Turisme De Catalunya Memòria 2008

turisme de catalunya memòria 2008 turisme de catalunya memòria 2008 © Generalitat de Catalunya Departament d’Innovació, Universitats i Empresa Memòria 2008 Turisme de Catalunya turisme de catalunya memòria 2008

índex

Presentació 4

Òrgans de Govern 6 Consell General 6 Comitè Executiu 7

1. Accions de promoció 8 Fires nacionals, estatals i internacionals 9 Jornades de comercialització 11 Buy Catalunya 12 Viatges de premsa i familiarització 14

2. Any de Catalunya a Itàlia 16

3. Centres de Promoció Turística 20 Accions al servei del sector turístic català 22 Jornades Internes dels Mercats Emissors 25 Ubicació dels Centres de Promoció Turística 26 Beques «Turisme de Catalunya» 27

4. Accions de màrqueting i comunicació 28 Campanyes de publicitat 29 Premsa i comunicació 32 Innovació i serveis d’informació 33 Premis de Promoció Turística 34 Guardons del Turisme 2008 35

2 índex

turisme de catalunya

5. Productes turístics, programes i projectes de desenvolupament 36 Turisme Accessible 37 Turisme Actiu-Natura 38 Turisme Cultural 40 Turisme Esportiu 42 Turisme Familiar - Sol i Platja 43 Turisme Gastronòmic 44 Turisme de Golf 45 Turisme de Negocis 46 Turisme de Neu 48 Turisme Nàutic 48 Turisme Rural 48 Turisme de Salut i Benestar - Wellness 49 Turisme LGBT 49 Pirineus 50 2a Assemblea de Membres de Clubs de Producte 51 Publicacions específiques de productes turístics 52 Publicacions en col·laboració amb la Direcció General de Turisme 53

6. Convenis i acords de col·laboració 54

7. Publicació d’anuncis i convocatòries 56

8. Dades bàsiques de l’Entitat i Pressupost 2008 58 Règim jurídic de l’Entitat, activitat i fonts de finançament 58 Òrgans de govern 59 Règim comptable 59 Pressupost de l’Entitat 59

Annex. Calendari d’accions promocionals 2008 62

Resumen memoria 70

Annual report summary 92

3 turisme de catalunya memòria 2008 Presentació

4 turisme de catalunya memòria presentació

urant el 2008 el sector turístic català s’ha vist afectat, com la resta de sectors, per l’inici d’una situació de crisi econòmica global. Malgrat tot, la Memòria de Turisme de Catalunya demostra l’esforç realitzat per tal de mitigar els efectes que aquesta crisi pogués tenir en el sector Dturístic català, treballant intensament i d’acord amb el Pla d’Accions i Objectius aprovat en el Consell General, màxim òrgan de govern del consorci Turisme de Catalunya, tot seguint els criteris marcats pel Pla Estratègic del Turisme 2005-2010.

Per donar a conèixer la nostra destinació, dins i fora del territori català, Turisme de Catalunya ha dut a terme més de 300 accions promocionals i comercials, d’entre les quals destaca en 2008 la celebració de l’Any de Catalunya a Itàlia. Aquesta gran acció promocional és fruit de la implicació i col·laboració d’empreses i institucions catalanes que han sumat esforços amb Turisme de Catalunya per portar a terme un programa d’activitats de fort impacte, tant en l’àmbit professional com en el públic final. Mai abans Catalunya no havia fet una acció d’aquesta envergadura en el mercat italià, el quart mercat emissor cap a Catalunya.

També vull fer referència a l’organització del Buy Catalunya, la macrojornada comercial i de negoci de gran abast que se celebra cada dos anys. En aquesta segona edició, la jornada ha tingut encara més èxit de participació que la primera, la qual cosa demostra, d’una banda, l’encert en la planificació d’aquesta acció, i de l’altra, la bona acceptació del sector turístic català i dels operadors internacionals.

Així mateix, la celebració a Sitges del congrés d’Advantage, el consorci d’agències de viatges independents més important del Regne Unit, ha demostrat també que som una destinació de primer nivell en el Turisme de Negocis. Catalunya va ser seleccionada al setembre de 2007 com a seu per a la celebració d’aquest congrés, després que Turisme de Catalunya, a través del seu Centre de Promoció Turística a Londres, treballés intensament per tal que finalment fos l’escollida. La celebració d’aquest congrés ha estat una gran oportunitat per a la promoció de Catalunya com a destinació turística.

Finalment, esmentar que la promoció de Turisme de Catalunya està enfocada a posar en valor el patrimoni cultural, natural i històric del país, entre d’altres, entès en un sentit ampli. Un turisme que subratlla la nostra identitat, que és un dels valors que diferencia i singularitza l’oferta de Catalunya, respecte a altres destinacions.

Josep Huguet i Biosca President del Consell General de Turisme de Catalunya Conseller d’Innovació, Universitats i Empresa

5 turisme de catalunya memòria 2008 Òrgans de Govern a 31.12.08 Consell General

PRESIDENT Hble. Sr. Josep Huguet i Biosca Sr. Jaume Genover i Roig Conseller d’Innovació, Universitats i Empresa Federació Catalana de Càmpings VOCALS Sr. Josep Grasset i Forasté Representants de la Generalitat de Catalunya Associació Apartaments Turístics de la Costa Daurada Sr. Joan C. Vilalta i Serrano Sr. Xavier Mangrané i Roig Director general de Turisme Associació Catalana Ports Esportius i Turístics President del Comitè Executiu del Consorci Turisme de Sr. Jordi Martí i Utset Catalunya Associació Catalana d’Agències de Viatges Sr. Ignasi de Delàs i de Ugarte Sr. Joan Molas i Marcelles Director del Consorci Turisme de Catalunya Confederació Empresarial d’Hostaleria de Catalunya Sr. Joan Abad i Esteve Sr. Xavier Moncayo i Biosca Subdirector general d’Ordenació Turística Patronat de Turisme Terres de Lleida Sr. Jaume Font i Garolera Sra. Pilar Mundet i Torres Subdirector general de Programació Turística Patronat de Turisme Costa Brava-Girona Sra. Maria Boada i Fernández Sr. Víctor Muntané i Pavillard Cap del Servei d’Informació, AEDAVE Catalunya Difusió i Publicacions de la DGT Sr. Xavier Nolla i Varela Sr. Patrick Torrent i Queralt Associació Catalana d’Estacions d’Esquí Subdirector del Consorci Turisme de Catalunya Sr. Joan Antoni Serrano i Iglesias Sra. Maria Pons i Solà Conselh Generau d’Aran Directora Unitat Màrqueting de Turisme de Catalunya Federació Provincial d’Hostaleria de Lleida Representants de les entitats i associacions Sr. Jordi Ten i Figueras Publintur Sr. Joan Aregio i Navarro Diputació de Tarragona Sr. Lluís Torrent i Suñé Associació d’Apartaments Turístics Costa Brava Sra. Dolors Batallé i Tremoleda Patronat de Turisme Costa Brava-Girona Sr. Francesc Vila i Albet Diputació de Barcelona Sr. Octavi Bono i Gispert Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona Sr. Enric Vilert i Butchosa Patronat de Turisme Costa Brava-Girona Sr. Josep M. Cama i Massana Associació de Parcs Aquàtics de Catalunya Sr. Francesc Vives i Vives Federació Empresaris Hostaleria Província de Tarragona Sr. Josep Campeny i Boadas Patronat de Turisme Costa Brava-Girona SECRETÀRIA Sr. Albert Canals i Suñé Sra. Marta Alañà i Negre FECAV Directora Unitat Assessoria Jurídica i Contractació Sr. Francesc Carnerero i Benítez Durant l’any 2008 també van formar part del Consell General: Associació Catalana d’Agències de Viatges el Sr. Emili Valdero i Mora, secretari de Comerç i Turisme, com a vicepresident; i el Sr. Narcís Coll i Frigola, el Sr. Francesc Sr. Josep Cosconera i Carabassa López i Fernández, el Sr. Jordi Secall i Cubells, i el Sr. Jesús Patronat de Turisme Terres de Lleida Serra i Farré, tots ells en qualitat de vocals. Sr. Pere Duran i Vall·llossera Turisme de Barcelona Sr. Antoni Escudero i Martínez Reunions del Consell General celebrades durant l’any Federació Prov. Hostaleria Girona 2008: 15 de gener i 18 de juliol. Sr. Joan Gaspart i Solves Turisme de Barcelona

6 òrgans de govern

Comitè Executiu

PRESIDÈNCIA Sr. Joan C. Vilalta i Serrano Representants de les entitats i associacions Director general de Turisme Sra. Dolors Batallé i Tremoleda President del Comitè Executiu del Consorci Turisme de Patronat de Turisme Costa Brava-Girona Catalunya Sr. Octavi Bono i Gispert VOCALS Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona Representants de la Generalitat de Catalunya Sr. Francesc Carnerero i Benítez Sr. Ignasi de Delàs i de Ugarte Associació Catalana d’Agències de Viatges Director del Consorci Turisme de Catalunya Sr. Pere Duran i Vall·llossera Sr. Joan Abad i Esteve Turisme de Barcelona Subdirector general d’Ordenació Turística Sr. Joan Gaspart i Solves Sr. Jaume Font i Garolera Turisme de Barcelona Subdirector general de Programació Turística Sr. Jaume Genover i Roig Sra. Maria Boada i Fernández Federació Catalana de Càmpings Cap del Servei d’Informació, Sr. Joan Molas i Marcelles Difusió i Publicacions de la DGT Confederació Empresarial d’Hostaleria de Catalunya Sr. Patrick Torrent i Queralt Sr. Xavier Moncayo i Biosca Subdirector del Consorci Turisme de Catalunya Patronat de Turisme Terres de Lleida Sra. Maria Pons i Solà Sr. Francesc Vila i Albet Directora Unitat Màrqueting de Turisme de Catalunya Diputació de Barcelona SECRETÀRIA Sra. Marta Alañà i Negre Directora Unitat Assessoria Jurídica i Contractació Durant l’any 2008 també van formar part del Comitè Executiu: el Sr. Emili Valdero i Mora, secretari de Comerç i Turisme, com a vicepresident del Consell General; el Sr. Francesc López i Fernández i el Sr. Jordi Secall i Cubells, ambdós en qualitat de vocals.

Reunions del Comitè Executiu celebrades durant l’any 2008: 15 de gener, 4 de març, 8 d’abril, 6 de maig, 9 de juny, 17 de juliol, 8 d’octubre, 4 de novembre i 17 de desembre.

7 turisme de catalunya memòria 2008 1 Accions de promoció

8 accions de promoció

Donar a conèixer Catalunya com a destinació turística dins cop més les eines per arribar a un gran nombre de perso- i fora del territori català continua sent l’objectiu més impor- nes. Empresaris, operadors turístics, periodistes i el públic tant de Turisme de Catalunya. És per això que durant l’any final han assistit i participat en les més de 300 accions que 2008 la presència catalana s’ha fet palesa a nombrosos Turisme de Catalunya ha organitzat durant l’any 2008. L’ac- esdeveniments, alguns d’ells de llarga trajectòria, altres ció més destacada ha estat, sens dubte, la segona edició més recents, per tal d’obrir nous horitzons. del Buy Catalunya. Aquesta acció, que se celebra cada Les fires, les jornades de comercialització, les presenta- dos anys, reuneix operadors turístics de tot Europa amb cions i els viatges de premsa i familiarització han estat un empresaris catalans. Fires Turisme de Catalunya ha apostat un any més per la partici- Fires a Catalunya pació en fires i salons de turisme. Durant el 2008 s’ha prestat especial atenció als certàmens que aporten un valor afegit en Nom de l’acció Lloc Dates l’especialització del producte, i sobretot, en aquells en què la Bike Show Bcn Barcelona 11-04-08 13-04-08 segmentació del mercat és la protagonista. El turisme català no SITC Barcelona 17-04-08 20-04-08 només s’ha fet sentir en els esdeveniments que ja són habituals Avante Barcelona 05-06-08 07-06-08 i que tenen llarga tradició en el sector turístic, sinó que també Agrotur Cornellà 07-11-08 09-11-08 s’ha donat a conèixer en altres fires no tan conegudes o que Saló Nàutic Barcelona 08-11-08 16-11-08 fins ara no s’havien previst en el calendari firal. EIBTM Barcelona 02-12-08 04-12-08

Al llarg de l’any 2008 Turisme de Catalunya ha estat present Fires a l’Estat espanyol a dinou fires a l’Estat espanyol, sis de les quals tenen lloc en el territori català. Destaca la presència per primer cop d’un Nom de l’acció Lloc Dates estand de Catalunya al Saló Avante, que es fa a Barcelona i Fitur Congresos Madrid 28-01-08 29-01-08 està especialitzat en tot allò que fa millorar l’accessibilitat de Fitur Madrid 30-01-08 03-02-08 les persones discapacitades, a les quals Turisme de Catalunya Fòrum Gastronòmic de Santiago Santiago de Compostel·la 16-02-08 20-02-08 atorga una prioritat estratègica. FIO Monfragüe 27-02-08 02-03-08 Sevatur Sant Sebastià 14-03-08 16-03-08 En una altra fira, Bebés & Mamás, que té lloc a Madrid i està Feria Internacional del Turismo València 04-04-08 06-04-08 destinada a les famílies, es presenten les Destinacions de Turisme Expovacaciones Bilbao 15-05-08 18-05-08 Familiar certificades. La participació en aquest esdeveniment Feria Internacional Turismo Cultural Màlaga 18-09-08 21-09-08 és una de les més satisfactòries d’enguany. Aratur Saragossa 08-10-08 12-10-08 Turicom Gijón 23-10-08 26-10-08 La forta presència de Catalunya en els mercats internacionals Ski & Mountain València 07-11-08 09-11-08 Esquí y Montaña + Expotural Madrid 13-11-08 16-11-08 fa evident la importància d’estar present en els esdeveniments Congrés IAGTO - IGTM Marbella 17-11-08 20-11-08 claus en la indústria turística, com les fires ITB de Berlín, WTM de Bebés & Mamás Madrid 22-11-08 23-11-08 Londres o MITT de Moscou, però també en altres més llunyans com l’ALTM de Xangai, especialitzada en turisme de luxe, que obre la porta als mercats emergents de l’Extrem Orient.

Pel que fa a l’especialització, cal esmentar la participació en les fires de turisme ornitològic al Regne Unit, per segon any consecutiu, i a Monfragüe (Extremadura) per primera vegada.

Catalunya a Fitur 2008.

9 turisme de catalunya memòria 2008

Fires a l’estranger

Nom de l’acció Lloc Mercat Dates Vakantie Beurs Utrecht Benelux 08-01-08 13-01-08 Reiseliv Oslo Països Nòrdics 10-01-08 13-01-08 CMT Stuttgart Alemanya 12-01-08 20-01-08 BTL Lisboa Portugal 16-01-08 20-01-08 Matka Hèlsinki Països Nòrdics 17-01-08 20-01-08 Vakanz Luxemburg Benelux 18-01-08 20-01-08 Holiday World Show Dublín Regne Unit i Irlanda 24-01-08 27-01-08 Reisemarkt Dresden Alemanya 25-01-08 27-01-08 Vakantie Salon Anvers Benelux 25-01-08 30-01-08 Ferie Copenhaguen Països Nòrdics 25-01-08 27-01-08 Destination Londres Regne Unit i Irlanda 31-01-08 03-02-08 Fiets en Wandelbeurs Amsterdam Benelux 02-02-08 03-02-08 Reisecamping Essen Alemanya 06-02-08 10-02-08 Reisen Hamburg Alemanya 06-02-08 10-02-08 Salon des Vacances Brussel·les Benelux 07-02-08 11-02-08 Saló Mahana de Tolosa Tolosa França 08-02-08 10-02-08 CBR Munic Alemanya 14-02-08 18-02-08 Holiday World Praga Rússia i Països de l'Est 14-02-08 17-02-08 BIT Milà Itàlia 21-02-08 24-02-08 Adventure Affair Gant Benelux 22-02-08 24-02-08 Utazas Budapest Rússia i Països de l'Est 28-02-08 02-03-08 ITB Berlín Alemanya 05-03-08 09-03-08 Saló Mahana de Lió Lió França 07-03-08 09-03-08 Le monde à Paris París França 13-03-08 17-03-08 Tur Göteborg Països Nòrdics 13-03-08 16-03-08 The Outdoor Show Birmingham Regne Unit i Irlanda 14-03-08 16-03-08 Intour Market Moscou Rússia i Països de l'Est 15-03-08 18-03-08 MITT Moscou Rússia i Països de l'Est 19-03-08 22-03-08 UITT Kíev Rússia i Països de l'Est 26-03-08 28-03-08 WTF Xangai Xina 27-03-08 30-03-08 Destination Nature París França 28-03-08 30-03-08 BMT Nàpols Itàlia 04-04-08 06-04-08 AITF Baku Rússia i Països de l'Est 16-04-08 18-04-08 IMEX Frankfurt Alemanya 22-04-08 24-04-08 KITF Almati Rússia i Països de l'Est 24-04-08 26-04-08 London Golf Show Londres Regne Unit i Irlanda 25-04-08 27-04-08 Arabian Travel Market Dubai Emirats Àrabs 06-05-08 09-05-08 Open Irish Open Limerick Regne Unit i Irlanda 15-05-08 18-05-08 MITF Moscou Rússia i Països de l'Est 15-05-08 18-05-08 Hay on Wye Gal·les Regne Unit i Irlanda 22-05-08 01-06-08 City Breaks Belgrad Diversos 09-06-08 11-06-08 Cultour Colònia Alemanya 12-06-08 15-06-08 Asia Luxury Travel Market Xangai Xina 16-06-08 19-06-08 Smurfit European Open Dublín Regne Unit i Irlanda 03-07-08 06-07-08 British Birdwatching Fair Rutland Regne Unit i Irlanda 15-08-08 17-08-08 European Omega Masters Crans Montana Suïssa 04-09-08 07-09-08 Tour Natur Düsseldorf Alemanya 05-09-08 07-09-08 Jata Tòquio Japó 19-09-08 21-09-08 Tour & Travel Varsòvia Rússia i Països de l'Est 25-09-08 27-09-08 Leisure Moscou Rússia i Països de l'Est 01-10-08 03-10-08 CIS Travel Market Sant Petersburg Rússia i Països de l'Est 02-10-08 03-10-08 Ukraine Kíev Rússia i Països de l'Est 07-10-08 09-10-08 ABAV Rio de Janeiro Brasil 22-10-08 25-10-08 TTG Incontri Rimini Itàlia 24-10-08 26-10-08 WTM Londres Regne Unit i Irlanda 10-11-08 13-11-08 Touristik & Caravaning Leipzig Alemanya 19-11-08 23-11-08 CITM Xangai Xina 20-11-08 23-11-08 ILTM Cannes França 08-12-08 11-12-08

Expovacaciones. Catalunya no va faltar a la fira que se celebra a Bilbao.

10 accions de promoció Jornades de comercialització

La segona edició del Buy Catalunya Per primer cop s’han organitzat A més a més, s’han celebrat trobades amb l’oferta catalana ha protagonitzat els workshops dos workshops molt especia- altres jornades de comercialit- i els prescriptors d’aquests d’enguany. Cita comercial litzats amb turoperadors del zació genèriques, especialment mercats emergents. multimercat i multiproducte, va mercat britànic: un al Delta de en aquelles destinacions on concentrar en un sol dia més l’Ebre d’ornitologia –Turisme la companyia aèria Clickair, I un cop més, a final d’any s’ha de 150 turoperadors europeus de Catalunya ha publicat un empresa col·laboradora de convidat a conèixer Catalunya i 200 empreses catalanes del catàleg on es promocionen Turisme de Catalunya, té una una desena d’operadors turístics sector, i es van generar més els indrets més adequats per presència destacada, com ara xinesos i s’ha celebrat una trobada de 2.800 entrevistes (vegeu a l’observació d’ocells–, i un Budapest, Varsòvia, Praga i comercial amb les empeses pàgs. 12 i 13). altre de Turisme Esportiu a Moscou. catalanes especialitzades en Londres, on els turoperadors aquest mercat, que any rere D’altra banda, aquest any la i diferents federacions i clubs També a Itàlia es van celebrar any incrementa la quota de trobada comercial anual que esportius es van trobar amb tres jornades de negoci a Milà, visitants i en el qual es treballa s’organitza als Pirineus ha les set Destinacions de Turisme Roma i Nàpols, donat que 2008 intensament per tenir-hi més estat a la comarca gironina del Esportiu (DTE) i amb empreses ha estat dedicat a aquest país. presència. Ripollès, i va aplegar operadors organitzadores d’esdeveniments Mèxic D.F. i Miami han estat espanyols i dels Països Nòrdics. esportius i estades d’esportistes. altres ciutats on s’han organitzat

5è Workshop Pirineus. Celebrat el mes d’octubre a Llanars (el Ripollès).

Workshops

Nom de l’acció Lloc Mercat Dates MICE Antor Moscou Rússia i Països de l'Est 29-01-08 29-01-08 Suïssa Ginebra - Lausana - Basilea - Zuric Suïssa 18-02-08 21-02-08 Jornades comercialització Sud-àfrica C. Cap - Johannesburg Sud-àfrica 24-03-08 28-03-08 Any d'Itàlia I Milà - Nàpols Itàlia 02-04-08 03-04-08 Any d'Itàlia II Roma Itàlia 15-04-08 15-04-08 Roadshow TTG de Turisme Cultural Milà - Bolonya - Florència Itàlia 15-04-08 17-04-08 Mèxic - Miami Mèxic D.F. - Miami Mèxic i EUA 29-04-08 01-05-08 Països de l'Est I Moscou Rússia i Països de l'Est 15-05-08 15-05-08 Jornades comercialització Xina i Corea Xangai - Canton - Beijing - Seül Xina 19-05-08 27-05-08 Buy Catalunya Barcelona Diversos 05-06-08 05-06-08 Alemanya Hamburg - Düsseldorf - Munic Alemanya 09-06-08 11-06-08 Urals Kaliningrad Rússia i Països de l'Est 12-09-08 12-09-08 Turisme Ornitològic Terres de l’Ebre Regne Unit i Irlanda 23-09-08 23-09-08 Leisure Sant Petersburg Rússia i Països de l'Est 30-09-08 30-09-08 Sant Petersburg Sant Petersburg Rússia i Països de l'Est 01-10-08 01-10-08 Pirineus (5a edició) Pirineus Espanya - Països Nòrdics 03-10-08 03-10-08 Països de l'Est II Praga - Budapest - Varsòvia Rússia i Països de l'Est 13-10-08 15-10-08 Destinació Turisme Esportiu Londres Regne Unit i Irlanda 15-10-08 15-10-08 Spa Expo Moscou Rússia i Països de l'Est 21-10-08 21-10-08 Lleida Cambra Comerç Amsterdam Benelux 05-11-08 05-11-08 Borsa Mediterrània de Turisme Cultural Itàlia Itàlia 15-11-08 18-11-08 Xina Barcelona Xina 11-12-08 11-12-08

11 turisme de catalunya memòria 2008

Buy Catalunya

La més important de les accions que Turisme de Catalunya ha organitzat aquest any 2008 ha estat el Buy Catalunya, una intensa jornada que va reunir 150 operadors europeus amb 200 empresaris catalans.

El Buy Catalunya és un made 2.800 entrevistes comercials Alemanya, Bèlgica, el Regne proximitat. Analitzant el paper croworkshop turístic que Turisme entre els principals turoperadors Unit, Dinamarca, els Països dels turoperadors en aquests de Catalunya organitza cada dos turístics europeus i empresaris Baixos, Suècia, Ucraïna, França, dos mercats, el 77% dels an- anys, amb l’objectiu de posar catalans. Itàlia, Irlanda, Suïssa, Estònia, glesos i el 54% dels alemanys en contacte el sector turístic la Federació Russa, Finlàndia, utilitzen intermediaris turístics català amb els turoperadors dels Per part de Catalunya, hi van Noruega i Hongria. A més, també per viatjar. principals mercats emissors, participar 200 empreses, hi havia diversos turoperadors donada la importància de la institucions i entitats catalanes procedents d’arreu de l’Estat La jornada va comptar amb la intermediació en la contractació vinculades al sector turístic, un espanyol. presència del conseller d’Inno- de productes turístics. 24% més que a l’anterior edició, vació, Universitats i Empresa, celebrada el 2006. Cal destacar que en l’edició Josep Huguet, i del director de La segona edició va tenir lloc el 2008, el 34% dels turoperadors Turisme de Catalunya, Ignasi 5 de juny de 2008 al Centre de Els operadors turístics europeus presents al Buy Catalunya pro- de Delàs. Convencions Internacional de van ser 150, que procedien cedien d’Alemanya i del Regne Barcelona (CCIB), i va acollir més de setze mercats diferents: Unit, dos mercats emissors de

Acte de benvinguda del Buy Catalunya 2008.

12 accions de promoció

El Buy Catalunya 2008 ha acollit més de 2.800 entrevistes comercials entre els principals operadors turístics europeus i empresaris catalans.

Discover Catalunya

Per tal de donar a conèixer el territori català i els diferents productes turístics als participants en el Buy Catalunya, uns dies abans de la celebració del workshop es van organitzar onze viatges de familiarització, sota el lema Discover Catalunya.

Aquests famtrips van comptar amb la col·laboració dels diferents patronats de turisme, així com de diverses entitats i empreses turístiques d’arreu de Catalunya.

Així, els operadors europeus van poder triar un viatge entre els diferents productes turístics de Catalunya: Turisme Esportiu; de Wellness i Enogastronomia; de Turisme Religiós; de Turisme Rural i Natura; de Turisme Familiar i Nàutic; de Gastronomia; de Música; de Golf; i de Patrimoni Històric.

La jornada comercial va comptar amb la presència del conseller Huguet.

Més de 2.800 entrevistes comercials. El turisme enogastronòmic va centrar un dels viatges del Discover Catalunya.

13 turisme de catalunya memòria 2008 Viatges de premsa i familiarització Presentacions La fidelització és un dels valors més apreciats per les destinacions turístiques i empreses del sector. Els viatges per conèixer Nom de l’acció Mercat Dates el territori i gaudir amb les activitats que es proposen aporta Congrés CISCO Barcelona 21-01-08 24-01-08 als principals prescriptors i intermediaris de la demanda dels DTF Universitat IULM Milà 07-02-08 07-02-08 mercats emissors una experiència personal única, que fa dels Transat Montreal-Toronto 10-02-08 15-02-08 viatges educatius una eina imprescindible per potenciar la marca Fòrum Gastronòmic Venècia '08 Venècia 03-03-08 05-03-08 Catalunya. Trennitalia Novara 03-03-08 09-03-08 Hipermercat Auchan DTF Costa Daurada Lió 07-03-08 09-03-08 Durant l’any 2008 s’han organitzat 41 viatges per als operadors Ciutat de Tarragona Lió - Tolosa 04-04-08 04-04-08 turístics, dels quals destaquen especialment els relacionats amb Discover Costa Brava Girona Varsòvia 04-04-08 07-04-08 Festival de Peralada a Perpinyà Perpinyà 11-04-08 11-04-08 el Buy Catalunya. Discover Costa Brava Girona Lübeck - Leipzig 17-04-08 25-04-08 Value Retail Las Rozas Madrid 19-04-08 20-04-08 S’han fet 76 viatges de premsa, alguns molt significatius, de Setmana Cultura Catalana a Roma Roma 19-04-08 23-04-08 revistes prestigioses, i altres molt específics, com el de rutes Sant Jordi - Elipsos París París 22-04-08 22-04-08 literàries de periodistes belgues i francesos, o de turisme Vol París - Girona de Transavia París 24-04-08 24-04-08 accessible. Un grup de periodistes italians ha pogut conèixer Associació Periodistes de Turisme París 25-04-08 25-04-08 l’oferta de turisme religiós, especialment les noves instal·lacions Auchan DTF Costa Brava Perpinyà 25-04-08 26-04-08 al cor de la Catalunya Central, com és el Món Sant Benet, i als Mèxic - Miami Mèxic D.F.-Miami 29-04-08 01-05-08 prescriptors dels mercats nòrdics, ja consolidats amb el producte Girona Viva Granada 08-05-08 10-05-08 de golf, se’ls ha mostrat la infraestructura dels nous camps de Centre Comercial Value Retail Fidenza 10-05-08 11-05-08 golf i la seva oferta complementària. Pyrenées Magazine Tolosa 15-05-08 15-05-08 Ambaixada Espanya Tallinn 15-05-08 15-05-08 Moscou Aniversari Moscou 16-05-08 16-05-08 Turisme de Golf a Golf Expo Moscou 16-05-08 16-05-08 Spagna a Milano Milà 17-05-08 31-05-08 Espanya a Islàndia Reykjavik 22-05-08 25-05-08 Auchan DTF Maresme I Marsella 23-05-08 24-05-08 Viatges de familiarització Auchan DTF Maresme II Tolosa 23-05-08 24-05-08 Centre Comercial Reykjavik 23-05-08 28-05-08 Nom de l’acció Mercat Dates Guia Turisme Ornitològic, a Blanquerna Madrid 28-05-08 28-05-08 Advantage prospecció Regne Unit i Irlanda 21-01-08 22-01-08 Pirineus Catalans, a Blanquerna Madrid 29-05-08 29-05-08 TTOO Dubai Emirats Àrabs 08-02-08 08-02-08 Buy Face Presse Barcelona 02-06-08 02-06-08 TTOO Sud-àfrica Sud-àfrica 07-03-08 10-03-08 Guia de Turisme Accessible Barcelona 06-06-08 06-06-08 Tigges Alemanya 12-03-08 16-03-08 Jazz de la Catalogne París 09-06-08 10-06-08 Oet TTOO xinesos Xina 14-03-08 18-03-08 City Breaks + Port Aventura, a Blanquerna Madrid 11-06-08 11-06-08 Rese-Konsulterma Països Nòrdics 26-03-08 27-03-08 Novetats 08 al TTOO Ascent Travel Moscou 17-06-08 17-06-08 Soltour França 27-04-08 30-04-08 Get Together Milà 19-06-08 19-06-08 II Prospecció Advantage Regne Unit i Irlanda 28-04-08 29-04-08 Jornada Castellera a Pisa Pisa 21-06-08 22-06-08 Viaggi in bus Itàlia 05-05-08 08-05-08 Any Jubilar Tarragona Gènova 26-06-08 26-06-08 TTOO Caracter Benelux 06-05-08 09-05-08 Catalunya a Israel Tel-Aviv 08-07-08 10-07-08 Senderisme i Gastronomia Regne Unit i Irlanda 11-05-08 14-05-08 FC Barcelona Saint Andrews 23-07-08 23-07-08 Transat Canadà 17-05-08 23-05-08 Eurogames Barcelona 25-07-08 26-07-08 Sembo Països Nòrdics 30-05-08 02-06-08 Gira FC Barcelona Florència - EUA 28-07-08 06-08-08 Buy Esportiu Diversos 02-06-08 06-06-08 Vol Icelandair Reykjavik 03-09-08 03-09-08 Buy Actiu i Natura Diversos 02-06-08 06-06-08 Opuscle Ornitologia Barcelona 17-09-08 17-09-08 Buy Gastronomia Diversos 02-06-08 06-06-08 Gaudí Centre, a Blanquerna Madrid 17-09-08 17-09-08 Buy Golf Diversos 02-06-08 06-06-08 Congrés Turisme Asiàtic Barcelona 25-09-08 26-09-08 Buy Música Diversos 02-06-08 06-06-08 Palau de la Música Catalana, a Blanquerna Madrid 29-09-08 29-09-08 Buy Nàutic i Familiar Diversos 02-06-08 06-06-08 Gastronomia, Turisme i Literatura, Blanquerna Madrid 01-10-08 01-10-08 Buy Religiós Diversos 02-06-08 06-06-08 Turisme Alimentari de Lleida Amsterdam 09-10-08 09-10-08 Buy Wellness Enogastronomia Diversos 02-06-08 06-06-08 Camí de Sant Jaume, a Blanquerna Madrid 15-10-08 15-10-08 Buy Patrimoni Humanitat Diversos - Regne Unit i Irlanda 02-06-08 06-06-08 Vicky Cristina Barcelona Milà i Roma 15-10-08 15-10-08 Valerie Wilson Travel Estats Units 12-07-08 14-07-08 Balaguere París 16-10-08 16-10-08 Càmpings Pirineu Benelux 01-09-08 05-09-08 Jornades Mercats Emissors Catalunya 20-10-08 31-10-08 Los Angeles Estats Units 14-09-08 18-09-08 Vicky Cristina Barcelona Londres 21-10-08 21-10-08 Ornitologia Regne Unit i Irlanda 21-09-08 24-09-08 FC Barcelona Basilea 21-10-08 21-10-08 CYTS Xina 27-09-08 28-09-08 Gastronomia Catalana Slow Food Torí 23-10-08 23-10-08 Pirineus Països Nòrdics - Espanya 30-09-08 04-10-08 Vicky Cristina Barcelona Hèlsinki 23-10-08 23-10-08 Grup Sud-africà - Blau Marí Sud-àfrica 13-10-08 14-10-08 Món Sant Benet, a Blanquerna Madrid 29-10-08 29-10-08 Grup Grimaldi Itàlia 14-10-08 16-10-08 Vicky Cristina Barcelona Hèlsinki 29-10-08 29-10-08 Travelacademy Benelux 17-10-08 19-10-08 Vicky Cristina Barcelona Estocolm 30-10-08 30-10-08 Congrés ANVR Benelux 18-10-08 18-10-08 Lleida Cambra Comerç Amsterdam 05-11-08 05-11-08 Virtuosos Estats Units 07-11-08 11-11-08 Golf FIAVET Port Aventura 10-11-08 10-11-08 Lisboa Portugal 08-11-08 08-11-08 Exposicions Museus Barcelona, Blanquerna Madrid 12-11-08 12-11-08 Dertour Alemanya 14-11-08 14-11-08 Catalunya Dubai 18-11-08 23-11-08 Taiwan Xina 28-11-08 28-11-08 Debat de vi. Vi i territori Falset 19-11-08 19-11-08 Corea Corea 04-12-08 05-12-08 Vol Bcn - Nantes d'Air Nostrum Nantes 20-11-08 20-11-08 EIBTM Diversos 04-12-08 08-12-08 Lliurament Guardons de Turisme 2008 Barcelona 02-12-08 02-12-08 EIBTM Diversos 04-12-08 08-12-08 Vicky Cristina Barcelona Frankfurt 04-12-08 04-12-08 Mice Xina Xina 05-12-08 06-12-08 Terra Viena 15-12-08 15-12-08 TTOO xinesos Xina 08-12-08 14-12-08

14 accions de promoció

Viatges de premsa

Nom de l’acció Mercat Dates Nom de l’acció Mercat Dates Fine Wine Països Nòrdics 17-01-08 20-01-08 Revista Groove Alemanya 19-06-08 22-06-08 Food Editor Austràlia 26-01-08 31-01-08 Vanidades Mèxic 20-06-08 24-06-08 TV F3 França 27-01-08 30-01-08 Reisewege ARD Alemanya 23-06-08 07-07-08 Rondo Alemanya 15-02-08 18-02-08 Artesania i Tradició Rússia i Països de l'Est 25-06-08 28-06-08 Ride Guide Canadà 19-02-08 03-03-08 Spaluxe TV França 27-06-08 30-06-08 Esport i Motor - Rússia Rússia i Països de l'Est 23-02-08 27-02-08 Tiggers Alemanya 30-06-08 04-07-08 My Air Itàlia 29-02-08 03-03-08 DTF Revistes Especialitzades Itàlia 03-07-08 07-07-08 Inauguració vol BRU de Clickair Benelux 02-03-08 03-03-08 DTF Espanya 10-07-08 13-07-08 Paris Première França 12-03-08 19-03-08 El Viajero Rússia i Països de l'Est 10-07-08 19-07-08 Tuttoturismo Itàlia 12-03-08 13-03-08 Música Alemanya 15-07-08 19-07-08 Turisme Religiós Itàlia 13-03-08 16-03-08 Gayfriendly Rússia i Països de l'Est 21-07-08 27-07-08 Fodor Guide I Estats Units 24-03-08 27-03-08 Festival Peralada França 31-07-08 01-08-08 Via Michelin França 01-04-08 04-04-08 Molly Staub Estats Units 01-08-08 02-08-08 Ruta Sal de la Vida Cat - E - Fr 08-04-08 09-04-08 Gayfriendly Alemanya 02-08-08 04-08-08 Incentiu i senderisme Països Nòrdics 10-04-08 13-04-08 Parcs Naturals i Lleida França 01-09-08 06-09-08 Catalonia Ladies Master Alemanya - França 11-04-08 13-04-08 Myugin- Música Japó 07-09-08 08-09-08 Periodistes Hindús Índia 11-04-08 14-04-08 Aurinkomatkat Països Nòrdics 07-09-08 10-09-08 Fodor Guide II Estats Units 22-04-08 25-04-08 Natura Alemanya 17-09-08 21-09-08 Nordic walking Benelux 14-05-08 17-05-08 Sol i Platja i Cultura Rússia i Països de l'Est 20-09-08 26-09-08 Question Maison France 5 França 14-05-08 24-05-08 Revista Itinerari e Luoghi in Bici Itàlia 22-09-08 25-09-08 Jardins modernistes Alemanya 15-05-08 18-05-08 KCK Benelux 23-09-08 25-09-08 Tradició Viva - Països de CEI i Bàltics Rússia i Països de l'Est 17-05-08 23-05-08 Catalunya Espiritual Benelux 24-09-08 27-09-08 Nou vol París - Girona de Transavia França 18-05-08 21-05-08 Figaroscope França 24-09-08 26-09-08 Velo Vert França 19-05-08 21-05-08 Christian Leetz Alemanya 30-09-08 02-10-08 MICE Alemanya 21-05-08 25-05-08 Rutes Literàries Ben - Fr - S 01-10-08 04-10-08 Reisewege ARD Alemanya 21-05-08 01-06-08 Figaro Magazine França 02-10-08 06-10-08 Étoile Michelin França 26-05-08 28-05-08 Pedro Meyer Alemanya 03-10-08 05-10-08 Auto Vert + Món Càmping França 05-06-08 08-06-08 Premsa Indonèsia Indonèsia 03-10-08 04-10-08 Catalunya Art - Xina Xina 06-06-08 12-06-08 Arquin FAD Fr - It - P 08-10-08 10-10-08 La Repubblica delle Donne Itàlia 07-06-08 08-06-08 Tabi Salad Japó 08-10-08 12-10-08 Gastronomia Singapur 07-06-08 10-06-08 Terre Sauvage França 09-10-08 10-10-08 Frank Camorra Austràlia 09-06-08 11-06-08 TV Estònia Països Nòrdics 13-10-08 17-10-08 Campionat de Windsurf Alemanya 10-06-08 14-06-08 Turisme Accessible França 16-10-08 19-10-08 ARD Ratgeber Reise Alemanya 13-06-08 17-06-08 Ryanair Itàlia 25-11-08 27-11-08 Update Guide Routard França 14-06-08 28-06-08 Gastronomia - xefs i premsa Països Nòrdics 27-11-08 30-11-08 Cuina i Golf Espanya - França 15-06-08 18-06-08 Yanous.com França 09-12-08 13-12-08 Point de Vue França 16-06-08 18-06-08 Copa Esquí Alpí Femenina - La Molina Espanya - França 11-12-08 14-12-08 Turisme Cultural - City Break Rússia i Països de l'Est 13-12-08 17-12-08

Viatge de premsa organitzat amb motiu de la celebració del Cuina i Golf 2008.

15 turisme de catalunya memòria 2008 2 Any de Catalunya a Itàlia

16 any de catalunya a itàlia

L’any 2008 ha estat l’Any de Catalunya a Itàlia. Aquesta Un ampli ventall d’accions promocionals i activitats, diri- acció és l’acte promocional més important que Turisme de gides als professionals i al públic en general en diferents Catalunya ha fet mai en aquest mercat, i per assolir tots els ciutats italianes, han fet que aquest pla de promoció turís- objectius ha comptat amb la implicació i la col·laboració tica tingui un gran èxit. d’empreses i institucions catalanes.

Itàlia és el quart mercat emissor Activitats de Pel que fa al públic, es van Durant l’any s’han dut a terme cap a Catalunya, que rep 1,3 Promoció organitzar les accions següents: altres accions com un còctel milions d’italians l’any. Consolidar gastronòmic, un show cooking, aquest lloc és l’objectiu principal - Setmana Catalana a Roma, a un concert de l’Escolania de Al llarg de l’any 2008 i fins al mes d’aquesta acció promocional les Gallerie Alberto Sordi, amb Montserrat i la participació al de maig de 2009, Turisme de de gran abast, que vol acon- estand d’informació, degustació Salone del Gusto de Torí. Catalunya ha portat a terme un seguir que Catalunya sigui una de productes típics catalans i ampli ventall d’activitats, amb el destinació líder en el mercat lliurament de roses. Per dur a terme totes les accions suport d’empreses i institucions italià, especialment pel que fa que s’han fet a Itàlia durant l’any catalanes. Algunes pensades - Jornades promocionals al turisme cultural i gastronòmic. 2008 i fins al mes de maig de per als professionals, d’altres al Fidenza Village de Value 2009 s’ha destinat més d’un S’ha procurat influir tant en els dirigides al públic en general. Retail, prop de Milà, amb punt milió d’euros, 600.000 aportats intermediaris, turoperadors i d’informació turística, un punt per Turisme de Catalunya i la Les activitats promocionals agents de viatges, com en el de tast gastronòmic i una zona resta per patrocinadors privats. adreçades als professionals es consumidor final, per aconseguir d’exposició cultural amb una van concretar en quatre accions: que Catalunya sigui una opció parada de llibres i lliurament de roses. prioritària a l’hora de programar - Tres workshops a les ciutats els seus viatges. Mercat Italià de Milà, Nàpols i Roma, en els - Campanya de publicitat, en quals el sector turístic català, Procurar la desestacionalització, col·laboració amb empreses Itàlia és un dels principals mer- representat per una trentena donar a conèixer les diferents patrocinadores i col·laboradores. cats emissors a Catalunya. d’empreses, va mantenir reunions marques turístiques, tenir una Ocupa la quarta posició, amb comercials individualitzades amb - Jornades castelleres, amb notable presència en els mitjans 1,3 milions de turistes l’any, i és els operadors turístics italians. diferents punts d’informació de comunicació italians i fer el que ha presentat un índex de turística i de tast gastronòmic que el Centre de Promoció de creixement més important en - Viatges de familiarització i de per a tot el públic assistent. Turisme de Catalunya a Itàlia els darrers anys (un 15% en el premsa a Catalunya dirigits a període 2005-2007). Les desti- sigui un referent per als turo- turoperadors i periodistes italians. peradors i periodistes italians nacions preferides dels italians són els altres objectius de l’Any - Presentacions de Catalunya són Barcelona i la Costa Brava. de Catalunya a Itàlia. per als agents de viatges i pro- Acostumen a fer viatges de més fessionals de la intermediació d’una setmana, viatgen gene- turística d’Itàlia. ralment en avió i no és habitual que contractin paquets turístics.

Patrocinadors i col·laboradors de l’Any de Catalunya a Itàlia.

17 turisme de catalunya memòria 2008

Entitats col·laboradores i patrocinadors

CLICKAIR GRUP MAHOU-SAN MIGUEL GRUP TORRES LA ROCA VILLAGE (VALUE RETAIL) GRUP GRIMALDI TURISME DE BARCELONA PATRONAT DE TURISME DE LA DIPUTACIÓ DE GIRONA PATRONAT DE TURISME DE LA DIPUTACIÓ DE TARRAGONA PATRONAT DE TURISME DE LA DIPUTACIÓ DE LLEIDA BARCELONA MEETING TOTAL (DIPUTACIÓ DE BARCELONA) TURESPAÑA TREN-HOTEL ELIPSOS PALAU DE LA MÚSICA GASTROTECA.CAT PORT AVENTURA AVIS RENFE-AVE MONTSERRAT Estand d’informació al públic amb degustacions de productes típics catalans.

Show cooking a la Città del Gusto (Gambero Rosso).

18 any de catalunya a itàlia

Accions de l’Any d’Itàlia

Nom de l’acció Lloc Dates Fòrum Gastronòmic Venècia 3-5 febrer Workshop Milà 2 abril Workshop Nàpols 3 abril Workshop Roma 15 abril Presentació i Sopar Gastronòmic Roma 15 abril Setmana Catalana Roma 16-23 abril Show Cooking Gambero Rosso Roma 16 abril Diada de Sant Jordi Trenhotels Elipsos + Avions Clickair 23 abril Escolania de Montserrat Roma 29 abril Promoció al Value Retail Fidenza Village 10-11 maig La Spagna a Milano Milà 17-31 maig Campanya de publicitat Milà-Roma-Florència-Venècia-Pisa 16 juny-31 juliol Get Together Milà 19 juny Jornada Castellera Pisa 21-22 juny Jornada Castellera Civitavecchia 22 juny Presentació del Barça Florència 30 juliol Promoció Vicky Cristina Barcelona Milà-Roma 15 octubre Salone del Gusto Torí 23-27 octubre Sopar Gastronòmic i Presentació Torí 23 octubre Viatges premsa i familiarització Catalunya Tot l’any

El 2008, Turisme de Catalunya ha dut a terme el pla de promoció més ambiciós fet fins ara en aquest mercat.

Jornada castellera a Pisa.

19 turisme de catalunya memòria 2008 3 Centres de Promoció Turística

20 centres de promoció turística

Els Centres de Promoció Turística són L’acció més important d’aquest any 2008 Enguany, els Centres de Promoció Turística les oficines que Turisme de Catalunya a l’exterior ha estat l’Any de Catalunya a han col·laborat també en les accions té a l’exterior, l’objectiu principal de Itàlia, que s’ha organitzat a diferents ciutats promocionals que Turisme de Catalunya les quals és la promoció de Catalu- d’aquest país, amb el suport d’empreses ha organitzat arreu d’Europa amb motiu nya en els països on estan situades. i entitats catalanes, que s’ha allargat fins de l’estrena de la pel·lícula de Woody al maig de 2009. Aquesta acció ha tingut Allen Vicky Cristina Barcelona. Turisme de Mitjançant diverses accions, com ara un gran èxit, similar al que va tenir l’Any Catalunya, que ha col·laborat en el patrocini presentacions, fires i workshops, Cata- de Catalunya a Alemanya, el 2007, i s’ha de la pel·lícula, va arribar a un acord amb lunya s’ha promocionat durant el 2008 adreçat tant als professionals com al públic les distribuïdores del film a cada país per a França, el Regne Unit i Irlanda, el Be- final. Les diferents actuacions que s’han dur a terme accions de promoció a les nelux, els Països Nòrdics, els Països dut a terme, com també les empreses i sales de cinema on s’estrenava la pel· de l’Est, Alemanya, Itàlia i la Xina, els entitats que hi han participat, s’especifiquen lícula. Regne Unit, Findlàndia, Alemanya, països en els quals hi té representació. en el capítol 2 de la Memòria. els Països Baixos i la Federació Russa Els CPT gestionen tots els aspectes han estat les destinacions on Catalunya relacionats amb l’execució, el segui- Una altra acció de gran envergadura en la s’ha donat a conèixer turísticament entre qual s’ha implicat els CPT ha estat el Buy ment i l’avaluació de les accions de el públic assistent a l’estrena, aprofitant el Catalunya, un macroworkshop que Turisme seu interès pel film. promoció desenvolupades per Turis- de Catalunya organitza cada dos anys, i me de Catalunya, i a més a més donen que enguany ha arribat a la segona edició. D’altra banda, cal remarcar la consolidació assistència al sector turístic català en Al llarg d’una intensa jornada celebrada al de l’oficina de Beijing, oberta a final de els països d’implantació. Centre de Convencions Internacional de l’any 2005, que continua treballant perquè Barcelona (CCIB), 150 operadors euro· Catalunya sigui una destinació coneguda peus es van posar en contacte amb 200 en el mercat xinès. empreses i entitats catalanes relacionades amb el sector turístic. Les particularitats d’aquesta acció, com també els mercats emissors que hi van participar, es detallen en el capítol 1 de la Memòria.

Turisme de Catalunya té representació a França, el Reg- ne Unit i Irlanda, el Benelux, els Països Nòrdics, els Països de l’Est, Alemanya, Itàlia i la Xina, a més d’un punt d’infor- mació turística al Centre Cultural Blanquerna de Madrid.

Workshop sobre Turisme Esportiu celebrat a Londres.

21 turisme de catalunya memòria 2008 Accions al servei del sector turístic català

A més d’aquestes, Turisme de Cata- moda, i respondre de manera adequada a catalans d’una manera més dinàmica i lunya ha portat a terme moltes altres una demanda creixent d’activitats del tipus divertida. Hi van participar cinc clubs de actuacions en els diferents CPT al llarg meditació, relaxació i purificació, entre caravanes i un mitjà de comunicació dels de l’any 2008, entre les quals desta- altres. Així, els participants van recórrer Països Baixos. quen les següents. diferents marques turístiques mentre experimentaven l’energia dels racons més D’altra banda s’ha actualitzat el dossier naturals de Catalunya tot practicant tai-txi, monogràfic NL «Vacances Temàtiques» de l’Automòbil Club dels Països Baixos CPT Benelux dansa planetària, senderisme, o visitant monestirs, entre altres activitats. (ANWB). S’hi han introduït tres breus, cada un dedicat a un producte diferent S’ha organitzat un viatge per a periodistes Així mateix, Turisme de Catalunya-Benelux –gastronomia, especialment productes dels Països Baixos i Bèlgica per donar a ha organitzat un viatge de familiarització vinícoles, wellness i ornitologia–, i també conèixer l’oferta catalana de turisme espiritual- i de premsa en forma de ral·li, anomenat s’han actualitzat els textos, les dades de benestar integral, el que es coneix com a «Catalaanse Pyreneeën Camping Rally», contacte i el disseny. Aquesta versió 2008 zen holidays. L’objectiu d’aquest viatge, que l’objectiu del qual ha estat que els parti· es pot visualitzar en format pdf i s’hi pot es va anomenar «Travel inside yourself in cipants coneguessin l’oferta de càmpings accedir a través del web de l’ANWB. Catalonia» és promocionar aquesta nova i paisatgística de la zona dels Pirineus

CPT Nòrdics

Una de les actuacions organitzades als Països Nòrdics al llarg de 2008 ha estat la participació de cuiners suecs pertanyents a la Selecció Nacional de Cuiners de Suècia www.spain.info en un viatge d’estudis per aprendre receptes www.catalunyatourism.com catalanes de mans de cuiners catalans, al qual també va venir un grup de periodistes. D’altra banda, els turoperadors nòrdics han participat per primera vegada en el Workshop Pirineus.

CPT Regne Unit i Irlanda

El 15 d’octubre, Turisme de Catalunya va organitzar a Londres un workshop per donar a conèixer l’oferta de les Destinacions de Turisme Esportiu als operadors britànics, al qual van assistir empreses catalanes especialitzades en turisme esportiu. Paral·lelament, es va fer una presentació de les DTE, així com del Circuit de Catalunya i del FC Barcelona.

Altres accions han estat el congrés del consorci britànic d’agències de viatges independents, Advantage, a Sitges, que va avalar Catalunya com a destinació de negocis; i un workshop de Turisme Ornitològic que va acollir més de cent entrevistes entre empresaris catalans i turoperadors britànics. Aquesta jornada comercial va tenir lloc a les Terres de l’Ebre i es va complementar amb un viatge On 26th December watch de promoció per a operadors turístics i VICKY CRISTINA BARCELONA periodistes britànics. the next day book your trip to Catalonia.

22 centres de promoció turística

CPT Itàlia CPT Països de l’Est de reconegut prestigi i representants de la societat civil catalana. Pel fet de ser 2008 l’Any de Catalunya a Itàlia, Enguany ha tingut lloc la celebració del el CPT ha tingut una intensa activitat. La 15è aniversari del Centre de Promoció Sota el lema «Two cities, one dream», el informació més detallada es troba al capítol Turística de Catalunya als Països de l’Est. concert va agermanar Barcelona i Beijing de 2 de la Memòria, però entre les accions L’any 1993 Catalunya va obrir la primera la mà de l’esperit olímpic i dels seus artistes dutes a terme destaquen els workshops oficina de promoció turística a Moscou. més reconeguts. Aquesta acció forma part celebrats a Milà, Nàpols i Roma, en què Durant aquests quinze anys, el CPT de d’un projecte per promoure Barcelona i van participar una trentena d’empreses Turisme de Catalunya a Moscou ha estat Catalunya a la Xina, donant-ne a conèixer catalanes, que van poder contactar amb guardonat amb més d’una quinzena de l’atractiu cultural i turístic i destacant-ne els operadors turístics italians. La Setmana premis el potencial empresarial i econòmic. Amb Catalana a Roma, una jornada castellera aquesta finalitat, el concert es va difondre a la Piazza dei Miracoli de Pisa, o la par· Des de l’oficina del CPT Països de l’Est es a la televisió xinesa. ticipació al Salone del Gusto de Torí són continua treballant per donar a conèixer altres accions remarcables. Catalunya en aquesta zona. Entre les El Concert Olímpic va ser una iniciativa accions desenvolupades durant l’any 2008 del Departament de la Vicepresidència de cal destacar especialment un workshop la Generalitat de Catalunya, l’Ajuntament celebrat a Moscou i el workshop Road Show de Barcelona i Turisme de Catalunya, CPT França a la República Txeca, Polònia i Hongria. en col·laboració amb Sun Media, grup mediàtic privat líder a la Xina. També hi Una de les accions més importants del van participar la Cambra de Comerç de CPT França ha estat el partenariat DTF Barcelona i La Caixa. amb l’operador Voyages Auchan, una CPT Xina acció de promoció i comercialització de Prop de 350 professionals van assistir al les nou Destinacions de Turisme Familiar El 27 de febrer va tenir lloc a Barcelona el I Congrés Internacional sobre Turisme (DTF) certificades. La zona d’impacte era Concert Olímpic Barcelona-Beijing, que Asiàtic, organitzat per la Casa Àsia, Turisme tot el territori francès i es van portar a va comptar amb la presència i suport de de Catalunya, Turisme de Barcelona i terme diverses accions, com ara la cre· nombroses autoritats catalanes i xineses, Turespaña, que es va celebrar a Barcelona ació i distribució d’un flyer exclusiu DTF, representants del Comitè Organitzador els dies 25 i 26 de setembre. Més enllaços la difusió d’alguns paquets turístics DTF dels Jocs Olímpics de Beijing, esportistes aeris amb el mercat asiàtic i una solució al web de Voyages Auchan i la creació de 350 cartells promocionals que es van distribuir en els hipermercats Auchan. També es va crear una newsletter especial Enguany, els CPT han col·laborat en DTF que es va difondre entre els 170.000 internautes abonats a Voyages Auchan. les accions promocionals que s’han Altres accions han estat les animacions als organitzat amb motiu de hipermercats Auchan del sud de França, adreçades al públic final, i la presència de l’estrena de la pel·lícula de Woody Voyages Auchan a l’estand de Turisme de Catalunya durant el Saló Mahana de Lió. Allen, Vicky Cristina Barcelona.

Els resultats del partenariat han estat Una de les presentacions organitzades pel CPT d’Alemanya. molt positius, tant pel que fa a l’increment del nombre de turistes que han viatjat a Catalunya, com pel benefici econòmic que ha suposat per a Voyages Auchan, que en un any ha vist triplicada la xifra de negoci. Per tot això, l’operador francès ha manifestat la seva voluntat de renovar la col·laboració amb Turisme de Catalunya.

D’altra banda, s’ha publicat un nou número especial sobre Catalunya a la revista francesa Méditerranée Magazine, del grup Milan Presse, l’objectiu del qual era presentar les destinacions i els productes turístics al gran públic, com a continuació de l’edició Hors Série dedicada als Pirineus. El CPT França es va encarregar de proposar els diferents articles i de la revisió. Al maig es va convocar la premsa a Tolosa per presentar aquest número de 130 pàgines dedicades a Catalunya.

23 turisme de catalunya memòria 2008

immediata i eficient en la tramitació de CPT Alemanya Les presentacions que s’han dut a terme visats per incrementar l’arribada de turistes han estat: procedents d’aquest continent van ser El mes d’octubre es va fer un acte de dues de les principals reclamacions dels presentació de Turisme de Catalunya i el Guia de Turisme Ornitològic participants. FC Barcelona a l’estadi del Basel, aprofitant Pirineus el partit de futbol de la Champions League. A més d’aquestes dues accions, Turisme Els 45 participants, d’agències de viatges City Breaks a les ciutats AVE catalanes de Catalunya va estar present al saló ALTM de Basilea i voltants, van poder veure Gaudí Centre de Reus (Asia Luxury Travel Market), la versió asiàtica l’entrenament durant 15 minuts i després de la ILTM de Cannes, celebrat el mes se’ls va oferir un àpat. Palau de la Música Catalana de juny a Xangai. Establir i consolidar els Gastronomia, Turisme i Literatura contactes, des del CPT Xina, amb altres Amb la participació de Dr. Tigges/Gebeco, mercats, com el Japó, l’Índia, Malàisia es va organitzar un viatge de premsa a Camí de Sant Jaume i Austràlia, és el principal motiu que ha Barcelona, Tarragona i els Pirineus per portat Turisme de Catalunya a participar-hi. promocionar les rutes que ofereix aquest Món Sant Benet turoperador cultural. Hi van participar 12 Articket BCN A l’octubre, el conseller Josep Huguet va periodistes viatjar a la Xina en visita oficial, fet que va Amb motiu de la festivitat de Sant Jordi, comportar l’organització de diverses accions Punt d’Informació Turística Turisme de Catalunya va organitzar la Setmana promocionals com ara la presentació de a Madrid de la Cultura Catalana a Madrid, al centre Catalunya a professionals del turisme i Las Rozas Village. El cap de setmana del periodistes a Beijing i Hong Kong. Al Punt d’Informació Turística que Turisme de 19 i 20 d’abril es va promocionar la cultura Catalunya té al Centre Cultural Blanquerna popular catalana, i es va lliurar una rosa i de Madrid s’ha fet al llarg de 2008 un material promocional de Catalunya com cicle de nou presentacions turístiques per a destinació turística. donar a conèixer les diferents marques i destinacions turístiques de Catalunya a la resta de l’Estat.

Imatge d’una de les presentacions al Centre Cultural Blanquerna de Madrid.

24 centres de promoció turística

Els directors i directores dels CPT, juntament amb altres membres de Turisme de Catalunya, van participar a la jornada de Jornades Internes dels mercats emissors celebrada a Tarragona. Mercats Emissors

Les Jornades dels Mercats Emissors són sessions de treball amb responsables de una de les accions que organitza Turisme les diferents zones i marques turístiques. Els directors dels de Catalunya dirigides als professionals del sector turístic. És una acció que els Els principals objectius d’aquestes trobades Centres de facilita la possibilitat de mantenir entrevistes han estat potenciar el treball conjunt, captar Promoció personalitzades amb els responsables les necessitats del territori, conèixer plans dels Centres de Promoció de Turisme de de futur i les possibilitats de col·laboració Turística han Catalunya a l’estranger. en aspectes concrets de cada mercat emissor. tingut sessions L’any 2008 les jornades no s’han celebrat de treball internes –l’última edició fou l’any 2007– però els Amb aquesta iniciativa, els responsables directors dels Centres de Promoció de turístics reben informació de primera mà amb responsables Turisme de Catalunya van aprofitar per sobre les tendències de la demanda i les dur a terme, del 20 al 29 d’octubre, unes novetats dels principals mercats emissors de les diferents de Catalunya. marques turístiques.

25 turisme de catalunya memòria 2008

Ubicació dels Centres de Promoció Turística

1 8 CPT Benelux Catalan Tourist Board 9 4 Wetstraat, 227 1 5 8 Rue de la Loi 3 1040 Brussel·les 6 3 Tel. +32 26 406 151 Fax +32 26 409 619 7 [email protected]

2 CPT Països Nòrdics Catalan Tourist Board World Trade Center Aleksanterinkatu, 17 Hèlsinki FIN-00100 Tel./fax: +358 969 692 169 [email protected] 5 8 3 CPT Alemanya CPT Països de l’Est CPT França Katalonien Tourismus Catalan Tourist Board Tourisme de la Catalogne Palmengartenstrasse, 6 Ul.Serafimovicha 3, rue de la Boétie 2ème étage 60325 Frankfurt Am Main 2/ 20 Entrance 12 Office 219 París F-75008 Tel. +49 69 7422 4873 Moscou 119072 Tel. +33 140 46 97 97 Fax +49 69 7422 4896 Tel./fax: +7 495 637 67 62 Fax +33 144 07 16 97 [email protected] [email protected] [email protected] 6 Catalan Tourist Board Casa de la Generalitat a Perpinyà CPT Itàlia Puskinskaya, 23-1 Catalan Tourist Board 1, carrer de la Fusteria Kíev Perpinyà F-66000 Via Montebello, 27 Tel. +38 04 42 227 481 Tel. +33 468 35 17 14 20121 Milà Fax +38 04 45 432 100 Fax +33 468 35 29 34 Tel. +39 02 87393573 [email protected] [email protected] Fax +39 02 29004645 [email protected] 9 Xina 4 7 Catalunya Tourism CPT Regne Unit Espanya Capital Mansion, Room 1906 Catalan Tourist Board Centre Cultural Blanquerna nº 6, Xin Yuan Nan Rd. Punt d’Informació Turística 17, Fleet Street (3rd Floor) Chaoyang District London EC4Y 1AA Alcalá, 44 Beijing 100004 Tel. +442 075 838 855 28014 Madrid Tel. +86 10 84 86 82 84 Fax +442 075 838 877 Tel. +34 915 241 892 Fax +86 10 84 86 19 63 [email protected] Fax +34 915 241 891 [email protected] [email protected]

26 centres de promoció turística

Beques «Turisme de Catalunya» L’1 de febrer de 2008 els nou becaris Abans d’incorporar-se als Centres de Els becaris van visitar les ciutats de Girona, de Turisme de Catalunya de l’onze- Promoció, el grup de joves va visitar el Barcelona, Tarragona i Lleida, així com na promoció van començar les seves territori per prendre contacte amb el algunes de les principals novetats turístiques pràctiques als Centres de Promoció sector turístic català. Aquest viatge de a Catalunya com ara el Món Sant Benet, a Turística de Catalunya de Frankfurt, formació va incloure visites a diferents Sant Fruitós de Bages (Catalunya Central), zones turístiques de Catalunya, on el grup el Gaudí Centre, a Reus (Costa Daurada), París, Brussel·les i Londres, i al Punt va mantenir trobades informatives amb els i el Centre d’Interpretació de l’Orde del d’Informació Turística de Perpinyà. seus responsables per tal d’aprofundir en la Temple del Castell de Gardeny, a Lleida. realitat de les diferents marques i conèixer els seus principals atractius i novetats.

Convocatòria 2009

El 21 d’octubre de 2008 es va publicar en Les destinacions a les quals s’incorporen La dotació econòmica total oscil·la entre el DOGC (núm. 5240) la convocatòria de les els set finalistes a partir del 2009, així els 17.500 € i els 26.530 €, segons quina beques «Turisme de Catalunya» per al 2009. com els set que han decidit renovar de sigui la destinació. Aquest programa promou la realització de l’anterior promoció, són el Regne Unit tasques pràctiques i la preparació teòrica (Londres), Alemanya (Frankfurt), Bèlgica Amb aquesta convocatòria, són dotze dels becats en els Centres de Promoció (Brussel·les), França (París i Perpinyà) i les promocions de becaris «Turisme de Turística de Catalunya a l’estranger, i en Espanya (Madrid). Catalunya» que han gaudit d’aquesta opció alguns Punts d’Informació Turística de de formació. A més de l’enriquiment personal Catalunya. La durada de la beca és de 14 mesos, amb que l’experiència i la tasca desenvolupada possibilitat de renovació per un any més. ha suposat per als becaris, el programa ha Per poder-hi optar, els aspirants han aportat professionals especialitzats en el d’ajustar-se a uns requisits i lliurar la docu· Turisme de Catalunya també cobreix el sector de la promoció turística i ha donat mentació sol·licitada. Així mateix, han de fer bitllet de transport d’anada i tornada i el a conèixer aquest país en els mercats una prova d’economia i turisme, resoldre de les èpoques nadalenques, i contracta emissors. un cas pràctic, un examen d’idioma i una una assegurança que s’estén durant tot el entrevista. període becat.

Onzena promoció de becaris de Turisme de Catalunya.

27 turisme de catalunya memòria 2008 4 Accions de màrqueting i comunicació

28 accions de màrqueting i comunicació Campanyes de publicitat Les campanyes de publicitat represen- guit de campanyes que, com els dos onal ha estat pensada per presentar ten una de les eines més importants anys anteriors, han volgut presentar una oferta diversa i diferenciadora, que Turisme de Catalunya fa servir per Catalunya, a través del missatge amb activitats atractives i per a tots donar a conèixer l’oferta turística cata- «Catalunya una mirada genial», com els públics, amb l’objectiu de difon- lana, tant a l’estranger com a la resta una destinació turística singular, di- dre una destinació amb multiproducte, de l’Estat espanyol, i també entre els versificada i amb identitat. tant en el mercat català com a l’estatal mateixos catalans. La diversitat de propostes que con- i internacional. L’any 2008 s’han portat a terme un se- templa aquest missatge comunicaci-

Al mercat espanyol, la campanya de publicitat ha tingut com a objectiu el posicionament de la marca Catalunya i també, complemen- tàriament, generar tràfic cap al microsite de campanya. Per aconseguir-ho es va definir una estratègia innovadora i creativa destinada als diferents mitjans i que va utilitzar disciplines diverses. Així, es va fer ús de múltiples eines tecnològiques i mitjans tant on com off line, de plena vigència en els temps actuals. catalunyaesalgomas.com

Dins el missatge «Catalunya una mirada genial», aquest 2008 s’ha continuat amb l’expressió creativa de l’any anterior: «Catalunya es algo más», aprofitant el posicionament i la bona acollida obtinguda. L’element central de la campanya ha estat la creació del lloc web www.catalunyaesalgomas.com, que ha esdevingut un instrument per exposar les diferents marques i destinacions catalanes, en el qual hi pot participar l’usuari a través de dos apartats: el cat-foto i el concurs anomenat «Gana una semana genial».

Pel que fa als mitjans escollits per presentar la campanya, aquests han estat la televisió, amb un total de 240 accions, a Tele 5, Cuatro i TVE; la premsa, amb 77 accions, tant anuncis tradicionals, com informacions a la premsa convencional i també la gratuïta, principalment a Madrid; la publicitat on line i a través del correu electrònic, bàsicament els portals de premsa i de viatges, i exterior, concretament a la madrilenya estació d’Atocha, ja ocupada en part per la campanya Pirineus. De totes aquestes intervencions, s’ha de destacar l’impacte que la campanya ha tingut a Internet. El lloc web ha rebut 52.600 visites i s’han vist 238.450 pàgines, xifres que mostren l’eficàcia d’aquest mitjà.

29 turisme de catalunya memòria 2008

En 2008, Turisme de Catalunya ha apostat per una fórmula innovadora de promoció directa on line en la campanya publicitària d’estiu.

Campanya Pirineus Campanya internacional Campanya al mercat català Sota el mateix concepte que la campanya A l’exterior, Catalunya s’ha publicitat aquest genèrica «Catalunya una mirada genial» i any especialment al mercat italià. S’han Per fomentar Catalunya com a destinació creada amb l’objectiu de reforçar aquesta invertit fins a 250.000 € en la campanya, entre els catalans, l’any 2008 s’ha continuat marca turística al mercat estatal, l’acció que ha tingut especial incidència a Roma amb el missatge «Que no t’ho expliquin», es va concretar en una única actuació i Milà, on els autobusos i el metro van creat l’any anterior. La campanya ha publicitària singular i notòria en un espai lluir anuncis promocionals de Catalunya. estat bàsicament gràfica, a la premsa i únic i significatiu: l’estació d’Atocha AVE a Si ens centrem en la premsa escrita, la a les revistes de viatges durant tot l’any, Madrid. Durant tot el mes de juny s’hi va campanya va tenir repercussió a tot el amb especial incidència en els períodes fer una integració total de l’espai amb el territori italià, i a Pisa i a Florència s’hi van anteriors a ponts missatge «Algo más», a tanques, banderoles, fer actuacions puntuals. vinils a terra i a les portes, lones de gran format i altres espais de molta visibilitat. Així mateix, s’ha d’esmentar el conveni de col·laboració que Turisme de Catalunya ha signat amb la companyia aèria Clickair per tal d’impulsar els vols directes que aquesta companyia fa al territori italià i a la resta d’Europa.

30 accions de màrqueting i comunicació

Enguany, la publicitat també ha incidit en mercats llunyans com ara els EUA, Canadà, Singapur i Mèxic.

www.spain.info

Fly directly to Barcelona, the favourite city to enjoy culture and business www.catalunyatourism.com

Campanya de neu Campanyes conjuntes amb Turespaña Aquest any Turisme de Catalunya ha fet una campanya de promoció del turisme de Un any més, Turisme de Catalunya i Altres accions promocionals fetes con- neu, seguint el mateix missatge, «Que no Turespaña han tornat a treballar plegats juntament amb Turespaña per donar t’ho expliquin», utilitzat per a la campanya per promocionar-se tant a l’estranger a conèixer els atractius del territori a genèrica en el mercat català. S’ha fet una com al conjunt de l’Estat espanyol. En la escala internacional i potenciar d’aquesta inversió de prop de 600.000 € que s’han mateixa línia de l’any 2007, el Departament manera el turisme com a motor per al concretat en accions especials al programa de Política Territorial i Obres Públiques, a desenvolupament econòmic han estat els «Temps de neu», del Canal 33, i a TV3, través d’Aeroports de Catalunya, Turisme viatges de familiarització per a periodistes, com també en una acció on line al portal de Catalunya i Turespaña van signar un agents de viatges i turoperadors, les jor- de TV3, a més de fer difusió a través de acord per desenvolupar una campanya nades professionals de comercialització, la premsa, les revistes especialitzades, la de promoció dels vols directes entre i publicacions i anuncis en els principals ràdio i Internet. La intenció és incentivar Barcelona i els Estats Units, Canadà, Mèxic mitjans de comunicació. Cal destacar la aquest tipus de turisme entre els catalans. i Singapur, amb la intenció d’atraure turistes campanya a la premsa i a Internet feta en d’aquests mercats emissors. Per aquest comú amb Navarra i Aragó per promocionar any i al llarg de 2009 la campanya compta la marca Pirineos a escala internacional, amb un pressupost global de 800.000 €, preferentment a Portugal, Bèlgica i França. que han permès fer insercions a la premsa general i econòmica, a diverses revistes d’estil de vida i també s’ha fet publicitat exterior, buscant afinitat sobretot amb el públic objectiu vinculat al producte negocis.

31 turisme de catalunya memòria 2008

Premsa i comunicació El Departament de Premsa i Comunicació de Turisme de Catalunya dóna a conèixer les activitats que l’organisme porta a terme durant l’any, mitjançant comunicats, publicacions de publireportatges, dossiers específics dels diferents productes i marques turístiques, i altres continguts que constitueixen tot el material de comunicació.

Aquest any 2008 s’ha començat a utilitzar una nova eina de comunicació que ha esdevingut clau en la comunicació de Turisme de Catalunya: un butlletí electrònic informatiu destinat principalment al sector turístic català, creat amb la voluntat d’oferir informació sobre les accions promocionals, de màrqueting i de comercialització que impulsa l’organisme.

El butlletí, de periodicitat trimestral, també vol ampliar el coneixement dels diferents mercats emissors de la mà dels Centres de Promoció Turística, aportar valor al sector turístic català, i implicar tothom en la projecció de la marca «Catalunya».

Per aconseguir tots aquests objectius es distribueix entre aproximadament 7.000 adreces del sector turístic català professional, que inclouen institucions turístiques, com patronats, diputacions i consorcis; col·lectius professionals, com associacions i federacions; empreses; oficines de turisme; universitats; líders d’opinió, i els diferents òrgans de govern de Turisme de Catalunya.

Les seccions que integren el butlletí s’elaboren per fer factibles tots els objectius marcats. Els apartats són els següents:

- Actualitat: d’una banda s’exposen les - Productes i destinacions: en aquest accions dutes a terme per Turisme de apartat hi ha informacions relacionades Catalunya i el seu balanç, i d’una altra les amb els Clubs de Producte de Turisme de Enguany s’ha fet actuacions previstes. Aquesta secció, a Catalunya, els Centres BTT i les Destinacions el llançament del més d’informar, pretén promoure la par- de Turisme Familiar, Destinacions de ticipació i la implicació del sector. L’usuari Turisme Esportiu i amb altres marques nou butlletí de pot conèixer la programació de jornades tipològiques. o workshops i accedir als formularis notícies de d’inscripció, entre altres elements que - Membres i col·laboradors: totes les infor- faciliten la seva participació. macions que potencien la relació amb el Turisme de sector tenen cabuda en aquesta part del Catalunya, una - Mercats: aquesta part del butlletí elec- butlletí, com ara exemples d’actuacions trònic està centrada en els CPT, i fa arribar conjuntes entre Turisme de Catalunya i nova eina de directament les informacions dels mercats el sector. emissors al sector turístic català i a l’inrevés. comunicació Des del newsletter es pot connectar amb els informes que elaboren els centres, dirigida als webs amb informacions de l’emissor, etc. professionals del sector català.

32 accions de màrqueting i comunicació

Innovació i serveis d’informació Durant el 2008 s’han elaborat una setan- L’any 2008 ha finalitzat la segona fase D’altra banda i pel que fa a Internet, a més tena de comunicats de premsa que s’han de creació de continguts corresponent dels webs B2B que donen suport a l’activitat distribuït als mitjans de comunicació de al Pla de Tecnologies de la Informació i de Turisme de Catalunya, com ara els dels Catalunya, de la resta de l’Estat i també, la Comunicació 2005-2009. Això signi- workshops, que permeten establir l’agenda de forma puntual, a l’estranger, en accions fica que s’han portat a terme un seguit on line, s’ha continuat posant en servei nous directes als mercats emissors. webs de producte. Aquest any cal destacar d’accions destinades a donar respos- la creació dels dedicats al Turisme LGBT i També s’ha actualitzat el Dossier de ta a les necessitats d’informació i a al Turisme Accessible, dos dels productes Premsa de Turisme de Catalunya, eina implantar tecnologies que afavoreixin turístics de creació més recent. clau de comunicació de l’organisme. la promoció i la comercialització dels D’aquest document, els continguts del qual diferents productes. es revisen anualment, se n’han publicat versions en català, castellà, anglès, francès, En concret, s’han traduït tots els continguts alemany i italià. textuals de referència i editorials a un total de 17 idiomes, s’ha ampliat el banc A més a més, Turisme de Catalunya ha d’imatges a més de 7.000 fotografies de continuat amb la comunicació directa amb Catalunya i s’ha iniciat la producció del el sector iniciada el 2006, per tal de facilitar banc de vídeos, tot preparat per a una a les empreses i institucions informes de explotació multicanal i multisuport. valoració de les accions promocionals (fires, workshops, famtrips i presstrips) en què participen.

L’organisme ha mantingut un acord amb les principals revistes sectorials professionals per difondre les notícies generades pel consorci durant l’any 2008, així com diversos acords amb programes de ràdio per divulgar els atractius turístics del país entre els catalans, que han donat com a resultat una vuitantena d’entrevistes amb empreses i entitats del sector d’arreu de Catalunya.

També s’han elaborat nombrosos publireportatges que han aparegut a diversos mitjans escrits d’arreu de l’Estat espanyol i també estrangers (diaris, revistes i suplements), tant generalistes com especialitzats.

Tot el material essencial de comunicació, com són els comunicats de premsa, el dossier o la mateixa Memòria d’Activitats del consorci, es troba disponible al lloc web de Turisme de Catalunya.

33 turisme de catalunya memòria 2008 Premis de Promoció Turística

Turisme de Catalunya ha atorgat els Premis de Promoció Turística 2007. En un acte celebrat el dia 11 de juliol es van lliurar aquests guardons, en la seva setena edició, que premien els treballs periodístics, nacionals i internacionals, que han contribuït a fomentar el turisme a Catalunya.

Han pogut optar a aquests premis tots els original com són les experiències viscudes - Millor programa o sèrie de programes treballs periodístics publicats o difosos entre pels jugadors i entrenadors holandesos de TV difosos a través dels mitjans de l’1 de gener i el 31 de desembre de 2007 que han format part del FC Barcelona. comunicació nacionals o estrangers, en qualsevol idioma i que s’hagin adequat que promoguin el turisme a Catalunya: el a les cinc categories que componen els - Millor article o conjunt d’articles difosos programa «Roda el Món i Torna al Born» premis, que són: millor llibre, millor article a través dels mitjans de comunicació conduït per Román Hereter, que emet o conjunt d’ells, millor programa o sèrie nacionals o internacionals, que promoguin la Televisió de Badalona. La sèrie, de 13 de programes de ràdio, millor programa el turisme a Catalunya: l’article sobre els capítols, fa un recorregut per les comarques o sèrie de programes de televisió i millor Pirineus catalans publicat pel periodista de la demarcació de Barcelona i posa en treball o conjunt de treballs periodístics Manuel Meyer a l’agència de notícies valor tots els recursos turístics que s’hi en mitjans catalans. La dotació total dels alemanya DPA (Deutsch Presse Agentur). poden trobar. premis és de 30.000 euros, 6.000 euros El treball descriu la bellesa dels Pirineus per a cada categoria. i les possibilitats per fer-hi turisme. La - Millor treball o conjunt de treballs pe- difusió de l’article ha estat molt important riodístics difosos o emesos per mitjans En aquesta edició s’han presentat una ja que s’ha publicat en una quinzena de de comunicació catalans que fomentin seixantena de treballs procedents de mitjans com el Westdeutsche Allgemeine, el turisme a Catalunya entre els catalans: Catalunya, de l’Estat espanyol, Alemanya, Westfälische Rundschau o Spiegel Online, la revista Pànxing Pirineus de l’editorial França, Itàlia, els Països Baixos, Bèlgica, totalitzant més d’un milió de lectors. Sinopsis Disseny, SL, per la qualitat dels els Estats Units i la Xina, entre altres països. continguts i l’acurada edició de tots els - Millor programa o sèrie de programes números. La publicació és una excel·lent El jurat, format per professionals de renom de ràdio difosos a través dels mitjans de eina de descoberta dels Pirineus per al tant de l’àmbit del periodisme com del comunicació nacionals o internacionals, públic català. turisme, ha premiat en cada una de les que promoguin el turisme a Catalunya: el cinc categories els treballs següents: programa «El Suplement» de Catalunya Ràdio per la seva tasca de divulgació de - Millor llibre, en qualsevol idioma, que fomenti les particularitats dels diferents indrets el turisme català: Het Barcelona-gevoel de Catalunya. Amb vint anys d’emissió (El sentiment Barcelona), del periodista i ininterrompuda, el programa sempre ha escriptor Edwin Winkels. L’obra posa de comptat amb seccions que han contribuït relleu la bona relació entre els Països Baixos al coneixement turístic del país. i Barcelona, tot seguint un fil conductor

Acte de lliurament dels Premis de Promoció Turística 2007.

En la setena edi- ció dels Premis de Promoció Turísti- ca s’han presentat una seixantena de treballs procedents de Catalunya i la resta de l’Estat espanyol, Alema- nya, França, Itàlia, els Països Baixos, Bèlgica, els Estats Units i la Xina, entre altres països.

34 accions de màrqueting i comunicació Guardons del Turisme 2008

La Generalitat de Catalunya ha atorgat un any més els Guardons del Turisme a aquelles personalitats, empreses i institucions que han contribuït al desenvolupament del turisme a Catalunya, reconeixent així la seva trajectòria. Lloret Turisme ha rebut la Placa d’Honor, i Jaume Tàpies i Ibern, de l’hotel Castell de Ciutat de la Seu d’Urgell i president de Relais & Châteaux, la Medalla d’Honor. Una vintena de guardonats més han estat distingits amb la Medalla del Turisme de Catalunya i el Diploma Turístic de Catalunya.

Lloret Turisme és un ens pioner a l’Estat turística i que a les platges i cales de la vila D’altra banda, la Generalitat de Catalunya espanyol en la promoció i gestió conjunta hi ondegi la bandera blava que atorga la ha volgut honorar Jaume Tàpies i Ibern per de la política turística entre el sector públic Unió Europea. El municipi, a més, està en ser el primer president català de la xarxa i el sector privat. El Govern ha reconegut possessió de la certificació de Destinació d’establiments Relais & Châteaux, i per la tasca i la trajectòria en el sector turístic Turística Esportiva que atorga Turisme contribuir al desenvolupament d’aquesta català de l’entitat, i també s’ha valorat de Catalunya, i està en procés d’obtenir cadena a Catalunya a través del seu la gran aposta que ha fet per les noves la certificació de Destinació de Turisme establiment de la Seu d’Urgell, l’hotel tecnologies de la informació i comunicació, Familiar. Castell de Ciutat. que Lloret de Mar llueixi la Q de qualitat

Premiats en l’edició 2008 dels Guardons del Turisme.

Guardons del Turisme · Placa d’Honor del Turisme de Catalunya 2008: · Medalla d’Honor del Turisme de Catalunya 2008:

Jaume Tàpies i Ibern, de l’hotel Castell de Ciutat de la Lloret Turisme Seu d’Urgell, i president de Relais & Châteaux

· Medalles del Turisme de Catalunya 2008: · Diplomes Turístics de Catalunya 2008:

Joan Vilà i Bosch, de TUI Travel PLC, de Salou Gris Exprés Viatges, de Tàrrega Joan Caballol i Angelats, de l’agència de viatges Dertotravel, de Tortosa Singapore Airlines, de Singapur Joaquim Ruscalleda i Franch, del càmping Botànic Restaurant La Cava Universal, de Barcelona Bonavista, de Calella Josep Martorell i Parés, del càmping Caravaning Park Mallol Restauració SL (El Molí de Mallol), de Montblanc Playa Barà, de Roda de Barà Josep Campeny i Boadas, de Termes Orion, de Santa Restaurant Can Rafa, de Cadaqués Coloma de Farners

Jaume Soteras i Font, del grup Soteras, de Castelldefels La Xicoia, associació gastronòmica, de Sort Museu AGBAR de les Aigües (Fundació Agbar), de Lluís García i Muñoz, del restaurant l’Estany, d’Amposta Cornellà de Llobregat Dolors Rovirola i Coromí, de Turisme Rural Girona, de Fundació Caixa Girona, de Girona Girona Francesc Rovira i Canudas, de la Fonda Xesc, de Parc Natural del Delta de l’Ebre, de Deltebre Gombrèn Pedals de Foc (Consultoria del Pirineu, SL), de Ramon Prats i Setó, de l’hotel La Finca Prats, de Lleida Vielha-Mijaran

35 turisme de catalunya memòria 2008 5 Productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

36 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Via Verda a Palamós. Una de les propostes de Turisme Accessible. Turisme Accessible

L’actuació més important que Turisme al mes de setembre se’n va fer una edició pràctiques aplicades de forma transversal de Catalunya ha fet aquest any 2008 en alemany, donada l’expectació creada en tota una part del territori o marques pel que fa al Turisme Accessible ha en aquell mercat, mitjançant l’ADAC. La turístiques, ofereix un inventari de tots els estat la publicació d’una guia i una guia compta, també, amb una versió en recursos turístics accessibles a Catalunya. pàgina web, que s’han convertit en braille, tant en català com en castellà, i Ha estat traduïda al castellà, anglès, francès, unes audioguies per als invidents que no alemany i italià, i hi ha operatives versions eines de referència per donar a conèi- dominen aquest llenguatge. accessibles per a discapacitats, com la xer l’oferta turística a Catalunya espe- d’alt contrast i la que disposa de recursos cialment adaptada per a les persones La guia recull els productes i destinacions per a persones amb problemes de visió. amb mobilitat reduïda o amb alguna turístiques catalanes amb les millors discapacitat. condicions per al Turisme Accessible, i El web té dos objectius: ser una eina de s’adreça a totes les persones que tenen referència per a l’usuari final, per una alguna mena de discapacitat i també a banda, i també ser un aparador per al El 3 de desembre del 2007 el conseller les que tenen mobilitat reduïda, com ara sector professional on poder posar en Josep Huguet presentava un estudi la gent gran, o els qui viatgen amb nens valor l’esforç fet per oferir un servei i donar sobre aquest segment als mitjans de petits. En total, la publicació presenta facilitats a aquest col·lectiu. comunicació, i es comprometia a posar 19 zones, territoris o rutes turístiques de en marxa un lloc web i una publicació Catalunya, i ofereix informació detallada que recollís les millors bones pràctiques sobre l’oferta turística i els serveis de en accessibilitat a Catalunya. El 6 de juny cadascuna d’aquestes destinacions. del 2008, al saló Avante, s’hi va presentar la guia, amb el títol de Turisme accessible: També s’hi va presentar un web (www. guia de bones pràctiques a Catalunya. turismeperatothom.com) que, a diferència Inicialment publicada en català i en castellà, de la guia, que recull només les bones

37 turisme de catalunya memòria 2008

Mirador a Boí Taüll Resort. Turisme Actiu-Natura

Durant l’any 2008, Turisme de Cata- Presentació de la Guia de Turisme Ornitològic. Famtrips Turisme Actiu-Natura. En el marc lunya ha desenvolupat una sèrie de Dins del cicle de presentacions fetes al del Buy Catalunya, al juny es van organitzar projectes i accions amb la finalitat de Centre Cultural Blanquerna, seu del Govern dos viatges de familiarització que van posicionar Catalunya com a destinació de la Generalitat de Catalunya a Madrid, el combinar el Turisme Actiu-Natura amb de turisme actiu i de natura. Donat que, director de Turisme de Catalunya, Ignasi altres productes. Un dels viatges va tenir lloc a la Val d’Aran i Boí Taüll, combinat paral·lelament al Turisme Actiu, s’han de Delàs, acompanyat pel president amb Cultura-Patrimoni de la Humanitat, anat identificant recursos i oferta del de l’Institut Català d’Ornitologia, Albert Martínez, i el director executiu de SEO/ i un altre a les Terres de l’Ebre, combinat producte de Turisme de Natura, a final Birdlife, Alejandro Sánchez, va presentar amb Turisme Rural. de l’any 2007 es va afegir el mot Natu- el 28 de maig, la nova Guia de Turisme ra a continuació de Turisme Actiu, de Ornitològic de Catalunya. manera que el nom del producte és ara Presstrip Nordic Walking. Durant el mes Turisme Actiu-Natura i el del Club de Aquesta publicació, pensada principalment de maig, sis periodistes de revistes es- producte, Club Turisme Actiu-Natura. per al públic naturalista, afeccionats i pecialitzades en marxa nòrdica (nordic amants de la natura, descriu la diversitat walking) del mercat del Benelux van fer ornitològica en el territori català a través un viatge de premsa, durant el qual van d’11 itineraris estructurats en quatre grups: poder conèixer l’oferta d’aquesta pràctica Club Turisme Aiguamolls, Pirineus i Prepirineus, Paisatges activa, tant en camins d’interior com a la mediterranis i Entorns metropolitans, i platja, en les zones de l’Alt Berguedà, el Actiu-Natura inclou l’oferta més destacada de turisme Baix Camp i el Baix Penedès, que van ornitològic a Catalunya, amb totes les compaginar amb altres activitats de salut Al llarg del 2008, 25 noves empreses i seves infraestructures. i benestar, cultura i gastronomia. entitats s’han adherit al Club Turisme Actiu-Natura, amb la qual cosa la xifra total és de 106. Entre les accions específiques de producte dutes a terme durant l’any 2008 destaquen les següents.

38 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Flamencs al Delta de l’Ebre. Ràfting a Llavorsí. BTT a Ripoll.

British Birdwatching Fair. Per segon any 1a Jornada Tècnica Club Turisme Actiu- Jornada Centres BTT. Al mes d’abril hi va consecutiu, Catalunya va estar present a Natura. El 6 de novembre va tenir lloc al haver la trobada anual amb els Centres la British Birdwatching Fair, la fira sobre Món Sant Benet la 1a Jornada del Club BTT Catalunya que integren la xarxa. Turisme Ornitològic més important a Turisme Actiu-Natura, en el decurs de Conjuntament amb el Consell Català de escala internacional, que va tenir lloc del la qual es va presentar als membres del l’Esport i la Federació Catalana de Ciclisme 15 al 17 d’agost al Regne Unit. Turisme club un seguit de temes del seu interès, es van presentar qüestions de funciona- de Catalunya hi va presentar la nova Guia com l’estat de situació del club a data ment, estructuració, ajuts al finançament de Turisme Ornitològic de Catalunya, de de la jornada, l’anàlisi dels resultats del i el Pla de Promoció dels Centres BTT per la qual se’n va fer una àmplia distribució qüestionari del Pla d’Accions i Objectius a l’any 2008. entre el públic final que visitava l’estand. 2009, la proposta d’accions específiques per al Club Turisme Actiu-Natura, així com Turisme de Catalunya, el Patronat de el funcionament del club per a l’any 2009. Bike Show BCN. Turisme de Catalunya Turisme de les Terres de Lleida i el Patronat La jornada, de caràcter participatiu, va servir va participar en la 3a edició de la fira Bike de Terres de l’Ebre van fer una presen- perquè els assistents poguessin aportar la Show BCN celebrada al Palau Sant Jordi de tació de Catalunya com a destinació de seva opinió en els aspectes relatius a les Barcelona. A l’estand de Catalunya hi van Turisme Ornitològic, que va comptar amb accions futures i funcionament del Club ser presents els Centres BTT Catalunya, la participació de Keith Betton, expert de Turisme Actiu-Natura. que van informar d’aquesta proposta al reconegut prestigi. públic assistent.

Centres BTT Catalunya. L’any 2008 la 1a Jornada Comercial de Turisme xarxa dels Centres BTT Catalunya s’ha Inauguració del Centre BTT Montsec-La Ornitològic i famtrip El 23 de setembre . incrementat amb la inauguració del Centre Noguera El 30 d’octubre es va inaugurar es va celebrar el primer Workshop sobre . BTT Montsec-La Noguera. Actualment, la aquest nou centre BTT, el primer de les Turisme Ornitològic a les Terres de l’Ebre, xarxa compta amb 16 centres BTT i més Terres de Lleida, situat a la comarca de la en el qual van participar dotze empreses de 5.000 km senyalitzats. Noguera. Ofereix 19 rutes amb un total de catalanes, que es van entrevistar amb 490 km senyalitzats, que majoritàriament turoperadors procedents del Regne Unit surten dels dos punts d’acollida, un dels especialitzats en Turisme Ornitològic. Pla de Promoció dels Centres BTT. L’any quals està situat en el monestir de Santa Aquesta acció comercial formava part 2008, seguint amb l’acord signat amb el Maria de Bellpuig de les Avellanes. d’un viatge de promoció turística del 22 al Consell Català de l’Esport i la Federació 25 de setembre, en què nou turoperadors Catalana de Ciclisme, Turisme de Catalunya i quatre periodistes britànics van fer un va executar el Pla de Promoció dels Centres recorregut per les Terres de l’Ebre i Lleida, Publicacions BTT Catalunya donant a conèixer els per conèixer l’oferta catalana de Turisme Centres BTT mitjançant l’àrea expositora L’any 2008 van ser editades les següents Ornitològic. de l’equip professional de BTT ECP-TAU publicacions sobre Turisme Actiu-Natura: les Cerámica. Aquest equip ha participat durant guies de Turisme Ornitològic, Senderisme el 2008 en diverses proves en competicions i Cicloturisme, que van ser extensament internacionals i esdeveniments rellevants difoses en les accions previstes per Turisme del món de la bicicleta tot terreny, accedint de Catalunya. directament als mercats i públic aficionat a D’altra banda, durant aquest any es va la BTT. Algunes de les competicions en què treballar en l’estructuració i definició de es va difondre la informació dels Centres continguts del catàleg del Club Turisme BTT van ser: proves de la Copa del Món Actiu-Natura. de BTT de la Unió Ciclista Internacional (UCI) a Andorra, el Benelux, Madrid i la final de la Copa del Món a Itàlia. Pel que fa a esdeveniments específics de BTT, els Centres BTT van ser presents al Cabrerès a l’Esquirol, Festibike a Madrid i el Roc d’Azur a Frejus, França.

39 turisme de catalunya memòria 2008

Palau de la Música Catalana (Barcelona). Castell de Cardona. Turisme Cultural L’Any de Catalunya a Itàlia i el nou Ci- 74 empreses i entitats que, entre altres Publicacions cle de Presentacions al Centre Cultural qüestions, van tractar de l’estat de situació del club, l’anàlisi i resultats del qüestionari Blanquerna de Madrid són les dues Calendari de Festivals de Música a l’estiu. del Pla d’Accions i Objectius 2009 (PAO), la línies d’actuació més importants du- Al maig es va editar el fullet que recull els proposta d’accions per al 2009, i sobre la tes a terme durant el 2008 pel que fa festivals de música que se celebren a nova gestió i funcionament del club. Dels al Turisme Cultural. Convenis de col· Catalunya durant l’estiu. Se’n van fer dues debats, força participatius i enriquidors, van versions trilingües: català/castellà/anglès i laboració, publicacions, viatges i al- sortir diferents propostes que es recullen francès/italià/alemany, amb un tiratge de tres accions promocionals de l’oferta en el PAO 09. cultural catalana han estat les accions 50.000 exemplars. La distribució es va fer destacades, moltes de les quals han a les oficines de turisme de les ciutats i pobles on tenen lloc els festivals, i també tingut lloc en el mercat italià i nacional. en els mateixos festivals. També és rellevant la creació d’un logo Convenis de col·laboració específic per al turisme industrial. Patrocini de festivals internacionals de «Benvenuti in Catalonia». El motiu de l’edició música. Amb l’objectiu de vincular la marca d’aquest nou fullet en italià va ser ampliar Catalunya als esdeveniments musicals de el material promocional per a l’Any d’Itàlia. Club Turisme Cultural caràcter internacional s’han patrocinat És una publicació genèrica de Catalunya, els festivals de música següents: Festival però destacant-ne l’oferta cultural i ampliat amb temàtiques d’artesania i de literatura, L’any 2008 s’han adherit 28 noves em- Internacional de Música de Torroella de Montgrí, Festival Internacional de Música del per ser distribuït durant les accions de preses i entitats al Club Turisme Cul- Castell de Peralada i Festival Internacional l’Any d’Itàlia. Un dels punts destacables tural, de manera que s’ha passat a un de Música de Cantonigròs, tots ells integrats d’aquesta publicació és que inclou el total de 114. Entre les accions de pro- a l’European Festivals Association. llistat de turoperadors que treballen amb moció desenvolupades en el marc del Catalunya i les connexions aèries. club cal destacar les següents. Conveni amb el MNAC. L’any 2007 es va signar aquest conveni marc, que continua Nou catàleg del Club Turisme Cultural. vigent, entre el Museu Nacional d’Art Durant el 2008 s’ha estat treballant en de Catalunya, Turisme de Barcelona i la conceptualització, disseny i producció Jornada Tècnica del del nou catàleg del club. La nova edició Club Turisme Cultural Turisme de Catalunya, en què s’estableix la col·laboració entre les tres entitats per sortirà en català, castellà, anglès, francès, promoure i impulsar el coneixement del alemany i italià. El catàleg recollirà l’oferta El 6 de novembre es va fer a Món Sant MNAC i de la seva oferta cultural entre el de turisme cultural a Catalunya i, sobretot, Benet, la 1a Jornada Tècnica del Club sector turístic i els professionals del turisme l’oferta comercial dels membres del club. Turisme Cultural, a la qual van assistir arreu del món.

40 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Any de Catalunya a Itàlia Pirineus. El 29 de maig es va presentar l’ARTICKET. Hi va participar el Grup l’oferta turística dels Pirineus, focalitzant ArticketBCN. Moltes de les accions de Turisme Cultural la multiactivitat que s’hi pot realitzar durant portades a terme durant l’any 2008 han qualsevol època de l’any. Hi van participar estat motivades per la celebració de l’Any el Departament de Política Territorial i Obres Altres accions de d’Itàlia. Públiques, el Patronat de Turisme de la promoció Diputació de Lleida, Costa Brava Girona D’entre les que van tenir una forta impli- i el Conselh Generau d’Aran. Fira City Breaks. Del 9 a l’11 de juny va cació del Turisme Cultural, destaquen les tenir lloc a Belgrad la segona edició de la següents. City Breaks a les ciutats AVE catalanes: Lleida - Tarragona - Barcelona, conjuntament Fira City Breaks. Aquesta fira, de caràcter professional, convida turoperadors que Workshop Milà/Nàpols, 2 i 3 d’abril. Hi amb Port Aventura. A l’acte de presentació treballen el segment de city breaks. Es tracta van participar un total de 98 turoperadors del Producte City Breaks, les tres capitals d’un workshop amb cites concertades, italians. de província de Catalunya connectades per l’AVE, celebrat l’11 de juny, hi van participar en el qual Turisme de Catalunya, com a Workshop i presentació de l’Any d’Itàlia, 15 Turisme de Barcelona, Patronat Municipal membre de l’European Cities Marketing, d’abril, Roma. Al workshop hi van assistir de Turisme de Tarragona, Turisme de hi va participar amb un estand compartit 56 turoperadors italians. A continuació Lleida, Port Aventura i Renfe. amb Turisme de Barcelona i el Patronat es va fer una presentació de Catalunya i de Turisme de Tarragona. també del Palau de la Música, amb motiu Gaudí Centre. El 17 de setembre es Fira Cultour. Del 12 al 15 de juny, a Colònia del seu centenari. va presentar el Gaudí Centre, un espai multidisciplinari per descobrir l’obra de (Alemanya), va tenir lloc aquesta fira de Setmana Catalana a Roma, del 16 al 23 Gaudí en el marc modernista de la ciutat caràcter professional i oberta al públic d’abril. Es va disposar d’un estand amb de Reus. Hi van participar Turisme de Reus el cap de setmana. Els professionals informació a les Galeries Alberto Sordi, i i Gaudí Centre. convidats eren turoperadors i agències coincidint amb Sant Jordi es van distribuir de viatges majoristes especialitzades en roses i punts de llibre. Palau de la Música Catalana. El 29 de turisme cultural d’Europa, els Estats Units, setembre es va fer l’acte de presentació el Japó i la Xina. Escolania de Montserrat a Roma, 29 del Palau de la Música Catalana, edifici d’abril. En la línia de treballar conjuntament declarat Patrimoni de la Humanitat i espai Fira i Workshop de Turisme Cultural a amb entitats i empreses per aprofitar de referència en l’àmbit cultural, preparat Màlaga. Del 18 al 21 de setembre va sinergies, es va col·laborar estretament per a la realització de congressos, confe- tenir lloc una nova edició d’aquesta fira amb Montserrat per fer una presentació rències i exposicions, en què va participar especialitzada en turisme cultural. Es va de Catalunya a operadors turístics i a la el Palau de la Música Catalana. celebrar un workshop, amb 60 turoperadors, premsa especialitzada en turisme religiós principalment dels mercats europeus, i cultural, aprofitant el concert que l’Esco- Turisme de Literatura i Gastronomia al i paral·lelament es van organitzar unes lania de Montserrat va fer a l’església de Pallars. La presentació de les noves rutes jornades de turisme cultural. Santiago i Montserrat. literàries del Pallars juntament amb l’oferta gastronòmica de la comarca es va fer Roadshow TTG «Turisme Cultural i Itineraris Castellers a Pisa, 21 i 22 de juny. Durant el dia 1 d’octubre. Hi van participar Ara de Fe». Del 15 al 17 d’abril a Milà, Bolonya aquests dos dies, es van aixecar diferents Lleida, Consell Comarcal Pallars Sobirà, i Florència, es va fer la presentació i un castells al costat de la torre inclinada de Turisme Pallars Sobirà, Ajuntament de workshop organitzat per la TTG, al qual Pisa. Al mateix temps, s’hi va instal·lar una Sort, Ajuntament de Rialp, i els següents foren convidats operadors turístics i col· zona expositiva amb informació turística col·laboradors: Col·lectiu de Cuina la Xicoia, lectius especialitzats en les diferents ciutats. de Catalunya. Montanyanes i Associació d’Hostaleria Viatges de familiarització. Amb motiu del del Pallars. Per a més informació, vegeu capítol 2. Buy Catalunya es van organitzar famtrips Camí de Sant Jaume a Catalunya. El 15 de turisme cultural, les temàtiques dels d’octubre es va presentar la guia El Camí quals van girar entorn del turisme musical, el turisme religiós, el Patrimoni de la Cicle de Presentacions al de Sant Jaume, de Montserrat a Alcarràs, que descriu el tram del Camí de Sant Humanitat i l’art. Centre Cultural Blanquerna Jaume que transcorre per terres catalanes. de Madrid Viatges de premsa. Aquest any els viatges Una iniciativa que vol donar valor turístic a de premsa s’han organitzat principalment en ciutats, llocs i comarques interiors amb un el mercat alemany i italià, i les temàtiques es patrimoni monumental i cultural de primer Aquest nou cicle va servir per mostrar van centrar en el turisme musical i religiós. nivell, però més desconeguts des del punt i presentar nous productes turístics, en de vista turístic. aquest cas vinculats al Turisme Cultural i Actiu-Natura, a operadors turístics, Món Sant Benet. Aquest nou i innovador agents de viatges, premsa i col·lectius complex, integrat pel monestir medieval, especialitzats. Alícia (centre d’investigació en alimentació i ciència), un hotel de 4 estrelles, un restau- Guia de Turisme Ornitològic de Catalunya. rant d’autor, i la Fàbrica fou presentat el 29 El 28 de maig es va presentar la Guia de d’octubre. Hi va participar Món Sant Benet. Turisme Ornitològic de Catalunya, on es recullen les principals zones d’observació Exposicions 09 dels principals museus de d’aus a Catalunya, a més de l’oferta turística Barcelona - Articket. El 12 de novembre per poder desenvolupar aquesta activitat. A es van donar a conèixer les exposicions l’acte de presentació hi van participar SEO/ del principals museus de Barcelona que Birdlife i l’Institut Català d’Ornitologia (ICO). es poden visitar amb una única entrada:

41 turisme de catalunya memòria 2008

Rem a l’estany de Banyoles.

Turisme Esportiu

La xarxa de Destinacions de Turisme Viatge de familiarització + Workshop turo- Acord amb el FC Barcelona. En el marc Esportiu de Catalunya (DTE) comp- peradors Turisme Esportiu - Buy Catalunya. d’aquest acord, Turisme de Catalunya ha ta actualment amb set destinacions En el marc de l’acció de comercialització dut a terme un programa de presentacions certificades: Banyoles-Pla de l’Estany, Buy Catalunya celebrada al juny, un grup conjuntes en algunes de les ciutats europees de turoperadors europeus especialitzats en què el FC Barcelona ha disputat partits Lloret de Mar, Castelló d’Empúries- en turisme esportiu van poder mantenir de la Champions League (Manchester, Empuriabrava, Santa Susanna, Val contactes comercials amb els municipis Basilea i Saint Andrews), amb l’objectiu d’Aran, Sort i la Seu d’Urgell. A més, DTE en el workshop, a més de participar de donar a conèixer l’oferta de Turisme es troben en procés de certificació els en el viatge de familiarització per conèixer Esportiu de Catalunya. Així mateix, s’han municipis d’Amposta, Blanes, Calella, les DTE en profunditat i practicar múltiples fet presentacions en el marc de la gira Cambrils i Castelldefels. activitats esportives com paracaigudisme d’estiu que el mateix club ha realitzat a les o canoa. ciutats de Florència, Nova York i Chicago. Per promocionar el turisme esportiu de Catalunya i en especial les DTE, Web Turisme Esportiu. Aquest any 2008, Acord amb el RCD Espanyol. L’equip al web de Turisme Esportiu s’ha fet una espanyolista continua lluint la marca durant l’any 2008 s’han portat a terme actualització de l’oferta i s’hi han afegit les Catalunya a les samarretes del primer equip accions de promoció i comercialitza- noves DTE certificades. durant els partits de pretemporada contra ció com presentacions i workshops i diferents equips europeus, els quals han s’han patrocinat diversos esdeveni- estat retransmesos per diferents canals ments esportius. de televisió. Patrocini d’esdeveniments esportius Acord amb el DKV Joventut. El primer equip Workshop Turisme Esportiu a Londres. de bàsquet ha dut a les samarretes la marca El 15 d’octubre, Turisme de Catalunya Per reforçar la posició de Catalunya com una Catalunya durant els partits de la Copa ULEB, va organitzar a la ciutat de Londres un destinació de Turisme Esportiu de referència, competició oficial europea que és retransmesa workshop per donar a conèixer l’oferta aquest any 2008 Turisme de Catalunya ha per diferents canals europeus de televisió. de les DTE als operadors britànics, al qual comptat amb el següent pla de patrocini. També ha lluït la marca al web oficial i a les també van assistir altres empreses espe- pantalles electròniques del pavelló. cialitzades en turisme esportiu catalanes. Programa «Catalunya al Món». S’ha renovat Paral·lelament, es va fer una presentació de l’acord de col·laboració amb el Consell les DTE, així com del Circuit de Catalunya Català de l’Esport per patrocinar els equips i del FC Barcelona. Per acabar es va oferir catalans d’esports no professionals que un sopar als assistents. participen en competicions oficials internacionals i que, com a contraprestació, han d’incloure la marca Catalunya en els equipaments oficials i en altres suports d’alta visibilitat.

42 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

La Costa Daurada, una marca que aposta per les famílies. Turisme Familiar - Sol i Platja

Catalunya té nou Destinacions de Tu- Col·laboració amb el turoperador Alpitour. van prendre contacte amb les DTF de la risme Familiar (DTF) certificades, i qua- Turisme de Catalunya va arribar a un acord Costa Daurada (Calafell, Salou, Cambrils) i tre que l’estan tramitant. Durant l’any amb el turoperador italià Alpitour per inserir gaudir de múltiples activitats d’oci com la 2008 s’han certificat oficialment Bla- al catàleg 2008 d’aquest una presentació visita a Port Aventura, a més de conèixer nes i Torroella de Montgrí-l’Estartit a la de la marca DTF, i incorporar el segell DTF l’oferta gastronòmica de la zona. en els hotels certificats que programen. Costa Brava, que s’afegeixen a Salou, Viatges de premsa amb revistes especia- Cambrils i Calafell a la Costa Daura- Presència al catàleg Solotour. El 2008 es litzades per a nens en el mercat espanyol. da, i Santa Susanna, Calella, Pineda va incorporar per primera vegada l’oferta Del 10 al 13 de juliol, els responsables de de Mar i Malgrat de Mar a la Costa de de les DTF de Catalunya en el catàleg de les revistes Crecer Feliz, Guía del Niño, Mi Barcelona Maresme. Els municipis de vendes del turoperador francès Solotour. Bebé y yo, entre altres, es van desplaçar Roses, Lloret de Mar, Sant Antoni de a les DTF de la Costa Brava (Torroella de Presentació de l’oferta de Turisme Familiar a Calonge i Deltebre es troben en procés Montgrí-l’Estartit i Blanes) i posteriorment la Fira Mahana a Lió. Durant la fira Mahana, de certificació. a les de la Costa de Barcelona Maresme que es va celebrar el mes de març a Lió (Santa Susanna, Calella, Malgrat de Mar (França), Turisme de Catalunya va cedir un i Pineda de Mar) per conèixer l’oferta Per donar a conèixer Catalunya com a espai a l’estand de Catalunya a diferents d’allotjament familiar de la zona, alhora que Destinació de Turisme Familiar, durant turoperadors francesos, entre ells Voyages practicaven activitats com anar en veler, l’any 2008 s’han dut a terme diferents Auchan i Viatges El Corte Inglés, per fer snorkling o visitar els clubs infantils de accions, de les quals destaquem cam- comercialitzar l’oferta de turisme familiar les platges, entre altres. panyes de promoció i comercialització, de Catalunya. viatges de premsa i familiarització, i la Eines per a la difusió de la marca DTF. El Les DTF a la Fira Bebés & Mamás de participació en fires especialitzades. web de producte, el dossier de premsa i Madrid. En aquesta fira especialitzada en Concretament són les següents. el díptic de presentació de la marca han turisme familiar es va fer difusió de l’oferta estat actualitzats amb la incorporació de les turística de les DTF amb un estand propi, Campanya de promoció i comercialització noves DTF. Així mateix, en les presentacions on els més petits van poder gaudir de jocs, amb Voyages Auchan. Per posicionar la del producte i en les fires especialitzades animacions i la presència del Woody a marca DTF, Turisme de Catalunya va arribar s’ha incorporat el DVD promocional de l’àrea de jocs creada per a l’esdeveniment. a un acord amb Voyages Auchan, un dels què disposa la marca. principals turoperadors en el mercat francès. Viatge de familiarització Turisme Familiar La campanya conjunta va incloure accions - Buy Catalunya. Coincidint amb l’acció com la incorporació dels segells DTF en els de comercialització Buy Catalunya del Distribució de plaques identificatives de la hotels certificats del seu catàleg, la creació mes de juny, una desena de turoperadors marca. Les entitats i empreses certificades i distribució d’un díptic exclusiu de DTF, i europeus van poder conèixer en directe amb la marca DTF ja disposen de plaques de cartells i pòsters als 122 hipermecats l’oferta d’allotjament i d’activitats dels creades per Turisme de Catalunya per d’Auchan. Paral·lelament, en col·laboració municipis certificats amb la marca DTF. identificar els establiments. amb les DTF s’han fet accions d’animació a diferents hipermercats de Lió, Perpinyà, Viatges de premsa amb periodistes italians. Tolosa i Montpeller. Per a més informació Durant la primera quinzena de juliol i en el sobre aquesta campanya, vegeu el capítol marc de l’Any d’Itàlia, un grup de periodistes 3 de la Memòria. especialitzats en viatges per a la família

43 turisme de catalunya memòria 2008

La gastronomia catalana, una cuina amb projecció internacional.

Turisme Gastronòmic

Les accions més destacades pel que Les accions de promoció més destaca- Food, Salone del Gusto, amb la participació fa al Turisme Gastronòmic que s’han des del Turisme Gastronòmic que s’han de sis col·lectius de cuina: Cuina del Vent, desenvolupat durant l’any 2008 han portat a terme al llarg del 2008 han estat Cuines del Vendrell, Noguera Cuina, Cuina estat les relacionades amb l’Any de les següents: Pirinenca de Cerdanya, Cuina Volcànica i La Xicoia. Catalunya a Itàlia i amb el Fòrum Gas- Any d’Itàlia. S’ha integrat el producte tronòmic, però també s’ha assistit a fi- Turisme Gastronòmic a totes les accions Viatges de premsa i de familiarització. res especialitzades i a altres esdeveni- programades amb motiu de l’Any d’Itàlia, Durant el 2008 s’han organitzat viatges ments relacionats amb la gastronomia. a fi de donar a conèixer i posicionar el amb periodistes procedents dels Països turisme gastronòmic en aquest mercat. Nòrdics, Itàlia i Austràlia, i s’ha fet un viatge Entre les accions dutes a terme, trobem de familiarització amb operadors asiàtics. Club de Turisme el show cooking a la Città del Gusto, Altres accions. S’ha celebrat la primera Gastronòmic de la mà del cuiner Joan Roca; sopar gastronòmic al Chiostro del Bramante a Jornada Tècnica amb els membres del Roma, a càrrec del col·lectiu Girona Bons Club de Turisme Gastronòmic, per fer Mitjançant aquest club, Turisme de Ca- Fogons; còctels gastronòmics en tots els balanç de les accions de l’any i configurar talunya pretén donar suport a la comer- workshops celebrats amb turoperadors el Pla d’Accions i Objectius del producte cialització d’aquest segment específic (Milà, Nàpols i Roma); Festa Get Together Turisme Gastronòmic per al 2009. També de turisme i promocionar-lo en els prin- a Milà amb premsa i turoperadors, i de- s’ha posat en marxa un conveni de col· cipals mercats emissors, per tal d’en- gustacions gastronòmiques a la Piazza laboració amb l’Aula Gastronòmica de fortir el posicionament que Catalunya dei Cavalieri a Pisa. l’Empordà. ja està consolidant com a destinació de Fòrum Gastronòmic de Santiago de turisme gastronòmic a escala mundial. Compostel·la. Turisme de Catalunya ha En formen part aules de cuina, restau- estat present en aquest Fòrum, amb la Publicacions rants i col·lectius de cuina, intermedia- participació del Col·lectiu de Cuina Vallès, ris i empreses de serveis relacionades que va preparar degustacions per al públic Turisme de Catalunya edita com cada amb el turisme gastronòmic, allotja- final durant tota la fira. La gastronomia any l’Agenda Gastronòmica i el Calendari ments i entitats de promoció turística catalana va ser la convidada especial del d’Esdeveniments Gastronòmics. Com a de tot el territori català. certamen. novetat, s’ha editat la primera Guia de Col·lectius de Cuina de Catalunya, i es Fires i altres esdeveniments. Amb motiu de posa en marxa el primer Catàleg del Club El 2008, el nombre d’empreses i en- Fitur, es va organitzar un còctel gastronòmic, de Turisme Gastronòmic. titats que formen part del club és de a càrrec del Col·lectiu de Cuina de l’Em- prop d’una setantena, més d’un 90% pordanet, i el Terrat Gastronòmic, a càrrec en relació amb l’any anterior. El crei- de l’Escola d’Hostaleria d’Osona. També xement més destacable es deu a la es va preparar un sopar gastronòmic amb incorporació dels Col·lectius de Cuina motiu del World Travel Market, del qual se’n de Catalunya, i també d’intermediaris. va encarregar el Col·lectiu de Cuines de la Vall de Camprodon. Per primera vegada es va intervenir en l’esdeveniment de Slow

44 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Turisme de Catalunya ha dut a terme diverses accions per promoure l’oferta golfística catalana.

Turisme de Golf

Entre les accions dutes a terme durant Viatge de premsa i de turoperadors. Presentació a agències de viatges italianes. el 2008 per promocionar el Turisme de Al setembre, Turisme de Catalunya va Turisme de Catalunya ha col·laborat amb Golf sobresurten els workshops, els col·laborar en un viatge de premsa i Port Aventura Golf per donar a conèixer viatges de premsa i familiarització, la turoperadors, organitzat pel turoperador l’oferta golfística catalana als agents de participació a les fires més destacades Aurinkomatkat Golf dels Països Nòrdics viatge italians. Es va fer una presentació del sector i altres accions promocio- per donar a conèixer els nous camps de de Catalunya en el torneig celebrat al golf de Port Aventura. novembre a Port Aventura Golf. nals. De totes aquestes actuacions, se’n detallen a continuació les més London Golf Show. El mes de maig, Turisme Catàleg Club de Golf. S’ha editat el nou importants. de Catalunya va participar en aquesta fira catàleg del club, al qual s’han incorporat amb un estand propi i alguns membres els nous membres, que ara té un format del Club de Turisme de Golf. més pràctic i àgil i amb l’aplicació de la Workshops IGTM. Al novembre va tenir lloc nova línea gràfica. a Marbella un workshop amb empreses Omega European Masters. Turisme de del Club de Turisme de Golf i operadors Catalunya va assistir a aquest torneig Scandinavian Masters. Turisme de Catalunya turístics. celebrat el mes d’octubre a la localitat de va compartir estand amb l’OET d’Estocolm Crans Montana (Suïssa), on va compartir en el torneig Scandinavian Masters, celebrat Catalonia Ladies Masters. Turisme de estand amb l’OET de Ginebra. a l’agost a Estocolm, i també es va fer una Catalunya patrocina aquest esdeveniment presentació. des de la primera edició. Aquest torneig Jornada tècnica del Club de Golf de Turisme professional, integrat en el circuit europeu de Catalunya. A l’octubre es va celebrar femení, té com a objectiu promocionar per primera vegada una jornada tècnica, Catalunya com a destinació de turisme en què es va parlar dels aspectes més de golf de qualitat. Aquest any va tenir importants del club i on es va presentar lloc durant el mes de juny a l’Empordà el pla d’accions per a l’any 2009. Golf, on Turisme de Catalunya hi va tenir un punt d’informació. XXXIII Congreso de las Federaciones Territoriales de Golf. El mes de setembre Viatge de premsa. Durant l’abril i paral·lelament es va assistir, patrocinar i distribuir el al Torneig Catalonia Ladies Masters es va material del Club de Golf de Turisme de convidar periodistes francesos i alemanys Catalunya al Congrés organitzat per la per donar a conèixer l’oferta golfística de Federació Catalana de Golf, celebrat al la Costa Brava. Golf Fontanals.

45 turisme de catalunya memòria 2008

Advantage 2008. Welcome Dinner, al Centre de Disseny de Sitges. Turisme de Negocis

Pel que fa al Turisme de Negocis, les Congrés Internacional Anual d’Advantage accions desenvolupades per Turisme de Catalunya durant l’any 2008 han L’any 2008 ha estat també molt important per posicionar Catalunya com una estat les següents: assistència a les destinació de primer nivell, molt ben preparada per acollir qualsevol esdeve- principals fires especialitzades en tu- niment de turisme de reunions, i s’ha disposat d’una immillorable oportunitat risme de reunions a escala mundial, per demostrar-ho amb la celebració del Congrés d’Advantage. com Fitur Congresos a Madrid, IMEX Del 26 al 29 de setembre, el consorci britànic així com altres zones del territori com Port a Frankfurt i EIBTM a Barcelona; l’or- Advantage va celebrar el seu congrés anual Aventura, on van participar en un torneig ganització de viatges de familiarització a Sitges. Es tracta del consorci d’agències de golf, les vinyes Torres, i els serveis i les i premsa com a resposta a les mostres de viatges independents més important instal·lacions de l’hotel Le Meridien RA. d’interès manifestades pels mercats del Regne Unit i una de les principals La celebració del congrés va suposar una estratègics; i la captació d’esdeveni- referències turístiques dels britànics, ja immillorable oportunitat per donar a conèixer ments d’alt interès turístic i econòmic que el volum anual de vendes supera els Catalunya, ja que hi van assistir més de 3.300 milions d’euros. La seva activitat es per al territori. 500 participants especialitzats, el major divideix al 50% entre el turisme d’oci i el de nombre que ha reunit mai Advantage en negocis. A més, és la marca del National un congrés en els seus 30 anys d’història. Network of Travel Agents, fundada fa 25 anys, que actualment compta amb 700 A més a més, aquesta acció ha estat agències per tot el Regne Unit. valorada molt positivament per part del sector turístic català a causa del doble Turisme de Catalunya es va encarregar La celebració benefici obtingut, tenint en compte que el de l’organització amb la col·laboració del col·lectiu assistent és prescriptor de viatges Sitges Convention Bureau, la Diputació del congrés dins d’un dels nostres mercats prioritaris, de Barcelona-Delegació de Turisme i i també per l’alta repercussió econòmica anual del Turespaña. Durant els dies d’estada, els directa sobre el territori, que s’estima ha participants van poder conèixer Sitges, la consorci britànic estat d’uns 700.000 €. d’agències seu triada pels organitzadors d’Advantage, de viatges Advantage a Sitges avala Catalunya com a destinació per al turisme de negocis.

46 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Centre de Convencions Internacional de Barcelona (CCIB).

EIBTM. Turisme de Catalunya és mem- IMEX. A diferència d’altres anys, aquest va Viatge de premsa per a periodistes del bre del Comitè Executiu i patrocinador ser el primer en què Turisme de Catalunya mercat alemany especialitzats en turisme de oficial d’EIBTM, una de les principals fires va participar a la fira IMEX de Frankfurt reunions. Del 25 al 28 de maig, un grup de especialitzades en Turisme de Negocis, aglutinant l’oferta formada pels coex- periodistes alemanys van visitar Catalunya que es va celebrar a Barcelona del 2 al positors, els Convention Bureaux locals convidats per Turisme de Catalunya. L’acció, 4 de desembre. Per aquest motiu, com de Sitges, Tarragona i Girona, a més del impulsada des del CPT d’Alemanya, tenia en les darreres edicions, va participar en de la província de Barcelona. Aquesta com a objectiu presentar una mostra de l’organització de la festa de benvinguda. aposta va contribuir a oferir una imatge l’oferta de Turisme de Negocis a Barcelona, unitària de l’oferta catalana de Turisme de Sitges, el Penedès, la Costa Daurada i En l’edició de 2008, amb Catalunya hi Negocis, que també es va veure reforçada Tarragona directament sobre el territori. van assistir els Convention Bureaux de per la presència al costat de l’estand del Sitges, Girona, Tarragona, Lleida i la Barcelona Convention Bureau. Viatge de prospecció d’empresaris del mercat Costa Daurada, a més d’un total de 23 xinès interessats en el segment d’incentius. empreses. Enguany, Turisme de Catalunya La fira va tenir lloc del 22 al 24 d’abril i, De resultes de l’interès identificat per part va liderar un programa de hosted buyers donada la coincidència amb la diada de Sant del CPT de la Xina, un grup d’empresaris propi, en col·laboració amb els Centres Jordi, el CPT d’Alemanya va organitzar el d’aquell país va participar en un viatge de de Promoció Turística. Aquest programa lliurament de roses i llibres als visitants, fet prospecció amb la intenció de proposar comprenia l’organització, amb posterioritat que, a més de tenir una molt bona acollida Catalunya com a destinació candidata a la fira, de tres viatges de familiarització entre els assistents a la fira, va contribuir idònia per acollir viatges d’incentius en en col·laboració amb el Girona Convention de manera positiva a la gran afluència de l’àmbit de corporate durant l’any 2009. Bureau, el Sitges Convention Bureau i el públic amb què va comptar l’estand de Circuit de Catalunya, dos d’ells dedicats Turisme de Catalunya. A més, durant tot el 2008 s’han fet altres a mercats de proximitat (el Regne Unit, visites de prospecció a accions promoci- França, Itàlia, el Benelux i els Països Nòrdics) onals concretes i s’ha assistit a jornades i l’altre íntegrament al mercat xinés. especialitzades de professionals, a fi i efecte d’aprofundir en el coneixement de A més a més, es van fer nou presentaci- la situació del sector i el mercat, i poder ons de grup a l’estand de la fira, amb la considerar de cara al futur el projecte del projecció d’un vídeo promocional il·lustratiu Turisme de Negocis a Catalunya. de l’oferta global de turisme de reunions a Catalunya. Tres d’elles anaven dirigides als delegats dels viatges organitzats a Catalunya.

47 turisme de catalunya memòria 2008

Snowboard al Pirineu català. Veler davant la costa de Pals.

Turisme de Neu Turisme Nàutic Turisme Rural

Amb l’objectiu de donar a conèixer i Per promocionar Catalunya com a Les accions que Turisme de Catalu- promocionar el Turisme de Neu, Turis- destinació de Turisme Nàutic, durant nya ha dut a terme al llarg de 2008 me de Catalunya ha organitzat diver- l’any 2008 s’han portat a terme diver- per promocionar l’oferta de Turisme ses accions i ha participat en esdeve- ses accions, d’entre les quals desta- Rural catalana s’han concretat en la niments especialitzats, entre els que quen els viatges de premsa i familiarit- participació a la fira Agrotur, el Salón cal anomenar els següents: zació, els campionats, la participació Nacional de Turisme Rural, que se a les fires més importants del sector i celebra a Barcelona, i en el viatge de Participació en dues fires específiques altres accions promocionals. Concre- familiarització amb turoperadors que de turisme de neu. Esquí y Montaña, a tament són les següents: va combinar l’oferta de Turisme Actiu- Madrid, i Ski Mountain, a València, dos Natura amb l’oferta de Turisme Rural a mercats espanyols emissors de referència Campionat del Món de Windsurf. Turisme les Terres de l’Ebre durant la celebració per a aquest sector. de Catalunya va patrocinar aquesta com- del workshop Buy Catalunya. petició de professionals integrada en el Patrocini del Campionat del Món d’Esquí circuit mundial, celebrada al juny a Sant alpí femení, del 12 al 14 de desembre Pere Pescador. del 2008. Durant la celebració d’aquest esdeveniment de referència, Turisme de Viatge de premsa Campionat del Món de Catalunya es va encarregar d’organitzar Windsurf. Paral·lelament al campionat es la zona VIP i donar informació de temes va organitzar un viatge de premsa dels de neu al village. A més, també es va mercats francès, italià i alemany. organitzar un viatge de familiarització de premsa especialitzada en temes de neu Saló Nàutic. Turisme de Catalunya va durant el campionat. participar en aquesta fira, celebrada al novembre a Barcelona. Patrocini de la cursa Pirena 2008. Turisme de Catalunya ha patrocinat la tradicional Conveni Estacions Nàutiques de Catalunya cursa en trineus arrossegats per gossos i Asociación Española de Estaciones pels Pirineus. Náuticas. S’han renovat els convenis amb les estacions nàutiques catalanes i Campanya publicitària. S’ha fet una espanyoles per a la difusió i promoció de campanya específica de neu al mercat les estacions nàutiques. català i espanyol amb el lema «Que no t’ho expliquin». Per a més informació sobre aquesta campanya, vegeu el capítol 4 de la Memòria.

48 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Centre Lúdic Termal Magma (Costa Brava). Barcelona, una de les destinacions catalanes amb oferta per al col·lectiu homosexual. Turisme de Salut i Benestar – Wellness Turisme LGBT

Durant el 2008, Turisme de Catalunya ha creat el nou Club Turisme de Catalunya ha donat les primeres passes per de Turisme de Wellness - Salut i Benestar, l’objectiu del qual promocionar Catalunya com a destinació «gayfriendly» i ha és promoure i ajudar a la comercialització d’aquesta oferta, publicat la Guia del Turisme LGBT (Lesbià, Gai, Bisexual i rendibilitzar, per tant, les accions promocionals adreçades i Transsexual), en què es remarca el respecte a la llibertat a aquest sector, implicant-hi les empreses que ofereixen de la persona i es promociona tot el que ofereix Catalunya aquest producte, com balnearis, centres d’hidroteràpia, per a aquest segment de mercat. La guia ha estat tradu- hotels-spa i centres lúdics-termals, entre altres. ïda a l’anglès i al castellà, i se n’ha previst una versió en francès per al 2009. El club es va presentar al març i forma part de la xarxa de Clubs de Turisme de Catalunya. Durant el 2008, Turisme de Catalunya Turisme LGBT identifica l’oferta específica per a aquest col·lectiu ha assentat les bases d’aquest nou club i la classificació de les a cadascuna de les deu marques turístiques catalanes. Aquesta diferents tipologies de membres. publicació s’ha elaborat a partir d’un estudi previ, presentat al Saló Internacional del Turisme a Catalunya (SITC), que analitza l’oferta LGBT que hi ha a Catalunya. Segons aquest treball, en el territori català hom hi pot trobar un total de 525 recursos LGBT, Publicitat ja siguin allotjaments, restaurants, associacions, botigues, bars Durant aquest any, Turisme de Catalunya ha col·laborat amb o altres tipus de serveis. L’estudi també exposa que un 5% dels algunes publicacions d’àmbit nacional i local per promocionar turistes que arriben a Catalunya pertanyen a la comunitat LGBT el turisme de salut i benestar a Catalunya, en les quals han i que la seva capacitat de despesa és més alta que la mitjana. participat els membres del nou club. Paral·lelament a la publicació de la guia, Turisme de Catalunya també ha posat en marxa un web sobre Turisme LGBT amb els següents dominis: www.catalunya-lgbt.com (en català i castellà), www.catalonia-lgbt.com (en anglès) i www.catalogne-lgbt.com (en francès). Aquest web recull tota l’oferta disponible a Catalunya i permet fer cerques de localització, a més de donar opció a descarregar-se la guia.

Turisme de Catalunya ha publicat la guia coincidint amb la cele- bració de la 12a edició dels Eurogames, celebrats a Barcelona del 24 al 27 de juliol, que van acollir prop de 5.000 atletes i 30.000 visitants.

49 turisme de catalunya memòria 2008

Parc Nacional d’Aigüestortes i Estany de Sant Maurici. Pirineus

El Pla de Promoció dels Pirineus està acordat pel Depar- La marca Pirineus està formada per les comarques de l’Alt tament de Política Territorial i Obres Públiques a través de Empordà, l’Alta Ribagorça, l’Alt Urgell, el Berguedà, la Cer- l’IDAPA, Turisme de Catalunya, el Patronat de Turisme de danya, la Garrotxa, el Pallars Jussà, el Pallars Sobirà, el la Diputació de Lleida, el Patronat de Turisme Costa Bra- Ripollès, el Solsonès i la Val d’Aran. va Girona i el Conselh Generau d’Aran. Amb aquest pla A més de workshops i viatges de familiarització, dins del Pla es pretén consolidar la marca Pirineus i el model turístic Pirineus també es desenvolupen d’altres accions per pro- que representa, posant en valor els recursos turístics de moure aquesta marca com ara presentacions, participació les comarques que en formen part i destacant la diversitat a fires, campanyes de publicitat en premsa especialitzada i la qualitat de l’oferta i la seva capacitat per desestacio- i divulgació de la web www.visitpirineus.com. nalitzar la demanda.

Les accions que Turisme de Catalunya ha - WS Pirineus 2008 celebrat el mes - Presentació de Pirineos com a destina- dut a terme durant l’any 2008 pel que fa d’octubre a Llanars amb la participació de ció turística a Lisboa amb turoperadors, a la promoció de la marca Pirineus i que 40 turoperadors procedents dels Països prescriptors i premsa de temes de turisme formen part del Conveni 2008 han estat Nòrdics i 70 empresaris catalans. Aquest actiu i natura, i de neu. les següents: workshop és una de les accions de referència de l’any per al sector turístic pirinenc, i per - Participació a les Jornadas Inversas de - Presentació del Pla d’accions de Pirineus aquest motiu es va organitzar un viatge comercialització celebrades a Biescas, al territori a Puigcerdà i la Pobla de Segur, de familiarització pel Ripollès i la Garrotxa, Aragó, amb turoperadors belgues. per donar a conèixer al sector les accions per donar a conèixer l’oferta. També es va previstes per al 2008. organitzar una jornada de formació per als empresaris catalans amb una ponència - Presentació de la marca Pirineus a Madrid sobre un cas pràctic, Visitscotland.com, amb la presència de tots els socis que la a càrrec de Marco Truffelli. integren, i campanya publicitària a l’estació de trens d’Atocha de Madrid, que es va - Actualització constant del web vestir de Pirineus durant gairebé un mes. www.visitpirineus.com. L’esmentada campanya volia motivar les visites al web www.visitpirineus.com a Quant al Conveni Pirineos 2008, les través d’un sorteig de caps de setmana actuacions més importants han estat les a diferents llocs del Pirineu. següents:

50 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Turisme de Catalunya ha celebrat la 2a Assemblea de Clubs de Producte. 2a Assemblea de Membres de Clubs de Producte

El Petit Palau de la Música Catalana de Barcelona va acollir el 20 de maig la 2a Assemblea de Membres dels Clubs de Producte, organitzada per Turisme de Catalunya, que va aplegar 300 empreses i entitats del sector turístic català. L’Assemblea de Clubs se celebra En aquesta segona trobada es va donar a Les empreses integrades en els Clubs de conèixer el balanç dels resultats del 2007 Producte tenen la possibilitat d’intervenir anualment amb la i les noves propostes de futur per implicar en les accions que organitza Turisme de voluntat de buscar més els membres dels diferents clubs en Catalunya, com per exemple fires, jornades el pla d’accions de Turisme de Catalunya. comercials i viatges de familiarització i de la complicitat Cal destacar que Turisme de Catalunya premsa. D’aquesta manera, els membres del sector ha apostat per la promoció a través dels participen en els plans d’accions i els Clubs de Producte, que els darrers anys objectius de Turisme de Catalunya. També privat en han experimentat un creixement notable. s’ha presentat una nova proposta de gestió i l’execució de les En els últims dos anys, el nombre de funcionament dels clubs, que contempla un membres que formen part dels Clubs de increment dels serveis oferts i d’avantatges accions Producte ha augmentat en un 19%. Tant de suport a la comercialització, entre els promocionals de és així, que el 2008 s’ha creat el cinquè quals cal destacar l’edició de publicacions club, el de Wellness - Salut i Benestar. específiques i la creació de webs propis l’oferta turística per a cada producte. catalana.

Accions per als Clubs de Producte

Al marge de la 2a Assemblea dels Clubs de Producte, Turisme de Catalunya ha fet altres actuacions destinades als Clubs de Turisme de Golf, Gastronò- mic, Actiu-Natura, Cultural i de Wellness - Salut i Benestar, els cinc Clubs de Producte que hi ha actualment.

Jornades Tècniques dels clubs de Turisme Fullet dels membres dels Clubs de Producte. de Catalunya. Per primer cop, Turisme de Tenint en compte que Turisme de Catalunya Catalunya ha convocat una jornada tècnica precisava d’una eina per presentar l’oferta amb cadascun dels Clubs de Producte per d’una manera estructurada als interme- treballar amb els membres de cadascun diaris, ha presentat un fullet amb tota la dels clubs les estratègies a seguir. Les informació dels membres de tots els Clubs jornades tècniques han comptat amb de Producte. D’aquest fullet se n’han fet una bona participació dels membres de dues edicions durant el 2008 per tal que cada club. estigui el més actualitzat possible.

51 turisme de catalunya memòria 2008

Publicacions específiques de productes turístics

L’any 2008 ha estat molt productiu pel que Tots els productes que publica Turisme de fa a les publicacions específiques dels Catalunya es poden consultar en format productes turístics, amb l’aparició d’unes pdf dinàmic a l’apartat de Publicacions del quantes novetats remarcables, com són web www.catalunyaturisme.com. la Guia de Turisme Accessible, que ha esdevingut una eina de gran utilitat per a les persones amb mobilitat reduïda, i la Guia del Turisme LGBT (Lesbià, Gai, Bisexual i Transsexual), en la qual es promocionen tots els productes turístics que Catalunya posa a disposició d’aquest segment de mercat. D’altra banda, els amants de la natura, els esports i la gastronomia tenen a la seva disposició la Guia de Turisme Ornitològic de Catalunya, Catalunya és senderisme, Catalunya és cicloturisme i la Guia de Col·lectius de Cuina de Catalunya.

Turisme de Catalunya, a més, com és habitual ha editat, entre altres publicacions, el Calendari de Festivals de Música a l’estiu, l’Agenda gastronòmica, el Calendari d’Es- deveniments Gastronòmics; ha elaborat un nou Catàleg del Club de Turisme Cultural i ha posat en marxa el Catàleg del Club de Turisme Gastronòmic. Publicacions de Producte Edició Nom de la Publicació Públic* Nova Reedició Reimpressió Tiratge Idiomes** Catalunya és senderisme F/P X 41.000 Ct/Cs/Fr/An/A/I Catalunya és cicloturisme F/P X 41.000 Ct/Cs/Fr/An/A/I Guia de Turisme Ornitològic F/P X 11.000 Ct/Cs/Fr/An Calendari Festivals de Música d'Estiu F/P X 50.000 Ct/Cs/Fr/An/A/I Catàleg Patrimoni de la Humanitat F/P X 2.000 Cs Benvenuti in Catalogna F/P X 5.000 I Catàleg Turisme Gastronòmic F/P X 30.000 Ct/Cs/An/Fr/A/I Agenda Gastronòmica F X 2.500 Ct Calendari Gastronòmic F/P X 6.500 Ct/Cs/Fr/An/A/I/R Guia de Col·lectius de Cuina F/P X 10.000 Cat/I Catàleg Club de Golf F/P X 23.000 Ct/Cs/Fr/An/A/I/S Díptic Turisme Familiar F/P X 3.000 Fr/I Turisme de Negocis F/P X 1.000 Cs Catàleg de Lleure F X 100.000 Ct/Cs/Fr/An Catàleg de Clubs F/P X 4.000 Ct/Cs/An Turisme Accessible F/P X 9.400 Ct/Cs/Fr/A/Br/Audio Turisme LGBT F X 6.000 Ct/Cs/An * Public: F-Final, P-Professional ** Idiomes: Ct-Català, Cs-Castellà, Fr-Francès, An-Anglès, A-Alemany, I-Italià, R-Rus, Br-Braille, Audio-Audioguia

52 productes turístics, programes i projectes de desenvolupament

Publicacions en Publicacions en col·laboració amb la DGT col·laboració amb Col·lecció Títol Tiratge Tipus edició Cartells Turístics Dansa de La Mort - Verges 1.000 Reedició la Direcció General Passat i present. 75è Aniversari Oficinad e Turisme de la Generalitat de Catalunya 1.000 Primera Edició Pasado y presente. 75º Aniversario Oficina de Turis- de Turisme 400 Primera Edició mo de la Generalitat de Catalunya Catalans Universals Gaudí/Italià 5.000 Primera Edició Entre les publicacions que Turisme de Gaudí/Català 5.000 Reedició Catalunya ha editat aquest any 2008 en Gaudí/Castellà 10.000 Reedició col·laboració amb el Servei d’Informació i Gaudí/Francès 5.000 Reedició Difusió Turística de la Direcció General de Gaudí/Anglès 10.000 Reedició Turisme, les novetats més destacades són Domènech i Montaner/Català 3.000 Reedició Els camins de la Catalunya jueva, publicat Domènech i Montaner/Anglès 3.000 Reedició en català i hebreu, i també en anglès i Marques Turístiques Catalunya Central/Castellà 4.000 Reedició hebreu, i els cartells Passat i present. Catalunya Central/Alemany 4.000 Reedició 75è Aniversari de l’Oficina de Turisme Costa Daurada - Cataluña 3.000 Reedició Barcelona Única/Català 5.000 Reedició de Catalunya, per commemorar aquest Barcelona Ist Einmalig 3.000 Reedició aniversari de les oficines de turisme. Barcelona Única/Castellà 16.000 Reedició Barcelona Une Ville Unique 8.000 Reedició També s’han fet noves edicions i reedici- Barcelona One And Only 20.000 Reedició ons d’obres de les diferents col·leccions: Barcellona Unica 5.000 Reedició Marques Turístiques, Catalans universals, Barcelona Única/Rus 5.000 Reedició Rutes artístiques, guies d’allotjaments, Costa Brava - Catalunya 5.000 Reedició guies turístiques i mapes, i cartells. Costa Brava - Cataluña 14.000 Reedició Costa Brava - Catalogne 8.000 Reedició Costa Brava - Catalonia 10.000 Reedició Costa Brava - Catalogna 5.000 Reedició Costa de Barcelona - Maresme - Katalonien 5.000 Reedició Costa de Barcelona - Maresme - Cataluña 5.000 Reedició Costa de Barcelona - Maresme - Catalogne 5.000 Reedició Costa de Barcelona - Maresme - Catalonia 5.000 Reedició Costa de Garraf - Catalunya 3.000 Reedició Costa de Garraf - Katalonien 3.000 Reedició Costa de Garraf - Cataluña 5.000 Reedició Costa de Garraf - Catalogne 5.000 Reedició Costa de Garraf - Catalonia 5.000 Reedició Terres de l’Ebre - Catalunya 5.000 Reedició Terres de l’Ebre - Katalonien 2.000 Reedició Terres de l’Ebre - Cataluña 5.000 Reedició Terres de l’Ebre - Catalogne 5.000 Reedició Terres de l’Ebre - Catalonia 2.000 Reedició Val d’Aran - Katalonien 2.000 Reedició Val d’Aran - Cataluña 2.000 Reedició Terres de Lleida - Catalunya 2.000 Reedició Terres de Lleida - Katalonien 2.000 Reedició Terres de Lleida - Cataluña 2.000 Reedició Rutes Artístiques Rutes del Romànic 3.000 Reedició Routen der Romanik 6.000 Reedició Rutas del Románico 6.000 Reedició Routes de l’art Roman 3.000 Reedició Discovering Romanesque Art in Catalonia 6.000 Reedició Rutes del Modernisme 5.600 Reedició Routen des Modernismus 5.100 Reedició Rutas del Modernismo 10.300 Reedició Discovering Modernism Art Noveau in Catalonia 4.915 Reedició Rutas del Gótico 6.000 Reedició Routes of Gothic 6.000 Reedició Diversos Passat i Present: 75è Aniversari Otc 3.000 Primera Edició Guies d'allotjaments Guia de càmpings'08 9.000 Primera Edició Guia d’hotels'08 7.000 Primera Edició Guia d’establiments de Turisme Rural'08 11.000 Primera Edició Guies Turístiques i Mapes Cat - Mapa Turístic/Català-Castellà-Anglès-Alemany 40.200 Reedició Cataluña, País de Calidad 20.000 Reedició Catalonia, The Seal of Quality 15.000 Reimpressió Catalogna, Paese di Qualità 15.000 Reedició Catalunya, País de Qualitat - Rus 3.000 Reedició Cat - Mapa Turístic/Català-Castellà-Anglès-Francès 40.200 Reedició Turisme Cultural Els Camins de la Catalunya Jueva/Català-Hebreu 4.000 Primera Edició Els Camins de la Catalunya Jueva/Anglès-Hebreu 4.000 Primera Edició

53 turisme de catalunya memòria 2008 6 Convenis i acords de col·laboració

54 convenis i acords de col·laboració

Al llarg de 2008 Turisme de Catalunya ha signat una tren- Altres col·laboracions tena d’acords de col·laboració i patrocini amb diverses empreses i entitats. En l’àmbit educatiu, Turisme de Catalunya té convenis de col· laboració amb les següents universitats i escoles: E. U. Turisme Els convenis s’han signat amb representants de diferents sectors, i Direcció Hotelera UAB CETT, Universitat de Girona, Escola com per exemple els càmpings, la gastronomia o l’esport. Així, Universitària del Maresme, universitats Carlos III i Rey Juan Carlos l’Associació d’Estacions Nàutiques de Catalunya, la Federació de Madrid, i Escola d’Hostaleria i Turisme de Girona - Sant Narcís. d’Hosteleria de Lleida, l’Associació Càmpings Muntanya Pirineu Català i els habituals FC Barcelona i RCD Espanyol són algunes de A escala local, Turisme de Catalunya és part integrant d’Artesa- les institucions que han unit sinergies amb Turisme de Catalunya. nia Catalunya, CBT (Catalunya Bus Turístic), CDRA (Comitè de També s’han signat acords amb entitats internacionals, com és el Desenvolupament de Rutes Aèries), GMS (Gestió de Màrqueting cas de la Província de Guandong de la República Popular Xina. i Serveis, SL) i AGIP (associació per a la promoció i desenvolupament de les comarques gironines). Convenis de col·laboració ADAC D’altra banda, en l’esfera internacional, Turisme de Catalunya Agència de Promoció de Turisme de Sitges forma part de diverses institucions i associacions. És el cas Associació Càmpings Muntanya Pirineu Català d’ACTE (Association of Corporate Travel Executives), ECM Associació d'Estacions Nàutiques de Catalunya (European Cities Marketing) i IAGTO (International Association Asociación Española de Estaciones Náuticas of Golf Tour Operators). A més, a través dels CPT, forma part Comunitat Autònoma d'Aragó d’altres associacions: Comunitat Autònoma de Navarra Consell Català de l'Esport ASTOI-Associazione Tour Operator Italiani Conselh Generau d’Aran Consorci de Promoció Comercial de Catalunya-COPCA Corps Touristique (associació de representacions turístiques Delegació Govern Catalunya-UE estrangeres a Alemanya) Departaments de Política Territorial i Obres Públiques Diputació de Barcelona DRV-Deutsche Reise Verband Direcció General de Difusió Corporativa Federació Catalana de Càmpings i Ciutats de Vacances AJT-Association des Journalistes du Tourisme Federació Catalana de Ciclisme Federació d'Hosteleria de Lleida APCIG-Association Professionnelle des Chroniqueurs et Fundació Privada Catalana per a l'Esport Informateurs de la Gastronomie Fundació Territori i Paisatge de Catalunya Futbol Club Barcelona ANTOR-Association of National Tourist Offices Gestió de Màrqueting de les Comarques Gironines Media Planning Group, SA AITO-Association of Independent Tour Operators Patronat de Turisme Costa Brava Girona, SA Patronat Intercomarcal de Turisme Diputació de Lleida ABTA-Association of British Travel Agents Ports de la Generalitat Província de Guandong de la República Popular Xina ITAA-Irish Travel Agent Association RCD Espanyol Turalcat-Confederació del T. Rural i l'Agroturisme ITT-Institute of Travel & Tourism Turespaña Turisme de Barcelona ETOA-European Tour Operator Association Pel que fa als patrocinis, s’han centrat especialment en els mitjans de comunicació, com Televisió de Catalunya, Catalunya Ràdio o Spanish Chamber of Commerce la revista Sàpiens. També s’ha patrocinat la cantada d’havaneres Catalans UK de Palafrugell i la publicitat de l’estació Atocha-Ave. Contractes de patrocini Catalunya Ràdio Institut de Promoció Econòmica de Palafrugell Sàpiens, SCCL Televisió de Catalunya, SA Trenmedia, SA La marca “Catalunya”, a les samarretes del FC Barcelona i del RCD Espanyol.

55 turisme de catalunya memòria 2008 7 Publicació d’anuncis i convocatòries

Diari Oficial de la 3 Adjudicació de les be- 6 Convocatòria Beques ques «Turisme de Catalu- «Turisme de Catalunya» Generalitat de nya» Nº DOGC: 5240 – 21.10.08 – Pàg. 76827 Catalunya (DOGC) Nº DOGC: 5057 – 28.01.08 – Pàg. 6676 S’aproven les bases i s’obre la convocatòria Adjudicació de vuit beques de la convo- per a la concessió de les beques «Turisme 1 Adjudicació de l’estand de catòria de beques «Turisme de Catalunya» de Catalunya» d’investigació de mercats i fires de turisme d’investigació de mercats, d’accions de d’accions de promoció i comercialització turístiques per a titulats universitaris ofi- Nº DOGC: 5052 – 21.01.08 – Pàg. 5278 promoció i comercialització turístiques, 11a promoció, atès que corresponen a cials de grau mitjà o superior (diplomats Turisme de Catalunya fa pública l’adjudica- les millors puntuacions (segons idioma o llicenciats). ció del contracte de subministrament, en examinat). règim de lloguer, corresponent al muntatge, desmuntatge i transport de l’estand que 7 Convocatòria dels Premis utilitzarà a les fires de turisme de l’any 2008. 4 Pròrroga de l’adjudica- de Promoció Turística ció de beques «Turisme Nº DOGC: 5280 – 17.12.08 – Pàg. 92273 de Catalunya» 2 Nova organització de Es fa pública la convocatòria per a l’any Turisme de Catalunya Nº DOGC: 5070 – 14.02.08 – Pàg. 11884 2008 dels Premis de Promoció Turística del consorci Turisme de Catalunya, en reconei- Nº DOGC: 5052 – 21.01.08 – Pàg. 5279 Turisme de Catalunya fa pública la pròrroga d’un any de cinc beques d’investigació de xement als treballs difosos en premsa escrita, El consorci Turisme de Catalunya fa mercats, d’accions de promoció i comer- publicacions literàries i diferents treballs en pública la convocatòria d’ofertes per a la cialització turístiques que es van atorgar format multimèdia que hagin contribuït a contractació d’una empresa que s’encar- segons resolució de 25 de gener de 2007. promoure turísticament Catalunya. regui de realitzar el projecte de disseny, assessorament i ajut a la implantació de la nova organització del consorci Turisme 5 Premis de Promoció de Catalunya, amb un pressupost màxim Turística de vuitanta-un mil dos-cents (81.200,00) Nº DOGC: 5184 – 30.07.08 – Pàg. 59711 euros, IVA inclòs. Es dóna publicitat al veredicte emès pel jurat dels Premis de Promoció Turística de Turisme de Catalunya per a l’any 2007.

56 publicació d’anuncis i convocatòries Diari Oficial de Publicacions a la plataforma la Unió Europea electrònica de contractació de la (DOUE) Generalitat de Catalunya

1 Licitació del contracte de Licitacions Adjudicacions subministrament de l’estand de Turisme de Catalunya a 1 Estand fires 2009 de 1 Servei de càtering de la les fires de 2009 Turisme de Catalunya Nit del Turisme Data: 08.07.08 Data: 23.07.08 Data: 01.10.08 Contracte de subministrament, en règim de lloguer, de l’estand que el consorci 2 Projecte d’innovació 2 Organització de la Nit Turisme de Catalunya utilitzarà a les fires del Turisme de l’any 2009. Data: 29.07.08 Data: 01.10.08 3 Servei de traducció del 2 Traduccions per al banc 3 Servei d’auditoria, ac- de continguts castellà a diferents idiomes dels continguts tex- tualització, creació i man- Data: 23.07.08 tuals del Banc de teniment dels continguts Servei de traduccions del castellà a dife- Continguts i realització textuals de referència rents idiomes dels continguts textuals del del Manual d’Estil d’Infotur Banc de Continguts del consorci Turisme Data: 01.12.08 de Catalunya. Data: 29.07.08

4 Servei d’auditoria, actu- 4 Realització de vídeos 3 Adjudicació del contrac- per a Infotur te de subministrament de alització, creació i mante- l’estand de Turisme de niment del contingut tex- Data: 01.12.08 Catalunya a les fires de tual de referència d’Infotur 2009 Data: 29.07.08 5 Projecte d’Innovació Data: 16.12.08 Data: 04.12.08 Contracte de subministrament, en règim 5 Servei de càtering de la de lloguer, de l’estand que el consorci Nit del Turisme 6 Assessorament en publi- Turisme de Catalunya utilitzarà a les fires Data: 29.07.08 citat institucional de l’any 2009. Data: 16.12.08 6 Organització de la Nit del Acord marc de serveis d’assessorament Turisme estratègic, planificació, mediació, inserció Data: 01.08.08 en la difusió de la publicitat institucional de Turisme de la Generalitat de Catalunya en els mitjans de comunicació. Catalunya ha fet 7 Realització de vídeos per públiques les a Infotur 7 Estand fires 2009 de convocatòries Data: 11.11.08 Turisme de Catalunya Data: 16.12.08 i resolucions. a 8 Contractació de serveis través del DOGC, d’implementació d’una ofi- del DOUE i de la cina tècnica Plataforma Data: 19.12.08 electrònica de 9 Contracte de serveis d’em- contractació de la magatzematge i logística Generalitat de Data: 23.12.08 Catalunya.

57 turisme de catalunya memòria 2008 8 Dades bàsiques de l’Entitat i Pressupost 2008

Règim jurídic de l’Entitat, activitat i fonts de finançament

L’Entitat de promoció turística de Catalunya va ser creada mitjançant - Les operacions de crèdit que concerti, previ informe favorable el Decret 13/1986, de 16 de gener. Amb el Decret 83/1987, d’1 del Departament d’Economia, Finances i Planificació. d’abril, el Consorci de Promoció Turística de Catalunya canvia la seva denominació per la de consorci Turisme de Catalunya i es - Els ingressos obtinguts per la prestació de serveis. dóna una nova redacció als seus estatuts. El consorci Turisme Tot i així, pràcticament tots els recursos amb què ha comptat fins de Catalunya té personalitat jurídica pròpia, independent de ara l’Entitat provenien de les dotacions del pressupost aprovat la dels seus membres i plena capacitat d’obrar de dret públic per a la Direcció General de Turisme, dins del pressupost del i de dret privat per al compliment de les seves finalitats (art. 1 Departament d’Innovació, Universitats i Empresa. dels estatuts). La Llei 15/2007, del 5 de desembre, DOGC núm. 5030 de data D’acord amb l’article 2 dels estatuts, l’objecte de l’Entitat és la 17/12/2007, crea l’Agència Catalana de Turisme, entitat de dret realització d’accions en l’àmbit del màrqueting i la comercialització, públic de la Generalitat que actua subjecta al dret privat, amb així com la prestació de serveis amb tendència a incrementar personalitat jurídica pròpia, plena capacitat d’obrar i patrimoni la riquesa i la prosperitat de la indústria turística a Catalunya i propi per al compliment dels seus objectius (art. 1). Un cop reforçar la seva competitivitat. constituïda l’Agència amb l’aprovació dels seus estatuts aquesta Per poder complir amb les seves finalitats, el Consorci disposarà rellevarà el Consorci en les seves tasques de promoció turística dels recursos següents (art. 16 dels estatuts): i haurà de fomentar una més gran i estreta col·laboració entre el sector públic i el privat. - Les aportacions de les entitats consorciades. El Consorci es dissoldrà en el moment de constitució de l’Agèn- - Les aportacions i subvencions de tota mena obtingudes d’altres cia Catalana de Turisme, la qual se subrogarà la titularitat dels entitats oficials i dels particulars. béns, els drets i les obligacions d’aquell, tant a Catalunya com a l’exterior. El consorci Turisme de Catalunya manté l’estructura, - Els donatius i els altres fons obtinguts per qualsevol altre títol la composició i les funcions fins que es constitueixi l’Agència admès en dret. Catalana de Turisme (disposició transitòria primera de la Llei).

58 dades bàsiques de l’entitat i pressupost 2008

Òrgans de govern Pressupost de l’Entitat

El Consorci es regeix pels òrgans següents: Amb motiu de l’ampliació de l’àmbit institucional de les entitats del sector públic, l’any 2007 el pressupost del consorci Turisme - El Consell General (màxim òrgan de l’Entitat) de Catalunya es va publicar per primera vegada de manera diferenciada dins dels pressupostos de la Generalitat. - El Comitè Executiu (òrgan executiu) La finalitat d’aquesta ampliació de l’àmbit institucional del sector - El president del Consorci i del Consell General públic és l’adaptació als requeriments de les normes del Sistema - El president del Comitè Executiu Europeu de Comptes SEC 95, i també guanyar en transparència i aprofundir en la visió de conjunt de tot el sector públic de la - El director del Consorci Generalitat.

Les atribucions dels diferents òrgans de govern així com els Els pressupostos de la Generalitat de Catalunya per a l’exercici membres que en formen part es detallen en els estatuts de l’Entitat. 2008 es van aprovar mitjançant la Llei 16/2007, de 21 de desembre, DOGC núm. 5038, de 31 de desembre. Els pressupostos de l’Entitat es publiquen en aquesta llei. Les aportacions de la Generalitat es vehiculen a través de transferències provinents Règim comptable de la Direcció General de Turisme, dins del pressupost del Departament d’Innovació, Universitats i Empresa. Aquests recursos són transferits a Turisme de Catalunya a través dels capítols IV, La comptabilitat de l’Entitat es fa d’acord amb el Pla General Transferències corrents, i VIII, Variació d’actius financers. de Comptabilitat aprovat pel Reial Decret 1514/2007, de 16 de novembre, la normativa de la Generalitat (lleis de pressupostos, En aquest sentit, cal tenir present que l’estructura pressupos- Llei de finances i Llei de l’empresa pública), i les directrius re- tària de la Generalitat –classificació orgànica, per programes i budes de la Intervenció General del Departament d’Economia econòmica– és diferent i addicional a l’estructura pressupostària i Finances de la Generalitat. de gestió amb què treballa el Consorci, i que respon de manera més adequada a les seves necessitats d’informació per a la És important remarcar que, tal i com estableix la normativa, presa de decisions. L’estructura pressupostària de gestió que es l’any 2008 ha estat el primer exercici en què l’Entitat ha formulat presenta a aprovació del Consell General es correspon amb el els seus comptes anuals d’acord amb el nou Pla General de pla d’accions de l’Entitat. Cal tenir present que en el pressupost Comptabilitat. públic, a diferència del de gestió, no s’inclouen les «transferències pendents d’aplicar d’exercicis anteriors» –romanents–, atès que es En l’exposició dels comptes anuals, i considerant la seva inci- considera que aquestes ja s’han liquidat a l’exercici corresponent. dència en el Compte de Pèrdues i Guanys, és imprescindible esmentar el tractament que es dóna a les transferències rebudes D’acord amb l’article 8 b) dels estatuts de l’Entitat, correspon al de la Generalitat. Així, d’acord amb la normativa aplicable (Llei seu màxim òrgan, el Consell General, l’aprovació del pla anual de pressupostos, Llei de finances i Llei de l’empresa pública) i d’actuació amb el pressupost i programes d’actuació, d’inversions les pautes marcades pel Departament d’Economia i Finances, i de finançament corresponents. les transferències corrents tenen la naturalesa de subvenció d’explotació en la mesura necessària per equilibrar el Compte de Pèrdues i Guanys, exceptuant les dotacions per a amortitzacions, provisions i variacions d’existències. La no consideració d’aquestes despeses com a subvencionables fa que el Compte de Pèrdues i Guanys mostri un resultat negatiu per aquest mateix import.

Als efectes de control financer, el Consorci està subjecte al que disposa l’article 71 del Decret legislatiu 9/1994, de 13 de juliol, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de finances públiques de Catalunya.

59 turisme de catalunya memòria 2008

Pressupost d’ingressos 2008

El pressupost inicial aprovat pel Consell General (CG) de l’En- Al setembre, amb motiu del desplegament i aplicació de les titat, de data 15/01/2008, va ser de 23.000.000,00 €, xifra que mesures de l’Acord de Govern de data 15/07/2008, de retenció incorporava una previsió de transferències pendents d’aplicar de saldos pressupostaris, el pressupost del Consorci es va genèriques –abans del tancament de l’exercici 2007– de reduir en 1.867.000,00 €. De resultes d’això, l’Entitat va haver 2.000.000,00 €. de reajustar la part del Pla d’Accions i Objectius corresponent al 4t trimestre de l’exercici. Tanmateix, i gràcies a l’esforç conjunt En sessió de data 17/07/2008, el Consell General del Consorci del DIUE i de la mateixa Entitat, finalment, en data 29/12/2008, va aprovar els comptes anuals i la liquidació del pressupost de d’acord amb les instruccions del Departament d’Economia i l’exercici 2007 i va procedir a la distribució d’1.205.935,06 € ad- Finances, la partida objecte de retenció va ser reincorporada dicionals, dels quals 225.000,00 € corresponien a transferències al pressupost. addicionals del DIUE, 800.000,00 € a l’aportació del Consell Català de l’Esport amb motiu d’un conveni de col·laboració Un cop tancat l’exercici, el pressupost d’ingressos liquidat ha estat per a la promoció de l’esport català a nivell internacional, i de 24.776.199,39 €. L’increment respecte al pressupost abans 180.935,06 a transferències pendents d’aplicar genèriques esmentat es deu a una liquidació d’ingressos propis superior als resultants de la diferència entre la previsió inclosa en el pressu- previstos (1.403.264,33 € liquidats / 1.200.000,00 € pressupostats). post inicial (2.000.000,00 €) i la liquidació definitiva de l’exercici 2007 (2.180.935,06 €). Així doncs, el pressupost 2008 resultant De manera resumida, les principals partides que integren el aprovat en aquesta sessió va ser de 24.205.935,06 €. pressupost d’ingressos liquidat són les següents:

Posteriorment, la xifra aprovada es va incrementar amb tres partides addicionals: 250.000,00 € provinents del Departament de Vicepresidència i 50.000,00 € de la DG de Turisme, amb motiu del Concert Barcelona-Beijing; i 67.000,00 € de la DG de Turisme destinats a la promoció de nous productes creats per aquesta DG. El pressupost resultant després d’aquestes incorporacions era de 24.572.935,06 €.

PRESSUPOST D’INGRESSOS LIQUIDAT 2008 / 2007

Pressupost 2007 Pressupost 2008 Drets liquidats % Variació liquidat aprovat inicial aprovat final liquidat EiF * - liquidat 2008/2007 -

1. TRANSFERÈNCIES GENERALITAT I INGRESSOS PROPIS 1. TRANSFERÈNCIES GENERALITAT 19.647.000,00 19.800.000,00 20.392.000,00 20.392.000,00 20.392.000,00 3,8% 2. APORTACIONS D'ALTRES ENTITATS 800.000,00 800.000,00 800.000,00 3. INGRESSOS PROPIS 1.928.187,08 1.200.000,00 1.200.000,00 1.403.264,33 1.403.264,33 -27,2% TOTAL 1. 21.575.187,08 21.000.000,00 22.392.000,00 22.595.264,33 22.595.264,33 4,7% 2. TRANSFERÈNCIES PENDENTS D'APLICAR 1. TRANSFERÈNCIES PENDENTS D'APLICAR GENÈRIQUES 3.222.434,18 2.000.000,00 2.180.935,06 2.180.935,06 -32,3% TOTAL 2. 3.222.434,18 2.000.000,00 2.180.935,06 2.180.935,06 -32,3%

TOTAL 1. + 2. 24.797.621,26 23.000.000,00 24.572.935,06 24.776.199,39 22.595.264,33 -0,1%

* Economia i Finances

PRESSUPOST D’INGRESSOS LIQUIDAT 2008 COMPARACIÓ DELS PRESSUPOSTOS D’INGRESSOS LIQUIDATS 2008 / 2007

3,2% 5,7% 8,8% 82,3% 20.392.000,00 19.647.000,00 3.222.434,18 2.180.935,06 1.928.187,08 800.000,00 1.403.264,33

60 dades bàsiques de l’entitat i pressupost 2008

Pressupost de despeses 2008

L’evolució del pressupost de despeses i la seva aprovació per part del Consell General de l’Entitat coincideix amb el que s’ha exposat en el punt anterior. Davant d’una Finalment, un cop tancat l’exercici, el pressupost de despeses conjuntura econòmica aplicat ha estat de 20.110.680,85 €, que suposa una execució del 87,44% respecte del pressupost de despesa inicial, d’un difícil, Turisme de 88,57% respecte dels 22.705.935,06 € resultants de l’escenari Catalunya persisteix en de retallada, i d’un 81,17% respecte del pressupost d’ingressos finalment liquidat. En relació amb el grau d’execució del pressu- el seu esforç inversor post, cal deixar constància que, a final de l’exercici, l’Entitat tenia per continuar la seva projectes/accions en procés d’execució per un valor aproximat d’1.157.000,00 € (5,1% sobre els 22.705.935,06 €), per als quals tasca promocional. s’ha fet efectiva una reserva específica de pressupost. Atès que encara no tenen la consideració d’obligacions reconegudes no es liquiden com a pressupost aplicat.

De manera resumida, el pressupost de despesa aplicat per àrees i programes ha estat el següent:

PRESSUPOST DE DESPESES APLICAT 2008 / 2007 PER ÀREES I PROGRAMES

Pressupost 2007 Pressupost 2008 obligacions % Variació aplicat aprovat inicial aprovat final aplicat reconegudes EiF* - aplicat 2008/2007 -

1. ESTRUCTURA 4.195.878,34 5.007.000,00 4.674.000,00 4.682.838,44 4.709.600,82 11,6% 2. MÀRQUETING, ACCIONS DE PROMOCIÓ I PRODUCTES 14.924.273,24 17.393.000,00 17.451.935,06 14.847.842,41 16.469.478,08 -0,5% 2.1 Màrqueting i investigació de mercats 5.300.557,45 7.302.000,00 6.797.999,47 4.724.692,91 6.296.779,90 -10,9% 2.2 Informació, promoció i comercialització 7.136.061,77 7.325.000,00 7.245.935,59 6.897.575,01 6.911.123,69 -3,3% 2.3 Disseny i desenvolupament de productes 2.487.654,02 2.766.000,00 3.408.000,00 3.225.574,49 3.261.574,49 29,7% 3. ACCIONS DE SUPORT A LA INVERSIÓ, MILLORA I 654.680,00 600.000,00 580.000,00 580.000,00 1.118.591,61 -11,4% DESENVOLUPAMENT DEL SECTOR TURÍSTIC

TOTAL 1. + 2. + 3. 19.774.831,58 23.000.000,00 22.705.935,06 20.110.680,85 22.297.670,51 1,7% Incorporació en data 29/12/2008 de la retenció de crèdits pressupostaris de l'AG 15/07/2008 1.867.000,00 TOTAL PRESSUPOST 24.572.935,06

* Economia i Finances

PRESSUPOST DE DESPESES APLICAT 2008 PRESSUPOST DE DESPESES PER PROGRAMES APLICAT 2008 / 2007

34,3% 16,0% 2,9% 23,3% 23,5 % 6.897.575,01 7.136.061,77 4.724.692,91 5.300.557,45 4.682.838,44 4.195.878,34 654.650,00 580.000,00 3.225.574,49 2.487.654,02

61 turisme de catalunya memòria 2008 Annex. Calendari d’accions promocionals 2008

62 annex. calendari d’accions promocionals 2008

Data inici Data final Nom de l’acció i lloc Mercat Tipologia Producte GENER 08-01-08 13-01-08 Vakantie Beurs - Utrecht Benelux Fira Genèric 10-01-08 13-01-08 Reiseliv - Oslo Països Nòrdics Fira Genèric 12-01-08 20-01-08 CMT - Stuttgart Alemanya Fira Genèric 16-01-08 20-01-08 BTL - Lisboa Portugal Fira Genèric 17-01-08 20-01-08 Matka - Hèlsinki Països Nòrdics Fira Genèric 17-01-08 20-01-08 Fine Wine - Costa Brava Països Nòrdics Press Trip Gastronomia - Golf 18-01-08 20-01-08 Vakanz - Luxemburg Benelux Fira Genèric 21-01-08 22-01-08 Prospecció Advantage I - Costa Garraf Regne Unit i Irlanda Fam Trip Genèric 21-01-08 24-01-08 Congrés CISCO - Barcelona Diversos Presentació Cultura - Gastronomia 24-01-08 27-01-08 Holiday World Show - Dublín Regne Unit i Irlanda Fira Genèric 25-01-08 27-01-08 Ferie - Copenhaguen Països Nòrdics Fira Genèric 25-01-08 27-01-08 Reisemarkt - Dresden Alemanya Fira Genèric 25-01-08 30-01-08 Vakantie Salon - Anvers Benelux Fira Genèric 26-01-08 31-01-08 Food Editor - Bcn - CG Austràlia Press Trip Gastronomia 27-01-08 30-01-08 TV F3 - Barcelona França Press Trip Cultura 28-01-08 28-01-08 Estudi Imatge Catalunya i Novetats Fitur - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 28-01-08 29-01-08 Fitur Congresos - Madrid Espanya Fira Negocis 29-01-08 29-01-08 MICE Antor - Moscou Rússia i Països de l'Est Workshop Genèric 30-01-08 30-01-08 Balanç 2007 - Madrid Espanya Roda de Premsa Genèric 30-01-08 03-02-08 Fitur - Madrid Espanya Fira Genèric 31-01-08 03-02-08 Destination - Londres Regne Unit i Irlanda Fira Genèric FEBRER 02-02-08 03-02-08 Fiets en Wandelbeurs - Amsterdam Benelux Fira Actiu 06-02-08 10-02-08 Reisecamping - Essen Alemanya Fira Genèric 06-02-08 10-02-08 Reisen - Hamburg Alemanya Fira Genèric 07-02-08 07-02-08 DTF Universitat IULM - Milà Itàlia Presentació Familiar 07-02-08 11-02-08 Salon des Vacances - Brussel·les Benelux Fira Genèric 08-02-08 08-02-08 TTOO Dubai - CC - CG Emirats Àrabs Fam Trip Genèric 08-02-08 10-02-08 Saló Mahana de Tolosa - Tolosa França Fira Genèric 10-02-08 15-02-08 Transat - Montreal - Toronto Canadà Presentació Genèric 14-02-08 17-02-08 Holiday World - Praga Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 14-02-08 18-02-08 CBR - Munic Alemanya Fira Genèric 15-02-08 18-02-08 Rondo - Barcelona Alemanya Press Trip Cultura 16-02-08 20-02-08 Fòrum Gastronòmic de Santiago - Santiago de Compostel·la Espanya Fira + RP Gastronomia 18-02-08 21-02-08 Workshop Suïssa - Ginebra - Lausana - Basilea - Zuric Suïssa Workshop Genèric 19-02-08 03-03-08 TV Ride Guide - Bcn - Pirineus Canadà Press Trip Cultura - Neu 21-02-08 24-02-08 BIT - Milà Itàlia Fira Genèric 22-02-08 24-02-08 Adventure Affair - Gant Benelux Fira Genèric 23-02-08 27-02-08 Esport i Motor - Bcn - CC Rússia i Països de l'Est Press Trip Esportiu 27-02-08 02-03-08 FIO - Monfragüe Espanya Fira Natura 28-02-08 02-03-08 Utazas - Budapest Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 29-02-08 03-03-08 My Air - Bcn - CG - CD Itàlia Press Trip Cultura - Gastronomia marÇ 02-03-08 03-03-08 Inauguració vol BRU de Clickair - Barcelona Benelux Press Trip Cultura - Genèric 03-03-08 05-03-08 Fòrum Gastronòmic Venècia - Venècia Itàlia Presentació Gastronomia 03-03-08 09-03-08 Trennitalia - Novara Itàlia Presentació Genèric 05-03-08 09-03-08 ITB - Berlín Alemanya Fira Genèric 07-03-08 09-03-08 Saló Mahana de Lió - Lió França Fira Genèric 07-03-08 09-03-08 Hipermercat Auchan DTF Costa Daurada - Lió França Presentació Familiar - Sol i Platja 07-03-08 10-03-08 TTOO Sud-àfrica - Costa Garraf Sud-àfrica Fam Trip Cultura 08-03-08 08-03-08 Presentació 1r Globus aerostàtic accessible - Olot Catalunya Roda de Premsa Accessible 12-03-08 13-03-08 Tuttoturismo - Costa Garraf Itàlia Press Trip Gastronomia 12-03-08 16-03-08 Tigges - Bcn - CD - CG - CB Alemanya Fam Trip Genèric 12-03-08 19-03-08 Paris Première - Barcelona França Press Trip Cultura - Gastronomia 13-03-08 16-03-08 Tur - Göteborg Països Nòrdics Fira Genèric 13-03-08 16-03-08 Turisme Religiós - Bcn - CC - CD - TLL Itàlia Press Trip Cultura - Esportiu 13-03-08 17-03-08 Le monde à Paris - París França Fira Genèric 14-03-08 16-03-08 Sevatur - Sant Sebastià Espanya Fira Genèric 14-03-08 16-03-08 The Outdoor Show - Birmingham Regne Unit i Irlanda Fira Actiu 14-03-08 18-03-08 Oet TTOO xinesos - Bcn - CB Xina Fam Trip Genèric 15-03-08 18-03-08 Intour Market - Moscou Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 19-03-08 22-03-08 MITT - Moscou Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 24-03-08 27-03-08 Fodor Guide I - Costa Daurada Estats Units Press Trip Genèric 24-03-08 28-03-08 Jornades comercialització Sud-àfrica - C. Cap - Johannesburg Sud-àfrica Workshop Genèric 26-03-08 27-03-08 Rese-Konsulterma - Costa Garraf Països Nòrdics Fam Trip Gastronomia 26-03-08 28-03-08 UITT - Kíev Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 27-03-08 30-03-08 WTF - Xangai Xina Fira Genèric 28-03-08 28-03-08 Balanç Setmana Santa - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 28-03-08 30-03-08 Destination Nature - París França Fira Actiu - Natura

63 turisme de catalunya memòria 2008

Data inici Data final Nom de l’acció i lloc Mercat Tipologia Producte abril 01-04-08 04-04-08 Via Michelin - Bcn - CD - CG - TE França Press Trip Gastronomia 02-04-08 02-04-08 Presentació Acord amb Clickair - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 02-04-08 03-04-08 Any de Catalunya a Itàlia I - Milà - Nàpols Itàlia Workshop Genèric 04-04-08 04-04-08 Ciutat de Tarragona - Lió - Tolosa França Presentació Cultura - Urbà 04-04-08 06-04-08 BMT - Nàpols Itàlia Fira Genèric 04-04-08 06-04-08 Feria Internacional del Turismo - València Espanya Fira Genèric 04-04-08 07-04-08 Discover Costa Brava Girona - Varsòvia Rússia i Països de l'Est Presentació Genèric 08-04-08 09-04-08 Ruta Sal de la Vida - CB - P Cat - E - Fr Press Trip Actiu - Cultura 09-04-08 09-04-08 Accions de Promoció Terres de l'Ebre - Tortosa Catalunya Roda de Premsa Genèric 10-04-08 13-04-08 Incentiu i Senderisme - Costa Brava Països Nòrdics Press Trip Actiu - Negocis 11-04-08 11-04-08 Festival de Peralada - Perpinyà França Presentació Cultura 11-04-08 13-04-08 Bike Show Bcn - Barcelona Catalunya Fira Actiu 11-04-08 13-04-08 Catalonia Ladies Master - CB - CC Alemanya - França Press Trip Golf 11-04-08 14-04-08 Periodistes Hindús - Costa Garraf Índia Press Trip Cultura - Gastronomia 12-04-08 12-04-08 Lliurament Premis Catalonia Ladies Master - Empordà Golf Catalunya Representació Golf 14-04-08 14-04-08 Presentació SITC - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 15-04-08 15-04-08 Any de Catalunya a Itàlia - Roma Catalunya - Itàlia Roda de Premsa Genèric 15-04-08 15-04-08 Any de Catalunya a Itàlia II - Roma Itàlia Workshop Genèric 15-04-08 17-04-08 Roadshow TTG de Turisme Cultural - Milà - Bolonya - Florència Itàlia Workshop Cultura 16-04-08 18-04-08 AITF - Baku Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 17-04-08 20-04-08 SITC - Barcelona Catalunya Fira Genèric 17-04-08 25-04-08 Discover Costa Brava Girona - Lübeck - Leipzig Alemanya Presentació Genèric 18-04-08 18-04-08 Estudi LGBT - Barcelona Catalunya Roda de Premsa LGBT 19-04-08 20-04-08 UCI MTB World Cup - Houffalize Benelux Altres Accions Actiu 19-04-08 20-04-08 Value Retail Las Rozas - Madrid Espanya Presentació Genèric 19-04-08 23-04-08 Setmana Cultura Catalana a Roma - Roma Itàlia Presentació Cultura 22-04-08 22-04-08 Sant Jordi - Elipsos París - París França Presentació Cultura 22-04-08 24-04-08 IMEX - Frankfurt Alemanya Fira Negocis 22-04-08 25-04-08 Fodor Guide II - Costa Brava Estats Units Press Trip Genèric 24-04-08 24-04-08 Vol París - Girona de Transavia - París França Presentació Genèric 24-04-08 26-04-08 KITF - Almati Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 25-04-08 25-04-08 Associació Periodistes de Turisme - París França Presentació Genèric 25-04-08 25-04-08 Certificació DTF Torroella - Torroella de Montgrí Catalunya Roda de Premsa Familiar 25-04-08 26-04-08 Auchan DTF Costa Brava - Perpinyà França Presentació Familiar - Sol i Platja 25-04-08 27-04-08 London Golf Show - Londres Regne Unit i Irlanda Fira Golf 27-04-08 30-04-08 Soltour - Pirineus França Fam Trip Actiu - Cultura 28-04-08 29-04-08 Prospecció Advantage II – CD – CG Regne Unit i Irlanda Fam trip Genèric 29-04-08 29-04-08 Borsa Intercanvi O.T. Pirineu Oriental - Perpinyà França Altres Accions Genèric 29-04-08 29-04-08 Workshop Mèxic D.F. - Mèxic D.F. Mèxic Roda de Premsa Genèric 29-04-08 01-05-08 Workshop Mèxic - Miami - Mèxic D.F. - Miami Mèxic - Estats Units Presentació + WS Genèric maig 01-05-08 01-05-08 Workshop Miami - Miami Estats Units Roda de Premsa Genèric 03-05-08 04-05-08 UCI MTB World Cup - Madrid - Madrid Espanya Altres Accions Actiu 05-05-08 08-05-08 Viaggi in Bus - Costa Brava Itàlia Fam Trip Cultura - Sol i Platja 06-05-08 09-05-08 Arabian Travel Market - Dubai Emirats Àrabs Fira Genèric 06-05-08 09-05-08 TTOO Caracter - Bcn - CB - CD - P Benelux Fam Trip Genèric 08-05-08 10-05-08 Girona Viva - Granada Espanya Presentació Genèric 10-05-08 11-05-08 Centre Comercial Value Retail - Fidenza Itàlia Presentació Genèric 11-05-08 14-05-08 Senderisme i Gastronomia - CB - P Regne Unit i Irlanda Fam Trip Actiu 14-05-08 17-05-08 Nordic walking - Bcn - CD Benelux Press Trip Actiu 14-05-08 24-05-08 Question Maison France 5 - Bcn - CB - CD França Press Trip Genèric 15-05-08 15-05-08 Ambaixada Espanya - Tallinn Països Nòrdics Presentació Genèric 15-05-08 15-05-08 Pyrenées Magazine - Tolosa França Presentació Genèric 15-05-08 15-05-08 Països de l'Est I - Moscou Rússia i Països de l'Est Workshop Genèric 15-05-08 18-05-08 Expovacaciones - Bilbao Espanya Fira Genèric 15-05-08 18-05-08 MITF - Moscou Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 15-05-08 18-05-08 Open Irish Open - Limerick Regne Unit i Irlanda Fira Golf 15-05-08 18-05-08 Jardins modernistes - Costa Brava Alemanya Press Trip Cultura - Natura 16-05-08 16-05-08 Aniversari CPT Moscou - Moscou Rússia i Països de l'Est Presentació Negocis 16-05-08 16-05-08 Turisme de Golf a Golf Expo - Moscou Rússia i Països de l'Est Presentació Golf 17-05-08 18-05-08 El Cabrerès - Santa Maria de Corcó Catalunya Altres Accions Actiu 17-05-08 23-05-08 Transat - Barcelona Canadà Fam Trip Gastronomia 17-05-08 23-05-08 Tradició Viva - Països de CEI i Bàltics - CB - CC - CD - CG - TLL Rússia i Països de l'Est Press Trip Cultura 17-05-08 31-05-08 Spagna a Milano - Milà Itàlia Presentació Genèric 18-05-08 21-05-08 Nou vol París - Girona de Transavia - Costa Brava França Press Trip Genèric 19-05-08 21-05-08 Velo Vert - CC - P França Press Trip Actiu 19-05-08 27-05-08 Jornades comercialització Xina i Corea - Xangai, Canton, Beijing, Seül Xina Workshop Genèric 20-05-08 20-05-08 Assemblea Clubs de Producte - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 21-05-08 25-05-08 MICE - Catalunya Alemanya Press Trip Negocis 21-05-08 01-06-08 Reisewege ARD - Bcn - CC - CG Alemanya Press Trip Cultura

64 annex. calendari d’accions promocionals 2008

Data inici Data final Nom de l’acció i lloc Mercat Tipologia Producte

22-05-08 25-05-08 Espanya a Islàndia - Reykjavik Islàndia Presentació Genèric 22-05-08 01-06-08 Hay on Wye - Gal·les Regne Unit i Irlanda Fira Cultura 23-05-08 24-05-08 Auchan DTF Maresme I - Marsella França Presentació Familiar - Sol i Platja 23-05-08 24-05-08 Auchan DTF Maresme II - Tolosa França Presentació Familiar - Sol i Platja 23-05-08 28-05-08 Centre Comercial - Reykjavik Islàndia Presentació Genèric 26-05-08 28-05-08 Étoile Michelin - Barcelona França Press Trip Gastronomia 28-05-08 28-05-08 Guia Turisme Ornitològic, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Actiu 28-05-08 28-05-08 Guia Turisme Ornitològic - Madrid Espanya Roda de Premsa Actiu 29-05-08 29-05-08 Pirineus Catalans, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Actiu, Cult, Nat, Neu 29-05-08 29-05-08 Pirineus Catalans - Madrid Espanya Roda de Premsa Genèric 30-05-08 30-05-08 Campanya Estiu - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 30-05-08 02-06-08 Sembo - Bcn - CB Països Nòrdics Fam Trip Sol i Platja 31-05-08 01-06-08 UCI MTB World Cup - Sólo Bici Festival - Vall Nord Andorra Altres Accions Actiu juny 02-06-08 02-06-08 Buy Face Presse - Barcelona França Presentació Genèric 02-06-08 06-06-08 Buy Esportiu - CB - CM Diversos Fam Trip Esportiu 02-06-08 06-06-08 Buy Actiu i Natura - Terres de l’Ebre Diversos Fam Trip Actiu - Rural 02-06-08 06-06-08 Buy Gastronomia - CC - Pirineus Diversos Fam Trip Gastronomia 02-06-08 06-06-08 Buy Golf - Costa Brava Diversos Fam Trip Golf 02-06-08 06-06-08 Buy Música - Bcn - CD Diversos Fam Trip Cultura - Urbà 02-06-08 06-06-08 Buy Nàutic i Familiar - CB - CM Diversos Fam Trip Nàutic 02-06-08 06-06-08 Buy Patrimoni Humanitat - P - TLL Diversos, Regne Unit i Irlanda Fam Trip Cultura - Natura 02-06-08 06-06-08 Buy Religiós - CC - CD Diversos Fam Trip Familiar 02-06-08 06-06-08 Buy Wellness Enogastronomia - CG - CD Diversos Fam Trip Wellness - Gastronomia 05-06-08 05-06-08 Buy Catalunya - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Genèric 05-06-08 05-06-08 Buy Catalunya - Barcelona Diversos Workshop Genèric 05-06-08 07-06-08 Avante - Barcelona Catalunya Fira Accessible 05-06-08 08-06-08 Auto Vert + Món Càmping - TE - TLL França Press Trip Actiu 06-06-08 06-06-08 Guia de Turisme Accessible - Barcelona Catalunya Presentació Accessible 06-06-08 06-06-08 Guia de Turisme Accessible - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Accessible 06-06-08 08-06-08 UCI MTB World Cup - Fort William - Fort William Regne Unit i Irlanda Altres Accions Actiu 06-06-08 12-06-08 Catalunya Art - Bcn - CB - CG Xina Press Trip Genèric 07-06-08 08-06-08 La Repubblica delle Donne - Costa Brava Itàlia Press Trip Natura 07-06-08 10-06-08 Gastronomia - Bcn - CB - CC - CM Singapur Press Trip Gastronomia 09-06-08 10-06-08 Jazz de la Catalogne - París França Presentació Cultura 09-06-08 11-06-08 City Breaks - Belgrad Diversos Fira Cultura - Urbà 09-06-08 11-06-08 Frank Camorra - Costa Daurada Austràlia Press Trip Gastronomia 09-06-08 11-06-08 Workshop Alemanya - Hamburg - Düsseldorf - Munic Alemanya Workshop Genèric 10-06-08 14-06-08 Campionat de Windsurf - CB Alemanya Press Trip Nàutic 11-06-08 11-06-08 City Breaks + Port Aventura, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura 11-06-08 11-06-08 Presentació City Breaks + Port Aventura - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura 12-06-08 15-06-08 Cultour - Colònia Alemanya Fira Cultura 13-06-08 15-06-08 Bike Festival Willingen - Willingen Alemanya Altres Accions Actiu 13-06-08 17-06-08 ARD Ratgeber Reise - Barcelona Alemanya Press Trip Actiu - Cultura 14-06-08 28-06-08 Update Guide Routard - P França Press Trip Genèric 15-06-08 18-06-08 Cuina i Golf - Catalunya Espanya - França Press Trip Gastronomia - Golf 16-06-08 18-06-08 Point de Vue - Costa Brava França Press Trip Cultura 16-06-08 19-06-08 Asia Luxury Travel Market - Xangai Xina Fira Genèric 17-06-08 17-06-08 Novetats 08 al TTOO Ascent Travel - Moscou Rússia i Països de l'Est Presentació Genèric 17-06-08 22-06-08 UCI MTB World Championships - Comezzadura Itàlia Altres Accions Actiu 18-06-08 18-06-08 Certificació DTF Salou - Salou Catalunya Roda de Premsa Familiar 19-06-08 19-06-08 Get Together - Milà Itàlia Presentació Genèric 19-06-08 22-06-08 Revista Groove - Barcelona Alemanya Press Trip Cultura 20-06-08 24-06-08 Vanidades - Bcn - CB - CD - CG Mèxic Press Trip Genèric 21-06-08 21-06-08 Castellers a Pisa - Pisa Catalunya Roda de Premsa Genèric 21-06-08 22-06-08 Jornada Castellera a Pisa - Pisa Itàlia Presentació Genèric 23-06-08 07-07-08 Reisewege ARD - Pirineus Alemanya Press Trip Actiu - Cultura 25-06-08 28-06-08 Artesania i Tradició - Catalunya Rússia i Països de l'Est Press Trip Cultura 26-06-08 26-06-08 Any Jubilar Tarragona - Gènova Itàlia Presentació Cultura 27-06-08 30-06-08 Spaluxe TV - Barcelona França Press Trip Wellness 30-06-08 04-07-08 Tiggers - Catalunya Alemanya Press Trip Cultura

65 turisme de catalunya memòria 2008

Data inici Data final Nom de l’acció i lloc Mercat Tipologia Producte JULIOL 03-07-08 06-07-08 Smurfit European Open - Dublín Regne Unit i Irlanda Fira Golf 03-07-08 07-07-08 DTF Revistes Especialitzades - CB - CD - CM Itàlia Press Trip Familiar 08-07-08 10-07-08 Catalunya a Israel - Tel-Aviv Israel Presentació Genèric 10-07-08 13-07-08 DTF - CB - CM Espanya Press Trip Familiar 10-07-08 19-07-08 El Viajero - CB Rússia i Països de l'Est Press Trip Genèric 11-07-08 11-07-08 Lliurament Premis de Promoció Turística 2007 - Barcelona Catalunya Representació + RP Genèric 12-07-08 14-07-08 Valerie Wilson Travel - Bcn - CB - CD Estats Units Fam Trip Gastronomia 15-07-08 19-07-08 Música - Bcn - CB Alemanya Press Trip Cultura 21-07-08 27-07-08 Gayfriendly - Bcn Rússia i Països de l'Est Press Trip Cultura 23-07-08 23-07-08 FC Barcelona - Saint Andrews Regne Unit i Irlanda Presentació Esportiu 23-07-08 23-07-08 Guia de Turisme LGBT - Barcelona Catalunya Roda de Premsa LGBT 25-07-08 26-07-08 Eurogames - Barcelona Diversos Presentació LGBT 28-07-08 06-08-08 Gira FC Barcelona - Florència - EUA Itàlia - Estats Units Presentació Esportiu 31-07-08 01-08-08 Festival Peralada - Costa Brava França Press Trip Cultura

AGOST 01-08-08 02-08-08 Molly Staub - Bcn Estats Units Press Trip Cultura 02-08-08 04-08-08 Gayfriendly - Costa Garraf Alemanya Press Trip LGBT 15-08-08 17-08-08 British Birdwatching Fair - Rutland Regne Unit i Irlanda Fira Natura

SETEMBRE 01-09-08 05-09-08 Càmpings Pirineus - Pirineus Benelux Fam Trip Actiu - Cultura 01-09-08 06-09-08 Parcs Naturals i Lleida - CC - P - TE - TLL França Press Trip Natura 03-09-08 03-09-08 Vol Icelandair - Reykjavik Països Nòrdics Presentació Urbà, Esp, Fam, G, S i P 04-09-08 07-09-08 European Omega Masters - Crans Montana Suïssa Fira Golf 05-09-08 07-09-08 Tour Natur - Düsseldorf Alemanya Fira Actiu 07-09-08 08-09-08 Myugin - Música - Bcn - CC Japó Press Trip Cultura 07-09-08 10-09-08 Aurinkomatkat - CD Països Nòrdics Press Trip Golf 12-09-08 12-09-08 Urals - Kaliningrad Rússia i Països de l'Est Workshop Genèric 14-09-08 18-09-08 Los Angeles - Bcn Estats Units Fam Trip Genèric 17-09-08 17-09-08 Gaudí Centre, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura 17-09-08 17-09-08 Opuscle Ornitologia - Barcelona Catalunya Presentació Natura 17-09-08 17-09-08 Gaudí Centre - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura 17-09-08 21-09-08 Natura - Terres Ebre Alemanya Press Trip Actiu - Natura 18-09-08 21-09-08 Feria Internacional Turismo Cultural - Màlaga Espanya Fira Cultura 19-09-08 21-09-08 Jata - Tòquio Japó Fira Genèric 20-09-08 26-09-08 Sol i Platja i Cultura - Bcn - CB - CD Rússia i Països de l'Est Press Trip Cult - Fam - S i P 21-09-08 24-09-08 Ornitologia - CC - TE - TLL Regne Unit i Irlanda Fam Trip Natura 22-09-08 25-09-08 Revista Itinerari e Luoghi in Bici - CB Itàlia Press Trip Actiu 23-09-08 23-09-08 Workshop Turisme Ornitològic - Amposta Catalunya Roda de Premsa Actiu - Natura 23-09-08 23-09-08 Turisme Ornitològic - Terres Ebre Regne Unit i Irlanda Workshop Actiu - Natura 23-09-08 25-09-08 KCK - P - TLL Benelux Press Trip Actiu - Cultura 24-09-08 26-09-08 Figaroscope - Costa Daurada França Press Trip Cultura 24-09-08 27-09-08 Catalunya Espiritual - Catalunya Benelux Press Trip Cultura 25-09-08 26-09-08 Congrés Turisme Asiàtic - Barcelona Índia, Japó, Xina, Singapur Presentació Genèric 25-09-08 27-09-08 Tour & Travel - Varsòvia Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 27-09-08 27-09-08 Congrés Advantage - Sitges Regne Unit i Irlanda Roda de Premsa Negocis 27-09-08 28-09-08 Festibike - Tres Cantos Espanya Altres Accions Actiu 27-09-08 28-09-08 CYTS - Bcn - CC Xina Fam Trip Negocis 29-09-08 29-09-08 Palau de la Música Catalana, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura 29-09-08 29-09-08 Palau de la Música Catalana - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura 30-09-08 30-09-08 Leisure - Sant Petersburg Rússia i Països de l'Est Workshop Genèric 30-09-08 01-10-08 Foro Turespaña Marcas Turísticas - Sevilla Espanya Representació Genèric 30-09-08 02-10-08 Christian Leetz - Bcn - CB - CC Alemanya Press Trip Genèric 30-09-08 04-10-08 Pirineus - Pirineu de Girona Països Nòrdics - Espanya Fam Trip Actiu - Cultura

66 annex. calendari d’accions promocionals 2008

Data inici Data final Nom de l’acció i lloc Mercat Tipologia Producte OCTUBRE 01-10-08 01-10-08 Gastronomia, Turisme i Literatura, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura - Gastronomia 01-10-08 01-10-08 Gastronomia, Turisme i Literatura - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura - Gastronomia 01-10-08 01-10-08 Workshop Sant Petersburg - Sant Petersburg Rússia i Països de l'Est Workshop Genèric 01-10-08 03-10-08 Leisure - Moscou Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 01-10-08 04-10-08 Rutes Literàries - Bcn - CB - CG Ben - Fr - S Press Trip Cultura 02-10-08 03-10-08 CIS Travel Market - Sant Petersburg Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 02-10-08 06-10-08 Figaro Magazine - Catalunya Central França Press Trip Cultura 03-10-08 03-10-08 5è Workshop Pirineus - Pirineus Espanya - Països Nòrdics Workshop Actiu - Cult - Nat 03-10-08 04-10-08 Premsa Indonèsia - Bcn - CB Indonèsia Press Trip Cultura 03-10-08 05-10-08 Pedro Meyer - CB Alemanya Press Trip Gastronomia 07-10-08 09-10-08 Ukraine - Kíev Rússia i Països de l'Est Fira Genèric 08-10-08 10-10-08 Arquin FAD - Bcn Fr - It - P Press Trip Cultura 08-10-08 12-10-08 Aratur - Saragossa Espanya Fira Genèric 08-10-08 12-10-08 Tabi Salad - Bcn - CC Japó Press Trip Cultura - Urbà 09-10-08 09-10-08 Turisme Alimentari de Lleida - Amsterdam Benelux Presentació Gastronomia 09-10-08 10-10-08 Terre Sauvage - CC - TE França Press Trip Natura 11-10-08 12-10-08 Roc d'Azur - Fréjus França Altres Accions Actiu 13-10-08 14-10-08 Grup Sud-africà - Blau Marí - CC Sud-àfrica Fam Trip Genèric 13-10-08 15-10-08 Països de l' Est II - Praga - Budapest - Varsòvia Rússia i Països de l'Est Workshop Genèric 13-10-08 17-10-08 TV Estònia - Bcn - CB Països Nòrdics Press Trip Cultura 14-10-08 16-10-08 Grup Grimaldi - Costa Daurada Itàlia Fam Trip Cultura - Sol i Platja 15-10-08 15-10-08 Camí de Sant Jaume, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura 15-10-08 15-10-08 Vicky Cristina Barcelona - Milà i Roma Itàlia Presentació Genèric 15-10-08 15-10-08 Camí de Sant Jaume - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura 15-10-08 15-10-08 Destinació Turisme Esportiu - Londres Regne Unit i Irlanda Workshop Esportiu 16-10-08 16-10-08 Balaguere - París França Presentació Actiu - Cultura 16-10-08 19-10-08 Turisme Accessible - Bcn - CB - CC França Press Trip Accessible 17-10-08 19-10-08 Travelacademy - Costa Daurada Benelux Fam Trip Familiar 18-10-08 18-10-08 Congrés ANVR - Bcn Benelux Fam Trip Cultura - Esportiu 20-10-08 31-10-08 Jornades Mercats Emissors - Catalunya Diversos Presentació Genèric 21-10-08 21-10-08 FC Barcelona - Basilea Suïssa Presentació Esportiu 21-10-08 21-10-08 Vicky Cristina Barcelona - Londres Regne Unit i Irlanda Presentació Genèric 21-10-08 21-10-08 Spa Expo - Moscou Rússia i Països de l'Est Workshop Wellness 22-10-08 22-10-08 Jornada Interna de Mercats Emissors - Terres de l’Ebre Catalunya Roda de Premsa Genèric 22-10-08 22-10-08 Jornada Interna de Mercats Emissors - Lleida Catalunya Roda de Premsa Genèric 22-10-08 25-10-08 ABAV - Rio de Janeiro Brasil Fira Genèric 23-10-08 23-10-08 Gastronomia Catalana Slow Food - Torí Itàlia Presentació Gastronomia 23-10-08 23-10-08 Vicky Cristina Barcelona - Hèlsinki Països Nòrdics Presentació Genèric 23-10-08 26-10-08 Turicom - Gijón Espanya Fira Genèric 24-10-08 26-10-08 TTG Incontri - Rimini Itàlia Fira Genèric 29-10-08 29-10-08 Món Sant Benet, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura 29-10-08 29-10-08 Vicky Cristina Barcelona - Hèlsinki Països Nòrdics Presentació Genèric 29-10-08 29-10-08 Món Sant Benet - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura 30-10-08 30-10-08 Vicky Cristina Barcelona - Estocolm Països Nòrdics Presentació Genèric

67 turisme de catalunya memòria 2008

Data inici Data final Nom de l’acció i lloc Mercat Tipologia Producte novembre 05-11-08 05-11-08 Lleida Cambra Comerç - Amsterdam Benelux Presentació + WS Genèric 07-11-08 09-11-08 Agrotur - Cornellà Catalunya Fira Rural 07-11-08 09-11-08 Ski & Mountain - València Espanya Fira Neu 07-11-08 11-11-08 Virtuosos - Bcn - CB - CD Estats Units Fam Trip Gastronomia 08-11-08 08-11-08 Lisboa - Catalunya Central Portugal Fam Trip Cultura - Gastronomia 08-11-08 16-11-08 Saló Nàutic - Barcelona Catalunya Fira Nàutic 09-11-08 14-11-08 Golf - Catalunya Països Nòrdics Press Trip Golf 10-11-08 10-11-08 Golf FIAVET - Port Aventura Itàlia Presentació Golf 10-11-08 13-11-08 WTM - Londres Regne Unit i Irlanda Fira Genèric 12-11-08 12-11-08 Exposicions Museus Barcelona, a Blanquerna - Madrid Espanya Presentació Cultura 12-11-08 12-11-08 Articket - Madrid Espanya Roda de Premsa Cultura 13-11-08 16-11-08 Esquí y Montaña + Expotural - Madrid Espanya Fira Actiu - Esport - Neu 14-11-08 14-11-08 Dertour - Bcn Alemanya Fam Trip Genèric 15-11-08 18-11-08 Borsa Mediterrània de Turisme Cultural - Itàlia Itàlia Workshop Cultura 17-11-08 20-11-08 Congrés IAGTO - IGTM - Marbella Diversos Fira Golf 18-11-08 23-11-08 Catalunya - Dubai Emirats Àrabs Presentació Esportiu - Wellness 19-11-08 19-11-08 Debat de vi. Vi i territori - Falset Catalunya Presentació Gastronomia 19-11-08 23-11-08 Touristik & Caravaning - Leipzig Alemanya Fira Genèric 20-11-08 20-11-08 Vol Bcn - Nantes d'Air Nostrum - Nantes França Presentació Gen - Nàutic - Urbà 20-11-08 23-11-08 CITM - Xangai Xina Fira Genèric 22-11-08 23-11-08 Bebés & Mamás - Madrid Espanya Fira Familiar 25-11-08 27-11-08 Ryanair - CB Itàlia Press Trip Genèric 26-11-08 26-11-08 Campanya Neu - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Neu 27-11-08 30-11-08 Gastronomia - xefs i premsa - Bcn - CB - CG Països Nòrdics Press Trip Gastronomia 28-11-08 28-11-08 Taiwan - Bcn - CB - CG Xina Fam Trip Genèric 29-11-08 04-12-08 Turisme de Salut - Bcn Rússia i Països de l'Est Press Trip Wellness

desembre 02-12-08 02-12-08 Lliurament Guardons de Turisme 2008 - Barcelona Catalunya Presentació Genèric 02-12-08 04-12-08 EIBTM - Barcelona Diversos Fira Negocis 04-12-08 04-12-08 Vicky Cristina Barcelona - Frankfurt Alemanya Presentació Cultura 04-12-08 04-12-08 Bosc Animat - Barcelona Catalunya Roda de Premsa Actiu 04-12-08 05-12-08 Corea - CB - CD - CC Corea Fam Trip Genèric 04-12-08 08-12-08 EIBTM - CB Diversos Fam Trip Negocis 04-12-08 08-12-08 EIBTM - CG Diversos Fam Trip Negocis 05-12-08 06-12-08 MICE Xina - Bcn - CB Xina Fam Trip Negocis 08-12-08 11-12-08 ILTM - Cannes França Fira Negocis 08-12-08 14-12-08 TTOO xinesos - Catalunya Xina Fam Trip Genèric 09-12-08 13-12-08 Yanous.com - P França Press Trip + Acc Neu 11-12-08 11-12-08 TTOO xinesos - Barcelona Xina Workshop Genèric 11-12-08 14-12-08 Copa Esquí Alpí Femenina - La Molina - P Espanya - França Press Trip Neu 13-12-08 17-12-08 Turisme Cultural - City Break - Catalunya Rússia i Països de l'Est Press Trip Cultura - Sol i Platja 15-12-08 15-12-08 Terra - Viena Àustria Presentació Genèric

68 resumen memoria 2008 2008 Resumen Memoria Annual report summary

69 turisme de catalunya memoria 2008 Resumen Memoria 2008

índice

Presentación 71

1. Acciones de promoción 71

2. Año de Cataluña en Italia 72

3. Centros de Promoción Turística 73

4. Acciones de marketing y comunicación 76

5. Productos turísticos, programas y proyectos de desarrollo 79

6. Convenios y acuerdos de colaboración 87

7. Publicación de anuncios y convocatorias 87

8. Datos básicos de la Entidad y Presupuesto 2008 89

70 resumen memoria 2008

Finalmente, quiero mencionar que la A lo largo del año 2008 Turisme de Presentación promoción de Turisme de Catalunya está Catalunya ha estado presente en 19 ferias enfocada a poner en valor el patrimonio en el Estado español, seis de las cuales cultural, natural e histórico del país, tienen lugar en el territorio catalán. Destaca Durante el año 2008 el sector turístico entre otros, entendido en un sentido la presencia por primera vez de un stand catalán se ha visto afectado, como el amplio. Un turismo que subraya nuestra de Cataluña en el Salón Avante, que se resto de sectores, por el inicio de una identidad que es uno de los valores que celebra en Barcelona y está especializado situación de crisis económica global. A diferencian y singularizan la oferta de en todos aquellos factores que contribuyen pesar de ello, la Memoria de Turisme Cataluña, respecto a otros destinos. a mejorar la accesibilidad de las personas de Catalunya demuestra el esfuerzo discapacitadas, a las que Turisme de realizado para mitigar los efectos que Josep Huguet Catalunya otorga una prioridad estratégica. esta crisis pueda provocar en el sector turístico catalán, trabajando intensamente Presidente del Consejo General de Turisme En otra feria, Bebés & Mamás, que tiene y de acuerdo con el Plan de Acciones de Catalunya lugar en Madrid y está destinada a las y Objetivos aprobado en el Consejo familias, se presentaron los Destinos de Consejero de Innovación, Universidades General, máximo órgano de gobierno Turismo Familiar de Cataluña certificados. y Empresa del consorcio de Turisme de Catalunya, La participación en este certamen es una siguiendo los criterios marcados por el de las más satisfactorias de este año. Plan Estratégico del Turismo 2005-2010. La fuerte presencia de Cataluña en los Con el fin de dar a conocer nuestro des- 1. Acciones de mercados internacionales hace evidente tino, dentro y fuera del territorio catalán, la importancia de estar presente en los Turisme de Catalunya ha realizado más promoción acontecimientos más relevantes de la de trescientas acciones promocionales industria turística, como las ferias ITB de y comerciales, de entre las cuales des- Berlín, WTM de Londres o MITT de Moscú, taca en el 2008 la celebración del Año Dar a conocer Cataluña como destino pero también en otros más lejanos como de Cataluña en Italia. Esta gran acción turístico dentro y fuera del territorio catalán el ALTM de Shanghái, especializada en promocional es fruto de la implicación y continúa siendo el objetivo más importante turismo de lujo, que abre las puertas a los colaboración de empresas e instituciones de Turisme de Catalunya. Por este motivo mercados emergentes de Extremo Oriente. catalanas que han sumado esfuerzos con durante el año 2008 la presencia catalana Turisme de Catalunya para llevar a cabo se ha hecho evidente en numerosos En cuanto a la especialización, hay que un programa de actividades de fuerte acontecimientos, algunos de ellos de larga mencionar la participación en las ferias de impacto, tanto en el ámbito profesional trayectoria, otros más recientes, para abrir turismo ornitológico en el Reino Unido, por como para el público final. Nunca antes nuevos horizontes. segundo año consecutivo, y en Monfragüe Cataluña había realizado una acción de (Extremadura) por primera vez. esta envergadura en el mercado italiano, Las ferias, las jornadas de comercialización, el cuarto mercado emisor hacia Cataluña. las presentaciones y los viajes de prensa y familiarización han sido una vez más las También quiero hacer referencia a la herramientas para llegar a un gran número Jornadas organización del Buy Catalunya, la de personas. Empresarios, operadores macrojornada comercial y de negocio turísticos, periodistas y el público final de comercialización de gran alcance que se celebra cada han asistido y participado en las más dos años. En esta segunda edición, la de trescientas acciones que Turisme de La segunda edición de Buy Cataluña ha jornada ha tenido incluso más éxito de Catalunya ha organizado durante el año protagonizado los workshops de este año. participación que la primera, hecho que 2008. La acción más destacada ha sido, Cita comercial multimercado y multiproducto, demuestra, por una parte, el acierto sin duda, la segunda edición del Buy concentró en un solo día a más de 150 en la planificación de esta acción; por Cataluña. Esta acción, que se celebra cada tur operadores europeos y 200 empresas otra, la buena aceptación del sector dos años, reúne operadores turísticos de catalanas del sector, y se generaron más turístico catalán y de los operadores toda Europa con empresarios catalanes. de 2.800 entrevistas. internacionales. Por otro lado, este año el encuentro comercial Asimismo, la celebración en Sitges del anual que se organiza en los Pirineos ha congreso Advantage, el consorcio de Ferias tenido lugar en la comarca gerundense del agencias de viajes independientes más Ripollés, y reunió a operadores españoles importante del Reino Unido, ha demos- y de los Países Nórdicos. Por primera vez trado también que somos un destino de Turisme de Catalunya ha apostado un se han organizado dos workshops muy primer nivel en el turismo de negocios. año más por la participación en ferias especializados con tur operadores del Cataluña fue escogida en septiembre del y salones de turismo. Durante el 2008 mercado británico: uno de ornitología en 2007 como sede para la celebración de se ha prestado especial atención a los el Delta del Ebro –Turisme de Catalunya este congreso, después de que Turisme certámenes que aportan un valor añadido ha publicado un catálogo donde se pro- de Catalunya, a través de su Centro de en la especialización del producto, y sobre mocionan los enclaves más adecuados Promoción Turística en Londres, trabajara todo, en aquellos en que la segmentación para la observación de pájaros–, y otro de intensamente para que finalmente fuera del mercado es la protagonista. El turismo Turismo Deportivo en Londres, donde los la escogida. La celebración de este catalán no solo se ha dejado ver en los tur operadores y diferentes federaciones congreso ha sido una gran oportunidad acontecimientos que ya son habituales y clubes deportivos se encontraron con para la promoción de Cataluña como y que tienen larga tradición en el sector los siete Destinos de Turismo Deportivo destino turístico. turístico, sino que también se ha dado a (DTD) y con empresas organizadoras de conocer en otras ferias no tan conocidas acontecimientos deportivos y estancias o que hasta ahora no se habían previsto de deportistas. en el calendario ferial.

71 turisme de catalunya memoria 2008

Además, se han celebrado otras jornadas de sido el Buy Cataluña, una intensa jornada comercialización genéricas, especialmente que reunió a 150 operadores europeos 2. Año de en aquellos destinos donde la compañía con 200 empresarios catalanes. aérea Clickair, empresa colaboradora de Cataluña Turisme de Catalunya, tiene una presencia El Buy Cataluña es un macroworkshop destacada, como Budapest, Varsovia, turístico que Turisme de Catalunya organiza en Italia Praga y Moscú. cada dos años, con el objetivo de poner en contacto el sector turístico catalán con En Italia se celebraron tres jornadas de los operadores turísticos de los principales El año 2008 ha sido el Año de Cataluña en trabajo en Milán, Roma y Nápoles, puesto mercados emisores, dada la importancia Italia. Esta acción es el acto promocional que el año 2008 se ha dedicado a este país. de la intermediación en la contratación de más importante que Turisme de Catalunya México D.F. y Miami han sido otras ciudades productos turísticos. ha realizado nunca en este mercado, y para donde se han organizado encuentros con alcanzar todos los objetivos ha contado la oferta catalana y los prescriptores de La segunda edición tuvo lugar el 5 de junio con la implicación y la colaboración de estos mercados emergentes. del 2008 en el Centro de Convenciones empresas e instituciones catalanas. Internacional de Barcelona (CCIB), y acogió Y una vez más, a finales de año se ha más de 2.800 entrevistas comerciales entre Un amplio abanico de acciones promo- invitado a conocer Cataluña a una decena los principales operadores turísticos euro- cionales y actividades, dirigidas a los de operadores turísticos chinos y se ha peos y empresarios catalanes. Por parte profesionales y al público en general en celebrado un encuentro comercial con las de Cataluña participaron 200 empresas, diferentes ciudades italianas, han hecho empresas catalanas especializadas en este instituciones y entidades catalanas vincula- que este plan de promoción turística haya mercado, que año tras año incrementa la das al sector turístico, un 24% más que en tenido un gran éxito. cuota de visitantes y en el que se trabaja la anterior edición, celebrada en el 2006. Italia es el cuarto mercado emisor hacia intensamente para tener más presencia. Asimismo, participaron 150 operadores Cataluña, que recibe 1,3 millones de turísticos europeos, procedentes de 16 italianos al año. Consolidar esta posición mercados diferentes: Alemania, Bélgica, es el principal objetivo de esta acción Viajes de prensa y Reino Unido, Dinamarca, Países Bajos, promocional de gran alcance, que quiere Suecia, Ucrania, Francia, Italia, Irlanda, conseguir que Cataluña sea un destino familiarización Suiza, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, líder en el mercado italiano, especialmente Noruega y Hungría. Además, estuvieron en lo que respecta al turismo cultural y presentes diversos tur operadores proce- gastronómico. La fidelización es uno de los valores más dentes de todo el Estado español. Cabe Se ha procurado influir tanto en los inter- apreciados por los destinos turísticos destacar que en esta edición del 2008, el mediarios, tur operadores y agentes de y empresas del sector. Los viajes para 34% de los tur operadores presentes en el viajes, como en el consumidor final, para conocer el territorio y disfrutar con las Buy Cataluña procedían de Alemania y del conseguir que Cataluña sea una opción actividades propuestas aporta a los prin- Reino Unido, dos mercados emisores de prioritaria para los italianos a la hora de cipales prescriptores e intermediarios de la proximidad. Analizando el papel de los tur programar sus viajes. demanda de los mercados emisores una operadores en estos dos mercados, el 77% experiencia personal única, que convierte de los ingleses y el 54% de los alemanes Procurar la desestacionalización, dar a a los viajes educativos en una herramienta utilizan intermediarios turísticos para viajar. imprescindible para potenciar la marca conocer las diferentes marcas turísticas, tener una notable presencia en los medios Cataluña. La jornada contó con la presencia del de comunicación italianos y hacer que consejero de Innovación, Universidades el Centro de Promoción de Turisme de Durante el año 2008 se han organizado y Empresa, Josep Huguet, y del director Catalunya en Italia sea un referente para 41 viajes para los operadores turísticos, de Turisme de Catalunya, Ignasi de Delàs. entre los que destacan especialmente los los tur operadores y periodistas italianos relacionados con el Buy Cataluña. Se han son los otros objetivos del Año de Cataluña realizado 76 viajes de prensa, algunos muy en Italia. significativos, de revistas prestigiosas, y Discover Cataluña otros muy específicos, como el de rutas literarias de periodistas belgas y france- Actividades de promoción ses, o de turismo accesible. Un grupo de Para dar a conocer el territorio catalán y periodistas italianos ha podido conocer la los diferentes productos turísticos a los oferta de turismo religioso, especialmente participantes en el Buy Cataluña, unos A lo largo del año 2008 y hasta el mes las nuevas instalaciones en el corazón días antes de la celebración del workshop de mayo de 2009, Turisme de Catalunya de la Catalunya Central, como es el Món se organizaron 11 viajes de familiarización, ha llevado a cabo un amplio abanico de Sant Benet, y a los prescriptores de los bajo el lema Discover Cataluña. actividades, con el apoyo de empresas e mercados nórdicos, ya consolidados con instituciones catalanas. Algunas pensadas el producto de golf, se les ha mostrado la Estos famtrips contaron con la colaboración para los profesionales; otras, dirigidas al infraestructura de los nuevos campos de de los diferentes patronatos de turismo, público en general. golf y su oferta complementaria. así como de varias entidades y empresas turísticas de toda Cataluña. Así, los ope- Las actividades promocionales dirigidas radores europeos pudieron elegir un viaje a los profesionales se concretaron en las entre los diferentes productos turísticos de siguientes acciones: Buy Cataluña Cataluña: Turismo Deportivo, de Salud y Enogastronomía, de Turismo Religioso, de - Tres workshops en las ciudades de Turismo Rural y Naturaleza, de Turismo Milán, Nápoles y Roma, en los que el La acción más importante que Turisme de Familiar y Náutico, de Gastronomía, de sector turístico catalán, representado Catalunya ha organizado este año 2008 ha Música, de Golf, y de Patrimonio Histórico. por una treintena de empresas, mantuvo

72 resumen memoria 2008 reuniones comerciales individualizadas LA ROCA VILLAGE (VALUE RETAIL) a cabo, así como las empresas y entidades con los operadores turísticos italianos. que han participado, se especifican en el GRUPO GRIMALDI capítulo 2 de la Memoria. - Viajes de familiarización y de prensa TURISME DE BARCELONA en Cataluña dirigidos a tur operadores y Otra acción de gran magnitud en la que periodistas italianos. PATRONATO DE TURISMO DE LA se ha implicado a los CPT ha sido el DIPUTACIÓN DE GIRONA Buy Cataluña, un macroworkshop que - Presentaciones de Cataluña para los Turisme de Catalunya organiza cada dos agentes de viajes y profesionales de la PATRONATO DE TURISMO DE LA años, y que en esta ocasión ha llegado intermediación turística del norte de Italia. DIPUTACIÓN DE TARRAGONA a la segunda edición. A lo largo de una intensa jornada celebrada en el Centro de En cuanto al público general, se organizaron PATRONATO DE TURISMO DE LA Convenciones Internacional de Barcelona las siguientes acciones: DIPUTACIÓN DE LLEIDA (CCIB), 150 operadores europeos se - Semana Catalana en Roma, en las Gallerie BARCELONA MEETING TOTAL (DIPUTACIÓN pusieron en contacto con 200 empresas Alberto Sordi, con stand de información, DE BARCELONA) y entidades catalanas relacionadas con degustación de productos típicos catalanes el sector turístico. Las particularidades de y entrega de rosas. TURESPAÑA esta acción, como también los mercados emisores que participaron, se detallan en TREN-HOTEL ELIPSOS - Jornadas promocionales en el Fidenza el capítulo 1 de la Memoria. Village de Value Retail, cerca de Milán, PALAU DE LA MÚSICA donde se instaló un punto de información Este año, los Centros de Promoción turística, un punto de cata gastronómica GASTROTECA.CAT Turística han colaborado también en las y una zona de exposición cultural con un acciones promocionales que Turisme de PORT AVENTURA puesto de libros y entrega de rosas. Catalunya ha organizado por toda Europa con motivo de los estrenos de la película AVIS - Campaña de publicidad, en colabo- de Woody Allen Vicky Cristina Barcelona. ración con empresas patrocinadoras y RENFE-AVE Turisme de Catalunya, que ha colaborado colaboradoras. en el patrocinio de la película, llegó a un MONTSERRAT acuerdo con las distribuidoras del film en - Jornadas castelleras, con diferentes cada país para llevar a cabo acciones de puntos de información turística y de cata promoción en las salas de cine donde se gastronómica para todo el público asistente. estrenaba la película. Londres, Helsinki. 3. Centros de Alemania, Países Bajos y la Federación Rusa Durante el año se han llevado a cabo otras han sido los destinos donde Cataluña se acciones como un cóctel gastronómico, Promoción ha dado a conocer turísticamente entre el un show cooking, un concierto de la público asistente al estreno, aprovechando Escolania de Montserrat y la participación su interés por la película. en el Salone del Gusto de Turín. Turística Por otro lado, hay que señalar la consolidación Para llevar a cabo todas las acciones que Los Centros de Promoción Turística (CPT) de la oficina de Pekín, abierta a finales del se han realizado en Italia durante el año año 2005, que continúa trabajando para 2008 y hasta el mes de mayo del 2009 se son las oficinas que Turisme de Catalunya tiene en el exterior, y cuyo principal objetivo que Cataluña sea un destino conocido en ha destinado más de un millón de euros, el mercado chino. 600.000 aportados por Turisme de Catalunya es la promoción de Cataluña en los países y el resto por patrocinadores privados. donde están situadas. Mediante varias acciones, como presentaciones, ferias y workshops, Cataluña Acciones al servicio se ha promocionado durante el 2008 en del sector turístico Mercado italiano Francia, Reino Unido e Irlanda, Benelux, Países Nórdicos, Países del Este, Alemania, catalán Italia y China, los países en los que tiene Italia es uno de los principales mercados representación. Los CPT gestionan todos emisores a Cataluña. Ocupa la cuarta Aparte de las mencionadas, Turisme de los aspectos relacionados con la ejecu- posición, con 1,3 millones de turistas al Catalunya ha llevado a cabo muchas otras ción, el seguimiento y la evaluación de año, y es el que ha presentado un índice de actuaciones en los diferentes CPT a lo las acciones de promoción desarrolladas crecimiento más importante en los últimos largo del año 2008, entre las que destacan por Turisme de Catalunya, y además dan años (un 15% en el período 2005-2007). las siguientes. asistencia al sector turístico catalán en los Los destinos preferidos de los italianos son países de implantación. Barcelona y la Costa Brava. Acostumbran a hacer viajes de más de una semana, viajan La acción más importante de este año 2008 Benelux generalmente en avión y no es habitual en el exterior ha sido el Año de Cataluña en que contraten paquetes turísticos. Italia, que se ha organizado en diferentes ciudades de este país, con el apoyo de Se ha organizado un viaje para periodistas Entidades colaboradoras y patrocinadores empresas y entidades catalanas, y que de los Países Bajos y Bélgica para dar CLICKAIR se ha prolongado hasta el mes mayo del a conocer la oferta catalana de turismo 2009. Esta acción ha tenido un gran éxito, espiritual-bienestar integral, conocido GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL similar al que tuvo el Año de Cataluña en como zen holidays. El objetivo de este viaje, Alemania, en el 2007, y se ha dirigido tanto a que se denominó «Travel inside yourself GRUPO TORRES los profesionales como al público final. Las in Catalonia» es promocionar esta nueva diferentes actuaciones que se han llevado moda, y responder de manera adecuada

73 turisme de catalunya memoria 2008 a una demanda creciente de actividades Sitges, que avaló Cataluña como destino Por otro lado, se ha publicado un nuevo del tipo meditación, relajación y purifica- de negocios; y un workshop de Turismo número especial sobre Cataluña en la ción, entre otras. Así, los participantes Ornitológico que acogió más de cien revista francesa Méditerranée Magazine, recorrieron diferentes marcas turísticas entrevistas entre empresarios catalanes del grupo Milan Presse, cuyo objetivo era mientras experimentaban la energía de y tur operadores británicos. Esta jornada presentar los destinos y los productos tulos rincones más naturales de Cataluña comercial tuvo lugar en las Terres de rísticos al gran público, como continuación practicando taichi, danza planetaria, l’Ebre y se complementó con un viaje de de la edición Hors Série dedicada a los senderismo, o visitando monasterios, promoción para operadores turísticos y Pirineos. El CPT Francia se encargó de entre otras actividades. periodistas británicos. proponer los diferentes artículos y de la revisión. En mayo se convocó a la prensa Asimismo, Turisme de Catalunya-Benelux en Toulouse para presentar este número organizó un viaje de familiarización y de de 130 páginas dedicadas a Cataluña. prensa en forma de rally, denominado Italia «Catalaanse Pyreneeën Cámping Rally», cuyo objetivo era que los participantes Por el hecho de ser 2008 el Año de conocieran la oferta de cámpings y Cataluña en Italia, el CPT ha tenido una Países del Este paisajística de la zona de los Pirineos intensa actividad a lo largo de todo el año. catalanes de una manera más dinámica La información más detallada se encuentra Este año se ha celebrado el 15 aniversario y divertida. Participaron cinco clubes de en el capítulo 2 de la Memoria, pero entre del Centro de Promoción Turística de caravanas y un medio de comunicación las acciones llevadas a cabo destacan los Cataluña en los Países del Este. El año de los Países Bajos. workshops celebrados en Milán, Nápoles y 1993 Cataluña abrió la primera oficina de Roma, en que participaron una treintena de promoción turística en Moscú. Durante estos Por otro lado se ha actualizado el dossier empresas catalanas, que pudieron contactar 15 años, el CPT de Turisme de Catalunya monográfico NL «Vacaciones Temáticas» del con los operadores turísticos italianos. La en Moscú ha sido galardonado con más Automóvil Club de los Países Bajos (ANWB). Semana Catalana en Roma, una jornada de quince premios. Se han introducido tres breves, cada uno castellera en Piazza dei Miracoli de Pisa, dedicado a un producto diferente –Turismo o la participación en el Salone del Gusto Desde la oficina del CPT Países del Este Gastrómico, especialmente productos de Turín son otras acciones remarcables. se continúa trabajando para dar a conocer vinícolas, de Wellness y Ornitológico–, y Cataluña en esta zona. Entre las acciones también se han actualizado los textos, los desarrolladas durante el año 2008 hay datos de contacto y el diseño. Esta versión que destacar especialmente un workshop 2008 se puede visualizar en formato pdf Francia celebrado en Moscú y el workshop Road y se puede acceder a través de la web Show en la República Checa, Polonia y del ANWB. Una de las acciones más importantes del Hungría. CPT Francia ha sido el partenariado DTF con el operador Voyages Auchan, una acción de promoción y comercialización Países Nórdicos de los nueve Destinos de Turismo Familiar China (DTF) certificados. La zona de impacto Una de las actuaciones organizadas en fue todo el territorio francés y se llevaron El 27 de febrero tuvo lugar en Barcelona los Países Nórdicos a lo largo del 2008 ha a cabo varias acciones, como la crea- el Concierto Olímpico Barcelona-Pekín, sido la participación de cocineros suecos ción y distribución de un flyer exclusivo que contó con la presencia y el apoyo pertenecientes a la Selección Nacional DTF, la difusión de algunos paquetes de numerosas autoridades catalanas de Cocineros de Suecia en un viaje de turísticos DTF en la web de Voyages y chinas, representantes del Comité estudios para aprender recetas catalanas Auchan y la creación de 350 carteles Organizador de los Juegos Olímpicos de de manos de cocineros catalanes, al que promocionales que se distribuyeron en Pekín, deportistas de reconocido presti- se unió un grupo de periodistas. los hipermercados Auchan. También se gio y representantes de la sociedad civil creó una newsletter especial DTF que catalana. Bajo el lema «Two cities, one Por otro lado, los tur operadores nórdicos se difundió entre los 170.000 internautas dream», el concierto hermanó Barcelona han participado por primera vez en el abonados a Voyages Auchan. y Pekín de la mano del espíritu olímpi- Workshop Pirineos. co y de sus artistas más reconocidos. Otras acciones fueron las animaciones Esta acción forma parte de un proyecto en los hipermercados Auchan del sur para promover Barcelona y Cataluña en Reino Unido e Irlanda de Francia, dirigidas al público final, y China, dando a conocer el atractivo cul- la presencia de Voyages Auchan en el tural y turístico y destacando el poten- stand de Turisme de Catalunya durante cial empresarial y económico. Con esta El 15 de octubre, Turisme de Catalunya el Salón Mahana de Lyon. finalidad, el concierto se difundió en la organizó en Londres un workshop para televisión china. El Concierto Olímpico dar a conocer la oferta de los Destinos de Los resultados de la colaboración han fue una iniciativa del Departamento de Turismo Deportivo (DTD) a los operadores sido muy positivos, tanto por lo que la Vicepresidencia de la Generalitat de británicos, al que asistieron empresas respecta al incremento del número de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona catalanas especializadas en turismo turistas que han viajado a Cataluña, y Turisme de Catalunya, en colaboración deportivo. como por el beneficio económico que con Sun Media, grupo mediático priva- ha supuesto para Voyages Auchan, Paralelamente, se hizo una presentación de do líder en China. También participaron que en un año ha visto triplicada la cifra los DTD, así como del Circuito de Cataluña la Cámara de Comercio de Barcelona y de negocio. Por todo ello, el operador y del FC Barcelona. La Caixa. francés ha manifestado su voluntad de Otras acciones destacadas han sido el renovar la colaboración con Turisme de Unos 350 profesionales asistieron al congreso del consorcio británico de agencias Catalunya. I Congreso Internacional sobre Turismo de viajes independientes, Advantage, en Asiático, organizado por la Casa Asia,

74 resumen memoria 2008

Turisme de Catalunya, Turisme de Barcelona Palau de la Música Catalana Previamente a su incorporación a los y Turespaña, que se celebró en Barcelona centros de promoción, el grupo de jóvenes los días 25 y 26 de septiembre. Más Gastronomía, Turismo y Literatura visitó el territorio para tomar contacto enlaces aéreos con el mercado asiático con el sector turístico catalán. Este viaje Camino de Santiago y una solución inmediata y eficiente en la de formación incluyó visitas a diferentes tramitación de visados para incrementar Món Sant Benet zonas turísticas de Cataluña, donde el la llegada de turistas procedentes de este grupo mantuvo encuentros informativos continente fueron dos de las principales Articket BCN con sus responsables para profundizar reclamaciones de los participantes. en la realidad de las diferentes marcas Con motivo de la festividad de Sant Jordi, y conocer sus principales atractivos y Aparte de estas dos acciones, Turisme Turisme de Catalunya organizó la Semana novedades. de Catalunya estuvo presente en el salón de la Cultura Catalana en Madrid, en el ALTM (Asia Luxury Travel Market), la versión centro Las Rozas Village. El fin de semana Los becarios visitaron las ciudades de asiática de la ILTM de Cannes, celebrado del 19 y 20 de abril se promocionó la cultura Girona, Barcelona, Tarragona y Lleida, así el mes de junio en Shanghái. Establecer popular catalana, y se entregó una rosa y como algunas de las principales novedades y consolidar los contactos, desde el CPT material promocional de Cataluña como turísticas de Cataluña como el Món Sant China, con otros mercados, como Japón, destino turístico. Benet, en Sant Fruitós de Bages (Cataluña India, Malasia y Australia, es el principal Central), el Gaudí Centre, en Reus (Costa motivo que ha llevado a Turisme de Daurada), y el Centro de Interpretación Catalunya a participar. de la Orden del Temple del Castillo de Gardeny, en Lleida. En octubre, el conseller Josep Huguet Jornadas Internas viajó a China en visita oficial, hecho que de los Mercados comportó la organización de varias acciones promocionales como la presentación de Emisores Convocatoria 2009 Cataluña a profesionales del turismo y periodistas en Pekín y Hong Kong. El 21 de octubre de 2008 se publicó en Las Jornadas de los Mercados Emisores son el DOGC (núm. 5240) la convocatoria de una de las acciones que organiza Turisme las becas «Turisme de Catalunya» para de Catalunya dirigidas a los profesionales el año 2009. Este programa promueve Alemania del sector turístico. Es una acción que les la realización de tareas prácticas y la facilita la posibilidad de mantener entrevistas preparación teórica de los becados en los El mes de octubre se hizo un acto de personalizadas con los responsables de Centros de Promoción Turística de Cataluña presentación de Turisme de Catalunya y los Centros de Promoción de Turisme de en el extranjero, y en algunos Puntos de el FC Barcelona en el estadio del Basel, Catalunya en el extranjero. Información Turística de Cataluña. aprovechando el partido de fútbol de la Champions League. Los 45 participantes, El año 2008 las jornadas no se han Para poder optar, los aspirantes deben de agencias de viajes de Basilea y alre- celebrado –la última edición fue el año ajustarse a unos requisitos y entregar la dedores, pudieron ver el entrenamiento 2007– pero los directores de los Centros documentación solicitada. Asimismo, deben durante 15 minutos y después se les de Promoción de Turisme de Catalunya hacer una prueba de economía y turismo, ofreció una comida. aprovecharon para llevar a cabo, del 20 al resolver un caso práctico, un examen de 29 de octubre, unas sesiones de trabajo idioma y una entrevista. Con la participación de Dr. Tigges/Gebeco, con responsables de las diferentes zonas se organizó un viaje de prensa en Barcelona, y marcas turísticas. Los destinos a los que se incorporarán los Tarragona y los Pirineos para promocionar siete finalistas a partir del 2009, así como los las rutas que ofrece este tur operador Los principales objetivos de estos en- siete que han decidido renovar de la anterior cultural. Participaron 12 periodistas. cuentros han sido potenciar el trabajo promoción, son Reino Unido (Londres), conjunto, captar las necesidades del Alemania (Frankfurt), Bélgica (Bruselas), territorio, conocer planes de futuro y las Francia (París y Perpiñán) y España (Madrid). posibilidades de colaboración en aspectos La duración de la beca es de 14 meses, Punto de Información Turística concretos de cada mercado emisor. Con con posibilidad de renovación por un año en Madrid esta iniciativa, los responsables turísticos más. Turisme de Catalunya también cubre reciben información de primera mano el billete de transporte de ida y vuelta y el En el Punto de Información Turística que sobre las tendencias de la demanda y las de las épocas navideñas, y contrata un Turisme de Catalunya tiene en el Centro novedades de los principales mercados seguro que se extiende durante todo el Cultural Blanquerna de Madrid se ha emisores de Cataluña. período becado. La dotación económica hecho a lo largo de 2008 un ciclo de total oscila entre los 17.500 y los 26.530 €, nueve presentaciones turísticas para dar a según cual sea el destino. conocer las diferentes marcas y destinos turísticos de Cataluña al resto del Estado. Becas «Turisme de Con esta convocatoria, son 12 las promo- ciones de becarios «Turisme de Catalunya» Las presentaciones que se han llevado a Catalunya» que han disfrutado de esta opción de cabo han sido: formación. Además del enriquecimiento personal que la experiencia y la tarea Guía de Turismo Ornitológico Desde el 1 de febrero de 2008, los nueve desarrollada ha supuesto para los becarios, becarios de Turisme de Catalunya de la Pirineos el programa ha aportado profesionales undécima promoción empezaron sus especializados en el sector de la promoción prácticas en los Centros de Promoción City Breaks en las ciudades AVE catalanas turística y ha dado a conocer este país en Turística de Cataluña de Frankfurt, París, los mercados emisores. Gaudí Centro de Reus Bruselas y Londres, y en el Punto de Información Turística de Perpiñán.

75 turisme de catalunya memoria 2008

Por lo que respecta a los medios escola prensa y en las revistas de viajes durante 4. Acciones de gidos para presentar la campaña, éstos todo el año, con especial incidencia en los han sido la televisión, con un total de 240 períodos anteriores a puentes. marketing y acciones, en Tele 5, Cuatro y TVE; la prensa, con 77 acciones, tanto anuncios comunicación tradicionales, como informaciones a la prensa convencional y también la gratuita, Campaña de nieve principalmente en Madrid; la publicidad Este año Turisme de Catalunya ha hecho Campañas on line y a través del correo electrónico, una campaña de promoción del turismo básicamente los portales de prensa y de de nieve, siguiendo con el mismo mensaje, de publicidad viajes, y exterior, concretamente en la «Que no te lo expliquen», utilizado para la madrileña estación de Atocha, ya ocu- campaña genérica en el mercado catalán. pada en parte por la campaña Pirineos. Las campañas de publicidad representan Se ha hecho una inversión de cerca de De todas estas intervenciones, cabe 600.000 € que se ha concretado en ac- una de las herramientas más importantes destacar el impacto que la campaña ha que Turisme de Catalunya utiliza para dar ciones especiales en el programa «Temps tenido en Internet. La web ha recibido de neu», del Canal 33, y en TV3, así como a conocer la oferta turística catalana, 52.600 visitas y se han visto 238.450 tanto en el extranjero como en el resto en una acción on line en el portal de TV3, páginas, cifras que muestran la eficacia además de hacer difusión a través de la del Estado español, y también entre los de este medio. mismos catalanes. prensa, las revistas especializadas, la radio e Internet. La intención es incentivar este El año 2008 se han llevado a cabo una tipo de turismo entre los catalanes. serie de campañas que, como los dos Campaña Pirineos años anteriores, han querido presentar Cataluña a través del mensaje «Cataluña Bajo el mismo concepto que la campaña una mirada genial» como un destino genérica «Cataluña una mirada genial» y Campañas conjuntas con turístico singular, diversificado y con creada con el objetivo de reforzar esta Turespaña identidad. marca turística en el mercado estatal, la Un año más, Turisme de Catalunya y acción se concretó en una única actua- Turespaña han vuelto a trabajar juntos La diversidad de propuestas que con- ción publicitaria singular y notoria en un para promocionarse tanto en el extranjero templa este mensaje de comunicación espacio único y significativo: la estación como en el Estado español. En la misma se ha pensado para presentar una de Atocha AVE en Madrid. Durante todo el línea del año 2007, el Departamento de oferta diversa y diferenciadora, con mes de junio se hizo una integración total Política Territorial y Obras Públicas, a través actividades atractivas y para todos los del espacio con el mensaje «Algo más», de Aeropuertos de Cataluña, Turisme de públicos, con el objetivo de difundir un en vallas, banderolas, vinilos en el suelo Catalunya y Turespaña firmaron un acuerdo destino con multiproducto, tanto en el y en las puertas, lonas de gran formato y para desarrollar una campaña de promoción mercado catalán como en el estatal e otros espacios de mucha visibilidad. internacional. de los vuelos directos entre Barcelona y Estados Unidos, Canadá, México y En el mercado español, la campaña de Singapur, con la intención de atraer turistas publicidad ha tenido como objetivo el Campaña internacional de estos mercados emisores. Por este año posicionamiento de la marca Cataluña y y a lo largo de 2009 la campaña cuenta también, complementariamente, generar En el exterior, Cataluña se ha publicitado con un presupuesto global de 800.000 €, tráfico hacia el microsite de campaña. este año especialmente en el mercado que han permitido hacer inserciones en Para conseguirlo se definió una estrate- italiano. Se han invertido hasta 250.000 € la prensa general y económica, en varias gia innovadora y creativa adscrita a los en la campaña, que ha tenido especial revistas de estilo de vida y también se diferentes medios y que utilizó disciplinas incidencia en Roma y en Milán, donde los ha hecho publicidad exterior, buscando diversas. Así, se hizo uso de múltiples autobuses y el metro lucieron anuncios afinidad sobre todo con el público objetivo herramientas tecnológicas y medios tanto promocionales de Cataluña. vinculado al producto negocios. on como off line, de plena vigencia en los tiempo actuales. Si nos centramos en la prensa escrita, Otras acciones promocionales hechas la campaña tuvo repercusión en todo el conjuntamente con Turespaña para dar territorio italiano, y en Pisa y en Florencia se a conocer los atractivos del territorio a hicieron actuaciones puntuales. Asimismo, escala internacional y potenciar de esta catalunyaesalgomas.com se debe mencionar el convenio de cola- manera el turismo como motor para el boración que Turisme de Catalunya ha desarrollo económico han sido los viajes Dentro del mensaje «Cataluña una mirada firmado con la compañía aérea Clickair de familiarización para periodistas, agentes genial», este 2008 se ha continuado con para impulsar los vuelos directos que esta de viajes y tur operadores, las jornadas la expresión creativa del año anterior: compañía hace en el territorio italiano y en profesionales de comercialización, y pu- «Cataluña es algo más», aprovechando el resto de Europa. blicaciones y anuncios en los principales el posicionamiento y la buena acogida medios de comunicación. obtenida. El elemento central de la campaña ha sido la creación de la web Hay que destacar la campaña en la prensa www.catalunyaesalgomas.com, que Campaña en el mercado y en Internet hecha en común con Navarra y ha pasado a ser un instrumento para catalán Aragón para promocionar la marca Pirineos exponer las diferentes marcas y destinos a escala internacional, preferentemente en Para fomentar Cataluña como destino catalanes, en la que puede participar Portugal, Bélgica y Francia. el usuario a través de dos apartados: entre los catalanes, el año 2008 se ha el cat-foto y el concurso denominado continuado con el mensaje «Que no te «Gana una semana genial». lo expliquen», creado el año anterior. La campaña ha sido básicamente gráfica, en

76 resumen memoria 2008

- Productos y destinos: en este apar- Prensa tado hay informaciones relacionadas con Innovación y y comunicación los Clubes de Producto de Turisme de Servicios de Catalunya, los Centros BTT y los Destinos de Turismo Familiar, Destinos de Turismo Información El Departamento de Prensa y Comunicación Deportivo y con otras marcas tipológicas. de Turisme de Catalunya da a conocer las actividades que el organismo lleva a término - Miembros y colaboradores: todas las En el año 2008 ha finalizado la segunda durante el año mediante comunicados, informaciones que potencian la relación fase de creación de contenidos corres- publicación de publirreportajes, dossieres con el sector tienen espacio en esta parte pondiente al Plan de Tecnologías de la específicos de los diferentes productos y del boletín, como ejemplos de actuaciones Información y la Comunicación 2005-2009. marcas turísticas, y otros contenidos que conjuntas entre Turisme de Catalunya y Eso significa que se han llevado a cabo constituyen todo el material de comunicación. el sector. una serie de acciones para dar respuesta a las necesidades de información y a Este año 2008 se ha empezado a utilizar implantar tecnologías que favorezcan la una nueva herramienta de comunicación promoción y la comercialización de los Durante el año 2008 se han elaborado que ha pasado a ser fundamental en la diferentes productos. unos setenta comunicados de prensa comunicación de Turisme de Catalunya: que se han distribuido a los medios de un boletín electrónico informativo destinado En concreto, se han traducido todos los comunicación de Cataluña, del resto del principalmente al sector turístico catalán, contenidos textuales de referencia y editoriales Estado y también, de forma puntual, del creado con la voluntad de ofrecer infor- a un total de 17 idiomas, se ha ampliado extranjero, en acciones directas a los mación sobre las acciones promocionales, el banco de imágenes a más de siete mil mercados emisores. de marketing y de comercialización que fotografías de Cataluña y se ha iniciado impulsa el organismo. la producción del banco de vídeos, todo También se ha actualizado el Dossier de preparado para una explotación multicanal Prensa de Turisme de Catalunya, herra- El boletín, de periodicidad trimestral, y multisoporte. Por otro lado y por lo que mienta fundamental de comunicación del también quiere ampliar el conocimiento respecta a Internet, además de las webs organismo. De este documento, cuyos de los diferentes mercados emisores de B2B que dan apoyo a la actividad de Turisme contenidos se revisan anualmente, se han la mano de los Centros de Promoción de Catalunya, como las de los workshops, publicado versiones en catalán, castellano, Turística, aportar valor al sector turístico que permiten establecer la agenda on line, inglés, francés, alemán e italiano. catalán, e implicar a todo el mundo en la se han continuado poniendo en servicio proyección de la marca «Cataluña». Además, Turisme de Catalunya ha conti- nuevas webs de producto. nuado con la comunicación directa con Para conseguir todos estos objetivos se Este año hay que destacar la creación de el sector iniciada el 2006, para facilitar a distribuye a unas siete mil direcciones del las dedicadas al Turismo LGBT y al Turismo las empresas e instituciones informes de sector turístico catalán profesional, que Accesible, dos de los productos turísticos valoración de las acciones promocionales incluyen instituciones turísticas, como de creación más reciente. (ferias, workshops, famtrips y presstrips) patronatos, diputaciones y consorcios; en que participan. colectivos profesionales, como asociaciones y federaciones; empresas; oficinas de El organismo ha mantenido un acuerdo turismo; universidades; líderes de opinión, con las principales revistas sectoriales Premios de y los diferentes órganos de gobierno de profesionales para difundir las noticias Turisme de Catalunya. generadas por el consorcio durante el Promoción año 2008, así como varios acuerdos Las secciones que integran el boletín se Turística con programas de radio para divulgar elaboran para hacer factibles todos los los atractivos turísticos del país entre los objetivos marcados. Los apartados son catalanes, que han dado como resultado Turisme de Catalunya ha otorgado los los siguientes: unas ochenta entrevistas con empresas Premios de Promoción Turística 2007. y entidades del sector de toda Cataluña. En un acto celebrado el día 11 de julio se entregaron estos galardones, en su sép- - Actualidad: por una parte se exponen También se han elaborado numerosos tima edición, que premiaban los trabajos las acciones llevadas a cabo por Turisme publirreportajes que han aparecido en periodísticos, nacionales e internacionales, de Catalunya y su balance, y por otra, diversos medios escritos de todo el Estado que han contribuido a fomentar el turismo las actuaciones previstas. Esta sección, español y también extranjeros (diarios, en Cataluña. además de informar, pretende promover revistas y suplementos), tanto generalistas la participación y la implicación del sector. como especializados. Todo el material Pudieron optar a estos premios todos El usuario puede conocer la programación esencial de comunicación, como son los trabajos periodísticos publicados o de jornadas o workshops y acceder a los los comunicados de prensa, el dossier difundidos entre el 1 de enero y el 31 de formularios de inscripción, entre otros o la misma Memoria de Actividades del diciembre del 2007 en cualquier idioma elementos que facilitan su participación. consorcio, se encuentra disponible en la y que se hubieran adecuado a las cinco web de Turisme de Catalunya. categorías que componen los galardones, - Mercados: esta parte del boletín elec- que son: mejor libro, mejor artículo o trónico está centrada en los CPT, y hace conjunto de ellos, mejor programa o serie llegar directamente las informaciones de de programas de radio, mejor programa o los mercados emisores al sector turístico serie de programas de televisión y mejor catalán y viceversa. Desde el newsletter trabajo o conjunto de trabajos periodísticos se puede conectar con los informes que en medios catalanes. La dotación total de elaboran los centros, webs con informa- los premios es de 30.000 euros, 6.000 ciones del emisor, etc. euros para cada categoría.

77 turisme de catalunya memoria 2008

En esta edición se han presentado unos todos los números. La publicación es una · Medallas del Turismo de Catalunya sesenta trabajos procedentes de Cataluña, excelente herramienta de descubrimiento 2008: del Estado español, Alemania, Francia, de los Pirineos para el público catalán. Italia, Países Bajos, Bélgica, Estados Unidos Joan Vilà i Bosch, de TUI Travel PLC, de y China, entre otros países. El jurado, Salou formado por profesionales de renombre Joan Caballol i Angelats, de la agencia de tanto del ámbito del periodismo como del Galardones del viajes Dertotravel, de Tortosa turismo, ha premiado en cada una de las cinco categorías los siguientes trabajos: Turismo 2008 Joaquim Ruscalleda i Franch, del cámping Botànic Bonavista, de Calella La Generalitat de Cataluña ha otorgado Josep Martorell i Parés, del cámping - Mejor libro, en cualquier idioma, que un año más los Galardones del Turismo a Caravaning Park Playa Barà, de Roda fomente el turismo catalán: Het Barcelona- aquellas personalidades, empresas e insti- de Barà gevoel (El sentimiento Barcelona), del tuciones que han contribuido al desarrollo periodista y escritor Edwin Winkels. La del turismo en Cataluña, reconociendo así Josep Campeny i Boadas, de Termes obra pone de relieve la buena relación entre su trayectoria. Lloret Turisme ha recibido la Orion, de Santa Coloma de Farners los Países Bajos y Barcelona, siguiendo Placa de Honor, y Jaume Tàpias i Ibern, del un hilo conductor original como son las hotel Castell de Ciutat de La Seu d’Urgell y Jaume Soteras i Font, del grup Soteras, experiencias vividas por los jugadores y presidente de Relais & Châteaux, la Medalla de Castelldefels entrenadors holandeses que han formado de Honor. Una veintena de galardonados parte del FC Barcelona. más han sido distinguidos con la Medalla Lluís García i Muñoz, del restaurante del Turismo de Catalunya y el Diploma l’Estany, de Amposta - Mejor artículo o conjunto de artículos Turístico de Cataluña. difundidos a través de los medios de comu- Dolors Rovirola i Coromí, de Turisme Rural nicación nacionales o internacionales, que Lloret Turisme es una entidad pionera Girona, de Girona promuevan el turismo en Cataluña: el artículo en el Estado español en la promoción y sobre los Pirineos catalanes publicado por gestión conjunta de la política turística Francesc Rovira i Canudas, de la Fonda el periodista Manuel Meyer en la agencia entre el sector público y el sector privado. Xesc, de Gombrèn de noticias alemana DPA (Deutsch Presse El Gobierno ha reconocido la tarea y la Ramon Prats i Setó, del hotel La Finca Agentur). El trabajo describe la belleza de trayectoria en el sector turístico catalán Prats, de Lleida los Pirineos y las posibilidades para hacer de la entidad, y también se ha valorado turismo. La difusión del artículo ha sido muy la gran apuesta que ha hecho por las · Diplomas Turísticos de Cataluña 2008: importante ya que se ha publicado en unos nuevas tecnologías de la información y quince medios, entre ellos Westdeutsche comunicación; que Lloret de Mar luzca la Gris Exprés Viatges, de Tàrrega Allgemeine, Westfälische Rundschau o Q de calidad turística, y que en las playas Spiegel Online, totalizando más de un y calas de la localidad ondeé la bandera Singapore Airlines, de Singapur millón de lectores. azul que otorga la Unión Europea. El mu- Restaurante La Cava Universal, de Barcelona nicipio, además, está en posesión de la - Mejor programa o serie de programas certificación de Destino Turístico Deportivo Mallol Restauració, SL (El Molí de Mallol), de radio, difundidos a través de los medios que otorga Turisme de Catalunya, y está de Montblanc de comunicación nacionales o internacionales, en proceso de obtener la certificación de que promuevan el turismo en Cataluña: el Destino de Turismo Familiar. Restaurante Can Rafa, de Cadaqués programa «El Suplemento» de Cataluña Radio, por su tarea de divulgación de las Por otro lado, la Generalitat de Catalunya La Xicoia, asociación gastronómica, de Sort particularidades de los diferentes lugares ha querido honrar a Jaume Tàpias i Ibern de Cataluña. Con veinte años de emisión por ser el primer presidente catalán Museu AGBAR de les Aigües (Fundació ininterrumpida, el programa siempre ha de la red de establecimientos Relais & Agbar), de Cornellà de Llobregat contado con secciones que han contribuido Châteaux, y por contribuir al desarrollo Fundació Caixa Girona, de Girona al conocimiento turístico del país. de esta cadena en Cataluña a través de su establecimiento de La Seu d’Urgell, el Parque Natural del Delta de l’Ebre, de - Mejor programa o serie de programas hotel Castell de Ciutat. de TV, difundidos a través de los medios Deltebre de comunicación nacionales o extranjeros, Pedals de Foc (Consultoria del Pirineu, que promuevan el turismo en Cataluña: el SL), de Vielha-Mijaran programa «Roda el Món y Torna al Born», · Placa de Honor del Turismo de conducido por Román Hereter, que emite Catalunya 2008: la Televisión de Badalona. La serie de 13 capítulos hace un recorrido por las Lloret Turisme comarcas de la demarcación de Barcelona · Medalla de Honor del Turismo de y valora todos los recursos turísticos que Catalunya 2008: se pueden encontrar. Jaume Tàpias i Ibern, del hotel Castell de - Mejor trabajo o conjunto de trabajos Ciutat de La Seu d’Urgell, y presidente de periodísticos difundidos o emitidos por Relais & Châteaux medios de comunicación catalanes que fomenten el turismo en Cataluña entre los catalanes: la revista Pànxing Pirineos de la editorial Sinopsis Diseño, SL, por la calidad de los contenidos y la cuidadosa edición de

78 resumen memoria 2008

inglés, francés, alemán e italiano, y hay Blanquerna, sede del Gobierno de la 5. Productos operativas versiones accesibles para dis- Generalitat de Catalunya en Madrid, el capacitados, como la de alto contraste y director de Turisme de Catalunya, Ignasi turísticos, la que dispone de recursos para personas de Delàs, acompañado por el presidente con problemas de visión. del Institut Català d’Ornitologia, Albert programas y Martínez, y el director ejecutivo de SEO/ La web tiene dos objetivos: ser una Birdlife, Alejandro Sánchez, presentó el proyectos de herramienta de referencia para el usuario 28 de mayo la nueva Guía de Turismo final, por una parte, y también ser un Ornitológico de Cataluña. Esta publicación, desarrollo escaparate para el sector profesional pensada principalmente para el público donde poder valorar el esfuerzo hecho naturalista, aficionados y amantes de la para ofrecer un servicio y dar facilidades naturaleza, describe la diversidad ornito- a este colectivo. lógica en el territorio catalán a través de 11 itinerarios estructurados en cuatro grupos: Turismo Accesible Pantanales, Pirineos y Prepirineos, Paisajes mediterráneos y Entornos metropolitanos, e Turismo Activo- incluye la oferta más destacada de turismo La actuación más importante que Turisme ornitológico en Cataluña, con todas sus de Catalunya ha hecho este año 2008 Naturaleza infraestructuras. por lo que respecta al Turismo Accesible ha sido la publicación de una guía y la creación de una web, que se han con- Durante el año 2008, Turisme de Catalunya vertido en herramientas de referencia ha desarrollado una serie de proyectos y British Birdwatching Fair. Por segundo para dar a conocer la oferta turística de acciones con la finalidad de posicionar año consecutivo, Cataluña estuvo presente Cataluña especialmente adaptada para Cataluña como destino de turismo activo en la British Birdwatching Fair, la feria sobre las personas con movilidad reducida o y de naturaleza. Dado que, paralelamente Turismo Ornitológico más importante a con alguna discapacidad. al Turismo Activo, se han ido identificando nivel internacional, que tuvo lugar del 15 recursos y oferta del producto de Turismo al 17 de agosto en el Reino Unido. Turisme El 3 de diciembre del 2007 el conseller de Naturaleza, a finales del año 2007 se de Catalunya presentó la nueva Guía de Josep Huguet presentaba un estudio añadió la palabra Naturaleza a continua- Turismo Ornitológico de Cataluña, de la sobre este segmento a los medios de ción de Turismo Activo, de manera que cual se hizo una amplia distribución entre comunicación, y se comprometía a el nombre del producto es ahora Turismo el público final que visitaba el stand. poner en marcha una página web y una Activo-Naturaleza y el del Club de producto, publicación que recogiera las mejores Club Turismo Activo-Naturaleza. Turisme de Catalunya, el Patronato de buenas prácticas en accesibilidad en Turismo de las Terres de Lleida y el Cataluña. El 6 de junio de 2008, en el Patronato de Terres de l’Ebre, hicieron una salón Avante, se presentó la guía, con presentación de Cataluña como destino el título de Turismo accesible: guía de Club Turismo Activo-Naturaleza de Turismo Ornitológico, que contó con la participación de Keith Betton, experto buenas prácticas en Cataluña. Inicialmente A lo largo del 2008, 25 nuevas empresas y de reconocido prestigio. publicada en catalán y en castellano, entidades se han adherido al Club Turismo en el mes de septiembre se hizo una Activo-Naturaleza, con lo cual la cifra total 1ª Jornada Comercial de Turismo edición en alemán, dada la expectación es de 106. Entre las acciones específicas creada en aquel mercado, mediante la Ornitológico y famtrip. El 23 de sep- de producto llevadas a cabo durante el tiembre se celebró el primer workshop ADAC. La guía cuenta, también, con una año 2008 destacan las siguientes. versión en braille, tanto en catalán como sobre Turismo Ornitológico en las Terres de l’Ebre, en el que participaron 12 empresas en castellano, y unas audioguías para los Famtrips Turismo Activo-Naturaleza. catalanas que se entrevistaron con tur invidentes que no dominan este lenguaje. En el marco de Buy Cataluña, en junio se operadores procedentes del Reino Unido organizaron dos viajes de familiarización que especializados en Turismo Ornitológico. La publicación recoge los productos combinaron el Turismo Activo-Naturaleza Esta acción comercial formaba parte de un y destinos turísticos catalanes con las con otros productos. Uno de los viajes viaje de promoción turística del 22 al 25 de mejores condiciones para el Turismo tuvo lugar en la Val d’Aran y Boí Taüll, septiembre, en que nueve tur operadores Accesible, y se dirige a todas las personas combinado con Cultura-Patrimonio de la y cuatro periodistas británicos hicieron un que tienen algún tipo de discapacidad Humanidad, y otro en las Terres de l’Ebre, recorrido por las Terres de l’Ebre y Lleida, y también a las que tienen movilidad combinado con Turismo Rural. reducida, como las personas mayores, para conocer la oferta catalana de Turismo o las que viajan con niños pequeños. En Presstrip Nordic Walking. Durante el Ornitológico. total, la publicación presenta 19 zonas, mes de mayo, seis periodistas de revistas 1ª Jornada Técnica Club Turismo territorios o rutas turísticas de Cataluña, especializadas en marcha nórdica (nordic Activo-Naturaleza. El 6 de noviembre y ofrece información detallada sobre la walking) del mercado de Benelux hicieron tuvo lugar en Món Sant Benet la 1ª Jornada oferta turística y los servicios de cada un viaje de prensa, durante el cual pudieron del Club Turismo Activo-Naturaleza, en uno de estos destinos. conocer la oferta de esta práctica, tanto en el transcurso de la cual se presentó a los caminos de interior como en la playa, en miembros del club una serie de temas de También se presentó una web (www. las zonas del Alt Berguedà, el Baix Camp su interés, como el estado de situación del turismeperatothom.com) que, a diferencia y el Baix Penedès, que compaginaron con club en la fecha de la jornada, el análisis de de la guía, que recoge sólo las buenas otras actividades de salud y bienestar, los resultados del cuestionario del Plan de prácticas aplicadas de forma transversal cultura y gastronomía. en toda una parte del territorio o marcas Acciones y Objetivos 2009, la propuesta turísticas, ofrece un inventario de todos Presentación de la Guía de Turismo de acciones específicas para el Club los recursos turísticos accesibles en Ornitológico. Dentro del ciclo de presen- Turismo Activo-Naturaleza, así como el Cataluña. Se ha traducido al castellano, taciones realizadas en el Centro Cultural funcionamiento del club para el año 2009.

79 turisme de catalunya memoria 2008

La jornada, de carácter participativo, sirvió Publicaciones todos ellos integrados en el European para que los asistentes pudieran aportar Festivals Association. su opinión en los aspectos relativos a las El año 2008 se editaron las siguientes publi- acciones futuras y el funcionamiento del caciones sobre Turismo Activo-Naturaleza: las Convenio con el MNAC. El año 2007 se Club Turismo Activo-Naturaleza. guías de Turismo Ornitológico, Senderismo firmó este convenio marco, que continúa y Cicloturismo, que fueron extensamente vigente, entre el Museo Nacional de Arte de Centros BTT Cataluña. El año 2008 la difundidas en las acciones previstas por Cataluña, Turisme de Barcelona y Turisme red de los Centros BTT Cataluña se ha Turisme de Catalunya. Por otro lado, durante de Catalunya, en que se establece la incrementado con la inauguración del Centro este año se trabajó en la estructuración y colaboración entre las tres entidades para BTT Montsec-La Noguera. Actualmente, definición de contenidos del catálogo del promover e impulsar el conocimiento del la red cuenta con 16 centros BTT y más Club Turismo Activo-Naturaleza. MNAC y su oferta cultural entre el sector de 5.000 km señalizados. turístico y los profesionales del turismo por todo el mundo. Plan de Promoción de los Centros BTT. El año 2008, siguiendo con el acuerdo firmado con el Consejo Catalán Turismo Cultural del Deporte y la Federación Catalana de Publicaciones Ciclismo, Turisme de Catalunya ejecutó El Año de Cataluña en Italia y el nuevo Calendario de Festivales de Música el Plan de Promoción de los Centros BTT Ciclo de Presentaciones en el Centro Cataluña dando a conocer los Centros BTT en verano. En el mes de mayo se editó el Cultural Blanquerna de Madrid son las folleto que recoge los festivales de música mediante el área expositora del equipo dos líneas de actuación más importantes profesional de BTT ECP-TAU Cerámica. que se celebran en Cataluña durante el llevadas a cabo durante el 2008 por lo que verano. Se hicieron dos versiones trilin- Este equipo ha participado durante 2008 respecta al Turismo Cultural. Convenios de en diversas pruebas en competiciones gües: catalán/castellano/inglés y francés/ colaboración, publicaciones, viajes y otras italiano/alemán, con una tirada de 50.000 internacionales y acontecimientos relevantes acciones promocionales de la oferta cultural del mundo de la bicicleta todoterreno, ejemplares. La distribución se hizo en catalana han sido las acciones destacadas, las oficinas de turismo de las ciudades y accediendo directamente a los mercados muchas de las cuales han tenido lugar en y público aficionado a la BTT. Algunas de pueblos donde tienen lugar los festivales, el mercado italiano y nacional. También es y también en los mismos festivales. las competiciones en que se difundió la relevante la creación de un logo específico información de los Centros BTT fueron: para el turismo industrial. «Benvenuti in Catalonia». El motivo de pruebas de la Copa del Mundo de BTT la edición de este nuevo folleto en italiano de la Unión Ciclista Internacional (UCI) ha sido ampliar el material promocional en Andorra, Benelux, Madrid y la final de para el Año de Italia. Es una publicación la Copa del Mundo en Italia. Por lo que Club Turismo Cultural genérica de Cataluña, pero destacando la respecta a acontecimientos específicos de oferta cultural y ampliado con temáticas de BTT, los Centros BTT estuvieron presentes El año 2008 se han adherido 28 nuevas empresas y entidades al Club Turismo artesanía y de literatura, para ser distribuido en el Cabrerès en el Esquirol, Festibike en durante las acciones del Año de Italia. Madrid y el Roc d’Azur en Frejus, Francia. Cultural, de manera que se ha pasado a un total de 114. Entre las acciones de Uno de los puntos destacables de esta Jornada Centros BTT. En el mes de promoción desarrolladas en el marco del publicación es que incluye el listado de tur abril tuvo lugar el encuentro anual con los club hay que destacar las siguientes. operadores que trabajan con Cataluña y Centros BTT Cataluña que integran la red. las conexiones aéreas. Jornada Técnica del Club Turismo Conjuntamente con el Consejo Catalán Nuevo catálogo del Club Turismo del Deporte y la Federación Catalana de Cultural. El 6 de noviembre se hizo en Món Sant Benet, la 1ª Jornada Técnica del Cultural. Durante el año 2008 se ha estado Ciclismo se presentaron cuestiones de trabajando en la conceptualización, diseño funcionamiento, estructuración, ayudas a Club Turismo Cultural, a la que asistieron un total de 74 empresas y entidades que, y producción del nuevo catálogo del club. la financiación y el Plan de Promoción de La nueva edición saldrá en catalán, cas- los Centros BTT para el año 2008. entre otras cuestiones, trataron del estado de situación del club, el análisis y resultado tellano, inglés, francés, alemán e italiano. Bike Show BCN. Turisme de Catalunya del cuestionario del Plan de Acciones y El catálogo recogerá la oferta de turismo participó en la 3ª edición de la feria Objetivos 2009 (PAO), la propuesta de cultural en Cataluña y, sobre todo, la oferta Bike Show BCN celebrada en el Palau acciones para el 2009, y la nueva gestión comercial de los miembros del club. Sant Jordi de Barcelona. En el stand de y funcionamiento del club. De los debates, Cataluña estuvieron presentes los Centros muy participativos y enriquecedores, BTT Cataluña, que informaron de esta salieron diferentes propuestas que se Año de Cataluña en Italia propuesta al público asistente. recogen en el PAO 09. Muchas de las acciones de Turismo Cultural Inauguración del Centro BTT Montsec- llevadas a cabo durante el año 2008 han La Noguera. El 30 de octubre se inauguró estado motivadas por la celebración del este nuevo centro BTT, el primero de las Convenios de colaboración Año de Italia. De entre las que tuvieron una Terres de Lleida, situado en la comarca Patrocinio de festivales internacionales fuerte implicación del Turismo Cultural, de la Noguera. Ofrece 19 rutas con un destacan las siguientes. total de 490 km señalizados, que mayo- de música. Con el objetivo de vincular ritariamente parten de los dos puntos de la marca Cataluña a los acontecimientos Workshop Milán/Nápoles, 2 y 3 de abril. acogida, uno de los cuales está situado en musicales de carácter internacional se han Participaron un total de 98 tur operadores el monasterio de Santa Maria de Bellpuig patrocinado los siguientes festivales de italianos. de les Avellanes. música: Festival Internacional de Música de Torroella de Montgrí, Festival Internacional Workshop y presentación del Año de de Música del Castell de Peralada y Festival Italia, 15 de abril, Roma. Al workshop Internacional de Música de Cantonigròs, asistieron 56 tur operadores italianos. A

80 resumen memoria 2008 continuación se hizo una presentación de Patronato Municipal de Turismo de Tarragona, participó con un stand compartido con Cataluña y también del Palau de la Música, Turisme de Lleida, Port Aventura y Renfe. Turisme de Barcelona y el Patronato de con motivo de su centenario. Turismo de Tarragona. Gaudí Centro. El 17 de septiembre se Semana Catalana en Roma, del 16 al presentó el Gaudí Centro, un espacio Feria Cultour. Del 12 al 15 de junio, en 23 de abril. Se dispuso de un stand con multidisciplinario para descubrir la obra Colonia (Alemania), tuvo lugar esta feria de información en las Galerías Alberto Sordi, y de Gaudí en el marco modernista de la carácter profesional y abierta al público el coincidiendo con Sant Jordi se distribuyeron ciudad de Reus. Participaron Turisme de fin de semana. Los profesionales invitados rosas y puntos de libro. Reus y Gaudí Centre. eran tur operadores y agencias de viajes mayoristas especializadas en turismo Escolania de Montserrat en Roma, 29 de Palau de la Música Catalana. El 29 de cultural de Europa, Estados Unidos, abril. En la línea de trabajar conjuntamente septiembre se hizo el acto de presentación Japón y China. con entidades y empresas para aprovechar del Palau de la Música Catalana, edificio sinergias, se colaboró estrechamente con declarado Patrimonio de la Humanidad y Feria y Workshop de Turismo Cultural Montserrat por hacer una presentación espacio de referencia en el ámbito cultural, en Málaga. Del 18 al 21 de septiembre de Cataluña a operadores turísticos y a la preparado para la realización de congre- tuvo lugar una nueva edición de esta feria prensa especializada en turismo religioso y sos, conferencias y exposiciones, en que especializada en turismo cultural. Se cele- cultural, aprovechando el concierto que la participó el Palau de la Música Catalana. bró un workshop, con 60 tur operadores, Escolania de Montserrat hizo en la iglesia principalmente de los mercados europeos, de Santiago y Montserrat. Turismo de Literatura y Gastronomía y paralelamente se organizaron unas en el Pallars. La presentación de las jornadas de turismo cultural. Castellers en Pisa, 21 y 22 de junio. nuevas rutas literarias del Pallars junto a Durante estos dos días, se levantaron la oferta gastronómica de la comarca se Roadshow TTG «Turismo Cultural e diferentes castillos junto a la torre inclinada hizo el día 1 de octubre. Participaron Ara Itinerarios de Fe». Del 15 al 17 de abril de Pisa. Al mismo tiempo, se instaló una Lleida, Consell Comarcal Pallars Sobirà, en Milán, Bolonia y Florencia, se hizo la zona expositiva con información turística Turisme Pallars Sobirà, Ayuntamiento de presentación y un workshop organizado de Cataluña. Sort, Ayuntamiento de Rialp, y los siguien- por la TTG, al que se invitó a operadores tes colaboradores: Colectivo de Cocina turísticos y colectivos especializados en Para más información, véase el apartado la Xicoia, Montanyanes y Asociación de las diferentes ciudades. Año de Catalunya en Italia. Hostelería del Pallars. Viajes de familiarización. Con motivo Camí de Sant Jaume en Cataluña del Buy Cataluña se organizaron famtrips (Camino de Santiago en Catalunya). El de turismo cultural, las temáticas de los Ciclo de Presentaciones 15 de octubre se presentó la guía El Camí de cuales giraron en torno al turismo musi- Turísticas en el Centro Sant Jaume, de Montserrat a Alcarràs, que cal, el turismo religioso, Patrimonio de la Cultural Blanquerna de describe el tramo del Camino de Santiago Humanidad y el arte. Madrid que transcurre por tierras catalanas. Una iniciativa que quiere dar valor turístico a Viajes de prensa. Este año los viajes de Este nuevo ciclo sirvió para mostrar y ciudades, lugares y comarcas interiores prensa se han organizado principalmente presentar nuevos productos turísticos, en con un patrimonio monumental y cultural en el mercado alemán e italiano, y las este caso vinculados al Turismo Cultural y de primer nivel, pero más desconocidos temáticas se centraron en el turismo Activo-Naturaleza, a operadores turísticos, desde el punto de vista turístico. musical y religioso. agentes de viajes, prensa y colectivos especializados. Món Sant Benet. Este nuevo e innovador Para otras acciones de promoción y mar- complejo, integrado por el monasterio keting del producto Turismo Cultural, véase Guía de Turismo Ornitológico de medieval, Alícia (centro de investigación Calendario de acciones promocionales. Cataluña. El 28 de mayo se presentó la en alimentación y ciencia), un hotel de Guía de Turismo Ornitológico de Cataluña, 4 estrellas, un restaurante de autor, y la donde se recogen las principales zonas de Fábrica, fue presentado el 29 de octubre. observación de aves de Cataluña, además Participó Món Sant Benet. Turismo Deportivo de la oferta turística para poder desarrollar esta actividad. Al acto de presentación Exposiciones 09 de los principales participaron SEO/ Bird Life y el Instituto museos de Barcelona - Articket. El La red de Destinos de Turismo Deportivo Catalán de Ornitología (ICO). 12 de noviembre se dieron a conocer las de Cataluña (DTD) cuenta actualmente exposiciones de los principales museos con siete destinos certificados: Banyoles- Pirineos. El 29 de mayo se presentó la de Barcelona que se pueden visitar con Pla de l’Estany, Lloret de Mar, Castelló oferta turística de los Pirineos, focalizando una única entrada: el ARTICKET. Participó d’Empúries-Empuriabrava, Santa Susanna, la multiactividad que se puede realizar du- el Grupo ArticketBCN. Val d’Aran, Sort y La Seu d’Urgell. Además, rante cualquier época del año. Participaron se encuentran en proceso de certificación el Departamento de Política Territorial y los municipios de Amposta, Blanes, Calella, Obras Públicas, el Patronato de Turismo Cambrils y Castelldefels. de la Diputación de Lleida, Costa Brava Otras acciones de promoción Girona y el Conselh Generau d’Aran. Para promocionar el turismo deportivo de Feria City Breaks. Del 9 al 11 de junio tuvo Cataluña y en especial los DTD, durante City Breaks en las ciudades AVE ca- lugar en Belgrado la segunda edición de el año 2008 se han llevado a cabo ac- talanas: Lleida - Tarragona - Barcelona, la Feria City Breaks. Esta feria, de carácter ciones de promoción y comercialización conjuntamente con Port Aventura. Al acto profesional, invita a tur operadores que como presentaciones, workshops y se de presentación del Producto City Breaks, trabajan el segmento de city breaks. Se han patrocinado varios acontecimientos las tres capitales de provincia de Cataluña trata de un workshop con citas concertadas, deportivos. conectadas por el AVE, celebrado el 11 de en el que Turisme de Catalunya, como junio, participaron Turisme de Barcelona, miembro del European Cities Marketing,

81 turisme de catalunya memoria 2008

Workshop Turismo Deportivo en Acuerdo con el RCD Español. El equipo Alpitour para inserir al catálogo 2008 de Londres. El 15 de octubre, Turisme de españolista continúa luciendo la marca éste una presentación de la marca DTF, Catalunya organizó en la ciudad de Londres Cataluña en las camisetas del primer equipo e incorporar el sello DTF en los hoteles un workshop para dar a conocer la oferta durante los partidos de pretemporada contra certificados que programan. de los DTD a los operadores británicos, diferentes equipos europeos, los cuales al que también asistieron otras empresas han sido retransmitidos por diferentes Presencia en el catálogo Solotour. En el especializadas en turismo deportivo canales de televisión. 2008 se incorporó por primera vez la oferta catalanas. Paralelamente, se hizo una de los DTF de Cataluña en el catálogo de presentación de los DTD, así como del Acuerdo con la DKV Juventud. El primer ventas del tur operador francés Solotour. Circuito de Cataluña y del FC Barcelona. equipo de baloncesto ha lucido en las Presentación de la oferta de Turismo Para finalizar se ofreció una cena a los camisetas la marca Cataluña durante los Familiar en la Feria Mahana en Lyon. asistentes. partidos de la Copa ULEB, competición oficial europea que es retransmitida por Durante la feria Mahana, que se celebró el Viaje de familiarització y Workshop tur diferentes canales europeos de televisión. mes de marzo en Lyon (Francia), Turisme operadores Turismo Deportivo - Buy También ha lucido la marca en la web oficial de Catalunya cedió un espacio del stand Cataluña. En el marco de la acción de y en las pantallas electrónicas del pabellón. de Cataluña a diferentes tur operadores comercialización Buy Cataluña celebrada franceses, entre ellos Voyages Auchan y en junio, un grupo de tur operadores Viajes El Corte Inglés, para comercializar europeos especializados en Turismo la oferta de Turismo Familiar de Cataluña. Deportivo pudieron mantener contactos Turismo Familiar- Los DTF en la Feria Bebés & Mamás comerciales con los municipios DTD en de Madrid. En esta feria especializada en el workshop, además de participar en el Sol y Playa turismo familiar se hizo difusión de la oferta viaje de familiarización para conocer los turística de los DTF con un stand propio, DTD en profundidad y practicar múltiples donde los más pequeños pudieron disfrutar actividades deportivas como paracaidismo Cataluña tiene un total de nueve Destinos de juegos, animaciones y la presencia de o canoa. de Turismo Familiar (DTF) certificados, y cuatro que lo están tramitando. Durante el Woody en el área de juegos creada para Web Turismo Deportivo. Este año 2008, año 2008 se han certificado oficialmente el acontecimiento. en la web de Turismo Deportivo se ha Blanes y Torroella de Montgrí-l’Estartit en Viaje de familiarización Turismo hecho una actualización de la oferta y se la Costa Brava, que se añaden a Salou, Familiar-Buy Cataluña. Coincidiendo han añadido las nuevas DTD certificadas. Cambrils y Calafell en la Costa Daurada, y Santa Susanna, Calella, Pineda de Mar y con la acción de comercialización Buy Malgrat de Mar en la Costa de Barcelona Cataluña del mes de junio, una decena de Maresme. tur operadores europeos pudieron conocer Patrocinio de acontecimientos en directo la oferta de alojamiento y de deportivos Los municipios de Rosas, Lloret de Mar, actividades de los municipios certificados Sant Antoni de Calonge y Deltebre se con la marca DTF. Para reforzar la posición de Cataluña encuentran en proceso de certificación. como un destino de Turismo Deportivo Viajes de prensa con periodistas italia- de referencia, este año 2008 Turisme de Para dar a conocer Cataluña como Destino nos. Durante la primera quincena de julio Catalunya ha contado con el siguiente de Turismo Familiar durante el año 2008 y en el marco del Año de Italia, un grupo plan de patrocinio. se han llevado a cabo diferentes acciones, de periodistas especializados en viajes de las que destacamos campañas de para la familia tomaron contacto con los Programa «Cataluña en el Mundo». promoción y comercialización, viajes de DTF de la Costa Daurada (Calafell, Salou, Se ha renovado el acuerdo de colabora- prensa y familiariación, y la participación Cambrils) y pudieron disfrutar de múltiples ción con el Consejo Catalán del Deporte en ferias especializadas. Concretamente actividades de ocio como la visita a Port para patrocinar los equipos catalanes de son las siguientes. Aventura, además de conocer la oferta deportes no profesionales que participan gastronómica de la zona. en competiciones oficiales internacionales Campaña de promoción y comerciali- y que, como contraprestacion, deben zación con Voyages Auchan. Para posi- Viajes de prensa con revistas especiali- incluir la marca Cataluña en los equipa- cionar la marca DTF, Turisme de Catalunya zadas para niños en el mercado español. mientos oficiales y en otros soportes de llegó a un acuerdo con Voyages Auchan, Del 10 al 13 de julio, los responsables de alta visibilidad. uno de los principales tur operadores en las revistas Crecer feliz, Guía del niño, Mi el mercado francés. La campaña conjunta bebé y yo, entre otros, se desplazaron a Acuerdo con el FC Barcelona. En incluyó acciones como la incorporación de los DTF de la Costa Brava (Torroella de el marco de este acuerdo, Turisme de los sellos DTF en los hoteles certificados de Montgrí-l’Estartit y Blanes) y posteriormente Catalunya ha llevado a cabo un programa su catálogo, la creación y distribución de a los de la Costa de Barcelona Maresme de presentaciones conjuntas en algunas un díptico exclusivo de DTF, y de carteles (Santa Susanna, Calella, Malgrat de Mar y de las ciudades europeas en las que el y pósteres en los 122 hipermecados de Pineda de Mar) para conocer la oferta de FC Barcelona ha disputado partidos de la Auchan. Paralelamente, en colaboración alojamiento familiar de la zona, al mismo Champions League (Manchester, Basilea con las DTF se han hecho acciones de tiempo que practicaban actividades como y Saint Andrews), con el objetivo de dar animación en diferentes hipermercados ir en velero, hacer snorkling o visitar los a conocer la oferta de Turismo Deportivo de Lyon, Perpiñán, Toulouse y Montpellier. clubes infantiles de las playas, entre otros. de Cataluña. Asimismo, se han hecho presentaciones en el marco de la gira de Para más información sobre esta campaña, Herramientas para la difusión de la verano que el mismo club ha realizado en véase el capítulo 3 de la Memoria. marca DTF. La web de producto, el dossier las ciudades de Florencia, Nueva York y de prensa y el díptico de presentación de Chicago. Colaboración con el tur operador la marca se han actualizado con la incor- Alpitour. Turisme de Catalunya llegó a poración de los nuevas DTF. Asimismo, en un acuerdo con el tur operador italiano las presentaciones del producto y en las

82 resumen memoria 2008 ferias especializadas se ha incorporado el degustaciones gastronómicas en Piazza Workshops IGTM. En noviembre tuvo DVD promocional de que dispone la marca. dei Cavalieri en Pisa. lugar en Marbella un workshop con empresas del Club de Turismo de Golf y Distribución de Placas identificativas Foro Gastronómico de Santiago de operadores turísticos. de la marca. Las entidades y empresas Compostela. Turisme de Catalunya ha certificadas con la marca DTF ya disponen estado presente en este Foro, con la Catalonia Ladies Masters. Turisme de de placas creadas por Turisme de Catalunya participación del Colectivo de Cocina Catalunya patrocina este acontecimiento para identificar los establecimientos. Vallès, que preparó degustaciones para desde la primera edición. Este torneo el público final durante toda la feria. La profesional, integrado en el circuito europeo gastronomía catalana fue la invitada femenino, tiene como objetivo promocionar especial del certamen. Cataluña como destino de turismo de golf Turismo de calidad. Este año tuvo lugar durante el Ferias y otros acontecimientos. Con mes de junio en el Empordà Golf, donde Gastronómico motivo de Fitur, se organizó un cóctel gas- Turisme de Catalunya tuvo un punto de tronómico, a cargo del Colectivo de Cocina información. del Empordanet, y Terrat Gastronòmic, a Las acciones más destacadas en relación cargo de la Escuela de Hostelería de Osona. Viaje de prensa. Durante el mes de abril al Turismo Gastronómico que se han desa- También se preparó una cena gastronómica y paralelamente al Torneo Catalonia Ladies rrollado durante el año 2008 han sido las con motivo del World Travel Market, del Masters se invitó a periodistas franceses relacionadas con el Año de Cataluña en Italia que se encargó el Colectivo de Cocinas de y alemanes para dar a conocer la oferta y con el Foro Gastronómico, pero también la Vall de Camprodon. Por primera vez se golfística de la Costa Brava. se ha asistido a ferias especializadas y a intervino en el acontecimiento de Slow Food, otros acontecimientos relacionados con Salone del Gusto, con la participación de Viaje de prensa y de tur operadores. la gastronomía. seis colectivos de cocina: Cuina del Vent, En septiembre, Turisme de Catalunya Cuines del Vendrell, Noguera Cuina, Cuina colaboró en un viaje de prensa y familia- Pirenenca de Cerdanya, Cuina Volcànica rización, organizado por el tur operador y La Xicoia. Aurinkomatkat Golf de los Países Nórdicos Club de Turismo Gastronómico para dar a conocer los nuevos campos Mediante este club, Turisme de Catalunya Viajes de prensa y de familiarización. de golf de Port Aventura. pretende dar apoyo a la comercialización Durante el 2008 se han organizado viajes con periodistas procedentes de los Países London Golf Show. El mes de mayo, de este segmento específico de turismo y Turisme de Catalunya participó en esta feria promocionarlo en los principales mercados Nórdicos, Italia y Australia, y se ha hecho un viaje de familiarización con operadores con un stand propio y algunos miembros emisores, para fortalecer el posicionamiento del Club de Turismo de Golf. que Cataluña ya está consolidando como asiáticos. destino de turismo gastronómico a nivel Otras acciones. Se ha celebrado la pri- Omega European Másters. Turisme de mundial. Forman parte del club aulas de mera Jornada Técnica con los miembros Catalunya asistió a este torneo celebrado en cocina, restaurantes y colectivos de cocina, del Club de Turismo Gastronómico, para octubre en la localidad de Crans Montana intermediarios y empresas de servicios hacer balance de las acciones del año y (Suiza), donde compartió stand con la relacionadas con el turismo gastronómico, configurar el Plan de Acciones y Objetivos OET de Ginebra. alojamientos y entidades de promoción del producto Turismo Gastronómico para Jornada técnica del Club de Golf de turística de todo el territorio catalán. el 2009. También se ha puesto en marcha Turisme de Catalunya. En octubre se un convenio de colaboración con el Aula El 2008, el número de empresas y entidades celebró por primera vez una jornada técni- Gastronòmica de l’Empordà. que forman parte del club es de cerca ca, en que se habló de los aspectos más de setenta, más de un 90% en relación importantes del club y donde se presentó con el año anterior. El crecimiento más el plan de acciones para el año 2009. destacable se debe a la incorporación de Publicaciones los Colectivos de Cocina de Cataluña, y XXXIII Congreso de las Federaciones también de intermediarios. Turisme de Catalunya edita como cada año Territoriales de Golf. El mes de sep- la Agenda Gastronómica y el Calendario tiembre se asistió, patrocinó y distribuyó Las acciones de promoción más desta- de Acontecimientos Gastronómicos. Como el material del Club de Golf de Turisme de cadas del turismo gastronómico que se novedad, se ha editado la primera Guía Catalunya en el Congreso organizado por ha llevado a cabo a lo largo de 2008 han de Colectivos de Cocina de Cataluña, y la Federación Catalana de Golf, celebrado sido las siguientes. se pone en marcha el primer Catálogo del en el Golf Fontanals. Club de Turismo Gastronómico. Año de Italia. Se ha integrado el producto Presentación a agencias de viajes Turismo Gastronómico a todas las acciones italianas. Turisme de Catalunya ha programadas con motivo del Año de Italia, colaborado con Port Aventura Golf para con el fin de dar a conocer y posicionar el dar a conocer la oferta golfística catalana turismo gastronómico en este mercado. Turismo de Golf a los agentes de viajes italianos. Se hizo Entre las acciones llevadas a cabo, se una presentación de Cataluña en el encuentran el Showcooking en la Città Entre las acciones llevadas a cabo durante torneo celebrado en noviembre en Port del Gusto, de la mano del cocinero Joan el año 2008 para promocionar el Turismo de Aventura Golf. Roca; cena gastronómica en el Chiostro Golf destacan los workshops, los viajes de del Bramante en Roma, a cargo del Catálogo Club de golf. Se ha editado prensa y familiarización, la participación a colectivo Girona Bons Fogons; cócteles el nuevo catálogo del club, al que se han las ferias más destacadas del sector y otras gastronómicos en todos los workshops incorporado los nuevos miembros, que acciones promocionales. De todas estas celebrados con tur operadores (Milán, ahora tiene un formato más práctico y ágil actuaciones, se detallan a continuación Nápoles y Roma); Fiesta Get Together y con la aplicación de la nueva línea gráfica. las más importantes. en Milán con prensa y tur operadores, y

83 turisme de catalunya memoria 2008

Scandinavian Másters. Turisme de La celebración del congreso supuso rosas y libros a los visitantes, hecho que, Catalunya compartió stand con la OET una inmejorable oportunidad para dar a además de tener una muy buena acogida de Estocolmo en el Scandinavian Masters, conocer Cataluña, ya que asistieron más entre los asistentes a la feria, contribuyó celebrado en agosto en Estocolmo, y de quinientos participantes especializados, de manera positiva en la gran afluencia de también se hizo una presentación. el mayor número que ha reunido nunca público con que contó el stand de Turisme Advantage en un congreso en sus 30 de Catalunya. años de historia. Viaje de prensa para periodistas del Además, esta acción ha sido valorada muy mercado alemán especializados en Turismo de positivamente por parte del sector turístico turismo de reuniones. Del 25 al 28 de Negocios catalán a causa del doble beneficio obte- mayo, un grupo de periodistas alemanes nido, teniendo en cuenta que el colectivo visitó Cataluña invitados por Turisme de asistente es prescriptor de viajes dentro de Catalunya. La acción, impulsada desde Por lo que respecta al Turismo de Negocios, uno de nuestros mercados prioritarios, y el CPT de Alemania, tenía como objetivo las acciones desarrolladas por Turisme de también por la alta repercusión económica presentar una muestra de la oferta de Catalunya durante el año 2008 han sido las directa sobre el territorio, que se estima Turismo de Negocios en Barcelona, Sitges, siguientes: asistencia a las principales ferias ha sido de unos 700.000 €. el Penedès, la Costa Daurada y Tarragona especializadas en turismo de reuniones directamente sobre el territorio. a escala mundial, como Fitur Congresos EIBTM. Turisme de Catalunya es miembro en Madrid, IMEX en Frankfurt y EIBTM en del Comité Ejecutivo y patrocinador oficial Viaje de prospección de empresarios Barcelona; la organización de viajes de de EIBTM, una de las principales ferias del mercado chino interesados en el familiarización y prensa como respuesta a especializadas en Turismo de Negocios, segmento de incentivos. Como resultado las muestras de interés manifestadas por que se celebró en Barcelona del 2 al 4 del interés identificado por parte del CPT de los mercados estratégicos; y la captación de diciembre. Por este motivo, como China, un grupo de empresarios de aquel de acontecimientos de alto interés turístico en las últimas ediciones, participó en la país participó en un viaje de prospección y económico para el territorio. organización de la fiesta de bienvenida. con la intención de proponer Cataluña como destino candidato idóneo para En la edición de 2008, con Cataluña acoger viajes de incentivos en el ámbito asistieron los Convention Bureaux de de corporate durante el año 2009. Congreso Internacional Sitges, Girona, Tarragona, Lleida y la Anual de Advantage Costa Daurada, además de un total Además, durante todo el 2008 se han de 23 empresas. Este año, Turisme de hecho otras visitas de prospección a El año 2008 ha sido también muy importante Catalunya lideró un programa de hosted acciones promocionales concretas y se por posicionar Cataluña como un destino buyers propio, en colaboración con los ha asistido a jornadas especializadas de de primer nivel, muy bien preparado para Centros de Promoción Turística. Este profesionales, con el fin de profundizar en acoger cualquier acontecimiento de turismo programa comprendía la organización, con el conocimiento de la situación del sector de reuniones, y se ha dispuesto de una posterioridad a la feria, de tres viajes de y el mercado, y poder considerar de cara inmejorable oportunidad para demos- familiarización en colaboración con el Girona al futuro proyecto del Turismo de Negocios trarlo con la celebración del Congreso Convention Bureau, el Sitges Convention en Cataluña. de Advantage. Bureau y el Circuito de Cataluña, dos de ellos dedicados a mercados de proximidad Para otras acciones de promoción del Del 26 al 29 de septiembre, el consorcio (Reino Unido, Francia, Italia, Benelux y producto Turismo de Negocios, véase británico Advantage celebró su congreso Países Nórdicos) y el otro íntegramente Calendario de acciones promocionales. anual en Sitges. Se trata del consorcio al mercado chino. de agencias de viajes independientes más importante del Reino Unido y una Además, se realizaron nueve presentacio- de las principales referencias turísticas nes de grupo en el stand de la feria, con Turismo de Nieve de los británicos, ya que el volumen anual la proyección de un vídeo promocional de ventas supera los 3.300 millones de ilustrativo de la oferta global de turismo euros. Su actividad se divide al 50% de reuniones en Cataluña. Tres de ellas Con el objetivo de dar a conocer y pro- entre el turismo de ocio y el de negocios. iban dirigidas a los delegados de los viajes mocionar el Turismo de Nieve, Turisme de Además, es la marca del National Network organizados en Cataluña. Catalunya ha organizado diversas acciones of Travel Agentes, fundada hace 25 años, y ha participado en acontecimientos que actualmente cuenta con 700 agencias especializados, entre los que hay que por todo el Reino Unido. nombrar los siguientes: IMEX. A diferencia de otros años, éste Turisme de Catalunya se encargó de la fue el primero en que Turisme de Cataluña Participación en dos ferias específicas organización con la colaboración del participó en la feria IMEX de Frankfurt de turismo de nieve. Esquí y Montaña, Sitges Convention Bureau, la Diputación aglutinando la oferta formada por los en Madrid, y Ski Mountain, en Valencia, de Barcelona-Delegación de Turismo y coexpositors, los Convention Bureaux dos mercados españoles emisores de Turespaña. Durante los días de estancia, locales de Sitges, Tarragona y Girona, referencia para este sector. los participantes pudieron conocer Sitges, además del de la provincia de Barcelona. la sede elegida por los organizadores de Esta apuesta contribuye a ofrecer una Patrocinio del Campeonato del Mundo Advantage, así como otras zonas del territorio imagen unitaria de la oferta catalana de de Esquí alpino femenino, del 12 al 14 de como Port Aventura, donde participaron Turismo de Negocios, que también se vio diciembre de 2008. Durante la celebración en un torneo de golf; los viñedos Torres, reforzada por la presencia junto al stand de este acontecimiento de referencia, y los servicios y las instalaciones del hotel del Barcelona Convention Bureau. La feria Turisme de Catalunya se encargó de Le Meridien RA. tuvo lugar del 22 al 24 de abril y, dada la organizar la zona VIP y dar información coincidencia con la día de Sant Jordi, el de temas de nieve al village. Además, se CPT de Alemania organizó la entrega de organizó un viaje de familiarización para

84 resumen memoria 2008 prensa especializada en temas de nieve marcha una web sobre Turismo LGBT con durante el campeonato. Turismo de Salud y los siguientes dominios: www.catalunya- Bienestar-Wellness lgbt.com (en catalán y castellano), www. Patrocinio de la carrera Pirena 2008. catalonia-lgbt.com (en inglés) y www. Turisme de Catalunya ha patrocinado la catalogne-lgbt.com (en francés). Esta tradicional carrera en trineos arrastrados Durante el 2008, Turisme de Catalunya web recoge toda la oferta disponible en por perros por los Pirineos. ha creado el nuevo Club de Turismo de Cataluña y permite hacer búsquedas de Wellness-Salud y Bienestar, el objetivo del localización, además de dar opción a Campaña publicitaria. Se ha hecho cual es promover y ayudar a la comercia- descargarse la guía. una campaña específica de nieve en el lización de esta oferta, y rentabilizar, por mercado catalán y español con el lema tanto, las acciones promocionales dirigidas Turisme de Catalunya publicó la guía «Que no te lo expliquen». a este sector, implicando a las empresas coincidiendo con la celebración de la 12ª que ofrecen este producto, como balnea- edición de los Eurogames, celebrados a Para más información sobre esta campaña, rios, centros de hidroterapia, hoteles-spa Barcelona del 24 al 27 de julio, que acogieron véase el capítulo 4 de la Memoria. y centros lúdicos-termales, entre otros. cerca de 5.000 atletas y 30.000 visitantes.

El club se presentó en el mes de marzo y forma parte de la red de Clubes de Turisme Turismo Náutico de Catalunya. Durante el 2008, Turisme Pirineos de Catalunya ha asentado las bases de este nuevo club y la clasificación de las Para promocionar Cataluña como destino diferentes tipologías de miembros. El Plan de Promoción de los Pirineos de Turismo Náutico, durante el año 2008 está acordado por el Departamento de se han llevado a cabo diversas acciones, Política Territorial y Obras Públicas a de entre las que destacan los viajes de través del IDAPA, Turisme de Catalunya, prensa y familiarización, los campeonatos, la Publicidad el Patronato de Turismo de la Diputación participación en las ferias más importantes de Lleida, el Patronato de Turismo Costa del sector y otras acciones promocionales. Durante este año, Turisme de Catalunya ha Brava Girona y el Conselh Generau d’Aran. Concretamente son las siguientes. colaborado con algunas publicaciones de ámbito nacional y local para promocionar el Con este plan se pretende consolidar la Campeonato del Mundo de Windsurf. turismo de salud y bienestar en Cataluña, marca Pirineos y el modelo turístico que Turisme de Catalunya patrocinó esta en las que han participado los miembros representa, poniendo en valor los recursos competición de profesionales integrada del nuevo club. turísticos de las comarcas de las que en el circuito mundial, celebrada en junio forman parte y destacando la diversidad en Sant Pere Pescador. y la calidad de la oferta y su capacidad para desestacionalizar la demanda. Viaje de prensa Campeonato del Mundo Turismo LGBT de Windsurf. Paralelamente al campeonato La marca Pirineos está formada por se organizó un viaje de prensa de los las comarcas del Alt Empordà, la Alta Ribagorça, el Alt Urgell, el Berguedà, la mercados francés, italiano y alemán. Turisme de Catalunya ha dado lasos pri- Cerdanya, la Garrotxa, el Pallars Jussà, meras pasos para promocionar Cataluña el Pallars Sobirà, el Ripollès, el Solsonès Salón Náutico. Turisme de Catalunya como destino «gayfriendly» y ha publicado y la Val d’Aran. participó en esta feria, celebrada en la Guía del Turismo LGBT (Lesbià, Gay, noviembre en Barcelona. Bisexual y Transexual), en la que se recalca Además de workshops y viajes de fami- Convenio Estaciones Náuticas de el respeto a la libertad de la persona y se liarización, dentro del Plan Pirineos se Cataluña y Asociación Española de promociona todo lo que ofrece Cataluña desarrollan otras acciones para promover Estaciones Náuticas. Se han renovado para este segmento de mercado. La guía esta marca como presentaciones, partici- los convenios con las estaciones náuticas se ha traducido al inglés y al castellano, pación en ferias, campañas de publicidad catalanas y españolas para la difusión y y se ha previsto una versión en francés en prensa especializada y divulgación de promoción de las estaciones náuticas. para el 2009. la web www.visitpirineus.com. Turismo LGBT identifica la oferta específica Las acciones que Turisme de Catalunya para este colectivo en cada una de las ha llevado a cabo durante el año 2008 diez marcas turísticas catalanas. Esta por lo que respecta a la promoción de Turismo Rural publicación se ha elaborado a partir de la marca Pirineos y que forman parte del un estudio previo, presentado en el Salón Convenio 2008 han sido las siguientes: Internacional del Turismo de Cataluña Las acciones que Turisme de Catalunya (SITC), que analiza la oferta LGBT que Presentación del Plan de acciones de ha llevado a cabo a lo largo del 2008 hay en Cataluña. Según este trabajo, en Pirineos en el territorio en Puigcerdà para promocionar la oferta de Turismo el territorio catalán se pueden encontrar y la Pobla de Segur, para dar a conocer Rural catalana se han concretado en la un total de 525 recursos LGBT, ya sean al sector las acciones previstas para el participación en la feria Agrotur, el Salón alojamientos, restaurantes, asociaciones, 2008. Nacional de Turismo Rural, que se celebra tiendas, bares u otro tipo de servicios. El en Barcelona, y en el viaje de familiarización estudio también expone que un 5% de los Presentación de la marca Pirineos con tur operadores que combinó la oferta turistas que llegan a Cataluña pertenecen en Madrid con la presencia de todos de Turismo Activo-Naturaleza con la oferta a la comunidad LGBT y que su capacidad los socios que la integran, y campaña de Turismo Rural en las Terres de l’Ebre de gasto es más alto que la media. publicitaria en la estación de trenes durante la celebración del workshop Buy de Atocha de Madrid, que se «vistió» Cataluña. Paralelamente a la publicación de la guía, de Pirineos durante casi un mes. La Turisme de Catalunya también ha puesto en mencionada campaña quería motivar las

85 turisme de catalunya memoria 2008 visitas a la web www.visitpirineus.com a en las acciones que organiza Turisme de través de un sorteo de fines de semana Catalunya, como por ejemplo ferias, jornadas Publicaciones a diferentes lugares del Pirineo. comerciales y viajes de familiarización y de específicas prensa. De esta manera, los miembros WS Pirineos 2008, celebrado el mes de participan en los planes de acción y los de productos octubre a Llanars con la participación de 40 objetivos de Turisme de Catalunya. También tur operadores procedentes de los Países se ha presentado una nueva propuesta de turísticos Nórdicos y 70 empresarios catalanes. gestión y funcionamiento de los clubes, Este workshop es una de las acciones de que contempla un incremento de los El año 2008 ha sido muy productivo en referencia del año para el sector turístico servicios ofrecidos y de ventajas de apoyo lo que hace referencia a las publicaciones pirenaico, y por este motivo se organizó a la comercialización, entre los cuales hay específicas de los productos turísticos, un viaje de familiarización por el Ripollès y que destacar la edición de publicaciones con la aparición de unas cuantas nove- la Garrotxa, para dar a conocer la oferta. específicas y la creación de webs propias dades remarcables, como son la Guía de También se organizó una jornada de para cada producto. Turismo Accesible, que ha pasado a ser formación para los empresarios catalanes una herramienta de gran utilidad para las con una ponencia sobre un caso práctico, personas con movilidad reducida, y la Guía Visitscotland.com, a cargo de Marco Truffelli. del Turismo LGBT (Lesbià, Gay, Bisexual Acciones para y Transexual), en la que se promocionan Actualización constante de la web todos los productos turísticos que Cataluña www.visitpirineus.com. los Clubes de pone a disposición de este segmento de En cuanto al Convenio Pirineos 2008, las Producto mercado. Por otro lado, los amantes de la actuaciones más importantes han sido naturaleza, los deportes y la gastronomía las siguientes: tienen a su disposición la Guía de Turismo Al margen de la 2ª Asamblea de los Clubes Ornitológico de Cataluña, Cataluña es Presentación de Pirineos como destino de Producto, Turisme de Catalunya ha hecho senderismo, Cataluña es cicloturismo y la turístico en Lisboa con tur operadores, otras actuaciones adscritas a los Clubes Guía de Colectivos de Cocina de Cataluña. prescriptores y prensa de temas de turismo de Turismo de Golf, Gastronómico, Activo- activo y naturaleza, y de nieve. Naturaleza, Cultural y de Wellness-Salud Como es habitual, Turisme de Catalunya y Bienestar, los cinco clubes de producto ha editado, entre otras publicaciones, el Participación en las Jornadas Inversas que hay actualmente. Calendario de Festivales de Música de Verano, de Comercialización celebradas en la Agenda gastronómica, el Calendario Biescas, Aragón, con tur operadores belgas. Jornadas Técnicas de los clubes de de Acontecimientos Gastronómicos; ha Turisme de Catalunya. Por primera vez, elaborado un nuevo Catálogo del Club de Turisme de Catalunya ha convocado una Turismo Cultural y ha puesto en marcha el jornada técnica con cada uno de los Clubes Catálogo del Club de Turismo Gastronómico. de Producto para trabajar con los miembros 2ª Asamblea Todos los productos que publica Turismo de de cada uno de los clubes las estrategias Cataluña se pueden consultar en formato pdf de Miembros que hay que seguir. Las jornadas técnicas dinámico en el apartado de Publicaciones han contado con una buena participación de la web www.catalunyaturisme.com. de Clubes de de los miembros de cada club.

Producto Folleto de los miembros de los Clubes de Producto. Teniendo en cuenta que El Petit Palau de la Música Catalana de Turisme de Catalunya precisaba de una Publicaciones en Barcelona acogió el 20 de mayo la 2ª herramienta para presentar la oferta de colaboración con la Asamblea de Miembros de los Clubes una manera estructurada a los intermedia- de Producto, organizada por Turisme de rios, ha presentado un folleto con toda la Dirección General Catalunya, que reunió 300 empresas y información de los miembros de todos los entidades del sector turístico catalán. Clubes de Producto. De este folleto se han de Turismo hecho dos ediciones durante el 2008 para En este segundo encuentro se dio a conocer que estuviera lo más actualizado posible. el balance de los resultados del 2007 y las Entre las publicaciones que Turismo de nuevas propuestas de futuro para implicar Cataluña ha editado este año 2008 en más a los miembros de los diferentes clu- colaboración con el Servicio de Información bes en el plan de acciones de Turisme de y Difusión Turística de la Dirección General Catalunya. Hay que destacar que Turisme de Turismo, las novedades más destacadas de Catalunya ha apostado por la promoción son Els camins de la Catalunya jueva (Los a través de los Clubes de Producto, que caminos de la Cataluña judía), publicado los últimos años han experimentado un en catalán y hebreo, y también en inglés y notable crecimiento. hebreo, y los carteles Pasado y presente. 75º aniversario oficina de turismo de la En los últimos dos años, el número de Generalitat de Catalunya, para conmemorar miembros que forman parte de los Clubes este aniversario de las oficinas de turismo. de Producto ha aumentado un 19%. Tanto es así, que el 2008 se ha creado el quinto También se han hecho nuevas ediciones club, el de Turismo de Wellness-Salud y y reediciones de obras de las diferentes Bienestar. colecciones: Marcas Turísticas, Catalanes universales, Rutas artísticas, guías de Las empresas integradas en los Clubes de alojamientos, guías turísticas y mapas, y Producto tienen la posibilidad de intervenir carteles.

86 resumen memoria 2008 6. Convenios Media Planning Group, SA ASTOI - Associazione Tour Operator Italiani Patronato de Turismo Costa Brava Girona, SA Corps Touristique (asociación de represen- taciones turísticas extranjeras en Alemania) y acuerdos de Patronato Intercomarcal de Turismo colaboración Diputación de Lleida DRV - Deutsche Reise Verband Puertos de la Generalitat AJT - Association des Journalistes du Tourisme A lo largo del 2008 Turisme de Catalunya Provincia de Guandong de la República APCIG - Association Professionnelle ha firmado unos treinta acuerdos de Popular China des Chroniqueurs et Informateurs de la colaboración y patrocinio con diversas RCD Espanyol Gastronomie empresas y entidades. Turalcat-Confederación del Turismo Rural ANTOR - Association of Nacional Tourist Los convenios se han firmado con repre- y Agroturisme Offices sentantes de diferentes sectores, como por ejemplo los cámpings, la gastronomía o el Turespaña AITO - Association of Independent Tour Operators deporte. Así, la Asociación de Estaciones Turismo de Barcelona Náuticas de Cataluña, la Federación ABTA - Association of British Travel Agents de Hosteleria de Lleida, la Asociación Cámpings Montaña Pirineo Catalán y los ITAA - Irish Travel Agent Association Por lo que respecta a los patrocinios, habituales FC Barcelona y RCD Español ITT - Institute of Travel & Tourism son algunas de las instituciones que han se han centrado especialmente en los unido sinergias con Turisme de Catalunya. medios de comunicación, como Televisió ETOA - European Tour Operator Association de Catalunya, Catalunya Ràdio o la revista Spanish Chamber of Commerce También se han firmado acuerdos con Sapiens. También se ha patrocinado la entidades internacionales, como es el cantada de habaneras de Palafrugell y Catalans UK caso de la Provincia de Guandong de la la publicidad de la estación Atocha-AVE. República Popular China.

Contratos de patrocinio 7. Publicación Convenios de colaboración Catalunya Ràdio de anuncios y ADAC Instituto de Promoción Económica de convocatorias Agencia de Promoción de Turismo de Sitges Palafrugell Asociación Cámpings Montaña Pirineo Sàpiens, SCCL Catalán Televisió de Catalunya, SA Diario Oficial de Asociación de Estaciones Náuticas de Trenmedia, SA la Generalitat de Cataluña Cataluña (DOGC) Asociación Española de Estaciones Náuticas Otras colaboraciones Comunidad Autónoma de Aragón 1 Adjudicación del stand En el ámbito educativo, Turisme de Comunidad Autónoma de Navarra Catalunya tiene convenios de colabora- de ferias de turismo Consejo Catalán de Deporte ción con las siguientes universidades y Nº DOGC: 5052 – 21.01.08 – Pág. 5278 escuelas: E. U. Turisme i Direcció Hotelera Conselh Generau d’Aran UAB CETT, Universitat de Girona, Escola Turisme de Catalunya hace pública la Universitària del Maresme, universidades adjudicación del contrato de suministro, Consorcio de Promoción Comercial de en régimen de alquiler, correspondiente Cataluña-COPCA Carlos III y Rey Juan Carlos de Madrid, y Escola d’Hostaleria i Turisme de Girona al montaje, desmontaje y transporte del Delegación Gobierno Cataluña-UE - Sant Narcís. A escala local, Turisme de stand que utilizará en las ferias de turismo Catalunya es parte integrante de Artesania del año 2008. Departamentos de Política Territorial y Catalunya, CBT (Catalunya Bus Turístic), Obras Públicas CDRA (Comitè de Desenvolupament de Diputación de Barcelona Rutes Aèries), GMS (Gestió de Màrqueting 2 Nueva organización de i Serveis, SL) y AGIP (asociación para la Turisme de Catalunya Dirección General de Difusión Corporativa promoción y desarrollo de las comarcas Nº DOGC: 5052 – 21.01.08 – Pág. 5279 Federación Catalana de Cámpings y gironines). Ciudades de Vacaciones El consorcio Turisme de Catalunya hace Por otro lado, en la esfera internacional, pública la convocatoria de ofertas para Federación Catalana de Ciclismo Turisme de Catalunya forma parte de varias la contratación de una empresa que se instituciones y asociaciones; es el caso encargue de realizar el proyecto de diseño, Federación de Hostelería de Lleida de ACTE (Association of Corporate Travel asesoramiento y ayuda a la implantación Executives), ECM (European Cities Marketing) Fundación Privada Catalana para el Deporte de la nueva organización del consorcio y IAGTO (International Association of Golf Turisme de Catalunya, con un presupuesto Fundación Territorio y Paisaje de Cataluña Tour Operators). Además, a través de los máximo de ochenta y un mil doscientos CPT, forma parte de otras asociaciones: Futbol Club Barcelona (81.200,00) euros, IVA incluido. Gestió màrqueting Comarques Gironines

87 turisme de catalunya memoria 2008 3 Adjudicación de las Diario Oficial de Contenidos y realización becas «Turismo de del Manual de Estilo Cataluña» la Unión Europea Fecha: 29.07.08 Nº DOGC: 5057 – 28.01.08 – Pág. 6676 (DOUE) 4 Servicio de auditoría, Adjudicación de ocho becas de la convo- actualización, creación y catoria de becas «Turismo de Cataluña» de 1 Licitación del contrato mantenimiento del conte- investigación de mercados, de acciones de suministro del stand nido textual de referencia de promoción y comercialización turísti- de Turisme de Catalunya de Infotur cas, 11ª promoción, que corresponden a en las ferias de 2009 las mejores puntuaciones (según idioma Fecha: 29.07.08 Fecha: 08.07.08 examinado). 5 Servicio de catering de Contrato de suministro, en régimen de la Nit del Turisme alquiler, del stand que el consorcio Turisme Fecha: 29.07.08 4 Prórroga de la adjudica- de Catalunya utilizará en las ferias del ción de becas «Turismo año 2009. 6 Organización de la Nit de Cataluña» del Turisme Nº DOGC: 5070 – 14.02.08 – Pág. 11884 Fecha: 01.08.08 2 Traducciones para el Turisme de Catalunya hace pública la banco de contenidos 7 Realización de vídeos prórroga de un año de cinco becas de Fecha: 23.07.08 para Infotur investigación de mercados, de acciones Fecha: 11.11.08 de promoción y comercialización turísticas Servicio de traducciones del castellano que se otorgaron según resolución de 25 a diferentes idiomas de los contenidos 8 Contratación de servi- de enero del 2007. textuales del Banco de Contenidos del cios de implementación consorcio Turisme de Catalunya. de una oficina técnica Fecha: 19.12.08 5 Premios de Promoción Turística 3 Adjudicación del contra- 9 Contrato de servicios Nº DOGC: 5184 – 30.07.08 – Pág. 59711 to de suministro del stand de almacenamiento y de Turisme de Catalunya logística Se da publicidad al veredicto emitido por en las ferias de 2009 Fecha: 23.12.08 el jurado de los Premios de Promoción Turística de Turisme de Catalunya para Fecha: 16.12.08 el año 2007. Contrato de suministro, en régimen de alquiler, del stand que el consorcio Turisme Adjudicaciones: de Catalunya utilizará en las ferias del año 2009. 1 Servicio de catering de 6 Convocatoria Becas la Nit del Turisme «Turismo de Cataluña» Fecha: 01.10.08 Nº DOGC: 5240 – 21.10.08 – Pág. 76827 Se aprueban las bases y se abre la con- Publicaciones vocatoria para la concesión de las becas 2 Organización de la Nit «Turismo de Cataluña» de investigación de en la plataforma del Turismo mercados y de acciones de promoción y Fecha: 01.10.08 comercialización turísticas para titulados electrónica de universitarios oficiales de grado medio o contratación de 3 Servicio de auditoría, superior (diplomados o licenciados). la Generalitat de actualización, creación y mantenimiento de los Catalunya contenidos textuales de 7 Convocatoria de los referencia de Infotur Premios de Promoción Fecha: 01.12.08 Turística Licitaciones: Nº DOGC: 5280 – 17.12.08 – Pág. 92273 1 Stand ferias 2009 de 4 Realización de vídeos Turisme de Catalunya para Infotur Se hace pública la convocatoria para el año Fecha: 01.12.08 2008 de los Premios de Promoción Turística Fecha: 23.07.08 del consorcio Turisme de Catalunya, en 5 Proyecto de Innovación reconocimiento a los trabajos difundidos 2 Proyecto de innovación Fecha: 04.12.08 en prensa escrita, publicaciones literarias y Fecha: 29.07.08 diferentes trabajos en formato multimedia que hayan contribuido a promover turísti- 3 Servicio de traducción camente Cataluña. del castellano a diferentes idiomas de los contenidos textuales del Banco de

88 resumen memoria 2008 6 Asesoramiento en Los donativos y otros fondos obtenidos por Régimen contable Publicidad institucional cualquier otro título admitido en derecho. Fecha: 16.12.08 Las operaciones de crédito que concerte, La contabilidad de la Entidad se hace de previo informe favorable del Departamento Acuerdo marco de servicios de asesora- acuerdo con el Plan General de Contabilidad de Economía, Finanzas y Planificación. miento estratégico, planificación, mediación, aprobado por el Real Decreto 1514/2007, inserción en la difusión de la publicidad Los ingresos obtenidos por la prestación de 16 de noviembre, la normativa de la institucional de la Generalitat de Catalunya de servicios. Generalitat (leyes de presupuestos, Ley de en los medios de comunicación. finanzas y Ley de la empresa pública), y Aun así, prácticamente todos los recursos las directrices recibidas de la Intervención con que ha contado hasta ahora la Entidad General del Departamento de Economía 7 Stand ferias 2009 de provenían de las dotaciones del presupuesto y Finanzas de la Generalitat. Turisme de Catalunya aprobado por la Dirección General de Turismo, dentro del presupuesto del Departamento Es importante señalar que, tal y como Fecha: 16.12.08 de Innovación, Universidades y Empresa. establece la normativa, el año 2008 ha sido el primer ejercicio en que la Entidad La Ley 15/2007, del 5 de diciembre, DOGC ha formulado sus cuentas anuales de núm. 5030 de fecha 17/12/2007, crea la acuerdo con el nuevo Plan General de 8. Datos Agencia Catalana de Turismo, entidad de Contabilidad. derecho público de la Generalitat que actúa básicos de sujeta al derecho privado, con personalidad En la exposición de las cuentas anuales, y jurídica propia, plena capacidad de obrar y considerando su incidencia en la Cuenta la Entidad y patrimonio propio para el cumplimiento de de Pérdidas y Ganancias, es imprescindible sus objetivos (art. 1). Una vez constituida la mencionar el tratamiento que reciben las Presupuesto Agencia con la aprobación de sus estatutos transferencias recibidas de la Generalitat. ésta relevará al Consorcio en sus tareas de Así, de acuerdo con la normativa aplicable 2008 promoción turística y deberá fomentar una (Ley de presupuestos, Ley de finanzas y mayor y más estrecha colaboración entre Ley de la empresa pública) y las pautas el sector público y el privado. marcadas por el Departamento de Economía y Finanzas, las transferencias corrientes Régimen jurídico El Consorcio se disolverá en el momento tienen la naturaleza de subvención de de la Entidad, de constitución de la Agencia Catalana de explotación en la medida necesaria Turismo, la cual subrogará la titularidad de para equilibrar la Cuenta de Pérdidas y actividad y fuentes los bienes, los derechos y las obligaciones Ganancias, exceptuando las dotaciones para de aquél, tanto en Cataluña como en el amortizaciones, provisiones y variaciones de financiación exterior. El consorcio Turisme de Catalunya de existencias. La no consideración de mantiene la estructura, la composición y estos gastos como subvencionables hace La Entidad de promoción turística de las funciones hasta que se constituya la que la Cuenta de Pérdidas y Ganancias Cataluña fue creada mediante el Decreto Agencia Catalana de Turismo (disposición muestre un resultado negativo por este 13/1986, de 16 de enero. Con el Decreto transitoria primera de la Ley). mismo importe. 83/1987, de 1 de abril, el Consorcio de Promoción Turística de Cataluña cambia su A los efectos de control financiero, el denominación por la de consorcio Turisme Consorcio está sujeto a lo que dispone el de Catalunya y se da una nueva redacción Órganos de artículo 71 del Decreto legislativo 9/1994, a sus estatutos. El consorcio Turisme de de 13 de julio, por el que se aprueba el Catalunya tiene personalidad jurídica propia, gobierno texto refundido de la Ley de finanzas independiente de la de sus miembros y plena públicas de Cataluña. capacidad de obrar de derecho público y El Consorcio se rige por los siguientes de derecho privado para el cumplimiento órganos: de sus finalidades (art. 1 de los estatutos). El Consejo General (máximo órgano de Presupuesto de la De acuerdo con el artículo 2 de los estatutos, la Entidad) el objeto de la Entidad es la realización de Entidad acciones en el ámbito del marketing y la El Comité Ejecutivo (órgano ejecutivo) comercialización, así como la prestación El presidente del Consorcio y del Consejo Con motivo de la ampliación del ámbito de servicios con tendencia a incrementar la General institucional de las entidades del sector riqueza y la prosperidad de la industria turística El presidente del Comité Ejecutivo público, el año 2007 el presupuesto del en Cataluña y reforzar su competitividad. consorcio Turismo de Cataluña se publicó El director del Consorcio Para poder cumplir con sus finalidades, por primera vez de manera diferenciada el Consorcio dispondrá de los recursos dentro de los presupuestos de la Generalitat. siguientes (art. 16 de los estatutos): Las atribuciones de los diferentes órganos La finalidad de esta ampliación del ám- Las aportaciones de las entidades de gobierno así como los miembros que bito institucional del sector público es la consorciadas. forman parte se detallan en los estatutos adaptación a los requerimientos de las de la Entidad. normas del Sistema Europeo de Cuentas Las aportaciones y subvenciones de todo SEC 95, y también ganar en transparencia tipo obtenidas de otras entidades oficiales y profundizar en la visión de conjunto de y de los particulares. todo el sector público de la Generalitat.

89 turisme de catalunya memoria 2008

Los presupuestos de la Generalitat En septiembre, con motivo del despliegue de Catalunya para el ejercicio 2008 se Presupuesto de y aplicación de las medidas del Acuerdo aprobaron mediante la Ley 16/2007, de ingresos 2008 de Gobierno de fecha 15/07/2008, de 21 de diciembre, DOGC núm. 5038, retención de saldos presupuestarios, el ttvde 31 de diciembre. Los presupuestos presupuesto del Consorcio se redujo en de la Entidad se publican en esta ley. Las El presupuesto inicial aprobado por el 1.867.000,00 €. Como consecuencia de aportaciones de la Generalitat se vehiculan Consejo General (CG) de la Entidad, de ello, la Entidad hubo de reajustar la parte a través de transferencias provenientes de fecha 15/01/2008, fue de 23.000.000,00 del Plan de Acciones y Objetivos corres- la Dirección General de Turismo, dentro €, cifra que incorporaba una previsión pondiente al 4º trimestre del ejercicio. Ssin del presupuesto del Departamento de de transferencias pendientes de aplicar embargo, y gracias al esfuerzo conjunto Innovación, Universidades y Empresa. genéricas –antes del cierre del ejercicio del DIUE y de la misma Entidad, finalmente, Estos recursos son transferidos a Turisme 2007– de 2.000.000,00 €. en fecha 29/12/2008, de acuerdo con de Catalunya a través de los capítulos IV, las instrucciones del Departamento de Transferencias corrientes, y VIII, Variación En sesión de fecha 17/07/2008, el Consejo Economía y Finanzas, la partida objeto de de activos financieros. General del Consorcio aprobó las cuentas retención fue reincorporada al presupuesto. anuales y la liquidación del presupuesto En este sentido, hay que tener presente del ejercicio 2007 y procedió a la distri- Una vez cerrado el ejercicio, el presu- que la estructura presupuestaria de la bución de 1.205.935,06 € adicionales, de puesto de ingresos liquidado ha sido Generalitat –clasificación orgánica, por los cuales 225.000,00 € correspondían de 24.776.199,39 €. El incremento con programas y económica– es diferente y a transferencias adicionales del DIUE, respecto al presupuesto antes men- adicional a la estructura presupuestaria de 800.000,00 € a la aportación del Consejo cionado se debe a una liquidación de gestión con que trabaja el Consorcio, y que Catalán del Deporte con motivo de un ingresos propios superior a los previstos responde de manera más adecuada a sus convenio de colaboración para la promoción (1.403.264,33 € liquidados / 1.200.000,00 necesidades de información para la toma del deporte catalán a nivel internacional, € presupuestados). de decisiones. La estructura presupuestaria y 180.935,06 a transferencias pendientes de gestión que se presenta a aprobación de aplicar genéricas resultantes de la De manera resumida, las principales del Consejo General se corresponde con diferencia entre la previsión incluida en partidas que integran el presupuesto de el plan de acciones de la Entidad. Hay el presupuesto inicial (2.000.000,00 €) y ingresos liquidado son las siguientes: que tener presente que en el presupuesto la liquidación definitiva del ejercicio 2007 público, a diferencia del de gestión, no se (2.180.935,06 €). Así pues, el presupuesto incluyen las «transferencias pendientes de 2008 resultante aprobado en esta sesión aplicar de ejercicios anteriores» –rema- fue de 24.205.935,06 €. nentes–, puesto que se considera que éstas ya se han liquidado en el ejercicio Posteriormente, la cifra aprobada se correspondiente. incrementó con tres partidas adicionales: 250.000,00 € provenientes del Departamento De acuerdo con el artículo 8 b) de los de Vicepresidencia y 50.000,00 € de la estatutos de la Entidad, corresponde a DG de Turismo, con motivo del Concierto su máximo órgano, el Consejo General, Barcelona-Pekín; y 67.000,00 € de la DG la aprobación del plan anual de actuación de Turismo destinados a la promoción de con el presupuesto y programas de ac- nuevos productos creados por esta DG. El tuación, de inversiones y de financiación presupuesto resultante después de estas correspondiente. incorporaciones era de 24.572.935,06 €.

MESA PRESUPUESTO DE INGRESOS LIQUIDADO 2008 / 2007

Presupuesto 2007 Presupuesto 2008 Derechos % Variación liquidado aprobado inicial aprobado final liquidado liquidados EF* liquidado 2008/2007

1. TRANSFERENCIAS GENERALITAT E INGRESOS PROPIOS 1. TRANFERENCIAS GENERALITAT 19.647.000,00 19.800.000,00 20.392.000,00 20.392.000,00 20.392.000,00 3,8% 2. APORTACIONES DE OTRAS ENTIDADES 800.000,00 800.000,00 800.000,00 3. INGRESOS PROPIOS 1.928.187,08 1.200.000,00 1.200.000,00 1.403.264,33 1.403.264,33 -27,2% TOTAL 1. 21.575.187,08 21.000.000,00 22.392.000,00 22.595.264,33 22.595.264,33 4,7% 2. TRANSFERENCIAS PENDIENTES DE APLICAR 1. TRANFERENCIAS PENDIENTES DE APLICAR GENÉRICAS 3.222.434,18 2.000.000,00 2.180.935,06 2.180.935,06 -32,3% TOTAL 2. 3.222.434,18 2.000.000,00 2.180.935,06 2.180.935,06 -32,3%

TOTAL 1. + 2. 24.797.621,26 23.000.000,00 24.572.935,06 24.776.199,39 22.595.264,33 -0,1%

* Economía y Finanzas

90 resumen memoria 2008

20.110.680,85 €, que supone una ejecución € (5,1% sobre los 22.705.935,06 €), por Presupuesto de del 87,44% respeto del presupuesto de los que se ha hecho efectiva una reserva gastos 2008 gasto inicial, de un 88,57% respecto de los específica de presupuesto. Puesto que 22.705.935,06 € resultantes del recorte, y aún no tienen la consideración de obliga- de un 81,17% respecto del presupuesto ciones reconocidas no se liquidan como La evolución del presupuesto de gastos de ingresos finalmente liquidado. presupuesto aplicado. y su aprobación por parte del Consejo General de la Entidad coincide con el En relación con el grado de ejecución del De manera resumida, el presupuesto de que se ha expuesto en el punto anterior. presupuesto, hay que dejar constancia gasto aplicado por áreas y programas ha que, a final del ejercicio, la Entidad tenía sido el siguiente: Finalmente, una vez cerrado el ejercicio, el proyectos/acciones en proceso de ejecución presupuesto de gastos aplicados ha sido de por un valor aproximado de 1.157.000,00

MESA PRESUPUESTO DE GASTOS APLICADOS 2008/2007 POR ÁREAS Y PROGRAMAS

Presupuesto 2007 Presupuesto 2008 Obligaciones % Variación aplicado aprobado inicial aprobado final aplicado reconocidas EF* aplicado 2008/2007

1. ESTRUCTURA 4.195.878,34 5.007.000,00 4.674.000,00 4.682.838,44 4.709.600,82 11,6% 2. MARKETING. ACCIONES DE PROMOCIÓN Y PRODUCTOS 14.924.273,24 17.393.000,00 17.451.935,06 14.847.842,41 16.469.478,08 -0,5% 2.1. Marketing e investigación de mercados 5.300.557,45 7.302.000,00 6.797.999,47 4.724.692,91 6.296.779,90 -10,9% 2.2 Información, promoción y comercialización 7.136.061,77 7.325.000,00 7.245.935,59 6.897.575,01 6.911.123,69 -3,3% 2.3 Diseño y desarrollo de productos 2.487.654,02 2.766.000,00 3.408.000,00 3.225.574,49 3.261.574,49 29,7% 3. ACCIONES DE SOPORTE A LA INVERSIÓN, MEJORA Y 654.680,00 600.000,00 580.000,00 580.000,00 1.118.591,61 -11,4% DESARROLLO DEL SECTOR TURÍSTICO

TOTAL 1. + 2. + 3. 19.774.831,58 23.000.000,00 22.705.935,06 20.110.680,85 22.297.670,51 1,7% Incorporación en fecha 29/12/2008 de la retención de créditos presupuestarios del AG 15/07/2008 1.867.000,00 TOTAL PRESUPUESTO 24.572.935,06

*Economía y Finanzas

91 turisme de catalunya memoria 2008 Annual report summary 2008

contents

Introduction 93

1. Promotional Activities 93

2. Year of Catalonia in Italy 94

3. Tourist Promotion Centres 95

4. Marketing and Communication Activities 97

5. Tourism Products, Programmes and Project Development 100

6. Collaboration Agreements 107

7. Publication of announcements and calls 108

8. Basic information of the Entity and 2008 Budget 109

92 annual report summary 2008

This style of tourism underlines that our Another fair, Bebés & Mamás, held in Madrid Introduction identity is one of the values that make and aimed at families, was the calling card Catalonia different and unique with for certified family holiday destinations. respect to other destinations. Throughout 2008, the Catalan tourism Catalonia’s strong presence on international sector, along with all other sectors, Josep Huguet markets demonstrated the importance of noted the start of the global economic having a stand in key industry events such downturn. Despite this, the Turisme de President of the General Council of Turisme as ITB in Berlin, WTM in London and MITT Catalunya Annual Report is a reflection de Catalunya in Moscow, and we also featured in events of the effort made to alleviate the effects further afield, such as ALTM in Shanghai, Catalan Minister of Innovation, Universities the crisis could have on the Catalan which specialises in luxury tourism, opening and Enterprise tourism sector. Turisme worked diligently, the door to the emerging markets of the in line with the Actions and Objectives Far East. In terms of specialisation, of Plan approved by its maximum organ of note was our participation in ornithological government, the General Council, and tourism fairs in the United Kingdom, for the following the criteria laid down in the 1. Promotional second year in a row, and in Montfragüe 2005-2010 Strategic Plan for Tourism. (Extremadura) for the first time. Turisme de Catalunya carried out more than Activities 300 promotional and marketing activities to promote Catalonia within and outside Promoting Catalonia as a tourist destination Marketing Events of the country, which in 2008 included within and outside Catalonia continued to particularly the celebration of the Year be the most important goal of Turisme de of Catalonia in Italy. This promotional Catalunya. To that end, we strived to make The second Buy Catalunya featured activity was the result of the involvement Catalonia’s presence felt in numerous workshops as the main draw card this and collaboration of Catalan businesses events throughout 2008, some which we year. This multimarket and multiproduct and institutions that joined forces with have attended for many years and other, event brought together over 150 European Turisme de Catalunya to accomplish an more recent ones to open up new horizons. tour operators and 200 Catalan sector activities programme that had a big impact businesses in a single day and generated both within the professional sphere and Trade fairs, marketing events, presenta- over 2,800 interviews. This year the annual with the end public. Never before has tions and press and familiarisation trips marketing event organised in the Pyrenees Catalonia carried out an activity of this were once again the tools used to reach was held in the Girona province of Ripollès size in Italy, the fourth biggest outbound a great many people. Impresarios, tour and attracted operators from across market to Catalonia. operators, journalists and the end public Spain and the Nordic countries. Two very attended and participated in the almost specialised workshops with tour operators I would also like to mention the organization 300 events that Turisme de Catalunya from the British market were organised of Buy Catalunya, the extensive sales and organised throughout 2008. The most for the first time: one in Delta de l’Ebre on business macroworkshop held every two important was unquestionably the second ornithology (Turisme de Catalunya published years. This second edition drew even Buy Catalunya workshop. This biennial a catalogue promoting the best places more participants than the first one, event brings tour operators from across for birdwatching) and another at Sports demonstrating that such an action was Europe into contact with Catalan business Tourism in London, where tour operators needed and showing how well it has been men and business women. and different federations and sports clubs accepted by the Catalan tourism sector met the seven Sports Tourism Destinations and international operators. (STDs) and companies that organize sporting events and trips for sportspeople. Also, the celebration in Sitges of the Trade Fairs Advantage Congress, the most important Other general marketing events were also consortium of independent travel agencies held, particularly in the destinations where in the United Kingdom, was further proof Turisme de Catalunya took part in tourism airline company Clickair, a Turisme de that Catalonia is a favourite destination trade fairs and congresses again this Catalunya collaborating company, has a for business tourism. Catalonia was year. In 2008, special attention was paid noticeable presence, such as Budapest, chosen in September 2007 as the site to events that could bring added value in Warsaw, Prague and Moscow. for holding this conference after Turisme product specialisation and above all fairs de Catalunya, via its Tourist Promotion and congresses that involved market Three business events were held in Italy, Centre in London, laid the groundwork segmentation. Catalan tourism was palpable in Milan, Rome and Naples, as 2008 was to make its candidature appealing. The in regular events of longstanding tradition in dedicated to Italy. Mexico City and Miami Congress was a great opportunity to the tourism sector and was also promoted were other cities where events were organised promote Catalonia as a tourist destination. in other, lesser-known, fairs and even ones with Catalan products and opinion leaders that had not been anticipated in the fair in these emerging markets. Finally, I would like to mention that Turisme calendar. de Catalunya’s promotional work takes And, once again, towards the end of the a broad view towards emphasizing the Turisme de Catalunya attended 19 fairs year a dozen Chinese tour operators cultural, natural and historic patrimony in Spain in 2008, six in Catalonia. Of note were invited to discover Catalonia in a of our country. was the presence for the first time of a marketing event organised with Catalan Catalonia stand at Barcelona’s Avante firms that specialise in this segment. fair which specialises in products and Chinese tourism to Catalonia is presently services to improve handicapped access, experiencing year-on-year growth and we a matter Turisme de Catalunya has set as are working hard to boost our presence in a strategic priority. this outbound market.

93 turisme de catalunya memoria 2008 Press and Germany and the UK, two neighbouring We worked to influence intermediaries, outbound markets. Analyzing the role of tour operators and travel agents, as well Familiarisation Trips tour operators in these two markets, 77% as end consumers, to make Catalonia a of English and 54% of German tourists use priority option when it comes to holiday intermediaries when they travel. promotion. Making Catalonia less seasonal, Customer loyalty is one of the values most promoting the different tourism brands, highly appreciated by tourism destinations The event included the presence of the having a significant presence in the Italian and sector businesses alike. Trips to discover Catalan Minister of Innovation, Universities media and making Turisme de Catalunya’s an area and enjoy the activities available and Enterprise, Josep Huguet, and the Tourist Promotion Centre in Italy a reference give opinion leaders and intermediaries director of Turisme de Catalunya, Ignasi point for Italian operators and journalists in outbound markets a unique personal de Delàs. were other goals of the Year of Catalonia experience that makes educational trips in Italy. an essential tool for boosting the Catalonia brand. Discover Catalunya 41 trips for tour operators were organised Promotional Activities in 2008, including those related to Buy Catalunya. 76 press trips, some very To promote Catalonia and its different Throughout 2008 and up to May 2009, significant involving prestigious magazines tourism products among Buy Catalunya Turisme de Catalunya carried out a wide and other very specific ones, such as the attendees, 11 familiarisation trips were range of activities with the support of Catalan literary routes organised for Belgium and organised in the run-up to the workshop, businesses and institutions. Some were French journalists and accessible tourism, under the slogan Discover Catalunya. were held. A group of Italian journalists was designed for professionals while others offered a religious tourism trip that focused These familiarisation trips involved the were targeted at the general public. particularly on the new products in the collaboration of various tourism sponsors, The promotional activities aimed at profes- central Catalonia area such as Món Sant entities and businesses from around sionals involved four actions: Benet, and opinion leaders from Nordic Catalonia. The European operators were markets, where the golf tourism product is able to choose from among the different - Three workshops in Milan, Naples and already well consolidated, were interested tourism products in Catalonia: Sports Rome, where the Catalan tourism sector, in the infrastructure of new golf courses Tourism, Wellness Holidays, Wine and represented by around 30 companies, and their complementary offer. Gastronomy Holidays, Religious Tourism, held individual sales meetings with Italian Rural and Nature Tourism, Family and tour operators. Watersports Holidays and Gastronomy, Music, Golf and Historic Heritage trips. - Familiarisation and press trips to Catalonia Buy Catalunya targeting Italian tour operators and journalists. - Presentations on Catalonia for travel The most important activity Turisme de agents and tourism intermediaries from Catalunya organised in 2008 was Buy 2. Year of northern Italy. Catalunya, an intensive congress that this year brought 150 European operators into Catalonia In terms of the general public, the following contact with 200 Catalan impresarios. in Italy actions were organised: Buy Catalunya is a tourism macroworkshop - Catalan Week in Rome, at the Gallerie that Turisme de Catalunya organises every Alberto Sordi, with an information stand, 2008 was the Year of Catalonia in Italy. Catalan produce tastings and rose giveaways. two years with the purpose of putting the This activity was the most important Catalan tourism sector into contact with tour promotional tool Turisme de Catalunya has - Promotional congresses at Value Retail’s operators from the leading outbound markets, ever deployed on the Italian market, and Fidenza Village near Milan, with a tourist owing to the importance of intermediaries to reach all our goals it was necessary to information point, a produce tasting booth in contracting tourism products. get Catalan businesses and institutions and a cultural exhibition area with a book The second Buy Catalunya was held on 5 involved. A wide range of promotional actions stall where roses were handed out. June 2008 at the International Conventions and activities aimed at professionals and the public at large were held in different - Publicity campaign, in collaboration with Centre of Barcelona (CCIB) and generated sponsor companies and collaborators. 2,800 sales interviews between leading Italian cities, making this promotional plan an enormous success. European tour operators and Catalan firms. - Castellers events, with different tourist More than 200 Catalan tourism-related Italy is the fourth biggest outbound market information points and produce tastings businesses, institutions and organisations for Catalonia, welcoming 1.3 million Italians for the public. took part, 24% up on the previous event per year. Consolidating this position Other actions carried out during the year in 2006. was the main goal of the wide-ranging included a cocktail party, a cooking show, promotional activities which saw Catalonia 150 European tour operators attended from an Escolania de Montserrat concert and become a leading destination on the Italian 17 different markets: Germany, Belgium, the participation in the Gusto fair in Turin. UK, Denmark, the Netherlands, Sweden, market, particularly in terms of cultural and Ukraine, France, Italy, Ireland, Switzerland, gastronomy holidays. Over a million euros were earmarked for Estonia, Russia, Finland, Norway and Hungary. the events held in Italy throughout 2008 There were also diverse tour operators from and up to May 2009. Of this, €600,000 around Spain. It is important to mention was provided by Turisme de Catalunya that in 2008, 34% of the tour operators and the rest came from private sponsors. who attended Buy Catalunya came from

94 annual report summary 2008

countries, Eastern Europe, Germany, Italy Benelux Italian Market and China, i.e., the countries where we have TPCs. The TPCs manage all aspects A press trip was organised for journalists Italy is one of the main outbound markets related with the execution, monitoring from the Netherlands and Belgium to for Catalonia. It is the fourth-most important and evaluation of the promotional actions promote the Catalan comprehensive market, with 1.3 million tourists per year carried out by Turisme de Catalunya, and spiritual/wellness offer, i.e., Zen holidays. and is the country that has grown the most also assist the Catalan tourism sector in The purpose of the trip, which went under strongly in recent times (by around 15% in the countries where they are present. the title “Travel Inside Yourself in Catalonia” the 2005-2007 period). The most popular The most important action in 2008 was was to promote this new fashion and meet destinations are Barcelona and the Costa the Year of Catalonia in Italy, organised a growing demand for meditation, relaxation Brava. Italian visitors tend to make trips of in different Italian cities with the support and purification holidays. Participants visited over a week, usually arrive by plane and do of Catalan businesses and entities and different tourism brands and experienced not often book package holidays. extended through until May 2009. This action the energy of Catalonia’s nature corners, Collaborating Entities and Sponsors was a great success, similar to that of the while practicing tai-chi, enjoying planetary Year of Catalonia in Germany in 2007, and dance, hiking and visiting monasteries, CLICKAIR was aimed at professionals and the end among other activities. public alike. The different activities carried GRUP MAHOU-SAN MIGUEL out, as well as the businesses and entities Turisme de Catalunya-Benelux also organised that took part, are specified in chapter 2 a familiarisation and press trip in the form GRUP TORRES of this report. of a rally, called “Catalaanse Pyreneeën Camping Rally”, aimed at promoting the LA ROCA VILLAGE (VALUE RETAIL) Another major action that involved the TPCs range of caravan parks and beauty spots GRUP GRIMALDI was Buy Catalunya, a macroworkshop in the Catalan Pyrenees in a more dynamic that Turisme de Catalunya organizes every and fun manner. Five caravanning clubs TURISME DE BARCELONA two years and which was held for the and one press outlet from the Netherlands took part. PATRONAT DE TURISME DE LA DIPUTACIÓ second time in 2008. Over the course of an intensive congress at the International DE GIRONA The NL dossier “Thematic Holidays” Conventions Centre of Barcelona (CCIB), published by the Netherlands Automobile PATRONAT DE TURISME DE LA DIPUTACIÓ 150 European tour operators were brought Club (ANWB) was also updated. Three DE TARRAGONA into contact with 200 tourism-related brief sections, each devoted to a different Catalan businesses and entities. Further product, i.e., gastronomy, wine, wellness PATRONAT DE TURISME DE LA DIPUTACIÓ information on this activity, as well as the and ornithology, were introduced, and the DE LLEIDA outbound markets involved, are found in texts were updated along with contact chapter 1 of this report. BARCELONA MEETING TOTAL (DIPUTACIÓ details and the dossier’s design. The 2008 DE BARCELONA) This year the Tourist Promotion Centres also version is available in pdf format on the ANWB website. TURESPAÑA took part in the promotional activities that Turisme de Catalunya organised around TREN-HOTEL ELIPSOS Europe in line with the premiere of the Woody Allen film Vicky Cristina Barcelona. Nordic countries PALAU DE LA MÚSICA Turisme de Catalunya, one of the film’s GASTROTECA.CAT sponsors, reached an agreement with its One of the actions organised in the Nordic distributors in each country to carry out countries in 2008 was the participation of PORT AVENTURA promotional activities at the cinemas where Swedish chefs from the National Selection the film was premiered. London, Helsinki, of Chefs of Sweden in a study trip to learn AVIS Germany, the Netherlands and Russia Catalan recipes directly from Catalan chefs, RENFE-AVE were the destinations where Catalonia which also involved a group of journalists. was promoted among the public who MONTSERRAT attended the premiere, taking advantage Nordic tour operators also took part in of their interest in the film. the Pyrenees Workshop for the first time.

Also of note was the consolidation of the Beijing office which opened in 2005 3. Tourist and continued to help make Catalonia a UK and Ireland recognised destination on the Chinese Promotion market. On 15 October, Turisme de Catalunya organised a workshop to promote the range Centres of Sports Tourism Destinations among British operators, which also involved the attendance of Catalan companies that The Tourist Promotion Centres are the Actions at the Service specialise in sports tourism. A parallel offices of Turisme de Catalunya abroad of the Catalan event was the presentation of the STDs, and their main goal is to promote Catalonia the Circuit de Catalunya and FC Barcelona. in the countries where they are located. Tourism Sector Other major activities included the Advantage Diverse actions, including trade fairs and As well as the above activities, Turisme de Congress by the British Consortium of workshops, were used to promote Catalonia Catalunya carried out many other actions Independent Travel Agencies in Sitges, throughout 2008 in France, the UK and in the various TPCs throughout 2008, which focused on Catalonia as a busi- Ireland, the Benelux countries, the Nordic including the following: ness destination, and a workshop on

95 turisme de catalunya memoria 2008

Ornithological Tourism which generated Eastern Europe which involved the organisation of over 100 interviews between Catalan diverse promotional activities such as businesses and British tour operators. This year we celebrated the 15th anniversary a presentation on Catalonia to tourism This marketing event took place in Terres of the TPC Eastern Europe. Catalonia professionals and journalists from Beijing de l’Ebre and was complemented with a opened its first office in Moscow in 1993. and Hong Kong. promotional trip for the British operators Over the past 15 years, the TPC Moscow and press. has won more than 15 awards. Germany The TPC Eastern Europe continued its Italy work promoting Catalonia in the region. October featured a presentation event on Actions developed in 2008 included a Turisme de Catalunya and FC Barcelona workshop in Moscow and the Road Show in the Basel stadium, taking advantage of Because 2008 was the Year of Catalonia workshop in the Czech Republic, Poland the Champions League football match. in Italy, the TPC Italy had a very busy year. and Hungary. The 45 participants, travel agencies from Detailed information is found in chapter 2 Basel and around, watched the training of this report, but the activities carried out session for 15 minutes and were then included workshops in Milan, Naples and offered a meal. Rome, with the participation of around 30 China Catalan companies who were brought into With the participation of Dr. Tigges/Gebeco, contact with Italian tour operators. Catalan The Barcelona-Beijing Olympic Concert a press trip was organised to Barcelona, Week in Rome, a castellers performance took place in Barcelona on 27 February Tarragona and the Pyrenees to promote in the Piazza del Miracoli in Pisa and and involved the presence and support the routes this cultural tour operator offers. participation in the Gusto fair in Turin were of numerous Catalan and Chinese au- 12 journalists took part. other actions of note. thorities, representatives of the Chinese Olympic Games Organising Committee, renowned sportspeople and representatives of Catalan civil society. Under the Tourist Information Point in France slogan “Two Cities, One Dream”, the Madrid concert twinned Barcelona and Beijing A cycle of nine tourism presentations to One of the most important actions of the TPC via the Olympic spirit and their best- promote different brands and destinations France was the Family Holiday Destination known athletes. This action formed part in Catalonia among the rest of Spain was partnership with the operator Voyages of a project to promote Barcelona and organised at the Turisme de Catalunya Auchan, a promotional and marketing Catalonia in China, showcasing their Tourist Information Point in the Blanquerna action involving the nine certified FHDs. cultural and tourist appeal and focus- Cultural Centre during 2008. The area of impact covered the whole of ing on their business and economic France and diverse activities were held, potential. With this goal, the concert was The presentations were as follows: including the creation and distribution of broadcast on Chinese TV. The Olympic an exclusive FHD flyer, the dissemination Concert was an initiative of the Ministry Guide to Ornithological Tourism of a number of FHD packages on the of the Vice President of the Government Voyages Auchan website and the creation of Catalonia, Barcelona City Council and Pyrenees of 350 promotional posters distributed in Turisme de Catalunya, in collaboration Auchan multi-department stores. Other with Sun Media, the leading private me- City Breaks in Catalan High Speed Train actions included motivation activities dia group in China. It also involved the cities in Auchan multi-department stores in Barcelona Chamber of Commerce and Gaudí Centre in Reus the south of France targeted at the end La Caixa. public and Voyages Auchan’s presence Palau de la Música Catalana at the Turisme de Catalunya stand at the Around 300 professionals attended the Mahana fair in Lyon. 1st International Congress on Asian Gastronomy, Tourism and Literature Tourism organised by Casa Àsia, Turisme The results of the partnership were very Way of St. James positive, both in terms of the rise in tourist de Catalunya, Turisme de Barcelona and Turespaña held in Barcelona on 25 numbers in Catalonia and the revenue it Món Sant Benet produced for Voyages Auchan, which saw and 26 September. More air links with turnover treble in one year. The French the Asian market and an immediate Articket BCN operator has indicated it will renew the and efficient solution to visa application collaboration with Turisme de Catalunya. procedures to increase tourist numbers As part of the St. George’s Day festival, were two of the main issues participants Turisme de Catalunya organised the Week A special Catalonia edition of French addressed. of Catalan Culture in Madrid, at the Las magazine Méditerranée Magazine, from Rozas Village centre. Catalan popular the Milan Presse Group, was published As well as these two actions, Turisme de culture was promoted over the weekend with the aim of presenting tourism destina- Catalunya was present at the ALTM (Asia of 19 and 20 April, with giveaways of roses tions and products to the public at large. Luxury Travel Market) fair, the Asian ver- and promotional material on Catalonia as There was also the continuation of the sion of Cannes’ ILTM which was held in a tourist destination. Hors Série dedicated to the Pyrenees. Shanghai in June. Establishing and con- The TPC France was responsible for solidating contacts, via the TPC China, proposing different articles and the with markets such as Japan, India, revision. In May the press was called Malaysia and Australia was the main to Toulouse to present this 130-page reason behind Turisme de Catalunya_s edition devoted to Catalonia. involvement. In October, Minister Josep Huguet paid an official visit to China

96 annual report summary 2008

To apply, candidates must meet a number to the campaign microsite. To do this, Outbound of requisites and provide the documentation an innovative and creative strategy was Market Meetings required. They also have to sit a test on defined, targeted at different media and economics and tourism, carry out a case using various disciplines which made study, a language test and an interview. use of multiple technology tools and The Outbound Market Meetings are one The destinations the seven finalists will be on and offline media, in keeping with of the actions Turisme de Catalunya offers sent to starting from 2009, as well as the modern times. tourism sector professionals. They make seven that have decided to repeat from it possible to hold personalized interviews last year, are the UK (London), Germany catalunyaesalgomas.com with the heads of the Tourist Promotion (Frankfurt), Belgium (Brussels), France (Paris As part of the “Catalunya una mirada genial” Centres abroad. and Perpignan) and Spain (Madrid). The message, 2008 saw the continuation of internship period is for 14 months, with the slogan from the previous year, i.e., No meeting was held in 2008 (the last the possibility of renewing it for a further one was in 2007), but the directors of the “Catalunya es algo más” (“Catalonia is year. Turisme de Catalunya also covers something else”), making the most of the TPCs took the opportunity to carry out a transport costs to and from the destination number of work sessions, from 20 to 29 positioning and good result obtained. at Christmas and takes out an insurance The central element of the campaign October, with managers from the different policy for the whole of the period. The total tourism areas and brands. was the creation of the website www. cost is between €17,500 and €26,530, catalunyaesalgomas.com, which has depending on the destination. The main goal of the meetings is to promote become an instrument for showcasing the joint work, understand an area’s needs and This call is for the 12th intake of Turisme different Catalan brands and destinations, report on future plans and collaboration de Catalunya interns to take advantage of which the user can participate in via two possibilities in particular aspects of each this educational opportunity. As well as the sections: cat-foto (cat-photo) and the outbound market. The initiative provides personal enrichment the experience brings, competition entitled “Gana una semana tourism managers with first-hand information the programme has trained professionals genial” (“Win a Week of Genius”). on demand trends and news from Catalonia’s who can specialise in the tourism promotion main outbound markets. In terms of the media chosen to present sector and promote the country in the the campaign, it was television, with a outbound markets. total of 240 actions carried out on Tele 5, Cuatro and TVE; the press, with 77 actions «Turisme de including traditional ads and information in regular and free newspapers, mainly Catalunya» 4. Marketing in Madrid; online publicity via emails, basically on press and travel portals, Internships and Com- and outdoor advertising, specifically at Madrid’s Atocha train station, partly The latest (11th) intake of Turisme de Catalunya munication taken up by the Pyrenees campaign. interns began their work experience period Of all these interventions, of note was on 1 February at the TPCs Frankfurt, Paris, Activities the impact of the Internet campaign. Brussels and London, and the Tourist The website received 52,600 hits and Information Point in Perpignan. 238,450 pages were viewed, figures Publicity that show the efficacy of this medium. Before joining the TPCs, the interns travelled around Catalonia to forge contacts with Campaigns the Catalan tourism sector. This training Pyrenees Campaign trip included visits to different tourism Publicity campaigns are one of the most areas in Catalonia, where informational Using the same concept as the general important tools Turisme de Catalunya meetings with managers were held to gain “Catalunya una mirada genial” campaign uses to promote the Catalan tourism an in-depth knowledge about the reality of and created with the purpose of shoring up offer abroad and in the rest of Spain, the different brands and to discover their this tourism brand on the Spanish market, and also amongst Catalans. main appeal and news. The interns visited the action concentrated on a single, highly Girona, Barcelona, Tarragona and Lleida, 2008 was witness to a number of unique and well-received event in one as well as some of the main new tourism campaigns which, as in the previous significant space: the Atocha high speed sites in Catalonia, such as Món Sant Benet two years, presented Catalonia via the train station in Madrid. The space was in Sant Fruitós de Bages (Central Catalonia), message “Catalunya una mirada genial” completely taken up throughout the whole the Gaudí Centre in Reus (Costa Daurada) (“Catalonia: A Look of Genius”) as a of the month of June with the message and the Interpretation Centre of the Order unique, diversified tourist destination “Algo más” (“Something Else”) on fences, of the Temple of Gardeny Castle in Lleida. with its own identity. pennants, vinyl posters at ground level and on doors, large canvases and other 2009 Call The diversity of ideas this communica- highly visible areas. tional message conveys was designed The call for Turisme de Catalunya intern- to present a diverse and differentiated ships 2009 was published in the Official offer, with attractive activities for all Government Journal of Catalonia (DOGC market segments, aimed at promoting a International Campaign 5240) on 21 October 2008. This programme multi-product destination on the Catalan promotes the performance of practical market, in Spain and abroad. Abroad, Catalonia focused its publicity tasks and the theoretical training of interns particularly on the Italian market this year. in the Tourist Promotion Centres abroad On the Spanish market, the publicity €250,000 was spent on the campaign, which and in some Tourist Information Points. campaign was aimed at positioning the concentrated particularly on Rome and Catalonia brand and generating traffic Milan, where buses and the Underground

97 turisme de catalunya memoria 2008 sported advertisements promoting Catalonia. journalists, travel agents and tour operators, - Products and destinations: this section In terms of the press, the campaign had professional marketing congresses and has information relating to the Tourism a repercussion right across the country, publications and advertisements in the Product Clubs, Turisme de Catalunya, the and ad hoc actions were carried out in main media outlets. Of note was the press Mountain Bike Centres and Family Holidays Pisa and Florence. Also of note was the and Internet campaign carried out together Destinations, Sports Tourism Destinations deal Turisme de Catalunya reached with with Navarre and Aragon to promote the and other thematic brands. the airline company Clickair to promote Pyrenees brand internationally, mainly in the company’s direct flights to Italy and Portugal, Belgium and France. - Members and collaborators: complete the rest of Europe. information to boost sector relations is provided in this part of the newsletter, such as examples of joint actions between Turisme de Catalunya and the sector. Campaign on the Catalan Press and Market Communication Around 70 press releases were prepared in 2008 and distributed to the media in To promote Catalonia as a destination Catalonia, Spain and, occasionally, abroad, among Catalans, 2008 continued with the Turisme de Catalunya’s Department of Press in direct activities aimed at outbound message “Que no t’ho expliquin” (“Don’t let and Communication promotes the activities markets. The Turisme de Catalunya Press them tell you”), created the year before. The the Entity does throughout the year, via dossier, a key tool for the organisation’s campaign was mainly graphic, published in press releases, advertising features, specific communications, was also updated. the press and in travel magazines throughout dossiers on different tourism products and the year, with particular emphasis on the brands and other content which constitute The content of this document is reviewed run-ups to long weekends. the communication material. each year and versions are published in Catalan, Spanish, English, French, German 2008 saw the start-up of a new com- and Italian. munication tool which has become key to Ski Campaign Turisme de Catalunya’s communications: Turisme de Catalunya also continued with an e-newsletter aimed mainly at the Catalan the direct communication with the sector This year Turisme de Catalunya carried that began in 2006 to provide businesses out a campaign to promote ski holidays, tourism sector, created with the goal of providing information on the promotional and institutions with assessment reports on using the same message of” Que no t’ho the promotional activities (fairs, workshops, expliquin” that was used in the general activities, marketing and commercialisation the Entity promotes. familiarisation and press trips) they took campaign for the Catalan market. It involved part in. an investment of around €600,000 and The quarterly newsletter also seeks to concentrated on special actions on the develop knowledge about the different Turisme de Catalunya maintained an Canal 33 programme “Temps de neu”, outbound markets, via the Tourist Promotional agreement with the leading professional and on TV3, as well as an online action Centres, add value to the Catalan tourism sector magazines to disseminate news on the TV3 portal and dissemination in sector and get everybody involved in generated throughout 2008 and diverse the press, specialist magazines, the radio the projection of the Catalonia brand. agreements with radio programmes to and Internet. The aim was to promote ski To achieve these goals, it is distributed promote the tourism appeal of Catalonia holidays among Catalans. among approximately 7,000 addresses among Catalans, which resulted in around in the Catalan tourism sector, including 80 interviews with sector businesses and institutions, sponsors, county councils and entities around the country. consortiums, professional bodies, such as Joint Campaigns with Numerous advertising features were also associations and federations, businesses, Turespaña prepared for diverse written media around tourist offices, universities, opinion leaders Spain and abroad (newspapers, magazines and the different organs of government of Once again, Turisme de Catalunya and and supplements) both among the general Turisme de Catalunya. Turespaña worked together on promotional and specialist press. All the essential com- activities abroad and throughout Spain. The sections of the newsletter are designed munication material, i.e., press releases, With the same idea as in 2007, the the dossier and the consortium’s Activities Catalan Ministry of Territorial Policy and for the target markets. They include the following: Report, are available on the Turisme de Public Works, via Aeroports de Catalunya, Catalunya website. signed a deal with Turisme de Catalunya - News: showcasing the actions carried out and Turespaña to develop a promotional by Turisme de Catalunya and their results, campaign regarding direct flights between as well as upcoming actions. This section Barcelona and the US, Canada, Mexico not only informs but seeks to promote and Singapore, with the aim of attracting sector participation and involvement. Users tourists from these outbound markets. can consult the congress and workshop The campaign will have an overall budget calendar and access registration forms, of €800,000 in 2008 and 2009 which will among other elements that facilitate permit it to place ads in the general and participation. financial press, various lifestyle magazines and publicity abroad, seeking above all to - Markets: this section focuses on the attract the target public linked to the business TPCs and provides direct information from product. Other promotional activities done outbound markets for the Catalan tourism in conjunction with Turespaña to promote sector and vice versa. The newsletter Catalonia’s appeal abroad and boost provides access to TPC reports, webs tourism as a driving force for economic with information on outbound markets, etc. development were familiarisation trips for

98 annual report summary 2008

- Best book in any language that promotes president of Relais & Châteaux, took home Innovation and Catalan tourism: Het Barcelona-gevoel (The the Medal of Honour. A further 20 prize- Information Barcelona Feeling) by journalist and author winners picked up Turisme de Catalunya Edwin Winkels. The work emphasizes the Medals and Tourist Diplomas of Catalonia. Services good relationship between the Netherlands and Barcelona and is based on the original Lloret Turisme is a pioneer in Spain in the idea of the experiences of Dutch football promotion and management of the tourism The second phase of content creation for players and trainers who have worked with policy among the public and private sectors. the 2005-2009 Information Technologies FC Barcelona. The Government recognised its work and and Communication Plan ended in 2008. history in the Catalan tourism sector and This means a number of actions have been - Best article or series of articles valued the efforts it made with regards new carried out now in response to information published in national or international media information and communication technologies, requirements and the implementation of that promotes tourism in Catalonia: the article which saw Lloret de Mar receive the tourist technologies that can contribute to the on the Catalan Pyrenees published by the quality Q and be awarded blue flag status promotion and marketing of the different journalist Manuel Meyer in German news by the European Union for its beaches. The products. agency DPA (Deutsch Presse Agentur). town also has a Sports Tourism Destination The work describes the beauty of the certification from Turisme de Catalunya Specifically, all the reference and edito- Pyrenees and its tourism possibilities. and is in the process of being credited as rial texts were translated into a total of The article was picked up by around 15 a Family Holiday Destination. 17 languages, the pictures bank was media outlets including Westdeutsche expanded by more than 7,000 photographs Allgemeine, Westfälische Rundschau and The Government also honoured Jaume of Catalonia, and work began on the Spiegel Online, with a total of more than Tàpies i Ibern for being the first Catalan production of a video bank in preparation a million readers.. president of the Relais & Châteaux chain for multichannel, multi-support use. With of establishments, and for his contribution regards the Internet, as well as the B2B - Best radio programme or series towards developing this chain in Catalonia webs that support Turisme de Catalunya’s broadcast on national or international media via his establishment in La Seu d’Urgell, activity, such as those on the workshops that promotes tourism in Catalonia: the i.e., the hotel Castell de Ciutat. which make it possible to establish an programme “El Suplement” by Catalunya online calendar, work continued on new Ràdio, for its work in promoting the particular product websites. This year, of note was features of different places in Catalonia. The · Turisme de Catalunya 2008 Plate of the creation of websites devoted to LGBT programme has gone to air uninterruptedly Honour: Tourism and Accessible Tourism, two of the for twenty years and has always included most recently created tourism products. sections that contribute to improving tourist Lloret Turisme knowledge about the country. · Turisme de Catalunya 2008 Medal - Best television programme or series of Honour: Prizes for Tourism broadcast on national or international media that promotes tourism in Catalonia: the Jaume Tàpies i Ibern, of the hotel Castell Promotion programme “Roda el Món i Torna al Born” de Ciutat in La Seu d’Urgell and president presented by Román Hereter and broadcast of Relais & Châteaux by Televisió de Badalona. The 13-episode Turisme de Catalunya awarded the 2007 series looked at the different provinces in · Turisme de Catalunya 2008 Medals: Prizes for Tourism Promotion. In an event the Barcelona area and highlighted the held on 11 July, the awards were given tourism resources found there. Joan Vilà i Bosch, from TUI Travel PLC, Salou out for the seventh year, in recognition of national and international journalistic - Best journalist work or series of Joan Caballol i Angelats, from the Dertotravel works that have contributed to promoting works published in the Catalan media travel agency, Tortosa tourism in Catalonia. that promotes tourism in Catalonia among Joaquim Ruscalleda i Franch, from the Catalans: the magazine Pànxing Pirineus, Botànic Bonavista campground, Calella All journalistic works published or dis- published by Sinopsis Disseny, SL, for the seminated in any language between 1 quality of its content and the painstaking Josep Martorell i Parés, from the Playa January and 31 December were eligible publication of each issue. The publication Barà caravan park, Roda de Barà for the awards. They had to match one of is an excellent tool for discovering the the following five award categories: best Pyrenees, aimed at the Catalan public. Josep Campeny i Boadas, from Termes book, best article or series of articles, best Orion, Santa Coloma de Farners radio programme or series, best television programme or series and best work or Jaume Soteras i Font, from the Soteras series of works published in the Catalan group, Castelldefels media. The total prize endowment was 2008 Tourism €30,000, i.e., €6,000 per category. Awards Lluís García i Muñoz, from the restaurant l’Estany, Amposta This year around 60 works were submitted from Catalonia, Spain, Germany, France, Once again the Government of Catalonia Dolors Rovirola i Coromí, from Turisme Italy, the Netherlands, Belgium, the US and handed out the Tourism Awards to Rural Girona, Girona China, among other countries. The jury, personalities, businesses and institutions Francesc Rovira i Canudas, from Fonda made up of renowned professionals from that contributed to tourism development Xesc, Gombrèn the worlds of journalism and tourism, gave in Catalonia, in recognition of their work. the prizes to the following works: Lloret Turisme received the Plate of Honour, Ramon Prats i Setó, from the hotel La while Jaume Tàpies i Ibern, from the hotel Finca Prats, Lleida Castell de Ciutat in La Seu d’Urgell and

99 turisme de catalunya memoria 2008

· 2008 Tourism Diplomas of Catalonia: or reduced mobility, such as the elderly both inland and along the beach in Alt or visitors with young children. All up, the Berguedà, Baix Camp and Baix Penedès, Gris Exprés Viatges, Tàrrega publication presents 19 areas, territories which they combined with other health and and routes in Catalonia and offers detailed wellness, culture and gastronomy activities. Singapore Airlines, Singapore information on the tourism offer and Presentation of the Guide to Ornithological Restaurant La Cava Universal, Barcelona services of each destination. A website (www.turismeperatothom.com) was also Tourism. Within the cycle of presentations Mallol Restauració SL (El Molí de Mallol), presented which, unlike the guide, only held at the Blanquerna Cultural Centre, the Montblanc covers good practices applied in a cross- Government of Catalonia’s seat in Madrid, sectional manner to part of Catalonia or the director of Turisme de Catalunya, Ignasi Restaurant Can Rafa, Cadaqués some tourism brands, offering an inventory de Delàs, along with the president of the of all the handicapped-friendly resources Catalan Institute for Ornithology, Albert La Xicoia gastronomy association, Sort in Catalonia. It has been translated into Martínez, and executive director of SEO/ Spanish, English, French, German and Bird Life, Alejandro Sánchez, presented Museu AGBAR de les Aigües (Agbar the new Guia de Turisme Ornitològic de Foundation), Cornellà de Llobregat Italian and has handicapped-friendly versions, such as one with a high-contrast Catalunya (“Guide to Ornithological Tourism Fundació Caixa Girona, Girona screen and one with resources for people in Catalonia”) on 28 May. This publication, with eye problems. designed mainly for nature lovers, bird Parc Natural del Delta de l’Ebre, Deltebre watchers and nature fans, describes the The website has two goals: to become ornithological diversity in Catalonia in 11 Pedals de Foc (Consultoria del Pirineu, a reference tool for the end user and a itineraries structured around four groups: SL), Vielha-Mijaran showcase for the professional sector Marshes, the Pyrenees and Pre-Pyrenees, where they can demonstrate the work they Mediterranean Landscapes and Metropolitan have done to offer handicapped-friendly Environments, and includes the best on facilities. ornithological tourism in Catalonia with all 5. Tourism its infrastructures. British Birdwatching Fair. For the second Products, year in a row, Catalonia was present at Activity-Nature the British Birdwatching Fair, the most Programmes Holidays important ornithological event in the world, which took place in the UK from 15 to 17 and Project August. Turisme de Catalunya used the Throughout 2008, Turisme de Catalunya occasion to presents its new Guide to Development carried out a series of projects and actions Ornithological Tourism in Catalonia, which aimed at positioning Catalonia as an activity was distributed to many of the people who holiday destination. Given that, along with visited the stand. activity holidays, other resources and products were identified regarding nature Turisme de Catalunya , the Patronat de Accessible Tourism holidays, the word ‘nature’ was added to Turisme of Terres de Lleida and the Patronat the term ‘Activity Holidays’ in late 2007, so de Turisme of Terres de l’Ebre presented the product is now called Activity-Nature Catalonia as a birdwatching destination The most important activity Turisme de Holidays and the product club is known as in an event that included the participation Catalunya carried out in 2008 in terms of the Activity-Nature Holidays Club. of well-known bird expert, Keith Betton. accessible tourism was the publication of a guide and website that have become 1st Ornithological Sales Congress reference tools for promoting handicapped- and Familiarisation Trip. The first friendly tourism in Catalonia for people Activity-Nature Holidays workshop on Ornithological Tourism was with reduced mobility or a disability. Club held in Terres de l’Ebre on 23 September and drew twelve Catalan companies Minister Josep Huguet presented a study on 25 new companies and entities joined the who met with tour operators from the UK this segment to the media on 3 December Activity-Nature Holidays Club in 2008, that specialise in ornithological tourism. 2007 and promised to begin a website bringing the total number of members This commercial action formed part of a and a publication that would set out the up to 106. promotional trip from 22 to 25 September best practices in accessibility in Catalonia. in which nine British tour operators and Some of the specific actions carried out The guide, entitled “Turisme accessible: four journalists visited Terres de l’Ebre and in 2008 were as follows: guide de bones pràctiques a Catalunya” Lleida to find out more about the Catalan (“Accessible Tourism: Good Practices Guide Familiarisation Trips. As part of Buy offer in ornithological tourism. in Catalonia”) was presented at the Avante Catalunya, two familiarisation trips were fair on 6 June 2008. Initially published in 1st Activity-Nature Holidays Club organised in June that combined activity- Catalan and Spanish, a German edition Congress. The first Activity-Nature nature holidays with other products. One was released in September, given the Holidays Club Congress was held at Món was to Val d’Aran and Boí Taüll, combined expectation created on this market via Sant Benet on 6 November and involved with Culture-Humanity Heritage, and the the ADAC. The guide also has a Braille presenting members to a number of themes other was to Terres de l’Ebre, combined version in Catalan and Spanish and audio of interest, such as the club’s situation at with Rural Tourism. guides for blind people who speak other the day of the congress, the analysis of languages. The guide covers the Catalan Nordic Walking Press Trip. In May, six the survey results of the 2009 Actions tourism products and destinations with the journalists from Nordic walking magazines and Objectives Plan, the specific actions most handicapped-friendly facilities and from the Benelux market went on a press proposal for the Activity-Nature Holidays is addressed at all people with a disability trip to discover the Nordic walking offer Club and the way the club will be run in

100 annual report summary 2008

2009. The event, of a participative nature, the contents of the Activity-Nature Holidays Publications served for attendees to give their opinion Club catalogue. on aspects relating to future actions and Summer Music Festivals Calendar. the club’s functioning. A brochure was published in May listing the musical festivals held in Catalonia over Mountain Bike Centres of Catalonia. Cultural Tourism summer. Two versions were published in The Mountain Bike Centres of Catalonia three languages, i.e., Catalan/Spanish/ network grew in 2008 with the inauguration English and French/Italian/German, with a of the Montsec-La Noguera centre. The The Year of Catalonia in Italy and the new print run of 50,000 copies. The brochures network currently has 16 centres and over presentations cycle at the Blanquerna were distributed in the tourism offices of 5,000 km of signalled bike paths. Cultural Centre in Madrid were the two the cities and towns where the festivals most important activities carried out in take place and at the festival sites. Mountain Bike Centre Promotional 2008. Collaboration agreements, publica- Plan. In 2008, following the agreement tions, trips and other promotional actions «Benvenuti in Catalonia». The reason reached with the Catalan Sports Board and involving the Catalan cultural offer are listed behind the publication of this new brochure the Catalan Cycling Federation, Turisme below, many of which took place in Italy in Italian was to expand the promotional de Catalunya executed the Mountain Bike and Catalonia. material for the Year of Catalonia in Italy. It Centres Promotional Plan to promote cities in is a general publication on Catalonia, but the exhibition area of the ECP-TAU Cerámica Also of note was the creation of a specific one which emphasizes the cultural offer, professional mountain bike team. In 2008 logo for industrial tourism. looking at topics involving craftwork and the team took part in various international literature, designed for distribution with the competitions and events, making direct Year of Catalonia in Italy actions. One of access with the biking market and public. the highlights of the publication is that it Some of the competitions where it handed Cultural Tourism Club includes a list of tour operators that work out information on the Mountain Bike Centres with Catalonia and flight connections. were: the Mountain Bike World Cup organised 28 new companies and entities joined the by the International Cycling Union (UCI) in Cultural Tourism Club in 2008, bringing New Cultural Tourism Catalogue. Work Andorra, Benelux, Madrid and the World the total number of members up to 114. was done in 2008 on the conceptualisa- Cup final in Italy. With respect to specific The promotional activities developed by tion, design and production of the club’s mountain bike events, the Centres were the club included the following: new catalogue. The ninth print run of the catalogue will be published in Catalan, present at Cabrerès in Esquirol, Festibike Cultural Tourism Club Congress. The in Madrid and Roc d’Azur in Frejus, France. 1st Cultural Tourism Club Congress was Spanish, English, French, German and Italian. It will showcase the range of cultural Mountain Bike Centres Congress. April held in Món Sant Benet on 6 November, attended by a total of 74 businesses and tourism in Catalonia and particularly the saw the annual Mountain Bike Centres commercial offer of club members. congress. Together with the Catalan Sports entities which discussed issues such as Board and the Catalan Cycling Federation, the club’s situation, an analysis of the matters discussed included operational survey results of the 2009 Actions and questions, a restructuring and financial Objective Plan, the actions proposal for Year of Catalonia in Italy grant and the Mountain Bike Centres 2009 and the operation of the club. The Promotional Plan 2008.. discussions, which were fairly participative Many of the actions carried out in 2008 and enriching, led to different proposals were motivated by the celebration of the Bike Show BCN. Turisme de Catalunya which are set out in the 2009 Plan. Year of Catalonia in Italy. Ones in which took part in the 3rd Bike Show BCN held at we were heavily involved included: Palau Sant Jordi, Barcelona. The Catalunya Milan/Naples Workshop, 2 and 3 April. stand included the participation of the Collaboration Agreements Mountain Bike Centres, who handed out 98 Italian tour operators took part. information to attendees. Sponsorship of international music Workshop and presentation of the Year festivals. With the goal of linking the Inauguration of the Montsec-La of Catalonia in Italy, 15 April, Rome. 56 Catalonia brand with international music Noguera Centre. This new mountain tour operators took part. It was followed events, we sponsored the following music bike centre opened on 30 October. It is by a presentation on Catalonia and on the festivals: the International Music Festival the first such centre in Terres de Lleida, Palau de la Música, as part of its centenary of Torroella de Montgrí, the International in the province of Noguera. It offers 19 celebrations. Music Festival of Castell de Peralada routes covering a total of 490 km of bike and the International Music Festival of Catalan Week in Rome, 16 to 23 April. paths, mostly leaving from two reception Cantonigròs, all members of the European An information stand was set up at the points, one in the Santa Maria de Bellpuig Festivals Association. Gallerie Alberto Sordi and roses and de les Avellanes monastery. bookmarks were handed out to celebrate Agreement with the MNAC. This framework St. George’s Day. agreement was first signed in 2007 and is Publications still in place. The agreement involves the Escolania de Montserrat in Rome, 29 National Art Museum of Catalonia (MNAC), April. As part of the joint work with entities and The following publications about Activity- Turisme de Barcelona and businesses to make the most of synergies, Nature Holidays were published in 2008: we collaborated closely with Montserrat to the Guide to Ornithological Tourism and Turisme de Catalunya and sets out the way make a presentation on Catalonia to tour Walking and Cycling Tourism, which were the three organisations will collaborate to operators and the religious and cultural extensively disseminated in the activities promote and boost knowledge about the specialist press, taking advantage of the scheduled by Turisme de Catalunya. Work MNAC and its cultural offer within the tourism concert Escolania de Montserrat put on at was also done on restructuring and defining industry and among tourism professionals the Santiago i Montserrat Church. from around the world.

101 turisme de catalunya memoria 2008

Castellers in Pisa, 21 and 22 June. Over Sort Town Hall, Rialp Town Hall and the Familiarisation Trips. Cultural tourism these two days, various castells were following collaborators: Col·lectiu de familiarisation trips were organised as part formed next to the Leaning Tower of Pisa. Cuina la Xicoia, Montanyanes, Associació of Buy Catalunya. The themes were music An exhibition area with tourist information d’Hostaleria del Pallars. tourism, religious tourism and humanities on Catalonia was also set up. and art heritage. The Way of St. James in Catalonia. The For more information, see the section on guide entitled The Way of St. James from Press Trips. Press trips this year were the Year of Catalonia in Italy. Montserrat to Alcarràs which describes mainly organised for the German and the section that runs through Catalan Italian markets and themes centred on areas, was launched on 15 October. The music and religious tourism. aim of the initiative is to add tourist value Presentations Cycle at to inland cities, places and provinces with the Blanquerna Cultural a top-notch monumental and cultural Centre in Madrid heritage but which are not well known Sports Tourism from the tourist viewpoint. This new cycle served to show and present nine tourism products, in this case linked Món Sant Benet. This new and The Sports Tourism Destinations (STDs) with Cultural Tourism and Activity-Nature groundbreaking complex, which includes network presently has seven certified Holidays, to tour operators, travel agents the medieval monastery, Alícia (the centre destinations: Banyoles-Pla de l’Estany, Lloret and the specialist press and other groups. for food and science research) a 4-star de Mar, Castelló d’Empúries- Empuriabrava, hotel, a restaurant, and the factory was Guide to Ornithological Tourism in Santa Susanna, Val d’Aran, Sort and La presented on 29 October. It involved the Seu d’Urgell. The towns of Amposta, Catalonia. The Guide to Ornithological participation of Món Sant Benet. Tourism in Catalonia was presented on Blanes, Calella, Cambrils and Castelldefels 28 May, setting out the main birdwatching are also in the certification process. To 2009 Exhibitions on the main museums promote sports tourism in Catalonia, and areas in Catalonia and the tourist offer for of Barcelona - Articket. The exhibitions doing this activity. The presentation event the STDs in particular, promotional and at the leading museums in Barcelona that marketing activities were held in 2008 which included the participation of SEO/Bird Life can be visited with a single entrance ticket, and the Catalan Institute for Ornithology (ICO). included presentations, workshops and i.e., the ARTICKET, was presented on 12 the sponsorship of various sports events. November. It included the participation of Pyrenees. The tourist offer in the Pyrenees the ArticketBCN group. was presented on 29 May, focussing on the multitude of activities that can be done any Sports Tourism Workshop in London. time of the year. It involved the participation On 15 October, Turisme de Catalunya of the Ministry of Territorial Policy and Public Other Promotional Activities organised a workshop to promote the STD Works, the Patronat de Turisme at Lleida offer among British operators, held in London. City Breaks Fair. The second City Breaks Provincial Council, Costa Brava Girona and It was also attended by other companies Fair was held in Belgrade from 9 to 11 the Conselh Generau d’Aran. that specialise in Catalan sports tourism. A June. This professional event invited tour parallel event was the presentation of the City Breaks in Catalan High Speed Train operators who work in the city breaks STDs along with the Circuit de Catalunya Cities: Lleida - Tarragona - Barcelona, segment to a workshop in which Turisme and FC Barcelona. Attendees were invited together with Port Aventura. The event de Catalunya, as a member of European to a dinner afterwards. included the participation of Turisme de Cities Marketing, took part with a joint Barcelona, the Patronat Municipal de stand along with Turisme de Barcelona Familiarisation Trip + Tour Operators Turisme de Tarragona, Turisme de Lleida, and the Patronat de Turisme de Tarragona. Workshop by Turisme Esportiu - Buy Port Aventura and Renfe and focused on Catalunya. As part of June’s Buy Catalunya, Cultour Exhibition. This professional fair the three Catalan capital cities connected a group of European tour operators that that is open to the public on the weekend by the AVE high speed train. specialise in sports tourism were able to was held in Cologne (Germany) from 12 to make commercial contacts with STD Gaudí Centre. The Gaudí Centre, a 15 June. The invited professionals were tour towns at the workshop and take part in a multidisciplinary space for discovering operators and wholesale travel agencies familiarisation trip to discover more about Gaudí’s work in the modernist framework that specialise in cultural tourism in Europe, the STDs and to practice a number of of the city of Reus was presented on 17 the US, Japan and China. September. Turisme de Reus and the Gaudí sports activities, including hang-gliding Centre took part. Cultural Tourism Fair and Workshop and canoeing. in Malaga. A new edition of this fair that Sports Tourism Website. In 2008, the Palau de la Música Catalana. The specialises in cultural tourism took place Sports Tourism website was updated with presentation event for Palau de la Música from 18 to 21 September. A workshop regards its offer, and the newly certified Catalana, a WHO-listed heritage building was held with 60 tour operators, mainly STDs were included. and reference point in the cultural sphere from European markets, and there were which can host congresses, conferences congresses on cultural tourism. Sponsorship of Sports Events and exhibitions, took place on 29 September and included the participation of the Palau TTG Roadshow «Cultural Tourism and To shore up Catalonia’s position as a de la Música Catalana. Faith Itineraries». A workshop organised leading Sports Tourism destination, in by the TTG was held in Milan, Bologna and 2008 Turisme de Catalunya developed the Literature and Gastronomy Holidays Florence from 15 to 17 April. The event also sponsorship plan shown below: in Pallars. The presentation of the new included a presentation and the attendees literary routes of Pallars and the province’s were tour operators and specialist groups «Catalonia in the World» Programme. gastronomy offer was held on 1 October. in the different cities. The collaboration agreement with the Catalan It involved Ara Lleida, Consell Comarcal Sports Board was renewed to sponsor Pallars Sobirà, Turisme Pallars Sobirà,

102 annual report summary 2008 non-professional Catalan teams that take company’s certified hotels catalogue, the Tools to promote the FHD brand. part in official international competitions and creation and distribution of an exclusive The products website, press dossier and who in return have to include the brand FHD leaflet and signs and posters in presentation leaflet were updated with the Catalonia on their official equipment and 122 Auchan multi-department stores. incorporation of the new FHDs. The brand’s other highly visible channels. Motivational activities were also carried out promotional DVD was also included in in collaboration with the FHDs in different product presentations and specialist fairs. Agreement with FC Barcelona. As part multi-department stores in Lyon, Perpignan, of this agreement, Turisme de Catalunya Toulouse and Montpellier. Distribution of the brand’s identification carried out a joint presentation programme insignia. FHD-certified entities and busi- in some of the European cities where FC For further information on this campaign, nesses can now use the insignia created Barcelona played Champions League see chapter 3 of this report. by Turisme de Catalunya to identify their matches (Manchester, Basel and Saint establishments. Andrews), with the goal of promoting Collaboration with Alpitour. Turisme the sports tourism offer in Catalonia. de Catalunya signed an agreement with Presentations were also made with the Italian tour operator Alpitour to include a club in the cities of Florence, New York presentation of the FHD seal in its 2008 Gastronomy and Chicago over the summer. catalogue and in the certified hotels it works with. Holidays Agreement with RCD Espanyol. This football team continued to wear the Presence in the Solotour catalogue. Catalonia brand on its t-shirts during 2008 saw the inclusion for the first time The most important actions carried out pre-season matches against different of Catalan FHDs in the sales catalogue of in terms of gastronomy holidays in 2008 European teams, which were broadcast French operator Solotour. were related with the Year of Catalonia in on various television stations. Italy and the Gastronomy Forum. They also Presentation of the family holidays included attendance at specialist fairs and Agreement with DKV Joventut. The offer at Mahana Fair in Lyon. During other gastronomy-related events. leading basketball team wore Catalonia the Mahana fair in Lyon (France) in March, t-shirts during the Eurocup matches, the Turisme de Catalunya granted a space in official European competition broadcast by the Catalonia stand to different French tour different European TV stations. The brand operators, including Voyages Auchan, as Gastronomy Holidays Club well as to Viatges El Corte Inglés, to market was also featured on the official website MVia this club, Turisme de Catalunya aims family holidays in Catalonia. and the stadium’s electronic screens. to support the marketing of this specific FHDs at the Bebés & Mamás Fair in tourism segment and to promote it on the Madrid. This fair specialising in family main outbound markets to strengthen the holidays was used to disseminate the tourist position Catalonia is consolidating as a Family, Sun & offer of the FHDs with their own stand, worldwide gastronomy holiday destina- Beach Holidays where children could play games, watch tion. The club’s members include food cartoons and meet Woody in the games schools, restaurants and cooking groups, area created for the event. intermediaries and businesses that work in Catalonia has a total of nine certified Family gastronomy holiday-related services, e.g., Holiday Destinations (FHDs), with a further Family holidays familiarisation trip - Buy accommodation and tourist promotion four in the certification process. Blanes and Catalunya. Coinciding with June’s Buy organisations around Catalonia. Torroella de Montgrí-l’Estartit on the Costa Catalunya, a dozen European operators The number of businesses and entities Brava were officially certified during 2008, were provided with first-hand knowledge on that form part of the club is close to 70, joining Salou, Cambrils and Calafell on the the accommodation and activities offered up 90% on the previous year. The highest Costa Daurada, and Santa Susanna, Calella, by FHD-certified towns. growth was due to the incorporation Pineda de Mar and Malgrat de Mar on the of the Cooking Clubs of Catalonia and Costa de Barcelona Maresme. Press trips with Italian journalists. During the first half of July and as part of intermediaries. Roses, Lloret de Mar, Sant Antoni de Calonge the Year of Catalonia in Italy, a group of The most noteworthy promotional actions and Deltebre are presently in the process of specialist family holidays travel writers toured in gastronomy holidays carried out in 2008 receiving certification. A number of different the FHDs of the Costa Daurada (Calafell, were as follows: actions were carried out in 2008 to promote Salou, Cambrils) and enjoyed many leisure activities, such as a visit to Port Aventura, Catalonia as a family holiday destination, Year of Catalonia in Italy. The gastronomy as well as the local gastronomy offer. of which we would particularly mention holidays product was included in all the promotional and marketing campaigns, press actions programmed to mark the Year of and familiarisation trips and participation Press trips with specialist Spanish children’s magazines. From 10 to 13 Catalonia in Italy, in order to promote and in specialist trade fairs. In particular, they position gastronomy holidays on the Italian involved the following: July, representatives from the magazines Crecer Feliz, Guía del Niño, Mi Bebé y yo, market. Actions included a cooking show at among others, visited the FHDs on the Costa the Gusto fair in Turin by chef Joan Roca; a Brava (Torroella de Montgrí-l’Estartit and dinner at Chiostro del Bramante in Rome, Promotional and marketing campaign Blanes) and later on the Costa de Barcelona run by the group Girona Bons Fogons; with Voyages Auchan. To position the Maresme (Santa Susanna, Calella, Malgrat cocktail parties at all the workshops held FHDs, Turisme de Catalunya reached an de Mar and Pineda de Mar) to discover the with tour operators (Milan, Naples and agreement with Voyages Auchan, one of family accommodation in the areas. They Rome); the Get Together Festa in Milan the biggest tour operators on the French also practiced activities including sailing, with press and operators, and a food market, which included actions such as snorkelling and visits to children’s beach tasting in the Piazza dei Cavalieri in Pisa. the incorporation of the FHD seals on the clubs, among others.

103 turisme de catalunya memoria 2008

Gastronomy Forum at Santiago de professional tournament, which forms Compostela. Turisme de Catalunya part of the European women’s circuit, is Business Tourism presented this Forum, with the participation aimed at promoting Catalonia as a quality of the Cuina Vallès group, which involved golf-tourism destination. This year it was In terms of business tourism, the activities preparing tastings for the end public held at Empordà Golf in June and Turisme Turisme de Catalunya carried out during throughout the fair. Catalan cuisine was de Catalunya set up an information point. 2008 were the following: attendance at the draw card of the event. the main fairs that specialise in business Press trip. During April and at the same tourism at the international level, such Fairs and other events. A cocktail party time as the Catalonia Ladies Masters, French as the Fitur Congress in Madrid, IMEX in was organised to celebrate Fitur, run by and German journalists were invited to Frankfurt and EIBTM in Barcelona; the the Cuina de l’Empordanet group. Another discover the golf offer on the Costa Brava. organisation of familiarisation and press was held at Terrat Gastronòmic, run by the trips as a response to shows of interest Escola d’Hostaleria d’Osona. A supper Press and tour operators’ trip. In by strategic markets, and the capture of was also organised as part of the World September, Turisme de Catalunya col- high-interest tourism and economic events Travel Market fair by the Cuines de la Vall laborated in a press and tour operators’ for the country. de Camprodon group. trip organised by Aurinkomatkat Golf from the Nordic countries to promote the new For the first time we were involved with Slow golf courses at Port Aventura. Food at the Gusto fair, with the participation London Golf Show. Turisme de Catalunya The Advantage Annual of six cooking groups: Cuina del Vent, International Congress Cuines del Vendrell, Noguera Cuina, Cuina took part in this fair in May with its own stand and some members of the Golf Pirinenca de Cerdanya, Cuina Volcànica 2008 was also very important for positioning Tourism Club. and La Xicoia. Catalonia as a top-level destination that is extremely capable of hosting business Press and familiarisation trips. 2008 saw Omega European Másters. Turisme de tourism events, and we were given an the organisation of trips with journalists from Catalunya attended this tournament held in unbeatable opportunity to show this with the Nordic countries, Italy and Australia, as October in Crans Montana (Switzerland), the Advantage Congress. well as a trip with Asian operators. where we shared a stand with OET Geneva. British consortium Advantage held its Other activities. The first Gastronomy Golf Tourism Club Congress. The annual congress in Sitges from 26 to 29 Holidays Club congress was held with first club congress was held in October, September. This is the UK’s most important members to discuss the results of the discussing the most important aspects consortium of independent travel agents year’s actions and draw up the Actions concerning the club and presenting the and a British tourism reference point, as and Objectives Plan for the gastronomy action plan for 2009. annual sales revenue exceeds 3.3 billion holiday product for 2009. A collaboration 23rd Congress of the Catalan Golf euros. Its activity is divided 50% between agreement with the Aula Gastronòmica Federation. We attended, sponsored and leisure and business tourism. It is also the de l’Empordà was also reached. distributed material on the Golf Tourism Club brand of the National Network of Travel at this congress organised by the Catalan Agents, founded 25 years ago, which Golf Federation, held at Golf Fontanals. presently covers 700 agencies around the Publications UK. Turisme de Catalunya was in charge Presentation to Italian travel agencies. of organising the congress, in collabora- As in previous years, Turisme de Catalunya Turisme de Catalunya collaborated with tion with the Sitges Convention Bureau, published the Gastronomy Diary and Port Aventura Golf to promote the latter’s Barcelona Provincial Council-Delegació Gastronomy Events Calendar. A new facilities. de Turisme and Turespaña. During the feature was the firstGuide to the Cooking days of the congress, participants got the Clubs of Catalonia and the first Gastronomy Golf Club Catalogue. The new club chance to discover Sitges, the site chosen Holidays Club Catalogue. catalogue was published, including the new by the Advantage organisers, as well as members, and it now has a more practical other inland areas such as Port Aventura, and lively format and the application of a where a golf tournament was held, the new graphics line. Torres vineyards and the services and Golf Tourism Scandinavian Masters. Turisme de facilities of the Le Meridien RA hotel. The Catalunya shared a stand with OET congress was a matchless opportunity Stockholm at the Scandinavian Masters in to promote Catalonia, as it drew over Actions carried out during 2008 to promote Stockholm. A presentation was also made. 500 specialist participants, the biggest golf tourism included workshops, press number Advantage has ever attracted and familiarisation trips, participation in to a congress in its 30-year history. This major sector fairs and other promotional action was also very positively valued by activities. the Catalan tourism sector for the double benefit obtained, bearing in mind that the The most important are listed below: participants are travel opinion leaders from IGTM Workshops. A workshop with Golf one of our priority markets, and because of Tourism Club businesses and tour operators the high direct economic repercussion for was held in Marbella in November. Catalonia, estimated at around €700,000

Catalonia Ladies Masters. Turisme EIBTM. Turisme de Catalunya is a member de Catalunya has been sponsoring this of the Executive Committee and an official event every year since it began. This sponsor of EIBTM, one of the main business tourism fairs, which was held in Barcelona

104 annual report summary 2008 from 2 to 4 December. As in previous years, we helped organised the welcoming event. Ski Holidays Rural Tourism In 2008, attendees included the With the goal of promoting ski holidays, The activities that Turisme de Catalunya Convention Bureaus of Sitges, Girona, Turisme de Catalunya organised diverse carried out in 2008 to promote rural tourism Tarragona, Lleida and the Costa Daurada, activities and took part in specialist events focused on participation in the Agrotur fair, as well as a total of 23 companies. This including the following: Barcelona’s Salón Nacional de Turisme year, Turisme de Catalunya led its own Rural and a familiarisation trip with tour hosted buyers programme, in collaboration Participation in two ski holiday fairs. operators that combined the active-nature with the Tourist Promotion Centres. The Esquí y Montaña, in Madrid, and Ski holidays offer with the rural tourism offer in programme involved the post-fair organisation Mountain, in Valencia, two leading Spanish Terres de l’Ebre during the Buy Catalunya of three familiarisation trips in collaboration outbound markets in the sector workshop. with the Girona Convention Bureau, the Sitges Convention Bureau and Circuit de Patrocinio del Campeonato del Mundo Catalunya: two devoted to neighbouring de Esquí alpino femenino, from 12 to 14 markets (UK, France, Italy, Benelux and December 2008. During the course of this Nordic countries) and the other devoted reference event, Turisme de Catalunya was Health and fully to the Chinese market. in charge of organising the VIP area and Wellness Tourism providing snow information in the village. Nine group presentations were made at We also organised a familiarisation trip the stand, where a promotional video was for the skiing specialist press during the In 2008, Turisme de Catalunya created played illustrating the overall business tourism Championship. the new Health and Wellness Tourism offer in Catalonia. Three were targeted at Club, aimed at promoting and aiding the package holiday delegates in Catalonia. Sponsorship of the Pirena 2008 Race. marketing of this offer and profiting from Turisme de Catalunya sponsored this promotional activities addressed at this IMEX. Unlike other years, this was the traditional race involving dog-led sleds sector. It involved businesses that offer first time Turisme de Catalunya took part through the Pyrenees. this product, such as spas, hydrotherapy in Frankfurt’s IMEX fair bringing together centres, spa hotels and recreational/thermal the offer formed by the joint exhibitors, Publicity campaign. A specific ski centres, among others. i.e., the local Convention Bureaus of campaign was held for the Catalan and Sitges, Tarragona and Girona, and that of Spanish markets under the slogan «Que no The Club was presented in March and Barcelona province. This helped provide te lo expliquen» («Don’t let them tell you»). forms part of the Turisme de Catalunya club a united image of the Catalan business network. In 2008, Turisme de Catalunya tourism offer which was further shored up For more information on this campaign, set the ground rules for the new club and by the presence next to the stand of the see chapter 4 of this report. the classification of the different types of Barcelona Convention Bureau. members. The fair was held from 22 to 24 April and because it coincided with St. George’s Day, Watersports the TPC Germany organised a giveaway Publicity of roses and books which was not only Holidays well received by attendees but also made Throughout the year, Turisme de Catalunya a positive contribution to the large number collaborated with a number of national of people who visited the Turisme de A number of activities were carried out in and local publications to promote health Catalunya stand. 2008 to promote Catalonia as a watersports and wellness tourism in Catalonia, which holiday destination, including press and included the participation of the members Press trip for German business tourism familiarisation trips, championships, of the new club. journalists. A group of German journalists participation in the most important sector visited Catalonia from 25 to 28 May, guests fairs and other promotional activities. of Turisme de Catalunya. The activity, Specifically, they focused on the following: sponsored by the TPC Germany, was aimed LGBT Tourism at presenting an onsite demonstration of World Windsurf Championship. Turisme the business tourism offer in Barcelona, de Catalunya sponsored this professional Sitges, Penedès, the Costa Daurada and competition that forms part of the world Turisme de Catalunya took the first Tarragona. circuit. It was held at Sant Pere Pescador. steps towards promoting Catalonia as a gay-friendly destination and published Research trip for Chinese impresarios World Windsurf Championship Press Trip A press trip for the French, Italian and the Guide to LGBT Tourism, emphasizing interested in the incentives segment. respect for personal freedom and promoting Interest identified by the TPC China among German markets was held at the same time as the Championship. everything that Catalonia can offer this Chinese impresarios led to the organisation market segment. The guide was translated of a research trip to promote Catalonia Saló Nàutic. Turisme de Catalunya took part into English and Spanish, and a French as an ideal destination for corporate in this fair, held in Barcelona in November. version is anticipated for 2009. incentives trips in 2009. Other research trips were also held in 2008, involving Agreement between the Nautical LGBT tourism identifies the specific offer particular promotional activities and drawing Stations of Catalonia and the Spanish for this group in each of the ten Catalan specialist professionals keen to gain a Association of Nautical Stations. tourism brands. The Guide was prepared deeper knowledge about the sector and Agreements with the Catalan and Spanish on the basis of a previous study, presented market situation and to consider the future nautical stations for the promotion of their at the International Tourism Fair in Catalonia project of business tourism in Catalonia. facilities were renewed. (SITC), analyzing the LGBT tourism offer in Catalonia. According to the study,

105 turisme de catalunya memoria 2008 there are a total of 525 LGBT resources, Presentation of the Pyrenees Action Product club members have the chance of covering accommodation, restaurants, Plan in Madrid with the presence of all intervening in the activities Turisme de Catalunya associations, shops, bars and other types the members involved and the advertising organises, e.g., fairs, sales congresses and of services. The study also found that campaign at Madrid’s Atocha station, which familiarisation and press trips. This means 5% of tourists who visit Catalonia belong ran for nearly a month. This campaign that members can take part in the action to the LGBT community and have an aimed to promote visits to the website and objective plans of Turisme de Catalunya. above-average spending capacity. In line www.visitpitineus.com via a raffle to A new club management and operating with the publication of the Guide, Turisme win a weekend in different places in the proposal was also presented, covering a de Catalunya also initiated a website on Pyrenees. rise in service offers and advantages for LGBT tourism with the following domains: marketing support, including the publication www.catalunya-lgbt.com (in Catalan and Pyrenees Workshop 2008, was held of specific material and the creation of Spanish), www.catalonia-lgbt.com (English) in Llanars in October and involved the specific product websites. and www.catalogne-lgbt.com (French). participation of 40 tour operators from Nordic The website shows everything available countries and 70 Catalan businesses. The in Catalonia and allows searches, as well workshop is one of the biggest dates on as providing the option of downloading the Pyrenees tourism sector calendar and Product Club the guide. involved the organisation of a familiarisation trip around Ripollès and Garrotxa to discover Activities Turisme de Catalunya also published a the offer available. A training day was also guide to coincide with the celebration of organised for Catalan impresarios with a As well as the 2nd Assembly of Product Club the 12th Eurogames, held in Barcelona speech about a case study, Visitscotland. Members, Turisme de Catalunya organised from 24 to 27 July, which drew around com, by Marco Truffelli. other activities involving the Golf Tourism, 5,000 athletes and 30,000 visitors. Continual updating of the website Gastronomy, Activity-Nature, Cultural and www.visitpirineus.com. Health and Wellness product clubs.

In terms of the 2008 Pyrenees Agreement, Club Congresses. For the first time, Turisme Pyrenees the most important actions were as follows: de Catalunya organised a congress for each Product Club to work with members Presentation of the Pyrenees as a on strategies to follow. The congresses The Pyrenees Promotional Plan is an tourist destination in Lisbon with tour attracted a good many members from agreement involving the Ministry of operators, opinion leaders and journalists each club. Territorial Policy and Public Works via who write on activity and nature holidays the IDAPA, Turisme de Catalunya, the and ski holidays. Product Club members brochure. Turisme Patronat de Turisme of Lleida Provincial de Catalunya needed a tool to present Council, the Patronat de Turisme Costa Participation in the Inverse Marketing the offer to intermediaries in a structured Brava Girona and the Conselh Generau Congresses held in Biescas, Aragon, with fashion, so it presented a brochure with all d’Aran. The plan aims to consolidate the Belgian tour operators. the information on the members of all the Pyrenees brand and the tourism model Product Clubs. Two editions of the brochure it represents, emphasizing the tourism were printed in 2008 to ensure it remained resources of the provinces involved and as up to date as possible. highlighting the diversity and quality of the 2nd Assembly offer and its capability of making demand less seasonally based. of Product Club The Pyrenees brand is formed of the Members Specific provinces of Alt Empordà, l’Alta Ribagorça, Publications on l’Alt Urgell, el Berguedà, Cerdanya, Garrotxa, Pallars Jussà, Pallars Sobirà, The Petit Palau de la Música Catalana Tourism Products Ripollès, Solsonès and Val d’Aran. in Barcelona hosted the 2nd Assembly of Product Club Members, organised by As well as workshops and familiarisation Turisme de Catalunya on 20 May. The event 2008 was very productive in terms of specific tips, the Pyrenees Plan also develops drew 300 businesses and entities from the publications on tourism products, with the other actions to promote the brand, such Catalan tourism sector. appearance of a number of significant as presentations, participation in fairs, novelties, such as Accessible Tourism: advertising campaigns in the specialist The second assembly was devoted to Good Practices Guide in Catalonia, which press and the promotion of the website discussing the 2007 results and looking at has become a very useful tool for people with reduced mobility and the Guide to www.visitpirineus.com. future proposals to get the members of the different clubs more involved in the Turisme LGBT Tourism, promoting all the tourism The actions that Turisme de Catalunya de Catalunya action plan. products Catalonia can make available to carried out during 2008 to promote the this market segment. Nature lovers, sports Pyrenees brand and which formed part Turisme de Catalunya is supporting fans and gourmets were addressed with of the 2008 Agreement are as follows: promotion via the Product Clubs, which the Guide to Ornithological Tourism in have experienced significant growth in Catalonia, Catalonia Is Walking Holidays, Presentation of the Pyrenees Action recent years. Member numbers have risen Catalonia Is Cycling Holidays and the Plan in Puigcerdà and Pobla de Segur, by 19% in the past two years. Growth has Guide to the Cooking Clubs of Catalonia. to promote the actions anticipated for been so high that 2008 saw the creation Turisme de Catalunya also published 2008 within the sector. of the fifth club, the Health and Wellness pamphlets including the Summer Music Tourism Club. Festivals Calendar, the Gastronomy Diary and the Gastronomy Events Calendar, and prepared a new Cultural Tourism Club

106 annual report summary 2008

Catalogue and initiated the Gastronomy Collaboration Agreements Sponsorship Contracts Tourism Club Catalogue. ADAC Catalunya Ràdio All the publications can be consulted in a dynamic pdf format in the ‘Publications’ Agència de Promoció de Turisme de Sitges Institut de Promoció Econòmica de Palafrugell section of the websit www.catalunyaturisme. Associació Càmpings Muntanya Pirineu Sàpiens, SCCL com. Català Televisió de Catalunya, SA Associació d’Estacions Nàutiques de Trenmedia, SA Catalunya Publications in Associación Española de Estaciones Conjunction with Náuticas Other Collaborations the Directorate- Comunitat Autònoma d’Aragó In the educational sphere, Turisme de Catalunya signed collaboration agreements Comunitat Autònoma de Navarra General of Tourism with the following universities and schools: Consell Català de l’Esport E. U. Turisme i Direcció Hotelera UAB CETT, Universitat de Girona, Escola Universitària Some of the publications that Turisme de Conselh Generau d’Aran Catalunya published in 2008 in collaboration del Maresme, the Carlos III and Rey Juan with the Tourist Information and Dissemination Consorci de Promoció Comercial de Carlos Universities in Madrid, and Escola Service at the Directorate-General of Tourism Catalunya -COPCA d’Hostaleria i Turisme de Girona - Sant Narcís. At the local level, Turisme de Catalunya included Els camins de la Catalunya jueva Delegació Govern Catalunya -UE (The ways of Jewish Catalonia) published forms part of Artesania Catalunya, CBT in Catalan/Hebrew and English/Hebrew, Departaments de Política Territorial i Obres (Catalunya Bus Turístic), CDRA (Comitè de Desenvolupament de Rutes Aèries), GMS and the posters Passat i present: 75è Públiques aniversari oficina de turisme de la Generalitat (Gestió de Màrqueting i Serveis, SL) and de Catalunya, to commemorate the 75th Diputació de Barcelona AGIP (the association for the promotion and development of Girona provinces). anniversary of the tourism office. New Direcció General de Difusió Corporativa editions and reprints of works from different Internationally, Turisme de Catalunya forms collections included Marques Turístiques, Federació Catalana de Càmpings i Ciutats part of diverse institutions and associations, Catalans universals, Rutes artístiques, de Vacances such as ACTE (Association of Corporate accommodation guides, tourist guides and Federació Catalana de Ciclisme Travel Executives), ECM (European Cities maps and posters. Marketing) and IAGTO (International Federació d’Hosteleria de Lleida Association of Golf Tour Operators). Fundació Privada Catalana per a l’Esport Through the TPCs it also forms part of: 6.Collaboration Fundació Territori i Paisatge de Catalunya Futbol Club Barcelona ASTOI – Associazione Tour Operator Italiani Agreements Gestió de Màrqueting de les Comarques Corps Touristique (association of foreign Gironines tourist representatives in Germany) Throughout 2008 Turisme de Catalunya Media Planning Group, SA DRV- Deutsche Reise Verband signed around 30 collaboration and sponsorship agreements with different Patronat de Turisme Costa Brava Girona, SA AJT-Association des Journalistes du Tourisme businesses and entities. Patronat Intercomarcal de Turisme Diputació de Lleida APCIG-Association Professionnelle des Chroniqueurs et Ports de la Generalitat The agreements were signed with Informateurs de la Gastronomie representatives from different sectors, such Província de Guandong de la República as campgrounds, gastronomy clubs and Popular Xina ANTOR-Association of Nacional Tourist sports associations. The Association of Offices RCD Espanyol Nautical Stations of Catalonia, the Lleida AITO-Association of Independent Tour Hotel Federation, the Muntanya Pirineu Turalcat-Confederació del T. Rural i Operators Català Campgrounds Association and FC l’Agroturisme Barcelona and RCD Espanyol are some ABTA-Association of British Travel Agents of the institutions that joined forces with Turespaña ITAA-Irish Travel Agent Association Turisme de Catalunya. Turisme de Barcelona ITT-Institute of Travel & Tourism International agreements were also reached, ETOA-European Tour Operator Association such as with Guangdong Province in the People’s Republic of China. In terms of sponsorships, the focus was Spanish Chamber of Commerce particularly on the broadcast media, such as Televisió de Catalunya and Catalunya Catalans UK Ràdio, as well as the magazine Sàpiens. The cantada d’havaneres de Palafrugell event was also sponsored, along with the Atocha-Ave advertising campaign.

107 turisme de catalunya memoria 2008

5 Tourism Promotion 3 Adjudication of the ten- 7. Publication Awards der to supply the Turisme DOGC No.: 5184 – 30.07.08 – Page 59711 de Catalunya stand at of Announce- 2009 trade fairs Publishing the jury’s verdict on the Turisme Date: 16.12.08 ments and de Catalunya Tourism Promotion Awards 2007. Supply contract, under a hire system, of Calls the stand that the Turisme de Catalunya consortium will use in trade fairs throughout Official Journal of 6 Call for «Turisme de 2009. Cataluña» Internships the Government of DOGC No.: 5240 – 21.10.08 – Page 76827 Catalonia (DOGC) The requirements for the adjudication of Publications on the Turisme de Catalunya internships for the Government 1 Awarding of the tourism market research, tourism promotion and fairs stand marketing activities for holders of diplomas of Catalonia e- of higher education or university graduates DOGC No.: 5052 – 21.01.08 – Page 5278 are approved and the call is opened. platform Turisme de Catalunya publishes the adjudication of the supply contract, on a Bidding processes: hire system, for the assembly, disassembly 7 Call for Tourism and transportation of the stand it will use Promotion Awards 1 Turisme de Catalunya in tourism fairs in 2008. DOGC No.: 5280 – 17.12.08 – Page 92273 2009 fair stands Date: 23.07.08 The call for the 2008 Tourism Promotion 2 New organisation of Awards by the Turisme de Catalunya Turisme de Catalunya consortium is opened. The award recognises works published in the written press, literary 2 Innovation project DOGC No.: 5052 – 21.01.08 -– Page 5279 publications and different multimedia works Date: 29.07.08 that have contributed to promoting tourism The Turisme de Catalunya consortium in Catalonia. publishes a call to tender to contract a company in charge of carrying out the design project, consultancy and help in the 3 Translation service from implementation of the new organisation of Spanish into different the Turisme de Catalunya consortium, with Official Journal languages of the text a budget limit of eighty-one thousand, two of the European content of the Content hundred euros (€81,200.00) including VAT. Bank and preparation of Union (OJEU) the Style Guide. Date: 29.07.08 3 Appointment of the 1 Call to tender to supply «Turisme de Cataluña» the Turisme de Catalunya Internships stand at 2009 trade fairs 4 Audit, updating, crea- DOGC No.: 5057 – 28.01.08 – Page 6676 Date: 08.07.08 tion and maintenance of Infotur reference text Appointment of the eight interns who won Supply contract, under a hire system, of content. the Turisme de Catalunya intern positions the stand that the Turisme de Catalunya Date: 29.07.08 for market research, tourism promotion consortium will use in trade fairs throughout and marketing activities. This was the 11th 2009. intake and was awarded on the base of scores (according to language examined). 5 Nit del Turisme catering 4 Extension of the 2 Content bank transla- service Appointment of the tions Date: 29.07.08 Turisme de Catalunya Date: 23.07.08 Internships Translation service from Spanish into DOGC No.: 5070 – 14.02.08 – Page 11884 6 Nit del Turisme organi- different languages of the text content of sation Turisme de Catalunya publishes the one-year the Turisme de Catalunya content bank. Date: 01.08.08 extension of the call for five intern positions for market research, tourism promotion and marketing activities awarded in line with a decision of 25 January 2007. 7 Infotur videos Date: 11.11.08

108 annual report summary 2008

8 Contracting technical in its work of tourism promotion and must office implementation 8. Basic nurture greater and closer cooperation services Information of between the public and private sectors. Date: 19.12.08 The Consortium shall be dissolved when the Entity and the Catalan Tourism Agency is established, which shall subrogate the ownership of its 9 Warehousing and logis- 2008 Budget assets, rights and obligations, both within Catalonia and abroad. The Turisme de tics services contract Catalunya consortium will maintain the Date: 23.12.08 structure, composition and functions up Legal System of until the time the Catalan Tourism agency the Entity, Activ- is established (temporary provision no. 1 of the Law). Adjudications: ity and Sources of 1 Nit del Turisme catering Financing service Organs of Fecha: 01.10.08 The Entity of Tourism Promotion of Catalonia was created via Decree 13/1986, of 16 Government January. With Decree 83/1987 of 1 April, the Consortium of Tourism Promotion of 2 Nit del Turisme organi- The Consortium is governed by the Catalonia changed its name to the Turisme sation following organs: de Catalunya consortium and drew up new Date: 01.10.08 by-laws. Article 1 of these by-laws states - The General Council (the maximum organ that the Turisme de Catalunya consortium of the Entity) has its own legal personality, independent - The Executive Committee (the executive of that of its members and with full capacity 3 Audit, updating, crea- organ) tion and maintenance of to act in public and private law to comply Infotur reference text with its purposes. - The president of the Consortium and the General Council content service In accordance with article 2 of the by-laws, Date: 01.12.08 Turisme de Catalunya’s mission is to - The chair of the Executive Committee carry out marketing and commercialization - The director of the Consortium activities and to provide services that can increase the wealth and prosperity of the 4 Infotur videos tourism industry in Catalonia and shore up The powers of the different organs of Date: 01.12.08 its competitiveness. government and the members that form The Consortium will have the following part of them are described in the by-laws resources to use to comply with these of the Entity. 5 Innovation Project purposes (article 16 of the by-laws): Date: 04.12.08 - Contributions from consortium entities. Accounting - Contributions and subsidies of all kinds 6 Consultancy in from other official entities and individuals. System Institutional Publicity Fecha: 16.12.08 - Donations and other funds achieved by any means permitted in law. The Entity carries out its accounting ac- Framework agreement for strategic planning cording to: the Standard Chart of Accounts and mediation consultancy services and - Credit operations agreed on with the approved by Royal Decree 1514/2007 of 16 inclusion in the dissemination of Government Ministry of Economy, Finances and Planning. November, the regulations of the Government of Catalonia (budget laws, finance laws and of Catalonia institutional publicity in the - Revenue obtained from service provisions. media. public enterprise law); and the directives However, up to now nearly all of the resources received from the General Intervention of come from the budgetary contributions the Ministry of Economy and Finances at 7 Turisme de Catalunya approved by the Directorate-General of the Government of Catalonia. 2009 fairs stand Tourism within the budget of the Ministry It is important to mention that, as established Fecha: 16.12.08 of Innovation, Universities and Enterprise. by the regulations, 2008 was the first year Law 15/2007 of 5 December, DOGC no. in which the Entity formulated its annual 5030 of 17/12/2007, created the Catalan accounts in accordance with the new Tourism Agency, an entity of the Government Standard Chart of Accounts. of Catalonia in public law which acts In presenting the annual accounts, and according to private law with its own legal given their importance in the Profit and personality, full capacity to act and its own Loss Account, it is necessary to mention assets to meet its objectives (art. 1). Once the treatment given to the transfers received the Agency is created with the approval of from the Government of Catalonia. its by-laws, it is to relieve the Consortium

109 turisme de catalunya memoria 2008

Therefore, in accordance with applicable de Catalunya through chapter IV, Current Catalan Sports Council as part of a col- regulations (budget laws, finance laws Transfers, and VIII, Variation in Financial laboration agreement to promote Catalan and public enterprise law) and the steps Assets. sport internationally, and €180,935.06 indicated by the Ministry of Economy to general transfers pending application and Finance, the current transfers have In this regard, it is important to bear in mind resulting from the difference between the the nature of operating subsidies as far that the Government’s budget structure allowance included in the initial budget (€2 as this is necessary to balance the Profit – organic classification by programmes million) and the definitive 2007 settlement and Loss Account, with the exception of and economic budget – is separate and (€2,180,935.06). The resulting 2008 budget contributions for redemptions, provisions additional to the operating budget structure approved at the session was therefore and stock variations. The failure to consider the Consortium works with and which €24,205,935.06. these expenses as subsidisable means provides a more suitable response to its that the Profit and Loss Account shows requirements for information when making The approved figure was later increased with a negative result for the same amount. decisions. The operating budget structure three additional entries: €250,000 from the presented for approval by the General Ministry of the Vice Presidency and €50,000 For the purposes of financial control, the Council corresponds to the Entity’s action from the Directorate-General of Tourism, Consortium is subject to the provisions plans. It should be recalled that the public as part of the Barcelona-Beijing Concert; of article 71 of Legislative Decree 9/1994 budget, unlike the operating one, does not and €67,000 from the Directorate-General of 13 July, approving the rewritten text of include “transfers pending application from of Tourism earmarked at the promotion of the Law on Public Finance in Catalonia. previous years”, i.e., remaining, because new products the Directorate had created. it is considered that they were settled in The resulting budget after these entries the corresponding year. were included came to €24,572,935.06. Entity Budget In accordance with article 8 b) of the Entity’s In September, as part of the deployment by-laws, its maximum organ, the General and application of the Government Council, is responsible for approving the Agreement measures of 15 July 2008, In 2008, in order to expand the institutional annual action plan with its budget and on the withholding of budget balances, ambit of public sector entities, the budget of corresponding programmes of action, the Consortium’s budget was reduced by the Turisme de Catalunya consortium was investments and financing. €1,867,000. The Entity therefore readjusted published separately within the budgets the part of the Actions and Objectives of the Government of Catalonia. Plan that corresponded to the fourth quarter and, thanks to the joint effort of The aim of this expansion of the institutional 2008 Revenue the Ministry of Innovation, Universities ambit of the public sector was, on the one and Enterprise and the Entity itself, finally, hand, to adapt to the requirements of the Budget on 29 December 2008, in accordance regulations of the European System of with the instructions from the Ministry of Accounts ESA 95 and on the other to gain Economy and Finances, the withholding in transparency and deepen the vision of EThe initial budget approved by the Entity’s entry was reincorporated into the budget. the public sector of the Government of General Council on 15 January 2008 Catalonia as a whole. was €23 million, a figure that included an Once the year had closed, the settled allowance for general transfers pending revenue budget was €24,776,199.39. The The Government of Catalonia budgets application (before the close of the 2007 increase with respect to the abovementioned for the 2008 year were approved via Law year) of €2 million. In a session on 17 July budget is due to a settlement of higher- 16/2007 of 21 December, DOGC no. 5038 2008, the General Council approved the than-anticipated revenue (€1,403,264.33 of 31 December. The Entity’s budgets are annual accounts and the settlement of settled/€1.2 million budgeted). published in this law. The contributions the year 2007 budget and proceeded to of the Government are transmitted via distribute the additional €1,205,935.06, In short, the main entries in the settled transfers from the Directorate-General of of which €225,000 corresponded to revenue budget are as follows: Tourism within the budget of the Ministry additional transfers from the Ministry of of Innovation, Universities and Enterprise. Innovation, Universities and Enterprise, These resources are transferred to Turisme €800,000 to the contribution from the

2008/2007 SETTLED REVENUE BUDGET

2007 Budget 2008 Budget % variation Settled Initially approved Finally approved Settled Settled E&F* Settled 2008/2007

1. TRANSFERS FROM GOVERNMENT OF CATALONIA AND OWN REVENUE 1. GOVT TRANSFERS 19.647.000,00 19.800.000,00 20.392.000,00 20.392.000,00 20.392.000,00 3,8% 2. INCOME FROM OTHER ENTITIES 800.000,00 800.000,00 800.000,00 3. OWN REVENUE 1.928.187,08 1.200.000,00 1.200.000,00 1.403.264,33 1.403.264,33 -27,2% TOTAL 1 21.575.187,08 21.000.000,00 22.392.000,00 22.595.264,33 22.595.264,33 4,7% 2. TRANSFERS PENDING APPLICATION 1. GENERAL TRANSFERS PENDING APPLICATION 3.222.434,18 2.000.000,00 2.180.935,06 2.180.935,06 -32,3% TOTAL 2 3.222.434,18 2.000.000,00 2.180.935,06 2.180.935,06 -32,3%

TOTAL 1. + 2. 24.797.621,26 23.000.000,00 24.572.935,06 24.776.199,39 22.595.264,33 -0,1%

*Economy & Finance

110 annual report summary 2008 2008 Expenditure Budget

The evolution of the expenditure budget penditure budget, 88.57% with respect worth approximately €1,157,000 (5.1% of and its approval by the General Council is to the €22,705,935.06 resulting from the the €22,705,935.06), of which a specific the same as mentioned in the point above. cutback scenario, and 81.17% with respect budget reserve was made effective. As to the revenue budget that was eventu- they do not yet have the consideration Finally, when the year had closed, the ally settled. In relation to the degree of of recognised obligations, they were not applied expenditure budget came to budget execution, it is important to note settled as part of the applied budget. €20,110,680.85, i.e., an execution of that, at the end of the year, the Entity had In short, the main entries in the applied 87.44% with respect to the initial ex- projects/activities in the execution process expenditure budget are as follows:

2008/2007 APPLIED EXPENDITURE BUDGET BY AREAS AND PROGRAMMES

2007 Budget 2008 Budget Settled % variation Applied Applied Initially approved Finally approved Applied E&F* 2008/2007

1. STRUCTURE 4.195.878,34 5.007.000,00 4.674.000,00 4.682.838,44 4.709.600,82 11,6% 2.MARKETING, PROMOTIONAL ACTIVITIES AND PRODUCTS 14.924.273,24 17.393.000,00 17.451.935,06 14.847.842,41 16.469.478,08 -0,5% 2.1 Marketing & market research 5.300.557,45 7.302.000,00 6.797.999,47 4.724.692,91 6.296.779,90 -10,9% 2.2 Information, promotion & commercialization 7.136.061,77 7.325.000,00 7.245.935,59 6.897.575,01 6.911.123,69 -3,3% 2.3 Product design & development 2.487.654,02 2.766.000,00 3.408.000,00 3.225.574,49 3.261.574,49 29,7% 3. SUPPORT ACTIONS FOR INVESTMENT IN AND IMPRO- 654.680,00 600.000,00 580.000,00 580.000,00 1.118.591,61 -11,4% VEMENT AND DEVELOPMENT OF THE TOURISM SECTOR

TOTAL 1. + 2. + 3. 19.774.831,58 23.000.000,00 22.705.935,06 20.110.680,85 22.297.670,51 1,7% Incorporation on 29/12/2008 of withholding of budget loans from GA meeting of 15/07/2008 1.867.000,00 TOTAL BUDGET 24.572.935,06

*Economy & Finance

111 Edició Turisme de Catalunya Passeig de Gràcia, 105, 3a planta 08008 Barcelona

Disseny Aktiva, Agència de Disseny

Correcció i traducció Mercè Fabregat, Miquel Arderiu, Office Workshop

Fotografies Turisme de Catalunya, Daniel Julián, Chopo, Tina Bagué, Maximo Lenzo, Rubén Moreno, Consorci Vies Verdes, Lluís Carro, Ferran Aguilar, Marc Ripol, Oriol Llauradó, Nano Cañas, Toni Grasses, A. Ortolan.

Imatge de portada: Sant Pere de Rodes - Camí de Sant Jaume

Impressió Sanvergrafic

Dipòsit legal B-29511-2009 www.catalunyaturisme.com

turisme de catalunya memòria 2008