RAPPORT ANNUEL LE PRIX ET LA QUALITE DU SERVICE DE L'EAU POTABLE

ANNEE 2018

Document établi selon l’article L2224-5 du CGCT, le décret n°2007-675 et l’arrêté ministériels du 02/05/07.

Syndicat des Eaux de Beaufort 32 rue de la Rouelle Parc d’activités Les Rolandières CS 52001 35120 DOL-DE-BRETAGNE Tél 02.99.40.08.33 Fax 02.99.56.12.91 www.eaux-beaufort.fr

ANNEE 2018 2018 ANNEE LES EAUX DE BEAUFORT

Les chiffres du service d’eau potable

Syndicat Intercommunal des Eaux de Beaufort

35 communes desservies : Baguer-Morvan, Baguer-Pican, , , Chateauneuf-d’Ille-et-Vilaine, , Dol-de-Bretagne, , , , , La Gouesniere, La Ville-es- Territoire Nonais, Le Tronchet, Le Vivier-sur-Mer, , Miniac-Morvan, 33 588 Abonnés Mont-Dol, Pleine-Fougeres, , Roz-Landrieux, Roz-sur- Couesnon, Sains, Saint-Benoit-des-Ondes, Saint-Broladre, Saint- 60 741 habitants [D101.1] Coulomb, Saint-Georges-de-Grehaigne, Saint-Guinoux, Saint-Jouan-des- Guerets, Saint-Marcan, Saint-Meloir-des-Ondes, Saint-Père-Marc-en- Poulet, Saint-Suliac, Trans-la-Forêt et Tressé. Le syndicat dessert en outre partiellement les communes de Bazouges-la- Perouse, Pontorson et Pleudihen.

La Compagnie de l’Eau et de l’Ozone (Veolia Eau) a la responsabilité du Exploitation fonctionnement des ouvrages, de leur entretien, de la permanence du service et de la gestion des abonnés. En délégation de service public à Veolia Le Syndicat garde la maîtrise des investissements et la propriété des ouvrages.

La production a été transférée à Eau du Pays de Saint-Malo au 3 177 827 m3 achetés 1er juillet 2014. 3 177 827 m³ ont été achetés à Eau du Pays de Saint- Malo en 2018.

Distribution 2 668 745 m³ ont été facturés aux abonnés en 2018, soit une moyenne qui se stabilise à 120 litres par habitant et par jour. 1 551 km de réseau, y compris branchements En tenant compte des besoins des pompiers et des besoins du service, le rendement net du réseau est de 84.6 %. 2 668 745 m3 facturés

Le bilan fourni par l’ARS indique que l’eau du Syndicat est de très Qualité bonne qualité.

Très Bonne 100 % des analyses sont conformes au niveau bactériologique et 100 % au niveau physico-chimique.

Le prix du service comprend une partie fixe (abonnement) et un prix au m3 consommé.

Au total, un abonné domestique consommant 120 m3 payera en 2019, Prix du service [D102.0] 274,13 € (sur la base du tarif du 1er janvier 2019, toutes taxes comprises) soit un maintien à 2.28€TTC par rapport à l'année précédente. 274,13 € pour 120 m3 Sur ce montant, 56 % reviennent à l’exploitant pour l'achat d'eau (0.55€/m³), l’entretien et le fonctionnement, 16 % reviennent aux Eaux de Beaufort pour les investissements et les taxes s’élèvent à 28 %.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 2/36 LES EAUX DE BEAUFORT

SOMMAIRE

SOMMAIRE ...... 3 Préambule...... 4 1. Présentation générale du service ...... 4 1.1. Périmètre et nature du service assuré ...... 4 1.2. Mode de gestion du service ...... 5 1.3. Les usagers et les volumes facturés ...... 6 1.4. Les ressources en eau ...... 7 1.5. Le réseau de distribution ...... 9 1.5.1. Les réservoirs ...... 9 1.5.2. Le réseau et les branchements ...... 9 2. Faits marquants de l’exercice ...... 10 3. Indicateurs techniques ...... 11 3.1. Volumes mis en distribution sur l’année civile ...... 11 3.2. Volumes consommés (ramenés à 365 jours) et rendement ...... 11 3.2.1. Le bilan hydraulique 2018 : ...... 11 3.2.2. Les pertes primaires sur le réseau (volumes non comptés) : ...... 12 3.2.3. Les rendements ...... 12 3.3. La qualité de l’eau ...... 14 3.4. Les fuites sur réseau ...... 14 3.5. Les opérations de renouvellement et d'investissements ...... 15 3.6. Etat des branchements en plomb ...... 18 3.7. Les projets à l’étude en vue d’améliorer la qualité du service aux usagers et les performances environnementales du service ...... 18 3.8. Détail sur l’indicateur connaissance et gestion patrimoniale du réseau [P103.2] ...... 20 4. Indicateurs financiers ...... 22 4.1. Les tarifs ...... 22 4.2. La facture d’eau 120 m3 ...... 23 4.3. Les recettes du Délégataire ...... 24 4.4. Le budget Eau Potable du Syndicat ...... 24 4.4.1. Les recettes d’exploitation ...... 24 4.4.2. Etat de la dette du service ...... 24 4.4.3. Amortissements réalisés en 2018 ...... 24 4.4.4. Opérations de coopération décentralisée ...... 25 Les indicateurs de performance ...... 26 4.5. Indicateurs descriptifs :...... 26 4.6. Indicateurs de performance : ...... 26 ANNEXE 1 : Bilan de la qualité de l’eau distribuée ...... 29 ANNEXE 2 : Bilan Agence de l'Eau Loire-Bretagne ...... 32

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 3/36 LES EAUX DE BEAUFORT

Préambule

Conformément aux dispositions de l’article L 2224-5 du CGCT, le Président est tenu de présenter à l’assemblée délibérante un rapport annuel sur le prix et sur la qualité du Service Public de l’eau potable. Il répond aux 2 préoccupations majeures dans la conduite des politiques publiques : la performance de l'action publique et le développement durable au service de l'usager.

1. Présentation générale du service

1.1. Périmètre et nature du service assuré

Le service d’eau potable est géré au niveau intercommunal. La commune de Tressé a transféré la compétence Eau Potable dans sa globalité au Syndicat des Eaux de Beaufort en 1962. Les intercommunalités Saint-Malo Agglomération et Communauté de Communes du Pays de Dol et de la Baie du Mont Saint-Michel ont confirmé leur adhésion au titre de la compétence globale eau potable au 1er janvier 2018. Ce faisant, le Syndicat des Eaux de Beaufort leur rend compte annuellement de ses activités.

Dans un souci de bonne gestion des ressources en eau, le Syndicat des Eaux de Beaufort a confié la partie production au Syndicat de production « Eau du Pays de Saint-Malo » (Syndicat Mixte de Production d’Eau Potable de la Côte d’Emeraude), le 1er juillet 2014. Le Syndicat de production rend compte au Syndicat des Eaux de Beaufort de ses activités.

Le Syndicat des Eaux de Beaufort gère l’alimentation en eau potable des habitants des communes de : Baguer- Morvan, Baguer-Pican, Broualan, Cancale, Chateauneuf-d’Ille-et-Vilaine ; Cherrueix, Dol-de-Bretagne, Epiniac, Hirel, La Boussac, La Fresnais, La Gouesniere, La Ville-es-Nonais, Le Tronchet, Le Vivier-sur-Mer, Lillemer, Miniac-Morvan, Mont-Dol, Pleine-Fougeres, Plerguer, Roz-Landrieux, Roz-sur-Couesnon, Sains, Saint-Benoit-des- Ondes, Saint-Broladre, Saint-Coulomb, Saint-Georges-de-Grehaigne, Saint-Guinoux, Saint-Jouan-des-Guerets, Saint- Marcan, Saint-Meloir-des-Ondes, Saint-Pere-Marc-en-Poulet, Saint-Suliac, Trans-la-Forêt et Tressé. Il dessert en outre partiellement les communes de Bazouges-la-Perouse, Pontorson et Pleudihen-Sur-Rance. Le service public d’eau potable dessert 33 588 abonnés, représentant environ 60 741habitants (+1% par rapport à 2017).

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1.2. Mode de gestion du service Le service est exploité en délégation de service public par la Compagnie de l’Eau et de l’Ozone (Veolia Eau), en vertu d’un contrat d’affermage ayant pris effet le 1er juillet 2014 pour une durée de 9,5 ans. Son échéance est fixée au 31 décembre 2023.

Ce contrat ne porte que sur le service de distribution d’eau potable. Les principales missions confiées au délégataire sont les suivantes : Les achats d'eau (0.5865€HT/m³) Gestion du service : o Application du règlement du service o Fonctionnement, surveillance et entretien des installations o Relève des compteurs Gestion des abonnés o Accueil des usagers o Facturation o Traitement des doléances Mise en service et entretien de l’ensemble des équipements : réservoirs, surpresseurs, canalisations, branchements, compteurs Renouvellement : o Des équipements électromécaniques o Des branchements o Des compteurs o Des canalisations < 6m

La collectivité prend en charge le renouvellement des canalisations (>6m), les déplacements de compteurs en limite de propriété, les clôtures et le génie civil.

Le contrat a fait l’objet d’un avenant :

Avenant n° Date Objet 1 28/10/2014 Modification du bordereau de prix afin d’intégrer le résultat de la négociation sur la proposition de bordereau de prix dans le contrat initial

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1.3. Les usagers et les volumes facturés La répartition des usagers par commune est la suivante, à la date du 31 décembre 2018 :

Evolution Evolution Abonnés Abonnés du nombre Volumes Volumes Volumes des Commune 2017 2018 d'abonnés 2016 2017 2018 volumes Baguer- Morvan 765 760 -0,66% 54 652 56 135 58 288 3,69% Baguer- Pican 693 708 2,12% 48 914 59 715 56 537 -5,62% Bazouges-la- Perouse 2 2 0,00% 152 176 169 -4,14% Broualan 190 187 -1,60% 16 061 15 018 16 154 7,03% Cancale 4 563 4 679 2,48% 329 465 316 583 321 641 1,57% Châteauneuf- d'ille-et- vilaine 769 768 -0,13% 59 549 60 488 63 009 4,00% Cherrueix 793 790 -0,38% 67 862 67 487 70 584 4,39% Dol-de- Bretagne 3273 3287 0,43% 242 996 245 984 254 230 3,24% Epiniac 676 673 -0,45% 43 729 58 647 53 502 -9,62% Hirel 803 806 0,37% 58 620 59 906 62 574 4,26% La Boussac 605 615 1,63% 36 758 40 235 41 143 2,21% La Fresnais 1 199 1 202 0,25% 90 144 97 699 98 583 0,90% La Gouesniere 873 895 2,46% 63 007 64 055 67 432 5,01% La Ville-es- Nonais 608 610 0,33% 40 722 41 017 44 661 8,16% Le Tronchet 548 556 1,44% 50 996 54 964 49 864 -10,23% Le Vivier-sur- Mer 650 660 1,52% 43 271 43 594 46 164 5,57% Lillemer 160 163 1,84% 18 131 17 418 18 481 5,75% Miniac- Movan 1 972 2 005 1,65% 140 000 150 010 156 164 3,94% Moidrey 3 3 0,00% 551 381 472 19,28% Mont-Dol 566 575 1,57% 61 250 63 989 63 576 -0,65% Pleine- Fougères 970 983 1,32% 71 260 68 506 69 918 2,02% Plerguer 1 227 1 241 1,13% 84 416 95 306 92 753 -2,75% Pleudihen Sur Rance 59 60 1,67% 4 202 4 060 4 692 13,47% Pontorson 7 6 -16,67% 589 471 527 10,63% Roz- Landrieux 584 591 1,18% 51 977 61 887 57 969 -6,76% Roz-sur- Couesnon 603 610 1,15% 61 707 66 527 62 316 -6,76% Sains 288 291 1,03% 16 652 16 295 16 600 1,84% Saint-Benoit- des-Ondes 589 592 0,51% 38 412 48 027 45 126 -6,43% Saint- Broladre 557 557 0,00% 41 660 38 339 39 308 2,47% Saint- Coulomb 1 700 1 737 2,13% 121 587 125 156 129 020 2,99% Saint- Georges-de- Grehaigne 214 215 0,47% 33 490 47 021 45 619 -3,07% Saint- Guinoux 531 533 0,38% 39 536 39 888 46 863 14,88% Saint-Jouan- des-Guerets 1 428 1 490 4,16% 131 131 135 235 145 760 7,22% Saint- Marcan 259 258 -0,39% 18 826 20 799 23 767 12,49% Saint-Meloir- des-Ondes 2 198 2 240 1,88% 170 231 171 653 174 991 1,91% Saint-Père 1040 1059 1,79% 85 942 88 542 87 433 -1,27% Saint Suliac 636 633 -0,47% 43 415 41 092 43 578 5,70% Trans-la- Foret 335 337 0,59% 23 757 25 769 25 535 -0,92% Tresse 205 210 2,38% 13 756 13 507 13 744 1,72% TOTAL 33 141 33 587 1,33% 2 519 376 2 621 581 2 668 747 1,77%

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Evolution (n-1 ; n) 2016 2017 2018 (%) Nombre de parts fixes 32 230 32 767 33 223 1.4% facturées Volumes facturés 2 519 376 2 621 581 2 668 745 1.8% Volume moyen facturé 78 80 80 0.0% (m3/usager)

Le nombre de parts fixes continue d’augmenter un peu plus rapidement que le nombre d'habitants (+1%). Les volumes facturés sont en hausse de 1.8% en 2018, notamment en raison de l'augmentation du nombre de logements.

Consommation (m³) Nombre de parts fixes - Abonné 2 700 000 34 000 33 000

2 600 000 32 000 31 000 2 500 000 30 000 29 000 2 400 000 28 000 27 000 Consommation (m³) Consommation

2 300 000 26 000 (en fixes abonnés) Parts 25 000 2 200 000 24 000 2014 2015 2016 2017 2018

1.4. Les ressources en eau

Le Nord du Département étant régulièrement en sécheresse, les élus ont décidé de mutualiser les ressources en eau entre elles en créant un Syndicat de production dit "Eau du Pays de St Malo". La gestion des ressources en est ainsi simplifiée et optimisée puisque les prélèvements se font en fonction des disponibilités, en d'autres termes en fonction des pluviométries. Les collectivités adhérentes, dont le Syndicat des Eaux de Beaufort, sont ainsi alimentées en intégralité par des achats d’eau auprès de ce Syndicat de production. Ce dernier dispose de 3 usines de production (usines de Beaufort, Landal et Bois Joli) et réalise également des achats d’eau au Syndicat Mixte d’Arguenon Penthièvre (SMAP). Le détail des éléments sera présenté dans le RPQS 2018 du Syndicat de Production Eau du Pays de St-Malo. Une synthèse est jointe ci-après.

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Volumes produits et achetés par EPSM: Ouvrage Production /achat Production /achat Variation 2017 (m³) 2018 (m³) (%) Ressource Bois-Joli - Production 3 490 207 3 204 377 -8.2% Ressource Landal LA BOUSSAC - Production 530 512 550 177 +3.7% Ressource Beaufort/Mireloup- PLERGUER - 3 480 198 3 897 641 +12.0% Production Import Synd. Mixte Arguenon Penthièvre - achat 994 825 1 006 727 +1.2% Total 8 495 742 8 658 922 +1,9%

Volumes mis à disposition des collectivités adhérentes : Collectivité adhérente Volume mis à Volume mis à Variation Part 2018 disposition en 2017 (m³) disposition en 2018 (m³) (%) 930 988 933 685 +0.3% 10.9% SAINT-LUNAIRE 206 451 217 710 +5,5% 2.5% SAINT-MALO 3 409 303 3 424 446 +0,4% 40.0% SIE Beaufort 3 125 642 3 177 827 +1,7% 37.1% SIE Rive Gauche de Rance 791 559 810 877 +2.4% 9.5% Volume total 8 463 943 8 564 545 +1,2% 100%

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1.5. Le réseau de distribution

1.5.1. Les réservoirs

Le réseau d’eau potable comprend 20 réservoirs qui assurent l’approvisionnement du Syndicat. Leur capacité totale s’élève à 8 100 m3 et se répartit comme suit :

Nom Capacité en m3 Baguer Pican 200 Broualan 200 Cancale 1200 Cherrueix 200 Dol de Bretagne 500 La Claye - Pinto 500 La Claye - Sur Tour 200 La Claye – Haut service 100 Roz - Le Tertre Marie 300 Mont-Dol 500 Pleine Fougères 200 Le Coucou Epiniac 200 La Morelle – Baguer Pican 300 Saint Georges 200 Saint Méloir reprise 500 Saint Méloir 500 Saint Guinoux 2000 Saint Léonard – La Haute Porte 100 Saint Suliac 200 TOTAL 8 100

Le réseau comprend également 10 installations de reprise ou de surpression et 10 rechlorations.

1.5.2. Le réseau et les branchements

Evolution 2016 2017 2018 N/N-1 (%) Longueur du réseau, hors 1 259 1 256 1 306 + 4.0% branchements (km)

Nombre de branchements 34 140 34 700 34 952 0.7%

Le SIG a été mis à jour en juin 2019, ce qui explique la stagnation du linéaire en 2017 et la hausse significative en 2018. L’évolution du nombre de branchements, en légère hausse, est cohérente avec celle des abonnés et de la population.

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2. Faits marquants de l’exercice

Mise en œuvre progressive des engagements du Délégataire dans le cadre du contrat de délégation signé en 2014 :

o En juin 2018, les élus des Eaux de Beaufort ont demandé à l'exploitant d'approfondir son travail sur les pertes en eau. A ce titre, les Eaux de Beaufort ont investi 162 000€HT pour la :

. Poursuite de l'amélioration du rendement / diminution des pertes en eau

. Poursuite de l'amélioration de la connaissance patrimoniale

Sécheresses récurrentes : Le volet communication auprès des administrés s'est renforcé en 2018 avec notamment une déclinaison d'outils de sensibilisation aux économies d'eau et à l'infiltration d'eau au sol (jeu de cartes Cap ou Pas Cap, communication sur la page Facebook et le site internet du Syndicat, engagement à un objectif de développement durable de 20 m³/an/pers, renforcement des participations aux stands sur tout le territoire, sabliers-douche, etc.).

DOL-DE-BRETAGNE – Construction du nouveau siège et d’un centre d’exploitation : Les travaux ont débuté début 2018 dans le parc d’activités Les Rolandières.

SAINT-MELOIR-DES-ONDES - Construction d’un réservoir sur tour et ses annexes : Le permis de construire est obtenu en juin et l’étude d’impact est finalisée en octobre.

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3. Indicateurs techniques

3.1. Volumes mis en distribution sur l’année civile Evolution 2016 2017 2018 N/N-1 (%) Volumes importés 3 040 911 3 125 642 3 177 827 +1.7% Eau du Pays de St Malo Volumes exportés 0 0 0 / Total volumes mis en 3 040 911 3 125 642 3 177 827 +1.7% distribution

3.2. Volumes consommés (ramenés à 365 jours) et rendement Evolution 2016 2017 2018 N/N-1 (%) Volumes facturés 2 519 376 2 621 581 2 668 745 +1.8%

Volumes de service 25 194 31 355 25 670 -18.1% Volumes consommés autorisés 2 544 570 2 652 936 2 694 415 +1.6% Indice linéaire de consommation 5,5 5,8 5,6 -3.4% (m3/jour/km) Indice linéaire de pertes contractuel 1,13 1,10 1,06 -3.6% (m3/jour/km) Indice linéaire de pertes sans les volumes 1,08 1.03 1,02 -1.0% de services (m3/jour/km) Rendement du réseau [P104.3] (Volumes consommés autorisés + Volumes exportés / 83,5% 84.9% 84,6% -0.4% Volumes produits + Volumes importés, %) Rendement du réseau contractuel (Volumes comptabilisés / (Volumes produits 82,8% 83.9% 84,0% +0.1% + Volumes importés- Volumes exportés), %)

3.2.1. Le bilan hydraulique 2018 :

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3.2.2. Les pertes primaires sur le réseau (volumes non comptés) :

Pertes primaires (m³) 1 400 075

1 200 075 1 157 019

999 776 1 000 075

800 075 693 626 705 623

600 075 519 864 517 074 521 535 504 061 509 082

volumes perdus (m³)volumesperdus 400 075

200 075

75 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Les pertes en eau se stabilisent depuis 5 ans. Un travail est en cours pour obtenir un nouvel abaissement. Pour mémoire, l'année 2018 est une année bissextile. Elle compte 366 jours.

3.2.3. Les rendements

Notion de rendements :

Le rendement est le rapport entre le volume qui entre dans le système de distribution et le volume qui en sort.

Le Syndicat travaille avec 2 rendements :

- le rendement de comparaison des services d'eau entre eux au niveau national, dit [P104.3] obtenu en effaçant les volumes de services (qui dépendent notamment du nombre de réservoirs, poteaux incendie, …)

- le rendement brut du système de distribution, dit "contractuel" , qui est à la fois un outil contractuel et de travail ; cet outil met l'exploitant dans l'obligation de travailler sur tous les volets des pertes en eau.

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Rendements 2018 :

o rendement [P104.3] (consommations facturées + exportations + estimation consommations sans comptage + volumes de service) / (volume mis à disposition) 2016 2017 2018 Rendement du réseau (%) 83,7% 84,9% 84,6%

Le rendement est supérieur à l’engagement fixé par le décret du 27 janvier 2012 (65% + ILC/5 = 66,1%). Le Syndicat n'est donc pas soumis à pénalité.

91 % Rendement P104.3

89 %

87 %

85 %

83 % Rendement production + Rendement 01/07/144 distribution 81 % distribution

79 %

77 %

75 % 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

o rendement contractuel (volumes facturés) / (volume mis à disposition)

Plus exigent que la réglementation en raison de notre situation hydrographique, le Syndicat impose à son exploitant un rendement contractuel brut. En d'autres termes, les volumes de services sont considérés comme des pertes en eau, pour toujours inciter l'exploitant aux économies d'eau.

2016 2017 2018 Rendement contractuel du réseau (%) 82,8% 83,9% 84,0% Objectif de rendement contractuel 82% 83% 84%

Le rendement contractuel se stabilise et est très proche du rendement objectif à atteindre.

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90 % rendement réseau distribution contractuel

85 %

80 %

75 %

70 %

65 % 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 rendement réseau distribution contractuel

3.3. La qualité de l’eau L’eau consommée doit être « propre à la consommation » (article L 1321-1 du Code de la Santé Publique). Afin de satisfaire à cette obligation, l’eau fait l’objet d’une surveillance constante de la part de l’Agence Régionale de Santé (ARS). Le programme analytique officiel confié aux ARS a été réalisé selon les critères définis par l’annexe 13-2 du code de la santé publique.

Les taux de conformité des analyses réglementaires sont les suivants :

ANALYSES microbiologiques Physico chimiques Nombre de prélèvements 51 52 Nombre de prélèvements non conformes 0 0

Taux de conformité 100% 100% [P101.1] & [P102.1] Le bilan annuel de la qualité de l’eau réalisé par l’Agence Régionale de Santé figure en Annexe 1.

3.4. Les fuites sur réseau

Evolution Nature intervention 2016 2017 2018 N/N-1 (%) Nombre de fuites réparées 87 114 118 + 3.5% sur branchement 42 64 75 + 17.2% sur canalisation 45 50 43 - 14% sur compteur - - 136 -

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 14/36 LES EAUX DE BEAUFORT

3.5. Les opérations de renouvellement et d'investissements

Renouvellement des canalisations 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Longueur de canalisations renouvelées (m) 12 722 20 234 9 831 39 377 24 698 25 076

Taux moyen de renouvellement du réseau sur 5 ans 0,98% 1,24% 1,25% 1,73% 1,70% 1,82%

Le Syndicat a financé les investissements suivants :

29 opérations de remplacement de réseau portant sur un total de 27 298m et 22 opérations d'extension de réseau pour un total de 5 099m. 408 branchements ont été renouvelés (14 par le délégataire et 394 par le Syndicat). 65 compteurs ont été déplacés en limite de propriété, dans le cadre d'une démarche collaborative. 532 compteurs ont également été renouvelés en 2018 par le Délégataire, ce qui porte l'âge moyen des compteurs à 10 ans.

Travaux réalisés par la collectivité ayant un impact sur le patrimoine : -

COMMUNE LIEU LINEAIRE LINEAIRE DEPLACEMENT REMPLACEMENT EXTENSION COMPTEURS DE RESEAU DE RESEAU BAGUER MORVAN La Petite Lande Martin 107 BAGUER MORVAN 1 Allée de la Gouyonnais 1 BAGUER MORVAN 2 La baratière 1 BAGUER MORVAN Montsorel 1 BAGUER MORVAN 1 la basse roche 1 BAGUER-PICAN Le haut- trohel 30 BAGUER-PICAN Le haut- trohel 247 BROUALAN/TRANS-LA- FORET/PLEINE-FOUGERES 13 027 CANCALE 18 rue Victor Hugo 1 CANCALE 38 rue du Cormorandier 1 CANCALE Impasse des Ilets 1

CANCALE 31 Bd d'armor 1 CANCALE 80b rue du Verger 1 CANCALE La Mancelière 1 CANCALE Rue des Tintiaux 118 CANCALE 3 rue des Marins 1 CANCALE La Gaudichais 645 CANCALE 37 av du Général de Gaulle 1 CANCALE 49 rue du Verger 1 CANCALE 47 rue du verger 1 CANCALE ZAC des Prés Bogers 111 615 CANCALE PA La Bretonnière 243 CANCALE Rue Port Briac 146

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 15/36 LES EAUX DE BEAUFORT

CANCALE Les Petites croix - Rue Général de Gaulle 373 CANCALE Château d'eau 32 CANCALE 13 rue Fauchon 1 CANCALE Le haut valade 497 CANCALE 22 rue du verger 1 CHATEAUNEUF D'ILLE ET Chemin de la Noé VILAINE 235 25 CHATEAUNEUF D'ILLE ET Bourg VILAINE 21 CHERRUEIX 27 rue de Lion d'Or 1 CHERRUEIX 8 rue de la plage 1 CHERRUEIX 18 rue du Rageul 1 DOL DE BRETAGNE Maboué 1 DOL DE BRETAGNE 17 Rue de Paris 1 DOL DE BRETAGNE 12 rue de Belle Lande 1 DOL DE BRETAGNE 33 rue de Belle Lande 1 DOL DE BRETAGNE Rue Montplaisir 234 DOL DE BRETAGNE Dévoiement définitif 540 DOL DE BRETAGNE Place Jean Hamelin 213 42 DOL DE BRETAGNE Secteur Cardequin 1 183 DOL DE BRETAGNE Rue Legeard 403 DOL DE BRETAGNE Rue de Dinan 28 EPINIAC Le gage 27 EPINIAC Le Gage 1 HIREL Le Pignon Blanc 1 LA FRESNAIS 14 impasse du Petit Bouillon 1 LA FRESNAIS 34 rue de St Guinoux 1 LA FRESNAIS 18 chemin de la Mulonnais 1 LA FRESNAIS 10 rue du Pré Péan 1 LA FRESNAIS Lot. Le jardin d'émeraude 80 LA GOUESNIERE 16 rue Raphael de Foligné 1 LA GOUESNIERE Chemin des Moissons 237 LA GOUESNIERE Lotissement Les terrasses d'Aleth LA GOUESNIERE Lotissement les vignes 2 193 LA GOUESNIERE Bourg 274 LA GOUESNIERE lot.le clos mirliton 103 LE TRONCHET La ville Joie 41 LE TRONCHET Lot. Les Vignes 110 LE VIVIER SUR MER 20 rue du Gros Orme 1 LE VIVIER SUR MER Les Nielles rue de la Mairie 1 MINIAC MORVAN les hautes Folies 322 MINIAC MORVAN 7 la roussaie 1 MINIAC MORVAN L'Angle 1 MINIAC MORVAN 22 la Herlisse 1 MINIAC MORVAN 13 la Roussaie 1

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 16/36 LES EAUX DE BEAUFORT

MINIAC MORVAN Le Porche 1 MINIAC MORVAN L'Angle 1 MINIAC MORVAN 23 la Ville Boutier 1 MINIAC MORVAN La Mare 1 MONT DOL 18 Le bout du chemin 1 MONT DOL Chemin du Pavillon BOBET 1 PLEINE FOUGERES 10 Razette 1 PLEINE FOUGERES Villetain 1 PLEINE-FOUGERES La ressendière 1 PLERGUER 3 le Grand Clos 1 PLERGUER 10 Rue Laennec 1 PLERGUER Rohéard 61 PLERGUER 8 la Ville Artay 1 PLERGUER 8 rue des violettes 1 PLERGUER Lot. Le Puits Saliou 227 PLERGUER Lot. Champs Lison 230 PLERGUER Centre-bourg 350 PLERGUER pont allain 2 560 ROZ LANDRIEUX Les Houittes 76 ROZ LANDRIEUX 1 grande rue Vildé Bidon 1 ROZ LANDRIEUX 24 Le Grand Chemin 1 ROZ LANDRIEUX 2 rue des Masses 1 ROZ SUR COUESNON 3 La Croix rouge 1 SAINS Le Vau morin 1 SAINS 2 La lande de Montomblay 1 SAINS 35 La Lande de Motomblay 1 ST BENOIT DES ONDES 13 rue de la Badiolais 1 ST BROLADRE 9 Les Muriaux 1 ST COULOMB Lot. St Colomban 3 - tranche 2 315 ST COULOMB Contour du fort 30 ST COULOMB De la Ville Croix au Clos Cochet 1 660 ST COULOMB La Merveille 1 584 ST GEORGES Le Haut Chanel 1 ST GUINOUX Lot. Le Cottin 180 204 ST JOUAN DES GUERETS ZAC Atalante 300 ST JOUAN DES GUERETS ZAC Atalante 1 959 ST MARCAN 3 la Grosse Roche 1 ST MELOIR DES ONDES 29 rue de la Baie 1 ST MELOIR DES ONDES Le Petit Porcon 277 ST MELOIR DES ONDES 12 le pont benoit 1 ST MELOIR DES ONDES Giratoire intermarché 110 ST MELOIR DES ONDES Réservoir au bourg 1 533 ST PERE MARC EN POULET zac cœur de village 145 ST SULIAC 13 rue Chaize 1 TRANS LA FORET La Ferme neuve 93

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 17/36 LES EAUX DE BEAUFORT

TRANS LA FORET La morissais 1 TRANS LA FORET 27 rue de St Malo 1 TOTAL EN METRES DE RESEAU 27 298 M 5 099 M 65 compteurs

L'exploitant est chargé de procéder à des renouvellements d'équipements électroniques.

3.6. Etat des branchements en plomb

Branchements en plomb 2016 2017 2018 Nombre de branchements en plomb 2 1 1 découvert et supprimés dans l'année Nombre de branchements en plomb connus 0 0 0 au 31 décembre Pourcentage de branchement en plomb 0,0% 0,0% 0,0% restant

3.7. Les projets à l’étude en vue d’améliorer la qualité du service aux usagers et les performances environnementales du service

Prévisionnel remplacement de réseau :

Commune Lieu BAGUER MORVAN Ruelle du lavoir BAGUER PICAN 47 Pont Galou BAGUER PICAN 53 l'Aiguillère BROUALAN 3 impasse du puits BROUALAN Le Bourg CANCALE La Ville blanche CANCALE Rue des oeillets, rue des rosiers, rue des hortensias Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 18/36 LES EAUX DE BEAUFORT

CANCALE Les hauts de la houle CANCALE 22 rue de St Malo CANCALE 20 rue de St Malo CANCALE rue des marins et La Chapelle CANCALE Impasse Henri Dunant CANCALE la Ville Chauvin CANCALE Rue du herpin DOL DE BRETAGNE 17 rue Pendant des vallées DOL DE BRETAGNE 15 rue Pendant des vallées DOL DE BRETAGNE 13 rue Pendant des vallées EPINIAC Le Gage EPINIAC Le Grand Bois Gervilly EPINIAC Rue de la Masse HIREL La ville Marie LA FRESNAIS 29 rue de la moinerie MINIAC MORVAN 2 place de l'église MINIAC MORVAN 65 La Ville Oger PLEINE FOUGERES 2 rue François Carré PLEINE FOUGERES 2 rue du Chauffaut PLEINE FOUGERES 28 Razette PLERGUER 15 b rue du Général de Gaulle PLERGUER Le Boussou ROZ SUR COUESNON 9 basse rue ST BROLADRE 4 la Lande Guerrier ST BROLADRE 6 la Croix Guillery ST BROLADRE La Rue ST COULOMB 1 ter rue de la Riaudais ST COULOMB Impasse de la Tannerie ST COULOMB 12 rue de la Marette ST COULOMB 3 rue de la poste ST GUINOUX La basse garde ST JOUAN DES GUERETS Le Chapitre ST JOUAN DES GUERETS Monvazon ST MARCAN La grosse roche ST MARCAN 1 La grosse roche ST MARCAN 3 La grosse roche ST PERE 4 rue amis de la Romane TRANS LA FORET La bertrie TRANS LA FORET 1 La bertrie TRANS LA FORET 3 La bertrie

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 19/36 LES EAUX DE BEAUFORT

Ouvrages hydrauliques :

Commune Lieu Saint-Méloir -des-Ondes Château d'eau et bâche semi-enterrée -3 000m³ - Bellevue Communes Affinage de la sectorisation par la création de nouveaux postes de comptages et harmonisation des comptages

Feeder :

Commune Lieu Saint-Pére-Marc-En-Poulet Cimetière St Père Marc en Poulet vers Bellevue en St Méloir des Ondes / Saint-Méloir -des-Ondes

Autres ouvrages :

Commune Lieu Dol de Bretagne Zone Les Rolandières - Centre d'exploitation et siège social

Autre service : la sensibilisation de la population au service d'eau : En 2017, 9 panneaux pédagogiques ont été créés pour expliquer le cycle de l'eau potable et son intégration dans le grand cycle de l'eau. Cette vitrine est exposée dans les communes à la demande, ainsi que lors de manifestations sur le territoire. En 2018, au regard du réchauffement climatique, cette exposition élargie la sensibilisation de la population sur les thèmes suivants : o Economies d'eau

o Evaporation et infiltration des eaux dans le sol

o La qualité des eaux

La population est invitée à tendre sa consommation d'eau à 20m³/pers/an.

3.8. Détail sur l’indicateur connaissance et gestion patrimoniale du réseau [P103.2]

Points Points Catégorie obtenus en maximum à 2018 obtenir Partie A : Plan des réseaux (15 points) Existence d'un plan du réseau couvrant au moins 95% du 10 10 linéaire estimé du réseau de collecte hors branchements Mise à jour du plan au moins annuelle 5 5 TOTAL PARTIE A 15 15 Partie B : Inventaire des réseaux (30 points) Informations structurelles complètes sur chaque tronçon 15 15 (diamètre, matériau, année de pose...) Connaissance pour chaque tronçon de l'âge des canalisations 15 15 TOTAL PARTIE A + B 45 45 Partie C : Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points qui ne sont comptabilisés que si 40 points au moins ont été obtenus sur la partie A+B) Localisation et description de tous les ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, compteurs) et des 10 10 servitudes Inventaires pompes et équipements électromécaniques 10 10

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 20/36 LES EAUX DE BEAUFORT

Le plan des réseaux mentionne la localisation des 8 10 branchements Inventaires caractéristiques compteurs et références carnet 10 10 métrologique Inventaire secteurs de recherche de pertes eau 10 10 Localisation et identification des interventions (réparations, 10 10 purges, travaux de renouvellement) Existence d'un plan pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (avec estimatif chiffré et sur au moins 10 10 3 ans) Mise en œuvre d'un plan pluriannuel de travaux de 5 5 renouvellement TOTAL 118 120

Le Syndicat remplissant les parties A+B, le doublement de la redevance n'est pas appliqué sur notre territoire.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 21/36 LES EAUX DE BEAUFORT

4. Indicateurs financiers 4.1. Les tarifs Tarifs au 1er Tarifs au 1er

janvier 2018 janvier 2019 Part Distributeur DN 15 et 20 mm 47,60 48,10 DN 30 mm 71,38 73,20 DN 40 mm 95,18 96,16

DN 50 à 65 mm 142,76 144,26 DN 80 mm 237,94 240,42 DN 100 et plus 475,86 480,80 Part proportionnelle (€ HT/m3) 0,8809 0,8830

Part fixe (€ HT/an) 32,00 31,50 Part proportionnelle (€ HT/m3) 0,10 0,1150

Part SMG35 (€ HT/m3) 0,1700 0,1700 Redevance pour prélèvement sur la ressource en eau 0,0510 0,0340 (€ HT/m3) Redevance pollution (€ HT/m3) 0,3000 0,3000 TVA (%) 5,5% 5,5%

Frais d’accès au service (€HT) 33,68 33,83

Les tarifs de l’eau, pour la part Syndicale, ont été approuvés par une délibération du 28 novembre 2018 pour les tarifs er à compter du 1 janvier 2019. Les tarifs concernant la part de la société VEOLIA – Compagnie de l’Eau et de l’Ozone sont fixés par le contrat de 2014 et indexés annuellement par application aux tarifs de base d’un coefficient défini au contrat.

Les autres taxes et redevances sont fixées par les organismes concernés.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 22/36 LES EAUX DE BEAUFORT

4.2. La facture d’eau 120 m3

Au 1er janvier 2018 Au 1er janvier 2019 % PU MONTANT PU MONTANT Distribution eau Part distributeur Part fixe 47,60 46,80 48,10 48,10 2,8% Consommation 0,8767 105,20 0,8830 105,96 0,7% 160,36 162,53 Part collectivité Part fixe 32,00 32,00 31,50 31,50 -1,6% Consommation 0,10 12,00 0,1150 13,80 15,0% 46,42 47,79 Organismes publics Part SMG35 0,17 20,40 0,17 20,40 0,0% Préservation de la - ressource 0,0500 6,12 0,0340 4,08 33,3% Lutte contre la pollution 0,3000 36,00 0,3000 36,00 0,0% 65,96 63,81 Total HT 259,03 259,84 0,3% TVA à 5,50% 14,25 14,29 0,3% Total Eau potable TTC 273,28 € 274,13 € 0,3%

Soit le m3 2,28 € 2,28 €

Le montant de la facture d’eau potable (120 m3) s’élève à 274,13 € TTC au 1er janvier 2018. Le prix du service de l'eau se maintient depuis 4 ans. Les différentes composantes de la facture 120 m3 sont les suivantes :

350,00 Prix des 300,00 composants 14,25 14,29 (en €) 250,00 65,96 63,81 TVA à 5,50% 200,00 46,42 47,79 Organismes publics 150,00 Part collectivité 100,00 Part distributeur 160,36 162,53 50,00

0,00 Au 1er janvier 2018 Au 1er janvier 2019

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 23/36 LES EAUX DE BEAUFORT

4.3. Les recettes du Délégataire

Recettes CARE (€) 2017 2018 N/N-1 Exploitation du service 3 911 033 3 922 122 + 0.3%

Travaux attribués à titre 522 945 813 761 + 55.6% exclusif Produits accessoires 241 016 223 352 -7.3% TOTAL 4 674 994 4 959 235 +6.1%

4.4. Le budget Eau Potable du Syndicat

4.4.1. Les recettes d’exploitation Recettes de ventes 2017 2018 N/N-1 d’eau

Recette vente d’eau 1 312 903,69 € 1 337 792,51 € +1.9%

Régularisation des Dont Dont ventes d’eau (+/-) état -71.1% - 7 154,57 € - 2 068,89 € non-valeur Total recettes de 1 312 903,69 € 1 337 792,51 € +1.9% vente d’eau

4.4.2. Etat de la dette du service

2017 2018

Encours de la dette au 31 831 088,52 € 773 606.16 € décembre Montant remboursé durant 84 755,72 € 84 755,72 € l'exercice - dont en capital 59 932,19 € 61 670.43€

- dont en intérêts 24 823,53 € 23 085.29 €

4.4.3. Amortissements réalisés en 2018

Amortissements réalisés 2017 2018 Réseau d'eau potable 1 422 844,75 € 1 336 968.91 € Bâtiments 119 144,84 € 118 907 € Matériels et divers 6 660,12 € 6 175.12 € Amortissement de subventions - 152 009.69 € -165 675.69 € TOTAL 1 396 640,02 € 1 296 375.34 €

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 24/36 LES EAUX DE BEAUFORT

4.4.4. Opérations de coopération décentralisée Dans le cadre des opérations de coopération décentralisée (article L1115-1-1 du Code Général des Collectivités Territoriales), le Syndicat a soutenu l'association Burkina 35 pour la création de 3 forages d'eau potable à Pibaore, au BURKINA FASO. Le montant de la subvention attribuée en 2016 est de 5 000€. 80% ont été versés à la signature du contrat d'objectif. Le solde a été versé en 2018.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2018 25/36 Syndicat des Eaux de Beaufort

Les indicateurs de performance 4.5. Indicateurs descriptifs :

Evolution Indicateur Définition Valeur 2017 Valeur 2018 N/ N-1 Nombre de personnes desservies par le service, y D101.0 : Estimation du nombre d’habitants desservis compris les résidents 60 150 60 741 saisonniers. +1%

D102.0 : Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 au Prix du service de l’eau er potable toutes taxes comprises 2,28 € 2,28 € 1 janvier N+1 pour 120 m3 0%

4.6. Indicateurs de performance :

Evolution N/ Evaluation et Indicateur Définition Valeur 2017 Valeur 2018 N-1 commentaires

P101.1 : Taux de conformité des prélèvements sur les nombre de prélèvements eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par conformes / nombre de prélèvements aux fins d’analyses 100% 100,0% rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologiques effectués dans microbiologie l’année

P102.1 : Taux de conformité des prélèvements sur les nombre de prélèvements eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par conformes / nombre de prélèvements aux fins d’analyses 99,5% 100% rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne les physico-chimiques effectués dans paramètres physico-chimiques l’année

Indice de 0 à 120 attribué selon la qualité des informations P103.2 : Indice de connaissance et de gestion disponibles sur les plans de réseaux (15 points), l’inventaire 118/120 118/120 patrimoniale des réseaux d’eau potable des réseaux (30 points) et les autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2017 26/36 Syndicat des Eaux de Beaufort

Evolution N/ Evaluation et Indicateur Définition Valeur 2017 Valeur 2018 N-1 commentaires Ratio entre le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus en gros à d’autres services P104.2 : Rendement du réseau de distribution publics d’eau potable et, d’autre 84,9% 84,6% part le volume produit augmenté Attention aux objectifs des volumes achetés en gros à contractuels d’autres services publics d’eau potable Ratio entre le volume non compté, qui est la différence entre le 1,06 P105.3 : Indice linéaire des volumes non comptés volume mis en distribution et le 1,10 m3/j/km volume comptabilisé, et le linéaire m3/j/km Mise à jour du SIG de réseau de desserte

Ratio entre le volume de pertes, qui est la différence entre le P106.3 : Indice linéaire des pertes en réseau volume mis en distribution et le 1,03 m3/j/km 1,02 m3/j/km - Attention aux objectifs volume consommé autorisé, et le contractuels linéaire de réseau de desserte - Mise à jour du SIG

Quotient du linéaire moyen du P107.2 : Taux moyen de renouvellement des réseaux réseau de desserte renouvelé sur 1,70% 1,82% Supérieur à la moyenne d’eau potable les 5 dernières années par la longueur du réseau de desserte national, adapté au besoin actuel Niveau d’avancement (exprimé en %) de la démarche administrative P108.3 : Indice d’avancement de la protection de la et opérationnelle de protection du Le syndicat n’exerce pas la 100% Sans objet ressource en eau ou des points de prélèvement dans compétence « production » le milieu naturel d’où provient l’eau potable distribuée

P109.0: Montant des abandons de créances ou des Abandons de créance annuels et montants versés à un fond de 3 701€ 2 835€ Les usagers sollicitent moins versements à un fond de solidarité solidarité le FSL quand ils sont en impayés Nombre de coupures d'eau n'ayant P151.1: Taux d'occurrence des interruptions de services pas fait l'objet d'une information 2,32/1000 1,37/1000 non programmées préalable au moins 24h avant sur le nombre d'abonnés

P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de l’année Taux d’impayés au 31/12 de l’année N sur les factures émises 0,45% 0,80% précédente au titre de l’année N-1

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2017 27/36 Syndicat des Eaux de Beaufort

Evolution N/ Evaluation et Indicateur Définition Valeur 2017 Valeur 2018 N-1 commentaires Pourcentage du nombre P152.1 : Taux de respect du délai maximal d’ouverture d’ouvertures de branchements 100% 100% des branchements pour les nouveaux abonnés réalisées dans le délai auquel s’est engagé le service clientèle Durée théorique nécessaire pour rembourser la dette du service P153.2 Durée d’extinction de la dette de la collectivité d’eau potable si la collectivité 0,5 an 0,8 an affecte à ce remboursement la totalité de l’autofinancement dégagé par le service Nombre de réclamations écrites de 0,24 0,03 toute nature relatives au service de P155.1 Taux de réclamations réclamations réclamations l’eau, rapporté au nombre d’abonnés /1000 abonnés /1000 abonnés

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2017 28/36 ANNEXE 1 : Bilan de la qualité de l’eau distribuée

ANNEXE 2 : Bilan Agence de l'Eau Loire-Bretagne