Dépôt légal Aalst 1 E.R.: R. Willaert Hanswijkstraat 23 N° 440 B-2800 Mechelen Paraît 16 fois par an 14 février 2020 N° d’autorisation P902039

HIGH TIME FOR HAPPY TIMES! La revue professionnelle n°1 de l’industrie touristique en Belgique et au Luxembourg

Interview “Servir de vitrine à la Belgique”

Pierre Coenegrachts (Wallonie Belgique Tourisme)

p. 10-11 © Gerrit oOp de Beeck

DOSSIER > MICE BELGIUM p. 14-17 DOSSIER > DOSSIER ETE PARTIE II p. 22-28 DOSSIER > TURQUIE p. 33-35 Escape to the new oasis destination of Crete

LUXURIOUS SUITES 2 MICHELIN-STARRED UNIQUE SEA FRONT & VILLAS CONSULTANT CHEF RESORT

Radisson Blu Beach Resort, Milatos, Crete Milatos, Lassithi 72400, Crete, Greece Tel: +30 28410 65000, Fax: +30 28410 81300 [email protected] [email protected] radissonblu.com/resort-milatos

RadissonBlu_NLFR.indd 1 30/01/19 14:08 EDITO SOMMAIRE

Photo de couverture: Circuit de Spa-Francorchamps Antitrust © Shutterstock

L’année nouvelle ne compte qu’un bon mois et voilà L’actu 2-6 qu’une sarabande de nouvelles opportunités se L’actu luxembourgeoise 8-9 présentent déjà à nous sur le marché. Interview de couverture: Bientôt – encore avant l’été – ce sera au tour de Pierre Coenegrachts (Wallonie Belgique Tourisme) 10-11 quelques tour-opérateurs français d'explorer le Avoriaz et Flaine avec Pierre & Vacances 12 paysage belge entraînés dans leur envolée par Economie digitale: Mobile Travel Trends 2020 13 l’espagnole Wamos/Neckermann comblant le vide laissé, depuis l’année dernière, par la défunte Thomas Cook. 14-17 FRAM, le réputé T.O. français de tradition mise sur le marché francophone belge alors que Mondial Voyages (MV) – avec ses destinations fl eurons que sont la Tunisie, la Turquie et l'Egypte veut se positionner avec son entité belge et un responsable à désigner, sur notre marché bilingue national. © Tempoteam © Gerrit Op de Beeck A l'international, l’ondée de consolidation déferle Dossier Meetings Industry Belgium 14-17 de plus belle sur diff érents terrains – de la technologie à l’aérien – et ce sans désemparer. Il y a quelques années d'ici, Travelport, qui fi t pratiquement partout la une avec sa fi liale de paiements e-nett, monnaie TUI Experience Ski Trip Innsbruck 18-19 maintenant sa mise en concluant un mega-deal avec Wex, cette fi ntech américaine de premier rang, et Montclar, la neige au soleil 20 ce, pour la somme de quelque 1,7 milliard de dollars. Entre-temps ce sont des mois cruciaux qui s’annoncent pour diff érents groupements aériens. IAG – le groupe entourant BA et Iberia – attend le feu vert des instances antitrust tant européennes 22-28 qu’espagnoles pour englober Air Europa (faisant partie du groupe familial Globalia). Au demeurant, on continue à se poser beaucoup de questions sur la manière dont le nouveau groupe lié au transporteur polonais LOT – membre tout comme LH de Star Alliance – se comportera vis-à-vis de la compagnie vacancière allemande Condor (l’accord devant être fi nalisé fi n avril). Il reste à savoir quel sera, par ailleurs, le sort réservé d’ici la fi n du mois de mai à Alitalia après l’énième bouée de sauvetage lancée par l’Etat italien, dès lors que Delta, après avoir acquis 20% de l’actionnariat de Latam, zyeute avec le même intérêt le transporteur national italien (avec ses slots très côtés et chers à Milan)? L’autre fait remarquable en marge du Brexit-deal, consiste à comprendre pourquoi le gouvernement britannique qui, fi n septembre dernier n’a fait aucun geste pour venir en aide au groupe Thomas Cook, © Caractère Dossier Eté (partie 2) 22-28 sauve actuellement de la faillite le transporteur Flybe (si ce n’est que Flybe – et c’est un enjeu électoral Aperçu de l’off re des T.O. 22-25 – assure plus de 80% de tous les vols domestiques au Royaume-Uni) sachant qu’après le Brexit l’Europe Un été dans les Alpes françaises 26 n’aura plus rien à y (re)dire. Sénégal, un régal 28 Plus près de chez nous, il s’agira d’ouvrir l’œil au moment où le fonds d’investissement germano- suédois Triton, recevrait l’approbation des instances néerlandaises et belges afi n de réunir Corendon Les nouveaux navires de croisières 30-31 et Sunweb sous un seul et même toit. En même temps, Fosun, l’ex grand actionnaire de Thomas Cook, est bien décidé à insuffl er avant l’été une nouvelle vie à Thomas Cook en tant que portail en ligne au Royaume-Uni, alors que le groupe turc Anex - dans l’entourage de l’entrepreneur Neset Kockar, avec sa redoutable force de frappe en Russie à la suite, entre autres, de la reprise d’Intourist, prend un nouvel envol en Allemagne en reprenant les ex-fi liales de T.C.que sont Bucher et Öger Tours. Et tout ceci se passe avec pour toile de fond mondiale des défi s lancés tant au niveau aérien qu’au tourisme tels que la neutralité climatique, la honte de prendre l’avion, l’utilisation des donnés clients, la problématique de la mobilité, les émissions CO2, les taxes sur les avions, le bateaux de croisières au gaz naturel liquéfi é et surtout l’impitoyable concurrence internationale qui ne fait qu’accroître plutôt que diminuer la pression sur les prix (même pour les OTA au succès confi rmé) et ce malgré tous les eff orts

33-35 © TUI produits au niveau des consolidations. Dossier Turquie 33-35 Nombreux sont ceux qui pensent qu’au fi nal le test de vérité décisif pour un nouveau ‘green deal’ Aperçu de l’off re des T.O. 33-35 européen dépendra toujours et encore de la mise en œuvre du programme du Ciel unique européen (SES) ce qui amenderait automatiquement l’impact écologique de la navigation aérienne et réduirait Agenda 36 d’emblée les émissions!

EDITO/SOMMAIRE | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 1 L’ACTU

TRAVEL MAGAZINE

Charter TM au Vakantiebeurs à Utrecht

Le Vakantiebeurs à Utrecht en était cette année à sa 50e édition et les exposants l’ont montré en adoptant une approche festive tout au long du salon. Dès midi, il était possible d’assister à une réception ou un cocktail, tandis que l’organisation du salon avait opté pour une approche off rant davantage d’expériences. Lors de la journée profes- sionnelle, le Vakdag, quelque 12.000 visiteurs ont foulé les allées du salon et a pu attirer davantage d’étudiants grâce à l’organisation de ‘Travel Talent’, une plateforme via laquelle les étudiants pouvaient entrer en contact avec des experts du secteur du tourisme. Les participants au charter ont été gracieusement accueillis sur le stand de Sunny Cars – qui avait préparé un café, des croissants et les meilleurs pains au chocolat. SNCB International a de son côté assuré un transport Les participants au charter pour le Vakantiebeurs, confortable en Thalys Première. Ce soutien logistique sponsorisé par SNCB International et Sunny Cars. © Maîtrise assuré par nos partenaires du charter est inestimestable!

ASSIOCIATION PROFESSIONNELLE

Réception de Nouvel An de l’ABTO

Le 8 janvier, quelque 200 professionnels du voyage se sont rassemblés à la b.House à Zaventem pour la réception de Nouvel An de l’ABTO, organisée grâce au soutien de Brussels Airlines et de l’Offi ce de Tourisme de la République dominicaine. Luc Coussement, le président de l’ABTO, est revenu sur une année 2019 particulière et a dressé la vision d’avenir pour 2020. “Sur bien des points, 2019 a été une année particulière, avec notamment la disparition de Thomas Cook, l’attention accordée au climat, la nouvelle loi voyage qui termine sa première année complète d’entrée en application. C’était une année où la fl exi- bilité des voyages organisés a été mise à rude épreuve, mais également l’année où nous avons montré notre force,” déclarait Luc Coussement. L’ABTO Star est revenue au Belgian Travel Summit cette année.

ABTO Star Durant la réception, l’ABTO Star à également été décernée. Après avoir consacré Geert Raes (Wings ’n Wheels) et Jean-Luc Hans (BT Tours) en 2018 et Pierre Fivet (VacanSoleil) en 2019, l’ABTO Star a été remise cette année au Belgian Travel Summit, l’initiative commune des associa- tions professionnelles que sont la VVR, l’UPAV, l’ABTO et la CLIA. Beaucoup de visages connus parmi les invités! Anne-Sophie Snyers (UPAV), Koen van den Bosch (VVR), Ilse Meyers (ABTO) et Vinciane Jacquiez (CLIA) ont récep- tionné la récompense. Le Summit s’est tenu l’an dernier à Ras al-Khaïmah et a pu être organisé grâce au soutien www.jobs4tourism.be de la Ras al-Kaïmah Tourism [email protected] Authority (RAKTDA) et d’Emirates. Tel 015 34 75 17 02 465 15 89 Si vous voyez cette icône à côté d’un article, c’est que vous pouvez retrouver davantage de photos d’un événement ou d’un voyage d’étude sur notre site web dans la rubrique Photos.

2 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | L’AC TU L’ACTU

SALON

Salon réussi pour les Voyages Léonard

Le week-end du 11 janvier, les Voyages Léonard ouvraient grand leurs portes à Barchon pour la 21e édition de leur traditionnel Salon des Vacances. Référence en région liégeoise, ce salon a pu rassembler quelque 150 exposants hôteliers, offi ces de tourisme, attractions touristiques et tour-opé- rateurs, venus de toute l’Europe. Comme chaque année, le salon fut un succès avec de (très) nombreux clients avides de conseils pour leurs prochaines vacances. Ils étaient en eff et plus de 8.000 cette année Pierre Coenegrachts (Wallonie Belgique Tourisme) encore à parcourir les allées du salon. Six villages thématiques (Wallonie Belgique, France, Italie, et Jean-François Defour (Voyages Léonard) Espagne, Montagne et Monde) se répartissaient les 3.000 m² du salon à l’occasion de cette 21e édition. dans le village wallon.

Un ‘petit’ salon qui a tout d’un grand. De nombreux clients viennent chercher l’inspiration pour leurs prochaines vacances.

INDUSTRIE VOYAGISTE

MisterFly Benelux a deux ans!

Après la création de MisterFly Group il y a cinq ans, MisterFly Benelux fête ses deux ans en 2020. Lancé en 2015 en France par Carlos da Silva et Nicolas Brumelot, MisterFly était à l’origine un broker de billets d’avions, avant d’ajouter des hôtels, puis des packages, et enfi n des applications à son off re. Ce 28 janvier, MisterFly a également ouvert ses réservations de transferts. Des antennes se sont rapidement ouvertes en Espagne, au Benelux et en Italie, ainsi qu’au Canada. Avec un chiff re d’aff aires de 550 millions d’euros, le statut de start-up est quelque peu dépassé et l’organisation prend aujourd’hui la casquette d’un tour-opérateur plus que d’un broker ou d’un OTA. Ils sont aujourd’hui 439 à travailler pour MisterFly Group. Ils n’étaient que 10 en 2015. En Belgique, MisterFly Benelux peut compter sur une équipe de 10 personnes. Denis Pappi mène la danse, assisté par six assistants clientèle, et secondé par deux commerciaux en la personne de Sylvie Colson et Wouter Strobbe. Alexandre Dorrego assure la communication et le marketing L’équipe belge de Misterfl y avec Alexandre Dorrego, Denis Pappi, de la structure en Belgique. Sylvie Colson et Wouter Strobbe.

Technologie de pointe La technologie est également un des chevaux de bataille de MisterFly. ‘NDC approved’ depuis janvier 2019 pour les principaux groupes aériens, MisterFly a accès aux systèmes NDC de Brussels Airlines, Iberia, Transavia, ou encore AF-KL. On n’oublie pas non plus Mobitrip, l’application lancée en avril 2019 qui permet sur base d’une réservation et d’une référence d’hôtel et de vol de consulter un guide offl ine, créer votre itinéraire sur mesure grâce à votre genius, vous balader dans les rues grâce au GPS ou encore consulter toutes les attrac- tions qu’off re votre destination.

Et pour 2020? Après une année 2019 particulièrement réussie, avec un total de 19.600 réservations pour 39.000 pax pour les vols, et 100.000 nuitées d’hôtel vendues, 2020 marquera le lancement des services de MisterFly sur le marché néerlandais. Deux responsables commerciaux et un responsable marketing basé aux Pays-Bas représenteront MisterFly Benelux opère à présent donc MisterFly chez nos voisins du Nord dès le Q3. Il rapporteront directement à Denis Pappi au bureau de depuis des bureaux au cachet certain. Bruxelles, et le service client sera également commun pour les marchés belge et néerlandais.

L’ACTU | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 3 L’ACTU

RAIL

Les trains de nuit sont de retour en Belgique!

Le lundi 20 janvier, à 10h55 précisément, le premier Nightjet en provenance de Vienne est entré en gare de Bruxelles Midi. C’est la première fois depuis 2003 qu’un train de nuit régulier s’arrête dans notre pays. Hier soir, deux trains ont quitté les gares de Vienne et d’Innsbruck avant d’être couplés en gare de Nuremberg pour poursuivre leur voyage comme un seul train vers la Belgique. Les chemins de fer autrichiens opèrent, en collaboration avec leurs partenaires européens, sur 27 trajets internationaux et sont ainsi les plus grands fournisseurs de trains de nuit en Europe. Pour sa liaison vers Bruxelles, ÖBB travaille avec la SNCB, société des chemins de fer belges, qui fournit non seulement la locomotive pour le parcours sur le territoire belge, mais également les accompagnateurs et les conducteurs de train. La SNCB vend également les billets pour ce trajet. “Avec le Nightjet, nous réintroduisons les trains de nuit en Europe, et la ligne directe vers Bruxelles représente pour nous une contribution active à la préservation du climat”, explique Andreas Matthä, CEO de ÖBB Holding AG. “Faire du transport ferroviaire la véritable colonne vertébrale de la mobilité en Europe sur courte et moyenne distance est un projet global, celui de tous les acteurs de la mobilité, qu’il s’agisse de l’industrie, des gestionnaires d’infrastructure, des législateurs, de nos gouvernements ou des responsables européens. Dans ce cadre, Bruxelles occupe un rôle de véritable plaque tournante, renforcée aujourd’hui par l’arrivée du Nightjet”, ajoute Sophie Dutordoir, CEO de la SNCB. ÖBB développe son réseau de liaisons internationales ferroviaires en Europe. Le lancement du nouveau train de nuit à destination de Bruxelles contribue à une mobilité durable en Europe. Actuellement, 27 lignes sont déjà opérationnelles. Fin 2020 aura lieu le lancement d’une liaison Vienne-Amsterdam.

Elisabeth Werner (Directorate General Mobility & Transport), Michaëla Huber (Executive Board Member ÖBB), François Bellot (ministre de la Mobilité), Karima Delli (Parlementaire européen), Sophie Dutordoir (ceo SNCB) et Andreas Matthä (ceo ÖBB Holding).

© ÖBB / Jonathan Ramael Le Nightjet. © ÖBB

VOYAGE D’ETUDE

Latina Experience Equateur & Panama: et la gagnante est…

Sabrina Baclène (Voyages Mosans) est la gagnante de la deuxième Latina Experience! En novembre, Sudamerica Tours organisait sa Latina Experience pour la deuxième année consécutive. Le concept est celui d’un voyage d’étude d’exception plein d’expériences authentiques et d’épreuves sur les thèmes de la mode, la danse et la gastronomie. Dix agents de voyages ont ainsi découvert le Panama et l’Equateur pour tenter de gagner le prix ultime, et c’est Sabrina qui a le mieux révélé ses talents de danseuse et son bon goût pour la mode et la cuisine locale! Sabrina remporte ainsi un circuit en voiture de location au Panama, billets d’avion Air Europa inclus! Félicitations Sabrina!

Sabrina Baclène remporte la Latina Experience en Equateur et au Panama! © Shutterstock

4 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | L’AC TU L’ACTU

TOUROPERATING

BT Tours présente ses produits 2020

A l’occasion de ses traditionnels dîners de présentation (Remouchamps, Arlon et Mouscron) en début d’année, BT Tours en a profi té pour présenter ses nouveautés pour l’année 2020. Au cœur du groupe breton Salaün Holidays, BT Tours se veut résolument moderne et retravaille ses produits tout en tenant compte des enjeux majeurs pour les années à venir. C’est donc avec une approche responsable que le T.O. aborde cette nouvelle année.

Les engagements de BT Tours Pour chacun de ses voyages, BT Tours tient à respecter trois engagements: garantir le voyage Jean-Luc Hans et Audrey Zecca se font toujours un plaisir acheté, voyager dans le respect des populations et des lieux visités et intégrer les enjeux clima- d'accueillir les agents de voyages. tiques dans ses programmes. BT Tours organise depuis longtemps déjà des voyages solidaires, mais le nouvel objectif du T.O. et de Salaün est de compenser en totalité l’ensemble des émissions carbone générées par leurs activités avant 2025. Une démarche dans l’air du temps qui montre le dynamisme du groupe.

Des destinations à gogo BT Tours off re des voyages aux quatre coins du monde, mais pour les Belges, le top cinq des destinations reste l’Italie, la Corse, le Portugal, les Etats-Unis et le Vietnam. Les grands classiques restent au programme dans les nombreux circuits proposés, mais quelques nouveautés auront de quoi susciter l’intérêt des clients. Par exemple, la possibilité pour certaines dates (aux Etats-Unis) de réserver un autotour tout en profi tant des tarifs groupe pour les hôtels. Les clients partent donc en même temps que le groupe, mais profi tent de leur propre voiture de location et de la liberté qu’elle procure durant la journée, et retrouve ensuite le groupe à l’hôtel en soirée. Les brochures Rencontrer le Monde, Nordiska, Pouchkine et Hugh! Sont désormais disponibles pour 2020 et recèlent quelques petites perles qui valent qu’on s’y attarde.

La soirée en région liégeoise a pu accueillir près de 80 agents de voyages. Des agents de voyages attentifs pendant une présentation riche en informations.

EVENEMENT

La Thaïlande célèbre sa fête nationale

Comme chaque année, l’ambassade de Thaïlande à Bruxelles organise une longkorn (Rama X), les élections parlementaires démocratiques, la présidence réception à l’occasion de la fête nationale. Cette fois, le rendez-vous était de l’ASEAN et la signature du contrat de collaboration entre la Thaïlande et donné au prestigieux hôtel Steigenberger Wiltcher’s à Bruxelles. L’hôte du l’Union européenne. Outre de nombreux diplomates, politiciens et membres jour, son excellence l’ambassadeur Manasvi Srisodapol, a jeté un coup d’œil de la communauté thaï de Belgique, plusieurs professionnels du secteur du rétrospectif sur l’année 2019, avec le couronnement du nouveau Roi Vajira- tourisme étaient également de la partie.

Son excellence l’Ambassadeur Manasvi Srisodapol, Katrien Depauw (Thai Airways International) et Marc Devriendt (Flanders Investment & Trade et ancien attaché commercial de la Flandre en Thaïlande). © Shutterstock

L’ACTU | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 5 L’ACTU

AVIATION

Van Eyck 2020: départ sur les chapeaux de roues Cultuur Gent, MSK Gent, Visit Gent, Toerisme Vlaanderen et Brussels Airlines ont offi ciellement lancé l’année de Van Eyck à Brussels Airport le 23 janvier dernier. Deux portes d’embarquement ont ainsé été décorées aux couleurs du maître fl amand pour l’occasion. “Après Rubens en 2018 et Bruegel en 2019, nous misons cette année sur les frères Van Eyck pour attirer les fans de culture du monde entier en Flandre”, expliquait la ministre fl amande du Tourisme Zuhal Demir. “Leurs chefs-d’oeuvre ont beau être exposés dans les plus grands musées du monde, il n’y a qu’en Flandre qu’on peut vraiment voir où ils ont vécu et travaillé.” Brussels Airport a mis des zones interactives en place dans les Herman Carpentier et Christian Dumortier (Brussels Airlines), Sami Souguir jetées A et B afi n de mettre en avant les atouts touristiques de la Flandre. Plus (échevin de la culture de la ville de Gand), Zuhal Demir (ministre fl amande d’infos sur l’année thématique Van Eyck à Gand: www.vaneyckwashere.be du Tourisme) et Jan van de Reyd (Brussels Airport). © Visit Flanders © Visit

EVENEMENT

SNCB International - Stage Eductour Ghost au théâtre Mogador à Paris

Ce samedi 18 janvier, une quinzaine d’agents de voyages empruntaient le Thalys direction Paris pour assister à la nouvelle comédie musicale du théâtre Mogador, Ghost. Une expérience qui a permis à chacun de découvrir ou redécouvrir l’émouvante histoire tirée du fi lm du même nom, grand succès des années 90. Après un peu moins d’une heure et demie en classe Comfort 2, nos agents de voyages sont arrivés en gare de Paris Nord. Deux possibilités s’off rent alors pour se rendre au théâtre: le métro ou la marche. Les participants ont ainsi sillonné dans la bonne humeur les rues de la capitale française avant d’atteindre une halte des plus gourmandes: la brasserie Royal Trinité. Huîtres, plateaux de charcuterie et zakouski accompagnés d’un délicieux champagne ont ravi tous les convives. A une rue seulement de là, le théâtre Mogador leur a ouvert ses portes pour une visite des coulisses avant d’assister au spectacle. Le lieu accueille jusqu’à 1.600 spectateurs en salle répartis sur trois étages et 1.200 convives dans les salons privatisables, dont six bars. Ce théâtre, qui a fêté ses 100 ans en 2019, classé au patrimoine des monuments historiques de France, a été conçu par Alfred Butt sur le modèle du music-hall londonien ‘Le Palace’, lui conférant une sensation de proximité entre la scène et le spectateur. Nombreux sont les grands noms à avoir foulé les planches de cette salle mythique, comme la chanteuse Barbara, Mistinguett ou encore les Rolling Stones. En 2005, le groupe Stage Entertainment France a racheté le théâtre, l’a rénové et agrandi avec pour but de présenter les comédies musicales les plus en vogue dans le monde comme que Cats, Mamma Mia ou le Roi Lion (qui sera à nouveau à l’affi che dès cet automne). Après la représentation qui enchanta tous les participants, le retour se fi t en Thalys classe Comfort 1 avec un excellent plateau-repas. Le groupe sur la scène du musical Ghost au théâtre Mogador.

Edith Bezikofer (SNCB International) et Charlotte Tenot Le groupe devant le théâtre Mogador. (responsable marché BeLux Stage Entertainment France).

6 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | L’AC TU

L’ACTU LUXEMBOURGEOISE

SALON PROFESSIONNEL

Vakanz: la grande foire du tourisme luxembourgeois

L’édition 2020 de Vakanz s’est clôturée après avoir atteint de la barre des 30.000 visiteurs. Un chiff re qui confi rme la qualité de ce salon et le rôle primordial qu’il joue auprès du public lorsqu’il s’agit de choisir et de planifi er ses prochaines vacances. Ils étaient près de 300 experts du voyage à s’être Les hôteliers étaient mis en valeurs sur le stand donné rendez-vous sur leurs stands respectifs pendant les trois journées de LuxairTours, ici avec Ronny de Clercq du salon. De nombreux exposants et partenaires ont fait partager leur et Joeri Baczkowski de Paloma. culture et leurs spécialités locales. “C’est un gros attrait et atout du salon. Vakanz est un véritable avant-goût du voyage et off re la possibilité de se dépayser. Les visiteurs passent un bon moment et restent en moyenne de Ambiance sur les stands des îles! plus en plus longtemps,” se réjouit Morgan Gromy, ceo de LuxExpo The Box. Cette année, les îles étaient mises à l’honneur et plus de cinquante destinations insulaires étaient ainsi repré- sentées, nombre d’entre elles pour la première fois. L’ambiance insulaire était aussi déclinée dans le programme de spectacles et animations tout comme dans l’off re culinaire. “L’approche thématique mise en place depuis deux ans nous a permis de mobiliser de nouveaux exposants et d’off rir aux visiteurs une expérience encore plus riche” indique Morgan Gromy. En 2021, Vakanz souffl era ses trente bougies et se tiendra du 15 au 17 janvier. Gilbert Lentz et son fi ls, de Neptun Cruises. Les îles à l’honneur en 2020 Pour 2020, les îles étaient donc mises en avant parmi les milliers d’autres destinations proposées. Une cinquantaine d’îles et archipels des mers chaudes et des mers froides ainsi que des voyagistes spécialisés dans ces voyages avaient fait le déplacement, avec à la clé des découvertes surprenantes et inédites. Le dépaysement est au programme avec par exemple les îles Lofoten ou bien encore l’île Wrangel où vivaient encore les derniers mammouths il y a moins de 4.000 ans. D’autres destinations insulaires comme le Japon, le Sri Lanka, Rapa Nui, l’Indonésie, les Baléares, la République dominicaine et Fidji étaient représentées.

Visibilité et impact économique pour le Luxembourg “Depuis près de 30 ans, le succès de Vakanz ne se dément pas, car le salon est incontournable pour les visiteurs et la profession,” déclare Morgan Gromy. “Un séjour réussi commence sur Vakanz. On retrouve en un lieu unique des milliers de destinations et formules, des conseils d’experts, des institutions et associ- ations.” Concernant l’impact économique du salon, il détaille: “Des dizaines de milliers de voyages sont organisés et réservés durant le salon et les semaines qui suivent, dont beaucoup, chez des exposants du Luxembourg et de la Grande-Région. En coulisses, ce sont des milliers de personnes mobilisées depuis L’équipe de LuxAirport était évidemment présente avec ses partenaires. des mois pour la réussite du salon.”

EVENEMENT

LuxairTours Awards: les prix pleuvent

Comme chaque année, LuxairTours profi te de la foire Vakanz pour convier ses principaux partenaires pour sa traditionnelle soirée de gala. L’équipe de LuxairTours, sous la houlette d’Alberto Kunkel (EVP Tour Operating & Sales) et de Peter Vermeulen (vice president product purchase & destination management), a pu récompenser ses meilleurs partenaires sur base d’enquêtes réalisées auprès de ses clients. Pour clôturer la soirée en beauté, un grand Song&Dance Contest a vu se révéler de nombreux talents heureux de se défouler après une journée riche en contacts dans les allées du salon. Alberto Kunkel donne le coup d’envoi de la soirée.

La soirée de gala permet aussi aux partenaires de LuxairTours Les lauréats des LuxairTours Awards 2020. d’échanger et de parler de leurs projets.

8 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | L’ACTU LUXEMBOURGEOISE L’ACTU LUXEMBOURGEOISE

DESTINATION

Portugal: des itinéraires inédits

Le Portugal, pays des grands navigateurs attire de plus en plus de touristes friands d’itinéraires hors des sentiers battus. C’est ce que Jean-Pierre Pinheiro, directeur de l’Offi ce du Tourisme du Portugal, a détaillé lors du Salon Vakanz à Luxembourg. Plus que la beauté des lieux, les touristes privilégient aujourd’hui les expériences qui susciteront un émotionnel fort. Au Portugal, l’off re Jean-Pierre Pinheiro, Directeur de Des membres de l’équipe LuxairTours assistent à la présentation. l’offi ce de tourisme du Portugal. de tourisme se structure avec des propositions inédites. Il y a bien sûr, comme dans d’autres pays européens, les circuits organisés de randonnées pédestres ou cyclistes, des road-trips sur la route de villages historiques, que peuvent proposer les agents de voyages à leurs clients. Plus étonnantes, les routes de la foi pour des pèlerins laïques qui aspirent à se désintoxiquer du tumulte ambiant de leur vie quotidienne. Route des cathédrales ou celle de Fatima, capitale de la Paix et principal lieu de pèlerinage du culte marial sont à emprunter, de même que les routes de Saint-Jacques de Compostelle ou celles du centre du Portugal, riche des témoignages de la foi juive.

Tourisme thématique Une nouvelle off re vient également d’être mise en place: celle du tourisme littéraire. Le décor idyllique de la vallée du Douro a inspiré tant d’écrivains portugais, tels que José Saramago, Eça de Queiroz et Fernando Pessoa et sont autant de richesses du monde culturel lusophone. On pense à se glisser dans les pas de ces auteurs à Lisbonne, mais sur des itinéraires le long des paysages de la côte Nord ou de l’arrière-pays. Obidos, à l’ouest, est même désignée comme la ville littéraire du Portugal. Bref, parcourir le pays en quête des traces de poètes ou de nouvellistes. Autre thématique déclinée par l’OT du Portugal: l’œnotourisme. Hors la vallée du Douro, les routes des vins étaient jusqu’à présent mal exploitées. L’un des bastions viticoles du Portugal est le Nord, mais au Sud, la région de l’Alentejo qui abrite oliveraies, forêts et des paysages aux vastes horizons, ne manque pas d’atouts. La charmante ville d’Evora, au centre de cette région viticole et Reguegos de Monsaraz est considérée comme l’une des villes européennes du vin. De la littérature au vin en passant par celles de la foi, de nouvelles voies sont ouvertes au Portugal pour ceux qui sont en quête d’un tourisme authentique. Plus d’infos sur turismodeportugal.pt, visitportugal.com. © Shutterstock

EVENEMENT

Expo 2020: suivez la construction du pavillon luxembourgeois en direct!

Depuis le 18 novembre 2019, le site Internet de la présence luxembourgeoise à l’Expo 2020 Dubaï (www.luxembourgexpo2020dubai.lu) transmet des images d’une caméra timelapse installée sur le chantier. Il est donc désormais possible de suivre l’avancée des tra- vaux sur le pavillon luxembourgeois à l’Exposition universelle de Dubaï, qui commencera le 20 novembre 2020. Le Luxembourg était le premier pays à offi ciellement confi rmer sa présence à l’Expo et les travaux ont commencé en août dernier. Une trentaine de personnes travaille actuellement sur le site pour le Luxembourg. A terme, ils seront plus de 100, sur un total de 35.000 ouvriers sur tout le site. Au fur et à mesure que le chantier avance, vous pourrez également découvrir un fi lm rendant compte des travaux de construction en accéléré. L’Expo 2020 Dubaï promet d’attirer de nombreux visiteurs, et découvrir la naissance du pavillon avec sa forme inspirée du ruban de Möbius pourrait bien motiver de nouveaux clients à réserver un séjour sur place pour vivre l’événement. L’Expo 2020 Dubaï durera six mois – du 20 octobre 2020 au 10 avril 2021 – et les organisateurs s’attendent à Aperçu du chantier en cours. un total de 25 millions de visiteurs du monde entier.

L’ACTU LUXEMBOURGEOISE | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 9 INTERVIEW DE COUVERTURE Pierre Coenegrachts – Wallonie Belgique Tourisme “Montrer le meilleur de la Wallonie”

Cela devient une habitude, le début d’année est la période idéale pour prendre le pouls du secteur touristique pour la nouvelle année qui commence. Il est vrai que l’attention se tourne plus souvent sur le tourisme outgoing que le tourisme incoming, mais son importance dans notre milieu n’en est pourtant pas moindre. Pierre Coenegrachts (PC, 61 ans), qui travaille pour l’ASBL Wallonie Belgique Tourisme depuis 1986, apporte une belle vision et une dynamique dont le sud du pays a encore bien besoin pour rester à la page dans l’agenda des organisateurs de voyages en Europe.

TM: WBT adopte une dynamique forte permet d’être presque systématiquement repris dans TM: Comment se place la Flandre cette année, que se passera-t-il à Mons les circuits européens organisés par les organisateurs dans le cadre de vos activités? en avril prochain? internationaux. Le Wallonia Trade Day est pour nous l’occasion de promouvoir l’intégration de la Wallonie PC: “La Flandre reste le premier marché émetteur pour PC: “En 2018, nous avons souhaité organiser nous- dans ces circuits. Nous avons la chance d’avoir des villes la Wallonie. Nous avons accueilli en août un nouveau même un salon professionnel à destination de la comme Liège, Mons, etc. où le développement hôtelier directeur pour notre bureau de la rue Marché aux Herbes clientèle groupe. Nous l’avions alors organisé au Dolce à est important. L’arrivée de nombreux acteurs hôteliers est à Bruxelles. Frederic Trauwaen est revenu chez WBT La Hulpe, et nous remettons le couvert cette année au plus que bénéfique, car la capacité d’accueil de groupes en après un passage chez visit.brussels et gère désormais le WCCM de Mons géré par Van der Valk. Nous y invitons bénéficie. Un point très important pour le secteur MICE.” marché flamand avec une équipe de quatre personnes. une sélection de tour-opérateurs, d’autocaristes et de Son premier gros projet sera d’organiser notre groupistes de Belgique et des pays limitrophes, de édition annuelle du ‘Wallonië in Vlaanderen’ les 20 et même que des pays étrangers où Wallonie Belgique 21 mars prochains à Bruges. Nous y rassemblerons Tourisme est représenté. Ce salon se tiendra le 21 avril “L’Homo Touristicus une cinquantaine de prestataires wallons. Nos suiveurs et rassemblera 300 invités. Il n’existait plus de salon de apprécient de plus en plus des salons plus ciblés et ce type pour le secteur incoming en Belgique. Les DMC a bien changé concentrés sur une durée plus courte. Les retombées se font rares, et les opérateurs belges se sont donc dotés directes sont plus importantes que lors des grands d’équipes qui peuvent désormais gérer le tourisme ses habitudes salons généralistes, même si ces derniers restent très incoming en direct. Nous servons ici d’intermédiaires importants. Pour nos partenaires, il est important d’avoir entre les participants au salon. La Wallonie, la Flandre aujourd’hui.” les bonnes personnes pour toucher les bonnes cibles.” et Bruxelles seront évidemment représentées, mais également le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne et TM: Et au niveau des marchés limitrophes? les Pays-Bas, de même que l’Espagne, l’Italie, la Pologne TM: L’an dernier, vous parliez d’une nécessité et la Hongrie. Nous faisons par ailleurs venir quelques de créer des produits vendables en agences PC: “La France a son importance, et nous continuons clientèles chinoises et indiennes basées en Europe. de voyages. d’assurer la promotion de la Wallonie au travers L’objectif est de montrer ce que la Wallonie a à proposer, de différents événements comme le festival des notamment pour le produit autocariste.” PC: “Dans la foulée, nous avons créé une plateforme cerfs-volants à Berck sur mer, où nous rencontrons baptisée ORC, ou Outil Régional de Commercialisation. énormément de touristes potentiels, et ce, depuis TM: Nous arrivons à un moment charnière où Elle est aujourd’hui au début de la phase opérationnelle 15 ans. Nos suiveurs continuent aussi de croire en des la prise de conscience écologique amorce un et disponible en quatre langues. Il existait déjà de salons comme Tourissima à Lille, où de nombreux retour des autocaristes justement. petites places de marché, quelques plateformes de touristes français viennent préparer leur séjour en réservation en ligne pour les opérateurs touristiques, Wallonie. Les Pays-Bas restent quant à eux notre premier PC: “Exactement. Un autocar représente 20 à 25 voitures mais l’ORC permet de proposer un seul outil pour gérer marché émetteur étranger. Les Ardennes exercent de moins sur la route. Nous l’observons très souvent, les réservations de toutes les attractions et événements encore un fort pouvoir d’attraction et peuvent compter l’autocar a un bel avenir devant lui. Le récent succès du en Wallonie. Nous voulons proposer le plus de produits sur de nombreux opérateurs hollandais venus s’installer Salon des Vacances Léonard en témoigne. Nous allons possible, et cela représente une nouvelle opportunité en Belgique.” donc mettre en place des accords pour intégrer les pour les fournisseurs qui étaient déjà présents en produits de nos partenaires destinations, nos suiveurs, ligne d’étendre leur promotion. Avec cette plateforme, TM: Le touriste a-t-il changé ses habitudes? dans les packages proposés par l’autocariste. C’est une nous offrons aussi la possibilité aux opérateurs qui ne façon de proposer aux Belges de découvrir leur propre disposaient pas encore d’un site Internet d’avoir leur mini- PC: “Le touriste néerlandais a beaucoup changé. Il pays. Il ne faut pas oublier que le premier touriste en site Internet et d’être ainsi opérationnels en ligne. Nous reste un grand amateur de camping et de villages de Belgique reste le Belge lui-même. On a ainsi observé une comptons actuellement quelque 302 opérateurs inscrits vacances, mais il fait son choix en fonction de la qualité hausse de 8 à 9% du tourisme intérieur sur le marché sur la plateforme. In fine, l’objectif est de permettre des des équipements. Une qualité qui a d’ailleurs bien Belge en 2019. réservations en ligne pour toute la Wallonie touristique, progressé en Ardenne avec l’arrivée des investisseurs La Belgique et a fortiori la Wallonie profitent par ailleurs c’est-à-dire auprès de tous les opérateurs reconnus par hollandais, qui tirent l’offre vers le haut d’un point de de leur place centrale au cœur de l’Europe, ce qui nous le Commissariat général du Tourisme.” vue qualitatif. De plus en plus, les campings prennent

10 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | INTERVIEW DE COUVERTURE INTERVIEW DE COUVERTURE des airs de clubs de vacances. Il en va de même pour les emplacements de motor-homes, particulièrement appréciés par nos voisins du nord de la France. Le touriste vient en Ardenne pour trouver la nature, des activités sportives, et un peu de culturel, sans oublier la gastronomie. Le Flamand a sensiblement les mêmes habitudes, mais se montre plus urbain, et découvre des villes comme Namur, Liège ou Mons pendant un court- séjour ou un week-end détente. L’offre spa des hôtels devient dès lors un véritable argument séduction.”

TM: Le tourisme à Bruxelles est à la hausse depuis les attentats. La Wallonie en profite- t-elle?

PC: “Quand Bruxelles va bien, c’est toute la Belgique qui se porte bien. Les touristes qui viennent à Bruxelles ne s’y cantonnent pas forcément. Ils vont à Anvers, ils visitent Waterloo ou Liège… Tout le monde en profite. Nous sommes déjà un petit pays, la concertation a donc toute son importance. Un touriste étranger ‘vient en Belgique’, mais pas en Wallonie ou en Flandre. Il faut bien faire la différence entre la politique et ce que j’appelle la ‘géotouristique’. On a beau être dans une Europe des régions, la Belgique reste une destination générique dans l’esprit de la clientèle internationale.”

“Il est important d’avoir les bonnes personnes pour toucher les bonnes cibles.” © Gerrit Op de Beeck TM: L’année dernière, WBT a participé à la mission économique en Chine, cette année PC: “En effet, des événements comme le Grand Prix de avec le Luxembourg et la région Grand Est en vous serez en Italie. Ces missions sont-elles Formule 1 à Spa sont extrêmement importants pour France. Nos trois offices de tourisme se sont alliés des opportunités pour Wallonie Belgique la Wallonie. Les visiteurs logent pendant plusieurs pour toucher les marchés américain et chinois sur Tourisme? jours, remplissent les hôtels et les campings. Les la thématique du ‘slow adventure travel’. Nous avons retombées économiques sont importantes, qu’elles rassemblé un budget de 120.000 euros, et l’UE nous PC: “Nous avons voulu bénéficier de la position centrale soient directes ou indirectes. Nous avons la chance de subsidie pour le même montant afin de créer une de notre pays au centre de l’Europe. Nous avions profiter d’un des plus beaux circuits au monde, et rares offre de packages adaptée aux petits groupes pour organisé un workshop au Danemark il y a deux ans, sont les événements de cette ampleur qui permettent les opérateurs touristiques. L’objectif premier est de puis à Shanghai en 2019 avec quelques suiveurs pour de mettre la Belgique au premier plan à l’international. rappeler que nous sommes le cœur vert de l’Europe placer la Wallonie et la Belgique sur la carte et inciter Le départ du Tour de France, le Grand Prix de F1 ou avec les Ardennes dans le sens large du terme. Les les producteurs de circuits à intégrer notre destination Tomorrowland, voilà quelques événements clés dans programmes seront proposés aux touristes individuels dans leurs programmes. La mission en Italie sera l’année qui doivent servir de vitrine à la Belgique. Nous ou aux groupes et leur permettront une mise au vert, également vectrice de belles opportunités, et nous nous devons investir dans ce genre d’initiatives, car d’autres des rencontres avec les artisans au contact de la intégrerons dans le programme officiel. Il ne faut pas destinations attendent pour prendre notre place et nature. Bref, un concept résolument moderne qui part oublier que le tourisme est une matière économique, ne se gêneront pas si nous leur en laissons l’occasion.” du principe que le tourisme, c’est ce que demande le c’est pourquoi nous sommes partie prenante dans les touriste, et nous devons nous y adapter. missions organisées par le fédéral dans des marchés TM: Quels sont les grands projets de WBT L’Homo Touristicus a bien changé ses habitudes. importants pour nous.” pour la clientèle internationale? Auparavant, il choisissait son logement et s’occupait avec les activités qu’on lui proposait. Aujourd’hui, le TM: La Wallonie ne manque en effet pas PC: “Dans le cadre de l’European Travel Commission client choisit d’abord son activité, et puis seulement de produits à mettre en vitrine. (ETC), nous avons fait valider un projet ambitieux son hébergement.”

INTERVIEW DE COUVERTURE | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 11 VOYAGE D’ETUDE Pierre & Vacances Avoriaz et Flaine Pas de neige en Belgique, pas de problème! Pierre & Vacances a emmené six agents de voyage à Avoriaz et Flaine pour glisser sur l’or blanc des Alpes françaises du lundi 16 au mercredi 18 décembre. Ils étaient accompagnés de quatre agents de voyage français ainsi que de quatre représentants de Pierre & Vacances. Ils ont résidé pendant leur séjour à la résidence ‘Atria-Crozats’ d’Avoriaz et la résidence ‘Les Terrasses d’Hélios’ de Flaine.

station, pas de voiture, les déplacements se font en haute saison. A l’avenir, il sera possible de rejoindre la calèches tirées par des chevaux de trait puisque la station très facilement grâce à son projet de ‘funifl aine’. station est 100% piétonne, ski au pied sur une surface La ville veut réaménager le téléphérique qui a servi de 1,5 kilomètre avec 50 mètres de dénivelé, de quoi dans les années 50 au transport des matériaux utiles tout traverser à pied de part en part en 25 minutes. à la construction de Flaine pour l’adapter au transport Les 250 habitants à l’année ont l’habitude d’accueillir de touristes entre la vallée et la station. L’objectif jusqu’à 18.000 personnes en haute saison d’hiver. La est double: faciliter l’arrivée des clients et réduire station peut se vanter d’attirer tout public avec quatre l’utilisation de la voiture dans la station. snowparks, son domaine transfrontalier, sa liaison directe avec les montagnes suisses, sa situation idéale Pierre & Vacances Nabil Hammouchi, Sofi e Van Caester, Manila Maokhamphiou au cœur du domaine des Portes du Soleil qui regroupe et Mathieu Lamuré de Pierre & Vacances. 12 stations ou encore l’accueil des skieurs en herbe Avec cinq résidences à Avoriaz, Pierre & Vacances dès trois ans au village des enfants. possède la grande majorité des hébergements à Avoriaz Avoriaz et sont également très présents à Flaine Flaine grâce à trois résidences qui répondent aux attentes Une station où, grâce à son architecture, le de diff érents publics: famille, couple, amis que ce soit dépaysement est double. Du haut de son rocher, De l’autre côté de la montagne, à 1.600 mètres en produits premium ou en formule standard. Avoriaz ne ressemble en eff et à aucune autre station d’altitude, Flaine étonne également avec son Sofie Van Caester, Sales Manager Trade Belux de ski avec ses hauts immeubles (en moyenne une architecture moderne des années 60 (ici pas de Pierre & Vacances: “C’est avec les vacances de ski que dizaine d’étages) aux façades en bois. Mélanie Falcou, bois). La station située dans une cuve est entourée tout a commencé chez Pierre & Vacances, c’est la conseillère en séjour de l’offi ce du tourisme d’Avoriaz: de pentes montagneuses enneigées, les pistes sont base, un produit très important qui reste notre core “Tout ces immeubles sont construits en ligne donc visibles partout à l’œil nu. Une particularité qui business. La marque P&V est très connue en France pentue, déstructurée pour vraiment mimer la forme permet à Flaine de garantir l’enneigement jusqu’à la mais l’est moins en Belgique. Il reste donc du travail, des montagnes. Les façades sont recouvertes fi n de la saison. La station est dans le top 5 France/ c’est d’ailleurs pour cela que nous avions convié des de tavaillons, de petites lamelles en bois en cèdre Europe et dans le top 10 mondial en hauteur de neige agents de voyages belges à cet éductour, une première! rouge qui évoluent avec le temps et changent de chaque saison! Malheureusement, notre voyage n’a C’est important que les agents en apprennent plus sur couleurs en fonction des saisons ou encore de la pas permis d’en savoir davantage sur son domaine nos types de produits (pour toutes les bourses avec lumière du jour. Cette architecture permet d’où que skiable mais s’est concentré sur sa capacité d’accueil les résidences classiques, les villages et les résidences l’on soit dans la station, sur chaque appartement, (et sa gastronomie locale). En eff et, de 100 habitants à premium) comme sur les destinations proposées par de profi ter de balcons avec de belles vues.” Dans la l’année, la station peut accueillir jusqu’à 12.300 lits en P&V car nous n’avons pas que du ski, loin de là.”

Vue sur les pistes et le village depuis la résidence Pierre & Vacances.

12 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | VOYAGE D’ETUDE ECONOMIE DIGITALE

Mobile travel trends 2020 Travelport passe les tendances au crible

Travelport a récemment publié la quatrième édition de ses Mobile Travel Trends 2020. Une publication annuelle attendue par les entrepreneurs et les investisseurs du secteur des voyages. L’e-book analyse les nouvelles tendances (mobiles) pour l’année à venir et conseille les fournisseurs de voyages sur les investissements à consentir pour 2020 et au-delà. Voici un aperçu des principales tendances qui tendent à se développer au niveau de la technologie mobile.

Une stratégie mobile temps devant l’écran dans l’environnement d’une de La quatrième indispensable ces applications. Une super app est un écosystème révolution industrielle de produits et de services virtuels rassemblés au sein Travelport n’a pas lésiné sur les moyens pour la nouvelle d’une même application. C’est un one-stop-shop que Ceux qui ont déjà roulé leur bosse dans le secteur édition de son rapport Mobile Travel Trends. L’enquête vous utilisez pour communiquer, faire des achats et des voyagiste ont vu l’industrie changer et innover à un a ainsi sondé plus de 6.000 voyageurs, 100 professionnels paiements, réserver des voyages, réaliser des opérations rythme incroyable. Cette innovation est accomplis du secteur des voyages, ainsi qu’une poignée bancaires, et bien plus encore. Le meilleur exemple arrivée par vagues qui ont également de spécialistes des voyages d’aff aires et des voyages de parmi ces super apps est WeChat, développé en Chine. amené des changements sociaux loisir. L’objectif est clair: donner des clés aux marques En Occident, quatre applications s’approchent du statut et économiques avec elles. Surtout voyagistes pour prendre de meilleures décisions de super app: Google Maps, Facebook, Amazon et Uber. depuis 2016, nous sommes immergés stratégiques et faire de meilleurs investissements. Et il Mais la route est encore (très) longue. Il faut aussi voir si dans un nouveau monde digital, au faut le dire, grâce à la technologie, les marques ont pu se l’Occident attend une application du calibre de WeChat. coeur de la quatrième révolution développer à un rythme eff réné au cours de la dernière Les grands écosystèmes consolidés ont tendance à industrielle. Celle-ci est toujours décennie. Les attentes des voyageurs et des clients ont écraser la concurrence et l’innovation, ce qui les place poussée par cinq grandes forces: la elles aussi évolué. Les consommateurs ont aujourd’hui droit dans le viseur du législateur européen. technologie mobile, l’Internet of une fi n quasi insatiable pour l’information. Ceci est Things, l’intelligence artificielle, souvent motivé par la mentalité ‘toujours connecté’ Les robots arrivent le big data et le cloud computing. introduite par les smartphones. Ceux-ci ont un impact tel Que pouvons-nous attendre des que près de 88% des professionnels du voyage estiment Nos besoins et souhaits en tant que consommateur cinq années à venir? De plus grandes qu’une stratégie mobile sera ‘déterminante’ pour la évoluent constamment. Nous voulons que la opportunités pour la réalité virtuelle réussite future de leur entreprise. Les investissements technologie anticipe nos besoins. Nous voulons des et augmentée. Non seulement pour dans des options de self-service intelligent deviennent propositions (de produits) pertinentes, sans devoir les obtenir un avant-goût de votre monnaie courante également. Ainsi, plus de la moitié rechercher nous-mêmes, voire avant même que nous destination de vacances, mais aussi des voyageurs interrogés préfèrent être informés de n’en ayons l’idée. La technologie du machine learning pour plonger vos familles et amis dans l’ambiance de perturbations ou de changements dans leur voyage s’y prête parfaitement. Les applications de l’intelligence votre destination grâce à une solide connexion 5G. par voie digitale, plutôt que par l’intermédiaire de artificielle sont prometteuses pour le secteur des leur agent de voyages. La génération Z surtout (née voyages. Pensez par exemple à la simplifi cation de la Etes-vous prêts depuis le début des années 90) accorde énormément recherche de la destination de vacances idéale ou aux pour la génération Z? d’importance à cette communication digitale. économies réalisées dans un programme de voyage corporate grâce à des choix intelligents. Il est dès lors Ceux qui liront le rapport complet de Travelport La Super App crucial que les marques innovantes et concentrées sauront que bien d’autres choses nous attendent dans sur la croissance découvrent les opportunités créées les années à venir. Le fi l rouge de ces changements La Silicon Valley a toujours été l’incubateur des grandes par l’intelligence artificielle au niveau des voyages. sera la nouvelle Gen Z. Cette nouvelle génération de idées technologiques de l’Occident, avant que celles-ci Pour les voyages d’affaires également, le machine voyageurs est sur le point de bouleverser le secteur à ne se répandent en Orient. Aujourd’hui, ce moteur de learning et d’autres technologies marquent le début nouveau. Tout comme les millennials, les ‘Gen Z’ sont l’innovation se déplace vers l’Orient, où une nouvelle d’une nouvelle ère où la technologie est capable de devenus le nouveau chouchou des trendwatchers. Et race de géants de la technologie apparaît. Si vous vivez présenter des résultats hautement personnalisés tout en pourtant, les entrepreneurs doivent se poser la question en Europe ou aux Etats-Unis, vous avez peut-être déjà tenant compte des critères de l’entreprise, de l’historique de savoir s’ils sont prêts pour cette nouvelle génération entendu parler des super apps. Si vous vivez en Asie, de voyage du client, des coûts et des préférences du de consommateurs qui entrent dans l’âge adulte et qui vous passez sans aucun doute la majeure partie de votre voyageur. feront bientôt leur entrée en tant que nouveaux clients.

ECONOMIE DIGITALE | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 13

DOSSIER MEETING INDUSTRY BELGIUM Un nouveau palais des congrès à Bruges Les premières réservations sont arrivées

Depuis le 1er janvier, Meeting in Brugge opère sous un nouveau nom, à savoir Visit Bruges Convention Bureau, au sein de l’offi ce de tourisme Visit Bruges. Après six ans, Sarah Cornand reste encore quelque temps à bord en temps que sales manager, mais elle est également devenue directrice du nouveau Palais des Congrès de Bruges qui ouvrira ses portes à l’automne 2021.

“On attend bien sûr toujours avec impatience Dans l’intervalle, nous avons reçu toute une série de l’inauguration du nouveau centre d’exposition et réactions enthousiastes.” Si vous souhaitez visiter le de congrès”, souligne Sarah Cornand, “auquel la nouveau centre d’exposition et de congrès de manière ville de Bruges a alloué un budget de pas moins de virtuelle, vous pouvez le faire sur le site web de 40 millions d’euros. Le nouveau Palais des Congrès Visit Bruges Convention Bureau. aura une surface de 4.500 m2 et un espace de conférence pouvant accueillir 500 participants. Un grand cru Nous avons déjà lancé les ventes pour les congrès Le nouveau Palais des Congrès va représenter un enrichissement certain pour la Venise du Nord. et les premières réservations ont déjà été faites. “2019 a été une bonne année avec plus de Bureau © Visit Bruges Convention Nous sommes clairement dans les temps puisque la 10.400 congressistes et 2020 sera également un grand première pierre a été posée le 16 septembre 2019. Ce cru avec déjà près de 7.000 congressistes confi rmés. une confi rmation pour l’organisation d’un congrès de qui est nouveau, c’est que le bâtiment des congrès Les mois les plus importants sont janvier, mars et trois jours rassemblant 2.000 personnes en juin 2022.” sera géré en propre par la ville avec sa propre équipe, juin. En juin, nous accueillerons 1.800 participants dont je serai responsable. Julie Lievens nous rejoindra au Forum mondial du tourisme gastronomique de Plus d’informations également en tant que responsable du marketing. l’OMT, qui rassemblera de grands chefs du monde Auprès de Sarah Cornand par téléphone au Cela signifi e qu’en attendant, nous cherchons deux entier. La bonne nouvelle est aussi que les premières 050/44.46.66, ou via [email protected] nouveaux employés pour nous remplacer au bureau réservations pour 2022 ont déjà été placées. Il s’agit et sur www.visitbrugesconventionbureau.be des congrès. d’un congrès fi nancier en mai 2022 et nous attendons Anvers Nouvelle porte d’entrée Le monument séculaire Het Steen va être sensiblement rénové. En 2020, Het Steen formera la porte d’entrée d’Anvers et projettera les visiteurs dans le passé, le présent et l’avenir de l’attraction. En décembre, l’administration de la ville espère pouvoir rouvrir l’endroit comme un lieu pour l’avenir avec un accueil touristique, un terminal de croisières et un centre d’expériences où les visiteurs peuvent en apprendre davantage sur la ville en un coup d’oeil.

Het Steen est le plus ancien bâtiment conservé d’Anvers servi pendant une courte période de résidence, de scierie – les premières pierres datent du XIe siècle – et il a rempli et d’entrepôt de poissons, il a ouvert ses portes en tant une foule de fonctions à travers les siècles. Il trône sur les que musée en 1862. Il fut d’abord un Musée de l’Antiquité rives de l’Escaut au niveau de l’ancienne presqu’île du Werf. avant de devenir le Musée national de la Navigation entre Au IXe siècle, les premières constructions en chaume sont 1952 et 2008. apparues sur le Werf. Cette ‘colonie’ s’est développée en On peut aujourd’hui y admirer cette collection au fort et au passage entre le XIIe et le XIIIe siècle, un fort en MAS | Museum aan de Stroom. pierre et Het Steen sont sortis de terre. Het Steen a été Het Steen est pour le moment en phase de rénovation. profondément transformé sous Charles Quint au début En 2020, Het Steen formera la porte d’entrée d’Anvers et du XVIe siècle. Cela peut encore être observé dans les servira de terminal de croisières, de centre d’accueil et de diff érences de couleurs dans la façade. parcours d’expérience interactif. Au centre de ce centre

Jusqu’en 1823, Het Steen a fait offi ce de prison. Après avoir d’expérience, on retrouvera Anvers et son histoire. © Visit Antwerp

DOSSIER > MEETING INDUSTRY BELGIUM | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 15 DOSSIER MEETING INDUSTRY BELGIUM MeetinGent & Flandre orientale Gand respire au rythme de van Eyck Avec le slogan ‘OMG! van Eyck was here’, Gand rendra cette année honneur au maître fl amand Jan van Eyck. Ce dernier est intimement lié à la ville grâce à son célèbre chef d’oeuvre, l’Agneau mystique. Durant cette année thématique, le maître fl amand reviendra à la vie non seulement dans les musées gantois, mais également au travers de nombreux événements dans la ville.

d’euros dans cette année ‘van Eyck’. Les activités plein milieu du poumon vert de Gand, à savoir le parc organisées doivent attirer plus d’un million de visiteurs de la citadelle. Le Gent ICC mise énormément sur son à Gand en 2020. service de catering. Passons maintenant à l’Opéra de Gand. Celui-ci date de 1840 et respire le faste et le ‘The big fi ve’ à Gand luxe. Cette adresse aisément accessible se situe dans le centre de Gand. Les trois élégantes salles en enfi lade MeetinGent et la province de Flandre orientale forment un espace de 90 mètres de long. Chaque salle

© Visit Flanders mettent cinq des plus grands lieux événementiels de peut être utilisée seule ou en combinaison avec les Gand en avant. Vous organisez souvent de grandes autres. N’oublions pas non plus l’Oude Vismijn. Cet Le 1er février dernier, le MSK (Musée des Beaux conférences ou événements importants? Ces espace dispose de quatre salles pouvant accueillir Arts) à Gand ouvrait l’exposition très attendue sur adresses sont pensées pour vous. Le FLEX Meeting entre 50 et 1.200 personnes, en incluant la terrasse Jan van Eyck. L’exposition, qui rassemble 13 oeuvres Center du Flanders Expo est le centre de réunion et le ponton, qui peut être desservi par bateau. Enfi n, du peintre, est la plus grande jamais dédiée à l’artiste et de séminaires idéal pour des rencontres jusqu’à on ne peut passer à côté du stade du KAA Gent, la jusqu’ici. En combinaison avec le nouveau centre des 800 personnes. Il fut le premier espace de réunion Ghelamco Arena. Que vous soyez à la recherche visiteurs dans la cathédrale Sain-Bavon, elle forme le gantois à recevoir le label Clé Verte. Le Gent ICC d’espaces de réunion, d’un lieu de séminaire, ou d’une point d’orgue de la campagne ‘OMG! Jan van Eyck was reste quant à lui une valeur sûre. Il off re d’excellentes salle pour une fête du personnel, un teambuilding ou here’. Le gouvernement fl amand investit 6,5 millions installations pour des conférences et des salons en un événement privé, vous y serez toujours gagnants. visit.brussels “A Bruxelles, la diversité est la clé du succès!”

Le tourisme bruxellois est en forme, très en forme. L’année 2019 confi rme la tendance des dernières années: TM: Vous êtes un homme heureux? le cap des 10 millions de nuitées sera franchi en 2020. Les records de fréquentation des événements et PB: “Oui, on clôture les chiff res de l’année 2019 avec attractions se confi rment et, pour renforcer ces nouvelles ultra positives, les organisateurs de l’industrie 9,4 millions de nuitées de touristes à Bruxelles contre 8,8 millions en 2018. Le record est pulvérisé avec près MICE sont de plus en plus convaincus par les atouts et les spécifi cités que recèle la capitale belge. Nous de 7% d’augmentation. Il y a dix ans, alors que nous avons rencontré Patrick Bontinck (PB), ceo de visit.brussels. Il nous livre son analyse du succès de Bruxelles totalisions annuellement 5 millions de nuitées, notre qui s’inscrit manifestement dans la durée… objectif était d’atteindre les 10 millions en 2020. On est vraiment tout proche! En plus, notre image de Une rue couverte à Tour & Taxis. destination d’aff aires, de conférences et de congrès est en train de s’équilibrer: Bruxelles reste attractive – elle augmente même cette attractivité – en tant que destination d’aff aires. Il y a dix ans, plus de trois quarts de nos visiteurs venaient pour le business contre un quart pour les loisirs. Maintenant, on approche les 50-50 dans un marché global en très forte expansion.”

TM: Vous avez mené un gros travail sur l’image de Bruxelles: d’une sorte de destination étape- relais administrative et un peu froide, Bruxelles a beaucoup amélioré sa qualité de vie et son cosmopolitisme? PB: “C’est parfaitement exact! On n’a pas positionné Bruxelles simplement en tant que marque, comme cela se pratique souvent en marketing touristique,

© visit.brussels nous avons puisé dans l’identité propre de Bruxelles.

16 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DOSSIER > MEETING INDUSTRY BELGIUM DOSSIER MEETING INDUSTRY BELGIUM

Sans artefacts, nous avons valorisé la ville comme elle expatrié. Bruxelles est reliée à 200 destinations dans aux organisateurs d’événements d’avril à novembre est devenue: la ville la plus cosmopolite d’Europe. le monde via Brussels Airport: les échanges sont prochain, en off rant carte blanche à l’artiste suisse Six Bruxellois sur dix ne sont pas nés en Belgique, le permanents et la créativité des Bruxellois en sort John M Armleder, avec une expo intitulée It Never Ends. multilinguisme et les apports multiculturels sont la renforcée. Le New York Times a comparé Bruxelles à Titre pour le moins emblématique de tout ce qui se norme, et c’est parfaitement assumé. Cela fait partie ‘un nouveau Berlin’ et, futur musée d’art contemporain passe à Bruxelles! Toujours en 2023, c’est le Chat de de l’ADN bruxellois. Ici, contrairement à d’autres villes en gestation oblige, le Washington Post a carrément Philippe Geluck qui entrera au musée, puisqu’il aura belges et internationales, nous n’avons pas de culture déclaré que Bruxelles était devenu l’épicentre de l’art alors son propre musée en plein centre-ville. Quatre dominante: elle est néerlandophone, francophone, contemporain. On scrute l’évolution de Bruxelles de nouveaux ‘food courts’ ouvrent leurs portes: Wolf, EATS, anglophone, hispanophone... Après la vague très loin.” Great Market et Tour & Taxis. Au printemps prochain, d’attentats en Europe, certaines villes ont connu un la Tram Experience reprendra le chemin des rails repli identitaire. A Bruxelles, cela n’a pas été du tout TM: Vous évoquiez Kanal – Centre Pompidou qui bruxellois. En automne, on attend aussi l’ouverture le cas. Diversité culturelle et tolérance font partie ouvrira ses portes dans quelques années, d’autres d’un espace fondateur du site de Tour & Taxis: la Gare de notre identité. Parallèlement à cet ingrédient, la nouveautés pour le secteur MICE sont-elles à Maritime, complètement repensée et disponible aussi qualité de vie à Bruxelles nous est souvent enviée. épingler à Bruxelles ? pour y abriter des événements d’envergure. Et notre Ce n’est pas pour rien que notre ville est le siège PB: “Avant son ouverture définitive prévue pour capitale s’enrichira bientôt de plus d’un millier de de plus de 2.250 associations internationales, avec 2023, Kanal – Centre Pompidou va également nouvelles chambres d’hôtels toutes catégories. Cela ce que ces organisations comptent de personnel rouvrir temporairement ses portes aux visiteurs et ne s’arrête jamais… Bruxelles pulse!” Brussels Hotel Association Si ‘small is beautiful’, un peu plus grand est aussi plus confortable

Avec Brussels Expo, SQUARE – le Palais des Congrès de Bruxelles et le site de Tour & Taxis, Bruxelles concentre les lieux événementiels les plus spacieux du pays. Des sites patrimoniaux d’envergure, contemporains, fl exibles et cosy qui off rent chacun de très nombreuses salles et espaces événementiels pour tous les types d’événements. Accueillir des milliers des participants sans qu’ils ne se marchent sur les pieds n’est pas possible partout. Congrès, concerts, événements, expositions, salons… Bruxelles se renouvelle en permanence: petit tour de trois (grands) lieux bruxellois et de leurs (petits) secrets.

En 1958, Bruxelles accueillait son expo universelle. ultramodernes, six grandes salles polyvalentes, ainsi SQUARE, le Palais des Congrè s de Bruxelles. 44 pays s’exposent à cette occasion et surtout près que 25 salles modulables baignées par la lumière du © Shutterstock de 42 millions de visiteurs affl uent vers la capitale jour pouvant accueillir tous types d’événements de belge. Au-delà des souvenirs que cet événement 10 à 6.000 personnes. Brussels Expo sur le plateau image, son tourisme de loisirs et, bien évidemment, international a généré, on retiendra la capacité qu’ont du Heysel déploie quant à lui de nombreux palais son tourisme d’aff aires. En addition aux deux lieux déployée la ville et l’Etat belge de l’époque à accueillir et auditoires et une très grande fl exibilité pour des prestigieux que sont Brussels Expo et SQUARE, un nombre considérable de visiteurs. Bruxelles est à congrès, conférences, salons, foires ou événements, Bruxelles a également puisé dans son patrimoine cette occasion fondamentalement métamorphosée: notamment internationaux, atteignant jusqu’à industriel du XIXe siècle. A la fi n des années nonante, aéroport, jonction ferroviaire, site du Heysel et son plusieurs centaines de milliers de visiteurs. la villa a également inauguré un tout nouveau Atomium, de nombreux hôtels… Les infrastructures pôle d’attraction et d’événements sur le site qui d’accueil sont décuplées. Parmi elles, un Palais des Réinvention permanente fut, autrefois, la plus grande gare de marchandises Congrès fl ambant neuf sort de terre au Mont des Arts, d’un patrimoine classé d’Europe: Tour & Taxis. Entrepôt royal, Sheds, Maison à deux pas de la Grand-Place et le plateau du Heysel de la Poste et, bientôt, la Gare Maritime… En tout, voit se développer une dizaine de palais d’exposition. Bruxelles accueille donc les grands événements ce sont plus de 25 salles et espaces événementiels En 2020, ces deux lieux historiques existent toujours depuis plus de soixante ans. Loin de se reposer sur aux ambiances et styles diff érents qui s’off rent aux en n’ayant pas oublié de se réinventer: SQUARE – le ses lauriers d’antan, la capitale, qui est aussi une Ville- organisateurs de tous types. Bâtiment après bâtiment, Palais des Congrès de Bruxelles off re cinq auditoriums Région, a pris le pari de réinventer son accueil, son le site, témoin du patrimoine industriel bruxellois repensé, augmente son attractivité, sa durabilité et ses Les espace de Tour & Taxis. capacités d’accueil. Les participants s’y rencontrent, y échangent des connaissances et y partagent des histoires. Avec ses lieux d’envergure à forte personnalité, ses 200 espaces événementiels remarquables, son vaste choix d’hôtels avec salles de conférences jusqu’à 700 personnes, ses 20.000 chambres d’hôtels et son identité marquée, Bruxelles off re les espaces parmi les

© Tour&Taxis plus attrayants et accessibles du pays.

DOSSIER > MEETING INDUSTRY BELGIUM | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 17 DESTINATION TUI Experience Trip Ski Skieurs débutants, à vos marques!

Pas de sable blanc pour le premier TUI Experience Trip de 2020. En lieu et place, l’air pur des montagnes, un épais manteau de neige et un soleil d’hiver rayonnant. Avec des valises pleines de polaires, de gants de ski et de sous-vêtements thermiques, trente-trois agents de voyages ont décollé de l’aéroport d’Anvers le 13 janvier avec TUI fl y à destination d’Innsbruck. Le TUI BLUE My Arbor attendait les agents de voyages à quelques encablures de la frontière italo-autrichienne, à Brixen (Trentin-haut-Adige, Italie). Le point de départ rêvé pour un ski trip dans le Trentin-Haut-Adige, privilégiant également bien-être et gastronomie locale.

Des débutants absolus aux skieurs chevronnés: tout le monde en piste avec TUI.

En 2019, TUI Overland a porté une attention Des vacances à la neige pour les débutants que pour les skieurs professionnels. particulière au produit ski. La théorie de la TUI Tool pour chacun Toutefois, les non-skieurs aussi y trouvent leur bonheur Ski et la TUI Educ vidéo ‘Ski For Dummies 2.0’, au et peuvent passer l’après-midi dans l’un des nombreux travers desquelles les agents de voyages ont été Les vacances à la neige ne se limitent pas au ski, loin s’en agréables refuges de montagne servant pizzas et Aperol informés par le biais de diff érents canaux au sujet du faut. Bien-être, après-ski, randonnée, luge, découverte Spritz à satiété. Si vous voulez un peu plus d’action, vous produit ski TUI, ont été mises en pratique durant le des villes environnantes, plaisirs de la table… TUI a pouvez tenter la RudiRun, l’une des plus longues pistes TUI Experience Trip Ski. “Nous avons organisé ce prouvé que des vacances à la neige se composent de de luge de la région (9 km). voyage d’étude en premier lieu pour les agents de nombreux ingrédients diff érents. De l’inconditionnel de Le même skipass vous permet d’accéder au domaine voyages totalement inexpérimentés en la matière et la glisse arrivant jour après jour premier sur le remonte- de Gitschberg Jochtal, où vous attendent 55 km de éprouvant par conséquent des diffi cultés à vendre pente, à celui qui profi te des plaisirs de la vie que l’on pistes. Ce domaine convient à merveille aux familles et des vacances de ski. Cette Experience Trip était pour retrouvera principalement au centre de bien-être, au bénéfi cie d’un enneigement assuré. Outre le ski, vous eux l’occasion idéale de découvrir le produit ski et dragueur invétéré sévissant dans les bars d’après-ski pouvez y pratiquer de superbes randonnées (avec les nombreuses activités annexes aux vacances jusqu’aux petites heures, sans oublier l’épicurien actif... raquettes), pratiquer le ski de fond, la luge... à la neige”, souligne David Vermeulen (Product Il incombe à l’agent de voyages de proposer la station Pour qui souhaite s’imprégner d’une touche de culture Promotion Manager Overland Holidays & City Breaks). qui conviendra au client! en plus du ski, Brixen (Bressanone) est incontournable. Etant donné que le groupe se composait princi- Une cité épiscopale aux nombreux églises et couvents, Le Dom de Brixen. palement de néophytes, TUI a jeté son dévolu sur sans oublier la Domplatz et son imposant Dom comme un petit domaine skiable familial du Trentin-Haut- fer de lance. Vous pouvez musarder au travers des Adige, combiné à un séjour dans l’un des fl eurons nombreuses venelles de l’ancienne ville, Stufels, et vous hôteliers de leur off re. L’hôtel My Arbor (actuellement réchauff er par la suite avec une délicieuse tasse de lait TUI SENSIMAR, il deviendra à partir de l’été 2020 un chocolaté dans l’un des nombreux bars que compte TUI BLUE For Two) est situé dans la Vallée de l’Isarco à la ville. Ne manquez pas de visiter le Hofburg, l’ancien 960 m d’altitude. Il se dresse à proximité des domaines palais des princes-évêques aujourd’hui converti en de Plose et de Gitschberg Jochtal, véritables paradis musée retraçant l’histoire de la ville, du Moyen-Age à pour les skieurs et autres randonneurs. nos jours. Le couvent de Neustift attend le visiteur un peu Plose & Gitschberg Jochtal en dehors du centre. Fondé en 1142 par l’évêque Hartmann, il abrite à présent des moines augustins. Skier avec vue sur un patrimoine mondial de l’UNESCO? L’impressionnante bibliothèque surtout, et son C’est possible à Plose, où les skieurs profi tent de 43 km exceptionnelle collection de manuscrits précieux, de pistes, avec les Dolomites pour toile de fond. Plose est époustoufl ante. Depuis des siècles, les moines est un domaine skiable très ensoleillé, convenant tant produisent du vin dans les vignobles entourant

18 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DESTINATION DESTINATION

My Arbor, ou comment se faire choyer au plus haut niveau TUI a opté pour My Arbor comme hôtel de séjour durant le périple de cinq jours. Véritable fl euron dans l’off re TUI, cet établissement a ouvert ses portes en 2018. “Chez TUI, l’hôtel peut se prévaloir d’un score de satisfaction client de 9,4/10. Une preuve non négligeable que nos clients apprécient tout particulièrement cet établissement”, souligne An Six. TUI propose cet hôtel depuis le début, avec un succès jamais démenti. My Arbor est un hôtel-boutique réservé aux adultes, à proximité de Plose, paradis des amateurs de ski et de randonnée, et de Gitschberg Jochtal. Avec l’utilisation de matériaux naturels, l’hôtel et son architecture unique se fondent parfaitement dans l’environnement. Le spa Arboris est un véritable havre de paix, avec piscine intérieure et extérieure, diff érents saunas, bains à bulles, espaces détente... Le matin, les clients bénéfi cient jusqu’à 12h d’un copieux buff et petit-déjeuner et un menu varié les attend le soir. De l’architecture aux chambres, en passant par le bien-être, la gastronomie, le personnel... les valeurs “local, authenticité et écologie” sont omniprésentes. Les clients TUI peuvent choisir entre le type de chambre Nest Suite et la Suite Hangout. Cuisine du monde avec une touche locale.

La piscine extérieure du spa My Arboris. Chambre type ‘NEST’. © My Arbor le couvent. Il ne faudra dès lors pas attendre bien Les agents de voyages ont la parole longtemps avant de profi ter d’une dégustation. Les agents de voyages ont ainsi visité l’hôtel et domaine Karolien Deconinck (Selectair Hoppetravel, Poperingue): “Tandis que les débutants ont eu amplement le viticole Pacherhof. Le viticulteur Andrea y cultive huit temps de découvrir le côté intense mais néanmoins agréable du ski, marqué par de nombreuses chutes et variétés de raisins blancs, laisse le vin mûrir dans les autant de relevés, les plus chevronnés ont pu découvrir les magnifi ques domaines skiables de Plose et de propres chais de l’hôtel et les commercialise lui-même. Gitschberg Jochtal. La découverte de la luge, l’après-ski et le soleil rayonnant sont venus compléter le tableau!” An Six (Product Manager Overland Holidays & City Robin Zartos (TUI Gand): “Plaisirs culinaires, panoramas uniques sur les Dolomites, un hôtel époustoufl ant et Breaks – Italie): “Le Trentin-Haut-Adige est une région une organisation parfaite... ce voyage fut une expérience unique!” dont les clients peuvent profi ter 365 jours par an. Veerle Bracke (Begonia Reizen): “Le voyage était parfaitement organisé: le matériel de ski, les moniteurs, les Outre l’off re de ski des plus complètes en hiver, la guides, les transferts, l’hôtel... Tout était préparé dans les moindres détails! En tant que débutante absolue, je région se mue en été en une véritable destination suis ravie d’avoir pu dévaler une piste bleue après un jour à peine.” outdoor active. Sommets, vallées encaissées et Thomas Keirsbilck (Gigatour Folies Travel): “Ce fut un périple réussi, tant pour les débutants que pour les skieurs lacs constituent le décor dans lequel s’éclatent aguerris. Le programme était très varié et nous pouvons proposer à nos clients une off re d’activités intéressante randonneurs, cyclistes et autres sportifs. Cela dit, le dans cette région: ski, randonnée, dégustation de vin, visite de villes... Mon activité préférée? La luge!” Trentin-Haut-Adige est une bonne destination pour le Belge indépendamment de la saison, car elle allie Le TUI Experience Trip Ski, c’est… le fl air italien à la Gemütlichkeit autrichienne. En Italie, … 33 agents de voyages, des débutants absolus aux skieurs les plus chevronnés, se sont rendus dans le Trentin- le Trentin-Haut-Adige est la région qui se développe Haut-Adige du 13 au 17 janvier 2020 pour y découvrir tous les aspects des vacances à ski TUI. Au programme: le plus rapidement depuis plusieurs années d’affi lée. cours de ski avec moniteurs professionnels, pour tous les niveaux, après-ski, luge, dégustation de vin, bien- La nature, la gastronomie locale, la distance par être, sans oublier toutes les commodités du TUI BLUE Hotel My Arbor. rapport à la Belgique et l’off re d’activités variée y sont indéniablement pour quelque chose, tout comme la Découvrez toutes les photos sur notre site Web! qualité hôtelière élevée”.

DESTINATION | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 19 VOYAGE D’ETUDE Montclar la neige au soleil Mi-janvier, une quinzaine d’agents de voyages découvraient une destination ski vraiment atypique des Alpes du Sud. Ces trois jours de short ski à Montclar les 2 vallées ont suffi pour leur laisser des souvenirs impérissables.

Vue panoramique depuis l’Ubaye. Le groupe sur la t errasse du restaurant d’altitude Les clapeiries.

On n’y pense pas spécialement en termes de sports propriétaire du Domaine de l’Adoux, un hôtel trois (Eagle Travel – Watermael). “Ils se battent pour faire vivre d’hiver, mais pourtant, le département des Alpes de étoiles avec spa de 33 chambres spacieuses, bourré leur village et chacun s’entraide vers le même objectif. Haute-Provence recèle quelques belles pépites. Dont de charme, où l’on se sent d’emblée comme à la J’ai été fascinée par le résultat de leurs eff orts, les pistes Montclar les 2 vallées, perchée sur les hauteurs du maison. Et où l’on savoure une cuisine issue à 100% de bien damées, leur sens du service, leur convivialité.” lac de Serre-Ponçon. Une station à part aussi parce produits frais et le plus souvent locaux. Comme deux “Le plus remarquable, c’est l’accueil à la station et dans qu’elle est la seule à fonctionner en auto-gestion autres de ses confrères à Montclar, Alain est maître les hôtels,” estime Philippe Hambenne (Loisirs Evasion en Europe! Cette fabuleuse aventure humaine a restaurateur. Et propose des services ‘plus’: navettes – Namur). “Je connais bien cette région et je sais que les démarré en 2017. Désireux de continuer à faire vivre fréquentes, local à skis au pied des pistes, distribution gens y sont naturellement d’une extrême hospitalité. leur village, une poignée d’irréductibles décide de de skipass, animations diverses, etc... “Notre cible, ce Autre atout: son ensoleillement exceptionnel. Le revers, reprendre l’exploitation du domaine skiable. Grâce à sont les familles qui aiment profi ter aussi des plaisirs c’est l’accès long, mais cela les préserve du tourisme l’enthousiasme de toute une communauté, Montclar autres que le ski et pour les satisfaire, nous sommes de masse.” Stefan Moreau (JLM Travel – Uccle) a lui se targue aujourd’hui d’être “l’une des stations les plus allés jusqu’au bout du service possible,” insiste Alain. aussi été marqué par l’accueil, l’hospitalité et la qualité ouvertes de France,” lance Alain Quièvre, président du La station se fait fort également d’accueillir dans les des produits de bouche. “Le Domaine de l’Adoux est domaine skiable. “Quatre mois en hiver et quatre en été.” meilleures conditions les personnes à mobilité réduite. un peu éloigné du centre, mais mériterait presque Le domaine skiable s’étend de 1.350 à 2.500 mètres Montclar 2 vallées ne manque vraiment pas d’atouts: d’être classé 4 étoiles. Le domaine skiable est petit et d’altitude sur deux versants. On y skie avec une vue loin des villes, la région jouit de l’air le plus pur familial, mais parfait par exemple pour un short ski ou exceptionnelle sur le lac de Serre-Ponçon d’un côté d’Europe, l’ensoleillement dépasse les 300 jours par un voyage scolaire.” “Et l’après-ski est vraiment complet,” et sur la vallée de l’Ubaye de l’autre qui jouit d’un an, la station ne pratique pas le tourisme de masse et ajoute Vanessa Grebeude (Travel Experts – Pont-à- phénomène de grenier à neige. Au total, 55 km de pistes l’attente aux remontées n’excède jamais deux ou trois Celle) “randonnées, raquettes, mais aussi piscine, spa, alternant tous les degrés de diffi culté et les paysages, de minutes, l’ambiance est chaleureuse. “Mais notre grand masseuse-énergéticienne… au Domaine de l’Adoux.” la haute montagne aux forêts de pins. Labellisée Famille argument, c’est le rapport qualité/prix pour lequel Plus Montagne, Ski France et Station Verte, Montclar nous sommes vraiment excellents,” souligne Alain. Montclar en direct dispose de 5.000 lits et propose les services et activités “Un autre atout majeur, c’est que le vacancier évite les avec la SNCB d’une grande station: école de ski, jardin des neiges, embouteillages contrairement à ceux qui se rendent Liaisons directes (5h17 de trajet) quotidiennes espace free ride… en Haute Maurienne. Et puis, cerise sur le gâteau, nous vers Aix-en-Provence avec TGV® Bruxelles – France off rons 15% de commission aux agents sur tous les ou via Paris Nord ou Lyon. WiFi gratuit à bord, Supplément d’âme services réservés!” voiture-bar. Réservation des billets dans toutes les applications de vente. Tarifs agents de voyages Auto-gestion oblige, ici, chacun multiplie les casquettes. L’avis des agents de voyages sur www.sncb-international.com/agents. Alain Quièvre est donc aussi avec son épouse Odile, Caroline Verdeyen (Del Tour – Andenne): “J’ai été impressionnée par le concept de station familiale Qui, quoi, où? autogérée et par surtout la gentillesse et la disponibilité Destination: Montclar les 2 vallées. des prestataires locaux. L’exemple le plus frappant, c’est Durée: 4 jours. le Domaine de l’Adoux. Quel accueil et quelle table!” “Cet Voyage: TGV vers Aix-en-Provence puis navette établissement est un véritable petit bijou,” confi rme ou voiture de location Sunny Cars (2h de route). Dimitri David (Rêve et Passion – Gembloux). “Derrière Accompagnement: Thierry Massinon. ses fourneaux, Alain met tout en œuvre pour off rir une Hôtels visités: Hôtel Espace, Hôtel Saint-Jean, délicieuse cuisine locale et de saison.” Chalets Cap Alpes Provence, Les Clarines. “Ici, tout le monde collabore et est polyvalent pour Hôtel de séjour: Domaine de l’Adoux. Balade en raquettes avec vue sur le lac de Serre-Ponçon. réussir le pari de l’auto-gestion,” souligne Valérie Bastin

20 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | VOYAGE D’ETUDE We are reducing our environmental footprint

Considering the continued growth of the aviation industry and related carbon emissions, our sector needs to become more sustainable. So as KLM, we are taking responsibility for making our business more sustainable. How? By flying on sustainable fuel, with more efficient routing, with cleaner planes and by recycling our waste. Learn more about our journey to more sustainable aviation on klm.com/flyresponsibly DOSSIER ETE 2020 (PARTIE II) Eté 2020 Partie 2 Notre été dans l’hémisphère nord est synonyme de vacances pour les Belges. Nos partenaires ont compilé une offre riche de possibilités sur tous les continents. Découvrez ici la deuxième partie de notre aperçu de l’offre été 2020 auprès des tour-opérateurs belges.

ces tarifs est un travail manuel et donc de longue haleine. Donc, si un produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous et nous ferons le nécessaire. La saison estivale promet donc d’être radieuse pour vous et vos clients.”

Silverjet

Wim David: “Début janvier, Silverjet a publié une élégante brochure soleil d’été pour 2020. La brochure été de cette année compte pas moins de 356 pages et présente une multitude d’hôtels et de resorts de luxe, mais les voyages combinés font également à nouveau partie des possibilités. Un certain nombre de nouvelles destinations ont également été ajoutées, telles que l’Italie et la belle île de Madère. En Italie, nous proposons un grand nombre de régions et de circuits

© Silverjet tels que les Pouilles, la côte amalfitaine, la Sardaigne et la Toscane. L’Italie n’est pas seulement une belle TUI Vacances en Voiture bientôt voir notre site, et ses possibilités classiques destination, on y trouve aussi de merveilleux hôtels et Premiums évoluer. Aussi, la vitesse du site va que Silverjet reprend dans son offre. Notre tour ‘La David Vermeulen: “Les vacances en voiture TUI augmenter et l’interface se moderniser. Plus d’infos magie des Pouilles’ est un must absolu. A Madère, nous passent la vitesse supérieure et prennent un départ suivent, mais sachez qu’en 2020, vous pouvez attendre proposons entre autres les excellents hôtels Cliff Bay fulgurant pour l’été 2020. La France reste en pole de nous le nec plus ultra du sur-mesure pour les et Quinta Jardins do Lago. Autre nouveauté de la position, mais l’Autriche se catapulte à la deuxième professionnels. En décembre 2019 Saint-Nicolas a brochure: l’Ikos Andalusia Resort. Un nouveau resort place grâce à une croissance de près de 25%. déposé devant la cheminée de notre équipe produit de qualité de la célèbre chaîne hôtelière Ikos, offrant L’Espagne enregistre une croissance à deux chiffres de fameux cadeaux remplis de nouveautés. En effet une formule tout compris raffinée et complète. Le et complète le podium. Les destinations près de en arrière-boutique de tout nouveaux tarifs ont pu resort est situé à 21 kilomètres de Marbella et sera sans chez nous, idéales pour une escapade d’un week- être chargés et ceci va très certainement changer la aucun doute aussi un succès cet été. Bien entendu, les end, sont aussi très populaires. Avec 30% de vacances donne pour cet été. Dès à présent, l’offre va fortement destinations lointaines seront également de retour cet près de chez nous en plus, TUI peut déjà être confiant s’étendre au niveau du nombre de logements, mais été. Avec un éventail de destinations comme Aruba, pour l’été 2020. Les champions sont l’Allemagne aussi au niveau des types de chambres et de la Curaçao, Cancún, la Thaïlande, le Sénégal, Bali, l’île et la France, respectivement n°1 et 2, avec 70% de disponibilité. Toutes ces nouveautés auront sans Maurice, la Réunion et les Maldives, nous mettons réservations en plus. aucun doute aussi une influence sur nos prix. Charger sur le marché une vaste gamme d’hôtels de luxe. L’été 2020 ne connaît pas uniquement de beaux chiffres de croissance, mais aussi pas mal de nouveautés. Les vacances en voiture TUI de luxe (brochure séparée), les vacances en voiture TUI Small & Friendly (brochure séparée), la Costa Cálida en Espagne, les citytrips à Istanbul, l’agrandissement de Legoland Billund Resort au Danemark, et l’augmentation de l’offre d’hôtels TUI BLUE en Autriche (TUI BLUE Montafon, TUI BLUE Fieberbrunn et TUI BLUE Schladming) et en Italie (TUI BLUE My Arbor et TUI BLUE Il Castelfalfi).”

EURAM

Olivier Dewit: “Cette année et donc aussi pour la saison estivale EURAM se focalisera sur trois points important: le top du sur-mesure, l’étendue de l’offre

et des prix surprenants. En d’autres mots, vous allez © Essential Greece

22 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DOSSIER > ETE 2020 PARTIE II > www.nordiska-voyages.com > Islande,Pays Baltes… Suède,Finlande,Danemark, Norvège, Circuits ICroisièresVoyages àlacarte Tour enScandinavie Operateurexpert Renseignements etréservations en agences 100% DE NOS VOYAGES SONT 100% FRANCOPHONES 23h45/ > Cap Nord -Norvège Prêt pour unbain de soleil catalogue 2020 le nouveau Demandez Transfert compris AÉROPORT DOMICILE Service +

*Transfert compris : conditions en agence. IM 029.10.0031 DOSSIER ETE 2020 (PARTIE II)

architecte César Manrique, c’est une destination Côte sauvage donnent à La Palmyre une ambiance de villégiature unique. Ici nous proposons deux de bord de mer typiquement française. excellentes adresses pour séjourner. Avec Go Vos clients sont désireux de prendre de la hauteur? Chic, nous optons également pour une approche Rendez-vous dans les Alpes françaises! Niché au creux personnelle. L’Agent de voyages peut également des pentes du Massif des Grandes Rousses, le Resort me contacter directement, je suis le point de contact Club Med Alpe d’Huez 4 tridents étend sa généreuse personnel pour toutes les demandes et devis. Nos terrasse et sa piscine de 18 mètres au-dessus des destinations: Portugal, Espagne, France, Italie, Grèce alpages d’Huez et de la vallée de l’Oisans. Paradis du et Chypre.” vélo, mais pas seulement! L’Alpe d’Huez est jeune et sportive et plaît autant aux amateurs de sport et de Footprints nouvelles sensations, qu’aux amoureux de nature et de bien-être et tribus. Le terroir du Dauphiné Jan Van Durme: “Vivez un monde d’eau. Dans la est un régal pour les yeux et les papilles. Partez à la nouvelle brochure, Footprints ne présente, comme découverte de son architecture traditionnelle, ses toujours, que des croisières haut de gamme et de artisans et ses producteurs de produits locaux. luxe à bord de petits et moyens navires, divisé en A la recherche de dépaysement? Proposez sans quatre types: les croisières maritimes, les croisières plus attendre la nouvelle perle rare de République d’expédition, les croisières à la voile et en yacht et… dominicaine: Michès. Issu de la Collection Exclusive, la nouveauté pour 2020, les croisières fluviales (en ce tout premier Club Med 5 tridents aux ‘quatre Europe et le reste du monde, comme la découverte villages-boutiques’ éco-chic distincts promet évasion de l’Amazonie,‎ le Mékong…). Footprints cherche le et prestations privilégiées all-inclusive. Dans cet écrin

© Club Med bon itinéraire et le bon navire pour chaque client, en de nature intacte où une longue plage immaculée combinaison avec des services personnalisés. Chaque borde une palmeraie luxuriante, vos clients profiteront Cet été, Dubaï fait également l’objet d’une attention voyage est une véritable expérience, et Footprints d’activités exaltantes et partiront à la découverte des particulière. Compte tenu de la forte demande pour offre également une sélection exquise de vols et de merveilles locales, comme le ballet des baleines dans une visite de l’exposition universelle de Dubaï 2020, trajets en train. Tous les devis sont toujours basés sur la baie de Samaná.” Silverjet lancera une brochure spéciale sur l’exposition. des recommandations indépendantes.” Silverjet est d’ailleurs le distributeur officiel des billets Wings ’n Wheels d’entrée pour l’Expo 2020.” Club Med Geert Raes: “Wings ‘n Wheels change le concept de Go Chic Barbara Kantor: “Sur la côte Atlantique, dans l’arrière- ses brochures. Des magnifiques dépliants d’inspiration pays charentais, un seul mot d’ordre… se ressourcer dans un tout nouveau look sont créés et distribués Jacinta Goormans: “Nouveauté pour l’été 2020: entre terre et mer. Bienvenue au Club Med La Palmyre exclusivement aux agences de voyages et pendant Chypre, l’île des dieux et d’Aphrodite et un mélange 4 tridents, Resort émergeant de la forêt domaniale les salons des vacances. Ces dépliants d’inspiration réussi de culture et de nature, de belles plages, le de la Coubre, immense pinède aux dunes baignées contiennent un index clair des nombreux voyages massif du Troodos, le site archéologique de Paphos, par les vagues de l’océan Atlantique aux portes d’un que Wings ‘n Wheels propose, ceci n’est toutefois une cuisine exquise, une population accueillante... terroir riche: vignoble charentais, terres ostréicoles qu’un échantillon de nos offres. Un ample choix de Nous vous proposons trois bijoux, à Limassol et à et marais salants de l’île d’Oléron et des villes et plus voyages guidés et autotours est à partir de maintenant Paphos. Dans les îles Canaries, nous proposons - beaux villages de France comme Mornac-sur-Seudre disponible sur le site web wnw.be, entièrement outre les valeurs sûres de Tenerife et Gran Canaria ou Talmont sur Gironde. Ici, les gourmets sont au renouvelé, avec de nombreux paramètres de - à partir de la prochaine saison estivale également, paradis: terre et mer s’unissent pour une expérience sélection. Le détail complet, l’itinéraire, les prix et les l’île volcanique de Lanzarote. Grâce au climat doux, culinaire sans pareil. L’atmosphère balnéaire au dates peuvent être consultés directement sur wnw.be. au paysage lunaire caractéristique et au fameux charme fifties de Royan, et le rivage préservé de la Une application en haut de chaque programme de voyage facilitera l’envoi d’informations aux clients et offre en plus la possibilité de télécharger chaque page en pdf. Le principal avantage de cette innovation: il y a beaucoup moins de papier à imprimer et à distribuer, ce qui - bien sûr - influence aussi le prix du voyage. Il n’est plus nécessaire de prendre en compte le coût de ces nombreuses brochures. En plus, les errata et les ajustements nécessaires en fonction des circonstances locales, des taux de change et de tous les autres éléments relatifs aux programmes publiés, peuvent être effectués dans peu de temps, presque en temps réel. Les dépliants d’inspiration Wings ‘n Wheels ne portent pas de date et restent donc valables jusqu’à épuisement. La distribution à toutes les agences de voyages ayant effectué des réservations au cours des deux dernières années se passe automatiquement

re via Serqua.be (ex Connect2/Soundwave). Des commandes supplémentaires peuvent être er

è © Caract introduites depuis le 1 février. Bon à savoir, les pages

24 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DOSSIER > ETE 2020 PARTIE II DOSSIER ETE 2020 (PARTIE II) de nos anciennes brochures (volumineuses), ajustées bord du ‘Mekong Navigator’, vous découvrez la beauté avec les prix de 2020 et disponibles sous forme pdf du style colonial français associé au luxe et au confort via le site web, peuvent toujours être consultées sur moderne de ses 34 cabines. Détendez-vous sur le pont wnw.be/brochures ou bro.wnw.be. Bien entendu, supérieur et regardez défiler les paysages luxuriants notre équipe des spécialistes reste le principal atout pendant que vous naviguez sur le fascinant fleuve de Wings ‘n Wheels. Tous nos experts avec leur Mékong ou explorez les joyaux culturels enchanteurs. connaissance approfondie de nos destinations sont Quoi qu’il en soit, vous serez inspiré par la riche culture à votre disposition pour la composition des voyages et l’esprit captivant de la population locale.” uniques et mémorables, le plus souvent des voyages sur mesure ou à la carte, et veillent toujours à créer le Corendon plus beau voyage pour chaque client.” Yohan De Vlieger : “Cette année, Corendon propose Caractère de nombreuses nouveautés, tant au point de vue destinations, qu’au point de vue hôtelier. Nous Brian Lambrecht: “En été 2020, nous continuerons proposons à présent des départs de Bruxelles vers à mettre l’accent sur l’authenticité et la gastronomie. Tenerife, Gran Canaria et Corfu. La fréquence de Par exemple, nous avons de nouveaux arrangements vols vers la plupart des destinations a été revue à Extraordinaire dans la Loire et la région du prosecco, la hausse, ce qui permet aux vacanciers de pouvoir qui mettent l’accent sur le caractère artisanal des plus facilement sélectionner la durée de séjour qui produits locaux. Le Monténégro, encore moins leur convient. Autre nouveauté, la plupart de nos vols connu, mais en plein essor, reste également une seront opérés par un avion basé et Bruxelles, ce qui destination de choix absolue. La splendeur de la permet d’offrir des horaires de vols plus agréables aux Safaris © Woni Riviera monténégrine idyllique restera sans aucun passagers. Au point de vue des hôtels, les chaînes H10, doute encore longtemps dans les mémoires de Lopesan et Iberostar sont désormais reprises dans Paradise Village à Rhodes. Ce concept propose aux chaque voyageur. Enfin, nous avons également notre offre. Ces hôtels sont bien connus sur le marché enfants et jeunes de 4 à 16 ans, un large éventail ajouté plus d’accommodations de glamping en belge et offrent un excellent service. Du point de vue d’activités offert par nos propres animateurs Slovénie à notre offre. Nous croyons fermement au des destinations, la Turquie se porte très bien, et nous qualifiés dans les trois langues du pays, y inclus concept de glamping, à savoir que le simple fait de se constatons une forte demande pour la Grèce, aussi le luxembourgeois en haute saison. Nous avons débrancher et de se détendre dans la nature peut être bien pour la Crète que pour les autres îles proposées.” également élargi notre concept YOU by LuxairTours parfaitement réalisé sans renoncer au luxe.” avec l’hôtel Iberostar Selection Llaut Palma à Majorque. LuxairTours C’est un concept créé pour les singles, couples et ‘best- Expair Tours agers’ proposant une large offre de services et facilités Peter Vermeulen: “Nouveauté chez LuxairTours en été exclusifs aux 11 hôtels qui font partie de ce concept. Ali Labidi: “Nos destinations phares sont la Grèce, la 2020, la destination de Brindisi (Pouilles) dans le sud de LuxairTours a optimisé son plan de vol pour la saison Croatie et le Mékong. Nous mettons à votre disposition l’Italie. Deux fois par semaine, nous connectons ce bijou estivale 2020 à la demande du marché. Nous avons des voyages à la carte, des circuits personnalisés, de l’Italie avec le Luxembourg, en vol direct, service augmenté, d’une façon importante, la capacité des voyages de groupe ainsi que des croisières. Au régulier inclus. A côté cette nouveauté, nous offrons aérienne vers Minorque et Ibiza, mais aussi à Majorque vu de l’énorme succès des produits croisières sur la Bari (une fois/semaine) pour assurer à nos clients un et en Turquie. Croatie, Expair Tours a décidé d’étendre une nouvelle choix complet de cette belle destination authentique Les premières ventes nous indiquent de très bons fois sa production bateaux pour la nouvelle saison dans une région plein de richesse culturelle, l’hospitalité résultats pour l’été 2020 sur l’ensemble de nos 2020. Le tour opérateur est fier de présenter son tout et une gastronomie plus que délicieuse. 44 destinations que LuxairTours propose, avec nouveau bateau 5*Luxe, le M/S ZEUS. Celui-ci vient Nous avons par ailleurs ajouté un nouveau LUXiClub l’Espagne, La Grèce, la Tunisie et la Turquie qui mènent compléter la flotte actuelle comptant déjà quatre (13 clubs en été 2020), il s’agit de l’hôtel Atlantica la danse.” bateaux: le M/S ATLANTIC 4*+, le M/S APOLON 5*, le M/S ADRIS 5*+ et le M/S AVANTURA 5*+. En plus d’être nouveau, le M/S Zeus empruntera deux nouvelles routes élaborées par Expair Tours: la côte nord et sud au départ de Zadar. Ces nouveaux itinéraires sont à retrouver dans la brochure annuelle Croatie 2020 ainsi que dans la brochure Croisières 2020. Afin d’acheminer les clients sur Zadar, Expair Tours a collaboré avec Brussels Airlines pour proposer des vols directs sur Zadar le samedi, jour de départ des croisières. Nous avons également étoffé notre offre sur la Grèce au vu des nombreuses demandes à la carte qui nous parviennent, notamment pour des combinés dans les îles Cyclades, la Crète et le Péloponnèse. Cela se traduit par le renforcement de l’offre Grecotel, en proposant une plus large gamme d’hôtels de la chaîne. Mais aussi par l’étoffement de l’offre ‘petits hôtels de charme’ sur toute la Grèce en général. En extrême Orient, lorsque vous montez à

DOSSIER > ETE 2020 PARTIE II | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 25 DOSSIER ETE 2020 (PARTIE II) Un été dans les Alpes françaises

“Du sport, mais pour toute la famille”. C’était ce que ce voyage dans les Alpes françaises voulait mettre en avant en juillet dernier. Embarquons à bord du TGV à Bruxelles vers Lyon, avant de prendre un transfert vers les sommets alpins. De Peisey-Vallandry à La Plagne et descendre en rafting sur l’Isère, ou dévaler la vallée en VTT électrique vers Valloire et ses fans de cyclisme, ça bouge dans les Alpes.

long des refuges où les repas simples, mais soignés et rafraîchissante. Et nous voilà de retour au fond de la les dortoirs permettent aux voyageurs de reprendre vallée, prêts à explorer la suivante, ou à arpenter un des forces. Nous avons rejoint les limites du monde autre fl anc de montagne. habité (et motorisé) en VTT électrique et avons été impressionnés par la hauteur et la profondeur, l’espace E-spots et le caractère exigu, ainsi que par la verticalité et les rochers en surplomb de la via ferrata de Rosuel. On On pense ici à La Plagne, qui mise sur les VTT s’accroche à des barres en acier et grimpe le long de la électriques durant la saison estivale. Le deux-roues face rocheuse grâce à un petit escalier en métal. Pour s’y porte bien et on compte pas moins de trois e-spots revenir sur ses pas, on s’accroche à la tyrolienne ou (bikeparks pour les VTT électriques) où tout le monde on glisse sur le toboggan qui traverse la faille. Une peut s’en donner à cœur joie selon son niveau. Les Promenade sur une grille, un autre obstacle de la ‘via ferrata’. montée d’adrénaline rare! Un peu plus loin, on trouve pistes sont classées en fonction de leur diffi culté par le camping ‘Les Lanchettes’ et ses chalets, où le gérant couleur comme les pistes de ski. L’école de cyclisme Depuis 15 ans, Paradiski est le nom d’un gigantesque se fait un plaisir de louer des VTT électriques à ses 73tracks.com à La Plagne organise des camps pour domaine skiable depuis que les remontées clients, qu’il accompagne pour des randonnées de enfants et adultes en fonction de leur niveau, avec mécaniques relient Les Arcs et La Plagne. Durant courte ou longue durée. Ça grimpe? On enclenche ou sans assistance électrique. On trouve même un l’été, le domaine est beaucoup plus calme et on le mode ‘turbo’: c’est comme au ski, sauf qu’ici, vous airbag dans le bikepark, ce qui permet d’entraîner sa peut vraiment y recharger ses batteries à environ avez la remontée mécanique en permanence entre technique de saut ou ses fi gures en toute sécurité. 1.500 mètres d’altitude. A Pesey, à proximité du les jambes! Plutôt envie d’une promenade tranquille? C’est ‘Vanoise Express’ qui relie Les Arcs et La Plagne, possible également en reliant Champagny par l’Hôtel de la Vanoise nous accueille avec une piscine H2O exemple. Cette station de ski à part se situe à l’arrière intérieure et extérieure, ainsi qu’un wellness. Une du domaine de La Plagne. Depuis l’Hôtel de l’Ancolie, petite promenade le long d’un fl anc de montagne – Au fond de la vallée, l’Isère coule, approvisionnée par nous avions une vue imprenable sur la station de appelé ici à juste titre un balcon – nous emmène vers les eaux de fonte des glaciers et des chutes. C’est là Courchevel. Depuis Champagny également, on peut une perle cachée sous forme d’une chapelle baroque. qu’on trouve la base omnisport H2O. On y loue des réaliser des treks dans le parc national de la Vanoise. Et A mi-chemin vers le Paradis, mais à moins d’une heure VTT, on y réserve des vols en parapente, on y plonge encore une fois, nous avons rejoint le bout du monde et demie de marche aller-retour. C’est juste suffi sant dans l’Isère avec un ‘hydro speed’ (sorte de planche de pour un délicieux repas aux chandelles au refuge pour s’ouvrir l’appétit et passer à table au restaurant surf sur laquelle on se laisse emporter par le courant), du Laisonnay. Il est possible de passer la nuit dans de l’hôtel. Les vins savoyards frais, la truite et un trio on y fait du kayak ou on se laisse guider pour une le dortoir avant de poursuivre l’ascension dans les de crème brûlée forment le menu. descente de 17 kilomètres en rafting au fi l du cours montagnes. Nous avons rebroussé chemin vers notre d’eau. Une descente parfois chaotique, et les plus hôtel à Champagny pour profi ter le lendemain matin Via Ferrata courageux ont même l’opportunité de se jeter d’un d’un sublime petit déjeuner en terrasse pour profi ter pont pour ensuite suivre le courant sur une centaine de l’air de la montagne et d’un ciel bleu radieux. Au départ de Pesey-Vallandry, on peut pénétrer dans de mètres avant d’être récupérés dans des eaux le parc national de la Vanoise pour des randonnées le moins tumultueuses. Une expérience pour le moins Valloire

Fendre l’air en tyrolienne au-dessus d’un lac Les amateurs de cyclisme connaissent bien Valloire, d’altitude. Du fun en toute sécurité! qui se trouve entre deux grandes ascensions du Tour de France: le Col du Télégraphe et le Col du Galibier. L’animation y est donc beaucoup plus importante en été que dans les pures stations de ski environnantes. Marchés, terrasses et cyclotouristes s’y mélangent et nous en avons profi té pour louer des vélos électriques pour regagner de l’altitude en empruntant de larges pistes en gravier qui forment les pistes bleues de la station en hiver. Pour redescendre, c’est un petit chemin un peu plus sinueux à travers les Le vélo électrique permet de longues arbres qui nous ramène à notre point de départ. Une balades à un rythme soutenu… promenade sans eff ort!

26 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DOSSIER > ETE 2020 PARTIE II chambres Bohemian

LINDIAN VILLAGE RHODES, GRÈCE

Cet hôtel luxueux de petite taille conçu à l’image d’un village grec se trouve à deux pas de la ville pittoresque de Lindos. Les magnifiques chambres design vous offrent tout le confort nécessaire. Aux différents restaurants de spécialités, les fins gourmets pourront déguster des plats grecs, asiatiques et internationaux. Le soleil, la mer, la plage… Envie de profiter de ce cadre romantique? Alors, ce petit bijou joliment situé est fait pour vous! Vous pouvez réserver les chambres Bohemian de cet hôtel sous le code 13264.

TM_Lindian_Village_2020_feb.indd 1 27/01/2020 07:46 DOSSIER ETE 2020 (PARTIE II) Sénégal Un régal

MisterFly a convié onze agents de voyage au Sénégal du 28 novembre au 4 décembre 2019. Le groupe a pu découvrir les multiples aspects de ce pays aux mille couleurs de sa bouillonnante capitale Dakar, à l’ambiance balnéaire de Saly en passant par le calme de sa luxuriante nature au parc national du delta de Saloum. Le voyage était organisé en partenariat avec Brussels Airlines et l’office du tourisme du Sénégal.

Dakar

La capitale portuaire du Sénégal accueille tous ses visiteurs dans un concert de vie qui mêle Dakarois de tout âge, véhicules de tout temps, multiples odeurs et une chaleur balayée par les alizées de l’Atlantique plus qu’agréable à la fin du mois de novembre. Le calme de certains hôtels contraste avec le cœur battant de la ville peuplée d’un peu plus d’un million d’habitants et située au point le plus à l’ouest du continent africain. Un continent dont vous pourrez découvrir tous les secrets au musée des civilisations noires, un musée flambant neuf dont l’objectif est de mettre en exergue la contribution de l’Afrique dans l’évolution du monde. Le monument de la Renaissance, statue de bronze la plus haute d’Afrique, trône au-dessus de Dakar pour veiller sur la ville. A une vingtaine de minutes du port de Dakar, tournée vers l’océan, l’île de Gorée est un Nature sénégalaise lions (des vrais) en toute (relative) sécurité dans la incontournable pour en apprendre plus sur l’histoire du réserve de Fathala, une expérience inoubliable. pays. Sur 25 hectares, au détour de ses ruelles colorées, Il suffit de quelques dizaines de kilomètres pour la maison des esclaves témoigne encore du quotidien se dépayser complètement de la frénésie de Saly, les pieds dans le sable de ses 200 femmes/enfants/hommes esclaves qui Dakar. Les infrastructures routières se développent durant 400 ans ont vécu entassés dans ce lieu. C’est considérablement au Sénégal ce qui facilite A quelques kilomètres des plages de sable blanc aussi sur cette petite île qu’est né Blaise Diagne, nom beaucoup les déplacements entre différentes villes de la station balnéaire de Saly, les touristes peuvent désormais attribué à l’aéroport international du Sénégal du pays. Au sud de la Petite Côte, au bout d’un pont également se frotter à la faune africaine à la réserve en hommage à ce politicien français, premier député en bois qui la relie avec le continent se trouve l’île de Bandia, la principale activité des environs. Douze africain élu à la chambre des députés française et de Fadiouth, aussi appelée île aux coquillages. L’île espèces cohabitent en semi-liberté pour le plus corédacteur de la constitution française. d’une douzaine d’hectares, jonchée de coquillages, grand bonheur des appareils photo avec de grandes se visite en une paire d’heures et montre un exemple chances d’apercevoir dans ces 3.500 hectares de rare de tolérance en réunissant dans un seul et même réserve : antilopes, girafes, zèbres, rhinocéros, singes cimetière chrétiens (90% de la population de l’île) et phacochères ou encore autruches. Les sensations musulmans. En faisant route vers le sud, impossible fortes telles que hyènes, reptiles et crocodiles sont de ne pas croiser la route de baobabs, emblèmes du préservées à l’intérieur d’un espace clôturé, pour pays, tous plus grands les uns que les autres. Une fois la sécurité des visiteurs comme des habitants arrivé au parc national du delta de Saloum, l’un des permanents. Des animaux pour la plupart en voie de six parcs nationaux du Sénégal, inscrit au patrimoine disparition sous la pression démographique et à cause mondial de l’UNESCO, place à la nature et à sa faune du braconnage. A noter également qu’à Saly, comme dans toute sa splendeur. Il est possible d’y observer ailleurs dans le pays, l’offre culinaire est remarquable. des oiseaux par milliers (une centaine d’espèces Saint-Louis, le lac rose, les attraits du Sénégal n’ont pas différentes recensées), de voguer entre les palétuviers tous pu être explorés lors de ce voyage. Une bonne marécageux du delta, d’aller à la rencontre de la reine raison d’y retourner un jour. de Sipo, fringante reine de 98 ans (officiellement) qui révèle ses secrets de jeunesse éternelle aux touristes Retrouvez les réactions des participants sur notre site web de passage ou de se balader à quelques mètres de en marge de la TM Newsletter 1104 du 13 décembre 2019.

MisterFly Misterfly clôture une très belle année 2019 avec une croissance tant pour le groupe que pour la Belgique et des objectifs largement dépassés. Jusqu’aujourd’hui, Misterfly était connu pour son offre : hôtels, vols, locations de voitures, vol+hôtel (un package où en tant qu’organisateur MisterFly prend la responsabilité). A partir de début janvier, ils seront également présents sur les transferts, LA nouveauté 2020 pour de nouvelles ambitions très prometteuses.

28 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DOSSIER > ETE 2020 PARTIE II HIGH TIME FOR HAPPY TIMES! Propose your guests to escape to beautiful European destinations at attractive fares. CROISIERES Nouveaux navires de croisières Les armateurs investissent 9 milliards d’euros 2019 fut un grand cru en termes de mises en service de nouveaux navires de croisières. Et 2020 sera encore plus impressionnante vu qu’un nombre record de 25 nouveaux paquebots de croisières maritimes seront baptisés. Aucun segment du marché n’échappe à cette tendance. Au total, une capacité supplémentaire de 37.700 lits arrivera sur le marché. Ces navires représentent un investissement de plus de 9 milliards d’euros.

abondance de marbre italien, de lustres imposants et par une collection d’œuvres d’art d’une valeur totale de 5 millions d’euros comprenant des tableaux entre autres de Pablo Picasso, d’Eduardo Arranz-Bravo et de Juan Miro. Dans le même segment, Silversea Cruises inaugurera, le 6 août, le Silver Moon, un navire-jumeau du Silver Muse, d’une capacité de 596 passagers. L’armateur de luxe a affi né son design, réaménagé certaines zones et apporté quelques nouveautés Le Seven Seas Splendor ambitionne le titre de navire le plus luxueux. Le Silver Moon sera mis en service en août. © Silversea Cruises © Regent Seven Seas Cruises telles que le programme S.A.L.T. (Sea and Land Taste) qui propose aux passagers de vivre des expériences Navires de luxe culinaires régionales et prévoit des objets d’art en liquide. Entre-temps, l’armateur lancera encore aussi cristal de Lalique dans son restaurant supérieur La le MSC Seashore qui complétera la famille composée Regent Seven Seas Cruises débute son année Dame. Le Silver Moon mouillera en Méditerranée du MSC Seaside et du MSC Seaview. Le MSC Virtuosa en lançant le Seven Seas Splendor. Ce nouveau jusqu’en novembre avant de partir aux Caraïbes et en voguera en Méditerranée dès novembre avant de bâtiment est un navire-jumeau du Seven Seas Amérique du Sud pour passer l’hiver. passer l’été suivant dans les  ords de Norvège. Explorer opérationnel depuis 2016. Ce paquebot Royal Caribbean International annonce pour de luxe d’une capacité de 750 passagers traversera Navires resorts novembre la mise en service de l’Odyssey of the l’océan Atlantique en février au départ de son chantier Seas. Ce navire de classe Quantum Ultra débutera italien pour rejoindre la Floride et les Caraïbes. Mais Celebrity Cruises baptisera le Celebrity Apex fi n sa carrière à Fort Lauderdale, mais passera l’été quelques mois plus tard, il sera déjà de retour en mars à Southampton. Le deuxième bâtiment de la 2021 en Méditerranée orientale. Les principales Europe où il passera sa saison estivale. Le Seven Seas série Edge (prévu pour 2.900 pax) eff ectuera une mini- caractéristiques de cette classe de navires sont Splendor brigue le titre de navire de croisières le saison en Europe du Nord au printemps dans le cadre la capsule d’observation North Star qui monte à plus luxueux. Cela se traduit à bord par la présence de laquelle il fera escale à trois reprises à Zeebrugge. quelque 90 mètres au-dessus du niveau de la mer, le uniquement de suites, toutes avec balcon, par une Durant l’été, le Celebrity Apex et le Celebrity Edge simulateur de chute libre, le complexe sportif indoor croiseront en Méditerranée. Leurs grandes nouveautés Seaplex où les passagers peuvent notamment rouler sont la Magic Carpet, les Edge Villas, le Rooftop Garden en autotamponneuses et le lounge de spectacle et leurs 29 restaurants. multimédia Two70. Toujours au rayon des navires-jumeaux, MSC Croisières mettra en service le MSC Virtuosa Navires GNL (d’une capacité maximale de 6.334 pax), qui après le MSC Grandiosa, sera le deuxième navire de classe Après AIDA Cruises et Costa Croisières, deux autres Meraviglia Plus. Ce sera également le dernier navire armateurs de Carnival Corporation intégreront un Meraviglia fonctionnant au diesel. La prochaine unité, navire GNL dans leur fl otte. P&O Cruises lancera en Le Celebrity Apex eff ectuera ses grands débuts en Europe. © Celebrity Cruises prévue pour 2023, sera alimentée en gaz naturel mai l’Iona (5.200 pax). Ce nouveau navire amiral de

Le Scarlet Lady partira à la découverte des Caraïbes dès avril. Le MSC Virtuosa mouillera l’hiver prochain en Méditerranée. © Virgin Voyages © MSC Croisières

30 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | CROISIERES CROISIERES

déjà ce concept aux navires d’expédition. Le premier navire Greg Mortimer opère pour l’armateur australien Aurora Expeditions qui en a déjà réservé un second. Dans la même série, Albatros Expeditions prendra en service l’Ocean Victory (186 pax) à la fi n de l’année. Quark Expeditions accueillera au sein de sa fl otte Le luxueux navire d’expédition Crystal Endeavor. © Crystal Cruises l’Ultramarine avant l’entame de sa saison en Antarctique. Ce navire d’expédition d’une capacité P&O Cruises disposera d’un SkyDome qui, en journée, Le chantier est sur le point de déposer le bilan et fait de 199 passagers affichera une autonomie de fera offi ce de solarium et, en soirée, se transformera face à des interruptions de travail depuis l’an dernier. 70 jours et sera équipé de vingt Zodiacs et de deux en night-club. De ce fait, le premier yacht sera livré avec un retard hélicoptères que Quark aff rétera pour atteindre des L’Iona mouillera tout l’été entre son port d’attache de de six mois. The Ritz-Carlton apportera une bouée de zones inaccessibles, mais aussi pour proposer des Southampton et les  ords de Norvège. sauvetage fi nancière (temporaire) en concertation avec activités d’héli-hiking et d’héli-skiing. Carnival Cruise Line mettra en service le Mardi Gras un assureur crédit afi n de garantir la fi nalisation et la le 14 novembre, soit avec quelque trois mois de retard. livraison de l’Evrima et de son premier navire-jumeau. Navires boutiques Suite à ce report, Carnival fut contraint d’annuler ses L’Evrima opérera en Europe jusqu’en octobre et mettra premières croisières en Europe du Nord. Ces deux ensuite le cap sur les Caraïbes en passant par le Canada/ PONANT complétera sa classe Explorers au printemps navires sont construits sur la même plateforme. la Nouvelle-Angleterre. en mettant en service Le Bellot et Le Jacques Cartier. Ils se démarquent entre autres par une montagne Ces deux navires d’une capacité de 184 passagers russe de 240 mètres de long. Le Mardi Gras sera le Navires d’expédition mouilleront en Europe cet été. A l’automne, Le Bellot premier navire GNL à opérer au départ d’Amérique partira en Asie, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Le du Nord. Carnival construit actuellement un terminal Dans la catégorie des navires d’expédition, Jacques Cartier passera, pour sa part, sa saison hivernale spécialement prévu pour lui à Cape Canaveral. commençons d’abord par l’hybride Fridtjof Nansen dans le Golfe Persique et dans l’océan Indien. Toujours au sein de Carnival Corp., Princess Cruises de Hurtigruten. Ce jumeau du Roald Amundsen Les chantiers Meyer Werft livreront, en août, le inaugurera, fin juin, l’Enchanted Princess (530 passagers) fut livré lors des fêtes de fi n d’année et Spirit of Adventure à l’armateur britannique (3.660 pax), soit son cinquième navire Royal Class. En assurera en mars plusieurs croisières de présentation Saga Cruises. A l’instar de son navire-jumeau, le 2021, le Discovery Princess viendra clôturer en beauté avant son inauguration officielle le 1er avril à Spirit of Discovery, ce navire boutique présentera cette série. L’Enchanted Princess abrite entre autres les Hambourg. Fridtjof Nansen passera l’été en Europe une capacité de 999 passagers. Fort de sa formule plus grandes suites de la fl otte de Princess. Le navire du Nord avant d’hiberner en Antarctique avec le all-in, Saga s’adresse à un public plus âgé et accorde passera l’été en Méditerranée et l’hiver suivant au Roald Amundsen. une attention particulière aux personnes voyageant départ de Fort Lauderdale. Le Crystal Endeavor sera également livré dans les seules. Sea Cloud Cruises lancera, le 29 août, le En octobre, les chantiers Fincantieri livreront semaines à venir. Ce navire d’expédition Polar 6 sera Sea Cloud Spirit. Ce trois-mâts présente une capacité le Costa Firenze. Jumeau du Costa Venezia, le équipé de jet-ski, de Zodiacs, d’un sous-marin et d’un de 136 passagers et possède 28 voiles d’une superfi cie Costa Firenze (4.200 pax) opérera quelques croisières hélicoptère. Les passagers séjourneront exclusivement totale de 4.100 m². Vous l’apercevrez en Méditerranée en Méditerranée avant de prendre le large, le en suites et bénéficieront du même service cinq jusqu’en octobre. Durant l’hiver, le Sea Cloud Spirit 2 novembre, au départ de Savone pour une croisière étoiles et de la gastronomie que sur les plus grands voguera dans les Caraïbes, au Costa Rica et dans le de repositionnement de 51 jours à destination de navires de l’armateur. Le premier navire d’expédition canal de Panama. Hong Kong. Le navire assurera ensuite de manière de Crystal Cruises opérera des croisières charters en Et enfi n, il règne toujours une incertitude concernant permanente des croisières en Asie. Asie au cours des prochains mois et sera ensuite mis le Flying Clipper. Star Clippers et les chantiers de en service pour le grand public le 10 août à Tokyo. Brodosplit sont toujours en désaccord à propos de ce Nouveaux armateurs Il partira alors à la découverte des endroits les plus projet. reculés de notre planète. Deux nouveaux armateurs feront, cette année, leurs Silversea Cruises mettra en service son Silver Origin Impression artistique du Sea Cloud Spirit. grands débuts. Virgin Voyages réceptionnera en aux Galápagos en juillet. Ce navire d’expédition mars le Scarlet Lady. Premier d’une série de trois est actuellement en construction à De Hoop aux navires, il opérera, dès le 1er avril, des croisières dans Pays-Bas sur la même plateforme que le Celebrity les Caraïbes et aux Bahamas en partance de Miami. Flora. Ces deux navires présenteront une capacité Le deuxième, le Valiant Lady, est prévu pour mai de 100 passagers séjournant tous en suites. Ces 2021 et assurera sa première saison estivale depuis yachts sont spécialement conçus pour mouiller Barcelone. Virgin Voyages proposera un produit dans cet archipel et répondent aux normes les plus

entièrement réservé aux adultes à bord de navires strictes en termes d’effi cacité et de protection de © Sea Cloud Cruises modernes d’une capacité de 2.770 passagers. l’environnement. L’armateur entend se démarquer de la concurrence, Autre navire d’expédition étonnant, le National L’entrave inversée du National Geographic Endurance. notamment en proposant un salon de tatouage, un Geographic Endurance de National Geographic disquaire vendant des vinyles et des brunches servis Lindblad Expeditions sera doté d’un X-Bow, soit par des drag queens. une étrave inversée. Ce concept a vu le jour en 2005 The Ritz-Carlton Yacht Collection inaugurera l’Evrima au sein du groupe norvégien Ulstein et est déjà en juin à Barcelone. Ce luxueux navire d’une capacité présent sur plus de 100 navires off shore amenés à de 298 passagers se positionnera à mi-chemin entre opérer dans des mers hostiles. Cette étrave inversée un hôtel et un yacht avec marina. La chaîne hôtelière a permet une meilleure navigabilité en mer tout en commandé deux navires auprès de Barreras en Espagne réduisant la perte de vitesse et la consommation en

tout en prenant une option pour une troisième unité. carburant. Il y a quelques années, Ulstein appliquait © National Geographic Lindblad Expeditions

CROISIERES | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 31 Soleil d’hiver Partez de Maastricht ✔ Excellents horaires de vols ✔ Se présenter 1h30 avant le Parking gratuit départ ✔ Check in rapide ✔ Pas de longues fi les

Espagne Turquie

Egypte Gambie corendon.be

FR_TravelMagazine_A4_Maastricht_19.indd 1 19-07-19 16:13 DOSSIER > TURQUIE Turquie Le renouveau se poursuit

L’an dernier, le secteur du tourisme notait un franc renouveau en Turquie. Cette tendance se poursuit en 2020. Curieux de voir quelles sont les nouveautés rassemblées par les tour-opérateurs belges? Voici un aperçu. © TUI Paloma Pasha Resort.

TUI compter sur une clientèle fi dèle. Le large concept Barut Paloma Pasha Resort 5*, TUI possède désormais aussi Collection parvient toujours à séduire de nouveau le une belle off re sur la côte classique pour les clients Stijn De Hert: “TUI a enregistré une augmentation de client. Par ailleurs, nous observons également que les VIP Selection. Sur la côte égéenne, le Club Adakoy 4* 25% des réservations en Turquie. Nous nous attendons nouvelles acquisitions dans notre off re plaisent au public tendance et l’Orka Lotus Beach 5* fi gurent parmi les à ce que cette tendance positive se poursuive belge. Voici les nouveautés dans l’off re à la riviera turque: nouveautés. A Gümbet (Bodrum), le tout nouveau probablement pour l’été 2020. Les valeurs sûres de les hôtels de la célèbre chaîne Paloma, la chaîne hôtelière Time to Smile Mavi 4* a ouvert ses portes cette saison: l’off re de TUI comme le Barut Hemera 5* (riviera turque) Güral, le Turan Prince 5* et le Regnum Carya Golf & Spa il propose des appartements modernes dans un lieu et le Lara Barut Collection 5* (riviera turque) peuvent 5* (VIP Selection). En intégrant le Club Marvy 5* et le central.”

DOSSIER > TURQUIE | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 33 DOSSIER > TURQUIE

Corendon d’une longue plage de sable gris perle qui s’adapte aux envies de chacun. Laissez-vous charmer par le Yohan Devlieger: “La tendance service turc, attentif et bienveillant. La montagne actuelle pour les réservations vers la se miroite dans la piscine zen en pierres foncées. Turquie est positive. Les réductions Remontez le temps en explorant les cités perdues early booking étant relativement de Demre et les ruines byzantines de Phaselis. Blotti importantes, de nombreux vacanciers dans une péninsule protégée, au-dessus des eaux réservent de plus en plus tôt afi n de cristallines de la mer Egée, le Resort Club Med de bénéfi cier des nombreux avantages. Bodrum Palmiye est un joyau intimiste qui brille sous Cette année, nous proposons des le soleil de Turquie. Grimpez au sommet de sa colline vols sur Izmir, ce qui nous permet de pins parasols pour contempler une vue à couper de desservir les régions de Ozdere le souffl e. Dégustez une assiette fraîche d’ezme, plat et Gümüldür; et avons également traditionnel turc. Au milieu des lauriers roses, suivez un augmenté notre fréquence de vols coaching sportif privé ou bien un cours de spinning.

© Exclusive Destinations © Exclusive pour Antalya et Bodrum. Autre Promenez-vous pieds nus sur une passerelle en teck, nouveauté, le nombre de vols opérés entre rochers à fl eur d’eau et criques secrètes. Porté BT Tours par un appareil basé à Bruxelles a aussi été revu à la par le vent, évadez-vous en funboard sur l’un des hausse, et ce afi n d’off rir des horaires plus confortables meilleurs spots de la Méditerranée. Enfi n, sur la côte Jo Oliva: “Les réservations 2020 Turquie en circuit aux vacanciers. Au niveau hôtelier, de nombreux hôtels lycienne, au sud de la Turquie, le Resort Club Med accompagné 100% francophone connaissent une jolie progression. Nous avons mis en brochure deux circuits triés sur le volet: The circuit de référence, ni trop long, ni trop court, 12j/11n, plébiscité par les clients, car les prestations sont complètes et de qualité. Je le dis? Je le prouve: hôtellerie de charme à Istanbul et en Cappadoce, groupe limité à 18 participants, guide- conférencier francophone comme il se doit, circuit en pension complète comme d’usage chez BT Tours. Nous opérerons avec des vols TK, entrée Istanbul pour une sortie Izmir. Un tarif unique pour chacune des 30 dates de départs proposées au départ de BRU (pour 13 dates proposées l’année dernière). Vous avez-là le détail des subtils ingrédients qui contribuent au succès de ce circuit judicieusement intitulé: ‘Le meilleur de la Turquie’. Une nouveauté viendra compléter l’off re. Entre l’entrée à Antalya et la sortie à Istanbul, 10j/9n se seront écoulés ‘Entre côtes turquoises et Egéennes’. Hormis les visites de ces deux grandes métropoles, il sera proposé la découverte des villes antiques de Sagalassos, Aspendos, Perge, Aphrodisias, Laodicée, Pamukkale, Ephèse, Izmir, Troie,

Cannakale, Bursa. 30 dates de départ pour un prix tout © TUI inclus (hors boissons) très compétitif. Et, telle la cerise confi te ajoutée à ce cocktail ottoman, le transfert A/R sont venus étoff er notre off re 2020. Le Side Mare Resort, 3 tridents de Kemer est bordé par une mer indigo et domicile-aéroport, inclus dans le prix.” l’Otium Eco Club, le Calista Luxury, le Sentido Bellazure et rythmé par des nuits animées. Perché dans la pinède, le Grand Ideal Premium sont quelques ouvrez votre fenêtre pour admirer la baie et le relief exemples des nouveaux produits que rocailleux des monts Taurus. Profi tez d’une ambiance nous proposons.” festive et sportive tout au long de votre séjour dans un lieu exclusivement réservé aux adultes.” Club Med Pegase Barbara Kantor: “Aux frontières des cultures et du temps, vivez en Turquie Jeroen Decroos: “La Turquie, à cheval entre l’Europe plus qu’un séjour tout compris et l’Asie, est une destination rêvée pour les couples Frontières des mondes, terre de et les familles. Chaque région attire un public varié, Byzance et des Ottomans: entre des classiques amoureux des plages ensoleillées aux l’orient et l’occident, la Turquie off re férus de l’Antiquité en passant par les aventuriers et des merveilles de cultures et de les amoureux de la nature. Grâce à cette diversité et à paysages. Le Resort de Palmiye vous l’excellente qualité et la pléthore d’hôtels cinq étoiles, ouvre ses portes au sud d’Antalya, en nous observons une forte croissance de la Turquie en Turquie. Adossé aux monts Taurus, tant que destination. Les resorts all inclusive restent Maxx Royal Belek. © Pegase ce Resort Club Med se love près bien évidemment très demandés, mais nous recevons

34 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | DOSSIER > TURQUIE DOSSIER > TURQUIE aussi de nombreuses demandes pour des expériences wellness ou golfiques et pour des combinés Istanbul/ Cappadoce. Sur la Riviera turque, les resorts MAXX & Voyage sont nos principaux partenaires. Au rayon des nouveautés, nous proposons désormais le Concorde Deluxe et le Seaden Quality.”

LuxairTours

Peter Vermeulen: “LuxairTours à revu sa capacité aérienne à la hausse pour répondre à la énorme demande de notre marché. Nous sommes très confiants que cet été sera la saison des records avec des nombres historiques des clients qui visiteront Antalya au départ de Luxembourg. LuxairTours a un partenariat plus que solide avec la chaîne d’hôtels Paloma. Nous y offrons notre

concept de famille LUXiClub dans le Paloma Grida © Club Med Resort & Spa, avec une panoplie d’activités pour les enfants et adolescents de 4 à 16 ans, offert par nos ce concept, le parking à l’aéroport de Luxembourg Une nouveauté dans la brochure ‘Excellence’, avec propres animateurs qualifiés et dans un encadrement durant toute la durée du séjour. sa sélection des hôtels exclusifs pour vivre des professionnel en français, allemand et, pendant la Ensuite, dans la brochure ‘Happy Summer’, qui vacances inoubliables sous le signe du luxe, est l’hôtel haute saison, en luxembourgeois. regroupe les hôtels de famille promettent un MAXX Royal Belek Golf Resort, sans aucun doute l’hôtel Nous y proposons également l’hôtel Paloma Perissia, maximum de vacances à des prix mini, nous avons le plus complet, exceptionnel et somptueux de la un de nos 11 hôtels YOU by LuxairTours, le concept sélectionné le Club Turan Prince World, un vaste Turquie. Savourez-y des moments d’exception dans idéal pour les singles, couples et ‘best-agers’ qui sont à complexe hôtelier en forme de village de vacances, une ambiance raffinée. La Turquie est la destination par la recherche d’une large gamme de services et facilités pieds à l’eau, un établissement à d’irrésistibles prix excellence qui offre à tout type de client un large éventail exclusifs. LuxairTours offre les clients, qui choisissent avec des réductions pour enfants très intéressant. des hôtels avec un rapport qualité-prix imbattable.”

DOSSIER > TURQUIE | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | 35 AGENDA Dans le prochain numéro Afi n de compléter cet agenda, nous vous prions d’envoyer la liste de vos manifestations, présentations ou événements à la rédaction > Interview de couverture: de Travel Magazine à [email protected]. La publication Rafael Chamorro (Turespaña) des voyages d’études ou des voyages de presse est uniquement > Dossier Citytrips & Courts Séjours Eté informative et ne constitue pas une invitation. Vous trouverez l’agenda complet sur www.travel-magazine.be > Dossier Espagne & Portugal

Avril 2020 Avril 19-22 Arabian Travel Market, Dubaï Infos: https://arabiantravelmarket.wtm.com

Avril 20-23 Mars Seatrade Cruise Global, Miami Beach Convention Center Mars 4-8 Infos: https://seatradecruiseglobal.com ITB Berlin, Messe Berlin Infos: www.ibt-berlin.com Mai Mars 5 Charter TM ITB Berlin Mai 10-12 Infos: [email protected] GTM – Germany Travel Mart, HanseMesse Rostock Infos: https://indaba-southafrica.co.za Mars 18 TM Travel Awards Luxembourg Mai 12-14 AWARDS 2019 Le Sud, Luxembourg Imex, Frankfurt Infos: [email protected] Infos: https://imex-frankfurt.com

Mars 24-25 Mai 12-14 Rendez-vous en France Travel Market, Nantes Indaba, Durban ICC Infos: www.rendezvousenfrance.pro Infos: https://indaba-southafrica.co.za

INCLUS: VOLS, BADGE, CHARTER TM A L’ITB BERLIN PETIT-DEJEUNER

PRIX UNIQUE JEUDI JOURNEE CONTACTEZ [email protected] 340€ 5 MARS 2020 PROFESSIONNELLE POUR VOUS INSCRIRE

Le magazine voyagiste professionnel pour la Belgique et le Luxembourg. Paraît Publicité: Hilde VAN DEN BRANDE 015 45 03 55 toutes les trois semaines. La E-Newsletter paraît chaque vendredi (48 éditions par an) . Yannick MELSEN 015 45 03 54 Dates de parution de TM 2010: 6 mars, 27 mars, 17 avril ... [email protected] Travel Magazine est une édition de Travel Productions N.V. Hanswijkstraat 23, Abonnements: B-2800 Mechelen - Belgique. Tél. 32 15 45 03 50 - Fax: 32 15 45 03 60. • 1 abonnement annuel (16 numéros) € 85 pour 1 édition; € 112 pour les 2 éditions.

La revue professionnelle n°1 de l’industrie touristique en Belgique et au Luxembourg www.travel-magazine.be - [email protected] • Pour l’étranger (Europe) € 100 - € 150 Abonnements/secrétariat: TM-ABO: Marleen CEULEMANS - 015 45 03 50 - [email protected] Directeur/Rédacteur en chef: Robrecht WILLAERT - 015 45 03 50 - [email protected] E.R.: Robrecht WILLAERT, Hanswijkstraat 23, 2800 Malines. Rédacteur en chef adjoint: Bart MATTHIJS - 015 45 03 66 - [email protected] Aucun texte de Travel Magazine ne peut être reproduit, ni entièrement, ni partiellement, sans l’autorisation de l’éditeur. Coordinatrice de rédaction: Adeline WILLEMS - 015 45 03 61 - [email protected] Photos: © Travel Magazine sauf indication contraire. Rédaction: Adeline WILLEMS, Jonas VANDENABEELE, Laurent VERSIN, Yannick MELSEN - [email protected] Traductions: Litera BVBA • Scripto Sensu • Thierry Pirard • Jean-Marie Demulier Collaborateurs: Lieve BOELENS, Mathieu BOLLAERT, Isabelle CLIQUET, Gert CORREMANS, Isabelle DEBUCHY, Steven DECRAENE, Christel • De Facto Translation DE KEGEL, Béatrice DEMOL, Luc DE SMET, Luk DE WILDE, Mario DE WILDE, Fernand DACQUIN, Ingrid DOBBELAERE, Aurélie DUMONT, Travel Magazine est membre de: David DUPUIS, France GAVROY, Jennifer ISTACE, Fons JACOBS, Gerrit OP DE BEECK, Patrick PAREZ, Gilbert ROELS, Yves SLABBINCK, Eric VANCLEYNENBREUGEL, Chris VAN DEN DRIESSCHE, Lolke VAN DER HEIDE, Peter VAN OYEN, Alain VOISOT, Benno WAUTERS, Luc WEYENS, Dominique WILLAERT, Loïc WILLAERT, Pieter WILLAERT, Veerle WINDELS.

Offi ce Manager/Comptabilité: Debby BAERT - 015 45 03 50 - [email protected] Composition et mise en page: Graphicall - Deinze - [email protected]

36 | Travel Magazine 440 | 14 février 2020 | AGENDA BC_Offer_Voyage-de-Noces_Rainbow_Travel-Magazine_TAB_A4.qxp_HD 14/01/2020 09:41 Page 1

VOYAGE DE NOCES ILE MAURICE

TROU AUX BICHES BEACHCOMBER GOLF RESORT & SPA ***** 8 JOURS / 7 NUITS EN DEMI-PENSION A PARTIR DE € 1140 * PAR PERSONNE

Vos avantages: • Offre spéciale ‘Voyage de Noces’ : 25% de réduction pour le couple

• Attentions ‘Voyage de Noces’ : lunchs gratuits (2 plats) pour le couple réservé en demi-pension + 1 bouteille de mousseux en chambre à l'arrivée + 1 expérience au choix pour le couple (catalogue d'options disponible sur place)

Inclus : • Les transferts privés A/R aéroport-hôtel

• 7 nuits en chambre double ‘Junior Suite’ en demi-pension

Conditions: • Valable du 20 avril au 20 juin & du 24 août au 02 octobre 2020 (dates de séjour)

• Supplément pour les séjours du 20 avril au 31 mai 2020 : 19 € pppn

• Non inclus : vols avec Air Mauritius au départ de Bruxelles Midi via Paris CDG (classe X) à partir de 865€ par personne hors supplément week-end

• Sous réserve des disponibilités des prestations au moment de la réservation

• Les prix repris ci-dessus tiennent déjà compte des promotions mentionnées

• Autres dates et/ou formules possibles sur demande

Reaz, Superviseur Restaurant « Mon métier c'est de rendre les gens heureux ! »

#BeachcomberExperience #IleMaurice

Informations et réservations chez thewhitepalace.com GRECOTEL HOTELS RESORTS

White Palace NOUVEAUTÉS 2020

LUX ME WHITE PALACE VIVRE À LA MER

NOUVELLE PISCINE & ZONE LOUNGE | NOUVEAU CLUB ET PISCINES POUR FAMILLES NOUVELLES CHAMBRES SWIM-UP | NOUVEAU RESTAURANT HOT STEAK