CCVT Enquete.Pdf
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Résultats d’enquêtes clientèle 10, rue Louis Blanc 75010 ParisCommunauté de Communes des Vallées de Thônes 3 avenue Condorcet, 69100 Villeurbanne 24 rue Louis Blanc, 75010 Paris 59 allée Jean Jaurès, 31000 Toulouse 2 rue Crucy, 44000 Nantes Total CCVT Profil des répondants – Commune de résidence et Lieu de travail Base répondants = 1 859 Nb de Communes réponses Communauté de communes des Vallées de Thônes 1 859 Soit 10% de la population totale de la CCVT Nombre de répondants par commune : de 7 à 15% de la population (53 non réponses) Une très bonne représentativité sur la CCVT CCVT - Enquêtes clientèle 2 Total CCVT Un territoire dynamique sur l’emploi Base répondants = 1 859 70% des résidents actifs de la CCVT travaillent 4 pôles d’emploi sur le bassin dont les résidents sur le territoire travaillent majoritairement sur leur commune Lieu de travail des actifs Lieu de travail des résidents de la CCVT La Clusaz 75% 9% Thônes 31% 9 communes dont les actifs travaillent à La Clusaz, Le plus de 70% sur le Grand-Bornand, St périmètre du bassin. Le Grand 27% 71% 24% Jean de Sixt, Bornand Manigod Autres communes 8% de la CCVT Thônes 50% 17% Seules 4 communes ont plus CA Annecy 23% d’actifs travaillant à Manigod 34% 33% l’extérieur : Alex, Dingy, La Balme de Thuy et Le Ailleurs 11% Bouchet-Mont-Charvin 0% 50% 100% Emploi sur la commune Emploi sur la CCVT CCVT - Enquêtes clientèle 3 Total CCVT Profil des répondants Base répondants = 1 859 Âge Catégorie Socioprofessionnelle 23% 27% CCVT 5% 34% 22% 6% 33% < 40 41-65 > 65 ans ans ans 48 Agriculteurs, Employés, Cadres, Commerçants, Inactifs Retraités Ouvriers Prof.Intermédiaires Chefs d'entreprise % Taille des ménages Revenus 21% 36% CCVT 8% 23% 40% 16% 14% 43% Moins De 1200 De 2000 Plus Non de 1200 € à 2000 € à 4000 € de 4000 € réponse Profil des répondants : Représentatif de la population de la CCVT, - des divergences par communes (plus de jeunes et de familles sur le bas de la CCVT… ) - des populations avec des besoins différents à prendre en considération (familles, retraités, jeunes actifs… ) CCVT - Enquêtes clientèle 4 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Types de commerces fréquentés Base répondants = 1 859 Petits Grandes Marchés de Internet Autres commerces surfaces plein air - Une faible consommation au sein des petits Alimentaire Frais commerces sur les produits frais (fruits, légumes), 30% 43% 18% 1% 8% (Fruits, légumes…) comparé aux produits du quotidien (boulangeries, Alimentaire du quotidien boucheries… ) 73% 21% 3% 3% (Pain, Viande…) - Une forte proportion des marchés pour les produits Alimentaire frais d’approvisionnement 17% 80% 3% (Epicerie, Boissons…) - Une part des grandes surfaces conforme au niveau national pour les produits d’équipement de la maison Habillement, Chaussures 46% 37% 1% 15% 1% - Une forte proportion des petits commerces sur les produits spécifiques comme les livres, papeterie, le Mobilier, Electroménager 28% 53% 19% prêt à porter et les articles de sport d’hiver Articles de décoration 39% 50% 1% 9% 1% Peu de disparités par commune, uniquement liées à l’offre disponible à proximité Bricolage, Jardinage 53% 44% 2% 1% Livres, Papeterie 75% 16% 8% 1% Une consommation sur Internet qui touche toute la population et tous les produits Articles de sport d'hiver 48% 41% 1% 9% 1% @ - une fréquence d’achats plus élevée chez les moins de 40 ans pour l’équipement de la personne Autres Articles de sport 29% 60% 1% 9% 1% CCVT - Enquêtes clientèle 5 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits de proximité Autre commune Achats dans Reste Haute- Achats hors Thônes Agglo Annecy Internet de la CCVT la CCVT Savoie / Ailleurs de la CCVT Alimentaire Frais 10% 2% 1% (Fruits, légumes…) 61% 26% 87% 13% Alimentaire du quotidien 64% 27% 7% 2% (Pain, Viande…) 91% 9% Alimentaire d’approvisionnement 55% 27% 82% 14% 1% 3% 18% (Epicerie, Boissons…) Tabac-Presse 50% 50% 100% 0% Salon de coiffure, 53% 34% 10% 3% institut de beauté 87% 13% 68% 23% 7% 2% Retrait d'argent 91% 9% Pour les produits de proximité et les services, les résidents de la CCVT consomment principalement sur leur territoire. Plus de la moitié des achats est effectué sur Thônes. Les évasions sont dirigés majoritairement sur l’agglomération d’Annecy et sont le plus souvent liées au lieu de travail. Elles sont légèrement plus fortes que sur d’autres territoires comparables. Une offre alimentaire et de services de proximité à développer dans certaines communes. CCVT - Enquêtes clientèle 6 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits Alimentaires Autre commune de Achats dans Reste Haute-Savoie Achats hors Commune Thônes Agglo Annecy Internet la CCVT la CCVT / Ailleurs de la CCVT Alex 4% 48% 2% 54% 33% 12% 1% 46% La Balme-de-Thuy 6% 75% 8% 89% 10% 1% 11% Le Bouchet-Mont-Charvin 7% 80% 1% 89% 3% 6% 2% 11% Les Clefs 3% 86% 5% 94% 4% 2% 6% La Clusaz 74% 11% 11% 96% 3% 1% 4% Dingy-Saint-Clair 13% 40% 2% 55% 41% 2% 2% 45% Entremont 9% 20% 60% 89% 1% 8% 2% 11% Le Grand-Bornand 60% 13% 20% 93% 5% 1% 1% 7% Manigod 17% 69% 7% 93% 5% 1% 1% 7% Saint-Jean-de-Sixt 55% 20% 19% 93% 4% 2% 1% 7% Serraval 7% 77% 4% 88% 6% 6% 12% Thônes 88% 88% 7% 95% 4% 1% 5% Les Villards-sur-Thônes 30% 55% 12% 97% 2% 1% 3% CCVT - Enquêtes clientèle 7 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Des comportements sur des achats de proximité très divergents selon les communes : ▪ 4 pôles consomment sur place : Thônes, La Clusaz, Le Grand Bornand et St Jean de Sixt, du fait de la présence de commerces ▪ 8 communes sur 13 privilégient les achats sur Thônes ou sur un pôle proche (70-90% des achats) ▪ 2 communes ont une très forte évasion vers l’agglomération d’Annecy : Dingy-Saint-Clair et Alex, en raison d’une offre insuffisante sur la commune, des liaisons domicile-travail et de la proximité d’Annecy Un potentiel sur la CCVT pour développer l’offre de proximité dans certaines communes. Il restera néanmoins une évasion incompressible sur Annecy. CCVT - Enquêtes clientèle 8 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits Non-Alimentaires Autre commune Achats dans Reste Haute- Achats hors Thônes Agglo Annecy Internet de la CCVT la CCVT Savoie / Ailleurs de la CCVT Habillement, Chaussures 16% 5% 21% 59% 3% 17% 79% Mobilier, Electroménager 10% 15% 25% 46% 29% 75% Articles de décoration 24% 6% 30% 57% 3% 10% 70% Bricolage, Jardinage 66% 3% 69% 25% 5% 1% 31% Livres, Papeterie 64% 8% 72% 18% 1% 9% 28% Articles de sport d'hiver 15% 27% 42% 45% 4% 9% 58% Autres Articles de sport 9% 10% 19% 68% 4% 9% 81% Pour les produits non-alimentaires, les résidents de la CCVT réalisent un tiers de leurs achats sur la CCVT. Peu d’évasion sur les produits de bricolage, jardinage et de livres, papeterie qui se font à proximité du domicile (dans la moyenne des évasions constatés sur territoires comparables). Sur les articles de sports d’hiver, l’offre de la CCVT retient une partie des habitants mais l’évasion reste élevée en direction d’Annecy. Une très forte évasion sur le reste des produits (Habillement, Chaussures, Mobilier, Electroménager, articles de décoration, autres articles de sport) en destination de l’agglomération d’Annecy et des achats en ligne, plus forte que celle constatée sur des territoires comparables en raison de la proximité d’Annecy. Des potentiels pour un renforcement de l’offre sur la CCVT, à dimensionner et positionner judicieusement pour retenir les habitants. CCVT - Enquêtes clientèle 9 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 Lieux d’achats des résidents – Produits Non-Alimentaires Autre commune de Achats dans Reste Haute-Savoie Achats hors Commune Thônes Agglo Annecy Internet la CCVT la CCVT / Ailleurs de la CCVT Alex 1% 16% 1% 18% 65% 4% 13% 82% La Balme-de-Thuy 29% 1% 30% 61% 9% 70% Le Bouchet-Mont-Charvin 40% 2% 42% 35% 16% 7% 58% Les Clefs 36% 3% 39% 43% 4% 14% 61% La Clusaz 27% 14% 2% 43% 43% 4% 10% 57% Dingy-Saint-Clair 15% 1% 16% 66% 2% 16% 84% Entremont 1% 18% 21% 40% 37% 12% 11% 60% Le Grand-Bornand 25% 14% 1% 40% 44% 2% 14% 60% Manigod 6% 30% 3% 39% 50% 11% 61% Saint-Jean-de-Sixt 17% 17% 1% 35% 43% 4% 18% 65% Serraval 2% 27% 1% 30% 50% 8% 12% 70% Thônes 34% 4% 38% 49% 2% 11% 62% Les Villards-sur-Thônes 2% 28% 9% 39% 48% 1% 12% 61% CCVT - Enquêtes clientèle 10 Total CCVT Comportements d’achats des résidents – Lieux d’achats privilégiés Base répondants = 1 859 En moyenne 40% seulement des achats non-alimentaires sont effectués sur la CCVT. ▪ La moitié des communes consomment 1/3 de leurs achats sur Thônes, ▪ Les communes ayant une offre commerciale développée consomment plus sur place (Thônes, Le Grand Bornand, La Clusaz, St Jean de Sixt) ▪ 4 communes de la CCVT s’évadent quasi totalement (Alex, La Balme de Thuy, Serraval, Dingy-Saint-Clair) en raison de la proximité d’Annecy et des liaisons domicile-Travail. Des disparités selon les produits : - La CCVT retient les résidents pour les produits de Bricolage, Jardinage et de Librairie, Papeterie avec une offre principalement sur Thônes.