Livret D'accueil
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SERVICELivret DE MAINTIEN d’accueil À DOMICILE PRÉAMBULE Le CIAS adhère à la charte nationale SOMMAIRE qualité des services à la personne. Celle-ci nous engage à améliorer en continue la qualité de nos services auprès Le Centre Intercommunal d’Action Service de portage . 24 Sociale (CIAS) de la Communauté de de nos bénéficiaires et partenaires. de repas à domicile communes Combrailles, Sioule et Morge Le service intervient en tant que est un établissement public administratif, Présentation du CIAS . 4 qui a pour vocation de développer et prestataire. Il emploie et encadre les Nos prestations . 25 améliorer la politique d’action sociale intervenants à domicile, veille à ce qu’ils L’ équipe . 6 Modalités d’intervention . 26 conduite sur les 29 communes du respectent les règles professionnelles et territoire. déontologiques, assure leur formation Le périmètre d’intervention . 8 Tarifs . 28 continue et garantit la continuité du Les problématiques du vieillissement, de service (en cas d’absence pour maladie, Engagements . 30 l’augmentation de la dépendance et de congés, formation…). SAAD - Service d’Aide . 9 l’isolement constituent un enjeu majeur et d’Accompagnement de notre société. Le service de maintien à domicile vous à Domicile Relais Téléassistance . 32 apporte une réponse adaptée à vos Le CIAS est présidé par Monsieur besoins et vous propose différentes Modalités d’intervention . 33 Jean-Marie MOUCHARD et supervisé prestations telles que l’aide à domicile, Nos prestations . 10 par la vice-présidente Madame la livraison de repas à domicile mais Modalités financières . 33 Déroulement de la prise en charge . 12 Chantal PIEUCHOT-MONNET. également un relais pour la téléassistance L’ objectif du CIAS consiste à améliorer et pour le dispositif Mobiplus du Conseil Modalités d’intervention . 13 la qualité de vie des bénéficiaires, en Départemental. Nous travaillons en Relais Mobiplus . 34 Modalités financières . 15 contribuant à leur maintien à domicile, coordination étroite avec d’autres services partenaires tels que : en respectant leurs besoins et leurs Tarifs . 16 Prestations . 35 attentes, en veillant à leur confort > le service de soins infirmiers à Démarche . 35 physique et moral et tout en préservant domicile (ssiad) du SMADC, Les valeurs du service . 18 leurs droits et libertés. > l’ équipe spécialisée Alzheimer Coordination et partenariat . 23 (esa) du SMADC, … Annexe . 36 Désireux d’améliorer continuellement Charte des droits et libertés > la plateforme de soutien et de répit (pfar) la qualité de ses services, le CIAS est à de la personne accueillie l’ écoute de ses bénéficiaires. Ilprend en > le centre local d’information et compte leurs demandes et met en œuvre de coordination de Riom-Limagne les moyens humains et matériels les plus Combrailles (clic), adaptés pour garantir des interventions > le réseau de service de maintien à individualisées et un accompagnement domicile des Combrailles coordonné administratif de proximité. par le SMADC, Ce support est à destination des bénéficiaires des services du CIAS. // Création : Service communication > les cabinets infirmiers du territoire, de Combrailles, Sioule et Morge, pour le Centre Intercommunal d’ Action Sociale. // > les services adhérents à l’UNA. Crédit photo : Combrailles, Sioule et Morge ; Shutterstock // Annonceur: CIAS de Combrailles, Sioule et Morge - 20007433400018 _ RCS - Manzat 63410. // ÉDITION: FÉVRIER 2020 PRÉSENTATION DU CIAS COMBRAILLES, SIOULE ET MORGE s epuis le 1er janvier Le Centre Intercommunal toute personne ayant besoin d’ une aide 2017, les Communautés d’ Action Sociale (CIAS) de personnelle à leur domicile (actifs et de communes des Combrailles, Sioule et Morge met sorties de maternité...). Côtes de Combrailles, à disposition des personnes de plus DManzat Communauté et huit 60 ans, des personnes en situation Le CIAS est en charge de l’ Action Sociale : communes du Pays de Menat ont de handicap ou momentanément > Service d’ Aide et d’ Accompagnement fusionné pour donner naissance dépendantes, une prestation à Domicile (SAAD) à la Communauté de communes adaptée à leurs besoins et leurs > Service de portage de repas à domicile Combrailles, Sioule et Morge. attentes, à leur état de santé et > Relais Téléassistance Elle regroupe 29 communes et près apporte également un soutien de 19 000 habitants. moral. Il intervient également pour > Relais Mobiplus SAINT-GAL- SUR-SIOULE NOS OBJECTIFS POUZOL SAINT-QUINTIN- SUR-SIOULE > Permettre aux bénéficiaires SAINT-REMY- MARCILLAT d’ améliorer leur quotidien au DE-BLOT domicile (prise en compte des CHAMPS LISSEUIL SAINT- attentes et des besoins) ; PARDOUX > Être à l’ écoute de tous ceux CHATEAUNEUF- BLOT - L’EGLISE SAINT-HILAIRE- LES-BAINS LA-CROIX qui ont besoin d’aide et proposer JOZERAND des solutions rendant possible le MONTCEL maintien à domicile ; SAINT-ANGEL > Apporter à domicile une aide et un CHARBONNIERES- LES-VIEILLES soutien moral aux personnes aidées, COMBRONDE SAINT-MYON préserver et stimuler leur autonomie ; VITRAC QUEUILLE > Maintenir le lien social afin de BEAUREGARD- TEILHEDE VENDON lutter contre l’isolement ; MANZAT GIMEAUX DAVAYAT > Participer à la prévention des SAINT-GEORGES- PROMPSAT DE-MONS LOUBEYRAT risques domestiques et mettre en YSSAC-LA- LES ANCIZES-COMPS TOURETTE place des règles d’hygiène ; > Améliorer continuellement la qualité du service rendu ; 4 Livret d accueil du CIAS Livret d accueil du CIAS 5 L’ÉQUIPE L’ÉQUIPE 6 Livret d accueil du CIAS Corinne Louis mandine Can Corinne Louis A etto Christelle Chenebert Sylvie Boudol Lynda Fernandes Virginie Vialaneix 7 LE PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION SAINT-GAL- SUR-SIOULE Le CIAS de la Communauté de SAAD-Service d’ Aide et POUZOL SAINT-QUINTIN- communes Combrailles, Sioule et SUR-SIOULE Morge intervient sur l’ensemble des SAINT-REMY- MARCILLAT DE-BLOT d’ Accompagnement à Domicile 29 communes du territoire. CHAMPS LISSEUIL SAINT- PARDOUX CHATEAUNEUF- BLOT - L’EGLISE SAINT-HILAIRE- LES-BAINS LA-CROIX JOZERAND MONTCEL Le CIAS a pour objectif de SAINT-ANGEL favoriser le maintien à domicile CHARBONNIERES- LES-VIEILLES des personnes dans les meilleures COMBRONDE SAINT-MYON conditions possible grâce VITRAC QUEUILLE notamment, à une approche BEAUREGARD- coordonnée avec l’ensemble des TEILHEDE VENDON professionnels. MANZAT GIMEAUX DAVAYAT SAINT-GEORGES- PROMPSAT Votre prise en charge à domicile DE-MONS sm LOUBEYRAT YSSAC-LA- est assurée par une équipe LES ANCIZES-COMPS TOURETTE d’intervenants expérimentés et qualifiés, recrutés selon des critères liés à la motivation, à la technicité et à la capacité Ce service s’adresse à: d’adaptation. Antenne des Ancizes-Comps Antenne de Combronde Ce personnel bénéficie de > Toute personne de plus de 60 ans, formations régulières pour Maison Batisse Château des Capponi Rue de la Chartreuse 6 Rue de l’Hôtel de Ville réactualiser ses connaissances > Toute personne en situation de 63770 Les Ancizes-Comps 63460 Combronde et s’adapter aux spécificités de handicap ou en difficulté [email protected] [email protected] la profession, afin d’assurer une momentanée (sortie d’hospitalisation, [email protected] [email protected] prestation de qualité. de rééducation…) 04.73.86.74.91 04.73.97.19.67 Le service prestataire se charge Pour toutes les demandes d’intervention sur Pour toutes les demandes d’intervention sur de toute la mise en place de > Toute famille ayant besoin d’un appui les communes de : les communes de : l’intervention au domicile du dans leurs tâches quotidiennes (sortie bénéficiaire : aide au montage de maternité…) Châteauneuf-les-Bains Les Ancizes-Comps Beauregard-Vendon Blot - l’Église Champs du dossier administratif, Loubeyrat Manzat Queuille Charbonnières-les-Vieilles Combronde évaluation des besoins et des Saint - Angel Saint-Georges-de-Mons Davayat Gimeaux Jozerand Lisseuil > Toute personne ayant besoin d’une Vitrac Marcillat Montcel Pouzol Prompsat attentes, remplacement en cas Saint-Gal-sur-Sioule Saint-Hilaire-la-Croix d’absence, réponse à toutes les aide personnelle à leur domicile Saint-Myon Saint-Pardoux (actifs,...) Saint-Quintin-sur-Sioule Saint-Rémy-de-Blot interrogations, mise en place du Teilhède Yssac-la-Tourette portage de repas… 8 Livret d accueil du CIAS - AIDE ET ACCOMPAGNEMENT A DOMICILE AIDE ET ACCOMPAGNEMENT A DOMICILE - Livret d accueil du CIAS 9 NOS PRESTATIONS NOS PRESTATIONS ACCOMPAGNEMENT ET AIDE ACCOMPAGNEMENT ET AIDE AUX ACTIVITÉS COURANTES DE LA VIE QUOTIDIENNE DANS LES ACTIVITÉS SOCIALES ET RELATIONNELLES > Entretien du cadre de vie ; > Stimulation et maintien relationnel ; > Entretien du linge ; > Accompagnement dans les activités de loisirs et de vie sociale : les agents peuvent sortir du > Aide ou accompagnement aux courses ; territoire de la collectivité dans la limite du > Préparation du repas ; département et accord de la responsable de > Aide aux démarches administratives. secteur ; > Compagnie, aide aux aidants, aide aux répits. NB La présence du bénéficiaire au domicile est ACCOMPAGNEMENT ET AIDE obligatoire, sauf pour les interventions de ménage AUX ACTES ESSENTIELS DE LA VIE QUOTIDIENNE sans accompagnement à la personne. > Aide à l’aménagement de l’espace de vie, à la mobilisation et à l’installation ; LES LIMITES D’INTERVENTIONS > Aide à l’habillage et au déshabillage, au lever et au coucher ; L’ aide à domicile n’ est ni une femme de ménage ni une infirmière. Son > Aide à la toilette : à condition que cet acte relève intervention est encadrée par le plan d’aide accordé par l’organisme financeur, ainsi