BAB III
PEMBAHASAN
3.1. Tinjauan Umum Organisasi
3.1.1. Sejarah Singkat Organisasi
UTO by Rani Pz didirikan pada Desember 2014 oleh Ibu Rani Puspitasari selaku pemilik sekaligus desainer butik tersebut. UTO by Rani Pz adalah sebuah brand busana muslimah wanita siap pakai atau ready to wear, dengan membawa tema perpaduan budaya Indonesia dan busana muslim. Dengan tampilan yang sederhana, namun tetap elegant dengan sentuhan etnik dari kain batik dan tenun yang menjadi ciri khasnya.
UTO by Rani Pz memodifikasi busana etnik yang identik dengan gaya klasik, dengan mengaplikasikan sentuhan-sentuhan etnik menjadi busana yang lebih kasual dengan desain yang lebih simpel dan elegant, juga bahan yang nyaman sehingga dapat dipakai untuk acara formal dan non formal. Untuk satu desain, UTO by Rani Pz hanya memproduksi sekitar 100 potong pakaian per model agar koleksinya tidak terkesan pasaran. Untuk harga yang ditawarkan berkisar antara Rp 249.000,- sampai
Rp 1.449.000,-.
UTO by Rani Pz hadir dalam beberapa model yang menarik untuk dipilih oleh para muslimah. Dari mulai busana kasual dan busana pesta. Salah satu model UTO
By Rani Pz yang menjadi unggulan adalah dress lurik yang dipadukan dengan gaya kimono Jepang dengan detail ikatan pita pada luriknya.
17 18
Pada tahun 2015 UTO by Rani Pz mulai memasarkan produknya di berbagai store-store di Jakarta, seperti di HijabDept Fx Sudirman Mall dan di PT Sarinah
Thamrin. Selain itu UTO by Rani Pz juga memasarkan produknya lewat bisnis online seperti Hijup.com dan juga akun instagram pribadinya.
Adapun visi misi yang dimiliki oleh butik UTO by Rani Pz adalah sebagai berikut:
1. Visi
Menjadi brand busana muslimah yang mampu bersaing di industri fashion.
2. Misi
a. Memadukan budaya Indonesia dengan tren fashion saat ini.
b. Mengaplikasikan sentuhan etnik menjadi busana yang lebih kasual dan
elegant.
c. Meningkatkan minat wanita muslimah untuk berpakaian islami dengan
menjual produk-produk yang berinovasi di setiap modelnya.
3.1.2. Struktur dan Tata Kerja Organisasi
Struktur organisasi pada butik UTO by Rani Pz dapat dilihat pada gambar berikut:
19
1. Struktur Organisasi
Owner
Bagian Bagian Manajer Persediaan Pemasaran Keuangan
Sales Kasir Bagian Promotion Penjualan Girl Online
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.1
Struktur Organisasi
20
2. Tata Kerja Organisasi
Tugas dan fungsi dari struktur organisasi di butik UTO by Rani Pz adalah sebagai berikut:
1. Owner/pemilik
Owner bertugas memimpin jalannya usaha dagang dan bertanggung jawab
langsung terhadap semua kegiatan usaha dagang yang dipimpinnya. Owner juga
memiliki wewenang sebagai pengambil keputusan pada semua hal yang berkaitan
dengan urusan usaha dagang dan mengawasi semua kegiatan yang dilakukan
pegawai secara keseluruhan. Selain itu juga mengevaluasi hasil produksi.
2. Bagian Persediaan
Bagian persediaan adalah tugas yang berkaitan dengan hal-hal yang menyangkut
produksi dan persediaan barang.
Tugas:
a. Melakukan perawatan pada persediaan barang.
b. Menjaga kualitas barang tetap terjaga.
c. Menghitung dan melaporkan barang yang masih tersedia di gudang.
d. Melakukan pengemasan barang.
3. Bagian Pemasaran
Bagian pemasaran bertanggung jawab sepenuhnya terhadap toko,
Tugas:
a. Bertanggung jawab atas SDM.
b. Mengatur atas kebijakan toko.
c. Mengatur atas sistem pemasaran di toko.
21
d. Membuat strategi pemasaran dengan tujuan akhir semua produk laku terjual.
e. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan relasi.
f. Mengawasi kerja sales promotion girl toko.
g. Memberi laporan kerja kepada pemimpin perusahaan.
4. Manajer keuangan
Manajer keuangan bertanggung jawab penuh atas keselamatan kekayaan usaha
dagang.
Tugas:
a. Menyelenggarakan fungsi kebendaharaan (mendistribusikan keluar masuknya
uang didalam usaha dagang maupun diluar)
b. Menyusun laporan keuangan.
c. Mengelola keuangan serta mengurus hak dan kewajiban dari kegiatan tersebut.
d. Memberikan nasihat dan masukan kepada pimpinan usaha dagang dalam
mengambil keputusan dari sudut pandang keuangan usaha dagang.
5. Sales Promotion Girl
Tugas:
a. Bertugas untuk membuka dan menutup toko,
b. Melakukan promosi.
c. Menata barang dagangan.
d. Melayani konsumen baik offline maupun online.
22
6. Kasir
Tugas:
a. Membuat tabel pembagian jam kerja sales promotion girl
b. Mengevaluasi kinerja sales promotion girl
c. Berorientasi meningkatkan penjualan.
7. Bagian penjualan online
Tugas:
a. Mengupload foto-foto ke dalam media sosial.
b. Mengepak barang yang akan dikirimkan ke pemesan
c. Mengecek kepastian alamat pemesan.
d. Melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa pengiriman seperti Tiki,
JNE dan kantor pos.
e. Mengecek status kiriman di website.
3.1.3. Kegiatan Usaha
UTO by Rani Pz adalah sebuah brand yang bergerak di bidang penjualan busana muslimah siap pakai atau ready to wear seperti dress, blouse, skirt, pants dan outer. Namun saat musim Ramadhan UTO by Rani Pz menambahkan koleksinya seperti mukena dan hijab. Adapun koleksi-koleksi dari UTO by Rani Pz ini dapat ditemukan di store HijabDept FX Sudirman Mall dan Sarinah Thamrin. Kegiatan- kegiatan yang pernah dilakukan pada butik UTO by Rani Pz adalah sebgai berikut:
1. Mengikuti kegiatan pameran wardah days pada acara anniversary wardah di
Senayan City Mall .
23
2. Mengikuti kegiatan pameran pada acara hijabers community di Senayan City Mall.
3. Mengikuti kegiatan pameran pada acara Moshaict bazar di outlet Moshaict Cikini.
4. Mengikuti kegiatan pameran fashion tuesday marathon pada acara Indonesia
fashion centre di Cilandak Town Square.
5. Melakukan photoshoot untuk pembuatan katalog pada setiap produk baru.
3.2. Hasil Penelitian
3.2.1. Strategi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz Jakarta
Suatu brand harus memiliki strategi pemasaran, hal ini dikarenakan adanya kesamaan jenis produk yang ditawarkan oleh brand lain yang bergerak di bidang yang sama, yang mana hal tersebut akan menimbulkan persaingan antar sesama brand. Adapun kegiatan bauran pemasaran yang dilakukan oleh butik UTO by Rani
Pz adalah sebagai berikut:
1. Produk
Butik UTO by Rani Pz merupakan brand yang bergerak di bidang penjualan
busana muslimah. Adapun produk yang ditawarkan oleh butik UTO by Rani Pz
berupa busana muslimah dengan klasifikasi produk dan jenis-jenis produk yang
dapat dilihat pada tabel III.1 di bawah ini sebagai berikut:
24
Tabel III.1
Produk Periode Januari – Maret 2016
NO Klasifikasi Produk Jenis Produk
1. Dress Alea Dress
Black Dress
Camicia Lunga
Melia Dress
Shania Dress
2. Blouse Azza Blouse
Kamila Top
Pinky Fly Blouse
Utopian Blouse
3. Skirt Ayma Skirt
Kala Skirt
Ribbona Skirt
4 Pants Koch Pants
Ribbona Pants
Kamila Pants
Naya Pants
5. Outer Choco Outer
Stripe Elbow Outer
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
25
Berdasarkan tabel III.1 dapat dianalisis bahwa produk yang ditawarkan dari
masing-masing klasifikasi produk mempunyai banyak jenis-jenis produk yang
berbeda-beda sehinga dapat menarik minat pembeli untuk membelinya
dikarenakan model di setiap produknya pun memiliki ciri khas tersendiri.
2. Harga
Harga resmi yang ditetapkan oleh butik UTO by Rani Pz merupakan harga yang
ditawarkan kepada konsumen. Harga yang ditawarkan oleh butik UTO by Rani Pz
dapat dilihat pada tabel III.2 dibawah ini sebagai berikut:
Tabel III.2
Harga
No Klasifikasi Produk Jenis Produk Harga
1. Dress Alea Dress Rp 729.000,-
Black Dress Rp 349.000,-
Camicia Lunga Rp 599.000,-
Melia Dress Rp 749.000,-
Shania Dress Rp 849.000,-
2. Blouse Azza Blouse Rp 299.000,-
Kamila Top Rp 249.000,-
Pinky Fly Blouse Rp 325.000,-
Utopian Blouse Rp 349.000,-
3. Skirt Ayma Skirt Rp 749.000,-
Kala Skirt Rp 349.000,-
26
Ribbona Skirt Rp 849.000,-
4. Pants Koch Pants Rp 329.000,-
Ribbona Pants Rp 749.000,-
Kamila Pants Rp 379.000,-
Naya Pants Rp 299.000,-
5. Outer Choco Outer Rp 349.000,-
Stripe Elbow Outer Rp 379.000,-
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Berdasarkan tabel III.2 dapat dianalisis bahwa masing-masing jenis produk
harganya cukup tinggi. Harga produk yang ditawarkan pada Butik UTO by Rani
Pz adalah sekitar Rp 229.000,- sampai Rp 849.000,-. Hal ini tentunya menjadi
salah satu strategi pemasaran berdasarkan kualitas produk tersebut.
3. Distribusi
Butik UTO by Rani Pz dalam mendistribusikan produknya kepada konsumen yaitu
dilayani oleh sales promotion girl di setiap storenya, namun untuk pembelian
melalui media sosial seperti instagram dilayani oleh bagian penjualan online. Jam
operasional pelayanan di store mengikuti jam operasional mall tersebut.
Sedangkan untuk pelayanan pembelian melalui media sosial di buka pada jam 9.00
pagi sampai 21.00 malam setiap harinya.
4.Promosi
Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Butik UTO by Rani Pz adalah sebagai
berikut:
27
a. Diskon
Dalam kegiatan promosi, Butik UTO by Rani Pz memberikan diskon sekitar 15-
30% pada momen tertentu seperti saat bulan ramadhan, akhir tahun, anniversary
Butik UTO by Rani Pz, dan pemberian diskon pada produk tertentu. b. Media Sosial
Butik UTO by Rani Pz membuat akun media sosial khusus untuk
memperkenalkan produknya dan juga sebagai media promosi yang beralamat
https://www.instagram.com/utobyrani. Di dalam akun tersebut terdapat berbagai
informasi tentang info store yang tersedia, konten produk, daftar harga produk,
dan event-event yang akan diikuti. Sehingga para konsumen dengan mudah
mengetahui produk yang ditawarkan. c. Event
Dalam kegiatan promosi butik UTO by Rani Pz juga mengikuti event yang di
selenggarakan dari luar untuk mempromosikan produk yang dijual. Event
tersebut seperti event anniversary wardah, moshaict bazaar, hijabers community,
dan Indonesia fashion centre. d. Membangun kerjasama dengan relasi lain
Dalam kegiatan promosi butik UTO by Rani Pz juga bekerjasama dengan relasi
lain yaitu toko online produk busana muslim yang bernama Hijup.com.
28
3.2.2. Pelaksanan Kegiatan Strategi Pemasaran
1. Clothing Line
Dalam strategi pemasarannya butik UTO by Rani Pz menerapkan strategi clothing
line yaitu mendesain sendiri rancangan bajunya dengan ciri khas baik dari
modelnya, bahan yang digunakan dan juga cara pemasarannya.
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.2
Hasil desain
Pada gambar III.2 berikut merupakan proses awal dalam strategi clothing line
yaitu mendesain rancangan busana dengan kreasi dan inovasi hasil pemikiran dari
owner sekaligus desainer butik tersebut.
29
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.3
Bahan yang digunakan
Pada gambar III.3 diatas merupakan tahap kedua dalam strategi clothing line yaitu ciri khas baik dari pemilihan bahan yang akan digunakan ataupun model rancangannya. Bahan yang biasa digunakan oleh butik UTO by Rani Pz adalah bahan lurik.
30
2. Media Sosial
Divisi pemasaran pada butik UTO by Rani Pz juga membuat akun media sosial
khusus untuk memasarkan produknya melalui akun instagram yang dapat dilihat
pada gambar III.4 dibawah ini.
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.4
Tampilan Akun Media Sosial
3.Event
Butik UTO by Rani Pz sering ikut serta dalam berbagai kegiatan event yang
diselenggrakan dari luar. Event-event tersebut tentunya dapat memberikan
31
keuntungan tersendiri bagi butik, karena selain sebagai media promosi melalui event ini khalayak akan tau tentang produk yang di tawarkan oleh butik UTO by
Rani Pz tersebut. Hasil kegiatan event dapat dilihat pada gambar-gambar dibawah ini.
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.5
Event Anniversary Wardah
Pada gambar III.5 diatas merupakan kegiatan event yang diikuti butik UTO by Rani
Pz pada acara Anniversary Wardah di Senayan City Mall pada bulan Januari 2016 yang berlangsung selama 2 hari.
32
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.6
Event Fashion Tuesday Marathon
Gambar III.6 diatas merupakan kegiatan event yang diikuti oleh Butik UTO by Rani
Pz pada acara Fashion Tuesday Marathon di Cilandak Town Square yang berlangsung pada bulan Februari selama 3 hari.
33
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.7
Event Hijabers Community
Gambar III.7 diatas merupakan kegiatan event yang diikuti pada saat event
Hijabers Community di Senayan City Mall yang berlangsung pada bulan Maret
selama 1 hari.
4. Photoshoot
Photoshoot adalah sesi pemotretan untuk produk-produk baru yang akan
dikeluarkan oleh butik UTO by Rani Pz yang mana hasil dari photoshoot tersebut
akan dibuatkan buku katalog yang nantinya diperlihatkan pada saat mengikuti
event. Hasil photoshoot dapat dilihat pad gambar III.8 dibawah ini.
34
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Gambar III.8
Photoshoot
pada gambar III.8 diatas adalah contoh kegiatan photoshoot produk baru dari
busana pesta yang dilakukan butik UTO by Rani Pz dalam memasarkan produknya.
3.2.3. Analisis Penelitian
Berikut data hasil penjualan pada Butik UTO by Rani Pz periode bulan
Januari-Maret 2016.
35
Tabel III.3
Data Penjualan Per Januari 2016
NO TANGGAL NO.NOTA ARTIKEL TERJUAL HARGA JUMLAH EDC EDC 2.5% TOTAL
1 1/7/2016 62 KAMIIA PANTS 379000 1 379000 63 FAIRY BLOUSE 249000 1 249000
2 1/9/2016 64 CAMICA LUNGA 599000 1 599000 1 1/13/2016 65 FLOWERY ETHNIK 224100 1 224100
2 1/15/2016 66 AUFA BLAZER 299000 1 299000 7475 291525
3 1/16/2016 67 KAZANA DRESS 296650 1 296650 7416.25 289233.75 68 KAMILA PANTS 379000 1 379000 KOCH PANTS 329000 1 329000 CAMICIA LUNGA 599000 1 599000 CAMICIA LUNGA 599000 1 599000 69 KALA SKIRT 350000 1 350000 KALA SKIRT 350000 1 350000 CAMICIA LUNGA 599000 1 599000 CHOCO AUTER 349000 1 349000 70 RIBONA SKIRT 849000 1 849000 71 FLOWERY ETHNIK 224100 1 224100 1/20/2016 72 FLOWER ETNIK 249000 1 249000 6225 242775
1/21/2016 73 KALA SKIRT 350000 1 350000 1/25/2016 74 NAYA PANTS 299000 1 299000 7475 291525
1/26/2016 75 FLOWERY ETNIQ 249000 1 249000
TOTAL 20 1,143,650 28,591 7,792,259
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Pada tabel III.3 diatas merupakan data penjualan produk di butik UTO by Rani Pz periode bulan Januari 2016. Pada bulan tersebut butik UTO by Rani mendapatkan pendapatan sebesar Rp 7.792.259,- dengan menjual 20 pcs pakaian.
36
Tabel III.4
Data Penjualan Per Februari 2016
NO TANGGAL NO.NOTA ARTIKEL TERJUAL HARGA JUMLAH EDC 2,5% TOTAL
2-Feb-16 NAYA PANTS 299,000 1 299,000 NAYA PANTS 269,100 1 269,100 CAMICIA LUNGA 599,000 1 599,000 3-Feb-16 KOCH PANTS 329,000 1 329,000 FLOWERY ETHNIC 249,000 1 249,000 5-Feb-16 CAMICIA LUNGA 599,000 1 14,975 584,025 6-Feb-16 KALA SKIRT 350,000 1 350,000 ELBOW STRIP OUTER 349,000 1 349,000 11-Feb-16 KAMILA PANTS 379,000 1 9,475 369,525 FAIRY BLOUSE 249,000 1 249,000 KAMILA PANTS 379,000 9,475 369,525 13-Feb-16 FAIRY BLOUSE 249,000 1 6,225 242,775 14-Feb-16 AZZA BLOUSE 229,000 1 229,000 16-Feb-16 KOCH PANTS 329,000 1 329,000 18-Feb-16 KAMILA PANTS 379,000 1 9,475 369,525 KAMILA PANTS 379,000 1 9,475 369,525 20-Feb-16 KAMILA TOP 249,000 1 6,225 242,775 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 KOCH PANTS 329,000 1 329,000 22-Feb-16 KAMILA PANTS 379,000 1 9,475 369,525 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 25-Feb-16 KALA SKIRT 350,000 1 350,000 TOP GREEN 225,000 1 225,000 26-Feb-16 CAMICIA LUNGA 599,000 1 599,000 ALEA DRESS 749,000 1 749,000 KAMILA PANTS 379,000 1 9,475 369,525 27-Feb-16 CAMICIA LUNGA 599,000 1 599,000 CAMICIA LUNGA 599,000 1 599,000 NAYA PANTS 299,000 1 299,000 FAIRY BLOUSE 249,000 1 6,225 242,775
TOTAL 29 90500 11,287,600
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Pada tabel III.4 diatas merupakan data penjualan produk di butik UTO by Rani Pz periode bulan Februari 2016. Pada bulan tersebut butik UTO by Rani mendapatkan pendapatan sebesar Rp 11.287.600,- dengan menjual 29 pcs pakaian.
37
Tabel III.5
Data Penjualan Per Maret 2016
1 1-Mar-16 RIBBONA PANTS 799,000 1 799,000 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 ELBOW OUTER 349,000 1 349,000 8,725 340,275 5-Mar-16 KAMICIA LUNGA 599,000 1 599,000 14,975 584,025 KAMICIA LUNGA 599,000 1 599,000 7-Mar-16 KAMICIA LUNGA ( DISC 50% SM ) 299,500 1 299,500 8-Mar-16 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 10-Mar-16 FLOWERY ETHNIC 249,000 1 249,000 11-Mar-16 KALA SKIRT 350,000 1 350,000 13-Mar-16 KOCH PANTS 329,000 1 329,000 8,225 320,775 SWEAT CROP 299,000 1 299,000 7,475 291,525 14-Mar-16 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 17-Mar-16 CAMICA LUNGA 599000 1 599,000 KAMILA PANTS 379000 1 379,000 20-Mar-16 FLOWERY ETHNIK 249000 1 249,000 23-Mar-16 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 24-Mar-16 TIMMY TOP 349,000 1 349,000 FAIRY BLOUS 249,000 1 249,000 CAMICA LUNGA 599,000 1 599,000 14,975 584,025 CAMICIA DRES 599,000 1 599,000 14,975 584,025 26-Mar-16 FAIRY BLOUS 249,000 1 249,000 6,225 242,775 KAMILA PANTS 379,000 1 379,000 9,475 369,525 NAYA PANTS 299,000 1 299,000 7,475 291,525
TOTAL 23 Rp 3,701,000 Rp 92,525 Rp 9,245,975
Sumber : Divisi Pemasaran Butik UTO by Rani Pz
Pada tabel III.5 diatas merupakan data penjualan produk di butik UTO by Rani Pz periode bulan Maret 2016. Pada bulan tersebut butik UTO by Rani mendapatkan penurunan pendapatan dari bulan sebelumnya sebesar Rp 9.245.975,- dengan menjual
23 pcs pakaian.
Berdasarkan uraian diatas penulis menganalisis bahwa Pelaksanaan strategi pemasaran pada Butik UTO by Rani Pz melalui metode bauran pemasaran cukup berpengaruh dalam menyebarkan informasi yang lengkap kepada calon konsumen tentang produk tersebut.
Kegiatan strategi pemasaran yang dilakukan dengan bekerja sama dengan relasi, melakukan photoshoot untuk pembuatan katalog, membuat akun media sosial
38
pribadi dan mengikuti berbagai event merupakan faktor yang mempengaruhi peningkatan penjualan pada butik tersebut. Selain itu juga konsumen bisa datang langsung ke store yang tersedia untuk membeli produk yang dibutuhkan. Produk busana muslimah dengan model yang unik dengan kualitas bahan yang nyaman menjadi perhatian konsumen dan tentunya dengan harga yang sesuai pula dengan kualitasnya.
Dengan demikian, dengan adanya pelaksanaan strategi pemasaran yang telah dijalankan dari bulan Januari sampai Maret 2016 mengalami pencapaian yang sangat memuaskan walaupun pada bulan Maret mengalami sedikit penurunan pendapatan.
Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa adanya strategi pemasaran sangat membantu perusahaan untuk memasarkan produknya.
3.2.4. Kendala yang Dihadapi Dalam Strategi Pemasaran
Pada Butik UTO by Rani Pz terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaan strategi pemasaran produk diantaranya adalah: a.Terlambatnya pengiriman produk baru sehingga menyebabkan kebosanan
pengunjung terhadap model yang lama. b. Banyaknya brand-brand lain atau kompetitor yang samasama memproduksi
busana muslimah tetapi dengan harga yang lebih murah. c. Pada saat mengikuti event terkadang penyelenggara tidak memberikan kebebasan
bagi brand untuk bebas memberikan diskon pada produknya sendiri.