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Etat De L'art Sur Les Théories De La Décision Et Méthodologies De L

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Etat De L'art Sur Les Théories De La Décision Et Méthodologies De L CHOIX PUBLICS STRATEGIQUES ET SYSTEMES SOCIAUX Etat de l’art sur les théories de la décision et méthodologies de l’approche système étude coordonnée par 1 1 Jacky MONTMAIN Jean michel PENALVA Tel. : 0466387058 Tel. : 0466387036 [email protected] [email protected] avec la collaboration de 2 2 2 2 Abdellah AKHARRAZ , Vincent CHAPURLAT , Pierre COUTURIER , Michel CRAMPES , 2 2 2 2 2 Gérard DRAY , Stefan JANAQI , Isabelle MARC , Pascal PONCELET , Pierre-Michel RICCIO , Pierre 2 2 2 RUNTZ , Béatrice VACHER et Michel VASQUEZ 1 2 COMMISSARIAT A L’ENERGIE ATOMIQUE, ECOLE DES MINES D’ALES Juin 2003 Centre de recherche LGI2P dRisk∆ dt Théories de la décision et méthodologies de l’approche système JUIN 2003 METL/DRAST 2 Théories de la décision et méthodologies de l’approche système JUIN 2003 PARTIE I : PREPARER UNE DECISION COLLECTIVE 1. LA DÉCISION COMME ENSEMBLE D’ACTIVITÉS ........................................................... 14 1.1. RECHERCHE DE L’INFORMATION 14 1.2. ELABORATION DES HYPOTHÈSES 14 1.3. RECHERCHE DE SOLUTIONS 15 1.4. SÉLECTION DE SOLUTIONS 15 2. L'APPROCHE SYSTÈME DES SITUATIONS COMPLEXES .............................................. 16 2.1. APPROCHE SYSTÉMIQUE DE LA SITUATION 16 2.1.1. LA FORME CANONIQUE D’UNE SITUATION ......................................................................... 18 2.1.2. COMPRENDRE ET ANTICIPER UNE SITUATION COMPLEXE .................................................. 19 2.1.3. PRISE DE DÉCISION ET MANAGEMENT DU RISQUE .............................................................. 20 2.1.4. COGNITION ET SITUATION................................................................................................... 22 2.1.5. LA QUALIFICATION D’UNE SITUATION ............................................................................... 23 2.1.6. LE RECADRAGE DES SITUATIONS COMPLEXES ................................................................... 23 2.1.7. SYSTÈME DE REPRÉSENTATION ET SYSTÈME DE RÉFÉRENCE............................................. 25 2.1.8. DE LA SITUATION AU PROJET.............................................................................................. 27 2.2. APPROCHE COMMUNICATIONNELLE DE LA SITUATION 29 2.2.1. APPROCHE SÉMIO-CONTEXTUELLE DE LA COMMUNICATION............................................. 29 2.2.2. APPROCHE SYSTÉMIQUE DES COMMUNICATIONS............................................................... 31 2.2.3. CONCLUSION ...................................................................................................................... 34 2.3. APPROCHE ORGANISATIONNELLE DE LA SITUATION 35 2.3.1. RAPPELS SUR LA NOTION D’INFORMATION ........................................................................ 35 2.3.2. THÉORIE DE LA DÉCISION ET SCIENCES DE L’INFORMATION.............................................. 36 2.3.3. L’ACTION EST SITUÉE ET LA COGNITION DISTRIBUÉE ........................................................ 38 3.1.4 - DONNER DU SENS À L’ACTION........................................................................................... 40 3. APPROCHE SYSTÈME DES COMPORTEMENTS COLLECTIFS INTELLIGENTS ..... 42 3.1. SYSTÈMES MULTI-AGENTS 42 3.1.1. PROCESSUS NATURELS D'AUTO-ORGANISATION ................................................................ 43 3.1.2. APPRENTISSAGE ET SYSTÈMES DISTRIBUÉS ....................................................................... 49 3.1.3. MODÉLISATION DES PHÉNOMÈNES DE COMPORTEMENT COLLECTIF INTELLIGENT ........... 54 3.1.4. L’APPROCHE DES PROBLÈMES DE TRANSPORT PAR DES SIMULATIONS MULTI-AGENTS ?..58 3.2. INTELLIGENCE HUMAINE COLLECTIVE 60 3.2.1. MÉMOIRE COLLECTIVE....................................................................................................... 60 3.2.2. CONNAISSANCES ACTIONNABLES ...................................................................................... 62 3.2.3. EXPERTISE INDIVIDUELLE .................................................................................................. 63 3.2.4. INTELLIGENCE COLLECTIVE ............................................................................................... 65 3.2.5. LES SYSTÈMES DE GESTION DYNAMIQUE DES CONNAISSANCES (SGDC) ........................ 68 3.2.6. RETOUR D’EXPÉRIENCES : UNE TYPOLOGIE ....................................................................... 70 3.2.7. CONCLUSION ...................................................................................................................... 73 METL/DRAST 3 Théories de la décision et méthodologies de l’approche système JUIN 2003 4. LA CRÉATIVITÉ ......................................................................................................................... 73 4.1. QUELQUES DÉFINITIONS 73 4.2. LA CRÉATIVITÉ : UNE APPROCHE PHYSIOLOGIQUE 74 4.3. L’ATTITUDE CRÉATIVE 75 4.3.1. VAINCRE L'INERTIE PSYCHOLOGIQUE DES ACTEURS.......................................................... 75 4.3.2. UTILISER DES RÉFÉRENTIELS.............................................................................................. 76 4.3.3. IMPLIQUER, INCITER ET PILOTER LES ACTEURS DE LA CRÉATIVITÉ ................................... 76 4.4. CLASSIFICATION DES MÉTHODES D’AIDE À LA CRÉATIVITÉ 77 4.4.1. MÉTHODES COMBINATOIRES.............................................................................................. 78 4.4.2. MÉTHODES ANTITHÉTIQUES............................................................................................... 78 4.4.3. MÉTHODES ASSOCIATIVES ................................................................................................. 78 4.4.4. MÉTHODES ANALOGIQUES ................................................................................................. 78 4.4.5. MÉTHODES EMPATHIQUES.................................................................................................. 79 4.4.6. MÉTHODES ALÉATOIRES .................................................................................................... 79 4.4.7. SYNTHÈSE........................................................................................................................... 79 4.5. MISE EN ŒUVRE DES MÉTHODES 79 4.5.1. APPROCHE DIRECTE OU INDIRECTE .................................................................................... 79 4.5.2. LES PHASES DE DIVERGENCE.............................................................................................. 80 4.5.3. LES PHASES DE CONVERGENCE .......................................................................................... 90 4.6. LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES INVENTIFS : LA MÉTHODE TRIZ 91 4.6.1. PRINCIPES ........................................................................................................................... 93 4.6.2. LEVÉE D’INERTIE PSYCHOLOGIQUE.................................................................................... 95 4.6.3. MODÉLISATION DU PROBLÈME........................................................................................... 95 4.6.4. RECHERCHER DES PISTES DE SOLUTION ............................................................................. 96 4.6.5. CONCLUSION .................................................................................................................... 100 4.7. L’INNOVATION 101 4.7.1. MODÉLISATION DES PROCESSUS D’INNOVATION ............................................................. 102 4.7.2. L’INNOVATION DANS LES SERVICES................................................................................. 102 4.7.3. LE MANAGEMENT DE L’INNOVATION ............................................................................... 103 4.7.4. LES MÉTHODES D’AIDE À L’INNOVATION......................................................................... 105 4.8. CONCLUSION 106 METL/DRAST 4 Théories de la décision et méthodologies de l’approche système JUIN 2003 PARTIE II : LES THEORIES DE LA DECISION 1. LES APPROCHES MATHÉMATIQUES DE LA DÉCISION 107 1.1. EXTRACTION DE CONNAISSANCES ET FOUILLE DE DONNÉES 107 1.1.1. INTRODUCTION 107 1.1.2. LE PROCESSUS D’EXTRACTION DE CONNAISSANCES À PARTIR DE DONNÉES 110 1.1.3. CLASSIFICATION 119 1.1.4. LES RÈGLES D’ASSOCIATIONS 145 1.1.5. LES MOTIFS SÉQUENTIELS 149 1.1.6. EXEMPLES D’APPLICATIONS 153 1.2. LA RECHERCHE OPÉRATIONNELLE 157 1.2.1. PROGRAMMATION LINÉAIRE 157 1.2.2. PROGRAMMATION NON LINÉAIRE. 170 1.2.3. LA THÉORIE DES GRAPHES ET RÉSEAUX 180 1.3. LES CHOIX ALÉATOIRES 186 1.3.1. CARACTÈRE DES PROBLÈMES ALÉATOIRES 186 1.3.2. LES PHÉNOMÈNES D’ATTENTE 187 1.3.3. ENTRETIEN PRÉVENTIF ET RENOUVELLEMENT DES ÉQUIPEMENTS 187 1.3.4. GESTION SCIENTIFIQUE DES STOCKS 188 1.4. STRATÉGIES EN SITUATION DE CONCURRENCE, THÉORIE DES JEUX 188 1.4.1. LA CARACTÉRISTIQUE DES PROBLÈMES DE CONCURRENCE 188 1.4.2. LES JEUX CONTRE LA NATURE 188 1.4.3. LES JEUX À DEUX PERSONNES 189 1.4.4. RESPONSABLE ET ANALYSTE DANS LA PRISE DE DÉCISION 191 1.5. LES MÉTHODES MULTICRITÈRES 192 1.5.1. JUSTIFICATION DES MÉTHODES MULTICRITÈRES 192 1.5.2. CONCEPTS FONDAMENTAUX 193 1.5.3. APPROCHES D’AGRÉGATION MULTICRITÈRE 194 2. LES APPROCHES COGNITIVES DE LA DÉCISION 202 2.1. LE PROCESSUS DE LA DÉCISION 202 2.2. LE KALÉIDOSCOPE DE LA DÉCISION ET L’APPORT DES SCIENCES HUMAINES 203 2.3. LES PIÈGES DE LA RAISON 211 2.3.1. LA LOGIQUE DES ERREURS 211 2.3.2. DÉCIDER DANS L'URGENCE 212 2.3.3. ENTRE STRATÉGIE CONSCIENTE ET FORCE AVEUGLE 213 2.3.4. DÉCISION RAISONNÉE OU RAISONNABLE 214 2.4. LE MODÈLE S.T.I DE H.A. SIMON 215 2.4.1. RATIONALITÉ SUBSTANTIVE VERSUS RATIONALITÉ PROCÉDURALE 215 2.4.2. ACQUISITION ET TRAITEMENT DE L’INFORMATION
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