LEBEN Das Kundenmagazin Der SVO 01/19
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LEBEN Das Kundenmagazin der SVO 01/19 DER FAMILIENKONZERN Was ein moderner Landwirt wie Thorsten Riggert alles leisten muss Rundum bestens versorgt 06 RANGEZOOMT: KLIMASCHUTZ IN CELLE – WIE DIE STADT CELLE MIT DEM KLIMASCHUTZFONDS PROJEKTEN ZUR CO2-REDUZIERUNG FINANZIELL UNTER DIE ARME GREIFT. IMPRESSUM Herausgeber SVO, Postfach 2102, 29261 Celle, www.svo.de, Telefon 05141 16-0 Redaktion Christiane Poestges, 14 Anne Ruhrmann (verantwortlich), UNTERNEHMEN GLASFASER: trurnit GmbH CvD: Gerhard Berger UNTERNEHMEN IN DEN GEWERBE- GEBIETEN ALTENCELLE, ALTEN- Gestaltung HAGEN, WESTERCELLE UND WIETZEN- trurnit Publishers GmbH, Anne Dahms, Ottobrunn BRUCH KÖNNTE PER GLASFASER BALD EIN LICHT AUFGEHEN. Litho, Produktion trurnit Publishers GmbH, Ottobrunn Fotos Bertram Bölkow – Montage: Max Weber (Titelbild) Anne Ruhrmann (S. 2, S. 4, S. 5) 08 gece33 - iStock (S. 6/7) Bertram Bölkow (S. 8–13) REPORTAGE: EIN LANDWIRT Getty Images/Cultura RF ZWISCHEN TRADITION UND (S. 14) MODERNE – THORSTEN RIGGERT Mario Hösel (S. 15 Krüge) AUF SEINEM HOF IN DER NÄHE VON UELZEN. Verlag trurnit GmbH Druck hofmann infocom GmbH, Emmericher Straße 10, 90411 Nürnberg LEBEN erscheint vier Mal im Jahr auf chlorfrei gebleichtem Papier. NOCH 04 05 15 Schauen Sie auf: Frisch renoviert Frisch beleuchtet Frisch gezapft www.svo.de MEHR Besuchen Sie uns Neue Lampen der Gewinnen Sie ei- im neuen Kunden- SVO für das Hand- nen Gutschein für INHALT center in Celle werksmuseum den Frühschoppen www.svo-leben.de / BLOG 01/19 2 VORHANG AUF LIEBE LESERIN, LIEBER LESER, SERVICE der Auftrag der SVO und ihrer Schwesterun- SVO ternehmen ist es, die Menschen in der Region Sprengerstraße 2 29223 Celle mit Lebensqualität zu versorgen: Strom, Gas, Auf dem Rahlande 21 Wasser, Internet. Diesen Anspruch an Quali- 29525 Uelzen tät leben die Unternehmen auch nach innen. Kundenportal Persönlichen Daten, Sie sind ein toller Arbeitgeber. Mir persönlich – Zählerstandsmeldungen, als Mitarbeiterin bei Celle Uelzen-Netz GmbH Abschläge ändern: www.mein.svo-vertrieb.de – gefällt besonders, dass ich mich weiterent- Öffnungszeiten wickeln und auch über den Tellerrand blicken Montag bis Donnerstag 7.30 bis 16 Uhr kann. So habe ich als Projektleiterin ein ganz Freitag 7.30 bis 13 Uhr neues Geschäftsfeld mitgestaltet. In der SVO Vertrieb GmbH Anwendungsbetreuung für technische Bei Fragen zu unseren Strom- und Erdgas- Programme führe ich derzeit eine Software produkten, zur Versorgung mit Trinkwasser oder zur ein, die die Einsätze unserer Monteure noch Telekommunikation: effizienter plant. Und mit der Personalabtei- Kundenservice Celle lung habe ich ein Assessment-Center zur Telefon: 05141 2196-5000 Telefax: 05141 2196-5099 Weiterentwicklung der Kollegen konzeptio- [email protected] niert. Kundenservice Uelzen Telefon: 0581 9053-5500 Denn wir Kollegen haben uns die Aufga- Telefax: 0581 9053-5599 [email protected] be gestellt, uns und unsere Unternehmen vor Telefonisch erreichbar dem Hintergrund der rasanten Veränderungen Mo. bis Fr. 7.30 bis 20 Uhr auf dem Energiemarkt weiter zu optimieren. Celle-Uelzen Netz GmbH „Wir Kollegen haben uns Und falls es doch mal intern kleinere Reiberei- Bei Fragen zu den Hausanschlüssen für Strom, die Aufgabe gestellt, uns en geben sollte: Ich selbst konnte nebenbei Erdgas und Wasser sowie noch eine Ausbildung zur Wirtschaftsmedia- Glasfaseranschluss: und unsere Unternehmen weiter zu optimieren.“ torin machen – ich habe also gelernt, Konflikte Im Landkreis und in der Stadt Celle nachhaltig zu lösen. So vielfältig meine Auf- Telefon: 05141 16-5300 Telefax: 05141 16-2498 gaben sind, so vielfältig sind die Bemühungen Im Landkreis Uelzen aller Kollegen, Ihnen Lebensqualität ins Haus Telefon: 0581 805-5800 Telefax: 0581 805-2398 zu bringen. Online-Planauskunft Celle: 05141 16-2791 Uelzen: 0581 805-2792 im Internet: auskunft.cunetz.de Zentrale Störungsnummer Strom, Gas, Wasser Petra Seeber, Anwendungsbetreuerin und und Wärme: Telefon: 0800 7864357 Projektleiterin Celle Uelzen-Netz GmbH - Besuchen Sie uns im neuen Kundencenter! Die SVO hat ihr Kundencenter in der Sprenger- straße 2 in Celle frisch renoviert und modern ausgestattet. Das Team des Kundenservices berät die Kunden persönlich immer montags bis donnerstags von 7:30 bis 16 Uhr und freitags von 7:30 bis 13 Uhr, darüber hinaus bietet es einen telefonischen Kontakt montags bis frei- tags von 7:30 bis 20 Uhr an. Für alle, die einen Rund-um-die-Uhr-Service möchten, steht das Online-Portal auf www.svo.de bereit. Einfach registrieren, und schon lassen sich Abschläge, Adressänderungen, Online-Rechnungen und vieles mehr ganz bequem selbst anlegen und einsehen. Für Kunden in der Region Uelzen bieten wir dieselben Öffnungszeiten im Rahlande 21 in Uelzen an. VERANSTALTUNGEN MÄRZ MAI 31. März bis 11. Juni Laser Works 12. Mai Ilmenaulauf in Bad Bevensen Stephan Reusses Schaffen umfasst Laserinstalla- Der MTV Bad Bevensen von 1861 e.V. bietet tradi- tionen, Videos, Performances und vieles mehr. tionell mehrere Strecken und Disziplinen an: vom Das Kunstmuseum Celle bietet am Tag und bei Halbmarathon bis Nordic Walking. Der Startschuss Nacht Begegnungen mit moderner und zeitgenös- fällt am Rosenbad in der Eckermannstraße in Bad sischer Kunst: www.kunst.celle.de Bevensen. Details unter www.ilmenaulauf.de APRIL JUNI 27. April „Alte Mädchen“ Pop-Kabarett 21. bis 23. Juni Beachsoccer Cup Natendorf Die „Alten Mädchen“ bringen insgesamt 215 Jahre Während die deutschen Fußball-Frauen in Frank- Erfahrung mit: Die vier Bühnengranaten besingen, reich um die Weltmeisterschaft spielen, ziehen tanzen und bespielen bei Nienhagen-Kultur ihre die Kicker in Natendorf die Schuhe aus. Auf Sand Lieblingsthemen: Büstenhalter, Bindegewebe und geht es um den 11. Beach-Soccer-Cup – mit Parship. Ganz nach dem Motto: „Altern ist doof!“ Beach-Party am 22. Juni! Infos und Karten unter www.ni-ku.de www.beachsoccer-natendorf.de 01/1901/18 4 - DAS GEHT AB HANDWERKSMUSEUM SUHLENDORF ALTES HANDWERK Die SVO IM RECHTEN LICHT ist zuverlässig! Mehr als acht von zehn Kunden haben in einer renommierten Umfrage des Markt- forschungsinstituts imug ein positives Bild von der SVO gezeichnet. Sie nehmen sie als zuverlässig und vertrauenswürdig wahr. „Wie zufrieden sind Sie mit der SVO?“ Das hat die imug aus Hannover über 400 Kunden im Spätsommer 2018 gefragt. Ergebnis: Neben dem guten Image ist auch Töpfer, Schmied, Schuhmacher: Vor 100 Jahren die Gesamtzufriedenheit im Vergleich zur letzten kamen die Waren des täglichen Bedarfs noch nicht Befragung gestiegen. Ausschlaggebend dafür ist die aus dem Supermarkt oder von Online-Plattfor- Kundenbetreuung: 82 Prozent der Kunden fühlen sich men. Sie wurden meist vor Ort von Hand gefertigt. gut oder sehr gut beraten – zum Beispiel zu Tarifen, Von Handwerkern. Im Handwerksmuseum Suhlen- Produkten und Energiedienstleistungen. Am Telefon dorf werden diese alten Berufe wieder lebendig. und schriftlich hat die Qualität der Antworten, im In zehn Gebäuden des Freilichtmuseums sind um persönlichen Kontakt die Kümmerbereitschaft viel die 24 Werk- und Arbeitsstätten verschiedenster Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit. Handwerksberufe zu bestaunen. Darunter die 200 Jahre alte Bockwindmühle „Auguste“. sehr zufrieden Um das Museum und seine Einrichtungen noch eher zufrieden weder noch besser ins richtige Licht zu rücken, hat die SVO 5,4 eher unzufrieden neue Lampen für die Wege spendiert. 3,1 sehr unzufrieden Am 31. März erwacht das Museum wieder aus 6,0 keine Angabe dem Winterschlaf. An diesem Termin startet auch 3,2 die neue Sonderausstellung „Hinter Schloss und Riegel“: Mehr als 30 Kastenschlösser aus mehreren Jahrhunderten sind mitsamt ihren schmiedeeiser- 82% nen Schlüsseln, Riegeln und Scharnieren zu sehen. der Kunden sind mit der Das Handwerksmuseum ist Dienstag bis Sonn- Beratung insgesamt zufrieden tag und an Feiertagen von 10 bis 17 Uhr geöffnet. www.handwerksmuseum-suhlendorf.de 42,1 40,2 SCHNELL ERFASST SVO LEBEN kommt gut an Das hat doch mal prima geklappt! In der zurückliegenden „Wie gefällt Ihnen unser Kundenmagazin?“ Das haben Ausgabe hat die SVO Leben darüber informiert, dass wir Sie in der jüngsten Ausgabe der SVO LEBEN die Celle Uelzen Netz GmbH (CUN) auf selbstbestimmte Zählerablesung umstellt. Zahlreiche Leser haben ihre gefragt. Das Ergebnis hat die Macher sehr gefreut: Zählerstände nicht nur auf der verschickten Ablesekarte Nach Schulnoten bekommt das Heft eine Zwei Plus! erfasst, sondern ihren Verbrauch gleich im Kundenportal Vielen Dank allen Lesern, die mitgemacht haben. Die der SVO eingetragen. Schnell, einfach und unkompliziert. Gewinner der verlosten Gutscheine sind verständigt. Herzlichen Dank dafür! 01/1901/18 5 KLIMASCHUTZ IN CELLE Steter Tropfen höhlt den Stein – und viele kleine Maßnahmen helfen dem Klima. Davon ist VOLKER KRÜGER überzeugt. Der Diplom-Ingenieur für Umwelttechnik und in der Stadtverwaltung Celle Leiter der Geschäftsstelle Klimaschutz verrät im Interview, wie Celler Bürger, Firmen und Vereine für ihre Ideen zur Rettung der Atmosphäre auch noch Geld von der Stadt bekommen. Herr Krüger, Donald Trump steigt aus dem Klimaschutz aus – springt Celle jetzt ein? Celle allein kann nicht die ganze Welt retten und schon gar nicht die Emissionen der USA ausgleichen. Aber vie- le kleine Maßnahmen sum- mieren sich auch. Und Celle hat da durchaus eine Vor- bild-Funktion. Und was macht Celle da? Mit dem Klimaschutzfonds hat die Stadt ein Instrument, um das uns viele beneiden. Mit den sechsstelligen Einlagen insbe- sondere der SVO/CUN können wir Klimaschutz-Aktivitäten fördern – etwa bei der energeti- schen