BACHELOR THESIS Zur Erlangung des akademischen Grades Bachelor of Arts
HUMAN CENTERED DESIGN FALLSTUDIE ÜBER MOBILE DATING MITHILFE DER GÄNGIGEN SMARTPHONES
Im Studienprogramm Digitale Medienproduktion An der Macromedia Hochschule für Medien & Kommunikation Studienfokus Mediendesign
Betreuer: Prof. Oliver Szasz & Prof. Tanja Schmitt-Fumian
Eingereicht von Andreas Böhler Matrikelnummer: M-24224 BACHELOR THESIS Fallstudie Über Mobile Dating mithilfe eines gängigen Smartphones.
von Andreas Böhler. Betreut von Prof. Oliver Szasz & Prof. Tanja Schmitt-Fumian im Sommersemester 2011 an der Hochschule Macromedia - Hochschule für Medien & Kommunikation. ABSTRACT
In the western countries communication has widely changed over the years. The internet brought new forms of communciation like social communities, instant messaging and online dating. The online dating market ist a market that has grown over the past 10 years. The economic growth has increased by 700% at 2003 till 2009. In germany there are around 11,5 million singles that aren‘t in a relationship.
Through the Human Centered Design Process products an services get designed for the customer. The difference to other designing methods is that the customer gets stronger involved in the whole process. He is the person products get designed for. Through a stronger involvement requirements for the product are getting even more clearer. The designer in this process has the role of a translator who only translates and develops the products in a realistically manner. So the product has a higher chance to be succesful.
The human-centered design process is applied to the online dating process to find out how it can be extended to deliver new solutions who exhaust the possibilities. In this case study a design for an iPhone app is going to be devloped to the online dating process. The app will act on the dating market. It should be a new solution that shows the possibilities & the future prospects of online dating. Through research on the the market and research on user behaviour functions will be developed. Different customers are getting interviewed to find out their experience, their problems and wishes about online dating.
Through analysis of the customer needs a prototyp for an iPhone app gets developed who shows possibile functions that exploit hardware requirements and technical specifications of the device. The examination of the market lets us find out what is important for the user. Also important aspects that shows us what is important at online dating are getting examined. Through different phases as research, interviews, prototyping and development, a design concept is developed for an iPhone dating app. The app should deliver a whole new experience tool to the customer. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
4 5 INHALTSVERZEICHNIS LISTE DER ABKÜRZUNGEN
Abstract S.04 Inhaltsverzeichnis S.05 HCD Human Centred Design Liste der Abkürzungen S.06 HCDP Human Centred Design Process Liste der Grafiken S.07 Abb. Abbildung Liste der Tabellen S.08 App Applikation Apps Applikationen OS Operation System (Betriebsystem) EINFÜHRUNG 1. Einführung S.11 PDA Personal Digital Assistant 1.1 Forschungsfrage S.11 SMS Short Message Service DEFINITON 1.2 Umriss und Struktur der These S.11 Tab. Tabelle 2. Definitionen S.15 2.1 Dating S.15 2.2 Online-Dating S.15 2.3 Mobile Dating S.15 2.4 Smartphone S.16 2.5 iPhone App S.16 2.6 Flirten S.16 2.7 Mobile Internet S.17 2.8 Single S.17 RECHERCHE 2.9 Design S.17 2.10 Human Centerd Design S.17 3. Der „Human Centered Design“ Prozess S.21 3.1 Der Design Prozess S.22 4. Entwicklung einer Fallstudie nach dem „Human Centered Design“ Prozess S.25 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application 4.1 Kennenlernprozess beim Online Dating S.25 4.2 Bedürfnisse des Menschen S.27 4.3 Bedürfnispyramide nach Maslow S.27 4.4 Partnerwahl und Präferenzen S.29 4.5 Marktanalyse S.31 4.6 Nutzer und Umsatz S.33 4.7 Gesellschaftliche Akzeptanz S.37 4.8 Wichtigkeit der Produkte von Online-Dating Diensten S.39 4.9 Analyse iPhone Nutzung S.41 PRAXIS 4.10 Benchmarking IPhone Dating S.43 4.11 Evaluation S.45 ZUSAMMENFASSUNG 4.12 Sinne und deren Einfluss S.49 4.13 Entwicklung eines Designs für eine Dating Applikation für das iPhone 4 S.51 5. Zusammenfassende Darstellung S.65 5.1 Finale Schlussforgerung S.65 5.2 Möglichkeiten der Verbesserung S.66 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
Quellenverzeichnis S.67 Anhang S.73
6 7 LISTE DER GRAFIKEN LISTE DER TABELLEN
Abb. 1 Die 3 Linsen des HCD Tab. 1 Vergleich Online Dating und kein Online Dating Abb. 2 Human Centred Design Process Tab. 2 Online-Datin Marktsegmente und deren Anbieter Abb. 3 Phasen des Kennenlernprozesses Tab. 3 Sinne die durch das iPhone angesprochen werden können. Abb. 4 Maslow‘s Bedürfnisspyramide Tab. 4 Technologien durch die Sinne beim iPhone angespochen werden. Abb. 5 Marktsegmente des Online Dating Marktes und deren Unterteilung in Technologien und Zielgruppe Abb. 6 Wichtige Aspekte des Online Dating, erhoben durch Interviews Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
8 9 EINFÜHRUNG
01 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application EINFÜHRUNG Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
10 11 EINFÜHRUNG
1. EINFÜHRUNG Begriff ausmacht. Der Ursprung des Begriffs wird ebenfalls näher analysiert, um zu sehen, wo er damals seine Anwendung fand und für welche Ergebnisse er zum Seit der Einführung der Computer schreitet die Leistungsfähigkeit der Elektronik Einsatz kam. Verschiedene Faktoren die den „Human Centered DesignProcess“ beständig voran. Neue Technologien werden entwickelt und innerhalb von ausmachen sollen herausgefunden werden. Anschließend werden Begriffe aus mehreren Jahren durch immer bessere ersetzt. Seit einigen Jahrzehnten sind dem Bereich des Online Dating analysiert und diskutiert. die Menschen weltweit miteinander vernetzt und können sich Informationen zuschicken und austauschen. Bis 2010 wurden so insgesamt 107 Billionen Emails Sind alle Definitionen erklärt und erfasst so wird der „Human Centered Design über das Internet versendet, jedoch waren davon 89,1% Spam Emails. 1,97 Prozess“ genauer betrachtetet, um heraus zu finden bei welchen Szenarien er zum Milliarden Menschen hatten im Juni 2010 Zugriff auf das Internet, davon kommen Einsatz kommt. Da jedes Designprojekt ein anderes Szenario darstellt wird der die meisten aus Asien. Im September 2010 hatte das Soziale Netzwerk Facebook „Human Centered Design Process“ auf die These der Entwicklung einer Dating eine Nutzerzahl von 600.000.000 Menschen (Socha, 2010). iPhone App angewandt und abgeleitet. Die „Human Centredness“ wird durch Die Welt wird somit immer kommunikativer und die Menschen werden dadurch Recherche in den Bereichen Marketing und der Sozialwissenschaften erreicht. vernetzt, was mit der Globalisierung, also „der weltweiten Vernetzung in allen Hier sollen Bedürfnisse des Menschen beim Online Dating heraus gefunden Bereichen“ (Wirtschaft, Politik, Kultur, Umwelt, Kommunikation etc.) und der werden. Ebenfalls wird auch auf übergreifende Bedürfnisse des Menschen bei der rapiden Entwicklung der Kommunikationstechnologien zusammenhängt (De Partnerwahl eingegangen. Ocampo, 2010). Ein Schema das den Online Dating Prozess ausmacht soll herauskristallisieren wie, Seit einigen Jahren gibt es das Online-Dating. Viele Anbieter sind seitdem das Online Dating abläuft und was dabei geschieht. entstanden und es gab immer neuere Formen, das Online-Dating weiter voranzu- In weiteren Phasen wird der Markt des mobilen Dating und des Online Dating treiben durch neue Technologien des Web 2.0. genauer betrachtet. Die Struktur und die Eigenschaften der unterschiedlichen Dienste sollen aufgeklärt werden und eventuelle spezielle Faktoren, die zu diesen 1.1 FORSCHUNGSFRAGE Diensten gehören, heraus gefunden werden. Durch nähere Betrachtung der Berühmtesten oder bekanntesten Modelle von Dating Apps und Anbietern sollen Die Absicht dieser These ist es den „Human Centered Design Process“ (HCDP) grundlegende gängige Funktionen und Marktmodelle heraus gefunden werden. anzuwenden, um eine neue Umgebung für Online-Dating auf einem Smartphone Interviews mit verschiedenen Teilnehmern wurden geführt, um Verbesserungs- wie dem Apple iPhone zu schaffen. Diese Thesis ist daher als Fallstudie möglichkeiten und Probleme des Online Dating Prozesses herauszufinden. angedacht, die am Ende lediglich eine Aussicht darauf gibt, was es möglich macht. Anschließend werden die gewonnenen Informationen für die Entwicklung eines Konzepts für einen Dating Service in Form einer Fallstudie genutzt und verwertet. Die Forschungsfrage der Bachelorarbeit wird lauten, „Wie kann man ein Die Fallstudie besteht dabei aus den Prozessen Analyse, Design und Entwicklung. Smartphone effektiv unter Betrachtung der derzeitigen technischen Möglichkeiten Schließlich werden im der letzten Phase die Ergebnisse, Feststellungen und als Experience Tool für den Online Dating Prozess einsetzten?“ Annahmen für weitere Recherchen zusammengefasst. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
Mögliche anderweitige Fragen die während des Prozesses genauer untersucht werden sind dabei: „Wie kann man das Onlinedating ortsgebundener und persönlicher machen?“ „Wie kann man das Onlinedating optimieren, und wie bringt man es dem richtigen Kennenlernen ein Stück näher?“ „Wie kann man einen Fun Faktor auf einem Smartphone für das Online Dating einrichten?“ „Wie kann man genügend Sicherheit vermitteln mit einer unabhängigen App?“ „Wie kann man die bisherigen Sozialen Netzwerke in den Dienst einbinden?“ Jedoch sind dies Fragen die nur am Rande der Studie beantwortet werden können.
1.2 UMRISS UND STRUKTUR DER THESE
Die These ist insgesamt aufgeteilt in 4 Teile, die Einführung, die Definitionsphase, die praktische Phase, in der ein Modell entwickelt wird für eine Fallstudie einer mobilen Dating Applikation und die Zusammenfassung. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Nach der Einführung des Themas Human Centered Design werden wichtige Begriffe für die These theoretisch untersucht und Definitionen für diese gefunden. Der Begriff Human Centered Design wird näher untersucht und was diesen
12 13 EINFÜHRUNG Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application 02 DEFINITION Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
14 15 2. DEFINITIONEN Begriff gewandelt. Seit einigen Jahren gab es neue Möglichkeiten das mobile In diesem Abschnitt werden einzelne Definitionen aufgeführt, damit es zu einem Internet zu nutzen, herbeigeführt durch die „Smartphones.“ Einige Anbieter besseren Verständnis der Materie kommt. Dabei werden die wichtigsten Begriffe haben sich das iPhone zu nutze gemacht und dafür Apps entwickelt die „Mobile ausführlich erklärt. Dating“ über das mobile Internet ermöglichen. (http://www.singleboersen-ver- DEFINITION gleich.de/glossar/glossar-mobile-dating.htm)
2.1 „DATING“ 2.4 „SMARTPHONE“
Das englische Wort Dating bezeichnet einen „zwischenmenschlichen Kennen- Ein Smartphone ist ein Mobiltelefon mit erweitertem Funktionsumfang. Derzeit lernprozess mit dem Ziel, die Bereitschaft zu einer erotisch-amourösen Beziehung gibt es keine geeignete Definition für den Begriff Smartphone, und wie er sich (von One-Night-Stand bis Heirat) auszuloten“. (Wiechers / Pflitsch, 2005, S.15) sprachlich zusammen setzt. Jedoch blickt man auf die Geschichte zurück so gab es anfangs noch Mobiltelefone, mit denen man nur telefonieren konnte. 2.2 „ONLINE-DATING“ Es gab aber auch Geräte wie „PDA‘s“(„Personal Digital Assistent“, englisch für persönlicher digitaler Assistent) mit denen man seine Kontaktinformationen speichern konnte und seine eigene „To-Do Liste“ (Aufgabenliste) anlegen konnte. Die Unterscheidung des Begriffs „Dating“ zum Begriff „Online-Dating“ Damit man die Informationen auch auf dem Computer hatte, ließen sich sämtliche bezeichnet, dass dieser Prozess des Kennenlernens zumindest teilweise Online Daten, die der „PDA“ speichert auch auf dem Computer einsehen. Später wurden abgehalten wird. (Wiechers / Pflitsch, 2005, S.15). diese Geräte vernetzt und konnten von nun an auch E-Mails empfangen. Die Mobiltelefone wurden ebenfalls erweitert, und so konnte man von nun an auch Der Begriff Online-Dating könnte somit laut der Studie „Online-Dating Anbieter von diesen kleinere Nachrichten wie SMS (Short Message Service) verschicken. in Deutschland 2007“ als „internetbasiertes zwischenmenschliches Kontaktknüp- Sowohl Mobiltelefon als auch PDA bekamen immer mehr Funktionen des fen mit dem Ziel der Etablierung einer erotisch-amoröusen Beziehung“ definiert jeweiligen anderen Geräts. werden. (Wiechers / Pflitsch, 2007, S.9) Das Resultat daraus ist das Smartphone. Es ist eine Symbiose zwischen Tab 1: Vergleich Online Mobiltelefon und PDA, bei dem die Funktionen der Geräte zu einem kompakten Dating und kein Online - Singlebörsen (friendscout24.de) Gerät zusammen gefasst wurden. Das berühmteste Beispiel für ein Smartphone Dating - Partnervermittlungen (parship.de) ist das Blackberry oder das Apple iPhone. Diese Geräte sind im Gegensatz zu - Seitensprung-Agenturen (meet2cheat.de) einem Handy wesentlich leistungsfähiger, und auf ihnen laufen komplexere Online-Dating - Singlechats (chatlovers.de) Betriebssysteme ab wie Symbian OS (Betriebssystem hauptsächlich für Nokia - Single Communities (kwick.de) Handys & Smartphones), Blackberry OS (Betriebssystem der für Blackberry Handy - Blinddate-Eventagenturen (dinner-for-fun.de) & Smartphones oder das iPhone OS (Betriebssystem für Apple Smartphones). Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application - Sextreffs (für Swinger, Homosexuelle, SM Smartphones können durch Applikation jederzeit erweitert und individualisiert Liebhaber,etc.) werden. (Hess, 2011)
- Social Networks (facebook, studivz, myspace) 2.5 „IPHONE APP“ - Freizeitpartner-Vermittlungen (new-in-town.de) kein Dating - Reisepartner-Portale (travelflirt) - Themen-Chats & Communities (wiesiehstduaus.de) Der Begriff App kommt aus dem Englischen und ist eine Abkürzung für - Fotovoting (wiesiehstduasu.de, hotornot.com) „Application“, das übersetzt für Programm steht. Eine App ist ein Programm das im Internet, auf dem eigenen Computer, einem Mobiltelefon oder sonstigen elektronischen Geräten ausgeführt werden kann. 2.3 „MOBILE DATING“ Der Begriff iPhone App steht für ein Programm das man auf das Smartphone Apple iPhone aus dem Apple App Store herunterladen und ausführen kann. Es gibt auch andere Geräte wie ein Smartphone der Google Android Reihe auf Der Unterschied zwischen Mobile Dating zum Online Dating ist, dass es mobil denen Android Apps laufen. (Karch, http://google.about.com/od/a/g/apps_def. stattfindet und zwar nicht per Internet sondern über den Mobilfunk oder das htm) mobile Internet. Zwischen den Jahren 2003 und 2008 waren vorwiegend SMS-Ken- nenlerndienste und Erweiterungen wie JAVA oder WAP-Seiten als mobile Dating Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application 2.6 „FLIRTEN“ Dienste angesehen. Im Gegensatz zum normalen Internet gab es beim Mobile Dating „keine einheitlichen technischen Standards, sondern große Vielfalt“ wie etwa GPRS, WAP, imode und UMTS). Da diese Technologien in der Hand Unter dem Begriff „flirten“ versteht man den Prozess, bei dem sich „zwei von Unternehmen waren, konnte nicht jeder Mobilfunknutzer diese Dienste in Menschen bei der Partnerwahl annähern und durch Worte, Handlungen (z. B. Anspruch nehmen. Dadurch wurde der Durchbruch von Mobile Dating erschwert. in den Mantel helfen) oder Blicke spielerisch zu verstehen geben, dass sie den Mit Voranschreiten der Technologien und des mobilen Internets hat sich der anderen begehren“ (http://www.singleboersen-vergleich.de/glossar/glossar-
16 17 flirten.htm). Andere Bezeichnungen definieren das Verb „flirten“ , das man sexuelles Interesse an jemanden zeigt (durch Blicke, Andeutungen), indem man Die Ursprünge des Begriffs liegen im Industriedesign, das auch Henry Dreyfuss mit ihm flirtet. Synonyme für das Wort „Flirten“ sind „Anbandeln“, „Anbaggern“, 1955 in seinem Buch „Designing for People“ aufgenommen hatte. In den „Angraben“, „Turteln“, „Schäkern“, „Poussieren“ oder „Anmachen“. Für das 1980er Jahren wurde dieser Prozess auch zunehmend in der Softwareindustrie DEFINITION Flirten sind Faktoren wie Ausstrahlung, Selbstbewusstsein, Körpersprache und angewandt. Der Software Designer versuchte eine Interaktion zwischen Mensch Rhetorik eine entscheidende Rolle. und Computer möglichst einfach und sinnvoll zu gestalten. Davor hatte man der Usability weniger Aufmerksamkeit geschenkt. Selbst grundlegende Funktionen DESIRABILITY der damaligen Computer sicherzustellen erforderte enorme Bemühungen. In den 1980er Jahren, bei denen auf Computern noch MS-DOS (früheres Betriebssystem 2.7 „MOBILE INTERNET“ von Microsoft) das Hauptbetriebssystem war, mussten sich die Menschen an den Computer anpassen und Programmierfähigkeiten entwickeln. (servicedesigner. Welche Bedürfnisse hat der Nutzer? Bezieht sich darauf mit einem leichten handlichen Gerät ins Internet zu gehen. info Definitionen) Diese Geräte sind meistens Smartphones oder Mobiltelefone. Der Human-Centered Design Prozess ist eine Technik mit der man neue Design- 2.8 „SINGLE“ lösungen für die Welt entwickeln kann. Human Centered Design kommt aus dem englischen und bedeutet „Nutzerorientierte Gestaltung.“ Der Grund, warum es Als Singles werden Personen „im beziehungsfähigen Alter ohne feste Human-Centered heißt ist, weil der Mensch der am Ende hinter dem Produkt oder FEASIBILITY Partnerschaft“ (Wiechers / Pflitsch, 2009, S.2) bezeichnet. In Deutschland gibt es Dienstleistung steht im Vordergrund steht. Alles fängt mit den Bedürfnissen des ungefähr 11,5 Millionen Singles. Singles haben keine Kinder, sind nicht verheiratet Menschen an für den designt wird. und werden auch als „alleinstehend“ bezeichnet. (http://de.thefreedictionary. Der Human Centered Design Prozess gliedert sich in Zweckmäßigkeit, Lebensfä- com/Single) higkeit und Machbarkeit. Was ist technisch und organisationstechnisch Als erstes werden die Bedürfnisse, Träume und das Verhalten der Nutzer ermittelt. möglich? 2.9 „DESIGN“ In diesem Prozess hört man dem Nutzer zu, um zu verstehen was dieser braucht. Dies nennt man die Zweckmässigkeitslinse. Als nächster Schritt kommen die Schritte der Lebensfähigkeit und Machbarkeit. Diese Schritte werden gegen Ende Der Begriff Design hat heutzutage verschiedene Definitionen und Bedeutungen. des Projektes eingebracht. (Human-Centred Design Toolkit, S.7) Es bezeichnet den Prozess etwas zu kreieren, oder das Resultat dieser Prozesses. VIABILITY Design wird aus dem englischem mit Entwurf oder Plan übersetzt. Es bezeichnet START auch die Gestaltung von Gegenständen nach den Kriterien von Ästhetik & Funktionalität Da die meisten Designobjekte für einen bestimmten Markt erstellt werden, zielt der Designer insbesondere auf eine möglichst sinnvolle Was kann finanziell umgesetzt werden? Verschmelzung der Form & Funktion.(Designlexikon.net) Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Heutzutage gibt es viele Formen des Design wie z.B. Grafikdesign, Kommuni- kationsdesign, Modesdesign, Industriedesign, Automobildesign und noch viele Andere.
Das Wort Design kommt ursprünglich vom italienische Wort „disegno“. In der ZWECKMÄSSIGKEIT Renaissance hat der Begriff „disegno interno“ ein Konzept oder eine Skizze bezeichnet. (Schneider et Al, 2005) „Designing“ war ein Teil des Prozess bei dem Kunst erschaffen wird. Später bekam diese Definition mit Einzug der Industrialisierung einen anderen Sinn. Da es zunehmend Arbeitsteilung gab durch die Industrialisierung vom 18 Jahrhundert bis zum 20. Jahrhundert ergab sich daraus ein neuer Beruf, der Beruf des Designers. (Walker & Wyrwa, 1992) (Schönweitz, 2009, S.10)
2.10 „HUMAN CENTERED DESIGN“ MACHBARKEIT LEBENSFÄHIGKEIT
Der Begriff Human Centered Design Ansatz fokussiert die Wünsche, Bedürfnisse und Ziele von Nutzern beziehungsweise Menschen. Nach diesem Ansatz ist der Abb. 1: Die 3 Linsen des HCD, Quelle: IDEO, 2009, S.6 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Designer nicht der Nutzer und somit wird der Nutzer in den einzelnen Phasen eines Projekts in den Designprozess eingebunden. Der Designer ist hiebei nur derjenige, der die Wünsche und Ziele in ein Designkonzept, ein Produkt oder eine Dienstleistung übersetzt. Die Lösung am Ende des Prozesses ist die Schnittmenge der drei Linsen Zweckmäßigkeit, Lebensfähigkeit und Machbarkeit
18 19 EINFÜHRUNG Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application 03 DESIGN Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application PROZESS
20 21 3. DER „HUMAN CENTERED DESIGN“ PROZESS 3.1 DER DESIGN PROZESS
Der „Human Centered Design“ Prozess gliedert sich laut dem „HCD Kit von Der „Human Centered Design Process“ ist in ISO 13407 und ISO TR 18529 IDEO“ in 3 Hauptphasen. IDEO beschreibt den „Human Centered Design“ definiert. Prozess folgendermaßen: Der gesamte Prozess ist aufgegliedert in 3 Hauptphasen, jedoch müssen nicht „The process will move your team from concrete observations about alle Phasen durchlaufen werden. Sie sind je nach Projekt unterschiedliche people, to abstract thinking as you uncover insights and themes, then anzuwenden. Es gibt 4 Szenarien die im „HCD Toolkit“ von IDEO beschrieben back to the concrete with tangible solutions.“ werden: RECHERCHE Das erste Szenario geht davon aus, dass noch keinerlei Informationen zu einem Problem vorhanden sind. Hierbei analysiert das Designteam das Problem und versucht aus den gewonnen Daten Lösungen und Prototypen zu entwickeln. Dieses Szenario wird auch „The Week-Long Deep Dive“ genannt. Der Prozess ist „An effective design lang genug, um ein gutes Verständnis mit dem betroffenen Thema zu bekommen HEAR (ENGL. FÜR ZUHÖREN) aber auch kurz genug, damit eine Organisation mit begrenzten Ressourcen die method supports designers Herausforderung des Problems lösen kann. Es ist geeignet, um relativ früh über In der „Hear-Phase“ untersucht der Designer Geschichten und holt ein neues Gebiet oder eine Herausforderung zu lernen und um neue Ideen zu in doing what they do HUMAN sich Inspiration von den betroffenen Leuten. In dieser Phase wird entwickeln. H recherchiert. best: visualizing, concrete Das zweite Szenario geht davon aus, dass dem Designteam mehr Zeit bleibt und heißt deswegen auch „The Several-Month Deep Dive.“ Dieses Szenario kann solutions to human CREATE (ENGL. FÜR ERSTELLEN) von einigen Wochen bis hin zu mehreren Monaten dauern. Hierbei bekommt man einen tieferes Verständnis und Einblick auf ein komplexes Problem. Während man problems.“ (Goodwin, 2009, mehr Zeit einräumt, können so mehrere „Stakeholder“ (ist eine Interessengruppe, CENTERED In dieser Phase versucht der Designer die Informationen, die er Einzelperson oder Unternehmen mit Interesse an der erfolgreichen Tätigkeit eines S.13) C bekommen hat, zu übersetzen. Er versucht dies anhand von Prototypen Unternehmens oder einer Organisation.) befragt werden und Teil des Projektes und Designlösungen. werden. Dieses Szenario ist dann vor allem sinnvoll, wenn man eine robuste Lösung erschaffen will, bei der man mehrere Teilnehmer wie „Stakeholder“, Partner und Geldgeber in das Projekt einbinden will. Da dieser Prozess kosten- DELIVER (ENGL. FÜR LIEFERN) spieliger ist, sollten die möglichen finanziellen Mittel da sein, um ihn bis zum Ende auszuführen. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application DESIGN Diese Phase beinhaltet die Kostenplanung und das Testen der zuvor D erstellten Lösungen. Szenario 3 „Activating Already-Existing Knowledge“ geht davon aus, dass der Designer oder das Designteam bereits geeignete Informationen zu dem Thema haben. Diese Informationen müssen nur noch in eine konkrete Lösung umgewandelt werden. Hierbei kommen die Phasen Create & Deliver zum Einsatz, bei der Lösungen und Prototypen entwickelt, getestet und umgesetzt werden. Abb. 2: Human Centred Design Process Quelle: IDEO, 2009, S.7) Beim vierten Szenario „Complementing Existing Long-Term Activities“ darf H C D man sich frei entscheiden, welche der 3 HCD Phasen man anwendet und welche Reihenfolge diese dann haben werden. Der gesamte HCD Prozess ist somit auch anwendbar auf andere Arbeitsbereiche. So können einzelne Teile daraus extrahiert werden und in ein gewöhnliches Designprojekt eingebunden werden. Der „Geist“ des „Human Centered Design“ Prozesses kann somit in anderen
ABSTRAKT ABSTRAKT Bereichen weitergeführt werden. THEMEN CHANCEN Für dieses Projekt wäre das 4te Szenario „Complementing Existing Zeit Long-Term Activities“ sinnvoll, da man hier die einzelnen „HCD“ Prozessphasen Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application GESCHICHTEN LÖSUNGEN selber je nach Bedarf auswählen kann. Für die Fallstudie einer mobilen Dating Applikation müssen bestimmte Prozesse durchlaufen werden. Zuerst muss recherchiert werden, was der Nutzer überhaupt braucht für den Kennenlernpro- PROTOTYPEN zess. Anschließend werden auf Grundlage umfangreicher Interviews und Studien
KONKRET KONKRET eine mögliche Lösung für eine mobile Dating Applikation entwickelt. Diese
BEOBACHTUNGEN IMPLEMENTIERUNGS PLAN werden dann zu einem Prototyp zusammen gefasst. Die Implementierung wird ausgelassen, da es sich um eine Fallstudie handelt die lediglich Möglichkeiten zeigen soll.
22 23 EINFÜHRUNG
04 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application ENTWICKLUNG
Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application FALLSTUDIE DATING APP
24 25 4. ENTWICKLUNG EINER FALLSTUDIE NACH DEM HUMAN CENTERED DESIGN PROZESS Portale für SMS- oder Telefon Dating SMS und Telefon Dating Dienste sind Ende der 2000er Jahre entstanden und wurden durch Print-, TV-, und Videotextwerbung beworben. „Ab 2002 begannen Nachdem der Human Centered Design Prozess theoretisch und analytisch diverse dieser Anbieter, Kontaktanzeigen-Märkte ins Netz zu stellen.“ (Wiechers/ untersucht wurde, wird sich dieses Kapitel mit der Erschaffung einer Fallstudie Pflitsch, 2005, S.16) nach der „Human Centeredness“ (Def: http://www.thefreedictionary.com/human- centered) . Hierfür wird der Online Dating Markt und das Umfeld nach Gesichts- Klassische Partnervermittlungen mit Internet-Auftritt punkten des Wirtschaftswachstums, Nutzerverhalten und Bedürfnisse analysiert Die Partnervermittlungsagenturen stellen ihren Internetauftritt online bei dem und einzelne Dienstleistungen von Anbietern näher untersucht. Durch einzelne man sich ebenfalls registrieren kann. Der Internetauftritt dient dabei der Kunden- qualitative Interviews werden die Nutzer genauer nach ihren Bedürfnissen gewinnung und damit die Leute aufmerksam auf das Angebot werden. Jedoch RECHERCHE beim Online Dating untersucht. Damit eine Partnersuche erfolgreich verläuft sobald man sich dort anmeldet endet auch der Online Dating Kennenlernprozess, sollte klar sein, welche Präferenzen der Mensch bei der Partnersuche bevorzugt da nach ausfüllen des Aufnahme-Fragebogens die restlichen Prozesse offline Auf Grundlage der Recherche wird eine iPhone Applikation gestaltet und abgewickelt werden. Der Nutzer bekommt von de Partnervermittlung potenzielle implementiert. Partner über den telefonischen Weg oder den persönlichen Weg mitgeteilt. (Wiechers/Pflitsch, 2005, S.16)
4.1 KENNENLERNPROZESS BEIM ONLINE DATING Blinddateagenturen Bei diesem Dienst findet die Online-Kontaktaufnahme sowie das Online-Abtas- ten gar nicht statt, weswegen sie nicht zu den Online-Dating Anbietern gehören Die Studie Online Dating Report von 2005 beschreibt den Kennenlernprozess sondern in einer anderen Marktnische arbeiten. Jedoch genießt das Blind Date beim Online Dating in bestimmten Phasen. Zu allererst muss man sich dafür Event heutzutage trotzdem öffentliches Interesse. (Wiechers/Pflitsch, 2005, S.16) einen bestimmten Dienst oder Service aussuchen. Hier ist natürlich, gefragt was der Nutzer will. Will er einen Partner fürs Leben kennenlernen, so greift er wahr- Aus dieser Analyse geht hervor, dass nur Dienste oder Dienstleistungen zum scheinlich zu einer Online Partnervermittlung, oder will er einfach nur flirten und Online Dating gehören, sobald sie den Prozess von vorne bis hinten abwickeln. selber heraus finden, wer der perfekte Partner für ihn ist, so greift er eher zu den Dienste oder Dienstleistungen, die Schritte im Prozess auslassen, oder sie nicht Singlebörsen. Anschließend registriert sich der Nutzer bei seinem favorisierten online abwickeln, gehören nicht zum Online Dating. Lediglich der letzte Prozess Portal. Dort kann er sich nun orientieren, je nachdem was er sucht. Er kann dabei der „Verabredung zum Treffen oder Telefonat“ muss nicht unbedingt online die Funktionen der Portale nutzen, die einem mögliche Kandidaten vorstellen, abgewickelt werden.
Registrierung Suche / Selektion Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Auswahl eines Online-Kontakt- Online- Verabredung zum (und Personen- von potenziellen Portals aufnahme “Abtasten“ Treffen oder Telefonat beschreibung) Partnern
Abb. 3: Phasen des Kennenlernprozesses (Online Dating Anbieter in Deutschland 2007)
nutzen oder sich alleine auf die Suche begeben. Anschließend kann er je nach Funktion des Portals mit den Kandidaten Kontakt aufnehmen, sei es jetzt über eine Chatfunktion oder über die typische Nachrichtenfunktion. Der Austausch von persönlichen Informationen dient dabei dem „Abtasten“. Hierbei lernen sich beide Nutzer näher kennen, da sie in direktem Kontakt sind und nicht mehr nur über automatisierte Funktionen des Portals kommunizieren. Sollten sich beide gefallen läuft es wie bei allen Datingplattformen auf ein „Real-Life Date“ oder einem Telefonat raus. Sind beide an diesem Punkt angelangt, so ist das Interesse bei beiden groß den Anderen richtig kennenzulernen.
Nicht alle Online-Dating Angebote wickeln, den Kennenlernprozess nach diesem Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Schema ab. Deswegen gehören diese Dienst nicht direkt zum Online-Dating Markt. Hierzu gibt es einige Negativbeispiele:
26 27 4.2 BEDÜRFNISSE DES MENSCHEN Abb. 4: Maslow‘s Bedürfnisspyramide
Um unmittelbar auf den Menschen einzugehen, muss klar sein, an welcher Stelle Selbstver- seine Bedürfnisse stehen. Somit kann man ermitteln, ab wann das Bedürfnis nach wirklichung einem Partner zum Einsatz kommt. Die Anwendung wird somit das Bedürfnis nach Nähe unterstützen, also muss auch klar sein, wo dieses menschliche Bedürfnis verankert ist, und ab wann es zur Motivation der Erfüllung des Bedürfnisses Ich Bedürfnisse Wachstumsbedürfnisse kommt .Hier ist besonders die Bedürfnispyramide nach Maslow interessant. Durch Anerkennung / Geltung sie werden die menschlichen Bedürfnisse in unterschiedliche Bereiche eingeteilt. RECHERCHE Soziale Bedürfnisse Freundschaft, Liebe, Gruppenzugehörigkeit 4.3 BEDÜRFNISPYRAMIDE NACH MASLOW
Die Maslow‘sche Bedürfnispyramide (eigentlich Bedürfnishierarchie) beruht auf Sicherheitsbedürfnis dem Modell der Motivationstheorie des US-Psychologen Abraham Maslow. Materielle und berufliche Sicherheit (Wohnen, Arbeiten) Die menschlichen Bedürfnisse werden dabei „in fünf Klassen, die hierarchisch geordnet sind“ (wissen.de, Maslow’sche Bedürfnispyramide) eingeteilt. Alle Defizitbedürfnisse Stufen bauen gemäß der eindimensionalen Theorie aufeinander auf. Der Mensch Grundbedürfnisse versucht zuerst die Bedürfnisse der unteren Stufen zu befriedigen, bevor er zur Essen, Trinken, Schlafen nächstgelegenen Stufe übergeht. Solange er die unteren Bedürfnisse noch nicht erfüllt hat, ist ein Bedürfnis der höheren Stufen nach der Theorie nicht vorhanden. Nach der Befriedigung eines niedrigeren Bedürfnis wächst die Motivation das „Nächsthöhere“ zu erfüllen. Zugehörigkeit (love and belonging needs), lässt den Menschen soziale Kontakte Maslow gilt als wichtigster Gründervater der humanistischen Psychologie, die pflegen, intime zwischenmenschliche Beziehung eingehen und eine Gemeinschaft eine Psychologie der seelischen Gesundheit und Selbstverwirklichung untersucht. bilden. Die Bedürfnisse prägen den Wunsch aus zu heiraten, eine Familie zu Die Theorie wird heutzutage in Unternehmen zur Organisation und insbesondere gründen und Teil einer Gemeinschaft oder einer Bruderschaft sein. Sind diese im Marketingbereich angewandt, da man somit die Produkte nach Bedürfnissen Bedürfnisse negativ ausgeprägt, so fühlen wir uns zunehmend Einsam und haben einordnen kann. soziale Ängste. (C. George Boeree, 2006, S.5)
Das erste Bedürfnis in der Pyramide sind die physiologischen Bedürfnisse Wir suchen nach Selbstachtung und Anerkennung und wollen somit wertgeschätzt Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application (physiological needs), also Bedürfnisse die der eigene Körper braucht. Dazu werden. Das Bedürfnis nach Wertschätzung (esteem needs) gibt es in zwei gehören unter anderem das Bedürfnis nach Sauerstoff, Eiweiß, Wasser, Slaz, Formen. Die höhere Form umfasst das Bedürfnis nach Selbstachtung, Selbstver- Zucker, Kalzium und andere Mineralien und Vitamine. Der Körper hat außerdem trauen, Kompetenz, Leistung, Professionalität, Unabhängigkeit und Freiheit. In „die Notwendigkeit, ein pH-Gleichgewicht (ein Ungleichgewicht würde uns der niedrigeren Form ist es das Bedürfnis von anderen respektiert zu werden, umbringen) und eine bestimmte Temperatur aufrecht zu erhalten“ (C. George Status, Ruhm, Ehre, Anerkennung, Aufmerksamkeit, einen guten Ruf, Würde und Boeree, 2006, S.4). Außerdem braucht der Mensch Aktivität und genügend Dominanz gegenüber anderen zu haben. (C. George Boeree, 2006, S.5) Schlaf, sowie muss er Stoffe wie Schweiß, Urin, CO2, und Fäzes ausscheiden. Sex zu haben und Schmerz vermeiden gehören ebenfalls zu den physiologischen Die letzte und oberste Stufe der Pyramide umfasst die „Motivation, sich zu Bedürfnissen. Diese Bedürfnisse sind individuelle Bedürfnisse, die bei jedem entwickeln“ (C. George Boeree, 2006, S.7) oder auch Selbstverwirklichung Menschen anders ausgeprägt sein können. Die Forschung belegt diese Tatsache. („growth motivation“) genannt. Dies ist das einzige Bedürfnis, das fortlaufend besteht. Man will alles ausschöpfen was man kann und das eigene Potenzial voll Sind die physiologischen Bedürfnisse erfüllt, strebt der Mensch nach Erfüllung ausschöpfen, um diese Stufe zu nähren. Wenn man sich diesem Bedürfnis einmal der zweiten Stufe. Dies ist das Bedürfnis nach Sicherheit und Schutz (safety and gestellt hat, empfindet man es weiterhin. Es ist das komplexeste Bedürfnis das security needs), also das Bedürfnis nach einer sicheren Umgebung, Stabilität und von der Weltbevölkerung bei gerade mal 2 % - laut damaligen Schätzungen Schutz. „Wir entwickeln das Bedürfnis nach Struktur, Ordnung und auch nach Maslows - ausgelebt ist. (C. George Boeree, 2006, S.7) einigen Grenzen.“ (C. George Boeree, 2006, S.4). Demnach wollen wir einen sicheren Job, finanzielle Rücklage, Absicherung durch Versicherungen im Ernstfall Die iPhone Fallstudie greift beim Bedürfnis nach Liebe und Zugehörigkeit ein und Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application und eine Absicherung für die Zeit nach der Pensionierung. unterstützt den Menschen dieses Bedürfnis zu erfüllen. Die iPhone Applikation ist dabei nur ein Werkzeug, die dem Menschen dabei hilft, diesem Bedürfnis Sind die beiden untersten Bedürfnisse abgedeckt so will der Mensch das nachzukommen. Es kann nicht das Bedürfnis erfüllen, denn dazu muss der Mensch dritte Bedürfnis in der Pyramide abdecken. Das Bedürfnis nach Liebe und selber bereit sein und die Motivation entwickeln dies zu tuen.
28 29 4.4 PARTNERWAHL UND PRÄFERENZEN GESCHLECHTSSPEZIFISCHE PARTNERPRÄFERENZEN
96,9% „Der evolutionspsychologische Erklärungsansatz, wie er etwa von Buss (2004) VERLÄSSLICHKEIT vertreten wird, betrachtet als zentrales Kriterium für die Partnerwahl die 98,5% Maximierung des Reproduktionserfolgs. Ziel ist es, möglichst viele Nachkommen 86,5% zu zeugen. Die Auswahl des Partners bestimmt sich dabei für Männer und Frauen GEMEINSAME WERTE/ 93,0% unterschiedlich.“ (Bauer/Ganser, 2007, S. 04) EINSTELLUNGE
84,8% Frauen können nur eine begrenzte Anzahl an Kindern gebären, sie sind deshalb SICHERHEIT & GEBORGENHEIT 91,5% davon abhängig ihren Partner mit Vorsicht auszuwählen, als es bei Männern RECHERCHE der Fall ist. Dabei spielen Eigenschaften, die das heranwachsen eines Kindes KINDERLIEBE/R 72,5% garantieren eine große Rolle für längerfristige Beziehungen. Frauen sollten PARTNER/IN 73,2% deswegen weniger auf äußere Reize und mehr auf den sozioökonomischen Status ihrer Partner wert legen. Männer hingegen können weniger selektiv vorgehen, da 69,2% LEIDENSCHAFT die Evolution die den Vermehrungsdrang belohnte oder schon immer belohnt 62,0% hat. Männer können deutlich mehr Kinder zeugen als Frauen gebären können. Für sie spielen schnelle Auswahlkriterien eine große Rolle. Eines der schnellen GEMEINSAME 63,9% INTERESSEN/HOBBYS Auswahlkriterien ist die physische Attraktivität einer Frau. Sie gibt dem Mann das 65,9% Signal für eine gute Gesundheit der Frau. Bei einer gesunden Partnerin ist die 14,4% Fortpflanzung mit höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreicher. (Bauer/Ganser, 2007, HOHER STATUS S. 05) 38,4%
63,9% Durch die Evaluation in der Studie „Münchener Studie zu Partnerwahl und ATTRAKTIVE/R 32,0% Partnerschaft“ sollte heraus gefunden werden, welche Werte und Faktoren PARTNER/IN einscheidend bei der Partnerwahl sind. Demnach wird als wichtigster Faktor bei Männer und Frauen die Eigenschaft der Verlässlichkeit angegeben. Ähnlich hoch Männer (Quelle: Studie: Münchener Studie zur Partnerwahl und werden gemeinsame Werte & Einstellungen, sowie Sicherheit & Geborgenheit Partnerschaft, Deutschland 2007) von den Befragten gewertet. An 4ter und 5ter Stelle hat die Kinderliebe und Frauen gemeinsame Interessen & Hobbys ihren Stellenwert. Attraktivität und der soziale Status hatten für Frauen weniger Stellenwert als es für Männer ist. Die befragten Männer haben zwar angegeben, dass Attraktivität für sie wichtig ist, jedoch gibt es Faktoren, die ihnen deutlich wichtiger bei der Partnerwahl erscheinen. Bei Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application den Männern scheint der soziale Status der Frau den niedrigsten Stellenwert zu haben. Nach der Evolutionsbiologie hätten der soziale Status bei Frauen und die Attraktivität bei Frauen die wichtigsten Faktoren für die Partnerwahl darstellen müssen. Die Umfrage weißt somit einen Unterschied in den Präferenzen für die Partnerwahl im Hinblick auf die Evolutionsbiologie auf. Bauer/Ganser, 2007, S. 05)
Bei einer längerfristigen Beziehung ist der Faktor Verlässlichkeit am wichtigsten, hingegen spielen bei einer rein sexuell orientierten Beziehung andere Faktoren eine wichtigere Rolle. Da in der Fallstudie die finale Lösung einen Weg darstellt, um potenzielle Partner für eine längerfristige Beziehung kennen zu lernen, werden die Präferenzen für kurzfristige sexuelle Beziehungen vernachlässigt. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
30 31 Vermittlungs-Prinzip Börsen-Prinzip Chat-Prinzip 4.5 MARKTANALYSE „Normale“ suchen bewusst eine „normale“ Beziehung In Deutschland gibt es derzeit über 2000 Singlebörsen, Partnervermittlungen, Internet- Singlechats, Seitesprung-Dienste, Sextreffs usw. Die meisten der Dienste sind Partnerver- jedoch aufgrund der geringen Mitgliederzahl uninteressant. mittlungen „Normale“ suchen eine Die Anbieter der Online Dating Angebote können in bestimmte Bereiche oberflächlich „normale“ klassifiziert werden. Es gibt Singlebörsen, Internet Partnervermittlungen, Beziehung Singlebörsen Singlechats Adult-Dating Portale und Nischenportale. Die klassischen Singlebörsen haben dabei den größten Markt. Leute im Alter von 25-45 Jahren suchen dort via Kon- RECHERCHE taktanzeige auf lockere Art und Weise nach „Flirt & Dating.“ Der Erfolg ist jedoch messbar, denn schließlich ist es bei den meisten Singles das Ziel einen festen „Normale“ suchen eine Zielgruppe Partner zu finden. Der Unterschied zu den großen Partnervermittlungsagentu- sexuelle Beziehung Adult-Dating ren ist jedoch, dass hier lockerer mit dem Thema Dating umgegangen wird, bei dem sich die Nutzer selbst in die Suche stürzen müssen. Sie können dabei selber entscheiden, ob sie auf einfaches Kennenlernen, eine Affäre oder eine feste Partnerschaft aus sind. Marktführer im Bereich der Singlebörsen ist Friendscout24. speziellere Zielgruppe de mit mittlerweile 10.000.000 Mitgliedern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die ersten Singlebörsen entstanden um 1996 und haben im Jahr Spezial-Singlebörsen 2000/2001 ihren Durchbruch erreicht, als der Singlechat stark an Markt eingebüßt hat.
Tab 2: Online-Datin Markt- Singlebörsen Partnervermittlungen Adult-Dating Portale Nischenportale Technologie segmente und deren Abb. 5: Marktsegmente des Online Dating Marktes und Anbieter Friendscout24.de Be2 Adultfriendfinder.de Gayromeo.de deren Unterteilung in Technologien und Zielgruppe Bildkontakt.de eDarling c-date.de Handciap-love.de eDarling.de Elitpartner Communityab18.de Interfriendschip.de Neukompositionen von den etablierten Anbietern. Im Online-Dating Bereich Flirtcafe.de Lovepoint Firstaffair.de Partnertausch.de gibt es insgesamt 5 Marktsegmente, von denen jedes Segment eine andere Flirt-fever.de Parship Flirtfair.de Sklavenzentrale.com Zielgruppe anspricht und ein anderes System benutzt. In der oberen Grafik (Abb. FreenetSingles.de Partner.de joyclub.de 50plus-treff.de 5) ist zu sehen, dass das Marktsegment mit dem größten Kreis den größten Anteil ilove.de Partnersuche.de Meet2chat.de am Markt besitzt. Ebenfalls zu sehen ist, welche Technologien eingesetzt werden Neu.de poppen.de und welche Nutzer bei den Dating Portalen angesprochen werden. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
Die Weiterentwicklung von Partnervermittlungsagenturen sind die Online Partner- vermittlungen, die auf Grundlage von Persönlichkeitstests und „paarpsychologi- MITGLIEDSCHAFTEN UND NUTZER ONLINE-DATING schen Vergleiche“ geeignete Partner vorschlagen. Hier werden vor allem Singles über 30 Jahre, die einen festen Lebenspartner suchen, gezielt angesprochen. 61,0 Die Marktführer in diesem Bereich sind Parship, Elitepartner und eDarling. Der 54,4 wesentliche Unterschied von Singlebörsen im Vergleich zur Internet-Partner- MITGLIEDER IN MIO vermittlung ist, dass die Suche und Auswahl nicht vom Anbieter, sondern vom 45,3 NUTZER IN MIO Nutzer selber gesteuert wird. Durch „Matching“ Verfahren und einem speziellen Algorithmus werden Wunschvorstellungen und Übereinstimmungen ausgewertet. 33,1 Jeder potenzielle Partner bekommt dabei eine Punktzahl und die Mitglieder mit der höchsten Punktzahl werden dem Nutzer vorgeschlagen. 20,6 Die zwei letzten Marktsegmente können bewusst für die Fallstudie vernachlässigt 13,8 werden, da es beim Adult-Dating lediglich um die Vermittlung von Seitensprün- 9,7 6,2 7,2 7,1 7,0 6,9 gen und bei den Nischenportalen um kleinere Anbieter geht die z. B. Singles mit 4,6
Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application 3,5 bestimmten religiösen Ansichten oder Vorlieben vermitteln.
Der deutsche Online-Dating Markt lässt sich, trotz seines großen Angebots leicht 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 strukturieren. Über 90% der Online-Dating Portale sind lediglich Kopien oder (Quelle: Studie: „Der Online Dating Markt 2009-2010“ Deutschland 2010)
32 33 UMSATZ IN DEUTSCHLAND DURCH ONLINE DATING IN MIO. EURO UMSATZ NACH MARKTSEGMENTEN IN MIO. EURO
179,5 10,2 163,6 138,1 SINGLEBÖRSEN 8,5 113,0 PARTNERVERMITTELUNGEN 31,5 ADULT-DATING 82,6 22,8 NISCHENANBIETER 7,3 44,8
21,5 16,6 RECHERCHE
5,6 53,1 62,0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 10,4
47,7 (Quelle: Studie: „Der Online Dating Markt 2009-2010“ Deutschland 2010) 2,6 9,6 39,5
4.6 NUTZER UND UMSATZ 26,1 1,8
Mitglied eines Dating Portals kann man schnell werden und sich mit ein paar 7,0 79,2 75,8 66,5 Mausklicks anmelden. Die meisten Portale bieten eine kostenlose Registrierung 12,8 57,5 an. Die Zahl der Nutzer ist somit ein relativ kurzer Zeit in die Höhe geschnellt. 1,1 44,3 Die wenigsten melden sich bei den Portalen ab und werden auch Karteileichen 5,6 von inaktiven Mitgliedern in die Statistik einbezogen. „Daher schnellte die Zahl 6,3 23,2 der Online-Dating-Mitgliedschaften in den letzten Jahren in astronomische 8,5 Höhen: Von 6,9 Millionen im Dezember 2002 auf 61,0 Millionen im Dezember 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2009“ (Wiechers/Pfitsch, 2009, S.3). Der Umsatz der Branche stieg in den Jahren 2002 bis 2009 um 700%. Die Zahl der Nutzer, also deren registrierte Nutzer die sich tatsächlich aktiv beteiligen, hat sich auf einem Maß von ca. 7 Millionen pro (Quelle: Studie: „Der Online Dating Markt 2009-2010“ Deutschland 2010) Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Monat eingependelt. Hinzu kommen weitere 3 Millionen die nur nach einer Affäre suchen. haben. Der Umsatz bei den Dating Anbietern wird anders als bei Sozialen Netzwerken, Laut einer repräsentativen Aris-Umfrage im Auftrag des Branchenverbandes wie Facebook oder Studivz, die in erster Linien durch personalisierte Werbung Bitkom hat sich jeder 8. Internetnutzer mit jemandem zu einem Rendezvous Umsatz machen, zu 85% direkt durch die Mitglieder erzielt. Die Nutzer müssen für verabredet, den er über das Internet kennengelernt hat. Jeder Vierzehnte hat eine aktive Mitgliedschaft bezahlen und dabei kommt bei den meisten Anbietern sogar seinen jetzigen Lebenspartner über das Internet kennengelernt. Jeder das Abo-Modell zum Einsatz. Die Nutzer bezahlen aufgrund des „generell 4. Web-Nutzer hat schon einmal Erfahrung mit Online Dating gemacht. 6% der größeren Vertrauens in E-Commerce, der gesellschaftlichen höheren Dating-Ak- Frauen geben in der Umfrage an bereits einmal getäuscht worden zu sein. (http:// zeptanz(...)“ und „dem Wegfall der kostenlosen Angebote (auch für Frauen)“. www.techfieber.de/2011/06/05/web-studie-jeder-4-web-nutzer-hat-erfahrung-mit- (Wiechers/Pflitsch, 2009, S.3) online-dating/)
Die meisten Online Dater melden sich aus einem bestimmten Grund an und Die dominierende Stellung nehmen die Singlebörsen ein, da sie den meisten haben dabei ein Ziel. Es ist dabei sehr abhängig von ihnen, ob sie ihre Dating Marktanteil in Deutschland besitzen. Im Jahr 2009 mussten sie jedoch einen Ziele überhaupt erreichen. Die Dating Portale stellen dabei nur das nötige Mittel leichten Umsatzrückgang verbuchen, da die Partnervermittlungen immer mehr an und die Rahmenbedingungen mit denen die Nutzer agieren können. Im Juni Marktanteil gewinnen. Nicht nur die Online-Partnervermittlungen haben in letzter 2009 gaben rund 5,4 Millionen Deutsche in der Elitepartner Singlestudie an, ihren Zeit an Marktanteil gewonnen sondern auch das Adult-Dating legte kräftig zu. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Partner im Internet kennengelernt zu haben. Das entspricht immerhin 18,8 % aller Die Studie „Der Online-Dating Markt 2009-1020“ gibt an, dass hier noch starke Internetnutzer zwischen 18 und 65. Im Jahr 2005 waren es weniger mit einem Pro- Wachstumspotenziale zu vermerken sind. Da der Markt von Online-Partnerver- zentualanteil von 14,2% der Internetnutzer, die ihren Partner im Internet gefunden mittlungen und Singlebörsen ziemlich überfüllt ist versuchen sich die einzelnen
34 35 GESUCHTE ARTEN VON PARTNERN NACH GESCHLECHT Anbieter zu verdrängen. Das Kennenlernen im Internet lässt dem Nutzer viele Möglichkeiten offen sich selber zu präsentieren. Laut einer Studie des Sexualberaters Kurt Koll sollen (Quelle: Studie: „Der Online-Dating-Nutzer“ Deutschland 2006) dabei 35% der weiblichen und 80% der männlichen Nutzer bereits in Chatrooms 14,8% oder Singlebörsen eine falsche Angabe gemacht haben. (http://www.parship.de/ EHEPARTNER 16,9% ratgeber/besondere-situationen/luegenbaron-nein-danke.htm) PARTNER FÜR EINE 86,2% BEZIEHUNG 80,9% Es gibt beim Dating im Internet bestimmte Risiken, die nicht zu verachten sein sollten. Einer der großen Risiken ist, dass ungewollt in die Persönlichkeitssphäre PARTNER FÜR EROTISCHE 12,9% des Nutzers eingedrungen wird. Primär geht die Gefahr von den männlichen ABENTEUER 42,6% RECHERCHE Nutzern aus und betrifft entweder Jugendliche oder Frauen. Dabei werden die 38,3% Nutzer mit Beleidigungen oder Obszönitäten belästigt. Man nennt dies auch NEUE FREUNDE „Internet-Stalking“ ( Nachstellen, Verfolgen und belästigen im Internet). Dies kann 31,5% bis zu einer Vergewaltigung, Verführung Minderjähriger, Raub oder Heiratsschwin- 23,0% FREIZEITPARNTER FRAUEN del führen. (Wiechers/Pfitsch, 2005, S.106) 23,9% Andere Risiken, die für die Studie eher irrelevant sind, ist die Online-Dating-Sucht, MÄNNER finanzielle Risiken und die ungewollte Verwertung von persönlichen Daten. In der 5,6% REISEPARTNER Studie Online Dating Report 2005 wird den Anbietern dazu geraten, die Identität 6,9% des Einzelnen zu prüfen. Der Nutzer wird dabei durch seine Ausweisdokumente 28,1% oder seine Telefonnummer als echte Person verifiziert. Anbieter sollten demnach GLEICHGESINNTE ZUM CHATTEN 21,5% auch Verhaltensregeln für die Nutzer einräumen, die bei Missachtung den Nutzer aus dem Portal ausschließen. Zudem sollte es eine schwarze Liste geben und eine 1,5% SONSTIGE Möglichkeit verdächtige Personen zu melden. 1,3%
Die Nutzer in Online Dating Portalen haben verschiedene Absichten, die in 0 20 40 60 80 100 manchen Marktsegmenten mehr und in manchen weniger ausgeprägt sind. Insgesamt suchen mehr männliche Nutzer als weibliche Nutzer nach einer Ehe. 8,8 % der männlichen Nutzer suchen nur nach einem erotischen Abenteuer. Unter den Frauen sind es 5,1%, die nur nach einem erotischen Abenteuer suchen. Demnach geben die befragten Männer doppelt so häufig an nach einer festen Beziehung zu suchen (86,2%) als nach einem erotischen Abenteuer. Der Anteil der Männer und Frauen, die nach einer festen Beziehung suchen ist ungefähr auf einem gleichen Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Level. So suchen 80,9% der Männer im Jahr 2005 und 86,2% der Frauen nach einer festen Partnerschaft.
Die Fallstudie wird im Marktsegment der Singlebörsen ausgeführt, da es hier die meisten Möglichkeiten gibt etwas sinnvolles, was den Nutzer zum selbststsän- digen handeln anregt, zu gestalten. Sie kann dabei aber auch einige typische Funktionen, die eher im Bereich Partnervermittlung angesiedelt sind enthalten. Jedoch muss der Nutzer diese Funktionen auf eigene Weise handhaben um neue Partner kennen zu lernen. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
36 37 4.7 GESELLSCHAFTLICHE AKZEPTANZ Umfeld und empfehlen es weniger weiter. Laut der Studie können diese Abweichungen aber „auch auf generelle geschlechtsspezifische Unterschiede im EINSTELLUNG ZUR ONLINE-DATING NUTZUNG Kommunikationsverhalten zurückzuführen sein“ (http://www.singleboersen-ver- (Quelle: Studie: „Der Online-Dating-Nutzer“ Deutschland 2006) gleich.de/online_dating_nutzer_studie/online-dating-nutzer-studie-4-3.htm)
Dating-Portale sind ein guter Weg der Partnersuche 36,6% 48,7% 14,8% Über die Einstellung der Nutzer bezüglich Online-Dating kann man sagen das sie es für die Partnersuche durchaus geeignet empfinden. Über 60% der Nutzer Meine Bekannten wissen, dass ich online einen halten Online-Dating für ein ziemlich geeignetes Mittel, um einen potenziellen Partner suche. 40,2% 28,6% 31,1% Partner zu finden. Weniger als 10% empfinden es eher oder gänzlich ungeeignet. Jedoch gibt es eindeutige Zweifel dort einen Lebenspartner zu finden, bei nur RECHERCHE Von einem Partner aus dem Internet würde ich 9,5% vollständiger Zustimmung. 68,3% 22,8% 8,9% Bekannten erzählen. Auch lässt sich sagen das es viele für ein geeignetes Mittel empfinden per Online-Dating neue Freunde, Reise-, Freizeit- oder Chatpartner kennenzulernen. Ich tausche mich mit Bekannten über die Online- 26,6% 28,3% 45,5% Über 70% der Nutzer stufen das Online-Dating sogar dazu ein dort einen Partner Partnersuche aus. für eine Affäre zu finden. 15% glauben nicht daran dort einen Partner für eine Affäre zu finden. Ich habe schon Bekannten geraten, online einen 47,7% 19,0% 33,3% Partner zu suchen Da die Daten aus dem Jahr 2005 stammen sind sie nicht mehr aktuell. Das Online Dating hat in den letzten Jahren extrem an Wachstum zugenommen. Man 23,1% 42,9% 34,0% Meine Bekannten stehen der Online-Partnersuche könnte annehmen das sich somit auch die gesellschaftliche Akzeptanz gewandelt skeptisch gegenüber. hat. Es wird heutzutage immer mehr in das Internet vertraut. Bankgeschäfte werden online abgewickelt und es entsteht ein allgemeines Vertrauen in das trifft zu neutral trifft nicht zu „E-Commerce“. Allein die Mitgliederzahl ist von 2003 bis zum Jahr 2009 von 9,7 Millionen Nutzer auf 61 Millionen Mitglieder gestiegen. Jedoch ist hier nicht bekannt wie viele „Fakes“ und doppelt angemeldete Nutzer bei dieser Zahl dabei Jeder hat eine verschiedene Meinung davon, ob es wirklich geeignet ist einen sind. Schaut man sich die tatsächlich aktive Nutzer von 2003 bis 2009 an, so ist zu Partner online zu suchen. Wie geht die Gesellschaft heutzutage mit Online Dating erkennen das es im Jahr 2003 3,5 Millionen aktive Nutzer gab, während es im Jahr um und findet es Akzeptanz bei den Nutzer und deren Bekanntenkreis? Hat die 2009 6,9 Millionen aktive Nutzer waren. So könnte man annehmen das sich in der Gesellschaft Zweifel, die Suche nach einer neuen Liebe am Computer weiter- letzten Jahren die gesellschaftliche Akzeptanz gewandelt hat und mehr Leute es zuführen? Um dieser Fragen auf den Grund zu gehen gibt es die Studie „Der befürworten, jedoch gibt es dazu keine zeitaktuelle Studie. Online Dating Nutzer 2005“, die die Einstellungen, Motivationen und Intentionen EINSTELLUNGEN ZUR EIGNUNG VON ONLINE-DATING FÜR DIE SUCHE NACH.. der Nutzer näher untersucht. Sie wurde durch einen Online Fragebogen im Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Zeitraum vom 4.11.2005 bis zum 28.12.2005 durchgeführt. Insgesamt Snahmen an der Studie 1.107 Nutzer teil, von denen 1.093 Fragebögen tatsächlich verwertbar waren. Die Studie hatte von insgesamt 6,4 Millionen Online Dating Nutzer im LEBENSPARTNER 9,5% 22,4% 33,5% 20,1% 14,4% Jahr 2005, laut eigenen Angaben ein statistisches Konfidenzniveau von 91%. Somit kann es sein, dass die Werte gerade mal um 10% den tatsächlichen Wert BEZIEHUNGSPARTNER 23,1% 37,8% 28,1% 7,6% 3,3% verfehlen.
Der Anteil der Leute die Online-Dating einen guten Weg für die Partnersuche SEXPARTNER 48,1% 24,9% 13,4% 6,7% 6,8% empfinden, ist 2,5 mal so groß wie die der Zweifler. Knapp die Hälfte der Befragten ist sich keiner direkten Meinung bewusst. Die gesellschaftlich NEUE FREUNDE 27,8% 32,0% 23,9% 10,5% 5,8% Akzeptanz gegenüber Online-Dating ist vorhanden, da der Bekanntenkreis der Online-Dater eingeweiht ist und mit ihnen darüber gesprochen wird. Zudem würden über zwei Drittel erzählen, dass sie ihren neuen Partner Internet FREIZEITPARTNER 24,8% 37,2% 26,0% 8,3% 3,6% kennengelernt haben. Weibliche Nutzer gehen dabei offener in ihrem Umfeld mit dem Thema Online-Dating um. Sie tauschen ihre Erfahrungen mit Bekannten aus REISEPARTNER 18,2% 28,5% 28,8% 15,7% 8,8% und empfehlen es weiter. Laut der Studie „Der Online Dating Nutzer 2005“ sind „zufriedene weibliche Online-Dating-Nutzer(...) somit ein wichtiger Multiplikator Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application für die Branche“ (http://www.singleboersen-vergleich.de/online_dating_nutzer_ CHATPARTNER 54,5% 25,2% 11,1% 5,0% 4,2% studie/online-dating-nutzer-studie-4-3.htm). Die Männer sprechen im allgemeinen weniger über Online-Dating in ihrem trifft zu neutral trifft nicht zu trifft nicht zu trifft nicht zu
(Quelle: Studie: „Der Online-Dating-Nutzer“ Deutschland 2006)
38 39 4.8 WICHTIGKEIT DER PRODUKTE VON ONLINE-DATING DIENSTEN Online Dating Dienste sind immer mit bestimmten Produkten ausgestattet, die es den Nutzern ermöglichen sich zu präsentieren, kommunizieren oder Hilfestellungen einzuholen. Als die Anbieter und Kunden über wenig Erfahrungswerte verfügten, wurden viele Entscheidungen bezüglich Produkten „(...)nach dem „Trial-and-Error“-Prinzip getroffen, ohne zu wissen, wie sie FOTOS VON MITGLIEDERN 60,9% 19,5% 14,3% 5,3% sich auf die ins Auge gefasste Zielgruppe auswirken.“ (http://www.singleboersen-vergleich.de/ online_dating_nutzer_studie/online-dating-nutzer-studie-8-1.htm). AUSSAGEKRÄFTIGE BESCHREIBUNG VON MITGLIEDERN 71,6% 21,8% 5,7% Hierzu gibt es ebenfalls Daten aus der Studie „Der Online Dating Nutzer 2005.“ In der Studie ECHTHEITSPRÜFUNG DURCH BETREIBER 69,6% 20,2% 7,4% wurde untersucht, welche Produkte der Nutzer beim Online Dating als besonders nützlich empfindet. Als besonders wichtig sticht hier der Punkt der Echtheitsprüfung der Nutzer heraus. RECHERCHE KONTROLLE, WER DAS EIGENE PROFIL SEHEN DARF 30,5% 22,2% 20,9% 13,5% 12,8% Demnach wollen über 90% der Nutzer eine Echtheitsprüfung, die die Mitglieder auf ihr Profil testet und z.B. durch Personalausweis-Kontrolle. Jedoch gab es zudem Zeitpunkt im Jahr 2005 kaum Anbieter, die so eine Sicherheitsfunktion gegen mögliche Fakes anboten. Über 50% der KONTAKTAUFNAHME PER MAIL MÖGLICH 74,4% 18,0% 4,8% Nutzer wollen eine Kontrolle darüber, wer das eigene Profil sehen darf. Bei einigen Anbietern gibt es mittlerweile teilweise eine Kontrollfunktion darüber, welche Profilinformationen öffentlich KONTAKTAUFNAHME PER CHAT MÖGLICH 37,6% 19,8% 17,7% 9,9% 15,0% freigegeben sind, und wer das eigene Profilbild sehen darf. Rund 50% der Nutzer finden die Funktion, dass sie automatisch von passenden Mitgliedern per Mail informiert werden, für KONTAKTAUFNAHME PER VIDEOCHAT MÖGLICH 9,3% 9,1% 23,9% 18,7% 39,1% nützlich. 17,5% der Nutzer würden gerne bei den Dating Diensten mit dem Handy bezahlen.
Die Akzeptanz des Webportals auch als Handyversion zu bekommen liegt bei gerade mal E-MAIL-INFORMATIONEN ÜBER NEUE MITGLIEDER 27,8% 22,1% 22,6% 12,8% 14,8% 9,1%. Jedoch könnte sich dazu auch die Meinung mittlerweile geändert haben. Das Handy wurde durch die Markteinführung des iPhones maßgeblich revolutioniert. Das mobile Internet hat somit einen massiven Nutzen bekommen und wird seit 2007 vermehrt genutzt. Auch die KUNDEN-SUPPORT PER E-MAIL 30,6% 26,1% 23,8% 8,8% 10,6% Usability auf den Handys bezüglich des mobilen Internets hat sich deutlich gewandelt. Die Akzeptanz einer mobilen Alternative eines Dating Dienstes auf einem Handy könnte sich somit KUNDEN-SUPPORT PER TELEFON 15,5% 12,3% 20,7% 16,3% 35,3% mittlerweile gewandelt haben.
SINGLE-COACHING (KOSTENPFLICHTIG) 4,6% 5,7% 20,4% 18,3% 50,9% Die Chatfunktionen und Mailfunktionen der Dating Betreiber finden große Zustimmung. Lediglich der Videochat hat mit 18,4% einen geringen Bedarf im Vergleich zu den anderen Kommunikationsmittel. Dies könnte daran liegen, dass im Jahr in dem die Studie durchgeführt PORTAL AUF DEM HANDY VERFÜGBAR wurde, der Videochat allgemein noch keine große Verbreitung fand. Für viele war dies zu 4,9% 4,2% 12,7% 17,2% 60,9% kompliziert so einen Dienst zu nutzen und kaum einer hat es gemacht. Seit der Einführung Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application BEZAHLUNG ALTERNATIV AUCH PER HANDY von Skype hat der Videochat ein völlig neue Usability bekommen, da es von nun an über 9,0% 7,7% 17,7% 11,9% 53,7% das Programm „Skype“ der Videochat ein neues Gesicht bekommen hat. Skype wurde 2005 eingeführt und davor gab es keine großartigen Alternativen dazu. sehr wichtig relativ wichtig neutral relativ unwichtig sehr unwichtig Die Mehrheit der Nutzer findet aussagekräftige Beschreibungen deutlich wichtiger als ein Profilfoto. Bezahl und Kundensupportfunktionen sind erstmal unwichtig für die Fallstudie, da (Quelle: Studie: „Der Online-Dating-Nutzer“ Deutschland 2006) dies lediglich eine Fallstudie ist und die Applikation noch keine reale Dienstleistung ist, die tatsächlich auf den Markt kommt. Jedoch gibt diese Analyse einen ungefähren Aufschluss darüber, was sich die Nutzer wünschen, und welche Funktionen zu seinem Vorteil in einer Dating Applikation eingesetzt werden können. Wichtig sind hier vor allem Sicherheitsfunktionen, die dem Nutzer eine gewissen Privatsphäre einrichten, Funktionen die es ihm erlauben sich ein Bild von seinem Gegenüber zu machen wie Profilfoto und aussagekräftige Beschreibungen, sowie Kommunikationsmittel, mit denen er selber in Kontakt mit anderen treten kann. Zudem sollte der Nutzer eigens in der Applikation über passende Mitglieder informiert werden. Da sich der Handymarkt mittlerweile gewandelt hat, und die Applikation für die Fallstudie hauptsächlich mobil verfügbar ist, wird es dementsprechend nur eine mobile Smartphoneapplikation geben. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
40 41 HABEN SIE EIN MOBILTELEFON? NUTZEN SIE MIT IHREM MOBILTELEFON DIE 4.9 ANALYSE IPHONE NUTZUNG MÖGLICHKEIT DES MOBILEN INTERNETS?
Das iPhone ist ein Smartphone der Firma Apple, das heutzutage eine rege Verbreitung unter den Handynutzern gefunden hat. Laut einer Analyse der 90% 10,0% 73.8% 28,2% Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) hat das iPhone einen Marktanteil von 28 Ja Nein Nein Ja Prozent in Deutschland. Im Vorjahr waren der Marktanteil bei lediglich 11 Prozent was ein Zuwachs von 17 Prozent bedeutet. Zum Vergleich hat der finnische Mobil- telefonhersteller Nokia im Frühjahr 2010 einen Marktanteil von 38 Prozent der im März 2011 nur noch bei 24 Prozent liegt. 28 % der in Deutschland verkauften Smartphones sind allein Apple iPhone Smartphones. RECHERCHE
Da jeder Handynutzer sein Handy aufgrund von bestimmten Begebenheiten benutzt wird, analysiert wie die mobile Technologie und vor allem das mobile (Quelle: Mobile Effects 2011 Studie) Internet derzeit genutzt werden. Die Studie „Mobile Effects 2010“ von Tomorrow Focus Media untersucht wie die mobilen Geräte genutzt werden. Hierfür wurden im Januar 2011 5.537 Personen innerhalb des Tomorrow Focus Netzwerkes zur nen befindet sich der mobile Internetzugang, von denen 74,6% der Teilnehmer ein mobilen Internetnutzung befragt. „Parallel wurden Befragungen auf dem iPhone Handy, die diese Funktion ermöglicht, besitzen. E-Mails mit ihrem Handy können und dem iPad durchgeführt, um die Ergebnisse durch mobile Primärdaten 68,5% aller Teilnehmer empfangen und 49,9% besitzen einen multimedialen anzureichern“ (Rothstock, 2011, S.3). Die gesamten Befragungen wurden nur Videoplayer in ihrem Handy. Zusammengefasst kann man sagen, dass nahezu innerhalb des Tomorrow Focus Netzwerkes ausgeführt. Will man Aussagen über jeder im Jahr 2011 ein Handy besitzt und es gibt immer mehr Nutzer, die das die mobile Internetnutzung machen, so können hier nur „Tendenzaussagen“ Internet mobil über ihr Handy erreichen können. (Rothstock, 2011, S.3) gemacht werden. Auf die Frage mit welcher Vertragsart die Teilnehmer das mobile Internet nutzen, Auf die Frage ob man ein Mobiltelefon nutzt, können 90% der Teilnehmer konnte ein Großteil von 58,5% die Frage mit „Flatrate“ beantworten. Eine dies bejahen. Im Vergleich dazu waren es im August 2010 noch 88,4%, die ein Flatrate ist ein Vertragsmodell der gängigen Mobilfunkanbieter bei dem die Mobiltelefon nutzen. Der restliche Teil nutzt laut Umfrage kein Mobiltelefon. Für Teilnehmer durch einen Festpreis das mobile Internet unbegrenzt (abhängig von die nächste Frage, welche Ausstattung ihr Mobiltelefon hätte antwortete der Vertragslänge) nutzen können. Weit dahinter abgeschlagen mit 17,0 % kommen Großteil, dass es Organizer Funktionen besitzt. 86,1% der Teilnehmer besitzen ein die Nutzer, die das Prepaidmodell für das „Mobile Internet“ nutzen. Die Studie Handy mit einer Digitalkamera, mit der sie Fotos schießen können. 82,0% haben geht davon aus, dass „Heavy-User“, also Nutzer die sehr stark die Leistung interaktive Spiele auf ihrem Handy und 79,6% können den Übertragungsstandard nutzen, zu „Flatrates“ (Festpreis, der die unbegrenzte Nutzung eines Gutes Bluetooth bei ihrem Handy nutzen. Immerhin noch unter den Top 5 Handyfunktio- gewährt) greifen und Selektiv-User, die das Internet gezielt für einzelne Anfragen nutzen, zu Prepaid-Verträgen greifen. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application WELCHE AUSSTATTUNG HAT IHR MOBILTELEFON BZW. SMARTPHONE? 28,2% der Befragten nutzen die Möglichkeit des mobilen Internets in ihrem Handy. Der restliche Anteil von 73,8% nutzt diese Funktion nicht. Ein Fünftel der ORGANIZER FUNKTION 87,5% Befragten gibt an, über das mobile Internet Websites (22,0%) aufzurufen und DIGITALKAMERA 86,1% Emails zu versenden (18,7%). Der Rest nutzt kostenpflichtige Apps (11,1%) oder SPIELE 82,0% kostenlose Apps (17,9) für ihre Zwecke. Gerade mal 7,0% nutzen die Möglichkeit BLUETOOTH 79,6% über das Internet zu telefonieren, wie z. B. über Skype oder Ähnliches. INTERNETZUGANG 74,6% MP3-PLAYER E-MAIL-FUNKTION 68,5% EINGEBAUTES RADIO 64,3% VIDEOPLAYER 62,1% WOFÜR SETZEN SIE IHR MOBILTELEFON EIN? AUTOMATISCHER EMPFANG VON 49,9% NACHRICHTEN 43,9% WEBSITES AUFRUFEN 22,0% NAVIGATIONSSYSTEM 27,2% EMAILS SENDEN. TV-EMPFANG 18,7% 12,3% KOSTENLOSE APPS VERWENDEN 17,9% 0 20 40 60 80 100 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application KOSTENPFLICHTIGE APPS VERWENDEN 11,1% (Quelle: Mobile Effects 2011 Studie) INTERNET-TELEFONIE 7,0%
0 05 10 15 20 25
(Quelle: Mobile Effects 2011 Studie)
42 43 KIZZLE IPHONE APP 4.10 BENCHMARKING IPHONE DATING
Die Kizzle iPhone App legt Wert auf die Vernetzung unterwegs. Die User sollen Für eine aufschlussreiche Untersuchung müssen die besten iPhone Apps für sich unterwegs orten können und kommunizieren. Diese App ist eine Idee der Dating untersucht werden. Hierbei wurden nicht nur Apps aus dem deutschen Bild Zeitung und wird von der Online Abteilung geleitet. Um den Dienst zu nutzen Kreis ausgewählt, sondern auch aus dem internationalen Markt. Diese wurden kann man sich entweder auf dem Kizzle Onlineportal oder direkt über die App nach Funktionen und Aufbau genau untersucht. Alle Apps fallen unter die kostenlos registrieren. Für diesen Dienst fallen keinerlei Kosten an. Sollte man Kategorie Singlebörsen, da der Nutzer selber agieren muss. Einige Apps ein Facebook Konto besitzen so kann man sich mit seinen Facebook Login Daten enthalten aber auch typische Funktionen aus dem Bereich Partnervermittlung. Die anmelden. In einem Einführungsvideo auf dem Webportal wird dem Nutzer erklärt Analysen basieren auf eigenen Erfahrungen. was die Kizzle iPhone App und der Kizzle Dienst kann und wie man damit umgeht. RECHERCHE
DATING DNA IPHONE APP Die App fällt erstmal durch ihren durchgehenden modernen Gestaltungsstil auf. Die App legt Wert aufs flirten und will nicht direkt eine Beziehung herbeiführen. Nutzer können sich entscheiden ob sie nur jemandem zum flirten, eine Affäre, Die Dating DNA iPhone App enthält wie alle anderen Apps auch die Grundfunk- jemanden zum ausgehen oder jemanden für eine fest Beziehung suchen. In der Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application tionen, dass man Nachrichten schreiben kann und andere Profile suchen kann. Die App kann man jemanden anderen „kizzeln“ um auf sich aufmerksam zu machen App beinhaltet einen Algorithmus, der jedes Profil einstuft und sie im Vergleich oder Geschenke an eine andere Person versenden. Beim „kizzeln“ kann man mit anderen setzt. Beide Profile werden dabei verglichen und es wird ein Dating sich aussuchen ob man die Person mit einem schüchternen Blick, mit einem Potenzial für jeden Vergleich ausgewertet. Die Skala ist mit einer Wertung von 0 lächeln, mit zuzwinkern, hinterherpfeifen oder mit einem Klaps auf den Po kizzelt. bis 10 ausgestattet. 10 stellt dabei das meiste Dating Potenzial dar. Jedes Profil Geschenk verteilen ist nur möglich wenn man Credits (Kizzle Münzen) hat. Diese das man sucht oder besucht, wird mit diesem Wertungssystem versehen. So kann bekommt man bei Anmeldung vom Service zugeteilt. Sollte das Kizzle Münzen man jederzeit sehen, wer zu einem passen würde und wer das selbe sucht wie Konto leer sein so kann man neue erwerben durch bestimmte Aktionen wie z.B. man selbst. Der Dating Potenzial Score wird durch das ausgefüllte Profil und einen tägliches einloggen oder indem man vom Handy oder Click & Buy einzahlt. Die Fragebogen den man bei Registrierung ausfüllen muss errechnet. Die App lässt Geschenke können dabei ein Pizzastück, Nagellack, ein iPad, usw. sein und stellen sich mit einigen Sozialen Netzwerken, wie Facebook und größtenteils Netzwerke, lediglich eine virtuelle Aufmerksamkeit dar. die in Amerika bekant sind, verbinden. Die Nachrichten werden ähnlich wie bei Durch die Münzen lassen sich aber nicht nur Geschenke kaufen sondern man Die App Dating DNA biete der SMS Nachrichten iPhone App angezeigt. Auf der linken Seite befindet sich die Die Kizzle iPhone App ist eine kann sein eigenes Profil in der Suchfunktion speziell hervorheben. Somit wird das sowohl Funktionen aus dem Person der man schreibt und auf der rechten ist man selber. Nachrichten können von Bild hervorgebrachte eigene Profil ganz oben in der Suchfunktion angezeigt und wird als „featured Singlebörsen Bereich als auch geblockt werden, wenn einem die Person die einem schreibt unheimlich ist. Über iPhone App die besonders wert User“ eingebettet. Durch die Radar Funktion lassen sich andere Nutzer orten. einige Funktionen aus dem die Chatfunktion kann man sich direkt unterhalten, die Nachrichten kommen darauf legt die User durch ihre Man kann hier einstellen in welchem Radius um einen herum Nutzer gesucht Bereich der Online Partnerver- live beim Gegenüber an. Die Suchfunktion bietet verschiedene Kriterien, um die Location zu vernetzen. werden sollen. Die Nutzer werden dabei als entweder grüne Punkte für männliche mittlungen. Suche einzugrenzen. Die Nutzer können nach den Suchkriterien „Score, Location, Personen oder pinke Punkte für weibliche Personen angezeigt. Sollte einer der Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Joined und Login“ eingeteilt werden. Bei der Suche nach „Score“ werden einem Nutzer einem gefallen so kann man auf den Punkt tippen und man bekommt die Nutzer mit dem höchsten Datingpotenzial an oberster Stelle angezeigt. Sucht daraufhin seinen Nickname so wie ein Foto des Teilnehmers angezeigt. Durch man nach „Location“ so bekommt man die Nutzer angezeigt die sich in der klicken auf das Foto gelangt man zu seinem Profil. Der Nutzer kann hier angeben näheren Umgebung befinden. was er sucht, wer er ist und auch andere Finge was er mag. Zusätzlich dazu werden ihm noch entweder-oder-Fragen gestellt wie „Cola oder Pepsi?“.
44 45 4.11 EVALUATION - Leute würden sich auch in höherem Alter für die Suche nach einem Partner im Internet entscheiden. Um möglichst viel über das Thema Online Dating herauszufinden, war es von - 3 Eigenschaften Suche, Ranking oder Matching findet Akzeptanz. nöten eine kleinere Gruppe oder mehrere Personen für eine qualitative Umfrage - Audiofrage wäre nützliche Funktion um die Stimmte des Gegenübers zu gewinnen. Dabei sollte heraus gefunden werden wie Online Dating genutzt kennenzulernen wird, wie sich Zweifel beim Online Dating äußern und welche Ideen die Personen - findet das Problem am Online-Dating ist das die Sinne wegfallen. haben um den Ablauf von Online Dating zu erweitern. Hierfür wurden 5 Personen - Vertrauen in den Dienst, durch einzelne Funktionen die gesperrt sein sollen. befragt nach ihrer Meinung, ihren Erfahrungen und welche Sachen ihnen fehlen die sie beim echten Dating so genießen. Interview 2: Alex - der Wunsch Leute kennenzulernen mit den selben Denkweisen. RECHERCHE Die Teilnehmer sind: - Einfachere Wege der Kommunikation mit Smartphone und mobilem Internet Claudia, 25 Jahre, weiblich - Freizeit bessere Möglichkeit des Kennenlernens Nico, 23 Jahre, männlich - für erste Kommunikation ist das Internet beim Dating eine angenehme Hilfe. Uta, 21 Jahre, weiblich - nutzt die Dienste Badoo und Facebook Dating Apps. Alex, 26 Jahre, männlich - Normale Kommunikation über Skype und Twitter Christian, 22 Jahre, männlich - Kamera wichtiges Element beim Smartphone, da man sein Leben dokumentieren kann Mindestens 4 Teilnehmer betreiben aktiv Online-Dating und haben Erfahrungen - Frage Antwortspiel bei Facebook führt oft zu Kontaktanfragen damit gemacht. Damit man auch eine andere Sicht auf das Thema Online Dating - Kontrollierbarkeit des Dienstes, Chatfunktion, Livefunktionen bekommt habe ich einen Teilnehmer ausgewählt der dies gänzlich ablehnt. Dafür - Fotoaustausch und Abtasten über Onlinedienst ist dieser Typ umso erfolgreicher beim Dating im echten Leben. Bei fast allen - Online Dating als Anlass um was aufregendes im Leben zu unternehmen. Teilnehmer verlief das Online-Dating mit Erfolg und sie haben das gefunden was - Smartphone für Dating Kommunikation eher geeignet als andere Geräte wie sie gesucht haben. Das Interview, das nach dem narrativen Prinzip abläuft und der iPad Teilnehmer durch die Fragen seine Geschichte erzählt, war für jeden individuell - Unbekannte Person die anonym ist, steht einem gegenüber. und fand nur in einer persönlichen Runde statt. Jeder Teilnehmer bekam die - Persönliche Funktionen die einen Ausschnitt aus dem Leben zeigen gleichen Fragen. Gibt ein Teilnehmer eine unklare oder ungewöhnliche Antwort - Ortsanzeige in der App, Kommunikation mit den Leuten aus der Umgebung so wird bei Interesse für das Thema nochmals nachgehakt und eine neue Frage - Leute sollen sehen können wer dein Profil besucht hat spontan dazu formuliert. Alle Teilnehmer sind noch im jungen Alter und auf der - Zufallsfunktion wie „Gefällt dir diese Person“ Suche nach einer Beziehung bzw. den Partner fürs Leben. - Videochat - Push up Benachrichtigung bei Annäherung einer Sympathischen Person. Durch den Fragebogen soll heraus gefunden werden wie die Teilnehmer über - Onlinespiele die zum kennenlernen anregen ähnlich wie Facebookapps das Thema Online Dating denken und wie sie es als Mittel erfahren haben. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Sie sollen dabei ihre eigene Geschichte erzählen und was sie an dem Prozess Interview 3: Nico der hauptsächlich online stattfindet vermissen. Es wird ebenfalls auf Soziale - Onlinedating stellt keine Option für ihn dar. Netzwerke als Dating Plattform eingegangen und ob sie diese schon einmal - durch Onlinedating wird die Gefahr größer das man sich ein imaginäres falsches dafür benutzt haben. Die Teilnehmer können bei den letzten Fragen selber aktiv Profil im Internet aufbaut. werden und sich Funktionen für eine Applikation die auf einem Smartphone läuft - Onlinedating fallen wichtige Faktoren weg, wie Sinne, Körpersprache, Stimme ausdenken. Dabei sollen diese Funktionen die Bereiche Vertrauen, Spannung und Augenkontakt der für ihn einen wichtigen Faktor darstellt. und Spaß ausbauen. Die gesamten Daten der Interviews werden in Stichpunkten ausgewertet. Die Fragebogen werden nicht für jeden einzelnen ausführliche aufgezählt, sondern das Interview wird in seinen wichtigsten Stichpunkten erläutert.
Interview 1: Claudia, 24 Jahre - AOL Chat, Studivz - glaubt daran einen potenziellen Partner über das Internet kennenzulernen - Mehr Auswahl - findet es nützlich wenn man über eine App ein Date ausmachen kann - Leute werden im echten Leben kennengelernt durch Freunde und Tanzschule Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application - Diskothek lernen die Leute am meisten kennen oder Feste - erstes Date ein öffentlicher Ort an dem man den anderen besser kennenlernt - Internet bei Handys wird meistens gebraucht sowie Soziale Kanäle - durch schreiben zeigt sich allgemein Sympathie - Skepsis durch Fälschbarkeit des Profils
46 47 ASPEKTE DIE BEIM DATING WICHTIG SIND. - Durch reine Textkommunikation wird keine Spannung und tiefe Verbundenheit aufgebaut. - Onlinedating als Zeichen des unsicheren Menschen. - Findet das auch ältere Generationen solange sie am sozialen Leben teilnehmen die Chance haben einen Partner im echten Leben kennenzulernen. EINBEZUG DER SINNE SPASS DISTANZ
Interview 4: Uta - nutzt den Dienst lablue.de - aktuellen Freund kennengelernt über Dating Webseite KÖRPERSPRACHE?! STIMME SCHUTZ VOR FAKES - Zweifel wegen Fakes und Freaks im Internet. RECHERCHE - Online Dating durchgeführt wegen Langeweile und Neugierde. - Unterschied zum echten Dating ist die Distanz die die Leute offener miteinander umgehen lässt. NERVOSITÄT ZWEIFEL GEHEIHMNIS - Trotz Startschwierigkeiten und Zweifel kann es zum richtigen Partner führen. - Wahrheitscheck - keine intimen Angaben im Profil sonst wird das Dating zum Warenhaus. - Profil soll Interesse suggerieren und der Rest soll selber heraus gefunden WAHRHEITSGETREUE PROFILE MATCHING SUCHE SICHERHEIT werden. - Begrüßt den Wandel der Zeit da immer mehr über das Internet geschieht, wie Online Shopping und E-Commerce, so auch das Onlinedating. - Findet das Facebook nicht zum flirten geeignet ist und nur als soziale Plattform EHRLICHKEIT VERTRAUEN SPONTANITÄT dient.
Interview 5: Christian Abb. 6: Wichtige Aspekte des Online Dating , erhoben durch Interviews - hat schon einmal eine Freundin auf Friendscout24.de kennengelernt. - hatte oft Zweifel dort jemand gescheites kennenzulernen, da es im Internet viele Die Teilnehmer finden das der Einbezug der Sinne beim Online Dating sehr ver- Freaks und komische Leute gibt. nachlässigt wird, da dies für einige Teilnehmer ein sehr wichtiger Aspekt beim - lernte den Partner über Nachrichten und Chatfunktion kennen. Dating im richtigen Leben darstellt. Hier spielen Körpersprache, Stimme und - der Chat stellt für ihn eine wichtige Funktion dar, da man direkt und ohne Berührungen für einige Teilnehmer eine wichtige Rolle. Ehrlichkeit sollte durch Wartezeit auf eine Antwort kommunizieren kann. wahre Aussagen, der Nutzer gewährleistet werden. Die Nutzer vom Dating im - findet die Suchfunktion praktisch, solange sie sich umfangreich konfigurieren Internet sollen nicht durch das Internet ein falsches Bild von sich erschaffen lässt können. Durch die Präsentation und der Souveränität des Dating Services sollte Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application - Suche mit einem Matching Ergebnis sollte es auch bei Singlebörsen geben. Vertrauen bei den Nutzern aufgebaut werden können, jedoch sollte nicht schon - findet die Ortungsfunktion des Smartphones sehr nützlich und sollte auch für alles vor dem eigentlichen Kennenlernen verraten werden, es sollte auch Platz für Dating genutzt werden. die Geheimnisse der Nutzer lassen. Der Dating Service sollte laut Angaben der - nutzt Online Dating aufgrund von Mangel an geeigneten Partnern in der Teilnehmer „Spontanität“ erlauben und man soll nicht tagelang auf eine Antwort Umgebung. des Gegenübers warten müssen. - findet es nützlich das man nicht nur Partner in der näheren Region kennenlernt. - findet das alle Nutzer ein Profilbild an den Service einsenden müssen. Die Teilnehmer sind sich einig, dass man mit Online Dating auf Grundlage von Distanz sich authentischer gibt, und Faktoren wie Nervosität oder Zweifel zumindest nur in abgeschwächter Form auftreten. Die Teilnehmer wollen durch Aus den geführten quantitativen Interviews geht hervor, dass bestimmte Aspekte den Service ihre Zeit möglichst mit Spaß gestalten können. So gab es den eine wichtigere Rolle spielen als andere, da sie von den meisten Teilnehmern Vorschlag eines Teilnehmers durch ein Frage-Antwort Spiel das Interesse von zwei genannt wurden. Jedoch lässt sich durch eine quantitative Studie kein hervorzeig- Personen gegenseitig zu erhöhen. Eine Teilnehmerin hätte sich auch einen Dating bares Ergebnis der Wichtigkeit der Faktoren erzielen. Service gewünscht, der einen Wahrheitscheck durchführt. Inwieweit man dies am Ende umsetzten könnte wird später darauf eingegangen. Vielen der Teilnehmer ist es wichtig das sie bei einem Online Dating Service Viele Teilnehmer finden die die Funktion wichtig, die eine passende Partner Sicherheit geboten kriegen. Sie wollen keine gefälschten Nutzer (Fakes) oder vorschlägt. Einige Teilnehmer können auch mit der Chatfunktion mehr anfangen Nutzer, die sich doppelt registriert haben. Vor allem die weiblichen Teilnehmer als mit einer gewöhnlichen Mailfunktion, da man hier direkt mit dem Partner Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application haben in erster Linie Zweifel, gegenüber den Menschen die dort angemeldet kommunizieren kann. Zudem ist es einigen Teilnehmer wichtig, dass sie Partner sind. Sie brauchen eine Basis für das Vertrauen in den Service und Absicherung, aus der umgehenden Umgebung kennenlernen. falls doch mal Gefahr droht.
48 49 4.12 SINNE UND DEREN EINFLUSS RELEVANTE SINNE
Je mehr Sinne eines Menschen angesprochen werden, umso intensiver wird sein jeweiliges Erlebnis. Manche Sinneswahrnehmungen werden dabei länger und Tab. 3: Sinne die durch besser in seinem Gedächtnis gespeichert als andere. Durch das Reizen mehrerer Sehen Hören Tasten das iPhone angespro- Sinne kann ein intensiveres Erlebnis mit dem Produkt erschaffen werden, der chen werden können. durch die Applikation vermittelt wird. Jedoch können nicht alle Sinne durch eine Helligkeit Tonhöhe Druck Applikation angesprochen, da dies technisch noch nicht umsetzbar ist. Deswegen Farbe Lautstärke Berührung werden hier nur die wichtigsten Sinne genannt die relevant für die Entwicklung Kontrast Richtung Vibrationen einer Applikation für das Smartphone ist. Form Entfernung Textur RECHERCHE Bewegung Töne Form Räumlichkeit Signale Vibrator Text Musik SINNE EINES MENSCHEN Bild Sprache Symbole Lautsprecher Der Mensch hat 5 Sinne mit denen er wahrnehmen kann. Diese Sinne sind Visuell Gesten Geräusche (sehen), Auditiv (hören), Kinästhetisch (fühlen), Olfaktorisch (riechen), Gustatorisch Größenverhältnisse (schmecken). Die Abkürzung dafür ist VAKOG. Plakat Bildschirm Visuelle Wahrnehmung: Sie dient der Wahrnehmung von visuellen Reizen, wie Z.B. Farben, Helligkeit, Formen, Gestalten, Bewegung, Räumlichkeit. Das Sinnesorgan für diesen Sinn sind die Augen.
Auditive Wahrnehmung: Dies ist die akustisch Wahrnehmung des Menschen die auch Gehörsinn, Gehör oder auch Hören genannt wird. Mit diesem Sinn werden RELEVANTE SINNE DIE DURCH DAS IPHONE AN- Schall, Töne oder Geräusche wahrgenommen. GESPROCHEN WERDEN
Taktile Wahrnehmung: Die taktile Wahrnehmung dient der Wahrnehmung von Druck, Berührungen und Vibrationen, sowie auch die Temperatur. Das Sehen Hören Tasten Tab. 4: Technologien Sinnesorgan hierfür ist die Haut. Sie spürt durch Tasten eine Oberfläche. Ebenfalls durch die Sinne beim nimmt sie Wärme und Kälte wahr durch Rezeptoren. Bilder Geräusche Vibrationen iPhone angespochen Videos Musik Touch Befehle werden. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Technisch verfügt das iPhone über Hardware die bestimmte Sinne ansprechen Kamera Audioaufnahmen Mulittouchbefehle können. Visuell wird der Nutzer direkt über den Bildschirm oder die Kamera Augmented Reality Telefonie angesprochen, die unterschiedliche Möglichkeiten eröffnen. Die Auditive Grafiken Vibration Wahrnehmung wird bei einem iPhone über die Lautsprecher Bzw. auch über das Mikrofon angesprochen. Durch den Einsatz eines Vibrationsmoduls kann das Handy vibrieren und Geschehnisse auf dem Bildschirm spürbar machen. Ebenfalls durch das Berühren der Oberfläche wird der taktile Sinn angesprochen, denn sobald man den Bildschirm berührt wird eine Aktion ausgeführt. (Kuzaj/Winker, 2010, S.36) Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
50 51 4.13 ENTWICKLUNG EINES DESIGNS FÜR EINE DATING APPLIKATION FÜR DAS IPHONE 4 die Person aber auch ein Persönlichkeitstest absolviert. Hierbei soll die Einstellung und die unterschiedliche Gewichtung von Persönlichkeitswerten heraus gefunden werden. Dabei werden dem Nutzer lediglich Fragen gestellt, die er durch Die iPhone App soll auf Grundlage der Studie gestaltet werden und mögliche verschieben eines Scrollbalkens schnell beantworten kann gestellt. Hier werden Lösung einer Dating iPhone App bieten. Als Grundlage hierfür diente das ihm Fragen wie „Ich sehe mich selbst als einen eher ...“ und er bekommt zwei Benchmark sowie die Befragung in Form von Interviews, in denen die Teilnehmer Antwortmöglichkeiten gestellt zu denen er tendieren kann wie z.B. in diesem Fall eigene Entwürfe oder Ideen für mögliche Funktionen entwickeln durften. Die zu extrovertiert oder introvertiert. Nach beantworten des dieser Fragebogen muss iPhone App soll alle möglichen Funktionen des iPhone und dessen technische der Nutzer mindestens ein Profilbild hochladen, da in seinem Profil gezeigt wird. Möglichkeiten ausnutzen. Sie kann dabei aber auch abwärts kompatibel auf allen iPhone 3G und 3GS laufen. Natürlich ist das iPhone hierfür nur ein Beispiel, genau hat man nun alle Details für sein Profil ausgefüllt so gelangt man zum Sicher- so gut könnte man die App auch auf ein gewöhnliches anderes Smartphone, heitscheck. Dabei soll heraus gefunden werden ob der Nutzer echt ist und es soll das die selben Hardwarevoraussetzungen besitzt, wie das Android Smartphone sichergestellt werden das er sich keinen Fake Account erstellt. Der Nutzer muss portieren. Da der Marktanteil des iPhones sehr hoch ist wurde dieses Smartphone dafür entweder seine Handynummer bei dem Service registrieren oder hat die als System ausgesucht. Ziel der iPhone App ist es zwischenmenschliche Möglichkeit seinen Ausweis mit der Smartphonekamera zu fotografieren. Nach Beziehungen herbei zu führen. Der Unterschied zu einer klassischen Partnerver- erfolgreicher Registrierung und Überprüfung der Daten wird er für den Service mittlungsapp ist hierbei, dass sich der User selbstständig den geeigneten Partner freigeschaltet. Diesen Prozess muss jeder Nutzer durchlaufen um die Sicherheit raussuchen und mit ihm in Kontakt treten muss. Mit der gestalteten App sollen und Echtheit der Profile zu gewährleisten. sich die Nutzer hauptsächlich selber mit den Personen, die sich bei dem Dienst PRAXIS registriert haben beschäftigen. Die App agiert somit im Markt der Singlebörsen und wird auch einige typische Funktionen der Singlebörsen enthalten.
Das System bietet dem Nutzer Funktionen mit dem er das Kennenlernen eigens auf Grundlage der Recherche gestalten kann. In der App wird kein Wert auf das Kennenlernen von Freundschaften, Lebenspartnern oder Affären gelegt. Die App dient dazu den Nutzer auf der Sucher nach einer längerfristigen Beziehung zu unterstützen. Er soll sich dabei mit der Suche beschäftigen und auch wenn es bei ihm auf Anhieb nicht klappen sollte, so kann er andere Personen jederzeit kontaktieren. Er soll Eigenschaften oder Geschichten des potenziellen Partners selbst heraus finden. Der Nutzer kann dabei sein Profil mit Bildern, Videos und Geschichten über sich und Geheimnissen ausstatten. Er präsentiert sich in erster Linie den anderen Suchenden selber und soll die ihm gegeben Möglichkeiten nutzen. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
Die gesammelten Informationen aus Recherche und der qualitativen Befragung sind der Grundlage der Fallstudie. Durch sie wurden Aspekte und Funktionen her- ausgefunden, die den Menschen beim Dating und beim Online Dating besonders wichtig erscheinen. Diese gewonnene Informationen werden dazu genutzt, um Funktionen für die App zu gestalten.
Startet man die App so bekommt man zuerst einen „Startscreen“ angezeigt, der das Logo des Dating Services auf rotem Untergrund zeigt. Hier sind noch keinerlei Funktionen der App zu sehen. Nach erfolgreichem Laden der App bekommt man das Menü, mit dem man sich beim Service anmelden kann gezeigt.
Dem Nutzer wird die Möglichkeit gegeben sich neu zu registrieren falls man noch kein Konto bei dem Dienst besitzt, sich über sein Facebook Konto anzumelden oder sich normal anzumelden falls man sich schon beim Dienst registriert haben sollte. Die Besonderheit liegt hierbei, wenn man sich mit seinem Facebook Konto anmelden sollte, bekommt man den Vorteil das man seine Facebook Freunde Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application in das Programm integrieren kann. Sollte man sich noch nicht bei dem Service registriert haben, so kann man sich einen neuen Benutzer anlegen. Bei der Registrierung werden übliche Daten wie Name, E-Mail und ein paar Details über
52 53 Hat man sich erfolgreich in der App angemeldet, erscheint der „Menüscreen“ auf dem man eine Übersicht über alle Funktionen des Service bekommt. Die Funktionen sind auf zwei Seiten der App verteilt. Oben auf dem Bildschirm befindet sich eine Statusleiste in der man seinen aktuellen Status eintragen kann. Rechts von der Statusleiste befindet sich ein Knopf der es ermöglicht Fotos als Statusmeldung einzureichen, Andere Nutzer können die letzte Statusmeldung im eigenen Profil sehen. Sie bekommen somit Teile aus dem Leben der Leute die dort angemeldet sind mit. Am unteren Ende des Bildschirms befindet sich die Menüleiste die insgesamt 6 Menüpunkte enthält. Hier sind die wichtigsten Funktionen der App aufgereiht. Alle übrigen Funktionen kann man über den Menüpunkt „Start“ erhalten. Durch diesen Register kommt man zum „Menüscreen.“
Auf dem Menübildschirm sind alle Funktionen der gesamten Applikation aufgelistet. Durch den ersten Menüpunkt „Mein Profil“ kommt man direkt zur Ansicht des eigenen Profils. Hier hat man die Möglichkeit, das Profil zu sehen, so wie es andere Nutzer sehen, sobald sie einen gefunden haben. Das Profil lässt sich in einigen Punkten nachträglich bearbeiten. So kann man neue Interesse PRAXIS und Stichpunkte hinzufügen oder alte löschen, falls sie einem selber nicht mehr gefallen sollten. Über den zweiten Menüpunkt Nachrichten und den 3ten Chat kommt man zur simpelsten Kommunikationsmittel der Applikation. Hier kann man Nachrichten an andere Mitglieder schicken. Auf diese Funktion wird später näher eingegangen.
Über die Funktion Favoriten lassen sich alle eigens favorisierten Mitglieder des Services ansehen. Über diese Funktion kann man schnell auf die Profile der einzelnen Teilnehmer zurückgreifen, um mit ihnen zu kommunizieren. Über den Menüpunkt Medien lassen sich alle Medien wie Audio, Bilder und Videos die man hochgeladen hat ansehen, bearbeiten oder löschen.
Der Video-Chat lässt sich über die Funktion „Video-Chat“ anwählen. auf dem Icon ist ebenfalls das Symbol des Videochat Service „Skype“ zu sehen. Der Nutzer in der Umgebung suchen. Auf der zweiten Seite befindet sich als erster Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Grund ist hierfür, dass man eventuell eine Verbindung mit der Skype Applikation Punkt die Hilfe. Über sie kann er durch eine kleine Einführung erfahren, wie die eingehen kann. Die Nutzer können somit andere Mitglieder über deren Profil Applikation funktioniert. Er bekommt die wichtigsten und innovativen Funktionen anrufen per Video und werden zur Skype App weitergeleitet. Dies wäre in der kurz und bündig erklärt. Über die Funktion Freunde lassen sich, sobald er sich mit Umsetzung wesentlich kostengünstiger und würde auf einen ausgereiften Dienst Facebook über die Applikation verbunden hat, seine Facebook Freunde in die zurückgreifen, der den Videochat bereits ausgereift hat. Es wäre somit wesentlich Applikation mit einbeziehen. Er kann dabei Facebook Freunde zur Teilnahme an leichter, auf einen vorhandenen Dienst zurückzugreifen anstatt dafür extra eine der App einladen oder bestimmte Personen als enger Freundeskreis deklarieren. Infrastruktur aufbauen zu müssen. Wie das ganze funktioniert wird später eingegangen. Der 7te Menüpunkt „Einstellungen“ ermöglicht es dem Nutzer seine App zu Über die 3te Funktion auf dem zweiten Menübildschirm lassen sich Partner- konfigurieren. Hier kann er insbesondere angeben, welche Daten vom ihm vorschläge einholen. Dabei werden die Partnervorschläge errechnet aus dem für andere sichtbar sein sollten. Er kann sich damit selber schützen und nur Ergebnis, das der Persönlichkeitsprofiltest der bei Anmeldung errechnet hat und bestimmte Daten freigeben. Sollte der Nutzer einen anderen Nutzer als Favorit aus den eingetragenen Stichwörtern aus dem Profil. Diese Funktion ist generell angegeben haben, so bekommt der Favorit eine volle Ansicht aller Profildaten eine Funktion die sehr häufig bei Online-Partnervermittlungen eingesetzt wird, die er eingetragen hat. Jedoch gilt auch hier, es muss mindestens ein Profilbild so jedoch ist sie hier eher als zusätzliche Besonderheit, die dem Nutzer bei der wie die einfachsten Daten der eigenen Person, wie Alter Wohnort, Raucherstatus, Partnersuche unterstützt. Kinderstatus und Beruf im Profil für andere sichtbar sein. Alles andere, wie Über die letzte Funktion „Besucher“ lassen sich alle Nutzer betrachten, die das die Sichtbarkeit seiner eigenen Medien, seines Status und seiner Profilinfor- eigene Profil angesehen haben. Eventuell trifft man hier auf interessante Nutzer mationen, lassen sich konfigurieren. Der Nutzer bekommt somit die Sicherheit die zu einem passen könnten. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application sich eigenständig vor anderen zu schützen. Der Nachteil für ihn ist dabei, dass andere Nutzer weniger über ihn erfahren, jedoch ist es ihm freigestellt wie er damit umgeht. Über die Funktion Radar und „Reality View“ lassen sich ander
54 55 Hat man einen Teilnehmer gefunden so kann man sich sein Profil näher anschauen. Die erste Seite zeigt dabei das Profilbild in großer Ansicht. Streicht man nach links oder rechts über das Bild, so kann man sich weitere hochgeladene Bilder des Nutzers anschauen. Links befinden sich die wichtigsten Informationen über die Person wie Name, Alter, Beruf, Körpergröße und Wohnort. Darunter ist ebenfalls der Onlinezustand des Nutzers anhand farbiger Punkte angezeigt. Durch Buttons auf der rechten Seite kann man mit dem Teilnehmer kommunizieren, ihm Blicke zusenden, als Favorit hinzufügen, ihm eine Dating Anfrage schicken und das „Frage-Antwort-Spiel“ mit ihm spielen. Kommunizieren kann man über Chatnachrichten, Mail, Videochat oder direkt per Telefonat falls der Nutzer seine Telefonnummer beim Dienst registriert oder eingetragen hat. Die Funktion „Blicke“ ermöglicht es dem Nutzer, zu sehen, zu welchen Zeitpunkten sie nicht weit voneinander entfernt waren. Diese Daten werden über das GPS Modul im iPhone ermittelt. Zudem kann man hier ein Erlebnis dokumentieren und es dem Nutzer schicken über den Knopf „Augenblick aufnehmen.“ Sollte es für einen Knopf mehrere Funktionen geben, so wird ein Untermenü PRAXIS angezeigt, dass es einem weitere Auswahlmöglichkeiten gibt. Ist ein Teilnehmer aufdringlich, oder versucht er Leute zu belästigen, so lässt sich über den Ausrufe- zeichenknopf das Profil des Nutzers beim Dienst melden. Der Nutzer wird dann für den Dienst gesperrt um die Sicherheit des Dienstes zu gewährlseisten. Über dem Profilbild befinden sich 3 Register: „Bilder, Profil und Medien.“ Mit diesen Registern gelangt man zu anderen Punkten des Profils.
Die Nachrichtenfunktion wird ähnlich ausfallen wie die Standard Nachrichtenfunk- Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application tion des iPhones. Wählt man die Funktion an, so bekommt man eine Übersicht der empfangengen und gesendeten Nachrichten in einer Listenansicht. Auf der linken Seite jeder Nachricht befindet sich das Profilbild des Teilnehmers, das man antippen kann und schließend die Detailansicht des Profils zu sehen bekommt. Rechts davon befindet sich der Benutzername des Teilnehmers und darunter kann man einen kleinen Auszug aus der letzten Nachricht lesen. Das besondere an der Nachrichten Funktion ist, dass sie gleichzeitig eine Mailfunktion und Chatfunktion in einem ist. Sollte der Teilnehmer online sein, so bekommt er die Nachricht sofort auf sein Smartphone. Sollte er nicht online sein, so wird er anhand einer Push Benachrichtigung, also einer iPhone typischen Benachrichtigung, die auf dem Startbildschirm des iPhones bei Netzempfang erscheint, benachrichtigt. Anhand eines farbigen Punkte neben dem Profilnamen kann den aktuellen Status des Nutzers ablesen. Sollte der Teilnehmer online sein, so ist der Punkt rot und die Nachrichtenfunktion dient bei Schreiben des Teilnehmers als Mailfunktion. Sollte der Teilnehmer online sein so ist der Punkt grün gefärbt und man kann direkt mit ihm chatten. Er bekommt die Nachricht sofort und kann darauf auch sofort antworten. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
56 57 Klickt man auf eines der Bilder in der Medienansicht, so erscheint das Bild in Großansicht auf dem Bildschirm. Darunter findet man die Bildbeschreibung. Derjenige, der das Bild reingestellt hat, kann nun Freunde aus Facebook darauf markieren. Diese Freunde können wiederum in Funktionen der Applikation einbezogen werden. So kann man denjenigen Fragen stellen per Video, Audio und Text. Der Freund kann nun die Frage mithilfe der gewählten Funktionen beantworten. Dadurch bekommt man Vertrauen in die Person, von der man das Profil angewählt hat, da man so etwas über den sozialen Kreis der Person mitbekommt. Hierbei können entweder Fragen, die sich schon in der Applikation befinden, gestellt werden oder wahlweise auch eine eigenen Frage gestellt werden. Außerdem lässt sich das Profil der markierten Person anwählen, wodurch man zu Facebook weitergeleitet wird und seine Profilinformationen lesen kann. Andere Personen kann man sowohl in Bildern, als auch in Videos und Sprachauf- nahmen markieren. Der Nutzer erfährt so mehr über die soziale Vernetzung der Teilnehmer. PRAXIS
Tippt man auf den Registerpunkt „Profil“, so bekommt man die Daten der Person Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application in einer Listenansicht angezeigt. Hier befinden sich die Informationen darüber, was der Teilnehmer sucht, wie er aussieht, wer er ist, eine kurze Beschreibung über ihn und was für Interessen er hat. Zu einigen Punkten kann er mehrere Stichwörter angeben, wie z.B. zu dem Punkt wie der Partner sein sollte. Seine eigenen Person kann er durch einen kurzen Text beschreiben. Alle Punkte lassen sich auch wieder zuklappen, sodass man sich selber Übersicht über das Profil schaffen kann. Durch Tippen des 3ten Registers gelangt man zu seinen „Medien.“ Hier hat der Nutzer die Möglichkeit bestimmte Medien über sich und sein Leben freizugeben. Andere Nutzer sollten so etwas über den Nutzer erfahren können und in sein Leben eintauchen können. Dabei werden die Sinne der Nutzer angesprochen und es findet nicht alles über Texte statt. Er bekommt die Möglichkeit Bilder, Videos und Audioaufnahmen hochzuladen, die er beliebig freigeben kann. Zu jedem diese Medien lässt sich eine kurze Beschreibung hinzufügen. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
58 59 Die Suchfunktion der Applikation lässt sich beliebig konfigurieren. Hier kann nach Finden sich zwei Nutzer sympathisch so lassen sich „Date Anfragen“ verschicken. Geschlecht, Alter, und der Umkreis, in dem sich die Teilnehmer befinden, gesucht Dabei kann ein Date erstellt werden und die Art des Dates definiert werden. werden. Zudem kann man hier auch Stichwörter, welche Eigenschaften oder Hier kann man zwischen verschiedenen Kategorien auswählen, wie „, Trinken, Vorlieben der Partner haben sollte, eintragen. Romantisches, usw.“ Auch hier ist es dem Nutzer erlaubt ein zufälliges Date Hat man die Suchanfrage abgeschickt, so kann hier durch 3 unterschiedliche auszuwählen, das vom Dienst ausgewählt wird, oder eigens ein selbst erstelltes Register (Umgebung, Gemeinsamkeit, und „Match Q“), die Suchergebnisse zu verfassen. Ist die Art des Dates klar lässt sich ein Ort für das Date bestimmten. eingeteilt werden können. Dabei bekommt man direkte Ortsempfehlungen in einer Listenansicht präsentiert. Teilt man die Suche nach Umgebung ein, so wird das Ergebnis aufgelistet nach Hier wird eine kurze Beschreibung über die Lokalität angegeben, sowie wie den Menschen, die sich in der näheren Umgebung befinden. Die wichtigsten weit sich der Ort entfernt von einem befindet. Zusätzlich kann man sich eine Profilinformationen der Teilnehmer werden in der Suche angezeigt sowie auch Kartenansicht einblenden und dort einen geeigneten Ort für das Date heraus zu ein Ergebnis wie gut diese Personen zu einem selber passen könnten. Dieser suchen. Wert nennt sich „Match Q“ und unterteilt die Zusammengehörigkeit in einem Jegliche Anfragen lassen sich im Unterpunkt Anfragen der Menüregister Zahlenwert von 1-10. anschauen. Dort kann man Anfragen entweder bestätigen oder verwerfen. Mit dem Register „Gemeinsamkeit“ lassen sich die Teilnehmer nach ihren Gemeinsamkeiten sortieren. Die Gemeinsamkeiten werden aus den eingetragenen Stichwörtern aus dem Profil ermittelt. Gibt jemand in seinem Profil das Stichwort „Hobbykoch“ an, so wird entsprechend passend nach einer Hobbyköchin gesucht. Für die Eintragung der Stichwörter in das Profil bekommt PRAXIS der Nutzer eine Hilfe und kann aus einer Liste von verschiedenen Stichwörtern, die ihm angeboten werden, auch auswählen. Einzige Voraussetzung für die Eintragungen von den Stichwörtern ist, dass sie möglichst kurz und möglichst nur zwei Wörter umfassen sollten. Bei der Suche nach dem „Match Q“ wird nur nach dem „Matching Quotient“, also dem Zusammengehörigkeitsquotienten, gesucht, alles weitere wird vernach- lässigt. Dies Funktion lässt sich ebenfalls direkt über den zweiten Bildschirm der Menübildschirms anwählen. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
60 61 Über das Registermenü, dass sich am unteren Bildschirmende befindet, lässt sich Befindet sich ein Teilnehmer in der umgehenden Umgebung, der besonders die nähere Umgebung nach Dating Nutzern durchsuchen. Über die GPS Funktion zu einem passt, dann bekommt man eine Push Up Benachrichtigung, dass des iPhones wird der eigene Standwort berechnet und es wird der Standwort dieser Teilnehmer sich in der näheren Umgebung befindet. Man bekommt anderer Teilnehmer angezeigt. Der Umkreis kässt sich hierbei selber definieren, vorgeschlagen, diesem Teilnehmer zu schreiben oder man kann die Benachrichti- wie weit entfernt die Applikation suchen soll. Die Teilnehmer werden anhand von gung verwerfen. Punkten auf dem Radar angezeigt. Diese Teilnehmer kann man nun kontaktieren oder direkt ein Date mit diesen ausmachen. Zudem lässt sich von jedem Hat man eine Frage aus dem „Frage-Spiel“ erhalten, so lassen sich diese Fragen Teilnehmer das Profil näher betrachten, indem man auf den blauen Pfeil tippt. entweder mit Textkommunikation oder in Verbindung mit Medien beantworten. Bekommt ein Teilnehmer z.B. die Frage „Was sind die 3 wichtigsten Dinge im Eine andere Möglichkeit die nähere Umgebung nach Dating Teilnehmer zu Leben?“, so kann man die Frage entweder mit Fotografien beantworten, oder untersuchen, ist mithilfe einer Augmented Reality (ist eine Kombination aus durch eine Sprachnotiz, die man an seinem eigenen Smartphone aufnimmt. wahrgenommener Realität und virtueller Realität.) Funktion. Hierfür wird das GPS Unter die Fotografien lassen sich wiederum Bildunterschriften anfertigen. Jedes Modul und die Kamera dazu genutzt, um Personen direkt im Bild der Kamera dieser erstellten Medien können auch im eigenen Profil veröffentlicht werden. anzuzeigen. Richtet man das Smartphone in eine ander Richtung so werden alle Teilnehmer die ihren Standort in Himmelsrichtung der iPhone Kamera haben angezeigt. Somit sieht man alle Teilnehmer und in welcher Richtung sie sich befinden. Dies kann man nun entweder auf ein kurzes Gespräch treffen oder anschreiben. Dies ist dem Nutzer natürlich selber überlassen, jedoch muss man PRAXIS seinen aktuellen Standort für andere Teilnehmer nicht sichtbar machen. Es lässt sich in den Einstellungen der Applikation konfigurieren. Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
62 63 EINFÜHRUNG
05 Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application ZUSAMMEN-
Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application FASSUNG
64 65 5. ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG 5.2 MÖGLICHKEITEN DER VERBESSERUNG
Der letzte Teil des Thesis fasst das wichtigste aus den Ergebnissen zusammen Aus den vorherigen Kapiteln kann man erkennen, dass sich die Nutzer ein und gibt eine Aussicht die Thesis zu erweitern und Möglichkeiten für zukünftige Dating wünschen bei dem ihre Sinne größtenteils angesprochen werden. Für Recherchen. viele ist dies der ausschlaggebende Punkt, den über Textkommunikation wird nur Inhalt transportiert, jedoch seine eigene Persönlichkeit kann man online nur 5.1 FINALE SCHLUSSFOLGERUNG unzureichend im Online Dating präsentieren.
Eventuell könnte man hier noch mal einige Punkte heraus finden um das Online Als Schlussfolgerung zu dem Projekt eine Mobile Dating Applikation für ein Dating dem Dating im echten Leben etwas näher zu bringen. Hierfür müssten Smartphone zu gestalten mithilfe des Human Centered Design Prozesses kann Studien in Auftrag gegeben werden, was die entscheidenden Faktoren beim ich sagen, dass es erfolgreich war. Ziel der These war es eine iPhone App nach Dating im echten Leben sind und wie man diese virtuell umsetzten könnte. Zudem den Bedürfnissen der Nutzer zu gestalten und sie in den Design Prozess mit sollte man herausfinden können welche Medien der Nutzer dazu besonders einzubeziehen. Daraus sollte ein Experience Tool für den Nutzer gestaltet werden, bevorzugen würde. Somit wird dem Nutzer ein ansprechenderes Erlebnis der ihm neue Möglichkeiten im Online Dating Prozess ermöglicht. geliefert. Die technischen Möglichkeiten im Online Dating Bereich sind nicht ausgereizt und hier gibt es Potenzial. Ein Vorteil des Prozesses ist das der Nutzer unmittelbar eingebunden wird in das Projekt. Er ist letztendlich der für den das Produkt gestaltet wird und wird somit Teil des Prozesses. Der Designer ist dagegen nur der Übersetzer, der die ihm mitgeteilten Informationen übersetzt in eine visuelle Sprache und Funktionen. Sie sind also maßgeblich an dem Prozess beteiligt und bekommen dadurch einen Einblick in die Struktur und Funktionsweise des Online-Dating. Durch diese Einbeziehung des Nutzers steigt die Motivation bei ihnen, da sie merken das sie ZUSAMMENFASSUNG wichtig für das gelingen eines komplexen Designprojekts sind. Da sie wissen, dass sie wichtig für das Projekt sind, werden sie Erfahrungen preisgeben und somit ihren wichtigen Teil für das gelingen des Human Centered Design Prozesses beitragen.
Ein anderer wichtiger Punkt ist es den Markt genauer zu beobachten und daraus Folgerungen heraus zu ziehen, was erfolgreich ist und wo die Probleme an einzelnen Produkten liegen die in den letzten Jahren im Online Dating Prozess vernachlässigt wurden. So wurden einige multimediale Funktionen, wie Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Video-Chat oder Audiochat, komplett vernachlässigt, die aber doch vom Nutzer gewünscht werden. Das Problem ist wahrscheinlich, dass die Online Dating Dienste, die Umsetzung solcher Produkte meidet weil die Distanz zwischen Dating Teilnehmern so gebrochen wird. Jedoch wünschen sich viele Nutzer ein realitätsnahe Partnersuche, die es ihnen ermöglicht ihre sonst so wichtigen Sinne auch beim Online Dating einzusetzen.
Mittlerweile bieten auch andere Soziale Kanäle wie Facebook und Google Plus+ Produkte an, mit denen man mit den Sinnen wie Körpersprache, Stimme und der Körperbewegung kommunizieren kann. Der Zuwachs an Skype Teilnehmern der letzten Jahre zeigt, dass solche Kommunikationskanäle allgemein in der Internet- gemeinde gewünscht werden.
Einige Online Dating Anbieter haben schon Applikationen für das Smartphone herausgebracht und sind in den Mobile Dating Markt eingestiegen. Der Nachteil an diesen Applikationen ist das sie nicht ohne den richtigen Internetdienst, der durch den Internetbrowser am Computer abzurufen ist auskommen. Die Anbieter Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application bieten lediglich kleinere Kommunikationstools an, von denen sich bei den meisten nur einfache Textnachrichten empfangen lässt. Der Mobile Dating Markt wird hauptsächlich von kleineren Anbietern beherrscht, die unabhängig vom traditio- nellen Online Dating Markt sind.
66 67 QUELLENVERZEICHNIS
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70 71 EINFÜHRUNG Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
ANHANG Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
72 73 13. Wie bist du zum Online-Dating gekommen?
Wie bist du zum Online-Dating gekommen? 14. Gibt es für dich Unterschiede zum echten Dating? 13.
14. Gibt es für dich Unterschiede zum echten Dating? 15. Warst du beim Treffen mit einer Onlinebekanntschaft skeptisch oder aufgeregt?
Warst du beim Treffen mit einer Onlinebekanntschaft skeptisch oder aufgeregt? Wurde mal mehr aus einem Online-Dating als du anfangs gedacht hast? 15. 16. 16. Wurde mal mehr aus einem Online-Dating als du anfangs gedacht hast? Mit zunehmendem Alter ergeben sich immer weniger Möglichkeiten neue Partner kennenzulernen, könntest du 17. es in Zukunft in Betracht ziehen neue Partner im Internet kennenzulernen?
Mit zunehmendem Alter ergeben sich immer weniger Möglichkeiten neue Partner kennenzulernen, könntest du 17. es in Zukunft in Betracht ziehen neue Partner im Internet kennenzulernen?
Seit diesem Jahr boomen die Tablet PCs wie z.B. das iPad enorm. Könntest du dir auch vorstellen mit so einem 18. Gerät neue Flirtpartner kennen zu lernen? Seit diesem Jahr boomen die Tablet PCs wie z.B. das iPad enorm. Könntest du dir auch vorstellen mit so einem 18. Gerät neue Flirtpartner kennen zu lernen? 19. Wenn nein, was findest du daran negativ? 19. Wenn nein, was findest du daran negativ? 20. Welche Funktionen findest du, würden das Dating im Internet zusätzlich unterstützen? (Sei kreativ) 20. Welche Funktionen findest du, würden das Dating im Internet zusätzlich unterstützen? (Sei kreativ) Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
74 75 ERGEBNISSE DER FALLSTUDIE Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
76 77 ERGEBNISSE DER FALLSTUDIE Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
78 79 DVD ZUR BACHELORTHESIS
Inhalte: Interviews der Teilnehmer als PDF und als Audioaufzeichnungen digitales PDF der Thesis Recherchematerialien Bilder Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application
80 81 Bachelorthesis EIDESSTAATLICHE ERKLÄRUNG
Herausgeber Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation München
Im Rahmen der Bachelorarbeit im Studiengang Digitale Medienproduktion Fachrichtung Mediendesign
Betreuer Ich, Andreas Böhler Prof. Oliver Szasz & Prof. Tanja Schmitt-Fumian Geboren am 18. April 1986
Gestaltung Andreas Böhler
Illustration und Grafik Andreas Böhler erkläre hiermit, die vorliegende Arbeit selbstständig und ohne fremde Hilfe angefertigt zu haben. Dabei habe ich mich keiner anderen Hilfsmittel bedient als Bachelorarbeit Fallstudie Mobile Dating Application derjenigen, die im beigefügten Quellenverzeichnis genannt sind. Konzeption Andreas Böhler Alle Stellen, die wörtlich oder sinngemäß aus Veröffentlichungen entnommen wurden, sind von mir als solche kenntlich gemacht.
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