1. - Azores Airlines 2018 - Azores Airlines 1 Índice Sobre o Relatório 3 Mensagem do Conselho de Administração 4 Indicadores-Chave 5 Principais acontecimentos 7 A SATA Gestão Internacional – Azores Airlines 8 Governance 11 Envolvente externa 15 Estratégia 20 Diálogo com stakeholders 28 A. Desempenho Económico 32 B. Desempenho Social 49 C. Desempenho Ambiental 56 Aplicação de Resultados 60 Anexos 61 2 Sobre o Relatório Mantendo um ciclo de reporte anual, este é já o sétimo Relatório Integrado publicado pela SATA Internacional – Azores Airlines. Esta publicação visa comunicar, a todos os stakeholders , o desempenho financeiro, social e ambiental da Empresa. O Relatório incide sobre a atividade da SATA Internacional – Azores Airlines durante o ano de 2018 - referente ao período de 1 de janeiro a 31 de dezembro - abrangendo, sempre que possível, informação relativa a anos anteriores para avaliar e acompanhar a evolução do desempenho da Empresa. Os conteúdos apresentados abrangem o desempenho individual da SATA Internacional – Azores Airlines. À semelhança de anos anteriores, o Relatório foi elaborado de acordo com as orientações do International Integrated Reporting Council (IIRC) e, em matéria de sustentabilidade, com as Diretrizes de Elaboração de Relatórios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) . Verificação externa Os dados do desempenho financeiro apresentados foram sujeitos a verificação externa independente pela PricewaterhouseCoopers & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, Lda.. Contactos Para esclarecimentos adicionais sobre a informação publicada neste Relatório ou sobre práticas e políticas do Grupo SATA, por favor consulte o website corporativo www.sata.pt ou proceda ao envio de um e-mail através do endereço eletrónico
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