Ausgabe 1/2015 Panorama Magazin der Piepenbrock Unternehmensgruppe

Brose Dienstleistung ohne Wenn und Aber

Deutsche Flugsicherung Bundesverband Kinderhospiz „Weil der Himmel uns braucht“ Freiwilliger Einsatz für Glücksmomente www.piepenbrock.de

Erneut wurden wir als einer von Deutschlands besten Arbeitgebern geehrt. Wir danken allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für diese wunderbare Auszeichnung.

Facility Management Gebäudereinigung Instandhaltung Sicherheit dass wir den steigenden Anforde- rungen unserer Kunden im schärfer werdenden Wettbewerb gerecht wer- den. Brose Fahrzeugteile in Coburg (Seite 12) verlässt sich ebenso seit Jahren auf die Servicekompetenz von Piepenbrock wie die Papierfabrik Fe- lix Schoeller in Weißenborn (Seite 22). Politische Turbulenzen erfordern die Anpassung des Sicherheitskonzepts rund um die Liegenschaften der Deut- schen Flugsicherung (DFS) in Frank- furt am Main (Seite 26). Eindrucksvolle Beispiele dafür, wie sich Piepenbrock als der Gebäudedienstleister im ganz- heitlichen Facility Management und in Sicherheits-Projekten bewährt. Maß- geblichen Anteil am Unternehmens- erfolg haben unsere Mitarbeiterinnen Liebe Leserinnen und Mitarbeiter. Sie entwickeln wir in der Piepenbrock Akademie auch im Interesse unserer Kunden zu „High Po- und Leser, tentials“ und Markenbotschaftern des Hauses Piepenbrock. die digital geprägte Welt wird täglich termagazin „Panorama“ bieten wir in Panorama E-Journal! vernetzter und damit komplexer. Sozio- bester Dienstleistertradition Orientie- logen und Ökonomen sind sich heute rungshilfe. Und die ab der vorliegen- Innovation und mehr Nutzwert bieten wir einig, dass die elektronische Revoluti- den Ausgabe in einem übersichtliche- Ihnen auch mit unserem Panorama on unser Leben ähnlich verändert wie ren, jüngeren und moderneren Layout. E-Journal. In der elektronischen Ausgabe unter vor rund 200 Jahren die Industrialisie- Wir positionieren uns als inhaberge- www.piepenbrock.de/panorama finden Sie rung. Obwohl uns zu jedem Themen- führtes Familienunternehmen und ge- Zusatzinhalte wie informative Videos, Bilder feld in fast allen Lebenssituationen mit ben Ihnen Antworten. Antworten auf und Grafiken sowie nützliche Links mit weiter- führenden Informationen. ein paar Klicks umfassende Informa- so einfache wie berechtigte Fragen, tionen zur Verfügung stehen, finden welche Vorteile Ihnen die Zusammen- sich die Menschen in der Datenflut nur arbeit mit Piepenbrock bringt. Unsere schwer zurecht. Mit unserem nachhal- Organisation, Strukturen und Prozesse Web Downloads Infos Bilder Videos tig produzierten Kunden- und Mitarbei- werden kontinuierlich so ausgerichtet,

Ihre

Wilhelm Giertler Olaf Piepenbrock Paul Richter Arnulf Piepenbrock INHALT

Impuls 26 Deutsche Flugsicherung – „Weil der Himmel uns braucht“ 06 Leitinterview: Facility Services Management braucht Trendsetter 32 Bundesverband Kinderhospiz – Freiwilliger Einsatz für Glücksmomente 09 Kennen Sie Ihre Instandhaltungsquote?

10 Umwelttipp: Regenwassernutzung Kompetenz

10 Vorsicht Formularfallen 21 Der Reinigungstipp 21 Spezialistenpool: Thomas Dürr 11 Neue Gefahrenzeichen für Reinigungsmittel 36 Verpackungsmaschinen der Extraklasse 11 Rückenschule im Büro 38 Planol liefert Produkte für saubere Leistungen

Partner 12 Brose – Dienstleistung ohne Wenn und Aber

16 Interview: „Hauswart aus dem Lehrbuch“

22 Felix Schoeller in Weißenborn – Papiere für die Welt

25 Unsere Neukunden 26

38

4 Panorama 1/2015 Inhalt

pIEPENBROCKER kARRIERE 18 Messe „Facility Management 2015“ – 41 Objektbetreuer erhielten Intensivkurs Fachvortrag „unter Strom“ für das Tagesgeschäft

18 Drei Rosskastanien für die Stadt Dresden

19 Dresden läuft wieder mit Piepenbrock Nachhaltigkeit 35 Piepenbrock mit Diversity-Siegel 19 23. Gerry Weber Open „Pride 175“ geehrt locken Stars der Tennis-Szene 35 Lieferanten gaben Auskunft 20 Norm zur Reinigung in Schulen überarbeitet zu Nachhaltigkeitsfragen 20 Neuer Leitfaden zur optimalen Textilaufbereitung

29 Willkommen bei Piepenbrock 30 Unsere Dienstjubilare 41 40 Piepenbrock Akademie: Den Staffelstab weitergereicht 32 Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe, DFS Deutsche Flugsicherung GmbH. Fotos:

Panorama 1/2015 5 Facility Services Management braucht Trendsetter

Interview mit Paul Stadlöder, Geschäftsführer der FMC Facility Management Consulting GmbH aus München, zu Trends und Entwicklungen im Facility Management.

Als Experte für Ausschreibungen prüfen wir, welche Unterstützung eine ergibt sich daraus ein völlig anderes und Organisationsberater im Fa- Organisation im Facility Management Leistungsprofil, als wenn es um ein cility Management sind Sie immer braucht, um in ihrem Business erfolg- Verwaltungsgebäude der Versiche- am Puls des Geschehens. Worauf reich zu sein. Wenn es darum geht, rungswirtschaft oder einen industri- kommt es an? eine Kommunikationsimmobilie wie ellen Produktionsstandort geht. Des- Paul Stadlöder: Mit unserem Ansatz die BMW Welt zu bewirtschaften, dann halb definieren wir gemeinsam mit

6 Panorama 1/2015 Impuls

dem Kunden die Ziele, an denen sich Beratereinsatz und Dienstleisterwech- dem beobachten wir am Markt eine die Prozesse ausrichten. Im nächsten sel Zeit und Geld kosten. Ein ganz starke Konsolidierung. Oft sind Player Schritt werden die Facility Services bis klarer Trend ist und bleibt die Vergabe so stark von ihren Finanzdienstleis- ins Detail festgelegt. Bei der Erstellung nach Preis. Selbst wenn ein Dienstleis- tern und Kreditlinien abhängig, dass der Leistungsverzeichnisse legen wir ter mit seinem Angebot offensichtlich die Banken mittlerweile im FSM die größten Wert darauf, beim Auftragneh- unwirtschaftlich arbeitet, darf er sich Richtung im Business Development mer in der Kalkulation möglichst we- einen Auftrag kaufen. Nur Spenden- vorgeben. Das ist hinsichtlich Innova- nig Aufwand zu provozieren. Je weni- quittungen werden nicht ausgestellt. tionskraft und -fähigkeit der Branche ger Zeit damit vergeudet wird, Zahlen keine gute Entwicklung. Etablierte in Tabellen einzutragen, umso mehr Sehen Sie einen Trend hin zur Wirtschaftszweige reinvestieren einen bleibt, um konzeptionell und innovativ Globalisierung von Facility-Services signifikanten Teil des Umsatzes in For- zu arbeiten – wir wollen vom Dienst- -Verträgen? schung und Entwicklung. Bei FSM- leister „Brain“ sehen. Paul Stadlöder: Das hängt stark von Unternehmen sind solche Abteilungen der Entwicklung der Unternehmen auf meist schlicht nicht existent. Mächtig Welche Trends sehen Sie im Facility Auftraggeberseite ab. Wenn es keine sind Kalkulation und Controlling. Das Management? zentral gesteuerte, globale Verantwor- führt in vielen Bereichen zu Stagnati- Paul Stadlöder: In jedem Fall den Trend tung für die Wahrnehmung, Organisa- on, Entwicklungsimpulse kommen so hin zu einem einheitlichen Begriffsver- tion und Budgetierung gibt, entsteht nicht zustande. ständnis. Auftraggeber, Berater und kein länderübergreifender Facility- professionelle Dienstleister im Facility Services-Ansatz. Die Credit Suisse hat Sie fordern trotz des wachsenden Management sprechen verstärkt mit kürzlich eine Vergabe global durchge- Preisdrucks von Dienstleistern qua- einer Sprache. Die Player in der FM- führt. Dadurch entstehen Synergien. lifiziertes, zertifiziertes und damit Branche tun deshalb gut daran, sich Das internationale Paket hat allerdings besser bezahltes Personal im Ob- an die in der Norm DIN EN 15 221-1 ein Servicebroker erhalten, der keine jekt. Wie passt das zusammen? festgelegte Terminologie zu halten. Als eigenen Leistungen ausführt, diese je- Paul Stadlöder: Das ist nur scheinbar Leiter der Arbeitsgruppe für Begriffe doch für den Auftraggeber organisiert. ein Widerspruch. Kompetente Mit- und Definitionen habe ich mich für die Aber wir müssen auch sehen, dass in arbeiter, die an den entscheidenden Standardisierung eingesetzt. So wird Ländern wie beispielsweise China, In- Stellen eingesetzt werden, sorgen bei unterschieden zwischen dem Facility dien und Brasilien noch kaum FS-An- den immer komplexer werdenden Fa- Management, das eine Organisation bieter mit qualifiziertem Personal am cility Services für weniger Reibungs- braucht, um seine Primärprozesse Markt agieren. Globale Vergaben sind verlust. Es kommt zu weniger Miss- auszuführen, und den Facility Services also längst nicht die Regel, entwickeln verständnissen und einer geringeren auf der operativen Ebene. Halten sich sich aber sukzessive. Fehlerquote: Zertifiziertes Personal alle an diese Begrifflichkeiten, kommt muss viele Prozesse nicht erst erler- es zu weniger Missverständnissen. Aktuell – wer sind die Treiber in der nen. Das spart Zeit und Geld. Wech- FSM-Branche? selprozesse und Lernkurven werden Ändert sich das Ausschreibungs- Paul Stadlöder: Die Impulse kommen vom kompetenten Kunden nicht mehr verhalten? ganz klar von den Auftraggebern. bezahlt. Paul Stadlöder: In der Vergabe wird Das liegt zu einem guten Teil daran, vermehrt über längere Auftragszyklen dass Dienstleister nur das verkaufen Was fordern die Auftraggeber von nachgedacht, weil Ausschreibungen, können, was nachgefragt wird. Zu- einem innovativen FSM-Anbieter?

Panorama 1/2015 7 sonders inderImplementierung erfah- und be- Objektmanager abzusichern über starke empfehlen dieStartphase ginn derImplementierungsphase. Wir klar einhohesLeistungsniveau abBe- Gewünscht istganz gegeben sind. und welche Professionalität onsgrad ches Know-how, welcherOrganisati sofort, wel- wie esgeht.Dazeigtsich und siekönnenniemandenfragen, die sienochnieausgeführthaben, kennt, werden mit Aufgabenbetraut, nehmern: Mitarbeiter, die man nicht Situationen beiden Auftrag kuriose aufnimmt. Esergebensichteilweise am erstenTag die Arbeit imObjekt spannend, wenn der Dienstleister ist esfürmichimmerwieder fahrung Auch nachjahrzehntelangerBerufser zepte im Vorfeld derVergabe wichtig. sind ReferenzenKon undschlüssige - gen Partners einzuschätzen.Deshalb die Kompetenzschwierig, künfti- des istesnatürlich In derAusschreibung freiheit bei der Leistungsausführung. FehlerStadlöder: Größtmögliche Paul denen sichdieProzesseimFacility Managementausrichten. Den Kunden unterstützenundgemeinsamZieledefinieren,an schoninderPlanungsphase Impuls 8 Panorama 1/2015 - - - - jekt eingebunden sind, tauschen sich jekt eingebundensind, Verschiedene Teams, die indasPro- erbracht. professionell und senhaft zelne Dienstleistungspakete gewis- Impulse. InvielenFällenwerden ein- zaghaft nur oft besserungsprozess Dienstleister imkontinuierlichenVer Selbst inlaufendenProjekten liefern weise ein Megatrend verschlafen. möglicher zumindest inDeutschland wird Hier Services voranbringt. gitale Themen vernetzte Facilitys sowie di- und die positioniert novationstreiber als In- ternehmen, dassichoffensiv kaum einUn- findet sich Branche denheit eingestellt.Inderdeutschen le eineFormZufrie- der saturierten Impulsgeber. Eshatsichmittlerwei- Branche fehlt,sindTrendsetter und Stadlöder: Was Paul der FM- in mir sich? WelcheSie wünschen Entwicklung auf Auftraggeberseiteeinzusetzen. Objektkenntnissen als Unterstützung rene Dienstleistungssteuerer mitguten - - zes seitJahrenpropagiertwird. spruch desoptimierten Energieeinsat technik immerkomplexerundderAn- sich versuchen,obwohldie Gebäude- Jeder, dersichdazuberufenfühlt,darf keinen Führerschein. ne Ausbildung, Hier gibteskei- technischen Anlagen. Sie nurdenService:Betreibenvon noch einweiter Weg voruns.Nehmen zeugen. ImFacility Managementliegt und IdentifizierungmitdemBerufer ckelt, dieeinehoheAnziehungskraft entwi- haben anerkannteBerufsbilder Qualifizierung. EtablierteBranchen und mir einBekenntniszurAusbildung wünsche ich arbeiten. Darüberhinaus sollte diegesamteFM-Branche ran Da- es nichtsein. Das kann sungen“. „Insellö- einem Objektsuboptimale So entstehenin eine innovativeApp. die Technik wieeinIntranet,Funk oder Meist fehltdafürschon aus. nicht aber Zeit undGeld. Der Einsatz vonzertifiziertem Personal spart - -

Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe. Impuls Kennen Sie Ihre Instandhaltungsquote? Wenn es heißt, die Instandhaltung sei teuer und unrentabel, dann fehlt es häufig an Transparenz. Eine Sekundärprozessanalyse schafft Klarheit und hilft dabei, Kennzahlen zu ermitteln und erfor- derliche Maßnahmen einzuleiten. Denn nur, wer das Verhältnis von geplanter und ungeplanter Instandhaltung kennt, kann nachhaltig optimieren und wirtschaften.

Die Instandhaltung deckt eine Vielzahl Analysten die Instandhaltungsteams bewertet die Ist-Situation. Aus den an nachgeordneten komplexen Pro- der Auftraggeber und verschaffen erhobenen Werten lassen sich Ver- zessen ab, die Unternehmen davon sich vor Ort einen Eindruck über die besserungspotenziale benennen und abhalten, sich auf ihr Kerngeschäft existierenden Prozesse sowie die mögliche Handlungsfelder definieren. zu konzentrieren. Häufig unterschätzt damit verbundenen Schnittstellen. In Piepenbrock übernimmt bei Bedarf wird die Aufgabe, die Verfügbarkeit einem weiteren Schritt wird die Be- zusätzlich die Umsetzung der erarbei- der gebäudetechnischen Anlagen zu stands- und Betriebsdokumentation teten Maßnahmen von der Dialog- bis gewährleisten. Denn die Messbar- des jeweiligen Unternehmens über- zur Betriebsphase. „Aufgrund der Er- keit der Instandhaltung gestaltet sich prüft. „Wie werden die Prozesse be- fahrungen, die wir in unseren Projek- schwierig. Piepenbrock erfasst im schrieben? Welche technischen Infor- ten gesammelt haben, verfügen wir Kundenauftrag deren Abläufe mittels mationen stehen zu Maschinen und über ein breites und tiefes Verständ- einer sogenannten Sekundärprozess- Anlagen zur Verfügung? Auf welche nis der Materie“, argumentiert Beden- analyse. Schwachstellen werden betriebswirtschaftlichen Daten kann becker. „Im Veränderungsprozess ist offengelegt und Maßnahmen zur zurückgegriffen werden?“, stellt Be- es wichtig, die richtigen Annahmen Behebung empfohlen. Experten wie denbecker die entscheidenden Fra- zu treffen und die entsprechenden Markus Bedenbecker, Projektleiter bei gen, auf die sich die Untersuchung Schlüsse zu ziehen. Dafür sind wir der Piepenbrock Facility Management, fokussiert. Ein ausgearbeiteter Bericht richtige Ansprechpartner.“ prüfen den Aufbau der Gebäudeinstandhal- 1. Screening 2. Sekundär- 3. Dialogphase 4. Vorbereitungs- 5. Betriebs- tung und ihre Einord- prozessanalyse phase phase nung in die Unterneh- Wer? • Kunde • Kunde • Kunde • Piepenbrock • Piepenbrock mensprozesse. • Piepenbrock • Piepenbrock • Piepenbrock – Projektleitung – Projektleitung (kleine Projektteams) (kleine Projektteams) – Start-up-Team – Fachpersonal

Zeit ca. 6–12 Monate ca. 2–4 Monate ca. 1–2 Monate ca. 3 Monate Nach Bedarf Analyse sorgt Was? Erstgespräche: 1) Grobkonzept: Vertragsverhandlungen Implementierung Betrieb für Aufklärung • Entwicklung von Ideen Einsatz von Checklisten • Due Diligence • Kommunikation • Offizieller Objektstart • Intensive Gespräche zur Konkretisierung • Angebot zur Übernahme • Vorbereitung der • Integration realisieren In Einzelinterviews wer- • Kurzvorstellung Konzept • des Analyseumfangs der Leistungspakete Ausgliederung • Strukturmaßnahmen • Erarbeitung eines • der Kundenerwartung • Vorvertrag • Rechtliche Übernahme • Review den alle Prozessbetei- Angebots Workshop zur Vervollständi- • Anlage • Integrationsstrategie • Kontinuierliche gung und Auswertung der • Rahmenvertrag • Prozessoptimierung Verbesserung ligten der Gebäudein- Checklisten • Einzelvereinbarung • Systemintegration standhaltung über die 2) Feinkonzept • Ist-Aufnahme Produktion und Qua- • Machbarkeitsprüfung • Potenzialanalyse litätssicherung bis hin • Projektierungsbericht zum Einkauf befragt. Bei Ziel • Angebot zur Analyse der • Konzept zur ganzheitlichen • Vertragsabschluss • Ausgliederung/ • Reibungslose Übernahme Betriebsbegehungen Sekundärprozesse Bewirtschaftung Ihrer Übernahme einzelner Gewerke begleiten Piepenbrocks • Letter of Intent Liegenschaft • Permanente Optimierung

Panorama 1/2015 9 Impuls

Umwelttipp: Regenwassernutzung

In Deutschland fallen je nach Region bürger täglich das WC hinunter. Dazu im Jahresdurchschnitt zwischen einem kommen weitere 15 Liter für das Reini- halben und mehr als einem Kubikmeter gen und Wäschewaschen sowie etwa Niederschlag auf den Quadratmeter. sieben Liter für Autopflege und Garten. Clever genutzt, fällt so quasi das Geld Ökonomisch und ökologisch betrach- vom Himmel. Denn sauberes Wasser tet ist es daher sinnvoll, Regenwasser Waschmaschine reicht die Wasser- wird zunehmend zum kostbaren Gut. in professionellen Sammelanlagen qualität einer fachmännisch gebauten Das belegen kontinuierlich steigende oder auch nur in einer Regentonne und korrekt gewarteten Sammelanlage Kosten für Trinkwasser und Kanalnut- aufzufangen. Mit dem kostbaren Nass für Regenwasser. zung. Abwassergebühren machen lässt sich dann der Garten bewässern, meist die Hälfte des gesamten Was- das Haus und das geliebte Auto rei- http://www.vz-nrw.de/Regenwasser- serpreises aus. Etwa 33 Liter pures nigen oder auch die Toilettenspülung nutzung-Gewinn-fuer-Umwelt-und- Trinkwasser spült der Durchschnitts- befüllen. Selbst für den Betrieb der Portemonnaie

Vorsicht Formularfallen

Nepper, Schlepper, Bauernfänger – terschreibt und zurücksendet, schließt die Anfechtung wegen arglistiger Täu- jedes Jahr tappen tausende Unter- zivilrechtlich einen Vertrag ab. Sobald schung gegebenenfalls noch in eine nehmen in Formularfallen, buchen der Fauxpas erkannt ist, rät Schult- Anfechtung wegen Irrtums umdeuten unsinnige Einträge in windige Gewer- ze zur Anfechtung wegen arglistiger kann, sollte unverzüglich angefochten beverzeichnisse, schließen ungewollt Täuschung. „Die muss innerhalb ei- werden, nachdem die Täuschung fest- Anzeigenverträge ab und bezahlen nes Jahres nach Entdeckung der Täu- gestellt wurde.“ Kompetente Beratung scheinbar amtliche Rechnungen vom schung gegenüber dem unseriösen bekommen Betroffene von der IHK und Bundesanzeiger. „Die Maschen sind Anbieter erfolgen. Damit ein Gericht bei Bedarf von einem Rechtsanwalt. immer die gleichen“, erklärt Rechts- anwalt Stephan Schultze. „Formulare tragen die Überschrift ‚Ihre Rechnung‘ und lehnen sich im Layout an die Rechnungen vom Bundesanzeiger an, in sogenannten Korrekturabzü- gen werden aktuelle Werbetexte von Unternehmen wiederholt und Gewer- beverzeichnisse senden ebenfalls ungefragt Korrekturabzüge zu.“ Wer die Formulare flüchtig betrachtet, un-

10 Panorama 1/2015 • im Büroausbrechenkönnen: aus demSiemiteinfachen Übungen Rückenmuskulatur. EinTeufelskreis, nungen undzurAbschwächungder tung Entlastung.DasführtzuVerspan- durch diebekannteRundrückenhal- „Schreibtischtäter“ verschaffensich langes, einseitigesSitzenüberlastet. geradehält,wirddurch re Wirbelsäule Büro. DieRückenmuskulatur, dieunse- che sindFehlhaltungen beim Sitzenim am Arbeitsplatzführen.HäufigeUrsa- die zudenmeistenKrankheitstagen tens einmalunterRückenschmerzen, den imZeitraumeinesJahresmindes- zent dererwachsenenDeutschenlei- Volkskrankheit Nummer1.SiebzigPro- aktuellen BKK-Gesundheitsreport die Rückenschmerzen sindnach dem Rückenschule imBüro symbolisieren. BeiHautreizungwarnt kreuz“ ab,umdieArtderGefahrzu bisherige Gefahrensymbol„Andreas- drei anderePiktogrammelösendas galt, kommtnunauchfürGemische: reits fürProduktemiteinemInhaltsstoff Warnzeichen versehen.Was bisherbe- einem aktualisierten mit 2015 1. Juni und Reinigungsmittelwerdenabdem kalker oderAbflussreiniger–Wasch- Ob AktivschaumfürBadundWC,Ent für Reinigungsmittel Neue Gefahrenzeichen Strecken Sie sich und greifen Sie Sie greifen und sich Sie Strecken - gefahrstoffe/symbole/symbol.htm http://www.sicherheit.uni-hd.de/ Umrandung, dieaufderSpitzestehen. weißen Feld mitrotenQuadratenals Piktogramme nunschwarzineinem farbenen Hintergrunderscheinendie bislang schwarzaufeinemorange- wie cken warnt„Gesundheitsgefahr“.Statt fezeichen“, beiGefahrdurchVerschlu- zum BeispieldasneueSymbol„Ausru- „Katzenbuckel“; denKopf dabeilocker die Knieleichtundformen Sie einen auf IhremBürostuhlab.Beugen Sie • dann indieAusgangspositionzurück. der vorgeneigtenPosition undgehen Sekunden in halten ihnetwafünf vorne, belsäule, neigendenOberkörpernach Halten SiedieSchulterblätteranderWir gen befindensichaufSchulterhöhe. Daumen zeigennachhinten,dieEllbo- Arme inU-Form nebenden Körper. Die Grad angewinkelt.NehmenSiedie auf demBoden,dieBeinesindum90 Ihres Stuhls.DieFüßestehenhüftbreit • perseite ganzlang. zuerst dieeine,dannandereKör nach denSternen.ZiehenSiedabei Stützen Sie sich mit den Händen Händen den mit sich Sie Stützen Setzen Sie sich auf den vorderen Teil

- -

Themenwahl Facebook watch?v=obIUFdvLIaw Anleitung: schmerzen angehen.Empfohlene lich könnenSieaktivgegen Rücken- Tipp: Mit15MinutenTraining täg- fünfmal durch. sen. FührenSiedieÜbungendrei-bis und denKopf entspannthängenlas- drehen, denoberenRückenrunden ein, indemSiedieDaumennachinnen Leiten SiedanndieGegenbewegung raus) undziehenIhrenNackenlang. richten dieBrustwirbelsäuleauf(Brust Drehen SieIhreDaumennachaußen, neben demStuhloderderArmlehne. Stuhl. HaltenSieIhreArmeseitlich • einanderziehen. hängen lassen,dieSchulterblätteraus- Setzen Sie sich gerade auf Ihren Ihren auf gerade sich Sie Setzen https://www.youtube.com/ Panorama 1/2015 Impuls 11

Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe. Der Blick auf die Außenanlagen be- eindruckt. Selbst mitten im Winter Dienstleistung ohne wirken die Rasenflächen wie mit der Nagelschere getrimmt. Form und Po- sition von Bäumen und Büschen fol- Wenn und Aber gen einer verborgenen Vorgabe. Auf dem gesamten Hallstädter Produk- Jedes dritte Neufahrzeug ist heute mit mindestens einem Pro- tionsgelände ist Broses Corporate dukt von Brose ausgestattet. Der weltweit fünftgrößte Automobil- Identity bis ins letzte Detail umge- zulieferer in Familienbesitz verbindet Mechanik mit Elektrik und setzt. Große grau gestrichene Hallen, weite Fensterflächen sowie hochwer- Elektronik. Im Infrastrukturellen Facility Management wächst seit tige Metallelemente zeichnen das Jahren die Partnerschaft mit Piepenbrock. Bild eines richtungsweisenden Pro-

12 Panorama 1/2015 Partner

Grundreinigung unter vor Ort ein Bild machen, um Reini- strengen Bedingungen gungs- und Materialpläne erstellen Nach der morgendlichen Teambe- zu können. Auf dem Weg dahin fällt sprechung steht für Hofmann die ihr im nassen Rasen am Wegesrand Grundreinigung eines leitfähigen eine tiefe Furche auf, die von einem ESD*-Bodens in einer Produktionshal- LKW stammen muss. „Der Kunde le auf dem Plan. Durch lange Gänge erwartet von uns, dass wir möglichst geht es zum Einsatzort. Gelbe Linien schnell reagieren“, erklärt sie. Da es kennzeichnen die Wege, regelmäßig ihr Anspruch ist, alles zu sehen und sind Checkpoints per Identitätskarte zu beheben, bevor es anderen auf- zu passieren. Durch eine Schleuse, in fällt, wird sie kurzfristig Kathrin Schu- der leitfähige Kittel und Schuhbeutel bert über den Schaden informieren. angelegt werden müssen, betritt sie Die ausgebildete Landschaftsgärt- die 1500 Quadratmeter große Halle. nerin ist für die Bewirtschaftung der Es ist hell und drückend warm. Tan- gesamten Außenanlagen in Hallstadt ja Hofmann passiert das Drehkreuz und Coburg verantwortlich, wie etwa der finalen Prüfstation. Die strengen Rasenflächen, Parkplätze und diver- Sicherheitsmaßnahmen sind notwen- dig, da in der hochtechnisierten Um- gebung schnell hohe Spannung ent- Fakten stehen kann. Vor einer abgegrenzten Fläche haben sich Vorarbeiter Andrey Der Kunde Kibler und Reinigungskraft Thomas Brose Weis in Stellung gebracht. Mit einer Umsatz: 5,1 Mrd. Euro Einscheibenmaschine bringen sie ein Mitarbeiter: 23 000 Gemisch aus Grundreiniger und Was- Standorte: 56 ser auf, das direkt in den Boden ein- Branche: Automotive gearbeitet wird und die alte Beschich- Produkte/Dienstleistungen: Mechatronische tung ablöst. Gleichzeitig fangen sie Komponenten und Systeme für Automobile die entstehende milchige Flüssigkeit duktionsstandorts. Tanja Hofmanns mit einem Nasssauger auf. Nach Der Auftrag Aufgabe als Piepenbrock-Objektbe- zwei Durchgängen wird die Fläche Standorte: Coburg, Hallstadt, Würzburg, Meerane, treuerin ist es, mit ihrem Team den mit klarem Wasser neutralisiert. Am Sindelfingen, Bremen, Berlin Wert der Immobilien in Hallstadt und Nachmittag soll eine neue leitfähige Dienstleistungen: Würzburg zu erhalten. Ihre Ausbil- Beschichtung aufgetragen werden. • Infrastrukturelles Facility Management inkl. dung als Einzelhandelskauffrau ist Begrünungen und Winterdienste für ihre großteils organisatorischen Messerscharfe Begrünungen • Industriereinigung Aufgaben von Vorteil. Dazu gehören Später begibt sich Hofmann in eine • Sekundärprozessanalyse unter anderem die Planung und Kon- temporäre Containerstadt, die an der Fläche: >200 000 m2 trolle von Personal und Material. „Zu- rechten Flanke der Fabrik aufgebaut Partner seit: 2004 sammengefasst müssen wir schlicht wurde. Brose expandiert und die Piepenbrocker im Einsatz: ca. 180 dafür sorgen, dass der Kunde zufrie- ESD-Flächen müssen erweitert wer- Besonderheiten: Herausragender Qualitätsanspruch, den ist“, sagt sie. den. Die Objektbetreuerin will sich Einsatz innovativer Methoden

*Kurz für: „electronic discharge“ = elektronische Entladung

Panorama 1/2015 13 Partner

se Liegenschaften. Gepflegt werden muss alles: von den Bodendeckern bis hin zu Taxuswürfeln, Sträuchern und Hecken. Um für alle Eventuali- täten gerüstet zu sein, unterhält Pie- penbrock nicht weit entfernt einen sogenannten Pflanzeinschlag, in dem diverse vorgeformte Pflanzen vorgehalten werden, um im Not- fall beschädigte Gewächse schnell austauschen zu können. Schubert unterstreicht: „Die Flächen müssen in einem ausgezeichneten Zustand sein. Ich sage meinem Team immer liebevoll: Ihr braucht ein Lineal im Auge.“ Besonders die Rasenkanten Die modernen Produktionshallen von Brose weisen einen hohen Sauberkeitsgrad auf. bereiteten anfangs Probleme, da sie kaum mit herkömmlichen Mitteln in der gebotenen Qualität zu begradi- Räumlichkeiten zeichnen sich durch der Unternehmensentwicklung mit- gen waren. In Koproduktion mit Bro- die hochwertige Ausstattung und den gewachsen. Da ist zum Beispiel der se wurde Piepenbrock erfinderisch. optimalen Sauberkeitszustand aus. „Kanisterbau“, das kernsanierte ehe- Es kam der Gedanke an einen Piz- Es ist das Revier von Tageskraft Hei- malige Hauptgebäude der Fabrik. Als zaschneider auf. Eine scharfge- di Weis. Sie ist seit sechs Jahren bei Piepenbrock-Objektbetreuerin Irina zahnte und per Gewinde in eine Piepenbrock. Gerade in einer Bran- Stranski-Müller Mitte der 1990er Jah- Stange eingepasste Aluminium- che mit hoher Fluktuation wie der Rei- re ihren Job auf dem Brose-Gelände scheibe sorgt nun mit geringem Auf- nigung ist das eine lange Zeit – aber antrat, wurde dort noch nach alten wand für messerscharfe Übergänge. nicht die Ausnahme bei Piepenbrock. Maßstäben produziert. Jetzt beher- In den Kammern hängen Gefahrstoff- bergt es die moderne Kantine sowie Erfahrung ist keine Ausnahme kataster aus, damit sich die Reini- Vortrags- und Fitnessräume. Genau- Kurz vor Mittag erreicht Tanja Hof- gungskräfte rückversichern können, so unterschiedlich wie die Immobi- mann die Katakomben. Dort befin- dass sie richtig handeln. „Außerdem lien sind die Anforderungen an das den sich die Brose-Umkleideräume müssen wir die gesamten Sicher- Infrastrukturelle Facility Management. mit WCs und Duschen. Selbst diese heitsdatenblätter bei jeglichen Audits Auf einem ihrer täglichen Rundgänge vorweisen können“, erklärt Hofmann. prüft sie die Sauberkeit einer Maschi- „Wir achten darauf, dass unsere Leu- nenhalle. Der komplette Bereich wird Kontakt te 100-prozentig genau arbeiten.“ mehrfach pro Woche während des laufenden Betriebs gereinigt. Wie alle David Jung Geschäftsleitung Szenenwechsel Piepenbrock-Services folgt auch die- Großkunden Infrastrukturelles An Broses Unternehmenssitz in Co- se Aufgabe einem minutiösen Plan, Facility Management burg bewirtschaftet Piepenbrock der sich nach den vertraglich festge- Telefon +49 541 5841-650 mit großer Eigenleistungstiefe eine legten Leistungsintervallen richtet, um Mobil +49 177 9400171 Vielzahl an Brose-eigenen Werken Beeinträchtigungen in der Produktion E-Mail [email protected] und Gebäuden. Diese sind im Zuge gering zu halten. Zu definierten Zei-

14 Panorama 1/2015 treut BroseseitAuftragsbeginn nach Geschäftsleiter Großkunden, be- tifizieren. DavidJung,Piepenbrock sich uneingeschränktdamit zu iden- für ihreRevierezuübertragen, um bestehe darin,ihnenVerantwortung proaktiv mitzudenken.Der„Kniff“ sonal auf, präzisezuhandelnund wahr.“ DeshalbfordereerdasPer nehmen unsauchunsereKunden mer oderamVorzeigeempfang –, kaufen –egalobinderKellerkam- So wiewirunsnachaußenver direkt aufunsereProdukteauswirkt. ein Qualitätsbewusstsein,dassich er aus.„EinsauberesUmfeldschafft den –auchdieDienstleister“,führt Mitarbeiter Teil derBrose-Welt wer stellt. „Unsisteswichtig,dassalle die ernichtnuransichpersönlich alt, liegtandenhohenAnsprüchen, obwohl teilweiseschonJahrzehnte Dass jedesGebäudewieneuwirkt, weit 56Standorteverantwortlich. welt alle Instandhaltung für Leiter weber istbeiderBrose-Gruppeals weber undDavidJungaus.Reißen- schen sichderweilStephanReißen- In einemBesprechungsraumtau- „Schmutz istnichtbillig“ ledigen. er Aufgaben zu administrative tere ren, E-Mails zuversendenundwei- ihr Büro:EssindTelefonate zufüh- Im AnschlusseiltStranski-Müllerin Reinigungstextilien zurVerfügung. Trockner zurVorkonditionierung der übergroße Waschmaschinen und der Hauptreinigungskammerstehen seine Dienstleistungenerbringen.In gefahren, dannkannPiepenbrock ten werdendieMaschinenherunter ------ze aus. aufbereitung ohnechemischeZusät kommt durcheinespezielleWasser ein. DieumweltfreundlicheTechnik Jahren dasmobileOsmoseverfahren gungsunternehmen bereitsvorvielen der erstendeutschenGebäudereini- setzte Piepenbrocketwaalseines Bei derGlas-undFassadenreinigung für Innovationen“,fügtJunghinzu. tig ein.„Broseistzudemimmeroffen Leistungen investiere,sparelangfris- gent inhochwertigeProdukteund fühlfaktor derMitarbeiter.“ Wer intelli- mehr –imErgebnisundfürdenWohl- hoher Anspruchbringendauerhaft titionen inWerterhalt undeinextrem dern mittelfristigteurersind.Inves- Kostennicht billiger,Qualität der son- gnalisiert, dassEinsparungenauf bereits frühzeitigseinVerständnis si- ge ‚Schmutzistnichtbillig‘.Erhatuns passt StephanReißenwebersAussa- und förderndenAuftraggeber. Dazu Kontinuitätmit undeinemfordernden führt werdenmüssen.„Dasgehtnur stets mitäußersterPräzisionausge- berichtet, dassdieDienstleistungen mer“ alsfesterAnsprechpartner. Er dem Prinzip„Onefacetothecusto- setzesvorgaben, deneinschlägigen weisung zusammen.Neben denGe- diese strukturiertineinerArbeitsan - und bestehendenProzesse und führt lysiert dieInstandhaltungstätigkeiten wärtig anvertraut.Piepenbrockana- zulieferer demDienstleistergegen- Spezialaufgabe, diederAutomobil- sächlich verstandenhat,zeigteine Dass PiepenbrockdieBrose-Welt tat rechtssichere Instandhaltung Sekundärprozessanalyse für - - -

dern eineechtePartnerschaft.“ mehr nureineDienstleistung, son- gewachsen. Dasistmittlerweile nicht „Die Zusammenarbeitistmit derZeit zufrieden:Stephan Reißenweberist bestehende Vorgaben aufarbeiten.“ noch einenSchrittweiter, indemwir träge empfehlen.BeiBrosegehenwir mit denenwirunsfürtechnischeAuf schneiderte Konzepte zuerarbeiten, unseren Kernkompetenzen, maßge- 9) durch.Bedenbecker:„Esgehörtzu därprozessanalyse (sieheauchSeite möller führendiesogenannteSekun- Markus BedenbeckerundDanielNie- penbrock-Projektierungsspezialisten sicher zugestalten.DiebeidenPie- rieren unddieDokumentationrechts- um dieKundenprozesse zustruktu- Erfahrungswerte undIdeenmitein, lervorgaben fließenPiepenbrocks aller relevantenNormenundHerstel- Richtlinien sowiedenAnforderungen Tanjain Hallstadt. und AndreyKibler Hofmann Panorama 1/2015 Partner 15 -

Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe, Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG. Frau Dr. Schmitz-Schlär, Sie sind Vorstandsvorsitzende der Wohn- bau Frankfurt (Oder). Was sind Wohnungsbaugenossenschaften und woher stammt dieses Modell? Dr. Michaela Schmitz-Schlär: Genos- senschaften entstanden in Zeiten, als die Menschen Not litten und sie sich zusammenschlossen, um ge- meinsame Interessen zu verfolgen. Das genossenschaftliche Modell hat sich erstaunlicherweise über alle po- litischen Systeme hinweg gehalten. Bei Wohnungsbaugenossenschaften war das verbindende Glied der Bedarf an angemessenem und bezahlbarem Wohnraum. Die Wohnbau Frankfurt wurde 1892 – also drei Jahre nach Inkrafttreten des Genossenschaftsge- setzes – gegründet.

Wodurch kennzeichnet sich eine Genossenschaft und welchen Vor- teil ziehen Ihre Mieter aus dieser Form des Wohnens? Dr. Michaela Schmitz-Schlär: In der Genossenschaft geht es darum, durch Kooperation Mehrwerte für jeden Einzelnen zu generieren und gemeinsam eine größere Stärke zu erzielen. Die Pflege des genossen- schaftlichen Gedankens ist aus mei- „Hauswart aus dem ner Sicht ein hohes Gut. Nehmen wir das Thema Sicherheit – unsere Mieter achten aufeinander. Wir spannen den Lehrbuch“ Bogen zwischen Jung und Alt, indem wir zum Beispiel Kooperationen mit Im Interview mit Piepenbrock Panorama spricht Dr. Michaela ortsansässigen Kindertagesstätten Schmitz-Schlär, Vorstandsvorsitzende der Wohnungsbauge- pflegen. Dort werden dann zu Weih- nossenschaft Frankfurt (Oder), über genossenschaftliches nachten gemeinsam mit unserem Se- niorenteam Plätzchen gebacken. Das Wohnen, ihre Erwartungen an einen Dienstleister und die Zu- Seniorenteam unterstützt auch unsere sammenarbeit mit Piepenbrock. älteren Mieter, wenn es um Fragestel-

16 Panorama 1/2015 vergeben? haben Siefremd- che Leistungen WelJahrzehnten aufPiepenbrock. - Gebäude vertrauenSieseit zwei Bei Dienstleistungenrund um Ihre Duschen stattBadewannen. gen, breiterenTürenundaufWunsch freundliche Wohnen mitneuenAufzü- selbstverständlich auchdasalters- ten bereitzustellen.Dazugehört gebot fürbreiteBevölkerungsschich- den Ansatz,einattraktivesWohnan- verfolgen Einheiten dazukommen.Wir den voraussichtlichweitere700–800 und indenkommendenJahrenwer nungen undGewerbezurückgebaut genen Jahrenhabenwir4757Woh- Leerstand abzubauen.Indenvergan- re Aufgabeistes,denvorhandenen Dr.Schmitz-Schlär: Unse- Michaela matik um? Wie gehen SiemitdieserProble- in unsererGenossenschaftwider. Altersdurchschnitt spiegeltsichauch den können,wandernab.Derhohe junge Menschen,dieFamilien grün- kerungszahlen geprägt:Vor allem denburg istdurchrückläufigeBevöl- mografie. GeradedasöstlicheBran- Zukunft beschäftigenwird,istdieDe- Jahren beschäftigthatundauchin blem, dasunsindenvergangenen Dr.Schmitz-Schlär: Michaela nossenschaft? rungen steht Ihre Wohnungsbauge- Vor welchenaktuellenHerausforde- eine „Sozialrendite“. schaffen neudeutsch zusagen:Wir wir Modernisierungenplanen.Umes oderMiete geht um die rund lungen Ein Pro- - takt undtauschensichüber solche Menschen stehenmiteinander inKon- furt isteineüberschaubareStadt. Die selbstverständlich einThema. Frank Dr. MichaelaSchmitz-Schlär: Dasist unterschiedlichen Immobilien? heitlicher Qualitätsstandardinden Welche RollespieltfürSieein- Mieter erwarten. und freundlich.Dasistes,wasunsere – siesindpräsent,reaktionsschnell ihres Berufsstandesstehenkönnten brock-Hauswarte, diesoimLehrbuch habeneinigePiepen- Wir der Punkt: Hauswarten istdaseinentscheiden- unseren Mitgliedern.Geradebeiden freundlichkeit undderUmgangmit Sehr wichtigsindauchdieKunden- unseres Partners mitLebenerfüllen. Beispiel undwieihndieMitarbeiter len. DerDienstleistungsgedankezum weiche Faktoren, dieeineRollespie- Verhältnis stimmen.Aberessindauch muss natürlichdasPreis-Leistungs- Zumeinen es verschiedenePunkte: Dr. MichaelaSchmitz-Schlär:Dagibt konkret aneinenDienstleister? Welche AnforderungenstellenSie bis heuteausführt. gegründet, diedieseDienstleistungen wurde einegemeinsameGesellschaft Hauswartdienste. MitPiepenbrock der AußenanlagensowieWinter- und Themen Gebäudereinigung,Pflege enzvorteile erzielen.Esgingumdie wolltendamitKosten- undEffizi- Wir die nichtzumKerngeschäft gehörten. Reihe vonLeistungenoutzusourcen, senschaft dazuentschlosseneine der Wende hatsichunsereGenos- Dr. MichaelaSchmitz-Schlär:Nach - können. Wir sindrundumzufrieden. können. Wir danken, wiesieumgesetztwerden derwünsche aufundmachtsichGe- bearbeitet. PiepenbrocknimmtSon- Mängel melden,werdendiesezügig leiterin KathrinHildebrandt.Wenn wir fixe-Termine mitderNiederlassungs- eng undesgibtregelmäßigeJour- ist. DerKontaktschäftshaus sehr ist in unseremGe- Mieter Piepenbrock tieren auchvondenkurzenWegen, da profi- ist sehrgutundkooperativ!Wir schaft sageich:DieZusammenarbeit ner ErfahrunginderWohnungswirt Dr. MichaelaSchmitz-Schlär:Ausmei- arbeit mitPiepenbrock? Wie beurteilen Sie die Zusammen- halb sehrwichtig. onszeiten desDienstleisterssind- der LeistungenundidentischeReakti- Themen aus.EineinheitlichesLevel Start: 10/1993 Eingesetzte Mitarbeiter:50 Leistungen: Der Auftrag Wohnungen undGewerbe:7701(Stand12/2014) Mitglieder: 8643(Stand12/2014) Frankfurt (Oder)eG Wohnungsbaugenossenschaft Der Kunde Fakten • Hauswartservice • GehwegreinigungundWinterdienste • Spielplatzpflegeund-kontrolle • PflegeundNeugestaltungvonGrünanlagen • Glas-undFassadenreinigung • Unterhaltsreinigung Panorama 1/2015 Partner 17 -

Foto: Wohnungsbaugenossenschaft Frankfurt (Oder) eG. Piepenbrocker

der reibungslosen Implementierung eines komplexen FM-Auftrags eine Rolle spielten. Vornehmlich richtet sich der Vortrag an Interessenten von Facility-Services-Modellen. Das Kongressprogramm bietet mit über 80 Referenten, die in praxisnahen Vorträgen FM-Lösungen und -Kon- zepte vorstellen, eine umfassende Informations- und Wissensplattform. Fachvortrag „unter Strom“ Bereits zum vierten Mal wird die Bun- desfachtagung im Rahmen der Faci- Piepenbrock steuert einen Beitrag angegliederten Bundesfachtagung lity Management stattfinden. Die Kom- zur Frankfurter Messe „Facility Ma- Betreiberverantwortung referieren. bination aus Messe, Fachkongress nagement 2015“ bei: Markus Be- Am Beispiel des Übertragungsnetz- und Networking-Event machen die denbecker, Projektleiter Facility Ma- betreibers 50Hertz wird er die Er- „Facility Management“ zur wichtigs- nagement, wird am 24. März bei der folgsfaktoren beleuchten, die bei ten Plattform für FM in Deutschland.

Drei Rosskastanien für die Stadt Dresden

Ein nachhaltiges Zeichen der Partner- Platz. Alexander Brückner, Piepenbrock entwicklung dar.“ Außer ihm und dem schaft setzte die Stadt Dresden zusam- Regionalgeschäftsführer Süd-Ost, freu- ersten Bürgermeister packten auch men mit dem Gebäudedienstleister te sich: „Neben unserer Mitgliedschaft Detlef Thiel, Amtsleiter für Stadtgrün Piepenbrock. Dirk Hilbert pflanzte ge- in der Umweltallianz Sachsen stellt und Abfallwirtschaft, sowie Olaf Fritz- meinsam mit regionalen Vertretern des die Baumpflanzaktion einen weiteren sche, Piepenbrock Niederlassungslei- Osnabrücker Familienunternehmens Baustein für unsere Nachhaltigkeits- ter Dresden, tatkräftig mit an. drei Rosskastanien im Beutlerpark. „Als erster Bürgermeister der Landeshaupt- stadt Dresden bin ich unter anderem für den Umweltschutz zuständig und freue mich sehr über Piepenbrocks Initiative zum Thema Nachhaltigkeit“, so Hilbert. Die Pflanzung im Süden von Elbflorenz geht auf Piepenbrocks Engagement für nachhaltiges Wirtschaften zurück. Für die seit Jahrzehnten währende Part- nerschaft mit der Stadt hatte sich das Unternehmen bereits dazu verpflichtet, 118 Bäume im Piepenbrock-eigenen Forst zu pflanzen. Nun fanden drei Detlef Thiel, Amtsleiter für Stadtgrün und Abfallwirtschaft der Stadt Dresden, Dirk Hilbert, erster „Gewöhnliche Rosskastanien“ neben Bürgermeister, Alexander Brückner, Piepenbrock Regionalgeschäftsführer Süd-Ost, und Olaf dem Spielplatz im Beutlerpark ihren Fritzsche, Piepenbrock Niederlassungsleiter Dresden (v. l.).

18 Panorama 1/2015 te bislangsiebenTitel beidemseit fungieren. DerRekordhalter sammel- ler RogerFedererals Aushängeschild ne. ErneutwirdderAusnahmesport Tennisszeglobalen der für dieStars - zu denbegehrtestenDestinationen zu denATP-500-Turnieren undsomit Jahr gehörendieGerryWeber Open in Halle/Westfalen bieten.Abdiesem 2015Juni 21. bis 13. Extraklasse vom des SportseinEventprogrammder Ausgabe wirdnebenderWeltelite nissports festetabliert.Auchdie23. Open imJahreskalenderdesTen - turnier habensichdieGerryWeber Als internationalanerkanntesRasen- locken StarsderTennis-Szene 23. GerryWeber Open che undZwingeraufdereinensowie ge Barock-Architektur vonFrauenkir mit vonderPartie sein.Dieeinzigarti- mit einemschlagkräftigenLaufteam thondistanz engagieren,sondernauch als offiziellerSponsorderHalbmara- Jahr wirdsichPiepenbrocknichtnur schen 17.Auflage.Auchindiesem der DresdenMarathoninseineinzwi- Läufergemeinde. Dannnämlichgeht erneut zurPilgerstättederdeutschen Dresden wirdam18.Oktober2015 Die sächsischeLandeshauptstadt Piepenbrock Dresden läuftwiedermit - - gegenüberstehen werden.Aufdem Sabine LisickiundAngeliqueKerber Henri Leconte, MichaelChang, sich diesmalineinemShow-Match „Champions Trophy“,nellen beider geht esam13.Junimitdertraditio- Top-Turnier.ausgetragenen 1993 Los se AnmeldungenzurVerfügung. 100 kostenlo- stellt Piepenbrockerneut Neuauflage desDresdenMarathons e. V. –insgesamt1874,93Euro.Fürdie an dieHilfsorganisationKinderlachen spendete dasUnternehmeneinenEuro tanzen. FürjedengelaufenenKilometer Piepenbrock dieverschiedenenDis- samt 95Kunden undMitarbeitervon vergangenen Jahrbewältigteninsge- Rahmen fürdieSportveranstaltung.Im anderen Seitelieferndenpassenden die malerischeElblandschaftaufder Ihren Kontaktdaten an: dem Stichwort„SpitzentennisinHalle“ und 15. Mai2015eineKarteoderE-Mail mit sen wir2 xTickets. SendenSiebiszum live erleben?UnterallenEinsendernverlo- WeberTenniselite Opendieinternationale Wollen 23. Gerry im Viertelfinaleder Sie

Der Rechtswegistausgeschlossen. E-Mail: 49086 Osnabrück Hannoversche Str. 91–95 Marketing undKommunikation GmbH +Co.KG Piepenbrock Unternehmensgruppe als DienstleisterundSponsor. die GerryWeber Openeinmalmehr begeistern. Piepenbrockunterstützt mit StargastAdelTawil dasPublikum Sports Day“undder„Fitness rem der„Kids‘Day“,„German Weg zumFinalewerdenunterande- starten möchten. Namen unddieStreckean,aufderSie Jahres an!Geben Sie dabei bitteIhren piepenbrock.de unter dresden-marathon@ 2015 September 18. bis Melden Siesich Starts! 100 Piepenbrock sponsert Devrientstraße Start: Ostra-Allee/Ecke Termin: Auf eineBlick [email protected] Marathon, 10:30Uhr Halbmarathon und 10 km,10:00Uhr 4,2 km,9:30Uhr Sonntag, 18.Oktober2015 Piepenbrocke Panorama 1/2015 für das Laufevent des das für

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Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe, iStockphoto LP. als auch für Einsteiger detailliert und als auchfürEinsteigerdetailliert und Ergebnisse sowohlfürFachpersonal Tisch. EntstandenisteinGuide,derdie en undReinigungschemiean einem Herstellern vonMaschinen, Materiali- Vertreterkreis vonAnwendernsowie sammelte dieFRTeinenumfassenden gungstextilien erarbeitet.Erstmalsver optimalen AufbereitungvonReini- nologie (FRT)hateinenLeitfadenzur schaft Reinigungs-undHygienetech- Die EuropäischeForschungsgemein - Piepenbrocke 20 Textilaufbereitungoptimalen Neuer Leitfadenzur verband desGebäudereiniger-Hand- dem GremiumdenBundesinnungs- nagement beiPiepenbrock,vertratin Horst Keen, LeiterTechnisches Ma- undForschung.sowie Wissenschaft zender Institutionen,ausWirtschaft tern deröffentlichenHand,regelset Normausschuss bestandausVertre- Der regelmäßigzusammentretende Überwachung derReinigungsqualität. fang undHäufigkeitenbishinzur schreibungen, Durchführung,Um- Reinigungsmethoden, Leistungsbe- rungen anDienstleister,Eigenreiniger, zierte NormformuliertdieAnforde- öffentlicht. Dieerstmals2003publi- hat dieüberarbeiteteDIN77400ver Das DeutscheInstitutfürNormung Schulen überarbeitet Norm zurReinigungin Panorama 1/2015 - - - nisches Management bei Piepenbrock, nisches ManagementbeiPiepenbrock, zu erhöhen.HorstKeen, LeiterTech- bereitung dieLebensdauerder Textilien und helfendabei,mitderrichtigen Auf on derUrsachenvonVerunreinigungen Beschreibungen dienenderIdentifikati- Bebilderte Übersichtenunddetaillierte nigungstextilien zumTragen kommen. tern, diebeiderAufbereitungvonRei- Einflussgrößen, UrsachenundParame- zentration lagaufderDarstellungvon übersichtlich zusammenfasst.DieKon- schuss imerstenQuartal2015zu- Aus- der kam Einspruchsfrist der eingearbeitet worden.NachAblauf vorschläge diskutiertundinTeilen waren dieeingereichtenÄnderungs- des NormentwurfsimOktober2014 Praxis üblich.Vor Veröffentlichung gesetzt gewesen alsinderheutigen in derUrsprungsfassunggeringeran- Reinigung einzelnerRaumgruppen ren beispielsweisedieIntervalleder reinigung zugrundeliegen.Sowa- realen BedingungenderGebäude- bei verschiedenenSchulen,welche schreibungen bei.Keen recherchierte mulierungsvorschläge undInhaltsbe- zur AnwendbarkeitinderPraxis,For werks. ErsteuerteEinschätzungen - - ( essierten bereitundkannbei derFRT die Umwelt.“DerLeitfadensteht Inter möchten. DasspartKosten undschont gungstextilien möglichstlange nutzen te Hilfestellungfüralle,dieihreReini- bringt.Eristeineech- auf denPunkt aller beteiligtenInteressengruppen lich einDokument,dasdieErfahrung „Mit demLeitfadenhabenwirend- von Piepenbrockundunterstreicht: begleitete denProzessalsVertreter ist imBeuth-Verlag erhältlich. diskutieren. DiegedruckteFassung sammen, umfinaleAnpassungenzu www.frt.de) angefordertwerden. -

Foto: Piepenbrock Unternehmensgruppe. Kompetenz

Reinigungstipp Unbekannter Faktor Wasserhärte

Ein Umzug innerhalb einer Stadt kann zu. Selbst wenn der Supermarkt mitt- unerwartete Folgen haben. Das zeigt lerweile „7-in-1-Tabs“ anbietet, kann das Beispiel Wäsche, wenn auf einmal das Geschirr trotzdem mit Wasserfle- das weiße Hemd grau wirkt. Die Ma- cken aus der Spülmaschine kommen. deren Zusätzen präziser berechnen. schine ist dieselbe, die Dosierung des Um einerseits für ein überzeugendes Achten Sie daher auf die Wasserhär- Waschmittels ist gleich. Häufig unbe- Reinigungsergebnis zu sorgen und ten, die empfohlenen Dosiermengen kannt: Selbst innerhalb des gleichen andererseits die Umwelt nicht mit an Wasch- sowie Reinigungsmitteln Orts können sich die Wasserhärten Überdosierung zu belasten, sollte und wenden Sie sich, wenn Sie un- unterscheiden, wenn das nasse Ele- man die lokale Härte beim örtlichen sicher sind, an den Fachmann. So ment von verschiedenen Wasserwer- Wasserwerk in Erfahrung bringen. Da- schonen Sie Ihre Geräte, die Kleidung, ken bezogen wird. Ähnlich trifft das durch lässt sich die richtige Dosierung das Portemonnaie – und tun nebenbei Problem auch auf den Geschirrspüler von Salzen, Waschmitteln und an- etwas für die Umwelt. Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe. Fotos:

Spezialistenpool Thomas Dürr – IT-Experte in der Instandhaltung

Ein Leben lang lernen und sich neuen Unternehmen die EDV. „Dafür durch- vor Ort“, so Dürr, dessen Tätigkeits- Herausforderungen stellen – das ist lief ich an der Fachhochschule die schwerpunkte die präventive und die das Motto von Thomas Dürr, Piepen- Ausbildung mit dem Abschluss DV- reaktive Instandhaltung der Werkzeug- brock Instandhaltung. „Seit 2008 ar- Techniker und dann betriebsintern maschinen sind. „Als Allrounder sind beite ich als Service-Spezialist in der die Fortbildung zum Servicetechniker wir von der Piepenbrock Instandhal- Instandhaltung von Werkzeugmaschi- für Werkzeugmaschinen. Dabei inte- tung auf Fehlersuche und Reparatur nen“, so der gelernte Elektroinstalla- ressierte ich mich immer besonders spezialisiert und das bei allen Fabrika- teur. „Schon während meiner Lehrzeit für Steuerungstechnik“, erinnert sich ten und Baureihen.“ habe ich mich als Servicetechniker Dürr. Solide Kenntnisse, die er als Kontakt auf Maschinenreparatur konzentriert Piepenbrock-Instandhalter bei seiner und diesen abwechslungsreichen Tätigkeit für die schwäbische Maschi- Job auch jahrelang gemacht.“ Mit nenfabrik Wohlhaupter in Frickenhau- Thomas Dürr Objektbetreuer dem Einzug von IT und Software in sen gut gebrauchen kann. „Ob ein Instandhaltung, Esslingen den Maschinenbau richtete Dürr sei- Leuchtmittel ausgewechselt oder eine Mobil +49 177 9402194 nen Arbeitsschwerpunkt neu aus und neue Steuerung eingebaut werden E-Mail [email protected] übernahm in einem mittelständischen muss, wir sind bei Wohlhaupter immer

Panorama 1/2015 21 Der Markt für Foto-Papiere hat sich in den vergangenen Jahren durch die Möglichkeiten der Digitalfotografie grundlegend gewandelt. Nie wurden mehr Fotos versandt und gepostet, aber die Zahl der Homeprinting Aus- drucke geht weiter zurück. Heute sind Unternehmen erfolgreich, die auf inno- vative Lösungen, Flexibilität und Diver- sifizierung setzen. Bestes Beispiel ist die traditionsreiche Papierfabrik Felix Schoeller in Weißenborn. „Gegrün- det wurde unsere Fabrik im Jahr 1871 als Feinpapierfabrik für Schreib- und Druckpapiere. Dafür war die Lage in Weißenborn mit einem Produktionsge- lände direkt am Fluss und mit Eisen- bahnanschluss prädestiniert“, erklärt Volker Barth, Executive Vice President und Chief Manufacturing Officer des Geschäftsbereiches Felix Schoeller der Felix Schoeller Group. Beim Rundgang durch die Produktion führt er aus, dass kleine Mühlen an der Freiberger Mul- de in der Gründerzeit die notwendigen Felix Schoeller Rohstoffe lieferten. Die Geschäfte liefen gut und schon ab 1885 produzierte die eigene Sulfitzellstoff-Fabrik am Stand- in Weißenborn – ort dringend benötigte Rohstoffe. Nach der Verstaatlichung 1946 blieb der ru- hige Ort im Erzgebirge die Adresse Papiere für die Welt für Schreib-, Zeichen- und Aquarell- blöcke. Im Jahr 1972 schlug für das Im sächsischen Weißenborn unterhält die Felix Schoeller Group Unternehmen dann die große Stunde. Weißenborn konnte sich bei einer Aus- den weltweit einzigen vollständig integrierten Produktionsstand- schreibung im ganzen Ostblock durch- ort für Foto-Papiere. Hier erfolgen alle Produktionsschritte un- setzen und produzierte mit nagelneuen ter einem Dach: von der Rohpapierherstellung über die Kunst- Papier- und Streichmaschinen zur Be- stoff- und wässrige Beschichtung bis hin zur Konfektionierung. schichtung des Papiers jährlich 30 000 Tonnen Baryt-Fotopapier für den Ost- Im Werk bewährt sich Piepenbrock seit mehr als 20 Jahren als markt. Barth unterstreicht: „Mit diesem kompetenter Allround-Dienstleister. Produkt für Schwarzweißfotografie ha-

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stufigen Produktionsprozesses dar. Im Hochregallager wartet kundenfertige Ware dann auf die Auslieferung zum Auftraggeber.

Konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden Diese Ausrichtung führt zu einer einzig- artigen Flexibilität. Das Unternehmen bietet auf dem Weltmarkt Papiere in unterschiedlichsten Qualitäten, Stär- ken und Formaten an. „Heute produ- zieren wir mit rund 800 Mitarbeitern im Vierschichtbetrieb aus einer Roh- Mit dem Ausbau des Werkes in Weißenborn bekennt sich die Felix Schoeller Group eindrucks- papierbreite von bis zu 3,50 Metern voll zum Standort Deutschland. Papiere von 60 bis 240 Gramm pro Quadratmeter. Entscheidend für un- ben wir Maßstäbe gesetzt und beliefern Kraftwerk. „Das hat einen ungewöhn- seren Erfolg ist die konsequente Aus- bis heute professionelle Fotografen lich hohen Wirkungsgrad von mehr als richtung an den Bedürfnissen unserer sowie künstlerisch ambitionierte Lieb- 90 Prozent, weil wir neben der Energie haber mit Baryt-Papier.“ auch den entstehenden Dampf in der Produktion nutzen“, so Barth. Gleich- Fakten Großinvestitionen zeitig erfolgte die Zertifizierung nach nach der Wende ISO 9001, 14001 und 18001 sowie die Der Kunde Nach der Wende übernahm Felix Einführung des Energiemanagements Felix Schoeller Group Schoeller aus Osnabrück das Werk nach ISO 50001. Branche: Papierherstellung Weißenborn und baute es zum zweiten Umsatz: 720 Mio. Euro (2014) Fotopapierstandort nach Osnabrück Integrierter Standort für Inkjet-, Mitarbeiter: 2340 in Europa aus. „Für die Belegschaft Foto- und Spezialpapiere Produktion: ein großes Glück“, konstatiert Volker Um im internationalen Wettbewerb • 8 Standorte weltweit Barth. Denn die traditionellen Märkte langfristig erfolgreich zu bleiben, baute • 310 000 Tonnen Absatzvolumen im Osten brachen fast völlig weg. So die Unternehmensführung Weißenborn musste das Werk mit großen Investiti- ab 1999 zu einem integrierten Stand- Der Auftrag onen auf die Herstellung von im Wes- ort für Inkjet-, Foto- und Spezialpapie- Leistungen: ten gefragten Produkten ausgerichtet re aus. „Wir produzieren das Papier, • Glas- und Unterhaltsreinigung werden. Das waren in erster Linie Foto- bringen in sogenannten Extrudern eine • Bau- und Sonderreinigung Papiere für Unternehmen wie beispiels- Polyethylenschicht auf, versehen das • Industriereinigung weise Kodak, Agfa und Fuji. Neben Material auf den Streichmaschinen mit • Winterdienst dem Aus- und Umbau der Papier- und einer Farbempfangsschicht und kon- • Begrünungen Streichmaschinen veranlasste das Ma- fektionieren dann in diverse Formate • Küchendienste nagement den Bau einer modernen und Miniröllchen“, stellt Barth stark • Sicherheitsdienste Kläranlage und errichtete ein neues vereinfacht die Besonderheit des vier- Auftragsstart: 1992

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Kunden“, betont Barth. Felix Schoeller stehe in der Papierbranche weltweit für individuelle Konzepte entlang der Wertschöpfungskette. Gemeinsam mit den Kunden entwickelt das Un- ternehmen ganzheitliche Lösungen von der Papierproduktion, Veredlung, Konfektionierung bis hin zur Distributi- on. Die Kunden erhalten Beratung und Service entlang der gesamten Supply Chain. „Unsere Ingenieurgruppe ‚Pro- dukteinführung‘ testet gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung und den Kunden zunächst auf einer speziellen Pilot-Anlage unter Echtbedingungen die Produktion von neuen Papier- Gerhard Wurstbauer und Renate Schneider (v. l.) von Piepenbrock freuen sich über die part- nerschaftliche Zusammenarbeit mit Volker Barth von Felix Schoeller in Weißenborn. qualitäten. So können bereits vor der eigentlichen Produktion Haptik und Look beurteilt werden. Das ist in die- sungsleiter Piepenbrock Dienstleistun- Ebenen mit Leben. Piepenbrock leistet ser Art weltweit einzigartig“, versichert gen in Zwickau. Alle Sekundärprozesse hier seit Jahrzehnten hervorragende Barth stolz. wie beispielsweise das infrastrukturelle Arbeit“, lobt Barth. Neben der Reini- Facility Management und die Sicher- gung sind die Piepenbrocker für den Piepenbrock bewährt sich als heitsdienste wurden an externe Spe- Winterdienst, die Grünanlagenpflege Allround-Dienstleister zialisten vergeben. „Ich bin seit Ok- und für Küchendienste verantwortlich. Bereits im Jahr 1992 nahm Piepen- tober 1994 im Werk Weißenborn und „An der Pforte empfangen unsere Si- brock als Allround-Dienstleister die habe alle Baumaßnahmen und Neu- cherheitsmitarbeiter die Besucher und Arbeit im Werk Weißenborn auf. „Nach strukturierungen miterlebt. Neben der besetzen die Telefonzentrale“, sagen der Übernahme durch Felix Schoeller Glas- und Unterhaltsreinigung waren Wurstbauer und Schneider. Sie erzäh- konzentrierte sich das Unternehmen Bau- und Sonderreinigungen schon len eine kleine Anekdote: „Während am Standort Weißenborn konsequent fast Tagesgeschäft“, sagt Renate des großen Mulde-Hochwassers im auf die Papierherstellung“, erinnert Schneider, Piepenbrock Objektbetreu- Jahr 2002 hielt unser Pförtner so lange sich Gerhard Wurstbauer, Niederlas- erin. Piepenbrock ist in Weißenborn die Stellung am Telefon, bis er von der nicht nur in der Büro- und Glasreini- Feuerwehr mit dem Schlauchboot eva- gung, sondern auch in der produk- kuiert wurde.“ Sicherlich ein Extrembei- Kontakt tionsnahen Reinigung im Einsatz. spiel, aber Volker Barth weiß, was er an Das ist dem Management sehr wich- seinem Dienstleister hat: „Piepenbrock Gerhard Wurstbauer tig. „Felix Schoeller steht für höchs- hat sich über die Jahre immer wieder Niederlassungsleiter Gebäudemanagement, Zwickau te Qualität – und dafür ist Sauberkeit mit innovativen und kompetenten Vor- eine Grundvoraussetzung. Die eige- schlägen eingebracht. So war und ist Telefon +49 375 27117-11 nen Mitarbeiter und die Dienstleister die Zusammenarbeit ein kontinuierli- Mobil +49 177 9403202 E-Mail [email protected] haben das verinnerlicht und erfüllen cher Verbesserungsprozess, von dem

unsere Qualitätsstandards auf allen wir stark profitieren.“ Schoeller Group. Piepenbrock Unternehmensgruppe, Felix Fotos:

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30 117 Bäume seit 2010

Erneut haben sich zahlreiche Kunden für die Zu- sammenarbeit mit Piepenbrock entschieden. Dafür sagen wir Danke! Symbolisch für eine wachsende Partnerschaft pflanzen wir im Rahmen unserer Kam- Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe, Fotolia LLC. Piepenbrock Unternehmensgruppe, Fotolia Fotos: pagne „Wachstum“ gemeinsam Bäume im Piepen- Oliver Schröder, Piepenbrock-Niederlassungsleiter in Mön- brock-Forst. Für das entgegengebrachte Vertrauen chengladbach, überreichte eine Urkunde an Monika Kipp von danken wir stellvertretend: der Outokumpu Nirosta GmbH.

Panorama 1/2015 25 Versteckt in einem Gewerbegebiet un- weit von Frankfurt am Main befindet sich die Zentrale der DFS. Hat man das Gelände hinter den anderen Ge- werbeobjekten gefunden, erstaunen die Ausmaße der Liegenschaft. Sie- ben Gebäude verteilen sich auf insge- samt 120 000 Quadratmeter Fläche. Am Kontrollpunkt im Eingangsbereich wartet Michael Losekann. Er ist bereits seit Anfang des Jahrtausends bei Pie- penbrock. Als Dienstleistungskoordi- nator steuert er die infrastrukturellen Facility Services des Gebäudedienst- leisters in Langen und an den ande- ren DFS-Standorten in Deutschland. Losekann gibt zu: „Am Anfang war es recht schwierig für mich. Das Gelände war riesig, die Bewirtschaftung der vie- len Gebäude, Gewerke und auch die internen Strukturen mussten auf das Piepenbrock-Konzept ‚One face to the customer‘ ausgerichtet werden.“ Sei- ne Aufgabe erschwert noch heute der Umstand, dass sich jeder eingesetz- te Mitarbeiter einer Überprüfung der Luftsicherheitsbehörde unterziehen muss – auch Losekann selbst. „Ohne diese geht gar nichts“, unterstreicht er.

Sicherung des Luftraums über Deutschland „Weil der Himmel Der Weg führt in das imposante fünf- stöckige Hauptgebäude, das kom- plett mit Glasfassaden ummantelt ist. uns braucht“ Diese müssen in festgelegten Inter- vallen gereinigt werden. Dafür rückt Die DFS Deutsche Flugsicherung GmbH sorgt für Sicherheit im Piepenbrock mit schwerem Gerät und Luftraum und an den Flughäfen in Deutschland. Piepenbrock erfahrenem Personal an: Steiger und Industriekletterer sorgen für klaren unterstützt das Unternehmen mit einer Vielzahl an infrastruktu- Durchblick bei den DFS-Mitarbeitern. rellen Services. Es geht in die vierte Etage. Dort war-

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staatenzentrale in Maastricht kontrol- liert. Hinzu kommen Towerstandorte, die sich per Gesetz an den 16 inter- nationalen Flughäfen Deutschlands befinden müssen. Eine Besonderheit zu anderen Ländern ist, dass die zivi- le und die militärische Flugsicherung gemeinsam nach festen Regeln zu- sammenarbeiten. Anders als etwa in Frankreich gibt es keine Trennung, so- dass über deutschem Boden die mi- litärisch kontrollierten Lufträume vom zivilen Flugverkehr mitbenutzt werden können. Das verkürzt Flugzeiten und ermöglicht pünktliche Starts und Lan- dungen, weil die Maschinen der Air- lines nicht in engen zivilen Luftkorrido- Die Überwachung der Pforten gehört zu Piepenbrocks breitem Aufgabenspektrum bei der Deutschen Flugsicherung. ren in Staus geraten.

Fakten ten bereits Axel Raab, Head of Com- etabliert, bevor 1988 die Akademie munications bei der Deutschen Flug- hinzukam und in der Folge auch die Der Kunde sicherung, Gerd Sagerer, DFS Leiter Kontrollzentrale aufgebaut wurde. Deutsche Flugsicherung Werkschutz, und Rui Viera, Piepen- Diese musste nahe an den zu steu- • Sitz: Langen (Hessen) brock Regionalgeschäftsführer Süd- ernden Flughäfen gelegen sein, weil • Gründung BFS: 1953 West. Raab ist seit 40 Jahren dabei Radardaten zu dieser Zeit nicht über • Gründung DFS: 1993 und war 20 Jahre davon selbst Flug- weite Strecken übertragen werden • Standorte: 4 Kontrollzentren, 16 internatio- lotse – damals noch bei der Bundes- konnten. „Heute ginge das von über- nale Flughäfen, 9 Regionalflughäfen anstalt für deutsche Flugsicherung all auf der Welt“, so Raab. Vier Kon- • Aufgaben: Flugsicherung in Towern und (BFS). Seit ihrer Gründung am 1. Ja- trollzentralen sichern den Luftraum in Kontrollzentralen, Consulting Services nuar 1993 übernimmt die Deutsche Deutschland. Neben Langen, wo der • Besonderheit: Zivile und militärische Flug- Flugsicherung die hoheitliche Aufga- sogenannte untere Luftraum über den lotsen arbeiten unter einem Dach be der Sicherung des Luftraums über großen deutschen Flughäfen Frank- Deutschland. Raab erläutert: „Wir füh- furt, Düsseldorf, Köln und Stuttgart Der Auftrag ren die Flugzeuge so, dass sie genü- kontrolliert wird, befinden sich die wei- • Standorte: Langen, Bremen, Erfurt, gend Sicherheitsabstand zueinander teren Niederlassungen in Bremen für haben. Der Luftraum ist dafür in Sek- Norddeutschland, in München für den Dresden, Hamburg, Frankfurt am Main toren aufgeteilt und wird von Lotsen Raum von Bayern bis Sachsen-Anhalt • Dienstleistungen: Infrastrukturelles Facility koordiniert sowie überwacht. Ich sage und in Karlsruhe für den oberen Luft- Management immer: Der Himmel braucht uns!“ Am raum über nahezu ganz Deutschland. • Fläche: 120 000 m² Standort der heutigen Zentrale wur- Die Ausnahme bildet der Himmel über • Partner seit: 1995 de zunächst der logistische Dienst Nordwestdeutschland, den eine Vier- • Piepenbrocker im Einsatz: ca. 90

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Gemeinsam gewachsen und der Reaktionszeiten. Wir stel- Rui Vieira ist zwar ebenfalls bereits len auf diese Weise ein einheitliches seit 2000 bei Piepenbrock, aber Qualitätsniveau sicher“, sagt Vieira. selbst er musste einen Blick in die Ak- Das wird in der Gebäudereinigung ten werfen, um sich über die Ursprün- mittels eines elektronischen Qualitäts- ge des DFS-Auftrags zu informieren. messsystems überprüft. Zum Einsatz „Angefangen hat es zu Beginn der kommt ein mobiles Endgerät, auf 1990er Jahre mit Sicherheitsdienst- dem die Raumbücher hinterlegt sind. leistungen“, blickt er zurück. „Wir Regelmäßig werden nach dem Zu- sind im Anschluss gemeinsam ge- fallsprinzip Räume auf Faktoren des wachsen. Über die klassische Glas- Leistungsverzeichnisses hin geprüft. und Unterhaltsreinigung erhöhte sich Daraus lassen sich Mängelberichte das Auftragsvolumen kontinuierlich.“ generieren, um Nachbesserungen Die infrastrukturellen Dienstleistun- mit dem Piepenbrock-Team revierge- gen, die Piepenbrock heute erbringt, nau einsteuern zu können. „Einerseits sind vielfältig. Dazu gehören sogar sensibilisiert dieses System unsere Postdienste, wie Losekann erklärt: Mitarbeiter und leitet andererseits ei- „Wir unterhalten dafür ein ‚Postauto‘, nen Lernprozess ein. Gerade wenn mit dem die Briefe vom Campus auf sich Reinigungsintervalle oder Reviere die verschiedenen Gebäude verteilt verändern, ist das ungemein hilfreich. werden – unter anderem auch an die Uns kommt natürlich auch zu Gute, weiteren Standorte im Rhein-Main- dass wir über Personal vor Ort verfü- Gebiet.“ Da Piepenbrock ebenso gen, das seit Jahren dabei ist. Unsere Arbeiten am Standort Langen vertrauensvoll an den Außenstellen die infrastruk- Mitarbeiter kennen die Erwartungen zusammen: Rui Vieira, Gerd Sagerer und Michael Losekann (v. l.). turellen Dienstleistungen mit großer des Kunden.“ Gerd Sagerer, Leiter Eigenleistungstiefe erbringt, wurde Werkschutz Langen, ist Michael Lo- es notwendig, in Michael Losekann sekanns erster Ansprechpartner bei musste den neuen Anforderungen an- einen erfahrenen Koordinator zu eta- der DFS. Seit er im Unternehmen ist, gepasst und umorganisiert werden. blieren. „Wir sind eine klassische Ma- erhielt er viel Unterstützung vom Ob- So wird nun ein zusätzlicher Strei- trixorganisation und haben frühzeitig jektbetreuer, um sich schnell zurecht- fendienst zur Prävention eingesetzt. erkannt, was dem Kunden wichtig finden zu können, wie er beschreibt: Piepenbrock hat das kostenneutral ist: Reduzierung der Schnittstellen „Wir pflegen den direkten Kontakt. Ich umgesetzt“, lobt der Werkschutzlei- empfinde es als großen Vorteil, dass ter. „Mir ist Vertrauen wichtig. Dieses ich meinen Ansprechpartner am Cam- ist noch nie enttäuscht worden. Wenn Kontakt pus habe und für Unterstützung nicht auf den weitläufigen Flächen etwa ein irgendwo anrufen muss.“ Als Beispiel Alarm ausgelöst wird, dann brauchen Michael Losekann nennt er die seit dem 1. Dezember wir Mitarbeiter, die sich auskennen Objektmanager Gebäudemanagement, Wiesbaden 2014 veränderte Sicherheitssituati- und die Feuerwehr vor Ort einweisen on auf dem Campus. Bisher war der können. Die Fluktuation bei Piepen- Telefon +49 6103 7075472 Zugang für jedermann ohne Weiteres brock ist gering und das ist ganz ent- Mobil +49 177 9402949 E-Mail [email protected] möglich, nun wurde auf Zugangskont- scheidend.“ Dieser Status soll unbe-

rollen umgestellt. „Der Personaleinsatz dingt beibehalten werden. Piepenbrock Unternehmensgruppe, DFS Deutsche Flugsicherung GmbH. Fotos:

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Strukturaufbau eines großen Gebäu- dedienstleisters. Mit dem hohen fach- lichen Niveau unserer Mitarbeiter will ich unsere Position im ganzheitlichen FM weiter ausbauen.

Andreas Ditzow Meine Kernaufga- ben als Regionaler Willkommen bei Key Account Mana- ger des Instandhal- tungszentrums West sind die Neu- Piepenbrock kundenakquise, die Betreuung von Bestandskunden und die Erstellung von Angeboten. Nach einer kauf- männischen Ausbildung orientierte Stephan Brinkmann me das Projekt- sowie Vertriebscont- ich mich in Richtung des technischen In meiner Funktion rolling. Als Diplom-Kaufmann war ich Vertriebs im Innen- und Außendienst. als Prozessorgani- für mehrere Großunternehmen und als Eine Stellenausschreibung und posi- sator bin ich für die freier Berater tätig. Meine bisherigen tive Online-Referenzen führten mich Konzeption und Um- Erfahrungen sind gekennzeichnet von zu Piepenbrock. Auf dem umkämpf- setzung von Projekten verantwortlich, der interessanten interdisziplinären Ar- ten Instandhaltungsmarkt möchte ich die sich um die Optimierung von Pro- beit, flachen Hierarchien und kurzen die gute Position von Piepenbrock In- zessen drehen. Zusammen mit den Entscheidungswegen. Ich habe mir standhaltung weiter ausbauen. zuständigen Mitarbeitern definiere ich zum Ziel gesetzt, kaufmännisches und Soll-Prozesse, die nach erfolgreicher technisches Verständnis enger mitein- Astrid Hudzik Umsetzung laufend geprüft und weiter ander zu verzahnen. Meine Aufgabe als verbessert werden. Vorher absolvierte Kaufmännische Sach- ich ein Studium in Oldenburg und ar- Wolfgang Bötsch bearbeiterin im Ser- beitete als Consultant in einer Osna- Im Auftrag der ge- vice Center Osna- brücker Unternehmensberatung. Auf schäftsführenden Ge- brück besteht in der Verwaltung der die beruflichen Herausforderungen in sellschafter bin ich als Immobilien, die sich in Piepenbrocks einem jungen, motivierten Team freue Performance Manager Eigenbestand befinden. Die Ausbil- ich mich. für unseren Kunden BMW verantwort- dung zur Immobilienkauffrau schloss lich. Hier fungiere ich als die zentrale ich 2012 ab, begann im selben Jahr Oliver Unterburger Schnittstelle zwischen Auftraggeber die Weiterbildung zur geprüften Im- Seit Juli 2014 bin ich und operativen Einheiten, steuere mobilienfachwirtin (IHK) und eröffnete als Mitarbeiter von Prozesse und stelle den standortüber- ein eigenes Maklerbüro. Auf die Stel- Piepenbrock Service greifenden Know-how-Transfer sicher. lenanzeige stieß ich zufällig im Internet für das Controlling bei Im Anschluss an meine kaufmänni- und bewarb mich erfolgreich. Der Ein- unserem Tochterunternehmen Loesch- sche Ausbildung war ich Biathlet und stieg ins Unternehmen im September Pack in Altendorf zuständig. Dabei Biathlon-Trainer, gründete eine eige- 2014 fiel mir dank herzlicher Kollegen verantworte ich die Kostenrechnung, ne Hausverwaltung und verantworte- und einer professionellen Einarbeitung

erstelle Auswertungen und überneh- te während der letzten 13 Jahre den leicht. LLC. Piepenbrock Unternehmensgruppe, Fotolia Fotos:

Panorama 1/2015 29 Bünnemann, Horst Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 01.04.2015 Burgart, Petr Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Potsdam 01.04.2015 Canak, Ahmet Piepenbrock Dienstleistungen, Esslingen 01.04.2015 Dietrich, Anita Piepenbrock Dienstleistungen, Cottbus 01.04.2015 Ebertowski, Beata Piepenbrock Dienstleistungen, Düsseldorf 01.04.2015 Korn, Elsa Piepenbrock Dienstleistungen, Karlsruhe 01.04.2015 Piepenbrock Veranstalt.- Nitschke, Olivia 01.04.2015 und Sportstättenservice, Osnabrück Opgen-Rhein, Ja- Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 01.04.2015 queline Pavone, Davide Piepenbrock Akademie, Hamburg 01.04.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Pinalioglu, Perihan 01.04.2015 Frankfurt/Main Piepenbrock Dienstleistungen, Ribitsch, Eva 01.04.2015 Kaiserslautern Richter, Frank Piepenbrock Instandhaltung, Verden (Aller) 01.04.2015 Romanczyk, Piepenbrock Dienstleistungen, Düsseldorf 01.04.2015 Kazimiera Janina Scholz, Marlis Piepenbrock Dienstleistungen, Magdeburg 01.04.2015 Schreiber, Philipp Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 01.04.2015 Senkowski, Regine Piepenbrock Dienstleistungen, Düsseldorf 01.04.2015 Steinbart, Viktor Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 01.04.2015 Trommenschleger, Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 01.04.2015 Johann Piepenbrock Dienstleistungen, Weis, Erika 01.04.2015 Kaiserslautern Piepenbrock Weiser, Heidi Piepenbrock Dienstleistungen, Zwickau 01.04.2015 Wenzel, Ilona Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 01.04.2015 Ickert, Madlen Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Dresden 04.04.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Preim, Doris 04.04.2015 sagt Danke! Mönchengladbach Schmalz, Swetlana Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 06.04.2015 Zitzer, Swetlana Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 07.04.2015 Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Frankfurt/ Weinert, Bernd 08.04.2015 30 Jahre Oder Pfingsten, Sarah Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 09.04.2015 Pleichinger, Roland Loesch Verpackungstechnik, Altendorf 01.04.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Stockloßa, Heike 11.04.2015 Ponkratz, Michael Hastamat Verpackungstechnik, Lahnau 19.04.2015 Aschersleben Otto, Hans-Jürgen Piepenbrock Sicherheit, Berlin 01.06.2015 Dellos, Lidija Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 12.04.2015 Ronis, Isak Piepenbrock Sicherheit, Berlin 07.06.2015 Hannemann, Angelika Piepenbrock Dienstleistungen, Greifswald 15.04.2015

25 Jahre Schildknecht, Ursula Piepenbrock Dienstleistungen, Karlsruhe 15.04.2015 Abels, Gabriele Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 01.04.2015 Marr, Brigitte Piepenbrock Dienstleistungen, Zwickau 18.04.2015 Horn, Frank Piepenbrock Dienstleistungen, Leipzig 01.04.2015 Meenzen, Gabriele Piepenbrock Dienstleistungen, Hamburg 18.04.2015 Kipp, Rainer Piepenbrock Service, Osnabrück 01.04.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Dankworth, Jana 19.04.2015 Neubrandenburg Lemke, Mathias Piepenbrock Dienstleistungen, Leipzig 01.04.2015 Arslan, Julide Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 25.04.2015 Messingschlager, Loesch Verpackungstechnik, Altendorf 01.04.2015 Johann Pilz, Christina Piepenbrock Dienstleistungen, Zwickau 25.04.2015 Alagoez, Fatma Piepenbrock Dienstleistungen, Groß-Umstadt 02.04.2015 Scheuerer, Edith Piepenbrock Dienstleistungen, Hanau 25.04.2015 Schneider, Horst- Hastamat Verpackungstechnik, Lahnau 02.04.2015 Teufel, Rene Piepenbrock Sicherheit, Leipzig 29.04.2015 Werner Bohne, Edeltraud Piepenbrock Dienstleistungen, Potsdam 01.05.2015 Bepler, Andreas Hastamat Verpackungstechnik, Lahnau 09.04.2015 Ljapschin, Frieda Piepenbrock Dienstleistungen, Nürnberg 01.05.2015 Büchling, Ralf Piepenbrock Dienstleistungen, Eisenach 09.04.2015 Pegie, Angelika Piepenbrock Dienstleistungen, Offenburg 01.05.2015 Piepenbrock Glas- und Fassadenreinigung, Quatuor, Ralf 17.04.2015 Essen Röben, Andy Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 01.05.2015 Kleinitzke, Burkhard Piepenbrock Sicherheit, Berlin 24.04.2015 Schiller, Edeltraut Piepenbrock Dienstleistungen, Gießen 01.05.2015 PPS Piepenbrock Personaldienstleistungen, Wolf, Angelika 26.04.2015 Schlee, Kathleen Piepenbrock Dienstleistungen, Magdeburg 01.05.2015 Leipzig Schwankert, Martina Piepenbrock Sicherheit, Berlin 01.05.2015 Sandikci, Sevim Piepenbrock Dienstleistungen, Hamburg 14.05.2015 Stackebrandt, Sieghart Piepenbrock Begrünungen, Magdeburg 01.05.2015 Kece, Neriman Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 15.05.2015 Agce, Döne Piepenbrock Dienstleistungen, Bielefeld 02.05.2015 Foterek, Rosemarie Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 16.05.2015 Börke, Kerstin Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 02.05.2015 Melzer, Manfred Loesch Verpackungstechnik, Altendorf 01.06.2015 Büchner, Erika Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 02.05.2015 10 Jahre Di Stefano, Angela Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 02.05.2015 Aguilar Fonseca, Ilka- Piepenbrock Sicherheit, Leipzig 01.04.2015 Monika Dietzel, Reiner Piepenbrock Dienstleistungen, Eisenach 02.05.2015

30 Panorama 1/2015 Piepenbrocker

De-Jesus, Domke, Jana Piepenbrock Dienstleistungen, Leipzig 02.05.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Wiesbaden 01.06.2015 Joaquim-Miguel Piepenbrock Dienstleistungen, Drobnjak, Mijajlo 02.05.2015 Groß-Umstadt Efil, Güner Planol, Hanau 01.06.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Geier, Katharina 02.05.2015 Gottwald, Sabine-Petra Piepenbrock Dienstleistungen, Berlin 01.06.2015 Kaiserslautern Güllenbeck, Piepenbrock Dienstleistungen, Göttingen 01.06.2015 Göcer, Rabiye Piepenbrock Dienstleistungen, Kassel 02.05.2015 Hannelore Grobauer, Hans Piepenbrock Dienstleistungen, Nürnberg 02.05.2015 Knoke, Petra Piepenbrock Dienstleistungen, Göttingen 01.06.2015 Guckel, Werner Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Dresden 02.05.2015 Koch, Andrea Piepenbrock Service, Osnabrück 01.06.2015 Janzen, Wolfgang Piepenbrock Dienstleistungen, Eisenach 02.05.2015 Morenz, Irmgard Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 01.06.2015 Jupoi, Dorina Piepenbrock Dienstleistungen, Hanau 02.05.2015 Oltmanns, Sigrid Piepenbrock Dienstleistungen, Göttingen 01.06.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Kaminski, Brit 02.05.2015 Paulmann, Johanna Piepenbrock Dienstleistungen, Göttingen 01.06.2015 Mönchengladbach Polanskich, Klara Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 01.06.2015 Keskin, Serife Piepenbrock Dienstleistungen, München 02.05.2015 Schröder, Karin Piepenbrock Dienstleistungen, Dresden 01.06.2015 Kretzschmar, Hans- Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Dresden 02.05.2015 Schwendich, Jürgen Piepenbrock Dienstleistungen, Rheine 01.06.2015 Katharina Kuntzsch, Andrea Piepenbrock Dienstleistungen, Dresden 02.05.2015 Sibum-Tapken, Regina Piepenbrock Dienstleistungen, Bremen 01.06.2015 Malt, Simone Piepenbrock Dienstleistungen, Dresden 02.05.2015 Siemer, Nicole Piepenbrock Dienstleistungen, Bremen 01.06.2015 Märten, Clemens Piepenbrock Begrünungen, Greifswald 02.05.2015 Siz, Arthur Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 01.06.2015 Özkaya, Saime Piepenbrock Dienstleistungen, Berlin 02.05.2015 Storre, Christiane Piepenbrock Dienstleistungen, Göttingen 01.06.2015 Pleugner, Alexandra Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 02.05.2015 Stötzel, Ute Piepenbrock Dienstleistungen, Eisenach 01.06.2015 Riemenschneider, Piepenbrock Dienstleistungen, 02.05.2015 Helga Kassel Streck, Bernd Piepenbrock Sicherheit, Mönchengladbach 01.06.2015 Rödig, Bärbel Piepenbrock Dienstleistungen, Leipzig 02.05.2015 Vogt, Petra Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Dresden 01.06.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Schmidt, Ramona Piepenbrock Dienstleistungen, Kassel 02.05.2015 Wehr, Manfred 01.06.2015 Mönchengladbach Piepenbrock Dienstleistungen, Schwarz, Alice 02.05.2015 Pereira Baptista, Piepenbrock Dienstleistungen, Kaiserslautern 07.06.2015 Albina Maria Frankfurt/Main Tuncer, Safiye Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 02.05.2015 Prempeh, Lydia Piepenbrock Dienstleistungen, Hamburg 13.06.2015 Van Linn, Elisabeth Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 02.05.2015 Braun, Ute Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 14.06.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Weste, Jutta 03.05.2015 Aschersleben Sankt-Johannis, Heike Piepenbrock Sicherheit, Hamburg 15.06.2015 Weber, Alexander Piepenbrock Dienstleistungen, Coburg 04.05.2015 Eckel, Heike Piepenbrock Dienstleistungen, Kassel 16.06.2015 Weinberger, Inna Piepenbrock Dienstleistungen, Rheine 04.05.2015 Kanitz, Ute Piepenbrock Dienstleistungen, Dortmund 16.06.2015 Glaser, Hans-Dieter Piepenbrock Dienstleistungen, Offenburg 06.05.2015 Liberka, Peter Piepenbrock Dienstleistungen, Cottbus 20.06.2015 Stein, Halyna Piepenbrock Dienstleistungen, Potsdam 06.05.2015 Rotärmel, Lydia Piepenbrock Dienstleistungen, Bremen 20.06.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Max, Tatjana 07.05.2015 Kaiserslautern Werner, Petra Piepenbrock Dienstleistungen, Potsdam 20.06.2015 Piepenbrock Dienstleistungen, Beil, Tatjana Piepenbrock Dienstleistungen, Laatzen 09.05.2015 Karamyschewa, Rosa 21.06.2015 Gießen Soyka, Klaus-Jürgen Piepenbrock Instandhaltung, Ludwigsfelde 09.05.2015 Arnold, Uwe Piepenbrock Sicherheit, Berlin 27.06.2015 Zacharias, Lidija Piepenbrock Dienstleistungen, Osnabrück 09.05.2015 Kösecik, Döndü Piepenbrock Dienstleistungen, Essen 27.06.2015 Rauhöft, Monika Piepenbrock Dienstleistungen, Neuruppin 10.05.2015 Schiedel, Steffen Piepenbrock Sicherheit, Berlin 27.06.2015 Yilmaz, Hatice Piepenbrock Dienstleistungen, Gießen 10.05.2015 Littke-Sudermann, Piepenbrock Dienstleistungen, 28.06.2015 Homberg, Cornelia Piepenbrock Dienstleistungen, Düsseldorf 13.05.2015 Jessica Dortmund Aschenbrenner, Piepenbrock Dienstleistungen, Berndt, Christine Piepenbrock Dienstleistungen, Magdeburg 14.05.2015 30.06.2015 Theresia München Nalbant, Ercan Piepenbrock Dienstleistungen, Berlin 15.05.2015 Beer, Annette Piepenbrock Techn. Gebäudeservice, Dresden 16.05.2015 Coordts, Christa Piepenbrock Sicherheit, Hamburg 16.05.2015 Heise, Astrid Piepenbrock Sicherheit, Hamburg 16.05.2015 Kubisch, Carmen Piepenbrock Sicherheit, Hamburg 16.05.2015 Schniegler, Horst Piepenbrock Instandhaltung, Ludwigsfelde 16.05.2015 Stamm, Friedburg Piepenbrock Sicherheit, Hamburg 16.05.2015 Gerber, Olga Piepenbrock Dienstleistungen, Rheine 17.05.2015 Kok, Stephanie Piepenbrock Dienstleistungen, Bremen 17.05.2015 Okonkwo, Osita Piepenbrock Dienstleistungen, Münster 17.05.2015 Bäumler, Birgit Piepenbrock Dienstleistungen, Eisenach 18.05.2015 Sauermann, Sven Piepenbrock Sicherheit, Berlin 19.05.2015 Heineke, Gabriele Piepenbrock Dienstleistungen, Bremen 23.05.2015 Nell, Katrin Piepenbrock Dienstleistungen, Greifswald 23.05.2015 Tischler, Christel Piepenbrock Dienstleistungen, Eisenach 23.05.2015 Erichsen, Knut Piepenbrock Sicherheit, Leipzig 24.05.2015 Klyain, Evgenia Piepenbrock Dienstleistungen, Offenburg 30.05.2015 Andreas Graf (l.), Geschäftsführer LOESCH Verpackungstechnik, gra- Becker, Helga Piepenbrock Dienstleistungen, Göttingen 01.06.2015

tuliert Leonhard Popp zum 25-jährigen Jubiläum. LLC. Piepenbrock Unternehmensgruppe, Fotolia Fotos:

Panorama 1/2015 31 Es ist Freitagmittag im hessischen Groß-Gerau – die Ruhe vor dem ju- gendlichen Sturm. Die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren, denn für den Bundesverband Kinderhospiz steht das wichtigste Event des Jahres unmit- telbar vor der Tür. Der Verband vertritt die Interessen der ambulanten und stationären Kinderhospize in Deutsch- land. Aktuellen Zahlen zufolge leiden in Deutschland etwa 40 000 Kinder an einer Erkrankung, die sie das Erwach- senenalter nicht erreichen lässt. Etwa 5000 von ihnen versterben jedes Jahr. In der Stadthalle Groß-Gerau nahe Frankfurt am Main werden sich am nächsten Tag zahlreiche Stars der jun- gen Generation die Klinke in die Hand geben und für die betroffenen Kinder auf der Bühne stehen. Jeder Teenager kennt ihre Namen: Luca Hänni, Danie- le Negroni, Aneta Sablik, Roman Lob, Daniel Schuhmacher und Tom Beck. Insgesamt haben knapp ein Dutzend junge Künstler ihr Kommen zugesagt. Bekannt geworden sind sie durch Cas- ting-Shows wie Deutschland sucht den Superstar (DSDS), The Voice of Ger- many, TV-Serien wie Alarm für Cobra 11 oder als Mitwirkende beim Eurovision Song Contest. Sie alle verzichten auf ihre Gage und performen zugunsten Freiwilliger Einsatz betroffener Kinder.

Piepenbrocker für Glücksmomente sorgen für Sicherheit Um die Mittagszeit machen sich aus Anfang Januar stieg im hessischen Groß-Gerau das 6. Charity- Osnabrück, Hamburg, Bremen, Frank- Event des Bundesverbands Kinderhospiz. Bekannte Nach- furt und München Führungskräfte der wuchskünstler und etwa 1000 Fans erlebten einen aufregenden Piepenbrock Sicherheit auf den Weg nach Groß-Gerau. Sie übernehmen Tag. Führungskräfte der Piepenbrock Sicherheit sorgten unent- bei der Veranstaltung freiwillig und geltlich dafür, dass alles rund lief. kostenlos die Sicherheitsdienste. „Als

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der Jahnstraße, auf dem der rote Tep- pich ausgerollt ist, müssen Zufahrts- und Zugangskontrollen durchgeführt und die ankommenden Limousinen mit den Künstlern vor den wartenden Besuchern abgeschirmt werden. Hinter den Absperrungen drängen sich schon zu diesem Zeitpunkt knapp einhun- dert junge Fans. „Sobald der Einlass beginnt, kontrollieren wir am Eingang die Taschen und sorgen dafür, dass keine gefährlichen Gegenstände in den Innenraum gelangen“, führt Kai Tho- Alles im Blick: Piepenbrock war bei der Charity-Gala für die gesamte Veranstaltungssicherheit mas weiter aus. Nicht nur dort muss verantwortlich. der Zutritt kontrolliert werden, sondern ebenfalls an den Emporen, am Büh- wir gefragt wurden, ob wir die Veran- ausschließlich weibliche Fans belagern nengraben und zum VIP-Bereich, wo staltungssicherheit für den Bundesver- das Hotel, in dem später am Abend nur Inhaber bestimmter Bändchen ein- band übernehmen würden, haben wir auch die Künstler einchecken werden. gelassen werden. „Im Mittelpunkt steht nicht lange überlegt und unser Kom- Und sie verfügen über eine Menge Ge- für uns ganz klar der Schutz der Besu- men zugesagt“, erinnert sich Nicole duld: Bis in die frühen Morgenstunden cher“, sagt der Einsatzleiter. Oppermann, Geschäftsführerin von harren Sie aus, um einen Blick auf ihre Piepenbrocks Sicherheitssparte. „Wir Stars zu erhaschen. engagieren uns gerne für die gute Sa- Fakten che und auch meine Mitarbeiter waren Die Vorbereitung sofort begeistert.“ Vor Ort koordinier- Samstag, 10. Januar 2015, 8:25 Uhr, ten Niederlassungsleiter Oliver Kuhn Stadthalle Groß-Gerau. Für das Team Der Kunde und sein Einsatzleiter Kai Thomas den der Piepenbrock Sicherheit beginnt Bundesverband Kinderhospiz e. V. Einsatz und übernahmen die Abstim- die Arbeit. In schwarzen Anzügen, Gegründet: 2002 mung mit dem Verband. Die Vorberei- weißen Hemden oder Blusen und den Aufgaben: tungen liefen bereits im Oktober an. Piepenbrock-typischen lila-orange-far- • Interessenvertretung und Beratung der Es ging darum, den Veranstaltungs- bigen Accessoires geht es ans Werk. ambulanten und stationären Kinderhospize in ort in Augenschein zu nehmen, den Im Aufenthaltsraum verteilt Kai Thomas Deutschland Personalbedarf zu ermitteln und das die Walkie-Talkies an seine Mitstreiter. • Information der Öffentlichkeit über die Einsatzkonzept auszuarbeiten. Einige Er hat sich intensiv mit der Veranstal- Hospizarbeit Tage vor dem Event schickte Kai Tho- tung und den Gegebenheiten vor Ort mas das Konzept an die Sicherheits- beschäftigt. Nun geht es darum, die Der Auftrag mitarbeiter, damit sie sich mit ihren Mitarbeiter optimal auf die anstehen- Aufgaben vertraut machen konnten. den Aufgaben vorzubereiten. Zunächst Ehrenamtliche Leistung: Veranstaltungssicherheit Bereits bei der Ankunft in Groß-Gerau begehen die 16 Sicherheitskräfte das beim 6. Charity-Event des Bundesverbands am späten Nachmittag zeigt sich, was Veranstaltungsgelände. An verschie- Ort: Groß-Gerau (Hessen) die Piepenbrocker am Folgetag er- denen Positionen erklärt Thomas die Besucher: ca. 1000 warten wird. Etwa 30 jugendliche und Aufgaben. Am abgesperrten Abschnitt Eingesetzte freiwillige Mitarbeiter: 16

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Flexibilität ist gefragt Noch 50 Minuten bis zur Ankunft des ersten Star-Shuttles am roten Teppich. Die Vorfreude ist den inzwischen zahl- reich eingetroffenen Fans deutlich anzusehen – und zu hören. Mit fre- netischen Sprechchören schreien sie ihre Stars herbei. Für die Piepenbro- cker kommt es gerade zu Beginn der Veranstaltung auf schnelle Reaktionen an: Bei der Ankunft der Künstlerinnen und Künstler wird vor der Stadthalle mehr Personal gebraucht als im In- nenraum. Danach müssen mehrere 1000 meist jugendliche Fans bejubelten ihre Stars und waren von den Auftritten begeistert. Mitarbeiter den Einlass und die Ta- schen der Gäste kontrollieren und eng mit der Garderobe kommunizieren, ren Siedepunkt erreicht. Um kurz vor Rettungssanitätern aus, um Rollstuhl- um zu vermeiden, dass sich Men- halb elf sind alle Stars in der Stadthal- fahrer sicher von A nach B zu bringen, schentrauben bilden. Um 10:20 Uhr le angekommen und bereiten sich in und klärt offene Fragen mit dem Ver- haben sieben Piepenbrocker an den ihren Garderoben auf das „Meet and anstalter. Für die Piepenbrocker heißt Absperrungen zwischen Fans und Greet“ mit 160 glücklichen VIP-Gästen es nun Stehvermögen zu beweisen. Künstlern Stellung bezogen. Zehn Mi- vor. Die Sicherheitsmitarbeiter haben Die letzten Töne des Songs „Light a nuten später fährt die Limousine mit ihre vorher festgelegten Positionen Light“ von Kim Sanders, Christobal den ersten Stars vor. Sie schreiten den im Innenraum bezogen. Zeitgleich Galvez Moreno und Marquardt Pe- roten Teppich ab, unterhalten sich mit startet der Einlass. In Zehnergrup- tersen verklingen kurz vor 20 Uhr. Ein ihren Fans und nehmen zahllose ge- pen unterziehen sich die Besucher stimmungsvolles Charity-Event geht meinsame „Selfies“ auf. Anschließend den Taschenkontrollen und werden zu Ende. Jetzt müssen die Besucher stehen sie den anwesenden Presse- dann in den Innenraum vorgelassen. noch sicher aus dem Innenraum ge- vertretern Rede und Antwort. Unter Alles läuft organisiert ab. Das „Meet leitet werden. Nach zwölf Stunden den wachsamen Augen der Piepen- and Greet“ beginnt pünktlich. Zwei Dienst ist den Piepenbrockern nicht brocker wiederholt sich dieser Ablauf Piepenbrocker lassen die Fans in nur die Erschöpfung ins Gesicht ge- in der kommenden Stunde mehrfach, Sechsergruppen zu ihren Stars. Der schrieben, sondern auch die Freude bis die Stimmung bei der Ankunft von Einlass ist um 13:40 Uhr abgeschlos- darüber, etwas Gutes getan zu haben. Daniele Negroni und Luca Hänni ih- sen. Das sechsstündige Programm Mehrere Künstler sagen ihnen per- beginnt mit der Anmoderation. Jetzt sönlich Dankeschön für ihr Engage- Kontakt gilt es, ein wachsames Auge auf das ment. Sabine Kraft, Geschäftsführerin Publikum zu haben, um Verletzungen des Bundesverbandes Kinderhospiz, Oliver Kuhn zu vermeiden und alle Fluchtwege ist überaus dankbar: „Sie haben einen Niederlassungsleiter Sicherheit, Frankfurt offen zu halten. Einsatzleiter Kai Tho- tollen Job gemacht. Mit Ihrem Einsatz mas ist nun ständig mobil. Über Funk haben sie Kindern – egal ob gesund Telefon +49 69 247813-28 und im direkten Gespräch aktualisiert oder krank – eine unbeschwerte und Mobil +49 177 9402152 E-Mail [email protected] er die Aufgabenstellungen seiner Si- fröhliche Zeit beschert. Vielen Dank

cherheitskräfte, tauscht sich mit den für das herausragende Engagement.“ Piepenbrock Unternehmensgruppe. Fotos:

34 Panorama 1/2015 Nachhaltigkeit

Piepenbrock zusätzlich zur Auszeich- Piepenbrock erhält nung zwei Bonussterne verliehen. Ar- nulf Piepenbrock, geschäftsführender Diversity-Siegel „Pride 175“ Gesellschafter der Piepenbrock Un- ternehmensgruppe, freute sich über die Auszeichnung: „Gerade in Zeiten Piepenbrock wurde im Januar als eines ten, musste das Familienunternehmen des demografischen Wandels ist eine von „Deutschlands stolzesten Unter- ein umfassendes Audit durchlaufen. offene Unternehmenskultur ein zentra- nehmen und Organisationen“ geehrt. In sechs unterschiedlichen Kategori- les Kriterium. Wir werden unserer ge- Mit dem Siegel „Pride 175“ zeichneten en waren die Teilnehmer aufgefordert, sellschaftlichen Verantwortung gerecht die Karrieremesse „Sticks & Stones“ Angaben über Maßnahmen gegen Ho- und setzen auf Inklusion und Respekt und der Völklinger Kreis e. V. erstmalig mophobie, Transphobie und für Chan- gegenüber allen unseren Mitarbeitern.“ Institutionen aus, die sich für die Gleich- cengleichheit, Förderung von LGBTI- stellung von und den wertschätzenden Mitarbeitern sowie zur Unterstützung Umgang mit lesbischen, schwulen, von trans- und intergeschlechtlichen bisexuellen sowie trans- und interge- Mitarbeitern zu machen. Für seine Akti- schlechtlichen Mitarbeitern (LGBTI) vitäten zur Gleichstellung sowie seinen engagieren. Um das Siegel zu erhal- Einsatz gegen Homophobie erhielt

Lieferanten gaben Auskunft zu Nachhaltigkeitsfragen

Piepenbrock rief erneut zur Lieferan- Familienunternehmen, inwiefern es Leiter Einkauf, bilanzierte: „Erfreulich tenselbstauskunft auf. In einer stich- Nachhaltigkeit entlang der gesamten ist, dass sich viele Unternehmen mit probenartigen Erhebung wurde im Lieferkette gewährleisten kann und dem Thema beschäftigen. Die Ergeb- Zeitraum von Oktober bis November wie sich Risiken im Beschaffungspro- nisse zeigen, dass unsere Lieferanten 2014 überprüft, inwiefern die eige- zess minimieren lassen. Auch wenn mitziehen und wir im Marktvergleich nen Zulieferer aktuelle Nachhaltig- in Einzelfällen Entwicklungspotenzial sehr gut aufgestellt sind.“ Auch zu- keitsstandards erfüllen. Ein Online- hinsichtlich des Nachhaltigkeitsma- künftig wird Piepenbrock die Selbst- Fragebogen behandelte Themen wie nagements besteht, zogen die Orga- auskunft anfordern. Die Umfrage soll Nachunternehmermanagement, Um- nisatoren der Umfrage ein positives dabei auf weitere Lieferanten ausge- weltziele und -maßnahmen sowie Bei- Fazit. Tim Wilczek, stellvertretender weitet werden. spiele für ökologisches und soziales Engagement. Die Fragen orientierten sich an Piepenbrocks Wertvorstellun- gen und Maßstäben für nachhaltiges Wirtschaften sowie an international anerkannten Konventionen wie dem Global Compact der Vereinten Na-

tionen. Auf diese Weise prüfte das LLC. Fotolia Foto:

Panorama 1/2015 35 Qualität und Innovation sind Marken- zeichen der Piepenbrock Unterneh- mensgruppe. Das belegte der Auftritt der Tochterunternehmen LoeschPack und Hastamat auf der Fachmesse Pro- Sweets im Februar. „Unsere völlig neu entwickelte horizontale Hochleistungs- plattform zur Primärverpackung von Schokolade, Keksen und Kaugummi in Schlauchbeutel war ein Publikumsma- gnet“, berichtet Geschäftsführer Andre- as Graf. Mit den Verpackungsmaschi- nen der Loesch F-Series erweitert der Systemanbieter sein Produktportfolio auf Schlauchbeutelverpackungsma- schinen und positioniert sich im Premi- umsegment.

Bekannt und bewährt: Integrierte Verpackungslösung für Tafelschokolade LoeschPack macht Gutes im konti- nuierlichen Verbesserungsprozess noch besser. So präsentierte das Un- ternehmen auf der Messe seinen Pre- miumseller LTM-DUO. Die neueste Verpackungs- Generation der zweistufigen Faltein- schlagmaschine in Corporate-Design- Ausführung überzeugt mit passendem maschinen der Beschickungssystem und vorgeschal- tetem Produktspeicher. Letzterer speist die unverpackten Schokoladetafeln Extraklasse in das automatische Zuführ- und Ver- teilsystem LOMATIC. Das System hat klare Vorteile: hoher Hygienestandard Auf der ProSweets Cologne 2015 stieß der Verpackungsma- und besonders leichte Reinigung, schinenhersteller LoeschPack mit seiner innovativen Schlauch- Formatflexibilität sowie einfacher, werk- beutel-Systemlösung auf großes Publikumsinteresse. Auch das zeugloser Gurtwechsel in weniger als Schwesterunternehmen Hastamat fand mit seiner kontinuier- fünf Minuten. Das gezeigte Zuführ- und Verteilsystem LOMATIC verfügt über lichen vertikalen Schlauchbeutelmaschine für den Hochleis- zwei Abgabestationen: eine in die neue tungsbereich viel Beachtung. Schlauchbeutelmaschine der F-Series

36 Panorama 1/2015 ten Produktzuführung bis zur -abgabe. ten Produktzuführungbiszur -abgabe. triebs –vonderelektronisch gesteuer passungen währenddeslaufenden Be- ermöglicht automatischeParameteran - selbstregelnde Steuerungsarchitektur intelligente Steuerungskonzept:Die argumentiert Graf. Innovativistdas den Wettbewerb höchstattraktiv“, für unsereKunden im härterwerden- reiches machendieNeuentwicklung 15 MinuteninnerhalbeinesFormatbe - „Extrem kurzeWechselzeiten vonunter Unsere Formatwechselzeiten Konkurrenzlos: telkosten. Formatflexibilität beiniedrigenPackmit Gesamtanlageneffizienz undgroße beutelmaschinen aufhoheLeistung, setzt LoeschPack auchbeiSchlauch- Zuführ- undVerteilsystem LOMATIC überzeugt. ImSystemverbundmitdem Branche präsentiert“,istAndreasGraf tivsten Schlauchbeutelmaschinender eine derleistungsstärkstenundinnova- Deshalb habenwiraufderProSweets rung inderSchlauchbeuteltechnologie. verfügen überjahrzehntelangeErfah- bekannten undgeschätztenEntwickler reich umgesetzt.Seinebranchenweit Entwicklungsprojekt ‚F-Series‘ erfolg- serem SchweizerPartner habenwirdas Schlauchbeutel. „Gemeinsammitun- tungsplattform zurPrimärverpackungin neu entwickelten horizontalen Hochleis- völlig der Messebesuchermit essierte LoeschPack fasziniertetechnischinter maximaler Leistung Schlauchbeutelverpackung mit schine LTM-DUO. FCB undeineindieFalteinschlagma- - - -

bringt. hochwertige Kartonumverpackungein- LTM-K, diedenSchlauchbeutelineine teilweise indieFalteinschlagmaschine Packungen übereinenReihenverteiler auf derProSweetsliefendiefertigen unterstreicht Graf. BeidemExponat und Endverpackung“, därverpackung systemen, Zuführmodulen,Sekun- Schnittstellenintegration zuSpeicher ment vonLoeschPack miteinfacher mit vor- undnachgeschaltetemEquip- Systemkomponente imLinienverbund Schlauchbeutelmaschine istdieideale leistung derMaschine.„Unsereneue duktbeschaffenheit, aufdieAusbring- beispielsweise Temperatur oderPro- von schwankendenEinflussgrößen,wie Dies sorgtfürhöhereUnabhängigkeit Edelstahlbauweise und in Hygienic Edelstahlbauweise undin Hygienic bereich. DieMaschineninmodularer telmaschine fürdenHochleistungs - kontinuierliche vertikaleSchlauchbeu - sentierte HastamatzurProSweets die Mit derNeuentwicklungRM-270prä- von Hastamat Innovative Neuentwicklung - Graf zusammen. Sammelverpackungen“, fasst Andreas LoeschPack Marktsegement der im Schwesterunternehmen Hastamat und in derZusammenarbeitzwischen den che SynergienundneueMöglichkeiten wicklungsschritte ergebensichzahlrei- migen Produkten.„DurchunsereEnt Zählen vonstückigenoderstangenför gaten fürdaspräziseVerwiegen oder Sie gehörtzudenHochleistungsaggre- der Kombinationswaage CP-16-S32. wurde dieRM-270inVerbindung mit Neuentwicklung integrieren.Gezeigt lassen sicheinfachundflexibelindie men ab.SonderapplikationenfürSticks nute alleFormatbereiche undBeutelfor pro Mi- Leistung vonbiszu250Beuteln der RM-270decktHastamatmiteiner dienung sowiedenFormatwechsel. Mit einseitig gelagertunderleichtertdieBe- Reinigungszwecke. DieFolienrolle ist timale ZugänglichkeitfürWartung und getrennt. Dadurchergibtsicheineop- elemente sindvonderProduktseiteklar besonders gutreinigen.AlleAntriebs- Staubschutz erhältlichundlassensich Design sindoptionalmitWasser- und Panorama 1/2015 K ompetenz 37 - - -

Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe. ge und den Erhalt von Gebäuden und Einrichtungsgegenständen“, sagt Ge- schäftsführer Reiner Diehlmann. Seit Januar 2015 ist er der neue Mann an der Spitze des Hanauer Chemiespe- zialisten. Der 51-Jährige sammelte umfangreiche Erfahrungen in unter- schiedlichen Disziplinen: „Nach mei- ner kaufmännischen Ausbildung im Dienstleistungssegment arbeitete ich in verschiedenen Fach- und Führungs- positionen, bevor ich ein betriebswirt- schaftliches Studium in Deutschland und China absolvierte.“ Im Anschluss daran vertiefte Diehlmann bei einem Unternehmen der Salzgitter-Gruppe über zehn Jahre sein Know-how in den Funktionsbereichen Einkauf, FM- Dienstleistungen, Lager- und Produk- tionslogistik sowie Controlling. 2012 wechselte er zu Piepenbrock. In sei- ner Funktion als Niederlassungsleiter Produkte für Leipzig verantwortete er das betriebs- wirtschaftliche Ergebnis, führte 550 Mitarbeiter und war für die Betreuung saubere Leistungen der Kunden in der Messestadt zustän- dig. Als der Geschäftsführerposten bei Piepenbrocks Tochterunternehmen Planol produziert umwelt- Planol neu zu besetzen war, geriet er freundliche Reinigungs- und Pflegemittel für die Gebäudereini- mit seiner Vita schnell in den Fokus. gung. Seit dem 1. Januar 2015 führt Reiner Diehlmann die Ge- Diehlmann weiß, warum: „In meiner schäfte des Reinigungschemieherstellers. Mit seinem Team will beruflichen Laufbahn habe ich häufig Projekte geleitet, bei denen es dar- er vor allem die Themen Forschung und Entwicklung voranbrin- um ging, Industrie und Dienstleistung gen und neue Marktsegmente erschließen. miteinander zu vernetzen. Außerdem hatte die Niederlassung Leipzig in den Seit 1963 stellt Planol Chemieproduk- der Piepenbrock Unternehmensgrup- vergangenen Jahren eine sehr positive te her, die speziell für den Einsatz in pe profitiert der Chemiespezialist un- Entwicklung genommen.“ Die erfolg- der Gebäudereinigung optimiert sind. mittelbar von den Erfahrungen aus der reiche interdisziplinäre Arbeit lieferte Außerdem liefert das Unternehmen täglichen Anwendung und lässt diese perfekte Argumente, um die Aufgabe Lösungen für eine große Bandbreite in seine Neu- und Weiterentwicklun- bei Planol anzutreten. Derweil wurde von Spezialanwendungen in diesem gen einfließen. „Wir bieten eine breite auch ein Nachfolger für Diehlmann in Segment. Als 100-prozentige Tochter Produktpalette für die Reinigung, Pfle- Leipzig gefunden. „Mit Roland Wap-

38 Panorama 1/2015 Rollen spielen. tragendere in Zukunftnoch den beiPlanol Die Themen Forschung undEntwicklungwer tung und Produktion hervor und ist sich tung undProduktionhervor istsich er dieParallelen zwischenDienstleis- standteil seinesKonzepts. Dabeihebt läutert Diehlmanneinenzentralen Be- aktuellen Informationenprofitieren“, er kürzten Reaktionszeitenundjederzeit aufstellen. DerKunde wirdvonver von derSysteminfrastrukturherneu uns sowohlorganisatorischalsauch ganz zentraleRolle.Hierfürwerdenwir denbetreuung spielenfürmicheine starten. „DieThemenServiceundKun - eine umfassendeServiceoffensive einem erstenSchrittwillermitPlanol hohe Qualitätsstandardsverfügt.“In aufgestelltes Unternehmen,dasüber ausforderung: „Ichübernehmeeingut Diehlmann freutsichaufdieneueHer und Kundenbetreuung Fokus aufService so derneuePlanol-Geschäftsführer. neten Persönlichkeitsprofil gewonnen“, fahrenen Profimiteinemausgezeich- pelhorst habenwireinenbranchener - - - - - erarbeiten. sungen fürBusiness-Anwendungenzu Partnernexternen setzen,umneueLö - verstärkt aufKooperationsprojekte mit Forschung undEntwicklungwiller Credo beiPlanolsein.BeimThema seiner Führung das entscheidende onsländer.“ Innovationwirdauchunter lagerung inlohngünstigereProdukti- litätsmerkmale undplanenkeineVer setzen aufunsereinländischenQua- klar zumStandortDeutschland:„Wir ne bieten.DabeibekenntsichPlanol Produkt- undDienstleistungsbaustei- leistung derAbfüllungauchweitere dabei nebenderklassischenDienst Diehlmann. SeinenKunden wirder weiter wachsenwollen“,unterstreicht wir insVisiernehmenundmitdem ein wachsenderZukunftsmarkt,den werden. „GeradedieLohnabfüllungist Lohnabfüllung nochstärkerbearbeitet Darüber hinaussolldasSegmentder für derenPartner immerbedeutsamer.“ bei produzierendenUnternehmenwird sicher: „DieDienstleistungsmentalität sequente Nachhaltigkeitsausrichtung sequente Nachhaltigkeitsausrichtung Ein wichtigerAnkerpunktist diekon- Seifenreiniger undKlarwischpflege. wie Allzweckreiniger, Alkoholreiniger, duziert dasUnternehmenKonzentrate nigern. Außerdementwickeltundpro- Unterhaltsreiniger bishinzuGrundrei- Pflegemitteln überSanitärgrund-und chenreinigern, Beschichtungenund Spektrum erstrecktsichvonOberflä- fern zugeschnitteneProdukteher. Das - Großabnehmern undWiederverkäu Anforderungen vonFachgroßhändlern, Am StandortHanaustelltPlanolaufdie Lösungen fürdasB2B-Segment - - 1978 alleinigerGesellschafterwurde. nau-Steinheim um,bevorPiepenbrock erbaute ProduktionsgebäudeinHa- indasneu ternehmen vonWuppertal erwarb. ZweiJahrespäterzogdasUn- ter 50ProzentderGeschäftsanteile penbrock, alsderGebäudedienstleis- gehört PlanolzumPortfolio vonPie- tizieren“, betontDiehlmann.Seit1975 serem Mutterunternehmenaktivprak sie inengerZusammenarbeitmitun- haltigkeit nichtnursprechen,sondern Wettbewerbern ab,dawirüberNach- von Planol.„Dashebtunsvielen • • Produktionskapazität • Gebäudereinigung • Leistungen Standort: Hanau Gründung: 1963 Geschäftsführer: ReinerDiehlmann Planol GmbH Unser Tochterunternehmen Fakten E-Mail Mobil Telefon Planol GmbH,Hanau Geschäftsführer Reiner Diehlmann K 5200 m²fürProduktion,Lagerung und Verpackung 8500 Tonnen/Jahr Lohnabfüllung Reinigungs-, Pflege-undHygieneproduktefürdie ontakt [email protected] +49 1779408042 +49 618194570-10 Panorama 1/2015 K ompetenz 39 -

Fotos: Piepenbrock Unternehmensgruppe. Piepenbrocker

zurück. Unter seiner Führung wurden unter anderem die Piepenbrock-Kar- rierewebsite mit dem Online-Bewer- bungstool neu aufgesetzt und die Pro- zesse der Personalsuche gemeinsam mit den Fachabteilungen gestrafft. „Ge- genüber unseren Fachabteilungen und den operativen Einheiten in der Fläche haben wir unser Profil als Dienstleis- ter geschärft und unsere Leistungen erweitert, aber bei der Auswahl von neuen Mitarbeitern auch klar unsere Vorstellungen geltend gemacht.“ Zen- trales Erfordernis sei es heute, sich als Arbeitgebermarke bei Bewerbern interessant zu machen und attraktiv zu bleiben, sind sich Best und Schopf ei- nig. „Um bei Gebäudedienstleistungen Den Staffelstab weiter zu den Top-Playern zu gehören, ist es unser Anspruch, auch beim Per- sonal die besten Köpfe zu rekrutieren weitergereicht und sie kontinuierlich weiterzuentwi- ckeln“, formuliert Claudia Schopf den Führungswechsel in der Piepenbrock Akademie: Claudia Schopf Auftrag. „In Zukunft werden vor allem übernahm am 1. Januar 2015 die Aufgaben von Werner Best, die Bindung und die Förderung un- der sich in den verdienten Ruhestand verabschiedete. Zum Ver- serer eigenen Kräfte ein bedeutendes Thema sein.“ antwortungsbereich gehören die Themen Personalgewinnung und -entwicklung sowie die Ausbildung von Nachwuchskräften. Ruhestand nach mehr als drei Jahrzehnten Piepenbrock Im August 2012 wurde die Piepenbrock Werner Best Bilanz. Zum Januar 2015 Werner Best hatte in seinen 34 Jahren Akademie mit der Zielstellung aus der erfolgte nun der geplante Generations- bei Piepenbrock zahlreiche Führungs- Taufe gehoben, Recruiting und Mitar- wechsel: Best übergab den Staffelstab positionen inne. Zum Jahreswechsel beiterentwicklung enger miteinander an Claudia Schopf, die zuvor den Teil- wurde er in den verdienten Ruhestand zu verzahnen. Damit sollte den Auswir- bereich Personalentwicklung verant- verabschiedet, bleibt dem Unterneh- kungen des demografischen Wandels wortet hatte. men aber in beratender Funktion auch auf den Arbeitsmarkt Rechnung ge- weiterhin erhalten. Auf seine Zeit in der tragen werden. „Seitdem hat sich eine Profil geschärft Piepenbrock Akademie blickt er mit sehr positive Entwicklung eingestellt, und Voraussetzungen geschaffen Freude zurück: „Es hat viel Spaß ge- die vergangenes Jahr in unserer Aus- „Wir haben es gut verstanden, die macht. Menschen zu finden, die wie zeichnung als eines von Deutschlands Themen Personalgewinnung und -ent- der Deckel auf den Topf zu ihrer Aufga- besten Unternehmen im Recruiting den wicklung zu verbinden und ein schlag- be gepasst haben – vor allem das war

vorläufigen Höhepunkt erreichte“, zieht kräftiges Team zu formen“, blickt Best eine schöne Sache.“ Piepenbrock Unternehmensgruppe. Foto:

40 Panorama 1/2015 Karriere

Funktionen: Sie tragen Personalverant- wortung für ihre Mitarbeiter und stehen gleichzeitig in engem Kontakt mit den jeweiligen Kunden.

Von der Einstellung bis zur Kündigung Nach der Vorstellungsrunde geht es direkt los: Der erste Block vertieft das Fachwissen der Teilnehmer zum The- ma Personal: Wie rekrutiere ich Rei- nigungskräfte? Welche Gesetze und Bestimmungen muss ich bei der Ein- stellung beachten? Wie errechnen sich Urlaubsansprüche? Wie führe ich meine Mitarbeiter? Was ist bei der So- fortmeldung zu beachten? Ein großes Spektrum an Themen vermittelt Stefan Riepenhoff, Gruppenleiter in Piepen- brocks Personaladministration. Aus- führlich und verständlich erklärt er das breite Themenspektrum. Dabei setzt er auf Interaktion: Die Teilnehmer müssen Intensivkurs für das Fragen beantworten, selbst stellen und eine aktive Rolle einnehmen. Praxisna- he Übungen sind ein weiterer wichtiger Tagesgeschäft Bestandteil der Schulung. Anhand von Fallbeispielen stellen die Objektbetreu- er in Gruppenarbeiten fiktiv Mitarbeiter In der Piepenbrock-Unternehmenswelt nehmen sie eine wich- ein und besprechen die Ergebnisse tige Stellung ein: Die Rede ist von den Objektbetreuern. Etwa später am Flipchart. Auch weniger an- 280 gibt es unternehmensweit. In Seminaren werden sie auf genehme Themenkomplexe werden behandelt, etwa wie eine gesetzes- ihre Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden und operativen konforme Kündigung ausgesprochen Kräften vorbereitet. wird. Am späten Nachmittag folgt der Wissenstest für die Teilnehmer. Dieses Es ist sonnig, aber kalt an diesem Win- 2 haben sich 13 Teilnehmer aus der ge- Prozedere wiederholt sich auch an den termorgen in Osnabrück. Auf dem Lehr- samten Republik eingefunden, um ihr beiden folgenden Schulungstagen. Es plan der Piepenbrock Akademie steht Fachwissen auf den neuesten Stand dient dazu zu überprüfen, ob die Inhal- das Basisseminar für Objektbetreuer – zu bringen. Jedes Jahr finden hier vier te verstanden wurden und an welchen Pflichtprogramm für alle Neueinsteiger Basisseminare für Objektbetreuer statt. Stellen eventuell weiterer Schulungsbe- auf dieser Position. Im Schulungsraum Die Stelleninhaber bekleiden wichtige darf besteht.

Panorama 1/2015 41 Karriere

Impressum

Herausgeber: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG Hannoversche Straße 91–95 49084 Osnabrück Telefon +49 541 5841-0 Telefax +49 541 5841-338 E-Mail [email protected] Internet www.piepenbrock.de

Redaktion: Arnulf Piepenbrock (V.i.S.d.P.), Olaf Piepenbrock, Dirk Hanke, Markus Forytta, Ralf Dobmeier

Redaktionsassistenz/Anzeigen: Denise Westermeyer

Konzeption, Gestaltung: Mona Hubert, Jacqueline Schlarmann

Druck und Vertrieb: Mit vielen neuen Informationen im Gepäck kehrten die Teilnehmer des Objektbetreuerseminars Steinbacher Druck GmbH in ihre Niederlassungen zurück. Anton-Storch-Str. 15 · 49080 Osnabrück Bildnachweise: Fotolia LLC, Piepenbrock Unternehmensgruppe, iStock- photo LP, DFS Deutsche Flugsicherung GmbH, Felix Nachhaltigkeit, Reinigungs- theoretischen Inhalte anschließend Schoeller Group, Wohnungsbaugenossenschaft Frankfurt technik und Objektorganisation auf verschiedenen Testflächen von (Oder) eG, Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG.

Der zweite Tag startet mit einem für Bodenbelägen praxisnah vertieft. Hier Erscheinungsweise: Piepenbrocker wichtigen Thema: Es stehen unter anderem Chemie und „Piepenbrock Panorama“ erscheint vierteljährlich. geht um Nachhaltigkeit. In einem Gerätekunde auf dem Lehrplan. Im Brainstorming führen die Objektbe- Block Objektorganisation aktualisieren treuer ihre Gedanken zum Thema die Teilnehmer am konkreten Beispiel Dieses Magazin wurde auf Claro Silk gedruckt, das zusammen. Anschließend erfahren ihr Wissen darüber, wie der Perso- mit dem Zertifikat PEFC ausgezeichnet ist. PEFC steht sie alles Wichtige über Piepenbrocks naleinsatz geplant, Reviere eingeteilt, für Zellstoff, der aus ökologischen, ökonomischen und ökologisches, ökonomisches und so- Material bestellt und Reinigungsche- sozial nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammt. ziales Engagement und werden für mikalien korrekt dosiert werden. Dafür den schonenden Umgang mit den schlüpft Junghans auch schon einmal natürlichen Ressourcen sensibilisiert. in die Rolle des Kunden, der die Ob-

Der Druck der Panorama erfolgt klimaneutral. Alle CO2- Das ist auch die Überleitung zu Peter jektbetreuer durch die Räume führt Emissionen, die während der Herstellung entstehen, Junghans‘ Fachgebiet. Der Anwen- und ihnen die Anforderungen des Auf- wurden analysiert sowie berechnet und die ermittelte

CO2-Menge durch den Ankauf eines Emissionsmin- dungstechniker aus Piepenbrocks traggebers vermittelt. Nach drei Tagen derungs-Zertifikates für das anerkannte Klimaschutzprojekt Technischem Management bringt den intensiven Lernens resümierte Guisep- „Windenergie in Yuntdag“ ausgeglichen. Teilnehmern wichtige Inhalte aus den pe Romagnolo, Objektbetreuer aus Fachgebieten Reinigungstechnik und der Niederlassung Hanau: „Gerade Objektorganisation nahe. Mit Charme in den Themenfeldern Personal und und Witz gelingt es ihm, wichtige Fak- Gebäudereinigung konnte ich viel für Auch beim Versand der Panorama legt Piepenbrock Wert auf Klimaneutralität mit dem GOGREEN-Programm toren der Reinigung zu vermitteln. Im meine tägliche Arbeit mitnehmen. Das der Deutschen Post, der CO2-neutralen Versandart. Das GOGREEN-Programm berechnet die CO -Emissionen branchenweit einzigartigen Piepen- Basisseminar war anstrengend, aber 2 des Versands und neutralisiert sie in verschiedenen Klima- brock Technologiezentrum werden die hochinteressant.“ schutzprojekten.

42 Panorama 1/2015 www.piepenbrock.de/goesgreen

www.piepenbrock.de/fm

Der beste Freund des Kunden. Lassen Sie uns offen sein: Wir haben es auf eine Partnerschaft mit Ihnen abgesehen! Da uns der erweichende Hundeblick fehlt, setzen wir auf Vertrauen. Wir wissen aus Erfahrung, dass man dieses am besten mit Qualität, Treue und Transparenz aufbaut. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zu jeder Zeit den Status Ihres Auftrags abzurufen. Um unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren, lassen wir uns regelmäßig zertifizieren. Gute Voraussetzungen dafür, dass uns unsere Auftraggeber im Schnitt zehn Jahre lang treu bleiben.

Facility Management Gebäudereinigung Instandhaltung Sicherheit