Výroční zpráva 2020 „Na poslední cestě nebýt sám“

Poslání Domácí hospic Vysočina pomáhá lidem s těžkou nemocí, aby mohli žít doma až do konce života. A to s podporou blízkých, s co nejmenším utrpením, s pocitem přijetí a smíření. Úvodní slovo

Rok 2020 byl rokem, ve kterém Domácí hospic Vysočina slavil 20. výročí své existence. Rok, ve kterém se každému z nás na čas zastavil běžný život. Rok, který poznamenal celou společnost bez rozdílu národnosti, etnika, vyznání, státní příslušnosti nebo barvy pleti. Rok, ve kterém na celém světě umírali lidé nakaženi zákeřným virem. Rok, kterému dominovala pandemie Covid-19. V průběhu tohoto zvláštního roku jsme se museli mnohému učit a mnohdy jen bezradně přihlížet. Většina nakažených umírala v nemocnici, bez možnosti rozloučení se se svými blízkými. Všude byl přítomný strach, obava, zoufalství a bezmoc. Pro covidové umírající bylo téměř nemožné zemřít doma, v kruhu a náruči svých milovaných. V roce 2020 šel i Domácí hospic Vysočina víc než cestou oslavnou, cestou trnitou. Přesto jsme ve složitých podmínkách dokázali zajistit 7 dnů v týdnu, 24 hodin denně kvalitní, kvalifikovanou paliativní péči i všechny ostatní služby bez jakéhokoliv omezení. Péči jsme poskytovali i u covidových klientů.

Společně s rodinami se nám dařilo vytvořit prostředí k uzavření života doma, v náruči nejbližších. Právě toto je poslední dar, který svým drahým můžeme dát. Je to prožitek silný, nepřenosný a nesdělitelný. Náš tým složený z lékařů, sester, sociálních pracovníků, pečovatelů, psychologa a duchovního svojí empatií a citlivým přístupem dává v těchto těžkých časech nezbytnou podporu umírajícím i celé rodině.

Přes všechny těžkosti cítím radost a snad i hrdost, když se za celým rokem ohlédnu. Vidím obrovské nasazení celého týmu DHV. Prožili jsme rok, který přinesl i krásné chvilky radosti a spokojenosti. Z mnohých drobnějších vybírám tři výjimečné. Trvalým připomenutím na dvacetiny je vysázená alej stromů v lokalitě Třech křížů. Překvapivě inspirativní byla úžasná „zeď“, na kterou lidé psali svá poslední přání před smrtí. Krásnou stopu v nás zanechal nezapomenutelný dobročinný koncert Hradišťanu na nádvoří Horácké galerie.

Přátelé, díky vám všem. Zaměstnancům, mým kolegům ve správní a dozorčí radě. Srdečně děkuji všem našim příznivcům, partnerům a dárcům. Být součástí této velké rodiny je pro mě ctí.

Zdeňka Marková, předsedkyně správní rady

1 Co děláme ...

Domácí hospicová péče

Pomáháme u klientů doma zvládnout péči o nevyléčitelně nemocného člena rodiny. Poskytujeme zdravotní péči zkušených zdravotníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím osobních návštěv a telefonické konzultace. Zaškolíme pečující v ošetřování nemocného, podávání léků, polohování atd. Dokážeme pomoci s hygienou nemocného, případně vystřídáme pečující osobu (tzv. odlehčovací služby). Zdarma půjčujeme zdravotnické, rehabilitační, kompenzační či hygienické pomůcky a naučíme klienta s nimi zacházet. Pomáháme s vyřizováním příspěvku na péči či jiných dávek a se sociálněprávním poradenstvím. Poskytujeme i služby psychologa a kaplana - jak během péče, tak v době truchlení a zármutku.

Domácí zdravotní péče

Na základě pověření praktickým lékařem klienta zajistíme provedení zdravotních úkonů u něj doma. Jde například o aplikaci injekcí, podání infuzí, odběry biologického materiálu, převazy, výměnu katetru atd.

Odlehčovací služby

Pečujícím, kteří se starají o osoby vyžadující celodenní péči, nabízíme možnost odlehčení. Zastoupíme pečujícího například při osobní hygieně, podávání jídla, oblékání, kontaktu s okolím - doprovod na procházku, povídání,... Odlehčovací služby slouží jako prevence vyhoření u pečujících osob. Mají čas na odpočinek, vyřízení vlastních záležitostí či pochůzek.

Poradna Alej

Poskytujeme pomoc, podporu a odborné poradenství v psychosociální oblasti v době vážného onemocnění blízké osoby i po úmrtí. Poradíme s financováním služeb, uplatňováním práv atd.

2 Půjčovna pomůcek

Půjčujeme zdravotnické pomůcky. Rozměrné předměty dovezeme, sestavíme a klienta či pečujícího s nimi naučíme zacházet. Máme k dispozici přes 400 pomůcek. Například: polohovací postele, antidekubitní matrace, stolky, vozíky, chodítka, WC židle, koupací vany, koncentrátory kyslíku, odsávačky, lineární dávkovače léků a další.

3

Vstoupili jsme do pilotního projektu Centra paliativní medicíny Systémové hodnocení kvality hospicové péče, jehož záměrem je připravit, otestovat a nastavit použití standardizovaného nástroje pro měření kvality a efektu péče v praxi. Pokračovali jsme v účasti na projektu Paliatr Vysočina, který je součástí realizační fáze Strategie paliativní péče v Kraji Vysočina. Můžeme zdůraznit, že podpora Kraje Vysočina v oblasti domácí hospicové péče je na úrovni krajů nejlepší v republice. Stali jsme se členy Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR. Aktuální informace a analýzy sdílené Asociací jsou pro nás velmi cenné, a jak se ukázalo nejen v sociální oblasti. Již v minulosti jsme se stali členy Fóra mobilních hospiců. Členství v této organizaci je pro nás rovněž velmi přínosné a nepostradatelné. Jen tyto organizace mohou na celostátní úrovni prosazovat řešení společných problémů svých členů. Poskytovali jsme odlehčovací služby i mimo hospicové klienty. O tyto služby je stále velký zájem převyšující naše kapacity. Velkou pozornost jsme věnovali rovněž klientům v oblasti sociálního poradenství. Zlepšením organizace půjčování pomůcek se nám dařilo pružněji uspokojovat přání klientů v této oblasti. Na pozadí pandemie Covid-19 jsme si tento rok připomněli 20 let existence hospice, který se z dobrovolnického hnutí postupně vypracoval ke kvalitní, profesionálně poskytované domácí hospicové péči. Právě pandemie výrazně ovlivnila formu a průběh akcí, které jsme realizovali. Často na poslední chvíli jsme museli měnit způsob jejich realizace. Bližší informace k nim naleznete v další části výroční zprávy. Ke 20 letům hospice jsme vydali zvláštní zpravodaj. Ze všech akcí na podporu činnosti hospice je třeba vyzdvihnout podzimní dopisovou kampaň, kterou jsme oslovili téměř každou domácnost v okrese Žďár nad Sázavou. Všem, kteří přispěli jakoukoliv částkou, nesmírně děkujeme! Moc si vážíme vaší pomoci v této nejisté, nestabilní době! Díky vaší podpoře se nám daří zajišťovat péči o naše klienty ve vysoké kvalitě. Tím se dostáváme k jádru a smyslu naší činnosti nejen v roce 2020. Poskytovali jsme, poskytujeme a budeme poskytovat maximálně kvalitní, profesionální péči o umírající spoluobčany a jejich rodinné příslušníky v jejich přirozeném, domácím prostředí. Tuto péči zajišťujeme naším multidisciplinárním týmem lékařů, zdravotních sester, sociálních pracovníků, pečovatelů, psychologů, duchovních a dobrovolníků. Profesionální práce týmu se vyznačuje vysokou empatií, porozuměním, trpělivostí a tolerancí. Tomuto týmu zabezpečuje potřebné podmínky pro práci podpůrný tým, který zajišťuje nutný servis v oblasti zpracování projektové a dotační dokumentace, fundraisingu, ekonomiky, propagace hospice směrem k veřejnosti, účetnictví a personalistiky. Závěrem mohu vyjádřit přesvědčení, že i v následujících letech budeme poskytovat vysoce kvalitní domácí hospicovou péči jako vážená a respektovaná společnost v regionu.

Ing. Petr Hradil, ředitel Domácího hospice Vysočina, o.p.s.

5 Organizační schéma Domácího hospice Vysočina v roce 2020

Zakladatelé

Správní rada Dozorčí rada

Ředitel

Vedoucí Vrchní Koordinátor Projektový lékař sestra sociálních služeb manažer

Sociální Lékaři Zdravotní Pracovníci v sociálních Účetní, sestry pracovníci službách personalistka

Psycholog PR manažer

Kaplan Fundraiser

Pracovník půjčovny

Charakteristika organizace

Správnírada: Dozorčírada: Předsedkyně: ZdeňkaMarková Předseda: Ing.PetrDvořák Místopředseda: MUDr.EvaPelikánová Místopředseda: Ing.PetraČejková Člen: TomášKondýsek Členka: Ing.IvaDvořáková

Statutárníorgán: Ředitel společnosti: Ing. Petr Hradil

Zakladatelé:

Zdeňka Marková, MUDr. Eva Pelikánová, Mgr. Miroslav Erdinger, Vojtěch Zikmund, Ivo Fiala

6 Tým pracovníků Domácího hospice Vysočina

Vedení společnosti

Ředitel: Ing.PetrHradilod 16. 3. 2020 Petr Hladíkdo 15. 3. 2020

Projektový manažer, zástupce ředitele: Ing. Hana Brnická Účetní,personalista: KateřinaKachlíková PRmanager: PetrHladíkod16.3.2020,1.9.–31.12.2020částečnýúvazek Ing. Jarmila Pospíchalová od 1.8.2020 Fundraiser: AliceBrychtová

Tým zdravotní péče

Vedoucílékař: MUDr.VeronikaChroustovská

Lékaři MUDr.OlgaBrázdilová MUDr.ZdeněkBeránek MUDr.MartaHladíková MUDr.ZdeněkKoscielniak MUDr.LukášKoutný MUDr.ZuzanaKozárová MUDr.IlonaKrejčová MUDr.MiroslavMeduňa MUDr.VěraNěmcová MUDr. Květoslava Pejchalová MUDr. Ivana Ryglová MUDr. Dagmar Vencálková

7 Vrchní sestra: Mgr. Petra Křížková, DiS. od 1. 4. 2020

Anna Zelená, DiS. do 31. 3. 2021

Zdravotní sestry LenkaBabáková Mgr.JanaHorníčkováSilvieMlezivová,DiS. Bc.KvětoslavaMrázková Bc.ZuzanaNovotná VěraŘehořová JanaSmažilová GabrielaSobotková,DiS. MarieSvobodová JaromírŠebek Bc.PetraŠoukalová Bc.MarcelaZítková

Tým sociální péče

Koordinátor sociálních služeb: Mgr. Bc. Blanka Netolická, DiS. Sociálnípracovníci: Bc.LeaChmelařová,DiS. Rita Skalníková, DiS. Pracovnícivsociálníchslužbách: HanaČermáková JanaDoležalová IrenaKimmDušková MarieDvořáková KarelFlek MarcelaKadlecová KateřinaMahlová ElenaMachová JanaMusilová AlenaPalánová IrenaUnčovská LucieVladeková Psychologové: Mgr.JakubKozák PhDr. Denisa Švábová, DiS. Kaplanka: Mgr.MarkétaSlámová Koordinátor půjčovny pomůcek a péče o vozový park: Jiří Zelený

Ostatní služby

Uklízečky: VeronikaNovotná VeronikaRychtářová ZuzanaŠafaříková

8 Oslavy 20 let

“Přidejte se k nám”

Tak znělo motto výročního roku. Bez pomoci podporovatelů, dobrovolníků a hlavně dárců by se z dobrovolnického hnutí nikdy nestala respektovaná a vysoce odborná společnost, která poskytuje své služby na profesionální úrovni.

Prázdniny s hospicem

V průběhu léta jsme do obcí v okrese Žďár nad Sázavou doručovali obálky s našimi propagačními materiály, zpravodajem a poděkováním za podporu a důvěru. Do této akce se zapojilo mnoho dobrovolníků. Jejich úkolem bylo doručit obálku do vybrané obce či obcí. Dobrovolníci vždy předali materiály starostovi obce či někomu ze zastupitelů a poprosili je o uveřejnění. Jak se dobrovolníkům na cestách vedlo, najdete na našich webových stránkách či Facebooku.

Zeď

Po celé prázdniny stála na Vratislavově náměstí v Novém Městě na Moravě vzpomínková zeď, na kterou bylo možné psát odpovědi na otázku: Než umřu, tak bych si přál… Náš projekt je inspirovaný celosvětovou aktivitou Before I Die. Ten vyzývá lidi, aby přemýšleli o své smrtelnosti a vážili si věcí, na kterých jim záleží. Tato zeď sloužila také k tomu, aby informovala o činnosti Domácího hospice Vysočina. V roce 2021 zeď umístíme na měsíc červenec do Velkého Meziříčí a na srpen do Žďáru nad Sázavou.

Cesta na Sněžku

Petr Hladík se spolu se svými přáteli vydal na další cestu tentokrát na nejvyšší horu České republiky - Sněžku. Svou poutí se mu významně dařilo získat finanční podporu na činnosti Domácího hospice Vysočina. Celou svou trasu mapoval a průběžně sdílel na Facebooku.

9 Koncert Hradišťan & Jiří Pavlica

Narozeninový koncert ojedinělého hudebního tělesa s uměleckým vedoucím Jiřím Pavlicou se uskutečnil v prostorách Horácké galerie na nádvoří zámku v Novém Městě na Moravě v neděli 23. srpna 2020. Netrpělivě jsme vyhlíželi, zda koncert neohrozí nepřízeň počasí. Naštěstí ani po písni Modlitba za vodu se déšť nespustil a koncert mohl proběhnout v pořádku pod širým nebem. Jako speciální host vystoupil novoměstský mužský pěvecký sbor Novocantus. Koncert byl vyprodán a nejen díky tomu se výtěžek akce vyšplhal na neuvěřitelných 370 000 Kč, které byly zcela použity na přímou péči o naše klienty. Generálním partnerem koncertu byla společnost GREMIS. Partnerem koncertu byla Horácká galerie. Akce se konala za podpory města Nové Město na Moravě.

Virtuální běh

Běh se v roce 2020 poprvé neuskutečnil hromadně, ale kvůli epidemiologické situaci virtuálně. V období od 15. do 29. srpna se lidé mohli registrovat do „běhu“. Záleželo pak na každém, zda běžel, šel na procházku, jel na kole nebo si šel zaplavat. Na Vratislavově náměstí byla připravena fotostěna s Martinou Sáblíkovou. Účastníci ji mohli zároveň využít jako startovní či cílovou bránu. Kdo chtěl, ten nám pak poslal fotku ze svého charitativního běhu.

Papučový den

Patříme mezi asi třicet mobilních hospiců z celé republiky, které pořádají Týden pro mobilní hospice. Jde o informační kampaň, která pomocí známých osobností šíří povědomí o činnosti domácích hospiců. Jedná se o akci, která se uskutečňuje opakovaně. Součástí Týdne pro mobilní hospice byl ve středu 7. 10. Papučový den. V tento den zaplavily Facebook a Instagram fotografie lidí v bačkorách. Lidé si brali papuče kamkoliv šli, a fotili se s nimi. Na Instagramu i Facebooku se pak tyto fotografie označovaly #papucovyden. Cílem bylo pomoci šířit povědomí o mobilních hospicích. Jedna fotografie může změnit konec života jinému člověku.

10 Sázení aleje

Na závěr roku jsme si naplánovali slavnostní sázení třešňové aleje za účasti zástupců města, zaměstnanců a podporovatelů Hospice ať už současných, či minulých. Situace s koronavirem však realizaci této akce zhatila. S nápadem vysázet alej přišla zakladatelka MUDr. Eva Pelikánová, která se sama velmi angažovala v tom, aby se její idea stala skutečností. Naštěstí našla podporu a pochopení u vedení našeho sídelního města. To nakonec darovalo stromy – třešně, zrealizovalo prostřednictvím technických služeb sázení a zajistilo i umístění kamene s pamětní cedulkou. Za zmínku určitě stojí fakt, že kámen byl vybrán přímo v oblasti Tří křížů a na svoje nové místo byl pouze přemístěn. Ve středu 25. 11. se pod Třemi kříži sešla zakladatelka hospice MUDr. Eva Pelikánová a ředitel Domácího hospice Vysočina Ing. Petr Hradil se zástupci Nového Města na Moravě – starostou Michalem Šmardou a místostarostou Stanislavem Markem. Došlo ke slavnostnímu odhalení kamene, který označuje vysázenou alej.

Tímto aktem jsme symbolicky zakončili akce, které jsme pořádali k 20letému výročí založení hospice.

11 Statistické údaje za rok 2020

Domácí hospicová péče Početklientů 90 Počethodinzdravotníhotýmu 11553 Početkmzdravotníhotýmu 49450 Počethodinsociálníhotýmu 2723 Početkmsociálníhotýmu 5483 Početošetřovatelskýchdnů 3519 Průměrnádobapéčeojednohoklienta 39dnů

Odlehčovací služba Početklientů 72 Početnávštěv 2605 Počethodinpřímépéče 3975 Počethodincestykeklientům 1746 Početúkonůposkytnutýchklientům 7335

Poradna Alej (Odborné sociální poradenství) Početklientů 124 Počethodin 469 Početintervencí(osobníchčitelefonických) 301

12 Hospodaření v roce 2020

Výnosy celkem16 678 000 Kč 5% 11% Tržby od klientů - 1 821 000 Kč Tržbyodzdravotníchpojišťoven-3309000Kč 20% Dary-1877000Kč 53% Dotace - 8 780 000 Kč 11% Ostatní výnosy - 891 000 Kč

5% Náklady celkem16 665 000 Kč 9%

13% Materiál - 1 552 000 Kč Služby - 2 243 000 Kč Mzdové náklady - 11 969 000 Kč 73% Ostatní náklady - 891 000 Kč (odpisy, daně, poplatky, členské příspěvky)

Výrok auditora Podle našeho názoru účetní závěrka podává věrný a poctivý obraz aktiv a pasiv společnosti Domácí hospic Vysočina, o.p.s. k 31. 12. 2020 a nákladů a výnosů a výsledku jejího hospodaření a peněžních toků za rok končící 31. 12. 2020 v souladu s českými účetními předpisy. (výrok bez výhrady) Ověřovatel:A.C.A. Audit, s.r.o., Smetanova 34, 591 01 Žďár nad Sázavou 1, IČO: 25 33 85 87, číslo oprávnění 257 Jednatel: Ing. Alena Michálková, číslo oprávnění 1544 Statutarní auditor: Ing. Alena Michálková, Smetanova 34, 591 01 Žďár nad Sázavou 1

13 Poděkování za podporu finanční

Instituce:

Města, městysy a obce:

Baliny, Blízkov, Bobrová, Bohdalec, Borovnice, Bory, Březí nad Oslavou, Budeč, Bukov, Dalečín, Dlouhé, Dobrá Voda, Dolní Libochová, Dolní Rožínka, Hamry nad Sázavou, Jabloňov, Jámy, , Kněževes, Křídla, , Lavičky, Líšná, Malá Losenice, Martinice, Měřín, Moravec, Netín, Nížkov, Nová Ves, Nové Dvory, Nové Veselí, Obyčtov, , Oslavička, , , Pavlov, Petráveč, Počítky, Poděšín, Podolí, Polnička, , Radešínská Svratka, Radostín nad Oslavou, Rovečné, , Rožná, Ruda, Řečice, Sázava, Sněžné, , Stránecká Zhoř, Světnov, , Štěpánov nad Svratkou, Ubušínek, Ujčov, Vatín, Věcov, Věchnov, Velká Losenice, Vepřová, Vídeň, Vlkov, Zubří, Zvole

Nadace a nadační fondy:

Firmy: Dary v hodnotě 100 000 Kč a více

14 Dary v hodnotě 40 000 Kč až 99 000 Kč

Dary v hodnotě 10 000 Kč až 39 000 Kč

Ostatní firemní dárci: Industry CZ, s.r.o., Josef Jurman, Josef Kadlec, LIVINGSTONE s.r.o., LOGOCENTRUM s.r.o., P-Cafe, s.r.o., Plastpol, s.r.o. RODOS kovo, s.r.o., SPH stavby s.r.o., STAREDO, s.r.o., SVOBSTAV s.r.o., VEMAX auto s.r.o., Vodárenská akciová společnost, a.s.

Poděkování významným individuálním dárcům: MUDr. Jan Brázdil, Dipl. Ing. Martin Broich, RNDr. Martin Grigar, Ing. arch. Michal Hadlač, Ing. Pavel Herman, Ing. Jiří Kabelka, Josef Klíma, Aleš Korbela, MUDr. Zuzana Kozárová, Ing. Zdeněk Králíček, Ing. Zlatuše Křístková, Martin Křivánek, Věra Kučerová, Ing. Jana Kynclová, Miroslav Lacina, MUDr. Hana Mišurcová, Ing. Miroslav Mucha, Hana a Antonín Neubauerovi, MUDr. Václav Peňáz, Mgr. Tomáš Petříček, Ph.D., Ing. Leoš Pohanka, Mgr. Kateřina Pořízková, Jaromír Rous, Jakub Staněk, Ing. Klára Stoudková, Stanislav Špaček, rodina Uhlířova

Děkujeme také všem ostatním pravidelným i jednorázovým dárcům za podporu naší organizace. Díky vám pomáháme doma nemocným a umírajícím lidem i jejich pečujícím. Děkujeme, že pomáháte společně s námi!

15 Poděkování dobrovolníkům

Bez podpory dobrovolníků se naše práce neobejde. Zvlášť v uplynulém roce, kdy nám několikrát dobrovolníci pomohli v náročných chvílích, jsme si uvědomili, jak moc jsou pro nás důležití. Děkujeme vám!

V roce 2020 nám pomohli: Ing. arch. František Brychta, Jaromír Čejka, Petra Čejková, Linda Čejková, Klára Čejková, Tereza Čejková, Petra Černá, Kateřina Dvořáková, Miluše Gregorová, Karel Hadrava, Vojta Hájek, Gabriela Holovičová, Marcela Hromádková, Renata Jindrová, Věra Kadlecová, Antonín Kachlík, Marcela Klanicová, Kateřina Kučerová, Petr Kutílek, Milan Kutílek, Milan Kutílek ml., Hana Kutílková, Soňa Kutílková, Adriana Kutílková, Šárka Kutílková, Nikola Kutílková, Pavel Mejzlík, Jana Melicharová, Lenka Niederlová, Eva Pelikánová, Simona Pospíchalová, Pavel Prokop, Eva Rusňáková, Lída Sáblíková, Evžen Svanovský, Tereza Tačíčková, Lidka Tomancová, Marie Tribulová, Radek Tulis, Gabriela Žáková. Spolek holek Moravec, novoměstské švadlenky, Mateřská a základní škola v Radňovicích, Mateřská škola Třešť, Radešínská Svratka, Nová Ves u Nového Města na Moravě, Horácká galerie, Technické služby Nové Město na Moravě, Novoměstská kulturní zařízení, Informační centrum Nové Město na Moravě, Cross Biathlon Mexico, Skauti ze Žďáru nad Sázavou, Projekce Pohanka, Rasl nábytek a Squash centrum Nové Veselí.

16 DomácíDomácí hospic hospic Vysočina, Vysočina, o.p.s. o.p.s.

Středisko Pracoviště Vratislavovo náměstí 115 Nad Gymnáziem 464 592 31 Nové Město na Moravě 594 01 Velké Meziříčí

Telefonníčísloprozájemceoslužby:605 561 560 E-mail:[email protected] Web:www.hospicvysocina.cz

Najdete nás také na

Činnost Domácího hospice Vysočina můžete podpořit finančně například: 300 Kč balení léků tišících bolest 1 000 Kč plná nádrž auta 2 400 Kč celodenní péče o jednoho klienta v domácí hospicové péči

Staňte se naším dárcem, QR Darujme.cz přispějte na účet veřejné sbírky jednorázovou či pravidelnou měsíční platbou č.ú.: 30015-3364497349/0800 - variabilní symbol 2000. Veřejná sbírka je povolena Krajem Vysočina pod číslem KUJI 36626/2018 (OE 28/2018 Vo)

Pomoci můžete i svou činností jako dobrovolník, nebo materiálními dary. Ozvěte se na e-mail: [email protected]

Velmi si vážíme každého, kdo je ochoten věnovat finanční příspěvek nebo svůj čas. Jsme za tuto pomoc velice rádi. Pomáhá nám a zároveň nás posiluje v tom, že víme, že když je potřeba, tak se máme na koho obrátit.