Sumario Nº 347 Sumario

Firmas InnovAPD Empresa 06 Liderazgo sostenible 24 Ecosistemas de Innovación ¿Cómo innovan los líderes Monográfico “La innovación marca la diferencia entre los del DJSI? 34 El futuro de España y Europa 62 El futuro será tecnológico que van adelante y los que van hacia atrás” 006 Senén Ferreiro Páramo, 024 en manos de la innovación Diálogo con Francisco Bermúdez, Consejero Delegado de VALORA 66 Un gran potencial que Consejero Delegado de CAPGEMINI ESPAÑA, APD 034 38 La innovación, España y el conviene aprovechar y Javier López Calvet, Director de Clientes, Internacional mundo Servicios y Transformación Digital de 08 APD Marruecos 68 En el intra-emprendimiento CARREFOUR ESPAÑA “Los líderes de Marruecos se 40 Innovación en España: la también está el secreto importancia de invertir para Juan Antonio Fernández, han dado cuenta del impacto 30 Business Transformation 008 errar y aprender Consejero Delegado de EKON directo de los cambios La ciberseguridad, un desafío en la internacionales en el futuro” Elsa Varela, Gerente de Innovación de DELOITTE 70 “Nuestros empleados están transformación digital Entrevista con Farida Jirari, preparados para darle Boris Delgado Riss, Directora de APD Marruecos 42 El espacio de trabajo, la una ‘vuelta de tuerca’ a lo Gerente de TIC en AENOR alquimia de la innovación preestablecido” #SomosAPD Alejandro Pociña, Entrevista a Javier Sesma 32 Modelos de Negocio 10 Retos en Comunidad Presidente de STEELCASE Sánchez, Director General del En innovación, lo mejor está por venir ¿Cuál es el desafío más Centro Mundial de Investigación, relevante para tu organización 43 ¿Preparados para el futuro? Desarrollo e Innovación de Luis Ignacio Vicente del Olmo, Responsable y cómo habéis pensado 010 Juan Órti Ochoa de Ocáriz, THYSSENKRUPP ELEVATOR en de Propiedad Industrial y de Retorno de la hacerle frente? Presidente y Consejero Delegado de Gijón (Asturias), España Innovación de TELEFÓNICA AMERICAN EXPRESS en España 14 “Instituciones como APD 72 Replantearnos la manera de 88 Organizaciones Ágiles van a ser vitales para 44 Europa, ¿un salto adelante? ver las cosas “La innovación es transformación pura” comprender un entorno 74 Triunfar con un propósito Entrevista a Ángel Uzquiza, en el que el cambio de 47 La tormenta perfecta para masivamente transformador Director de Innovación de SANTALUCÍA paradigmas se ha hecho innovar Luis Fernando Álvarez-Gascón, algo habitual” Casimiro Gracia, Presidente Ejecutivo 90 Sectores de AXIS CORPORATE Director General de Secure Entrevista a eSolutions de GMV “Nos encontramos inmersos en múltiples Laura González-Molero, 48 Aon Innovation Lab. Una proyectos en colaboración con distintos Presidente de APD llamada a la acción 77 La “intensidad tecnológica” agentes, startups y universidades” #Experiencias o la innovación en el mundo By AON Entrevista a Luis Manuel Santos, APD digital actual Jefe de Innovación de EDP ESPAÑA 16 “Ante un proceso de 49 Un aleteo de diversidad, un Ana Alonso, Directora de Cuentas transformación digital es tsunami de innovación Estratégicas para EMEA de 92 Estrategia preciso implementar una Luis Pardo Céspedes, MICROSOFT 016 CEO de SAGE IBERIA “La innovación no es una opción, cultura de prueba y error” 78 En las personas y la sino un deber” María Cruz Rivera, Directora 50 Ser proclives a innovar inspiración está el secreto Juan Miguel Martínez Gabaldón, Territorial de CAIXABANK en Consejero Delegado de GALLETAS GULLÓN Baleares, entrevista a Fuencisla 52 “Be water, my friend” 80 Liderar desde los principios Clemares, Directora General de Marcos Sanz, Mariano Silveyra, 94 I+D+i GOOGLE en España y Portugal Director de PEOPLEMATTERS Presidente de CABIFY EUROPA Seguir incentivando la I+D+i, objetivo 55 Implementar la innovación en 81 Redefiniendo el liderazgo en primordial 18 “Los perfiles de alta todas las etapas educativas la era digital Miguel Ángel López, dirección disfrutan con María Losana, Santiago Solanas, Vicepresidente Responsable Técnico de LEYTON en Valencia proyectos de impacto” Directora de CEU EMPRENDE de CISCO para el Sur de Europa Entrevista a Antonio Sagardoy, 96 Lo + Tech CEO de BROS GROUP 56 La oportunidad de 82 Tras la búsqueda de un “Estamos asistiendo al auge de agentes transformarnos planteamiento integral inteligentes capaces de comunicarse Save the Date 59 Aprovechemos la revolución 84 El círculo virtuoso de la como una persona” Avance de actividades tecnológica innovación en la empresa Entrevista a Lissette Álvarez, Consultora Data que APD celebrará durante Víctor Cruz, Director de Estrategia de Helena Herrero, Presidenta y Science en GFI ESPAÑA, y Jesús Otero, Director 022 los meses de octubre y Servicio de FI GROUP Consejera Delegada de HP para en Arquitectura Digital e Innovación en GFI ESPAÑA noviembre España y Portugal, y Presidenta 60 “Debemos luchar para que de la FUNDACIÓN INNOVACIÓN Europa no tenga ningún factor ESPAÑA que le reste competitividad en cuestión de innovación” Especial 10 Aniversario APD Murcia Entrevista a Ignacio Cea, Director MURCIA 20-30 Corporativo de Innovación y Líderes, tendencias y claves Ciberseguridad de BANKIA 098 de oportunidad Consejo Rector 1.500 m² Presidente Interventor de pantalla LED. Laura González-Molero Ignacio Eyries García de • Javier Parada, Socio de Zona Canarias: José Carlos Vinuesa, Director General de Deloitte • Matías Rodríguez Francisco Díaz, Presidente Presidentes de Honor Caser Inciarte, Presidente del de Corporación 5 Análisis y Santander Universidades • Estrategias, y Presidente de Antonio Garrigues Walker Secretario Francisco Román, Presidente Honor de APD Canarias Para que te vean a lo grande. Presidente de Honor de Garrigues de March RS • José Sevilla Fernando Vives Ruiz, Álvarez, Consejero Delegado Zona Sur: Javier Benjumea Rafael Miranda Robredo Presidente Ejecutivo de Bankia • Santiago Solanas, Llorente Una poderosa herramienta de comunicación, un Presidente de Acerinox de Garrigues Vicepresidente Sur de Europa seductor escaparate en el que generar notoriedad y Francia de Cisco • Carlos Consejero de marca o emocionar a tu audiencia. Vicepresidentes Consejeros Torres Vila, Presidente de Director General BBVA • Juan Carlos Ureta, Fernando Querejeta San José Bogas, Consejero Delegado Presidente de RENTA 4 • Javier Enrique Sánchez de León La mayor fachada LED de España. Kursaal, el ele- Sebastián, Presidente de la de Endesa • Manuel Broseta Vega de Seoane, Presidente de mento diferenciador que hará brillar tu convención Junta de Socios y Consejero de Dupré, Presidente de Broseta DKV Seguros www.kursaal.eus con luz propia. Idom y Presidente de APD en Abogados • Francisco Javier zona Norte • Pedro Fontana, Campo García, Presidente de Vocales Viceresidente Ejecutivo de AECOC • Daniel Carreño, CEO EMESA Corporación y Presidente de Grupo Lantero • Fuencisla Zona Norte: Luis Herrando Prat de APD en zona Cataluña • Clemares, Directora General en de la Riba, Presidente de IEISA • José María Arias Mosquera, España y Portugal de Google • Emilio Titos, Director General de Presidente de Fundación Barrié Rosa García García • Helena Mercedes Benz España y Presidente de APD en zona Herrero, Presidenta para Noroeste • Íñigo Parra Campos, España y Portugal de HP • Zona Noroeste: José Silveira Presidente de Stader Rail Julio Linares López, Consejero Cañizares, Presidente de Grupo Valencia y Presidente de APD de Telefónica • Pilar López, Nosa Terra 21 en zona Levante • Juan Miguel Presidenta de Microsoft España Sanjuán y Jover, Presidente de • Manuel Martín Espada, Zona Levante: Rafael Aznar Satocan y Presidente de APD Consejero Delegado de PwC Garrigues, Senior Advisor de en zona Canarias • Mauricio • Iñigo Meirás, Consejero Boluda Corporación Marítima González Gordón, Presidente Delegado de Grupo Ferrovial • de Bodegas González Byass y Jaime Montalvo, Vicepresidente Presidente de APD en zona Sur de Mutua Madrileña • Concha • Sebastián Escarrer, Consejero Osácar Garaicoechea, Socia de Meliá Hotels Internacional Fundadora del Grupo Azora y Presidente de APD en zona Baleares

N.º 347 SUSCRIPCIONES: [email protected] Edita ASOCIACIÓN PARA EL PROGRESO DE LA DIRECCIÓN Presidente: Laura González-Molero Consejero Director General: Enrique Sánchez de León Director de Estrategia: Juan Duce Directora de la Revista: María Arrien Editor: Daniel Cavadas Redacción: Laura Horcajada y Alba Ramos Han colaborado: Irene Andreu, Rodrigo Gutiérrez, Aurora Laporta y Sergi Monroy Diseño y Maquetación: Antonio Navas Directora de Publicidad: Teresa Serra Tel. 659 69 55 69 - [email protected] Redacción y Administración: Montalbán 3, 1º dcha. Centro Kursaal Elkargunea 28014 Madrid / Tel. 91 532 54 87 Avenida Zurriola, 1 Imprime: Meraki / Depósito Legal: 20002 Donostia / San Sebastián M-25703-1971 / I.S.S.N.:1886-1709. Tel.: 943 003 000 Fax: 943 003 001 [email protected]

4 REVISTA APD Liderazgo Sostenible

¿Cómo innovan los líderes del DJSI?

Es fácil innovar. Es difícil innovar generando Creamos Senén Ferreiro Páramo diferenciación. Pero es muy complejo innovar Consejero Delegado de VALORA generando valor competitivo a largo plazo en la sociedad actual.

¿Qué podemos hacer para conseguirlo?. En los En definitiva, vemos como el propósito de estas experiencias últimos dos años hemos analizado los modelos compañías no es la innovación, sino que buscan de innovación de las empresas líderes del índice la innovación con propósito. Por eso, sus CEOs, bursátil Dow Jones Sustainability Index (DJSI), que como garantes de ese propósito, escuchan a los solo integra a aquellas que alcanzan un rendimiento grupos de interés, analizan los retos globales y ven destacado en variables financieras y extrafinancieras oportunidades donde otros ven riesgos. digitales, de y demuestran capacidad de respuesta ante los retos globales. Entre ellas se encuentran las españolas Inditex, Indra y Santander. Traslademos a nuestros equipos de innovación Los elementos en común que las definen y de los un propósito y unos valores que podemos aprender, son los siguientes: claros que los dirijan, principio a fin. analicemos los retos globales Aplican el enfoque de innovación al conjunto buscando oportunidades del modelo de negocio y a toda la cadena de y escuchemos las nuevas valor, y no exclusivamente al desarrollo de productos o nuevas tecnologías. demandas sociales Así de simple.

El usuario y el cliente están en el foco, pero Esta innovación con propósito puede ser tan se piensa no solo en sus necesidades, sino beneficiosa como otros enfoques convencionales también en los impactos de la innovación en con foco en el desarrollo tecnológico, pero además / Estrategia digital otros grupos de interés. a largo plazo sin duda es mas sólida por estar enriquecida por la escucha social e integrada con los / Marketing online Identifican los retos globales de la sociedad y valores de compañía. Así lo demuestran los casos en el planeta como oportunidades para dirigir de éxito que hemos desarrollado y que les invito a / Diseño UX & CRO la innovación (aspecto que ya apuntábamos compartir. en estas mismas páginas en la tribuna “17 / Ecommerce oportunidades estratégicas que no vemos” Por tanto, traslademos a nuestros equipos de del nº 333 de la Revista APD). innovación un propósito y unos valores claros que / Plataformas web los dirijan, analicemos los retos globales buscando Los CEOs pilotan e impulsan la estrategia de oportunidades y escuchemos las nuevas demandas / Aplicaciones móviles innovación, que ya no esta focalizada en las sociales. Hagamos INNOVACION 4P: PURPOUSE, áreas de innovación. PLANET, PEOPLE AND PROFIT. www.proun.es

6 REVISTA APD APD Internacional APD Marruecos

Entretien avec Entrevista con Quels sont les besoins ou les préoccupations Farida Jirari, Farida Jirari, que vous percevez en ce moment de la part des ¿Cuáles son los retos o preocupaciones que Directeur Directora de dirigeants du Maroc? percibes actualmente en el liderazgo de d’APD Maroc APD Marruecos Les dirigeants au Maroc ont de plus en plus conscience Marruecos? de l’impact direct des mutations internationales sur Los líderes de Marruecos se han dado cuenta del le devenir et même le quotidien de leurs entreprises. impacto directo de los cambios internacionales en el “LES DIRIGEANTS AU “LOS LÍDERES DE Ils ont besoin d’anticiper les tendances et d’être futuro y en la vida cotidiana de sus empresas. Deben MAROC ONT DE PLUS MARRUECOS SE HAN à la page avec toutes les récentes évolutions du anticipar las tendencias y estar atentos a todos los EN PLUS CONSCIENCE DADO CUENTA DEL management et aussi de l’environnement général desarrollos revolucionarios y a la transformación des affaires : géopolitique, légal, social, technologique del entorno empresarial geopolítico, legal, social, DE L’IMPACT DIRECT IMPACTO DIRECTO et environnemental. Et c’est ce que nous tâchons tecnológico y ambiental. Es lo que intentamos DES MUTATIONS DE LOS CAMBIOS d’offrir à l’APD. Pour ne citer que l’exemple récent de ofrecer desde APD. Por citar un ejemplo, podríamos la guerre commerciale entre l’Amérique et la Chine, nombrar la guerra comercial entre América y China. INTERNATIONALES INTERNACIONALES beaucoup appréhendaient les conséquences sur le Muchos asistentes a nuestras actividades han SUR LE DEVENIR” EN EL FUTURO” commerce mondial et sur l’économie de notre pays comprendido las consecuencias sobre el comercio et ils ont trouvé à l’APD, durant plusieurs rencontres, mundial y la economía de nuestro país gracias a los l’occasion de débattre de ces sujets avec des experts encuentros realizados en APD. En ellos han podido de renom et des managers de divers horizons. C’est debatir sobre estos temas con reconocidos expertos cela l’Unique Value Proposition de l’APD: Sortir y directivos de diferentes sectores de actividad. Esta le dirigeant de son isolement et l’enrichir par des es la propuesta de valor única de APD: permitir al rencontres de qualité et des échanges avec des pairs directivo salir de su aislamiento y enriquecerse por Quels sont les principaux défis marqués par APD ¿C uáles son los principales desafíos de APD qui ont un regard différent. Chaque événement, medio del encuentro de calidad y de intercambios Maroc pour les prochains exercices? Marruecos para los próximos ejercicios? chaque échange, chaque contact avec l’APD de conocimiento con sus pares. ¡Cada evento, cada Notre défi numéro 1 est de rayonner davantage au Nuestro desafío número uno es brillar a nivel nacional constitue réellement une opportunité de Progrès et intercambio, cada contacto con APD constituye niveau national et international: élargir la base des e internacional: ampliar la base de miembros y de partage! una oportunidad para progresar y compartir adhérents et s’installer sur d’autres villes au Maroc establecernos en otras ciudades de Marruecos y experiencias! et en Afrique. Nous avons bâti une belle image de África. Hemos creado una buena imagen y hemos Quel est le secret du succès pour APD Le Maroc marque et accumulé un savoir-faire important dans acumulado una importante trayectoria en la est devenu un espace de rencontre et de réflexion ¿Cuál es el secreto del éxito para que APD l’organisation de rencontres de haut niveau mais notre organización de encuentros de alto nivel, pero nuestra unique pour le directeur du pays? Marruecos se haya convertido en un espacio ambition est d’aller au delà et de continuer à rehausser ambición es ir más allá y continuar mejorando Je vais me permettre de paraphraser un grand esprit único de encuentro y reflexión para sus notre notoriété. Nous comptons beaucoup sur nos nuestra reputación. Confiamos en gran medida en qui a façonné le monde de la science, Sire Isaac directivos? administrateurs et sur notre réseau pour devenir le nuestros consejeros y en nuestra red de asociados Newton. Je cite “J’ai vu plus loin car je me suis appuyé Parafrasearé a un gran espíritu que revolucionó el premier centre de dirigeants au Maroc et en Afrique para convertirnos en el primer centro de directivos sur les épaules de géants”. À l’APD Maroc, nous avons mundo de la ciencia, Sir Isaac Newton: “ Si he visto et être une force active dans la grande communauté en Marruecos y África, y ser una entidad activa y de réussi car nous avons beaucoup appris et bénéficié más lejos es porque estoy sentado sobre los hombros globale des dirigeants qu’est APD international. impulso para la Comunidad Global de Directivos que du modèle APD Espagne qui nous a accompagné de gigantes”. En APD Marruecos hemos asimilado es APD Internacional. depuis la création. Nous devons beaucoup y comprendido el modelo de APD España que nos Quelles raisons mettriez-vous en évidence pour faire également à notre président, nos administrateurs, acompaña desde nuestra creación. Le debemos partie de la communauté APD au Maroc? ¿Qué razones pueden impulsar a un directivo adhérents et partenaires qui ont cru en nous et mucho a nuestro presidente, a nuestros directores, Nous assimilons l’adhésion à l’APD à une a formar parte de la Comunidad de Global de nous ont soutenu depuis des années. Aussi, l’apport miembros y socios que han creído en nosotros y nos augmentation de capital immatériel pour Directivos en Marruecos? de l’équipe qui oeuvre avec passion et engagement han apoyado durante años. Además, nuestro trabajo l’entreprise. Tout comme l’augmentation de Relacionamos la adhesión a APD con un aumento est indéniable car c’est le travail continu, la richesse, con pasión y compromiso es innegable. El trabajo capital apporte de l’argent frais et des ressources del capital intangible para las empresas. Al igual la créativité et la variété des activités qui sont les continuo, la riqueza, la creatividad y la variedad supplémentaires à l’entreprise, l’adhésion à l’APD que el aumento de capital trae dinero y recursos ingrédients de ce succès. En somme, je pense que de actividades, son precisamente los ingredientes offre à l’entreprise des ressources d’une valeur adicionales al negocio, la membresía a APD brinda a le mérite revient à toutes ces énergies. Aujourd’hui de nuestro éxito. En resumen, el mérito viene de précieuse: l’information de qualité, la formation las compañías recursos muy valiosos: información de nous sommes ouverts à toutes les bonnes volontés todos estos esfuerzos compartidos. Hoy estamos de haut niveau, le networking à l’échelle nationale calidad, formación de primer nivel, redes de contactos pour renforcer davantage cette dynamique de abiertos a fortalecer todas estas cualidades y seguir et internationale et à travers cela, les outils et les a nivel nacional e internacional y, a través de esto, progrès par le partage. Nous nous réjouissons et nous progresando. Nos enorgullecemos y aplaudimos méthodes pour lutter à armes égales avec la las herramientas y los métodos para luchar en applaudissons le lancement d’APD International qui el lanzamiento de APD Internacional, que es un concurrence devenue mondialisée et très intense. igualdad de condiciones con la intensa competencia est un magnifique espace de collaboration globale, maravilloso espacio de colaboración global. ¡Su globalizada. son potentiel est vraiment illimité! potencial es verdaderamente ilimitado!

8 REVISTA APD REVISTA APD 9 #SomosAPD Retos en Comunidad

RETOS EN COMUNIDAD Pensando en el futuro DANIEL CLAVEL SUÁREZ BERNARD LONIS JOSÉ TORNER CEO en PROUN DIGITAL AGENCY CEO de VESILEN INVESTMENTS CEO de HOMMAX SISTEMAS

En nuestro caso, y como agencia digital, el reto de la La Transformación Digital supone un cambio de Para Hommax el mayor desafío es convertir a los clientes tecnología es a la vez nuestra principal propuesta de paradigma en las empresas. Los tiempos han en auténticos fans, que quieran seguir con nosotros valor frente a nuestros clientes: simplificar y racionalizar cambiado, también los hábitos, las personas y, ahora y en el futuro porque nuestra empresa aporta ¿Cuál es el desafío la implantación de la tecnología en la estrategia digital por tanto, han de hacerlo de la misma manera las buenas sensaciones, buenas soluciones y, sobre todo, de las compañías. Nuestro enfoque se basa en tratar a organizaciones. La innovación es ser proactivo, porque les hace mejorar y ganar posiciones respecto más relevante para la tecnología no como un fin, sino como un medio. además te ayuda a descubrir nuevos nichos de a su competencia. Nuestro modelo basado en un B2B negocio, y para ello un reto adherido es la gestión toma como reto ofrecerles aquello que deseamos tu organización y La adopción tecnológica supone un proceso de del talento cualificado, al tiempo que una visión de para nosotros, poniendo todo el talento de nuestra cómo habéis pensado innovación continua que requiere de un alto nivel futuro para saber adaptar nuestro plan estratégico en organización a su servicio. Generamos anticipación de adaptabilidad de todos los departamentos de la los diferentes sectores donde operamos: Educación, dentro del sector en una clara evolución de las hacerle frente? compañía, siendo este, en muchos casos, el verdadero Software y Hotelero. aplicaciones electrónicas para la seguridad -eficiencia reto. No se trata de afrontar un cambio tecnológico, vs. versatilidad- que nuestros clientes deben percibir sino un cambio cultural. antes en nuestra empresa que en cualquier otra.

CÉSAR CASTEL TIRONI JAUME BALAGUER PONS ÁLVARO MARTÍNEZ LANDER BELOKI MENDIZABAL Socio Fundador - Director General de SOLUTIA CEO - DG de Gestiones Decorativas BY BALAGUER Presidente de GEA Iberia Decano Fac. Empresariales UNIV. MONDRAGON

Para nosotros el reto más importante es seguir creciendo La vorágine actual del mercado, el cambio en la Comenzamos la transición a una nueva estructura Nuestro principal desafío es doble: formar líderes de forma continua y ordenada ampliando nuestro nicho demanda de los clientes y el amplio abanico de organizativa, y nuestro reto es encontrar el punto de transformadores que impulsen el desarrollo de mercado como referente de soluciones de RRHH opciones a las que acudir, hacen que nuestro mayor equilibrio entre sinergia-transversalidad-alineamiento socioempresarial, y trabajar con las empresas para para el sector Farmacéutico, Hospitalario y Grandes desafío vaya orientado a ser competitivos. En nuestro y entre transparencia-responsabilidad-emprendimiento. la mejora de su competitividad desde el ámbito de la Corporaciones. Igualmente lo es nuestro foco en la caso esto significa llevar a cabo una gestión integral Asimismo, estamos en un entorno económico gestión y del emprendimiento a través de la transferencia fidelización de nuestros clientes, lo que nos permite de los proyectos, trabajar con marcas exclusivas, crear complejo donde la rapidez en la toma de decisiones de conocimiento y personas. La principal palanca para crecer con ellos al dedicarles los recursos y el tiempo que un valor diferencial y tratar a cada cliente de manera marca la diferencia, por lo que estamos creando hacer frente a este desafío es el talento de las personas requieren. Esto mismo hace que el equipo y la motivación personalizada, cuestiones que requieren de visión a unidades de negocio más pequeñas y ágiles, con que componemos la Facultad y la red de relaciones y sean esenciales. Somos una empresa muy transversal y largo plazo y, por supuesto, de un equipo de trabajo responsabilidades claras y dotadas de gran autonomía. alianzas que vamos tejiendo. De esta forma desarrollamos transparente, nada jerárquicos, donde todo el equipo preparado, eficiente y ágil. Y todo ello sin olvidar la De esta manera, atendemos mejor a nuestros clientes programas formativos con estudiantes y profesionales, suma y aporta sus opiniones abiertamente. Creemos que necesidad de crear a nivel interno una cultura y un y aumentamos el compromiso de nuestros equipos, y a y proyectos de investigación y transferencia de es la fórmula para conseguir crear producto y que todos sentido de pertenencia a Balaguer, lo que revierte la vez consolidamos funciones que precisan de cierto conocimiento con empresas. Partiendo de un enfoque estemos comprometidos e involucrados con el proyecto siempre en una ventaja competitiva. tamaño para ser eficientes. innovador y disruptivo en lo metodológico, generamos de Solutia Global Health Solutions. un alto impacto en el aprendizaje y desarrollo de competencias y capacidades.

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FERMÍN ENCUENTRA SEMINARIO TEIA SERRATOSA I VILAGELIU Director General de GENERAL ELEVADORES XXI Directora General de FTZ Marketing Outsourcing

Nuestro mayor reto, aunque parezca una evidencia, es Después de más de 20 años ofreciendo soluciones de la coherencia entre lo que pensamos, lo que decimos outsourcing comercial y de marketing a las empresas, y lo que hacemos. Ello implica ser transparentes en nuestro reto para los próximos años sigue siendo ser la organización y trabajar todos como equipo en una el principal partner de nuestros clientes. Los mercados misma dirección, que en nuestro caso es el CLIENTE, son cada vez más cambiantes y las empresas requieren como único jefe en nuestra empresa y con quien de organizaciones líquidas con el máximo de recursos Solo una red flexible, rápida y segura como debemos ser igual de transparentes. internos y externos para poner en el centro al cliente. En este sentido, ser flexibles, ágiles y resolutivos para Conectividad la de Telefónica Empresas, garantiza la El cómo llegar a ello está basado en personas con ayudarles a afrontar con éxito dichos cambios, así como mejor conectividad y el éxito de tu negocio. talento, motivadas y en las que prime el NOSOTROS buscar la excelencia en cada pequeña actividad, es una dejando de lado el yo. Y todo ello, unido además obsesión para todo el equipo de FTZ. Somos expertos a mejoras continuas en los procesos internos, en procesos comerciales y de marketing, y nuestro reto aprovechando nuevas tecnologías que nos hagan más es ser facilitadores en un día a día cambiante. eficientes.

PABLO MARTÍN ÁLVARO REIG GURREA Presidente de IZERTIS Socio Fundador de LAFFER ABOGADOS TELEFONICAEMPRESAS.ES

En Izertis nos hemos propuesto crear una cultura Desde la creación de LAFFER ABOGADOS, han sido corporativa que conforme una de nuestras principales diversas las amenazas-oportunidades con las que hemos fortalezas y un elemento cohesionador de nuestros ido lidiando, pero sin duda destacaría dos retos que valores y nuestra misión. La cultura de nuestra son constantes. De puertas hacia dentro, la gestión de organización debe proporcionarnos un elemento recursos humanos y la retención de talento, vértice sobre diferenciador con capacidad de generar un gran valor el que pilota la excelencia que nos proponemos al prestar añadido sostenible en el largo plazo. Estamos en proceso servicios a nuestros clientes. En este sentido, la flexibilidad de creación de una Dirección General de Organización, horaria y vacacional, el plan de carrera y un proyecto de Cultura y Personas que nos ayude a unificar las políticas futuro, son las armas con las que lo afrontamos. Y para de la compañía, alineando los procesos y las personas continuar orientados a los resultados que nos solicitan con nuestra cultura. Además, nos hemos propuesto un los clientes, es preciso adaptarnos a la transformación fuerte esfuerzo de innovación en esta área. económica y social que se está produciendo de la mano de las nuevas tecnologías, para lo cual estamos usando e implantando los medios que nos brinda la misma.

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AF_ApdAsElProgresoDeLaDireccion_170x240+3_T_Empresas_Genérico_Conectividad_ADO_35.indd 1 10/6/19 17:27 #SomosAPD

internacional y la transformación digital pueden hacer que APD multiplique su tamaño, y por tanto en oferta de servicios, en los próximos años.

¿Qué crees que pueden aportar tus años de experiencia en la alta dirección de grandes corporaciones como Merck o Bayer? Mi experiencia internacional me ha enseñado a entender el mundo de una forma “glocal”, es decir, teniendo en consideración la potencia de lo global, pero sin perder de vista lo local. Es un poco lo que ha ENTREVISTA A hecho APD en España, donde sin perder de vista la Instituciones como APD fuerza del mercado nacional, ha sabido crear APDs Laura González-Molero regionales que han sabido captar las sensibilidades Presidente de APD van a ser vitales para de cada territorio. Pero es que, además, el crecimiento comprender un entorno global supone mayor complejidad de gestión, más procesos, más afinar la calidad, más colaboración… en el que el cambio de Desde esa experiencia de haber gestionado tanta paradigmas se ha hecho diversidad geográfica pretendo que esa complejidad algo habitual a la que nos enfrentaremos sea más manejable. ¿Por qué crees que es importante para las empresas Hay algo que ha cambiado de forma formar parte de APD? radical en las necesidades de los Hay algo que ha cambiado de forma radical en las directivos y de las empresas en los necesidades de los directivos y de las empresas en últimos años y es la exigencia absoluta los últimos años, y es la exigencia absoluta de una , de una actualización permanente de Conoces APD desde hace mucho tiempo. De los nuevos valores… todo configura un nuevo actualización permanente de conocimiento, lo que hecho, fuiste Consejera de 2008 a 2016… ¿Cuáles han paradigma que es necesario entender y ponderar. los anglosajones llaman el “Long Life Learning”, el conocimiento, lo que los anglosajones sido las razones que más te han motivado a presidir Creo sinceramente que instituciones como APD van aprendizaje durante toda la vida. En la guerra por el llaman el ‘Long Life Learning’, el la Asociación? a ser vitales para comprender un entorno en el que mejor talento que ya se está produciendo, pero que aprendizaje durante toda la vida En primer lugar, APD es sin duda una de las el cambio de paradigmas se ha hecho algo habitual. se va a recrudecer en los próximos años, tendrá una asociaciones empresariales más prestigiosas de ventaja decisiva aquel que no solo haya actualizado nuestro país. Y siendo además una de las más longevas, ¿Cuáles son los retos más inminentes a los que día a día su saber, sino que tenga la inquietud y la sigue demostrando una admirable capacidad de habrá que hacer frente para continuar siendo la actitud para seguir haciéndolo. Si además eso puede adaptación a la más rabiosa modernidad. Es además Comunidad Global de Directivos más influyente? hacerlo a un coste más que razonable, como es el de una organización que procura detectar tendencias En mi opinión, APD tiene en estos momentos dos la cuota de adhesión de APD, creo sinceramente que en los ámbitos económicos, sociales y empresariales, retos importantes: por un lado, su crecimiento no hay lugar para la duda. y por tanto se anticipa al futuro, haciendo que sus internacional, y por otro, su propia transformación Socios estén permanentemente actualizados en todo digital. Si el mundo se ha convertido en una aldea ¿Cómo te gustaría ver a la Asociación en 2023? aquello que pueda afectar a su trabajo y su profesión. global, APD tendrá que incrementar su tamaño APD es ya un modelo de éxito del asociacionismo Por último, APD es una parte importante de la internacional para aprovechar todas las sinergias nacional e internacional. A pesar de haber sido sociedad civil. Creo que una sociedad es tanto más posibles. En estos momentos estamos ya en 6 países, siempre austeros y prudentes en la gestión de fuerte y cohesionada cuantas más instituciones de la ¿por qué no soñar con incrementar sensiblemente nuestros recursos, creo que, gracias a la buena sociedad civil es capaz de crear y sostener. esa presencia internacional en todos aquellos países gestión realizada, podemos empezar a ser algo más donde APD pueda tener sentido? Y en segundo ambiciosos en nuestro crecimiento internacional, ¿Con qué perspectivas afrontas los próximos 4 años lugar, si APD es fundamentalmente conocimiento y y en la oferta de servicios que podemos ofrecer a al frente de APD? networking empresarial, pero hasta hace muy poco nuestros Socios. Ya estamos trabajando en ello con Los próximos años prometen ser apasionantes. El solo en forma presencial, tenemos que ser capaces de el objetivo de ser aquello que conformó nuestra mundo es cada vez más complejo y los cambios son implementar las herramientas digitales necesarias visión hace ya algunos años, es decir, convertirnos cada vez más acelerados. La revolución tecnológica, para que dichos conocimientos y networking se en la más importante e influyente Comunidad la geopolítica mundial, las crecientes desigualdades, multipliquen exponencialmente. El crecimiento Global de Directivos.

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María Cruz Rivera No cabe duda de que nos encontramos ante la “La conjunción de Directora Territorial “tormenta perfecta” tecnológicamente hablando. máquinas, datos y de CAIXABANK en Baleares En ella, ¿seguirán siendo las personas el centro, el machine learning traerá mayor valor de las organizaciones? ENTREVISTA A Sin lugar a dudas, las personas son y seguirán siendo innovación absolutamente Fuencisla Clemares la clave. Todo el proceso del que venimos hablando a todos los niveles” Directora General de lo tendrán que implementar las personas, y sin este GOOGLE en España y Portugal talento, nada va a suceder. La tecnología es más un facilitador y que las personas entiendan bien de qué Pensando a futuro, ¿qué tendencias crees que son es capaz y cómo puede ayudar a su negocio es, al las que podrían causar una mayor disrupción en la “Ante un proceso menos para mi, la clave del éxito. empresa y en la sociedad en general? Sin duda, para mí la tecnología que mayor poder de de transformación Y hablando de personas, en un entorno que tiende transformación tendrá en el futuro será la Inteligencia digital es preciso a la generación de organizaciones líquidas y ágiles, Artificial. La conjunción de máquinas, datos y machine ¿cómo se ha de enfocar la cultura corporativa en learning traerá innovación absolutamente a todos los implementar una estos momentos? niveles. El ejemplo más claro lo podemos observar ya cultura de prueba Para mí la cultura corporativa ha de fomentar la en la medicina; de hecho, desde Google hemos sido colaboración, la toma de riesgos, el equivocarse y capaces de diagnosticar, de la mano de un software y error” aprender; no podemos basarnos en una cultura de Inteligencia Artificial, los riesgos inherentes a un corporativa que castiga el error, al contrario, se ha de paciente de sufrir una enfermedad cardiovascular premiar, para que se comparta, para que se hable a través de la realización de escáneres de retina. No del mismo, para que nadie más vuelva a cometerlo. Y obstante, estos avances podremos aplicarlos no cómo no, la cultura de una organización ha de estar solo en el ámbito médico, sino a toda una serie de enfocada a resultados. problemáticas que tenemos como sociedad.

Recordando el enfoque del encuentro en el que participamos el pasado 29 de abril en Palma, ¿cuáles En la imagen, Fuencisla Clemares (izda.) y María Cruz Rivera (dcha.). son, en tu opinión, los principales retos a los que TE LO CONTAMOS debe hacer frente una empresa que quiera liderar la transformación digital? A juicio de un gigante como Google, ¿cuáles son las En primer lugar, creo que una compañía ha de claves del éxito para conseguir una correcta hoja de entender que lo que tiene que abordar no es ruta en un proceso de transformación digital? una transformación tecnológica en sí, sino una Principalmente, que este cambio venga motivado y transformación del negocio continua y profunda para liderado desde la alta dirección. Como decía, se trata adaptarse a la nueva era digital. En este sentido, es de un cambio muy profundo, afecta a muchas áreas, preciso reflexionar sobre tres aspectos fundamentales: conlleva cambios muy importantes en las formas de cómo podemos hacer uso de las nuevas tecnologías trabajar, suele generar mucha resistencia, requiere y de las nuevas capacidades tecnológicas para de inversión… y esas cuestiones solo las puede realmente llevar una oferta de nueva generación a abordar un Comité de Dirección. Asimismo, tiene que nuestro cliente; de qué manera, de la mano de las producirse una generación de nuevas capacidades capacidades que nos brindan hoy tecnologías como dentro de la compañía, reenfocando y reciclando al No te pierdas la crónica del Almuerzo-Coloquio el big data y el machine learning, podemos conseguir talento con el que contamos, pero sin olvidarnos de con Fuencisla Clemares del pasado 29 de abril que esa propuesta de valor que llevamos al mercado aquellos partners, de aquellas alianzas estratégicas en Palma organizado en colaboración con sea mucho más potente y, sobre todo, conseguir ser con compañías muy distintas a las alianzas que CaixaBank y Hotelbeds, en el que la experta de más eficientes en la toma de decisiones; y por último, teníamos en el mundo más tradicional que nos Google analizó las claves para abordar con éxito cómo implementar un cambio cultural realmente van a acompañar en este viaje. Y por supuesto, la la transformación digital. profundo que permita romper los silos que hay en persistencia, la perseverancia y la consistencia. No son las organizaciones más clásicas, fomentando así la cambios que se consiguen en tres meses, sino que es colaboración entre departamentos y dejando fluir la preciso implementar una cultura de ‘prueba y error’, ¡Entra ya en innovación. de toma de riesgos. www.apd.es/actualidad!

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LOS PERFILES DE ALTA DIRECCIÓN DISFRUTAN CON PROYECTOS ¿Cómo crear un perfil irresistible para un headhunter? DE IMPACTO Por un lado, tener una marca personal cuidada es un must que ya nadie cuestiona. Por otro lado, encontrar logros en compañías de diferentes culturas, habiendo trabajado en entornos internacionales y teniendo éxito también en diferentes sectores, es muy importante. Esa clase de Las 5 claves directivos es la que, al menos desde Bros Group, nos para atraer y retener encanta encontrar. Son todoterrenos, camaleónicos a la alta dirección y un valor prácticamente seguro que asegura la adaptabilidad a cualquier nuevo reto. Un proyecto que implique transformación. ENTREVISTA A Los perfiles de alta dirección disfrutan y ¿Estáis percibiendo un incremento considerable necesitan desenvolverse en proyectos de la oferta de puestos directivos para el canal Antonio Sagardoy 1 donde puedan tener impacto y online? CEO de BROS GROUP transformar. Sí, ha aumentado, pero no solo para el canal online. En los últimos 4-5 años la revolución de la Un Consejo de Administración que se transformación digital ha hecho crecer la demanda En los últimos tiempos, muchas son las rumbo de una compañía puede cambiar de un día involucre en el diseño de la estrategia y de perfiles con un mix tecnológico/negocio en compañías preocupadas por atraer y retener al para otro por un proceso de M&A, la entrada de un que esté formado por2 profesionales de posiciones de dirección relacionados con diferentes mejor talento directivo. Un talento carismático, fondo agresivo en el accionariado… y eso implica primer nivel. ámbitos que hasta hace poco no existían en los experimentado, pero sobre todo “camaleónico”, que las características y el liderazgo del equipo organigramas. Los CISO (dirección de proyectos que responda a las necesidades cambiantes del directivo tenga que adaptarse y mutar a las nuevas Cultura centrada en personas. La mayoría ligados a IoT) o CDOs (tanto Digital Officer como mercado. Así lo asegura en la presente entrevista necesidades de cada organización. de directivos prefieren proyectos en los el Data Officer) se están incorporando e incluso Antonio Sagardoy, CEO de Bros Group, en la que que no solo se mire el corto plazo y la ocupando espacios en el Comité de Drección de las además analiza exhaustivamente las tendencias ¿Recurre con asiduidad la empresa española al cuenta de3 resultados sin tener en cuenta compañías. que definen en estos momentos a un sector en headhunting cuando de búsqueda de talento qué cadáveres se dejan por el camino. alza como lo es el del Headhunting. directivo se trata? ¿En qué medida disrupciones tecnológicas como Creo que las firmas centradas en perfiles cualificados Tecnología e Innovación para competir en la IA y el Big Data han irrumpido en la selección de En un entorno VUCA como el actual y a la hora y Middle Management han sufrido algo más estos el mercado. Si las compañías no apuestan talento directivo? de seleccionar perfiles de management y alta últimos años y la tendencia en ese nivel es externalizar fuerte por la transformación digital y la Uno de los ejemplos que citaba anteriormente, la dirección, ¿se valora más una alta cualificación o lo menos posible. No obstante, las posiciones que innovación como palancas4 core en su incorporación de la figura del Chief Data Officer un profesional con experiencia en el sector? ocupan espacio en Comité de Dirección, te diría estrategia, será difícil atraer al mejor en las compañías, es una realidad que cada vez Cada compañía tiene una cultura, unos valores y que la gran mayoría suelen trabajarse con firmas de talento. está cogiendo más fuerza. Son agentes de cambio, un modelo de liderazgo diferente. Se habla de que Executive Search. lideran transformaciones guiando a compañías cada vez cogen más peso las organizaciones con Políticas retributivas agresivas que liguen a una cultura data driven, y eso requiere de unas estructuras líquidas y liderazgos más transversales, resultados de compañía al paquete skills determinadas para que su rol tenga éxito y los menos jerarquizadas… Pero la realidad es que el salarial del directivo.5 resultados sean los esperados. >

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¿Qué valor diferencial ha de dominar una compañía ¿Qué tendencias o nuevas metodologías dominan Executive Search? en estos momentos el campo de la evaluación Sin tecnología e innovación no hay futuro. Creo de talento? ¿Es la gamificación un elemento que las firmas de Executive Search no son una recurrente? excepción. Podremos tirar de la confianza del Si hablamos de pruebas en procesos de selección mercado, de la experiencia acumulada, unos externos, se ha mejorado mucho en la experiencia años, pero esto tiene fecha de caducidad. Las de candidato; pero la gamificación todavía no compañías que no apuesten por una revolución en ha encontrado su lugar, al menos en perfiles de la forma de ejecutar sus proyectos y en la manera alta dirección. Si hablamos de evaluar talento de relacionarse con clientes y candidatos, serán interno, en Bros hemos sido pioneros en incluir la Auditoría Consultoría Corporate Compliance Data expulsadas del mercado. gamificación prácticamente en todas las pruebas, Finance Analitycs y un Assessment Center o un Development Day puede acabar convirtiéndose en una experiencia atractiva para los participantes sin renunciar al máximo rigor técnico para la posterior toma de decisiones. Incentivos a Mercado Legal y Riesgos Tecnologías de la I+D+i de Capitales Fiscal Tecnológicos la Información

¡No te pierdas la entrevista completa en www.apd.es/actualidad!

Conocimiento Global , Experiencia Local

SAVE THE DATE

El próximo 17 de octubre, APD en colaboración con Bros Group celebrará en Madrid un encuentro sobre headhunting y talento directivo en el que expertos de primer nivel analizarán cuestiones tales como la evolución del sector o el impacto de la transformación digital y la irrupción de las nuevas tecnologías en el futuro del Executive Search. ¿Te lo vas a perder? ¡Entra ya en Barcelona | Bilbao | Donostia-San Sebastián | Madrid | Palma de Mallorca www.apd.es/agenda! Pamplona | Santa Cruz de Tenerife | Sevilla | Valladolid | Vitoria-Gasteiz

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Bilbao, 11 de octubre Barcelona, 8 de octubre Bolsa de Bilbao Auditorio Cuatrecasas Jornada Jornada LOS RETOS DE LA DIVERSIDAD Y TALENTO EMPRESA FAMILIAR EN SIN GÉNERO EN ESPAÑA EL CONTEXTO ACTUAL: Principales retos conseguidos y desafíos de futuro para las mujeres ANÁLISIS PRÁCTICO en los puestos directivos Organizado junto a Garrigues y con la colaboración de la Bolsa de Bilbao, el encuentro analizará con expertos de Casos de éxito en torno a la diversidad de género, la diversidad generacional o la paridad de género en puestos Sevilla, 15 de octubre. Hotel Silken Al Andalus primer nivel algunos de los principales retos a los que la empresa familiar ha de enfrentarse en el momento actual, directivos, son solo algunas de las cuestiones que el próximo prestando especial atención a cuestiones de corte fiscal, 8 de octubre APD, en colaboración con Bros Group, analizará Seminario buen gobierno corporativo y aspectos relacionados con las de la mano de grandes expertos de cara a plantear los retos políticas de inversión de los family office. de futuro que aún quedan por enfrentar. HABLAR EN PÚBLICO

Y COMUNICACIÓN Valencia, de octubre de 2019 a julio de 2020 EFECTIVA INEDE Business School Aprende a comunicarte Máster y supera el miedo escénico EXECUTIVE MBA ¿La idea de hablar en público te paraliza? ¿Ya hablas en público pero sabes que puedes hacerlo mejor? ¿Te gustaría Una iniciativa conjunta de APD e INEDE Business School movilizar y persuadir a través de la palabra? ¿Te gustaría basada en técnicas de gestión empresarial y avalada por mejorar tu expresividad verbal y corporal? Entonces, no muchos años de éxito y experiencia de ambas instituciones, puedes perderte este seminario de la mano de la experta cuya principal meta es garantizar a directivos y empresarios Elena Lobo Moreno, que más que un entrenamiento para los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar hablar en público, se trata de un punto de encuentro para con éxito la dirección de empresas en entornos dinámicos y conocer la importancia de una comunicación eficaz en competitivos. cualquier ámbito de nuestra vida personal y profesional. Más información: [email protected] I [email protected]

Palma, 2 de octubre Santiago de Compostela, 28 de noviembre Madrid, 8 de octubre. Hotel Westin Palace Las Palmas, 11 de octubre. Gabinete Literario Palau de Congressos de Palma de Las Palmas de Gran Canaria Jornada Jornada Jornada Jornada PROPÓSITO Y VALORES. XI ENCUENTRO APDay: LA HUMANIDAD NUEVA VENTAJA NACIONAL DE LA ENERGÍA Y FUTURO MÁS SOSTENIBLE Con José Bogas, COMPETITIVA INVERSIÓN COLECTIVA Consejero Delegado de Endesa Con la sostenibilidad y las personas como pilares fundamentales, dos palancas imprescindibles para las APD, en colaboración con Cruz Roja, celebrará el próximo APD, Deloitte e Inverco organizan, un año más, la XI edición Bajo el enfoque “Desafíos y retos de la transición energética empresas del siglo XXI, se celebrará esta jornada. El objetivo mes de noviembre un foro en el que se pondrá en el del Encuentro Nacional de la Inversión Colectiva. Sin duda, hacia un mundo descarbonizado”, José Bogas analizará en no es otro que poner en valor la parte más humana de las centro de la estrategia la importancia del impacto social y todo un espacio en el que los máximos responsables de profundidad el próximo mes de octubre en Las Palmas de organizaciones y la preservación de nuestro planeta con el la sostenibilidad en la reputación corporativa. Para ello, las principales gestoras de fondos de inversión y pensiones Gran Canaria los retos más acuciantes en materia energética fin de construir un futuro mejor. ¡Inscríbete ya, y aprende contaremos con la participación de diferentes expertos y sacarán a debate el futuro en la gestión de activos. ¡No para afrontar el futuro de la manera más sostenible posible. de la mano de los mejores expertos en cuestiones de conoceremos también casos de éxito que pueden servir pierdas la oportunidad de acudir a este nuevo encuentro! ¿Te lo vas a perder? medioambiente y personas! como referente para aplicar nuevas estrategias competitivas. + Descubre más actividades y eventos en Agenda APD en www.apd.es

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Innovar es, para el común de los mortales, “mudar o alterar algo introduciendo novedades”. Un proceso aparentemente sencillo pero, a la vez, tan complejo. La definición de la RAE, el diccionario que guía los pasos de los hablantes en castellano, se olvida sin embargo de algo realmente importante: la innovación solo será tal si mediante esas “alteraciones”, surgidas siempre de ideas geniales y en las que la tecnología suele jugar un papel determinante, no se consigue generar un valor añadido para los compañías. presenta APD ha vuelto a reunir a dos de las personas que más saben de innovación en este país, de cómo ésta “La innovación puede -y ha de- servir de palanca de cambio, y de cuán rentable puede resultar para las compañías pensar de marca la diferencia forma distinta, crear nuevos conceptos y diferenciarse. No solo para las propias empresas, sino también para una sociedad cada vez más concienciada con el entre los que van medioambiente o el desarrollo sostenible, por ejemplo. Ponerse de lado ante los retos que plantea un mundo adelante y los que cada vez más tecnológico y global ya no es una opción. Así lo piensan Francisco Bermúdez, Consejero van hacia atrás” Delegado de Capgemini España, y Javier López Calvet, Director de Clientes, Servicios y Javier López Calvet Transformación Digital de Carrefour España. Director de Clientes, Servicios y Transformación Digital Ambos conocen a la perfección el sector retail, que de en los últimos años ha incorporado a su negocio Carrefour España herramientas como el Big Data o la Inteligencia Artificial con muy buenos resultados. El cambio ya Diálogos con está aquí y las grandes superficies se están sumando a él con el objetivo de satisfacer las necesidades Francisco Bermúdez de unos clientes cada vez más exigentes. Ya saben: Consejero Delegado de Capgemini España renovarse o morir. >

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J.L.C.: Trabajamos con una serie de metodologías ágiles. Además, existen foros en los que están representadas todas las áreas implicadas en un proyecto. En ellos lo que se hace es priorizar y decidir qué proyectos se atacan y cuáles se descartan. También impulsamos muchos proyectos piloto. Si es Francisco Bermúdez una iniciativa digital, tomamos un cluster de clientes Consejero Delegado de limitados, hacemos test con otros, probamos, y si Capgemini España funciona, escalamos. Esta es una palabra clave porque muchas veces no basta con que la idea sea buena, sino Javier López Calvet que es necesario que también sea escalable. Director de Clientes, Servicios y Transformación Digital F.B.: Estoy de acuerdo con lo que decías antes: de Carrefour España la innovación es algo intrínseco en Carrefour. Ocurre lo mismo cuando pienso en Capgemini, aunque a lo mejor lo hacemos de forma distinta. Nosotros también tenemos un centro de innovación, y una de las obsesiones que tenemos es que esa innovación tenga resultados tangibles. ¿Cómo conseguís que las personas Francisco Bermúdez (Capgemini): F.B.: ¿Cómo hacéis para llevar a cabo un que trabajan en innovación hagan cosas que ¿Qué es la innovación para una proyecto de innovación en Carrefour? ¿Se tengan un impacto sin coartar la creatividad? compañía como Carrefour? impulsa desde la dirección, o permitís que la J.L.C.: En innovación, lo primero que tienes que Javier López Calvet (Carrefour): En Carrefour la gente proponga ideas y las lleve admitir es el derecho al error. Porque si no lo admites, innovación es algo que siempre ha existido, existe, hasta la dirección? no habrá innovación. Nuestra metodología se basa en y existirá porque es lo que marca la diferencia entre J.L.C.: Normalmente, las ideas siempre han proponer ideas. Esas ideas se validan y se testean, ya los que van adelante y los que van hacia atrás. Yo venido de la gente. En el ‘mundo físico’, estas sea a través de experiencias en la tienda o en internet. entré en el año 84 en esta ideas siempre han salido Lo importante es que esto tenga sentido. Y el juez compañía, soy un producto de personas que han de paz en nuestro negocio siempre es el cliente. de Carrefour, y hay una “En Capgemini estado en tienda o en las Podemos decidir después si es rentable o no, pero lo frase que me ha marcado direcciones comerciales. que hay que pensar es si es útil para el cliente. siempre: “El cuarto de hora contamos con un centro Pero también hay otras de avance”. Significaba que vienen ‘top down’. de innovación, y una F.B.: Cuando hablamos de experiencia de ir siempre adelante, con Nosotros somos un grupo usuario, la tienda física sigue siendo clave la innovación, y es que el de las obsesiones que multinacional, nuestra sede retail es un sector muy está en París, y hay una en el negocio, aunque actualmente es tan visible para la innovación. tenemos es que esa célula de innovación allí. importante como la online. En el pasado, Actualmente estamos Ellos están recibiendo ideas esto se trataba de forma independiente, y el conjugando los dos campos innovación tenga constantemente, viendo canal online era un canal adicional al físico. en los que se juega: el de las startups y proponiendo Sin embargo, lo que se pretende es que haya tiendas físicas y el digital, resultados tangibles” proyectos. más interacción entre los dos mundos. ¿Lo que es el más visible hoy en ves como algo suficientemente desarrollado, o día, el más ‘cool’. Y la razón F.B.: Cuando hablamos de crees que alguno de los dos vencerá? es que nuestros clientes F. B. innovación, hay una parte J.L.C.: Van a convivir. A finales de los 90 decían que son digitales. No es una opción. Quizá hace 10 años que consiste también en aceptar el fracaso. el hipermercado estaba muerto. Y 19 años después podría ser algo más discutible, pero hoy en día todo Siempre se dice que si vas a fallar, es mejor sigue vivo. Ahora dicen que las tiendas físicas están el mundo sabe que lo digital forma parte de la vida. fallar rápido y descartar. ¿Cómo diferenciáis las muertas. Y no, las tiendas físicas no están muertas. Así, en estos momentos tenemos que jugar ese ideas que van a salir adelante y cómo ‘matáis’ Van a existir. Se ha añadido un nuevo canal porque “cuarto de hora de avance” en ambos mundos. las que no van a tener éxito? el consumidor es digital, y así lo pide y lo demanda. >

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En el futuro van a existir ambos canales. ¿En qué J.L.C.: En estos últimos años está más en el área que el Marketing Digital. ¿Por qué? Porque se va hacia la salud y el bienestar, por lo que una parte muy proporción? Dependerá de las categorías. Yo siempre no se ve. Yo puedo tener una aplicación muy bonita la personalización de la experiencia. Las nuevas importante de ese plan está enfocado a esto. decía que no iba a leer un periódico en una tablet, (la nuestra alcanzará un millón de usuarios este herramientas de Marketing Digital te permiten y hace tiempo que no leo un libro físico. También mes), en la que puedes encontrar dos millones de saber qué ha hecho el cliente en cada momento, y F.B.: Siempre digo que las empresas dijimos que no compraríamos ropa online, y resulta productos, y seis o siete fotos de cada uno de esos ‘disparar’ emails, sms, saber cómo reacciona… tenemos tres ejes en los que impactar: los que Mango ha publicado hace poco que más del productos. Pero si no tengo una infraestructura que Todo ello con dos objetivos: la ‘clusterización’ accionistas, los empleados y la sociedad. 20% de su negocio es a través de internet. Hoy en soporte eso, la app no vale de nada. Nosotros no tiene que conseguir que yo le comunique cosas ¿Consideras que la sostenibilidad, que está día, si hablamos de cuotas de mercado, en el sector teníamos una infraestructura tecnológica capaz de que le puedan ser relevantes, y, al mismo tiempo, directamente relacionada con la sociedad, de la alimentación internet representa apenas el 2%. aguantar todo eso. Te tienes que pasar un tiempo conseguir que el sistema no suponga un acoso. es también crucial para vosotros? ¿Cuánto va a poder penetrar en la alimentación? En en la mina, y nadie te ve, porque la mina está bajo J.L.C.: Desde luego, existe Francia es un 6%; en Reino tierra. Ahora tenemos unas F.B.: El cambio siempre una concienciación Unido, un 8%; llegará al buenas raíces, una web con ha existido, solo que absoluta por esta 10%-15%, pero quedará un “Nuestros clientes son más de 200 millones de ahora la velocidad a la “Cuando hablamos de cuestión, y así lo estamos 85% de tienda física. digitales. No es una visitas, pero nos ha costado que se tiene que llevar a innovación, hay una percibiendo en Carrefour. muchísimo tiempo. cabo es muy diferente. Y, por supuesto, la Lo importante de todo esto opción. Quizá hace 10 Las empresas impulsan parte que consiste innovación, tiene un es que puedan coexistir. Casi un 70% de nuestro distintos programas para papel fundamental en Al cliente al final también años podría ser algo esfuerzo se ha dedicado intentar planificar sus también en aceptar el todo ello. Por ejemplo, le gusta comprar cosas a construir las raíces, los objetivos, y en vuestro estamos inmersos en online y, si no le convence, todo lo relacionado con más discutible, pero hoy cimientos, y ahora estamos caso habéis lanzado el fracaso. Siempre se dice poder devolverlo en una la sostenibilidad de los haciendo cosas que son programa Carrefour tienda física. Si quiere tener embalajes y de hecho en día todo el mundo más perceptibles para 2022. ¿La innovación es que si vas a fallar, es el pedido en dos horas, estamos colaborando los clientes. un eje de apoyo al lo que quiere es hacerlo sabe que lo digital plan o, más bien, mejor fallar rápido y con muchas empresas online y recogerlo en una para esta cuestión. Hay F.B.: Hablamos muchas un eje directriz? tienda física. O hacer su descartar” una movilización interna forma parte de la vida” J.L.C.: Es el eje directriz. compra de alimentación en veces de tecnología, en la que hasta los En el plan Carrefour el supermercado y que se pero no siempre la propios empleados están 2022 había anunciados lo traigan a casa. No quiere J.L.C. innovación va ligada F. B. concienciados. 2.800 M€ en inversiones que le digan si es online u offline. Ahí es donde la cosa directamente a ella. En el sector retail, ¿qué digitales, y gran parte de la mismas están F.B: Siempre es importante conocer a tu empieza a tener un valor añadido muy importante, tecnologías son las que van a cambiar el enfocadas a tecnología, a backoffice, que también cliente pero, ¿existe el riesgo de que se sienta cuando empiezas a romper las barreras. Cuando no negocio? es innovación, y a temas de marketing digital. Y invadido, sobre todo en un momento en el que sientes las costuras. Por eso estoy absolutamente J.L.C.: Las tecnologías que más están influyendo todo ello, con un objetivo muy claro: en esta óptica el valor del dato lo domina todo? convencido de que van a convivir durante son Cloud, Big Data y el Marketing Digital. Cloud te unicanal Carrefour quería reforzar su parte online, J.L.C.: Sí, y así nos lo manifiesta. Nuestra aplicación muchísimo tiempo. ofrece una solución a muchos de los problemas de y hay un objetivo a nivel de grupo de alcanzar funcionaba con geolocalización y teníamos un los que hablábamos: la escalabilidad. Por otro lado, en el año 2022 5.000 M€ de cifra de venta en montón de quejas de clientes en las que nos F.B.: Tengo tendencia a clasificar la los retailers siempre hemos sido muy ricos en datos, alimentación online. Queremos liderar también el decían que si tenían que estar geolocalizados, no innovación en base a tres ejes: mejorar tus de ahí la importancia del Big Data. Actualmente mundo online en lo referido a alimentación, y la querían la app. El cliente sabe que tenemos un ingresos, mejorar tu eficiencia operativa, contamos con una tarjeta de fidelidad que tienen innovación es una parte fundamental en ese plan montón de información, pero lo que de verdad que es algo menos ‘sexy’, y la tercera, abrir casi 8 millones de personas, pero ahora además junto con otro que es Act For Food, acciones para le molesta es la utilización de esa información nuevas líneas de negocio. En Carrefour, en tenemos más de 200 millones de visitas online y comer mejor. Asimismo, queremos ser actores en y la intrusión. Ese celo por la privacidad va a ir los últimos años estáis abordando más la dos millones y pico de seguidores en RRSS. El Big la transición alimentaria, una tendencia global que haciéndose cada vez más fuerte y las empresas experiencia con el cliente. Si miramos el gasto Data nos permite tocar eso a un coste mucho más tiene que ver con la preocupación de la gente por

Fotos: © Juan Aroca © Juan Fotos: debemos tener muchísimo cuidado. en innovación en base a esos tres ejes, ¿cuál razonable, pero sobre todo tratarlo y razonarlo. Y es el área en el que más estáis invirtiendo? luego, también está todo lo que tiene que ver con www.es.capgemini.com

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Por un lado, la certificación ISO/IEC 27001 permite Una dupla hablar un lenguaje de ciberseguridad orientado confiable y segura a los objetivos del negocio, involucrando a la alta dirección de las organizaciones. Además, facilita Algunos de los beneficios de la certificación el cumplimiento de las distintas normativas que ISO/IEC 27001 y ENS son hablar un lenguaje afectan a las organizaciones en lo que respecta a de ciberseguridad orientado a los objetivos datos almacenados y privacidad, protección de datos del negocio, involucrando a stakeholders, a y seguridad de la información en general. También la alta dirección y a todo el personal de las proporciona a la organización mayor ciberresiliencia, organizaciones; optimizar recursos y costes, es decir, poder prevenir y gestionar las amenazas y orientando los presupuestos de ciberseguridad riesgos, sin detener las operaciones ante un incidente y la aplicación de controles; y crear las de ciberseguridad. condiciones necesarias de confianza en el uso de los medios electrónicos a través de controles de seguridad para garantizar la seguridad de los sistemas, los datos, las comunicaciones y los La nueva certificación servicios electrónicos de la AAPP en el ámbito ISO/IEC 27001 de AENOR nacional, entre otras. facilita el cumplimiento de normativas que afectan En este punto, la auditoría de certificación y las auditorías de seguimiento de AENOR a las organizaciones en lo son una herramienta útil para la Dirección de que respecta a datos las organizaciones con el fin de comprobar almacenados y privacidad, que el Sistema de Gestión de Seguridad de la protección de datos y seguridad Información (SGSI) cumple con los objetivos de ciberseguridad y con los objetivos de Boris Delgado Riss de la información, negocio y mejorar la imagen corporativa de Gerente de TIC en AENOR y también proporciona la organización al obtener una certificación mayor ciberresiliencia reconocida internacionalmente. Además, constituye un referente, ya que los auditores de AENOR en este ámbito cuentan con una amplia La evolución de las TIC no cesa y su vertiginoso el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), donde se experiencia, rigor e imparcialidad. desarrollo es de tal magnitud, que la 4ª revolución consideran tres aspectos claves: el análisis, gestión De otra parte, el Real Decreto 3/2010, por el que se industrial y la transformación digital son una y mitigación de los ciberriesgos en las TIC de las regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), tiene realidad que ya enfrentan organizaciones, organizaciones; los principales controles para una como objetivo establecer la política de seguridad en industrias y sociedad, donde nuevos escenarios protección adecuada de la información, los servicios la utilización de medios electrónicos a través de unos tecnológicos como SMAC (Social-Mobility- y los sistemas de la organización; y el ciclo de mejora principios básicos y unos requisitos mínimos que Analytics-Cloud) y el desarrollo de la denominada continua (PDCA-Plan, Do, Check, Act). permitan una protección adecuada de la información. Industria 4.0 (OT-Tecnologías de la Operación + Se crean así las condiciones necesarias de confianza IoT), entre otras, conllevan nuevas ciberamenazas en el uso de los medios electrónicos a través de y ciberriesgos. medidas para garantizar la seguridad de los sistemas, datos, comunicaciones y servicios electrónicos. Es un hecho que la ciberseguridad y la privacidad Según el Global Risks Report para la nueva era digital son los pilares de la gestión de 2018, los ciberataques y AENOR ha sido pionera en conseguir la acreditación los datos, proceso transversal de crucial importancia por ENAC para la certificación de conformidad con en las organizaciones. Siguiendo esta tendencia, el robo o fraude de los datos el ENS. En la actualidad, ha certificado a más de AENOR ha diseñado las herramientas básicas para la ocupan el tercer y cuarto lugar 50 organizaciones públicas/privadas y es la única prevención y defensa en ciberseguridad basadas en en el ranking de organización acreditada para emitir los certificados el estándar internacional ISO/IEC 27001 de Sistemas ENS, ISO 27001 de Sistema de Gestión de Seguridad de Gestión de la Seguridad de la Información y en los riesgos más importantes de la Información e ISO 22301 de Sistema de Gestión el Real Decreto Español 3/2010 por el que se regula para las organizaciones de Continuidad de Negocio.

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solucionar problemas complejos, pues su utilización cambiará también la forma de innovar. Somos conscientes de la necesidad de un código ético que regule el uso de los datos de una manera justa y no discriminatoria. En este sentido, Telefónica ha Sabemos que las políticas 1 lanzado sus principios para IA . que más impactan en los resultados de nuestros La innovación, desde todas las perspectivas proyectos de innovación no son Aunque la tecnología es muy importante, existen siempre las políticas específicas otros factores que nos ayudan mucho a la hora de I+D+i. Puede ser más de innovar, como es el cambio cultural. Estamos relevante promover políticas abriendo los espacios, aplanando las estructuras jerárquicas e incrementando la diversidad de regulatorias y fiscales que EN INNOVACIÓN, nuestros equipos. De hecho, las mujeres tienen ya un incentiven la innovación LO papel fundamental en el desarrollo de las soluciones MEJOR más innovadoras. nuestros clientes el valor que se pueda obtener de sus datos y proteger de una forma adecuada ESTÁ POR VENIR Hemos sido pioneros en la implantación en los contenidos audiovisuales, frente a fenómenos España de nuevos modelos de innovación, como nefastos como la piratería. fue el caso de las metodologías ágiles hace ya doce años y de nuestra metodología “Lean Elephants”, Somos conscientes de que nuestra innovación Luis Ignacio Vicente del Olmo que ha sido referenciada por Universidades como tiene que contribuir a cumplir los ODS de Responsable de Propiedad Industrial Berkeley o Harvard. Naciones Unidas. Somos, posiblemente, la última y de Retorno de la Innovación de TELEFÓNICA generación que puede abordar temas como el Hemos aprendido que innovar es algo que no cambio climático, pero somos la primera que podemos hacer solos. Con iniciativas como puede mejorar de una manera radical la vida de Wayra o los espacios de OpenFuture estamos las personas facilitando, a través de las nuevas Desde el nacimiento de internet hace ya 25 Por su parte, nuestros empleados han generado identificando interesantes startups con nuevas telecomunicaciones, su acceso a servicios básicos años, no nos encontrábamos en un momento tan grandes ideas que han permitido el lanzamiento soluciones de gran interés para Telefónica o para como la educación y la sanidad. propicio para innovar como el actual. Tecnologías de proyectos tan interesantes como “Internet para algunos de sus clientes. como el 5G, el IoT o la IA permitirán cambiar la Todos”, que nos permitirá conectar a 100 millones de En Telefónica estamos ya listos para liderar la forma de relacionarnos con el entorno y de trabajar personas que todavía no tienen acceso a internet en También estamos aprendiendo a gestionar los transformación digital que necesita nuestro de las empresas, o la manera de desplazarnos. zonas remotas de Latinoamérica utilizando nuevas activos intangibles. Estamos trabajando en poner país y nos estamos preparando para afrontar los tecnologías y nuevos modelos de negocio. en valor la propiedad industrial, en devolver a próximos 30 años. Para organizar nuestra innovación, en Telefónica hemos definido cuatro plataformas. La primera está En relación con los sistemas de gestión, la “Segunda relacionada con las redes de telecomunicación, en Plataforma”, nos hemos adelantado a otras las que hemos realizado un gran esfuerzo inversor en empresas en la evolución hacia redes virtuales España llegando a disponer de la mayor red de fibra basadas en software o nuevas tecnologías como la óptica fuera de China. En cuanto a la tecnología 5G, computación al borde de la red. Asimismo, estamos impulsamos hace ya cuatro años 5TONIC, el primer contribuyendo a crear una economía basada en laboratorio abierto de Europa sobre esta tecnología plataformas de servicios. Esta es nuestra “Tercera y en donde hemos podido aprender en un entorno Plataforma”, con grandes resultados en campos colaborativo con nuestros socios tecnológicos y como el del vídeo o el IoT. clientes reales las posibilidades de esta tecnología en entornos como la Industria 4.0. En el ámbito de Por último, llevamos ya tres años desarrollando la seguridad de las redes, hemos sido pioneros en una nueva forma de gestionar la información que la aplicación de tecnologías cuánticas a redes de hemos denominado “Cuarta Plataforma”. Estamos comunicación reales. utilizando de una forma generalizada la IA para 1 Estos principios son accesibles a través de www.telefonica.com/web/negocio-responsable/nuestros-compromisos/principios-ia

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1 CONGRESO NACIONAL DE INNOVACIÓN 1 CONGRESO NACIONAL DE INNOVACIÓN 9.05 h Bienvenida Enrique Sánchez de León Consejero

INNOV Programa Director General APD El futuro de España 9.10 h Conversación Apertura Europa, España… y Europa en manos ¿De dónde partimos? @apdasociacion Laura de la innovación González-Molero SÍGUELO Presidente EN TWITTER APD #InnovAPD Pedro Duque Ministro en funciones ¡Forma parte de esta MINISTERIO DE CIENCIA, experiencia única y INNOVACIÓN Y no te pierdas nada! UNIVERSIDADES Monográfico InnovAPD

1 CONGRESO Orientación estratégica. Esto es lo que, a juicio de actitud, de ingenio o de creatividad. Así lo aseguran o la proliferación de múltiples elementos que no NACIONAL DE los expertos, necesitaremos más pronto que tarde. quienes más saben de esta cuestión, quienes en hacen sino frenar el emprendimiento y la creación Orientación estratégica y la más acertada de las cambio atribuyen el problema a aspectos culturales de los estímulos necesarios para generar valor a INNOVACIÓN visiones para conseguir un cambio de rumbo con e incluso educativos, por no hablar de otros través de nuevo conocimiento, erosionan el camino mayúsculas. Y es que, tal y como reza el claim del 1 obstáculos como la excesiva regulación existente o cada vez más. Congreso Nacional de Innovación de APD, “el futuro una larga estela llena de falta de inversión. INNOV de España y Europa (se encuentra) en manos de la Pero no todo está perdido, ni mucho menos. Y innovación”. Innovación para competir, para crear La cuestión se complica aún más al contemplar por eso estamos aquí. Identificado el problema, valor, para evolucionar, para mejorar… para liderar. Europa. A pesar de partir de una posición encontremos entre todos la solución, aprovechemos privilegiada -pues con un 7% de la población la oportunidad, y como decía Albert Einstein, “si Desgraciadamente, en nuestro país, vigésimo octava mundial aglutinamos el 20% de la inversión en I+D-, buscas resultados distintos, no hagas siempre lo potencia innovadora, hay algo que no estamos la falta de políticas comunes orientadas a mantener mismo”. ¿Nos acompañas en este viaje? haciendo bien cuando hablamos de innovación. el estatus frente al empuje de las nuevas potencias, Evidentemente no es cuestión de talento, de los desiguales marcos para la promoción de la I+D

Comité Asesor

Uno a uno, los miembros del Comité Asesor han sido claves para identificar las tendencias más disruptivas y confeccionar el programa del 1 Congreso Nacional Luis Fernando Alicia Asín Mosiri Cabezas Ignacio Cea Forniés Helena Herrero José Miguel Lara Ángel León de Innovación. Álvarez-Gascón Cofundadora y CEO Directora de Estrategia Director Corporativo Presidenta y Consejera Director Internacional Restaurador e Investigador Director General de Secure de LIBELIUM Digital de IKEA de Innovación y Delegada de HP para de FI Group Gastronómico eSolutions de GMV Ciberseguridad de BANKIA España y Portugal, y Presidenta de la Fundación Innovación España

Luís Martín Juan Órti Ochoa Francisco Román Enrique Sánchez Santiago Solanas Daria Tataj Aleix Valls Elsa Varela Presidente de Ocáriz Presidente de de León Vicepresidente de CISCO Fundadora de Tataj CEO y Cofundador Gerente de Innovación de BARRABÉS.BIZ Presidente y Consejero FUNDACIÓN SERES Consejero Director para el Sur de Europa Innovation y Presidenta de Liquid Co de DELOITTE Delegado de AMERICAN General de APD del grupo de asesores del EXPRESS en España comisario de Investigación, Innovación y Ciencia de la Unión Europea, Carlos Moedas

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Panel I Gastronómico, “el legado cultural que arrastramos ¿Hay alguien ahí es innegable; se trata de una red de pequeñas empresas, normalmente de explotación familiar, fuera? Como nos donde el talento estaba limitado a la descendencia ven los países y de la familia, no a nuevas incorporaciones. Esto compañías líderes desemboca en una forma muy conservadora de evolución empresarial”.

Una realidad por cada país La existencia de diferentes modelos de innovación La innovación, responde a una cuestión muy sencilla: cada país diseña esquemas de innovación según sus propias características económicas, sociales y culturales. Por ejemplo, el modelo estadounidense combina España y el mundo mercados financieros muy potentes, grandes universidades y mucha compra pública de tecnología, favoreciendo así la aparición de clústeres de high tech, grandes emprendedores, startups y centros académicos líderes en investigación. Un enfoque que genera como contrapartida que casi 1 CONGRESO NACIONAL os países que más éxito han alcanzado en la todos los recursos se concentren solo en aquellos DE INNOVACIÓN L creación de modelos de innovación tienen una sectores de mayor potencial y se queden atrás los 9.30 h Panel I característica en común: han sabido implicar y más tradicionales. comprometer a sus empresas con este propósito y Modera al menos el 70% del esfuerzo en I+D viene del sector Según el Índice Mundial de Innovación 2018,

Programa Elsa Varela privado. En España, a día de hoy el porcentaje de publicado conjuntamente por la OMPI, la Gerente de Innovación inversión privada en innovación es solamente del Universidad Cornell, el INSEAD y los socios DELOITTE 45%, por lo que todavía hay mucho camino por especializados del Índice Mundial de Innovación Interviene recorrer. de 2018, “los Estados Unidos de América es el país Alejandro Pociña que más contribuye a los resultados y recursos Presidente La UE, en su estudio Cuadros de indicadores de la principales en materia de innovación, en particular STEELCASE innovación de 2019, categoriza a los países en cuatro la inversión en investigación y desarrollo, y se sitúa grupos: líderes en innovación, innovadores fuertes, en segundo lugar después de China en relación Juan Órti Ochoa innovadores moderados e innovadores modestos. con el volumen de investigadores, patentes y de Ocáriz En esta edición, Suecia es el líder en innovación, publicaciones científicas y técnicas”. En este Presidente y Consejero seguido de Dinamarca, Finlandia y Países Bajos, sentido, para Francisco Román, Presidente de Delegado mientras que España se sitúa en el grupo de FUNDACIÓN SERES, “la cultura europea, y por ende AMERICAN EXPRESS innovadores moderados, bastante alejada de los la española, son conservadoras, con menos apetito España países punteros. por ‘jugarse el pellejo’. La cultura americana, en Isaac Chocron Benaim cambio, promueve la idea de individuo responsable Business Development Los datos señalan una notable mejora en España de su destino”. Director Iberia respecto a 2011, y apuntan que los recursos OURCROWD humanos y el ambiente favorable a la innovación En definitiva, conocer todas las particularidades de son los puntos más fuertes del país. En cambio, el los diferentes modelos de innovación y saber cómo estudio indica que las inversiones corporativas, las nos ven los impulsores de estos modelos representa, relaciones entre distintas entidades y la capacidad sin duda, una gran oportunidad para la creación de innovación de las pequeñas y medianas empresas de un ecosistema de éxito propio en España y en son los puntos más débiles. En ese sentido, tal y Europa que ayude a crear un entorno propicio para como opina Ángel León, Restaurador e Investigador alcanzar la máxima competitividad.

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Innovación en España: la importancia de invertir para errar y aprender

La inversión total de España EEUU y China, en I+D en 2017 fue de dos claros ejemplos 14.052 M€, 792 millones más En mi opinión, España tiene que marcarse que el año anterior, lo que metas de innovación. Como lo ha hecho supone un aumento del 6% EEUU, incentivando el cumplimiento de nuevos objetivos y conectando universidades y corporaciones con el Elsa Varela Los datos de inversión son cada vez más España ya está en todos los foros internacionales de tejido emprendedor, y facilitando el positivos. España batió su récord de inversiones Gerente de Innovación de DELOITTE emprendimiento y ha creado los suyos propios con marco regulatorio y administrativo. Otro y creció por encima de la media europea. Según mucho éxito, donde acuden cada vez más inversores ejemplo es la apuesta de China, centrada el informe anual de ASCRI, alcanzó los 417 M€ de internacionales. Es raro no encontrar una corporación en la especialización de tecnologías inversión, repartidos en 519 inversiones. Los fondos Pero aún nos queda camino por recorrer española que no haya creado su propio programa como la IA y con un marco regulatorio internacionales mantienen su apuesta por las Según el ranking de innovación realizado por de innovación, que no esté invirtiendo en la más laxo. También está el caso de Israel, startups españolas, aunque con menos intensidad. Bloomberg en 2018, que califica el gasto en aceleración de intra-emprendendores o que no esté con el desarrollo de ecosistemas de Esta tendencia continúa y se espera superar las Investigación y Desarrollo y la concentración de trasteando, adquiriendo, aprendiendo o trabajando conocimiento tecnológico abiertos. cifras de inversión del año pasado. En junio de empresas públicas de alta tecnología, nuestro en los ecosistemas de referencia nacionales e 2019 se han invertido ya 44 M€ más que el ejercicio país se encuentra en el puesto 29, justo por detrás internacionales. Por otra parte, las universidades Tenemos que seguir aprendiendo a anterior en tecnológicas españolas. de República Checa, Hungría y Malasia. No son han creado programas de desarrollo de soluciones invertir, a conectar instituciones públicas datos muy alentadores, pero lo cierto es que el innovadoras basándose en retos de mercado y, y privadas, y a ligar la educación y el Esto no solo nos dice que cada vez se invierte más en estudio se basa, en gran medida, en la inversión prácticamente, todas las grandes escuelas de talento con los grandes desafíos que tecnología en España, sino que también nos da varias y desarrollo de los sectores de alta capacidad de negocio han incorporado cursos enfocados a la tenemos por delante. pistas sobre cómo de atractivo es nuestro mercado innovación tecnológica, como son la nanotecnología, gestión estratégica de la innovación y a la adquisición emprendedor y por qué parece que empezamos a el instrumental científico, la microelectrónica, de capacidades metodológicas ligadas al desarrollo Hay que invertir en errar y aprender, en subirnos al carro de la Innovación con más solidez. aeroespaciales o la farmacia avanzada, donde España de proyectos ágiles. tecnología y en conocimiento, y darle ¿Qué ha cambiado? ¿Tenemos más emprendedores? no tiene un alto nivel de desarrollo industrial. mucho más peso al talento que tenemos y ¿Más corporaciones con agenda de innovación y al que debemos atraer. Esos son nuestros deberes. Hacer de los retos y necesidades necesidad de diferenciación? ¿Más talento? ¿Más De acuerdo con el informe de COTEC, la inversión Hay que invertir en errar capacidad de inversión? Seguramente todas son total de España en I+D en 2017 fue de 14.052 M€, 792 que tenemos en la agenda de innovación afirmativas, pero lo que más tenemos es experiencia. millones más que el año anterior, lo que supone un y aprender, en tecnología y en un objetivo común como país. Hemos aprendido de lo que vemos en el exterior y aumento del 6%. En la misma línea, según el informe conocimiento, y darle mucho lo estamos probando y aplicando dentro, lo que nos de ASCRI antes mencionado, el sector de Ciencias más peso al talento que tenemos permite desarrollar nuestro conocimiento y crecer en de la Vida y Biotecnología fue el segundo con mayor base a la propia experiencia. número de operaciones. y al que debemos atraer

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El espacio ¿Preparados de trabajo, para el futuro? la alquimia de

De hecho, la pregunta no debe evocar al futuro, Alejandro Pociña Juan Órti Ochoa de Ocáriz la innovación sino a si estamos preparados para el presente, Presidente de STEELCASE Presidente y Consejero Delegado pues las expectativas de los consumidores sobre la tecnología para facilitar servicios que proporcionen de AMERICAN EXPRESS en España una experiencia de usuario sencilla, sin fricciones, intuitiva, segura, personalizada, relevante y eficiente en costes, ya están aquí.

Hablamos de una industria que ofrece atractivos, ya En contra de lo que suele pensarse, el genio colaboración de los equipos. Cualquier invento, sea por los réditos financieros o por la vinculación creativo no es exclusivo de unas pocas mentes producto o servicio disruptivo tiene detrás un Vivimos lo que los expertos llaman momento frecuente que genera con los usuarios. Esta brillantes. El trabajo creativo es un proceso que equipo de pensadores rompedores que colaboran, VUCA por la concentración de mega-cambios en vinculación provoca que se convierta en un espacio puede realizar cualquier persona si se dan las prueban, se equivocan y corrigen hasta dar con la un espacio temporal relativamente reducido. De muy concurrido donde no solo la innovación, sino condiciones adecuadas. fórmula del éxito. estos, el más importante es la revolución digital, también la cooperación, está siendo la norma entre que como ya hicieron otras revoluciones pasadas, jugadores de distinta índole, tamaño, propósito Para ello, el espacio de trabajo actúa como un El segundo es crear una cultura que promueva está en proceso de cambiar radicalmente modelos y procedencia geográfica para proporcionar una claro potenciador (o inhibidor) de la innovación. Si la innovación y alimente la creatividad. Sin de negocio, industrias, fuerzas de trabajo, estilos de cadena de valor, normalmente larga y compleja, a la preguntamos en qué lugar se tienen las mejores implicación a todos los niveles, empezando desde la liderazgo y, por supuesto, hábitos y expectativas de altura de las expectativas. ideas, seguro que oiremos decir: “cuando voy a correr, capa directiva, es imposible fomentar la innovación los consumidores. cuando camino por el campo”, o el consabido: “en la empresarial y que las buenas ideas fluyan a la Cómo potenciar modelos de negocio ducha”. Pero, ¿con qué frecuencia oímos a alguien superficie. La confluencia de varias tecnologías que por sí Y para estar bien preparados para la pregunta, decir que ha tenido sus mejores ideas sentado en mismas son disruptivas (Big Data, cloud, IA, nanotech actores establecidos como American Express deben una sala de reuniones en el trabajo? Probablemente El tercero es ceder el control del espacio a los o blockchain) acentúan la exponencialidad de esta cuestionarse, lejos de percibir esta transformación nunca. Curiosamente, las organizaciones tienen trabajadores, lo que ayuda a crear un entorno de revolución. Dicha exponencialidad, ya prevista por como una amenaza, cómo potenciar su modelo una necesidad imperiosa de buenas ideas en su confianza y anima a las personas a compartir sus Moore, creador del micro chip hace casi 50 años, nos de negocio basado en la generación de valor y sus esfuerzo por prosperar y crecer, sin embargo, los ideas y tomar decisiones. lleva según la matemática pura a una singularidad activos con el multiplicador digital. lugares que suelen proporcionar a los equipos para (de consecuencias difícilmente explicables) y nos que trabajen juntos y resuelvan problemas tienen Y, finalmente,rodearse siempre del mejor talento y deja a los que prestamos atención, confundidos, por En nuestro caso, dichos activos han sido desarrollados mayores probabilidades de hacer que las personas diversidad de perfilesque contribuyan a enriquecer lo que es difícil sentirse preparado para el futuro. durante casi 180 años, desde que empezamos se dispersen y desconecten en lugar de crear algo las ideas y ayuden a ver las cosas desde un prisma fletando diligencias en 1850, lanzando el cheque realmente novedoso y transformador. diferente. ¿Y para el presente? viajero, o desde que lanzamos la primera Tarjeta En la industria financiera, y en particular en los American Express, desplegando carteras virtuales o Ingredientes que alimentan la innovación La innovación es una actividad física. Depende servicios de pagos, a la digitalización hay que añadir ya recientemente facilitando pagos en blockchain. Para potenciar la innovación no hay una receta de la interacción humana, la exploración y la el fuerte empuje normativo sobre la propiedad y Nuestra ambición de ser esenciales digitalmente y única pero sí varios ingredientes que ayudan a que experimentación. Eso significa que los lugares que utilización de datos, nuevos requisitos técnicos, nuestra visión de proporcionar la mejor experiencia prospere. El primero es crear un ecosistema que reúnen a las personas, física y virtualmente, son licitación de nuevas figuras y un largo etcétera, que de cliente cada día se convierte en un objetivo más fomente la curiosidad, la experimentación y la fundamentales para los resultados de innovación. solo aceleran la trasformación. alcanzable que nunca.

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Panel II DAFO: El modelo de innovación europeo a examen

Europa, ¿un salto adelante? Según el informe ‘Science, Research and Innovation Performance of the EU 2018’, que publica cada dos años el Departamento de Investigación e Innovación de la Comisión Europa, “la innovación es la base fundamental para la prosperidad 1 CONGRESO NACIONAL económica de Europa y su modelo social. Europa DE INNOVACIÓN lidera la generación de conocimiento de calidad en el mundo, pero en términos de innovación sigue 10.10 h Panel II estando situada por debajo de su potencial”. En este Modera estudio se señala que uno de los ámbitos con más margen de mejora es el de la inversión privada en

Programa Casimiro Gracia Presidente Ejecutivo I+D, mucho más baja en Europa (1,3% del PIB) que AXIS CORPORATE en EEUU (2%) o Japón (2,6%). >

Interviene Pablo Montoliu Chief Information & Pros y contras con los que jugar Innovation Officer (CIIO) Uno de los grandes errores que según los expertos Como puntos fuertes en la UE, la gran diversidad AON ha cometido Europa a la hora de intentar crear un es el factor diferencial para una amplia variedad modelo de innovación sostenible ha sido el querer de situaciones de mercado, que además facilita la Luis Pardo Céspedes imitar a EEUU a toda costa sin tener en cuenta las generación de talento heterogéneo y habilidades CEO grandes diferencias que existen a ambos lados del especializadas muy demandadas por las empresas. SAGE IBERIA Atlántico. La regulación fiscal, más laxa en el mundo La dispersión, por el contrario, hace que resulte muy Manuel Balsera anglosajón, su cultura inversora, menos alérgica al difícil crear centros de investigación e innovación Vicepresidente riesgo, y el arraigado carácter emprendedor de sus de primer nivel y de cierto tamaño. Para Alicia Asín, ejecutivo para el profesionales, son cuestiones que, sin duda, alejan el Cofundadora y CEO de Libelium, es importante tener Sur de Europa paradigma norteamericano de la realidad europea. claras las diferencias entre el mercado americano y AMC NETWORKS Para Elsa Varela, Gerente de Innovación de Deloitte, el europeo antes de desarrollar cualquier modelo INTERNATIONAL es precisamente la regulación europea uno de los de innovación: “USA es un mercado único de 300 elementos que más dificulta el desarrollo de la millones de personas, mientras que Europa es un Ignacio Román innovación: “la regulación está siendo un ralentizador, mercado fragmentado de 300 millones. Mismo Director General EMOV y en términos de innovación y tecnología no nos tamaño pero muy diferente de abordar; el coste podemos quedar parados. Tiene que haber más de lanzar un producto en USA es diferente al de facilidades para desarrollar nuevos proyectos y crear hacerlo en Europa, aunque solo sea por cosas tan marcos que protejan, pero que no limiten”. simples como la traducción de los manuales”.

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Panel II

El modelo de innovación europeo a examen Casimiro Gracia

Presidente Ejecutivo de AXIS CORPORATE

La tormenta innovadora? Si responde afirmativamente a las siguientes cuestiones, podemos hablar de innovación: perfecta ¿el cliente necesita o podría necesitar esa innovación? ¿La valoraría? ¿Estaría dispuesto a pagar por ella? para innovar Se necesita algo más Las iniciativas innovadoras por sí solas no son suficientes para consolidar la transformación del negocio y asegurar su sostenibilidad a largo plazo; La revolución tecnológica ha desencadenado la tienen que estar integradas en un modelo de tormenta perfecta que da pie a las compañías a innovación. Y para que este modelo funcione y dé sus incorporar la innovación en su modelo de negocio. frutos, hay que inocular la innovación en el ADN de la Los avances tecnológicos han impactado en las compañía, es decir, en su cultura empresarial. > necesidades del consumidor, quien se ha adaptado ¿Pierde peso Europa? mucho más rápidamente a ellos que las empresas; en La innovación tiene que acabar siendo un mecanismo Por el momento, los programas marco plurianuales el mercado, con la entrada de nuevos players y nuevas natural del ecosistema empresarial vinculado a una son la única referencia para la innovación (Horizonte reglas de juego; y han llegado a acortar los ciclos de manera de trabajar, interna y externamente, basada Europa 2021/2027 está dotado con 100.000 M€) venta y acelerado el time to market. Estos aspectos, en la colaboración y co-creación entre áreas de la con los que Bruselas pretende fortalecer las bases entre otros, han provocado la transformación digital compañía y también con agentes externos a ella. científicas y tecnológicas dentro del territorio de las compañías y la implantación de nuevos único, estimular la capacidad de I+D de empresas modelos de negocio Customer Centric, colocando Igualmente, el modelo de innovación ha de gobernar e instituciones y fomentar la creación de empleo. al cliente en el centro de la estrategia empresarial, estas nuevas formas de relación y poner el foco en Sin embargo, en la actualidad el número de e incorporando el factor innovación como elemento el talento y en valores que aporten crecimiento y competidores y la fortaleza de sus modelos de estrella para marcar la diferencia e incrementar el valor diferencial a la compañía, como la mentalidad innovación son cada vez mayores ya que, como valor de la compañía en el mercado. abierta, la colaboración, la confianza, la mejora indica el Informe anual de la Fundación Cotec, continua y la proactividad. “Europa está perdiendo peso frente a China, que Sin embargo, innovar no es fácil y muchas veces se junto a los otros países asiáticos más pujantes han presta a confusión. Existen dos tipos de innovación: Por lo tanto, no basta con diseñar un modelo de dado un salto adelante muy importante en cuanto la que se busca por necesidad y la que surge a través innovación, hay que saber gestionarlo, eficientarlo a innovación”. Por lo tanto, Europa debe fortalecer de una solución ya existente en el mercado a la que y asegurar su impacto en el negocio a través de la su apuesta por la innovación si no quiere quedar le damos una nueva aplicación o uso innovador. En cultura empresarial. Si queremos que la innovación relegada en el mercado del futuro. cualquiera de las dos opciones, podemos hablar de sea estratégica, necesitamos la participación activa innovación porque comparten un mismo objetivo: y voluntaria de las personas que forman parte de la impactar en los resultados de negocio. Pero, ¿cómo organización porque, como decía Drucker, “la cultura podemos asegurarnos de que una iniciativa es empresarial come estrategia para desayunar”.

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Un aleteo

Una llamada a la acción de diversidad, Luis Pardo Céspedes

CEO de SAGE IBERIA un tsunami

Aon, firma líder de servicios profesionales, Según palabras de Pablo Montoliu, Chief de innovación apuesta por la innovación, por eso cuenta con su Information & Innovation Officer, el lanzamiento propia función bautizada innovAon, una fuerza de Aon Innovation Lab “supone una llamada a la interna de la organización que nace para facilitar e acción a toda la organización”, algo que la Firma impulsar iniciativas de innovación con el objetivo busca impulsar con el lanzamiento del programa de La diversidad y la innovación son elementos La importancia de romper paradigmas de poner al servicio de sus clientes y empleados intraemprendimiento con el fin de que los empleados inseparables. Así lo demuestra un reciente estudio Por otro lado, la innovación es una consecuencia soluciones innovadoras apoyadas en tecnologías de Aon puedan aportar sus ideas de negocio y de The Boston Consulting Group, ‘How diverse natural de la transformación digital, cuyo objetivo disruptivas como AI, IoT o Blockchain. El fin no es tengan las herramientas para llevarlas a cabo. A fin leadership teams boost innovation’, que refleja no es solo implementar tecnología, sino construir otro que ayudarles a reducir la volatilidad, fortalecer de cuentas, “pretendemos que la innovación sea que el aumento de la diversidad de los equipos de organizaciones innovadoras capaces de romper sus balances, generar crecimiento y mejorar sus parte de la actividad diaria de cualquier profesional, liderazgo conduce a una mayor y mejor innovación. paradigmas. Las empresas deben implantar una eficiencias operativas. para lo cual estamos integrándola en el día a día de cultura de innovación que asegure quick wins y que nuestros empleados”. En un mundo cada vez más global y multicultural, acredite el aprovechamiento del potencial digital, Desde innovAon, creen en la innovación disruptiva la diversidad se vuelve necesaria en el sector premiando la innovación en los empleados. Esta e incremental como palancas de cambio y empresarial. Factores como la edad, la formación debe entenderse como un proceso estructurado colaboración entre agentes externos e internos, o la cultura determinan la forma de desenvolverse y continuado en un ambiente de confianza en el donde clientes, empleados y startups tengan “Conseguiremos nuestro en el mundo y esto, en la empresa, tiene un gran que la creatividad y las ideas fluyan, se escuchen un papel relevante en la generación de nuevas potencial. activamente y se lleven a la práctica. soluciones de valor para ayudarles a seguir liderando objetivo último una vez que la industria. logremos que todos nuestros El estudio analiza la diversidad bajo seis parámetros: ¿Y qué modelo de innovación es el más adecuado sexo, edad, país de origen, trayectoria profesional, para favorecer este despliegue? Teniendo en cuenta empleados adquieran una Por ello han lanzado su propio programa de antecedentes de la industria y educación. El nivel que el 99,8% de nuestro tejido empresarial son innovación abierta, Aon Innovation Lab, un actitud innovadora” de innovación, por su parte, lo analiza tomando pymes, y que estas suponen más del 60% del PIB programa de referencia en el ecosistema Fintech e como referencia el porcentaje de ingresos totales y aportan más del 66% de la fuerza laborar, nuestro Insurtech que busca solucionar los retos a los que de productos y/o servicios lanzados en los últimos modelo debería reorientarse siguiendo el ejemplo de se enfrenta la Firma. Un programa cuya primera tres años. Y el resultado es asombroso: los ingresos Alemania, que dispone de un excelente sistema de edición ha contado con la participación de más de las empresas con mayor diversidad son un 19% innovación centrado en la pyme y que no concentra de 50 startups de referencia y la involucración de Pablo Montoliu más altos, 45% frente al 26%. sus esfuerzos en unos pocos segmentos, sino que más de 100 empleados de Aon que han colaborado los distribuye de forma transversal a la totalidad Chief Information estrechamente con las startups finalistas en el & Innovation de la industria, con foco en la I+D de la pequeña y desarrollo de los pilotos conceptuales. Officer (CIIO) de ONA mediana empresa, nuestros héroes de la economía.

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Panel III Cultura y educación como (principales) herramientas de la @Fundacion_SERES Innovación Francisco Román FUNDACIÓN SERES “Para conseguir un impulso diferencial en la innovación debemos aprovechar claramente estas dos herramientas: la educación y la cultura. Educación para aprender de cada A quién seguir Ser proclives a de intereses que intensifican el desarrollo de la fracaso y cultura para cuestionar aquello que innovación. Una situación similar se vive con las hacemos y provocarnos a nosotros mismos” habilidades digitales, algo normalizado entre los innovar ciudadanos de países como Holanda, y que en España solo llega al 54% de las personas. @FTelefonicaCo César Alierta Un ecosistema de aprendizaje continuo FUNDACIÓN En lo que respecta a la empresa, una cultura que TELEFÓNICA apuesta fuertemente por potenciar la curiosidad “La educación digital es el mejor aliado es un lugar donde fluirá la innovación. Del mismo 1 CONGRESO NACIONAL para el progreso humano y el más eficaz ecientemente señalaba Ken Robinson, modo, una organización que apuesta por una DE INNOVACIÓN R antídoto contra la exclusión social: para ello considerado uno de los mayores expertos cultura de la innovación y la colaboración es es imprescindible formar en competencias STEM a toda la sociedad” 10.50 h Panel III en aprendizaje, desarrollo de la creatividad e una empresa preparada para evolucionar y tener innovación del mundo, que no existe mejor éxito en un entorno de constante cambio, como Modera debate que el de reflexionar sobre la educación lo es el actual. Pero, ¿sabemos realmente cuáles

Programa Francisco Román de los jóvenes, los líderes del futuro. Para el son los elementos esenciales para crear una Presidente experto, conocer la definición y la relación de los cultura innovadora? @felixlozano FUNDACIÓN SERES conceptos imaginación, creatividad e innovación Félix Lozano es fundamental de cara a potenciar los sistemas Interviene Según un reciente estudio de la consultora Gartner, TEAMLABS culturales y educativos del futuro, y es que tal y César Alierta “la mayor amenaza para la innovación es una “En esta sociedad de lo desconocido, como asegura, “hará falta mucha imaginación y Presidente cultura organizacional que no acepta el fracaso, trabajar es aprender y aprender es trabajar, FUNDACIÓN TELEFÓNICA creatividad para transformarnos y enfrentarnos a que no acepta ideas de fuera o no puede cambiar”. asumiendo que vivir es un continuo proceso de aprendizaje. Hoy las personas que los nuevos retos”. En este sentido, un gran número de expertos estudian y las que trabajan comparten la Félix Lozano asegura que el liderazgo es vital para avanzar en misma e imprescindible doble identidad” Socio fundador y CEO Abismos culturales dentro de Europa esta cuestión, pues son los máximos responsables TEAMLABS Cultura y educación son, sin duda, una constante de cada compañía los que han de ayudar a sus estructural dentro de cualquier modelo de Dra. Rosa Sanchidrián empleados a entender la innovación como una @SanchidrianRosa Fundadora innovación. Sin embargo, incluso dentro de la misma parte más del negocio teniendo en cuenta una Dra. Rosa Sanchidrán INSTITUTO DE Europa todavía existen grandes abismos culturales serie de consideraciones: la innovación es una UNIVERSIDAD CEU GOBERNANZA entre los países del norte y los del sur, donde los competencia, no es un don; la innovación consigue SAN PABLO EMPRESARIAL / sistemas educativos son diametralmente opuestos diferenciar a una organización y solo las empresas UNIVERSIDAD CEU por la distancia pragmática que los separa. De esta que consiguen diferenciarse de la competencia “La innovación depende en su esencia de las SAN PABLO personas, de sus conocimientos, vivencias y forma, en los territorios más meridionales la brecha consiguen sobrevivir; es importante relacionar la su capacidad para aprender y sorprender, de entre universidad y empresa es tan acusada que innovación en todas las áreas estratégicas de la sus habilidades y valores. La Universidad es apenas se ha avanzado en planes de colaboración empresa; es vital apoyar a un empleado que se un agente clave. La creación de ecosistemas de innovación precisa de un entorno educativo conjunta, mientras que en Dinamarca o Finlandia arriesga, así como apostar y premiar nuevas ideas; que se anticipe y construya ese cambio la relación es tan estrecha que la mayor parte de y no hay que olvidar la importancia de conectar la cultural que hace progresar la Sociedad” la investigación que se lleva a cabo tiene fines organización con otras industrias y aprender de comerciales, configurando un marco recíproco nuevas formas de hacer las cosas.

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La necesidad de organizaciones líquidas “Vacía tu mente, Lo que persigue el concepto de “organización no tengas forma ni figura, líquida” es precisamente la generación de las capacidades organizativas necesarias, y entendemos como el agua. por organización líquida aquella que cumple con Si pones agua en una taza “Be water, varias características: se convierte en la taza,

Flexibilidad ágil: adaptación rápida de las si pones agua en una botella estructuras organizativas, los procesos operativos, se convierte en la botella, y los puestos de trabajo al contexto de mercado, my friend” si la pones en una tetera se a la evolución de la estrategia y a la innovación requerida. convierte en la tetera. El agua puede fluir o puede Cooperación interna y externa: cooperación efectiva y generosa entre profesionales con golpear. Se agua, amigo mío” perfiles diversos, sin barreras organizativas, de cultura, de vinculación a la compañía, etc. Marcos Sanz Diversidad de contribución: reconocimiento Director de PEOPLEMATTERS explícito y equitativo de todos los tipos de Bruce Lee (1971) contribución relevantes para la competitividad No es nuevo que las empresas tengan que (gestión, conocimiento, relaciones, transformación, reaccionar a los cambios del mercado ni que etcétera). la innovación sea una capacidad esencial para competir. Lo que sí es relativamente nuevo es la De hecho, para desarrollar dichas capacidades nos Responsabilidad y equidad: asignación clara de velocidad a la que se producen estos cambios y el encontramos con las barreras de las organizaciones responsabilidades esenciales para la estrategia. alcance de la innovación que se necesita para que funcionales clásicas: A pesar de la flexibilidad, las responsabilidades sea relevante la diferencia con la competencia. esenciales no se disuelven, sino que se refuerzan La organización se comporta como un conjunto al reconocer diferentes formas de contribuir a la Las metodologías ágiles han revolucionado el de silos que tienen la “propiedad” de las personas misión de la organización. desarrollo de productos mejorando la incorporación y de la información; silos que se comunican rápida de la opinión del cliente, acelerando el ciclo de según procesos predefinidos que no cambian Y todo ello en un ecosistema digital, y con un adaptación al mercado y aumentando la cooperación fácilmente. propósito común que mantenga la alineación de las de los profesionales involucrados. Sin embargo, personas. En las organizaciones líquidas los líderes no nos ofrecen las capacidades organizativas que La innovación se realiza en uno de los silos, sin y mandos han de transformarse de “capataces” necesitamos en este contexto, como son la reacción contar con la cooperación generosa de todos los a narradores del propósito común de equipos de rápida a cualquier cambio en el entorno (lo que conlleva perfiles profesionales necesarios para que sea trabajo empoderados. > transformaciones en el trabajo y las responsabilidades relevante e implantable. de las personas, y en la organización), el desarrollo e implantación de innovaciones relevantes (lo que Las políticas de gestión de personas están ya no se puede conseguir sin la cooperación eficaz vinculadas a la organización funcional y a las En las organizaciones líquidas de perfiles profesionales diversos, provenientes de descripciones de los puestos de trabajo, lo que es los líderes y mandos han de toda la cadena de valor) y la captación, motivación un impedimento para provocar cambios. y vinculación emocional de los profesionales transformarse de “capataces” adecuados para asumir cambios constantes y Las personas se resisten al cambio porque con tanto a narradores del propósito cooperar en la innovación a través de políticas de movimiento no saben quiénes son en la organización. común de equipos de trabajo gestión de personas que sean estables, sencillas, Antes era gerente, ¿y ahora qué soy? ¿Product transparentes y equitativas. owner? ¿Y eso es más o menos que gerente? empoderados

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> ¿De qué manera conseguirlo? Implementar Para conseguir ser una organización líquida es necesario un nuevo modelo organizativo acompañado, a su vez, de nuevas políticas de gestión la innovación en de personas:

Organización que combina estructuras estáticas todas las etapas con equipos autónomos trabajando en red, lo que requiere determinar las responsabilidades María Losana estáticas y las composiciones de los equipos educativas Directora de CEU EMPRENDE sacando a las personas de sus silos. La innovación

Separación estricta entre personas y puestos, se ha convertido en donde los puestos son cambiantes en contenido una capacidad esencial Cuando tienes la responsabilidad de formar a la innovación como uno de los ejes transversales y dependencia, pero las personas saben quiénes miles de jóvenes para que sean los profesionales en todas nuestras líneas de actuación -la gestión, para poder competir son por el reconocimiento que la organización que necesita el mercado laboral, activas todos la investigación y la docencia- desde la educación hace de su nivel de desarrollo y su perfil profesional en el mercado tus sentidos para ver y escuchar qué es lo que infantil hasta la universitaria y de posgrado. a través de un modelo estable de clasificación realmente demandan las empresas. Y la respuesta es profesional de personas. inmediata: “Buscamos perfiles emprendedores”. Los Enriquecer su formación especialistas o brillantes expedientes académicos Nuestros centros educativos promueven Políticas de gestión de personas vinculadas al han pasado a segundo plano, y los emprendedores metodologías innovadoras en busca de mejores modelo de clasificación profesional: ocupan el pódium en los procesos de selección. resultados de aprendizaje, combinado con la generación de nuevos espacios y programas Compensación: las estructuras de En definitiva, las organizaciones que van a poder El candidato, haya o no montado algo por cuenta complementarios con empresas en todas las compensación total vinculadas al modelo sobrevivir al contexto de cambio que nos está propia, tiene que demostrar sus ganas de aprender etapas. También fomentamos la colaboración entre estable de clasificación de personas por su tocando vivir han de ser transgresoras, sin estructuras de manera constante, de participar en proyectos alumnos de diferentes estudios para crear grupos contribución. fijas y con la máxima flexibilidad para adaptarse a aportando soluciones innovadoras, puntos de vista multidisciplinares en diferentes programas de cualquier circunstancia. Esta es la definición del Jeet diferentes, con gran capacidad para adaptarse innovación y emprendimiento. Aquí cabe destacar el Desarrollo profesional: las políticas de Kune Do, el método de combate inventado por Bruce a diferentes formas de trabajar en equipos programa ‘Innovation Teams’ que reúne a empresas aprendizaje y desarrollo también se vinculan Lee, artista marcial estadounidense de origen chino, multidisciplinares, con habilidad para escuchar de de diferentes sectores que lanzan retos a nuestros al modelo de clasificación de personas, que en su última entrevista lo resumió diciendo: “be manera activa e identificar oportunidades, y que alumnos, a los que dan respuesta con herramientas y orientándose a mejorar el nivel de desarrollo water my friend”. traduzca esas oportunidades en propuestas de metodologías innovadoras apoyadas por expertos en y profundizar en el perfil profesional, o a valor para generar nuevo negocio a la compañía. En diferentes áreas de conocimiento. hacerlo más transversal. definitiva, más allá de su formación técnica -que se quedará obsoleta en poco tiempo-, buscan en los Pero además de la formación prevista, les animamos Gestión del desempeño y del talento: la candidatos habilidades y competencias asociadas a a que aprovechen otras oportunidades que se les gestión del desempeño se centra en la Para poder sobrevivir la innovación y el emprendimiento. brinda para enriquecer su formación: experiencia mejora continua a través de la interacción al contexto de cambio, internacional, prácticas en empresas, eventos de permanente con los observadores de la Y si esto es lo que nos piden, esto es lo que tenemos networking, voluntariado, idiomas. Todo lo que sea contribución, mientras que la gestión del las organizaciones han de ser que ofrecer. Nuestra misión no es formar a los mejores ajeno a su formación técnica les enriquece, les abre talento toma decisiones de gestión sobre transgresoras, sin estructuras técnicos o especialistas, sino formar profesionales la mente a nuevas formas de ver la vida, les permite personas, valorando especialmente la fijas y con la máxima con las mejores condiciones para garantizar una trabajar con personas con diferentes conocimientos contribución del equipo y la cooperación empleabilidad sostenible en el tiempo. Esto nos obliga y perspectivas, ampliando sus puntos de vista y entre profesionales. flexibilidad a estar en permanente tensión y cambio, a introducir generando nuevas oportunidades de desarrollo.

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Panel IV ¿Derribar barreras o convertirlas en ventajas competitivas? La oportunidad de transformarnos

1 CONGRESO NACIONAL DE INNOVACIÓN

12.00 h Panel IV

Modera @asocfintechins

Programa Víctor Cruz Arturo González Director de Estrategia AEFI de Servicio FI GROUP “En España tenemos una prima de riesgo elevada que debemos combatir con la Interviene barreras trabajar. Así, y según diversos análisis, atracción de inversores y con la captación s un hecho constatado que las empresas en la radiografía actual de la innovación en Europa y retención de talento. Nuestro marco

E A quién seguir Ignacio Cea regulatorio debe asentarse con iniciativas Europa invierten menos en innovación y tecnología arroja una serie de luces y sombras a las que es Director Corporativo como el Sandbox, que faciliten la innovación” de Innovación y que las pertenecientes a Asia y EEUU. Por ejemplo, preciso prestar especial atención. Ciberseguridad en 2016 la inversión privada en IA en el viejo BANKIA continente fue 3 veces menor que la realizada por A pesar de la proliferación de nuevas y disruptivas Asia, y hasta 6 veces menor que la que se desarrolló tecnologías como el IoT, el crecimiento de Arturo González en Norteamérica. Aunque la tendencia acordada la productividad en el continente ha ido Vicepresidente para el periodo 2018-2020 entre los países europeos desacelerándose. Del mismo, Europa no consigue @garrigues_es ASOCIACIÓN ESPAÑOLA es de aumentar esas cifras desde los sectores traducir su liderazgo en desarrollo científico en DE FINTECH E INSURTECH José María Cobos público y privado de forma exponencial, según los liderazgo en innovación y emprendimiento. De GARRIGUES expertos es importante establecer los cimientos de José María Cobos hecho, ninguna de las 15 compañías con mayor “España destaca a nivel internacional por un Socio lo que va a ocurrir a partir de 2020 para así apostar capitalización bursátil del mundo son europeas, potente esquema de incentivos fiscales a la GARRIGUES fuertemente por la innovación. pues proceden de China o EEUU. innovación, que combina la posibilidad de amortizar de forma libre los activos afectos Santiago Soler a la I+D, deducciones fiscales para gastos e Corregir nuestras debilidades… En lo que respecta al capital riesgo, Europa se inversiones en actividades de I+D+i y ahorros Secretario General De acuerdo al World Economic Forum, analizar de encuentra rezagada, y es que a pesar de ser un fiscales para los intangibles resultantes de ADECCO estas actividades” qué está compuesto el ADN de la innovación de los aspecto fundamental para asegurar las inversiones diferentes países o continentes se postula esencial en innovación, la cifra en EEUU es hasta cinco para entender qué ventajas potenciar y sobre qué veces mayor que en Europa. >

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Panel IV ¿Derribar barreras o convertirlas en ventajas competitivas? Víctor Cruz

Director de Estrategia

de Servicio de FI GROUP

Aprovechemos la revolución tecnológica >

Finalmente, el papel de la formación también se encuentra entre los frenos que destacan las Estamos viviendo un momento de cambios obstante, es preciso fomentar las medidas adecuadas compañías para apostar decididamente por innovar. vertiginosos a nivel mundial, focalizado en la para impulsar y facilitar la creación de startups de Y para muestra un botón. Solo los fundadores de digitalización y la innovación. Ahora más que nunca, alto potencial, y ayudarlas a que sean capaces de 17 empresas ‘unicornio’ (empresas tecnológicas es preciso reenfocar el modelo productivo de España convertirse en scaleups. cuyo valor alcanza los 1.000 M$ en alguna de las hacia una economía innovadora, con mayor empleo etapas de su proceso de levantamiento de capital) de calidad, generación de riqueza y competitividad. El emprendimiento se basa además en el proceden de universidades europeas. En este planteamiento y definición de nuevos modelos de sentido, tal y como señala Laura González-Molero, En este sentido, los modelos de negocio basados negocio, como el caso de las fintech. Estos nuevos Presidente de APD, “tenemos que poder trasladar en tecnologías emergentes e innovación están modelos basados en las tecnologías emergentes están a universidades y escuelas qué necesidades hay en experimentando un gran crecimiento. Esta dando respuesta a un nuevo cliente que demanda un las empresas para que puedan elaborar una oferta revolución digital está llevando a un mayor control modelo de gestión de finanzas disruptivo. Su propuesta formativa más adaptada al mercado laboral, porque y empoderamiento del cliente, a un conocimiento de valor se basa en incrementar la creatividad, la el mercado está cambiando y las profesiones del compartido y a la eliminación de las barreras de flexibilidad, y la capacidad de entender al cliente más futuro todavía no están inventadas”. acceso a mercados gracias a las nuevas plataformas allá de los modelos de negocio tradicionales. comerciales y redes sociales. …Y consolidar nuestras fortalezas Esta eliminación de barreras en el entorno de la A nuestro favor, Europa es referencia en sectores Favorecer la colaboración innovación y la digitalización fomenta asimismo la como la ciencia, la química, la energía, la moda Los modelos de gestión estratégica de negocios innovación en las compañías ya establecidas, que o la salud, ámbitos en los que es responsable que utilizan barreras que impiden la aparición aunque cuentan con unidades de I+D, acostumbran a de un tercio de las publicaciones científicas de de competidores para mantener las ventajas innovar en áreas tangenciales a su negocio. alta calidad a escala mundial. Lugares donde competitivas, están obsoletos. En este nuevo entorno, la experiencia y los aprendizajes cosechados las compañías están obligadas constantemente a Para poder incrementar la productividad de las pueden emplearse como palanca para potenciar innovar para mantener su competitividad. empresas, acelerar los ecosistemas de emprendimiento el ecosistema innovador europeo. Sin duda, puntas y aprovechar las oportunidades de innovación en de lanza con las que abrir nuevos caminos para En este nuevo ecosistema, el tejido startup juega un la revolución digital, es preciso eliminar barreras y garantizar la competitividad de los países y las papel fundamental. En España, somos un referente convertirlas en ventajas competitivas, favoreciendo la empresas de nuestro entorno frente al resto del europeo con dos ciudades españolas entre el TOP 10 de colaboración entre startups y corporates. mundo durante la próxima década. emprendimiento de Europa (Barcelona y Madrid). No

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“Debemos luchar para

que Europa no tenga “Hay que entender que es necesario impulsar nuevas ningún factor que le soluciones de valor para poder llegar a ser sostenibles y que las mismas deben venir, en reste competitividad en gran medida, a cubrir necesidades reales y cuestión de innovación” contrastadas de los clientes”

¿Qué está haciendo Bankia por la inspiración, ¿Crees que siguen existiendo grandes dificultades Entrevista a co-creación y financiación de proyectos de para la colaboración en materia de innovación en innovación? nuestro país? ¿Qué soluciones tenemos a nuestro Ignacio Cea En Bankia tratamos de crear un ecosistema que alcance? facilite la innovación. Para empezar, hace poco que Yo creo que existen más dificultades de colaboración Director Corporativo de Innovación hemos adaptado nuestros valores, haciendo mayor dentro del sector. Y tenemos que tener en cuenta hincapié en aspectos intrínsecamente relacionados que para determinados negocios la competencia y Ciberseguridad de BANKIA con la innovación como el “ser valientes”, “hacerlo llega de la mano de jugadores hasta ahora ajenos a posible” o “apasionarse”. Ese aparente pequeño nuestro ámbito, de la mano de grandes tecnológicas. ¿Cuáles son las principales barreras a derribar, ¿Con qué factores a favor juega Europa en lo que a cambio se está traduciendo en múltiples iniciativas Por ello, es imprescindible una colaboración sectorial en base a tu expertise, para apostar decididamente ecosistema innovador se refiere? que nos están ayudando a impulsar la innovación para superarlos o, al menos, defenderse. En cuanto a por la innovación? Sinceramente, no creo que Europa, en sí misma, dentro de la organización. Por otro lado, tenemos la colaboración con fintechs, no creo que haya (ni ha Para mi hay dos barreras a derribar. La primera, la tenga algún factor a favor en lo que a creación de programas de emprendimiento interno. Y, por habido por nuestra parte) ningún problema, puesto cultural. La de entender que es necesario impulsar ecosistema de innovación se refiere. Creo, más bien, último, tenemos nuestra joya: ‘Bankia Fintech by que siempre hemos entendido que ambos mundos nuevas soluciones de valor para poder llegar a ser que, a día de hoy, los tiene en contra. Al menos, Innsomnia’, en donde tratamos de crear espacios tienen naturalezas distintas y, por tanto, muchos sostenibles y que las mismas deben venir en gran debemos luchar para que no tenga ninguno que le para colaborar con startups. La clave del éxito ámbitos en los que poder construir juntos valor para medida a cubrir necesidades reales y contrastadas reste competitividad. Lo que sí está claro es que los de Innsomnia, se basa, en primer lugar, en tener los clientes. de los clientes. La segunda, la del cortoplacismo de factores de innovación relacionados con las personas involucrado a un equipo fantástico y, en segundo los resultados. que lo llevan a cabo están a la misma altura que en lugar, el tener la convicción de que fintechs y Bankia cualquier otro país del mundo: gente con talento y podemos crear muchas cosas juntos que beneficien bien formada. Y esto es precisamente el punto en el a los clientes y, en consecuencia, aumenten el valor que debemos apoyarnos. de ellos y de nosotros.

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Panel V

@NetexploSpain Pablo Nadal Los nuevos NETEXPLO caminos de la OBSERVATORY

innovación. Así alcanzar el liderazgo mundial en 2030 y está “El 5G y la Computación Cuántica harán que la Inteligencia Artificial impacte fuertemente se dibuja el futuro efectuando ingentes inversiones con el objetivo en nuestra vida personal, laboral y social. de construir una industria nacional por valor de Pero su uso es responsabilidad nuestra. A quién seguir 150.000 M$. Frente a este desafío, la Comisión Utilicémosla bien, para crear un mundo mejor para todos” Europea presentaba el pasado año un programa en el que se ponía de manifiesto la necesidad de la UE de “situarse a la vanguardia de los cambios El futuro será tecnológico tecnológicos en el ámbito de la IA y velar por que se incorporen rápidamente a su economía. El @Jorge_barrero_f ambicioso objetivo pasa por asegurar fuentes de Jorge Barrero financiación de los estados miembros por valor de COTEC 20.000 M€ hasta finales de 2020. “Innovación es todo cambio (no solo tecnológico) basado en Tecnologías que nos facilitarán el día a día conocimiento (no solo científico) que 1 CONGRESO NACIONAL genera valor (no solo económico)” oy en día es prácticamente imposible vivir ajeno Algo parecido sucede con las redes móviles 5G. DE INNOVACIÓN H a todos los cambios que se están sucediendo en Durante este año se sembrarán las bases para 12.40 h Panel V los últimos años. El aumento de la competencia, que en 2020 podamos navegar por internet la imparable revolución tecnológica y los retos desde el móvil a una velocidad que alcanzará los Modera @Innobasque que plantea la economía, están motivando que las 10 gigabytes por segundo, y se estima que para

Programa Pablo Nadal empresas se vean obligadas a innovar para seguir 2024 el 5G habrá llegado al más del 40% de la Leire Bilbao Partner para España creciendo. Y en toda esta vorágine, las innovaciones población mundial. INNOBASQUE NETEXPLO OBSERVATORY tecnológicas suponen ya el principal eje que “Es vital conocer dónde están nuestras marcará la diferencia no solo entre las empresas, fortalezas, invertir en ellas de forma Interviene Tecnologías como el IoT, que nos hace más coherente y trabajar juntos mediante alianzas sino también entre los países a medio plazo. fácil la vida a través de la automatización de Jorge Barrero entre empresas, entre competidores, entre Director General determinadas funciones; el blockchain, cuya lo público y lo privado. La colaboración COTEC La Inteligencia Artificial, aplicación se ha constatado más allá de la es la clave para acelerar en innovación y aprovechar las oportunidades que el cada vez más determinante criptomoneda y está siendo de gran acogida en nuevo entorno genera” Leire Bilbao Son muchas las tendencias en innovación que sectores como la banca por su gran trazabilidad, Directora General dibujan el camino a explorar para empresas y ahorro de costes y la seguridad; o la analítica INNOBASQUE países en todo el mundo. Si tenemos en cuenta aumentada, fundamental para el análisis de datos que las tecnologías emergentes tardan entre 2 favoreciendo así la toma de decisiones, se han Federico Flórez @FedericoFlorezG Director General de y 10 años en madurar, apostar sabiamente por posicionado también como grandes prioridades en Sistemas de Información unas u otras, representa una de las partes más la mayoría de países avanzados por su importancia Federico Flórez e Innovación estratégicas para alcanzar el éxito en el desarrollo de cara al crecimiento empresarial. Todo ello, sin FERROVIAL FERROVIAL de la innovación. De todas ellas, la que quizá está dejar de lado aspectos tan determinantes como “En Ferrovial, la innovación es una palanca adquiriendo un papel más determinante es la la ética y la privacidad: de la misma manera que de identificación y desarrollo de ventajas competitivas. La exploración y anticipación Inteligencia Artificial (IA), que según un reciente crece la necesidad de adaptación y convivencia es clave para poder adaptar nuestras informe de Gartner, “se convertirá de aquí a 2025 en con las nuevas tecnologías, también lo hace la infraestructuras a las nuevas tendencias y la herramienta ‘base’ para redefinir la experiencia preocupación por la forma en que la información tecnologías de forma ágil y efectiva, además de cliente y reinventar una amplia variedad de personal es usada por entidades del sector público de habilitar el descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio” modelos de negocio”. En este ámbito, parece que y privado. Las empresas que apuesten por mejorar China, con su “Plan de desarrollo de la inteligencia la calidad de la privacidad de sus usuarios lograrán artificial de próxima generación”, ambiciona tener éxito en el corto plazo.

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by Monográfico InnovAPD

Panel VI ¡Acepto el reto! actualmente lo que nos aleja culturalmente de Cómo diseñar un los nuevos ecosistemas es “la actitud hacia el ecosistema de riesgo empresarial, el valor de intangibles como el conocimiento, la capacidad para colaborar. Los innovación español cambios culturales no se hacen por decreto, pero sí (verdaderamente) pueden liderarse”. competitivo En la misma línea, Ignacio Cea, Director Corporativo de Innovación y Ciberseguridad de Bankia, apunta que “lo que opinan los analistas sobre las diferencias Un gran potencial en la forma de abordar los modelos de negocio es @KALEIDOLogistic solo la punta del iceberg. En realidad, responden a bases culturales diferentes. Nuestro mundo tiene Xoan Martínez mucha menos cultura del riesgo. Se va más a lo KALEIDO que conviene aprovechar seguro y así es difícil general grandes diferencias “Innovación Abierta o Ecosistema de Innovación no consiste en estar atento o tener competitivas”. una red de contactos. Se trata de desarrollar una capacidad sistemática para detectar y A quién seguir Desde la óptica de la oportunidad… trabajar con equipos de altas capacidades, de forma ágil y eficaz por un objetivo En España existe un importante potencial que definido, común y sin fronteras” 1 CONGRESO NACIONAL conviene aprovechar. Para ello es necesario DE INNOVACIÓN establecer marcos de negociación que ayuden en la reindustrialización, que propicien una fiscalidad 13.10 h Panel VI adecuada a las necesidades de las compañías, @jimenezmarcoj Modera El tejido empresarial español está conformado estabilidad regulatoria, más protección de en su inmensa mayoría por empresas pequeñas o la propiedad intelectual e industrial, planes Javier Jiménez

Programa Juan Antonio Fernández Consejero Delegado medianas. Según el Directorio Central de Empresas, educativos concretos y la creación de vehículos LANZADERA EKON el 99,8% de las compañías españolas son pequeñas de transferencia del conocimiento. Y sobre esa “Cada vez más las grandes corporaciones o medianas y el 95,6% son microempresas con hasta base, impulsar mecanismos que atraigan la confluyen con proyectos emergentes y son receptivas a las soluciones innovadoras Interviene 9 trabajadores. Este es, por lo tanto, uno de los inversión. Precisamente en esta línea, Luis Martín, que las startups les proponen. Su flexibilidad, Xoan Martínez grandes retos en la configuración de un ecosistema Presidente de Barrabés.biz, opina que es vital su especialización y su rápida capacidad CEO de innovación nacional donde la colaboración adaptar el ecosistema a las nuevas tecnologías ya de orientación son características que les confieren la cualidad de resolver los KALEIDO público-privada sea piedra angular para la mejora que “la revolución digital no es una moda, es una retos que se les presentan” de la competitividad. Javier Jiménez necesidad de supervivencia. Podremos encontrar Director General en algunos años industrias no digitales, pero serán LANZADERA Los expertos tienen claro cuáles son los factores minoritarias; igual que es minoritario el arado más determinantes a la hora de definir un modelo con bueyes hoy frente al tractor. Especialmente @luismicipres Luis Miguel Ciprés de innovación, y cómo la propia cultura del país es la en el sector industrial, el precipicio se aproxima a CEO que marca en muchos casos las diferencias entre los velocidad de vértigo”. Luis Miguel Ciprés BARRABÉS.BIZ distintos modelos. Para Daria Tataj, Fundadora de BARRABÉS.BIZ Tataj Innovation y Presidenta del grupo de asesores “Para que un país pueda ser líder en Javier Sesma Asimismo, otra de las decisiones estratégicas del comisario de Investigación, Innovación y Ciencia vitales será identificar sectores de gran potencial innovación en torno a una temática, necesita Director General un ecosistema de innovación especializado. del Centro Mundial de la UE, Carlos Moedas, “la financiación, el talento en los que apostar y que puedan convertir al país Estos ecosistemas conectan los actores, de Investigación, y la cultura” son los factores más importantes, en líder en innovación en un sector específico. Un recursos y conocimientos necesarios para Desarrollo e Innovación por lo que para poder diseñar un ecosistema de buen ejemplo de ello en esta cuestión es Japón, que se genere innovación. Los ecosistemas de innovación se han convertido en un THYSSENKRUPP innovación competitivo en España es necesario que determinó en los años setenta fijar mercados activo clave para la competitividad y la ELEVATOR empezar por promover un cambio cultural. En este estratégicos como el tecnológico y hoy en día diferenciación en la economía actual y futura” sentido, Luis Fernando Alvarez-Gascón, Director es una potencia mundial, del mismo modo que General de Secure eSolutions de GMV, opina que Dinamarca lo es en el ámbito de la biotecnología.

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Juan Antonio Fernández

Consejero Delegado de EKON

En el intra-emprendimiento también está el secreto

Un Ecosistema de Innovación es lo que diferencia en otros mercados a partir del desarrollo de nuevas la capacidad de generar riqueza de un territorio alianzas y colaboraciones. Por tanto, un Ecosistema frente a otro. Un entorno favorable con sus diferentes de Innovación tiene varios componentes: talento, elementos bien engrasados que se interrelacionan cultura, acceso a capital y un marco jurídico entre sí en equilibrio. Normalmente es la evolución adecuado. “natural” de los clusters empresariales que Michael Porter definió en los 80 como “concentración Perder el miedo a fallar geográfica de empresas y agentes relacionados La articulación de una “triple hélice” (universidad- que compiten en el mismo sector de operaciones”. sector público-sector privado) permite trabajar Allí, empresas tractoras, agentes e intermediarios, en conjunto para mejorar el ADN de la sociedad. centros de conocimiento, universidades e incluso ¿Hacemos mejores ciudades para hacer mejores consumidores, intervienen en su propio interés y de negocios, o mejores empleos suponen mejores rebote en el de los demás. ciudades? Porque un Ecosistema de Innovación no solo tiene su base en las startups, sino también Almussafes en Valencia con la Ford o en Vigo con en las empresas ya establecidas que deciden la Citroën, el triángulo entre Elche, Elda y Villena intra-emprender. Un empleado emprendedor con el calzado, La Rioja con las bodegas de vino, el exitoso es aquel que transforma las ideas abstractas polo químico de Tarragona... A partir de las grandes en ideas comerciales rentables, un proceso que fábricas se van avecinando empresas auxiliares las empresas empiezan a promover dentro de proveedoras de componentes, de materias primas, sus muros (o fuera de los workspaces) pero que de servicios de valor añadido, de consultoría requiere de la opción fundamental de perder el técnica... hasta oficinas bancarias a la captura de miedo a fallar. Se necesita pasar por las diversas negocio. Estas organizaciones forman parte de la experiencias de aprendizaje que superen el fracaso misma cadena de valor y compiten en el mismo para convertirse en emprendedores e inversionistas mercado. La gran ventaja es que pueden generar exitosos de alto valor agregado, con impacto, que economías de escala y capacidad para replicarse sean dinámicos y escalables.

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de suministro de salvaescaleras para personas con ¿Qué valor proporcionan los centros de innovación movilidad reducida. Es para nosotros un orgullo en general, y para thyssenkrupp en particular? contribuir con estas innovaciones al éxito de la Con los centros de innovación ponemos el foco en compañía y a la imagen de la marca España. proyectos estratégicos para nuestro negocio, y les dotamos de estructuras que nos den la agilidad ¿Crees que en el momento actual es imprescindible suficiente para llevar estas innovaciones al mercado. “Nuestros empleados están que innovación y desarrollo tecnológico vayan de La separación de los centros de innovación de la la mano? fabricación nos ofrece una mayor libertad al desarrollo Es imprescindible y está demostrado que es la mejor de ideas, colaboraciones con otras industrias y nuevas preparados para darle solución para el mercado actual. Nos encontramos formas de trabajo que permiten llegar hasta donde inmersos en un proceso de transformación que, otros no llegan. Un modelo de negocio sostenible como cualquier cambio, conlleva nuevos retos a basado en innovación e internacionalización, los que solo podemos hacer frente desde la unión que atrae talento, genera inversiones industriales una ‘vuelta de tuerca’ entre innovación y desarrollo tecnológico. Todas en nuevos productos, nos permite abrir nuevos nuestras soluciones están diseñadas para mejorar mercados y contribuye sin duda a la imagen de la la calidad de vida de las personas, adaptándose a las marca España. a lo preestablecido” necesidades de un mundo cada vez más poblado, concentrado en las grandes ciudades y con mayor esperanza de vida. Ejemplo de ello es MAX, nuestro sistema de mantenimiento predictivo, que combina Entrevista a big data, cloud computing y machine learning. Con MAX seremos capaces de predecir los problemas Javier Sesma Sánchez de mantenimiento en los ascensores, escaleras y pasarelas de embarque de los aeropuertos. Director General del Centro Mundial de Investigación, Desarrollo

e Innovación de THYSSENKRUPP ELEVATOR en Gijón (Asturias), España ¿Cuáles son los principales proyectos de innovación en los que está trabajando thyssenkrupp Elevator? @jsesma2010 Por un lado, contamos con proyectos pioneros como @thyssenkruppES los ya mencionados MAX o MULTI, que representan hitos en la industria de los ascensores. MULTI, que ¿Cómo diseñar un ecosistema de innovación Innovación España, refuerzan nuestro compromiso no precisa cables, puede incorporar en un mismo español (verdaderamente) competitivo? con el I+D+i; todo ello, unido a un equipo plenamente hueco varias cabinas de ascensor, aumentando así la La investigación en España se encuentra en una preparado, ha propagado la innovación asturiana de capacidad de transporte hasta en un 50%. Al poder situación excelente. Concretamente, los expertos nos thyssenkrupp por todo el mundo. desplazarse en vertical y horizontal, abre un amplio sitúan entre los puestos 9 y 11 a nivel mundial. Donde abanico de posibilidades arquitectónicas. Por otro existe margen de mejora es en generar enlaces entre ¿Por qué la innovación es estratégica para lado, desarrollamos tecnologías revolucionarias como la universidad y la industria y para ello la colaboración thyssenkrupp, tal y como aseguráis desde la nuestro software aplicado a las gafas de realidad “Nos encontramos entre empresas, instituciones y administración es Compañía? mixta HoloLens de Microsoft para el mantenimiento en un momento de clave. En España hemos apostado por un ecosistema La innovación está en el ADN de la compañía. Algunos de ascensores y escaleras mecánicas, también innovador liderado por thyssenkrupp Elevator productos desarrollados y fabricados exclusivamente conectado con MAX. transformación que lleva Innovation Center en Gijón, Asturias, referencia en Asturias son referentes mundiales, como el acarreados nuevos retos global en movilidad urbana, sistemas de transporte pasillo sin foso iwalk, con más de 300 referencias ¿Qué aporta el sello alemán a una compañía como la a los que únicamente horizontal y vertical, visión artificial, entornos digitales en los cuatro continentes; el pasillo de aceleración vuestra en lo que respecta a la I+D+i? y sostenibilidad. Programas de colaboración con el ACCEL; o la tecnología del ascensor sin cables La ingeniería alemana es siempre un sinónimo de podemos hacer frente IDEPA como las Primas Proof of Concept o Asturias MULTI, revolucionarán la movilidad urbana. También calidad, aunque hoy, en thyssenkrupp, nuestros desde la unión entre la Open Innovation 4.0 facilitan la transferencia estamos liderando proyectos en transformación proyectos son globales, y participan equipos de todo innovación y el desarrollo de tecnologías de la Universidad a la empresa y digital e industria 4.0 como MAX, el sistema de el mundo para hacer realidad las tecnologías del la incorporación de innovaciones de empresas mantenimiento predictivo de ascensores y escaleras mañana. En este sentido, la contribución de España tecnológico” tractoras y start ups al mercado; enlaces como el mecánicas, y la tecnología de realidad aumentada en muy relevante para nuestro grupo, ya que aúna patronato de la Fundación COTEC, o la Fundación Hololinc, que reduce hasta cuatro veces el tiempo talento, mercado e innovación.

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Panel VII Organizaciones exponenciales: Lo que funcionó en el pasado, ¿por qué te va a servir para Una realidad por cada país @GrupoCosentino el futuro? Que los modelos de negocio están cambiando, es Valentín Tijeras una realidad ya conocida por todos, pero lo que más GRUPO cuesta, según los expertos, es el cambio cultural COSENTINO A quién seguir que hay que llevar a cabo para poder innovar y “¿Cómo sobrevivir a un éxito repentino? Replantearnos la manera reorientar el modelo, replantearnos la manera ¿Cómo hacer que una empresa pase de de ver las cosas determina nuestra capacidad un éxito puntual a un éxito sostenido en el para empezar el cambio. Según las conclusiones tiempo? La clave son las personas. Crear un ecosistema que libere todo su potencial extraídas del estudio recientemente publicado y generar una cultura de continuo desafío, de ver las cosas por Axis Corporate en colaboración con LLYC ‘La excelencia, ambición y humildad” Transformación Cultural para la supervivencia empresarial’, “cuando despegan, las empresas se centran en replicar los métodos de trabajo y las estructuras de negocio que ya les han funcionado. La innovación debe ir orientada al cambio, a la Sin embargo, estas fórmulas de éxito se basan en transformación. No basta con mejorar los procesos 1 CONGRESO NACIONAL la imagen de unas circunstancias determinadas: DE INNOVACIÓN e implementar nuevos desarrollos, se trata de dar en un mundo cambiante cuyos planes estratégicos la vuelta al planteamiento actual y apostar por el se quedan obsoletos. Culturas corporativas que 13.50 h Panel VII futuro. Y es que, tal y como afirma el emprendedor se aferran a viejas inercias e impiden la evolución y gurú David S. Rose, “cualquier compañía diseñada Modera hacia nuevos modelos, no lograrán sobrevivir”. para triunfar en el siglo XX está destinada al fracaso Por ello, y así lo aseguran es importante contar

Programa Luis Fernando en el siglo XXI”. Álvarez-Gascón con una cultura empresarial renovada e implicar a Director General de todo el personal en los procesos de transformación. Secure eSolutions Innovar conlleva riesgo, pero sin riesgo Eso sí, romper con las estructuras mentales de las GMV no hay oportunidad personas y modificar su hábitat es de las tareas Para las personas y para las empresas resulta más arduas y complejas a las que se enfrentan las Interviene imprescindible estar en un entorno competitivo organizaciones. Sin embargo, tener predisposición Jon Fernández y adaptarse constantemente a los mercados al cambio marca la diferencia y nos pondrá en CEO dinámicos. Es más, nos encontramos en un ventaja en el camino hacia la transformación. ORBEA entorno en el que, tal y como refleja el ‘Índice de Ana Alonso la Disrupción’ publicado por Accenture el pasado Desde luego, qué podemos hacer para competir Directora de Cuentas año, “el 63% de las compañías se enfrenta a altos mejor es una cuestión relevante en todos y cada Estratégicas para EMEA niveles de disrupción en su sector”. En este sentido, uno de los ecosistemas innovadores existentes, MICROSOFT en opinión de Luis Martín, Presidente de Barrabés. y mientras en Europa se tiende a mantener las biz, no cabe duda: “innovar hoy es una necesidad estructuras tradicionales, en EEUU y Asia se apuesta Valentín Tijeras de supervivencia”. De hecho, las organizaciones más por empresas jóvenes e innovadoras. Esto Director Producto e que apuestan por la innovación adquieren no quiere decir que Europa no esté innovando, Innovación GRUPO COSENTINO ventaja a la hora de interactuar con los diferentes pues contamos con grandes compañías que han agentes, y además pueden llegar a convertirse escalado y compiten a nivel global en entornos en organizaciones exponenciales. La clave reside complejos, y aunque la brecha es palpable, un en dar el salto y conseguir no solo situarse gran número de analistas están seguros de, con el favorablemente en los mercados, sino alcanzar una tiempo, poder equipararnos a potencias como estas posición de liderazgo. en cuestión de innovación.

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Triunfar Las organizaciones exponenciales exhiben en mayor o menor medida una serie de atributos clave, con un Propósito tanto internos (IDEAS: Interfaces, Dashboards, Por diseño, Experimentation, Autonomy, Social) como externos (SCALE: Staff on Demand, Community & Crowd, por ensayo y error, Masivamente Algorithms, Leveraged Assets, Engagement). por contagio con Como punto de partida, una gran ambición: un el ecosistema, Propósito Masivamente Transformador. Y en todas, Transformador la explotación masiva de la información es un eje debemos evolucionar central en su estrategia. La mayor parte de los hacia nuevos paradigmas representantes de este paradigma exponencial se encuentran entre los grandes campeones digitales que han provocado la disrupción en sus mercados, aunque también existen ejemplos procedentes de áreas que no se mueven en el puro dominio digital como lanzadores espaciales, coches eléctricos, drones, cámaras digitales…. Este paradigma se ha desplegado de forma más evidente en empresas de reciente creación que han escalado a posiciones Luis Fernando Álvarez-Gascón de liderazgo en muy poco tiempo y es sin duda un modelo para muchos emprendedores, pero Director General de Secure eSolutions de GMV también sirve de referente a organizaciones ya consolidadas, de tamaño grande o mediano, que sean capaces de abordar ese proyecto de cambio. Vivimos en plena transformación digital que Es evidente que una iniciativa de semejante calado cabalga a lomos de tecnologías “exponenciales”. requiere de un liderazgo transformador impulsado El adjetivo “exponencial” describe un ritmo de desde la cúpula empresarial. crecimiento de las prestaciones ofrecidas por una tecnología que se multiplica por una cantidad Transformación e información constante en un plazo de tiempo determinado. El concepto “organizaciones exponenciales” fue En todas Evolucionar de la mano de la innovación La observación empírica de este fenómeno se ha acuñado por la Singularity University en 2008, y ha La innovación -no solo la de base tecnológica- formulado en términos de “leyes”. La más famosa, tenido probablemente en el libro de su Director las organizaciones es una herramienta clave para construir y madrugadora, fue la propuesta por Moore en Ejecutivo Fundador, Salim Ismail, su mejor difusor. exponenciales organizaciones exponenciales. De hecho, muchas 1965, postulando que la densidad de transistores Como explica, esta denominación se aplica a la explotación masiva de ellas se apalancan en tecnologías y servicios en circuitos integrados se multiplicaría por dos organizaciones cuyo impacto (o resultado) es tecnológicos ampliamente accesibles. En empresas cada año (posteriormente amplió el plazo a cerca desproporcionadamente superior (al menos 10 de la información es establecidas, el cambio va intrínsecamente ligado de dos). En la práctica, este avance se traducía en veces) al de sus pares, gracias a la aplicación de un eje central a esta innovación. Evolucionar de un modelo a una reducción del coste de nivel de prestaciones nuevas técnicas organizativas que apalancan el en su estrategia otro es un reto que atañe en primer lugar a los a la mitad en ese período. Dinámicas similares potencial de estas tecnologías de prestaciones directivos, que tienen un campo de batalla crucial se han observado en otras tecnologías digitales, aceleradas. Entre ellas destacan la IA, la robótica, en el terreno del talento y con un activo esencial en como la velocidad de transmisión de datos, o las la biotecnología, la neurociencia, la ciencia de la información. Por diseño, por ensayo y error, por de almacenamiento. Todos tenemos evidencias los datos, la impresión 3D o la nanotecnología, contagio con el ecosistema, debemos evolucionar cotidianas de las mismas en nuestro consumo en un contexto de conectividad ubicua y acceso hacia nuevos paradigmas. No hay razones para de productos digitales. Kurzweil generalizó este virtualmente ilimitado y elástico a nuevas pensar que lo que no funcionó en el pasado va a patrón de comportamiento a cualquier tecnología capacidades desde “la nube”. La combinación de funcionar en el futuro. Pero tampoco hay garantías de la información en lo que denominó “Ley de varios de estos dominios tecnológicos multiplica de que lo que nos funcionó tiempo atrás, continúe rendimientos acelerados”. aún más su potencial. funcionando indefinidamente.

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La “intensidad tecnológica” o la innovación en el mundo digital actual Ana Alonso Directora de Cuentas

Estratégicas para

EMEA de MICROSOFT

La digitalización y la innovación son dos de las de negocio, la potencia computacional ilimitada de grandes prioridades para cualquier organización en la nube combinada con su extensión hacia objetos la actualidad. Muchas compañías buscan acelerar sensorizados con capacidad de computación, están la digitalización a través de la compra de empresas creando posibilidades que eran inimaginables hace tecnológicas. En los tres primeros meses de 2018 se pocos años. Su aplicación está ya transformando invirtieron 387.000 M$ en ello. la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes (se crean unos 3.000 bots semanales), Lo más resaltable de esto es que no fueron solo optimizan sus operaciones y desarrollan nuevos operaciones entre organizaciones del sector TI, productos y servicios digitales, y su uso, para ser más sino que el 60% de ellas las realizaron empresas de competitivo, ágil y llegar al mercado de forma más sectores tradicionales que adquirieron compañías rápida, será fundamental en los próximos años para El valor de la innovación eminentemente tecnológicas. Es el caso del BBVA, garantizar el crecimiento de la economía. que adquirió un banco digital, o de Walmart, la está en conseguir que mayor corporación multinacional del sector del retail, Como cualquier innovación que se adopta, es que compró una gran empresa de ecommerce de la importante que la apuesta por la IA se haga de India. Y es que nos encontramos en un momento de forma consistente en toda la organización, y con una todos te quieran copiar “intensidad tecnológica”, resultado de una ecuación estrategia definida que permita aprovechar todo su muy simple: las organizaciones necesitan adoptar potencial. la tecnología más innovadora y, lo más importante, construir capacidades digitales propias sobre Su adopción debe hacerse desde un marco ético, que ella. Adoptar la tecnología es clave para ser más garantice cuestiones fundamentales como el derecho GRUPO LABELMARKET productivo o minimizar los riesgos en seguridad. a la privacidad, la seguridad, la equidad, la inclusión y la 12º Aniversario 2007-2019 Generar nuevas capacidades es clave para mantener transparencia. En Microsoft, trabajamos actualmente un valor diferencial en el mercado. para democratizar la IA del mismo modo que hicimos con el PC, impulsando su disponibilidad para todo el Un pilar para la diferenciación mundo. Por eso, estamos diseñando herramientas En este contexto, la IA se convierte en uno de los para facilitar la creación de soluciones seguras basadas pilares fundamentales para que las compañías se en IA por todo el ecosistema de desarrolladores, diferencien. La posibilidad de acceder a cantidades empresarios y gobiernos, y, con ello, acelerar el masivas de datos para extraer información estratégica beneficio que conlleva para toda la sociedad. Tel.: 902 108 840 - [email protected] [email protected] BILBAO - MADRID - BARCELONA - VALENCIA - SEVILLA - A CORUÑA - VALLADOLID - PORTUGAL - MÉXICO

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Panel VIII Pensamiento asociativo. Decía Steve Jobs que la Por tanto, hay dos aspectos clave para avanzar hacia Hacia un nuevo “creatividad es conectar los puntos”. Se trata de la la innovación en las organizaciones: liderazgo destreza de realizar conexiones que no guardan relación entre sí. Se trata de un reto en la dirección de personas, un cambio de paradigma en la forma de dirigir Cuestionamiento. Transformar afirmaciones en que no había sido contemplado con anterioridad cuestiones es, sin duda, el primer paso para entre las competencias de la alta dirección. desarrollar un pensamiento cuestionador. Toda una En las personas y la habilidad que consiste en plantear interrogantes Requiere de un liderazgo transformador, sin para formular un problema u oportunidad. opción a la delegación. Si queremos remover los cimientos de la cultura interna, la luz ha de venir inspiración está el secreto Observación. Toda innovación es una propuesta desde arriba de la cúspide. incompleta a una necesidad de cliente. Así, observar se convierte en una habilidad cuando eres capaz de sacar una conclusión con valor.

Networking. El valor de la interacción con otras personas crece a medida que salimos de nuestro 1 CONGRESO NACIONAL Un líder representa a la persona que encabeza y entorno e intercambiamos valores culturales. DE INNOVACIÓN dirige a un grupo o a una organización. Alrededor de esta figura, podríamos enumerar y definir las Experimentación. Es la llave maestra de la 16.30 h Panel VIII @tcanonici características que tiene que tener, sus cualidades, innovación. Probar y extraer datos para seguir Modera sus habilidades potenciales y otros aspectos desarrollando es la única manera de innovar. Tommaso Canonici relacionados con las competencias básicas, pero Amazon es un caso de experimentación que OPINNO

Programa Tommaso Canonici Founding Partner & antes quizá debamos preguntarnos si todos comenzó con la venta de libros, posteriormente “¿Cómo se lidera la innovación desde el punto Managing Director seríamos capaces de ser líderes, si es cuestión de probó a vender otro tipo de productos, y a día de de vista del máximo ejecutivo de una empresa? ¿Como hacer convivir el plan a 3 meses con Europe aprender o se trata de algo innato. De hecho, tal y hoy ofrece servicios en la nube y entretenimiento el plan a 10 años de tu empresa? Hablaremos A quién seguir OPINNO como en su momento aseguró John Kotter, profesor (música, series…). del líder ante la innovación y de las claves de de la Harvard Business School y uno de los grandes liderazgo innovador para la alta dirección” Interviene gurús del cambio, “solo un 20% de los actuales Gestionar no es liderar Mariano Silveyra directivos que gestionan las empresas tiene talento Gestionar tiene como fin que la organización Presidente de líder”. funcione, obtener los resultados esperados con CABIFY EUROPA los recursos disponibles. En cambio, el liderazgo se @Prosegur_Es Santiago Solanas Según los expertos, para saber qué es lo que hace obtiene con el tiempo y su misión poco tiene que Vicepresidente para de una persona un líder debemos recurrir a su ver con la gestión de los proyectos, más bien con Javier Cabrerizo el Sur de Europa capacidad para generar inspiración en los demás, las personas y la inspiración. Ya lo dijo John Quincy PROSEGUR CISCO crear una visión y empoderar a las personas para Adams, “Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, “El proceso de innovación y transformación que deseen hacer realidad esa visión. También aprender más, hacer más y ser más, eres un líder”. El es clave para Prosegur. Nos centramos en la Isaac Hernández resulta indisociable en esta ecuación la capacidad cambio primero se lidera y luego se gestiona. formación y capacitación de los equipos con Country Manager Iberia el objetivo de adoptar tecnologías y modos de comunicativa que debe mantener un líder con los GOOGLE CLOUD trabajo más ágiles. Invertimos en la innovación equipos con el fin de transmitir con precisión los Liderar hacia la innovación requiere de una estrategia sistemática en productos y servicios para Javier Cabrerizo objetivos que se han de alcanzar. integral con un plan específico sobre transformación todas las líneas de negocio, al tiempo que seguimos impulsando la mejora continua de cultural. Acompañar a las personas para modificar COO procesos y de la actividad convencional vía PROSEGUR Retomando toda una obra de referencia de sus hábitos, sus experiencias y tratar de frenar a digitalización y automatización” los expertos Jeff Dyer, Hal Gregersen y Clayton aquellos que limiten la innovación, es un comienzo Christensen, “El ADN del Innovador, las 5 habilidades para la implementación del plan. Asimismo, clave para desarrollar la innovación disruptiva”, fomentar la creatividad creando contextos para que un líder innovador debe reunir las siguientes aflore y alimentar experiencias que nos conduzcan al habilidades: cambio, nos ayudará a romper con las rutinas.

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Liderar desde Redefiniendo los principios el liderazgo en la era digital

Mariano Silveyra Santiago Solanas

Presidente de CABIFY EUROPA Vicepresidente de CISCO para

el Sur de Europa

Cabify surgió en 2011 para mejorar la vida de Desde el primer día, el equipo directivo ha vivido como las ciudades a través de la transformación de su una responsabilidad especialmente importante liderar movilidad y de la mano de la tecnología. Lo alcanzado desde el ejemplo. De hecho, hemos puesto especial Tres cuartas partes de los directivos consultados Equipos y líneas de negocio en las 130 ciudades en las que hoy estamos presentes atención en tres aspectos que caracterizan a Cabify: por Cisco y la escuela de negocios IMD afirman que la Tampoco hay que olvidar la eficacia del liderazgo. no habría sido posible sin los profesionales que han disrupción digital tiene un impacto transformacional Las empresas ven en la digitalización la oportunidad compartido el viaje. Tras 8 años de actividad, ya son Transparencia en la comunicación hacia fuera en su sector. Sin embargo, solo el 13% se ven de reinventarse y mejorar sus resultados. Pero esto cerca de 1.500 empleados directos los que son parte y hacia dentro. Así mantenemos la vinculación completamente preparados para la digitalización, requiere nuevas capacidades de los equipos de de un equipo de primer nivel que comparte valores y entre los empleados y el proyecto, y ayudamos a mientras el 80% están ‘comenzando a prepararse’. trabajo, tanto digitales (principalmente en el área también las ganas de disfrutar con el trabajo del día cada cual a tomar plena conciencia del impacto del análisis de datos) como organizativas (agilidad, a día. de su labor. Según el Centro Global para la Transformación Digital flexibilidad, colaboración…). de los Negocios (IMD y Cisco), los líderes necesitan En la compañía, donde conviven 40 nacionalidades Mejora continua y fomento de la colaboración. cuatro competencias clave en la era digital: humildad Además, la digitalización está siendo liderada diferentes y una extraordinaria diversidad de perfiles, Tanto nuestra misión como el compromiso con y voluntad para buscar las aportaciones internas principalmente por las unidades de negocio de las son nuestra misión y principios los que nos dan el desarrollo profesional de nuestra gente nos y externas; habilidad para adaptarse a un entorno organizaciones, aunque dependen profundamente identidad de propósito y alimentan una cultura obligan a ello. complejo y cambiante; una visión clara y racional; de la tecnología y de los departamentos TIC. Y es común. Este propósito y nuestra cultura son el y ser capaces de crear relaciones cercanas con los que las compañías más avanzadas digitalmente se secreto que nos ha permitido incorporar el mejor Coherencia entre nuestras acciones y los grupos de interés. apoyan en la tecnología para ‘definir’ su estrategia, talento y lograr su mejor contribución al servicio de valores de la compañía. Hemos vinculado las compartiendo tres características: uso intensivo de las Los líderes más agiles apuestan por tres una movilidad más sostenible e inclusiva. herramientas de evaluación de desempeño TIC, orientación hacia el cliente/ciudadano y apuesta comportamientos clave para alcanzar el con nuestros principios para asegurar la mayor por la ciber-seguridad. éxito en la era digital: correspondencia posible. La aceleración es crítica. Cuatro de cada diez Hiper-conocimiento: de forma constante En definitiva, en Cabify trabajamos para que nuestra compañías serán desplazadas de su posición en exploran el mercado en busca de visión siga alimentando todo lo que hacemos en las el mercado en los próximos tres años por no ser oportunidades y amenazas. ciudades y en nuestro trabajo diario. Creemos en el capaces de transformarse digitalmente. Así, para poder de la coherencia entre nuestras actuaciones Decisiones informadas: utilizan la analítica ayudar a las organizaciones españolas a tener éxito y nuestros principios. Estamos seguros de que de datos para tomar decisiones. en su transición digital, Cisco ha puesto en marcha usuarios, trabajadores y colaboradores nos exigen esa el programa ‘Digitaliza’, que combina la colaboración coherencia y también sentimos que es un recurso Ejecución veloz: se mueven rápidamente, abierta e innovadora entre Cisco, las administraciones clave para encontrar y captar personas con las que a menudo anteponiendo la velocidad a la y las empresas privadas, en lo que es un claro seguir compartiendo el viaje. perfección. compromiso con la digitalización de España.

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Panel IX Sobre el terreno: necesidades de las empresas innovadoras Tras la búsqueda de un planteamiento integral

Daniel Carreño LANTERO “El compromiso inequívoco con la innovación es la mejor opción en un mundo que se transforma a una velocidad trepidante” A quién seguir 1 CONGRESO NACIONAL DE INNOVACIÓN

17.10 h Panel IX @aliciaasin Modera Alicia Asín ué papel debe jugar la innovación a la En la misma línea apunta Francisco Román, Programa Daniel Carreño ¿Q LIBELIUM Consejero Delegado hora de plantear como construimos el futuro? Presidente de Fundación SERES, que opina que “El IoT está mejorando la competitividad Los distintos modelos de innovación y entornos “además de un enfoque “agile”, interesa apostar LANTERO de las empresas y la calidad de vida de las Consejero APD empresariales hacen que no haya una sola a largo plazo (sostenibilidad, escala) y, sobre personas. Su potencial de crecimiento es respuesta posible. ¿Deben ser las Instituciones todo, proteger los negocios nacientes, aunque su exponencial si fomentamos un ecosistema de Interviene colaboración para su aplicación en todos los Públicas quienes asuman el liderazgo en esta contribución inicial a la cuenta de resultados sea sectores productivos” Helena Herrero transformación? ¿Y las empresas? ¿Con qué insignificante.” Presidenta y Consejera valores tenemos que educar a los profesionales Delegada para España y del mañana? ¿Cómo podemos potenciar todo el Una cosa está clara, y es que la innovación Portugal talento que atesoramos? será determinante para que las empresas HP sean competitivas en un mundo en el que la Consejera APD @MBenzEspana Para los expertos, es necesario que la tecnología está cada vez más presente. Para Alicia Asín transformación también incluya sectores como el Ignacio Cea, Director Corporativo de Innovación y Emilio Titos Cofundadora y CEO de la educación y la cultura, y que el planteamiento Ciberseguridad de Bankia “sin innovación no hay MERCEDES BENZ LIBELIUM que se haga sea a medio y largo plazo para que cambio. Sin cambio no hay competencia. Innovar “En el proceso de transformación tecnológica Consejera APD las empresas innovadoras tengan el margen continuamente es la única manera de generar en el que estamos involucrados, se hace más necesario que nunca que las personas en Aragón suficiente para desarrollarse. Como afirma Elsa ventajas competitivas sostenibles en un mundo estén en el centro de la acción. Es para Emilio Titos Varela, Gerente de Innovación de Deloitte, lo que en el que la tecnología es casi una comodity”. ello imprescindible el conocimiento en el Director General nos aleja de los nuevos ecosistemas “es la visión desarrollo y la aplicación del estado del arte. Aprender haciendo es el reto de la cortoplacista del retorno de la inversión, el miedo Es imprescindible, por lo tanto, que todos los MERCEDES BENZ excelencia en la gestión de recursos. ¡El Consejero APD al fracaso, no poner más valor en el conocimiento actores implicados participen y ayuden a crear límite del desarrollo está en las personas y el en Norte y en el aprendizaje que aporta el ecosistema”. un ecosistema facilitador para que las empresas conocimiento compartido!” puedan tomar las decisiones críticas necesarias para dar espacio a la innovación. ¿Y si solo fuera cuestión de ponernos de acuerdo?

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El círculo virtuoso de la innovación

Actualmente vivimos, además, en un entorno La impresión 3D en la empresa marcado por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Y, por si fuera no es una invención poco, todo esto ocurre a una velocidad de aislada, sino la vértigo, acompañado por profundos cambios culminación de una sociodemográficos y revolucionarias innovaciones tecnológicas como la hipermovilidad, el 5G, el IoT, estrategia de inversión la robótica, la Inteligencia Artificial, la impresión tenaz en apoyo del 3D o la realidad mixta. En este nuevo mundo, las talento, la innovación personas no tenemos otra opción que el cambio: debes reinventarte (a ti mismo y a tu empresa) y la creatividad antes de que el cambio te arrolle. La mejor forma de hacer frente a la incertidumbre es “correr hacia el fuego” en lugar de huir de él.

Helena Herrero

Presidenta y Consejera Delegada de HP para España y

Portugal, y Presidenta de la FUNDACIÓN INNOVACIÓN ESPAÑA

La estrategia de HP Este ha sido siempre el enfoque de HP, una Sea cual sea el ámbito de actuación, desde el La innovación, nuestro avance compañía que nació en un garaje de Palo Alto hace despliegue de un operativo militar hasta el mundo A lo largo de la Historia, la innovación ha permitido al 80 años y que nunca ha dejado de reinventarse a de la empresa, la innovación es siempre un activo ser humano dar grandes saltos evolutivos, pasando sí misma. La innovación ha sido nuestro sistema vinculado a la estrategia. Es el principal impulsor del homo sapiens al homo interconectado de operativo. Las innovaciones que ha llevado HP al del cambio, y el cambio es el motor fundamental nuestros días. Pensemos, por ejemplo, en la doma mercado incluyen desde el oscilador de audio -el de la estrategia empresarial. de caballos hace 5.500 años, que hizo posibles primer invento que vendimos a Disney- hasta la los viajes de larga distancia, con el consiguiente calculadora de bolsillo que llevaron los primeros Cualquier estrategia debe tener una visión de intercambio de ideas entre pueblos y el desarrollo de astronautas al espacio, o la tecnología de impresión futuro que permita anticiparse a los cambios y dar la agricultura. También en la invención de la brújula Las personas 3D que salió de nuestro centro de Sant Cugat, el respuesta a los retos que pueda plantear el entorno. o en los antibióticos, que han tenido una influencia no tenemos otra mayor laboratorio de I+D de HP fuera de EEUU. Para ello, la innovación gestiona dos variables decisiva parar alargar nuestra esperanza de vida. En tres décadas, este centro ha pasado de los estratégicas clave en cualquier compañía que se Mención aparte merece la imprenta de Gutemberg, opción que el cambio: 30 empleados que trabajaban en un edificio relacionan entre si: el crecimiento de los ingresos probablemente la que, hasta la llegada de internet, debes reinventarte alquilado en Terrasa, a un equipo de más de 2.000 y las mejoras operativas, que generan nuevas más ha hecho por fomentar el conocimiento. (a ti mismo y a tu profesionales procedentes de 61 países que hacen eficiencias que se convierten, finalmente, en También fue decisivo el cambio que provocó en historia cada día con sus avances en innovación, nuevos beneficios. Es lo que se denomina el círculo nuestras vidas el primer transistor. En 1947, los empresa) antes de como la tecnología disruptiva para la impresión virtuoso de la innovación, capaz de transformar las Laboratorios Bell desarrollaron una idea de la que que el cambio te arrolle tridimensional. La impresión 3D, por tanto, no es inversiones en beneficios. se beneficiaría toda la industria TI y que pondría la una invención aislada, sino la culminación de una semilla para el nacimiento del primer ordenador estrategia de inversión tenaz en apoyo del talento, personal y la World Wide Web 50 años después. la innovación y la creatividad.

84 REVISTA APD REVISTA APD 85 CaixaBank DayOne DayOne Innovation Summits

UN RECONOCIMIENTO A ACOMPAÑANDO AL LOS + INNOVADORES ara reunir en cada territorio a los principales players del ecosistema emprendedor, tecnológico e inversor, ECOSISTEMA DayOne ha llevado a cabo las jornadas ‘DayOne Innovation Summits’; una serie de encuentros para Panalizar las tendencias del sector en los que también se han entregado los Premios EmprendedorXXI a EMPRENDEDOR las empresas más innovadoras y con mayor potencial de crecimiento de España y Portugal. os emprendedores son actores esenciales en la dinamización del tejido productivo con un Lpapel fundamental en la creación de empleo y oportunidades, y con una gran influencia sobre los El “partner” financiero cambios sociales. Algunas de ellos, con solo una idea de la economía de la innovación y un equipo brillante, han conseguido convertirse en En su apuesta por la innovación y el acompañamiento verdaderas corporaciones en pocos años. a las empresas con alto potencial de crecimiento, CaixaBank cuenta con DayOne, división especializada El talento, desde luego, es necesario, pero las empresas para empresas tecnológicas innovadoras y sus emprendedoras necesitan herramientas específicas inversores cuyo objetivo es apoyar a las compañías que les acompañen en su crecimiento y les ayuden que están desarrollando nuevos modelos de negocio a consolidar su modelo. A menudo se habla de y que necesitan nuevas soluciones financieras que se financiación, aunque, en realidad, estas compañías adapten a su actividad, así como ponerlas en contacto necesitan todo un compendio de soluciones nuevas con inversores especializados y departamentos de difíciles de encontrar en el mercado tradicional. Contar innovación de grandes compañías para ayudarlas a con el acompañamiento adecuado en las primeras acelerar su desarrollo y consolidación. etapas de desarrollo de un negocio puede suponer la diferencia entre su supervivencia o su desaparición. En este contexto, DayOne supone un paso más en la estrategia de CaixaBank de ofrecer una banca especializada por segmentos, ajustada a las En esta edición, los galardonados de la fase sectorial fueron Seacliq (nueva plataforma electrónica para la necesidades de cada perfil de cliente. De hecho, la primera venta de pescado basada en blockchain), GlyCardial Diagnostics (ha desarrollado un dispositivo de división cuenta con un programa integral para ser el diagnóstico in vitro para la detección precoz de la isquemia cardíaca y la predicción de la evolución de los partner financiero de la economía de la innovación y pacientes), Huub (plataforma logística integrada para el sector de la moda), Predictiva (con tecnología basada con un equipo de gestores preparados para ser algo en IA ha creado un superbot especializado en análisis e interpretación del discurso espontáneo), Tracer (ha más que los asesores bancarios de los clientes. Estos impulsado un sistema basado en blockchain para evitar el problema de la reventa abusiva de entradas en profesionales conocen la realidad de este colectivo y grandes eventos musicales y deportivos) y Feltwood (ha desarrollado un proceso innovador para transformar están preparados para acompañarles en las diferentes residuos vegetales agrícolas en material industrial ecológico de múltiples aplicaciones y con características etapas de crecimiento. similares a materiales como el plástico o la madera). Empresa Organizaciones Ágiles

¿Y cómo se está transformando SANTALUCÍA? Se está transformando a varios niveles. Por un lado, a nivel interno, en la forma de trabajar en los proyectos con nuevas metodologías y tecnologías, y con tiempos más ágiles. También se está produciendo un También habéis desarrollado un modelo de cambio en la cultura organizacional, apoyado por la intraemprendimiento… comunicación, para impregnar con la misma cultura Así es. Una vez que pusimos en marcha el programa innovadora a todas y cada una de las personas de SANTALUCÍA IMPULSA, reflexionamos y nos la organización que, en nuestro grupo, son muchas dimos cuenta del potencial de talento interno que y de diferentes empresas. Esto hace que haya una teníamos en un grupo de más de 8.000 empleados. capa homogénea y un relato común a todos, que Entonces decidimos crear el programa SANTALUCÍA hacen que nos entendamos mejor. Además, estamos IMPULSA INTRAEMPRENDIMIENTO, que replica el trabajando en innovación externa con el ecosistema que hacemos con startups, pero esta vez se trata de emprendedor, con nuestro programa de aceleración startups formadas por empleados del grupo. Con este SANTALUCÍA IMPULSA, en el que aprovechamos modelo hemos recibido muchos reconocimientos, sinergias con las insurtech para aplicar a nuestros y otras muchas organizaciones importantes, de modelos, ya sean de producto o de servicio. Y, por otro diferentes sectores, se han interesado por él para lado, también desarrollamos la innovación abierta, en replicarlo con sus propios empleados. El programa la que cocreamos proyectos de innovación con otros está siendo todo un éxito, también como modelo players del mercado con el objetivo de transformar empresarial, porque es necesario que las empresas poco a poco el sector asegurador. abran al empleado este tipo de iniciativas. Entrevista a

Ángel Uzquiza TALENTO INTERNO Y EXTERNO AL Director de Innovación de SANTALUCÍA SANTALUCÍA IMPULSA SERVICIO DE LA TRANSFORMACIÓN

“Es el motor del cambio, es clave para mover a las personas y la organización, y avanzar mucho ¿Por qué contar con un área específica de más rápido. Supone tener más visión, agilidad, innovación es esencial para una empresa? motivación...”. Así lo cree Ángel Uzquiza, Director Siempre digo que la innovación es como las gafas de de Innovación de SANTALUCÍA, y así lo demuestra ver de lejos, que aporta una visión estratégica de lo día a día la compañía en la que desempeña su labor que sucede en la sociedad, y también la capacidad profesional. Una compañía, según sus palabras, para provocar los cambios que necesita una “pionera en el sector en introducir la innovación en compañía para adaptarse, incluso adelantarse. Esta todos y cada uno de sus procesos”. capacidad hay que desarrollarla para que la cultura en las organizaciones sea realmente transformadora ¿Qué significa la innovación para SANTALUCÍA? y transversal, que empape a todas las áreas. En Según Ángel Uzquiza, “la transformación también debe surgir desde dentro de las empresas, no solo fijarse La innovación supone estrategia, cambio, cultura, nuestro caso, fueron nuestros accionistas quienes en lo que ocurre fuera. Por ello hay que crear ecosistemas internos y externos que se hablen entre sí con un lenguaje común”. Y eso es precisamente lo que hace el programa SANTALUCÍA IMPULSA que, tras un proceso de coordinación, capacidad… En SANTALUCÍA la apostaron hace ya más de cuatro años por la selección y aceleración de startups tanto externas como formadas por empleados, elige los proyectos ganadores innovación es la nueva forma de hacer las cosas innovación, lo que es un lujo porque, generalmente, en ambos ámbitos, que luego se implementarán en la compañía. en la que estamos todos involucrados, y cuando se somos los especialistas en innovación quienes incorpora al ADN de una compañía, los lenguajes tenemos que convencer a la alta dirección de la Este año, los ganadores fueron Nodalblock, startup que ofrece una solución web para la comunicación y gestión de se convierten en comunes, la empresa se vuelve necesidad de apostar por ella. Quizá por eso somos siniestros en el hogar basada en tecnología Blockchain; y el proyecto interno Suite, que facilita a la red comercial un más líquida, los proyectos avanzan más y las pioneros en el sector en introducir la innovación en kit de herramientas digitales para la mejora de la confianza de potenciales clientes ante una llamada, y que permite visiones se alinean. todos los procesos. mejorar la información y el argumentario de venta de los seguros de la compañía.

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Nos encontramos inmersos en múltiples proyectos en colaboración con distintos agentes, startups y Las 5 áreas de Innovación de EDP

EDP centra sus esfuerzos de Innovación en cinco universidades áreas alineadas con la transición energética:

Cleaner Energy. Este capítulo incluye no solo las energías de origen renovable, sino también ENTREVISTA A otras soluciones tecnológicas que reducen la huella ambiental de la generación convencional uis anuel antos L M S en el periodo de transición. Jefe de Innovación ¿Podías hablarnos de vuestra iniciativa EDP Starter de EDP ESPAÑA Acceleration Program? Smarter Grids. Las redes eléctricas ya eran Se trata de un programa de identificación, selección y “inteligentes” desde su inicio gracias a la ¿Qué significa innovar en el sector de la energía? ámbito de la economía circular, como el proyecto prueba de las soluciones propuestas por startups del frecuencia de la corriente alterna, que permitía Innovar en el sector de la energía hoy día significa europeo Subproducts4Life en colaboración con la ámbito energético que estén alineadas con nuestras casar la oferta de generación con el consumo. pensar y probar nuevas formas de contribuir a la Universidad de Oviedo, para demostrar la capacidad cinco prioridades tecnológicas. Es un programa Sin embargo, ahora el despliegue de tecnologías transición energética, descartando rápidamente las que tienen los yesos obtenidos en el proceso internacional que en 2019 ha evaluado casi 300 digitales y la integración con redes de que no aporten en plazo suficiente valor y sencillez a de desulfuración de las centrales térmicas para candidaturas y que ha seleccionado a 10 startups telecomunicaciones aumenta la “inteligencia” todas las partes interesadas, que tienen depositadas contribuir a otros procesos de economía circular. de Europa, 10 de Latinoamérica y 10 de EEUU. En el de un sistema cada vez más complejo. en la electrificación sus esperanzas de alcanzar la mes de noviembre, en un evento que celebraremos Client Focused Solutions. En esta área se descarbonización de la economía. ¿En qué medida exploráis desde EDP prácticas de en Lisboa, se seleccionarán aquellas startups con las incluyen las soluciones que ponen al cliente en colaboración en el ámbito de la innovación? ¿Es el que EDP realizará proyectos piloto de validación de el centro de las decisiones sobre la eficiencia y ¿Qué proyectos de innovación más relevantes tejido startup un player importante de la compañía? sus propuestas tecnológicas. el consumo de energía, así como de las nuevas estáis llevando a cabo en estos momentos? La innovación en EDP se basa en el principio de la posibilidades de electrificación, como es el caso Estamos inmersos en múltiples proyectos en Innovación abierta, que supone la colaboración con En EDP “no nos resistimos a una buena idea”. Así lo de la movilidad. colaboración con distintos agentes, startups y todos los agentes que pueden contribuir al desarrollo reflejáis en vuestro site. ¿De qué manera fomentáis universidades. Por ejemplo, EDP España ha sido la e implantación de la tecnología: universidades, la innovación y el emprendimiento dentro de la Energy Storage. El almacenamiento de primera empresa energética que ha empleado el centros de investigación, startups y emprendedores. compañía? energía eléctrica será una pieza clave tanto botón Amazon IoT button para mejorar la experiencia En el caso de las startups, la colaboración se Por poner un ejemplo, todas las personas de EDP en la integración de la generación renovable del cliente en su interacción con el call center del materializa en el apoyo a aquellas empresas que España tienen la oportunidad de participar en el distribuida como en el desarrollo de la movilidad sostenible. servicio ‘Funciona’ de mantenimiento de equipos del tienen el potencial de convertirse en proveedores EDP Starter Acceleration Program como mentores hogar. También hemos implantado, en colaboración de nuevos productos o servicios para EDP. El apoyo de las startups seleccionadas. De esta forma pueden Data Leap. La digitalización en sentido amplio con la startup Sentimer, un chatbot para la atención prestado puede llegar incluso a la entrada en el poner en valor su experiencia para contribuir a la permitirá dar un salto a todas las actividades al cliente en el área del Plan Carrefour de EDP, capital de la startup mediante un instrumento de aceleración de estas nuevas empresas que valoran de la cadena de valor y explorar tanto nuevos reduciendo los costes de interacción y mejorando la venture capital propio denominado EDP Ventures muy positivamente este tipo de interacción, pues modelos de negocio y la relación entre agentes, percepción del cliente en el proceso de contratación. España, que tiene una vocación inversora temporal les permite confrontar sus propuestas con las como la mejora exponencial de la eficiencia de Además, desarrollamos proyectos innovadores en el y no exclusiva. demandas reales. los procesos existentes.

90 REVISTA APD REVISTA APD 91 Empresa Estrategia

NO ES UNA OPCIÓN, SINO UN DEBER

Reinvertir en I+D En Gullón hacemos un gran esfuerzo en el ámbito El Centro de de la innovación dedicando a este área alrededor del nálisis ensorial 3% de nuestra facturación. Hemos formado parte de A S más de una treintena de proyectos de I+D, algunos de Galletas Gullón de los más punteros de la industria alimentaria. Juan Miguel Junto a centros de investigación y universidades, Una de nuestras últimas apuestas por la Martínez Gabaldón hemos encabezado una colaboración público- innovación lo constituye el Centro de Análisis Consejero Delegado privada que nos ha permitido avanzar de una forma Sensorial que hemos puesto en marcha de GALLETAS GULLÓN más efectiva, disciplinada y eficaz. en nuestras instalaciones de Aguilar de Campoo. Gracias a esta iniciativa trabajamos En estos momentos, por ejemplo, formamos parte en la reformulación de nuestros productos, del proyecto ‘Nutriprecisión’, una iniciativa de I+D potenciando sus cualidades saludables Si tuviera que destacar un elemento que resuma Decidimos apostar por la galleta saludable, un en la que colaboramos varias empresas y centros de pero sin descuidar el sabor que aprecian los el éxito de Galletas Gullón, elegiría, sin dudarlo, producto prácticamente inexistente hasta entonces, investigación, y cuyo objetivo es la puesta en marcha consumidores. Un grupo de especialistas la innovación. No solo ha sido clave para alcanzar pero que de forma inmediata despertó el interés de de estrategias basadas en la nutrición de precisión formados en la compañía analizan al detalle la actual posición de liderazgo dentro del sector los consumidores. En aquel momento estábamos para la mejora de la calidad de vida de la población tanto las galletas ya disponibles en el mercado, galletero, sino que resultó fundamental para convencidos de que el siglo XXI sería el siglo de pre-senior y senior. En concreto, nuestra meta es como diversas pruebas realizadas en los sobrevivir en coyunturas económicas del pasado la salud, y hoy ya sabemos que ese vaticinio se el desarrollo de nuevas galletas que potencien el laboratorios de I+D; todo ello con el objetivo de muy complicadas. ha cumplido. Son decenas las variedades de sistema inmunitario. buscar el equilibrio perfecto entre sabor y salud. galletas saludables que llenan los lineales de los Si en la década de los años 80 Gullón no hubiera supermercados; un hecho que es la consecuencia Otro proyecto de investigación en el que estamos Estoy plenamente convencido de que la apostado por la innovación, esta empresa de una sociedad cada vez más interesada en cuidar inmersos es ‘Tolera’, con en el que pretendemos innovación no es una opción, sino un deber de centenaria probablemente hoy no existiría. En aquel su alimentación y unos organismos públicos con avanzar en el conocimiento sobre nuevos todo profesional en cualquier sector en el que momento muchas empresas del sector fueron un mayor compromiso con la elaboración de ingredientes y alimentos beneficiosos para que nos fijemos. En nuestro caso, renunciar a la absorbidas por grandes compañías multinacionales, productos saludables que contribuyan a evitar las personas con alergias o intolerancias alimentarias innovación supondría desaparecer. Si hace más mientras que Gullón pudo prosperar en medio enfermedades cardiovasculares más extendidas puedan seguir una dieta variada y mejorar su de 30 años fue la entrada en Europa la que nos de la brutal competencia que la apertura de los entre la población, como la obesidad, la diabetes o el calidad de vida. Gracias a los avances que ya obligó a crear un producto revolucionario para mercados europeos trajo a España gracias a que exceso de colesterol. estamos experimentando en este campo, pronto sobrevivir dentro del sector, hoy la globalización comprendimos la importancia de innovar y buscar podremos ampliar aún más nuestro catálogo de y el empuje de las economías emergentes son los nuevos caminos frente a lo que tradicionalmente se productos para celiacos, alérgicos a la proteína de grandes retos que nos animan a seguir innovando había estado haciendo en el sector. la leche, del huevo, o de los frutos secos. para mantener nuestro crecimiento.

92 REVISTA APD REVISTA APD 93 Empresa I+D+i

Grandes atractivos que promocionar Este incentivo se caracteriza por diferentes aspectos que lo hacen muy atractivo para las empresas, lo que le permite ser uno de los más exitosos y recurrentes entre aquellas que realizan y ejecutan proyectos y actividades de I+D+i:

Posibilidad de recuperar y aplicar cifras de deducción generada durante los últimos 18 años.

Posibilidad de solicitar la monetización, conocido como abono o cheque fiscal de la deducción generada, en el caso de que las empresas no tengan Cuota Íntegra Ajustada Positiva suficiente para aplicar las deducciones fiscales generadas. Los datos del INE emitidos el 27 de noviembre de 2017 eran claros. La inversión en I+D+i en 2017 se SEGUIR Todas las empresas que realizan proyectos y situaba en el 1,19% del PIB frente al 1,22% del 2015, INCENTIVANDO actividades de I+D+i tienen derecho a consignar muy lejos del 3% marcado por Europa para 2020, y aplicar este incentivo, sin tratarse de una por lo que si realmente España quisiera alcanzar LA I+D+i, OBJETIVO concurrencia competitiva. este objetivo, debería de incentivar a las empresas a realizar este tipo de inversiones. Y para conseguirlo debería mantener la estabilidad de este incentivo, PRIMORDIAL Siendo las Deducciones así como hacerlo más atractivo y accesible, siendo Fiscales por I+D+i el principal posibles medidas las siguientes: Incentivo Fiscal Nacional Miguel Ángel López Aumentar el porcentaje de deducción asociado a para fomentar las actividades los gastos de los proyectos, como en el caso de los Responsable Técnico de LEYTON en Valencia de I+D+i en las empresas, de Innovación Tecnológica en los que este es del 12%, siendo la mayor parte de los que actualmente es responsabilidad del Estado se ejecutan, y estando muy relacionados con Español proporcionarle empresas TIC, un sector en auge. El origen de los incentivos fiscales se remonta a Para la justificación de la consignación y aplicación la estabilidad y accesibilidad la Ley 43/1995, de 27 de diciembre, del Impuesto de las deducciones fiscales por I+D+i, las empresas Permitir aplicar una deducción del 100% de la sobre Sociedades (IS), y está incluido en su Artículo deben generar documentación que permita que se merece, así como Cuota Íntegra Ajustada Positiva sin necesidad de 33, Deducción por la realización de actividades justificar a nivel técnico que estas actividades hacerlo más atractivo para solicitar la monetización. de investigación y desarrollo. Siendo uno de los cumplen con las definiciones de actividades de las compañías en la medida más antiguos por la realización de proyectos y Investigación y Desarrollo, e Innovación Tecnológica, Eliminar la penalización del 20% sobre la cifra que actividades de I+D+i, ha evolucionado durante el así como cuantificar el gasto deducible con la de lo posible se solicita la monetización. paso del tiempo en diferentes aspectos como en finalidad de poder calcular la cifra de deducción las nuevas definiciones de las propias actividades, asociada, ya que cabe destacar que no todos los así como en la variación de los porcentajes de gastos son deducibles. Si bien no existe un proceso deducción. Desde la entrada en vigor de la Ley definido para preparar la documentación técnica BARCELONA 27/2014, de 27 de noviembre, del IS, vive su periodo justificativa, si hay diferentes herramientas que T: +34 (0)93 707 78 58 Ronda del General Mitre de mayor estabilidad, y actualmente supone el permiten poder justificar las actividades y proyectos 72-74 Planta 2 - Puerta 5 08017 Barcelona principal respaldo relacionado con la ejecución de de I+D+i, como son los certificados emitidos por MADRID este tipo de proyectos. agencias acreditadas por la Entidad Nacional de Origen, evolución T: +34 (0)91 833 96 64 Avenida de Burgos 12 Acreditaciones de Certificación y los Informes Planta 11 Motivados Vinculantes emitidos por diferentes y futuro de las 28036 Madrid organismos, aunque su obtención no es obligatoria BILBAO Deducciones Fiscales T: +34 (0)94 641 89 06 Paseo de Campo Volantin 24 para la consignación y aplicación de las deducciones. 8°-1 por actividades 48007 Bilbao (Vizcaya) VALENCIA de I+D+i en España. T: +34 67 472 11 48 Calle Serpis 66, entresuelo G, 94 REVISTA APD [email protected] 46022, Valencia

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¿En qué tipo de aplicaciones está teniendo una mayor incidencia la Inteligencia Artificial dentro de este ámbito? Por ejemplo, mediante reconocimiento facial es “Las próximas mejoras posible saber el género y la edad de una persona en IA corresponderán y ofrecerle productos que encajen con su estilo a la humanización de la de vida al pasar frente a un escaparate digital. También, la identificación del idioma en una interacción entre usuarios llamada a un call center puede ahorrar tiempos y dispositivos inteligentes, de espera para el usuario final, automatizar la esto es, que se asemeje atención comprendiendo la intención del cliente a la interacción entre dos y realizar incluso traducción simultánea entre el humanos y que el usuario usuario y un agente. De la misma forma, mediante la aplicación de modelos predictivos el sistema no tenga que adaptarse al Estamos asistiendo puede personalizar la experiencia para el usuario modo dispositivo” adaptando el catálogo de contenidos multimedia al auge de agentes en base a sus gustos o anticipando las acciones más adecuadas a realizar, ofreciéndole así una inteligentes capaces experiencia única y personalizada. de comunicarse como ¿Estamos tendiendo hacia la proliferación de “empleados digitales” programados con IA? una persona . La tecnología siempre ha sido nuestra aliada para resolver problemas que a un humano le resultan complejos o tediosos y permitirnos centrar nuestros Entrevista a esfuerzos en tareas de mayor valor. Sin embargo, Lissette Álvarez J esús Otero el momento actual presenta una nueva disyuntiva, y es que estamos asistiendo al auge de agentes Consultora Data Science Director en Arquitectura Digital e en GFI ESPAÑA Innovación en GFI ESPAÑA inteligentes capaces de comunicarse de una manera similar a la que lo haría una persona.

¿Podemos decir que el éxito en este campo se encuentra en que el usuario no detecte la ¿Son las emociones la asignatura pendiente de la interacción con la máquina? Inteligencia Artificial? La IA es, a día de hoy, una de las disciplinas más ¿Hacia dónde dirige la IA la experiencia de los Aunque lograr una experiencia similar a la alcanzada Las emociones nos hacen humanos, y su aplicación en sofisticadas creadas por el ser humano. Tanto usuarios? con un humano es el objetivo, en realidad es sistemas inteligentes que interactúan con personas es así, que está permitiendo obtener resultados Las tendencias actuales en experiencia de usuario se importante que el usuario sepa que está tratando lograría transmitir al usuario que el sistema con el similares a los que observamos en las capacidades encuentran enfocadas en generar IA que aprenda con una máquina en una conversación de texto o que se comunica le puede entender y se va a adaptar de la inteligencia humana: reconocimiento constantemente del comportamiento del cliente voz. Con la tecnología actual, se evita crear falsas a sus necesidades. Esto es interesante para dotar del entorno y percepción espacial, predicción para crear experiencias personalizadas que se expectativas sobre lo que puede esperar de dicha a estos agentes de personalidad y capacidad para y anticipación, entendimiento del lenguaje y adapten a los cambios de interés o del entorno. En conversación, pero incluso en el caso de que el empatizar con el cliente en función de su estado capacidades de comunicación... Sin duda, un sinfín esta línea, la percepción que los usuarios tienen de agente inteligente fuese indistinguible de una de ánimo personalizando la respuesta, pero del de avances gracias a la combinación del uso de los su relación con los proveedores de servicios digitales persona en su trato, el usuario debería saber que mismo modo que las emociones nos hacen únicos, diferentes sentidos en los sistemas de Inteligencia es que estos tienen cada vez contenidos/información habla con un sistema capaz de acceder a toda también nos hacen impredecibles. ¿Queremos que Artificial que, tal y como aseguran los expertos más adecuados y una calidad mayor, dado que se su información en tiempo real, realizar cálculos los sistemas se cansen? ¿Qué decidan que quieren de Gfi España en la presente entrevista, están adaptan a sus gustos y necesidades. Las próximas que exceden de la capacidad humana y predecir cambiar de trabajo? ¿Que puedan llegar a hablarle a permitiendo personalizar la experiencia de usuario mejoras corresponderán a la humanización de la acciones más rápido de lo que lo haría una persona. un cliente de una manera maleducada? No es eso lo como nunca antes. interacción entre usuarios y dispositivos inteligentes, Cuando Kaspárov perdió contra Deep Blue sabía a que necesitamos de un agente virtual. En este sentido, esto es, que se asemeje a la interacción entre dos qué se enfrentaba. No sería aceptable moralmente la asignatura pendiente de la IA sería la personalidad, humanos y que el usuario no tenga que adaptarse al que el campeón del mundo hubiera pensado que rasgos que hagan único a cada uno de los sistemas “modo dispositivo”. jugaba contra una persona. con los que interactuemos en nuestro día a día.

96 REVISTA APD REVISTA APD 97 EDICIÓN ESPECIAL 10 ANIVERSARIO APD MURCIA MURCIA 20-30 LÍDERES, TENDENCIAS Y CLAVES DE OPORTUNIDAD

Partner institucional i algo está cambiando en los últimos años en el mundo en general, y en el ámbito empresarial en particular, es la forma de entender el crecimiento económico. La Snecesaria apuesta por la innovación y el conocimiento, la sostenibilidad en torno a los modelos de negocio o la transformación digital, son, a día de hoy, los tres pilares básicos sobre los que se ha de asentar cualquier compañía, región o país que aspire a situarse a la vanguardia del mercado global del siglo XXI. Patrocinan Coincidiendo con el 10 Aniversario de APD en Murcia, creemos que es una ocasión realmente excepcional para abordar en profundidad, a través de la presente Edición Especial de la Revista APD, este nuevo paradigma ante el que la Región de Murcia -desde Administración e Instituciones Públicas, hasta empresas y demás agentes sociales- está adquiriendo un firme compromiso, al tiempo que continúa reforzando sectores prioritarios como el agroalimentario, el industrial o el turístico. > Especial Murcia 20-30

Murcia en Cifras Potencialidades made in Murcia 3 claves: digitalización, Tal y como refleja Invest in Murcia, miembro de la red economía circular y sostenibilidad Invest in Spain y dependiente del INFO, además de No cabe duda de que Murcia seguirá siendo todo contar con una privilegiada posición estratégica en un referente agroalimentario -con un peso de en Murcia cuenta con el arco mediterráneo, la Región de Murcia cuenta, torno al 18% del Producto Interior Bruto regional-. una serie de ventajas Es más, este es uno de los sectores que ha venido entre otras cualidades, con 7 universidades en un que, según los analistas, radio de 150 km y representa en torno al 20% de incorporando progresivamente desde hace años la POR LEY, MURCIA ES LA ÚNICA las exportaciones alimentarias a nivel nacional. investigación, la tecnología y el conocimiento a sus la convierten en uno REGIÓN ESPAÑOLA CON UNA VÍA RÁPIDA PARA LAS INVERSIONES Asimismo, es una región abierta con un clima procesos productivos. de los territorios excepcional, destinos turísticos únicos, dinamismo más proclives para empresarial, mano de obra cualificada, I+D, así como Sin embargo, por encima de cualquier debate una vía rápida para las inversiones. sectorial, en el que también despuntan la industria invertir y con mayores regional, la actividad energética, el turismo o el sector oportunidades En otras palabras, se trata de una tierra de servicios, los expertos aseguran que abordar de lleno de negocio de España oportunidades, talento cualificado y sectores la transformación digital –bajo el aprovechamiento estratégicos que despunta no solo a nivel nacional, de las competencias tecnológicas relacionadas HA RECIBIDO LAS 2 MAYORES sino también internacional. Y sobre todo, se fundamentalmente con el IoT, el Big Data o la IA-, INVERSIONES JAMÁS REALIZADAS encuentra preparada para continuar reorientando su continuar desarrollando unas sólidas bases en torno EN ESPAÑA (Sabic y Repsol) economía ante los retos futuros que se plantean para a la economía circular -enfocada no solo hacia la Murcia: tierra de oportunidades, los próximos años. promoción de un uso sostenible de los recursos, tierra de inversión sino también en lo que se refiere a colaboración Con el fin de que “Murcia expanda su globalidad Liderazgo público-privado y cooperación empresarial entre grandes y a través de lo local”, tal y como rezaba el claim de Si hay algo que caracteriza a esta región, además de pequeñas empresas-, y aplicar la sostenibilidad AQUÍ, un reciente Foro de Innovación, Sostenibilidad en todas y cada una de las acciones económicas y y Economía de la Región de Murcia organizado un marcado liderazgo por parte del empresariado CUENTA CON 7 UNIVERSIDADES murciano -que apuesta por la mejora y la excelencia empresariales futuras, serán las claves que a todas por el INFO, no podemos olvidar en este análisis la EN UN RADIO DE 150 KM empresarial, y cuyas acciones se basan en valores luces posibilitarán el crecimiento exponencial de la perspectiva de Murcia como tierra de inversión. como la competitividad, la investigación, el desarrollo economía regional y la creación de empleo. y la responsabilidad-, eso es el apoyo de una Además de ser en estos momentos la única región Administración que cree en Murcia y en su capacidad española con una Unidad de Aceleración de de adaptación y especialización. Inversiones (UNAI) que, por ley, debe informar a los inversores sobre la elegibilidad de su proyecto en De hecho, no son pocos los ejemplos que en torno menos de 48 horas, Murcia cuenta con una serie a las instituciones públicas de esta Comunidad se de ventajas que, según los analistas, la convierten CON ÚNICAMENTE UN 2,2% están implementando con el fin de hacer de Murcia en uno de los territorios más proclives para invertir DEL TERRITORIO una región a la vanguardia. Es el caso de la Estrategia y con mayores oportunidades de negocio. Su NACIONAL, Regional de Economía Circular, la Estrategia por talento altamente cualificado; unas infraestructuras MURCIA REPRESENTA UN 20% Si hay algo que caracteriza el Empleo de Calidad Objetivo 2020, la Estrategia logísticas totalmente modernizadas con uno de DE LAS EXPORTACIONES ALIMENTARIAS Regional MurciaIndustria4.0 o la Estrategia de a la Región de Murcia, los puertos más importantes del país, además de Investigación e Innovación para la Especialización además de un marcado una consolidada red de polígonos industriales y Inteligente de la Región de Murcia (RIS3Mur), entre liderazgo por parte del centros tecnológicos; y unas cifras de rentabilidad otras. Todo ello, sin olvidar el desarrollo de numerosas difícilmente comparables a las de cualquier otra políticas de corte regional, la puesta en marcha de empresariado murciano, región, son aspectos que hablan por sí solos. ferias, misiones comerciales y encuentros nacionales es el apoyo de una como ADITIVA4.0 sobre impresión 3D, y por Sin duda, una tarjeta de visita que cada vez está Administración que GESTIONA 21 MILLONES supuesto la presencia del INFO/CARM en Bruselas, cree en Murcia y en su teniendo mayor éxito en lo que a proyectos de DE TONELADAS DE una plataforma de apoyo ante las instituciones inversión internacionales se refiere y que sitúan a MERCANCÍAS AL AÑO europeas en relación directa con la región y su tejido capacidad de adaptación Murcia en el disparadero de la competitividad ante empresarial. y especialización un horizonte decisivo como lo es 2020-2030. Fuente: Invest in Murcia

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años pese a haberse encontrado por el camino con diversos obstáculos como la falta de infraestructuras y medios para contar con conexiones fluidas con María Andreu el resto del territorio nacional e internacional. Sin “Los murcianos somos embargo, han sabido buscarse su propios recursos, Directora de APD en Murcia pioneros en exportación avanzar, posicionarse y triunfar, y lo más destacable e importante de todo, tener la habilidad social de unirse agroalimentaria, razón para defender los mismos intereses y conseguir ser por la que ocupamos Tomás Fuertes escuchados de cara a obtener grandes resultados y posiciones de liderazgo Presidente de APD en Murcia poder para cambiar las cosas. y de GRUPO FUERTES en España y que nos ha (M.A.) ¿Ha cambiado mucho la Región con el paso del obligado a adelantarnos y tiempo Tomás? ¿Cómo ves a Murcia hoy en la carrera a ser muy innovadores en por la competitividad global? todos estos aspectos” (T.F.) La Región de Murcia ha cambiado para mejor -Tomás Fuertes en muchos sentidos en los últimos años, como también ha progresado el mundo en su totalidad. Podríamos decir que la humanidad ha podido avanzar en los pocos años que llevamos de siglo de una manera inimaginable, y quien se quede fuera de AL FRENTE DE esta competitividad global perderá el tren del futuro que ya está aquí. Creo que la puesta en marcha del aeropuerto internacional de Corvera inicia lo que APD EN MURCIA será una fase de despegue muy importante para la Región, que se completará cuando se añadan el AVE y el Corredor Mediterráneo. La economía de nuestra Región se basa en dos pilares fundamentales: el sector os generaciones al frente de APD, Tomás por esta Región convencidos de que podía alcanzar agroalimentario y el turístico, y en estos dos campos Fuertes y María Andreu, en permanente cotas muy altas gracias al buen hacer de sus gentes, a los deberes se están haciendo muy bien. Ddiálogo junto a los Consejeros de APD su clima y a su posición geográfica y estratégica desde (M.A.) ¿Qué destacarías de aspectos que aspiran a en Murcia para afrontar los retos de nuestra siempre. Y la Región de Murcia también ha apostado (T.F.) Imagino que tendrás muy pulsadas las regir hoy la economía murciana como la economía Asociación en la región, conversan en este espacio por Grupo Fuertes desde los inicios de la empresa necesidades del ejecutivo murciano desde la Dirección circular, la innovación o la transformación digital? sobre Murcia y su tejido empresarial. Una charla en ELPOZO ALIMENTACIÓN, cuyos primeros pasos fueron de APD Murcia. ¿Cuáles son las preocupaciones ¿Qué oportunidades identificas en estos ámbitos? la que, por encima de todo, se respira compromiso locales y regionales, aunque ahora estemos en todo el más acuciantes del mismo? ¿Qué conocimientos (T.F.) Los murcianos somos pioneros en exportación y orgullo por una tierra a la vanguardia del mundo. demanda? agroalimentaria, razón por la que ocupamos posiciones crecimiento. (M.A.) Considero que a los ejecutivos de nuestro país, de liderazgo en España y que nos ha obligado desde (T.F.) María, cumples 1 año al frente de APD Murcia. ya sean de Murcia o de cualquier otra ciudad, les hace décadas a adelantarnos y a ser muy innovadores María Andreu (M.A.) Todo un referente como tú, ¿Qué balance haces de este periodo y de tu relación inquietan las mismas necesidades al encontrarnos en en todos estos aspectos. Asimismo, llevamos en nuestro Tomás, en el tejido empresarial de Murcia y de España, con el empresario murciano? ¿Qué características un mundo globalizado, conectado y que crece cada vez ADN el respeto medioambiental, la sostenibilidad y la y al frente de una de las compañías más solidas de destacarías del mismo? más rápido. Esto es, cuáles serán los puestos de trabajo incorporación de las TIC a nuestras compañías para este mercado, ¿qué te ha dado a ti y a Grupo Fuertes (M.A.) El balance es más que positivo. De hecho, lo del futuro, los impactos de la transformación digital o cubrir las obligaciones de los mercados más exigentes esta Región durante todos estos años, y qué crees que que comenzó siendo una apuesta profesional, se ha de qué manera crear empresas más sostenibles a la a escala mundial, como son EEUU o Reino Unido. puede ofrecer a una empresa en general? convertido en un proyecto de aprendizaje continuo, y vanguardia de la innovación. Pero sí que es cierto que En este sentido, por ejemplo, la escasez de agua nos Tomás Fuertes (T.F.) Como Tomás Fuertes, a título en una experiencia en la que me siento en la obligación en mayor medida al empresario le preocupa el apoyo ha hecho ser muy imaginativos y eficientes, y nos ha personal, soy alhameño, murciano, español y ciudadano de aportar mi granito de arena a esta tierra de grandes y la colaboración a nivel nacional y europeo para seguir obligado a trabajar en la búsqueda de soluciones que, del mundo, y llevo con orgullo a mi tierra en la que he oportunidades. Respecto al tejido empresarial desarrollándose, así como la importancia de unir posteriormente, han sido imitadas por otros países nacido y me he criado, y donde nació lo que hoy es murciano, me asombra el gran avance y desarrollo de alguna manera la universidad y la empresa, para con problemas similares. Por tanto, creo que el sector Grupo Fuertes. A escala empresarial, hemos apostado profesional que han conseguido a lo largo de estos retener el talento y atraerlo. agroalimentario tiene una enorme potencialidad. >

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“El tejido empresarial murciano ha sabido PASADO, buscarse sus propios PRESENTE recursos, avanzar, Juan Segura posicionarse y triunfar” Y FUTURO DE -María Andreu Presidente de ETOSA UNA TIERRA VIVA Obras y Servicios Building, y Consejero de APD

n la Región de Murcia hace 30 años había ¿Qué nos depara el futuro? pequeños comercios, pequeños agricultores Sin duda, cosas buenas seguro. Pero para ello Ey el tejido empresarial estaba formado tendremos que adaptarnos a la sociedad y a sus principalmente por grupos empresariales familiares. cambios, los cuales se están produciendo a gran Se trataba de una región olvidada en infraestructuras, velocidad. y donde el número de polígonos industriales era de cuatro. La sociedad del futuro sitúa al ser humano, sin diferencia de sexo, en el centro de toda acción, y eso No te pierdas la crónica del Afterwork Sin embargo, el esfuerzo y dedicación de muchas el empresario debe de tenerlo muy presente tanto en www.apd.es/actualidad personas han logrado convertirla en una tierra de para los proyectos que ya están en marcha, como oportunidades. Hoy tenemos asentadas las bases para los que están por venir. La frase “el fin justifica En la imagen, algunos de los directivos murcianos que asistieron de un proyecto con grandes posibilidades para los medios” es lo más antagónico a los nuevos al primer Afterwork APD Murcia celebrado con motivo del 10 Aniversario de APD en la región. convertirnos en una región de referencia, y lo primero tiempos, y cuando hablo de ser humano como eje que tendríamos que hacer es creer en ello. Contamos de toda acción, me refiero desde el consumidor al con un tejido empresarial que se ha ido formando en propio trabajador y a todas las personas que van a > los últimos años, y que en gran parte ha pasado por la participar en el proyecto. Situar como prioritario el (T.F.) Venimos de generaciones distintas María, pero (M.A.) Tomás, siguiendo el claim del presente Especial mayor crisis vivida en la economía española. Muchos proyecto por encima de la persona, si se hace por seguramente compartamos un gran número de Murcia en la Revista APD, ¿cómo ves a Murcia en el la han superado y les ha fortalecido, y a los que no pura necesidad y de forma temporal, podría tener valores en lo que a nuestro desarrollo profesional se Horizonte 20-30? ¿Hablaremos de Murcia, una región pudieron superarla les animo a volver a levantarse, justificación, pero no es un modelo a seguir, sino refiere. ¿Cuáles de ellos destacarías en el ejercicio de a la vanguardia? ¿Cuáles son, en definitiva, tus deseos porque representan uno de nuestros grandes activos. todo lo contrario. la gestión empresarial? para esta tierra de oportunidades? (M.A.) Coincido absolutamente en que compartimos un (T.F.) A Murcia dentro de una década la veo preparada En cualquier caso, las fortalezas del empresariado Por su parte, la mujer se está incorporando al mundo gran número de valores, a pesar del salto generacional, para un futuro muy competitivo para el que quien no de la Región de Murcia son muy claras: su inquietud, de la empresa y posiblemente sea el mayor activo que nos han forjado como profesionales. Para mí, y esté suficientemente preparado y atento quedará fuera imaginación, inteligencia y ánimo de lucha, aunque del futuro, y serán ellas las que lideren ese cambio de creo que son y han sido también fundamentales en tu del tablero de juego. Insisto en que el nuevo aeropuerto, nos quedan campos de mejora en formación, en el filosofía de situar a la persona en el centro de todo vida, y podría atreverme a decir que fueron tu motor de la llegada del AVE y el Corredor Mediterráneo nos va a conocimiento y en las nuevas tecnologías. También proyecto, compaginándolo con la productividad y arranque, son aquellos que nacen de la familia: creer permitir estar entre las regiones líderes de España. Por en el compromiso social corporativo. rentabilidad. en una cultura de esfuerzo, en tener una meta y soñar supuesto que Murcia es una región de vanguardia en por conseguirla; afán de superación personal, pero con muchos aspectos como los tecnológicos, hídricos y En definitiva, desde mi perspectiva, una nueva el compromiso de conseguir que la sociedad funcione; agroalimentarios ya en la actualidad. En cuanto a mis filosofía o cultura empresarial, avanzar en el campo tener ilusión cada día, pero sobretodo entender que el deseos para la tierra que me vio nacer, no pueden ser del conocimiento, respeto al medioambiente fracaso solamente es una experiencia en la evolución otros que prosperidad, progreso y alegría para todos sus y compromiso social, son los pilares que van a del camino del éxito. habitantes y visitantes. constituir la base de nuestro futuro empresarial.

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Entrevista a A día de hoy, la Región de Murcia cuenta ya con Fernando López Miras numerosas industrias inteligentes, que están aplicando la transformación digital a sectores Presidente de la Comunidad Autónoma productivos tradicionales mediante la incorporación de la Región de Murcia a los procesos productivos de tecnologías de “Nos situamos entre las información y comunicación, análisis y procesamiento Comunidades pioneras de datos, robots, etc. Además, nos hemos convertido también en una de las Comunidades más activas en en el desarrollo e lo que al reconocimiento y certificación de nuestras implementación de una pymes innovadoras se refiere. En los últimos años, estrategia diseñada para una de cada siete empresas de base tecnológica romper con el modelo de creadas en España era de la Región de Murcia. economía lineal” Pero no nos conformamos con eso. Estamos “LA REGIÓN DE MURCIA igualmente trabajando para avanzar en la ES, A DÍA DE HOY, UN modernización del tejido empresarial e industrial ¿Qué es para Murcia la Economía Circular y qué también desde la educación, impulsando las ventajas ofrece para la empresa? ESPACIO DE LIBERTAD vocaciones científicas y tecnológicas. Pasar de una economía basada en producir, consumir y tirar a una en la que se reducen esos residuos y se ECONÓMICA EN EL QUE ¿En qué medida las políticas públicas del Gobierno les da una nueva vida, es uno de los retos a los que LAS EMPRESAS SON CADA de Murcia están apostando por un crecimiento nos enfrentamos como sociedad. La Región de sostenible y un desarrollo regional? Murcia se ha situado a la vanguardia a nivel nacional VEZ MÁS COMPETITIVAS” La Región de Murcia es, a día de hoy, un espacio en materia de economía circular al convertirse en de libertad económica en el que las empresas son una de las seis CCAA que cuentan con una estrategia cada vez más competitivas y donde se crea empleo específica de impulso a este nuevo modelo, junto con de calidad, lo que está impulsando el desarrollo Cataluña, País Vasco, Navarra, Aragón y Andalucía. Cuáles diría que son los principales retos que Las estadísticas demuestran que la Región de Murcia económico y social. Para mantener este crecimiento Nos situamos, por tanto, entre las Comunidades debe abordar Murcia para seguir impulsando es cada vez más innovadora. Aquí ya hemos superado sostenible, el Gobierno regional ha puesto en marcha pioneras en el desarrollo e implementación de una ¿su competitividad? los niveles de inversión en innovación previos a la reformas estructurales y programas específicos estrategia diseñada para romper con el modelo de Desde el Gobierno de la Región de Murcia estamos crisis, concretamente, más de un 9%, lo que nos sitúa para incentivar a pymes y grandes empresas para economía lineal. promoviendo el uso de la innovación como pilar como la región que mayores esfuerzos ha hecho en que apuesten por la economía circular, para que básico para aumentar la competitividad y mejorar la este sentido. adquieran equipamiento científico-tecnológico, o La Estrategia de Economía Circular de la Región productividad de las empresas, lo que está ayudando para apoyar el emprendimiento. de Murcia contiene 51 medidas concretas que, a transformar el modelo económico de la Región. ¿Podemos hablar de Murcia como una región además de ayudar a preservar el medio ambiente, Nuestras empresas tienen que ser más competitivas comprometida con la transformación digital? ¿En contribuirán a una mejora de la competitividad de la mano de la innovación, pero también qué punto se encuentra la Estrategia Regional de empresarial y a alcanzar los objetivos de reducción aumentando la cualificación de sus empleados y Transformación Digital? de consumo energético, emisión de gases de efecto logrando una economía basada en el conocimiento. La Región de Murcia fue, hace ya casi cuatro años, invernadero e impulso a las energías renovables Para abordar estos objetivos hemos puesto en una de las primeras regiones de España en desarrollar que marca la UE para el año 2030. Con la puesta en marcha numerosas medidas, entre las que destacaría un plan específico para abordar ese proceso de “Las estadísticas demuestran marcha de este plan nos incorporamos a un sistema la Agenda para el Impulso Industrial y Tecnológico reindustrialización. Además, ha sido la primera que la Región de Murcia es productivo mucho más eficiente y sostenible. de la Región de Murcia 2018-2021, dotada con 144,5 Comunidad de España que ha puesto en marcha cada vez más innovadora. M€. Una herramienta con más de 70 actuaciones una estrategia regional de transformación digital, Por poner un ejemplo, en el caso de uno de los para planificar la política industrial de la Región de la Agenda para el Impulso Industrial y Tecnológico Aquí ya hemos superado sectores estratégicos para la Región y en el que somos los próximos años, una política que tiene que avanzar de la Región de la que le hablaba anteriormente. los niveles de inversión en referente tanto a nivel nacional como internacional, decididamente por el camino de la investigación, la Estamos ayudando a las pymes innovadoras de alta innovación previos a la crisis” como es el agroalimentario, la economía circular innovación, el desarrollo tecnológico, la generación tecnología a desarrollar proyectos de digitalización permite crear un nuevo modelo que abarca desde de conocimiento y la creación de un entorno que que ayudan a su vez a que otras empresas mejoren el diseño de las semillas al reciclaje de los envases permita una estrecha colaboración entre el ámbito su competitividad a través de la innovación y el y residuos generados, pasando por una mayor investigador y el empresarial. desarrollo tecnológico. optimización de la logística. >

106 REVISTA APD REVISTA APD 107 Especial Te ayudamos a ser + COMPETITIVO + PRODUCTIVO > + ÁGIL ¿De qué manera están impulsando la sostenibilidad poniendo a tu disposición desde la Administración? la mejor tecnología Además de la Estrategia de Economía Circular, también se impulsa el Plan Energético de la Región SOMOS EXPERTOS EN INGENIERÍA AUDIOVISUAL de Murcia 2016-2020, que cuenta con un presupuesto “Hemos conseguido de más de 400 M€ para garantizar el abastecimiento hacer de la Región de en condiciones de seguridad, fomentar el ahorro y la eficiencia energética en todos los ámbitos, e Murcia un espacio impulsar el uso de fuentes de energía renovables y de libertad económica que garanticen la competitividad. También estamos de referencia, y los SOLUCIONES DE coordinando la implantación de medidas que se resultados son notables” incluyen en el Pacto de los Alcaldes por el Clima y la CARTELERÍA DIGITAL Energía, un ejemplo de colaboración con entidades locales en busca de mayores cotas de sostenibilidad, y hemos puesto en marcha el Observatorio Regional del Cambio Climático, un plan de acción específico para EQUIPAMIENTO DE ayudar a las empresas a adaptarse a la nueva realidad SALAS DE REUNIONES energética, y una Estrategia Regional orientada a reducir la cantidad de plásticos que se generan.

¿Por qué Murcia es tierra de oportunidades?, ¿Qué e internacional, pero también hay otros sectores cifras maneja el Gobierno en lo que respecta a la como agua, medio ambiente o logística y transporte, EQUIPAMIENTO DE SALAS DE FORMACIÓN Región de Murcia como destino inversor? que crecieron como soporte a las actividades Y SALONES DE ACTOS Hemos conseguido hacer de la Región de Murcia agroalimentarias pero que en la actualidad un espacio de libertad económica de referencia, han expandido sus actividades hacia nuevas y los resultados son notables. A la mejora de la oportunidades de mercado en las que también son competitividad de las empresas y la creación de líderes. Además de esto, la Región de Murcia ocupa un empleo de calidad, sumamos la simplificación lugar destacado en Europa como núcleo energético. MUSEÍSTICA administrativa. Lo que buscamos es ofrecer a los empresarios una respuesta cercana, ágil e innovadora ¿Cuál es el objetivo de la Región en cuanto a la para dinamizar la economía regional. Por eso, proyección futura de la ‘Marca Murcia’ dentro y fuera creamos la Unidad de Aceleración de Inversiones, una de nuestras fronteras? herramienta pionera a nivel nacional que coordina las Nuestro objetivo sigue siendo generar más y mejor DIGITALIZACIÓN administraciones para impulsar los nuevos proyectos empleo, un empleo de calidad que contribuya al EN FÁBRICA de inversión y reducir los tiempos para iniciar una desarrollo económico y social de nuestra Región y actividad empresarial en el menor tiempo posible. de España. Ese es uno de los valores añadidos de la Además, hemos desarrollado unas líneas específicas ‘Marca Región de Murcia’, siendo tierra de acogida de préstamos en condiciones más ventajosas que las para todos aquellos proyectos llamados a triunfar. de mercado con las que apoyamos a los empresarios Aquí van a encontrar las mejores condiciones para y emprendedores para acelerar la toma de decisión que esas ideas innovadoras se hagan realidad. www.novac.es respecto a inversiones que favorezcan el crecimiento Además, el trabajo realizado en los últimos años en nuestra Región. En lo que va de año hemos ha llevado a la Región de Murcia a batir los récords captado 23 proyectos que suponen 343 M€ de de exportación de manera consecutiva. Somos inversión para la Región de Murcia. la quinta provincia que más exporta y nuestras ventas en el exterior representan casi el 4% de ¿Qué sectores son, en estos momentos, los que más las exportaciones nacionales. Todo esto lo hemos SOLUCIONES DE EQUIPAMIENTO DE EQUIPAMIENTO DE MUSEÍSTICA DIGITALIZACIÓN CARTELERÍA DIGITAL SALAS DE REUNIONES SALAS DE FORMACIÓN EN FÁBRICA están despuntando? hecho trabajando de la mano del tejido empresarial Y SALONES DE ACTOS - Blending Sin duda, el principal sector económico de la Región pero también proyectando al exterior el talento, la - Monitores profesionales - Monitores táctiles - Mapping - Monitores - Sistemas de control de Murcia es el agroalimentario, en el que nos creatividad y la capacidad de innovación de nuestros - Videowall - Reserva de salas - Sistemas de información - Soluciones de grabación - Pantallas LED - Videoconferencia Holográficos - Centros de control hemos consolidado como líderes a nivel nacional emprendedores. y streaming - Totems y mupis - Conectividad - Audioguías - Señalética Digital - Microfonía interactivos Inalámbrica - Sonorización Avanzada - Soluciones de debate - Software gestión - Sistemas colaborativos - Warping de contenidos y realización - Videoproyección y LED 4K 108 REVISTA APD REVISTA APD 109 Especial Murcia 20-30

TRANSFORMACIÓN DIGITAL El papel activo de la Administración 5 ejes de actuación en Recientemente, desde la Consejería de torno a MurciaIndustria 4.0 TODO Empleo, Universidades, Empresa y Medio Habilitadores tecnológicos 4.0. Enfocado Ambiente de la CARM se aseguraba que “el hacia la captación de inversiones industriales 85% de los directivos de la Región indica que tecnológicamente avanzadas en la Región UN SALTO en los próximos tres años realizarán inversiones de Murcia, el re-emprendimiento industrial, para aplicar Inteligencia Artificial (IA) en la articulación de herramientas para la ESTRATÉGICO sus empresas”. Nada extraño si tenemos en financiaciónindustrial inteligente o el apoyo cuenta que de ahora en adelante la forma a las iniciativas empresariales de base de desarrollar los negocios va a cambiar tecnológica. radicalmente con tecnologías como la IA, el Internet de las Cosas (IoT) y la robotización de Transformación Digital 4.0.1 Incorporación los procesos industriales. De hecho, los líderes de tecnólogos en la industria, acercamiento empresariales son cada vez más conscientes de la I+D al mercado a través de la innovación, de que el futuro de sus actividades, dentro hibridación multisectorial e impulso de la o fuera de Murcia, requiere de una decidida internacionalización en sectores emergentes apuesta por la tecnología y, en consecuencia, con potencial. de la búsqueda de una estrategia digital. Cooperación2 clusters 4.0. Promoción de Es por ello por lo que incrementar la la cooperación industrial y el apoyo a las transferencia de tecnología se postula como estructuras de soporte a la cooperación. uno de los principales desafíos a los que la También se contempla que los grandes egún el ‘Informe de la pyme 2018. Administración de la Región de Murcia ha proveedores puedan actuar como empresas Digitalización y Responsabilidad Social decidido hacer frente lo antes posible. tractoras. Además, en el marco de esta línea Sen la Pyme’, las empresas murcianas se impulsa la cooperación para competir en se muestran muy concienciadas con la Precisamente, una de las acciones más mercados globales. importancia del proceso de digitalización, en reseñables en este ámbito es la Estrategia una línea similar a lo mostrado por el conjunto MurciaIndustria 4.0. Coordinada por la Mejora del entorno3 productivo 4.0. Se de las pymes españolas, y con ella aspiran Consejería de Empleo, Universidades, Empresa apuesta por el desarrollo local industrial a conseguir un aumento de la innovación y Medio Ambiente, tiene por objeto el progreso, y la disponibilidad de suelo destinado a -tanto en procesos de dirección y gestión, avance y mejora de la evolución industrial, y para usos industriales o logísticos. Como parte como en productos y procesos productivos o ello aspira a estimular proyectos empresariales de las actividades desarrolladas en esta comerciales-, así como objetivos estratégicos de carácter tecnológico que buscan establecer línea, también se promueve el desarrollo como la mejora de la experiencia de cliente y una clara mejora competitiva a través de de servicios avanzados relacionados con la disminución de costes. la introducción efectiva de las tecnologías la4 vigilancia tecnológica, la inteligencia digitales en la industria, permitiendo que competitiva y la prospectiva en el ámbito de No obstante, de los resultados del estudio dispositivos y sistemas colaboren entre ellos, la industria 4.0. también se desprende que a pesar del avance mejorando así los productos, los procesos y los conseguido en los últimos años, aún queda modelos de negocio. Se trata, en definitiva, de Capital Humano 4.0. Se trabaja por camino por recorrer, pues aspectos como el establecer en el tejido empresarial murciano la formación dual para la industria 4.0, bajo uso de las redes sociales y de la nube, o el un alto componente de automatización y estimulando el emprendimiento industrial escaso aprovechamiento de las plataformas digitalización de sus plantas industriales, a fin 4.0 y reforzando la conexión entre la de e-commerce, son una realidad. de convertirse en “fábricas inteligentes”. > universidad y la industria.5 110 REVISTA APD REVISTA APD 111 SEMBRANDO TECNOLOGÍA, CULTIVANDO La Estrategia José Ramón Sánchez MurciaIndustria 4.0. CALIDAD CBDO en EL DULZE GROWERS tiene por objeto el progreso, avance y mejora a robótica y la automatización son, sin duda, de la evolución industrial, una de nuestras señas de identidad, la y para ello aspira a Lrazón de ser de una compañía pionera en la estimular proyectos implementación de mecanización de alta precisión El Dulze tiene su sede en El Campo de y robótica de última generación para los procesos de empresariales de carácter Cartagena, en el corazón de la huerta murciana. producción, manipulación y envasado de verduras Dispone de aproximadamente 2.000 hectáreas tecnológico que buscan y hortalizas. Nada extraño, pues en El Dulze Growers de cultivo, y se trata de la primera compañía establecer una clara siempre nos hemos caracterizado por el uso de las que empezó a cortar y pelar las lechugas últimas tecnologías aplicándolas y adaptándolas a mejora competitiva a Little Gem con el fin de comercializar solo nuestro modelo de negocio. través de la introducción sus corazones. Asimismo, trabaja con otros efectiva de las tecnologías 32 productos entre los que destacan el maíz Nuestro objetivo principal como compañía es cuidar dulce, las baby leafs, las mini-zanahorias o las digitales en la industria de nuestros clientes, aportándoles la mayor variedad hierbas aromáticas. La diversidad geográfica de de productos posibles y seleccionando exclusivamente su producción les permite suministrar durante aquellos que poseen la más alta calidad y frescura. todo el año, y aunque nuestro mayor mercado En este sentido, lo que realmente logramos con la es el español, en los últimos 5 años hemos > robotización y la automatización son productos de crecido en exportación de manera considerable Impulsando la transformación, óptima calidad y realmente diferenciales. tanto en Europa como en Oriente Medio. también desde el ‘Digital Innovation Hub’ Alineada con la Estrategia de Investigación e Nuestro futuro seguirá siendo tecnológico Robótika / EL DULZE Innovación para la Especialización Inteligente de Actualmente, nuestro sistema de trazabilidad y la Región de Murcia (RIS3Mur) y con la Estrategia control de costes está fundamentado en el uso de MurciaIndustria4.0, desde el INFO se ha creado la tecnología RFID, pero la curiosidad de todos los recientemente el DIH Región de Murcia, ‘Digital que formamos parte de El Dulze Growers nos ha Innovation Hub’, con el objetivo principal de hecho involucrarnos en un proyecto CDTI de Drones convertirse en una ventanilla única para ayudar a con el fin de detectar contrariedades en nuestros las empresas en la identificación y captación de campos (enfermedades, plagas o problemas hídricos, los recursos necesarios para que emprendan su entre otros), y de aplicar tecnología basada en Visión transformación digital, pudiendo ayudar también en Artificial, Machine Learning and Deep Learning para el proceso de identificación de los socios tecnológicos el nuevo control de trazabilidad, productividad de adecuados para ello. La estructura del DIH Región de empleados y geolocalización en fábrica. 0:15 / 0:39 Murcia está articulada alrededor de un esquema de cooperación regional de múltiples agentes como Sin duda, toda una visión de futuro basada en la centros tecnológicos (CENTIC), universidades (UMU tecnología con la que esperamos seguir posicionados No te pierdas la píldora audiovisual de El Dulze y UPCT), incubadoras/aceleradoras (CEEIM y CEEIC), como una marca de referencia dentro del sector Growers sobre la aplicación de la robótica y asociaciones industriales, y el INFO, en calidad de agrícola no solo en la Región de Murcia, sino a nivel la tecnología RFID en el canal del INFO en Agencia de Desarrollo Regional. nacional e internacional. YouTube.

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Ante todo, ciberseguridad En este salto digital, Grupo Fuertes garantiza también la seguridad de los datos a través de un Plan de Uno de los proyectos Ciberseguridad, donde existen diferentes líneas de actuación para velar y custodiar la información. Los desarrollados por Grupo datos se manejan en distintas nubes privadas y son Fuertes es Analytics, un gestionadas por empresas líderes en el ámbito de la modelo de planificación seguridad y la confidencialidad de la información. avanzada con tecnología Con la puesta en funcionamiento de estas mejoras SAP destinado a la gestión tecnológicas, la compañía muestra su compromiso de los procesos y recursos por aportar mayor valor a la cadena empresarial financieros en todas las de las empresas integradas en el holding, con una compañías que conforman A LA VANGUARDIA mayor interconexión de los procesos y despliegue de nuevos modelos de interacción y gestión. la organización EN DIGITALIZACIÓN

rupo Fuertes, holding empresarial que En la misma línea encontramos Digital, toda una integra, entre otras empresas, a ELPOZO mejora en la relación con el cliente a través de un GALIMENTACIÓN, avanza en su digitalización CRM en la nube. Esta aplicación facilita el poder e incorpora mejoras tecnológicas innovadoras para disponer de la información comercial en tiempo real

conseguir una mayor eficiencia en los procesos de y, al mismo tiempo, trabajar con las áreas de venta Grupo Fuertes sigue avanzando en los toda la organización. de una forma más orientada a procesos, con una procesos de digitalización con nuevos solución totalmente innovadora. proyectos que contribuyen a optimizar el El Grupo, con la colaboración de Deloitte, ha trabajo de la organización. Con más 7.200 concluido la implantación de tres iniciativas en el Y por último, Grupo Fuertes ha aplicado el proyecto empleados directos, 45.000 indirectos y entorno digital, analítico y robótico, enmarcadas Robotics para la implantación de sistemas de una facturación que supera los 1.660 M€, en el Plan Estratégico de Cobertura Digital de la automatización robótica que opera en tareas la filosofía empresarial de la compañía cadena de valor y en la filosofía de mejora continua repetitivas y procesos de alto volumen. está basada en la reinversión, el desarrollo del grupo. Con estas tres soluciones punteras ha sostenible y la mejora constante en conseguido ventajas tecnológicas asociadas a su Todo un salto digital innovación para mejorar sus procesos. gestión, como la mejora en un 30% de la eficiencia La aplicación de estos sistemas conlleva numerosas de los procesos y de hasta un 40% en los tiempos. ventajas para la compañía, permitiendo mejorar la capacidad analítica para procesar la información Uno de los proyectos desarrollados es Analytics, un en tiempo real, la trazabilidad y el control de dicha modelo de planificación avanzada con tecnología información, así como la capacidad de anticipación SAP destinado a la gestión de los procesos y recursos a la toma de decisiones. Estas soluciones ofrecen financieros en todas las compañías del Grupo de también una visión integrada de la información, la una forma integrada, transversal y rápida. Este estandarización, la eliminación de variabilidades y la sistema permite procesar y analizar información de simplificación de actividades. Su aplicación permite negocio en tiempo real, visualizar, planificar y hacer alcanzar mayor agilidad en los tiempos y procesos, predicciones desde un entorno seguro. optimizar costes y aumentar la productividad.

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detenerse, ya que quedarse parado o conformarse implica necesariamente quedarse atrás. Es una nueva manera de hacer las cosas en la que las herramientas técnicas son fundamentales, pero lo que realmente marca la diferencia es el talento de las personas. Por eso, la profesionalización de todos los departamentos de la empresa es imprescindible, así como la incorporación de nuevos perfiles y la Javier López Cerrón formación continuada de nuestros equipos. Eso es lo que realmente nos hace crecer. Director General de GRUPO ORENES y Consejero de APD Ir siempre por delante Como también lo es la apuesta real y decidida por la investigación, el desarrollo y la innovación. En nuestro La transformación digital caso, por ejemplo, así lo entendimos con la finalidad de poder trabajar con nuestra propia tecnología, es un camino constante. desarrollada por nuestro equipo y adaptada a lo que Supone tener la capacidad de hacemos y a lo que somos. Haberlo conseguido nos adaptarse a un entorno que aporta una ventaja competitiva única, ya que nos cambia todos los días, que permite ir siempre por delante, marcando nuevos hitos de forma rápida y ágil sin tener que depender es difícil de predecir y en el TRANSFORMACIÓN de terceros. que la innovación no puede detenerse. Es una nueva Haciendo propia esa filosofía de no detenerse manera de hacer las cosas DIGITAL: UNA GARANTÍA nunca, no nos quedamos ahí. El camino que hemos comenzado nos va a convertir a corto plazo en en la que las herramientas DE FUTURO referencia tecnológica y en proveedor de servicios técnicas son fundamentales, y aplicaciones, abriendo nuevos mercados, tanto pero lo que realmente marca dentro como fuera de nuestro sector a nivel internacional, ya que nuestros desarrollos pueden la diferencia es el talento ablar hoy de digitalización en el tejido algunos ejemplos de aplicaciones importantes y aplicarse a múltiples campos. empresarial es como hacerlo de la gestión necesarias, por supuesto, pero que no representan de las personas Hcomercial o financiera. Es decir, un elemento el final del proceso. El cambio debe empezar más imprescindible y de indiscutible importancia tanto arriba, en la forma de entender la empresa y, a partir para el presente como para el futuro de nuestras de ahí, implementarlo a todos los procedimientos y compañías y, por tanto, de nuestra economía. Es áreas de la compañía. la base del desarrollo de nuestra sociedad y las SER DIGITALES PARA empresas no podemos ser ajenas a esta realidad. Para alcanzar este objetivo se puede llegar de AFRONTAR EL FUTURO Somos muchas las que hace años iniciamos este múltiples formas, y esto nos obliga a tomar medidas proceso de cambio hacia un futuro que está más estratégicas que, aunque en una fase inicial puedan La digitalización no es solo una cuestión de startups presente que nunca. exigir a nuestras compañías un sobreesfuerzo, o de grandes multinacionales tecnológicas. Grupo muy pronto nos permitirá comprobar los múltiples Orenes supera los 50 años de historia y a día de hoy La forma de entender la empresa beneficios que aportan. Y voy un paso más allá: somos una compañía completamente digital. Hemos El proceso de transformación digital, para que sea en una sociedad global e hiperconectada como sabido configurar nuestra estructura para responder efectivo, debe ser integral y constante. Eso nos la nuestra, no hay alternativa posible para seguir a este reto día a día, con el objetivo de seguir obliga a las empresas a una reconversión gradual siendo competitivo. evolucionando y mejorando. Hemos incorporado esas de nuestra forma de trabajar, porque no estamos ideas a nuestra esencia y no entendemos otra forma hablando únicamente de desarrollar un sistema La transformación digital es un camino constante. de desarrollar nuestra labor. Esto, sin lugar a dudas, es de gestión digital, de utilizar herramientas digitales Supone tener la capacidad de adaptarse a un la mejor manera de garantizar nuestro futuro. de comunicación interna o externa o de aplicar entorno que cambia todos los días, que es difícil una política de papel cero. Estas medidas son solo de predecir y en el que la innovación no puede

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¿Cómo trabajamos en AUNNA IT? Con el más estricto sentido de la coherencia, tal y como pueden acreditar nuestros clientes. En primer lugar, escuchamos la demanda que nos plantean; a continuación identificamos cuáles son las fases de su modelo productivo que son susceptibles de automatizar, especialmente aquéllas más rutinarias donde sea prescindible la presencia humana; seguidamente desarrollamos una aplicación piloto para mostrar al cliente cómo quedaría la producción de su empresa con los procesos automatizados; y finalmente, una vez aprobado el proyecto, se pone en marcha FABRICAMOS mediante la modalidad de pago por uso.

TIEMPO Juan Francisco Zambudio una optimización de los procedimientos que se ha de más productivas para la compañía. En definitiva, las Presidente Ejecutivo traducir en una reasignación de los recursos humanos consecuencias de la automatización de procesos en de AUNNA IT (Grupo Zambudio) y la consiguiente reducción en el tiempo de ejecución una empresa son evidentes: precios más competitivos de la actividad. y más tiempo para enriquecer la producción.

cabamos de comprobarlo: hemos tecleado Un éxito tecnológico Las ventajas de la automatización Es obvio que esta transformación económica y laboral “fabricar tiempo” en Google y nos han En este contexto, hemos de poner el foco sobre En AUNNA IT no somos ajenos al dilema ético sobre la no es sencilla, por lo que es fundamental que sigamos aparecido 296.000.000 resultados. La A una tecnología cuya implantación se considera eventual eliminación de puestos de trabajo que plantea trabajando todos en el diseño de un nuevo modelo mayoría emplean la expresión “fabricar tiempo” para imprescindible para cualquier empresa, pymes la automatización de procesos, pero creemos que de estructura social para acomodarnos a un nuevo referirse a la organización personal de la vida diaria: incluidas, que pretendan seguir estando en el ese es un planteamiento erróneo. La automatización estilo en el que lo importante no será el cumplimiento organiza tu correo electrónico, racionaliza las horas mercado: la automatización de procesos. no está concebida para destruir empleos, sino para de las ocho horas de la jornada habitual, sino saber de descanso, sácale partido a las redes sociales, poner en valor los recursos humanos, aprovechar su disponer de la tecnología y adaptarla para conseguir trabaja en equipo, y otros consejos muy útiles para la La automatización en una empresa significa talento y reorientar su ocupación hacia actividades el bienestar general de todos. gestión individual del tiempo, pero que nada tienen racionalizar y optimizar los procesos clave de la que ver con el título que encabeza este artículo. producción con el fin de aumentar la productividad, rebajar los costos y reducir la probabilidad de fallos. En El control del tiempo, junto al procesamiento de AUNNA IT, una de las empresas que integran el Grupo datos, se ha convertido en la divisa más codiciada Zambudio, que me honro en presidir, llevamos varios para el desarrollo empresarial en el actual marco de años implantando con éxito la automatización de competitividad económica, porque la realidad se procesos en numerosas compañías, principalmente impone y la agenda de la innovación tecnológica se del sector de las telecomunicaciones y de la sanidad, va cumpliendo de manera inexorable, aunque los más tanto en España como en Latinoamérica. escépticos sigan presentando sus objeciones. El éxito de AUNNA IT se debe fundamentalmente Más del 70% de los CEOs de las grandes empresas a su equipo humano, que es su principal activo europeas consideraba hace cinco años que el principal por el alto nivel de cualificación y la confiabilidad reto que tendrían que afrontar sus empresas de que ofrecen para presentar soluciones rápidas a manera inminente era el tecnológico: la conocida las demandas que plantean nuestros clientes. Pero transformación digital. Se trata de ser capaces de otra de las claves de nuestra empresa reside en que entender cómo las tecnologías nos permiten competir somos capaces de demostrar que la automatización en el mercado de una forma diferencial y generando de procesos repercute de manera directa en el nuevos modelos de negocio. incremento de la eficiencia de las empresas, mediante

118 REVISTA APD REVISTA APD 119 Especial EN POCAS PALABRAS Transfórmate en un líder de éxito

“GRACIAS A LAS IMPRESORAS 3D MURCIA CONSEGUIMOS ACORTAR EL TIME TO MARKET”

a fabricación aditiva se ha convertido en un María Cánovas Limprescindible para Newgarden. Gracias a nuestras impresoras 3D hemos acortado el time to market Directora de NEWGARDEN lanzando series cortas antes de recibir los moldes de algunos componentes. También, a la hora de diseñar un producto, es de gran ayuda poder verlo en 3D. Incluso puedes mostrar a tus clientes las novedades, haciéndose una mejor idea que viéndolo solo en papel. Asimismo, te hace caminar más seguro porque has podido ver, tocar, probar y validar los prototipos previamente, disminuyendo considerablemente los imprevistos.

“PARA PODER INNOVAR, LAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DEBEN FLEXIBILIZAR SUS PROCESOS”

a industria alimentaria mundial tiene hoy tres retos Sergio Bravo Rodríguez Lprincipales: mantenerse al día con las tendencias Director General de BLENDHUB España de consumo, ser capaz de escalar la producción con una inversión mínima, y expandirse a otras geografías El máster que se adapta a ti. sin riesgos. Blendhub está cambiando el sistema alimentario mundial al ofrecer servicios de producción Obtén una visión global, transversal y estratégica en todas de alimentos en pago por uso que funcionan para las áreas que te facilitará la correcta toma de decisiones y empresas de todos los tamaños. Hacemos posible te permitirá liderar con éxito los cambios, despertando la desarrollar y lanzar productos alimentarios en tan proactividad mediante el método del caso. Destaca Influye Triunfa solo 90 días desde España, México, Colombia e India, utilizando para esto la conectividad en la nube, la última tecnología en análisis de datos y los más altos estándares de producción y seguridad alimentaria. Contacta para más información: [email protected] | 96 373 50 13

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ECONOMÍA CIRCULAR UNA REGIÓN PIONERA EN EL CAMINO DE LA EFICIENCIA Y LA SOSTENIBILIDAD

y que se reduzca al mínimo la generación de La Estrategia cuenta con 51 medidas residuos. Una cuestión en absoluto Baladí, estructuradas en ocho ejes de actuación pues gracias a la economía circular se estima que suman una inversión total de 510,4 M€

que las emisiones de CO2 se reducirían hasta entre los años 2019 y 2025, y que podría en un 70%. Por ejemplo, que la fabricación de generar de manera directa cerca de 2.000 móviles u otros dispositivos electrónicos esté empleos ‘verdes’. Entre las medidas concretas pensada para reutilizar sus piezas y poder figuran la creación de un plan de apoyo a tener nuevos dispositivos eliminando fases de emprendedores en economía circular, un la fabricación, sería una forma de apostar por plan de eficiencia energética sostenible, el la economía circular. fomento de nuevos modelos de negocio basados en economía transformadora y de Por su parte, la UE está impulsando el impacto, la mejora de la eficiencia energética e 60.000 millones de toneladas movimiento de esta economía en todos en familias e instituciones, o un plan de de materia prima que extraemos los países de la zona, ya que estima que se digitalización de las declaraciones anuales en Dal año para fabricar los productos reducirían los residuos urbanos en un 65% materia ambiental. que usamos, la mitad no se regenerará, son para el año 2030. recursos que se habrán perdido para siempre Sin duda, la elaboración de esta estrategia, y se convertirán en residuos. Esta es la Pioneros en la Región sitúa a la Región a la vanguardia europea economía tradicional, denominada economía La Región de Murcia ha sido pionera en España en materia de economía circular, y según lineal, cuyos efectos están siendo devastadores con la puesta en marcha de un plan integral fuentes oficiales de la CARM, gracias a ella y que en parte se consiguen mitigar gracias que impulsa la economía circular entre “nos incorporamos a un sistema productivo al reciclaje pero los datos de calentamiento administraciones, empresas, instituciones, mucho más eficiente y sostenible, basado global de los últimos años aseguran que ya no organismos y centros de investigación. De en la conservación del medio ambiente, que es suficiente. hecho, fue ya en septiembre de 2017 cuando se está implantando de manera progresiva se lanzó la Estrategia de Economía Circular a nivel nacional y europeo. Se trata de una Frente a este modelo, encontramos el de la de la Región de Murcia (ESECIRM) bajo una transformación absolutamente necesaria para economía circular, un concepto económico clara filosofía: “tenemos que trabajar para reforzar nuestro tejido empresarial e industrial, cuyo objetivo es que el valor de los productos, desvincular el crecimiento económico del crear empleos ‘verdes’ ligados a nuevas los materiales, los servicios, los residuos y los consumo de recursos, por lo que tenemos oportunidades de negocio y para que nuestras recursos (agua, energía, etc.) se mantenga en que ser pioneros en un paradigma, el de la empresas sean cada vez más competitivas en la economía durante el mayor tiempo posible, Economía Circular”. los mercados internacionales”.

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¿Y qué le diferencia de otros operadores? Fundamentalmente que somos únicos. Nuestra disrupción y modelo de negocio sostenible nos hace ser pioneros y no tener referentes, por lo que marcamos bastante la diferencia. Además, no basamos nuestra estrategia en el precio, sino en la mejor relación calidad- “Montiel facilita el desalojo precio del mercado y ofreciendo un producto de Entrevista a marca y diseño de fabricantes expertos que garantizan de edificios de oficinas, la ergonomía y cumplen con las legislaciones locales rancisco ontiel omero F M R la retirada, sustitución o y europeas. Otro hecho diferencial es que ofrecemos

Director General de MONTIEL montaje de mobiliario en servicios como la personalización corporativa, la tiempo récord, garantizando sustitución de mobiliario o el reacondicionamiento de espacios de trabajo. Además, somos pioneros en que los nuevos puestos y el renting de mobiliario de oficina, ofreciendo a las espacios de trabajo estén empresas ventajas como el 100% de deducción fiscal operativos para el fin que se contabiliza como un gasto de alquiler. que se desee” “LAS EMPRESAS ESTÁN GIRANDO ¿Es posible ser sostenible vía online? ¿Y por qué no? Montiel tiene su alter ego en la red, HACIA UNA CONCIENCIA SOSTENIBLE oficinasmontiel.com, un lugar donde proponemos al ¿Qué valora más el cliente de Montiel? usuario la posibilidad de adquirir mobiliario de oficina Y DANDO A LA SOCIEDAD EJEMPLO Si hay un punto de coincidencia entre todos nuestros y de diseño reacondicionado, o mobiliario nuevo DE CÓMO RECUPERAR Y CUIDAR clientes ese es que Montiel siempre resuelve la procedente de los principales fabricantes que en sus necesidad o el problema que se plantee, ya que procesos productivos tienen presente la sostenibilidad NUESTRO ENTORNO” contamos con equipos de profesionales especialistas y la minimización del impacto medioambiental. El en todos los ámbitos de la empresa: desde ingenieros, canal online está vivo y cada día la oferta de mobiliario arquitectos y diseñadores interioristas, hasta equipos reacondicionado aumenta, varía y sobre todo ofrece acilitarle llegar al final de un día de mucho concreta y poner el foco en el concepto reciclar- de restauración y reacondicionado y montadores piezas muy especiales y muy limitadas que provocan trabajo, sintiendo los efectos positivos de reacondicionar-alargar la vida útil, para posteriormente especialistas en instalaciones de oficina. que nuestros clientes pasen por él. Fhaber pasado esa jornada en un entorno de aplicarlo a todo el ciclo de vida de un proyecto, aire limpio, con una abundante exposición a la luz comenzando por la conceptualización de la idea del natural y en plenitud física gracias a un mobiliario proyecto y continuando por la implementación de de oficina ergonómico y adaptado para cuidar su soluciones sostenibles. salud, es el fundamento de Montiel. Esta empresa murciana se dedica desde hace 30 años a proyectar, Espacios de trabajo sostenibles, oficinas sostenibles, diseñar y amueblar entornos de trabajo haciéndolos mobiliario sostenible… ¿Es una moda o una 1. RECOMPRAMOS 2. REHABILITAMOS 3. ¿EN QUÉ CONSISTE sostenibles y saludables, teniendo como objetivo tendencia? MOBILIARIO Y RECICLAMOS ESTE PROCESO? implementar soluciones que representen un Es una realidad porque la sostenibilidad forma ya una Tras una valoración previa, los expertos de ¡Creemos en las segundas oportunidades! El Todo el material adquirido pasa al taller Montiel se desplazan a su localidad para mobiliario adquirido pasa por un exhaustivo donde nuestros técnicos hacen una equilibrio dinámico y vital entre los beneficios parte activa de nuestras vidas, aunque no seamos la compra y retirada de su mobiliario proceso de control de calidad para desechar valoración del estado de las piezas previa ambientales, sociales y económicos. conscientes de ello. La sociedad está girando hacia una el material irrecuperable y reciclar el resto al proceso de reciclado y puesta a punto conciencia colectiva de que necesitamos recuperar ¿Cómo se plantea alguien hace 30 años que un y cuidar nuestro entorno, nuestros hábitos, nuestra espacio de trabajo debe ser sostenible? forma de interactuar con el medioambiente. ¿Cómo? La sostenibilidad ha sido una consecuencia de un Pues recuperando, reciclando, alargando la vida útil

modelo de negocio que nació al amparo de nuestra de los enseres, buscando la eficiencia energética… con MONTIEL OFICINAS 4. PRODUCTO 5. VENTA OFFLINE 6. CLIENTE RENOVADO Y ONLINE SATISFECHO actividad principal, la venta de mobiliario de oficina la consecuencia directa de la reducción de emisión de Tras finalizar la puesta a punto del Una vez que el mobiliario es reacondicionado, ¡Listo! Nuestro cliente ha recibido el nuevo y usado. Pronto fuimos destacando en el residuos o la reducción de la huella de carbono. Esto mobiliario, ya estaría listo para su venta procedemos a ofertarla a través de nuestro mobiliario y se dispone a disfrutar de él con 1 AÑO DE GARANTÍA ecommerce www.oficinasmontiel.com o en como si de un producto nuevo se tratara mercado por la venta de mobiliario usado, y además se extiende a todos los ámbitos de nuestra vida, y el PRODUCTOS REACONDICIONADOS PRODUCTOS nuestras tiendas de Madrid y Murcia ofreciendo 1 año de garantía cuando la ley marca 6 ámbito laboral junto con el familiar, conforman los meses. Este éxito nos llevó a interiorizar una conciencia pilares del desarrollo personal.

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Seguís participando en otros proyectos, incluso a nivel europeo, para continuar con la investigación “La acuaponía es una en este campo… ¿no es así? tecnología de los alimentos Así es. Estamos participando en dos proyectos que reúne suficientes financiados por la Comisión Europea para la condicionantes para investigación y desarrollo de nuevas fórmulas para la elaboración de piensos para acuicultura totalmente implementarla como solución sostenibles. El Proyecto PIPECES es un consorcio de a dos ODS: Hambre Cero, empresas constituido por Estrella de Levante, IEO, y Producción y Consumo UMU, Tilamur y Alimer en el que se confeccionarán distintas fórmulas de pienso con los desechos en el Sostenible” “NUESTRA TECNOLOGÍA proceso de elaboración en un planta de cerveza. Por otro lado, Tilamur coordina el proyecto EASYFEED, ES TOTALMENTE ESCALABLE en el que participa la Facultad de Biología de la En base a vuestra experiencia, ¿están este tipo Universidad de Murcia y otra empresa de Portugal Y APLICABLE EN CUALQUIER Entrevista a de proyectos innovadores al alcance de cualquier llamada Sparos. EASFEED pretende confeccionar empresa? piensos para tilapia a partir de compuestos vegetales LUGAR PARA LA PRODUCCIÓN Mariano Vidal Por supuesto que sí. De hecho, Tilamur está ofreciendo y micro algas. CIRCULAR DE ALIMENTOS” CEO de TILAMUR su tecnología en cooperativas agrícolas para reducir el consumo de agua en sus cultivos y la obtención Tilamur cuenta con el sello de “pyme innovadora”. de dos fuentes de ingreso en el mismo periodo de ¿Qué ventajas tiene para una empresa murciana tiempo (peces y hortalizas). Evidentemente, el coste contar con este tipo de certificaciones? ivulgar y demostrar que otro modelo de vida mínimo para el ser humano según aconseja la FAO en de las infraestructuras es algo mayor al tener que Principalmente dos: un reconocimiento al esfuerzo más sostenible y respetuoso con los recursos sus manuales de alimentos) y ‘Producción y Consumo añadir un área para la producción de peces, pero esta en el campo de la I+D+I por parte del MINECO, y la Dnaturales es estrictamente necesario para la Sostenible’ (este modelo de planta acuapónica es inversión es rentable debido al aumento en las ventas reducción en las tasas de la Seguridad Social para humanidad, es el objetivo último de Tilamur. De origen capaz de ahorrar un 90% de agua con respecto a la de los productos y la reducción del consumo de agua investigadores titulados trabajando en nuestros murciano, esta compañía es, tal y como asegura agricultura tradicional ya que reutilizamos el agua y de nutrientes. proyectos. su CEO, Mariano Vidal, “el resultado del continuo residual de los peces, rica en nutrientes, para alimentar crecimiento de la acuicultura en todo el mundo”, y e hidratar las raíces de las plantas). su razón de ser la llamada ‘acuoponía’, una técnica a medio camino entre la hidroponía, la acuicultura y la ¿Qué ha supuesto para Tilamur ser elegida agricultura basada en la reutilización de productos y recientemente por la Fundación Cotec como ejemplo la minimización del consumo de materiales. Sin duda, de producción sostenible de alimentos y alternativa toda una aportación al desarrollo de la economía contra las hambrunas? circular dentro y fuera de la Región de Murcia. La participación en el evento Imperdible-04 organizado por la Fundación Cotec ha sido un ¿Podemos hablar de acuaponía como una solución reconocimiento enorme al trabajo de investigación y orientada hacia la sostenibilidad y la economía divulgación de Tilamur durante los últimos siete años. circular? Por otra parte, la felicitación y el mensaje de ánimo No cabe duda de que la acuaponía es sin duda una que nos transmitió su Majestad el Rey Felipe VI, el tecnología de los alimentos que reúne suficientes Ministro en funciones Pedro Duque y la Presidenta condicionantes para implementarla como solución del Congreso de los Diputados Meritxell Batet, da a a dos ODS: ‘Hambre Cero’ (la implementación entender el compromiso que existe por parte de la de pequeñas plantas de acuaponía en zonas de autoridades en el cumplimiento de los ODS dictados hambruna, así como en campos de refugiados y en por la ONU para la Agenda 2030. pequeñas comunidades locales, garantizan el alimento

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Partiendo de grandes fortalezas Crecimiento integrador: una economía con CRECIMIENTO Murcia cuenta con activos de gran valor para alto nivel de empleo, cohesión económica, Y SOSTENIBILIDAD mantener este crecimiento basado en el social y territorial. conocimiento y la innovación como ámbitos LA ESPECIALIZACIÓN estratégicos de futuro. De hecho, en su apuesta Asimismo, para abordar los grandes retos por maximizar la innovación, pretende ser una de la sociedad -globalización, cambios INTELIGENTE COMO de las regiones más prósperas y avanzadas de demográficos, cambio climático y la España y de Europa. volatilidad de los mercados energéticos- y PALANCA DE ÉXITO mirar hacia un nuevo modelo de desarrollo Posee un gran número de sectores económico sostenible, se plantea una especializados y competitivos a escala estrategia basada en tres líneas de acción: internacional que contribuyen a este Especialización. Se busca fomentar la crecimiento económico sostenible regional, creación y transferencia de conocimiento, como son la logística y el transporte, el potenciar la formación y especialización agroalimentario y el de exportaciones e de los recursos humanos, e impulsar el infraestructuras. Pero como cualquier área emprendimiento y la creación de empresas geográfica, compite en una escala globalizada que apuestan por el conocimiento. de cambio y evolución constante, y debe saber Internacionalización. La incorporación a adaptarse para reinventarse y sacar mayor una economía abierta, donde el flujo de partido a sus fortalezas. personas, conocimiento, productos y servicios se realiza a escala global, conlleva una Así, con la vista puesta en el futuro próximo, mayor competencia, pero también nuevas con el Programa Marco Horizonte 2020 y la oportunidades. En este sentido, el RIS3 urcia es una región mediterránea Estrategia Española de Ciencia y Tecnología tiene como objetivo apoyar las capacidades emprendedora, con vocación y de Innovación 2013-2020 como grandes económicas y de conocimiento de la Región y Mexportadora, que avanza hacia referentes, y gracias a un profundo análisis su integración en la economía global. un modelo de desarrollo económico y social socioeconómico de la Región, se ha Hibridación. Se pretende promover la I+D+i generador de empleo, riqueza y bienestar. planteado una buena base para avanzar en la cooperativa y multidisciplinar entre todos Según el último informe regional de BBVA especialización inteligente de Murcia. los agentes públicos y privados del sistema, Research, Murcia acelerará su crecimiento y favorecer la creación y participación en económico entre 2019-2020 hasta el 2,0% en Una agenda de transformación redes que permitan dicha cooperación 2019 y hasta el 1,6% en 2020, y esta mejoríabrand book RIS3 MUR La RIS3 es una oportunidad para la Región de para fomentar una cultura innovadora y de tendrá tres puntos de apoyo: la industria, las Murcia ya que es una agenda de transformación Innovación Social. exportaciones agrarias y el incremento de la económica que concentra, de una manera ¿QUIERES CONOCER MÁS inversión. Aunque existe mayor incertidumbre SOBRE LA ESTRATEGIA eficiente, los recursos en aquellas áreas de Para la Región de Murcia, apostar por por el Brexit y el proteccionismo, se estima RIS3MUR ENFOCADA especialización más prometedoras en función el crecimiento sostenible a través de la que la economía de la región creará 13.000 HACIA UN CRECIMIENTO de sus ventajas comparativas y competitivas. especialización inteligente es una gran INTELIGENTE, SOSTENIBLE empleos en estos próximos dos años según el Ocupa un lugar muy destacado, puesto que oportunidad desde el momento que E INTEGRADOR? citado informe. constituye el núcleo de la I+D+i para la Región promueve una evolución hacia una nueva Visita www.ris3mur.es de Murcia, y está basada en tres pilares: estructura productiva que se apoya Crecimiento inteligente: economía basada principalmente en sectores productivos en el conocimiento y la innovación. existentes e impulsa otras actividades de Crecimiento sostenible: mediante la utilización futuro en las que la Región pueda tener más eficiente de los recursos. suficiente potencial innovador.

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logotipo color 1 Especial Murcia 20-30

Tecnología, crecimiento y sostenibilidad La tecnología y la innovación también son factores claves para el desarrollo y crecimiento sostenible de Disfrimur. De hecho, uno de sus últimos avances tecnológicos es el proyecto ‘El camión del siglo XXI’, un sistema avanzado de gestión de flota, integrado con su ERP, que permite a la empresa no solo optimizar sus costes, sino también gestionar su flota de vehículos de una forma eficiente.

Con él, los vehículos están localizados las 24 horas del Disfrimur ha desarrollado día, se pueden conocer las rutas y paradas realizadas, toda una estrategia si se han cumplido los horarios establecidos, permite recibir avisos por llegada a destino o enviar mensajes en torno al concepto a los conductores mediante navegador embarcado. “transporte invisible”. Asimismo, se pueden analizar todas aquellas acciones El objetivo es conseguir que generan un gasto de combustible innecesario ser una empresa de estudiando el estilo de conducción de toda la plantilla para posteriormente corregirlas mediante formación ‘ceros’: cero accidentes, UNA APUESTA técnica en conducción eficiente y alertas en tiempo cero emisiones, cero real en la propia cabina. incidencias y cero papel

FIRME POR Sin duda, toda una declaración de intenciones con hechos constatables sobre la mesa que sitúan a UN TRANSPORTE Disfrimur en la carrera por fortalecer un sector de imparable crecimiento en Murcia, como lo es el del SOSTENIBLE transporte y la logística, y situarlo al nivel competitivo que se merece en la esfera nacional e internacional.

ás allá de su principal función como De hecho, su flota es eficiente, sostenible, ligera, compañía de servicios de transporte, conectada y moderna; todos sus vehículos son EURO “Los valores con los que Disfrimur, que el pasado año facturó VI y cuentan con una edad media de 18 meses, M Disfrimur trabaja a diario son cerca de 60 M€ en transporte nacional de y en línea con esta filosofía la compañía trabaja la constancia, la entrega, la mercancías por carretera y sus cerca de 600 también para reducir su impacto medioambiental vehículos recorrieron 42,4 millones de kilómetros, incorporando combustibles alternativos, sobre humildad, el sacrificio y, sobre está realizando una firme apuesta por consolidarse todo gas natural. De hecho, fue la primera empresa todo, la atención y el respeto a su en el mercado como una empresa responsable, española en contar con un camión dual, EURO VI, entorno. De hecho, Disfrimur es sostenible, eficiente e incluso “invisible”. gas/gasoil. una empresa comprometida con la sostenibilidad y trabaja para En un momento en el que dar respuesta al reto de la En este mismo ámbito, Disfrimur destaca igualmente reducir el impacto de su actividad movilidad sostenible se postula esencial y en el que por la realización del cálculo de la huella de carbono en el medioambiente. Busca ser diversos organismos como el Foro Económico Mundial desde el año 2013, convirtiéndose así en la primera lo más invisible posible en su aseguran que el sector logístico genera alrededor del 6% empresa de transporte en llevarlo a cabo y en obtener actividad diaria” de las emisiones de gases de efecto invernadero a nivel el certificado del Gobierno de España. Por otro lado, en mundial, la compañía de origen murciano Disfrimur 2016 consiguió el sello ‘Calculo y Reduzco’ del Registro ha querido dar un paso al frente y desarrollar toda una Nacional de Huella de Carbono, y actualmente aúna Isabel Sánchez Serrano estrategia en torno a lo que se ha venido a denominar todos sus esfuerzos en compensar sus emisiones de “transporte invisible”. El objetivo no es otro que CO a través de proyectos de reforestación como, por Consejera Delegada de DISFRIMUR 2 y Consejera de APD conseguir ser una empresa de ‘ceros’: cero accidentes, ejemplo, el Life Forest CO2. cero emisiones, cero incidencias y cero papel.

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¿Cuál es el enfoque estratégico de MERCAMURCIA a futuro en lo que a crecimiento sostenible se refiere? Nuestro objetivo es seguir incidiendo en las transformaciones que puedan alcanzarse transversalmente, descubriendo nuevas vías para “En MERCAMURCIA se han mejorar la aportación en la cadena de valor de la distribución agroalimentaria y adaptándonos a las planteado una serie de crecientes necesidades de la sociedad y su evolución. grandes objetivos para seguir preservándolo como el Centro De igual modo, marcaremos una serie de objetivos que de Distribución Logística produzcan impactos positivos en nuestros grupos de “TENEMOS LA interés -trabajadores, accionistas, clientes, proveedores, Alimentaria especializado y asociaciones e instituciones, medioambiente y multiproducto de referencia RESPONSABILIDAD sociedad en general-, nos focalizaremos en aspectos en su área de influencia. como la mejora continua de la gestión empresarial y Entre ellos, potenciarlo como Y LA OBLIGACIÓN DE la política general de gestión medioambiental, y en Entrevista a lo que se refiere a la parte más social, trabajaremos una compañía referente SER UNA EMPRESA mucho en acciones destinadas al público en general en RSC enfocada hacia la en línea con nuestro eslogan “alimentos de calidad a mejora social, económica y MODÉLICA AL Ricardo Rubio Aroca su alcance”, con el que queremos transmitir la idea de garantía de calidad y seguridad que ofrecemos en medioambiental de Director-Gerente de MERCAMURCIA SERVICIO PÚBLICO” nuestras instalaciones. su entorno”

l frente del Centro de Distribución Logística ¿Sobre qué valores se sustenta la razón de ser de Agroalimentaria más importante del MERCAMURCIA? Asureste de España, Ricardo Rubio Aroca MERCAMURCIA pertenece a la mayor red de analiza en la presente entrevista la importancia que mercados mayoristas del mundo, la cual integra a MERCAMURCIA está dando a la sostenibilidad en los 23 Mercas de España coordinados a su vez por su hoja de ruta para seguir creciendo. Una visión la empresa nacional MERCASA y participados por enmarcada en una sólida estrategia de RSC que por los Ayuntamientos de la ciudad donde está ubicado encima de todo busca generar impacto positivo en cada centro. Formamos parte de una estructura el entorno. especializada en distribución alimentaria con el objetivo de abastecer a las ciudades de productos ¿Cuándo y por qué se decide implementar una frescos, facilitando su llegada desde los puntos estrategia de RSC en la compañía? de origen hacia las zonas de consumo, y como tal, En el Plan Estratégico para los próximos cinco años tenemos la responsabilidad y la obligación de ser se pone de manifiesto que MERCAMURCIA cuenta una empresa modélica al servicio público. Por esta con un gran potencial de desarrollo gracias a su razón, los valores de MERCAMURCIA se sustentan diversificación de mercados y operadores. Así, y con sobre las premisas de transparencia, eficiencia y el fin de seguir preservándolo como el Centro de profesionalización de la gestión, y han de responder al Distribución Logística Alimentaria especializado y desarrollo económico y social de su área de influencia. multiproducto de referencia en su área de influencia, Igualmente, la entidad trabaja por la mejora continua y se han planteado una serie de grandes objetivos entre el compromiso con las personas ligadas a la compañía, los que se encuentra el de potenciarlo como una y bajo la idea de seguir impulsando las mejoras compañía referente en RSC enfocada hacia la mejora medioambientales reflejadas en el Plan Estratégico social, económica y medioambiental de su entorno. bajo criterios de eficiencia empresarial y social. Imagen de Ricardo Rubio Aroca durante una reunión de trabajo con clientes mayoristas de una empresa ubicada en MERCAMURCIA

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Actualmente Toñifruit distribuye a los cinco continentes, por lo que vuestros productos son un claro referente no solo en la Región de Murcia, sino también fuera de nuestras fronteras. ¿Cómo habéis logrado este nivel de exportación y qué suponer ser “DESDE TOÑIFRUIT embajador de la marca España? La cultura del consumo ecológico se ha expandido QUEREMOS LIDERAR por países según el nivel de concienciación que tienen sus ciudadanos con el medio ambiente, por Entrevista a EL CAMBIO SOSTENIBLE ejemplo, tanto los países nórdicos como Alemania Y PRODUCIR LOS MEJORES Juan Antonio tienen una alta concepción del problema existente Martínez Rubio respecto al cambio climático y las emisiones de CO2 y CÍTRICOS BIO” están actuando para poner remedio a este problema. CEO de TOÑIFRUIT En estos países ha llegado antes la conciencia del consumo ecológico. Sabemos que gracias a las grandes campañas de comunicación que se están desarrollando en España nuestro nivel de consumo Qué supuso y qué sigue suponiendo a día de Evidentemente, la sostenibilidad está presente en ecológico se va a situar en los niveles del resto de hoy para Toñifruit ser una compañía pionera el modelo de negocio de Toñifruit. De hecho, habéis Europa en un máximo de dos años. ¿en la producción bio, concretamente en la sido galardonados en este ámbito, ¿no es así? citricultura ecológica? Nuestra cultura se basa en un crecimiento sostenible Tal y como reflejáis en vuestro site, ¿de qué manera En Toñifruit llevamos trabajando el producto y un desarrollo de nuestra actividad respetuoso con conseguís aunar con éxito “tradición, modernidad y ecológico desde hace 10 años. Cuando nosotros el medio ambiente. Todos nuestros procesos son calidad 100% Bio”? comenzamos a trabajar nuestros campos para supervisados interna y externamente para cumplir Somos cuatro generaciones de agricultores, muchos convertir nuestros cultivos en ecológicos, fuimos los máximos estándares de sostenibilidad. Diferentes de nuestros trabajadores que actualmente se están pioneros diferenciándonos de las tendencias en organismos nos han galardonado por nuestro hacer jubilando comenzaron su vida laboral con nosotros. cultivos que había por aquella época. Gracias al pero desde Toñifruit creemos que es una cultura que Creemos en nuestros trabajadores, sabemos que el esfuerzo de todos los trabajadores y socios de se va imponer para el resto de agricultores ya que la resultado de nuestros productos son directamente Toñifruit, ahora podemos decir que somos una transformación cultural sobre el tema ecológico es proporcionales al nivel de vinculación que nuestros empresa 100% ecológica y gran propulsor del cultivo una realidad. trabajadores tienen con Toñifruit. Igualmente ecológico en citricultura. nosotros tenemos un compromiso de buen hacer y ¿En qué medida creéis que estáis contribuyendo de formarlos en las nuevas tendencias en agricultura ¿Es esta una gama de productos en continuo al desarrollo de la Región de Murcia y qué os ha ecológica. Desde aquí invitamos a todos vuestros

crecimiento? ¿Qué perspectivas le augurais a este ofrecido esta tierra como compañía? lectores a entrar en www.tonifruit.com y nos conozcan mercado “ecológico” en base a vuestra experiencia? Estamos en Murcia (zona con más hectáreas de primera mano. Nuestro personal de I+D+i no para de innovar de producción ecológica) y en la mejor zona de investigando nuevas variedades adaptables a producción de limón del mundo, Librilla, que junto ¿Qué papel juega la innovación en Toñifruit? NOS GUSTA CUIDARTE, nuestras fincas ecológicas, con el fin de poder crear con Alhama de Murcia donde también cultivamos, es Es fundamental, en Toñifruit no paramos de investigar NATURALMENTE los mejores y más novedosos productos ecológicos. un referente del cultivo de cítricos, si esto lo unimos nuevas variedades, no solo en el campo de los cítricos Por ello, nuestra gama de productos no para de crecer al cultivo ecológico cuya una de sus principales sino también en el sector de la fruta y hortalizas donde continuamente. Actualmente estamos apostando características es no variar su sabor y esencia, el estamos obteniendo unos resultados sorprendentes [email protected] por frutas y hortalizas ampliando así nuestro catálogo. resultado es un cítrico del máximo sabor y garantías. y por el cual vamos a apostar en el 2020. +34 968 071 056

Parque Empresarial Cabecicos Blancos C/ Molino Grande, buzón 22 300892 Librilla. Murcia. España 134 REVISTA APD Especial Murcia 20-30

MÁS DE 50 AÑOS PUERTO DE CARTAGENA CONTRIBUYENDO UN PUERTO AL DESARROLLO MODERNO QUE José Esteban Conesa DE NUESTRA REGIÓN MIRA AL FUTURO Consejero Delegado del GRUPO PRIMAFRIO

a Región de Murcia ha despuntado en estos Los distintos acuerdos establecidos con las oseedor de una situación estratégica El Puerto de Cartagena en cifras últimos años como referente en la producción universidades radicadas en Murcia han materializado respecto a las principales rutas marítimas y Total tráfico portuario: 34 millones de toneladas de frutas y verduras en nuestro país gracias la creación de tres cátedras centradas en el estudio con una gran capacidad de transformación, L P Buques: 2.263 a su profesionalización, la excelente calidad de los de la Logística 4.0, la Formación Dual o el fomento de accesibilidad y servicios de primer nivel, el Puerto Cruceros: 149 productos y su envidiable geolocalización. la actividad científica, entre otras áreas. Igualmente, de Cartagena se posiciona hoy como el puerto de Pasajeros: 228.837 ha establecido importantes alianzas estratégicas con referencia del sureste español. En los últimos años Cabezas de ganado: 577.767 Frente a este panorama, el sector logístico ha distintos partners tecnológicos, como son Tecnalia, no ha cesado en su crecimiento y se esfuerza día a ido creciendo como consecuencia de una mayor centro de investigación y desarrollo tecnológico día por adelantarse a las necesidades de su entorno, demanda de los productos murcianos por parte referente en Europa, la Fundación Cotec o la convirtiéndose así en motor de una economía viva Datos de 2018 de Europa. Junto a ello, una apuesta clara por la Fundación Isaac Peral. que genera empleo y desarrollo para toda una región. innovación con vehículos de última generación, una alta cualificación del equipo humano y un esmerado Del mismo modo, el fomento de los valores Un puerto “dos en uno” Finalmente, en la dársena de Escombreras se mueven cuidado por el entorno, han forjado las principales representados por el deporte a través del patrocinio La dársena de Cartagena se dedica al movimiento los tráficos graneleros, tanto líquidos como sólidos, fortalezas del transporte y la logística en la Región. de equipos locales, o el apoyo a tradiciones típicas de mercancía general, contenedores, cruceros y siendo el primer puerto industrial de España. En murcianas, nos han permitido contribuir a la puesta ganado vivo, creciendo en volumen de toneladas graneles líquidos destacan los productos energéticos Talento, formación e innovación en valor de esta Región. Por su parte, la Fundación manipuladas, número de pasajeros y cabezas de como el petróleo y el gas natural licuado, mientras Uno de los principales objetivos del Grupo Primafrio, Primafrio está desarrollando en este campo una ganado. Concretamente, la terminal de contenedores que los principales graneles sólidos son los cereales, desde hace más de 50 años, ha sido siempre la importante labor que tiene como objetivo dar conecta con los principales puertos del Mediterráneo, productos químicos y cemento. contribución al desarrollo económico de la Región respuestas, mediante propuestas innovadoras, a los Norte de Europa y resto del mundo. Asimismo, el de Murcia. Para ello, ha apostado por el talento de la retos sociales, económicos y medioambientales de puerto cuenta con una terminal hortofrutícola, Alejada de los núcleos de población, pero próxima tierra, y considera la formación y la innovación como la sociedad. altamente especializada, reclamo para operadores al puerto comercial, su emplazamiento favorece la ejes centrales de su estrategia. logísticos y exportadores. Además, el puerto se instalación de empresas industriales que encuentran ha convertido en el principal punto de embarque las mejores infraestructuras logísticas de apoyo para La construcción de lo que hoy es su sede central, europeo de animales vivos hacia otros países la llegada de materias primas y la expedición de NUEVA SEDE LOGÍSTICA una base ubicada en Alhama de Murcia, ha sido la mediterráneos, siendo pionero en el cumplimiento productos manufacturados. mayor apuesta llevada a cabo por la compañía. El de la normativa de Bienestar Animal. fomento de la innovación, la mejora de sus servicios, el bienestar de sus empleados y la economía Sin embargo, Cartagena también es un referente circular, se han consolidado con la apertura de estas como puerto de escala de cruceros. La terminal da la instalaciones. Con una superficie de 300.000 m2 bienvenida a viajeros que se adentran cómodamente (15.000 m2 son almacén frigorífico de cross-docking), en la zona cultural y comercial de la ciudad, y desde junto con 106 muelles de carga y descarga, Primafrio la misma se ofrecen excursiones para conocer los ha obtenido la flexibilidad y la capacidad logística y principales destinos turísticos de la Región de Murcia, operativa necesarias para atender a todos y cada uno entre los que destacan Murcia, Lorca, Mar Menor, de los desafíos y exigencias del mercado actual. Mazarrón y Caravaca.

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DESTINO INVERSOR UNA “DULCE” MURCIA Y Y ACERTADA Francisco Hernández Vicente SU EFECTO INVERSIÓN LLAMADA Presidente de VIDAL GOLOSINAS

a Región de Murcia es conocida por su clima, Murcia es la huerta de Europa y también un enclave que ofrece 300 días de sol al año y una estratégico por su localización. Región abierta al Ltemperatura media anual de 18º. También, Mediterráneo y con uno de los puertos de más por sus 250 km de playas o su abultada oferta solera de España, el Puerto de Cartagena, también gastronómica, representante de los valores de la se encuentra conectada con Europa por la autovía

estino de oportunidades, competitivo opinión del Presidente de la CARM, “queremos dieta mediterránea. Un lugar destacado para visitar y A7, que se extiende desde Andalucía hasta Francia y de gran atractivo para los inversores. que la Región sea el mayor espacio de libertad también para instalarse, que ofrece calidad de vida y facilitando el transporte de personas y mercancías. DAsi se postula la Región de Murcia económica del Mediterráneo y que los envidiables oportunidades. Por su parte, la llegada del aeropuerto de Corvera, y en el escaparate exterior, respaldada por un empresarios elijan invertir aquí”. próximamente la línea de alta velocidad, harán que conjunto de innumerables ventajas vinculadas, Esta Región se define también por saber aprovechar entrar y salir de la Región sea más fácil que nunca. fundamentalmente, a las ayudas financieras, El papel de la UNAI en cifras cada uno de sus recursos, de ahí que se haya erigido la disponibilidad de suelo y la capacitación Según el informe de gestión de la Unidad pionera del sector agrario por la aplicación de técnicas A todo ello se suma su amplia oferta de servicios y su profesional. de Aceleración de Inversiones (UNAI), que obtienen la máxima rentabilidad en los campos tejido productivo, del que cabe destacar el sector de conocido en la sesión del pasado 26 de cultivo y que han permitido una administración la Alimentación, una industria de mucho peso en la Tal y como viene reflejando el INFO desde hace de junio del Consejo de Gobierno en racional y un uso eficiente del agua reconocidos a Región y a la que pertenece Vidal Golosinas. años en su esfuerzo por consolidar el tejido funciones, desde el mes de mayo de 2015 nivel mundial. empresarial, introducir la innovación tecnológica en el que se adhirió la primera iniciativa, e incentivar el empleo y la competitividad, “la esta herramienta dependiente del INFO Región de Murcia sale en busca de los inversores ha impulsado un total de 101 nuevos Hace 56 años, en Vidal Golosinas comenzamos para ofrecerles un entorno dinámico en proyectos empresariales, que suponen una nuestra andadura levantando esta “dulce” empresa LOGÍSTICA AVANZADA constante evolución y atraer a nuevas empresas inversión total de 1.559 M€ en la Región y en nuestra tierra. Aquella inversión inicial de 90.000 a una región emprendedora”. que contribuirán a crear de manera directa pesetas y 70 m2 de superficie, es hoy una empresa de 3.525 nuevos puestos de trabajo. 210.000 m2 reconocida internacionalmente y presente De hecho, según fuentes oficiales, son en más de 90 países. Con 15 filiales distribuidas por numerosas las “cualidades” de Murcia De los 101 proyectos, la mayoría de las todo el globo y una facturación en 2018 de 152 M€, enfocadas a que corporaciones nacionales, iniciativas que han solicitado el servicio se uno de los principales motores de crecimiento es la o incluso multinacionales, se instalen en la enmarcan en ámbitos estratégicos para la inversión. Invertimos en el sentido amplio de la palabra: Región, como los récords conseguidos en Región como el sector agroalimentario, nuevos métodos de trabajo, investigación, procesos de el ámbito de la exportación, el alto índice de para el que se han presentado un total fabricación sostenibles… y en este sentido cabe destacar confianza empresarial o las buenas previsiones de 23 expedientes con una inversión de la creación recientemente de un centro de almacenaje, de crecimiento para los próximos años, sin 318 M€; el turístico, que ha presentado 15 distribución y empaquetado con las prácticas logísticas olvidar determinadas medidas y políticas expedientes con una inversión de 208 M€; más avanzadas. Sin duda, una apuesta firme por esta regionales como la bajada de impuestos o o el químico, que suma seis expedientes Región y por todo lo que nos lleva ofreciendo desde el la Ley de Simplificación Administrativa. En por un montante de 143 M€. día en que decidimos embarcarnos en este viaje.

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recorrido de precios y plusvalía. Pero no hay que olvidar el “nicho de Transito” o con “dificultades crediticias” que cada vez va en aumento y que prefiere el modelo Alquiler (aunque sigue siendo “Creemos en las potencialidades minoritario; un 6% del 21% que desea cambiar de de nuestra Región y apostamos vivienda). Murcia tiene ya tres Universidades y un por el desarrollo de nuestro importante mercado de alumnos que propician que este modelo de Alquiler vaya en aumento año tras entorno social y económico” año. Podemos decir que, si nos comparamos con otras ciudades españolas y europeas, se evidencia un gran diferencial de precio medio, lo que refleja un En estos días en los que encontramos tantas esperado recorrido. Registramos en 2018 un precio personas y empresas comprometidas con la medio de 1.205 €/m2 convirtiéndonos en la 9ª ciudad sostenibilidad, entendemos que en Profusa cuidáis de mayor accesibilidad a la adquisición de vivienda este aspecto en vuestros desarrollos… de España y nos postulamos como una de las más Efectivamente, hoy en día, ninguna empresa puede rentables, si pensamos en un alquiler futuro. plantearse su futuro si no integra en sus políticas un “MURCIA ES UNA TIERRA firme compromiso con un desarrollo sostenible. Sirva ¿Cuál es el desglose de vuestro portfolio? ¿Qué como ejemplo nuestra Urbanización “Montevida” tipo de activos tienen más peso? ¿Actuáis como DE OPORTUNIDADES Y (800.000 m2), que integrada adecuadamente en patrimonialista o exclusivamente os enfocáis a la

Residencial “Natura Vallis” en la urbanización Montevida (Murcia) Montevida en la urbanización Vallis” Residencial “Natura el entorno natural que le rodea y gracias a la baja venta? DE RENTABILIDAD PARA densidad de edificación, se erige en un digno Nuestra principal actividad es desarrollar suelo EL INVERSOR, DONDE Entrevista a referente de sostenibilidad. finalista para proveer a promotores regionales, nacionales e internacionales. Profusa congrega todas Miriam Fuertes QUIEN VIENE, SE QUEDA Recientemente ha sido galardonada en los Premios las piezas del proceso de producción Inmobiliaria: PARA SIEMPRE” Directora Ejecutiva de PROFUSA de mejor obra Civil en la Región de Murcia en la la adquisición del suelo, la tramitación de los hitos categoría de Ordenación del territorio y Urbanismo que articulan cualquier desarrollo urbanístico que concede la Consejería de Fomento. (planeamiento, gestión y urbanización), la edificación y la posterior comercialización de los activos que ran conocedora y comprometida con la ¿En qué medida estáis revalorizando zonas de la ¿Hacia dónde piensas que evoluciona el sector desarrollamos. Disponemos de una cartera de suelo Región, Miriam Fuertes, Directora Ejecutiva Región de Murcia gracias a vuestra actividad? residencial? ¿Han tocado techo sus precios? residencial de 26 mill. de m2; industrial, de 2 mill de Gde Profusa, analiza en la presente entrevista Profusa, orgullosa de ser murciana y pertenecer al Esta cuestión la enmarcan tres factores: las m2; comercial y equipamientos, de 1.5 mill de m2; y la trayectoria y el éxito de una de las compañías Holding empresarial Grupo Fuertes, destina más condiciones crediticias hipotecarias, los nuevos hotelero, de 150.000 m2. La cartera patrimonial de más sólidas del sector inmobiliario murciano, así del 80% de las inversiones a proyectos dentro de estilos de vida y movilidad social, y la revalorización Profusa está enfocada en el sector hotelero, comercial como las inmensas posibilidades de una tierra en la propia región, aunque desarrollamos suelo en del inmueble. Actualmente sigue siendo muy e industrial, y aproximadamente representa un 20% su opinión “desconocida por muchos” con un gran muchas otras CCAA. interesante invertir en vivienda en Murcia por su del total de producto desarrollado. > potencial de desarrollo. En este sentido, hemos ido adaptando e innovando ¿Qué posibilidades ofrece en estos momentos el la oferta de activos inmobiliarios en función de las sector inmobiliario en la Región de Murcia? necesidades de la sociedad y acorde a los planes Por suerte, para los exploradores de nuevos urbanísticos de cada municipio: Residencial, Hotelero, caminos que operan en zonas muy saturadas y Industrial y Comercial. En cualquier caso, sembrar maduras, la Región de Murcia es aún una de las la semilla y cultivarla hasta que germine, conlleva más desconocidas de nuestro País. Nuestro enclave una importante inversión, requiriendo de una gran estratégico en el arco mediterráneo hace presagiar capacidad financiera y de un compromiso constante un próspero futuro por recorrer. Desde nuestra con la región. Además, se convierte en un legado experiencia podemos hablar de Murcia como una urbanístico que revaloriza el entorno, no solo a efectos Neilson La Perla Beach Resort tierra de oportunidades y rentabilidad para el inmobiliarios, sino también a efectos de generación en Los Urrutias (Mar Menor) inversor, pues queda mucho por descubrir y hacer. de empleo y, por ende, de prosperidad y riqueza.

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> ¿Cómo promovéis? ¿Con equipos de gestión y técnicos (arquitectos, constructores, etc) internos de la compañía o externos? Los equipos de gestión de suelo tanto técnicos como jurídicos son propios de la compañía. La asistencia externa la contratamos, mediante Hotel Alegría Dos Playas concurso, de proyectos de edificación con diferentes “SOLO PUEDE TENER en Puerto de Mazarrón estudios de arquitectura y la contratación de UN IMPACTO POSITIVO obra de urbanización y edificación con diferentes constructoras. Este modelo nos posibilita conocer Uno de vuestros proyectos más recientes ha sido EL QUE PEPSICO distintas propuestas y enfoques, analizándolos; y nos el Hotel Perla del Mar Menor en Los Urrutias. ¿Qué HAYA INVERTIDO EN permite decantarnos por la opción optima en forma, ha supuesto este proyecto para vosotros y para el UNA PLANTA CON UN tiempo y coste, garantizando nuestra competitividad entorno? y ofreciendo el mejor producto al cliente final. La construcción de este impresionante Resort 50% MÁS DE CAPACIDAD Entrevista a turístico ha supuesto una puesta en valor de un Y PREPARADA PARA La trayectoria de Profusa ha sido siempre enclave excepcional a orillas del Mar Menor (la mayor Gustavo Ramírez impecable. De hecho, atesora algunos galardones laguna salada de Europa) pero hoy aletargada FUTURAS EXPANSIONES” y reconocimientos por su excelencia en su turística e urbanísticamente. La inversión ha sido Director de la Planta de ALVALLE en Murcia actividad. ¿Qué suponen para la compañía dichos de 15 M€ y hemos elegido como operador a la reconocimientos? cadena británica Neilson Holidays (especialista en el La satisfacción del trabajo bien hecho nos ha dado binomio: vacaciones familiares y deportes náuticos), grandes alegrías y reconocimientos sociales en estos siendo su primer establecimiento en España. Cuáles son los atractivos que hacen que ¿Cuánto hay de innovación en dicha planta? ¿Cuáles últimos años. Tal es el caso de la promoción “Parque Esperamos una dinamización turística importante una multinacional como PepsiCo decida serán sus cualidades técnicas más avanzadas? los Naranjos”, premiada en 2008 por la Asociación del municipio con la nueva apertura, así como la ¿invertir en Murcia para la ampliación de sus Las principales mejoras tecnológicas de esta de Promotores Inmobiliarios de la Región de creación de muchos puestos de trabajo directos e instalaciones? planta se centran en la sostenibilidad, y destacan Murcia con el primer premio en la categoría “Mejor indirectos. PepsiCo ya contaba con una planta de producción la inversión realizada en materia de innovación Actuación Residencial”. O el “Residencial Cantalares”, de gazpacho en Puente Tocinos, Murcia. Sin respecto a la planta actual. Todo ello tiene como que obtuvo en 2011 la “Mención Especial” de dicha ¿Qué perspectivas auguras al sector inmobiliario en embargo, cuando seleccionamos la ubicación para objetivo mejorar la eficiencia en el uso de agua un Asociación. Y en 2013 “La Perla Beach Resort”, que general, y en la Región de Murcia en particular? la nueva planta los criterios que marcaron nuestra 30% y de energía un 20%. consiguió el premio a la “Mejor Actuación Turístico Ser gurú en un sector que depende en un alto decisión fueron principalmente dos: seguir estando Residencial” de la Región. En 2018 recibimos porcentaje de la coyuntura económica, financiera, próximos a la materia prima excelente que ofrece ¿Qué ha supuesto el apoyo de la UNAI del INFO en el también el premio a “Mejor Obra de Rehabilitación” social y política, me resulta temerario. Aunque la huerta murciana y asegurar que reteníamos proceso de construcción de las nuevas instalaciones? en el Hotel Dos Playas en el Puerto de Mazarrón. navegamos en un mar con vientos muy rolantes y el talento de las personas que trabajan en Alvalle Sin duda, la UNAI nos ha facilitado un apoyo esencial ajustamos velas para mantener un rumbo estable, y que son, sin duda, una pieza clave para elaborar desde el inicio del proyecto como guía a la hora de impera el optimismo atendiendo a datos objetivos un producto de la calidad del nuestro. Además, la gestionar todos los permisos y requerimientos de la como los indicadores de crecimiento económico, nueva planta está ubicada en la intersección de las administración regional y municipal. pues la Región de Murcia creció en PIB (2,3%) por dos principales vías de comunicación entre Murcia, encima de la media nacional en 2018, y CEPREDE Madrid y Francia. Otra manera de invertir en el propio entorno por avanza un crecimiento del 2,8% para el próximo año. parte de PepsiCo/Alvalle es manteniendo una ¿Qué supondrá la presencia de la nueva planta estrecha relación con la agricultura de la Región de Constatamos que el sector residencial ha tenido de producción para Murcia, la cual se espera esté cara al suministro de materias primas… ¿no es así? una mejora anual en 2018 del 24,3% frente al finalizada para este mismo año? Obviamente, Alvalle no sería el mismo si las materias 10,1% nacional y prevemos para 2019 una línea de Solo puede tener un impacto positivo el que primas no fueran las que son. Consumimos alrededor crecimiento moderado. Donde podemos destacar PepsiCo apueste por el crecimiento de la marca y de 29 millones de kilos de hortalizas cuya gran mayoría un importante crecimiento es en el sector turístico; haya invertido en una planta con un 50% más de proceden de menos de 200 km. Esto supone alrededor actualmente Murcia presenta un déficit de plazas capacidad y preparada para futuras expansiones. de 500 empleos indirectos en agricultura. Además, hoteleras en relación a las previsiones de crecimiento El empleo indirecto en agricultura y el directo en damos salida al tomate “rojo” de ensalada que no Edificio Residencial Ortíz estimadas, consecuencia de la nueva apertura del nuestras operaciones irá ligado a la expansión de podría dirigirse a exportación por su fragilidad pero de Zarate en Murcia Aeropuerto de la Región de Murcia y la esperada Alvalle y al incremento de los volúmenes dentro y que, para la elaboración de gazpacho, es ideal por su llegada del AVE y el Corredor Mediterráneo. fuera de España. excelente grado de maduración, aroma y sabor.

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