Biosaúde O Plano De Saúde Que Cabe No Seu Bolso! ORIENTADOR MÉDICO
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Orientador produto MAX e Sênior BioSaúde O plano de saúde que cabe no seu bolso! ORIENTADOR MÉDICO Prezado (a) Associado (a), É com grande satisfação que a Bio Saúde recebe sua empresa e seus funcionários. Colocamos à sua disposição uma rede de atendimento exclusiva, constituída por médicos qualificados, clínicas, hospitais, centros diagnósticos e laboratórios cuidadosamente selecionados para o seu uso. IMPORTANTE: A rede de atendimento apresentada neste orientador poderá sofrer alterações a publicação, portanto as informações devem ser verificadas e conferidas, no site oficial da Bio Saúde www.biosaude.med.br ou através de nossa central de atendimento ao cliente: CANAIS DE ATENDIMENTO SAC 24H: Chat On-line: (11) 3622-0140 Através do site www.biosaude.med.br Administrativo: Por e-mail: (11) 3469-3100 [email protected] Autorização de procedimentos: Ouvidoria: (11) 3469-3100 (opção 4) (11) 3469-3111 [email protected] 2º via de boletos: Atendimento Pessoal (11) 3622-0140 Av Cândido Portinari, 616 – Vl Jaguara – SP Rua Eloy Cândido Lopes, 294 – Osasco - SP A VIDA COM MAIS SAÚDE! PROCEDIMENTO PARA ATENDIMENTO 1-Documentos que devem ser apresentados para o atendimento rápido e eficaz: -Carteirinha do convênio BioSaúde MAX -Documento de identidade com foto -Certidão de Nascimento (se menor) Obs.: Na ausência de qualquer um dos documentos acima, o atendimento poderá ser recusado. LEMBRE-SE que na correta observação das normas de uso estabelecidas, evitará contratempos. O único beneficiado será você, que contará com um atendimento rápido e eficiente. MARCAÇÃO DE CONSULTA Sempre que precisar de uma consulta médica, para sua comodidade, marque por telefone. Procure chegar 15 minutos antes do horário marcado para abertura de sua ficha. Não podendo comparecer, cancele a sua consulta com antecedência também por telefone. 2- O que fazer em caso de Urgência ou Emergência? Dirija-se ao Hospital da Rede Credenciada mais próximo, munido de identificação e obterá o pronto atendimento. 3- Como fazer em caso de atendimento ambulatorial, consulta em consultório ou clínicas especializadas? Consulte a rede credenciada neste Orientador Médico. Para uma melhor orientação, sugerimos ligar para o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) – Telefone: (11) 3622-0140 ou consultar o site: www.biosaude.med.br 4- Como fazer em caso de internação na Rede Credenciada? Em caso de internação, o Hospital entrará em contato com o Departamento de Emissão de Guias da Bio Saúde, e solicitará a internação, que será analisada respeitando as carências contratuais. Nos casos de cirurgias eletivas, desde que as carências estejam cumpridas, o Associado deverá requisitar autorização junto ao Departamento de Emissão de Guias: SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) – Telefone (11) 3622-0140. 5- Como fazer em caso de exames de laboratório e exames complementares? Consulte a rede credenciada neste Orientador Médico. Para uma melhor orientação, sugerimos ligar para o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) – Telefone (11) 3622-0140 ou consultar o e-mail: [email protected] O associado deverá solicitar guia de autorização em nosso Departamento de Emissão de Guias via faz ou por e-mail. Para que seja liberada a guia de exames, é necessário que o Associado apresente a solicitação do médico especialista. O associado deverá dirigir-se ao local do atendimento no dia e horário marcado, munido da Carteirinha do Convênio, documento de identificação e Guia Autorizada. Canal de Ouvidoria - A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os beneficiários e a Bio Saúde. Tem por objetivo acolher as manifestações dos beneficiários, tais como dúvidas, sugestões, reclamações e elogios, de modo a resolver conflitos que surjam no atendimento ao público. Sua missão é promover a melhoria contínua dos processos. - A Ouvidoria está à disposição dos beneficiários, que já tenham registrado sua reclamação ao serviço de ATENDIMENTO AO USUÁRIO e que não se sentiram plenamente satisfeitos com a solução apresentada. - Ligue e dê sua opinião, sugestão ou reclamação: (11) 3469-3111 [email protected] Leve a BioSaúde para qualquer lugar com você! Acesso á Rede Credenciada Agendamento de Consultas 2º Via de Boletos Telefones de contato BAIXE AGORA O DISPONÍVEL NAS VERSÕES APLICATIVO HOSPITAL PORTINARI Acomodações HOSPITAL PORTINARI Lanchonete Infraestrutura ÍNDICE Zona Oeste...............................................................................................01 Zona Leste...........................................................................................02/03 Zona Norte...............................................................................................03 Zona Sul.....................................................................................................04 Centro.........................................................................................................05 Osasco........................................................................................................06 ABC........................................................................................................07/08 Itapevi.................................................................................................08 Caieiras......................................................................................................07 REDE PREFERENCIAL EMPRESA – MAX REGIÃO OESTE Procedimentos Dermatológicos Praça General Guimarães, 77 Hospital e Maternidade Vila Jaguara (11) 3465-0700 Hospital e Maternidade Portinari CEP:05114-110 Praça General Guimarães, 77 Vila Jaguara Oftalmologia (11) 3465-0700 CEP:05114-110 Iolho Clínica Médica Praça General Guimarães, 77 Pronto Socorro Adulto/Pediátrico/Obstétrico e Vila Jaguara Ortopédico (11) 3465-0700 CEP:05114-110 Hospital e Maternidade Portinari Av. Cândido Portinari, 455 UPO – Unidade Paulista Vila Jaguara Rua Domingos Rodrigues, 538 (11) 3465-0700 Lapa CEP:05114-000 (11) 3777-6788 CEP: 05075-000 Laboratório Fisioterapia/Acupuntura Hospital e Maternidade Portinari Av. Cândido Portinari, 455 She. Ribeiro – Fisioterapia Vila Jaguara Praça General Guimarães, 15 (11) 3465-0700 Vila Jaguara CEP:05114-000 (11) 3465-0700 CEP:05114-110 Radiologia e Tomografia Hospital e Maternidade Portinari Praça General Guimarães, 77 Vila Jaguara (11) 3465-0700 CEP:05114-110 Diffusion Medicina Diagnostica Rua Germanie Buchard, 286 Água Branca (11)2348-0190 CEP: 05002-061 Clínica Especializada Hospital e Maternidade Portinari Praça General Guimarães, 77 Vila Jaguara (11) 3465-0700 CEP:05114-110 Especialidades Atendidas: Alergologia/Cardiologia/Cirurgia Geral/Cirurgia Cabeça e Pescoço/Clínica Geral/ Dermatologia/ Endocrinologia/Gastroenterologia/Ginecologia- Obstetrícia/Hematologia/Infectologia/ Mastologia/Neurologia/Oncologia/Ortopedia- Traumatologia/Otorrinolaringologia/Pediatria/ Pneumologia/Reumatologia/Urologia/Vascular 01 REDE PREFERENCIAL EMPRESA – MAX REGIÃO LESTE Especialidades Atendidas: Angiologia/Cardiologia/Clínica Hospital e Maternidade Geral/Dermatologia/Endocrinologia/ Gastroenterologia/Ginecologia/Oftalmologia/ Hospital e Maternidade Master Clin Ortopedia Traumatologia/ Otorrinolaringologia/ Rua Dr. Galvão Guimarães, 72 Pediatria/ Proctologia/Urologia São Mateus (11) 2177-4444 Korus Serviços Médicos CEP: 03970-040 Rua Doutor Tolstoi de Carvalho, 17 Sapopemba Pronto Socorro Adulto/Pediátrico/Obstétrico e (11) 2704-3555/2704-3653/2704-8995/2374-2426 Ortopédico CEP: 03269-020 Hospital e Maternidade Master Clin Especialidades Atendidas: Rua Dr. Galvão Guimarães, 72 Angiologia/Cardiologia/Clínica São Mateus Geral/Dermatologia/Endocrinologia/ (11) 2177-4444 Gastroenterologia/Ginecologia/Neurologia/Ortopedia CEP: 03970-040 Traumatologia/ Otorrinolaringologia/ Pediatria/ Reumatologia Clínica Saint Nicholas Clínica Médica Chai Rua Vinte e Sete de Outubro, 60 Rua Américo Gomes da Costa, 302 Suzano Vila Americana (11) 4746-7800 (11)2955-9090 CEP: 08674-200 CEP: 08010-12 Laboratório Especialidades Atendidas: Cardiologia/Clínico Geral/Dermatologia/Endocrinologia/ Clínica NLW Gastroenterologia/Geriatria/Ginecologia e Rua Tijuco Preto, 147 Obstetrícia/Mastologia/Neurologia/Otorrinolaringologia/ Tatuapé Pediatria/Proctologia/Urologia/Vascular (11)2227-1690 CEP: 03316-000 Oftalmologia Radiologia UPO – Unidade Paulista Praça Silvio Romero, 55 cj 52 Laboratório Mello Tatuapé Rua Alm. Calheiros, 264 (11) 3777-6788 Tatuapé CEP: 03323-000 (11) 5014-2199 CEP: 03066-070 Instituto de Olhos Leste Rua Tuiuti, 1983 – 1º Andar Sua Imagem Vila Azevedo Av. São Miguel, 8400 - 16 (11)2464-4444 Vila Norma CEP: 03307-005 (11) 2040-2349 CEP: 08070-001 Fisioterapia Especialidades atendidas: Fisio Med Prime Fisioterapia Radiologia/Ressonância Magnética/Tomografia Rua São Florêncio, 950 Cangaiba Clínica Especializada (11) 2641-2689 CEP: 03733-020 Clinileste Serviços Médicos Especializados Av. Itaquera, 2477 Centro Médico Com Vida Jardim Marina Rua Centralina, 370 (11) 2741-2011 Vila Princesa Isabel CEP: 03526-000 (11) 2551-2666 CEP: 08410-100 02 REDE PREFERENCIAL EMPRESA – MAX Acupuntura Clínica Médica Chai Rua Cassio de Almeida, 701 Vithal Fisioterapia Vila Guilherme Rua Amadeu Gamberini, 216 (11)2955-9090 Vila Americana CEP: 02067-060 (11) 2033-1138 CEP: 08010-110 Especialidades Atendidas: Cardiologia/Clínico Geral/Dermatologia/Endocrinologia/ Gastroenterologia/Geriatria/Ginecologia e REGIÃO NORTE Obstetrícia/Otorrinolaringologia/Pediatria /Proctologia/Urologia/Vascular Pronto Socorro Adulto – Pediátrico (Empreendimento Futuro) Oftalmologia P.A Diffusion Clínica de Oftalmologia Estética