Rentrée scolaire Tango Mode d’emploi Mai 2021

SECTEUR COSTIÈRES EST/OUEST & SAINT-GILLES: – – – – -St-Gilles Sommaire

Le réseau TANGO TANGO & vous Acheter un titre de transport

- Votre offre sur mesure - Où trouver l’information - Où acheter un titre de transport - Fonctionnement du réseau - Tutos outils digitaux - La vente à distance - Gamme tarifaire - Le transport à la demande

Votre guide pratique pour utiliser les transports en communs de votre territoire

Rentrée scolaire Tango 2021 2 Le réseau TANGO

- Votre offre sur mesure - Fonctionnement du réseau - Gamme tarifaire - Le transport à la demande

Réunion publique - 2021 3 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest : Redessan

• Desserte de Redessan par la ligne 31 « Redessan <> Nîmes Gare routière »

- Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

• Collège de rattachement : Collège de Manduel

- Desserte via la Tempo 212 « Redessan <> Collège de Manduel »

• Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour

- Desserte assurée par la ligne 31

Titre de la présentation | Date 4 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest : Manduel

• Desserte de Manduel par la ligne 32 « Manduel <> Nîmes Gare Triaire »

- Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

• Pôle de correspondance :

- Gare triaire (à proximité de l’arrêt Gare Feuchères) pour les lignes T2, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 51, 52, 61, 76, 87

• Collège de rattachement : Collège de Manduel

- Desserte via la Tempo 212 « Manduel <> Collège de Manduel »

• Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour

- Desserte assurée par la ligne 32 et la Tempo 210 « Manduel <> Gare Routière »

Titre de la présentation | Date 5 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest :

• Desserte de Rodilhan par la ligne 32 « Manduel <> Nîmes Gare Triaire »

- Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

• Pôle de correspondance :

- Gare triaire (à proximité de l’arrêt Gare Feuchères) pour les lignes T2, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 51, 52, 61, 76, 87

• Collège de rattachement : Collège Les Oliviers

- Desserte via la Tempo 210 « Rodilhan <> Collège Les Oliviers»

• Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour

- desserte assurée par la ligne 32 et la Tempo 210 « Manduel <> Gare Routière »

Titre de la présentation | Date 6 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest : Caissargues

• Desserte de Caissargues par les lignes 41 « Garons <> Costières Parnasse » et 42 « Saint-Gilles <> Costières Parnasse » - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe - Renforts via la Tempo 218 « Garons <> P. Lamour / Gare routière » - Renforts via la Tempo 219 « Saint-Gilles <> Nîmes Gare routière »

• Desserte par la ligne T1 « Caissargues <> Gambetta coupole » - Fréquence à 15 minutes

• Pôle de correspondance : - Mas de Vignolles pour les lignes T1, 6, 8, 43 - Costières Parnasse pour les lignes T1, 7, 43

• Collège de rattachement : Collège de Bouillargues - Desserte via la Tempo 217 « Caissargues <> Collège de Bouillargues »

• Lycée de rattachement : Lycée Hemingway - desserte assurée par la ligne T1

• Parking relais : A54 + Costières Parnasse

Titre de la présentation | Date 7 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest : Garons

• Desserte de Garons par la ligne 41 « Garons <> Costières Parnasse » - Fréquence à l’heure

• Pôle de correspondance : - Mas de Vignolles pour les lignes T1, 6, 8, 42, 43 - Costières Parnasse pour les lignes T1, 7, 42, 43

• Collège de rattachement : Collège de Bouillargues - Desserte via la Tempo 216 « Garons <> Collège de Bouillargues »

• Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour - desserte assurée par la Tempo 218 « Garons <> Lycée P. Lamour »

• Parking relais : A54 + Costières Parnasse

Titre de la présentation | Date 8 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest : Saint-Gilles

• Desserte de Saint-Gilles par la ligne 42 « Saint-Gilles <> Costières Parnasse » - Fréquence à l’heure avec des renforts en heure de pointe

• Pôle de correspondance : - Mas de Vignolles pour les lignes T1, 6, 8, 41, 43 - Costières Parnasse pour les lignes T1, 7, 41, 43

• Collège de rattachement : Collège Jean Vilar - Desserte via les Tempo 220 « St-Gilles <> Collège J. Vilar »

• Lycée de rattachement : Lycée Dhuoda - Desserte assurée par la Tempo 219 « Saint-Gilles <> Nîmes Gare routière » - Desserte supplémentaire du lycée de Milhaud via la Tempo 221 « Saint-Gilles <> Lycée de Milhaud »

• Parking relais : A54 + Costières Parnasse

Titre de la présentation | Date 9 Votre offre transport sur mesure

Secteur Costières Est Ouest : Bouillargues

• Desserte de Bouillargues par la ligne 9 « Bouillargues <> Rte d’Alès » - Fréquence à 30 minutes - Renforts via la Tempo 215 « Bouillargues <> Nîmes Gare routière »

• Pôle de correspondance : - Gare Feuchères et Esplanade T2 : T2, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 51, 52, 61

• Collège de rattachement : Collège de Bouillargues - Desserte via la ligne 9

• Lycée de rattachement : Lycée P. Lamour - desserte assurée par la Tempo 214 « Bouillargues <> Lycée P. Lamour »

Titre de la présentation | Date 10 Le réseau TANGO

◼ Fonctionnement du réseau

Réseau TANGO circule en plusieurs périodes: Période du Lundi au vendredi Période Samedi Période Dimanche et jours férié Période Allégée – plus précisément pendant les vacances scolaires Période Allégée comprenant des renforts – de mi-juin au 1er juillet et la dernière semaine d’août Période Été Période Samedis en été

Chaque période est signifiée sur nos documents. Attention: le 1er mai, L’information est annoncée via site internet, réseaux sociaux, mails aux mairies et établissements scolaires, sms, affichages intérieurs bus (crocos, Biv et écrans TFT) et points d’arrêts. le réseau ne circule pas

Rentrée scolaire Tango 2021 11 L’offre commerciale

◼ La gamme tarifaire

Rentrée scolaire Tango 2021 12 L’offre commerciale

◼ L’intermodalité Le Pass Bang qui permet de voyager librement sur l’ensemble des L’abonnement KARTATOO est destiné à tous ceux qui désirent lignes des 3 réseaux situés sur le département: emprunter les transports urbains et le réseau TER de leur domicile à leur lieu de travail ou d’études. TANGO Urbain et Péri urbain Agglomération Nîmoise liO Interurbain du Gard Tarifs et abonnements 1 zone ALES’Y Urbain et Péri urbain du bassin d’Ales (Gare SNCF de l’agglo vers une autre gare SNCF de l’agglo)

KARTATOO SCOLAIRE -> 80€ annuel KARTATOO ETUDES -> étudiants de moins de 26 ans 19€ mensuel et 170€ annuel KARTATOO TOUT PUBLIC -> 35,70€ mensuel et 390€ annuel

Uniquement en vente auprès de la SNCF.

Gares de votre territoire: GENERAC, MILHAUD, NIMES, MANDUEL.

Si problème de validation à bord des véhicules, la contremarque SNCF sert de justificatif.

Rentrée scolaire Tango 2021 13 L’offre commerciale

◼ Le transport à la demande – TAD Certaines lignes sont déclenchées « à la demande » du client voyageur: Lignes 17, 62, 70 à 76, 78 à 80, 82 à 87 Service Handigo

Pour connaitre les services concernées: repérer la mention « à la demande » sur les fiches horaires.

Rentrée scolaire Tango 2021 14 L’offre commerciale

◼ Les offres complémentaires Navette Aéroport La ligne 33 - EXPRESS GARES assure la liaison entre la gare de Nîmes La NAVETTE AEROPORT assure la liaison entre la gare de Nîmes Centre et Centre et la nouvelle Gare TGV Nîmes Pont du Gard (Manduel). l’aéroport Nîmes Ales Cévennes (Garons).

▪ Complémentaire de l’offre TER ▪ Horaires en adéquation avec les horaires de départs et d’arrivées des ▪ Horaires conditionnés à la circulation des TGV* vols* (1h à 1h15 avant le décollage de l’avion et 20 à 30min après son arrivée) ▪ 1 connexion avec votre TGV assurée ▪ Vente possible à bord (Paiement par carte bancaire accepté) (30min avant le départ du TGV et 15 à 20min après l’arrivée) ▪ Tarif : 6.80 € ▪ Moins de 30min de trajet entre les 2 gares ▪ Navette gratuite pour les enfants de moins de 4 ans ▪ Tarif identique au reste du réseau ▪ Sens Nîmes vers Aéroport: réservation nécessaire uniquement pour la desserte de la zone hôtelière Ville Active. (04.66.28.14.49)

*En cas de modification des horaires des trains et vols, les horaires seront modifiés et adaptés.

15 TANGO & vous

Où trouver l’information? Tutos outils digitaux

Rentrée scolaire Tango 2021 16 TANGO & vous – Où trouver l’information?

• Réseaux sociaux: • Le site internet & application Mobile • La Tangomobile FACEBOOK et TWITTER Toutes les perturbations et les actualités du réseau sont L’équipe de la tangomobile vous donne rendez-vous publiées sur les pages Tango bus de Facebook et Twitter. Tangobus.fr dans vos communes ! Retrouvez les dates des sorties sur nos réseaux sociaux et site internet.

• L’agence Commerciale de Nîmes • Le Standard téléphonique

Notre boutique se situe 13, Rue Régale à Nîmes, Nos conseillers clientèle vous accueillent à proximité de l'Esplanade Charles de Gaulle. au 0 970 818 638 (numéro non surtaxé)

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 Du lundi au vendredi Le samedi De 7h30 à 12h et 13h30 à 18h De 9h30 à 17h30

Rentrée scolaire Tango 2021 17 TANGO & vous – Où trouver l’information?

◼ Services + Le service SMS (gratuit) Le service MAIL ciblé (gratuit)

Se créer un compte sur tangobus.fr et le tour est joué!

Rentrée scolaire Tango 2021 18 TANGO & vous – Utilisation du site internet

Création d’un compte personnel et inscription à la newsletter

Inscription sur tangobus.fr rubrique « mon compte »

Rentrée scolaire Tango 2021 19 TANGO & vous – Tuto Site internet & Application

Application Perturbations des services, déviations… La rubrique INFOTRAFIC vous informe

Site internet

Rentrée scolaire Tango 2021 20 TANGO & vous – Utilisation du site internet

Application Préparer son trajet en un clic Utilisation du calculateur d’itinéraire

Site internet

Titre de la présentation | Date

Rentrée scolaire Tango 2021 21 TANGO & vous – Utilisation du site internet

Préparer son trajet en un clic Votre bus en temps réel L’app Moovit: l’application de la

Site internet mobilité urbaine

Le symbole orange = Bus en temps réel sur le réseau

Rentrée scolaire Tango 2021 22 TANGO & vous – Utilisation du site internet

Fiches horaires, plan du réseau… Consultables et téléchargeables directement sur le site et l’application

Fiches horaires - Site internet Plans consultables - Site internet

Rentrée scolaire Tango 2021 23 TANGO & vous – Où trouver l’information?

◼ L’information sur le réseau: Les QRcode du réseau Les poteaux d’arrêts et abribus L’information est mise à jour à chaque changement d’horaire. Mise en place d’une communication avec Qrcode. •Pour la rentrée – mise en place fin août/début septembre Service gratuit et mis à la disposition des clients pour accéder •Pour l’été – mise en place fin juin. rapidement et directement au site internet ou directement sur la fiche horaires. Exemple FH station Trambus Flashcode à scanner directement depuis l’application photo de votre smartphone ! Exemple FH poteaux

Rentrée scolaire Tango 2021 24 Acheter un titre de transport

Où acheter? La Vente à Distance

Rentrée scolaire Tango 2021 25 Acheter un titre de transport

Où acheter mon titre de transport?

Rentrée scolaire Tango 2021 26 Acheter un titre de transport

Les Distributeurs de Titres – DAT La vente à bord achat et recharge 7 jours sur 7 et 24h/24H

Vous pouvez directement acheter vos titres de transport occasionnels à bord, • Stations des lignes T1 et T2 auprès de nos conducteurs. (sauf T1 / T2) • Gare SNCF de Nîmes (côté Gare Routière), Attention, l’appoint vous sera demandé. • Station Gare Triaire (à gauche en sortant de la Gare), • Station Gare- Feuchères • Station Esplanade T2 • Station Pont de Justice. Paiements en espèces (pièces uniquement) et en carte bancaire. Valables pour les titres occasionnels et abonnements.

Rentrée scolaire Tango 2021 27 Acheter un titre de transport

Les dépositaires de votre secteur: L’agence Commerciale de Nîmes

Vous y trouverez la possibilité d'acheter et recharger vos titres. Nos conseillers clientèle sont à votre disposition en boutique pour tous renseignements et vente de titre.

BOUILLARGUES TABAC PRESSE 12, Grand' Rue Du lundi au vendredi: CAISSARGUES TABAC LE DUO Clos Mirman - Route de Saint-Gilles de 8h30 à 18h30 GARONS MAG PRESSE LE TOSCAN Place de la Toscane Le samedi: MANDUEL TABAC LE JEAN JAURES 6 bis, Place de la Mairie de 9h30 à 17h30 REDESSAN TABAC PRESSE L'HORLOGE 2, Rue Fresque RODILHAN TABAC PRESSE 2 Bis, Place de la Mairie ST GILLES TABAC LA CHICANETTE 2, Place de la Chicanette ST GILLES TABAC PRESSE 4, Place Gambetta ST GILLES MAISON DE LA PRESSE 20, Rue Gambetta

Rentrée scolaire Tango 2021 28 Acheter un titre de transport

L’application Mticket

Avec l’application M’ticket, vous achetez un titre de transport directement avec votre smartphone. Application gratuite et utilisable sans avoir à créer de compte utilisateur avec mot de passe et mail.

Concerne les titres occasionnels et l’abonnement Liberté Mensuel.

Je valide mon titre en Je télécharge l’app Je sélectionne mon titre Je paye en ligne entrant dans le bus

Rentrée scolaire Tango 2021 29 Acheter un titre de transport

La vente en ligne sur votre site internet et application mobile

Les abonnements TANGO sont disponibles en ligne pour plus de simplicité ! Pass Scolaire: Inscription et réinscription UNIQUEMENT en ligne !

Mode d’emploi en 5 étapes: Je n’ai pas de carte BANG: Rien de plus simple ! 1- Je me connecte sur tangobus.fr 2- Je crée mon compte sur la nouvelle E-boutique 3- J’ajoute à mon panier l’abonnement choisi 4- Je valide mon paiement 5- Je reçois mon titre de transport à la maison

J’ai déjà une carte BANG : je conserve ma carte BANG ! 1- Je me connecte sur tangobus.fr 2- Je crée mon compte sur la nouvelle E-boutique 3- J’ajoute à mon panier l’abonnement choisi 4- Je valide mon paiement 5- Lors de mon prochain voyage, je positionne ma carte 5 secondes devant le valideur pour activer mon abonnement.

OUPS ! … J’ai perdu ma carte BANG: - Je me rends à la boutique TANGO avec ma pièce d’identité et une photo d’identité récente -> une nouvelle carte me sera délivrée moyennant des frais de dossier d’un montant de 10 €.

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