Daftar Isi Table of Contents

3 Penjelasan Tema Bank Bengkulu Peduli (BaBe Peduli) Theme Description 06 BaBe Cares (Bank Bengkulu Cares) Ikhtisar Keberlanjutan 106 Kontribusi Sosial dan Kemasyarakatan Sustainability Highlights Social and Community Contributions 01 Total Investasi Pengembangan Kemasyarakatan Ikhtisar Keberlanjutan 108 Total Community Development Investment 6 Sustainability Highlights 10 Peristiwa Penting Keberlanjutan Produk dan Layanan Berkualitas Sustainability Event Highlights 07 Quality Products and Services Penghargaan dan Sertifikasi 22 Awards and Certifications Kebijakan Peningkatan Kepuasan Nasabah 112 Customer Satisfaction Improvement Policies Laporan Direksi Informasi Produk dan Layanan Report of the Board of Directors 113 Products and Services Information 02 Pengembangan Produk dan Jaminan Kerahasiaan Data Nasabah Laporan Direksi 114 Product Development and Guarantee of Customer Data Confidentiality 46 Report of the Board of Directors Peningkatan Kualitas Layanan 115 Service Quality Improvement Profil Perusahaan Layanan Pengaduan Company Profile 03 116 Customer Complaint Service Profil Perusahaan Literasi Keuangan 34 Company Profile 117 Financial Literacy Sekilas Bank Bengkulu Survey Kepuasan Pelanggan 38 Bank Bengkulu in Brief 117 Customer Satisfaction Survey Jejak Langkah 42 Milestones Partisipasi dalam Lingkungan Hidup Visi, Misi dan Budaya Perusahaan 08 Participation in The Environment 44 Vision, Mission and Corporate Values Komitmen & Kebijakan Struktur Organisasi 120 Commitment & Policies 52 Organization Structure Green Banking Struktur dan Komposisi Pemegang Saham 121 Green Banking 54 Structure and Composition of Shareholders Operasional Kantor Ramah Lingkungan Jaringan Bisnis dan Wilayah Operasi Perusahaan 123 Environmentally Friendly Office Operations 56 Business Network and Company Operating Area

Mendukung Pembangunan Berkelanjutan Kerangka Strategi dan Tata Kelola Keberlanjutan Supporting Sustainable Development 04 Strategy Framework and Sustainable Governance 09 Tinjauan Perekonomian Nasional Kerangka Strategi dan Tata Kelola Keberlanjutan 128 National Economic Review 62 Strategy Framework and Sustainable Governance Tinjauan Perbankan dan Perbankan Nasional Dewan Komisaris 130 Banking and National Banking Review 69 Board of Commissioners Kinerja Bank Bengkulu 2020 Direksi 131 Bank Bengkulu Performance in 2020 71 Board of Directors Distirbusi Nilai Ekonomi Penanggung Jawab Keuangan Keberlanjutan Distirbution of Economic Value 73 Person in Charge of Sustainability Finance 131 Kontribusi Untuk Negara Pengembangan Kompetensi Dewan Komisaris, Direksi, dan Penanggung Contributions to The Country Jawab Keuangan Keberlanjutan 133 74 Competency Development for Board of Commissioners, Directors, and Person in Charge of Sustainability Finance Referensi Silang OJK Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan Cross Reference OJK 77 Risk Assessment on Sustainable Financial Implementation 10

Keanggotaan pada Asosiasi Sejenis dan Komitmen Prakarsa Eksternal 84 Membership in Peers Association and External Initiative Commitment Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 87 Problems with Sustainable Finance Implementation

Mengembangkan Sumber Daya Manusia Berkualitas 05 Developing Human Resources Quality Kebijakan Pengelolaan Sumber Daya Manusia 90 Human Resource Management Policy Manajemen Sumber Daya Manusia 92 Human Resource Management Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi 98 Training and Competency Development Hubungan Industrial yang Efektif: Upaya Membangun Lingkungan Kerja yang Kondusif, Aman dan Nyaman 100 Effective Industrial Relations: Efforts to Build a Conductive, Safe and Comfortable Work Environment Membangun Budaya Keberlanjutan 102 Creating a Culture of Sustainability

2 Penjelasan Tema Theme Explanation

Berangkat dari mulai diterapkannya POJK 51 untuk industri The implementation of POJK 51 for financial industry, in this keuangan, dalam hal ini Perbankan, Bank Bengkulu sebagai case Banking, makes Bank Bengkulu obliged to comply with salah satu industri perbankan berkewajiban untuk mematuhi the regulation. As one of the banking industry, in 2020, Bank peraturan tersebut. Oleh karena itu, di tahun 2020 ini Bank Bengkulu began to implement sustainable finance in its business Bengkulu mulai menerapkan keuangan berkelanjutan dalam operations. The implementation of Sustainable Finance by Bank operasional usahanya. Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bengkulu begins with the design of Sustainable Budget Finance oleh Bank Bengkulu dimulai dengan dirancangnya Rencana Plan (RKAB). The preparation of RKAB will be a milestone for Keuangan Anggaran Berkelanjutan (RKAB). Dengan Bank Bengkulu’s commitment in creating sustainable values dirancangnya RKAB ini menjadi tonggak akan komitmen Bank within the Bank. In addition, RKAB is also the foundation for Bengkulu dalam menciptakan dan membangun nilai-nilai business sustainability of Bank Bengkulu in the future. berkelanjutan di dalam Bank. Selain itu, RKAB juga menjadi fondasi untuk keberlanjutan usaha Bank Bengkulu di masa depan.

3

Ikhtisar Keberlanjutan Sustainability Highlights

Net Total Perolehan Nilai Total Distribusi Nilai Ekonomi Ekonomi dalam Triliun dalam Triliun Total Aset dalam Triliun Net Total Earnings of Economic Laba Bersih dalam Miliar Total Distribution of Economic Total Assets in Trillion Value in Trillion Net Profit in Billion Value in Trillion Rp/IDR Rp/IDR Rp/IDR Rp/IDR 7,72 triliun 1,27 triliun 118 miliar 772,02 triliun

Total Liabilitas dalam Triliun Distribusi kepada Pegawai Total Liabilities in Trillion dalam Miliar Distribusi CSR dalam Triliun Rp/IDR Total Nilai Ekonomi Ditahan Distribution to Employee Distribution of Profit Sharing 6,637 triliun dalam Miliar in Billion in Trillion Total Retained Economic Value Rp/IDR Rp/IDR in Billion 230,07 triliun 5,93 triliun Rp/IDR 494,46 miliar

Distribusi Umum dan Admin dalam Miliar Total Ekuitas dalam Triliun General and Admin Distribution Distribusi Kepada Negara (Pajak) Total Equity in Trillion in Billion dalam Miliar Rp/IDR Rp/IDR Distribution to the State (Taxes) 1,087 triliun 140,85 miliar in Billion Rp/IDR 42,63 miliar

6 BIDANG LINGKUNGAN | ENVIRONMENT

Bank Bengkulu telah menyalurkan dana sebesar Bank Bengkulu has distributed IDR337,330,000,- for Social Rp337.330.000,- untuk Program Tanggung Jawab Sosial and Environmental Responsibility Program (TJSL) that supports dan Lingkungan (TJSL) yang mendukung pembangunan sustainable development with a program name Green Clean berkelanjutan dengan program bernama Green Clean City Bank Bengkulu which refers to Sustainable Development City Bank Bengkulu yang mengacu kepada Sustainable Goals. Development Goals.

337.330.000

Program Green Clean City Bank Bengkulu Tahun 2020 Bank Bengkulu’s Green Clean City Programs in 2020

Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk pengolahan Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk Pelestarian limbah kayu bersama LPSDM Pesisir bunga Raflesia oleh KPPL Bengkulu Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu for timber waste Distribution of CSR Funds of Bank Bengkulu to Preserve Raflesia treatment with LPSDM Pesisir Flowers by KPPL Bengkulu 32.000.000 50.000.000

Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk Kegiatan Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kepada Komunitas bersih pantai dan penanaman Bakau APKLI anak muda Kepahiang Kegiatan Rehabilitas Lingkungan Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu to clean the beach Distribution of CSR Funds from Bank Bengkulu to Kepahiang Youth and plant Mangrove APKLI Community for Environmental Rehabilitation 50.000.000 25.000.000

Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kepada Forum Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kegiatan Komunitas Hijau Bengkulu penanaman pohon raflesia veteriner Agrobusiness Bengkulu Distribution of CSR Funds of Bank Bengkulu to the Green Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu to plant Raflesia Community Forum of Bengkulu Veterinary Agrobusiness Bengkulu 50.000.000 25.000.000

Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu Bibit Mangrove Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kegiatan kepada Green Sumatra penanaman mangrove bersama Pencinta Alam Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu in the form of Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu to plant Mangrove Seeds to Green Sumatra Mangroves with Nature Lovers 10.000.000 20.330.000

Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk pelestarian Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk pembuatan penyu kepada LATUN Bengkulu taman desa dan tugu kerukunan umat beragama desa Rama Agung Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu for turtle Distribution of CSR funds from Bank Bengkulu for creation of village conservation to LATUN Bengkulu parks and religious harmony monuments in Rama Agung village 50.000.000 25.000.000

7 BIDANG PENGEMBANGAN KOMUNITAS | COMMUNITY DEVELOPMENT

Selama tahun 2020 Bank Bengkulu mendukung menyalurkan During 2020 Bank Bengkulu supports the distribution of dana pengembangan komunitas sebesar Rp230.000.000,-. community development funds amounting to IDR230,000,000,-.

CSR pelatihan life skill sketsa pasir oleh Lembaga CSR Pembinaan usaha 100 kolam Lele bersama Pengembangan SDM Masyarakat Pesisir Komunitas Garda Raflesia CSR life skill training of sand sketching by Institutions of CSR Business Development for 100 Catfish Ponds with Human Resources Development for Coastal Communities Garda Raflesia Community 40.000.000 50.000.000

CSR Pemberdayaan kelompok usaha bersama WA Farm Kabupaten Kaur CSR Empowerment of Business Group with WA Farm in CSR kepada kelompok UKM Kabupaten Bengkulu Selatan Kaur Regency CSR for SME Groups in South Bengkulu Regency 50.000.000 50.000.000

CSR kepada Disanlepreneur Centre Mitra Masyarakat Inklusif CSR pelatihan keterampilan GSPW Kota Bengkulu CSR to Disanlepreneur Centre Inclusive Community CSR for GSPW Skills Training in Bengkulu City Partners 10.000.000 10.000.000

CSR kegiatan pelatihan Kelompok Usaha Bersama WA Farm Hidroponik CSR for Business Group Training Activities with WA Hydroponic Farm 20.000.000

8 PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA | HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT

Menyelenggarakan 4 (empat) program pelatihan inhouse yang Menyelenggarakan 82 (delapan puluh dua) program pelatihan diikuti 706 Peserta pihak ketiga yang diikuti 195 Peserta Organized 4 (four) inhouse training programs followed 706 Organized 82 (eighty two) third parties training programs participants followed 195 participants

Jumlah Jam Pelatihan Jumlah Pelatihan Man Day Total Training Hour Total Man Day Training

13.840 jam/hours 3 hari/days

Jumlah Peserta Pelatihan Jam Rata-rata Pelatihan/orang Total Training Participants Average training hours/person

901 orang/peoples 15 jam/hours

9 Peristiwa Penting Keberlanjutan Sustainability Event Highlights

Tanggal 17 Januari 2020 Date January 17, 2020

Nama Peristiwa Private Placement Saham Seri B PT. Bank Bengkulu Event Name Private Placement Shares Series B PT. Bank Bengkulu

Lokasi Hotel Mercure Bengkulu Location

Memenuhi regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020 Bank Bengkulu melaksanakan kegiatan private placement saham Seri B Bank Bengkulu bersama seluruh anggota legislatif Provinsi Bengkulu Deskripsi Singkat Complying with the regulation of the Financial Services Brief Description Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020, Bank Bengkulu conducted a private placement of shares of Series B of Bank Bengkulu together with all members of the legislature of Bengkulu Province.

Tanggal 27 Januari 2020 Date January 27, 2020

Launching Private Placement Saham Seri B PT. Bank Nama Peristiwa Pembangunan Daerah Event Name Launching Private Placement Shares Series B PT. Bank Pembangunan Daerah

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

Memenuhi regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020 Bank Bengkulu melaksanakan kegiatan launching surat berharga melalui private placement Deskripsi Singkat yang disebut saham Seri B Bank Bengkulu. Brief Description To meet Financial Services Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020 Bank Bengkulu conducted a securities launching activity through a private placement called Bank Bengkulu’s Series B shares.

10 Tanggal 12 April 2020 Date April 12, 2020

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Alokasi Provinsi Nama Peristiwa Bengkulu Event Name Handover Bank Bengkulu CSR funds to Bengkulu Province

Lokasi SMK Agribisnis Dangau Datuk Kota Bengkulu Location

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Peduli Pendidikan kepada SMK Agribisnis Dangau Datuk bersama Deskripsi Singkat Gubernur Bengkulu Bapak H. Rohidin Mersyah. Brief Description Handover of CSR funds from Bank Bengkulu Peduli Pendidikan to SMK Agribusiness Dangau Datuk together with the Governor of Bengkulu Mr. H. Rohidin Mersyah.

Tanggal 13 April 2020 Date April 13, 2020

Nama Peristiwa Peringatah HUT ke 49 Bank Bengkulu Event Name 49th Anniversary of Bank Bengkulu

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

Peringatan HUT ke 49 Bank Bengkulu pada tahun 2020 Deskripsi Singkat mengangkat tema: “Sinergi, Tumbuh dan Transformasi“. Brief Description 49th Anniversary of Bank Bengkulu in 2020 with theme: “Synergy, Growth and Transformation”.

Tanggal 15 April 2020 Date April 15, 2020

Nama Peristiwa RUPS Tahun Buku 2019 Event Name GMS for the 2019 Financial Year

Lokasi Balai Raya Semarak Provinsi Bengkulu Location

Bank Pembangunan Daerah Bengkulu menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Tahun Buku 2019 (RUPS TB 2019) di Gedung Balai Raya Semarak Bengkulu. Bank Bengkulu masih mampu menunjukkan pertumbuhan dan performa kinerja keuangan yang baik bila dibandingkan dengan periode tahun sebelumnya. Berdasarkan Laporan Deskripsi Singkat Keuangan Tahun Buku 2019. Brief Description Bengkulu Regional Development Bank held a General Meeting of Shareholders for the 2019 Financial Year (TB 2019 GMS) at Balai Raya Semarak Bengkulu Building. Bank Bengkulu is still able to show good growth and financial performance when compared to the previous year period. Based on Financial Report for the 2019 Financial Year.

11 Tanggal 09 Juni 2020 Date June 09, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kabupaten Bengkulu Selatan Event Name Expose Series B Shares in South Bengkulu Regency

Lokasi Kantor Bupati Bengkulu Selatan Location South Bengkulu Regent’s Office

Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kabupaten Bengkulu Selatan dapat ikut berperan dalam menanamkan saham Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 14 (empat belas) Investor berhasil melakukan Deskripsi Singkat closing: Rp300.000.000. Brief Description Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of South Bengkulu Regency to take a role in instilling shares of Bank Bengkulu with the number of Participants 14 (fourteen) Investors and successfully closing: IDR300,000,000.

Tanggal 11 Juni 2020 Date June 11, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kabupaten Bengkulu Tengah Event Name Expose Series B Shares in Central Bengkulu Regency

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

Sebagai salah satu upaya eksistensi Bank Bengkulu dan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020. Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kabupaten Bengkulu Tengah dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 30 (tiga puluh) Investor Deskripsi Singkat berhasil melakukan closing: Rp40.000.000. Brief Description As one of the efforts for Bank Bengkulu existences and regulation of the Financial Services Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020. Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Central Bengkulu Regency to take a role in investing shares in Bank Bengkulu with the number of Participants 30 (thirty) Investors and successfully closing: IDR40,000,000.

12 Tanggal 12 Juni 2020 Date June 12, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kabupaten Kepahiang Event Name Expose Series B Shares in Kepahiang Regency

Lokasi Ruang Aula Setda Pemkab. Kepahiang Location Setda Hall of Kepahiang Regency

Sebagai salah satu upaya eksistensi Bank Bengkulu dan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020. Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kabupaten Kepahiang Tengah dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 15 (lima belas) Investor Deskripsi Singkat berhasil melakukan closing: Rp48.000.000. Brief Description As one of the efforts for Bank Bengkulu existences and regulation of the Financial Services Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020. Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Kepahiang Regency to take a role in investing shares in Bank Bengkulu with the number of Participants 15 (fifteen) Investors and successfully closing: IDR48,000,000.

Tanggal 15 Juni 2020 Date June 15, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kab. Rejang Lebong Event Name Expose Series B Shares in Rejang Lebong Regency

Lokasi Ruang Rapat Kantor Bupati Rejang Lebong Location Meeting Room of Rejang Lebong Regent’s Office

Sebagai salah satu upaya eksistensi Bank Bengkulu dan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020. Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kabupaten Rejang Lebong dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 13 (tiga belas) Investor Deskripsi Singkat berhasil melakukan closing: Rp104.000.000. Brief Description As one of the efforts for Bank Bengkulu existences and regulation of the Financial Services Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020. Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Rejang Lebong Regency to take a role in investing shares in Bank Bengkulu with the number of Participants 13 (thirteen) Investors and successfully closing: IDR104,000,000.

13 Tanggal 15 Juni 2020 Date June 15, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kab. Kaur Event Name Expose Series B Shares in Kaur Regency

Lokasi Ruang Rapat Bupati Kabupaten Rejang Lebong Location Meeting Room of Rejang Lebong Regent’s Office

Sebagai salah satu upaya eksistensi Bank Bengkulu dan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020. Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kabupaten Kaur dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 28 (dua puluh delapan) Investor Deskripsi Singkat berhasil melakukan closing: Rp264.000.000. Brief Description As one of the efforts for Bank Bengkulu existences and regulation of the Financial Services Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020. Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Kaur Regency to take a role in investing shares in Bank Bengkulu with the number of Participants 28 (twenty-eight) Investors and successfully closing: IDR264,000,000.

Tanggal 17 Juni 2020 Date June 17, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham seri B di Kota Bengkulu Event Name Expose Series B Shares in Bengkulu City

Lokasi Balai Kota Bengkulu Location Bengkulu City Hall

Sebagai salah satu upaya eksistensi Bank Bengkulu dan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor 12 tanggal 18 Maret tahun 2020. Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kota Bengkulu dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 31 (tiga puluh satu) Investor berhasil Deskripsi Singkat melakukan closing: Rp1,1 miliar. Brief Description As one of the efforts for Bank Bengkulu existences and regulation of the Financial Services Authority (OJK) number 12 dated March 18, 2020. Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Bengkulu City to take a role in investing shares in Bank Bengkulu with the number of Participants 31 (thirty-one) Investors and successfully closing: IDR1.1 billlion.

14 Tanggal 18 Juni 2020 Date June 18, 2020

Nama Peristiwa Expose saham Seri B di Kabupaten Seluma Event Name Expose Series B Shares in Seluma Regency

Lokasi Aula kantor BPKAD Seluma Location BPKAD Seluma office hall

Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kab. Seluma dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Peserta 25 (dua puluh lima) Investor berhasil melakukan closing: Deskripsi Singkat Rp150.000.000. Brief Description Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Seluma Regency to take a role in investing shares in Bank Bengkulu with the number of Participants 25 (twenty-five) Investors and successfully closing: IDR150,000,000.

Tanggal 26 Juni 2020 Date June 26, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kab. Mukomuko Event Name Expose Series B Shares in Mukomuko Regency

Lokasi Balai Daerah Kab. Mukomuko Location Mukomuko Regent’s Hall

Dihadiri oleh Bupati Lebong, FKPD, OPD dan Calon Investor Bank Bengkulu berhasil Closing saham dengan total Rp1.416 Deskripsi Singkat miliar. Brief Description Attended by The Lebong Regent, FKPD, OPD and Prospective Investors of Bank Bengkulu and successfully Closed shares with a total of IDR1,416 billion.

Tanggal 30 Juni 2020 Date June 30, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B di Kabupaten Lebong Event Name Expose Series B Shares in Lebong Regency

Lokasi Aula rumah dinas Bupati Lebong Location

Dihadiri oleh Bupati Lebong, FKPD, OPD dan 20 (dua puluh) Calon Investor Bank Bengkulu berhasil Closing saham dengan Deskripsi Singkat total Rp920.000.000. Brief Description Attended by The Lebong Regent, FKPD, OPD and 20 (twenty) Prospective Investors of Bank Bengkulu and successfully Closed shares with a total of IDR920,000,000.

15 Tanggal 03 Juli 2020 Date July 03, 2020

Nama Peristiwa Pelantikan Direktur Utama PT Bank Bengkulu Event Name Inauguration of President Director of PT Bank Bengkulu

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

H. Agusalim, SE., ME., dilantik oleh Gubernur Bengkulu Bapak H. Rohidin Mersyah sebagai Direktur Utama Bank Bengkulu periode 2020-2024 dan dihadiri seluruh pemegang saham, Kepala BI Provinsi Bengkulu dan Kepala OJK Provinsi Bengkulu. Terpilihnya kembali bapak H. Agusalim sebagai Direktur Utama hal ini tidak lepas dari hasil kinerja dan prestasi Bank Bengkulu yang terus menunjukan peningkatan setiap Deskripsi Singkat tahunnya. Brief Description H. Agusalim, SE., ME., was appointed by the Governor of Bengkulu, Mr. H. Rohidin Mersyah as President Director of Bank Bengkulu for the period 2020-2024 and attended by all shareholders, the Head of BI of Bengkulu Province and the Head of OJK of Bengkulu Province. Re-appointment of Mr. H. Agusalim as President Director is inseparable from the results of Bank Bengkulu’s performance and achievements that continue to show improvement every year.

Tanggal 03 Juli 2020 Date July 03, 2020

Pelepasan Jabatan Komisaris Independen Direktur Utama Nama Peristiwa PT Bank Bengkulu Event Name Inauguration of President Director of PT Bank Bengkulu

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location Graha Bank Bengkulu

Pelepasan jabatan Komisaris Independen Bank Bengkulu Bpk. H. Asmai Ishak periode 2016-2020. pengabdian beliau selama di Bank Bengkulu mampu menciptakan iklim yang lebih independen, obyektif dan meningkatkan kesetaraan Deskripsi Singkat (fairness). Brief Description Honorably dismissal for independent commissioner of Bank Bengkulu, Mr. H. Asmai Ishak from 2016 to 2020. His dedication during his time at Bank Bengkulu was able to create a more independent, objective climate and improve fairness.

16 Tanggal 20 Juli 2020 Date July 20, 2020

Penyerahan Bantuan Dana CSR Bank Bengkulu Alokasi Nama Peristiwa Bengkulu Utara Event Name Handover of Bank Bengkulu CSR Fund to North Bengkulu

Lokasi Gedung Balai Daerah Kab. Bengkulu Utara Location Regional Hall Building of North Bengkulu Regency

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Peduli COVID- 19 di Kabupaten Bengkulu Utara bersama Bupati Bengkulu Deskripsi Singkat Utara Ir. Mian. Brief Description Handover CSR funds from Bank Bengkulu Peduli COVID-19 in North Bengkulu Regency with The Regent of North Bengkulu Ir. Mian.

Tanggal 22 Juli 2020 Date July 22, 2020

Penyerahan Bantuan Dana CSR Bank Bengkulu Bersama Nama Peristiwa Media Event Name Handover of Bank Bengkulu CSR Fund with media

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Peduli COVID- 19 bekerja sama dengan media di seluruh wilayah Provinsi Deskripsi Singkat Bengkulu. Brief Description Handover of CSR funds from Bank Bengkulu Peduli COVID-19 in collaboration with media in all regions of Bengkulu Province.

Tanggal 07 Agustus 2020 Date August 07, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham bersama GAPKI dan APBB Event Name Expose Shares with GAPKI and APBB

Lokasi Balai Raya Semarak Prov. Bengkulu Location

Komitmen dari Asosiasi Pengusaha Batubara (APBB) dan Gabungan Pengusaha Kelapa Sawit Indonesia (GAPKI) Provinsi Bengkulu yang akan membeli Saham Seri B Bank Deskripsi Singkat Bengkulu. Brief Description Commitment from the Association of Coal Entrepreneurs (APBB) and the Indonesian Palm Oil Association (GAPKI) of Bengkulu Province to purchase Series B Shares of Bank Bengkulu.

17 Tanggal 12 Agustus 2020 Date August 12, 2020

Nama Peristiwa Expose Saham Seri B Bersama OPD Provinsi Bengkulu Event Name Expose Series B Shares with OPD Bengkulu Province

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

Dihadiri oleh Plt.Sekda Prov. Bengkulu, FKPD, OPD Prov. Bengkulu, Bank Bengkulu melakukan expose saham Seri B dan Deskripsi Singkat Closing saham. Brief Description Attended by Act. Regional Secretary Of Bengkulu Province, FKPD, OPD of Bengkulu Province, Bank Bengkulu exposed Series B shares and Closing of shares.

Tanggal 15 Agustus 2020 Date August 15, 2020

Penyerahan Bantuan Dana CSR Bank Bengkulu Alokasi Kab. Nama Peristiwa Mukomuko Event Name Handover of Bank Bengkulu CSR Fund to Mukomuko Regency

Lokasi Masjid Agung Kab. Mukomuko Location Great Mosque of Mukomuko Regency

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Peduli Bidang Keagamaan bersama Bupati Mukomuko Bapak Chairul Huda. Deskripsi Singkat Handover of CSR funds from Bank Bengkulu Peduli in Religion Brief Description sector together with The Regent of Mukomuko, Mr. Chairul Huda.

Tanggal 27 Agustus 2020 Date August 27, 2020

Expose Saham Seri B bersama Mantan Pengurus dan Nama Peristiwa pensiunan Bank Bengkulu Event Name Expose Series B Shares with Former Administrator and retirees of Bank Bengkulu

Lokasi Hotel Kemuning Mercusuar Location

Bank Bengkulu kembali melaksanakan Expose Saham Seri B dan mengajak para mantan pengurus dan pensiunan Bank Deskripsi Singkat Bengkulu untuk memiliki saham Seri B Bank Bengkulu. Brief Description Bank Bengkulu again conducted a Series B Stock Expose and invited the former administrators and retirees of Bank Bengkulu to own shares of Series B of Bank Bengkulu.

18 Tanggal 16 September 2020 Date September 16, 2020

Nama Peristiwa RUPSLB Bank Bengkulu Event Name Extraordinary GMS of Bank Bengkulu

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

Bank Pembangunan Daerah Bengkulu menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Tahun 2020. pembahasan utama adalah tentang perubahan Anggaran Dasar PT. Bank Pembangunan Daerah Bengkulu dan terkait langkah-langkah strategis dalam pemenuhan modal inti Bank Bengkulu 1 (satu) triliun pada akhir tahun 2020 ini sesuai dengan regulasi POJK Nomor 12/POJK.03/2020 tentang Deskripsi Singkat Konsolidasi Bank Umum. Brief Description Bengkulu Regional Development Bank held an Extraordinary General Meeting of Shareholders in 2020. The main discussion on amendment of the Articles of Association of PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu and related to strategic measures in fulfillment of the core capital of Bank Bengkulu 1 (one) trillion at the end of 2020 is in accordance with POJK Number 12/POJK.03/2020 concerning Consolidation of Commercial Banks.

Tanggal 24 September 2020 Date September 24, 2020

Nama Peristiwa Expose saham seri B di Kabupaten Bengkulu Utara Event Name Expose series B shares in North Bengkulu Regency

Lokasi Gedung Balai Daerah Kab. Bengkulu Utara Location

Bank Bengkulu mengajak para pelaku pengusaha, investor dan masyarakat Kab. Bengkulu Utara dapat ikut berperan dalam menanamkan saham di Bank Bengkulu dengan jumlah Deskripsi Singkat Peserta 50 Investor berhasil melakukan closing: Rp3,2 milyar. Brief Description Bank Bengkulu invites entrepreneurs, investors and the people of Kab. North Bengkulu can play a role in investing in Bengkulu Bank with 50 Participants. Investors have successfully closed: IDR3.2 billion.

Tanggal 05 Oktober 2020 Date October 05, 2020

Penyerahan Bantuan Dana CSR Bank Bengkulu Alokasi Kab. Nama Peristiwa Seluma Event Name Handover of Bank Bengkulu CSR Fund to Seluma Regency

Lokasi Kantor Bupati Seluma Location Seluma Regent’s Office

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Peduli Bidang Deskripsi Singkat Keagamaan bersama Bupati Seluma Bapak Bundra Jaya. Brief Description Handover of CSR fund from Bank Bengkulu Peduli in Religion Sectors with Seluma Regent Mr. Bundra Jaya.

19 Tanggal 06 Oktober 2020 Date October 06, 2020

Penyerahan Bantuan Dana CSR Bank Bengkulu Alokasi Kab. Nama Peristiwa Kaur Event Name Handover of Bank Bengkulu CSR Fund to Kaur Regency

Lokasi Kantor Bupati Kaur Location Kaur Regent’s Office

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu Peduli Bidang Deskripsi Singkat Keagamaan bersama Bupati Kaur Bapak Gusril Fauzi. Brief Description Handover of CSR fund from Bank Bengkulu Peduli in Religion Sectors with Kaur Regent Mr. Gusril Fauzi.

Tanggal 06 Oktober 2020 Date October 06, 2020

Penyerahan Bantuan Dana CSR Bank Bengkulu Alokasi Kab. Nama Peristiwa Bengkulu Tengah Event Name Handover of Bank Bengkulu CSR Fund to Centre Bengkulu

Lokasi Bank Bengkulu Cabang Karang Tinggi Location Bank Bengkulu Karang Tinggi Branch

Penyerahan bantuan dana CSR Bank Bengkulu 11 (sebelas) ribu masker Peduli COVID-19 bersama BPBD Kab. Bengkulu tengah. Deskripsi Singkat Handover CSR fund from Bank Bengkulu for 11 (eleven) Brief Description thousand masks peduli COVID-19 with BPBD at Regency of Centre Bengkulu.

Tanggal 24 November 2020 Date November 24, 2020

Nama Peristiwa RUPSLB Bank Bengkulu Event Name Extraordinary GMS of Bank Bengkulu

Lokasi Graha Bank Bengkulu Location

PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu (Bank Bengkulu) menggelar rapat umum pemegang saham luar biasa (RUPSLB) Agenda utama yang dibahas dalam RUPSLB tersebut yakni terkait rencana masuknya PT Mega Corpora dalam pembelian saham Bank Bengkulu. Masuknya investor baru itu sebagai strategi perseroan dalam pemenuhan modal inti Bank Bengkulu sebesar Rp1 triliun pada 2020 sesuai dengan regulasi Deskripsi Singkat POJK 12/2020 tentang Konsolidasi Bank Umum. Brief Description PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu (Bank Bengkulu) held an extraordinary general meeting of shareholders (EGMS) with the main agenda regarding PT Mega Corpora plan in the purchase of Bank Bengkulu shares. The inclusion of new investors as the company’s strategy in fulfilling Bank Bengkulu’s core capital amounted to IDR1 trillion in 2020 in accordance with POJK regulation 12/2020 on Consolidation of Commercial Banks.

20 Tanggal 17 Desember 2020 Date December 17, 2020

Nama Peristiwa Peresmian Kantor Kas Seginim Event Name Inauguration of Seginim Cash Office

Lokasi Kecamatan Seginim Kab. Bengkulu Selatan Location Seginim Subdistrict, South Bengkulu Regency

Guna meningkatkan pelayanan kepada nasabah, Bank Bengkulu, membuka Kantor Kas Pelayanan di Kelurahan Pasar Baru Kecamatan Seginim. Kantor Kas Pelayanan Seginim tersebut dinaungi oleh Bank Bengkulu Cabang Pembantu Deskripsi Singkat (Capem) Kayu Kunyit. Brief Description In order to improve services to customers, Bank Bengkulu, opened a Cash Service Office in Pasar Baru Subdistrict Seginim. Seginim Cash Office is shaded by Bank Bengkulu Sub Branch (Capem) Kayu Kunyit.

Tanggal 28 Desember 2020 Date December 28, 2020

Penandatangan Perjanjian Pengikatan Pengambilan Saham (Perjanjian Pengikatan) antara Bank Bengkulu dan PT. Mega Nama Peristiwa Corpora Event Name Signing of Binding Agreement (Binding Agreement) between Bank Bengkulu and PT Mega Corpora

Lokasi Menara Mega, Jln. Kapten Tendean, Mampang, Jakarta Location

Penandatangan Perjanjian Pengikatan Pengambilan Saham (Perjanjian Pengikatan) antara Bank Bengkulu dan PT Mega Corpora di Jakarta. Dengan ditandatangani perjanjian tersebut, Modal Inti Bank Bengkulu telah mencapai Rp1 triliun Deskripsi Singkat lebih dan siap melangkah BUKU II. Brief Description Signing of Binding Agreement (Binding Agreement) between Bank Bengkulu and PT Mega Corpora in Jakarta. With the agreement signed, Bank Bengkulu’s Core Capital has reached IDR1 trillion more and is ready to become BUKU II.

21 Penghargaan dan Sertifikasi Awards and Certifications

Tanggal 06 Mei 2020 Date May 06, 2020

Predikat “EXCELLENT” untuk kinerja keuangan selama September 2018-2019 untuk kategori Aset Rp5 Triliun ke Atas Bidang Penghargaan Predicate “EXCELLENT” for the financial performance during Award Field September 2018-2019 for the category of Assets IDR5 Trillion and Above Lembaga (yang memberikan) InfoBank Top BUMD Awards 2020 Institutions (which provide) Laporan kinerja keuangan tahunan perusahaan per September Kriteria Penilaian 2019 Assessment Criteria Report on the company’s annual financial performance as of September 2019

Skala Nasional Scale National

Tanggal 29 Juli 2020 Date July 29, 2020

Bidang Penghargaan TOP Leader on CSR Commitment 2020 #Star 3 Award Field TOP Leader on CSR Commitment 2020 #Star 3

Majalah TopBusiness bekerja sama dengan KNKT & Lembaga Lembaga Kajian Nawacita serta didukung oleh Otoritas Jasa Keuangan. (yang memberikan) TopBusiness Magazine in collaboration with KNKT & Kajian Institutions Nawacita Institution and supported by the Financial Services (which provide) Authority. Berdasarkan 3 aspek utama yaitu: based on 3 main aspects, namely: 1. Aspek kepatuhan (compliance) terhadap ISO 26000 tentang Social Responsibility, Compliance aspects of ISO 26000 on Social Kriteria Penilaian Responsibility, Assessment Criteria 2. Good Corporate Governance (GCG) yang baik, Good Corporate Governance (GCG) 3. Aspek Keselerasan program CSR dengan strategi dan daya saing bisnis perusahaan. Aspects of the alignment of CSR programs with the company’s business strategy and competitiveness.

Skala Nasional Scale National

22 Tanggal 29 September 2020 Date September 29, 2020

The Best Performance Bank 2020 Untuk Bank BUKU 1 Diamond Awards 2020 Dengan Predikat “Excellent” Selama 20 Bidang Penghargaan Tahun Berturut-Turut Award Field The Best Performance Bank 2020 for Bank BUKU 1 DIAMOND AWARDS 2020 with “Excellent” Predicate for 20 Consecutive Years Lembaga (yang memberikan) Majalah Bisnis InfoBank Institutions InfoBank Business Magazine (which provide) Pendekatan rasio keuangan penting, pertumbuhan, Good Kriteria Penilaian Corporate Governance (GCG), dan profil resiko Assessment Criteria Approach of significant financial ratio, growth, good corporate governance (GCG), and risk profile.

Skala Nasional Scale National

Sertifikasi Certification

Sertifikat Pemeringkatan dari PEFINDO (Credit Rating Agency) Rating Certificate from PEFINDO (Credit Rating Agency) with a dengan peringkat “BBB+”. rating of “BBB+”.

Masa Berlaku 01 Februari 2020 Validity Period February 01, 2020

Lembaga (yang memberikan) PEFINDO Institutions PEFINDO (which provide)

Tahun Perolehan 11 Februari 2020 Year of Acquisition February 11, 2020

Dalam rangka menjaga dan meningkatkan rating terhadap Deskripsi Singkat transaksi dan untuk menjaga likuiditas Bank Bengkulu. Brief Description In order to maintain and improve the rating of transactions and to maintain liquidity of Bank Bengkulu.

23

Laporan Direksi Report of the Board of Directors

H. Agusalim, SE, ME Direktur Utama President Director

26 Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas Praise and Grateful to God Almighty, because of His good kehendaknya, Bank Bengkulu dapat melalui tahun 2020 will, Bank Bengkulu can pass the challenging year 2020 with yang penuh tantangan dengan kinerja yang tumbuh positif a positive performance and continue to provide sustainable dan terus memberi manfaat berkelanjutan kepada para benefits to stakeholders. pemangku kepentingan.

Tahun 2020 merupakan tahun yang penting bagi kami, karena 2020 is an important year for us, because in this year, we di tahun ini kami dapat memperkuat struktur permodalan can strengthen the capital structure by cooperating with new dengan menggandeng investor baru, yaitu PT Mega Corpora. investors, namely PT Mega Corpora. The presence of this new Kehadiran investor baru ini adalah dalam rangka pemenuhan investor is in order to fulfill the bank's core capital in modal inti bank tahun 2020 sebesar Rp1 Triliun dan bersiap 2020 amounting to IDR1 Trillion and preparing to go to Bank untuk menuju Bank Buku II. Di samping itu, tahun ini juga Buku II. In addition, this year is also our first step in supporting menjadi langkah awal kami dalam mendukung penerapan the implementation of sustainable finance through various keuangan berkelanjutan melalui pelaksanaan program dan program implementation and preparation of the 2020 Bank penyusunan Laporan Keberlanjutan Bank Bengkulu Tahun Bengkulu Sustainability Report. This report contains our plans 2020. Laporan ini telah memuat rencana dan komitmen and commitments in conducting business practices based on kami dalam menjalankan praktik bisnis berdasarkan prinsip sustainable financial principles. This report we compiled as a keuangan berkelanjutan. Laporan ini kami susun sebagai complement and an integral part of the 2020 Bank Bengkulu pelengkap dan bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan Annual Report. Tahunan Bank Bengkulu 2020 (Annual Report).

Kebijakan dan Respons Bank Untuk Keberlanjutan Response to Challenges in Implementing Sustainability Strategies

Bagi Bank Bengkulu, “keberlanjutan” merupakan komitmen For Bank Bengkulu, "sustainability" is a commitment untuk menjalankan operasional bank secara bertanggung to carry out the bank's operations responsibly by paying jawab dengan memperhatikan aspek Masyarakat (people), attention to the aspects of Society (people), Profit (profit), Keuntungan (profit), dan Kelestarian Lingkungan (planet) and Environmental (planet) otherwise known as 3P, so as to atau dikenal dengan istilah 3P, sehingga dapat menjamin ensure the welfare and quality of life for current and future kesejahteraan dan mutu hidup bagi generasi masa kini dan generations. We are determined to make Bank Bengkulu not generasi masa depan. Kami bertekad untuk menjadikan only an economic-oriented financial institution, but also to Bank Bengkulu tidak hanya sebagai lembaga keuangan support performance growth in the environmental and social yang berorientasi ekonomi, akan tetapi juga mendukung aspects. pertumbuhan kinerja di bidang lingkungan dan sosial.

Hal ini kami lakukan dengan merespons kebijakan penerapan This we do by responding to sustainable financial implementation keuangan berkelanjutan. Kami telah menyusun Rencana Aksi policies. We have drawn up a Sustainable Financial Action Keuangan Berkelanjutan (RKAB) Bank Bengkulu Tahun 2020- Plan (RKAB) of Bank Bengkulu for 2020-2025 that explains our 2025 yang menjelaskan inisiatif-inisiatif kami untuk jangka lima initiatives for the next five years. In addition, we also create an tahun ke depan. Selain itu, kami juga membuat RKAB tahunan annual RKAB that explains our initiatives in the short term. yang menjelaskan inisiatif kami dalam jangka pendek.

27 Komitmen Keberlanjutan Sustainability Commitment

Komitmen kami pada keberlanjutan dilakukan melalui Our commitment to sustainability is carried out through a variety berbagai kegiatan yang mendorong aktivitas operasional of activities that encourage banking operational activities that perbankan yang dapat memberi nilai tambah bagi pemangku can provide added value to stakeholders. Bank Bengkulu kepentingan. Bank Bengkulu terus bertanggung jawab continues to be responsible for strengthening in various melakukan penguatan di berbagai lini operasional dan juga operational lines as well as strengthening cooperation with penguatan kerjasama dengan pemerintah, institusi publik, the government, public institutions, and the wider community dan masyarakat luas sehingga dapat berkontribusi pada so as to contribute to strengthening of social, economic and penguatan aspek sosial, ekonomi dan pelestarian lingkungan. environmental aspects.

Sebagai perusahaan perbankan, kami berkomitmen untuk As a banking company, we are committed to implementing menerapkan operasional green banking, dimana dalam green banking operations, where in conducting banking menjalankan usaha perbankan, Bank Bengkulu senantiasa business, Bank Bengkulu always carries it out based on the menjalankannya berdasarkan prinsip-prinsip pembangunan principles of sustainable development, especially in terms of berkelanjutan, terutama dalam hal pemberian kredit maupun lending and financing. We are working on a policy for both pembiayaan. Kami sedang menyusun kebijakan untuk financing and green lending, in which we require a certificate pembiayaan maupun kredit hijau, di mana kami mensyaratkan stating the environmental risks that a debtor may pose to a surat keterangan yang menyatakan tentang risiko lingkungan business activity. yang mungkin ditimbulkan oleh suatu aktivitas bisnis si debitur.

Selama tahun 2020, jumlah nasabah green banking yang In 2020, the number of green banking customers owned by dimiliki Bank Bengkulu sebanyak 36 nasabah yang terdiri Bank Bengkulu as much as 36 customers consisting of industries dari industri Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan in Biological Natural Resource Management and Sustainable Penggunaan Lahan yang Berkelanjutan, dengan nilai Land Use, with a loan value of IDR4.70 billion. pinjaman yang tersalurkan sebesar Rp4,70 miliar.

Kami juga memainkan peran pro-aktif untuk menjaga We also play a pro-active role to maintain the environment lingkungan untuk perbaikan fungsional dan mengubah for functional improvement and change people’s habits, kebiasaan masyarakat, baik itu karyawan, nasabah, maupun either employees, customers, or communities in banking masyarakat luas dalam bertransaksi bisnis perbankan. business transactions. In addition, we also continuously make Selain itu, kami juga senantiasa melakukan inovasi-inovasi sustainability innovations by using the right environmental keberlanjutan dengan menggunakan teknologi lingkungan technology and implementing a good management system, yang tepat dan menerapkan sistem manajemen yang which is not only useful for the environment but also beneficial baik, yang tidak hanya berguna bagi lingkungan tapi juga for our operational efficiency. bermanfaat bagi efisiensi operasional kami.

Kontribusi Ekonomi Keberlanjutan Sustainability Economic Contribution

Secara nyata, Bank Bengkulu telah memberikan kontribusi In real, Bank Bengkulu has made a significant economic ekonomi yang signifikan bagi Indonesia. Nilai ekonomi contribution to Indonesia. The direct economic value we get langsung yang kami peroleh setiap tahunnya, kami in each year, we distribute back to various spending items. In distribusikan kembali ke berbagai item pengeluaran. Di tahun 2020, the total economic value we obtained amounted to 2020, total nilai ekonomi yang kami peroleh sebesar Rp1,27 IDR1.27 trillion or increased 1.12% from the economic value triliun atau meningkat 1,12% dari perolehan nilai ekonomi in 2019 of IDR1.25 trillion. While the value of the economy that tahun 2019 yang sebesar Rp1,25 triliun. Sedangkan nilai was successfully distributed increased 8.90% from IDR708,904 ekonomi yang berhasil didistribusikan meningkat 8,90% dari million to IDR772,021 million. Rp708.904 juta menjadi Rp772.021 juta.

28 Bank Bengkulu mendistribusikan nilai ekonomi langsungnya Bank Bengkulu distributes its direct economic value to the untuk operasional Perusahaan seperti untuk membayar Company’s operations such as to pay office rent, car rental, pay sewa kantor, sewa mobil, membayar gaji karyawan, biaya employees’ salaries, Information Technology (IT) operational operational Teknologi Informasi (TI), dan operasional lainnya, costs, and other operations, outside of allowance costs, for a total diluar biaya penyisihan, dengan total senilai Rp140.849 juta of IDR140,849 million from IDR172,199 million in 2019. Meanwhile, dari Rp172.199 juta di tahun 2019. Sementara pendistribusian the distribution of economic value directly to the government nilai ekonomi langsung kepada pemerintah dan masyarakat. and society. Every year we pay taxes to the government. In 2020 Setiap tahun kami membayarkan pajak kepada pemerintah. the costs we distribute for taxes worth IDR42,632 million, up by Tahun 2020 biaya yang kami distribusikan untuk pajak senilai 21.23% from the previous year of IDR35,166 million. While the Rp42.632 juta, naik sebesar 21,23% dari tahun sebelumnya distribution for CSR programs in 2020 increased by 20.13% from yang sebesar Rp35.166 juta. Sedangkan distribusi untuk IDR7.31 billion to IDR5.84 billion. program CSR tahun 2020 menurun sebesar 20,13% dari Rp7,31 miliar menjadi Rp5,84 miliar.

Sementara, perolehan Dana Pihak Ketiga (DPK) di tahun 2020 Meanwhile, the acquisition of Third Party Funds (DPK) in 2020 sebesar Rp6,39 triliun, meningkat sebesar 5,79% dari target amounted to IDR6.39 trillion, an increase of 5.79% from the yang ditetapkan sebesar Rp6,04 triliun. Peningkatan DPK target set at IDR6.04 trillion. The increase in deposit was followed diikuti dengan peningkatan penyaluran kredit sebesar 2,65% by an increase in lending by 2.65% from the target set by dari target yang ditetapkan Rp5,67 triliun menjadi Rp5,82 IDR5.67 trillion to IDR5.82 trillion. While net profit reached IDR118 triliun. Sementara laba bersih mencapai Rp118 miliar, 7,03% billion, 7.03% of the 2020 target of IDR110.25 billion. dari target 2020 sebesar Rp110,25 miliar.

Kontribusi Keberlanjutan pada Sumber Daya Sustainability Contribution to Human Resources Manusia

Dengan jumlah pegawai yang bertambah sebanyak 65 With the number of employees increasing by 65 people from 606 orang dari 606 pegawai menjadi total 671 pegawai di employees to 671 employees in 2020, Bank Bengkulu is always tahun 2020 ini, Bank Bengkulu senantiasa berkomitmen committed to develop quality and reliable Human Resources untuk mengembangkan Sumber Daya Manusia (SDI) (HR) through various comprehensive HR management activities yang berkualitas dan andal melalui berbagai kegiatan in line with the values of Bank Bengkulu’s work culture, as well as pengelolaan SDM yang komprehensif selaras dengan nilai- upholding the principles of fairly and equality of opportunity. We nilai budaya kerja Bank Bengkulu, serta memegang teguh also continuously evaluate and monitor employee performance pada prinsip kesetaraan dan persamaan kesempatan. Kami to obtain quality talent. juga senantiasa melakukan evaluasi dan monitoring kinerja karyawan untuk memperoleh talen yang berkualitas.

Di tahun 2020, fokus pengembangan karyawan Bank In 2020, the employee development of Bank Bengkulu focuses Bengkulu menitikberatkan pada pembekalan pengetahuan on providing basic knowledge that becomes the foundation dasar yang menjadi fondasi bagi karyawan untuk terus for employees to continue to grow. The development of berkembang. Pengembangan karyawan Bank Bengkulu Bank Bengkulu employees is carried out with education and dilakukan dengan melaksanakan pendidikan dan pelatihan training conducted both inhouse and through third parties, in yang dilakukan baik secara inhouse maupun melalui pihak accordance with the needs and development of the banking ketiga, sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan business world. As for the basic knowledge provided related dunia usaha perbankan. Adapun pengetahuan dasar yang reporting bank, loans and treasury, risk management, audit, diberikan terkait pelaporan bank, perkreditan dan tresuri, and etc, to all Employees. manajemen risiko, audit, dan sebagainya kepada seluruh karyawan.

Sehubungan dengan wabah COVID-19, Pendidikan dan In connection with the COVID-19 outbreak, education and pelatihan di tahun 2020 hanya dilakukan dengan metode training in 2020 is conducted by offline method by implementing offline dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat strict health protocols and followed by 901 Employees. This dan diikuti oleh 901 karyawan. Jumlah ini menurun dibanding number decreased compared to 2019 which was only followed tahun 2019 yang diikuti oleh 1.910 peserta. by 1,910 Participants.

29 Kontribusi Sosial Keberlanjutan Sustainability Social Contribution

Di bidang Sosial, Bank Bengkulu memiliki program CSR yang In the social sector, Bank Bengkulu has a CSR program called bernama ‘Babe Peduli’ yang berfokus pada enam bidang ‘Babe Peduli’ which focuses on six areas of activities, namely: kegiatan, yaitu: pendidikan, kesehatan, sosial, keagamaan, education, health, social, religious, sports, arts and culture as olahraga, seni dan budaya serta dan hukum dan HAM. Tujuan well as law and human rights. The objectives of Babe Peduli pelaksanaan Babe Peduli antara lain: include: • Meningkatkan citra Perusahaan • Improving the Company's image • Mengembangkan kerja sama dengan para pemangku • Develop cooperation with stakeholders kepentingan • Membedakan Perusahaan dengan pesaingnya. • Distinguish the Company from its competitors. • Meningkatkan kesejahteraan masyarakat para penerima • Improving the welfare of beneficiaries. manfa’at.

Di tahun 2020, realisasi penyaluran dana untuk kegiatan sosial In 2020, the realization of fund distributions for our social kami sebesar Rp5,58 miliar, meningkat 77,91% atau Rp2,45 activities amounted to IDR5.58 billion, an increase of 77.91% or miliar dari tahun lalu yang sebesar Rp3,14 miliar yang terbagi Rp2.45 billion from last year which amounted to IDR3.14 billion dalam enam pilar kegiatan sosial “Babe Peduli”. which are divided into six pillars of social activity “Babe Cares”.

Kontribusi Lingkungan Keberlanjutan Sustainability Environmental Contribution

Di bidang pengelolaan lingkungan, sejak awal Bank Bengkulu In the environmental management sector, Bank Bengkulu has berkomitmen menerapkan operasional yang efisien dan been committed to implementing efficient and environmentally berwawasan lingkungan. Langkah strategis yang dilakukan sound operations. The strategic measures is to make various adalah dengan melakukan berbagai penghematan, baik itu savings, either electricity energy saving, water saving, fuel penghematan energi listrik, penghematan air, penghematan savings to paper savings. BBM hingga pengehematan kertas.

Kami juga memanfaatkan TI dalam transaksi perbankan. We also leverage IT in banking transactions. In the midst of the Di tengah pandemic COVID-19, Bank Bengkulu mencatat COVID-19 pandemic, Bank Bengkulu recorded an increase in kenaikan jumlah transaksi perbankan digital sebesar 33% dari the number of digital banking transactions by 33.% than usual. biasanya. Adapun jenis transaksi terbanyak yang dilakukan The most types of transactions made are transfers which is then adalah transfer antar bank yang kemudian diikuti oleh followed by bill payments (Electricity, phone billing, speedy). With pembayaran tagihan (listrik, telp, speedy) Berkat digitalisasi ini, this digitalization, Bank Bengkulu has participated in efforts to Bank Bengkulu telah berpartisipasi dalam upaya penurunan reduce greenhouse gas (GHG) emissions. In addition, GHG gas emisi Gas Rumah Kaca (GRK). Selain itu, upaya penurunan reduction efforts are also carried out through the replacement gas GRK juga dilakukan melalui penggantian Air Conditioner of environmentally friendly Air Conditioners (AC), namely air (AC) yang ramah lingkungan yaitu AC dengan refrigeran/zat conditioners with coolers/substances R-32. The number of air R-32. Jumlah AC dengan refrigerant R-32 ada sebanyak 89 conditioners with R-32 coolers there are as many 89 units by unit di tahun 2020. 2020.

Kegiatan lain yang dilakukan Bank Bengkulu dalam rangka Another activity conducted by Bank Bengkulu in the framework pelestarian lingkungan adalah dengan melakukan kegiatan of environmental conservation is to conduct environmental CSR lingkungan. Di tahun 2020, biaya yang dikeluarkan CSR activities. In 2020, the Bank’s costs for environmental CSR Bank untuk kegiatan CSR lingkungan adalah sebesar activities will be IDR347,330,000,-. Rp347.330.000,-.

30 Kontribusi Keberlanjutan Kepada Nasabah Sustainability Contribution to Customers

Komitmen meningkatkan kepuasan nasabah senantiasa The commitment to increase customer satisfaction is always dilakukan dengan memenuhi hak-hak nasabah, dan memastikan done by fulfilling the rights of customers, and ensuring all seluruh harapan nasabah terpenuhi. Kami senantiasa customer expectations are met. We continuously improve the meningkatkan kualitas layanan dan mengembangkan berbagai quality of services and develop various digital banking products. produk perbankan digital. Peningkatan kualitas layanan melalui Improving the quality of services through digital banking layanan digital banking dilakukan dengan pengembangan services is done by Improvement the quality of services through aplikasi Payment Multibiller via ATM dan Pembayaran Pajak digital banking services is conducted by developing Payment Kendaraan via Mobile Banking yang memudahkan nasabah Multibiller application via ATM and Vehicle Tax Payment via kami untuk melakukan pembayaran. Selain itu, Kami juga Mobile Banking that makes it easier for our customers to make mengembangkan produk digital seperti laku pandai, payments. In addition, we also develop digital products such as host to host PBB Pemda, Kasda Online terintegrasi pajak, branchless banking, host to host for Local Government taxes, pengembangan DOC. Kasda Online integrated tax, DOC development.

Terkait pelayanan pengaduan nasabah, Bank Bengkulu telah Related to customer complaint services, Bank Bengkulu has menyediakan media pengaduan nasabah melalui nomor provided customer complaint media through a special telephone telepon khusus yang dapat dihubungi oleh seluruh nasabah number that can be contacted by all customers 24 hours a selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu pada nomor 0736- day and 7 days a week at 0736-341170 and ATM disruption 341170 dan layanan gangguan ATM 0736-346599. Jumlah service 0736-346599. The number of incoming complaints pengaduan yang masuk ke Bank Bengkulu pada tahun 2020 to Bank Bengkulu in 2020 amounted to 55,257 complaints, of sebanyak 55.257 kasus pengaduan, di mana pengaduan which 1,492 complaints were completed and 1,388 cases were yang berstatus selesai sebanyak 1.492 kasus dan yang completed and 104 complaints were still being processed. This berstatus selesai sebanyak 1.388 kasus dan yang masih dalam reflects our rapid response to our customers' complaints in proses sebanyak 104 kasus pengaduan. Hal ini mencerminkan an effort to improve our services. respon kami yang cepat dalam menangani keluhan dan pengaduan nasabah kami sebagai upaya perbaikan dan peningkatan layanan kami.

Para pemangku kepentingan yang budiman, Kami menyadari Dear all stakeholders, we recognize that a challenging future bahwa masa depan yang penuh tantangan harus disikapi must be addressed intelligently and wisely. However, we are dengan cerdas dan bijaksana. Namun Kami yakin bahwa confident that We will be able to face various challenges with Kami akan sanggup menghadapi berbagai tantangan close cooperation between the Company and stakeholders. dengan kerja sama yang erat antara Perusahaan dan pemangku kepentingan.

Sebagai penutup, segenap manajemen dan pegawai In closing, all management and employees of Bank Bengkulu Bank Bengkulu mengucapkan terima kasih banyak atas would like to thank you very much for the support of all dukungan seluruh pemangku kepentingan. Semoga kontribusi stakeholders. Hopefully the sustainability contribution that has keberlanjutan yang sudah dicapai pada tahun 2020 dapat been achieved in 2020 can be improved and continued in the ditingkatkan dan diteruskan di tahun yang akan datang coming year so that Bank Bengkulu can create a sustainable sehingga Bank Bengkulu dapat menciptakan fondasi yang foundation for the present, tomorrow and future. berkelanjutan untuk masa kini, esok dan masa mendatang.

Jakarta, 28 Februari 2020 Jakarta, February 28, 2020

H. Agusalim, SE, ME Direktur Utama President Director

31

Profil Perusahaan Company Profile

34 Nama Perusahaan PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu Company Name

Nama Panggilan Bank Bengkulu Company Nickname

Bidang Usaha PerBankan Business Area Banking

Status Bank Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Bank Status Local Owned Enterprises (LOE’s)

Tanggal Pendirian 9 Agustus 1969 Date of Establishment August 9, 1969

• Peraturan Daerah (PERDA) Nomor 3 Tahun 1975 tentang Bank Pembangunan Daerah Bengkulu yang disahkan oleh Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia dengan Surat Nomor Pem/10/29/48/152 tanggal 8 Juni 1977 modal dasar Bank sebesar Rp100 juta. • Local Regulation (PERDA) No. 3 of 1975 concerning Bengkulu Regional Development Bank which was ratified by the Minister of Home Affairs of the Republic of Indonesia by Letter Number Pem/10/29/48/152 dated June 8, 1977 the Bank’s authorized capital amounted to IDR100 million.

• Peraturan Daerah (PERDA) Nomor 5 Tahun 1979 modal dasar Bank ditingkatkan menjadi Rp500 juta. • Local Regulation (PERDA) Number 5 of 1979 the Bank’s authorized capital was increased to IDR500 million.

• Peraturan Daerah (PERDA) Nomor 13 Tahun 1981 modal dasar Bank ditingkatkan menjadi Rp1,5 miliar. • Local Regulation (PERDA) Number 13 of 1981 the Bank’s authorized capital was increased to IDR1.5 billion. Dasar Hukum Pendirian Legal Basis of Establishment • Peraturan Daerah (PERDA) Nomor 11 Tahun 1992 yang disahkan oleh Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia dengan Surat Nomor 584-288-425 tanggal 23 Maret 1993 modal dasar ditingkatkan menjadi Rp5 miliar. • Local Regulation (PERDA) Number 11 of 1992 which was ratified by the Minister of Home Affairs of the Republic of Indonesia by Letter Number 584-288-425 dated March 23, 1993 the authorized capital was increased to IDR5 billion. • Perda Nomor 1 Tahun 1999 tanggal 11 Februari 1999 dan Akte Pendirian Perseroan Terbatas Nomor 1 tanggal 1 Mei 1999 yang dibuat dihadapan Irawan SH Notaris di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia Surat Nomor C-8226.HT.01.01.TH.99 tanggal 5 Mei 1999 dengan modal dasar Bank ditingkatkan menjadi sebesar Rp10 miliar. • Local Regulation No. 1 of 1999 dated February 11, 1999 and Deed of Establishment of Limited Liability Company No. 1 dated May 1, 1999 made before Irawan SH Notary in Bengkulu and has been ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Letter Number C-8226. HT.01.01.TH.99 dated May 5, 1999 with the Bank’s authorized capital increased to IDR10 billion. • Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan tanggal 23 Juli 1999 yang dibuat dihadapan Irawan, SH Notaris di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor C-20091 HT.01.04 TH 99 tanggal 15 Desember 1999 modal dasar Bank menjadi Rp30 miliar. • The Deed of Amendment to the Articles of Association of the Company dated July 23, 1999 made before Irawan, SH Notary in Bengkulu and has been ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Number C-20091 HT.01.04 TH 99 dated December 15, 1999 the Bank’s authorized capital becomes IDR30 billion. • Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan yang dibuat dihadapan Notaris Irawan, SH Nomor 34 tanggal 13 Januari 2006 dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor W21- 00006 HT.01.04-TH.2007 tanggal 22 Januari 2007 modal dasar Bank ditingkatkan menjadi Rp100 miliar. • The Deed of Amendment to the Articles of Association of the Company made before Notary Irawan, SH No. 34 dated January 13, 2006 and has been ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Number W21-00006 HT.01.04-TH.2007 dated January 22, 2007 the Bank’s authorized capital was increased to IDR100 billion.

35 • Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan yang dibuat dihadapan Notaris Irawan, SH Nomor 34 tanggal 3 Mei 2007 dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor AHU-34887. AH.01.02. • The Deed of Amendment to the Articles of Association of the Company made before Notary Irawan, SH Number 34 dated May 3, 2007 and has been ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Number AHU-34887. AH.01.02.

• Tahun 2008 tanggal 20 Juni 2008 modal dasar Bank ditingkatkan menjadi Rp175 miliar. • Year 2008 dated June 20, 2008 the Bank’s authorized capital was increased to IDR175 billion.

• Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan yang dibuat dihadapan Notaris Noviartati, SH Nomor 04 tanggal 10 Juli 2014 dan telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor AHU-05545.40.20.2014 Tahun 2014 tanggal 10 Juli 2014 modal dasar Bank ditingkatkan menjadi Rp500 miliar. • The Deed of Amendment to the Articles of Association of the Company made before Notary Noviartati, SH Number 04 dated July 10, 2014 and has been ratified by the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia Number AHU-05545.40.20.2014 of 2014 dated July 10, 2014 the Bank’s authorized capital was increased to IDR500 billion. • Akta Perubahan Anggaran Dasar PT Bank Bengkulu nomor 68, tanggal 31 Agustus 2018, bahwa berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Akta nomor 19 tanggal 7 Agustus 2018 Modal Dasar Bank menjadi Rp1 triliun. • The Deed of Amendment to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu Number 68, dated August 31, 2018, that based on the Extraordinary General Meeting of Shareholders Deed Number 19 dated August 7, 2018 the Bank’s Authorized Capital becomes IDR1 Trillion. • Akta perubahan Anggaran Dasar PT. Bank Bengkulu Nomor 05 tanggal 06 Oktober 2020 yang dibuat dihadapan H. Mufti Nokhman, SH Notaris di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor AHU-0076658.AH.01.02 Tahun 2020 tanggal 17 November 2020 modal dasar Bank menjadi Rp1.250 triliun. • The Deed of amendment to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu Number 05 dated October 6, 2020 made before H. Mufti Nokhman, SH Notary in Bengkulu and has been ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Number AHU-0076658. AH.01.02 Year 2020 dated November 17, 2020 the Bank’s authorized capital becomes IDR1,250 Trillion. • Akta perubahan Anggaran Dasar PT. Bank Bengkulu Nomor 27 tanggal 30 November 2020 yang dibuat dihadapan H. Mufti Nokhman, SH Notaris di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan daftar perseroan Nomor AHU-0203660.AH.01.11. Tahun 2020 tanggal 03 Desember 2020. • The Deed of amendment to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu Number 27 dated November 30, 2020 made before H. Mufti Nokhman, SH Notary in Bengkulu and has been ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia with the list of companies Number AHU-0203660. AH.01.11. Year 2020 dated December 3, 2020.

Modal Dasar Rp1.250.000.000.000,- (Satu Triliun Dua Ratus Lima Puluh Miliar Rupiah). Authorized Capital IDR1,250,000,000,000,- (One Trillion Two Hundred and Fifty Billion Rupiah)

Modal Disetor Rp338.327.000.000,- (Tiga Ratus Tiga Puluh Delapan Miliar Tiga Ratus Dua Puluh Tujuh Juta Rupiah). Paid in Capital IDR338,327,000,000,- (Three Hundred Thirty Eight Billion Three Hundred Twenty Seventh Million Rupiah).

• Pemerintah Provinsi Bengkulu 42,97% • Pemerintah Kabupaten dan Kota se Bengkulu 53,33% • Koperasi Mitra Utama 2,59% Kepemilikan • Meriyani 1,11% Shareholding • Bengkulu Provincial Government 42.97% • Regency and City Government in Bengkulu 53.33% • Koperasi Mitra Utama 2.59% • Meriyani 1.11%

Jumlah Karyawan 671 Orang Total Employee 671 Person

36 Gedung Graha Bank Bengkulu Alamat Kantor Pusat Jl. S. Parman No. 57 Head Office Address Padang Jati Bengkulu

Nomor Telepon 0736 341170 (hunting) Phone Number

Nomor Faksimili 0736 21178 Facsimile Number

Email [email protected] Email

Situs Perusahaan www.Bankbengkulu.co.id Website

Facebook Bank Bengkulu Facebook

Instagram Bankbengkuluofficial Instagram

• 1 Kantor Pusat • 1 Cabang Utama • 10 Cabang • 32 Cabang Pembantu • 21 Kantor Kas • 2 Kas Mobil • 5 Payment Point Jaringan Kantor • 113 Anjungan Tunai Mandiri/ATM Office Network • 1 Head Office • 1 Main Branch • 10 Branch • 32 Sub Branch • 21 Cash Office • 2 Car Cash • 5 Payment Point • 113 ATM

37 Sekilas Bank Bengkulu Bank Bengkulu in Brief

PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu (selanjutnya disebut PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu (hereinafter referred “Bank Bengkulu” atau “Bank”) didirikan pada tanggal 9 to as “Bank Bengkulu” or “Bank”) was established on August Agustus 1969 berdasarkan Surat Keputusan p.d. Gubernur 9, 1969 based on the Decree of the Local Government of the Penguasa Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 08/14/EKU/1969 Governor of Bengkulu Province Number 08/14/EKU/1969 yang disahkan oleh Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia which was ratified by the Minister of Home Affairs of the dengan Surat Keputusan Nomor D-15-6.1.25 tanggal 17 Mei Republic of Indonesia by Decree Number D-15-6.1.25 dated 1970. May 17, 1970.

Bank Bengkulu secara resmi beroperasi pada 13 April 1971 Bank Bengkulu officially operated on April 13, 1971, which yang peresmiannya dilakukan oleh Gubernur M. Ali Amin, was inaugurated by Governor M. Ali Amin, SH. Together SH. Bersama Pangdam IV Sriwijaya Brigjen TNI Satibi Darwis, with Pangdam IV Sriwijaya Brigjen TNI Satibi Darwis, after setelah sebelumnya memperoleh ijin dari Menteri Keuangan previously obtaining permission from the Minister of Finance of Republik Indonesia melalui Keputusan Nomor Kep-102/DDK/ the Republic of Indonesia through Decree Number Kep-102/ II/4/1971, tanggal 7 April 1971. DDK/II/4/1971, dated April 7, 1971.

38 Sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD), Bank Bengkulu As a Local Development Bank (BPD), Bank Bengkulu has a memiliki tanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan responsibility to driving economic growth in the region through ekonomi di daerah melalui pengembangan usaha kecil the development of small and medium-sized businesses. dan menengah. Selanjutnya, Sehubungan dengan terbitnya Furthermore, in connection with the issuance of Regulation of Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 1 Tahun 1998 tertanggal the Minister of Home Affairs No.1 of 1998 dated February 4, 4 Februari 1998 tentang Bentuk Hukum Bank Pembangunan 1998 concerning the Legal Form of Local Development Banks, Daerah, Perseroan merubah bentuk badan hukum dari semula the Company changed the form of legal entities from the Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas. Original Local Company to a Limited Liability Company.

Perubahan badan hukum Perseroan ditetapkan dalam The change of the Company’s legal entity is stipulated in the Peraturan Daerah Provinsi Daerah Tingkat I Bengkulu No. 1 Local Regulation of The Province of Level I Bengkulu No.1 of Tahun 1999 bentuk badan hukum Perseroan berubah dari 1999, the form of the Company’s legal entity changed from a Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas sesuai Local Company to a Limited Liability Company in accordance dengan Akta Pendirian PT Bank Pembangunan Daerah with the Deed of Establishment of PT Bank Pembangunan Bengkulu No. 1 tanggal 1 Mei 1999, dibuat dihadapan Irawan, Daerah Bengkulu No.1 dated May 1, 1999, made before Irawan, S.H., Notaris di Bengkulu, perubahan anggaran dasar telah S.H., Notary in Bengkulu, the amendment of the articles of disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia No association has been approved by the Minister of Justice of the C2-8226.HT.01.01.TH.99 tanggal 17 Mei 1999, telah didaftarkan Republic of Indonesia No C2-8226.HT.01.01.TH.99 dated May dalam Daftar Peseroan No. TDP08046800018 tanggal 17 17, 1999, has been registered in the Company’s Register No. Mei 1999, dan diumumkan dalam Berita Negara Republik TDP08046800018 dated May 17, 1999, and announced in the Indonesia No. 53 tanggal 2 Juli 1999, Tambahan No. 3937. State Gazette of the Republic of Indonesia No. 53 dated July 2, 1999, Supplement No. 3937.

Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami beberapa The Articles of Association of the Company have undergone kali perubahan dan terakhir berdasarkan Akta perubahan several changes and most recently based on the Deed of Anggaran Dasar PT. Bank Bengkulu Nomor 05 tanggal 06 amendment to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu Oktober 2020 yang dibuat dihadapan H. Mufti Nokhman, Number 05 dated October 6, 2020 made before H. Mufti SH Notaris di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Nokhman, SH Notary in Bengkulu and has been ratified by Kehakiman Republik Indonesia Nomor AHU-0076658. the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Number AH.01.02 Tahun 2020 tanggal 17 November 2020 modal dasar AHU-0076658. AH.01.02 Year 2020 dated November 17, 2020 Bank menjadi Rp1.250 triliun dan Akta perubahan Anggaran the Bank’s authorized capital to IDR1,250 Trillion and Deed of Dasar PT. Bank Bengkulu Nomor 27 tanggal 30 November Amendment to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu 2020 yang dibuat dihadapan H. Mufti Nokhman, SH Notaris Number 27 dated November 30, 2020 made before H. Mufti di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Nokhman, SH Notary in Bengkulu and has been ratified by Republik Indonesia Akta perubahan Anggaran Dasar PT. Bank the Minister of Justice of the Republic of Indonesia Deed of Bengkulu Nomor 27 tanggal 30 November 2020 yang dibuat Amendment to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu dihadapan H. Mufti Nokhman, SH Notaris di Kota Bengkulu Number 27 dated November 30, 2020 made before H. Mufti dan telah memperoleh persetujuan Menteri Hukum dan Hak Nokhman, SH Notary in Bengkulu City and has obtained Asasi Manusia sesuai Keputusan No. AHU-AH.01.03-0414977 the approval of the Minister of Law and Human Rights in tanggal 03 Desember 2020 dan didaftarkan pada Daftar accordance with Decree No. AHU-AH.01.03-0414977 dated Perseroan Nomor AHU-0203660.AH.01.11.Tahun 2020 tanggal December 3, 2020 and registered in the Company List Number 03 Desember 2020. AHU-0203660.AH.01.11. Year 2020 dated December 3, 2020.

Tahun 2012, Bank Bengkulu melakukan perubahan logo. In 2012, Bank Bengkulu changed its logo. This new logo Logo baru ini mengedepankan semangat kebersamaan promotes the spirit of togetherness to become a resilient untuk menjadi Bank yang tangguh dan tumbuh secara Bank and grow sustainably. The change of the logo has been berkesinambungan. Perubahan logo tersebut telah disetujui approved by the Shareholders. oleh Pemegang Saham.

39 Selanjutnya, pada tahun 2014 dalam rangka untuk Furthermore, in 2014 in order to improve and facilitate services meningkatkan dan memudahkan pelayanan kepada para to stakeholders and Bank Bengkulu shareholders, they set up stakeholder dan shareholder Bank Bengkulu mendirikan headquarters buildings and branch offices. Which of these gedung kantor pusat dan kantor cabang. Yang mana rencana infrastructure improvement plans began in 2015. perbaikan infrastruktur tersebut dimulai pada tahun 2015.

Bank Bengkulu ikut serta berperan aktif dalam Proses Bank Bengkulu participated in an active role in the Transformasi Bank Pembangunan Daerah seperti yang transformation process of the Regional Development Bank as dicanangkan oleh Presiden Republik Indonesia pada tahun proclaimed by the President of the Republic of Indonesia in 2015 dengan fase transformasi seperti dibawah ini 2015 with the transformation phase as below.

Bertujuan untuk penguatan fondasi dan aspek pendukung bisnis. Fokus pada pembenahan kelemahan struktural pada Good Corporate Governance, Risk Management, Infrastruktur, SDM dan Corporate Culture, serta permodalan. Peluncuran Transformasi BPD oleh Presiden RI. Aims to strengthen the foundation and support aspects of the business. Focus on improving structural weaknesses in Good Launch of BPD Transformation by the Corporate Governance, Risk Management, Infrastructure, President of the Republic of Indonesia. Human Resources and Corporate Culture, as well as capital.

2014 2015 2016 2017

Fase 1 / Phase 1 Pembangunan Fondasi Foundation Building

Fase 2 / Phase 2 Fase 3 / Phase 3 Percepatan Pertumbuhan Pemimpin Pasar Foundation Building Market Leader

2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Difokuskan untuk meningkatkan Diarahkan untuk memelihara dan terus meningkatkan skala dan kinerja bisnis serta skala dan kinerja bisnis sehingga lebih berdaya saing dan mengingatkan efektivitas berkontribusi optimal bagi perekonomian daerah serta organisasi. memenuhi ekspektasi stakeholders.

Focused on improving the scale and Directed to maintain and continuously improve the scale and performance performance of the business and reminding of businesses so that it is more competitive and contributes optimally to the the effectiveness of the organization. local economy and meets the expectations of stakeholders.

40 Tahun 2020, Bank Bengkulu memperkuat struktur modal In 2020, Bank Bengkulu strengthens its capital structure based Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 12/ on The Financial Services Authority Regulation Number 12/ POJK.03/2020 tentang Konsolidasi Bank Umum, maka Bank POJK.03/2020 concerning Consolidation of Commercial untuk melakukan penguatan dan peningkatkan permodalan Banks, therefore the Bank strengthens and increases capital secara terus-menerus dan terencana, agar dapat memenuhi continuously and plannedly, in order to meet regulations and regulasi dan mencapai posisi BUKU II Modal Inti > 1 triliun, achieve the position of Bank BUKU II with Core Capital > 1 sehingga dapat mengembangkan bisnis dan menambah trillion, so as to develop businesses and add a wider network jaringan kantor yang lebih luas, serta penerapan tata kelola of offices, as well as the implementation of good corporate yang baik (good corporate governance). Bank Bengkulu telah governance. Bank Bengkulu has taken a strategic measures melakukan langkah stategis dengan melepas saham Seri B by releasing Series B shares to Shareholders, Stakeholders, kepada Shareholder, Stakeholder, karyawan atau karyawati employees and the public in Bengkulu Province as well as dan masyarakat di Provinsi Begkulu serta melakukan taking approaches and cooperation related to the acquisition pendekatan dan kerja sama terkait pengambilan saham Seri of Series A shares by PT Mega Corpora. A oleh PT Mega Corpora.

41 Jejak Langkah Milestones

1969 1975 Modal dasar PT BPD Bengkulu Bank Pembangunan Daerah adalah sebesar Rp100 juta. (BPD) Bengkulu didirikan pada The authorized capital of BPD tanggal 9 Agustus 1969. Bengkulu was IDR100 million. Regional Development Bank Bengkulu, Ltd was established on August 9, 1969.

1971 1979

Mulai beroperasi pada Modal dasar Bank ditingkatkan tanggal 13 April 1971. menjadi Rp500 juta. Started operations The Bank’s authorized capital on April 13, 1971. was increased to IDR500 million.

2007 2014

Modal dasar Bank »» Tanggal 10 Juli 2014 menjadi Rp100 milIar. modal dasar Bank Bank’s authorized capital menjadi Rp500 milIar. 2000 became IDR100 billion. 2012 »» Pembangunan Gedung Kantor Pusat Perubahan logo Bank Bengkulu. »» Modal dasar Bank Bank Bengkulu. Change in the Bank menjadi Rp175 milIar. »» On July 10, 2014 the Bengkulu logo. »» Perubahan logo Bank’s authorized capital Bank Bengkulu. became IDR500 billion. »» Bank’s authorized capital »» Construction of the became IDR175 billion. Bank Bengkulu Head »» Change in the Bank Office Building. Bengkulu logo.

42 1992 Modal dasar ditingkatkan 1999 menjadi Rp5 milIar. Authorized capital »» Tanggal 11 Februari 1999 Modal dasar menjadi Rp10 milIar. increased to IDR5 billion. »» Bentuk hukum berubah dari perusahaan daerah menjadi Perseroan Terbatas. »» Tanggal 23 Juli 1999 modal dasar Bank menjadi Rp30 milIar. »» February 11, 1999 Authorized capital became IDR10 billion. »» The form of law changes from a regional company to a Limited Liability Company (PT). »» On July 23, 1999 the Bank’s authorized 1981 capital became IDR30 billion. Modal dasar Bank ditingkatkan menjadi Rp1,5 milIar. Bank authorized capital increased to IDR1.5 billion.

2016 2019

5 Core Value (SPIRIT) Peluncuran uang Bank Bengkulu. elektronik T Money. 5 (five) Core Value (SPIRIT) Launched of T Money Bank Bengkulu. 2018 Electronic Money. 2020

Bersamaan dengan peresmian Peluncuran Private Placement gedung Kantor Pusat Bank Saham Seri B Bank Bengkulu. Bengkulu, dilakukan launching Launched of Bank Mobile Bank Bengkulu. Bengkulu Series B Private Along with the inauguration Placement of Share. of the Bank Bengkulu Head Office building, Mobile Bank Bengkulu was launched.

43 Visi, Misi dan Budaya Perusahaan Vision, Mission, and Corporate Values

Visi Vision

Menjadikan Bank yang Berkinerja Tinggi ”dan Menciptakan Nilai Tambah Bagi Masyarakat.

To be a highly performed Bank and to add value for thecommunity

Misi Mission

• Mengelola dan mengembangkan Bank secara profesional, sehat, dinamis dan kompetitif, sehingga dapat memberikan kontribusi kepada Pemegang Saham, Pengelola ”dan Masyarakat. • Penggerak Pembangunan dan sebagai tuan rumah di daerahnya sendiri dengan senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik, simpatik, ramah dan memuaskan masyarakat serta para mitranya.

• To manage and develop the Bank to be professional, sound, dynamic and competitive, and thus contributing affluence to shareholders, management and the community. • As agent of development in the area and serving its customers, the Bank always provide excellent services, compassionate and friendly services to satisfy customers’ need.

44 Nilai/Budaya Perusahaan Corporate Value

Nilai-nilai adalah sesuatu yang dipercaya sebagai yang Values are something that is believed to be a very important sangat penting dan kemudian dianut bersama oleh seluruh that embraced the entire member organization of the Bank of anggota organisasi Bank Bengkulu, yang membentuk Budaya Bengkulu, to establishe the Bank’s work culture in being and Kerja Bank dalam bersikap dan berperilaku. behavior.

Nilai-nilai Bank Bengkulu tercermin dalam lima belas (15) Values of Bank Bengkulu are reflected in fifteen (15) officers Panduan Perilaku Pegawai dan dirumuskan menjadi lima (5) conduct guidelines and formulated into five (5) abbreviated nilai perusahaan yang disingkat dalam kata “SPIRIT”. Kata company values in the word “SPIRIT”. The word “SPIRIT” in “SPIRIT” dalam hal ini adalah “SEMANGAT” dan/atau “JIWA” this case is “SPIRIT” and/or “SOUL” to work vigorously making untuk bekerja penuh semangat menjadikan “Bank Bengkulu “Bank Bengkulu agile and growing”. Tangguh dan Tumbuh”.

Pelayanan Prima Profesionalisme Inovatif Service Excellent Professionalism Innovative

Integritas Kerjasama Integrity Teamwork

5 (lima) Core Values (SPIRIT) Nilai Perusahaan Five (5) Core Values of SPIRIT Bank Bengkulu Bank Bengkulu Company Values

Budaya kerja Bank Bengkulu terbentuk dan tercermin dari Bank Bengkulu’s work culture is formed and reflected in nilai–nilai sikap dan perilaku dari para pegawai sehingga the values of attitudes and behaviors of its employees so sangat berperan penting dan berpengaruh terhadap kualitas that it plays an important and influential role in the quality kinerja dan keberhasilan pencapaian visi, misi dan sasaran of performance and successful achievement of the Bank’s usaha Bank. Bank Bengkulu memiliki 5 (lima) Core Values vision, mission and business objectives. Bank Bengkulu has 5 (SPIRIT) sebagai nilai-nilai Perusahaan dengan penjelasan (five) Core Values (SPIRIT) as the Company’s values with the sebagai berikut: following explanations:

45 Spirit Penjelasan Panduan Perilaku Spirit Explanation Behavior Guide • Senyum, Sapa dan Salam (3S) • Mendengarkan, memahami, menggali Memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh kebutuhan dan keinginan nasabah pihak baik internal dan eksternal dengan sikap yang • Memberikan layanan terbaik (cepat, tepat, mudah dan ramah, sopan, tulus dan rendah hati sehingga dapat Pelayanan Prima akurat) dan memberikan solusi dengan sepenuh hati memberikan kepuasan kepada semua pihak Service Excellent • Smile, Greet and Serve. To provide best services to all parties, both internal and • Listen, understand, explore the needs external, with a friendly, polite, sincere and humble and desires of customers. attitude so as to give satisfaction to all parties. • Provide the best services (fast, correct, easy and accurate) and provide solutions wholeheartedly. • Bekerja handal, tangguh dan bertanggung Menjalankan tugas dengan tuntas dan akurat sesuai jawab dengan standar mutu kerja. kompetensi untuk mencapai kinerja terbaik dengan • Berani mengambil keputusan dengan risiko yang penuh tanggung jawab dan tetap menjunjung tinggi terukur dan memperhatikan prinsip kehati-hatian. Profesionalisme Kode Etik Bankir • Tepat waktu, disiplin dan percaya diri Professionalism To carry out tasks thoroughly and accurately in • Reliable, tough and responsible with accordance with the competencies to achieve the best excellent work standards. performance with full responsibility and upholding the • Dare to take decisions with measurable risks Code of Conducts of the Banker. and pay attention to being prudent. • Timely, discipline and confident.

• Optimis dan terus berinovasi dalam menciptakan peluang Mendayagunakan kemampuan dan kompetensi • Dorongan berprestasi yang tinggi untuk menghasilkan ide baru dan kreativitas Inovatif • Bekerja keras dan berinisiatif menujukesempurnaan untuk kemajuan perusahaan Innovative • Optimist and continue to innovate in creating opportunities Use abilities and competencies to generate new ideas • Encourage high achievement and creativity for the company’s growth. • Work hard and take the initiative

Membangun kepercayaan dengan kejujuran, tanggung • Dapat dipercaya dan jujur jawab, dan Melaksanakan tugas dengan dedikasi yang • Memenuhi komitmen dan loyalitas Integritas tinggi, serta menjunjung tinggi dan mentaati kode etik • Konsisten dan bertanggung jawab Integrity Bankir • Trustworthy and honest Use abilities and competencies to generate new ideas • Committed and loyal and creativity for the company’s growth. • Consistent and responsible

• Saling peduli, komunikasi dan koordinasi terhadap semua permasalahan di setiap unit kerja Bekerja sama dengan dilandasi semangat saling • Konsolidasi secara terbuka dan mengutamakan menghargai dan menghormati untuk mencapai hasil keberhasilan perusahaan Kerjasama yang terbaik bagi perusahaan • Toleransi dan saling menghormati rekan kerja Teamwork Cooperation Working with the spirit of mutual respect to • Mutual care, communicate and achieve the best results for the company. coordinate within each work unit • Consolidate and prioritize company success • Tolerance and mutual respect for coworkers

Review Visi Misi oleh Dewan Komisaris dan Review of Mission Vision By The Board of Direksi Commissioners and Board of Directors

Pada tahun 2020, Bank Bengkulu telah melakukan kajian In 2020, Bank bengkulu has conducted a review on the dan review mengenai kesesuaian Visi dan Misi yang dimiliki suitability of the vision and mission of the Bank’s to current terhadap kondisi Bank saat ini dan tantangan usaha yang condition and the business challenges that will be faced in akan dihadapi ke depan. Berdasarkan review yang dilakukan, the future. Based on the review, management agrees that manajemen menyetujui bahwa Visi dan Misi saat ini masih the current vision and mission is still in accordance with the sesuai dengan kondisi serta tantangan yang akan dihadapi conditions and challenges that will face the Bank in the future. Bank ke depan.

46 Salah satu strategi untuk meningkatkan pencapaian target One of the strategies to improve the achievement of the perusahaan serta kepuasan dalam pelayanan kepada seluruh company’s targets and satisfaction in service to all customers, nasabah, Bank Bengkulu pun senantiasa meningkatkan Bank Bengkulu continuously improves services to all customers pelayanan kepada seluruh nasabah serta memenuhi and meets the needs of the public for Banking products and kebutuhan masyarakat akan produk dan jasa perBankan, services, Bank Bengkulu has provided and developed the Bank Bengkulu telah menyediakan dan mengembangkan Bank’s products and services, among others: produk dan layanan jasa Bank, antara lain:

A. Produk Dana Pihak Ketiga A. Third Party Fund Products

Dalam penggalangan Dana Pihak Ketiga Bank menyediakan For third party fund products the Bank serves current accounts, Giro/Rekening Koran, Tabungan dan Deposito Berjangka savings and time deposits with a diversity of product details to dengan keberagaman detil produk untuk memberikan provide services according to customers ‘ needs. layanan sesuai dengan kebutuhan nasabah. 1. Giro/Rekening Koran 1. Current Account Rekening giro Bank Bengkulu dapat melayani nasabah Bank serves current-account financial product for perorangan, instansi pemerintah, perusahaan, yayasan individuals, government institutions, corporations, non- maupun lembaga lainnya untuk melayani transaksi profit organizations or any other institutions. All deposits perBankan. Penyetoran dan penarikan rekening giro and withdrawals can be made at all of Bank Branches. dapat dilakukan di seluruh jaringan kantor Bank Bengkulu.

2. Tabungan 2. Savings Tabungan adalah dana pihak ketiga untuk nasabah Savings are third party funds for individual customers. perorangan. Bank Bengkulu menyediakan berbagai Bank Bengkulu provides a wide range of convenient kemudahan detil tabungan yang tersedia di produk- savings details available in TabunganKu, SIMPEDA produk TabunganKu, Tabungan SIMPEDA, Tabungan savings, TAPEDA savings, Simple savings, Tabot savings, TAPEDA, Tabungan SimPel, Tabungan Tabot, dan and TABOT Gold savings. tabungan TABOT Gold.

47 a. Tabungan SIMPEDA a. SIMPEDA Savings Tabungan Simpanan Pembangunan Daerah SIMPEDA abbreviated from Savings Account atau yang lebih dikenal dengan SIMPEDA adalah for Province Development is one of prominent salah satu produk perBankan unggulan Bank savings account available for individuals, Pembangunan Daerah di seluruh Indonesia institutions, companies which are served in all terbuka untuk nasabah individu, institusi dan Bank Pembangunan Daerah / Provincial Bank. perusahaan. Didukung oleh jaringan ATM Supported by ATM Bersama Network and online Bersama dan jaringan BPDNet online, Kantor BPD Net network, Branch and Sub-Branch Office, Cabang, Cabang Pembantu, Kantor Kas yang Cash Office are connected in real time online basis terhubung secara real time online untuk transaksi for the transactions. SIMPEDA service becomes so perBankan. Layanan SIMPEDA menjadi begitu easy and enjoyable as it can be accessed anytime mudah dan menyenangkan karena dapat and anywhere. SIMPEDA is a savings account diakses kapan saja dan dari mana saja. SIMPEDA that provides a wide range of benefits that adalah rekening tabungan yang menyediakan facilitate customers in Banking transactions and berbagai macam manfaat yang memudahkan also provide very interesting rewards programs. nasabah dalam transaksi perBankan dan juga SIMPEDA raffles every semester each year are menyediakan program-program berhadiah yang randomly chosen national level among all BPD in sangat menarik. Setiap tahun dilakukan 2 (dua) Indonesia with a prize of billions rupiah. kali penarikan undian SIMPEDA, diundi secara nasional antar seluruh BPD di Indonesia dengan hadiah miliaran rupiah. b. Tabungan Tabot b. Tabot Savings Kata Tabot dikenal seluruh lapisan masyarakat The word TABOT in Bengkulu means a celebration Bengkulu yaitu acara tradisi/budaya khas asli Islamic calendar new year. Using this word Tabot masyarakat Bengkulu untuk meyambut tahun the Bank create savings account for individual baru dalam kalender tahun Islam. Bank Bengkulu customer to plan their savings for future use such mempersembahkan produk Tabungan Tabot as for education funds, wedding funds or any bagi individu atau perorangan yang untuk other plan in the future. merencanakan dana berkembang untuk suatu rencana di masa depan seperti biaya pendidikan, perayaan dan sebagainya. c. TabunganKu c. TabunganKu TabunganKu adalah tabungan untuk perorangan TabunganKu is a saving account for individuals dengan persyaratan mudah dan ringan yang with easy and trivial requirements that are diterbitkan secara bersama oleh semua Bank published jointly by all Banks in Indonesia to di Indonesia guna menumbuhkan budaya foster a culture of saving and improving people’s menabung serta meningkatkan kesejahteraan welfare. The general advantage of TabunganKu masyarakat. Keuntungan Umum Produk products is free-of-charge monthly administration TabunganKu adalah tanpa biaya administrasi fee, opening deposit and a very minimal bulanan, setoran pembukaan dan setoran advanced deposit. lanjutan yang sangat minimal. d. Tabungan TAPEDA d. TAPEDA Savings Diperuntukkan khusus kepada Pegawai negeri Specifically intended for civil servants (civil sipil (PNS) di lingkungan Pemerintah Kabupaten/ servant) in the Regency/Municipal Government Kota dan Provinsi Bengkulu. Tabungan Tapeda and Bengkulu Province. Tapeda Savings is khusus untuk menampung gaji dan pensiun to accommodate salaries and pensions Civil Karyawan negeri sipil. servants.

48 e. Tabungan SimPel e. SimPel Savings SimPel adalah Simpanan Pelajar, yaitu produk SimPel is abbreviated for Student’s Savings, this is tabungan untuk perorangan usia dini dalam a savings program for young age individuals with rangka edukasi dan inklusi keuangan untuk ease and easy requirements served by all Banks in mendorong budaya menabung sejak usia dini. Indonesia to improve people’s welfare and foster savings habit from early age. f. Tabungan Tabot Gold f. Tabot Gold Savings Produk Tabungan Orang Terencana (Tabot) yang Planned savings (Tabot) products are available for tersedia untuk nasabah perorangan, badan individual, business entity, foundation, legal entity usaha, yayasan, badan hukum dan lembaga and other institutions with direct gift by depositing lainnya berhadiah langsung, dengan melakukan funds in a certain amount one (1) time at the penyetoran dana dalam nominal tertentu satu (1) beginning and Bank hold the fund for a certain kali didepan dengan blokir dana untuk jangka period. Rules and regulations applied on Gift and waktu tertentu. Syarat dan ketentuan waktu dan Holding Period follow the promotion. hadiah mengikuti promosi yang berlaku.

3. Deposito Berjangka 3. Time Deposit Deposito merupakan simpanan berjangka yang A time deposit is an interest-bearing Bank deposit with diperuntukkan bagi perseorangan, perusahaan, a specified period of maturity available for customers lembaga lainnya dengan jangka waktu bervariasi individual, company and other organization with period antara 1 s.d 24 bulan. Tersedia fasilitas perpanjangan of time one (1) to twenty four (24) months. Also available otomatis dengan jangka waktu yang sama. in automated roll- over facilities.

4. Penyaluran Dana/Kredit Yang Diberikan 4. Loan Distributions Bank Bengkulu menempatkan dananya dalam bentuk Bank Bengkulu placed its funds as earning assets aktiva produktif yang terdiri dari kredit yang diberikan, consisting of loans, placements with other Banks, penempatan pada Bank lain, penempatan pada Bank placements with Bank Indonesia, marketable securities Indonesia, surat berharga pasar uang. in money market.

B. Produk Kredit B. Loan Product

Bank Bengkulu menempatkan dananya dalam bentuk Bank Bengkulu placed its funds as earning assets consisting of aktiva produktif yang terdiri dari kredit yang diberikan loans for commercials and individuals, placements with other untuk komersial dan individu, penempatan pada Bank lain, Banks, placements with Bank Indonesia, marketable securities penempatan pada Bank Indonesia, surat berharga pasar in money market. uang.

Bank menyalurkan dana pada aset produktif, bagi nasabah Bank distributes funds on productive assets, for customer badan hukum dengan peruntukan Kredit Modal Kerja, Kredit institutions on working capital credit, investment credit, Investasi untuk nasabah dengan kategori Usaha Mikro, Usaha under the category of micro enterprises, small and medium Kecil dan Menengah, Usaha Komersial dan Usaha Korporasi. enterprises, commercial enterprises and corporate enterprises. Khusus untuk Usaha Korporasi Bank Bengkulu menyalurkan Especially for corporate enterprises, the Bank of Bengkulu hanya dari perikatan sindikasi dengan Bank lain. Penyaluran distributes only from syndicated alliance with other Banks. dana aset produktif bagi nasabah individual diberikan dalam Fund distribution of productive assets for individual customers bentuk Kredit Multiguna, Kredit Kepemilikan Kendaraan is given in the form of multipurpose credit, vehicle ownership Bermotor dan Kredit Program lainnya antara lain Kredit credits and other Programmed Credits including SUP-005 Program SUP-005, yaitu Program Pemerintah untuk penyaluran Programmed Credit, which is Government’s Program for dana berbunga rendah kepada masyarakat prasejahtera the distribution of funds with low interest, to pre-prosperous untuk usaha produktif mikro untuk periode tertentu. communities for micro-productive enterprises for a certain period.

49 C. Jasa Layanan Transaksi PerBankan C. Transactional Banking Services

Sebagai sumber pendapatan jasa perBankan, Bank Bengkulu As their fee income sources Bank provides transactional menyediakan layanan nasabah sebagai berikut : services such as : 1. Pengiriman Uang melalui Bank Indonesia Real Time 1. Remittances through Bank Indonesia Real Time Gross Gross Settlement (BI-RTGS), dan Sistem Kliring Nasional Settlement (BI-RTGS), and the Bank Indonesia National Bank Indonesia (SKNBI). Clearing System (SKNBI). 2. BPD Net Online yang merupakan layanan transaksi 2. BPD Net Online which is a transaction service between antar Bank Pembangunan Seluruh Indonesia. Indonesian Development Banks. 3. Layanan penerimaan setoran pembayaran Pajak 3. Payment deposit receipt service with Prima State dengan sistem Modul Penerimaan Negara (MPN) Prima. Revenue Module (MPN) system. 4. Layanan penerbitan Bank Garansi dan Referensi Bank. 4. Service for issuing Bank Guarantees and Bank References. 5. Layanan pembayaran Gaji Pegawai Negeri Sipil. 5. Payment services for Civil Servant Salaries. 6. Layanan ATM yang tergabung dalam jaringan ATM 6. ATM services incorporated in the ATM BERSAMA network BERSAMA dengan fitur : tarik tunai, transfer antar Bank. with features: cash withdrawals, Bank transfers. 7. Bank pelaksana KPE (Kartu Karyawan Elektronik) 7. KPE Executive Bank (Electronic Employee Card) in bekerja sama dengan Badan Kepegawaian Negara collaboration with the State Personnel Agency (BKN), (BKN), Pemerintah Daerah Provinsi, Kabupaten/Kota. Provincial, Regency/Municipal Regional Government. 8. Layanan Electronic Data Capture (EDC), bekerja sama 8. Electronic Data Capture (EDC) service, in collaboration dengan merchant-merchant yang ada di daerah with merchants in the Province and Regency / Municipal. Provinsi dan Kabupaten/Kota untuk Debit Card 9. Layanan e-Samsat yang merupakan layanan 9. The e-Samsat service, which is a service to pay motor pembayaran pajak kendaraan bermotor secara vehicle tax electronically,in collaboration with the elektronik, bekerja sama dengan Pemerintah Daerah Regional Government of Bengkulu Province and Jasa Provinsi Bengkulu dan Jasa Raharja. Raharja.

50 Struktur Perusahaan Corporate Structure

Bank Bengkulu tidak memiliki entitas anak dan entitas asosiasi Bank Bengkulu does not have subsidiaries and associates, so sehingga informasi terkait Struktur Grup Perusahaan tidak information regarding the Group Structure is not contained in terdapat pada Laporan Tahunan ini. this Annual Report.

Entitas Anak dan Asosiasi Subsidiaries and Associates

Hingga 31 Desember 2020, Bank Bengkulu tidak memiliki Until the end of December 31, 2020, Bank Bengkulu has no entitas anak dan entitas asosiasi, sehingga tidak terdapat subsidiaries and associates, so there is no information that can informasi yang dapat disampaikan pada Laporan Tahunan be submitted in this Annual Report. ini.

Struktur Organisasi Organization Structure

Pada tahun 2020 Bank Bengkulu telah melakukan In 2020 Bank Bengkulu has improved the Organizational penyempurnaan Struktur Organisasi dalam rangka Structure to support the Bank’s objectives and purposes in mendukung tujuan dan sasaran Bank sesuai Rencana Bisnis accordance with the Bank’s Business Plan ratified in the Board Bank yang disahkan dalam Surat Keputusan Direksi Nomor: of Directors Decree Number: 70/HP.00.02.00.04/D.7 dated 70/HP.00.02.00.04/D.7 tanggal 6 Mei 2020 tentang Struktur May 6, 2020 concerning the Organizational Structure of PT Organisasi PT Bank Bengkulu sebagai berikut: Bank Bengkulu as follows:

51 Struktur Organisasi Organization Structure

52 53 Struktur dan Komposisi Pemegang Saham Structure and Composition of Shareholders

Penjelasan Struktur dan Komposisi Pemegang Explanation Regarding to Structure and Saham Composition of Shareholders

Berdasarkan Akta Perubahan Anggaran Dasar PT Bank Based on the Deed of Amendment to the Articles of Association Pembangunan Daerah Bengkulu Nomor 68 yang dibuat of PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu Number 68 made dihadapan Notaris H. Mufti Nokhman, SH pada tanggal before notary H. Mufti Nokhman, SH on August 31, 2018 and 31 Agustus 2018 dan telah memperoleh pengesahan dari has obtained ratification from the Ministry of Law and Human Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor Rights Number AHU0018127.AH.01.02, dated September AHU0018127.AH.01.02 tanggal 4 September 2018. Para 4, 2018. The shareholders agreed to change the articles of pemegang saham setuju untuk merubah anggaran association so that the company’s authorized capital becomes dasar sehingga modal dasar perseroan menjadi IDR1,000,000,000,- divided into 75% of Series A shares Rp1.000.000.000.000,- terbagi atas 75% saham Seri A amounting to IDR750,000,000,000,- or 75,000 shares of sebesar Rp750.000.000.000,- atau 75.000 lembar saham which each share is worth IDR10,000,000 ,- and 25% of Series yang setiap lembarnya bernilai Rp10.000.000,- dan 25% B shares amounting to IDR250,000,000,000,- or 250,000 saham Seri B sebesar Rp250.000.000.000,- atau 250.000 shares of which each share is worth IDR1,000,000,- from the lembar saham yang setiap lembarnya bernilai Rp1.000.000,- authorized capital issued and fully paid into the company dari modal dasar tersebut yang ditempatkan dan disetor amounting to IDR300,960,000,000,- penuh kedalam perseroan sebesar Rp300.960.000.000,-

Tahun 2019 terdapat penambahan modal disetor saham In 2019 there was an increase in paid-up capital of series A seri A sebesar Rp23.860.000.000,- sehingga modal shares amounting to IDR23,860,000,000,- so that the capital ditempatkan dan disetor penuh pada 31 Desember 2019 was placed and fully paid up on December 31, 2019 amounting sebesar Rp300.960.000.000,- Modal tersebut sesuai surat to IDR300,960,000,000.000,- The capital is in accordance Otoritas Jasa Keuangan Nomor S-544/KO-0702/2019 perihal with the Financial Services Number S-544/KO-0702/2019 laporan perubahan komposisi kepemilikan saham PT Bank concerning the report on changes in the composition of shares Pembangunan Daerah Bengkulu tanggal 20 Desember 2019, ownership of PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu dated jumlah modal dasar yang ditempatkan dan disetor penuh December 20, 2019, the amount of authorized capital issued sejumlah 30.094 lembar saham Seri A dan 20 lembar saham and fully paid in total amounted to 30,094 shares of Series A Seri B. and 20 shares of Series B.

Tahun 2020, Bank Bengkulu kembali melakukan In 2020, Bank Bengkulu again added capital as ratified in the penambahan modal sebagaimana telah disahkan dalam Deed of Amendment to Articles of Association No. 5 dated Akta Perubahan Anggaran Dasar No. 5 tertanggal 6 Oktober October 6, 2020 made before H. Mufti Nokhman, SH Notary 2020 yang dibuat dihadapan H. Mufti Nokhman, SH Notaris in Bengkulu and has been ratified by the Minister of Justice of di Bengkulu dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman the Republic of Indonesia Number AHU-0076658.AH.01.02 Republik Indonesia Nomor AHU-0076658.AH.01.02 Tahun year 2020 dated November 17, 2020 the Bank’s authorized 2020 tanggal 17 November 2020 modal dasar Bank menjadi capital becomes IDR1,250 trillion and the Deed of Amendment Rp1.250 triliun dan Akta perubahan Anggaran Dasar PT. Bank to the Articles of Association of PT Bank Bengkulu Number 27 Bengkulu nomor 27 tanggal 30 November 2020 yang dibuat dated November 30, 2020 made before H. Mufti Nokhman, dihadapan H. Mufti Nokhman, SH Notaris di Bengkulu dan SH Notary in Bengkulu and has been ratified by the Minister telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia of Justice of the Republic of Indonesia Deed of Amendment Akta perubahan Anggaran Dasar PT. Bank Bengkulu Nomor 27 to the Articles of Association of PT. Bank Bengkulu number 27 tanggal 30 November 2020 yang dibuat dihadapan H. Mufti dated November 30, 2020 made before H. Mufti Nokhman, Nokhman, SH Notaris di Kota Bengkulu dan telah memperoleh SH Notary in Bengkulu City and has obtained the approval persetujuan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia sesuai of the Minister of Law and Human Rights in accordance with

54 Keputusan No. AHU-AH.01.03-0414977 tanggal 03 Desember Decree No. AHU-AH.01.03-0414977 dated December 3, 2020 2020 dan didaftarkan pada Daftar Perseroan Nomor AHU- and registered in the Company List Number AHU-0203660. 0203660.AH.01.11. Tahun 2020 tanggal 03 Desember 2020. AH.01.11. Year 2020 dated December 3, 2020.

Uraian 2020 2019 Description

Modal Dasar 1.250.000.000.000 1.000.000.000.000 Authorized Capital

Belum Ditempatkan 918.928.000.000 699.040.000.000 Not Issued Capital

Ditempatkan dan Disetor Penuh 331.072.000.000 300.960.000.000 Issued and Fully Paid-up Capital

Kepemilikan Saham Bank Bengkulu Per 31 Bank Bengkulu’s Share Ownership as of December Desember 2020 31, 2020

Nilai Saham (Rp Juta) Seri A Seri B Persentase (%) No Nama Pemegang Saham Shareholders Name Share Value Series A Series B Percentage (%) (IDR-Million)

1 Provinsi Bengkulu 145.368 14.536 8 42,97% Bengkulu Province

2 Kabupaten Mukomuko 30.610 3.061 - 9,05% Mukomuko Regency

3 Kabupaten Lebong 25.150 2.515 - 7,73% Lebong Regency

4 Kabupaten Kepahiang 20.000 2.000 - 5,91% Kepahiang Regency

5 Kabupaten Bengkulu Selatan 19.870 1.987 - 5,87% South Bengkulu Regency

6 Kabupaten Rejang Lebong 18.132 1.813 2 5,36% Rejang Lebong Regency

7 Kabupaten Kaur 16.830 1.683 - 4,97% Kaur Regency

8 Kabupaten Seluma 15.000 1.500 - 4,43% Seluma Regency

9 Kabupaten Bengkulu Utara 13.325 1.332 5 3,94% North Bengkulu Regency

10 Kota Bengkulu 11.245 1.124 5 3,32% Bengkulu City

11 Kabupaten Bengkulu Tengah 10.280 1.028 - 3,04% Central Bengkulu Regency

12 Koperasi Mitra Utama 8.767 - 8.767 2,59% Koperasi Mitra Utama

13 Meriyani 3.750 - 3.750 1,11% Meriyani

Jumlah 338.327 32.579 12.537 100,00% Total

55 Jaringan Bisnis dan Wilayah Operasi Perusahaan Business Network and Company Operating Area

KC BINTUHAN KC JAKARTA KC BENGKULU KC MUKOMUKO KC CURUP KC MANNA

KC ARGAMAKMUR KC KEPAHIANG

KC MUARA AMAN KC TAIS

KC KARANG TINGGI

56 Kantor Pusat Head Office 1

Cabang Utama Main Branch 1

Cabang Branch 10

Cabang Pembantu Sub-Branch 32

Kantor Kas Cash Office 21

Kas Mobil Car Cash 2

Payment Point Payment Point 5

ATM ATM 113

57 Skala Organisasi Scale of Organization

Periode Period Keterangan Description 2020 2019 2018

Jumlah Karyawan (Permanent Only) 671 606 465 Total Employee (Permanent Only)

Total Pendapatan Bersih (Rp-Juta) 118.004 107.081 76.050 Total Net Incomes (IDR-Million)

Total Kapitalisasi (Rp-Juta) 158.110 147.014 107.626 Total Capitalization (IDR-Million)

Dana Pihak Ketiga (Rp-Juta) 6.387.802 5.239.241 4.394.262 Third Party Funds (IDR-Million)

Liabilitas (Rp-Juta) 6.637.440 5.820.631 5.124.055 Liabilities (IDR-Million)

Ekuitas (Rp-Juta) 1.087.082 857.718 769.333 Equity (IDR-Million)

Total Aset (Rp-Juta) 7.724.522 6.678.349 5.893.388 Total Assets (IDR-Million)

Jumlah Unit Kerja Yang Beroperasi 65 64 57 Total Operating Units

Jumlah Produk Simpanan 4 4 4 Total Saving Products

Jumlah Produk Pembiayaan 18 18 18 Total Financing Poducts

Jumlah Jasa/Layanan 5 3 3 Total Services

Rantai Pasok Supply Chain

Dalam memenuhi kebutuhan produk dan jasa untuk kegiatan In meets its products and services needs for operational operasionalnya, Bank Bengkulu menggunakan jasa pihak activities, Bank Bengkulu uses third party services (suppliers). ketiga (pemasok). Pemasok Bank Bengkulu diseleksi secara Bank Bengkulu selects its suppliers stringently based on the ketat berdasarkan prasyarat Perusahaan. Proses seleksi Company’s prerequisites. The supplier selection process is pemasok dilakukan dengan metode pemilihan langsung conducted through a direct appointment method (direct select) (penunjukan langsung) dan melalui proses pengadaan and procurement process (tender). In establishing cooperation, (tender). Kerja sama dengan Pemasok dilakukan sesuai Bank Bengkulu always adheres to the prevailing laws and peraturan dan perundang-undangan yang berlaku sehingga regulations hence no party is jeopardized. tidak ada pihak yang dirugikan.

Di tahun 2020, jumlah pengadaan barang di lingkup Bank In 2020, Bank Bengkulu cooperated with 10 (2019: 31) suppliers Bengkulu sebanyak 10 (2019:31) pemasok barang, sedangkan for goods and 18 (2019: 48) suppliers for services. pengadaan jasa sebanyak 18 (2019: 48) pemasok jasa.

58 Jumlah Pengadaan Barang | Total Goods Procurement from Suppliers

Jumlah Pemasok Nilai Kontrak dalam Rp-Juta Wilayah Pemasok Total Suppliers Contract Value in IDR-Million Suppliers Region 2020 2019 2018 2020 2019 2018

Dalam Provinsi Bengkulu 7 27 12 987.615.000,- 4.026.653.000,- 545.590.000,- Inside Bengkulu Luar Prov. Bengkulu 3 4 - 521.270.000,- 442.750.000,- - Outside Bengkulu Jumlah 10 31 12 1.508.885.000,- 4.469.403.000,- 545.590.000,- Total

Jumlah Pemasok Jasa | Total Services Procurement from Suppliers

Jumlah Pemasok Nilai Kontrak dalam Rp-Juta Wilayah Pemasok Total Suppliers Contract Value in IDR-Million Suppliers Region 2020 2019 2018 2020 2019 2018

Dalam Provinsi Bengkulu 10 48 4 5.737.231.475,- 4.887.724.600,- 2.030.400.000,- Inside Bengkulu Luar Prov. Bengkulu 8 - - 969.870.000,- - - Outside Bengkulu Jumlah 18 48 4 6.707.101.475,- 4.887.724.600,- 2.030.400.000,- Total

Rekapitulasi | Recapitulation

Wilayah Pemasok Wilayah Pemasok Pengadaan Procurement Suppliers Region Suppliers Region

Barang 53 6.523.878.000,- Goods

Jasa 70 13.625.226.080,- Services

Jumlah 123 20.149.104.075,- Total

59

Kerangka Strategi dan Tata Kelola Keberlanjutan Strategy Framework and Sustainable Governance

Dukungan Penerapan Keuangan Keberlanjutan Sustainability Financial Implementation Support

Selama lebih dari 51 Tahun PT Bank Pembangunan Daerah PT Bank Pembangunan Daerah Bank Bengkulu (Bank Bank Bengkulu (Bank Bengkulu/Perusahaan/Bank) hadir Bengkulu/the Company/Bank”) has existed in Indonesia for di Indonesia untuk memberikan layanan keuangan bagi more than 51 years, offering the best quality of financial services masyarakat Indonesia, khususnya masyarakat dan Pemerintah to Indonesian people’s, particularly community and Local Daerah di Bengkulu dengan menyediakan layanan Government in Bengkulu through implementing sustainable keuangan berkualitas melalui penerapan praktik keuangan finance practices that are more inclusive and environmentally- berkelanjutan yang inklusif dan lebih ramah lingkungan friendly in the financial services sector. This began with Bank pada sektor jasa keuangan. Hal ini diawali dengan upaya Bengkulu’s efforts to building an ecosystem that is aligned with Bank Bengkulu untuk membangun ekosistem yang selaras sustainable finance initiatives mandated by the regulator. dengan inisiatif keuangan berkelanjutan sebagaimana yang diamanatkan oleh regulator.

Pemerintah Indonesia melalui Otoritas Jasa Keuangan telah The Financial Services Authority has issued POJK 51/ mengeluarkan POJK 51/POJK.03.2017 tentang Penerapan POJK.03.2017 on the Implementation of Sustaianable Keuangan Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Emiten dan Perusahaan Publik. POJK 51 ini diterbitkan sebagai Companies. POJK 51 is issued as a specific regulation and peraturan yang spesifik dan berlaku untuk seluruh pelaku applies to all financial service sector actors in order to realize a sektor jasa keuangan dalam rangka mewujudkan sistem financial system that applies sustainable principles. keuangan yang menerapkan prinsip-prinsip berkelanjutan.

62 Bank Bengkulu sebagai salah satu Lembaga jasa keuangan, Bank Bengkulu as one of the financial services institutions, mendukung upaya Pemerintah tersebut melalui berbagai supports the Government’s efforts through various Sustainable program Keuangan Berkelanjutan sebagai komitmen Bank Finance programs as a Bank’s commitment as stipulated in sebagaimana ditetapkan dalam POJK 51 tersebut. Bank telah POJK 51. Bank has realized sustainability program through the merealisasikan program keberlanjutan melalui roadmap roadmap of sustainable finance (SF) implementation, which implementasi Sustainable Finance (SF), yang dituangkan is outlined in RAKB Bank Bengkulu for the next few years. The dalam RAKB Bank Bengkulu untuk beberapa tahun kedepan. initiatives are as follows: Berikut beberapa inisiatif yang telah ditetapkan meliputi: 1. Inisiatif untuk membentuk unit khusus beserta pedoman 1. Initiatives to establish special units along with guidelines kerja untuk mengelola keuangan berkelanjutan, for managing sustainable finance, 2. Inisiatif mengembangan kompetensi SDM di bidang 2. Initiative to develop human resources competencies keuangan berkelanjutan sekaligus mengimplementasikan in sustainable finance while implementing Sustainable strategi Keuangan Berkelanjutan di bidang Aset, Finance strategies in Assets, Operations and Human Operasional dan Human Capital, serta Liabilitas, Capital, as well as Liabilities, 3. Inisiatif Penyesuaian Organisasi, Manajemen Risiko, Tata 3. Organizational Adjustment Initiatives, Risk Management, Kelola dan/atau Standar Prosedur Operasional, Governance and/or Standard Operational Procedures, 4. Inisiatif Green Banking, 4. Green Banking Initiative, 5. Inisiatif Menyusun sistem pengawasan dan pengelolaan 5. Initiative to Develop a business supervision and bisnis yang terintegrasi dengan keuangan keberlanjutan, management system that is integrated with sustainability finance, 6. Mampu mewujudkan penerapan keuangan keberlanjutan 6. Able to realize the implementation of financial yang mendorong pertumbuhan ekonomi daerah secara sustainability that encourages sustainable regional berkelanjutan. economic growth. Sebagai bagian dari pelaksanaan inisiatif tersebut, di tahun As part of the implementation of these initiatives, in 2020, 2020, Bank sudah mulai membentuk unit penanggung jawab Bank also begins to review relevant governance aspects, keuangan keberlanjutan dan meninjau aspek tata kelola thereby effective and efficient implementation of sustainable yang relevan, sehingga implementasi inisiatif keuangan finance initiatives can be achieved and able to deliver good berkelanjutan dapat dilaksanakan dengan efektif, efisien dan results, for the stakeholders and for the Bank’s business scale memberi hasil terbaik bagi pencapaian tujuan keberlanjutan, development. The governance aspects include the authority, bagi para pemangku kepentingan dan bagi pengembangan oversight and risk management, including mitigation of skala usaha Bank. Aspek tata kelola tersebut meliputi environmental and social aspects. kewenangan, pengawasan dan manajemen risiko, termasuk mitigasi aspek lingkungan maupun sosial.

Struktur, Mekanisme dan Pedoman Tata Kelola Governance Structure, Mechanism and Guidelines

Struktur GCG Bank Bengkulu secara garis besar terbagi atas In general Bank Bengkulu GCG structure is divided into Primary Organ Utama dan Organ Pendukung, yang didukung dengan Organ and Supporting Organ, which are complemented with kebijakan dan prosedur. policies and procedures.

Organ Utama Bank Bengkulu adalah sebagai berikut: The Primary Organ are as follows:

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) General Meeting of Shareholders (GMS) Rapat Umum Pemegang Saham merupakan forum bagi The General Meeting of Shareholders is a strategic discussion Pemegang Saham untuk melakukan pembahasan dan and decision-making forum for the Shareholders, in relation pengambilan keputusan strategis dan penting, yang berkaitan with Bank Bengkulu interests and is based on the Articles of dengan kepentingan usaha Bank dan didasarkan pada Association as well as laws and regulations. anggaran dasar serta peraturan perundang-undangan.

63 Dewan Komisaris Board of Commissioners Dewan Komisaris adalah organ yang secara kolektif The Board of Commissioners is an organ collectively tasked bertugas dan bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi with supervisory functions on the management of the pengawasan terhadap berjalannya pengelolaan Perusahaan Company as well as ensuring that all stakeholders’ interests are serta memastikan terpenuhinya kepentingan para pemangku met based on the governance principles. kepentingan berdasarkan prinsip-prinsip tata kelola.

Direksi Board of Directors Direksi adalah organ yang secara kolektif bertugas dan The Board of Directors is an organ collectively responsible for bertanggung jawab terhadap pengelolaan Perusahaan the management of the Company in accordance with the set sesuai dengan arah dan tujuan yang telah ditetapkan, serta direction and objectives, as well as acting on behalf of the bertindak atas nama Perusahaan dalam urusan di dalam Company in both legal and non-legal matters. maupun di luar pengadilan.

Selanjutnya Organ Pendukung terdiri dari Komite atau fungsi di The Supporting Organs consist of the Committees or functions bawah Dewan Komisaris atau Direksi, termasuk penanggung under the Board of Commissioners or the Board of Directors, jawab pelaksanaan program keuangan berkelanjutan di including including the person in charge to implementing the Bank Bengkulu. sustainable finance programs at Bank Bengkulu.

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) General Meeting of Shareholders

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah organ The General Meeting of Shareholders (GMS) is a Company Perusahaan dengan kewenangan yang tidak diberikan organ with authorities not granted to the Board of Directors kepada Direksi atau Dewan Komisaris dalam batas yang and the Board of Commissioners within threshold as set forth ditentukan dalam Anggaran Dasar dan peraturan perundang- under the Articles of Association and prevailing regulations. undangan yang berlaku. RUPS merupakan forum bagi The GMS is a forum for Shareholders to exercise their rights Pemegang Saham untuk menggunakan haknya, menjalankan and authority, express opinions, vote and request information wewenang, mengemukakan pendapat, memberikan suara related to strategic decision making or management of the serta meminta informasi berkaitan dengan pengambilan Company. keputusan strategis ataupun pengelolaan Perusahaan.

Bank Bengkulu menyelenggarakan RUPS pada tahun 2020 Bank Bengkulu convened 3 (three) GMS during 2020, namely 1 sebanyak 3 (tiga) kali yaitu, satu kali RUPS Tahunan (RUPST) (one) the Annual GMS, and 2 (two) Extraordinary GMS. dan 2 kali RUPS Luar Biasa (RUPSLB).

RUPST dilaksanakan pada tanggal 15 April 2020 dengan The Annual GMS 2020 was carried out on April 15, 2020 with agenda sebagai berikut: the following agendas: 1. Persetujuan dan Pengesahan Laporan Tahunan Direksi 1. Approval and Ratification of the Annual Report of the mengenai keadaan dan jalannya Perusahaan serta Board of Directors regarding the condition and operation Laporan Pelaksanaan Tugas Pengawasan Dewan of the Company and the Report on the Implementation Komisaris untuk Tahun Buku 2019. of Supervisory Duties of the Board of Commissioners for the 2019 Financial Year. 2. Penetapan penggunaan Laba Bersih Perusahaan 2. The determination of the use of the Company’s Net termasuk pembagian dividen untuk Tahun Buku 2019. Profits, including the distribution of dividends for the 2019 Financial Year. 3. Penunjukan Kantor Akuntan Publik untuk mengaudit 3. Appointment of a Public Accountant Firm to audit the Laporan Keuangan Perusahaan Tahun Buku 2020. Company’s Financial Statements for the 2020 Financial Year. 4. Deviden Tahun Buku 2019 yang dibagikan kepada 4. Dividends for the 2019 Fiscal Year which are distributed Pemegang Saham untuk disetorkan kembali kepada to Shareholders to be paid back to Bank Bengkulu as an Bank Bengkulu sebagai tambahan setoran modal tahun additional capital injection in 2020. 2020.

64 5. Merealisasikan setoran modal sesuai Keputusan Ketujuh 5. Realizing the capital deposit under the Seventh Hasil RUPS Tahun Buku 2018 diluar deviden yang Resolution of the 2018 Annual General Meeting of dibagikan untuk menuju Buku II. Shareholders Results excluding dividends for Book II. 6. Persetujuan untuk melakukan pembayaran Jasa 6. Approval to make payments for Production Services and Produksi dan Tantiem serta alokasi penggunaan dana Tantiem and the allocation of the use of CSR funds in the CSR pada Tahun Buku 2019. 2019 Financial Year. 7. Mengusulkan Jasa Produksi, Tantiem dan CSR untuk 7. Propose Production Services, Tantiem and CSR for the Tahun Buku 2020 dengan rincian sebagai berikut Jasa 2020 Financial Year with the following details: Production Produksi sebesar 18%, Tantiem 7% dan CSR 5% dari Services at 18% (eighteen percent), Tantiem 7% (seven laba bersih. percent) and CSR 5% (five percent) of net income. 8. Persetujuan untuk membuat rancangan perubahan 8. Approval for drafting amendments to the Articles of Anggaran Dasar PT Bank Pembangunan Daerah Association of PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu Bengkulu dan kelengkapan perizinan lainnya serta and other licensing requirements and the Sharia proses seleksi Dewan Pengawas Syariah, berkenaan Supervisory Board selection process, regarding the plan dengan rencana Konversi Bank Bengkulu dari Bank for the conversion of Bank Bengkulu from a Conventional Umum Konvensional menjadi Bank Umum Syariah. Commercial Bank to a Sharia Commercial Bank. 9. Pemerintah Daerah Provinsi Bengkulu melakukan 9. The Regional Government of Bengkulu Province perubahan Peraturan Daerah terkait perubahan changed Regional Regulations related to changes in the kegiatan usaha Bank Bengkulu dari Bank Umum business activities of Bank Bengkulu from a Conventional Konvensional menjadi Bank Umum Syariah. Commercial Bank to a Sharia Commercial Bank. 10. Dalam rangka tata kelola remunirasi Dewan Komisaris 10. In the context of governance of the Board of dan Direksi maka ditetapkan kembali Surat Keputusan Commissioners and Directors’ remuneration, the Dewan Komisaris Nomor 01 Tahun 2020 tanggal 31 Decree of the Board of Commissioners Number 01 of Maret 2020 tentang Tata Kelola Remunerasi Dewan 2020, dated March 31, 2020 regarding Remuneration Komisaris PT BPD Bengkulu dan Surat Keputusan Dewan Governance for the Board of Commissioners of PT BPD Komisaris Nomor 02 Tahun 2020 tanggal 31 Maret 2020 Bengkulu and Decree of the Board of Commissioners tentang Tata Kelola Remunerasi Direksi PT BPD Bengkulu Number 02 of 2020, dated March 31, 2020 regarding kepada Rapat Umum Pemegang Saham. Remuneration Governance Directors of PT BPD Bengkulu to the General Meeting of Shareholders. 11. Pemenuhan kewajiban perhitungan aktuaria 11. Fulfillment of the actuarial calculation obligations on the atas Program Dana Pensiun Sesuai PSAK 24 dan Pension Fund Program under PSAK 24 and charging for pembebanan pada Cadangan Tujuan sebesar the Destination Reserve amounting to IDR5,863,003,845 Rp5.863.003.845 (lima miliar delapan ratus enam (five billion eight hundred sixty-three million three puluh tiga juta dua ribu delapan ratus empat puluh lima thousand eight hundred and forty-five rupiah). rupiah). 12. Memberikan persetujuan kepada Dewan Komisaris 12. Give approval to the Board of Commissioners to make untuk melakukan penyesuain internal tentang internal adjustments to the requirements and selection persyaratan dan seleksi Pengurus Bank sesuai POJK of Bank Managers according to POJK number 27/ Nomor 27/POJK.03/2016 dan SEOJK Nomor 39/ POJK.03/2016 and SEOJK Number 39/SEOJK.03/2016. SEOJK.03/2016. 13. Hal-hal lain yang dianggap perlu oleh Rapat Umum 13. Other matters deemed necessary by the General Pemegang Saham salah satunya terkait dengan Meeting of Shareholders, one of which is related to habisnya masa jabatan Komisaris Independen the expiration of the Independent Commissioner term (Drs. Asmai Ishak, M.Bus., PhD) dan Direktur Utama (Drs. Asmai Ishak, M.Bus., PhD) and the President (H. Agusalim, SE., ME). Director (H. Agusalim, SE., ME).

RUPSLB pada tanggal 16 September 2020, dengan agenda The Extraordinary GMS 2020 was carried out on September sebagai berikut: 16, 2020 with the following agendas: 1. Mengusulkan untuk melakukan perubahan Anggaran 1. Propose to make amendments to the 2018 Articles of Dasar Tahun 2018 tentang modal pasal 4 ayat 1 dan Association regarding the capital of article 4 paragraph ayat 2. 1 and paragraph 2.

65 2. Mengusulkan untuk merubah Pasal 4 ayat 9 dan 10 2. Propose to amend Article 4 paragraphs 9 and 10 of the pada Anggaran Dasar tahun 2018 tentang modal 2018 Articles of Association regarding capital. 3. Mengusulkan untuk melakukan perubahan Anggaran 3. Propose to amend the Articles of Association in Article 2 Dasar pada Pasal ayat 2 tentang saham regarding shares. 4. Mengusulkan untuk mengembalikan saham-saham 4. Propose to return the series B shares owned by the seri B yang dimiliki oleh Pemegang Saham Pemerintah Regional Government Shareholders to the respective Daerah kepada kas Pemerintah Daerah masing-masing Regional Government treasuries because the share dikarenakan nilai saham tersebut belum mencukupi value does not be converted into Series A shares. untuk dikonversi menjadi saham seri A. 5. Mengusulkan untuk menerima PT Mega Corpora 5. Propose to accept PT Mega Corpora as Series A sebagai Pemegang Saham Seri A Bank Bengkulu Shareholder of Bank Bengkulu with a minimum dengan persentase kepemilikan minimal 25% (dua ownership percentage of 25% (twenty five percent) puluh lima persen) dan maksimal tidak melebihi 4O% and a maximum not exceeding 4O% (forty percent) (empat puluh persen) (Sesuai regulasi POJK Nomor 56 (according to POJK regulation Number 56 of 2016) and Tahun 2016) serta tidak melebihi Persentase kepemilikan not exceeding the percentage of ownership controlling pemegang saham pengendali (Pemerintah Provinsi). shareholder (Provincial Government). 6. Menyetujui untuk menerima investasi PT Mega Corpora 6. Approved to accept PT Mega Corpora’s investment berupa saham Seri A dengan harga valuasi saham as Series A shares with a share valuation price of sebesar Rp42.363.578,- (empat puluh dua juta tiga ratus IDR42,363,578 (fortytwo million three hundred sixty- enam puluh tiga lima ratus tujuh puluh delapan rupiah) three thousand five hundred and seventy-eight rupiah) per lembar saham sesual hasil penilaian KJPP posisi per share according to the KJPP assessment results for Mei 2020, dengan masa uji kelayakan dari PT Mega the position of May 2020, with the due diligence period Corpora maksimal 1 (satu) bulan sejak keputusan Rapat of PT Mega Corpora maximum 1 (one) month from Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun 202O. the decision of the Extraordinary General Meeting of Shareholders of 2020. 7. Memberikan kuasa kepada Komisaris Utama 7. Giving power to the Independent President Commissioner Independen dan Direktur Utama untuk mewakili and the President Director to represent the company in Perusahaan dalan rangka mengurus, memproses dan order to manage, process and sign agreements related menandatangani perjanjian terkait transaksi masuknya to the entry of PT Mega Corpora investors and/or other investor PT Mega Corpora dan/atau pihak lainnya parties to Bank Bengkulu. kepada Bank Bengkulu. 8. Menyetujui adanya perwakilan pengurus dari PT Mega 8. Approved management representative from PT Mega Corpora sebagai salah satu anggota Komisaris dan/ Corpora as a member of the Board of Commissioners atau Direksi Bank Bengkulu. and/or Directors of Bank Bengkulu. 9. Meminta persetujuan untuk melaksanakan strategi 9. Requesting approval to implement alternative strategies altematif pemenuhan modal inti Rp1.000.000.000.000 to fulfill core capital of IDR1,000,000,000,000 (one (satu triliun). trillion). 10. Menyetujui untuk memberikan kuasa kepada Dewan 10. Agree to allow the Council The Commissioners and Komisaris dan Direksi Bank Bengkulu mewakili Bank Directors of Bank Bengkulu represent Bank Bengkulu Bengkulu dalam mengurus dan memproses rencana in managing and processing the plans for the Bank Kelompok Usaha Bank (KUB), apabila pemenuhan Business Group (KUB), if the fulfillment of core capital modal inti tidak dapat terpenuhi sesuai dengan regulasi. cannot be fulfilled under regulations. 11. Persetujuan RUPSLB untuk menetapkan kembali 11. The approval of the EGMS to re-determine the komponen/jenis remunerasi dan fasilitas lain components/types of remuneration and other facilities yang diterima oleh anggota Dewan Komisaris dan received by members of the Board of Commissioners and memberikan kuasa kepada Pemegang saham allow the controlling shareholder (PSP) to re-determine pengendali (PSP) untuk menetapkan kembali nominal the nominal remuneration and other facilities received remunerasi dan fasilitas lain yang diterima oleh anggota by members of the Board of Commissioners, comprising Dewan Komisaris, terdiri dari gaji, tunjangan-tunjangan, salaries, allowances, rights and facilities, service period hak dan fasilitas Penghargaan masa bakti, bonus akhir awards, year-end bonuses and tantiem. tahun dan tantiem.

66 12. Menyampaikan dan meminta persetujuan RUPSLB 12. Delivering and requesting EGMS approval of the results terhadap hasil kajian dan evaluasi Komite Remunerasi of the study and evaluation of the Remuneration and dan Nominasi atas penetapan tantiem tahun buku 2018. Nomination Committee on the determination of the tantiem for the 2018 financial year. 13. Persetujuan RUPS atas draf penyesuaian sistem dan 13. GMS approval of the draft change system and procedure prosedur pemilihan dan/atau penggantian pengurus for selection and/or replacement of management based atas dasar rekomendasi Komite Remunerasi dan on the recommendation of the Remuneration and Nominasi. Nomination Committee. 14. Mengusulkan perubahan Anggaran Dasar Pasal 3 14. Propose changes to Article 3 (three) of the Articles of (tiga), Maksud dan Tujuan serta Kegiatan Usaha yaitu Association, Purpose and Objectives and Business penyesuaian kegiatan usaha. Activities, that is adjustments to business activities.

RUSPLB pada tanggal 24 November 2020 dengan agenda The Extraordinary GMS 2020 was carried out on November sebagai berikut: 24, 2020 with the following agendas: 1. Menyetujui perpanjangan waktu Financial dan Legal 1. Approved the extension of PT Mega Corpora’s Financial Due-Diligence PT Mega Corpora terhadap Bank and Legal Due-Diligence time of Bank Bengkulu until Bengkulu sampai dengan 31 Oktober 2020. October 31, 2020. 2. Mengusulkan untuk menyetujui dan menerima PT 2. Propose to approve and accept PT Mega Corpora as Mega Corpora sebagai Pemegang Saham Seri A Bank Series A Shareholder of Bank Bengkulu with a minimum Bengkulu dengan persentase kepemilikan minimal 26 % ownership percentage of 26% (twenty six percent) and a (dua puluh enam persen) dan maksimal tidak melebihi maximum not exceeding 40% (forty percent) (according 40% (empat puluh persen) (sesuai regulasi Peraturan to the regulation of the Financial Services Authority Otoritas Jasa Keuangan Nomor 56 Tahun 2016) serta Regulation Number 56 of 2016) and does not exceed tidak melebihi persentase kepemilikan Pemegang the ownership percentage of Controlling Shareholders or Saham Pengendali atau Provinsi Bengkulu. Bengkulu Province. 3. Mengusulkan untuk mengeluarkan saham baru dalam 3. Propose to issue new shares in portfolio to be subscribed portepel untuk diambil dan disetor oleh PT Mega and paid up by PT Mega Corpora as series A shares. Corpora dalam bentuk saham seri A. 4. Mengusulkan untuk menetapkan harga Saham Seri A 4. Proposing to set the price of Series A Shares offered yang ditawarkan kepada PT Mega Corpora sebesar to PT Mega Corpora in the amount of IDR42,363,578 Rp42.363.578,- (empat puluh dua juta tiga ratus enam (forty two million three hundred sixty three thousand puluh tiga ribu lima ratus tujuh puluh delapan rupiah) five hundred seventy eight rupiah) per share will be per lembar akan menjadi acuan penawaran penyertaan used as a reference for the offering of Series A shares Saham Seri A bagi Pemegang Saham lainnya termasuk for shareholders. others, including the Local Government Pemerintah Daerah sampai dengan revaluasi penilaian up to the revaluation of the share valuation from the saham dari Kantor Jasa Penilai Publik yang ditunjuk. appointed Public Appraisal Service Office. 5. Menyetujui adanya imbal hasil atas Pembayaran harga 5. Approved the return on the payment of the saham baru oleh PT Mega Copora Tahap pertama new share price by PT Mega Copora Phase 1 of sebesar Rp100.000.000.000,- (seratus miliar rupiah) IDR100,000,000,000 (one hundred billion rupiah) yang akan dibukukan sebagai Dana Setoran Modal which will be recorded as Fund for Paid-up Capital which adalah setara dengan dividen yang dibagikan kepada is equivalent to dividends distributed to Shareholders Pemegang Saham yang dihitung secara harian. Metode which are calculated on a daily basis. The dividend perhitungan pembagian dividen yang dihitung secara distribution calculation method which is calculated on a harian akan menjadi acuan untuk pembagian dividen daily basis will be a reference for dividend distribution for bagi pemegang saham lainnya. other shareholders. 6. Mengusulkan untuk menetapkan harga Saham Seri 6. Propose to set the price of Series B Shares offered to B yang ditawarkan kepada Calon Investor sebesar Prospective Investors of IDR4,000,000 (four million Rp4.000.000,- (empat juta rupiah) per lembar sampai rupiah) per share until the share revaluation is carried dengan dilakukan revaluasi penilaian saham dari out from the appointed Public Appraisal Service Office. Kantor Jasa Penilai Publik yang ditunjuk.

67 7. Mencabut Keputusan Kesembilan Angka 2 RUPS 7. Revoke the Ninth Decision Number 2 EGMS Number 08, LB Nomor 08 Tanggal 16 September 2020 tentang dated September 16, 2020 regarding not distributing tidak membagikan dividen Tahun Buku 2020 kepada dividends for the 2020 Financial Year to Series A pemegang saham Seri A. shareholders. 8. Mengusulkan reklasifikasi cadangan tujuan menjadi 8. Propose the reclassification of the designated reserve cadangan umum minimal sebesar Rp60.000.000.000,- into general reserves of at least IDR60,000,000,000 (enam puluh miliar rupiah). (sixty billion rupiah). 9. Mencabut Keputusan Keempat RUPS LB Nomor 08 9. Revoke the Fourth Resolution of the Extraordinary Tanggal 16 September 2020 tentang pengembalian General Meeting of Shareholders Number 08, dated Saham-saham seri B yang dimiliki oleh Pemegang September 16, 2020 regarding the return of Series B Saham Pemerintah Daerah kepada kas Pemerintah Shares owned by Local Government Shareholders to Daerah masing-masing dikarenakan nilai saham the respective Local Government treasuries because the tersebut belum mencukupi untuk dikonversi menjadi share value does not be converted into Series A Shares. Saham Seri A. 10. Dewan Komisaris Mengusulkan Saudara Drs. 10. The Board of Commissioners Proposes Drs. Supratman, Supratman, M.H untuk menjadi Calon Komisaris M.H to become a Candidate for Independent Independen berdasarkan rekomendasi Komite Commissioner based on the recommendation of the Remunerasi dan Nominasi. Remuneration and Nomination Committee. 11. Mengusulkan untuk melakukan perubahan Anggaran 11. Propose to make amendments to the 2020 Articles of Dasar Tahun 2020 tentang Modal Pasal 4 ayat 2. Association regarding Capital Article 4 Paragraph 2. 12. Mengusulkan untuk zelakukan perubahan Anggaran 12. Propose to make amendments to the 2020 Articles of Dasar Tahun 2020 tentang Ketentuan Penutup Pasal 32. Association regarding the Closing Provisions of Article 32.

68 Dewan Komisaris Board of Commissioners

Dewan Komisaris adalah organ perusahaan yang The Board of Commissioners in general and/or specifically bertugas melakukan pengawasan secara umum dan/ carries out the oversight duties and provides advice on the atau khusus sesuai dengan anggaran dasar dan peraturan company management activities by the Board of Directors in perundangundangan yang berlaku, serta memberikan accordance with the articles of association and the prevailing nasihat kepada Direksi dalam pengelolaan perusahaan. laws and regulations.

Tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris Perusahaan The duties and responsibilities of the Company’s Board of dituangkan dalam Board Manual Dewan Komisaris yang telah Commissioners are stipulated under Board of Commissioners diperbaharui dan disetujui Dewan Komisaris pada tanggal 17 Charter that have been updated and approved by the Board of September 2019. Dewan Komisaris Perusahaan bertanggung Commissioners on September 17, 2019. The Company’s Board jawab secara tanggung renteng berdasarkan keputusan of Commissioners is jointly responsible based on the Board of Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas dan tanggung Commissioners decision in carrying the following duties and jawab berikut: responsibilities: 1. Melakukan pengawasan atas kebijakan pengurusan, 1. Supervises the basis of management policies, the course jalannya pengurusan pada umumnya, baik mengenai of management both regarding the company and the Perusahaan maupun usaha Perusahaan dan company’s business and advises the Board of Directors. memberikan nasehat kepada Direksi. 2. In order to support the effectiveness of the 2. Dalam rangka mendukung efektifitas pelaksanaan implementation of its duties and responsibilities, the tugas dan tanggungjawabnya Dewan Komisaris wajib Board of Commissioners must form a Committee from membentuk Komite dari pihak Independen yang an independent party that is determined based on the ditetapkan berdasarkan hasil rapat Dewan Komisaris. results of the Board of Commissioners meeting. 3. Memastikan terselenggaranya pelaksanaan penerapan 3. Ensuring the implementation of Governance in every Tata Kelola dalam setiap kegiatan usaha Bank pada Bank business activity at the organizational level. tingkatan atau jenjang organisasi. 4. Melakukan pengawasan aktif terhadap fungsi Kepatuhan. 4. Perform active supervision of the Compliance function. 5. Mengarahkan, mengawasi dan mengevaluasi pelaksanaan 5. Directing, supervising and evaluating the implementation kebijakan strategis Bank. of the Bank’s strategic policies. 6. Membuat laporan tentang tugas pengawasan yang 6. Make a report on the supervisory duties that have been telah dilakukan selama tahun buku sebelumnya untuk carried out during the previous financial year to be disampaikan kepada RUPS. submitted to the GMS. 7. Membuat kajian kepada RUPS dalam rangka 7. Make a review at the GMS in order to appoint and mengangkat dan memberhentikan Direksi. dismiss the Board of Directors. 8. Memberikan persetuajuan kredit kepada pihak terkait 8. Providing credit approval to related parties, yakni Pengurus dan Pejabat eksekutif (Suami/Istri) serta Management and Executive Officers (Husband/Wife) Pemegang Saham PT Bank Bengkulu. and Shareholders of PT Bank Bengkulu. 9. Melakukan evaluasi kinerja Bank secara periodik. 9. Perform periodic evaluations of the Bank’s performance. 10. Memberikan persetujuan pembagian dividen kepada 10. Give approval for the distribution of dividends to the Pemegang Saham, setelah mendapatkan persetujuan Shareholders, after obtaining approval from the GMS. dari RUPS.

69 11. Memastikan dan memonitor bahwa Direksi telah 11. Ensure and monitor that the Board of Directors has menindaklanjuti temuan audit, rekomendasi dari SKAI, followed up on audit findings, recommendations from auditor eksternal. Hasil pengawasan Otoritas Jasa SKAI, and external auditors. Result supervision by the Keuangan dan atau hasil pengawasan otoritas lainnya. Financial Services Authority and/or results of supervision by other authorities. 12. Mengusulkan besaran remunerasi Pengurus kepada 12. Propose the amount of Management’s remuneration to RUPS. the GMS. 13. Mengusulkan rancangan pemberian bonus atau 13. Propose a plan for giving bonuses or awards to the penghargaan kepada pengurus Bank dalam RUPS. Bank’s management in the GMS. 14. Memimpin rapat pertanggungjawaban Direksi setelah 14. 14. Chairing the accountability meeting of the Board of berakhirnya masa jabatan Direksi dalam Rapat Umum Directors after the end of the term of office of the Board Pemegung Saham. of Directors at the General Meeting of Shareholders. 15. Memimpin Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan 15. Chairing the Annual General Meeting of Shareholders dan Rapat Umum Pemegang Saham lainnya. and other General Meeting of Shareholders. 16. Memberikan pertimbangan dan saran baik diminta 16. Providing considerations and suggestions whether or maupun tidak diminta kepada Gubernur Bengkulu dan/ not requested to the Governor of Bengkulu and/or atau Para Pemegang Saham untuk peningkatan kinerja Shareholders to improve the performance of the Bank. Bank. 17. Melaksanakan tugas-tugas lain sepanjang masih 17. Carry out other tasks as long as it is within the scope and berada dalam ruang lingkup dan fungsi Dewan function of the Board of Commissioners as stipulated in Komisaris seperti yang tertuang dalam Undang Laws, Bank Indonesia Regulations, Financial Services Undang, Peraturan Bank Indonesia, Peraturan Otoritas Authority Regulations and Articles of Association. Jasa Keuangan dan Anggaran Dasar.

Berdasarkan hasil keputusan RUPS Tahunan tanggal 15 April Pursuant to the resolution of the Company’s AGMS dated April 2020, komposisi Dewan Komisaris menjadi sebagai berikut: 15, 2020, the Board of Commissioners composition is as follows:

Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan Persetujuan OJK Akhir Periode Name Position Legal Basis of Appointment OJK Approval End Period Prof. Dr. Komisaris Akta RUPS Nomor 3 Surat Salinan Keputusan Deputi Komisioner Pengawas 27 Maret 2023 Ridwan Utama tanggal 27 Maret 2019 PerBankan I Otoritas Jasa Keuangan Nomor KEP-12/ Nurazi, SE, Independen PB.1/2019 tanggal 31 Januari 2019 M.Sc Independent Deed of GMS Number 3, dated Copy of Decree of the Deputy Commissioner for March 27, 2023 President March 27, 2019 Banking Supervision I of the Financial Services Commissioner Authority Number KEP-12/PB.1/2019, dated January 31, 2019 H. Mulyadi Komisaris Keputusan RUPSLB PT. Bank Surat Salinan Keputusan Deputi Komisioner Pengawas 3 September 2023 Ismail, SE, Pembangunan Daerah Bengkulu PerBankan I Otoritas Jasa Keuangan Nomor KEP-6/ M.Si Nomor 19 tanggal 7 Agustus 2019 PB.1/2019 tanggal 7 Agustus 2019 Commissioner Resolution of the AGM-LB PT. Bank Copy of Decree of the Deputy Commissioner for September 3, 2023 Pembangunan Daerah Bengkulu Banking Supervision I of the Financial Services Number 19, dated August 7, 2019 Authority Number KEP-6/PB.1/2019, dated August 7, 2019

70 Direksi Board of Directors

Direksi adalah organ perusahaan yang berwenang dan The Board of Directors has the authorities and fully responsible bertanggung jawab penuh atas pengurusan perusahaan on the Company management for the interest of the Company, untuk kepentingan Perusahaan, sesuai dengan maksud dan in accordance with the company’s purpose and objectives. The tujuan Perusahaan serta mewakili Perusahaan baik di dalam Board of Directors may represent the Company both inside and maupun di luar pengadilan sesuai dengan anggaran dasar outside of court in accordance with the articles of association dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. and prevailing laws and regulations.

Berdasarkan Board Manual Direksi yang telah disusun pada Based on Board of Directors Charter compiled on October tanggal 25 Oktober 2019 dalam Surat Keputusan Direksi 25, 2019 in the Decree of the Board of Directors of PT Bank PT Bank Bengkulu Nomor 2302/HP.00.02.00.04/D6, tugas Bengkulu Number 2302/HP.00.02.00.04/D6, duties and dan tanggung jawab Direksi adalah: responsibilities of the Board of Directors are: 1. Direksi bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan 1. The Board of Directors is fully responsible for the kepengurusan Bank. management of the Bank. 2. Direksi wajib mengelola Bank sesuai dengan 2. The Board of Directors is required to manage the Bank kewenangan dan tanggung jawab Direksi sebagaimana under the authorities and responsibilities of the Board of diatur dalam anggaran dasar dan peraturan Directors as stipulated in the articles of association and perundangundangan. laws and regulations. 3. Direksi wajib menerapkan manajemen risiko dan prinsip- 3. The Board of Directors is required to apply risk prinsip Tata Kelola (Good Corporate Governance) yang management and good corporate governance baik dalam setiap kegiatan usaha Bank pada seluruh principles in every business activity of the Bank at all tingkatan atau jenjang organisasi. levels or levels of the organization. 4. Direksi wajib menindaklanjuti temuan audit dan 4. The Board of Directors must follow up on audit findings rekomendasi dari satuan kerja audit intern Bank, auditor and recommendations from the Bank’s internal audit ekstern, hasil pengawasan Otoritas Jasa Keuangan work unit, external auditors, results of supervision by the dan/atau hasil pengawasan otoritas lain. Financial Services Authority and/or results of supervision by other authorities. 5. Dalam rangka menerapkan prinsip Tata Kelola yang 5. In order to apply the principles of good governance, the baik direksi paling sedikit wajib membentuk: board of directors must form at least: a. Satuan kerja/divisi audit intern; a. Work unit/internal audit division; b. Satuan kerja/divisi manajemen risiko dan komite b. Rsk management work unit/division and risk manajemen risiko; dan management committee; and c. Satuan kerja/divisi kepatuhan c. Work unit/compliance division 6. Direksi wajib mempertanggungjawabkan pelaksanaan 6. The Board of Directors must account for the tugasnya kep ada Pemegang Saham melalui Rapat implementation of its duties to the Shareholders through Umum Pemegang Saham (RUPS). the General Meeting of Shareholders (GMS). 7. Direksi wajib mengungkapkan kepada pegawai 7. The Board of Directors is required to disclose to mengenai kebijakan Bank yang bersifat strategis di employees regarding the Bank’s strategic policies in the bidang kepegawaian. field of employment 8. Dalam rangka Direksi dilarang menggunakan penasihat 8. In the context of the Board of Directors, it is prohibited to perorangan dan/atau jasa profesional sebagai konsultan. use individual advisors and/or professional services as consultants.

71 9. Penggunaan penasihat perorangan dan/atau jasa 9. The use of individual advisors and/or professional profesional sebagai konsultan dapat dilakukan dalam services as consultants can be done to meet the following hal memenuhi persyaratan: requirements: a. Untuk proyek bersifat khusus. a. For a special project. b. Didasarkan pada kontrak kerja yang jelas. b. Based on a clear employment contract. c. Merupakan Pihak Independen dan memiliki c. Forms an independent party and has the kualifikasi untuk mengerjakan proyek yang qualifications to work on a special project as bersifat khusus sebagaimana dimaksud dalam referred to in letter a. 9. The Board of Directors huruf a. 9. Direksi wajib menyediakan data dan must provide accurate, relevant, and timely data informasi yang akurat, relevan, dan tepat waktu and information to the Board of Commissioners. kepada Dewan Komisaris. 10. Mendorong pelaksanaan budaya kepatuhan serta 10. Encouraging the implementation of a compliance culture penerapan pedoman perilaku perusahaan. and the implementation of company code of conduct. 11. Menyelenggarakan RUPS dan RUPS lainnya sesuai UU 11. Organizing GMS and other GMS under the Law and dan Anggaran Dasar. Articles of Association. 12. Dalam hal tugas dan tanggung jawab Direktur yang 12. In terms of the duties and responsibilities of the Director membawahkan Fungsi Kepatuhan, paling kurang in charge of the Compliance Function, at least include: mencakup: a. Merumuskan strategi guna mendorong a. Planning strategies to encourage the creation of a terciptanya Budaya Kepatuhan Bank. Bank Compliance Culture. b. Mengusulkan kebijakan kepatuhan atau prinsip- b. Proposing compliance policies or compliance prinsip kepatuhan yang akan ditetapkan oleh principles to be determined by the Board of Direksi. Directors. c. Menetapkan sistem dan prosedur kepatuhan c. Establish compliance systems and procedures yang akan digunakan untuk menyusun ketentuan that will be used to formulate the Bank’s internal dan pedoman internal Bank. provisions and guidelines. d. Memastikan bahwa seluruh kebijakan, ketentuan, d. Ensure that all policies, regulations, systems and sistem, dan prosedur, serta kegiatan usaha yang procedures, as well as business activities carried dilakukan Bank telah sesuai dengan ketentuan out by the Bank, are under Bank Indonesia Bank Indonesia dan peraturan perundang- regulations and applicable laws and regulations, undangan yang berlaku, termasuk Prinsip Syariah including Sharia Principles for Sharia Commercial bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah. Bank and Sharia Business Units. e. Meminimalkan Risiko Kepatuhan Bank. e. Minimizing the Bank’s Compliance Risk.

Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan Persetujuan OJK Name Position Legal Basis of Appointment OJK Approval Agusalim Direksi Utama Surat Keputusan Dewan Komisaris Nomor: 5 Tanggal 1 Juli 2020 Nomor: SR-111/D.03/2016 President Director Decree of the Board of Commissioners Number: 5, dated July 1, 2020 tanggal 27 Juni 2016 Number: SR-111/D.03/2016, dated June 27, 2016 Joni Haryanto Direksi Operasional Surat Keputusan Dewan Komisaris Nomor: 1 Tanggal 1 Maret 2017 Kep- 29/D.03/2017. Operational Director Decree of the Board of Commissioners Number: 1, dated March 1, 2017 Kep-29/D.03/2017. Yanti Kurniati Direksi Kepatuhan Surat Keputusan Dewan Komisaris Nomor : 5 Tanggal 14 Agustus 2019 Nomor: KEP64/PB.1/2019 Compliance Director Decree of the Board of Commissioners Number: 5, dated August 14, tanggal 24 Juli 2019 2019 Number: KEP64/PB.1/2019 dated July 24, 2019 Ikhwanul Okti Direksi Bisnis Surat Keputusan Dewan Komisaris Nomor: 15 Tanggal 11 Desember 2019 Nomor: KEP-94/PB.1/2019 Business Director Decree of the Board of Commissioners Number: 15, dated December 11, tanggal 18 November 2019 2019 Number: KEP-94/PB.1/2019, dated November 18, 2019

72 Penanggung Jawab Keuangan Keberlanjutan Person in Charge of Sustainability Finance

Berdasarkan RKAB yang disusun Bank pada tanggal 10 Maret Based on the RKAB compiled by the Bank on March 10, 2020, secara keseluruhan program keuangan berkelanjutan 2020, overall sustainable finance programs are managed by dikelola oleh corporate secretary dengan rincian unit kerja corporate secretary with the following unit details: berikut:

Tugas dan Wewenang Pejabat/Unit Kerja Officer/Work Unit Duties and Authorities Bertanggung jawab terhadap pengelolaan program aksi keuangan keberlanjutan di Bank Bengkulu secara berkelanjutan Bank Bengkulu’s Board Direksi Bank Bengkulu Responsible for management of sustainable financial action programs at Bank Bengkulu in a of Directors sustainable manner 1. Bertanggung jawab terhadap Direksi dalam pengelolaan program aksi keuangan keberlanjutan di Bank Bengkulu secara berkelanjutan 2. Mengelola program aksi keuangan keberlanjutan di Bank Bengkulu 3. Penyusunan Program Kerja, anggaran dan target Rencana Aksi Keuangan Keberlanjutan 4. Membentuk Tim Aksi Keuangan Keberlanjutan 5. Menyusun Pedoman Perusahaan Rencana Aksi Keuangan Keberlanjutan 6. Memonitoring pelaksanaan Aksi Keuangan Keberlanjutan 7. Menyusun Laporan Keberlanjutan Bank Benkulu Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary 1. Responsible to Board of Directors in managing sustainable financial action programs in Bank Bengkulu in a sustainable manner 2. Managing sustainable finance programs at Bank Bengkulu 3. Develop Work Programs, Budgets and Targets for Sustainable Financial Action Plans 4. Establish a Sustainable Financial Action Team 5. Develop Company Guidelines for a Sustainable Financial Action Plan 6. Monitoring the implementation of Sustainable Financial Action 7. Preparing for Sustainability Report of Bank Bengkulu

Perencanaan Strategis Mengkoordinir penyusunan Rencana Aksi Keuangan Keberlanjutan Bank Bengkulu Strategic Planning and dan Kinerja Coordinating in preparation of Sustainable Financial Action Plan of Bank Bengkulu Performance

Pelaporan bulanan realisasi peyaluran kredit kepada kegiatan usaha kategori keberlanjutan Akuntansi dan Accounting and Monthly reporting in realizing the distribution of loans to business activities in the category of Keuangan Finance sustainability 1. Menyusun Pedoman Perusahaan Rencana Aksi Keuangan Keberlanjutan 2. Melakukan Review dan Rekomendasi terkait aspek kepatuhan terhadap program Rencana Aksi Keuangan Keberlanjutan Kepatuhan Complaince 1. Develop Company Guidelines for Sustainable Financial Action Plan 2. Review and Recommendations related to compliance aspects in Sustainable Financial Action Plan program Melakukan monitoring Risiko Kredit dan Risiko Lainnya terkait penerapan Aksi Keuangan Keberlanjutan Manajemen Risiko Risk Management Monitoring Credit Risk and Other Risks related to the implementation of Sustainable Financial Action

Melakukan pelatihan peningkatan kompetensi terkait program Aksi Keuangan Keberlanjutan Sumber Daya Manusia Human Resource Conduct competency improvement training related to the Sustainable Financial Action program

1. Penyaluran kredit kepada kegiatan usaha kategori keberlanjutan Unit Bisnis 2. Memproyeksikan pertumbuhan penyaluran kredit kepada kegiatan usaha Rencana Aksi Business Unit Divisi Kredit Keuangan Keberlanjutan Credit Division Pemasaran 3. Penerbitan produk/jasa keuangan keberlanjutan Marketing dan Produk 1. Distribution of loans to business activities in the sustainability category and Product Pengembangan 2. Projecting the growth of lending to business activities in Sustainable Financial Action Plan Development 3. Issuance of sustainable financial products/services

73 Pengembangan Kompetensi Dewan Komisaris, Direksi, dan Penanggung Jawab Keuangan Keberlanjutan Competency Development for Board of Commissioners, Directors and Person in Charge of Sustainability Finance

Pengembangan Kompetensi Dewan Komisaris Competency Development for Board of Commissioners

Materi Pengembangan Kompetensi/ Waktu dan Tempat Nama Jabatan Pelatihan Penyelenggara Pelaksanaan Name Position Materials for Competency Organizer Time and Place Development/Training Workshop Omnibus Law Cipta Kerja (UU No. 11/2020 CIPTA KERJA) Klausul Ketenagakerjaan, Implementasi dan Komisaris Tantangannya Mulyadi Ismail Webinar LPHII Commissioner Workshop on Omnibus Law Job Creation (Law No. 11/2020 CIPTA KERJA) Employment Clause, Implementation and Challenges Seminar Nasional & Munas ke VII FKDK Komisaris BPDSI Tahun 2020 Mulyadi Ismail Jakarta FKDKP Commissioner National Seminar & the 7th Munas FKDK BPDSI Year 2020 Komisaris Utama Seminar Nasional & Munas ke VII FKDK Independen BPDSI Tahun 2020 Ridwan Nurazi Jakarta FKDKP Independent President National Seminar & the 7th Munas FKDK Commissioner BPDSI Year 2020

Pengembangan Kompetensi Direksi Competency Development for Board of Directors

Materi Pengembangan Kompetensi/ Waktu dan Tempat Nama Jabatan Pelatihan Penyelenggara Pelaksanaan Name Position Materials for Competency Organizer Time and Place Development/Training Sosialisasi Pencegahan Penyebaran Pandemi Virus Corona (COVID19) 19 Maret 2020 RSUD M.Yunus Socialization to Prevent the Spread of March 19, 2020 Coronavirus Pandemic (COVID19) Seminar Nasional “Strategi Meningkatkan Kualitas SDM di Bidang Sistem Direktur Utama Agus Salim Pembayaran dan Pengelolaan Uang President Director Rupiah dalam menghadapi Digitalisasi dan Persaingan Global” 9 Maret 2020 Bank Indonesia National Seminar “Strategies to Improve March 9, 2020 the Quality of Human Resources in Payment Systems and Rupiah Management to face Digitalization and Global Competition”

74 Sosialisasi PLPS No. 5 Tahun 2019 tentang Pelaporan Data Penjamin Simpanan Berbasis Nasabah Bank Umum dan PLPS No. 6 Tahun 2019 tentang Laporan Bank Lembaga Penjamin Umum Peserta Penjamin Simpanan 11 Maret 2020 Simpanan (LPS) Socialization of PLPS No. 5 of 2019 March 11, 2020 Deposit Insurance concerning Reporting of Customer-Based Direktur Utama Agency (LPS) Agus Salim Deposit Insurance Data for Commercial President Director Banks and PLPS No. 6 of 2019 on Report of Deposit Insurance Participants for Commercial Banks

Sosialisasi Ketentuan Bank Umum Otoritas Jasa 13 - 15 Mei 2020 Socialization on Commercial Bank Keuangan Pusat May 13 - 15, 2020 Provisions OJK Central

Workshop Perpajakan 10 Maret 2020 ASBANDA Workshop for Taxation March 10, 2020

Pembekalan Sertifikasi Manajemen Risiko Level 5 9 Maret 2020 Leadership Nasional Briefing for Level 5 Risk Management March 9, 2020 Direktur Operasional Certification Joni Haryanto Operational Director Uji Kompetensi Manajemen Risiko Level V 9 Juli 2020 Competency Test for Level 5 Risk BSMR July 9, 2020 Management Program Executive Training on Islamic Banking Karim Consuling Executive Training on Islamic Banking Program Sosialisasi Pencegahan Penyebaran Pandemi Virus Corona (COVID-19) 19 Maret 2020 RSUD M.Yunus Socialization to Prevent the Spread of March 19, 2020 Coronavirus Pandemic (COVID-19) Training dan Ujian Manajemen Risiko Dana Pensiun (MRDP) 21 Juli 2020 ADPI & LSPDP Training and Exams for Retirement Fund July 21, 2020 Direktur Kepatuhan Risk Management (MRDP) Yanti Kurniati Compliance Director Workshop Omnibus Law Cipta Kerja (UU No. 11/2020 CIPTA KERJA) Klausul Ketenagakerjaan, Implementasi dan Tantangannya 12 Maret 2020 LPHII Workshop on Omnibus Law Job March 12, 2020 Creation (Law No. 11/2020 CIPTA KERJA) Employment Clause, Implementation and Challenges Sosialisasi Pencegahan Penyebaran Pandemi Virus Corona (COVID-19) 19 Maret 2020 RSUD M.Yunus Socialization to Prevent the Spread of March 19, 2020 Direktur Bisnis Coronavirus Pandemic (COVID-19) Ikhwanul Okti Business Director Uji Kompetensi Bidang Tresuri Dealer Level Advance 8 Desember 2020 LSPP Competency Test for Advance Level December 8, 2020 Dealer Treasury

75 Pengembangan Kompetensi Sekretaris Competency Development for Corporate Perusahaan Sebagai Penanggung Jawab Secretary as Person in Charge of Finance Keuangan Keberlanjutan Sustainability

Materi Pengembangan Kompetensi/ Waktu dan Tempat Nama Jabatan Pelatihan Penyelenggara Pelaksanaan Name Position Materials for Competency Organizer Time and Place Development/Training Seminar Mengelola Reputasi Perusahaan Plt. Pemimpin Divisi Sekretaris di Tengah Pandemi: Perspektif Kehumasan Perusahaan Fanny Irfansyah Seminar on Managing The Company’s Webinar LPPI Corporate Secretary Division Reputation during the Pandemic: Public Head Plt Relations Perspective

Plt. Pemimpin Divisi Sekretaris Perusahaan Pelatihan Jurnalistik “Tips Media Handling” Fanny Irfansyah Webinar Bisnis Indonesia Corporate Secretary Division Journalistic Training “Media Handling Tips” Head Plt

76 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan Risk Assessment on Sustainable Financial Implementation

Bank memiliki penilaian atas risiko yang timbul dari penerapan Bank has an assessment to risks arising in implementation of keuangan berkelanjutan di lingkup Bank dengan menerapkan sustainable finance within Bank by applying the principle of prinsip kehati-hatian. prudence.

Sistem Manajemen Risiko Risk Management System

Penerapan Manajemen Risiko pada Bank Bengkulu The implementation of Risk Management at Bank Bengkulu is merupakan suatu proses yang meliputi kegiatan identifikasi, a process that includes identification, measurement, control, pengukuran, pengendalian dan pemantauan risiko, yang and risk monitoring, which includes the following: mencakup hal-hal sebagai berikut: 1. Pengawasan Aktif Direksi dan Dewan Komisaris. 1. Active Supervision of the Board of Directors and Dalam melaksanakan fungsi manajemen risiko, Dewan the Board of Commissioners. In carrying out its risk Komisaris telah memiliki tugas dan tanggung jawab management function, the Board of Commissioners has yang jelas clear duties and responsibilities. 2. Kecukupan Kebijakan dan Prosedur Manajemen Risiko 2. Adequacy of Risk Management Policies and Procedures serta Penetapan Limit Risiko. Dalam menjalankan and Establishment of Risk Limits. In running its business, bisnisnya Bank Bengkulu telah memiliki kebijakan the Bank of Bengkulu has a risk management policy set pengelolaan risiko yang tertuang dalam Rencana Bisnis out in the Bank’s Business Plan and Annual Budget Work Bank, Rencana Kerja Anggaran Tahunan, dan Rencana Plan which have been prepared following the vision, Keuangan Berkelanjutan (RKAB) yang telah disusun mission, business strategy, capital adequacy, human sesuai dengan visi, misi, strategi bisnis, kecukupan resource capacity, risk appetite, and also considering to permodalan, kemampuan sumber daya manusia, risk 3P aspects (Planet, Profit, People). appetite, serta memperhatikan aspek 3P (Planet, Profit, dan People). 3. Kecukupan Proses Identifikasi, Pengukuran, 3. Adequacy of the Processes for Identification, Pemantauan, dan Pengendalian Risiko, serta Sistem Measurement, Monitoring and Risk Control, as well as Informasi Manajemen Risiko. Proses ini dilakukan the Risk Management Information System. This process terhadap seluruh produk/aktivitas fungsional Bank, of identification and risk measurement is carried out termasuk aspek penerapan keuangan berkelanjutan. for all functional products/activities, including the implementation of sustainable finance aspects. 4. Sistem Pengendalian Intern yang Menyeluruh. Sistem 4. Comprehensive Internal Control System. An internal pengendalian internal dibangun melekat pada masing- control system is built attached to each business unit and masing unit bisnis maupun unit operasional yang operational unit, which is the first line of defense. merupakan first line of defense.

77 Dalam melakukan evaluasi terhadap efektivitas sistem In evaluating the effectiveness of the risk management system, manajemen risiko, Dewan Komisaris dan Direksi dibantu the Board of Commissioners and the Board of Directors are oleh Komite-komite di bawah Dewan Komisaris maupun assisted by Committees under the Board of Commissioners Direksi. Secara berkala, komite-komite tersebut mengadakan and Directors. Periodically, these committees meet to discuss pertemuan untuk membahas dan memberikan masukan dan and provide input and recommendations to the Board of rekomendasi kepada Dewan Komisaris dan Direksi. Bank juga Commissioners and the Board of Directors. The Bank also melakukan evaluasi secara berkala terhadap: conducts periodic evaluations of: • Kebijakan serta metodologi yang digunakan dalam • Policies and methodologies used in the assessment of penilaian berbagai jenis risiko. various types of risk. • Perkembangan risiko. • Risk development. • Kecukupan kebijakan, prosedur dan penetapan limit. • Adequacy of policies, procedures, and limit setting. • Kecukupan proses identifikasi, pengukuran, pemantauan • Adequacy of the process of identification, measurement dan pengendalian risiko. monitoring, and risk control. • Efektifitas sistem pengendalian internal yang • The effectiveness of a comprehensive internal control menyeluruh. system.

Evaluasi dan pengkinian kebijakan, prosedur dan metodologi Periodic evaluation and updating of policies, procedures, and dilakukan secara berkala untuk menjaga kesesuaian dengan methodologies to maintain compliance with regulations and regulasi dan operasional. Evaluasi terhadap efektivitas operations. Evaluation of the effectiveness of risk management manajemen risiko juga dilakukan melalui laporan berkala is also carried out through periodic reports sent to the Board yang dikirim kepada Dewan Komisaris dan Direksi, antara lain of Commissioners and Directors, including Risk Management Laporan Pelaksanaan Kebijakan Manajemen Risiko, Laporan Policy Implementation Reports, Risk Profile Reports, Risk Profil Risiko, Laporan Monitoring Risiko dan Laporan terkait Monitoring Reports, and other related reports. Lainnya.

Profil Risiko Risk Profile

Dalam implementasinya Bank Bengkulu telah membagi In its implementation, Bank Bengkulu has divided the risks risiko yang melekat pada aktivitas Bank menjadi 8 (delapan) inherent in Bank’s activities into 8 (eight) types of risks in jenis risiko sesuai dengan Ketentuan OJK. Masing-masing accordance with OJK Provisions. Each risk is assessed from two risiko dinilai dari dua aspek yakni risiko Inheren dan Kualitas aspects namely Inherent risk and Quality of Risk Management Penerapan Manajemen Risiko (KPMR). Implementation (KPMR).

Berdasarkan analisis kedelapan risiko, maka Peringkat Based on the analysis to eight risks, the Composite Rating of Komposit Profil Risiko Triwulan IV Tahun 2020 membaik Bank of Bengkulu’s Risk Profile in the fourth quarter of 2020 menjadi posisi Low (1), dimana Risiko Inheren berada di posisi is “Low”, Rank 1 (one), where the Inherent Risk rating is “Low”, Low, dan Kualitas Penerapan Manajemen Risiko berada di and the Quality of Risk Management Implementation (KPMR) posisi Satisfactory, dengan berpedoman pada ketentuan is “Satisfactory”, based on OJK provisions namely: Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yaitu: 1. Pertimbangan kompleksitas dari aktivitas bisnis, potensi 1. Considering the complexity of business activities, the kerugian yang dihadapi Bank dari risiko inheren potential losses faced by the Bank from inherently komposit tergolong sangat rendah selama periode composite risks are very low over a period of time in the waktu tertentu di masa datang. future. 2. Kualitas Penerapan Manajemen Risiko secara komposit 2. The quality of risk management implementation in a sangat memadai, meskipun masih terdapat kelemahan composite is very adequate, although there are still minor namun kelemahan tersebut dapat diabaikan. minor weaknesses but such weaknesses can be ignored.

78 Rincian Kualitas Penerapan Manajemen Risiko (KPMR) Bank Details in Quality of Risk Management Implementation (KPMR) Bengkulu Tahun 2020 adalah sebagai berikut: of Bank Bengkulu in 2020 are as follows:

Desember 2020 September 2020 December 2020 September 2020 Peringkat Kualitas Peringkat Kualitas Profil Risiko Peringkat Risiko Peringkat Risiko Manajemen Risiko Peringkat Tingkat Manajemen Risiko Peringkat Tingkat Risk Profile Inheren Inheren Rating of Risk Risiko Rating of Risk Risiko Rating of Inherent Rating of Inherent Management Risk Level Rating Management Risk Level Rating Risk Risk Quality Quality Risiko Kredit Low Satisfactory Low Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Credit Risk Risiko Pasar Low Satisfactory Low Low Satisfactory Low Market Risk Risiko Likuiditas Low Satisfactory Low Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Liquidity Risk Risiko Operasional Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Operational Risk Risiko Hukum Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Legal Risk Risiko Stratejik Low Satisfactory Low to Moderate Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Strategic Risk Risiko Kepatuhan Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Low Satisfactory Low Compliance Risk Risiko Reputasi Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Reputation Risk Risiko Komposit Low Satisfactory Low Low to Moderate Satisfactory Low to Moderate Composite Risk

Secara keseluruhan peringkat komposit Profil Risiko Triwulan Overall, the composite ranking of the Risk Profile for Quarter IV IV Tahun 2020 adalah Low (peringkat 1) membaik jika 2020 is Low (rank 1), it is better than in Quarter III of 2020, with dibandingkan Triwulan III Tahun 2020, dengan rincian sebagai the following details: berikut: 1. Terdapat perbaikan peringkat untuk komposit: 1. There is an improved ranking for composites: a. Risiko Kredit dari posisi Low To Moderate (2) menjadi a. Credit Risk from a Low to Moderate (2) position to a posisi Low (1), disebabkan oleh selain membaiknya Low (1) position, was due to the improvement of the rasio NPL dan CKPN pada Triwulan IV Tahun NPL and CKPN ratios in the fourth quarter of 2020, 2020, juga tercapainya target-target kredit secara as well as the achievement of overall credit targets. keseluruhan. b. Risiko Likuiditas dari posisi Low To Moderate (2) b. Liquidity risk from Low to Moderate (2) to Low menjadi posisi Low (1), disebabkan oleh berhasilnya (1) is due to the Bank’s success in guarding and Bank mengawal dan menjaga rasio-rasio likuiditas maintaining liquidity ratios (RIM, AL-DPK, and (Rasio RIM, AL-DPK dan AL-NCD) berada pada AL-NCD) within the threshold set by the Regulator. threshold yang telah ditetapkan oleh Regulator. c. Risiko Stratejik dari posisi Low To Moderate (2) c. Strategic Risk from a Low to Moderate (2) position to menjadi posisi Low (1), disebabkan oleh Bank a Low (1) position, because Bank Bengkulu has met Bengkulu telah memenuhi modal inti minimum a minimum core capital of IDR1,000,000,000,000 sebesar Rp1.000.000.000.000,- (satu triliun rupiah) (one trillion rupiahs) no later than December 31, 2020 paling lambat tanggal 31 Desember 2020 sesuai under POJK No.12/POJK.03/2020 dated March 16, dengan POJK No.12/POJK.03/2020 tanggal 16 2020 regarding the Consolidation of Commercial Maret 2020 tentang Konsolidasi Bank Umum dan Banks and the fulfillment of this minimum core pemenuhan modal inti minimum ini juga telah capital has also brought Bank Bengkulu to BUKU II. membawa Bank Bengkulu ke BUKU II.

79 2. Peringkat komposit Risiko Pasar Triwulan IV Tahun 2020 2. Market Risk composite rating for the fourth quarter of tetap pada posisi Low (1) karena tidak terdapat eksposur 2020 remains at Low (1) because there is no market risk risiko pasar dari trading book dan derivatif dikarenakan exposure from trading books and derivatives. After all, Bank Bengkulu merupakan Bank Non Devisa yang Bank Bengkulu is a non-foreign exchange Bank whose produknya masih bersifat konvensional (funding and products are still conventional (funding and lending). lending). 3. Untuk peringkat komposit Risiko Operasional, Risiko 3. For the composite rating of Operational Risk, Legal Risk, Hukum, dan Risiko Reputasi tetap berada pada posisi and Reputation Risk, it remains in the Low to Moderate Low To Moderate (2) pada Triwulan IV Tahun 2020. Hal (2) position in the fourth quarter of 2020. This shows that ini menunjukkan bahwa potensi kerugian yang dihadapi the potential losses faced by the Bank are low in the Bank tergolong rendah pada Triwulan IV Tahun 2020. fourth quarter of 2020. 4. Sedangkan peringkat komposit Risiko Kepatuhan 4. Meanwhile, the Compliance Risk composite rating menurun dari posisi Low (1) menjadi Low To Moderate decreased from Low (1) to Low to Moderate (2). This is (2). Hal ini disebabkan karena selama Triwulan IV Tahun because during the fourth quarter of 2020 there were 2020 terdapat sanksi/denda/jenis pelanggaran atau sanctions/fines/types of violations of the Bank’s non- ketidakpatuhan Bank terhadap ketentuan Regulator compliance with Regulator provisions in the form of a berupa surat teguran dan kewajiban membayar denda. warning letter and the obligation to pay fines.

Sistem Pengendalian Internal Internal Control System

Sistem Pengendalian Intern Bank merupakan suatu The Bank Bengkulu Internal Control System is a mechanism mekanisme yang disusun dengan tujuan untuk mengurangi developed with the aim of reducing the risk of uncertainty in risiko ketidakpastian di masa yang akan datang, the future, securing the Bank’s assets, helping to encourage mengamankan harta kekayaan Bank, membantu mendorong compliance with management policies that have been dipatuhinya kebijakan manajemen yang telah ditetapkan established on a sustainable basis, reducing the impact of secara berkesinambungan, mengurangi dampak kerugian financial losses, irregularities including fraud and violation keuangan, penyimpangan termasuk kecurangan (fraud) of prudential aspects as well as increasing organizational dan pelanggaran aspek kehati-hatian serta meningkatkan effectiveness and increasing cost efficiency. The internal control efektivitas organisasi dan meningkatkan efisiensi biaya. Sistem system is an important component in governance and is the pengendalian intern merupakan komponen penting dalam basis of healthy, prudent, and safe operations of the Bank. tata kelola dan menjadi dasar kegiatan operasional Bank yang sehat, hati-hati (prudent), dan aman.

Sistem Pengendalian Internal (SPI) Bank Bengkulu mengacu Bank Bengkulu Internal Control System (SPI) refers to SEOJK35/ pada SEOJK35/SEOJK.03/2017 tentang Pedoman Sistem SEOJK.03/2017 regarding Guidelines for the Internal Control Pengendalian Internal Bagi Bank Umum. System for Commercial Bank.

Bank Bengkulu telah memiliki pedoman sistem pengendalian Bank of Bengkulu already has an internal control system internal yang mencakup antara lain: guideline which includes, among others: a. Pengawasan oleh Manajemen dan Budaya Pengendalian. a. Supervision by Management and a Culture of Control. b. Identifikasi dan Penilaian Risiko. b. Risk Identification and Assessment. c. Kegiatan Pengendalian dan Pemisahan. c. Control and Separation Activities. d. Kegiatan Pemantauan dan Tindakan Koreksi Penyimpangan. d. Monitoring Activities and Deviation Correction Actions.

Sistem Pengendalian Internal Bank Bengkulu sejalan dengan Bank Bengkulu’s Internal Control System in line with the kerangka kerja COSO. Bank Bengkulu melihat pengendalian COSO framework, Bank Bengkulu sees internal control as a internal sebagai bangunan yang utuh pada proses bisnis complete building in business processes and not as a separate Bank, dan bukan sebagai komponen terpisah pada aktivitas component of the Bank’s business activities. bisnis Bank.

80 Kerangka Sistem Pengendalian Internal dari COSO terdiri dari The COSO Internal Control System Framework consists of five lima elemen, yaitu: elements, namely: 1. Pengawasan oleh manajemen dan pembentukan 1. Supervision by management and establishment of lingkungan pengendalian; control environment; 2. Identifikasi dan penilaian risiko; 2. Identification and risk assessment; 3. Kegiatan pengendalian dan pemisahan fungsi; 3. Control activities; 4. Sistem akuntansi, informasi dan komunikasi; dan 4. Accounting system, information and communication; and 5. Kegiatan pemantauan dan tindakan koreksi penyimpangan 5. Monitoring activities and correction of irregularities

Bank secara berkala melakukan evaluasi atas sistem The Bank periodically evaluates internal control systems to pengendalian intern guna memastikan efektivitas ensure the effectiveness of their implementation. The Internal penerapannya. Divisi Pengawasan Internal berperan dalam Supervision Division plays a role in evaluating the adequacy mengevaluasi kecukupan dan efektivitas pengendalian intern and effectiveness of internal controls conducted by the Bank’s yang dilakukan oleh manajemen Bank. Segala sesuatu terkait management. Everything related to internal control adequacy dengan permasalahan kecukupan pengendalian intern telah issues has been reported to the Board of Directors and follow- dilaporkan kepada Direksi dan langkah-langkah tindak lanjut up measures have been taken to minimize risks. The report telah dilakukan untuk meminimalkan risiko. Laporan juga is also ubmitted to the Board of Commissioners through disampaikan kepada Dewan Komisaris melalui Komite-Komite established committees. yang telah dibentuk.

Pencegahan dan Pemberantasan Fraud Fraud Prevention and Eradication

Bank Bengkulu menerapkan kebijakan khusus tentang fraud Bank Bengkulu implements a special policy on fraud management melalui Surat Keputusan Direksi No. 253/ management through the Decree of the Board of Directors HP.00.01.01/AF/2019 tanggal 27 Desember 2019 tentang No. 253/HP.00.01.01/AF/2019, dated December 27, 2019 Buku Pedoman Perusahaan Penerapan Strategi Anti-Fraud regarding the Company Manual Book for the Implementation PT Bank Bengkulu, yang digunakan menjadi acuan bagi of PT Bank Bengkulu’s Anti-Fraud Strategy, which is used as a seluruh pelaku bisnis di Bank Bengkulu. reference for all business actors at Bank Bengkulu.

Implementasi Strategi Anti-Fraud Bank Bengkulu dijabarkan The implementation of the Bank Bengkulu Anti-Fraud Strategy melalui 4 (empat) pilar strategi pengendalian fraud yang is elaborated through 4 (four) interrelated pillars of fraud saling berkaitan yaitu: control strategies, comprises: 1. Pencegahan Pilar pencegahan merupakan bagian dari 1. Prevention The pillar of prevention is part of the fraud sistem pengendalian Fraud yang memuat langkah- control system which contains steps in order to reduce langkah dalam rangka mengurangi potensi Fraud, the potential for fraud, which at least includes anti-fraud yang paling kurang mencakup anti Fraud awareness, awareness, identification of vulnerabilities, and know identifikasi kerawanan, dan know your employee. your employee. 2. Deteksi Pilar deteksi merupakan bagian dari sistem 2. Detection The detection pillar is part of the fraud control pengendalian Fraud yang memuat langkah-langkah system which contains steps in order to identify and find dalam rangka mengidentifikasi dan menemukan Fraud fraud in the Bank’s business activities, covering at least dalam kegiatan usaha Bank, yang mencakup paling policies and mechanisms for whistle-blowing, surprise kurang kebijakan dan mekanisme whistle-blowing, audits, and surveillance systems. surprise audit, dan surveillance system. 3. lnvestigasi, Pelaporan, dan Sanksi Pilar investigasi, 3. Investigation, Reporting, and Sanctions The pillars of pelaporan, dan sanksi merupakan bagian dari sistem investigation, reporting, and sanctions are part of the pengendalian Fraud yang paling kurang memuat fraud control system which at least contains steps in langkah-langkah dalam rangka menggali informasi order to gather information (investigation), the reporting (investigasi), sistem pelaporan, dan sanki atas Fraud system, and sanctions for fraud in the Bank’s business dalam kegiatan usaha Bank, activities.

81 4. Pemantauan, Evaluasi dan Tindak Lanjut Pilar 4. Monitoring, Evaluation and Follow-Up The monitoring, pemantauan, evaluasi, dan tindak lanjut merupakan evaluation and follow-up pillars are part of the fraud bagian dari sistem pengendalian Fraud yang paling control system which at least contains steps in order kurang memuat langkah-langkah dalam rangka to monitor and evaluate fraud, as well as follow-up memantau dan mengevaluasi Fraud, serta mekanisme mechanisms. tindak lanjut.

Kebijakan Anti Korupsi Anti-Corruption Policies

Bank berkomitmen mematuhi peraturan perundang- Bank is committed to complying with the prevailing laws undangan yang berlaku, untuk menghindari praktik korupsi, and regulations, to avoid practices of corruption, collusion kolusi dan nepotisme (KKN) dalam berhubungan dengan and nepotism (KKN) in dealing with the Government and Pemerintah dan Regulator yang dapat merugikan atau Regulators that can harm or reduce the profits of the Bank mengurangi keuntungan Bank dan pemerintah sebagai and the government as guarantor of the Bank’s customers. All penjamin nasabah Bank. Seluruh pengurus, pegawai dan managers, employees and business partners are required to mitra kerja wajib menandatangani Pakta Integritas guna sign the Integrity Pact in order to have a common vision and kesamaan visi dan persepsi dalam pelaksanaan kegiatan perception in the implementation of daily operational activities operasional sehari-hari sebagai perwujudan penerapan GCG as a manifestation of the implementation of GCG at Bank di Bank Bengkulu. Bengkulu.

Pada tahun 2020, jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan In 2020, the number of employees attending corruption training korupsi adalah 19 (sembilan belas) orang, sementara jajaran is 19 (nineteen) people, while the management staffs did not manajemen tidak mengikuti pelatihan, hal ini dikarenakan follow the training, because Bank Bengkulu already had Anti Bank Bengkulu telah memiliki Tim Anti Fraud yang berada Fraud Team which responsible to President Director. The events langsung dibawah Direktur Utama. Adapun event yang diikuti, that followed, among others: Optimization of Anti Fraud System antara lain: Optimalisasi Sistem Anti Fraud & Audit Forensik, & Forensic Audit, Anti Fraud Manager Certification, and Fraud Sertifikasi Anti Fraud Manager, dan Fraud Risk Assesment Risk Assessment (FRA). (FRA).

Kode Etik Code of Conducts

Bank Bengkulu telah menyusun Pedoman Kode Etik Bank Bengkulu has compiled a Code of Conduct Guidelines yang disahkan dalam Surat Keputusan Direksi No.109/ which were ratified in the Decree of the Board of Directors HP.00.02.00.04/D9/2016 tanggal 4 November 2016, sebagai No.109/HP.00.02.00.04/D9/2016, dated November 4, 2016, acuan tata laksana dan etika kerja bagi seluruh individu Bank as a guideline for work ethics and code of conduct for all Bengkulu dalam berperilaku sesuai dengan budaya yang individuals of Bank Bengkulu in behaving under the expected diharapkan dan memenuhi standar nilai yang ditetapkan culture and meeting the standard values set forth in creating dalam penciptaan budaya kerja, perilaku dan etika bisnis work culture, behavior and business ethics which ultimately yang akhirnya menciptakan nilai tambah bagi Bank Bengkulu. creates added value for Bank Bengkulu.

Pedoman kode etik Bank Bengkulu berisikan panduan Code of Conducts for Bank Bengkulu contains behavioral perilaku seluruh pegawai untuk dapat memberikan prioritas guidelines for all employees to be able to give the best service pelayanan yang terbaik kepada seluruh nasabah agar dapat priority to all customers in order to build trust with honesty, membangun kepercayaan dengan kejujuran, tanggung responsibility and high dedication so as to provide satisfaction jawab dan dedikasi yang tinggi sehingga dapat memberikan to customers. kepuasan terhadap nasabah.

82 Agar kode etik dapat lebih dipahami dan dilaksanakan oleh In order for the code of conduct to be better understood seluruh karyawan, Bank melakukan upaya sosialisasi dengan and implemented by all employees, the Bank conducts membagikan dokumen kode etik kepada seluruh karyawan socialization by distributing code of conduct documents to all dan membuat berbagai media komunikasi di kantor untuk employees and creating various communication media in the terus mengingatkan karyawan akan pentingnya menjalankan office to continuously remind employees of the importance of kode etik. implementing the code of conduct.

Sepanjang tahun 2020 terdapat 4 (empat) pelanggaran Throughout 2020 there were 4 (four) violations of the code of kode etik yang tergolong kategori fraud yang dilakukan conduct classified as fraud categories committed by employees oleh karyawan Bank Bengkulu. Atas pelanggaran kode etik of Bank Bengkulu. For violations of the code of conduct, the tersebut, Bank telah menjatuhkan sanksi sesuai ketentuan Bank has imposed sanctions in accordance with applicable yang berlaku, termasuk melakukan proses hukum terhadap regulations, including conducting legal proceedings against salah satu karyawan. one of its employees.

Sistem Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing System

Bagi Bank Bengkulu, keberadaan WBS merupakan bagian For Bank Bengkulu, the WBS application is part of the dari sistem pengendalian internal dalam mencegah terjadinya internal control system in preventing irregularities. Bank praktik penyimpangan. Bank Bengkulu telah memiliki Standar Bengkulu already has Standard Operating Procedures (SOP) Operasional Prosedur (SOP) Whistleblowing System (WBS) Whistleblowing System (WBS) of PT Bank Pembangunan Area PT Bank Pembangunan Daerah Bengkulu yang disahkan Bengkulu that passed based on Letter Directors Decree No. berdasarkan Surat Keputusan Direksi No.157/HP.00.01.01/ 157/HP.00.01.01/AF/2020 tanggal 2 Oktober 2020, dated AF/2020 tanggal 02 Oktober 2020. December 29, 2020.

Penyampaian pelaporan aktivitas fraud atau pelanggaran Submission of reports on fraudulent activities or violations of terhadap peraturan dan berbagai praktik penyimpangan regulations and various irregular practices, both from external baik dari pihak eksternal (masyarakat) dan/atau internal (public) and/or internal (Bank Bengkulu employees) parties (karyawan Bank Bengkulu) dapat disampaikan melalui media can be submitted through the following communication media: komunikasi berikut: Kantor : Jl. S Parman No. 57 Bengkulu Office : Jl. S Parman No. 57 Bengkulu Telepon : 0736-341170 Phone : 0736-341170 Website : [email protected] atau klik “Laporan Website : [email protected] or click “Online Reports” Online” pada website Bank Bengkulu on the website of Bank Bengkulu

Bank Bengkulu memberikan jaminan atas kerahasiaan Bank Bengkulu provide guarantees on the confidentiality of identitas pelapor, isi laporan yang disampaikan, perlindungan the whistleblower’s identity, the confidentiality of contents kemungkinan adanya tindakan ancaman, intimidasi, hukuman of the submitted report, protection of possible acts of threat, ataupun tindakan tidak menyenangkan lainnya dari pihak intimidation, punishment or other unpleasant actions from the terlapor. Bank Bengkulu juga memberikan perlindungan dari reported parties. Bank Bengkulu also provides protection from tindakan balasan oleh pihak terlapor. Perlindungan ini meliputi retaliation by the reported parties. This protection includes perlindungan dari tekanan, penundaan kenaikan pangkat, protection from pressure, deferral of promotion, unfair dismissal, pemecatan yang tidak adil, mutasi/rotasi, penurunan. Selain mutation/rotation, demotion. In addition, Bank Bengkulu also itu, Bank Bengkulu juga memberi perlindungan hukum provides legal protection for Whistleblower (for certain cases) kepada Pelapor (untuk kasus-kasus tertentu) sebagaimana as stipulated in the Bank’s provisions and statutory provisions. diatur dalam ketentuan Bank dan Ketentuan Perundang- undangan.

Sepanjang tahun 2020, tidak terdapat laporan dugaan fraud Throughout 2020, there were no reports of alleged fraud yang disampaikan melalui mekanisme Whistleblowing System. submitted through the Whistleblowing System mechanism.

83 Keanggotaan pada Asosiasi Sejenis dan Komitmen Prakarsa Eskternal Membership in Peers Association and External Initiative Commitments

Bank Bengkulu aktif mengadopsi beberapa prakarsa eksternal Bank Bengkulu actively adopts the external initiatives as a sebagai bentuk respon atas perkembangan terkini, seperti respond to the latest progresses, such as active participation turut aktif mendukung pencapaian tujuan pembangunan in fostering the achievement of global scale sustainable berkelanjutan skala global dalam SDGs. Untuk itu Perusahaan development goals in the SDGs. As such, the Bank is actively aktif terlibat menjalin kerjasama dengan berbagai lembaga involved in the collaboration with relevant global agencies maupun asosiasi global terkait, baik sebagai anggota or associations, as members or partners, as illustrated in the maupun sebagai mitra kerjasama, sebagaimana tampak following table: pada tabel berikut:

Partisipasi Working Group atau Nama Asosiasi Jabatan Komite Kontribusi Pendanaan Association Name Position Working Group of Committee Funding Contribution Participation Anggota 20 juta/bulan ASBANDA - Member 20 million/month Anggota 35 juta/bulan BMPD Provinsi Bengkulu - Member 35 million/month Wakil Ketua Bidang I (Pengembangan Organisasi) 500 ribu/bulan FKIJK - Vice Chairman of Organization 500 thousand/month Development

Manajemen Pemangku Kepentingan Stakeholders Management

Bank Bengkulu telah mengidentifikasi kelompok pemangku Bank Bengkulu has identified the stakeholders using the kepentingan dengan merujuk pada AA1000 Stakeholder AA1000 Stakeholder Engagement Standard version 2015, Engagement Standard versi tahun 2015, yang menetapkan 6 which stipulates 6 (six) attributes of stakeholders group (enam) atribut penentuan kelompok pemangku kepentingan, determination, which are: yaitu: 1. Dependency (D) 1. Dependency (D) 2. Responsibility (R) 2. Responsibility (R) 3. Tension (T) 3. Tension (T) 4. Influence (I) 4. Influence (I) 5. Diverse Perspective (DP) 5. Diverse Perspective (DP) 6. Proximity (P) 6. Proximity (P)

Mapping stakeholders ini bertujuan agar Bank Bengkulu Mapping stakeholders aims to let Bank Bengkulu know clearly mengetahui dengan jelas siapa yang paling berkepentingan who is most interested in the Bank in a reciprocal manner, dengan Bank secara timbal balik, hubungan apa yang what relationships are established, what things need to be dijalin, hal apa yang perlu dikomunikasikan, dan bagaimana communicated, and how to maximize the characteristics memaksimalkan karakteristik media komunikasi sehingga of communication media so that it can communicate with dapat berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan stakeholders effectively that is ultimately able to achieve the secara efektif yang pada akhirnya mampu mencapai target expected follow-up targets. lanjutan yang diharapkan.

84 Berdasarkan hasil pemetaan pengaruh, dan identifikasi Based on the influence mapping result, and identification kelompok pemangku kepentingan, berikut adalah tabel of stakeholders group, the following table sumarized the ringkasan pengelolaan hubungan dengan para pemangku stakeholders relations management conducted by Bank kepentingan dimaksud, yang dilakukan oleh Bank Bengkulu. Bengkulu.

Manajemen Pemangku Kepentingan Stakeholders Management and Engagement

Fungsi Manajemen Tata Basis Penetapan/ Daftar Pemangku Kelola Tertinggi Identifikasi Topik Masalah yang Muncul Metode Pelibatan dan Frekuensi Kepentingan Higher Determination/ Topics/Issues Engagement & Frequency Methods Stakeholders Governance Identification Basis Management Function Pemegang Saham dan D, R, I, P -- Tata Kelola Organisasi -- Menyediakan informasi pencapaian Sekretaris Investor -- Pencapaian Ekonomi Bank Bengkulu dalam penyelenggaraan Perusahaan RUPS dan penerbitan Laporan Tahunan -- Menjalin komunikasi secara langsung maupun melalui analisis guna memastikan penyampaian informasi material Shareholders and -- Organizational Governance -- Provide information of Bank Bengkulu Corporate Investors -- Economic Achievements achievements in the GMS and Annual Secretary Report issuance -- Conduct direct communication through analysis to ensure material information dissemination Nasabah D, R, T, I, P -- Perlindungan Nasabah -- Menyediakan produk dan jasa yang Pemasaran & -- Konsumsi Berkelanjutan sesuai dengan peraturan yang berlaku Produk -- Memberikan informasi mengenai produk dan jasa secara tepat waktu, memadai, jelas dan akurat -- Mengembangkan kualitas layanan yang prima dengan selalu mengutamakan kepuasan nasabah -- Menggunakan periklanan dan promosi yang menjunjung tinggi kejujuran Customers -- Consumer Protection -- Provide products and services according Marketing & -- Sustainable Consumers to applicable rules Product -- Provide timely, adequate, clear and accurate information on products and services -- Develop excellent service quality by prioritizing customer satisfaction -- Use ads and promotion that highly upholds honesty Pekerja D, R, T, I, P -- Hubungan ketenagakerjaan -- Memperlakukan setiap insan Bank Sumber Daya -- Perlindungan dan kondisi kerja dengan objektif, transparan, adil dan Manusia -- Pengembangan kompetensi setara -- Menyediakan lingkungan kerja yang kondusif untuk meningkatkan produktivitas -- Menyempurnakan pengembangan karier talent management system, dan assessment center Employees -- Employment relations -- Objective, transparent, and fairness Human Capital -- Work protection and conditions treatment of every Bank’s employee -- Competitive development -- Provide favourable working environment to increase productivities -- Refine the development of talent management system career and assessment center

85 Komunitas D, R, T, I, DP, P -- Pendidikan dan budaya Mendorong keterlibatan dalam kegiatan CSR -- Teknologi dan akses komunitas dengan program yang mencakup infrastruktur bidang Pendidikan, budaya dan agama, -- Kesejahteraan dan pendapatan kemanusiaan serta lingkungan. Communities -- Education and culture Foster the engagement in communities CSR -- Technplogy and infrastructure activities under the education, culture and access religion, humanity and environmental -- Welfares and income programs. Pemerintah D, R, T, I, DP, P -- Kepatuhan Bank terhadap -- Penyempurnaan Manual GCG terkini Kepatuhan peraturan perundang-undangan -- Implementasi prinsip GCG di seluruh yang berlaku dan komitmen unit kerja terhadap regulator perBankan -- Pertemuan 2 kali setiap tahun dengan -- Komunikasi dan pelaporan yang badan tata Kelola tertinggi dalam jelas, akurat, komprehensif, dan pembahasan pelaksanaan GCG terkait tepat waktu. tingkat Kesehatan Bank Government -- Bank compliance with prevailing -- Refinement of latest GCG Manual Compliance laws and commitment to Banking -- GCG principles implementation in all regulators work units -- Clear, accurate, comprehensive -- Twice a year meeting with the highest and timely communication and governance bodies to discuss GCG reporting practices on the Bank rating Catatan/Notes: D = Dependency; R = Responsibility; T = Tension; I = Influence; DP = Diverse Perspective; P = Proximity

86 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan Problems With Sustainable Finance Implementation

Tantangan dalam pelaksanaan keuangan berkelanjutan, dari Challenges in implementing of sustainable finance from internal yaitu pemahaman isu lingkungan, ekonomi dan sosial internal, namely the understanding of environmental, dalam proses pengambilan keputusan pemberian kredit dan economic and social issues in decision-making process of eksternal yang terkait dengan kejelasan regulasi pelaksanaan lending and external related to the clarity of sustainable keuangan berkelanjutan serta kepastian hukum pada financial implementation regulations and legal certainty in kegiatan usaha yang berpotensi meningkatkan risiko finansial business activities that have the potential to increase financial bagi Lembaga Keuangan yang memberikan kredit. risk for financial institutions that provide credit.

Dengan demikian, Bank melihat perlunya edukasi bagi semua As such, the Bank sees the need for education for all pemangku kepentingan dalam hal pemahaman tentang isu stakeholders in terms of understanding environmental, Lingkungan, Sosial dan Ekonomi, proses integrasi risiko, serta social and economic issues, risk integration processes, and faktor ketidakpastian kondisi sosial ekonomi dan regulasi yang uncertainty of social economic and regulatory conditions mempengaruhi pengambilan keputusan dan risk appetite affecting decision making and risk appetite of the Bank. Bank Bank. Kedepannya, Bank akan terus mengembangkan will continue to develop the implementation of Environmental, pelaksanaan aspek Lingkungan, Sosial dan Ekonomi dalam Social and Economic aspects in the Bank’s business processes proses bisnis Bank dan menginternalisasikannya kepada and internalize them to all internal parties of Bank Bengkulu seluruh pihak internal Bank Bengkulu dan mendorong and encourage lending for Sustainable Business Activities that penyaluran kredit untuk Kegiatan Usaha Berkelanjutan yang have more impact on sustainable development. lebih berdampak bagi pembangunan berkelanjutan.

87

Kebijakan Pengelolaan Sumber Daya Manusia Human Resource Management Policy

Perusahaan mengimplementasikan kebijakan pengelolaan The Company implements human resources management Sumber Daya Manusia (SDM) berdasarkan pada prinsip policy based on the principle of fairly and equality of kesetaraan dan persamaan kesempatan. Setiap karyawan opportunity. Every employee of Bank Bengkulu has the same Bank Bengkulu memiliki kesempatan yang sama dalam opportunity in obtaining training programs and competency mendapatkan program pelatihan dan pengembangan development that are useful to improve their productivity and kompetensi yang berguna untuk meningkatkan produktivitas quality. Similarly, in terms of remuneration and determination dan kualitas diri mereka. Begitu pula dalam hal pemberian of employee career levels. remunerasi maupun penetapan jenjang karier karyawan.

Roadmap Sumber Daya Manusia Human Resources Roadmap

Bank telah menyusun roadmap SDM yang disesuaikan The Bank has prepared an HR roadmap tailored to Bank’s dengan rencana strategi Bank. Berikut roadmap SDM Bank strategic plan. Bank Bengkulu’s HR Roadmap is as follows: Bengkulu:

Uraian Bagian Teknis Pelaksanaan Waktu Pengerjaan No Output Description Section Technical Implementation Processing Time 1 Lanjutan Pengembangan Aplikasi Remunerasi Pelaksanaan dilakukan bekerjasama dengan Memiliki Modul Kesehatan Juli s.d Desember 2021 HCIS Modul Kesehatan untuk Sub Tim Divisi TSI yang tersistem sehingga seluruh (Time Line) Modul: riwayat perawatan kesehatan • Persalinan, perawatan ibu dan tercatatan dengan baik dan bayi mempermudah kontrol dalam pelaksanaannya Continuation of HCIS Application Remuneration The implementation is carried out in collaboration Has a Health Module that is July to December 2021 Development Module Health for with the TSI Division Team systemized so that all health (Time Line) Sub Modules: care history is recorded properly • Childbirth, mother and baby and makes it easy to control in care its implementation 2 Pengembangan Modul Remunerasi Pelaksanaan dilakukan bekerjasama dengan Proses pembayaran Pengajuan Januari s.d Juni 2021 • Modul Absensi Tim Divisi TSI Lembur, dan Proses pengajuan (Time Line) Sub Modul Lembur Cuti dapat dilaksanakan melalui • Modul Cuti Aplikasi HCIS Module Development Remuneration The implementation is carried out in collaboration The process of paying for Overtime, January to June 2021 • Attendance Module with the TSI Division Team and the process of applying for (Time Line) Overtime Sub Module leave can be carried out through • Leave Module the HCIS application 3 Penambahan Modul HCIS untuk Diklat Pelaksanaan dilakukan bekerjasama dengan Modul Perjalanan Dinas pada Januari 2021 s.d perjalanan dinas (pengajuan, Tim Divisi TSI Aplikasi HCIS Desember 2022 persetujuan, perhitungan biaya, laporan, pencatatan perjalanan dinas) Addition of HCIS Module for official Education & The implementation is carried out in collaboration Official Travel Module on the January 202 1 to travel (application, approval, cost Training with the TSI Division Team HCIS Application December 2022 calculation, reports, recording of official travel) 4 Evaluasi Komposisi PHDP Remunerasi Pelaksanaan dilakukan bekerjasama dengan Penetapan komposisi perhitungan Oktober s.d Desember Evaluation of PHDP Composition Remuneration Tim Divisi Kepatuhan, Divisi Manajemen dasar dana pensiun (PHDP) 2021 Risiko, Divisi Adm. Keuangan Implementation is carried out in collaboration Determination of the composition of October to December with the Compliance Division Team, Risk the basic pension fund calculation 2021 Management Division, Adm. Division. Finance (PHDP) 5 Evaluasi Kenaikan Tunjangan Remunerasi Pelaksanaan dilakukan bekerjasama dengan Kenaikan Tunjangan Jabatan Januari s.d Juni 2021 Jabatan Tim Divisi Kepatuhan, Divisi Manajemen Risiko, Divisi Adm. Keuangan Evaluation of Increase in Position Remuneration Implementation is carried out in collaboration Increase in Position Allowance January to June 2021 Allowance with the Compliance Division Team, Risk Management Division, Adm. Division. Finance

90 6 Evaluasi Kenaikan Uang Makan Remunerasi Pelaksanaan dilakukan bekerja sama dengan Kenaikan Uang Makan Januari s.d Juni 2021 Tim Divisi Kepatuhan, Divisi Manajemen Risiko, Divisi Adm. Keuangan Evaluation of Increase in Meal Remuneration Implementation is carried out in collaboration with Increase in Meal Fee January to June 2021 Fee the Compliance Division Team, Risk Management Division, Adm. Division. Finance 7 Pengembangan Kompetensi Diklat Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM dan Memiliki SDM yang kompeten Januari s.d Desember dibidang Pemasaran, Kredit, Unit Terkait 2021 Pelayanan, Operasional Bank, Risk and Compliance, Update Regulasi Competency Development in Education & The implementation is carried out by the HR Have competent human resources January to December Marketing, Credit, Services, Bank Training Division and Related Units 2021 Operations, Risk and Compliance, Regulatory Updates 8 Mapping kebutuhan Pelatihan/ Diklat Pelaksanaan dilakukan oleh Tim Diklat dan Kerangka kebutuhan Pelatihan/ Januari s.d Desember Workshop/Seminar/Sertifikasi bekerja sama dengan Unit kerja terkait atau Workshop/Seminar/Sertifikasi 2021 yang wajib diikuti oleh masing- vendor (apabila diperlukan). (Time Line) masing jenjang jabatan. Mapping of training/workshop/ Education & Implementation is carried out by the Education Framework for training/workshop/ January to December seminar/certification needs that Training and Training Team and in collaboration with seminar/certification needs 2021 must be followed by each level related work units or vendors (if needed). (Time Line) of position. 9 Penjaringan & Pembekalan bagi Diklat Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM dan Kandidat untuk menjadi Trainer Januari s.d Desember Trainer Divisi Terkait 2021 Networking & Equipments for Education & The implementation is carried out by the HR Candidates to become Trainers January to December Trainers Training Division and Related Divisions 2022 10 Penambahan Modul HCIS untuk Diklat Pelaksanaan dilakukan bekerjasama dengan Modul Perjalanan Dinas pada Januari 2021 s.d perjalanan dinas (pengajuan, Tim Divisi TSI Aplikasi HCIS Desember 2022 persetujuan, perhitungan biaya, laporan, pencatatan perjalanan dinas) Addition of HCIS Module for official Education & The implementation is carried out in collaboration Official Travel Module on the January 2021 to travel (application, approval, cost Training with the TSI Division Team HCIS Application December 2022 calculation, reports, recording of official travel) 11 Review Job Deskripsi Man Power Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM dan Terciptanya Buku Job Description Januari s.d Desember Unit Terkait PT Bank Bengkulu yang Baku 2021 Review of Job Descriptions The implementation is carried out by the HR The creation of the Standard Job January to December Division and Related Units Description Book of PT Bengkulu 2021 Bank 12 Penyusunan Analisis beban Kerja Man Power Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM Terciptanya buku pedoman Januari s.d Desember bekerjasama dengan vendor Analisis Beban Kerja PT Bank 2021 Bengkulu yang baku Preparation of Workload Analysis The implementation is carried out by the HR The creation of a standard January to December Division in collaboration with the vendor workload analysis manual for 2021 PT Bengkulu Bank 13 Penyusunan/Review SOP Job Man Power Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM dan Terciptanya SOP Job Grading Januari s.d Desember Grading dan Salary Structure Divisi Terkait dan Salary Structure PT Bank 2021 Bengkulu yang baku Preparation/Review of SOP for The implementation is carried out by the HR The creation of standard SOP January to December Job Grading and Salary Structure Division and Related Divisions for Job Grading and Salary 2021 Structure of PT Bengkulu Bank 14 Pengembangan System Career Man Power Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM dan SOP dan Daftar Talent Januari s.d Desember Path, Talent Succession Planing, Divisi Terkait 2021 Talent Management System Career Path Development, The implementation is carried out by the HR SOP and Talent List January to December Talent Succession Planing, Talent Division and Related Divisions 2021 Management 15 Penerimaan Pegawai Baru Man Power Pelaksanaan dilakukan oleh Divisi SDM Pemenuhan Kebutuhan Pegawai Juli s.d Desember 2021 sebanyak 75 (tujuh puluh lima) orang The implementation is carried out by the HR Fulfilling Employee Needs January to December New Employee Admission as Division 2021 many as 75 (seventy five) people

91 Manajemen Sumber Daya Manusia Human Resource Management

Bank Bengkulu menjalankan sistem pengelolaan SDM Bank Bengkulu operates a comprehensive HR management yang komprehensif, mulai dari perekrutan hingga pegawai system, from recruitment to employees entering retirement, memasuki masa purna bakti, termasuk di dalamnya including HR competency development. pengembangan SDM.

Rekrutmen: Kesetaraan Kesempatan Bekerja Recruitment: Equal Employment Opportunities

Rekrutmen menjadi proses awal yang sangat menentukan. Recruitment is a very decisive initial process. In conducting Dalam melaksanakan rekrutmen, Bank Bengkulu selalu recruitment, Bank Bengkulu always upholds the principles menjunjung tinggi prinsip transparansi, kejujuran, keadilan, of transparency, honesty, justice, regardless of ethnicity, tanpa membedakan suku, agama, dan ras. Mekanisme religion, and race. The recruitment mechanism is carried rekrutmen dilaksanakan Bank Bengkulu secara selektif out by Bengkulu Bank selectively and is carried out in dilakukan bertahap sesuai dengan kebutuhan Bank dan stages according to the Bank’s needs and carried out by an dilakukan oleh pihak internal dengan tahapan seleksi melalui internal party with the stages of selection through document test dokumen, wawancara, psikotest serta tes kesehatan yang tests, interviews, psych tests, and health tests which are then selanjutnya disetujui oleh pejabat berwenang memutus sesuai approved by the authorized official to decide according to the ketentuan. provisions.

Jumlah penerimaan pegawai selama lima (5) tahun terakhir The number of employee enrollments for the last five (5) years berdasarkan jenjang pendidikan adalah sebagai berikut: based on education levels are as follows:

Rekrutmen Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan 2020 2019 2018 2017 2016 Recruitment of Employees Based on Education Level Pasca Sarjana 2 - - 1 - Postgraduate

Sarjana 74 64 13 85 - Bachelor

Diploma 4 - - - -

SLTA (sederajat) 20 - - - - Senior High School (equivalent)

Jumlah 100 64 13 86 - Total

92 Demografi Karyawan di tahun 2020 adalah sebagai berikut: The Employee Demographics in 2020 are as follows:

Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan Employee Composition Based on Education Level

2020 2019 Jenjang Pendidikan Orang Orang Education Level % % Person Person S2 38 5,16 20 2,65 Master

S1 470 73,28 378 69,76 Bachelor

D3 49 6,66 57 7,56 Diploma

SMA atau (sederajat) 114 15,90 151 20,03 Senior High School

Jumlah 671 100 606 100 Total

Komposisi Karyawan Berdasarkan Rentang Usia Employee Composition Based on Age

2020 2019 Rentang Usia Orang Orang Age Range % % Person Person

>55 Tahun/ years old 8 1,09 2 0,13

46- 55 Tahun/ years old 66 9,15 70 9,28

36-45 Tahun/ years old 194 26,37 176 24,14

26-35 Tahun/ years old 385 57,24 326 61,01

<25 Tahun/ years old 18 6,15 32 5,44

Jumlah 671 100 606 100 Total

93 Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkatan Jabatan Employee Composition Based on Position Level

2020 2019 Jabatan di Perusahaan Orang Orang Position in Company % % Person Person

Senior Vice President 6 0,45 2 0,00

Vice President 6 0,90 11 1,82

Senior Assistant Vice President 11 1,50 8 1,33

Assistant Vice President 2 0,30 6 1,00

Manager 27 4,08 5 0,83

Senior Assistant Manager 82 12,22 73 12,05

Assistant Manager 113 17,04 76 12,55

Senior Assitant Officer 326 48,71 297 49,02

Assitant Officer 98 14,78 127 20,97

Junior Assistant Officer 0 0.00 1 0,17

Jumlah/Total 671 100.00 606 100.00

Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Pegawai Employee Composition Based on Staff Status

2020 2019 Status Kepegawaian Orang Orang Staff Status % % Person Person Direksi dan Komisaris 6 0,81 7 0,92 Board of Directors and Board of Commissioners

Komite Penunjang Komisaris 3 0,40 3 0,39 Komite Penunjang Komisaris

Karyawan Tetap 671 90,21 606 80,37 Permanent Employees

Karyawan Kontrak Kerja Waktu Terbatas 61 9,78 148 19,63 KP Contract Employees

Jumlah Pegawai diluar Direksi Komisaris dan Komite Penunjang Komisaris 732 100 764 100 Number of Employees exclude the Board of Commissioners and Supporting Committee for Board of Commissioners

94 Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin Employee Composition Based on Gender

2020 2019 Jenis Kelamin Orang Orang Gender % % Person Person Pria 387 57,61 348 57 Male

Wanita 284 42,39 258 43 Female

Jumlah 671 100 606 100 Total

Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Child Labor and Forced Labor Bank Bengkulu berkomitmen untuk tidak mempekerjakan Bank Bengkulu is committed not to employ underage pegawai di bawah umur dan tenaga kerja paksa. Bank employees and forced labor. Bank Bengkulu already has a Bengkulu telah memiliki kebijakan mengenai pra syarat policy on pre-recruitment requirements, in which the Bank rekrutmen, di mana dalam kebijakan tersebut Bank requires a minimum employee limit of 18 years old. In the policy mensyaratkan batas minimal pegawai adalah berusia 18 also listed the operational hours of the Bank, namely at 07.30 tahun. Dalam kebijakan tersebut juga dicantumkan jam to 16.30 WIB, employees who perform work outside operating operasional Bank, yaitu pukul 07.30 sampai dengan 16.30 hours, will be compensated in accordance with the prevailing WIB, Adapun pegawai yang melakukan pekerjaan di luar jam regulations in Bank Bengkulu. kerja operasional, akan diberikan kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Bank Bengkulu.

Kesejahteraan Pegawai Employee Welfare Bank Bengkulu senantiasa memandang karyawan sebagai Bank Bengkulu always views employees as the bank’s main modal utama Bank. Oleh karena itu, Bank Bangkulu capital. Therefore, Bank Bangkulu pays special attention to memberikan perhatian khusus pada manajemen SDM, human resources management, including employee welfare. termasuk kesejahteraan pegawai. Kebijakan kesejahteraan Bank Bengkulu’s employee welfare policy refers to the pegawai Bank Bengkulu mengacu pada ketentuan peraturan prevailing laws and regulations and continuously improves the perundang-undangan yang berlaku dan senantiasa terus welfare of its employees. meningkatkan kesejahteraan pegawainya.

Dalam hal pemberian remunerasi kepada pegawai, Bank In terms of providing remuneration to employees, Bank Bengkulu mengacu pada ketententuan Upah Minimum Bengkulu refers to the provisions of the Minimum Wage set yang ditetapkan oleh Pemerintah Daerah dimana Bank by the Regional Government in which the Bank operates. The beroperasi. Selain itu, Bank juga mengacu pada POJK Bank also refers to POJK No. 45 /POJK.03/2015. Regarding No. 45/POJK.03/2015. Tentang Penerapan Tata Kelola dalam the Implementation of Governance in Providing Remuneration Pemberian Remunerasi Bagi Bank Umum. for Commercial Banks.

95 Imbalan atas jasa karyawan tetap golongan terendah sebesar The reward for permanent employees in the lowest class is Rp3.156.278, lebih tinggi 132,22% dari upah minimum provinsi IDR3,156,278, higher 132.22% of the provincial minimum wage yang ditetapkan oleh Pemerintah Provinsi Bengkulu. Berikut set by Bengkulu Provincial Government. The following table is tabel Upah Pegawai Bank Bengkulu berdasarkan provinsi: Bank Bengkulu’s Employee Wages by province:

Imbal Jasa Upah Minimum Karyawan Tingkat Unit Usaha Provinsi/Daerah Provinsi/Regional Persentase Terendah Business Unit Province/Region Provincial/Regional Percentage Employee Benefits at Minimum Wage the Lowest Level Kantor Pusat dan Kantor Cabang di seluruh Provinsi Bengkulu Bengkulu Rp2.387.220 Rp3.156.278 132,22% Head Office and Branch Offices throughout Bengkulu Province

Kantor Cabang di luar Provinsi Bengkulu Branch Offices outside Bengkulu Province

Kantor Cabang Jakarta DKI Jakarta Rp4.416.186 Rp4.675.967 105.88% Jakarta Branch Office

Selain memberikan gaji berdasarkan UMR yang berlaku, In addition to providing salaries based on the applicable Bank memberikan kompensasi sesuai dengan prinsip-prinsip: wages (UMR), Bank providing compensation following the following principles: 1. Pay for Performance, yakni pemberian kompensasi 1. Pay for Performance, namely the provision of sesuai dengan kinerja; compensation according to performance; 2. Pay for Position, yakni pemberian kompensasi sesuai 2. Pay for Position, namely the provision of compensation dengan posisi/jabatan; dan following the position/rank; and 3. Pay for Person, yakni pemberian kompensasi sesuai 3. Pay for Person, namely the provision of compensation dengan keahlian individu. following individual expertise.

Adapun radio gaji pegawai dan manajemen Bank Bengkulu The ratio for employee and management salaries of Bank tahun 2020 adalah sebagai berikut: Bengkulu in 2020 are as follows:

Rasio Gaji Rasio (perbandingan) No Salary Ratio Ratio (comparison) Gaji Pegawai yang tertinggi dan terendah 1 7 : 1 Highest and lowest employee salaries Gaji Direksi yang tertinggi dan terendah 2 10 : 9 Highest and lowest Board of Directors salaries Gaji Komisaris yang tertinggi dan terendah 3 10 : 9 Highest and lowest commissioner salaries Gaji Direksi tertinggi dan pegawai tertinggi 4 3 : 1 The highest salary for the Board of Directors and employees

96 Selain memberikan remunerasi dalam bentuk gaji, Bank In addition to providing remuneration in the form of salaries, Bengkulu juga memberikan berbagai benefit dan fasilitas Bengkulu Bank also provides various benefits and other lain kepada pegawai yang jenis dan besarannya disesuaikan facilities to employees whose types and amounts are adjusted dengan level jabatan pegawai. Jenis benefit dan fasilitas lain to the level of the employee’s position. Types of benefits and yang diberikan Bank Bengkulu antara lain: other facilities provided by Bank Bengkulu include: 1. Bonus 1. Bonus 2. Fasilitas Biaya kesehatan 2. Facility Health Cost 3. Tunjangan Pendidikan 3. Education Allowance 4. Tunjangan Sandang 4. Clothing Allowance 5. THR 5. THR 6. Cuti 6. Paid Leave 7. BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan 7. BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan

Program Pensiun Pension Program Pegawai Bank Bengkulu menjalani masa pensiun pada Bank Bengkulu employees undergo retirement at the age of umur 56 (lima puluh enam) tahun, dengan program pensiun 56 (fifty-six) years, with the pension program managed by the dikelola oleh Dana Pensiun Bank Bengkulu. Bengkulu Bank Pension Fund.

97 Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Training and Competency Development

Untuk menunjang pencapaian target dan rencana Bank To support the achievement of the Bank’s targets and plans, dibutuhkan SDM yang handal da berkualitas. Bukan hanya reliable and quality human resources are required. Not only itu, Bank juga membutuhkan SDM yang inovatif dan adaptif that, but the Bank also necessitates human resources that are terhadap perubahan mengingat karakteristik industri innovative and adaptive to changes given the very dynamic perbankan yang sangat dinamis. characteristics of the banking industry.

Untuk itu, Bank Bengkulu menyelenggarakan program To that end, Bank Bengkulu organizes education and pendidikan dan pengembangan kompetensi agar dapat competency development programs to prepare human menyiapkan SDM yang dapat menunjang pelaksanaan resources that can support the implementation of the Bank’s strategi Bank sehingga target yang ingin dicapai Bank dapat strategy so that the target the Bank wants to reach can be tercapai. achieved.

Setiap pegawai mendapatkan kesempatan yang sama untuk Every employee has the same opportunity to take part in this mengikuti program pengembangan ini yang disesuaikan development program which is tailored to the needs of basic dengan kebutuhan kompetensi dasar dan kompetensi teknis competencies and technical competencies of the position to jabatan untuk mendukung pegawai melakukan yang terbaik support employees to do their best in their jobs and careers. dalam pekerjaan dan karir.

Pengembangan pengetahuan dan skill SDM dilakukan Human resource knowledge and skills development is berdasarkan kompetensi dasar dan kompetensi teknis masing- carried out based on the respective basic competencies masing sehingga diharapkan dapat membetuk integrasi and technical competencies so that it is expected to form an antara kompetensi SDM dengan job spesification. Program integration between HR competencies and job specifications. pengembangan ini dilakukan melalui dua jenis pelatihan yaitu This development program is conducted through two types pelatihan inhouse, dimana pelatihan diselenggarakan oleh of training, namely inhouse training, where the training Bank dan pelatihan External, yaitu program pengembangan is organized by the Bank and External training, namely dilakukan oleh pihak ketiga. Sepanjang tahun 2020, Bank the development program is carried out by third parties. Bengkulu melaksanakan pelatihan dan pengembangan SDM Throughout 2020, Bank Bengkulu conducted human resources sebanyak 86 (delapan puluh enam) Topik Pelatihan yang training and development as many as 85 Training Topics held diselenggarakan secara inhouse maupun external. inhouse and externally.

Jenis Pelatihan 2020 2019 Type of Trainings Internal 4 10 Master

External 82 109 Bachelor

Jumlah Pelatihan 86 119 Total Training

98 Adapun pelatihan yang diadakan Bank sepanjang tahun The training held by the Bank throughout 2020 is as follows: 2020 adalah sebagai berikut:

Tabel Peserta Pelatihan Table of Participant Training Jenis Pelatihan No 2020 2019 Type of Trainings Pelaporan Bank 1 91 34 Bank Reporting Perkreditan & Tresuri 2 190 255 Loans & Treasury Manajemen Risiko 3 147 140 Risk Management Sosialisasi Ketentuan Perbankan 4 139 95 Socialization of Banking Provisions 5 Audit 24 43 Teknologi Informasi 6 8 73 Information Technology Manajemen Umum 7 30 9 General Management Menajemen Perbankan 8 2 2 Banking Management Analisa Masalah dan Pengambilan Keputusan 9 0 30 Problem Analysis and Decision Making Pelayanan Nasabah Prima 10 47 54 Excellent Customer Service Kepemimpinan 11 6 5 Leadership Lainnya 12 217 1.170 Others Jumlah Peserta Pelatihan/ Total of Participant Trainings 901 1.910

Jumlah peserta yang mengikuti pelatihan adalah 901 The number of participants who participated in the training karyawan, turun 52,83% dari 1.910 karyawan di tahun 2019. was 901 employees, a decrease 52.83% of 1,910 employees Adapun total jam pelatihan adalah 13.840 jam, sehingga in 2019. The total hours of training are 13,840 hours, so the rerata jam pelatihan/karyawan adalah sebesar 15 jam/ average training hours/employees is 15 hours/employee. karyawan.

Berikut rincian pelatihan Bank Bengkulu tahun 2020: The details of Bank Bengkulu training in 2020 is as follows: Keterangan 2020 Description Internal External Jumlah Program 4 82 Total Program Jumlah Peserta Pelatihan 706 195 Total Participant Rata-rata Hari Pelatihan 8 8 Average of Training Day Mandays/Orang 1 2 Mandays Jumlah Jam Rata-Rata 32 1.944 Total Man Hour

99 Hubungan Industrial yang Efektif: Upaya Membangun Lingkungan Kerja yang Kondusif, Aman dan Nyaman Effective Industrial Relations: Efforts to Build a Conducive, Safe and Comfortable Work Environment

Hubungan industrial yang efektif diperlukan untuk membentuk Effective industrial relations are needed to form a conducive, lingkungan kerja yang kondusif, aman dan nyaman. Bank safe and comfortable working environment. Bank Bengkulu Bengkulu membina hubungan industrial yang efektif melalui fosters effective industrial relations through full understanding pemahaman dan komitmen penuh terhadap penerapan and commitment to the implementation of various agreements berbagai kesepakatan yang melandasi hubungan kerja sama that underlie cooperation relationships with the Company’s dengan jajaran insan Perseroan. human levels.

Landasan hubungan tersebut dirangkum dalam Peraturan The basis of relationship is summarized in the Corporate Perusahaan/PKB, yang ditinjau secara berkala minimal 1 (satu) Regulation/PKB, which is reviewed periodically at least once tahun sekali. Bank Bengkulu memiliki serikat pekerja pegawai a year. Bank Bengkulu has an employee union that has been yang telah didaftarkan ke Dinas Ketenagakerjaan, namun registered with the Employment Office, but until now has not sampai dengan saat ini belum dilakukan Penandatanganan signed a Collective Labor Agreement (PKB) between the Perjanjian Kerja Bersama (PKB) antara Serikat Pekerja dengan employee union and Board of Directors of Bank Bengkulu. Dewan Direksi Bank Bengkulu.

Bank memastikan bahwa beragam aturan yang terdapat di Bank ensures that the various rules contained in the Company’s dalam Peraturan Perusahaan merupakan hasil pembahasan Regulations are the result of discussions and mutual agreements dan kesepakatan bersama dengan wakil-wakil karyawan with employee representatives and guarantees the rights and serta menjamin hak dan kewajiban seluruh (100%) karyawan obligations of all (100%) employees of the Company. Perseroan.

Selain upaya di atas, Bank Bengkulu juga berkomitmen In addition to the above efforts, Bank Bengkulu is also highly tinggi untuk menerapkan praktik-praktik terbaik Kesehatan committed to implementing occupational health and safety dan Keselamatan Kerja (K3) melalui upaya menciptakan (K3) best practices by creating a safe, comfortable and healthy lingkungan kerja yang aman, nyaman dan sehat bagi working environment for employees and customers who come para pegawai serta nasabah yang datang agar dapat to optimize their performance and productivity by applying the mengoptimalkan kinerja dan produktivitasnya dengan principle of K3 in all operational activities in accordance with menerapkan prinsip K3 diseluruh kegiatan operasional sesuai applicable laws and regulations. dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Komitmen Bank untuk menjalankan program tanggung jawab Bank’s commitment to carry out social responsibility programs sosial di bidang ketenagakerjaan dan K3 telah memberikan in the aspects of employment and K3 has provided quite good hasil yang cukup baik. Hal ini salah satunya dapat dilihat results. This can be seen from the turnover ratio of employees. dari rasio perputaran (turnover) pegawai. Tingkat perputaran The employee turnover rate is also a reflection of the pegawai juga merupakan refleksi dari budaya dan sistem Company’s culture and work system that can be an indicator kerja Perusahaan yang dapat menjadi indikator bagi for the Company in creating a conducive work environment. keberhasilan Perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.

100 Di tahun 2020, tingkat turnover Bank Bengkulu adalah 3,45%, In 2020, Bank Bengkulu’s turnover rate is 3.45%, an increase naik dibandingkan dengan tahun 2019 yang sebesar 3,28%. compared to 2019 which is 3.28%. The Employee Turnover Berikut table Turnover Pegawai di tahun 2020. table in 2020 is as follows

Penyebab 2020 2019 Causal factors Pensiun alami 4 10 Natural retirement Meninggal 1 2 Passed Away Mengundurkan Diri* 4 26 Resignation* Diberhentikan Karena Melakukan Pelanggaran 13 6 Dismissed For Violations Jumlah 22 44 Total Persentase 3,45 3,28 Percentage *Alasan Mengundurkan Diri *Reasons to Resign Atas Permintaan Sendiri 3 26 At Own Request Tidak Berkinerja Baik 0 0 Not Performing Well Kontrak Berakhir 1 0 Contract Expires

101 Membangun Budaya Keberlanjutan Creating a Culture of Sustainability

Bank memiliki nilai-nilai budaya keberlanjutan yang dibangun Bank has sustainability cultural values built on the Company’s dari nilai-nilai budaya Perusahaan. Nilai-nilai budaya cultural values. The values of sustainability culture are keberlanjutan ini tertuang dalam Kode Etik Bank Bengkulu contained in Bank Bengkulu’s Code of Ethics which contains yang didalamnya memuat serangkaian nilai dan perilaku a series of values and behaviors that must be fulfilled by all yang harus dipenuhi segenap Insan Bank Bengkulu sesuai SK People of Bank Bengkulu in accordance with the Board Direksi No. 109/HP.00.02.00.04/D.9/2016 tentang Standar of Directors Decree No. 109/HP.00.02.00.04/D.9/2016 Operasional Prosedur (SOP) Kode Etik Bank Bengkulu (Code concerning Standard Operating Procedures (SOP) of Bank Of Conduct). Bengkulu Code of Conduct.

Kode etik ini dijadikan sebagai acuan tata laksana dan etika This code of conduct is used as a reference for the governance kerja bagi seluruh individu Bank Bengkulu dalam berprilaku and work ethic for all individuals of Bank Bengkulu in behaving sesuai dengan budaya yang diharapkan dan memenuhi in accordance with the expected culture and meet the value standar nilai yang ditetapkan dalam penciptaan budaya standards set forth in the creation of work culture, behavior and kerja, prilaku dan etika bisnis yang akhirnya menciptakan nilai business ethics to create added value for Bank Bengkulu. tambah bagi Bank Bengkulu.

Penanaman Budaya Keberlanjutan di lingkup Bank Bengkulu Internalization of Sustainability Culture in Bank Bengkulu is dilakukan dengan membagikan dokumen kode etik kepada carried out by distributing code of conduct documents to all seluruh karyawan dan membuat berbagai media komunikasi employees and creating various communication media in the di kantor untuk terus mengingatkan karyawan akan office to continuously remind employees of the importance of pentingnya menjalankan kode etik. implementing the code of conduct.

102 103

Kontribusi Sosial dan Kemasyarakatan Social and Community Contributions

Bank Bengkulu menyadari, keberadaan masyarakat yang Bank Bengkulu realizes that the existence of a prosperous and sejahtera dan terjamin akan mempengaruhi kelangsungan guaranteed society will affect the bank’s business continuity. bisnis Bank. Untuk itu, Bank Bengkulu memiliki komitmen Therefore, Bank Bengkulu has a commitment to empower the untuk dapat memberdayakan masyarakat secara community on an ongoing basis. This commitment is realized berkesinambungan. Komitmen ini diwujudkan melalui through the company’s CSR policies. Based on the policy, Bank kebijakan CSR perusahaan. Berdasarkan kebijakan tersebut, develops programs and implements CSR activities that can Bank menyusun program dan melaksanakan kegiatan CSR have a positive impact to improve the standard of living and yang dapat memberikan dampak positif untuk meningkatkan welfare of the communities, especially in the areas where the taraf hidup dan kesejahteraan masyarakat, khususnya di Bank operates. wilayah di mana Bank beroperasi.

Bank Bengkulu menyalurkan program CSR Bank ke dalam Bank Bengkulu distributes the Bank’s CSR programs into several beberapa bidang yang meliputi Pendidikan, Kewirausahaan, areas including Education, Entrepreneurship, Health, social Kesehatan, sosial kemasyarakatan dan edukasi literasi and banking financial literacy education. This is implemented keuangan perbankan. Hal ini dilaksanakan untuk dapat to play a role in sustainable economic development, improve berperan dalam pembangunan ekonomi yang berkelanjutan, the quality of life and the environment that is beneficial and meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang increase empowerment to the communities. bermanfaat serta meningkatkan pemberdayaan kepada masyarakat.

Realisasi Program Kegiatan Activities Program Realization

CSR Pendidikan CSR Education Ditujukan untuk membantu meningkatkan kualitas pendidikan Intended to improve the quality of public education. In masyarakat. Pada tahun 2020 program CSR Pendidikan 2020, the CSR Education program realized is 38 (thirty- yang direalisasikan adalah sebanyak 38 (tiga puluh delapan) eight) programs with total funds disbursed amounting to program dengan total dana yang tersalurkan sebesar IDR815,000,000,- consisting of programs, scholarships, Rp815.000.000,- yang terdiri dari program, beasiswa, assistance in the construction of schools and boarding schools, Bantuan pembangunan sekolah dan pondok pesantren, dan and etc. lain sebagainya.

CSR Kesehatan CSR Health Bertujuan untuk membantu meningkatkan kualitas kesehatan Aims to improve the quality of public health. Bank’s CSR Health masyarakat. Program CSR Kesehatan yang dilakukan Bank program in 2020 focuses more on handling COVID-19 with total di tahun 2020 lebih memfokuskan diri pada penanganan funds disbursed amounting to IDR974,476,109,- consisting of 18 COVID-19 dengan total dana yang tersalurkan sebesar (eighteen) programs, among others medical equipment and Rp974.476.109,- yang terdiri dari 18 (delapan belas) program, personal protective equipment such as masks, supplements, antara lain bantuan alat Kesehatan dan pelindung diri seperti thermometers, medical assistance, health facilities, and others. masker, suplemen, thermometer, bantuan pengobatan, fasilitas kesehatan, dan lainnya.

106 CSR Sosial CSR Social Program ini ditujukan untuk membantu mengatasi This program is intended to overcome community social permasalahan sosial masyarakat, pengembangan atau problems, community development or empowerment as well pemberdayaan masyarakat maupun untuk korban bencana as for victims of disasters. In 2020, funds distributed for social yang terjadi. Pada tahun 2020, dana yang tersalurkan untuk CSR programs amounted to IDR736,170,150 consisting of program CSR sosial sebesar Rp736.170.150,- yang terdiri social assistance, disaster relief, community development and dari bantuan sosial, bantuan bencana, pembinaan dan empowerment, and others. pemberdayaan usaha masyarakat, dan lainnya.

CSR Keagamaan CSR Religious Memiliki tujuan untuk memperbaiki dan meningkatkan It aims to improve the physical quality of houses of worship and kualitas fisik rumah ibadah. Pada tahun 2020, sekitar 233 the process of worship. By 2020, around 233 (two hundred and (dua ratus tiga puluh tiga) sarana ibadah menjadi penerima thirty-three) worship facilities become beneficiaries of activities manfaat kegiatan dengan dana yang tersalurkan sebesar with funds disbursed amounting to IDRR2,500,160,000 Rp2.500.160.000,- yang terdiri dari bantuan pembangunan consisting of assistance in the construction of mosques, masjid, amal untuk khutbah, bantuan hewan qurban, dan charities for khutbah, qurban animal assistance, and others. lainnya.

CSR Olahraga, Seni dan Budaya CSR Sports, Arts and Culture Memiliki tujuan untuk melestarikan olahraga, seni dan budaya It aims to preserve the sport, art and culture of society. In 2020, masyarakat. Pada tahun 2020, Bank menyalurkan dana untuk the Bank has distributed funds for Sports, Arts and Culture CSR Olahraga, Seni dan Budaya sebesar Rp507.300.000 CSR amounting to IDR507.300.000 consisting of 14 (fourteen) yang terdiri dari 14 (empat belas) program olahraga dan 33 sports programs and 33 (thirty three) cultural arts programs as (tiga puluh tiga) program seni budaya sebagai penerima CSR recipients of this CSR. ini.

CSR Hukum dan HAM CSR Law and Human Rights Memiliki tujuan untuk memberikan kegiatan paralegal kepada It aims to provide paralegal activities and socialization on masyarakat. Pada tahun 2020, Bank menyalurkan dana law and human rights to communities. In 2020, Bank has untuk CSR Hukum dan HAM sebesar Rp50.000.000 yang distributed funds for Legal and Human Rights CSR amounting terdiri dari 1 (satu) kegiatan sosialisasi Anti Narkoba diseluruh to IDRR50,000,000 consisting of Anti-Drug socialization wilayah provinsi Bengkulu. activities throughout Bengkulu Province, and others.

107 Total Investasi Pengembangan Kemasyarakatan Total Community Development Investment

Realisasi kegiatan CSR Bank Bengkulu mencatat total investasi The realization of Bank Bengkulu’s CSR activities recorded a pengembangan kemasyarakatan sebesar Rp5.583,11 juta di total public development investment of IDR5,583.11 million tahun 2020, meningkat 77,91% atau Rp2.445,02,- dari tahun in 2020, an increase of 77.91% or IDR2,445.02 from last year lalu yang sebesar Rp3.138,09 juta. which amounted to IDR3,138,09 million.

Kenaikan/Penurunan Jenis Program Satuan Increase/Decrease 2020 2019 Program Types Unit Dalam Rupiah (%) (In Rupiah) CSR Pendidikan Rupiah 585.000.000 729.570.000 (144.570.000) (19,82) CSR Education CSR Pengembangan Komunitas Rupiah 230.000.000 45.000.000 185.000.000 411,11 CSR Community Development CSR Kesehatan Rupiah 974.476.109 45.163.500 929.312.609 2.057,66 CSR Health CSR Sosial Rupiah 736.170.150 554.071.900 182.098.250 32,87 CSR Social CSR Keagamaan Rupiah 2.500.160.000 1.401.140.000 1.099.020.000 78,44 CSR Religious CSR Olahraga, Seni dan Budaya Rupiah 507.300.000 363.141.000 144.159.000 39,70 CSR Sports, Arts, and Cultures CSR Hukum dan HAM Rupiah 50.000.000 - 50.000.000 100 CSR Legal and Human Rights Jumlah Rupiah 5.583.106.259 3.138.086.400 2.445.019.859 77,91 Total

108 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar The Impact of Operations to Surrounding Communities

Kehadiran Perusahaan memberi dampak bagi lingkungan The Company’s presence has an impact on the environment masyarakat sekitar. Melalui program-program CSR yang in surrounding communities. Through CSR program, the dijalankan, masyarakat sekitar operasi Bank merasakan community around Bank’s operations gets a variety of postive berbagai dampak positif, seperti meningkatnya kapasitas dan impacts, such as increasing the capacity and quality of human kualitas SDM masyarakat sekitar, meningkatnya kesejahteraan resources in surrounding communities, increasing welfare melalui kegiatan-kegiatan ekonomi masyarakat, dan through community economic activities, and improving the perbaikan tingkat kesehatan masyarakat. Selain itu, kehadiran level of public health. In addition, Bank’s presence can also Bank juga dapat membantu masyarakat sekitar dalam help the surrounding community in accessing banking products mengakses produk-produk perbankan untuk meningkatkan to improve the economy in surrounding area. In carrying out perekonomian daerah sekitar. Dalam menjalankan its operations, the Bank makes every effort to minimize the operasinya, Bank berupaya semaksimal mungkin untuk negative impact of Bank’s operations. Until this report is made, meminimalisasi dampak negatif yang ditimbulkan dari operasi there are no potential violations or public complaints related to bank. Hingga laporan ini dibuar, tidak terdapat potensi environmental damage or other negative impacts. pelanggaran atau pengaduan masyarakat terkait kerusakan lingkungan atau dampak negative lainnya.

Mekanisme Pengaduan Masyarakat Environmental Complaints Mechanism

Bank Bengkulu tidak menyediakan saluran pengaduan khusus Bank Bengkulu does not provide a special complaint channel yang berkaitan dengan pengaduan di bidang lingkungan relating to complaints in the environmental sector. This is hidup. Hal ini dikarenakan lingkup bisnis Bank yang tidak because the Bank’s business scope is not in direct contact with bersentuhan langsung dengan alam sekitar. Kendati demikian, the surrounding environment. Nevertheless, Bank Bengkulu Bank Bengkulu bersikap terbuka bagi siapa saja yang ingin is open to anyone who wishes to submit complaint/input menyampaikan keluhan/masukan terkait hal apapun melalui: regarding any matter through:

Email : [email protected] Email : [email protected] Telpon : (0736)- 341170 Telephone : (0736)- 341170 ataupun dengan secara langsung mengunjungi kantor-kantor or by directly visiting the Bank’s branch offices. cabang Bank.

109

Kebijakan Peningkatan Kepuasan Nasabah Customer Satisfaction Improvement Policies

Bank Bengkulu senantiasa berkomitmen untuk meningkatkan Bank Bengkulu is always committed to improve customer kepuasan nasabahnya, karena bagi Bank Bengkulu, nasabah satisfaction, because for Bank Bengkulu, customers are one of merupakan salah satu pemangku kepentingan yang berperan the stakeholders who play the most role in ensuring the bank’s paling besar dalam menjamin keberlangsungan usaha business continuity in the long term. This commitment is carried Bank dalam jangka panjang. Komitmen ini dijalankan Bank out by Bank Bengkulu through various programs such as Bengkulu melalui berbagai program seperti menawarkan offering innovations in quality services and products, fulfilling inovasi dalam pelayanan dan produk berkualitas, memenuhi customer rights, and ensuring all customer expectations are hak-hak nasabah, dan memastikan seluruh harapan nasabah met. terpenuhi.

Bank Bengkulu menerapkan kebijakan Perlindungan Bank Bengkulu implements Customer Deposit Protection Simpanan Nasabah dengan menjadi peserta Lembaga policies by becoming a participant of the Deposit Guarantee Penjaminan Simpanan (LPS), sesuai dengan peraturan Agency (LPS), in accordance with the prevailing laws and perundangan yang berlaku, mencakup diantaranya: Undang- regulations, including: Law No.8 of 1999 concerning Consumer Undang No.8 Tahun 1999 perihal Perlindungan Konsumen; Protection; POJK 1/POJK.07/2013 concerning Consumer POJK 1/POJK.07/2013 perihal Perlindungan Konsumen Sektor Protection of Financial Services Sector; Bank Indonesia Jasa Keuangan; Peraturan Bank Indonesia No.7/7/PBI/2005 Regulation No.7/7/PBI/2005 concerning Settlement of tentang Penyelesaian Pengaduan Nasabah, dimana telah Customer Complaints, which has been amended by PBI diubah dengan PBI No.10/10/PBI/2008 Tentang perlindungan No.10/10/PBI/2008 concerning customer protection; and nasabah; dan peraturan perundangan terkait lainnya. other relevant laws and regulations

112 Informasi Produk dan Layanan Product and Service Information

Bank Bengkulu telah melakukan penilaian terhadap produk Bank Bengkulu has conducted an assessment of products that yang akan ditawarkan ke pelanggannya. Dalam setiap will be offered to its customers. In each product offered, Bank produk yang ditawarkan, Bank melampirkan informasi attaches information about the benefits and advantages of mengenai manfaat dan keunggulan produk tersebut yang such products that can be considered for customers to choose dapat menjadi pertimbangan bagi pelanggan untuk memilih such products. produk tersebut.

Untuk mendapatkan informasi produk dan layanan, nasabah To get product and service information, Bank Bengkulu Bank Bengkulu dapat mengaksesnya melalui website Bank customers can access it through bank website www. www.bankbengkulu.co.id dan juga brosur, flyer dan medium bankbengkulu.co.id as well as brochures, flyers and other cetak lainnya yang mudah dijangkau, baik di kantor pusat printed mediums that are easy to reach, both at the head office maupun kantor cabang dan cabang pembantu Bank and branch offices and sub-branch offices of Bank Bengkulu. Bengkulu. Selain itu, informasi produk dan layanan Bank In addition, information on Bank Bengkulu’s products and Bengkulu juga bisa ditemukan melalui media sosial Bank, services can also be found through Bank’s social media, yaitu Facebook: bankbengkuluofficial, Twitter: @Bank_ namely Facebook: bankbengkuluofficial, Twitter: @Bank_ Bengkulu, Instagram: @Bankbengkuluofficial, dan Youtube: Bengkulu, Instagram: @Bankbengkuluofficial, and Youtube: Bank Bengkulu Official. Bank Bengkulu Official.

Media Elektronik Electronic Media

Media Sosial Social Media

113 Pengembangan Produk dan Jaminan Kerahasiaan Data Nasabah Product Development and Guarantee of Customer Data Confidentiality

Pengembangan produk Bengkulu senantiasa dilakukan Bank Bengkulu’s product development is always carried out melalui inovasi-inovasi produk dan juga sistem keamanan through product innovations as well as product security systems produk untuk menjamin keamanan dan keselamatan dana to ensure the security and safety of customer funds, including nasabah, termasuk keamanan dan kerahasiaan data pribadi the security and confidentiality of customers’ personal data. para nasabah.

Di tahun 2020, pengembangan produk yang dilakukan Bank In 2020, Bank develops more products to digital product lebih kepada pengembangan produk digital seperti: developments such as: 1. Laku Pandai 1. Branchless Banking Aplikasi yang diimplementasikan sebagai bentuk This application is implemented by using EDC machines jembatan ke daerah-daerah yang masih jauh dari akses as a bridge to areas that are still far from banking access perbankan dengan menggunakan mesin EDC

2. Host To Host Pajak Bumi dan Bangunan Pemda 2. Host to Host Land and Building Taxes of Bengkulu Kota Bengkulu dalam rangka mengoptimalisasikan City Government Kota Bengkulu dalam rangka penerimaan daerah dan mempermudah masyarakat mengoptimalisasikan penerimaan daerah dan Bengkulu dalam melakukan pembayaran Pajak Bumi mempermudah masyarakat Bengkulu dalam melakukan Bangunan, Bank Bengkulu telah mengimplementasikan pembayaran Pajak Bumi Bangunan, Bank Bengkulu pembayaran PBB-P2 Kota Bengkulu melalui seluruh telah mengimplementasikan pembayaran PBB-P2 Kota channel pembayaran Bank Bengkulu, teller, ATM dan Bengkulu melalui seluruh channel pembayaran Bank Mobile Banking. Bengkulu, teller, ATM dan Mobile Banking.

3. Pengembangan Aplikasi Kasa Online terintegrasi Pajak 3. Development of Online Kasda Application integrated Tax Dengan adanya pengembangan aplikasi pengelolaan With this application development will facilitate Kas Daerah yang terintegrasi dengan Pembayaran Pajak expenditure transactions managed by Local Government maka akan memudahkan transaksi Pengeluaran yang in reporting tax transactions of each SP2D dikelola oleh Pemerintah Daerah dalam melaporkan transaksi Pajak masing-masing SP2D

4. Pengembangan Deposito On Call (DOC) 4. Development of Deposits On Call (DOC) Pengembangan produk baru Deposito Bank Bengkulu The development of new Bank Bengkulu Deposit yang memudahkan nasabah Bank Bengkulu khususnya products that facilitate Bank Bengkulu customers, nasabah Corporate yang akan menanamkan dananya especially Corporate customers who will invest in Bank di Bank Bengkulu secara harian. Bengkulu on a daily basis.

Sedangkan keluhan nasabah terkait keamanan dan While customer complaints related to the security and kerahasiaan data pribadi nasabah, Bank Bengkulu tidak confidentiality of customer’s personal data, Bank Bengkulu did mendapati pelaporan tersebut sehingga tidak ada produk not find such reporting so no Bank products were withdrawn Bank yang ditarik kembali hingga akhir tahun 2020. until the end of 2020.

114 Peningkatan Kualitas Layanan Service Quality Improvement

Bank Bengkulu telah melakukan peningkatan kualitas layanan Bank Bengkulu has improved the quality of digital banking digital banking melalui pengembangan/penyempurnaan services through the development/improvement of aplikasi: applications: 1. Payment Multibiller via ATM 1. Payment Multibiller via ATM Bank Bengkulu telah mengimplementasikan pembayaran Bank Bengkulu has implemented biller payments at ATMs biller di ATM dan mobile banking Bank Bengkulu, sehingga and mobile banking of Bank Bengkulu, making it easier nasabah lebih mudah dalam melakukan pembayaran for customers to pay monthly bills such as PLN, BPJS tagihan bulanan seperti PLN, BPJS Kesehatan, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Telkomsel, XL, Tree, Ketenagakerjaan, Telkomsel, XL, Three, Indihome, MNC Indihome, MNC Vision and Trans Vision. Vision dan Trans Vision.

2. Pembayaran Pajak Kendaraan via Mobile Banking 2. Vehicle Tax Payment via Mobile Banking Pembayaran Pajak Kendaraan telah diimplementasikan Vehicle Tax Payment has been implemented through melalui program e-SMILAN dan dapat dilakukan e-SMILAN program and can make payments through pembayaran melalui channel ATM, saat ini telah ATM channels, currently has been implemented also diimplementasikan juga pembayaran pajak kendaraan vehicle tax payment through Mobile Banking channel. melalui channel Mobile Banking.

115 Layanan Pengaduan Nasabah Customer Complaint Service

Bank Bengkulu menyediakan nomor telepon khusus yang Bank Bengkulu provides a special phone number that can be dapat dihubungi oleh seluruh nasabah selama 24 jam sehari contacted by all customers 24 hours a day and 7 days a week dan 7 hari seminggu pada Nomor 0736-341170 dan layanan at 0736-341170 and ATM disruption service 0736-346599. gangguan ATM 0736-346599. Melalui layanan tersebut Through these services, customers can express their opinions nasabah dapat menyuarakan pendapat mereka mengenai about the services and products offered by Bank Bengkulu. pelayanan dan produk yang ditawarkan Bank Bengkulu.

Call Center Bank Bengkulu juga menjadi wadah bagi nasabah Call Center Bank Bengkulu is also a forum for customers to pengaduan nasabah yang bersifat inquiries, request atau convey customer complaints that are inquiries, requests or complaint, Bank menyiapkan Standard Operating Procedures complaints, Bank prepares Standard Operating Procedures dan alur kerja yang efektif dan bersinergi dengan unit kerja and effective workflows and synergizes with other work units lain agar setiap penanganan pengaduan nasabah dapat so that each customer complaint handling can be resolved diselesaikan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) in accordance with the established Service Level Agreement yang sudah ditetapkan. (SLA).

Jumlah pengaduan yang masuk ke Bank Bengkulu pada The number of incoming complaints to Bank Bengkulu in 2020 tahun 2020 sebanyak 1.492 kasus pengaduan, di mana as many as 1,492 complaint cases, where the complaint status pengaduan yang berstatus selesai sebanyak 1.388 kasus dan is completed as much as 1,388 cases and that is still in process yang masih dalam proses sebanyak 104 kasus pengaduan. as much 104 complaint cases.

116 Literasi Keuangan Financial Literacy

Sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan In accordance with the Financial Services Authority Regulation No.1/POJK.07/2013 Tentang Perlindungan Konsumen No.1/POJK.07/2013 concerning Consumer Protection in the Sektor Jasa Keuangan, mewajibkan pelaku jasa industri Financial Services Sector, it requires financial industry service keuangan untuk menyelenggarakan edukasi dalam rangka players to conduct education in order to improve financial meningkatkan literasi keuangan kepada Konsumen dan/atau literacy to consumers and/or public. Bank Bengkulu as a masyarakat. Bank Bengkulu sebagai lembaga jasa keuangan financial services institution has conducted financial literacy telah menjalankan program edukasi literasi keuangan kepada education programs to public through financial education masyarakat melalui kegiatan edukasi keuangan di 222 activities in 222 different schools but still within the bengkulu sekolah yang berbeda namun masih dalam wilayah Provinsi province with total arounds 17,876 participants with the Bengkulu dengan total peserta mencapai lebih kurang 17.876 implementation time of each activity in accordance with the peserta dengan waktu pelaksanaan setiap kegiatan sesuai schedule of Bengkulu Provincial Branch Offices. dengan jadwal kantor Cabang wilayah Provinsi Bengkulu.

Survey Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Survey

Bank melakukan kegiatan survey kepuasan pelanggan Bank conducts customer satisfaction survey activities to untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap determine the level of customer satisfaction with products produk dan layanan yang diberikan Bank. Tahun 2020, and services provided by the Bank. In 2020, Bank Bengkulu Bank Bengkulu melaksanakan survey kepuasan pelanggan conducted a customer satisfaction survey on 367 (three terhadap 367 (tiga ratus enam puluh tujuh) responden dan hundred sixty seven) respondents and received the results mendapatkan hasil yang menyatakan sebagian besar which states that mostly of Bank Bengkulu customers get nasabah Bank Bengkulu merasa puas dengan produk dan satisfied with product and services owned by Bank Bengkulu. layanan yang dimiliki Bank Bengkulu.

117

Komitmen & Kebijakan Commitment & Policies

Bank Bengkulu aktif turut mengambil peran atas setiap Bank Bengkulu actively participates in every environmental upaya pelestarian lingkungan hidup. Untuk mewujudkannya conservation effort. To realize this, Bengkulu manages the Bengkulu melakukan pengelolaan portofolio dan kualitas portfolio and loan quality by implementing a green financing pinjaman dengan menerapkan pendekatan green financing approach that integrates environmental and social aspects in yang mengintegrasikan aspek lingkungan dan sosial dalam the financing process policies. kebijakan proses pembiayaan.

Perwujudan program green banking dilakukan melalui The realization of green banking program is conducted kebijakan pembiayaan green banking. Bank Bengkulu telah through green banking financing policies. Bank Bengkulu memiliki kebijakan pembiayaan green banking yang tertuang already has a green banking financing policy contained in the dalam Rencana Aksi keuangan Keberlanjutan tanggal 17 Sustainability Financial Action Plan dated September 17, 2020. September 2020.

120 Green Banking Green Banking

Mengacu pada Undang-Undang No.32 tahun 2009 tentang Referring to Law No.32 of 2009 on Environmental Protection Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup, Bank and Management, Bank Bengkulu implements this program Bengkulu melaksanakan program ini melalui pembiayaan through environmentally friendly financing in which in providing yang ramah lingkungan dimana dalam memberikan loans, Bank requires certain matters related to environmental pinjaman atau kredit, Bank mensyaratkan hal-hal tertentu documents to debtors. In its implementation, Bank Indonesia terkait dokumen lingkungan kepada debitur. Dalam stated that the rules of green banking or financing that will be pelaksanaannya, Bank Indonesia menyatakan bahwa aturan channeled to the environmental sector will be handed over to green banking atau pembiayaan yang akan disalurkan ke the Financial Services Authority (OJK). sektor lingkungan akan diserahkan pengawasannya kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Dalam kebijakan green banking yang dimiliki Bank Bengkulu, In the green banking policy owned by Bank Bengkulu, the Perusahaan meminta pemenuhan dokumen analisa mengenai Company requested the fulfillment of environmental impact dampak lingkungan (AMDAL), hasil penilaian PROPER analysis documents (AMDAL), proper assessment results (Gold, (Emas, Hijau, Biru) dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Green, Blue) from the Ministry of Environment and Forestry Kehutanan (KLHK), pemenuhan aspek teknis pengelolaan (KLHK), fulfillment of technical aspects of environmental lingkungan, hingga kesesuaian tata ruang yang seluruhnya management, to spatial conformity that is fully supervised and diawasi dan dilaksanakan dengan perizinan. Para calon implemented with licensing. Prospective debtors will pass three debitur akan melewati tiga metode validasi untuk memastikan validation methods to ensure that the loan has no impact on pinjaman atau kredit yang diberikan Bank tidak berdampak the environment. Validation methods are performed through terhadap lingkungan hidup. Adapun metode validasi yang Walking client, Canvasing and Referral. dilakukan adalah melalui Walking client, Canvasing dan Referral.

121 Selain memiliki kebijakan untuk green banking, Bank In addition to having policies for green banking, Bank Bengkulu Bengkulu juga telah membentuk Satuan Kerja Pendampingan has also established a Sustainable Finance Implementation Implementasi Sustainable Finance yang terdiri dari Project Assistance Task Force consisting of a Project Steering Steering Committee dengan dibantu oleh Project Secretary. Committee assisted by the Project Secretary. This task force Satuan kerja ini akan melakukan pengawasan berkala bagi will conduct periodic supervision for customers or debtors who nasabah atau debitur yang menerima pembiayaan green receive green banking financing regarding their compliance in banking mengenai ketaatan mereka dalam melaksanakan implementing sustainable finance principles. This surveillance prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan (sustainable finance). activity is carried out through periodic visits at least once every Kegiatan pengawasan ini dilakukan melalui kunjungan 4 months. berkala minimal 4 (empat) bulan sekali.

Bank Bengkulu senantiasa mendorong nasabah yang Bank Bengkulu always encourages customers who obtain mendapatkan pembiayaan green banking agar terus green banking financing to continuously improve sustainability meningkatkan kinerja keberlanjutan melalui pelaksanaan performance through the implementation of informal forums forum informal berupa kegiatan diskusi maupun seminar in the form of discussions and seminars on related aspects, in mengenai aspek terkait, dalam rangka mengendalikan risiko order to control environmental and social risks. lingkungan dan sosial.

Bank Bengkulu memiliki portofolio pembiayaan green banking Bank Bengkulu has a portfolio of green banking financing that yang seluruhnya telah melalui proses screening. Portofolio has been entirely through the screening process. Financing pembiayaan yang dikategorikan green banking antara portfolios categorized as green banking include Renewable lain Energi Terbarukan, Efisiensi Energi, Pencegahan dan Energy, Energy Efficiency, Pollution Prevention and Control, Pengendalian Pencemaran, Pengelolaan Sumber Daya Alam Biological Natural Resource Management and Sustainable Hayati dan Penggunaan Lahan Berkelanjutan, Konservasi Land Use, Land and Water Biodiversity Conservation, Keanekaragaman Hayati Darat dan Air, Transportasi Ramah Environmentally Friendly Transportation, Sustainable Water Lingkungan, Pengelolaan Air Dan Air Limbah Berkelanjutan, and Wastewater Management, Adaptation of Climate Change, Adaptasi Perubahan Iklim, Produk yang Dapat Mengurangi Start-up Products (Eco-efficient), Environmentally Sound Penggunaan Sumber Daya dan Menghasilkan Lebih Sedikit Buildings That Meet Nationally, Regionally or Internationally Polusi (Eko-efisien), Bangunan Berwawasan Lingkungan Recognized Standards or Certifications, Business Activities and/ yang Memenuhi Standar atau Sertifikasi yang Diakui Secara or Other Environmentally Sound Activities, MSME Activities. Nasional, Regional atau Internasional, Kegiatan Usaha dan/ atau Kegiatan Berwawasan Lingkungan Lainnya, Kegiatan UMKM.

Selama tahun 2020, jumlah nasabah green banking yang In 2020, the number of green banking customers owned by dimiliki Bank Bengkulu sebanyak 36 (tiga puluh enam) Bank Bengkulu as much as 36 (thirty six) customers consisting nasabah yang terdiri dari industri seperti Perikanan, Budidaya of industries in Fishing, Cultivation of Freshwater Habitats and Biota Air Tawar, dan Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati Biological Natural Resource Management and Sustainable dan Penggunaan Lahan Berkelanjutan. Dari 36 nasabah Land Use, with a loan value of IDR4.70 billion. tersebut, pinjaman yang tersalurkan sebesar Rp4,70 miliar

Tabel Pembiayaan Green Banking Table of Green Banking Financing Sektor Pembiayaan 2020 2019 Financing Sector Biological Natural Resource Management and 4.703.000.000 - Sustainable Land Use Total 4.703.000.000 -

122 Operasional Kantor Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Office Operations

Dalam melakukan kegiatan operasionalnya, Bank Bengkulu In carrying out its operational activities, Bank Bengkulu always senantiasa menggunakan operasional kantor yang ramah uses environmentally friendly office operations. In this regard, lingkungan. Dalam hal ini, Bank Bengkulu melakukannya Bank Bengkulu conducts a variety of activities ranging from dalam beragam kegiatan mulai dari penghematan energi saving electricity, water, fuel to paper usage efficiency. listrik, air, bahan bakar sampai efisiensi penggunaan kertas.

Penghematan Energi Energy Saving

Penghematan listrik dilakukan antara lain dengan mematikan Electricity savings are made, among others, by turning off lampu ruangan dan komputer saat tidak digunakan, room lights and computers when not in use, the use of energy- penggunaan lampu LED yang hemat energi, penggunaan efficient LED lights, the use of energy-efficient electronic peralatan elektronik yang hemat energi dan melakukan equipment and performing regular maintenance of electronic pemeliharaan piranti elektronik secara berkala. Sementara itu, devices. Meanwhile, to save fuel usage, carpooling system untuk menghemat penggunaan BBM, diterapkan kebijakan policy is applied. Meanwhile, to save water usage that is carpooling system.Sementara untuk menghemat penggunaan entirely supplied from PDAM, Bank Bengkulu’s head office air yang seluruhnya disuplai dari sumur bor, kantor pusat Bank issued a sticker urging saving water usage and always ensuring Bengkulu mengeluarkan stiker himbauan hemat penggunaan the improvement of water installations. For these efforts, Bank air dan senantiasa memastikan perbaikan instalasi air. Atas Bengkulu has reduced energy consumption as follows. upaya-upaya tersebut, maka penghematan yang dilakukan Bank Bengkulu terhadap pemakaian energi tergambar pada tabel berikut.

Penghematan 2020 2019 Kenaikan/Penurunan Deskripsi Satuan (Rp juta) (Rp juta) Savings Description Unit 2020 2019 Increase/Decrease (IDR million) (IDR million) (Rp juta) % (IDR million) Biaya Pemakaian Listrik Rupiah 1.028 838 190 22,67% Electricity Usage Fee Biaya Pemakaian BBM Rupiah 493 543 (50) (9,21%) Fuel Usage Fee

123 Penghematan Kertas Paper Savings

Dalam rangka berkontribusi terhadap pengurangan emisi Gas In order to contribute to the reduction of Greenhouse Gas Rumah Kaca (GRK), Bank Bengkulu melakukan upaya efisiensi (GHG) emissions, Bank Bengkulu makes efforts to efficiently penggunaan kertas di setiap operasionalnya. Upaya tersebut use paper in each of its operations. These efforts are made dilakukan melalui pengoptimalan penggunaan sistem digital through optimizing the use of digital systems such as the seperti penggunaan email atau intranet untuk keperluan use of email or intranet for the purposes of correspondence. surat menyurat. Dan jika memang membutuhkan kertas And if need paper for office purposes such as drafting, Bank untuk keperluan kantor seperti drafting, Bank Bengkulu sudah Bengkulu already uses used paper. The following data on the menggunakan kertas bekas atau print bolak-balik. Berikut use of Bank Bengkulu paper in 2020. data penggunaan kertas Bank Bengkulu di tahun 2020.

Penghematan Kenaikan/Penurunan Deskripsi Satuan Savings 2020 2019 Description Unit Increase/Decrease (Rp juta) % (IDR million) Pemakaian Kertas di Kantor Pusat Rim 1.169 819 350 42,74% Paper Usage at Head Office Biaya Pengadaan Kertas Rupiah 55,39 juta/million 38,84 juta/million 16,55 juta/million 42,61% Paper Procurement Costs IDR

Upaya Penurunan GRK GHG Reduction Efforts

Selain melakukan penghematan kertas, upaya lain yang In addition to saving paper, another effort made by Bank dilakukan Bank Bengkulu untuk mengurangi GRK adalah Bengkulu to reduce GHG is use of environmentally friendly dengan penggunaan Air Conditioner (AC) yang ramah Air Conditioner (AC) namely air conditioner with refrigerant/ lingkungan yaitu AC dengan refrigeran/zat R-32. Jumlah AC substance R-32. The number of air conditioners with refrigerant dengan refrigerant R-32 ada sebanyak 89 unit di tahun 2020. R-32 there are as many 89 units in 2020.

Kegiatan Pelestarian Lingkungan Environmental Conservation Activities

Di tahun 2020, Bank Bengkulu menyelenggarakan program In 2020, Bank Bengkulu will organize a Green Clean City Green Clean City yang mengaucu kepada: program that offers to: 1. SDG #11 (Pemukiman) Membangun Kota dan komunitas 1. SDG #11 (Human Settlements) Building Sustainable Cities berkelanjutan; and Communities; 2. SDG#12 (Konsumsi) Memastikan pola konsumsi dan 2. SDG #12 (Consumption) Ensuring sustainable consumption produksi yang berkelanjutan; and production patterns; 3. SDG #13 (Iklim) Mengambil langkah penting untuk 3. SDG #13 (Climate) Take important steps to fight climate melawan perubahan iklim dan dampaknya; dan change and its impacts; and 4. SDG #14 (Ekosistem laut) Melindungi dan menggunakan 4. SDG #14 (Marine Ecosystems) Protect and sustainablyuse lautan, laut, dan sumberdaya kelautan secara the oceans, seas and marine resources for sustainable berkelanjutan untuk pembangunan yang berkelanjutan development.

124 Adapun kegiatan yang dijalankan antara lain: The activities carried out include details: Tanggal Kegiatan Biaya (Rp) No Date Activity Price (IDR) Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk pelestarian penyu kepada LATUN Bengkulu 1 09/01/2020 50.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR fund assistance for turtle conservation to LATUN Bengkulu Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk Pelestarian bunga Raflesia oleh KPPL Bengkulu 2 07/02/2020 50.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds for the Preservation of Raflesia flowers by KPPL Bengkulu Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk Kegiatan bersih pantai dan penanaman Bakau 3 07/02/2020 APKLI 50.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds for beach clean-up activities and APKLI mangrove planting Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kegiatan penanaman mangrove bersama Pencinta 4 20-02-2020 Alam 20.330.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds for mangrove planting activities with Nature Lovers Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kepada Forum Komunitas Hijau Bengkulu 5 08/04/2020 50.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds to the Bengkulu Green Community Forum Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kepada Komunitas anak muda Kepahiang Kegiatan Rehabilitasi Lingkungan 6 07/06/2020 25.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds to the Kepahiang Youth Community for Environmental Rehabilitation Activities Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu untuk pembuatan taman desa dan tugu kerukunan umat beragama desa Rama Agung 7 15/08/2020 25.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds for the construction of a village park and a monument of religious harmony in the village of Rama Agung Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu kegiatan penanaman pohon raflesia veteriner Agrobusiness Bengkulu 8 18-08-2020 25.000.000 Distribution of Bank Bengkulu CSR funds for the planting of raflesia veterinary Agrobusiness Bengkulu trees Penyaluran Bantuan dana CSR Bank Bengkulu Bibit Mangrove kepada Green Sumatera 9 02/10/2020 10.000.000 Distribution of Bank Bengkulu Bibit Mangrove CSR funds to Green Sumatera Jumlah 337.330.000 Total

Biodiversity Biodiversity Bank Bengkulu mempunyai komitmen tinggi untuk selalu Bank Bengkulu has a high commitment to always make melakukan berbagai upaya pelestarian keanekaragaman various efforts to conserve biodiversity, especially for ecosystem hayati terutama bagi habitat ekosistem dan flora-fauna yang habitats and flora-fauna around the operational area. Bank berada di sekitar area operasional. Bank selalu memastikan always ensures compliance with applicable regulations. kepatuhan atas peraturan yang berlaku. Salah satu strategi One of the strategies undertaken by the Company to protect yang dilakukan Perusahaan untuk melindungi keanekaragaman biodiversity is to support Rafflesia flower conservation. hayati adalah dengan mendukung pelestarian bunga Rafflesia.

Pengelolaan Limbah Waste Management Dalam operasionalnya Bak Bengkulu juga menghasilkan In its operation, Bank Bengkulu also produces waste, which limbah yang utamanya merupakan limbah domestik (sampah is mainly domestic waste (office waste). The Bank strives to perkantoran). Bank berupaya untuk mengelola limbah dengan manage waste well by providing landfills in every operational baik dengan menyediakan tempat pembuangan sampah di office. To manage the waste, Bank Bengkulu uses the services setiap kantor operasional. Untuk mengelola limbah tersebut, provided by the Cleaning Service in each area that collects Bank Bengkulu menggunakan layanan yang diberikan oleh waste in Bank Bengkulu periodically. By 2020, no waste spills Dinas Kebersihan di masing-masing wilayah yang mengambil will occur in the reporting year. sampah di Bank Bengkulu secara berkala. Di tahun 2020, tidak ada tumpahan limbah yang terjadi di tahun pelaporan.

Pengaduan Lingkungan Environmental Complaints Uraian mengenai pengaduan, telah disampaikan pada Bab 6 A description of the complaint has been presented in Chapter dalam Laporan Keberlanjutan ini. 6 of this Sustainability Report.

125

Tinjauan Perekonomian Nasional National Economic Review

Perang dagang antara Amerika Serikat (AS) dengan Tiongkok The trade war between the United States (US) and China awalnya masih berlanjut di awal tahun 2020, namun continued in early 2020, but the emergence of the COVID-19 munculnya pandemi COVID-19 seolah menutupi ketegangan pandemic seemed to cover up tensions. This viral pandemic yang terjadi. Pandemi virus yang berawal dari Tiongkok ini originated in China spread rapidly throughout the world with menyebar dengan cepat ke seluruh penjuru dunia dengan a profound impact on the global economy. The Health Crisis dampak yang sangat besar terhadap perekonomian global. that emerged as a result of the COVID-19 pandemic became Krisis Kesehatan yang muncul akibat pandemi COVID-19 social crisis and eventually economic crisis as several countries bergeser ke krisis sosial hingga akhirnya menjadi krisis ekonomi imposed temporary restrictions on economic activities to karena beberapa negara melakukan pembatasan aktivitas control the spread of the virus. ekonomi sementara untuk mengendalikan penyebaran virus.

Pada bulan Oktober 2020, International Monetary Fund In October 2020, the International Monetary Fund (IMF) issued (IMF) mengeluarkan prediksi bahwa pertumbuhan ekonomi a prediction that global economic growth in 2020 is expected global tahun 2020 diperkirakan akan mengalami kontraksi to decline or grow negatively by (4.4%) (YoY). This is the fourth atau tumbuh negatif sebesar (4,4%) (YoY). Prediksi ini adalah prediction from the IMF throughout 2020 as it was difficult prediksi yang keempat kali dari IMF sepanjang tahun 2020 ini to measure the impact of an unprecedented pandemic. In karena memang sulit untuk mengukur dampak dari pandemi January 2020 IMF estimated that the global economy will yang belum pernah terjadi sebelumnya. Untuk diketahui, grow by 3.3% (YoY) in 2020. This prediction was corrected to pada bulan Januari 2020 IMF memperkirakan ekonomi dunia (3.0%) (YoY) in April, then fell again to (4.9%) (YoY) in April, akan tumbuh sebesar 3,3% (YoY) di tahun 2020. Prediksi ini then declined by (4.9%) (YoY) in June and finally in October it dikoreksi menjadi (3,0%) (YoY) di bulan April, kemudian turun was corrected again to (4.4%) (YoY). lagi menjadi (4,9%) (YoY) di bulan Juni dan akhirnya di bulan Oktober dikoreksi lagi menjadi (4,4%) (YoY).

128 Bank sentral AS (The Fed) menurunkan suku bunga acuannya The US Central Bank (The Fed) lowered its benchmark interest sebesar 150 basis points (bps) menjadi 0,25% pada bulan rate by 150 basis points (bps) to 0.25% in March 2020. Until Maret 2020. Sampai dengan akhir tahun 2020, the Fed the end of 2020, the Fed still maintained its benchmark interest masih mempertahankan suku bunga acuan pada level rate at 0.25% level and was estimated to remain at this level at 0,25% tersebut dan diperkirakan masih akan bertahan least until the end of 2021. The impact of the global economic pada level tersebut paling tidak sampai akhir tahun 2021. downturn has also been responded by several countries by Dampak pelemahan ekonomi global juga direspon oleh implementing fiscal stimulus and loosening monetary policy by beberapa negara dengan melakukan stimulus fiskal dan lowering the benchmark interest rate of their central bank. memperlonggar kebijakan moneter dengan menurunkan suku bunga acuan bank sentralnya.

Pemerintah Indonesia pada awalnya memprakirakan The Indonesian government initially predicted Indonesia’s pertumbuhan ekonomi Indonesia sebesar 5,3% (YoY) di tahun economic growth of 5.3% (YoY) in 2020, but it was corrected to 2020, namun dikoreksi menjadi (0,4%) – 2,3% di periode (0.4%) - 2.3% in the March-April 2020 period. In August 2020, Maret-April 2020. Pada bulan Agustus 2020, Pemerintah the Government corrected the national economic growth kembali mengoreksi angka pertumbuhan ekonomi nasional figure again to (1.1%) - 0.2% after the economic growth rate menjadi (1,1%) – 0,2% setelah angka pertumbuhan ekonomi for the second quarter of 2020 showed a decline that was kuartal 2 (dua) tahun 2020 menunjukkan kontraksi yang greater than the Government’s forecast, which was 5.32% lebih besar daripada prakiraan Pemerintah yaitu terkontraksi (YoY). Even though it has slightly strengthened, the Government sebesar 5,32% (YoY). Walaupun sedikit mengalami has continued to revise the forecast for Indonesia’s economic penguatan, Pemerintah tetap merevisi ke bawah prakiraan growth in 2020 to (1.7%) - (0.6%). pertumbuhan ekonomi Indonesia tahun 2020 menjadi (1,7%) – (0,6%).

Pemerintah, Bank Indonesia (BI), dan Otoritas Jasa Keuangan Indonesian government, Bank Indonesia (BI), and the (OJK) telah meluncurkan program stimulus yang bertujuan Financial Services Authority (OJK) have launched a stimulus menjaga daya beli masyarakat. Pemerintah mengeluarkan program aimed at maintaining people’s purchasing power. stimulus dalam bentuk tambahan belanja dan pembiayaan The government issued a stimulus in the form of additional negara sebesar Rp695,2 triliun, sementara di sisi moneter BI spending and state financing of IDR695.2 trillion, while on the mengeluarkan kebijakan moneter yang longgar dalam bentuk monetary BI issued a relaxation of monetary policy in the form tambahan likuiditas, dan OJK mengeluarkan kebijakan of additional liquidity, and the OJK issued policies related to terkait restrukturisasi kredit bagi nasabah yang terkena credit restructuring for customers affected by COVID-19. BI’s dampak COVID-19. Kebijakan moneter BI yang longgar juga relaxation of monetary policy was also implemented in the dilaksanakan dalam bentuk penurunan suku bunga acuan (BI form of lowering the benchmark interest rate (BI 7-Day Reverse 7-Day Reverse Repo Rate/BI7DRRR) sebesar 125 (seratus dua Repo Rate/BI7DRRR) by 125 bps throughout 2020, from 5.00% puluh lima) bps sepanjang tahun 2020, yaitu dari 5,00% pada in early 2020 to 3.75% at the end of 2020. awal tahun 2020 menjadi 3,75% pada akhir tahun 2020.

Kebijakan moneter yang longgar ini sebagai upaya BI untuk This relaxation of monetary policy is BI’s effort to be able to dapat mendorong pertumbuhan ekonomi nasional di tengah boost national economic growth in the midst of the COVID-19 pandemi COVID-19. Strategi operasi moneter tetap diarahkan pandemic. The monetary operation strategy will continue to be untuk memastikan kecukupan likuiditas dan meningkatkan aimed at ensuring adequate liquidity and increasing money efisiensi pasar uang sehingga memperkuat transmisi kebijakan market efficiency, thereby strengthening the transmission of moneter yang akomodatif. Kebijakan makroprudensial tetap accommodative monetary policy. Macroprudential policy akomodatif untuk mendorong penyaluran kredit perbankan remains accommodative to encourage bank lending and dan memperluas pembiayaan bagi perekonomian. expand financing for the economy.

Perekonomian nasional diperkirakan akan kembali rebound The national economy is expected to rebound in 2021 along di tahun 2021 sejalan dengan program vaksinasi yang akan with the vaccination program that will reduce the impact mengurangi dampak pandemi COVID-19. Namun demikian, of the COVID-19 pandemic. However, it is estimated that the perbaikan ekonomi nasional diperkirakan bertahap dan baru improvement of the national economy will be gradual and will akan mencapai kondisi seperti sebelum pandemi pada tahun only reach pre-pandemic conditions in 2022. 2022.

129 Tinjauan Perbankan Dan Perbankan Nasional Banking and National Banking Review

Kinerja industri perbankan nasional juga ikut terkena dampak The national banking industry’s performance was also affected pandemi terutama dari sisi penyaluran kredit. Belum cukup by the pandemic, especially in terms of lending. The insufficient kuatnya permintaan berpengaruh terhadap penyaluran kredit strength of demand affected conventional commercial bank bank umum konvensional yang menurun sebesar 3,01% lending, which decreased by 3.01% (year to date/Ytd), from (year to date/Ytd), dari Rp5.617 triliun di tahun 2019 menjadi IDR5,617 trillion in 2019 to IDR5,448 trillion as of November Rp5.448 triliun per November 2020. 2020.

Penurunan kredit berdampak terhadap laba bank yang juga The decline in credit had impacted the bank profits which ikut menurun. Per November 2020, tercatat laba setelah pajak also decreased. As of November 2020, profit after tax was sebesar Rp99 triliun, turun sebesar 50,75% Ytd dibanding recorded at IDR99 trillion, decreased by 50.75% Ytd compared tahun 2019 sebesar Rp201 triliun. Imbal hasil terhadap aset to IDR201 trillion in 2019. The return on assets (RoA) decreased (return on asset/RoA) menurun dari 2,47% pada 2019 menjadi from 2.47% in 2019 to 1.64%. The ratio of lending to third party 1,64%. Adapun rasio penyaluran kredit terhadap dana pihak funds (TPF) was 82.33%. This means that banks still have a ketiga (DPK) sebesar 82,33%. Hal ini berarti perbankan masih large expansion room for lending in the following year. memiliki ruang ekspansi yang besar untuk menyalurkan kredit pada tahun berikutnya.

Meski kredit mengalami perlambatan, namun DPK Bank Although credit was experiencing a slowdown, the TPF of Umum Konvensional meningkat sebesar 10,60%, dari Rp5.999 Conventional Commercial Banks increased by 10.60%, from triliun pada 2019 menjadi Rp6.635 triliun. Permodalan industri IDR5,999 trillion in 2019 to IDR6,635 trillion. The banking perbankan juga tetap kokoh dengan rasio kecukupan modal industry’s capital has also remained solid with a capital (Capital Adequacy Ratio/CAR) sebesar 24,25%, atau jauh adequacy ratio (CAR) of 24.25%, or far exceeding the melebihi batas minimal dari OJK. minimum limit of the OJK.

130 Kinerja Bank Bengkulu 2020 Bank Bengkulu Performance in 2020

Kinerja Bank Bengkulu tahun 2020 secara umum berada di Bank Bengkulu’s performance in 2020 is generally above the atas target yang ditetapkan dalam RBB 2020 dengan rincian target set in RBB 2020 with the following details: sebagai berikut:

Perbandingan Target Perbandingan Target dan dan Realisasi Dana Pihak Perbandingan Target dan Perbandingan Target dan Perbandingan Target dan Realisasi Green Financing Ketiga Realisasi Kredit Realisasi Total Aset Realisasi Laba Bersih Comparison of Target Comparison of Target and Comparison of Target and Comparison of Target and Comparison of Target and Tahun and Realization of Green Realization of Third Parties Realization of Loans Realization of Total Assets Realization of Net Profit Year Financing Funds Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realization Target Realization Target Realization Target Realization Target Realization

2020 6.037.600 6.387.802 5.667.520 5.818.138 7.640.671 7.724.522 110.252 118.004 0 0

2019 5.480.820 5.239.241 5.042.398 5.085.261 6.808.970 6.714.228 85.490 118.821 0 0

Distribusi Nilai Ekonomi Distribution of Economic Value

Perolehan nilai ekonomi Bank Bengkulu di tahun 2020 Bank Bengkulu’s economic value in 2020 increased by 1.12% meningkat sebesar 1,12% atau Rp14.048 juta menjadi sebesar or IDR14,048 million to IDR1,266,486 million from IDR1,252,438 Rp1.266.486 juta dari Rp1.252.438 juta di tahun sebelumnya. million in the previous year. Bank also recorded an increase Bank juga mencatatkan kenaikan total pendistribusian nilai in the total distribution of economic value by 8.90% from ekonomi sebesar 8,90% dari sebesar Rp708.904 juta, menjadi IDR708,904 million, become IDR772,021 million, with the Rp772.021 juta, dengan aspek terbesar pada biaya tenaga greatest aspect on personnel expenses which is IDR230,067 kerja sebesar Rp230.067 juta. million.

Pendistribusian pajak di tahun 2020 tercatat sebesar Rp42.632 Tax distribution in 2020 is recorded at IDR42,632 million, an juta, naik 21,23% dari tahun sebelumnya yang tercatat sebesar increase 21.23% from the previous year recorded IDR35,166 Rp35.166 juta. million.

Hingga saat ini, Bank Bengkulu tidak menerima bantuan By the end of 2020, Bank Bengkulu did not receive financial finansial dari pemerintah dalam merealisasikan seluruh assistance from government in realizing all operational kegiatan operasional, baik berupa pembebasan pajak, activities, such as tax exemptions, subsidies, grants for research subsidi, hibah untuk penelitian dan pengembangan produk and product development and etc. dan lain sebagainya.

131 2020 2019 2018 (Rp-Juta) (Rp-Juta) (Rp-Juta) Kinerja Ekonomi Economic Performance 2020 2019 2018 (IDR-Million) (IDR-Million) (IDR-Million)

Perolehan Nilai Ekonomi Economic Value Generated

Pendapatan Bunga 737.461 720.960 640.311 Interest Income

Pendapatan Bunga Bersih 426.308 469.978 429.277 Net Interest Income

Pendapatan Operasional lainnya 75.941 45.193 26.136 Other Operating Income

Pendapatan Non Operasional 26.776 16.307 8.545 Non-Operating Income

Total Nilai Ekonomi Diperoleh 1.266.486 1.252.438 1.104.269 Total Economic Value Generated

Pendistribusian Nilai Ekonomi Economic Value Distribution

Beban Bunga 311.152 250.982 211.035 Interest Expenses

Beban Operasional lainnya Other Operting Expenses 140.849 172.199 145.092 (diluar beban tenaga kerja) (Outside Personnel Expenses)

Beban Non Operasional 9.362 564 6.978 Non-Operating Expenses

Beban Tenaga Kerja 230.067 212.267 211.240 Personnel Expenses

Pembayaran Dividen 32.124 30.420 40.054 Dividend Payments

Pengeluaran Kepada Pemerintah 42.632 35.166 29.902 Expenditures to Government (Taxes) (Pajak)

Penyaluran dana kebijakan (CSR) 5.835 7.306 5.483 Funding for Communities (CSR)

Jumlah Nilai Ekonomi yang 772.021 708.904 649.784 Total Economic Value Distribution Didistribusikan

Nilai Ekonomi yang Ditahan 494.465 543.534 454.485 Retained Economic Value

132 Kontribusi Untuk Negara Contributions to The Country

Kegiatan usaha Bank Bengkulu menghasilkan 2 jenis kontribusi Bank Bengkulu’s business activities deliver 2 types of untuk negara, yakni kontribusi finansial langsung maupun contributions to the country, namely direct and indirect financial tidak langsung dan kontribusi non-finansial. Kontribusi contributions and non-financial contributions. Direct financial finansial langsung diberikan dalam bentuk pembayaran pajak contributions are provided through payment of income pendapatan maupun retribusi. Sedangkan kontribusi finansial and retribution taxes. While indirect financial contribution tidak langsung berupa terealisasinya fungsi intermediasi, was the realization of the intermediary function, so the sehingga kalangan bisnis mendapatkan dukungan keuangan businesses community may obtain financial support for their untuk mengembangkan usahanya. Untuk tahun 2020, nilai development. For 2020, the value of Bank Bengkulu’s direct kontribusi finansial langsung Bank Bengkulu sebesar Rp42.632 financial contribution is IDR42,632 million (2019: IDR35,166 juta (2019: Rp35.166 juta). Sementara kontribusi non-finansial million). While non-financial contribution was delivered through yang dihadirkan adalah tersedianya berbagai infrastruktur the availability of basic infrastructures as the realization of dasar sebagai realisasi pelaksanaan program tanggung corporate social responsibility program carried out by the jawab perusahaan yang dijalankan oleh Perseroan. Company.

133 Referensi Silang OJK Cross Reference OJK

Indeks Referensi Silang terhadap POJK NO.51/ Cross Reference Index to POJK NO.51/ POJK.03/2017 POJK.03/2017

Halaman No Deskripsi Description Page 1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan Explanation Sustainability Strategy

2 Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan Performance Overview of Sustainability Aspects a. Aspek Ekonomi: a. Economic aspects: 6 1. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual; 1. The quantity of production or services sold; 2. Pendapatan atau penjualan; 2. The income or sales; 3. Laba atau rugi bersih; 3. Net income or loss; 4. Produk ramah lingkungan; dan 4. Environmentally friendly products; and 5. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan 5. Involvement of local stakeholders related to proses bisnis Keuangan Berkelanjutan. Sustainable Finance business processes. b. Aspek Lingkungan Hidup: b. Environmental aspects: 7 1. Penggunaan energi (antara lain listrik dan 1. The use of energy (including electricity and air); water); 2. Pengurangan emisi yang dihasilkan (bagi 2. the reduction of emissions produced (for LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik yang LJK, Issuers and Public Companies business proses bisnisnya berkaitan langsung dengan processes directly related to the Environment); Lingkungan Hidup); 3. reduction of waste and effluent (waste has 3. Pengurangan limbah dan efluen (limbah yang entered the environment) is generated (for telah memasuki lingkungan) yang dihasilkan LJK, Issuers and Public Companies business (bagi LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik yang processes directly related to the Environment); proses bisnisnya berkaitan langsung dengan or Lingkungan Hidup); atau 4. preservation of biodiversity (for LJK, Issuers and 4. Pelestarian keanekaragaman hayati (bagi Public Companies business processes directly LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik yang related to the Environment). proses bisnisnya berkaitan langsung dengan Lingkungan Hidup). c. Aspek Sosial: c. Social Aspects: 8 - 9 Uraian mengenai dampak positif dan negatif The descriptions of the positive and negative impacts penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi of the implementation of Sustainable Finance for the masyarakat dan lingkungan (termasuk orang, community and the environment (including people, daerah, dan dana). regions, and funds).

3 Profil Singkat Perusahaan Brief Profile Company

a. Visi, misi, dan nilai keberlanjutan a. Vision, mission, and values of sustainability 44

b. Nama, alamat, nomor telepon, nomor faksimil, b. Name, address, telephone number, fax number, 35 - 37 alamat surat elektronik (e-mail), dan situs/web, serta electronic mail address (e-mail), and site/web, as well kantor cabang dan/atau kantor perwakilan. as branch offices and/or representative office. c. Skala usaha: c. Scale enterprises: 59 1. Total aset atau kapitalisasi aset, dan total 1. Total assets or capitalization of assets, and total kewajiban (dalam jutaan rupiah); liabilities (in millions of rupiah); 2. Jumlah karyawan yang dibagi menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status 2. The number of employees broken down by ketenagakerjaan; gender, occupation, age, education, and 3. Persentase kepemilikan saham (publik dan employment status; pemerintah); dan 3. The percentage of share ownership (public and 4. Wilayah operasional. government); and 4. Operational areas. d. Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan d. A brief description of products, services and business 47 - 50 kegiatan usaha yang dijalankan; activities conducted;

134 e. Keanggotaan pada asosiasi; e. Membership in the association; 84

f. Perubahan yang bersifat signifikan, antara lain terkait g. The changes are significant, partly linked to the closure 54 - 55 dengan penutupan atau pembukaan cabang, dan or opening of the branch, and ownership structure. struktur kepemilikan.

4 Penjelasan Direksi memuat Explanation of Directors includes

a. Kebijakan untuk merespons tantangan dalam a. Policy to respond to challenges in the fulfillment of its 27 - 31 pemenuhan strategi keberlanjutan, paling sedikit sustainability strategy, at least include: meliputi: 1. penjelasan nilai keberlanjutan Perusahaan; 1. a description of the Company’s sustainability value; 2. penjelasan respons Perusahaan terhadap isu 2. a description of the Company’s response to terkait penerapan Keuangan Berkelanjutan; the issues related to the implementation of 3. penjelasan komitmen pimpinan Perusahaan dalam Sustainable Finance; pencapaian penerapan Keuangan Berkelanjutan; 3. a description of the Company management 4. pencapaian kinerja penerapan Keuangan commitment in achieving the implementation of Berkelanjutan; dan Sustainable Finance; 4. the achievement of the performance of the 5. tantangan pencapaian kinerja penerapan implementation of Sustainable Finance; and Keuangan Berkelanjutan. 5. the challenges of application performance achievement Sustainable Finance. b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan: b. Implementation of Sustainable Finance: 27 - 31 1. Pencapaian kinerja penerapan Keuangan 1. Achievement of performance implementation of Berkelanjutan (ekonomi, sosial, dan lingkungan Sustainable Finance (economic, social, and hidup) dibandingkan dengan target; dan environmental) compared with the target; and 2. Penjelasan prestasi dan tantangan termasuk 2. A description of the achievements and peristiwa penting selama periode pelaporan challenges including significant events during (bagi LJK yang diwajibkan membuat Rencana the reporting period (for LJK are required to Aksi Keuangan Berkelanjutan) create a Plan of Action for Sustainable Finance) c. Strategi pencapaian target: c. Strategies for achieving targets: 27 - 31 1. pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan 1. risk management for the implementation Berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial, of Sustainable Finance related aspects of dan lingkungan hidup; economic, social, and environmental; 2. pemanfaatan peluang dan prospek usaha; dan 2. use of the opportunities and prospects; and 3. penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, 3. a description of the external situation of dan lingkungan hidup yang berpotensi economic, social and environmental potential mempengaruhi keberlanjutan Perusahaan to affect the sustainability of the Company

5 Tata kelola keberlanjutan memuat Sustainability Governance has including

a. Uraian tugas Direksi dan Dewan Komisaris, a. Pengembangan kompetensi Direksi, anggota Dewan 69 - 73 pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan. Berkelanjutan. b. Pengembangan kompetensi Direksi, anggota Dewan b. Directors competency development, members of the 74 - 76 Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang Board of Commissioners, officers, employees and/ menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan or work unit be responsible for the implementation of Berkelanjutan. Sustainable Finance. c. Penjelasan mengenai prosedur Perusahaan dalam c. A description of the Company’s procedures to 77 - 81 mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan identify, measure, monitor, and control the risks for mengendalikan risiko atas penerapan Keuangan the implementation of Sustainable Finance related Berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial, dan aspects of economic, social, and environment, lingkungan hidup, termasuk peran Direksi dan Dewan including the role of the Board of Directors and Komisaris dalam mengelola, melakukan telaah the Board in managing, conducting periodic study berkala, dan meninjau efektivitas proses manajemen and review the effectiveness of the Company’s risk risiko Perusahaan. management process.

135 d. Penjelasan mengenai pemangku kepentingan yang d. A description of the stakeholders include: 84 - 86 meliputi: 1. keterlibatan pemangku kepentingan 1. involvement of stakeholders based on the berdasarkan hasil penilaian (assessment) assessment (assessment) management; manajemen; 2. pendekatan yang digunakan Perusahaan 2. the approach used by the Company in dalam melibatkan pemangku kepentingan dalam involving stakeholders in the implementation of penerapan Keuangan Berkelanjutan. Sustainable Finance. e. Permasalahan yang dihadapi, perkembangan, e. Problems, development, and impact on the 87 dan pengaruh terhadap penerapan Keuangan implementation of Sustainable Finance. Berkelanjutan.

6 Kinerja keberlanjutan Sustainability performance

a. Penjelasan mengenai kegiatan membangun budaya a. A description of the activities of building a culture of 102 keberlanjutan di Perusahaan sustainability in the Company b. Uraian mengenai kinerja ekonomi: b. A description of the economic performance: 131 1. perbandingan target dan kinerja produksi, 1. comparison of performance targets and portofolio, target pembiayaan, atau investasi, production, portfolios, financial targets, or pendapatan dan laba rugi; investment, revenue and profit and loss; 2. perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, atau investasi pada 2. a comparison of the target and the instrumen keuangan atau proyek yang sejalan performance of the portfolio, the target dengan penerapan Keuangan Berkelanjutan. financing, or investing in financial instruments or projects in line with the implementation of Sustainable Finance. c. Kinerja sosial: c. Social Performance: 90 - 91 1. Komitmen Perusahaan untuk memberikan 1. The Company’s commitment to deliver products layanan atas produk dan/atau jasa yang setara and/or services equivalent to the consumer; kepada konsumen;

2. Ketenagakerjaan: 2. Employment: 92 - 101 a. Kesetaraan kesempatan bekerja dan a. Equality of employment opportunities and ada atau tidaknya tenaga kerja paksa the presence or absence of forced labor and dan tenaga kerja anak; child labor; b. Persentase remunerasi pegawai tetap di tingkat terendah terhadap upah b. The percentage of employee minimum regional remuneration remained at its lowest level against the minimum wage; c. Lingkungan bekerja yang layak dan c. Environmental work decent and safe; aman; dan and d. Pelatihan dan pengembangan d. Training and development of employees. kemampuan pegawai. 3. Masyarakat: 3. Public: 106 - 109 a. informasi kegiatan atau wilayah a. information on the activities or operational operasional yang menghasilkan areas that produce positive impacts and dampak positif dan dampak negatif negative impacts on society, about including terhadap masyarakat, sekitar termasuk literacy and financial inclusion; literasi dan inklusi keuangan; b. mekanisme pengaduan masyarakat serta b. public complaints mechanisms as well jumlah pengaduan masyarakat yang as the number of public complaints diterima dan ditindaklanjuti; dan received and acted upon; and c. TJSL yang dapat dikaitkan dengan c. TJSL which can be attributed to the dukungan pada tujuan pembangunan support of the sustainable development berkelanjutan meliputi jenis dan capaian goals include the type and achievements kegiatan program pemberdayaan of community empowerment program masyarakat. activities.

136 d. Kinerja Lingkungan Hidup: d. Environmental Performance: 120, 123 1. biaya lingkungan hidup yang dikeluarkan; 1. environmental costs incurred; 2. uraian mengenai penggunaan material yang 2. a description of the use of environmentally ramah lingkungan, misalnya penggunaan friendly materials, such as the use of recycled jenis material daur ulang; dan material type; and 3. uraian mengenai penggunaan energi, paling sedikit memuat: 3. a description of the use of energy, at least a. jumlah dan intensitas energi yang contain: digunakan; dan a. the number and the intensity of energy b. upaya dan pencapaian efisiensi energi use; and yang dilakukan termasuk penggunaan b. the efforts and achievements made sumber energi terbarukan. energy efficiency including the use of renewable energy sources. e. Kinerja Lingkungan Hidup bagi Perusahaan yang e. Environmental Performance for Company that 124 - 125 proses bisnisnya berkaitan langsung dengan its business processes are directly related to the lingkungan hidup: environment: 1. kinerja sebagaimana dimaksud dalam huruf d; 1. performance as referred to in paragraph d; 2. informasi kegiatan atau wilayah operasional 2. information on the activities or operational yang menghasilkan dampak positif dan areas that produce positive impacts and dampak negatif terhadap lingkungan hidup negative impacts on the surrounding sekitar, terutama upaya peningkatan daya environment, particularly efforts to increase the dukung ekosistem; carrying capacity of ecosystems; 3. keanekaragaman hayati, paling sedikit 3. biodiversity least contain: memuat: a. dampak dari wilayah operasional yang a. the impact of operational areas near dekat atau berada di daerah konservasi or in the area of conservation or atau memiliki keanekaragaman hayati; biodiversity; and dan b. usaha konservasi keanekaragaman hayati b. biodiversity conservation efforts yang dilakukan, mencakup perlindungan undertaken, including the protection of spesies flora atau fauna; endangered species of flora or fauna; 4. emisi, paling sedikit memuat: 4. emissions at least contain: a. jumlah dan intensitas emisi yang a. the number and intensity of emissions dihasilkan berdasarkan jenisnya; dan produced by type; and b. upaya dan pencapaian pengurangan emisi b. the efforts and achievement of emission yang dilakukan; reductions undertaken; 5. limbah dan efluen, paling sedikit memuat: 5. sewage and effluent least contain: a. jumlah limbah dan efluen yang a. the amount of waste and effluent dihasilkan berdasarkan jenis; generated by type; b. mekanisme pengelolaan limbah dan b. waste and effluent management efluen; dan mechanism; and c. tumpahan yang terjadi (jika ada); dan c. spill that occurred (if any); and 6. jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup 6. the number and material environmental yang diterima dan diselesaikan. complaints received and resolved. f. Tanggung jawab pengembangan produk dan/atau f. The responsibility of the development of products 112 - 117 jasa Keuangan Berkelanjutan: and/or services Sustainable Finance: 1. inovasi dan pengembangan produk dan/atau 1. innovation and development of products and/ jasa Keuangan Berkelanjutan; or services Sustainable Finance; 2. jumlah dan persentase produk dan jasa 2. the number and percentage of products and yang sudah dievaluasi keamanannya bagi services that have evaluated its safety for pelanggan; customers; 3. dampak positif dan dampak negatif 3. the impact of the positive and negative impacts yang ditimbulkan dari produk dan/atau of the products and/or services of Sustainable jasa Keuangan Berkelanjutan dan proses Finance and distribution processes, as well distribusi, serta mitigasi yang dilakukan untuk as mitigation undertaken to overcome the menanggulangi dampak negatif; negative impact; 4. jumlah produk yang ditarik kembali dan 4. the number of products recalled and why; or alasannya; atau 5. survey of customer satisfaction with the 5. survei kepuasan pelanggan terhadap produk products and/or services Sustainable Finance. dan/atau jasa Keuangan Berkelanjutan.

7 Verifikasi tertulis dari pihak independen Written verification from independent parties n/a

137