N31 Résidence Janvier 2010
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Les chiffres de l’année Votre Office public de l’habitat (Oph) gère, construit, démolit, finance, entretient toute l’année des habitations individuelles et collectives. Il fait partie des 777 organismes HLM de France qui gèrent 4 millions de logements locatifs. Voici en ce début d’année un panorama de chiffres qui vous éclairera sur le fonctionnement de l’Office auxerrois de l’habitat. Toutes les coordonnées de votre agence Les chiffres de l’année Notre activité en 2009 Gestion locative 15 000 personnes logées Construction 155 salariés qui assurent Une organisation de proximité 62 logements mis en la qualité de service location dont 11 en 4 agences au sein des quartiers et 1 siège social rendu. accession à la propriété Agence Saint Siméon 1820 logements Agence Sainte Geneviève 1006 logements Démolition Projets 2010 Agence Rive Droite 1099 logements 136 logements démolis 6 chantiers prévus pour 91 logements. Agence du Centre 1082 logements 15 loges de gardien au cœur des résidences Convention d’Utilité Sociale : ce sera Notre patrimoine* Nos équipes suivent le parcours la grande affaire pour l’Office en 2010 résidentiel des locataires 5 007 logements en gestion sur Auxerre et 11 communes 63 personnes sur le terrain qui assurent le suivi de L’Etat a en effet fait obligation à ciale et la politique du loyer. vironnement devront être prises environnantes la relation clientèle et l’entretien du patrimoine. Dont 15 gardiens au plus proche des habitants l’ensemble des bailleurs sociaux Pour notre office, il s’agit de en compte. La rigueur dans la 92% de collectifs qui assurent des permanences quotidiennes à de signer avec lui en concertation confirmer les orientations prises gestion est plus que jamais à et 8% en individuels leur loge. avec les collectivités territoriales depuis plusieurs années mais l’ordre du jour. 80 logements étudiants 92 personnes contribuent à l’entretien et au bon une convention d’engagement : l’émergence de nécessités nou- Je souhaite une bonne année à 13 locaux collectifs résidentiels fonctionnement de la gestion client. sur la politique patrimoniale, la velles telles que l’accessibilité et l’Office et à ses locataires. 1 453 garages et parking 94 locaux professionnels et qualité de service, la gestion so- les exigences du Grenelle de l’en- associatifs Utilisation de 100 € de loyer - année 2009 *chiffres au 1er janvier 2010 10 € réservés à la 2 € de pertes de construction de charges nouveaux 32 € pour le récupérables logements remboursement des emprunts 2 € pour le coût des impayés 7 € pour les frais de gestion 8 € pour la Taxe Foncière 26 € pour les frais 13 € pour la de personnel maintenance et dont 4 € concernant le personnel réalisant l'entretien des les réparations dans les logements. logements Résidence n°31 - 05/01/2010 Conception et rédaction : service communication de l’Office auxerrois de l’habitat www.habitatauxerrois.fr 03.86.72.59.00 www.habitatauxerrois.fr l’habitat de auxerrois l’Office de communication service : rédaction et Conception 05/01/2010 - n°31 Résidence n°31_residence_janv10_v3.indd 1 11/01/2010 11:41:44 Optimiser le service rendu aux locataires les travaux Depuis 2003, l’Office auxerrois de l’habitat a mis en place 4 agences et 15 loges dans les différents quartiers de son patrimoine. Voici un rappel complet des implantations de nos lieux d’accueil. de chaque agence, le chargé de clientèle suit votre Résidence Saintonge Placée sous la responsabilité du responsable dossier. Il est à la fois, guide, référent et conseiller. Non loin du quartier des Piedalloues, d’agence, une équipe composée de chargés de Il est à vos côtés à chaque étape de votre parcours les travaux de construction de Agence du Centre clientèle, d’ouvriers polyvalents et de gardiens estrésidentiel à et cela pour toute la durée de votre bail. la Résidence Saintonge sont votre écoute pour répondre à toutes vos questionsIl est épaulé pour les petits travaux et réparations Responsable : Pascal Mourlon maintenant terminés. Les 23 Le Conseiller logement vous sur votre logement. Le gardien de votre résidencepar une équipe d’ouvriers polyvalents. tél. : 03 86 72 05 00 logements qu’elle comporte, 5 est au quotidien sur le terrain et assure des 133 rue de Paris 89000 Auxerre accompagne pavillons et 18 logements collectifs, permanences dans sa loge afin de recueillir vos [email protected] ont été mis en location depuis le 14 Premier intervenant lors du demandes et répondre à vos questions. Au sein - décembre dernier. Dans le quartier, Si vous habitez les quartiers ou rési dépôt de dossier de « demande tout le monde semble apprécier la dences : de logement » ou « de mutation », qualité architecturale et la tranquillité Clairions, Moulin, Colette, Saint Georges, le Conseiller Logement guide de cette nouvelle résidence. Piedalloues, la Bahia, Jemmapes, Léon dans ses choix le futur locataire Notre photo ci-dessus Peigné, Clos Fabureau, Jeanne Hérold, et suit le dossier jusqu’à - Hameau des Brichères, Résidence Sain l’attribution d’un logement. Grattery 2 tonge, P. et M. Curie et les résidences du Présent dès le dépôt de la Les travaux se poursuivent avec un centre ville. demande, le conseiller logement léger retard sur le calendrier en raison Les communes de Perrigny, Gurgy, Vallan, des aléas climatiques. Les bâtiments, reçoit les intéressés, pour un Chevannes, Lindry, Vaux, Charbuy et les entretien personnalisé. « C’est un collectifs comme individuels, sont rues Saint Julien, d’Auvergne, Fonck et maintenant couverts et hors d’eau. poste clé qui demande beaucoup des Boutilliers à Auxerre. de qualité relationnelle car le Les 18 logements seront proposés à la Agence Saint Siméon location au printemps 2010. conseiller logement doit être Responsable : Sébastien Dolozilek à l’écoute des demandeurs, tél. : 03 86 18 07 40 de leurs souhaits et de leurs Sauvigny le Bois - notre illustration- Agence Rive Droite Au printemps 2010, à Sauvigny le 3, allée de Beauvoir 89000 AUXERRE motivations » confie Carole [email protected] Responsable : Pedro De Pinho Martin, responsable du service. Bois, rue de la Liberté, débutera pour tél. : 03 86 18 06 70 Si vous habitez les quartiers une durée de 18 mois les travaux . allée Champlain 89000 Auxerre Le conseiller logement apporte Rosoirs et Saint Siméon de construction et réhabilitation de [email protected] également une aide précieuse 11 logements. Le projet prévoit sept aux demandeurs pour constituer appartements aménagés dans un corps leur dossier. Il peut conseiller de ferme, 2 T2, 4 T3 et 1 T4 ainsi que sur les choix des quartiers quatre pavillons neufs, 3 T4 et 1 T5. Les et guider le candidat vers la quatre maisons seront labellisées « BBC », solution la mieux adaptée à Bâtiments Basse Consommation, elles sa situation afin de mettre en seront donc très économes en énergie. adéquation sa demande et les disponibilités de logements en Retrouvez tous nos projets de construction vue du passage en Commission sur www.habitatauxerrois.fr d’Attribution de Logements. Il enregistre la demande et fait parvenir le numéro Agence Sainte Geneviève d’enregistrement. Le conseiller Responsable : Françoise Guy remplace Si vous habitez les quartiers Saint Gervais, Vauviers, Egriselles, Plattes, Images, Hameau du Coteau, Mignottes, Lesseps, Turgotine, logement est ensuite chargé Virginie Total de compléter les dossiers ou Jaurès, Prés Coulons, Alouette, Camille Desmoulins, Thomas Ancel, tél. : 03 86 18 07 50 Augy, Mélisey, Venoy, Sauvigny de solliciter le demandeur les communes de Champs sur Yonne, pour la mise à jour de celui-ci 22 bis av. Ingres 89000 AUXERRE le Bois, Saint Bris-le-Vineux, et les rues Kruger et des Mignottes à lors d’une attribution. [email protected] Auxerre. Si vous habitez les quartiers Boussicats I, Boussicats II, Sainte Geneviève ou allée Surcouf. n°31_residence_janv10_v3.indd 2 11/01/2010 11:41:54 Les chiffres de l’année Votre Office public de l’habitat (Oph) gère, construit, démolit, finance, entretient toute l’année des habitations individuelles et collectives. Il fait partie des 777 organismes HLM de France qui gèrent 4 millions de logements locatifs. Voici en ce début d’année un panorama de chiffres qui vous éclairera sur le fonctionnement de l’Office auxerrois de l’habitat. Toutes les coordonnées de votre agence Les chiffres de l’année Notre activité en 2009 Gestion locative 15 000 personnes logées Construction 155 salariés qui assurent Une organisation de proximité 62 logements mis en la qualité de service location dont 11 en 4 agences au sein des quartiers et 1 siège social rendu. accession à la propriété Agence Saint Siméon 1820 logements Agence Sainte Geneviève 1006 logements Démolition Projets 2010 Agence Rive Droite 1099 logements 136 logements démolis 6 chantiers prévus pour 91 logements. Agence du Centre 1082 logements 15 loges de gardien au cœur des résidences Convention d’Utilité Sociale : ce sera Notre patrimoine* Nos équipes suivent le parcours la grande affaire pour l’Office en 2010 résidentiel des locataires 5 007 logements en gestion sur Auxerre et 11 communes 63 personnes sur le terrain qui assurent le suivi de L’Etat a en effet fait obligation à ciale et la politique du loyer. vironnement devront être prises environnantes la relation clientèle et l’entretien du patrimoine. Dont 15 gardiens au plus proche des habitants l’ensemble des bailleurs sociaux Pour notre office, il s’agit de en compte. La rigueur dans la 92% de collectifs qui assurent des permanences quotidiennes à de signer avec lui en concertation confirmer les orientations prises gestion est plus que jamais à et 8% en individuels leur loge. avec les collectivités territoriales depuis plusieurs années mais l’ordre du jour. 80 logements étudiants 92 personnes contribuent à l’entretien et au bon une convention d’engagement : l’émergence de nécessités nou- Je souhaite une bonne année à 13 locaux collectifs résidentiels fonctionnement de la gestion client.