De maatschappelijke ontwikkeling van een BVO

TIM HANSTEDE

‘’ Wat is het belang van

MVO voor ? ‘’

Student Tim Hanstede Studentnummer 0895962 Opleiding Communicatie - Voltijd

Studiejaar 2014-2015 Vak Scriptie Jaar 1 Vakcode CCOSCR10R1 Vakdocent M, Van der Jagt

‘’ Wat is het belang van MVO voor Sparta Inleverdatum: 12 juni 2015 Rotterdam? ‘’

1

Voorwoord

Dit onderzoek is tot stand gekomen vanuit mijn liefde voor de voetbalclub Sparta Rotterdam die ik nu heb kunnen combineren met een studieonderwerp. Vanuit de Hogeschool Rotterdam kwam de opdracht om met één onderwerp die in het eerste collegejaar is behandeld aan de slag te gaan om uiteindelijk daarover een scriptie te schrijven. Door mijn vorige stage bij Sparta Rotterdam, tijdens mijn eerdere Mbo-opleiding Marketing en Communicatie, is mijn interesse in de maatschappelijke kant van de club steeds groter geworden. Wat speelt er in de maatschappij? En ook vooral, wat speelt er op microgebied in de wijk Delfshaven? Delfshaven is de wijk waar Sparta Rotterdam is gevestigd. Dat er genoeg maatschappelijke problemen zijn mag duidelijk zijn, wie elke avond het nieuws kijkt kan al zien dat er enorme grote maatschappelijke problematieken zijn waar een ieder zowel individueel als collectief iets aan zou kunnen doen. Daarom is het mooi om te zien dat Sparta Rotterdam doormiddel van haar eigen maatschappelijke Stichting deze problematiek vanaf de kern wil aanpakken en preventieve voorzieningen wil treffen om iets aan deze maatschappelijke vraagstukken te doen. Ik wil via deze weg Perry Leijdsman, directeur van Stichting De Betrokken Spartaan, bedanken voor zijn openheid door mij volledige inzage te geven in de documentatie van de Stichting. Ik kon deze via de ‘Cloud’ inzien, waardoor ik alle informatie omtrent de Stichting goed en duidelijk kon formuleren. Ook wil ik graag Marlous van der Jagt bedanken voor haar professionele en toegewijde begeleiding tijdens het maken van deze scriptie. Last but not least, wil ik mijn klasgenoten bedanken die mij tijdens het maken van mijn scriptie waar nodig hebben geholpen!

2

Inhoudsopgave

Inleiding ...... 4 Hoofdstuk 1: Sparta Rotterdam ...... 5 1.1 Organisatietype ...... 5 1.2 Organisatieopbouw ...... 5 Hoofdstuk 2: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen & Sparta Rotterdam ...... 6 2.1 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen ...... 6 2.2 Het belang van MVO ...... 6 2.3 MVO en Sparta -> Stichting De Betrokken Spartaan! ...... 7 2.3.1 De vijf pijlers ...... 7 2.3.2 Maatschappelijke Sportvereniging De Betrokken Spartaan ...... 8 2.4 Opgeleverde publiciteit ...... 8 Hoofdstuk 3: Mediagebruik ...... 9 3.1 Mediakanalen ...... 9 3.2 Interne communicatiekanalen...... 10 3.3 Communicatieconcepten ...... 10 Conclusies en aanbevelingen ...... 11 Conclusie ...... 11 Aanbeveling ...... 11 Bibliografie ...... 12 Bijlages ...... 14 Bijlage 1: Organogram Sparta Rotterdam & Stichting De Betrokken Spartaan ...... 14 Bijlage 2: Schematisch overzicht vijf pijlers ...... 15 Bijlage 3: Twittervolgers Stichting De Betrokken Spartaan ...... 16 Bijlage 4: Betrokken partners Stichting De Betrokken Spartaan ...... 17 Bijlage 5: Verzorgingsgebied Stichting De Betrokken Spartaan ...... 18 Bijlage 6: Reflectieverslag scriptie Tim Hanstede ...... 19

3

Inleiding Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is de laatste tijd een steeds groter wordend issue. Organisaties als Greenpeace laten zich steeds vaker horen en krijgen ook een groter podium. Als organisatie heb je liever niet dat je zo’n organisatie tegen je krijgt, want dit brengt vaak veel negatieve publiciteit met zich mee. Vandaar dat het van belang is dat organisaties bij het maken van beslissingen steeds vaker moeten nadenken over de maatschappelijke gevolgen. Bij Sparta Rotterdam is er sinds 2011 een initiatief gestart: De Betrokken Spartaan. Een maatschappelijke Stichting die vanuit de naam van de voetbalclub Sparta Rotterdam zich inzet voor de (directe) omgeving van Sparta. Met deze Stichting doet Sparta positieve dingen voor de maatschappij en weten zij hun netwerk op een positieve manier in te zetten om de maatschappij stukje bij stukje te verbeteren. In deze scriptie wordt er antwoord gegeven op de vraag wat voor belang Sparta Rotterdam heeft bij het hebben van een Maatschappelijke Stichting als De Betrokken Spartaan. Dit onderzoek is uitgevoerd met enkel desk research, waardoor er bijvoorbeeld geen interviews met betrokkenen zijn uitgevoerd.

4

Hoofdstuk 1: Sparta Rotterdam

1.1 Organisatietype Sparta Rotterdam is zoals het officieel heet een BVO (Betaald Voetbal Organisatie). De club uit Rotterdam-west is opgericht op 1 april 1888 en is daarmee de oudste profclub van Nederland. De club is in meerdere opzichten een voorbeeld in het Nederlands voetbal. De Rotterdamse voetbalclub was jarenlang een toonaangevende stabiele ploeg tot eind jaren ’90. Toen degradeerde Sparta voor het eerst onder leiding van trainer naar de . Het heeft toen 4 seizoenen geduurd tot Sparta zich weer meldde op het hoogste niveau. In het seizoen 2009- 2010 degradeerde Sparta wederom, onder leiding van de interim-trainer , terug naar de eerste divisie. (Wikipedia, 2015). Dit betekende een grote ramp, zowel op sportief als op financiële gebied. Kantoorpersoneel moest ontslagen worden en er moest gebouwd worden aan een heel nieuw team (De Sparta-Supporter, 2010). Sparta speelt nu alweer vijf seizoenen in de Jupiler League en de toeschouwersaantallen dalen gestaag. Prestaties blijven achter en de afgelopen seizoenen maakte de kasteelclub een bestuurlijke crisis mee (RTV Rijnmond, 2014). Nu zit de club weer in een rustiger vaarwater en wordt er geprobeerd met een stabiel beleid weer de weg naar de Eredivisie te vinden. 1.2 Organisatieopbouw Sparta Rotterdam is een club die, zoals hierboven al even vermeld, de afgelopen jaren te kampen heeft gehad met veel bestuurlijke crisissen. Vanaf dit afgelopen seizoen (2014-2015) is de kasteelclub gestart met het samenstellen van een geheel nieuw bestuur ingevuld door zowel bestaande als nieuwe bestuursleden. (RTV Rijnmond, 2014) Hiermee hoopt de club een stabieler beleid te voeren de komende jaren. Stichting Sparta 1888 is het allerhoogste bestuursorgaan van de club. Daaronder zit een groep mensen die het dagelijkse bestuur in handen heeft, die de daaronder aangestelde directie controleert en waar mogelijk ook adviseert. Daaronder zien we het directie- en managementteam die dagelijks op kantoor zijn. Die geven weer leiding aan de algemene organisatieleden. (Sparta Rotterdam, 2015) Voor een schematisch overzicht van de organisatieopbouw bij Sparta Rotterdam kunt u kijken in Bijlage 1.

5

Hoofdstuk 2: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen & Sparta Rotterdam 2.1 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen MVO is de afkorting voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Een bedrijf dat maatschappelijk verantwoord onderneemt overweegt bij elke beslissing die het bedrijf maakt of dit wel verantwoord is richting de maatschappij en of dit te verdedigen valt naar de buitenwereld en de zogenaamde stakholder, alle belanghebbende bij de organisatie. Dit kunnen bijvoorbeeld aandeelhouders, investeerders en medewerkers zijn (MVO Nederland, 2014). MVO rust in de kern op drie disciplines: Economisch (Profit), Ecologisch (Planet) en Sociaal (People). Dit zijn de drie dimensies die ten goede komen als bedrijven bij het nemen van beslissingen rekening houden met verantwoord ondernemen (MVO Nederland, 2014). Je ziet bij veel organisaties dat het moeilijk is om met alle drie de dimensies rekening te houden, daarom wordt er vaak gericht op één van de drie. Dit is ook zo in het geval van Sparta Rotterdam, maar daar leest u in de komende deelhoofdstukken meer over. 2.2 Het belang van MVO Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is in het hedendaagse zakenleven eigenlijk geen toegevoegde waarde meer, maar een basisvoorwaarden voor organisaties (Michels, 2013). Vanuit de maatschappij komt steeds vaker de vraag richting ondernemend Nederland om rekening te houden met vele maatschappelijke kwesties. Het wordt tegenwoordig van bedrijven zelfs al verwacht dat zij maatschappelijke vraagstukken herkennen en dit binnen hun organisatie oppakken en er iets mee doen (ISO26000, 2015). Het belang van MVO is dus wel duidelijk, het is tegenwoordig gewoon simpelweg een voorwaarden voor een (middel)grote onderneming.

6

2.3 MVO en Sparta -> Stichting De Betrokken Spartaan! Deze ontwikkeling omtrent Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is Sparta Rotterdam de laatste jaren niet ontgaan. Sinds 2012 is Sparta namelijk begonnen met haar eigen Maatschappelijke Stichting, De Betrokken Spartaan. Deze Stichting verzorgt namens de club alle maatschappelijke projecten en activiteiten. De Stichting probeert haar steentje bij te dragen aan het oplossen en verbeteren van maatschappelijke problemen, voornamelijk in de wijk rondom het Sparta-stadion. Dit doen ze vooral door de uitstraling van Sparta Rotterdam te gebruiken. Directeur van de Stichting, Perry Leijdsman, is vanaf het eerste moment betrokken bij de Stichting. Hij werkte al jaren voor de jeugdopleiding en is dus geen onbekende binnen Sparta: "Ik heb de afgelopen jaren met heel veel plezier gewerkt in één van de beste en mooiste jeugdopleidingen van Nederland. De Betrokken Spartaan wordt, als het aan mij ligt, net zo'n begrip als de jeugdopleiding. De laatste jaren is duidelijk geworden dat er veel draagvlak is voor de maatschappelijke betrokkenheid van Sparta Rotterdam in de regio. Deze betrokkenheid is nodig om de bestaande activiteiten uit te voeren en verder uit te breiden," aldus Perry Leijdsman bij zijn aanstelling drie jaar geleden (Sparta Rotterdam, 2012). 2.3.1 De vijf pijlers Het beleid van Stichting De Betrokken Spartaan rust op vijf pijlers: Sport & Bewegen, Gezondheid, Onderwijs, Werk & Inkomen en Veiligheid. Aan alle pijlers zitten weer projecten verbonden. Op dit moment lopen er buiten de reguliere projecten, drie grotere projecten binnen De Betrokken Spartaan. In bijlage 4 vindt u een overzicht van deze projecten en alle betrokken partners die hieraan zijn verbonden. De Stichting focust zich vooral op de problematiek in de wijk Spangen en Delfshaven, waar het Sparta-stadion is gelegen. Daarbuiten probeert de Stichting ook incidenteel hun steentje bij te dragen aan grotere issues. In bijlage 5 is een schets te zien van het verzorgingsgebied van De Betrokken Spartaan.

7

2.3.2 Maatschappelijke Sportvereniging De Betrokken Spartaan Omdat uiteindelijk het verenigingsleven erg belangrijk is voor jongeren (Esther van den Berg, 2008), heeft Stichting De Betrokken Spartaan sinds 2014 zelfs haar eigen Maatschappelijk Sportvereniging. Dit is een vereniging die aanvankelijk gericht is op voetbal, maar in de toekomst zich ook eventueel wil gaan richten op andere sporten. De leden die deel zijn van deze vereniging zijn voornamelijk deelnemers die doorstromen vanuit de projecten van De Betrokken Spartaan. Bij de Maatschappelijke Sportvereniging geeft de jongeren de kans om structureel te gaan sporten en daarnaast ook te werken aan hun persoonlijkheid. In het afgelopen seizoen werd er gestart met 140 leden, waar van het Jeugdsportfonds 42 leden financieel ondersteund heeft om deelname mogelijk te maken! (Stichting De Betrokken Spartaan, 2014)

2.4 Opgeleverde publiciteit Doordat Sparta Rotterdam in 2012 met haar eigen maatschappelijke Stichting is begonnen heeft dit zowel de club als de Stichting al enorm veel positieve publiciteit opgeleverd. Bij veel activiteiten van verschillende projecten wordt er pers uitgenodigd en dit levert logischerwijs ook weer enorm veel awareness voor de Stichting op. Hiernaast ziet u een voorbeeld van een artikel dat is verschenen in april van het vorige jaar, toen de deelnemers van het gezondheidsproject GAME ON! toewerkte naar hun eindchallenge: De AD-minimarathon! (Marrewijk, 2014) Ook hier is weer te zien dat doormiddel van zo’n krantenartikel Stichting De Betrokken Spartaan positief in het nieuws komt. Doordat Stichting De Betrokken Spartaan natuurlijk opereert vanuit Sparta Rotterdam, levert dit de club ook een positief imago op. Foto’s: Sanne Donders.

8

Naast dat er tijdens projecten veel aandacht wordt besteed aan Stichting De Betrokken Spartaan, is dit ook het geval bij dagelijkse activiteiten van de Stichting. Er is duidelijk te zien dat als er BN’ers in het artikel op, in dit geval Facebook, voorkomen er opzien baarlijk meer bereik is. Het bericht hiernaast met toenmalig bondscoach Louis van Gaal is het best bekeken bericht van het jaar 2014 geworden met een bereik van ruim 3800 personen. Dit is voor een relatief kleine maatschappelijke Stichting natuurlijk erg goed. (Stichting De Betrokken Spartaan, 2014).

Hoofdstuk 3: Mediagebruik 3.1 Mediakanalen Op dit moment heeft De Betrokken Spartaan een opkomend Social Media netwerk. Er is zowel bij het Facebook als bij het Twitteraccount een sterke groei te zien op het aantal volgers en delers van de content. Stichting De Betrokken Spartaan communiceert de projecten vooral via Twitter en Facebook. Één jaar geleden zat de Stichting met 234 volgers nog aan de lage kant, maar nu exact één jaar later is dat aantal bijna verdrievoudigd naar 620 volgers. In bijlage 3 vindt u een uitgebreid overzicht van het aantal Twitter volgers van Stichting De Betrokken Spartaan in de periode van Juni 2014 tot Juni 2015. Naast dat er natuurlijk via de bovengenoemde Social Media kanalen wordt gecommuniceerd, wordt er ook via de corporate website www.debetrokkenspartaan.nl informatie gedeeld met geïnteresseerde. Ook brengt Stichting De Betrokken Spartaan elke thuiswedstrijd in het programmaboekje van Sparta Rotterdam één eigen maatschappelijke pagina uit. Hierin worden de projecten en activiteiten ook weergeven.

9

3.2 Interne communicatiekanalen Naast alle bovengenoemde middelen wordt er ook iedere periode, meestal om de 2 á 3 weken, een nieuwsbrief verstuurd aan alle interne betrokkenen. Denk hierbij aan maatschappelijke partners, sponsors en werknemers van de voetbalclub Sparta Rotterdam. Doormiddel van die nieuwsbrief worden vooral de geldschieters op de hoogte gehouden van wat er precies met hun geld gebeurd. In de nieuwsbrief wordt vaak ook individueel aandacht geschonken aan een belangrijke sponsor van de Stichting. Aan de rechterkant ziet u een voorbeeld van een nieuwsbrief zoals hij een half jaar geleden is verstuurd naar alle interne stakeholders. (Lisa ten Have, 2014)

3.3 Communicatieconcepten Wat uit dit onderzoek wel blijkt is dat veel gebruikte media elkaar overlappen. Veel dezelfde boodschappen zijn op meerdere kanalen te lezen, ze versterken elkaar niet, ze vullen elkaar ook niet aan, maar het zijn gewoon simpelweg kopieën van elkaar. De Stichting zou eventueel in de toekomst na kunnen denken over hoe ze dit kunnen omzetten in een trans- of crossmediaal concept. Op dit moment is dit vooral multimediaal: Één verhaal wordt gecommuniceerd op alle mediakanalen. Bij een crossmediaal of transmediaal concept versterken verschillende media de verhaallijn (Veenendaal, 2013). In de toekomst kun je bijvoorbeeld via Twitter alleen de dagelijkse gang van zaken communiceren, zoals trainingen en clinics, en er voor kiezen om via Facebook meer een uitgebreider verhaal te publiceren. In het programmaboekje en magazine kunnen ze er dan weer voor kiezen om een achtergrondartikel te schrijven die meer de ‘diepte’ ingaat. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een interview met een deelnemer van een project.

10

Conclusies en aanbevelingen Conclusie Zoals in deze scriptie te lezen valt is Sparta Rotterdam met Stichting De Betrokken Spartaan enorm bewust bezig met zich inzetten voor de (directe) omgeving en de maatschappij. De uitstraling van Sparta Rotterdam helpt enorm bij het verwezenlijken van de vele, grote en mooie projecten. Concluderend kan er dus worden gezegd dat Stichting De Betrokken Spartaan met haar projecten en de unieke samensmelting met voetbalclub Sparta Rotterdam, voor de wijk Delfshaven een onschatbare waarde heeft. Niet alleen voor de wijk, maar ook voor Sparta Rotterdam levert de Stichting veel positieve publiciteit op. Het belang van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen voor Sparta Rotterdam is dus groot! Echter kunnen zij alle beschikbare mediakanalen efficiënter inzetten. Nu is op alle mediakanalen dezelfde boodschap of hetzelfde artikel te vinden. Hiermee benut de Stichting niet al zijn mogelijkheden. Aanbeveling De komende jaren de ingezette weg doortrekken en de mooie projecten en activiteiten, in samenwerking met de maatschappelijk aangesloten partners, continueren. Hierdoor kun je in de wijk Delfshaven, maar misschien ook daarbuiten een begrip worden waar niet omheen gegaan zal kunnen worden. Om efficiënter met de beschikbare mediakanalen om te gaan is het mogelijk om van een multimediaal concept over te stappen naar een trans- of crossmediaalconcept.

11

Bibliografie

Bruggen, N. v. (sd). Territoriale Indeling Delfshaven. Rotterdam. Opgehaald van http://www.rotterdam.nl/Griffie/Document/BmR14plus/Nieuwsbericht/Kaarten%20 van%20de%20gebieden/Delfshaven.pdf De Sparta-Supporter. (2010, Juli 28). Verslag sponsorbijeenkomst 28 juli 2010. Opgehaald van Sparta-supporter: http://www.despartasupporter.nl/OudeSite/SpartaSV/www.despartasupporter.nl/in dexacf3.html?itemID=1451 Esther van den Berg, P. D. (2008). Verenigingsleven en maatschappelijk middenveld. Gemeente Rotterdam. (2013, Juni). Territoriale Indeling Delfshaven. Opgehaald van Rotterdam.nl: http://www.rotterdam.nl/Griffie/Document/BmR14plus/Nieuwsbericht/Kaarten%20 van%20de%20gebieden/Delfshaven.pdf Hanstede, T. (2014). PvB Tim Hanstede. Rotterdam. ISO26000. (2015, Januari). ISO26000. Opgehaald van http://www.iso26000scan.nl/wat-is- iso-26000/belang-van-mvo-en-stakeholdermanagement Lisa ten Have. (2014, Mei 12). Nieuwsbrief Stichting De Betrokken Spartaan. Opgehaald van http://yourzine.tripolis.com/public/preview?U6zJ8gjru2xe3J_CKYKRZ7bdQp3UiEBkcJ dwtXQRlda%2AtF%2AGLdXnkg Marrewijk, L. v. (2014, April 5). Gezond zijn moet je leren. Algemeen Dagblad, pp. 10-11 . Michels, W. (2013). Communicatie Handboek. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. MVO Nederland. (2014, Augustus 3). WAT IS MVO? Opgehaald van MVO - Samen veranderen: http://www.mvonederland.nl/wat-mvo/wat-is-mvo

12

RTV Rijnmond. (2014, Mei 15). Sparta presenteert nieuwe bestuursleden. Opgehaald van Rijnmond Sport: http://www.rijnmond.nl/sport/13-05-2014/sparta-presenteert- nieuwe-bestuursleden RTV Rijnmond. (2014, Maart 12). Wiljan Vloet vetrokken bij Sparta. Opgehaald van Rijnmond Sport: http://www.rijnmond.nl/sport/12-03-2014/wiljan-vloet-vertrokken-bij-sparta Sparta Rotterdam. (2012, Januari 13). STICHTING ‘DE BETROKKEN SPARTAAN’ STELT PERRY LEIJDSMAN AAN ALS DIRECTEUR. Opgehaald van Sparta Rotterdam: http://www.sparta-rotterdam.nl/2/12/9103/nieuws/ Sparta Rotterdam. (2015, Mei 20). ORGANISATIE. Opgehaald van Sparta Rotterdam: http://www.sparta-rotterdam.nl/1005/2040/organisatie/ Stichting De Betrokken Spartaan. (2014, Augustus 1). Mediaflyer. Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland. Stichting De Betrokken Spartaan. (2014, September 14). Sport & Bewegen. Opgehaald van Stichting De Betrokken Spartaan: http://www.debetrokkenspartaan.nl/sport-- bewegen/ Twitter Stichting De Betrokken Spartaan. (2015, 8 Juni). @SpartaBetrokken. Opgehaald van Twitter: https://twitter.com/SpartaBetrokken Veenendaal, J.-P. (2013, September 12). Multimediaal, Crossmediaal en Transmediaal. Opgehaald van Crossmedia blog JDE-D08: https://theoriecrossmedia1308.wordpress.com/2013/09/12/multimediaal- crossmediaal-en-transmediaal/ Wikipedia. (2015, Mei 20). Sparta Rotterdam - Wikipedia. Opgehaald van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Sparta_Rotterdam

13

Bijlages

Bijlage 1: Organogram Sparta Rotterdam & Stichting De Betrokken Spartaan Stichting 1888 (1)

Dagelijks bestuur (2)

Directie & Directie management Stichting De Betrokken Spartaan Algemene organisatie Medewerkers Stichting De Betrokken Spartaan

Stagiaires

Stichting 1888 (1) Dagelijks bestuur (2) R. Westerhof (Rob) R. Westerhof (Rob) Voorzitter Voorzitter W. Schnieders (Wim) A. Klein (Alex) Secretaris/Penningmeester Vice-Voorzitter – dagelijks bestuur L.V. Holleman (Victor) H. van der Beek (Henk) Lid Secretaris/MVO/Commercie - Dagelijks bestuur F. Gorter (Fred) L. Beenhakker (Leo) Lid Technische zaken - Dagelijks bestuur A. Borstlap (Ad) L. Ruijs (Leo) Lid Financiele zaken - Dagelijks bestuur G. Wennekes (Geert) G. Malipaard (Gerrit) Lid Algemeen bestuurslid H. van Heelsbergen (Hans) Algemeen bestuurslid S. de Jong (Simon) Algemeen bestuurslid J. van der Gaag (John) Algemeen bestuurslid

(Sparta Rotterdam, 2015)

14

Bijlage 2: Schematisch overzicht vijf pijlers

(Hanstede, 2014)

15

Bijlage 3: Twittervolgers Stichting De Betrokken Spartaan

(Hanstede, 2014) Twittervolgers 700 Gevolgd door DBS

600

500

400

300

200

100

0 Juni 2014 januari-15 Juni 2015 (Twitter Stichting De Betrokken Spartaan, 2015) (Hanstede, 2014)

16

Bijlage 4: Betrokken partners Stichting De Betrokken Spartaan Hieronder ziet u een overzicht van de drie grootst lopende projecten bij Stichting De Betrokken Spartaan en de daaraan verbonden maatschappelijke partners.

(Hanstede, 2014)

17

Bijlage 5: Verzorgingsgebied Stichting De Betrokken Spartaan

(Gemeente Rotterdam, 2013)

18

Bijlage 6: Reflectieverslag scriptie Tim Hanstede

REFLECTIE VERSLAG

TIM HANSTEDE

19

1. Geef een visie op het vakgebied communicatie. Tijdens het eerste jaar op de opleiding Communicatie is mij opgevallen dat er overal communicatie is, ook al sta je hier als individu niet bij stil. Overal zit een idee achter en dat vind ik mooi om te zien! Tijdens de lessen mediapsychologie werd je als student soms ook wel een spiegel voorgehouden, want dan kom je er achter dat ook ik als consument vaak in de trucjes van de communicatieprofessionals ben getrapt. 2. Beschrijf wat jouw toekomstige rol binnen het vakgebied kan zijn. Wat zijn jouw sterke punten? Ik wil al sinds kleins af aan graag Sportjournalist worden en nog steeds koester ik deze droom. Mensen interviewen, nieuws maken, radioreportages maken, netwerken, maar vooral met mensen communiceren op welke manier dan ook vind ik fanstasticht. Daarom koester ik deze droom en zie mijzelf later dit soort werk ook doen. Ik denk dat ik best een aardige interviewer ben en radio presenteren gaat ook best redelijk. Sowieso presenteren in het algemeen heb ik geen problemen mee en ik denk ook dat in de bovengenoemde aspecten mijn grootste kwaliteiten liggen. 3. Geef een reflectie op het proces. Het schrijven van de scriptie en het uitvoeren ven een eenvoudig onderzoek. Gebruik hiervoor de STARR-methode.

De STARR-methode is speciaal ontworpen om te toetsen of iemand aan bepaalde (gedrags)competenties voldoet. We doen dit op het niveau dat past bij het moment in de opleiding. Situatie: Via de feedback die ik heb mogen ontvangen van begeleider Marlous van der Jagt kwam naar voren dat mijn scriptie een kritische blik miste. Ik moest kritischer kijken naar negatieve punten die de Stichting eventueel zouden kunnen verbeteren. Dit was best moeilijk voor mij, omdat in mijn ogen de Stichting enorm goed bezig is. Taak: Mijn taak was dus om aan te tonen in mijn scriptie dat ik weldegelijk kon laten zien dat er ook kritische punten te vinden zijn binnen de communicatie van de Stichting. Ik werd gevraagd om minder mijn persoonlijke mening te laten gelden, maar meer objectief te blijven tegenover de Stichting. Dit is achteraf gezien ook volledig logische feedback, want een scriptie schrijf je natuurlijk vanuit een onafhankelijke positie.

20

Actie: Dit heb ik gedaan door bijvoorbeeld goed terug te lezen in mijn verhaal en er achter te komen wat er nog miste voor zowel de Stichting als mijn scriptie. Ik heb nogmaals bekeken naar hoe de Stichting op dit moment zowel naar binnen als naar buiten toe communiceert en wat daar de zwakke punten van zijn. Resultaat: Het effect van het teruglezen en het mijzelf afvragen wat er op dit moment fout gaat bij de communicatie van de Stichting bracht mij op het idee dat de communicatie momenteel multimediaal is. Dit wil zeggen dat één boodschap op álle communicatiekanalen hetzelfde is. De Stichting heeft enorme grote (veelal gratis) mogelijkheden om haar communicatieconcept te verleggen naar crossmediale communicatie of transmediale communicatie. Dan zorg je ervoor dat verschillende kanalen onafhankelijk van elkaar één verhaal versterken en niet overal dus hetzelfde te zien is! Reflectie: Ik had achteraf beter eerder kritisch naar het communicatieconcept van de Stichting kunnen kijken! Dit had mij veel aanpassingswerkzaamheden geschild en het had in één keer een veel beter verhaal opgeleverd. Dit is voor mij een leermoment in de toekomst die ik zeker zal gaan meenemen naar volgende scripties en verslagen!

21