Webinar OMT “Maximizando el Big Data para generar valor en el mercado doméstico”
FEDERICO ESPER Director General de Inteligencia de Mercado y Observatorio Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires [email protected] Importancia del turismo doméstico en la @travelBuenosAires Ciudad de Buenos Aires REGIÓN DE ORIGEN
Norte 13,3% Litoral 6,9 millones de turistas domésticos 26,7%
Córdoba 10,9% Cuyo 8,9% Provincia de Buenos Aires 29,6%
Patagonia 10,6%
US$ 645 millones de gasto
2 Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires SistemaGobernanzaGobernanza de Inteligencia basada basada en Turística endatos datos @travelBuenosAires
Procesamiento 2 y análisis > Rigurosidad metodológica Obtención > Elaboración de reportes 2 1 de datos 1 3.b sector > Plataformas digitales Toma de privado > Redes sociales 3 > Registros administrativos 3 decisiones y/o electrónicos Cámaras del > Sectores público y privado sector privado > Profesionales y emprendedores Emprendedores > Prestadores de servicios Visión 360° Prestadores de Efecto en la servicios Prensa y sector 4 política turística 4 académico
> Planificación estratégica > Orienta las políticas > Acciones de marketing y comunicación > Identifica oportunidades > Desarrollo de nuevos productos y experiencias > Anticipa problemas > Evaluación de resultados
Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires Sistema de Inteligencia Turística @travelBuenosAires
turismo.buenosaires.gob.ar/observatorio
El impacto de esta nueva herramienta de innovación pública para la toma de decisiones:
> Más información: 1.000 millones de registros.
> Nueva información: con Big Data se obtienen nuevas fuentes de información
> Mejor visualización: gráficos y mapas dinámicos e interactivos.
> Acceso público y gratuito: una plataforma abierta que democratiza el conocimiento.
Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires Big Data para las 3 etapas del viaje @travelBuenosAires Visión Estratégica
ANTES DURANTE DESPUÉS
Movilidad Consumo
Búsquedas Comentarios online
Eventos
Reservas aéreas Culturales Deportivos
Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires Barrios y horarios más frecuentados @travelBuenosAires
CONTEOS DE TURISTAS NACIONALES EN ZONAS DE CABA. PORCENTAJE DE CONTEOS SOBRE CANTIDAD DE TURISTAS ÚNICOS EN LAS AÑO 2019 PRINCIPALES ZONAS DE CABA, SEGÚN RANGO HORARIO. AÑO 2019
% viajeros 3,0%
2,0% 1. Retiro 2. San Nicolás Retiro - Plaza San Martín 1,0% 3. Recoleta San Nicolás - Av. Callao San Nicolás - Luna Park 4. Puerto Madero 0,0% 5. Monserrat 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 6. Palermo Rango horario 7. Constitución ÍNDICE DE VIAJEROS NACIONALES SEGÚN DÍA DE SEMANA. AÑO 2019 8. San Telmo Índice lunes = 100 111 9. Belgrano 106 10. Balvanera 105 102 100 99 99
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Telefónica. Análisis de fines de semana largo @travelBuenosAires
ÍNDICE DE TURISTAS NACIONALES POR DÍA DURANTE 2019. Índice 2019 = 100 Vacaciones de invierno 160 Carnaval Semana Santa Día de la Aniversario Independencia Gral. Güemes 140 Aniversario Diversidad Soberanía Gral. San Martín Cultural Nacional
120
100
80
60
40
20
0 01/01/19 01/02/19 01/03/19 01/04/19 01/05/19 01/06/19 01/07/19 01/08/19 01/09/19 01/10/19 01/11/19 01/12/19
DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Telefónica. @travelBuenosAires Shows y conciertos Turismo doméstico
PORCENTAJE DE TURISTAS NACIONALES EN BUENOS AIRES . CAMPO ARGENTINO DE POLO (PALERMO).
En % Sab 23-feb 2019 Sab 2-mar 2019 5 Sab23-mar 2019 Promedio sábados de febrero Promedio sábados de marzo
4 Recital Paul McCartney
3 Recital Ed Sheeran
2 Recital Luis Miguel
1
0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Rango horario 8 Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires @travelBuenosAires Eventos deportivos Turismo doméstico
PORCENTAJE DE TURISTAS NACIONALES EN BUENOS AIRES. ESTADIO RIVER PLATE.
En % Martes 1-oct 2019 Martes 8-oct 2019 Martes 15-oct 2019 7 Martes 22-oct 2019 Martes 29-oct 2019
6
5 River vs Boca Semifinal Ida Libertadores 4
3
2
1
0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Rango horario 9 Estadio Monumental Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires Procedencia del gasto turístico @travelBuenosAires
GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN GENERO. PROVINCIA DE ORIGEN. EN MILLONES DE PESOS. AÑO 2019 EN MILLONES DE PESOS. AÑO 2019
8 Masculino Femenino 9 49% 51%
2 1. Buenos Aires (37,6%) 3 10 2. Santa Fe (11,1%)
5 3. Córdoba (8%) 1 4. Chubut 6 5. Mendoza
7 6. Neuquén GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN RANGO ETARIO. 7. Río Negro AÑO 2019 4 8. Salta 9. Tucumán 10. Entre Ríos 24,9% 22,7% 20,1% 14,3% 8,8% 9,3%
Entre 15 y 25 Entre 26 y 35 Entre 36 y 45 Entre 46 y 55 Entre 56 y 65 Mayor a 65
DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Prisma Medios de Pago. ¿En dónde y en qué gastan? @travelBuenosAires
GASTO TURÍSTICO CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, SEGÚN BARRIO. DISTRIBUCIÓN POR RUBRO DEL GASTO TURÍSTICO CON TARJETA. AÑO 2019 EN MILLONES DE PESOS. AÑO 2019
1. Palermo (19,9%) Gastronomía 14 2. Balvanera (14,3%) $ 5.402 15 26% 5 3. Recoleta (12,9%) Hoteles $ 774 4. San Nicolás 4% 1 Esparcimiento Otros 5. Belgrano $ 430 $ 343 6. Retiro 2% 2% 11 3 6 7. Villa Crespo Salud y cuidado 7 personal 4 8. Montserrat $ 2.141 9 2 10 10% 8 12 9. Almagro Transporte 10. Puerto Madero $ 944 4% 13 11. Chacarita 12. Caballito
13. Flores Compras 14. Nuñez $ 11.090 52% 15. Saavedra
DG Inteligencia de Mercado y Observatorio (ENTUR) sobre datos de Prisma Medios de Pago. @travelBuenosAires
Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires Valoración de la gastronomía de Buenos Aires @travelBuenosAires Valoración de la gastronomía de Buenos Aires
• Identificamos 10 grupos de cocina y tipos de comida de acuerdo a su origen e identidad cultural.
• Análisis de comentarios sobre su experiencia gastronómica.
• Geolocalización de establecimientos gastronómicos.
Dirección General de Inteligencia de Mercados y Observatorio – Ente Turismo de Buenos Aires Perfil del turista según @travelBuenosAires su gastronomía ¡Muchas gracias!
Federico Esper [email protected]
turismo.buenosaires.gob.ar/observatorio