28 luty 2018, nr 2 www.crn.pl ISSN 1429-8945 20 LAT

NOMINACJE 2/2018 nr

Polska

CRN

„Nasi klienci wciąż będą potrzebować integratorów” – Tomasz Starzec i Tomasz Stachlewski o strategii AWS na naszym rynku.

AMAZON WEB SERVICES www.crn.pl POLSKA

RODO: last minuteKalifornijscy pogromcy danych MPS oczami resellerów -8¿:0$5&8 1$7:2,0%,85.8

ZAPRASZAMY DO LEKTURY! =HVSöïUHGDNF\MQ\9DGHPHFXP $QGU]HM*RQWDU].U]\V]WRI-DNXELN7RPDV]-DQRĂ5DIDï-DQXV'RURWD6PXV]:RMFLHFK8UEDQHN .LHURZQLNSURMHNWX9DGHPHFXP-DFHN*RV]F]\FNL 2/2018

12 Targowisko (p)różności Nowe, ciekawe i nietypowe produkty na Distree EMEA 14 Co kupią klienci, czyli gra warta świeczki 52 Dystrybutorzy wskazują produkty, których sprzedaż będzie rosła 16 Rynek chmury będzie wart tryliony dolarów Rozmowa z Tomaszem Starcem, Lokalizacja w kraju ma account managerem, oraz zdaniem integratorów Tomaszem Stachlewskim, duże znaczenie dla polskich senior solutions architectem użytkowników i jest mocnym w Amazon Web Services argumentem sprzedażowym. 22 MPS: trzeba patrzeć szeroko Jak wziąć na siebie obsługę i nadzór nad środowiskiem druku u klienta Centra danych 28 Druk w modelu usługowym sięgają po integratorów Wyzwania dla kanału sprzedaży 30 Partnerzy muszą 50 Puls branży IT 67 Nowi pogromcy danych rozumieć zmiany Beneficjentami przeobrażeń Rozmowa z Dariuszem Kwiecińskim, 56 Symbioza chmury na rynku pamięci masowych dyrektorem zarządzającym Fujitsu i serwerów NAS mogą być również integratorzy w regionie Europy Wschodniej jest możliwa Rozmowa z Derrenem Lu, 70 Gęste sito fiskusa 32 RODO: wciąż wiele chief technology officerem Pełna kontrola nad danymi do zrobienia w Synology dotyczącymi poczynań podatników Brak oficjalnych rekomendacji to okazja dla branży IT 58 Centra danych 74 Capgemini: szukają oszczędności innowacyjność to wyzwanie 39 Trzy filary Inwestycje w celu ograniczenia Centrum Wiedzy Menedżera bezpieczeństwa kosztów zużycia energii Barracuda Networks zwiększa dotyczą głównie 76 Crowdsourcing w biznesie: aktywność na polskim rynku IT systemów zasilania i chłodzenia najpierw strategia, potem platforma 40 Chmura z Holandii 63 Nowości produktowe Centrum Wiedzy Menedżera do Polski pod patronatem HBR Polska Rozmowa z Jarosławem Świeradem, 64 Szukamy systemów, współwłaścicielem firmy Contrust które dają 80 Eppur si muove! możliwość rozwoju Felieton Ireneusza Dąbrowskiego 42 WLAN na kilka sposobów Rozmowa z cyklu „Okiem Małe i średnie firmy muszą użytkownika” z Jackiem Badowskim, 82 Ciekawy przypadek dostosowywać sieci bezprzewodowe kierownikiem Działu IT Michaela Della

Fot. AdobeStock Fot. do nowych warunków w firmie Dr Irena Eris Felieton Wojciecha Urbanka

CRN nr 2/2018 3 EDYTORIAL

Alibaba i jego rozboje

Tegoroczne Distree EMEA upłynęło nie tylko pod znakiem tysięcy spotkań, rozmów i wymian wizytówek. Podczas paneli dyskusyjnych z troską pochylano się nad przyszło- ścią broadlinerów i retailerów w dobie e-commerce. A jest się czym martwić, bo kleszcze wokół europejskich dystrybutorów i sieci handlowych zaciskają się coraz szybciej i z co- raz większą siłą. Z Zachodu napiera na nich Amazon, a ze Wschodu Alibaba. Obaj giganci równie skutecznie, co brutalnie rozrywają tradycyjny łańcuch sprzedaży prowadzący od producenta poprzez dystrybutora i retailera do użytkownika końcowego. Nieskrępowani zaś kanałowymi pętami działają nie tylko szybko, ale i z rozmachem. Efekt? Blisko połowę ubiegłorocznej świątecznej sprzedaży online w Stanach Zjed- Tomasz Gołębiowski noczonych zrealizował Amazon. Co ważne, amerykański kolos w niczym nie przypo- Redaktor naczelny mina przy tym ociężałej korporacji. Czego dowodem są chociażby trwające właśnie testy zupełnie bezobsługowego sklepu w Seattle. Grozą wieje także ze Wschodu. W Chinach Alibaba do końca br. chce otworzyć kil- kadziesiąt marketów Hema (na razie spożywczych), w których nie trzeba pchać przed sobą coraz cięższego wózka. Zakupy polegają na skierowaniu smartfona na żądany pro- dukt i potwierdzeniu, że klient chce go kupić. Po „wyklikaniu” wszystkich żądanych produktów płatność następuje automatycznie za pomocą telefonu. Zakupów nie paku- je się do własnego samochodu, bo przywozi je do domu klienta obsługa Hema. Tak, tak: Retailerzy, teraz drobna Chinka będzie mogła przyjechać do marketu na skuterze i bez wysiłku zro- bić zakupy dla 5-osobowej rodziny na cały tydzień. Co więcej, Alibaba od pewnego czasu mocno wspiera projekt szybkiego połączenia lepiej miejcie kolejowego z Chin do Europy Zachodniej. Nowe magazyny chińskiej fi rmy mają powsta- wać właśnie wzdłuż tego nowego Jedwabnego Szlaku. Tylko kwestią czasu jest, kiedy na sobie elektronika i inne produkty z portfolio Alibaba.com będą pokonywać tę trasę w czasie krótszym niż tydzień. A wtedy chiński „rozbójnik” będzie miał w ręku zabójcze dla kon- kurentów, niezwykle elastyczne narzędzie logistyczne do handlowego podbicia Starego kapoki. Kontynentu. Będzie wówczas posiadał nie tylko potężną bazę wiedzy o tutejszych klien- tach, ale też możliwość szybkiej reakcji na ich potrzeby. Podsumowując: jeśli miałbym wybrać jedno główne przesłanie tegorocznego Distree EMEA do broadlinerów i retailerów, to brzmiałoby ono: cokolwiek robicie, nie spusz- czajcie z oka Alibaby. Zresztą z Amazona też nie. Z obu tych kierunków wieje teraz wiatr historii w segmencie elektroniki użytkowej. A my, Europejczycy, znajdujemy się na gra- nicy tych frontów. Mówi wam coś określenie „perfect storm”?

COMPUTER RESELLER NEWS POLSKA Rafał Janus rj, rafał[email protected] ZARZĄD: REKLAMA: Rok 20, numer 2 (425) 28 lutego 2018 Dariusz Hałas dh, [email protected] Chief Executive Offi cer: Sekretariat Biura Reklamy PL ISSN 1429-8945 Alexander Sorg 22 360 36 03, fax 22 360 39 80 FELIETONY: Ireneusz Dąbrowski, General Director [email protected] REDAKCJA: 02-674 Warszawa, Marynarska 15 Damian Kwiek, Agnieszka Węglarz Burda International Poland: tel. 22 36 03 800, ŁAMANIE I GRAFIKA: Aneta Mikulska, Justyna Namięta Sales Team Manager: [email protected], www.CRN.pl Zbigniew Korzański, Marcin Górski Agata Myśluk FOTOGRAFIA NA OKŁADCE: Chief Commercial Offi cer: [email protected] Tomasz Gołębiowski tg (redaktor naczelny) alexlmx – AdobeStock Michał Helman tel. 22 36 03 991, [email protected] FOTOGRAFIE: PhotobyMysluk.pl, Piotr Strategy&Sales Support Director: PROJEKTY SPECJALNE: Wojciech Urbanek wu Syndoman, archiwum Małgorzata Teodorowicz Senior Project Manager: (zastępca red. naczelnego) KOREKTA: Katarzyna Winsztal Sales Director: Jacek Goszczycki tel. 691 672 065, [email protected] Małgorzata Nocuń-Zygmuntowicz [email protected] Dorota Smusz ds (sekretarz redakcji) DYREKTOR PRODUKCJI: Tomasz Gajda, Deputy Sales Director: Reklamy przyjmowane są w siedzibie wydawnictwa. tel. 22 36 03 993, [email protected] [email protected] Katarzyna Nowakowska Za treść ogłoszeń redakcja nie ponosi odpowiedzialności. Karolina Marszałek km KOORDYNATOR PRODUKCJI: Director of Monetization Digital Burda Media: © Copyright 2017 Burda Publishing Polska sp. z o.o. tel. 22 36 03 642, [email protected] Jan Kutyna, [email protected] Katarzyna Cieślik Wszelkie prawa zastrzeżone. Krzysztof Pasławski kp PRENUMERATA: Andrzej Janikowski, Chief Digital Offi cer: Computer Reseller News Polska contains articles under [email protected] [email protected], [email protected] Anna Podkowińska-Tretyn license from The Channel Company. Krzysztof Jakubik kj © 2017 The Channel Company. All rights reserved. tel. 22 24 42 923, [email protected] WYDAWCA: Brand Manager CRN Polska: Tomasz Janoś tj, [email protected] Burda Publishing Polska Sp. z o.o. Ewa Korzańska Burda Publishing Polska należy do: Ogólnopolskiego Andrzej Gontarz ag, [email protected] 02-674 Warszawa, Marynarska 15 [email protected] Stowarzyszenia Wydawców i Izby Wydawców Prasy

4 CRN nr 2/2018 PERYSKOP

+ Grupa Veracomp wypracowała w 2017 r. o 16 proc. większe przychody (872 mln zł) w po- - Apple padł ofi arą hakerów, którzy wykradli część kodu źró- równaniu z rezultatami rok wcześniej. Dane obejmują wyniki z 17 krajów Europy Środkowo-Wschod- dłowego systemu iOS 9, związaną z bezpieczeństwem urządzeń. niej. W Polsce w 2017 r. przychody Veracompu były wyższe o 9 proc. i przekroczyły 670 mln zł Producent zbagatelizował sprawę, twierdząc, że w urządzeniach jest (w 2016 r. – 616 mln. zł). Firma zapewnia, że w każdym kraju poszczególne, lokalne spółki grupy wiele zabezpieczeń programowych i sprzętowych. Jednocześnie zachę- odnotowały wzrost obrotów ze sprzedaży rozwiązań IT, największe w: Bułgarii – 69 proc., Cze- ca użytkowników, by używali tylko najnowszej wersji oprogramowania. chach i na Słowacji – 65 proc. oraz w Rumunii – 61 proc. Ostatnio doszło również do przedwczesnego ujawnienia w sieci wersji iOS 11 oraz fi rmware’u do głośników HomePod, które były przechowywa- + ALSO Holding w 2017 r. zanotowało 92,5 mln euro zysku, co oznacza wzrost rok do ne na serwerach Apple’a. roku na poziomie 11,2 proc. Z kolei przychody zwiększyły się o 11,4 proc., do 8,9 mld euro. Do poprawy bilansu przyczyniły się przejęcia. ALSO kupiło w ub.r. kilku dystrybutorów, - Lenovo wycofuje z rynku wadliwe modele laptopów sprzedanych m.in. francuskie BeIP, fi ńskie Internet Smartsec i holenderskie Five 4U. Pełne, ostateczne w 2016 i 2017 r. Notebooki ThinkPad X1 Carbon zawierają akumulatory, któ- wyniki szwajcarskiego koncernu zostaną zaprezentowane 23 lutego. re mogą się przegrzać i uszkodzić urządzenie, a nawet zapalić. Usterka nie jest związana z baterią, lecz błędem konstrukcyjnym. Przyczyną uszkodzeń jest luźny + Grupa ABC Data wypracowała w styczniu 2018 r. przychody na poziomie wkręt, który może zaklinować się między baterią a obudową, powodując fi zyczne 374 mln zł. To więcej niż w styczniu 2017 r. (365 mln zł). Największy – łącznie uszkodzenia akumulatora. 49 proc. – wzrost rok do roku polski dystrybutor osiągnął w krajach bałtyckich: na Litwie, Łotwie i w Estonii. W dużej skali zwiększyła się także sprzedaż w Ru- - Samsung wciąż musi borykać się z wizerunkowymi problemami związanymi munii (+31 proc.) oraz na Słowacji (+22 proc.). W całym 2017 r. ABC Data uzy- z działalnością Lee Kun-hee, prezesa koncernu, który krótko po wyjściu z więzienia zo- skała ponad 4,6 mld zł przychodów ze sprzedaży. stał oskarżony w kolejnej sprawie. Tym razem chodzi o rzekome uchylanie się od opodat- MIESIĄC NA MINUSIE kowania na kwotę 7,5 mln dol. Według koreańskiej policji Lee Kun-hee i jeden z dyrektorów + Grupa Action w styczniu br. osiągnęła 136 mln zł obrotów, a więc Samsunga zarządzali środkami na 260 rachunkach bankowych zarejestrowanych na 72 pra- o ok. 3 mln zł więcej niż w tym samym okresie ub.r. W poprzednich kwar- cowników, aby uniknąć płacenia podatków. tałach Action notował spadki obrotów w ujęciu rok do roku. Szacunko- wa wartość skonsolidowanej marży w styczniu br. wyniosła 6,8 proc. - Morgan Stanley skrytykował koncepcję „odwróconej fuzji”, którą przedstawił Michael Dell Zarząd podkreśla, że marża grupy utrzymuje się stale na wysokim jako sposób na zmniejszenie zadłużenia Dell Technologies. Operacja miałaby polegać na sprzedaży poziomie. W grudniu ub.r. wyniosła 7,1 proc. (przy szacunkowych koncernu fi rmie VMware, w której ma on 80 proc. udziałów. Dell, będąc przejętym przez notowane obrotach 161,5 mln zł), a w listopadzie ub.r. – 6,6 proc. (obro- na giełdzie VMware, wróciłby tym samym na publiczny rynek. Według analityków Morgan Stanley ty 177 mln zł). „odwrócona fuzja” może obniżyć wartość VMware’a nawet o 28 mld dol.

+ Icod.pl okazał się liderem pod względem liczby wy- - Grupa Black Point w zeszłym roku zanotowała blisko 2 mln zł straty netto, ale sama spółka granych przetargów w branży IT w IV kwartale ub.r. Firma w IV kw. odzyskała rentowność (na poziomie 0,4 mln zł). Według zarządu to pozytywny efekt wprowa- z Bielska-Białej może się pochwalić aż 155 zwycięskimi dzanych zmian. Skonsolidowany przychód grupy wyniósł 12,53 mln zł, co oznacza spadek o 2 proc. rok postępowaniami, czyli średnio więcej niż jednym dzien- do roku. Niekorzystny wpływ na wyniki miała światowa dekoniunktura na rynku, a także zmiany organiza- nie. Jednak pod względem łącznej wartości wygranych cyjne w grupie oraz koszty inwestycji obu spółek (Black Point oraz Eco Service) w nowe projekty rozwojowe postępowań numerem jeden okazał się Comarch (wy- MIESIĄC NA(nowe PLUSIE, produkty i usługi, komunikacja z klientem, projekty recyklingowe). Na bilans wpłynęły także spadki grał przetargi o łącznej wartości 129 mln zł). Kolejne sprzedaży urządzeń drukujących, zmiany w strukturze sprzedaży (maleje popyt na produkty do drukarek atra- miejsca należały do Atende (59 mln zł) oraz Inte- mentowych, rośnie w przypadku drukarek laserowych), silna konkurencja ze strony producentów OEM i dostaw- grated Solutions (55 mln zł). ców tanich materiałów.

– Pieniądze – To, w jaki sposób – Chmura rządzi się nie są dla mnie celem. potraktowano całą ekipę swoimi prawami. Już je zarobiłem ministerstwa, było niegodne W wielu miejscach czają – Roman Kluska, i szalenie niesprawiedliwe się potworki, o których przedsiębiorca. – Anna Streżyńska, nikt głośno nie mówi była minister cyfryzacji. – Jarosław Świerad, POWIEDZIELI współwłaściciel Contrust.

CRN nr 2/2018 5 Xerox zostanie przejęty

Fujifi lm przejmie Xerox. Amerykański producent urządzeń drukujących zostanie w całości włączony do istniejącej już wspólnej spółki Fuji Xerox. W ramach transakcji udziałowcy Xerox otrzymają 2,5 mld dol. w gotówce oraz 49,9 proc. akcji w „nowym” Fuji Xerox. Transakcja ma zostać sfi nalizowana w II poł. 2018 r. Niezbędna jest zgoda regulatorów rynku. Nastąpi całkowita integracja amerykańskiej organizacji we wspólnej spółce, która ma zostać liderem w takich sektorach, jak szybki druk atramentowy, druk przemysłowy i rozwiązania obejmujące miejsce pracy (do których należy zarządzanie dokumentami). Wśród perspektywicznych biznesów wymieniono sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, Internet rzeczy i rozszerzoną rzeczywistość. Marka Xerox pozostanie na rynku. Firma istnieje od 1906 r. W związku z połączeniem zapowiadana jest restrukturyzacja Fuji Xerox, która powinna przynieść co najmniej 1,7 mld dol. oszczędności do 2022

Nelro Data w restrukturyzacji

Postanowieniem Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy z dnia 30 stycznia br. Nelro Data została objęta postępowaniem sanacyjnym. Powodem zło- żenia wniosku była decyzja zabezpieczająca urzędu skarbowego, który w opinii spółki „bezpodstawnie zajął część jej należności”. Firma nie ujaw- nia żadnych szczegółów, podobnie jak resort fi nansów, który wyjaśnia, że sprawa jest objęta tajemnicą skarbową. Otwarcie postępowania sanacyjnego chroni spółkę przed egzekucją wie- rzytelności. Nelro Data zapowiada, że nadal będzie prowadzić działalność dystrybucyjną i regulować bieżące zobowiązania. – Firma zapewnia o intencji kontynuowania wszystkich obowiązujących Axis otworzył umów handlowych, których realizacja umożliwi zachowanie płynności fi - nansowej. Utrzymanie się fi rmy w obrocie gospodarczym to cel, jaki powi- nowe biuro w Polsce nien w tym szczególnym momencie przyświecać wszystkim podmiotom, które dotychczas współpracowały z nią handlowo – komentuje Łukasz Nowa siedziba Axis Communications mieści się w Warszawie, ma Pacholski, wiceprezes zarządu Nelro Daty. ok. 300 mkw. Biuro zatrudnia ośmiu pracowników. Będzie pełnić Spółka informuje, że ewentualne postępowanie układowe jest możliwe je- m.in. funkcję ośrodka szkoleniowego dla partnerów i klientów fi rmy. dynie w odniesieniu do zobowiązań powstałych przed 30 stycznia 2018 r. W otwarciu wziął udział Ray Mauritsson, CEO Axis Communications Wszelkie roszczenia zaistniałe po tej dacie będą regulowane terminowo, (na zdj. pierwszy z prawej), który odwiedził Polskę po raz pierwszy. co jest warunkiem koniecznym trwania trybu sanacyjnego. – Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem dynamiki rozwoju rynku W ostatnich latach Nelro Data podkreślała szybki rozwój biznesu. W 2016 r. sieciowych systemów wizyjnych w Polsce i w tej części Europy dystrybutor uzyskał ponad 1 mld zł przychodów. Wypracował 1,111 mld zł – stwierdził szef korporacji. skonsolidowanego przychodu netto oraz 23,922 mln zł zysku netto. Według niego rynek kamer będzie rósł ok. 5 proc. rocznie. Axis Rok wcześniej – od stycznia do listopada 2015 r. – przychody Nelro Daty chce utrzymać wzrost sprzedaży powyżej rynkowej średniej, dlate- ze sprzedaży (jeszcze jako spółki komandytowej) wyniosły 907,43 mln zł, go poszerza ofertę (np. o systemy kontroli dostępu, systemy a zysk netto – 19,31 mln zł. Jeszcze w końcu 2017 r. Nelro Data informowała audio). Jednak, jak zaznaczył CEO, kamery pozostaną w centrum o zamiarach ekspansji w 2018 r. Kapitał zakładowy wzrósł wówczas o ponad zainteresowania fi rmy. 6,5 mln zł. Spółka przeznaczyła również 1,9 mln zł na kapitał zapasowy. Zapowiadała duży wzrost importu i rozbudowę portfolio w tym roku. Cenny nabytek Red Hata Red Hat podpisał umowę w sprawie nabycia CoreOS. Wartość transakcji to 250 mln dol. Przejęcie CoreOS przybliży fi rmę do realizacji wizji, którą jest umożliwienie klientom budowania dowolnych aplikacji i wdrażania ich w każdym środowisku. Red Hat zamierza połączyć komplementarne funkcje CoreOS z istniejącą ofertą rozwiązań opartych na Kubernetesie i kontenerach, w tym z Red Hat OpenShift. CoreOS jest twórcą CoreOS Tectonic, platformy Kubernetesa, która automatyzuje operacje, zapewnia przenośność aplikacji między dostawcami chmury prywatnej i publicznej.

6 CRN nr 2/2018 Dell na sprzedaż? INDEKS IT.Channel 20 Zanosi się na niezwykłą transakcję. Dell Technologies planuje sprzedaż swoich udziałów należącej do niego spółce VMware, którą kupił w 2016 r. Tak zwana odwrócona fuzja ma umożliwić emisję akcji przez VMware dla Michaela Della i funduszu Silver Lake (obecnie kontrolują Della), którzy następnie będą Wartość indeksu IT.Channel 20 w porówna- mogli sprzedać papiery inwestorom giełdowym. To ma być sposób na spłatę długów Dell Technologies niu ze styczniem br. obniżyła się o prawie bez ponownego wprowadzania na parkiet głównej korporacji. Została wycofana z giełdy w 2013 r., by 5 proc., do poziomu 952 punktów. Od- – jak argumentował jej właściciel – mieć większą swobodę działania i kreowania strategii. zwierciedla to przeciętną sytuację naszych Dell przejął większość udziałów w VMware w ramach transakcji zakupu EMC i jego spółek zależnych, giełdowych firm IT. Akcje zdecydowanej co kosztowało w sumie 67 mld dol. Większość tej kwoty sfinansowano z kredytów. Mimo wdrożenia większości przedsiębiorstw zanotowały harmonogramu szybkiej spłaty i cięć kosztów (m.in. przez zwolnienia) hamulcem rozwoju Della wciąż spadek wartości. Wzrostów było niewiele jest duże zadłużenie pozostałe po tej transakcji. Obecnie sięga 46 mld dol. Do radykalnych kroków – wśród spółek dystrybucyjnych kapitaliza- zmusiła kierownictwo Della reforma podatkowa w USA. W przyszłości tylko niewielką część spłacanych cję zwiększył Asbis, a pośród integratorskich odsetek od długu będzie można odliczyć od podatku, co uderzy w finanse Dell Technologies. Comp. Walory tej drugiej firmy podrożały w ciągu miesiąca o ponad 10 proc. Są to jednak nieliczne dobre informacje. Nowe zagrożenie zmorą działów IT Cieniem na segmencie IT kładzie się sy- W Polsce indeks zagrożeń w jeden miesiąc skoczył o 37 proc. Rozprzestrzenia się nowy tuacja Actionu. Firma cały czas negocjuje niebezpieczny szkodnik, a lokalne firmy są coraz bardziej narażone na ataki – ostrzega Check Point. z wierzycielami spłatę należności, a jej akcje Odnotowano wyraźny wzrost aktywności cyberprzestępców w naszym kraju. ciągle tanieją. Niemniej dobrą informacją Na całym świecie gwałtownie zwiększyła się liczba ataków typu crypto-miner malware. Jest to jest ta dotycząca obrotów spółki z Zamie- złośliwe oprogramowanie, które wykorzystuje nia za styczeń 2018 r., które były wyższe niż moc obliczeniową CPU lub GPU komputera w analogicznym okresie ub.r. Trudno po- ofiary do generowania kryptowalut. Tym wiedzieć, czy korzystny trend utrzyma się samym znacznie obciąża system. To obecnie w następnych miesiącach – dotychczas ob- nowa zmora działów IT w firmach. Według roty Actionu spadały z kwartału na kwartał. ekspertów nawet 55 proc. przedsiębiorstw na Niejako na marginesie warto wspomnieć, świecie zostało zainfekowanych tego rodzaju że głęboka restrukturyzacja jest też udzia- oprogramowaniem. Na początku br. złośliwe łem kilku dużych firm IT nienotowanych na „koparki kryptowalut” wyprzedziły w rankingu GPW. Przyczynami problemów są najczę- zagrożeń nawet ransomware. ściej zaległości podatkowe lub niespłacone należności.

Przetargi ciągną w dół CBA zatrzymało „twórców” antywirusa Według danych Barometru PIIT liczba ogłoszeń o zamówienia publiczne w sek- Prezes Laboratorium MSF i były prezes zarządu tej spółki zostali zatrzymani przez agentów torze ICT w 2017 r. wyniosła 9413 i była z krakowskiej delegatury CBA. Mężczyźni uzyskali od Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości o 31,39 proc. wyższa niż w 2016 r. Jednak (na podstawie umów o dofinansowanie) środki na stworzenie programu antywirusowego. integratorzy wciąż odczuwają skutki ma- W trakcie śledztwa funkcjonariusze ustalili, że zatrzymane osoby od samego początku nie zamierzały razmu w administracji publicznej, który tworzyć antywirusa. Do PARP trafiały nierzetelne wnioski o dofinansowanie projektu. Jak się okazało przekłada się na niewielką liczbę wdrożeń. większość dokumentów zawierała nieprawdziwe informacje, które miały świadczyć m.in. o zakończeniu W sumie walory spółek z naszego sektora prac nad oprogramowaniem. Pisemne oświadczenia miały dokumentować koszty wyszczególniane we nie należały w ostatnim miesiącu do tych wnioskach o płatności związane z realizacją projektów objętych dofinansowaniem. Tak przedstawiana lubianych przez inwestorów. Daje też do dokumentacja wprowadzała w błąd instytucje finansujące. Zatrzymani prezesi wyłudzili z PARP ponad myślenia to, że wskaźnik IT.Channel 20 za- 2 mln zł dofinansowania do informatycznego projektu. notował większy spadek, niż miało to miej- Na stronie internetowej Laboratorium MSF można było znaleźć szereg interesujących informacji, sce w przypadku WIG-u, czyli głównego ale zdecydowanie najciekawszy wydaje się fragment opisujący działalność spółki. „LabMSF oferuje indeksu naszej giełdy, który w ciągu miesią- również usługę virtual office (biuro wirtualne), która daje możliwość korzystania z prestiżowego ca spadł nieco ponad 3 proc. adresu biznesowego oraz innych korzyści płynących z wynajmu tradycyjnego biura bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów. W ramach tego, w zależności od potrzeb danej firmy – oferuje także usługi uzupełniające profesjonalne prowadzenie administracji, począwszy od odbierania telefonów Wartość indeksu na dzień 12 lutego br. w imieniu danej firmy i świadczenia usług sekretarskich przez profesjonalny zespół recepcyjny, możliwość korzystania z sali konferencyjnej, usług biura rachunkowego, po w pełni wyposażone data 952 center, umożliwiające kolokację i utrzymanie serwerów.

CRN nr 2/2018 7 Ricoh: nowa szefowa sprzedaży pośredniej

Monika Gzieło objęła funkcję indirect sales directora w polskim oddziale Ricoha. Będzie odpowiedzialna za współpracę z partnerami (integratorami AV oraz integratorami systemów), rozwój rozwiązań Offi ce Automa- tion oraz nadzór nad kanałami sprzedaży ITDC i Pentax. Nowa dyrektor ma ponad 16-letnie doświadczenie w pracy na stanowiskach kierowniczych i sprzedażowych. Z koncernem Ricoh jest związana od 2009 r. Od kilku lat zarządza zespołem sprzedażowym zajmującym się współpracą z partnerami handlowymi i serwisowymi. Wcześniej przez osiem lat była specjalistką ds. dystrybu- cji w Ata-Int. Monika Gzieło ukończyła Akademię Leona Koźmińskiego na kierunku fi nanse i rachunkowość. ZMIANY na stanowiskach ViDiS: nowy Citrix: Polak wiceprezes Action: szefem regionu

W styczniu br. funkcję wicepre- duża zmiana Piotr Fąderski objął funkcję zesa zarządu ViDiS-u objął Szy- dyrektora Citrix Systems na mon Staruchowicz, od 2003 r. w Activejet region Europy Wschodniej, Ad- związany ze spółką Projekcja riatyk, Turcję i Izrael. Podległy (jako współwłaściciel i członek Action w ramach restrukturyzacji mu obszar obejmuje: Polskę, zarządu). Od grudnia 2004 r. połączył dział Activejet z działem Czechy, Słowację, Węgry, Gre- jako prezes tej spółki zarządzał Non-Food. W efekcie zmieniło cję, Cypr, kraje Półwyspu Bał- całą strukturą fi rmy. się kierownictwo nad markami kańskiego oraz Turcję i Izrael. Szymon Staruchowicz jest Activejet i Actis. Piotr Fąderski dołączył do Citri- absolwentem informatyki na Dotychczasowe obowiązki Ra- xa we wrześniu 2016 r., jako Se- Uniwersytecie Wrocławskim. fała Ornowskiego, wieloletnie- nior Manager, odpowiedzialny Termin jego kadencji w zarzą- go pełnomocnika zarządu ds. marki, który zajmował się rozwojem za kanał partnerski w Szwajca- dzie ViDiS-u upływa 1 stycznia Activejet od 2002 r., przejęła Dominika Kopycka, pełnomocnik za- rii, Austrii, Europie Wschodniej 2020 r. rządu ds. rozwoju sprzedaży w Actionie. i Rosji. Ma 15 lat doświadcze- W końcu grudnia 2017 r. do- Dominika Kopycka jest związana z fi rmą od 1999 r. Jej zadaniem nia na stanowiskach kierow- szło także do zmian w radzie jest wzmocnienie pozycji Activejet na rynku tuszów i tonerów do niczych w działach sprzedaży nadzorczej ViDiS-u. Zosta- drukarek. Podstawy strategii marki nie zmieniają się. oraz w strukturach odpo- li odwołani Hubert Schwarz Dotychczas, od 2010 r., Dominika Kopycka jako pełnomocnik za- wiedzialnych za współpracę i Bogusław Szpytma. rządu ds. rozwoju sprzedaży kierowała działem zakupów, obej- z partnerami i rozwój biznesu. Powołanie otrzymał natomiast mującym produkty Activejet i Actis, przeznaczone do oświetlenia Przez 8 lat (2008 – 2016) był Łukasz Łuć, specjalista z za- i zasilania (nadal pełni tą funkcję). W latach 2009–2015, jako za- związany z VMware, pełniąc kresu prawa gospodarczego stępca dyrektora działu sieci handlowych, odpowiadała za budowę m.in. funkcje country manage- i fi nansowego, a także Grze- pozycji Activejet w sklepach wielkopowierzchniowych. Koordyno- ra w Polsce oraz menedżera gorz Lont, inżynier sprzedaży wała pracę regionalnych doradców handlowych. Do 2008 r. była organizacji partnerskiej w re- w Schneider Electric, związa- kierownikiem handlowym we wrocławskim oddziale spółki, gdzie gionie Europy Wschodniej. ny z tą fi rmą od 2013 r. zaczęła zajmować się produktami marki własnej Action. Pracował także dla CA i HP.

8 CRN nr 2/2018 NEC kupił Nuvias Roadshow dostawcę LED-ów W dniach 6–14 marca 2018 r. Nuvias organizuje roadshow w pięciu polskich miastach. Spotkania będą okazją do zapoznania się z rozwiązaniami z obszaru współpracy, bezpieczeństwa i centrów danych. Podczas sesji tematycznych zostaną zaprezentowane rozwiązania takich producentów jak: A10 Networks, Aerohive NEC kupił Squadrat, niemiecką fir- Networks, KEMP Technologies, Juniper Networks, Riverbed, Smartoptics i innych. Będzie mowa m.in. o sieci mę, która jest dostawcą zaawanso- w roli inteligentnego firewalla, budowie sieci SD-WAN, inspekcji ruchu szyfrowanego i bezpiecznym Wi-Fi. wanych systemów LED. Przejęcie Poruszony zostanie także temat finansowania inwestycji IT. ma na celu poszerzenie portfolio Spotkania odbędą się w następujących miastach: Gdańsk (6.03), Poznań (7.03), Warszawa (8.03), Kraków oraz oferty systemów wizualnych (13.03) i Wrocław (14.03). bazujących na LED-ach. Według Więcej informacji oraz formu- prognoz rynkowych sprzedaż tego larz rejestracyjny znajduje się rodzaju rozwiązań będzie wyraź- na stronie www.nuvias.com/ nie rosnąć w najbliższych latach. /events/nuvias-roadshow- W przypadku LED-ów z rozsta- -poland/. wem pikseli wielkości 2,5 mm lub mniejszym wzrost w skali świato- wej powinien wynieść ok. 50 proc. MGM: sąd uchylił decyzję skarbówki rocznie do 2020 r. NEC, przejmu- jąc Squadrat, zamierza rozszerzać Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie 30 stycznia br. uchylił decyzję Izby Administracji Skarbowej także kompetencje doradcze. Chce w Warszawie, w której określono zobowiązanie podatkowe VAT MGM na 23,5 mln zł – poinformowała spółka. proponować swoim klientom kom- Jej przedstawiciele dodają, że organy skarbowe od kilkunastu miesięcy przetrzymują środki w tej wysokości na- pletne usługi w dziedzinie wyświe- leżące do firmy. Według MGM wyrok WSA oznacza, że organy skarbowe muszą zwrócić przetrzymywane środki, tlania obrazu. a sąd stwierdził, że spółka prawidłowo zastosowała zerową stawkę VAT w transakcjach z krajami UE. Firma pozytywnie ocenia perspek- Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Warszawie zaprzecza. „Sąd nie przyznał racji MGM. Nie nakazał zwrotu tywy rozwoju rynku wielkoformato- kwot zabezpieczonych na poczet podatku. Nie orzekł o prawidłowości zastosowania przez spółkę MGM zerowej wych powierzchni do wyświetlania stawki VAT. Uchylił jedynie decyzję drugiej instancji, pozostawiając w mocy decyzję organu pierwszej instancji obrazu. Szacuje, że popyt na nie określającą kwotę należnego podatku na ponad 16 mln zł” – informuje Robert Antoszkiewicz, szef warszawskiej będzie rósł w wielu branżach, m.in. IAS. Według niego organy skarbowe najprawdopodobniej złożą skargę kasacyjną. WSA przyznał MGM zwrot transportowej (wyświetlacze z in- kosztów postępowania w wysokości 107 tys. zł. formacjami dla pasażerów), mar- Organy skarbowe twierdzą, że w przypadku niektórych transakcji z 2012 r. towar sprzedany przez spółkę nie do- ketingowej i handlowej (tablice tarł do odbiorców za granicą, więc nie można zastosować w tym przypadku zerowego VAT-u. Zażądały uregu- reklamowe) czy biurowej (wyposa- lowania 23 proc. VAT z tego tytułu. MGM od dawna dowodzi, że przypuszczenia kontrolerów nie mają pokrycia żenie sal konferencyjnych). w faktach. Ostatni wyrok to już czwarta wygrana spółki w sądzie z organami skarbowymi. Obecnie MGM wskutek decyzji skarbówki znajduje się w procesie restrukturyzacji.

Przetargi IT: w końcu odbicie Apple: nowy pomysł dla firm

W końcu ub.r. wyraźnie wzrosła wartość rozstrzygniętych postępowań Producent pracuje nad nową inicjatywą, by publicznych w sektorze ICT. W IV kw. 2017 r. zakończono 5430 przetargów zwiększyć sprzedaż do przedsiębiorstw. Nazwa- i zleceń na usługi, wykonanie i dostawy związane z branżą IT. Z tej puli no ją „Apple at Work”. Ma umożliwiać klientom 4704 wyniki dotyczyły tylko sektora IT, czyli nie były powiązane z innymi biznesowym szybsze nabywanie lub dzierżawę branżami. Łączna wartość rozstrzygniętych postępowań wyniosła produktów tej marki, a także ułatwiać konfigu- 1,812 mld zł. To dużo więcej niż w III kw. 2017 r. (2183 przetargi o wartości rację urządzeń i usprawniać pracę w firmie – po- ponad 970,4 mln zł) – według Pressinfo.pl. informował dyrektor finansowy koncernu Luca Według danych Barometru PIIT liczba ogłoszeń o zamówienia publiczne Maestri. Program na początek wprowadzono w USA. W bieżącym roku ma w sektorze ICT w 2017 r. wyniosła 9413 i była o 31,39 proc. wyższa niż być rozszerzany na kolejne kraje. Będą oferować go partnerzy firmy. w 2016 r. (7164). To jednak nadal mniej niż w 2015 r. Wartość zawartych „Apple at Work” to kolejna próba zwiększenia sprzedaży w sektorze enter- kontraktów w 2017 r. wyniosła w ciągu całego roku 6,811 mld zł, czyli prise. W ostatnich latach w tym celu zawarto partnerstwa z IBM, Cisco o 19,2 proc. więcej (prawie 1,1 mld zł) niż w 2016 r. W porównaniu z 2015 r. i SAP. W ramach aliansów producenci przygotowują rozwiązania korpora- spadek wartości zawartych kontraktów był jednak bliski 25-proc., co cyjne i usługi na system iOS. To oferta głównie dla dużych przesiębiorstw. oznacza, że rynek zamówień publicznych ICT w 2017 r. zubożał aż O inicjatywie poinformowano, gdy popyt na iPhone’y, które są najważniej- o 2,235 mld zł wobec dobrego 2015 r. szym produktem Apple’a, okazał się niższy od oczekiwań.

CRN nr 2/2018 9 Netgear Odwołanie w sprawie megaprzetargu odrzucone dzieli się Krajowa Izba Odwoławcza w styczniu oddaliła odwołania Asseco i Comarchu od wyników przetargu na utrzyma- nie Kompleksowego Systemu Informatycznego ZUS. W listopadzie ub.r. ZUS jako wykonawcę wybrał Comarch, Dział dostarczający kamery który złożył ofertę o wartości 242 mln zł. Asseco proponowało 374 mln zł, a Atos – 463 mln zł. Tym samym wynik bezpieczeństwa Arlo zostanie pozostaje bez zmian, strony mogą jednak zaskarżyć decyzję KIO do sądu. oddzielony od Netgeara – poinfor- W ocenie Asseco Comarch m.in. zaoferował rażąco niską cenę. Z kolei krakowska spółka kwestionowała punkta- mował producent. Powstanie cję Asseco za wykonanie zadań praktycznych. Przez minione lata utrzymaniem systemu zajmowało się Asseco, osobna spółka pod nazwą Arlo uzyskując z tego tytułu gigantyczne kontrakty. Ostatni, zawarty na cztery lata w 2013 r., opiewał na 595 mln zł. Technologies. Według szefa firmy ten rosnący biznes musi „agre- sywnie pozyskiwać nowych użyt- Plaga wadliwych Państwo kowników”. Usamodzielnienie się powinno umożliwić Arlo koncen- interpretacji fiskusa pomoże trację na rozwoju w segmencie rozwiązań wizyjnych. W ciągu minionych pięciu lat organy podatkowe wydały 3,5 tys. wadliwych firmom Sprzedaż Arlo ostatnio osiągnę- interpretacji podatkowych, które nie są wiążące dla fiskusa – ostrzega Grant ła spektakularny wzrost – w ub.r. Thornton. Firma doradcza zauważa, że dotyczą one głównie spraw związa- Weszły w życie korzystne dla zwiększyła się dwukrotnie (war- nych z VAT. Organy podatkowe na wniosek przedsiębiorców mają nierzad- przedsiębiorców zmiany w prawie tościowo) do 378 mln dol. Tym- ko rozwiać wątpliwości dotyczące ustalenia właściwej stawki podatku dla restrukturyzacyjnym. Umożliwiają czasem cały Netgear odnotował różnych produktów i usług. Do tego potrzebne jest jednak przypisanie im uzyskanie pomocy finansowej pań- spadek przychodów o 10 proc., odpowiedniego PKWiU. Skarbówka często nie ma zamiaru się nad tym gło- stwa (np. rozłożenia na raty spłaty do 1,03 mld dol. Producent w II poł. wić, oczekując, że przedsiębiorca sam się tym zajmie. A jeśli nie chce tego zaległych podatków i ZUS-u) jesz- 2018 r. zamierza w ofercie publicz- zrobić, organ podatkowy nierzadko odmawia wydania interpretacji. Jeżeli cze przed rozpoczęciem postępo- nej sprzedać 20 proc. udziałów zaś przedsiębiorca wskaże PKWiU, to skarbówka wydaje interpretacje wa- wania restrukturyzacyjnego. w nowej spółce, a reszta przejdzie runkowe, wiążące wtedy, jeśli podatnik właściwie określił kategorię staty- Dotychczas pomocy publicznej w ręce obecnych akcjonariuszy styczną produktu lub usługi. A jeżeli nie – to już jego problem. dla firm można było udzielać tylko Netgeara. W efekcie wydano kilka tysięcy interpretacji, które nie dają podatnikom peł- w wyjątkowych sytuacjach, po uzy- nej ochrony przed karami skarbówki (grozi odpowiedzialność karnoskarbo- skaniu zgody Komisji Europejskiej. wa oraz naliczenie odsetek), mimo że właśnie po to przedsiębiorca się o nie Dzięki nowym przepisom nie bę- stara, aby mieć pewność, iż rozlicza się zgodnie z prawem. dzie ona konieczna. Firma doradcza podpowiada podatnikom, którzy otrzymali wadliwą in- Pomoc na ratowanie lub tymczaso- terpretację, by złożyli skargę do sądu administracyjnego, wnioskując o jej we wsparcie może być udzielona zmianę. Jeżeli minął już termin złożenia skargi, należy zwrócić się o po- tylko w formie pożyczki. Będą mogli nowną interpretację wraz z kompleksową wykładnią przepisów. Gdy ubiegać się o nią jedynie przedsię- podatnik jej nie uzyska, trzeba skarżyć się do sądu administracyjnego. biorcy, wobec których nie toczy się postępowanie restrukturyzacyjne. Wsparcie ma im pomóc w odzyska- Sprzęt z odpadów bez kontroli niu płynności finansowej i dać czas na opracowanie planu naprawczego. Urządzenia pochodzące z elektrośmieci mogą po cichu wracać na rynek. Czas Inna forma pomocy jest przezna- to zmienić – apeluje ZIPSEE. Uchwalona w 2015 r. ustawa o zużytym sprzęcie czona na zrealizowanie planu re- elektrycznym i elektronicznym dopuszcza przygotowanie do ponownego strukturyzacji. Takie wsparcie mo- użycia sprzętu, który trafił do zakładów przetwarzania elektroodpadów. że mieć formę pożyczki, ale także Jednak obecnie nie ma obowiązku informowania nabywców, skąd taki sprzęt dopłaty, objęcia akcji, obligacji lub pochodzi. W rezultacie klienci nie wiedzą, co kupują. udziałów. O pomoc będą mogli się Związek „Cyfrowa Polska” wspólnie z Federacją Konsumentów zwrócili się do ministra środowiska ubiegać zarówno przedsiębiorcy o uregulowanie kwestii związanych z tzw. re-use. Apelują o wprowadzenie obowiązku informowania objęci postępowaniem restruktury- konsumentów przez podmioty przetwarzające zużyty sprzęt i wprowadzające go do ponownego użytku, że zacyjnym, jak i ci, wobec których nie produkty nie są nowe i zostały przetworzone, np. przez właściwe oznakowanie i informacje od sprzedawcy. jest ono prowadzone. Zgodnie z ustawą tylko zakłady przetwarzania wpisane do rejestru Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska Według PMR Restrukturyzacje to mogą przygotować zużyte urządzenia do ponownego wprowadzenia do obiegu. Ale realny nadzór nad takimi oczekiwana przez biznes zmiana działaniami jest nikły. W żaden sposób nie nadzorują, ile i jaki typ przetworzonego sprzętu trafia ponownie na – dotychczas wierzyciele państwo- rynek oraz czy spełnia on normy bezpieczeństwa. Producenci nie mają kontroli nad „elektroniką z odzysku” wi nie chcieli rozkładać zadłuże- własnej marki i w przypadku awarii nie wiadomo, kto odpowiada za takie urządzenia. nia na raty.

10 CRN nr 2/2018 Zasoby HTC Polskie firmy IT pod presją już w rękach Rosnące koszty pracy wpłyną na działalność firm IT w Polsce – według analityków Haitong Banku. Ich zdaniem jest to związane z presją płacową i zmianami w pobieraniu składek ZUS od 2019 r., które Google’a podniosą koszty pracy najlepszych fachowców. W ocenie analityków w tej sytuacji kluczowa dla firm IT w najbliższych latach będzie wydajność pracowników. Google i HTC sfinalizowały transakcję przejęcia Haitong Bank podaje trzy przykłady ilustrujące problem: pracownik Comarchu generuje miesięcznie przez amerykańskiego giganta liczącego ponad średnio ok. 15 tys. zł przychodów i ok. 2,3 tys. zł EBITDA, w Asseco (główna spółka) – odpowiednio 2 tys. osób zespołu inżynierów tajwańskiej fir- ok. 27 tys. zł i blisko 7 tys. zł, a w Live Chat – ok. 90 tys. zł oraz ponad 60 tys. zł. Wniosek: zdaniem my, jak również patentów. Wartość transakcji to analityków model biznesowy tej trzeciej spółki, oparty na SaaS i chmurze, pokazuje swoją wyższość 1,1 mld dol. Jak się zatem okazuje – fachowcy są nad tradycyjnym modelem IT. najcenniejszym zasobem, jaki warto przejąć. Innym znaczącym czynnikiem, jaki wpłynie na sytuację branży, jest ożywienie na rynku przetargów. Dzięki zakupowi, Google zamierza przyspie- Wskutek kumulacji zamówień ze wsparciem nowego budżetu UE, kończącego się w 2020 r., zanosi szyć ekspansję na rynku urządzeń i rozwój pro- się na ostrą rywalizację o kontrakty. Będą to przede wszystkim średnie i duże projekty w administra- duktów. Inżynierowie dotychczas zatrudnieni cji, sektorze zdrowia i wojskowym. w HTC oraz przejęte centrum badań i rozwoju Według PMR rynek IT w Polsce w najbliższych latach będzie rósł w średnim tempie ok. 3 proc. na Tajwanie mają zająć się nie tylko pracą nad nowymi smartfonami, lecz także nad innymi produktami – zapowiedział Rick Osterloh, który Intel zapowiada bezpieczny sprzęt kieruje działem sprzętowym Google’a (to były szef Motoroli Mobility, kupionej w 2014 r. przez W 2018 r. na rynek zostaną wprowadzone Lenovo). Inżynierowie HTC już wcześniej pra- nowe procesory, pozbawione groźnych luk cowali nad rozwojem urządzeń zamawianych Meltdown i Spectre – zapowiada CEO przez Google’a w tej firmie. Intela Brian Krzanich. Powinien więc poja- Zgodnie z porozumieniem obu firm HTC na- wić się także nowy sprzęt, w którym będą dal może produkować urządzenia pod własną wykorzystywane nowe układy. marką. Jak się okazało w mijających tygodniach, wielu serii dotychczas projektowanych CPU, które wprowadzono od 2008 r., nie Kłopoty udawało się zabezpieczyć bez niepożąda- nych skutków ubocznych. właściciela Szef firmy nie określił terminu, kiedy bez- pieczne procesory będą gotowe. Zapew- Ingrama nia, że pracują nad tym „najlepsze głowy” w Intelu, a wyjściem z sytuacji powinno być rozwiązanie „bazujące na krzemie”. Z czego wynika- HNA, chińska grupa, która przejęła Ingram łoby, że konieczna jest zmiana w procesorach na poziomie hardware’u – prawdopodobnie trze- Micro w 2016 r., może mieć problem ze spła- ba przebudować architekturę półprzewodników, aby całkowicie pozbyć się błędów, z którymi od tą 2,4 mld dol. należności w I kw. br. – informuje początku roku zmaga się niemal cały świat IT. Bloomberg. Będzie dążyć do sprzedaży akty- wów wartych 16 mld dol. w I poł. br., aby uniknąć kłopotów z płynnością. Problemy z zadłużeniem Fiskus ostrzega sprzedawców elektroniki HNA przyczyniły się na początku br. do speku- lacji, że chiński koncern chce sprzedać Ingram Ministerstwo Finansów ostrzega, że za stosowanie procedury VAT-marża (gdzie marża jest Micro. Jednak zarówno dystrybutor, jak i jego podstawą opodatkowania) w obrocie sprzętem elektronicznym grożą sankcje. Twierdzi, że pod- główny udziałowiec – jeden z funduszy HNA – czas monitoringu platform aukcyjnych stwierdziło powszechną praktykę tego rodzaju. zaprzeczają temu. Tym niemniej nie jest wyklu- Nie ujawnia jednak skali zjawiska. Resort podkreśla, że procedurę VAT-marża w handlu elektroniką czone, że kłopoty finansowe właściciela mogą można stosować tylko wówczas, gdy kupiono towar używany, a zakup nie był opodatkowany zahamować ekspansję Ingrama, który w minio- VAT-em przez dostawcę (zazwyczaj chodzi więc o produkty nabywane od osób fizycznych). nych kwartałach dokonał kilku przejęć. Ostatnio Ministerstwo ostrzega, że VAT-marża w przypadku nowych urządzeń jest niezgodna z ustawą o podat- kupił m.in. Cloud Harmonics oraz grupę Phoenix. ku od towarów i usług. W ocenie resortu taka praktyka może wskazywać na chęć zaniżenia należności HNA nie komentuje tej sytuacji. dla fiskusa, co naraża przedsiębiorcę na kary. Chińska grupa przeprowadziła w minionych Firmie grożą sankcje także za posługiwanie się tą procedurą przy jednoczesnym odjęciu latach sporo znaczących inwestycji, finan- podatku naliczonego od zakupu towarów. Nie można również kupić np. telefonów komórko- sowanych głównie długiem. Ma m.in. udziały wych, rozliczyć tę transakcję w ramach odwróconego obciążenia, a następnie sprzedać sprzęt w bankach, hotelach i liniach lotniczych. w procedurze VAT-marża.

CRN nr 2/2018 11 Fot. Distree Events Distree Fot. TARGOWISKO (p)różności

Monako – to tutaj co roku producenci elektroniki użytkowej z całego świata szukają dystrybutorów i retailerów, którzy potrzebują nowych, ciekawych, nietypowych produktów. Ewentualnie jak najbardziej typowych, ale w lepszych cenach, niż sprowadza je z zagranicy konkurencja. 720$6=*2àĉ%,2:6.,021$.2 Distree EMEA nie spotka- ducentów elektroniki użytkowej z kilku Jeśli chodzi o produkty, to na tegorocz- my największych świato- kontynentów. Przede wszystkim z Azji, nej monakijskiej wystawie królowały Na wych marek z branży IT. ale nie tylko z „kierunku chińskiego”, bo akcesoria do smartfonów, sprzęt gamin- Monakijska impreza nie ma też roz- w 2018 r. na Distree EMEA nie zabra- gowy, urządzenia audio i drony. Znalazło machu CES czy Computexu, bo jest kło dostawców z Singapuru, Japonii się też kilka innowacyjnych rozwiązań kierowana jedynie do menedżerów czy Korei Południowej. W przypadku i trochę gadżetów. Warto zwrócić uwagę i handlowców z kanału sprzedaży, nie producentów europejskich silnie re- chociażby na stosunkowo nową katego- zaś użytkowników końcowych. Dystry- prezentowana jest Francja, ale są też rię sprzętowych portfeli bitcoin, któ- butorzy i retailerzy mogą tu zapoznać się wystawcy m.in. z Niemiec, Austrii, Por- re na Distree EMEA prezentował m.in. z ofertą kilkudziesięciu niszowych pro- tugalii, Szwajcarii i Polski. francuski Ledger (Nano S) i szwajcarski

12 CRN nr 2/2018 Nagrody dla polskich firm Najlepsza innowacja Dwie polskie firmy mogą być zadowolone z tegorocznego Distree EMEA niezależnie od tego, i design czy udało im się pozyskać nowych kontrahentów, czy też nie. Pierwszą z nich jest ABC Data, która po raz kolejny w ramach EMEA Channel Academy 2018 otrzymała nagrodę dla najlepsze- go dystrybutora elektroniki użytkowej w Europie Środkowo-Wschodniej (na zdj. Ilona Weiss, prezes zarządu). Z kolei producent folii ochronnych MyScreen dostał Diamond Award za najlep- sze akcesoria mobilne. Dodatkowo uczestnicy Distree EMEA uznali folie MyScreenProtector za najlepszy produkt w konkursie „60 seconds to convince”.

W tym roku za najlepszą innowację uczestnicy Distree EMEA uznali kamerkę Roader (roader.com). Urządzenie, wisząc na szyi użytkownika, nieustannie nagry- wa to, co dzieje się wokół, ale buforuje w pamięci jedynie 10 ostatnich sekund. Kiedy więc użytkownik zorientuje się, że jest świadkiem ciekawego lub ważnego wydarzenia, i po kilku sekundach naci- śnie nagrywanie, ma pewność, że zdążył zapisać to, co później będzie mógł poka- zywać na Facebooku czy YouTube, ewen- tualnie jako filmowy dowód dla policji. Z kolei w kategorii Best Design wygrały głośniki Eupho E3 (ub-plus.com).

Shift Devices (BitBox). Z kolei austria- stawia na kilkanaście różnych kategorii ciele dystrybutora z niemieckiej centrali, cka firma Nuki zaoferowała elektro- produktowych, jak: smart home, sprzęt a także z polskiego i rumuńskiego oddzia- niczne zamki do drzwi sterowane za audio, kamerki, drony, elektryczne hu- łu. Polscy menedżerowie koncentrowali pomocą smartfona. Kilka stoisk dalej lajnogi. Podobnie jak w przypadku My- się na szukaniu partnerów w krajach bał- singapurskie Aico Technologies szuka- Screen, poznański producent większość tyckich, a także Czechach i Słowacji. ło sprzedawców dla Smart Egg, małego przychodów generuje poza Polską. Na tegorocznym Distree EMEA obec- urządzenia, które służy do sterowania Warto też zwrócić uwagę na no- ni byli również reprezentanci kilkunastu całą domową elektroniką. wą markę routerów w ofercie Impak- innych polskich firm (nie wszyscy w cha- Generalnie największe marki były na tu – Lanberg. Trzy modele tajwańskiego rakterze wystawców), w tym ABC Daty, Distree nieobecne, bo trudno uznać za producenta mają odpowiadać potrzebom Komputronika, NTT System, Veracompu takie Blaupunkta z kabelkami, minidro- małych i średnich Internet Service Provi- i Yamo, a ponadto przedstawiciele pol- nami i powerbankami, czy też Duracella derów. Poza tym poznański dystrybutor skich oddziałów międzynarodowych kon- z akcesoriami do smartfonów. Z pol- przedstawił nową, własną markę audio cernów (m.in. Also i Orange). skich wystawców nie zabrakło m.in. go- – Audictus, należącą do spółki Nordest, Podczas Distree EMEA odbywa się rzowskiego producenta folii ochronnych założonej przez szefów Impaktu. szereg prezentacji agencji analitycznych MyScreen. Firma sprzedaje swoje pro- Pod względem asortymentu na Distree i organizacji branżowych, m.in. GfK, Con- dukty w kilkunastu europejskich krajach wyróżniał się Assmann, który koncen- textu i GTDC. W marcowym wydaniu i szuka nowych zagranicznych partne- truje się na ofercie okablowania i szero- CRN Polska opublikujemy artykuł na te- rów m.in. w Hiszpanii. Eksport to już ko pojętej sieciówki. Na tle produktów mat wniosków, jakie płyną z danych pre- ok. 70 proc. przychodów polskiego do- z kategorii „elektronika użytkowa” dla re- zentowanych na tegorocznym Distree stawcy, który część modeli folii produkuje tailerów produkty Assmanna to IT z in- EMEA. Dotyczą one trendów w sektorze w lokalnej fabryce w Gorzowie Wielko- nej, bo integratorskiej bajki (z wyjątkiem retailowym, w tym zagrożeń i szans, jakie polskim. Nowych kontraktów szukał też rozwiązań smart home marki Ednet). stoją przed europejskimi sprzedawcami GoClever, który w epoce „post tablet” W Monako prezentowali je przedstawi- elektroniki.

CRN nr 2/2018 13 Co kupią klienci, czyli gra warta świeczki Gaming, smart home i „elektronika lifestyle’owa” to trzy kategorie produktów, których sprzedaż według dystrybutorów z regionu EMEA będzie w tym roku rosła najszybciej. 720$6=*2àĉ%,2:6.,021$.2

adanie na temat najbardziej obie- cujących produktów z zakresu Belektroniki użytkowej przeprowa- dzili organizatorzy Distree EMEA 2018. Wzięło w nim udział ponad 100 dystry- butorów, którzy na pytania odpowiadali w okresie od 4 grudnia 2017 do 9 stycznia br. Okazuje się, że szczególnie duże na- dzieje broadlinerzy wiążą z produktami dla graczy. W sumie 54 proc. z nich uważa, że sprzedaż właśnie tego typu asortymen- tu będzie rosła wyjątkowo szybko w całym 2018 r. Jak podkreślają autorzy badania, rozwiązania dla graczy nie tylko cieszą się rosnącym popytem, ale mogą też służyć do poprawy rentowności, bo gracze podcho- dzą do produktów i gier emocjonalnie. – Wielu z nich przywiązuje dużą wa- gę do określonych marek i zaawansowa- Events Distree Fot. nych funkcjonalności – podkreśla Liam McSherry, dyrektor marketingu w Di- GAMING PO RAZ DRUGI… że za sprawą odpowiedniego marketingu, stree Events. Ciekawie jest zestawić te dane z wynika- a także dobrego stosunku ceny do możli- Smart home to kolejna kategoria roz- mi ankiety przeprowadzonej przez orga- wości można w ciągu kilku miesięcy zdo- wiązań postrzeganych jako pewna inwe- nizację European Hardware Association być serca użytkowników smartfonów na stycja na bieżący rok. Tak widzi to 50 proc. wśród ponad 8 tys. domowych użytkowni- Starym Kontynencie. dystrybutorów, którzy wzięli udział w an- ków sprzętu IT w Europie (styczeń – luty W przypadku notebooków zaskoczenia kiecie Distree Events. Tym samym sprzęt 2018). Rezultaty zaprezentowano pod- nie ma – europejscy konsumenci najczę- i akcesoria do inteligentnych domów po- czas Distree EMEA 2018. Okazuje się, że ściej korzystają z maszyn Lenovo, a na- przedzają trzecią grupę konsumenckich wśród technologii, które obecnie najbar- stępnie Asusa, HP, Acera i Della. Marka pewniaków, czyli kategorię Lifestyle Tech dziej interesują mieszkańców naszego Apple w tym rankingu zajmuje szóste (43 proc. wskazań). kontynentu, na dwóch pierwszych miej- miejsce. Przy okazji zapytano, jakie są klu- Niemal wszyscy, bo 94 proc. dystrybuto- scach wymieniano najczęściej sprzęt dla czowe cechy brane pod uwagę przy wybo- rów z regionu EMEA, oczekują, że w I półro- graczy i… sieć 5G. rze laptopa. czu 2018 generalnie wzrośnie im sprzedaż Do interesujących wniosków doprowa- Wychodzi na to, że od ceny urządze- produktów z kategorii elektronika konsu- dziło autorów badania pytanie o aktualnie nia ważniejsze są parametry podzespo- mencka. Ma to dotyczyć zwłaszcza produk- używaną markę smartfonów. Numerem łów (wydajność), długość pracy na baterii tów i akcesoriów „lifestyle’owych”, które jeden – i tu nie ma zaskoczenia – okazał i rozdzielczość ekranu. Gdy zaś mowa korzystnie wpływają na wizerunek użyt- się Samsung, który wyraźnie wyprzedził o smartfonach, kluczową rolę pełni szyb- kownika. Jednocześnie 54 proc. uważa, Apple’a. Natomiast w pierwszej piątce, kość działania, długość pracy na baterii, że ich średnie marże zwiększą się w tym szybko nadrabiając straty do pierwszej system operacyjny, jakość obrazu i – po- okresie, podczas gdy 46 proc. przewiduje dwójki, znalazły się takie marki jak: dobnie jak w przypadku notebooków raczej spadek rentowności. Xiaomi, Huawei i OnePlus. Co oznacza, – dopiero potem cena.

14 CRN nr 2/2018 EUROPA I ŚWIAT

 IBM wytoczył proces swojej byłej dyrektor działu HR, która zosta-  Dell Technologies sprzedaje Mozy, jednostkę specjalizującą się ła zatrudniona w Microsofcie na stanowisku Chief Diversity Offi cer. w backupie, przejętą wraz z EMC w 2016 r. Nabywcą jest dotychcza- Władze „Big Blue” twierdzą, że Lindsay-Rae McIntyre łamie tym sa- sowy konkurent Mozy na tym rynku, Carbonite. Uzgodniona cena mym roczny zakaz pracy w konkurencyjnych fi rmach. Podkreślają to 145,8 mln dol. Transakcja powinna zostać sfi nalizowana jeszcze dużą wiedzę byłej dyrektor na temat technologii, innowacji i planów w I kw. 2018 r. Mozy oferuje backup w chmurze i usługi synchronizacji rozwoju IBM. Sąd do czasu zakończenia sporu zabronił Lindsay-Rae dla konsumentów i fi rm. Jak sama twierdzi, zabezpiecza dane 100 tys. McIntyre podejmowania pracy w koncernie z Redmond. Z kolei przed- przedsiębiorstw. W sumie ma 6 mln klientów. stawiciele Microsoftu twierdzą, że żadne poufne informacje pocho- dzące z IBM-u ich nie interesują i żadnych takich ani nie pozyskali od  Rosyjski Roskomnadzor, a więc urząd federacyjny ds. kontro- McIntyre, ani nie mają takich zamiarów. li komunikacji, informacji, technologii i mass mediów, zapowiedział przeprowadzenie kompleksowej kontroli w tamtejszym oddziale  Tomasz Czajka to polski programista, który pracował nad syste- Facebooka. Urzędnicy chcą sprawdzić sposób ochrony danych ro- mami sterowania SpaceX i tym samym przyczynił się do niedaw- syjskich użytkowników portalu społecznościowego. Skontrolują, jak nego sukcesu fi rmy Elona Muska, czyli wysłania w kosmos rakiety i gdzie Facebook te dane przechowuje i przetwarza. Jeśli okaże się, nośnej Falcon Heavy. Rakieta mknie teraz w kierunku orbity Marsa, że niezgodnie z obowiązującymi od września 2015 r. przepisami mając na pokładzie Teslę Roadster. Tomasz Czajka jest absolwentem o ochronie danych osobowych, Roskomnadzor planuje blokadę ser- Uniwersytetu Warszawskiego i amerykańskiego Purdue University. wisu. Regulacje obowiązują wszystkie fi rmy działające na terenie W 2003 r. wygrał wraz z kolegami z UW, pod przewodni- Federacji Rosyjskiej – zarówno lokalne, jak i zagraniczne. ctwem prof. Jana Madeya, Akademickie Mistrzo- stwa Świata w Programowaniu Zespołowym  WatchGuard Technologies przejął Percipient (ACM International Collegiate Program- Networks, twórcę zautomatyzowanych roz- ming Contest). W latach 2003–2004 wiązań z zakresu bezpieczeństwa dla ma- i w roku 2008 był najlepszy w kon- łych i średnich fi rm. Główny produkt kursie TopCoder Open, a w 2004 r. Percipient powstrzymuje ataki typu wraz z drużyną wygrał TopCoder phishing i złośliwego oprogramowa- Collegiate Challenge. Od 2007 r. nia, oferuje usługę zabezpieczającą pracował jako inżynier oprogra- działania na poziomie DNS (Domain mowania w głównej kwaterze Name System). Rozwiązanie zosta- Google, skąd w 2014 r. przeniósł ło zintegrowane z platformą bez- się do SpaceX. pieczeństwa WatchGuard. Dodano zabezpieczenia na poziomie DNS  Netia kontynuuje rozwój swo- do fi rmowej platformy chroniącej jej sieci poza granicami Polski. Do klientów w MŚP. istniejącego od wielu lat punktu do- stępowego w Niemczech i uruchomio-  ABC Data została wybrana dystry- nego w ubiegłym roku węzła w stolicy butorem roku w regionie Europy Środ- Czech dołączył kolejny we Lwowie. Otwiera kowej i Wschodniej. Tytuł „Central & Eastern to przed polskim operatorem nowe możliwości Europe Consumer Tech Distributor of the Year” świadczenia usług na terenie Ukrainy oraz zapewnia polska spółka zdobyła głosami resellerów i producen- lokalnym operatorom dostęp na atrakcyjnych warunkach do tów w plebiscycie organizowanym w ramach konferencji Distree globalnego rynku. Światłowodowa sieć szkieletowa, którą dysponu- EMEA, która corocznie odbywa się w Monako. W bieżącym roku je Grupa Netia, ma blisko 20 tys. km i łączy sieci metropolitalne grupy wzięło w niej udział ponad 250 dyrektorów z fi rm dystrybucyjnych w ponad 50 miastach oraz zapewnia kilkanaście niezależnych połączeń i retailowych. Za działalność prowadzoną w innych częściach regio- międzynarodowych. nu EMEA wyróżniono: ALSO, CMS Distribution, Exertis, Ingram Micro, Merlion i Tech Datę.  Analitycy OnePoll, w badaniu na zlecenie Agilitas, stwierdzili, że po- nad 60 proc. fi rm IT z brytyjskiego kanału sprzedaży deklaruje, iż w cią-  Oracle nie będzie sprzedawał swoich produktów rosyjskim koncer- gu najbliższych trzech lat będzie chciało podjąć współpracę z innymi nom energetycznym (Gazprom, Rosneft, Łukoil i Surgutnieftiegaz) ani resellerami i integratorami. Prawie połowa liczy, że w ten sposób popra- ich spółkom córkom czy spółkom zależnym. Producent poinformo- wi efektywność kosztową, a 30 proc. chce uzupełnić braki umiejętności wał, że w ten sposób rozpoczyna przestrzeganie nowych sankcji USA w czasach, gdy klienci oczekują zindywidualizowanej oferty i szerokie- wobec Rosji. Chodzi o zakaz udostępniania towarów, usług i technolo- go spektrum rozwiązań. Nawiązują więc kooperację, by spełnić oczeki- gii związanych z pracami na dużych głębokościach na szelfi e arktycz- wania użytkowników (ponad 30 proc. odpowiedzi). Szacunkowo fi rmy nym oraz z projektami łupkowymi. Również rosyjscy dystrybutorzy z kanału sprzedaży już około jednej czwartej swoich przychodów osią- Microsoftu wprowadzili zakaz sprzedaży oprogramowania dla ponad

Ilustracja: © rszarvas – Fotolia.com © rszarvas Ilustracja: gają dzięki partnerstwu z innymi podmiotami. 200 tamtejszych fi rm.

CRN nr 2/2018 15 Rynek chmury będzie wart tryliony dolarów CRN Polska rozmawia z TOMASZEM STARCEM, ACCOUNT MANAGEREM, oraz TOMASZEM STACHLEWSKIM, SENIOR SOLUTIONS ARCHITECTEM W AMAZON WEB SERVICES, na temat rozwoju usług, które mają łączyć w sobie zalety chmury publicznej i środowiska lokalnego. Ma to stworzyć przestrzeń do działania dla integratorów.

CRN Mówiąc o chmurze, najpierw powinniśmy zejść na zie- Tomasz Starzec Typowe wykorzystanie własnych serwerów mię i zauważyć, że polski rynek jest niezwykle zachowawczy. jest na poziomie 20–30 proc. Jeśli w chmurze po migracji apli- Badania wykazują, że polskich przedsiębiorstw wykorzy- kacji dany serwer okaże się zdecydowanie za duży, w ciągu kilku stujących chmurę wciąż jest mniej niż 10 proc. Dlaczego tak minut możemy ograniczyć instancję do wymaganego poziomu. jest i czy macie sposób, by to zmienić? Natomiast gdy trzeba więcej mocy, system może automatycznie Tomasz Starzec To może wynikać ze stosunkowo nowoczesnej dołączyć kolejne instancje. I nawet jeśli nie będziemy korzystać infrastruktury IT w naszym kraju. Poza tym być może dojrzałe ze wszystkich usług w chmurze, i potraktujemy ją jako zwykły polskie firmy nie czują jeszcze tak dużej presji ze strony start- hosting, to nie można zapominać, jak wiele daje ona możliwości upów korzystających z chmury, ale to się zmienia. Nie chcę jed- optymalizacji kosztów. nak zgadywać, bo nawet jeśli polski rynek jest o krok za innymi, to już zauważamy, jak szybko rośnie tutaj nasz biznes. Przybywa CRN Kolejną kwestią budzącą wątpliwości użytkowni- partnerów – bardzo wielu klientów korporacyjnych interesuje ków chmury jest jej dostępność. Zadają więc sobie pytania: się naszą ofertą, nie mówiąc o startupach. Dlatego perspektywy Jakiego łącza będę potrzebować, by moje usługi działały bez rynkowe są bardzo dobre, a my zwiększamy możliwości rozwoju zarzutu? Czy nie grożą mi przestoje? przede wszystkim przez edukację – konferencje, szkolenia i we- Tomasz Stachlewski AWS ma obecnie w Europie swoje regiony binaria, które cieszą się dużym powodzeniem. A świadomość w Londynie, Paryżu, Frankfurcie i Irlandii. Są dwie możliwości chmury rośnie, nawet w sektorach regulowanych. W październi- łączenia się z nimi. Po pierwsze Internet – i wybiera go zdecydo- ku 2017 roku KNF wydał komunikat przedstawiający przejrzystą wana większość polskich klientów. Onet, jeden z największych drogę do chmury dla instytucji nadzorowanych. portali internetowych, wykorzystuje AWS do disaster recove- ry i skalowalności, robi to przez Internet i nie ma z tym proble- CRN Zgoda, chmura jest nie do pobicia, gdy chodzi o szyb- mu. Jeśli jednak firma chce mieć zagwarantowaną bardzo dużą kość wprowadzania usług, z czego korzystają startupy. Jed- przepustowość albo ruch ma przepływać określonymi ścieżka- nak korporacyjni klienci niezmiennie bardzo dużą wagę mi, to jest w Warszawie punkt dostępowy, w którym połączy przywiązują do kosztów, a pod tym względem cloud nie za- się z serwerowniami AWS przy pomocy łączy dzierżawionych. wsze jest atrakcyjniejszy... Nie można zapominać, że dane w chmurze nie trafiają do poje- Tomasz Stachlewski Jeżeli poprawnie porównamy TCO, czy- dynczej serwerowni, ale są replikowane do kilku stref – Avail- li całkowity koszt posiadania infrastruktury, to w zdecydowa- ability Zones – w obrębie jednego regionu, które są połączone nej większości przypadków jesteśmy w stanie obniżyć naszym przez różnych operatorów telekomunikacyjnych i zasilane przez klientom koszty IT. Szczególnie widać to, kiedy skalujemy za- różnych dostawców energii. Bez wątpienia trudno jest zapew- soby, dostosowując je do aktualnych potrzeb. Jeśli, dajmy na to, nić taką samą dostępność i trwałość danych własnymi siłami. w dzień wystarczą dwa serwery, a jedynie we wczesnych godzi- nach wieczornych potrzebnych ich będzie dwadzieścia, trudno CRN Ta zapewniająca dostępność replikacja, a także sama sobie wyobrazić, że kupujemy dwadzieścia serwerów tylko po chmura mogą wywoływać obawy klientów o to, gdzie znajdują to, by wszystkie wykorzystywać przez dwie godziny dziennie się ich dane. Tym bardziej że wraz z wejściem w życie RODO za- albo wyłącznie na koniec miesiąca. ostrzą się przepisy dotyczące ochrony danych osobowych… Fot. photobyMysluk.pl Fot.

16 CRN nr 2/2018 CRN nr 2/2018 17 Tomas z Starzec Wielu naszych polskich klientów przetwarza w chmurze dane osobowe. Mamy dla nich specjalną umowę, szczegółowo określającą nasze obowiązki i odpowiedzialność „Jesteśmy przygotowani w tym zakresie. W pełni spełniamy wymogi zawarte w regula- cjach zarówno polskich, jak i europejskich dotyczące danych na RODO. Do maja, kiedy osobowych, jesteśmy też przygotowani na RODO. Do maja, kie- rozporządzenie wejdzie dy rozporządzenie wejdzie w życie, wszystkie nasze usługi będą zgodne z jego wymaganiami. Co ważne, jeśli klient umieszcza w życie, wszystkie nasze swoje dane w jednym z naszych regionów, one tam zostają. Nie ma usługi, która automatycznie replikowałaby je do innego re- usługi będą zgodne gionu, bo tylko klient może o tym zdecydować. Część odpowie- z jego wymaganiami” – dzialności za bezpieczeństwo danych leży po stronie klienta. To klient kontroluje dostęp do swoich danych. Czy je szyfruje, Tomasz Starzec komu daje do nich dostęp, które z nich upublicznia – to wszyst- ko zależy od niego.

CRN Chmurę hybrydową, a więc łączenie własnych zaso- bów z publicznymi, przedstawia się jako najbardziej opty- malne środowisko dla przedsiębiorstw. Czy podzielacie ten pogląd? Tomasz Stachlewski Klient może wybrać taki model, który da mu najwięcej korzyści. Jedna fi rma przeniesie się w całości do chmury, druga postanowi umieścić w niej tylko środowisko de- welopersko-testowe, jeszcze inna stwierdzi, że uruchomi tam analitykę, wykorzystując sztuczną inteligencję. Dla wielu chmu- ra będzie zabezpieczeniem przed awarią, bo tego typu zapasowy ośrodek jest dużo tańszy od własnego – serwery nie są urucho- mione, więc nie płaci się za nie. Ważne, by klient miał wybór, czy Tomasz Starzec Podstawą zarobków naszych partnerów są chce uruchomić nową aplikację u siebie czy w chmurze. Wie- usługi konsultingowe podczas projektowania, budowania, rzymy, że z czasem zdecydowana większość zasobów IT będzie wdrażania, a później utrzymania aplikacji. Ta rzecz pozostaje serwowana z chmury. niezmienna, bo bez względu na to, czy usługi są uruchamiane w jakiejś serwerowni czy w chmurze, zakres pracy i zarobki będą CRN Czy kompetencje, jakie integrator posiadł, wdrażając bardzo podobne. Sytuacja zmienia się dla partnera, który dotąd fi zyczną infrastrukturę u klienta, wystarczą mu do ofero- zarabiał przede wszystkim na sprzedaży i utrzymaniu sprzę- wania chmury? tu. Wciąż jednak może on liczyć na marże z odsprzedaży usług Tomasz Stachlewski Chmura rzeczywiście zmienia punkt wi- AWS. A przy tym doskonale wie, że zyski w sprzętowym kanale dzenia, bo nie mamy już do czynienia z hardware’em. Jeśli więc sprzedaży już od dawna ulegają erozji. czyjeś kompetencje ograniczały się tylko do niego, to będzie musiał się nauczyć czegoś nowego. Jednak zdecydowana więk- CRN Chcąc więc odsprzedawać usługi AWS i zarabiać na szość partnerów posiada umiejętność integrowania obu ob- marży, do kogo powinien się zwrócić? szarów – oprogramowania i sprzętu – i to zostaje w chmurze. Tomasz Starzec Stawiamy na dystrybucję, którą na polskim ryn- A jeśli oferuje ona poszczególne usługi, choćby wirtualne ser- ku zajmuje się Tech Data. Warto, by każdy reseller i integrator wery czy analitykę, to i tak potrzebny będzie ktoś, kto wszyst- zainteresowany oferowaniem usług Amazona skontaktował się kie klocki połączy. Nasi klienci wciąż będą potrzebować kogoś z naszym dystrybutorem i podpisał z nim umowę. On zapewni z kompetencjami integratorskimi, wiedzą dotyczącą systemów szkolenia, pomoc techniczną i fi nansowanie. Gdy reseller stwo- SAP, Microsoftu albo Salesforce’a. Partnerzy zdają sobie z te- rzy u niego swoje konto, będzie dostawał stały procent od sprze- go sprawę i o ile jeszcze parę lat temu nie było wielu integra- daży usług AWS. Co prawda, utrzymujemy także bezpośrednie torów chmurowych, to teraz przybywa fi rm specjalizujących relacje z integratorami, ale ograniczamy je tylko do najbardziej się w cloudzie. doświadczonych partnerów, którzy współpracują z nami od dłu- giego czasu. CRN Gdy integrator zacznie oferować chmurę, to z jego do- tychczasowego biznesu, polegającego na sprzedaży, wdraża- CRN W Polsce kluczowy wpływ na klientów z sektora MŚP niu, integrowaniu, utrzymaniu itp. fi zycznej infrastruktury, mają integratorzy i resellerzy. To oni doradzają, jakie roz- ubędzie mu sporo pozycji przynoszących konkretne pienią- wiązania wdrażać. Użytkownicy zadowoleni ze współpracy dze. Czy to oznacza, że musi się liczyć z mniejszym zyskiem? obdarzają swoich lokalnych dostawców niemal bezgra-

18 CRN nr 2/2018 się do opieki nad sprzętem. Ale są też inne firmy, gdzie informa- tycy dzięki automatyzacji IT mają więcej czasu na projekty inno- wacyjne i wspieranie działów biznesowych w przedsiębiorstwie. Należy mieć też na uwadze, że nie każdy projekt kończy się suk- cesem. To typowe przy wdrażaniu innowacji. W przypadku tra- dycyjnych rozwiązań użytkownik zostaje ze swoimi serwerami, z usług chmurowych zaś można łatwo zrezygnować.

CRN Czy administratorzy IT nie patrzą czasami na was jak na wrogów, którzy przychodząc ze swoją ofertą, zabierają im miejsca pracy? Tomasz Stachlewski Dobrym przykładem jest jeden z naszych klientów – Airbnb. Firma założona w 2008 roku dysponuje już bazą milionów pokoi – to więcej niż największe sieci hotelowe na świecie. Tymczasem ich dział utrzymania i infrastruktury IT zatrudnia pięć osób. Cały dział IT jest bardzo duży i większość wykonywanych przez nich zadań wiąże się z rozwojem aplika- cji. W 99 proc. przypadków spotykamy informatyków zdających sobie sprawę, że świat technologii idzie do przodu, bo nie moż- na udawać, że nic się nie dzieje. Nie zauważamy, żeby działy IT przedsiębiorstw z zachodniej części Europy zwalniały pra- cowników. Jest wręcz odwrotnie, chmura bowiem niesie ze so- bą nowe możliwości. Tomasz Starzec W latach 90. głównym zajęciem handlowców było przepisywanie zamówień do systemu. Później procesy się zautomatyzowały, ale czy nastąpiły masowe zwolnienia han- dlowców? Nie. Pracownicy weszli na wyższy poziom, wykonu- nicznym zaufaniem. Czy zgadzacie się z tym, że przyszłość jąc inne czynności: utrzymywanie relacji z klientami, doradztwo, usług chmurowych w naszym kraju jest w dużym stopniu szkolenia itp. Rola IT się zmienia, najprostsze prace wykonują uzależniona od mniejszych firm IT? automaty, pracownicy zaś zajmują się bardziej odpowiedzial- Tomasz Stachlewski Usługi samoobsługowe dostarczane nymi zadaniami. przez Amazon Web Services nie są adresowane do wszyst- kich klientów. Zdajemy sobie sprawę, że relacje międzyludz- CRN Ale przekonanie klientów oraz resellerów to początek kie odgrywają istotną rolę w biznesie. Dlatego tak ważna jest drogi. O ile na światowym rynku cloud computingu jesteście dla nas współpraca z partnerami. Chociażby po to, aby dotrzeć niekwestionowanym liderem, o tyle w Polsce prymat należy do przedsiębiorców, którzy mają konserwatywne podejście do do Microsoftu. Czy jesteście w stanie ich dogonić? nowych usług. Ich mentalności nikt nie zmieni w krótkim cza- Tomasz Starzec Rynek chmury jest niezwykle perspektywicz- sie. Niemniej zauważamy na podstawie rozmów przeprowa- ny i to naturalne, że przyciąga dużych graczy. W przyszłości jego dzanych z integratorami, że chcą oni zdobywać kompetencje wartość liczyć będziemy w trylionach dolarów. AWS wystarto- w zakresie technologii chmurowych. Najczęściej skłaniają ich wało z usługami chmurowymi w 2006 roku i byliśmy zdziwie- do tego pytania klientów, wykazujących rosnące zainteresowa- ni, że żaden z dostawców nie pojawił się w tym segmencie przez nie cloud computingiem. kilka kolejnych lat. Po długim czasie do gry weszły wielkie kon- Tomasz Starzec Warto dodać, że MŚP w Polsce zaczną dostrze- cerny, w tym Microsoft. W rezultacie jesteśmy kilka lat przed gać to, co już widzą większe firmy z całego świata. Mam tutaj na konkurencją. myśli chociażby skalowalność aplikacji. Owszem, lokalny part- Tomasz Stachlewski AWS zaczynał od oferowania prostych ner może zaproponować swojemu klientowi tradycyjne rozwią- usług, takich jak przechowywanie danych. Obecnie nasza ofer- zanie sprzętowe, które sprosta szczytowej wydajności. Jednak ta jest bardzo rozbudowana. Gros nowych usług powstaje na ży- kiedy użytkownik policzy, ile zapłaciłby za usługę chmurową czenie klientów. Świadczymy ponad 100 usług, z których można (a więc płatność tylko za bieżące wykorzystanie systemu), do- budować rozmaite aplikacje. To więcej, aniżeli zapewniają inni strzeże ogromną różnicę. Inny przykład wiąże się z presją cza- dostawcy. Na platformie Amazon Marketplace znajdują się ty- su, coraz częściej wywieraną również na małe i średnie firmy. siące programów dostarczanych przez firmy trzecie. Nasi od- U jednego z naszych klientów proces zakupu serwerów i uru- biorcy są bardzo zróżnicowani. Obsługujemy zarówno takie chomienia środowisk testowych SAP zajmował około 8 tygodni – przedsiębiorstwa, jak General Electric, LOT, Netflix czy Airbnb, natomiast w chmurze AWS cały ten proces zajął 80 minut. Wiele jak i tysiące małych startupów, w tym polskie Codewise, Brainly, MŚP rzeczywiście kupuje serwery, a rola działów IT sprowadza UXPin, Applica, eDrone i wiele innych.

CRN nr 2/2018 19 „Onet, jeden z największych portali internetowych, wykorzystuje AWS do disaster recovery i skalowalności, robi to przez Internet i nie ma z tym problemu” – Tomasz Stachlewski

CRN Koncerny IT, zamiast walczyć z AWS, często wybie- Tomasz Starzec W Polsce działa zespół odpowiedzialny za re- rają kooperację – takim przykładem jest VMware. Czy to lacje z partnerami. Cały czas pozyskujemy nowe fi rmy do współ- oznacza, że najbliższa przyszłość należeć będzie do chmu- pracy. Organizujemy też konferencje adresowane do resellerów ry hybrydowej? oraz integratorów. Na ostatnim tego typu spotkaniu w Warsza- Tomasz Stachlewski Są tacy klienci, którzy od razu migrują wie pojawiło się 400 osób. Niemniej resellerzy patrzą przede do chmury. Ale wielu przedsiębiorców ma własne serwerow- wszystkim na preferencje klientów. Dlatego wzrost liczby part- nie i nie zamknie ich z dnia na dzień. Dlatego część klientów nerów zależy głównie od popularności chmury publicznej wśród używa rozwiązań chmurowych jedynie do wybranych zasto- odbiorców końcowych. Oczywiście mamy kilkustopniowy pro- sowań, przynoszących profi ty, na przykład przechowywania gram partnerski, rozpoczynający się od poziomów Registered danych. Staramy się ułatwiać budowanie środowiska chmu- i Standard. ry hybrydowej, stąd nasze porozumienie z VMware’em. Jeśli Tomasz Stachlewski Należy dodać, że AWS stworzył własne ktoś korzysta z produktów tej fi rmy, nie musi się uczyć AWS. certyfi katy dla architektów chmurowych, specjalistów od Big W konsoli vSphere’a widzi nową pozycję w postaci serwerow- Data, sieci itd. Chcemy, żeby nasz partner miał określoną liczbę ni Amazon Web Services. pracowników z odpowiednimi certyfi katami. To dla nas gwa- Tomasz Starzec Mamy wiele usług, które umożliwiają połącze- rancja – taką fi rmę z całą odpowiedzialnością możemy polecić nie zalet chmury publicznej i środowiska lokalnego. Dużą popu- potencjalnemu klientowi. larnością cieszą się bramki umożliwiające przenoszenie kopii zapasowych pomiędzy naszą chmurą a własną serwerownią. In- CRN W ostatnim czasie wielu dystrybutorów działających ny ciekawy przykład to AWS Database Migration Service, usłu- na polskim rynku uruchomiło platformy chmurowe. W ja- ga adresowana do użytkowników dokonujących migracji baz ki sposób podchodzicie do tego typu projektów? danych między różnymi środowiskami. Z kolei AWS Snowball Tomasz Starzec Najważniejsze, żeby klienci mieli wybór. Słu- to specjalna skrzynka, do której klient może zgrać, a następnie chamy użytkowników i ok. 90–95 proc. naszych nowych usług zaszyfrować do 100 TB danych i odesłać do naszej serwerowni. powstaje niejako na ich zamówienie. Jeśli dystrybutorzy do- Chmura hybrydowa jest naturalnym krokiem, ale niektóre fi r- strzegają, że ich klienci zgłaszają popyt na usługi chmurowe, my, tak jak zrobił to Netfl ix, pewnego dnia pozbędą się własnych jest to dobry trend. Czujemy się doskonale na konkurencyj- serwerów i przerzucą zasoby do zewnętrznego usługodawcy. nym rynku.

CRN Czy w bieżącym roku planujecie zwiększyć aktywność ROZMAWIALI na polskim rynku? W jaki sposób chcecie zachęcić do współ- 720$6=-$12ĝ:2-&,(&+85%$1(. pracy nowych partnerów?

20 CRN nr 2/2018

MPS: trzeba patrzeć szeroko

Pojęcie istoty MPS-u jest ważne nawet dla firm, które świadczą bądź zamierzają świadczyć te usługi na podstawowym poziomie. .$52/,1$0$56=$à(.

polskich przedsiębior- da, klienci otwierają się na niektóre for- pomiędzy podmiotami. Aby taka relacja stwach i instytucjach wciąż my outsourcingu, jak Body and Team zaistniała, potrzeba czasu i obopólnie do- W utrzymuje się tendencja do Leasing, jednak usługi zarządzane na- brych doświadczeń. tworzenia własnych działów IT ewentu- dal pozostają w niszy. Wynika to m.in. ze Według Transition Technologies – Ma- alnie zatrudniania konsultantów w celu specyfiki tego modelu współpracy – wy- naged Services popyt na usługi zarządza-

realizacji konkretnych zleceń. Co praw- maga on wyższego poziomu zaufania ne na polskim rynku będzie wzrastać. AdobeStock Fot.

22 CRN nr 2/2018 Przede wszystkim ze względu na upo- sobie ich utylizacji. Do tego dochodzi wszechniające się wzorce prowadzenia zarządzanie uprawnieniami użytkowni- biznesu napływające z bardziej doświad- Co daje MPS ków, cyklem życia maszyn, rozliczeniami czonych rynków. Jak argumentują specja- firmom? za wydruki. Na barki integratora-usługo- liści TTMS, trwa ekspansja firm z obcym dawcy spadają też formalności związane kapitałem, w których stosowanie tego Xporządkuje fizyczną infrastrukturę z finansowaniem urządzeń (w każdym typu rozwiązań jest wręcz standardem. druku i dostęp do funkcji, razie powinien być na to przygotowany). Chociażby dlatego, że ułatwia utrzymanie Xracjonalizuje procesy obsługi Całościowe, bardzo skrupulatne podej- stabilnych systemów informatycznych. (uwalnia zasoby), ście do tego, co ostatecznie zaproponuje Zdaniem ekspertów przedsiębiorstwa, Xracjonalizuje i porządkuje sposób się klientowi, jest niezbędne. Jak ostrze- które akceptują model współpracy, jakim pracy z dokumentem (zwiększa gają specjaliści – koncentracja na poje- są usługi zarządzane, odnoszą bardzo efektywność pracowników), dynczych, nawet najlepiej oddziałujących konkretne korzyści – od zmniejszania ry- Xpomaga zarządzać przepływem na klienta aspektach (np. kosztach) musi zyka operacyjnego po przeniesienie odpo- informacji: od cyfrowej do analogo- odbić się negatywnie na innych ważnych wiedzialności za często krytyczny obszar wej i odwrotnie, obszarach, chociażby bezpieczeństwie rozwiązań IT na dostawcę. Model Mana- Xzapewnia kontrolę kosztów, łatwość danych. Dlatego rolą dostawcy MPS na ged Services pozwala zachować dosyć du- budżetowania i często spore etapie projektu jest wykazanie różnych żą elastyczność form kooperacji. Ułatwia oszczędności, zależności. też budżetowanie, dzięki przewidywal- Xzwiększa bezpieczeństwo danych, Warto też pamiętać, że w segmencie ności kosztów, również tych związanych Xwspomaga ochronę środowiska. podstawowych usług zarządzania dru- z kwestiami kadrowymi. W końcu po- kiem, opartych na cenie za klik (które nie szukiwanie pracowników i ich szkolenie wymagają aż takiego holistycznego po- kosztuje, a klienci nie zawsze o tym myślą, z długiej listy. Wiele zależy od specyfi- dejścia), prędzej czy później dojdzie do kierując się w swoich działaniach przy- ki odbiorcy końcowego i jego bizneso- mocnego spadku marż. Cenę za klik moż- zwyczajeniami. Rosnące koszty pracy bę- wych priorytetów. Oprócz wymienionych na łatwo porównać z tym, co oferują inni dą sprzyjały popytowi na MPS. aspektów trzeba wziąć pod uwagę opty- dostawcy – i klienci już to robią. Dlatego malne obciążenia urządzeń w kontek- robiąc krok w nieznane, a tym właśnie HOLISTYCZNE PODEJŚCIE ście ich możliwości technicznych oraz dla wielu firm IT jest świat usług, trzeba Na rynku, jak wskazują specjaliści, cią- kosztów, jakie będą generować. Ważna myśleć już, jak się rozwijać dalej. gle powszechne jest przekonanie, że jest poza tym minimalizacja lub elimina- Managed Printing Services to sieć urzą- cja zaangażowania pracowników klienta JAKI MAMY KLIMAT? dzeń drukujących „spiętych” oprogra- w procesy związane z funkcjonowaniem Dostawcy rozwiązań drukujących co- mowaniem do zarządzania. Tymczasem infrastruktury drukującej i informatycz- raz częściej chcą rozwijać z partnerami o MPS można mówić wtedy, gdy dostaw- nej. Bardzo istotna jest automatyzacja usługi MPS-owe, co ma stanowić reme- ca oprócz udostępniania sprzętu i soft- części procesów obsługi oraz bezpieczeń- dium na malejącą sprzedaż transakcyj- ware’u bierze na siebie obsługę i nad- stwo danych (cyfrowych i analogowych). ną urządzeń. Ale to tylko jedna strona zór nad środowiskiem druku u klienta Przy projektowaniu MPS-owej usługi nie medalu. MPS i jego wyższe formy, jak – w sposób możliwie najmniej angażują- należy zapominać o zużyciu prądu, papie- MPDS czy MDS, mają być odpowiedzią na cy tego ostatniego. Wykazanie klientowi, ru, ilości generowanych odpadów i spo- proces cyfrowej transformacji, który że dobrze przygotowana i profesjonalnie świadczona usługa MPS ma pozytyw- ny wpływ na dużo większy obszar jego Warto zapamiętać działalności niż tylko na redukcję kosz- tów drukarek i materiałów eksploatacyj- Dojrzałość przedsiębiorstw do MPS jest różna i nie każdy potrzebuje tych nych, jest kluczowe. samych rozwiązań. Dlatego ważnym elementem rozmowy Począwszy od najprostszych elementów, MPS może zawierać: z potencjalnym usługobiorcą jest zrozu- Xkontrakt z rozliczeniem za stronę, mienie roli, jaką pełni firmowy wydruk Xzdalne liczniki i wgląd, w jego firmie. To daje podstawy do stwo- Xkonsolidację i automatyzację rozliczeń, rzenia odpowiedniego projektu. Istotne Xautomatyzację podstawowych procesów obsługi (zamawianie materiałów, monitoro- będzie ustalenie liczby urządzeń, dostęp- wanie usterek, wezwanie serwisu), nych funkcji i rozmieszczenia maszyn Xraportowanie kluczowych wskaźników serwisowych i finansowych, w przedsiębiorstwie. Równie ważny sta- Xoptymalizację floty w kontekście specyfiki pracy klienta, nie się dobór oprogramowania i ustalenie Xprojektowanie i zarządzanie uprawnieniami użytkowników. procesów obsługi. To tylko kilka kroków

CRN nr 2/2018 23 raz wolniej, raz szybciej, z większym lub mniejszym powodzeniem, ale zachodzi Zdaniem integratorów w przedsiębiorstwach i administracji. Jakie cechy urządzeń ułatwiałyby MPS-owy biznes Choć, jak mówią integratorzy, chęć bezpo- partnerom producentów? średniej obsługi klientów jest u niektórych producentów ciągle silna – to właśnie ko- Marek Zbarachewicz, dyrektor handlowy, Proxer Oferując MPS, dostarczamy rów- nieczność pokrycia MPS-em coraz więk- nolegle oprogramowanie, dzięki któremu działa cały system. Myślę tu o oprogramowaniu szej części rynku będzie ich zmuszać do umożliwiającym wydruk podążający, zliczanie, raportowanie itp. Skazani jesteśmy w tym ulepszania oferty współpracy z szeroką kontekście na współpracę z firmami trzecimi, co w pewnych sytuacjach nie jest kom- grupą integratorów. fortowe. Producenci dostrzegają ten problem i uzupełniają ofertę o profesjonalne i sta- Argumentem, który przemawia za tym, bilne narzędzia, jednak nie spełniają one jeszcze w stu procentach naszych oczekiwań. żeby dowartościować kanał sprzedaży MPS, jest również ten związany z orygi- Cyprian Klimkiewicz, specjalista ds. handlowych, Olprint Potrzebujemy lepszych nalnymi materiałami eksploatacyjnymi. i ujednoliconych przez wszystkich producentów narzędzi do raportowania kosztów Usługi MPS zwiększają ich zbyt. A o to danego projektu. Chodzi o to, aby można było łatwiej świadczyć usługę MPS klientom, przecież producenci walczyli od lat którzy mają flotę drukarkową złożoną z urządzeń różnych marek. i w końcu przyszedł moment, kiedy zaczy- nają tę walkę wygrywać. Jednak umoc- Mariusz Kostrubiec, specjalista ds. audytów i wdrożeń, Printoscope Im nowo- nienie tego trendu zależy w ogromnym cześniejsze pod względem funkcjonalnym urządzenia, tym lepiej. Ale i wiele elemen- stopniu od partnerów: czy włożą odpo- tów technicznych mogłoby być poprawionych. Na przykład dyski twarde w maszynach wiednio dużo trudu i czasu w przekona- drukujących. To technologiczna zaszłość, która ciągle pokutuje w zamówieniach pu- nie klientów do przejścia na „oryginały”. blicznych. W praktyce dyski te nie są wykorzystywane, ponieważ zgodnie z ideą zarzą- Aby tak się stało, muszą dostać od produ- dzania drukiem wszystkie wydruki są przechowywane na serwerze. Po eliminacji HDD centów naprawdę dobre warunki cenowe. rozwiązania drukujące mogłyby być tańsze o kilkaset złotych. Generalnie do poprawy Jest jeszcze jedna rzecz ważna dla firm jest też żywotność podzespołów. Wbrew temu, co mówią vendorzy, ciągle jeszcze są z rynku druku, które do tej pory nie na- mocno nastawieni na sprzedaż pudełek, a nie usług. Dlatego hermetyzują swoją ofertę. stawiały się na sprzedaż usług zarządza- nych, a teraz widzą taką konieczność lub Jakie podejście producentów do partnerów ułatwia lub uważają, że warto spróbować. Od około ułatwiałoby MPS-owy biznes? trzech lat mamy do czynienia z rozwija- niem działalności w zakresie MPS przez Marek Zbarachewicz Liczymy na promowanie partnerów, którzy bazując na ma- kolejnych producentów (np. Brothera), szynach danej marki, budują ofertę MPS. Sprzedaż transakcyjna nie daje gwarancji na a także dystrybutorów (ABC Data). To utrzymanie klienta. Atencja producentów wobec partnerów reprezentujących taką wi- przykłady dużych graczy, którzy – sa- zję handlu zauważalnie maleje. Przez promowanie rozumiem dostęp do lepszych cen, mi będąc jeszcze jakiś czas temu nowi- oprogramowania i szkoleń. cjuszami na tym rynku – nastawili się na stworzenie maksymalnie bezpiecz- Cyprian Klimkiewicz Normą powinno być unikanie sytuacji, w których producenci nych warunków, w jakich resellerzy mo- sprzedają usługi MPS bezpośrednio klientom końcowym. W takich, jak również innych gą spróbować swych sił. Na MPS-owych przypadkach dotyczących relacji z klientem końcowym sytuacja, w której vendor pro- partnerów otwiera się Epson – ujmuje wadzi samodzielną sprzedaż, bywa dla nas problematyczna. go w swoim raporcie Quocirca, zalicza- jąc do vendorów, którzy są na początku tej Mariusz Kostrubiec W naszej opinii tzw. brandowe systemy zarządzania drukiem drogi, inwestując w zasoby i infrastruk- (czyli oferowane przez producentów) są, ogólnie rzecz ujmując, bardzo hermetyczne, turę w celu rozwoju kanału partnerskie- zamknięte dla danej marki. Producenci niewystarczająco otwierają się na szerszą gamę go w ramach MPS. Z zapowiedzi wynika, produktów software’owych od zewnętrznych dostawców. Warto to zmieniać, ponieważ że bardziej niż do tej pory chce pomagać wspólnie z zewnętrznymi deweloperami oprogramowania można zaproponować klien- swoim resellerom lider w tej dziedzinie tom końcowym sporo nowego. Producenci powinni w większym stopniu udostępnić – Xerox. Choć więc we współpracy pro- swoje urządzenia pod względem programistycznym, żeby można było pisać przezna- ducentów z partnerami ciągle jest sporo czone dla nich aplikacje. Powinno się dążyć do tego, aby aplikacje dla maszyn druku- do poprawienia, o czym wspominają cy- jących można było tworzyć i pobierać tak samo łatwo jak te dla smartfonów. Mentalne towani przez nas integratorzy, to klimat otwarcie na pomysły z zewnątrz jest bardzo potrzebne. Przejawiają je już tacy dostawcy, staje się coraz bardziej sprzyjający dla jak Kyocera, Ricoh, Xerox, którzy dają szerokie możliwości współpracy. rozwoju MPS. Jaki argument najczęściej przemawia do klientów, którzy Pełną wersję artykułu publikujemy na CRN.pl. decydują się na usługi MPS Basic lub klasyczny MPS?

24 CRN nr 2/2018 Cyprian Klimkiewicz Obniżenie całkowitych kosztów obsługi i utrzymania floty dru- kującej w firmie.

Marek Zbarachewicz Obniżenie kosztów nie jest jedynym argumentem, choć ciągle aktualnym. Równie wysoko świadomi klienci cenią uwolnienie zasobów zajmujących się dotychczas obsługą urządzeń, minimalizację kosztów magazynowania i uproszcze- nie procesów związanych z systemami druku.

Mariusz Kostrubiec Outsourcing jest w powijakach (choć sytuacja już się zaczyna zmie- niać), ponieważ klientom wciąż wydaje się, że jeśli coś oddadzą pod zewnętrzną opiekę, to będzie mniej bezpiecznie. Dlatego, odnosząc się raczej do przyszłości, uważam, że wraz z rosnącą świadomością użytkowników zadziała argument, iż MPS oznacza zwiększenie niezawodności i bezpieczeństwa infrastruktury. Do klientów przemówią też argumenty związane z optymalizacją sprzętową i docelowo ograniczeniem kosztów, np. zatrudnienia.

Czy doświadczenia klientów związane z carsharingiem przełożą się prędzej czy później na pozytywne podejście do outsource’owania procesów, m.in. druku?

Marek Zbarachewicz Myślę, że jest to nieco naciągane, ale da się znaleźć wspólny mia- nownik. Niewykluczone, że carsharing i oswojenie go wpływa pozytywnie także na nasz biznes. Ciekawym zjawiskiem jest trend polegający na tym, że klienci z sektora public skłaniają się ku użytkowaniu urządzeń na zasadzie najmu. Nie będąc właścicielem, eli- minują szereg nieprzyjemności, przesuwając je na stronę dostawcy.

Cyprian Klimkiewicz Porównanie z carsharingiem jest trafne, ale zjawisko to spowo- duje marginalizację mniejszych lokalnych partnerów i zwiększy sprzedaż tych usług w Internecie. Taka sytuacja już występuje w przypadku realizacji gwarancji na urzą- dzenia typu Advanced Unit Replacement.

Mariusz Kostrubiec Musimy uściślić, czy mówimy o leasingowaniu aut dla firmy, czy o wynajmie samochodu na godziny – typowy carsharing. Leasing i MPS rzeczywiście można porównać, bo to będą usługi wysokiej dostępności. Z carsharingiem można zesta- wić printsharing – takie usługi już są świadczone, na przykład wspólne dla wielu firm dru- karki w biurowcach czy na stacjach benzynowych. Jednak nie rozwiną się one masowo.

Czy świadcząc MPS, warto od razu myśleć o MPDS?

Marek Zbarachewicz Oczywiście, te dwa światy zbliżają się do siebie i ich integrację należy brać za pewnik. Mamy jednak jeszcze trochę czasu i z pewnością firmy, które nie zdecydują się na oferowanie usług w zakresie elektronicznego obiegu dokumentów, nie znikną z książki telefonicznej w najbliższej dekadzie.

Cyprian Klimkiewicz Odpowiednie narzędzia do realizacji takich usług już są dostęp- ne i mogą zapewnić sporo korzyści przedsiębiorcom. Pozostaje pytanie, czy firmy ze- chcą zwiększać efektywność pracy pracowników i czy rozwój wiążą tylko z obniżaniem kosztów. Warto zwrócić uwagę na stały roózwój rozwiązań do zarządzania i przecho- wywania dokumentacji cyfrowej. Tego rodzaju systemy już teraz przejmują usługi typu Document Services i zapewniają integrację z rozwiązaniami do zarządzania drukiem.

Mariusz Kostrubiec MPS to pierwszy krok do pójścia dalej. Warto zakładać, że jak się teraz wdraża MPS, to za jakiś czas rozszerzy się portfolio usług o MPDS, który daje nam szersze możliwości zarządzania dokumentem. Trzeba myśleć perspektywicznie – orientować się, jakie są możliwości pójścia dalej, nawet ponad to, co teraz jest dla nas nowością, i przygotowywać się na zdobywanie nowych kompetencji.

CRN nr 2/2018 25 ADVERTORIAL Epson: biurowe wydruki pod nadzorem W poszukiwaniu narzędzi do zarządzania infrastrukturą druku u klientów końcowych warto skupić się na ofercie producentów, którzy rozwijają spójny ekosystem usług Managed Print Services. W ten sposób umożliwiają bowiem optymalne dopasowanie go do potrzeb użytkowników.

opularność usług MPS rośnie kład głównej grupie drukarek nadać nazwę nych użytkowników, katalogów, folderów w ostatnich latach bardzo szybko. miasta, a określone podgrupy przydzielić w chmurze i zewnętrznych aplikacji. PZ danych IDC wynika, że już teraz do konkretnych budynków albo biur, te korzysta z nich co piąta firma. Nic dziwne- z kolei podzielić na piętra lub działy. Admi- OPEN PLATFORM go – odpowiednio wdrożone narzędzia do nistrator bez trudu może też stworzyć sza- Sprzęt japońskiego producenta wyko- monitoringu, kontroli i analizy zadań dru- blon konfiguracji dla jednego urządzenia, rzystuje oprogramowanie Epson Open kowania przynoszą przedsiębiorstwom a następnie skopiować go celem wykorzy- Platform, dzięki któremu możliwe jest ła- wiele korzyści, m.in. wyeliminowanie stania w innych maszynach w dużej flocie. twe integrowanie produktów firmy z roz- zbędnych wydruków i ograniczenie możli- wiązaniami, usługami i sprzętem innych wości ujawnienia poufnych dokumentów. INNE APLIKACJE producentów. Epson do kwestii usług zarządzania dru- Przydatne funkcje zapewnia też aplika- Użytkowników biznesowych może też kiem podchodzi kompleksowo. Firma ofe- cja Epson Print Admin, służąca do zarzą- zainteresować program Print & Save – pro- ruje zestaw komplementarnych rozwiązań, dzania i monitorowania zadań wydruku fesjonalny, zarządzany pakiet usług dru- ułatwiających użytkownikom zapanowanie bądź skanowania. Realizuje m.in. zadania kowania. Dzięki niemu można znacząco nad wszelkimi operacjami związanymi ze związane z wydrukiem podążającym (po obniżyć (nawet o 40 proc.) koszty druku skanowaniem, drukowaniem oraz obiegiem zalogowaniu się), umożliwia precyzyj- – nie trzeba bowiem kupować osobno ma- dokumentów. Na przykład Epson Device ne definiowanie tego, kto i co może dru- teriałów eksploatacyjnych i pakietów ser- Admin to oprogramowanie do centralne- kować – minimalizuje się w ten sposób wisowych. Po oszacowaniu miesięcznego go zarządzania sprzętem za pomocą jedne- ryzyko przypadkowego lub intencjonal- zapotrzebowania na usługi wydruku u da- go, wygodnego w obsłudze interfejsu. Jest nego wycieku informacji, a także ogra- nego klienta końcowego, ustalana jest sta- kompatybilne z wieloma modelami druka- nicza liczbę zadrukowywanych zbędnie ła miesięczna opłata za druk. W ramach tej rek oraz skanerów sieciowych i zapewnia kartek. Aplikację można wykorzystać do kwoty firma otrzymuje dobrane do potrzeb kontrolę wszystkich aspektów ich pracy. analizowania zadań wydruku w firmie, urządzenia drukujące i materiały eksplo- Administrator może je zdalnie instalować co bardzo przyda się np. podczas szuka- atacyjne oraz pełne wsparcie techniczne. i konfigurować, monitorować ich działanie, nia oszczędności. Większość rozwiązań MPS Epsona dla wykrywać i rozwiązywać problemy, a także Doskonałym rozwiązaniem z dziedziny małych i średnich firm jest darmowa. Bez zabezpieczać sprzęt. Przynosi to konkretne zarządzania sprzętem marki Epson jest opłat partnerzy mogą je oferować klien- korzyści, chociażby w postaci efektywne- także aplikacja Document Capture Pro. tom, których flota składa się tylko ze go wykorzystania infrastruktury drukarek To zaawansowane narzędzie do nadzoru sprzętu japońskiego producenta. i skanerów oraz materiałów eksploatacyj- nad zadaniami skanowania. Służy do ob- nych. Ogranicza też ryzyko przestojów. sługi wielu typów dokumentów, materia- Za pomocą Epson Device Admin moż- łów źródłowych różnej wielkości i rodzaju. Więcej informacji: SZYMON KACZOROWSKI, na uporządkować nadzorowane drukarki Zapewnia bezpośrednie przekazywa- [email protected] według rodzaju lub lokalizacji. Na przy- nie digitalizowanych treści do wskaza- WWW.EPSON.PL/ZARZADZANIEDRUKIEM

26 CRN nr 2/2018 ZAPISZ SIĘ NA BEZPŁATNY NEWSLETTER POLSKA

OTRZYMASZ 3 RAZY W TYGODNIU: • najświeższe informacje o trendach w kanale sprzedaży rozwiązań IT w Polsce i na świecie • zapowiedzi najważniejszych konferencji i wydarzeń dla resellerów i integratorów IT • wiedzę dotyczącą biznesu, wspomagającą rozwój Twojej firmy

Jak to zrobić? To proste. Mając konto* na CRN.PL: •••zaloguj się •••kliknij Prenumerata •••kliknij ikonę NEWSLETTER CRN •••i zapisz wprowadzone zmiany

JEŚLI NIE PAMIĘTASZ HASŁA DO SWOJEGO KONTA…

• możesz je odzyskać na stronie: https://www.crn.pl/resetting/request

• możesz wysłać mail na adres [email protected] z prośbą o włączenie newslettera

Z otrzymywania newslettera można w każdej chwili zrezygnować, edytując profil swojego konta na CRN.pl lub wysyłając mail na adres [email protected]

* Jeśli jeszcze nie masz konta na CRN.pl, możesz je założyć na stronie: ww.crn.pl/login

NAJLEPIEJ POINFORMOWANE PISMO W BRANŻY IT! Fot. AdobeStock Fot. Druk w modelu usługowym: wyzwania dla kanału sprzedaży

Tytułowym wyzwaniom muszą sprostać nie tylko partnerzy producentów drukarek, którzy dopiero mają zamiar przejść z modelu transakcyjnego na kontrakty. Nie ominie to również tych, którzy w modelu usługowym już działają. .$52/,1$0$56=$à(.

edług badania Quocirca, poważny problem. Dla firm IT z trzech w modelu usług zarządzanych. Wskazało przeprowadzonego w ze- wspomnianych krajów kłopotliwy jest na to 31 proc. respondentów. Wszłym roku i obejmującego także rozwój chmury, który wymusza Czy owe 31 proc. oznacza, że zaintere- 300 firm z Anglii, Niemiec i Francji, obec- transformację rynku. Sprzedawców sowanie przejściem na model usługowy nie największą troską tradycyjnych re- drukarek martwi również mniejsza niż jest, nawet wśród zachodnich reselle- sellerów z rynku druku jest konkurencja dawniej liczba tzw. leadów sprzedażo- rów, ciągle stosunkowo niewielkie, czy ze strony innych sprzedawców. Najwię- wych dostarczanych partnerom przez może po prostu nie postrzegają oni takiej cej głosów narzekających na konkuren- producentów. Ostatnie miejsce na liś- przemiany jako bardzo kłopotliwej? Od- cję słychać w Wielkiej Brytanii, gdzie cie trosk resellerów z Anglii, Niemiec powiedź można znaleźć w dalszej części 65 proc. respondentów wskazało to jako i Francji zajmuje adaptacja do działania opracowania Quocirca. Wynika z niego,

28 CRN nr 2/2018 że pełny biznes usługowy rozwinął co listy, zyskując 44 proc. wskazań. Nie- ROZWÓJ ZWIĘKSZA czwarty z resellerów objętych badaniem. mniej temperatura wokół niego zdecy- POZIOM PRZYCHODÓW Jedna trzecia resellerów jest natomiast na dowanie rośnie. 44 proc. ankietowanych przez Quocirca, początku transformacji. którzy mocno rozwinęli MPS-owy biz- Najlepiej pod tym względem wypada- PRODUCENCI BĘDĄ NACISKAĆ nes, odnotowało w 2016 r. wzrost przy- ją Anglicy. Aż 32 proc. ankietowanych Quocirca podkreśla, że partnerzy nie chodów o minimum 5 proc. (rok do roku), wyspiarzy oferuje pełny zakres usług uciekną od budowania nowego, elastycz- z czego u prawie jednej trzeciej sięgnął on MPS. Z francuskich respondentów – za- nego modelu biznesowego. Takiego, któ- 15 proc. lub więcej. Ponad 40 proc. pod- ledwie 9 proc. Anglikom ustępują też ry bazuje na usługach zapewniających miotów z tej grupy uzyskało wzrost na po- Niemcy, w przypadku których odsetek stałe, przewidywalne w danym okresie ziomie 4 proc., natomiast 13 proc. musiało sprzedawców oferujących usługi MPS przychody. Na to, aby transakcyjnie na- pogodzić się ze spadkiem obrotów w gra- wynosi 28 proc. Wielka Brytania ma także stawione do biznesu firmy zdecydowa- nicach od 1 do 10 proc. niewielką przewagę pod względem licz- ły się na ten krok, będą z czasem coraz Wśród resellerów, którzy co praw- by resellerów, którzy są na początku swej bardziej naciskać producenci. Szczegól- da jeszcze nie uruchomili usług MPS, MPS-owej drogi: 34 proc. wobec 33 proc. nie ci, którzy we współpracy w zakresie ale uważają, że muszą to zrobić, grupa w Niemczech i Francji. MPS z szeroką grupą resellerów widzą „wzrostowa” jest mniejsza niż „spadko- Z ogólnego podsumowania odpowie- szansę na wykorzystanie potencjału, jaki wa”. Minimum 5-proc. zwyżkę przycho- dzi brytyjskich, niemieckich i francuskich tkwi w sektorze małych i średnich firm. dów w roku 2016 (wobec 2015) osiągnęło firm na pytanie o przestawienie biznesu To właśnie MŚP, po dużych przedsię- 13 proc. respondentów, a od 15 proc. w gó- na model usługowy wynika, że 23 proc. biorstwach, mają powiększać grono od- rę – tylko dwa. Jednocześnie niemal z nich jest już zaawansowanych w tym biorców usług zarządzanych w zakresie 49 proc. resellerów zanotowało przycho- temacie, 33 proc. zaś właśnie rozpoczy- szeroko pojętego druku. dy mniejsze (w przedziale od jednego do na przygodę z MPS-em. Kolejne 20 proc. Na szczęście coraz więcej producen- dziesięciu) niż rok wcześniej. W dodatku resellerów jeszcze jej nie rozpoczęło, ale tów drukarek dostosowuje ofertę do dla 8 proc. respondentów, którzy dopie- „wie, że musi”. Natomiast 24 proc. sprze- potrzeb tych, którzy zdecydowali się ro planują transformację biznesu w kie- dawców drukarek z Anglii, Niemiec postawić na MPS. Czołowi dostawcy runku MPS – spadek przekroczył 10 proc. i Francji nie ma takiego zamiaru. chcą zapewnić partnerom szeroki za- Ci, którzy działają na rynku usług za- Nie ma więc mowy o braku zainte- kres wsparcia – w tym scentralizowa- rządzanych, wysoko stawiają poprzeczkę resowania MPS-em wśród dostawców ne portale, zasoby techniczne, pomoc swoim konkurentom, inwestując w zasoby rozwiązań drukujących. Ale nie można marketingową i finansową. W ich dzia- i wiedzę. Pomaga to nie tylko w zbudowa- powiedzieć, że jest to dla nich gorący te- łaniach pomocniczą rolę odgrywa chmu- niu długoterminowego, przewidywalne- mat. Otóż w odpowiedziach na pytanie: ra. To przynajmniej częściowo eliminuje go modelu przychodów, ale także toruje jakie rozwiązania i usługi będą miały bariery wejścia na ten rynek, ponieważ drogę do większej interakcji z klientami, największe znaczenie dla kanału w per- w praktyce dla partnera przyzwyczajo- na przykład dzięki usługom konsultingo- spektywie minimum 24 miesięcy, MPS nego do typowej odsprzedaży usługi za- wym, takim jak ocena obiegu dokumen- uplasował się mniej więcej pośrodku rządzane to krok w nieznane. tów lub poziomu bezpieczeństwa danych. To z kolei może stworzyć okazję do sprze- daży oprogramowania. Które rozwiązania i usługi będą miały największe znaczenie Nawet udane wejście na rynek usług dla kanału w ciągu kolejnych dwóch lat? MPS – w najprostszej formie – nie będzie jednak w dłuższej perspektywie w peł- rozwiązania bezpieczeństwa 59% ni skutecznym antidotum na bolączki re- sellerów i integratorów związane z walką systemy współpracy 51% o miejsce na rynku czy malejącą sprze- rozwiązania mobilne 48% dażą drukarek i materiałów eksploata- cyjnych. Szczególnie na tym najniższym MPS 44% poziomie partnerzy spotkają się z silną proste kontrakty 28% konkurencją ze strony firm, które mają podobną ofertę. Tak czy inaczej w mia- Big Data 26% rę możliwości, po pokonaniu pierwszych wideokonferencje 26% barier związanych z transformacją biz- nesu w kierunku obsługi kontraktowej, 17% aplikacje dla rynków wertykalnych warto gonić najlepszych i pracować nad zaoferowaniem wartości dodanej klien- Źródło: Quocirca 2017 towi końcowemu.

CRN nr 2/2018 29 Partnerzy muszą rozumieć zmiany „Nie możemy wprowadzać zmian niezrozumiałych dla partnerów, nawet jeśli są czytelne dla nas samych” – mówi DARIUSZ KWIECIŃSKI, DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY FUJITSU W REGIONIE EUROPY WSCHODNIEJ.

CRN W Fujitsu początkowo kierował w przypadku pozornie prostych techno- łych okoliczności zamierzamy koncen- pan działem serwisu, a następnie prze- logicznie produktów. Tradycyjne meto- trować się na rozwiązaniach i wybranych kształcił go w departament usług. Czy dy stosowane od wielu lat zawodzą, stąd elementach usługowych. Jednakże nie możemy się spodziewać, że w Polsce idziemy w kierunku tzw. cross consultin- staramy się za wszelką cenę udowadniać, będziecie koncentrować się właśnie gu. Ale to nie jest łatwe zadanie, co wyni- że nasze usługi są najlepsze. Wolimy po- na sprzedaży usług? ka m.in. z uwarunkowań historycznych. zostawić tu miejsce dla partnerów. DARIUSZ KWIECIŃSKI Fujitsu ma bardzo W firmie dopiero w 2006 roku, a więc trzy szerokie portfolio produktów. Oczywiście lata przed wygaśnięciem joint venture CRN Czyli pana słów wynika, że part- niektóre z nich promujemy mocniej, inne z Siemensem, zaczęto myśleć o rozwiąza- nerzy nie muszą obawiać się radykal- pozostają mniej znane. Nie to jest jednak niach strukturalnych. Nie bez znaczenia nych zmian? najważniejsze. Kluczowym czynnikiem jest to, że w Polsce wcześniej nie działało DARIUSZ KWIECIŃSKI Mogą być spokojni. jest nowe podejście do sprzedaży, również Fujitsu Services. Niezależnie od zaistnia- Chcemy wzmacniać swoją obecność za-

30 CRN nr 2/2018 równo u klientów, jak i kluczowych part- je presja, żeby zwiększać przychody ze analiza pokazuje, że technologie Fujitsu nerów. Zależy nam na zbilansowanym sprzedaży rozwiązań chmurowych? oraz NetAppa mogą się uzupełniać. rozwoju. Najważniejsze są zasady, któ- DARIUSZ KWIECIŃSKI Nie ulega wątpliwo- re muszą być klarowne dla wszystkich ści, że biznes zaczyna powoli migrować CRN Jednak podstawowy problem po- uczestników rynku. Na pewno cieszy nas w kierunku chmury hybrydowej. Są też fir- lega na tym, że integratorzy nie kwapią rozwój kanału sprzedaży. Nie chcemy my budujące chmury prywatne, głównie się do sprzedaży systemów konwer- zmuszać partnerów do sprzedaży usług, ze względu na to, że cenią elastyczność te- gentnych i preferują systemy składa- ponieważ wiemy, że mają w tym zakresie go rozwiązania. Jednakże nie obniża ono ne we własnym zakresie. własną ofertę. Często integratorzy ku- kosztów wdrożenia. Jeden z menedże- DARIUSZ KWIECIŃSKI W naszym portfolio pują u nas rozwiązania, na bazie których rów tłumaczył mi, że możemy dowolnie znajduje się szeroka gama zintegrowa- oferują klientom usługi. Planujemy roz- dzielić chmurę prywatną, ale ostatecznie nych rozwiązań. Jednak przenoszenie wijać portfolio data center, dokładając trzeba zapłacić 100 proc. za wykorzysty- przykładów z Europy Zachodniej do Pol- sukcesywnie nowe elementy. Wchodzimy wane elementy. Największą zaletą usługi ski nie zawsze zdaje egzamin, czego przy- bardziej aktywnie na polski rynek z usłu- jest łatwość w zakresie rozliczania użyt- kładem jest rodzimy sektor MŚP. Dlatego gami chmury prywatnej. Chciałbym jed- kowników. To bardzo dobra opcja dla wie- zmieniliśmy naszą strategię i zaczęliśmy nak wyraźnie zaznaczyć, że DNA Fujitsu looddziałowych firm czy dużych sieci kierować te systemy na rynek korporacyj- nie ulega zmianie i cały czas zmierzamy handlowych. Jednak nie odważyłbym się ny. To zaczyna przynosić efekty. Natomiast w kierunku dostawcy rozwiązań. powiedzieć partnerom: od jutra sprzeda- w kanale sprzedaży w ostatnim czasie co- wajcie wyłącznie chmurę, choć Fujitsu ma raz większym powodzeniem cieszy się CRN Czy nie jest to zbyt zachowawcza przecież własną ofertę w postaci K5. Być PrimeFlex Cluster in a box. W mniej- strategia? może m.in. dlatego, że zdążyłem dobrze po- szych czy średnich firmach środowiska DARIUSZ KWIECIŃSKI Już od kilku lat je- znać różne modele usługowe. Ofertę należy IT nie są na tyle skomplikowane, żeby ist- stem odpowiedzialny za sprzedaż na budować, biorąc pod uwagę konkretne po- niała konieczność sięgania po zintegro- rynku polskim. Zdaję sobie sprawę z te- trzeby klientów. Ta strategia wciąż działa. waną infrastrukturę. Dlatego integrator go, że nie możemy wprowadzać zmian woli wdrożyć samodzielny projekt, tym niezrozumiałych dla partnerów, nawet CRN Zarządza pan czterema rynkami: bardziej że bez trudu przekona klienta, jeśli są czytelne dla nas samych. Oczywi- polskim, czeskim, słowackim i węgier- iż taka opcja jest tańsza. Poza tym partner ście chcemy rozszerzać program partner- skim. Czy to umożliwia przenoszenie wykonuje dodatkowe prace i nie spełnia ski o specjalizacje związane z systemami wzorców i pomysłów? wyłącznie roli odsprzedawcy. zintegrowanymi, a kolejny krok dotyczyć DARIUSZ KWIECIŃSKI Tak jak wspomnia- będzie rozwiązań chmurowych. łem wcześniej, wzmacniamy relację z czo- CRN Na ile przejęcie przez Lenovo wa- łowymi partnerami, żeby obsługiwać ich szego działu PC zmieni sytuację w ka- CRN Jednym z ulubionych terminów jak najlepiej. Jednym z moich pierwszych nale sprzedaży? używanych przez menedżerów Fujitsu ruchów było wyznaczenie menedżera od- DARIUSZ KWIECIŃSKI Na rynku europej- jest „ko-kreacja”. Co to oznacza dla powiadającego za obsługę sektora prywat- skim nie przewidujemy w najbliższym partnerów? nego w czterech wymienionych krajach. czasie żadnych rewolucyjnych zmian. DARIUSZ KWIECIŃSKI Jak wspomniałem To pozwala wykrywać tożsame elementy Współpraca może przyczynić się do po- wcześniej, staramy się budować rozwią- i płynnie przenosić z rynku na rynek. prawienia konkurencyjności produktów. zania z elementów znajdujących się w na- Najważniejsze, że pozostaje nasza mar- szej ofercie. Typowa ko-kreacja angażuje CRN Pod koniec ubiegłego roku wpro- ka, a produkcja komputerów odbywać się we współpracę klientów, partnerów i nas wadziliście na rynek infrastrukturę będzie w dotychczasowym miejscu. samych. Nie staramy się oferować pro- konwergentną NFLEX wspólnie z fir- duktów poprzez portfolio, dlatego bar- mą NetApp. Wprawdzie jest to wielo- CRN Rok 2017 nie był zbyt łaskawy dla dzo nie lubię słowa „hardware”. Nasza letni partner Fujitsu, aczkolwiek macie branży IT w Polsce. Na ile wpłynęło to propozycja staje się najbardziej atrakcyj- bardzo zbliżone rozwiązania we wła- na wasze wyniki? na, kiedy łączymy wszystkie elementy. snym portfolio. Czy warto wchodzić DARIUSZ KWIECIŃSKI Rzeczywiście, w ze- Jeśli zaczniemy je wyciągać i przeliczać w takie alianse? szłym roku zauważalny był spadek licz- „per kilogram”, wówczas nie uzyskamy DARIUSZ KWIECIŃSKI Współpracujemy by zamówień publicznych. To miało optymalnego rezultatu. z NetAppem od kilku lat, mamy przetarte wpływ na wyniki wszystkich vendorów. ścieżki. Łączy nas nie tylko strategia, ale Jednak Fujitsu rok kalendarzowy koń- CRN Niektórzy producenci mocno na- także wspólne akcje marketingowe. To czy na podobnym poziomie sprzedaży jak mawiają resellerów, żeby angażowali się zupełnie naturalne, że jeśli kooperacja poprzedni. w sprzedaż usług chmurowych kosztem układa się dobrze, warto ją kontynuować. ROZMAWIAŁ dotychczasowego biznesu. Jak to wy- W portfolio obu producentów znajduje WOJCIECH URBANEK gląda w przypadku Fujitsu? Czy istnie- się część wspólna, aczkolwiek dokładna

CRN nr 2/2018 31 Fot. AdobeStock Fot. RODO: wciąż wiele do zrobienia

Przy braku oficjalnych rekomendacji rośnie znaczenie wiedzy biznesowej dotyczącej implementacji przepisów RODO. To okazja dla branży IT, aby wykazać się ofertą i kompetencjami ułatwiającymi proces wdrożenia. ANDRZEJ GONTARZ

chwili ukazania się tego tek- centach przygotowane na wejście w życie tych rozwiązań pozostawia w gestii sa- stu drukiem pozostanie jesz- nowych przepisów W wielu, szczególnie mych wdrażających. Wymaga się od nich W cze około trzech miesięcy tych dużych, trwają zaawansowane prace jedynie, aby przeprowadzili analizę ryzyka na wdrożenie rozwiązań, które umożli- wdrożeniowe, ale do finalnego audytu po- i dostosowali swoje działania, w tym wy- wią spełnienie wymogów wynikających trzeba jeszcze trochę czasu. bór odpowiednich narzędzi informatycz- z unijnego rozporządzenia o ochronie da- Na czym polegają największe trudno- nych, do skali oszacowanych zagrożeń. nych osobowych (RODO). Termin upływa ści w implementacji nowych przepisów? Trudno też niejednokrotnie przekonać 25 maja br. W czasie pisania artykułu trud- Przede wszystkim, jak oceniają eksper- samych pracowników do zmiany podej- no było znaleźć firmę czy instytucję, któ- ci, wynikają one z ogólnego, „wysokopo- ścia do pracy z danymi. Często niełatwo ra chciałaby się pochwalić zakończeniem ziomowego” charakteru rozporządzenia. jest im wytłumaczyć, że w gruncie rze- prac przystosowawczych. Doradzający Przedsiębiorcy przyzwyczajoni do wska- czy nie potrzebują dostępu do wszyst- przy wdrożeniach konsultanci i prawnicy zywania w przepisach konkretnych wy- kich danych, z którymi dotychczas mieli mówili wręcz, że nie znają jeszcze takiego magań mają kłopoty z przestawieniem się do czynienia, by mogli dalej efektywnie przedsiębiorstwa, które byłoby w stu pro- na podejście, które decyzje co do przyję- wykonywać swoje obowiązki.

32 CRN nr 2/2018 Innym przydatnym rozwiązaniem mo- Sebastian Wąsik gą być kodeksy dobrych praktyk. Będą one Country Manager na Polskę, baramundi software miały charakter branżowy, a ich opraco- waniem będą zajmowały się poszczegól- Zalecałbym ostrożność i krytyczne podejście do wyboru rozwiązań in- ne środowiska lub organizacje branżowe. formatycznych. RODO obejmuje cały obszar zagadnień w wielu miej- Według Komisji Europejskiej nie ma na- scach infrastruktury, a określone narzędzie może być wyspecjalizowane tomiast potrzeby tworzenia ich dla ad- tylko w konkretnej dziedzinie. Istotna jest zatem identyfi kacja najsłab- ministracji publicznej, która z defi nicji szych punktów w fi rmowym ekosystemie i priorytetowe potraktowanie działań zmierza- działa na gruncie i w granicach prawa. jących do zapewnienia zgodności z rozporządzeniem właśnie w tych obszarach. Jednym Stosowanie się do kodeksów nie będzie z nich są miejsca, w których może dochodzić do wycieku newralgicznych danych lub uzy- obowiązkowe. Poszczególne przedsię- skania dostępu do infrastruktury przez osoby niepożądane. biorstwa i instytucje będą samodzielnie Źródła zagrożeń podzieliłbym na trzy kategorie. Pierwsza to sami ludzie – ich niedostateczna decydować, czy i w jakim zakresie wyko- edukacja, popełniane błędy, niefrasobliwość. Druga – luki i podatności w systemach użytko- rzystać zaproponowane w nich rozwiąza- wanych w fi rmie, szczególnie w oprogramowaniu. Trzecim źródłem jest sama infrastruktura nia. Przedstawiciele wielu sektorów już teleinformatyczna. W praktyce występują one łącznie. W zapewnieniu kompleksowej ochro- dzisiaj jednak przyznają, że ich pojawie- ny pomocne może okazać się oprogramowanie wspomagające pracę administratorów IT. nie się jest bardzo oczekiwane, bo mogą wydatnie pomóc w procesach dostosowa- Problemem dla wielu fi rm i instytucji koniec marca. Potem będzie jeszcze głoso- nia fi rmy do nowych regulacji. okazuje się też uporządkowanie ich zaso- wał nad nim Sejm i Senat. W niektórych środowiskach, np. w Pol- bów danych i informacji. Chodzi o to, żeby Przygotowany przez Ministerstwo skiej Izbie Informatyki i Telekomunikacji, dokładnie było wiadomo, gdzie jakie dane Cyfryzacji projekt ustawy przewiduje Związku Banków Polskich, już trwają pra- są, w jakich procesach są wykorzystywa- m.in. opracowanie przez Prezesa Urzędu ce nad przygotowaniem kodeksów dobrych ne, kto, w jakim zakresie i w jakim celu ma Ochrony Danych Osobowych rekomen- praktyk. Z tym że ofi cjalnie będę mogły do nich dostęp. Bez tej wiedzy nie może dacji dotyczących technicznych i orga- zacząć obowiązywać dopiero po wejściu być mowy o spełnieniu wymogów RODO. nizacyjnych sposobów zabezpieczania w życie ustawy o ochronie danych osobo- Przydatne, szczególnie w przedsiębior- danych. Stosowanie się do nich nie będzie wych. Do tego czasu regulator nie może ich stwach dysponujących dużymi zbiorami jednak obligatoryjne. Będą stanowiły ro- zatwierdzić ani wprowadzić do obiegu. danych, mogą okazać się narzędzia do za- dzaj wytycznych w sprawie wyboru roz- Przewidziane jest również udzielanie rządzania informacją. Nie wszędzie jednak wiązań stosowanych przez poszczególne certyfi katów. Nie wiadomo jednak jeszcze, kierownictwo fi rm jest skore do przezna- fi rmy i instytucje. Lecz dla wielu przedsię- czy będą one miały charakter podmioto- czenia środków na nowe systemy. Kon- biorstw mogą być bardzo użyteczne jako wy czy przedmiotowy. Trwa dyskusja, czy sultanci zwracają też uwagę, że na rynku punkt odniesienia wyznaczający kierunek certyfi kacja powinna obejmować podmiot generalnie brakuje specjalistów od IT, któ- działań w zakresie dostosowywania się do dostarczający rozwiązanie lub produkt rzy jednocześnie byliby dobrze zoriento- wymogów RODO. bądź świadczący usługę, czy dotyczyć wani w zagadnieniach RODO i potrafi li skutecznie doradzić w doborze odpowied- nich rozwiązań technicznych. To może być Paweł Rybczyk szansa na biznes dla małych fi rm, które wy- Business Developer CEE & Russia, Wallix specjalizują się w tej dziedzinie. Wymogi wynikające z RODO znacząco wpływają na zakres praktyk w obszarze informatyki i cyberbezpieczeństwa. Zapewnienie poufności REKOMENDACJE I CERTYFIKATY danych jest teraz częścią niemal każdej możliwej dziedziny IT. „Privacy Pomocne w przygotowaniu do wymo- by Design” rzutuje na sposób projektowania i opracowywania syste- gów RODO mogą się okazać rozwiązania mów. Prawo do usunięcia i przenoszenia danych zaowocuje pojawieniem się nowych pro- przewidziane w projekcie krajowej usta- cesów, które będą wymagać nowych funkcji zaprogramowanych w różnych systemach wy o ochronie danych osobowych. Jej za- składujących dane osobowe w postaci rekordów, np. systemach zarządzania zasobami daniem ma być wprowadzenie RODO do klienta (CRM). Przy czym zarządzanie uprzywilejowanymi użytkownikami to jedno z klu- polskiego porządku prawnego i instytucjo- czowych działań umożliwiających płynne osiągnięcie zgodności z polityką RODO. Uprzy- nalnego. Również fi rmy, które większość wilejowany użytkownik ma pełny dostęp administracyjny do systemu IT i danych. Jest to prac wdrożeniowych mają już za sobą, cze- osoba, która może dodawać, modyfi kować lub usuwać na przykład wpisy w bazie klientów kają z ostatecznym ogłoszeniem gotowości fi rmy. Jej uprawnienia dostępu muszą być ściśle kontrolowane i łatwo odwoływane, gdy do momentu uchwalenia ustawy. Według nie są już potrzebne. Dodatkowo przestrzeganie zasady zachowania należytej staranności zapowiedzi Ministerstwa Cyfryzacji pro- będzie wymuszać, aby odpowiednio monitorować i kontrolować taki dostęp. jekt zostanie zatwierdzony przez rząd pod

CRN nr 2/2018 33 bezpośrednio samego produktu lub usłu- gi, czy też może uwiarygadniać cały pro- dr. Macieja Kaweckiego, ces zapewnienia bezpieczeństwa danym >>> Trzy dyrektora Departamentu osobowym. Przetwarzania Danych Przesądzone jest już natomiast, że cer- pytania do… w Ministerstwie Cyfryzacji tyfikacji będzie mógł udzielać nie tylko Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobo- wych. Certyfikować będą mogły również CRN Czy po uchwaleniu pol- przez rozporządzenie. Kodek- skiej wersji ustawy można się sy dobrych praktyk, rekomen- podmioty prywatne, które uzyskają akre- spodziewać specjalnych wytycznych dacje czy certyfikaty będą natomiast dytację Polskiego Centrum Akredytacji. pod adresem IT? traktowane fakultatywnie. Posiadanie Ministerstwo Cyfryzacji opowiada się za MACIEJ KAWECKI Nie, te kwestie okreś- certyfikatu lub wdrożenie kodeksu po- tym, aby kryteria certyfikacji miały cha- lają bezpośrednio przepisy RODO. Będą stępowania może być jednak potrak- rakter branżowy i były zróżnicowane dla natomiast wydawane rekomendacje za- towane jako argument za obniżeniem poszczególnych rodzajów firm. Sam certy- wierające wskazówki, jak zabezpieczać kary w przypadku stwierdzenia niepra- fikat byłby przyznawany na 3 lata. dane, również w odniesieniu do IT. Sto- widłowości. sowanie się do nich nie będzie jednak obligatoryjne. Twórcą tych rekomenda- CRN Co jeszcze może zachęcić do PO WSPARCIE DO GIODO… cji będzie prezes UODO. ubiegania się o certyfikat? Gdzie teraz mogą szukać pomocy ci, którzy MACIEJ KAWECKI Certyfikat będzie nie są do końca pewni, jak powinien wyglą- CRN Jak będą wyglądać kontrole zwiększać wartość rynkową oferty. Je- dać proces wdrożenia RODO w ich przed- przestrzegania RODO? go posiadanie będzie można uwzględ- MACIEJ KAWECKI siębiorstwie? Trzeba bowiem pamiętać, że Organ kontrolny bę- niać w zamówieniach publicznych jako RODO jako unijne rozporządzenie, a nie dzie bezpośrednio opierał się na przepi- atut oferenta. Wreszcie przedsiębiorca sach RODO oraz przepisach krajowych. dzięki niemu może poprawić swój wi- dyrektywa, zacznie bezwzględnie obowią- Będzie sprawdzał wywiązywanie się zerunek, wyróżniając się na konkuren- zywać 25 maja br. Bez względu na to, czy podmiotów z obowiązków nakładanych cyjnym rynku. zostanie znowelizowana ustawa o ochro- nie danych osobowych czy nie. Z chwilą wejścia w życie nowych przepisów wszy- sprawdzianu gotowości firmy do stoso- i kompetencje, które umożliwią sprawne scy będą musieli być gotowi do funkcjono- wania postanowień RODO. Informacje przeprowadzenie procesu implementa- wania zgodnie z nimi. o najważniejszych wymaganiach można cji rozwiązań, które zapewnią spełnienie Warto więc wiedzieć, że w procesach znaleźć w poradniku „Czy jesteś gotowy wymogów unijnego rozporządzenia. Liczy wdrażania obowiązujących przepisów na RODO?”. GIDO przedstawia też stano- się też doświadczenie biznesowe i tech- główną rolę odgrywa regulator. Obecnie wisko w różnych kwestiach związanych niczne z przeprowadzonych wdrożeń. w naszym kraju jest nim wciąż Generalny z RODO, np. niedawno w sprawie ważności Firmy, które miały już z takimi projekta- Inspektor Ochrony Danych Osobowych. zgód na przetwarzanie danych osobowych. mi do czynienia, na pewno mogą liczyć na Dopóki z mocy ustawy nie zastąpi go Pre- Wskazówek dotyczących wdrożenia duże zainteresowanie ze strony kolejnych zes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, rozporządzenia można też szukać w wy- potencjalnych klientów. Także te, które to u niego należy szukać pomocy w spra- tycznych i opiniach Grupy Roboczej z powodzeniem wdrożyły rozwiązania wach związanych z implementacją RODO. Art. 29. Skupia ona inspektorów ochrony i narzędzia IT pomagające wywiązać się Od niego firmy mogą oczekiwać wspar- danych osobowych z krajów członkow- z postanowień RODO. To może być szan- cia i wyjaśnień. Urząd Generalnego In- skich Unii Europejskiej. Jednym z ostat- sa dla integratorów, którzy będą potrafi- spektora Danych Osobowych podejmuje nich stanowisk tego zespołu są wytyczne li udowodnić swoją przydatność w tym zresztą w tym zakresie różne działania. w sprawie uzyskiwania zgody na przetwa- obszarze, oferując m.in. specjalistyczne GIODO prowadzi akcję edukacyjną, orga- rzanie danych osobowych. Dopuszczają umiejętności i sprofilowane rozwiązania. nizuje konferencje, warsztaty, seminaria, one zastąpienie regulaminu świadczenia Wygrają z pewnością ci, którzy udo- przygotowuje szkolenia, a także wydaje usług okazywanego przed zawarciem wodnią użyteczność swoich produktów poradniki, opracowuje wytyczne, opinie, umowy krótkimi komunikatami wyświe- bądź usług w kontekście rozwiązania kon- wskazówki. Inicjatywy te mają charakter tlanymi na smartfonie udostępnianymi kretnego problemu wynikającego z ko- zarówno ogólny, jak i sektorowy. klientowi w toku wykonywania umowy. nieczności dostosowania się do nowych Wśród opublikowanych materiałów przepisów. Trudno już chyba bowiem warto m.in. zwrócić uwagę na poradni- liczyć na sprzedanie systemu promo- ki: „Jak rozumieć podejście oparte na ry- …I DO FIRM IT wanego jako uniwersalny sposób na zyku?” i „Jak stosować podejście oparte Istniejąca sytuacja stwarza też okazję do zapewnienie firmie pełnej i całkowi- na ryzyku?”. Udostępnione zostały także wzmożonego działania dla firm z bran- tej zgodności z wymogami RODO. To wskazówki dotyczące przeprowadzenia ży IT. Na rynku poszukiwane są wiedza zbyt złożony problem.

34 CRN nr 2/2018 ADVERTORIAL Niezbędna świadomość stanu posiadania Przedsiębiorstwom pozostało już tylko kilka miesięcy, żeby dostosować się do RODO. Tymczasem wciąż wiele z nich nie ma pojęcia, jak odpowiednio zabezpieczyć zasoby i uniknąć horrendalnych kar.

amy czas” lub „ten problem nas nie dotyczy” – tego typu posta- Ivanti IT Asset Management – funkcje i usługi wy przedsiębiorców pytanych M ITAM SUITE ADD-ONS (SAM) o RODO nie są rzadkością. Czasu pozosta- ło niewiele, bo nowe zapisy zaczną obowią- zywać od 25 maja, a sprawa nie jest błaha.

RODO nie tylko zaostrza bowiem kon- ASSET ASSET DATA CENTER LICENSE XTRACTION trolę nad firmami, które dysponują i za- INTELLIGENCE MANAGER DISCOVERY OPTIMIZER rządzają danymi osobowymi obywateli ŵ WYKRYWANIE ŵ ZARZĄDZANIE ŵ PANEL ŵ WYKRYWANIE ŵ AUDYT OPROGRAMOWANIA UE, ale również nakłada bardzo wysokie ŵ CYKL ŻYCIA INFORMACYJNY OPROGRAMOWANIA ŵ OPTYMALIZACJA I SPRZĘTU kary na przedsiębiorców nieprzestrze- ŵ KONTRAKTOWANIE ŵ RAPORTOWANIE ŵ INWENTARYZACJA ŵ UWIERZYTELNIANIE ŵ NORMALIZACJA gających przepisów. Co powinni zrobić, ZASOBÓW IT ŵ ROI ŵ OPROGRAMOWANIE ŵ MODELOWANIE KONSOLIDACJA ŵ ŵ AUDYT ŵ METRYKI SIECIOWE I PAMIĘCI I ANALIZA aby zabezpieczyć prywatność klientów, KONTROLA MASOWEJ ŵ ŵ KATALOG ŵ ZŁĄCZA SCENARIUSZY a także ograniczyć do minimum ryzyko SAMOOBSŁUGOWY ŵ PROGRAMY DO DLA PRZEDSIĘWZIĘĆ kosztownych naruszeń bezpieczeństwa? WIRTUALIZACJI Większość ekspertów radzi, żeby przygo- towania rozpocząć od wnikliwej analizy Management). Tego typu systemy umoż- wania i licencji. Warto jednak zaznaczyć, firmowego oprogramowania i sprzętu. liwiają zarządzanie licencjami, urządze- że RODO stawia przed przedsiębiorstwa- – Firma powinna wiedzieć, jakimi za- niami końcowymi, a także realizują wiele mi nieco inne wymagania aniżeli audyto- sobami dysponuje. Szczegółowa wiedza dodatkowych funkcji zapewniających za- rzy badający legalność software’u. Wiele pozwoli łatwiej dotrzeć do potrzebnych panowanie nad informatycznym chaosem. firm korzysta z rozwiązań open source, informacji, aby na życzenie klienta szyb- – Aspekt bezpieczeństwa jest bardzo które nie są licencjonowane. Poza tym ko usunąć rekordy z bazy. Kolejna kwestia istotny, dlatego klient powinien mieć świa- trzeba nadzorować urządzenia prze- związana jest z zapewnieniem bezpieczeń- domość, że ITAM wskazuje luki w systemie chowujące dane. Asset Manager jest sys- stwa danym przechowywanym na różnych informatycznym. Nawet jeśli zbudowaliśmy temem, który umożliwia zarządzanie urządzeniach. Bałagan w tym zakresie mo- wspaniały dom z najbardziej zaawansowa- wszystkimi zasobami w przedsiębior- że doprowadzić do wycieku informacji oraz nymi zamkami od strony frontowej, wcale stwie, a tym samym uniknięcie pozosta- niespełnienia wymogów dyrektywy, a tym nie oznacza, że jest on bezpieczny. Złodziej wienia „otwartych drzwi”. samym wysokich kar oraz utraty reputa- może dostać się na przykład przez słabo Dlatego Ivanti zachęca klientów do się- cji w oczach klientów – wyjaśnia Bogdan chroniony taras. Klient musi pamiętać, że gnięcia po dodatkowe narzędzia, takie Lontkowski, Country Manager w Ivanti. system ochrony jest tak mocny, jak jego naj- jak Asset Manager. To produkt opraco- Tymczasem firmowe działy IT mają słabsze ogniwo, a brak świadomości stanu wany z myślą o zarządzaniu cyklem ży- mnóstwo pracy z bieżącymi problemami. posiadania zarówno w zakresie sprzętu, jak cia urządzeń informatycznych od zakupu Jak wynika z badań SDI, aż 67 proc. pra- i oprogramowania może skutkować pozo- aż do wycofania z użycia. Innym ważnym cowników działów wsparcia techniczne- stawieniem jakichś drzwi otwartych – wy- składnikiem ITAM firmy Ivanati jest Asset go spędza swój cenny czas na tzw. gasze- jaśnia Bogdan Lontkowski. Intelligence. Za jego pomocą można wy- niu pożarów. Zarządzanie zasobami in- W ramach pakietu Ivanti IT Asset Ma- krywać, inwentaryzować i wdrażać nowe formatycznymi staje się coraz większym nagement Suite dostępne są m.in. aplika- zasoby sprzętowe i programowe, agrego- wyzwaniem, a zmiany związane z RODO cje Asset Manager, License Optimizer for wać dane pochodzące od dostawców oraz dodatkowo zwiększają skalę trudności. Clients i License Optimizer for Servers. monitorować użytkowanie oprogramo- Jednakże administratorzy nie są bez- Dwie ostatnie to pakiet SAM (Software wania. Aplikacja daje szczegółowy wgląd, bronni, a do ich sprzymierzeńców nale- Asset Management) służący do wykry- w jakim stopniu użytkownicy korzystają żą produkty z segmentu ITAM (IT Asset wania i inwentaryzowania oprogramo- z przydzielonych im aplikacji.

CRN nr 2/2018 35 ADVERTORIAL

Nowa kultura przetwarzania danych

Rozporządzenie o ochronie danych osobowych sprawia, że organizacje uszczelniają swoje systemy IT. Niestety, wiele osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo beztrosko podchodzi do niektórych zagrożeń.

ODO (ang. GDPR) radykalnie jąc użytkowników przed spyware’em, lityce bezpieczeństwa – wyjaśnia Robert zmieni sposób, w jaki firmy zbie- ransomware’em i innymi zagrożenia- Dziemianko. Rrają, przechowują dane, korzysta- mi wykradającymi dane. Programy an- Działom IT z odsieczą przychodzi mo- ją z nich oraz nimi zarządzają. Urzędnicy tywirusowe wykorzystują dwa silniki duł Policy Manager, a także system Mo- wysyłają czytelny komunikat: od 25 maja ochronnne, jednak wpływa to negatywnie bile Device Management (MDM). Pierw- 2018 r. ochrona danych będzie traktowa- na wydajność systemu. Autorska techno- szy z wymienionych zapewnia zablokowa- na bardzo poważnie. Na wyobraźnię wielu logia CloseGap angażuje jedynie niezbęd- nie użytkowania nośników typu pendrive przedsiębiorców działają sankcje za nie- ne zasoby w zależności od potrzeb. i dysk zewnętrzny. Natomiast MDM daje przestrzeganie przepisów – maksymalne W ostatnich latach najbardziej spekta- administratorowi duże możliwości w za- stawki sięgają 4 proc. obrotów rocznych kularne cyberataki były efektem wykorzy- kresie zarządzania flotą urządzeń mo- i mogą wynosić nawet do 20 mln euro. stania luk w zabezpieczeniach. Eksperci bilnych za pomocą centralnej konsoli. Co zrobić, aby nie znaleźć się w nie- od bezpieczeństwa nie mają złudzeń, że System zapewnia też ochronę urządzeń chlubnym towarzystwie przedsiębior- ich bieżąca, odpowiednio szybka elimi- w czasie rzeczywistym i kontrolę poczy- ców, których jako pierwszych dosięgną nacja zapobiegłaby wielu infekcjom. Na nań pracowników. Jeśli użytkownik zgu- drakońskie kary? Do zagadnienia trzeba szczęście nowe rozporządzenie powin- bi smartfon, automatycznie można zdalnie podejść syntetycznie, biorąc pod uwagę no skłonić firmy do większej aktywności skasować poufne dane. bardzo różne, nawet najmniej prawdo- w zakresie monitoringu systemów pod ką- Rozporządzenie RODO to duże wyzwa- podobne scenariusze ataków. tem występowania „dziur” w aplikacjach. nie dla administratorów danych, którzy – Ustawodawcy wymagają od firm, że- W tej sytuacji pomocnym rozwiązaniem będą odpowiedzialni m.in. za regularne by zmieniły kulturę przetwarzania da- jest Exploit Protection, moduł eliminujący testowanie skuteczności ochrony, a tak- nych osobowych. Powinno to być podejście luki w bezpieczeństwie zainstalowanego że dobór procedur i środków bezpieczeń- prewencyjne, które gwarantuje bezpie- oprogramowania – od edytorów tekstów stwa adekwatnych do ryzyka związanego czeństwo informacji od momentu wprowa- po dodatki do przeglądarki. Procesy zwią- z przetwarzaniem danych osobowych. dzenia do systemu aż po jej trwałe usunięcie zane z aktualizacją znacznie ułatwia też Korzystanie z odpowiedniego rozwiąza- – dodaje Robert Dziemianko. Patch Management, który służy do cen- nia, które zapewnia wgląd w informacje G Data często utożsamiana jest z opro- tralnego zarządzania poprawkami. o systemie, jego zabezpieczeniach i aktu- gramowaniem antywirusowym, jednakże – Znaczna część przedsiębiorców wycie- alizacjach, pozwoli z większym spokojem oferta producenta skierowana do odbior- ki danych utożsamia z atakami hakerów realizować nowe zadania w nowym oto- ców biznesowych obejmuje szereg na- na systemy IT, tymczasem istnieją też in- czeniu prawnym. rzędzi, w tym firewall, moduły Exploit ne przypadki. Jednym z klasycznych przy- Protection i Policy Manager, czy bramy kładów są urządzenia mobilne. Pracownik Więcej informacji DOTYCZĄCYCH SAMEJ FIRMY chroniące i sprawdzające przychodzące może zgubić smartfon z poufnymi infor- ORAZ ROZWIĄZAŃ G DATA MOŻNA ZNALEŹĆ NA STRONIE i wychodzące wiadomości, a także filtru- macjami. Bywa też, że personel wynosi da- WWW.GDATA.PL. KONTAKT Z DZIAŁEM HANDLOWYM: jące strony internetowe. ne na zewnętrznych nośnikach. Tego typu [email protected]. ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ DARMOWEGO Sam antywirus jako taki pełni ważną incydentom da się łatwo zapobiec, aczkol- PRZETESTOWANIA ROZWIĄZAŃ G DATA BUSINESS SOLUTIONS BEZ ŻADNYCH ZOBOWIĄZAŃ.

Fot. AdobeStock Fot. rolę w systemie ochrony, zabezpiecza- wiek trzeba je uwzględnić w firmowej po-

36 CRN nr 2/201811/2017

ADVERTORIAL Bezpieczne dane na serwerach QNAP Aby zapewnić stuprocentową zgodność z wymogami RODO, należy zadbać nie tylko o ochronę przed włamaniami do sieci przez Internet. Prowadzona analiza bezpieczeństwa powinna uwzględniać również, czy i w jaki sposób do ewentualnego wycieku danych mogą przyczynić się pamięci masowe.

erwery NAS firmy QNAP od System Surveillance Station samego początku projekto- to profesjonalne rozwiązanie Swane są w taki sposób, aby z przyjaznym dla użytkownika zapewnić jak najwyższy poziom interfejsem. Umożliwia podgląd bezpieczeństwa zgromadzonych obrazu w czasie rzeczywistym, w nich danych. Eksperci w sie- nagrywanie i odtwarzanie wideo dzibie tajwańskiego producenta oraz audio, a także oferuje sze- dbają o to, żeby urządzenia były roki wachlarz ustawień użyt- wyposażone w funkcje gwaran- kownika. Należą do nich m.in.: tujące poufność informacji, jak generowanie powiadomień alar- również w bardzo krótkim cza- mowych, inteligentna analiza sie eliminują ewentualne luki wideo, różne sposoby wyszuki- w oprogramowaniu i regularnie wania i analizowania nagrań. publikują stosowne aktualizacje. NetBak zapisuje dane bezpośrednio WYSZUKIWANIE DANYCH SZYFROWANIE na serwerze QNAP, a dodatkowo może Jednym z wymogów RODO jest możliwość Jedną z najważniejszych funkcji, której wykonać backup danych na podłączony szybkiego ustalenia miejsc, gdzie zgro- stosowanie wymusza RODO, jest szyfrowa- bezpośrednio do komputera zewnętrzny madzone są dane osobowe. W przypadku nie zgromadzonych na serwerze danych, dysk USB i zaszyfrować je na nim. Opro- serwerów QNAP pomocna będzie wyszu- co zapobiega nieuprawnionemu dostę- gramowanie potrafi także przy pomocy kiwarka Qsirch, która indeksuje treści tysię- powi do nich osób nieupoważnionych. usługi MyCloudNAS zapisać dane bez- cy czy milionów plików przechowywanych I to nawet wtedy, gdy dojdzie do kradzie- pośrednio w chmurze, więc w razie po- na serwerze. Dzięki temu uprawnieni użyt- ży dysków twardych lub całego serwera. żaru, powodzi, awarii czy kradzieży są kownicy mogą szybko i skutecznie przeszu- W przypadku urządzeń QNAP funkcja ta one zabezpieczone na wszelkie możli- kiwać zasoby, używając nazw plików lub umożliwia zabezpieczenie woluminów we sposoby. NetBak Replicator zapew- kluczowych słów (imię i nazwisko, e-mail dysków przy użyciu 256-bitowego klucza nia wykonywanie kopii migawkowych itp.) w nich zawartych. Qsirch zapisuje hi- AES. Dostępna jest we wszystkich mode- VSS (snapshoty), dzięki czemu dupliko- storię i „uczy się” wpisywanych przez użyt- lach z procesorami x86 oraz oprogramo- wane mogą być otwarte pliki z gwarancją kownika zapytań. W rezultacie możliwe jest waniem QTS 4.1.1 lub nowszym. ich integralności. szybsze i skuteczniejsze wyświetlanie ko- lejnych wyników (w tym historii zapytań). BACKUP REJESTRATOR WIDEO Qsirch podczas pracy weryfikuje upraw- Do tworzenia kopii danych z wielu kom- Kolejnym bardzo ważnym w kontekście nienia użytkowników systemu QTS. Dzięki puterów z systemem Windows i zapisywa- zgodności z RODO elementem dostęp- temu wyszukiwarka uwzględnia na liście nia ich na serwerach NAS służy dołączane nym w serwerach NAS firmy QNAP jest wyników jedynie pliki, do których może do nich oprogramowanie QNAP NetBak moduł rejestratora obrazów z monito- mieć dostęp aktualnie zalogowana osoba. Replicator. Zapewnia ono synchronizację ringu IP. Dzięki niemu można z łatwo- Administratorzy mogą też wprowadzić plików w czasie rzeczywistym, zaplano- ścią zarządzać danymi zbieranymi przez wykluczenia wyników dla wybranych fol- wane i automatyczne sporządzanie kopii wiele kamer IP w czasie rzeczywistym derów i udziałów sieciowych, jeśli jest to zapasowych całych dysków, dokumentów, i uzyskiwać podgląd np. bram budynków, niezbędne np. do zapewnienia bezpieczeń- plików multimedialnych i e-maili. Program wejść do biura lub wyjść ewakuacyjnych. stwa poufnych danych. ten umożliwia także tworzenie przez In- W ten sposób administrator zapewnia so- Autoryzowani dystrybutorzy serwe- ternet kopii zapasowej na zdalnym serwe- bie możliwość łatwego wykrycia obecno- rów plików QNAP w Polsce to: ABC Data, rze przy użyciu usług FTP i WebDAV. ści osób niepożądanych w siedzibie firmy. Action, EPA Systemy i Konsorcjum FEN.

38 CRN nr 2/2018 Barracuda Networks: trzy filary bezpieczeństwa Barracuda Networks zwiększa swoją aktywność na naszym rynku. W tym roku producent po raz pierwszy zorganizował polską edycję Barracuda European Roadshow. WOJCIECH URBANEK

onferencja „Discover”, która od- była się 1 lutego w warszawskim Khotelu InterContinental, zgro- madziła około 150 partnerów. Barracuda Networks zaprezentowała im rozwiąza- nia z zakresu bezpieczeństwa sieciowego, ochrony danych w chmurze i środowi- skach hybrydowych. Ostatnie miesiące były burzliwe dla Barracuda Networks. W listopadzie fir- ma została kupiona przez fundusz Thoma Bravo za 1,6 mld dol. – ponad 20 proc. wię- cej, niż wynosiła wycena giełdowa spółki. WOLFGANG MAY, Nowy właściciel zapewnił, że dotych- CHANNEL MANAGER Fot. Piotr Syndoman Fot. czasowa strategia będzie kontynuowana. Uczestnicy warszawskiego spotkania mo- Barracuda Networks na koniec zeszłego wykrywanie zagrożeń, zabezpieczenie gli się przekonać, na ile jego deklaracje po- roku mogła się pochwalić 335 tys. sprzeda- sieci oraz tworzenie kopii zapasowych. krywają się z rzeczywistością. nych subskrypcji. Firmę łączą bardzo bli- Producent, poza zestawem narzędzi do Konferencję zainaugurowało wystą- skie relacje z Microsoftem, co ułatwia jej realizacji wymienionych zadań, dodatko- pienie Markusa Walchera, wiceprezesa dotarcie do klientów zainteresowanych wo wykorzystuje globalną sieć do analizy ds. sprzedaży na rynku EMEA, który pod- usługami chmurowymi. Co ważne, kon- danych, na którą składa się ponad 240 tys. sumował miniony rok i przedstawił wi- cern z Redmond docenił partnera, uznając rozsianych po całym świecie systemów zję firmy. Jej główna siedziba mieści się Barracudę za najlepszego ISV (niezależ- Barracuda Networks. w Campbell, niewielkim mieście poło- nego producenta oprogramowania) ofe- – To rozwiązanie zdało egzamin pod- żonym w Dolinie Krzemowej. Producent rującego produkty na platformie Azure czas ataku Petya. Kiedy wirus dotarł do łącznie zatrudnia 1,7 tys. osób i współpra- w 2017 r. pierwszego klienta Barracuda Systems, cuje z 6,5 tys. partnerów. W ostatnim czasie największą zmorą wszyscy inni zostali poinformowani o zda- Oferta Barracuda Networks opiera się administratorów sieci jest ransomware. rzeniu, a ich systemy zablokowały dzia- na trzech filarach: systemach do zabez- Krystian Pawłowski, Territory Manager łanie tego szkodliwego oprogramowania pieczania sieci i aplikacji, rozwiązaniach CEE Barracuda Networks, udzielił kil- – mówił Krystian Pawłowski. chroniących pocztę elektroniczną oraz ku wskazówek, w jaki sposób walczyć Frekwencja podczas warszawskiej narzędziach przeznaczonych do ochro- z tym złośliwym oprogramowaniem. edycji Barracuda European Roadshow ny danych. Markus Walcher przyznaje, że – Ofiarą ransomware’u może być każdy. dowodzi, że resellerzy wykazują bar- 2017 był rokiem transformacji i nie cho- Bardzo różne są też wektory ataków, dlate- dzo duże zainteresowanie produktami dzi tutaj wyłącznie o zmiany własnoś- go skuteczna ochrona wymaga stosowania z zakresu bezpieczeństwa. Z ich punktu ciowe. W ubiegłym roku firma pozyskała kompleksowych rozwiązań. Rozpoznawa- widzenia atutem amerykańskiego produ- ok. 4 tys. klientów. Na uwagę zasługuje to, nie zagrożeń na bazie sygnatur nie zdaje centa jest szerokie portfolio rozwiązań, że producent dużą wagę przywiązuje do egzaminu ze względu na dynamikę dzia- które umożliwia zapobieganie różnego dywersyfikacji modeli sprzedaży – obok łania napastników – wyjaśniał Krystian rodzaju zagrożeniom. Ponadto współ- tradycyjnej formy coraz większą rolę od- Pawłowski. praca z Barracuda Networks pozwala sto- grywają usługi MSP (Managed Service Strategia firmy w zakresie walki z ran- sować partnerom tej firmy różne modele Provider) oraz cloud computing. somware’em składa się z trzech etapów: sprzedaży.

CRN nr 2/2018 39 OKIEM INTEGRATORA

Chmura z Holandii do Polski „Obsługujemy klientów w Beneluksie oraz Skandynawii, gdzie cloud computing jest czymś zupełnie naturalnym. Kiedy rozmawiamy z tamtejszymi administratorami, programistami czy ludźmi z działów IT, możemy swobodnie posługiwać się różnymi pojęciami związanymi z chmurą” – mówi JAROSŁAW ŚWIERAD, WSPÓŁWŁAŚCICIEL FIRMY CONTRUST, która po dwóch latach działalności, w grudniu ubiegłego roku, otworzyła oddział w Polsce.

CRN Wspólnie z kolegą otworzyliście w Holandii startup CRN Jak w takim razie wyglądają rozmowy o chmurze z pol- opracowujący oprogramowanie do automatyzacji usług skimi specjalistami IT? chmurowych. Dlaczego zaczęliście swoją przygodę z bizne- JAROSŁAW ŚWIERAD W naszym kraju chmura publiczna kojarzy sem poza Polską? się z takimi usługami, jak Dropbox, Google Drive czy iCloud, JAROSŁAW ŚWIERAD W pewnym stopniu zadecydował o tym przy- związanymi z przechowywaniem danych. Niestety, dotyczy to padek. W Holandii pracowałem dla wydawnictwa, gdzie bra- również specjalistów IT. Ogólnie świadomość na temat chmury łem udział w dużym projekcie związanym pozostawia wiele do życzenia. Najczęściej z przenoszeniem zasobów do chmury pu- jest to szczątkowa wiedza pochodzą- blicznej. To było bardzo cenne doświad- W naszym kraju chmura ca z artykułów czy blogów. Niezwykle czenie. W pewnym momencie wspólnie rzadko się zdarza, że ktoś posiada do- z kolegą Szymonem Karasiem postanowi- publiczna kojarzy się świadczenie wynikające z przynajmniej liśmy, że zaczniemy działać na własną rę- kilkudniowego testowania środowiska kę, i założyliśmy startup. z takimi usługami, jak chmurowego. Dropbox, Google Drive CRN Ale od niedawna mieszka pan CRN Z tego wniosek, że wasza stra- w Warszawie. Czy to oznacza, że prze- czy iCloud, związanymi tegia z krajów Beneluksu raczej nie nosicie biznes do Polski? sprawdzi się w Polsce… JAROSŁAW ŚWIERAD W grudniu przeprowa- z przechowywaniem JAROSŁAW ŚWIERAD Oczywiście, że nie. Na- dziłem się do Warszawy, żeby wesprzeć danych. Niestety, dotyczy sze działania rozpoczynamy od edukacji, działania operacyjne w naszym kraju. bo na sprzedaż usług w Polsce jest zbyt Otworzyliśmy biuro w stolicy i chcemy za- to również specjalistów IT. wcześnie. Contrust opracowuje oprogra- istnieć na rodzimym rynku. Przewiduję, mowanie dla administratorów IT oraz że spędzę w Polsce przynajmniej dwa lata. programistów korzystających z najnow- Nie oznacza to jednak, że rezygnujemy z działalności w Holandii. szych narzędzi, które umożliwiają automatyzację usług chmu- rowych czy pracę z kontenerami. W Polsce uruchomiliśmy nowy CRN Jednak statystki dotyczące poziomu adaptacji usług projekt w postaci Akademii DevOps. W ramach tej inicjatywy chmurowych w Polsce nie napawają optymizmem. Czy liczy- planujemy organizować spotkania i publikować materiały dy- cie się z tym, że w Polsce będziecie mieli pod górkę? daktyczne. Naszym celem jest upowszechnianie wiedzy, a na JAROSŁAW ŚWIERAD Statystyki wyglądają bardzo źle, ale rzeczywi- późniejszym etapie rozpoczęcie działalności komercyjnej po- sty obraz jest jeszcze gorszy. Obsługujemy klientów w Beneluk- legającej na integracji rozwiązań, doradztwie, a także udostęp- sie oraz Skandynawii, gdzie cloud computing jest czymś zupełnie nianiu kontaktów do specjalistów od chmury oraz DevOps. naturalnym. Kiedy rozmawiamy z tamtejszymi administratora- mi, programistami czy ludźmi z działów IT, możemy swobodnie CRN Dostawcy usług chmurowych przekonują, że najlep- posługiwać się różnymi pojęciami związanymi z chmurą. W wy- szym sposobem na dobre poznanie, a następnie optymalny mienionych krajach około 75 proc. infrastruktury sieciowej ba- wybór środowiska chmurowego jest testowanie. Czy zgadza zuje na chmurze publicznej lub rozwiązaniach hybrydowych. się pan z tą opinią?

40 CRN nr 2/2018 CRN Na jakie elementy powinni szczególnie zwrócić uwagę przedsiębiorcy rozważający migrację do chmury? JAROSŁAW ŚWIERAD W pierwszym rzędzie warto dokładnie przyj- rzeć się modelowi rozliczenia chmury, ponieważ często zaska- kuje. Użytkownik płaci za wykorzystane zasoby w określonym przedziale czasu. Cenniki są zawiłe i zawierają wiele elementów związanych z wykorzystaniem maszyn wirtualnych, a także ge- nerowanym ruchem sieciowym. Wbrew pozorom dokładne wy- liczenie kosztów usługi nie jest łatwym zadaniem. Zdarza się, że po pierwszym miesiącu użytkowania usługi przychodzi rachu- nek trzykrotnie wyższy, niż zakładaliśmy. Większa wiedza na temat wszelkich niuansów związanych z rozliczaniem pozwala uniknąć przykrych niespodzianek.

CRN O czym jeszcze warto w tym kontekście powiedzieć? JAROSŁAW ŚWIERAD Drugą pułapką jest traktowanie chmury pu- blicznej tak samo jak tradycyjnego centrum danych. W przy- padku tradycyjnej infrastruktury generalnie nic się nie zmienia. System musi być stabilny i działać przez całą dobę. Natomiast cloud computing ze swojej natury jest zmienny, bo platforma chmurowa cały czas ewoluuje. Zdarza się na przykład, że Ama- zon wyłącza maszynę wirtualną bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Użytkownik często zderza się więc z dynamiczną rze- czywistością i – jeżeli jej nie rozumie – postrzega zachodzące procesy jako problemy.

CRN To nie brzmi zbyt zachęcająco dla przedsiębiorstw planujących przeprowadzkę do chmury. JAROSŁAW ŚWIERAD Moim zdaniem to jedyna droga, która może JAROSŁAW ŚWIERAD Ale nowe uwarunkowania pozwalają cieszyć doprowadzić do optymalnego wyboru dostawcy. Amazon AWS się konkretnymi korzyściami. Możemy zaprojektować bardziej czy Microsoft Azure oferują potężne platformy z ogromną licz- niezawodne systemy klastrowe. Niemniej to wymaga innego bą usług. Każda z nich ma swoje wady i zalety, różnią się też ce- sposobu myślenia. Zmiana może być bolesna dla administra- nami. Zdobycie gruntownej wiedzy na ich temat z publikacji czy torów, którzy od dwóch dekad obsługują tradycyjne centra da- książek zajęłoby mnóstwo czasu. Kiedy czytałem różnego ro- nych. Aczkolwiek znam osoby, które potrafiły przestawić się na dzaju opracowania, wcale nie przybliżałem się do celu, wręcz nowy model. przeciwnie – uświadomiłem sobie, jak pojemnym pojęciem jest „chmura”. Ostatecznie doszedłem do wniosku, że najlepszym CRN Jednym z najnowszych światowych trendów jest rozwiązaniem jest otworzenie kilku kont i testowanie środo- multi-cloud. Przedsiębiorcy nie chcą wiązać się wyłącz- wisk. Można się tutaj doszukać analogii z jazdą samochodem. nie z jednym dostawcą usług. Czy dostrzega pan tego typu Nikt nie nauczy się prowadzić auta na podstawie nawet najlep- zachowania u swoich klientów z krajów Beneluksu? szych poradników dla kierowców. Trzeba wsiąść do samochodu, JAROSŁAW ŚWIERAD Zdecydowanie tak. To bardzo popularny uruchomić go i wyjechać na miasto. trend. Firmy obawiają się współpracy z jednym usługodawcą. Zresztą podobne obawy występują w przypadku dostawców CRN Jeszcze do niedawna providerzy przekonywali, że mi- sprzętu. To zjawisko niebezpieczne, zwłaszcza w obecnych cza- gracja do chmury jest łatwa i nie ma się czego obawiać. Jed- sach, kiedy dynamicznie zmieniają się technologie i vendorzy. nak coraz częściej słyszy się, że jest zupełnie odwrotnie, a na Przywiązanie do jednego systemu wiąże się z dużym ryzykiem. użytkowników czyhają pułapki. Jak jest naprawdę? Wielu naszych klientów z Beneluksu szuka rozwiązań zapew- JAROSŁAW ŚWIERAD Na pierwszy rzut oka chmura wydaje się pro- niających uniezależnienie się od takich gigantów, jak Amazon, sta i przypomina wirtualne centrum danych. Jednak kiedy zaczy- Google czy Microsoft. Chcą zyskać możliwość tworzenia wirtu- namy z nią obcować i lepiej ją poznawać, dostrzegamy różnice alnych maszyn w chmurze, niezależnie od środowiska dostar- w porównaniu z tradycyjnym środowiskiem. Chmura rządzi się czanego przez providera. Usługodawca ma być dostawcą mocy swoimi prawami i należy o tym pamiętać. W wielu miejscach obliczeniowej w chmurze, natomiast procesy zarządzania i two- czają się potworki, o których nikt głośno nie mówi. Tak jak każ- rzenia wirtualek pozostają w gestii klienta. da nowa technologia, chmura niesie ze sobą wiele ułatwień, ale również zmiany i zupełnie nowe problemy. ROZMAWIAŁ WOJCIECH URBANEK

CRN nr 2/2018 41 Fot. AdobeStock Fot. WLAN na kilka sposobów Rosnąca liczba urządzeń mobilnych coraz bardziej obciąża sieci bezprzewodowe w małych i średnich firmach. Nowe standardy i rozwiązania mają uporać się z powstającymi zatorami. WOJCIECH URBANEK

ezprzewodowy Internet stał się Przedsiębiorcy wykorzystują sieć do z Wi-Fi łączyć się będzie około miliarda czymś tak naturalnym jak powie- przesyłania nie tylko e-maili, ale również urządzeń w ramach Internetu rzeczy. Btrze. Organizacja Wi-Fi Alliance głosu i obrazu. Ponadto mobilność w fir- W efekcie małe i średnie firmy wkrót- wylicza, że obecnie na świecie jest 8 mld mach nie ogranicza się do zapewnienia ce staną przed kilkoma poważnymi wy- urządzeń funkcjonujących bezprzewo- bezprzewodowego dostępu do sieci przy zwaniami związanymi z dostosowaniem dowo. Z kolei analitycy Gartnera szacu- biurku, lecz obejmuje cały budynek. Pro- WLAN do nowych warunków. W parze ją, że w ten sposób przesyłana jest już blem potęguje fakt, że nawet w niewielkich z odpowiednim zasięgiem oraz dużymi ponad połowa globalnych danych. O ile przedsiębiorstwach działa kilkadziesiąt prędkościami musi iść skalowalność sys- w 2015 r. były to 52 mln terabajtów, o tyle urządzeń podłączonych do WLAN, a to temu. W segmencie produktów do budo- w bieżącym roku ich liczba wzrośnie do dopiero przedsmak tego, z czym będzie- wy sieci bezprzewodowej wciąż istnieje 173 mln. Za niemałą część ruchu odpo- my mieli do czynienia w nieodległej przy- podział na systemy adresowane do SOHO, wiadają użytkownicy biznesowi. szłości. Według Dell’Oro już za dwa lata małych i średnich firm oraz klientów kor-

42 CRN nr 2/2018 poracyjnych. Kategoryzacja ułatwia za- kup odpowiedniego systemu, ale z drugiej Zdaniem integratora strony nabywca wpada w pewnego rodzaju pułapkę, gdyż wraz ze wzrostem przedsię- ‰Tomasz Humiczewski, członek zarządu BlackIce Networks biorstwa musi wymienić sprzęt i oprogra- W 2017 r. popyt na urządzenia do budowy sieci był dość duży, co wynikało z chęci przedsię- mowanie. Niewykluczone, że wkrótce biorców do zwiększenia bezpieczeństwa i niezawodności systemów IT. Zauważam też modę tego typu systematyzacja nie będzie mia- na rozwiązania typu controlerless, a także zarządzanie punktami dostępowymi z chmury. Jed- ła większego znaczenia. Sieci WLAN cały nak wciąż większość firm preferuje systemy WLAN z kontrolorem fizycznym lub wirtualnym, czas się rozwijają i ewoluują, a obok no- ponieważ wydaje im się, że używając ich, mają większy nadzór nad siecią. Warto dodać, że wych standardów pojawiają się innowacyj- przedsiębiorstwa z reguły dokonują dużej modernizacji infrastruktury WLAN po pięciu latach. ne koncepcje związane z projektowaniem Jednak często spotykamy się z podejściem, że dopóki sieć działa, nie ma potrzeby jej wymie- infrastruktury oraz zarządzaniem nią. niać. Ciekawym klientem są nastawione na najnowsze technologie startupy, które nie mają na przykład żadnego oporu przed zarządzaniem WLAN przez chmurę. Wykazują też duże zain- teresowanie nowościami typu Beacony Bluetooth w najnowszych punktach dostępowych. CZAS NA ODŚWIEŻONY 802.11AC Cztery lata temu IEEE ratyfikowało stan- gę dużej liczby urządzeń, w tym również lat znajduje zastosowanie przy budowie dard 802.11ac, który okazał się milowym różnego rodzaju obiektów, czujników, sieci bezprzewodowych na rozległych ob- krokiem w rozwoju sieci bezprzewodo- inteligentnych głośników i przedmio- szarach. Niemniej za sprawą Google’a ta wych. Z jednej strony uwolnił mobilnych tów codziennego użytku. Chociaż Asus niszowa technologia trafiła pod strzechy. użytkowników od zapchanego pasma oraz D-Link już zapowiedzieli routery W sieci Mesh wymiana między węzłami 2,4 GHz, wprowadzając pasmo 5 GHz, obsługujące nowy standard Wi-Fi, na je- następuje w sposób ciągły i niezauważal- z drugiej zaś zaoferował prędkość 1 Gb/s, go upowszechnienie trzeba będzie jesz- ny dla użytkownika, urządzenie zaś jest za- pokonując tym samym magiczną barierę cze poczekać przynajmniej do przyszłego wsze powiązane z tym węzłem sieciowym, transferu danych WLAN. Wprawdzie osią- roku. który zapewnia najmocniejszy sygnał. Pro- gnięcie tego wyniku w normalnych wa- – 802.11ax to bardzo młoda technologia ducenci dostarczają zestawy zawierające runkach graniczyło z cudem, niemniej to i nieprędko wejdzie do codziennego użytku. fabrycznie sparowane urządzenia – naj- ogromny progres w porównaniu z 802.11n. Tym bardziej że wciąż spotykam klientów, częściej router oraz satelitę, czyli punkt Dwa lata później pojawiła się odświeżona którzy nie potrafią wykorzystać możliwo- dostępowy. Wprawdzie urządzenia z de- wersja protokołu 802.11ac Wave 2. Trze- ści standardu 802.11ac ze względu na brak finicji przeznaczone są dla użytkowników ba przyznać, że autorzy nie ograniczyli urządzeń obsługujących pasmo 5 GHz – domowych, ale mogą sprawdzić się rów- się w tym przypadku do kosmetycznych mówi Robert Przychodzień, Solutions nież w niewielkich biurach. zmian i wprowadzili dwie poważne inno- Expert w Nuvias Group. – Atutem systemu jest doskonała komu- wacje. Gigabitowy WLAN przestał istnieć Wiele wskazuje na to, że w najbliższej nikacja między punktami dostępu. Taka sieć wyłącznie na papierze, a obsługa czterech przyszłości pierwszoplanową rolę odgry- nie może zostać wyłączona z działania przez strumieni danych jednocześnie pozwoliła wać będzie protokół 802.11ac Wave 2. Wy- awarię pojedynczego punktu, gdyż automa- uzyskać prędkość do 3,5 Gb/s. datki związane z wdrożeniem systemów tycznie wykorzystuje alternatywne połącze- Na uwagę zasługuje także debiut tech- kompatybilnych z tym standardem są nie – mówi Norbert Ogłoziński, Country nologii MU-MIMO, która umożliwia nie- ok. 10 proc. wyższe niż w przypadku pierw- Sales Manager w Zyxel Communications. zależną transmisję sygnału do czterech szej wersji 802.11ac, ale na dziś wydaje się to Warto dodać, że np. pojedynczy router użytkowników jednocześnie. A w po- być optymalne rozwiązanie dla MŚP. Google obejmuje zasięgiem 130 mkw., czekalni znajduje się już kolejny proto- zestaw Netgear składający się z route- kół – 802.11ax. Fani nowych technologii ra i satelity pokryje obszar ok. 450 mkw., najbardziej ekscytują się szybkością po- MESH POD STRZECHĄ a potrójny system Asusa – 550 mkw. Co bierania danych. Pod tym względem no- W ostatnim czasie dużą popularnością za ważne, kiedy firma się rozrasta, zestawy wy standard bije swojego poprzednika oceanem cieszą się routery wyróżniające można rozbudować o kolejne satelity. Jed- na głowę, oferując czterokrotnie szybszy się ascetycznym, eleganckim designem, nak nie wszyscy są zachwyceni możliwo- transfer. Na razie rekordzistą jest Huawei, które wykorzystują technologię Mesh. ściami nowej technologii. które w warunkach laboratoryjnych osią- Prekursorami nowego trendu były Google – Należy pamiętać, że aby wszystkie gnęło wynik ponad 10 Gb/s. oraz Netgear, ale wkrótce dołączyli do urządzenia sieciowe mogły korzystać z tej Jednak 802.11ax to nie tylko zawrotne nich inni producenci sprzętu sieciowego samej konfiguracji, sieć Mesh musi praco- prędkości. Twórcy standardu uwzględni- przeznaczonego dla użytkowników do- wać na jednym kanale danego pasma. To li w swoich projektach ekspansję mobil- mowych i do małych biur. może ograniczać wydajność infrastruktu- nych terminali. W ich zamyśle sieć ma być Sieć Mesh, znana również jako kratowa, ry – wyjaśnia Grzegorz Całun, Pre-Sales przygotowana na bezproblemową obsłu- nie jest nowym rozwiązaniem i od wielu Engineer, D-Link.

CRN nr 2/2018 43 Zdaniem specjalistów Maciej Kaczmarek, VAR Account MACIEJ KACZMAREK Wiele sieci było budowanych w latach 90. ubiegłego wieku. Manager, To szansa dla resellerów. Zwłaszcza że w ostatnim czasie dokonuje się sporo nowych in- Netgear westycji. Jednym z najnowszych trendów na rynku jest zarządzanie infrastrukturą WLAN z chmury. Mamy w swojej ofercie tego typu system, który notabene został bardzo dobrze przyjęty przez rynek, przede wszystkim ze względu na to, że znacznie ułatwia administro- wanie infrastrukturą sieciową. Innym ciekawym rozwiązaniem jest architektura controlerless. Szczególne zainteresowanie wykazują nią klienci mający punkty w różnych lokalizacjach Norbert Ogłoziński, – sieci księgarń czy gabinety lekarskie. W najbliższej przyszłości spodziewamy się wzrostu Country Sales popytu na infrastrukturę WLAN.

Manager, Zyxel NORBERT OGŁOZIŃSKI Standard 802.11ax to melodia przyszłości. Eksperci twierdzą, że Communications do powszechnego użytku wejdzie dopiero w 2020 r. Dlatego trudno mówić już dziś o ewen- tualnych zmianach w funkcjonowaniu sieci. Tymczasem warto skupić uwagę na technologii Wave 2 drugiej generacji, która bazuje na standardzie 802.11ac.

Dystrybutorzy zwracają też uwagę na przez kontroler na punkty dostępowe. – Dużą sztuką jest odpowiednie dosto- wysokie ceny produktów, odstraszające Systemy „WLAN controllerless” oferu- sowanie oferty do oczekiwań klientów. klientów. Wynika to stąd, że przy budo- ją m.in.: Aeorhive Networks, Aruba Net- Dlatego doradzamy, żeby mieć w portfo- wie takiej sieci trzeba zastosować większą works, Cisco i Ruckus Wireless. lio urządzenia przynajmniej dwóch róż- liczbę urządzeń. Dużym walorem systemu bez kontrole- nych marek. To skuteczna strategia – mówi – Google nie oferuje jeszcze swoich pro- rów jest jego uniwersalność. Bez względu Przemysław Biel, Product Manager w AB. duktów w Polsce, natomiast wielu klientów na to, z ilu punktów dostępowych korzy- Dystrybutorzy i producenci sprzętu nie stać na zakup Netgear Orbi i pokrewnych sta fi rma, zawsze ma dostęp do tego same- sieciowego zachęcają do przyjrzenia się urządzeń. Niemniej dostrzegam rosnące za- go środowiska z identycznymi funkcjami. sklepom, restauracjom i hotelom, które interesowanie tą technologią, gdyż oferuje Niektórzy uważają, że systemy „control- nie zawsze nadążają za technologiczny- dużą przepustowość, wysoką niezawodność lerless” zdają egzamin w małych i śred- mi nowościami – w przeciwieństwie do i łatwość instalacji – mówi Piotr Głydziak, nich fi rmach. Nie brakuje jednak opinii, że swoich klientów. dyrektor działu Smart Home, Security, poleganie wyłącznie na punktach dostę- – Wykorzystując sieci Wi-Fi można Network, Digital Signage, VPM w Actionie. powych prowadzi do chaosu, niezależnie przeprowadzać akcje marketingowe, po- od wielkości przedsiębiorstwa. legające m.in. na profi lowaniu oferty dla – Systemy bazujące na kontrolerze to klientów lub zapewniające pozyskanie in- POŻEGNANIE Z KONTROLEREM podstawa 90 proc. sieci. Przy dzisiejszym formacji o częstotliwości, z jaką odwiedza- Kontrolery są nieodłącznym elementem zagęszczeniu WLAN i jej użytkowników ją sklep – doradza Robert Przychodzień. sieci WLAN niemal od 20 lat. Ale produ- potrzeba znacznie większej inteligencji i re- W najbliższych miesiącach będziemy cenci cały czas poszukują nowych sposo- agowania na to, co się dzieje w pasmie ra- mieli do czynienia ze wzrostem zapo- bów na zwiększenie efektywności sieci, diowym, i to w czasie rzeczywistym. W tej trzebowania na coraz wyższe przepusto- a także obniżenie kosztów eksploatacji. sytuacji wymagane jest rozwiązanie, które wości WLAN. Wpływ na taki stan rzeczy Jednym z nowych pomysłów jest właśnie będzie dynamicznie reagować na zmienia- będzie miało upowszechnianie się no- wyeliminowanie kontrolerów. Zwolen- jące się warunki oraz na ewentualne inter- wych usług związanych ze streamingiem nicy tego rozwiązania wysuwają dwa ferencje i zakłócenia – przekonuje Wojciech obrazu, Internetem rzeczy czy VoIP. Eks- argumenty: po pierwsze kontrolery to Kotkiewicz, Systems Engineer Manager perci przyznają, że większość inwestycji jeden z najdroższych składników sieci, w ABC Data. obejmować będzie modernizację istnie- a po drugie podnoszą stopień złożono- jącej sieci. Mali i średni przedsiębior- ści wdrożenia. cy raczej rzadko będą decydować się Jednak realizacja koncepcji nie była- SZEROKIE POLE DO POPISU na wymianę całej infrastruktury. Duże by możliwa, gdyby nie rozwój punktów Technologie bezprzewodowe rozwijają się nadzieje budzą natomiast młode fi rmy, dostępowych – najnowsze modele mają w bardzo szybkim tempie, dzięki czemu re- dynamicznie wchodzące na rynek. No- wydajne mikroprocesory i mogą przejmo- sellerzy i integratorzy zyskują przestrzeń we pokolenie biznesmenów, doskonale wać odpowiedzialne zadania. Architekci do działania. Muszą przy tym pamiętać, zaznajomionych z najnowszą technolo- rozwiązań sieciowych doszli do wniosku, że każda fi rma operuje w innym otocze- gią, sięgać będzie po najnowocześniejsze że można rozłożyć funkcje zapewniane niu biznesowym. rozwiązania.

44 CRN nr 2/2018 ADVERTORIAL NETGEAR: ZARZĄDZANIE SIECIĄ W KIESZENI

Producent stworzył narzędzie, które ułatwia integratorom i resellerom generowanie przychodów z usług.

ntegratorom i resel- Siecią z urządzeniami lerom coraz trudniej Netgeara można także za- Ibędzie zarabiać na rządzać z większego ekranu sprzedaży samych urządzeń – za pomocą portalu inter- sieciowych. Przyszłość na- netowego InsightCloud, leży do modelu usługowe- który udostępnia więcej go, na co wskazują trendy funkcji niż aplikacja mo- widoczne na rynkach za- bilna (m.in. Smart WiFi chodnich. Z jednej strony roaming, Smart WiFi ma- wyraźne jest już dążenie nagement, PoEscheduling). do generowania stałych Projektanci Insight położy- przychodów z subskrypcji li nacisk na to, aby był na ty- i zacieśniania współpra- le prosty w obsłudze (a przy cy z klientem za pomocą tym efektywny), żeby nie spersonalizowanej obsługi. wymagał żadnych szkoleń Z drugiej jednak wielu re- czy pomocy administrato- sellerów unika oferowania usług sieciowych z obawy, że to dla rów chmury. Poradzą sobie z nim nawet domowi użytkownicy, nich zbyt skomplikowane i czasochłonne, że nie poradzą sobie dlatego powstała wersja przeznaczona dla konsumentów. z obsługą klientów. Aby podłączyć urządzenie do sieci za pomocą Insight, wy- Netgear stworzył narzędzie, które – jak przekonują amerykań- starczy zeskanować smartfonem kod QR danego modelu. W re- scy specjaliści – wpisuje się w rynkowy trend zarabiania na usłu- zultacie nikt niepowołany nie przejmie kontroli nad sprzętem. gach, jak również rozwiewa obawy partnerów. Dzięki nowemu Urządzenia raz włączonego do sieci, np. przez zeskanowanie rozwiązaniu zarządzanie sieciami nie sprawi kłopotu nawet tym kodu, nie można jednocześnie podpiąć do innego konta. resellerom, którzy nie mają w tej kwestii dużego doświadczenia. Aplikacja Insight jest bezpłatna, można ją pobrać z Google Play i Apple Store. Płaci się natomiast za subskrypcję. W wersji JEDEN CZŁOWIEK, WIELE SIECI Premium, przeznaczonej dla użytkowników biznesowych, koszt Nowa aplikacja mobilna Insight w wersji 4.0 umożliwia za- subskrypcji to 9,99 euro rocznie za każde urządzenie. Umożliwia rządzanie siecią fi rmową albo domową z dowolnego miejsca ona zarządzanie siecią zarówno za pomocą aplikacji mobilnej, za pomocą smartfona. Zapewnia zarządzanie, monitorowanie jak i portalu InsightCloud. Nie ma ograniczeń co do ilości obsłu- i konfi gurację zarówno infrastruktury bezprzewodowej, jak giwanego sprzętu ani lokalizacji. i przewodowej, stworzonej na bazie punktów dostępowych, Subskrypcja Basic jest przeznaczona dla klientów domowych. przełączników oraz NAS-ów marki Netgear. Jedna aplikacja Udostępnia tylko aplikację mobilną (bez dostępu do portalu on- umożliwia obsługę wielu sieci, jak również kontrolę i zmia- line). Użytkownik może podłączyć do sieci dwa urządzenia bez- nę ustawień samego sprzętu. Wysyła ponadto powiadomienia płatnie. Każde następne kosztuje 4,99 euro za rok. Tu także nie o awariach i innych incydentach, które wymagają sprawdzenia ma limitu ilości sprzętu. bądź interwencji administratora. Dzięki temu aplikacja jest – jak Za pomocą Insight 4.0 można zarządzać trzema grupami pro- przekonuje producent – wygodnym narzędziem dla działów IT duktów Netgear – przełącznikami, serwerami Ready NAS oraz zarządzających sieciami a także resellerów i integratorów, któ- bezprzewodowymi punktami dostępowymi. Wszystkie nowo rzy nadzorują fi rmową infrastrukturę swoich klientów jako ze- wprowadzane urządzenia będą kompatybilne z aplikacją Insight. wnętrzni usługodawcy. Dysponując takim rozwiązaniem jak Insight, mają pod ręką podgląd sieci wszystkich swoich klien- Więcej informacji o Insight: tów i w razie potrzeby mogą zdalnie wprowadzać zmiany. WWW.NETGEAR.PL/BUSINESS/MANAGEMENT/INSIGHT-APP.ASPX

CRN nr 2/2018 45 ADVERTORIAL TP-Link: firmy potrzebują wydajnej sieci

Rośnie liczba urządzeń korzystających z sieci bezprzewodowych. Dlatego nawet małe biura warto wyposażyć w profesjonalne, wydajne i bezpieczne rozwiązania Wi-Fi.

biurach, sklepach, hotelach, szkołach, urzędach i wielu Winnych miejscach użytkow- nicy coraz częściej korzystają z urządzeń przenośnych, które nie mają złącza ether- netowego. Konsekwencją jest rosnące obciążenie sieci bezprzewodowej. Aby zapewnić jej odpowiednią przepusto- wość, zasięg i bezpieczeństwo, konieczna staje się modernizacja (bądź stworzenie od nowa) infrastruktury w oparciu o pro- fesjonalne rozwiązania. Ponieważ za- równo liczba urządzeń korzystających z Wi-Fi, jak i średnie wielkości transfe- rów danych wciąż rosną, warto zapewnić odpowiedni zapas wydajności, tak aby po TP-Link EAP Controller umożliwia cen- (Multi User-MIMO) pozwala osiągnąć kilku miesiącach nie okazało się, że sieć tralne zarządzanie siecią bezprzewodo- szybkości połączeń nawet do 867 Mb/s znowu „się zatyka”. wą złożoną z setek urządzeń z dowolnego wielu urządzeniom jednocześnie. Mo- komputera. Ponadto możliwe jest uwierzy- del ma gigabitowy port Ethernet, a in- TP-LINK AURANET EAP telnianie przy pomocy strony powitalnej. stalację ułatwia zasilanie w standardzie Z tego względu najlepiej postawić na pro- Oba urządzenia zostały wyposażone PoE 802.3af lub poprzez pasywne PoE fesjonalne rozwiązania, takie jak punkty w zabezpieczenia i komponenty klasy z dołączonym do zestawu injectorem. dostępowe TP-Link z serii Auranet EAP. biznesowej. Charakteryzują się również EAP225 umożliwia użytkownikom dostęp Zapewniają one pokrycie sygnałem sieci estetycznym designem. Sprawdzą się na- do sieci dzięki identyfi kacji za pomocą całej powierzchni danego obiektu. Umoż- wet w najbardziej wymagających środo- Facebooka oraz SMS-a. liwiają stworzenie wielu SSID (do 16) wiskach, takich jak duże fi rmy, hotele, W wymagających środowiskach fi rmo- powiązanych z VLAN-ami. Dzięki te- centra handlowe, szkoły, a także sklepy wych sprawdzi się również budżetowy, mu różne działy fi rmy mogą mieć do- i kawiarnie. jednopasmowy model Auranet EAP110, stęp do innych zasobów sieciowych, co Najlepsze osiągi zapewni gigabito- działający w standardzie N (do 300 Mb/s). zwiększa bezpieczeństwo sieci. Punkty wy, bezprzewodowy punkt dostępo- Podobnie jak opisane urządzenia z tej se- dostępowe TP-Link Auranet EAP spraw- wy z możliwością montażu na sufi cie rii z wyższych półek, charakteryzuje go dzą się w miejscach, w których z Wi-Fi – EAP330 (AC 1900). Cechuje go prze- łatwość montażu (także na sufi cie), zasila- korzystają nie tylko stali użytkownicy. pustowość do 1,9 Gb/s łącznie w dwóch nie przez pasywne PoE, oprogramowanie Umożliwiają stworzenie sieci dla gości pasmach (600 Mb/s w 2,4 GHz oraz zarządzające, uwierzytelnianie przy po- z logowaniem przez portal, vouchery lub 1300 Mb/s w 5 GHz). Prędkość transferu mocy strony powitalnej, zabezpieczenia jednorazowe hasła dostępu. danych zwiększają zastosowane rozwią- i komponenty klasy biznesowej. Ma funk- Modele Auranet EAP330 i EAP225 zania – MIMO poprawia przepustowość cję QoS. EAP110 jest wyposażony w port zapewniają duże prędkości transmi- dzięki transmisji za pomocą wielu anten, Fast Ethernet. sji (działają w standardzie 802.11ac), ła- natomiast TurboQAM przyspiesza trans- twość montażu, zasilanie poprzez PoE fer w paśmie 2,4 GHz 802.11n. Więcej informacji: (odpowiednio w standardzie 802.3at Z kolei Auranet EAP225 oferuje przepu- ROBERT GAWROŃSKI, oraz 802.3af ) oraz możliwość sterowa- stowość do 1350 Mb/s w dwóch pasmach. SMB CHANNEL MANAGER TP-LINK, nia pasmem. Darmowe oprogramowanie Zastosowanie technologii MU-MIMO [email protected]

46 CRN nr 2/2018 ADVERTORIAL

stwie podstawowej zaawansowane za- bezpieczenia sieciowe. Oferta Fortinet Fortinet – sieci pozwala przedsiębiorstwu na wybór ta- kiej topologii i sposobu zarządzania, które będą dla niego najbardziej odpowiednie, bezprzewodowe bez konieczności rezygnowania z zaawan- sowanych zabezpieczeń. Do ochrony ko- munikacji biznesowej, danych osobowych, w MŚP transakcji finansowych i urządzeń prze- We wdrażaniu sieci kluczowe jest umożliwienie nośnych nie wystarczą zabezpieczenia kontroli dostępu do sieci. Potrzebne są prostego i bezpiecznego dostępu dowolnemu bowiem mechanizmy skanowania anty- klientowi końcowemu. wirusowego, blokowania dostępu do zło- śliwych witryn internetowych, weryfikacji ie ma już mowy o uniwersalnym cydujemy się na zarządzanie bazujące integracji punktów końcowych oraz nad- Wi-Fi dla przedsiębiorstw. Do- na kontrolerze wbudowanym w platfor- zoru korzystania z aplikacji. Typowa Nstawcy muszą dostosowywać mę NGFW FortiGate, czy też postawimy infrastruktura bezprzewodowa nie ofe- swoje produkty do wielu sposobów uży- na zarządzanie w chmurze FortiCloud, ruje jednak takich mechanizmów. Dzięki cia, modeli wdrażania, różnych wymagań otrzymamy zaawansowane funkcje zapór swojemu podejściu do Wi-Fi Fortinet zy- bezpieczeństwa i budżetów. Rozwiązania następnej generacji oraz bezpieczny do- skuje przewagę nad konkurencją, zapew- oparte na kontrolerach sieci bezprzewo- stęp do sieci przedsiębiorstwa. Rozwią- niając przedsiębiorstwom z dowolnych dowych, przeznaczone dla dużych przed- zania Fortinet oferują przy tym kluczowe branż bardzo elastyczną platformę ochro- siębiorstw, nie sprawdzają się w małych funkcje, jakich oczekuje się obecnie od sie- ny całej sieci przed cyberatakami. i średnich firmach oraz rozproszonych ci Wi-Fi – dostęp gościnny z wykorzysta- Duża elastyczność w budowaniu sieci środowiskach – zarządzanie nimi bę- niem strony powitalnej (captive portal) bezprzewodowej ma tak duże znaczenie, dzie tam zbyt skomplikowane i kosz- czy możliwość korzystania z urządzeń bo pozwala na łączenie i dopasowywanie towne. Z kolei prostym rozwiązaniom prywatnych do celów służbowych. A trze- modeli wdrażania do różnych zastosowań, Wi-Fi stworzonym z myślą o MŚP braku- ba zauważyć, że model BYOD (Bring Your lokalizacji i zasobów informatycznych. je wszechstronnych zabezpieczeń. A sta- Own Device) stosowany jest w coraz szer- Niezależnie od tego, czy przedsiębiorstwo je się ono kluczowe wobec rosnącej liczby szym zakresie i do sieci przedsiębiorstw zdecyduje się na rozwiązanie, w którym cybernetycznych zagrożeń. z praktycznie wszystkich branż są podłą- zarządzanie oparte będzie na kontrolerze, Sieci Wi-Fi oparte na produktach For- czane już nie tylko laptopy, smartfony i ta- czy też postawi na infrastrukturę bezprze- tinet rozwiązują wspomniane problemy. blety, ale także inne urządzenia związane wodową działającą bez kontrolera i zarzą- Portfolio rozwiązań bezprzewodowych z upowszechnianiem się Internetu rzeczy. dzaną w chmurze albo lokalnie, wdrożenie tego producenta zaspokaja potrzeby róż- W odróżnieniu od tradycyjnych roz- zawsze powinno być dobrane do struktu- nych segmentów rynku, bez kompromisów wiązań bezprzewodowych, które skupia- ry firmowej sieci i organizacji, a przy tym w zakresie kompleksowych zabezpieczeń ją się przede wszystkim na zapewnieniu zabezpieczać przed zagrożeniami. Ko- i bez względu na to, który model wdroże- możliwości podłączania do sieci, produkty nieczne jest uproszczenie wdrażania sie- nia zostanie wybrany. Nieważne, czy zde- Fortinet dodatkowo zapewniają w war- ci, aplikacji i urządzeń korporacyjnych oraz zarządzania nimi. Nawet jeśli admi- nistratorzy infrastruktury informatycznej dysponują szerokim wachlarzem środków zabezpieczających, to nie mogą mieć pew- ności co do ich prawidłowej konfiguracji. Kontrola implementacji sieci i jej zabezpie- czeń musi być więc zapewniona za pomocą jednej konsoli. Duże znaczenie ma użycie jednego, spójnego interfejsu użytkowni- ka, dającego dostęp do sieci przewodowej i bezprzewodowej oraz umożliwiającego całościową konfigurację, monitorowanie i zarządzanie. W efekcie wyboru zintegro- wanej i kompleksowej ochrony przedsię- biorstwo zyskuje bezpieczne, skalowalne i efektywne kosztowo rozwiązanie.

CRN nr 2/2018 47 CASE STUDY Bezpieczne administrowanie nieruchomościami dzięki nowoczesnej sieci IT

Nawet dobrze działający system zabezpieczeń IT musi być regularnie modernizowany. Nie tylko ze względu na rozwój fi rmy, ale też z uwagi na coraz bardziej powszechne zagrożenia. AMW TBS „KWATERA”, spółka działająca na rynku nieruchomości, unowocześniła swoją sieć, wdrażając najnowsze rozwiązania Fortinet, które zapewniają bezpieczny dostęp do Internetu i ochronę infrastruktury IT.

irma AMW TBS „KWATERA” po- infrastrukturą teleinformatyczną. No- kwestią było umożliwienie dostępu do sie- wstała w 2002 r. i ma wieloletnie we rozwiązanie musiało zapewnić do- ci wszystkim pracownikom spółki – mówi Fdoświadczenie w administrowa- stęp do sieci wszystkim pracownikom, Przemysław Wójcik, kierownik Działu niu nieruchomościami mieszkaniowy- z których większość wykonuje swoje Informatyki AMW TBS „KWATERA”. mi. Obecnie zarządza zasobami o łącznej obowiązki poza główną siedzibą fi rmy. powierzchni ponad 700 tys. mkw., w tym Wymagania spółki dotyczyły również ZASTOSOWANE ROZWIĄZANIE mieszkaniami służbowymi oraz na wyna- sprawnego, zdalnego zarządzania zaso- Prace wdrożeniowe polegały na wymia- jem (blisko 4 tys. lokali). Ponadto komplek- bami lokalowymi, jakie ma do dyspozycji nie UTM-ów FortiGate-200B na dwa sowo obsługuje wspólnoty mieszkaniowe, AMW TBS „KWATERA”. Ważną potrze- urządzenia FortiGate-200E w klastrze. internaty, nieruchomości niezabudowa- bą spółki było także zapewnienie ciągłej, Stanowią one główny styk z Interne- ne, lokale usługowe, garaże, inwestycje niczym nie zakłócanej współpracy mię- tem dla całej fi rmy. FortiGate-200E i remonty oraz oferuje usługi dodatkowe. dzy oddziałami. to wielofunkcyjna zapora sieciowa, Siedziba spółki znajduje się w Warszawie, – Główną przyczyną wyboru Forti- która umożliwia stosowanie narzę- fi rma ma też 10 oddziałów terenowych. Gate było zapewnienie podniesienia po- dzi służących do blokowania włamań Najważniejszą kwestią przy tak dużej ziomu bezpieczeństwa sieci dla całej fi rmy IPS, obsługuje serwer VPN i fi ltr an- skali działania spółki jest dysponowa- dzięki zastosowaniu web fi lteringu i ochro- tyspamowy. Przepustowość firewalla nie dobrze funkcjonującą i bezpieczną ny stron internetowych. Drugą ważną wynosi 20 Gb/s, a IPS – 1,8 Gb/s.

48 CRN nr 2/2018 UTM może obsłużyć do 2 mln sesji oraz do 600 użytkowników zarejestrowa- nych w aplikacji FortiClient. Rozwiąza- nie zapewnia zdalny dostęp do zasobów sieciowych firmy przez łącze VPN. Jest to niezwykle ważne w przypadku AMW TBS „KWATERA”, która zarządza lokala- mi znajdującymi się w 90 różnych miej- scach w całym kraju. Korzyści z wdrożenia Poza UTM-em zlokalizowanym Podniesienie poziomu bezpieczeństwa sieci w centrum kolokacji wdrożenie obej- š Zmniejszenie liczby ataków DDoS i Zero-Day mowało również instalację w siedzi- š Wprowadzenie web filteringu oraz ochrony stron internetowych bie spółki dziewięciu access pointów š Monitoring całego ruchu sieciowego za pomocą FortiCloud, co ułatwi przygotowywanie FortiAP 223C. Urządzenia umożliwiły š raportów i diagnozowanie zagrożeń firmowemu zespołowi IT utworzenie kilku sieci bezprzewodo- wych, które zapewniają dostęp do Inter- netu pracownikom firmy. Wyodrębniono były wykonywane poza godzinami funk- Gateway. Równolegle z instalacją nowe- też sieć dla gości, wykorzystującą funkcję cjonowania biura. go klastra stworzono sieć radiową wy- captive portal. – Wdrożenie przebiegło bez problemu posażoną w punkty dostępowe FortiAP Zarządzanie wszystkimi sieciami i trwało kilka dni. Dzięki nowym urządze- – mówi Michał Bebiołka, prezes zarzą- w spółce odbywa się za pośrednictwem niom FortiGate znacznie zmniejszyła się du Virtual Technologies IT. FG-200E. System FortiGuard zastoso- liczba ataków DDoS i Zero-Day – podkre- Fakt, że AMW TBS „KWATERA” zde- wany w urządzeniu zapewnia kontrolę śla Przemysław Wójcik. cydowała się na dalsze korzystanie z roz- dostępu, która uniemożliwia nieautory- Wdrożenie przeprowadzili specjaliści wiązań Fortinet, przy jednoczesnym zowanym użytkownikom połączenie się Virtual Technologies IT, natomiast za unowocześnieniu stosowanego sprzętu, z siecią i zapobiega atakom dzięki moni- doradztwo w zakresie doboru rozwią- wpłynął na utrzymanie wysokiego po- toringowi ruchu. Informuje także zespół zań odpowiadał Veracomp. AMW TBS ziomu bezpieczeństwa infrastruktury IT o istnieniu nieznanych dotychczas „KWATERA” korzystała już wcześniej teleinformatycznej tego klienta. Tym sa- zagrożeń. Firma stosuje również For- z rozwiązań Fortinet, co było istotnym mym jego specjaliści potwierdzili swoje tiAnalyzer, narzędzie, które zapewnia ułatwieniem ze względu na kompaty- zaufanie do jakości produktów Fortinet, pełną skalowalność i przejrzystość ru- bilność wszystkich systemów tego pro- ale także zwrócili uwagę na koniecz- chu internetowego. Dzięki niemu admi- ducenta. Dodatkową zaletą był brak ność ciągłej modernizacji infrastruktu- nistrator może obserwować działania konieczności zapoznawania działu IT ry – aby zabezpieczenia były adekwatne użytkownika poza siecią wewnętrzną fir- z wprowadzanymi systemami. do coraz szybciej powstających nowych my oraz wykrywać próby nieautoryzo- – AMW TBS „KWATERA” to nasz zagrożeń. wanego przedostania się do tej sieci. długoletni klient. Wdrożenie polegało Zastosowane urządzenia FortiGate- głównie na wymianie urządzeń na nale- -200E to modele wyposażone w najnow- PRZEBIEG WDROŻENIA żące do najnowszej serii, a także na ich szą generację procesorów. Połączenie Głównym czynnikiem, na którym zależa- konfiguracji, która była bardzo charak- wydajności, gęstości portów i skonso- ło AMW TBS „KWATERA”, było zacho- terystyczna, ponieważ bazowała na usłu- lidowanych funkcji zabezpieczających wanie ciągłości działania. Dlatego prace gach wykorzystujących protokół Border sprawia, że są właściwym rozwiązaniem dla średniej wielkości przedsiębiorstw. – Urządzenia te zapewniają kontrolę ruchu sieciowego, a wbudowany kontro- ler sieci bezprzewodowej zdecydowanie upraszcza zarządzanie i utrzymuje przej- rzystość bezprzewodowej części sieci. Natomiast wykorzystane w spółce dwu- zakresowe punkty dostępowe 802.11ac FortiAP-223C wyglądem przypomina- ją detektory dymu, dlatego sprawdzą się wszędzie tam, gdzie potrzebne są dys- PRZEMYSŁAW WÓJCIK MICHAŁ BEBIOŁKA JOANNA TABASZ kretne instalacje Wi-Fi – podsumowuje KIEROWNIK DZIAŁU INFORMATYKI PREZES ZARZĄDU VIRTUAL PRODUCT MANAGER FORTINET Joanna Tabasz, Product Manager Fortinet

AMW TBS „KWATERA” TECHNOLOGIES IT W VERACOMPIE w Veracompie. VERACOMP. FIRMĄ Z WSPÓŁPRACY WE POWSTAŁ ARTYKUŁ

CRN nr 2/2018 49 Priorytety IT w przedsiębiorstwach w 2018 r. Usługowe IT priorytetem Business Intelligence/analityka 45%

Uczenie maszynowe 29% Przedsiębiorstwa zamierzają korzystać przede /sztuczna inteligencja wszystkim z rozwiązań oferowanych w mode- lu usługowym przez zewnętrznych dostawców. Big Data 28% Będą również szukać nowych sposobów spożyt- Współpraca oparta 25% kowania danych – wynika z globalnego badania na oprogramowaniu 451 Research, w którym wzięło udział ponad ty- Kontenery danych siąc specjalistów IT w firmach. 23% i zarządzanie nimi Sześćdziesiąt procent respondentów twierdzi, że do końca 2019 r. większość zasobów informa- Serverless computing 18% tycznych ich przedsiębiorstw będzie znajdowała 12% się poza firmowymi centrami danych. W związku Blockchain z tym największy przewidywany wzrost wydat- Egde computing/ 7% ków w 2018 r. dotyczy rozwiązań IT dostarcza- mgła obliczeniowa nych „jako usługa”, kosztem modelu on-premise. Przedsiębiorcy planują kooperować głównie z ze- Biometria 7% wnętrznymi dostawcami usług chmurowych – tym Źródło: 451 Research samym stają się oni ich strategicznymi partnerami. Specjaliści IT pytani o najważniejsze prioryte- nie powinno wzrosnąć też zainteresowanie ty ich firm w 2018 r. wymieniali przede wszyst- blockchainem – 12 proc. pytanych uznało go za kim rozwiązania dotyczące danych. Najwięcej priorytet w br., podczas gdy obecnie popularność (45 proc.) wskazało na BI oraz analitykę. Znacz- tego rozwiązania jest wciąż bardzo słaba.

Polskie firmy bez fachowców od cyberochrony

Aż 61 proc. polskich firm nie korzysta z usług specjalistów od bezpieczeństwa, mimo że ponad połowa (54,5 proc.) doświadczyła cyberataku – wynika z badania Vecto. Co ciekawe, przedsiębiorcy marnie się chronią, zdając so- bie sprawę z ryzyka. Tylko 33,6 proc. uważa, że poziom zabezpieczeń w ich firmach jest prawidłowy, a ponad 83 proc. przyznało, że atak na ich system informatyczny może wpłynąć na funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Największą obawę wzbudza osłabienie wizerunku firmy wskutek naruszenia bezpieczeństwa (4,2 pkt w 5-punktowej skali), a nieco mniejszą ewentualne straty finansowe (4,1 pkt). Takie podejście nie dziwi, bo nadszarpnięcie wizerunku może doprowadzić do bardziej dotkliwych konsekwencji niż bezpośredni, zwłaszcza niewielki, uszczerbek finansowy. Kolejne miejsce na liście obaw zajęła utrata klientów (3,9 pkt).

Pytano prawie 430 firm, głównie średnich i dużych. Źródło: Vecto

Biznes polubi VR

Mimo że wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości przez konsumentów poza grami jest niepewne, szybko zwiększa się liczba jej zastosowań biznesowych – informują analitycy Canalys. Największe rynki wertykalne, na których będą używane rozwiązania VR, to zdaniem firmy badawczej marketing i handel detaliczny, edu- kacja i szkolenia, turystyka oraz usługi związane z rozrywką. Canalys przewiduje, że najwięksi producenci zaczną wprowadzać do oferty urządzenia przeznaczone dla różnych segmentów rynku. W efekcie będzie szybko rosła sprzedaż samodzielnych zestawów do wirtualnej rzeczywistości, tzn. z goglami wyposażonymi w ekran, niepotrzebującymi do działania smartfona ani pod- łączenia kablem do komputera. Prognozowane roczne tempo wzrostu w ich przypadku ma wynosić średnio 140 proc. w ciągu najbliższych czterech lat. Oznacza to, że sprzedaż globalna zwiększy się z 1,5 mln szt. w 2018 r. do 9,7 mln szt. w 2021 r. Gdy uwzględni się modele niesamodzielne, klienci kupią jeszcze więcej urządzeń VR

(w 2018 r. – w sumie 7,6 mln szt.). Źródło: Canalys

50 CRN nr 2/2018 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Tech Trendy Biznes 2018 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<

PLEBISCYT NA NAJLEPSZYCH MENEDŻERÓW I FIRMY

esellerzy i integratorzy – prenumeratorzy CRN Polska – już po raz 19. wskażą osoby oraz firmy, które miały największy wpływ na rozwój polskiego rynku IT bądź wyróżniły się szczególnymi osiągnięciami. Nagrody będą przyznawane za działania prowadzone w 2017 roku. PełnąR listę kategorii publikujemy na kolejnych dwóch stronach. Tradycyjnie już decyzja o tym, kto odbierze nagrody, zapadnie w dwóch etapach. W pierwszym nasi Czytelnicy zgłaszają nominacje – każdy może zgłosić ich dowolną liczbę. W kolejnym kroku – po weryfikacji zgłoszonych osób i firm pod kątem ich rzeczywistych osiągnięć – można będzie zagłosować na wybranych kandydatów. Na tym etapie będzie wolno oddać tylko jeden głos w każdej kategorii. Formularz do zgłaszania kandydatur znajduje się pod adresem: www.crn.pl/plebiscyt. Termin nadsyłania nominacji upływa 14 marca 2018 r.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

CRN nr 2/2018 I >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Tech Trendy Biznes 2018 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<

NOMINACJE DO NAGRÓD CRN POLSKA Czekamy na Wasze propozycje w kategoriach:

Postać Rynku IT Producent Roku Dla osoby, która w 2017 r. Dla firmy, która podjęła kreowała nowe trendy, najwięcej korzystnych osiągnęła sukces w swoim decyzji z punktu widzenia segmencie rynku, skutecznie kanału partnerskiego, lobbowała na rzecz branży rozwijała swoją ofertę zgodnie lub w inny sposób wyróżniła z oczekiwaniami i potrzebami się na konkurencyjnym partnerów oraz klientów, polskim rynku IT. wyznaczała kierunki rozwoju rynku lub pozytywnie wyróżniła się pod względem wyników sprzedaży. Dystrybutor Roku Dla dostawcy, który Szef kanału zapewniał partnerom partnerskiego najlepsze ceny i dostępność, u producenta świetną logistykę i warunki płatności, stabilny zespół Dla menedżera, który nie zaangażowanych handlow- tylko wsłuchuje się w potrzeby ców oraz szybką reakcję partnerów, ale też potrafi działu sprzedaży w razie umiejętnie pogodzić interesy jakichkolwiek problemów producenta z wymaganiami przed, w trakcie resellerów i integratorów, i po transakcji. a ponadto jest aktywny, jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych partnerów, z którymi potem stara się utrzymywać możliwie bliskie relacje zawodowe.

Dyrektor sprzedaży u dystrybutora Handlowiec Roku Dla osoby odpowiedzialnej Dla osoby, która po partnersku za politykę sprzedaży traktuje wszystkich w firmie dystrybucyjnej resellerów i integratorów, o profilu broadline’owym charakteryzuje się zaangażo- lub VAD. waniem, wiedzą, znajomością oferty i elastycznością w działaniu.

II CRN nr 2/2018 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Tech Trendy Biznes 2018 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<

NOMINACJE DO NAGRÓD VADEMECUM VAR-ÓW I INTEGRATORÓW Dystrybutor Producent rozwiązań specjalizowany IT dla MŚP Dla firmy, która prowadzi Dla producenta sprzętu dystrybucję w zakresie wąskiej, i oprogramowania dla małych specjalizowanej grupy produktów i średnich firm (do 200 stano- kilku, co najwyżej kilkunastu wisk komputerowych), który różnych marek i w swoim wyróżnia się innowacyjnością segmencie rynku zapewnia w projektowaniu dostarczanych parterom najwyższej jakości rozwiązań, aktywnie współpra- wsparcie przed- i posprzedażne. cuje z kanałem dystrybucyjnym, wspierając partnerów w proce- sie sprzedażowym i pomagając Producent rozwiązań im w podnoszeniu poziomu bezpieczeństwa obsługi klienta. infrastruktury IT Dla firmy, która nieustannie poszukuje kompromisu między Producent efektywnością tworzonych syste- systemów zasilania mów ochronnych i łatwością ich i klimatyzacji wdrażania przez partnerów oraz obsługi przez klientów. Dla firmy, która tworzy profesjonalne rozwiązania zapewniające ciągłość pracy Dystrybutor infrastruktury teleinforma- z wartością dodaną tycznej, a jednocześnie dba Dla dostawcy, który zapewnia o edukację klientów partnerom dostęp do szerokiej i partnerów. gamy najnowszych zaawansowa- nych rozwiązań, równocześnie nie- ustannie dbając o rozwój oferty oraz Producent rozwiązań edukację partnerów i klientów, jak do przechowywania też świadczone im wsparcie. i ochrony danych Dla dostawcy rozwiązań pamięci masowych (systemy online, Usługa Roku archiwizacja) oraz backupu, Dla firmy, która świadczy które wyróżniają się szeroką szeroko rozumiane usługi IT funkcjonalnością, wysoką (w chmurze oraz on-premise) niezawodnością oraz łatwością zgodnie ze światowymi tren- wdrażania. dami, ale jednocześnie z poszanowaniem prawa i po- ufności danych klientów.

CRN nr 2/2018 III >>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Tech Trendy Biznes 2018 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Od 19 lat nagradzacie najlepszych w branży IT! Tegorocznych laureatów poznamy w czerwcu br. na uroczystej gali Tech Trendy Biznes 2018! Fot. Focus Images Tomasz Pisiński Images Tomasz Focus Fot.

>>>>>>>>>>>> Wyraź swoją opinię i wskaż najlepszych! <<<<<<<<<<<<

IV CRN nr 2/2018 Zmiana przychodów ze sprzedaży biznesowych PC Firmy kupują komputery w wybranych krajach

Przychody ze sprzedaży PC przeznaczonych dla KRAJ IV kw. 2017 r. biznesu na polskim rynku w IV kw. 2017 r. wzro- (w por. z IV kw. 2016 r.) sły o 13,9 proc. wobec analogicznego okresu 2016 r. Francja 5,1% – wynika z danych Contextu (dane pochodzą od Hiszpania 4,9% dystrybutorów). W tym samym czasie na rynku Holandia 9,1% konsumenckim (retail, e-tail i firmy telekomuni- Niemcy 9,8% kacyjne) odnotowano spadek zbytu komputerów Polska 13,9% o 10,4 proc. (ilościowo). Poprawa okazała się większa niż średnia dla Szwajcaria 7,6% Europy Zachodniej (+6 proc.). Wartość Szwecja -4,8% sprzedaży zwiększyła się z powodu ros- Wielka Brytania 13,2% nących cen urządzeń. Przeciętna stawka Włochy -2,2% (ASP) za biznesowy PC w dystrybucji wynio- sła w IV kw. 2017 r. 646 euro (ok. 2,7 tys. zł), tj. Źródło: Context o 12 proc. więcej niż rok wcześniej. Klienci biznesowi zwracają uwagę przede wszystkim na jakość, wydajność i mobilność urządzeń. Potwierdzają to dane o sprzeda- ży w ujęciu ilościowym – na zachodzie Europy wzrosła głównie w przypadku modeli high-end, np. ultracienkich notebooków (+10 proc.) i mobilnych sta- cji roboczych (+9 proc.). Tymczasem w całej kate- gorii biznesowych komputerów odnotowano spa- dek o 6 proc., biorąc pod uwagę liczbę maszyn zakupioną przez klientów u dystrybutorów. Ana- litycy przewidują dalszy wzrost popytu na urzą- dzenia z wyższych półek cenowych i większe obroty na rynku biznesowych PC.

Skromnie z Big Data

Tylko 14,7 proc. polskich przedsiębiorstw z do- stępem do Internetu korzysta z przetwarza- nia wielkich zbiorów danych, a trochę ponad Korzyści związane 18 proc. spotkało się z pojęciem Big Data – po- z usługami Big Data dla firm daje Urząd Komunikacji Elektronicznej. Więk- szość w celu gromadzenia i obróbki informacji Wzrost satysfakcji klientów końcowych 49,1% i zrozumienie ich potrzeb używa własnej infrastruktury (10,9 proc.). Nie- wiele decyduje się na zewnętrznych partnerów Wiarygodność danych 41,9% (3,8 proc.). 40,4% Co istotne, zdaniem polskich użytkowników Poprawa systemu zarządzania w firmie usług Big Data to w zasadzie inwestycja bez ry- 39,0% zyka – tylko 1,4 proc. z nich dostrzega związa- Precyzyjne planowanie strategii firmy ne z nimi zagrożenia. Korzyści widzi natomiast Obniżenie kosztów 31,1% prawie połowa firm (blisko 46 proc.). Za naj- większą uznają wzrost satysfakcji klientów koń- Pogłębiona analiza rynku 23,6% cowych i zrozumienie ich potrzeb. Koszty nie są produktów lub usług najistotniejsze. Źródło: UKE

CRN nr 2/2018 51 Fot. AdobeStock Fot. Centra danych sięgają po integratorów

Krajowi operatorzy centrów danych szukają bezpiecznego miejsca na rynku, na którym coraz odważniej zaczynają sobie poczynać globalni dostawcy chmury obliczeniowej. Chcą, by w rywalizacji z gigantami pomogli im integratorzy. 720$6=-$12ĝ

dy coraz większego znaczenia na- tradycyjne centra danych odpowiadają za struktury. Mówiąc wprost: firmowe centra biera model usługowy, także inte- 62 proc. inwestycji w infrastrukturę IT, danych tracą na znaczeniu, a coraz waż- Ggratorzy powinni bliżej przyjrzeć 23 proc. dotyczy chmury publicznej, a war- niejsze stają się zewnętrzne, chmurowe. się możliwościom współpracy z komercyj- tość sprzedaży związanej z chmurą pry- Zgodnie z tym trendem rośnie wartość nymi data center. Choć sprzedaż sprzęto- watną stanowi 15 proc. krajowego rynku komercyjnych centrów wej infrastruktury na świecie nie maleje, Jednak w ciągu zaledwie dwóch najbliż- danych. Krakowska firma badawcza PMR a nawet nieznacznie rośnie, to wzrost nie szych lat te proporcje mają się wyraźnie wciąż odnotowuje na nim dwucyfro- dotyczy dostaw do korporacyjnych cen- zmienić – w 2020 r. do tradycyjnych data we tempo wzrostu (13 proc. w 2017, przy trów danych, ale właśnie do komercyjnych. center trafiać będzie 50 proc. sprzętu, do wartości 1,3 mld zł) i zakłada, że w latach Sprzętu w firmach będzie coraz mniej, co chmury publicznej blisko jedna trzecia, 2018–2019 możemy się spodziewać kolej- wykazują badania i prognozy. Według IDC a prywatna chmura przyjmie 20 proc. infra- nej fali ukończonych inwestycji.

52 CRN nr 2/2018 DOSTAWCY POTRZEBUJĄ Operatorzy centrów danych podkreśla- ca tego, jak klient może wykorzystać infra- PARTNERÓW ją, że warto skupić się na swoim podstawo- strukturę dostawcy do rozmaitych celów. Operatorzy data center zwracają uwagę, wym biznesie, bo próbując oferować zbyt że cyfrowa transformacja będzie przyspie- wiele rzeczy, można stracić z oczu cel, jakim szać i jeśli kiedyś to IaaS był wiodącym te- jest dostarczanie usług najwyższej jakości. JAK STWORZYĆ SYMBIOZĘ matem rozmów z klientami i najłatwiej – Co prawda, dostawcy tacy jak Beyond.pl Współpraca musi bazować na wzajem- było sprzedać tego rodzaju usługę, aktual- są w stanie rozwijać sami także PaaS czy nym zaufaniu, bo gdy klienta zdobywa nie sytuacja się zmienia. Choć infrastruk- SaaS, czyli wyższe warstwy usługowe, ale integrator, to ręczy za dostawcę infra- tura nadal jest niezbędna, bo nie przestała chętnie korzystają z kompetencji zewnętrz- struktury. Działa to i w drugą stronę: gdy być podstawą biznesu, klienci coraz bar- nych specjalistów w tym obszarze – przy- klient zgłasza się do operatora DC, to po- dziej potrzebują zaawansowanych usług. znaje Tomasz Sobol, CMO w Beyond.pl. lecany integrator musi zapewniać od- Pragną mniej lub bardziej kompletnego Dlatego, gdy obserwuje się trendy na powiednią jakość usług. Tomasz Sobol rozwiązania i integratora, który im je do- globalnym i polskim rynku, nietrudno za- zwraca przy tym uwagę, że kooperacja starczy, a więc Solution Providera. W efek- uważyć, że wokół operatorów data center jest długofalowa i początkujący partner cie to partnerzy operatorów mogą budować pojawiają się mniejsze biznesy integrato- musi liczyć się z tym, że przez pewien czas i sprzedawać usługi, wykorzystując infra- rów, którzy tworzą wspólną z dostawcami będzie musiał pracować nad swoją reno- strukturę komercyjnych centrów danych. ofertę dla klienta końcowego. Najczęściej mą i rozpoznawalnością na rynku. Jak twierdzi Łukasz Ozimek, dyrektor są to firmy dostarczające usługi w mode- – Świetnie, jeśli uda się uzyskać zwrot operacyjny Exea Data Center, dla nowo- lu SaaS i aplikacje e-commerce, bazoda- z inwestycji w rok. Ale najczęściej trzeba czesnego centrum danych współpraca nowe, różnego rodzaju systemy BI, CRM poczekać dłużej i dać sobie czas na dopra- z partnerami zewnętrznymi to natural- czy ERP itp. Do SaaS można zakwalifiko- cowanie produktu – tłumaczy przedstawi- ny proces. Operator zarządzający ośrod- wać także cały obszar bezpieczeństwa IT ciel poznańskiego operatora. kiem typu multi-tenant (z infrastrukturą i ofertę firm specjalizujących się w za- Poza tym, jak to wciąż często bywa gotową do obsługi wielu podmiotów) dys- pewnianiu określonych narzędzi ochrony. z modelem usługowym, oferta w momen- ponuje rozwiązaniami na różnych pozio- Nie brakuje też takich partnerów, którzy cie pojawienia się na rynku może nie spo- mach usługowych – od prostej kolokacji – pozostając na poziomie IaaS – zarządza- tkać się z odpowiednim zrozumieniem ze serwerów przez Disaster Recovery, IaaS ją infrastrukturą klienta w komercyjnym strony klientów. Dostawcy przekonują, że po rozwiązania SaaS. centrum danych, bo ten nie posiada po- partnerzy nie powinni wtedy rezygnować, – Wyższa warstwa usługowa związana trzebnych do tego kompetencji. bo konieczna jest cierpliwość i edukowa- jest zazwyczaj z ich developmentem, in- Operatorzy data center szukają na ryn- nie potencjalnych użytkowników. tegracją oraz utrzymaniem i to jest prze- ku każdej okazji do współpracy, więc W opinii Adama Dzielnickiego, kie- strzeń, którą zagospodarowujemy wspólnie partnerstwo z nimi może także polegać rownika produktu w Atmanie, jeśli inte- z partnerami – wyjaśnia przedstawiciel na świadczeniu usług konsultingowych. gratorowi zależy na komforcie, na pewno toruńskiego dostawcy. Sprzedawana jest wtedy wiedza dotyczą- powinien zwrócić uwagę na to, czy 3S Data Center – śląski operator za- rządzający klastrem centrum danych – twierdzi, że świadczy usługi dla wielu Zdaniem integratora firm informatycznych: począwszy od in- tegratorów przez dostawców usług SaaS ‰Robert Stiller, Associated Partner, Hicron po producentów oprogramowania. W ich Wspieramy naszych klientów w zwiększeniu efektywności biznesowej ich przedsiębiorstw wypadku 3S koncentruje się na dostarcza- poprzez wdrożenia najnowszych rozwiązań systemowych z portfolio produktów SAP, niu infrastruktury w modelu usługowym a szczególnie SAP S/4HANA. Po dokonaniu szczegółowej analizy kosztów, bezpieczeń- i pomocy w stworzeniu finalnego rozwią- stwa i możliwości skalowania platformy IT oraz oprogramowania SAP, które musi być do- zania dla klienta końcowego. pasowane do rosnących potrzeb klientów, wybór najczęściej pada na outsourcing sprzętu – Traktujemy naszych klientów w bar- i mocy obliczeniowej u operatora centrum danych. Outsourcing jest gwarancją większego dzo indywidualny sposób. Każdy z nich ma bezpieczeństwa danych i stabilności dostępu do nich w porównaniu z modelem korzy- odmienne oczekiwania dotyczące finalnego stania z zasobów własnych. Umowy, jakie podpisaliśmy z operatorem, gwarantują nam kształtu dostarczanej przez nas usługi, któ- praktycznie 100-procentową dostępność infrastruktury sprzętowej. Ważne dla naszych ra powinna pasować do prowadzonej przez klientów są też: stały dostęp do najnowszych technologii informatycznych, pomoc w wy- niego działalności. W efekcie pracy naszego borze rozwiązania najlepiej spełniającego oczekiwania biznesowe (także te przyszłe), jak zespołu powstaje rozwiązanie, które staje również optymalnego pod względem kosztów i skalowalności. Wybraliśmy współpracę się fundamentem, na którym partner mo- z polskim operatorem data center, bo lepiej rozumie potrzeby lokalnych przedsiębiorstw że świadczyć własne usługi – tłumaczy niż międzynarodowi dostawcy. Fizyczna lokalizacja operatora w Polsce daje naszym klien- Tomasz Doligalski, dyrektor działu usług tom także większą pewność co do bezpieczeństwa składowanych danych. IT w 3S Data Center.

CRN nr 2/2018 53 operator oprócz świadczenia usług pod- przy wykorzystaniu infrastruktury ope- towe uzyskują znacznie lepsze wskaź- stawowych, np. kolokacji, może zaofe- ratora nie może oczekiwać, że nie będzie niki wykorzystania swojej powierzchni rować usługi warstw wyższych, w tym on współpracować z innymi partnerami, w przypadku zwirtualizowanych w try- serwery dedykowane lub chmurę. Jego którzy proponują podobne rozwiązania. bie multi-tenant szaf serwerowych niż zdaniem dzięki temu unika się także do- – Na rynku data center nikt tego nie ro- w klasycznej usłudze kolokacji. Tym sa- datkowych kosztów wynikających z ko- bi, bo to ograniczałoby biznes. Nie na tym mym mogą zarobić więcej, sprzedając tę nieczności rozbudowy warstwy sieciowej powinna polegać współpraca – zaznacza samą infrastrukturę wielu klientom. łączącej odległe od siebie komponenty. przedstawiciel poznańskiego operatora. Zachwalają przy tym swój cloud com- – Z drugiej strony niezależność geo- puting tak, jak czynią to globalni do- graficzna węzłów to także duża wartość stawcy – jako zapewniający elastyczność w poważnych projektach integracyjnych – JAK ODRÓŻNIĆ SIĘ nieosiągalną w przypadku infrastruktu- zaznacza Adam Dzielnicki. OD GLOBALNEJ CHMURY ry dedykowanej. Klient nie musi czekać Przy budowaniu wspólnej, silnej ofer- Traktując wciąż kolokację jako ważną, na wdrożenie fizycznych maszyn, tylko ty współpraca musi polegać na obustron- a nierzadko podstawową część swojej w krótkim czasie zwiększa (albo zmniej- nych korzyściach. Co oznacza także to, oferty, polscy operatorzy stawiają na usłu- sza) zasoby do poziomu zgodnego z aktu- że integrator nie powinien spodziewać gi chmurowe, które są w stanie pomnażać alnymi potrzebami. Chmura ma go więc się umowy na wyłączność. W efekcie, jak ich zyski. Decyduje o tym natura chmury, chronić przed sytuacją, w której nagły wyjaśnia Tomasz Sobol, firma IT dostar- czyli możliwość udostępnienia zasobów i znaczny wzrost zapotrzebowania na czająca np. oprogramowanie i chcąca je w modelu współużytkowania. Mówiąc zasoby mógłby zwiększać ryzyko braku integrować, wdrażać i oferować usługi wprost, w przeliczeniu na metry kwadra- ich dostępności. Ma być też atrakcyjniej-

W opinii branży

Tomasz Doligalski, TOMASZ DOLIGALSKI Partnerzy wybierający operatora centrum danych, oprócz oceny moż- dyrektor działu liwości infrastrukturalnych dostawcy usług, dużą wagę przykładają do zakresu jego kompeten- usług IT, cji z obszaru IT. Najczęściej oczekują wsparcia w obszarze sieciowym, wirtualizacji, tworzenia 3S Data Center środowisk o wysokiej dostępności i zapasowego centrum danych w innym obiekcie. Potrzebują wsparcia, ponieważ z uwagi na charakter swojej działalności najczęściej nie zatrudniają inżynie- rów specjalizujących się w projektowaniu i utrzymaniu infrastruktury. Zakup samej infrastruktury z reguły nie wystarczy partnerowi do stworzenia czegoś, co umożliwi świadczenie usług.

ADAM DZIELNICKI Można zauważyć pewne różnice w podejściu partnerów i klientów koń- Adam Dzielnicki, cowych do oferty operatora. Ci pierwsi przywiązują bardzo dużą wagę do standaryzacji kierownik otrzymywanego produktu lub usługi oraz elastycznego modelu rozliczeń. Widać to zwłasz- produktu, Atman cza wtedy, gdy spojrzymy na wymagania dotyczące SLA. Jest to zrozumiałe, bo jakość i sta- bilność produktu dostarczanego przez operatora centrum danych stanowi bazę dla dalszej pracy integratora i ma ogromny wpływ na jakość dostarczanego przez niego ostatecznego rozwiązania. Z kolei przejrzysty model finansowania jest niezbędny do budowy skalowalne- go, a zarazem dochodowego produktu czy usługi.

Tomasz Sobol, TOMASZ SOBOL Samo nawiązywanie współpracy z integratorem jest procesem złożonym. Re- lacja nie tworzy się automatycznie po deklaracji integratora, że chce sprzedawać swoje usługi, CMO, Beyond.pl uzupełniając je o wartość dodaną do naszej infrastruktury. Działamy bowiem w przestrzeni biz- nesowej i musimy znaleźć punkty styczne, które pozwolą uzyskać obustronną korzyść i zarobić obu stronom. Sumują się wtedy wartości dostarczane przez nas i te, które wnosi integrator.

ŁUKASZ OZIMEK Możliwość dostępu do centrum danych w modelu usługowym stworzy- Łukasz Ozimek, ła szereg szans rozwojowych dla integratorów. Zaawansowana infrastruktura technologiczna, wysoki poziom bezpieczeństwa, a także skalowalność dostępnych usług pozwalają partnerom dyrektor współpracującym z ośrodkami data center wejść na wyższy poziom biznesu, a także realizo- operacyjny, wać nieosiągalne do tej pory projekty. Staje się to możliwe m.in. dzięki zasadniczemu ogra- Exea Data Center niczeniu kosztów, ponoszonych zazwyczaj na zakup i utrzymanie infrastruktury. Rozliczanie odbywa się w modelu usługowym, za faktycznie zużyte zasoby, co umożliwia znaczącą opty- malizację wydatków i przede wszystkim zachowanie ich przewidywalności.

54 CRN nr 2/2018 szym modelem pod względem kosztów – Na pierwszy rzut oka mogłoby się wyda- infrastruktury. Hicron: wać, że to konflikt interesów, bo Aruba Cloud Zarówno w oczach klientów, jak może być postrzegana jako nasza konkuren- i partnerów renoma operatora centrum „Wybraliśmy współpracę cja, jednak my widzimy to jako współpra- danych zależy przede wszystkim od po- cę korzystną dla obu stron, wręcz symbiozę ziomu niezawodności, jaki jest w stanie z polskim operatorem – przekonuje przedstawiciel Atmana. zapewnić jego infrastruktura. Są dostaw- centrum danych, bo Kolejnym, najświeższym przykładem cy, którzy w tym obszarze mogą pochwa- współpracy jest porozumienie Beyond.pl lić się międzynarodowymi certyfikatami. lepiej rozumie potrzeby z Microsoftem. W jego wyniku chmura Lokalizacja w tym czy innym mieście lub Microsoft Azure będzie dostępna dla klien- jego pobliżu ma znaczenie przy wyborze lokalnych przedsiębiorstw tów z lokalnego centrum danych. Wspólny dostawcy usług kolokacyjnych. Mniejszą niż międzynarodowi projekt ma być odpowiedzią na potrze- wagę ma natomiast w przypadku usług by polskich firm i instytucji publicznych, chmurowych. Wciąż jednak przy po- dostawcy”. które ze względu na wymogi regulacyjne równywaniu się z globalnymi dostawca- lub branżowe są zobowiązane do realizo- mi chmury publicznej polscy operatorzy techniczne. Twierdzą też, że w praktyce wania części procesów i przetwarzania podkreślają, jak ważnym argumentem ich usługi ostatecznie okazują się tańsze, związanych z nimi danych w chmurze na sprzedażowym jest usytuowanie data na co mają wskazywać wyliczenia własne terytorium kraju. Dotyczy to m.in. sekto- center w granicach naszego państwa. i klientów. ra finansów, usług medycznych, jednostek Lokalizacja w kraju ma zdaniem do- – Gdy klient potrzebuje środowiska wir- administracji publicznej, obrony i bezpie- stawców duże znaczenie dla polskich tualizacyjnego dostarczonego w formie czeństwa oraz sektora paliwowego. Polski klientów i jest mocnym argumentem usługi IaaS, która musi być zlokalizowa- operator zapowiada, że będzie oferował sprzedażowym. Decydować o tym ma- na w Polsce, na wydzielonej infrastruk- wybrane usługi Azure już w II kw. 2018 r. ją z jednej strony względy techniczne turze sprzętowej, z prywatnym łączem Wszystkie mają być w pełni kompatybil- – wielu klientów, zwłaszcza tych z firm sieciowym do siedziby firmy, możemy mu ne z usługami Azure w innych regionach. wielooddziałowych, ma bowiem duże wy- to zapewnić. I to nas odróżnia od oferty Klienci będą rozliczani zgodnie z ofertą magania co do poziomu opóźnień w prze- dostawców chmury publicznej – twierdzi przygotowaną przez Beyond.pl. syle danych (wszyscy krajowi dostawcy przedstawiciel 3S Data Center. Nie mogąc ignorować faktu, że to pu- zwracają uwagę na korzyści z zapew- bliczny cloud zaczął kreować rynek, pol- nianego przez nich dostępu do szybkich scy operatorzy data center chcą zwrócić i niezawodnych łączy telekomunikacyj- ZMIENIĆ WROGA uwagę klientów zainteresowanych ofertą nych). Z drugiej strony użytkownicy czę- W SPRZYMIERZEŃCA Microsoftu albo AWS na korzyści z two- sto chcą wiedzieć, gdzie fizycznie są ich Czy jednak polscy operatorzy są w sta- rzenia chmury hybrydowej. Tłumaczą, dane. Dlatego zawsze będzie zapotrzebo- nie skutecznie konkurować w obszarze jak wartościowe dla użytkowników bę- wanie na usługi świadczone przez pod- chmury z takimi dostawcami jak AWS dzie połączenie możliwości chmury pu- miot zewnętrzny, ale lokalnie. Pod tym czy Microsoft? Lokalni dostawcy często blicznej z tym, czego ona nie oferuje, a co względem polski rynek jest wyjątkowo podkreślają, że ostatecznie ich celem nie mogą zapewnić lokalne komercyjne cen- konserwatywny. jest rywalizowanie z globalnymi giganta- tra danych. Proponują chmury prywat- – Większe projekty zawsze zaczynają się mi. W obliczu wielkiego potencjału tych ne (z zasobami całkowicie wydzielonymi albo kończą wizytą referencyjną w centrum ostatnich wychodzą z założenia, że lep- bądź do jakiegoś stopnia współużytkowa- danych i jesteśmy w stanie pokazać klien- szym rozwiązaniem od bezpośredniej nymi) na bazie swojej infrastruktury, które towi, gdzie będą zlokalizowane jego serwe- konkurencji jest nawiązanie jakiejś for- mogą współpracować z chmurą publiczną. ry. Klient wie, gdzie znajdują się jego dane, my współpracy. Zawierają też umowy z potentatami i zdo- i w razie konieczności możemy zapewnić Może ona polegać na tym, że dostaw- bywają ich certyfikaty upoważniające do mu do nich fizyczny dostęp – tłumaczy ca chmury publicznej stanie się ważnym odsprzedaży usług publicznego cloudu Tomasz Doligalski. partnerem lokalnego operatora. Tak jest oraz obsługi klientów w tym zakresie. Rozmówcy CRN Polska przekonują, w przypadku Atmana i Aruba Cloud. Jak Z jednej strony polscy operatorzy za- że jeśli nawet AWS czy Microsoft Azure wyjaśnia Adam Dzielnicki, mimo że włoski pewniają więc warunki do tworzenia śro- mogą udostępniać funkcje niezapewnia- dostawca hostingu i chmury obliczenio- dowisk hybrydowych i wielochmurowych. ne przez krajowych dostawców centrów wej zazwyczaj buduje własne centra da- Z drugiej potentaci na rynku chmury pu- danych, wciąż istnieją obszary, w których nych i w dodatku oferuje usługi podobne do blicznej zaczynają skłaniać się ku temu, to oferta tych ostatnich ma przewagę. usług Atmana, to zdecydował się na współ- aby nie polegać wyłącznie na własnej in- Zwracają uwagę chociażby na fizyczną pracę i umieszczenie swojej infrastruktury frastrukturze, ale wchodzić w alianse z lo- dostępność inżynierów, którzy pomogą w jednym z neutralnych telekomunikacyj- kalnymi operatorami centrów danych. To w stworzeniu usługi i zapewnią wsparcie nie centrów polskiego operatora. korzystne dla rozwoju całego rynku.

CRN nr 2/2018 55 Symbioza chmury i serwerów NAS jest możliwa

„Staramy się uzupełniać usługi chmurowe o funkcje, których im brakuje. Najczęściej jest to możliwość backupu zgromadzonych w chmurze danych do własnego środowiska” – mówi DERREN LU, CHIEF TECHNOLOGY OFFICER W SYNOLOGY.

CRN Serwery NAS przeznaczone dla odbiorców z rynku publicznej i jednocześnie podkreśla, że chcieliby mieć podobne MŚP, a także gospodarstw domowych są z nami już od pra- rozwiązanie, ale zainstalowane na sprzęcie w siedzibie firmy, wie dwóch dekad. Przez ten czas ich funkcjonalność tak się bo np. tego wymaga od nich prawo. Dlatego stworzyliśmy dla zwiększyła, że momentami brakuje wyobraźni, co może nich cały pakiet usług do współpracy w biurze, jak np. Synology się w nich jeszcze pojawić. W jakim kierunku zamierzacie Office czy MailPlus. Zapewniamy także dostępne już wcześniej rozbudowywać te rozwiązania? moduły do backupu czy rejestracji obrazu z monitoringu wideo. DERREN LU Rzeczywiście, na tak szybki rozwój wpłynęła duża konkurencja na tym rynku oraz stale rosnące zainteresowanie CRN Od chmury publicznej jednak nie uda się uciec. Jeżeli i oczekiwania klientów. Ale nadal są pewne obszary, nad którymi klient nie napotka obostrzeń prawnych, wcześniej czy trwają zaawansowane prace. Nie możemy zapominać, że u wielu później będzie korzystał z tego typu usług. Czy ta oferta jest klientów serwer NAS jest jedynym urządzeniem pamięci maso- w jakiś sposób konkurencyjna wobec rozwiązań Synology? wej – przechowują w nim wszystkie cenne firmowe informacje, DERREN LU Nie, wręcz przeciwnie. Staramy się uzupełniać usługi które trzeba odpowiednio zabezpieczyć oraz zagwarantować chmurowe o funkcje, których im brakuje. Najczęściej jest to moż- szybki i nieprzerwany dostęp do nich. Dlatego cały czas optyma- liwość backupu zgromadzonych w chmurze danych do własnego lizujemy nasze rozwiązania m.in. pod kątem współpracy z dys- środowiska. Stworzyliśmy już moduły współpracujące z usługami kami SSD, jesteśmy też pierwszym dostawcą serwerów NAS dla G Suite i Office 365 oraz planujemy kolejne. A ostatnio zaprezentowa- MŚP, który zaprezentował model typu all-flash. liśmy również dwie własne usługi w chmurze publicznej, które w Eu- ropie oferowane są we współpracy z lokalnym operatorem centrum CRN W dzisiejszych czasach jednak innowacyjność widać danych. Dzięki usłudze C2 Backup użytkownicy mogą przechowy- głównie w oprogramowaniu i usługach… wać w chmurze kopię danych bezpośrednio z serwera NAS. Nato- DERREN LU Zgadza się, dlatego każde proponowane przez nas miast usługa C2 Disaster Recovery umożliwia stworzenie w chmurze rozwiązanie czy nową funkcję analizujemy pod kątem przydat- wirtualnej instancji fizycznego serwera NAS, włącznie z danymi ności dla naszych klientów i łatwości obsługi. Zaprezentowali- i ustawieniami konfiguracyjnymi. W razie dużej awarii urządzenia śmy właśnie menedżera maszyn wirtualnych, który zapewnia lub katastrofy naturalnej w miejscu, gdzie jest ono zainstalowane, możliwość uruchamiania ich bezpośrednio z serwera NAS – jest administrator może udostępnić użytkownikom tę wirtualną kopię on dostępny dla wszystkich urządzeń o wystarczającej mocy ob- serwera, aby kontynuowali pracę. W obu przypadkach opłata za liczeniowej i zwiększonej ilości pamięci RAM. Wielu klientów usługę naliczana jest tylko za wykorzystaną przestrzeń. Co więcej, chwali sobie funkcjonalność usług oferowanych w chmurze przechowujemy także archiwalne wersje plików, co zapewnia m.in.

56 CRN nr 2/2018 dodatkową ochronę przed skutkami działania ransomware’u, a za tylko o kompatybilność, ale przede wszystkim zapewnienie zajmowaną przez nie przestrzeń nie pobieramy dodatkowej opłaty. oczekiwanej wydajności… DERREN LU Racja, i dlatego jest większe prawdopodobieństwo, że CRN Synology oraz firmy konkurencyjne zaczynały od będziemy dostarczać serwery z dyskami flash. Ale jeszcze nie zde- małych, kilkudyskowych serwerów NAS, które rosły cydowaliśmy się na to. Na razie prowadzimy testy kompatybilności i rosły… W tej chwili dzięki skalowalności z powodzeniem i wydajności ze wszystkimi dostępnymi na rynku dyskami SSD, a li- zaspokajają potrzeby nie tylko średnich firm, ale – przy stę rekomendowanych publikujemy na stronie internetowej. Nasi wybranych projektach – także dużych. Czy rozważacie klienci korzystają z tych rozwiązań głównie w celu udostępniania wprowadzenie dodatkowych funkcji charakterystycznych obrazów maszyn wirtualnych i znaczna większość z nich przed dla pamięci masowych klasy enterprise, jak kompresja, kupnem prosi o możliwość przetestowania produktu. Kupują tyl- deduplikacja, archiwizacja online itp.? ko wtedy, gdy są zadowoleni z jego wydajności. DERREN LU Mamy deduplikację, ale tylko dla kopii backupo- wych – jest przeprowadzana w nocy, gdy kontroler serwera nie CRN Obok wydajności ważne jest też bezpieczeństwo. jest obciążony bieżącą pracą. Na razie raczej nie wprowadzimy Synology miało przygodę z ransomware’em już cztery pełnej deduplikacji inline dla wszystkich danych. Z punktu wi- lata temu i dotąd to był chyba jedyny poważny, udany atak dzenia użytkownika efektywnie tańsze może być zwiększenie na serwery NAS. Chociaż trzeba tu zaznaczyć, że ofiarą pojemności macierzy przez dołożenie kilku lub kilkunastu dys- padły tylko niezaktualizowane urządzenia. Niemniej, ków niż potencjalnie konieczna inwesty- czy podejmujecie jakieś specjalne cja w znacznie szybszy serwer, którego działania w kontekście zabezpiecze- kontroler wytrzymałby obciążenie zwią- nia serwerów i zgromadzonych danych zane z deduplikacją. Natomiast archiwi- Zdarza się, że nasze przed cyberatakami? zacja jest obecna w module monitoringu urządzenia konkurują DERREN LU Tamten atak był dla nas bar- wideo. W tym procesie analizowany jest dzo ważnym doświadczeniem, mimo że kontekst danych, np. umożliwiamy „od- nawet z podstawowymi rzeczywiście od ponad miesiąca była już chudzenie” zgromadzonych zapisów dostępna odpowiednia łatka. Wyodrębni- sprzed lat przez zmniejszenie liczby modelami macierzy liśmy wówczas dział ekspertów zajmują- ramek na sekundę. Można też zadecy- oferowanymi przez cych się bezpieczeństwem. Dzięki temu dować, że zachowane zostaną tylko te gwarantujemy, że gdy zostanie wykryta obrazy, gdzie występuje ruch. Rozważa- Dell EMC czy HPE. groźna dziura, załatamy ją w ciągu 24 go- my również rozbudowanie naszej chmu- dzin. Rozpoczęliśmy też program bounty ry C2 o funkcję archiwizacji online, co dla użytkownika będzie dla zaproszonych przez nas hakerów, a następnie w ubiegłym bardzo korzystne nie tylko pod względem ekonomicznym, ale roku rozszerzyliśmy go i udostępniliśmy dla wszystkich, któ- także bezpieczeństwa danych. rzy chcą nam udowodnić, że nasze oprogramowanie ma luki w zabezpieczeniach. CRN Cechą charakterystyczną serwerów z tego segmentu rynku, na którym jesteście obecni, jest to, że dostarczane są CRN Która grupa docelowa klientów jest dla Synology bez zainstalowanych dysków. Dlaczego? najważniejsza i jak pozycjonujecie się na rynku wobec DERREN LU Rozważaliśmy sprzedaż serwerów z dyskami, ta- konkurencji? kie próby podejmowali też niektóry nasi konkurenci. Natomiast DERREN LU Serwery Synology często są postrzegane jako rozwią- uważamy, że nasz model biznesowy jest korzystniejszy, głównie zanie dla domu, ponieważ na różnego typu forach w kontekście z powodów kosztowych. Teoretycznie jako hurtowy odbiorca mo- NAS-ów o tej marce mówi się znacznie częściej niż o konkuren- glibyśmy wynegocjować lepsze ceny napędów, ale z drugiej strony cji. Ale to nie znaczy, że skupiamy się głównie na tym obszarze te dość często spadają. Czasami od momentu wyprodukowania rynku, chociaż oczywiście jest on dla nas bardzo ważny. Mamy serwera do chwili jego sprzedaży mija nawet pół roku. Wówczas też bardzo dobry udział w rynku MŚP i on dominuje wśród na- może się okazać, że chociaż kupiliśmy dyski tanio, w chwili sprze- szych odbiorców, ale pojawiają się także klienci z segmentu en- daży całego urządzenia klientowi mogą być one jeszcze tańsze, i to terprise. Większość z nich oczywiście nie korzysta z rozwiązań w sprzedaży detalicznej. Mamy klientów enterprise, którzy pytają Synology jako głównych pamięci masowych, ale jako dodatko- o dostępność serwerów z dyskami, bo chcą mieć 100 proc. gwa- wych, uzupełniających, do niektórych projektów. Zdarza się nam rancji kompatybilności. Rozważamy to, ale na razie firmom, które konkurować nawet z podstawowymi modelami macierzy ofero- chcą otrzymać gotowe do działania urządzenie, rekomendujemy wanymi przez Dell EMC czy HPE, ale w naszej strategii na razie współpracę z partnerami, którzy mają doświadczenie w doborze nie ma planów rozwijania oferty w tym kierunku. Postawiliśmy napędów i biorą za to odpowiedzialność. przed sobą zadanie uważnego słuchania klientów, zaspokajania ich potrzeb i rozwiązywania różnych problemów biznesowych, CRN Kwestia doboru dysków ma jeszcze większe znaczenie ROZMAWIAŁ KRZYSZTOF JAKUBIK w przypadku pamięci flash. Tam bowiem nie chodzi już

CRN nr 2/2018 57 Fot. AdobeStock Fot. Centra danych szukają oszczędności Właściciele centrów danych systematycznie inwestują w celu ograniczenia kosztów zużycia prądu. Obecnie głównym obszarem zainteresowania są systemy chłodzenia i zasilania, ale odnotowano już pierwsze zastosowania odnawialnych źródeł energii. .5=<6=72)3$6à$:6.,

ajwiększe na świecie centrum wydatków. Jednocześnie trudno osza- danych oraz wykorzystanej przez znaj- danych zasilane z odnawial- cować wielkość rynku związanego dujący się w nim sprzęt IT. Nnych źródeł energii powstaje za z oszczędzaniem energii, bo jest to inte- – Data center budowane jeszcze 5 lat temu kołem podbiegunowym. Korzystanie wy- gralna część inwestycji w placówkę prze- osiągały PUE na poziomie 1,75. Dziś inwe- łącznie z „green data center” deklaruje twarzającą dane. Z reguły im większy storzy coraz częściej wymagają sprawności Google. Swoje ośrodki pobierające prąd ośrodek, tym większą wagę przywiązuje na poziomie PUE 1,35, a nowoczesne insta- w 100 proc. z OZE budują Apple i Face- do ograniczenia kosztów prądu, bo wów- lacje umożliwiają uzyskanie PUE wyno- book. Czy ekologiczny trend na dobre czas efekt skali jest znaczący i zapewnia szącego nawet 1,05 – wyjaśnia Grzegorz dotrze do Polski? Lokalne firmy przyzna- szybszy zwrot z inwestycji. Niziński, Business Development Manager ją, że obecnie odnawialne źródła ener- Bardzo ważnym parametrem stosowa- Data Center & Infrastructure, CDCP – Cer- gii w centrach danych to rynkowa nisza, nym w centrach danych jest służący do tified Data Center Professional w S4E. jednakże generalnie ograniczenie kosz- oceny energooszczędności współczynnik Im niższy wskaźnik, tym mniej prądu tów zużycia prądu stanowi priorytet, PUE (Power Usage Effectiveness), a więc potrzeba do schłodzenia serwera. Przy- bo to najważniejsza pozycja po stronie iloraz energii dostarczonej do centrum kładowo parametr na poziomie niższym

58 CRN nr 2/2018 od 1,09 oznacza, że trzeba odebrać mniej budynków czy pomieszczeń, które zostały strefach geograficznych, używa się już na niż 10 W ciepła wytwarzanego przez adaptowane na centra danych. Wiele za- dużą skalę ogniw fotowoltaicznych (PV) urządzenie pobierające 100 W. Przy ide- leży od konkretnej lokalizacji – niezbędna do generowania energii. U nas ta techno- alnym wskaźniku 1,0 koszty chłodzenia jest umiejętność fachowej analizy związa- logia dopiero raczkuje, choć pojawiły się są zerowe. nych z nią możliwości. już pierwsze wdrożenia. Przykładowo Ośrodki inwestują przede wszystkim – Trudno znaleźć elementy do popra- swoją farmę fotowoltaiczną zbudowało 3S w nowoczesne systemy chłodzenia, ponie- wy, jeśli centrum danych oferuje tylko lub Data Center. Dostawca ten wykorzystuje waż mają one największy wpływ na pobór głównie usługi kolokacji sprzętu klienta. poza tym bezpośrednią linię średniego mocy. Nieefektywne systemy, np. starsze Znacznie więcej można zdziałać, jeśli ośro- napięcia z elektrowni zasilanej metanem instalacje klimatyzacji, zwiększają koszty dek dostarcza usługi chmurowe – twierdzi górniczym, a dodatkowo uruchamia wła- nawet o 40–50 proc. – szacują dostawcy. Sławomir Kozłowski, dyrektor centrum sną instalację trigeneracyjną (jednocze- W polskich centrach danych zamiast dzia- przetwarzania danych Exea. śnie wytwarza prąd, a także chłodzi lub łających non stop klimatyzatorów najczę- Specjaliści podkreślają, że oszczędno- grzeje – w zależności od potrzeby). Poja- ściej wdrażane są instalacje korzystające ści energii należy szukać głównie w in- wiły się już również niewielkie instala- z powietrza atmosferycznego (free-co- frastrukturze IT obiektu. Chociażby, jak cje wspomagające zasilanie serwerowni oling), a rzadziej z wody lub innych płynów. sugeruje Adam Dyszkiewicz z Fujitsu, czy małego centrum danych. W polskich Jednak niektórzy przekonują, że chło- przez zastosowanie macierzy all-flash warunkach PV może służyć jako uzupeł- dzenie cieczą to rozwiązanie przyszłości albo serwerów, które mogą pracować niające źródło zasilania, głównie wiosną i warto się w nim wyspecjalizować. Według w wysokiej temperaturze, co umożliwia i latem. firmy konsultingowej Sorell Engineering zmniejszenie wydatków na zasilanie i od- Jak przyznaje prezes 3S Data Center do 2022 r. zmieni się podejście do odpro- biór ciepła. Zbigniew Szkaradnik, skala tych przed- wadzania ciepła z serwerów w centrach Wśród innych koncepcji cięcia wydat- sięwzięć jest na razie skromna. Niewy- przetwarzania danych. ków na energię jest m.in. zasilanie data kluczone jednak, że ze względu na coraz – Jesteśmy przekonani, że w najbliższym center nie z sieci elektrycznej, lecz za po- większy nacisk na ekologię w przyszłości czasie zapotrzebowanie na technologię li- mocą turbiny gazowej, z wykorzystaniem pojawią się regulacje prawne zachęcające quid cooling wzrośnie. Rola tradycyjnej gazu z ogólnie dostępnej instalacji. To jed- do stosowania „zielonej energii” w więk- klimatyzacji przy planowaniu infrastruk- nak wciąż margines zastosowań. szym stopniu, co przyspieszyłoby rozwój tury jest dziś redukowana praktycznie do tego rynku. Już obecnie w ramach progra- minimum. Od 2010 r. wszystkie nowe cen- mów unijnych firmy mogą uzyskać dofi- tra danych OVH są pozbawione klimatyza- ŹRÓDŁA ODNAWIALNE nansowanie m.in. na budowę, rozbudowę cji – mówi Robert Paszkiewicz, dyrektor – TO JUŻ DZIAŁA oraz modernizację urządzeń służących do sprzedaży w OVH. W światowych centrach danych, zwłasz- produkcji energii elektrycznej z odnawial- Francuska firma korzysta obecnie głów- cza tych usytuowanych w słonecznych nych źródeł (nawet do 85 proc. kosztów). nie z chłodzenia wodnego. Łączy chło- dzenie cieczą (70 proc.) z obniżaniem temperatury serwerów za pomocą ze- Zdaniem integratora wnętrznego powietrza (30 proc.). Innym sposobem są inwestycje w zasilanie awa- ‰Marek Laskus, Data Center & Renevable Energy Consultant w EIP ryjne, w tym wykorzystanie UPS o wyso- Integratorom, którzy nie mają doświadczenia w zakresie wdrożeń w centrach danych, trud- kiej sprawności (do 98 proc.). Uzyskuje się no będzie wejść na ten rynek. Jeżeli jednak integrator ma klienta zainteresowanego budową oszczędności dzięki zastosowaniu rotacyj- czy modernizacją centrum danych albo serwerowni (a wiadomo, że pozyskanie klienta jest nych UPS (moduły przełączają się w stan najważniejsze), powinien nawiązać współpracę z firmą doświadczoną w tym zakresie. W ten czuwania przy niskim obciążeniu) jedno- sposób metodą małych kroków może poszerzać kompetencje. cześnie z zasilaczami awaryjnymi bazują- Co do rozwiązań z zakresu oszczędzania energii to w centrach danych najczęściej stosuje się cymi na mechaniźmie podwójnej konwersji chłodzenie powietrzem (free cooling). Zastosowanie innych systemów, w tym wodnych, jest (prostownik – akumulator – falownik). rzadko spotykane. Nie przypominam sobie również, by klienci z własnej inicjatywy interesowa- Kolejnym obszarem wdrożeń jest wy- li się odnawialnymi źródłami energii, aczkolwiek w ciągu paru lat zbudowaliśmy już kilka insta- korzystanie energii cieplnej, którą wy- lacji fotowoltaicznych w data center. Służą one jako dodatkowe źródło zasilania – dostarczają twarzają urządzenia stojące w centrum 30–40 proc. mocy. Trzeba mieć świadomość, że z budową takich systemów wciąż wiążą się danych. Przykładowo w jednym z ośrod- duże koszty: np. instalacja na 1 MW mocy to wydatek rzędu 4–5 mln zł, co nawet po uwzględ- ków Beyond.pl służy ona do ogrzewania nieniu dofinansowania związanego z OZE oznacza, że inwestycja zwróci się po wielu latach. biura. Nie zawsze jednak są możliwości Obserwujemy jednak coraz większe zainteresowanie OZE wśród firm z sektora MŚP, dysponu- wprowadzenia rozwiązań, które zapew- jących małymi centrami danych i serwerowniami, gdzie koszt instalacji jest odpowiednio niż- nią oszczędzanie energii w już istnieją- szy, więc łatwiejszy do zaakceptowania. Szybciej widać wymierne korzyści finansowe. cych obiektach. Dotyczy to na przykład

CRN nr 2/2018 59 Cezary Gutowski, kierownik Zdaniem specjalistów wsparcia CEZARY GUTOWSKI Ze względu na duże straty energii, związane ze źle zaprojektowaną in- sprzedaży, frastrukturą chłodzącą i zasilającą w centrach danych, co obserwujemy na całym świecie, zde- IT Division, APC cydowanie najważniejszą inwestycją podnoszącą energooszczędność są systemy chłodnicze. by Schneider Kluczową kwestią jest sposób ich instalacji. Jest kilka zasad: nie powinno się instalować źródła Electric chłodzenia zbyt daleko od urządzeń, ciepłe i zimne strumienie powietrza nie mogą się ze sobą mieszać, a chłodne powietrze powinno mieć zapewniony swobodny przepływ. Kiedy systemy IT Marcin Zmaczyński, będą skonsolidowane w jak najmniejszej liczbie szaf oraz usytuowane w pobliżu instalacji odpro- dyrektor wadzania ciepła, ich efektywność znacznie wzrośnie. regionalny Aruba MARCIN ZMACZYŃSKI Zapotrzebowanie na energooszczędność jest coraz większe, bo ceny Cloud w Europie prądu ciągle rosną. Na naszym rynku głównym obszarem inwestycji są rozwiązania związane Środkowo- z odzyskiwaniem ciepła i chłodzeniem, np. stworzenie obiegu zamkniętego i systemy chłodze- -Wschodniej nia cieczą. Projekty związane z energią odnawialną w centrach danych w Polsce dopiero racz- kują, bo u nas wciąż bardziej opłaca się kupować prąd z tradycyjnych źródeł, niż inwestować w zieloną energię. Możliwe, że to się zmieni, bo Unia Europejska prawdopodobnie będzie za- chęcać do stosowania zielonej energii poprzez regulacje prawne i dopłaty. Michał Semeniuk, Sales Manager MICHAŁ SEMENIUK Projektując nowe ośrodki lub modernizując istniejące, szczególną uwagę EMEA, Delta zwraca się na wybór UPS-a, który gwarantuje najwyższą sprawność w jak najszerszym zakresie Electronics obciążenia. Współczynnik ten na poziomie 96,5–98 proc. w trybie online jest dzisiaj standar- dem. Różnica w sprawności UPS-ów starych, np. 10-letnich, i nowych to 6–10 proc. Jeśli weźmie się pod uwagę wymianę jednostki o mocy 500 kVA, stopa zwrotu z inwestycji wyniesie ok. 5 lat.

Przedstawiciele S4E, dystrybutora syste- wych. Powinni jednak mieć doświadcze- grafi cznej, można w optymalny sposób mów PV, przekonują, że to opłacalna inwe- nie w obsłudze i budowie centrów danych. dobrać system fotowoltaiczny – twierdzi stycja. Można ją przeprowadzić zarówno Potrzebują także wsparcia specjalistów, Przemysław Sulkowski, Project Manager, w już istniejącym obiekcie, jak i nowym, którzy prawidłowo policzą koszty inwe- Energy Solutions Team w S4E. aczkolwiek każdy projekt należy wycenić stycyjne i operacyjne dla takich ośrodków. Niezbędna jest również ścisła współ- indywidualnie. Wiele zależy od umiejsco- – Bardzo ważną rzeczą jest porównanie praca integratorów z zarządcami cen- wienia paneli. W Polsce optymalny jest kie- długookresowych kosztów użytkowania trów danych, ponieważ bardzo dobra runek południowy i kąt nachylenia ok. 30 st. i ocena czasu zwrotu z inwestycji w alterna- znajomość obiektu i jego funkcjonowa- Według danych S4E z modułów PV o po- tywne rozwiązania energooszczędne – za- nia jest kluczowa, aby wybrać odpowied- wierzchni 10 mkw. można wygenerować uważa Grzegorz Niziński. nie rozwiązanie i poprawnie je wdrożyć. ok. 1000 kWh/1 kWp w ciągu roku. A za- Jego zdaniem niezbędne do prawidło- W ramach takiej kooperacji fi rma projek- tem instalacja o mocy 40 kWp wyprodu- wej realizacji projektu jest powierzenie towa musi mieć wiedzę z zakresu imple- kuje ok. 40 tys. kWh rocznie, korzystając doboru rozwiązań fi rmie mającej do- mentacji konkretnego systemu, natomiast z paneli o powierzchni ok. 400 mkw. świadczenie w budowie centrów danych centrum danych powinno zapewnić od- i posiadającej specjalistów o kompeten- powiedni nadzór nad prowadzonymi cjach potwierdzonych odpowiednimi cer- pracami i testami. Bez dobrej współpra- INTEGRATORZY: NIEZBĘDNE tyfi katami, np. BICSI-DCDC (Data Center cy z zarządzającymi integratorom trudno DOŚWIADCZENIE Design Consultant). będzie również ocenić, czy zmiany przy- Operatorzy centrów danych do projekto- Przy doborze instalacji fotowoltaicz- niosą klientowi realne oszczędności. wania infrastruktury służącej oszczędza- nej pierwszym i najważniejszym krokiem – Dla przykładu zmiana jakiegoś elemen- niu energii często wykorzystują własnych jest przeprowadzenie szczegółowego au- tu infrastruktury według producenta spo- fachowców oraz specjalistów ich produ- dytu energetycznego, uwzględniającego woduje obniżenie kosztów energii o 3 proc. centa. Zwykle projekty są przygotowy- dobowe zapotrzebowanie na energię elek- w skali roku, jednak wydatki na serwis lub wane na etapie planowania obiektów. tryczną potrzebną do pracy serwerów, specyfi czne materiały mogą wywołać od- Integratorzy mogą natomiast zajmować oświetlenia oraz systemów chłodzenia. wrotny skutek: w postaci wzrostu całko- się wdrożeniami, chociaż niektórzy są – Posiadając te dane oraz informacje witych kosztów funkcjonowania obiektu wyspecjalizowani w pracach projekto- o nasłonecznieniu w danej szerokości geo- – podsumowuje Sławomir Kozłowski.

60 CRN nr 2/2018 ADVERTORIAL Energooszczędność i odnawialne źródła energii w centrum danych

Ośrodki przetwarzania danych są stale rozbudowywane, a firmy energetyczne określają limity poboru mocy z sieci. W związku z tym coraz bardziej paląca staje się potrzeba zmniejszenia zużycia energii przez stosowanie bardziej ekonomicznych i energooszczędnych rozwiązań.

ieodpowiednio zaprojektowana rowni oraz konieczność efektywnego infrastruktura zasilająca i chło- gospodarowania energią powodują, że Ndząca centra danych na całym wykorzystanie zielonej energii zyskuje świecie każdego roku odpowiada za stra- na popularności. ty energii na poziomie 60 mln MWh. Jednym z przykładów źródeł tań- Dlatego też kluczową rolę zaczyna odgry- szej energii elektrycznej są ogniwa fo- wać energooszczędność zastosowanych towoltaiczne, stosowane coraz chętniej w nich systemów. Jej zagwarantowanie z powodu wciąż poprawianej sprawno- może być nie lada wyzwaniem – tym bar- ści oraz malejących cen tych urządzeń. dziej że musi iść w parze z wysokimi pa- Innym kierunkiem jest poszukiwanie Dużym krokiem naprzód, jeśli chodzi rametrami technicznymi, skutecznością energooszczędnych źródeł chłodu, np. o poprawę efektywności i wydajności cen- i niezawodnością rozwiązań. systemy rozpraszania ciepła w gruncie. trum danych, jest oprogramowanie DCIM, Efektywność energetyczną można Takie rozwiązanie bywa chętnie stosowa- które pozwala ograniczyć ewentualne kon- zwiększyć, racjonalnie planując wy- ne w krajach, gdzie warunki geologiczne sekwencje błędu człowieka. Umożliwia korzystanie serwerowni i zapewnia- są korzystne, a poziom wód gruntowych ono m.in. zdalne monitorowanie i wpro- jąc odpowiednie chłodzenie. Ważne, niski. Dobrym przykładem wykorzysta- wadzanie zmian w ustawieniach urządzeń. by nie przesadzać ze skalą, ponieważ nia odnawialnych źródeł energii jest jed- Kompleksowy system DCIM Struxure- przewymiarowane serwerownie gene- no z największych na świecie centrum Ware for Data Centers łączy rozwiązania rują nadmierne zużycie prądu. Nale- danych Supernap, położone na pustyni zasilania, chłodzenia, szafy 19-calowe, na- ży też pamiętać, że wraz ze wzrostem Nevada. Z jednej strony dzięki promie- rzędzia do monitorowania, zarządzania poboru energii rośnie zapotrzebowa- niom słonecznym serwerownia ma za- i ochrony oraz usługi serwisowe. nie na chłodzenie. Ogólna zasada głosi, pewnione stałe źródło prądu, z drugiej Zdaniem ekspertów Schneider Electric że efektywność wzrasta, gdy obciążone zaś, mimo pustynnego położenia, klimat samo przejście z chłodzenia pomieszczeń systemy IT są skonsolidowane w jak naj- jest wystarczająco chłodny, aby umożli- na rzędowy system klimatyzacji zapewnia mniejszej liczbie szaf oraz blisko syste- wić Supernap pracę w trybie swobodne- zaoszczędzenie średnio 35 proc. kosztów mów chłodzenia. Dobrym sposobem jest go chłodzenia przez ponad 75 proc. czasu. energii elektrycznej. System StruxureWare więc stosowanie systemów modułowych for Data Centers, dzięki swojej modułowej i skalowalnych, które można rozbudo- budowie, umożliwia realizację strategii wać adekwatnie do bieżących potrzeb Samo przejście „płać, gdy rośniesz”, co oznacza możliwość przedsiębiorstwa. stopniowej rozbudowy systemu infrastruk- Coraz częściej w obiektach przetwa- z chłodzenia tury fizycznej w centrum danych, w miarę rzania danych energia pozyskiwana jest pomieszczeń na rzędowy pojawiających się potrzeb, a dzięki temu z odnawialnych źródeł. Na razie z tej for- – optymalizację wydatków inwestycyjnych. my zasilania korzystają najwięksi świa- system klimatyzacji towi giganci, np. Facebook czy Google, zapewnia zaoszczędzenie którzy obecnie pokrywają w ten sposób Więcej informacji: JAROSŁAW LUBER, 100 proc. swojego zapotrzebowania na średnio 35 proc. kosztów CUSTOMER PROJECT TECHNICAL LEADER energię elektryczną. Rosnąca liczba da- IT DIVISION APC BY SCHNEIDER ELECTRIC, nych, powstawanie kolejnych serwe- energii elektrycznej. [email protected]

CRN nr 2/2018 61 ADVERTORIAL Korzyści z zastosowania fotowoltaiki w systemach zasilania

Dzięki instalacji rozwiązań Delta, grupa Netia korzysta z nowoczesnego green data center.

iedawno operator telekomuni- kacyjny zdecydował się na mo- Hybrydowy system zasilania NETIA Ndernizację swojej infrastruktury zabezpieczającej. Polegała na rozbudowie Akumulatory UPS systemu zasilania UPS Delta Electronics do mocy 1 MW (5 x 200 kVA). W zastosowa- Elektrownia fotowoltaiczna nym rozwiązaniu każda jednostka o mocy Rozdzielnia prądu 200 kVA współpracuje z baterią akumu- zmiennego latorów, która składa się z trzech gałęzi w połączeniu równoległym o pojemności Odbiory 100 Ah. Łącznie systemy UPS współdzia- Rozdzielnia prądu staáego łają z 15 gałęziami baterii akumulatorów.

OSZCZĘDNY SYSTEM Falownik fotowoltaiczny ROZŁADOWANIA BATERII Specjaliści z Delta Electronics opracowali i zainstalowali także innowacyjny system rozładowania baterii samodzielnie i w do- rana energia jest wytracana i zamieniana odseparowanego rozładowania i ładowa- wolnym momencie przez obsługę Netii na ciepło za pośrednictwem grzałek. nia baterii, wykorzystujący falownik so- zapewnia znaczną redukcję kosztów utrzy- larny Delta Solivia 11 (11 kW). Za pomocą mania urządzeń (OPEX) i ograniczenie PANELE SŁONECZNE wyłączników można odseparować jedną ich jedynie do przeglądów urządzeń UPS. Kolejnym elementem systemu zaimple- z gałęzi i wykonać test baterii w dowolnym Warto wspomnieć, że klasyczna alterna- mentowanego w Netii, który uzasadnia za- momencie. Kluczową zaletą systemu Delta tywa w tym przypadku to rozładowanie kwalifi kowanie go do kategorii green data jest bezpieczeństwo podczas procesu roz- baterii opornicą, co wiąże się z bardzo wy- center, jest instalacja paneli słonecznych ładowania baterii. W przypadku zaniku sokimi kosztami. Wynika to stąd, że urzą- na biurowcu operatora. Dopasowano je do zasilania w czasie jego trwania, układ UPS dzeniem dopasowanym do tej mocy jest mocy zastosowanego falownika solarnego ma do dyspozycji pozostałe gałęzie bate- często opornica o mocy kilkudziesięciu Delta Solivia, w efekcie czego powstał ze- rii akumulatorów. To znacząco odróżnia kilowatów, która jest dostarczana na ukła- spół 51 paneli. Układ ten w codziennej eks- opisywany system od tych wykorzystują- dzie jezdnym i wymaga poprowadzenia ploatacji, korzystając z energii słonecznej, cych klasyczną metodę rozładowania ba- tymczasowej instalacji kablowej. zapewnia produkcję 11 kWp w momencie terii, w przypadku której zanik napięcia System zastosowany w Netii – dzięki au- szczytowym. Energia generowana przez podczas testu baterii może doprowadzić tomatyce i wykorzystaniu sterownika Delta panele jest zamieniana za pomocą falow- do utraty zasilania obejmującej wszystkie Orion – zapewnia archiwizację wszystkich nika solarnego na prąd przemienny i prze- urządzenia klienta. danych i generowanie raportu z wykona- syłana do zasilanych urządzeń. Dzięki temu Dodatkowe korzyści to oszczędności nego testu. Po osiągnięciu założonych war- zostaje ograniczony pobór energii z sieci fi nansowe płynące z zastosowania ukła- tości układ automatycznie przełączy tryb przez system UPS. du. Możliwość przeprowadzenia procesu pracy i rozpocznie ponowne ładowanie ba- Tego typu system zasilania wyznacza terii. Co ważne, wyjście falownika solar- nowe trendy w projektowaniu systemów, nego Delta Solivia 11 wyprowadzone jest wykorzystujących zieloną energię. W przy- Delta Electronics (Poland) na zaciski w szafi e busbar, a energia pobie- szłości może dawać jeszcze większe osz- ul. Poleczki 23, 02-822 Warszawa rana z baterii podczas testu rozładowania czędności, gdyż instalację można rozbu- e-mail: [email protected] zwracana jest do sieci. To duża zaleta roz- dować o kolejne falowniki i panele solarne. www.deltapowersolutions.com wiązania Delta w porównaniu z klasyczną www.delta-emea.com metodą rozładowania za pomocą opornicy MICHAŁ SEMENIUK rozładowczej, w przypadku której pobie- DELTA ELECTRONICS

62 CRN nr 2/2018 Axis widzi w podczerwieni

Axis Communications wprowadził na rynek pierwsze kamery termowizyjne z linii P. Urządzenia zaprojektowano z myślą o małych i średnich systemach nadzoru u klientów z ograniczonymi budżetami, np. do zastosowania w szko- łach, ośrodkach opieki i niewielkich sklepach. Są przeznaczone do miejsc, gdzie wskazana jest obserwacja bez naruszania prywatności. „Widzą” nieza- leżnie od natężenia światła. BenQ: projektor Kamera sieciowa P1280-E może działać zarówno wewnątrz, jak i na ze- wnątrz budynków. Dzięki wymiennej obudowie i odpowiednim akceso- do cyfrowej rozrywki riom można ją zamontować na ścianie, sufi cie, w zabudowie. Z kolei P1290 to kopułkowy model przeznaczony do działania w pomieszczeniach. TH671ST to krótkoogniskowy projektor Full HD (1920 x 1080 pikseli), o jasności Kamery mają wbudowane funkcje analityczne, mogą wysyłać alarm w za- 3000 ANSI lumenów i kontraście 10 tys.:1. Jest przeznaczony do gier i cyfrowej programowanych sytuacjach (np. po wykryciu ruchu). Są kompatybilne rozrywki. Umożliwia wyświetlanie obrazu o przekątnej 100 cali (2,5 m) z odle- z różnymi aplikacjami innych producentów. głości 1,5 m. Maksymalna przekątna obrazu wynosi 300 cali (7,6 m). Ceny: P1280-E – 799 dol. (ok. 2675 zł), P1290 – 849 dol. (ok. 2845 zł). Do wyboru są cztery zdefi niowane tryby pracy: gry, muzyka, sport i kino. Sze- Gwarancja: 3 lata. ścioelementowe koło kolorów (RGBYCW) poprawia jakość obrazu w dyna- micznych scenach (jak gry, zawody sportowe). Projektor ma wbudowany ABC DATA, www.abcdata.com.pl głośnik o mocy 5 W, dwa gniazda HDMI (jedno z MHL), D-Sub, USB-A (1,4 A) ADI GLOBAL DISTRIBUTION, www.adiglobal.com i USB-B (mini). Żywotność lampy sięga 15 tys. godz. pracy. ANIXTER, www.anixter.pl Cena: 3029 zł. Gwarancja: 3 lata door-to-door (1 rok lub 2 tys. godz. na lampę). ARPOL, www.arpol.pl

AB, www.ab.pl ABC DATA, www.abcdata.com.pl ACTION, www.action.pl

Epson: Sharp: największy szybkie drukarki dla fi rm bezszwowy panel

Najnowsze biznesowe drukarki atramentowe Epsona z serii WorkForce PN-V701 o przekątnej Pro cechuje według producenta krótszy czas drukowania pierwszej strony długości 70 cali to naj- w porównaniu z drukarkami laserowymi, przy niższym o 90 proc. zużyciu większy monitor bezsz- energii. W ofercie pojawiły się cztery modele, wśród nich WF-C5790DWF, wowy (z bardzo cienką przeznaczony dla małych grup roboczych. Szybko budzi się z trybu uśpie- ramką) do konstrukcji nia, pierwszy wydruk w kolorze następuje po 5,3 s, a w czerni po 4,8 s. ścian wideo. Cechuje go Prędkość druku sięga 34 str./min, a skanowania – 24 obrazów/min. rozdzielczość Full HD, Urządzenia mają nowy system zasilania w atrament, który umożliwił jasność 700 cd/mkw. zwiększenie liczby wydrukowanych stron bez wymiany materiałów eks- i możliwość pracy cią- ploatacyjnych (do 10 tys. str. czarno-białych i 5 tys. w kolorze). Standardo- głej przez 24 godz. na dobę. Ma wbudowany czujnik temperatury, który wa pojemność podajnika na papier wynosi 330 arkuszy. chroni panel przed przegrzaniem. Wśród złączy są: DisplayPort, HDMI, Nowe WorkForce Pro wyposażono w oprogramowanie i narzędzia admi- DVI-D, RGB, RS-232 C, LAN. Rozwiązanie UV2 A poprawia odwzoro- nistracyjne dla przedsiębiorstw, m.in. do zarządzania drukiem. Wśród mo- wanie barw. Opracowana z myślą o kalibracji Advanced UCCT (Uniform dułów łączności jest NFC. Colour Calibration Technology) umożliwia zniwelowanie różnic barw Cena WF-C5790: 299 euro (ok. 1250 zł). i jasności między pikselami, zapewniając harmonijny obraz na całej po- Gwarancja: 1 rok z serwisem u klienta. wierzchni ekranu i ściany wideo. PN-V701 jako pierwszy bezszwowy monitor Sharpa wyposażono w gniaz- AB, www.ab.pl do mini OPS. Opcjonalny moduł HDBaseT umożliwia przesyłanie sygnału ABC DATA, www.abcdata.com.pl między monitorem a urządzeniami HDMI. ALSO, www.alsopolska.pl Cena cennikowa: 40 850 zł netto. Gwarancja: 3 lata. FOR EVER, www.for-ever.com.pl TECH DATA, www.techdata.pl PROAUDIO, www.proaudio.pl

CRN nr 2/2018 63 OKIEM UŻYTKOWNIKA Szukamy systemów które dają możliwość rozwoju „Dla mnie ważne jest, aby w ofercie została pokazana rzetelna wycena, bez żadnych ukrytych opcji. Cenny z mojego punktu widzenia jest też przedstawiony w miarę szczegółowo harmonogram projektu” – mówi JACEK BADOWSKI, KIEROWNIK DZIAŁU IT W FIRMIE DR IRENA ERIS.

CRN Dr Irena Eris jest polską firmą kosmetyczną, która sobie, lepiej lub gorzej, z każdą nową sytuacją – stąd trudność powstała w 1983 r. W ciągu 35 lat istnienia zapewniliście sobie w implementacji takiego systemu. stałe miejsce na polskim rynku i nadal się rozwijacie. Jaką rolę w tych przemianach odgrywa informatyka teraz, a jaką CRN Czym konkretnie musi dysponować poszukiwane będzie odgrywać w najbliższej przyszłości? rozwiązanie, żeby poradzić sobie z produkcją kosmetyków? JACEK BADOWSKI Postrzegamy siebie jako przedsiębiorstwo mocno JACEK BADOWSKI O skali wyzwania może świadczyć fakt, że ro- zinformatyzowane. Wiele procesów mamy już zdigitalizowanych. biliśmy już jedno podejście do wdrożenia, ale wybrane rozwią- Cały czas jednak się rozwijamy. Korzystamy z wielu systemów in- zanie okazało się niewystarczające dla naszych potrzeb. Mimo formatycznych, które wraz z rozwojem biznesu wymagają uno- optymistycznych założeń w praktyce wyszło, że system spełnia wocześnienia lub wymiany. tylko 20–30 proc. naszych wymagań. Musieliśmy więc wycofać się z projektu. Teraz chcemy wybrać system, który będzie dla nas CRN W których obszarach widać największe potrzeby w pełni użyteczny. Stawiamy na dojrzałe, zaawansowane, nowo- zmian? Gdzie są prowadzone najbardziej zaawansowane czesne rozwiązanie. Bierzemy pod uwagę już nie tylko klasyczny projekty modernizacyjne? APS (Advanced Planning and Scheduling), ale też rozwiązania JACEK BADOWSKI Zakończyliśmy właśnie wdrożenie nowego sys- wykorzystujące elementy sztucznej inteligencji. W bieżącym ro- temu do prognozowania sprzedaży. Dotychczasowy system pro- ku będziemy się rozglądać po rynku, żeby w przyszłym wdrożyć gnozowania zapewniał tworzenie prognoz dotyczących tylko rozwiązanie. To dla nas duże wyzwanie. produktów, pion biznesowy chciał mieć możliwość prognozowa- nia również w odniesieniu do poszczególnych klientów – i nowy CRN Czy to wszystkie wasze wyzwania na 2018 rok? system zapewnił tę funkcjonalność. Jesteśmy też tuż po przejściu JACEK BADOWSKI W bieżącym roku chcemy wybrać jeszcze je- na wyższą wersję nowego systemu ERP i zakończeniu projektu den system, który jest związany z rozwojem produktu. Chodzi implementacji usprawnień w tym systemie. Przed nami moder- o system do zarządzania wdrożeniami nowych produktów z wy- nizacja rozwiązań wspierających planowanie i harmonogramo- korzystaniem modelu łańcucha krytycznego. To rodzaj zaawan- wanie produkcji. sowanego zarządzania projektami. Pozwala zarządzać kilkoma, kilkunastoma projektami jednocześnie. Czas wdrożenia nowe- CRN Jakim wymogom musi sprostać system planowania go produktu to kilka miesięcy, a rocznie przeprowadzamy kil- i harmonogramowania produkcji na potrzeby takiej firmy kaset wdrożeń, dlatego tak ważne jest informatyczne wsparcie jak wasza? tego procesu. Obecny system jest już niewystarczający dla na- JACEK BADOWSKI Dr Irena Eris jest firmą średniej wielkości. To szych potrzeb. etap, który – moim zdaniem – od strony ilości wymagań jest najgorszy z możliwych. Chcemy, a czasem musimy być bardzo CRN Wygląda na to, że jesteście w przełomowym okresie, elastyczni w stosunku do potrzeb klientów, nie będąc jeszcze glo- jeśli chodzi o informatykę w firmie. balnym graczem. Nie jest to proste. Decyzje biznesowe często się JACEK BADOWSKI Przełomowym może nie, ale pełnym wyzwań. zmieniają, algorytmy nie zawsze są w stanie temu sprostać. Lu- Dodatkowo czeka nas wybór i wdrożenie nowego systemu HR. dzie mają wiedzę ekspercką, na bazie której podejmują decyzje, Obecnie stosowany przestał nam wystarczać. Wymagania bizne- algorytmy zaś nie zawsze potrafią ją odzwierciedlić. W procesie sowe pod jego adresem też są coraz większe, więc wymiana jest produkcji kosmetyków jest wiele czynników, które trzeba brać nieunikniona. Nasi specjaliści potrzebują narzędzia, które będzie pod uwagę, nie każdy system jest w stanie sobie z nimi poradzić. odzwierciedleniem najnowszych trendów w zarządzaniu ludźmi Ludzie wiedzą, co i jak trzeba zrobić. System może zrobić tylko i będzie uwzględniało m.in. tak zwane aspekty miękkie. Szuka- to, czego go wcześniej „nauczyliśmy”, natomiast ekspert poradzi my także nowego systemu do backupu. Danych nam ustawicznie

64 CRN nr 2/2018 przybywa i będzie nadal przybywać, a aktualnie używany system CRN Kto decyduje o głównych kierunkach rozwoju IT przestaje być wydajny. w firmie? Na ile realizowane projekty są efektem potrzeb biznesowych, a na ile wynikają z przesłanek technologicznych? CRN Znalezienie odpowiedniego systemu HR nie powinno być JACEK BADOWSKI Najważniejsze pomysły i potrzeby przychodzą trudne, bo takie podejście wydaje się być dzisiaj standardem… z działów biznesowych. Menedżerowie mówią, w którym kierun- JACEK BADOWSKI Niestety, rynek dobrych systemów HR-owych ku zamierzają rozwijać biznes oraz jakiego wsparcia będą po- jest w naszym kraju bardzo mały. Systemy z zagranicy nie wcho- trzebować. Wspólnie ustalamy kierunki działania w odniesieniu dzą w rachubę ze względu na specyfikę polskich regulacji praw- do potrzebnych rozwiązań. Po stronie IT jest natomiast przede nych. Proces poszukiwania trwa, ale wybór nie jest wielki. Kilka wszystkim inicjatywa w zakresie podpowiadania narzędzi auto- dojrzałych rozwiązań musieliśmy odrzucić ze względu na współ- matyzujących pracę. Będziemy na przykład wdrażać system do pracę tylko z bazą Oracle, bo w przyjętej polityce rozwoju ustali- OCR-owania faktur. Chodzi o osiągnięcie pełnej automatyzacji liśmy utrzymanie homogenicznego środowiska bazodanowego przetwarzania dokumentów. To pomysł działu IT. Bo w takich w oparciu o MS SQL. Tutaj mamy wysokie kompetencje, które przypadkach to nasz dział wie lepiej, jakie narzędzia mogą być bar- stale rozwijamy. dziej wydajne i niezawodne, jesteśmy także w stanie ocenić sen- sowność rozwiązania. Wsłuchujemy się też oczywiście w potrzeby CRN A rozwiązań chmurowych nie bierzecie pod uwagę? użytkowników w zakresie wprowadzania ulepszeń. Tutaj jednak JACEK BADOWSKI Zastanawialiśmy się i nad tym, ale chyba jeszcze zawsze krytycznie oceniamy takie pomysły, aby pracochłonność nie jesteśmy gotowi, aby wynieść HR na zewnątrz firmy. Będzie- stworzenia rozwiązania nie była większa niż oczekiwane korzyści. my więc szukać dalej. Dziwimy się, że firmy oferujące dobre roz- wiązanie ograniczają się tylko do jednej technologii bazy danych, CRN Mógłby pan podać jeszcze jakiś inny przykład narzędzia zawężając sobie w ten sposób krąg potencjalnych klientów. informatycznego, które nie sprawdziło się w praktyce? JACEK BADOWSKI Egzaminu nie zdała u nas platforma zakupowa. CRN Czy to dotyczy tylko systemów HR-owych? Często dopiero po wdrożeniu widać faktyczną użyteczność roz- JACEK BADOWSKI Nie. Na przykład przy wyborze systemu ERP re- wiązania, które początkowo wydaje się bardzo obiecujące. Nasz zygnowaliśmy już na wejściu z systemów niedziałających w wy- dział zakupów przeprowadził testy elektronicznej platformy za- branym przez nas środowisku, jak SAP – stawiający na rozwój kupowej i doszedł do wniosku, że nie opłaca się z niej korzystać. własnej platformy HANA, IFS czy też Oracle. Nie chcemy ograni- Sprawdziliśmy ją również w naszym dziale. Doszliśmy do podob- czać się do technologii narzuconej przez dostawcę, więc nie zde- nych wniosków. Okazało się na przykład, że najniższa cena ofero- cydujemy się na takie rozwiązania. wana na platformie była i tak wyższa od ceny, którą udało nam

CRN nr 2/2018 65 OKIEM UŻYTKOWNIKA się wynegocjować z partnerami. Ponadto treść zapytań ofertowych pod względem merytorycznym. Jeśli coś jest zrobione byle jak, to – zarówno naszych, jak i działu zaopatrzenia – jest dosyć skompli- od razu to widać i z góry taką ofertę odrzucamy. kowana, a odpowiadanie na setki zapytań od handlowców uszcze- góławiających ofertę (choć zwykle odpowiedzi mogą poszukać CRN Jakie firmy preferuje pan jako partnerów do realizacji w niej samej) niepotrzebnie zajmuje czas. Na dodatek nowy kon- projektów informatycznych? Mniejsze czy większe? trahent wymaga zawsze na początku sprawdzenia. Lepiej handlo- JACEK BADOWSKI Kiedyś woleliśmy współpracować z mniejszymi. wać ze znanym, już sprawdzonym partnerem, który w większości Teraz praktyka pokazuje, że większe systemy są dla nas bardziej zna specyfikę naszych potrzeb. I nawet wydać 2–3 proc. więcej – ale odpowiednie, bo mają większe możliwości. Nasza firma się rozwi- mieć pewność co do transakcji i obsługi posprzedażnej. ja, mamy coraz większe potrzeby. Małe systemy na początku były dla nas dobre, wystarczały nam, były przede wszystkim tańsze i ła- CRN Czym firma informatyczna może przekonać waszych twiejsze we wdrożeniu. Teraz musimy często z nich rezygnować, specjalistów do zainteresowania się jej produktem lub bo są nierozwojowe, nie umożliwiają rozszerzania funkcjonalności usługą? Na co zwracacie szczególną uwagę? i dostosowywania do nowych potrzeb. Modyfikacje nie zawsze się JACEK BADOWSKI Dla mnie ważne jest, aby w ofercie została poka- sprawdzają. Wolimy w takiej sytuacji kupić nowy, większy system, zana rzetelna wycena, bez żadnych ukrytych opcji. Cenny z moje- więcej za niego zapłacić, ale mieć gwarancję, że będzie go można go punktu widzenia jest też przedstawiony w miarę szczegółowo rozwijać, że będzie w pełni konfigurowalny. Nie chodzi o możli- harmonogram projektu. Lepiej, żeby był wość wprowadzania przez programistów rozpisany na czynności i zadania niż przed- poprawek z myślą o konkretnych potrze- stawiony ogólnie. Bardziej szczegółowy bach, lecz o to, by system miał zaimple- daje lepsze wyobrażenie o ofercie i łatwiej Dziwnym ruchem mentowane funkcje, które w każdej chwili podjąć dzięki temu decyzję. Istotne jest też można uruchomić bez konieczności pisa- doświadczenie konsultantów, którzy bę- producentów nia programu. dą realizować projekt. Przy skomplikowa- jest ograniczanie nych systemach ważniejsze niż sam produkt CRN Na ile pana zdaniem nowe, wcho- jest to, kto go będzie wdrażał. Duże znacze- technologiczne rozwiązania dzące na rynek rozwiązania i tech- nie mają zatem informacje o referencjach nologie mogą okazać się użyteczne konsultantów – jakie mają doświadczenie do tylko jednej słusznej w praktyce biznesowej? i z jakich implementacji, jak również do- bazy danych. JACEK BADOWSKI Duże nadzieje wiąże- świadczenie z wdrożeń firmy, szczególnie my z uczeniem maszynowym. Ono może u klientów z tej samej co nasza branży. Dla- przynosić – i już w wielu miejscach przy- tego zawsze przed wyborem odbywamy wizyty referencyjne. nosi – pożądane efekty. W tej technice widać duży biznesowy po- tencjał. Korzyści będzie można odnieść tam, gdzie uda się lepiej CRN A co pana zdaniem warto by było w składanych ofertach i szybciej wykorzystać dane, niż potrafi to człowiek. Na przykład poprawić? Co pana w nich denerwuje? przy sterowaniu produkcją, która ciągle zmienia się adekwatnie JACEK BADOWSKI Zazwyczaj dużo miejsca zajmuje marketing do potrzeb rynku. W naszym przypadku uczenie maszynowe mo- i ogólne informacje o firmie. Rozumiem takie postępowanie, że się znakomicie sprawdzić przy harmonogramowaniu produk- ale potem przy czytaniu trzeba to wszystko umiejętnie odsiać cji. Nie trzeba będzie programować wszystkich algorytmów, bo ich i wyłuskać najbardziej potrzebne informacje o parametrach jest bardzo dużo. System będzie uczył się na kolejnych przebiegach oferowanych rozwiązań. Zazwyczaj oferty są przeszacowane, procesu, jak ma postępować w danej sytuacji. Liczba wariantów jeśli chodzi o funkcjonalność. Zadajemy możliwie szczegółowe jest tak duża, że trudno przełożyć tę wiedzę w całości na algorytmy. pytania o funkcjonalności i w zasadzie większość pożądanych Uczenie maszynowe może przynieść rozwiązanie tego problemu. cech jest całkowicie zapewniona. Dopiero na etapie analizy lub wdrożenia wychodzi na jaw, że funkcjonalność jest, ale…. Właś- CRN A jak pan ocenia przyszłość chmury? nie tych „ale” brakuje w nadsyłanych propozycjach, choć jest JACEK BADOWSKI Moim zdaniem mamy tu do czynienia z ewolu- to zrozumiałe, gdyż z jednej strony w zapytaniu nie wszystko cją. Ta technologia i jej wykorzystanie ciągle się rozwijają. Powoli da się dokładnie określić, a z drugiej każdy chciałby w swojej przestanie mieć znaczenie, gdzie konkretnie znajdują się serwery, prezentacji błyszczeć… które przetwarzają nasze dane. Dla młodych firm, dla startupów to już dzisiaj jest szansa na szybkie i tanie rozpoczęcie działalności. CRN Czyli marketing jako taki dyskwalifikuje ofertę? Dla dużych przedsiębiorstw z rozbudowaną własną infrastruktu- JACEK BADOWSKI Sam w sobie nie dyskwalifikuje. To przecież zro- rą to będzie proces ustawicznego liczenia, co się bardziej opłaca zumiałe, że dostawcy podkolorowują ofertę, żeby sprzedać sys- – iść w chmurę czy wymieniać posiadaną infrastrukturę. Chmu- tem, a wcześniej zainteresować nim potencjalnego klienta. Potem ra w tym rachunku będzie prawdopodobnie powoli zwyciężać. jednak i tak wszystko trzeba dokładnie sprawdzić. Nie znaczy to, że składane propozycje są zupełnie bezużyteczne, wypełnione wziętymi z sufitu danymi. Generalnie są dobrze przygotowane ROZMAWIAŁ ANDRZEJ GONTARZ

66 CRN nr 2/2018 DOLINA KRZEMOWA I OKOLICE Fot. AdobeStock Fot. Nowi pogromcy danych

Rynek pamięci masowych znajduje się w fazie głębokich przeobrażeń. Beneficjentami nowego ładu mogą być nie tylko nowi producenci i ich klienci, ale również integratorzy. WOJCIECH URBANEK, SUNNYVALE

miany na rynku nowych techno- zerami. Trudno zatem w ich przypadku zona, Microsoftu czy Google’a. A naj- logii to niepowtarzalna szansa dla mówić o porażce. większą zmorą administratorów IT są Zmniejszych producentów. Szcze- Na horyzoncie pojawiają się kolej- dane nieustrukturyzowane. Rosną one gólnie ciekawe perspektywy rysują się ne firmy, które pragną co najmniej po- w środowiskach lokalnych, gdzie według przed twórcami systemów do przecho- wtórzyć sukcesy poprzedników. Jednak IDC wskaźnik CAGR w latach 2016–2021 wywania i ochrony danych. Przykłady poprzeczka została ustawiona bar- sięgnie 20 proc., a także w chmurze pu- Pure Storage, Veeam czy Nutanixa poka- dzo wysoko. Przedsiębiorcy zgłasza- blicznej (34 proc.). zują, że można z powodzeniem stawić czo- ją zapotrzebowanie na zaawansowane Kto posprząta tę stajnię Augiasza? ła gigantom. Co prawda, niektórzy młodzi rozwiązania do przetwarzania, przecho- Chętnych nie brakuje. Szczególną aktyw- gracze (Cleversafe, Nimble Storage, wywania i ochrony petabajtów danych. ność przejawiają przedstawiciele „nowej SolidFire, Tegile Systems) stracili nieza- Co gorsza, cyfrowe zasoby spoczywają fali”, a więc Rubrik, Hedvig, Igneous Sys- leżność, niemniej ich założyciele wzbo- nie tylko na firmowych serwerach, ale tems czy Minio, którzy działają na rynku gacili swoje konta o kwoty z kilkoma również w chmurach publicznych Ama- od kilku lat i sprawnie poruszają się

CRN nr 2/2018 67 DOLINA KRZEMOWA I OKOLICE w świecie nowych technologii. Rozwią- College i World Vision. Startup coraz le- nym urządzeniu i nie wymaga zastosowa- zania wymienionych startupów otrzymu- piej poczyna sobie też w Europie Zachod- nia oprogramowania do tworzenia kopii ją pozytywne oceny w specjalistycznych niej. Kolejnym kierunkiem ekspansji jest zapasowych. Takie rozwiązanie zmniej- mediach, wysokie oceny analityków, a co Europa Środkowo-Wschodnia. W Polsce sza opóźnienia i zwiększa wydajność pod- najważniejsze – zaczynają po nie sięgać firma podpisała już umowę dystrybucyj- czas wykonywania kopii zapasowych. renomowani klienci. ną z Clico. Igneous Hybrid Storage Cloud ma też interfejs, który umożliwia łączenie się z chmurą Amazona, gdzie automatycznie ZABÓJCY RUBRIKA DANE W BIURZE I CHMURZE przesyła dane rzadko przetwarzane lub Jednym z prymusów wśród startupów W biurach badawczo-rozwojowych po- przestarzałe, mające niewielkie znacze- z segmentu storage jest Rubrik. Choć wstają różne koncepcje związane z łącze- nie dla użytkowników. Igneous Systems firma rozpoczęła działalność zaledwie niem środowiska lokalnego z centrami oferuje rozwiązanie w modelu subskryp- cztery lata temu, zdążyła zgromadzić od cyjnym – za przechowywanie 200 TB da- funduszy venture capitals 292 mln dol. nych objętych ochroną klient płaci ok. Startup docenili analitycy Gartnera, Cenniki dostawców 30 tys. dol. rocznie. umieszczając go wśród wizjonerów – Obserwujemy spadek sprzedaży tra- w magicznym kwadrancie opisującym usług chmurowych dycyjnej infrastruktury przez partnerów rozwiązania do backupu i odzyskiwa- są bardzo zawiłe handlowych. Integratorzy coraz częściej nia danych w centrach danych. Firma rozglądają się za innymi rozwiązaniami. zatrudnia ponad 600 osób, w ubiegłym i łatwo wpaść Nasza propozycja spełnia oczekiwania wie- roku musiała przeprowadzić się z Moun- lu klientów, którzy obawiają się przechowy- tain View do Palo Alto. Pierwsza siedziba w pułapkę. wać dane u zewnętrznych usługodawców. okazała się za mała, żeby pomieścić pra- danych Amazona, Microsoftu i Google’a. Poza tym integratorzy bądź resellerzy mo- cowników – każdego miesiąca Rubrik za- Autorem jednego z ciekawszych pomy- gą sprzedawać nasze rozwiązanie w mode- trudnia ok. 40 nowych osób. słów jest Igneous System – firma, która lu white label – mówi Kiran Bhageshpur. Rubrik Cloud Data Management prze- znalazła się na liście Gartnera „Cool Ven- Niemniej warto mieć na uwadze, że znaczony jest do zarządzania i ochro- dor 2017”, a inwestorzy zasilili ją środka- typowi klienci Igneous Systems to duże ny danych. Urządzenie realizuje funkcje mi w wysokości 41,6 mln dol. korporacje i mniejsi dostawcy usług inter- związane z obsługą DevOps, analityki, Startup powstał pięć lat temu, aczkol- netowych, gromadzący setki terabajtów, wyszukiwania indeksowego, a także two- wiek – jak przyznaje Kiran Bhageshpur, a czasami nawet petabajty danych. rzeniem backupu, kopii dokumentów i ar- CEO i założyciel firmy – prace nad pro- chiwów. Zasoby można przechowywać jektem trwały trzy lata. Ich owocem jest w środowisku lokalnym oraz chmurach Igneous Hybrid Storage Cloud, rozwią- PAMIĘĆ OBIEKTOWA Amazona, Microsoftu i Google’a. Platfor- zanie sprzętowe instalowane w lokalnym DLA KAŻDEGO ma składa się z fizycznych urządzeń, do centrum danych. Co wyróżnia system na tle Anand Babu Periasamy, współzałożyciel których można łatwo dołączać dodatko- innych podobnych produktów? Po pierw- i CEO firmy Minio, uważa, że przechowy- we elementy. Użytkownik może korzystać sze dane są przechowywane w środowisku wanie danych w postaci bloków bądź pli- zarówno z dysków twardych, jak i nośni- klienta, a zarządzanie nimi odbywa się za ków jest passé, a przyszłość należeć będzie ków flash. pośrednictwem chmury publicznej. do pamięci obiektowej. Technika ta ma kil- – Kiedy zadebiutowaliśmy na rynku, – Pliki znajdują się na urządzeniu lo- ka niezaprzeczalnych walorów, chociażby pojawiły się głosy, że klienci nie kupują kalnym, aczkolwiek kontroler mieści się niemal nieograniczone możliwości w za- rozwiązań sprzętowych. Potem nasi ry- w chmurze. Podobne rozwiązanie stosuje kresie skalowania. Największym propa- wale twierdzili, że nasz produkt jest prze- się w hiperskalowalnych centrach danych gatorem pamięci obiektowej jest Amazon, znaczony dla MŚP i nie sprawdzi się – wyjaśnia Kiran Bhageshpur. oferujący usługę S3. Jednak Periasamy wy- w korporacjach. Co ciekawe, w ostatnim Kolejnym wyróżnikiem jest autorskie chodzi z założenia, że providerzy i dewe- czasie przeszli do ofensywy i wprowadzi- urządzenie, które w obudowie 4U mieści loperzy nie powinni być uzależnieni od li do sprzedaży systemy „Rubrik’s killers”. 60 dysków, a każdy z nośników ma własny jednego usługodawcy. Minio dostarcza im Mam tutaj na myśli Commvault Hyper- procesor ARM i oprogramowanie Linux. – w modelu open source – serwer do prze- Scale czy Dell EMC IDPA. Obaj producen- System jest kompatybilny z serwerami chowywania rozproszonych obiektów, ci w nowych pudełkach umieścili znane, już NAS NetApp, Dell EMC Isilon oraz Pure kompatybilny z protokołem Amazon S3. wcześniej wykorzystywane oprogramowa- Flashblade. To ważne, gdyż duże przed- – Użytkownicy coraz rzadziej korzysta- nie – mówi Bipul Sinha, prezes Rubrika. siębiorstwa często korzystają z NAS-ów ją z usług jednego dostawcy usług chmu- Rubrik rozpoczął podbój rynku od wła- pochodzących od kilku producentów. rowych. Jak wynika ze wspólnego badania snego podwórka, gdzie udało mu się zdo- Produkt Igneous Systems konsoliduje Microsoftu i agencji 451 Research, ponad 30 być takich klientów, jak US Navy, Berkeley backup pochodzący z kilku źródeł w jed- proc. firm deklaruje chęć współpracy z co

68 CRN nr 2/2018 najmniej czterema usługodawcami – wy- padku macierzy all-flash. Duże szanse z najważniejszych jest rosnąca rola opro- jaśnia Anand Babu Periasamy. na rynkowy sukces ma Hedvig. Startup gramowania do zarządzania pamięciami Co skłania przedsiębiorców, żeby pod- z San Jose znalazł się wąskim gronie masowymi, macierze dyskowe zaś schodzą pisywać umowy z kilkoma providerami? 11 producentów nominowanych do nagro- na drugi plan. Najbardziej efektywnym Najczęściej są to oszczędności. Cenniki dy „2017 Product of the Year” w katego- rozwiązaniem są systemy hiperskalowal- dostawców usług chmurowych są bardzo rii rozwiązań Software Defined Storage. ne, które przewyższają pod względem ska- zawiłe i łatwo wpaść w pułapkę. Minio lowalności oraz elastyczności tradycyjne na firmowym blogu przedstawia przy- macierze, systemy all-flash czy infrastruk- kład przedsiębiorstwa przechowujące- Najbardziej efektywnym turę konwergentną – wyjaśnia Avinash go dane w chmurze jednego dostawcy. Lakshman. Okazuje się, że rozłożenie zasobów po- rozwiązaniem Jednym z największych klientówHed- między dwoma różnymi usługodawcami są systemy vig jest BNP Paribas. Platforma obsługuje przy zastosowaniu serwera Minio zapew- cztery centra danych należące do banku, nia oszczędności wynoszące 1,7 tys. dol. hiperskalowalne. rozlokowane w różnych częściach Euro- – Minio znaczy minimalizm. System ce- py. Avinash Lakshman wierzy, że bliska chuje się prostotą i przyjaznym interfejsem. Rok wcześniej analitycy Gartnera umie- współpraca z HPE, które jest resellerem Tylko takie rozwiązania łatwiej skalować – ścili Hedvig na liście „Cool Vendors in Hedvig Distributed Storage Platform, tłumaczy Anand Babu Periasamy. Storage Technologies 2016”. umożliwi dotarcie do innych dużych Minio Server obsługuje różne typy no- Założycielem firmy jest Avinash Laksh- przedsiębiorstw. śników (NVMe/SSD, SAS/SATA HDD, man, twórca nierelacyjnej bazy danych – To dla nas strzał w dziesiątkę. W ten HGST Open Ethernet) i można go uru- Cassandra dla Facebooka, a także współ- sposób udało się nam dotrzeć do klientów chomić m.in. na JBOD, w systemach autor Amazon Dynamo NoSQL. Hedvig z listy Fortune 100. Już pozyskaliśmy sześć NAS, VMware VSAN bądź na platformach rozpoczął działalność w 2012 r., a w dru- firm, które korzystają ze środowiska hybry- chmurowych Amazon AWS, BLOB Azure, giej połowie ub.r. wprowadził do sprzeda- dowego i kilku chmur publicznych – dodaje IBM Cloud, Alibaba Cloud. ży trzecią już wersję Hedvig Distributed Avinash Lakshman. Minimalizm i uniwersalność Minio Storage Platform. Hiperskalowalny sys- HPE należy też do najważniejszych najwyraźniej przypadły do gustu dewe- tem obsługuje pliki, bloki, obiekty w śro- inwestorów startupu. Producent z Palo loperom. Startup udostępnił swoje roz- dowisku lokalnym, a także w chmurach Alto w ubiegłym roku zasilił Hedvig kwo- wiązania na platformie GitHub w lutym AWS, Azure i Google, łącząc zasoby pa- tą 21,5 mln dol. (łącznie firma otrzymała 2015 r. i do tej pory system został pobrany mięci we wspólną pulę. Oprogramowanie od venture capitals 52 mln dol.). Na liście 49,5 mln razy przez członków społeczno- oferuje m.in. usługi replikacji, przywraca- partnerów strategicznych startupu znaj- ści Dockera. Produkt otrzymuje też wyso- nia po awarii, kompresji oraz deduplika- dują się także: Dell EMC, Cisco, Lenovo kie oceny od użytkowników GitHub. Na cji. Natomiast najbardziej istotną zmianę oraz Supermicro. Jednak firma nie pla- koniec grudnia ub.r. Minio zdobyło 9,3 w najnowszej wersji systemu stanowi nuje bazować wyłącznie na dużych kon- tys. gwiazdek (odpowiednik polubień na możliwość pracy z nośnikami flash. cernach, a jej program partnerski Hedvig Facebooku), natomiast Red Hat Ceph – Widać wyraźne zmiany w postawach CloudScale ma zachęcić do współpracy i Open Stack Swift zebrały odpowiednio klientów przechowujących dane. Jedną integratorów oraz resellerów. 3,9 tys. oraz 1,6 tys. gwiazdek. W projekt REKLAMA wierzą też inwestorzy, którzy wpompo- wali w Minio 23,3 mln dol.

OPROGRAMOWANIE NA GŁÓWNYM PLANIE IDC przewiduje, że globalny rynek sys- temów Software Defined Storage bę- dzie w latach 2017–2021 rósł w tempie 13,5 proc. rocznie. Nic dziwnego, że swojej szansy w lukratywnym segmencie szuka wielu dostawców. Philippe Nicholas, blo- ger i ekspert ds. pamięci masowych, wyli- cza, że na globalnym rynku działa 120 firm opracowujących tego typu systemy. Nikt nie ma złudzeń, że przetrwają tylko nie- liczni, podobnie jak stało się to w przy-

CRN nr 2/2018 69 Fot. AdobeStock Fot. Gęste sito fiskusa Większość podatników nawet nie spodziewa się, jak dużo na ich temat wie fiskus. A będzie wiedział jeszcze więcej. 3$:(à6$7.,(:,&=

uż w tej chwili fiskus dysponuje po- VAT, jak i podatków dochodowych). Jak to żowej, czyli sprawdzenia, czy dla faktu- kaźnymi bazami danych zawiera- zwykle z takimi zmianami bywa – otwar- ry, w przypadku której podatnik zgłasza Jjącymi informacje o podatnikach. cie krytykować nie wypada, bo idea zasad- VAT do odliczenia, mamy w rejestrze, „po Jednak nie poprzestaje na tym i próbuje niczo ze wszech miar słuszna, jednak gdy drugiej stronie”, zgłoszoną fakturę sprze- uzyskać pełną kontrolę nad danymi doty- cierpią za nieuczciwych uczciwi podatni- dażową przez sprzedawcę. Ponadto Cen- czącymi ich poczynań. Część z tych prób cy, siedzieć cicho nie można. tralny Rejestr Faktur dawałby możliwość odbywa się pod szczytnymi hasłami walki Stroną, w którą zaczął od jakiegoś cza- analizowania wystawianych faktur w ce- z wyłudzeniami podatków, uchylaniem się su wędrować fiskus, jest Big Data. Dzięki lu wyłapywania pewnych anomalii, które od opodatkowania. Jednak całości nie moż- temu będzie można skuteczniej typować mogłyby świadczyć o występowaniu np. na zakwalifikować inaczej niż dążenie do podatników do kontroli. Przykładem wy- karuzel VAT-owskich. Na razie tego Cen- orwellowskiego modelu Wielkiego Brata. korzystania Big Data jest np. Centralny Re- tralnego Rejestru Faktur nie ma i dopóki Podatników, a zwłaszcza podatników jestr Faktur (planowany już od wielu lat). nie dojdzie do upowszechnienia faktur przedsiębiorców, czekają bowiem kolejne W założeniach miała być to baza danych elektronicznych (i wyeliminowania fak- zmiany dotyczące informacji, które chce zawierająca informacje o wystawianych tur papierowych), takiego rejestru się od nich i o nich pozyskiwać fiskus. Część przez podatników fakturach. Dawałaby w Polsce nie doczekamy. z nich to pokłosie uszczelniania systemu ona możliwość zrobienia po pierwsze pro- Ministerstwo Finansów powołało spół- podatkowego (i to zarówno w zakresie stego tzw. cross-checku – kontroli krzy- kę, która miała opracować i wdrożyć m.in.

70 CRN nr 2/2018 Centralny Rejestr Faktur – firma nazywa zaszły diametralne zmiany. Po pierwsze nej działalności gospodarczej wysokiego się Aplikacje Krytyczne… i chyba nazwa limit dla transakcji gotówkowych mię- ryzyka (np. do niedawna za taką uchodzi- nie została wybrana przypadkowo. Pod- dzy przedsiębiorcami obniżono z 15 tys. ła branża elektroniczna). Behawioralne miot ten miał zinformatyzować fiskusa, ale euro do 15 tys. zł. A po drugie odebrano z kolei uwzględniają analizę pod kątem na razie nie najlepiej to wygląda. Ze strony możliwość zaliczania do kosztów uzyska- nietypowych sytuacji czy działań przed- internetowej spółki wynika, że dotąd wy- nia przychodów płatności gotówkowych, siębiorcy. Natomiast kryterium powiązań stosowała jedno zapytanie ofertowe i trzy związanych z wykonywaną działalno- zakłada przeanalizowanie transakcji pod zaproszenia do składania ofert – wszystkie ścią gospodarczą, przekraczających limit kątem powiązań przedsiębiorcy z pod- wymienione postępowania zakończyły się 15 000 zł. Innymi słowy, jeżeli przedsię- miotami, co do których występuje ryzyko bez wyłonienia wykonawcy. biorca otrzyma fakturę na 20 tys. zł, którą uczestniczenia w wyłudzeniach podatko- Wracając do meritum – jak się w takim opłaci gotówką, nie zaliczy takiej faktury wych lub ich organizowania. razie będzie odbywała zwiększona kon- do kosztów uzyskania przychodów. Trochę zagmatwane? Nawet bardzo. trola, inwigilacja i zaciskanie pętli na szyi A jak to będzie wyglądało w praktyce? Za- podatników? Zacznijmy od tego, że fiskus łóżmy, że mamy podatnika działającego bardzo nie lubi gotówki i preferuje pie- INWIGILACJA I BLOKOWANIE od lat w branży elektronicznej – kupuje niądz elektroniczny. Oczywiście dlatego RACHUNKÓW BANKOWYCH i sprzedaje sprzęt IT. Ma kilku kontrahen- że po obrocie elektronicznym, w odróżnie- Kolejnym pomysłem świadczącym o zmie- tów zagranicznych z Europy, większość niu od gotówkowego, zawsze zostanie ślad. rzaniu w kierunku pełnej kontroli podat- kontrahentów stanowią jednak lokalni ników (w imię walki z wyłudzeniami polscy przedsiębiorcy. Po wejściu w życie podatków oczywiście) jest STIR, czy- mechanizmu wykorzystującego STIR do ELIMINOWANIE OBROTU li System Teleinformatyczny Izby Rozli- fiskusa trafią informacje o analizie, która GOTÓWKOWEGO czeniowej. W Polsce izbą rozliczeniową uwzględni wszystkie nietypowe operacje Jak często płacimy gotówką? A jak czę- dla sektora bankowego jest Krajowa Izba bankowe podatnika, przykładowo doko- sto kartą? Większość z nas dużą część Rozliczeniowa. I to właśnie ta spółka ma nywane do lub z tzw. rajów podatkowych, swoich płatności realizuje przy pomocy dostęp do wszystkich danych dotyczących przeprowadzane wiele razy dziennie, np. pieniądza elektronicznego. Obrót bezgo- rozliczeń i płatności realizowanych w sys- kilkanaście operacji dziennie przy dotych- tówkowy ma sporo zalet, ale ma też jedną temach elektronicznych oraz systemie czasowych kilkudziesięciu w tygodniu, podstawową wadę (a może to przymiot?) bezpośrednich płatności internetowych. a na dodatek trafi się płatność dla bułgar- – nic nie umknie systemowi. Z punktu wi- Wszystkie te dane posłużą po pierwsze do skiej spółki, co do której nie ma wątpliwo- dzenia fiskusa najbardziej pożądanym by- analizy ryzyka, po drugie zostaną przeka- ści, że bierze udział w karuzelach VAT. łoby całkowite wyeliminowanie pieniądza zane fiskusowi, a poza tym w ramach sys- Krótko pisząc, gdy wynik analizy okaże się materialnego i zastąpienie go obrotem bez- temu STIR będzie możliwość blokowania niekorzystny dla przedsiębiorcy, wówczas gotówkowym. Praktycznie zniknęłaby sza- rachunków bankowych przedsiębiorców. fiskus będzie mógł zażądać blokady jego ra strefa – bo jak płacić za towar czy usługę Żeby dokonać analizy ryzyka, KIR ma rachunków (wszystkich lub wskazanych) bez faktury inaczej niż gotówką? Przecież otrzymywać (od banków – w ciągu 24 h od na okres nie dłuższy niż 72 h, a o blokadzie po płatności kartą czy przelewem pozosta- otwarcia rachunku, i fiskusa – z Central- będzie informowany właściwy przedsię- je ślad w systemie bankowym. Żeby nie by- nego Rejestru Danych Podatkowych) da- biorcy naczelnik urzędu skarbowego. Blo- ło – jestem gorącym zwolennikiem walki ne identyfikacyjne przedsiębiorców, osób kada będzie mogła zostać przedłużona na z szarą strefą (choć niektórzy ekonomiści upoważnionych do ich reprezentowania, czas oznaczony, maksymalnie 3 miesiące. twierdzą, że napędza ona również PKB), numery rachunków, których posiadaczem Jak widać, system jest pomyślany w ta- jednak nie przy pomocy metody całkowi- jest przedsiębiorca, dane o tzw. beneficjen- ki sposób, aby wyłuskiwać przestępców tej eliminacji gotówki z obiegu. A ku temu cie rzeczywistym, dane uzyskane na po- wyłudzających podatki i uniemożliwić małymi kroczkami zmierzają decydenci. trzeby wymiany zleceń płatniczych oraz im transfer ukradzionych pieniędzy. Cel Do końca 2016 r. obowiązywał limit dla ustalania wzajemnych wierzytelności. słuszny, z tym że – jak to zwykle bywa płatności gotówkowych pomiędzy przed- Analiza dokonywana przez KIR ma – gdzie drwa rąbią, tam wióry lecą. I kto da siębiorcami. Przekroczenie limitu (rów- uwzględniać kryteria ekonomiczne, geo- uczciwym podatnikom gwarancje, że nie nowartości kwoty 15 tys. euro, czyli ponad graficzne, przedmiotowe, behawioralne będzie pomyłek w działaniu systemu i nie 60 tys. zł) podczas płatności gotówką i powiązań. W przypadku ekonomicznych obudzą się któregoś ranka z poblokowany- nie powodowało większych konsekwen- chodzi o analizę pod kątem celu prowadzo- mi rachunkami bankowymi, bo z analizą cji. Właściwie żadnych, poza brakiem nej przez przedsiębiorcę działalności go- ich rozliczeń coś poszło nie tak? możliwości zastosowania zwrotu VAT spodarczej. Geograficznych – pod kątem Widać więc wyraźnie coraz większe w przyśpieszonym terminie 25 dni. Ale dokonywania transakcji z krajami, w któ- agregowanie danych dotyczących przed- można było wydatki regulowane pomię- rych występuje wysokie zagrożenie wy- siębiorców – poufnych, objętych tajem- dzy przedsiębiorcami gotówką zaliczyć do łudzeń podatkowych. Przedmiotowych nicą bankową i skarbową – na serwerach kosztów uzyskania przychodów. Od 2017 r. – analiza pod kątem rodzaju prowadzo- prywatnej spółki prawa handlowego

CRN nr 2/2018 71 (bo czym innym jest Krajowa Izba Roz- mował m.in. rachunki bankowe, płatni- nego (który paragonem oczywiście nie liczeniowa SA, jak nie zwyczajną spółką cze, rachunki w SKOK-ach, IKE, rachunki jest). Ale teraz wytaczane są kolejne działa. akcyjną?) i coraz większe uprawnienia fi- papierów wartościowych, umowy ubez- Wypada zacząć od Jednolitego Pliku skusa do ingerowania w działalność przed- pieczeniowe z elementami inwestycyjny- Kontrolnego (JPK), a więc zestawienia da- siębiorców. Natomiast nie widać gwarancji mi czy nawet… umowy o udostępnienie nych w zakresie VAT, które przedsiębiorcy dla uczciwych podatników, że nie zostaną skrytki sejfowej. Pod groźbą wysokich przesyłają co miesiąc fiskusowi. Ten ostatni potraktowani jak ci, z myślą o zwalczaniu kar obowiązek dostarczania danych do wpadł na pomysł, że dobrze by było dosta- których ten system jest pomyślany. Centralnej Bazy Rachunków (w ciągu wać takie zestawienie danych dotyczących 24 godz. od otwarcia, modyfikacji lub sprzedaży detalicznej podatników. Na razie zamknięcia) będą miały praktycznie raz w miesiącu. A później, to się zobaczy. CZAS NA STIR wszystkie instytucje związane z finan- Jest to ewidentne preludium do wprowa- Warto jeszcze napisać o jednym ze stosun- sami podatników. I to nie tylko przed- dzenia kas rejestrujących online. kowo nowych pomysłów w zakresie nowe- siębiorców, ale również zwykłych osób Oczywiście kasy fiskalne online bę- lizacji Ordynacji podatkowej. Pomysł ten fizycznych. Zakres przekazywanych da- dą wprowadzane etapami. Zacznie się zakładał, że banki będą miały obowiązek nych jest bardzo szeroki, łącznie z tym, że pewnie od tych podatników, którzy bę- przesyłania codziennych wyciągów z ra- dą musieli wymienić sprzęt na nowy lub chunków przedsiębiorców. W połączeniu rozpoczynając działalność, kupić nowe z systemem STIR taka porcyjka wycią- urządzenie. Dopóki stare będzie działało gów przesyłana fiskusowi nie będzie sta- Gdy cierpią i spełniało wymogi fiskusa, będzie go moż- nowić jedynie, jak się przyjmuje, masowej na używać. Nie sądzę, aby fiskus próbował i prewencyjnej kontroli transakcji finan- uczciwi podatnicy, jakoś masowo przymuszać podatników sowych, tylko totalną inwigilację podat- siedzieć cicho do wymiany tradycyjnych kas rejestrują- ników. Na szczęście fiskus zmodyfikował cych na kasy online. Będzie się to zapewne projekt zmian w Ordynacji i wycofał się ra- nie można. działo na drodze ewolucji, a nie rewolucji, kiem z proponowanych nowinek. Pozostał związanej z żywotnością technologiczną pomysł, aby organy podatkowe mogły in- w przypadku rachunków osób fizycznych tych urządzeń. formować przedsiębiorców o tym, że kon- instytucje zobowiązane będą przekazy- Jeszcze wrócę na chwilę do JPK Para- trahent nie złożył deklaracji podatkowej wać numer telefonu komórkowego wła- gon – ten z kolei miał już obowiązywać. w terminie, złożył ją wadliwie lub nie za- ściciela rachunku. Na podstawie danych przesyłanych przez płacił podatku. Idea oczywiście szczytna Oczywiście szereg instytucji będzie podatników fiskusowi urzędnicy skarbowi – ochrona przed nieuczciwymi kontrahen- uprawnionych do korzystania z informa- będą porównywali bieżące obroty podatni- tami. Warto jednak wstrzymać się z oce- cji, zaczynając od komorników poprzez ka z obrotami sprzed wprowadzenia obo- nami do czasu, kiedy będzie można ocenić szefa Służby Kontrwywiadu Wojskowe- wiązku raportowania. I będą mieli, jak na działanie tejże procedury w praktyce. go, a na organach Krajowej Administra- widelcu, tych, którzy obrót w przeszłości Przy okazji stworzono Rejestr Należ- cji Skarbowej kończąc. Dodatkowo osoba, zaniżali. Ale na tym nie koniec. Mając da- ności Publicznoprawnych, w którym figu- której dane będą przetwarzane, nie bę- ne z JPK Paragon konkurencyjnych pod- rują dłużnicy niepłacący podatków, ZUS dzie o tym nawet wiedzieć. Na razie pro- miotów działających na tym samym rynku i innych opłat (mandatów, użytkowania jekt „utknął”, jednak nie wiadomo, czy i w tej samej branży, urzędnicy skarbowi wieczystego itp.). Żeby znaleźć się na tej wkrótce rząd nie wróci do tego pomysłu. będą mogli porównać te dane i typować niechlubnej liście, wystarczy 5 tys. zł długu. do skontrolowania podatników podejrze- Ale to nie wszystko, na co stać naszych wanych o zaniżanie obrotów. Na razie JPK kreatywnych rządzących. Swego czasu JPK I KASY FISKALNE ONLINE Paragon jeszcze nie obowiązuje, natomiast opublikowano projekt ustawy o Centralnej Kasy rejestrujące mają zapewnić uczci- składać JPK VAT musi większość (nawet Bazie Rachunków, której zadaniem ma być we rozliczanie obrotu przez podatników tych najmniejszych) przed- przetwarzanie informacji o rachunkach świadczących usługi lub sprzedających siębiorców. „w celu ustalania miejsca przechowywa- towary osobom fizycznym. Jak to wyglą- nia wartości majątkowych mogących mieć da w praktyce, każdy wie z doświadcze- związek z przestępstwem lub podlegają- nia. Jest różnie, ogólnie rzecz ujmując. cych egzekucji sądowej lub administra- W ramach walki z niewystawianiem pa- AUTOR JEST PRAWNIKIEM cyjnej”. Nie macie z takimi wartościami ragonów fiskus do tej pory ograniczał się I LICENCJONOWANYM DORAD- majątkowymi nic wspólnego? Nie szkodzi! do akcji typu „Weź paragon”, loterii para- CĄ PODATKOWYM. OD KILKUNA- Dane na temat waszych rachunków banko- gonowej czy informowania o tym, że w ga- STU LAT ŚWIADCZY USŁUGI DORADZTWA PODATKOWEGO, wych i tak znajdą się w bazie. stronomii oszukują i zamiast paragonu PRAWNEGO I CELNEGO RÓŻNYM PODMIOTOM, Szczegółowy rejestr danych na temat fiskalnego można otrzymać do złudzenia OD NAJMNIEJSZYCH PO GLOBALNE KORPORACJE. prowadzonych rachunków będzie obej- podobny wydruk z systemu gastronomicz- PROWADZI SERWIS INTERNETOWY PODATKI.BLOG.

72 CRN nr 2/2018 %(=3’$71$ POLECA – KSIĄŻKA DLA SZEFA PRENUMERATA Korzystaj z naszej wiedzy LUR]ZLMDMVZöMEL]QHV]&513ROVND Wtykaj nos QDMOHSLHMSRLQIRUPRZDQ\P SLVPHPZEUDQĝ\,7

28 luty 2018, nr 2 www.crn.pl ISSN 1429-8945 20 LAT w (nie)swoje sprawy NOMINACJE 2/2018

nr

Polska

Ta książka chwilami bywa denerwująca, zwłaszcza CRN

„Nasi klienci wciąż w momentach, gdy natykamy się na banalne będą potrzebować integratorów” – Tomasz Starzec stwierdzenia w rodzaju: „dobrzy liderzy nie szukają i Tomasz Stachlewski o strategii AWS wymówek” czy też „są tylko dwa rodzaje przywódców: na naszym rynku. skuteczni i nieskuteczni”. Z tym że obaj autorzy – Jocko Willink i Leif Babin, byli ofi cerowie Navy SEAL – już na wstępie przyznają, że wiele im brakuje do ideału AMAZON WEB SERVICES

przywódcy. Godna pochwały pokora. www.crn.pl POLSKA

RODO: last minuteKalifornijscy pogromcy danych MPS oczami resellerów

Poza tym obaj zachęcają do czegoś, co wprost kłóci się z tak często powtarzaną liderom i przedsiębiorcom zasadą: zostaw =DïöĝNRQWR ludziom swobodę działania, nie stosuj mi- QDVWURQLHCRN.pl krozarządzania, bo to zabija motywację Z\SHïQLDMÈFRGSRZLHGQLIRUPXODU] podwładnych. Tymczasem Willink i Babin 3UHQXPHUDWDMHVWDNWXDOQD lansują model „ekstremalnego przywódz- SU]H]PLHVLÚF\ twa”, któremu towarzyszy „ekstremalne 3RGNRQLHFWHJRRNUHVXZ\V\ïDQH zawłaszczanie”, czyli – wyrażając się ko- MHVWSU]\SRPQLHQLHRPRĝOLZRĂFL . lokwialnie – wtykanie nosa we wszystkie MHMSU]HGïXĝHQLD fi rmowe sprawy. Ich zdaniem dobry lider, przywódca to osoba, która jest odpowiedzialna za każ- de (!) niepowodzenie zespołu czy fi rmy. A jeśli tak, to na przykład za słabe wyniki handlowca odpowiada jego szef. Widocz- nie coś przegapił, zaniedbał, zlekceważył, słowem – nie dopilnował. I nie chodzi o to, żeby menedżer czy prezes wykonywał za swoich podwładnych ich pracę. Ale jeśli nie kontroluje na bieżąco tej pracy, jeśli nie obserwuje uważnie zachowania pracowni- cesu ani postępu technologicznego, ale ków i nie wychwytuje najmniejszych na- nastąpiła dzięki zastosowaniu zasady wet niepokojących sygnałów, jeśli nie jest przywództwa, która działa od wieków: ich mentorem, doradcą, nie służy im bie- zachowaniu prostoty”. W czasach, kiedy żącym wsparciem, to musi się liczyć z błę- nic nie jest pewne i wszystko się zmienia, dami, brakiem zaangażowania i kłopotami lektura godna uwagi. [tgo] w realizacji najlepszej nawet strategii. Każdy rozdział kończy się studium Jocko Willink, Leif Babin przypadku dotyczącym rozwiązania rze- „Ekstremalne przywództwo. czywistych problemów w konkretnej fi r- Elitarne taktyki Navy SEALs :LÚFHMLQIRUPDFML mie. W przypadku jednej z nich „poprawa w zarządzaniu” Andrzej Janikowski,22 44 88 485, wydajności nie wzięła się ze zmiany pro- Wydawnictwo SQN [email protected]

CRN nr 2/2018 73 Fot. AdobeStock Fot. Capgemini: innowacyjność to wyzwanie Nie jest sztuką stworzenie w przedsiębiorstwie działu zajmującego się opracowywaniem innowacyjnych rozwiązań. Prawdziwym wyzwaniem okazuje się wykorzystanie jego pracy dla dobra całej firmy. KAROLINA MARSZAŁEK

danych Capgemini wynika, że w tym liderów oraz menedżerów średnie- Dojrzałość innowacyjną badanych od października 2016 r. do koń- go i niższego szczebla w 340 firmach. Aż przedsiębiorstw oceniano, uwzględniając Z ca ubiegłego roku liczba cen- 87 proc. z tej grupy przedsiębiorstw dys- pięć obszarów, których funkcjonowanie trów innowacji na świecie zwiększyła się ponuje specjalnymi działami, które pra- wpływa na to, z jakim skutkiem pomysły z 456 do 580 (wzrost o 27 proc.). Czy jed- cują nad powstawaniem i wdrażaniem są rozwijane i ostatecznie komercjalizo- nak firmy stają się bardziej innowacyjne innowacyjnych rozwiązań. Jednak zapa- wane. Mowa o: ekosystemie, środowisku, w rezultacie swoich inwestycji w takie nowanie nad skomplikowanym procesem zarządzaniu, kulturze i procesach. Capge- specjalistyczne działy lub ośrodki? Od- – od pojawienia się pomysłu przez jego re- mini w każdym z tych obszarów wskazuje powiedzi na to pytanie podjął się Cape- alizację, a następnie komercjalizację – jest bariery, które firmy muszą pokonać na dro- gemini Digital Transformation Institute. naprawdę trudne i często wymaga zmian dze do innowacyjności. Najsłabiej pod tym Analitycy instytutu przepytali 1,7 tys. osób, w całej organizacji. względem wypadają ekosystem i kultura.

74 CRN nr 2/2018 PIĘĆ OBSZARÓW, PIĘĆ POPRAWEK Odsetek przedsiębiorstw, które zgodziły się, że... Przez ekosystem analitycy rozumieją roz- 60% wój współpracy z zewnętrznymi partne- 58% rami, który ma umożliwić powstawanie 50% innowacyjnych rozwiązań. Aż 41 proc. 40% 45% badanych przedsiębiorstw swój ekosys- tem dopiero zaczyna budować. Upla- 30% sowało to je na pierwszym, najniższym 30% 29% 20% poziomie – w grupie beginning. Z kolei 16 proc. znalazło się na poziomie drugim 10% (building) – to firmy, które są w trakcie 0% budowy partnerskiej sieci, mającej wspo- ...firmy naturalnie myślą o cyfrowych technologiach, ...udało im się rozwinąć kulturę organizacji magać pracę ich działu innowacji. Równo gdy poszukują sposobów na rozwój w kierunku kultury cyfrowej 25 proc. badanych przedsiębiorstw osią- gnęło poziom trzeci (established) – co organizacje, które pod względem dojrzałości innowacyjnej osiągnęły poziom 3 lub 4

oznacza, że kilka projektów, m.in. dzię- organizacje, które pod względem dojrzałości innowacyjnej są na poziomie 1 lub 2 survay Capgemini digital innovation Źródło: ki sprawnie działającemu ekosystemowi, przeszło drogę od idei do komercjaliza- nieważ wymaga zmiany sposobu myśle- na badanych polach poziom established cji; 18 proc. natomiast weszło na poziom nia, m.in. o porażkach. Przedsiębiorstwo lub optimized), bardziej niż pozostałe czwarty, do grupy optimized. W ich przy- musi umieć je akceptować, jeśli chce za- zwracają uwagę i doceniają współpra- padku komercjalizacja innowacyjnego chęcać pracowników do podejmowania cę wewnętrzną (międzydziałową) i ze- rozwiązania przyniosła przedsiębior- wysiłku, jakiego wymaga realizacja trud- wnętrzną – z uczelniami, startupami czy stwu wymierne korzyści. nych projektów. partnerami z różnych gałęzi przemysłu. Zdaniem specjalistów Capgemini Z opisanych w raporcie pól, ja- Jednocześnie starają się być maksymal- przedsiębiorstwa rozumieją już znacze- kie brano pod uwagę podczas badania nie elastyczne, ograniczając do minimum nie tworzenia ekosystemu. Zbyt często przedsiębiorstw, które zainwestowały przeszkody biurokratyczne wewnątrz jednak ich procesy i stosowane techno- w specjalistyczne ośrodki lub działy, naj- organizacji. Przyjmują kulturę cyfrową, logie nie są dostosowane do interakcji lepiej wypadło „środowisko”. Analitycy która jest zgodna z ogólną strategią fir- z partnerami. Problemem jest też udo- Capgemini sprawdzali, czy działalność my. Koncentrują się na przyspieszaniu stępnianie danych na zewnątrz lub oba- takich jednostek jest spójna ze strategią procesów podejmowania decyzji – gwa- wa o utratę przewagi konkurencyjnej. całej organizacji. Autorzy raportu cytu- rantują pracownikom w tym względzie ją Johna Rethansa, globalnego stratega dużą niezależność, co umożliwia szyb- ds. cyfrowej transformacji w firmie Api- ką konwersję pomysłów (na prototypy). PROBLEMY Z KULTURĄ gee (dostawca platform API): „widziałem Mają świadomość, że zbyt długa anali- Ciekawe wyniki przyniosło badanie wiele firm, w których centrum innowacji za na kilku szczeblach może zabić każdą w kategorii „kultura”. Przedsiębiorstwa, to miejsce o szklanych ścianach, wypo- ciekawą ideę. które otrzymały najwyższą ocenę, po- sażone w MacBooki, podczas gdy reszta Aby osiągnąć wymierny sukces, jed- trafią skutecznie zachęcić pracowników firmy pracuje na dziesięcioletnich lapto- nostki innowacyjne potrzebują też ja- do eksploracji i wdrażania innowacyj- pach. Tego typu ośrodek to spektakl, a nie snego planu komercjalizacji swoich nych pomysłów. Jak podkreśla firma ba- element strategii”. rozwiązań. Konieczne jest zatrudnianie dawcza, braki w tym zakresie są główną W części badania dotyczącej środo- liderów, którzy mają doświadczenie w za- przeszkodą w udanej transformacji cyfro- wiska najwięcej, bo 51 proc. przedsię- kresie wprowadzania innowacji w przed- wej. Jednocześnie jest to obszar, w którym biorstw znalazło się na poziomie trzecim siębiorstwach i wiedzą, jak wykorzystać zmiany zachodzą najwolniej, co potwier- – established, a 28 proc. na poziomie szanse biznesowe zaszyte w pomysłach. dzają odpowiedzi respondentów badania. optimized. Na poziomie beginning i bu- Bez wsparcia kierownictwa wyższego Większość z nich przeszła już z poziomu ilding jest w sumie 21 proc. firm. szczebla i dostosowania się do strate- pierwszego – beginning – do drugiego, gicznych celów firmy wysiłki innowacyj- czyli building, i tam się zatrzymała (mo- nych jednostek mogą zostać zepchnięte wa o 77 proc. przedsiębiorstw). Dalszych NAWET NAJLEPSZY POMYSŁ… na boczny tor podczas konkurowania z in- 17 proc. znalazło się na poziomie estab- …można zabić. W jaki więc sposób przed- nymi priorytetami firmy. Sukces iPada, lished, a tylko 1 proc. – na optimized. siębiorstwa mogą sprostać wyzwaniu, według analityków Capgemini, częścio- Dojrzałość firmy na tym ostatnim po- którym okazuje się prawdziwa inno- wo wynika z faktu, że tablet został uzna- lu – tłumaczą specjaliści Capgemini wacyjność? Okazuje się, że firmy, któ- ny przez firmę za okazję biznesową, a nie – jest najtrudniejsza do osiągnięcia, po- re lepiej sobie z nim radzą (osiągnęły jedynie „projekt badawczy”.

CRN nr 2/2018 75 Crowdsourcing w biznesie: najpierw strategia, potem platforma

Coraz więcej fi rm decyduje się stosować crowdsourcing, ale w większości przypadków ich wysiłek sprowadza się do budowy i wdrożenia kosztownej platformy internetowej. To zdecydowanie zbyt mało, aby zapewnić powodzenie tego rodzaju przedsięwzięciom. BARTOSZ FILIP MALINOWSKI Fot. AdobeStock Fot.

hiński gigant telekomunikacyj- W 2016 r. ZTE zaprosiło klientów W trakcie pierwszego etapu społeczność ny ZTE z pewnością miał przed (i szerzej – społeczność internautów) do wygenerowała dość oryginalne pomysły, C oczami wizję pasma sukcesów, współtworzenia smartfona przyszłości, m.in. kompatybilność smartfona z pod- kiedy decydował się na crowdsourcing dopasowanego idealnie do potrzeb kon- wodną maską VR albo dowolność w dobo- nowego produktu. W końcu co może pójść sumentów. Inicjatywa o nazwie CSX re- rze systemu operacyjnego, bez narzucania nie tak, jeśli współpracuje się ze społecz- alizowana była za pośrednictwem prostej go fabrycznie przez producenta. Następnie nością zaangażowanych użytkowników? strony internetowej stylizowanej na forum. głosy użytkowników wyłoniły zwycięz- Okazuje się, że jednak może… Ale za- Pomysłodawcy, zresztą słusznie, podzieli- cę: koncept telefonu z samoprzylepną cznijmy od początku. Otóż korporacja li ją na kilka etapów, trwających w sumie obudową, którym można nawigować postanowiła od razu wdrożyć cały pakiet trzy miesiące: zgłaszanie przez użyt- ruchem gałek ocznych z wykorzysta- rozwiązań typu collaborative develop- kowników ogólnych pomysłów na funk- niem techniki eye-trackingu. Hawkeye, ment: crowdsourcing połączony z co-cre- cjonalności –> głosowanie na pomysły bo tak ZTE ochrzciło wspólne dziecko ich ation, następnie prowadzący do zbiórki (etap pośredni) –> tworzenie konceptów –> działu R&D i społeczności, wydawał się tak crowdfundingowej. Dziś trudno jedno- głosowanie i opiniowanie (etap pośredni) obiecujący, że korporacja poszła za ciosem znacznie ocenić, na ile był to błąd, a na ile –> wybór najpopularniejszej propozycji –> i postanowiła rozpocząć jego przedsprze- szczęście w nieszczęściu. produkcja. daż drogą crowdfundingu na platformie

76 CRN nr 2/2018 PARTNER DZIAŁU

Kickstarter. Na tym etapie cała pieczoło- 3. cyfrowej przestrzeni, w której od- wicie współtworzona konstrukcja zaczęła bywa się praca i kontakt między organiza- uginać się pod własnym ciężarem. Warto zapamiętać torem a społecznością, Zbiórka crowdfundingowa okazała Crowdsourcing nie oferuje uniwersal- 4. wzajemnej korzyści dla organiza- się porażką. ZTE zgromadziło zaledwie nych odpowiedzi na każdy typ proble- tora i dla społeczności. 36 tys. z planowanych 500 tys. dol., czy- mu – podobnie jak zarządzanie strate- Ten zyskujący na popularności model li nieco ponad 7 proc. celu finansowego, giczne. Sukces crowdsourcingu jest wy- produkcji i rozwiązywania problemów to i zakończyło kampanię przed upływem padkową bardzo wielu decyzji w bardzo w praktyce zarządzania bardzo szeroki czasu. Z jednej strony – to dobrze, po- niepewnym otoczeniu – zupełnie jak wachlarz coraz to nowych i zmieniających nieważ „poduszka ochronna” w postaci w zarządzaniu strategicznym. Dlate- się aktywności. Przytoczona wcześniej crowdfundingu, którego jedną z funkcji go doskonalenie kompetencji crowd- marka ZTE wykorzystała crowdsourcing jest badanie reakcji rynku i minimaliza- sourcingu to w praktyce doskonalenie do współtworzenia z internautami nowe- cja ryzyka, zadziałała bez zarzutu. Marka sztuki strategii i jej skutecznej imple- go produktu, podobnie jak McDonald’s do mogła stracić znacznie więcej, wprowa- mentacji. Najlepiej poradzi sobie nie ten, komponowania hamburgerów („Create dzając nowy model smartfona na rynek. kto dysponuje najdroższą i najnowocze- your taste”). Marki takie jak Starbucks, Z drugiej – źle, jako że ta sama społecz- śniejszą platformą, tylko ten, kto wie, GE czy Dell uprawiają „crowdstorming” ność, która wcześniej współtworzyła w jakim celu i w jaki sposób ją stosować – tworzą i moderują giełdy pomysłów, po- Hawkeye, teraz głośno zadeklarowała: w każdych okolicznościach. magające rozwiązać konkretne problemy nie, ten produkt nie jest wart naszych pie- lub pozyskać wartościowe koncepcje i in- niędzy. Była to wyraźna czerwona kartka nowacje. Z kolei rozproszone mikroak- dla rezultatu całej inicjatywy crowdsour- zań. Dla nich Hawkeye w zaproponowanej tywności (tzw. microtasks) przyspieszają cingowej. Co wobec tego zawiodło? postaci nie miał nic wspólnego z telefonem poszukiwania egzoplanet na udostępnio- 1. Najczęściej podnoszony zarzut i błąd, marzeń. nych przez NASA zdjęciach satelitarnych, do którego głośno przyznaje się samo Porażka przedsięwzięcia Hawkeye a rządowi Kanady gromadzenie danych ZTE, to rozbieżność między koncepcją to ciekawa historia, której morał może statystycznych na temat… cen rynkowych a wykonaniem, a konkretniej przeciętna brzmieć następująco: crowdsourcing to marihuany (priceofweed.com). Co cieka- specyfikacja urządzenia. Smartfon cecho- nie produkt sprzedawany z gwarancją we, na przykład platforma Hybrid Crowd wały parametry typowe dla średniej półki sukcesu. Ani sam fakt korzystania z nie- udostępnia organizacjom talent drzemią- cenowej, a przecież Hawkeye miał być te- go, ani nawet platforma nie gwarantują cy w społeczności 1,2 mln programistów, lefonem przyszłości. rezultatów. Sztuką jest myślenie o crowd- a Kaggle – ludzką moc obliczeniową ty- 2. ZTE ustaliło także cenę na 199 dol. sourcingu w kategoriach strategicznych, sięcy analityków danych, z którymi nie i nie mogło dokonać korekty po starcie nie zaś wyłącznie operacyjnych. może mierzyć się jeszcze żadna sztuczna zbiórki crowdfundingowej. W efekcie, inteligencja. kiedy społeczność zaczęła krytykować CZYM JEST CROWDSOURCING? To tylko kilka przykładów, które nie specyfikację, nie można było jej zmie- Jeff Howe, twórca pojęcia crowdsourc- uwzględniają rozwiązań opartych na me- nić ze względu na gorset cenowy. Firma ingu, w 2006 r. definiował je jako out- chanizmach okołocrowdsourcingowych, sama pozbawiła się w tym zakresie pola sourcing wszelkich aktywności przed- jak Google Maps, Wikipedia czy model manewru. siębiorstwa do nieokreślonej, szerokiej biznesowy Ubera. Potencjał crowdsourc- 3. Wiele osób postrzegało Hawkeye ja- grupy internautów w formie otwartego ingu jest w zasadzie nieograniczony, ale ko pozorną innowację. Takie funkcje jak zaproszenia. Bardziej aktualną i precy- jego skuteczne wykorzystanie to wypad- samoprzylepna obudowa i eye-tracking zyjną definicję tego zjawiska proponuje kowa bardzo wielu czynników – takich, na są łatwe do zaimplementowania w innych naukowiec i uznany w tej dziedzinie eks- które nie mamy wpływu, i takich, na które smartfonach. Bez mocnej specyfikacji jest pert Daren C. Brabham: Crowdsourcing wpływ mamy drogą decyzji. Dlatego my- to po prostu… zwykły telefon. to cyfrowy i rozproszony model pro- śląc o stosowaniu crowdsourcingu sku- 4. Mogła zadziałać tzw. klątwa korpora- dukcji lub rozwiązywania problemów teczniej niż ZTE (czy setki innych firm, cji w crowdfundingu. Duże, bogate mar- przez internautów, realizujący kon- które podjęły próbę), warto zacząć już od ki wciąż nie są przez wielu mile widziane kretne cele organizatora (przedsię- przyjęcia właściwej optyki. na takich platformach jak Kickstarter czy biorstwa, rządu czy jednostki). Indiegogo. Nie ma mowy o crowdsourcingu bez STRATEGIA, GŁUPCZE! 5. I wreszcie zjawisko tzw. tyranii pomy- spełnienia jednocześnie czterech wa- W toku mojej praktyki biznesowej, słów. Wybór „większości”, która wskaza- runków: a nawet analizując historie przypad- ła funkcje składające się na Hawkeye, de 1. organizatora, który ma jakieś zada- ków korzystania z crowdsourcingu, facto oznaczał zignorowanie realnej więk- nie do rozwiązania, stale napotykam na kilka głęboko zako- szości, czyli dużego grona użytkowników 2. społeczności, gotowej rozwiązać je rzenionych stereotypów. To popularne pu- wskazujących na dziesiątki innych rozwią- dobrowolnie, łapki myślowe, które – jeśli wpadnie w nie

CRN nr 2/2018 77 menedżer – z pewnością zmniejszą szan- Schemat uporządkowania kwestii problemowych se powodzenia przedsięwzięcia. Pierwsza i najczęstsza z pułapek to utożsamianie i obszarów decyzyjnych crowdsourcingu z platformą i technolo- gią. Crowdsourcing sam w sobie nie jest narzędziem. Platforma, jako przestrzeń Wskazanie obszaru problemowego ANALITYKA do komunikacji i realizacji zadań w ramach Audyt zasobów i kompetencji organizacji crowdsourcingu, jest oczywiście potrzeb- STRATEGICZNA na, ale bez treści, formuły i zamysłu po- Benchmark podobnych rozwiązań w sektorze zostaje bezużyteczna. Druga pułapka jest pochodną pierwszej – chodzi o założenie, Dobór i przygotowanie infrastruktury że crowdsourcing jest zautomatyzowany. W rzeczywistości nie ma takiego przedsię- PROJEKTOWANIE Wybór społeczności ROZWIĄZANIA wzięcia crowdsourcingowego, nawet sil- Stworzenie systemu motywacji nie zmechanizowanego, które realizowane by było niejako na autopilocie. Zawsze po- Kryteria selekcji i oceny trzebna jest jakaś moderacja, selekcja, ana- lityka, ewaluacja i optymalizacja. Zadanie właściwego pytania Marki, które odnoszą sukcesy w obsza- rze crowdsourcingu i niejednokrotnie wy- Promocja i rekrutacja REALIZACJA korzystują go w sposób ciągły, patrzą na Monitorowanie niego przez pryzmat procesu, tj. ściśle po- CROWDSOURCINGU wiązanych ze sobą aktywności. W ich rozu- Ocena i selekcja mieniu nie jest to platforma czy pojedyncze Wdrożenie i nagradzanie działanie, a raczej – cytując Krzysztofa Obłója (cenionego teoretyka zarządza- nia) – spójna i efektywna odpowiedź na strategicznych. Na etapie analizy trze- do działania, plan promocji i rekrutacji wyzwania otoczenia. Słowem: strategia. ba zadać sobie pytanie, czy nie ma innych, uczestników. Trzeba także rozważyć za- Technologia, treść są czymś wtórnym. bardziej efektywnych metod rozwiązania gadnienia monitorowania, moderacji i se- Pierwszeństwo ma to, co stanowi kręgosłup problemu niż crowdsourcing. A jeśli decy- lekcji (w jaki sposób i na jakich zasadach?) zarządzania strategicznego, czyli: dujemy się na crowdsourcing, to czy posia- oraz samego wdrożenia, jeżeli ma ono być 1. cele ogólne i cząstkowe, damy zasoby i kompetencje potrzebne do rezultatem przedsięwzięcia. 2. otoczenie i czynniki wewnętrzne, jego realizacji, czy może powinniśmy poszu- Wydaje się to złożonym procesem, któ- 3. zasoby i kompetencje firmy oraz jej kać ich na zewnątrz? Warto też przeanalizo- ry często należy powtarzać i doskonalić, konkurencji, wać inne przedsięwzięcia, np. konkurentów ale czy inaczej jest w przypadku zarzą- 4. programy i plany, w branży lub w branżach pokrewnych. dzania strategicznego? Każdy menedżer, 5. elastyczny horyzont planowania, Etap projektowania to punkt, w którym który w taki sposób podejdzie do crowd- 6. określone kryteria efektywności. należy zastanowić się nad platformą, a sze- sourcingu, zminimalizuje ryzyko, zredu- Patrząc na crowdsourcing w ten sposób, rzej – przestrzenią, w której podejmowane kuje zbędne koszty, a ponadto zacznie można ujrzeć plastyczną materię, dającą będą wysiłki crowdsourcingowe. Czy ma kształtować nową, niezwykle cenną kom- się formować w zależności od okoliczno- być to platforma zewnętrzna czy własna? petencję organizacyjną – do wykorzysta- ści, zasobów, celów strategicznych przed- Może najlepiej wykorzystać gotowe, istnie- nia nie tylko w jednym celu i nie tylko siębiorstwa i jej struktury. W związku jące na rynku rozwiązania? Jeżeli będzie to w jednym obszarze. z tym, zanim spróbuje się odpowiedzieć platforma własna, czy będzie mieć jednora- na pytania: „kto wykona dla nas platfor- zowe czy wielokrotne zastosowanie? Trze- mę?” lub „jakie nagrody zaoferujemy ba także odpowiedzieć sobie na pytanie, kto BARTOSZ FILIP MALINOWSKI JEST społeczności w zamian za udział?”, war- będzie stanowić „crowd”: wyspecjalizowa- KONSULTANTEM I ZAŁOŻYCIE- to uporządkować wszystkie kwestie pro- na społeczność, dowolni internauci, pra- LEM AGENCJI WETHECROWD, blemowe i obszary decyzyjne, dokładnie cownicy firmy? A może każda z tych grup? A TAKŻE PUBLICYSTĄ, EKS- tak jak robi się to w przypadku zarządza- Jak zmotywujemy ich do uczestnictwa, co PERTEM I STRATEGIEM W OB- nia strategicznego. Może do tego wystar- zaoferujemy w zamian za wkład i jak wła- SZARACH NOWYCH MEDIÓW czyć zaproponowany przeze mnie prosty ściwie definiujemy ów wkład: czy będzie to I MODELI BIZNESOWYCH. schemat (powyżej). pomysł, praca, a może dane? Każdy z przedstawionych obszarów ma Wreszcie, na etapie implementacji, ARTYKUŁ W CAŁOŚCI JEST DOSTĘPNY W PORTALU dla menedżera wymiar kluczowych decyzji należy zadbać o właściwie wezwanie HBRP.PL (POD TYM SAMYM TYTUŁEM).

78 CRN nr 2/2018 Brother: szybkie skanery dla MŚP

Urządzenia ADS-2200 i ADS-2700W umożliwiają skanowanie do 35 str./min (do 70 obrazów na minutę), zarówno w trybie kolorowym, jak i w mono- Zyxel: Mesh dla domu chromatycznym, w opcji dwustron- nej. Za ich pomocą można tworzyć Multy X to trójzakresowy system korzystający z bezprzewodowej tech- elektroniczne wersje różnych doku- niki Mesh (AC3000), który umożliwia dostęp do sieci domowej. Skła- mentów, takich jak strony A4, pa- da się z dwóch modeli urządzeń. Automatycznie łączą się z najbliższym ragony, faktury, wytłaczane karty punktem emisji najsilniejszego sygnału, co zapewnia optymalną wydaj- kredytowe, dowody osobiste. Roz- ność sieci i zasięg bez konieczności ręcznego przełączania się pomię- dzielczość interpolowana wynosi 1200 x 1200 dpi. dzy nadajnikami. Jak deklaruje producent, prędkości i przepustowość nie Nowe modele skanerów wyposażono w automatyczne podajniki o pojem- są ograniczane wskutek powtarzania sygnału Wi-Fi między routerami ności 50 str. każdy. Łączą się z komputerami przez USB 2.0. Dodatkowo i wzmacniaczami. Trzecie pasmo jest wykorzystywane do transmisji bez- ADS-2700W można podłączyć do sieci LAN oraz Wi-Fi (w trybach Wi-Fi przewodowej pomiędzy węzłami. Direct i WPS). Oba urządzenia skanują do plików PDF, dokumentów, załącz- Cena: ok. 350 euro (ok. 1450 zł). Gwarancja: 2 lata. ników e-maili, OCR, zdjęć i pamięci USB, a model ADS-2700W również do folderów sieciowych, serwerów poczty elektronicznej, SFTP i FTP. AB, www.ab.pl Ceny: ADS2200 – 1450 zł, ADS2700W – 1950 zł. Gwarancja: 3 lata. ABC DATA, www.abcdata.com.pl ACTION, www.action.pl ABC DATA, www.abcdata.com.pl INGRAM MICRO, pl.ingrammicro.eu FOR EVER, www.for-ever.pl VERACOMP, www.veracomp.pl TECH DATA, www.techdata.pl

Panasonic: tablet HP: obrotowe 4K do zadań specjalnych HP Spectre x360 15 to komputer przenośny z 15,6-calowym obrotowym ekranem dotykowym 4K/UHD. Zaprojektowano go dla kreatywnych użyt- Nowa wersja tabletu FZ-G1 kowników, m.in. korzystających z programów grafi cznych. Urządzenie ma certyfi kat Atex, tzn. urzą- wyposażono w procesor Intel Core i7 8705G ósmej generacji z kartą gra- dzenia można używać fi czną Radeon RX Vega M. Może działać na zasilaniu bateryjnym do w drugiej strefi e zagrożonej 12 godz. Do 50 proc. pojemności można naładować w ciągu 30 min. Do- wybuchem, czyli takiej, stępne są wersje z czterordzeniowymi CPU Intel Core ósmej generacji w której znajdują się okre- z kartą grafi czną Nvidia GeForce MX 150, działające do 13,5 godz. na ba- ślone substancje łatwopalne, terii. Obudowę wykonano z aluminium obrabianego CNC z profi lem kąto- jak benzyna i etylen. Wśród wym o grubości 19,5 mm (waga tego modelu – 2,09 kg). Wśród złączy są potencjalnych użytkowni- Thunderbolt 3, USB 3.1 Type-C, DP 1.2, HDMI. ków są więc np. fi rmy z sektora chemicznego, naftowego, gazowego. Cena: od 1799 euro (ok. 7,5 tys. zł). Gwarancja: 2 lata. FZ-G1 to 10,1-calowy model klasy fully-rugged z Windows 10 Pro i proceso- rem Intel Core i5-6300u vPro. Działa na baterii do 14 godz. Tabletem moż- AB, www.ab.pl na posługiwać się również w rękawicach roboczych. Konstrukcja spełnia ALSO, www.alsopolska.pl normy wytrzymałości MIL-STD 810G oraz IP65. Wśród opcji łączności jest TECH DATA, www.techdata.pl GPS, karta micro SD, port USB 2.0, port LAN, czytnik kodów kreskowych 2D i czytnik smart card. FZ-G1 można połączyć z systemami informacji geografi cznej, dostępne są rozwiązania do projektowania instalacji, zarządzania pracownikami i akty- wami fi rmy (np. dostęp do dokumentów, rysunków i in.). Cena: 13,9 tys. zł netto. Gwarancja: 3 lata.

AW.NET, www.awnet.pl

CRN nr 2/2018 79 WRZUTKA Z AUTU

Eppur si muove! Ireneusz Dąbrowski TYTUŁOWE, LEGENDARNE SŁOWA GALILEUSZA WYPOWIEDZIANE PRZED SĄDEM INKWIZYCJI SĄ PROSTE, A JAKŻE GŁĘBOKIE I MOGĄ BUDZIĆ SKOJA- RZENIA Z SYTUACJĄ CZŁOWIEKA DZIŚ, PO PRAWIE 400 LATACH OD SMUT- NYCH WYDARZEŃ, KIEDY TO WYBITNY NAUKOWIEC MUSIAŁ WYRZEC SIĘ PRAWDY ZA CENĘ ZACHOWANIA ŻYCIA.

Dzisiaj nikt nie kwestionuje faktu, że to Ziemia krąży wokół Słońca, i raczej nie ma takich miejsc na świecie, gdzie naukowcy cierpieliby katusze za swoje poglądy. Ale zdecydowanie gorzej sytuacja wygląda w sferze światopoglądu, przekonań i wia- ry. Gdzie aktualnie w tym obszarze łamane są prawa człowieka, każdy z nas może wskazać z łatwością. I – co zaskakujące – niekoniecznie są to miejsca odległe od ju- deochrześcijańskiej kultury Zachodu. Czy zatem dokonaliśmy kroku naprzód w ro- zumieniu, czym jest człowiek, czy nie? Jesteśmy bogatsi o doświadczenia przodków Naprawdę i dorobek epok minionych, czy pozostajemy prymitywnymi plemionami kierującymi się w życiu moralnością Kalego (o czym kiedyś na tych łamach już pisałem) i etyką nie wiem, kija bejsbolowego? jak można będzie Odpowiedź na to pytanie jest złożona i wcale nie jednoznaczna. Dlaczego? Bo czło- wiek jako gatunek jest słaby, zmienny, omylny i impulsywny. W swoich wyborach nie kieruje się wyłącznie wiedzą i rozumem, ale często impulsem, emocjami i żą- dzami. Zatem jest w znacznej mierze istotą nieprzewidywalną, podatną na wpływy zakazać innych i od innych uzależnioną. Dlatego tak łatwo jest na niego oddziaływać i nim manipulować. Wystarczy jedynie – w skali globalnej i jednostkowej – znaleźć czu- e-handlu łe punkty, w które trafi enie powoduje oczekiwaną reakcję. Tę metodę bezwzględ- nie wykorzystują politycy, aby wygrywać wybory w krajach demokratycznych lub „prawie” demokratycznych bądź sięgać po władzę w systemach totalitarnych (czy w niedzielę. to autokratycznych, czy oligarchicznych). A potem my borykamy się ze skutkami tych manipulacji.

Tak było zawsze. Takie zachowania notują dramatopisarze starogreccy czy rzymscy, o Szekspirze i jego następcach nie wspominając. Dlaczego to mnie zatem martwi? Ano dlatego, że do zwykłych zjawisk doszły dwa nowe, co może prowadzić do zanegowania jakichkolwiek wartości i kotwic naszego bytu. Tymi zjawiskami są: przyzwolenie na jawne kłamstwo w życiu publicznym idące w parze z chamstwem w stylu „nie mamy pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi?” oraz możliwości każdego z nas jako potencjal- nego autora i kreatora informacji dzięki istnieniu otwartych mediów społecznościo- wych. Z powodu tych dwóch nowych fenomenów każde największe głupstwo może urosnąć do sprawy rangi globalnej, a dowolna głupota stać się symbolem i powodem walki na śmierć i życie.

80 CRN nr 2/2018 niedzielę musiał ją zamykać, aby poten- To prowadzi do sytuacji, kiedy brak odpowiedzi na prymitywny atak odczytywany cjalny klient nie mógł jej przeglądać, czy jest jako słabość, a podstawowymi desygnatami przywództwa stają się skuteczność, będzie mógł przeglądać, ale zablokowane bezwzględność, populizm i bezprawie („I co nam Pan zrobi?”). Nic zatem dziwnego, że będą funkcje obsługi koszyka (bo przecież różne siły walczą o kontrolę nad wymianą myśli i informacji w Internecie, pamiętając wkładanie produktów do kosza to imma- o starym, choć jednak nieco uwspółcześnionym powiedzeniu, że kto ma Internet, ten nentna czynność jakiegokolwiek handlu), ma władzę, bo może nadzorować infosferę, bez której tu i teraz jednostka ani zbioro- czy będzie można operować swoim koszy- wość nie mogą właściwie funkcjonować. kiem, w tym składać zamówienia, ale nikt nie będzie realizował wysyłek? A tymczasem w naszym wspaniałym kraju, podlegającym nieustannej dobrej zmia- nie, po zakończonej dopiero co rekonstrukcji rządu nie wiadomo, czy Ministerstwo Jak zapewne zauważyliście, model Cyfryzacji jeszcze istnieje, tylko brakuje mu szefa, czy zaginęło w walce o ważniejsze ostatni to, poza nielicznymi wyjątkami, cele, czyli stało się lost in action (zbieżność z nazwą jednej z firm przeżywających modus operandi sklepów internetowych turbulencje oczywiście przypadkowa). Na pewno pani Anna Streżyńska odeszła. Nie dziś. Więc co to znaczy brak handlu w nie- nie byłem jej fanem – co nie znaczy, że jestem lub byłem jej wrogiem – i to od czasu dzielę? W gospodarce klasycznej zakaz jej przewodzenia UKE, czyli Urzędowi Komunikacji Elektronicznej, oraz walk z te- handlu w niedzielę – szykowany przez leoperatorami o koszty usług. Miałem przekonanie i mam je do dziś, że prezentuje nasze władze – to prosta sprawa: zamyka- ona typ solidnego urzędnika, o niezłych podstawach merytorycznych, ale prochu nie my sklepy na kłódkę, zaciągamy żaluzje, wymyśli. Ostatnie dwa lata te moje przeczucia potwierdziły, bo na krążące w Inter- jedziemy na najbliższą stację Orlen lub necie pytania zadawane zwolennikom Pani Minister o wykazanie jej osiągnięć od- Lotos i kupujemy co chcemy. Już widzia- powiedzi nie znalazłem. łem w (nomen omen) Internecie memy i filmiki, jak na stacji benzynowej będzie Dodatkowo sprawa CEPiK-u i kontrowersje związane z Ministrem Obrony Na- się kupować wątróbkę cielęcą (a co, wszak rodowej w kontekście pytania, gdzie ma być w strukturach rządowych ulokowana to niedziela!) i jajka. To dopiero będą ja- odpowiedzialność za cyberbezpieczeństwo Polski, ostatecznie przekonały autorów ja. Może nawet doczekamy się jaj w wersji rekonstrukcji rządu o tym, że pani Streżyńska musi odejść. Ale eliminacja osoby nie hybrydowej, kto wie? oznacza, że rekonstruktorzy wiedzili i wiedzą, „co z tym Internetem zrobić”. Piszę, upraszczając, bo jestem przekonany, że tak politycy postrzegają cyfryzację i to, co I tak od Galileusza doszliśmy do pa- nazywa się digital agendą, która łączy się w ich umysłach z samymi negatywnymi radoksów i groteskowości naszej sytu- zjawiskami: cyberatakami, cyberwojną, cyberhejtem, cenzurą Internetu (a w zasa- acji. Bo w Galileuszowym stwierdzeniu dzie kłopotami z jej egzekucją), monopolem koncernów informatycznych, wycie- „jednak się kręci” zawarty jest nie tylko kami informacji etc. upór oraz niezmienność prawd i prawi- deł świata materialnego, fizycznego, ale Z drugiej strony widzą oni (tzn. politycy i inni demiurdzy życia publicznego, np. też swojego rodzaju opis kondycji ludz- Kościół), że pojawiła się kolejna sfera życia ludzkiego, która wymyka się spod ich kiej. A ta zawsze jest bardziej innowacyj- wpływu i kontroli. Po nauce (patrz: przykład Galileusza), medycynie, życiu erotycz- na, kreatywna i praktyczna niż prawdy, nym, przepływie kapitału i telewizji przyszła kolej na wolność wymiany i tworze- kodeksy i regulacje jakiejkolwiek wła- nie (!) informacji oraz treści dla masowego odbiorcy. A nasi rządzący albo chcieliby, dzy, choćby była najbardziej restrykcyjna jak struś chowający głowę w piasek, uznać, że problem ich nie dotyczy, albo chwycić i skuteczna. Taka upada zresztą jeszcze rumaka wolności za wędzidło tuż przy pysku i twardą ręką poprowadzić do własnej szybciej, bo budzi silniejszy i bardziej stajni, czego przykładów nie brakuje choćby w Rosji czy Chinach. powszechny opór. A zadekretowanie, że białe jest czarne (uwaga, tak ma być; tym Proszę Państwa, uprzejmie donoszę, że tak się nie da, a zwłaszcza w naszym kraju, razem to nie cytat z klasyka!) nie spowo- więc nie kombinujcie, jak to kontrolować poprzez wprowadzenie kolejnych urzędów, duje, że w białym garniturze pojawimy zezwoleń i koncesji, tylko myślcie, jak skutecznie konkurować, aby to Wasze rozwią- się na pogrzebie osoby przez nas powa- zania i treści cieszyły się zainteresowaniem, zaufaniem i estymą społeczeństwa. Nie żanej i szanowanej. powielajcie błędu, który popełniliście w przypadku TVP, bo jeśli się jej nie wstydzicie, to niebawem zaczniecie i żadne pieniądze nie pomogą. Choćbyście włożyli w dzieło pod tytułem „Korona królów” budżet „Titanica”, to nie uzyskacie efektu i poziomu choćby „Królowej Bony” z niezapomnianą Aleksandrą Śląską w roli tytułowej.

Brakiem wyobraźni w innym obszarze związanym ze współczesnym elektronicznym i cyfrowym światem wykazują się ci, którzy próbują zakazać handlu elektronicznego w niedzielę. Nie mam pojęcia, jak oni wyobrażają sobie egzekucję tego zakazu, jeśli stanie się obowiązującym prawem. Bo czy właściciel witryny internetowej będzie na

CRN nr 2/2018 81 CHŁODNYM OKIEM

Ciekawy przypadek Michaela Della

Wojciech Urbanek MICHAEL DELL ZNOWU ZNALAZŁ SIĘ NA CZOŁÓWKACH GAZET I SERWI- zastępca redaktora naczelnego SÓW INTERNETOWYCH. ALE CZY WRZAWA WOKÓŁ JEGO FIRMY WYJDZIE MU TYM RAZEM NA DOBRE?

Kiedy Michael Dell opuszczał ponad cztery lata temu giełdę, nie ukrywał zadowolenia. Miliarder przekonywał wtedy: „To fantastyczna decyzja, uwalniająca nas od sporządza- nia kwartalnych raportów mających zadowolić inwestorów z Wall Street. Teraz będzie- my mogli dużo łatwiej realizować długofalowe przedsięwzięcia”. „Jesteśmy największym startupem świata” – to kolejny slogan niczym mantra powta- rzany przez Della i jego pracowników. Jednak niewykluczone, że już wkrótce Michael Dell przestawi wajchę i… zmieni narrację. Pod koniec stycznia światowe media obiegła informacja o nowej transakcji Della, tzw. odwróconej fuzji. Dell Technologies chce sprze- Powrót dać swój biznes fi rmie VMware, w której posiada 80 proc. udziałów. Koncern, jako naby- tek notowanego na giełdzie VMware’a, wróciłby na rynek publiczny. Analitycy z Morgan Stanley szybko wyliczyli, że „odwrócona fuzja” przyczyni się do dewaluacji VMware aż na stare o 28 mld dol. Zresztą inwestorzy, kiedy tylko usłyszeli o nowym pomyśle Michaela Del- la, zaczęli kręcić nosami. Akcje spółki spadły ze 150 dol. za walor do 117 dol. Co zrobić, aby wróciły do poprzedniego poziomu? Ludzie z Morgan Stanley mają bardzo prostą śmieci? odpowiedź: porzucić pomysł „odwróconej fuzji”. Jeśli Michael Dell posłucha anality- ków, będzie miał do wyboru dwie opcje: pozostać „największym startupem świata” lub powrócić na giełdę jako Dell Technologies. Miliarder z Teksasu zatęsknił za NASDAQ nie bez powodu. Jego fi rma po zakupie EMC boryka się z gigantycznym długiem. Według Bloomberga wynosi on 46 mld dol., Reuters wycenia go nawet na 52,5 mld dol. Jakby tego było mało, piasek w tryby sypie administracja rządowa. Reforma podatkowa wprowadzona przez Donalda Trumpa znacznie ogranicza bowiem możliwości w zakresie odliczania od podatku odsetek od długów. Michael Dell spodziewał się, że przejęcie EMC przyniesie mu więcej profi tów, niż ma to miejsce w rzeczywistości. Niestety, potwierdzają się obawy analityków wyrażane jeszcze przed połączeniem koncernów. Według IDC w trzecim kwartale 2017 r. Dell EMC musiał pogodzić się z 4-proc. spadkiem przychodów ze sprzedaży macierzy dyskowych przezna- czonych dla przedsiębiorstw, NetApp zaś w tym samym okresie zwiększył swoje obroty niemal o 20 proc. Nie do końca zrozumiałe są też niektóre decyzje Della, np. zamknięcie działu DSSD. Poza tym część ludzi wcześniej związanych z EMC odchodzi z koncernu, bo nie odnajdują się w nowych warunkach. Krótko mówiąc, obraz jest daleki od idylli. Co dalej? Michael Dell potrzebuje kapitału na dalsze inwestycje i rozwój. Dlatego wy- daje się, że pracownicy powinni uczyć się nowych regułek: „uzyskanie statusu spółki publicznej przyczynia się do poprawy wizerunku fi rmy” lub „obecność na giełdzie pa- pierów wartościowych pozwala nam na ambitną strategię rozwoju i uzyskanie fi nanso- wania na jej realizację”. Brzmi nieźle, prawda?

82 CRN nr 2/2018 SZUKASZ PRACOWNIKÓW W BRANŻY IT?

Mając konto na CRN.pl, możesz BEZPŁATNIE zamieszczać OFERTY PRACY w naszym portalu. ORIGINAL PRINTING QUALITY

TUSZE TONERY

NISZCZARKI AKCESORIA

„ Europejska Marka na bazie komponentów z Europy i Japonii „ Certyfikat akredytowany TUV Rheinland „ Lider rynku w Europie centralnej i wschodniej (IDC) „ Certyfikat British Standard Institution ISO9001/14001 „ Lider wygranych testów jakości w latach 2005-2017 „ Gwarancja jakości i niezawodności

activejet.pl