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Valor de Negocio de Microsoft Office System Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:17 Página 2

Indice

Introducción...... 1 Alcance...... 1 Valor del producto ...... 2 Productividad individual ...... 4 Colaboración...... 5 Acceso a datos e información...... 7 Seguridad...... 8 Análisis de información...... 10 Comunicación ...... 11 Organización de procesos de negocios...... 12 Retorno de inversión...... 13 Introducción...... 13 Análisis de beneficios ...... 14 Trabajo en colaboración ...... 14 Documents Workspace ...... 14 Microsoft Office SharePoint Portal Server...... 14 Microsoft Windows SharePoint Team Services ...... 15 Facilidad de uso ...... 15 Microsoft Windows SharePoint team Services (Microsoft Office 2003) ...... 15 Acceso a datos; Smart Tags y XML ...... 15 Task Panel (Panel de tareas)...... 15 Soluciones avanzadas de Intranet y Extranet ...... 16 Microsoft Windows SharePoint Team Services ...... 16 Ejemplos valorizados...... 17 Mensaje de valor ...... 18 Mensaje al BDM ...... 18 Microsoft Office 2003...... 18 Microsoft Office InfoPath 2003...... 18 Microsoft Office OneNote 2003...... 19 Microsoft Office Visio 2003...... 19 Microsoft Office FrontPage 2003 ...... 19 Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 ...... 20 Microsoft Office Enterprise Project Management 2003 (Project Server & Project Pro) ...... 20 Microsoft Office Project Standard 2003 ...... 20 Mensaje al ITDM...... 20 Microsoft Office 2003...... 20 Microsoft Office InfoPath 2003...... 21 Microsoft Office OneNote 2003...... 21 Microsoft Office Visio 2003...... 21 Microsoft Office FrontPage 2003 ...... 21 Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 ...... 22 Microsoft Office Enterprise Project Management 2003 (Project Server & Project Pro) ...... 22 Microsoft Office Project Standard 2003 ...... 22 Valor en determinadas posiciones de la empresa ...... 22 Gerente financiero ...... 22 Analista ...... 22 Secretaria ...... 23 Gerente de marketing ...... 23 Valor en diversos mercados verticales...... 23 Administración pública ...... 23 Servicios financieros...... 24 Industria ...... 24 Salud...... 24 Identificación y satisfacción de necesidades ...... 25 Microsoft Office System, más desarrollo a medida ...... 28 Necesidades que cubre en el usuario...... 28 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:17 Página 3

Descripción básica del producto ...... 29 Microsoft Office 2003 ...... 29 Microsoft Office Word 2003 ...... 29 Microsoft Office Excel 2003 ...... 30 Microsoft Office Outlook 2003...... 30 Microsoft Office PowerPoint 2003...... 30 Microsoft Office Access 2003 ...... 32 Microsoft Office InfoPath 2003...... 33 Microsoft Office Publisher 2003 ...... 34 Microsoft Office OneNote 2003 ...... 34 Microsoft Office FrontPage 2003 ...... 35 Microsoft Office Project 2003...... 35 Microsoft Office Visio 2003...... 37 Microsoft SharePoint Portal Server 2003 ...... 37 Extensible Markup Language en Microsoft Office System...... 38 Descripción y oportunidades...... 38 ¿Qué es XML?...... 38 Aplicaciones Inteligentes...... 38 Escenarios...... 39 Cumplimiento normativo y preparación de datos financieros...... 39 Ejecución y administración de reparaciones in situ...... 40 Informes de marketing y marca...... 40 Tramitación de reclamaciones de seguros ...... 41 Flujo de información entre organismos gubernamentales ...... 42 Relación con Microsoft Word de Microsoft Office 2003 ...... 43 Relación con Microsoft Excel de Microsoft Office 2003 ...... 43 Relación con Microsoft InfoPath de Microsoft Office 2003 ...... 44 Relación con Microsoft Access de Microsoft Office 2003 ...... 44 Relación con Microsoft FrontPage de Microsoft Office 2003 ...... 44 Relación con Microsoft Visio de Microsoft Office 2003 ...... 44 Microsoft Office System y su relación con Microsoft Windows System Server...... 45 Microsoft Office System y Windows SharePoint Services...... 45 Document Workspaces...... 45 Microsoft Office Excel y Windows SharePoint Services ...... 46 Microsoft Office Access y Windows SharePoint Services ...... 46 Microsoft Office Outlook y Windows SharePoint Services...... 46 Microsoft Office System y Exchange 2003...... 46 Microsoft Office System y SharePoint Portal Server 2003 ...... 47 Presentaciones al cliente ...... 48 Organización de demos ...... 48 Algunas demos posibles en Microsoft Office 2003 ...... 48 Microsoft Office Outlook 2003 ...... 48 Microsoft Office Word 2003 ...... 48 Microsoft Office Access 2003 ...... 48 Microsoft Office OneNote 2003...... 48 Microsoft Office InfoPath 2003...... 48 Documentación Recomendada ...... 49 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:17 Página 1

Introducción

Microsoft Office System presenta una variada combinación de herramientas y funcionalidades nuevas y mejoradas que se plantea como objetivo fundamental el de incrementar el “valor” de una organización.

En esta nueva versión de económicos). Para temas de Microsoft Office ha Microsoft Office encontramos seguridad se ha creado la evolucionado con el tiempo. En tres pilares básicos en los que herramienta más capaz de un principio fue utilizado se apoya el paquete para cumplir proteger la información, como solamente para crear el objetivo antes mencionado. En son los “Information Rights documentos y cubrir ciertas primer lugar, incorpora y mejora Management”. necesidades básicas, mientras nuevas tecnologías. Los servicios que hoy en día se utiliza como Web (“Web Services”) aparecen En tercer lugar, se han diseñado herramienta fundamental para cada vez más desarrollados, nuevas e interesantes la comunicación dentro de una permitiendo una comunicación en aplicaciones que permitirán organización. tiempo real, efectiva y eficiente. incrementos importantes en el Asimismo se ha mejorado el nivel de productividad. A la Microsoft Office System permite manejo de la tecnología XML y familia de productos “Comunicarse con más ahora un usuario tipo puede tradicionales se han incorporado eficacia”, “Colaborar con los trabajar con dicha tecnología de Microsoft Office OneNote 2003 compañeros de trabajo” y un modo más intuitivo. Éste es, y Microsoft Office InfoPath “Mejorar los procesos sin duda, uno de los grandes 2003, los cuales se constituirán empresariales”, características avances producidos en cuanto a en herramientas indispensables que están siendo conectividad de las fuentes de de trabajo. perfeccionadas desde la versión información. del producto correspondiente al Alcance año 2000. Esta versión En segundo lugar, se han “System”, creemos, ha llegado incorporado nuevas capacidades Este informe ha sido preparado a combinar todos los avances que permiten, entre otras con el fin de ayudar en el logrados hasta el momento posibilidades, un manejo proceso de venta de Microsoft (muchos de ellos incluidos en la “inteligente” del correo, Office System en cuentas MOrg. versión Microsoft Office XP) con evitando daño de información y En él no sólo se describen los nuevas herramientas que garantizando privacidad, atributos del producto en permiten mejorar la seguridad, etc. Se han incluido cuestión, sino que también se productividad personal y de los Smart Documents, que incide en el desarrollo de los grupo y darle mayor fluidez a la permiten automatización de argumentos de venta que información dentro de la procesos organizativos, lo cual podrían ser utilizados en futuros organización. redunda en ahorro de tiempo procesos comerciales. (traducido en menores costos

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Valor del producto como una de las herramientas interacción entre el usuario (que más importantes para llevar a es aquél que presenta la Microsoft Office System cabo las tareas. necesidad) y la persona que le constituye un sistema integrado ofrece la herramienta de aplicaciones que permite Cada vez más se evidencia una informática. “transformar” información de mayor necesidad de que la forma simple e intuitiva. El herramienta informática sea lo Los volúmenes de información sistema posibilita conectar a la suficientemente flexible como manejados en la actualidad por gente y a la organización para para poder trabajar tanto de los usuarios son crecientes, con que puedan disponer de un forma individual como colectiva. el añadido de que la modo más simple de la información proviene de muchas En la actualidad es necesaria información que manejan, y diversas fuentes, lo cual una tecnología que permita mejorando procesos de negocio produce en numerosas procesar y analizar grandes y automatizando y haciendo más ocasiones serias pérdidas de volúmenes de información para efectivos los procesos tiempo que se traducen de que el proceso de toma de organizativos. forma directa en pérdidas decisiones sea óptimo, así económicas. Es lógico pensar como poder comunicarse Para facilitar la búsqueda del que en la actualidad un usuario valor del producto, cuestión eficazmente, gestionar deba saber acerca de bases de fundamental a transmitir en un actividades y desarrollar datos, Internet y cómo hacer proceso de venta, debemos distintas labores inherentes a eficiente la búsqueda de comprender cómo Microsoft los procesos organizativos. información en ella, Intranets, Office System se amolda a los etc. Es por esta razón que procesos organizativos que se Esta complementariedad entre resulta importante sentirse deben ejecutar en una empresa. las necesidades de los usuarios y las herramientas tecnológicas acompañado por la herramienta Es por ello que hay que disponibles en el mercado no informática. comprender que en la siempre es percibida como tal. actualidad cada vez se hace Es por ello que se requiere poder Microsoft Office System más imprescindible la utilización cristalizar dichas necesidades en constituye un conjunto de de herramientas informáticas herramientas informáticas que herramientas indispensable que permitan incrementar la las satisfagan. Sin embargo, la para el usuario, ya que el productividad en el desarrollo tarea no es siempre simple. mismo le permitirá no sólo de las distintas actividades que Llegar a entender los procesos aprovechar al cien por cien las realizan las personas. Las organizativos y de trabajo que se funcionalidades que presentan nuevas problemáticas, surgidas desarrollan dentro de una las distintas aplicaciones que como producto de nuevas organización para lograr la conforman el paquete, sino que necesidades de los usuarios, satisfacción del cliente es algo fundamentalmente podrá hacen que las aplicaciones complejo. satisfacer sus necesidades informáticas tengan que informáticas. acercarse a dichas necesidades Como mencionamos, las Podríamos decir que la y tratar de satisfacerlas de necesidades de los usuarios información es quizás el manera eficiente. son cambiantes, por lo tanto, tienen que producirse cambios elemento principal en el Por otro lado, es casi imposible tecnológicos constantes que desarrollo de cualquier pensar en un puesto de trabajo permitan cubrirlas. Por eso se actividad. Se debe valorar la que funcione de forma efectiva y debe contar tanto con el herramienta informática desde que al mismo tiempo se conocimiento de las el momento en que permite relacione con otros puestos de necesidades como de la manejar de forma eficiente trabajo, sin considerar que herramienta tecnológica misma dicha información, analizarla y todos ellos utilizan ordenadores para poder lograr una completa protegerla. Refiriéndonos a esto

Cada vez más, se evidencia una mayor necesidad de que la herramienta informática sea lo suficientemente flexible como para poder trabajar tanto de forma individual como colectiva.

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último, cada vez más se hace en un lugar físico de modo productividad. A su vez, la presente la necesidad de que la individual, pero es mucho misma tecnología que le ofrece información con la cual se menos probable que esas la posibilidad de trabajar en trabaja se encuentre lo más personas no trabajen vinculadas equipo debe brindarle la de protegida posible, evitando que a un grupo, y que éste no se trabajar cómodamente de forma la misma pueda resultar encuentre interconectado de individual, permitiéndole dañada. Es evidente que esta forma continua. Esta idea de sentirse cómodo en las necesidad de mantener segura “continuidad” es fundamental actividades usuales que el la información es creciente y cuando se trata de explicar las mismo realiza en su puesto de debe ser tenida en cuenta en el necesidades de poseer una trabajo. Podríamos decir, pues, momento de analizar los herramienta con la cual se que uno de los objetivos de la beneficios de la implementación pueda trabajar de un modo herramienta es el de lograr una de alguna herramienta colectivo. Pensar en procesos perfecta combinación entre informática. La protección de la que puedan retrasarse debido a trabajo individual y trabajo integridad de la información es que existen deficiencias de colectivo. una de las necesidades que comunicación entre los distintos podemos mencionar como elementos que conforman el A continuación describiremos básicas para los usuarios. grupo de trabajo es inexplicable ciertos aspectos relevantes del hoy en día, cuando se dan las nuevo Microsoft Office System También es importante analizar condiciones tecnológicas para que consideramos pueden el tema de la colaboración que el trabajo se realice de servir como argumento de cuando hablamos de forma eficiente. venta. necesidades de usuarios. Como se mencionó anteriormente, es Hoy más que nunca, el casi inexistente la posibilidad desempeño de actividades en de desarrollo de un trabajo sin una organización se lleva a cabo ningún entorno conectado con el muchas veces en equipo, por lo mismo. Es muy posible que las tanto, la tecnología tiene que personas puedan, a través de brindar los elementos todas las funcionalidades que necesarios para que la las herramientas informáticas colaboración sea efectiva, sin disponibles les ofrecen, trabajar pérdidas de tiempo ni de

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Uno de los puntos fundamentales en los cuales se puede verificar la importancia de contar con herramientas informáticas está íntimamente relacionado con la posibilidad de incrementar la productividad individual de sus usuarios. Es en este punto donde Microsoft Office System incorpora un conjunto de herramientas y funcionalidades tendentes a lograr tal objetivo. Productividad individual

Es evidente que un aumento en la Esto permite que los usuarios ayudan a los usuarios en su productividad individual conllevará puedan ser cada vez más utilización. Los Smart Documents incrementos en la productividad productivos y al mismo tiempo son realmente efectivos cuando en global que redundarán en beneficios puedan minimizar costos asociados una organización se siguen económicos para la organización. al entrenamiento y capacitación, lo determinados procedimientos como, La continua e histórica problemática cual es, sin duda, uno de los por ejemplo, la cumplimentación que deben enfrentar las puntos fundamentales en los que anual de un determinado formulario, organizaciones tiene que ver con ha hecho hincapié Microsoft. para lo cual se utiliza una plantilla de las demandas cada vez mayores de Microsoft Office Word 2003. Si dicha Es básico haber logrado plantilla se transforma en un Smart mercados competitivos contando importantes avances dentro del Document, la información puede ser con recursos escasos. Mercados entorno conocido por los usuarios conectada a una base de datos que fluctuantes, a los cuales se deben para mejorar su comodidad. Por automáticamente completa algún adaptar de forma continua y que eso, en esta nueva versión, los componente de la información hacen necesaria una estructura lo usuarios podrán trabajar dentro de requerida, como pueden ser el suficientemente flexible como para Microsoft Office Word 2003 y nombre, el número de empleado, etc. que la organización pueda Microsoft Office Excel 2003 en responder en el momento justo equipo, en tiempo real y con un También podrán contar con las (“just in time”). esquema XML que les permitirá un Etiquetas Inteligentes, incluidas en Es por ello que la utilización mejor acceso a la información, etc., más aplicaciones, que le permitirán eficiente de los recursos de la pero siempre dentro de la capturar la información necesaria organización es vital para su aplicación ya conocida. en el momento adecuado. Las Etiquetas Inteligentes sensibles al desarrollo y expansión en el Por otro lado, el conjunto de contexto permitirán a los usuarios mercado. En consecuencia, a las aplicaciones cuenta con un número obtener acceso rápido y fácil a la organizaciones se les hace importante de herramientas que se información, corregir errores, etc. necesario, si es que quieren podrían llamar “inteligentes”, dado encontrar el éxito empresarial, que es muy fácil su manejo, siendo, Básicamente, pues, Microsoft disponer de los medios que les además, sumamente útiles. Entre Office System ofrece a los usuarios permitan ser lo más eficientes y ellas podemos destacar el “panel la posibilidad de incrementar su productivas posible. Es quizás por de investigación”, el cual permite productividad a través de la ello que tener como objetivo la buscar información de forma simple utilización de herramientas ya maximización de la eficiencia sea, y rápida. De este modo, el usuario, consideradas como familiares, pero en estos días, un hecho implícito mientras se encuentre elaborando que presentan nuevas e en todas las organizaciones. algún documento, podrá consultar interesantes funcionalidades, y por En primer lugar, Microsoft Office información, ya sea para una otro lado, herramientas inteligentes System permite a los usuarios ser traducción, significados, etc. El que pueden ser fácilmente panel de tareas ha sufrido adaptables a las necesidades del más productivos en el desarrollo importantes modificaciones, usuario. De este modo, los de sus actividades. Esto se debe a transformándose en una usuarios pueden experimentar una que muchas de las herramientas herramienta indispensable para el forma más inteligente de trabajar. que contiene el paquete son de uso usuario, ya que desde el mismo familiar para ellos, obviamente con Para una mayor información, puede podrá manejar diversas opciones. notables mejoras y avances, pero visitar el siguiente link: siguen siendo las mismas También encontramos los Smart http://www.microsoft.com/office/ herramientas que los usuarios Documents, que son documentos preview/system/solutions/product venían utilizando. programados de tal modo que ivity.asp

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Colaboración

Los procesos empresariales actuales exigen cada vez más que los puestos de trabajo se encuentren interconectados para lograr una mayor eficiencia y agilidad en dichos procesos. Una de las novedades más interesantes que presenta Microsoft Office System es Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003. Esta herramienta permite a una empresa desarrollar un portal que conecta a distintos usuarios, crear grupos de trabajo y aprovechar al cien por cien las ventajas de disponer de un portal único donde los miembros de un grupo de trabajo puedan conocer todo lo relacionado con el mismo.

Los beneficios de disponer de Microsoft Office System. Como información y mejorar los dicho portal están relacionados añadido presenta una procesos de colaboración, con la facilidad de lograr una importante flexibilidad, que aumentando la productividad, más eficiente organización en permitirá que el usuario pueda tanto individual como de grupo. equipos e intercambio de adaptarla a sus necesidades Estos sitios proporcionan un información. y/o intereses. espacio de trabajo conjunto para el equipo, autorizando a Básicamente, a través de La sensación de seguridad que los usuarios a colaborar en Microsoft Office SharePoint puede tener un equipo de documentos, en las tareas, con Portal Server 2003 se podrá trabajo en el momento de los contactos y con el resto de compartir información y intercambiar información o fijar conectar puestos de trabajo, lo objetivos, entre otras la información. Además, cual incrementará el grado de actividades, es fundamental. permiten al administrador del colaboración entre los Es por ello que dicho entorno equipo y del sitio manejar miembros del grupo. Por otro de trabajo debe ser sumamente fácilmente el contenido y la lado, permitirá categorizar la seguro, no permitiendo que actividad del mismo. información con el objetivo de la información resulte dañada. La conexión más evidente hacer más eficiente el acceso a existente entre Microsoft la misma. Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 utiliza Windows SharePoint Services y Una de las principales ventajas Microsoft Windows SharePoint Microsoft Office SharePoint que presenta la herramienta se Services. Microsoft Windows Portal Server 2003 es que el encuentra relacionada con la SharePoint Services es la primero tiene como finalidad la posibilidad de acceder al portal herramienta informática que creación de equipos de trabajo, a través de los distintos permite crear sitios de trabajo facilitando cómodos sitios, programas que conforman en los que se puede compartir llamados “smart places”

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(lugares donde los distintos miembros y realizar distintos Los Espacios de Trabajo de usuarios que conforman los tipos de notificaciones. Documentos o “Document grupos pueden trabajar de Workspaces” permiten la forma conjunta asignándose La integración de Microsoft creación de un documento en tareas, haciendo anuncios Office System con Microsoft equipo de la forma más relevantes, etc.) y, a partir de Office SharePoint Server 2003 eficiente imaginable. Cuando un esta finalidad, con Microsoft hace de la colaboración una usuario está elaborando un Office SharePoint Portal Server tarea mucho más fácil, intuitiva documento y crea un Document 2003 se pueden conectar y poderosa. Sin duda, la Workspace, el mismo se dichos sitios de trabajo, los inclusión del panel de tareas del almacena en la biblioteca de distintos usuarios que “Share Workspace”, donde el documentos del sitio de trabajo. conforman los equipos, etc., usuario puede tener toda la De este modo, todo usuario que logrando organizaciones más información relevante del esté autorizado a trabajar con el eficientes o “smart espacio de trabajo compartido documento podrá consultarlo, organizations”. Un punto para la creación de un obteniendo la última versión del importante es que la integración documento, es un verdadero mismo. existente reduce el tiempo y el avance. costo asociados a desarrollo, Para poder imaginar el valor En este panel, el usuario podrá capacitación y soporte. añadido que supone dicha contar con información referida funcionalidad, podemos recordar A través de Microsoft Office al “status” en que se encuentra cuando, años atrás, los SharePoint Portal Server 2003 y el documento, consultando la usuarios tenían que enviar los Microsoft Windows Services, las versión más reciente, si existe documentos a través de correo organizaciones podrán contar algún tipo de conflicto; también electrónico y muchas veces con un sitio donde desarrollar podrá visualizar la lista de descubrían que no estaban proyectos en colaboración, miembros que participan en trabajando con las últimas aumentar la productividad del Share Workspace y saber si se versiones, lo que ocasionaba equipo de trabajo en su encuentran conectados o no, serias pérdidas de tiempo. En conjunto, compartir calendarios enviar mensajes de forma cambio, a través de esta y contactos con los otros instantánea, etc. funcionalidad, el usuario podrá asegurarse de que siempre trabaja sobre la última versión del documento.

Los “Meeting Workspaces” permiten a los usuarios gestionar las reuniones, agendas, documentos y decisiones, integrándose de forma efectiva y eficiente con Microsoft Office Outlook 2003.

Para una mayor información, puede visitar el siguiente link: http://www.microsoft.com/offi ce/preview/system/solutions/ teaming.asp

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Cuando se ponen de manifiesto las necesidades que presentan los usuarios en una organización, se verifica que uno de los temas más importantes está relacionado con el acceso a información relevante para el negocio.

Acceso a datos e información

Podríamos preguntarnos de qué Muchas veces oímos que los importante automatización de manera se valoraría una costos de migración de un procesos, lo cual incrementa su aplicación, un programa o un sistema de una empresa son eficiencia. sistema que permitiesen altos. Con Microsoft Office acceder a la información cuando Profesional 2003, las Otra funcionalidad relevante la realmente se necesita. aplicaciones como Microsoft podemos encontrar en las Microsoft viene desarrollando Office Word 2003, Microsoft “Etiquetas Inteligentes”, las aplicaciones con distintas Office Excel 2003, Microsoft cuales son componentes que tecnologías que permiten que Office Access 2003 y Microsoft pueden cumplir distintos tipos esta necesidad se satisfaga en Office InfoPath 2003 ahora de funciones. En este contexto, un cien por cien. tienen soporte XML. A través de las más interesantes son las la utilización de la estructura llamadas “Etiquetas Inteligentes El Extensible Markup Language XML, el usuario podrá guardar y de Contexto e Información”, las (XML) ha surgido en los últimos organizar sus documentos de cuales nos permiten acceder a tiempos como el formato más modo tal que otros usuarios información relacionada con importante de traspaso de puedan utilizarlos y las alguna palabra que hayamos información en la Web. Toda la empresas puedan incorporar incluido en algún documento en información estructurada de información de distintas fuentes el que estemos trabajando. este modo puede contener dentro de documentos, bases La relevancia es tal que permite palabras, cuadros y algún otro de datos, presentaciones, etc. relacionar aplicaciones de forma indicador acerca del rol que Aquellos usuarios que tengan directa y simple sin que el juega cada uno de estos conocimientos más específicos usuario tenga que saber de elementos. Se trata de un podrán desarrollar programas programación. Éste podrá esquema predefinido por el que les muestren algún tipo de manipular la información que ya usuario, en el cual se pueden información anteriormente tiene o simplificar enormemente establecer posiciones, lugares especificada para que pueda su trabajo con fuentes de determinados para el título, el capturarse si ésta se considera información externa. pie de página o subtítulos, relevante. permitiendo el acceso al Para una mayor información, documento desde cualquier Es fundamental entender que puede visitar el siguiente link: sistema. cuando se crea un esquema de http://www.microsoft.com/offi documento en XML, se puede Microsoft Office System ha sido ce/preview/system/solutions/ decidir la información que uno businessinformation.asp diseñado para mejorar la forma desea captar. Esta información en que las organizaciones será sumamente fácil de aprovechan el XML, obteniendo encontrar gracias a la estructura de este modo importantes misma, transformándose de beneficios. El lenguaje XML este modo en un activo de valor permite compartir información de la empresa. sin preocuparse sobre la incompatibilidad de programas, El usuario podrá extraer estructura de datos o sistemas información específica desde operativos. documentos, lográndose así una

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Una de las principales necesidades que presentan los usuarios se relaciona con la seguridad en la protección de la información. Muchas veces, la información puede resultar dañada, a propósito o no, ocasionando serias pérdidas de tiempo y, por qué no, económicas. A lo largo de la última década, la transmisión de información por medios informáticos se ha hecho común, por lo que ha crecido la necesidad de que la información que se maneja sea protegida de la forma más efectiva posible.

Seguridad

Una de las más importantes Excel 2003, Microsoft Office fundamental. El IRM permite al novedades que presenta PowerPoint 2003, Microsoft usuario tener un control total Microsoft Office Professional Office Outlook 2003 y Microsoft sobre los correos y archivos Edition es la inclusión de los Office InfoPath 2003. adjuntos que son enviados. En “Derechos de Manejo de primer lugar, permite impedir Información” o su correlato en Hoy en día, la información se que los mensajes de correo inglés “Information Rights considera como un activo sean copiados, reenviados o Managment” (IRM). Dicha intangible de mucho valor. Esto impresos. Cuando la persona funcionalidad permite a las resulta determinante en el que envía el mensaje configura organizaciones y empleados que momento de seleccionar las de forma segura las funciones, forman las mismas tener un herramientas con las cuales se los comandos del mensaje no mayor y más efectivo control desea protegerla, funcionarán. En segundo lugar, sobre la información digital. fundamentalmente cuando dicha automáticamente encripta los información conforma un activo mensajes enviados. Evidentemente, esto representa de la compañía. Es por ello que una ventaja muy importante que Microsoft, analizando las Como se comentó permite lograr una protección necesidades de sus usuarios, anteriormente, los IRM pueden efectiva de la información ideó la herramienta perfecta utilizarse en otras aplicaciones interna del negocio, de textos para la protección del acceso de de Microsoft de forma adicional. de tipo privado, documentos la información desde fuentes no A través de los IRM los usuarios confidenciales, etc. El usuario autorizadas. podrán establecer distintos puede, incluso, fijar políticas de niveles de protección de los control sobre los distintos Uno de los principales medios archivos, logrando un equilibrio documentos, haciendo que de transmisión de la entre poder compartir la otros usuarios tengan distintos información digital es el correo información y proteger la niveles de acceso. La electrónico. Por eso, la privacidad de la misma. El funcionalidad se encuentra seguridad brindada por las usuario podrá asignar permisos disponible para Microsoft Office aplicaciones que son utilizadas de acuerdo con los roles y Word 2003, Microsoft Office para el manejo de correo es responsabilidades en la

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creación del documento que tienen cada una de las personas que conforman el grupo de trabajo. También se podrá impedir la impresión de un determinado documento, o delimitar un momento en el tiempo a partir del cual el documento no podrá ser abierto nuevamente.

Ahora bien, el usuario podría reconocer todos los beneficios antes descritos de los IRM, pero podría preguntarse igualmente qué sucede cuando alguna otra persona quiere ver los documentos y no tiene Microsoft Office Profesional. ¿Qué sucede si el cliente al cual desea enviarle la información no cuenta con el paquete Microsoft Office Professional 2003? Desde esta perspectiva, se podría pensar que la herramienta no tiene ninguna funcionalidad. Sin embargo, Microsoft, contemplando esta situación, provee de forma gratuita de los “IRM viewer”, o “Rights Management Add-on for Microsoft Internet Explorer”, que permitirán a dicho usuario poder leer los archivos protegidos.

Importante

Microsoft Office Profesional Edition 2003 ofrece los IRM. Los mismos constituyen una funcionalidad apoyada en Microsoft Windows Rights Management Services y Microsoft Windows Server 2003.

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Una de las mayores preocupaciones que tienen los usuarios está relacionada con la facilidad que presenten las herramientas informáticas a la hora de manejar y/o analizar grandes volúmenes de información.

Análisis de información

Éste es, sin duda, un tema Quizás las herramientas por Inteligentes” ya habían fundamental a la hora de excelencia para el análisis de la demostrado que constituían una realizar la evaluación acerca de información sean Microsoft funcionalidad extraordinaria, en la conveniencia o no de cambiar Office Excel 2003 y Microsoft esta nueva versión de Microsoft un software. Es por ello que Office Access 2003. Ambas, Office, las posibilidades de Microsoft ha hecho un gran junto a las ya conocidas desarrollo de las mismas son esfuerzo para poder encontrar aplicaciones, permitirán al aún mayores. El usuario podrá, nuevas aplicaciones y usuario realizar elaborados y incluso, programar el panel de funcionalidades que permitan profundos análisis, ya que no tareas de modo que se un mejor manejo de la sólo facilitarán el análisis de la muestren las tareas relevantes información. información, sino que también y la información que ayude a simplificarán la comunicación y automatizar los procesos de Microsoft Office System logra el hecho de compartir negocios. También podrá simplificar la incorporación de la resultados. En esta nueva realizar búsquedas de información en el proceso de versión es posible trabajar con información sin dejar Microsoft negocio, eliminando las tan XML, lo cual le permitirá Office Excel 2003 haciendo uso temidas pérdidas de acceder a los procesos de del nuevo Research Task Panel. productividad debidas a la negocio más fácilmente y utilización de información también desarrollar las antigua o a que las fuentes de soluciones que crea las que se obtiene la convenientes en función de sus información son muchas y necesidades. Adicionalmente, variadas. Estos problemas incluye la posibilidad de realizar llevan asociados costos informes estadísticos mucho económicos relacionados con la más completos. toma de decisiones desacertadas, producto de una información pobre y que no está a la altura de las circunstancias. Si bien las conocidas “Etiquetas 10 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:17 Página 11

Microsoft Office 2003 ayuda a las organizaciones y a sus empleados a transformar los procesos de circulación y difusión de información.

Comunicación

Las nuevas familias de El usuario podrá experimentar la El usuario se dará cuenta de productos incluidos en el posibilidad de que los miembros que podrá leer los correos de paquete Microsoft Office de un equipo de trabajo tengan manera más rápida, ya que System presentan acceso y guarden documentos Microsoft Office Outlook 2003 características y funcionalidades en una localización central presenta como novedad un desarrolladas especialmente usando el Document Panel de Lectura que permite para mejorar el modo en que las Workspace. Además, el Panel localizar un contenido del personas que conforman la de Tareas del Shared mensaje mayor que en organización pueden estar Workspace permite relacionar versiones anteriores. También plenamente conectadas y documentos, links y una lista de podrá localizar fácilmente comunicadas conociendo la miembros del equipo, por lo se aquellos mensajes información y procesos del puede realizar cualquier considerados como prioritarios negocio. notificación online. utilizando las Quick Flags.

Los avances que Microsoft ha También podrá incrementar la alcanzado en los procesos de eficiencia en las reuniones con colaboración de Intranet y en la el Meeting Workspaces, que posibilidad de que los usuarios ofrece la posibilidad de crear puedan compartir de forma agendas compartidas, lo cual efectiva la información se han permitirá visualizar visto plasmados en el desarrollo disponibilidad de recursos, etc. de Microsoft Office SharePoint Microsoft Windows Workspace Portal Server 2003. Dicho requiere Microsoft Windows portal permite a los empleados Server 2003 y Microsoft tener acceso a la información, Windows SharePoint Services. tanto interna como externamente. El contacto con el resto de los miembros del equipo a través de mensajes instantáneos puede utilizarse en la mayoría de las aplicaciones de Microsoft Office 2003.

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Una mejor y más efectiva organización de los procesos de negocios hace que una organización pueda anticiparse y responder a fluctuaciones en el mercado en que se desenvuelve, “maximizando oportunidades de negocios”. Organización de procesos de negocios

Es por ello que evitar cualquier como familiares. También se Otra de las funcionalidades tipo de ineficiencia tiene que logrará una mayor más interesantes que ser un objetivo en sí mismo estandarización de procesos, presenta la nueva versión de para una organización que lo cual redundará en una Microsoft Office es la pretenda tener un papel productividad más elevada. posibilidad de desarrollar relevante en el mercado. Ahora Etiquetas Inteligentes para bien, tener flexibilidad para Microsoft Office 2003 Editions manejar de forma más ágil y poder adaptarse a las le permite al usuario crear y sencilla la información fluctuaciones tiene un costo analizar contenido en XML, con relevante del negocio. que a veces es demasiado alto. lo cual podrá implementar soluciones de negocios en el Para una mayor información, Microsoft Office System marco en el que se encuentre puede visitar el siguiente link: permite lograr importantes llevando adelante la actividad. http://www.microsoft.com/ mejoras en los procesos Esto simplificará procesos que office/preview/system/ organizativos a bajo costo, se repiten día a día. Los solutions/process.asp generando nuevas desarrolladores y los usuarios oportunidades de negocio. con más conocimientos Además, se producirán pueden desarrollar también incrementos en la eficiencia aplicaciones dentro de de los empleados que lo Microsoft Office Excel 2003, utilicen, ya que los mismos se ya que esta nueva versión encontrarán ante herramientas incluye la posibilidad de de trabajo que consideran trabajar con lenguaje XML.

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Retorno de Inversión

Introducción en tecnología reportará realiza la implementación y importantes beneficios detectando dónde se produce el En el mundo actual existen relacionados con la mayor impacto de ésta. distintos tipos de inversión, diferenciación con respecto a otras organizaciones, En el análisis se deberían algunas un poco más productivas sortear tres fases consecutivas. que otras. El nivel de inversión en permitiéndoles colocarse en una mejor posición en el mercado. La primera de ellas se relaciona tecnología que se produzca con los costos de dentro de una organización va a En primer lugar, las empresas u implementación propios de la ser determinante del éxito de organizaciones deben analizar nueva tecnología. En esta fase ésta. Es por ello que en este en qué tipo de herramientas hay que tener en cuenta una apartado se analiza la posibilidad tecnológicas deben invertir, pero importante cantidad de de realizar inversión en tecnología para ello es fundamental variables para que el análisis y sus posibles consecuencias. conocer las necesidades sea preciso y objetivo. En una Cada vez más encontramos tecnológicas que presentan los segunda fase se podrá profesionales sumamente usuarios, para así poder realizar especificar la solución calificados y capacitados, y una correcta evaluación de las tecnológica que lleva asociada sabemos que la inversión en mismas y, de ese modo, llevar a dicha implementación. Por capital humano es fundamental cabo la inversión adecuada. último, se debe hacer una estimación costo – beneficio de para el correcto desarrollo de El estudio de factibilidad las actividades usuales en la la implementación para poder económica a la hora de realizar llegar a una conclusión. empresa. Sin embargo, muchas una inversión tecnológica es organizaciones que no se fundamental para determinar o Para contextualizar el estudio encuentran a la altura del no la implementación de la antes mencionado es necesario fluctuante mundo de los herramienta misma. Es por ello recopilar información de negocios, si bien cuentan con que resulta esencial determinar relevancia, como ha de ser la personas altamente las condiciones previas a la facturación de la organización, capacitadas, no tienen las realización del análisis, la el presupuesto asignado a ID, la herramientas tecnológicas que metodología que se va a aplicar cantidad de empleados de la les permitan aprovechar al en el mismo, etc. organización, la productividad máximo esas aptitudes. por empleados, etc. Desde un punto de vista más Adicionalmente, se podrá Aquellas empresas que tomen general, el objetivo fundamental la iniciativa de realizar inversión realizar alguna referencia al que se persigue al realizar un contexto macroeconómico en el en tecnología verán importantes análisis de inversión de este beneficios a corto plazo, ya que que se desenvuelve la tipo es el de determinar y organización. los empleados trabajarán de cuantificar el valor de negocio forma más cómoda y eficiente, de la implementación de la A efectos del cálculo de costos lo cual traerá aparejado un tecnología determinada, basado se incluyen costos estimados aumento en la productividad en el análisis sobre la de hardware, software y global de la organización. A estructura actual de la servicios según las necesidades medio y largo plazo, la inversión organización en la cual se reveladas en cuanto a la

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migración que se recomienda. información duplicada). No sólo grandes volúmenes de la información de los sistemas información a través de Internet, Las áreas de sistemas de las de directorios está duplicada, convirtiéndose ésta en la organizaciones se encuentran sino también la referida a la principal forma en que los muchas veces con el desafío de operatoria misma de la usuarios comparten información. reducir los costos operativos y empresa, lo que dificulta tener que brindar soluciones enormemente su análisis. Esto Documents Workspace que sean lo suficientemente produce, además, un claro flexibles a los cambios problema de seguridad, ya que Un Document Workspace es un producidos en los mercados y los usuarios tienen que recordar sitio Web que permite que un con la necesidad de acelerar la varias claves para entrar en grupo de trabajo comparta velocidad de cambios para distintos sistemas. archivos, participe en foros de poder competir en un ambiente discusión y trabaje en la cada vez más complejo. En este caso trataremos de creación de un documento. determinar y cuantificar el valor Document Workspace está Existen consideraciones que de negocio de la basado en Microsoft Windows deben ser tenidas en cuenta implementación de Microsoft SharePoint Services. Además, para que el análisis sea Office System, basado en las se podrá visualizar la lista de correcto. Éstas podrían ser: necesidades de la empresa y/u miembros, las tareas, etc. organización, teniendo en Costo de mantenimiento: Uno cuenta sus necesidades El impacto en TCO consistirá en de los costos más altos que tecnológicas y detectando en una efectiva colaboración en la afrontan las empresas hoy en qué áreas y/o sectores tendrá elaboración del documento y la día es el del mantenimiento de el mayor impacto la posibilidad de tomar decisiones múltiples aplicaciones en implementación de la nueva basándose en la última diversos sistemas. Esta tecnología. información disponible. De este diversidad de sistemas hace modo, se reducen los costos que el acceso a la información económicos producidos por la por parte de los usuarios sea toma de decisiones sobre la demasiado problemático y Análisis de base de información no costoso, lo cual genera pérdidas actualizada. de tiempo, ya que los usuarios beneficios no se encuentran familiarizados Microsoft Office SharePoint con los sistemas, lo que genera En primer lugar, realizaremos un Portal Server 2003 inconvenientes. análisis de los beneficios de utilizar Microsoft Office System. Esta herramienta permite a una Altos costos de desarrollo y empresa desarrollar un portal poca flexibilidad: Muchos de los que puede conectar distintos sistemas existentes en la usuarios, crear grupos de actualidad no proveen la Trabajo en colaboración trabajo y aprovechar al cien por flexibilidad y la velocidad de No podemos dejar de mencionar cien las ventajas de disponer de desarrollo que se requieren para un portal único donde los hacer frente a las fluctuaciones de qué manera la Web ha influido en la actividad de los usuarios. miembros de un grupo puedan en el ámbito del negocio. La conocer todo lo relacionado con escasa variedad de lenguajes y Sobre todo en lo que implica la cantidad de usuarios que el mismo. Básicamente, a su complejidad en el momento través de Microsoft Office de desarrollar, sumadas a los diariamente comparten todo tipo de información. Es muy común SharePoint Portal Server 2003 altos honorarios de los expertos se podrá compartir información en estos lenguajes, hacen que que el usuario típico se conecte a menudo a Internet y/o que en su de trabajo y conectar los sistemas no alcancen a empleados, lo cual incrementará cubrir las necesidades de time- lugar de trabajo exista una Intranet donde se comparta la el grado de colaboración que to-market que hoy en día tienen alcancen los mismos. Por otro las empresas. información confidencial de la empresa. La idea de que cada lado, le permitirá categorizar la Excesiva carga administrativa: usuario tenga un ordenador información para hacer más Ésta se produce al tener que independiente del ordenador de eficiente el acceso a la misma. administrar varios sistemas su compañero de trabajo ha Conceptualmente, permite crear distintos, muchas veces en quedado atrás. Hoy en día, se las “Smart Organizations”. diferentes lugares físicos y que cuenta con portales de funcionan con diversos información. De este modo, las sistemas de directorios (con organizaciones tienen acceso a 14 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:17 Página 15

El impacto en TCO consiste en Facilidad de uso Smart Tags, por lo cual, al disponer de un portal donde se escribir el número de una orden hallen relacionados todos los Uno de los elementos de pago, es posible visualizar puestos de trabajo y así lograr fundamentales en la evaluación en pantalla cuál es la factura una organización más eficiente de la implementación de un asociada, su monto, en equipos e intercambio de sistema, como lo conforma la vencimiento, etc., e incluso información. De este modo se nueva versión de Microsoft insertar automáticamente en evitan pérdidas económicas Office, está relacionado con la una aplicación de Microsoft relacionadas con problemáticas facilidad que tenga el usuario Office los datos del cliente de comunicación debidas a una de poder poner en rápido asociado a esa orden. escasa articulación del proceso movimiento las distintas Toda la información en organizativo. aplicaciones. Sin lugar a dudas, Microsoft Office se puede la familiaridad con las manejar como XML, el estándar Microsoft Windows herramientas es un claro mundial para compartir datos SharePoint Team Services elemento a valorar. con otros sistemas a través de Una de las herramientas más Microsoft Windows Internet. interesantes, si hablamos de Sharepoint Team Services El impacto en TCO viene dado trabajo en colaboración, es la (Microsoft Office 2003) por la velocidad con la que los posibilidad que ofrecen los usuarios tendrán acceso a productos Microsoft Office de Mediante Microsoft Windows información variable, la que de integrarse con sitios Web de SharePoint Team Services, un otro modo tendrían que obtener trabajo en equipo, como es grupo de usuarios de un accediendo manualmente a Microsoft Windows SharePoint departamento de una diversos sistemas incompatibles Team Services. organización podrá crear un con Microsoft Office. punto único de trabajo para sus La integración con los Servicios proyectos, pudiendo almacenar Task Panel (Panel de de Equipo de Microsoft Windows centralmente documentos, SharePoint permite que el tareas) listas de tareas, calendarios y usuario pueda compartir hasta efectuar encuestas El panel de tareas facilita el información entre las distintas automatizadas de fácil creación. acceso a las opciones que dan aplicaciones de Microsoft Office valor añadido al usuario de cada y el sitio Web del equipo. Los El impacto en TCO consistirá en aplicación, ya sea Microsoft miembros del mismo pueden la creación de un punto central Office Word 2003, Microsoft contribuir con contenido, situar de trabajo colectivo, unificando Office Excel 2003 o Microsoft documentos en las bibliotecas, el acceso a información de un Office PowerPoint 2003. incluir anuncios con fechas de grupo de usuarios vinculados Mediante este panel, que caducidad, crear encuestas y por su actividad, con lo que se aparece a la derecha de la participar en foros de discusión. evitará duplicación de trabajo y pantalla, podrá accederse a mala información o El impacto TCO de la utilización opciones como Traductor, desinformación (lo que trae Estilos y Formatos o el nuevo de Microsoft Windows SharePoint como consecuencia la toma de Team Services está en que Research Panel, que permite decisiones incorrectas por error acceder a información de permite a los usuarios compartir o desconocimiento). diccionarios, enciclopedias, información de manera traducciones, etc. También transparente entre las Acceso a datos: Smart incluye el Share Workspace aplicaciones de Microsoft Office Tags y XML Panel, que permite manejar los System y el sitio Web del equipo. Document Workspace. Como dijimos, todos los Microsoft Office System es una miembros del equipo pueden herramienta totalmente El impacto en TCO viene dado contribuir al contenido del sitio, integrada con otras por el tiempo que ahorra el introducir documentos en aplicaciones. La información usuario al buscar las opciones bibliotecas de documentos y puede provenir de distintos que más se usan dentro de participar en análisis de sistemas y ser introducida tanto cada aplicación, ayudándolo en información y encuestas. en Microsoft Office Word 2003 su trabajo diario. La idea no es como en Microsoft Office Excel “tener más opciones”, sino 2003, dado que esta nueva hacer lo mismo en menos versión de Microsoft Office tiempo. soporta esquema XML. También se han desarrollado nuevas 15 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:17 Página 16

Soluciones Microsoft Windows SharePoint Internet y la comunicación en Team Services, los usuarios equipo. avanzadas de podrán crear un sitio Web Intranet y Extranet rápidamente para compartir Microsoft Windows SharePoint información de un proyecto, Team Services permite publicar directamente en un servidor En la actualidad, el eficiente como calendarios, anuncios y Web de modo organizado para trabajo en equipo es, sin lugar a otros elementos publicados. Los que los usuarios puedan dudas, un elemento clave del sitios Web creados con compartir información y éxito empresarial, es por ello Microsoft Windows SharePoint documentos tan pronto como que se deben buscar las formas Team Services son fáciles de estén disponibles, en función de más efectivas de realizar personalizar y controlar. las necesidades de los mismos. trabajos de este tipo. Cada vez Microsoft Windows SharePoint más a menudo las empresas Microsoft Windows SharePoint Team Services es fácil de disponen de una Intranet donde Team Services proporciona a los utilizar y de instalar. El proceso comparten la información usuarios un modo nuevo de de publicación ya no es un relevante de la operatoria diaria trabajar en común. Incluye obstáculo para la colaboración. de las mismas. Por eso todas características de publicación en Mediante la utilización de las herramientas que optimicen Web y de colaboración que hacen que resulte más fácil comunicar Microsoft Windows SharePoint el trabajo en equipo permitirán Team Services se pueden crear las ideas y compartir la obtener importantes beneficios. espacios de trabajo y información. Microsoft Windows administrar sitios Web que Microsoft Windows SharePoint Team Services se ayuden a un equipo a organizar basa en las extensiones de SharePoint Team Services y avanzar en un proyecto. servidor de Microsoft Office Microsoft Windows SharePoint FrontPage 2003 e incluye todas El impacto en TCO vendrá dado Team Services permite a los las características que éstas por un aumento en la usuarios completar y crear proporcionan. Sin embargo, productividad del usuario, una rápidamente sitios Web para el Microsoft Windows SharePoint rebaja en los costos de trabajo en equipo cuando se Team Services va mucho más desarrollo y, además, el impacto están desarrollando proyectos allá y supone un entorno de un aumento en la velocidad de manera conjunta. Con avanzado para la publicación en de toma de decisiones.

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Ejemplos valorados

PRINCIPAL VALOR DE NEGOCIOS SOFTWARE ASOCIADO

Acceso rápido y sencillo a la información Microsoft Office System

Simplificar la creación, revisión y publicación de los Microsoft Office System documentos

Reducción del tiempo de aprendizaje del nuevo Microsoft Office System programa por parte del usuario

Simplificación en el proceso de trabajo en equipo para Panel de tareas Área de trabajo compartida Microsoft Office la creación, modificación y revisión de archivos 2003+Microsoft Office SharePoint 2003

Personalización de funciones de alerta de modificaciones en el espacio de trabajo a través del Microsoft Office Outlook 2003 correo electrónico

Compartir datos adjuntos para envío Microsoft Office Outlook 2003

Recopilación de información más ágil y controlada para Microsoft Office InfoPath 2003 ser reutilizada. Integración en el portal de acceso

Facilitación de la organización de reuniones y eventos Microsoft Windows SharePoint Services + Microsoft Office Outlook 2003

Creación de un sitio de intranet personalizado que Integración de Microsoft Office 2003 con Microsoft interactúa con los programas de Microsoft Office 2003 Windows SharePoint

Mejor administración y disminución del correo Microsoft Office Outlook 2003 electrónico (organización por conversación, marcas rápidas, carpeta de búsqueda)

Ahorro de tiempo y facilitación de la búsqueda de Panel de tareas de referencias (diccionarios, búsquedas) información para incorporar directamente en el trabajo

Restricciones de edición y de formato de Microsoft Office Word 2003 Microsoft Word 2003

Seguridad incrementada al crear contenidos protegidos, conceder a otros usuarios derechos de acceso y modificación de los archivos o mensajes de correo IRM, Information Rights Managment electrónico o establecer fecha de caducidad de los documentos, tras la cual otros usuarios no pueden ver o modificar los mismos

Documentación de Soporte “Customer Ready”

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Mensaje de valor

Mensaje al BDM individual sin costos de estandarizar los procesos, capacitación, ya que, si bien los logrando importantes Microsoft Office System problemas de negocios se aumentos de productividad. proporciona a mayor número de vuelven cada vez más • Mejorar el trabajo en gente en la organización una sofisticados, los conocimientos equipo, aumentando la más completa visión de la técnicos de las personas no. productividad individual y de grupo. información del negocio, lo cual A continuación enunciaremos permite una toma de decisiones los productos incluidos en • Compartir información de más acertada que se traduce Microsoft Office System y una forma más eficiente y en acciones más efectivas. De breve referencia sobre algunos efectiva. este modo se podrían puntos importantes que podrán • Utilizar herramientas solucionar problemas ser utilizados como resumen familiares para ayudar a las íntimamente relacionados con informativo. personas a hacer un trabajo un acceso a la información más sofisticado y con mayor pobre e inadecuado o incluso Microsoft Office 2003 impacto sin incurrir en tardío, que provoca decisiones nueva capacitación y costos desacertadas, con las La nueva versión de Microsoft de soporte. correspondientes Office permite: consecuencias negativas. • Acceder más rápidamente a Microsoft Office InfoPath la información necesaria Además, le permite a la 2003 para la toma de decisiones. organización ser capaz de anticipar y adaptarse a los • Dar a los usuarios la Esta nueva aplicación presenta cambios producidos en el información necesaria para los siguientes beneficios: mercado, logrando de este modo la rápida toma de • Facilita de un modo simple aprovechar las oportunidades que decisiones sin esperar la la recogida de información se presentan. De esta forma se ayuda de los IT para la en los procesos de evitan ineficiencias relacionadas creación de algún tipo de negocios para que los con los costos asociados a los solución personalizada, que empleados puedan acceder cambios en los procesos de siempre tiene asociado un a la información que negocios sin anticipación. costo en dinero y en tiempo. necesitan con vistas a • Proveer herramientas tomar mejores decisiones. A través de la comunicación y la familiares para ayudar a los • Está diseñada para conectar colaboración, los equipos de empleados a utilizar, cualquier fuente de datos, trabajo, las organizaciones, los acceder y analizar la haciendo de este modo que partners y los clientes podrán información en distintos los empleados puedan trabajar de forma conjunta con sistemas. acceder a y analizar velocidad y agilidad, evitando • Proteger y controlar el fácilmente la información ya tener una fuerza de trabajo acceso a la información, existente en diversos disgregada que no cumpla con pudiendo otorgar permisos sistemas. los objetivos deseados. de accesos. • Dada la importante facilidad También ayuda a los individuos • Utilizar la tecnología de en la creación de a incrementar la productividad forma más simple para formularios que presenta

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esta aplicación, los • Permite más fácilmente • Hace mucho más fácil la empleados pueden recopilar capturar ideas y creación de diagramas para información que necesitan pensamientos que luego compartir, así como la sin esperar a que la gente podrán ser utilizados para la colaboración en la creación de IT les cree una solución realización de documentos y de dichos diagramas. personalizada. Por otro lado, presentaciones. • Permite a los usuarios esto permite que puedan crear diagramas utilizando adaptarse rápidamente a Microsoft Office Visio herramientas que les son los cambios en los negocios 2003 familiares, logrando de sin altos costos de este modo una mayor Esta nueva versión presenta los desarrollos o retrasos. sofisticación en el siguientes beneficios: • Ayuda a los empleados a resultado final. seguir los procesos de • Permite generar de forma negocios de forma intuitiva. simple diagramas desde Microsoft Office una fuente de recursos que • Permite crear una biblioteca FrontPage 2003 los empleados pueden en un Microsoft Office utilizar cuando lo necesiten Esta nueva versión presenta los SharePoint Team para que para tomar mejores siguientes beneficios: los miembros de un equipo decisiones. de trabajo puedan capturar y • Permite que algún • Está diseñado para conectar compartir información de integrante de la la información desde forma más efectiva utilizando organización con cualquier fuente de acceso y los formularios de Microsoft conocimientos avanzados analizarla de forma eficiente Office InfoPath 2003. pueda crear esquemas XML y efectiva. de forma muy simple. Microsoft Office OneNote • A través de la • Permite disminuir el tiempo 2003 documentación de los requerido para actualizar el procesos de negocios y sitio Web y los costos Esta nueva aplicación presenta sistemas se reducen costos asociados. los siguientes beneficios: en la introducción de • Permite capturar, organizar y cambios dentro de la • Permite a los equipos de compartir información de organización. trabajo dentro de la organización trabajar de presentaciones, sesiones, • Los diagramas forma colectiva a través de etc. desarrollados en Microsoft los sitios Microsoft Office • Permite a los usuarios Office Visio 2003 permiten SharePoint 2003. encontrar las notas y la ayudar a los empleados a información que necesitan automatizar los procesos de de forma rápida y fácil. negocios del día a día. • Permite a los equipos de trabajo compartir ideas y notas de forma más efectiva. • Hace más fácil el uso de información a los usuarios que, dándole prioridad, actuarán de forma eficiente.

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de capacitación significativos es un elemento importante a la hora • Permite a los equipos de Microsoft Office Project de estudiar la implementación de trabajo organizar de forma Standard 2003 Microsoft Office System. Sabemos efectiva y productiva el acceso • Permite una mayor que, si bien los problemas de y manejo de la información. sofisticación e impacto en el negocios se están haciendo cada trabajo sin incurrir en mayores Microsoft vez más sofisticados, los y nuevos costos de conocimientos de los usuarios no OfficeSharePoint Portal capacitación y soporte. se actualizan al mismo ritmo en Server 2003 • Hace más fácil para los relación con ellos. empleados planificar, manejar, Esta nueva versión presenta los priorizar y asignar recursos de A continuación haremos una siguientes beneficios: un proyecto. breve reseña de las • Permite acceder a la aplicaciones incluidas en el información relevante a Mensaje al ITDM sistema y los beneficios que través de múltiples presentan las mismas. sistemas con una Muchas organizaciones organización inteligente y de Microsoft Office 2003 presentan un acceso a la fácil búsqueda. información totalmente La nueva versión de Microsoft • Mantiene actualizada la inadecuado que provoca malas Office permite: última información relevante decisiones. Como sabemos, la • A los usuarios tener un mejor sin esperar ningún tipo de información es necesaria para indicación personalizada. uso de la información la toma de decisiones correctas existente, • Permite mantener segura la y en tiempo adecuado. Muchas independientemente del información confidencial de veces las decisiones se toman sistema que se esté usando. la organización. con información del pasado, lo • Que más gente de una • Señala anuncios, noticias y cual es sumamente ineficiente y organización pueda acceder otros asuntos que sean poco efectivo. a la información que relevantes para la necesita para tomar organización. La ineficiencia y los errores que resultan de la toma de decisiones sobre la marcha • Actualiza permanentemente decisiones por no contar con la sin depender del la información relevante del información en tiempo y forma departamento de IT. negocio a través de alertas correctos hacen que los costos automáticas. • Incrementar el valor de la que asumen las organizaciones información, ya que los Microsoft Office Enterprise habitualmente sean altos, es empleados tienen ahora un por ello que las soluciones acceso mucho más sencillo. Project Management 2003 informáticas tienen que dar • Proteger la información de – (Project Server & Project respuesta a esta problemática. Pro) un modo selectivo, En la actualidad, los cambios en señalando quién puede Esta nueva versión presenta los los procesos de negocios pueden tener acceso a una siguientes beneficios: ser costosos, pero son cada vez determinada información considerada como relevante. • Permite ser la central donde más esenciales para seguir se pueden depositar todos los manteniéndose competitivos. • Incrementar la eficiencia y proyectos y recursos Cada vez, por tanto se hace más reducir los costos de disponibles. necesario tener equipos de capacitación, ya que muchas • Permite un mejor acceso y trabajo que sean lo más de las herramientas ya son análisis de la información. productivos y efectivos posible. Si familiares para los usuarios. bien los puestos de trabajo que • Ayudar a la organización a • Automatiza las conforman un equipo pueden comunicaciones y mejora la anticiparse y responder a estar dispersos entre sí, tienen coordinación a través del cambios en el mercado que interactuar como si establecimiento de utilizando una tecnología estuvieran en la misma estándares de procesos, flexible. habitación. reduciendo costos de • Utilizar herramientas que introducción de cambios en la Conseguir un sistema que permita facilitan el trabajo de forma organización. incrementar la productividad de conjunta. • Centraliza recursos los empleados de una • Compartir información de un disponibles. organización sin incurrir en costos modo seguro. 20 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:18 Página 21

• Crea una biblioteca en cualquier fuente de acceso y Microsoft Office SharePoint analizarla de forma eficiente Microsoft Office InfoPath Team 2003 para que los y efectiva. 2003 miembros de un equipo de • A través de la trabajo puedan capturar y documentación de los Esta nueva aplicación presenta compartir información de procesos de negocios y los siguientes beneficios: forma más efectiva utilizando sistemas se reducen costos los formularios de Microsoft en la introducción de • Facilita de un modo simple Office InfoPath 2003. cambios dentro de la la recogida de información organización. en los procesos de negocios para que los empleados • Los diagramas Microsoft Office OneNote desarrollados en Microsoft puedan acceder a la 2003 información que necesitan Office Visio 2003 permiten ayudar a los empleados a para tomar mejores Esta nueva aplicación presenta automatizar los procesos de decisiones. los siguientes beneficios: negocios del día a día. • Está diseñado para conectar cualquier fuente de datos, • Permite capturar, organizar y • Hace mucho más fácil la haciendo de este modo que compartir información de creación de diagramas para los empleados puedan presentaciones, sesiones, compartir, así como la acceder a y analizar etc. colaboración en la creación fácilmente la información ya de dichos diagramas. • Permite a los usuarios existente en diversos • Permite a los usuarios crear encontrar las notas y la sistemas. diagramas utilizando información que necesitan herramientas que les son • Dada la importante facilidad de forma rápida y fácil. en la creación de familiares, logrando de este formularios que presenta • Permite a los equipos de modo una mayor sofisticación esta aplicación, los trabajo compartir ideas y en el resultado final. empleados pueden recopilar notas de forma más información que necesitan efectiva. Microsoft Office sin esperar a que la gente FrontPage 2003 de IT les cree una solución • Hace más fácil para los Esta nueva versión presenta los personalizada. Por otro lado, usuarios que trabajan con siguientes beneficios: esto permite que puedan información el manejo de la adaptarse rápidamente a los misma, a la cual podrán dar • Permite que algún cambios en los negocios sin prioridad. integrante de la organización con altos costos de desarrollos • Permite más fácilmente o retraso. conocimientos avanzados capturar ideas y pueda crear esquemas XML • Ayuda a los empleados a pensamientos que luego de forma muy simple. seguir los procesos de podrán ser utilizados para la negocios de forma intuitiva. realización de documentos y • Permite disminuir el tiempo presentaciones. requerido para actualizar el sitio Web y los costos asociados. • Permite a los equipos de Microsoft Office Visio trabajo dentro de la 2003 organización trabajar de forma conjunta a través de Esta nueva versión presenta los los sitios Microsoft Office siguientes beneficios: SharePoint 2003. • Permite generar de forma • Permite a los equipos de simple diagramas desde trabajo organizar de forma una fuente de recursos que efectiva y productiva el los empleados pueden acceso y manejo de la utilizar cuando necesiten información. para tomar mejores decisiones. • Está diseñado para conectar la información desde

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Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003

Esta nueva versión presenta los siguientes beneficios: • Permite acceder a la información relevante a través de múltiples sistemas con una organización inteligente y de fácil búsqueda. • Mantiene actualizada la última información relevante sin esperar ningún tipo de información en tiempo real para indicación personalizada. tomar decisiones lo más • Permite mantener segura la Microsoft Office Project acertadas posible es información confidencial de Standard 2003 fundamental. Microsoft Office la organización. System permite, a través de una • Señala anuncios, noticias y Esta nueva versión presenta los serie de aplicaciones, llegar a un otros datos que sean siguientes beneficios: punto tal que los usuarios puedan manejar grandes volúmenes de relevantes para la • Permite más sofisticación e información y, basándose en ello, organización. impacto en el trabajo sin realizar los análisis pertinentes. • Actualiza permanentemente incurrir en mayores y nuevos la información relevante del costos de capacitación y Imaginemos el caso de un negocio a través de alertas soporte. gerente financiero que debe automáticas. tomar decisiones • Hace más fácil para los constantemente y, sobre todo, Microsoft Office Enterprise empleados planificar, con información totalmente manejar, priorizar y asignar Project Management 2003 actualizada. Microsoft Office recursos de un proyecto. – (Project Server & Project System constituye una Pro) verdadera herramienta informática de fácil utilización Esta nueva versión presenta los Valor en que permite la simplificación de siguientes beneficios: procesos, facilitando a este • Permite ser la central donde determinadas gerente llegar a analizar se pueden depositar todos posiciones de la importantes volúmenes de los proyectos y recursos información. disponibles. empresa Microsoft Office System permite • Permite un mejor acceso y cumplir de forma efectiva con análisis de la información. Gerente financiero los presupuestos para poder • Automatiza las alcanzar los objetivos Como sabemos, en la actualidad, comunicaciones y mejora la propuestos. la información se considera un coordinación a través del activo de una organización. El establecimiento de modo en que la misma puede ser estándares de procesos, usada y analizada es lo que reduciendo costos de Analista puede determinar el éxito o el introducción de cambios en fracaso de dicha organización. Es la organización. La persona que se desenvuelve evidente que aquella organización como analista encontrará en • Centraliza recursos que cuente con la información Microsoft Office System una disponibles. más actualizada posible será la clara y efectiva solución a varios que predomine sobre el resto. Es de sus problemas. A través de por ello que poder contar con la las nuevas herramientas y

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funcionalidades que presenta información de proveedores, presupuestos. También son esta nueva versión, el manejo y clientes e incluso contactos imprescindibles en marketing uso de la información serán personales. Ha de ser capaz de herramientas de software que mucho más intuitivos y ágiles. hacer un seguimiento de ayuden con la logística y Es por ello que Microsoft, diversos calendarios y agendas distribución del producto, que pensando en las necesidades y tener capacidad para faciliten el establecimiento de de distintos tipos de usuarios, integrarlos sobre la marcha. su valor y las relaciones de ha desarrollado nuevas Además, la secretaria ejecutiva prioridad con otros productos de versiones de las aplicaciones ya ha de tener en su mano la la empresa y, naturalmente, que conocidas por todos (como han posibilidad de realizar pequeñas calculen desviaciones por de ser Microsoft Word y acciones promocionales y de cantidades de producción. Microsoft Excel) para que marketing de cara a aquellos Microsoft Office System permite puedan trabajar con esquemas clientes y contactos satisfacer las necesidades de XML, lo cual les permitirá directamente implicados en su un usuario como el manejar la información actividad profesional. anteriormente descrito. proveniente de distintos sistemas sin tener problemas de compatibilidad. Gerente de marketing Valor en diversos

El software que maneja mercados Secretaria cualquier persona que trabaje verticales en un departamento de Actualmente, la actividad diaria marketing ha de ofrecerle la de una secretaria está sufriendo posibilidad de planificar el variaciones de forma lanzamiento de cualquier Administración pública permanente, adaptándose ella a producto, gestionando la las nuevas y diversas participación de las personas y La inversión en tecnología no es necesidades que están recursos necesarios para el exclusiva del sector privado. Es surgiendo en los procesos de mismo. Naturalmente, ha de evidente que toda economía negocios. Estos cambios se ofrecer herramientas para que quiera ser considera como derivan de nuevas actividades analizar resultados y establecer desarrollada debe realizar que desarrollan las distintos escenarios, así como constantes inversiones en organizaciones, así como de la elaboración y control de los tecnología. Como sabemos, en nuevas formas de trabajar por parte de los ejecutivos y directivos de una organización.

El software que manejan las secretarias ejecutivas ha de ser fácil de usar y, sobre todo, ha de adaptarse totalmente al entorno de usuario al que están acostumbradas. Es fundamentalmente en este punto en el que Microsoft Office System ha logrado ir un paso más hacia adelante desarrollando nuevas funcionalidades y aplicaciones sin perder la familiaridad de las herramientas conocidas. Por supuesto, esto se traduce en menores costos de capacitación.

Microsoft Office System es un sistema integrado de aplicaciones que permite gestionar todo tipo de

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una economía podemos sitios o dispositivos individuales integración del sistema, encontrar dos sectores con a nuevas constelaciones de accediendo mejor a los datos características particulares, ordenadores, dispositivos y estratégicos desde cualquier como son el sector privado y el servicios que funcionan en localización. sector público. Muchas veces conjunto para ofrecer soluciones encontramos países que más amplias y ricas. presentan un sector privado bastante adelantado Salud tecnológicamente, sin embargo, En primer lugar, es interesante tenemos en contraposición una Servicios financieros mencionar que una variedad administración pública con En la economía digital de hoy es muy importante de estudios serias deficiencias, lo cual sumamente importante médicos se elabora en causa importantes pérdidas responder rápidamente a los documentos de Microsoft Word, económicas. clientes, anticipando sus al igual que los formularios de Por suerte, en la actualidad se necesidades de desarrollo y clínicas. Estos documentos son están produciendo cambios con logrando captar nuevas e creados y editados por el autor respecto a lo anteriormente inesperadas oportunidades de y reenviados para recabar algún mencionado. Es por ello que negocio. tipo de autorización, editarlos existen organismos de forma directa o bien La tecnología de NET de gubernamentales en todo el devolverlos al autor con sus Microsoft da a las instituciones mundo que se encuentran correspondientes cambios. financieras la agilidad necesaria evolucionando hacia el concepto para desarrollar una mejor Es notable la dificultad existente que podríamos denominar como relación con el cliente, autorizar para alcanzar la información. “e-government”. a los empleados para tomar Habitualmente, ésta se Dicho concepto está relacionado mejores decisiones de forma encuentra almacenada en con la posibilidad de una mejor más rápida y aprovechar al distintos sistemas y formatos, atención a la demanda de sus máximo los cambios del lo cual crea enormes problemas ciudadanos de un mejor y más mercado actual. de acceso a la misma. Muchas amplio acceso al servicio veces, la información se público. Para obtener y introduce de forma manual una mantener la confianza y la Industria y otra vez sin lograr una credibilidad de sus votantes, ya automatización de procesos. son muchas las La era digital ha supuesto un Otro inconveniente frecuente es administraciones que quieren cambio drástico en las que la información se encuentra modernizar o reinventar esas organizaciones dedicadas a sin actualizar o es incorrecta, lo relaciones mediante un serie de ingeniería y fabricación. La cual puede provocar serios políticas consideradas como flexibilidad y la adaptación problemas. fundamentales para el constantes son requeridas por crecimiento económico del país. la complejidad cada vez mayor Es por ello que se busca la de la tecnología. Las creación de nuevos modelos compañías que poseen empresariales y asociaciones capacidad de integrar y de orientadas al rendimiento con el modificar procesos de diseño y sector privado, el desarrollo de las gerencias de negocio con servicios electrónicos, como las requisitos particulares más allá urnas de votación online y los de los límites tradicionales foros de debate y para potenciar poseerán ventajas competitivas. la participación interactiva de Para los fabricantes, el éxito los votantes en la radica en tomar decisiones administración pública. mejores de forma más rápida, Las administraciones públicas dándoles a los clientes lo que pueden emplear la plataforma desean, cuando y donde lo Microsoft .NET para que los desean. La tecnología del NET Servicios Web de XML se de Microsoft proporciona a las beneficien de las posibilidades compañías la agilidad necesaria que ofrece la Red. Microsoft para permanecer competitivas. .NET cambia la orientación de Con el NET, los negocios pueden alcanzar la mayor 24 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:18 Página 25

El uso de herramientas tecnológicas se ha convertido en algo indispensable. Es por ello que entendemos que no es posible desarrollar las tareas cotidianas sin un ordenador.

Identificación y satisfacción de necesidades

cambio tecnológico y de la ello que el asesor en tecnología actualización de todas las tiene que poner a su alcance herramientas informáticas para todas las herramientas poder cumplir con los objetivos disponibles para simplificar previamente fijados. Es, sin dichas tareas. lugar a dudas, el nexo comunicante entre el usuario La información que los usuarios Asimismo, cada puesto de que desempeña sus actividades manejan tiene que estar trabajo requiere de la tecnología en una organización y las protegida de eventuales necesaria para analizar grandes necesidades tecnológicas que intromisiones de personas volúmenes de información, éste último presenta. extrañas, a veces con intención ejecutar operaciones diversas, de perjudicar. Pero lo que controlar, gestionar o Cada vez más, las necesidades realmente es significativo es el comunicarse. De este modo, tecnológicas de los usuarios incremento de la necesidad de podemos hacer un paralelismo van creciendo de forma contar con herramientas que entre las necesidades del importante y se van haciendo brinden seguridad. El asesor en usuario y las diferentes mucho más variadas. La sistemas deberá tener en funcionalidades que la característica principal de un cuenta que ésta es quizás una tecnología pone a disposición usuario que ocupa un puesto de de las principales necesidades de aquél. trabajo en la actualidad es la que presenta el usuario En la actualidad, un asesor en gran versatilidad que debe tener actualmente. Todo lo que él tecnología, sea externo o para poder realizar mismo haga para proteger la interno, va a cumplir un rol correctamente diversos tipos de integridad de la información fundamental en el actividades. Es por ello que manejada por el usuario funcionamiento de una debe estar preparado para resultará de gran relevancia. organización, así como en las manejar una serie de También es importante analizar posibilidades de éxito con las aplicaciones relacionadas con el tema de la colaboración que cuente ésta, ya que es la las finanzas, el marketing, cuando hablamos de persona indicada para conocer recursos humanos, sistemas, necesidades de usuarios. Hoy las virtudes del software que se gestión, etc. más que nunca, el desempeño encuentra en el mercado y, a la Además, los volúmenes de de actividades en una vez, entiende los procesos que información que se manejan organización se realiza muchas se ejecutan en la empresa. Es actualmente son cada vez veces de forma conjunta, por lo la persona adecuada para encontrar la perfecta mayores, con el añadido de que tanto, la tecnología tiene que combinación entre necesidades la información proviene de brindar los elementos y soluciones existentes. muchas y diversas fuentes. Hoy necesarios para que la en día, un usuario debe conocer colaboración sea efectiva, sin De alguna manera, tiene que cómo manejar bases de datos, pérdidas de tiempo ni de transformarse en la voz líder del Internet, Intranet, etc. Es por productividad. 25 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:18 Página 26

A su vez, la misma tecnología tecnología y procesos herramienta informática que se que le ofrece la posibilidad de organizativos de trabajo. encuentra utilizando el usuario, trabajar en colaboración tiene generan disminuciones en la que permitirle al usuario Hoy en día, existe una palabra productividad del mismo. Esto, trabajar cómodamente de forma mencionada por todos: trasladado a una organización, individual, haciendo que se productividad. Una simple implica importantes pérdidas. sienta cómodo en las palabra que implica éxito en el actividades usuales que el desarrollo y cumplimiento de Por otro lado, el usuario desea mismo realiza en su puesto de objetivos. Aquellas personas una rapidez considerable en las trabajo. Esta conveniente que alcancen un nivel alto de aplicaciones que utiliza combinación entre trabajo productividad serán valoradas comúnmente. Es decir, un individual y en colaboración por encima del resto. trabajo más fácil con carpetas, tiene que ser vista por parte del ficheros y, principalmente, una Tanto el asesor como el usuario asesor como un asunto organización más sencilla, entienden que la tecnología en especial, para el cual debe cuestión fundamental en los general y las herramientas contar con una herramienta tiempos actuales. El tema de la informáticas específicas en tecnológica apropiada. organización, junto con el de la particular pueden producir integración de los datos y Es por ello que no sólo se debe aumentos en los niveles de aplicaciones que el usuario contar con la idea de que el productividad del trabajador. Es utiliza comúnmente, son asesor tecnológico se encarga por ello que el usuario se bastiones de una herramienta de proveer de la mejor sentirá más cómodo trabajando informática útil. tecnología, sino que también con herramientas lo más tiene que entender los procesos estables y fiables posible, que Es necesario realizar un de negocios de una no provoquen pérdidas completo análisis para entender organización para, como innecesarias de tiempo. Muchas las necesidades que están mencionamos anteriormente, veces, los tiempos muertos que presentando los usuarios. Para ser un nexo eficiente entre se producen por la interrupción poder realizar dicho análisis, en el funcionamiento de la hay que comprender

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previamente que cada puesto nos encontramos con actualmente los usuarios y la de trabajo, cada una de las procesos que consumen necesidad de contar con dicha áreas de la empresa y, a su mucho tiempo. Si logra información para la correcta vez, cada sector empresarial, comprender los procesos toma de decisiones hacen que necesitan diferentes que los usuarios realizan, Microsoft se encuentre requerimientos, los cuales van podrá fácilmente descubrir comprometido a escuchar variando con las fluctuaciones cuáles son las dichas necesidades para poder del mercado en que se oportunidades de negocio. brindar soluciones adecuadas y desenvuelven. al alcance de cualquier usuario. Existe la tendencia a analizar Así, esta serie de productos Como asesor, es necesario cuáles son las funcionalidades incluye un conjunto de comprender el negocio del que tiene una tecnología y, herramientas que permiten a cliente para encontrar la basándose en estas los usuarios ser mucho más solución más adecuada a sus funcionalidades, analizar cómo productivos y eficientes que problemas. Para ello hemos los procesos se pueden ajustar antes. delineado una serie de pasos para hacerlos más óptimos y previos al asesoramiento en productivos. Si bien este tecnología: mecanismo puede resultar correcto, es probable que el • Comprender el contexto negocio no se ajuste a él. Es económico y comercial en el por ello que recomendamos que se desenvuelve la analizar en profundidad la organización. Esto le organización (procesos, permitirá averiguar las estrategia, tecnología que necesidades globales de la utiliza, mercado en que se misma. desenvuelve, capacitación del personal, etc.) para que el • Conocer la estrategia de asesoramiento en tecnología negocio que está satisfaga las necesidades que implementando o el usuario final requiera. implementará la organización. Esto le Una de las principales permitirá comprender características que tiene que cuáles son los objetivos a presentar la persona que venda corto y medio plazo. soluciones tecnológicas es la de tener el compromiso de percibir • Analizar los procesos y las necesidades que presentan funciones que se los usuarios de sus productos. desarrollan en cada una de No sólo tiene que percibir las áreas de la dichas necesidades, sino que organización. Luego, hacer debe estar atento al cambio de un estudio que permita las mismas. Hoy en día, las comparar los procesos con formas de organización mutan la estrategia elegida por la continuamente, por lo que es empresa. sumamente importante estar • Trabajo de campo: es muy atentos. Por eso Microsoft necesario conocer las tiene el compromiso de problemáticas que los escuchar las necesidades de usuarios sufren el los usuarios y desarrollar así cumplimiento normal de sus las herramientas más tareas. Este último paso apropiadas para cubrirlas. debería hacerse lo más Ciertamente, Microsoft Office extenso posible, ya que de System refleja esta él surgen las verdaderas preocupación por tratar de dificultades que los solucionar los problemas que usuarios encuentran al usar tienen los usuarios de software. tecnología. Muchas veces, Como mencionamos por falta de capacitación o anteriormente, la cantidad de mal uso de las información que manejan herramientas informáticas, 27 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:18 Página 28

Microsoft Office System, más desarrollo a medida

Microsoft Office System ha sido valoración especial al hecho de System, podrá ganar rapidez, desarrollado a partir de un que una herramienta informática permitiéndole tal cosa un conjunto de productos para cuente con ciertas características importante ahorro de tiempo. En lograr como objetivo final un específicas para su la actualidad, el ahorro de tiempo sistema integrado de desenvolvimiento profesional. es un elemento fundamental a la aplicaciones que resulten útiles hora de evaluar la eficiencia de para los usuarios. Sin embargo, Microsoft, pensando en las un profesional en el cumplimiento a pesar de haber sido necesidades de sus usuarios, ha de sus tareas. desarrollado sobre la base de creado este conjunto de aplicaciones ya conocidas por aplicaciones, que conforman un Una de las principales ventajas los usuarios, como pueden ser sistema integrado con la que presenta Microsoft Office Microsoft Word, Microsoft Excel, suficiente flexibilidad como para System es que, si bien tiene etc., incluye la posibilidad de que sea fácilmente adaptable a interesantes elementos de trabajar con servidores, servicios cada uno de los ambientes en los programación que hacen de los y al mismo tiempo programas de que el usuario se desenvuelve, distintos programas que escritorio diseñados para el logrando de este modo un alto conforman el paquete una trabajo de forma conjunta. grado de implementación. herramienta de trabajo más que interesante, es de muy simple Microsoft Office System tiene Necesidades que cubre en utilización para los usuarios, como funcionalidad fundamental el usuario facilitando su aprendizaje. la de permitir que los usuarios puedan crear soluciones de Una de las principales El usuario notará que agilizará negocios que les ayuden a tener necesidades que presentan los varias de las actividades que un mejor acceso a la usuarios está asociada a la realiza frecuentemente, información, aumentar la posibilidad de contar con una permitiéndole eliminar tiempos capacidad de respuesta de una herramienta informática que muertos. Un punto fundamental organización a cambios en el presente una fácil adaptación y es la facilidad con la que se mercado, trabajar en equipo y versatilidad a las diferentes pueden utilizar los distintos aumentar la productividad tareas que ellos desarrollen, programas que conforman el individual y de grupo. elemento fundamental a la hora paquete. En este sentido, vale de realizar una profunda la pena mencionar que Con frecuencia, los usuarios evaluación de la utilidad de cualquiera puede usarlos. Y sienten que el software que dicha herramienta. aquellos usuarios con utilizan comúnmente es conocimientos más avanzados, impersonal y no cumple con las Básicamente, lo que el usuario podrán, incluso, agregarle expectativas que ellos tienen con desea es que la herramienta se funcionalidades a la aplicación respecto a la utilización del adapte a las distintas tareas que de acuerdo con sus mismo en el desarrollo de sus lleva a cabo en el cumplimiento preferencias. La lógica básica actividades diarias. Es decir, no de sus actividades diarias. El en la que se apoya la aplicación se sienten identificados con él. usuario notará que, con la hace que el aprendizaje de la Es evidente que otorgan una utilización Microsoft Office misma sea sumamente sencillo.

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Microsoft Office 2003

Descripción Básica del Producto

Microsoft Office Word 2003

Microsoft, teniendo en cuenta las Por añadidura, se logrará un mejor soluciones de negocios que necesidades que han presentado control en la distribución de permitan lograr una interacción los usuarios de este producto, ha documentos importantes, que no entre el sistema del negocio y el realizado una serie de podrán ser reenviados, copiados o panel de tareas de Microsoft Office modificaciones que transformaron impresos sin previa autorización Word 2003. la aplicación en el mejor gracias a los “Information Rights procesador de texto del mercado. Management” (IRM), que En esta nueva versión, las Dentro de las más importantes constituyen una funcionalidad Etiquetas Inteligentes son mucho mejoras implementadas podemos importante, dada la seguridad con más flexibles, por lo que se mencionar las realizadas en la la cual tiene que manejarse la pueden lograr resultados más comunicación y en la posibilidad de información. efectivos y hacer que la etiqueta compartir la información de un aparezca cuando haya algún Asimismo, el usuario autor podrá modo más simple y eficiente. Así, contenido específico. designar a ciertas personas para ha mejorado notablemente el modo que diseñen ciertos sectores del Como añadido especial, Microsoft en que se puede acceder a documento sin tener que darles Office Word 2003 ofrece a sus distintos tipos de información, por permiso para que lo modifiquen en usuarios una serie importante de ejemplo. su totalidad. Esto es recursos adicionales, los cuales les Las mejoras de la comunicación particularmente relevante cuando permitirán aumentar su uno desea que un usuario que son muy importantes, ya se trate productividad. Para ello se ha trabaja en nuestro equipo se de comunicaciones internas creado el Panel de Tareas de encargue de desarrollar o como externas. Esta última Investigación, en inglés “Research completar sólo algún sector del versión incluye la posibilidad de Task Pane”, que permite al usuario documento. que un equipo de trabajo pueda acceder a diccionarios electrónicos, elaborar documentos y trabajar Crear soluciones para las buscar información e incorporarla a de forma conjunta de una organizaciones con XML es los documentos. Algunas manera más ordenada y efectiva. fundamental. Es por ello que funcionalidades presentes en dicho Los usuarios podrán compartir Microsoft Office Word 2003 ha panel requieren de conexión a “espacios de trabajo” en los que sido desarrollado considerando Internet. También podrá acceder a todos los miembros del equipo este punto, por lo que esta nueva los recursos de Microsoft Office encontrarán la última versión del versión soporta XML, haciendo que Online, donde encontrará plantillas documento, así como listas de puedan ser desarrolladas noticias, y capacitación sobre temas tareas, documentos publicaciones, etc. Así, los relacionados con Microsoft Office relacionados, etc. desarrolladores podrán construir Word 2003.

PARA ACCEDER A UNA MAYOR CANTIDAD DE INFORMACIÓN, DIRÍJASE A; http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/word.asp (Overview) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/dno2k3ta/html/odc_wdov.asp (Información Técnica) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/dno2k3ta/html/odc_wdov.asp (Información Técnica) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/code/list/office.asp (Información Técnica; Relación con XML)

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Microsoft Office Excel 2003

Microsoft Office Excel 2003 La posibilidad de trabajar de Además, el control de la permite al usuario utilizar manera conjunta con otros información que se distribuye es interesantes herramientas para integrantes de un equipo es una mucho más efectivo y a la vez el análisis de información y para de las principales virtudes que eficiente. El usuario podrá la comunicación entre los presenta la aplicación. El proteger los archivos, evitando distintos componentes de un usuario podrá guardar los que puedan ser distribuidos sin equipo de trabajo, que pueden archivos en “espacios de autorización, por ejemplo. así compartir resultados. trabajo compartidos”, para Microsoft Office Excel 2003 se contar con la última versión del El usuario podrá también lograr ha transformado en una documento, listas de tareas, una mayor focalización de las herramienta que permite un links, etc. tareas que se encuentra mejor trabajo en equipo. llevando a cabo a través de la Esta nueva versión permite un utilización del Panel de Tareas Una de las novedades más importantes que presenta esta mayor grado de integración con de Búsqueda, el cual permite nueva versión está relacionada Microsoft Windows SharePoint acceder desde el archivo de con la posibilidad de leer Services. Se pueden crear trabajo a diccionarios información contenida en archivos y transferirlos a los electrónicos, sitios de cualquier esquema de XML sitios de Microsoft Windows investigación online, etc. definido por el usuario. Éste SharePoint Services para que También podrá encontrar en podrá analizar y manipular datos sean editados de forma más forma online ayuda sobre todo utilizando gráficos, tablas, etc. ágil y simple. lo que necesita.

PARA ACCEDER A UNA MAYOR CANTIDAD DE INFORMACIÓN, DIRÍJASE A; http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/excel.asp (Overview)

Microsoft Office Outlook 2003

Microsoft Office Outlook 2003 único lugar, pudiendo acceder, incluyen contenido considerado es la solución integral para enviar y recibir mensajes desde como peligroso para nuestro organizar y manejar mensajes, múltiples cuentas de correo. ordenador. La nueva versión de agendas, tareas, etc, existentes Microsoft Outlook puede en el mercado. Esta nueva Microsoft Office Outlook 2003 bloquear de forma automática reduce los costos de impresión, versión de Microsoft Outlook ha aquella información que el ya que la lectura de los sido diseñada para aquellos usuario no considera como mensajes es mucho más usuarios que necesitan contar segura, evitando tener luego cómoda. El Panel de lectura (al con una herramienta de serios problemas con el situarse en la parte derecha de utilización simple que les ordenador. De este modo se la pantalla) permite visualizar permita tener ordenado todo lo logra un mayor control sobre los mensajes más extensos. referido a recepción y envío de Además, el usuario podrá mensajes entrantes, así como mensajes, citas laborales y ahorrar tiempo encontrando ahorrar tiempo, ya que el tareas asignadas, entre otras mensajes mucho más usuario no es el que tiene que posibilidades. rápidamente agrupándolos por estar analizando la procedencia tamaño, asunto, etc. También de cada uno de los mensajes Todo usuario que trabaja en una ofrece una mayor flexibilidad a considerados como organización conoce muy bien la la hora de crear alertas de sospechosos. importancia relativa que implica aviso de reuniones y demás. la posibilidad de contar con la De igual manera, Microsoft información de forma Otro tema sin lugar a dudas Office Outlook 2003 bloquea organizada. Esta organización fundamental es el del correo no aquellos archivos adjuntos no se traduce en una mayor deseado. Cada vez más a deseados. A primera vista, esto productividad. La nueva versión menudo las casillas de correo resultaría un serio de Microsoft Outlook permite se llenan de mensajes de los inconveniente, ya que muchas manejar todos los mensajes de cuales muchas veces veces los usuarios intercambian correo electrónico desde un desconocemos el remitente o si información con otros usuarios

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a los cuales consideran de El usuario podrá mejorar la Los usuarios que comúnmente confianza. Por eso Microsoft comunicación con otros utilizan Microsoft Outlook Office Outlook 2003 permite usuarios iniciando encontrarán que, a partir de crear listas de remitentes conversaciones a través del esta nueva versión, el trabajo seguros, logrando de tal modo Messenger instantáneo. conjunto es mucho más un completo análisis de la Además, podrá proteger toda la sencillo, ya que distintos información que llegue a su información considerada miembros de un equipo de casilla de correo. confidencial por la organización, trabajo pueden acceder a las utilizando la funcionalidad de últimas versiones de algún También cuenta con Derechos de Manejo de la documento de importancia, herramientas de búsqueda Información o “Information contar con una lista de tareas, mucho más completas, como el Rights Management” (IRM), etc. También podrán acceder a Panel de Tareas de evitando así que un documento los calendarios compartidos, Investigación o “Research Task sea reenviado, copiado o logrando así combinar de forma Pane”, el cual permite tener impreso. Es importante más rápida los horarios de acceso a diccionarios mencionar que esta última reuniones. electrónicos, sitios de búsqueda funcionalidad requiere Microsoft online, etc. Windows Server 2003.

http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/outlook.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/junkmail.asp (Correo basura) http://www.microsoft.com/office/using/column19.asp (Beneficios en la comunicación)

BUSINESS CONTACT MANAGER http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/contactmanager/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/contactmanager/faq.asp (FAQ)

Microsoft Office PowerPoint 2003

La principal herramienta con la principales beneficios que incluye información relevante de una que cuenta un profesional en el la nueva versión de Microsoft organización, quizás dicha momento de realizar PowerPoint es la posibilidad de presentación es para distribución presentaciones es, sin ningún compartir espacios de trabajo interna. Es por ello que, a través lugar a dudas, Microsoft Office para la creación de de los Information Rights PowerPoint 2003. La nueva presentaciones en equipo y Management (IRM), los usuarios versión de este útil e interesante comparar de este modo las podrán proteger la presentación producto incluye nuevas últimas versiones y los cambios impidiendo que la misma sea herramientas que pueden utilizar realizados por los distintos reenviada, copiada, etc. los usuarios para crear, miembros que conforman este El usuario podrá crear una presentar y colaborar en las espacio. También se puede crear presentación en un CD y dársela presentaciones y que éstas un documento en un espacio de a sus clientes. Lo novedoso de tengan de este modo un mayor trabajo utilizando la opción de este procedimiento es que la impacto. Shared Attachment, cuando se adjunta la presentación presentación se reproduce de La nueva versión de Microsoft elaborada por el usuario en un forma automática una vez que el PowerPoint permite trabajar de mensaje en Microsoft Office CD es introducido en el forma conjunta de un modo más Outlook 2003. De este modo, ordenador. Sin embargo, esto no efectivo, realizar revisiones sobre todos los miembros del equipo al es todo, dado que esta la presentación creada con el cual fue enviado el mensaje presentación puede ser vista por equipo de trabajo, controlar podrán colaborar en la personas que no tengan mejor las presentaciones presentación. instalado Microsoft Office realizadas, crear de un modo PowerPoint 2003 en sus más simple una presentación en Por otro lado, el usuario podrá ordenadores. Es decir, el usuario CD, etc. contar con un pleno control en la podrá incluir el “viewer” para que distribución de todas las el receptor del CD pueda ver la Como mencionamos presentaciones. Es posible que presentación aunque éste último anteriormente, uno de los una presentación incluya no tenga instalado el programa. 31 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:18 Página 32

Es bien sabido que la primera serie de funcionalidades que A diferencia de versiones impresión muchas veces es la permiten que la organización de anteriores, en esta nueva versión que cuenta. Por ello, para lograr dichas presentaciones sea de Microsoft PowerPoint uno una buena impresión ante sumamente sencilla. puede aprovechar las colegas y/o clientes es funcionalidades que presentan necesario que las Microsoft Office Outlook 2003 las Etiquetas Inteligentes. presentaciones que realice el presenta un modo mejorado de Muchas veces, las mismas nos usuario tengan un componente demostración de diapositivas que proporcionan información de de gráficos, animaciones y hace más fácil dar una relevancia relacionada con multimedia importante. Hasta el presentación, permitiendo alguna palabra determinada. momento, muchos usuarios realizar anotaciones en pantalla, creían que la elaboración de una acceder a la galería de Imágenes presentación de estas “Clip Art and Media on Microsoft características era imposible. Es Office Online”, la posibilidad de por ello que Microsoft, pensando incluir animaciones o utilizar el en las necesidades de sus entorno multimedia para contar usuarios, ha desarrollado una una historia, etc.

PARA ACCEDER A UNA MAYOR CANTIDAD DE INFORMACIÓN, DIRÍJASE A; http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/powerpoint.asp (Overview)

Microsoft Office Access 2003

Esta nueva versión le brinda al información proveniente de copias de seguridad de la usuario una serie de herramientas diversos formatos, como pueden información con la que el usuario muy útiles que le permitirán lograr ser XML, OLE, Open Database se encuentra trabajando. un análisis de información y Connectivity (ODBC) y, por administración de bases de datos supuesto, Microsoft Windows Una de las necesidades básicas más sofisticados. Así, la SharePoint Services. Tal cosa que presentan los usuarios está organización podrá crear distintas permite una importante relacionada con la posibilidad de soluciones de base de datos en interconexión entre los distintos ayuda que le brinda una función de sus necesidades. componentes del negocio. herramienta informática. En este caso, el usuario podrá encontrar También podrá incorporar en las En la actualidad, los trabajadores ayuda en el Panel de Tareas e soluciones toda la información de una organización deben utilizar incluso acceder al sitio de proveniente de Microsoft SQL y analizar mucha información. Microsoft Office 2003 para tener Server. Muchas veces no sólo el volumen asistencia. de la información supone un Por otro lado, la aplicación incluye problema, sino que también lo una serie de funcionalidades que El usuario podrá compartir son las varias y diversas fuentes permiten una mayor facilidad en información de un modo más de que proviene. Es por ello que su utilización, ayudando así a eficiente, exportando e Microsoft Office Access 2003 eliminar errores, actualizando las importándola y relacionándola con incluye la posibilidad de acceder a propiedades de manera Microsoft Windows SharePoint y usar información desde diversas automática, permitiendo realizar Services, diseñar páginas Web a fuentes optimizando el proceso. El distintos tipos de análisis de la través de la publicación de usuario podrá incorporar información y haciendo fácilmente formularios y noticias, etc.

PARA UNA MAYOR INFORMACIÓN, PUEDE ACCEDER A: http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/access.asp (Overview) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/dno2k3ta/html/odc_ac11st.asp (Desarrollo de Smart Tags)

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Microsoft Office InfoPath 2003

Microsoft Office InfoPath 2003 es mismos están añadiendo con la constituye una herramienta una nueva aplicación, incluida en de la organización. sumamente flexible que les el paquete Microsoft Office permitirá compartir de forma En definitiva, Microsoft Office System, que permite que se efectiva la información recogida InfoPath 2003 constituye un modo produzca una sistematización en para que luego se use dentro de necesario de recoger datos para la recopilación de información de los procesos de negocios de la contar con mayor información en un grupo de trabajo u el momento de tomar decisiones organización. organización, a través del uso de de negocio. El usuario podrá crear formularios dinámicos. La Además, las organizaciones formularios dinámicos sin información introducida en estos encontrarán en el producto una necesidad de tener conocimientos formularios puede ser procesada gran flexibilidad que les permitirá sobre programación, ahorrando de diversos modos, ya que adaptarse a las condiciones así tiempo y costos. Microsoft Office InfoPath 2003 cambiantes del mercado en el que soporta un esquema XML. Por lo Aquellos usuarios que trabajen de operan, ya que la creación y tanto, los usuarios pueden forma conjunta verán que modificación de los formularios es conectar la información que ellos Microsoft Office InfoPath 2003 muy simple e intuitiva.

PARA UNA MAYOR INFORMACIÓN, PUEDE ACCEDER A: http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/topten.asp (Beneficios de la utilización) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/demo.asp (Demo que muestra su aplicabilidad) http://www.microsoft.com/office/using/column18.asp (Creación de formulario) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/plan/inpthfaq.asp (Consultas técnicas) http://www.microsoft.com/presspass/features/2002/Oct02/10-09OfficeFamily.asp (Información general) http://www.microsoft.com/presspass/features/2003/Feb03/02-10InfoPath.asp (Información general) http://www.microsoft.com/presspass/features/2002/nov02/11-12XMLOffice.asp (Relación entre Microsoft Office InfoPath 2003 y Microsoft Office 2003)

ESCENARIOS http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/salesperson.asp (Caso: Vendedor) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/companypresident.asp (Caso: Presidente de una compañía) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/director.asp (Caso: IT) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/developer.asp (Caso: Desarrollador)

CASOS http://www.microsoft.com/presspass/features/2003/may03/05-19acord.asp (Implementación en compañía de seguros) http://www.microsoft.com/presspass/press/2003/Feb03/02-10InfoPathHealthcarePR.asp (Implementación en medicina)

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Microsoft Office Publisher 2003

Las buenas relaciones Los medios de distribución de los de realizar diseño de calidad comerciales con los clientes de materiales de marketing son de lo profesional, pero hecho en casa. una organización pueden ser más variados. Los más relevantes determinantes en el éxito que son las impresiones, los La aplicación incluye un gran logre la misma. Es por ello que contenidos Web y los mensajes de número de plantillas que podrá siempre se debe mantener una correo electrónico. Microsoft luego personalizar dependiendo de relación lo más fluida posible y Office Publisher 2003 constituye los objetivos para los cuales la evitar que ésta se deteriore. en sí misma una solución a las publicación haya sido elaborada. necesidades de distribución, pues Además, Microsoft Office Microsoft Office Publisher 2003 incluye una funcionalidad que le Publisher 2003 ofrece una constituye una herramienta permitirá construir fácilmente un importante integración con el resto esencial para el cumplimiento de sitio Web, crear mensajes de de las aplicaciones del paquete los objetivos anteriormente correo electrónico, etc. También Microsoft Office System. mencionados. Con Microsoft Office podrá crear publicaciones Publisher 2003 el usuario podrá personales. Una de las principales diseñar, crear y publicar material ventajas que presenta esta nueva de marketing y comunicación con versión de Microsoft Publisher suma facilidad y de una calidad está relacionada con la posibilidad profesional.

PARA ACCEDER A UNA MAYOR INFORMACIÓN, CONSULTE: http://www.microsoft.com/office/Overview/publisher/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/publisher/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/office/Overview/publisher/usage/default.asp (Escenario. Casos: Pequeñas empresas, grandes empresas, consumidores)

Microsoft Office OneNote 2003

Microsoft Office OneNote 2003 es de organizarla y utilizarla según sus Como mencionamos un nuevo programa, incluido en el necesidades. Microsoft Office anteriormente, la organización de paquete de Microsoft Office OneNote 2003 combina la libertad la información es fundamental System, que permite que el usuario y la flexibilidad de las notas de para un mejor aprovechamiento de pueda capturar, organizar y reutilizar papel con la eficacia y la energía de la misma. Es por ello que el sus notas de ordenador portátil, las herramientas de organización usuario podrá crear las carpetas y de ordenadores de escritorio o las digitales, permitiéndole así trabajar páginas que necesite, de Tablet PC. En segundo lugar, le con sus notas e información de organizándolas de acuerdo con brinda al usuario un espacio para manera más efectiva. sus necesidades. También podrá almacenar todas sus notas y la buscar de un modo rápido las libertad para trabajar con ellas El usuario podrá tomar notas notas según lo que necesite, crear como desee. Microsoft Office escritas y sincronizarlas con las llamadas “Note Flags”, etc. OneNote 2003 también le ayuda a grabaciones de audio y poner la capturar la información de maneras información contenida en un sitio múltiples, brindándole la posibilidad Web directamente en Microsoft Office OneNote 2003.

http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/topten.asp (Beneficios de la utilización) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/faq.asp (FAQ) http://officebeta.microsoft.com/assistance/preview.aspx?AssetID=HA010574701033 (Cuestiones Técnicas)

ESCENARIOS http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/consultant.asp (Caso: Consultora) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/engineer.asp (Caso: Ingeniero) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/manager.asp (Caso: Gerente de Proyecto) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/student.asp (Caso: Estudiante) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/journalist.asp (Caso: Periodista)

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Microsoft Office FrontPage 2003

La nueva versión de Microsoft para la creación de sitios Web La utilización de las plantillas de FrontPage ha sido desarrollada sofisticados. Podemos diferenciar Web dinámicas permite que el teniendo en consideración ciertas tres aspectos fundamentales en usuario pueda modificar secciones necesidades que presentan los el avance representado por enteras del sitio Web. Las Microsoft Office FrontPage 2003 usuarios y que están relacionadas herramientas de diseño en con respecto a versiones con la facilidad que debe tener Microsoft Office FrontPage 2003 una aplicación que sirva para la anteriores. En primer lugar, el permiten que los usuarios puedan construcción de un sitio Web. usuario observará que con esta versión se puede lograr que los generar de un modo más eficiente Microsoft Office FrontPage 2003 sitios tengan una mejor el código HTML, dándoles un proporciona las características presentación a través de nuevas mayor control sobre éste. Dentro especiales necesarias para la funcionalidades añadidas. En de las herramientas de diseño de satisfacción de las necesidades segundo lugar, existen nuevas código, que mejoran ampliamente antes mencionadas, así como un herramientas para generar la apariencia de la aplicación, alto grado de flexibilidad y la códigos. Aquellos usuarios que podemos hallar la posibilidad de tengan conocimientos más funcionalidad de ayudarle a contar con una vista diseño que avanzados podrán aprovechar al construir sitios de forma ágil e está automáticamente actualizada intuitiva. cien por cien las funcionalidades presentes en dicha aplicación. Por en la vista código, seleccionar, La aplicación permite realizar último, se puede conectar modificar y manipular etiquetas diseños profesionales, contando información por esquemas XML y fácilmente utilizando el Quick Tag con las herramientas necesarias por diversas fuentes adicionales. Selector y el Quick Tag Editor, etc.

http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/compare.asp (Comparativa) http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/servers.asp (Relación con los servidores) http://www.apptix.net/default.aspx (Proveedor de Microsoft Windows SharePoint Team Services)

Microsoft Office Project 2003 Microsoft Office Project de la gestión de un proyecto que medida para cada proyecto que se Standard 2003 necesitan una herramienta de encuentre realizando, etc. escritorio que les permita manejar El usuario logrará así una mejor Las organizaciones necesitan sus proyectos de forma eficiente y comunicación de los planes de personas que se encuentren efectiva. Es en este sentido que proyecto, ya que esta nueva altamente capacitadas para la Microsoft Office Project Standard versión permitirá transferir la 2003 ha sido diseñado para gestión de proyectos importantes. información desde Microsoft mejorar la capacidad de organizar Asimismo, en la actualidad, la Office Project Standard 2003 inclusión de herramientas el trabajo y lograr comunicaciones hacia otros programas de informáticas en los distintos tipos más efectivas. Microsoft Office System, lograr de trabajo se hace indispensable. Es fundamental poder organizar y mejores impresiones, dadas las Por ello Microsoft ha puesto nuevas funcionalidades, y manejar los recursos utilizados en énfasis en el desarrollo de compartir información del proyecto el proyecto para poder cumplir con herramientas que le permitan a la a través de los Microsoft Windows los tiempos y presupuestos persona encargada de la gestión SharePoint Services. de un proyecto realizar un establecidos. Por este motivo, el seguimiento y análisis completo usuario podrá contar con una Microsoft Office Enterprise del mismo. herramienta poderosa para poder Project Management organizar el esquema de trabajo, Microsoft Office Project Standard evaluar el impacto en los tiempos Microsoft Office Enterprise Project 2003 es la herramienta esperados del desarrollo del Management 2003 constituye una indispensable para los encargados proyecto, desarrollar planes a solución ideal para el tipo de

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organización que necesite una Por otro lado, contamos con visión de toda la información fuerte coordinación y Microsoft Office Project Web interna de un negocio y realizar estandarización entre proyectos y Access 2003, que constituye un evaluaciones completas sobre responsables de la gestión de portal Web que permite a los esquemas de trabajos, tiempos, proyectos, centralizando los usuarios conectarse a un proyecto etc. Asimismo, les permitirá recursos. Esta solución está situado en Microsoft Office Project establecer claramente procesos conformada por Microsoft Office Server 2003. Los miembros de un repetitivos y optimizar recursos de Project Professional 2003, equipo de trabajo podrán acceder la organización, ayudando a Microsoft Office Project Web a toda la información que se reducir costos, incrementando la Access 2003 y Microsoft Office encuentra en el portal. Microsoft calidad en la ejecución y Project Server 2003. Office Project Server 2003 es la obteniendo un ahorro de tiempo plataforma que soporta el considerable. Microsoft Office Project proyecto y los recursos de gestión. Profesional 2003 incluye las Por otro lado, al haber logrado una herramientas de Microsoft La solución Microsoft Office solución que permite trabajar en Office Project Standard 2003 Enterprise Project Management colaboración de forma efectiva, más un poderoso conjunto de 2003 presenta diversos podrá compartir información y funcionalidades y recursos beneficios. Ayuda a las lograr una verdadera coordinación cuando se encuentra conectado organizaciones, departamentos o del equipo de trabajo para a Microsoft Office Project Server equipos de trabajo a poder realizar participar en proyectos, lograr 2003. Microsoft Office Project un mejor análisis de la progresos, etc. La estructura de la Profesional 2003 puede ser información revelada en un solución permite una importante utilizado por los responsables proyecto o conjunto de proyectos. flexibilidad y seguridad, por lo que de la gestión de proyectos que Los equipos de trabajo no sólo el manejo de la información es necesitan establecer tiempos de lograrán un mayor análisis de seguro y fiable. realización, asignar tareas dicha información, sino que desde una central de recursos y también podrán obtener guardar la información de forma importantes mejoras en la centralizada en Microsoft Office colaboración y administración. Project Server 2003. Todo ello permite tener una mejor

PARA ACCEDER A MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE ESTAS PÁGINAS: http://www.microsoft.com/presspass/press/2003/Jun03/06-04Project2003ValuePR.asp (Información general) http://www.microsoft.com/office/preview/project/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProject03/ OUTLOOK.asp (Integración con Microsoft Office Outlook 2003) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProject03/ RESMGT.asp (Recursos para Microsoft Office Project Server 2003) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProject03/ SECURITY.asp (Seguridad para Microsoft Office Project Server 2003) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProject03/ ACTIVEDR.asp (Integración de Microsoft Project Server 2003 con Active Directory)

MICROSOFT OFFICE PROJECT STANDARD 2003 http://www.microsoft.com/office/preview/project/standoverview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/businessmanager.asp (Caso: Gerente de negocios)

MICROSOFT OFFICE ENTERPRISE PROJECT MANAGER 2003 http://www.microsoft.com/office/preview/project/epmoverview.asp (Overview)

ESCENARIOS http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/projectmanager.asp (Caso: Gerente de proyecto) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/resourcemanager.asp (Caso: Gerente de recursos) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/teammember.asp (Caso: Miembro de un equipo) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/execdirector.asp (Caso: Director ejecutivo)

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Microsoft Office Visio 2003

Microsoft Office Visio 2003 es un SmartShapes, para poder así podrá crear diagramas con alto programa destinado a la cumplir con los objetivos previstos. impacto para la audiencia, diagramación para ayudar a los Para aquellos usuarios con mayores compartir diagramas en espacios usuarios a crear negocios y conocimientos, Microsoft Office de trabajo de equipo, etc. diagramas técnicos que permitirán Visio 2003 incluye un conjunto organizar ideas complejas, importante de herramientas que Además, los usuarios podrán procesos y sistemas. permitirán realizar un trabajo cien realizar trabajos más sofisticados, Evidentemente, es una por cien profesional. mejorar la comprensión e herramienta única que permite incrementar la productividad para comunicar información de forma Como siempre mencionamos, la lograr el impacto tan deseado en clara, concisa y efectiva. importancia de tener una los negocios. En cuanto a la comunicación clara y efectiva es integración, el usuario podrá Si bien la aplicación posibilita un objetivo en sí mismo. La forma importar información desde realizar diagramas complejos, los en la cual se pueden visualizar y Microsoft Office Excel 2003, usuarios menos especializados comunicar ideas, información y Microsoft Office Word 2003, podrán realizar distintos tipos de sistemas es causa fundamental Microsoft Office Access 2003, diagramas utilizando Microsoft de éxito. Es por ello que el usuario Microsoft SQL, XML, etc.

PARA ACCEDER A UNA MAYOR INFORMACIÓN, DIRÍJASE A LOS SIGUIENTES LINKS: http://www.microsoft.com/office/preview/visio/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/visio/topten.asp (Beneficios de la utilización) http://www.microsoft.com/office/preview/visio/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/office/preview/visio/facts.asp (Información General)

Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003

Microsoft Office SharePoint Portal información desde varios sistemas punto de acceso a múltiples Server 2003 permite a las dentro de una única aplicación. El sistemas, como son los empresas desarrollar un portal usuario notará que podrá programas de Microsoft Office inteligente capaz de conectar encontrar información relevante de System. El tipo de estructura que usuarios, equipos y conocimiento manera rápida. Evidentemente, el tiene la aplicación permite incluir de modo que los usuarios puedan portal mejora la colaboración que herramientas flexibles para el aprovechar la información puede existir entre los distintos desarrollo de soluciones miembros de un equipo. relevante a través de procesos del apropiadas para el negocio. negocio para ayudarles a trabajar Básicamente, el objetivo de la También mejora el contacto entre más eficientemente. Este portal solución descrita es el de “poner el personal y logra que éste proporciona a las organizaciones la información a trabajar”, ya que trabaje de forma conjunta de una solución que logra integrar la los usuarios tendrán un único modo efectivo.

PARA ACCEDER A UNA MAYOR INFORMACIÓN, DIRÍJASE A LOS SIGUIENTES SITIOS: http://www.microsoft.com/office/preview/sharepoint/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/sharepoint/whats_new_sps.asp (Novedades) http://www.microsoft.com/Office/Preview/sharepoint/topten.asp (Beneficios de su implementación) http://www.microsoft.com/Office/Preview/sharepoint/relationship.asp (Relación con Microsoft Windows SharePoint Services) http://www.microsoft.com/Office/Preview/sharepoint/faq.asp (FAQ)

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Microsoft Office System

Extensible Markup Language en Microsoft Office System

Descripción y La gran innovación de Microsoft esquemas se define la estructura en este sentido ha sido y el tipo de datos que cada oportunidades incorporar esta tecnología a elemento de un documento todas las aplicaciones de puede contener y que pueden ser En la actualidad, las empresas Microsoft Office System, creados por un usuario o una centran sus actividades alrededor otorgando eficacia a la empresa o a nivel sectorial. Por de la información. Aunque existen administración tradicional de lo tanto, se pueden crear métodos consolidados para datos incluidos en los esquemas XML para definir y almacenar y administrar algunos documentos comunes. calificar el contenido tipos de datos (por ejemplo, prácticamente para cualquier tipo datos numéricos en bases de ¿Qué es XML? de aplicación. datos), una parte importante de la información creada en el XML es un lenguaje que se utiliza Dado que un documento XML está estructurado, es entorno empresarial no se para identificar la estructura independiente de la plataforma y captura de ninguna forma interna de un documento. Al igual está basado en texto, los significativa. que otros lenguajes, en XML se utilizan etiquetas para definir documentos XML se pueden abrir El personal genera informes, elementos específicos dentro de y tratar con diferentes programas mensajes de correo electrónico y un documento. Las etiquetas de edición (como los programas hojas de cálculo que contienen XML sirven para definir los de Microsoft Office System) o información vital y valiosa. Pero si elementos estructurales del integrar en procesos necesitan reutilizar la documento y el significado de empresariales automatizados. información, este mismo éstos. A diferencia de las personal puede llegar a emplear etiquetas HTML, que especifican una cantidad de tiempo el aspecto o el formato de un Aplicaciones Inteligentes considerable en buscar los documento, XML se puede utilizar archivos correctos y, después, para definir la estructura y el XML ofrece posibilidades volver a escribir, cortar y pegar o contenido del documento, no sólo excepcionales para la importar de algún modo la el aspecto. De esa forma, XML automatización de casi todas las información pertinente de otro separa el contenido de un tareas que impliquen el trabajo documento. XML fue creado documento de su presentación, con documentos. La creación de originalmente para solucionar con lo que es posible administrar documentos como informes, este problema, ya que permite a el contenido de forma hojas de cálculo y formularios las empresas capturar toda la comprensible. con un esquema XML información empresarial en acompañante (incluso si el cualquier formato, de manera Las etiquetas que se pueden esquema está oculto para los que su valor se aproveche al utilizar para un tipo de usuarios) permite a los máximo. documento o de información en desarrolladores crear soluciones particular están contenidas en que reconocen la estructura y el esquemas XML. En los significado del contenido de esos

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documentos y responder de Situación dicha información, para luego ser forma inteligente al usuario. Las presentada y publicada. De igual aplicaciones inteligentes guiarán El sector de los servicios manera, los datos XML se y facilitarán la creación de financieros se caracteriza por sus pueden publicar de nuevo y documentos, reduciendo el estrictos requisitos de informes. distribuir de forma sencilla a tiempo empleado en tareas que Los reguladores gubernamentales clientes comerciales mediante tradicionalmente se han realizado exigen a las empresas la servicios Web que recuperen y manualmente. presentación de innumerables den formato a los datos. Los informes financieros para cumplir servicios Web que controlan Como el contenido es con las normativas estos procesos pueden aceptar independiente de la gubernamentales. En el sector documentos XML con presentación, las soluciones se privado, los analistas bursátiles independencia de la plataforma pueden personalizar para dependen de esa información en la que se haya creado el mostrar la misma información para preparar sus propios informe, por lo que la adopción de múltiples maneras distintas, informes. Después, la del estándar no requiere el según corresponda a una información se proporciona a los reequipamiento de todo el sector. determinada tarea, usuario o inversores institucionales. proceso. El uso de aplicaciones de Retos. escritorio habilitadas para XML, como Microsoft Excel de Los informes de análisis y la Microsoft Office 2003, permite a Escenarios información que deben, los analistas financieros que presentarse a la SEC implican el preparan informes y trabajan con En esta sección atravesaremos uso de una gran variedad de los datos a diario adoptar el por diferentes escenarios que formularios, cada uno con su estándar XML del sector sin dejar pondrán en evidencia la propio formato estándar. En el de utilizar las herramientas potencialidad de incorporar XML sector privado, los informes y conocidas. Con algunas en los flujos de trabajo, intra e análisis se distribuyen a través extensiones de software interorganizacionales. de múltiples canales, lo que sencillas, los analistas pueden incluye el fax, teléfono, papel, exportar datos directamente correo electrónico, mensajería desde sus modelos, basados en Cumplimiento instantánea y portales Web. El Microsoft Office Excel 2003, en incontable número de informes un formato listo para su normativo y que circulan diariamente está presentación. obligando al gobierno y a este preparación de sector a implantar la Las empresas que analizan datos financieros automatización de los procesos activos financieros exponen datos de presentación y publicación. de empresas públicas y privadas a sus analistas mediante una En el siguiente escenario se Solución XML de escritorio solución que utiliza un esquema ilustra cómo la adopción de un XML estándar para los informes esquema estándar de datos El primer paso para el éxito de la financieros y una solución de financieros corporativos puede automatización consiste en cliente inteligente basada en permitir a organismos, como la establecer estándares para la Microsoft Office Excel 2003. Las FDIC (Federal Deposit Insurance presentación de los datos y celdas de la hoja de cálculo de Corporation) y la SEC (Securities demás información común en los Microsoft Office Excel 2003 and Exchange Comission), informes financieros. A están asignadas a diversos automatizar el procesamiento y continuación se pueden crear elementos del documento XML. almacenamiento de la aplicaciones personalizadas o La hoja de cálculo recupera una información que es necesario procesos automatizados que lista de empresas en el panel de presentar. Además, un mayor uso extraigan y den formato a los tareas de Microsoft Office Excel de XML puede permitir a las datos correctos de acuerdo con 2003 e introduce empresas de servicios los requisitos de los diversos automáticamente resultados financieros automatizar la organismos gubernamentales. individuales o combinados en la creación de los informes y hoja de cálculo cuando el analista simplificar y agilizar la distribución Para el gobierno, el uso de un selecciona las empresas. de los mismos a sus clientes esquema XML estándar permitiría mediante una variedad de llevar a cabo la automatización Tras el análisis, los datos XML se canales. de los procesos para admitir, exponen en un panel de tareas validar, normalizar y almacenar de Microsoft Word de Microsoft

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Office 2003 para la preparación ingenieros y los equipos de servicio Web. En éste se de un informe dinámico listo para reparaciones suelen reunir los añadenn los datos a la base de el cliente. Puesto que la solución datos en formularios de papel o datos principal y se inician varios depende de XML, la hoja de en costosas aplicaciones de procesos relacionados mediante cálculo de Microsoft Office Excel software desarrolladas a medida. Microsoft BizTalk® Server, entre 2003 y el documento de los que se incluyen la facturación, Microsoft Office Word 2003 El uso de formularios en papel la creación de informes para el aceptan los cambios en la hoja para reunir los datos crea cliente y el análisis de las de cálculo y en el formato de los procesos manuales ineficaces reparaciones. datos entrantes. Y cuando los proclives a los errores y dificulta datos cambian, los analistas sólo el archivo acumulado de tienen que actualizar uno de los información referida a las archivos para que se actualice la reparaciones realizadas para un Informes de información en el lugar determinado cliente o tipo de marketing y marca correspondiente del informe. equipo. Además, la prolongada latencia entre el momento de registro de los datos in situ y el En este escenario se describe de su captura en la base de cómo se puede utilizar XML en Ejecución y datos central impide que la una empresa de estudios de empresa evalúe el estado de las mercado para automatizar la administración de reparaciones en curso o creación de informes dinámicos reparaciones in situ responda con rapidez a las orientados a los datos para sus tendencias de errores en los clientes, para entregar informes más comprensibles y capturar En este escenario se describe equipos o las solicitudes de los clientes. más información, como las como una solución portátil que referencias específicas de utiliza formularios habilitados para Solución XML de escritorio productos y empresas, con XML puede ayudar a los técnicos vistas a su consulta y de reparaciones in situ a capturar Una solución basada en XML reutilización en el futuro. datos de manera eficaz y precisa, revolucionaría la forma en que automatizar la generación de estas empresas implementan Situación informes basados en datos y sus procesos, al permitirles permitir operaciones de análisis capturar de forma precisa la El proceso de crear, administrar y sofisticadas, la acumulación y el abundante información reunida controlar marcas de compañías y almacenamiento de la información por los técnicos in situ y productos específicos es recopilada in situ. administrarla de manera eficaz. fundamental en la mayoría de las empresas. La anticipación de Situación Fuera de la oficina central, los cambios en la relevancia de una formularios de papel que utilizan marca, coherencia en el canal, Los fabricantes de equipamiento los ingenieros se reemplazan por posicionamiento y consonancia industrial de grandes un equipo portátil con Microsoft con los deseos de los clientes es dimensiones (generadores de Office InfoPath 2003 y una crucial para mantener la ventaja electricidad, máquinas aplicación de entrada de datos competitiva. Los administradores excavadoras, equipos agrícolas, habilitada para XML basada en de marcas suelen confiar en palas mecánicas, tractores, etc.) formularios, para capturar datos consultores para proporcionar envían con frecuencia equipos de detallados de forma precisa, conocimiento de mercado con el asistencia técnica para realizar como estadísticas de rendimiento fin de crear “evaluadores de reparaciones in situ. Estas de los equipos, información de marcas”, que controlan y evalúan reparaciones pueden durar entre uso operativo in situ y de forma eficaz los pros y los una semana y varios meses, en necesidades de reparación. El contras de una determinada función de la necesidad de formulario electrónico se define marca. Este conocimiento se mantenimiento. mediante un esquema XML suele entregar en informes Retos desarrollado por la empresa periódicos. específicamente para caracterizar Durante cada reparación, los estos datos. Retos fabricantes recopilan grandes Al sincronizar el equipo portátil Evaluar la eficacia de una marca volúmenes de datos para poder con un equipo de escritorio en la requiere que las empresas ayudar a las empresas a oficina central, el documento XML asimilen datos de múltiples determinar el éxito de la solicitud que contiene los datos de orígenes, como encuestas de asistencia. Actualmente, los reparaciones in situ se envía a un telefónicas a los clientes, quejas

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atendidas en los centros de llamadas, datos de satisfacción, estadísticas Web y publicaciones en los grupos de noticias, entre otros. La información se recibe en diversos formatos, que incluyen XML, documentos impresos, HTML y datos sin formato. Las variaciones de formato complican el proceso de acumulación de la información.

Debido al tiempo necesario para crear y distribuir los informes de los evaluadores de marcas, los datos de éstos pueden quedar marcas específicos. Mediante la Tramitación de obsoletos antes de llegar a creación de páginas Web que publicarse. Por otro lado, para las recuperan los datos XML reclamaciones empresas con un gran número de directamente en el origen, los de seguros marcas, los tradicionales consultores pueden entregar información en tiempo real, no informes estáticos no facilitan la Situación comparación de datos entre siendo necesario que los clientes esperen un informe mensual o diferentes marcas o productos. Cuando un asegurado informa a trimestral. Esto hace que resulte la compañía de seguros acerca extremadamente difícil comparar Microsoft Word de Microsoft de un siniestro, la compañía datos entre marcas (o con los inicia el trámite de reclamación competidores), cosa que puede Office 2003 admite esquemas XML definidos por el cliente, lo reuniendo distinta información. afectar negativamente a los A continuación se asignan uno o ciclos de desarrollo de productos que permite a los usuarios trabajar cómodamente en el varios tramitadores para que dependan de tendencias administrar el resto del proceso históricas. entorno de creación de evaluadores de marcas. La fuera de línea. La asociación de Solución XML de escritorio incorporación de compatibilidad seguros sin ánimo de lucro XML permite también que los ACORD (Association for Si los datos de marcas y los usuarios combinen datos de Cooperative Operations estudios de mercado se reciben múltiples orígenes, lo que incluye Research and Development) con etiquetas XML, una empresa datos en tiempo real de servicios desarrolla y publica más de 450 puede mejorar el proceso de Web y datos archivados de formularios de seguros estándar creación de evaluadores de informes anteriores o de una que se utilizan en más de 1000 marcas. base de datos central. compañías y cumplen todos los requisitos normativos del Para lograrlo, la empresa debe Una aplicación personalizada mercado de seguros de la crear primero un esquema XML alojada en Microsoft Office Word propiedad y de accidentes en personalizado que represente 2003 puede recuperar los datos, los EE.UU. tipos de datos comunes, así mostrarlos en el panel de tareas como procesos internos de y permitir que el usuario los A menudo, el elevado volumen de estudio de mercado y marcas. En seleccione todos o sólo una reclamaciones obliga a las segundo lugar, debe proporcionar parte para su inclusión en el compañías de seguros a asignar a los administradores de las documento de Microsoft Office las investigaciones a peritos en marcas las herramientas Word 2003. función de la disponibilidad y la habilitadas para XML en sus proximidad física al siniestro, en equipos de escritorio para la Como el documento o informe lugar de por su calificación. Un creación de informes de marcas. resultante conserva la estructura perito inexperto puede exponer al XML, los datos que contiene se asegurador al riesgo potencial de La herramienta de creación y pueden ordenar, filtrar y reutilizar. pagar reclamaciones fraudulentas administración de sitios Web Después, los usuarios pueden o no incluidas en la póliza. Microsoft FrontPage de Microsoft utilizar el informe de marca para Office 2003 permite a los buscar informes comparables consultores crear rápidamente que contengan conclusiones o páginas o portales Web estudios similares. personalizados para clientes o

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Retos en cada paso de un trámite Situación complejo. Aunque la recopilación de los En ningún lugar son tan datos sigue un formato Como en escenarios anteriores, complejos y pesados los estándar, no se realiza ninguna un formulario de Microsoft Office requisitos administrativos como validación en el momento del InfoPath 2003 permitiría a la en el ámbito gubernamental. contacto inicial con el cliente. El aseguradora validar los datos en Miles de organismos locales, proceso de notificación puede el momento de introducirlos y estatales y federales generan basarse en impresos o señalar o resaltar las anomalías millones de registros, que se aplicaciones de software o los datos que no se ajusten a almacenan en bases de datos personalizadas pero, con una especificación previa. Los muy diferentes y documentos en independencia del formato, las documentos XML en sí favorecen papel distribuidos por todo el imprecisiones introducidas su uso con herramientas de mundo. La eficacia de esta durante este paso afectan a administración de flujo de trabajo burocracia con frecuencia todo el trámite y pueden y organización de procesos, como depende de la capacidad de los retrasar la indemnización. Microsoft BizTalk Server, que organismos para compartir la puede automatizar la ruta de información: transferir registros, El procedimiento se complica información de reclamaciones consultar datos o confirmar aún más en el trámite de entre aseguradoras, bancos, informes. reclamaciones muy complejas, en reaseguradoras y otras las que habitualmente se incluyen entidades, con independencia de Retos numerosas entregas de los sistemas o plataformas que información entre diferentes se utilicen. La cantidad de información que el partes. Las entregas incorrectas gobierno de los EE.UU. debe pueden dar lugar a la pérdida de XML facilita también el recopilar y mantener es inmensa. datos o a que éstos sean almacenamiento de la Además, las diferencias en imprecisos. información de reclamaciones. cuanto a la forma de recopilar la Por su escala inherente, XML se información entre los distintos Solución XML de escritorio puede utilizar con aplicaciones de organismos suele dar lugar a cualquier tamaño; las oficinas requisitos de informes Es muy importante que una pequeñas o los agentes redundantes. compañía de seguros reúna individuales pueden exportar datos precisos con el fin de datos a una base de datos de En el siguiente ejemplo se ilustra efectuar valoraciones acerca de Microsoft Office Access 2003 en un escenario típico en el que la las reclamaciones y para analizar el escritorio o a una base de información reunida de varios datos conjuntos de las datos de mayor tamaño de puntos por un único organismo tendencias y los riesgos. La Microsoft SQL Server, mientras se utiliza en numerosos automatización del proceso de que las grandes empresas organismos de otros tipos. notificación permite a las pueden canalizar esos mismos Los visados de extranjeros que aseguradoras garantizar la datos en las masivas estructuras desean entrar en los Estados precisión, al eliminar los errores relacionales que utilizan para los Unidos suelen expedirse en los de transcripción y de otro tipo. datos actuariales, el análisis y la cientos de embajadas que los extracción de datos. Como los datos ya están bien EE.UU. tienen en otros países. definidos en los estándares de Los organismos nacionales que ACORD, la definición de un aceptan solicitudes de conjunto de esquemas XML Flujo de extranjeros son responsables de específicos del sector es una comprobar el tipo y estado del tarea relativamente sencilla. La información entre visado de cada persona, sin aplicación de los esquemas organismos embargo, no existe una base de correctos a los formularios datos central a nivel mundial que electrónicos permite a las gubernamentales albergue esta información. Los aseguradoras asignar etiquetas organismos nacionales suelen XML a los datos en el momento En este escenario se describe recurrir a la presentación por de su captura. Una vez cómo la adopción de XML puede parte de los propios interesados etiquetada la información, las agilizar el flujo de información de la documentación requerida aseguradoras pueden entre organismos como prueba de que cumplen los automatizar los trámites, llevar gubernamentales, mejorando su requisitos establecidos. a cabo la validación y reducir al eficacia y reduciendo el papeleo mínimo las posibilidades de burocrático. cometer imprecisiones o errores 42 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:19 Página 43

Solución XML de escritorio Este ejemplo se puede extender de documentos que incorporen a casi todos los niveles prácticamente todo tipo de El uso de aplicaciones habilitadas gubernamentales en los que los contenido XML dinámico o para XML y la conectividad de organismos interactúan entre sí o estático en un documento de servicios Web XML en los con el público. Y en una era de Microsoft Office Word 2003. equipos de los funcionarios y en conciencia del gasto, es lugares dispersos por todo el importante destacar que los Aplicando esquemas definidos mundo (desde las salas de organismos federales pueden por el cliente, utilizando enfermería de los colegios hasta obtener las ventajas de XML sin documentos inteligentes y las las embajadas de EE.UU. y los efectuar la prohibitiva inversión herramientas de importación y mostradores de aduanas en los de reemplazar sistemas de exportación de datos, XML puertos de entrada) permitirán el información costosos. En cada podrá intercambiar información flujo libre de información entre caso, los ciudadanos se de la manera más eficiente los organismos gubernamentales, benefician de un servicio mejor y entre entornos conocidos por reduciendo el despilfarro de más rápido al interactuar con los los usuarios, como aplicaciones recursos y agilizando cientos de organismos gubernamentales, a de escritorio Microsoft Office procesos asociados con el la vez que se reduce el derroche Word 2003 o Microsoft Office interminable papeleo. de recursos y la ineficacia de la Excel 2003, y grandes bases de propia burocracia. datos o aplicaciones diseñadas Estos organismos ya emplean en cualquier plataforma que estándares con una estricta soporte XML. definición para la captura de datos (en papel o en línea); la Relación con creación de estructuras Microsoft Word de formales para estos formularios Relación con a través de XML es sólo Microsoft Office Microsoft Excel de cuestión de definir los esquemas que describen la 2003 Microsoft Office información. Para aquellos La compatibilidad XML nativa en 2003 organismos que utilizan Microsoft Word de Microsoft documentos de forma extensiva, Office 2003 permite la creación Los clientes que utilicen el uso de versiones de de contenido avanzado con Microsoft Office Excel 2003 para Microsoft Office Word 2003 y esquemas XML definidos por el la importación y el análisis de Microsoft Office Excel 2003 cliente, lo que a su vez posibilita datos empresariales se habilitadas para XML puede la reutilización del contenido de beneficiarán de las mejoras en ofrecer una transición sin los documentos para otros fines las funciones XML que se han problemas a un sistema basado en diferentes dispositivos, introducido en esta versión. Al en XML. Para aquellos plataformas y procesos. Además, igual que Microsoft Office Word organismos que capturen datos Microsoft Office Word 2003 2003, Microsoft Office Excel principalmente a través de puede actuar como cliente 2003 puede actuar como cliente formularios, la implementación inteligente y alojar soluciones de inteligente de servicios Web XML de formularios de Microsoft documentos inteligentes. y alojar soluciones de Office InfoPath 2003 puede documentos inteligentes que agilizar de forma espectacular Las soluciones de documentos requieran funciones de análisis y los procesos manuales, inteligentes pueden automatizar cálculo en lugar de formato de proporcionando mejoras la creación de documentos y los texto avanzado. significativas en cuanto a la procesos empresariales productividad de los empleados, relacionados con ellos. En los Entre las funciones XML además de contar con el resto documentos inteligentes se adicionales de Microsoft Office de las ventajas de XML. combina la conocida interfaz de Excel 2003 se incluye una Microsoft Office Word 2003 (o herramienta visual para facilitar la A medida que se capturen y Microsoft Office Excel 2003) con asignación entre la hoja de cálculo almacenen más datos en XML, el un panel de tareas intuitivo, que XML y los esquemas XML gobierno federal podrá compartir ofrece información relevante y definidos por el cliente. Esto con mayor eficacia esos datos acciones dependientes del permite que los desarrolladores o entre continentes, estados y contexto basadas en la ubicación los usuarios avanzados importen organismos, con el fin de del cursor dentro del documento. o exporten datos en Microsoft asegurar que la información se La compatibilidad con XML hace Office Excel 2003 con mayor distribuye correctamente y se también posible que los facilidad en almacenes de datos utiliza con eficacia. desarrolladores creen soluciones empresariales o en servicios Web. 43 Folleto_valor del negocio 9/10/03 16:19 Página 44

Relación con Relación con herramientas para crear y editar páginas Web que conectan con Microsoft InfoPath Microsoft Access una variedad de orígenes de datos, entre los que se incluyen de Microsoft de Microsoft archivos XML que siguen Office 2003 Office 2003 esquemas definidos en XML, bases de datos y servicios Web Microsoft Office InfoPath 2003 Microsoft Office Access 2003 XML. Los usuarios controlan la es una aplicación nueva de permite a los usuarios de forma en que se presentarán los Microsoft Office System que Microsoft Office extraer datos datos en el Web mediante la utiliza una metáfora de XML en una o varias tablas de creación de archivos XSLT con un formularios para capturar una base de datos. Dentro de editor gráfico intuitivo. En estas información de acuerdo con un Microsoft Office Access 2003, vistas de datos XSLT se incluyen esquema XML definido por el los usuarios pueden explorar herramientas de informes cliente. Microsoft Office InfoPath tablas en una base de datos y estándar para ordenar, agrupar, 2003 ofrece a los clientes la seleccionar una parte o la filtrar y aplicar formato posibilidad de recopilar y reutilizar totalidad de los mismos para condicional a los datos. información con una estructura exportarlos. Esto permite la predefinida (etiquetado previo) y extracción sencilla de datos como parte de un proceso relevantes (por ejemplo, para empresarial. adjuntar a un mensaje de correo Relación con electrónico) y la integración con Microsoft Visio de La interfaz de Microsoft Office procesos empresariales InfoPath 2003 permite a los automatizados. En cuanto a la Microsoft Office usuarios crear y reunir información importación, Microsoft Office 2003 de manera sencilla sobre el Access 2003 permite a los modelo XML central. Microsoft usuarios importar datos El software de creación de Office InfoPath 2003 asocia una directamente respetando las gráficos y diagramas Microsoft hoja de estilos XSLT con la definiciones de esquema XML a Office Visio 2003 ofrece a los interfaz del formulario, lo que las que se hace referencia o usuarios la posibilidad de integrar permite a los usuarios ver y editar crear archivos XSLT en los que se información de una base de formularios XML. Microsoft Office define cómo se deben importar datos en un diagrama. Los InfoPath 2003 proporciona toda la los datos, de forma que los diagramas guardados como funcionalidad que se espera de un usuarios puedan controlar archivos XML de Microsoft Office paquete para formularios, lo que exactamente cómo se Visio 2003 pueden incorporar incluye la capacidad de estructurar representan los datos en las datos XML que siguen un y validar datos, así como la tablas de Microsoft Office Access esquema definido por el cliente y facilidad de uso del 2003. procesamiento de textos, todo ello de los cuales, posteriormente, se dentro de la conocida interfaz de pueden extraer datos. Esto usuario de Microsoft Office. permite que los desarrolladores Relación con creen soluciones avanzadas con Microsoft Office InfoPath 2003 Microsoft Office Visio 2003 para admite formularios complejos con Microsoft el modelado de procesos estructuras jerárquicas, texto empresariales o que asocien libre, tablas, bloques opcionales FrontPage de datos de cualquier origen XML o repetidos, validación de datos, Microsoft Office con determinadas formas o acumulación de datos y elementos del diagrama. formularios que requieran 2003 múltiples vistas. En un entorno corporativo, Microsoft Office Microsoft Office FrontPage 2003 InfoPath 2003 agiliza la entrada y permite a los usuarios crear captura de datos; la rápidamente sitios Web compatibilidad nativa con XML orientados a los datos de alta permite a las empresas crear calidad que presentan vistas soluciones de Microsoft Office dinámicas de la información de InfoPath 2003 que envían datos sistemas empresariales o desde el entorno del escritorio a almacenes de datos locales. los sistemas de fondo mediante Microsoft Office FrontPage 2003 los servicios Web XML. admite un conjunto completo de

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Microsoft Office System y su relación con Microsoft Windows System Server

Microsoft Office System y Microsoft Windows SharePoint Services

Microsoft Office 2003 y Microsoft forma, todos los miembros Links list: el añadido de links a Windows SharePoint Services autorizados podrán acceder al archivos o sitios web, potencian sus funcionalidades al documento e interactuar con relacionados con el documento. ser utilizados en conjunto. A otros miembros. continuación detallaremos los Existen dos formas principales de elementos clave de su Desde el panel de tareas crear un Document Workspace: integración. “Shared Workspace”, los enviando desde Microsoft Office miembros del equipo de trabajo 2003 archivos adjuntos Document Workspaces podrán desempeñar su labor compartidos a través de alrededor de un documento Microsoft Office Outlook 2003 o Microsoft Windows SharePoint mediante: desde fuera de las aplicaciones Services permitirá a los Microsoft Office, desde cualquier miembros de un equipo de Status: acceso a la información navegador web. trabajo interactuar en espacios del documento, como por de trabajo compartidos (Shared ejemplo, actualizaciones del Al enviar un archivo adjunto, Workspaces) desde los mismo. Microsoft Office Outlook 2003 le programas de Microsoft Office permitirá enviarlo como adjunto Members list: comunicación 2003. Los Document compartido (Shared attachment). instantánea con los miembros Workspaces son una clase Los destinatarios del mensaje de del equipo de trabajo, a través especial de sitios Microsoft correo electrónico serán invitados de Microsoft Windows Windows SharePoint Services, automáticamente a ser miembros Messenger. destinados a la colaboración del Document Workspace. alrededor de un documento. Un Task list: asignación de tareas miembro del equipo de trabajo a los miembros del equipo y podrá crear uno de estos sitios realización del seguimiento de para guardar un documento de las mismas. Microsoft Office 2003. De esa

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Microsoft Office Excel 2003 y Microsoft Windows SharePoint Services

Gracias a la integración entre mismo; podrán agregar y editar la información en Microsoft Office Microsoft Excel de Microsoft Office filas y columnas, aplicar filtros, Excel 2003, los usuarios podrán 2003 y Microsoft Windows ordenar los datos, etc. crear tablas y gráficos dinámicos SharePoint Services, los usuarios Además, cualquier tabla del sitio para analizar los datos, podrán modificar las tablas del Microsoft Windows SharePoint manteniendo el vínculo con la tabla sitio como si estuvieran trabajando Services podrá ser exportada a original almacenada en el sitio desde Microsoft Office Excel 2003 Microsoft Office Excel 2003. Con Microsoft Windows SharePoint.

Microsoft Office Access 2003 y Microsoft Windows SharePoint Services

Utilizando Microsoft Access de Access 2003 al sitio Web del reflejar los cambios producidos Microsoft Office 2003 en equipo e importar desde éste tanto desde Microsoft Office conjunto con Microsoft Windows último a Microsoft Office Access Access 2003 como desde el sitio SharePoint Services, el usuario 2003. También podrá optar por Microsoft Windows SharePoint. podrá exportar los contenidos de mantener sincronizados ambos una tabla de Microsoft Office orígenes de datos, con vistas a

Microsoft Office Outlook 2003 y Microsoft Windows SharePoint Services

Con Microsoft Outlook de documentos, etc. Microsoft almacenados en el sitio del Microsoft Office 2003 es Office Outlook 2003 y Microsoft equipo pueden ser llevados al posible crear un Meeting Windows SharePoint Services calendario personal de Workspace desde un mensaje presentan alta integración con Microsoft Office Outlook 2003. de convocatoria a reunión. Un respecto a eventos y contactos, Meeting Workspace es un sitio ya que estas listas pueden ser para administrar citas y sus visualizadas desde Microsoft asistentes, calendarios, Office Outlook 2003 y los ítems

Microsoft Office System y Microsoft Exchange 2003

Microsoft Exchange 2003, en Cached Exchange Mode: Los Compresión MAPI: Al utilizar conjunto con Microsoft Outlook clientes de Microsoft Office Microsoft Office Outlook 2003 de Microsoft Office 2003, Outlook 2003 que utilicen junto con Microsoft Exchange supone grandes avances en Cached Exchange Mode 2003, todo el contenido del cuanto a la productividad del realizarán la mayoría de las buzón de correo será comprimido usuario y de la red. tareas relacionadas con correo en el servidor antes de enviar la electrónico desde el cliente local, información a los clientes de Algunas de las nuevas reduciendo el número de Microsoft Office Outlook 2003. características que se obtendrán peticiones al servidor y Esto reducirá el consumo de en Microsoft Outlook de Microsoft mejorando el rendimiento de los ancho de banda de la red entre Office 2003 utilizando Microsoft ítems almacenados en la copia el cliente y el servidor. Exchange 2003 se mencionan a local del buzón de correo. continuación.

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Filtros avanzados anti-envíos Listas seguras y de remitentes continúe desde el punto en que masivos de correo: Esta nueva bloqueados: Podrá obtener ocurrió la interrupción. característica utiliza palabras control adicional sobre el correo clave y patrones (por ejemplo, un no deseado optando por recibir Sincronización inteligente: En mensaje enviado a una hora sólo correo electrónico de versiones anteriores de Microsoft inusual del día) derivados contactos existentes en su libreta Office Outlook 2003, cuando los automáticamente de ejemplos de de direcciones o de direcciones o mensajes eran marcados como envíos masivos y correo normal dominios específicos. leídos, no leídos, con marcas de para generar puntuaciones seguimiento o modificados, los (negativas o positivas, Sincronización incremental: En mismos eran enviados enteros al respectivamente), basándose en versiones anteriores, cuando se servidor. En Microsoft Office las cuales luego Microsoft Office interrumpía el proceso de Outlook 2003, sólo el Outlook 2003 moverá todo sincronización, éste debía encabezado es devuelto al mensaje sospechoso a una comenzar nuevamente desde el servidor. carpeta especial. principio. La nueva característica de Microsoft Office Outlook 2003 y Microsoft Exchange 2003 permite que la sincronización

Microsoft Office System y Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003

Frecuentemente, adoptar desplegables para configurar Studio .Net y Microsoft nuevas tecnologías implica opciones de edición, FrontPage de Microsoft Office tiempo y altos costos de herramientas drag & drop para 2003. Las Web Parts que recapacitación de los usuarios. personalizar el contenido y proporcionan acceso de lectura Microsoft Office SharePoint diseño del portal, etc. y escritura a las aplicaciones Portal Server 2003 acelera la Microsoft Office 2003, como adopción y baja los costos de Los profesionales de IT podrán Microsoft Office Outlook 2003, capacitación, ya que utiliza crear Web Parts para exponer la estarán plenamente disponibles, herramientas familiares para los información y Web Services bajando los costos de usuarios de aplicaciones utilizando herramientas desarrollo. Microsoft Office, como listas familiares como Microsoft Visual

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Presentaciones al Cliente

Organización de automática contenido desde Microsoft Office OneNote Internet, de qué manera 2003 demos Microsoft Office Outlook 2003 permite tener control sobre Se podría mostrar la facilidad con La organización de demos es imágenes de tipo ofensivo y de la que se puede capturar la una herramienta fundamental qué forma se puede controlar el información, ya sea a través de la para presentar el producto al contenido a bajar desde una escritura o incluso de notas cliente. A través de las mismas, conexión de Internet de baja audibles. También mostrar la se podrá lograr una mayor velocidad. facilidad con que se puede comprensión por parte del organizar la información, cliente de las distintas Microsoft Office Word señalizando distintos tipos de funcionalidades que presenta el 2003 notas, permitiendo una más nuevo Microsoft Office System. eficiente búsqueda de datos, etc. Este apartado pretende acercar En este caso se podría mostrar al lector algunas ideas simples el modo en que se pueden Microsoft Office InfoPath sobre posibles demos a ofrecer. utilizar las ventajas existentes 2003 de la estructura XML, quizás guardando un documento como En este caso se puede mostrar XML, siguiendo siempre un un escenario de equipo de Algunas Demos esquema definido por algún tipo trabajo que se desarrolla en posibles en de cliente representativo, conjunto, vinculando Microsoft utilizando el panel de estructura Office InfoPath 2003 con Microsoft Office XML. Microsoft Windows SharePoint Services. De este modo se 2003 Adicionalmente, se podría puede trabajar en la elaboración preparar una demo que de un formulario, utilizando una Microsoft Office Outlook mostrase cómo trabajar de biblioteca de Microsoft Windows 2003 forma conjunta utilizando los SharePoint. Documents Workspace. En este caso, se podría diseñar Se pueden mostrar ejemplos una demo explicando la Microsoft Office Access tales como noticias, formularios funcionalidad de filtro de correo 2003 de visitas a clientes, etc., no deseado. Se puede mostrar haciendo hincapié en la facilidad cómo es el funcionamiento de la Una demo muy interesante para construir soluciones para tecnología que permite evaluar podría ser la de explicar el un equipo, la simpleza de su el contenido de un correo modo de realizar una uso y actualizaciones, etc. electrónico. importación de datos que se encuentren estructurados en Por otro lado, se podría mostrar XML, así como hacer una cómo funciona el bloqueo de exportación de información. contenido externo, es decir, cómo los correos electrónicos no pueden bajar de forma

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Documentación Recomendada

MICROSOFT OFFICE SYSTEM http://www.microsoft.com/office/preview/system.asp (Impacto en el Negocio) http://www.microsoft.com/Office/Preview/faq.asp (FAQ)

MICROSOFT OFFICE FRONTPAGE 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/compare.asp (Comparativa) http://www.microsoft.com/office/Overview/frontpage/servers.asp (Relación con los servidores) http://www.apptix.net/default.aspx (Proveedor de Microsoft Windows SharePoint Team Services)

MICROSOFT OFFICE ONENOTE 2003 http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/topten.asp (Beneficios de la utilización) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/faq.asp (FAQ) http://officebeta.microsoft.com/assistance/preview.aspx?AssetID=HA010574701033 (Cuestiones Técnicas)

ESCENARIOS http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/consultant.asp (Caso: Consultora) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/engineer.asp (Caso: Ingeniero) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/manager.asp (Caso: Gerente de Proyecto) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/student.asp (Caso: Estudiante) http://www.microsoft.com/office/preview/onenote/usage/journalist.asp (Caso: Periodista)

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MICROSOFT OFFICE PROJECT 2003 http://www.microsoft.com/presspass/press/2003/Jun03/06-04Project2003ValuePR.asp (Información general) http://www.microsoft.com/office/preview/project/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProj ect03/OUTLOOK.asp (Integración con Microsoft Office Outlook 2003) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProj ect03/RESMGT.asp (Recursos para Microsoft Office Project Server 2003) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProj ect03/SECURITY.asp (Seguridad para Microsoft Office Project Server 2003) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/MSProj ect03/ACTIVEDR.asp (Integración de Microsoft Office Project Server 2003 con Active Directory)

MICROSOFT OFFICE PROJECT STANDARD 2003 http://www.microsoft.com/office/preview/project/standoverview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/businessmanager.asp (Caso: Gerente de negocios)

MICROSOFT OFFICE ENTERPRISE PROJECT MANAGER http://www.microsoft.com/office/preview/project/epmoverview.asp (Overview)

ESCENARIOS http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/projectmanager.asp (Caso: Gerente de proyecto) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/resourcemanager.asp (Caso: Gerente de recursos) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/teammember.asp (Caso: Miembro de un equipo) http://www.microsoft.com/office/preview/project/usage/execdirector.asp (Caso: Director ejecutivo)

MICROSOFT OFFICE VISIO 2003 http://www.microsoft.com/office/preview/visio/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/visio/topten.asp (Beneficios de la utilización) http://www.microsoft.com/office/preview/visio/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/office/preview/visio/facts.asp (Información General)

MICROSOFT OFFICE 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/overview.asp (Introducción) http://www.microsoft.com/office/preview/editions/compare.asp (Comparación con versiones) http://www.microsoft.com/office/preview/editions/faq.asp (FAQ)

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NOVEDADES TECNOLÓGICAS http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/technologies/irm.asp (Protección de información) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/Office2003/Plan /O3secdet.asp (Seguridad) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/technologies/xml.asp (Análisis de información con XML) http://www.microsoft.com/office/preview/developer/default.asp (Desarrollo) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/online.asp (Integración) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/technologies/collaboration.asp (Colaboración) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/ dno2k3ta/html/ODC_Office2003Page.asp?frame=true (Recursos para desarrollo)

MICROSOFT OFFICE WORD 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/word.asp (Overview) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/ dno2k3ta/html/odc_wdov.asp (Información Técnica) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/ dno2k3ta/html/odc_wdov.asp (Información Técnica) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/code/list/office.asp (Información Técnica; relación con XML)

MICROSOFT OFFICE EXCEL 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/excel.asp (Overview)

MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/outlook.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/junkmail.asp (Correo basura) http://www.microsoft.com/office/using/column19.asp (Beneficios en la comunicación)

MICROSOFT BUSINESS CONTACT MANAGER http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/contactmanager/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/contactmanager/faq.asp (FAQ)

MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/powerpoint.asp (Overview)

MICROSOFT OFFICE ACCESS 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/editions/access.asp (Overview) http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/dno2k3ta/html/odc_ac11st.asp (Desarrollo de Smart Tags)

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MICROSOFT OFFICE INFOPATH 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/topten.asp (Beneficios de la utilización) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/demo.asp (Demo que muestra su aplicabilidad) http://www.microsoft.com/office/using/column18.asp (Creación de formulario) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/office/office2003/plan/ inpthfaq.asp (Consultas técnicas) http://www.microsoft.com/presspass/features/2002/Oct02/10-09OfficeFamily.asp (Información general) http://www.microsoft.com/presspass/features/2003/Feb03/02-10InfoPath.asp (Información general) http://www.microsoft.com/presspass/features/2002/nov02/11-12XMLOffice.asp (Relación entre Microsoft Office InfoPath 2003 y Microsoft Office 2003)

ESCENARIOS http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/salesperson.asp (Caso: Vendedor) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/companypresident.asp (Caso: Presidente de una compañía) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/director.asp (Caso: IT) http://www.microsoft.com/office/Overview/infopath/usage/developer.asp (Caso: Desarrollador)

CASOS http://www.microsoft.com/presspass/features/2003/may03/05-19acord.asp (Implementación en compañía de seguros) http://www.microsoft.com/presspass/press/2003/Feb03/02-10InfoPathHealthcarePR.asp (Implementación en medicina)

MICROSOFT OFFICE PUBLISHER 2003 http://www.microsoft.com/office/Overview/publisher/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/Overview/publisher/faq.asp (FAQ) http://www.microsoft.com/office/Overview/publisher/usage/default.asp (Escenario. Casos: Pequeñas empresas, grandes empresas, consumidores)

MICROSOFT OFFICE SHAREPOINT PORTAL SERVER 2003 http://www.microsoft.com/office/preview/sharepoint/overview.asp (Overview) http://www.microsoft.com/office/preview/sharepoint/whats_new_sps.asp (Novedades) http://www.microsoft.com/Office/Preview/sharepoint/topten.asp (Beneficios de su implementación) http://www.microsoft.com/Office/Preview/sharepoint/relationship.asp (Relación con Microsoft Windows SharePoint Services) http://www.microsoft.com/Office/Preview/sharepoint/faq.asp (FAQ)

MICROSOFT REAL TIME COMMUNICATIONS http://www.microsoft.com/presspass/press/2003/may03/05-27OfficeRTCPR.asp (Información General)

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