HP Apuntala Su Estrategia En Servicios

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Nº 557 - 21 mayo de 2008 - Precio 3€ www.computing.es Casos Prácticos HP apuntala su estrategia en Servicios El Consejo de Seguridad Nuclear (CSN) ha confiado a Satec el desarrollo de B3CN, Hewlett-Packard compra Compra EDS por 13.900 millones de dólares activo con el que podemos ex- un nuevo sistema para la recepción y cen- Electronic Data Systems (EDS) tender nuestras capacidades”. por 13.900 millones de dóla- Hurd lleva intentando incre- res, un movimiento que le mentar el tamaño y actividad de convierte automáticamente en la división de servicios de TI y el segundo mayor jugador del de negocio de la compañía des- mercado de los servicios de TI, de hace ya un tiempo, y ahora por detrás de IBM, y que cons- EDS se lo va a permitir. No en tituye su segunda mayor ad- vano, en 2002 la compañía quisición desde que comprara mostró su interés por comprar Compaq por 20.000 millones PricewaterhouseCoopers, que hace seis años. Esta operación, fue finalmente adquirida por que según ha podido saber IBM por 3.500 millones de dó- COMPUTING se espera esté lares. Tras la integración, HP formalizada a finales de este manejará una cuota del siete año, ha sido aprobada por los te, todavía está sujeta a la rati- Mark Hurd, consejero delega- por ciento en el mercado de los Consejos de Administración de ficación pertinente de las auto- do de HP, ha declarado que HP servicios de TI frente a IBM, que ambas compañías. No obstan- ridades regulatorias. necesita a EDS “porque es un posee un diez por ciento. -p2 tralización de la información procedente de las centrales nucleares y otras fuentes para determinar y coordinar las actuacio- Indra gana el proyecto Sea Horse Network nes en caso de emergencia...... p12 El Ministerio de Interior ha información sobre inmigra- to del Sea Horse Network de Entrevista confiado a Indra el desplie- ción ilegal y tráfico de drogas Indra Sistemas, Miguel Ángel gue del sistema Sea Horse entre los países del Atlántico Márquez, explica a COM- José María Anguiano, CEO de Logalty: Network para el control de la Sur, concretamente España, PUTING que “en una pri- “las pruebas electrónicas se tienen que ge- inmigración ilegal y el narco- Portugal, Mauritania, Senegal mera fase participarán nerar y custodiar de diferente forma de có- tráfico entre España, Portugal y Cabo Verde. España, Portugal, Mauri- mo se estaba haciendo hasta ahora; y Lo- y los países del Norte de Áfri- Además de dar servicios a tania, Senegal y Cabo galty permite evitar el repudio de destino ca. El contrato, por un mon- los cuerpos de seguridad espa- Verde; estando prevista a las transacciones, creando un generador tante de 1,8 millones de eu- ñoles, el sistema Sea Horse en fases posteriores la y custodio de prueba electrónica”.....p10 ros, contempla el despliegue Network está destinado a los ampliación del número de una red de comunicacio- cuerpos homólogos de la Poli- de países participantes y Ibermática nes vía satélite que posibilita- cía y la Guardia Civil en di- del alcance de la información rá el intercambio seguro de chos países. El jefe de Proyec- que se intercambie”. -p3 se reagrupa Con el fin de adecuar la estructura or- Alcatel-Lucent recortará 12.500 empleos ganizativa para la evolución positiva de la Por quinto trimestre consecutivo Alcatel-Lucent ha vuelto a registrar números ro- Internet, el motor de la SI estrategia de crecimiento de Ibermática, jos en su primer trimestre de año con una pérdida neta de 181 millones de euros, El pasado 17 de mayo se ce- “la Red tendrá todo su sentido si el Consejo de Administración contempla cuando el año pasado la merma fue tan sólo de ocho millones debido al acuerdo lebró el Día de Internet, que sir- todos se pueden incorporar en la fusión de 20 sociedades de su Grupo con Thales para transferirle sus actividades de transporte, seguridad y espaciales. vió como punto de clausura de igualdad de condiciones”. Tam- empresarial bajo una única entidad ab- En total, la compañía ha obtenido una facturación de 3.860 millones de euros en diversas conmemoraciones. En bién destacó la inversión reali- sorbente, Ibermática S.A...... p21 su primer trimestre; pero hace un año los ingresos fueron de 3.880 millones. No el acto de inauguración, David zada para facilitar la integración obstante, destacar que el margen bruto ha subido al 36,2 por ciento del 34,4 por Cierco, director general para el de la ciudadanía a la Sociedad Estudio de Adecco ciento de hace un año. Ante tales cifras se convierte en imperativo acelerar el plan Desarrollo de la SI, quiso resal- de la Información, de 440 millo- de contención de costes, y que implica efectuar una amplia restructuración del tar el hecho de “que España es- nes de euros. Junto a ello, su- En la Guía Salarial 2008, con datos re- personal, tras la fusión de ambas multinacionales. Aunque en un principio estaba tá creciendo a un ritmo muy im- brayaba los 558 millones previs- feridos al año pasado, la consultora pone previsto suprimir 9.000 puestos de trabajo para 2009, la directiva de Alcatel-Lucent portante para avanzar hacia la tos este año para mejorar las in- de relieve un incremento del sueldo por ha decidido ampliar esta cifra hasta 12.500 en un intento por ‘reanimar’ a la com- Sociedad de la Información, y fraestructuras de telecomunica- debajo de la inflación y caídas en la retri- pañía. En España, se despedirá a 188 de los 1.218 empleados que tiene este año, este día representa una llamada ciones e incrementar la presen- bución de los niveles directivos, de em- lo que representa el 15 por ciento de la plantilla de la filial española. -p21 de atención del éxito que se es- cia de la TDT a través de las pleados y operarios...... p25 tá construyendo”. Para Cierco, Comunidades Autónomas. -p4 02- Noticias:03- Noticias 14/5/08 13:21 Página 12

21 mayo 2008 NOTICIAS www.computing.es

HP se convierte en el segundo mayor GMV abre en León un centro de jugador de la industria de servicios de TI excelencia

(viene de portada) En España seguiría ocupando el cuarto puesto Opsware jugará un papel muy El Instituto Nacional de Tecnologías de Según reza el comunicado importante en la automatización la Comunicación (Inteco) y GMV han re- emitido por HP, EDS será un gru- ción anual en este área de mismo, HP prevé que las “signifi- de las operaciones de EDS y HP. forzado su ya tradicional relación con la po de negocio de HP con sede 54.000 millones de dólares. An- cativas sinergias”, producto de la De hecho, EDS ha sido uno de apertura de una delegación de esta se- en Plano, Texas, y seguirá bajo la tes era seguido de EDS con transacción, serán contabilizadas los mayores clientes de Opsware. gunda en León. A través de esta oficina, dirección de su presidente y con- 22.000 millones de ingresos y HP a partir de 2009. Pero no será tarea fácil. EDS GMV pretende crear un nuevo polo de sejero delegado, Ronald A. Rit- con 16.600 millones. En España, En los últimos tiempos, HP no tiene una plantilla mundial de excelencia en las áreas de seguridad, tenmeyer, quien se integrará en según los últimos datos de IDC, ha sido nada reacio a efectuar 42.000 trabajadores y HP, accesibilidad y calidad del software, ha- el consejo ejecutivo de HP y re- HP ostenta la cuarta posición por adquisiciones, de hecho, ha esta- 172.000; y cerca de dos tercios ciendo especial énfasis en el I+D+i de portará a Mark Hurd. Todos los de los empleados de EDS están producto y el desarrollo de servicios on servicios de TI de HP permane- localizados en Estados Unidos. line para la Administración, la Pyme y cerán bajo su unidad TSG (Tech- De acuerdo con los analistas, es los ciudadanos. Con esta iniciativa, la nology Services Group) reportan- la mayor adquisición en términos do a su actual directora, Ann Li- de empleados que la industria ha vermore, a excepción de los visto nunca y se enfrenta a im- servicios de Outsourcing, que portantes retos en la integración ahora son responsabilidad de Rit- del personal, y principalmente de tenmeyer en EDS. Con respecto a diferencias culturales. En España, las filiales de otros países, aún es según datos de Líderes de Com- pronto para saber cuál será la or- puting de 2008, HP tiene una ganización a nivel local. plantilla de 2.700 empleados; y Con todo, se creará una nueva EDS de 3.360. unidad de negocio que arranca Phil Codling, John Madden y con una facturación conjunta de Mark Hurd, CEO de HP. Ronald A. Ritenmeyer, CEO de EDS. Tom Kucharvy, analistas de firma da un paso más en la consolida- 38.000 millones de dólares –su- Ovum, opinan al respecto que, ción de su compromiso de desarrollo re- mando los resultados de ambas detrás de Indra, IBM y Accenture. do añadiendo continuamente fir- “HP y otras compañías globales gional de Castilla y León cuyos orígenes firmas en 2007-, y más de Y sumando las facturaciones de mas de software y servicios, co- están batallando por atraer nue- se remontan a la apertura de sus insta- 210.000 empleados en 80 países. ambas filiales españolas, HP no mo Mercury Interactive, Opsware vos talentos y retener los que ya laciones de Boecillo (Valladolid) en El interés de IBM y HP, así co- varía su puesto en el ranking. o Neoware, para enfrentarse a poseen, especialmente en merca- 1995. El desarrollo de las actividades mo tantos otros jugadores del De acuerdo con los datos faci- IBM en el competitivo negocio de dos tan activos como los desarro- previstas supone una inversión de dos sector, viene por el volumen de litados por HP, la adquisición de la externalización de la gestión llos ERP y modernización de millones de euros en el plazo de dos negocio que este mercado mueve EDS permitirá a la compañía de los centros de datos y el pro- aplicaciones, y cualquier proceso años, destinados a la realización de ac- valorado en 748.000 millones de multiplicar por más de dos su cesamiento de datos en las grande fusión ofrece a los trabajado- tividades de I+D+i, así como a la crea- dólares según Gartner. Y el pues- facturación por servicios. La des corporaciones. Un negocio res una oportunidad de reconsi- ción de un equipo que se ubicará en las to de HP a nivel mundial en esta combinación de los ingresos por que ahora viene a reforzar tras la derar sus trayectorias profesiona- propias instalaciones de Inteco. Los industria ha mejorado al situarse servicios de ambas empresas a fi- fusión con EDS, pionero en el les. Aunque no es una compara- principales focos de actuación en los en segunda posición, por detrás nales de 2007 ascendía a más de outsourcing de la gestión de da- ción perfecta, HP podría tomar proyectos de innovación que GMV desde IBM que ostenta una factura- 38.000 millones de dólares. Asi- tos y de los CPDs. Asimismo, lecciones de IBM y la fusión de arrollará en León se centran en la segu- PwC. IBM actuó rápidamente ridad gestionada de cajeros automáti- con incentivos que garantizaran cos, el área de accesibilidad, la calidad Mercado Mundial de Servicios de TI la permanencia de los partners del software y el desarrollo de la oferta durante la integración, incluso de servicios de vigilancia y protección Cuota de Cuota de Compañía Facturación 2007 Facturación 2006 Crecimiento manteniendo elementos de la es- tecnológica para Pymes. Mercado 2007 Mercado 2006 tructura organizacional enfocada Proyectos de investigación que están IBM 54.148 7,2% 48.247 7,1% 12,2% a partners de PwC. El resultado asociados a su vez a las principales líne- fue un desgaste menor de emple- as de trabajo que promociona el Inteco: EDS 22.130 3% 21.396 3,2% 3,4% ados post-fusión de lo que mu- la seguridad, la accesibilidad y la cali- chos habían predicho”. dad para que la industria nacional esté Accenture 20.616 2,8% 17.228 2,5% 19,7% Por otro lado, Hewlett Packard en posición de competir a nivel global. acaba de presentar los resultados En lo que respecta a la seguridad en ca- Fujitsu 18.620 2,5% 17.918 2,6% 3,9% preliminares correspondientes a jeros automáticos GMV desarrollará la su segundo trimestre fiscal, con seguridad de estos dispositivos me- HP 17.252 2,3% 15.963 2,4% 8,1% unos ingresos de 28.300 millones diante nuevas capacidades y funciona- de dólares frente a los 25.500 lidades. Luis Fernando Álvarez-Gascón CSC 16.306 2,2% 15.136 2,2% 7,7% millones de hace un año. Asimis- Pérez, director general de GMV Solu- mo, ha incrementado sus expec- ciones Globales Internet, comentó res- Otros 598.953 80% 541.169 79,9% 10,7% tativas para el total del año con pecto a la firma que “la capacidad de una facturación estimada total de innovación es parte de la esencia de Mercado Total 748.025 100% 677.057 100% 10,5% 114.200 a 114.400 millones de GMV, y la seguridad una de nuestras dólares. Las anteriores estimacio- áreas de excelencia”. Fuente: Gartner (Mayo 2008) nes eran de 114.000 millones.

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21 mayo 2008 NOTICIAS www.computing.es Interior confía a Indra el despliegue de la nueva red Sea Horse Network (viene de portada) El contrato asciende a 1,9 millones los servicios a través del provee- basa en tecnología IP y utiliza El proyecto conducirá a la ins- dor de comunicaciones satélite un doble cifrado de la informa- talación en cada uno de estos Asimismo, desde el SABCC se realizar las consultas o almacenar Hisdesat. ción transmitida; además se utili- países de un centro nacional integrarán las comunicaciones de los datos requeridos desde cada La empresa que preside Javier zará una antena de alas de mur- (NPC) -concretamente en las ciu- voz (VoIP) del sistema con las re- puesto de operación, que contará Monzón también se encarga del ciélago de 4 puertos y 3,8 me- dades de Praia, Lisboa, Nouadhi- tros, que dotará al sistema de la bou, Nouakchott y Dakar- dota- posibilidad de ampliar la capaci- do de consolas de operación que dad de transmisión de datos y el proporcionarán a los cuerpos de número de unidades subscritas seguridad una visión de la situa- al sistema”. ción global, permitiéndoles ac- El despliegue del sistema de tualizar la información en el sis- Sea Horse Network, que tiene tema en base a nuevos eventos. un plazo de ejecución de un “El número inicial de usuarios año, se enmarca dentro del pro- será aproximadamente de 25”, yecto global Sea Horse, el cual apunta Márquez. persigue la mejora de la coope- La isla de Gran Canaria acoge- ración en materia de inmigra- rá el centro de coordinación del ción ilegal y tráfico de drogas a Sea Horse Network (SABCC), través de la distribución de infor- que se instalará en el Centro de mación sobre flujos de inmigra- Coordinación Regional de Cana- ción, localización de embarca- rias (CCRC) de Las Palmas y ciones sospechosas, coordina- contará con un Centro de Res- ción de operaciones de paldo en Madrid para garantizar salvamento e intercepción de los máximos niveles de continui- embarcaciones ilegales. dad del servicio. Se trata del primer paso de un El sistema Sea Horse Network camino que tiene como meta la se integrará con otros sistemas creación de un sistema de inter- externos de información, como el cambio de información multina- sistema de vigilancia marítima cional. En esa línea, la propuesta (SIVE) o los sistemas de identifica- des de comunicación de voz de con dos puestos fijos y uno portá- desarrollo del sistema de gestión tecnológica de Indra tiene un ción automática marítima (AIS), la Guardia Civil (PMR y SIRDEE) til”, apunta Márquez. documental y el sistema de in- enfoque modular, de cara a per- posibilitando una visualización y con la Red Telefónica Básica El nuevo sistema de comuni- formación geográfica (GIS) aso- mitir la fácil extensión a nuevos geolocalizada de las amenazas (RTB). “Cada centro remoto acce- caciones está siendo desarrolla- ciados. Márquez detalla que “la países en fases posteriores del en tiempo real. derá a la BBDD del SABCC para do por Indra, que proporcionará nueva red de comunicaciones se proyecto. Alcorcón apoya en WiMAX la mejora de la vigilancia del municipio Ante la necesidad de mejorar ca calidad, conectadas a ordena- empresa adjudicataria del con- afirma el directivo, esta tecnolo- Seguridad que albergará a la Po- los sistemas de seguridad en dife- dores, y cuyo resultado no era trato para el despliegue fue Ne- gía permitirá, sin necesidad de licía Nacional, la Municipal, los rentes centros públicos, Alcorcón posible ver hasta pasadas unas Bomberos y Protección Civil, ha puesto en marcha todo un horas”, con lo cual “no era efec- además de la escuela de cine Pe- proyecto de videovigilancia a tra- tiva la intervención policial”. dro Almodóvar. Ya que, como vés de tecnología WiMAX, cuya El objetivo prioritario de esta aseguraba García Archidona, por primera fase ya ha finalizado y iniciativa era implantar un siste- ahora se han implantado más de que, por ahora, ya ha supuesto ma preventivo que mejorase la 160 dispositivos en 19 colegios una inversión “cercana a los seguridad en los diferentes cen- públicos y otros edificios munici- 800.000 euros”, según explicó tros públicos y evitar en éstos pales, pero “existe la posibilidad para COMPUTING, José García actos de vandalismo y deterioro. de ampliar el número de cáma- Archidona, director general de Desde el principio, se consideró ras, aumentando el número de Seguridad del Ayuntamiento de llevar a cabo el proyecto a tra- repetidores”. Alcorcón. vés tecnología WiMAX, ya que Asimismo, el Ayuntamiento El proyecto se remonta a junio se configura “como una solu- tiene previsto que próximamente de 2006, cuando el consistorio ción ágil y que permite un cam- omedia y Alvarión sería la com- obras, la ampliación a otras de- se incorpore un sistema de cone- decidió que era hora de empren- bio rápido”, en comparación pañía encargada de aportar la pendencias repartidas por todo el xión PDA a los vehículos de poder un proceso de moderniza- con otras soluciones como la fi- tecnología WiMAX de 4,5 GHz. término municipal como polide- licía, y que también se puedan ción de su antiguo sistema de vi- bra óptica, que “conlleva un Aunque el sistema no está portivos, el futuro nuevo Ayunta- aprovechar las comunicaciones gilancia basado, explica García desembolso económico muy im- completo, ya que “está prepara- miento que está en construcción, WiMAX para desarrollar sesiones Archidona, “en cámaras con po- portante”. De esta manera, la do para 250 cámaras”, según y el nuevo Centro Unificado de de videoconferencia.

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21 mayo 2008 NOTICIAS www.computing.es

El sentido de Internet reside La piratería baja en España en la igualdad de condiciones pero sigue preocupando Business Software Alliance lucrar y apoyarnos en los interlo- (viene de portada) Cierco destacó el Día de Internet como una (BSA) ha presentado los resulta- cutores que más nos podían ayu- La celebración del Día de In- dos del V Informe Global sobre dar en la misión de educar y con- ternet-Día Mundial de las Tele- forma de participar en la ‘Sociedad Global’ Piratería de Software en 2007, cienciar a las empresas y a la so- comunicaciones y de la Sociedad elaborado por la consultora IDC, ciedad en torno a los beneficios de la Información se celebró el del que destaca el descenso de del software legal”, ha manifesta- David Cierco, director pasado lunes 12 de mayo y se general para el Desarrollo tres puntos del índice de piratería do Luis Frutos, presidente del Co- prolongó toda la semana con di- de la SI. en España, hasta situarse en el 43 mité Español de BSA. “El Minis- versas celebraciones. En el acto por ciento. De esta manera, se terio de Industria, Turismo y Co- de inauguración, David Cierco, iguala el mínimo histórico alcan- mercio -añade Frutos- ha sabido director general para el Desarro- zado en 2004. No obstante, to- entender a la industria del softwa- llo de la Sociedad de la Informa- davía persiste la situación negati- re y lo ha demostrado ofreciéndo- ción, quiso resaltar el hecho de va ya que casi uno de cada dos “que España está creciendo a un productos de software utilizados ritmo muy importante para avan- en nuestro país es ilegal. “En Es- zar hacia la Sociedad de la Infor- paña tenemos que aprender que mación, y el Día de Internet re- existen unos derechos de propie- presenta una llamada de aten- dad intelectual para poder avan- ción del éxito que se está zar en la Sociedad de la Infor- construyendo”. Para Cierco, “la mación. Una economía como la Red tendrá todo su sentido si to- munidades Autónomas y Ayunta- alcanzaremos la Sociedad en española debe progresar hacia dos se pueden incorporar en mientos, con el exponente del Red”, apuntaba Cierco. Hay que unos mayores niveles de respeto igualdad de condiciones”; y con eDNI y los 4 millones de docu- recordar que fue en 2006 cuando hacia la propiedad intelectual”, objeto de facilitar la integración mentos tramitados. Entre los com- se propuso el 17 de mayo para señala Salvador Soriano, subdi- de la ciudadanía a la Sociedad promisos más inmediatos que va- celebrar el ‘Día Mundial de la rector General de Servicios de la de la Información, mencionaba lora David Cierco se encuentran Sociedad de la Información’, de Sociedad de la Información. la inversión realizada dentro del además la I+D, la informatiza- acuerdo a las Naciones Unidas, Asimismo, se produce por pri- Plan Avanza en los dos últimos ción de la pyme, y favorecer la lo que en España se ha traducido mera vez un descenso en las pér- años, de 440 millones de euros. factura y el comercio electróni- por el Día de Internet. Además, didas que el uso fraudulento de Junto a ello, subrayaba la partida cos. “La Sociedad de la Informa- ese día coincide con el estableci- programas informáticos ocasiona a nos su estrecha colaboración y, de 558 millones de euros que es- ción es la sociedad de los proce- miento de la Unión Internacional la industria tecnológica y a la eco- entre otras iniciativas, poniendo tá prevista durante 2008 para sos y si nos olvidamos de ellos no de Telecomunicaciones. nomía española, pero éstas han en marcha en 2007 la primera mejorar las infraestructuras de te- supuesto todavía 659 millones de campaña de sensibilización hacia lecomunicaciones e incrementar euros, un 4,3 por ciento menos el canal de distribución en torno la presencia de la TDT a través Madrid ‘da vida’ a la tecnología que el año pasado, cuando alcan- al software original. De ahí que de las Comunidades Autónomas. zaron los 689 millones de euros. nos parezca importante compartir El Día de Internet refleja, según BAJO EL TÍTULO ‘Dale Vida a la Tecnología’, el Área de Gobierno de Economía y Em- Por otro lado, y a pesar de ha- hoy con este Ministerio unos re- David Cierco, estar en la ‘Socie- pleo del Ayuntamiento de Madrid, a través de Madrid Tecnología, ha puesto en mar- ber recortado distancias, España sultados que, aunque nos de- dad Global’, que define como una cha una nueva iniciativa que tiene como finalidad potenciar la reutilización de los sigue estando por encima de la muestran que aún resta mucho potente infraestructura “que estre- dispositivos tecnológicos y fomentar el uso del comercio electrónico entre los ciu- media de los países de nuestro por hacer, precisamente nos cha lazos con los 400 millones de dadanos y pymes de Madrid. Esta campaña tuvo su punto de partida marcha coin- entorno. En concreto, nuestro ín- afianzan en la idea de lo mucho hispanohablantes”. El esfuerzo del cidiendo con la celebración del Día Mundial de Internet, simultáneamente en las 25 dice de piratería se sitúa ocho que podemos hacer juntos”. país en Internet se está materiali- Aulas Madrid Tecnología. puntos por encima de la media La industria del software en Es- zando mediante la colaboración De esta manera, el Ayuntamiento de Madrid, anima a los ciudadanos y las empre- de la UE y diez puntos por enci- paña está formada por cerca de con organismos, instituciones em- sas a que donen sus dispositivos tecnológicos en desuso, para que puedan ser reu- ma de los países de Europa Occi- 12.000 empresas que en 2007 ge- presariales y Comunidades Autó- tilizados por otras personas interesados en ellos. Estos artículos donados se ofrece- dental, recortando dos puntos en neraron un volumen de negocio nomas, tal como apuntaba el di- rán en subastas on line, y los ingresos generados por estas operaciones serán ambos casos; mayor es el recorte de 2.900 millones de Euros (según rector general para el Desarrollo destinados a la financiación de los proyectos sociales que realicen las ONGs que re- con respecto a la media mundial, datos de AETIC) y dan trabajo a de la Sociedad de la Información. cibirán los fondos obtenidos. dado que ésta ha subido del 35 unas 80.000 personas, aparte de Y como dato de inversión global, En opinión de Miguel Angel Villanueva, delegado de Economía y Empleo del Ayun- por ciento al 38 por ciento en sustentar otros 300.000 empleos recordaba los 4.000 millones de tamiento de Madrid, “esta iniciativa servirá para prolongar el uso de los dispositivos 2007, de manera que España ha indirectos. El estudio, que IDC rea- euros destinados en los dos últi- electrónicos e informáticos de los ciudadanos y Pymes de Madrid, para contribuir a recortado seis puntos para situar- liza para BSA por quinto año con- mos años: “una cifra espectacu- financiar proyectos sociales de las ONGs, y también para potenciar el conocimiento se cinco por encima. secutivo, cubre 108 países. Este lar”. Con dicha inversión, añadía, y uso del comercio electrónico entre los ciudadanos de Madrid”. “Estos resultados nos permiten año, el índice de piratería descien- se ha podido avanzar en infraes- Este proyecto tiene una importante componente formativa sobre comercio electró- albergar un moderado aunque de en 67 países y crece sólo en tructuras de telecomunicaciones y nico, merced a los cursos gratuitos que se impartirán sobre estas cuestiones en las fundado optimismo porque supo- ocho. Sin embargo, debido al rápi- llegar a una cobertura territorial de Aulas Madrid Tecnología. Entre otras cuestiones, los ciudadanos podrán aprender y nen haber empezado a superar la do crecimiento del mercado del casi el cien por cien, a finales de participar en las subastas de sus propios productos, si así lo desean. tendencia alcista manifestada ha- PC experimentado durante 2007 2008; y en el hecho de que los Para llevar a cabo esta iniciativa, el Ayuntamiento de Madrid colaborará con la em- ce dos años y al mismo tiempo en países con altos niveles de pira- ciudadanos se relacionen con la presa social SocialBid, que será la encargada de destinar el dinero recaudado a pro- dotan de credibilidad a la estrate- tería, el índice mundial se incre- Administración de forma telemáti- yectos sociales a una amplia lista de ONGs muy arraigadas. gia en la que hemos creído inclu- menta en tres puntos, situándose ca, mediante acuerdos con las Co- so en los peores momentos: invo- en el 38 por ciento.

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21 mayo 2008 ENTREVISTA www.computing.es La compra de Yahoo! hubiera acelerado la estrategia de Microsoft en Internet El Grupo de Servicios Online, que generó en el ejercicio de 2007, 2.474 millones de dólares, está en el centro de la estrategia de Microsoft. Su objetivo, convertirse en una de las dos plataformas mundiales de gestión de la publicidad en Internet, y conseguir que del 15 al 25 por ciento de los ingresos de la compañía procedan de la publicidad digital.

en nuestro portal MSN, que es el la publicidad será digital dentro Pero, ¿van a estar más enfocados principal portal en España con de unos años y el objetivo, tal y a compañías de redes sociales co- seis millones de usuarios. En total como comentó nuestro CEO Ste- mo Facebook o ampliarán el es- y actualmente toda nuestra red de ve Ballmer hace unos meses, es pectro? servicios tiene más de 15 millo- que del 15 al 25 por ciento de Nos dirigiremos a todo tipo de nes de usuarios en España. En ge- los ingresos de Microsoft proce- empresas de Internet. Pero las re- neral, el crecimiento que estamos dan de la publicidad. Ahora mis- des sociales es un fenómeno que experimentando año tras año es mo, la publicidad en Internet su- se ha producido en los últimos importante. Por ejemplo, el 70 pone unos 40.000 millones de años, que está creciendo fuerte- por ciento de los internautas utili- dólares en el mundo y los dos mente y lógicamente, nosotros, si zan Messenger, y de estos usua- próximos años se espera que lle- disponemos de una plataforma rios, el 90 por cien usan Win- gue a los 80.000 millones. Y Mi- publicitaria relevante para los dows Live Messenger. crosoft quiere convertirse en una anunciantes tenemos que ofre- de las dos plataformas para ges- cerles el llegar al público allá ¿Cómo encaja esta estrategia en el tionar la publicidad en Internet. donde esté. Si los usuarios están nuevo objetivo de Microsoft de ges- De ahí radica que a través del utilizando redes sociales cada tionar la publicidad digital? de-sarrollo propio de nuestra pla- vez más, tendremos que estar en La idea es que a través de todos taforma o mediante adquisicio- aquellos lugares donde están, di- estos servicios ofrecer a las empre- nes, además de ofrecer a los gamos, los ojos y el tiempo de sas y anunciantes la posibilidad de anunciantes formatos publicita- los anunciantes. Ahora mismo, contactar con el público objetivo rios a través de nuestros servi- en España sólo con nuestra red, de la forma más eficaz a cualquier cios, hayamos añadido un mon- tenemos más de un 25 por ciento hora del día. Y dentro de la red de tón de elementos nuevos y herra- del tiempo publicitario, si aña- Microsoft se engloba no sólo Mes- mientas tecnológicas sobre todo diéramos el tiempo que se pasa senger, MSN o Hotmail, también para anunciantes, publishers, edi- en otras redes sociales lo aumen- la videoconsola Xbox que comer- tores… que ofrecen no sólo la taríamos. Lo que pasa es que cializa publicidad en los videojue- posibilidad de comprar publici- aquí este fenómeno todavía es gos en línea, y Office Live. La fi- dad sino también de vender e in- incipiente. Lores Serrano nalidad es que las personas que tercambiarla. estén trabajando con Microsoft Últimamente están apostando Juan Carlos Fernández, ¿Cómo ha evolucionado su estrate- Office, hablando por el móvil o ¿Es este, por lo tanto, su sistema por la movilidad con acuerdos con gia Windows Live desde su puesta jugando en la videoconsola ten- para mejorar su posicionamiento Vodafone u Orange. ¿Van a seguir DIRECTOR DEL GRUPO en marcha hace ahora dos años? gan facilidad de interconectarse y en el negocio de la publicidad en potenciando este área? Internet? DE SERVICIOS ONLINE Con Windows Live estamos ofre- en un entorno seguro, una pata Aunque Microsoft tiene acuerdos ciendo los mejores servicios de fundamental de nuestra estrategia Básicamente sí, pero la comer- con más de 85 operadoras de to- DE MICROSOFT IBÉRICA comunicación como Messenger, on line. Tenemos muy presente el cialización de espacios publicita- do el mundo, lógicamente lo ire- la mayor red social de España tema de la seguridad. De hecho, rios también se complementa mos ampliando para llegar a más con tres millones y medio de hace un año lanzamos la suite de con el desarrollo de enlaces de usuarios. Claramente nuestra usuarios; Hotmail con 11 millo- seguridad Windows Live OneCa- sindicación. Nosotros no sólo apuesta por el móvil es muy de- nes; y toda una serie de nuevos re, y potenciamos la protección ofrecemos inventario publicitario cidida. Por ejemplo, hace un mes servicios que hemos ido sacando infantil en Internet como las nue- en nuestra red, también en los hemos lanzado el portal MSN progresivamente como Spaces vas soluciones que lanzamos con- anunciantes a través de redes de móvil, diseñado específicamente con seis millones de usuarios y juntamente con la Asociación de terceros. Por ejemplo, el acuerdo para el terminal móvil, donde fa- cuatro millones de blogs. Asimis- Pediatría. con Face- cilitamos los contenidos del por- mo, estamos ampliando el acceso book mediante el cual comercia- tal y acceso a nuestros servicios a los servicios de Windows Live ¿Cómo contribuye esta división de lizamos su publicidad que no es como Hotmail o Messenger. desde cualquier tipo de dispositi- Servicios Online al cómputo propiedad nuestra aunque man- vo. Prueba de ello es Messenger global de la compañía? tengamos una participación en la Ha comentado que MSN es el en el móvil a través de los acuer- No podemos dar cifras concretas compañía. Y esto es algo que va- primer portal de España. ¿Está por dos que mantenemos con Voda- pero esta constituye una división mos a ir extendiendo y creando encima de Yahoo! o Google? fone y Orange, y el hecho de in- esencial que está en el centro de una red publicitaria para llegar a Por encima de Yahoo! sí, y con terconectar todos estos servicios la estrategia de Microsoft. Toda cuantos más usuarios mejor. Google, no lo podemos considerar

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un portal, es un buscador. Somos plataforma o hacia adquisiciones resantes para nuestro negocio. Es cado. Por ejemplo, Google adqui- Y, ¿han tirado definitivamente la líderes en España en prácticamen- como la fallida de Yahoo!? una combinación de las dos pero rió YouTube y nosotros aQuanti- toalla con Yahoo! ahora que Jerry te todos los servicios, y en el bus- Las dos cosas. En principio, Mi- fundamentalmente con más peso ve, ScreenTonic, que es la compa- Yang se muestra más cooperativo? cador somos el segundo. Con to- crosoft tiene una capacidad muy en Investigación y Desarrollo. ñía que desarrolla nuestras aplica- Las declaraciones recientes de Bill do, nuestro portal tiene una cober- fuerte de innovación para des- ciones publicitarias para el móvil, Gates y Steve Ballmer eran muy tura sobre el total de la población arrollar sus propios sistemas, -por Tras la retirada de la compra de o Massive para la publicidad en claras. Microsoft tiene intención internauta del 80 por ciento; y del ejemplo, hace unos meses lanza- Yahoo! se rumorea que el ojo de Mi- videojuegos. Es normal que surjan de hacer las cosas al margen de su conjunto de todos estos servicios, mos MSN Video, que es una pla- crosoft está en empresas como AOL este tipo de rumores pero en gene- desarrollo propio. La posible com- más del 25 por ciento del tiempo taforma creada cien por cien por o Facebook… ral, todo lo que pueda aportar va- pra de Yahoo! hubiera acelerado que se pasa en Internet se está con Microsoft-; y al mismo tiempo Estamos en un momento de con- lor al accionista o a nuestros usua- la estrategia de Microsoft, pero no nosotros, y el tiempo que la gente adquisiciones de empresas inte- solidación e interacción del mer- rios se puede plantear. la cambia ni un ápice. pasa en Google es mínimo porque es un buscador. Por otro lado, empresas como Google, IBM o Sun están ofre- ciendo aplicaciones empresariales gratuitas en Internet, ¿cómo hacen frente a esta amenaza? Yo creo que la competencia es buena en cualquier ámbito. En cualquier caso, las aplicaciones de Microsoft, principalmente de Ofimática, se han convertido en estándares en el mercado. En cuanto a las capacidades para las empresas de productividad, fiabilidad, rendimiento… el res- to de las aplicaciones están lejos de llegar a los niveles que ofre- Tiene sus sistemas aislados. cemos. El objetivo de Microsoft es seguir innovando y es una de las características de la compa- Necesita a InterSystems. ñía, que invierte 7.000 millones de dólares al año en I+D. Y esto es algo que revierte en nuestras soluciones y por ende en las empresas. ¿Es Google la razón de que Micro- soft haya acrecentado su interés por el negocio de la publicidad y de las búsquedas en Internet? Estamos hablando de un mercado que mueve un negocio de 40.000 millones de dólares y el mercado global publicitario mueve 600.000 millones al año constituyendo España un seis por ciento de dicho volumen. El software que conecta la asistencia sanitaria. Esto demuestra que es un mercado muy interesante para Mi- Si necesita conectar los sistemas dentro de un solo hospital o en toda un área sanitaria o incluso en toda una crosoft por la oportunidad que comunidad autónoma, disponemos de innovadores productos software que acelerarán tremendamente su tarea. InterSystems Ensemble®, valorado como “# 1 interface engine” según el informe de KLAS* de los últimos dos representa. Efectivamente es un años, puede reducir a la mitad el tiempo de los proyectos de TI de cualquier hospital que necesite comunicar sus ecosistema donde hay un líder aplicaciones, sus procesos y su personal. destacado que es Google, pero Nuestra innovación más reciente, InterSystems HealthShare™, es la primera y completa solución para crear en nosotros tenemos nuestra propia tiempos record, redes de información sanitaria de extensión regional o nacional que incluyan la Historia Clínica estrategia que tiene como objeti- Electrónica. vo dar a nuestros usuarios los Somos InterSystems, los fabricantes de Ensemble, HealthShare y la base de datos líder en aplicaciones clínicas mejores servicios y la mejor in- Caché. Nuestro software es la base de sistemas críticos en Johns Hopkins formación, a los anunciantes las Hospital, Mayo Clinic, Cleveland Clinic, Massachussets General Hospital y en mejores ofertas e inserciones pu- la mayoría de las instituciones de asistencia sanitaria líderes en todo el mundo. blicitarias, y a los accionistas el mayor valor. Innovations by InterSystems InterSystems.com/ConnectedHealthmds

*Informe de KLAS con los mejores 20 de final de año. Información confidencial de KLAS. ©2006, 2007 KLAS Enterprises, LLC. Todos los derechos reservados. www.healthcomputing.com. ¿Esta iniciativa se enfoca más © 2008 InterSystems Corporation. Todos los derechos reservados. InterSystems Caché e InterSystems Ensemble son marcas comerciales registradas de InterSystems Corporation. InterSystems HealthShare es una marca comercial de InterSystems Corporation. AD742a hacia el desarrollo propio de una

7 8-Opinion:6-Opinion 14/5/0812:25Página8 21 mayo2008 fuertes. mayor yquepocossobreviviránalempujedelosmás futuro pareceindicarquelacontracciónseráincluso do delosserviciosTICdesdehaceyavariosaños.El la consolidaciónqueseestáproduciendoenelmerca- mentos comoAdministraciónyFinanzas;essubrayar bre todoenoutsourcingdeinfraestructurasyseg- ción, ademásdelmúsculoqueaportaráEDSaHP,so- gún Gartner,demásdel10porcientoen2007. ofrece mayoresmárgenesyuncrecimientoestable,se- natural. Porquenohayqueolvidareselsector el campodelosserviciosabríaunavíaexpansión la operaciónconPriceWaterhousehaceunosaños,que segunda posiciónenservicios,sólopordetrásdeIBM. (13.900 millonesdedólares)permitiráaHPsituarseen cualquier caso,eldesembolsofrutodeestaoperación tra endesventajafrentealoslíderestradicionales.En na conciernealáreadeconsultoría,dondeseencuen- y hardware-sunichomásconsolidado-.Laúnicalagu- -donde haapostadoconfuerzaenlosúltimosdosaños- toría complementaaunasólidaestrategiaensoftware Ahora, sinembargo,suofensivaenserviciosyconsul- ros concompetidoresdelatallaIBMoAccenture. la fechaapenastestimonialsisecomparansusnúme- en elámbitodelaconsultoríaylosservicioserahasta derar elrankingmundialdeformaglobal,supresencia des dentrodelmercadotecnológico.Almargendeli- vertirse deformadefinitivaenelgrandeentrelosgran- L compra anunciada Apuntes sobreuna comunicación puededirigirseaBPSBusiness PublicationsSpain.C/MiguelYuste,17,3ªplanta.28037Madrid. das conlossectoresdeinformática,telecomunicaciones, financiero,granconsumo,ocio,formaciónyONGquepudieran serdesu S.L. yseautilizadaparamantenerlarelación comercialyrecibirinformaciónpublicidaddeproductosservicios nuestra tamiento delainformaciónqueleconcierne y,autorizaaquepaseformarpartedelficheroesresponsable BPSBusine INFORMACIÓN SOBREPROTECCIÓNYTRATAMIENTODEDATOSPERSONALES. Elinteresadotienederechoaconocer,rectificar,cancelaruo Ramón Pero otraconclusiónqueseextraedeestaopera- HP sabía,yainclusoantesdequeintentararubricar editorial acometer lafirmaquelideraMarkHurdparacon- cirse queeselpasológico,ynecesario,debía a adquisicióndeEDSporparteHPpuedede- hay ángel. gía paraalcanzarlos.Sólodeestamanerapodremosdescubrirsi tiva ponerfocoenlosobjetivosynoexclusivamentelatecnolo- nes enlaempresaysusprofesionales,liderarelcambio,defini- objetivos yelcaminoparaconseguirlos,identificarlasrepercusio- el cliente,identificarlasnecesidadesrealesdeéste,determinarlos mos másdébiles.Hayqueprestaratenciónalacomunicacióncon nemos quehacerespecialfocoenaquellosfactoreslosso- explotar elvalorañadidodelautilizaciónlasherramientas,te- múnmente sedejandeladoendecisionesestetipo. seño delasolución,suadopciónyaceptaciónsonaspectosqueco- al medioenunobjetivosimismo.Elanálisisdelproblema,eldi- que siguehabiendoexcesivoénfasisenlatecnología,convertimos este momentodondelasaplicacionesseconviertenendemonio. que pasapornuestrasmanossinhacerunareflexiónprevia.Esen van aprecipitarnosydesarrollarocomprarlaprimeraherramienta de darvisibilidadresultados,nuestranaturalezatécnica,noslle- falta deconocimientoporpartedelcliente,lasprisas,lanecesidad de TIenlosqueseveinvolucradaunaherramienta.Enrealidad,la torio. Sonhabitualeslosfracasosenlaimplantacióndeproyectos nuestras actividades.Loquepareceserelcielosetornaenpurga- ware, enocasionesestasnoshacenmásesclavosquedueñosde de softwareysuconsolidaciónencompañíastodoslostamaños. ta suflexibilidad,sonbeneficiosquehancontribuidoaldesarrollo ción, sucontribuciónalcrecimientograciasalasventajasqueapor- Ángel oDemonio El dilemadelsoftware: H Si queremosmejorareléxitodelosproyectos,laimagenTIy Discusiones habitualesentreprofesionalesdelsectorevidencian Aunque podamosvermuchasventajasenlautilizacióndelsoft- debajo delainflación. niendo derelieveasimismounincrementoretributivopor fesionales TIcayeronsensiblementeelañopasado,po- Como señalainformedeAdeccco,lossalariospro- pero siguesiendomuyalta,situándoseenel43porciento. la BSA,elíndicedepirateríaenEspañahabajadotrespuntos, Software en2007,elaboradoporlaconsultoraIDCapeticiónde Según losresultadosdelVInformeGlobalsobrePirateríade conjunta delaComisiónEuropeaensistemasintegrados. a proyectosdeArtemis,dentrolainiciativatecnológica millones deeurosparalaprimeraconvocatoriaayudas El MinisteriodeIndustria,TurismoyComerciodedicaráseis jora delaproductividad,elvalorestratégicoinforma- lización delsoftwareparaelejercicioempresarial.Lame- oy endía,todossomosconscientesdelanecesidaduti- Yago Vizoso,ConsultordeQuintWellingtonRedwood OPINIÓN 8 empresaydeotrasrelaciona- ss PublicationsEspaña, interés.Paracualquier ponerse altra- Fax: 913273704 Tel: 913137900. Miguel Yuste17-3ª28037 Redacción, publicidad,administraciónysuscripciones Taiwan: Prisco.Tel:+886223225266. Email: [email protected] Tel: +4152491620.Fax:4141630. San Francisco,CA94111. Global MediaUSA,201CslifornisStreet.Suite440. EE UUyCanadá: www.vnuglobalmedia.com Fax: +442073169774.Email:[email protected] Tel: +442073169101. Global MediaEuropeLtd.32-34BroadwickStreet.LondonW1A2HG. 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21 mayo 2008 ENTREVISTA www.computing.es Queremos salvar la firma electrónica que a veces se convierte en una barrera Garrigues y T-Systems son los principales socios de la compañía de reciente creación Logalty. El nombre de ambos hace suponer que se trata de una empresa en la que se aúnan tecnología y Derecho, y es que se presenta como pionera en poner en marcha un nuevo sistema mediante el cual se pueden generar y custodiar pruebas electrónicas. Ello permite ofrecer seguridad jurídica en las transacciones telemáticas, mediante servicios como notificaciones electrónicas certificadas y la formalización electrónica de contratos, sin necesidad de presencia física de las partes y con aseguramiento probatorio de las evidencias electrónicas generadas.

dad de la Información y del Co- mercio Electrónico (LSSI) que son las Terceras Partes de Confianza y hemos montado un generador y custodio de pruebas electrónicas. Cuando se hizo la ley de firma electrónica, el legislador se dio cuenta de que estaba incomple- ta, se considera la autenticidad, la integridad de los documentos y el no repudio de origen, pero no se evita el no repudio de destino. Al ser una transacción entre ausentes y a distancia, yo te pue- do mandar un e-mail pero yo no sé si tú lo has recibido. Por eso empezamos con la notificación electrónica. Lo que te permite Logalty es evitar el repudio de destino a las transacciones y aprovechando ese nodo neutro hemos creado un generador y custodio de prueba electrónica para que no se rompa la cadena de custodia de la prueba. Opina- mos que la acreditación de que un documento está firmado va a estar en una matriz. En este momento ¿cuál es la situa- Isabel Campo ción legal para este tipo de prue- José María Anguiano, be reunir las características de mentales son: la alta volatilidad y perdurabilidad e inalterabilidad. la facilidad para cambiar el con- bas? ¿Está previsto que se convier- CEO DE LOGALTY El comercio electrónico, las trans- tenido. Desde el punto de vista tan en obligatorias? acciones on line, etc., son procedi- ¿Quiere decir esto que hasta aho- jurídico, lo que cuentas tiene que Esta previsto en la LSSI, pero so- mientos muy recientes. ¿Existe un ra este tipo de transacciones no ir respaldado por pruebas, pero bre todo nosotros creemos que vacío legal y es por ello por lo que eran seguras? estas pueden ser manipuladas y hay una obsesión por firmar el surge Logalty? Las pruebas electrónicas se tienen cambiadas, y para que una prue- documento y pensamos que lo Logalty rompe con una cosa que que generar y custodiar de dife- ba tenga una valoración judicial que hay que firmar la transac- se llama la unilateralidad de la rente forma de cómo se estaba favorable es necesario que reúna ción. Si yo firmo un documento prueba electrónica. Si tú generas haciendo hasta ahora. Hace tres perdurabilidad e inalterabilidad. electrónico y lo dejo en el Outlo- la prueba electrónica en un nodo años comenzamos a realizar un ok no sirve absolutamente de na- neutro, no existe la posibilidad análisis jurídico técnico de la ¿Cómo solucionan este problema? da. Lo que tiene valor jurídico es de manipularla. Con lo cual se prueba electrónica y llegamos a Creemos que las pruebas tienen la puesta a disposición de un ter- gana en seguridad jurídica de la conclusión de que ésta tiene que ser generadas en un nodo cero de ese artículo. una forma considerable ya que una serie de características que neutro, por eso nos hemos acogi- para que una prueba tenga una hacen que requiera un trato espe- do a la figura del artículo 25 de ¿Qué percepción tienen de la valoración judicial favorable, de- cial. Las dos características funda- la Ley de Servicios de la Socie- aceptación por parte de la Admi-

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nistración de Justicia de este pro- los 30 euros, un e-mail con acre- Además de T-Systems y Garrigues, yecto? ditación de contenido y cinco también cuentan con la participa- Mi percepción, a través de las años de depósito y con el concur- ción de la Agencia Notarial de Cer- conversaciones con varios miem- so de la Agencia Notarial de Cer- tificación, ¿cuál es su papel? bros de la judicatura, es que ca- tificación esta costando un euro. La Agencia Notarial de Certifica- da vez más se encuentran de for- Otro producto que tenemos es la ción (ANCERT) participa en la ma habitual con este tipo de si- formalización electrónica de con- iniciativa debido a que no nos li- tuaciones y les preocupa, por lo tratos. En este caso estamos ha- mitamos a la generación y custo- que cualquier solución que apa- blando de un coste de dos euros, dia de las pruebas electrónicas rezca será bienvenida. No co- con guardado de la prueba duran- en un nodo neutro, sino que en- nozco ninguna posición oficial te cinco años, con tres intentos de comendamos parte de estas acti- del Consejo General del Poder reenvío, etc. vidades a la sociedad mercantil Judicial, pero la sensación que participada por el Consejo Gene- tengo es muy satisfactoria. En estos casos, ya no sería necesa- ral del Notariado. ria la firma electrónica… Actualmente, ¿cuál es la situación No es necesario el uso de firma Actualmente, ¿cuál sería la com- del proyecto?, ¿está ya operativo electrónica avanzada, con un petencia de Logalty? en algún cliente? simple navegador el usuario pue- No existe nada, de hecho se está Ya se está comercializando e in- de obtener los certificados. Eso fijando con patente mundial y de tegrando en varios clientes, va a rompe en el mercado todos los momento en todos los procesos empezar a utilizarse de forma in- modelos que están saliendo en que ha hecho la agencia de pro- minente. este tipo de negocio. Si hay firma piedad industrial no han visto na- electrónica, bienvenida. Pero si da igual. Es un proyecto pionero ¿A qué tipo de clientes se están no la hay, ofrecemos un sistema en todo el mundo. Por el mo- dirigiendo? alternativo altamente fiable. mento no hay una empresa que Hay todo tipo de clientes, pero La firma electrónica es un ser- pueda ofrecer la seguridad y ga- fundamentalmente nos estamos vicio que lleva años desplegán- rantía jurídica que ofrece Logalty dirigiendo a entidades financieras, dose en España sin embargo no en el ámbito de las transacciones aseguradoras, compañías de sumi- se ha traducido en un gran nú- electrónicas. nistro, etc. No estamos yendo al mero de transacciones, en Lo- mercado del menudeo, estamos galty lo que pretendemos es sal- Recientemente Telefónica ha pre- buscando clientes con un alto vo- var la firma electrónica, que en sentado la figura del mediador de lumen de transacciones ya que algunos casos se ha convertido confianza. ¿Cual sería la ventaja nuestros recursos son limitados. en una barrera más que en un JOSÉ MANUEL OLIVA, DIRECTOR GENERAL DE LOGALTY competitiva de Logalty? aliado, y poder actuar incluso en Si nos quieren copiar, será por- Cuál es el modelo de comercializa- ausencia de una firma electróni- “Esperamos entre 8 y 10 millones de que el modelo es bueno. En re- ción, se trata de una suscripción, ca, desde algo tan cotidiano co- lación a las ventajas competiti- de una compra… mo un teléfono móvil. transacciones en los 3 primeros años” vas, hay que indicar previamen- Nosotros no cobramos ninguna te que los servicios de Tercera cuota de enganche, se cobra por ¿Cuál sería el proceso para que una “Logalty es una nueva compañía que se ha creado de una forma independiente de Parte de Confianza son básica- transacción. El cliente tiene que empresa pueda empezar a realizar Garrigues. El proyecto, que se inició en Garrigues, generó la empresa con una in- mente jurídicos, no es una cues- integrar sus sistemas con los este tipo de contratos? ¿Hay que versión de 10 millones de euros y una gestión autónoma con un horizonte a tres tión técnica. Por ello, nuestra nuestros de una manera muy fá- tener algún requisito específico? años, en el que no queremos llegar a más de 10- principal ventaja competitiva es cil ya que es un servicio web, Alguien nos llama y lo vamos a 15 personas”, nos explica José Manuel Oliva, di- tener al mejor equipo jurídico pero es pago por uso. ver, le explicamos de qué se tra- rector general de la empresa. Oliva afirma que la de nuevas tecnologías diseñan- ta, hablamos con el departamen- mayor inversión se ha realizado en recursos tec- do los servicios de Logalty que Al tratarse de un tema pionero y to de informática para planificar nológicos: “durante tres años hemos estado ana- aportan alto valor añadido a del ámbito jurídico habrá muchas la integración y a partir de ahí lizando toda la problemática de prueba electró- nuestros clientes. Contamos empresas que tengan dudas sobre empezamos a funcionar. No hay nica. Y en función de las necesidades que tienen además con nuestro socio tec- su uso, validez jurídica, etc. ¿Se in- ningún requisito tecnológico es- las entidades, en relación con la certificación y nológico, T-Systems (del Grupo cluye algún tipo de asesoramiento? pecífico, ni se necesita ningún contratación electrónica, hemos creado un soft- Deutsche Telekom), que garanti- Ese es el planteamiento que esta- software concreto. El 90 por ware y una infraestructura que de respuestas a za la total seguridad y garantía mos viendo en este momento, por ciento de las compañías del mer- esas necesidades. Se ha hecho una fuerte inver- técnica de las evidencias elec- que en principio no incluye nin- cado pueden utilizar el sistema sión en software, se trata de una herramienta trónicas que se generan y custo- guna asesoría pero los primeros ya que se trata de algo estándar. muy compleja aunque a ojos del cliente pasa ab- dian en Logalty, así como las clientes que se están incorporan- Con un navegador y un móvil solutamente inadvertida. En las integraciones comunicaciones, la arquitectura do están requiriendo de asesoría. cualquier usuario puede mandar que estamos haciendo con clientes conseguimos realizar contrataciones en menos tecnológica y los centros de res- y recibir un correo electrónico y de 30 segundos y de una forma completamente transparente pero, claro detrás hay paldo necesarios para soportar ¿Cuál es el precio por transacción proponer y suscribir un contrato. unos desarrollos de software, unas comunicaciones, unas interconexiones con el toda la operativa relacionada o certificado? Incluso sin tener un eDNI o firma hardware y una seguridad excepcionales. Es un sistema muy sofisticado y comple- con el aseguramiento de prueba Nosotros tenemos diferentes tipos electrónica, soportamos cual- jo internamente”. electrónica que se realiza nues- de servicios. El primero de ellos quier procedimiento establecido Actualmente, Logalty está presente en España, y pronto abrirán en Alemania y Por- tra firma con los principales sec- es la notificación certificada, la de firma o DNI electrónico, pero tugal y esperan continuar su expansión internacional, siempre de la mano de Deuts- tores económicos en cuanto a única comparación posible que en el caso de no tenerlo habilita- che Telekom, aunque la participación varía ya que mientras que en España un 70 por actividad electrónica: sector fi- hay en cuanto a precios sería un mos procedimientos alternativos ciento corresponde Garrigues y un 30 por ciento es para DT, en el resto de los países nanciero y asegurador, distribu- burofax. Un burofax con acredita- con plena validez jurídica para se invierte esta proporción. ción de energía y agua, trans- ción de contenido está rondando realizar contrataciones. portes, logística, etc.

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21 mayo 2008 CASOS PRÁCTICOS www.computing.es Listos para una emergencia

Con la puesta en producción del B3CN, desarrollado por Satec, el Consejo de Seguridad Nuclear (CSN) se dota de un sistema para la recepción y centralización de la información procedente de las centrales nucleares y otras fuentes que, canalizada a los sistemas de su Sala de Emergencias (Salem), permite determinar y coordinar las actuaciones en caso de emergencia.

L.S.

Creado en 1980, el Consejo de Seguridad Nuclear (CSN) es el organismo público competente en materia de seguridad nuclear y protección radiológica. Res- ponsable del control y la vigilan- El Consejo de Seguridad Nu clear cia de la calidad radiológica del (CSN) ha confiado a Satec el desarrollo medio ambiente en todo el terri- de B3CN, un nuevo sistema para la re- torio nacional, el asesoramiento cepción y ce n tralización de la informa- preceptivo, y la inspección y ción procedente de las centrales nu- evaluación de las instalaciones cleares y otras fuentes que, canalizada bajo su competencia, el CSN tie- a los sistemas de la Sala de Emergen- ne un aliado de primer orden en cias (Salem) del CSN, permite determi- las TIC y así consta en su Plan nar y coordinar las actuaciones en caso Estratégico 2005-2010, en el que de emergencia. se hace hincapié en el uso de las TIC para apoyar y mejorar la efi- Además de trasladar cada 30 se- cacia de sus actividades. gundos un total 100 parámetros rela- Entre las múltiples funciones tivos al funcionamiento de las centra- del organismo que preside Car- les, el B3CN recibe datos de otras men Martínez Ten está la de pro- fuentes como la Agencia Estatal de porcionar apoyo técnico en caso Meteorología (AEMET), la red Revira de emergencia nuclear y radiacti- de vigilancia radiológica del CSN y la va. Con ese objetivo, el CSN, en minado B3CN (Base de datos tuir al antiguo SCADA que, de Los datos de entrada al sistema Red de Alerta a la Radiactividad (RAR) el que trabajan 450 personas, dis- Centralizada y Conexión a las acuerdo con Ramón, “estaba ab- central B3CN proceden de los de Protección Civil. pone de una Sala de Emergencias Centrales Nucleares), encargado solutamente limitado y no tenía sistemas propietarios de cada (Salem), comunicada con las dis- de centralizar y canalizar la in- capacidad ni de ampliarse ni de central y de sus torres meteoroló- El B3CN alimenta distintas aplica- tintas centrales nucleares, las de- formación que se recibe para su migrarse”. No obstante, por el gicas. “Cada 30 segundos se tras- ciones, entre las que destaca el IGPS legaciones de gobierno y otros or- análisis en la Salem ante poten- momento ambos sistemas corren ladan 100 parámetros relativos al (Interfaz Gráfico de Parámetros de Se- ganismos, como el Agencia Esta- ciales fallos. en paralelo. funcionamiento de las centrales guridad) y el sistema RODOS de la Sa- tal de Meteorología (AEMET), a fin A finales de 2006 y por un La solución desarrollada por nucleares”, apunta Ramón. Asi- lem, que permite la simulación de nu- de coordinar las operaciones de montante de 316.000 euros, la Satec posibilita, por un lado, la mismo, el B3CN recibe datos de be radiactiva con la información respuesta en caso de emergencia. compañía Satec (Sistemas Avan- captura y almacenamiento remo- otras fuentes origen de informa- proporcionada por el INM y la RAR. En la Salem, organizada en zados de Tecnología) resultó adju- to o local de los distintos pará- ción como la Agencia Estatal de cuatro grupos de trabajo -Grupo dicataria vía concurso del desa- metros de funcionamiento de ca- Meteorología (AEMET), la red Re- En base a un contrato de teleco- de Coordinación (CGO), Grupo rrollo del B3CN. La propuesta de da central nuclear y, por otro, la vira de vigilancia radiológica del municaciones con France Telecom, el de Análisis Operativo (GAO), Satec, se impuso a las de las otras recepción y almacenamiento de CSN, que captura datos cada 10 CSN dispone de una VPN basada en Grupo Radiológico (GRA) y Gru- compañías que concurrieron a la tecnología IP de conexión con las cen- po de Información y Comunica- convocatoria -Atos, Sistemas de trales a la que próximamente se su- ción (GIC)- en torno a una Direc- Información, SHS Polar, Adasa y El B3CN traslada 100 parámetros mará una segunda conexión VPN con ción de Emergencia, se determi- una UTE de Indra y Soluziona- ya un operador distinto. na el estado de emergencia en que “era competitiva econonómi- relativos al funcionamiento de base a la información que recibe camente y la más completa, ade- las centrales cada 30 segundos Los módulos de comunicaciones de el CSN procedente de las centra- más de incluir un servicio de B3CN, que ataca SQL Server, se han les nucleares; un proceso que se mantenimiento 24x7 durante tres desarrollado con .Net Framework 3.0 venía realizando a través de un años”, indica el jefe del Departa- los distintos parámetros físicos minutos a través de estaciones y Windows Communication Founda- antiguo sistema SCADA (Supervi- mento de Sistemas de Informa- desde las distintas fuentes de ori- móviles; y Protección Civil, con- tion. La aplicación cliente/servidor y sory Control and Data Adquisi- ción de la Subdirección General gen en un sistema central para su cretamente, la Red de Alerta a la la aplicación web se han creado con tion) operativo desde principios de Planificación, Sistemas e Infor- posterior transmisión bien hacia Radiactividad (RAR), que recoge las plataformas Microsoft .Net Frame- de los años 90 que, desde el pa- mación y Calidad del CSN, Fran- las diferentes aplicaciones de la información, también cada 10 work 2.0. y ASP .Net 2.0. sado verano, convive con un cisco Javier Ramón Camarma. Salem o bien hacia los sistemas minutos, a través de estaciones nuevo sistema informático, deno- El nuevo B3CN viene a susti- de otras instituciones. fijas repartidas por el territorio.

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21 mayo 2008 CASOS PRÁCTICOS www.computing.es

Entre los sistemas de salida centrales nucleares”, señala Ra- ma y una aplicación web que por su parte, utilizando la plata- que alimenta el B3CN hay distin- món. El técnico destaca que la “la permite al operador de cada cen- forma Microsoft .Net Framework tas aplicaciones, entre las que integración ha sido relativamente tral supervisar el estado del siste- 2.0.; en tanto que la aplicación destaca el IGPS (Interfaz Gráfico sencilla al basarse en servicios ma, comprobar las descargas de web, que permite al operador de de Parámetros de Seguridad) para Windows programados con unas tramas realizadas por la Salem y cada central nuclear monitorizar la visualización de los paráme- interfaces comunes que permiten visualizar los datos de tramas al- y supervisar el estado del sistema tros de las centrales nucleares y local, ha sido desarrollada sobre el cual alimenta a su vez al siste- la plataforma ASP .Net 2.0. ma MARS de la Salem, aplicado En la vertiente hardware y co- a la simulación de la evolución mo subraya el jefe del Departa- de un accidente en una central mento de Sistemas de Informa- nuclear en base a un modelo ción del CSN, la infraestructura gaussiano bidimensional. El servidor que da soporte al B3CN B3CN también es el encargado tanto en la central como en las Francisco Javier Ramón Camarma, jefe del de alimentar al sistema RODOS instalaciones locales está diseña- departamento de Sistemas de Información de la de la Salem, que permite la si- da para ofrecer máximos niveles Subdirección General de Planificación, Sistemas y Calidad del Consejo de Seguridad Nuclear. mulación de nube radiactiva con de disponibilidad. En el caso de la información proporcionada las instalaciones remotas, B3CN por el INM y la RAR. “Estos siste- se levanta sobra una infraestruc- mas, apoyándose en la informa- tura servidor formada por dos ción de la central, llevan a cabo máquinas en alta disponibilidad pronósticos de lo que puede su- en cada central funcionando en ceder a futuro y permiten deter- modo activo-pasivo, encargadas minar cuándo va a haber una de la recolección, consolidación emisión y en qué cantidad, cal- y transmisión de los parámetros cular hacía donde se trasladará la de funcionamiento en las centra- emisión, determinar la zona que les nucleares. Concretamente, en resultará afectada y en qué nivel, cada una de las ocho centrales para proponer las medidas a to- nucleares actualmente operativas mar como, por ejemplo, la eva- se ha instalado una máquina Dell cuación en caso necesario”, ex- PowerEdge SC1435 y un segun- plica Ramón. do servidor Dell PowerEdge En el desarrollo de estas fun- SC1425, corriendo Windows Ser- ciones resulta fundamental la red ver 2003. El servidor que aloja la de comunicaciones del CSN, que aplicación web es Internet Mi- dio el salto a IP de la mano de crosoft IIS 6.0. Por su parte, la Albura cuando ésta todavía era instalación central descansa en parte de Red Eléctrica de España un cluster de dos servidores Dell (REE). Actualmente el CSN man- PowerEdge 2950, corriendo Mi- tiene un contrato de comunica- crosoft Windows Server 2003, ciones que se prolonga hasta conectado a un array de discos septiembre de 2009 con France Dell PowerVault 220. Telecom, la cual opera en Espa- la activación de estos procesos macenados de los que, por regla En esta misma línea y de cara ña bajo la marca Orange. Ramón (transmisión, recepción, notifica- general, solamente se guardan al próximo año, el CSN tiene pre- comenta que “disponemos de ción, alertas, monitorización, etc.) seis horas. vista la construcción, en colabora- una línea VPN de conexión con de forma automática y totalmente ción con la Unidad Militar de las centrales que actualmente se desatendida; con la ventaja adi- Tecnología Microsoft Emergencias, de un Centro de va a completar con una red du- cional de poder integrar en el fu- en alta disponibilidad Respaldo para garantizar la conti- plicada, de modo que dispondre- turo nuevos servicios de una for- Para el desarrollo de los módulos nuidad de determinados servicios, mos de dos VPNs con operado- ma muy sencilla”. de comunicaciones para la recep- entre ellos los que facilita B3CN. res distintos”. El nuevo sistema B3CN se ma- ción y transmisión de informa- Ese es uno de los proyectos a Además de las funcionalidades terializa en dos tipos de instala- ción, que conforman el núcleo de futuro del CSN, que cuenta con de recepción y transmisión de in- ciones: por un lado, el sistema B3CN, Satec ha utilizado .Net un presupuesto anual en TIC de formación, el B3CN, cuyo acceso central implantado en la Salem y, Framework 3.0 y Windows Com- en torno a 1,5 millones de euros. se realiza mediante autenticación por otro, los sistemas remotos o munication Foundation. El siste- El departamento de TIC del CSN, contra el sistema de Directorio locales, instalados en las centra- ma B3CN, que utiliza SQL Server en el que trabajan una veintena Activo de Windows del CSN, les nucleares. El sistema central 2005 como BBDD, dispone asi- de profesionales, está también también ofrece soporte a la moni- del B3CN se concreta en una mismo de distintos módulos para volcado en varios proyectos es- torización de las conexiones entre aplicación cliente/servidor, con la transmisión y recepción de da- tratégicos. Las prioridades, en pa- todos los sistemas, la gestión de una interfaz de ventanas rica en tos; la recepción, tratamiento y labras de Ramón, pasan por “dar alertas con notificaciones y la ges- elementos gráficos, para la ges- propagación de alarmas; la moni- cumplimiento a la Ley 11/2007 tión de incidencias, entre otros. tión y control del sistema en la torización de procesos y la activi- de Acceso Electrónico de los Ciu- “En total hay alrededor de 20 sis- Salem; mientras que las instala- dad de los nodos primario/secun- dadanos a los Servicios Públicos, temas integrados, sin contar la red ciones remotas en las distintas dario, entre otros. desarrollar un portal del emplea- de comunicaciones y el propio centrales constan de una aplica- El desarrollo de la aplicación do y la automatización de los B3CN de la Salem, que monitori- ción cliente/servidor para la ges- cliente/servidor y sus diferentes procesos en base a un sistema de za el B3CN de cada una de las tión y control de su propio siste- módulos se ha llevado a cabo, gestión de flujos de trabajo”.

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21 mayo 2008 CASOS PRÁCTICOS www.computing.es Una defensa unificada

El bufete de abogados Díaz-Bastien & Truan ha instalado la solución integrada de Aladdin, eSafe Hellgate, configurando una respuesta unificada a las distintas amenazas que ponen en riesgo la integridad y disponibilidad de su plataforma de correo electrónico, basada en MS Exchange 2007.

L.S. con un firewall de Cisco, Díaz- adaptarse a las necesidades del se ha conseguido detectar y con- Bastien & Truan apostó por la entorno, permitiendo explotar sus trolar la utilización de aplicacio- Díaz-Bastien & Truan es un aplicación WebSense para con- funcionalidades en menos de dos nes no deseadas en la platafor- prestigioso bufete de abogados trolar el tráfico de Internet, tanto semanas, tras una implantación ma; y, tercero, se ha reducido fundado en Madrid por Héctor en la sede de Madrid como en la que fue transparente para la pla- drásticamente el nivel de spam Díaz-Bastien, Ernesto Díaz-Bas- de Marbella. Ahora, Díaz-Bastien taforma. De hecho, una de las recibido, elevando la seguridad tien y Conrado Truan en 1978. La empresa ha venido gozando desde entonces de un crecimien- to sostenido que condujo a la apertura de un despacho en Mar- bella en 1981 y a su establecimiento en Londres en 1987. La seguridad es prioritaria para Díaz-Bastien & Truan, que acaba de dar un nuevo paso hacia de- lante en este ámbito con la im- plantación de la solución eSafe Hellgate H-100 Gateway de Aladdin en el marco de un proyecto más amplio que también contemplaba la renovación de su Díaz-Bastien & Truan ha implanta- infraestructura de mensajería y do la solución eSafe Hellgate H-100 de su entorno de seguridad peri- Gateway de Aladdin en el marco de metral. un proyecto que contemplaba la re- Para el desarrollo de este pro- novación de su infraestructura de yecto, que se inició hace un año mensajería y de su entorno de seguri- y ha tenido una duración de seis & Truan vuelve a elevar sus nive- principales preocupaciones de de la información residente en la dad perimetral. meses, el bufete de abogados ha les de protección con una solu- los socios directores del bufete red y el nivel de productividad confiado nuevamente como inte- ción unificada de correo y conte- era la integración de la solución de los usuarios”. Para el desarrollo de este proyecto, grador en la compañía Avansis, nidos web, que protege su plata- de una forma no disruptiva en su El proyecto también ha posi- que se inició hace un año y ha tenido con la que acometió hace ya dos forma de mensajería, basada en infraestructura. bilitado una reducción significa- una duración de seis meses, el bufete años una importante moderniza- Microsoft Exchange 2007. tiva de la carga del trabajo apli- de abogados ha confiado en la com- ción tecnológica en sus delega- La solución eSafe Hellgate H- Administración simplificada cado al control del spam, virus, pañía Avansis como integrador. ciones de Madrid y Marbella. 100 Gatewa de Aladdin ha per- Los resultados obtenidos con la spyware y la protección de los En ese momento, Díaz-Bastien mitido al bufete unificar en un implantación de la solución eSa- contenidos más críticos. “Gra- eSafe Hellgate H-100 Gateway, & Truan renovó su plataforma solo producto la seguridad peri- fe Hellgate H-100 Gateway han cias a la solución eSafe de Alad- que protege una plataforma de men- servidor con equipos HP Pro- metral y cumplir con el doble sido sumamente satisfactorios y, din, hemos disminuido de forma sajería basada en Microsoft Exchange Liant, optimizó las comunicacio- objetivo de combatir el spam y tras 10 meses de funcionamiento, drástica el tiempo que antes em- 2007, ha permitido a Díaz-Bastien & nes entre sus delegaciones y con- proteger el contenido de sus co- el spam recibido por los emplea- pleábamos en mantener diferen- Truan unificar en un solo producto la solidó sus sistemas de almacena- rreos electrónicos. dos del bufete, es nulo. Hay que tes servicios de antispam, filtra- seguridad perimetral y cumplir con el miento en una cabina EMC Díaz-Bastien & Truan apostó destacar, además, que la adaptado de URLs y antivirus de pasa- doble objetivo de combatir el spam y Clariion CX300, conectada a una por la solución eSafe Hellgate H- ción de los empleados al nuevo rela existentes en nuestra proteger el contenido de sus e-mails. librería de cintas de HP, centrali- 100 Gateway de Aladdin porque entorno ha sido rápida y sencilla, organización”, afirma Iglesias, zando al mismo tiempo sus ope- respondía de forma unificada a especialmente a la hora de ad- para detallar que “el nuevo Además de eliminar el spam reci- raciones de backup con la solu- las necesidades de protección quirir autocontrol sobre las listas Hellgate gestiona de forma unifi- bido, elevando la seguridad de la in- ción Veritas Backup Exec, ahora del despacho en cuanto a filtrado de filtrado de spam. cada todas las amenazas exter- formación y la productividad de los renombrada Symantec Backup de protocolos de correo, análisis De acuerdo con César Iglesias, nas y añade mecanismos de se- usuarios, el proyecto ha posibilitado Exec. Además, la firma de aboga- de URL y protección contra apli- miembro del equipo de Nuevas guridad contra el spyware, el una reducción significativa de la carga dos también renovó su parque de caciones no deseadas; además Tecnologías de Díaz-Bastien & P2P y otras aplicaciones no de- del trabajo aplicada al control del equipos cliente con una treintena de reunir los requerimientos fija- Truan, “en primer lugar, se ha seadas, manteniendo nuestra red spam, virus, spyware y la protección de PCs y portátiles de HP. dos de fiabilidad y sencillez. controlado el Spyware que ame- más segura que antes con una de los contenidos más críticos. En el marco de esa iniciativa El nuevo sistema se ha confi- nazaba la seguridad de los equi- inversión menor en recursos hu- de modernización y enlazada gurado progresivamente para pos de la red; en segundo lugar, manos y económicos”.

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21 mayo 2008 INFORME www.computing.es

Software + Servicios Eficiencia y productividad Bajo este marco, Microsoft combina lo mejor del software tradicional en las entidades financieras con múltiples servicios que abrazan SaaS, SOA y Web 2.0. momento y desde cualquier canal a través de los cuadros de Enrique Fernández-Laguilhoat. software que reside en los dispo- hoteles, etc. Para responder a es- mando personalizados por rol. Director de Plataforma y Desarrollo sitivos del mundo podemos lle- tas nuevas exigencias en cuanto El aporte de valor de las solu- de Microsoft Ibérica var a los usuarios a una nueva a la riqueza y funcionalidad del ciones de Comunicaciones Unifi- era de la informática. Interface de Usuario, Microsoft cadas se plasma en la reducción En la última década la web Microsoft está trabajando en está sacando múltiples tecnolo- de costes y en la optimización de ha transformado nuestras vidas, proporcionar este mundo con sus gías: Surface, Windows Presenta- la tecnología para hacer más negocios y la sociedad. La ges- productos. Exchange Online, Sha- tion Foundation, Silverlight, efectivo el trabajo de los emplea- tión de contenido, el comercio rePoint Online y Office Communi- ASP.NET Ajax, Robot de Mes- dos, mediante nuevas forma de electrónico y las plataformas so- cations Online complementan el senger son ejemplos de tecnolo- colaborar, comunicarse e interac- ciales han creado un mundo de tradicional Microsoft Office y pro- gías para facilitar una mayor ri- Ramón Miranda. Director del Área de cionar con el resto de la compa- nuevos servicios. Estamos en el porcionan un modelo que permite queza. La riqueza, potencia y fle- Soluciones y CTO de Avanade Spain ñía. Otro aspecto relevante es la proceso de cambio de un mun- balancear el despliegue de Office xibilidad de todas ellas virtualización tanto de los servido centrado en el PC a una server entre un modelo de desplie- transformarán el interface de Las tecnologías Microsoft per- dores como del puesto de traba- nueva era centrada en la Web; gue tradicional o utilizar estos ser- usuario de simplemente dinámi- miten a las entidades financieras jo, contemplando la creación di- esta nuevas experiencias no só- vicios desplegados en la red. Mi- co a una nueva experiencia vi- dar respuesta a las necesidades námica del mismo. lo llegará mediante el navega- crosoft ha comenzado a ofrecer sual y multimedia completamen- de negocio mediante el incre- De manera interna, en los sis- dor sino también a través de un sus aplicaciones en la modalidad te interactiva. mento de la productividad y la temas TI la evolución pasa por sinfín de dispositivos tales como de ‘Software + Servicio’. Además, eficiencia tanto de los sistemas Dynamic Computing o informáti- Gestión integrada de información como de los em- ca dinámica, metodología que del ciclo de vida pleados de la entidad. permite a las compañías reaccio- El panorama de las tecnologías En la actualidad, el reto de los nar antes a los obstáculos inespe- para los servicios financieros bancos es dar un servicio dife- rados de forma rápida, eficiente continúa siendo muy complejo, rencial, acercándose a las necesi- y automática. Esto se convierte con múltiples vendedores que dades de los clientes con pro- en una gran ventaja para las enti- suministran un amplio rango de ductos y servicios adecuados. El dades financieras. soluciones y plataformas. La ca- lanzamiento de un nuevo pro- pacidad de gestionar el ciclo de ducto financiero ha de ser ejecu- Experiencias y beneficios desarrollo de software de una tado en el mínimo tiempo posi- Avanade Spain cuenta con varias forma integrada es algo funda- ble y con el mayor impacto a ni- experiencias, entre las que desta- mental. El objetivo es tener un vel de clientes mediante todos ca el proyecto de gestión de vida mayor control sobre los proyec- los canales disponibles: mailing, de las aplicaciones para Banco tos de desarrollo de software: homebanking, oficinas, sms,... Popular, estandarizando y meca- Necesitamos dotar de trans- Otro desafío es el cambio de rol nizando el proceso de despliegue parencia al proceso de desarro- de los empleados, quienes nece- y desarrollo. En colaboración llo para conocer en todo mo- sitan contar con toda la informa- con Microsoft se ha realizado un mento el estado de avance de ción en sus puestos de trabajo proyecto en Banco Sabadell con los proyectos. para tomar las decisiones ade- el objetivo de optimi- zar la pro- PCs, teléfonos, reproductores esta oferta actual es un anticipo Asegurar la calidad de lo que cuadas de una forma sencilla. ductividad del puesto de trabajo multimedia, consolas de juegos, que anuncia la inclusión de servi- se está desarrollando. Para ello se les ha de dotar de para directivos. En otra entidad set-top boxes y televisiones, co- cios análogos para todos los pro- Mejorar la colaboración y la herramientas para incrementar la bancaria se ha implementado la ches y más. ductos de servidor de Microsoft. integración entre los miembros productividad, teniendo en cuen- solución de mensajería unificada Bajo el nombre de ‘Software + para ganar en productividad en ta que los empleados se mueven para proveer diferentes canales Servicios’ Microsoft ha lanzado Mejora en la equipo. en un entorno multiplataforma y de comunicación en una única su nueva estrategia para abrazar Experiencia de Usuario Aumentar la flexibilidad para multicanal, requiriendo la inte- plataforma. este nuevo mundo. Proporcionar Cada día los usuarios en Internet adaptarse mejor al cambio. gración con los sistemas corpora- Como beneficios para el nego- cada vez mayor valor a los clien- exigen una mejor experiencia de Visual Studio Team Foundation tivos. Es la evolución de los siste- cio derivados del uso de las tec- tes combinando lo mejor que usuario y esta demanda pasará Server, el servidor de colabora- mas de terminales financieros ha- nología Microsoft como OCS, aporta el software tradicional con de las Webs de consumo a las ción y de gestión integrada del cia entornos de trabajo en los Microsoft CRM, MOSS y Visual múltiples servicios adaptados a Webs empresariales. La banca ciclo de desarrollo de software, que se produce la integración Studio Team System, resalta el las nuevas necesidades emergen- tendrá que adoptar estas nuevas nos ayuda a conseguir todos es- con sistemas de comunicación aumento de productividad tanto tes y a las posibilidades que brin- tecnologías alrededor de la mejo- tos objetivos. Permite gestionar unificada, CRM, pequeñas apli- de los empleados como de los da internet. Es la confluencia de ra de la experiencia de usuario de forma integrada los desarro- caciones de Business Intelligen- sistemas y la eficiencia en el ‘ti- varios movimientos de la indus- que están proliferando en Inter- llos en .NET, Java y Cobol. Cada ce, búsquedas empresariales, etc. me to market’, agilizando el lan- tria incluidos SaaS (Software co- net. Pero no sólo tecnologías, miembro del equipo, utilizando zamiento de nuevos productos. mo Servicio), SOA (Arquitecturas nuevos canales que están sur- la herramienta adecuada para su Integración de TI También es remarcable la reduc- Orientadas a Servicios) y Web giendo ante la necesidad de los plataforma (Visual Studio, Eclipse El concepto de universalizar el ción de costes en las comunica- 2.0. Es más que la simple cone- usuarios de estar siempre conec- o Microfocus Mainframe Ex- Business Intelligence se está im- ciones, en los sistemas, en el ROI xión entre software y servicios: tados allí donde estén: en la tele- press), pero con una metodolo- poniendo en las entidades finan- de las inversiones y la simplifica- uniendo los mejores servicios visión, en el móvil, en los trans- gía, gestión de proyecto y gestión cieras, proporcionando la infor- ción de la gestión y manteni- desplegados en Internet con el portes, en los restaurantes, en los de código unificada. mación adecuada en cualquier miento de infraestructuras.

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21 mayo 2008 INFRAESTRUCTURAS www.computing.es

Keith Bird, VICEPRESIDENTE DE SONICWALL PARA EMEA Dell se ‘arma’ en virtualización “En España, la mayor demanda proviene Ir más allá de los hipervisores Edge, incluyendo los PowerEdge de la seguridad en red y del email” y la consolidación de hardware. 2950, R900, 1950 y 2900, así y “liderar la nueva oleada en vir- como los blades M600 y M605. Ana Adeva afecta en los presupuestos, pro- des empresas, donde tenemos tualización”. Esto es lo que pre- Y, en cuanto a los nuevos Dell duciendo gran estrés en los de- las soluciones anteriormente tende Dell con su nuevo portfo- PowerEdge R805 y R905 optimi- ¿Cree que las empresas tienen partamentos TI, una presión que mencionadas. Dentro de las pe- lio de soluciones para entornos zados para la virtualización, hay una conciencia profunda de la im- se incrementará a lo largo de queñas y medianas empresas te- virtualizados. que reseñar su compatibilidad portancia de la seguridad de sus 2009, y si miramos a los otros nemos también soluciones de se- Herramientas de asesoramiento, para la integración del hipervisor redes? competidores, cuando lanzan guridad de red y de acceso al capacidades de comercio elec- VMware ESXi 3.5 o Citrix Xen- Creo que las grandes organiza- una nueva solución, conllevan email, además de soluciones de trónico y un despliegue más ra- Server Express. En concreto, el ciones están muy concienciadas importantes costes de adquisi- protección de datos. Y esta ofer- cionalizado, además de los nue- nuevo R805 duplica la capaci- en la seguridad de red y la pro- ción. Nosotros ofrecemos gran- ta se concreta en la familia NSA, vos servidores Dell PowerEdge dad de memoria y la conectivi- tección de datos. Las me- que en un principio se dirige a R805 y R905 optimizados para dianas empresas también grandes empresas pero que, en entornos virtualizados, la integra- lo están, pero para las em- febrero de este año, ampliamos ción entre la gama de almacena- presas más pequeñas este la gama también para pymes. miento Dell EqualLogic y VMwa- es un proceso muy lento. re Site Recovery Manager, y ser- El problema de éstas últi- ¿Cuántos clientes tienen aquí? vicios mejorados, son las armas mas, donde suelen carecer Es muy difícil saber el número de con las que la compañía refuerza de director de TI, es que clientes exacto porque no pode- su apuesta por el mercado de la utilizan el mismo método mos cuantificar el número total virtualización. de protección durante lar- de usuarios finales que utilizan Entre toda esta logística, hay gos periodos, además de nuestras soluciones. Aunque sa- que destacar que Dell ha simpli- utilizar cintas para realizar bemos que los proyectos para ficado los procesos de compra y el backup de sus servido- grandes empresas representan el despliegue de los servidores Dell res que no chequean en 30 por ciento. En España pode- PowerEdge para entornos virtua- mucho tiempo y eso pue- mos vender 50.000 unidades ca- lizados con herramientas de ac- de ser un riesgo también da trimestre. tualización on line, nuevas capa- dad de los servidores estándar de para la seguridad de los cidades de comercio electrónico dos procesadores. datos. Por ello, lo más im- ¿Qué tipo de oportunidades ve So- e integración de software de fá- Por su parte, el nuevo R905 portante es que dentro de nicWALL en el mercado español? brica. Los clientes podrán actua- ofrece las mismas características sus appliances de seguri- Si miramos a Europa, sobre todo, lizar los servidores PowerEdge que el PowerEdge R900, es de- dad, éstos deberían perte- en países como España, Alema- adquiridos previamente con cir, lo último en rendimiento pa- necer siempre a la última nia, Francia y Reino Unido, con- VMware ESXi 3.5 a una infraes- ra virtualización en cuatro soc- generación (es decir, ser actuali- des ventajas en cuanto a rendi- sideramos que la seguridad net- tructura VMware 3 completa, ket, superando a la competencia, zados frecuentemente), y deberí- miento y funcionalidades y eso working copa la mayor parte de con licencia empresarial. Ade- según la compañía, con un ren- an tener algún tipo de suscrip- viene acompañado de menores la demanda. En concreto, en más, Dell ofrecerá en próximas dimiento del 23 por ciento supe- ción a servicios asegurando la precios. nuestro país, existen tres deman- semanas VMware ESXi 3.5 o Ci- rior a los HP ProLiant DL580 G5, protección en el firewall. Lo que Y si atendemos a las tres áreas das provenientes también de la trix XenServer Dell OEM Edition un ocho por ciento más que los hace SonicWALL cuando nos más importantes para los clientes seguridad de red, en el correo integrados de fábrica en una am- IBM x3850, y un 17 por ciento movemos a una nueva genera- a la hora de hacerse con un pro- electrónico y soluciones de pro- plia gama de servidores Power- por encima del Sun Fire X4450. ción de productos es ofrecer la ducto, los costes de adquisición tección de datos. Además, vemos oportunidad a los clientes de ac- se posicionan en primer lugar. cómo las soluciones de acceso Sun presenta JavaFX tualizar sus appliances sin coste, Además, buscan gestionar todo remoto es algo que se está incre- a través de suscripciones. desde una única plataforma auto- mentando. en la conferencia JavaOne matizada. En tercer lugar, traba- ¿Qué tipo de soluciones son las ¿Cuál es la perspectiva de creci- jamos con varios fabricantes y SUN MICROSYSTEMS ha celebrado, un año más, la conferencia más importante pa- más demandadas? miento de su compañía para el damos interoperabilidad con ra la comunidad tecnológica de Java; JavaOne, que ha reunido a más de 15.000 asis- presente año? Appliances de seguridad de red y otras empresas. Y, finalmente, tentes, y que sirvió como marco para la presentación de JavaFx, una familia de pro- anti spam son las dos áreas más venimos reforzados tras la adqui- Una vez más, esperamos crecer ductos destinado a aplicaciones de escritorio, web y móviles con el que la compañía demandadas por nuestros clien- sición hace ocho meses de la un 45 por ciento en EMEA, de batalla en el campo RIA (Rich Internet Applications). Así, durante la conferencia, se tes más grandes, aunque existe compañía Aventail, una empresa donde entre el 15 y el 20 por dio a conocer el lenguaje de programación de alto rendimiento, JavaFX Script, cre- una tercera que está emergiendo, líder en seguridad de email que ciento ya se genera de las solu- ado para desarrollar y ofrecer la nueva generación de contenidos RIA para ordena- que es la seguridad en el acceso ofrece mejora en el acceso remo- ciones E-Class. Tenemos una ten- dores de sobremesa, móviles, TV y otros dispositivos. Asimismo, se anunció que Sun al email. to seguro. dencia de crecimiento en torno lanzará la primera versión de JavaFX Desktop para navegador y ordenador de so- al 15-25 por ciento, pero la reali- bremesa en otoño de 2008, y tiene previsto lanzar la primera versión de JavaFX Mo- ¿Qué diferencia la estrategia de Entonces, ¿qué tipo de soluciones dad en ciertos mercados es que a bile y JavaFX TV en la primavera de 2009. SonicWALL respecto a otras em- concretas ofertan a las empresas? mediados de este año llegaremos Otro de los anuncios destacados fue el lanzamiento de la versión 3 de Sun GlassFish presas como Cisco o Enterasys? Nuestras soluciones se centran a obtener un incremento entre Enterprise Server y el nuevo Sun GlassFish Communications Server. Sólo recordar Nos diferenciamos en cuatro co- en los appliances de seguridad un 25-35 por ciento proveniente que GlassFish es un servidor de aplicaciones que implementa las tecnologías defini- sas. El momento de recesión que de red, la seguridad en el correo de nuestras soluciones E-Class. Y das en la plataforma Java EE y permite ejecutar aplicaciones que siguen esta espe- está sufriendo Estados Unidos no electrónico, antispam y solucio- decir que toda nuestra gama de cificación. Es gratuito y de código libre, y tiene como base al servidor Sun Java System deja de tener, de algún modo, nes de acceso remoto seguro. La productos se renovará en los pró- Application Server de Sun Microsystems y el módulo TopLink de Oracle. cierto impacto en Europa, y esto serie E-Class se dirige a las gran- ximos doce meses.

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21 mayo 2008 INFRAESTRUCTURAS www.computing.es

Telelogic optimiza la colaboración Breves IBM ha presentado una nueva oferta de servicios dirigidos a la mediana en los entornos TI descentralizados empresa para ayudarles a gestionar mejor los riesgos, cumplir con los es- Desde el pasado mes de abril, La compañía añade nuevas capacidades a Por su parte, Dashboard 3.5 tándares del sector y mejorar la segu- Telelogic forma parte de IBM re- ayuda a los managers a acceder y ridad de los sistemas TI. Estos servi- forzando al Gigante Azul en todo soluciones como Change y DOORS compartir información crítica socios incluyen: Servicios Express de lo relacionado con la innovación bre múltiples proyectos a través Pruebas de Intrusión, Paquete de Se- de las soluciones de software. A de nuevas funcionalidades que guridad Express Multifunción, Paque- pesar de lo que conlleva, la firma permiten la monitorización en te de Seguridad Express Multifunción ya ha presentado todo un nuevo una única interfaz para distintos Gestionado y Servicios de protección portfolio de productos dirigidos, niveles de suministradores. (A es- Express gestionados para servidor. como explica a COMPUTING te producto se podrá acceder a Dominic Tavassoli, vicepresidente mediados de este año). La compañía Imation, especializa- Product Marketing de Telelogic, a Además, la integración de do en soportes extraíbles para alma- “ayudar a las organizaciones a System Architect con Change y cenamiento de datos, suministrará a desarrollar agilidad de negocio a con Tau 4.1 (también disponible nivel mundial los soportes Sun Stora- un nivel que les permita responder a partir del tercer trimestre de es- geTek 9840. Basándose en criterios a los cambios más rápido que sus te año), ofrece una capa granula- como la durabilidad y fiabilidad de competidores; ya que los cambios da para la gestión del cambio, sus soportes, Sun ha escogido a Ima- no deben verse como un riesgo, si así como una aproximación for- tion como distribuidor mundial de los no como una ventaja competiti- mal para proyectos e iniciativas soportes compatibles con esta nueva va”. Según Tavassoli, la compañía de gobierno, incluyendo SOA. tecnología y que suponen una capa- se ha centrado en responder a las Las actualizaciones de DOORS cidad de almacenamiento de hasta necesidades en los entornos de ductos estrella de la compañía ciones podrán gestionar y analizar permiten que los equipos de des- 750 Gb y un rendimiento mejorado. colaboración de las empresas, junto con Change, además de el impacto del cambio en los pro- arrollo y de negocio puedan “ac- “permitiendo a todos los miem- lanzar la versión 3.5 de Dashbo- cesos de negocio y la estrategia ceder y visualizar los requeri- Continuando con su acuerdo previo bros del equipo entender y acce- ard; la integración de Telelogic empresarial, permitiéndoles de- mientos asegurando encontrar las de colaboración técnica, Microsoft y der más fácilmente a la informa- System Architect con Change y sarrollar mejores sistemas y soft- necesidades específicas de los Novell trabajarán conjuntamente pa- ción crítica y saber exactamente con Tau 4.1 con flujos de trabajo ware y lanzarlo al mercado rápi- clientes, además de ofrecer traza- ra desarrollar soluciones avanzadas cuáles son los requisitos y necesi- SOA mejorados; actualizaciones damente. Entre las características bilidad completa”, señala Tavas- de Linux que permitan a los clientes dades”, gracias a una mejor ges- en Rhapsody, y la ampliación del de esta nueva versión se encuen- soli. Dentro de este producto se simplificar la gestión de entornos tión de la complejidad de sus en- soporte al sector Defensa. tran su capacidad de centralizar encuentra DOORS 9.0, que me- mixtos de TI. Como parte de este tornos TI y de ingeniería. En concreto, con Change 5.0, en un servidor múltiples reposito- jora la capacidad de colabora- acuerdo, Novell colaborará con Micro- Telelogic ha anunciado nuevas Telelogic ofrece nuevas capacida- rios y unir a los distintos equipos ción, DOORS/TraceLine, que soft para mejorar System Center Ope- mejoras de software en los pro- des para soportar la gestión del ci- de de-sarrollo alrededor de un añade nuevas capacidades de vi- rations Manager 2007 Cross Platform ductos como Change, que ahora clo de vida de las aplicaciones proceso ALM común y consisten- sualización, y DOORS Web Ac- Extensions, que incorpora estándares presenta la versión 5.0 y en Tele- (ALM; Application Lifecycle Ma- te. Una solución que estará dispo- cess, dirigido al mercado RIA como WS-Management y software de logic DOORS, uno de los pro- nagement), es decir, las organiza- nible en el tercer trimestre. (Rich Internet Application). código abierto.

La infraestructura de Sybase llega a los nuevos dispositivos móviles

La clave de Sybase “reside en dente, “mejorar la productividad electrónico, PIM (gestor personal en comunicaciones multi proto- solución continuará soportando, el desarrollo de software de in- de las empresas, haciendo llegar de la información), administra- colo y multi plataforma. los sistemas Windows Mobile 5 y fraestructura, donde las bases de la información en cualquier mo- ción de dispositivos móviles, se- De esta manera, en el marco 6, Blackberry, Symbian y Palm, datos corporativas dirigidas, so- mento, en cualquier lugar, y a guridad a nivel corporativo y el de Sybase iAnywhere hay que re- además de ser compatible con bre todo, a los gobiernos, al sec- saltar las soluciones de ‘Empresa Linux, Unix y Windows y el tor de las telecomunicaciones y móvil’ donde destacan Afaria, In- iPhone de Apple, donde Sybase al mundo financiero, se elevan formation Anywhere Suite, M-Bu- ya está trabajando para crear un como una de las soluciones más siness Anywhere y OneBridge. nuevo sistema de email. importantes de la firma”, explica Asimismo, son importantes las Por si no fuera suficiente, en Fred Manshartberger, vicepresi- soluciones de ‘Administración de los próximos seis meses la com- dente mundial de la firma. Syba- bases de datos’ entre las que se pañía presentará nuevas versio- se ofrece así a las empresas de incluyen Adaptive Server Enter- nes de todos los productos. En- cualquier tamaño la oportunidad prise, Advantage Database Server tre otras soluciones, “lanzare- de gestionar y movilizar informa- y SQL Anywhere. mos en junio la nueva solución ción desde el centro de datos Recientemente, la compañía Mobile Office, y la nueva ver- hasta el punto de acción. En este ha lanzado iAnywhere Mobile sión de Afaria, además, pondre- sentido, sin duda, uno de sus Office e Information Anywhere mos en el mercado el gestor de grandes pilares lo configura la cualquier dispositivo de forma acceso a las aplicaciones centra- Suite Afaria, aunque también seguridad para la plataforma oferta de soluciones iAnywhere, completamente dinámica”. Para les desde los dispositivos. Todas, anunciará una plataforma para el Symbian y la nueva familia de una plataforma de software móvil conseguirlo, Sybase combina so- basadas en estándares abiertos diseño, desarrollo y ejecución de SQL Anywhare”, concluye Fred que permite, según el vicepresi- luciones de mensajería y correo (aunque no son open source), y aplicaciones móviles. La nueva Manshartberger.

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21 mayo 2008 EBUSINESS www.computing.es La gestión de contenidos ha evolucionado a la administración de la experiencia web

Lucía Bonilla cada momento. La idea es cerlos partícipes de sus como un blog, sino que segmentar al público obje- productos. Las redes socia- proporcionamos una plata- ¿Cuál es el nivel de penetra- tivo en distintos tipos de les permiten acceder a un forma mucho más rica y ción de usuarios de FatWire audiencias para enviar un mayor número de clientes ambiciosa, que permite las en España? tipo de información distin- y con una oferta más espe- búsquedas a través de mu- La filial española se posi- ta a cada una. cializada y acorde con sus chos repositorios de la em- ciona dentro de una divi- gustos y preferencias. presa para unificarlas. La sión más grande que lla- ¿Cuáles son los puntos clave gestión de contenidos digi- mamos Internacional, que y diferenciadores de la ofer- ¿Cuál es la experiencia de tales y la transformación comprende todos los paí- ta de FatWire frente a otros las empresas españolas en de archivos son otros ele- ses que no son Estados competidores? cuanto a la Web 2.0 y cómo mentos que son muy renta- Unidos. En Europa somos Básicamente, hemos sabi- está la situación local? bles para el negocio, son tres regiones, y la nuestra do adelantarnos a las ne- De acuerdo con los últi- nuevas necesidades que implica a España, Portugal cesidades de los usuarios a mos datos dados a cono- generan el desarrollo de y Latinoamérica, donde te- través de la segmentación cer por Forrester, los pro- productos complejos y que nemos un peso importante. de audiencias. Además, yectos relacionados con la aportan un valor añadido. Actualmente contamos con nos hemos dado cuenta Web 2.0 corporativa cre- más de 60 clientes en Es- que dada la gran prolifera- cerán más de un 40 por ¿Hacia dónde evolucionará paña, entre ellos, por ción de contenidos, es ciento. Ya en el año 2006 la Web 2.0? ejemplo, el Grupo Santan- esencial gestionar toda la el 12 por ciento del tráfico Ahora mismo todas las der, que utiliza las herra- información. Es necesario en Internet era debido a la plataformas evolucionarán mientas de FatWire para su seleccionar aquella infor- Web 2.0, lo que supone hacia un uso más sencillo, comunicación interna. mación que realmente que actualmente se está una implantación más fá- Nuestros principales clien- queremos publicar en In- produciendo un boom. Es cil y donde la integración tes pertenecen al sector de ternet o que sea útil a la una prioridad para los con las aplicaciones de la banca y seguros y Admi- compañía. Por ejemplo, en CIOs porque cambia la compañía cobrará un es- nistración Pública. el caso de General Motors, forma en la que todos especial protagonismo. Estas uno de nuestros clientes, tamos interactuando con herramientas proporciona- ¿En qué momento se encuen- utiliza el módulo FatWire los sites. En el caso de rán una experiencia de tra el mercado de gestión de TeamUp que está integra- Rocío Motilla, COUNTRY nuestros clientes, muchos usuario más rica, más contenidos en España? do con EMC Documentum MANAGER PARA SPAÑA Y están empezando a tratar interactividad con el usua- Hoy en día, es un merca- para buscar dentro de los E la participación y la crea- rio y gestión de vídeo y do muy maduro. Tras el repositorios de documen- PORTUGAL DE FATWIRE ción de espacios de cola- audio con recursos de in- año 2000, que fue muy tos que tiene internamente boración tanto dentro de tegración SOA. duro, ha habido un repun- para saber qué datos le la propia organización co- te tremendo, y ahora este puede ser útiles para crear FatWire pretende transformar la Web mo fuera, dependiendo ¿Qué objetivos se ha marca- mercado está evolucionan- un nuevo modelo de co- del objetivo que quieran do para la filial española de do hacia la gestión de la che. Pero además le sirve cubrir. Los recursos de la FatWire en los próximos experiencia web, es decir, externamente para publi- en un canal productivo proporcionan- Web 2.0 son muy varia- meses? ya no se trata solamente car en Internet aquello que dos, y pueden ser útiles a A nivel global, nuestro de mostrar información en es relevante. do información personalizada y única diferentes propósitos, así CEO se fijó como principal Internet, algo que está ya están los wikis, las redes meta para este año aumen- muy superado, sino que ¿Qué beneficios pueden ob- sociales, los mashups, etc. tar la facturación en un 30 cada vez se dispone de un tener las empresas de las dependiendo de la tipología de cada por ciento, frente al 21 por mayor volumen de infor- Redes Sociales? ¿De qué manera los fabri- ciento alcanzado el año mación, por lo que no se En definitiva se trata de usuario. Se trata de cambiar la apro- cantes como FatWire pue- pasado. En el último tri- puede ofrecer lo mismo a potenciar la imagen de den aprovecharse de la Web mestre del año pasado tu- cada persona. En ese senti- marca y conseguir la fide- 2.0 para crecer sus oportu- vimos un incremento del do, en FatWire estamos lización de los usuarios. ximación al cliente, donde los usua- nidades de negocio? 35 por ciento en el volu- abanderando un cambio La gente cree mucho más Ayudando a las otras em- men de venta de licencias de paradigma al no ofrecer en un comentario de otra presas a posicionar sus frente al mismo trimestre el mismo tipo de informa- persona que en la propia rios intercambian opiniones y noti- productos a través de estos del año anterior, y ese por- ción a todo el mundo, marca. Conseguir que ha- canales. Es cierto que el centaje lo hemos manteni- porque todos tenemos blen de ti bien en Internet cias sobre las empresas obligándolas hecho de implantar un do este primer trimestre. nuestros gustos particula- es muy importante, y ahí blog tiene un valor mone- Desde el punto de vista de res y nuestras preferencias. es donde cobran impor- tario para una empresa Fatwire Ibérica, el año pa- Un portal tiene que rete- tancia las redes sociales, a personalizar cada vez más la expe- muy inferior por ejemplo a sado ganamos nueve clien- ner a un cliente porque donde las compañías de- la gestión de contenidos. tes; este año ya llevamos ofrece la información que ben crear sus comunida- En nuestro caso, no habla- cuatro y pretendemos al- se está demandando en des de usuarios para ha- riencia de los internautas. mos de un pequeño valor canzar por lo menos diez.

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21 mayo 2008 EBUSINESS www.computing.es

HP ofrece una solución homologada SAP presenta su ‘proyecto Galaxy’

para la digitalización de facturas En el transcurso de la reunión mundial de partners y usuarios Sapphire Tras cuatro años de desarrollo Se une con la entidad ANF AC para introdu- con la que se ha trabajado estre- que tuvo lugar en Orlando, se desve- a cargo de un equipo de ingenie- chamente para dotar legalidad a laron las principales claves del próxi- ros españoles, HP se ha adelan- cir un equipo de notariado electrónico para los dispositivos, aseguró que “como lanzamiento de SAP NetWeaver tado al resto de sus competidores mo puntos destacables, la solu- Business Process Management y Net- al presentar la primera solución escáneres y multifuncionales. ción admite y convierte a diver- Weaver Business Rules Management, homologada por la Agencia Tri- sos formatos, como EDI, UBL, que, bajo el nombre en clave de ‘Pro- butaria para la digitalización de viar las e-facturas, si- XML o factura-e, a la vez que yecto Galaxy’, ofrecerán nuevas capa- facturas en soporte electrónico, no también generar cumple con un servicio de audi- cidades bajo una estrategia basada en con valor legal y fiscal. Legal firmas electrónicas, torías permanentes electrónicas”. SOA. Se trata de una serie de nuevas Snap Scan es el nombre de la so- compulsar los docu- Paralelamente, ANF AC cuenta funcionalidades que permitirán dise- lución con la que por fin se pre- mentos para trámites con un centro de respaldo que ñar, modelar y ejecutar inmediata- tende solucionar la problemática con la Administra- guarda y custodia todos los do- mente los procesos de negocio sin ne- de otorgarle validez legal a cier- ción Pública y enviar cumentos y posee también servi- cesidad de desarrollar ningún código tos documentos digitalizados a notificaciones certifi- cios de activación de entorno y que estarán disponibles en el tercer través de un escáner o multifun- cadas. temporal de inspección. trimestre de 2008. ción y que estará disponible a Legal Snap Scan La solución está disponible a partir del próximo mes de junio. cumple con la nor- partir de 399 euros sin IVA en su En palabras de Joan Morales, mativa legal vigente gama más baja, y cuenta con market manager IPG Commercial que obliga a las em- una tarifa adaptable al volumen Core de HP, “ha nacido una nue- presas a conservar de documentos de cada empresa. va categoría, un nuevo entorno durante cuatro años Así, la versión Lite es para com- que tiene como consecuencia las facturas, por lo que permite de las mayores apuestas de la di- pañías de menos de cinco em- poner a disposición de todo tipo prescindir de los originales en visión de Imagen e Impresión de pleados y dos NIFs, Estándar pa- de empresas una solución de papel. Esta solución es, de mo- HP para este año”, opina Mora- ra hasta 20 empleados y cuatro gran valor añadido para las em- mento, la única aprobada por el les. Por su parte, para Florencio NIFs, plus para empresas de has- presas, por los ahorros de costes Departamento de Informática Tri- Díaz, director general de la divi- ta 100 empleados y seis NIFs y Así, el ‘proyecto Galaxy’ está apoyado que conlleva”. Y es que la solu- butaria de la Agencia Tributaria, sión de Servicios de Certificación finalmente, la modalidad Pre- en tres patas, por un lado, el compo- ción permite no sólo editar y en- por lo que supone “un hito y una Electrónica de ANF AC, entidad mium para proyectos a medida. sitor de procesos, basado en el están- dar BPMN e integrado en el framework Eclipse, que plantea la generación de código para construir Panda promueve una EMC amplía su cartera aplicaciones basadas en un modelo de datos estructurado. Se suma el ser- campaña de concienciación OEM para desarrolladores vidor de procesos, que, construido en Java EE, ejecuta directamente esos Durante 2007, las amenazas día, con la cantidad de códigos Los productos de software documentación compleja y procesos sin necesidad de traducir de malware se han multiplicado maliciosos que hay en circula- OEM Content Management, compartir datos en cualquier lu- ningún paso entre el modelo y el có- considerablemente con respecto ción, esto no es suficiente”. Capture and XML Data Manage- gar. La edición XML Store es digo. Finalmente, el escritorio de pro- a años anteriores. Según un estu- Panda pretende con esta ini- ment de la compañía EMC per- una base de datos XML impul- cesos es un interfaz para visualizar las dio realizado por Panda Security, ciativa, obtener información so- mitirán a los desarrolladores in- sada por estándares abiertos y tareas asignadas, facilitando la inter- el 23 por ciento de los ordenado- bre malware en todos los países cluir en sus productos de soft- resulta idónea para empresas acción con el proceso en funciona- res domésticos, que cuentan con y desarrollar nuevas soluciones ware una mejor capacidad de con gran carga de datos, como miento y otros participantes median- una solución de seguridad insta- de seguridad. Por esta razón, la captura y altas capacidades de el sector aeroespacial, la indus- te formularios, pantallas interactivas lada y actualizada, están infecta- compañía utiliza su modelo de gestión de contenidos e Infor- tria manufacturera, editoriales y y tareas de colaboración. dos. En el ámbito empresarial, el seguridad, Inteligencia Colectiva, mation Rigths Management el sector público. El nuevo componente ofrecerá, asi- estudio cifra en 72 por ciento las con el objetivo de crear una base (IRM). Con este anuncio, la Por su parte, el kit de desarro- mismo, un entorno unificado y estan- empresas que tienen malware de datos de programas existentes compañía pretende reforzar su llo (SDK) para la gestión de de- darizado para la implementación y ejecutándose en su red. Por este y conocer el mayor número de posición como proveedor de rechos sobre la información gestión de procesos de negocio com- motivo, la firma acaba de lanzar datos sobre malware para mitigar gestión de soluciones para la (IRM) de la firma EMC está plejos y variados, centrados en un ‘Infected or not’, una campaña este mal informático. Con Infec- gestión de contenidos empresa- orientado a los desarrolladores modelado unificado, gestión de re- de concienciación para paliar la ted or Not se pone a disposición riales (ECM), diseñadas específi- de software, aplicaciones Web glas de negocio construidas en base a falsa sensación de seguridad que de los usuarios herramientas que camente para proveedores de 2.0, entornos SaaS y a compañí- la tecnología Quickrules de Yasu tienen los usuarios. En este senti- se benefician de este enfoque de software independientes que as de equipos de productos que Technologies adquirida por SAP en do, Paula Quirós, directora de Inteligencia Colectiva. Así, se ha deseen integrar este tipo de fun- ofrecen un medio para incluir el 2007, y nuevas eficiencias incorpora- Marketing y Comunicación de presentado ActiveScan 2.0, un cionalidades a sus aplicaciones. control de la información y la das a través del Repositorio de Servi- Panda Security, señala que “mu- escáner on line que detecta una La versión EMC Documentum seguridad que garantice que la cios Empresariales, que permite ras- chos usuarios y un gran número gran cantidad de malware, junto XML Store OEM Edition se ocu- información sensible permanece trear e identificar los pasos a seguir de de empresas creen que están con el proyecto Malware Radar, pa de la gestión de datos XML, segura, a medida que es com- los procesos de las aplicaciones para bien protegidos sólo por tener un que ofrece informes completos y está diseñada para gestionar partida tanto interna como ex- reutilizarlos. antivirus instalado, pero hoy en sobre la seguridad de la red. información técnica, publicar ternamente.

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21 mayo 2008 NEGOCIOS www.computing.es

Amenazas y retos de seguridad Excem Technologies, Los proyectos de seguridad deben formar servicios de valor añadido parte de los planes directores de las empresas La compañía Excem, fundada en dar soporte técnico y manteni- 1971, con sede central en España miento. “En Consultoría ofrecemos ridad. Sólo las herramientas de etc. Dada la ‘novedad’ de esta y oficinas tanto en Europa como servicios de valor añadido para fi- gestión centralizada de la seguri- nueva dimensión de Internet, su- en Asia, Estados Unidos y Middle jo y móvil, además de una aplica- dad y los cuadros de mandos friremos todavía muchos ataques East, diversifica sus actividades en- ción clave, como es el buzón de permitirán obtener una imagen utilizando estos medios. tre el área de las TI y Telecomuni- voz”, afirma Hatchwell. En Espa- completa de los riesgos a los que Por el contrario hay ataques caciones, y las de consultoría, fi- ña, Telefónica, Vodafone y Oran- está expuesto un cliente, y dónde que irán minimizándose. El ad- nanzas, cemento e industria. En ge son sus clientes; además de invertir el primer euro en seguri- ware, por ejemplo continuará global, el negocio del grupo se si- dad para minimizar el impacto su lento e inexorable declive. Es túa en 300 millones de euros, con de las amenazas a las que se ex- una forma de ataque que ha en- una plantilla de 120 personas, de Ramsés Gallego, director de pone en más de un vector de co- contrado la horma de su zapato las que la mitad están en Madrid. Security & Risk Management de municación. con tecnologías que minimizan Cuenta entre sus filiales con Ex- Entel IT Consulting Las organizaciones tienen que su impacto que a diferencia de cem Technologies, una organiza- gestionar las amenazas en múlti- los bots, por ejemplo irá des- ción que comenzó su andadura Las grandes amenazas en el ples dimensiones. Vivimos en un apareciendo. Los bots seguirán hace 20 años de la mano de pro- ámbito de seguridad continúan mundo cada vez más lleno de siendo utilizados para llegar a yectos de electrónica, “aprove- teniendo al usuario como objeti- dispositivos que son una exten- ciertos usuarios por la escalabi- chando nuestra relación con Israel vo y medio para lograr un bene- sión de nuestro puesto de traba- lidad que aportan en Internet. y su papel como motor de des- ficio económico creciendo en jo: cámaras, teléfonos, portátiles, Estamos lejos de que desaparez- arrollo tecnológico”, apunta el vi- las webs el fraude electrónico. PDAs, navegadores, etcétera. Es- can porque, de nuevo, utilizan- cepresidente de Grupo Excem, Los ataques de phising, los corre- David Hatchwell, en relación al os con contenido malicioso, el origen israelí de los miembros que David Hatchwell, vicepresidente de Excem. spam basado en imágenes que componen la estructura corporati- ofertan productos, en algunos ca- va de la organización. A partir de gestionar algunas actividades de sos ilegales o inexistentes, y la ese momento, hace aproximada- Telefónica en Latinoamérica, y de evolución de éste, el spam basa- mente una década, Excem derivó SFR -participada por Vodafone- y do en PDFs, han ascendido en el hacia el mundo de las telecomuni- Bouygues en Francia. En España y ranking de peligros. Todas estas caciones, de aplicaciones de red, Francia, Excem es también consul- amenazas impactan en la pro- para ofrecer servicios de consulto- tora de Amdocs, una empresa de ductividad y eficacia de los pues- ría para la implantación de diver- soluciones de facturación e inteli- tos de trabajo de los usuarios. sas soluciones “y viendo esos ni- gencia de red, y de Siemens. Existe una tendencia evidente chos de mercado, tomamos posi- Pero como comenta David por parte de los creadores de ata- ción con la industria de Hatchwell, el objetivo es también ques basada en la utilización de telecomunicaciones israelí para “ampliar el tipo de soluciones que más de un vector de comunica- ver qué se podía exportar”. ofrecemos, y dirigirnos a entidades ción para conseguir el éxito de la Actualmente, Excem Technolo- de seguridad del Estado, que de- amenaza. Las amenazas empie- gies alcanza una facturación de ben engancharse a los operado- zan a estar ‘mezcladas’ y es cada 90 millones de euros. Su negocio res”. A su vez, el directivo piensa vez más frecuente recibir un co- gira alrededor de la Consultoría, a que las inversiones en China serán rreo que en sí mismo no es dañi- través de los servicios de Grupo determinantes para el futuro de la no, pero que nos invita a visitar Comverse, y Distribución, para compañía. una página web que sí lo es. Así, algunos filtros de correo dejarían to genera ventajas importantes do economías de escala, toda- pasar dicho mensaje desde un que permiten mayor productivi- vía son ‘lucrativos’. España, quinto mercado de Ericsson punto de contenido (no contiene dad pero incrementa el riesgo a Lo más importante es que las ningún fichero adjunto ni otro gestionar. empresas identifiquen la seguri- contenido perjudicial) pero, en re- Ataques recientes utilizando dad de sus sistemas como uno de POR CUARTO año consecutivo, Ericsson ha crecido en España, esta vez un cinco por cien- alidad, sólo es un ‘medio’ para lo- algunos servicios muy populares los aspectos críticos desde la to, con una facturación de 954 millones de euros en 2007, que ha permitido a la filial es- grar llegar al usuario y hacer que de vídeo on demand e incluso perspectiva de riesgo de negocio. pañola continuar siendo el quinto mercado a nivel mundial dentro del Grupo Ericsson. el ‘fin’ sea alcanzado, es decir, virus que han explotado vulnera- Se trata de la gestión efectiva de Han sido los segmentos de negocio de Servicios y Multimedia los que más rápidamen- que se acceda a la página web bilidades de aplicaciones de ví- las cuatro Aes: Autenticación, te han incrementado sus ventas. Ericsson ha mejorado su posición en España como prin- que sí es perjudicial. Esto obliga a deo 2.0 son una muestra clara de Autorización, Administración y cipal suministrador de todas las redes para los operadores móviles. De hecho, el área de las empresas a comprender la ne- que spammers o hackers intentan Auditoría. Redes, uno de los pilares de la estrategia global de la empresa, es el mayor contribui- cesidad de defensas multicapa, lucrarse por estos medios. La En definitiva, los proyectos de dor al negocio de Ericsson en España con un 48 por ciento de la facturación. Y eso que sobre todo, que contemple más Web 2.0 es una de las revolucio- seguridad deberán formar parte, las ventas han sufrido un descenso del cinco por ciento alcanzando los 455 millones de de un vector de comunicación e nes más importantes de Internet cada vez más, de los planes di- euros. En cuanto a la división de Multimedia, una de las que más han crecido, según co- incluso protección de puertos de en la última década. Estamos vi- rectores de las empresas y se han mentan los responsables, 2007 ha supuesto el despegue de este negocio con unas ven- entrada y salida físicos. viendo la definición de un nuevo de incluir como parte de una estas de 123 millones que han supuesto un 24 por ciento más que en 2006. Y la positiva El mayor reto en este ámbito concepto de ‘personalización’ de trategia estudiada y definida que evolución de la división de servicios profesionales ha permitido a la filial española con- para las empresas continúa sien- los contenidos de Internet como minimiza y gestiona estos riesgos solidar su posición como empresa de servicios para operadores, con unas ventas de 376 do la gestión efectiva de la segu- YouTube, Facebook, MySpace, como “riesgos de negocio”. millones de euros, un 13 por ciento más que en el ejercicio anterior.

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21 mayo 2008 NEGOCIOS www.computing.es

Acronis crece un 100% en Ibermática se reestructura España tras un año de vida integrando 20 de sus sociedades El proveedor de software de integradores de sistemas para lle- gestión del almacenamiento y re- gar al midmarket, y el número de Con el fin de adecuar la estruc- Mediante un proyecto de fusión por cuperación ante desastres Acronis, VARs y distribuidores locales ex- tura organizativa para la evolución ha hecho balance de su situación pertos en mercados verticales con positiva de la estrategia de creci- absorción bajo la entidad Ibermática S.A. en nuestro país tras instalarse en al menos dos partners regionales miento de Ibermática, el Consejo Barcelona hace ya un año. Y los por comunidad. de Administración de este grupo resultados demuestran un creci- vasco de servicios de TI presentará miento del cien por cien con una a sus accionistas un proyecto de cartera que constituye el 10 por integración societaria en la Junta ciento del total de clientes que tie- General Extraordinaria, que se ce- ne la compañía en todo el mundo. lebrará el próximo 29 de mayo. Aunque su director general para Dicho proyecto contempla la fu- España y Portugal, Julio Abella, sión de 20 sociedades de su Gru- no ha querido desvelar la cifra, po empresarial bajo una única en- cabe concretar que a nivel mun- tidad absorbente, Ibermática S.A. dial Acronis tiene cerca de 70.000 La voluntad de este plan es defi- clientes empresariales con más de nir la nueva estructura del Grupo a 1,6 millones de licencias. medio y largo plazo para favorecer España se ha convertido en el a la compañía en su objetivo de segundo mercado más importante consolidar su posición en el mer- gaciones de aquéllas. No obstante, Respecto al motivo por el que Julio Abella, director general de Acronis Iberia. del Sur de Europa por detrás de cado de servicios de TI. Asimismo, se conservarán los derechos sobre hay ciertas sociedades que no en- Francia y para mantener este ritmo Acronis es una compañía de ca- otro de los motivos que aluden sus las marcas de las empresas absor- tran en esta operación, según ha de crecimiento, Acronis se ha pital privado, operativa desde ha- responsables, es que de esta inte- bidas y la diversidad de capital. podido saber Computing, “respon- planteado una estrategia que pasa ce cinco años que ostenta un cre- gración derivará una armonización Las sociedades a absorber son: de principalmente a motivos parti- por desarrollar el canal de distribu- cimiento de sus ventas del 118 de las condiciones de trabajo de Patmática, Ibermática Productos de culares de cada una en este mo- ción en la Península Ibérica. “De por ciento desde 2004 a 2007. Y sus 300 empleados, ahorro admi- Software, Equipo DRAC, Procomá- mento, aunque de cara al futuro momento, hemos puesto la prime- es que según su vicepresidente de nistrativo y eficiencia operativa. tica, Iber2net, Ibermática en la Red, no se descarta que se fusionen. ra piedra para continuar con nues- ventas, Laurent Dedenis, “conta- En concreto, la operación pro- Goitek CAD-CAM, Red para la Motivos como que en algunos ca- tro crecimiento en España. Ahora mos con una serie de ventajas puesta es una fusión por absor- Provisión de Sistemas, Organiza- sos no se pueden fusionar porque vamos a diseñar un canal adecua- competitivas como disponer de ción, con disolución y sin liquida- ción Productos Software, C4 Cen- en las sociedades participan otros do que nos permita desarrollar una tecnología única de imagen ción, de 20 de las 32 empresas tro de Competencia CAD-CAM, socios, en otros porque la oportu- nuestro negocio y llegar a todos del disco, un modelo de distribu- participadas que posee el Grupo - Eagel Informática, Softec Software y nidad de mercado implica que se los segmentos del mercado, desde ción de ventas de bajo coste, un sin contar las sociedades del Gru- Tecnología, Cadia Consulting, IGIP mantengan fuera de Ibermática, o gran cuenta hasta SOHO”, ha co- modelo de negocio transaccional po en Latinoamérica ni las partici- Integracio de Sistemes, IGIP ERP por coyunturas como que el Insti- mentado Julio Abella. predecible... Asimismo, nuestra paciones inferiores al 50 por cien- Solutions, Softec Gestion, Punto tuto Ibermática de Innovación i3B, Para ello, Acronis aumentará a política de relaciones estratégicas to-, así como el traspaso en bloque Comercial de Innovación y Servi- que no tiene ningún sentido que dos el número de mayoristas con es clave de la que destacan los de su patrimonio social a Ibermáti- cios en Internet, NSC Software, se integre, es un instituto que los que trabaja –actualmente sólo acuerdos con VMware, Xen Sour- ca, S.A., la cual adquirirá por suce- Goitek System, Consultoría y Pro- quiere mantener esa personalidad trabaja con Lidera-, así como los ce o Microsoft”. sión universal los derechos y obli- yectos Ekilan, y Lanmática. jurídica diferente”. El infortunio de Alcatel-Lucent le lleva a recortar más BREVES Indra potencia su presencia en Latinoa- empleos hasta los 12.500 puestos de trabajo en 2009 mérica con la apertura de una nueva oficina en Panamá. Actualmente, sus acti- (viene de portada) quien añade que, “el mercado finales del año pasado una restruc- lugar esta restructuración. De vidades en este país se concentran en los La debilidad del dólar, el decai- global del equipamiento de tele- turación que suprimiría 9.000 tra- acuerdo con la directiva, se trata sectores de transporte y tráfico, energía, miento del sector de equipamiento comunicaciones tendrá cero creci- bajos en 2009, pero ahora aumen- de un paso necesario para evitar financiero, seguridad y administraciones de telecomunicaciones, que tam- miento y esto significa que nuestra ta la cifra hasta 12.500 intentando duplicidades por la combinación públicas. Su objetivo, posicionar a Soft- bién afecta a rivales como Erics- facturación decaerá de un dos a recortar además gastos de otras del negocio de Alcatel y Lucent ware Lab de Panamá como una fábrica son, y los coletazos de una com- un cinco por ciento este año”. partes. Según de Pesquidoux, Alca- así como la adquisición de las Off Shore para satisfacer las necesidades pleja fusión transatlántica, produ- Esta escasez ha llevado a los tel-Lucent obtendrá unos ahorros actividades UMTS de Nortel. Asi- de los mercados de Latinoamérica. cida a finales de 2006, entre la analistas e inversores a presionar a extra de 372.6 millones de euros mismo, esta restructuración es norteamericana Lucent Technolo- la consejera delegada, Patricia en 2009, dentro de su plan glotal una estrategia para alinear las in- Cisco Systems ha aumentado sus ingre- gies y la francesa Alcatel, son las Russo, para que venda partes del de reducción de gastos de 1.700 versiones de la compañía con las sos un 10,4 por ciento en su tercer tri- razones que la compañía alega negocio, que va desde redes fijas y millones de euros en tres años. condiciones del mercado y crear mestre fiscal, debido a que el tráfico por para justificar su falta de rendi- móviles hasta televisión por Inter- El objetivo final es reducir la una empresa más competitiva a Internet apoyó las ventas de equipos pa- miento. “El impacto del ratio euro- net. Pero la directiva ha optado plantilla mundial en 16.500 em- largo plazo. A 31 de diciembre ra redes. Las ventas trimestrales ascen- dólar en nuestros ingresos es muy por el recorte de puestos de traba- pleos. Con todo, la compañía no de 2007, Alcatel-Lucent tenía dieron a 9.790 millones de dólares, sin alto”, ha declarado el responsable jo para reanimarse. En un principio ha desglosado ni en qué áreas de una plantilla mundial de 76.410 embargo, los beneficios cayeron un 5,4 financiero, Hubert de Pesquidoux, Alcatel-Lucent había anunciado a negocio ni en qué países tendrá profesionales. por ciento hasta los 1.770 millones.

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21 mayo 2008 COMUNICACIONES www.computing.es

La necesidad de banda Genesys revoluciona los ancha en el medio rural sistemas de atención al cliente decir, que en entornos rurales no haya posibilidad de acceder a la Genesys Labs ha presentado Con soluciones de respuesta telefónica banda ancha, tan necesaria ya en un conjunto de soluciones que la vida cotidiana de las empresas, permiten una mejor atención te- cio, un motor de normas corpo- de autoservicio y proporciona y de los usuarios particulares. lefónica a los clientes, es capaz rativas que controla el enrutado respuestas a través del propio au- El desarrollo de la banda ancha de aplicar normas corporativas de las interacciones con clientes, toservicio, de la notificación pre- en el medio rural debe ser apoya- de manera automática y almace- y una plataforma de gestión de activa, de la devolución de lla- do por las diversas administracio- nar información que agiliza las interacción con el cliente que mada automática o enrutando di- nes para que no se cree la figura gestiones del cliente. Intelligent monitoriza y controla a los agen- rectamente a un recurso experto. de ‘ciudadanos de segunda’ que Customer Front Door (iCFD), per- no disponen de las mismas facili- mite resolver las peticiones de Ricardo Vela, consejero delegado dades que aquellos que habitan los clientes evitando que tengan de Iberbanda en el entorno urbano. Este apoyo que acceder forzosamente a un debe ir no sólo enfocado al de- tradicional sistema de voz auto- El uso de la banda ancha en sarrollo de la propia banda ancha, matizado ya que permite interac- entornos urbanos ha sufrido una sino también a la formación de tuar con él. gran transformación en los últi- los usuarios en las nuevas tecno- Este sistema, diseñado para mos años, pasando de ser un bien logías, a aumentar la presencia de grandes empresas o proveedores casi de lujo para establecerse co- los ordenadores en empresas, ho- de servicios gestionados, combi- mo una herramienta, de trabajo gares, colegios, centros de ocio, na los componentes del Dynamic en prácticamente todas las empre- etc., y, en definitiva, a crear tam- Contact Center de Genesys con sas y de ocio, en la mayoría de bién en el medio rural la cultura aplicaciones avanzadas de auto- los hogares. El enorme potencial de la sociedad de la información. servicio de voz que entre otras del mercado y la competencia en- Se trata de no excluir del mer- cosas permite: distinguir la iden- tre diversos operadores y tecnolo- cado a aquellos que tienen que tidad del usuario que llama así gías (ADSL, cable, UMTS) ha fa- desenvolverse en su vida profesio- como el propósito de su llamada, vorecido el establecimiento de nal o privada en el mundo rural. reunir la información relevante unas tarifas competitivas y de Se podría pensar, equivocada- en base a datos archivados así unas altas prestaciones, lo que ha mente, que el entorno rural tiene como de los que se están gestio- permitido que se alcancen altas menos necesidad que el urbano nando para comprender la llama- cotas de penetración. Esta tenden- de los servicios a los que la banda da y resolver sus dudas, determi- cia no ha hecho más que empe- ancha da acceso. En realidad no nar cómo tratar a ese usuario zar y, en este sentido, es de espe- es así: el aumento de la esperanza concreto respecto a las normas rar que las prestaciones asociadas de vida junto al acortamiento de corporativas establecidas, o com- a las tecnologías mencionadas la vida profesional hace que mu- binar recursos para resolver la irán poco a poco configurando un chas personas se planteen su vida petición del usuario entre los que tes de servicio asistido y las habi- El iCFD puede operar en múl- conjunto de aplicaciones que, a lejos de las ciudades y al acercar- se encuentran: el autoservicio, la lidades clave como la devolu- tiples idiomas con cualquier soft- su vez, irán tirando hacia arriba se al mundo rural se llevan consi- notificación preactiva, la devolu- ción de llamadas y el contacto ware de reconocimiento de voz, de esas tecnologías. El acceso a go las exigencias de oferta de ser- ción automática de llamadas y la proactivo para ofrecer una expe- y puede incluir procesos de ne- Internet es algo más que las posi- vicios a los que estaban acostum- atención en directo. Las solucio- riencia satisfactoria al cliente. El gocio adaptados a las necesida- bilidades de descargarse música o brados en su vida urbana. nes iCFD pueden combinar tec- motor de normas corporativas des de cualquier departamento películas; en realidad, la gran Hay soluciones imaginativas nologías de habla y de autoservi- crea dinámicamente las opciones de servicio al cliente. aportación de Internet es la de po- que mediante la tecnología pue- der juntar en un mismo espacio y den ayudar a mejorar las condi- tiempo la oferta y la demanda; es ciones de vida de los mayores y Jazztel ofrece Internet móvil en fase beta decir, facilitar el intercambio de de las personas que les cuidan, bienes y servicios de una forma así como de las demás necesida- Jazztel ofrecerá a sus clientes Jazztel espera recibir sugeren- de un modelo autoinstalable casi universal y sin limitaciones des que existen que, por estar en de ADSL 20 y Jazztelia TV un cias de los usuarios participantes compatible con todos los ordena- geográficas o temporales. El punto el mundo rural, se hacen más di- servicio gratuito de Internet mó- en esta primera fase, previa al dores que permite llegar a un de encuentro de oferta y demanda fíciles de solucionar. vil de hasta 1 Gb de descarga lanzamiento comercial, que le máximo de 7,2 Mbps y hasta 2 siempre se ha llamado ‘mercado’. Además, en este entorno tam- mensual y velocidad de hasta 3,6 ayuden a ofrecer un alto nivel de Mbps de subida. Si el usuario no De esto se trata, de permitir a to- bién existen empresas y negocios Mbps. Se trata de un servicio en calidad en el servicio en el mo- dispone de cobertura de alta ve- dos el acceso a ese mercado. que necesitan de las máximas fa- fase beta de los servicios de momento del lanzamiento. Estos locidad, el dispositivo permitirá, Sin embargo, en el entorno ru- cilidades tecnológicas para de- vilidad Jazztel Internet Móvil a usuarios, podrán disfrutar de este de forma automática, la navega- ral, la llegada de los operadores al sarrollarse: piénsese, por ejem- través de un USB autoinstalable, servicio gratuito, hasta el 30 de ción aprovechando otras tecnolo- usuario final, con cualquier tecno- plo, en el creciente desarrollo de la tarjeta SIM de Jazztel -que no septiembre momento en el que gías como 3G, GPRS o GSM. Los logía, se hace mucho más compli- los negocios asociados al ‘turis- permite el envío de SMS ni las podrán acceder alguno de los clientes pueden conseguir este cada (y por lo tanto más cara) y la mo rural’ como el alquiler de ca- llamadas de voz- y un software productos del catálogo de la servicio mediante el uso de un rentabilidad de las inversiones no sas de campo y otras actividades que se instala automáticamente. compañía. Durante este periodo código de invitado a través de está ni mucho menos garantizada. de ocio y cultura que necesitan Una vez superado el Gb de desde prueba, el módem estará en los foros colaboradores: Por lo tanto, existe el peligro de difundir su oferta para acceder al carga mensual, la velocidad pa- modo de cesión de uso a un pre- www.bandaancha.st , www.ads- que se cree la brecha digital, es mercado que las demanda. sara a ser de 128 Kbps. cio de 9,95 euros al mes. Se trata lzone.net y www.adslnet.es.

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21 mayo 2008 COMUNICACIONES www.computing.es

“El 40% de los negocios estarán Los SMS se convierten en hiperconectados en cinco años” una solución para la Pyme

La conectividad a todos los ni- De acuerdo a un estudio de IDC La alta fiabilidad y su populari- tan su lealtad, mejoran los nive- veles es una realidad imparable dad son dos claves que la empre- les de retención de clientes, son que además crece a unos ritmos en los sectores de activi- sa Esendex marca como claves cómodos, es un contacto inme- rapidísimos. Nortel acaba de pre- dad que más abundan en la utilidad de los populares diato, mejoran los tiempos de sentar un estudio realizado por es en el mercado de alta mensajes cortos o SMS. España respuestas, aceleran las tareas IDC sobre la Hiperconectividad, tecnología y banca. es un país candidato a dar un administrativas, reducen la in- la nueva cultura de la conectivi- Asia Pacífico lidera uso empresarial a este sistema ya asistencia a citas y generan ma- dad y su influencia en las empre- este cambio y los mer- que, con 44 millones de habitan- yores índices de respuesta. sas. Diremos que para un ‘hiper- cados emergentes como tes el número de móviles se ele- En cuanto a la comunicación conectado’ el nivel de entrada es: Rusia o Latinoamérica va hasta 57, pero sin embargo con empleados, el hecho de que acceso a Internet de alta veloci- están creciendo a un rit- hasta ahora las Pymes españolas las plantillas cada vez son más dad, un portátil, un teléfono mó- mo muy alto con un no se lo han planteado como flexibles en los horarios y lugares vil, mensajería instantánea y he- uso muy elevado de las una alternativa clave para mejo- de trabajo, hace que los SMS se rramientas de colaboración. comunicaciones, frente rar las comunicaciones con presenten como una herramienta COMPUTING ha tenido la opor- a un cambio más lento clientes o empleados a un bajo muy útil para informar a sus em- tunidad de hablar con Fernando en Norteamérica y Eu- coste con una alta fiabilidad. pleados de una forma instantánea Valdivielso, director general de ropa. Aunque el estudio Para Esendex los SMS en la co- y confidencial, mejoran las co- Nortel Iberia, quien señala que no especifica por paí- municación con clientes contri- municaciones entre los emplea- “el dato que más me llama la ses, Fernando Valdiviel- buyen a fidelizar a estos de una dos de oficina y los que lo hacen atención es el hecho de que de so está convencido que forma más barata que mediante fuera de ella, ahorran costes y aquí a cinco años el 40% de los nuestro país es uno de Fernando Valdivielso, director general de Nortel. una llamada de teléfono, fomen- permiten controlar las respuestas. negocios van a estar hiperconec- los mercados, dentro de tados”. De todas formas, Valdi- Europa, que va a incorporar más Valdivielso señala que “este vieso señala que los resultados de rápido el uso de las comunicacio- estudio confirma que se trata de BREVES este estudio no van a influir en la nes. “España es un país que está un cambio real, la tecnología se Alcatel-Lucent y Reliance Communications, proveedor de servicios de telecomu- estrategia de la compañía ya que muy sensible a todo lo relaciona- va a tener que adaptar a esta rea- nicaciones integrados de India, han anunciado la formación de una Joint Venture “El estudio confirma lo que ya sado con la productividad y las re- lidad. Las tecnologías inalámbri- global. Inicialmente, esta alianza proporcionará Servicios Gestionados para las Re- bíamos en Nortel, la forma de co- laciones con los clientes, ya que cas tienen que migrar hacia la des CDMA y GSM de Reliance y ofrecerá servicios de redes gestionadas a los opera- nectarse tanto en usuarios como es muy numerosa la presencia de cuarta generación y se va a pro- dores de telecomunicaciones de todo el mundo, un mercado de 16.000 millones de en empresas esta cambiando de empresas de servicios donde la ducir una revolución en las redes una manera muy rápida, el 16 calidad de la relación con el ópticas de transporte para adap- dólares. Esta joint venture facilitará un entorno proactivo para responder a las con- por ciento de las empresas ya es- cliente es fundamental”, puntuali- tarse al ancho de banda necesa- diciones de mercado que deben afrontar los proveedores de servicios de telecomu- tán hiperconectadas”. za. Del estudio se desprende que rio para la cantidad y variedad nicaciones líderes. La nueva firma apoyará la expansión y crecimiento de Reliance En cuanto al tipo de usuario al aunque cada zona geográfica si- de información y datos de todo Communications, en el interior de India y en otros países, aportando una mayor pre- que podríamos denominar ‘hiper- gue su propia evolución, las dos tipo que se va a transmitir.” Estos dicción de las operaciones y de los costes correspondientes. conectado’ el estudio señala que características comunes a todos cambios van a repercutir en la for- se trata en más de un 60 por cien- son: el imparable crecimiento de ma de trabajar. Valdivielso señala La solución Avaya Modular Messaging 4.0. permite a los trabajadores móviles es- to de personas de menos de 35 la hiperconectividad a nivel indi- el nuevo paradigma: “se ha pasa- tar siempre conectados a sus oficinas, utilizando para ello comandos de voz y su pro- años, donde más ciudadanos de vidual y la necesidad de las em- do de buscar solo una reducción pio ‘asistente personal’. Incorpora la interfaz Avaya one-X Speech a un asistente este tipo podemos encontrar es en presas de estar en lo más alto de de costes a buscar una mayor pro- personal, proporcionando acceso mediante manos libres a las prestaciones para lla- Estados Unidos y China, el 60 por esta carrera si quieren competir ductividad y mejorar las relacio- madas y conferencias telefónicas, además de a las funciones de voz; mensajería me- ciento corresponde a hombres y en un mercado global. nes con sus clientes”. diante correo electrónico y fax; directorios y bases de datos empresariales; calenda- rios; listas de tareas; y contactos. Todo ello, desde cualquier teléfono. Utilizando los comandos de Modular Messaging 4.0 y one-X Speech, los empleados pueden dar Los servicios de telcos siguen creciendo instrucciones al asistente personal para: acceder y gestionar todos los mensajes; activar por voz de llamadas y conferencias telefónicas, crear o revisar citas, enviar so- Según un informe publicado Mercado mundial de servicios de telecomunicaciones licitudes de reuniones y gestionar tareas y permitir a las personas que llaman dejar recientemente por la consultora un mensaje u optar por ‘encontrar’ a la persona a la que están llamando. Incorpora TBR (Technology Business Rese- Facturación total: 70.000 millones de dólares acceso mediante voz a IBM Lotus Domino 7.0 y mejora su compatibilidad con Mi- arch), los suministradores globa- Empresa Ranking Cuota de mercado crosoft Exchange 2007 y con Internet Explorer 7. les de servicios para operadores Ericsson Global Services 1 12% Alcatel-Lucent Services 2 9% de telecomunicaciones han in- La operadora simyo lanza llamadas a cero céntimos entre sus clientes desde el 7 Nokia Siemens Networks 3 8% crementado sus cifras de negocio de mayo sin limitación de minutos diarios, únicamente se limita a llamadas de me- globales en 2007, en un volu- IBM Global Services 4 7% HP Services 5 7% nos de 10 minutos de duración en las que solo se paga el establecimiento de llama- men total del mercado de 70.000 da. El cambio a la tarifa simyo comenzó de forma escalonada el pasado martes 29 de millones de dólares con un incre- Accenture Services 6 4% abril y actualmente los clientes de simyo tan sólo tendrán que abonar 15 céntimos mento del 8 por ciento sobre el Motorola Global Services 7 4% Huawei Technical Services 8 4% en concepto de establecimiento de llamada. En llamadas al resto de operadores, año 2006. El informe sitúa a Tatum EDS Services 9 2% así como para los SMS, se mantiene la tarifa de 9 céntimos el minuto las 24 horas del Ericsson Global Services en el Nortel Global Services 10 2% día, tanto en prepago como en contrato. Lo que tampoco cambia con el lanzamien- primer lugar con un 12 por cien- Fuente: to de la tarifa simyo es la ausencia de contratos de permanencia, de consumos mí- to del total del mercado, mien- 2ª posición, con una cuota de vicios globales de infraestructuras tras que Alcatel-Lucent ocupa la mercado del 9 por ciento en ser- de telecomunicaciones en 2007. nimos o de cuotas mensuales, además de mantenerse la baja con un solo ‘clic’.

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21 mayo 2008 eADMINISTRACIÓN www.computing.es

Zaragoza se Industria destina seis millones al apunta al impulso de los sistemas integrados software de Sun El Ministerio de Industria, Tu- Además, Avanza ya moviliza 440 millones de nes de sistemas integrados en el A PARTIR de ahora, la Universidad de rismo y Comercio ha anunciado mundo y en 2020 serán más de Zaragoza podrá utilizar el software de su compromiso de dedicar seis euros para acercar a los ciudadanos a la SI 40.000 millones. Además, el im- Sun Microsystems de forma gratuita millones de euros para la primera pacto económico en términos de para fines docentes y entornos de in- convocatoria de ayudas a pro- trabajo y crecimiento superará los vestigación. Así lo han acordado ambas yectos de Artemis, dentro del 100.000 millones durante los entidades en virtud de su relación de proyecto tecnológico conjunto próximos 10 años, según indican Socios Tecnológicos, comprometiéndo- de la Comisión Europea en este las previsiones de Artemis. se a desarrollar iniciativas conjuntas en tipo sistemas. Esta iniciativa se Por último, es importante re- encuentra en el marco de actua- cordar que esta convocatoria ciones relacionadas con la enti- complementa otras ayudas pues- dad Artemis, creada como perso- tas en marcha por Industria en el na jurídica responsable de la marco del Plan Avanza. En con- aplicación de las iniciativas tec- creto, los fondos movilizados por nológicas conjuntas sobre siste- el Plan Avanza durante el perío- mas de computación integrados. do 2006-2007 para el fomento de la aplicación de las nuevas tecnologías Los proyectos aprobados en el la I+D+i se elevan a 863 millones de la información al ámbito académico. marco de la convocatoria, a su de euros, siendo 428 millones En concreto, gracias a este acuerdo, se vez, prevista en el 7º Programa aportados por el Ministerio de In- llevará a cabo la cesión, gratuita, a la Marco de la Comunidad Euro- dustria. Asimismo, David Cierco, universidad zaragozana del paquete de pea (instrumento principal con director general para el Desarro- software Solaris Enterprise System de el que cuenta la Unión Europea llo de la Sociedad de la Informa- Sun, la suite ofimática StarOffice 8, para financiar la investigación ción (SI), hizo público, durante el además de formación, también sin cos- durante el periodo 2007-13), se- En el marco de esta coopera- legalmente establecida en febre- acto de inauguración del ‘Día te alguno, tanto del alumnado, como rán financiados mediante contri- ción público-privada, el pasado ro de este año. Mundial de las Telecomunicacio- de profesores y personal de adminis- buciones de la Comunidad Eu- 4 de febrero se publicó en el Según los datos de la Comisión nes y la SI. Día de Internet’, que tración de la universidad en tecnologí- ropea y de los Estados miembros Diario Oficial de la Unión Euro- Europea y que pueden ser encon- el presupuesto destinado por el as Sun. Asimismo, como miembro ya de Artemis, y a través de aporta- pea el Reglamento relativo a la trados en la web de Artemis Plan Avanza para la financiación de la Red Universitaria de Socios Tec- ciones de las organizaciones de creación de la empresa común (www.artemis-ju.eu), el año pasa- de proyectos dirigidos a la inte- nológicos de Sun, la Universidad de Za- investigación y desarrollo parti- Artemis, de la que España es do se vendieron más de 4.000 gración de la ciudadanía en la SI ragoza podrá participar en la primera cipantes. En este sentido, hay miembro fundador, y Artemisa, millones de sistemas integrados, alcanza los 440 millones de eu- edición nacional de Premios Fin de Ca- que mencionar que los fondos la asociación que representa a con lo que el mercado mundial ros en el período 2006-2008, rrera Sun Microsystems, cuyo objetivo invertidos por el Gobierno espa- las empresas y otras organiza- alcanzó los 60.000 millones de atendiendo con especial interés, es reconocer la capacidad intelectual, ñol financian únicamente a enti- ciones de I+D que operan en el euros, lo que supone un incre- proyectos dirigidos a los colecti- creativa e innovadora en el ámbito de dades radicadas en España, ya ámbito de los sistemas de com- mento anual del 14 por ciento. vos especiales, las zonas rurales y las tecnologías open source de aquellos que así es como lo establece el putación integrados en Europa, Las previsiones apuntan que en la consecución de la igualdad de estudiantes que presenten sus proyec- Reglamento. que se ubica en Bruselas y fue 2010 habrá más de 16.000 millo- género en Internet. tos en el marco de esta iniciativa antes del 15 de septiembre de este año. El Ayuntamiento de Manlleu apuesta por las conexiones WiMAX

Bajo el nombre ‘Manlleuco- ra por su “robustez y por su ac- gratuita para los ciudadanos. So- la realización de trámites desde necta’ se encuentra escondido cesibilidad”, explicó Quim Gu- bre ella, el consistorio se encarga la página web del Ayuntamiento, todo un proyecto de moderniza- tiérrez, responsable de Sistemas de ofrecer acceso a Internet por y de un servicio de interconexión ción TIC que la localidad barce- de Información del Ayuntamien- un precio de seis euros al mes. de ordenadores personales para lonesa de Manlleu ha decido to de Manlleu. Por este motivo, “Por lo pronto tenemos ya cerca los ciudadanos, a través del cual, emprender para mantener siem- se decidió apostar por las tecno- de 200 usuarios conectados a la mediante la adquisición e insta- pre conectados a sus 20.000 ha- logías de Motorola y Skypilot, y red ciudadana (diez por ciento lación de una antena, cualquier bitantes y los distintos edificios por DPS (como integrador) y Sis- de la población) que tienen ac- ciudadano podrá acceder gratui- municipales. El objetivo no es telec (mayorista especializado ceso a las TIC y a Internet con tamente a la red municipal, pre- otro que desarrollar la Sociedad en comunicaciones inalámbricas banda ancha (300/200 kbps) a vio proceso de alta. A ellos se de la Información a nivel local y, de voz, vídeo y datos) para lle- muy bajo coste”. Además,”esta- unirán en un futuro servicios que para ello, el Ayuntamiento ha var a cabo con éxito el desplie- mos trabajando para poder ofre- puedan prestar terceros, empre- decidido apostar por la tecnolo- gue de la red. cer en breve 1024/300 Kbps”, sas privadas o administraciones gía WiMAX como medio de co- Mediante el establecimiento de concluye Gutiérrez. públicas que sean de interés para nexión y comunicación. un nodo base se consiguió una La red destinada a la intercone- Además de ese servicio de co- los ciudadanos de Manlleu. Y, Si nos acercamos a la tecnolo- cobertura de 360 grados y tres xión de los edificios oficiales está nexión a Internet, los ciudadanos paralelamente, está prevista la gía aplicada, el consistorio per- kilómetros de diámetro, suficien- más acotada, mientras que otra también podrán beneficiarse de creación de una red social de ci- seguía que la red se caracteriza- te para llegar a toda la localidad. parte constituye una red abierta y servicios de e-government, para bervoluntariado municipal.

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21 mayo 2008 CAPITAL HUMANO www.computing.es Adecco constata una contención e incluso disminución de salarios

En la Guía Salarial 2008, con datos referidos al año pasado, la consultora pone de relieve un incremento del sueldo por debajo de la inflación y caídas en la retribución de los niveles directivos, de empleados y operarios.

La crisis económica mundial da prácticamente anulado al te- salarios resentidos (-7 por cien- diana empresa, siguen la ten- en cuenta la inflación, presen- ha empezado a mermar la cuan- ner en cuenta la inflación. to), seguidos por los operarios dencia salarial de los directivos, tan una cierta contención del -1 tía de la retribución salarial, in- Por tamaño de empresa, los de las empresas de igual tama- pero no de forma tan acusada, por ciento. cluso en el sector TIC, por lo que directivos de las grandes com- ño (-6 por ciento). En cuanto a (-2 por ciento). Los operarios de el mercado salarial en España ex- pañías son las que más ven sus los empleados de la gran y me- la mediana empresa, sin tener Desigualdad de género perimentó un ligero retroceso el y retribuciones variables año pasado. Y es que en la Guía Los directivos varones ven redu- Salarial 2008, dada a conocer Retribución salarial en España por Comunidades Autónomas cida su retribución total anual por Adecco, resulta destacable la bruta en un -3 por ciento, aun- contención salarial de los man- que menos que sus compañeras dos intermedios, con un incre- directivas, que lo hacen en un -5 mento salarial medio por debajo por ciento. Una situación aún de la inflación (0.9 por ciento), más acusada de desigualdad sa- frente a la caída de salarios de larial se aprecia en el informe a los niveles directivos (-3,4 por la hora de referirse al colectivo ciento), o de los niveles de em- de operarios, ya que los varones pleados (-1,5 por ciento) y/o ope- vieron aumentada su retribución rarios (-0,9 por ciento). en un 0.5 por ciento, y el de En los tres primeros trimestres operarias en un -5 por ciento. de 2007 se produjo una conten- Por su parte, en cuanto a la ción e incluso disminución de parte fija y variable de la retribu- salarios, aunque dicha conten- ción, se observa que es la parte ción no fue lineal en todos los variable la que porcentualmente niveles jerárquicos ni en todas más se ve afectada en el colecti- las Comunidades Autónomas o vo de directivos. Así, mientras en los diferentes sectores econó- que la parte fija cae de media un micos. La ubicación geográfica -2,9 por ciento, la parte variable de la empresa influye de forma se reduce hasta un -9,1 por cien- determinante. Porcentualmente, to. Los mandos intermedios mani- la retribución total anual bruta fiestan la contención comentada, del colectivo de directivos del su fijo se incrementa de media un País Vasco y Navarra es la que 1,1 por ciento y su variable se re- manifiesta de media una mayor duce de media -1,9 por ciento. disminución (-7 por ciento), se- No obstante, la parte variable que guida de cerca por Andalucía y más cae es la de los empleados, Extremadura (-6 por ciento). Un hasta en un -11,7 por ciento. El fenómeno inverso sucede en el teléfono móvil, el ordenador por- caso del colectivo de mandos in- tátil, los cheques comida, así co- termedios, donde la región de mo las revisiones y los gastos mé- País Vasco y Navarra queda me- dicos son los complementos ex- jor parada al presentar aumentos trasalariales más habituales entre del tres por ciento, igual que en los directivos, empleados y man- la Comunidad de Madrid, donde dos intermedios del área de TI. el incremento fue también del Como conclusión, el informe tres por ciento. Por su parte, los de Adecco apunta a que las jubi- colectivos de empleados y opera- laciones anticipadas, los contra- rios dentro de una tendencia le- tos de sustitución, la irrupción de vemente a la baja, se ven más la inmigración en el mercado la- afectados en Andalucía y Extre- boral, la deslocalización indus- madura (-2 por ciento), frente al trial y los Expedientes de Regula- resto de regiones. Sólo los opera- ción de Empleo, son los factores rios del País Vasco muestran un que han condicionado, entre cierto incremento salarial del dos otros aspectos macroeconómicos, por ciento, que no obstante que- Fuente: Adecco los salarios de 2007.

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21 mayo 2008 SOLUCIONES www.computing.es

Nuevos portátiles de Investrónica con discos de estado sólido SSD y tecnología de memoria Flash www.investronica.es WXGA de 1280x800. El portátil los equipos con CPU de alta grabador DVD multi, e integra el está basado en la plataforma Intel velocidad, en portátiles con sistema gráfico propio del chipset Investrónica presenta un nuevo Centrino Duo. En el caso de la CPU menos potentes y costo- Intel GM965, con una memoria modelo de portátiles, denominado tecnología de disco sólido SSD in- sas. El equipo, con unas di- gráfica con gestión dinámica de Duna 2700M, orientado al merca- tegrada en el equipo, evita los de mensiones de 303x225x26 hasta 256 Mbytes. Por otra parte, do de ordenadores portátiles pro- indisponibilidad del equipo en los mm incluye, a su vez, el chip- tiene una tarjeta de audio, altavo- fesionales, que aporta un mayor entornos profesionales y propor- set Intel GM965 junto con el ces y micrófono integrados. En el rendimiento, además de un menor ciona una mayor velocidad de Intel Chipset Hub 8 (ICH8), y capítulo de comunicaciones, el consumo energético y una mayor arranque y apagado. Además, soporta la tecnología Robson, nuevo modelo de Inves, Duna- resistencia ante impactos, gracias ofrece una mayor resistencia con- diseñada para permitir la utili- 2700M, incorpora, además de un a la incorporación de discos de tra impactos, que evita la posible zación de memoria NAND módem 56K, un módem Blueto- estado sólido SSD, basados en tec- pérdida de datos. En este sentido, flash incorporada en la misma oth, tarjeta de red Ethernet Realtek nología de memoria Flash. Asimis- también reduce, considerablemen- placa madre, con el fin de 8111B Gigabit 10/100/1000, y mo, se trata de un equipo ultrali- te, el consumo energético, que acelerar el inicio y funcionamien- de huella dactilar integrado, ade- otro dispositivo de red inalámbrica gero que integra una pantalla LCD causa menor ruido y calentamien- to del equipo y agilizar la ejecu- más, incluye un conector para ca- Intel Pro/Wireless 3945ABG, con panorámica, denominada Glare to, prolongando la vida útil del ción de las aplicaciones. Cuenta ble de seguridad Kensington. Este mejoras integradas en el apartado type, de 12,1” y con resolución equipo un rendimiento similar a con un sistema de reconocimiento equipo dispone, también de un de señal y de ruido. Devicelock centraliza el Enterasys potencia la conectividad con su control de dispositivos finales familia de switches seguros para oficina

www.devicelock.com abierta para la filtración de infor- www.enterasys.com nel de LEDs se presenta mación por parte del propio perso- en la parte frontal. Por La nueva versión DeviceLock 6.3 nal”, señala Ashot Oganesyan, fun- Enterasys amplía su gama de conmutadores seguros, con otra parte, la gama Secu- ofrece un control centralizado y dador de DevileLock y su director el lanzamiento de dos nuevos modelos SecureSwitch D2 reSwitch G3 está diseña- granular de acceso al usuario final, de Tecnología. DeviceLock 6.3 per- y SecureSwitch G3. Ambos modelos combinan un reducido para soportar aplica- la auditoría y el shadowing de im- mite a los administradores de se- do tamaño y la eficiencia de un equipo apilable con la mo- ciones como telefonía IP, presoras locales, en red y virtuales. guridad definir de manera centrali- dularidad de un chasis, en un único switch independien- videoconferencia de alta definición, formación a distan- Asimismo, es una de las primeras zada la auditoría y el control de te. El modelo SecureSwitch D2, se trata de una nueva cia, Business Intelligence, ERP, CRM e Internet. Los equipos familia de conmutadores no apilables de 12 puertos Enterasys SecureSwitch G3 incorporan capacidades avan- 10/100/1000 ‘stand-alone’ de tamaño reducido 2 puertos zadas de gestión de políticas Secure Networks, alimenta- SFP ‘combo’, basados en políticas, y orientado a funcionar ción y refrigeración redundante, hasta 96 puertos Giga- como un equipo de expansión de conectividad en ofici- bit Ethernet (GbE), ya sea en 10/100/1000 Mbps RJ45 con nas. Este modelo está diseñado para ser instalado en sa- opciones de Power over Ethernet (PoE) o en puertos de 1 las de reuniones o armarios no refrigerados, tanto por su GbE vía transceivers conectables de fibra óptica de pe- carácter silencioso como por presentar todas las conexio- queño tamaño (SFP). Asimismo, soporta hasta 12 puertos soluciones de su clase en facilitar a permisos de acceso de los usuarios nes de cableado en la parte trasera, mientras que, el pa- 10 GbE vía transceivers conectables de fibra óptica. los administradores de seguridad a cualquier impresora local, en red control sobre los intercambios de o virtual, independientemente de sincronización global entre orde- cómo se conecten al PC, incluyen- nadores corporativos y teléfonos do cualquier conexión no USB. Las Kaspersky mejora el filtrado móviles Palm OS-based y PDA. A características de impresión se car- medida que se va almacenando y gan, recogiéndose de manera cen- de correo electrónico procesando más información cor- tralizada, se almacenan en una ba- porativa confidencial en los orde- se de datos, y son auditadas. www.kaspersky.com sobre nuevos mensajes spam. La nueva versión incorpo- nadores de los empleados, aumen- Además, podrán rastrearse las co- ra el Kaspersky AntiSpam 3.0, un módulo de filtrado an- ta la amenaza de que el propio pias completas de cualquier docu- Kaspersky Mail Gateway 5.6 es una versión mejorada en- tispam de alto rendimiento. En particular, se añadió la personal comprometa la seguridad mento impreso para su revisión focada a la protección de los sistemas informáticos de co- opción de determinar una configuración única para cada de la TI corporativa. Las impresoras centralizada en un visor gráfico in- rreo empresarial contra programas maliciosos y correo no grupo de usuarios. Así, los administradores de sistemas conectadas a los ordenadores de corporado. Con una tecnología de deseado. En este sentido, la solución canaliza el tráfico pueden activar o desactivar reglas individuales de filtra- los usuarios finales, así como los filtro de sincronización local en de correo, realiza un escaneado antispam a cada mensa- do y definir reglas separadas para el procesamiento de dispositivos móviles personales en proceso de ser patentada, el soft- je y previene el uso no autorizado de los servidores cor- los mensajes. Kaspersky Mail Gateway 5.6, también, pro- modo de sincronización local, son ware DeviceLock 6.3 facilita la ca- porativos de correo electrónico. Ade- tege la red contra determinados tipos algunos de los canales de datos pacidad de definir de manera cen- más, incluye un nuevo sistema para de ataques hacker, permitiendo que que requieren un control más es- tralizada y granular qué tipo de analizar los encabezados de los mensa- los administradores puedan definir los tricto. “La impresión a partir de los datos pueden sincronizar ciertos jes y los archivos gráficos adjuntos, así parámetros de comunicación con otros ordenadores corporativos no pue- usuarios o grupos de usuarios con- como el Urgent Detection System elementos de la red, incluyendo lími- de pasarse por alto, puesto que su- cretos entre los PC corporativos y (UDS), sistema exclusivo de Kaspersky tes en el número de conexiones proce- pone otra amenazadora brecha sus dispositivos Palm personales. que brinda información en tiempo real sadas de manera simultánea.

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21 mayo 2008 ASESORÍA JURÍDICA www.computing.es

Chips destinados a videoconsolas El desarrollo y crecimiento de ventas de las videoconsolas, así como el imparable avance tecnológico de mecanismos que permiten la realización de copias de los videojuegos y su lectura, provocan una frecuente y continua vulneración de los derechos de propiedad intelectual. En este sentido, muchas son las informaciones que se han publicado últimamente en relación con la legalidad o no de la instalación, por parte de empresas especializadas, de chips destinados a permitir el uso de videojuegos no originales en distintas videoconsolas.

Entre otras medidas tecnológicas, cuyo objeto es eliminar único ‘uso’ consista en la elusión de las medidas tecnoló- que el medio esté específicamente destinado a facilitar la la posibilidad de que se puedan duplicar o piratear los gicas de protección; si bien, para el resto de creaciones supresión no autorizada o la neutralización de cualquier programas, se cuentan las que se realizan mediante hard- intelectuales, se determinan varios requisitos. A tenor de dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger la ware o bien software, tales como ‘tamperproof’ hardware lo dispuesto en el artículo 160.2, el producto comerciali- obra. Sin embargo, y debido a su amplitud, ha sido utili- (que intenta evitar que los hackers puedan descubrir las zado para la elusión de las medidas tecnológicas sería ilí- zado en numerosas ocasiones para diversos casos de ‘pi- partes del videojuego donde se encuentran las medidas cito cuando: ratería’, dejando de lado la posible aplicación de los co- de seguridad que han de alterarse), o la utilización del - Sea objeto de promoción, publicidad o comercializa- rrespondientes tipos por la vía civil. Content Scrambling System (CSS) en los DVDs (utiliza- ción con la finalidad de eludir la protección; o En relación a esta problemática, el Auto nº 101/08 de la ción de claves de encriptado a la hora de masterizar el - Sólo tenga una finalidad o uso comercial limitado al Sección Quinta de la Audiencia Provincial de Valencia DVD que sólo pueden ser desencriptados por los repro- margen de la elusión de la protección; o indica que : “los chips que se instalan o se pueden insta- ductores diseñados al efecto. lar en las videoconsolas de autos, pueden servir, desde De manera preliminar, han de distinguirse dos posibles luego, como dispositivo tendente a desprotegerlas para regímenes legales aplicables al supuesto de hecho plan- permitir utilizar juegos no originales, pero también, para teado, uno en el orden penal -contenido en el artículo permitir la ejecución de juegos originales de otras zonas 270 del Código Penal-, y otro correspondiente a la posi- y para convertir la consola en un ordenador personal ap- bilidad de ejercitar acciones en el orden civil, depen- to para realizar múltiples tareas absolutamente lícitas, co- diendo de si los actos son constitutivos de una infracción mo pueda ser el manejo de fotografías, ejecutar juegos de o vulneración del Texto Refundido de la Ley de Propie- libre distribución no diseñados para consola, escuchar dad Intelectual. música, etc. No se cumpliría, por tanto, el requisito de la Una cuestión previa, que debemos plantearnos ante el exclusiva o específica destinación a la supresión o neu- análisis de la protección jurídica de los videojuegos, es la tralización de dispositivos de protección de las consolas, naturaleza jurídica de los mismos, como obra protegida y en este sentido el razonamiento de la instructora no re- de la normativa en materia de Propiedad Intelectual. En sulta desacertado para este Tribunal”. principio, y si bien el carácter de software del mismo es Habría de deducir, pues, que de esta decisión podría en- indiscutible, el hecho de que los mismos contengan mú- tenderse que la utilización de ‘mod-chips’ en las video- sica original o diálogos hace pensar que su constitución consolas estaría amparado en el simple hecho de que sobrepasa dicha modalidad. De esta manera han surgido podría facilitar su utilización para otras finalidades dis- numerosas aproximaciones doctrinales al concepto jurí- tintas, a pesar de que el objeto principal de la misma y dico de videojuego que lo han catalogado, entre otras, para la cual se pone de venta al público sea otro bien como obra audiovisual. - Esté principalmente concebido, producido, adaptado o distinto al de reproducir videos en diversos formatos o Esta cuestión no resulta baladí al abordar el régimen de realizado con la única finalidad de permitir o facilitar la visualizar fotos. protección jurídica de las medidas tecnológicas de pro- elusión de la protección. Por otra parte, la Sección Séptima de la Audiencia Pro- tección de este tipo de creaciones intelectuales. Así, el Tomando en consideración lo hasta aquí expuesto, no vincial de Barcelona ha interpretado sobre la instalación TRLPI establece una doble regulación de este tipo de me- tenemos precedentes, en el ámbito civil, que nos aclaren de ‘chips multisistema’ que: “la única inferencia lógica es didas atendiendo a la naturaleza jurídica de las obras la licitud o no de la instalación de chips en las video- que tal conducta perseguía un ánimo de lucro, pues se protegidas. De esta forma, el artículo 102.c), regula la consolas. No obstante, sí existen precedentes en el ám- procedía al alquiler o venta de esas copias y se instala- protección de programas de ordenador relativo, señalan- bito penal. ban tales chip a cambio de precio, en cuanto al perjuicio do que: “aquéllas personas que pongan en circulación o del titular resulta evidente, pues sólo el titular tiene el de- tengan con fines comerciales cualquier instrumento cuyo Infracciones contra la propiedad intelectual recho de exclusividad, que ampara la propiedad intelec- único uso sea facilitar la supresión o neutralización no El artículo 270 del Código Penal incluye todas las posi- tual, y ese derecho se infringe con la conducta de los autorizadas de cualquier dispositivo técnico utilizado pa- bles infracciones contra la propiedad intelectual de acusados”, declarándose, por ello, ilícita la instalación de ra proteger un programa de ordenador”; y, el artículo obras, interpretaciones o ejecuciones protegidas por la este tipo de chips. 160, que establece medidas similares, en relación con la Ley de Propiedad Intelectual. El tipo penal específico re- Visto cuanto antecede, y la posible aplicación divergente elusión de las medidas tecnológicas de protección, para quiere que dos de sus requisitos, como son el perjuicio de los diversos Tribunales, habrá de esperarse a que el el resto de obras intelectuales. de tercero y el ánimo de lucro, se cumplan para que éste Tribunal Supremo tenga la oportunidad de pronunciarse De esta forma, podremos observar que el artículo 102.c), sea de aplicación. Asimismo y con carácter adicional, el al respecto y valorar si utilización de estos tipos de chips, para el caso de los programas de ordenador, exige que el mencionado artículo requiere, en su apartado tercero, así como su instalación, tienen carácter legal.

Consultas contestadas por Samuel Martínez Rojas Sección elaborada por el bufete jurídico de Garrigues abogados y asesores tributarios. Hermosilla, 3. 28011 MADRID - Teléfono: 34 915 145 200 - www.garrigues.com

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21 mayo 2008 www.computing.es

El vídeo Lo + Visto... ¿Cree que el nivel de implantación TI en T- Systems reestructura su organización es- pañola. El Grupo nombra a Carles Peyra como nuevo CEO de la compañía, con la intención las distintas CCAAA es muy desigual? de situar a Madrid como eje de su estrategia en la gran empresa. El directivo sustituye en 20% Las distancias se están el cargo a Ginés Alarcón, que abandonaba la acortando y se observan pocas dirección en febrero de este año. diferencias

En su carrera hacia la eAdministración, el Ayuntamiento de Albacete está inmerso en 60% Sí una evolución tecnológica que contempla avances en distintos ámbitos. Con el nuevo proyecto de Modernización de la Gestión de la 20% No Vía Pública, el consistorio castellano-manche- go suma una nueva pieza a su transformación.

Nokia Siemens Networks ha presentado, en el Vote en nuestra web: España, el quinto país en actividad maliciosa marco de su evento WiMAX Open Day, su vi- sión sobre la tecnología WiMAX Móvil, así co- De acuerdo con el último informe sobre las amenazas a la seguridad en Internet mo sus soluciones en el campo de las infraes- ¿Está mentalizada la empresa española de Symantec, la Red se ha convertido en el principal conducto de los ataques, de tructuras y de los terminales basados en este una forma cada vez más frecuente y simple. En nuestra página web, Luis Fuertes estándar de cuarta generación (4G). sobre el uso de la factura electrónica? nos explica como actúan los nuevos ‘seres maliciosos’.

Nombramientos BLOG COMPUTING Rumores de compra ErmesTel ha elegido a Julio Gimé- Brocade Communications Systems nez como el nuevo director de la De- nombra a Paloma Castrillo como Si no fuera por los rumores, qué sería de nosotros, del legación de la compañía en Cataluña. Sales manager para España. mundo del periodismo y ahora de Internet como foro inconmensurable donde pululan a su antojo todo tipo de especies llenando blogs y páginas web. Dice el axio- ma periodístico que el rumor es la antesala de la noti- cia. Y por mucho que los políticos, futbolistas o empresas se nieguen a reconocer estos ecos acogiéndose a Sebas- LEYENDO EN James Gauthier ha sido designado Sophos ha promocionado a palabras ambiguas o a testimonios de fe, al final el tien Serrano director de la nueva unidad de nego- como responsable de tiempo pone las cosas en su sitio. Siempre me he precio Longview en Exact Software Es- Canal de la compañía para España y guntado de dónde salen los rumores, quién los genera, paña. Portugal. ¿son personas interesadas en que… COMPUTING.ES SIGA

Encuentro ‘Almacenamiento y Redefiniendo la globalización Backup gestionado’ Autor: AGENDA P. Ghemawat Editorial: Computing , en colaboración con Fujit- Deusto su Siemens Computers, organiza un encuentro sobre ‘Almacenamiento y IV Jornadas ´Administración local y electrónica´. Toledo, el 26 y 27 de mayo. En un mundo Backup gestionado’, dirigido, sobre todo, a directores de Informática y Organiza : Caja Rural de Toledo y maat Gknowledge. www.jornadas08.knowleer.com semi-globali- Sistemas de Información y Tecnología. Los sistemas de almacenamien- zado, los ras- to permiten la solución de los problemas a los que tienen que enfrentarse Curso ´QlikView Professional´. Madrid, el 2 y 3 de junio. gos que defi- las compañías para gestionar y almacenar toda la nueva cantidad de in- Organiza : QlikTech Ibérica. www.qlikview.com nen una estrategia global pueden ser formación propiciada por el uso de Internet y las nuevas herramientas determinantes. A través de un profun- 'intensivas en datos' como CRMs, ERPs, material multimedia, etc. En el Curso de ´Integración de soluciones con Biztalk Server 2006´. Madrid, del 2 al 12 de junio do estudio de las experiencias de Toyo- encuentro se analizarán estas cuestiones, además de las estrategias de al- Organiza: Alhambra-Eidos. www.alhambra-eidos.es ta, IBM, Procter&Gamble, Zara, Dell o macenamiento en el entorno del data center gestionado, el futuro de la GE Healthcare, el profesor Ghemawat protección de datos y la rapidez de archivado con soluciones innovado- Seminario ´Gestión del rendimiento de la red de extremo a extremo y de las aplicaciones explica las claves para crear una estra- ras. La cita tendrá lugar en el estadio Santiago Bernabéu. en las redes modernas´.Barcelona el 3 de junio Organiza: Fluke Networks. www.flukenetworks.com tegia corporativa global, que contemple las diferencias entre países, tanto Almacenamiento y Backup gestionado. Madrid, 10 de junio. Jornadas formativas ´BPM´. Madrid, del 23 al 27 de junio. las socioculturales, como las adminis- Organiza: Computing. Colabora: Fujitsu Siemens. www.computing.es Organiza: Club-BPM . www.club-bpm.com trativas y económicas.

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21 mayo 2008 CONTRAPORTADA www.computing.es

Notas al margen El Lápiz _Por si EDS no fuera suficiente, cuentan los rumores que los ojos de HP también están Otro lugar para ver la televisión en BT (British Telecom). Una especulación que ha surgido tras anunciarse que BT venderá

a HP sus 24 centros de datos, que tienen una plantilla de 400 profesionales, por 1.500 Adriana Vega podrán incorporar a su lista de Asimismo, Microsoft asegura millones de libras esterlinas; en cristiano, 1.887 millones de euros. Asimismo, el acuer- actividades compartir vídeos, con que en breve firmará un acuer- Como estamos poco tiempo de- lo que podrán comentar lo que do con Sony BMG, con el que do de outsourcing que ambas compañías firmaron en 2004 para gestionar las redes de lante de la televisión, ahora tam- están viendo en tiempo real y sin ofrecerá contenidos exclusivos voz y datos de HP en Europa se ampliará para cubrir todo el mundo. Y es que tan bue- bién se podrá ver por el ordena- interrupciones. Para ello, Micro- de algunos artistas, lo que per- nas migas hacen estos dos amigos que es normal que se hable de que ambas entidades dor. Llega a España la iniciativa soft ha puesto a su disposición mitirá ampliar la carta de pro- propuesta por Microsoft que per- cerca de seis millones de vídeos gramas. Además de acceder a podrían llegar a fusionarse a largo plazo. Pero dejemos respirar a Mark Hurd, que tiene mite ver la televisión y chatear con una variada programación de contenidos bajo demanda, la que desembolsar 13.900 millones de dólares por EDS. de forma simultánea y sin espe- plataforma permite visualizar el ras. Se trata de la novedosa Mes- catálogo de MSN Vídeo, la pla- senger TV, un nuevo canal de ví- taforma de Microsoft equipara- _La guerra por ganar cuota en el mercado de las telecomunicaciones es más feroz que deos de contenido bajo deman- ble a YouTube que añade, tam- da para los más de 13 millones bién, vídeos editoriales. El éxito nunca. Telefónica es consciente de ello y por eso ha decidido volver a duplicar de forma de usuarios españoles de los ser- de visualizar vídeos y comuni- gratuita la velocidad de la conexión a Internet por ADSL a partir del próximo mes de ju- vicios de mensajería instantánea carse a través de Internet de- Windows Live Messenger. pende de los 300 millones de nio. Se trata de la cuarta campaña de este tipo, con la que la compañía trata de adelan- Según ComScore, la visualiza- canales de música, noticias, cine, usuarios que Windows Live tarse a sus rivales y mantener el liderazgo del mercado de acceso a Internet en España, ción de vídeos se ha convertido recetas de cocina, deportes, o MSN tiene en todo el mundo. del que controla la mayor parte, concretamente, el 56 por ciento. Se espera que en los en la tercera actividad favorita de trailers de películas. Serán ellos los que decidan so- los internautas, después, claro, de Para cerciorarse de que la bre la utilidad de la herramien- próximos meses las principales operadoras se sumen también a la iniciativa, y es que en las búsquedas y del correo elec- propuesta llega a buen puerto, ta. En cuanto a la publicidad, le este mercado, el que no corre, vuela. trónico. Por lo que Microsoft ha Microsot ha firmado varios toca un trozo del pastel. La tomado cartas en el asunto. acuerdos con algunas empresas nueva iniciativa de Microsoft Dos usuarios que se comuni- de entretenimiento. Se podrá vi- permitirá que los anunciantes _Más de comunicaciones. El personal del Ministerio de Defensa desplazado a la Antár- quen a través del Messenger, ade- sionar lo mejor de la cadena se dirijan al público específico más de hablar, jugar o compartir MTV, que incluye Tila Tekila, que les interese, maximizando tida con motivo de la decimoquinta expedición del Hespérides ya puede establecer co- archivos, que es el uso habitual, Pimp my Ride o South Park. así, sus beneficios. municaciones con el Ministerio de Defensa en España y viceversa con sólo marcar el CURIOSIDADES SOBRE... Televisión prefijo 91. El avance es fruto de un proyecto para la instalación de un sistema de tele- fonía IP en el que la cartera de Carmé Chacón ha trabajado en colaboración con Teldat. 1884, el estudiante ale- El Día Mundial de la Televi- Muchos portales de Inter- WebTV es un dispositivo mán Paul Nipkow diseña y sión se celebra el 21 de noviem- net permiten visionar series, que permite navegar por In- La iniciativa ha llevado al despliegue del sistema, integrado en la VPN del Ministerio, patenta el que es conside- bre en conmemoración de la fe- documentales, concursos o ternet mediante un receptor en la Base Antártica Española (BAE), Gabriel de Castilla, cuyo equipo dispone de telé- rado como primer aparato cha en que se celebró en 1996 películas, ofrecidos con ante- de televisión y una línea tele- fonos Wi-Fi que se conectan a los servicios centrales del Ministerio a través de comu- de televisión de la historia: el primer Foro Mundial de Tele- rioridad en la televisión con- fónica. También es el nombre el disco de Nipkow. visión en las Naciones Unidas. vencional. de una empresa de Microsoft. nicaciones vía satélite.

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