Manual de Acolhimento Alunos/Internos

Quem somos?

A Unidade de Cuidados na Comunidade Beja, adiante designada UCC de Beja, ou apenas UCC, é uma unidade elementar de prestação de cuidados de saúde, apoio psicológico e social, de âmbito domiciliário e comunitário, especialmente às pessoas, e grupos mais vulneráveis em situação de maior risco ou dependência física funcional ou de doença, que requeira acompanhamento próximo.

Pretende contribuir para a melhoria do estado de saúde da população da sua área geográfica de intervenção, visando a obtenção de ganhos em saúde e concorrendo de um modo direto para o cumprimento da missão do Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) do Baixo Alentejo em que se integra (artigo 3.º do Despacho n.º 10143/2009, de 16 de Abril). (Ministério da Saúde, 2009)

É dotada de autonomia organizativa e técnica e integrada numa lógica de rede com as outras unidades funcionais do ACES do Baixo Alentejo, sem prejuízo da necessária articulação interinstitucional e intersectorial, indispensável à concretização da sua missão. (artigo 2.º do Despacho n.º 10143/2009, de 16 de Abril). (Ministério da Saúde, 2009)

Missão

A Unidade de Cuidados na Comunidade de Beja tem como missão a prestação de cuidados de saúde, apoio psicológico e social, de âmbito domiciliário e comunitário, especialmente às pessoas e grupos mais vulneráveis em situação de maior risco ou dependência física funcional ou de doença, que requeiram acompanhamento próximo. Atua, ainda, na educação para a saúde, na integração em redes de apoio à família e na implementação de unidades móveis de intervenção.

Pretende contribuir para a melhoria do estado de saúde da população da sua área geográfica de intervenção (concelho de Beja), visando a obtenção de ganhos em saúde e concorrendo de um modo direto para o cumprimento da missão do Departamento de Cuidados de Saúde Primários da ULSBA-EPE em que se integra (artigo 3.º do Despacho n.º 10143/2009, de 16 de Abril). (Ministério da Saúde, 2009)

É dotada de autonomia organizativa e técnica e integrada numa lógica de rede com as outras unidades funcionais da ULSBA-EPE, sem prejuízo da necessária articulação interinstitucional e intersectorial, indispensável à concretização da sua missão. (artigo 2.º do Despacho n.º 10143/2009, de 16 de Abril). (Ministério da Saúde, 2009)

Visão

A UCC de Beja pretende ser uma unidade de referência para os cidadãos, por ter intervenções de excelência a três níveis:  Na prestação de cuidados a pessoas e grupos vulneráveis em situação de risco ou dependência física funcional ou de doença, que requeiram acompanhamento próximo;  Na participação como parceira em estruturas comunitárias de proteção de grupos de utentes mais desfavorecidos (Ex. Comissão de Proteção de Crianças e Jovens; Intervenção Precoce; Rendimento Social de Inserção; etc.);  Na participação em projetos/programas de Saúde Comunitária tendo em vista ganhos de saúde para a população.

Valores

A UCC de Beja rege -se pelos seguintes valores/princípios:

a) Cooperação, solidariedade e trabalho de equipa entre todos os elementos da UCC para a concretização dos objetivos da acessibilidade, da globalidade e da continuidade dos cuidados de saúde; entre a UCC e outras estruturas comunitárias, através do estabelecimento de parcerias, de forma a serem rentabilizados recursos; b) Autonomia Profissional assente na auto-organização funcional e técnica, tendo sempre em vista o cumprimento do plano de ação da UCC; c) Avaliação contínua que, sendo objetiva e permanente, visa a adoção de medidas corretivas dos desvios suscetíveis de pôr em causa os objetivos do plano de ação e da qualidade dos cuidados; d) Melhoria contínua – Todos os profissionais deverão preocupar-se na procura contínua da excelência técnica, científica e relacional; e) Gestão participativa assente num sistema de comunicação e de relações entre todos os seus profissionais, promotores de ganhos de motivação e satisfação profissional; f) Integridade - Os funcionários regem-se segundo critérios de honestidade pessoal e de integridade de carácter; g) Justiça, Imparcialidade e Igualdade para que todos os cidadãos sejam tratados de forma justa e imparcial segundo rigorosos princípios de neutralidade, não podendo ser beneficiados ou prejudicados em função da sua ascendência, sexo, raça, língua, convicções políticas, ideológicas ou religiosas, situação económica ou condição social; h) Lealdade – Todos devem agir de forma leal, solidária e cooperante; i) Autonomia do utente - a saúde individual é da sua responsabilidade e este é responsável pelo seu projeto de saúde; j) Foco no utente – Os serviços deverão ser organizados tendo em atenção as necessidades dos utentes; k) Respeito pela dignidade humana, através do reconhecimento do carácter único de cada pessoa que procura os seus serviços.

Designação da UCC: Unidade de Cuidados na Comunidade de BEJA

Coordenação: Eunice M. C. P. Santos

E-mail: [email protected]

Morada: Centro de Saúde de Beja, Rua de D. José Patrocínio Dias, s/n.º, 7800-053 BEJA

Contactos:

Telefone: Centro de Saúde Beja 1 - 284 313 420 (extensões 4053; 4012; 4022)

Telemóvel: 925 481 407

e-mail da UCC de Beja: [email protected]

e-mail da ECCI de Beja: [email protected]

Conselho Geral: O conselho geral é constituído por todos os profissionais que integram a UCC de Beja.

Dados gerais do Conselho Geral:

Enfermeira Especialidade em Enfermagem Comunitária Mestre em Ciências da Eunice M.C.P. Santos Educação Pós-Graduada em Gestão em Saúde Funções de chefia

Enfermeira Especialidade em Lina M. S. S. Dias Saúde Infantil e Pediatria Enfermeira Especialidade em Maria A. C. C. R. Isidro Enfermagem Comunitária Mariana B. F. Rosa Enfermeira Enfermeira Especialidade em Enfermagem Sónia C. M. Jacob Comunitária Mestre em Enfermagem Inês I. A. Reis Enfermeira

Pós-Graduada em Intervenção em Feridas Enfermeira Especialidade em Enfermagem Eglantina G. Afonso Comunitária Pós-Graduada em Intervenção em Feridas Daniela F. C. B. C. Cavaco Enfermeira Pedro M. B. Costa Enfermeiro Teresa A. R. Moura Enfermeira Josefina Pinto Psicólogo Ana Ramalho Nutricionista Filipa Santos Fisioterapeuta Técnica Superior Maria Teles Serviço Social Técnica Superior Paula Caeiro Serviço Social Licínia Barradas Assistente técnico Maria Marquilhas Assistente técnico

Data de início da atividade: 01/07/2012

Horários

O horário de funcionamento é das 9 horas às 17 horas, todos os dias incluindo os fins-de-semana e feriados. Este horário poderá ser alargado em qualquer dia dependendo da programação pontual de atividades.

Quem servimos?

A UCC de Beja tem uma área de abrangência que corresponde ao concelho de Beja, com uma área de 1.138,75 km2, contando com uma população de 35854 habitantes (Censos 2011), repartidos pelas freguesias rurais de: Albernoa e Trindade, Baleizão, Beringel, Cabeça Gorda, Santa Vitória e Mombeja, Nossa Senhora das Neves, Salvada e Quintos, Santa Clara de Louredo, Trigaches e São Brissos, São Matias; e pela união de freguesias urbanas de: Salvador e Santa Maria da Feira, Santiago Maior e São João Baptista.

A população encontra-se duplamente envelhecida, devido à baixa natalidade e aumento do número de idosos, resultando numa pirâmide etária com estreitamento da base e alargamento do topo, como se pode observar.

Piramide etária população residente concelho de Beja

85 e mais anos 80 - 84 anos 75 - 79 anos 70 - 74 anos 65 - 69 anos 60 - 64 anos 55 - 59 anos 50 - 54 anos 45 - 49 anos 40 - 44 anos 35 - 39 anos 30 - 34 anos 25 - 29 anos 20 - 24 anos 15 - 19 anos 10 - 14 anos 5 - 9 anos 0 - 4 anos -1500 -1000 -500 0 500 1000 1500

Masculino Feminino

Fonte: INE, Estimativas anuais da população residente, junho 2018

No que respeita à distribuição da população por grupos etários, verifica-se que as percentagens de indivíduos idosos nas freguesias rurais são bastante superiores às das freguesias urbanas. Já no grupo dos mais jovens se verifica o contrário: as percentagens de indivíduos jovens nas freguesias urbanas, é bastante superior às percentagens de jovens nas freguesias rurais.

< 15 anos 15-64 anos >= 65 anos Total Localidade Nº % Nº % Nº % Nº %

Baleizão 105 11,6 572 63,4 225 24,9 902 100,0

Beringel 160 12,3 791 60,8 350 26,9 1301 100,0

Cabeça Gorda 184 13,3 852 61,5 350 25,3 1386 100,0

Nossa Senhora das 226 12,9 1112 63,7 409 23,4 1747 100,0 Neves Santa Clara de 100 11,6 481 55,7 283 32,8 864 100,0 Louredo

São Matias 83 14,6 356 62,6 130 22,8 569 100,0

U.F. Trigaches/ S. 88 15,4 340 59,4 144 25,2 572 100,0 Brissos

U.F. Salvada/ Quintos 179 13,2 789 58,4 384 28,4 1352 100,0

Beja (S.J. Batista/ 2041 14,6 9227 65,8 2747 19,6 14015 100,0 Santiago Maior) Beja (Salvador/ Stª 1967 17,7 7277 65,4 1889 17,0 11133 100,0 Maria Feira) U.F. Santa Vitória/ 120 12,2 559 57,0 302 30,8 981 100,0 Mombeja U.F. Albernoa/ 121 11,7 562 54,5 349 33,8 1032 100,0 Trindade

Concelho 5374 15,0 22918 63,9 7562 21,1 35854 100,0

Fonte: INE censos 2011

O que oferecemos?

De acordo com o artigo 9º do Despacho 101413/2009, de 16 de abril, compete à UCC de Beja assegurar as suas funções através de uma carteira de serviços, baseada no diagnóstico de saúde da comunidade, e nas estratégias definidas no Plano Nacional de Saúde, centrando a sua organização numa coordenação efetiva entre os programas e os projetos em desenvolvimento.

A UCC de Beja definiu os seguintes programas e projetos da carteira de serviços:

 Comissão de Proteção de Crianças e Jovens em risco  Diagnóstico de Saúde da Comunidade  Diabetes- Projeto “Saúde a Gosto”, “Academia da Diabetes”  Equipa de Coordenação Local  Equipa de Cuidados Continuados Integrados  Intervenção Precoce  Projetos de Promoção de Alimentação Saudável e Exercício Físico- “A Brincar e a Aprender com saúde eu Vou Crescer”, “A Minha Lancheira”  Projeto de Envelhecimento Ativo- “Clube da saúde”, “COM_VIDA”  Projeto de Prevenção de Quedas- “Envelhecer sem Quedas”  Projeto de Prevenção de Úlceras por Pressão  Rede Social  Rendimento Social de Inserção  Saúde Escolar- “Brincar com as Emoções”, “Des(Cobre) o teu corpo”, “Sem Tabus”, “Percursos” “Cresço a Dormir”, “Relaxamento e Meditação para Crianças”

Como estamos organizados?

 Durante a semana estão escalados 3 enfermeiros por dia para assegurar os cuidados aos utentes internados em ECCI.  A enfermeira interlocutora da Saúde Escolar tem 24 horas por semana para desenvolver as atividades inerentes ao Programa Nacional de Saúde Escolar. Tem a colaboração de mais quatro enfermeiros da equipa, da Higienista Oral, da

Fisioterapeuta, da Nutricionista, da Psicóloga, das Técnicas de Saúde Ambiental da Unidade de Saúde Pública, da Psicóloga do CAD, da Psicóloga do CRI do Alentejo, da Técnica Superior de Serviço Social do Núcleo de Apoio à Vítima de Beja, e de mais alguns técnicos de entidades parceiras.  Para a Intervenção Precoce são disponibilizadas 3 horas por semana à enfermeira com especialidade em Saúde Infantil e Pediatria, às segundas-feiras, para participação na reunião da equipa.  Para a Comissão de Proteção de Crianças e Jovens em Risco, são disponibilizadas 7 horas às segundas-feiras, para que a enfermeira representante da saúde exerça as suas funções na comissão restrita (diligências a efetuar nos processos de promoção e proteção das crianças e jovens em perigo), e 4 horas às terças-feiras para exercer funções na comissão alargada.  Para o Rendimento Social de Inserção são disponibilizadas semanalmente 7 horas para a enfermeira representante no Núcleo Local de Inserção participar na reunião de discussão dos casos dos utentes beneficiários. Durante a semana a enfermeira verifica o cumprimento das ações da saúde contratualizadas com os utentes, de acordo com as necessidades.  Para a Equipa de Coordenação Local da Rede Nacional de Cuidados Continuados, está um enfermeiro escalado a tempo inteiro, todos os dias da semana.  Para o desenvolvimento das atividades inerentes à Saúde Comunitária (atividades de diagnóstico de situação, planeamento, intervenção comunitária, educação para a saúde), estão alocados diariamente dois enfermeiros. Colaboram nestas atividades os outros profissionais da equipa multidisciplinar.  Para a intervenção junto dos utentes acompanhados no domicílio pela Equipa Comunitária de Suporte em Cuidados Paliativos, está escalada uma enfermeira que é o elo entre o serviço e a ECSCPal. Esta enfermeira gere o seu tempo de prestação de cuidados a estes utentes, de acordo com as necessidades dos mesmos.  Outras atividades não mencionadas são desenvolvidas por qualquer elemento da equipa.  Aos fins-de-semana e feriados são assegurados por um enfermeiro, os cuidados aos utentes internados em ECCI.

 A Coordenadora da UCC de Beja é substituída nas suas ausências e impedimentos legais por um dos Enfermeiros da unidade com o título de Enfermeiro Especialista atribuído pela Ordem dos Enfermeiros, respeitando a ordem da data de atribuição do referido título.

O que fazemos?

A UCC de Beja constitui-se por uma equipa multidisciplinar composta por 11 enfermeiros a tempo integral, 1 fisioterapeuta a tempo parcial, 1 nutricionista a tempo parcial, 2 técnicas superiores de serviço social a tempo parcial, 1 psicóloga a tempo parcial, 2 assistentes técnicos a tempo parcial.

Esta equipa assume o compromisso com:

. A obtenção de resultados adequados aos indicadores contratualizados anualmente;

. A promoção da saúde- para a minimização dos problemas identificados quer no perfil local de saúde, quer nos diagnósticos de saúde da comunidade, através de atividades no âmbito da literacia/educação para a saúde, intervindo ativamente junto da população nos cinco principais determinantes da saúde (alimentação saudável, prática de exercício físico / atividade física, consumo moderado de álcool, prevenção de hábitos tabágicos, prevenção do stress); . A prestação de cuidados continuados integrados- através de intervenções integradas de saúde e apoio social, a utentes em situação de dependência, e seus cuidadores, visando a sua recuperação, promovendo a sua autonomia e melhoria funcional, através da sua reabilitação, readaptação e reinserção familiar e social; . Um atendimento afável, humano e respeitável- tal como é explicitado na Carta dos Direitos e Deveres do utente dos serviços de saúde; . Os padrões de boas práticas na prestação de cuidados- de acordo com as normas de orientação técnica da Direção-Geral da Saúde, normas, procedimentos, políticas e regulamentos homologados pela ULSBA; . Um processo de melhoria contínua de qualidade- visando uma prática de cuidados de qualidade, num ambiente de segurança e satisfação, para os utentes e profissionais; . Um processo de coresponsabilização e participação- contando com as sugestões e opiniões dos utentes, para os processos de melhoria.

As etapas da intervenção são:

. Acolhimento . Avaliação inicial . Identificação de necessidades . Diagnóstico . Intervenção . Monitorização . Avaliação . Encaminhamento/sinalização.

Student Handbook

Who are we?

The Care Unit in Beja Community, hereinafter referred to as the UCC of Beja, or just UCC, is an elementary unit for the provision of home health care, psychological and social support to vulnerable people and vulnerable groups at higher risk or functional physical dependence or disease, which requires close follow-up.

It intends to contribute to the improvement of the health status of the population of its geographical area of intervention, aiming to obtain health gains and competing in a direct way to the fulfillment of the mission of the Grouping of Health Centers (ACES) of the Baixo Alentejo in which it integrates (Article 3 of Order No. 10143/2009 of 16 April). (Ministry of Health, 2009)

It is end-of-the-art organizational and technical autonomy and integrated into a network logic with the other functional units of ACES of Baixo Alentejo, without prejudice to the necessary interinstitutional and intersectoral articulation, indispensable to the realization of its mission. (Article 2 of Order No 10143/2009 of 16 April). (Ministry of Health, 2009)

Mission

The Care Unit in the Community of Beja's mission is to provide home health care, psychological and social support to vulnerable people and vulnerable groups at higher risk or functional physical dependence or disease, which requires close follow-up. It also works in health education, integration into family support networks and in the implementation of mobile intervention units.

It intends to contribute to the improvement of the health status of the population of its geographical area of intervention (municipality of Beja), aiming at obtaining health gains and competing in a direct way to the fulfillment of the mission of the Department of Primary Health Care of ULSBA-EPE in which it integrates (Article 3 of Order No. 10143/2009 of 16 April). (Ministry of Health, 2009)

It is end-of-the-art organizational and technical autonomy and integrated into a network logic with the other functional units of ULSBA-EPE, without prejudice to the necessary interinstitutional and intersectoral articulation, indispensable to the realization of its mission. (Article 2 of Order No 10143/2009 of 16 April). (Ministry of Health, 2009)

Vision

The UCC of Beja aims to be a reference unit for citizens, because it has excellence interventions at three levels:

• Provision of care to vulnerable persons and groups at risk, disease and physical dependence requiring close follow-up;

• Participation as a partner in Community structures to protect groups of most disadvantaged users (e.g. Committee for the Protection of Children and Young People; Early Intervention; Social Income of Insertion; etc.);

• Participation in Community Health projects/programs with a view to health gains for the population.

Values

Beja UCC is governed by the following values/principles: a) cooperation, solidarity and teamwork between all elements to achieve the objectives of accessibility, overall and continuity of health care; between the UCC and other Community structures, through the establishment of partnerships, in order to be monetised resources; b) Professional Autonomy based on functional and technical self-organization, always with a view to complying with the UCC action plan;

(c) continuous assessment which, being objective and permanent, aims at adopting corrective measures of deviations that may call into question the objectives of the action plan and the quality of care; d) Continuous improvement – All professionals should be concerned about the continuous demand for technical, scientific and relational excellence; e) Participatory management based on a communication system and relationships between all its professionals, promoters of gains of motivation and professional satisfaction; f) Integrity - Employees are governed by criteria of personal honesty and integrity of character; g) Justice, Impartiality and Equality so that all citizens are treated fairly and impartially according to strict principles of neutrality, and cannot be benefited or harmed due to their ascendancy, sex, race, language, convictions political, ideological or religious, economic situation or social status; h) Loyalty – Everyone must act in a loyal, supportive and cooperative manner; i) User autonomy - individual health is your responsibility and it is responsible for your health project;

j) Focus on the user – Services should be organised taking into account the needs of users;

(k) respect for human dignity by recognising the unique character of each person seeking his services.

UCC Designation: Beja Community Care Unit

Coordination: Eunice Maria Costa Pereira dos Santos

Email: [email protected]

Address: Beja Health Center, Rua de D. José Patrocínio Dias, s/nº, 7800-053 BEJA

Phone Number: Beja Health Center 1 - 284 313 420 (extensions 4053; 4012; 4022)

Mobile Phone: 925 481 407

E-mail : [email protected]

[email protected]

General Council: The General Council consists of all professionals who are part of the UCC.

General data of the General Council:

Nurse Specialty in Community Nursing Master’s degree in Eunice Maria Costa Pereira dos Santos Education Sciences Postgraduate in Health Management Leadership functions Nurse Lina Maria Sousa dos Santos Dias Specialty in Children's Health and Pediatrics Nurse Maria dos Anjos Canário Colaço Ramires Specialty in Community Isidro Nursing Mariana Braz Fernandes Rosa Nurse Nurse Specialty in Sónia da Conceição Mestre Jacob Community Nursing Master's degree in nursing Nurse Inês Isabel Araújo Reis Postgraduate in Wound Intervention

Nurse Specialty in Community Eglantina Gonçalves Afonso Nursing Postgraduate in Wound Intervention Daniela Filipa Cascalheira Bexiga Cortes Nurse Cavaco Nurse Pedro Miguel Batista Costa Nurse Teresa Abraços Rodrigues de Moura Josefina Pinto Psychologist Ana Ramalho Nutritionist Filipa Santos Physical therapist Superior Social Service Gertrudes Teles Technique Superior Social Service Paula Caeiro Technique Licínia Barradas Office assistant Maria Marquilhas Office assistant

Start date of activity: 2012/07/01

Timetables

Opening hours are from 9:00 a.m. to 5:00 p.m., every day including weekends and public holidays. This time may be extended on any day depending on the one-off schedule of activities.

Who do we serve?

The UCC of Beja has an area of coverage that corresponds to the municipality of Beja, with an area of 1,138.75 km2, with a population of 35854 inhabitants (Census 2011), distributed by the rural parishes of Albernoa and Trindade, Baleizão, Beringel, Cabeça Gorda, Santa Vitória and Mombeja, Nossa Senhora das Neves, Salvada and Quintos, Santa Clara de Louredo, Trigaches and São Brissos, São Matias; and the union of urban parishes of Salvador and Santa Maria da Feira, Santiago Maior and São João Baptista.

The population is doubly aged, due to low birth and increase in the number of elderly, resulting in an age pyramid narrowing of the base and enlargement of the top, as can be observed.

Piramide Age Resident population Municipality of Beja

>=85

80-84 75-79 70-74 65-69 60-64 55-59

50-54 45-49 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 15-19 10-14 5-9 0-4

-1500 -1000 -500 0 500 1000 1500

Female Male

Source: INE, Annual estimates of resident population, June 2018

Regarding the distribution of the population by age groups, the percentages of elderly individuals in rural parishes are much higher than in urban parishes. In the younger group, the opposite is true: the percentages of young individuals in urban parishes are much higher than the percentages of young people in rural parishes.

< 15 years old 15-64 years old >= 65 years old Overall Place Number Number Number Number % % % % of people of people of people of people

Baleizão 105 11,6 572 63,4 225 24,9 902 100,0

Beringel 160 12,3 791 60,8 350 26,9 1301 100,0

Cabeça Gorda 184 13,3 852 61,5 350 25,3 1386 100,0

Nossa Senhora das 226 12,9 1112 63,7 409 23,4 1747 100,0 Neves Santa Clara de 100 11,6 481 55,7 283 32,8 864 100,0 Louredo

São Matias 83 14,6 356 62,6 130 22,8 569 100,0

U.F. Trigaches/ S. 88 15,4 340 59,4 144 25,2 572 100,0 Brissos

U.F. Salvada/ Quintos 179 13,2 789 58,4 384 28,4 1352 100,0

Beja (S.J. Batista/ 2041 14,6 9227 65,8 2747 19,6 14015 100,0 Santiago Maior) Beja (Salvador/ Stª 1967 17,7 7277 65,4 1889 17,0 11133 100,0 Maria Feira) U.F. Santa Vitória/ 120 12,2 559 57,0 302 30,8 981 100,0 Mombeja U.F. Albernoa/ 121 11,7 562 54,5 349 33,8 1032 100,0 Trindade

County of Beja 5374 15,0 22918 63,9 7562 21,1 35854 100,0

Source: INE Census 2011

What do we offer?

According to article 9 of the Order 101413/2009, of April 16, it is up to the Beja UCC to assure its functions through a portfolio of services, based on the community health diagnosis, and the strategies defined in the National Health Plan focusing its organization on effective coordination between programs and projects under development.

Beja UCC has defined the following service portfolio programs and projects: • Protection Committee for Children and Youth at Risk • Community Health Diagnosis • Diabetes- Project “Health to taste”, “Academy of Diabetes” • Local Coordination Team • Integrated Continuous Care Team •Early intervention • Healthy Eating and Exercise Promotion Projects - “Playing and Learning Healthy I Will Grow”, “My Lunch Box” • Active Aging Project- “Health Club”, “COM_VIDA” • Fall Prevention Project - “Aging Without Falling” • Pressure Ulcer Prevention Project •Social network • Social Insertion Income

• School Health- “Playing with Emotions”, “Uncovering Your Body”, “No Taboos”, “Routes” “Growing to Sleep”, “Relaxation and Meditation for Children”.

How are we organized?

• During the week three nurses are scheduled per day to ensure care for patients admitted to ECCI.

• The School Health nurse has 24 hours a week to develop the activities inherent to the National School Health Program. It has the collaboration of four other team nurses, Oral Hygienist, Physiotherapist, Nutritionist, Psychologist, Environmental Health Techniques of the Public Health Unit, CAD Psychologist, CRI Psychologist of Alentejo, Superior Technician of Social Service of the Victim Support Center of Beja, and some other technicians from partner entities. • For Early Intervention 3 hours per week are available to the nurse with expertise in Child Health and Pediatrics on Mondays for participation in the team meeting. • For the Committee for the Protection of Children and Youth at Risk, 7 hours are available on Mondays for the health representative nurse to perform her duties on the restricted committee (steps to be taken in the processes of promotion and protection of children and youth endangered) and 4 hours on Tuesdays to serve on the enlarged committee. • For Social Insertion Income, 7 hours are available weekly for the nurse representative at the Local Insertion Center to participate in the discussion meeting of the beneficiary patients' cases. During the week the nurse checks the compliance of the health actions contracted with the users, according to the needs. • For the Local Coordinating Team of the National Continuing Care Network, there is a full-time scheduled nurse every day of the week. • For the development of community health activities (situation diagnosis, planning, community intervention, health education), two nurses are allocated daily. Other professionals of the multidisciplinary team collaborate in these activities. • For the intervention with patients accompanied at home by the Community Palliative Care Support Team, a nurse is the link between the service and ECSCPal. This nurse manages her care time for these clients according to their needs. • Other activities not mentioned are carried out by any team member. • On weekends and holidays, a nurse provides care for patients admitted to ECCI. • The Coordinator of Beja UCC is replaced in his absence and legal impediments by one of the nurses of the unit with the title of Specialist Nurse assigned by the Order of Nurses, respecting the order of the date of attribution of said title.

What do we do?

Beja UCC consists of a multidisciplinary team consisting of 11 full-time nurses, 1 part-time physiotherapist, 1 part-time nutritionist, 2 senior part-time social service technicians, 1 part- time psychologist, 2 technical assistants part-time. This team is committed to: . Obtaining results appropriate to the indicators contracted annually; . Health promotion - to minimize the problems identified both in the local health profile and in community health diagnoses, through activities in the field of health literacy / education, actively intervening with the population in the five main determinants of health (healthy eating, exercise / physical activity, moderate alcohol consumption, prevention of smoking, stress prevention); . The provision of integrated continuous care - through integrated health and social support interventions for addicted users and their caregivers, seeking their recovery, promoting their autonomy and functional improvement through their rehabilitation, family and social readaptation and reintegration; . Friendly, humane and respectable care - as set out in the Charter of Rights and Duties of the healthcare user; . Standards of good care practice - in accordance with the technical guidance of the Directorate-General for Health, ULSBA-approved standards, procedures, policies and regulations;

. A process of continuous quality improvement - aiming at a quality care practice, in an environment of safety and satisfaction, for users and professionals; . A process of responsibility and participation - counting on the suggestions and opinions of the users, for the improvement processes.

The intervention steps are: . Welcome . Initial assessment . Identification of needs . Diagnosis Intervention . Monitoring . Evaluation . Routing / signaling.