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Guide Servicesdes à la personne en Artois Comm. Famille et enfance Vie quotidienne Personnes âgées, handicapées ou dépendantes Sommaire Les services à la personne Les services à la vie quotidienne Introduction . 3 Services concernés . 23 Mode d’emploi . 4-9 Informations pratiques . 23 Mode d’emploi . .24 Les structures agréées de services à la vie quotidienne . 27 Les services à la famille et à l’enfance Les services aux personnes âgées, Services concernés . 11 handicapées ou dépendantes Informations pratiques . 11 Services concernés . 33 Mode d’emploi . 12 Informations pratiques . 33 Les structures agréées de services Mode d’emploi . .34 à la famille et à l’enfance . .15 Les structures agréées de services aux personnes âgées, Les structures agréées d’accueil collectif . 18 handicapées ou dépendantes . 37 Les Relais Assistants Maternels . .20 Le Relais Assistants de Vie de l’Artois . .40 2 Guide des services à la personne en Artois Comm. Guide Servicesdes à la personne en Artois Comm. es services à la personne constituent Lun secteur économique, qui, en plus de contribuer à améliorer la vie de chacun, crée de l’emploi et de l’activité sur le territoire d’Artois Comm . Afin d’apporter une information complète et pratique aux usagers, les services d’Artois Comm . et leurs partenaires ont réalisé ce guide, qui explique : , ce que sont les services à la personne, , comment les utiliser, , et recense toutes les prestations et organismes à votre disposition sur le territoire d’Artois Comm ,. pour vous orienter dans votre recherche . Guide des services à la personne en Artois Comm. 3 Les services à la personne : mode d’emploi Les services à la personne, qu’est-ce que c’est ? Les services à la personne sont des activités qui contribuent à simplifier votre vie quotidienne . Ils peuvent permettre : , d’assurer un équilibre entre vie familiale et professionnelle , de déléguer certaines tâches du quotidien , d’accompagner proches, enfants en bas âge et personnes âgées Une garantie de qualité ou handicapées . Depuis 1996, l’État délivre un agrément au regard de critères de qualité de service et sous condition que l’association ou l’entreprise se consacre exclusivement, à domicile, aux activités définies par la loi . L’agrément simple est facultatif, mais gage de sérieux . Il concerne tous les services . L’agrément qualité est obligatoire pour exercer des prestations auprès d’enfants de moins de 3 ans, de personnes âgées dépendantes (plus de 60 ans) ou de personnes handicapées . 4 Guide des services à la personne en Artois Comm. Comment utiliser les services à la personne ? Différentes solutions Je m’adresse à une Je deviens particulier- Le mode “emploi direct” structure proposant une employeur : J’entreprends seul et sans intermédiaire les démarches offre de services : le mode “mandataire” de recherche et d’embauche d’un salarié pour le mode “prestataire” Je fais appel à un organisme intervenir chez moi . En tant qu’employeur, je suis seul “mandataire” dans le but de responsable de ce salarié. Je dois connaître mes droits Je peux recourir à un et les siens. Ce secteur est régi par le code du travail et organisme dit “prestataire” déléguer une partie de mes obligations administratives et encadré par deux conventions collectives : la convention comme le SIVOM (Syndicat collective nationale des assistants maternels du Intercommunal à Vocations ce, dans le cadre d’un contrat de mandat . particulier-employeur et la convention collective Multiples), association ou nationale des salariés du particulier-employeur . entreprise afin debénéficier Ce contrat peut prévoir la recherche d’une prestation de services . de candidatures, le recrutement Pour trouver mon salarié, je peux consulter ce guide et m’adresser à : Une réponse personnalisée et et l’embauche, le calcul et un devis me sont adressés . l’établissement des bulletins de , Pôle Emploi paie, etc… 10, rue Flandre Dunkerque Dans ce cas, je ne suis pas 62700 BRUAY-LA-BUISSIÈRE – Tél .: 03 .21 .54 .81 .30 employeur mais bénéficiaire Cependant, je demeure seul 127, rue Gaston Defferre – 62400 BÉTHUNE d’un service . L’organisme employeur du salarié intervenant à Tél .: 03 .21 6. 1 6. 6 .50 - www.pole-emploi.fr agréé est alors employeur de mon domicile . l’intervenant qui effectue la À ce titre, je dois respecter , PLIE de l’Arrondissement de Béthune prestation chez moi . l’ensemble des obligations d’un Hôtel Communautaire - 100, avenue de Londres employeur. L’organisme mandataire 62400 BÉTHUNE – Tél .: 03 .21 6. 1 .50 1. 6 Les organismes “Prestataires” perçoit une rémunération pour les – www.plie-bethune.fr sont marqués par le sigle P tâches qui lui sont confiées par , Mission locale de l’Artois dans ce guide . mandat . Il est donc important dans Siège de Béthune – Centre Olympie 92 ce cadre de vérifier la nature de Place de la Communication – 62400 BÉTHUNE l’organisme agréé . Tél .: 03 .21 6. 4 .49 .40 – www.mission-locale-artois.fr Les organismes “Mandataires” , FEPEM (Fédération des particuliers employeurs) sont marqués par le sigle M 48, rue Nicolas Leblanc – 59000 LILLE dans ce guide . Tél .: 03 .20 .24 .24 .20 – www.fepem.fr Guide des services à la personne en Artois Comm. 5 Comment payer les services à la personne ? Je peux payer mes services à la personne, selon les structures, en espèces, chèque, virement bancaire, ou CESU . Le CESU (Chèque Emploi Service Universel) Le CESU est un moyen de paiement qui sert à rémunérer les prestations fournies . Il existe deux types de CESU : Le CESU bancaire ou déclaratif Il permet de rémunérer et de déclarer un salarié embauché en emploi direct chez moi . Il se présente sous la forme d’un chèque traditionnel pour payer le salarié (qui l’encaissera comme un chèque classique) et d’un volet social pour le déclarer . Je peux le demander à ma banque ou directement sur internet auprès du centre national des CESU www.cesu.urssaf.fr Le CESU préfinancé Attention : Le CESU déclaratif ne permet pas de payer Il sert à payer (en totalité ou en partie) une une prestation fournie par une structure de services à la prestation chez moi fournie par une structure personne ! mandataire ou prestataire ou par un salarié embauché en emploi direct . Bon à savoir : Il permet également de rémunérer mon Si vous choisissez d’être particulier-employeur, le assistante maternelle, les crèches, les recours au CESU déclaratif vous facilite les formalités garderies et les accueils de loisirs . administratives suivantes : Il est pré-identifié au nom du bénéficiaire, et , La déclaration à l’URSSAF, sa valeur est prédéterminée . Il est co-financé , Le calcul des différentes cotisations sociales par des organismes (employeur, mutuelle, obligatoires, assurance, caisse de retraite…) . , La réalisation du bulletin de paie . Les organismes acceptant le CESU ou le CESU préfinancé sont marqués par le sigle C ou C+ dans ce guide . 6 Guide des services à la personne en Artois Comm. Les services à la personne, étape par étape… 2 possibilités : Je sollicite une structure prestataire(1) Je choisis d’employer une personne , ORGANISMES DE SERVICES A LA PERSONNE , JE DEVIENS PARTICULIER EMPLOYEUR Mise à disposition Via une structure de Via les services de d’un salarié employé services à la personne l’emploi ou dans mon par la structure mandataire(1) entourage Je reçois une facture Je l’embauche, j’établis une fiche de paie de la structure “prestataire” (hormis en cas de CESU) Je paye la structure “prestataire” Je la rémunère moi-même (4 modes de paiement au choix) (4 modes de paiement au choix) CESU Préfinancé(2) CESU Déclaratif ou Préfinancé(2) Chèque | Espèce | Virement bancaire Chèque | Espèce | Virement bancaire Attention : une convention collective s’applique dans tous ces cas de figure (voir pour chaque partie du guide « mode d’emploi : les avantages ») (1) Voir page 5 - (2) Voir page 6 Guide des services à la personne en Artois Comm. 7 Comment utiliser ce guide ? Comment lire les tableaux ? Ce guide est construit en 3 grandes parties : Type de structure , Les services à la famille et à l’enfance , Les services à la vie quotidienne Nom de la commune où se , Les services aux personnes âgées, trouve le siège de l’organisme handicapées ou dépendantes. Pour chacune d’elle, je trouve : Nom de l’organisme et ses coordonnées postales , Les services concernés , Les informations pratiques (à qui s’adresser selon mes besoins) , Le mode d’emploi , La carte des structures du territoire proposant ces services Les noms sont marqués par des sigles , Un tableau détaillant, par commune, les signifant qu’il s’agit d’un organisme : noms, coordonnées, et services proposés , “Prestataire” ( P ) par les structures . , “Mandataire” ( M ) , Acceptant le CESU ( C ) ou le CESU Attention : la commune indiquée est celle où se préfinancé ( C+ ) situe le siège ou l’antenne de la structure, ne , S pas hésiter à élargir la recherche aux communes Détenant un agrément Simple ( ) avoisinantes, voire parfois à l’agglomération ou Qualité ( Q ) complète . 8 Guide des services à la personne en Artois Comm. Les structures agréées de Les structuresservices agréées à la famille de et à l’enfance services à la famille Garded'enfants Accompagnement d'enfants dans leursdéplacements Soutien scolaire ou cours Assistance informatique Assistance administrative AUCHY-LES-MINES Numéros de Téléphone, adresse mail ou site web de l’organisme et à l’enfance P S Les structures agréées de Garded'enfants Accompagnement d'enfants dans leursdéplacements Soutien scolaire ou cours Assistance informatique Assistance administrative Entreprise Christian