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Bilan Campagne Bassin De Vie 2020

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Bilan Campagne Bassin De Vie 2020 BILAN CAMPAGNE WEB-MARKETING BASSIN DE VIE de mars 2020… …à mars 2021 Malgré le contexte de crise, on ne peut que se réjouir des résultats de la Merci à tous les partenaires qui nous campagne, ils sont excellents. font confiance dans cet effort collectif Ils soulignent l’importance et l’intérêt Pays Haut-Languedoc et Vignobles et ses OT (OT Minervois au Caroux, Avant-Monts Centre de nos clientèles de proximité pour notre Hérault, Grand Orb et du Canal du Midi au St destination et ses produits. Chinian OT des Monts et Lacs Le Pays Coeur d‘Hérault et ses OT (Saint ➢ Plus de 335 000 visites sur le mini-site. Guilhem Vallée de l’Hérault, Lodévois Larzac, Clermontais) 3 OT Montpellier Méditerranée Métropole ➢ Augmentation de 73% de la fréquentation et OT La Domitienne de 98% des inscriptions par rapport à 2019 (à Sète Agglôpole et ses OT (Balaruc-les-Bains, pondérer avec le rajout d’un trimestre de Sète, Frontignan, Marseillan, Archipel de Thau). diffusion) OT Béziers Méditerranée OT Mauguio-Carnon OT Cap d’Agde Méditerranée ➢ Le nombre de prospects inscrits à la base de Logis de l’Hérault données augmente également de plus de 35%. Dispositif : Création et diffusion de contenus éditoriaux sur une plate-forme (mini-site) au bénéfice des partenaires. En ligne de mars 2020 à mars 2021 avec remise à jour des activités proposées tous les 3 mois. Objectifs: 1 ➢ Valoriser la destination et ses marques. ➢ Valoriser les activités à la journée et les courts séjours à l’année ➢ Acquérir de nouveaux prospects pour notre base (e-news partenariales). 2020 : La campagne devint annuelle l Plan de communication: Annualisation du dispositif online de la campagne de recrutement sur : • Campagnes sponsorisées (Facebook, Instagram…) • Onglet sur la page « Plaisirs d’Hérault » 2 • A l’affiche sur la home-page herault-tourisme.com et dans la rubrique « Bouger » • Home page des sites web des OT (relayer la campagne) • 1 contenu dédié sur l’ensemble des newsletters Bassin de Vie (adressées à notre fichier prospects (40 e-news / an: 1 Million de destinataires cumulés environ). Fréquentation de la Plateforme de recrutement du 1er mars 2020 au 31 mars 2021 Du 1er mars 2020 au 31 mars 2021 1er trimestre 2ième trimestre 3ième trimestre 4ième trimestre TOTAL 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 71 339 100 359 102 673 335 031 Visites 70 325 60 436 62 825 - 60 660 193 586 (+1,4%) (+66%) (+63%) (+73%) 24 510 46 656 65 530 166 803 Inscription* 29 131 26 582 28 383 - 30 107 84 096 (-16%) (+76%) (+131%) (+98%) Nouveaux 3 422 5 158 6 845 16 735 4 075 3 855 4 453 - 1 310 12 383 prospects** (-16%) (+34%) (+54%) (+35%) *Inscriptions: totalité des personnes ayant participé à la campagne en remplissant le formulaire d’inscription. **Nouveaux prospects: Personnes « opt-ins » ayant rempli le formulaire d’inscription et qui souhaitent recevoir les newsletters. Fréquentation de la Plateforme de recrutement du 1er mars 2020 au 31 mars 2021 Visites Inscrits Cumul 4 trimestres 2019 2020 2019 2020 Sète Agglôpole 21 791 39 933 (+83%) 13 432 31 054 (+131%) Cap d’Agde Méditerranée 15 418 9 867 20 431 (+33%) 15 703 (+59%) 5 Béziers Méditerranée 14 693 19 752 (+34%) 8 674 15 418 (+78%) Mauguio-Carnon 11 874 12 552 (+6%) 7 670 9 394 (+22%) Pays Haut-Languedoc et Vignobles 11 113 33 280 (+199%) 7 496 29 329 (+291%) Pays Coeur d‘Hérault 10 429 31 852 (+205%) 6 863 24 613 (+259%) La Domitienne (3 trimestres) 12 368 8 880 Monts et Lacs 7 971 17 952 (+125%) 5 147 13 596 (+164%) Logis de l’Hérault 7 032 11 001 (+56%) 4 717 8 521 (+81%) Montpellier Méditerranée 6 098 13 687 (+124%) 4 865 10 286 (+111%) Comparatif global 2019 / 2020 (visites / destinations) 40 000 2019 35 000 30 000 2020 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0 Source du trafic de la fréquentation de la plate-forme Source du trafic Visites Facebook ads 59 203 (18%) Onglet FB Plaisirs d’Hérault 12 961 (4%) Newsletters 83 266 (25%) Relais via sites web (portail Hérault tourisme, sites OT 23 617 (7%) partenaires…) Moteurs de recherche (google, bing, yahoo…) 18 585 (6%) Inconnu 153 732 (46%) Les 50 campagnes sponsorisées sur Facebook et Instagram (budget Hérault Tourisme de 3 200€) : ont généré 18% des visites de la plate-forme. A noter que le coût au clic de ces campagnes est passé de 0,12€ l’année passée à 0,07€ cette année en moyenne. 25% des visites proviennent des articles des news Bassin de Vie. Très efficace en termes de visibilité mais pas d’intérêt pour l’acquisition de nouveaux prospects. A noter que près de la moitié des visites générées sur la plate-forme sont de sources inconnues (sources non traquées par google analytics). Origine géographique du trafic de la plate-forme 26% Occitanie 42% Ile-de-France 8% Auvergne-Rhone-Alpes 12% 12% Provence-Alpes-Cote d'Azur 3 Autres La part de la région Occitanie est en baisse par rapport à l’an dernier. Elle reste cependant la plus représentative avec 42%. A noter , la forte fréquentation des internautes d’Ile de France (12%) et d’Auvergne Rhône-Alpes (12%) et PACA (8%) Ages du trafic de la plate-forme - 25 ans 65 ans et + 8% 15% 25-35 ans 55-65 ans 19% 17% 35-45 ans 3 45-55 ans 23% 18% La part des 35-45 ans est la plus représentée avec 23% suivie des jeunes de 25-35 ans avec 19%. Résultats du 1er trimestre Les activités choisies par les internautes Résultats 1er trimestre (1/03 – 31/05) Pages Thème Visites Inscrits Home Page 15 210 Patrimoine et culture Page 4 440 APN et nautique Page 4 197 Bien être et Art de vivre Page 5 537 Pays Haut-Languedoc et Vignobles 4 552 2 700 Minervois au Caroux Vélo électrique voie verte Passa Païs* APN 1 840 850 Avants Monts Centre Hérault Visite château abbaye de Cassan Patrimoine 935 711 5 Grand Orb Baptême en parapente* APN 1 777 1 139 Monts et Lacs 3 339 2 388 Visite guidée de villages Patrimoine 1 321 846 Repas champêtre Terroir 1 317 1 036 Loisirs nautiques sur le lac de Laouzas APN 701 506 Pays Coeur d‘Hérault Séjour insolite Terroir 7 456 2 892 Séjour insolite* Terroir 7 456 2 892 Montpellier 4 008 2 406 Visite guidée Patrimoine 760 618 City card 24h* APN 1 510 926 Vignobles du Pic St Loup* Terroir 1 738 862 *Campagnes ayant bénéficié d’un push sur les réseaux sociaux. Résultats 1er trimestre (1/03 – 31/05) Pages Thème Visites Inscrits Sète Agglopôle 5 957 4 331 Balaruc les Bains Spa thermal* Bien-être 1 593 1 171 Sète Parenthèse bien-être Bien-être 919 770 Frontignan Sortie en Catamaran* APN 1 895 1 151 Archipel de Thau Escapade gourmande en catamaran Terroir 890 753 Marseillan Balade nature APN 660 486 Béziers Méditerranée 4 807 3 221 Pass tourisme patrimoine* Patrimoine 3 165 1 885 Pass tourisme Nature APN 674 567 Dégustation de coquillages Terroir 968 769 Mauguio-Carnon 4 341 2 870 6 Escapade à Carnon Bien-être 2 206 1 698 Baptême de plongée* APN 1 385 697 Balade en segway* Patrimoine 750 475 Cap d’Agde Méditerranée 4 456 2 410 Trésors retrouvés Patrimoine 552 394 Le canal du Midi en chanson* APN 3 027 1 450 De vigne en verre* Terroir 877 566 Logis de l’Hérault 1 537 1 290 Bon de 50€ dans un restaurant Logis Terroir 1 537 1 290 Hérault *Campagnes ayant bénéficié d’un push sur les réseaux sociaux. 1er trimestre 2020 Visites Inscrits Pays Haut-Languedoc et Vignobles 4 552 2 700 Minervois au Caroux 1 840 850 Avants Monts Centre Hérault 935 711 Grand Orb 1 777 1 139 Monts et Lacs 3 339 2 388 Pays Coeur d‘Hérault 7 456 2 892 Montpellier 4 008 2 406 Sète Agglôpole 5 957 4 331 Balaruc les Bains 1 593 1 171 5 Sète 919 770 Frontignan 1 895 1 151 Archipel de Thau 890 753 Marseillan 660 486 Béziers Méditerranée 4 807 3 221 Mauguio-Carnon 4 341 2 870 Cap d’Agde Méditerranée 4 456 2 410 Logis de l’Hérault 1 537 1 290 Comparatif 1er trimestre 2019 / 2020 (visites / destinations) 10 000 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 Visites 2019 Visites 2020 Top 10 des activités choisies toute destination confondue Résultats 1er trimestre (1/03 – 31/05) Pages Thème Visites Inscrits Pays Cœur d’Hérault Séjour insolite* Terroir 7 456 2 892 Béziers Méditerranée Pass tourisme patrimoine* Patrimoine 3 165 1 885 Cap d’Agde Méditerranée Le canal du Midi en chanson* APN 3 027 1 450 Mauguio-Carnon Escapade à Carnon Bien-être 2 206 1 698 Frontignan Sortie en Catamaran* APN 1 895 1 151 Minervois au Caroux Vélo électrique voie verte Passa Païs* APN 1 840 850 Grand Orb Baptême en parapente* APN 1 777 1 139 Montpellier Méditerranée Vignobles du Pic St Loup* Terroir 1 738 862 Balaruc les Bains Spa thermal* Bien-être 1 593 1 171 5 Logis de l’Hérault Bon de 50€ dans un restaurant Logis Hérault Terroir 1 537 1 290 Ces résultats sont toutefois à nuancer étant donné que certaines dotations ont été boostées sur les réseaux sociaux Les thématiques des activités les plus choisies sont : • les séjours, Patrimoine et culture • les croisières sur le canal du Midi Bien être et 22% Art de vivre • Les loisirs nature insolites 46% APN et • Les activités autour du vin nautique • les cadeaux bien-être 32% Résultats du 2eme trimestre Les activités choisies par les internautes Résultats 2e trimestre (1/06 – 31/08) Pages Thème Visites Inscrits Home Page 15 698 Patrimoine et culture Page 6 222 APN et nautique Page 4 357 Bien être et Art de vivre Page 6 598 Pays Haut-Languedoc et Vignobles 4 225 3 117 Minervois au Caroux Escape game* APN 717 505 Avants Monts Centre Hérault Visite Moulins Patrimoine 355 296 Grand Orb Spa thermal Lamalou* Bien-être 2 095 1 486 Canal du Midi Coffret de vin Art en cave* Terroir 1 058 830 Monts et Lacs 4 362 2 644 5 Visite du musée de la vie paysanne* Patrimoine 1 605 736 Balnéo au Laouzas* Bien-être 2 040 1 371 Kit activités nature APN 717 537 Pays Coeur d‘Hérault 10 270 8 975 Escapade en Pays Cœur d’Hérault* APN 10 270 8 975 Montpellier 3 437 2 473 Visite guidée Patrimoine 903 781 City card 24h APN 1 066 876 Bon cadeau à la boutique* Terroir 1 468 816 La Domitienne 5 512 3 357 Canal du Midi au fil de l’eau* Patrimoine 3 003 1 773 Balade en mer en bateau* APN 2 034 1 195 *Campagnes ayant bénéficié d’un push sur les réseaux sociaux.
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