l Photography/Photographie Our commitment to the I Notre engagement pour le Index Philippe Veldeman The postal environment in 2003 p 12 L’environnement postal en 2003 Marc Eggimann (Basle Plenary Assembly, Assemblée plénière de Bâle) Promoting common interests p 14 Promouvoir les intérêts communs Annual Review Jansje Klazinga (photograph of Armand Bastin, photo d’Armand Bastin) 2003 Increasing efficiency p 24 Améliorer l’éfficacité FUTURE Better meeting customer needs p 28 Mieux répondre aux besoins des clients Revue Annuelle Revue Task Forces and Projects p 32 PostEurop PostEurop Groupes d’action et Projets PostEurop Revue Annuelle 2003 Annual Review Avenue du Bourget, 44 B-1130 Brussels Belgium t + 32 2 724 72 80 f + 32 2 726 30 08 e
[email protected] Our mission The Association’s aim is to promote common interests and represent the views of European public postal operators in the international postal arena. It facilitates the collaboration that exists between Members’ national postal networks through its L’Association vise à promouvoir les emphasis on common initiatives, intérêts communs et à représenter both political (regulatory) and les points de vue des opérateurs operational. In this context, postaux publics européens dans le PostEurop develops, with the help of monde postal international. Elle other actors, joint strategies and rend la collaboration entre les collaborative initiatives which aim to réseaux postaux nationaux des improve the performance of the Membres plus aisée en mettant postal sector in Europe. l’accent sur des initiatives communes, tant politiques The strategic vision is focused on (réglementaires) qu’opérationnelles. three main lobjectives or "corridors": Dans ce contexte, PostEurop promoting common interests, développe, avec l’aide d’autres increasing efficiency and better acteurs, des stratégies communes et meeting customer needs.