Revista Del Sector De Reuniones, Incentivos, Convenciones Y Eventos De Empresa
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PUNT MICE Revista del sector de reuniones, incentivos, convenciones y eventos de empresa Nº 23 ENERO / FEBRERO 2018 6,5 € - 9 $ LA VOZ DEL SECTOR DESTINOS PURO INCENTIVO DÍA A DÍA Los responsables Panamá, un gran Abu Dabi ofrece Los retos comunes de grandes centros crisol de culturas y desierto y dosis de a los organizadores de convenciones paisajes y Bruselas, megalomanía para hispanohablantes nos explican las la capital de una recompensas de aunque operen en nuevas tendencias Europa agitada puro lujo países distintos EDITORIAL ¡FELIZ AÑO DE CAMBIOS! ues sí, un año más parece que se avecinan cambios sig- rentes que, aunque se comporten de manera semejante, en- nificativos que van a afectar a nuestra industria, que cuentran el estímulo en aspectos completamente distintos. P llega al 2018 fuerte tras un 2017 en el que se pudo de- mostrar que hay músculo no sólo para resistir, sino para cre- Ante estos miedos los proveedores necesitan más que nunca cer. De nuevo las compañías aéreas low cost están detrás de sentarse y hablar, formarse, diseñar estrategias y comuni- una revolución: ahora que parecía que las aerolíneas conven- cárselas a un cliente que también necesita ser guiado ante lo cionales habían terminado de copiar su modelo de negocio, que viene. Qué mejor que buscar juntos las mejores solucio- con la introducción del equipaje facturado en vuelos largos nes a los problemas que se plantearán con el año nuevo. como cargo extra, las de bajo coste no sólo se consolidan como transportistas de largo recorrido sino que apuestan Y que la tecnología nos sirva para comunicarnos e inte- por la clase business a bordo. Parece que éste será el ractuar, no sólo para hacer que el asistente emita un año en el que definitivamente dejemos de hablar wow! Algunas voces empiezan a levantarse contra de dos tipos de compañías aéreas. una obsesión que hace a veces olvidar al invitado. Y es que la tecnología que tiene sentido es la que La tecnología también parece que seguirá revo- acerca, ya sea al resto de participantes, a una lucionando el sector de los eventos, aunque sólo empresa, a una filosofía... y esto a veces se con- sea porque le hace estar permanentemente sigue incluso con la ausencia de tecnología. cuestionándose a sí mismo. Sin duda, esto En la última edición de IBTM World nos nos parece positivo porque la reflexión so- sorprendió la felicidad que vimos en las bre lo que uno hace es la base para mejo- caras de quienes disfrutaban en una rar, pero algunos organizadores nos ma- de las áreas de descanso coloreando nifiestan su temor ante esa sensación mesas. tan desagradable de ir siempre un paso por detrás. Y a medida que los millen- Nuestro anhelo para el nuevo año es nials se instalan en el mercado, cada que hablemos. Permítannos iniciar la vez son más quienes expresan su conversación transmitiéndoles nues- recelo ante generaciones tan dife- tros mejores deseos. Eva López Álvarez EDITORA EMPRESA EDITORA: GRUPO PUNTO MICE Sede Central: Calle Argumosa 9 4ºG 28012 Madrid SUSCRIPCIÓN +34 91 539 00 61 EDITORA: REDACTOR JEFE: Eva López Álvarez Vincent Richeux Bimestral: Delegación Argentina: [email protected] [email protected] 6.50 euros / 9 dólares (IVA incluido) Mitre (54) 4535 Suscripción anual (6 números): DIRECCIÓN COMERCIAL: HAN COLABORADO 36 euros / 50 dólares San Martín - Buenos Aires Sofía Calvo EN ESTE NÚMERO: [email protected] +54 11 5275 9934 [email protected] Cristina Cunchillos Delegación México: DIRECCIÓN DE ARTE Y DISEÑO: Alejandro Martínez Notte IMPRESO EN ESPAÑA Gráficas Covadonga Cerro El Vigilante 149 Grupo Deboss Rocío López Col. Romero de Terreros. PRODUCCIÓN: José Carlos Suárez PUNTO MICE no comparte necesariamente las opiniones de Del. Coyoacán CP 04310 sus colaboradores o entrevistados. PUNTO MICE es una marca +55 5658 3777 internacional registrada. Queda prohibida la reproducción total o CORRECCIÓN: Claudia Cabrero parcial de textos, fotografías y/o ilustraciones de PUNTO MICE COMMUNITY MANAGER: sin la autorización expresa del grupo editor. Los contenidos de esta publicación son propiedad de PUNTO MICE y están ADMINISTRACIÓN: Margarita González protegidos por las normas nacionales e internacionales de la www.puntomice.com Ramón Clapés @PUNTOMICE propiedad industrial e intelectual. [email protected] [email protected] /PUNTOMICE DEPÓSITO LEGAL M-12379-2014 Somos medio asociado a Foto de portada: Panamá Sorprender despertando emociones… Ven a Bahia Principe y haz que tus eventos o reuniones de negocios se conviertan en SUMARIO experiencias inolvidables. Nº 23 Te ofrecemos: EDICIÓN ENERO / Ubicaciones excepcionales en el Caribe y Excursiones. FEBRERO 2018 España. Bienvenida y Check- in privado. 6 ACTUALIDAD Salas de reuniones y centros de convenciones. Team building y actividades. Novedades del sector y entrevistas a proveedores de referencia Servicio personalizado. Eventos hechos a medida. Traslados. Impresionantes campos de golf propios. LA VOZ DEL SECTOR: 16 GRANDES ESPACIOS: PARA TODO TIPO DE EVENTOS Responsables de grandes centros de convenciones nos cuentan cómo se adaptan a un mercado que exige flexibilidad e innovación DESTINO: PANAMÁ 22 El país centroamericano alberga tal variedad de atractivos que el Canal de Panamá es en realidad uno más del amplio abanico que ofrece 34 APPS Herramientas que facilitan la vida del organizador y el viajero DESTINO: BRUSELAS 36 En momentos convulsos para el Viejo Continente la capital de Europa se mueve más que nunca PURO INCENTIVO: 44 ABU DABI El mayor de los Emiratos Árabes Unidos demuestra que la megalomanía también se declina en forma de delirios arquitectónicos y culturales ANÁLISIS: TEAMBUILDING 54 Las actividades relacionadas con la motivación de los equipos han dejado de ser embarazosas y proporcionan experiencias únicas DÍA A DÍA 60 En IBTM World los organizadores hispanohablantes nos confirmaron que, aunque operan en distintos países, asumen los mismos retos 64 MOTIVACIÓN Propuestas de diferentes agencias con un objetivo común www.bahiaprincipe.com 68 CON ESTILO Altavoces que garantizan la mejor fidelidad a base del mejor sonido República Dominicana · México · Jamaica · España Indio Emberá de Panamá PUNTO MICE grupos ABRIL 17.indd 1 7/4/17 14:39 AÉREO HOTELES NORWEGIAN APUESTA POR ARGENTINA MARRIOTT LANZA UN SERVICIO DE TRADUCCIÓN a aerolínea low cost Norwegian recibió el permiso de las saldrán los miércoles, viernes y domingos a partir del 17 del l hotel Madrid Marriott Auditorium pondrá a prueba la tec- racción entre el huésped y el establecimiento sea más sencilla. Lautoridades argentinas para operar un total de 152 rutas, próximo mes de julio. Enología de traducción simultánea Mymanu Clik durante En la recepción o en la sala de conferencias, cara a cara o incluyendo 72 regionales y 80 internacionales con origen en la primera mitad del año. Será pionero en utilizar el por teléfono, el nuevo servicio permite mantener ese país a partir de este año. A través de su filial Norwegian Air Con las aperturas previstas también en Milán y Ámsterdam la nuevo servicio incorporado por la cadena de ho- conversaciones de forma natural y evitar malen- Argentina, la compañía operará cinco nuevas conexiones con compañía propondrá 61 vuelos que conecten Europa y Estados teles Marriott para ofrecer una atención más tendidos. ciudades españolas, entre otras. Unidos: desde la ciudad italiana volará cuatro ve- personalizada a sus clientes. Ya no existirán ces por semana a Los Ángeles a partir de ju- barreras de lenguaje que dificulten la com- El dispositivo, revolucionario en el mundo Cinco destinos españoles nio. En mayo iniciarán cuatro frecuencias prensión del personal del hotel a la hora de hotelero, se controla mediante un sensor Las nuevas rutas conectarán Buenos semanales entre la capital holandesa y atender las necesidades de los huéspedes y táctil integrado en la carcasa, de manera Aires con Málaga, Madrid y Barce- Nueva York. organizadores de eventos. que el usuario sólo tiene que tocar o presio- lona. Estas dos últimas ciudades nar la superficie de los auriculares para hacer contarán también con vuelo di- 17 rutas desde Madrid En 37 idiomas uso de sus funciones. La tecnología aplicada recto a Córdoba. Además, los Con las dos nuevas conexiones Mymanu Clik consiste en unos auriculares ina- permite traducir la voz en tiempo real con una ca- vuelos internacionales podrán anunciadas con Estados Unidos, lámbricos que ofrecen traducción de voz en vivo y de lidad de audio avanzada, ofreciendo al mismo tiem- conectar con la nueva red de ru- Norwegian llegará a 17 las rutas forma inmediata en 37 idiomas, lo que facilita la comunica- po total libertad de circulación por las instalaciones del hotel tas domésticas que Norwegian desde el aeropuerto de Adolfo ción con los clientes en su lengua materna y hace que la inte- desde la reserva hasta el check out. prevé desplegar y que incluirá Suárez Madrid-Barajas. Operan destinos como Ushuaia, Santa los destinos españoles Tenerife Fe, Tucumán, Jujuy, Mendoza, Ro- Norte, Gran Canaria y Palma de sario o Salta. Mallorca; las ciudades suecas Esto- colmo y Gotemburgo; Oslo, Copen- Por otro lado, también anunció que hague, Helsinki, Reikiavik, Londres-Ga- ¿Qué distingue al nuevo Hyatt Centric Gran Vía Madrid? PUNTO MICE conectará Madrid con Los Ángeles y Nue- twick; Varsovia, Dubrovnik (Croacia), Se trata del primer Hyatt Centric, una de las nuevas marcas lifestyle de Hyatt, en 6 va York – JFK a partir de julio. Los vuelos serán Marrakech (Marruecos), Catania (Italia) y Malta. España, y el primer hotel Hyatt Centric de gestión en Europa, diseñado desde el operados a lo largo de todo el año en un Boeing 787-9 principio para esta marca. Supone además el regreso de la cadena a Madrid des- Dreamliner de 344 asientos, ofreciendo un total de 251.000 Antes de terminar 2017 la aerolínea anunció haber transpor- pués de casi diez años de ausencia.