RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2020 2020 Ano De Referência - 2019 Relatório De Sustentabilidade 2020

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2020 2020 Ano de referência - 2019 Relatório de Sustentabilidade 2020 GOVERNADOR DO ESTADO DE PERNAMBUCO Paulo Henrique Saraiva Câmara SECRETÁRIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS Fernandha Batista Lafayette CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO¹ Presidente João Bosco de Almeida Vice-Presidente Manuela Domingues Coutinho Marinho Membros Efetivos Elaine Moura Otaviano de Souza Jair Justino Pereira José Áureo Rodrigues Bradley José Edson Galdino da Silva Luiz Carlos da Silva Marcos Baptista Andrade Roberto Cavalcanti Tavares Roberto Franca Filho Sérgio Luis de Carvalho Xavier CONSELHO FISCAL² Presidente Hélida Campos Pereira Lima Membros Efetivos Ennio Lins Benning Pedro Eurico de Barros e Silva Tiago Maranhão Barreto Pereira DIRETORIA EXECUTIVA Diretora Presidente - DPR Manuela Coutinho Domingues Marinho Diretor Financeiro e de Relação com Investidores - DFR Ricardo Barretto Vasconcelos Diretora de Desenvolvimento e Sustentabilidade - DDS Camilla Andrada de Godoy Brito Diretor de Negócios e Eficiência - DNE Flávio Coutinho Cavalcante Diretor de Mercado e Atendimento - DMA José Cavalcanti Carlos Júnior Diretor Técnico e de Engenharia - DTE Flávio Guimarães Figueiredo Lima Diretora Regional Metropolitana - DRM Nyadja Menezes Rodrigues Ramos Diretor Regional do Interior - DRI Mário Heitor de Gadê Negócio Filho Página 2 de 82 Relatório de Sustentabilidade 2020 MENSAGEM DA PRESIDENTE [GRI 102-14] O termo sustentabilidade está presente em todas as áreas da Compesa e apesar de sua complexidade e multidisciplinaridade, seus conceitos têm sido empreendidos de forma substancial e progressiva, tendo em vista que o equilíbrio entre as questões econômicas, ambientais, sociais e operacionais fortalece a competitividade dos negócios em seu mercado de atuação. No contexto empresarial, o tema sustentabilidade está diretamente associado às noções de responsabilidade social, corporativa e de ecoeficiência, traduzidas na ideia do “tripé da sustentabilidade”, que segundo o empresário norte-americano John Elkington, consiste na adoção conjunta de três dimensões para avaliação dos resultados de um negócio: econômica, social e ambiental. Entendemos que por meio da implementação deste conceito nas ações e projetos desenvolvidos nos últimos anos, alcançamos resultados bastante positivos, os quais serão demonstrados neste Relatório de Sustentabilidade estruturado no padrão GRI (Global Reporting Initiative), seguindo os padrões globais e mais recomendados mundialmente. Os resultados alcançados no exercício de 2019, refletem o comprometimento de mais de 6.000 colaboradores e uma gestão baseada na eficiência operacional, com foco na prestação de serviços de qualidade para população pernambucana. Aqui, apresentamos a contextualização, os objetivos e as conquistas alcançados em 2019. Esperamos que o conteúdo desta publicação contribua para consolidar a imagem da Compesa como uma empresa comprometida com a população. Página 3 de 82 Relatório de Sustentabilidade 2020 INTRODUÇÃO Assim como nos últimos anos, 2019 foi bastante desafiador para o Brasil e em especial para Pernambuco que atua no âmbito da escassez de água provocada por prolongados períodos de estiagem, sendo um grande obstáculo para o saneamento da região. Este desafio motiva a Compesa a encontrar estratégias para a melhoria contínua e alternativas para promover a segurança hídrica. Neste sentido, atuamos de forma firme com um planejamento estratégico baseado em projetos, ações e investimentos estruturadores, focados na universalização dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário para todos os pernambucanos. Em 2019, a Companhia investiu aproximadamente R$ 728 milhões, dos quais R$ 338 milhões foram destinados a serviços de abastecimento de água, expandindo o atendimento para mais de 100 mil habitantes e R$ 390 milhões para ampliação dos serviços de esgotamento sanitário, beneficiando mais de 40 mil moradores do estado, demostrando nosso compromisso de levar mais saúde e qualidade de vida para a população. O ano de 2019 foi marcado por grandes e importantes obras de expansão e melhoria dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Na ampliação e melhoria dos serviços de abastecimento de água, merece destaque, na Região Metropolitana do Recife a conclusão da obra de Ampliação da Oferta de Água para os Morros da Capital, que beneficiou uma população de mais de 90 mil habitantes. No interior do estado, foram realizados investimentos no Sistema Adutor do Moxotó, Adutora de Serro Azul e Adutora Alto do Capibaribe, que formam o Sistema Adutor do Agreste, maior obra hídrica em andamento no Brasil. Em se tratando dos investimentos realizados em esgotamento sanitário, merece destaque a obra de ampliação da Estação de Tratamento de Esgoto Cabanga, que beneficiará a população da Zona Sul do município do Recife. No interior do estado, estão sendo feitos investimentos para implantação dos Sistemas de Esgotamento Sanitário nas cidades de Santa Cruz do Capibaribe, Surubim, Sanharó, Itapetim, distrito de Caraibeiras, além da ampliação e melhoria nas cidades de Caruaru e Lagoa Grande. Vale destacar ainda o início da etapa de pré-operação do SES Gravatá. Em conjunto com as obras citadas, a Compesa possui três importantes programas estruturadores que estão transformando a realidade na abrangência da prestação dos serviços de esgotamento sanitário e ampliando a sustentabilidade hídrica no estado de Pernambuco. São eles: Programa Cidade Saneada, que consiste em uma Parceria Público-Privada com o objetivo de ampliar e promover a melhoria dos serviços de esgotamento sanitário nos 15 municípios da Região Metropolitana do Recife – RMR. O Programa de Sustentabilidade Hídrica de Pernambuco – PSHPE, com ações que visam a contribuir para a oferta sustentável de serviços de saneamento à população residente na Bacia do Rio Capibaribe e na RMR. E o Programa de Sustentabilidade Hídrica do Rio Ipojuca - PSA Ipojuca, que tem objetivo promover o saneamento ambiental na Bacia Hidrográfica do Rio Ipojuca. Buscando minimizar os impactos causados pelas obras e serviços em torno das comunidades, a Compesa desenvolve ações sociais e ambientais. Em todo o estado, foram realizadas mais de 8 mil ações, que beneficiaram diretamente 87 mil pernambucanos e 4 mil colaboradores, refletindo a preocupação com o bem-estar individual e coletivo. No tocante, aos resultados econômicos de 2019, a Companhia fechou o exercício de forma positiva, com um lucro societário de R$ 212,8 milhões, alcançando uma margem EBITDA de 18,56%. A receita Página 4 de 82 Relatório de Sustentabilidade 2020 de água e esgoto obteve o crescimento de 7,58%, em relação a 2018, atingindo o patamar de R$ 1,731 bilhão e a receita líquida dos serviços de água e esgotamento sanitário com a inclusão dos serviços de construção atingiu a quantia de R$ 2,089 bilhões. O principal pilar que dá sustentabilidade as ações desenvolvidas pela Companhia, são seus colaboradores, que em seu dia a dia, transformam a estratégia em realidade para benefício da população. Com o propósito de desenvolvimento contínuo de seus funcionários, a Compesa instituiu o Programa de Educação Corporativa. Em 2019, foram capacitados mais de 40% dos colaboradores, totalizando 2.559 capacitações e mais de 29 mil horas de treinamento. E para fortalecer ainda mais à gestão do conhecimento, a Companhia tem investido na capacitação de instrutores internos, promovendo-os como facilitadores e disseminadores do conhecimento. Os resultados alcançados refletem a integração da maturidade com a modernidade e o enfrentamento dos desafios do saneamento com ousadia e estratégias para alcançar um novo patamar de eficiência operacional com foco na satisfação dos clientes. Página 5 de 82 Relatório de Sustentabilidade 2020 Sumário VISÃO GERAL DO RELATÓRIO ....................................................................................................... 9 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE - PADRÃO GRI................................................................... 9 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE COMPESA ......................................................................... 9 DEFINIÇÕES ............................................................................................................................. 11 METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E APROVAÇÃO DO RELATÓRIO ......................................... 12 CONTATO PARA INFORMAÇÕES ............................................................................................. 12 DEFINIÇÃO DO CONTEÚDO – PROCESSO DE MATERIALIDADE ............................................... 12 GRUPOS DE INTERESSE - STAKEHOLDERS ............................................................................... 13 PERFIL E GOVERNANÇA CORPORATIVA ..................................................................................... 16 HISTÓRIA DA COMPESA .......................................................................................................... 16 GOVERNANÇA CORPORATIVA ................................................................................................. 17 IDENTIDADE ORGANIZACIONAL DA COMPESA ....................................................................... 19 MODELO DE NEGÓCIOS .......................................................................................................... 20 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .................................................................................................. 22 INDICADORES ESTRATÉGICOS ...........................................................................................

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