2010 Vuosiraportti VR GROUP LYHYESTI
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
2010 Vuosiraportti VR GROUP LYHYESTI VR Group on monipuolinen, ympäristöystävällinen ja vastuullisesti toimiva matkustuksen, logistiikan ja infrarakentamisen palveluyritys. Konserni tarjoaa työtä 12 000 ammattilaiselle Suomessa ja kymmenessä muussa Euroopan maassa. VR-konserni koostuu viidestä divisioonasta, jotka ovat matkustajaliikenne, logistiikka, infrarakentaminen, palvelut ja tuotanto sekä Venäjä ja kansainväliset toiminnot. VR uudistuu, mikä näkyy ulospäin muun muassa uutena vihreänä yritysilmeenä. Uusi ilme viestii VR-konsernin ympäristöystävällisyydestä. Tämän vuosiraportin kuvituksen teemana ovat matkus- tajajunien kyljistä tutut, uuden ilmeen mukaiset eläinhahmot. SISÄLTÖ 04 Vastuullisuus VR Groupissa 34 Matkustajaliikenne Vastuullisuus tarkoittaa VR-konsernissa taloudesta, asiakkaista, Matkustajaliikenteessä on käynnissä työ asiakkaan henkilöstöstä, turvallisuudesta ja ympäristöstä huolehtimista. matkustus kokemuksen parantamiseksi. Muun muassa hinnoittelu ja kalusto uudistuvat. 08 Toimitusjohtajan katsaus VR-konserni katsoo tulevaisuuteen. Muutosohjelma etenee, 38 Logistiikka ja konsernin uusi strategia valmistui kesällä 2010. Logistiikassa tavoitteena on asiakaspalvelun ja kannat ta vuuden parantaminen. Muutosohjelman myötä 10 Arvot ja strategia VR- konsernin logistiikka-asiakkaat voivat saada kokonais- VR-konserni uudisti arvonsa ja strategiansa vastaamaan muutos- palvelua rautateillä ja maanteillä helposti yhdestä paikasta. ohjelmaa ja muuttunutta toimintaympäristöä. 42 Infrarakentaminen 12 VR Group Infrarakentamisessa kilpailukyky varmistetaan tehokkuutta VR-konserni on monipuolinen, ympäristöystävällinen ja vastuulli- ja toimintatapoja kehittämällä. sesti toimiva matkustuksen, logistiikan ja infrarakentamisen palveluyritys. 46 Henkilöstö VR-konsernin menestys perustuu osaavaan ja hyvinvoivaan 16 Toimintaympäristö henkilöstöön. VR on pyrkinyt olemaan vaikeinakin aikoina hyvä VR-konsernin toimintaympäristö Suomessa on erilainen moniin työnantaja ja toimimaan vastuullisesti ja pitkäjänteisesti. muihin Euroopan maihin verrattuna. Muun muassa harva asutus ja luonnonolot asettavat haasteita. VR-konsernin toimintaympä- 54 Turvallisuus ristöä muokkaavat maailmanlaajuiset ilmiöt, kuten globalisaatio VR-konserni huolehtii siitä, että matkustajat ja tavarat pääsevät ja ilmastonmuutos. turvallisesti perille. Työpaikoilla turvallisuusriskit minimoidaan. Turvallisuustyön painopiste vuonna 2010 oli uudenlaisen turvalli- 22 Sidosryhmät suuskulttuurin ja esimiestyön kehittämisessä. VR-konsernilla on paljon sidosryhmiä, joiden kanssa tehdään jatkuvaa yhteistyötä. 60 Ympäristö VR-konserni kantaa vastuuta toimintansa ympäristövaikutuksista. 24 Saavutuksia 2010 12 ympäristölupausta ovat ympäristötyön selkäranka. Erityisesti VR-konsernin vuosi 2010 oli täynnä muutoksia. Palvelu- on kiinnitetty huomiota hiilidioksidipäästöjen puolittamiseen ja uudistukset eri divisioonissa jatkuivat, ja koko konsernissa alkoi energiankulutuksen vähentämiseen. brändiuudistus. 26 Talous 68 VR Groupin hallinto VR-konsernin liiketoiminnassa tehtiin merkittäviä muutoksia 72 Hallitus kannattavuuden parantamiseksi vuonna 2010. Konsernin liike- 74 Johtoryhmä voitto lähti maltilliseen kasvuun. 76 GRI-suositukset 32 Asiakkaat 78 Varmennuslausunto VR-konsernin toiminnan keskipisteenä on asiakas. Vuotta 79 Tilastotietoja 2010 leimasivat asiakaspalvelun parantamiseen tähtäävät 80 Hallituksen toimintakertomus hankkeet niin matkustajaliikenteessä, logistiikassa kuin infra- 88 Tilinpäätös rakentamisessakin. 108 Sanasto 110 Vastuuhenkilöt ja yhteystiedot 4 VASTUULLISUUS VR GROUPISSA R-konsernilla on merkittävä rooli suomalaisessa johtamismallissa vastuullisuutta ei käsitellä erillisenä kokonaisuu- yhteiskunnassa. Konserni kantaa vastuuta sekä tena, vaan siihen liittyvät suunnitelmat ja toimenpiteet ovat divi- taloudellisesta kannattavuudestaan että toimin- sioonien ja yksiköiden vastuulla ja kiinteänä osana tavoitteellista V tansa vaikutuksista ympäristöön ja yhteiskun- toimintaa. taan laajemminkin. VR-konsernin johtamismalli perustuu tehokkaaseen rakenteeseen, VR-konsernin kaikki toiminta ja johtaminen perustuvat yhteisiin jossa liiketoiminnot on organisoitu asiakasryhmien ympärille. arvoihin. Konserni uudisti arvonsa kesällä 2010, ja ne ovat: asiakas Lähtökohtana ovat asiakkaiden ja muiden sidosryhmien tarpeet toiminnan lähtökohtana, turvallisuus ja vastuullisuus, yhdessä sekä eri konserniyhtiöiden, divisioonien ja yksiköiden saumaton menestyminen, tavoitteellisuus sekä uudistuminen. yhteistyö. Arvot ovat keskeisessä roolissa konsernin vision määrittelyssä. Viisi olennaista vastuullisuusteemaa VR-konsernin visiona on olla Suomen johtava matkustuksen, logis- Yritysvastuuseen kuuluu laaja kirjo asioita. VR-konsernin vastuu- tiikan ja infrarakentamisen palveluyritys ja työnantaja. raportoinnin koordinointiryhmä seuloi vuonna 2007 konsernin kannalta olennaisimmat teemat, joita olivat silloin talous, asiak- Arvojen ja vision pohjalta laaditaan strategia, eli keinot vision kaat, henkilöstö, turvallisuus ja ympäristö. Vuonna 2010 vuosi- t oteuttamiseksi. Strategia päivitetään vuosittain, ja sitä toteute- raportointiin osallistuva työryhmä kävi vastuullisuuden teemoja taan tavoitejohtamisen avulla. VR-konsernin uusi strategia valmis- uudestaan läpi ja totesi, että edellä mainitut viisi teemaa ovat tui kesällä 2010. Konsernilla ei ole erillistä vastuullisuus strategiaa, edelleen konsernille olennaisimpia vastuullisuuden osa-alueita. vaan se on integroitu osaksi konsernistrategiaa. Strategisia päätöksiä tehdessä vastuullisuusnäkökulma otetaan huomioon. Työryhmä piti taloudellisen vastuun tärkeimpänä osa-alueena terveen talouden ja taseen ylläpitämistä. Myös konsernin varojen Vastuuta johdetaan joka päivä hyödyntäminen liiketoiminnan kehittämiseen nähtiin olennaisena. VR-konserni toteuttaa vastuullisuuttaan osana normaalia toimin- Suhteessa henkilöstöön tärkeimpiä tekijöitä ovat työryhmän nan johtamista, mutta myös erilaisten kampanjoiden, hankkei- mielestä hyvä työnantajuus sekä johtamisen ja esimiestyön den, koulutuksen ja vaikuttamistoiminnan avulla. VR-konsernin kehittäminen. Myös turvallisuustyössä keskeinen asia on 2010 5 Perheet ovat yksi isoimmista matkustaja- ryhmistä junissa. InterCity- ja Allegro- junissa lapsille on oma leikkitila. esimiestyö. Ympäristövastuun tärkeimpänä osa-alueena työryhmä tukevat strategisten päämäärien saavuttamista tai joilla on talou- piti liikenteen ympäristövaikutuksia, kuten energian kulutusta ja dellista merkitystä. päästöjä ilmaan. Olennaisuuskeskusteluissa nousi esiin perin- teisten vastuuteemojen lisäksi vastuu asiakkaasta. Asiakkaan Vuosiraportti osana vastuun johtamista kannalta olennaisena kysymyksenä pidetään turvallisuuden ohella Vuosiraportointi on osa VR-konsernin vastuun johtamista. Vuosi- muun muassa junaliikenteen raportoinnin tarkoituksena on täsmällisyyttä ja tiedottamista vakiinnuttaa vastuun johtaminen poikkeustilanteissa. ja tulosten seuranta osaksi kon- VR Groupissa vastuullisuus sernin jatkuvaa toimintaa. VR-konsernin olennaiset rapor- toitavat asiat kumpuavat tär- tarkoittaa taloudesta, Tämä on VR-konsernin toinen keimpien sidosryhmien odotuk- vuosiraportti eli yhdistetty sista konsernin toimintaa koh- asiakkaista, henkilöstöstä, vuosikertomus ja vastuuraportti. taan. Olennaisuuden määritte- VR-konsernissa vastuullisuus on lyssä on kiinnitetty huomiota turvallisuudesta ja osa jokapäiväistä toimintaa ja myös asiakaspalautteeseen ja normaalia toiminnan johtamista. muihin yhteydenottoihin. Lisäksi ympäristöstä huolehtimista. Tästä syystä on katsottu, että median esiin nostamat kysy- vastuullisuusasioista, liiketoi- mykset sekä erilaisissa vuorovai- minnan kannalta merkittävistä kutustilanteissa esitetyt toivomukset on otettu huomioon, koska tapahtumista ja tilinpäätöstiedoista on luonnollista kertoa yksissä ne kuvastavat yleistä yhteiskunnallista kiinnostusta VR-konsernia kansissa. kohtaan. Vuosiraportin tavoitteena on antaa lukijalle tasapainoinen kuva Yhtenä tärkeänä näkökulmana olennaisuuden määrittelyssä on VR-konsernin vuoden 2010 toiminnasta. Tarkoituksena on kertoa käytetty VR-konsernin strategiaa ja ylimmän johdon odotuksia. konsernin liiketoiminnan kannalta merkittävistä tapahtumista Tästä näkökulmasta olennaisiksi ovat nousseet ne asiat, jotka ja taloudellisesta tuloksesta sekä kuvata konsernin vastuullisen 6 toiminnan sitoumuksia, periaatteita ja saavutettuja tuloksia. Vuosi- raportti käsittelee konsernin liiketoiminnan ja vastuullisuuden kannalta olennaisimpia teemoja. Vuosiraportin 2010 teemana on VR-konsernin elokuussa 2009 käynnistämä muutosohjelma ja sen aikaansaamat tulokset sekä konsernin uusi strategia. VR-konserni on julkaissut tätä ennen yhden vuosiraportin vuodelta 2009 ja kolme vastuuraporttia vuosilta 2005, 2007 ja 2008. Sitä ennen konserni on julkaissut ympäristöraportin joka toinen vuosi vuodesta 1998 alkaen. Vuosikertomus on julkaistu vuosittain. Raportin alkuosassa sivuilla 4−25 kuvataan VR-konsernia, sen toimintaympäristöä ja sidosryhmiä. Raportin keskiosassa sivuilla 26–67 esitellään konsernin liiketoimintaa vastuullisuuden viiden teeman kautta, joita ovat talous, asiakkaat, henkilöstö, turval- lisuus ja ympäristö. Raportin loppuosassa sivuilla 68–107 on VR-konsernin hallinnon esittely, hallituksen toimintakertomus ja tilinpäätöstiedot. Lisätietoja VR-konsernin toiminnasta, hallinnosta ja tunnusluvuista on internetissä osoitteessa www.vrgroup.fi. Vuosiraportin rajaukset ja lähteet VR-konsernin vuosiraportti on suunnattu ensisijaisesti Vuosiraportin tietojen kokoamiseen osallistuu