Estudo na literatura indexada na base sobre acessibilidade na web

Ítalo José Bastos Guimarães* Wagner Junqueira de Araújo* Marckson Roberto Ferreira de Sousa*

Artículo recibido: Resumo 1 de marzo de 2019 Artículo aceptado: Apresenta um panorama geral acerca da produção 25 de junio de 2019 científica internacional sobre acessibilidade naweb por meio do levantamento das principais áreas do Artículo de revisión conhecimento que publicam o tema, dos países e uni- versidades que possuem produção internacional rele- vante, identifica os principais autores e meios onde são publicados, assinala os principais termos adotados nas pesquisas realizadas pelos autores. Usa metodologia descritiva com abordagem quanti-qualitativa que di- vidiu-se em duas etapas, a saber: (1) levantamento so- bre a produção internacional sobre acessibilidade na web utilizando como fonte a base de dados da Scopus,

* Departamento de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), Brasil [email protected] [email protected] [email protected]

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321 pp. 175-202 175 176

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 e (2) análise dos principais conceitos. Os resultados resultados conceitos.Os principais dos análise e (2) informática, matemáticas y ciencias sociales. Estados son tema sobre producen el que publicaciones miento conoci de áreas principales las que mostraron tados resul conceptos. Los principales los de y 2) análisis datos de base la web utilizando la en accesibilidad de bre producción la internacional so 1) asaber: etapas, encuesta dos en dividió se que cuantitativo-cualitativo enfoque un con descriptiva es empleada metodología La por ellos. realizada ción investiga la adoptados en términos principales los señalan yse publican donde éstos autores ymedios principales los identifican se relevante; ternacional producción in tienen que yuniversidades países los de dos tema del acerca publican que conocimiento de áreas principales sobre las encuesta una de través la web a a sobrela accesibilidad internacional tífica producción la de cien general visión una presenta Se Resumen jo JoséÍtalo Bastos Wagner Guimarães, Araú de Junqueira tos da de base la en indexada literatura la sobre Estudio sobre atemática. compreensão de diferenças eventuais everificar utilizados mais os são quais identificar permitindo conceitos, principais dos análises aprofundar permita que qualitativa gem aborda uma usem trabalhos outros que Sugere-se coautoria. de rede da análise uma elaborada sendo texto, um de mais publicaram 622 destes diferentes, autores 2.448 identificados foram resultados Como web”. na “acessibilidade palavras, duas das e aunião “ são frequência maior com dos utiliza termos posição. Os quarta na apareceu o Brasil Unido, eReino Espanha destacam-se atemática, sobe produção na científica àfrente Unidos estão Estados Os sociais. computação, eciências da matemática cia ciên são: do tema acerca publicações produzem que do conhecimento áreas maiores as que demonstraram y Marckson Roberto Ferreira de Sousa de Ferreira Roberto Marckson Scopus na webna Acessibilidade Web; Acessibilidade; municação; Palavras-chave: acerca de la accesibilidad de la web de la acerca accesibilidad Tecnologias da informação eco Tecnologias informação da web Scopus ”, “acessibilidade” como fuente, como fuente, ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Unidos está a la vanguardia de la producción científi- ca en la materia y destacan España y el Reino Unido, 58086 Brasil ocupa el cuarto lugar. Los términos más utili- zados son “web”, “accesibilidad” y la unión de las dos palabras “accesibilidad a la web”. Como resultado, se identificaron 2 448 autores diferentes, de los cuales 622 publicaron más de un texto, y se preparó un aná- lisis sobre la coautoría en la red. Se sugiere que otros estudios utilicen un enfoque cualitativo que permita un mayor análisis de los conceptos principales e iden- tifique cuáles son los más utilizados y verifique even- tuales diferencias de comprensión sobre la temática.

Palabras clave: Tecnologías de la Información y la Comunicación; Web; Accesibilidad; Accesibilidad http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82.

en la Web DOI:

Study based in the literature indexed in the Scopus database on web Ítalo José Bastos Guimarães, Wagner Junqueira de Araú- jo and Marckson Roberto Ferreira de Sousa

Abstract

A general overview about the international scientific production on web accessibility is presented through the survey of the main areas of knowledge that publish over the theme the countries and universities that have relevant international production, identifies the main authors and media where they are published, points out the main terms adopted in the research conducted by the authors. The methodology employed uses a de- scriptive quanti-qualitative approach that was divided in two stages, namely: (1) survey on international pro- duction on web accessibility using the Scopus database as a source, and (2) analysis of the main concepts. The results showed that the largest areas of knowledge that produce publications on the subject are: computer sci- ence, mathematics and social sciences. The United States is at the forefront in scientific production on the subject, Spain and the stand out, and Brazil appeared in fourth position. The most frequent- ly used terms are “web”, “accessibility” and the union of the two words, “web accessibility”. As results, 2,448 different authors were identified, out of which 622 published more than one text; also an analysis of the 177 178

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 nacional de computadoresnacional por interconectadas roteadores ou de usuários. usuários. de milhões econecta ou conteúdocorreio de eletrônico hipertexto de páginas protocolo como dados um usa transferir padrão para de telecomunicações co-authorship network was prepared. It is suggested suggested It is prepared. was network co-authorship Education Sciences Education pelo mantido te ambiente. do nadescrição base Com Thesaurus web 2016: (Santos, dade informacional” 16). a acessibili beneficiar que podem tecnológicas estruturas aplicadas suas em ferramentas das de àinformação, perante acesso adinâmica possibilidades a autora, Conforme relata das “têm-se uma como estas visual. configurado com deficiência voltadas usuários para por bibliotecas digitais ponibilizados acessíveis” 2016: (Santos, digitais 16). de objetos processos de produção,os ecompartilhamento armazenamento repensar formatos eodesenvolvimento permitindo de diferentes estão tais digi acessíveis de informação “apesquisadora, de sistemas disponibilidade ainformação. Conforme de descreve a encontrar eacessar ações as para cias propí mais condições dede voz síntese criando eampliação/contraste, está como acessibilidade, sistemas possibilitar para de software Usar ferramentas com deficiência”. de pessoas capacidades das funcionais tos melhoria para que projetado tem eequipamen mento assistivas, tecnologias das materiais de acessibilidade. ferramentas das eaaplicação como informacionais sendomas estão produzidos materiais os for nas impacta evidentes, pois mudanças são àinformação, as mais acesso A theme. of the understanding in differences any to verify and used most the are of them which identify to allowing concepts, main of the analysis further mits per approach that a qualitative use studies other that No entanto, quando se trabalha o termo “acessibilidade” otermo No entanto, setrabalha quando no contexto da de Santos (2016)O foco do trabalho dis acessíveis foi objetos em digitais Santos (2016:Segundo 16) “essas do mudanças desenvolvi são oriundas Web Web; Accessibility Accessibility; nologies; Keywords: , a complexidade envolvida é potencializada pelas características des características , acomplexidade pelas envolvida épotencializada pessoas comuns e com deficiência de distintas maneiras. obterPara maneiras. distintas ecom comuns de deficiência pessoas das cotidianas exercido tem nas atividades influência tecnologia digital Information and Communication Tech

( IES ) , aweb pode ser compreendida inter rede como uma Introdução - - gateways Institute que que

of of ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Araújo et al. (2015) alertam que devemos considerar os diferentes canais de comunicação disponibilizados na web (blogs, redes sociais, e-mails, etc), 58086 pois estes alimentam a rede de computadores de forma constante com in- formações que, em muitos casos, acabaram de acontecer. Portanto deve-se considerar uma realidade em que a interação entre a pessoa com deficiên- cia e o computador, a associação das ferramentas de acessibilidade “no plano das propriedades físicas, lógicas, conceituais e experimentais, as ferramentas de acessibilidade funcionam como elemento de interconexão entre os níveis compostos por essas propriedades, permitindo a interatividade da pessoa com cada nível” (Santos, 2016: 24). Em um contexto geral, o “tornar o digital acessível” pode ser construí- do com base em especificações que consideram os formatos e os canais pelo quais este conteúdo será distribuído. Para as pessoas com deficiência visual, http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. por exemplo, os arquivos digitais mais utilizados são os arquivos de texto, DOI: áudio e vídeo. Contudo no contexto da web as necessidades de acessibilidade estão em constante mutação. A web é uma ferramenta fundamental para sociedade, o acesso as suas in- formações fazem parte do contexto social em suas diversas aplicações, como por exemplo na educação, no trabalho e nas diversas atividades do cotidiano. Por estes motivos, os estudos científicos devem continuar contribuindo para a evolução da área, garantindo e melhorando o acesso aos serviços da web (Tagaki e Asakawa, 2017). É importante destacar que desde sua criação, a web foi desenvolvida com a finalidade de estar ao alcance de todas as pessoas, independentemente de suas limitações físicas, cognitivas, ou diversas barreias sociais e psicológicas que podem afetar o acesso à plataforma (Alexander, 2004). Neste sentido, é fundamental envolver seus usuários na avaliação dos serviços ofertados, permitindo a evolução do acesso universal à informação. Arrue et al. (2018) comentam sobre a existência de sistemas de avaliação de páginas na web, porém destacam a importância da avaliação real dos usuários para detectar eventuais problemas e barreiras de acesso. A primeira pesquisa, identificada neste trabalho, inicia uma discussão so- bre acessibilidade na web data do ano de 1998. O artigo da autora Mary Har- dzinski intitulado Advancing human effectiveness with new technologies: The sky’s no limit (Os avanços da eficácia humana com as novas tecnologias: o céu não é o limite – tradução livre), publicado no 42º encontro anual sobre fatores humanos e ergonômicos da sociedade, na cidade de Chicago, EUA. Hardzins- ki (1998) pontuou no artigo a importância das novas tecnologias na expansão dos aspectos relacionados a acessibilidade na web, vislumbrando avanços im- portantes para o próximo século. Com o decorrer do tempo pesquisadores 179 180

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 termos adotados pelos principais pesquisadores naárea. pesquisadores adotadostermos principais pelos publicados oconteúdo sobre na acessibilidade publicadosos ondemeios quantitativamente são (d) de trabalhos identificar web produção que possuem universidades eas sobre na países acessibilidade os hecimento que sobre produzem literatura na acessibilidade do con áreas as quantitativamente (a) identificar tes objetivos específicos: (2018, eMohamad de Ahmi 2019). seguin os Para tanto, foram delimitados complementando pesquisadores, principais forma trabalhos os pelos desta promover para tecnologias pacto das do uso na acessibilidade começaram a iniciar estudos sobre estudos naweb, acessibilidade comprovando ainiciar começaram os res da área. O área. da res da sobredução na acessibilidade internacional propostostivos na pesquisa. obje com os cumprir para abordagens foi duas das necessário Ouso litativa. foi quanti-qua 2015:variáveis” Aabordagem utilizada eArruda, 60). (Farias entre existentes fenômeno apresentar correlações as ocorre, ou ainda algum como grupo, bem expor como determinado de um características crever as como como tem des pois descritiva, “finalidade secaracteriza A pesquisa ferenciado de da dados nabase sobrena literatura na web, acessibilidade o tema re por meio do material levantamento um teve comoA proposta objetivo realizar deste trabalho geral O W3C (2013) ocomotermo define (1998). avanços por Duarte previstos Hardzinski Scopus A pesquisa foi dividida em duas etapas: (1) etapas: duas em foi dividida levantamentoA pesquisa sobre apro ambiente físicooucomputacionaleapartirdequalquerdispositivoacesso. lectual, culturalousocial,aqualquermomento,emlocale indivíduo, independentemente de suacapacidademotora,visual,auditiva,inte com segurançaeautonomia,emsítiosserviçosdisponíveisnaweb,porqualquer ra a utilização, a participação e acontribuição, em igualdade de oportunidades, Possibilidade eacondiçãodealcance,percepção,entendimentointeraçãopa ; (c) apresentar autores sobre os publicaram eonúmero otema que mais ; (2) análise dos principais termos utilizados pelos principais auto principais pelos utilizados termos principais dos ; (2) análise Quadro 1 Quadro demonstra a estratégia adotada napesquisa. aestratégia demonstra Metodologia Scopus e identificar os conceitos eidentificar adotados web web utilizando a base de dados abase utilizando et al et ; (e) verificar os principais os principais verificar ; (e) . (2016), apontam oim web web ; (b) elencar elencar ; (b) . ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Etapas Abordagem Coleta dos dados 58086 (1) Levantamento sobre a produção Quantitativa Primeira consulta a base de internacional sobre acessibilidade na dados da Scopus realizada em web utilizando a base de dados da no dia Scopus. Segunda consulta 09 de junho de 2019, as 17:00. Todas as publicações até 2018. (2) Análise dos principais termos Qualitativa/Quantitativa Software de análise qualitativa utilizados pelos principais autores da dos dados – QDA Miner. área no período de 2013 até 2018.

Quadro 1. Etapas dos aspectos metodológicos adotados Fonte: elaborado pelos autores (2018)

A escolha da base de dados a ser consultada foi definida após a verificação http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. do tema em duas outras bases de dados: Web of Science e Emerald. A escol- DOI: ha pela Scopus teve como critério o fato de possuir número maior de textos indexados que retornaram documentos sobre o tema. A Scopus possui cerda de 2.960 revistas indexadas da Elsevier e mais de 30.000 de outras editoras, além de livros e outros conteúdos em seu banco de dados (Elsevier, 2018). Foram efetuadas duas consultas, sendo que os dados da primeira consulta formam a base para o desenvolvimento deste trabalho, os dados da segunda consulta foram utilizados para análise das redes de coautorias e correlações entre palavras-chaves. O termo de busca utilizado foi “web accessibility”, foram encontrados 1.494 documentos científicos, dentre artigos científicos, artigos publicados em eventos, livros, capítulos de livros, entre outros. Ressalta-se, que o uso do termo “documentos científicos” utilizado neste artigo refere-se aos meios em que os estudos são publicados na comunidade científica, indexados e re- cuperados pela base de dados. O sistema da base de dados da Scopus inicia a busca através da pesquisa do termo no título do artigo, resumo ou pala- vras-chave dos trabalhos publicados e indexados à base. Estes procedimen- tos são similares aos indicados por Ahmi e Mohamad (2019) com diferenças nos termos aplicados e no período da consulta. Contudo os trabalhos destes autores não se aprofundam na análise qualitativa dos textos. Na segunda etapa da pesquisa, foi realizada por meio de análise qualita- tiva dos principais trabalhos publicados pelos dez maiores autores de acessi- bilidade na web no período entre 2013 e 2018. Os principais trabalhos foram classificados tendo como base o número de citações indicadas na base. As publicações foram selecionadas manualmente compondo uma amostra in- tencional e somaram o total de 15 documentos. A partir deste ponto utili- zou-se o software de análise qualitativa dos dados QDA Miner para processar 181 182

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 nologias que pudessem auxiliar o uso da informação. Estudos pontuais eram eram pontuais informação. Estudos da ouso nologias que pudessem auxiliar no com oobjetivo sistema, de compreender edesenvolver seu uso novas tec adotado Oenfoque estava usuários. de aos acesso barreiras as titativamente desenvolversibilidade, e roteiros na bilidade de acessi atualizados) mais (atualmente avaliadores os que utilizam estudos écomum encontrar atuais até pois dias os área, para Um importante marco na de acessibilidade de avaliação apresentando ferramenta lidade uma quê? para informação va-se informação, questionando-se: da com ouso mação psicológicos ou Neste aspectos com os caso, preocupa usuários. dos preocupaçãode novas infor da com adisposição tecnologias, não existindo voltadas o desenvolvimentoestavam para ações As usuários. dos a maioria ou não para servia seu uso, que sequestionava se ainformação em apenas no ou sistema, seja, baseada desenvolverdagem com foco plataformas no significativo. mento de 2010,ano foram identificadas 101 cresci publicações,um representando encontradas 11 no contrapartida, publicações de dados, àbase em indexadas desdobramentos. eseus foram internet da Node 2000, ano a popularização é concomitante e crescimento Esse comaprofundamento do científica tema. (1999), (1999) Casey eBellavista por Kelly época foram da trazidos estudos principais Os biblioteca virtual. uma em de oferecer de acessibilidade eapossibilidade ferramentas sistemas apontavam aevolução dos iniciais web, da estudos Os futuro. aimportância ocorrer no que poderia de social inclusão possibilidade do como tema uma envolvidas período. durante esse O usuários. aos destinados as informações de cada trabalho, analisando título da obra, epala da resumo título analisando de trabalho, cada informações as bilidade na bilidade abordando a acessi científicas discussões 1998,Em iniciaram pesquisadores vras-chave. Até meados de 2010, as pesquisas buscavam utilizar avaliadores de aces Até avaliadores meados de 2010, buscavam utilizar pesquisas as Kasday (2000) publicou um artigo na Conferência Universal sobre Universal naConferência usabi publicou artigo um (2000) Kasday sobre dos estudos na No acessibilidade início de produção termos em avançaram estudos os 2000, dos anos A partir web web Evolução doTema “Acessibilidade Na Web” . . Os poucos artigos que datam antes dos anos 2000, tratavam tratavam 2000, anos dos antes que datam poucos. Os artigos Quadro 2 Quadro et al et checklists . (1999). apresenta as pesquisas relevantes des de acessibilidade ou avaliar quan ou avaliar de acessibilidade web , adotava-se abor uma web ------. ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Autor(es) Título Ano Nº de citações 58086 Schmetzke, A. “Web accessibility at university libraries and library 2001 64 schools” Takagi, H. et al. “Site-wide annotation: Reconstructing existing pages 2002 62 to be accessible” Lazar, J. et al. “Web accessibility in the mid-atlantic united states: A 2003 59 study of 50 homepages” Lazar, J., Dud- “Improving web accessibility: A study of webmaster 2004 132 ley-Sponaugle, A., perceptions” Greenidge, K. Mankoff, J., Fait, H., “Is your web page accessible? A comparative study 2005 105 Tran, T. of methods for assessing Web page accessibility for

the blind” http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82.

Ahn, L. von et al. “Improving accessibility of the Web with a computer 2006 70 DOI: game” Bigham, J. P. et al. “WebinSitu: A comparative analysis of blind and 2007 77 sighted browsing behavior” Takagi, H. et al. “Social accessibility: Achieving accessibility through 2008 59 collaborative metadata authoring” Harper, S., Michaili- “Toward a definition of visual complexity as an implicit 2009 35 dou, E., Stevens, R. measure of cognitive load” McCarthy, J. E., “What we know about dyslexia and Web accessibility: 2010 42 Swierenga, S. J. A research review”

Quadro 2. Principais trabalhos publicados entre os anos 2001 e 2010 sobre acessibilidade na web Fonte: elaborado pelos autores com base nos dados da Scopus (2018)

As informações do Quadro 2 foram obtidas através da base de dados da Sco- pus, utilizando o filtro “maior número de citações”. Os resultados demons- tram a tendência desta década, com enfoque em pesquisas sobre os sistemas. Esta tendência parece ter sido modificada em meados de 2010. Os estudos passaram a evidenciar os usuários e sua relação com os sistemas, especial- mente na web. Logo, passou-se a considerar o indivíduo como um agente im- portante dentro do processo de interação humano-computador. O foco das pesquisas era o acesso e uso da informação como aspectos necessários para garantir a eficiência de um sistema. Neste caso, foram des- envolvidos estudos de usuários com a preocupação de compreender quais aspectos limitam a interação dos usuários com os sistemas. Com o enfoque dado ao indivíduo, a questão central passou a ser: informação para quem? A partir de então, buscou-se compreender que um sistema robusto, com- plexo e estruturado poderia não atender às necessidades de um determinado 183 184

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 dem colaborar para inclusão digital e social de usuários com deficiência. de usuários esocial colaborar digital inclusão dem para elementos como quepo artificial naweb, inteligência da acessibilidade além al et publicadas por Abascal pesquisas informação a todos,exemplo a à de acesso envolvidas com afinalidade de sendo estão des e digital web. de social inclusão políticas Paralelamente, na interagir para independentemente usuário, qualquer limitações de suas edigital. de social inclusão ferramenta dade como importante duo. que isso, Com envolvem ampliou-se onúmero de pesquisas aacessibili indiví qualquer para como aenxergar fundamental ainformação passam naweb, àacessibilidade desenvolvedores ofoco mudam ligadas e epessoas informação,usuários, da empresas, profissionais universidades, Instituições, todos. para propulsores Neste informação da momento, o debate amplia-se. como edigital de social inclusão epolíticas assistivas tecnologias às o olhar Volta-seconsiderando ecultural. osujeito contexto de um como social parte crosoft Excel 2010.crosoft A Mi Após a busca Scopus, da no nabase foram dados software os tabulados usuário. Portanto,usuário. e compreender precisava-se dificulda ousuário suas ouvir das por Rømen eSvanæs por (2012), Rømen das Cooper publica pesquisas Neste as ousuário. período, para ressalta-se oolhar pertar a2010 desenvolvidos seguintes Estudos nos anos des foram para relevantes O des. 2010 -atualmente 2010 1998 até 2010 até 1998 Tecnologias são aproximar desenvolvidas para vez cada mais assistivas abordagem diferenciada, uma éadotar atuais A tendência de pesquisas . (2018). aplicações Data esuas do para Big ouso disso, além Ressalta-se, Tendência Evolução Quadro 3 Quadro Quadro 3 Quadro Análise dos Resultados QuantitativosAnálise dosResultados sintetiza as abordagens utilizadas no decorrer anos. dos abordagens utilizadas as sintetiza Abordagem Sistema + Sistema . Abordagens adotadas nas pesquisas sobre acessibilidade na web na acessibilidade sobre pesquisas nas adotadas . Abordagens Sistema Usuário usuário Figura 1 Figura Fonte: elaborado pelos autores (2018) autores pelos elaborado Fonte: apresenta as áreas do conhecimento que do se conhecimento apresenta áreas as Tecnologias assis tivas e políticas de de epolíticas tivas Acesso e uso da da euso Acesso Uso do sistema Uso informação et al et inclusão Olhar . (2016), Valencia et al et - . (2012), Yesilada Acessibilidade para: Acessibilidade Estudos de usuários Estudos Desenvolvimento de de Desenvolvimento Inclusão social e social Inclusão sistemas digital et al et . (2017), e Arrue et al et Para quem? Para todos! Para Informação . (2015). .

Para quê? ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE... dedicam na produção de conteúdo relacionado à acessibilidade na web. Fo- ram encontrados documentos que abordam a temática desde o ano de 1998. 58086 http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. DOI: DOI:

Figura 1. Áreas do conhecimento que produzem literatura sobre acessibilidade na web Fonte: base nos dados da Scopus (2018)

O campo da ciência da computação representa 51% da produção científica no mundo. A segunda maior área do conhecimento que estuda sobre acessi- bilidade na web é a matemática, com 12,1%. As ciências sociais representam 11,4% das publicações. As demais áreas do conhecimento representam me- nos de 11% (cada uma delas). Destaca-se, a diversidade de áreas que desen- volvem pesquisas sobre acessibilidade na web, formada por pelo menos 10 áreas do conhecimento, entre elas engenharia, medicina, psicologia, área de negócios e gestão, entre outras. A Figura 2 apresenta os 10 países que possuem o maior número de do- cumentos identificados. Os países com maior destaque são: Estados Unidos, Espanha e Reino Unido. Os Estados Unidos possuem 307 publicações sobre acessibilidade na web, o que corresponde a 24% de toda produção. Indica- dores que podem ser justificados pelo número de universidades e centros de pesquisa que se dedicam aos aspectos tecnológicos. Nos EUA está localiza- da a sede internacional do W3C, maior instituto internacional direcionado à acessibilidade na web.

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INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 que se destacam com os maiores números de publicação. maiores com os que sedestacam maiornúmero com depaíses ospublicações. entre ficasurgir suficientepara produção não possuem Central cientí eAmérica Oceania África, da países sobre na acessibilidade que tratam pesquisas para países destes eaimportância opotencial demonstram eaÍndia aChina Ásia, número de publicações. em país Nacontexto sendo oquarto internacional, na acessibilidade Por universidades. destas outro lado, sobre identificou-se polos pesquisas de coautoria em por pesquisadores realizados mero considerável de trabalhos desenvolvidas na pesquisas desenvolvidas na sas publicadas neste com pesqui continente, principalmente pesquisas tem mais que surge como do o país continente europeu. parte A Espanha que fazem pordesenvolvidas países pesquisas de relevância a verificar épossível Ainda O relevante aparece produção como uma oBrasil doNa Sul, no América 6 5 4 3 2 1 Quadro 4 Quadro Faculdade de Ciencias, Universidade de Lisboa de Universidade Ciencias, de Faculdade Fonte: elaborado pelos autores com base nos dados da da dados nos base com autores pelos elaborado Fonte: agrupa os resultados em uma lista com as 10 com as lista universidades uma em resultados os agrupa web Figura 2 Figura Universidade de São Paulo – Paulo São de Universidade Universidad Carlos III de Madrid de III Carlos Universidad Universidad del Pais Vasco Pais del Universidad University Instituição Universidade de Lisboa de Universidade em outros continentes, como a América do Sul e Ásia. eÁsia. do Sul como continentes, outros em aAmérica Universidad del País Vasco . Mapa da produção científica sobre acessibilidade na acessibilidade sobre científica produção da . Mapa University of Manchester of University USP . O Reino Unido através. OReino das . Percebe-se o nú ainda, web Scopus Nº deNº publicações . Em contrapartida, contrapartida, Em . (2018) web 34 38 29 32 27 27

- - - ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

7 Universitat d’Alacant 26 58086 8 Universidade de Tras-os-Montes e Alto Douro 24 9 Stony Brook University 24 10 University of Washington 23

Quadro 4. Universidades com maior número de publicação sobre acessibilidade na web Fonte: elaborado pelos autores com base nos dados da Scopus (2018)

Ao analisar o Quadro 4, percebe-se um numero relevante de universidades européias. A University of Manchester, localizada no Reino Unido, teve um numero significante com 38 trabalhos publicados. destaca-se a Universidad del Pais Vasco, na Espanha com 34 publicações e a Universidade de Lisboa com 32 publicações. http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. Uma análise por país, aponta que as universidades localizadas na Espan- DOI: ha possuem maior número de publicações que as universidades americanas. O que indica o interesse das universidades espanholas pelo tema. As univer- sidades portuguesas também se descatacam, na América do Sul, a Universi- dade de São Paulo (USP) aparece como com 27 publicações. Na Figura 3 são apresentados os dez autores com maior número de publicação.

Figura 3. Dez autores com maior número de publicação sobre acessibilidad na web Fonte: base nos dados da Scopus (2018)

O autor com maior número de publicações relacionadas à acessibilidade na web é o pesquisador Ph.D. Markel Vigo, associado à School of Computer Science da University of Manchester, localizada no Reino Unido. Das suas 62 publicações científicas indexadas na base de dados da Scopus, 35 possuem conteúdo sobre acessibilidade na web. Desde 2008, o autor foi citado 319 vezes em trabalhos científicos, demonstrando sua relevância no contexto internacional. 187 188

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 ( ficos publicados e 24 sobre na acessibilidade 147 possui Universidade Carriço Portugal. em de Lisboa cientí documentos número de publicações, Carriço, professor Luis Faculdade da da de Ciências coautoria produções em suas nas científicas. trabalham pesquisadores os bos na acessibilidade IBM sobre na na web. acessibilidade trabalhos Takagi Hironobu trabalha maioria mente publicados com Takagi, Hironobu coautoria, 50 em trabalhos nasua foram citados 637 coautoria, em principal Oautor vezes. trabalha também publicados,tíficos destes 24 são sobre na web. trabalhos acessibilidade Seus University llon é Asakawa professorChieko da científicos. 24zando trabalhos e23 Vigo. com Markel comdos Abascal Julio 32 coautoria publica em epossui Aautora trabalhos vezes. trabalha também na à acessibilidade nadas ( Vasco interesses. de coautoria relação possuem e mon Vigo Abascal eJulio Harper, Markel com oprofessor Vigo. Markel em coautoria possui diversos e trabalhos 21 científicos trabalhos em vezes do 28 contendo sobre assuntos na acessibilidade indexadosdados. 698 de na base em científicos documentos esobre aplicações. esuas a internet Oautor de Informações mas foi citado sobre Interação Computador Humano ( naweb. àacessibilidade relacionados estão Oprofessor desenvolve pesquisas Science ter produtivos mais sobreser os otema. a passam de estes coautoria pesquisadores, considera estes entre o trabalho posicionados estão dos logo abaixo do Ph.D. se Vigo. quando Markel Mas Harper, 17 publicados. Foi que autores trabalhos os observar possível cita foram 21blicações, e com com Abascal Julio Simon científicos documentos sadores apresentados no UPV Ressalta-se onúmero elevado de publicaçõesRessalta-se coautoria em com pesqui Encerrando a análise sobre aprodução autores, dos aanálise Encerrando apresentam omesmo Três apresentam omesmo número de publicações, pesquisadores totali como atua professora também na Arrue, Myriam verificou-se acadêmica que ResearchGate, Si social arede consulta Em O professor na Ph.D. trabalha Abascal Julio O professor da pesquisador Dr. também Harper Simon em Tóquio, e possui 64 trabalhos acadêmicos publicados, Tóquio, em sendo trabalhos 24 64 sobre epossui / EHU UPV da University of Manchester possui 113 publicados, Universitypossui da of Manchester 32 trabalhos ) / , localizada na Espanha, possui 116 possui naEspanha, sen publicações, localizada científicas, EHU , em Pitsburg nos Estados Unidos, possui 66 documentos cien Pitsburg documentos Unidos,, em 66 nos Estados possui ) web , e possui 41, epossui sendo desti publicações 26 científicas, delas . Foi Am diferentes. citado por 525 trabalhos em vezes Figura 3 Figura web . Seus trabalhos acadêmicos foram citados 247 trabalhos . Seus . Com a autora Myriam Arrue foram 23 pu aautora. Com Arrue Myriam IHC web ), na Acessibilidade . web Universidad del País Vasco . O autor foi citado 852 Universidad del País School of Compu of School Carnegie Me Carnegie Web , Siste , ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Os demais pesquisadores que encerram a lista apresentada pela Figura 3 são: Lourdes Moreno, Helen Pétrie e I.V. Ramakrishnan. Moreno é profes- 58086 sora do departamento de Ciência da Computação da Universidad Carlos III de Madrid, na Espanha e possui 23 publicações sobre acessibilidade na web. Pétrie é professora do departamento de Ciência da Computação da Univer- sity of York no Reino Unido. A pesquisadora possui 21 documentos publica- dos. Por fim, Ramakrishnan é professor da Stony Brook University nos EUA e possui 21 trabalhos científicos na área. Durante a pesquisa foram identificados 2.448 autores diferentes, destes 622 publicaram mais de um texto. Para a análise gráfica da rede de coautoria foi utilizado o VOSviewer, sendo considerados os autores com um mínimo de 5 publicações, foram identificadas 139 correspondências, destas somente 54 formaram agrupamentos em 11 clusters com um total de 115 links, conforme http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. apresentado na Figura 4. DOI:

Figura 4. Análise gráfica da rede de coautoria sobre acessibilidade na web Fonte: elaborado pelos autores por meio do VOSviewer

Percebe-se os agrupamentos de autores identificados com um maior número de publicações como: Vigo M., Heper S., Freire A.P., Carriço L., Moreno L. e Petrie H., e outros agrupamentos com autores um número menor de publi- cações, mas com redes de coautoria consistentes. Os autores brasileiros que possuem maior publicação são André Pimenta Freire (UFLA) com 15 publicações; Renata Pontin de Mattos Fortes (USP) com 14 documentos publicados; e Willian Massami Watanabe (UTFPR) com 12 publicações. André Freire é professor do Departamento de Ciência da Computação na Universidade Federal de Lavras, Renata Fortes é professora do Departamento de Ciência da Computação na Universidade de São Paulo, 189 190

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 com 123 documentos científicos. A com 123 científicos. documentos por identificado ano.com maior Oano de número publicações em foi2009, no número de produção, estabilidade uma sendo 104 publicações média em ocorre a produção de 2008, (2008) 94 publicações. para cresceu A partir Observa-se, 1998 que em foi publicado 1documento, apenas 10 depois anos e Willian Watanabe Acadêmico de Computação no atua Departamento na e Willian tectados 12 documentos que são considerados editoriais e 5 documentos não que 12 e5documentos documentos sãotectados considerados editoriais blicados sobre na web de indexados dados. nabase acessibilidade Foram de documentos. os publicados são este número representa 96% percentuais, termos comoformas as de todas 1.373 totalizando científicas, publicados publicações.Em revistas em artigos Foramapresentados e identificadosem congresso/eventos 458artigos 915 documentos. estes blicados vamente anos. os entre na web.acessibilidade Nota-se que a produçãoevoluiu científica significati conteúdosseus internacionais. bases em indexar meios buscar para necessitam brasileiros que periódicos os indica que pela não são indexadas publicados documentos que possuem revistas em brasileiros pesquisadores 17 Watanabe. que os possui Alerta-se publicações coautoria em com Willian coautoria em Fortes. com Renata Por diversas cações Fortes vez, sua Renata Universidade Tecnológica 16 Freire possui Federal do Paraná. André publi No pu levantamentolivros foram identificados e5 livros capítulos36 de O Figura 5 Figura Figura 5 Figura apresenta desde o número publicações científicas sobre1998 Fonte: elaborado pelos autores com base nos dados da da dados nos base com autores pelos elaborado Fonte: . Número de artigos publicados desde 1998 sobre acessibilidade na web na acessibilidade sobre 1998 desde publicados artigos de . Número Scopus , não tiveram seus nomes seus citados. Oque, não tiveram Figura 6 Figura indica os canais em que são em pu canais os indica Scopus (2018)

- - - - - ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE... se enquadraram em nenhuma categoria apresentada e por isso foram deno- minados de “outros”, referindo-se a documentos como: notas, cartas e textos 58086 de opinião. http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. DOI: DOI:

Figura 6. Formas como são divulgadas a produção científica sobre acessibilidade na web Fonte: elaborado pelos autores com base nos dados da Scopus (2018)

Análise dos Principais Termos Publicados na Área

Para esta análise foi utilizado software QDA Miner, 15 textos foram selecio- nados levando em consideração três critérios de escolha: (1) trabalhos publi- cados pelos dez principais autores na área; (2) publicações recentes entre os anos 2013 e 2018; e (3) trabalhos mais citados pela comunidade científica. O Quadro 5 indica os trabalhos selecionados para análise no QDA Miner.

N Autor(es) Título Ano 1 Aizpurua, A.; Arrue, M.; “Uncovering the Role of Expectations on Perceived 2013 Vigo, M. Web Accessibility” 2 Vigo, M.; Harper, S. “Coping tactics employed by visually disabled users 2013b on the web” 3 Vigo, M.; Harper, S. “Evaluating Accessibility-in-Use” 2013a 4 Aizpurua, A.; Arrue M.; “Are Users the Gold Standard for Accessibility 2014 Harper, S.; Vigo, M. Evaluation?” 5 Vigo, M.; Harper, S. “A snapshot of the first encounters of visually 2014 disabled users with the Web” 6 Aizpurua, A.; Arrue M.; “Prejudices, memories, expectations and confiden- 2015 Vigo, M. ce influence experienced accessibility on the Web”

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INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 na éotermo Osegundo pesquisados. trabalhos lavra de naWeb. busca ao relacionados acessibilidade tema mecanismos nos ser Estespodem utilizados utilizados. mais os são termos quais tificar iden efoi para importante nos textos analisados utilizadas palavras cipais este objetivo.dade de cumprir O pesquisadores” pelos com afinali categoria “termos da criação utilizados naárea. pesquisadores adotados termos principais pelos principais os rar de compa com afinalidade analisado, de trabalho cada mo epalavra-chave resu do título, informações as etapa extrair foiPara necessário segunda esta ciências) surgiram de forma significativa. de forma significativa. surgiram ciências) users representa cegos) 11%(usuários como referências Outras dos casos. O termo visual. com deficiência usuários aos principalmente presentado 13%. pelos dois, Ajunção destes 10 15 14 13 12 11 web 9 8 7 No No Destacam-se utilização de termos que fazem referência a deficiência, a deficiência, referência que de fazem termos utilização Destacam-se A (usuários com deficiência), deficiência), com (usuários web Quadro 5 Quadro Figura 7 Figura ) foi encontrada 12% em casos. dos software Guerreiro, J.; Ahmetovic, D.; D.; Ahmetovic, J.; Guerreiro, Brajnik, G.; Vigo, M.; Yesila M.; Vigo, G.; Brajnik, C.; Takagi, H.; Asakawa, C. Asakawa, Takagi, H.; C.; Muguerza, J.; Abascal, J. Abascal, J.; Muguerza, J.; Duarte, C.; Moreno, L. Moreno, C.; Duarte, J.; Brady, E.; Sato, D.; Ruan, Ruan, D.; Sato, E.; Brady, Abascal, J.; Barbosa, S.; S.; Barbosa, J.; Abascal, Valencia, X., Pérez, J. E.; E.; J. Pérez, X., Valencia, Moreno, L.; Martínez, P.; Martínez, L.; Moreno, Takagi, H.; Asakawa, C. Asakawa, Takagi, H.; Aizpurua, A; Harper, S.; S.; Harper, A; Aizpurua, representa 22% dos casos encontrados, sendo a mais utilizada nos representa 22% encontrados, utilizada casos dos sendo amais Arrue, M.; Valencia, X.; X.; Valencia, M.; Arrue, Kitani, K.; Asakawa, C. Asakawa, K.; Kitani, Nicolle, C.; Zaphiris, P. Zaphiris, C.; Nicolle, Pérez, E.; Moreno, L.; L.; Moreno, E.; Pérez, Arrue, M.; Abascal, Abascal, M.; Arrue, da, Y.; Harper, S. Y.; Harper, da, . Publicações científicas utilizadas para análise qualitativa no qualitativa análise para utilizadas científicas . Publicações Abascal, J. Abascal, apresenta os principais termos identificados termos apresentanos A textos. pa principais os Vigo, M. Vigo,

QDA Miner, as palavras foram contabilizadas por meio da foram contabilizadas palavras Miner, as Fonte: elaborados pelos autores (2018) autores pelos elaborados Fonte: - “Exploring the relationship between web accessibili web between relationship the “Exploring “Exploring Interface Design for Independent Naviga Design for Independent Interface “Exploring “Support resource based“Support on standards for accessi In-Situ Settings: A User Evaluation of the RemoTest the of Evaluation AUser Settings: In-Situ “Group vs Individual Web Accessibility Evaluations: Evaluations: Accessibility Web Individual vs “Group Motor Impairments Using Touch Screen Tablets” Touch Screen Using Impairments Motor “Inclusive Web Empirical Studies in Remote and and Remote in Studies Empirical Web “Inclusive “Adapting the Web for People With Upper Body Body Upper With People for Web the “Adapting Sequential Representations of the Real-World” Representations Sequential “Rethinking universal accessibility: a broader abroader accessibility: universal “Rethinking “Virtual Navigation for Blind People: Building Building People: Blind for Navigation “Virtual ble e-Government transactional services” transactional ble e-Government tion by People with Visual Impairments” Visual bytion with People software disability “New challenges in web accessibility” web in challenges “New approach considering theapproach digital gap” Effects withEffects Novice Evaluators” ty and user experience” user and ty permite o levantamento das prin olevantamento das permite (deficiência) e (deficiência) Platform” accessibility web accessibility QDA (acessibilidade), re Miner (2013-2018) disabilities (acessibilidade (acessibilidade - - - blind users blind users disabled 2016 2016 2016 2018 2018 2015 2017 2017 2017 (defi

------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE... 58086 http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. DOI: DOI:

Figura 7. Principais termos encontrados nos estudos sobre acessibilidade na web Fonte: elaborado pelos autores através do QDA Miner (2018)

Percebe-se que os estudos desenvolvidos por estes pesquisadores possuem um forte enfoque em usuários com deficiência visual e seus desdobramentos. Outro termo com relação a esta temática encontrado, foi screen readers, e re- fere-se aos softwares leitores de tela que permitem que pessoas com deficiên- cia visual possam utilizar o computador para realizar suas atividades. Os resultados apurados sugerem para uma tendência no desenvolvimen- to de pesquisas relacionadas à deficiência visual. Deve-se ressaltar a existên- cia de outras deficiências, como auditivas, motoras ou psicológicas. Estudos sobre estas deficiências devem ser desenvolvidos por pesquisadores da área, com a finalidade de minimizar as barreiras de acesso à informação. O Quadro 6, apresenta os conceitos dos termos que se relacionam dire- tamente com a acessibilidade na web. Indica verificar o sentido do uso das palavras utilizadas na literatura consultada e faz um paralelo ao uso destes termos na língua portuguesa. Os significados foram adaptados ao contexto da acessibilidade na web.

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Teste de acessibilidade na web Acessibilidade na web Accessibility Accessibility Accessibility Accessibility Accessibility Accessibility Accessibility Accessibility User TestingUser Web access Experience Termo em em Termo Accessible guidelines evaluation standards Standard Readers barriers Screen Inglês Users Web Web Avaliação de aces Leitores de TelaLeitores Padrão/Norma Experiência do do Experiência utilizados em utilizados Acessibilidade Acessibilidade Acessibilidade acessibilidade acessibilidade acessibilidade Acesso à Acesso Diretrizes de de Diretrizes Barreiras de de Barreiras Português Padrões de de Padrões Teste com Teste com Termo(s) Termo(s) sibilidade Acessível Software usuários Usuário na na Web web web - tanto, para pesquisas científicas, recomenda-setanto, parao pesquisas científicas, Interação dos usuários deficientes com sistemas. sistemas. com deficientes usuários dos Interação independentemente de suas eventuais limitações limitações eventuais suas de independentemente Relaciona-se com os padrões de acessibilidade e acessibilidade de padrões os com Relaciona-se Normas que visam promover uma uma promover visam que Normas Nome pelo qual a internet, rede mundial de com de mundial rede ainternet, qual pelo Nome acesso e uso de computadores. Usado principal Usado computadores. de euso acesso Significado ao da adaptado contexto acessi web texto, relaciona-se com a acessibilidade na na aacessibilidade com relaciona-se texto, computador. Relaciona-se com a experiência do do aexperiência com Relaciona-se computador. Aquilo que está ao alcance de todos. Neste con Neste todos. de alcance ao está que Aquilo No Brasil, o termo é sinônimo de internet. Entre internet. de ésinônimo otermo Brasil, No putadores, se tornou mundialmente conhecida. conhecida. mundialmente tornou se putadores, pessoas consideram quando interagem com os os com interagem quando consideram pessoas sinônimos. Entretanto, recomenda-se o uso do Relaciona-se com a acessibilidade na web. No No web. na aacessibilidade com Relaciona-se Sistemas que auxiliam usuários deficientes no deficientes usuários auxiliam que Sistemas Conjunto de elementos dificultam o acesso as acesso o dificultam elementos de Conjunto páginas da da páginas Recomendações propostas para tornar a tornar para propostas Recomendações Elementos que são levados em consideração em consideração levados que são Elementos Tornar acessível para todos. Neste contexto, contexto, Neste todos. para acessível Tornar contexto brasileiro, podem ser considerados considerados ser podem brasileiro, contexto Testes de acessibilidade que buscam avaliar avaliar buscam que acessibilidade de Testes a interação entre os usuários deficientes eo deficientes usuários os entre a interação para avaliar a acessibilidade em páginas na na páginas em aacessibilidade avaliar para relaciona-se com a acessibilidade na na aacessibilidade com relaciona-se Leva em consideração os aspectos que as as que aspectos os consideração em Leva Tornar a Tornar Relaciona-se diretamente com com diretamente Relaciona-se acessível. Relaciona-se diretamente com com diretamente Relaciona-se acessível. . Relaciona-se com teste de acessibilidade e acessibilidade de teste com . Relaciona-se físicas, mentais ou barreiras de acesso. de barreiras ou mentais físicas, podem ser considerados sinônimos. considerados ser podem mente por deficientes visuais. mente deficientes por termo acessibilidade na na acessibilidade termo validadores automáticos. web web uso da palavra palavra da uso bilidade na web acessível a qualquer pessoa pessoa aqualquer acessível por usuários com deficiência. com usuários por WCAG sistemas. usuário. 2.0. web . web web WCAG . acessível. acessível. web 2.0. web web .

- - - - - . ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Blind Users Usuários cegos Pessoas que possuem comprometimento visual severo. 58086 Disabilities Deficiências Plural de deficiência. Disability Deficiência Condição que dificulta alguém a realizar alguma tarefa. Neste contexto, pode-se considerar Deficência deficiências temporárias ou definitivas. Disabled Usuários Pessoas que possuem alguma deficiência e users deficientes utilizam a web. Assistive Tecnologia Hardware ou Software que permite a inclusão Technology Assistiva digital para pessoas com deficiência. Design for all Design universal Princípios universais sugeridos para minimizar as Design Total barreiras de acessibilidade. Design Inclusivo http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. Universal Acesso universal Relaciona-se com o Design Universal. No contexto DOI: DOI:

Inclusão digital accessibility brasileiro, podem ser considerados sinônimos. Deve-se considerar que muitos deficientes também estão em contextos socioeconômicos e geopolíticos vulneráveis.

Quadro 6. Análise dos termos relacionados com a acessibilidade na web Fonte: elaborado pelos autores (2018)

Para elaboração do Quadro 6, foram criadas categorias para agrupar os ter- mos: (a) acessibilidade na web; (b) teste de acessibilidade na web; (c) defi- ciência; e (d) inclusão digital. Na análise do primeiro grupo, considerou-se o uso da palavra web. De- ve-se evitar, por exemplo, a adoção do termo internet, apesar da palavra ser sinônimo na língua portuguesa do termo web. Com base na análise, verifi- cou-se a utilização dos termos accessibility (acessibilidade), web e a união dos dois termos. A adoção destes facilitará a recuperação da informação permi- tindo uma padronização do uso dos termos nas pesquisas desenvolvidas. No segundo grupo, os termos se relacionam diretamente com o WCAG 2.0, documento publicado pelo W3C (2018), que desde 2008. É utilizado co- mo base para realização dos testes de acessibilidade. O documento apresenta as diretrizes de acessibilidade que devem ser adotadas em páginas na web. O termo mais utilizado neste grupo é accessibility evaluation (avaliação de aces- sibilidade). A avaliação pode ocorrer por meio dos usuários ou sistemas. Os testes de acessibilidade levam em consideração a experiência dos usuários e avaliam como interagem com os sistemas. Outra forma de avaliação baseia-se nos relatórios emitidos pelos validadores automáticos de acessibilidade, que são sistemas na web que verificam se uma determinada página está de acordo com as diretrizes/padrões recomendados pelo W3C (2008). 195 196

INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 com os termos termos com os ( agrupamentos quenos a opção “ Foi aplicada a análise para éapresentado oresultado na 13 difernetes, em clusters vras-chave identificar 167 permitindo de 5ocorrências, pala consideradas com mais as autores.foram pelos Foramanálise 2.459 identificadas a para palavras-chave, cadastradas palavras-chave com arquivo àbase, sendo as gerandoconsulta um pendentemente de suas eventuais limitações. de esforços a tornar para união a representam projetado dificuldades, e do design todos, para das apesar informação da universalidade Abusca pela com digital. ainclusão retamente di naweb associadas de estejam acessibilidade tendência de que pesquisas cessibility adequadamente na interagir motora para ou dificuldade mental qualquer que possuem Sãocas. usuários físicas ou psicológielas sejam volver ou definitivas, temporárias deficiências encontrados en podem de uso. termos destes com frequência a maior Ouso e disabled users No terceiro grupo, agruparam-se os termos termos os No grupo, terceiro agruparam-se Para uma análise das conexões entre os termos foi utilizado o resultado da da oresultado conexões foi termos os das entre utilizado Para análise uma Por os termos fim, (acesso universal) e universal) (acesso web accessibility (usuários deficientes) e deficientes) (usuários Figura 8 Figura Fonte: elaborado pelos autores por meio do do meio por autores pelos elaborado Fonte: . Análise gráfica das palavras-chave relacionadas a temática a relacionadas palavras-chave das gráfica . Análise assistive technology merge small clusters small merge web , design for all usability web . um ambiente um todos, acessível para inde LinLog/Mudularity , accessibility, 2.0 wcag disabilities (tecnologia assistiva), assistiva), (tecnologia ). Fica agrupamentos evidente os (design universal) evidenciam a evidenciam universal) (design blind users blind users (deficiências) que (deficiências) foram VOS viewer ” com a junção de pe (usuários cegos) , disability

Figura 8 Figura universal ac universal . . ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Considerações 58086 Este estudo realizou um levantamento na produção científica indexada pela base Scopus sobre acessibilidade na web. Evidenciou-se a evolução das pes- quisas, desde 1998. Percebeu-se pesquisas em diferentes áreas e que possuem abordagens distintas: aquelas voltada ao sistema, com foco no seu uso e des- envolvimento, autores que abordam o usuário com enfoque no acesso e uso da informação e há uma tendência de pesquisas que associam a tecnologia aos usuários, por meio de tecnologias assistivas e políticas de inclusão com o obje- tivo de trabalhar inclusão social e digital de pessoas com limitações. Os resultados obtidos pela análise qualitativa aplicada a uma amostra re- duzida usando o QDA Miner são similares as análises quantitativas elabo- radas com o VOSviwer, que consideram todos os trabalhos recuperados, no http://dx.doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2020.82. que se refere as incidências das palavras-chaves. Em relação a produção em DOI: coautoria os dados obtidos corroboram os descritos nos trabalhos de Ahmi e Mohamad (2018, 2019). Observa-se a ampliação dos conceitos básicos que são utilizados em pesquisas na literatura. O conceito apresentado pelo W3C (2013) é nortea- dor para as pesquisas sobre acessibilidade na web e delimita seu campo de atuação. Para Vigo e Harper (2013b), os testes de acessibilidade na web de- vem considerar os aspectos subjetivos do comportamento humano, fator que era pouco investigado anteriormente. O termo deficiência para Morenoet al. (2018) é mais abrangente e inclui deficiências físicas, cognitivas, mentais e di- ficuldades de aprendizagem, sejam elas temporárias ou permanentes. Abas- cal et al. (2016) sugerem que para tratar a acessibilidade na web como forma de inclusão digital, deve-se considerar os aspectos socioeconômicos e geopo- líticos dos usuários. O Quadro 7 condensa os principais conceitos e indica seus autores. Um trabalho de revisão apresenta um fragmento dos estudos sobre um de- terminado tema, limitados pelas fontes de consulta, período considerado pa- ra o levantamento, ferramentas e métodos utilizados para sua análise. Neste trabalho, verifica-se como fator limitante o uso de uma única da base de dados, consequentemente nem todos as publicações sobre o tema fo- ram recuperadas. Estudos futuros sempre são bem recebidos, sugere-se que outros trabalhos usem uma abordagem qualitativa que permita aprofundar análises dos principais conceitos, permitindo identificar quais são os mais utilizados e verificar eventuais diferenças de compreensão sobre a temática.

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INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, vol. 34, núm. 82, enero/marzo, 2020, México, ISSN: 2448-8321, pp. 175-202 Ahmi, Aidi, e Rosli Mohamad. 2018. “Examining the trend of published dissertation dissertation of published trend the 2018. Mohamad. “Examining e Rosli Aidi, Ahmi, 2016. Zaphiris. ePanayiotis Nicolle, D. Colette Simone Julio, J. Barbosa, Abascal, Referências https://doi.org/10.1145/2596695.2596705 Vigo. 2014. e Markel Harper, Simon “Are Arrue, Myriam Users Amaia, Aizpurua, https://doi.org/10.1145/1124772.1124785 “Im 2006. Blum. Liu, e Manuel Ruoran Kedia, Mihir Ginosar, von, Shiry Luis Ahn, https://www.ijrte.org/wp-content/uploads/papers/v7i6s2/F10380476S219.pdf Lite Scientific 2019. of Global Mohamad. eRosli Analysis Aidi, “Bibliometric Ahmi, https://doi.org/10.1063/1.5055422 All ConferenceAll -W4A’14 on Evaluation?”. for Accessibility Gold Standard the CHI Web a Computer of the Game”. with Accessibility proving gineering ( Web on rature Accessibility”. analysis”. Abibliometric webon accessibility: gap”. digital the abroader approach considering accessibility: universal “Rethinking de Acessibilidade de Acessibilidade Deficiência (s) Deficiência Inclusão Conference Human on Factors in Computing Systems na Web na Web na Testes Digital Universal Access in the Society Information Quadro 7 Quadro IJRTE . Conceitos dos principais termos utilizados pelos principais autores da área da autores principais pelos utilizados termos principais dos . Conceitos ) 7 (6S2): 250-258. (6S2): 7 contexto socioeconômico e geopolítico que estas pessoas estão inseridas. o considerem estudos os éque Asugestão usuário. no centrado design de to desenvolvimen do meio por web na deficiência com pessoas de ainclusão Visa ou permanentes. temporários ser podem que ementais físicos danos disso, Além fala. de dades incapaci limitados, movimentos cognitivas, deficiências aprendizagem, de des dificulda auditiva, eperda surdez visão, ebaixa cegueira com indivíduos Inclui humano. comportamento do subjetivos aspectos os consideração em levar deve-se mas usuários, os com testes de meio epor automáticos validadores por realizado ser Pode 2.0. WCAG pelo recomendados acessibilidade de padrões dos verificação Teste de tivo de acesso. disposi qualquer de eapartir computacional ou físico ambiente qualquer e em auditiva, intelectual, cultural ou social, a qualquer momento, em qualquer local qualquerpor indivíduo, independentemente de sua visual, motora, capacidade web, na disponíveis eserviços sítios em eautonomia, segurança com dades, oportuni de igualdade em eacontribuição, aparticipação autilização, para einteração entendimento percepção, alcance, de eacondição Possibilidade Fonte: elaborado pelos autores (2018) autores pelos elaborado Fonte: , 1-4. Seoul, Korea. , 1-4. Seoul, International Journal of Recent Technology Recent of Journal International and En Vigo e Harper (2013b) eHarper Vigo Abascal Abascal Moreno W3C (2013) W3C AIP (15): 179-182. (15): Conference Proceedings Conference et al. al. et et al. et Proceedings the of 11th Web for (2016) , 79-82. Montreal, Canada. , 79-82. Montreal, (2018) Proceedings the of 020020.

SIG ------ESTUDO NA LITERATURA INDEXADA NA BASE SCOPUS SOBRE ACESSIBILIDADE...

Aizpurua, Amaia, Myriam Arrue, e Markel Vigo. 2015. “Prejudices, memories, ex-

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