Compania APPLE

Universitatea “OVIDIUS” Constanţa Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea Marketing

Compania APPLE

Îndrumător: Studente:

Prof.Univ.Dr. Jugănaru Mariana Dobrin Cristina Andra

Ilie Alexandra

2012

DATE GENERALE

Apple Inc. este o corporație multinațională americană, care pune accent pe proiectarea și fabricarea electronicelor de consum și a produselor software. Cunoscută mai ales pentru computerele model Macintosh, Apple are o reputație de inovație în industria de înaltă tehnologie. Steven Paul Jobs s-a născut în 24 februarie 1955 la San Francisco, fiu al doi studenţi necăsătoriţi - Joanne Schieble şi Abdulfattah Jandali, de origine siriană. Părinţii săi l-au dat spre adopţie şi a fost luat de o familie din California - Paul şi Clara Jobs. La câteva luni după adopţie, părinţii lui biologici s-au căsătorit şi au avut o fiică, Mona, care a aflat despre existenţa fratelui său mult mai târziu, când era adult. Steve a fost crescut în casa părinţilor săi adoptivi din Silicon Valley.

ISTORIA COMPANIEI APPLE (de la clasica afacere de garaj la afaceri de peste 50 de miliarde de dolari)

Adevăratul strămoș al computerelor personale nu a fost PC-ul produs de compania IBM în 1981, așa cum se crede de obicei, ci un alt aparat numit Altair 8800, care fusese lansat pe piață cu mare succes în 1975 de către o companie din New Mexico. Altair 8800 putea fi comandat și primit prin poștă; probleme mari nu avea, dar se livra sub forma unor componente care trebuiau asamblate de client. Ce se putea face cu această mașinărie? Nimic, trebuie s-o recunoaștem; asta până când doi hackeri adolescenți, pe nume Bill Gates și Paul Allen au scris pentru el o versiune de BASIC, cu care se puteau realiza calcule rudimentare. Tot în 1975, un tânăr numit Steve Jobs, acum că terminase liceul, se angajase la Atari, ca programator pentru jocuri video pentru a strânge bani să călătorească în India. S-a întors din excursia sa ras în cap, îmbrăcat în haine indiene si afectat de drogul LSD. Jobs a rămas budist şi vegetarian toată viaţa. S-a angajat din nou la Atari și frecventa un

2 club de pasionați ai computerelor, care își ținea reuniunile într-un parc, pe timpul nopții. Când apăruse Altair, membrii clubului au fost fericiți că făcuseră rost de o nouă jucărie; Jobs însă a văzut aici o modalitate de a câștiga ceva bani. Imediat s-a gândit să facă și el un asemenea computer. Excelentă idee, numai că nu avea calificarea necesară. De aceea a apelat la un amic - Steve Wozniak (pe scurt „Woz”), pe care l-a cunoscut în timp ce lucra pe timpul verii la o fabrică din Palo Alto. Spre deosebire de Jobs, chinuit de probleme existențiale, Woz era un tip retras, care prefera să stea și să apese pe butoanele tastaturii, în loc să cutreiere lumea în lung și-n lat. Pentru a pune pe picioare afacerea, Jobs și-a vândut Volkswagen-ul său vopsit în toate culorile curcubeului, iar Woz s-a despărțit de calculatorul său programabil. Părinții lui Jobs aveau un garaj în Los Altos, California; acolo și-au stabilit cei doi cartierul general - garajul le servea drept cameră a proiectanților, unitate de service și magazin, în același timp. Jobs a luat legătura cu un magazin local de calculatoare, The Byte Shop, de unde i s-a răspuns că ar fi interesați să vândă aparatul lui dar numai dacă l-ar avea gata montat. Proprietarul magazinului, Paul Terrell, a mers mai departe comandîndu-i lui Jobs 50 de aparate pe care urma să le plăteasca la livrare cu 500 $ per bucată. Atunci Jobs a acceptat comanda și s-a dus la Cramer Electronics, un mare distribuitor de piese electronice, de unde a comandat la rândul lui componentele necesare asamblării Computerului Apple I. Directorul departamentului Credite l-a întrebat atunci pe Jobs cum avea de gând sa plătească piesele, iar Jobs i-a răspuns “Am o comandă din partea lanțului de magazine Byte Shop pentru 50 de bucăți Apple I, cu plata la livrare. Dacă-mi livrați componentele, în 30 de zile pot construi calculatoarele, în intervalul de livrare, îmi încasez banii de la Terrell de la Byte Shop, și vă plătesc”. Auzind asta, directorul de la Credite l-a sunat pe Paul Terrell și a verificat valabilitatea comenzii de livrare. Uimit de tenacitatea lui Jobs, Terrell l-a asigurat pe directorul de la credite că după ce calculatoarele ajung pe rafturile magazinelor sale, Jobs își va încasa banii și va avea mai mult decât suficient să plătească

3 piesele. Cei doi Steve și mica lor echipă au petrecut zi și noapte construind și testând calculatoarele, pe care apoi le-au trimis la Terrell la timp pentru a-și plăti furnizorii și să scoată și un profit frumușel, cu care au organizat o petrecere și au început comanda următoare. Steve Jobs găsise o cale de a-și finanța ceea ce avea să devină compania sa multimilionară, fără să vândă vreo acțiune sau vreo proprietate. 1 aprilie este ziua păcălelilor, dar 1 aprilie 1976 a fost și o zi istorică pentru ei, ziua în care s-a vândut primul Apple şi ziua în care s-a înfiinţat Compania Apple. Apple I a fost vândut ca o placă de bază (cu procesor, memorie RAM), mai puțin decât ceea ce este astăzi considerat un computer personal. Apple I a fost lansat pe piață în iulie 1976 cu pretul de 666.66$. Vânzările mergeau bine, atât de bine încât cei doi și-au dat seama că nu mai erau competenți să conducă o afacere care lua proporții, de aceea l-au coptat pe Mike Markkula. Acesta a înțeles imediat că este vorba de o afacere profitabilă; a obținut un împrumut de la Bank of America, punând la bătaie în plus 91.000 dolari din banii săi. Investiția s-a dovedit rentabilă, deoarece pe 3 ianuarie 1978 mica firmă a celor trei a devenit Apple Incorporated, cu un capital de 250.000 dolari. Profitul obţinut de la urma Apple 1 a fost investit în versiunea îmbunătăţită, Apple II, care a fost lansată la un târg de computere din California, în 1977, care era ceva mai mult decât o simplă placă de bază - avea cutia sa proprie, sursă de alimentare și o tastatură încorporată. Multe elemente noi și atractive apăruseră, ca de pildă posibilitatea de a conecta computerul la un monitor color.

Până la sfârșitul anului 1980, Apple a avut o linie de designeri de calculatoare personale și o linie de producție. Apple II a fost urmat de Apple III, în mai 1980 care a suferit un eșec comercial, ceea ce a afectat serios percepția brandului Apple. Steve Jobs a început lucrul la Apple Lisa în 1978. În 1983 Lisa a fost primul computer personal vândut pentru public cu o interfață grafică, dar comercializarea lui a fost un eșec din cauza prețului mare și a numărului limitat de aplicații. Tot în 1978, asemenea părinţilor săi biologici, şi Steve Jobs a avut un copil din flori. În 1978, iubita lui Jobs, pictoriţa Chrisann Brennan, a născut o fetiţă. Jobs nu a recunoscut copilul, argumentând că ar fi steril, aşa că Chrisann şi-a crescut fiica de una singură. După mai mulţi ani, Steve Jobs şi-a recunoscut copilul şi a afirmat că prin denumirea produsului Apple Lisa, i-a adus un omagiu fiicei sale. Lisa a absolvit în anul 2000 Universitatea Harvard şi este scriitoare. În 1984 Apple lansează Macintosh. Debutul său a fost anunțat de faimoasa reclamă de 1,5 milioane $ din 1984. Aceasta a fost regizată de Ridley Scott în 22 ianuarie 1984, iar acum este considerat un eveniment crucial pentru succesul Apple. Un membru al Consiliului de Administraţie al Apple a afirmat, că Jobs este de necontrolat. "Are idei în cap şi, fiind un fondator al companiei, le-a pus în practică, indiferent dacă în cele din urmă au fost bune pentru companie sau nu", a spus el. În 1984, Jobs a lansat Macintosh, un produs extrem de apreciat, însă, în spatele scenei, Apple se confrunta cu probleme financiare. În cadrul companiei s-a dus o luptă pentru putere, care a dus la plecarea lui Steve Jobs din compania Apple în 1985, după o serie de conflicte cu CEO-ul (chief executive officer) John Sculley. A fondat o nouă firmă IT – NeXT, compania nu a excelat în producţia de software, însă la capitolul hardware a avut rezultate atât de bune încât a ajuns să fie cumparată de Apple. Jobs se întoarce, aşadar, de unde a plecat, dar în calitate de consilier.

Pe 20 septembrie 1989 este lansat Macintosh Portable, un calculator portabil, cântărea 7,7 kg, un ecran LCD alb negru şi avea o autonomie de 12 ore. Din cauza greutăţii mai mari şi ergonomiei reduse, acest produs nu s-a bucurat de succes. Apple introduce în 1991 PowerBook care a stabilit forma modernă și ergonomică a computerelor laptop, a fost vândut în multe exemplare şi a contribuit esenţial la venitul firmei. În 13 Mai 1991 – Apple lansează noul sistem de operare System 7, care avea o interfață grafică îmbunătățită, în culori și tehnologii noi ca memorie virtuală. În acest timp Apple a experimentat cu o serie de alte produse care nu au avut succes pe piață cum ar fi aparate foto digitale, CD-playere audio portabile, difuzoare, console video, aparate TV. În 1996, Michael Spindler a fost înlocuit de Gil Amelio în funcția de CEO (director general). Amelio alege să achiziționeze NeXT și sistemul de operare NEXT STEP, în așa fel aducându-l înapoi pe Steve Jobs la Apple. În 9 Iulie 1997 Gil Amelio este demis de către consiliul directorilor, după ce 3 ani la rând Apple a suferit o însemnată devalorizare a acțiunilor și a înregistrat pierderi mari, în favoarea lui Steve Jobs. La 15 august 1998 Apple a introdus pe piață un nou calculator care amintește de Macintosh: iMac. Echipa de design a iMac-ului a fost condusă de Jonathan Ive, cel care mai târziu avea să facă designul iPod-ului și iPhone-ului. Apple a vândut aproape 800.000 de unități în primele cinci luni și prin asta a revenit la profitabilitate pentru prima

6 dată după 1993. În 1998 Apple a anunțat scoaterea pe piață a software-ului Macromedia Final Cut, extinzâdu-se pe piața de editare digitală. În anul următor Apple a lansat alte două produse de editare: iMovie și Final Cut Pro, care mai târziu urma să fie un semnificant program de editare video cu peste 800.000 de utilizatori înregistrați la începutul lui 2007. În 2002 Apple scoate pe piață și pachetele software Nothing Real, Shake, Emagic, GarageBand, iPhoto și iLife.

La 24 martie 2001, după câțiva ani de dezvoltare, apare sistemul de operare Mac OS X. La 18 mai 2001 se deschide primul Apple Retail Store (magazin cu amănuntul, specializat și oficial) în Virginia, California, SUA. În același an Apple scoate pe piață produsul portabil iPod, un audioplayer digital, care a fost un mare succes de piață satisfăcând cererea pentru “muzică la purtător” şi a devenit imediat un trendsetter, cu designul său inovativ şi căştile albe: în 6 ani au fost vândute peste 100 de milioane de unități. În 2003 a fost prezentat Apple iTunes Store, un magazin online în web, aceasta oferind muzică disponibilă legal pentru download pentru 0,99 $ pe cântec, ceea ce le permite

7 consumatorilor să descarce muzică de pe internet şi să-şi creeze propriul playlist. Serviciul a devenit rapid lider de piață, cu peste 5 miliarde de descărcări până în iunie 2008. În 2003, Jobs a fost diagnosticat cu cancer la pancreas. El a respins ideea de operaţie şi a căutat terapii alternative, urmând inclusiv o dietă specială. În cele din urmă, a fost operat în 2004. El a ţinut boala secretă, dezvăluind adevărul numai câtorva apropiaţi. Între anii 2003 și 2006, prețul bursier al companiei Apple a crescut mai mult de 10 ori, valorea unei acțiuni a crescut de la 6$ la 80$, surclasând-o pe Dell(un concurent). În 9 Ianuarie 2007 Jobs anunță ca Apple Computer Inc., își schimbă denumirea în Apple Inc., deoarece calculatoarele sunt doar o parte din activitatea întreprinderii. În timpul conferinţei Macworld din 9 ianuarie 2007, Steve Jobs a prezentat un nou dispozitiv care a schimbat o industrie întreagă. Dispozitivul a fost descris de Jobs prin trei caracteristici esenţiale: un iPod cu ecran multi-touch, un telefon şi un aparat pentru comunicarea prin internet. Acest dispozitiv a fost botezat iPhone, şi rămâne un etalon pentru orice producător de smartphone-uri. Aplaudat la scenă deschisă, Steve Jobs a lansat un game-changer. De atunci au ieşit pe piaţă alte 5 dispozitive: iPhone3G, iPhone3GS, iPhone4, iPhone4S şi iPhone5. Vânzările smartphone-ului au cimentat poziţia de lider în industrie pentru Apple. A fost, fără îndoială, cea mai importantă piatră de hotar din cariera lui Steve Jobs. Prin eliminarea cu totul a tastaturii fizice şi extinderea ecranului, iPhone-ul a schimbat pentru totdeauna înfăţişarea telefonului mobil modern. Poate cea mai impresionantă funcţie a smartphone-ului e sistemul de operare care pune accent pe simplitate şi eficienţă. iPhone-ul a convins Google să achiziţioneze şi mai apoi să

8 dezvolte Android, a eliminat majoritatea concurenţei şi a atins un nou nivel la capitolul design. Smartphoneul, inovaţie tehnologică Un smartphone (cuvânt englez cu traducerea „telefon inteligent”) este un telefon mobil multimedia multifuncțional, conectat la o rețea GSM sau UMTS. Dispunând și de o tastatură reală sau virtuală, el oferă funcționalitățile de PDA, agendă, calendar, navigare GPS, eventual și e-mail, minicalculator, aparat foto, aparat de filmat și altele. De obicei el dispune și de un ecran sensitiv la atingere de tip touchscreen. Nu Apple a inventat telefonul cu touchscreen, acesta este mai vechi decât va inchipuiaţi, datând chiar din 1993. Este vorba aici despre IBM Simon, prezentat sub formă de concept în 1992 şi lansat în 1993. Acesta este atât un telefon mobil, cât şi un pager, PDA şi un fax şi totul într-un ambalaj compact. Apple a lansat primul său smartphone cu touchscreen 14 ani mai târziu! Ce este fascinant este că deşi se lansa cu 14 ani în urmă, acest device dispunea de un ecran touch, pe care utilizatorii apăsau cu degetele sau cu un stylus. Simon oferea şi un calendar, o agendă de contacte, un ceas cu toate orele de pe glob, un calculator, aplicaţie de notiţe, email şi jocuri. În schimb nu existau butoane fizice nici măcar pentru a forma un număr de telefon, deci ecranul touch era de bază. În 2008 a fost lansat Macbook Air, un laptop extrem de subţire. Jobs a făcut prezentarea îmbrăcat în deja obişnuita sa maletă neagră şi blugi prespălaţi. El părea slab şi foarte palid, ceea ce a alimentat speculaţiile că boala sa a recidivat. La începutul lui 2009, a anunţat că îşi ia un

9 concediu de şase luni, pentru a-şi reface echilibrul hormonal. În luna aprilie a aceluiaşi an a fost supus unui transplant de ficat, iar medicii au anunţat că răspunde excelent la tratament. În anul 2010 compania Apple a lansat calculatorul tabletă iPad, care imediat a devenit celebru. Acesta îndeplinește în același timp rolul mai multor aparate sau dispozitive mobile, ca de ex.smartphone mobil, aparat de navigație după sistemul GPS, e- Reader, browser Internet, jocuri electronice, dicționare electronice și multe altele. În ianuarie 2011, Apple a anunţat că Jobs îşi ia concediul medical, din motive de sănătate. Miercuri 24 august 2011, Apple a anunțat demisia cofondaturului Steve Jobs. Apple Inc. a informat că demisia lui Steve Jobs are efect imediat și că acesta va fi înlocuit de Tim Cook, care ocupa funcția de director operațional al companiei. Deși s-a aflat oficial în concediu medical încă din luna ianuarie, Jobs a apărut în public pentru a anunța noi produse Apple. Steve Jobs a decedat pe data de 5 octombrie 2011, după o luptă îndelungată cu un cancer pancreatic. Decesul său a avut loc la numai o zi de la lansarea noului model de iPhone. Spre deosebire de Bill Gates, Steve Jobs nu şi-a folosit averea personală pentru a face opere caritabile. Şi nici nu a îmbrăţişat preocuparea pentru mediu, ceea ce este ciudat pentru un budist, potrivit BBC. Apple a fost criticată de Greenpeace pentru că produsele sale nu sunt uşor de reciclat. Potrivit celor care l-au cunoscut, Jobs a fost un om care avea încredere deplină în capacităţile sale, dar nu avea răbdare cu cei care nu erau de acord cu el. Cele mai mari talente ale sale au fost capacitatea de a intui piaţa şi produsele pe care

10 toată lumea le-ar cumpăra. "Nu poţi întreba clienţii ce vor şi să încerci să le oferi. Până când construieşti produsul, vor vrea ceva nou", a spus el la un moment dat. În august 2012, Apple a devenit cea mai valoroasă companie a tuturor timpurilor, ajungând la o valoare de piață de 623 miliarde de dolari și depășind astfel compania Microsoft, care fusese evaluată la 620,58 miliarde de dolari în 1999. Cifre economice ale companiei Apple în trimestrul al doilea 2011/2012 (ianuarie-martie 2012):

. Smartphone-uri iPhone vândute: 35 milioane buc., în valoare de 11,6 miliarde USD (8,4 miliarde €)

. Tablete iPad vândute, inclusiv iPad generația a 3-a: 12 milioane buc.

. Calculatoare Macintosh (Mac) vândute: 4 milioane buc.

. Playere iPod vândute: 7,7 milioane buc.

. Cifra de afaceri totală: 39,2 miliarde USD

. Câștig total: circa 13 miliarde USD (împreună cu acestea rezervele financiare totale au crescut la cca 110 miliarde USD)

MARKETINGUL COMPANIEI APPLE

Apple, strategia unei mărci de succes Crearea şi deţinerea unei mărci puternice este o şansă în plus pentru a reuşi într-un mediu global şi tot mai competitiv. Sectorul tehnologiilor informatice este unul în care intensitatea concurenţei se dovedeşte a fi printre cele mai puternice, iar strategia de dezvoltare a mărcii Apple este un bun exemplu de marcă a cărei strategie a permis şi continuă să faciliteze obţinerea unei poziţii unice pe piaţa globală pentru corporaţie şi produsele sale. Specificul personalităţii mărcii Apple, şi care explică în bună măsură succesul ei, constă în concentrarea asupra constituirii unei mărci bazate pe valori mai degrabă emoţionale, decât funcţionale. Deşi a lansat produse puternice şi inovative, de exemplu iMac şi iPod, secretul Apple stă în incinta clientului şi stabilirea unei legături emoţionale de durată cu aceştia. Personalitatea Apple este asigurată în principal de faptul că Apple nu vinde doar produse, ci îşi vinde marca, adică vinde un mix de speranţe, vise şi aspiraţii. Oamenii sunt atraşi către mărcile cu ale căror caracteristici idealistice se pot identifica. Ei doresc să simtă că fac parte din marcă, lucru care se poate întampla doar daca între marcă şi utilizatorii ei se stabileşte o relaţie umană, dincolo de relaţia de afaceri. Apple le sugerează clienţilor să achiziţioneze un computer al său, le permite să “gândească diferit” (Think Different). Apple vizează o anumită categorie de clienţi, cu venituri mari, inovatori, cu locuri de muncă bune şi cu un stil de viaţă aparte. Mesajul mărcii Apple se adresează celor care gândesc diferit, cum sugerează sloganul Think Different. Ea se adresează mai degrabă celor care aleg să aibă o atitudine.

Preţul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie în industrie. Compania utilizează o strategie de diferenţiere şi se concentrează mai mult pe inovaţie precum şi pe calitate. Acestă strategie justifică preţurile lor .

Logo

Faptul că brand-ul Apple este unul dintre cele mai cunoscute din lume se datorează inovaţiilor şi produselor de top, dar şi logo-ului în formă de măr, care există graţie lui Steve Jobs. În cei 36 de ani de existenţă, compania Apple a folosit doar trei logo-uri, dintre care două au fost o variaţie pe aceeaşi temă. Cele mai importante evolutii din fascinanta istorie a logo-ului Apple:

1. Primul logo Apple si Newton Ronald Wayne, co-fondator al companiei, a fost cel care a creat în 1976 primul logo Apple, inspirat de povestea în care Sir Isaac Newton intuieşte existenţa gravitaţiei datorită unui măr care cade din copac.

2. 20 de ani cu marul "curcubeu" Mărul curcubeu a fost creat la cererea lui Steve Jobs de designerul Rob Janoff şi a dăinuit pe produsele companiei timp de 20 de ani. Muşcătura din măr a fost creată pentru ca logo-ul să nu semene prea mult cu o roşie, însa Steve Jobs a ales ordinea culorilor. Un mit creat spune că mărul muşcat face referire la matematicianul Alan Turing care s-a sinucis muşcând dintr-un mar îmbibat cu cianură, el fiind unul dintre părinţii fondatori ai computerelor. Dimensiunea simbolică. Apple (măr) este un nume de marcă distinctiv, uşor de recunoscut şi de amintit, care trimite la episodul biblic din Geneză: Adam şi Eva muşcă

13 din fructul oprit, ceea ce le oferă ocazia cunoaşterii. Dar mărul este sinonim şi cu revolta, iar Apple este o marcă rebelă (adică diferită). Logo-ul Apple este elegant şi uşor de reţinut şi redat. În rândul preoţilor ruşi a aparut o revoltă din cauza siglei reprezentate prin mărul muşcat, aceştia considerând că sigla Apple aminteşte de păcatul originar: “Ascundeţi acest măr, pe care nu vreau să-l văd”, afirmă unul dintre preoţii ultra radicali ruşi. Emblema companiei americane, i-a adus pe aceştia în pragul disperării, care văd sigla drept un simbol anti-creştin şi o blasfemie.

3. Noul logo Apple, refacut de Steve Jobs După întoarcerea lui Steve Jobs la conducerea Apple în 1997, logo-ul a suferit doar o transformare cromatică. Curcubeul nu ar mai fi fost potrivit cu designul noilor laptop-uri Apple, astfel că mărul a devenit monocolor, alb sau argintiu, strălucitor sau mat.

Sloganele companiei

. "Byte into an Apple" (Late 1970s) – “ Muşcă dintr-un măr.”

. "Soon there will be 2 kinds of people. Those who use computers, and those who use Apples." (Early 1980s) – “Curând vor fi două tipuri de oameni. Cei care folosesc computere şi cei care folosesc Apple.”

. "The Power to Be Your Best" (1990) – “Puterea de a fi cel mai bun.”

. "Think different." (1997–2002) – “Gândeşte diferit.”

. "Switch" (2002–2003) – “Schimbarea”

. "Get a Mac" (2006-2009) – “Ia-ţi un Mac” (vezi ANEXA 1)

FILOZOFIA DE AFACERI Filozofia de afaceri a corporației este de a achiziționa companii mici, care pot fi integrate cu ușurință în proiectele existente. De exemplu, cea mai mare achiziție a companiei a fost cumpărarea firmei NeXT în 1996 pentru 400 de milioane USD, care avea acelaşi obiect de activitate, producerea şi vânzarea de produse software şi hardware, prin urmare a fost o fuziune pe orizontală. Apple a făcut cele mai multe achiziții în anul 2002. Dintre companiile care au fuzionat cu Apple, 18 își au sediul în Statele Unite. (vezi ANEXA 2)

Promoţii În 2007 , Apple a format o alianţă strategică cu Compania Pepsi. Promoţia “The Pepsi iTune Music” cere consumatorului să utilizeze codul câştigător aflat sub capacele sticlelor de suc pentru a avea ca recompense melodii de la magazinele de muzică Apple iTunes. Promoţia a fost deja un adevarat succes pentru ambele companii şi astfel prezenţa iTune-ului pe piaţă a devenit mult mai cunoscută. În 2003 Apple a anunţat un parteneriat de marketing cu America Online, ce aveau ca scop promovarea utilizării iTune-ului. America Online şi Apple au căzut de acord să pună butoane iTunes cu mesajul "Cumpără acestă melodie" în dreptul fiecărei melodii enumerate în serviciul de muzică AOL ce era accesat de 25 milioane de abonaţi . Apple a creat un parteneriat şi cu Hewllet Packard. Apple a produs un iPod pentru utilizatorii de PC şi succesul acestui produs a fost o bună modalitate pentru companie de a acapara non-utilizatorii de Mac. Compania a atras şi starurile de muzică cum ar fi solistul trupei U2, Bono, raperul Dr.Dre şi solistul trupei Rolling Stones, Mick Jagger. Cântăreaţa Sarah MC Lachlan

15 deasemena a apărut în direct pentru a cânta câteva melodii şi pentru a relata cum utilizează ea iPod-ul. În anul 2005 Apple a iniţiat un parteneriat cu Wal-Mart pentru ca iPod-ul să apară în toate magazinele Wal-Mart din jurul ţării.

Publicitate În ultimele doua decenii Apple Inc a devenit apreciată pentru modul artistic şi nonconformismul spoturilor publicitare, care reflectă planul de de afaceri de a vinde produsele lor oamenilor creativi. Cele mai importante campanii ale acestora include spotul publicitar Super Bowl din 1984 care arată compania ca fiind revoluţionară şi independentă de asemenea campania Think Different din anii 90.

1. Reclama 1984-Macintosh “1984” este denumirea reclamei care a lansat computerul personal Macintosh în SUA. Este bazată pe o nuvelă a lui Geroge Orwell “O mie nouă sute optzeci şi patru”. Intuiţia lui Jobs a fost să reprezinte IBM PC ca un sistem “Big Brother” iar Macintosh ca o eroină anonimă. Ne este prezentat un amfiteatru plin de muncitori, care păreau nişte roboţi teleghidaţi. Purtau costume gri, nu iese nimeni în evidenţă, sunt foarte liniari ca şi aspect, defapt întregul decor este în nuanţe de albastru şi gri, şi se uitau neclintiţi spre un ecran de cineama. Toţi sunt supuşi şi ascultă un bărbat înspăimântător ce îl întruchipează pe Big Brother, ce controlează societatea, fiind omniprezent, omniscient, vede tot, aude tot, ştie tot; mulţimea de oameni lipsiţi total de emoţii, din imagini, sunt membrii ai societăţii Big Brother. Discursul din reclamă tradus: “ Astăzi, sărbătorim prima aniversare glorioasă a directivelor de purificare a gândirii. Am creat pentru prima dată în istorie, o grădină

16 de ideologie pură, unde fiecare lucrător poate înflorii, ferit de dăunătorii ce contrazic adevărul. Unificarea gândurilor noastre este o armă mai puternică decât orice flotă sau armată de pe Pământ. Noi suntem un singur popor, o singură voinţă, o hotărâre, o cauză. Duşmanii noştrii or să se conducă singuri prin ceea ce vorbesc la moarte şi o să-i îngropăm în propriile lor confuzii. Noi vom prevala (domina)!” Apoi apare o atletă, ce contrastează prin culorile vestimentaţiei cu liniaritatea de griuri din jur, poartă pantaloni scurţi roşii şi un top alb cu o imagine grafică a calculatorului Macintosh de la Apple, urmărită de 4 poliţişti, probabil agenţi ai Poliţiei Gândirii. Aruncă ciocanul în ecran chiar în momentul în care personajul spune: “Noi vom domina!” , ecranul se face ţăndări, se face lumină iar toţi telespectatorii îşi revin din starea teleghidată. La final o voce anunţă că pe 24 ianuarie 1984, Apple Computer lansează Macintosh, iar apoi urmează fraza: “Veţi vedea de ce 1984 nu va mai fi ca 1984”. Femeia tânără în pantaloni scurţi roşii sugerează că Apple Macintosh va oferii oamenilor libertate în calcul ca niciodată înainte, iar IBM PC reprezintă un sistem Big Brother, IBM a fost principalul cpmpetitor la momentul respectiv. Reclama a costat în jur de 1,5 milioane de dolari. A avut succes? Telespectatorii au rămas cu gura căscată, nu mai văzuseră aşa ceva până atunci. Televiziunile au considerat că reclama era atât de deosebită încât trebuie introdusă în reclamele de la ştiri. A doua zi, la magazin, lumea făcea coadă la Macintosh. A primit diferite distincţii şi premii de-a lungul timpului: 1984 la Festivalul internaţional de publicitate Cannes Lions (Cannes Lions International Advertising Festival (IAF) 1995 premiul de cea mai buna reclamă a Advertising Age 1999 cea mai buna reclamă a tuturor timpurilor a TV Guide 2007 cel mai bun spot din intoria de 40 de ani a Super Bowl

1984 a devenit un fel de semnătură reprezentantivă a Apple Computers fiind prezentă la aniversarea de 20 de ani a Macintosh în 2004.

2. Reclama Think Different Think Different (Gândeşte Diferit) este un slogan creat de filiala din New York. A fost folosită într-o faimoasă reclamă televizată şi câteva postere publcitare. Textul introductiv în reclama Think Different sună astfel: În cinstea celor nebunatici, Pentru cei care nu îşi au locul, Pentru rebeli, Pentru scandalagii, Pentru cei care pun beţe în roate, Pentru cei care gândesc diferit, Pentru cei care nu suportă regulile, Pentru cei care vor să evolueze, Poţi să îi citezi, să nu fi de acord cu ei, să îi glorifici sau să-i discriminezi. Singurul lucru pe care nu îl poţi face, este să-i ignori. Pentru că ei schimbă lucrurile, Înaintează rasa umană, Şi în timp ce unii îi privesc ca pe nişte nebuni, Noi vedem în ei genii. Pentru că oamenii suficient de nebuni cât să gandească că pot schimba lumea, Sunt cei ce o fac. Reclama de un minut prezintă imagini alb negru cu persoane importante ale trecutului, în ordine: Albert Einstein, Bob Dylan, Martin Luther King, Richard Branson, John Lennon, R. Buckminster Fuller, Thomas Edison, Muhammad Ali, Ted Turner, Maria Callas, Mahatma Gandhi, Amelia Earhart, Alfred Hitchcock, Martha

Graham, Jim Henson (cu Kermit the Frog), Frank Lloyd Wright şi Pablo Picasso. Reclama se termină cu imaginea unei fete tinere, deschizându-şi ochii să vadă posibilităţile din faţa ei.

3. Reclama iMac Pentru a-i determina pe oameni să vorbească despre produsul sau serviciul tău, este extrem de important cum îl prezinţi. Reclamele sau articolele amuzante se răspândesc foarte rapid, pentru că oamenilor le place să râdă şi să vorbească despre lucruri amuzante, astfel creează rumoare şi împrăştie vestea despre produsul tău. (vezi ANEXA 3)

4. Reclama iPHONE Cei de la Apple s-au folosit de notorietatea actriţei Zooey Deschanel pentru a promova produsul lor, arătând în acelaşi timp şi funcţionalitatea acestuia.

5. Reclama SAMSUNG Cei de la Samsung, concurentul numărul 1 al firmei Apple în ceea ce priveşte smartphonurile şi tabletele, i-a ironizat pe aceştia din urmă, în reclama lor comparativă, The next big thing, prin faptul că atunci când lansează un nou smartphone, se creează cozi imense, clienţii fideli aşteptând chiar şi zile întregi. Cei de la Apple folosesc lansarea produsului într-un singur punct, pentru a creea impresia de exclusivitate. De regulă în marketingul internaţional elementele produsului sunt abordate, adaptate sau standardizate prin prisma particularităţilor fiecărei ţări. Astfel produsele legate mai evident de cultură cum ar fi alimentele, îmbrăcămintea vizează fragmentarea pieţei, în vreme ce alte produse precum electrocasnicele de larg consum deservesc o piaţă standardizată.

Necesitatea adaptării produselor apare de multe ori pentru firmele din ţările dezvoltate care exportă pe alte pieţe dezvoltate. De exemplu firma Apple, în urma rezultatelor slabe obţinute pe piaţa japoneză la vânzarea de software, au dezvoltat un produs special în limba japoneză. Rezultatul imediat a fost dublarea vânzărilor.

În istoria sa de peste 20 de ani Apple a avut atât mari succese dar şi mari eşecuri. Îndreptându-şi atenţia către creativitate şi iniţiativă, îndemnând oamenii să gândească diferit şi să exploreze toate posibilitaţile pe care le au la îndemâna. Poate totuşi de aceea Apple este atât de iubită de clienţii săi.

Proces Apple - Samsung, Samsung pierde 1 milion de dolari

Compania Samsung a pierdut procesul intentat de Apple în Statele Unite, care a acuzat încălcarea intenţionată a unor patente în realizarea anumitor tablete şi smartphone- uri. Aceştia au plătit despăgubirea de 1 milion de dolari, în monezi de 5 cenţi transportate în 30 de tiruri, în campusul Apple.

ANEXA 1 Slogane

Apple I . "Apple introduces the first low cost microcomputer system with a video terminal and 8 kilobytes (KB) of RAM on a single PC card!"

Apple II . "Introducing Apple II" . "What every educator should know about desk-top computers." . "The home computer that's ready to work, play and grow with you." . "We're looking for the most original use of an Apple since Adam," promoting a user-submission essay contest . "A is for Apple" . "How to buy a Personal Computer" . "Welcome IBM. Seriously." A full-page advert in the Wall Street Journal recognizing the introduction of the original IBM PC as a milestone for the industry as a whole . "What kind of man owns his own computer?" . "Baked Apple". Accompanying a story of an Apple II that worked after a house fire, to illustrate the claim of durability. . "Why Apple II is the world's best selling personal computer."

Macintosh . "It takes minutes of practice to make Macintosh do this." . "Introducing Macintosh" . "So 1984 won't be like...1984." . "Introducing Macintosh. What makes it tick. And talk." - technically oriented ad featuring a cutaway drawing of the Macintosh 128k . "Of the 235 million people in America, only a fraction can use a computer... Introducing Macintosh. For the rest of us." - headline from a 20 page brochure published in Newsweek . "It does more, It costs less. It's that simple" - used in an ad campaign in 1993 . "Macintosh-the computer for the rest of us." iMac and Mac mini . "iThink, therefore iMac." (1998) based on René Descartes famous line, "I think, therefore I am" (Cogito ergo sum). . "Hello. Again." (1998) iMac slogan based on original "Hello." Macintosh brochure. . "Blows minds, not budgets." (1998) used to market the iMac. . "Where did the computer go?" (2004) used to market the introduction of the new iMac G5. . "From the creators of iPod." (2004) used to market the introduction of the iMac G5. . "The most affordable Mac ever." (2005) used to market the introduction of the Mac mini. . "Now showing. The new iMac G5" (2005) used to market the new iMac G5 released in October 2005. . "Small is Beautiful" (2006) used to market the new Intel Mac mini. . "The new, all-in-one iMac" (2006) used to market the new iMac.

. "You can't be too thin, Or too powerful." (2007) slogan used to market the new iMac released in August 2007. . "A little Mini. A lot of Leopard"(2007) used to market the Mac Mini shipping with Mac OS X Leopard. . "The ultimate all-in-one. Now shipping with Leopard" (2007) used to market the iMac shipping with Mac OS X Leopard. . "More Power. Thinly disguised." used to market the iMac revision of early 2008. . "Beauty. Brains. And now more brawn." used to market the iMac revision of early 2008. . "The all-in-one for everyone." used to market the iMac revision of early 2009. . "Faster. Greener. Still mini." used to market the new Mac mini revision of early 2009. . "Brilliance, squared." used to promote the design of the new Mac mini revision of early 2009. . "Small is huge." used to promote the features of the new Mac mini revision of early 2009. . "It’s a good time to be a desk." used to promote accessories of Mac mini revision of early 2009. . "The ultimate all-in-one. Now with the ultimate display." used to promote the new iMac with larger screens in late 2009. . "The new, mightier mini." used to promote the new Mac mini in late 2009. . "Redesigned in a very big way." used to promote the new all-aluminium unibody Mac mini released in June 2010. . "The ultimate all-in-one. Turbocharged." used to promote the iMac released in July 2010. . "The ultimate all-in-one goes all out." used to promote the iMac released in May 2011. . "Performance and design. Taken right to the edge." Used to promote the new iMac introduced in October 2012.

PowerBook, MacBook Pro, iBook, MacBook, and MacBook Air . "The iMac to Go." (1999) used to market the introduction of the iBooks. . "The plot thins" (1999) used to market "thinner" PowerBook G3 models code-named "Lombard", introduced May 1999. . "Less is more" (2003) used to market the introduction of the PowerBook G4s. . "Sends other UNIX boxes to /dev/null" (2003) used to advertise Mac OS X-equipped PowerBooks. . "Higher Resolution. Better Mileage" (2005) used to describe the higher resolution and better battery life on the new PowerBooks(October 2005). . "Meet the family. Now complete." (2006) used to market the new MacBook family. . "Everything2" (2006) used to advertise the MacBook with Intel Core 2 Duo. . "Same lovable MacBook. New lovable speed." (2007) used to advertise the MacBook with faster Intel Core 2 Duo processors than the previous model. . "Vroom with a View" (2007) used to advertise the MacBook Pro with new 1920x1200 displays. . "State-of-the-art meets state-of-the-art. MacBook Pro now shipping with Leopard" used to advertise the MacBook Pro with Mac OS X Leopard. . "Same lovable MacBook. New amazing OS. MacBook now shipping with Leopard" (2007) used to advertise the MacBook with Mac OS X Leopard. . "There's something in the air" (2008) To promote the release of the MacBook Air. . "MacBook Air. The world's thinnest notebook." (2008) used to promote the MacBook Air. . "Thinnovation" (2008) used to market the original MacBook Air, as well as the late 2008 revision. . "Book smart" (2008) used to market the new MacBook released in February 2008. . "Nimble, meet quick." (2008) used to market the new MacBook Pro released in February 2008. . "Rapid transit" (2008) used to market the new MacBook and MacBook Pro.

. "Meet the next generation of notebooks." (2008) used to market the new Aluminum MacBook and Macbook Pro. . "Redesigned. Reengineered, Re-everythinged." (2008) used to market the new aluminum MacBook. . "The new MacBook Air. Better graphics. More storage. Yet still the world’s thinnest notebook." (2009) Used to promote the new MacBook Air with NVIDIA GeForce 9400M integrated graphics. . "Thin as always. Faster than ever." (2009) used on apple.com to promote the new Macbook Air introduced during the WWDC 2009. . "An even quicker study." (2009) used on apple.com to promote the new white polycarbonate MacBook with better specifications and a bigger hard drive. . "The new MacBook Pro family." (2009) used on apple.com to promote the new 13- 15- and 17-inch MacBook Pros. . "The notebook you love. In a whole new edition" (2009) used on apple.com to promote the new Unibody polycarbonate MacBook in late 2009. . "The fastest, most powerful MacBook Pro ever. Times three." (2010) used on apple.com to promote the new 13- 15- and 17-inch MacBook Pros. . "The notebook for everyone. Now with more speed, power, and battery life." (2010) used to promote the updated MacBook in 2010. . "The notebook for everyone. Just $999." (2010) used to promote the updated MacBook in 2010. . "The next generation of MacBooks." (2010) used to promote the new 11 inch and 13 inch MacBook Air. . "State-of-the-art processors. All-new graphics. Breakthrough high-speed I/O. Three very big leaps forward." (2011) used to promote the new MacBook Pro. . "The new, faster MacBook Air. Everyone should have a notebook this advanced. And now everyone can." (2011) used to promote mid-2011 MacBook Air. . "It's a whole new vision for the notebook." (2012) used to promote the new MacBook Pro with Retina display. . "Now it's even faster than it looks." (2012) used to promote the mid-2012 MacBook Air. . "Over 4 million pixels. Under 3.6 pounds. It's impressive by any measure." (2012) used to promote the 13-inch MacBook Pro with Retina Display.

Power Mac and Mac Pro . "Two Brains are better than one" (2000) used to market the introduction of the dual processor PowerMac G4s . "Rips through digital video faster than Pentiums can say "uncle"." PowerMac Dual G4 1.42Ghz . "The world's fastest computer" (2003) used to market the introduction of the PowerMac G5s, somewhat controversial as many in the PC world disputed the benchmarks. . "Engineered for the Creative Class" (2004) used to market the PowerMac G5. . "The 64-bit professional dream machine" (2005) used to market the PowerMac G5. . "Power Mac G5. The power of four." (2006) used to market the PowerMac G5. . "Room to grow. Introducing Mac Pro" (2006) used to promote the new Mac Pro. . "Life Made Easier" (2006) used to promote the new Mac Pro. . "64-bit Quad Xeon. Introducing Mac Pro"(2008) used to promote the new Mac Pro. . "The new Mac Pro. Tower of 8-core power." (2008) used to promote the new 8-core Mac Pro. . "Start your engines. All eight of them"(2008) used to market the 8-core Mac Pro. . "Expand at will." (2008) used to market the 8-core Mac Pro.

. "Beauty outside. Beast inside." (2009) used to market the new Mac Pro with Intel Xeon “Nehalem” processor. . "Mac. To the power of 12." (2010) used to market the 12-core Mac Pro.

Xserve . "We mean business." (2003) used to market two new Xserve machines. . "More power. Less energy." (2009) used to market the Xserve that is more powerful, but uses less energy. iPod classic . "1,000 songs in your pocket." (2001) used to promote the first generation iPod's large storage capacity and compact design. . "Introducing the new iPod family." (2002) used on apple.com. . "7,500 songs in your pocket." (2003) used on apple.com. . "The best keeps getting better" (2004) used to market iPod fourth generation. . "10,000 songs in your pocket." (2004) used to market iPod fourth generation. . "Paint it black." (2004) used to market iPod U2 Special Edition fourth generation. . "One more thing..." (2005) used to market iPod fifth generation with video. . "Watch your music" (2005) used to market iPod fifth generation with video. . "15,000 songs. 25,000 photos. 80 hours of video." (2005) used to market iPod fifth generation with video. . "Home stereo. Reinvented." (2006) used to market iPod Hi-Fi. . "Back for an encore." (2006) used to market iPod U2 Special Edition fifth generation with video. . "Tune your run." (2006) used to market Nike+iPod. . "Movies, TV shows, games, and music. Now playing on an iPod near you." (2006) used to market enhanced iPod fifth generation. . "Give the gift of iPod." (2006) used to market the iPod for Valentine's Day. . "Hold everything." (2007) used to market the sixth generation iPod, the iPod classic. . "Play more than music. Play a part." (2008) used to market the iPod (PRODUCT) . "One size fits all." (2009) used on their website to promote the new single sized iPod classic. . "Your Top 40,000." (2009) used to market the iPod classic. iPod mini . "Mini. The next big thing." (2004) used to market iPod mini. . "Teeny doesn't mean weeny." (2004) used to market iPod mini. iPod shuffle . "Life is random." (2005) used to market iPod shuffle. . "Do not eat iPod shuffle" (2005) Easter egg slogan attached as a footnote to claim that the shuffle was about the size of a pack of gum. . "Give chance a chance." (2005) used to market iPod shuffle pro. . "Random is the new order." (2005) used to market iPod shuffle. . "Enjoy uncertainty." (2005) used to market iPod shuffle. . "Clip and go." (2006) used to market the second generation iPod shuffle. . "Put some music on." (2006) used to market the second generation iPod shuffle. . "Put some color on." (2006) used to market the 4 new colors for the second generation iPod shuffle.

. "A new gig for iPod shuffle" (2008) used to market iPod shuffle 2GB. . "Get your groove on. In four new colors" (2008) used on the website to advertise the refresh of the iPod shuffle. . "Small Talk." (2009) used on their website to promote the new iPod shuffle. . "It's small. It talks. And it's in color." (2009) used to market iPod shuffle. . "The first music player that talks to you. Now in five colors." (2010) currently used to market iPod shuffle. . "The perfect mix." (2010) Used to promote the new iPod shuffle. iPod nano . "1,000 songs. Impossibly small." (2005) used to market iPod nano. . "Completely remastered." (2006) used to market the second generation iPod nano. . "Put a different kind of change in your pocket." (2006) used to market iPod nano . "A little video for everyone." (2007) used to market the third generation iPod nano. . "nano-chromatic" and "Rockalicious" (2008) used on the website to advertise the new fourth generation iPod nano's colors as well as new features. . "Nano Shoots Video."(2009) used on US and UK ads promoting the iPod nano 5th Generation with Video. . "A new way to nano" (2010) Used to promote the new iPod nano. . "Multi-Touch. And multi-talented." (2011) Used to promote the sixth generation iPod nano. . "Completely Renanoed." (2012) Used to promote seventh generation iPod nano. iPod touch . "Touch comes to iPod" was the original iPod touch slogan. (2007) . "Now there's even more to touch." (2008) used to market the iPod touch firmware 1.1.3. . "Everybody Touch." (2008) used in the new iPod touch commercial. . "What's new to touch." (2008) used in the January '08 software update of the iPod touch. . "Tap into what's new." (2008) also used in the January '08 software update of the iPod touch. . "Now there's even more to touch." (2008) used for advertising the new iPod touch software update. . "Pump up the volume. iPod Touch Now in 32GB." used to market the 32GB iPod touch. . "So much to touch." (2008) used to advertise the iPod touch 8GB, 16GB, and 32GB models. . "The funnest iPod ever." (2009) used on their website to promote the second generation iPod touch. . "Millions of songs. Thousands of videos. Hundreds of games." used on their website to promote the second generation iPod touch. . "Next level fun." (2009) used to market the iPod touch. . "Game on. And on. And on." (2010) used to market the iPod touch. . "It has fun written all over it." (2011) used to market the iPod touch. . "Share The Fun." (2011) Used in latest iPod touch advert, promoting Social Networking features in iOS 5. . "Engineered for maximum funness." (2012) Used to promote fifth generation iPod touch.

Miscellaneous (Diverse) . "Which iPod are you?" (2006) used to market iPod family. . "Put a thousand thanks in their pocket." (2006) used to market iPod Corporate Gifting Program. . "Meet the best iPods ever." (2007) used to market the redesigned iPod line. . "There's An App For Everything" (2010) used to advertise the iPhone and iPad.

Nike+iPod . "Tune your run." (2007) . "Meet your new personal trainer." (2010) iTunes . "A new spin on music." (2001) . "Digital Music for your Mac." (2001) . "Rip. Mix. Burn." (2001) used to promote iTunes desktop CD burning capability, somewhat controversial as it was seen by some as advocating piracy. . "Rock and Roll will never die. It is, however, being reborn." (2003) used to promote the iTunes Store . "The best Windows app ever." (2003) used to promote iTunes on Windows. . "Hell Froze Over." (2003) used to promote iTunes on Windows . "Welcome to the digital music revolution." (2004) used to promote iTunes . "Drink. Win. Play." (2005) used during the 2005 Pepsi-iTunes promotion. . "Give music." (2005) used to market iTunes Music Cards. . "The best digital jukebox and #1 music download store. Now with video." (2005) used to market iTunes 6. . "Welcome to the entertainment center of your world." (2006) used to promote iTunes 7 . "Give the gift of music for the holidays." (Fall 2006) used to promote iTunes Gift Cards . "The entertainment center of your world." (2007) used to promote iTunes 7 . "American Idol on iTunes." (2008) used to promote American Idol performances on iTunes. . "Discover iTunes 8. Rediscover your music." presumably used to promote the new Genius feature. . "iTunes 8. The entertainment capital of your world" Used on apple.com to show that iTunes is a program designed for multimedia. . "That's entertainment." Used on apple.com to promote better features for iTunes. iPhone . "The internet in your pocket." – “Internetul în buzunarul tău.” . "Touching is believing" as seen in print ads. – “A atinge înseamnă a crede.” . The word "hello" used in the iPhone's ad. . "iPhone Apple reinvents the phone" used at apple.com. – Iphone Apple reinventează telefonul.” . "Say Hello to iPhone" used at apple.com. – “Salutaţi-l pe IPhone.” . "Talk about big. iPhone now in 16GB. More music. More video. More iPhone." – “Că tot vorbim de mare. Iphone acum are 16GB. Mai multă muzică. Mai multe videoclipuri. Mai mult Iphone.” (2008) used to market the new iPhone in 16GB. . "The iPhone you've been waiting for." (2008) Used to promote the iPhone 3G. – “Iphone-ul pe care l-aţi aşteptat.” . "The first phone to beat the iPhone." (2008) Used in their advert for the iPhone 3G. – “Primul telefon care-l bate pe IPhone.” . "Twice as fast, for half the price" (2008) Used in their ad for the iPhone 3G. – “De două ori mai rapid, pentru de două ori mai ieftin.” . "The most advanced mobile OS. Now even more advanced." (2009) Used for the presentation of the blueprint for iPhone OS 3.0. – “Cel mai avansat mobil OS. Acum şi mai avansat.” . "25,000 apps. And counting." (2009) used to market the iPhone 3G.

. "The fastest, most powerful iPhone yet." (2009) used to advertise the new iPhone 3GS. – “Cel mai rapid şi mai puternic IPhone de până acum.” . "More to love, less to pay" (2010) used to advertise the 8GB iPhone 3GS – “Mai mult de iubit, mai puţin de plătit.” . "This changes everything. Again." (2010) iPhone 4 – “ Asta schimbă totul. Din nou.” . "There's an app for that. That's the iPhone. Solving life's dilemma one app at a time." (2008) Used in their ad for the iPhone 3G. . "If you don't have an iPhone, well, you don't have an iPhone." Used in their ad for the iPhone 4.- “Dacă nu ai un Iphone, ei bine, nu ai un Iphone.” . "The world's thinnest smartphone." Used in their ad for the iPhone 4 – “Cel mai subţire smartphone din lume.” . "Finally." Used to promote the white iPhone 4. – “În sfârşit.” . "It's the most amazing iPhone yet." (2011) Used on the Apple website to advertise the new iPhone 4S. . "The biggest thing to happen to iPhone since iPhone" iPhone 5. – “Cel mai important lucru care i s-a întâmplat IPhone-ului de când IPhone-ul.”

iPad . "The iPad is..." (2010) Used in the iPad TV ads. . "A magical and revolutionary device at an unbelievable price." (2010) Used on apple.com and Keynote to promote and introduce the new iPad. . "Thinner. Lighter. Faster. Facetime. Smart Covers. 10 hour battery." (2011) Used on apple.com to promote and introduce the iPad 2. . "Now with iOS 5 and iCloud, it just got even harder to put down." (2011) Used to promote iOS 5. . "Resolutionary" (2012) Used to promote the new iPad and its Retina Display. . "Every inch an iPad" (2012) Used for the iPad mini launch. . "Just as stunning. Twice as fast." (2012) Used to promote the 4th generation iPad.

Mac OS X . "It just works"- . "It's the biggest thing to happen to Macintosh since the Macintosh" (2001) Initial OS X release. . "The biggest breakthrough since point and click." (2001) . "The future is here" (2001) used to tell that Mac OS X is the most advanced operating system. . "Wildly innovative" Mac OS X v10.2 . "The evolution of the species" Mac OS X v10.3 . "Change your stripes" Prerelease slogan for Mac OS X v10.4 . "Tiger unleashed." (2005)[39] . "Redmond, start your photocopiers." (2006) used to market Mac OS X Tiger, Redmond referring to Microsoft. . "Redmond, we have a problem." (2006) used to market Mac OS X Tiger, Redmond referring to Microsoft. . "This should keep Redmond busy." (2006) used to market Mac OS X Tiger, Redmond referring to Microsoft. . "Introducing Longhorn." (2006) used to market Mac OS X Tiger. Longhorn was the codename of Windows Vista.

. "Add a new Mac to your Mac" (2007) Used to promote Mac OS X Leopard on Apple.com. . "Hello, Tomorrow" (2007) Used on apple.com for Leopard introduction. . "Go Beyond Vista: It's Time to Get a Mac." (2007) Universal line to promote Leopard. . "The Next Big Things" Used on apple.com for Leopard's features introduction. . "Rock Solid Foundations" Promotes the core technologies that power Leopard. . "It's Here. It's Real. It's Amazing." Mac OS X Tiger runs on Intel. . "Leopard, Every One's an Ultimate." Used on the release of Mac OS X Leopard, as a reference to Windows Vista's multiple versions. . "Core innovation" Used to emphasize that Mac OS X Snow Leopard will focus on improving performance, efficiency and reducing its overall footprint, rather than adding new end-user features. . "The world's most advanced operating system. Finely tuned." Used to tell that Mac OS X 10.6 "Snow Leopard" is a refined version of Mac OS X 10.5 "Leopard" . "The power of Mac OS X. The magic of iPad." Used to show that Mac OS X Lion takes features from the iPad's operating system, iOS. . "The world's most advanced desktop operating system advances even further." Used on apple.com to promote Mac OS X Lion. . "With all-new features inspired by iPad, the Mac just keeps getting better and better." Used on apple.com to announce and promoteOS X Mountain Lion.

Mac OS X Server . "Leopard Server. Simply Powerful." (2007-2009) Used on apple.com to promote the software. . "Connecting your business." (June-August 2009) Used to promote Mac OS X Server Snow Leopard before its release. . "New features. New ways to collaborate. Simpler than ever." Used on apple.com to promote the new advances and technologies of Mac OS X 10.6 "Snow Leopard" Server.

App Store (iOS) . "There's an app for just about anything" used to market the App Store for the iPhone and iPod Touch. . "Applications unlike anything you’ve seen on a phone before." used at apple.com to market the App Store for the iPhone and iPod Touch. . "Your iPhone gets better with every new app." (Used at apple.com) . "Over 200,000 ways to make iPhone even better." (Used at apple.com) . "There's an app for that" Used to market the App Store for the iPhone and iPod Touch

Mac App Store . "The Mac App Store. More than a thousand apps. One simple new way to get them." used to promote the Mac App Store at apple.com

Apple TV . "YouTube, Meet Apple TV" (2007) Used currently on the iPod+iTunes homepage. . "If it's on iTunes, it's on your widescreen TV." (2007). . "Movie rentals and much more." used to market the Apple TV. . "Now Playing: HDTV shows and more." used to market the Apple TV. . "Even More to Do" (2008) . "Suddenly your HDTV is everything it should be." (2009)

. "The all-new Apple TV." (2010) Used to promote the redesigned Apple TV. . "With the best HD content and AirPlay, there's always something good on TV." (2012) Used to promote the third generation Apple TV.

ANEXA 2

Fuziuni pe orizontală şi verticală

Domeniu de Valuta Dată Companie Țară afaceri (USD) Statele

2 martie 1988 Network Innovations Software — Unite Orion Network Sistem de comunicare Statele 7 iunie 1988 —

Systems prin satelit Unite Statele

27 iunie 1988 Styleware Software — Unite Statele

11 iulie 1988 Nashoba Systems Software — Unite Statele

3 ianuarie 1989 Coral Software Software — Unite Programare Statele

7 februarie 1997 NeXT 404.000.000 calculatoare Unite 2 Power Computing- Statele Clonare calculatoare 100.000.000 septembrie 1997 Clone-Making Unite Regatul

8 ianuarie 1999 Xemplar Education Software 4.926.000 Unit 3 Statele

Raycer Graphics Cipuri grafice 15.000.000 noiembrie 1999 Unite Statele

7 ianuarie 2000 NetSelector Software — Unite Astarte-DVD

11 aprilie 2000 Software —

Authoring Software Germania Operator servicii Statele

11 mai 2001 bluebuzz — Internet Unite Statele

9 iulie 2001 Spruce Technologies Software — Unite

31 PowerSchool Servicii online Statele 62.000.000

Domeniu de Valuta Dată Companie Țară afaceri (USD) decembrie 2001 Unite Software efecte Statele

1 februarie 2002 Nothing Real 15.000.000 speciale Unite Statele

4 aprilie 2002 Zayante Software 13.000.000 Unite Silicon Grail Corp- Software efecte Statele 11 iunie 2002 —

Chalice digitale Unite Statele

20 iunie 2002 Propel Software Software — Unite

1 iulie 2002 Emagic Software 30.000.000 Germania Gesturi de Statele aprilie 2005 FingerWorks — recunoaștere Unite 16 Statele

Silicon Color Software — octombrie 2006 Unite 4

Proximity Software — decembrie 2006 Australia Statele

24 aprilie 2008 P.A. Semi Semiconductori 278.000.000 Unite Statele

7 iulie 2009 Placebase Hărți — Unite 6 Statele

Lala.com Music streaming 17.000.000 decembrie 2009 Unite Statele

5 ianuarie 2010 Quattro Wireless Publicitate 275.000.000 Unite Statele

27 aprilie 2010 Intrinsity [Semiconductori 121.000.000 Unite Statele

27 aprilie 2010 Siri Software — Unite

14 iulie 2010 Poly9 Hărți online Canada —

ANEXA 3

Ce reprezintă BUZZ MARKETING-ul ?

În acest război al publicităţii companiile se confruntă din ce în ce mai mult cu probleme în a-ţi atrage atenţia, astfel încât vin cu metode din ce în ce mai inventive pentru a-ţi acapara atenţia.

Buzz marketing, atrage atenţia consumatorilor şi a mediei, până în punctul unde, a vorbi despre brandul sau compania ta devine interesant, fascinant şi capătă caracter de ştire. Este o poveste grozavă sau o idee măreaţă, pe care alţii sunt dispuşi să o împărtăşească.

Obiectivul ar fi să-i faci pe oameni să simtă că vor, sau îşi doresc un produs, fără sa le spui CUMPĂRĂ ASTA!

Primul lucru pe care trebuie să-l ştii despre BUZZ MARKETING este următorul lucru: a genera rumoare, nu este un lucru la voia întamplării. Este o ştiinţă în a-i determina pe oameni sa vorbească despre afacerea ta, şi este ceva ce poţi învăţa să faci. Deci care este diferenţa între buzz marketing şi marketingul tradiţional? Diferenţa este că scopul buzz marketingului este acela de a-i face pe oameni să vorbească despre brandul tău, nu doar să-i faci conştienţi că el există.

Cei 6 butoni ai buzz marketingului

În cartea lui denumită chiar “ BUZZ MARKETING”, Mark P. Hughes vorbeşte despre următoarele subiecte, care sunt foarte eficiente în a-i determina pe oameni să vorbească:

1. TABU

2. NEOBIŞNUIT (UNIC)

3. REMARCABIL

4. SCANDALOS

5. HILAR

6. SECRETE (PĂSTRATE ŞI ÎMPĂRTĂŞITE)

1.TABO

În principiu oamenii au tendinţa să vorbească despre lucruri tabu. Aceste subiecte le dau oamenilor posibilitatea de a dezbate pe anumite teme.

2. NEOBIŞNUIT (UNIC)

Scopul aici este să creezi un produs care iese în evidenţă. Dacă faci acelaşi lucru ca şi competitorii tăi, nu o să fi observat şi oamenii nu vor vorbii despre compania ta.

3. REMARCABIL

Un alt mod prin care poţi ieşi în evidenţă este să faci ceva remarcabil. Scopul aici este să faci ceva extrem de bine şi la o calitate extrem de înaltă. Daca toată lumea vine cu produse obişnuite, tu trebuie să creezi ceva deasupra mediei.

4. SCANDALOS

Este puţin mai dificil să aplici acest buton într-un context de afaceri. Conţinutul marketingului scandalos, trebuie să fie conectat cu brandul tau şi ceea ce promovezi. Cu toţii am văzut reclame care ne- au facut să râdem, şi le-am împărtăşit prietenilor, pentru ce companie a fost reclama.

5. HILAR

Şi acest principiu este greu de aplicat într-un context de afaceri. Reclamele sau articolele amuzante se răspândesc foarte rapid, pentru că oamenilor le place să râdă şi să vorbească despre lucruri amuzante. Dar cand e vorba de afaceri, să fi amuzant nu este uşor.

6. SECRETE (PĂSTRATE ŞI ÎMPĂRTĂŞITE)

Oamenilor le place să vorbească despre secrete, undeva în natura oamenilor este o dorinţă de a învăţa despre lucruri ascunse.

O modalitate de a aplica acest principiu este de a oferi informaţii din spatele scenei: oamenii de afaceri le poate arata oamenilor cum este viaţa din culise.

ANEXA 4

STEVE JOBS CITATE

1. “Nu exista niciun motiv pentru care sa nu-ti urmezi inima. Timpul tau este limitat, asa ca nu il pierde traind viata altcuiva. Nu lasa zgomotul opiniilor altora sa iti inabuse vocea interioara.”

2. “Gandul ca voi muri in curand este cel mai important instrument care ma ajuta sa iau marile decizii in viata. Pentru ca aproape totul – toate asteptarile din afara, toata mandria, toata frica de a te face de rusine sau teama de esec – toate acestea palesc in in fata mortii, facand loc doar lucrurilor cu adevarat importante. Gandul ca vei muri este cel mai bun mod de a evita capcana de a crede ca ai ceva de pierdut. Deja esti gol. Nu exista niciun motiv pentru a nu iti urma inima.”

3. “Nu ma intereseaza sa fiu cel mai bogat om din cimitir. Pentru mine conteaza mai mult sa ma duc la culcare seara si sa pot spune ca am facut ceva minunat.”

4. “In cinstea nebunilor, rebelilor, scandalagiilor…in cinstea celor care vad lucrurile diferit, care nu sunt legati de reguli. Ii puteti cita, nu puteti fi de acord cu ei, ii puteti glorifica sau defaima, dar singurul lucru pe care nu il puteti ignora este faptul ca ei sunt cei care schimba lucrurile…Ei imping rasa umana la evolutie si, in timp ce unii ii considera nebuni, noi ii vedem ca adevarate genii, pentru ca acestia care sunt suficient de nebuni incat sa creada ca pot schimba lumea sunt cei care o schimba cu adevarat.”

5.“Timpul tau este limitat, asa ca nu il irosi traind viata unei alte persoane. Nu fi prins in dogma – care traieste cu rezultatele gandirii altor oameni. Nu lasa zgomotul altor opinii sa iti inece propria voce interioara. Si, cel mai important, invata sa ai curajul sa iti asculti inima si sa iti urmezi intuitia. Intr-un fel ei deja stiu ceea ce vrei cu adevarat sa devii. Orice altceva este secundar.”

6. “Sunt la fel de mandru de ceea ce nu facem asa cum sunt de ceea ce facem.”

7. “Valoram un milion de dolari cand aveam 23 de ani, peste 10 milioane cand aveam 24 si peste 100 de milioane la 25 de ani, dar nu e deloc important pentru ca niciodata nu am facut-o pentru bani.”

8. “Nu poti uni punctele uitandu-te inainte, le poti conecta doar daca te uiti inapoi. Asadar, trebuie sa ai incredere ca toate punctele se vor conecta intr-un final in viitor. Trebuie sa crezi in ceva: destin, viata, karma, orice. Pentru ca aceasta incredere pe care o ai in faptul ca punctele se vor conecta undeva la mijlocul drumului iti va da increderea sa iti urmezi inima, chiar si atunci cand vei fi scos de pe calea sigura de urmat.”

9. “Vei ajunge sa gasesti ceea ce iubesti si acest lucru este valabil nu doar in privinta slujbei, ci si in privinta sufletului pereche. Munca va umple o mare parte din viata ta si singura modalitate de a fi cu adevarat multumit este sa faci ceea ce vrei si ceea ce crezi ca este munca frumoasa. Si singurul mod de a face asta este sa iubesti ceea ce faci. Daca inca nu ai gasit-o, cauta in continuare si nu te resemna. Inima te va atentiona cand o vei gasi.”

10. “Acestea sunt motto-urile mele – concentrare si simplitate. Ceva simplu poate fi mai greu decat ceva complet. Trebuie sa muncesti mult ca sa iti limpezesti gandurile pentru a face ceva simplu. Dar, intr-un final, merita pentru ca dupa ce ajungi acolo poti face orice, chiar si sa muti muntii din loc.”

11. “Nu dau doi bani pe felul cum arat si modul in care ma imbrac.”

12. “Sunt un adevarat optimist, cred ca oamenii sunt nobili si onorabili, iar unii dintre ei sunt cu adevarat inteligenti. Ca indivizi, oamenii sunt buni. Eu am o vedere ceva mai pesimista asupra oamenilor in grupuri. Si raman in continuare extrem de preocupat cand vad ceea ce se intampla in jurul nostru. Nu parem sa vrem sa facem lumea un loc mai bun pentru copiii nostri.”

13. “Vrei sa vinzi zahar pentru tot restul vietii sau mi te alaturi mie si mergem impreuna sa schimbam lumea?”

14. “Unii oameni spun <>. Si stiu ca nu va fi o petrecere cand asta se va intampla, dar sunt oameni capabili la Apple. Telul meu este sa ii fac pe cei din conducere sa fie pregatiti pentru a prelua sefia, asta vreau eu acum.”

15. "Cand aveam 17 ani, am citit un text care spunea ceva de genul <>. Citatul m-a impresionat si, de atunci, pentru cei 33 de ani care au trecut, m-am uitat in oglinda in fiecare dimineata si m-am intrebat <>. Cand am raspuns <> pentru mai multe zile la rand, am stiut ca trebuie sa schimb ceva.”

16. “Am fost diagnosticat cu cancer. Doctorii mi-au spus ca acest tip de cancer (cancerul pancreatic) e aproape incurabil si ca nu ar trebui sa ma astept la mai mult de 3 sau 6 luni de viata. Mi-au sugerat sa merg acasa si sa imi pun lucrurile in ordine, mai exact sa ma pregatesc pentru moarte. Si asa ajungi sa fii pus in situatia in care incerci sa le spui copiilor tai, in doar cateva luni, toate lucrurile pe care ai fi vrut sa le spui in ultimii 10 ani. Si esti obligat sa te asiguri ca totul este pus in ordine astfel incat sa fie cat mai simplu pentru familia ta in viitor. Esti fortat sa iti iei ramas bun.”

17. “Cateodata viata te loveste in cap cu o caramida. Nu iti pierde speranta indiferent de situatie…”

18. “Nimeni nu vrea sa moara. Pana si cei care vor sa mearga in rai nu vor sa moara pentru a ajunge acolo. Si, totusi, moartea este destinatia pe care o impartasim cu totii. Nimeni nu a scapat vreodata si acesta este modul in care trebuie sa fie pentru ca moartea este probabil cea mai buna inventie a vietii. Este agentul care schimba viata. Sterge tot ce este vechi sa faca loc noului.”.

19. “As renunta la toata tehnologia mea pentru o dupa amiaza cu Socrate.”

20. “Dragostea este ca un puzzle, greu de asamblat, dar minunat atunci cand toate piesele sunt asezate la locul potrivit.” – ultima postare pe Twitter

ANEXA 5

Analiza SWOT(Puncte tari, Puncte slabe, Oportunități, Amenințări).

Puncte tari: 1.Usor de utilizat; 2.Brand renumit și bine definit, conform; 3.Leader in materie de inovatie si produse diferentiate; 4.Angajari diferentiate; 5.Alianta strategic ( HP ); 6.Un management bine definit ; 7.Clienti fideli; 8. Stil creativ. 9. Control asupra produsului

Puncte slabe : 1.utilizarea cu usurinta a condus la unele problem de imagine cu niste oameni importanti de afaceri considerand Macintosh o jucarie; 2. Probleme cu distributia;3. Preturi ridicate; 4.Prea multe linii de productie; 5. Declin al cotei de piata in inavatamant.

Oportunități : 1.Internetul; 2.Dezvoltarea industriei; 3.Crearea de noi piete software si vanzare de hardware pe aceste piete; 4.Cererea pentru inovare; 5. Program de beneficii pentru angajati; 6. Descarcarea muzicii preferate de pe iTune.

Amenințări : 1. Concurenta intense; 2. Concurenta de pret; 3. Pierderea cotei de piata; 4. Potential de litigii; 5. Deficit bugetar pe piata invatamantului; 6. Cresterea costurilor cu aporvizionarea .

ANEXA 6

FOTOGRAFII

Garajul părinţilor – ce le servea drept cameră a proiectanţilor, unitate de service şi magazin în acelaşi timp.

Cei doi Steve, Jobs şi Wozniak