JUSQU'ou L'uberisation VA·T·ELLE ALLER? De Meilleurs Services Pour Un Prix Plus Bas
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ÉCONOMIE SOCIAL .... JUSQU'OU L'UBERISATION VA·T·ELLE ALLER? De meilleurs services pour un prix plus bas ... la révolution des applis est une aubaine pour les consommateurs. Mais elle risque d'accroître le chômage et la précarité. Voici à quoi nous devons nous attendre. Airbnb, l'hôtelier sans hôtels devenu premier logeur mondial (1,5 million de chambres), et, bien sûr, Uber, voir son siège parisien, un l'application qui a bouleversé le secteur ultraréglementé simple appartement de des taxis sans salarier aucun chauffeur et que les inves 200 mètres carrés perché tisseurs valorisent désormais autant que General au-dessus d'un vendeur de Motors: 51 milliards de dollars. Nombreuses sont les scooters dans le quartier du start-up qui rêvent de faire aussi bien! «Dans un tiers Sentier, on imagine mal que des demandes d'investissement que je reçois, le bu Creads puisse faire trembler les empereurs de la pu siness mode! est basé sur de l'uberisation», témoigne le blicité. «En France, Publicis et Havas se partagent le serial investisseur Marc Simoncini, jadis créateur du site gâteau depuis trop longtemps. Il faut les bousculer!», de rencontres Meetic. Transport, logistique, tourisme, plastronne pourtant Julien Mechin, le cofondateur services à la personne, restauration, banque et même de cette start-up de 40 salariés. Le secret de ce Robes industrie du sexe ... Cette nouvelle forme d'activité est en pierre 2.0 pour décapiter les multinationales? Quand train de gagner du terrain de façon fulgurante dans les agences paient des milliers de créatifs, lui n'en sa presque tous les secteurs. Selon les experts du cabinet larie aucun. Il a simplement constitué un réseau de Deloitte, qui la qualifient d' «économie à la demande», 50 000 travailleurs indépendants, que les annonceurs elle devrait peser 100 milliards de dollars d'ici trois ans. (Citroën, La Poste .. .) peuvent mettre en compétition Certes, son chemin n'est pas tracé d'avance, car la vieille en quelques clics et à moindres frais. «Seuls les dix économie fait tout pour se défendre contre l'envahisseur. meilleurs projets sont rétribués et nous conservons Uber et ses chauffeurs, par exemple, affrontent depuis la moitié des gains», précise le patron. Au printemps des mois sur tous les continents des caillassages, des dernier, 175 membres de sa communauté ont planché grèves et des procès, comme celui qui s'est tenu le mois sur le nom d'une carte de crédit pour la Société gé dernier en Californie. Mais ces escarmouches d'arrière nérale. Premier prix pour la gagnante? 200 euros. Un garde ne pourront que ralentir le mouvement irrémé bel exemple d'uberisation. diablement engagé. «Bientôt, tous les intermédiaires sans valeur seront balayés», confie Stanislas de UBERISATION? CE NÉOLOGISME À LA MODE cache Bentzmann, le président de CroissancePlus. Faut-il s'en un tsunami économique. Grâce à la démocratisation plaindre ou s'en réjouir? du haut débit, des smartphones et de la géolocalisation, Tout dépend de quel côté l'on se place! Du point de vue des petits malins lancent partout de nouvelles plates du consommateur, l'uberisation est incontestable formes en ligne, le plus souvent des applications, qui ment une aubaine. D'abord parce que la technologie mettent en relation des travailleurs free-lance et leurs qu'elle met en branle permet d'améliorer les services. clients sans passer par les intermédiaires classiques. Grâce au système de notes et d'appréciations mis en Ces croqueurs de capitaines d'industrie se rémunèrent place sur la plupart des plates-formes, par exemple, généralement à la commission. Leurs modèles? l'évaluation des services rendus est permanente, et ce 86 CAPITAL * SEPTEMBRE 2015 PAR FRANÇOIS MIGUET, AVEC RAPHA~L GOUMENT A PARIS, UBER A DÉJÀ TOUJOURS LE PEEP PLUS BESOIN DE BANQUE N'IMPORTE QUI PEUT DYNAMITÉ LE MARCHÉ SHOW... MAIS À DOMICILE ! POUR EMPRUNTER S'IMPROVISER COURSIER En quelques mois, Uber. Lecab Terminé les clubs douteux où l'on De nouvelles plates-formes, Un repas à se faire livrer? Un colis ou Heetch ont ringardisé les taxis entre en rasant les murs. Désor comme Unilend ou Pret-dunion. à déposer? Avec Del iveroo ou de la capitale. lis y exploitent plus mais, les amateurs de strip-tease mettent en relation particuliers Toktoktok, plus besoin de cour de 4 000 véhicules. peuvent voir les shows proposés ou PME qui veulent emprunter siers professionnels. Ce sont des .,Gain pour en direct par des pros ou des avec ceux qui peuvent prêter. particuliers qui font le boulot. le consommateur madames Tout-le-Monde sur leur ., Gain pour .,, Gain pour Souri re, bouteille d'eau , voiture écran, via des sites spécialisés. le consommateur le consommateur impeccable, tarif connu à ., Gain pour Tout le monde est gagnant. Les Plus de souplesse, plus de rapi l'ava nce, moindre attente, le consommateur prêteurs empochent des intérêts dité (32 minutes en moyenne géolocalisation du véhicule qui Plus confortable, plus propre, plus souvent supérieurs au marché. pour Deliveroo), une facture plus vient vous chercher.. Les nouveaux discret, le système a deux défauts. Les emprunteurs, eu x, se finan faible et la possibilité de suivre services n'ont que des avantages. Les effeuilleuses en ligne cent plus vite et plus faci lement, son co lis par GPS : ces nouvelles Le prix, lui, peut être inférieur n'apparaissent pas en chair et sans avoir à fournir beaucoup de appl is sont tout bénéfice pour le ou supérieur. selon la demande. en os. Et, à 4 euros la minute. garanties. Les mécanismes de client. Et comme les porteurs ., Conséquences sociales la note peut monter très vite . crowdfunding (dons) peuvent sont notés, ils travaillent bien! Co mme Uber n'a pas de plaque à ., Conséquences sociales aussi prendre le relais lorsque les .,, Conséquences sociales payer pour ses véhicules, la pro Etudiantes ou ménagères pas banques refusent les projets. Ce service va permettre à des fession dénonce une concurrence farouches peuvent gagner .,, Conséquences sociales milliers d'étudiants. de chômeurs dél oyale. Le service Uberpop 250 euros de l'heure. Mais les sites Toutes les activités bancaires ou de précaires de gagner jusqu'à a. (n'importe qui peut s'improviser masquent souvent des usines à traditionnelles sont remises en 25 euros de l'heure. Par contre, il ...."' chauffeur avec sa propre voiture) w call-girls en Europe de l'Est, où les question. A terme, des milliers risque de fragiliser des centaines "'0 z a, quant à lui, été interdit. filles sont sordidement exploitées. d'emplois pourraient être menacés. de sociétés de coursiers. in "a. ~z 0z système vertueux suffit à écarter sans délai les mau réponse moyen du loueur est répertorié. Gare à ceux fil vais. Vous aviez l'intention de mettre en location sur qui mettent plus de trois heures à rappeler les clients ... il: Drivy l'épave qui dort dans votre garage? Vous feriez bien de renoncer! Chez le leader français de la loca DEUXIÈME AVANTAGE: LE PRIX. «Nos membres ti on de voitures entre particuliers, tous les véhicules paient en moyenne 6 centimes par kilomètre», se féli ont systématiquement notés sur un barème d'une à cite Frédéric Mazzella, le P-DG de BlaBlaCar, le leader cinq étoiles. Et leurs propriétaires évalués à la rubrique européen du covoiturage. Imbattable! Certes, les tarifs commentaire. «Loueur disponible, arrangeant, réac des applis ne sont pas toujours plus compétitifs que tif... Je le recommande vivement», indique par ceux pratiqués par les acteurs classiques, mais ils ont exemple Julie, à propos de Gaël C., le particulier qui lui le mérite d'être quasiment toujours fixés à l'avance, ce a loué un fourgon Renault Master à Saint-Maur-des qui limite les mauvaises surprises. Terminé l'arnaque Fossés (94). Sur le site de Drivy, au design bien plus in du plombier qui, sous prétexte qu'on l'a appelé en ur tuitif que ceux d'Avis ou de Hertz, même le temps de gence pour une affaire de fuite d'eau sans prendre le C> SEPTEMBRE 2015* CAPITAL 87 ÉCONOMIE SOCIAL "Chacun va pouvoir devenir son propre .Patron, le rêve de Marx!" e temps d'exiger un devis, en profite pour dévaliser votre somme!», se réjouit le président du think tank libéral portefeuille! Sur Hellocasa, une application 100% tri GénérationLibre, Gaspard Koenig. «Aujourd'hui, une colore qui met directement en réseau clients et profes mère de famille qui veut travailler uniquement quand sionnels, toutes les prestations - plomberie, peinture, ses enfants sont couchés peut le faire très facilement», électricité, bricolage, jardinage - sont réglées d'avance renchérit le P-DG de Foule Factory, Daniel Benoilid. En et au forfait (à partir de 69 euros le déplacement à Paris, un sens, c'est une bonne nouvelle, car cela va permettre un quart de cette somme revenant à la start-up ). Même de dynamiter la ligne rouge qui fracture depuis des principe chez Popmyday, une jeune pousse fondée par décennies notre marché du travail. Le problème, c'est deux anciens d'HEC, qui propose des soins à domicile que cette révolution sociale va se payer au prix fort pour (coiffure, manucure, maquillage, etc.) sept jours sur les millions de salariés en poste. sept, de 7 heures à 22 heures. Les consommateurs bénéficient aussi des avantages de N'Y ALLONS PAS PAR QUATRE CHEM INS : pour le mo la géolocalisation, présente sur une bonne partie des ment, uberisation rime avec précarisation. Non seule applications. Sans elle, Deliveroo n'aurait jamais pu voir ment les nouveaux employés «indépendants» ne béné le jour. Cette pépite britannique a constitué un réseau ficient d'aucune garantie, mais ils sont souvent payés au de 1200 coursiers indépendants (autoentrepreneurs, lance-pierre. Il faut dire qu'une bonne partie des tâches étudiants, sans-emploi) pour proposer aux restaurants proposées par les applis sont très peu lucratives.