Service COMMUNIQUE DE PRESSE Communication Le 5 mars 2018

Caf@Carvin : Des services de proximité

Afin de rendre ses services encore plus accessibles, la Caf du Pas- de- ouvre un nouvel espace d’accueil :

Caf@Carvin 127 rue Francis de Pressensé 62 220 CARVIN

Caf@Carvin, c’est la nouvelle solution d’accueil de proximité créée par la Caf du Pas-de-Calais. Implanté au cœur d’un des grands bassins de vie du département, Caf@Carvin propose un véritable contact avec les usagers des services de la Caf du Pas-de-Calais. Ce nouvel espace de proximité permettra d’aiguiller les allocataires dans leurs démarches en ligne, de rencontrer un professionnel de la Caf uniquement sur rendez-vous, les conseillers et d’engager si nécessaire un travail d’accompagnement social des familles.

Des services pour les usagers !

Dans ce nouvel espace, les usagers pourront réaliser :

* Toutes leurs démarches sur Caf.fr et leur espace personnel « Mon compte » sur des ordinateurs dédiés, en toute autonomie ou avec accompagnement (Simulations de droits, demandes de prestations, changements de situations, déclarations de ressources...)

* Rencontrer tous les mardis, de 9h à 12h et sur rendez-vous, un professionnel de la Caf et poser toutes les questions autour la gestion de leur dossier allocataire.

* Être accompagné, sur rendez-vous, par les travailleurs sociaux dans le cadre de l’offre de service de la Caf (Séparation, Impayés de Loyer, Décès, Indécence du logement…).

Une offre différente des accueils classiques

Un nouvel espace d’accueil, c’est une nouvelle offre de service. Caf@Carvin

Caf du Pas-de-Calais Service Communication Communiqué de presse V8 Lundi 5 mars 2018 1/2 propose des services différents de nos accueils permanents situés à , Boulogne-sur-Mer, Calais et Saint-Omer.

A la différence de ces espaces permanents, l’accueil libre pour rencontrer immédiatement un conseiller Caf n’est pas proposée. Il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable en ligne sur www.pas-de- calais.caf.fr.

Un espace numérique avec des ordinateurs en libre accès est accessible à Caf@Carvin pour y réaliser toutes ses démarches en ligne sur Caf.fr, notamment la prise de rendez-vous.

Par ailleurs, une salle permettra aux travailleurs sociaux d’organiser des actions collectives avec les associations, les partenaires et les différentes structures du territoire.

C’est pratique

Caf@Carvin est ouvert du Lundi à 13h30 au Vendredi 16h00, avec une fermeture entre 12h00 à 13h30 au midi tous les jours.

JOUR Matin Après-Midi LUNDI Fermeture 13h30 - 16h00 MARDI 9h00 - 12h00 13h30 - 16h00 MERCREDI 9h00 - 12h00 13h30 - 16h00 JEUDI 9h00 - 12h00 13h30 - 16h00 VENDREDI 9h00 - 12h00 13h30 - 16h00

D’autres ouvertures prévues en 2018 !

Caf@Carvin est le tout premier espace d’accueil de proximité ouvert dans le Pas-de-Calais. La Caf entend intensifier sa présence sur le département en ouvrant au cours de l’année 2018 trois autres espaces de proximité :

• Caf@BruaylaBuissière • Caf@Bethune • Caf@Arras

Merci de relayer cette information auprès du public

CONTACT PRESSE : [email protected] Yohann DERENSY, assistant de communication Tél. : 03 21 24 53 50 Marjorie DEPREZ, responsable de communication Tél. : 03 21 24 54 70

@CafPasdeCalais www.pas-de-calais.caf.fr

Familles du Pas-de-Calais

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