Résultats d’enquêtes clientèle 10, rue Louis Blanc 75010 ParisCommunauté de Communes des Vallées de Thônes

3 avenue Condorcet, 69100 Villeurbanne 24 rue Louis Blanc, 75010 Paris 59 allée Jean Jaurès, 31000 Toulouse 2 rue Crucy, 44000 Nantes Total CCVT Profil des répondants – Commune de résidence et Lieu de travail Base répondants = 1 859

Nb de Communes réponses Communauté de communes des Vallées de Thônes 1 859 Soit 10% de la population totale de la CCVT

Nombre de répondants par commune : de 7 à 15% de la population (53 non réponses) Une très bonne représentativité sur la CCVT

CCVT - Enquêtes clientèle 2 Total CCVT Un territoire dynamique sur l’emploi Base répondants = 1 859

70% des résidents actifs de la CCVT travaillent 4 pôles d’emploi sur le bassin dont les résidents sur le territoire travaillent majoritairement sur leur commune Lieu de travail des actifs Lieu de travail des résidents de la CCVT

La Clusaz 75% 9% Thônes 31% 9 communes dont les actifs travaillent à , Le plus de 70% sur le Grand-Bornand, St périmètre du bassin. Le Grand 27% 71% 24% Jean de Sixt, Bornand

Autres communes 8% de la CCVT Thônes 50% 17%

Seules 4 communes ont plus CA 23% d’actifs travaillant à Manigod 34% 33% l’extérieur : Alex, Dingy, La Balme de Thuy et Le Ailleurs 11% Bouchet-Mont-Charvin 0% 50% 100% Emploi sur la commune Emploi sur la CCVT

CCVT - Enquêtes clientèle 3 Total CCVT Profil des répondants Base répondants = 1 859 Âge Catégorie Socioprofessionnelle

23% 27% CCVT 5% 34% 22% 6% 33% < 40 41-65 > 65 ans ans ans 48 Agriculteurs, Employés, Cadres, Commerçants, Inactifs Retraités Ouvriers Prof.Intermédiaires Chefs d'entreprise %

Taille des ménages Revenus

21% 36% CCVT 8% 23% 40% 16% 14%

43% Moins De 1200 De 2000 Plus Non de 1200 € à 2000 € à 4000 € de 4000 € réponse

Profil des répondants : Représentatif de la population de la CCVT, - des divergences par communes (plus de jeunes et de familles sur le bas de la CCVT… ) - des populations avec des besoins différents à prendre en considération (familles, retraités, jeunes actifs… )

CCVT - Enquêtes clientèle 4 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Types de commerces fréquentés Base répondants = 1 859

Petits Grandes Marchés de Internet Autres commerces surfaces plein air - Une faible consommation au sein des petits Alimentaire Frais commerces sur les produits frais (fruits, légumes), 30% 43% 18% 1% 8% (Fruits, légumes…) comparé aux produits du quotidien (boulangeries, Alimentaire du quotidien boucheries… ) 73% 21% 3% 3% (Pain, Viande…) - Une forte proportion des marchés pour les produits Alimentaire frais d’approvisionnement 17% 80% 3% (Epicerie, Boissons…) - Une part des grandes surfaces conforme au niveau national pour les produits d’équipement de la maison Habillement, Chaussures 46% 37% 1% 15% 1% - Une forte proportion des petits commerces sur les produits spécifiques comme les livres, papeterie, le Mobilier, Electroménager 28% 53% 19% prêt à porter et les articles de sport d’hiver

Articles de décoration 39% 50% 1% 9% 1% Peu de disparités par commune, uniquement liées à l’offre disponible à proximité Bricolage, Jardinage 53% 44% 2% 1%

Livres, Papeterie 75% 16% 8% 1% Une consommation sur Internet qui touche toute la population et tous les produits Articles de sport d'hiver 48% 41% 1% 9% 1% @ - une fréquence d’achats plus élevée chez les moins de 40 ans pour l’équipement de la personne Autres Articles de sport 29% 60% 1% 9% 1%

CCVT - Enquêtes clientèle 5 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits de proximité

Autre commune Achats dans Reste Haute- Achats hors Thônes Agglo Annecy Internet de la CCVT la CCVT Savoie / Ailleurs de la CCVT Alimentaire Frais 10% 2% 1% (Fruits, légumes…) 61% 26% 87% 13%

Alimentaire du quotidien 64% 27% 7% 2% (Pain, Viande…) 91% 9% Alimentaire d’approvisionnement 55% 27% 82% 14% 1% 3% 18% (Epicerie, Boissons…) Tabac-Presse 50% 50% 100% 0%

Salon de coiffure, 53% 34% 10% 3% institut de beauté 87% 13% 68% 23% 7% 2% Retrait d'argent 91% 9%

Pour les produits de proximité et les services, les résidents de la CCVT consomment principalement sur leur territoire. Plus de la moitié des achats est effectué sur Thônes. Les évasions sont dirigés majoritairement sur l’agglomération d’Annecy et sont le plus souvent liées au lieu de travail. Elles sont légèrement plus fortes que sur d’autres territoires comparables. Une offre alimentaire et de services de proximité à développer dans certaines communes.

CCVT - Enquêtes clientèle 6 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits Alimentaires Autre commune de Achats dans Reste Haute-Savoie Achats hors Commune Thônes Agglo Annecy Internet la CCVT la CCVT / Ailleurs de la CCVT Alex 4% 48% 2% 54% 33% 12% 1% 46%

La Balme-de-Thuy 6% 75% 8% 89% 10% 1% 11%

Le Bouchet-Mont-Charvin 7% 80% 1% 89% 3% 6% 2% 11%

Les Clefs 3% 86% 5% 94% 4% 2% 6%

La Clusaz 74% 11% 11% 96% 3% 1% 4%

Dingy-Saint-Clair 13% 40% 2% 55% 41% 2% 2% 45%

Entremont 9% 20% 60% 89% 1% 8% 2% 11%

Le Grand-Bornand 60% 13% 20% 93% 5% 1% 1% 7%

Manigod 17% 69% 7% 93% 5% 1% 1% 7%

Saint-Jean-de-Sixt 55% 20% 19% 93% 4% 2% 1% 7%

Serraval 7% 77% 4% 88% 6% 6% 12%

Thônes 88% 88% 7% 95% 4% 1% 5%

Les Villards-sur-Thônes 30% 55% 12% 97% 2% 1% 3%

CCVT - Enquêtes clientèle 7 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859

Des comportements sur des achats de proximité très divergents selon les communes :

▪ 4 pôles consomment sur place : Thônes, La Clusaz, Le Grand Bornand et St Jean de Sixt, du fait de la présence de commerces ▪ 8 communes sur 13 privilégient les achats sur Thônes ou sur un pôle proche (70-90% des achats) ▪ 2 communes ont une très forte évasion vers l’agglomération d’Annecy : Dingy-Saint-Clair et Alex, en raison d’une offre insuffisante sur la commune, des liaisons domicile-travail et de la proximité d’Annecy

Un potentiel sur la CCVT pour développer l’offre de proximité dans certaines communes. Il restera néanmoins une évasion incompressible sur Annecy.

CCVT - Enquêtes clientèle 8 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits Non-Alimentaires Autre commune Achats dans Reste Haute- Achats hors Thônes Agglo Annecy Internet de la CCVT la CCVT Savoie / Ailleurs de la CCVT Habillement, Chaussures 16% 5% 21% 59% 3% 17% 79%

Mobilier, Electroménager 10% 15% 25% 46% 29% 75%

Articles de décoration 24% 6% 30% 57% 3% 10% 70%

Bricolage, Jardinage 66% 3% 69% 25% 5% 1% 31%

Livres, Papeterie 64% 8% 72% 18% 1% 9% 28%

Articles de sport d'hiver 15% 27% 42% 45% 4% 9% 58%

Autres Articles de sport 9% 10% 19% 68% 4% 9% 81%

Pour les produits non-alimentaires, les résidents de la CCVT réalisent un tiers de leurs achats sur la CCVT. Peu d’évasion sur les produits de bricolage, jardinage et de livres, papeterie qui se font à proximité du domicile (dans la moyenne des évasions constatés sur territoires comparables). Sur les articles de sports d’hiver, l’offre de la CCVT retient une partie des habitants mais l’évasion reste élevée en direction d’Annecy. Une très forte évasion sur le reste des produits (Habillement, Chaussures, Mobilier, Electroménager, articles de décoration, autres articles de sport) en destination de l’agglomération d’Annecy et des achats en ligne, plus forte que celle constatée sur des territoires comparables en raison de la proximité d’Annecy.  Des potentiels pour un renforcement de l’offre sur la CCVT, à dimensionner et positionner judicieusement pour retenir les habitants.

CCVT - Enquêtes clientèle 9 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits Non-Alimentaires Autre commune de Achats dans Reste Haute-Savoie Achats hors Commune Thônes Agglo Annecy Internet la CCVT la CCVT / Ailleurs de la CCVT Alex 1% 16% 1% 18% 65% 4% 13% 82%

La Balme-de-Thuy 29% 1% 30% 61% 9% 70%

Le Bouchet-Mont-Charvin 40% 2% 42% 35% 16% 7% 58%

Les Clefs 36% 3% 39% 43% 4% 14% 61%

La Clusaz 27% 14% 2% 43% 43% 4% 10% 57%

Dingy-Saint-Clair 15% 1% 16% 66% 2% 16% 84%

Entremont 1% 18% 21% 40% 37% 12% 11% 60%

Le Grand-Bornand 25% 14% 1% 40% 44% 2% 14% 60%

Manigod 6% 30% 3% 39% 50% 11% 61%

Saint-Jean-de-Sixt 17% 17% 1% 35% 43% 4% 18% 65%

Serraval 2% 27% 1% 30% 50% 8% 12% 70%

Thônes 34% 4% 38% 49% 2% 11% 62%

Les Villards-sur-Thônes 2% 28% 9% 39% 48% 1% 12% 61%

CCVT - Enquêtes clientèle 10 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859

En moyenne 40% seulement des achats non-alimentaires sont effectués sur la CCVT. ▪ La moitié des communes consomment 1/3 de leurs achats sur Thônes, ▪ Les communes ayant une offre commerciale développée consomment plus sur place (Thônes, Le Grand Bornand, La Clusaz, St Jean de Sixt) ▪ 4 communes de la CCVT s’évadent quasi totalement (Alex, La Balme de Thuy, Serraval, Dingy-Saint-Clair) en raison de la proximité d’Annecy et des liaisons domicile-Travail. Des disparités selon les produits : - La CCVT retient les résidents pour les produits de Bricolage, Jardinage et de Librairie, Papeterie avec une offre principalement sur Thônes. - Il y a également une rétention significative sur les articles de sport d’hiver, mais il existe une marge de manœuvre possible pour renforcer cette rétention (positionnement géographique de l’offre, niveaux de gamme élargis). - une évasion très forte sur le prêt à porter et l’équipement de la maison, qui montre un potentiel de développement de l’offre commerciale sur ces produits.

Un potentiel pour la CCVT pour développer une offre non-alimentaire plus diversifiée A dimensionner et positionner afin de retenir l’ensemble des habitants du territoire

CCVT - Enquêtes clientèle 11 Total CCVT Les besoins des résidents Base répondants = 1 859

Offre en produits locaux satisfaisante sur la CCVT

Une offre en produits locaux sur l’ensemble de la CCVT jugée Oui 82% suffisante pour tous les résidents.

Des besoins exprimés surtout en produits frais (fruits et légumes) et en distribution à proximité de leur domicile (supermarché ou Non épicerie distribuant les produits, AMAP… ) 18%

CCVT - Enquêtes clientèle 12 Total CCVT Les besoins des résidents Base répondants = 1 859 Des manques dans l’offre commerciale à proximité de leur domicile, de fortes divergences selon les communes

Les Villards-sur-Thônes 90% 10% Une satisfaction forte seulement Thônes 88% 12% sur 3 pôles de la CCVT Saint-Jean-de-Sixt 86% 14% La Clusaz 74% 26% Des manques à combler sur des Le Grand-Bornand 57% 43% pôles avec une offre existante La Balme-de-Thuy 53% 47% Les Clefs 48% 52% Serraval 35% 65% Entremont 29% 71% 8/13 communes non satisfaites de Manigod 23% 77% l’offre à proximité Le Bouchet-Mont-Charvin 22% 78% Dingy-Saint-Clair 15% 85% Alex 11% 89%

Oui, satisfait de l'offre à proximité de mon domicile Non, insatisfait de l'offre

CCVT - Enquêtes clientèle 13 Total CCVT Les commerces manquants selon les résidents Base répondants = 1 859

St Jean de Sixt, Les Villards-sur-Thônes, Manigod, Entremont : Un commerce précis plébiscité par les résidents Habillement Epicerie Fleuriste Boucherie hors saison Boulangerie Epicerie Boucherie Thônes, La Clusaz Le Grand Bornand, : Boulangerie Boulangerie Des besoins complémentaires Epicerie Bricolage Habillement aux commerces déjà présents Alimentation BIO Boulangerie Chaussures Epicerie Primeur

Epicerie Boulangerie Dingy-St-Clair, Alex, La Balme de Thuy Epicerie & Les Clefs, Serraval, Le Bouchet-Mont-Charvin : Boulangerie Un manque en commerces de proximité Epicerie Boulangerie alimentaire, Boulangerie et Epicerie Epicerie

CCVT - Enquêtes clientèle 14 Total CCVT Satisfaction des services médicaux de la CCVT Base répondants = 1 859

Une satisfaction mitigée selon les spécialités sur l’offre disponible dans la CCVT

Médecine générale 83% 11% 6% Offre satisfaisante en moyenne pour Soins à domicile 46% 5% 49% la médecine générale, dentaire et alternative Médecine dentaire 74% 15% 11%  Du potentiel sur certains secteurs géographiques Médecine spécialisée (ophtalmologiste,… 6% 80% 14%

Médecine alternative 69% 12% 19% (osthéopathe,… Offre insatisfaisante en médecine spécialisée pour tout le territoire Vétérinaire 50% 6% 44%

Satisfait Non-Satisfait Non concerné

Pas de différence significative selon la typologie des ménages (âge, csp, revenus)

CCVT - Enquêtes clientèle 15 Total CCVT Services médicaux : des besoins différents selon les communes Base répondants = 1 859

5 communes en manque de médecins généralistes : Alex, Dingy, Entremont, Manigod, Le Bouchet-Mont-Charvin Ophtalmologie Généraliste Radiologie

Généraliste

Ophtalmologie Radiologie Ophtalmologie Dentiste Ophtalmologie Radiologie Ophtalmologie Ophtalmologie Gynécologie Généraliste Radiologie Gynécologie Des manques de spécialités dans les autres communes de la CCVT : Généraliste Ophtalmologie Ophtalmologie Radiologie Gynécologie Gynécologie Radiologie  A positionner judicieusement pour Ophtalmologie Généraliste desservir l’ensemble du territoire  Une politique de santé à développer

CCVT - Enquêtes clientèle 16 Total CCVT Satisfaction de l’offre commerciale présente sur les principaux pôles Base répondants = 1 859

Du nombre de commerces/magasins Une satisfaction globalement bonne, notamment pour l’accueil des La signalétique commerciale De la diversité commerciale commerçants, les horaires d’ouverture, et l’aspect des commerces.

L’accueil, le conseil, le service Des points d’amélioration sur les La circulation automobile de vos commerçants/artisans animations commerciales, le stationnement et la circulation automobile.

Un point de progression sur la diversité commerciale notamment sur le Grand La circulation piétonne Les animations commerciales Bornand et les Villards-sur-Thônes

Les horaires d'ouvertures des Le stationnement magasins Les Villards-sur-Thônes La Clusaz La qualité de l'espace public L’aspect intérieur et extérieur Le Grand-Bornand (mobilier urbain, végétal, etc.) des commerces Saint-Jean-de-Sixt Thônes

CCVT - Enquêtes clientèle 17 Total CCVT Synthèse – Comportements et opinions des résidents de la CCVT

Un territoire dynamique Pistes de réflexion - Développement

▪ Un territoire dynamique structuré autour de 5 pôles ▪ En alimentaire : majeurs • Potentiel de développement de commerces de ▪ Une offre majoritairement en petits commerces mais qui proximité sur le bas de la CCVT se maintiennent par rapport à des grandes surfaces • Potentiel pour une ouverture toute l’année en ▪ Des évasions limitées sur les produits alimentaires et les station ? services, hormis sur le bas de la CCVT • Favoriser des petits commerces avec des horaires ▪ Des évasions fortes sur les produits non-alimentaires, avec adaptés aux actifs et familles des potentiels de développement pour retenir les ▪ En non-alimentaire habitants • Une marge de manœuvre et des potentiels sur le ▪ Au niveau médical : des manques en médecine prêt à porter, l’équipement de la maison et spécialisées, alternatives, dentaires… également sur les articles de sports • Un développement à étudier par secteur d’activité selon l’offre locale, et à positionner géographiquement pour retenir les résidents de la CCVT et ne pas trop impacter les attractions existantes

CCVT - Enquêtes clientèle 18 Annexes

Exemple d’une fiche commune : Alex Résultats d’enquêtes clientèle CCVT 10, rue Louis Blanc 75010 Paris Fiche – Alex

3 avenue Condorcet, 69100 Villeurbanne 24 rue Louis Blanc, 75010 Paris 59 allée Jean Jaurès, 31000 Toulouse 2 rue Crucy, 44000 Nantes Alex Profil des répondants – Commune de résidence et Lieu de travail Base répondants = 123

Enquête représentative : 12% de la population Communes Nb de réponses Alex 123 Communes limitrophes : 315 Dingy Saint Clair + Alex+ La Balme de Thuy Communauté de communes des Vallées de Thônes (CCVT) 1 859

Lieu de travail des répondants 19% Alex 3% Actifs de 8% Alex 12% Thônes 31% Actifs 17% de la CCVT Autres communes 6% Actifs des 32% communes limitrophes de la CCVT 10% 45% CA Annecy 23% 45% 18% Ailleurs 11% 20%

1/5 actifs d’Alex travaille sur sa commune. Les actifs d’Alex travaillent en majorité (45%) sur l’agglomération d’Annecy ou plus loin.

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 21 Alex Profil des répondants Base répondants = 123 Âge Catégorie Socioprofessionnelle

24% Alex 2% 28% 33% 6% 31% 26% < 40 41-65 > 65 Communes 4% 35% 28% 6% 27% ans ans ans limitrophes 50 % CCVT 5% 34% 22% 6% 33% CCVT 23% 48% 27%

Communes Agriculteurs, Employés, Cadres, Commerçants, Inactifs Retraités 24% 53% 22% limitrophes Ouvriers Prof.Intermédiaires Chefs d'entreprise Taille des ménages Revenus

12% Alex 6% 15% 40% 30% 10% 44% Communes 4% 17% 39% 28% 12% 44% limitrophes

CCVT 8% 23% 40% 16% 14% CCVT 21% 43% 36% Communes Moins De 1200 De 2000 Plus Non limitrophes 13% 42% 45% de 1200 € à 2000 € à 4000 € de 4000 € réponse Profil des résidents : Plus de familles, des CSP+ plus nombreux, des revenus plus élevés que sur l’ensemble de la CCVT

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 22 Alex Comportements d’achats des résidents – Types de commerces fréquentés Base répondants = 123

Petits Grandes Marchés de Internet Autres commerces surfaces plein air

Alimentaire Frais 13% (Fruits, légumes…) 27% 44% 15% 1% Une répartition conforme à ce qui est observée sur l’ensemble de la CCVT ou les communes limitrophes. Alimentaire du quotidien 5% (Pain, Viande…) 70% 21% 2% 2% Une légère propension à consommer plus en Alimentaire d’approvisionnement 10% 87% 1% 2% grandes surfaces qu’en commerces traditionnels pour (Epicerie, Boissons…) les produits non alimentaires, par rapport aux Habillement, Chaussures 39% 41% 17% 3% résidents de la CCVT, notamment pour le mobilier, les articles de sport d’hiver et le bricolage, jardinage Mobilier, Electroménager 19% 65% 15% 1%

Articles de décoration 41% 47% 10% 2%

Bricolage, Jardinage 34% 64% 1% 1% @

Livres, Papeterie 63% 26% 11% Une consommation sur Internet qui touche toute la population et tous les produits - une fréquence d’achats plus élevée chez les moins de 40 Articles de sport d'hiver 30% 60% 9% 1% ans pour l’équipement de la personne

Autres Articles de sport 21% 63% 1% 13% 2%

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 23 Alex Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 123

Lieux d’achats des résidents – Produits de proximité Achats hors de la CCVT – par Autre commune Achats dans Reste Haute- Achats hors Commune Thônes Agglo Annecy Internet toute la CCVT de la CCVT la CCVT Savoie / Ailleurs de la CCVT

Alimentaire Frais 12% (Fruits, légumes…) 3% 46% 2% 51% 38% 9% 2% 49%

Alimentaire du quotidien 9% (Pain, Viande…) 59% 3% 60% 23% 15% 2% 40% Alimentaire d’approvisionnement 54% 2% 56% 38% 4% 2% 44% 19% (Epicerie, Boissons…) Tabac-Presse 49% 2% 51% 23% 26% 49% 9%

Salon de coiffure, 5% 38% 11% 41% 5% 9% institut de beauté 54% 46%

Retrait d'argent 53% 2% 55% 34% 11% 45% 13%

Pour les produits de proximité et les services, les résidents d’Alex ne consomment pas sur leur commune, Leurs achats alimentaires et de services se font entre Thônes et l’agglomération d’Annecy. Il y a plus d’évasion en dehors de la CCVT du fait de la proximité du bassin Annécien. Une offre de services attractives (Tabac-Presse, Retrait d’argent possible… ) et une offre alimentaire pourrait retenir les résidents sur la commune.

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 24 Alex Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 123

Lieux d’achats des résidents – Produits occasionnels et exceptionnels Achats hors de la CCVT – par Autre commune Achats dans Reste Haute- Achats hors Commune Thônes Agglo Annecy Internet toute la CCVT de la CCVT la CCVT Savoie / Ailleurs de la CCVT Habillement, Chaussures 2% 5% 7% 74% 1% 18% 93% 72%

Mobilier, Electroménager 15% 4% 19% 65% 1% 15% 81% 73%

Articles de décoration 1% 19% 20% 67% 2% 11% 80% 71%

Bricolage, Jardinage 48% 48% 38% 12% 2% 52% 32%

Livres, Papeterie 44% 44% 42% 3% 11% 56% 28%

Articles de sport d'hiver 10% 6% 16% 69% 6% 9% 84% 58%

Autres Articles de sport 1% 7% 8% 76% 2% 14% 92% 81%

Pour les produits non-alimentaires, les résidents de Dingy St Clair Plus d’évasion en dehors de la CCVT ne consomment pas sur leur commune, (offre non disponible) Les résidents qui s’évadent le plus sont : Ils réalisent leurs achats non-alimentaires en grande majorité - des actifs travaillant sur l’agglomération d’Annecy - sur l’agglomération d’Annecy, - des actifs hors agglomération d’Annecy qui consomment - sur Thônes pour quelques produits dont l’offre est présente un peu plus sur Internet, notamment lorsque l’offre est peu - Et pour 15 à 20 % en ligne (ratio conforme à la moyenne nationale) présente ou diversifiée sur la CCVT

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 25 Alex Les besoins des résidents Base répondants = 123 Offre commerciale non suffisante Commerces manquants à proximité de leur domicile

Oui 11% Communes CCVT limitrophes

Non Oui Non 89% 62% 81%

Offre en produits locaux satisfaisante sur la CCVT

Oui Une offre en produits de proximité et services insuffisantes pour les 72 Communes CCVT résidents. % limitrophes Oui Oui Des besoins en alimentaire bien identifiés : Boulangerie, Epicerie 82% 72% Non Une forte demande en commerces de proximité, alimentaire et services 28%

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 26 Alex Satisfaction des services médicaux de la CCVT Base répondants = 123

Une satisfaction mitigée selon les spécialités sur l’offre Des manques sur la commune, disponible dans la CCVT exprimés par les résidents :

Médecine générale 69% 14% 17%

Soins à domicile 34% 7% 59%

Médecine dentaire 48% 24% 28%

Médecine spécialisée (ophtalmologiste,…2% 73% 25% Médecine alternative (osthéopathe,… 47% 19% 34%

Vétérinaire 50% 6% 44%

Satisfait Non-Satisfait Non concerné Les résidents de Dingy demandent plus de médecins Un fort potentiel sur la CCVT en médecine spécialisée, généralistes à proximité, avant la médecine Et un renforcement en médecine dentaire et alternative. spécialisée.

Pas de différence significative selon la typologie des ménages (âge, csp, revenus)

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 27 Alex Satisfaction de l’offre commerciale de Thônes Base répondants = 123

Du nombre de Thônes : principal pôle de la CCVT fréquenté commerces/magasins par les résidents d’Alex 88% La signalétique De la diversité commerciale 76% commerciale Les résidents d’Alex sont globalement 88% satisfait de l’offre commerciale de Thônes 70% 73% et de l’espace urbain de Thônes. L’accueil, le conseil, le La circulation 62% service de vos automobile 86% 85% commerçants/artisans 58% 63% Comme le reste de la CCVT, pour eux il manque du stationnement et des animations commerciales sur leur lieu de 48% 70% 51% Les animations La circulation piétonne consommation. 74% commerciales 49% 1/3 plébisciterait une offre élargie, des 53% 78% 81% horaires d’ouvertures plus adapté, ainsi 73% Les horaires Le stationnement d'ouvertures des qu’une meilleure signalétique commerciale 75% 83% magasins 86% (permettrait une meilleure rétention vs La qualité de l'espace L’aspect intérieur et bassin annécien ? ) public (mobilier extérieur des urbain, végétal, etc.) commerces Thônes - Clientèle d'Alex (120 répondants) Thônes - Total clientèle (1485 répondants)

CCVT - Alex - Enquêtes clientèle 28