Plein Le Coeur, Plein Les Sens Rapport Annuel 2019-2020 Hommage À La Résilience
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Plein le coeur, plein les sens Rapport annuel 2019-2020 Hommage à la résilience Cette année aura certainement été une année remplie de défis liés à la pandémie de la COVID-19. Ces moments de grands bouleversements et d’incertitude auront également permis de célébrer la force, le courage et la résilience des jeunes, des familles et des employés de Laura Lémerveil. C’est pourquoi nous désirons leur rendre hommage. « La résilience ne tient pas Rendons d’abord hommage aux jeunes de à des qualités rares et Laura Lémerveil, qui sont un exemple parfait de résilience. Ils nous prouvent encore et encore, spéciales, mais à la magie au fil des années, à quel point ils continuent de quotidienne des ressources se développer et de s’accomplir, malgré les défis importants auxquels ils font face. Chaque jour, humaines ordinaires, ils nous démontrent l’importance de croire en notre propre capacité de se relever, car rien n’est normatives, existant dans impossible. les esprits, les cerveaux et Rendons hommage à la résilience des familles les corps des enfants, de leurs que nous accompagnons. Avec amour, patience et dévouement, elles guident, protègent et familles, de ceux avec qui ils soignent leur enfant en l’aidant à surmonter les entretiennent des relations obstacles qui peuvent se placer au travers de son chemin. Elles ne reculent devant rien pour être et des communautés dans leur porte-parole et gravissent des montagnes afin de s’assurer du bien-être physique et lesquelles ils vivent. » psychologique de leur famille. Il suffit de les côtoyer, pour se rendre compte qu’elles sont Maarten de véritables superhéros. (2001) Rendons aussi hommage à tous les employés de Laura Lémerveil, qui contournent avec audace et imaginaion les imprévus afin de permettre aux jeunes de s’émerveiller par toutes sortes de façons plus créatives les unes que les autres. Il va sans dire qu’à Laura Lémerveil, nous nous démarquons par notre façon de nous adapter, de nous entraider et de percevoir les difficultés à travers le prisme des possibilités. Mot du président et de la fondatrice et directrice générale L’année 2019-2020 nous aura certainement ap- pris à « surfer sur la vague ». Malgré les défis ren- contrés, nous sommes fiers d’avoir gardé le cap sur notre mission auprès de nos familles. En effet, plus que jamais, cette période de COVID-19 a démon- tré l’importance et la pertinence de notre mission première et de nos services essentiels auprès des jeunes vivant en situation de polyhandicap ainsi que de notre soutien à leur famille. C’est pourquoi nous désirons remercier chaleureusement toute notre équipe qui a su s’adapter et faire preuve de courage, de rigueur et de résilience. En effet, de nouveaux services en ligne et à domicile ont vu le jour, en plus de l’adaptation des services existants. Grâce à la technologie, les membres de notre équipe et du conseil d’administration ont facilement gardé contact entre eux, avec les familles et avec les partenaires. Bref, cette année nous a permis de vivre plus que jamais les valeurs vécues au cœur de Laura Lémerveil, soit la bienveillance, l’ouverture, l’engagement, la créativité et le plaisir. Un sincère merci puisque vous êtes tous indispensables, chacun représentant une maille à notre tricot tissé serré au service des familles. Nous désirons également souligner l’extra- ordinaire générosité et la fidélité de l’ensemble de nos partenaires et donateurs. À la suite de la mise en place de notre fonds d’urgence, plusieurs d’entre eux ont répondu présents et ont compris l’importance de leur geste pour la poursuite de notre mission essentielle. Mille mercis pour votre confiance, à vous qui faites une réelle différence dans la vie de nos jeunes et de leur famille. L’année 2019-2020 a aussi été marquée par adulte, le conseil d’administration et le déploiement d’une image de marque plus la direction générale, appuyés par les actuelle. Notre nouveau logo, accompagné familles, se devaient de prendre position de formes dynamiques aux couleurs vibrantes, publiquement. Ce dossier demeure actif a été mis de l’avant dans l’ensemble de nos et se poursuivra au cours de la prochaine communications, en faisant l’unanimité année afin de prévoir la consolidation et auprès de notre équipe et de la collectivité. la pérennité de cette trajectoire novatrice de services aux adultes. Nous avons également travaillé à faire valoir la pertinence de notre continuum Plus que jamais, l’année 2019-2020 de services pour les jeunes âgés de 21 nous a permis de vivre et de faire rayonner ans et plus et l’importance d’un travail de l’approche Lémerveil, notre philosophie concertation entre les acteurs concernés et notre idéologie, au sein de notre équipe, par cet enjeu sociétal. Dans un esprit de auprès des jeunes et de leur famille saine gestion et de prévoyance et compte ainsi que dans la communauté. Plein le tenu des besoins croissants de cette clientèle cœur, plein les sens et plein de solidarité ! -Pascal Bergeron et Sandra Lambert Table des matières Notre inspiration 7 Au coeur de notre mission, les 13 familles proches aidantes Notre clientèle 9 Nos précieux bénévoles 15 Des chiffres qui parlent 11 17 Alex Harvey, notre parte-parole L’approche Lémerveil© 12 21 Notre équipe Le continuum de services Les services de Québec 22 La Maison Lémerveil Suzanne Vachon 26 Les services de Portneuf 23 Nos services adaptés en période 27 de COVID-19 La classe La Marguerite 24 Trajectoire des services 29 pour la clientèle adulte Les ateliers socioprofessionnels 25 Les Artisans de Québec et de Portneuf Le rayonnement 31 de Laura Lémerveil Faits saillants financiers 33 Les projets porteurs d’avenir 35 Tableau des partenaires 37 ra Lau Notre inspiration En 2005, à la suite du décès de sa fille de Ainsi, c’est avec une douce pensée pour 12 ans, Laura Bérubé, Sandra Lambert fonde Laura que l’organisme porte son prénom. l’organisme communautaire Laura Lémerveil. Le mot Lémerveil, quant à lui, évoque C’est enrichie par cette expérience de vie l’émerveillement vécu au quotidien par que Sandra partage son inspiration avec Sandra et Laura, qui ont osé regarder au- toute l’équipe de Laura Lémerveil, qui avec delà des incapacités afin d’y découvrir elle, poursuit son œuvre, année après année. ensemble un monde de possibilités. 07 L’approche Lémerveil© L’approche Lémerveil se veut une philosophie qui prône l’humanitude, l’accomplissement et l’émerveillement. Elle est l’assise des valeurs, de la vision, de la gouvernance, du savoir-être et du savoir-faire, déployés par chaque membre de l’équipe. Son idéologie influence les pratiques et les environnements des cinq points de services de Laura Lémerveil dans lesquels l’équipe œuvre. Nos valeurs Notre vision Cinq valeurs représentent nos racines profondes Soucieux d’être à l’écoute des besoins exprimés et guident nos actions : la bienveillance, la par les familles et sensible aux situations de créativité, l’engagement, l’ouverture et le handicaps multiples et sévères que vit leur plaisir. Sensibiliser et mobiliser les acteurs enfant tout au long de son parcours de vie, de la communauté pour créer un écosystème Laura Lémerveil s’assure que son continuum collaboratif flexible, inclusif et novateur. normalisant de services de proximité répond Permettre le développement de nouvelles à leurs besoins particuliers et à leurs réalités solutions en réponse aux réalités et aux particulières, tout en grandissant avec eux. besoins de notre clientèle. Inspirer la société à croire qu’il est possible pour chaque jeune Rayonnant par ses nombreuses initiatives, de s’accomplir pleinement, comme tout être l’organisme a créé un écosystème collaboratif humain, malgré sa situation de polyhandicap. se voulant inclusif, flexible et novateur. Laura Lémerveil sensibilise et mobilise les acteurs concernés en les incitant à agir. Chacun met à̀ contribution son expertise pour permettre Notre mission le développement de nouveaux modèles de solutions en réponse aux réalités actuelles des Reconnaître et promouvoir le droit à l’accom- familles. L’organisme partage ses connaissances, plissement de soi, celui qui répond aux besoins son expertise et ses expériences au sein de la que chaque être humain a de s’actualiser communauté̀. comme personne, et ce, indépendamment de la sévérité de sa situation de handicap. Soutenir, Tout en soutenant les familles, Laura Lémerveil accompagner et cheminer avec la famille et poursuit sa route sur ce chemin peu fréquenté leur enfant tout au long de son parcours de vie. en caressant l’espoir d’inspirer des individus, des Faire rayonner l’approche Lémerveil auprès des organismes et des partenaires désireux de faire familles et de la communauté. Développer et la différence auprès de ces jeunes vivant offrir un continuum normalisant de services de en situation de polyhandicap. proximité axés sur l’accomplissement, l’auto- détermination et la contribution sociale du jeune vivant en situation de polyhandicap. Rapport annuel 2019-2020 08 Notre clientèle C’est avec amour que nous accueillons des Ainsi, l’organisme communautaire Laura enfants, adolescents et jeunes adultes vi- Lémerveil joue un rôle prépondérant auprès vant en situation de handicaps à expressions des parents et de la fratrie, et ce, dans un es- multiples et sévères pouvant être associés prit de solidarité, d’écoute et de support, tout à des troubles complexes de la santé. Grâce au long du parcours de vie du jeune. De plus, à notre approche unique, nous créons un Laura Lémerveil désire mobiliser et sensibi- environnement favorable à l’émerveillement, liser les différents acteurs de la communauté à la découverte, à l’apprentissage et à l’ac- à sa mission tout en participant activement complissement de soi selon les étapes de au développement d’une société inclusive la vie.