Universidad Politécnica Salesiana Sede Quito
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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE QUITO CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Trabajo de titulación previo a la obtención del título de: INGENIERAS COMERCIALES TEMA: ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA FUNDACIÓN ASONIC, CON EL FIN DE RECAUDAR FONDOS ECONÓMICOS; PROVENIENTES DE LA CIUDAD DE QUITO, QUE CONTRIBUYAN EN LA LABOR DE BRINDAR ALOJAMIENTO GRATUITO A LAS FAMILIAS ONCOHEMATOLÓGICAS DEL PAÍS. AUTORAS: MARGARITA GABRIELA GUZMÁN MAYGUA JENNIFER JOHANNA PAREDES GONZÁLEZ DIRECTORA: MARÍA BELÉN BOLAÑOS ARÉVALO Quito, mayo del 2015 DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIZACIÓN DE USO DEL TRABAJO DE TITULACIÓN Nosotras, autorizamos a la Universidad Politécnica Salesiana la publicación total o parcial de este trabajo de titulación y su reproducción sin fines de lucro. Además, declaramos que los conceptos, análisis desarrollados y las conclusiones del presente trabajo son de exclusiva responsabilidad de las autoras. Quito, mayo del 2015. ____________________________ ___________________________ Margarita Gabriela Guzmán Maygua Jennifer Johanna Paredes González CI. 1725071391 CI.1720841475 DEDICATORIA Dedico el presente trabajo de titulación con todo el corazón a aquellas personas que han sido parte fundamental e importante en mi vida. A Dios que me ha dado fe, salud, confianza y las fuerzas necesarias para conseguir uno de mis grandes sueños como es la culminación de mi tesis. A mis maravillosos padres José Ignacio Guzmán y Angélica Maygua que me han enseñado a esforzarme sin descanso por alcanzar mis metas. A mis hermanos Carlos, Jenny, Imelda, María de los Ángeles y José Luis que me han apoyado constantemente en este arduo camino académico, siguiendo siempre adelante; para finalizar uno de mis objetivos profesionales. A mi querida amiga Jennifer Paredes por su amistad, dedicación y esfuerzo en el desarrollo de esta tesis. A ellos les dedico este logro. Margarita Gabriela Guzmán Maygua El presente trabajo al tiempo de agradecerle a Dios que ha sido, es y será mi mayor fortaleza en todo momento de mi vida, pues me ha concedido la inteligencia necesaria para no desmayar en el camino y salir adelante de las dificultades y problemas, lo dedico a mis padres Jorge Paredes R. y Alba González M., por transmitirme el mejor ejemplo de vida, ya que gracias por su esfuerzo y sacrificio permitieron darme la anhelada educación, por su amor en cada consejo y sugerencia, su apoyo, su dedicación, compresión, por los valores impartidos y los principios fundamentales entregados para constituirme en hija ejemplar, mujer íntegra como persona y profesional responsable y transparente; a mis queridos hermanos por estar siempre presentes, con sus invalorables incentivos morales y apoyo constante; a mis familiares que estuvieron siempre pendientes de mi como ser humano, y de la misión que como estudiante desarrollé; a mis amigos que han sido parte del largo camino que he recorrido para alcanzar esta meta, que constituye el inicio de una nueva realidad en mi vida. Jennifer Johanna Paredes González AGRADECIMIENTO Nuestro más sincero agradecimiento a la Universidad Politécnica Salesiana, entidad de educación superior de jerarquía y respetabilidad académica, que nos acogió en sus aulas y dentro de los principios de eficiencia y eficacia formó en nosotras a dos personas identificadas plenamente con la responsabilidad y nobleza al servicio de nuestros semejantes; a todos sus funcionarios, personal docente, administrativo y de servicios, quienes desde su respectivo espacio y competencia nos asistieron, colaboraron con nosotras y fueron el cimiento para consolidar nuestro objetivo profesional. Un agradecimiento muy especial a la Ingeniera María Belén Bolaños, nuestra tutora, profesional de invalorables conocimientos y sabiduría, quien ha sido la persona clave en la culminación de este duro y sacrificado objetivo, gracias por su tiempo, su sacrificio, su paciencia, sus consejos, sus enseñanzas, asesoramiento y guía brindada de manera permanente a nosotras en procura de consolidar nuestra propuesta e investigación que hoy se plasma en realidad. ÍNDICE INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1 CAPÍTULO 1………………………………………………………………………4 1.1 Marco referencial........................................................................................... 4 1.1.1 Trabajo Social ........................................................................................ 4 1.1.1.1 Trabajo Social en el Ecuador .......................................................... 5 1.1.1.1.1 Beneficios ..................................................................................... 6 1.1.1.1.2 Componentes ................................................................................ 6 1.1.1.1.3 RIPS- Registro Interconectado de Programas Sociales ................ 6 1.1.1.2 Condición Social ............................................................................. 7 1.1.1.2.1 Inclusión social ............................................................................. 8 1.1.1.3 Apoyo social enfocado a enfermedades.......................................... 9 1.1.1.3.1 Fundaciones o entidades públicas o privadas en Ecuador que apoyan la lucha contra enfermedades .......................................................... 10 1.1.2 Cáncer .................................................................................................. 15 1.1.2.1 La Organización Mundial de la Salud – OMS .............................. 16 1.1.2.2 Datos y cifras sobre el cáncer ....................................................... 17 1.1.2.2.1 Factores ....................................................................................... 17 1.1.2.2.2 Infecciones .................................................................................. 17 1.1.2.3 Tipos de cáncer más frecuentes .................................................... 18 1.1.2.4 Cáncer en hombres y mujeres ....................................................... 18 1.1.2.5 Causas del cáncer .......................................................................... 19 1.1.2.6 Detección temprana ...................................................................... 19 1.1.2.6.1 Diagnóstico temprano ................................................................. 19 1.1.2.6.2 El Cribado ................................................................................... 20 1.1.2.7 Síntomas del cáncer ...................................................................... 20 1.1.2.8 Exámenes médicos ........................................................................ 21 1.1.2.9 Tratamiento ................................................................................... 21 1.1.2.9.1 Tratamiento de canceres que pueden detectarse tempranamente 23 1.1.2.10 Cáncer en niños, niñas y adolescentes .......................................... 23 1.1.2.10.1 Tipos de cáncer más comunes en los niños .............................. 24 1.1.2.10.2 Pronóstico para los niños con cáncer ........................................ 24 1.1.2.10.3 Causas del cáncer en los niños .................................................. 25 1.1.2.10.4 Diferencias de los cánceres en adolescentes y adultos jóvenes de los cánceres en niños más jóvenes............................................................... 26 1.1.2.10.5 Lugar de tratamiento para los niños con cáncer ........................ 26 1.1.2.10.6 Lo que deben tener en cuenta los supervivientes de cánceres infantiles después de terminar el tratamiento .............................................. 27 1.1.2.11 Estadísticas y camas hospitalarias ................................................ 28 1.1.2.12 El cáncer en Ecuador .................................................................... 28 1.1.2.12.1 Cáncer para mujeres y hombres ................................................ 35 1.1.2.12.2 Cáncer en niños y adolescentes en el Ecuador.......................... 37 1.2 Marco académico......................................................................................... 61 1.2.1 Marketing ............................................................................................. 61 1.2.1.1 Plan de marketing ......................................................................... 62 1.2.1.2 Marketing directo .......................................................................... 63 1.2.1.3 Marketing social ........................................................................... 64 1.2.2 Fundraising ........................................................................................... 65 1.2.2.1 Métodos de Fundraising................................................................ 66 CAPÍTULO 2……………………………………………………………………..68 2.1 Antecedentes................................................................................................ 68 2.2 Identidad corporativa actual ........................................................................ 69 2.2.1 Misión .................................................................................................. 69 2.2.2 Visión ................................................................................................... 69 2.2.3 Objetivos institucionales ...................................................................... 69 2.2.4 Valores institucionales ......................................................................... 70 2.2.5 Estructura organizacional – mapa ........................................................ 71 2.3 Recursos