Analiza Zdravstvenih Usluga I Razvojnog Potencijala Zdravstvenog Turizma U Općini Stubičke Toplice
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Analiza zdravstvenih usluga i razvojnog potencijala zdravstvenog turizma u općini Stubičke Toplice Babić, Patricija Master's thesis / Specijalistički diplomski stručni 2020 Degree Grantor / Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Polytechnic of Međimurje in Čakovec / Međimursko veleučilište u Čakovcu Permanent link / Trajna poveznica: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:918926 Rights / Prava: In copyright Download date / Datum preuzimanja: 2021-09-24 Repository / Repozitorij: Polytechnic of Međimurje in Čakovec Repository - Polytechnic of Međimurje Undergraduate and Graduate Theses Repository MEĐIMURSKO VELEUČILIŠTE U ČAKOVCU SPECIJALISTIČKI DIPLOMSKI STRUČNI STUDIJ MENADŽMENT TURIZMA I SPORTA PATRICIJA BABIĆ ANALIZA ZDRAVSTVENIH USLUGA I RAZVOJNOG POTENCIJALA ZDRAVSTVENOG TURIZMA U OPĆINI STUBIČKE TOPLICE ČAKOVEC, 2020. MEĐIMURSKO VELEUČILIŠTE U ČAKOVCU SPECIJALISTIČKI DIPLOMSKI STRUČNI STUDIJ MENADŽMENT TURIZMA I SPORTA PATRICIJA BABIĆ ANALIZA ZDRAVSTVENIH USLUGA I RAZVOJNOG POTENCIJALA ZDRAVSTVENOG TURIZMA U OPĆINI STUBIČKE TOPLICE ANALYSIS OF HEALTH SERVICES AND DEVELOPMENT FOR POTENTIAL OF HEALTH TOURISM IN MUNICIPALITY STUBIČKE TOPLICE ZAVRŠNI RAD Mentor: Doc. dr. sc. Marina Gregorić, v. pred. ČAKOVEC, 2020. SAŽETAK Općina Stubičke Toplice poznata je po Specijalnoj bolnici za medicinsku rehabilitaciju koja uspješno razvija zdravstveni turizam u Krapinsko-zagorskoj županiji, ali i šire. Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju Stubičke Toplice koristi ljekovitu termalnu vodu kao prirodni ljekoviti činitelj i predstavlja izvor zdravlja, tradiciju, suvremenu medicinsku rehabilitaciju te uključuje razne oblike rekreacije i wellness programa u turističku ponudu. S ciljem razvoja ove brzo rastuće grane turizma, odnosno zdravstvenog turizma u Stubičkim Toplicama, u tijeku je provođenje projekta „Stubaki“. Projekt obuhvaća i rekonstrukciju Specijalne bolnice te predstavlja jedinstveno zdravstveno središte na izvorima termalne vode. Uz zdravstveni turizam, općina je poznata po lijepo uređenim javnim površinama, ali i po bogatoj prirodnoj i kulturnoj baštini. Cilj ovog rada je istražiti i analizirati ukupnu turističku ponudu zdravstvenog turizma na području općine Stubičke Toplice s naglaskom na Specijalnu bolnicu za medicinsku rehabilitaciju u Stubičkim Toplicama. U radu je korišteno nekoliko metoda istraživanja. Provedbom povijesne metode prikupljene su važne informacije o nastanku zdravstvenog turizma u Stubičkim Toplicama. Korištena je i metoda sekundarnih i primarnih podataka. Primarna metoda kvantitativna je metoda kojom se podatci dobivaju primjenom instrumenta anketnog upitnika. Dakle, u istraživanju je primijenjena anketa, a zatim su obrađeni podatci koji su dobiveni provedenom anketom. Pritom je analizirano koliko su korisnici Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju, ali i ostalih usluga u segmentu zdravstvenog turizma, zadovoljni ponudom, uslugom, tretmanima i sl. Cilj ovog istraživanja je istražiti koliko su korisnici Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju zadovoljni ponudom, tretmanima i uslugama koje koriste te ispitati njihovo mišljenje u pogledu promjena ili poboljšanja u samoj ponudi Specijalne bolnice. Ključne riječi: Stubičke Toplice, termalna voda, toplice, turistička ponuda, zdravstveni turizam, wellness Sadržaj SAŽETAK ........................................................................................................................ 3 1. UVOD ....................................................................................................................... 3 1.1. Predmet istraživanja ........................................................................................... 3 1.2. Ciljevi rada ......................................................................................................... 3 1.3. Metode istraživanja ............................................................................................ 3 1.4. Struktura rada ..................................................................................................... 4 2. ZDRAVSTVENI TURIZAM ................................................................................... 5 2.1. Medicinski turizam ............................................................................................ 6 2.2. Lječilišni turizam ............................................................................................... 7 2.3. Wellness turizam ................................................................................................ 7 3. ZDRAVSTVENI TURIZAM KRAPINSKO-ZAGORSKE ŽUPANIJE ................. 9 3.1. Stubičke Toplice .............................................................................................. 10 3.2. Krapinske Toplice ............................................................................................ 11 3.3. Terme Tuhelj .................................................................................................... 12 3.4. Terme Jezerčica ............................................................................................... 13 4. OPĆINA STUBIČKE TOPLICE ........................................................................... 16 5. SPECIJALNA BOLNICA ZA MEDICINSKU REHABILITACIJU STUBIČKE TOPLICE ........................................................................................................................ 17 5.1. Specijalistički pregledi ..................................................................................... 18 5.2. Fizikalna medicina i rehabilitacija ................................................................... 19 5.2.1. Dvorana za fizikalne terapije Maksimilijan.............................................. 21 5.3. Wellness centar ................................................................................................ 22 6. HOTEL MATIJA GUBEC ..................................................................................... 23 7. ZDRAVSTVENO-TURISTIČKI CENTAR STUBAKI ........................................ 24 8. ISTRAŽIVANJE .................................................................................................... 26 8.1. Rezultati istraživanja ........................................................................................ 27 8.2. Rasprava ........................................................................................................... 33 9. ZAKLJUČAK ......................................................................................................... 35 LITERTURA .................................................................................................................. 36 Patricija Babić Analiza zdravstvenih usluga i razvojnog potencijala zdravstvenog turizma u općini Stubičke Toplice 1. UVOD Povezanost zdravlja i turizma postoji oduvijek. Zdravlje je jedan od najstarijih i najjačih motiva turističkog kretanja, stoga turizam svojim oblicima vrši i zdravstvenu funkciju. Putovanje s ciljem postizanja zdravlja nije nova pojava, već se očituje još od vremena drevnih Rimljana koji su diljem Carstva gradili odmarališta s ljekovitim termalnim kupalištima, gdje su rimskim legionarima i posjetiteljima pružane usluge masaže, kupke i saune. 1.1. Predmet istraživanja Ovaj rad bavi se zdravstvenim turizmom u općini Stubičke Toplice koja je bogata izvorima termalne vode, a termalna voda kao prirodni ljekoviti činitelj predstavlja potencijal za razvoj zdravstvenog turizma. U Stubičkim Toplicama kao zdravstveno središte poznata je Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju Stubičke Toplice. 1.2. Ciljevi rada Cilj ovog rada je istražiti segmente koji se odnose na zdravstveni turizam u općini Stubičke Toplice. Budući da je općina poznata kao jedno od središta zdravstvenog turizma u Krapinsko-zagorskoj županiji po Specijalnoj bolnici za medicinsku rehabilitaciju Stubičke Toplice, rad obuhvaća anketno istraživanje vezano upravo za tu specijalnu bolnicu. Anketnim istraživanjem cilj je istražiti koje usluge Specijalne bolnice korisnici najviše koriste, jesu li korisnici zadovoljni pruženim uslugama, koliko su dugo koristili usluge, jesu li koristili usluge smještaja, iz kojeg su razloga koristili usluge i bi li ih preporučili svojim prijateljima, poznanicima i rodbini. Svi prikupljeni podatci obrađeni su i analizirani u nastavku rada. 1.3. Metode istraživanja U ovom radu korišteno je nekoliko metoda istraživanja. Provedbom povijesne metode prikupljene su važne informacije o nastanku zdravstvenog turizma u Stubičkim Toplicama. Metodom koja se zove istraživanje za stolom prikupljeni su sekundarni podatci vezani za ponudu zdravstvenog turizma u Stubičkim Toplicama. Kao primarna Međimursko veleučilište u Čakovcu 3 Patricija Babić Analiza zdravstvenih usluga i razvojnog potencijala zdravstvenog turizma u općini Stubičke Toplice metoda ispitivanja korištena je metoda ankete. Anketno ispitivanje provedeno je upotrebom online anketnog upitnika, a uz samu anketu korištene su još i metoda sinteze i analize. Struktura anketnog upitnika sastojala se od pitanja s mogućnošću višestrukog odabira odgovora i nekoliko pitanja otvorenog tipa, što znači da su ispitanici mogli dati odgovor u obliku iznošenja vlastitog mišljenja. Anketa je u potpunosti anonimna. 1.4. Struktura rada Struktura ovog rada sastoji se od devet poglavlja. Prvo je poglavlje uvodno poglavlje koje govori o glavnim segmentima ovog rada. Drugo poglavlje bavi se teorijskim istraživanjem o zdravstvenom turizmu, dok se u trećem poglavlju govori o zdravstvenom turizmu na području Krapinsko-zagorske županije, a njime su primarno