Edito

La formation : un atout majeur pour les OGA et leur personnel !

Laisser partir un salarié en formation peut se révéler compliqué au regard de l’organisation et de la charge supplémentaire de travail que représentent les missions de contrôle.

Pourtant la formation des salariés est un atout majeur pour votre OGA. Outre un investissement d’avenir et de performance, c’est également la garantie de pouvoir compter sur un personnel compétent et motivé.

Dans un environnement en perpétuelle mutation réglementaire et technologique, avoir des salariés régulièrement formés est le moyen de rester performant et efficace pour un meilleur service aux adhérents.

Notre force depuis plus de 20 ans :

- Des formations sur mesure conçues et animées par notre équipe pédagogique constituée de consultants experts,

- Des formations numériques à la carte à destination des adhérents de votre OGA mais également de votre personnel,

- Créativité et innovation,

Au-delà des formations « métiers » qui intégrent pour la deuxième année des stages spécifiques BNC, découvrez dès à présent nos nouveautés en matière de numérique et nouvelles technologies.

Ne perdons jamais de vue que c’est en identifiant et en valorisant le potentiel de compétences de nos collaborateurs, en leur donnant les moyens de les développer, que nos OGA resteront les plus performants. Guy STAIANO Président de la Commission Formation & Innovation

Sommaire Formations mixtes BIC/BNC Techniques Métiers Pages 1 à 10

La tenue de comptabilité en BNC (N) De l’ECCV à l’EPS en BIC OGA & RGPD : mise en œuvre (N) Mission EPS BIC : un an après (N) De l’ECCV à l’EPS en BNC (N) Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC de nos CGA TVA & OGBIC03 : une mission complexe Les plus-values professionnelles en BIC TVA & OGBNC : une mission complexe (N) Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC de nos CGA (module 3)(N)

ormations numériques

Formations numériques

Mobilité - Pages 11 à 14 L’univers d’Android iPhone Les tablettes La mobilité

Internet et web - Pages 15 à 19 Quelle stratégie de présence sur Internet ? Créer facilement un site web avec Jimdo Créer un beau site fonctionnel avec Wix (N) Créer simplement un blog avec Tumblr Veille et recherche sur internet

Internet et usages - Pages 20 à 26 Le web 2.0 Le travail collaboratif Gérer efficacement vos rendez-vous Le monde de Google Gmail : la messagerie multifonction Outlook : organiser vos emails et votre travail Sendinblue : un logiciel d’emailing performant et gratuit

Images, vidéos, discussions instantanées - Pages 27 à 29 Photos de Google Outils et informatique - Pages 36 à 40 Youtube : créer vos vidéos et communiquer facilement Découverte de la réalité virtuelle et augmentée WhatsApp, Skype, Hangout, Messenger, … La révolution de l’impression 3D Les messageries instantanées Les logiciels libres La sécurité informatique Réseaux sociaux - Pages 30 à 35 En faire plus avec son ordinateur Quel réseau social pour votre entreprise ? Google + Marketing et communication - Pages 41 à 44 Facebook et Twitter Créer votre catalogue ou livre électronique avec Calaméo Animer sa page Facebook comme un pro (niveau 2) Organiser sa pensée efficacement ! (N) Instagram : le service de partage de photos et vidéos ! Créer des diaporamas et animations de qualité (N) Pinterest : le réseau social de visuels qui monte ! Plus qu’un magasin : un commerce connecté !

(N) : Nouveau la tenue de comptabilité en bnc

Public - Analyste de gestion d’OGA

Pré requis - BAC + 2 en comptabilité ou expérience professionnelle équivalente

Animateur - Laurent CHEVOJON, Directeur Adjoint France Gestion Paris

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 20 & 21 septembre 2018 Places limitées à 15 participants

Matériel - Chaque participant vient avec son ordinateur portable et aura préalablement téléchargé Programme BNC Express

Rappel des obligations en matière de tenue de comptabilité, présentation des différentes possibilités de tenue de documents (comptabilité recettes/dépenses ou créances/dettes, comptabilité HT ou TTC)

I. Les règles de la comptabilité Recettes/Dépenses Définitions des dates d’enregistrement Présentation de la nomenclature des professions libérales

II. La comptabilité « Manuelle » Présentation du cahier recettes/dépenses Enregistrement des écritures, Maîtrise du contrôle des opérations et des soldes comptables

III. La comptabilité sur un logiciel conforme : BNC Express Ecritures de trésorerie Objectifs Gestion des dépenses mixtes - Maitriser l’enregistrement des écritures Gestion des immobilisations et amortissements de trésorerie en respectant la nomencla- ture comptable des professions libérales. - Connaitre les outils de tenue de la IV. La déclaration 2035 et les annexes OGBNC … dont le tableau comptabilité BNC ainsi que la liasse de passage qui fait tant souffrir nos adhérents. fiscale et les annexes OGBNC. Description des feuillets 2035, 2035(suite), 2035A, B et E Annexes OGBNC03 et 06 Méthodes pédagogiques Annexe OGBNC04 Tableau de passage (exercices pratiques : à partir d’un Exposé théorique et cas pratiques. récapitulatif ou d’une balance) A partir d’un cahier Recettes/dépenses type Exacompta (ref.9620) et passage d’écritures sur le logiciel BNC express. Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

1 de l’eccv a l’eps - bic

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC.

Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Avoir une expérience minimum de 6 mois en analyse de gestion.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Programme Horaires - 9h30 à 17h30 Date - 25 septembre 2018 Partie 1 – Règles de base BIC & comptabilité Comptabilité d’engagement Matériel - Se munir d’une calculatrice. Conditions de déductibilité des charges : le fond Conditions de déductibilité des charges : la forme Analyse du compte 108 « compte de l’exploitant »

Partie 2 – Rappel en matière de TVA déductible Conditions de fond Condition de forme (mentions) Condition de délai

Partie 3 – Immobilisations et amortissements Qualification de l’immobilisation Frais accessoires Distinction entre éléments d’actifs et charges Durée et modes d’amortissement Conditions de déductibilité d’un amortissement Suramortissement Partie 4 - Provisions Objectifs Conditions de déductibilité d’une provision Distinction entre charges à payer et provision - Améliorer les contrôles réalisés dans Provision pour dépréciation d’éléments d’actifs le cadre des ECCV. Réaliser les EPS en Provisions pour risques et charges toute sérénité. - Apprendre à repérer les anomalies à la lecture de la balance générale, de la Partie 5 – Revue des principales réintégrations liasse fiscale et du grand livre. CSG Cotisations facultatives Madelin Véhicule de tourisme Méthodes pédagogiques Charges financières Formation théorique ponctuée de cas pratiques. Un support sera remis aux Partie 6 – Exonération ZRR, ZFU et entreprises nouvelles participants. Conditions à respecter Etendue de l’exonération Rescrit Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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oga et rgpd : mise en conformité

Public - Président, Administrateur, Directeur, Responsable Informatique de l’OGA.

Animateur - Philippe PAYS - ADALIANCE

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS Programme Horaires - 9h30 à 17h30 Date - 9 octobre 2018 1/ Les grands principes issus de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978

2/ les grands principes du nouveau règlement européen

3/ les droits des personnes concernées Extension du périmètre de protection Le respect du consentement Le droit d’accès aux données Le droit de demander la limitation, la rectification et l’opposition aux traitements Le droit à l’oubli Le droit à la portabilité des données

4/ les obligations du responsable de traitement La documentation des traitements de données à caractère personnel L’information des personnes La tenue des registres La gestion des risques La notification de violation de données Objectifs 5/ Le Data Protection Officer (DPO) - Donner tous les éléments nécessaires de compréhension de la nouvelle Définition de sa fonction et sa désignation réglementation. Le statut du DPO / Les missions du DPO / Les responsabilités du DPO - Définir les actions à entreprendre et la méthodologie pour se mettre en 6/ les sanctions encourues en cas d’infraction conformité. Les sanctions civiles / Les sanctions pénales / Les sanctions administratives Prioriser les mesures à prendre pour la mise en conformité de l’OGA. 7/ les actions à entreprendre pour se mettre en conformité La liste des actions Méthodes pédagogiques Etudes de cas sur les sujets suivants : La formation se veut plus atelier de • L’inventaire des traitements, la tenue du registre, les analyses d’impact, formation que formation didactique. la révision des contrats avec les sous-traitants, la révision des contrats avec les autres Apports théoriques et méthodologiques prestataires, la rédaction de chartes d’utilisation des outils numériques, au groupe par l’intervenant, partage et échanges en fonction des situations la formation des collaborateurs, la définition de processus internes spécifiques spécifiques des participants. Mise en - La gestion des projets de traitement - La gestion des consentements situation avec des cas pratiques et - La gestion de l’information des personnes des données concrets. - La gestion des demandes des personnes - La gestion des violations de données

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mission eps : un an après !

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC.

Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Bonnes connaissances des règles applicables en matière de BIC.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Programme Date - 16 octobre 2018 I. Sélectionner des pièces pertinentes et exploitables Zones de risques Ecritures d’inventaire Analyse des comptes fournisseurs Lecture du compte 108 (compte de l’exploitant)

II. Palier 2 : revue des comptes 6 Achats avec un traitement TVA spécifique Vêtements de travail Restaurant Cadeaux Outillage et réparation Frais de déplacement Autres comptes à risque

III. Palier 1 : principales anomalies Crédits d’impôt Objectifs Réductions d’impôt - Sélectionner les pièces comptables Immobilisations pertinentes. Provisions - Analyser les pièces et conclure. Exonérations du bénéfice - Réviser les règles fiscales liées aux différents paliers. IV. Echanges - Echanger sur nos pratiques et nos constats (enquête préalable). Les difficultés rencontrées Importance des erreurs détectées Informations ou sanctions Méthodes pédagogiques Compte-rendu de mission Exposé théorique et cas pratique.

Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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de l’eccv à l’eps bnc

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC peu expérimenté en BNC

Pré requis - Avoir suivi une formation BNC de base

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 30 octobre 2018

Matériel - Se munir d’une calculatrice. Programme Durée - 7heures I. Règles de base BNC & comptabilité Comptabilité de trésorerie Option créances-dettes Conditions de déductibilité des charges : le fond Conditions de déductibilité des charges : la forme

II. Immobilisations et amortissements Registre des immobilisations • Catégories d’immobilisations • Immobilier professionnel • Cohérence du registre Immobilisations acquises Distinction entre éléments d’actifs et charges Durées et modes d’amortissement

III. Points à contrôler Lois Madelin Objectifs CSG - Améliorer les contrôles réalisés dans le Frais de déplacement cadre des ECCV, Déduction forfaitaire pour frais de 2% - Réaliser les EPS en toute sérénité, - Apprendre à repérer les anomalies à VI. Exonérations ZRR, ZFU, Entreprises nouvelles la lecture de la balance générale, de la liasse fiscale et du grand livre. Conditions à respecter Étendue de l’exonération Rescrit Méthodes pédagogiques Exposé théorique. Cas pratique. Un support sera remis aux participants. Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de formation pour va- lider les acquis des connaissances au cours de la journée

5 spécificité comptables et fiscales des adhérents de nos cga

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC.

Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Bonnes connaissances des règles applicables en matière de BIC.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 18 décembre 2018

Préambule - Un analyste ne peut pas connaître tous Programme les métiers, toutes les particularités liées à telle ou telle situation. Pour autant, il doit réaliser un ECCV I. Tabac presse Environnement juridique : réglementation propre à l’activité dans un temps imparti et être en mesure de Comptabilisation des achats et vente de tabac, jeux et presse détecter des anomalies. Contrôle de cohérence de la balance (comptes 46, 487 …) Seuils de chiffre d’affaires à retenir : plus-values et TVA Dossier de gestion et prévention : principaux ratios

II. Location en meublé Présentation de l’activité Pro ou non pro ? Quelles conséquences ? Contrôle de cohérence de la balance (comptes 211, 213, 2184) TVA : exonération, taxation, taux Déductibilité des amortissements Plus-values

III. Sociétés de personne Objectifs Structures concernée - Améliorer significativement le traite- Détermination du résultat fiscal ment des dossiers grâce à une meilleure • Rémunération des associés connaissance des activités traitées. • Charges sociales obligatoires - Repérer les anomalies à la simple lecture de la balance générale. Crédits et réduction d’impôt - Bâtir de nouveaux contrôles. Imposition des associés Méthodes pédagogiques Exposé théorique et cas pratique.

Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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tva et ogbic03 : une mission complexe

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC.

Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Collaborateur réalisant déjà des contrôles de TVA dans leur OGA.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 15 janvier 2019 Programme

I. Premiers réflexes Assujettissement partiel ou total : opérations imposables de plein droit, opérations exonérées et opérations soumises par option à la TVA Exonération et conséquences

II. Base imposable et TVA collectée Base imposable Fait générateur et exigibilité Conformité des taux à la législation en vigueur Obligations d’ordre comptable Contrôle à effectuer

III. TVA déductible Conditions de forme Conditions de fond Condition de délai Objectifs Contrôle à effectuer - Actualiser ses connaissances en Coefficient de déduction matière de TVA. - Analyser une déclaration de TVA CA 3 IV. Particularités techniques et CA 12. - Vérifier un contrôle de TVA collectée. Principaux cas d’autoliquidation - Réaliser un contrôle de TVA déductible. Acquisitions intracommunautaires Taxation sur la marge Méthodes pédagogiques Personnes bénéficiant d’un régime dérogatoire Exposé théorique et cas pratique. Etude de la grille de contrôle (ECCV V. TVA à régulariser entre les déclarations de résultats et les Traitement des régularisations déclarations de chiffre d’affaires). Prescription Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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les plus values professionnelles en bic

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC.

Pré requis - BAC + 2 ou compétences profession- nelles équivalentes. Bonne maîtrise des bases de la fiscalité professionnelle.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 22 janvier 2019

Préambule - Ne seront traitées que les plus et Programme moins-values professionnelles réalisées par les entreprises individuelles. I. Régime de droit commun Qualification court et long terme Sort des PMV nette à court terme Sort des PMV nette à long terme

II. Plus-values réalisées en cours d’exploitation Focus sur les 2 principales exonérations : 151 septies, 151 septies B du CGI Traitement fiscal Obligations déclaratives

III. Cession de l’activité à un tiers Focus sur les 2 principaux dispositifs : 151 septies A et 238 quindecies du CGI Traitement fiscal Obligations déclaratives Objectifs IV. Cessation d’activité sans repreneur et passage en société Transfert de biens dans le patrimoine privé de l’exploitant Qualifier la plus-value réalisée. En tirer les conséquences quant au • Valorisation régime applicable et aux obligations • Obligations déclaratives déclaratives qui en découlent. • Impact TVA Vérifier la correcte application de la Focus sur l’article 151 octies du CGI législation et le calcul de la plus-value. • Option Approfondir et actualiser ses connaissances. • Imposition reportée • Obligations déclaratives Méthodes pédagogiques Exposé théorique et cas pratique. Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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tva et ogbnc : une mission complexe

Public - Analyste de gestion d’OGA

Pré requis - BAC + 2 ou compétences profession- nelles équivalentes. Avoir une expérience minimum de 6 mois en analyse de gestion.

Animateur - Françoise PICCA – Expert-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 24 janvier 2019

Programme Matériel - Se munir d’une calculatrice.

Rappels sur la mission de contrôle des OGA en matière de TVA

I. Premiers réflexes Assujettissement partiel ou total : opérations imposables de plein droit Exonération et conséquences

II. Base imposable et TVA collectée Base imposable Fait générateur et exigibilité Les taux Obligations d’ordre comptable Contrôle

III. TVA déductible

IV. Particularités techniques Autoliquidation Objectifs Traitement des régularisations - Actualiser ses connaissances en Prescription matière de TVA. - Analyser une déclaration de TVA CA 3 et CA 12. - Vérifier un contrôle de TVA collectée. - Vérifier un contrôle de TVA déductible. Méthodes pédagogiques Formation théorique ponctuée de cas pratiques. Un support sera remis aux participants. Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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spécificités comptables et fiscales de nos adhérents (versus 3)

Public - Analyste de gestion d’OGA BIC.

Pré requis - BAC + 2 ou compétences professionnelles équivalentes. Bonnes connaissances des règles applicables en matière de BIC.

Animateur - Carine BERTHOUD Diplômée d’expertise-comptable

Lieu - FCGA – 2 rue Meissonier - 75017 PARIS

Horaires - 9h30 à 17h30

Date - 12 février 2019

Préambule - Un analyste ne peut pas connaître tous Programme les métiers, toutes les particularités liées à telle ou telle situation. Pour autant, il doit réaliser un ECCV I. Activité principale : quel régime d’imposition ? dans un temps imparti et être en mesure de Vétérinaire Auto-école détecter des anomalies. Bureau de tabac Activités de location

II. Activité secondaire : quel régime d’imposition ? Activité dans le prolongement de l’activité principale Activité sans rapport avec l’activité principale Conséquences

III. Cas pratiques et rappels théoriques TVA Plus-values Particularités métiers Résultat fiscal Objectifs - Améliorer significativement le traitement des dossiers grâce à une meilleure connaissance des activités traitées, - Repérer les anomalies à la simple lecture de la balance générale, - Vérifier le régime d’imposition applicable Méthodes pédagogiques Exposé théorique et cas pratique.

Suivi et évaluation Signature d’une feuille de présence par demi-journée. Evaluation de fin de forma- tion pour valider les acquis des connais- sance au cours de la journée

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l’univers d’android Un système d’exploitation puissant au service de smartphones de pointe !

Focus - La révolution des mobiles ne fait que commencer. Après avoir vu le nombre d’abonnements de téléphones mobiles dépasser celui des fixes, après avoir vu le nombre de smartphones vendus (téléphones intelligents : internet, GPS, multimédia) dépasser celui des téléphones ordinaires, après avoir vu l’explosion du nombre de mobinautes (ils sont désormais la majorité des internautes),…C’est dès maintenant une bataille qui se place sur le plan des systèmes d’exploitation ((Ios, Android, Windows phone, etc.) soutenus par les grandes multinationales) qui vient de s’engager ! Programme Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Après avoir dressé un panorama de Public - Tout public situation du marché des smartphones dans le monde, les stagiaires bénéficieront de conseils, tant dans le domaine du choix du matériel, que dans le domaine de l’optimisation de leur téléphone Android et des usages que l’on peut en faire.

I. Comprendre Qu’est-ce qu’est Android ? L’État du marché des Smartphones dans le monde (la place des Android, etc.) mobilité Les différentes versions d’Android Qu’est-ce qu’un smartphone ? La convergence smartphone, PC, tablette, télévision est en marche !

II. Le matériel Les téléphones stars sous Android Objectifs Les principales innovations Permettre aux utilisateurs de mieux III. Les paramètres de base connaître ce qu’est Android et son environnement. Affichage, son, autonomie Aider à la prise de décision lors de Applications, widget l’achat d’un téléphone Android. Paramétrer au mieux son téléphone et IV. Se connecter avec son smartphone découvrir la richesse des applications Les différentes connexions (y compris le partage de connexion et NFC) et usages associés. Le mobile à l’étranger

V. Les applications Moyens pédagogiques Google Play, installer des applications, applications de Google et autres Outils de sauvegarde et de synchronisation. Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les En bref, en choisissant un téléphone sous Android, vous n’aurez que connaissances en projetant l’écran l’embarras du choix, tant au niveau de la qualité des modèles, que du nombre d’un téléphone, des diaporamas mais d’applications que vous pourrez installer … Ils sont tous d’un usage simple, aussi, et surtout, d’échanger nos optimisés et performants. expériences et conseils pour une optimisation des usages de votre téléphone Android, en manipulant les vôtres !

11 l’iphone

Focus - L’iPhone est à la fois un téléphone, un lecteur mp3, un lecteur vidéo, un appareil photo, un GPS, une console internet, des jeux vidéo et bien d’autres choses encore. Alors comment s’y retrouver dans cette jungle d’applications aussi intéressantes les unes que les autres,…

Animateur - Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Public - Tout public Programme

I. L’iPhone : un outil de convergence

II. Les fonctionnalités de l’iPhone

III. Paramétrer son iPhone mobilité V. La 3G, le WIFI : comment s’en sortir ? mobilité

VI. Les dangers de l’utilisation à l’étranger : Bien le configurer

VII. iPhone 6, iPhoneX etc. Quelles différences ?

VIII. Utiliser son iPhone comme modem 3G.

IX. Synchroniser son iPhone avec son ordinateur

X. Les applications intéressantes : Le top 10 et démonstrations XI. La suite de services mobile me Objectif XII. Les offres commerciales Faire découvrir l’iPhone (fonctionnali- tés, applications, usages, etc.) XIII. Trucs et astuces de chacun

XIV. iPhone - Mise à jour IOS Moyens pédagogiques

XV. Questions - Réponses - Démonstrations Tenant compte de l’apparition incessante de nouvelles techniques, matériels, logiciels et tarifs, ce stage est remis à jour en permanence. Présentation interactive sous forme de diaporamas et projection de l’écran de l’iPhone.

12 les tablettes

Focus - 35% de foyers français possèdent désormais au moins une tablette. Cet outil fait apparaître de nouveaux usages, à la fois au sein du grand public, mais aussi dans le cadre professionnel. Usages riches d’opportunités pour les entreprises.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA ou Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Programme Public - Tout public

Nous vous proposons, au choix, trois stages relatifs à l’usage des tablettes.

STAGE 1 : Tablette phénomène de mode ou réel outil Une tablette : qu’est-ce que c’est ? Comparaison PC / Portable / Netbook / Tablette Une tablette : pour quoi faire ? 3G – WIFI... comment rester connecté ? Présentation des trois grandes familles de tablettes : iPad, Android ou Windows ? mobilité Bien choisir une « machine » en fonction de son usage Des exemples d’usages professionnels : mails, agendas partagés, documents synchronisés, prise en main à distance, etc. Présentations et démonstrations

STAGE 2 : Ipad ou stage 3 : Android Les fonctionnalités de l’iPad / de la tablette Android Objectifs Bien paramétrer sa tablette Le premier stage permet de bien choi- Utiliser son smartphone comme modem sir sa tablette et de comprendre à quoi Synchroniser sa tablette elle sert. Les applications intéressantes Les deux autres sont plus tournées vers l’usage en tant que tel de la Questions / Réponses / Démonstrations tablette, soit avec un iPad (tablette Apple) ou soit avec une tablette Android. Suite à la formation, le sta- giaire saura paramétrer et manipuler sa tablette.

Moyens pédagogiques

Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, diaporamas, de sites visités mais aussi, de manipulations. N’hésitez pas à apporter votre tablette !

13 la mobilité

Techniques, outils, matériels qui permettent de travailler en dehors de son lieu de travail

Focus - Se connecter de n’importe où avec son ordinateur portable… c’est possible mais à quel prix ? Et les ultra-portables, les smartphones, les tablettes, quels intérêts ? De nouvelles possibilités apparaissent qui rendent plus facile le travail en dehors de son bureau. Le monde bouge, les techniques et les offres aussi …

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public Programme

Introduction Le ATAWADAC Any Time, Any Where, Any Device, Any Content… Accéder à tout son bureau, n’importe où, n’importe quand, etc. Les objets connectés

I. Être connecté partout Les types de connexion (Wi-Fi, Wi-Fi Direct, 4G, Bluetooth, GPS, NFC, DLNA, …) mobilité Connecter son ordinateur portable, son smartphone, sa tablette. mobilité

II. Imprimer à distance Google Cloud Connect

III. Contrôler son ordinateur à distance Contrôler son ordinateur avec un ordinateur, avec un objet mobile

IV. Contrôler son smartphone ou sa tablette ! Contrôler son smartphone ou sa tablette Diffuser une présentation ou un écran vers un objet mobile ! Objectifs Sauvegarder, synchroniser, consulter tous ses documents Faire le point sur les techniques, les outils, matériels et logiciels qui V. Communiquez sans frais et avec plus de fonctions permettent de travailler en dehors Skype, Hangout, etc. de son bureau (portable, téléphone, forfaits, débits, logiciels, …). Exemples d’applications

VI. Des codes QR pour diffuser de l’information Moyens pédagogiques Création rapide de son code Tenant compte de l’apparition incessante de nouvelles techniques, matériels, logiciels et tarifs, ce stage est remis à jour en permanence. Présentation sous forme de diapora- mas, listes de sites web utiles mais aussi de démonstrations.

14 quelle stratégie de présence sur Internet ?

Focus - La nébuleuse d’Internet évolue tout le temps. Les smart- phones et les tablettes ont créé de nouveaux comportements, les réseaux sociaux ont généré de nouvelles méthodes de com- munication avec leurs clients. Comment s’y retrouver ? Quelle stratégie de présence sur Internet adopter ?

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Programme Public - Tout public

I. Etre visible sur le net Comprendre notre monde Comment cherchent les internautes ? Faites le point sur votre présence web, votre e-réputation

II. Se lancer sur internet Fixer ses objectifs, observer ses concurrents, définir son budget Créer votre site Internet, définir son nom de domaine, son adresse email per- internet et web sonnalisée Penser à l’ergonomie, sauvegarder les données Créer des fiches produits claires, Penser aux modes de paiements et de livraison Lancer vous sur les réseaux sociaux, créer votre blog Optimiser votre page Google My Business/Google Maps

III. Communiquer sur son activité Utiliser vos supports hors ligne Fixer vous un calendrier de publication, varier les formes de publications Lancer une newsletter, des campagnes SMS Objectifs Optimiser votre référencement naturel et payant Mieux connaître l’environnement Faire de la pub, des annonces numérique, l’apport des réseaux sociaux, les sites utiles pour rendre Utiliser les réseaux sociaux, faire des jeux plus efficace la stratégie Internet de Répondre aux avis et commentaires l’entreprise Tenir à jour vos informations en ligne Présenter des outils utiles à la productivité de l’entreprise. IV. Faire le bilan des actions Consulter vos statistiques régulièrement Veiller à votre e-réputation Moyens pédagogiques Observer l’origine du trafic Diaporamas, démonstrations, liste Faire des questionnaires de satisfaction de sites web utiles, échange d’expé- riences. Tous les contenus de formation sont Une variante de ce stage consiste à se concentrer davantage encore sur le réfé- modulables en fonction des attentes rencement et ne pas traiter la partie 2. des participants Le stage s’intitule dans ce cas « Bien référencer son site Internet ».

15 créer facilement un site web avec Jimdo

Focus - Depuis 10 ans, la plateforme Jimdo devient un des acteurs incontournables de la création de sites simples et faciles à administrer par des néophytes.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Programme

I. Les différentes offres Pourquoi choisir Jimdo? JimdoFree, JimdoPro, JimdoBusiness L’aide en ligne et le guide en Pdf

II. S’inscrire et choisir un modèle S’inscrire et se connecter pour administrer le site internet et web Choisir un modèle internet et web

III. Vue d’ensemble du site En-tête, navigation, contenu, liste des modules, bas de page, barre d’administration Structurer son site (les menus, …)

IV. Intégrer et gérer des éléments Textes, fichiers à télécharger, images, galerie d’images, vidéos, Titres, colonnes, espacements, tableaux, cartes, livre d’or, blog, etc. Créer sa boutique en ligne, etc.

Objectif Créer son site Jimdo, vitrine ou boutique, et savoir l’administrer.

Moyens pédagogiques Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé- riences. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

16 créer un beau site fonctionnel avec wix

Focus - Depuis plus de 10 ans, la plateforme Wix devient un des acteurs incontournables de la création de sites esthétiques et évolués mais simples et faciles à administrer par des débutants.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public

Programme

I. Introduction

Pourquoi choisir Wix ? Les différents plans de Wix et leurs différences (gratuit, etc.) L’aide en ligne II. Bien commencer internet et web Les bonnes questions à se poser Rechercher un modèle Introduction à l’éditeur

III. Construire son site

Structure de la page (bande et colonne, lignes, etc.) Sauvegarder, aperçu, publier Arrière-plan

IV. Intégrer et gérer du contenu

Textes, images, menus, galerie, diaporama, boutons, vidéos, musiques Contact, réseaux sociaux, gestionnaire du site, listes Notions de référencement et d’optimisation Objectifs Créer son site Wix et savoir l’administrer.

Moyens pédagogiques

Diaporamas, démonstrations, vidéos, liste de sites web utiles, échange d’expériences. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

17 créer un simple blog avec tumblr

Focus - Tumblr est une plateforme de microblog permettant de publier de manière ultra-simple. C’est donc une solution de qualité pour des sites Internet simples. Tumblr utilise la mécanique utilisée sur Twitter permettant à chaque utilisateur d’être alerté quand un des blogs auquel il est abonné poste un contenu texte, une citation, un lien, une photo, un son ou une vidéo et inverse- ment de diffuser chacune de ses propres publications auprès de ses abonnés Programme Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

I. Découverte de tumblr Public - Tout public Le moteur de recherche Les icones du menu principal - Le tableau de bord, Explorer Tumblr, Boite de réception, Messagerie, Trafic, Compte L’aide internet et web II. Paramètrer votre compte internet et web Gestion du compte Sécurité du compte Création et gestion du blog/site Adresses et domaines personnalisé Connexion aux réseaux sociaux (twitter, Facebook)

III. Personnaliser votre Tumblr Personnalisation du blog/site Les différents thèmes (site « carte de visite » ou site vitrine, site CV, portfolio, site de vidéos, site de contenus…) Informations sur les pages créées Objectif IV. Publication Apprendre à configurer Tumblr Créer un billet (article) efficacement pour faire de votre Type de billet simple blog ou site Web un site Programmer un billet entièrement personnalisé pour un usage professionnel.

V. Tumblr sur mobile Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé- riences. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

18 veille et recherche sur internet Créer et gérer des outils efficaces pour organiser de façon productive sa recherche sur internet

Focus - Chercher de l’information et être en état de veille permanente sur le Web est indispensable aux entreprises de toute taille, y compris et surtout aux TPE. Comment trouver ce que je cherche dans cette jungle de sites ? Comment être au courant si un site a été mis à jour ? Comment veiller sur un thème particulier, proche de mes centres d’intérêt (concurrents, loisirs, etc.)? Découvrir les bons réflexes et les bons outils pour trouver vite, mieux et facilement sur Internet. Évitez de rechercher régulièrement les mêmes choses en perdant du temps. Organiser la mise à jour automatique de l’information trouvée. Apprendre à chercher de manière efficace, rapide et à Programme organiser votre veille quotidienne à l’aide de nouveaux outils simples !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA Après avoir été initiés aux différents outils de veille, vous allez créer sur place votre propre page personnali- Public - Tout public sée dans laquelle l’information de votre choix se mettra automa- tiquement à jour.

I. Rechercher et veiller efficacement sur internet Bien chercher avec Google Intérêt de la veille internet et web Le vocabulaire de base de la veille Les outils de la veille au service de l’intelligence économique.

II. L’atelier : Présentation et gestion d’un espace personnel avec netvibes Prise en main de Netvibes Les principales fonctions, Création de son compte personnel, Création des onglets, Création de modules, Insertion des modules dans les onglets Organiser sa page. Objectif Optimiser vos recherches et créer En bref, vous allez pouvoir afficher dans un même espace des informations mises une veille efficace sur Internet à l’aide à jour automatiquement (blogs, sites, presse, favoris, email, photos, vidéos, …) et y d’une page Netvibes ajouter des outils (calculatrices, météo, jeux, …). Il n’y a de limites que vos centres d’intérêt ! Moyens pédagogiques Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, dia- poramas, mais aussi, et surtout, en vous permettant de créer vous-même vos propres outils. Tout ce que vous allez créer sera conservé dans votre compte et accessible en rentrant chez vous !

19 le web 2.0

Focus - Le nombre d’internautes augmente fortement, de nouveaux outils et comportements émergent. Certains parlent du Web 2.0 comme d’une vraie révolution au service de la productivité et de l’appropriation par tous de techniques autrefois réservées à des informaticiens. Récupérer du contenu, publier vos informations, les partager, n’a jamais été aussi simple. Venez en faire l’expérience, ...

Programme Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public I. Les notions fondamentales Définition du Web Du Web 1.0 au Web 2.0 : comparaison Concepts et vocabulaire de base (syndication, flux rss, agrégation de contenu, tags etc).

II. Les outils internet et web Identifier ses besoins (contenus textuels, médias, favoris, bureautique, etc), internet et usages Quelques sites incontournables - Wikipédia, - Delicious (favoris sociaux en ligne), - FlickR (photos), - Dailymotion (vidéo), - Google (bureautique, calendrier, formulaire, maps, etc), - Slideshare, Calaméo Objectifs Il est possible de réduire le contenu de la matinée pour réaliser un zoom parti- culier sur Netvibes (outils de veille, création de pages personnalisées). Dans ce Comprendre les notions de Web 2.0, cas, une troisième partie peut être proposée mais elle ne sera pas aussi détaillée découvrir les opportunités que génère que dans le module « Veille et recherche sur Internet » cette nouvelle façon de travailler et apprendre à construire et à gérer une page web personnalisée, grâce à un III. L’atelier : outil tel que Netvibes. Présentation et gestion d’un espace personnel avec Netvibes Prise en main de Netvibes Les principales fonctions … Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Netvibes permettra de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de l’atelier. Chaque stagiaire réfléchira préalablement aux informations et au contenu qu’il aimerait insérer dans son espace personnalisé. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

20 le travail collaboratif Créer et gérer des outils efficaces pour organiser de façon productive sa recherche sur internet

Focus - Il n’est plus possible de travailler seul. La productivité dégagée par le travail collaboratif est telle qu’elle crée des écarts de croissance entre les entreprises. De nouveaux outils et usages se développent.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA Programme Public - Tout public I. Le wiki C’est quoi ? Exemples

II. Organiser ses idées et les partager Créer un brainstorming rapide ou suivre un petit projet en équipe Les cartes mentales

III. Annoter une page web et la partager Le site hypothes.is L’extension Qsnap pour Chrome ou Firefox Microsoft Edge + OneNote + partage internet et usages

IV. Envoyer des fichiers de grande taille Le site Wetransfer Le site Mindbox.com

V. Synchroniser son navigateur internet Google Chrome Mozilla Firefox

VI. Synchroniser ses mots de passe

VII. Gerer et partager ses documents en ligne Google Drive Office 365, Box, Dropbox, Acrobat.com Objectifs VIII. Communiquer sans frais et avec plus de fonctions Mieux connaître les pratiques du Skype (chat, mobile et conférence téléphonique), Hangout, WhatsApp travail collaboratif et leur efficacité. Twitter (le sms du Web) Présenter des outils utiles à la productivité d’un groupe de IX. Des codes QR pour diffuser de l’information personnes. X. Gerer et partager son agenda Moyens pédagogiques Google Agenda Outlook et Office 365 Diaporamas, démonstrations, liste de Doodle sites webs utiles, échange d’expé- riences. Tous les contenus de formation sont XI. Partager ses photos et vidéos modulables en fonction des attentes Photos de Google (Ex Picasa) des participants. Dailymotion, YouTube, ...

21 gérer efficacement vos rendez-vous

Focus - Vous êtes souvent en déplacement ? Gérer efficacement un agenda en ligne devient indispensable. Il vous permettra de répondre aux demande de rendez-vous sans vous tromper, y compris en y intégrant vos obligations personnelles.

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Programme Public - Tout public

I. Google Agenda Paramètres généraux de votre agenda Premiers pas avec Google Agenda Créer plusieurs agendas (perso/pro, etc.) Partager votre agenda avec d’autres internautes Afficher votre agenda sur votre site Web Synchroniser Google Agenda avec un téléphone ou une tablette internet et usages Créer et importer des événements dans Google Agenda internet et usages Ajouter des liens à un évènement (document, lieu, etc.) Gérer les notifications

II. Doodle : Gérer les réunions Fini les aller/retours d’emails ! Planifier un événement Afficher votre disponibilité Inviter les participants Synthétiser et choisir un horaire Objectifs Nous vous proposons de créer et d’apprendre à utiliser un Google Agenda, tant sur l’ordinateur que sur la tablette ou smartphone. Vous pourrez également le connecter à un compte Doodle pour organiser des réunions avec d’autres participants.

Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises.

22 le monde de google

Focus - Depuis bientôt 20 ans, Google participe de plus en plus à l’élaboration du monde d’aujourd’hui et de demain. Bien sûr, Google est un moteur de recherche, mais autour de cela gravite un ensemble de produits « en ligne », gratuits pour la plupart. Quels sont-ils ? Qu’apportent-ils ? Ils sont toujours plus nombreux et plus efficaces ... Le monde de Google devient incontournable.

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Programme Public - Tout public

I. Le moteur de recherche Réapprendre à chercher. Trucs et astuces.

II. Le compte google Création de son compte et lecture du tableau de bord III. Google Drive internet et usages Création et partage de documents en ligne : type Word - Excel - Power point (façon Google) Création de questionnaires en ligne. Synchronisation des documents.

IV. Google Agenda Création, gestion et partage de son agenda avec invitation, rappels gratuits par notification ...

V. Gmail Emails gratuits avec gestion mixte (webmail et via outlook)

VI. Autres applications Google Maps (plans), Youtube, Chrome (navigateur), Objectifs VIII. Google + Nous vous proposons de faire un Présentation rapide du réseau social de Google. tour d’horizon de ces outils (gratuits, simples d’utilisation, puissants, colla- boratifs) pour que vous puissiez : - être informé au mieux des possibilités qu’ils offrent, - être à même d’utiliser certains d’entre eux de façon pertinente.

Moyens pédagogiques De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises.

23 gmail : la messagerie multifonction

Focus - Depuis plus de 10 ans, Gmail fait le bonheur des internautes. Ce logiciel de messagerie électronique en ligne (webmail) et gratuit permet, non seulement de lire vos emails quel que soit le lieu et le matériel utilisé, mais il est également à l’origine de nombreuses innovations.

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Public - Tout public Programme

I. Le compte Google Création de son compte Google et de sa boîte à lettres Gmail

II. Principales fonctionnalités Regroupement en conversation des emails ayant le même objet, système antivirus internet et usages et antispam intégrés, gestion par étiquettes, chat, ... internet et usages Liaison entre Gmail et les autres logiciels de messagerie Liaison entre Gmail et les autres produits de Google (Agenda, Hangout, Taches, Contacts, Documents, Youtube, etc.)

III. Paramétrage de base Passage en revue des différents onglets (général, libellés, boite de réception, comptes et importation, filtres et adresses bloquées, transfert et POP/IMAP, hors connexion, …

IV. Gmail Créer des filtres (règles de messagerie) Objectifs Se servir de Gmail pour lire ou envoyer les emails d’autres comptes emails Transférer automatiquement ses emails Nous vous proposons de faire un tour La gestion des contacts d’horizon de ce webmail pour que vous puissiez : - être informé au mieux des possibilités V. Gmail et la mobilité qu’il offre, Gmail sur tablettes et smartphones - être à même de l’utiliser efficacement.

Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques De nombreux exemples en ligne. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises.

24 outlook : organiser vos emails et votre travail

Focus - Outlook est le logiciel de messagerie électronique traditionnel de Microsoft. Il fait partie de la suite Office que nombreuses personnes utilisent. Il est très complet et de ce fait peut apparaitre complexe. C’est un outil très puissant pour organiser son travail et optimiser son temps.

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Public - Tout public Programme

I. Prise en main Configurer votre premier compte de messagerie et ajouter d’autres comptes, Rédiger et envoyer un message électronique, Envoyer un message en HTML ou en texte brut, Transmettre des liens vers des documents via un message électronique plutôt que sous forme de pièces jointes. internet et usages Afficher uniquement les messages électroniques non lus dans votre liste de messages. Répondre à des messages électroniques et les transférer. Rechercher des messages électroniques en fonction de différents critères Créer et mettre en forme une signature électronique Sauvegarder ses contacts et emails

II. Outlook et les autres produits Outlook et le carnet d’adresses Outlook et l’agenda Outlook et les notes Objectifs Nous vous proposons de faire un tour III. Outlook 2016 ou outlook.com ? d’horizon de ce logiciel de messagerie pour que vous puissiez : IV. Trucs et astuces - être informé au mieux des possibilités qu’il offre, - être à même de l’utiliser efficacement.

L’accent sera mis sur les paramé- trages, trucs et astuces, qui permettent de rendre son travail plus efficace.

Moyens pédagogiques Diaporamas, démonstrations, liste de sites webs utiles, échange d’expé- riences. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

25 sendinblue : un logiciel d’emailing performant

Focus - Sendinblue est un logiciel d’emailing professionnel accessible à un prix très concurrentiel (9000 emails gratuits par mois) et sans connaissance techniques (HTML, etc.). Toutes les bases d’un outil emailing sont également présentes pour un excellent rapport qualité/prix.

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Public - Tout public Programme

I. Présentation du logiciel Objectifs Fonctionnalités Formules et Tarifs

II. Gestion des contacts internet et usages Import de fichiers internet et usages Ajouter des champs personnalisés Segmentation des contacts Création de formulaires d’inscription et de désinscription

III. Création de l’email Éditeur de Newsletter Avancé Hébergement d’images Partage sur les réseaux sociaux Personnalisation dynamique Objectifs IV. Envoi d’emails Test de délivrabilité Nous vous proposons de faire un tour d’horizon de ce logiciel d’emailing Envoi de SMS pour que vous puissiez : IP dédiée - créer des emails ergonomiques à partir de modèles professionnels, V. Suivi de campagne - personnaliser les emails en fonction de vos contacts Rapport complet de campagne Autres éléments statistiques Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques Diaporamas, démonstrations, liste de sites webs utiles, échange d’expé- riences. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants

26 google photos

Focus - Ne perdez plus vos photos et organisez les facilement! Photos de Google est un gestionnaire de photos en ligne gratuit et très simple d’utilisation. Les fonctionnalités offertes sont très nom- breuses : sauvegarde automatique et gestionnaire de photos et de vidéos, partage sur le web, création d’albums, génération d’histoires, effets automatiques, retouches multiples etc. Venez le découvrir !

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Programme Public - Tout public

I. Paramètres de base Taille du stockage en ligne Synchroniser et sauvegarder les photos Réduire la taille de ses photos Masquer le lieu de la prise de vue II. Gerer et modifier vos photos discussionsimages,vidéos, instantanées L’aide en ligne Effectuer des recherches dans vos photos Partager ses albums, photos, vidéos Gérer les photos, vidéos, albums, collections, montages, animations, histoires Modifier, les photos, vidéos, etc. Diffuser vos photos et films sur un écran avec la Chromecast

Objectifs Apprendre à sauvegarder automa- tiquement ses photos, vidéos et les retrouver facilement. Apprendre à les retoucher, les améliorer et les partager. Utiliser des fonctions performantes et originales du logiciel.

Moyens pédagogiques De nombreux exemples. La création d’un simple compte Google, créé préalablement au stage, permettra de mettre en pratique les connaissances acquises de façon plus personnalisée.

27 youtube : créer vos vidéos et communiquer facilement

Focus - Cela n’a échappé à personne qu’en 5 mois le clip vidéo du groupe Sud-Coréen Psy a été visualisé 1 milliards de fois… Sans pour autant avoir un tel objectif, une entreprise peut utiliser facilement et efficacement Youtube pour communiquer avec ses clients présents ou à venir

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Public - Tout public Programme

I. Youtube Youtube et les autres plateformes vidéos Quels intérêts? Quels sont les avantages ?

II. Paramètrage de base Créer son compte Google discussionsimages,vidéos, instantanées Créer sa chaîne Youtube (bandeau, annonce, etc.) discussionsimages,vidéos, instantanées Paramétrer son compte Youtube Paramétrer sa chaîne

III. Créer ses vidéos Importer une vidéo (format, taille, durée, etc.) Créer une vidéo avec votre webcam, créer un diaporama Diffuser en direct ! Publier par email Modifier, arranger, créer (gestionnaire de son, montage sur smartphone) Gérer la visibilité des vidéos Intégrer sa vidéo, sa chaîne, sur un site ou un blog Objectifs Découvrir cet outil moderne de IV. Organiser ses vidéos diffusion et/ou promotion de vos Le gestionnaire de vidéos produits et services. Savoir créer une chaine Youtube et l’utiliser. Créer des playlists

V. Faire le point sur sa chaîne Moyens pédagogiques Le tableau de bord Les commentaires Un tutoriel Youtube présente pas à pas comment créer son compte Moyens pédagogiques Les statistiques de consultation (Youtube Analytics) Youtube, sa chaîne et comment l’administrer. Les stagiaires pourront VI. Les smartphones et tablettes créer leur propre chaîne Youtube et Outils de lecture, de diffusion et de création mobiles commencer à se familiariser avec elle. Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants Tous les contenus de formation sont modulables en fonction des attentes des participants 28 whatsapp, skype, hangout, messenger… les messageries instantanées

Focus - Nous sommes dans un monde dans lequel les échanges instantanés se multiplient. Nous souhaitons envoyer rapidement des messages courts, les partager de suite, y ajouter des vidéos, des photos, voire partager son écran. Il y a désormais des outils gratuits et accessibles qui permettent de répondre à ce besoin. De nombreux logiciels simples ont vu le jour. Ils font gagner du temps et permettent d’être efficace, lorsqu’ils sont manipulés avec rigueur !

Programme Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public I. La messagerie instantanée De quoi parle-t-on ? À quoi cela sert ? Les acteurs du marché

II. Présentation de quatre logiciels WhatsApp Messenger discussionsimages,vidéos, instantanées Skype Hangout

III. Comparaison des fonctionnalités Qui fait-quoi ? Avantages et inconvénients

IV. Tests et échanges Objectifs Découvrir quelques logiciels de messagerie instantanée standards : WhatsApp, Skype, Hangout, Messenger. Comparer leurs usages et leurs fonctionnalités. Moyens pédagogiques Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, de diaporamas, de sites visités, mais aussi de démonstrations (projection de l’écran du smartphone et de la tablette, etc.) et d’échange d’expériences.

29 quel réseau social pour votre entreprise ?

Focus - Les réseaux sont comme des cercles de connaissance, des tribus… Les thèmes et l’audience visée ne sont pas les mêmes d’un réseau à l’autre. Les outils utilisés ne sont pas tous identiques.

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Public - Tout public

Programme

I. Prenons le temps de comprendre le monde actuel Évolution de la population (génération digital native) et des technologies (web 2.0, mobilité, etc.)

II. La révolution des média sociaux discussionsimages,vidéos, instantanées Médias sociaux ou réseaux sociaux ? réseaux sociaux Choisir son media en fonction de son usage. Panorama des médias et réseaux sociaux

III. Vous êtes sur le web sans le savoir ! Prise de conscience de votre image numérique Présentation d’outils et conseils sur la e-reputation

IV. Conseils avant de commencer sur les réseaux sociaux Par où commencer ? Est-ce rentable ? Cela prend-t-il du temps ?

V. Tour rapide sur deux réseaux stars Facebook, Twitter VI. Et le mobile, la tablette dans tout cela ? Objectif Découvrir les réseaux sociaux et leur intérêt pour votre entreprise.

Moyens pédagogiques Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, diaporamas, de sites visités, mais aussi de démonstrations.

30 google + : le navire amiral de google

Focus - Google+ (G+) est le réseau social lancé par Google fin 2011. Souvent présenté comme le concurrent de Facebook, Google+ a pour ambition de faire évoluer le partage en ligne pour qu’il soit aussi naturel, riche et nuancé que nos interactions dans la vie réelle.

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Public - Tout public Programme

Le programme est ambitieux. Il est absolument indispensable que les participants aient créé préalablement leur compte Google, s’ils souhaitent travailler dessus.

I.Les premiers pas avec google+ Créer son compte Compléter son profil réseaux sociaux Gérer ses cercles et contacts

II. Animer son compte Partager ses photos et vidéos Trouver des informations Utiliser le bouton +1 Fonctionnalités (Photos, Hangouts, Communautés, Événements, …)

III. Créer sa page Créer la page de son entreprise et l’administrer Créer des cercles et ajouter des amis Modifier la visibilité des personnes

IV. Google+ sur smartphone Objectif Tour d’horizon rapide Découvrir Google+ et son intérêt pour l’entreprise Les sauvegardes automatiques

V. Gérer sa e-reputation Moyens pédagogiques Faire le point avec Google DashBoard Contrôler ce qui est publié Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de démons- trations, de diaporamas et dans la mesure du possible de travailler sur vos comptes (n’oubliez-pas vos mots de passe).

31 facebook et twitter

Focus - Facebook et Twitter sont les deux grands réseaux sociaux incontournables de ces temps modernes. A qui s’adressent-ils ? Et surtout comment s’en servir ? Entrez dans la communauté.

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Public - Tout public

Programme

I. Facebook Créer sa page d’entreprise - Du particulier à l’entreprise - Choix d’un type de page d’entreprise - L’aide sur Facebook - Paramétrer la sécurité réseaux sociaux réseaux sociaux Animer et administrer la page Facebook - Types d’informations que l’on peut publier (articles, photos, etc.) - Mettre en avant une information - Gérer la mise en ligne des publications - Applications utiles connectées à Facebook - La publicité

II. Twitter Comprendre et utiliser Twitter - A quoi cela sert et comment cela marche - Le vocabulaire de Twitter - Applications utiles connectées à Twitter

Il est possible de programmer une journée uniquement sur Facebook ou Twitter. Pour Twitter, les points suivants seraient ajoutés : Objectif Usages de Twitter en entreprise Découvrir les deux réseaux sociaux - faire de la veille dans les TPE et leur intérêt pour votre entreprise à - créer un réseau de contacts travers l’exemple d’autres entreprises. - fidéliser - vendre Moyens pédagogiques Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les connaissances à l’aide de vidéos, diaporamas, de sites visités, mais aus- si de démonstrations.

32 animer sa page facebook comme un pro (niveau 2)

Focus - Facebook est le grand réseau social incontournable. Au-delà de la création de la page Facebook de l’entreprise, il est nécessaire de l’animer régulièrement et efficacement. Facebook doit servir à booster et dynamiser les relations commerciales !

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Programme Public - Tout public

I. Le look Le type de page L’ergonomie de la page (look, dimensions, …) Créer des belles pages de couverture/ Profil

II. Le contenu Quoi publier ? Quand publier ? Quel public ? Quel matériel ? Quel logiciel ? réseaux sociaux III. L’animation Photos (y compris en 360°) Vidéos (y compris en direct) Articles (des textes plus détaillés) Plaquettes, catalogues électroniques Évènements Questionnaires Jeux, coupons

IV. L’apport des autres réseaux Objectifs Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, etc. Ce stage est réservé aux personnes Connecter les autres réseaux qui ont déjà créé leur page, admi- nistré les paramètres de sécurité et Gestion des onglets publié du contenu. L’objectif est de Publier sur plusieurs réseaux à la fois présenter des outils et pratiques utiles pour développer la page entreprise et V. E-commerce mieux la faire connaitre. Les stagiaires viendront avec leurs visuels et outils Présenter ses produits de publications (ordi, tablettes, smart- Présenter ses tarifs phones, etc.)

VI. La cible Moyens pédagogiques Clients/prospects Se faire connaitre Dans une ambiance détendue, nous vous proposons de transmettre les Listes et groupes connaissances à l’aide de diapora- L’emailing mas, de sites visités, mais aussi et Les badges, les autres sites etc. surtout de démonstrations. La publicité 33 instagram : le service de partage de photos et vidéos !

Focus - Connaissez-vous ce service de partage de photos et de vidéos utilisé par 300 millions d’utilisateurs et récemment racheté par Facebook ? Saviez-vous que 70% des utilisateurs français se connectent au moins une fois par jour ? 46% des utilisateurs suivent des marques ? Venez découvrir cet outil au service de votre communication !

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Programme Public - Tout public

I. Instagram ? Chiffres clés du réseau Différents usages. Intérêts pour une entreprise ? Bonnes pratiques et exemples Développer son réseau, le nombre de followers (abonnés) réseaux sociaux II. Instagram sur le web et sur ordinateur réseaux sociaux Importer des photos et vidéos de votre ordinateur Regarder les clichés de vos amis, partager leurs photos et les commenter

III. L’application instagram - Paramètrage de base Créer son compte Gérer son profil (privé/public), suppression de photos, géolocalisation, Paramétrage des partages Instagram Direct (sélectionner votre cible)

IV. Photos Que faut-il publier ? Quelques règles techniques de base Les filtres et effets Améliorer ses photos Instagram avec des applications Republier les photos des autres Objectifs Découvrir ce service de partage de V. Vidéos photos et de vidéos. Capturer une vidéo Connaître les fonctionnalités de Post production et montage (prévisualisation, suppression, filtres) l’application mobile. Options de partage Comprendre l’intérêt de ce réseau social pour l’entreprise. Moyens pédagogiques Diaporamas, projection de l’écran du smartphone et de la tablette, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expériences.

34 pinterest : le réseau social de visuels qui monte !

Focus - Connaissez-vous ce nouveau réseau social qui permet de présenter des visuels et de les partager. Un outil de communi- cation moderne, simple à gérer, qui peut s’avérer complémentaire à une stratégie de réseau avec ses clients.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Programme Public - Tout public

I. Pinterest ? Chiffres clés du réseau Objectif, intérêt, cible visée

II. Paramètrage de base Créer son compte et le paramétrer Créer ses premiers tableaux, ses épingles (pins) Les contenus possibles (photos, vidéos, gif, etc.) Rechercher des contenus, les conserver, les aimer, les partager… réseaux sociaux Afficher sur son site Web, partager avec Facebook, Twitter

III. Usages des internautes Centres d’intérêt Voyages, paysages, visuels esthétiques, … Émotions, citations, idées, … Conseils, tutoriels, …

IV. Exemple d’usages d’entreprises Informer Valoriser ses services Faire participer vos clients à une communauté (tableaux collectifs) E-commerce et promotion des produits Objectif Découvrir ce réseau social et son intérêt pour votre entreprise.

Moyens pédagogiques Un tutoriel Youtube présente pas à pas comment créer son compte Pinterest, sa page et comment l’administrer. Les stagiaires pourront créer leur propre compte Pinterest et commencer à se familiariser avec lui. 35 découverte de la réalité augmentée et virtuelle

Focus - Le monde virtuel arrive dans nos habitudes de loisirs mais aussi d’échanges, de réseau et de consommation. La réalité augmentée permet de faire apparaitre des produits, des personnes, des logiciels via les smartphones et les tablettes. Des casques virtuels connectent des personnes entre-elles à distance, autorisent la possibilité d’être dans un autre monde, dans des maga- sins virtuels ou encore permettent de se former. En quoi ce monde du futur qui arrive rapidement impacte-t-il les petites entreprises ?

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA Programme Public - Tout public I. De quoi parle-t’on ? Différence entre réalité augmentée et réalité virtuelle Quelle vision des grands acteurs de ces domaines (Facebook, Google, Samsung, etc.) Quels outils, quel matériel ? Quelle société, quelles entreprises dans le futur ? réseaux sociaux tilsO u et informatique II. Tour d’horizon des dernières tendances Commerce connecté Apprentissage et formation Réseaux sociaux Outils de communications Etc.

III. Et mon entreprise dans tout cela ? Impact sur la petite entreprise (positif, négatif) Secteurs les plus concernés Actions, adaptations, transformations Objectifs Découvrir la réalité augmentée et virtuelle. Comprendre et anticiper les mutations de l’environnement du marché proche de la TPE.

Moyens pédagogiques

Vidéos, diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expériences. Exemples sur smartphones de réalité augmentée Un casque de réalité virtuelle pourra être testé un court instant en fonction du nombre des participants.

36 la révolution de l’impression 3D

Focus - 1983 : trois français inventent le concept d’impression 3D en focalisant un laser dans un bain de monomères photosen- sible. Plus de 30 ans après, l’impression 3D entre dans le monde du grand public. L’impression 3D devient à la portée de tous. On parle de révolution ! Tout le monde peut créer des objets et s’affranchir de procédures complexes de fabrication. Est-ce simple ? Cela crée-t-il des opportunités pour les TPE ? Programme Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

I. L’impression 3D : C’est quoi ? Public - Tout public L’imprimante 3D et les autres machines Créer des objets en 3D : facile ou pas ? Qu’est-ce qu’un FabLab ? À quoi ça sert ? Que peut-on faire avec une imprimante 3D Quels sont les matériaux pouvant-être imprimés ?

II. Enjeu pour les TPE tilsO et informatique Quels risques et opportunités pour les TPE u Intérêts et limites pour les TPE Quels sont les coûts de production ?

III. L’impression 3D pas à pas Acheter ou louer sa machine ? Créer son fichier 3D ou le faire faire ? Les scanners 3D Les Logiciels 3D Petite démonstration avec Google Sketchup (logiciel gratuit de 3D) Sites utiles relatifs à l’impression 3D (bibliothèques de fichiers, Objectifs prix de consommables, prix imprimantes, etc.) Découvrir l’impression 3D et mesurer les enjeux, les prérequis pour se lancer dans la fabrication de ses propres objets. Comprendre et anticiper les mutations de l’environnement du marché proche de la TPE.

Moyens pédagogiques Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé- riences. Une démarche complémentaire pourrait être de réaliser le stage dans un FabLab (laboratoire de fabrication ouvert au public) régional.

37 les logiciels libres

Focus - Les logiciels libres sont de plus en plus utilisés dans les entreprises. Quels sont ces logiciels, sont-ils gratuits, sont-ils fiables ? Quelles questions se poser, quelles précautions prendre ? Où les trouver, bien les choisir… Existe-t-il des coûts cachés ? Un tour d’horizon indispensable pour qui souhaite sauter le pas ou simplement mieux comprendre ces logiciels d’un autre genre.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Public - Tout public Programme

I. Qu’est ce qu’un logiciel libre ? Définition d’un logiciel libre Différence entre un logiciel libre et un logiciel gratuit Existe-t-il différentes sortes de logiciels libres ?

II. Avantages et inconvénients Outils et informatique Coûts et piratage tilsO u et informatique Fiabilité et pérennité Usages et formation

III. Où les trouver ? Les bonnes questions à se poser avant de chercher Sites utiles

III. Liste de logiciels libres Le système d’exploitation La suite bureautique La suite Internet Le format Pdf La retouche d’images Les lecteurs multimédia , la vidéo, le son Autres (compresseur, transfert de fichiers, anti-virus, anti-spyware, utilitaires PC, etc.) Objectifs Permettre aux utilisateurs de mieux connaître la nature et l’enjeu des logiciels libres. Moyens pédagogiques Mieux optimiser le choix des logiciels en fonction de l’utilisation escomptée.

Moyens pédagogiques

Diaporamas, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expé- riences.

38 la sécurité informatique

Focus - Comment s’y retrouver dans la complexité de la sécurité informatique et de l’Internet ? Ne prenez pas de risques inutiles, maîtrisez les gestes simples et les bonnes procédures. Le matériel a un coût certes, mais les données stockées n’ont pas de prix !

Animateur - Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB Programme Public - Informaticiens, directeurs

I. Sécurité matérielle Serveur / Redondance / Onduleurs Les supports de stockage Méthode de sauvegarde de ses données Posséder un outil de reconfiguration rapide

II. Le réseau Une architecture réseau adaptée. tilsO et informatique Routeurs, firewall, matériel u

III. Les logiciels Le centre de sécurité du système d’exploitation Les antivirus (sur le poste de travail, sur le réseau) Les antispams Les antispyware, malwares, etc.

IV. Internet Sites sur la sécurité Les bonnes pratiques, les pièges à éviter

Objectif Optimiser la sécurité de votre informatique (problèmes rencontrés, bons comportements, Internet, …).

Moyens pédagogiques Diaporamas, démonstrations,échange d’expériences.

39 en faire plus avec son ordinateur

Focus - L’ordinateur fait partie de votre quotidien mais êtes- vous sur de l’utiliser de façon optimale ? Et si vous pouviez faire mieux, autrement, pour vous donner davantage de satisfaction et vous faire découvrir de nouvelles possibilités ?

Animateur - Matthieu LAURENT, Directeur Technique, MCI-MLB

Public - Tout public

Programme

I. Les supports de stockage CD, DVD, Clés USB Disques externes

II. Les sauvegardes Quoi et comment sauvegarder (données, emails, etc.) Outils et informatique Le matériel tilsO u et informatique Les logiciels

III. Internet Les différentes offres et technologies La sécurité sur Internet Se connecter à internet où que l’on soit (3G, ...)

III. Créer ou étendre son réseau Partager des ressources (imprimantes, copieurs, internet, etc.) Le wifi Le CPL (Internet par l’électricité)

III. Piloter un PC (et plus) à distance Télémaintenance, télétravail (avantages et inconvénients) Logmein

VI. Téléphoner d’un PC Objectifs La VoIP et le protocole SIP Analyser les usages classiques Skype In/Out de l’ordinateur pour les optimiser. Présenter de nouvelles utilisations possibles pour votre ordinateur.

Moyens pédagogiques

Diaporamas, démonstrations, échan- ge d’expériences.

40 créer votre catalogue ou livre électronique avec calaméo

Focus - Calaméo est un outil gratuit et facile à utiliser qui permet de créer en un clic des publications numériques. Les lecteurs peuvent lire votre catalogue ou livre sur leur tablette en plein écran.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

Programme Public - Tout public

I. Calaméo ? Qu’est-ce qu’une publication électronique? Quels intérêts? Quels sont les avantages ?

II. Paramètrage de base Créer son compte et le paramétrer Du gratuit au payant : quels services en plus ? Formats de fichiers supportés Marketing et communication III. Créer ses publications Panorama des fonctions associées à chaque publication Créer des tables de matière Mode de lecture possible (automatique, format, etc.) Regrouper des documents par dossier (les souscriptions) Gérer la visibilité de la publication Suivre les statistiques de consultation

IV. Fonctions avancées Insérer les publications sur votre site Web (mini-calaméo, étagère) Insérer des liens sur du texte ou des images Insérer des vidéos ou du son dans un document Faites de la veille en regardant ce qui est publié Objectifs Découvrir cet outil moderne de diffusion et/ou promotion de vos produits et services. Savoir utiliser Calaméo pour créer ses propres documents.

Moyens pédagogiques Présentation sous forme de diaporamas, listes de sites web utiles mais aussi de démonstrations. Les stagiaires pourront créer leur propre compte Calaméo et commencer à se familiariser avec lui.

41 organiser sa pensée efficacement

Focus - Toujours de plus en plus débordé. Les idées sur un mor- ceau de papier. Des communications rapides par emails ou par SMS à vos collaborateurs et ou vos clients/fournisseurs. Faites une pause et apprenez à réorganiser votre pensée pour être plus efficace en entreprise.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA Programme Public - Tout public

I. Mindmup Créer un compte Relier son compte à Google Drive Les types de cartes Créer des liens entre les idées, les tâches Les différents contenus (textes, images, vidéos etc.) Partager et stocker ses cartes Marketing et Imprimer et exporter Marketing et communication communication II. Trello A quoi cela sert ? Le vocabulaire de Trello (tableaux, listes, cartes, menu) Créer un tableau Ajouter des listes et des cartes Inviter des membres Le verso des cartes, faire des commentaires, donner des dates de réalisation, etc. Connecter Trello avec d’autres applications

Objectifs Savoir utiliser MindMup, un logiciel de carte mental qui permet de structurer sa pensée. Découvrir Trello, un logiciel d’organi- sation de tâches très puissant

Moyens pédagogiques Présentation, comparaisons des usages et logiciels, de nombreuses démonstrations. Au-delà de la com- préhension de ce nouvel outil, les participants apprendront comment créer, eux-mêmes, leurs codes.

42 créer des diaporamas et animations de qualité

Focus - Faire une présentation devant vos clients ou vos fournisseurs est souvent bien plus difficile qu’une simple discussion. Vos idées peuvent être bonnes mais il vous faudra trouver la manière adéquate de les exprimer pour qu’elles aient un impact sur votre interlocuteur. Alors comment faire ? Pour capter et garder l’atten- tion, votre présentation doit sortir du schéma traditionnel des listes à puces. Vous devez être capable de raconter une histoire, d’animer votre discours.

Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA Programme Public - Tout public

MICROSOFT POWERPOINT 2016

I. Le look Les modèles Les graphiques Les images Les tableaux Marketing et communication II. Les médias (son, vidéo) L’enregistrement de l’audio L’importation de sons (mp3, etc.) La découpe du son, les options, etc L’enregistrement de l’écran L’importation de vidéos (locale, en ligne)

III. L’animation Le volet d’animation Les transitions Les zooms Les liens Objectifs Passer en revue les point clés qui vous Quelques outils d’animations permettre de faire passer un message Organiser ses idées et les partager de façon claire et efficace. Création d’infographies Découvrir les techniques d’animation Création de cartes interactives qui donneront à vos présentations une esthétique et un dynamisme de Création de sondages dans PowerPoint, dans une salle, dans des vidéos qualité Création de tutoriels Moyens pédagogiques

Présentation à l’aide d’exemples de techniques d’animations. Démonstra- tions, liste de sites web utiles, échange d’expériences.

43 plus qu’un magasin : un commerce connecté

Focus - Selon une étude publiée en Janvier 2016 par la Fevad, les Français ont dépensé 65 milliards d’euros sur internet en 2015 (+14%). Le nombre de sites marchands a augmenté de 16% . Les clients changent, les commerces doivent s’adapter ! C’est fini l’antagonisme entre e-commerce et commerce traditionnel. Le commerce traditionnel a des atouts pour continuer à se dévelop- per mais il doit se transformer en commerce connecté. Programme Animateur - Xavier LAIR, Chargé de Mission Numérique, FCGA

I. Les clients 2.0 Public - Tout public Le digital est entré dans leurs habitudes (e-commerce, mobilité, etc.) Internet a transformé les clients en clients pro ! L’achat devient social

II. Les fausses idées reçues Marketing et Le client ne recherche que le prix Marketing et communication L’e-commerce tue les magasins communication Mon magasin devient un showroom

III. Les clés de la transformation Le commerce connecté : une nouvelle façon de penser Le dirigeant doit porter le projet et avoir une culture numérique Ne pas raisonner trop à court terme Internet est un outil pour faire venir et revenir les clients Il faut repenser sa relation client (fidélité, accueil, connaissance du client, etc.) Transformer le vendeur : le point clé du commerce connecté Les outils à la disposition du commerce connecté Objectifs Mieux connaître le comportement des consommateurs. Donner des axes de réflexions sur la nouvelle stratégie marketing que doit adopter l’entreprise pour se transformer face à ce nouvel environnement digital. Découvrir les outils mis à disposition d’un entrepreneur 2.0. Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques Diaporamas, projection de l’écran du smartphone et de la tablette, démonstrations, liste de sites web utiles, échange d’expériences.

44 des formations à la carte

Choisissez les thèmes de vos stages, leur contenu à l’aide des briques pédagogiques ci-dessous… Nous vous proposerons des solutions pour créer le stage, son animation et son organisation.

• Organiser des webinaires et des réunions à distance (GoToMeeting) • Les codes QR • Le numérique au service des entreprises • Photos et images • Sauvegarde (quoi, où, comment) • Internet (spam, spy, etc.) • Les box et les usages • E-learning et autoformation • Accéder à son PC depuis n’importe où (cloud, contrôle à distance) • Le réseau (wifi, cpl,…) • La gestion électronique des documents (GED) • Les navigateurs internet • Nouveautés Microsoft • La 4G • La gestion des e-mails • La gestion des relances • Les formulaires et les enquêtes • Windows 10 • La géolocalisation • Groupon • Google (applications en ligne, moteurs,…) • Blog et/ou site ? • Photos en ligne (Google Photos, FlickR, etc.) • Intelligence économique • Pages personnalisées (Netvibes) • Outils au service de la formation • Flux RSS • Le podcasting • La gestion des calendriers • La micro formation • Trucs et astuces pour un site web dynamique • La e-réputation • L’équipement des CGA

De nouveaux contenus se créent régulièrement. N’hésitez pas à nous contacter ! 01 42 67 99 58 – [email protected]

45 conditions générales de vente

Inscription Toute inscription nécessite le renvoi du bulletin d’inscription dûment renseigné accompagné d’un chèque de caution du montant de la formation à : La Fédération des Centres de Gestion Agréés A l’attention de Madame Arièle PHU 2 rue Meissonier 75017 Paris Tél. 01 42 67 80 62 – Fax 01 43 80 78 04 Courriel : [email protected]

Obligations respectives des parties Pour chaque inscription à une action de formation professionnelle, l’organisme de gestion reçoit une convention de formation établie en deux exemplaires, dont il s’engage à retourner à la FCGA un exemplaire signé et revêtu du cachet de l’entreprise. A l’issue de la prestation, une facture sera adressée à l’organisme de gestion (ou à l’organisme payeur désigné par celui-ci). A l’issue de toute action de formation une attestation de présence est adressée à l’organisme de gestion (ou à l’organisme payeur désigné par celui-ci).

Annulation Du fait de l’organisme de gestion Pour les actions de formation professionnelle continue relevant des articles L 6313-1, D 6321-1 et D 6321-3 du code du travail) les demandes d’annulation doivent nous parvenir par courrier ou par courriel moins de 10 jours avant le début de l’action de formation. Pour les demandes d’annulation ou d’absences survenues après le début de la formation, la FCGA se réserve le droit de retenir le coût total de l’action de formation.

Du fait de l’organisme de formation La FCGA se réserve la possibilité, en cas d’insuffisance de participants, d’annuler la prestation jusqu’à 10 jours de la date prévue du déroulement de ladite prestation. La FCGA en informe l’organisme de gestion par courriel. Aucune indemnité ne sera versée à l’organisme de gestion à raison d’une annulation de la FCGA.

Paiement Pour les formations au titre du plan de formation (formations métiers hors formation numérique à la carte), le bulletin d’inscrip- tion doit être accompagné du règlement des frais de participation par chèque à l’ordre de la FCGA ou en cas de financement par un organisme collecteur de l’accord de prise en charge de l’OPCA.

Défaut de paiement En cas de défaut de paiement et après une mise en demeure restée infructueuse, la vente pourra être résiliée de plein droit. En cas de retard ou de défaut de paiement les sommes qui seraient dues deviendront immédiatement exigibles. L’acheteur devra rembourser les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues y compris les honoraires d’officiers ministériels.

Contentieux En cas de litige, de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l’exécution de la commande, et à défaut d’accord amiable qui sera dans tous les cas recherchés, seul le tribunal de commerce du lieu de la formation sera compétent.

46 informations pratiques

Les stages de formation « métiers » (plan de formation) se tiennent, sauf indication contraire, au siège de la :

Fédération des Centres de Gestion Agréés 2 rue Meissonier 75017 Paris

Inscriptions Pour les organismes de gestion adhérents, les inscriptions s’effectuent en ligne via notre site web, munissez-vous de vos codes d’accès et connectez-vous à l’intranet de la FCGA : http://www.fcga.fr (rubrique commission formation/innovation)

Pour les organismes de gestion non adhérents, contactez Arièle PHU T. 01 42 67 99 57 Courriel : [email protected]

Attention ! en cas de prise en charge de la formation par votre OPCA, merci de nous communiquer avec votre bulletin de participation l’accord de prise en charge.

Horaires des sessions de formation : de 9h30 à 17h30

Tarifs Pour les organismes de gestion adhérent 202 € TTC (soit 168.34 € HT la journée)

Pour les organismes de gestion non adhérent 606 € TTC (soit 505 € HT la journée)

Les formations numériques & nouvelles technologies Se former à la carte !

« 33 stages de formation à votre disposition et de nombreux modules possibles à combiner pour concevoir un stage clef en main adapté à vos attentes »

Ces stages de formation sont le fruit d’un travail collaboratif des membres de la commission formation/innovation. Ils ont été conçus pour permettre à tous les salariés des organismes de gestion mais également aux adhérents commerçants et artisans de bénéficier de l’expérience accumulée lors des animations des clubs TI & Innovation.

Le monde des technologies bouge très vite nos contenus sont donc systématiquement remis à jour. De nouvelles idées et de nouveaux usages émergent et conduisent à la création de nouveaux modules. Xavier LAIR, chargé de mission numérique se tient à votre disposition pour vous aider à mieux appréhender les contenus des stages, répondre à vos attentes en matière d’animation, ou encore réfléchir à la pertinence et à la meilleure combinaison des briques modules proposés dans les pages précédentes pour en faire un programme homogène.

Organisation Arièle PHU, chargée de mission formation s’occupe de la gestion administrative des sessions : convention de formation, lieu, durée, tarif animateur, feuille de présence, évaluation et facturation.

47 les tarifs

Tarifs

Pour les salariés d’organismes de gestion adhérent 202 € TTC (soit 168.34 € HT la journée) Pour les salariés d’organismes de gestion non adhérent 606 € TTC (soit 505 € HT la journée)

Dans votre organisme de gestion agréé (sur site) pour vos adhérents commerçants, artisans, professionnels libéraux 400 € HT la demi-journée - 700 € HT la journée

S’ajouteront les frais de déplacement, d’hébergement et de dîner la veille (si nécessaires) au réel.

Pour les organismes de gestion agréés non adhérents la tarification sera la suivante : 600 € HT la demi-journée - 1 050 € HT la journée

Mon projet (à affiner)

CGA ...... Nom/Prénom ...... Stage pressenti ...... Référence ...... Ou module pressenti ...... Lieu ...... Date ......

48 formations métiers

Bulletin d’inscription OGA adhérent

Nombre de Prix unitaire Total en Formations métiers Date participants € TTC € TTC

1 - La tenue de comptabilité en BNC 20 & 21/09/18 ...... 404 € ......

2 - De l’ECV à l’EPS BIC 25/09/18 ...... 202 € ......

3 - OGA & RGPD : mise en oeuvre 9/10/18 ...... 202 € ......

4 - Mission EPS BIC : un an après (N) 16/10/18 ...... 202 € ......

5 - De l’ECV à l’EPS BNC (N) 30/10/18 ...... 202 € ......

6 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC 18/12/18 202 € (version 1 rattrapage) ......

7 - TVA & OGBIC03 : une mission complexe 15/01/19 ...... 202 € ......

8 - Les plus-values professionnelles en BIC 22/01/19 ...... 202 € ......

9 - TVA & OGBNC : une mission complexe (N) 24/01/19 ...... 202 € ......

10 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC 12/02/19 202 € (version 3 Nouveau) ...... Chèque joint à l’ordre de la FCGA. Montant total en € TTC Merci d’établir un chèque par stage

NOM OGA...... Adresse : ...... CP : ...... VILLE ...... Tél : ...... Courriel : ......

N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ......

Demande de gestion d’action auprès de votre OPCA  oui  non

Si oui lequel : ......

Joindre dans la mesure du possible l’accord de prise en charge ou à défaut la copie de la demande de gestion d’action. 49 formations métiers

Bulletin d’inscription OGA non-adhérent

Nombre de Prix unitaire Total en Formations métiers Date participants € TTC € TTC

1 - La tenue de comptabilité en BNC 20 & 21/09/18 ...... 1 212 € ......

2 - De l’ECV à l’EPS BIC 25/09/18 ...... 606 € ......

3 - OGA & RGPD : mise en oeuvre 9/10/18 ...... 606 € ......

4 - Mission EPS BIC : un an après (N) 16/10/18 ...... 606 € ......

5 - De l’ECV à l’EPS BNC (N) 30/10/18 ...... 606 € ......

6 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC 18/12/18 606 € (version 1 rattrapage) ......

7 - TVA & OGBIC03 : une mission complexe 15/01/19 ...... 606 € ......

8 - Les plus-values professionnelles en BIC 22/01/19 ...... 606 € ......

9 - TVA & OGBNC : une mission complexe (N) 24/01/19 ...... 606 € ......

10 - Spécificités comptables et fiscales des adhérents BIC 12/02/19 606 € (version 3 Nouveau) ...... Chèque joint à l’ordre de la FCGA. Montant total en € TTC Merci d’établir un chèque par stage

NOM OGA...... Adresse : ...... CP : ...... VILLE ...... Tél : ...... Courriel : ......

N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ...... N° Stage : ...... Prénom & nom : ...... Fonction ......

Demande de gestion d’action auprès de votre OPCA  oui  non

Si oui lequel : ......

Joindre dans la mesure du possible l’accord de prise en charge ou à défaut la copie de la demande de gestion d’action. 50 formations Bulletin d’inscription OGA adhérent numériques

Formations Journée Tarif € TTC Mbilito é 1. L’univers d’Android  2. iPhone  840 € 3. Les tablettes  4. La mobilité  Iternetn & w eb 5. Quelle stratégie de présence sur internet 6. Créer facilement un site web avec Jimdo  7. Créer un beau site fonctionnel avec Wix  840 € 8. Créer simplement un blog avec Tumblr  9. Veille et recherche sur internet  Iternetn & u sages 10. Le web 2.0  11. Le travail collaboratif  12. Gérer efficacement vos rendez-vous  13. Le monde de Google  840 € 14. Gmail : la messagerie multifonction  15. Outlook : organiser vos emails et votre travail  16. Sendinblue : un logiciel d’emailing performant  Iagesm , v id é o s , d iscussions i nstantan é e s 17. Google photos  18. Youtube : créer vos vidéos et communiquer facilement  840 € 19. Messageries instantanées (Skype, WhatsApp, Hangout)  Reaux é s s ociaux 20. Zoom sur les réseaux sociaux  21. Google +  22. Facebook et twitter  840 € 23. Animer sa page Facebook comme un pro  24. Instagram : le service de partage de photos et vidéos  25. Pinterest : le réseau social de visuels qui montent !  Otilsu & i nformatique 26. Découverte de la réalité virtuelle et augmentée  27. La révolution de l’impression 3D  28. Les logiciels libres  840 € 29. La sécurité informatique  30. En faire plus avec son ordinateur  Mr a k e ting & c ommunication 31. Créer votre catalogue ou livre électronique avec Calaméo  32. Organiser sa pensée efficacement !  840 € 33. Créer des diaporamas et animations de qualité  34. Plus qu’un magasin : un commerce connecté ! 

NOM OGA...... Adresse : ...... CP : ...... VILLE ...... Tél : ...... Courriel : ......

Programmation : merci d’indiquer ci-dessous la période souhaitée (année et mois). Nous ne manquerons pas de vous contacter pour affiner votre projet...... 51 formations Bulletin d’inscription OGA non-adhérent numériques

Formations Journée Tarif € TTC Mbilito é 1. L’univers d’Android  2. iPhone  1260 € 3. Les tablettes  4. La mobilité  Iternetn & w eb 5. Quelle stratégie de présence sur internet 6. Créer facilement un site web avec Jimdo  7. Créer un beau site fonctionnel avec Wix  1260 € 8. Créer simplement un blog avec Tumblr  9. Veille et recherche sur internet  Iternetn & u sages 10. Le web 2.0  11. Le travail collaboratif  12. Gérer efficacement vos rendez-vous  13. Le monde de Google  1260 € 14. Gmail : la messagerie multifonction  15. Outlook : organiser vos emails et votre travail  16. Sendinblue : un logiciel d’emailing performant  Iagesm , v id é o s , d iscussions i nstantan é e s 17. Google photos  18. Youtube : créer vos vidéos et communiquer facilement  1260 € 19. Messageries instantanées (Skype, WhatsApp, Hangout)  Reaux é s s ociaux 20. Zoom sur les réseaux sociaux  21. Google +  22. Facebook et twitter  1260 € 23. Animer sa page Facebook comme un pro  24. Instagram : le service de partage de photos et vidéos  25. Pinterest : le réseau social de visuels qui montent !  Otilsu & i nformatique 26. Découverte de la réalité virtuelle et augmentée  27. La révolution de l’impression 3D  28. Les logiciels libres  1260 € 29. La sécurité informatique  30. En faire plus avec son ordinateur  Mr a k e ting & c ommunication 31. Créer votre catalogue ou livre électronique avec Calaméo  32. Organiser sa pensée efficacement !  1260 € 33. Créer des diaporamas et animations de qualité  34. Plus qu’un magasin : un commerce connecté !  NOM OGA...... Adresse : ...... CP : ...... VILLE ...... Tél : ...... Courriel : ......

Programmation : merci d’indiquer ci-dessous la période souhaitée (année et mois). Nous ne manquerons pas de vous contacter pour affiner votre projet...... 52

2, rue Meissonier, 75017 Paris - Téléphone : 01 42 67 80 62 - Télécopie : 01 43 80 78 04

Email : [email protected] - Site web : http://www.fcga.fr

Siret : 319 606 331 00035 - NAF 9499 Z - Organisme de formation déclaré sous le numéro : 11 75 14822 75

Organisme de formation référencé sur la plateforme qualité Data Dock

Imp. JULIEN - 62 DIVION - 03 21 62 30 40 - RC 2005 A 318