Kentlerin Markalaşmasi: Konya Örneği
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
T.C NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ KAMU YÖNETİMİ ANABİLİM DALI SİYASET BİLİMİ VE KAMU YÖNETİMİ BİLİM DALI KENTLERİN MARKALAŞMASI: KONYA ÖRNEĞİ HABİP GÜDENDEDE YÜKSEK LİSANS TEZİ DANIŞMAN PROF. DR. ÖNDER KUTLU KONYA-2017 ii ÖZET Kentin veya bölgenin markalaşması, bir şehrin neyi ile tanındığından daha fazlasıdır. Şehrin güçlü ve ayırt edici özelliklerinin belirlenmesiyle başlayan zorlu ve uzun bir süreçtir. Bu araştırmada kentlerin marka olma sürecinde, Konya kentine dışarıdan gelen öğrencilerin kentin markalaşmasına katkı sağlamak amacıyla algıları ölçülüp değerlendirilmiştir. Çalışmanın amacı marka olmak isteyen kentlerdeki üniversite öğrencilerinin eğitim gördükleri yer ile ilgili marka kent algılarını ve tutumlarını araştırmaktır Kentin markalaşması kentte yaşayan veya kente sonradan gelen her fert, kurum, kuruluş ve işletmeler için önem arz etmektedir, bu tez çalışmasında Üniversite öğrencilerinin gözüyle kentin mevcut durumunun analiz edilmesi ve gelecekte şehir ile ilgili planlar, öneriler ve farkındalıkları değerlendirilmiştir. Çalışma dört bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde Marka kavramı üzerinde durulmuş, ikinci ve üçüncü bölümlerde kentlerin markalaşması ve Konya kentinin markalaşma konusunda mevcut durumunun analizi yapılmıştır. Çalışmanın son kısmında ise alan araştırılması yapılmış, üniversite öğrencilerinin kentin markalaşmasına katkı sağlamak amacıyla anket çalışması yapılmıştır. Anket çalışmasındaki veriler değerlendirildiğinde; öğrencilerin çoğunluğunun Konya’yı bir marka kent olarak gördüğünü ve tarihsel birikimin, Konya şehrinin markalaşmada önemli bir faktör olduğunu ortaya koymaktadır. Anahtar kelimeler: Marka, Kentlerin markalaşması, Konya iv ABSTRACT Branding of a city or a region is more than what a city is recognized with. It is a challenging and long process that starts with identification of strong and distinctive features of the city. This study was carried out to measure and evaluate perceptions of students in Konya province coming from outside the city of Konya in order to contribute to branding of the city during the branding process which is on the agenda nowadays. The purpose of the study was to reveal brand city perceptions and attitudes of the university students in the cities which want to be a brand regarding the city they are in. Branding of the city is important for every individual, institution, organization and enterprise that lives or comes to the city. In this thesis study, the present condition of the city was analysed from the university students' points of view, and evaluation was carried out on the plans, suggestions and awareness about the city in the future. The study consisted of four parts. The first chapter was devoted to the concept of brand. In the second and third chapters, the current situation was analysed about branding of cities and particularly the city of Konya. In the last chapter, literature review was carried out and a survey study was conducted in order to contribute to branding of the city from the university students' points of view. In the light of the data obtained from the survey; it can be suggested that majority of the students see Konya as a brand city and the historical accumulation of Konya city is an important factor in its branding. Keywords: Brand, Branding of cities, Konya v İÇİNDEKİLER YÜKSEK LİSANS TEZ KABUL FORMU ....................................................... II BİLİMSEL ETİK SAYFASI .............................................................................. III ÖZET .................................................................................................................. IV ABSTRACT ........................................................................................................ V İÇİNDEKİLER ................................................................................................... VI TABLO DİZİNİ .................................................................................................. IX KISALTMA DİZİNİ ........................................................................................... XI GİRİŞ .................................................................................................................. 1 BİRİNCİ BÖLÜM MARKALAŞMA KAVRAMI 1.1. Markanın Tanımı.......................................................................................... 4 1.2. Markayı Oluşturan Bileşenler ...................................................................... 5 1.2.1. Marka İmajı .................................................................................. 5 1.2.2. Marka Kişiliği .............................................................................. 8 1.2.3. Marka Değeri ............................................................................... 10 1.3. Markanın Özellikleri .................................................................................... 10 1.3.1.Markanın Dikkat Çekici Olması ................................................................ 12 1.3.2.Markanın Farklı Olması ................................................................. 13 1.3.3.Markanın Kalıcı Olması ................................................................. 15 1.4. Marka Çeşitleri ............................................................................................. 16 1.5. Marka Yönetim Süreci ................................................................................. 17 İKİNCİ BÖLÜM KENTLERİN MARKALAŞMASI 2.1. Kent Kavramı .............................................................................................. 19 vi 2.2. Kentlerin Marka oluşumu ............................................................................ 21 2.2.1. Kent Marka Değeri Oluşturma ...................................................... 26 2.2.2. Kent Marka İmajı .......................................................................... 27 2.2.3. Kent Marka Kimliği ...................................................................... 29 2.3. Kent Markasının Unsurları ........................................................................... 32 2.3.1. Fiziksel Unsurlar .......................................................................... 32 2.3.2. Tarihsel Unsurlar.......................................................................... 32 2.3.3. Sosyokültürel Unsurlar ............................................................... 33 2.3.4. İşlevsel Unsurlar .......................................................................... 34 2.3.5. Yönetsel Unsurlar ........................................................................ 35 2.4. Kentlerin Marka Konumlandırılması ........................................................... 35 2.5. Kentlerin Marka Stratejileri ......................................................................... 36 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM KENT İMAJI VE VİZYONU AÇISINSAN KONYA 3.1. Tarihsel Birikimin Konya Kentine Bıraktığı Miras .................................... 40 3.2. Konya Marka Kent Analizinin Nesnel Göstergeleri ................................... 42 3.2.1. Turizm ve Kültürel Göstergeleri ................................................... 42 3.2.2. Sanayi ve Ticaret Göstergeleri ...................................................... 44 3.2.3. Eğitim ve Sağlık Göstergeleri ....................................................... 46 3.3. Konya’nın Kent Markalaşması Sürecinde Mevcut Durumun Değerlendirilmesi ................................................................................................ 51 3.3.1. Kentin Güçlü Yönleri .................................................................... 51 3.3.2. Kentin Zayıf Yönleri ..................................................................... 53 3.3.3. Kentin Fırsat Olarak Değerlendirebileceği Yönleri .................................. 54 vii DÖRDÜNCÜ BÖLÜM METODOLOJİ VE ALAN ARAŞTIRMASI BULGULARI 4.1. Literatür Çalışması ....................................................................................... 56 4.2. Araştırmanın Amacı ve Kapsamı ................................................................. 59 4.3. Araştırmanın Önemi ..................................................................................... 60 4.4. Araştırmanın Ana Kütlesi ve Örnek Hacmi ................................................. 61 4.5. Araştırmanın Türü ve Yöntemi .................................................................... 62 4.6. Araştırmanın Sınırlılıkları ............................................................................ 62 4.7. Anket Formlarının Yapısı ............................................................................ 62 4.8. Verilerin Analiz Edilmesi ............................................................................ 63 4.9. Bulgular ve Yorumlar .................................................................................. 63 4.9.1. Araştırma Kapsamındaki Katılımcıların Kişisel Özellikleri .......... 63 4.9.2. Katılımcıların Konya Şehrine İlişkin Görüşleriyle İlgili Bulgular Ve Yorumlar ............................................................................................ 67 4.9.3. Katılımcıların Konya Şehrine İlişkin Görüşleri Alt Boyutlarının Algıları Demografik Özellikleri İle Karşılaştırılması .............................. 70 Sonuç ve Öneriler ............................................................................................... 92 Kaynakça ............................................................................................................. 96 Ekler ...................................................................................................................