Anuário Tele.Síntese De Inovação 2017

2017

OS PROJETOS PREMIADOS 151 PRODUTOS E SERVIÇOS INOVADORES Excelência em conectividade e Internet de alta velocidade para sua empresa

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Resistência e criatividade EXPEDIENTE REDAÇÃO O biênio 2016/17 foi de resistência. Queda considerável no PIB, Diretora Editorial cortes dramáticos no orçamento público, políticas setoriais sem ins- Lia Ribeiro Dias trumentos que as sustentassem. E o país continuando a se deslocar no Índice de Competitividade Mundial. Este ano, caiu mais quatro Diretora| Brasília posições, ocupando agora o antepenúltimo lugar entre os 63 países Miriam Aquino mapeados pelo International Institute for Management Development Edição de Arte (IMD), com sede na Suíça. Camila Sipahi Colaboradores O segmento de Tecnologia da Informação e Comunicação, em- Anamárcia Vainsencher, Aurea Lopes, bora mais resiliente, também sentiu o baque, ora perdendo base de Rafael Bucco, Roberta Prescott, assinantes, ora crescendo em ritmo mais lento. Até junho, a telefonia Wanise Ferreira (textos), móvel cortou de sua base, em um ano, mais de 11 milhões de clientes Sandra Leite (revisão) (movimento provocado também pela redução da tarifa de intercone- e Camila Sipahi, Fotolia e Freepik xão). A TV paga havia perdido 263 mil clientes no mesmo período; e a (ilustrações) telefonia fixa, em sua contínua trajetória de enxugamento, com menos 1 milhão de clientes em 12 meses. PUBLICIDADE E MARKETING Diretora de Publicidade No front institucional, a aceleração da ocupação da frequência de Meire Alessandra 700 MHz é o movimento mais significativo para o estímulo aos investimentos das grandes operadoras de celular. A construção de mode- Gerente de Eventos lagem de estratégica digital e para a IoT e o mapeamento das reais Mônica Dias condições das redes de telecomunicações, com a divulgação das prio- ADMINISTRATIVO-FINANCEIRO ridades na alocação de recursos, são as políticas a serem conhecidas Gerente em futuro breve. Adriana Rodrigues E o brasileiro quer acessar a internet cada vez mais, e com maior Mailing velocidade. Por isso, a banda larga fixa em sua constante trajetória de Camila Carvalho subida: somaram-se 1,54 milhão de novos acessos no período de ju- Web e Suporte de Rede nho de 2016 a junho de 2017, conforme a Anatel. Na telefonia celular, Ricardo Oliveira a receita com a comunicação de dados já ultrapassou a casa dos 50% em todas as operadoras. IMPRESSÃO PANCROM INDÚSTRIA GRÁFICA Com a banda larga vêm as soluções, plataformas, respostas para as pessoas, para as corporações e, agora, para as “coisas”. É o que va- DISTRIBUIÇÃO mos ler nesta edição. A resistência transformando-se em criatividade. MTLOG BRASIL Criatividade para transformar demandas em serviços de ótima qualidade; criatividade para dar respostas eficazes aos complexos problemas das grandes cidades ou das áreas rurais; criatividade para aprimorar a rede de telecomunicações.

Boa Leitura! Anuário Tele.Síntese de Inovação em Comunicações é uma publicação MIRIAM AQUINO anual da Momento Editorial Rua da Consolação, 222, cj. 2110 Diretora 01302-000 – São Paulo – SP T +55 11 3124-7444 APOIO [email protected] INSTITUCIONAL jornalista responsável Lia Ribeiro Dias (MT 10.187)

O conteúdo deste Anuário pode ser reproduzido livremente, mediante autorização prévia. foto | Robson Regato

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12 CENÁRIO

14 MERCADO EM BUSCA DE UM HORIZONTE Recessão econômica mais crise política impediram a definição de políticas públicas. Perdeu-se mais um ano na definição de um novo Plano de Banda Larga, e o mercado só não parou graças aos investimentos privados, especialmente dos provedores regionais. 22 CABOS SUBMARINOS BRASIL DOBRA A CAPACIDADE Entre 2017 e 2019, serão colocados em operação oito novos cabos submarinos conectando o Brasil aos Estados Unidos, à África e à Europa. 32 OPERADORAS RUMO AO 5G Todas as operadoras celulares investem na evolução do 4G em direção à nova geração tecnológica. E disputam palmo a palmo cada nova etapa. 38 PROVEDORES CRISE? QUE CRISE? Para os provedores regionais, a recessão afetou pouco. Continuam crescendo na casa dos dois dígitos, como nos dois últimos anos. 42 FIBRA DEMANDA AQUECIDA A fibra continua em alta, acompanhada de toda a infraestrutura óptica. O recuo dos investimentos das operadoras foi compensado pelo avanço dos provedores regionais. 48 IoT DITANDO TENDÊNCIAS Os números astronômicos de objetos que estarão conectados no curto prazo e as oportunidades de negócios trazidas pela IoT atraem muitas empresas para seu ecossistema. 52 DADOS AGREGADOS AS TELES DESCOBREM SEU VALOR As operadoras começaram a tratar com Big Data e ferramentas de analytics a massa de dados que movimentam todos os dias. E viram que aí pode haver um negócio. 58 NUVEM SOLUÇÕES HÍBRIDAS Para atender à demanda dos clientes, que preferem ter mais de um provedor de soluções em nuvem, as operadoras partiram para a oferta do Multicloud. . 62 VÍDEO TODOS QUEREM OTT Mesmo quem tem TV linear acha necessário oferecer em seu cardápio vídeo sob demanda. E dizem que não há nenhuma contradição aí, pois há público para as duas demandas. 68 SMARTPHONES A CAMINHO DA MATURIDADE Após dois anos de queda nas vendas, os celulares inteligentes voltam a ganhar espaço no Brasil. E os clientes já sabem o que querem. 11 cenário

72 PREMIADOS 116 GUIA DE

OPERADORAS DE SERVIÇOS PRODUTOS DE COMUNICAÇÕES E SERVIÇOS 74 TIM 76 EMBRATEL 80 ALGAR TELECOM As empresas participantes 82 EUTELSAT do Guia inscreveram um total de 151 produtos, soluções, serviços OPERADORAS REGIONAIS e apps que consideram inovadores em seus portfólios. 86 BIGNET 88 MOB TELECOM 118 90 COPREL TELECOM OPERADORAS DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES FORNECEDORES DE PRODUTOS 92 FURUKAWA 121 94 3M S OPERADORAS REGIONAIS 98 KHOMP

FORNECEDORES 124 DE SOFTWARE E SERVIÇOS FORNECEDORES DE 100 CONTAMOBI PRODUTOS 102 CPqD 104 NEGER TELECOM 132 106 TRÓPICO FORNECEDORES DE SOFTWARE E SERVIÇOS DESENVOLVEDORES DE APPS E CONTEÚDO 108 CREATRIX HAVA 141 110 COPEL TELECOM DESENVOLVEDORES DE 112 CLEAR SALE APPS E CONTEÚDO

TECNOLOGIA NACIONAL 114 CPqD 12 anuário tele.síntese | 2017 13 cenário cenário 14 anuário tele.síntese | 2017 Em busca de um horizonte

Com a retração econômica e a falta de definições em políticas públicas, o setor de comunicações só continuou respirando graças aos investimentos privados, especialmente dos provedores regionais.

Por Lia Ribeiro Dias

Não só o setor de comunicações não avançou na parte das inovações – foi mantido graças ao cres- formulação de políticas públicas entre 2016 e 2017, cimento do mercado de banda larga puxado pelos como corre o risco de sofrer novo retrocesso na área provedores regionais de acesso à internet e servi- de política industrial com a ameaça de retaliação, ços de telecomunicações. por países membros da Organização Mundial do Comércio, em relação a políticas consideradas pro- Desde 2014, sua base de acessos de banda larga tecionistas por eles, caso da Lei de Informática. A re- vem crescendo acima dos 20% ao ano (ver tabela ao cessão econômica somada à crise política prolonga- lado). E nos sete primeiros meses de 2017, os prove- da fizeram com que o país perdesse mais um ano na dores regionais, de acordo com os dados registra- construção de um novo Plano de Banda Larga. dos pela Anatel, responderam por cerca de 80% dos novos acessos registrados no período no país. Com Sem fontes de recursos para implementar polí- uma base declarada de 3,65 milhões de acessos ban- ticas públicas capazes de superar os desequilíbrios da larga (agosto/2017), eles respondem oficialmente regionais e levar infraestrutura de fibra óptica às repor 12,5% do parque de banda larga do país. Mas o giões onde ela não existe, o país andou literalmente volume real, asseguram as operadoras que vendem de lado. As iniciativas para criar novas fontes de re- capacidade no atacado para os provedores que cursos – implementadas pela Anatel e pelo Congres- atendem o varejo, é muito maior. Quanto? Não se so Nacional, com apoio do governo e do setor pro- sabe. Mas imaginar que possam responder por uma dutivo de telecom – não frutificaram. O PLC 79/2015, base de 7 milhões de terminais não seria exagero, que troca concessões de telefonia fixa por autoriza- diz o executivo de uma operadora de atacado. ções e permitiria investir os saldos das concessões em banda larga, até setembro não tinha voltado à Atrás do filão pauta de debates no Senado; e os Termos de Ajus- Não é por outro motivo que os provedores re- te de Conduta (TACs), já aprovados pela Anatel, que gionais, especialmente as empresas mais estrutura- trocavam multas das concessionárias por investi- das, vêm sendo tratadas a pão de ló pelos forne- mento em banda larga, não teriam mais tempo hábil cedores de infraestrutura, de sistemas eletrônicos de serem sancionados pelo TCU até dezembro. e de software.

Depois de terem reduzido os investimentos em É claro que as grandes operadoras, com seus 2016 em relação a 2015 (-6,6%), que por sua vez já projetos de expansão de redes ópticas e de FTTH, foram menores do que no ano anterior (ver tabela representam a fatia do leão das encomendas de ao lado), as grandes operadoras anunciaram que fios e cabos ópticos. E as celulares, na corrida para manteriam o mesmo ritmo ao longo de 2017. Com expandir as suas redes 4G, têm investido muito na esse cenário, o dinamismo do setor – e mesmo em conexão por fibra entre suas estações radiobase. 15 cenário

Neste ano, se a liderança na expansão da 4G esta- Investimentos Acessos banda larga va com a TIM, a implantação de FTTH era puxada Operadoras Provedores Regionais pela Vivo. (em R$ bi) (em R$ mi) Apesar do peso das operadora s na carteira dos 2013 1.481 2012 25,8 fornecedores de infraestrutura óptica, os prove- 2013 31,5 2014 1.897 dores regionais já respondem por 25% ou mais do faturamento de fabricantes instalados no país. Por 2014 31,7 2015 2.336 isso, todos eles contam com estruturas dedicadas a atender a esse segmento de mercado. 2015 30,1 2016 2.926 Vários fornecedores de infraestrutura óptica 2016 28,1 2017 3.651 até 8/2017 ampliaram seus portfólios para atender às deman- Fonte: Telebrasil Fonte: Anatel/SICI das dos provedores regionais. Depois da pioneira 16 anuário tele.síntese | 2017

Furukawa, seguiram-se Prysmian, Cablena e ZTT. As nacionais sempre tiveram essa preocupação. Os critérios Alguns incluíram elementos passivos em seu port- fólio, outros aperfeiçoaram dispositivos de redes da premiação para facilitar a instalação e evitar o roubo. E os cabos ópticos mantiveram a tendência à minia- turização. O Prêmio Anuário Tele.Síntese de Inovação em Comunicações 2017 é resultado de uma pes- Muitos lançamentos no segmento da parte quisa feita em um universo de 160 empresas pré- eletrônica de redes ópticas na tecnologia GPON selecionadas, das quais 128 responderam a um também foram voltados a esse segmento de mer- questionário elaborado pela Momento Editorial cado. A nova geração de GPON alcança maiores com o objetivo de apresentar uma fotografia do velocidades, comporta mais assinantes e ocupa nível e do tipo de inovação que caracterizam o menos espaço. Os portfólios das brasileiras Parks, mercado brasileiro de comunicações e internet. Datacom, Intelbras, Digistar, e das multinacionais A pesquisa envolveu todos os segmentos da ca- Furukawa (com tecnologia nacional), Huawei, ZTE deia produtiva das comunicações: fornecedores e Nokia, por exemplo, registram essas inovações. de produtos, fornecedores de software e servi- ços, operadoras de serviços de comunicações, Uma unidade de transporte óptico compacta operadoras regionais de serviços de comunica- foi customizada para atender aos provedores re- ções e desenvolvedores de apps e conteúdos. gionais, que também ganharam uma solução de Os 151 projetos inscritos pelas 128 empresas virtualização dos elementos de rede que vão na que aceitaram o convite da editora foram sele- casa do assinante, as CPEs. cionados por categoria e avaliados por um júri de especialistas. Foram considerados os produ- Desenvolvedores de apps e conteúdo também tos/serviços desenvolvidos no país como os de decidiram apostar nesse segmento de mercado. tecnologia estrangeira, que fossem inovadores Não é por outro motivo que empresas de gestão segundo critérios predefinidos. empresarial como a brasileira Totvs, com 21 filiais ao redor do mundo, lançou uma versão customi- Entre os critérios para definir a inovação de zada de seu sistema de gestão para empresas pe- um produto ou serviço, levou-se em conta a sua quenas e médias. E um dos segmentos que vem diferenciação em relação às práticas tradicio- explorando neste ano de 2017 é o de serviços e, nais em seu segmento, a melhoria real em rela- dentro dele, o de provedores regionais. Seu objeti- ção ao que já existisse no mercado e atributos vo é oferecer seu portfólio de serviços a empresas que representassem vantagem para os usuários que estão em processo de crescimento e precisam da empresa. Também importou à pesquisa saber se a empresa considera o produto/serviço como se profissionalizar, a um custo que seja compatí- inovador por: vel com sua capacidade de investimento. Ou seja, sair das planilhas para softwares de controle sem aumentar a produtividade; que a empresa tenha que investir na compra da licença — usa tudo o que precisa na modalidade aumentar as receitas; de pagamento mensal as a service. O pacote men- aumentar o market share; sal varia dependendo do que for contratado, mas o pacote básico pode representar algo em torno reduzir custos; de R$ 3 mil. explorar novas oportunidades de mercado.

E, finalmente, se a concepção e o desenvolvimento do produto/serviço foram realizados em 17 cenário

sua maior parte no Brasil e qual seria o impacto Os vencedores no mercado brasileiro, no seu campo de atividade ou em tecnologia futura. OPERADORAS DE SERVIÇOS O júri foi integrado DE COMUNICAÇÕES pelos seguintes 1º TIM BRASIL | MAPA DE DESLOCAMENTO especialistas: DE MASSA EM TEMPO REAL 2º EMBRATEL | SMARTGLASS COM ACADEMIA REALIDADE AUMENTADA

José Leite Pereira Filho | professor da UnB 3º ALGAR TELECOM | BITCOIN (Engenharia) 3º EUTELSAT | SMART LNB Paulo Bastos Tigre | professor da UFRJ (Economia) OPERADORAS REGIONAIS Sérgio Amadeu da Silveira | professor da UFABC (Ciências Políticas) 1º BIGNET | SISTEMA DE GEORREFERENCIAMENTO GOVERNO 2º MOB TELECOM | CDN REGIONAL André Pereira Nunes | superintendente da Área 3º COPREL TELECOM | INTERNET RURAL de Inovação em Defesa, Energia e Tecnologia da Informação da Finep FORNECEDORES José Gustavo Sampaio Gontijo | diretor do DE PRODUTOS Departamento Políticas e Programas Setoriais da Secretaria de Política de Informática do MCTIC 1º FURUKAWA | GIGALAN MAX GREEN SOCIEDADE CIVIL 2º 3M | CTO NG16 Beatriz Tibiriçá | diretora do Coletivo Digital 3º KHOMP | KMG ANALYTICS Eduardo Grizendi | diretor de Operações da RNP FORNECEDORES DE Gabriel Marão | presidente da IoT Brasil SOFTWARE E SERVIÇOS Milton Kaoru Kashiwakura | diretor de Projetos Especiais do NIC.br 1º CONTAMOBI | CONTA.MOBI 2º CPqD | PLATAFORMA IOT MOMENTO EDITORIAL 2º NEGER TELECOM | METROSAT Hélio Graciosa | especialista convidado 3º TRÓPICO | VECTURA VIRTUAL EDGE Jorge Bittar | especialista convidado Lia Ribeiro Dias | diretora editorial DESENVOLVEDORES DE APPS E CONTEÚDO Foram concedidos prêmios aos três primei- 1º CREATRIX HAVA | SUPER MECAFISH ros colocados em cinco categorias: Operadoras 2º de Serviços de Comunicações, Operadoras Re- COPEL TELECOM | EASY APR gionais, Fornecedores de Produtos, Fornecedo- 3º CLEAR SALE | COMPRE&CONFIE res de Software e Serviços e Desenvolvedores de Apps e Conteúdos, além do prêmio especial TECNOLOGIA NACIONAL de Tecnologia Nacional.

CPqD 18 anuário tele.síntese | 2017

Pensando o futuro A proposta de uma Estratégia Digital para o país de médio prazo, para alavancar a economia, dar novas ferramentas ao cidadão e fazer girar a roda da história.

Se não há saída no curto prazo, pelo menos o país importante disciplinar o tratamento de dados pessoais começa a elaborar suas políticas públicas de médio de modo abrangente, com normas aplicáveis nos diver- prazo. Em consulta pública até o fechamento deste sos setores da economia.” Anuário, a “Estratégia Digital Brasileira” se propõe a ser um documento articulador de uma política duradoura Outra diretriz era introduzir e estimular o uso de pa- para levar o país a superar várias das barreiras e garga- drões de “privacy by design and default e security by los que, até agora, o impedem efetivamente de entrar design and default”. Ou seja, fazer com que empresas no século XXI. criem serviços digitais que tenham sempre padrões de privacidade e segurança garantidos e que só são muda- Resultado dos trabalhos de um grupo interministe- dos depois de consentimento do usuário. rial, que agregou pesquisas e levantamentos feitos ao longo dos anos por muitos pesquisadores, o documento “Garantir o direito à privacidade e à proteção de apresentado à sociedade no início de agosto de 2017 dados pessoais é um tópico particularmente relevante pela equipe do Ministério da Ciência, Tecnologia, Ino- para o Brasil, dada a massiva adesão de brasileiros a vações e Comunicações (MCTIC) pretende desenvolver redes sociais, aplicativos de mensagens instantâneas, políticas públicas para os próximos cinco anos, que esti- internet banking e plataformas de comércio eletrôni- mulem o desenvolvimento da produção e da cidadania co”, afirmava o texto. brasileiras. A minuta considerava que o Brasil vem trabalhando com certa competência a segurança em ambientes A estratégia escolheu cinco temas habilitadores digitais. Mas destacava que novas tecnologias, como a para a transformação digital: Internet das Coisas, exigem novos regulamentos. Pro- infraestrutura de redes e acesso à internet; punha a consolidação de leis esparsas sobre crimes di- pesquisa, desenvolvimento e inovação; gitais, para facilitar a compreensão tanto de empresas, quanto dos usuários e a criação de uma agência nacio- confiança no ambiente digital; nal de segurança cibernética. educação e capacitação profissional; O maior desafio, segundo a proposta, era criar uma dimensão internacional. estrutura institucional adequada. “A estratégia deverá dedicar atenção especial à proteção da infraestrutura Os eixos da transformação digital são: uma econo- crítica nacional, tanto àquela diretamente relacionada mia baseada em dados, um mundo de dispositivos co- com o funcionamento da internet (grandes servidores, nectados, novos modelos de negócio e transformação pontos de troca de tráfego, data centers) como a de ou- digital da cidadania e de governo. tros setores críticos conectados na rede (energia elétri- A minuta, então colocada em consulta pública, con- ca, abastecimento de água, petróleo e gás, indústria de siderava fundamental editar uma lei de proteção de da- base, etc.)”, detalhava. dos pessoais. Também determinava a criação de uma O Gabinete de Segurança Institucional estava fina- autoridade nacional para aplicar a lei e fiscalizar o uso lizando uma Política Nacional de Segurança da Infor- abusivo de dados dos usuários de internet. As medidas mação (PNSI). O texto da PNSI seria enviado ao Con- colocariam o Brasil em linha com mais de cem países gresso, para ser transformado em lei, e deveria ser o que já editaram leis para regular o setor. marco legal em segurança digital da Estratégia Digital A lei, segundo se propunha, deveria ser ampla e Brasileira. abordar o uso que a administração pública e empresas (Rafael Bravo Bucco) privadas fazem dos dados dos usuários. “Entende-se ser 19 cenário

22 Wall Township anuário tele.síntese | 2017 Tuckerton Espanha Portugal Estados Unidos da América Virginia Beach

Funchal

Jacksonville

Ilhas Canárias México Boca Raton

Porto Rico

República Cabo Dominicana Verde Dakar Senegal

Venezuela Guiana Camarões Colômbia Kribi Guiana Suriname Francesa Equador

Fortaleza

Luanda Peru Brasil Angola Salvador

Bolívia

CABOS SUBMARINOS BRASIL Rio de Janeiro Santos Praia Grande EM OPERAÇÃO Chile America Movil Submarine Cable System 1(AMX1) South American Crossing (SAC) / Latin American Nautilus (LAN) GlobeNet Uruguai Brazilian FestoonAmericas II Argentina South America 1 (SAM1) Maldonado Americas II Atlantis 2 Las Toninas NOVOS Seabras-1 ARBR EllaLink Monet Tannat Junior BRUSA South Atlantic Cable System (SACS) South Atlantic Inter Link (SAIL) Wall Township 23 Tuckerton Espanha cenário Portugal Estados Unidos da América Virginia Beach

Funchal

Jacksonville

Ilhas Canárias México Boca Raton

Porto Rico

República Cabo Dominicana Verde Dakar Senegal

Venezuela Guiana Camarões Colômbia Kribi Guiana Suriname Francesa Equador

Fortaleza

Luanda Peru Brasil Angola Salvador

Bolívia

CABOS SUBMARINOS BRASIL Rio de Janeiro Santos Praia Grande EM OPERAÇÃO Chile America Movil Submarine Cable System 1(AMX1) South American Crossing (SAC) / O caminho Latin American Nautilus (LAN) GlobeNet Uruguai Brazilian FestoonAmericas II Argentina South America 1 (SAM1) Maldonado da internet Americas II Atlantis 2 Las Toninas NOVOS passa pelo mar Seabras-1 ARBR EllaLink A maioria esmagadora do tráfego mundial de dados transita pelos cabos submarinos. Monet E como o tráfego não pára de crescer, os cabos também têm que se expandir. Tannat Junior Entre 2017 e 2019, o número de cabos submarinos que conectam o Brasil ao resto BRUSA South Atlantic Cable System (SACS) do mundo vai mais que dobrar. South Atlantic Inter Link (SAIL) Por Patricia Cornils 24 anuário tele.síntese | 2017

Entre as próximas semanas e 2019, o número de bytes por segundo (Tbps). Em 2018, devem entrar em cabos submarinos que conectam o Brasil ao resto operação o SACS, o BRUSA e o ARBR (que somam 196 do mundo vai mais que dobrar. Hoje, há seis cabos Tbps). Há ainda a previsão de construção do SAIL e em operação – América Móvil Submarine Cable do EllaLink, que juntos terão uma capacidade poten- System-1 (AMX-1), South American Crossing (SAC), cial de 104 Tbps. São novos 526 Tbps em capacidade GlobeNet, Atlantis-2, South America-1 (SAM-1) e potencial entre 2017 e 2019. Para se ter ideia do que Americas-II. De agosto de 2017 ao final de 2019, significa isso, em termos de crescimento, o último mais oito cabos – Seabras-1, Monet, Tannat, BRU- cabo ativado entre a América Latina e os Estados Uni- SA, ARBR, South Atlantic Cable System (SACS), South dos, em 2014, foi o América Móvil Submarine Cable Atlantic Inter Link (SAIL) e EllaLink – devem ser ati- (AMX-1), com capacidade de 190 Gbps. vados. Haverá ainda mais um cabo fazendo a co- nexão submarina entre cidades do litoral brasileiro. O aumento da demanda por novos cabos subma- Em breve o Junior, um cabo da Google entre Praia rinos é global e acompanha o crescimento do tráfe- Grande (SP) e Rio de Janeiro, já implantado e em go IP. Por essas fibras passam 99% do tráfego inter- testes, vai iniciar sua operação. nacional da internet (o restante 1% é via satélite), que cresce em números espetaculares. De acordo A soma da capacidade potencial dos cabos inter- com a Cisco, nos próximos cinco anos haverá três nacionais a serem ativados este ano é de 226 tera- vezes mais bytes trafegando na rede do que neste

Custos de construção (US$ bilhões)

Ásia

Europa – Ásia

América Latina & Caribe

Oriente Médio & África

Oceania

Outros 2015-16 Trans-Atlântico 2017-18

Trans-Pacífico

$ 0,0 $ 0,5 $ 1,0 $ 1,5 $ 2,0

NOTA: Custo de construção baseado no ano em que o cabo entra em serviço. Custos de construção excluem custos subsequentes de upgrade e manutenção. Os custos para o período 2015-2018 se baseiam nos valores de contratos anunciados e em estimativas do TeleGeography. 25 cenário

momento. Hoje, cada pessoa conectada à internet “Diversificação de rotas ou a redes IP privadas (de bancos, provedores de conteúdo, centros de pesquisa) consome em média já é realidade. O cabo 13 GB por mês. Em 2021, serão 35 GB mensais – o que vai significar um tráfego IP global de 3,3 zetta- SACs tornará o tráfego bytes por ano. De novo, para comparar: enquanto um gigabyte são 109 bytes, um zettabyte são 1021. entre África e América muito mais rápido.” América Latina, maior expansão Todas as rotas globais estudadas pela TeleGe- ography, uma empresa de pesquisa de mercado e a passar pela África. O Atlantis-2, ativado em 2000, consultoria em telecomunicações, receberam pelo sai de Fortaleza e passa por Dakar, no norte do menos um novo cabo submarino entre 2015 e 2016. continente africano, antes de chegar a Portugal. No mundo, em 2016, 13 novos cabos foram entre- O SACS é, no entanto, o primeiro construído para gues, com investimentos de US$ 2,5 bilhões. Na Amé- transportar o tráfego gerado na África e oferecer rica Latina, nos próximos dois anos, US$ 1,5 bilhão maior agilidade ao acesso daqueles países a conte- será investido na implantação de novos cabos. O uso údos online. “Vamos atender à demanda do merca- de banda internacional na região cresceu de 8 Tbps do africano pelo consumo de conteúdo ao redor do em 2012 para 35 Tbps em 2016, e deverá aumentar, mundo”, diz Rafael Pistono, diretor-geral e CEO da este ano, 41% a mais do que entre 2015 e 2016. Angola Cables Brasil.

Novas rotas são criadas na América Latina, de Hoje, a conexão da África com o resto do mundo acordo com Anahí Rebatta, analista de pesquisas da é feita principalmente por meio da Europa – assim TeleGeography, por conta do crescimento do uso como a do Brasil é feita por meio dos Estados Uni- de banda disponível nos cabos em operação – que dos. Com a construção do SACS, a troca de dados dobrou entre 2015 e 2016, para 443 Tbps, em todo entre os continentes americano e africano será cin- o mundo; pelo crescimento da demanda dos pro- co vezes mais rápida, observa Pistono. Novos cabos vedores de conteúdo; pela necessidade de maior prometem também maior agilidade no atendimen- capacidade potencial – porque os cabos em ope- to aos clientes. De acordo com Marcos Martin Costa, ração estão ficando velhos e chegando ao limite de diretor executivo de Desenvolvimento de Negócios sua capacidade; e pela necessidade de novas rotas, da Seaborn, dona do Seabras-1, a empresa poderá porque as redes querem ampliar os caminhos pos- fazer a entrega e ativação de circuitos em dois dias. síveis para canalizar seu tráfego e, assim, oferecer maior confiabilidade. Esses dados foram mostrados A existência de mais cabos não significa, neces- por Anahí em um webinar realizado em junho deste sariamente, que o custo das conexões entre os paí- ano, em parceria com a Ciena. ses da região vai cair na mesma velocidade que nas grandes rotas entre continentes. Isso porque um A diversificação nas rotas é uma realidade tan- dos incentivos ao investimento em novos cabos é to em nível regional quanto entre continentes. O a conexão entre data centers, ainda concentrados Seabras-1, que aporta em New Jersey, e o BRUSA, nos Estados Unidos e na Europa. que chega à Virgínia, não se conectam aos Estados Unidos pela área metropolitana do sul da Flórida, Os Estados Unidos são o maior centro de produção onde os cabos anteriores chegaram. O cabo ARBR, de conteúdo do mundo – e a infraestrutura para ar- e o Seabras-1 vão formar a primeira rota entre a mazenar e distribuir esse conteúdo ainda se concen- Argentina e os Estados Unidos com participação di- tra lá. Em 2015, de acordo com a Seaborn Networks, reta de investidores argentinos. 65% do tráfego de internet entre a América Latina NOTA: Custo de construção baseado no ano em que o cabo entra em serviço. Custos de construção excluem custos e o resto do mundo passava pelos cabos submari- subsequentes de upgrade e manutenção. Os custos para o período 2015-2018 se baseiam nos valores de contratos O SACS vai ligar diretamente Brasil (Fortaleza) nos entre Brasil e Estados Unidos. Assim, a despeito anunciados e em estimativas do TeleGeography. e África (Luanda). Não é o primeiro cabo do Brasil da existência de novos caminhos, a (continua p. 30) Highbridge, UK

WACS

Boca Raton, Miami

MONET

MY Data Center Fortaleza CY SACS CMY Data Center K Angonap

S. Paulo, Brazil

POP S. Africa

Ligando o Mundo a um Futuro mais brilhante.

Na Angola Cables acreditamos que uma boa comunicação ajudará a construir um futuro melhor para as pessoas em todo o mundo. A Angola Cables está construindo uma rede de tecnologia de ponta de baixa latência que vai ligar os oceanos e unir nações, juntando milhões de pessoas, empresas e organizações num futuro mais brilhante.

Saiba mais em: www.angolacables.co.ao Estamos Ligados ao Futuro Highbridge, UK

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Cabos a serem ativados entre 2017 e 2018

Monet, Tannat e Junior Anunciado em 2014, o Monet foi o quarto cabo submarino da Google. Além dele, a empresa investiu A expectativa é de que o cabo Monet entre em US$ 300 milhões no cabo FASTER, em parceria com operação no último trimestre de 2017. Ele liga os a China Mobile, China Telecom, KDDI, Singtel e Time. Estados Unidos ao Brasil, com ponto de chegada com. Também participa do Unity, que conecta o Japão em Fortaleza e Rio de Janeiro. à Costa Oeste dos EUA, e do South-East Asia Japan Cable System (SJC), que conecta sete países asiáticos. O cabo submarino Monet, construído em parceria Tannat e Junior entre Algar Telecom, Angola Cables, Google e Antel O Tannat é um cabo de 2 mil km que vai conectar Uruguai, chegou em dezembro de 2016 à Praia do Santos (SP) a Maldonado, no Uruguai. Construído pela Futuro, em Fortaleza – ao data center da Angola Cables Alcatel-Lucent Submarine Networks, tem seis pares de em construção. O cabo de fibra óptica liga o Brasil, com fibra e capacidade de 90 Tbps. É uma parceria entre a pontos de chegada em Fortaleza e Santos, aos Estados Google e a Antel, operadora de telecomunicações do Unidos. O investimento na construção do Monet foi de Uruguai. É o quinto cabo da empresa. cerca de US$ 300 milhões. O cabo tem 10.556 km de extensão, seis pares de fibras e capacidade total de O sexto cabo é o Junior, contratado pela Google 60 Tbps. Nos Estados Unidos, interconecta-se ao data como um projeto turnkey para a empresa brasileira center Equinix MI3 International Business Exchange Padtec, que forneceu a infraestrutura óptica terres- (IBX®), na área metropolitana de Miami. tre e submarina de longa distância. É um cabo de

nia Beach, com oito pares de fibra. Este cabo é uma BRUSA parceria com o Facebook e a Microsoft e possuirá O cabo BRUSA vai interligar os Estados Unidos e 6,6 mil km, com capacidade inicial de 160 Tbps. O o Brasil. Quatro pares de fibra ligarão diretamente BRUSA vai se interligar na mesma estação terrestre ao Rio. Os outros quatro passam por Porto Rico, que o MAREA (100Tbps+160Tbps), fazendo assim uma Fortaleza e Rio de Janeiro. conexão entre Brasil e os principais centros da Europa (Paris, Frankfurt, Amsterdam e Londres). A Telxius é a empresa de infraestrutura criada pela Telefônica em março de 2016. Parte de seus ati- O SAM-1, cabo da Telxius que parte de Las Toni- vos são 65 mil km de cabos submarinos, sendo 31 mil nas (Argentina), sobe a costa brasileira, passa pelo km próprios. Vai implantar o BRUSA, um cabo de 11 Caribe e desce a Costa Oeste da América do Sul até mil km de extensão, com capacidade inicial de mais o Chile. Foi instalado em 2001 e é complementar ao de 100 Tbps. Serão oito pares de fibras, sendo qua- BRUSA em capacidade, redundância, capilaridade e tro diretos, ligando Virginia Beach (EUA) ao Rio de latência para os clientes. A Telxius é uma empresa Janeiro. Os outros quatro pares possuem tecnologia Tier-1 de trânsito IP, com mais de cem pontos de pre- ROADM (Reconfigurable Optical Add Drop Multiple- sença em mais de 40 países. O BRUSA está em cons- xer), que permite flexibilidade de banda nas rotas trução e sua entrega é prevista para 2018. O SAM-1 entre Virginia, Porto Rico, Fortaleza e Rio de Janeiro. foi construído no ano 2000 e foi modernizado este ano. Sua vida útil é estimada em 25 anos. Em junho, a empresa iniciou a implantação do cabo MAREA, de Sopelana (Bilbao-Espanha) a Virgi- 29 cenário

Cabos a serem ativados entre 2017 e 2018

Seabras-1 e ARBR Seabras-1 conecta os Estados Unidos ao Brasil, com 390 km que conecta o Rio de Janeiro a São Paulo e ponto de chegada em São Paulo. recebeu este nome em homenagem ao pintor itua- no José Ferraz de Almeida Júnior (1850-1899) – au- O Seabras-1 é um cabo submarino de seis pares de fibra tor do quadro “Caipira Cortando Fumo”, que está na e com capacidade de 72 Tbps. Sua implantação foi conclu- Pinacoteca de São Paulo. O Junior tem oito pares ída em julho e a operação deveria se iniciar em agosto de de fibras, capacidade de 13 Tbps e três repetidores 2017. Em Nova York, conecta-se a importantes data cen- DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) ters, como os dos campi CoreSite, Equinix e Digital Realty. com tecnologia Padtec. O projeto do Seabras-1 foi desenvolvido pela Seaborn Ne- “Com este contrato, a Google contribui para tworks e seu capital integral fornecido pelo grupo de in- fortalecer um novo participante da indústria glo- vestimentos suíço Partner Group. O investimento é de US$ bal de cabos e repetidores de submarinos”, in- 520 milhões e, para conseguir viabilizá-lo, foi importante a forma a empresa. “Esta indústria é dominada por empresa ter garantido, antes mesmo de iniciar sua implan- três grandes players integrados: Subsea Communica- tação, a Microsoft Corporation, a Tata Communications e a tions, ou SubCom (Estados Unidos), Alcatel Submarine Sparkle (subsidiária da TIM) como clientes-âncora. Networks (França) e NEC (Japão). A Padtec é a única Já o ARBR, uma sociedade entre a Seaborn Networks e empresa sul-americana neste mercado”. o Grupo Werthein, da Argentina, será o primeiro cabo independente e financiado com capital argentino a conectar aquele país ao Brasil (Praia Grande/SP) e, por meio do Seabras-1, aos Estados Unidos. ARBR terá quatro pares de fibra e capacidade de 48 Tbps. Está totalmente financiado e deverá começar a operar na segunda metade de 2018.

terá capacidade de pelo menos 40 Tbps e 6 mil km de South Atlantic Cable (SACS) extensão. Hoje, quase todo o tráfego do continente africano passa Além do SACS, a Angola Cables investe US$ 300 mi- pela Europa. Com o SACS, que entra em operação em lhões em sua participação no cabo Monet e na constru- 2018, o tráfego com o continente americano vai ficar ção de um data center em Fortaleza, na Praia do Futu- muito mais rápido. ro, iniciada em julho deste ano. Suas operações devem O SACS é o cabo submarino da Angola Cables que se iniciar no primeiro semestre de 2018. A expectativa vai conectar Angola ao Brasil – o primeiro a conectar é de que, quando o sistema de cabos e data center esti- diretamente o continente americano ao sul da África. verem em operação, o tempo de acesso do continente Começou sua travessia do Atlântico dia 9 de agosto de africano aos conteúdos produzidos nas Américas será 2017, em Sangano, Angola, e deverá levar quatro a cin- cinco vezes menor que o de hoje. A Angola Cables é co meses até chegar a Fortaleza. A previsão é que co- um dos maiores acionistas do WACS (West Africa Ca- mece a operar na segunda metade de 2018. O cabo foi ble System), cabo submarino que liga a África do Sul construído pela unidade japonesa da NEC, com finan- a Londres. Também opera um data center em Angola. ciamento do banco de desenvolvimento japonês (JBIC) Com todo esse sistema – Monet, SACS, WACS e os dois e aval do Banco de Desenvolvimento de Angola. O cabo data centers, a empresa será uma operadora de Tier 3. 30 anuário tele.síntese | 2017

“O custo de conexão de levar seu conteúdo e serviços de nuvem para mais perto dos usuários finais, deve gerar novos depende do volume de investimentos em cabos e em data centers, explica Stephan Beckert, vice-presidente de Estratégia da dados. Sedes de data TeleGeography. Além disso, acrescenta ele, regula- centers pagam menos.” ções de proteção de dados de alguns países exigem armazenamento local das informações coletadas sobre seus cidadãos.

maior parte dos investimentos para conectar gran- Entre os novos empreendimentos que conec- des centros de dados, que faz aumentar a concor- tam o Brasil, a Google tem um papel de destaque. É rência e cair os preços, é em rotas para os EUA. sócia no cabo Monet, que liga Boca Raton (EUA) a Fortaleza, no Ceará, e Santos, no litoral de São Pau- O custo de conexão entre a Europa e a África do lo, com a Algar Telecom, a Angola Cables e a Antel Sul é o mais alto do mundo – uma banda de 10 Gbps Uruguai. Também vai investir no Tannat, em parce- entre Johanesburgo e Londres custava, ao final de ria com a Antel Uruguai. E é a dona do Junior, entre 2016, cerca de US$ 40 mil por mês. Entre São Paulo São Paulo e Rio de Janeiro. A decisão de empresas e Miami, a mesma capacidade podia ser contratada como Amazon, Facebook, Google e Microsoft de por metade do valor, cerca de US$ 20 mil por mês. investir diretamente na construção de cabos é con- Os preços entre Brasil e EUA despencaram desde sequência de seu próprio crescimento. Um dos fa- 2013, quando 10 Gbps custavam mais de US$ 90 mil tores desse crescimento é o consumo de vídeos em por mês. todo o mundo.

O mesmo não se pode dizer dos custos de cone- De acordo com a Cisco, a transmissão de vídeo xão entre São Paulo e Buenos Aires, por exemplo. De por serviços como YouTube, que pertence à Goo- acordo com a TeleGeography, o preço de um circuito gle, Facebook, Netflix e Hulu, vai representar 82% de 10 Gbps entre Buenos Aires e São Paulo hoje é do consumo mundial de internet em 2021. Ao fim duas vezes maior do que entre São Paulo e Miami. de 2016, eram 72%. Além do consumo individual, A Seaborn deve ativar seu cabo entre o Brasil e a Ar- o uso de comunicações em vídeo por empresas e gentina, o ARBR, no final de 2018. O cabo submari- de sistemas de vigilância vai contribui para que no mais recente a conectar a Argentina entrou em esse crescimento continue. Com grande parte da operação há 16 anos – se sua atividade vai contribuir demanda internacional por tráfego nas mãos, as para reduzir essa diferença, o futuro dirá. empresas provedoras de conteúdo avaliaram que o formato de consórcios com operadoras, o mais Provedores de conteúdo usado para a construção de rotas submarinas até A demanda dos provedores de conteúdos – então, era pouco flexível. E que o custo de construir como Google, Amazon e Facebook – está mudando suas próprias redes, com projetos sob seu contro- o cenário das conexões submarinas. O que a Tele- le, para conectar seus data centers e também para Geography chama de “redes privadas” – operadas colocar seu conteúdo mais próximo dos usuários por empresas e instituições que não são operado- finais, é vantajoso. ras, como redes acadêmicas, bancos e, principalmente, provedores de conteúdos – ampliou de 13% sua participação no uso de banda em 2012 para 23% em 2016.

Na América Latina, isso quer dizer que 8 Tbps dos 35 Tbps da capacidade da região eram ocupa- dos por redes privadas ao final de 2016. Essa demanda, assim como a necessidade dos provedores

32 anuário tele.síntese | 2017 4G, 4G+, 4,5G: o caminho para a 5G

A evolução em direção à 5G já está traçada. Passa pelas fases de desenvolvimento da 4G que, a cada nova marca, ganha mais velocidade e cobertura e melhor experiência para o cliente. As celulares que operam no Brasil investem na melhor performance de suas redes e disputam, palmo a palmo, quem chega na frente.

Por Lia Ribeiro Dias

Por diferentes razões, entre elas a disponibilida- “Estamos seguindo o caminho natural de evolu- de de infraestrutura de rede e o preço, o celular aca- ção da 4G”, diz Átila Branco, diretor de Engenharia bou se transformando na principal forma de acesso Móvel da Vivo. E os vetores são três: agregação de à internet. Se isso vale para internautas de todas as portadoras em 1.800 MHz, 850 MHz e 700 MHz à regiões do planeta, é mais verdade ainda para os faixa de 2.600 MHz, o que permite aumentar o es- brasileiros. Levantamento do Google Consumer Ba- pectro; novo tipo de modulação na interface aérea, rometer, divulgado no início de 2017, indicava que e a tecnologia de multiantenas (Mimo). A combina- 59% dos brasileiros usavam o celular para acessar ção desses vetores resulta no 4,5G, que permite ofe- a internet, enquanto a média mundial era de 33% recer ao cliente velocidades muito mais rápidas e contra 65% para os que preferem navegar na rede a melhor experiência. Do lado da operadora, aumen- partir do desktop. Outras pesquisas confirmam essa ta a cobertura e a penetração indoor. preferência: o Suplemento TICs da PNAD 2015, do IBGE, divulgado em dezembro de 2016, revelou que Entre o 4G e o 4,5G, a novidade do ano, há um 92,1% dos domicílios brasileiros acessam a internet estágio intermediário: o 4G+. André Sarcinelli, dire- também pelo celular e em algumas regiões, como tor de Engenharia da Claro Brasil, diz que esse es- no Norte, mais de 60% acessam a rede exclusiva- tágio de evolução do 4G é o que marca as cidades mente pelo celular. maiores onde o espectro de 700 MHz ainda não foi liberado, mas onde a operadora já utiliza a tecno- O comportamento do usuário brasileiro, que logia de multiantenas, por exemplo, e agrega uma fez do celular seu canal de comunicação com a portadora. “Esse é o caso das grandes cidades do internet onde cada vez mais o conteúdo principal Sul e Sudeste, na maioria das quais o espectro de é o vídeo, é o principal fator a pressionar as ope- 700 MHz só vai ser liberado em 2018 e 2019. Não radoras celulares a investir em suas redes para se consegue a experiência do 4,5G, que começa a oferecer a seus clientes uma melhor experiência partir de 30 MHz de largura de banda, por falta de de navegação. O que se vê, em 2017, é o desdo- espectro”, relata ele. bramento de uma corrida que começou cinco anos atrás, com o início da implantação das redes 4G; Na experiência da Claro, que começou a fazer ganhou força no ano passado, quando começou a agregação de portadora e a incluir o 700 MHz desde ser liberado o espectro de 700 MHz nas cidades o piloto de Rio Verde (GO), a evolução do 4G sai da em que a TV analógica foi desligada (as primeiras oferta tradicional de velocidade média de 22 Mbps foram Rio Verde, em Goiás, e Brasília); e intensifi- ao cliente (com 20 MHz de espectro) para quatro cou-se este ano. vezes essa velocidade quando se agrega mais es- 33 cenário

pectro (30/35MHz) ou tecnologia Mimo. Sarcinelli camada de cobertura comparável ao que temos em lembra que, quando entra em cena a frequência de 850 MHz e usamos o 2.600 MHz para dar robustez à 700 MHz, a cobertura é assustadoramente melhor. rede”, explica ele. “O ganho estimado na cidade de São Paulo é de 40% em relação à faixa de 2.600 MHz. Ou seja, se precisa- Sem possibilidade de recorrer à faixa de 700 mos de 1.200 sites para cobrir a cidade, na 700 MHz MHz, que encanta seus concorrentes pela sua efi- só são necessário de 500 a 600 sites”, compara. ciência, a Oi está se virando com o que tem. A mais atrasada entre as quatro grandes na corrida do 4G Melhor cobertura (ver p. 34) tem procurado expandir sua rede recor- Não é por outro motivo que as operadoras que rendo ao refarming da frequência de 1.800 MHz, até compraram a faixa de 700 MHz – a Oi não participou então usada para voz e M2M em 2G cuja demanda do leilão, e este é um complicador em sua estratégia está caindo. “Estamos priorizando o investimento de cobertura – correm para agregar o espectro assim em uma tecnologia mais eficiente e que proporcio- que ele vai sendo liberado pela TV analógica. A TIM, na uma melhor experiência de uso de dados para que foi a primeira a usar comercialmente o espec- o cliente”, diz André Luis Ituassu, diretor de Investi- tro seguida em seu calcanhar pela Claro, já opera- mento e coordenador Operacional da Oi. Isso é pos- va a frequência, em junho de 2017, em 62 cidades, sível porque a operadora tem um grande estoque das quais dez capitais. A Claro planejava chegar a dessa frequência com pelo menos 20+20 MHz em 450 cidades até o final do ano (grandes e pequenas), todo o Brasil. O LTE 1.800 MHz, diz o diretor da Oi, priorizando regiões de alto tráfego e oferta de expe- tem o dobro ou o triplo da cobertura em relação riência diferenciada ao cliente. ao LTE em 2.600 MHz e custo inferior. Outro pon- to que ele destaca: “Além de sua ampla utilização A estratégia da Vivo não foge a esse figurino. no mundo para aplicações de dados, o LTE 1.800 Em agosto, de acordo com seu diretor de Engenha- MHz viabilizará a exploração do serviço VoLTE (voz ria Móvel, já operava em 116 municípios na faixa sobre LTE) e da IoT/M2M, com melhoria de quali- dos 700 MHz. Segundo ele, nas cidades em que a dade e cobertura em relação ao GSM 1.800”. Outra frequência for liberada e que a operadora tiver vantagem da faixa, acrescenta Ituassu, é a reutili- frequência de 1.800 MHz ou 2.600 MHz, ela já vai zação de sistemas irradiantes já implantados em ativar o 4G+ com agregação de portadora. “É uma sistemas indoor. 34 anuário tele.síntese | 2017

Na corrida para se manter à frente na implanta- Cidades cobertas por 4G ção do 4G – continua liderando em cidades cobertas –, a TIM foi a primeira a anunciar o serviço de voz sobre LTE, em julho, dias antes da Vivo. O serviço Operadora Dez. 2017* foi lançado para clientes do pós-pago em Brasília e outras capitais (Rio de Janeiro, Recife, Fortaleza, Claro Brasil 1.570 Maceió e Natal) e a empresa pretendia expandi-lo. “Estamos focados em lançar o VoLTE, porque a co- Oi 844 bertura é bem maior que nas frequências e tecnologias anteriores. Em Brasília, nosso 3G tinha 60% de cobertura indoor. Com o 4G, passou a 99%”, diz o TIM Brasil 2.500 CTO da operadora, Leonardo Capdeville. Vivo + de 2.000 Até o desenvolvimento do VoLTE, as redes 3G e 2G eram usadas para garantir o serviço de voz *Estimativas das operadoras para as redes de 4G, que foram desenvolvidas inicialmente só para prover banda larga móvel. A nados para o projeto de ativação da voz sobre LTE incorporação da voz, mesmo nos países desenvol- foram Huawei, que montou os núcleos de rede IMS vidos, é muito recente. Além disso, é importante em São Paulo e no Rio de Janeiro; e Nokia e Ericsson, lembrar que o funcionamento do VoLTE depende além da Huawei, que entregaram as células, do tipo não apenas da rede da operadora, mas também do eNodeB, que integram 2G, 3G, 4G e efetuam a agre- smartphone do usuário. Atualmente, os celulares gação de portadoras. Outra preocupação foi adequar capazes de efetuar chamadas de voz por LTE são a rede às exigências legais, o que inclui a identifica- os top de linha das fabricantes e alguns interme- ção das chamadas para cobranças, além de permitir diários. Outros fatores importantes para o usuário a interceptação por autoridades de segurança. são navegação simultânea utilizando o 4G, redução do consumo de bateria e menor tempo de estabe- A próxima etapa será permitir a interconexão de lecimento da ligação, passando de oito para dois chamadas VoLTE entre as operadoras, tanto local- segundos, em média. mente como para roaming. Mas tal projeto ainda não tem data prevista para acontecer. “No futuro é Já a Vivo preferiu ser mais cautelosa na estreia possível que a interconexão seja tarifada, mas não do seu serviço de voz. Lançou o VoLTE em uma ci- vemos isso como fonte de receita. A receita virá à dade pequena, Rio Verde (GO). “Já temos a rede medida que o usuário se sinta confortável com a pronta há bastante tempo e nossa ideia é oferecer tecnologia”, acrescenta Capdeville. o VoLTE dentro do serviço Premium, de forma a lhe dar mais qualidade. Vamos expandir à medida em Antes, porém, virá a liberação do serviço a clien- que se expanda a cobertura em 700 MHz e se am- tes do pré-pago, uma vez que o serviço foi liberado plie a oferta de aparelhos – há poucos modelos dis- apenas para os assinantes pós-pagos. A TIM espera poníveis e que ainda consomem muita bateria”, ob- realizar, no futuro próximo, 90% das chamadas por serva Branco, diretor da Vivo. Segundo ele, o tempo VoLTE, liberando seu espectro para o 4G. Para isso, de amadurecimento do mercado é o intervalo para instalou mais 600 antenas na cidade de São Paulo, otimizar a rede, garantir a melhoria da qualidade a mais populosa do país, operando em 1.800 MHz e e a continuidade da conexão. “‘É preciso tempo de 2.600 MHz. “Estamos fazendo um trabalho full layer maturação. O serviço de VoLTE exige muita otimi- em São Paulo. Estamos ativando o 1.800 em todas as zação da rede. É uma fase de aprendizado e de pa- estações radiobase, ampliando a cobertura. E esta- rametrização”, observa Branco. mos fazendo o carrier agregation em toda a cidade. São 10 MHz de banda do 1.800 MHz para o 4G. E será De fato, conta Capdeville, da TIM, preparar a mais. No interior do estado, destinamos 15 MHz”, rede não é tarefa trivial. Os fornecedores selecio- contou Capdeville, em julho, no meio do processo. 35 cenário

Compartilhamento nologicamente no 4G e no 5G, o padrão para a pró- Enquanto competem acirradamente no merca- xima década, e deverá ser uma das bases dos novos do 4G – quem tem maior cobertura, quem sai antes, modelos de negócios dessa padronização por meio quem inova mais –, as operadoras celulares mantêm, de conceitos como RANaaS, IaaS, NaaS etc., ou seja, em outra ponta, a política de compartilhamento de todas as modalidades ofertadas (e cobradas) na infraestrutura passiva (torres) e mesmo de eletrônica. forma de serviços. Ituassu, da Oi, lembra que a operadora foi pioneira, juntamente com a TIM, na implantação da rede LTE Mas antes de chegar lá, as operadoras celulares compartilhada, não só de antenas e infraestrutura, que operam no Brasil estão reeditando seus consór- mas também de eletrônica, o que deu às empresas cios para atuar conjuntamente em grandes empreen- o prêmio de inovação no Mobile World Congress de dimentos comerciais que sejam de interesse comum, 2016. Hoje, a Oi tem ran sharing com suas três princi- como shoppings centers, conjuntos de escritórios pais concorrentes: além da TIM, Vivo e Claro. com todos os tipos de serviços de apoio, etc., em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. No caso brasileiro, o ran sharing se expandiu da “Identificada a demanda e o interesse comercial, o implantação do 4G para a cobertura rural, com o projeto pode envolver as quatro operadoras, ou três, objetivo de atender às metas impostas pela Anatel ou duas”, comenta Sarcinelli, da Claro Brasil. Esse tipo às operadoras na compra das licenças de 4G. Na de consórcio não é novo. O que tem de novidade é visão das operadoras brasileiras, essa modalidade que agora o modelo pode ter uma empreiteira como de compartilhamento vem sendo aprimorada tec- integradora. “Depende do caso”, explica.

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38 anuário tele.síntese | 2017 Crise? Os provedores não sabem o que é isso

Provedores regionais de acesso à internet crescem e modernizam suas redes, investindo com recursos próprios – enquanto driblam as dificuldades da regulamentação que o governo começa a impor ao setor.

Por Áurea Lopes

Apesar da forte turbulência que sacode o país, atenção. A Associação Brasileira de Provedores de os provedores regionais de acesso à internet não Internet (Abranet) está realizando um estudo sobre demonstram o menor sinal de abalo. Ao contrário, investimentos no setor que será divulgado no final no último ano, exibiram diversos indicadores de so- deste ano. O presidente da associação, Eduardo Pa- lidez e expansão, obtiveram excelentes resultados rajo, adianta: “Podemos falar em um salto de mais em comparação aos demais segmentos do merca- de 10% ao ano, em faturamento e em número de do de telecomunicações e, além disso, as expecta- clientes”. tivas são de um ano ainda mais promissor em 2018. O número de assinantes dos provedores regio- A avaliação é unânime entre os atores da cadeia nais, segundo um levantamento feito pela Anatel, de negócios dos pequenos e médios provedores. passou de 2,58 milhões para 3,52 milhões no último A começar pela Agência Nacional de Telecomuni- ano (junho de 2016 para junho de 2017). Esse cres- cações (Anatel), que registrou em junho de 2017 cimento é claramente ditado pela expansão geo- cerca de 27,16 milhões de acessos à banda larga, gráfica, com a conquista de novas clientelas em lo- dos quais 12,75% por meio dos 2,4 mil provedores calidades onde a demanda ainda está desatendida. regionais com licença de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). A agência contabilizou ainda, Por sua capacidade de capilaridade, os regio- entre os grupos de empresas do setor de teleco- nais estão sendo os responsáveis pela chegada da municações, que o melhor desempenho individual internet de alta velocidade aos municípios menos foi liderado por eles: tiveram 3,54% de crescimento populosos, em regiões com menor atividade econô- individual ao mês e 34,21% ao ano. mica – alvos fora do radar das grandes operadoras. No Sul e no Nordeste, a participação dos regionais, “Ninguém mais vem aqui pedir outra coisa. Só in- na opinião de Diniz, rivaliza com a das gigantes de ternet. E são os regionais que estão atendendo a essa telecom. “Em 30% dos municípios do Nordeste os demanda. Das operadoras autorizadas pela Anatel, pequenos são os principais fornecedores de banda 73% têm até 1 mil assinantes”, aponta Juarez Quadros, larga. E 80% estão em cidades com menos de 30 mil presidente da agência. “O maior impulso de investi- habitantes”, afirma o conselheiro. mentos em banda larga no Brasil, proporcionalmente, tem vindo dos provedores regionais; não das grandes Na ponta, também em tecnologia operadoras”, reforça o conselheiro Aníbal Diniz. Os provedores regionais não se destacam apenas pela universalização do acesso. Em tecnologia, No cômputo geral ou nos casos isolados, os in- também estão na disputa. Embora cerca de metade vestimentos dos provedores regionais chamam das conexões fornecidas pelos pequenos ainda seja 39 cenário

Depois do Nordeste, a fibra óptica começa a chegar ao interior do Centro-Oeste e ao Norte.

via rádio, continua forte o movimento de implanta- No mercado, encontram-se dados ainda mais ção de fibra óptica nesse segmento, seguindo uma impactantes. A unidade voltada a provedores regio- tendência já de dois anos. Muitos migram direto do nais da fabricante de cabos Furukawa fechou o ano rádio para a fibra, sem passar pelos cabos metáli- de 2016 com 35% de crescimento. Para 2017, com cos. O conselheiro Diniz avalia que “o peso da par- toda a crise, estima-se 30% de crescimento. “Para o ticipação de fibra óptica nas redes dos pequenos é próximo ano, esse número ficará entre 15% a 17%”, mais do que o dobro na comparação com a última ressalta Celso Motizuqui, gerente geral de Banda milha das grandes operadoras”. Atualmente, as Larga da companhia. O executivo explica que a ve- grandes operadoras têm apenas 7% dos seus aces- dete tecnológica do momento é a rede Gigabit Pas- sos em fibra óptica, enquanto os provedores têm sive Optical Network (GPON): “Nos últimos dois anos, 16% dos seus clientes atendidos nessa tecnologia. houve um boom de GPON no Nordeste. Agora, co- meça a acontecer nas regiões Centro-Oeste e Norte”. Basílio Perez, presidente da Associação Brasi- leira de Provedores de Internet e Telecomunica- É por meio desses provedores, por exemplo, que ções (Abrint), conta que, no período de dois anos, banda larga de ultravelocidade chega a locais como as grandes operadoras passaram de pouco mais de a pequena Paraupebas, no Pará, onde a CarajásNet 800 mil acessos em fibra para 1,5 milhão de aces- está implantando 600 quilômetros de fibra, além de sos, o que representou 70% de aumento. “Os pro- outros 200 quilômetros interligando a cidade a Ma- vedores passaram de 128 mil para 534 mil acessos, rabá. Com isso, os clientes passam a ter velocidades um aumento de 400%”, diz. de até 100 Mbps, com serviços de telefonia e TV por 40 anuário tele.síntese | 2017

assinatura. Também no Pará, outro projeto exemplar Todo o investimento é o Xingu Conectado, desenvolvido pela Telebras e pela Prodepa, que prevê 400 quilômetros de fibra é feito com recursos conectando vários municípios da região. A infraestrutura, que vai beneficiar cerca de 600 mil pessoas, próprios, o que reduz com capacidade de 10 Gbps expansíveis, será com- o ritmo de expansão. partilhada com os provedores locais.

De onde vem o dinheiro? A operadora planeja chegar a 2018 dobrando sua Com crise ou sem crise, cada um dentro de seu atual carteira de 50 mil assinantes. Nos dois últi- porte, para ampliar ou para modernizar as infraes- mos anos, vem investindo R$ 30 milhões ao ano. truturas, o fato é que os provedores regionais estão Um dos seus principais projetos é o backbone investindo em suas redes. Antônio Carlos Silva, ge- que vai até Vitória (ES) e começa a operar com rente de Engenharia da Furukawa Electric LatAm, 200 Gbps, mas está preparado para expandir até informa que as vendas de fibra óptica para peque- 4 terabits por segundo. nos provedores subiram cerca de 25%, de 2016 para 2017. Os maiores chegam a apostar alto, como a Um dos méritos dos provedores regionais, de Sumicity, que atende Rio de Janeiro e Minas Gerais. acordo com o conselheiro Diniz, da Anatel, é que os pequenos estão fazendo investimentos com recursos próprios, uma vez que não têm acesso a financiamentos. Esse é um dos grandes desafios do setor. “Mesmo investindo com recursos pró- Os melhores prios, existe um limite para essa situação. A falta de um fundo garantidor para facilitar os financia- números dos ISPs mentos de longo prazo é um inibidor. A inclusão em 2017 digital estaria muito mais adiantada no país se os provedores dispusessem das mesmas condições de financiamento que foram ofertadas as grandes operadoras”, reivindica o presidente da Abrint. Atenderam 15% de cerca de 27 milhões de acessos à banda larga no país O Fundo Garantidor para Pequenos Prestado- res de Serviços de Telecomunicações para investimentos em infraestrutura, idealizado e pactuado Tiveram 3,54% de crescimento em 2014, continua engavetado. Todos os instru- individual ao mês e 34,21% ao ano mentos legais para a sua criação estão prontos, todas as negociações com os diferentes agentes Foram responsáveis por 80% do total foram feitas – mais de uma vez, pois mudou o governo –, mas o Fundo não sai por falta de dinheiro de acessos contratados no Brasil do Orçamento. Em março de 2017, Eric Rodrigues, então presidente da Abrint, propôs que a Anatel Registraram 16% dos seus clientes pensasse na possibilidade de pegar uma pequena atendidos em fibra óptica, contra fatia do Termo de Ajuste da Telefônica, já aprovado e em análise no TCU, para criar o Fundo Garan- 7% das grandes operadoras tidor. “O Fundo não é um dinheiro que vai ser dado para os provedores. É um dinheiro que fica com a Em dois anos, aumento de 400% nos União e que apenas vai garantir os investimentos acessos ópticos, contra 70% de em infraestrutura de rede para a banda larga”, ex- crescimento das grandes operadoras plicou ele. O TAC da Telefônica prevê investimentos de R$ 4,8 bi em quatro anos. 41 cenário

O dilema do crescimento

Sair do regime tributário do Simples representa enfrentar uma carga tributária que pode comprometer o futuro da empresa.

Se os ventos sopram a favor dos provedores regio- possibilitando a cobrança de ICMS. Os provedores re- nais, essa mesma vantagem vem carregada com um correram à Justiça, amparando-se em liminares. dos desafios que mais os afligem: entrar no mundo da regulação das grandes operadoras. Não é raro encon- Organizações representativas dos provedores trar quem tem medo de crescer por conta da carga de reivindicam que a Anatel altere a regulamentação impostos no novo patamar orçamentário. No entanto, dos SVA. A compra de links de internet, defendem, é recomendam os analistas do setor, é hora de se prepa- intrínseca à atividade deles. Por falta dessa explici- rar. Um novo cenário de tributação se apresenta para tação, muitas empresas de SVA que contratam link as pequenas e médias empresas. têm problemas com os fiscos estaduais, que querem que paguem ICMS, embora prestem serviço de valor Sabe-se, por exemplo, que uma estratégia comum, adicionado, taxado pelo ISS. Na opinião de Parajo, já para permanecer dentro do escopo do Simples, é abrir está na lei a definição de que internet não é telecom. uma empresa agregada, no nome de uma pessoa da fa- “Esperamos que o governo federal e a Anatel atuem mília – uma vez que esse imposto é cobrado pelo CPF no sentido de deixar isso cada vez mais claro”. do dono. Se essa estratégia evita que a empresa tenha que passar para o regime tributário do Lucro Real ou do Mas esta, na opinião de alguns consultores, como Lucro Presumido, mantendo uma carga tributária mais é o caso do ex-presidente da Anatel, João Rezende, é baixa, ela tem alguns inconvenientes, apontam consul- uma batalha fadada ao fracasso. Ele entende que os tores. O provedor tem dificuldade de comprovar seu provedores regionais têm que resistir à investida dos faturamento real (pois são vários CNPJs e diferentes fiscos estaduais, mas têm que se preparar para a tribu- CPFs) para obter um empréstimo ou solicitar um finan- tação dos serviços de internet pelo ICMS. “A telefonia ciamento. Além disso, a divisão do negócio em diferen- fixa vem caindo, a TV por assinatura está caindo. Por tes CNPJs pode dificultar a gestão e o controle. isso, na minha visão, a tentativa de transformar os ser- viços de valor agregado em serviços de telecom não Muitos provedores pensam que, se saírem do Sim- vai parar por aí”, disse ele no Encontro Provedores Re- ples, o negócio morre. De acordo com Eduardo Parajo, gionais de Curitiba, realizado em junho de 2017 pela presidente da Abranet, este é um raciocínio equivo- Bit Social. Segundo Rezende, se a cobrança do ICMS cado: “Imposto não é margem. É preciso pensar em sobre a internet se tornar inevitável no médio prazo, oferecer outros serviços. Vender um antivírus para o os provedores precisam garantir um regime diferen- cliente, por exemplo”. A saída do Simples requer um ciado para as pequenas empresas. cauteloso planejamento e tem que ser cuidadosamen- te preparada, como ensina o tributarista Paulo Henri- Para reduzir a burocracia e facilitar a vida das em- que Silva Vitor, do escritório Silva Vitor, Faria&Ribeiro. presas muito pequenas, a Anatel, em junho deste ano, dispensou a exigência de outorga para os provedores Outra batalha enfrentada pelos provedores regio- com até cinco mil assinantes e que utilizam aces- nais se dá entre os conceitos e a tributação dos servi- sos cabeados ou por radiação restrita. Estes terão ços de comunicação multimídia (SCM) e dos serviços apenas que fazer um cadastro na agência – embora de valor adicionado (SVA). Desde a criação do serviço continuem a responder às demais obrigações regu- de acesso à internet, nos anos 1980, ele foi enquadra- latórias. A medida gerou inquietações. “O problema do com um serviço de SVA tributado com ISS. Mas, nos é que falta ouvir os atores, nas pontas. A Anatel pre- últimos anos, muitos fiscos estaduais vêm incluindo os cisa ter uma escuta mais ampla”, cobra o presidente serviços de internet no âmbito de serviços de telecom, da Abranet. 42 anuário tele.síntese | 2017 A fibra se mantém em destaque

Graças aos preços cada vez mais acessíveis e à qualidade intrínseca à tecnologia, as redes ópticas já estão chegando a cidades com menos de 10 mil habitantes, do interior do país. Quem está puxando os investimentos são os provedores regionais.

Por Áurea Lopes

Não fosse o bom momento vivido pelos prove- gerente de Engenharia da Furukawa, avalia que hou- dores regionais de acesso à internet e serviços de ve um aumento de 25% de investimentos em fibra telecomunicações (ver p. 38), a vida dos fornecedo- óptica pelos provedores regionais no Brasil, graças à res de soluções para redes ópticas não estaria nada queda contínua dos preços do produto. fácil, diante da contenção de investimentos por parte da maioria das grandes operadoras. Mas, como Também a Prysmian, um dos importantes fabri- o segmento vai bem, fabricantes de fibra e cabos cantes de fibra e cabo óptico no país, identificou o ópticos, e mesmo de sistemas, estão trabalhando (e crescimento dos provedores regionais, e traçou uma vendendo) a todo vapor para atender à crescente estratégia para esse segmento. Diante da demanda, demanda de expansão de seus clientes – além de anunciou, em meados de 2017, o investimento de investir esforços e recursos no desenvolvimento de R$ 18 milhões para ampliação e modernização da novos produtos, capazes de oferecer soluções aos fábrica de fibras ópticas, que fica em Sorocaba (SP). desafios desse perfil específico de cliente, o prove- A companhia expandiu a capacidade produtiva para dor regional. atender principalmente regiões afastadas dos grandes centros urbanos. De acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), 3.225 municípios brasi- A partir de julho de 2018, a produção passaria leiros, mais de 58%, já dispõem de redes de fibra dos atuais 3 milhões para 4 milhões de quilôme- óptica, embora a internet via rádio ainda tenha tros de fibra ao ano. Reynaldo Jerônimo, diretor uma presença expressiva no interior (entre 30% e comercial da área de telecom, diz que a retração 40% das conexões). Estima-se que a infraestrutura da demanda das operadoras, no ano passado, foi óptica geral no país tenha crescido 15% em relação compensada pelo aumento da demanda dos prove- a 2016, e os maiores responsáveis pelo movimen- dores regionais e pelas exportações. Segundo ele, to são os provedores regionais – que, não raro, mios provedores regionais já respondem por 35% do gram direto do rádio para a fibra, sem passar pela faturamento da divisão de telecom, o que levou estrutura de cabos de metal. Antônio Carlos Silva, a Prysmian a passar a vender em 2017, para este 43 cenário

mercado, também equipamentos passivos de rede semelhante ao custo do metro de cabo metálico. – splitters, conectores e bastidores. Além disso, é uma tecnologia que não tem limite de velocidade. O limite está nas pontas.” Com Furukawa e Prysmian, disputam mercado, com fabricação local, a ZTT, do grupo chinês ZTE; Na descoberta do segmento de provedores re- a brasileira Fibracem; e a Cablena, do empresário gionais, a Intelbras foi acompanhada pela Digis- Carlos Slim, que fabrica apenas cabo na sua fábrica tar, que também decidiu investir em GPON. Antes de Itupeva (SP), importando fibra da Corning. Tam- delas, as gaúchas Parks e Datacom já haviam co- bém a Bluecom passou, a partir de 2015, a fabricar locado suas fichas aí, onde atuam Furukawa, com cabo óptico em Vassouras (RJ). E a WDC, o maior tecnologia que adquiriu da AsGa, Huawei, ZTE e distribuidor no país da chinesa Fiber Home no seg- Nokia, com tecnologia própria. Sem falar na Fiber mento de GPON, desde outubro de 2016, passou a Home, que é líder entre os produtos de tecnolo- distribuir fibra óptica, também da Fiber Home. gia importada, segundo o distribuidor WDC, que diz contar com mil OLTs alugadas em mais de mil Para os fornecedores de cabos ópticos, é per- cidades do país. ceptível a diferença entre os dois segmentos de mercado: o das grandes operadoras, que retraiu Tecnologias promissoras os investimentos, e o dos provedores regionais. A Na fabricação de fibra, radicaliza-se a tendên- exemplo de seus concorrentes, a Cablena decidiu cia de miniaturização. Prysmian, Furukawa, Fibra- olhar com atenção o segmento de provedores re- cem, só para ficar em três exemplos, apresentaram gionais há três anos, quando direcionou uma das ao mercado, no último ano (entre 2016/2017), pro- linhas de produção exclusivamente para a deman- dutos com diâmetro mais reduzido. Acompanhan- da das ISPs. Esse mercado, diz o executivo de vendo a tendência, há cada vez mais novidades em das Bruno Carneiro, cresceu mais de 30% em 2017 microdutos e cabos de dimensões reduzidas, com em relação a 2016. Os produtos que mais cresceram custo menor e mais facilidade de instalação. Em na empresa foram os ASU – cabos autossustentados especial nas grandes cidades, onde há pouco es- de estrutura reduzida e, portanto, de baixo preço. paço disponível para redes subterrâneas, são mui- Para o final de 2017, deverá ser lançada mais uma to bem-vindos os cabos com diâmetro reduzido. nova linha de produção também dedicada aos ISPs. ZTT e Prysmian têm produtos nessa linha. O cabo AS Compacto da ZTT, por exemplo, é 36% mais A Intelbras, que vem em processo de expansão leve do que o produto convencional da empresa, desde 2011, apresentou crescimento de 20% em além de possibilitar a aplicação de ferragens mais 2016, e espera superar esse índice até o final de simples. O microcabo óptico da Prysmian possibi- 2017. Com foco em GPON desde o ano passado – lita, de acordo com a fabricante, redução de 40% tecnologia óptica passiva com capacidade gigabit, no custo total de uma rede subterrânea, impac- que permite uma maior transmissão e recebimento tando até mesmo a velocidade de instalação – em de dados através de uma única fibra –, a empresa 20 minutos, é possível instalar até um km de cabo vê na fibra uma tecnologia “à prova de futuro”, se- dentro do microduto. gundo Diego Zaniol, gerente da área de Redes com Fio Cabeadas. “A fibra avança rápido no mercado Diante da exigência do mercado por aumen- porque, primeiro, o custo do metro de fibra já é to de banda, já surge uma nova geração GPON. 44 anuário tele.síntese | 2017

“A nova geração de de Produto da empresa, explica que é uma plataforma ideal para o provedor que começa a sofrer a GPON, mais velocidade pressão do aumento do tráfego de longa distância e chega a uma situação em que começa a ficar muito e mais assinantes em caro lançar uma nova fibra. O produto agrega uma menos espaço.” série de funcionalidades, como a possibilidade de controle automático da taxa do consumo de dados A Parks lançou o produto Fiberlink X400/X800, do cliente corporativo por meio de um transponder, com velocidade simétrica de 10 Gbps. É a chamada por exemplo. tecnologia XGS-PON, que duplica a velocidade de downstream e quadruplica o upstream, permitindo também aumentar o número de assinantes de uma rede PON. Outra tendência que se consolida Pega ladrão! é a tecnologia Passive Optical LAN (POL), para uso de fibra óptica em instalações LAN tradicionais. “As O furto de equipamentos tem dado enorme vantagens são muitas. Economia de espaço, menor prejuízo às operadoras de telecomunicações, seja custo de lançamento, maior alcance, facilidade de pela necessidade de repor os equipamentos rou- bados ou pela interrupção do serviço causada pelo atualização e manutenção”, ressalta Ivo Vargas, roubo. Desenvolvedores de produtos têm investido CEO da Parks. Segundo estudos da fabricante brasi- para suprir essa necessidade de segurança. leira, em um comparativo com a tecnologia CAT5/6, a POL apresenta redução de 49% no consumo de Um dos lançamentos de 2017 foi o sistema cria- energia; 73% no tempo de lançamento e conecto- do pela NEC para evitar ocorrências com rádios, rização; 70% na ocupação de eletrocalhas; além de que usualmente são protegidos por dispositivos fí- aumento de 200 vezes no alcance. sicos, como portas, cadeados e alarmes. O sistema antifurto da NEC tem o objetivo de parear logica- Já a Datacom trouxe ao mercado uma solução mente os rádios às redes dos clientes nos quais es- que agrega, nos equipamentos GPON OLT e ONUs, tão inseridos, de forma a impedir o funcionamen- as funções necessárias para serviços triple play e to em outro ambiente. O produto é baseado em para a integração com redes Metro Ethernet, o que software e usa criptografia de última geração. reduz o investimento tanto em equipamentos de Outra solução inovadora veio da DPR, para usuário como na rede da operadora. Em setembro, caixas de emendas ópticas em redes. Além de fa- fará a primeira entrega do switch DM 4170, com cilidades de instalação e manutenção como um interfaces de 40 Gbps, além de capacidade de co- suporte que fica fixo no poste, permitindo engate mutação de pacotes de até 288 Gbps, enquanto o e desengate da caixa sem necessidade de soltar o produto antecessor chegava a 128 Gbps. O equipa- miolo, a caixa tem uma característica antifurto. Na mento viabiliza serviços de alta demanda de banda parte externa, anéis coloridos fazem a identifica- larga, como IPTV 4k. ção do cliente – uma vantagem econômica e de qualidade em relação aos modelos alternativos, A plataforma LightPad i64400G 2U, lançada pela de pintura da caixa inteira, o que afeta a durabili- Padtec, é a mais compacta do segmento de trans- dade e onera o produto. missão óptica. Uriel Miranda, analista de Marketing SOLUÇÃO GIGALAN MAX GREEN. A 1ª DO MUNDO EM POLIETILENO VERDE. NÃO BASTA CONECTAR PESSOAS, É PRECISO CONECTAR O PLANETA.

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48 anuário tele.síntese | 2017 A IoT comanda os movimentos

Os números astronômicos de objetos que estarão conectados no curto prazo e as oportunidades de negócios que se abrem com a Internet das Coisas atraem grande número de empresas para o seu ecossistema, onde as operadoras tentam proteger seu espaço.

Por Wanise Ferreira

Quando se coloca em perspectiva que quase breve, não necessariamente com sua marca. “Pode- todo objeto poderá se tornar conectado com o uso mos ter um programa de bicicletas conectadas, por de sensores e outras ferramentas, conseguimos ima- exemplo, mas não faz muito sentido oferecer o pro- ginar o impacto que a Internet das Coisas (IoT) terá duto diretamente para o cliente. O ideal pode ser nos próximos anos. Essa escala nos traz números oferecê-lo via fabricante da bicicleta”, comenta o que impressionam. Para a Business Insider, cerca de executivo. A operadora também já levou a IoT para 34 bilhões de dispositivos estarão conectados até o campo, literalmente. Ela faz parte do projeto que 2020, dos quais pelo menos 24 bilhões dirão respeito está sendo conduzido pela Embrapa em parceria à IoT. Também se calcula que perto de US$ 6 trilhões com a Qualcomm e o Instituto de Socioeconomia serão gastos em soluções que utilizam essa plata- Solidária (ISES) a fim de desenvolver tecnologias forma e nos dados gerados a partir das informações para agricultura de precisão. capturadas. Chamada de nova revolução industrial, a IoT tem, entre suas características, o fato de esti- A Vivo inaugurou, recentemente, seu Laborató- mular novas oportunidades de negócios e atrair um rio de Inovação (Open IoT Lab), em parceria com a grande número de players para seu ecossistema.

A conectividade é a base de IoT, o que coloca os provedores de serviços de telecom em uma po- sição privilegiada. Inclusive para determinar que o espaço que querem ocupar nesse mercado vai além da conexão, incluindo também soluções inteligentes. A TIM, por exemplo, optou por atuar nessa área com o modelo B2B2C (Business to Business to Consumer). A empresa criou um grupo de IoT que está trabalhando no conceito de startup. “Quando atingir a maturidade poderá virar uma unidade de negócios”, comenta Luis Minoru, vice-presidente de Estratégia e Inovação, área que, inicialmente, coor- denará os trabalhos do grupo.

As ideias para aplicações de IoT fervilham. A TIM está testando wearables para diversas aplica- ções conectadas que poderão chegar às lojas em 49 cenário

Huawei, com foco no desenvolvimento de soluções frotas, nos quais ela integra as soluções. “Vamos com tecnologia NB-IoT. Outros parceiros nessa em- operar dessa maneira em IoT”, ressalta. Para o preitada são a Ublox e Quectel, que desenvolvem executivo, é muito importante que a padroniza- módulos de conectividade, e a C.A.S. Tecnologia, ção de acesso seja resolvida rapidamente. especialista em sistemas para o mercado energéti- co. “Nosso objetivo é complementar o portfólio B2B Para Cátia Tokoro, diretora de B2B da Oi, há com soluções IoT com serviços de conectividade, uma outra questão importante na área de IoT que Big Data e novas plataformas”, observa Alex Salga- precisa ser levada em conta – a segurança do sis- do, vice-presidente de B2B. tema. Como as soluções ampliam – e muito – o número de dispositivos conectados, muitas dos A Embratel está finalizando seu business plan quais não comportam um sistema antivírus, tam- de IoT, no qual vai definir, inicialmente, três setores bém aumenta a complexidade para a proteção onde focar o desenvolvimento de IoT. “Nós quere- dos dados. Um exemplo disso foi o maior ataque mos entrar nesse mercado como integradores de DDoS já registrado, conhecido como Mirai, que soluções que serão roteadas a partir do nosso data aconteceu vez no final de 2016. Câmeras de vigi- center”, diz Mario Rachid, diretor executivo de Solu- lância conectadas e vulneráveis foram utilizadas ções Digitais. Mas antes mesmo dessa definição, a para reforçar o ataque. Embratel já tem experiências de IoT no currículo. A operadora é parceira da Onstar, empresa do grupo A Algar Telecom tem um laboratório de IoT Chevrolet especializada em soluções de conectivi- de grandes proporções. Trata-se da Granja Mari- dade para automóveis, em toda a América Latina. leusa, bairro de Uberlândia, cidade do Triângulo Mineiro, no qual a operadora aplica o conceito de Carros conectados também estão no foco da smart city. Várias aplicações estão sendo testadas, Oi, ao lado das áreas de agronegócios, indústria e como o Easybus, sistema com tecnologia embar- utilities. Segundo Luiz Carlos Faray, diretor de Solu- cada que reporta o fluxo e a lotação dos carros, ções de TI B2B, a operadora está colocando equipes bueiros inteligentes, em parceria com a Logicalis, de engenharia para desenvolver novos negócios e mesmo a plataforma de IoT desenvolvida junto em cima de aplicações de IoT. Atualmente, a em- com a IoTon. presa responde por contratos de gerenciamento de 50 anuário tele.síntese | 2017

Caminho sem volta

Com o Plano Nacional de IoT, a definição dos segmentos prioritários para investimentos e das fontes de recursos.

Não há como pensarmos em um futuro próximo inferior a 1 GHz, que propicia maior área de cobertura e, sem a Internet das Coisas. Esse é um caminho sem por isso, é mais adequada ao uso em áreas rurais. volta. O comentário do presidente da Trópico, Paulo Cabestré, resume bem o que pensam os executivos de Também no radar de IoT estão as aplicações de se- grandes, médias, pequenas empresas de TI e telecom gurança pública. A Trópico desenvolveu com o Exército e de startups. As oportunidades de negócios que serão um projeto para a Olimpíada 2016, utilizando a rede 4G geradas a partir dessa plataforma ainda são difíceis de para monitoramento de áreas com grande densidade ser mensuradas, mas é consenso entre eles que não dá populacional. Com arquitetura IoT, os dados eram cap- para ficar fora desse mercado. Não por acaso, o Mapa tados em tempo real tanto das câmeras de vigilância de IoT que está sendo organizado pelos envolvidos na como de outros dispositivos, como, por exemplo, os vi- elaboração do Plano Nacional de Internet das Coisas sores instalados nos capacetes dos soldados. já reúne cerca de 400 empresas com sede no país. Conectividade O escopo das aplicações que podem ser intensifica- “A conectividade continua sendo um ponto bastante das com IoT também é abrangente. De carros conecta- relevante para a escala de IoT”, comenta Vinicius Garcia dos a agricultura de precisão, de aperfeiçoamento na de Oliveira, coordenador no CPqD do Estudo Nacional logística a cidades inteligentes, de sistemas de missão de IoT. A empresa faz parte do consórcio selecionado crítica à indústria 4.0, da educação à saúde, tudo cabe para o projeto do Plano Nacional de IoT, ao lado da na Internet das Coisas. E muito mais. McKinsey, do escritório de advocacia Pereira Neto, sob a liderança do BNDES e MCTIC. “IoT pode proporcionar ao Brasil a oportunidade de ser um protagonista mundial em agronegócios”, Na sua avaliação, essa questão da conectividade observa Cabestré. Mas o desenvolvimento da agricul- leva a um movimento natural das teles para ocupa- tura de precisão tem a conectividade nas áreas rurais rem uma participação importante nesse mercado. como um dos seus pilares, o que complica, já que a Mas também considera que há outras iniciativas inte- cobertura não é completa nessas regiões. Foi pensan- ressantes, como as redes de IoT já anunciadas e com do nisso que a Trópico desenvolveu um terminal com cobertura nacional. sensoriamento de motor de máquinas agrícolas com conectividade banda larga de longo alcance para uso A agricultura de precisão foi confirmada no estu- em automação agrícola. do como uma das fortes tendências para o mercado brasileiro, ao lado de smart cities e da área da saúde. Uma importante contribuição para o agronegócio Não se pode, no entanto, esquecer o parque instalado. – que pode ser replicada em outras empresas – vem do Oliveira lembra que há milhões de dispositivos M2M projeto AgroTICs, uma rede móvel privada e banda lar- conectados em aplicações de rastreamento, leitura de ga baseada na tecnologia LTE para utilização em áreas cartões e outras áreas que deverão evoluir para IoT. rurais e remotas. Ele está sendo desenvolvido pelo CPqD em parceria com o grupo São Martinho, e conta com o Na previsão do executivo, o Plano Nacional de IoT apoio do BNDES e da Finep. O objetivo do projeto foi deveria ser anunciado no final de setembro de 2017 ultrapassar os problemas de conectividade com uma in- trazendo ações bem definidas, como linhas de finan- fraestrutura para uso exclusivo do grupo. Ela utiliza uma ciamento. O estudo se encontrava em sua terceira e frequência destinada ao Serviço Limitado Privado (SLP), última etapa.

52 anuário tele.síntese | 2017 As teles descobrem o valor dos dados

A partir do momento em que começaram a tratar de forma adequada a enorme massa de dados que movimentam todos os dias, as operadoras descobriram que aí pode haver um negócio. Os dados têm que ser agregados e impessoais.

Por Wanise Ferreira

A economia digital chegou ao eixo principal dos Essa disposição também coincidiu com outro provedores de serviços de telecom. Depois de vá- momento significativo para o mercado de TI e te- rios anos enfrentando a concorrência de OTTs (Over lecom: a evolução do processamento de altos volu- to the Top), de gigantes mundiais da internet e de mes de dados praticamente em tempo real. Dos sis- novos entrantes em nichos específicos onde elas temas de BI (Business Intelligence) para o Big Data, também atuam, as operadoras de telecom resol- a trilha foi aberta. veram dar o troco. E ele veio na forma de serviços analíticos para terceiros que cobrem os mais varia- O tamanho do mercado de Big Data e analíticos dos aspectos do comportamento do cliente, desde (BDA) dá uma ideia do interesse que o uso dessas deslocamento de passageiros pela cidade, ou pelo plataformas está causando na economia. Uma pro- estado, ao interesse do consumidor por um deter- jeção inicial do IDC indicava que esse segmento minado produto ou mesmo seu poder de compra. teria uma expansão de 11,7% anual nos próximos É a era do Big Data, que promete se consolidar anos até chegar a movimentar cerca de US$ 203 bi- nesse mercado. lhões em 2020. Este ano, a consultoria previu que o faturamento de 2017 desse mercado poderá chegar Esse já parecia ser o caminho natural para quem a US$ 150,8 bilhões e praticamente manteve o per- tem em suas mãos o maior volume de informações centual de expansão, 11,9%, para atingir um pouco de consumidores e cidadãos. Afinal, são 242 milhões mais em 2020, US$ 210 bilhões. de pessoas em movimento com seus celulares, são 41,2 milhões de assinantes fixos que têm seus hábi- De acordo com a Frost & Sullivan, no ano pas- tos também registrados por essas companhias, são sado o faturamento dessa área na América Latina 27,5 milhões de clientes banda larga acessando sites, foi de US$ 2,48 bilhões e sua previsão é de que al- portais de e-commerce, informações, e ainda 18,6 mi- cance US$ 7,41 bilhões em 2022. No Brasil, a receita lhões de pessoas conectadas em TVs por assinatura, chegou a US$ 1,16 bilhão em 2016, representando ou consumindo vídeo on demand, com preferências 46,8% do mercado latino-americano. de conteúdo sendo igualmente levantadas. Se os bancos podem liderar os investimentos em Há pelo menos quatro anos que as operadoras BDA de olho principalmente em segurança das in- de telecom perceberam a riqueza de informações formações e otimização da jornada do cliente, as que possuem e tentam descobrir a melhor forma de operadoras de telecom, segundo o IDC, estão en- rentabilizar esse negócio. Algumas se adiantaram tre as indústrias que deverão registrar maior cres- e outras ainda montam seus planos de negócios e cimento nos investimentos nessa tecnologia. Isso testes de tecnologia. Mas todas estão dispostas a porque é uma ferramenta importante para ajudar seguir esse caminho. no processo de retenção do cliente e conquista de 53 cenário novos – e tem função estratégica para planejamen- “O primeiro objetivo ao to e otimização da capacidade de rede. extrair valor dos dados Consumo interno Foi de olho em suas próprias necessidades de é aumentar a eficiência expansão da infraestrutura e melhoria de proces- da própria empresa.” sos internos que as operadoras brasileiras deram início a investimentos nessa área. Cientes do potencial da análise das informações trafegadas nessas redes, alguns data lakes – uma estratégia de armazenamento de dados que ganhou importância para quem decide implantar um sistema de Big Data – estão sendo ativados e estudos para monetização desse novo serviço estão em andamento.

“As operadoras demoraram muito tempo para despertarem, enquanto seus concorrentes desen- volviam novos modelos de negócios tendo a infor- mação como base”, reconhece Ricardo Sanfelice, vice-presidente de Estratégia Digital e Inovação da Vivo. E, para ele, toda essa nova economia passa pelas infraestruturas das teles em forma de dados, podendo ser acessados e monetizados.

“Antes essas informações passavam pelas nossas redes, mas não eram armazenadas. Com isso, não podíamos entendê-las”, diz o executivo. Foi justamente para virar esse jogo que a Vivo deu início, em 2014, a sistemas analíticos e Big Data. Há um ano e meio o sistema começou a rodar e os dados a serem extraídos e depositados em um data lake, com análi- se pelas ferramentas adequadas. “O crescimento do nosso data lake foi impressionante”, observa.

Segundo o vice-presidente, a Vivo decidiu extrair valor das informações para atender a duas perspec- tivas diferentes. A primeira é obter mais eficiência na operação da empresa, como, por exemplo, ajudar na decisão de expansão da rede 4G. “Construí- mos um modelo, onde cada real a ser investido tem como base a análise criteriosa dos dados e as reais necessidades”, salienta.

A segunda tem, como princípio, justamente a ge- ração de nova receita para a companhia. E o leque, aberto a partir das possíveis aplicações, parece cada vez crescer mais. Como usar estudos analíti- cos para redes de varejo determinarem o melhor local para a abertura de nova loja. Ou mesmo for- 54 anuário tele.síntese | 2017

necer às empresas de mídia o perfil do público que pretendem atingir. “Na área da mobilidade urbana, muitas Na área governamental, a Vivo também tem achado espaço para oferecer os serviços de análises. possibilidades de “Podemos oferecer, por exemplo, as informações de deslocamento para que empresas de transporte transformar os dados público possam fazer seu planejamento”, diz San- agregados em felice. Ou criar novos produtos, como foi o caso do 156 Digital, serviço desenvolvido em parceria com as aplicações de valor.” startups Reglare e Spume News, que oferece às pre- feituras uma solução que integra a gestão pública com as redes sociais. A solução conta com o Big Data para monitorar as redes, colocar as informações em sas do grupo – Embratel, NET e Claro. O segundo categorias e abrir protocolos de atendimento. passo será justamente o desenvolvimento de produtos a serem oferecidos ao mercado. Dos 600 colaboradores de sua área, Sanfelice conta que 120 estão dedicados a sistemas analíti- Pelo cronograma, essas soluções deverão ser cos. No ano passado, a empresa anunciou a criação implantadas até o final deste ano para serem co- do núcleo Vivo Data Labs, para utilizar as soluções mercializadas em 2018. “Estamos na fase de defini- analíticas nas áreas de redes, comercial e marke- ção tecnológica e montando nosso business plan”, ting da companhia. E também ganha com novas observa Rachid. fontes de informações para alimentar seus data lakes. Esse foi o caso, por exemplo, da recente aqui- “A área de Big Data fala muito com a Internet sição do Terra. “Com a incorporação do portal, ga- das Coisas. Muitas informações que serão proces- nhamos com todo o conhecimento que ele possui sadas chegam via IoT”, comenta Cátia Tokoro, dire- do seu cliente”, comentou o executivo. tora de B2B da Oi. A exemplo de seus concorrentes, a operadora também investiu inicialmente em Big A TIM já tem um mapa de deslocamento testado Data para atender às suas próprias necessidades em um período crítico – Rio 2016 – e aprovado. Em e expandiu para gerar insights de negócios para a parceria com a Prefeitura do Rio, a empresa forneceu área corporativa. os dados de movimentação de grande número de pessoas e em quais regiões elas se concentravam. O data lake da operadora já atende a várias áre- as da companhia. E trouxe resultados práticos. Se- A Claro Brasil também aperfeiçoa sua estratégia gundo Luiz Carlos Faray, diretor de TI B2B da empre- de analíticos. Segundo Mario Rachid, diretor exe- sa, somente dentro da Oi houve uma economia de cutivo de Soluções Digitais da Embratel, o grupo R$ 600 milhões em atividades geradas a partir da contava com duas iniciativas de soluções analíti- análise de dados operacionais e mercadológicos. cas, uma voltada para o atendimento ao mercado empresarial e outra para o doméstico. Apesar de Carimbo Digital as necessidades e informações serem diferentes, Os novos produtos digitais da empresa já nascem a operadora, em meados de 2017, estava prestes a com o carimbo dos sistemas analíticos e seus insights. unificar esses bancos de dados e criar um grande Da mesma forma, esses sistemas ajudam a otimizar data lake que servirá de base para o BDA. o atendimento ao cliente, o que colaborou, inclusive, para a melhoria de indicadores na Anatel e Procon. “O A Embratel está testando duas ferramentas para potencial dessa área é enorme, afinal estamos falan- escolher o fornecedor do seu sistema BDA. Primei- do de mais de 100 milhões de CDRs (Registro de De- ramente, essa área vai atender às necessidades de talhes de Chamadas) gerados mensalmente na área aprimoramento técnico e operacional das empre- móvel”, observa Faray. NEC_SEGURANCA_PUBLICA_21x28_PT.pdf 1 31/08/17 13:09

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K 56 anuário tele.síntese | 2017

A Algar Telecom criou o Centro de Inteligência analisava estabelecer regras adicionais para moni- Analítica (CIA) onde reuniu equipes operacionais e de torar a expansão do Big Data. No ano passado, foi marketing, além de TI. “Criamos uma estrutura agnós- lançada uma consulta pública para discutir os be- tica para as soluções porque sabemos que essa é uma nefícios e riscos dessa plataforma. área que não podemos trabalhar sozinhos, teremos de estabelecer parcerias”, comenta Eduardo Rabboni, No início deste ano, o Big Data entrou como parte diretor de Transformação Digital da empresa. de um pacote de leis sobre privacidade e uso de dados pessoais anunciado pela Comissão Europeia para ser Melhorar a experiência do cliente é o primeiro analisado pelo Parlamento Europeu. A proposta é de foco da operadora que já conta com uma estrutura regular serviços digitais e oferecer mais opções para o de data lake, mas ainda não formatou o desenho da consumidor decidir de que forma quer que seus dados oferta que fará ao mercado a partir da consolida- sejam tratados pelas companhias que os detêm. ção e análise dos dados que trafegam em sua rede.

Para Rabboni, o momento é de focar na primeira fase do projeto a fim de melhorar a operação. E, em seguida, expandi-la. Mas o executivo enxerga alguns obstáculos no caminho. “Essa é uma área difícil de montar, pois, hoje, não temos um grande número de cientistas de dados e nem mesmo trei- namentos formais para esse segmento”, registra.

Mesmo assim, está otimista. Enxerga diversas possibilidades na oferta a terceiros, como atender às necessidades de marketing e investimento do varejo ou colaborar com soluções para transporte público e individual em grandes cidades.

Uma área em que Big Data terá grande aprovei- tamento e que vem sendo testada pela operadora é a de cidades inteligentes. O cruzamento e a análise de dados em tempo real poderá ter impactos positivos sobre mobilidade, segurança, serviços, saúde e outros. Nesse segmento, o cruzamento com IoT será ainda mais visível para cidadãos e empresas.

O mundo Big Data pode ser promissor para as empresas, mas assusta os cidadãos e consumidores no que diz respeito à exposição de seus dados. Esse receio é o que leva os executivos do setor a reforçarem o fato de que as informações vendidas para terceiros não são individualizadas e compõem um universo não personalizado. “O dado do cliente é do cliente”, reitera o presidente da Telefônica, Eduardo Navarro, ao falar sobre o tema.

Essa não é uma discussão nova e já vem preo- cupando especialistas e legisladores em diversas partes. Na Europa, por exemplo, a União Europeia Segurança Redes Telecom Quer oferecer a seus clientes a melhor tecnologia em redes e telecom? Escolha Intelbras Imagens ilustrativas

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Siga a Intelbras nas redes sociais: 58 anuário tele.síntese | 2017 Multicloud chega para seduzir o mercado

A tendência de reunir em uma mesma plataforma diversos serviços de cloud deverá crescer no Brasil, pois atende às necessidades dos usuários. Em sua maioria, usam mais de um fornecedor de cloud.

Por Wanise Ferreira

Depois de anos de relutante adesão, a cloud A Multicloud entrou no radar das operadoras de finalmente se consolidou no mercado de TI. Mas telecom, com a oferta de serviços de nuvem em seus não ficou imune ao constante processo de trans- portfólios. “Não há como negar que as plataformas formação que envolve essa área. Em pouco tempo Multicloud são o futuro. Elas vão permitir ao cliente começou a ganhar nova roupagem, dando origem utilizar o melhor acesso à nuvem no momento em à Multicloud, um ambiente que reúne diversos ser- que precisar”, comenta Mario Rachid, diretor exe- viços de nuvem dentro de uma única arquitetura cutivo de Soluções Digitais da Embratel. A empresa heterogênea. Por esse conceito, o cliente seleciona já tem uma solução pronta que deve ser lançada o serviço do provedor que lhe convier, no momento até setembro de 2017 e está finalizando parcerias que desejar. Essa facilidade promete seduzir cada com grandes provedores de cloud pública, entre os vez mais os usuários de computação em nuvem a quais Amazon e Microsoft. ponto de plataformas Multicloud se tornarem uma parte significativa dos cerca de US$ 383 bilhões que A Embratel está entre as operadoras que há al- cloud deverá movimentar globalmente até 2020, guns anos tem oferecido serviços de cloud ao mer- de acordo com o Gartner. cado corporativo. E com bons resultados. De acordo com Rachid, o crescimento nessa área tem se man- Alguns estudos de mercado apontam os movimen- tido na casa de dois dígitos. A solução de nuvem tos que tornam a Multicloud tão atraente. Uma pes- pública da empresa atende bem ao mercado de quisa da Microsoft com a 451 Research, por exemplo, pequenas e médias empresas (PMEs), um segmento comprovou que muitas empresas estão trabalhando considerado promissor para a expansão da compu- com, no mínimo, quatro fornecedores de cloud. Em tação em nuvem. Mas há outras áreas com grande muitos casos, utilizam nuvens públicas para algu- potencial que poderão ser exploradas futuramente. mas áreas, mas, também, garantem a nuvem privada Entre elas, diz Rachid, o setor governamental, que, quando acham necessário. Ou seja, a forma com que até agora, tem baixos índices de adesão à cloud. utilizam a computação em nuvem tem de atende às suas necessidades e demandas, e não o contrário. Para a Vivo, a Multicloud também é considerada uma forte tendência no mercado corporativo. Tanto Outra pesquisa, dessa vez do IDC, revela que que promete, ainda para este ano, o lançamento da 85% das empresas estão dispostas a utilizar a pla- plataforma Multicloud multicloud, com sistemas de taforma Multicloud para ter acesso a serviços de monitoramento e de billing integrados. Será um lan- nuvens públicas e privadas em uma mesma arqui- çamento global do Grupo Telefónica, mas provas de tetura. O levantamento ainda aponta para o fato de conceito estão sendo realizadas também no Brasil. que, no próximo ano, essas companhias utilizarão mais de cinco serviços distintos de nuvem pública A operadora tem atualmente duas ofertas de de acordo com suas demandas. serviços em nuvem, o Cloud Plus, com tecnologia 59 cenário

VMware e parceiros como Cisco, Dell e Hitachi, e a Cloud Open, com a Huawei e plataforma OpenStack. Na plataforma Multicloud, deverá repetir a parceria com a VMware.

“A Multicloud é a tendência, realmente, e quer dizer que o modelo de negócios da nuvem vem sendo aprimorado”, observa Luiz Carlos Faray, diretor de Negócios TI B2B da Oi. A empresa tem a oferta em nuvem, permitindo que sejam criadas políticas de cloud pública há algum tempo, em parceria com de uso e de criptografia pelo próprio cliente. Na re- a Microsoft, e se prepara para lançar uma nuvem taguarda tem apoio do SOC (Centro de Operações híbrida – pública e privada – e no mesmo software de Segurança) da empresa, localizado em São Pau- fará a orquestração de todo o sistema. lo. Ele é parte dos investimentos de cerca de R$ 100 milhões que a operadora fez nos últimos anos na Segurança, questão delicada gestão de sua rede e de seus clientes. No passado, um dos principais obstáculos para a adoção de cloud dizia respeito à segurança na Para a TIM, cloud é parte de sua estratégia de nuvem. Aos poucos, os provedores de serviços e for- avançar no mercado B2B e de sua proposta de se tor- necedores de soluções de segurança conseguiram nar uma provedora de soluções convergentes para conquistar a confiança do mundo corporativo, ape- seus clientes corporativos. E uma de suas apostas é sar de ainda haver resistência em vários flancos. justamente na segurança da nuvem, com produtos Para as operadoras de telecom, muito visadas por específicos para essa área e o apoio do SOC, instala- hackers, a própria proteção de seus dados sempre do em Santo André, na Grande São Paulo. foi uma questão de vida e morte. Isso as levou a desenvolver soluções robustas que também foram Mas a operadora também está de olho no mer- oferecidas aos clientes corporativos. E, nesse cami- cado Multicloud. “Estamos muito conectados com nho, chegaram à nuvem. o que acontece no mercado, hoje com o número de acessos a nuvem crescendo rapidamente e com No início do ano, a Oi lançou o Cloud Security, potencial de mais expansão em cima da Internet solução que conta com a parceria da Cisco e é base- das Coisas”, observa Paulo Humberto, diretor TOP ada na plataforma Cloud Lock. O serviço tem, como Cliente da empresa, que prepara uma solução inte- proposta, garantir o monitoramento das aplicações grada de nuvens públicas e privada. 60 anuário tele.síntese | 2017

A movimentação em torno do universo cloud “A Multicloud empurra não é pouca e tem reflexos no mercado brasileiro. A UOL Diveo, por exemplo, adquiriu a Dualtec Cloud as teles para parcerias Builders, aprimorou sua performance na plataforma open source Open Stack que resultou no lança- com os gigantes mento de uma grande nuvem pública e foi pioneira de nuvem pública” no mercado brasileiro ao anunciar, no ano passado, que teria a oferta de serviços com o conceito Multi- cloud em seu portfólio. tiplicam entre essas companhias, como as que já estão sendo conduzidas pela Embratel e Vivo com No final do ano passado, a Algar Tech, do grupo os provedores internacionais de clouds públicas. E Algar, anunciou um acordo com a startup pernam- as demais, para trilharem esse caminho, também bucana Ustore para o desenvolvimento de soluções terão de garantir seus acordos. robustas para o mercado de nuvem. Também está previsto o lançamento de um portal multinuvem Essas parcerias chegam justamente em um mo- que vai suportar diversos formatos e plataformas mento de efervescência do mercado global de nu- de cloud do mercado. A Totvs anunciou, recente- vens públicas, onde a disputa – e o que está em jogo mente, uma solução que integra em uma única in- – não é pouca coisa. Segundo a Synergy Research terface o controle das soluções, independentemen- Group, as clouds públicas devem crescer cerca de te do provedor de cloud. 29% anualmente. Já o IDC prevê que somente este mercado poderá atingir um faturamento de US$ 162 A movimentação não acontece por acaso. Le- bilhões em três anos. vantamento do Gartner mostra que, este ano, os investimentos das empresas brasileiras em cloud A competição é grande e entre grandes. A devem chegar a US$ 4,5 bilhões e, até 2020, podem Synergy Research Group relata que a Amazon Web atingir a casa dos US$ 20 bilhões. Segundo estudo Services (AWS) é a líder do mercado de nuvem pú- realizado pela Longitude Research a pedido da blica atualmente, com 40% de market share. Em Capgemini, 15% das soluções corporativas já são, segundo lugar, está a Microsoft Azure seguida da atualmente, nativas da nuvem. Esse percentual Google Cloud Platform. Juntos, Microsoft, Google e deve expandir para 32% nos próximos três anos, IBM somam 23% de participação, mas com a vanta- conforme a consultoria. gem de apresentarem expansão de 5% ao longo do ano, enquanto Amazon permanece estável em sua Segundo o IT Brazil Snapshot, da Logicalis, 2016 cota de mercado. foi o ano que marcou a consolidação da nuvem no país e as decisões empresariais deixaram de ser so- Ainda estão nesse contexto competitivo os pro- bre a possibilidade de migrar ou não para cloud, e vedores de infraestrutura de TI tradicionais, como passaram a envolver quando e quais aplicações de- Oracle, e também um grande número de startups, vem migrar. No entanto, 66% dos entrevistados ainda com soluções ágeis e segmentadas. não têm sequer 25% das suas aplicações em cloud. Os reflexos dessa competição chegam ao Brasil. Parcerias com gigantes Amazon e Microsoft têm, há alguns anos, o suporte O mundo Multicloud traz para as operadoras a regional para seus serviços de cloud e a IBM trouxe necessidade de parcerias com os gigantes mundiais para São Paulo o centro de dados de cloud, hoje de oferta de cloud pública, como Google, Amazon presente em 19 países. O Google não descarta a e Microsoft. Não há como oferecer uma arquitetura construção de um data center local à medida que heterogênea sem compor com os líderes de mer- cresçam os negócios do Google Cloud, e a Oracle cado, o que leva as teles para um ambiente muito incluiu São Paulo no seu programa Oracle Startup mais competitivo e aberto. As negociações se mul- Cloud Accelerator.

62 anuário tele.síntese | 2017 O vídeo já está em todo lugar

Desenvolvedores, operadoras e programadoras investem na migração do conteúdo de vídeo para a internet. E agora todo mundo quer estar no mercado das OTTs, mesmo vendendo TV linear.

Por Rafael Bravo Bucco

Todo ano a fabricante Cisco lança um estudo so- Segundo Eduardo Henrique, diretor de Negócios bre o tráfego de dados nas redes mundo afora. Este Internacionais, o PlayKids foi originalmente criado ano, o Visual Network Index (VNI) aponta que o vídeo para tablets, privilegiando o consumo de dados via representou 60% do tráfego mundial. Prevê que até Wi-Fi. Mas hoje em dia sua maior audiência vem 2021, será responsável por 78%. O mesmo relatório dos smartphones. Com a proliferação de ofertas de indica que o celular, em especial o smartphone, vem acesso à internet móvel LTE, ele vê mudança no há- ganhando importância e status nas mãos de todas as bito de consumo, embora ainda que incipiente. pessoas. Atualmente, consumimos 977 MB em dados por mês, em média. Até 2021, serão 5,7 GB ao mês. “O vídeo está ganhando espaço à medida que o 4G cresce. Mas nos mercados emergentes o uso O fenômeno se vê no mercado. O Netflix, prin- maciço ainda vem do Wi-Fi”, lembra o executivo. O cipal aplicativo do mundo de streaming de filmes investimento em produções próprias dentro da em- e séries, superou a marca de 100 milhões de usu- presa é grande. Henrique não revela quanto, mas ários no segundo trimestre de 2017. O YouTube, lembra que ao menos 50 pessoas são encarrega- tradicional plataforma online, lançou o YouTube das de produzir conteúdo audiovisual. O PlayKids Red, pago , em 2016. Sem propagandas, traz tam- recebe três episódios novos do conteúdo original bém conteúdos exclusivos. Mas o Brasil está fora por mês. Além do material de parceiros, os quais in- da lista de mercados do serviço, disponível por en- cluem animações de Galinha Pintadinha, Turma da quanto apenas em cinco países: Austrália, Coreia do Mônica, entre outros. Sul, México, Nova Zelândia e Estados Unidos. Criou, ainda, uma versão infantil, o YouTube Kids, livre de O SVA ficou melhor conteúdo violento, com palavrões ou impróprio A Movile tem mais apps que exigem produção para rebentos. Lançamento feito na esteira do audiovisual. A plataforma de ensino Vivo Educa, por sucesso de outro aplicativo infantil, já há quatro exemplo, traz aulas em vídeo sobre diferentes lín- anos na lista dos que mais faturam no planeta: guas. Já o Vivo Meditação terá, até o final deste ano, o PlayKids. mais de mil aulas sobre como executar a prática da forma mais eficiente, para as finalidades desejadas. Há quatro anos, diante da baixa oferta de planos com grandes franquias, e observando o hábito do A parceria entre Movile e Vivo não é mera coin- brasileiro de assistir a vídeos preferencialmente no cidência. A operadora aposta no vídeo como forma Wi-Fi, a empresa Movile resolveu desenvolver uma de atrair usuários e atrelar a imagem de qualidade plataforma educativa, com muito conteúdo intera- à sua rede. “O vídeo é importante para valorizar a tivo e, principalmente, vídeos. rede 4G. Valoriza, outra perna da Vivo, que é a co- 63 cenário nectividade, faz com que a gente mostre também a “Os aplicativos das qualidade da nossa rede”, ressalta Ricardo Sanfeli- ce, vice-presidente de Estratégia Digital e Inovação operadoras já vêm com da empresa. muitos conteúdos Atualmente, quase 72% da receita móvel da em- audiovisuais.” presa vem do tráfego de dados. A companhia tem cerca de 80 serviços de valor adicionado em seu portfólio, usados por 30 milhões de assinantes, dos e permite que o espectador móvel veja ângulos quais 1 milhão assinam produtos com vídeo. Do fi- indisponíveis na TV. Em junho, transmitiu dois amis- nal de 2016 até meados de 2017, lançou ao menos tosos da seleção brasileira de futebol aos assinan- quatro aplicativos repletos de conteúdo audiovisu- tes móveis – um público potencial de 74 milhões al: o Studio+, o Watch Music (ambos em parceria de pessoas. com a francesa Vivendi), o Vivo Meditação e o Vivo NBA (em parceria com a liga norte-americana de TV através da web basquete). E já oferecia outros, como o PlayKids, o Além do SVA, as operadoras exploram o conteú- Vivo Educa ou o Kantoo (de aprendizado de idio- do em vídeo estimulando a migração do usuário da mas). “A gente tem olhado o vídeo de uma maneira TV paga para o formato OTT. Para isso, trabalham bem ampla, tentando atender vários segmentos. É em parceria com as próprias programadoras tradi- difícil ter uma plataforma única que contemple a cionais de conteúdo linear. A Vivo tem o Vivo Play, todos”, justifica. para quem assina sua TV. A Sky lançará em breve um aplicativo chamado Sky Play. Compatível com A operadora testa, ainda, incursões na transmis- celulares, tablets e smartTVs, trará programação ao são ao vivo. O aplicativo da NBA transmite partidas vivo, além do conteúdo sob demanda. Tanto o usu- 64 anuário tele.síntese | 2017

“A aposta no conteúdo vancar também o nosso serviço de banda larga. O consumo de vídeo já representa 60% do tráfego on demand convive total dos nossos clientes”, explica Bernardo Winik, diretor de Varejo da Oi. A ideia é fazer do serviço um com a oferta de catalisador para que os produtos Oi Total (como são chamados os pacotes convergentes da operadora) TV linear no combo.” alcancem a meta de 2,3 milhões de usuários ainda em 2017. Até agosto, eram 1,4 milhão. Mas apenas ário pré-pago como o pós-pago poderão acessar a clientes com banda larga igual ou superior a 5 Mbps ferramenta. poderão contratar o OTT da operadora.

A Algar Telecom acaba de lançar o aplicativo Em um grande lançamento, realizado em agosto VID+. O produto dispensa assinatura da TV, mas em São Paulo, a Oi levou representantes das gran- exige ao menos um contrato com a banda larga des programadoras para provar que não há conflito da empresa. Segundo Márcio de Jesus, diretor de de interesses em lançar um OTT, apesar de vender Varejo, o objetivo é levar a atual base de 500 mil TV linear por assinatura. Segundo Winik, os clientes assinantes de banda larga da empresa a contratar que vão optar pelo Total Play não contratam ne- o serviço, que tem cerca de 2 mil vídeos e séries. O nhum serviço de TV. E é necessário ter uma oferta catálogo, assim como o aplicativo, foi desenvolvido para esse público. em parceria com a empresa Vubiquity. Até meados de agosto, o preço da assinatura não estava defini- As programadoras dizem concordar. Viacom, Fox, do. “Mas será muitas vezes mais baixo que o de uma Discovery – todas deram depoimentos semelhantes: assinatura de TV, e também menor que o de outros de que o conteúdo já não é exclusivo da tela da TV. A OTTs no mercado”, ressaltava o executivo. diretora de afiliados da Fox, Adriana Naves, é a mais enfática: “A tendência do on demand está consolida- A fase de lançamento deve durar até o come- da. O assinante deseja ver o conteúdo quando qui- ço de 2018. Na segunda fase acontece a expansão ser e onde estiver”, complementa. Ou seja, ninguém para o mercado nacional. A ideia é vender o aplica- mais deve depender do programador. tivo fora da área de atuação geográfica da operadora. A Algar Telecom tem banda larga em Minas Acoplar um OTT à banda larga dá resultado. Wi- Gerais, em cidades do Sul e Sudeste e se prepara nik lembra que antes de lançar o Oi Total Play a para chegar ao Nordeste. operadora fez um piloto em dez estados. Constatou um aumento de contratações de 15% de sua banda Sem conflito larga fixa. Como na Vivo e na Algar, a Oi também A Oi antecipou o produto da Algar em dois me- sente em suas redes o impacto da demanda por ví- ses. Lançou em julho de 2017 um pacote de tele- deo. O tráfego de vídeo por streaming dos clientes fonia fixa, banda larga e OTT chamado Oi Total de banda larga da Oi representa 58% do volume Play. O produto oferece acesso a conteúdos de um total. E 70% do fluxo se concentra em YouTube, catálogo de 3 mil títulos pelo aplicativo Oi Play. O Netflix e Facebook. app também foi criado e traz conteúdos licencia- dos pela empresa Vubiquity. Mas tem mais. Além do A Vubiquity, responsável pelos produtos da catálogo, o assinante pode ver o conteúdo de HBO Algar Telecom e da Oi, vê um futuro próspero pela Go, FOX Premium, Crackle, Discovery Kids e ESPN frente, mantendo a tendência de crescimento atu- Watch. Este transmite partidas ao vivo de campe- al. “O conteúdo está mudando, hoje a gente já onatos esportivos. Tudo via aplicativo para celular pensa em programas premium e super premium Android ou iOS. para OTT. Por quê? Porque a base OTT se mul- tiplicou por quatro no Brasil entre 2014 e 2017. “Estamos apostando no conteúdo on demand É indiscutível que há mercado para esse produto”, dos maiores programadores do mercado para ala- conclui Winik.

66 anuário tele.síntese | 2017

Perfil de uso

Estudo da CVA Solutions diz que o consumo de vídeo por dispositivos móveis ainda está na infância

Um estudo desenvolvido pela empresa CVA So- luticons chegou à conclusão de que o consumo de ví- deos por dispositivos móveis ainda não chegou à maturidade. O levantamento identificou que existem seis tipos de usuários. Os perfis vão do cliente com baixo A ideia por trás do Samba Play é permitir que qual- consumo de dados àqueles que têm altíssima deman- quer produtora de vídeos seja capaz de lucrar com o da. E define um índice, que leva em conta o tempo gas- conteúdo. “Se você tem cursos em vídeo, pode colocar to nos aplicativos. todas as aulas na plataforma, criando o aplicativo e cobrar por aquele curso”, explica Pedro Filizzola, CMO O material aponta que as redes sociais são insupe- da Samba Tech. ráveis em termos de uso, com um índice de acesso e frequência quase duas vezes maior que o de troca de A plataforma oferece criptografia de vídeos para mensagens de texto, ouvir música, assistir a streaming impedir a pirataria, templates customizáveis, respon- ou ao YouTube. No entanto, mostra que, na média sivos e modelo de assinatura, permitindo que qual- de todos os seis perfis de consumo, os aplicativos de quer pessoa possa criar o seu “Netflix” sem precisar de streaming de vídeo (como Netflix) são mais acessados um designer ou desenvolvedor. “Produtores de conte- que o YouTube. Para se ter como referência, o índice údo estão lucrando na internet. Só que o modelo mais digital de acesso a redes sociais é 49, enquanto o de comum adotado é de distribuição em canais grátis, em acesso a streaming é de 26. E do YouTube, 19. que é preciso milhões de views para ganhar dinheiro. Foi pensando nesse cenário que criamos a plataforma Para Sandro Cimatti, responsável pelo levanta- – para fazer os vídeos dos nossos clientes trabalharem mento, é um indicativo de que o vídeo tem uma gran- para eles”, completa. de oportunidade de crescimento pela frente, embora o vídeo gratuito preceda o OTT pago. “O índice de uso A Looke é outro exemplo que surfa na demanda dos aplicativos de música e do YouTube vão crescer, por streaming, associado ao aluguel sob demanda. porque demandam menos atenção do usuário. O You- Busca se diferenciar de outros OTTs com o lançamen- Tube traz vídeo curtos, condizentes com a tela peque- to de filmes que acabaram de sair dos cinemas, de na”, reflete. grandes estúdios norte-americanos, e com um catálo- go atraente para os cineclubistas. Oportunidades Não é apenas o consumo que cresce. O ecossiste- “Não é um conteúdo cult, é um conteúdo comer- ma em torno do vídeo não para de se sofisticar. Além cial, bem produzido, mas de outros países. Temos mais das operadoras, há empresas brasileiras de menor de mil horas de conteúdo para entrar no Looke nos porte que apostam no segmento. A Samba Tech, uma próximos meses, e um catálogo com mais de 10 mil das principais empresas de processamento e entre- assets”, conta Luiz Guimarães, diretor de negócios e ga de vídeos no país, vem testemunhando uma alta conteúdo da ferramenta. demanda de conteúdo B2B no celular. Em 2016, 20% do conteúdo processado era mobile. Em 2017, 40%. No acervo há filmes, séries, documentários, anima- Por isso, lançou neste ano uma plataforma B2B para ções, curtas, médias e longas metragens. “A platafor- empresas se transformarem em OTT: a Samba Play. O ma é muito democrática. Você pode comprar, alugar, produto já tem entre os clientes canais de TV paga, ou assinar. Tivemos 600 mil transações nos últimos 12 como a Fish TV. meses”, conta o executivo. GPON sob medida para ISPs

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Anúncio DATACOM-5.indd 1 21/07/2017 12:04:35 68 anuário tele.síntese | 2017 Smartphones: a caminho da maturidade

Após dois anos de queda nas vendas, os celulares inteligentes voltam a ganhar espaço no Brasil em razão da substituição de aparelhos por clientes que sabem bem o que desejam. O mercado caminha para a maturidade.

Por Rafael Bravo Bucco

O iPhone foi lançado em 9 de janeiro de 2007. avançados de então. Por fim, tinha uma câmera tra- Naquele dia, o fundador da Apple Steve Jobs mos- seira apenas, de 2 MP de resolução. trou ao mundo sua visão de telefone celular. Era um aparelho com tela sensível ao toque, como outros Aquele celular foi considerado uma revolução que já existiam. Um aparelho que rodava aplicati- tamanha que, desde então, tudo o que a Apple e vos, como outros que já existiam. Um aparelho que concorrentes fazem é incrementá-lo. Nenhum fa- obedecia a comandos dos dedos com desenvoltura bricante desenvolveu um novo smartphone capaz surpreendente, como nenhum que até então existia. de criar novos mercados, como Jobs fez ao introduzir a loja de aplicativos móveis. “O celular pode Os smartphones que antecederam o iPhone de estar chegando no momento do plateau (em que 2007 exigiam o uso de canetas especiais, mistura- poucas inovações são acrescentadas)”, afirma Fer- vam botões físicos e botões virtuais que nem sem- nando Pezzotti, que comanda a Alcatel no país. pre respondiam ao primeiro toque, e tinham aplicativos que rodavam sobre sistemas operacionais Ainda assim, as empresas tentam. E o fazem me- pensados não para o toque dos dedos, mas para lhorando o que já é bom. O aperfeiçoamento cons- feature phones com telas coloridas. Com aquele tante é difícil de notar de um ano para outro, mas aparelho, lançado dez anos atrás, Jobs criou um dez anos depois, vê-se o salto que a telefonia deu. O mercado de tamanho hoje imensurável. O nicho primeiro iPhone sequer faz sombra diante da potên- dos smartphones virou mainstream e sonho de con- cia dos smartphones atuais. Feito para uso intenso sumo de praticamente todo ser humano que tenha da internet, o celular ficou muito mais robusto, po- conexão à internet. tente, espaçoso e, claro, grande.

O pai do smartphone contemporâneo vendeu Perfil do consumidor 6,1 milhões de unidades no mundo. Se conectava Um produto já comum nas mãos do brasileiro, apenas a redes 2G e dependia do Wi-Fi para navegar o smartphone retoma o posto de rei do sonho de na web. Trazia embarcado um processador Arm feito consumo em 2017, após dois anos seguidos de que- pela Samsung, de 32 bits, com 620 MHz de clock. A da nas vendas. Em 2015, o mercado local comprou capacidade de armazenamento era de 4 GB a 16 GB, 47 milhões de unidades, 13,4% menos que em 2014. dependendo de quanto o cliente poderia desembol- Em 2016, foram 43,5 milhões, um tombo de 7,3%, sar pelo aparelho. A memória RAM era de míseros conforme dados da consultoria IDC Brasil. Os re- 128 MB. A bateria tinha 1,4 mil mAh. A tela media sultados foram impactados por inúmeros fatores. 3,5 polegadas, com 320 por 480 pixels de resolução, Entre eles, a forte desvalorização do real perante e parecia enorme diante dos feature phones mais o dólar, que encareceu os produtos; a crise econô- 69 cenário

“No mercado brasileiro de smartphones já dominam os produtos de valor intermediário” mica e o aumento do desemprego, que frearam o ca que ordenou o consumo até 2014. Hoje, é um consumo; uma crise política que se arrasta pelos cliente que sabe o que deseja. anos reduzindo a confiança de quem compra. “O mercado de smartphones ainda não pode ser Agora, ao menos no mercado de smartphones, a considerado maduro, como o da América do Norte coisa começou a melhorar. Com o dólar mais baixo ou Europa, mas já podemos dizer com segurança e uma demanda reprimida, os fabricantes já estão que quem o movimenta não é mais o novo usuário”, vendendo mais. A projeção da mesma IDC é de que afirma Leonardo Munin, analista de pesquisa do 2017 termine com vendas no mesmo patamar de mercado de celulares da IDC para América Latina. 2015, com recuperação de ao menos 10% em unidades vendidas. Para o próximo ano, a tendência é O efeito desse fenômeno transparece nos nú- também de crescimento. meros. A categoria de entrada dos celulares inteligentes hoje representa 20% das vendas. Já A retomada vem embalada em uma mudança os intermediários, que custam entre R$ 700 e importante no perfil do comprador. O brasileiro R$ 1.099, são 47%. Os modelos premium e high end deixou de ser aquele consumidor que está trocando são 23% e 9%, respectivamente. “A própria catego- o feature phone por um smartphone, característi- ria high end, que até 2016 não passava de 6% do 70 anuário tele.síntese | 2017

mercado, deve encerrar o ano entre 9% e 10% das vendas”, acrescenta Munin. Nos terminais, Outros estudos apontam o mesmo fenômeno. Como o feito pela auditoria GfK, nos primeiros cinco meses de 2017. mais de tudo Igor Teixeira, especialista em telecom da empresa, que faz levantamentos perió- Mais processamento, dicos sobre as vendas do varejo, explica: “Vemos que já predomina no Brasil um mais armazenamento, câmeras mercado de substituição, em que o con- mais potentes e telas mais sumidor está trocando um smartphone estreitas e mais longas. por outro mais atual. Por isso, deseja um aparelho melhor. Mas o mercado local ainda está para encontrar um A tendência do crescimento e da melhora equilíbrio, as vendas ainda devem cres- dos dispositivos vem na esteira da substituição. cer muito”, avisa. Os intermediários, que até ano passado tinham 16 GB de capacidade de armazenamento, já tra- Segundo os analistas, o público está zem 32 GB por padrão. Alguns têm até 64 GB, longe de ser grande consumidor de no- o que significa oito vezes mais memória inter- vidades e inovações que estão surgindo na que o visto por padrão nos smartphones de mundo afora. Realidade virtual? Reali- 2015, e 16 vezes mais que o visto naquele pri- dade aumentada? Assistentes aciona- meiro iPhone do longínquo 2007. dos por voz? Não. Nosso maior desejo são os aparelhos com um desempenho A memória RAM, essencial para acelerar a comparável ao de produtos mais sofis- exibição de aplicativos já abertos, navegar por ticados, mas que custem bem menos. sites pesados da internet, e rodar jogos mais Nessa categoria entram os smartpho- detalhados, também abunda. De 1 GB padrão nes intermediários, que graças à queda em 2016, agora é de pelo menos 2 GB. Alguns do dólar, receberam incrementos que fabricantes apertam a margem e ousam colocar os tornam tão atraentes quanto os pro- até 4 GB. Fazem isso porque a competição está dutos de alta gama. mais acirrada.

Com exceção da Apple, empresa que refun- Para efeito de comparação, a GfK fez dou o smartphone e não abre mão de ser high um estudo que mostra o aumento do end, todas as fabricantes têm produtos de dife- preço médio do celular. Mas não por- rentes categorias, e vêm colhendo resultados no que as peças ficaram mais caras, e sim front dos intermediários. Aproveitaram o câmbio devido à estratégia dos fabricantes de e o barateamento dos componentes para acres- embarcar mais tecnologia em apare- centar mais substância a seus celulares. lhos que não são top de linha. Confor- me a pesquisa, um celular que custava A Samsung, líder inconteste no mercado na- R$ 1.178 para produzir no começo de cional, lançou no final de julho de 2017, no Bra- 2016, no começo de 2017 passou a ter sil, uma versão com 128 GB de armazenamento custo de produção de 1.073. Entre os interno e 6 GB de RAM de seu top de linha, o Ga- aparelhos de entrada, a redução é mais laxy S8+, disponível em poucos mercados. Mas drástica: de R$ 607 para R$ 449. É literal- também seu intermediário, o Galaxy J5 Prime, mente o efeito mais por menos. Ao mes- recebeu melhorias. Ganhou, na versão 2017, 32 mo tempo, as empresas aumentaram o GB de armazenamento, 2 GB de RAM e um lei- ticket médio em R$ 100 reais. tor biométrico. A versão anterior tinha 16 GB de 71 cenário

armazenamento, 1,5 GB de RAM e era incapaz de ler Além de mais impressões digitais. armazenamento, A Lenovo, cujos aparelhos mais vendidos no país aparelhos vão levam a marca Motorola, também incrementou seus celulares. A empresa dobrou tudo em seu telefone ter câmeras mais premium, o Moto Z Play. O Moto Z2 Play tem 64 GB de armazenamento, 4 GB de RAM, leitor de digitais, sis- potentes e telas de tema modular que transforma o celular em projetor, console de games, câmera fotográfica profissional ou 5 polegadas. numa power bank – desde que se use o devido acessó- rio acoplado à sua parte traseira. Realidade virtual, inteligência artificial Outra versão do Moto Z, o Z Force, começava a Se mais memória, biometria, telas maiores e câme- ser vendida no terceiro trimestre de 2017. O alvo era ras com melhor resolução são novidades incrementais competir pelo high end. Possui tela que não trinca nem no universo dos intermediários, quem está no topo estilhaça, uma câmera traseira dupla, com dois senso- pode se dar ao luxo de tentar novas saídas para refor- res (o que segundo a empresa melhora o foco), chipset çar o apelo da marca. “As duas maiores tendências nes- Qualcomm 835 de oito núcleos de 64 Bits rodando a 2,2 te mercado serão as interações de voz e inteligência ar- GHz, 128 GB de memória e 6 GB de RAM. tificial para tornar os telefones mais inteligentes e úteis ao prever o que o usuário precisa e quando precisa”, Segundo Ivan Teixeira, analista de telecom da con- reforça o analista do Gartner Tuong Nguyen. sultoria GfK, a abundância de armazenamento tem relação com a importância que o smartphone ganhou A Samsung definiu neste ano de 2017 que todos os na vida das pessoas. Ele observa que outros três itens seus smartphones mais caros teriam a chamada tela se tornaram padrão para a indústria e devem dominar infinita, em que a imagem ocupa inclusive parte da o mercado no próximo ano: câmera traseira com pelo lateral do celular. Além disso, lançou a Bixby, uma as- menos 12 MP, frontal com mais de 5 MP e telas com sistente virtual, dotada de inteligência artificial, capaz mais de cinco polegadas e de proporções ergonômicas. de reconhecer não apenas a voz humana, mas tam- bém imagens. No caso da câmera traseira, a GfK identificou que, nos primeiros cinco meses de 2017, mais de 56% dos A novidade é uma resposta à Apple e ao Google, smartphones vendidos já tinham resolução de 12 MP. desenvolvedor do Android. Ambos têm seus próprios Para a câmera dianteira, usada para selfies, 60% tinham assistente virtuais, acionados por voz. Outras empre- 5 MP e aquelas com 8 MP começam a surgir como ten- sas, como Amazon e Microsoft, também lançaram dência – o que não existia em 2016. aplicativos de suas inteligências artificiais, batizados respectivamente de Alexa e Cortana, para que o dono O analista chama a atenção também para a co- do smartphone possa comandar o celular a fazer qua- nectividade. As vendas de aparelhos 4G predominam. se qualquer coisa apenas pedindo favores em voz alta Foram 75,6% de janeiro a maio de 2017. O número só – como marque um voo para Los Angeles na próxima tende a crescer, em detrimento dos aparelhos 2G e 3G. semana, por exemplo. A Qualcomm, produtora de chips, desenvolveu um apenas para processamento Já nas telas a transformação é mais intensa. Com a dos algoritmos de inteligência artificial, e o colocou redução do custo das peças, modelos com bordas mais na plataforma Snapdragon 835. finas são o novo padrão. A grande inovação é o forma- to. Sai a proporção 16:9, entra a de 18:9. São telas mais Munin, da IDC, acredita que essas inovações, assim estreitas e longas. Podem, portanto, ser maiores, sem como a realidade virtual, ainda têm um longo cami- que a empunhadura do aparelho seja desconfortável. nho a percorrer antes de entrarem para o dia a dia A LG, fabricante que mais aposta na tendência, chama do usuário. “Talvez sejam realidade lá fora, mas aqui o formato de “tela de cinema que cabe na sua mão”. ainda é algo para o longo prazo.” 72 anuário tele.síntese | 2017

premiados 73 premiados 74 anuário tele.síntese | 2017 No mapa, o vai e vem das pessoas

Pelo sinal do celular, é possível traçar o mapa de deslocamento de pessoas em tempo real, gerando dados para monitorar o trânsito, auxiliar a segurança pública e contribuir com a limpeza urbana.

Por Lia Ribeiro Dias

Quando surgiu a oportunidade de desenvolver em conjunto com a Prefeitura do Rio de Janeiro, As redes de telecom mais especificamente com o Centro de Controle de são fonte de informação Operações, um projeto para acompanhar o deslo- para monitoramento camento das pessoas durante a Olimpíada de 2016 e o Carnaval de 2017, a partir do sinal do celular, a de Cidades Inteligentes e equipe de estratégia de mercado da TIM Brasil não Luis Minoru, pensou duas vezes. Era a oportunidade de usar o diretor de Estratégia registro de chamadas de seus assinantes, os CDRs, de uma forma mais inteligente e de agregar valor aos dados, mantendo a sua impessoalidade.

Já há três ou quatro anos, a TIM, a exemplo de outras operadoras, usa os dados de seus CDRs, tratados com a tecnologia de Big Data e ferramentas de analytics, para melhorar seu relacionamento com o cliente, desenvolver ofertas mais adequadas ao perfil de consumo e realizar promoções. Mas ainda não tinha feito nenhuma incursão para transformar os dados agregados em produto para terceiros.

Da experiência com a Prefeitura do Rio de Ja- neiro resultou um produto, o Mapa de Deslocamen- to de Massa em Tempo Real, que a operadora está usando em projetos com outros clientes. “No momento, mais do que vender um novo serviço de dados agregados, o que estamos fazendo são parcerias que permitem enriquecer nosso conhecimento e nossa base de dados”, conta Luis Minoru Shibata, diretor de Estratégia da TIM.

Com o Mapa, é possível monitorar o deslocamento em tempo real. Isso permitiu, no caso do Rio de Janeiro, gerir o tráfego urbano nos momentos de

concentração de pessoas, distribuir adequadamen- foto | divulgação 75 premiados

te os agentes de trânsito, dar informações à área de segurança pública e apoiar a secretaria encarrega- da da limpeza urbana por meio de um aplicativo 1º de fotos instalado em câmeras e enviado automati- OPERADORAS camente para o Centro de Controle, como todos os demais dados, lembra Minoru. Para ele, o case da DE SERVIÇOS DE Prefeitura do Rio de Janeiro deu projeção à TIM, a COMUNICAÇÕES primeira a fazer um projeto de mobilidade urbana desse porte. Depois dela, outras operadoras tam- SERVIÇO INOVADOR bém estão desenvolvendo projetos na mesma área. MAPA DE DESLOCAMENTO

A inovação do Mapa está em viabilizar uma so- DE MASSA ONLINE lução que seja homogênea, escalável a partir de infraestrutura já instalada, preservando a privacida- EMPRESA de do usuário e a segurança das redes. “Nesse caso, TIM BRASIL as informações fornecidas pela TIM preservam o anonimato dos clientes e a proteção dos dados permanece não vulnerável, sob sistema de segurança sa incorporadora, vieram outras. Agora, diz Minoru, blindado. Hoje, a Tim já processa 6,1 bilhões de o objetivo é dar um passo à frente no tratamento dados diários gerados pelos seus usuários, os quais dos dados agregados. “Estamos vendo como algu- podem ser transformados em informação com a mas informações podem ser colocadas em uma API aplicação de analytics sem a necessidade de inves- (do inglês Application Programming Interface) para timento adicional em sensores. O serviço confirma que possam ser usadas por parceiros estratégicos que as redes de telecomunicações já constituem externos para desenvolver aplicativos”, conta ele. fonte de informação valiosa para a criação de modelos de monitoramento de Cidades Inteligentes”, Esse passo é importante não só porque acelera observa o diretor de Estratégia da TIM. a oferta de novos apps sobre os dados agregados, como o produto final fica mais leve. “No lugar de O grande papel das operadoras de telecomuni- levar todas as instruções para dentro do aplicativo, cações no processo de gerenciamento das grandes elas ficam na API, e o app, mais leve, consome me- cidades é que elas já cobrem essas cidades de forma nos bateria”, relata o diretor de Estratégia da TIM. homogênea e possuem capacidade de processamen- to, incrementada para atender à demanda. Ou seja, Na avaliação do Minoru, a venda de dados agre- tanto o registro dos dados anônimos, decorrentes do gados e impessoais, sempre preservando a privaci- processe de gerar a conectividade, como a capacidade do usuário, pode vir a ser um negócio para a dade de processamento já existem. “Basta aplicar o operadora. Mas ele entende que ele será disruptivo analytics sobre elas para extrair as informações de a partir do momento em que a Internet das Coisas mobilidade que suportam as decisões e planejamen- (IoT) se tornar realidade e os chips estiverem im- to dos recursos e serviços públicos”, informa Minoru. plantados em milhões de “coisas” monitoradas. “Por isso, desenvolver esses projetos agora é uma No momento, a operadora está negociando com curva de aprendizado importante”, diz. a Prefeitura do Rio de Janeiro um novo contrato para uso do Mapa de Deslocamento para eventos E fazer a curva do aprendizado a partir da ges- específicos com foco em ações de mobilidade ur- tão do deslocamento urbano faz todo o sentido, bana, segurança e limpeza. Outros clientes vieram pois ele impacta no desenvolvimento econômico do mercado imobiliário. “A empresa estava lançan- da cidade e na qualidade de vida do cidadão. Sem do um empreendimento imobiliário e queria saber dizer, comenta Minoru, que é um componente im- quem eram as pessoas que frequentavam o bairro e portante no planejamento urbano e para o desen- de onde vinham”, comenta Minoru. Na esteira des- volvimento sustentável das cidades. 76 anuário tele.síntese | 2017 Realidade aumentada no reparo remoto

Óculos inteligentes com um aplicativo de realidade aumentada, conectado a um portal web, permitem ao técnico fazer o reparo, transmitindo informações online ao suporte remoto.

Por Lia Ribeiro Dias

Para resolver o problema enfrentado por um cliente, um fabricante de elevadores, a Embratel O pulo do gato da colocou seu time de inovação em campo. O re- inovação está em sultado foi o desenvolvimento de uma solução de juntar as peças para uso de realidade aumentada aplicada a smartglass para serviços de suporte remoto, em áreas de difí- resolver um problema cil acesso. O produto já está sendo comercializado Mario Rachid, pela operadora na modalidade as a service e pode diretor executivo de Serviços Digitais ser usado em situações que demandam suporte fora dos grandes centros.

O pulo do gato dessa inovação, conta Mario Rachid, diretor executivo de Serviços Digitais da Em- bratel, foi juntar as peças. O cliente de serviços corporativos buscou a operadora em busca de solução para um problema: a dificuldade de dar suporte na instalação e mesmo reparos de elevadores, pois nem sempre o técnico enviado ao local tem conhecimen- to de todos os modelos de máquina e o acesso ao suporte remoto é difícil por falta de sinal telefônico (os poços de elevador são sempre no subsolo).

Para resolver um problema aparentemente simples, o grupo de inovação da empresa, criado no final de 2016 dentro da diretoria de Serviços Digitais, buscou uma solução também simples. Duas apli- cações estão no centro da inovação: um aplicativo embarcado no smartglass (um produto de mercado), com realidade aumentada, e um portal web, conectado ao smartglass.

Com a solução, o técnico que vai ao local do atendimento faz o reparo ao mesmo tempo em que transmite, em tempo real, as informações e o vídeo

para o portal web, por onde seu supervisor e outros foto | divulgação Anuncio 5G IOT - Producao.pdf 1 06/09/17 14:10

CMY

K 78 anuário tele.síntese | 2017

técnicos, quando for o caso, acompanham a atividade. Com a realidade aumentada, o técnico que está fazendo o reparo amplia sua visão do problema. 2º Além disso, o técnico leva para o local uma radiobase móvel (da Claro, operadora celular do mesmo grupo OPERADORAS da Embratel) para potencializar o sinal do celular, DE SERVIÇOS DE pelo qual são transmitidas as informações. De acordo COMUNICAÇÕES com Rachid, a solução permite dar maior rapidez no atendimento, automação no reparo, redução de cus- PRODUTO INOVADOR tos e mesmo de eventuais penalidades contratuais. SMARTGLASS COM Diante das possibilidade de mercado do desen- REALIDADE AUMENTADA volvimento, a diretoria de Soluções Digitais decidiu incluir a solução em seu portfólio e comercializá-la EMPRESA na modalidade pagamento por uso do serviço. O pú- blico-alvo são os clientes da empresa (e também não EMBRATEL clientes) que atuam nas áreas de mineração, petró- leo e gás, navegação, agronegócio, entre outros segmentos que demandam reparo em áreas remotas. dos na nuvem. Segundo Rachid, a grande vantagem da operadora é que muitos produtos em desenvolvi- E que enfrentam uma via sacra para poder repa- mento podem ser testados internamente já que ela rar máquinas e equipamentos: fazer o contato com também é uma grande usuária dessas aplicações, o fornecedor, aguardar as instruções por e-mail ou como as de relacionamento com o cliente. telefone para realizar o diagnóstico do problema e endereçar a solução. Muitas vezes, a solução de- Apesar das prioridades de desenvolvimento pende de mais de uma visita do técnico. Com a ino- definidas, a equipe de desenvolvimento tem que vação do smartglass com realidade aumentada, o olhar para todas as áreas em que a operadora ofe- tempo de reparo pode ser abreviado já que a equi- rece produtos ao mercado corporativo. A começar pe de suporte remoto pode ser acionada a qualquer pelas soluções de TI em diferentes modalidades momento e acompanhar o que está sendo feito. (solo, full, multisourcing) até a criação de softwares e aplicativos para atender a diferentes demandas. O smartglass com realidade aumentada foi um dos primeiros trabalhos da equipe de inovação da Ela tem um portfólio completo em infraestrutura diretoria de Serviços Digitais, integrada por 12 pes- de nuvem, com soluções que vão desde servidores soas, entre profissionais que já trabalhavam na em- sob demanda, acessíveis de qualquer lugar, como o presa e outros que foram recrutados no mercado. O Cloud Server, até ambiente de nuvem híbrida, como objetivo de criar o grupo, segundo Rachid, foi trazer o Data Center Virtual, que permite a solução dos para dentro da diretoria um novo olhar para o desen- semáforos inteligentes. E conta com todos os ser- volvimento de produtos e serviços digitais que não viços de data center gerenciado, com uma equipe estivesse impregnado pelo trabalho do dia a dia. “É de especialistas multidisciplinares. importante esse movimento que permite ver as coisas e as demandas de forma diferente”, observa ele. Sua linha de serviços de segurança gerenciada envolve plataformas modernas de prevenção de ata- As três linhas de pesquisa que foram definidas ques cibernéticos. Na área de comunicação geren- como prioritárias para a equipe de inovação envol- ciada, uma plataforma que integra ferramentas e vem realidade aumentada, desenvolvimento de pro- permite que suas equipes trabalhem em conjunto de cessos de atendimento ao cliente com uso de recur- qualquer lugar. Oferece ainda diferentes soluções sos de inteligência artificial e criação de diferenciais em mobilidade, que garantem disponibilidade, con- em relação aos competidores nos produtos ofereci- trole e velocidade para o usuário corporativo.

80 anuário tele.síntese | 2017 Moeda virtual na recarga de pré-pago

A plataforma de pré-pago da Algar Telecom foi preparada para receber pagamentos por meio de bitcoin, uma moeda virtual autorregulada.

Por Lia Ribeiro Dias

Quando se fala em inovação na Algar Telecom, Além da praticidade o ditado popular de que tamanho não é documento para o cliente, no cai como uma luva. A operadora regional, com sede em Uberlândia, no Triângulo Mineiro, nada fica a pagamento com bitcoin dever às grandes operadoras, inclusive estrangeiras não se paga taxa que operam no país. Está sempre na vanguarda das João Henrique Souza Pereira, tecnologias e, muitas vezes, com soluções próprias especialista em Inovação e surpreendentes.

Desde 2007, conta com um programa de inova- ção; em 2010, o tema passou a fazer parte do planejamento estratégico da empresa; em 2013, criou o IMO (Innovation Management Office), com uma equipe de profissionais exclusivamente dedicados ao tema, que tem por objetivo alavancar a criação de ideias e a execução de protótipos e projetos de inovação em toda a organização. De lá para cá já foram apresentadas 410, as quais geraram 56 protóti- pos e 23 projetos, de acordo com o site da empresa.

Este ano, em agosto, a Algar Telecom inaugurou o Centro de Inovação Digital, o Brain, para criação de novos produtos e modelos de negócios. A partir do Centro, a empresa pretende ampliar os investimentos em quatro áreas: IoT, cyber security, cloud e digital.

Uma das ideias inovadoras é a que foi premia- da na Categoria Operadoras do Anuário Tele.Sín- tese de Inovação em Comunicações 2017. Trata-se do uso da moeda virtual bitcoin pela plataforma de pré-pago da empresa, inovação desenvolvida pela equipe interna da Algar Telecom a partir da

ideia apresentada por um colaborador. O objetivo foto | divulgação 81 premiados

do projeto, segundo João Henrique Souza Pereira, especialista em Inovação do IMO, foi utilizar as van- Moeda virtual na tagens da criptomoeda como uma nova modalidade 3º de pagamento para a recarga de créditos pré-pagos dos clientes da Algar Telecom. OPERADORAS recarga de pré-pago DE SERVIÇOS DE “A recarga convencional, por cartão de crédito COMUNICAÇÕES ou dinheiro, utiliza gateways que cobram altas taxas para a realização do serviço e demoram para repassar os valores. Com o bitcoin, o valor cobrado PRODUTO INOVADOR é repassado integralmente, sem dedução de taxas BITCOIN ou qualquer outro gasto”, aponta Pereira, ao desta- car uma das vantagens da inovação. EMPRESA Chegar ao protótipo de uso do bitcoin só foi pos- ALGAR TELECOM sível porque a equipe de P&D da Algar Telecom desenvolveu, em 2013, uma plataforma de pré-pago com tecnologia própria. “É a única de tecnologia nacional que existe no país”, conta Pereira. das digitais. Mas o potencial de crescimento é grande, aponta Marcelo Miranda, executivo da platafor- Um parceiro da Algar Telecom, a Bitcointoyou, ma. É de olho nesse potencial que a Algar Telecom proveu a API (Application Programming Interface) decidiu se adiantar e preparar sua plataforma de necessária para permitir à plataforma de recargas recarga para receber a moeda virtual bitcoin. de celular da operadora fazer o recebimento de bitcoins dos clientes. Mas o grande desafio tecnoló- Qual a vantagem de estar um passo à frente? A gico, observa Pereira, foi introduzir uma nova polí- utilização do protocolo de criptografia do bitcoin tica monetária digital, totalmente descentralizada possibilita interagir com uma tecnologia digital que e aberta, para escolha dos usuários dentro dos sis- reproduz em pagamentos eletrônicos a eficiência temas da empresa, principalmente por se tratar de dos pagamentos em cédulas, diz o analista em um assunto pouco difundido dentro da corporação. inovação da Algar Telecom. E elenca: “Além disso, os pagamentos com bitcoins são rápidos, baratos O assunto não só é pouco conhecido, como po- e sem intermediários. Com os bitcoins, os clientes lêmico – afinal, estamos falando de uma moeda au- também não precisam cadastrar seus dados pesso- torregulada. O bitcoin foi criado em 2008 e as tran- ais, como o número do cartão de crédito, nem têm sações com a moeda são realizadas com códigos que se deslocar para recarregar o celular se for o cifrados que circulam na internet. A rede atua como caso. Tudo pode ser realizado com a utilização da supervisora e verifica que um bitcoin não pode ser blockchain, como sendo a estrutura de dados que gasto, ao mesmo tempo, em dois lugares distintos. Os representa uma entrada de contabilidade financei- usuários podem “criar” bitcoins por meio de um com- ra ou um registro de uma transação criptografada plexo sistema de processamento, ou seja, emprestam altamente confiável”. os recursos de máquina para o processo e recebem em bitcoin. Mas o número de bitcoins a ser criado A Algar Telecom testou o protótipo de uso de está limitado, desde que surgiu a moeda, em 21 mi- bitcoin para recarga de pré-pago com algumas co- lhões de unidades – e essa seria a forma de controle munidades do mundo digital de Uberlândia, como do sistema. empresas startups e desenvolvedores de software. O protótipo foi aprovado. Agora, a empresa prepa- Hoje, estima-se que 250 mil brasileiros utili- ra, para 2018, o lançamento comercial da platafor- zam, ou já utilizaram bitcoins, de acordo com da ma de recarga de pré-pago com facilidade de paga- FlowBTC, uma plataforma de negociação de moe- mento por bitcoin. 82 anuário tele.síntese | 2017 Uma solução VSAT barata para IoT

A Eutelsat desenvolveu uma solução de comunicação vai satélite, bem mais barata que as VSATs convencionais, para atender a mercados como o de IoT. A solução é complementar a redes celulares. Por Wanise Ferreira COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO Executivos e investidores do mercado de Inter- Não há soluções net das Coisas (IoT) e de Machine-toMachine (M2M) no mercado que INTELIGENTE, sabem que garantir a conectividade, especialmente utilizem esse tamanho INTELIGENTE, em áreas remotas, é um dos seus maiores desafios. Sem ela, todo o trabalho de levar informações em de antena de 60 cm tempo real para servidores capazes de processar PONTO A PONTO Eloi Stivalletti, esses dados e gerar insights valiosos para os negó- PONTO A PONTO diretor cios pode ser comprometido. Baseada nessa apre- A Khomp é uma empresa 100% brasileira, focada em desenvolvimentoA Khomp é uma de tecnologiasempresa 100% inovadoras brasileira, para focada o em ensão, a Eutelsat deve trazer ao mercado brasileiro desenvolvimentomercado de tecnologias de comunicações. inovadoras para o uma solução de baixo custo, de fácil implementa- mercado de comunicações. ção e que pode ser complementar à utilização das Talvez isso você já saiba. redes fixas e, principalmente, das móveis. Talvez isso você já saiba.

Mas nossaMas verdadeira nossa verdadeira missão missão é manter é manter um relacionamento um relacionamento O Smart LNB é considerado pela gigante de saque orgulhaque orgulhaparceiros parceiros e colaboradores e colaboradores com resultados com resultados télites como um produto extremamente competiti- duradouros,duradouros, atitude criativaatitude criativa e inovadora e inovadora em produtos em produtos e e vo e que atende às necessidades de cobertura do serviços serviçoscom tecnologia com tecnologia de comunicação de comunicação e informação. e informação. mercado brasileiro. A solução tem capacidade para monitorar e controlar, em tempo real, dispositivos distribuídos em qualquer local da área de cobertura. O LNB (Low-Noise Block Converter) é um equipamento encontrado nas antenas parabólicas para recepção de sinais de satélites.

“Atualmente, as redes móveis têm sido muito usadas para as aplicações de IoT e M2M. Mas elas têm Foi com essa atitude que desenvolvemos o classificador de limitações de cobertura, principalmente em áreas Foi com essa atitudechamadas que premiado desenvolvemos nesta edição o classificador do Anuário Tele.Síntese.de mais afastadas”, observa o diretor da empresa, Eloi chamadas premiadoÉ com essanesta atitude edição que do queremos Anuário Tele.Síntese. ajudá-lo a crescer. É com essa atitudeÉ com que essa queremos atitude que ajudá-lo vamos atendera crescer. você. Stivalletti. Segundo o executivo, a proposta da com- É com essa atitude que vamos atender você. panhia não é a de competir com as operadoras mó- veis, mas se tornar uma solução complementar. Enabling Technology O Smart LNB foi desenvolvido na França e atual- Enabling Technology mente está em operação comercial na Europa e nos

Estados Unidos. No Brasil, há uma plataforma de de- foto | divulgação Florianópolis | BRA - Matriz São Paulo | BRA América Latina International Sales (55 48) 3722.2900 • [email protected] (55 11) 5186.3411 [email protected] [email protected] [email protected] Florianópolis | BRA - Matriz São Paulo | BRA América Latina International Sales (55 48) 3722.2900 • [email protected] (55 11) 5186.3411 [email protected] [email protected] [email protected] Uma solução VSAT barata para IoT

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO INTELIGENTE,INTELIGENTE, PONTOPONTO A APONTO PONTO A Khomp é uma empresa 100% brasileira, focada em desenvolvimentoA Khomp é uma de tecnologiasempresa 100% inovadoras brasileira, para focada o em desenvolvimentomercado de tecnologias de comunicações. inovadoras para o mercado de comunicações. Talvez isso você já saiba. Talvez isso você já saiba.

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monstração e, em breve, o produto entrará em uma prova de conceito para, então, ser lançado no país. Atualmente, está utilizando a banda KU do satélite 3º Eutelsat 8 West B. OPERADORAS Segundo Stivalletti, um dos objetivos do desen- DE SERVIÇOS DE volvimento do Smart LNB foi oferecer um produto COMUNICAÇÕES mais barato comparado às soluções satelitais VSAT. O custo mais competitivo do produto se deve, em boa parte, à utilização de antenas de até 60 centíme- PRODUTO INOVADOR tros, a mesma utilizada para os serviços DTH (Direct SMART LNB to Home). No Brasil, por enquanto, os testes estão sendo em cima de uma antena de 75 centímetros. EMPRESA “Não há soluções no mercado que utilizem EUTELSAT esse tamanho de antena”, ressalta o executivo. A simplicidade de instalação e utilização do produ- to também o tornam mais competitivo. De acordo Sigfox, que há dois anos adotou o Smart LNB como com Stivalletti, o sistema trabalha com apenas dois uma das soluções da rede de IoT e M2M que ofe- pontos de acesso, o terminal utilizado no cliente e a rece como provedor no mercado norte-americano. estação central acessada via satélite. “Não são ne- A Sigfox anunciou este ano que deu início à cons- cessários vários produtos como os demais sistemas. trução de uma rede sem fio para aplicações IoT no Temos uma caixa interna para alimentar a energia mercado brasileiro. e com um único cabo o sinal já sai IP”, diz. A crise econômica que o Brasil vem enfrentando Para simplificar ainda mais, a Eutelsat desenvol- nos últimos anos não chegou a afetar os contratos veu um aplicativo para smartphones que auxilia o em andamento para utilização da capacidade sa- usuário a fazer ajustes e checar o apontamento da telital da Eutelsat. Mas Stivalletti reconhece que, antena sem a presença de técnicos especializados. no geral, muitos projetos foram adiados. “Com isso, “Ele não tem que levar equipamentos caros e pesa- o crescimento esperado no mercado de satélites dos para isso. Leva apenas o smartphone”, acrescen- também não veio”, ressalta. ta. E o próprio produto pode ser deslocado para áre- as diferentes conforme as necessidades do cliente. Com 39 satélites em todo o mundo, a Eutelsat lançou no ano passado o triband E 65 West A, combi- Segundo Stivalletti, o Smart LNB deverá estar nando as bandas C, KA e KU para cobertura do mer- disponível no mercado brasileiro, no mais tardar, cado brasileiro. A banda C reforça a tran smissão de no início de 2018. “IoT e M2M são segmentos muito vídeo entre continentes, enquanto a banda KU está interessantes e queremos marcar nossa presença direcionada para DTH e oferta de conectividade. Já com uma solução inovadora”, comenta. O executivo a capacidade da banda KA está toda alocada para enxerga duas áreas que poderão ter uma boa aceita- Hughes que oferece, por esse canal, o seu serviço de ção do produto, a de redes de energia elétrica e a de internet banda larga via satélite, o HughesNet. agronegócios inteligentes. “O Brasil é muito forte na área de agronegócios, mas até agora a agricultura Para dar suporte aos clientes desse e de outros de precisão – que pressupõe o uso mais pesado de satélites que iluminam o Brasil, como o 8 West B, o tecnologia – ainda é pouco explorada.” 12 West B e o 3B, a empresa montou um NOC (Cen- tro de Operações de Rede) em Santana do Parnaí- O Smart LNB vai chegar ao mercado brasileiro ba, no interior de São Paulo. Ele possui sistemas de com um background gerado pelos atuais clien- telemétrica, comando e controle de alcance e de tes do produto em vários países. Entre eles, está a monitoramento de radiofrequência de vídeos.

86 anuário tele.síntese | 2017 Informação precisa para o instalador

Com sistema de georreferenciamento das caixas de distribuição de FTTH, a Bignet facilita a instalação de equipamentos nas casas dos clientes e melhora a produtividade da equipe de campo.

Por Roberta Prescott

Há cerca de dois anos, quando o provedor de Como o Google Maps internet Bignet começou a atuar em uma região na região era falho, de baixa renda no Guarujá, no litoral paulista, percebeu que confiar apenas em serviços de loca- tivemos que desenvolver lização existentes não seria suficiente para orien- sistema próprio tar seu pessoal de campo. Isso porque no bairro Peter Franz Woiblet Junior, de Morrinhos as soluções disponíveis não eram sócio-diretor eficientes, apresentando muitas falhas e lacunas. “Todo mundo usa Google Maps para localizar assinantes, mas nesta região ele é muito falho. O Street View nem passou pelas ruas de lá”, conta Peter Franz Woiblet Junior, sócio da Bignet.

A empresa, há mais de 20 anos atendendo a cidades da Baixada Santista, começou a oferta residencial de serviço baseado em fibra óptica (FTTH – do inglês Fiber To The Home) há cerca de quatro anos. Antes, atendia apenas ao segmento corporativo do mercado, ou seja, empresas dos segmentos de indústria, comércio e órgãos de governo. E nunca tinha enfrentado problemas com a localização de endereços.

Quando resolveu levar o serviço para Morri- nhos, deparou-se com entraves até então inéditos. Ao contrário de outros bairros, lá o pessoal de campo enfrentou dificuldade para se deslocar até as residências e também para localizar as caixas de distribuição mais próximas. “Eles ligavam para a sede para pedir referência de onde estava alguma residência e qual era a caixa mais livre. E, muitas vezes, o técnico que estava na rua não sabia exatamente nem onde ele se encontrava. Era tudo

demorado”, lembra Woiblet Junior. foto | divulgação 87 premiados

Da necessidade surgiu uma oportunidade; e a Bignet criou seu sistema próprio de georreferenciamento e um aplicativo que permite ao instala- 1º dor saber a localização exata da casa do cliente e receber as informações sobre a caixa de distri- OPERADORAS buição mais próxima, como, por exemplo, a que REGIONAIS distância ela se encontra e a quantidade de portas livres. “Como todas as caixas de FTTH já eram, desde sempre, georreferenciadas no nosso sistema e PRODUTO INOVADOR os clientes também, sabemos a ocupação de cada SISTEMA DE uma delas”, explica o sócio. GEORREFERENCIAMENTO A criação do sistema e do aplicativo foi feita por uma equipe interna, com o sócio concentran- EMPRESA do grande parte do trabalho. Além do desenvolvimento, a equipe também fez a integração do BIGNET georreferenciamento à base de dados da Bignet e à rede. O projeto durou seis meses e, quando fina- lizado, teve seu escopo aumentado. O foco inicial Em campo, os técnicos precisam estar equi- de facilitar o atendimento ao bairro de Morrinhos pados apenas com smartphones. “O consumo de se expandiu. Hoje, a solução é usada pelo pessoal dados é bastante baixo. O plano de internet mó- de campo que atende a todas as regiões cobertas vel que fornecemos para os técnicos é um pacote pelo provedor. Da residência do cliente o instala- de 600 Megas por mês e é suficiente”, diz Woiblet dor acessa a intranet da empresa e, pela geolocali- Junior, acrescentando que o aparelho celular não zação do aparelho celular, o sistema sugere quais precisa ser sofisticado. são as caixas mais adequadas para ligar e na ordem de preferência. O sistema de georreferenciamento foi coloca- do em uso no começo do ano passado. O execu- Outra funcionalidade é que o técnico pode tivo cita, entre as vantagens e benefícios obtidos, ficar na proximidade de um poste com caixa de o aumento de produtividade, a rapidez de iden- distribuição e, por meio do aplicativo que reco- tificação em campo do melhor trajeto e da caixa nhece sua localização, ele recebe a informação com disponibilidade mais próxima para atender à da ocupação da caixa, sem necessidade de subir instalação do cliente, além de economia de cabos, na escada e/ou abrir a caixa de distribuição para maior segurança para o instalador que só precisa identificar se há portas disponíveis. “O sistema aju- subir no poste e abrir a caixa depois da identifica- dou a maximizar o uso da rede para achar sempre ção prévia pelo sistema. a melhor posição de caixa”, aponta Woiblet Junior. Atuando desde 1995, a Bignet conta com 12 téc- Tais funcionalidades também são importantes nicos e atende às cidades de Guarujá, Santos, São na hora de se identificar rompimentos de cabos Vicente, Cubatão e Praia Grande, na Baixada San- ou comprometimento da rede. Outro benefício tista, cobrindo áreas com redes de fibra óptica e ou- é identificar os clientes inadimplentes que es- tras regiões ainda com comunicação via rádio. tão ocupando espaço na caixa. O sistema, relata o sócio, aponta quem está cancelado há mais A empresa oferece serviços de data center tempo para que o técnico possa usar a porta. “Isto (hospedagem), de gateways e VPNs para o merca- nos ajudou a maximizar o resultado. Consigo do corporativo. Para o mercado residencial, além desligar clientes que não estão pagando, algo da banda larga, provê telefonia e TV paga, este em que, antes, só com inspeção visual, não era pos- parceria com a iON TV. O faturamento anual da sível fazer”, conta. empresa está na casa dos R$ 6 milhões. 88 anuário tele.síntese | 2017 O conteúdo mais perto do cliente

A Mob Telecom, que está dobrando de tamanho, aumentou o faturamento em 104%, no ano de 2016, e aposta em CDN para melhorar a qualidade da banda larga.

Por Roberta Prescott

Levar o conteúdo para mais perto do usuário, melhorar a qualidade da conexão e o serviço de in- Nossa oferta de banda ternet banda larga. Esses foram os objetivos da Mob larga tem um diferencial, Telecom quando criou, há um ano, dentro de seu data center de Fortaleza (CE), uma rede de distribui- pois melhora a ção de conteúdo (CDN, do inglês Content Delivery experiência do usuário Network). “Com o CDN, percebemos que a nossa Vanderson Santana oferta de banda larga adquire um diferencial, pois diretor comercial melhora a experiência do usuário. Essa oferta fez crescer o faturamento geral em 104%, em 2016, em relação a 2015. Olhando apenas para o produto de banda larga, o crescimento foi de cerca de 200%, em 2016, em comparação ao ano anterior”, destaca Van- derson Santana, diretor comercial da operadora.

A Mob Telecom espera faturar R$ 100 milhões em 2017. Nos últimos três anos, vem dobrando de tamanho – reflexo da expansão territorial e, mais recentemente, da retomada do foco no mercado residencial. A empresa espera crescer na casa dos 70% este ano de 2017, e conta com esse segmen- to para bater a meta. “Estamos bem posicionados no mercado corporativo. Mas ficamos muito tempo sem investir no residencial, que estava adormecido. Há um ano resolvemos apostar novamente nesse nicho. Então, nos demos conta de que precisávamos ter uma internet banda larga que fizesse a diferen- ça”, explica Santana.

A fibra óptica já estava na camada de infraestrutura de backbone há cinco anos, mas faltava chegar à casa do cliente. Assim, o plano que vem sendo executado para conseguir prover o serviço até a casa do usuário, segundo Santana, é passar fibra em

uma cidade por mês. Em paralelo, para implantar foto | divulgação 89 premiados

o CDN, a empresa fechou contrato com provedores de conteúdo como Facebook, Google e Akamai. Sem dar muitos detalhes, Santana diz que o mode- 2º lo de negócio com esses parceiros não segue um padrão único, mas é variável, dependendo do caso. OPERADORAS REGIONAIS Além do data center instalado em um container próprio em Fortaleza, a Mob Telecom utiliza CDNs regionais, que ficam dentro de estruturas menores, PRODUTO INOVADOR em pontos de presença (POP) nas cidades de Jua- CDN REGIONAL zeiro do Norte e Sobral (CE), São Luís (MA), Teresina (PI), Salvador (BA), Natal (RN), Recife (PE), João Pes- soa e Campina Grande (PB). Com servidores regio- EMPRESA nais armazenando os principais conteúdos, a rede MOB TELECOM é otimizada e o acesso à internet fica mais rápido.

Com 21 anos de operação, a empresa começou como importadora de produtos de informática no Além do CDN, a Mob Telecom tem um portfólio Ceará. Depois tornou-se um provedor de acesso à in- complementar, com produtos como a conectivida- ternet discada. Hoje, oferece conectividade para os de inteligente, que permite que o cliente usufrua mercados residencial, corporativo e de atacado, com da conexão à internet de acordo com o perfil dos entregas para provedores regionais de acesso à in- seus usuários. “Por exemplo, um ISP que tem um ternet, como link dedicado de dados; produtos para perfil de tráfego com X% para CDNs locais pode- governo, como conectividade, dados e MPLS; e para rá, previamente, optar por esse direcionamento do o segmento corporativo, como rede de dados, conec- serviço, o qual tem um custo 30% inferior ao servi- tividade e produtos de computação em nuvem. ço sem essa personalização”, explica Santana. Lan- çada em janeiro deste ano, a conexão de dados e IP Um marco na história da Mob se deu entre qua- personalizada conforme necessidades de tráfego tro e cinco anos atrás, quando a empresa decidiu do cliente atende às demandas do atacado, como a investir no mercado de banda larga, mudando o dos provedores de acesso à internet. posicionamento para tornar-se uma operadora regional de conectividade. “Apostamos em infraes- Outra oferta é a plataforma interativa e esca- trutura de fibra óptica, levando a rede até a casa lável de computação em nuvem, a Cloud Mob. De do usuário, e expandimos a cobertura para outras acordo com o diretor comercial, trata-se de um pro- cidades do Ceará e de outros estados das regiões duto da linha data center, cujo objetivo é atender a Nordeste e Norte”, relata Santana. aplicações em nuvem que tenham alto volume de acessos e que necessitem de autonomia e flexibi- Atualmente, a Mob Telecom tem cem pontos lidade para alterar ou personalizar a capacidade, de presença em nove estados do Nordeste e mais seja constante ou periódica. “Criamos essa opção o Pará, com gerenciamento concentrado em Be- em fevereiro deste ano e já constatamos que existe lém (PA). Para o próximo triênio, a meta é chegar um alto potencial no segmento corporativo, prin- a todas as principais cidades com mais de 100 mil cipalmente, para pequenas e médias empresas”, habitantes do Norte e Nordeste do país, puxando diz ele. fibra óptica até as moradias. Santana, no entanto, não estima quantos nem quais municípios estão na Santana reforça que, com esses produtos, a pro- mira. A rede de fibra óptica alcança aproximada- posta da Mob Telecom é se posicionar como uma mente 8 mil quilômetros. Na carteira de assinantes, empresa “que tem uma excelente infraestrutura, somam-se pouco mais de 30 mil diretos e por volta mas avança dia após dia em soluções completas de 500 mil indiretos. alinhadas às necessidades do mercado”. 90 anuário tele.síntese | 2017 Conexão para o cooperado

A Coprel Telecom leva conexão de qualidade às áreas rurais do Rio Grande do Sul, pegando carona na infraestrutura de energia elétrica da Coprel Energia. Depois de atender às pequenas cidades, vai cobrir os distritos.

Por Roberta Prescott

A Coprel Telecom nasceu de uma necessidade dos sócios da cooperativa de energia elétrica Chegamos com fibra Coprel Energia de levar internet ao interior do Rio nas cidades. Nos Grande do Sul. A empresa aproveitou a infraestrutura de energia elétrica para montar seu backbone de distritos, o sinal é fibra óptica. E, assim, pegando carona na rede elé- distribuído por rádio trica, conseguiu conectar áreas de baixa densidade Jânio Vital Stefanello, populacional. Tarefa que continua a desenvolver. presidente

De acordo com Jânio Vital Stefanello, presidente da Coprel Telecom, o maior desafio para levar internet às áreas rurais está em como acessar locais distantes, o que, normalmente, implica alto custo para atender áreas de baixa densidade demográ- fica. No caso da Coprel Telecom, um dos fatores de sucesso foi a sinergia com a cooperativa elé- trica. “Conforme foi aumentando a área de cobertura com energia, fomos levando a fibra. A Coprel Telecom tem mais 1.800 km de fibra óptica estendi- da em 15 municípios”, revela.

Este modelo vem permitindo à empresa ofertar internet de qualidade ao interior do estado. “A grande reclamação que ouvíamos era de que no interior a internet não funcionava, que não tinha banda suficiente. Assim, nossa proposta foi levar internet rural com banda larga boa”, destaca. Com a internet em fibra, os produtores rurais podem expandir o uso de tecnologia da informação e incorporar soluções de TI para o agronegócio, por exemplo.

A Coprel Telecom vem atuando há seis anos, pe- ríodo em que investiu cerca de R$ 40 milhões na im- plantação do backbone de fibra ótica, na instalação

de um data center e em links de redundância. “Che- foto | divulgação 91 premiados

gamos com fibra na cidade, com GPON (Gigabit Ethernet Passive Optical Network). Para os pequenos distritos, levamos a fibra óptica e, por torre, jo- 3º gamos o sinal via rádio para o interior”, explica. OPERADORAS Com essa arquitetura, a Coprel Telecom alcança REGIONAIS hoje 20 municípios, sendo 14 atendidos diretamente com fibra óptica e os demais via rádio. Agora, a meta PRODUTO INOVADOR é ampliar a capilaridade da rede, levando a fibra até os distritos das cidades onde já existe a rede de INTERNET RURAL energia elétrica. “Estamos começando pelos distritos que são mais próximos da sede do município. Do dis- EMPRESA trito, o sinal vai via rádio até as propriedades rurais. O desafio para os próximos cinco anos é chegar a COPREL toda a área atendida pela Coprel Energia.” Prestes a completar 50 anos, a Coprel Energia levou energia elétrica a 70 municípios com alto potencial para o agronegócio. é analisar a viabilidade do empreendimento, ver se vamos por fibra óptica ou rádio. Existem muitos O presidente explica que a infraestrutura está pequenos municípios, com cinco mil habitantes, en- passada, faltando o plano de negócios para inau- tão, temos de ver qual será a estratégia comercial gurar a operação nos pequenos municípios. “Agora para cada um”, diz Stefanello.

SAVE THE5 a 7 de Junho DATE de 2018 92 anuário tele.síntese | 2017 Dentro do prédio, um cabo ecológico

Entre os componentes inovadores do MAX GREEN, cabo da Furukawa para usuários de cabeamento estruturado, está a cobertura de polietileno à base de etanol, derivado da cana-de-açúcar.

Por Anamarcia Vainsencher

O desafio tecnológico que se colocava à Furuka- wa Electric LatAm S/A era produzir um cabo com O composto à base diâmetro reduzido e fabricado à base de componen- de etanol colabora tes inovadores e não prejudiciais ao meio ambiente, para a redução do voltado para usuários empresariais de cabeamento estruturado, que consideram importante o quesi- efeito estufa to sustentabilidade. O resultado foi o GigaLan Max Leonel Rodrigues, Green Categoria 6 LSZH (Low Smoke Zero Halogen), gerente de Produtos 100% reciclável, concebido e desenvolvido no país e produzido na unidade industrial de Curitiba (PR).

O novo produto Furukawa não tem similar no mercado internacional, ou seja, não tem concorrentes no segmento de cabos para transmissão de dados. De acordo com Leonel Rodrigues, gerente de | divulgação foto Produtos da fabricante, as novidades do cabo categoria 6 incluem a cobertura feita com polietileno à base de etanol (derivado da cana-de-açúcar); a não utilização do elemento central crossweb (separador tipo cruz), o que permite reduzir o seu diâmetro para até 5,6 mm (em relação aos tradicionais 6,1 a 6,2 mm), dependendo do duto onde será instalado; ocupar até 25% menos espaço nas calhas ou dutos; e proporcionar mais flexibilidade à instalação. A di- minuição do diâmetro, por sua vez, implica necessidade menor de infraestrutura para colocação do cabo, e facilidade para o instalador que pode arran- car o crossfiller, em vez de cortá-lo.

Segundo a Furukawa, o Max Green é o único cabo para transmissão de dados no mundo que utiliza cobertura reciclável. A vantagem do composto à base do etanol consiste na utilização da cana-de açúcar como base do polietileno, que captura e fixa

gás carbônico da atmosfera durante a sua produ- foto | divulgação 93 premiados

ção, o que colabora para a redução da emissão dos gases causadores do efeito estufa. Rodrigues lem- Dentro do prédio, bra que a tradicional cobertura de cabos é feita de 1º PVC, derivado de petróleo à base de halogênio que, em caso de incêndio, contribui para a propagação FORNECEDORES um cabo ecológico do fogo e gera monóxido de carbono – gás tóxico e DE PRODUTOS volátil que pode ocasionar queimaduras na pele e nas vias respiratórias. Já o Max Green, por sua com- PRODUTO INOVADOR posição, nem pega fogo, nem propaga chamas. GIGALAN Lançado em dezembro de 2016, o Max Green MAX GREEN Furukawa foi bem recebido pelo mercado: a fabri- cação de cabos LSZH cresceu quatro vezes, de 250 quilômetros mensais para mil. Um dos primeiros EMPRESA usuários do novo cabo foi o Hospital Oswaldo Cruz, FURUKAWA na cidade de São Paulo, cuja reforma precisaria ser feita sem alteração na infraestrutura do prédio. De acordo com o fabricante, aos usuários finais, o Max Green proporciona aumento da capacidade de banda larga e preservação do investimento reali- na aquisição de cabos de sua fabricação. O cliente zado pelos operadores do serviço móvel celular na avisa à fabricante, que se responsabiliza pelo trans- implementação das redes 2G e 3G. porte e frete. Entre seus benefícios estão a menor utilização de recursos não renováveis; economia de O novo cabo Furukawa, cujo preço é similar ao energia e recursos naturais; proteção do ambiente do cabo convencional com crossfiller, pode ser uti- contra materiais nocivos à natureza e à saúde hu- lizado em vários padrões de redes locais, e abre mana; e incentivos econômicos e comerciais aos novas oportunidades de mercado para a fabrican- seus integradores para fomentar o Green IT. te. “Estamos recebendo pedidos de informações do exterior”, informa o gerente. As solicitações vêm de O que está em questão é o destino final do PVC países da América do Sul e da Europa. Nessa última, contido nos cabos que pode tanto ser o lixo comum a aprovação pelas diretivas europeias RoHS (Res- ou a queima. Nesta, o PVC libera danosas quantida- triction of Hazardous Substances) e a recente certi- des de cromo (Cr), cloro (Cl), ácido clorídrico (Hcl), ficação CPR (Construction Products Regulation) são chumbo (Pb), cádmio (Cd) e dióxidos. Do chumbo, fatores fundamentais para a conquista de clientes. 40% vão para a atmosfera, e 50% do cromo também. O restante é depositado no solo. Reforçando a importância da sustentabilidade para a companhia, Leonel Rodrigues destaca o Pro- Tanto o chumbo como o cromo são elementos grama Green IT Furukawa, destinado a racionalizar extremamente tóxicos e cancerígenos que podem a utilização de recursos não renováveis com o tra- causar deformações genéticas, alergias, problemas tamento de resíduos provenientes do descarte de respiratórios, desmineralização dos ossos e irrita- produtos de cabeamento estruturado. A iniciativa ções em olhos e mucosas. envolve a permuta de sobras de cabos eletrônicos e de energia (independentemente do fabricante) por Daí a importância de se tratar adequadamente cabos novos Furukawa. os resíduos. Os processos da Furukawa são certifi- cados pelos respectivos órgãos da área ambiental. No programa, o descarte da sucata (cobre e E essa é a sua responsabilidade específica dentro plástico) do cliente é separado e destinado à re- das etapas do ciclo de vida do produto para garan- ciclagem para a fabricação de outros produtos, e tir as melhores práticas para a sustentabilidade do concede ao usuário de cabos da companhia crédito planeta, lembra Rodrigues. 94 anuário tele.síntese | 2017 Banda larga: segurança na instalação

A caixa de terminação óptica conectorizada da 3M permite isolar o lado da rede do lado da ativação do cliente, reduzindo riscos.

Por Anamarcia Vainsencher

Atenta à tendência de evolução tecnológica dos clientes, especialmente os do segmento de Prove- As características da dores de Serviços Internet (ISPs), a Divisão de Tele- CTO atendem também comunicações e Eletrônicos da 3M do Brasil obser- a empresas de mercados vou que as empresas passavam a investir em redes ópticas. Mais do que isso: aceleravam a migração desenvolvidos do cabeamento metálico para o óptico para ofere- André Amaral, cer melhor qualidade de serviço de banda larga, e gerente de Vendas e Marketing maiores velocidades, a seus usuários. E começaram a despontar como um segmento relevante do mercado de telecomunicações.

Diante dessa constatação, a companhia deu o passo seguinte, afirma André G. Amaral, gerente de Vendas e Marketing da Divisão de Telecomunica- ções e Eletrônicos: conceber e desenvolver no Bra- sil a Caixa de Terminação Óptica de Conectoriza- ção Interna para Redes FTTH 3M CTO NG16 (CTO). O produto que levou em conta as peculiaridades do mercado local, observa Marcelo Camaki, enge- nheiro de Desenvolvimento de Aplicações da sub- sidiária brasileira.

Filial de um conglomerado com sede nos Esta- dos Unidos, a 3M do Brasil iniciou suas operações no país em 1946, na cidade de Campinas (SP). De acordo com informações do site da companhia, hoje, sua administração e seu maior parque fabril se localizam na cidade de Sumaré (SP). Outras unidades estão nas cidades de Ribeirão Preto, Itapeti- ninga, Mairinque, São José do Rio Preto – todas no Estado de São Paulo – e Manaus (AM) e Bom Princí- pio (RS). Detentor de tecnologia diversificada, entre elas a de comunicações ópticas, o grupo é organi-

zado em unidades de negócios reunidas em seis foto | divulgação Cabos Ópticos

www.cablena.com.br

M.R.

www.cablena.com.br Untitled-2 1 14/09/17 10:56 96 anuário tele.síntese | 2017

grandes mercados, entre os quais os de segurança, produtos elétricos e comunicações. No setor de te- lecomunicações, a gama de produtos inclui redes 2º internas, ópticas, metálicas e wireless. FORNECEDORES Lançada no segundo semestre de 2016, a Caixa DE PRODUTOS de Terminação Óptica de Conectorização Interna para Redes FTTH 3M CTO NG16 pode ser utilizada PRODUTO INOVADOR por ISPs e operadoras, mas seu mercado-alvo são os provedores de acesso à internet, segmento muito CTO NG16 pulverizado que envolve mais de 4 mil prestadores de serviços que vêm acelerando a opticalização de EMPRESA suas redes, sobretudo nos dois últimos anos, segun- 3M DO BRASIL do Amaral. Trata-se de um segmento que vem crescendo à casa dos dois dígitos, mesmo em tempos de forte retração econômica, e que, por isso mesmo, tem atraído a atenção da indústria de telecomuni- cações. A 3M não é a única a desenvolver produto De acordo com a fabricante, a CTO NG 16 foi focado prioritariamente nesse segmento de merca- concebida a partir de diversos inputs de provedo- do, que, em seu conjunto, representaria uma quarta res e operadoras. Entre as inovações do produto, a operadora brasileira. 3M do Brasil aponta a clara separação/isolamento entre os lados rede e ativação, o que resulta em Além de diferentes tipos de cabos ópticos e menor risco de desconexão acidental ou rompi- CTOs, esse segmento de mercado também foi brin- mento da fibra. Essa separação, uma característica dado com caixas de emendas ópticas personali- exclusiva da CTO, torna rede e ativação inacessí- zadas (para rede externa) para evitar furtos, por veis de forma simultânea, o que impede a manipu- exemplo. E os provedores de maior porte já têm à lação incorreta de suas partes. Outra novidade é a sua disposição um sistema de transmissão óptica possibilidade de conectorização de drop em solo, sob medida, sem falar nas muitas soluções GPON diminuindo possíveis acidentes de trabalho resul- (Gigabit Passive Optical Network), de tecnologia tantes da colocação da caixa sobre postes. A CTO nacional ou estrangeira. resolve o problema de interrupção dos serviços devido a falhas operacionais na ativação de usuários O preço e a tecnologia da CTO da 3M foram ade- FTTH, e diminui tempo/custo de instalação de no- quados ao perfil dos ISPs, cujo feedback “tem sido vos assinantes. interessante”, sobretudo em função da facilidade de instalação e da qualidade da caixa, avalia Ama- Adicionalmente, a CTO NG16 da 3M pode ral. Além disso, lembra, os pequenos ISPs “tomam acompanhar a expansão dos negócios do cliente corpo e se tornam regionais.” Alguns já atuam em para até 16 assinantes na medida em que, quanto 150 cidades, o que exige cobertura maior. mais assinantes, menores são os gastos de capital (CaPex). Ainda como diferencial da caixa, a fabri- A equipe da Divisão de Telecomunicações e Ele- cante inclui a replicação do sistema de retenção trônicos da 3M do Brasil dispõe de laboratórios e mecânica ECAM (Electronic Centralized Aircraft ferramentas para a concepção e desenvolvimento Monitor), produzido exclusivamente na França de suas linhas, mas que são pensadas para itens separa o sistema brasileiro e cuja patente mundial melhantes em escala global. “As características da é 3M. Entre os inúmeros desafios tecnológicos caixa também atendem às necessidades de empre- superados para a fabricação da caixa, a empresa sas de mercados desenvolvidos”, enfatiza o geren- também destaca o desenvolvimento de moldes e te. Segundo ele, existem testes da CTO em países fornecedores com precisão necessária para am- da América Latina, da Europa e do Oriente Médio. bientes ópticos. O distribuidor autorizado ELITE da VIAVI para os ISPs

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Baseado em inteligência de máquina, o algoritmo permitiu o desenvolvimento de uma ferramenta que automatiza os atendimentos do call center, eliminando as chamadas não produtivas.

Por Anamarcia Vainsencher

Empresa de capital fechado, com pouco mais de duas décadas de existência, a Khomp projetou e As ligações não produziu o KMG Analytics com a finalidade de ad- produtivas geram ministrar as dificuldades de call centers e contact centers na gestão de chamadas telefônicas. Afinal gastos que podem essa é a especialidade dessa empresa de Florianó- ser eliminados polis (SC): a comunicação de voz em várias tecno- Marcus Vinicius Cruz Xavier, logias e um amplo portfólio de soluções de conver- diretor de Tecnologia gência entre computador e telefonia.

O KMG Analytics, um algoritmo baseado em aprendizado de máquina, deu à Khomp o terceiro lugar na categoria Fornecedores de Produtos do Prêmio Anuário Tele.Síntese de Inovação em Comu- nicações 2017.

A ferramenta desenvolvida pela Khomp, empresa focada em inovação para a área de Serviços de Valor Agregado (SVA), de acordo com o CTO Marcus Vinicius Cruz Xavier, roda em hardware próprio ou de terceiros, e é comercializada via licenciamento. Que também adiciona recursos para APIs, acrescenta o diretor comercial Alexandre Prado. E não se pense, observa Vinicius, que problemas de infraestrutura de telecomunicações são exclusivos do Brasil, já que também existem em países desenvolvidos. E lá, como aqui, tais problemas dificultam o tráfego de informações.

No início de 2017, a Khomp pesquisou junto a clientes previamente selecionados, para medir a apuração das chamadas. Essa avaliação indicou a ocorrência de uma média de 50% de chamadas improdutivas, isto é, que não atingem os seus objetivos, foto | divulgação o que ocorre por vários motivos, como a qualidade foto | divulgação 99 premiados

do mailing ou a indisponibilidade do número. “Mas o fato é que o volume de ligações não produtivas gera gastos como tempos de operadora e de ação huma- 3º na, e ocupação da banda telefônica”, explica o CTO. FORNECEDORES Para resolver tais problemas, diz, a Khomp DE PRODUTOS concebeu e desenvolveu no país o KMG Analytics, ferramenta que automatiza a qualificação dos atendimentos que devem, ou não, ser finalizados. SERVIÇO INOVADOR Baseado no reconhecimento de padrões de áudio e sinalização, o Analytics – um classificador de cha- KMG ANALYTICS madas – funciona como tomador de decisões que qualifica e, quando é o caso, notifica o gateway, que EMPRESA interrompe a chamada em até três segundos. Além KHOMP disso, reporta a causa ao sistema discador.

Nesse caso, novas chamadas em rotas alternativas podem ser disparadas automaticamente pelo existem integradores que adequam a interface de gateway, sem sobrecarregar o discador. Nos casos análise de resultados do KMG Analytics e a reven- de atendimento por caixa postal ou secretária ele- dem com sua própria marca. O analisador Khomp trônica, o classificador interrompe a ligação antes não está sozinho no mercado: duas empresas de- da cobrança, ou deixa uma mensagem pré-gravada senvolveram ferramenta semelhante. e derruba as chamadas que não geram retorno à operação (como sinal de fax). Possibilita, ainda, dei- Para o usuário do Analytics, informa a empresa, xar uma mensagem de áudio para chamadas classi- a principal vantagem é o aumento da produtivida- ficadas como caixa postal. de das atendentes do call center, graças à redução a praticamente a zero do tempo de ociosidade. O analisador Khomp é um algoritmo baseado Aquele ganho, de seu lado, torna possível atender em aprendizado de máquina (machine learning, maior número de clientes, assim como acrescentar ML), um segmento de inteligência artificial. No mer- novas ofertas de serviços, o que, consequentemen- cado desde os anos 1990, nos últimos cinco o uso te, gera evolução da receita. E o fato de derrubar do ML vem aumentando graças à conjugação de fa- chamadas improdutivas antes da tarifação também tores como a alta disponibilidade de dados digitali- significa redução de custos nas tarifas telefônicas zados, a capacidade de armazená-los e o aumento das empresas e call centers. de desempenho das CPUs. Esse conjunto de possibilidades também proporcionou o aprimoramento A base de clientes Khomp é constituída por 2 mil dos produtos Khomp, cujo processamento, segundo desenvolvedores de apps de telecom no país, que a companhia, é cada vez mais robusto. Hoje, a linha fornecem para escritórios regionais na América La- KMG MS pode atender, em um único gateway, até tina (Colômbia, México) e Estados Unidos, Europa 1.500 chamadas VoIP simultâneas, todas com análi- (Barcelona) e Canadá. Em suma, a companhia ex- se e encaminhamento do KMG Analytics. porta tecnologia made in Brazil. Ela atende a quarto segmentos de clients: call centers e contact centers, “O KMG Analytics também é uma inovação no operadoras, integradores e revendas, e empresas e mercado internacional”, afirma Vinicius. De acordo condomínios. E sua linha de produtos vai de interfa- com informações da Khomp, a empresa desenvolve ces de telefonia e media gateways a telefones inteli- a base para que seus clientes integradores entre- gentes e appliances, sem falar dos produtos que co- guem para clientes finais (empresas e call centers) mercializa em OEM. Conta ainda com uma robusta um sistema customizado para atender às suas ne- carteira de aplicações para os segmentos de merca- cessidades específicas. Assim, a fabricante sabe que do que atende. 100 anuário tele.síntese | 2017 Serviço bancário online e gratuito

O aplicativo foi criado com a proposta de ser uma plataforma online para organizar as finanças e facilitar a vida dos microempreendedores individuais

Por Roberta Prescott

Ricardo Capucio Borges era sócio de um escri- tório de advocacia especializado em direito de tec- O aplicativo é similar nologia quando percebeu que existia uma significa- a uma conta bancária tiva demanda de mercado para serviços de banco acessada por digital por meio do celular. Em 2013 – mesmo ano da nova regulamentação do Banco Central para internet banking meios de pagamento, com principal foco nos servi- Ricardo Capucio Borges, ços móveis –, ele vendeu sua participação na socie- CEO dade e aceitou um convite para fazer parte de um projeto de plataforma de pagamento móvel. Ali co- meçou a ser idealizada a conta.Mobi, empresa que provê o serviço de conta digital gratuita voltada a microempreendedores individuais (MEIs).

Entre a saída do escritório e a abertura da nova empresa, que começou a funcionar, efetivamente, em fevereiro de 2015, o executivo passou uma temporada estudando os processos de criação de negócios de grande escala na Universidade Stan- ford, nos Estados Unidos. A formação foi necessária, uma vez que a conta.Mobi foi idealizada com uma meta ambiciosa: atingir um milhão de clientes, até o final de 2018. Atualmente, a carteira contabiliza 30 mil clientes. Mas há muito mercado a explorar. “No Brasil, temos 7 milhões de microempreendedores formalizados que transacionam R$ 320 bilhões por ano. Porém, esse é um mercado que poderia ser maior, pois existem entre 20 milhões a 25 milhões de empreendedores que atuam como pessoa físi- ca e têm intenção de tirar CNPJ”, justifica Borges, CEO da empresa.

A solução, com desenvolvimento 100% nacional, é simples, rápida de implantar e não requer proce-

dimentos burocráticos. O empreendedor pode ter foto | divulgação 101 premiados

sua conta digital – que é integrada a um software contábil gratuito – simplesmente baixando um aplicativo. O sistema funciona via web ou no celular, 1º adquirido pelas lojas dos sistemas operacionais FORNECEDORES DE Android e iOS. Não há cobrança de download nem SOFTWARE E SERVIÇOS pagamento de mensalidade. Também não é neces- sário comprovação de renda, ou consulta aos sistemas de crédito, como SPC e Serasa. “O app tem SERVIÇO INOVADOR uma lógica similar à de uma conta-corrente acessa- CONTA.MOBI da por internet banking. A diferença para as contas tradicionais é que nesta não há crédito, saque ou aplicação”, ressalta Borges. EMPRESA CONTAMOBI O usuário não precisa sequer ser cliente de algum banco para ter a conta digital. Em versão para pessoa jurídica, a conta digital permite ao micro- empreendedor individual controlar suas entradas e saídas de dinheiro, efetuar pagamentos online, abertura de uma conta bancária, principalmente receber por meio de boletos, fazer transferências em pessoa jurídica (com CNPJ), devido às exigên- entre cartões e contas bancárias, automatizar os cias de documentos, burocracias e custos incompa- sistemas de recebimento. A solução oferece máqui- tíveis com seus faturamentos. A proposta da conta. na para pagamento com cartões de crédito e dé- Mobi é justamente facilitar a inserção desses em- bito, sem cobrar mensalidades. O usuário também preendedores no sistema financeiro, proporcionan- tem direito à consultoria de uma rede credenciada do a eles uma alternativa acessível e prática para de contadores pela Federação Nacional das Empre- a gestão dos seus negócios. As tarifas cobradas por sas de Serviços Contábeis (Fenacon). O app permite meio das quais a empresa se remunera são inferio- até contratar serviços e classificar a qualidade do res à média do mercado, segundo Borges. atendimento contábil. Todas essas ferramentas são integradas em um único ambiente. Desde que foi concebida, a fintech (empresa de base tecnológica voltada ao mercado financeiro) já A conta.Mobi opera com a bandeira Visa, agente recebeu quatro rodadas de investimentos – cujos financeiro responsável por processar os pagamen- valores Borges não revela. “A taxa média de cres- tos. O MEI pode solicitar o cartão de débito Visa in- cimento ao mês, sem agressividade de plano de ternacional para usar no dia a dia, fazendo compras marketing, está em 30%”, diz o empresário. e efetuando saques. De acordo com Borges, a solu- ção até substitui o banco em alguns aspectos, por Atualmente, a equipe de desenvolvedores está exemplo, oferecendo funcionalidades práticas para estudando possibilidades de evolução da ferramen- o modelo de cartões pré-pagos. ta. Como, por exemplo, a adoção da tecnologia de blockchain, conceito que visa a descentralização Um dos valores agregados da ferramenta é a como medida de segurança. E a plataforma será ex- possibilidade oferecida aos MEIs de se profissio- pandida, no próximo semestre, para incluir um ser- nalizarem e de organizarem suas finanças em- viço que permitirá um novo gateway de pagamen- presariais. Com a conta de pessoa jurídica, o MEI to. “Estamos também abrindo a nossa solução para pode separar as receitas e as despesas da empresa distribuidores que queiram levar o aplicativo para de sua conta pessoa física – o aplicativo também outras cidades. O interior tem carência de soluções oferece a conta digital de pessoa física. de pagamento simples como a nossa”, adianta Bor- ges. Segundo ele, no próximo semestre algumas Segundo Borges, cerca de 80% dos empreen- distribuidoras já vão comercializar a solução em dedores autônomos enfrentam dificuldades já na pequenas cidades, por meio de parcerias. 102 anuário tele.síntese | 2017 Uma base aberta para aplicações em IoT

CPqD desenvolve plataforma de tecnologias para desenvolvimento para Internet das Coisas, com objetivo de fomentar soluções voltadas a cidades inteligentes

Por Roberta Prescott

O Brasil já dispõe de uma plataforma de Inter- net das Coisas (IoT, na sigla em inglês), com foco A ideia é reunir a nas necessidades das cidades inteligentes. A solu- comunidade de ção foi desenvolvida pelo CPqD, a partir de um pro- desenvolvedores para jeto submetido ao Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações (Funttel), do fomentar aplicações Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Co- Maurício Casotti, municações (MCTIC). A Plataforma IoT – Estrutura gerente de Marketing de Produto Aberta de Tecnologias para Internet das Coisas e suas Aplicações, desenvolvida em códigos abertos, é composta por microsserviços, que são acessados por meio de APIs abertas (API, sigla em inglês que significa Interface de Programação de Aplicações).

A plataforma foi desenhada para oferecer funcionalidades nas camadas de middleware IoT, como gestão de dispositivos e integração dos dados por meio de diversos protocolos; de segurança, com autorização, gestão de identidade e criptografia; e de suporte à aplicação, com criação de fluxos de dados, Big Data e aprendizado de máquina (machine learning).

Maurício Casotti, gerente de Marketing de Pro- duto do CPqD, diz que, em 2015, após observar o que estava acontecendo no mundo da Internet das Coisas, o CPqD entendeu que seria importante para o Brasil ter uma plataforma com essa vocação. “Os recursos chegaram no final de 2016 e o projeto co- meçou a ser executado em janeiro deste ano, mobi- lizando um time de 12 pessoas”, conta.

A ambição do CPqD com essa plataforma é propiciar um ambiente livre para resoluções de

problemas das cidades por meio da IoT, principal- foto | divulgação 103 premiados

mente em três áreas: saúde, mobilidade urbana e segurança pública. “O projeto habilita e utiliza-se do conceito de inovação aberta. Assim, qualquer 2º ideia nesse sentido, ou, empresas que já tenham FORNECEDORES DE ou desejam ter aplicações nessa tecnologia podem SOFTWARE E SERVIÇOS se beneficiar da plataforma e criar provas de conceitos”, explica Casotti. A ideia, reforça ele, é reunir a comunidade de desenvolvedores para fomentar SERVIÇO INOVADOR aplicações: “Queremos que as cidades se apropriem PLATAFORMA IOT desses códigos e criem um ecossistema que ajude a evoluir a plataforma focando em problemas reais”. EMPRESA A Plataforma IoT é baseada em interfaces pa- CPqD dronizadas e em um conjunto de componentes de código aberto que teve contribuição de centenas de desenvolvedores, empresas e parcerias público- -privadas. São padrões e componentes de referên- cia especificados no projeto Fiware da Comunidade da rede pública. Há, ainda, provas de conceito em Europeia, que, quando são combinados e aprimo- andamento para coletar informação de sensores de rados, podem constituir uma Plataforma IoT. Essa consumo de energia elétrica e levar os dados para base tecnológica e o desenvolvimento realizado a nuvem, inserindo-os na plataforma, com o objeti- pelo CPqD tornaram a plataforma adequada para vo de melhorar a eficiência do sistema. tratar um enorme volume de dados, com segurança e facilidade de integração à nuvem. Uma das estratégias de incentivo à comunidade de desenvolvedores a se apropriar da solução foi o Entre as vantagens da plataforma, de acordo anúncio da abertura do código da plataforma, duran- com o CPqD, estão a agilidade no desenvolvimento te o evento IoT Latin America, que aconteceria em de aplicações e integração com dispositivos para meados de setembro, em São Paulo. O código ficará Internet das Coisas, a segurança para garantir in- disponível para a comunidade até o final do ano. tegridade dos dados, o acesso a diversos tipos de ferramentas para Big Data e machine learning, a O CPqD também está programando hackathons arquitetura ajustada a ambiente de nuvem e inter- e encontros nos quais a plataforma será a base tan- face para criação, o acesso a um ambiente gráfico to para desenvolvedores que queiram criar apps amigável e integrado para configuração e inserção IoT quanto para quem tem alguma demanda a ser de regras complexas, suporte e desenvolvimento atendida. Em julho, no 2º Hackathon Campinas, no local, além do código open source. estado de São Paulo, foram premiados três aplicativos criados em cima da plataforma: a Agenda- Sem revelar nomes, o CPqD informa que a pla- Sus para Cidades Inteligentes, desenvolvida pela taforma já foi adotada por uma grande indústria do equipe Run; a solução Zona Azul Eletrônica, da setor de agronegócio, com a proposta de melhorar equipe Conecta; e a solução Saúde em Dia, da equi- e habilitar a conectividade no campo. Também foi pe Hello-World. escolhida para ser a plataforma smart city de um grande município do estado de São Paulo. Alguns Com relação aos investimentos, Casotti expli- projetos do CPqD relacionados à Internet das Coi- ca que a Plataforma IoT faz parte de um projeto sas já se conectam à plataforma. com escopo maior, que inclui desenvolvimento de gateway, e tem participação de outras instituições. Exemplo concreto é uma solução para ilumina- Ao final de três anos, o investimento no projeto total ção pública que possibilita a criação de soluções deve alcançar R$ 34 milhões. A Plataforma IoT, em com base na infraestrutura de rede que faz gestão si, deve consumir aproximadamente R$ 4 milhões. 104 anuário tele.síntese | 2017 Rastreamento para áreas remotas

Pequeno e conectado via satélite, o Metrosat é a aposta da Neger Telecom para oferecer serviços de rastreamento para máquinas e implementos agrícolas, além de outros tipos de veículos, em áreas sem cobertura celular.

Por Roberta Prescott

A última década foi de transformação para a Neger Telecom, que, em 2017, completa 30 anos. Identificamos demanda Com apoio recebido da Finep e do CNPq, a empre- para monitorar máquinas sa apostou em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e agrícolas onde não desenvolveu, de 2007 a 2013, uma série de projetos ligados à massificação da banda larga rural e ao tem sinal de celular bloqueio de sinais de radiofrequência. Desde então, Eduardo Neger, a Neger Telecom tomou gosto por P&D e já colheu sócio-presidente os frutos. Atualmente, 80% do atual faturamento vem da receita proveniente de produtos e serviços desenvolvidos nos últimos cinco anos.

“Com base nesses projetos, conseguimos criar a cultura de ter um conjunto de pessoas na empresa pensando em desenvolvimento de produtos novos”, relata Eduardo Neger, sócio-presidente da empresa que faturou, em 2016, R$ 16,3 milhões, acima dos R$ 12,1 milhões de 2015 e bastante superior aos R$ 5,9 milhões de 2014. Uma parte, conta o empreendedor, é inovação incremental, ou seja, para melhorar o que já existe, mas há outra que provoca a disrupção. É esse último tipo que leva à criação de inovações como o serviço de rastreamento para máquinas e implementos agrícolas Metrosat.

A ideia surgiu de um diagnóstico que a empresa fez da área rural. A agricultura de precisão e outras técnicas avançadas de cultivo demandam cada vez mais máquinas e implementos agrícolas que requerem elevado padrão tecnológico. Com tecnologia de comunicação 100% satelital, o equipamento de rastreamento foi desenvolvido para atuar em áreas rurais e regiões remotas, sendo capaz de operar em todo o território nacional, inclusive onde não há co-

bertura celular. foto | divulgação 105 premiados

Os rastreadores comuns receberem o sinal do GPS, mas são incapazes de transmitir as informa- ções pela inexistência de sinal das operadoras ce- 2º lulares. O módulo rastreador desenvolvido também FORNECEDORES DE não requer uso de energia elétrica externa, possibi- SOFTWARE E SERVIÇOS litando o uso em contêineres e implementos agrí- colas que não possuem energia. A operação com consumo otimizado de energia possibilita que suas SERVIÇO INOVADOR baterias internas de lítio tenham autonomia de METROSAT até dois anos.

O Metrosat foi lançado comercialmente na fei- EMPRESA ra internacional de tecnologia agrícola Agrishow, NEGER TELECOM em maio de 2017. A previsão da empresa é ter 500 clientes ativos até o fim deste ano. “Quando olhamos a área rural, percebemos que existe uma quantidade enorme de dispositivos, nos quais os sistemas de rastreamento não funcionam, porque Outra preocupação foi com o tamanho do dispo- são baseados na tecnologia celular. Ao mesmo sitivo. “Trabalhamos para que o rádio fosse peque- tempo, identificamos uma demanda dos proprie- no e de fácil instalação para permitir operar sem tários rurais para monitorar as máquinas agríco- energia elétrica”, relata Neger. O desenvolvimen- las, devido a furto e roubo destes tipos de equipa- to levou em torno de um ano e meio. “O Metrosat mentos. E eles não tinham solução tecnológica”, foi um spin-off de projetos de aplicações de inter- explica Neger. net rural. Era um item dentro do monitoramen- to rural. Olhamos o mercado, conversamos com Nesse cenário, ainda que muitos produtores clientes e vimos que não existia um produto com rurais tenham seguro das máquinas, o maior pro- estas características.” blema está no tempo que demora para acionar a seguradora, receber a indenização e comprar nova Neger conta que, desde que lançou o serviço, as máquina. “Pode tardar três, quatro meses, um perí- demandas vêm de diferentes regiões, como de uma odo que eles podem ter significativos prejuízos na associação de extrativistas vegetais do interior do produção, podendo ser até maior que o preço da Amazonas que usa o Metrosat para melhorar a co- máquina em si”, destaca. Além disso, Neger identi- municação. “Do porto de Carauari até o limite do ficou a necessidade de as propriedades fazerem o município são dois dias de barco. A associação tem controle das máquinas durante o trabalho, que, em barco que presta serviços de apoio aos associados, muitas culturas, pode ser durante o dia e a noite. mas enfrentava problema de comunicação, porque ficava sem comunicação no período entre o barco Um dos maiores desafios para o desenvolvi- deixar o porto e retornar. Instalamos o Metrosat na mento da solução foi superar o elevado preço da embarcação e, da sede da entidade no município, comunicação por satélite. Para isso, a empresa eles agora conseguem saber, em tempo real, onde apostou no desenvolvimento do software embar- o barco está”, relata. cado de modo a minimizar as transmissões via satélite para reduzir custos de serviços. “Também Com relação aos competidores, a empresa re- colocamos acelerômetro para que a transmissão conhece que existem outras plataformas de rastre- seja feita somente quando há movimentação. Não amento baseadas integralmente em satélite, prin- precisa ficar transmitindo se não está se movendo”, cipalmente para monitoramento de caminhões ou diz. Dentro do modelo de negócio, a Neger Tele- embarcações marítimas, mas aponta que tais ofer- com compra capacidade satelital. O Metrosat é tas têm o custo bastante elevado, chegando a dez vendido como serviço para o cliente. vezes o valor que é cobrado pelo Metrosat.

106 anuário tele.síntese | 2017 A virtualização como nova estratégia

Trópico desenvolve a plataforma Vectura Virtual Edge (VVE), de tecnologia de ponta – e nacional –, para os mercados de operadoras e provedores regionais de acesso à internet.

Por Roberta Prescott

Com presença no mercado de telecom há três décadas, a Trópico Sistemas e Telecomunicações Um software de servidor enxergou uma oportunidade de negócios na virtuali- comercial ganha funções zação de elementos de rede, indo além da virtualiza- de roteador, firewall, NAT, ção das centrais telefônicas, processo que executou há 15 anos. A empresa desenvolveu a plataforma entre outras Vectura Virtual Edge (VVE), baseada nas redes defi- Paulo Cabestré, nidas por software (SDN, do inglês software defined presidente networking). “Usamos a competência e a expertise que adquirimos e ampliamos o portfólio para além das centrais telefônicas, entrando na virtualização de firewalls, por exemplo”, explica o presidente da empresa, Paulo Cabestré.

A Trópico usou SDN dentro do servidor e combi- nou com outras tecnologias de virtualização. Assim, o software executa em hardware de servidores comerciais as funções de rede que normalmente são executadas em hardware de propósito específico, os appliances. “Fizemos planos de negócios para saber como essa tendência poderia virar produto para o mercado. Analisamos todas as possibilidades de negócios e identificamos a oportunidade da vir- tualização de equipamentos para acesso à internet fixa dos usuários, os CPEs, como primeiro produto dentro do conceito NFV (virtualização das funções de rede)”, completa Armando Barbieri, gerente de marketing de Produto da Trópico. De acordo com ele, as operadoras devem ser as primeiras a adotar

o lançamento. foto | divulgação

As redes de telecomunicações estão em um movimento para ter todas as aplicações sobre IP, inclusive as funções de rede, que passam a ser co- ordenadas por software. A VVE cria um ambiente 107 premiados

especial para que as funções de rede rodem em um data center, ou seja, de forma virtualizada. Esse ambiente é definido por padrões internacionais, 3º de maneira que as funções de rede sejam executa- FORNECEDORES DE das na nuvem com bom desempenho e economia SOFTWARE E SERVIÇOS de recursos.

Cabestré conta que a primeira plataforma bási- SERVIÇO INOVADOR ca para criar um portfólio de produtos usando ar- VECTURA VIRTUAL quitetura SDN foi iniciada no CPqD (acionista ma- joritário da Trópico) há cinco anos. Dois anos atrás, EDGE (VVE) a Trópico começou a aprofundar o plano de negó- cios, tendo, em 2016, a primeira versão do produ- EMPRESA to. Entre 2016 e este ano, foram feitos os testes e a TRÓPICO homologação junto a uma operadora, cujo nome a Trópico não revela. Outros testes estão sendo con- duzidos em uma operadora argentina e em provedores regionais brasileiros. A equipe envolvida no cer “o mínimo” este ano. A aposta na virtualização projeto, de 30 a 40 pessoas, é 100% de brasileiros. reflete uma tendência de mercado que veio para ficar, segundo os executivos. “Antes, para você ter Ainda não houve comercialização do produto. um roteador de alta capacidade precisava de um As primeiras vendas são esperadas para 2018: “O appliance. Agora, o aumento do desempenho dos mercado ainda é incipiente para soluções desse servidores está permitindo que, em vez de comprar tipo”, diz Cabestré. Barbieri lembra que, atualmen- roteador e appliance, seja possível carregar um te, não existe no mundo uma grande implantação software de servidor comercial que ganha funções de NFV: “A tecnologia está começando e a Trópico de roteador, firewall, NAT, entre outras. Com isso, o está acompanhando grandes players”. Outra possi- custo operacional fica mais baixo para os clientes bilidade é a exportação. “A VVE atua no IP, então, e cai a dependência do hardware especializado”, conseguimos usar em qualquer lugar do planeta. detalha Barbieri. Tem alcance internacional”, diz Barbieri. A plataforma permite a entrada da Trópico Embora a VVE suporte qualquer função de rede, no aquecido mercado de produtos para redes de o maior apelo no momento é a virtualização das dados IP de banda larga, tais como roteadores, funções dos CPEs — equipamentos ou acessórios firewalls e outras funções de rede, uma vez que que se interligam com a rede de acesso e com o novas funções podem ser adicionadas conforme computador do usuário final. Como são milhões de são desenvolvidas. A empresa também aposta na unidades instaladas nas residências, com diversos abertura de espaço para estabelecer parcerias modelos, de vários fabricantes, e muitas versões de com outros fornecedores que venham a desenvol- software, a introdução de novos serviços ou a so- ver, no futuro, novas funções de rede seguindo a lução de problemas, com os serviços que existem padronização mundial. No momento, a Trópico hoje, fica dificultada, ocasionando uma cara e de- está estabelecendo canais de comercialização no morada visita física ao cliente. A virtualização oti- mercado de provedores regionais, além de tatear miza esse procedimento. oportunidades comerciais na América Latina. Do ponto de vista de produto, a empresa segue em Para a Trópico, 2017 está sendo um ano de frente com o desenvolvimento de novas funções controlar custos e fazer reflexões sobre a empre- de rede que permitirão a venda direta da platafor- sa. “Vamos ficar satisfeitos em atingir as metas. Es- ma para clientes corporativos, para substituição tamos nos preparando para 2018 e 2019”, aponta de elementos de sua rede local, de elevado custo Cabestré, que acredita que a empresa deve cres- operacional. 108 anuário tele.síntese | 2017 Você quer ajudar a limpar o oceano?

O Super Mecafish é um game, para o público infantil, que diverte ensinando. Nasceu de uma incubadora e seu modelo de negócios se baseia na publicidade e no sistema Free to Play.

Por Anamarcia Vainsencher

Com 3,4 milhões de usuários, o mercado brasileiro de games é o quarto maior do mundo, e o É um peixinho mecânico maior da América Latina. E está em expansão, com que luta contra seus destaque para o segmento de mobile games, que inimigos para remover a experimenta crescimento ainda mais acelerado. Se- gundo dados da NewZoo, o setor mobile mundial sujeira dos oceanos movimentou US$ 36,9 bilhões no início de 2017. Juliana Costa da Silva, Dados da PricewaterhouseCoopers avaliavam que, CEO até recentemente, o mercado de jogos digitais mo- vimentava US$ 65,7 bilhões, e deveria chegar aos US$ 89 bilhões em 2018. Uma taxa anual de crescimento de 6,3%. No Brasil, estima-se que os negócios de mobile games cheguem a US$ 844 milhões em 2018, com uma expansão de 13,5% ao ano.

Para conquistar um espaço na área de mobile games, a Creatrix Hava escolheu o tema meio ambiente. Em dezembro de 2016, conta a CEO Juliana Costa da Silva, a empresa criou o Super Mecafish, peixe robótico para limpar seu habitat, a água (do mar, do rio, ou de um aquário). “O Super Mecafish é um mobile game casual, divertido e desafiador, cuja finalidade é conscientizar o seu público sobre questões ambientais”, diz a executiva. Para cativar seus usuários (crianças e jovens de seis a 16 anos), o jogo “recorre ao estilo cartunesco e carismático”.

O game vem conquistando jogadores e preen- che um espaço ainda não ocupado por games que abordam assuntos sérios de forma divertida. Mais uma atração do peixinho é a preocupação de muitos pais com o tempo que os filhos passam em jogos que não vão além do divertimento. Já o Super Mecafish, argumenta Juliana, além de conscienti-

zar sobre problemas ambientais, também diverte. foto | divulgação 109 premiados

Criados com os primeiros PCs, os jogos casuais são fáceis de aprender, mas difíceis de dominar, e não requerem habilidades especiais, conhecimentos 1º ou compromisso de tempo regular para evoluir no DESENVOLVEDORES jogo. Pela sua simplicidade, a criação desses jogos exige recursos financeiros relativamente pequenos. DE APPS E CONTEÚDO

O tema escolhido pela Creatrix Hava continua na ordem do dia, embora já na ECO-92, a Union of Con- PRODUTO INOVADOR cerned Scientists do MIT alertava que “a humanida- SUPER MECAFISH de e o mundo natural estavam em rota de colisão em consequência das atividades humanas por infligirem danos, frequentemente irreversíveis, ao meio am- EMPRESA biente e aos recursos naturais críticos”. O pontapé CREATRIX HAVA inicial do projeto, inscrito e aprovado durante a incu- bação na aceleradora startup Rio, foi dado no início de 2016. No final daquele ano, a empresa obteve, da Faperj, um investimento de R$ 60 mil. dação ambiental. Além disso, os participantes são desafiados a encontrar soluções para os proble- Estava a caminho o Super Mecafish, game mobile mas apresentados”, enfatiza ela. Com o seu mobile casual que trata da poluição do meio ambiente ma- game, a Creatrix Hava procura explorar uma nova rinho de forma divertida. “É um peixinho mecânico oportunidade de mercado, ao mesmo tempo que que luta contra seus inimigos para remover a sujeira seu público ganha uma diversão diferenciada. O dos mares e oceanos”, explica Juliana. O game é Free grande desafio do Super Mecafish é a própria ma- to play, roda em Android e iOS, e convida o jogador a nutenção do game mobile. ajudar na limpeza feita pelo Super Mecafish. Em agosto de 2017, a Creatrix Hava adaptou e lan- O jogo da Creatrix Hava está na classificação de çou uma versão do Super Mecafish para fliperamas Serious Games, definida como aplicação compu- instalados em shopping centers. Neste ano, irá nova- tacional interativa que, por meio de uma proposta mente à startup Rio para projetar o Super Mecafish divertida, possui metas desafiadoras. Os elementos 2, e planeja lançar mais dois mobile games. “Nosso desse tipo de jogo visam o desenvolvimento de ati- sistema de monetização é baseado em propaganda tudes/competências para atuação em situações re- e no sistema Free to Play com compras internas. Ven- ais, bem como para a construção de conhecimentos demos moedas virtuais que podem ser usadas para sobre os mais variados temas. adquirir tempo e recursos no game”, afirma a CEO.

De acordo com a Creatrix Hava, a novidade do A desenvolvedora fez parceria com a Brasilbev, Super Mecafish é sua capacidade para competir com fabricante do guaraná energético Organic Drink, mobile games casuais de sucesso e, ao mesmo tem- 100% natural, que é consumido pelo Mecafish para po, abordar questões ambientais. Outras inovações recuperar a sua energia. Esse acordo, cujo anúncio são o divertimento com a temática ambiental, facili- vem dentro do game, possibilitou a exibição e di- dade de uso e o recurso ao elemento cartunesco. Se- vulgação do peixe robótico nos aquários das cida- gundo Juliana, o game mobile da Creatrix Hava não des de São Paulo e de Ubatuba (SP). tem concorrentes. Ou desconhece a sua existência. Também neste ano, foi acertada uma parceria com Na avaliação da empresa, o benefício de seu a N@NO, que fabricará um dispositivo que permitirá game é valorizar o tempo dedicado à diversão. “As levar o PC para a TV digital. Pelo acordo, a Creatrix crianças jogam, se divertem e entram em contato Hava desenvolverá games para rodar em TV digital, e com problemas sérios do dia a dia, como a degra- funcionará como um pen drive. 110 anuário tele.síntese | 2017 App faz a avaliação preliminar de riscos

A Copel Telecom desenvolveu o software para atender a uma demanda de sua controladora, a Companhia Paraense de Energia – Copel, mas decidiu oferecer o resultado ao mercado.

Por Anamarcia Vainsencher

Atuando como uma empresa de TIC do grupo Copel, de energia, a Copel Telecom embarcou no A inovação está no DNA crescimento exponencial e no salto de qualidade de toda a Copel Telecom, nos serviços de banda larga do Paraná para ofertar em especial nas equipes ao mercado corporativo um aplicativo antirriscos. A prevenção de riscos, aliás, é obrigatória em vá- de TI e telecom, rias áreas da atividade econômica como energia e Adir Hannouche, comunicações, entre outras. Criado pelo time de TI diretor-presidente da Copel Telecomunicações, o aplicativo mobile se destina a fazer uma análise preliminar dos riscos referentes a determinadas tarefas. Opera em tempo real, com georreferenciamento e é vinculado a ordens de serviço.

O Easy APR foi desenvolvido para atender a uma demanda específica da distribuidora de energia do próprio grupo. “A inovação está no DNA de todas as integrantes da Copel Telecomunicações e, sobretudo, nas nossas equipes de Telecom e TI”, afirma o diretor-presidente da Copel Telecom, Adir Hannou- che. Isso explica o fato do contínuo desenvolvimen- to de soluções da organização, sejam elas para o próprio negócio ou para o mercado. Além de apps, a empresa oferece produtos e serviços de internet e data center.

O Easy APR passou a ser desenvolvido depois de constatados acidentes que ocorriam na Copel Distribuição, e que poderiam ser evitados ou ame- nizados, desde que adotadas algumas medidas preventivas no início das atividades. A APR – Análise Preliminar de Risco é prevista em diversos regulamentos do Ministério do Trabalho e Emprego, e a avaliação é considerada essencial antes da execu-

ção de inúmeras atividades. foto | divulgação 111 premiados

O app é instalado em smartphones ou tablets, que, conectados a uma rede de dados Wi-Fi ou mó- vél, após coletar as informações necessárias, as 2º transmitem para armazenamento em servidores. A DESENVOLVEDORES APR deve ser implementada sempre que necessá- rio, a critério do profissional de segurança do traba- DE APPS E CONTEÚDO lho ou da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes). Seu objetivo é identificar, previamente, os riscos de determinada atividade. Conhecidos tais PRODUTO INOVADOR riscos, a empresa deve promover melhorias no am- EASY APR biente a fim de garantir mais segurança para a exe- cução dos trabalhos. EMPRESA Na Copel Telecom, o app é utilizado por eletri- COPEL TELECOM cistas de manutenção, construção de linhas e redes de alta e baixa tensão de energia elétrica para documentar e compreender as características físi- cas do local. A Análise Preliminar de Risco (APR) é mentar e compreender as características físicas da uma ferramenta que força uma reflexão sobre as ta- área”, explica Hannouche. O Easy APR está estrei- refas que serão executadas, e visa implementar me- tamente relacionado à Permissão de Trabalho. Ou didas preventivas de segurança e controle sobre os seja, a análise preliminar de riscos se tornou uma riscos potenciais existentes nas atividades e proces- das fases da execução do processo, e deve ser en- sos envolvidos. tregue à equipe que vai a campo.

Segundo a Copel Telecom, a APR, diferente do O presidente da Copel Telecom afirma que o APR processo de Identificação, Análise e Avaliação de é um exemplo de como “a inteligência e o conheci- Riscos, deve ser simples, prática e objetiva, e feita mento dos negócios da companhia são usados para sempre no início de uma atividade. A avaliação de oferecer uma solução simples, funcional e que pode riscos é obrigatória na Copel Distribuição, ressalta preservar vidas”. O sistema pode ser utilizado por Hannouche, lembrando que, antes, a análise era quaisquer empresas de energia, telecomunicações, preenchida em formulário de papel. O executivo e uma série de outras cujas normas regulamentado- admite que, devido à correria, cobranças de metas ras exijam atenção para estudar os riscos envolvidos e automação de despacho de atividades, a APR aca- na ação das equipes, de modo a evitar acidentes de bou, por um tempo, deixada de lado, ou preenchida trabalho e vítimas. “Estar entre as empresas que mais posteriormente para entrega do trabalho. E isso fu- inovam em comunicações e desenvolvimento de apli- gia das normas e padrões da empresa. cativos demonstra o quanto ainda temos para oferecer ao mercado”, finaliza Hannouche. Foi para evitar ou diminuir ao máximo os riscos, que a equipe de TI da Copel Telecomunicações O desafio tecnológico do desenvolvimento do desenvolveu o software, concebido para ser sim- Easy APR foi encontrar uma solução para disposi- ples, prático e facilitar o preenchimento e envio tivo móvel com o uso de georreferenciamento. Os de informações. A APR deve ser sempre feita com dados armazenados visam garantir a integridade a participação dos trabalhadores, e implantada an- da informação desde que exista rede de comunica- tes da execução das atividades, seja para trabalhos ção disponível. O benefício do app para a compa- da própria empresa ou por empresas contratadas. nhia está no cumprimento de normas regulamen- A participação dos agentes envolvidos é necessá- tares do MTE. Para os seus clientes, explorar novas ria para apurar o máximo de informações possíveis oportunidades de negócios. De acordo com a Copel sobre a tarefa a ser executada, e inclui fotografias Telecom, não foi encontrado qualquer produto sido local de implantação. “Com o objetivo de docu- milar no mercado. 112 anuário tele.síntese | 2017 Para combater a fraude

Ao usar o aplicativo Compre & Confie, gratuito, o consumidor é avisado imediatamente de compras feitas em seu CPF e pode contestar qualquer movimento indevido.

Por Anamarcia Vaisencher

Fraudes são um problema generalizado que prejudica clientes, consumidores e empresas em O objetivo do app todas as áreas de atividade econômica. Ocorre é tornar o mercado de em todo o mundo, e o Brasil não foge à regra. Se- e-commerce mais seguro gundo o Mapa da Fraude, tentativas de fraudes no e-commerce brasileiro envolveram R$ 3.610,20 e confiável por minuto em 2015. Caio Rocha, gerente de Produto Foi para contribuir para a resolução desses problemas que a Clear Sale concebeu, desenvolveu e lançou, em outubro de 2016, o aplicativo que leva o nome de Movimento Compre & Confie, área tratada como startup dentro da empresa-mãe, de acordo com Caio Rocha, gerente do Produto. Na Clear Sale, a pesquisa e o desenvolvimento do app são tocados por um pequeno time que envolve tecnologia da informação, produto, operação, suporte de outras áreas da própria companhia.

Já o nome “Movimento” agregado ao Compre & Confie se deve ao fato de incluir diversos atores em torno da mesma missão: combater fraudes. O objetivo do aplicativo é tornar o mercado de e- -commerce mais seguro e confiável. Para isso, de acordo com a empresa, oferece uma relação ganha-ganha aos participantes: de seu lado, consumidores passam a ter maior controle de suas tran- sações online; quanto às empresas, melhoram as aprovações das vendas boas, diminuem as taxas de fraude e o tempo de análise das transações. Ao utilizar o app, observa o gerente, as companhias se posicionam por sua preocupação com o consumidor, e as duas partes reduzem perdas financei-

ras resultantes de fraudes. foto | divulgação 113 premiados

Empresa nacional situada na cidade de São Paulo, a Clear Sale é especializada no desenvolvimento de soluções antifraude para qualquer 3º tipo de e-commerce. De acordo com informações DESENVOLVEDORES do site da desenvolvedora, o seu market share no mercado nacional de prevenção a fraudes é de DE APPS E CONTEÚDO 85%. Entre os mais de 500 clientes parceiros estão Asus, NET, Nextel e NET do segmento de comu- nicações, além de companhias como Americanas, PRODUTO INOVADOR Avianca, Carrefour, Centauro, Dell, Extra, Leroy COMPRE&CONFIE Merlin, O Boticário, Submarino.

Aplicativo pouco conhecido do público em ge- EMPRESA ral, o Compre & Confie é gratuito e seu marketing CLEAR SALE é feito pelos próprios usuários. “É grátis como um diferencial de mercado”, diz Rocha. Outra caracte- rística exclusiva está no fato de incluir o consumidor final na iniciativa antifraude, acrescenta. Ro- vos cartões de crédito. Para as empresas, os be- cha também destaca a neutralidade do app: não nefícios incluem a aprovação dos pedidos bons há anúncios para os participantes do movimento. (transações idôneas); a manutenção do índice de De acordo com a Clear Sale, o aplicativo não tem fraudes no menor nível possível; rapidez nos pro- concorrente. O Compre & Confie bloqueia tentati- cessos (usuário dá a resposta em tempo real); e vas de compras fraudulentas por meio do CPF do melhoria no relacionamento com seus consumi- consumidor, e a notificação da ocorrência é feita dores. As empresas que participam do Movimento em até 48 horas. Compre & Confie podem exibir um selo de segu- rança no site. Mesmo com toda a sua utilidade, a Uma iniciativa como o Compre & Confie só se Clear Sale não faz marketing de seu app. “Nossos tornou viável com a digitalização das empresas canais de comunicação são os próprios partici- e dos consumidores. Estes últimos baixam o app pantes do movimento, ou seja, as empresas envol- em seus smartphones. Com o Compre & Confie no vidas, que divulgam o Compre & Confie para seus celular, o consumidor, assim que informa o CPF, é usuários.” notificado sempre que uma transação é feita em um site parceiro. Ao não reconhecer uma transa- Alguns requisitos são necessários para o bom ção, basta selecionar a opção “Não Fui Eu” para funcionamento do app. Entre eles, a tecnologia contestá-la. Segundo a Clear Sale, mesmo com a do celular, porque o aparelho precisa incluir al- inclusão de novas tecnologias nos canais de se- gumas funções como espaço de memória (o app gurança, como dupla autenticação do usuário, os ocupa 44 Mb), e um sistema operacional compatí- criminosos sempre procuram uma forma de dri- vel (atualmente, Android e iOS). No caso de o con- blar os processos, se fazendo passar por consu- sumidor trocar o telefone, é só ir à loja de aplica- midores idôneos. Porém, uma vez que o próprio tivos do novo aparelho e baixar o Clear Sale, cuja usuário passa a controlar as suas transações em atualização só é feita quando ocorrem bugs ou tempo real, a prevenção à fraude adquire um quando ele ganha novas funcionalidades. status até então inexistente. Contudo, ressalta a Clear Sale, a principal Entre as vantagens do seu app, a Clear Sale barreira à adoção do Compre & Confie é cultural destaca o fato de ser o único que permite ao con- porque, no Brasil, os consumidores e as empre- sumidor impedir a compra fraudulenta antes que sas só passam a valorizar a segurança depois de ela aconteça. Com isso, ele evita a dor de cabe- terem experimentado os prejuízos causados por ça de ter que estornar compras, ou solicitar no- fraudes. 114 anuário tele.síntese | 2017 Mais apoio para fazer inovação

Perante a redução dos recursos de sua tradicional fonte de financiamento público, o Funttel, o CPqD buscou parceria de outras agências de fomento para manter o ritmo de investimento em inovação.

Por Wanise Ferreira

Antes mesmo de a crise econômica brasileira se aprofundar, o CPqD já buscava novos caminhos O centro precisa para garantir o apoio de agentes que investem na também de uma forte inovação como um fator estratégico para as políti- cas públicas do país. Foi assim que se tornou um dos atuação das parcerias parceiros da Embrapii (Empresa Brasileira de Pes- público-privadas quisa e Inovação Industrial) e emplacou projetos Sebastião Sahão Júnior, importantes com recursos de fundos de incentivo presidente tanto na área federal quanto em âmbito estadual.

Essa iniciativa, somada aos serviços e produtos oferecidos ao mercado, garantiu fôlego suficiente para que avançasse em áreas como Internet das Coi- sas (IoT), computação cognitiva, comunicações ópti- cas, redes de dados, mobilidade, segurança da infor- mação e outras soluções, como o primeiro beacon totalmente nacional. Todos esses esforços têm feito com que ao longo de seus 41 anos tenha tido sucesso em permanecer como uma importante referência no desenvolvimento de tecnologia no país.

“Há muito tempo o CPqD entendeu que o futuro da inovação não pode ficar restrito a recursos pú- blicos e precisa de uma forte atuação das parcerias público-privadas”, comenta Sebastião Sahão Júnior, presidente do centro de pesquisas. Na sua avalia- ção, o segredo de sucesso para garantir resultados e objetivos não está, necessariamente, na estraté- gia. “Está na execução dessa estratégia e nas pessoas que a conduzem”, diz.

O CPqD estabeleceu quatro pilares como base para sua atuação: sustentabilidade, protagonismo em IoT, parceria com o Estado para levar as melho-

res soluções de políticas públicas e internaciona- foto | divulgação 115 premiados

lização. E, ao que tudo indica, tem obtido sucesso em todas elas.

Mesmo no período mais grave da crise, o CPqD DESTAQUE conseguiu expandir tanto o número de projetos quanto a receita. Mas, como grande parte das em- TECNOLOGIA presas no país, em ritmo mais lento. “Registramos um faturamento de R$ 242 milhões em 2016 com NACIONAL crescimento de 8% do realizado, bem abaixo da nossa projeção”, afirma o executivo. Para este ano, a expectativa é chegar a dezembro com R$ 266 EMPRESA milhões de receita. Nessa previsão, está embutido CPqD um otimismo com a retomada de projetos que vêm sendo adiados em função das instabilidades que o país atravessa.

Na sua estratégia de ampliar a parceria com agências de fomento, a Embrapii se tornou uma gran- Os recursos públicos obtidos para novos projetos de aliada. São cerca de 20 projetos, sempre ao lado representam 30% da receita do CPqD, com o restan- de uma empresa privada. Depois de ser credenciado te correspondendo a produtos e serviços oferecidos como uma unidade de comunicação óptica, o CPqD ao mercado. No entanto, ganham uma importância assinou primeiro acordo de cooperação tecnológica no que diz respeito à capacitação do centro de pes- em 2014, junto com a Padtec, voltado para evolução quisa. “Somos contratados para um projeto específi- dos sistemas de comunicações óptica WDM (Wave- co, mas usamos esse conhecimento para desenvol- length Division Multiplexing) de alta capacidade. ver soluções em diversas áreas”, observa Sahão.

No ano seguinte, sua atuação passou a envolver A Internet das Coisas tem um papel especial projetos de integração entre comunicações ópti- nos projetos do CPqD (ver p. 102). “Ela é um ve- cas e sem fio. Isso possibilitou a chegada ao mer- tor importante com desdobramentos nas áreas de cado brasileiro do primeiro beacon – dispositivo conectividade, de fibras, e da próxima geração da que transmite informações para identificação via internet”, ressalta Alberto Paradisi, vice-presidente Bluetooh – junto com a Taggen. Peça importante de Pesquisa e Desenvolvimento. Nesses desdobra- no universo IoT, os beacons inicialmente estarão mentos estão, inclusive, a computação cognitiva e focados em aplicações de rastreabilidade, mas os recursos de machine learning que poderão tra- devem ganhar novas versões para integração com balhar o grande volume de dados gerados em IoT. sensores para levar mais informações além da lo- calização, como temperatura, altitude, pressão e Paradisi conta que a percepção de que a IoT vai outros dados. exigir um amplo ecossistema foi um dos fatores que reforçou o conceito de inovação aberta com o O CPqD também participa de projetos fomen- qual o centro de pesquisas vem trabalhando. E isso tados por outros fundos – Funttel (Fundo para o também leva a outro ponto, a aproximação com as Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunica- startups. Desde o ano passado, o CPqD tem procu- ções) e FNDCT (Fundo Nacional de Desenvolvimen- rado estreitar o relacionamento nesse segmento. to Científico e Tecnológico), do MCTIC, e Funtec “Não se trata de uma área fácil, ela é muito pulve- (Fundo Tecnológico), do BNDES – e agências, como rizada e com desafios diferentes. Mas é muito inte- Finep (Financiadora de Estudos e Projetos) e Fapesp ressante”, observa. Já a proposta de internacionali- (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São zação, por sua vez, está mais ligada a intercâmbios Paulo), além de programas incentivados pela Aneel com entidades internacionais para também avan- (Agência Nacional de Energia Elétrica). çar em soluções inovadoras. 116 anuário tele.síntese | 2017 guia de produtos e serviços inovadores guia de empresas117

Os produtos e serviços que compõem este Guia foram aqueles inscritos na pesquisa realizada pelo Anuário Tele.Síntese de inovação em Comunicações e por elas considerados os mais inovadores em seu porfólio no período 2016/2017.

O Guia está dividido em cinco categorias:

OPERADORAS DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES OPERADORAS REGIONAIS FORNECEDORES DE PRODUTOS FORNECEDORES DE SOFTWARE E SERVIÇOS DESENVOLVEDORES DE APPS E CONTEÚDO 118 anuário tele.síntese | 2017 Operadoras de serviços de comunicações

Para o usuário final pós-pago, as operadoras oferecem mais velocidade no 4G, onde já implantaram as redes 4G+ ou 4,5G, e ligações ilimitadas, no caso da Claro. Para os usuários corporativos, há muitas novidades, desde a oferta de servidores virtuais elásticos na modalidade “as a service” até serviço de colaboração e videoconferência na nuvem.

ALGAR TELECOM gos dos clientes da Algar Telecom. das, nos planos pós-pagos, permitin- Head of Innovation and Operation Pagamentos com bitcoins podem do que seus clientes não se preocu- do Centro de Inovação Digital: ser feitos para qualquer pessoa, pem mais com custos de ligações e Zaima Mendes Oliveira Milazzo que esteja em qualquer lugar do excedentes. Tel. (34) 99979.0077 planeta, sem limite mínimo ou má- [email protected] ximo de valor. www.algartelecom.com.br ELASTIC CLOUD – Sob o modelo de IaaS, permite aos clientes criarem EMBRATEL servidores virtuais elásticos para a Diretor Executivo de Marketing hospedagem de aplicações de TI CLARO e Negócios: Marcello Miguel e que estes sejam gerenciados de Diretor de Marketing: Tel. (11) 2138.8921 qualquer lugar e a qualquer instan- Márcio Carvalho [email protected] te por meio de um Painel de Con- Tel. (11) 4313.2799 www.claro.com.br trole acessado pela internet. Pos- [email protected] sibilita que os clientes adequem COMUNICAÇÃO UNIFICADA – O www.claro.com.br a configuração de seus servidores serviço de Comunicações Unifica- conforme a sazonalidade do ano, REDE 4,5 GHZ E REDE 4 G NA FAI- das reúne toda a comunicação das do mês ou até mesmo do dia e que XA DE 1800 MHZ – Implantação empresas em uma plataforma vir- só paguem conforme o que efetiva- da primeira rede 4,5G no Brasil, em tual centralizada na Embratel. Ele mente foi usado. Assim, favorece a Brasília, e a ativação da rede 4G na proporciona ao usuário qualidade redução de custos com infraestru- faixa de 1800 MHz. A Claro somou de rede, precificação, manutenção e tura de TI e uma maior efetividade a faixa de 700 MHz, 1800 MHz e experiência de consumo dos recur- no seu uso. a de 2600 MHz, fazendo com que sos de comunicação, acrescentando EASY BUS – Solução capaz de con- a operadora use o carrier agrega- agilidade para ativar e modificar o tar passageiros nos ônibus e dispo- tion de três faixas. Nos aparelhos serviço. Essas características são as nibilizar essa informação com a lo- que já permitem a agregação de mais relevantes do ponto de vista calização do veículo em tempo real. 3 frequências, a velocidade mé- do cliente de um serviço corpora- Com a solução os usuários podem dia deve subir para cerca de 100 tivo. Evita que a empresa tenha di- saber a lotação dos ônibus e sua Mbps, enquanto aparelhos 4G sem versos fornecedores para cada tipo localização, possibilitando tomar esta funcionalidade navegam em de comunicação e elimina a neces- uma ação assertiva para chegarem velocidades da ordem de 30 Mbps sidade de investimentos em PABX, de forma mais confortável e ágil atualmente. Haverá, ainda, melho- servidores, aplicação, pessoal espe- aos seus destinos. Além disso, a em- ra no sinal indoor e ampliação de cializado, espaço e energia para o presa tem uma solução alternativa cobertura 4G e 4,5G. caso do cliente manter os serviços para contar passageiros, sem uso da LIGAÇÕES ILIMITADAS – Em um mo- em suas próprias instalações. catraca ou inspetores. vimento inédito no mercado nacio- SMARTGLASS E REALIDADE AU- BITCOIN – Utilizar as vantagens nal, a Claro anunciou um benefício MENTADA PARA SUPORTE REMO- da criptomoeda bitcoin como uma nos planos pós-pagos. A operadora TO – A solução envolve o uso de nova modalidade de pagamentos é a primeira entre as quatro grandes SmartGlass (Óculos Inteligentes) e para a recarga de créditos pré-pa- no Brasil a oferecer ligações ilimita- Realidade Aumentada no suporte guia de empresas119 remoto de problemas, por meio do de tráfego em ataques DDoS dire- (7 ou 30 dias), a forma de paga- modelo de negócios SaaS (Softwa- tamente na origem dos ataques, mento, acompanhar o consumo em re as a Service). Duas aplicações distribuídos no backbone mundial e tempo real, alterar a forma de pa- estão no centro da inovação: um não na porta de acesso do cliente. gamento (boleto ou cartão de cré- app embarcado no SmartGlass, A implantação de scrubbing centers dito) e ter atendimento no próprio com Realidade Aumentada, e um distribuídos permite manter uma app. Dá total autonomia ao cliente, portal web, conectado ao Smart análise constante do perfil de trá- que pode escolher o que quer e mu- Glass. A área de suporte das com- fego dos clientes, identificar desvios dar quando quiser, sem precisar ir a panhias é dependente da presen- representativos de ataques e limpar uma loja ou contatar o call center. ça de diversos técnicos no mesmo o tráfego diretamente nos pontos Com atendimento no app, o produ- local para desenvolver os reparos de entrada do backbone, sem dei- to elimina barreiras entre a opera- necessários. O uso de SmartGlass e xar que este tráfego nocivo afete a dora e o usuário, trazendo agilida- Realidade Aumentada reduz esta performance de todo o ambiente. de nas suas solicitações. necessidade e otimiza o tempo de atendimento, fazendo com que os fornecedores cumpram com seus SLAs acordados em contratos.

OI S.A. EUTELSAT DO BRASIL NET Presidente: Diretor-Geral: Rodrigo Soares Diretor de Marketing: Marco Norci Schroeder Tel. (21) 2524.0894 Marco Dyodi Tel. (21) 98187.1088 [email protected] Tel. (11) 4313.1111 [email protected] www.eutelsatamericas.com [email protected] www.oi.com.br SMART LNB – Solução de conectivi- www.claro.com.br TELEPRESENÇA OI – Serviço de co- dade IP via satélite de baixo custo TRANSMISSÃO DOS JOGOS OLÍM- laboração e videoconferência em e largo alcance desenvolvida para PICOS 2016 COM 40 CANAIS IP nuvem que permite que os usuários atender aplicações que demandam ADICIONAIS – Para cobertura dos acessem remotamente uma sala baixo tráfego, tais como M2M e IoT. Jogos Olímpicos Rio 2016 a NET virtual para participar de reuni- Ela permite monitorar e controlar, disponibilizou na TV o sinal ge- ões por videoconferência, de onde em tempo real, dispositivos eletrô- rado pela OBS (Olympic Broad- estiverem e a partir de qualquer nicos distribuídos em qualquer lo- casting Services) por meio dos 40 dispositivo (desktop, terminal de cal dentro da cobertura do satélite, canais do SporTV Play adicionais, vídeo, smartphone ou tablet). Re- independente de redes terrestres e que a princípio seriam apenas duz as despesas com deslocamen- com alta disponibilidade. acessados via streaming e com to de colaboradores e com aluguel esta nova tecnologia foi possível de espaço físico e ainda diminui o disponibilizar através dos decodi- LEVEL 3 tempo gasto com deslocamento de ficadores e prover assim, na televi- Central de Relacionamento funcionários. A empresa fabricante são, a maior cobertura da história Tel. 0800 771.4747 do produto é a Cisco Systems e o dos jogos olímpicos. A união da TV centralderelacionamento.brasil@ parceiro que integra o serviço é a e da banda larga permitiu que o level3.com Dimension Data. www.level3.com público pudesse acompanhar todas as competições e modalida- OI INTERAÇÃO WEB – Serviço web HYBRID WAN – Serviço de rede IP/ des esportivas simultaneamente. proporcionando interações ma- VPN gerenciada com múltiplos nuais e automáticas dos usuários, acessos por ponto conectado, com apoiando negócios. Ele define re- NEXTEL diferentes tecnologias de ace so, gras para identificar um usuário Diretora de Marketing: atuando como acesso único balan- “perdido”, o qual provavelmente Cristina Famano ceado e contingenciado. Ele propor- não seria convertido em negócios, Tel. (11) 4095.2940 ciona redução dos custos de acesso, e através de banners, alteração de [email protected] aumento da confiabilidade da rede código HTML, vídeos e chat, opera- www.nextel.com.br pelo acesso em meios e provedores do por um atendente real, para su- redundantes e balanceamento de HAPPY – Aplicativo disponível para portar esse usuário até seu destino banda com ganho de performance. Android e iOS. Usuários podem bai- final, a compra. DDOS MITIGATION VIA SCRUB- xar o app, receber o chip em casa, GIS – GESTÃO INTEGRADA DE SER- BING CENTERS E SERVIÇOS DE montar o plano (internet e minutos VIÇOS – Serviço de gerenciamento SEGURANÇA – Permite a limpeza ou só internet), escolher a validade da infraestrutura de TI e Telecom 120 anuário tele.síntese | 2017

de forma integrada, através de um SERCOMTEL S.A. – cidadãos e consequentemente in- Portal Único (via web, smartphone TELECOMUNICAÇÕES crementa o PIB, como decorrência ou tablet) com visões consolidadas Diretor Presidente e de Rela- da economia de tempo e recursos. e online, processos baseados nas ções com Investidores: melhores práticas de mercado Luiz Carlos Adati (ITIL) e profissionais altamente Tel. (43) 3375.1100 qualificados. [email protected] www.sercomtel.com.br VIVO SERCOMTEL LONDRINA CIDADE DIGITAL – In- Gerente de Comunicação Diretor: Roberto Nishimura terligação das autarquias, postos Corporativa: Leandro de Freitas, Tel. (43) 3375.1177 de saúde e escolas da prefeitura Tel. (11) 3430.7020 roberto.nishimura@sercomtel. com velocidade de 100 Mbps por [email protected] net.br meio de rede de fibra óptica e www.vivo.com.br www.sercomtel.com.br tecnologia GPON. A iniciativa da FUNCIONALIDADE DE DISTRI- SNUVEM – Serviço de armazena- Prefeitura de interligar a rede de BUIÇÃO DE INTERNET (COTAS) mento em nuvem para smartpho- dados utilizando tecnologia de fi- – Permite que o titular do plano nes vinculado ao e-mail do pro- bra óptica nessa escala é pioneira pós-pago que possui linhas de- vedor de internet. Permite que os no Brasil entre cidades do mesmo pendentes do mesmo plano tenha clientes do provedor de internet porte. O processo vai aumentar a maior controle sobre utilização e Sercomtel salvem seus arquivos, capacidade de transferência de da- gastos com seu plano através das fotos, vídeos e documentos dire- dos, permitindo que os acessos de seguintes funcionalidades: 1) dis- tamente do seu smartphone (An- todas as unidades estejam em uma tribuição da internet do plano por droid, IoS) em uma nuvem privada única rede, centralizada no data linha; 2) definir quais linhas estão com backup histórico versionado center da Prefeitura. autorizadas a contratar pacotes e de forma automática protegen- extra de internet; 3) ver o consumo do contra acidentes como deleção de internet por linha. errada ou roubo do dispositivo. Possui cota independente da cota DATA REWARDS – Plataforma de de armazenamento do e-mail, TIM BRASIL mídia mobile que oferece internet desta forma o cliente não precisa Diretor de Inovação e Desenvol- grátis a usuários e garantia de re- se preocupar em controlar o uso, vimento de Negócios: tenção de mensagem ao anuncian- pois são repositórios diferentes e Janilson Bezerra te. Usuários Vivo ao encerrarem o independentes. www.tim.com.br saldo de seu pacote de dados têm uma nova forma de se reconecta- REDE LORA PARA IOT – Primeira MAPA DE DESLOCAMENTO EM rem gratuitamente à internet ao se rede LORA instalada na cidade de TEMPO REAL – A solução apre- engajarem com campanhas publi- Londrina, permite que dispositi- sentada utiliza recursos existentes citárias. No Portal Captive o usuá- vos IoT nesse padrão tenham um para trazer uma nova perspectiva rio pode assistir a um vídeo publici- local de captura, transmissão e sobre o planejamento da mobili- tário e ser recompensado com um armazenamento dos dados. a rede dade urbana, permitindo a defini- pacote de dados gratuito, patroci- LORA da Sercomtel vai capturar ção de alarmes para situações de nado pelo anunciante. os dados gerados pelos sensores congestionamento ou de concen- TU GO WI-FI CALLING – Com o ser- IoT dentro do perímetro urbano tração de pessoas. Monitorar os viço clientes Vivo podem originar de Londrina e posteriormente da deslocamentos em tempo real pos- e receber chamadas e enviar e zona rural também. sibilita, entre outras ações, gerir o receber SMS por redes Wi-Fi dire- tráfego urbano, a distribuição dos tamente do dialer nativo do dis- agentes de trânsito, aumenta e ve- positivo móvel. Proporciona me- locidade no atendimento médico, lhor experiência aos clientes em melhora a qualidade de vida dos áreas onde não há cobertura de dado. Também oferece condições mais atrativas para a realização de chamadas em roaming, pois a chamada é tarifada conforme plano do cliente independentemente de sua localização. guia de empresas121

Operadoras Regionais

As operadoras regionais ampliam o portfólio de serviços para clientes corporativos como hospedagem, segurança, plataforma interativa e escalável de cloud comouting, link Ip dedicado em regiões remotas. Para os próprios provedores regionais, além da venda de capacidade, solução completa para operação de IPTV OTT.

76 TELECOM CLICFÁCIL KYATERA INFORMÁTICA Gerente Comercial: Diretor: Diretor: Marcelo Corradini Ronaldo Pelizon Antonio Gomes dos Santos Neto Tel. (19) 3515.7444 Tel. (11) 2500.7676 Tel. (93) 99157.7566 [email protected] [email protected] [email protected] www.kyatera.com.br www.76telecom.com.br www.clicfacil-uruara.com.br INTERNET PATROCINADA – O LAN CONNECT – Internet 100% INTERNET RURAL – Áreas remotas sistema possibilita a experiência dedicada, com o acesso ponto a em geral são mais desprovidas de da navegação pela internet, sem ponto que permite que a empre- sinais de internet de boa qualida- qualquer custo ao usuário final. sa se conecte com as suas filiais de. Na região Norte, especialmente, Para não gerar ônus ao usuário, o compartilhando a mesma rede de áreas menos populosas e distantes sistema é patrocinado por empre- dados. Com interconexão dedica- sofrem com a falta de sinal. Pensan- sas regionais, por meio das propa- da disponibiliza conexões de alta do nesse perfil de consumidores, a gandas injetadas no navegador do qualidade oferecidas pela tecno- Clicfácil leva comunicação via net usuário final. Diferentemente dos logia de fibra óptica permitindo de alta qualidade a toda a região de banners ou pop-ups, a metodolo- interligações entre operadoras de Uruará , no Pará. O sinal é propaga- gia de injeção da propaganda é telecomunicações e seus clientes do por meio de torres e estão aber- diretamente no navegador, sem a de forma segura através de acessos tos a novos pontos de repetição. possibilidade do usuário bloquear, exclusivos ao backbone. gerando assim mais views para os COPREL TELECOM – TRIWAY patrocinadores. BIGNET INTERNET E TELEFONIA Diretor de Operações: Presidente: Jânio Vital Stefanello LIFE SERVIÇOS DE Basilio Rodriguez Perez Tel. (54) 3199.5800 COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA Tel. (13) 3229.9000 [email protected] Gerente de Projetos: Aline Borges [email protected] www.triway.net.br Tel. (14) 99755.2404 www.bignet.com.br INTERNET TRIWAY – 100% fibra [email protected] www.life.com.br SISTEMA DE GEORREFERENCIA- óptica da Triway é uma tecnolo- MENTO DAS CAIXAS FTTH – Apli- gia inovadora na região em que OPERAÇÃO IPTV OTT – Solução cativo que permite ao instalador atua especialmente pela qualidade completa para Operação IPTV georreferenciar a residência do oferecida tanto para clientes resi- OTT para recepção local de Canais cliente e receber a informação da denciais como corporativos, com Abertos, disponível para provedo- caixa de distribuição mais próxi- a garantia de banda e as mesmas res que possuam redes de fibra ma, sua distância e quantidade de velocidades de download e upload. óptica e licença SeAC, utilizando portas livres. Adicionalmente ele INTERNET RURAL – Atende à de- exclusivo STB Android que, além pode ficar na proximidade de um manda por internet de agriculto- da aplicação para transmissão poste com caixa de distribuição res, famílias e propriedades rurais. dos canais, possui diversa gama e o aplicativo reconhece sua lo- Seu modelo de negócios envolve a de aplicativos que a plataforma calização e informa a ocupação construção de Pontos de Presença possibilita. Este projeto também dessa caixa, sem necessidade de de internet via rádio, em parceria levará até o usuário os principais subir na escada e/ou abrir a caixa com as famílias beneficiárias, com conteúdos de VOD em uma única de distribuição. divisão dos custos. plataforma. 122 anuário tele.síntese | 2017

LIFEBOX – Exclusiva interface que NOVA SOLUÇÕES EM vai além da TV convencional e per- TECNOLOGIA mite acesso a diversos conteúdos Olisnei Nascimento interativos, como VOD, SVOD, Re- Tel. (92) 99461.9639 des Sociais e Gravações. Trata-se [email protected] de um equipamento set-top-box de MOB TELECOM www.novasolucoes.com alto desempenho e com custo 50% Diretor Comercial: inferior aos disponíveis no merca- SERVIÇOS DE INTERNET – Segundo Vanderson Santana a Nova Soluções, ela foi a primeira do e com mensalidade acessível. Tel. (85) 99179.2505 O produto poderá ser entregue a empresa privada a levar internet [email protected] de qualidade a preços competiti- qualquer cliente final, independen- www.mobtelecom.com.br temente do modelo de TV, centra- vos ao interior do Amazonas. Em lizando todos os principais conteú- CONECTIVIDADE INTELIGENTE 2017 foram incluídos mais três mu- dos em um único receptor. CDN REGIONAL CLOUD MOB – A nicípios também com a tecnologia MOB Telecom vem ganhando espa- de fibra óptica. REDES MÓVEIS LIFE – O serviço ço nas regiões Norte/Nordeste no permite ao assinante ou não as- mercado de soluções de conectivi- sinante Life, através de autenti- PARCERIA FIBER & INTLINK dade e cloud computing. Com a Co- cação, acesso Wi-Fi a vários ro- Diretor: Neilson Reis nectividade Inteligente oferece co- teadores instalados nas cidades Tel. (92) 992391791 nexão de dados e IP personalizada atendidas pela empresa, distri- [email protected] conforme necessidades de tráfego buídos em diversos pontos, como www.fibernetwork.com.br do cliente. Com CDN Regional, tem avenidas, shoppings, bares, restau- servidores regionais armazenando REDE METROPOLITANA PARA rantes, praças, parques, estádios os principais conteúdos para otimi- PROVEDORES REGIONAIS – Pro- e nos principais eventos. Ao se zar o acesso à internet. E o Cloud jetada para as demandas cres- autenticar uma vez, as próximas MOB é uma plataforma interativa e centes de provedores regionais conexões serão automáticas em escalável de cloud computing. (escala de atacado) e por se tratar qualquer desses pontos. de rede resiliente, sem tempo de convergência, dando maior segu- NEOVIA SOLUTIONS MEGA TELECOMUNICAÇÕES rança ao provedor que agora tem Diretor Comercial & Marketing: CEO: Jackson Almeida mais certeza da qualidade do seu Reinaldo Romano Tel. (75) 3278.2258 link dedicado, podendo entregar Tel. (11) 3017.4680 [email protected] mais qualidade ao seu cliente con- [email protected] www.mega.psi.br sumidor final. O entroncamento www.neovia.com.br se dá com a maior prestadora de MINIDATA CENTER – A implan- LINK TEMPORÁRIO PARA EVENTOS backbone nacional disponível na tação de um minidata center por – O produto opera com canais de cidade de Manaus, onde a empre- meio de rede FTTH num municí- voz permitindo ao público utilizar sa possui contrato de compartilha- pio com apenas 36 mil habitantes ligações locais e longa distância mento de infraestrutura. vai permitir o desenvolvimento de gratuitamente ou não. Ele contem- outros serviços que agregam e be- pla o projeto, instalação e moni- neficiam todo o município, entre toração de infraestrutura de TI & outros, na área de segurança pú- Telecom em até três dias. Uso de blica. O sistema vai facilitar o es- equipamentos de ponta utilizando coamento adequado de dados das aplicações em nuvem com geren- empresas com matriz na região, ciadores modernos. apresentando o município como polo tecnológico. A rede FTTH + data center que já está interligado à rede backbone óptica regional permite atender diversas cidades com capacidade de banda e armazenamento de informações. guia de empresas123

PRINT INTERNET SUMICITY VECTO MOBILE Matheus Contage Filgueiras Diretor Comercial: Vice-presidente de Vendas e Ma- Tel. (22) 2773.5006 Adriano Silveira rketing: Gerson Rolim [email protected] Tel. (21) 99210.4058 Tel. (11) 98572.5577 www.print.com.br [email protected] [email protected] www.sumicity.com.br www.vectomobile.com.br INFOVIA – Fornecimento de cone- xão via fibra óptica com redundân- TRIPLE PLAY – A empresa oferece VECTO MOBILE – Conectividade cia automática via rádio sem custo os três serviços (TV, internet e te- móvel, multioperadora, com failo- adicional para o cliente. Ao haver lefone), entregues diretamente em ver, 100% focada na Internet das uma falha na rede de fibra óptica fibra óptica. A TV oferecida conta Coisas. Aumenta a cobertura da um equipamento transfere todo o com 180 canais, sendo mais de 100 conectividade móvel do dispositi- tráfego para o link de rádio man- em HD. Segundo o provedor, ele vo IoT com reconexão automática tendo a conexão e avisa ao suporte não tem mais problema de limita- em caso de perda de sinal. Além do problema. Equipes próprias se ção de capacidade de transporte disso, ainda simplifica a logística deslocam para resolver o proble- até o cliente final e as redes estão de entrega de devices, que não ma com SLA de 3 horas. preparadas para entrega imediata têm mais que ser armazenados em cada residência de até 2,5 GB. juntamente com os SIM Cards das 4 REDENILF TELECOMUNICAÇÕES operadoras, por não se saber qual Diretor C omercial: UBANNET terá o melhor sinal na área em que João Paulo Ferreira Leite Gerente: Antenor Marinho o device irá atuar. O SIM Card utili- Tel. (11) 97188.0215 Tel. (81) 99128.8865 zado é Multi-IMSI, ou seja, diferen- [email protected] [email protected] temente dos SIM Cards das demais www.redenilf.com.br www.ubannet.com.br operadoras, suporta vários IMSI simultaneamente. Também tem um LINK IP DEDICADO EM REGIÕES SOLUÇÕES INTEGRADAS – Inte- Applet embarcado no SIM Card, REMOTAS – Permite que empresas grar serviços de CFTV, redes, inter- que gerencia a reconexão automá- de médio e grande porte em regi- net e telefonia é a especialidade tica em caso de falha. ões desprovidas de infraestrutura da Ubannet. O objetivo do serviço possam contratar um link de inter- é oferecer uma solução que integre VIAREAL TELECOM net confiável, a um custo justo. A todos esses recursos, além de pro- Diretor-Executivo: expansão em rodovias possibilitou mover a interligação entre matriz Manoel Santana o atendimento a empresas que es- e filiais das empresas. Proporcio- Tel. (31) 3769.2041 tavam ilhadas e só possuíam aces- na ao cliente encontrar diversos [email protected] so a links via rádio. Além de rodo- produtos e serviços especializados www.viareal.com.br vias, o provedor expandiu sua rede num só lugar. em cidades do interior de SP e sul TV POR ASSINATURA – Ao contrá- de Minas Gerais. Ainda investiu em rio das emissões de vídeos com- roteadores mais robustos e descen- primidos em até um quarto ou tralizou o roteamento através de menos de sua resolução original, concentradores de tráfego em tre- frequentemente exibidos por al- chos finais de rodovias. gumas emissoras de TV, por meio dos serviços de TV por Assinatura da Viareal Telecom, usuários podem receber um sinal mais limpo, mantendo a qualidade original dos vídeos, sem realizar a compressão deles. Enviando a programação em IP por redes de fibras ópticas, o ser- viço oferece qualidade de imagem semelhante à oferecida pelas emissoras de TV digital brasileiras. 124 anuário tele.síntese | 2017 Fornecedores de produtos

De família de antenas para banda Ka a antenas distribuídas; de cabos e dutos de menores dimensões a elementos passivos para rede externa que facilitam a instalação e a segurança; de sistemas GPON e switches de maior capacidade a sistema de transmissão óptica DWDM enxuto; sem falar em ERB que aumenta a taxa de transmissão em até oito vezes.

3M DO BRASIL tividade e atendimento ao serviço Gerente de Marketing e Vendas contratado pelo usuário final. da Divisão de Telecomunicações CONCEAL FILM – Permite o masca- e Eletrônicos: André Amaral ramento de antenas tornando-as Tel. (19) 99606.5262 “virtualmente” invisíveis, através [email protected] de um filme de alta tecnologia www.3M.com que não interfere na transmissão e CABLENA 3M NOVEC 1230 – Fluido inerte potência do sinal. Desta forma, a Gerente de Vendas: Carlos Oliveira que protege contra incêndio sem solução da 3M elimina a poluição Tel. (11) 3587.9590 danificar equipamentos eletrôni- visual dessas antenas misturando- [email protected] cos e não é prejudicial à saúde -as com o ambiente onde está ins- www.cablena.com.br humana. Ele oferece uma tecno- talada. CABO ÓPTICO – Cabo de dimensão logia sustentável que tem a maior reduzida que tem como proposta margem de segurança, o menor BRASILSAT oferecer menores custos e maior Potencial de Aquecimento Global Vice-Presidente Comercial: facilidade de instalação. O foco dentre todas as alternativas de José Roberto Contrucci do produto são os provedores de mercado e zero Potencial de De- Tel. (11) 2174.1300 internet. pleção da camada de ozônio. Ele [email protected] atende integralmente aos proto- www.brasilsat.com.br colos de Kyoto e Montreal que res- CAMBIUM FAMÍLIA DE ANTENAS PARA BAN- tringem o uso de gases HFC que Diretor de Vendas: Daniel Melo DA KA – Produtos de pequeno causam depleção de camada de Tel. (19) 98145.0330 porte de comunicação via satélite ozônio e efeito estufa combaten- daniel.melo@cambiumnetworks. para o mercado de internet banda do o incêndio em até 40 segundos com larga ou aplicações corporativas. sem danos eletrônicos aos equipa- www.cambiumnetworks.com Têm bom desempenho de sinal/ mentos energizados. ruído e diagrama de radiação mais EPMP / ELEVATE – A linha Cam- CTO NG16 – Caixa de Terminação adequado à operação em países bium ePMP implementa tecnolo- Óptica de Conectorização Interna tropicais. Por ser o único produto gias que permitem operação com para Redes FTTH. Desenvolvida de fabricação nacional, teve ex- alta capacidade, baixa latência e com diversos inputs de provedores celente receptividade das ope- elevada disponibilidade, mesmo e operadoras, a CTO NG16 da 3M radoras que estão iniciando suas em ambientes de alta interferên- oferece clara separação/isolamen- ofertas em banda Ka no Brasil. A cia. A solução ePMP Elevate pos- to dos lados Rede e Ativação, resul- qualidade do desempenho, um sibilita aos provedores migrarem tando em menor risco de descone- diferencial dessa família de pro- redes de outras tecnologias/fa- xão acidental ou rompimento de dutos, foi possível pela otimização bricantes para redes ePMP Cam- fibra. Permite conectorização de do projeto do conjunto refletor/ bium sem necessidade de troca drop em solo, reduzindo riscos de iluminador. das CPEs. Segundo a empresa, o acidentes de trabalho originados mercado é altamente receptivo a em conectorização sob o poste. esta inovação uma vez que permi- Ela maximiza uma operação inter- te ao provedor aumento de 3x a 5x rupta do ponto de vista de conec- da capacidade instalada na rede guia de empresas125 legada, com baixo investimento e (iDEN/2G/3G/4G/Wi-Fi), pode ser rápido retorno. A solução imple- compartilhado entre operadoras. menta uma interface aérea sofis- Apresenta grande eficiência na ticada que permite: 1) reúso de distribuição de conexões sem fio DATACOM canais na mesma torre e entre tor- dentro de grandes ambientes in- Presidente: res vizinhas; 2) coexistência de até ternos. Simplifica a infraestrutura Antonio Carlos Tiecher Porto 120 clientes CPE por setor de 90o; das operadoras, o compartilha- Tel. (51) 3933.3005 3) redução de níveis de interferên- mento de infraestrutura, reduz o [email protected] cia interna (sincronização GPS) e investimento e distribui melhor o www.datacom.ind.br externa (filtro de interferência e sinal, com melhor qualidade, para SWITCH ETHERNET DM4170 – antena BeamForming). o usuário final. Possui alta capacidade de comu- tação de pacotes, chegando a até CIENA COMMSCOPE 288Gbit/s em um switch compacto Presidente: Patrícia Vello Diretor: Marcos Feitosa com 1U de altura, incluindo supor- Tel. (11) 3185.0832 Tel. (11) 4096.1001 te a interfaces de alta velocida- www.ciena.com.br [email protected] de 40Gbit Ethernet, viabilizando www.pt.commscope.com a implementação de serviços de WAVELOGIC AI – Trata-se da próxi- alta demanda de banda como por ma geração da tecnologia coeren- TRUNK CABLE – A empresa apre- exemplo IPTV 4k. Ele atende à cres- te da Ciena. Ela combina progra- senta o Trunk Cable de 24 fibras cente demanda por serviços Ultra mabilidade e alcance estendido para suporte para 40/100G Modulo Banda Larga, gerada pela rápida com um acesso abrangente em Óptico com o método Benhaced evolução dos serviços multimídia tempo real aos dados de desem- fibra multimodo OM5 com suporte em alta definição e também pelo penho da rede. Isso permite uma para aplicações SWDM imVision crescente uso das aplicações em automação de rede baseada em para gerenciar as conexões da ca- nuvem. Utilizando dispositivos de software usando APIs abertas mada física. O produto permite a circuito integrado de última ge- de um modo que até então era migração de forma inteligente para ração aliados a uma plataforma impossível em redes ópticas. O velocidades mais altas no data cen- de software modular e otimizada, WaveLogic Ai foi projetado para ter. Com a nova fibra multimodo o DM4170 se propõe a tornar a operadores de rede que precisam OM5 é possível utilizar a multiple- implantação da infraestrutura de acompanhar o ritmo das deman- xação por comprimentos curtos de redes de alta capacidade viável, das dos usuários por aplicativos onda. tanto do ponto de vista tecnológi- de banda larga sempre acessíveis co quanto do financeiro e opera- e em qualquer lugar: tudo, desde cional. streaming de vídeo e internet das Coisas até serviços móveis em banda larga e na nuvem. São prestadores de serviços, operadores de cabo, provedores globais de con- teúdo, governos federais, além de operadores de redes submarinas, grandes redes corporativas e redes de pesquisas avançadas.

COMBA TELECOM Coordenadora de Marketing e Vendas: Michele Melão Tel. (11) 3509.4800 [email protected] www.comba-telecom.com.br SISTEMA DE ANTENAS DISTRI- BUÍDAS DAS – Equipamento que comporta todas as tecnologias 126 anuário tele.síntese | 2017

DM2500 – Roteador de Acesso IP D-LINK Possui também um sistema para Gigabit. O produto utiliza meca- Gerente de Produtos: travamento das bandejas manten- nismos de aceleração do rotea- Rodrigo Paiva do as demais fixas. Na cúpula há mento de pacotes implementado Tel. (11) 97636.4704 uma solução para fixação direta em hardware, permitindo alto de- [email protected] do suporte reserva compacto sem sempenho no encaminhamento de www.dlink.com.br necessidade de componentes adi- pacotes em um produto compacto cionais. BUSINESS CLOUD WIRELESS 11AC e de baixo custo. Consiste em uma – Tecnologia em nuvem que per- SRDO – O Sistema de Retenção solução para atendimento a ser- mite a configuração e o gerencia- para Drop Óptico foi desenvolvi- viços de acesso corporativos para mento remotos de cada ponto de do para propiciar uma retenção provedores de serviço de telecom. acesso instalado, tornando-se ide- homogênea e uniforme através OLT MODELO DM4610 E ONU MO- al para aplicações escaláveis de do travamento total da superfície DELO DM984 – Solução GPON de hotspots implementadas por pro- do drop (largura 5,1 +/-0,1mm), convergência de tecnologias para vedores de internet e operadoras simultaneamente com as paredes provimento de acesso ultra banda de telecomunicações. O gerencia- laterais (espessura 2,0 +/- 0,1mm), larga através de fibra óptica, dire- mento centralizado permite saber garantindo a distribuição das for- tamente até a residência do usuá- em tempo real e na nuvem qual ças em toda a superfície do drop. rio. Agrega funções de rede passiva ponto de acesso requer atenção, O sistema evita a concentração óptica, switch Ethernet, VoIP, IPTV, reduzindo custos de manutenção das forças em pontos isolados, roteamento e wireless. Resolve a com transporte e deslocamento de eliminando a possibilidade do es- necessidade de aumento da largu- técnicos em campo. A solução ain- magamento do drop e consequen- ra de banda para usuários finais, da oferece a capacidade de comu- temente de atenuações na fibra diminui a necessidade de uso de nicação com consumidores através óptica. diferentes tipos de produtos para de mensagens para compartilha- oferecer serviços triple play e re- mento de informações sobre pro- DURA-LINE/ MEXICHEM BRASIL duz os investimentos adicionais na dutos e promoções. Diretor de Negócios: Luiz Cury rede da operadora. Tel. (11) 99242.1754 [email protected] DPR TELECOMUNICAÇÕES www.duraline.com DIGISTAR Vander Luiz Stephanin Diretora Comercial: Tel. (11) 3934.2005 MICRODUTOS DE PEAD – Conside- Cleide Barbosa Antunes [email protected] rando a escassez de espaço para Tel. (51) 3579.2200 http://dpr.com.br crescimento tanto aéreo quanto [email protected] subterrâneo, o microduto utiliza CAIXA DE EMENDA ÓPTICA – www.digistar.com.br espaços menores com maiores Trata-se de um sistema exclusivo capacidades de atendimento com LINHA RCG – Trata-se de um rote- de identificação de clientes com prazo e custos reduzidos. O micro- ador avançado que suporta cone- cores aplicadas em anéis por pro- xões às redes NGN via fibra óptica, cesso de sobreposição de injeção. fio e 3G, oferecendo grande flexibilidade. Com configuração CLI mui- to semelhante ao produto Cisco, porém com baixo custo para im- plantação e manutenção. A solução atende operadoras, corporações e ao Projeto Cidade Digital. Pode integrar em apenas um equipamento o roteador, o modem e o PABX, que farão as chamadas telefônicas e o acesso à internet da empresa ou órgão público, com economia, alta performance e simplicidade na ins- talação e no gerenciamento. guia de empresas127 duto não é só miniaturização dos grada. A empresa aposta no poten- dutos tradicionais, ele atende a to- cial dessa solução, principalmente dos os quesitos para enterramento, dada à contínua necessidade de suportando ser diretamente ins- cobertura e de atendimento a áre- FURUKAWA ELETRIC LATAM talado. Em diâmetro similar a um as urbanas densas, que possuem Gerente Geral de Planejamento: duto tradicional, com capacidade grandes dificuldades para obten- José Carlos Alcântara Júnior para um cabo óptico, pode-se ins- ção de espaço. Atualmente o mer- Tel. (41) 3341.4089 talar sete vezes essa capacidade, cado brasileiro conta com cerca jose.alcantara@furukawaelectric. ou mais dependendo do diâmetro de 80 mil a 90 mil sites, bem pouco com do cabo. O diferencial da inovação comparado a outros mercados: na www.furukawalatam.com é atender com a mesma infraestru- China, apenas a cidade de Pequim tura necessidades futuras. CABO GIGALAN MAX GREEN já contabiliza cerca de 50 mil sites. CATEGORIA 6 LSZH – Cabo para FIBRACEM transmissão de dados categoria 6 Gerente industrial: sem o separador (crossfiller) e com Cleverson Weiss cobertura com polietileno verde, Tel. (41) 3661.2560 um plástico produzido a partir do [email protected] etanol de cana-de-açúcar, uma INTELBRAS www.fibracem.com.br matéria-prima renovável, ao pas- Marketing de Produto: so que os polietilenos tradicionais Guilherme Farias PONTO DE TERMINAÇÃO ÓPTICA utilizam matérias-primas de fonte Tel. (48) 99147.2018 F01 – O produto foi desenvolvido fóssil, como petróleo ou gás natu- [email protected] para ser compacto e minimalista, ral. O cabo possui um diâmetro ex- www.intelbras.com.br mas sem perder as características terno reduzido, permitindo maior técnicas necessárias para termina- ROTEADOR WIRELESS PROFIS- ocupação em dutos. A produção SIONAL QUE TRANSFORMA CO- ção da fibra óptica quando instala- deste cabo exige equipamentos da em cliente final. A transição da NEXÕES WI-FI EM PUBLICIDADE modernos com uma engenharia al- – A funcionalidade exclusiva desse fibra pode ser feita através de fu- tamente capacitada. são ou acoplador óptico. Apresenta roteador permite que todo usu- dimensões reduzidas, ergonomia e ário que se conecta na internet geometria que permite a reflexão HUAWEI DO BRASIL pela rede Wi-Fi faça propaganda da luz em várias direções, deixando Diretor de Comunicação e de forma espontânea e gratuita o produto totalmente discreto. Relações Públicas: Vinicius Fiori no Facebook, trocando o acesso Tel. (11) 96638.4903 à internet por publicidade para TUBO DE EMENDA ÓPTICA PARA [email protected] a empresa que oferece esse ser- CABO FTTH – Produto desenvolvi- www.huawei.com.br viço. Por ser desenvolvido espe- do para fazer a proteção da emen- cificamente para o ambiente de da do cabo óptico FTTH. A emenda LITE SITE – Estação radiobase in- pequenas e médias empresas, ele óptica pode ser feita através de tegrada em Infraestrutura no for- possui desempenho superior a ro- fusão, emenda mecânica ou aco- mato de postes de iluminação. A teadores residenciais. Dessa for- plador óptico. A maior inovação do solução funciona com todas as ma consegue suportar até 5x mais produto foi arrumar uma solução tecnologias de banda larga móvel, usuários conectados e ter abran- para evitar a troca de todo o lance atende à Lei das Antenas, possui gência superior em até 5x mais. do cabo óptico FTTH da caixa de baixo impacto visual, suporta até O diferencial nesse produto é terminação óptica até o cliente fi- 5 bandas de frequência, facilita o transformar um equipamento que nal, fazendo a proteção da emenda processo de aquisição, acelera lan- até então era apenas usado para realizada no cabo. çamento do serviço e é 4.5G Ready. fornecer Wi-Fi em uma ferramen- CAIXA DE EMENDA ÓPTICA 24 A A solução resolve os problemas de dificuldade na aquisição de sites: ta valiosa de marketing, de forma 96 FIBRAS DUAL – Possibilita a uti- gratuita e pelos próprios usuá- lização de vedação mecânica ou integrabilidade, footprint, processo de aquisição e tempo de lança- rios/clientes que estão usando a termocontrátil dos cabos ópticos, internet. apenas trocando o kit de instala- mento (TTM), redução de despesas ção. Este produto serve para dar de operação e manutenção (O&M). continuidade e fazer a derivação Em um poste de apenas 55 cm de dos cabos em redes ópticas aéreas diâmetro, a solução provê coe- e subterrâneas. xistência de todas as tecnologias móveis com gerência remota inte- 128 anuário tele.síntese | 2017

MPT FIOS E CABOS ESPECIAIS Comercial: Silvio Luis Canale Tel. (19) 39369383 [email protected] KHOMP CABO HÍBRIDO F/UTP 4PX24AWG NEC LATIN AMERICA Diretor de Vendas: + 1PX0,75MM² + AS – Permite a Diretor de Soluções para Jeremias Neves instalação de uma rede cabeada Operadoras: Roberto Murakami Tel. (48) 3722.2900 na capacidade máxima (1Gbps) Tel. (11) 3151.7040 [email protected] levando energia através do par [email protected] www.khomp.com de 0,75mm² podendo ser instala- www.nec.com.br KMG ANALYTICS – Algoritmo ba- da até vãos de 60m entre postes. SISTEMA ANTIFURTO PARA RÁ- seado em Machine Learning que Solução voltada para provedores DIOS MICRO-ONDAS – A NEC é analisa as chamadas antes de sede internet com demanda acima líder no fornecimento de rádio mi- rem atendidas, identificando se de 100Mbps. O Cabo Híbrido é croondas no Brasil. Por isso, tendo foi interceptada por uma pessoa composto por 3 eixos, isolados se- em vista os casos frequentes de ou caixa postal, secretária eletrô- paradamente, sendo o 1º eixo con- furto para venda desses equipa- nica, sinal de fax ou quaisquer ou- tendo 4 pares voltados para rede mentos em um mercado paralelo, tras formas de atendimento. Após com blindagem ao redor do núcleo a empresa desenvolveu um siste- a análise, a chamada pode ser para aterramento, o 2º para ener- ma que tem como objetivo pare- derrubada antes da tarifação, re- gia contendo 2 vias de 0,75mm² ar logicamente os rádios às redes duzindo significativamente o cus- para alimentação de switches e o dos clientes nos quais estão inseri- to das operações de call centers, 3º eixo composto por 1 fio de aço dos, de forma a impedir o funcio- com chamadas improdutivas, por para sustentação até vão de 60m namento em outro ambiente. Com exemplo. Atua em até 3 segundos entre postes. Ele possibilita ganho isso, os clientes do mercado negro para otimizar a performance de de velocidade, não sendo necessá- de comercialização de equipa- discadores e call centers. Em clien- rio utilizar o sistema POE ou insta- mentos de telecomunicações (estes previamente selecionados, a lação de outros cabos além da pró- tes clientes são tanto domésticos Khomp realizou, durante os meses pria solução já homologada. como internacionais) não conse- de janeiro e fevereiro de 2017, au- guirão utilizar os equipamentos ditorias de 10 minutos cada, a fim protegidos pelo sistema desenvol- de ter um valor de apuração das vido. O sistema foi concebido no chamadas. Essa medição resultou Brasil e desenvolvido no Japão. O em uma média de 50% de chama- desafio tecnológico não foi o fator das improdutivas. Isso ocorre por decisivo na criação desta solução, vários motivos, como a qualidade mas sim o uso diferenciado de tec- do mailing ou a indisponibilidade nologias existentes. do número. Esse montante de liga- ções não produtivas gera gastos: tempo de operadora, ocupação da banda telefônica e tempo de ação humana. guia de empresas129

crescente demanda por aplica- PRYSMIAN CABOS E SISTEMAS ções over-the-top (OTT) esta lar- CEO para América do Sul: gura de banda está se tornando Marcello Del Brenna insuficiente. A solução da Parks Tel. (11) 4998.4155 PADTEC aumenta a capacidade de largura ofertas.prysmian@prysmian- CEO: Manuel Andrade de banda em uma rede óptica pas- group.com Tel. (19) 2104-9700 siva, duplicando a capacidade no www.prysmiangroup.com.br [email protected] downstream e quadruplicando a MICROCABO ÓPTICO – Cabo de www.padtec.com.br capacidade no upstream e ain- fibras ópticas com diâmetro reda permite o atendimento de um SUB-BASTIDOR DE 2U DA LINHA duzido que proporciona melhor maior número de usuários em uma COMPACTA DE PRODUTOS DWDM ocupação dos dutos em redes sub- única porta óptica passiva. DA PLATAFORMA LIGHTPAD terrâneas. O produto possibilita a I6400G – Em apenas 2U de altu- NETAIR 400/ROTEADOR 4G – Rote- redução de aproximadamente 40% ra, o subbastidor permite montar ador 4G com foco em alta disponi- do custo total em todas as etapas sistemas DWDM completos com bilidade e alto desempenho. Pode da construção da rede, desde a lo- Mux/Demux de 8 canais, trans- operar com duas operadoras de gística dos materiais até na veloci- ponders duais 10 Gb/s e amplifi- telefonia móvel simultaneamente, dade de instalação. Em 20 minutos cação óptica EDFA (Tx/Rx). Além obtendo uma banda agregada de pode ser instalado até 1 quilôme- disso, pode receber transponders até 600Mbit/s. A alta disponibilida- tro de cabo dentro do microduto. de conexão cruzada, mecanismos de advém da possibilidade do pro- Em seu desenvolvimento, a solução de proteção com chaves ópticas duto operar simultaneamente com apresentou desafios para garantir e amplificadores RAMAN para até 4 operadoras de telefonia celu- a qualidade das fibras ópticas com ultralongas distâncias. Cada vez lar diferentes. Os serviços de che- diâmetros muito reduzidos quando mais o mercado de redes de tele- cagem e análise de rede permitem comparados com os cabos ópticos comunicações demanda produtos identificar tendências de degrada- tradicionais. ção da rede e antecipar ações para de footprint reduzido e baixo con- RETRACTANET – Permite a insta- reestabelecer o nível de serviço. sumo de energia. Nesse sentido, o lação de redes ópticas em planta sub-bastidor compacto de 2U ofe- externa sem a realização de emen- rece uma expressiva relação de PROELETRONIC das em fibras ópticas. A solução foi alta capacidade de transmissão Diretor: Alexandre Trindade concebida para possibilitar a faci- por unidade de bastidor ocupada, Tel. (11) 4693.9300 lidade de instalação de fibras óp- para atender a ISPs, operadoras, [email protected] ticas em redes externas de acesso data centers e outros. A solução www.proeletronic.com.br direcionando as fibras dos cabos apresenta menor ocupação de es- ANTENA DIGITAL LTE/4G – Volta- para o ponto final. paço, baixo consumo de energia e da para o mercado de TV Digital VERTICASA – Projetado especifi- alimentação AC com redundância. terrestre, a solução reduz a pos- camente para levar a fibra óptica sibilidade de interferências do 4G diretamente aos apartamentos e PARKS S/A COMUNICAÇÕES de telefonia celular nas frequên- escritórios, o produto possui um DIGITAIS cias de atuação do sinal digital. novo conceito de construção de Diretor Comercial: Fabio Cierro Antena com filtro incorporado ao cabos ópticos, permitindo acesso e Tel. (13) 205.2100 projeto, reduz o ganho a partir da derivação da fibra óptica de forma [email protected] faixa de 700MHz, minimizando extremamente fácil, reduzindo a www.parks.com.br possibilidades de interferências. demanda por mão de obra qualifi- FIBERLINK X400/X800 TIPO: OLT Produto é inovador no segmento cada, tempo de instalação e custo. XGS-PON – O produto entrega de TV Digital, sendo ideal para fai- uma velocidade de 10Gbit/s em xa de UHF Digital. RAISECOM DO BRASIL redes ópticas passivas. Essa velo- Diretor de Vendas: cidade é simétrica, ou seja, tanto Marcio Cachapuz no downstream quanto no upstre- Tel. (11) 94544.7392 am de dados. Ele é voltado para [email protected] o mercado de pequenos provedo- com.com res e operadoras. Atualmente são www.raisecom.com utilizadas soluções GPON, com RAX711-C – Demarcador de Rede taxa de 2,5Gbit/s no downstream 10GBPS com funcionalidades de e 1,25Gbit/s no upstream. Com a 130 anuário tele.síntese | 2017

QoS e monitoração de serviços ser camufladas em postes ou mo- SENKO ADVANCED avançados. Ele tem o tamanho biliário urbano, gerando, conse- COMPONENTS BRASIL compacto com alta densidade quentemente, menor custo para lo- Diretor: Ramon Bayon de interfaces e com ferramentas cação da área e permitindo maior Tel. (21) 3736.7065 avançadas de monitoração de quantidade de novos sites dentro [email protected] serviços e throubleshooting de re- das cidades. Além disso, seu design www.senko.com/pt des MEF CE 2.0 Y.1564 & RCF-2544 compacto reduz o impacto visual. CONECTOR DUPLEX PARA FIBRA HQoS Y.1731 Portal SLA. Ele per- BATERIAS DE ÍON DE LÍTIO – Vol- ÓPTICA SÉRIE CS – Otimizado para mite agilidade na implementação tadas para sites celulares, as bate- a nova geração de data centers de dos serviços com um custo reduzi- rias de lítio trazem diversas inova- 400GHz, o produto é 36% menor do, além de facilidade na monito- ções quando comparadas às usuais que o conector LC duplex e desen- ração dos serviços. O mercado de- baterias de ácido. Com tecnologia volvido para aplicações de OFSP/ manda esse tipo de solução para NMC, garantem alto desempenho QSFP-DD. Ele minimiza o uso de clientes que exigem serviços com mesmo em temperaturas elevadas, espaço no data center e ainda au- bandas superiores a 1Gbps. sem a necessidade de resfriamen- menta a capacidade de uso de rack to. São compactas e leves, com vo- e também a velocidade de trans- REDEX TELECOM lume reduzido em até 50% e tempo missão em um padrão menor. Diretor Técnico: de instalação em 20%. Também in- Alessandro Mazzafiori cluem o software Battery Manage- STERLITE CONDUSPAR Tel. (11) 98162.3705 ment System (BMS), possibilitando Analista Comercial: [email protected] acesso remoto aos parâmetros da Thiago Borba www.redex.com.br bateria. Tel. (41) 2109.6037 CAIXA TERMINAL ÓPTICA DE 16 thiago.borba@sterlitecondus- ASSINANTES – O produto pode SEI BRASIL SOLUÇÕES ÓPTICAS par.com.br ser fornecido em diversas cores, Diretor Comercial: www.sterliteconduspar.com.br permite sua utilização em postes, Carlos R. Felippe CABO AÉREO AUTOSSUSTENTA- podendo ser utilizado com conec- Tel. (11) 99637.6339 DO UT (TUBO ÚNICO) – A forma tores ópticos de campo, dando [email protected] como esse cabo é construído per- maior agilidade e proporcionando www.seibrazil.com.br mite que o cliente diminua em redução nos custos de uma rede MÓDULO SMC COM SPLITTERS 1 pelo menos 30% o tempo de apli- FTTx. A solução tem baixo custo e – Este produto de dimensões mi- cação do produto. No desenvolvi- foi desenvolvida para atender as núsculas substitui as CTOs normais mento do produto houve melhoria exigências do mercado de prove- que têm grande dimensão. Trata- no processo do cabo aéreo. O tubo dores. Ela traz como inovação o -se de uma solução para resolver único proporciona redução de seu design e o fato de ser dimen- problemas em instalações FTTH custos, além de economia do tem- sional. internas em prédios, onde não po de trabalho. existe espaço físico, podendo ser RFS BRASIL colocada dentro das caixas de pas- TELECOMUNICAÇÕES sagem metálicas já existentes. O Coordenadora de Marketing: módulo, que pode conter splitters Paula Silva de 1x4 ou 1x8, com adaptadores, Tel. (11) 4785.6069 devido a sua reduzida dimensão, TRÓPICO SISTEMAS [email protected] em torno de 10 vezes menor que E TELECOMUNICAÇÕES www.rfsworld.com as CTOs hoje existentes, permite a Presidente: Paulo Cabestré distribuição em andares de prédios ANTENAS TRISECTOR – Antenas de Tel. (19) 3707.3495 onde o problema de espaço existe. RF celular trissetoriais camufladas. [email protected] Como eles podem ser colocados Desenvolvida para atender às ne- www.tropiconet.com dentro das caixas de passagem não cessidades de operadoras celula- prejudicam o aspecto do ambiente. VECTURA SMART ACESS (VSA) – res de melhorarem as coberturas Embora de pequenas dimensões, o Terminal com sensoriamento de 2G, 3G e 4G para as Olimpíadas e módulo tem baixos níveis de perda. motor de máquinas agrícolas, de em locais de alta densidade urba- proximidade e de posição geográ- na, a Trisector une três antenas de fica integrado com conectividade base station em um único radome. banda larga de longo alcance para Elas demandam menor espaço uso em automação do agronegó- para instalação de site podendo cio, seguindo a arquitetura da In- guia de empresas131 ternet das Coisas (IoT). Ele resolve INTERFERENCEADVISOR – Solu- de de aumento de espectro. Além o problema da conectividade na ção de detecção de interferências disso, é compatível com terminais área rural, conjuntamente com o automatizada que pode reduzir o LTE atuais. Através da implemen- sensoriamento, permitindo coletar tempo de localização da fonte de tação do MIMO 32T32R e do 3D dados da automação agrícola e interferências nas redes móveis. Beamforming, a ERB aumenta a enviá-los para aplicações especia- O processo, que tipicamente de- quantidade de feixes numa célula, listas, seguindo a tendência da In- mora dias ou semanas, pode ser ampliando a robustez contra inter- ternet das Coisas. O produto utiliza resolvido em apenas algumas ho- ferências e a diretividade dos fei- um rádio digital com tecnologia ras. Conta com uma antena om- xes no fornecimento dos serviços OFDM (Multiplexação por Divi- nidirecional leve e portátil, uma aos usuários móveis. são de Frequências Ortogonais) e indicação de área de interferência VIRTUAL CPE ZTE ELASTIC VCPE técnicas de modulação avançada automatizada e um guia de nave- ZXR10 MCG 5300 – A família MCG em espectros de frequências com gação, comandos de voz para dire- 5300 permite a integração de fun- grande facilidade de propagação, cionar o técnico ao local suspeito ções de “Router” + “Server” + “Sto- atingindo distâncias de até 50 km. de interferência, controle total de rage” em uma mesma plataforma Esse rádio transmite os dados do espectro, display para monitora- de vCPE de alta capacidade e com computador de bordo da máquina mento de interferência detalhado; arquitetura de HW e SW aberta e agrícola e também os dados dos tudo gerenciado por meio de um segura. Ela possibilita a redução sensores internos, de posição geo- tablet Android conectado por Wi-Fi dos custos e o aumento da flexibili- gráfica e de proximidade com ou- ou USB. Inclui também acessórios dade para as empresas. São quatro tras máquinas. integrados para minimizar a neces- fatores que estão relacionados ao sidade de cabeamento. produto: facilidade; elasticidade, OLP-88 – Certificador de Ativação centralização e abertura. de Redes GPON/FTTH. Extrai automaticamente informações do pro- ZTT CABLE VIAVI SOLUTIONS tocolo GPON e se autoconfigura Tel. (12) 2138.8282 Solution Engineer RAN: com os limiares da rede testada, [email protected] Everton Souza oferecendo resultado passa/falha www.zttcable.com.br Tel. (11) 9544.4526 livre de erro humano para os va- [email protected] lores de potência de downstream, CABO AUTOSSUSTENTADO AS www.viavisolutions.com upstream e RF vídeo, além da in- COMPACTO – As principais van- formação de perda de inserção em tagens do produto em compara- ONX-580 – Analisador de Redes de serviço, em tempo real, da rede. ção ao AS convencional são per- Banda Larga xDSL Wi-Fi e In-Home, Além disso, apresenta o status da cebidas durante a instalação e o é um instrumento para validação ONT (Ativada, Desativada, Não Re- planejamento de custos. O peso da qualidade de redes de banda gistrada ou Alien) permitindo trou- do cabo é aproximadamente 36% larga xDSL, e G.Fast, Redes Inter- bleshooting instantâneo em cam- mais leve, resultando menos es- nas Coaxiais ou Wi-Fi dos clientes. po. Ainda fornece ONT-ID, OLT-ID e forços nos postes e bobinas mais Permite validar a qualidade fim a localização da OLT (Rack, Posição, leves e facilitando a logística. O di- fim do enlace, desde a central até Porta), para facilitar o cadastro das âmetro do cabo é reduzido, possi- a casa do cliente, indicando possí- ONTs no sistema. bilitando a aplicação de ferragens veis defeitos e seu impacto na qua- mais simples, o que reduz o custo lidade de experiência do cliente. O do projeto. O mesmo modelo de ZTE DO BRASIL maior tempo gasto em chamados ferragem pode ser utilizado em Gerente de Produtos: consiste na identificação e loca- um AS 80 e 120 KP I. lização de problemas na camada Venâncio Chagas física. As funcionalidades de testes Tel. (11) 99469-1679 automatizados no Par, aliadas às [email protected] ferramentas de rede interna como www.ztebrasil.com.br testes em redes coaxiais e Wi-Fi ESTAÇÃO RÁDIO BASE PRE5G FDD permitem que o técnico tenha em MASSIVE MIMO – A empresa con- mãos de forma integrada tudo que sidera que essa solução é indicada necessita para resolver o ticket como um passo intermediário para apertando somente um botão e o desenvolvimento rumo ao 5G, deixando o instrumento realizar pois aumenta a taxa de transmis- todas as medições. são em até 8 vezes sem necessida- 132 anuário tele.síntese | 2017 Fornecedores de software e serviços

Entre os muitos serviços inovadores, há várias soluções em nuvem, modalidade que continua em alta. O mercado já oferece produtos especializados para o novo segmento de mercado de Internet das Coisas, mas há novidades também para velhos nichos, como o de controle de ponto de funcionários, que ganha um assistente inteligente.

ATENTO interação somente humana. Os para estratégias de roteamento Gestora de Relacionamento chatbots da empresa utilizam do contact center. A proposta é de com a Imprensa: tecnologia de ponta, soluções Mi- oferecer uma experiência única e Natália Palmieri Fernandes crosoft e a utilização de métodos personalizada durante a jornada [email protected] ágeis para seu desenvolvimento. do cliente e melhorar os resultados www.atento.com ATENTO JOURNEY – Trata-se de das vendas. Hoje, a experiência do uma ferramenta de gestão de re- cliente é o principal fator de com- CHATBOTS PARA PLATAFORMAS petição na avaliação de 89% das INTERNAS – A empresa aposta na lacionamento com o cliente que unifica todos os canais de comu- empresas – há quatro anos o per- utilização de robôs para atendi- centual era de 36%. mento do help desk interno, por nicação em um único sistema, per- meio do Facebook, Messenger, mitindo assim o acompanhamento BINÁRIO CLOUD Skype e Telegram. Com isso, pro- centralizado de todo o histórico CTO Cloud Computing: porciona mais agilidade e facili- do cliente, independentemente do Cyrano Rizzo dade para resolver questões como canal utilizado. Utilizando várias Tel. (11) 3704.0600 reset de login, bloqueio e desblo- formas de integração com diver- mktgrupobinario@binarionet. queio de ramal e de login, cha- sas mídias sociais e comunicadores com.br mado de estacionamento, pror- (Facebook, Telegram, chat, e-mail, http:/binarionet.com.br rogação de escala após bloqueio, SMS) o sistema monitora estas con- entre outros. Chatbots vêm para tas e envia as informações para os PRODUTOS E SERVIÇOS EM otimizar o atendimento digital. atendentes em uma interface uni- CLOUD – A proposta é habilitar os Segundo a Gartner, as interfaces ficada baseada em web. Com isso clientes para usufruírem dos bene- conversacionais estão entre as dez ele mantém o padrão de atendi- fícios da Computação em Nuvem, maiores tendências para 2017 e as mento, com todas as informações. pública, privada ou híbrida com marcas precisam estar preparadas Do lado do cliente, a informação uma oferta combinada de consul- para aproveitar tudo o que essa chega por meio do canal que ele toria e serviços desde a adoção tendência pode oferecer, como escolheu. de tecnologia até a estratégia da mais agilidade e efetividade no empresa. Isso permite simplificar contato, e redução de custos em AVAYA BRASIL o processo para o cliente, desde o determinados processos. Presidente: Marcio Rodrigues usuário até o provedor de nuvem, ATENTO RECRUTAMENTO – Ca- Tel. (11) 5185.6200 auxiliando pequenas e médias em- nal da Atento Brasil para recru- [email protected] presas na utilização de serviços tamento de novos talentos em www.avaya.com/br mídias sociais, como Facebook, e AVAYA OCEANA – Solução ponta CALLIX também por meio do Telegram. A a ponta de contact center mul- Diretor Comercial: Pedro Pain utilização dos bots garantiu mais ticanal que ajuda as empresas a Tel. (11) 3444.5019 agilidade aos processos. Ele per- gerenciar e oferecer melhor expe- [email protected] mitiu que o recrutamento regis- riência do cliente. Trata-se de um www.callix.com.br trasse mais de 30 mil solicitações sistema extensível e baseado em SMARTCENTER – Trata-se de um semanais, com taxa de resposta e software, que fornece a mídia cer- sistema de comunicação e gestão resolução automática em 95%. Ín- ta, no momento certo, junto com para call center. Ele traz algumas dices dificilmente alcançados com informações e contexto relevantes inovações em modelos de negó-

134 anuário tele.síntese | 2017

cios nessa área, como computação CIANET CIENA em nuvem, Software as a Service CEO: Silvia Folster Presidente: Patrícia Vello (SaaS) e desenvolvimento ágil. Tel. (48) 2106.0101 www.ciena.com.br Segundo a empresa, o software [email protected] BLUE PLANET ANALYTICS – O melhora a qualidade de áreas de www.cianet.com.br BPA proporciona as vantagens do atendimento empresariais e au- CROWDSALES – O CrowdSales é a analytics de big data no espaço da menta a velocidade de discagem primeira solução especialmente rede, usando a aprendizagem de para a equipe de vendas deixando criada para o mercado de prove- máquina e técnicas avançadas de os clientes mais eficientes, produ- dores que coleta dados e promove analítica. Ele permite que os opera- tivos e focados em seus clientes e análises sobre o mercado. É uma dores de rede tomem decisões in- necessidades. Por ser uma empresa nova ferramenta que auxilia no teligentes para simplificar as ope- SaaS em nuvem pode proporcionar processo de expansão da base de rações, aumentar o ROI (retorno agilidade, flexibilidade e economia usuários e rentabilização da rede sobre o investimento) e aprimorar de custos. De acordo com a com- de pequenos provedores de inter- a experiência do cliente com base panhia, o produto se torna ainda net. Trata-se de um aplicativo que em dados, o que leva ao crescimen- competitivo porque não há atual- funciona como uma plataforma to dos negócios. O BPA é aplicável mente nenhum provedor SaaS de de vendas mobile, onde qualquer a todos os setores e verticais onde comunicação e gestão para call pessoa pode vender o serviço de a rede é essencial para as opera- center completamente em nuvem internet de maneira fácil e sem ções de negócios. Isso inclui tan- fazendo desenvolvimento de fun- precisar de experiência. O app to provedores de serviços quanto cionalidades e entregando-as se- disponibilizado para os “represen- operadores de redes corporativas manalmente. tantes” contém um questionário de todos os tamanhos. O BPA ofe- que vai guiar a coleta de informa- rece biblioteca de avançados algo- CESAR ções e a venda, assim a pessoa não ritmos de aprendizado de máquina Executivo Chefe de Negócios: precisa conhecer profundamente que os aplicativos podem usar para Eduardo Peixoto o serviço. Segundo uma pesquisa resolver problemas específicos. Tel. (81) 3425.4714 realizada pela própria Cianet, 70% Também desacopla a grande estru- [email protected] das pessoas não pesquisam na tura de processamento de big data PUNCHCARD – Assistente inteli- hora de contratar internet e nor- dos aplicativos analíticos para que gente de apoio à marcação de pon- malmente escolhem o que já co- os desenvolvedores possam focar to. É um produto pioneiro no mer- nhecem ou o que foi indicado por em casos de uso de negócios. cado, desenvolvido pelos próprios outros usuários. O “boca a boca” é usuários, a partir da necessidade de uma estratégia importante e bas- um maior entendimento e acompa- tante utilizada, mas, nem sempre, nhamento das regras de batida de ela atinge todas as pessoas para ponto. Por ser um produto conecta- quem se pode fornecer o serviço do, está em constante processo de de internet. evolução por meio da medição e análise dos dados de uso. De acordo com as leis trabalhistas brasileiras, toda empresa com mais de 10 funcionários é obrigada a fazer o controle de ponto. Esse controle, que hoje já está sendo feito de forma eletrônica, ainda demanda bastante esforço para as empresas. A solução possibilita uma redução significativa das ocorrências por marcações irregulares de ponto, aprimora o cumprimento das leis trabalhistas evitando multas do Ministério do Trabalho e conscien- tização e colaboração do funcioná- rio na marcação do ponto. guia de empresas135

CPqD maioria das estatais, é proprietá- Vice-Presidente de Pesquisa rio. Com o processo de migração, e Desenvolvimento: gera uma nova base de dados em Alberto Paradisi ambiente moderno SQL. Tel. (19) 3705.7066 [email protected] CONTAMOBI EASYTV www.cpqd.com.br CEO: Ricardo Capucio Borges CEO: Jadson Welder Tel. (31) 98565.1515 PLATAFORMA IOT – Plataforma Tel. (98) 98899.2929 [email protected] Aberta de Tecnologias para Inter- [email protected] https://conta.mobi net das Coisas e suas Aplicações: www.easy.tv.br software aberto (open source) CONTA.MOBI – Conta digital gratui- ECOSSISTEMA TURN KEY PARA composto por microsserviços aces- ta voltada para os MEIs (Microem- IPTV E OTT – Plataforma ALL IN sados por meio de API (Applica- preendedores Individuais). Com a ONE para IPTV/OTT, que inclui o tion Programing Interface) aberta Conta.Mobi o empreendedor pode sistema completo de processa- oferecendo funcionalidades nas solicitar sua conta digital gratuita mento e distribuição de streaming, camadas de: 1) Middleware IoT – (Bandeira VISA) usando um app aplicações de usuários e adminis- gestão de dispositivos e integra- (Android e IOS) ou pela web, sem tração de clientes. A vantagem é ção dos dados por meio de seus burocracia bancária e efetivação que a solução é entregue por um diversos protocolos; 2) Segurança em poucos minutos. Com o apli- único fornecedor, simples e sem – autorização, gestão de identi- cativo é possível melhorar o rece- complicações, com possibilidade dade e criptografia; 3) Suporte a bimento dos clientes, economizar de ativação em poucos dias. Isso Aplicação – criação de fluxos de gastos e ganhar tempo para gerir o assegura a sua confiabilidade e dados, Big Data e Machine Lear- negócio. O sistema oferece três so- elimina integração complicada e ning. As inovações da Plataforma luções fundamentais para o empre- dispendiosa de múltiplos sistemas IoT são as seguintes: integração e endedor obter sucesso, de forma de diferentes fornecedores. Com operacionalização de componen- prática e com baixo custo: 1) Conta esse conceito e modelo de negó- tes open source para serviços de Digital (guardar e controlar seu di- cio PaaS (Platform as a Service) a big data, machine learning e ges- nheiro, efetuar pagamentos online, EasyTV pode iniciar uma operação tão de dispositivos, entre outros; receber por meio de boletos, efe- de PayTV em pouco tempo trans- criação de uma plataforma se- tuar transferências entre cartões e formando CAPEX em OPEX. gura para conexão de máquinas, bancárias); 2) maquininha (vender aplicações e usuários; plataforma usando uma maquininha que acei- integrada com ambiente de nu- ECONODATA ta cartões de crédito e débito, sem vem pública ou privada; e, por fim, CEO: Paulo Krieser mensalidades); 3) acesso ao con- orquestração de serviços para ba- Tel. (51) 99777.6789 tador (podem esclarecer dúvidas lanceamento de carga. [email protected] com a uma rede credenciada de www.econodata.com.br contadores pela FENACON e assim ter uma melhor gestão do seu ne- DDBS IT SOLUTIONS PROSPECTOR 2.0 – Plataforma gócio). Com esta rede ele também Diretor Geral: Mauro Seraphim com dados para prospecção de poderá contratar serviços e classi- Tel. (11) 98195.1386 empresas. Economiza tempo dos ficar a qualidade de atendimento [email protected] vendedores nessa tarefa, pois tem contábil. As três soluções são inte- www.ddbs.com.br uma base de leads qualificados gradas em um único ambiente. MIGRAÇÃO DE DADOS ADABAS pronta permitindo que esses pro- PARA SQL – Solução focada em fissionais foquem apenas na apre- redução de custos e aumento de sentação do produto. São diversos produtividade. O legado do mer- filtros (como região e CNAE), que cado de banco de dados ADABAS permitem encontrar o lead mais trouxe atrasos tecnológicos e fal- qualificado para o segmento do ta de conectividade com outros cliente. sistemas por ser proprietário. A solução da empresa migra essas bases para ambiente de inovação (relacional) sem necessidade de manutenção no legado ADABAS. O sistema ADABAS, presente na 136 anuário tele.síntese | 2017

E-LAW TECNOLOGIA derna central multimídia ao serem executado, mostra informações Sócio: Vinicius Ricardo conectados ao set-top-box Enter- como fotos, textos e georreferen- Itagiba Neves Play TV. Melhora substancialmente ciamento do prestador de serviço Tel. (11) 3892.4912 a experiência do usuário, pois com e das atividades executadas. É um [email protected] uma única senha, controle remoto, software pelo qual o cliente acom- http://elaw.com.br buscador e serviço de recomenda- panha online toda a produtividade ções (baseado em mapeamento de de sua equipe de campo. Ajuda na ELAW – Plataforma de automati- hábitos) proporciona comodidade visualização gráfica das deman- zação da gestão de processos ju- e simplicidade de acesso ao entre- das, gerenciamento e localização rídicos. O sistema permite que as tenimento que se deseja. Além da online das equipes. empresas recebam alertas sobre plataforma, a empresa também novidades de processos e façam agrega conteúdo, principalmente o controle automático de prazos, ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES esportivo, exibindo modalidades certificação de assinaturas e his- Diretor do Centro de Pesquisa, esportivas e torneios que não são tórico de reuniões durante toda Desenvolvimento e Inovação: veiculados na programação das a vida do contrato. Por meio da Edvaldo Santos grandes emissoras. análise de big data, a plataforma Tel. (19) 3801.7003 faz a avaliação de resultados de [email protected] EQS ENGENHARIA processos on time. Com o Elaw, é ITS4MOBILITY – Sistema Integra- Diretor-Executivo: possível descobrir se faz sentido do de Transportes Inteligentes. A Carlos Gonzaga Aragão manter um litígio ativo a partir solução oferece precisão e confia- Tel. (48) 3281.8333 da análise de dados baseados na bilidade no rastreamento da frota [email protected] realidade. Recursos autônomos de veículos em tempo real, geran- www.eqsengenharia.com.br permitem fazer mais com menos, do relatórios e dados auxiliando ganhando tempo com operações SISTEMA MOBILE – Possui grande operadores na otimização da utili- mais rápidas, leves, seguras e lu- flexibilidade, pois permite a cria- zação de seus veículos, entregan- crativas. ção de modelos de atividades que do um transporte mais eficiente serão enviadas online ao celular para a cidade. Equipamento em- ENTERPLAY do prestador de serviço, que po- barcado de última geração permi- Presidente: Fabio Golmia derá executá-las com rede online tindo inclusão de inúmeras inova- Tel. (11) 3467.2727 ou off-line. Essa tecnologia per- ções no veículo. Operadores com [email protected] mite um incremento na qualidade a solução do ITS4Mobility conse- www.enterplay.com.br e gerenciamento do serviço, uma guiram alcançar os seguintes nú- www.enterplay.net vez que padroniza as atividades, meros: 98% de confiabilidade, 76% dá maior transparência ao que foi de pontualidade (antes era 64%) e ENTERPLAY – Plataforma de en- 99% de cumprimento de viagens. A tretenimentos digitais integrados pela internet (TV, TV paga, VOD, música, jogos). Essa é a primeira vez que há uma Central de Entre- tenimento Digital disponível por uma só interface de usuário e entregue em qualquer aparelho conectado à internet. Inclusive aparelhos de TV, de qualquer geração, ganham a capacidade de uma mo- guia de empresas137 plataforma digitaliza os dados de fazer a busca manualmente. Os LOGICALIS transporte público beneficiando chatbots atuais são programados Julian Nakasone todos os envolvidos na mobilidade para interagir com o usuário atra- Tel. (11) 3573.1011 da cidade. vés de respostas predefinidas. O [email protected] CBIO (CHARGING AND BILLING IN diferencial que faz deste produto la.logicalis.com uma inovação é a capacidade de ONE) – A solução permite a con- EUGENIO F – Plataforma de IoT combinar a cognição e adaptá-la vergência e a introdução de um baseada em fog computing com para que o agente não só enten- poderoso catálogo de produtos inteligência local. A principal da perguntas, mas também consi- para aumentar a eficiência, redu- inovação refere-se à inteligência ga elaborar respostas. A resposta zir o custo total de propriedade e embarcada localmente com in- pode ser dinâmica, e não apenas o tempo de lançamento no mer- dependência da conectividade, respondida em forma de chat. O cado e promover a inovação. Ela possibilitando maior gama de agente é capaz de executar uma implementa modelos de informa- aplicações, além disso, há maior ação na tela principal do produto, ção alinhados com os padrões de eficiência de custos ao oferecer mudando o gráfico ou a métrica mercado, facilitando a integração uma plataforma padrão, reduzin- que é exibida ao usuário em tem- de sistemas reduzindo custos de do problemas de soluções muito po real, de acordo com o que está integração com interfaces aber- verticalizadas e divididas em si- sendo conversado no chat. tas e compatíveis com TMForum, los. As principais vantagens são a seguindo assim um modelo de agi- maior flexibilidade e a simplicida- lidade e flexibilidade no gerencia- de da solução, a a maior indepen- mento de produtos. dência da conectividade e a redu- SISTEMA INTEGRADO DE SEGU- ção de custos. RANÇA PÚBLICA – Novo serviço INATEL – INSTITUTO NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES que prove toda a estrutura neces- MEDIAÇÃO ONLINE Gerente de Desenvolvimento sária para um Sistema de Seguran- Fundadora e CEO: de Negócios: ça Pública, integrando sistemas de Melissa Felipe Gava Leandro Furtado Guerzoni videomonitoramento, sistema de Tel. (11) 97028.2991 Tel. (35) 3471.9307 respostas a emergências e geren- [email protected] [email protected] ciamento de recursos. Este sistema www.mediacaonline.com é compartilhado por diferentes www.inatel.br MOL MEDIAÇÃO ONLINE – Trata- organizações/agências a fim de SOLUÇÕES EM SOFTWARE E -se da primeira plataforma digital otimizar o tempo gasto no atendi- HARDWARE – Nas áreas de radio- de mediação extrajudicial, onde mento e reduzir a complexidade frequência, smart grid, comunica- um mediador, um profissional im- operacional. ção, controle de acesso, microe- parcial, por meio de técnicas efi- letrônica, testes, mobile, mídias, cientes, estimula o diálogo entre ICARO TECH sistemas embarcados. Entre seus duas partes e as auxilia na cons- Diretor de Pesquisa e produtos estão aplicativo para trução de um acordo. Todo o pro- Desenvolvimento: coleta de dados de participan- cesso é realizado pela plataforma Bruno Drugowick Muniz tes de eventos; para entrega de MOL, um ambiente 100% online. Tel. (19) 3731.8300 conteúdo em feiras e eventos; de- São cinco passos: uma das partes [email protected] senvolvimento de softphone VoIP envia o caso para a plataforma, www.icarotech.com para dispositivos móveis; desen- o MOL busca a adesão da outra volvimento de aplicativos móveis COGNITIVE ADVANCED DASHBO- parte por meio de um convite de para gerenciamento de centrais ARDS – Painel de controle opera- mediação, é feita a ativação e o de alarme. Conta ainda com labo- cional que utiliza tecnologia cog- agendamento da sessão onde o ratório de aplicação para teste de nitiva (inteligência artificial) para mediador realiza a mediação das aplicativos móveis, teste de build interagir com os usuários. A inova- partes estimulando um diálogo OEM, de desenvolvimento de aná- ção é garantida pela integração para que cheguem a um acordo lise e otimização. com a ferramenta IBM Watson, de mediação. que acrescenta a capacidade cognitiva permitindo que os usuários utilizem linguagem natural para interagir com a máquina, obtendo respostas a perguntas do dia a dia de forma mais natural em vez de 138 anuário tele.síntese | 2017

MONKEY EXCHANGE NEGER TELECOM em escala de milhões de clientes. Sócio-Diretor: Bruno Oliveira Diretor de Engenharia: Cada vídeo é gerado na hora do Tel. (11) 99797.2252 Antonio Eduardo Ripari Neger acesso e cada próxima cena tam- [email protected] Tel. (19) 4062.9140 Ramal 1010 bém é criada dinamicamente, de- www.monkey.exchange [email protected] pendendo de interações anterio- www.neger.com.br res ou contexto atual do cliente. PLATAFORMA ONLINE PARA DESCONTO DE RECEBÍVEIS – A METROSAT – Serviço de Rastre- Monkey Exchange é um ecossis- amento para Máquinas e Imple- PULSUS tema que tem como propósito mentos Agrícolas. As três principais Diretor de Marketing e tornar o mercado de desconto de inovações do serviço: 1) opera em Tecnologia: Vinicius Boemeke recebíveis mais eficiente, benefi- todo o do território nacional, in- Tel. (11) 2933.9393 ciando a cadeia de fornecedores clusive onde não há cobertura ce- [email protected] de grandes corporações e am- lular, já que sua operação é 100% http://pulsus.mobi pliando o mercado de crédito para satelital; 2) o módulo rastreador PULSUS – Software para suporte PMEs no Brasil. A ideia é conectar, não requer uso de energia elétrica inteligente e gestão de mobilidade por meio de uma plataforma de externa, possibilitando o uso em corporativa. O Pulsus volta-se para negociações digital, fornecedores contêineres e implementos agrí- as equipes de campo: vendedores, da indústria tradicional a compra- colas que não possuem energia; motoristas, equipes operacionais. dores de recebíveis. A plataforma 3) o módulo rastreador é pequeno O mercado incipiente, apresenta funciona como um leilão, em tem- e de fácil instalação pesando ape- enorme contingente de empresas po real, em um processo competi- nas 102 gramas. que não adotaram soluções de tivo entre compradores. Novos tí- mobilidade principalmente por tulos/recebíveis são adicionados e OVERMEDIACAST não encontrarem uma solução negociados diariamente. Todas as CEO: Daniel Uchôa que consolidasse relação custo- operações acontecem no ambien- Tel. (11) 98574.0800 -benefício com a simplicidade para te da plataforma que é segura, [email protected] quebrar as barreiras iniciais de customizada e escalável. http://overmediacast.com adoção de um novo sistema. Ele integra parametrizações contex- THECHATBOTKILLER.COM – Pla- MONKEY´N APPS tuais das funcionalidades de MDM taforma de autoria e gerência de Sócio-Diretor: Marcos Schulz (restrição de launcher por horário, videobots que permite adicionar Tel. (11) 98881.3551 imagem, som e movimento aos [email protected] chatbots, enriquecendo as intera- www.monkeynapps.com ções com dados personalizados e ALL MILES – Plataforma que ge- storytelling ajustado 1 a 1, porém rencia as videoconferências, no formato de programa de fidelidade, e transforma seus pontos em benefícios. Ela foi concebida para ser integrada com as principais vi- deoconferências de mercado. Hoje pode ser integrada com: Cisco We- bEx e Cisco TMS. O All Miles ajuda a decidir quais reuniões podem ser virtualizadas e quais devem ser presenciais. Dessa forma a empresa evita desgaste com colaboradores em viagens desnecessárias. Uma grande gama de gráficos e relatórios estão disponíveis para o administrador. Foi ainda criado um sistema de pontuação integrado com as maiores plataformas de mi- lhagens, programas de fidelidade, marketplace empresarial e ações sociais de mercado. guia de empresas139 bloqueio por velocidade, janela SALESFORCE também ressuprimentos automá- de atualização e opção de atuali- Diretor de Marketing para ticos de material e combustível zação somente por Wi-Fi) a fim de América Latina: Daniel Hoe baseados nos seus comportamen- melhorar a performance dos usuá- Tel. 0800 891.1887 tos produtivos. rios mitigando riscos trabalhistas, www.salesforce.com/br/form/ acidentes no trânsito, reduzindo contact/contactme.jsp SCM ENGENHARIA custos e demandas de suporte. www.salesforce.com/b DE TELECOMUNICAÇÕES SALESFORCE EINSTEIN – Solução Diretora: QUALCOMM TECHNOLOGIES de inteligência artificial acessível Ana Paula de Lira Meira Diretora de Marketing Sênior: para empresas de todos os setores Tel. (61) 3046.2406 Jaqueline Lee e de todos os tamanhos. Ao se base- [email protected] Tel. (11) 5503.4560 ar na nuvem e ser integrada às nu- www.scmengenharia.com.br [email protected] vens da Salesforce, a solução provê www.qualcomm.com.br NOVOS PLANOS DE CONSULTO- orientação e automatização sem RIA – A empresa decidiu atualizar WI-FI SON – Software de auto- exigir analistas de dados. Einstein seus planos de consultoria (três organização das redes de Wi-Fi, analisa as informações de e-mails, planos – Light, Flex e o Ultra) para incluindo configuração, gerência, calendários e do próprio CRM melhor atender às necessidades resiliência e segurança. A inovação para recomendar ações à equipe do cliente final, desde solicitações consiste em agregar às redes Wi-Fi comercial para estimular vendas. de gestão comercial, jurídicas e um conjunto de recursos que sim- Predictive Scores e Predictive Au- contábeis a monitoramento e/ou plificam a instalação de rede de ro- diences dinamicamente fornecem Gerenciamento do servidor. Foram teadores Wi-Fi em casa ou no escri- conteúdo direcionado para cada feitas várias parcerias nas áreas tório, selecionam dinamicamente cliente, com o intuito de estimular jurídica, contábil, data center, con- a melhor conexão Wi-Fi para cada uma ação específica. Profissionais sultora comercial, call center. dispositivo, corrigem falhas e au- de marketing podem usar deep mentam a segurança. Isso se traduz learning para interpretar imagens TERAVOZ em melhor experiência do usuário. em redes sociais e descobrir se o CEO e Cofundador: Dov Bigio Ele agrega recursos em quatro conteúdo está ou não relacionado Tel. (11) 3090.2928 áreas: 1) Autoconfiguração – con- a uma marca, mesmo que o nome [email protected] figuração simplificada da rede e não esteja escrito em texto. Profis- www.teravoz.com.br de seus dispositivos; 2) Autogestão sionais de atendimento podem se – otimiza o desempenho da rede apoiar em processamento natural PABX VIRTUAL – Solução com pos- de forma dinâmica e automática; de linguagem e deep learning para sibilidade de URA inteligente e 3) Autocura – ativamente detecta que a IA forneça uma recomen- integração com sistemas (CRMs, e resolve gargalos ou falhas, au- dação de resposta ao cliente por ERPs, aplicações web em geral) mentando a resiliência da rede; 4) e-mail. Pode-se integrar IA a tudo e através de APIs simples, com alta Autodefesa – protege a rede contra criar aplicativos mais inteligentes qualidade. Oferecido no modelo acesso não autorizado. para funcionários e clientes. SaaS, tem como proposta permitir que empresas de qualquer tama- SINAPSE nho possam fazer atendimento Presidente: William Mendes por voz com alta qualidade, auto- Tel. (21) 97632.2732 mação e visibilidade, melhorando wrmendes@sinapseinformatica. a gestão e a percepção de quali- com.br dade do cliente final. www.sinapseinformatica.com.br ANIEL – Software que oferece gestão de serviços e materiais em todas as etapas do processo operacional de empresas de tele- comunicações. Diferencia-se pela extensão da gestão ao técnico em campo das atividades logísticas, combustível, ponto e serviços pelo APP Mobile. A ferramenta oferece 140 anuário tele.síntese | 2017

TOTVS é definido por padrões internacio- VERISYS TECNOLOGIA Flávio Balestrin nais, de maneira que as funções de E SOLUÇÕES Tel. (11) 2099.7736 rede sejam executadas nessa “nu- Diretor-Executivo: [email protected] vem” com o máximo desempenho Diego de Castro Pereira www.totvs.com e economia de recursos. Tel. (11) 3122.5230 [email protected] BEMACASH – Solução composta VISUALCUE BRASIL www.verisys.com.br de PDV, sistema de gestão e equi- Sócio: Victor Cosme pamentos. Atende ao pequeno VSYS X64 – Projetada para ser flexí- Tel. (11) 5052.2500 varejista, entregando tudo que ele vel e altamente adaptável a qual- [email protected] precisa por um custo mensal bai- quer perfil e regra de negócio do visualcue.com xo. Prova disso foi o resultado de cliente, a solução de telefonia de mais de 3 mil novos pontos de ven- VISUALCUE – Ferramenta de vi- all-in-one para ambientes de Alta da comprados em 2016 e expecta- sualização de dados através de Performance Vsys x64 garante to- tiva de mais de 10 mil novos em ícones visuais. Ela surgiu no mer- tal controle de resultados opera- 2017. Oferece PDV + Sistema de cado com a proposta de se dife- cionais. Por meio de uma simples, gestão em nuvem + Equipamen- renciar das outras ferramentas de porém detalhada, análise, permite tos com baixo custo (média de visualização, sendo totalmente reconfiguração de regras e estra- R$ 279,00/mês) e com um único intuitiva para tomada de decisão tégias diretamente pelo usuário fornecedor. rápida e assertiva. O conceito do final. Por meio de grids e gráficos VisualCue é americano e está no dinâmicos interativos, a solução mercado brasileiro há cerca de exibe informações estatísticas do 2 anos. A empresa considera que a sucesso de negócio e comporta- solução é um diferencial entre as mento operacional associadas às ferramentas de BI disponíveis no regras de telefonia implementa- mercado. das. A solução de gerenciamento TRÓPICO SISTEMAS baseado nas regras operacionais E TELECOMUNICAÇÕES é um complemento à solução Presidente: Paulo Cabestré all-in-one já existente em versões Tel. (19) 3707.3495 anteriores composta de DAC, URA, [email protected] Gravador de Voz e Tela, Discador, www.tropiconet.com CTI, entre outros recursos. VECTURA VIRTUAL EDGE – O software executa em hardware de servidores comerciais as Funções de Rede que normalmente são executadas em hardware de pro- pósito específico (Appliances) Numa rede de telecomunicações que está se tornando “Tudo So- bre IP”, todas as funções de rede passam a ser software. Hoje esses softwares são executados em hardware dedicado. O Vectura Virtual Edge cria um ambiente especial para que as funções de rede rodem em um data center (sejam “virtualizadas”). Esse ambiente especial guia de empresas141 Desenvolvedores de apps e conteúdo

Aqui, há soluções para todos os gostos. Não existe uma tendência dominantes entre as inovações e novos desenvolvimentos.O leitor vai encontrar desde app para prevenção de fraude nas compras com seu cartão até programa de fidelização para pequenos estabelecimentos baseado na tecnologia da proximidade. Sem falar nos apps para entretenimento.

AMBIDADOS CONSULTORIA EM NEWS REPUBLIC – Utiliza tec- CLICKBUS MEIO AMBIENTE nologia Big Data e possibilita o Presidente: Cesário Martins Diretora Administrativa: fornecimento de conteúdo per- Tel. (11) 4302.5251 Wilsa Atella sonalizado para o usuário final. [email protected] Tel. (21) 3733.1809 Também distribuído em 14 países www.clickbus.com.br é classificado em terceiro lugar [email protected] CLICKBUS – Foi relançado o aplica- no Google Play como Publisher. www.ambidados.com tivo ClickBus para pesquisa, com- AMBIPORTO – Monitoramento re- paração e compra de passagens de CLEAR SALE moto instantâneo sobre condições ônibus por meio do celular como Gerente do Compre & Confie: ambientais e confiabilidade de parte do processo de moderniza- Caio Rocha equipamentos necessários para o ção do Mercado Rodoviário no Tel. (19) 98181.9905 funcionamento pleno do sistema Brasil. O programa foi refeito do [email protected] de atracagem de navios em portos. zero, com um time interno e que https://portal.clearsale.com.br A solução foi desenvolvida para conhece bem as necessidades do resolver problemas na demora na COMPRE & CONFIE – Aplicativo cliente. O mercado online rodoviá- análise de dados e na percepção permite que o consumidor seja rio representa apenas 5% das com- de riscos na operação de navios incluído no processo de preven- pras online. Quando a ClickBus em portos. O diferencial do app ção de fraudes e possa bloquear entrou no mercado apenas com o está na forma como os dados são transações indevidas feitas em seu desktop, representava apenas 2%. apresentados e nas mensagens CPF no momento que a transação O desafio é o de mudar a cultura automatizadas que chamam a ocorre. Segundo o Mapa da Fraude, de um público que em sua maioria atenção do usuário para possíveis de 2015, R$ 3.610,20 foram regis- pertence às classes C e D para que problemas ou ameaças à seguran- trados em tentativas de fraudes no percam o medo e adotem o hábito ça durante a atividade em foco. e-commerce brasileiro por minuto. de comprar passagens rodoviá- Com a digitalização de empresas rias de uma forma mais prática e conveniente. O hábito de compra CHEETAH MOBILE e consumidores, o Compre&Confie do setor aéreo pode se refletir no Country Manager: Frank Tao oferece segurança e proteção da rodoviário à medida que ações Tel. (11) 2186.0222 identidade em tempo real, simples que visam aprimorar a experiência [email protected] e de forma colaborativa. Ao ins- do cliente são implementadas. A www.cmcm.com talar o app no celular e informar o CPF, o consumidor é notificado solução permite busca, compa- CLEAN MASTERS – Acelerador sempre que uma transação é feita ração e compra de passagens de de celular que promove limpeza em um site parceiro (+500). Ao não ônibus através do telefone celular de arquivos residuais, liberação reconhecer uma transação, basta para mais de 4.600 destinos, 130 de espaços, detecção e limpeza selecionar a opção “Não Fui Eu” mil rotas com mais de 100 via- de vírus. Globalmente tem mais para contestar a transação. ções. Há a garantia de passagem de 600 milhões de usuários, for- para a data que desejar, ações necido para mais de 14 países e de marketing fortes e, para quem classificado como primeiro lugar embarca em São Paulo (Terminal na categoria de ferramentas do Google Play. 142 anuário tele.síntese | 2017

Tietê) ou Rio de Janeiro (Novo po no planejamento das rotas dos forma, o que possibilita a compara- Rio) há a possibilidade de retirada seus veículos e motoristas, fazendo ção online dos valores praticados. Express nos quiosques, sem pegar mais atividades em menos tempo e Assim o consumidor pode facil- fila. com menos custos. mente descobrir a potencial economia ao migrar para o ambiente COBLI de contratação livre, mesmo com Sócio-Fundador: Parker Treacy o preenchimento de informações Tel. (11) 99614.8023 mínimas em seu aparelho celular. [email protected] Além disso, é possível fazer compa- www.cobli.co rações de diversas grandezas elé- COPEL tricas por período customizado, de FINGERPRINTING COBLI – Existem Diretor-Presidente: forma a fornecer subsídios para a 7 milhões de veículos comerciais Adir Hannouche decisão. O app também reflete no no Brasil, com o crescimento mé- Tel. (41) 3331.4706 aumento da competitividade no se- dio de 5% ao ano. Então, a neces- [email protected] tor, com maior transparência para sidade de gerir uma frota de ve- www.copeltelecom.com o consumidor final. ículos de empresas de pequeno, COPEL ENERGIA MERCADO LIVRE médio e grande porte permitiu a APP EASY APR (ANÁLISE PRELIMI- – Aplicativo mobile que permite ao expansão da Cobli, uma empresa NAR DE RISCO) – Aplicativo mobile consumidor de qualquer distribui- de SaaS (IoT) para gestão de veícu- que permite a análise preliminar dora do país simular potencial de los. O serviço desenvolvido se inse- dos riscos referentes à tarefa a ser economia ao comparar preços on- re como uma parte do SaaS Cobli. desenvolvida em campo, em tempo line dos diversos fornecedores pre- O serviço é capaz de criar um perfil real, com o georreferenciamento e sentes no mercado livre de energia de condução dos motoristas atra- vinculada a ordem de serviço. Con- elétrica. O app incentiva a divulga- vés da análise de 1Tb+ de dados tribui para mitigar acidentes de tra- ção e a conscientização do consu- de telemetria. Por meio da aplica- balho e pode ser utilizado em em- midor em relação ao mercado livre ção de algoritmos de aprendizado presas prestadoras de serviços nas de energia, além de concentrar de máquina, o serviço determina, áreas de energia, telefonia e outras. informações de todas as concessio- com alta precisão, qual motorista Possibilita à empresa o atendimen- nárias de energia que atuam desta está dirigindo o veículo naquele to das normas regulatórias no que momento. se refere à segurança dos emprega- ROTEIRIZADOR COBLI – A solu- dos e terceiros. ção permite que empresas com frotas de qualquer porte no Brasil simplesmente insiram o número de veículos que a frota possui e os endereços das entregas ou ser- viços no sistema, para receber as melhores rotas, matematicamente exatas, para todos os veículos. A empresa tem um serviço grátis e um pago. Ele tem como proposta que os clientes economizem tem- guia de empresas143

CREATRIX HAVA do o público infantil e preenchen- clientes estão fisicamente no esta- Gerente: Juliana Costa da Silva do esse espaço que ainda não foi belecimento permitindo um atendi- Tel. (21) 2674.3107 ocupado. As crianças jogam, se di- mento personalizado e uma expe- [email protected] vertem e tomam contato com pro- riência próxima ao uso do cartão. www.creatrixhava.com blemas sérios do dia a dia, como a Pesquisas indicam que 70% dos es- degradação ambiental. Além disso, tabelecimentos já tiveram ou con- SUPER MECAFISH – Game mobile são desafiadas a encontrarem solu- sideraram um cartão de fidelidade. casual que aborda temáticas am- ções para esses problemas. Porém os problemas do uso do bientais. Atualmente, o mercado cartão em papel são muitos, desde de games mobile é o que mais cres- DILETTA APLICATIVOS fraude até perda e esquecimento. ce em comparação com os outros CEO: Michel Cusnir Um app de fidelidade é uma de- segmentos de games. De acordo Tel. (19) 3521.4993 manda do mercado e existem mais com dados da NewZoo, o mercado [email protected] de dez startups buscando soluções. mobile sozinho foi responsável por www.dilettaaplicativos.com.br O aplicativo permite a flexibilidade US$ 36.9 bilhões no início de 2017. de configuração e personalização A ideia do desenvolvimento do HELLOBONUS – Programa de fide- da aplicação para cada lojista. Po- produto nasceu a partir da consta- lização para pequenos estabeleci- rém o essencial é o uso da tecnolo- tação de seus sócios de que havia mentos baseado na tecnologia de gia de proximidade para identificar uma falta de games que abordem proximidade. O app permite que os clientes que estão próximos fisi- assuntos sérios de forma divertida estabelecimentos possam substi- camente do lojista e permitir que o e da preocupação de muitos pais tuir o cartão de fidelidade impresso lojista não só possa pontuar e dar com o tempo que seus filhos pas- por um aplicativo. A inovação é o prêmios aos consumidores de for- sam jogando jogos que não pro- uso da tecnologia de proximidade, ma fácil, como ainda que ele cons- porcionam nada além da diversão. utilizando BLE e geolocalização, trua uma base de conhecimento O Super Mecafish vem conquistan- para informar ao atendente quais sobre o seu público. 144 anuário tele.síntese | 2017

FLAPPER receitas dos encontros de família, ÍCARO TECH CEO: Paul Malicki a seleção dos itens das melhores Head of Research & Development: Tel. (21) 97119.0066 delicatessens estejam a seu dis- Bruno Drugowick Muniz [email protected] por no app. Além disso, se propõe Tel. (19) 3731.8300 www.flyflapper.com/pt-BR/ a facilitar o acesso a produtos de [email protected] nicho, como alimentação sem glú- www.icarotech.com FLAPPER – É o primeiro app de ten e sem lactose, fitness, carnes compartilhamento de assentos e EVERFLOW – Ferramenta de des- premium e macarrons, por exem- cotação na aviação privada no Bra- cobrimento automático de pro- plo. A plataforma oferece ao pro- sil. O Brasil é o segundo maior mer- cessos de negócios. Ela é capaz de dutor e à delicatessen o suporte de cado de aviação privada mundial, analisar rapidamente entradas de logística, financeiro, divulgação e mas apenas uma fração dela está log de aplicações diversas usando de tecnologia. Os produtores não disponível para o público em ge- computação baseada em cluster têm nenhum custo fixo para ade- ral. A proposta do app é de utilizar (Apache Spark), entregando uma rirem, apenas precisam passar por a economia compartilhada para visualização explorável em forma uma curadoria. O faturamento está ampliar essa oferta de voos per- de grafos e relatórios avançados. baseado numa porcentagem das mitindo, por exemplo, que alguém O Everflow é capaz de identifi- vendas. Os produtores conseguem possa voar em um avião privado car padrões de comportamento entrar no ambiente virtual de de- por menos de R$ 500,00. O Flapper processual através da análise de livery de forma imediata e sem automatiza pagamentos de voos, grandes quantidades de dados. Es- terem custos fixos com desenvolvi- cria uma oferta completa de táxi- sencialmente, com apenas três in- mento do site, mobile e app (para -aéreo e aumenta a demanda por formações, a solução é capaz de Apple e Android), servidor, suporte serviços compartilhados. Ele cria construir uma visualização gráfi- técnico, e-commerce, gateway, alu- um marketplace com automação ca de um processo ou jornada de guel de máquinas de cartão, custos de reserva e pagamento e a inte- cliente. Essa visualização em forma trabalhistas com motoboy e com a gração com serviços de táxi-aéreo. de grafo é facilmente explorável compra de motos. Na parte de distribuição, permite pela interface web da aplicação. a integração com sistemas de via- Além das três informações míni- gens corporativas e ainda cria uma FS SECURITY mas, qualquer informação adicio- marca unificada de aviação priva- Head of Communication: nal pode ser analisada em forma- da no Brasil. Também constatou Tatiana Lelis to de relatórios adicionais. Todos que é difícil criar um produto B2C Tel. (11) 2387.5300 os dados inseridos podem servir sem construir uma plataforma para [email protected] como filtros e filtros podem ser as operadoras de táxi- aéreo. Por www.fs.com.br combinados, modificando todos os esse motivo, desenvolveu uma API, ENSINA – Aplicativo de learning relatórios avançados, as métricas e que se conecta tanto aos operado- que possui cursos em vídeos de di- o grafo do processo ou jornada. A res quanto aos passageiros. ferentes áreas que abrangem des- ferramenta complementa ofertas de o desenvolvimento de uma nova da Icaro Tech para os mercados de FOODIVINE habilidade como Culinária, Beleza Telecom, Energia e Financeiro. CEO: Luana Cazzola e Estética até cursos mais especia- Tel. (21) 99600.3908 lizados como Direito, Tecnologia e MLEARN EDUCAÇÃO MÓVEL [email protected] Desenvolvimento Pessoal. Os cur- Fundador e CEO: www.foodivine.com.br sos possuem uma dinâmica dife- Ricardo Drummond renciada, voltada àquelas pessoas Tel. (31) 3303.1250 FOODIVINE – Trata-se de um que têm pouco tempo disponível [email protected] marketplace onde clientes podem no seu dia a dia. Assim, têm dura- www.mlearn.com.br encomendar o delivery de pro- ção média de quatro minutos (mi- dutos artesanais gourmet, como MLEARN Plataforma focada no cronarrativas), o que facilita a vi- – queijos, cervejas, salames, doces, engajamento e desenvolvimento sualização em qualquer momento etc. Segundo a empresa, hoje os do aluno. A ideia foi a de tornar o livre e podem ser assistidos tanto cariocas estão restritos a pedir acesso ao desenvolvimento de pro- online como off-line. Também são delivery de pratos de restauran- dutos educacionais móveis uma disponibilizados testes para exerci- te. A ideia foi a de possibilitar solução mais simples e acessível tar o que foi aprendido. que a feira gastronômica do final permitindo que qualquer um possa de semana, aquelas memórias de explorar as oportunidades que este sabor da viagem para a serra, as universo pode oferecer. A solução é totalmente integrada às redes guia de empresas145 sociais e gamificada, aumentando LABORATÓRIO MÓVEL POSITIVO pesquisa realizada pelo Ibope, desta forma o seu engajamento – A Positivo transforma a sala de cada brasileiro tem, em média, R$ com o processo de ensino-apren- aula em verdadeiros laboratórios 4.000,00 em bens não mais utiliza- dizagem e, consequentemente, de inovação. As soluções de infra- dos e que poderiam ser vendidos e aumentando a retenção do conhe- estrutura se adaptam à realidade revertidos em renda. Essa mesma cimento transmitido. A plataforma de cada escola ou rede de ensino, pesquisa, segundo a empresa, indi- educacional da mLearn permite podendo ser implantadas em dica que o mercado de classificados gerar aplicativos Android e iOS versos cenários. O que compõe a possui um potencial de R$ 230 bi- com conteúdos de diversos tipos solução: Dispositivos do Aluno, Po- lhões. Através do uso do Skina nos e facilitando que os alunos estu- sitivo Chromebook, Notebooks do smartphones os usuários conse- dem em seus smartphones mesmo Professor, Dispositivo de Armaze- guem: 1) transformar produtos não estando off-line. Os números de namento e Recarga, Servidor Off-li- utilizados em renda; 2) encontrar engajamento de Ensino a Distân- ne e Access Point Escolar. Pode ser produtos seja perto ou pelo país; cia são muito baixos e os índices implantado sob medida e permite 3) comprar e parcelar no cartão de de evasão são altos. A maioria dos a expansão de acordo com novos crédito; 4) receber sua compra em sistemas de aprendizado a distân- cenários. casa; 5) anunciar sem taxas. cia foram planejados e implemen- tados para utilização apenas em SKINA STUDIO + computadores, quando, nos dias General Manager: Partnership Manager: de hoje, as pessoas estão muito Bernardo de Barros Franco Gabriela Mariotti Paranhos mais conectadas através dos seus Tel. (11) 96748.0703 Tel. (33) 60978.5272 celulares do que pelos seus com- [email protected] gabriela.mariottiparanhos@ putadores. A mLearn quer ser uma www.skina-app.com canal-plus.com empresa que transforma o ensino www.studio.plus de diversos temas por meio de dis- SKINA – Aplicativo de venda e com- positivos móveis em algo fácil, di- pra de bens usados. Inicialmente, STUDIO+ – Aplicativo de séries vertido e engajador. o Skina destacava-se pelo uso da curtas e originais, criadas especial- geolocalização. Por meio dela, os mente para smartphones. Lançado compradores são capazes de achar no Brasil e comercializado com ex- POSITIVO TECNOLOGIA produtos mais perto de seu local e clusividade pela operadora Vivo. EDUCACIONAL realizar a compra mais facilmente. A inovação está no uso do celular Vice-Presidente: Elaine Guetter Recentemente, foi implementado como ferramenta de entretenimen- Tel. 0800 644.7193 o pagamento online com o cartão to premium, por meio de conteúdo www.positivoteceduc.com.br de crédito, dando aos usuários a qualificado. O aplicativo disponibi- PENSE MATEMÁTICA – Programa possibilidade de comprar e vender liza séries pensadas, criadas e rotei- multiplataforma para escolas que para todo o Brasil. Segundo uma rizadas para visualização por smar- buscam uma abordagem diferen- tphone. Cada série tem, em média, ciada da disciplina. Desenvolve dez episódios de dez minutos cada, habilidades, estimula o gosto e a que podem ser baixadas para se- simpatia dos alunos pelos números rem assistida off-line. O foco está desde os primeiros anos de escola- ridade. Desenvolvido para a Educa- ção Infantil e o Ensino Fundamen- tal, oferece um ambiente online completo com dinâmicas de aula que utilizam materiais manipulá- veis, soluções LEGO® Education, jogos, vídeos, atividades de coding. Também possui outras duas áreas, são elas: a Academia da Matemáti- ca e a Arena, que estimulam a prá- tica da Matemática, a conquista da fluência matemática e proporcio- nam desafios instigantes e compe- tições nacionais. 146 anuário tele.síntese | 2017

na qualidade das séries produzidas. VÁ DE TÁXI de informação por parte do cliente O objetivo é disponibilizar um con- CEO: Tatiana Vecchi de planos de internet. O aplicativo teúdo de alta qualidade através de Tel. (11) 3588.2046 tem uma integração com o Goo- um aplicativo de fácil uso, com ou [email protected] gle e os Correios que por meio de sem internet. São acrescentadas http://vadetaxi.com.br/ algoritmos gera com precisão o novas séries todo mês, com pro- resultado da busca e o mapea- duções internacionais e nacionais VÁDETÁXI – No Brasil o mercado mento da redes dos ISPs. dubladas e/ou legendadas em até de aplicativos de transportes está cinco línguas. em um momento de discussão e re- WEBCORE gulamentação por conta de novos Diretor: Fernando Chamis entrantes. É um momento delicado TECLETAXI Tel. (11) 3259.6116 e decisório. A empresa investiu em Diretora de Marketing: [email protected] um projeto inédito com a Porto Se- Simone Marçal www.webcore.com.br guro, com features e benefícios ex- Tel. (11) 97557.8801 clusivos aos usuários. A ferramenta POLARIS – Para um simulador de [email protected] facilita a conexão entre passagei- voo, esse aplicativo é peculiar: ser- https://corp.tecletaxi.com.br ros e taxistas, diminui tempo de ve para tratar a aviofobia, o bem TECLETAXI – Na contramão das espera por táxi e ajuda o trânsito conhecido medo de voar. Pode re- grandes empresas do segmento, pela otimização na utilização no criar em detalhes e em profundida- a TecleTaxi optou por inovar na transporte público. Ele permite a de a experiência de um voo, da che- chamada e gestão de transporte seleção de atendimento conforme gada ao aeroporto, passando pelo corporativo sem abrir mão de al- o perfil do cliente e trabalha com check-in, o raio X, a sala de embar- gumas premissas que considera o conceito de benefícios em vez de que e toda a viagem até o desem- interessantes para um ecossis- promoções, qualificação de atendi- barque. A fobia de avião é um de- tema sadio. A empresa promete mento e segurança. safio, já que aflige 210 milhões de entrega de qualidade e preço in- pessoas no mundo. O Polaris é uma teressantes, sem abrir mão da se- VEEG forma de lidar com a fobia na qual gurança de ter veículos identifica- Sócio-Fundador: o simulador é a peça-chave. O pro- dos, com motoristas autorizados Alírio Felix Martins Barros cedimento mais geral, conduzido por um órgão que os regulamente Tel. (63) 98111.1999 por psicólogos e psiquiatras de com- periodicamente. O app permite [email protected] petência reconhecida, se propõe a customizações para atender a re- www.veeg.com.br desvendar a natureza do medo para gras de negócios específicas de os pacientes e ensinar-lhes técnicas cada cliente, cria as integrações VEEG – A inovação da Veeg foi para contê-lo e superá-lo. O simula- necessárias com sistemas contá- criar um ambiente que de for- dor é onde colocam o aprendizado beis ou outros já existentes. Além ma georreferenciada permite ao em prática e adquirem segurança disso, oferece melhoria constante cliente de internet localizar todos para viajar tranquilos. Criado com com funcionalidades que resol- os ISPs que podem atender a loca- o fim de explorar novas oportunida- vem problemas diários quando o lidade desejada. A Veeg, após ma- des de mercado, o aplicativo ofere- assunto é utilizar táxis para via- peamento da rede do ISP, apresen- ce o tratamento mais detalhado da gens corporativas, como a falta de ta para o cliente apenas os planos fobia, existente no mercado. Uma internet na hora de sair do táxi, a que possuem viabilidade técnica. inovação, concebida e desenvolvida longa espera por taxistas de radio- A solução facilita a comparação no Brasil. táxis que possuíam contrato com de planos, em suas questões técni- a empresa, diminuindo a possibili- cas, de prazo, de valor e de qua- dade de encontrar o taxista mais lidade. Para o ISP, o app possibi- próximo. Aumenta a agilidade na lita visualizar com maior clareza locomoção, pois possui taxistas o mercado de atuação, reduz os que podem transitar em corredo- custos com o setor comercial e res. Permite o apontamento de permite melhorar suas práticas de mais de um centro de custo como atendimento e vendas a partir dos “pagador” da corrida corporativa, feedbacks oferecidos pela ferra- resolvendo problemas gerenciais menta. O grande desafio foi criar e operacionais (pós-corrida). um modelo que permitisse, com exatidão, uma busca por meios de mapas, a partir da entrada simples arizona.flow PDF/X-4 ISO

50914.002F_Anuncio Oi Interno 21x28.indd 1 7/7/17 6:59 PM Agencia: | Cliente: Processado por arizona.flow em Fri Jul 7 19:07:33 2017 BLACK YELLOW MAGENTA CYAN 89243_50914-002F_Anuncio Oi Interno 21x28.pdf - 210.0 x 280.0 mm - pag. 1 NG-0003-17B - COPEL-anuncio.pdf 1 05/09/17 15:35

Nascer em um Estado 100% digital: privilégio de 11 milhões de paranaenses.

O Paraná é o primeiro Estado 100% digital do Brasil, com cobertura por bra óptica da Copel Telecom nos seus 399 municípios. E além de oferecer a internet mais rápida em todo o Paraná, também oferecemos a conexão mais estável e con ável do país. Não é à toa que fomos eleitos a melhor operadora do país pela Anatel.