Përmbajtja/ Sadrazaj/ Content/

EDITORIAL 4-8 Së bashku për një KEDS modern/ Zajedno za jedan moderan KEDS/ Together for a modern KEDS

ZHVILLIMET NË KEDS 10-21 Top 10 investimet e KEDS/ 20 top investicija KEDS-a / Top 20 KEDS investments

KEDS ACADEMY 22-23 KEDS Academy VI në stamboll/ KEDS Academy VI u Istanbulu/ KEDS Academy VI in Istanbul

NGJARJE ME RËNDËSI 24-25 KEDS sponsor i artë në konferencën Cigre / KEDS Zlatni Sponzor konferencije CIGRE/ KEDS Golden Sponsor in CIGRE conference

ZHVILLIMET NË KESCO 26-29 Investimet e KESCO dhe kënaqshmëria e klientit/ Investicije KESCO i zadovoljstvo klijenata/ KESCO investments and client satisfation

FUNDVITI 32-37 20 Dëshirat e punëtorëve të KEDS/KESCO / 20 elja radnika KEDS/KESCO/ The wish of KEDS/KESCO Emplooyees

NGJARJE 38-41 KEDS pjesëmarrëse në konferencat vendore dhe ndërkombëtare/ KEDS učesnik u domaćim i medjunarodnim konferencijama / KEDS participating in national and international conferences

ZHVILLIMET NË KESCO 40-41 Dialog mes konsumatorëve dhe zyrtarëve në qendren e thirrjes/ Dialog izmedju potrošača I zvaničnika u Pozivnom Centru / Dialog between consumer and call centre officers

NGJARJE 46-49 Siguria dhe Shëndeti në punë/ Bezbednost i Zdravlja na Poslu / Safety and Health

KOMUNITETI 50-52 KEDS mbështet fuqishëm shoqërinë Kosovare/ KEDS snažno podržava kosovsko društvo/ KEDS fully supporting Kosovar society

KEDS ACADEMY 54-61 KEDS Academy një storje suksesi/ KEDS Academy jedna storija uspeha/ A successful story KEDS Academy

KEDS ACADEMY 62-63 Letër nga Amerika/ Pismo iz Amerike/ A letter from USA

ZHVILLIMET NË KESCO 66-69 Prioritet- Furnizimi i qëndrueshëm e cilësor i bizneseve me energji elektrike/ Prioritet – stabilno i kvalitetno snabdevanje biznisa sa električnom energijom / Priority- Supplying businesses with stable energy

FUNDVITI 70-71 Nata e Vitit të Ri me gatime tradicionale/ Novogodišnja noć sa tradicionalnim albanskim jelima / New Years Eve – traditional dishes

PUNËTORËT 72-75 Pasionet e punëtorëve të KEDS/ Strasti radnika KEDS-a / KEDS Employee passions

SPORT 76-79 Kosova, rrugëtimi i një kombëtareje që të drithëron/ Kosovo, putovanje jednog nacionalnog tima koji oduševljava / The astonishing road af a natinonal team- Kosovo

*Shënim / Beleska / Note Shqip / Srpski / English SË BASHKU, PËR NJË KEDS MODERN

ZAJEDNO ZA JEDAN MODERAN KEDS

TOGETHER, FOR ONE MODERN KEDS

Alper Erbaş CEO, KEDS

4 ENERGY EDITORIAL KEDS gjatë vitit 2019 ka shtuar tempon KEDS je tokom 2019 godine je povećao KEDS during 2019 has increased the e modernizimit përmes digjitalizimit të tempo modernizacije preko digitalizacije pace of modernization through network rrjetit. Sot, SCADA është e vendosur në mreže. Danas, SCADA je postavljena u digitalization. Today, SCADA is placed in pjesën më të madhe të rrjetit distributiv. najvećem delu distribitivne mreže. most part of the distribution network. Paralelisht, është investuar fuqishëm Paralelno je investirano snažno i tokom In parallel, it has been heavily invested edhe gjatë këtij viti në dhjetëra projekte ove godine u desetak projekata širom this year in dozens of projects across the anekënd vendit. KEDS po ndryshon, zemlje. KEDS se menja, napreduje country. KEDS is changing, advancing po avancohet tutje, duke avancuar në dalje, napredujući u korak sa vremenom further, advancing in time pace also hap me kohën edhe shërbimet ndaj i uslugama prema potrošačima. U customer service. In this regard, Energy konsumatorëve. Lidhur me këtë, revista vezi sa ovim, magazin Energy je magazine conducted an interview with Energy zhvilloi një intervistë me z. Apler razvio jedan intervju sa g. Apler Erbas, Mr. Alper Erbas, Director General of Erbas, Drejtor Gjeneral i KEDS-it. Generalni Direktor KEDS-a. KEDS Energy: Z. Erbas, çka ndryshoi gjatë Energy: G. Erbas, šta se promenilo Energy: Mr. Erbas what changed vitit 2019 në KEDS, a u përmbushën u KEDS tokom 2019 godine, da li su during the year 2019 at KEDS, were the objektivat e kompanisë? ispunjeni objektivi kompanije? company objectives met? Alper Erbas: Kanë ndryshuar shumë Alper Erbas: Proemnile su se mnoge Alper Erbas: A lot of things have gjëra. Jemi të fokusuar në shumë stvari. Fokusirani smo u mnogim changed. We are focused on many aspekte të avancimit të kompanisë. aspektima u napredovanju kompanije. aspects of company advancement. Objektiv primar mbetet përmirësimi Primarni objektiv ostaje i dalje Further improvement of the electricity i mëtutjeshëm i rrjetit elektrik. Kemi poboljšanje električne mreže. Nastavili grid remains a primary objective. We vazhduar investimet e fuqishme, smo sa snažnim investicijama, naročito continued strong investments especially

OFF

sidomos në disa zona ku gjendja e u nekim zonama gde je nasledjeno in some areas where the inherited trashëguar nuk ishte e mirë. Sot, rajone stanje nije bilo dobro. Danas, celi condition was not good. Today, entire të tëra, si Podujeva apo Drenasi, e regioni, kao Podujevo ili Glogovac, i regions, such as Podujeva or Drenas, shumë të tjera, kanë rrjet shumë më të mnogi drugi, imaju mnogo bolju mrežu i and many others have a much better mirë dhe shërbime më kualitative. kvalitetnije usluge. network and better quality services. Sigurisht kemi punuar gjatë gjithë vitit Sigurno smo radili tokom cele godine Of course, we have worked throughout edhe në sektor tjerë. Kemi instaluar i u ostalim sektorima. Instalirali smo the year in other sectors as well. We sistemin SCADA duke e shtrirë tashmë sistem SCADA polagajući sada u have installed the SCADA system, në pjesën më të madhe të vendit, si një najvećen delu zemlje, kao jedan važan extending it to many parts of the hap i rëndësishëm i digjitalizimit. Kjo korak digitalizacije. Ovo je dovelo country as an important digitalization ka sjellë direkt më tepër furnizim për direktno više snabdevanja za naše step. This has directly brought more konsumatorët tanë. Segmenti tjetër i potrošače. Drugi segment digitalizacije, supply to our customers. The other digjitalizimit, KosovaNet është komplet KosovaNet je kompletno funkcionalan segment of digitalization, KosovaNet funksional dhe na mundëson të kemi i omogućuje da imamo jednu jasniju is fully functional and enables us to një pasqyrë të qartë të rrjetit distributiv sliku distributivne mreže u relanom have a clear overview of the real-time në kohë reale. vremenu. distribution network. Ndërmarrja e këtyre hapave, që Preduzimanje ovih koraka, koji Taking these steps, which is po e modernizon KEDS-in ka sjellë modernizuju KEDS dovelo je vidljivo modernizing KEDS, has brought about përmirësim të dukshëm të SAIDI dhe poboljšanje SAIDI i SAIFI sa 10 odsto a significant improvement of SAIDI and SAIFI me 10 për qind çdo vit. Ka svake godine. Ima neprestani pad SAIFI by 10 percent each year. There rënie të vazhdueshme të humbjeve. gubitaka. Istovremeno su pale i žalbe is a continuous drop in losses. At the Të njëjtën kohë kanë rënë ankesat e potroča od početka KEDS-a do sada same time, consumer complaints have konsumatorëve nga fillimet e KEDS-it

5 e deri sot me 63 për qind, që është sa 63 odsto, što je jasan pokazatelj da fallen by 63 percent since the beginning tregues i qartë se jemi në rrugë të smo na pravom putu. of KEDS until today, which is a clear mbarë. Energy: Vidjeni ste nekoliko puta u indication that we are on the proper Energy: Jeni parë disa herë në Qendër Centru za Obuku tokom godine. Tu se road. të Trajnimit gjatë vitit. Aty shihet se po vidi da se mnogo radi, mnoge ekipe se Energy: You have been seen to the vlon puna, ekipe të shumta vazhdimisht neprestano obučavaju. Ali ne nedostaju i Training Center several times during janë duke u trajnuar. Por nuk mungojnë posete ostalih stranaka. Zašto ste uradili the year. There is seen that work is as vizitat nga palët tjera. Pse e keni bërë ovo? boiling over, and numerous teams are këtë? Alper Erbas: Ova godina, je constantly being trained. But there are Alper Erbas: Ky vit, karakterizohet edhe karakteristična i sa jednom drugom also visits from other parties. Why did me një dukuri tjetër ku ne punuam fort, pojavom gde smo radili snažno, a to you do that? që është Siguria dhe Shëndeti në punë. je Bezbednost i Zdravlje na Poslu. Alper Erbas: This year is characterized Ne jemi duke e implementuar misionin Mi ispunjavavamo našu misiju: Nula by another phenomenon where we tonë: Zero aksidente në punë. Sigurisht nesreća na poslu. Sigurno da bi worked hard, which is Safety and Health për tu arritur kjo, nevojitet angazhim i se postiglo ovo potreban je veliki at Work. We are implementing our madh. Por, besimi ynë që kjo ditë të jetë angažman. Ali, naše verovanje da će mission: Zero Accidents at Work. Of e afërt është shtuar shumë. Aksidentet ovaj dan biti blizu je mnogo povečano. course, to achieve this requires a great në punë janë zvogëluar me 40 për qind Nesreće na poslu su smanjene za deal of commitment. But our belief that gjatë dy vjetëve të fundit. Sivjet kemi 40 odsto tokom dve zadnje godine. this day is near is greatly enhanced. punuar fuqishëm në trajnimin e të gjithë Ove godine smo snažno radili u obuci Accidents at work have decreased by

punëtorëve në Qendër të Trajnimit. Secili nga ta duhet të certifikohet për siguri. Të njëjtën kohë, secili punëtor në terren është i pajisur me pajisjet e sigurisë dhe duhet t’i përdorë gjithë kohës gjatë 40 percent over the past two years. This punës në terren. year we have worked hard on training all Këto masa kanë ndikuar që ne të kemi employees at the Training Center. Each of vlerësim shumë të mirë nga institucionet svih radnika u Centru za Obuku. them must be certified for safety. relevante, siç janë Inspektoriati i Punës, Svaki od njih treba da se sertifikuje za At the same time, every field worker is BSPK dhe mekanizmat tjerë që mbrojnë bezbednost. provided with safety equipment and must punëtorët. Në fund edhe u certifikuam Istovremeno, svaki radnik u terenu je use them at all times in the fieldwork. për siguri dhe shëndet në punë. opremljen sa opremom bezbednosti i These measures have influenced us to Strategjia jonë ndaj punëtorit po merret treba da ih koristi tokom celog vremena have a very good rating from relevant shembull edhe nga kompanitë rajonale, u radu na terenu. institutions, such as the labor inspectorate, që e vizitojnë Qendrën, dhe mua kjo më Ove mere su uticale da imamo mnogo BSPK and other mechanisms that protect bën të ndihem mirë. bolju procenu od relevantnih institucija, workers. In the end, we were certified for Puna po ecën mirë, por duhet shtuar kao što su Inspektorijat Rada, NUSK safety and health at work. Our strategy përpjekjet edhe më tepër deri në arritjen i ostali mehanizmi koji zaštičuju towards the worker is also being followed e objektivit final. radnike. Na kraju smo sertifikovani za as an example by the regional companies Energy: Që nga koha kur e keni bezbednost i zdravlje na poslu. Naša that visit the Center and this makes me marrë detyrën, ju keni pasur takime strategija prema radniku uzima se kao feel good. të vazhdueshme me palë të interesit, primer i od regionalnih kompanija, koje The work is going well, but further efforts sidomos me kryetarë të komunave. A posećuju Centar, i ovo čini mene da se are needed to be added to reach the final është bashkëpunimi me institucionet osećam dobro. objective.

6 ENERGY INTERVISTË dhe mekanizmat tjerë në vend çelës për Posao ide dobro, ali treba pojačati Energy: Since the time you took duty avancimin e shërbimeve, sidomos të napore još više u postizanju finalnog you have had regular meetings with investimeve? objektiva. parties of interest, especially with Alper Erbas: Padyshim. Unë gjatë këtij Energy: Još od vremena kada mayors of municipalities. Is cooperation viti jam takuar me kryetarët e shumicës së ste preuzeli zadatak, vi ste imali with other institutions and mechanisms komunave. Kam pasur edhe takime tjera neprestane susrete sa strankama in-country key to advancing services, të rëndësishme, por fokusi ka qenë aty. interesa, naročito sa predsednicima especially of investment? Bashkëpunimi është çelës i suksesit. Janë opština. Da li je saradnja sa Alper Erbas: Without doubts. I have shumë çështje ku aktivitetet energjetike institucijama i ostalim mehanizmima met with the mayors of most of the ndërlidhen me aktivitetet komunale. u zemlji ključ za unapredjenje usluga, municipalities this year. I have had Shumë komuna janë duke bërë apo kanë naročito investicija? other important meetings as well, but plane të bëjnë ndryshime rrënjësore në Alper Erbas: Nesumnjivo. Ja sam se the focus has been there. Collaboration qendrat e tyre apo në lokalitete tjera, ku tokom ove godine sreo sa većinom is the key to success. There are many afektohet edhe infrastruktura energjetike predsednika opština. Imao sam i issues where energy activities are e rrjetit distributiv. Bashkëpunimi është ostale važne trenutke, ali fokus je related to municipal activities. Many shumë i frytshëm në këto raste, për bio tu. Saradnja je ključ uspeha. municipalities are making or have të mos thënë jetik. Aty preket direkt Ima mnogo pitanja gde energetske plans to make drastic changes to jeta e konsumatorëve tanë dhe e aktivnosti povezuju sa opštinskim their centers or other localities, where gjithë qytetarëve të pjesës ku bëhet aktivnostima. Mnoge opštine rade the distribution network’s energy intervenimi, dhe ne, si palë, duhet të jemi ili imaju planove da učine korenite infrastructure is affected. Cooperation të kujdesshëm që secili ndryshim të jetë promene u njihovim centrima ili u is very fruitful in these cases, not to kualitativ dhe në të luajmë rolin tonë për drugim lokalitetima, gde je obuhvaćena say vital. It directly affects the lives of

të mirën e shoqërisë. Natyrisht, ne kemi i energetska infrastruktura distributivne our customers and all the citizens of the nevojë t’i dimë edhe brengat e secilës mreže . Saradnja je veoma plodna u ovim area where the intervention takes place, komunë për çështjet energjetike, sikurse slučajevima, da ne kažemo od vitalnog and we, as a party, must be careful that kemi nevojë të zgjidhim të gjitha problemet značaja. Tu se direktno dodiruje život any change is qualitative and that we e ndryshme që na paraqiten kohë pas naših potrošača i svih gradjana u delu gde play our role for the good of society. kohë gjatë investimeve tona. Këtë e kemi se radi intervencija, i mi kao stranka, treba Of course, we also need to know each arritur falë takimeve të shumta, siç u cek da budemo pažljivi da svaka promena municipality’s concerns about energy edhe më herët. Me të gjithë kemi gjetur bude kvalitetna i da igramo našu ulogu issues, as we need to solve all the gjuhë të përbashkët. Kjo i lehtëson dhe za dobrobit društva. Naravno imamo different problems that come up from përshpejton shumë punët dhe proceset. potreba da znamo i brige svake opštine za time to time in our investments. We Energy: KEDS ka vazhduar edhe energetska pitanja, kao što imamo potrebe have achieved this thanks to numerous me aktivitete të CSR (Përgjegjësisë da rešimo sve razne probleme koji nam se meetings, as mentioned earlier. We Shoqërore të Korporatës). Ju keni pojavljuju svremena na vreme tokom naših have all found a common language. This nënshkruar edhe një Memorandum investicija. Ovo smo postigli zahvaljujući greatly facilitates and speeds up work Mirëkuptimi me Federatën e Futbollit mnogim susretima, kao što je naglašeno i and processes. të Kosovës për ta mbështetur. KEDS ranije. Sa svima smo našli zajednički jezik. Energy: KEDS has also continued është parë si sponsor edhe në ndeshjet Ovo olakšava i ubrzava mnogo radove i CSR activities (Corporate Social e Kombëtares së Kosovës në futboll. A procese. Responsibility). You have also signed a janë këta tregues që KEDS është kompani Energy: KEDS je nastavio i sa Memorandum of Understanding with the e orientuar në avancimin e shoqërisë aktivnostima CSR (Društvena Football Federation of Kosovo to support kosovare? Odgovornost Korporacije). Vi ste potpisali it. KEDS has been seen as a sponsor in Alper Erbas: KEDS është pjesë e i jedan Memorandum Sporazumevanja Kosovo’s national football matches as

7 rëndësishme dhe e pandarë e za Fudbalskom Federacijom Kosova well. Are these indications that KEDS shoqërisë kosovare. Ne, që nga fillimi da biste ih podržali. KEDS je vidjen kao is a company focused on advancing i operimeve të kompanisë kemi filluar sponzor i na utakmicama Nacionalnog Kosovar society? me KEDS Academy dhe aktivitetet tima Kosova u fudbalu. Da li su ovo Alper Erbas: KEDS is an important tjera shoqërore. Tash, 6 vjet pas, ka pokazatelji da je KEDS kompanija and integral part of Kosovar society. filluar KEDS Academy 7. Kur e kthej orijentisana u unapredjenju kosovskog We, since the beginning of the kokën pas e shoh se qindra të rinj društva? company’s operations, have started janë përgatitur për tregun e punës, Alper Erbas: KEDS je važan i with KEDS Academy and other social Urime Viti i Ri shumë nga ta punojnë dhe janë neodvojivi deo kosovskog društva. Mi, activities. Now, 6 years after started pjesë e rëndësishme e KEDS-it apo još od početka operiranja kompanije KEDS Academy 7. When I look back e kompanive tjera. Kemi mbështetur smo počeli sa KEDS Academy i ostalim I see hundreds of young people are edhe shkollat fillore me aktivitete društvenim aktivnostima. Sada 6 godina prepared for the job market, many of të shumta. Kjo nënkupton që jemi kasnije, počela je KEDS Academy 7. them working and being an important 2020 orientuar që t’i japim mbështetje të Kada vratim glavu unazad i vidim da su part of KEDS or other companies. We vazhdueshme arsimit, si element stotinu mladih pripremljeno za tržište have also supported elementary schools kyç për avancimin e secilës shoqëri. rada, mnogi od njih rade i važan su deo with many activities. This means that Por, nuk i kemi lënë anash as hallkat KEDS-a ili drugih kompanija. Podržali we are committed to provide ongoing tjera. Natyrisht, pjesa më brilante smo i osnovne škole sa mnogim support to education as a key element është ajo e Kombëtares së Kosovës aktivnostima. Ovo podrazumeva da for the advancement of each society. në futboll, që i bëri të besojnë të smo orijentisani da pružimo neprestanu But we haven’t left out the other links gjithë. Ne nuk mbetëm anash, por i podršku obrazovanju, kao ključni either. The most brilliant part is that of qëndruam pranë federatës, sidomos elemenat za unapredjenje svakog the Kosovo National Football Team, për stadiumin Fadil Vokrri, ku KEDS društva. Ali, nismo ostavili po strani i which made everyone believe it! We did po ofron sponsorim standard teknik ostale alke. Naravno, najbrilijatni deo not stay by side, but we stayed close përgjatë vitit, ka caktuar një ekip të je onaj Nacionalnog tima Kosova u to the federation, especially for the veçantë teknik për intervenime dhe fudbalu, koji je učinio da svi veruju. Fadil Vokrri Stadium, where KEDS is ofrimin e këshillave rreth shfrytëzimit Mi nismo ostali po strani, nego smo providing standard technical sponsorship dhe kursimit të energjisë elektrike në stajali pored federacije, naročito za throughout the year. We have appointed mënyrë të duhur. stadion Fadil Vokrri, gde KEDS pruža a special technical team for interventions Energy: Cili është mesazhi juaj për standardno tehničko sponzorisanje and is offering advices on how to use punëtorët me rastin e festave të tokom godine, odredila je jednu posebnu and save electricity in required way. fundvitit? ekipi za intervenisanje i pružanje saveta Energy: What is your message to Alper Erbas: Po hyjmë në një vit të oko koriščenja i štednje električne employees on the occasion of the rëndësishëm dhe i kemi vendosur energije na potreban način. year-end holidays? vetes shumë objektiva. Presim Energy: Koja je vaša poruka za radnike Alper Erbas: We are entering an përmirësim të performancës. KEDS povodom novogodišnjih praznika ? important year, where we have set është shtëpia jonë e përbashkët, dhe Alper Erbas: ulazimo u jednu važnu ourselves many goals. We expect secili nga ne, nga afro 2000 punëtorë, godiu i postavili smo sebi mnoge performance improvement. KEDS is our do të punojmë së bashku në dekadën objektive. Očekujemo poboljšanja shared home and we, each with about e re në të cilën po hyjmë. Bashkimi učinka. KEDS je naša zajednička kuća, 2000 employees, will work together in bën fuqinë. i svaki od nas , oko 2000 radnika, the new decade we are entering. Unity Kapërcimi nga një vit në tjetrin është radićemo zajedno u novoj dekadi u kojoj makes strength. moment reflektimi, nga një dekadë në ulazimo. Jedinstvo čini moć. Overcoming from one year to the next is tjetrën edhe reflektim i dyfishtë: A bëra Prelazak iz jedne u drugu godinu je a moment of reflection, from a decade aq sa munda, a dhashë maksimumin, trenutak odraza, iz jedne dekade u to another is a double reflection: Did ku arritëm, ku duam të arrijmë. Besimi drugu je dvostruki odraz. Uradio sam I do as much as I could, did I give my në njëri -tjetrin, rritja e tempos nga koliko sam mogao, dao sam maksimum, maximum, where we reached, where we secili dërgon te përmbushja e misionit, gde smo stigli, gde želimo da stignemo. wanted to reach. Trusting each other, arritja e targeteve. Padyshim, kam Medjusobno verovanje, povećanje increasing the tempo of each leads to besim të plotë se po hyjmë në një tempa od svakog šalje do ispunjenja accomplishing the mission, reaching vit dhe në një dekadë ku ne do të misije, postizanje ciljeva. Nesumnjivo, the goals. Undoubtedly, I have full avancohemi tutje dhe të jemi pjesë e imam puno poverenja da ulazimo u confidence that we are entering a year këtyre sistemeve. jednu godinu i u jednu dekadu gde ćemo and a decade where we will advance Të punojmë shumë, të shtojmë mi da se dalje unapredimo i biti deo ovih further and be part of more advanced tempon në mënyrë që të arrijmë sistema. systems. objektivat në vitin që po hyjmë. Da radimo mnogo, da povećamo tempo Work hard, increase the tempo in Secili le t’i kryejë detyrat e veta na način da dostignemo objektive u order to reach goals in the year we are me përkushtimin më të madh. Kjo godini u koju ulazimo. Svako neka izvrši entering. Let each one carry out his është mënyra më e mirë dhe më e svoje zadatke sa većom posvećenošću. duties with the utmost devotion. This is lehtë edhe për arritjen e aspiratave Ovo je najbolji i najlakši način i za also the best and easiest way to achieve individuale. postizanje ličnih aspiracija. individual aspirations.

Gëzuar dhe me fat 2020! Živeli i srečna 2020! Happy and lucky 2020!

8 Urime Viti i Ri 2020 20 TOP INVESTIMET E KEDS-IT

20 TOP INVESTICIJA KEDS-A

20 TOP INVESTMENTS OF KEDS

Projektet investive që po realizohen Investivni projekti koji se ostvaruju The investment projects that are being çdo ditë anekënd Kosovës, tregojnë svakoga dana širom kosova, pokazuju implemented every day throughout përkushtimin e KEDS-it në praktikë posvećenost KEDS-a u praksi za Kosovo, show KEDS’s commitment in për përmbushjen e premtimeve dhe ispunjenje obećanja i odlućnost practice in fulfilling its promises and vendosmërinë e kompanisë që të jetë kompanije da bude uz gradjanina i da in the determination of the company përkrah qytetarit dhe të mbështesë me podrži sa svim snagama tamo gde je to be with the citizens and to support të gjitha forcat aty ku është nevoja. potreba. them with all the forces where needed. Investimet në fokus kanë zonat ku rrjeti Investicije u fokusu imaju zone gde Investments in focus have areas where i trashëguar ka qenë në gjendje shumë je nasledjena mreža bila u veoma the inherited network was in a very të rëndë dhe nuk krijonte mundësinë teškom stanju i nije pružala mogućnosti bad condition and did not provide e shërbimeve adekuate. Tash, në të adekvatnih usluga. Sada, u svim possibility of adequate services. Now, gjitha zonat e investuara rrjeti është investiranim zonama mreža je u in all invested areas the network is at në standardet më të larta dhe siguria najvišim standardima i bezbednost the highest standards and the security e furnizimit me energji elektrike është snabdevanja električnom energijom je of electricity supply has increased rritur ndjeshëm. KEDS përmbyllë këtë osetno povećana. KEDS završava ovu significantly. KEDS concludes this vit me një shifër prej 147 milionë euro godini sa jednom šifrom od 147 miliona year with a figure of 147 million euros investime që nga viti 2013. eura investicija još od 2013 godine. investment since year 2013. Po listojmë disa nga top investimet që Listamo neke od top investicija koje We are listing few from top investments kanë karakterizuar këto projekte si të su karakterizovale ove posebne that have characterized these projects veçanta që KEDS ka realizuar në gjithë projekte koje je KEDS ostvario u celoj as special which KEDS has realized in territorin e Kosovës për gjashtë vitet e teritoriji Kosova za šest godina njenog whole territory of Kosova for six years operimit të tij në Kosovë. operiranja na Kosovu. of his operation in Kosovo.

1. KEDS vendos një megatrafo për 1. KEDS je postavio jedan megatrafo 1. KEDS places one mega substation fabrikën e ujit në Shkabaj za fabriku vode u Škabaj for water factory in Shkabaj Një megatrafo të re prej 8 MVA Jedan novi megatrafo od 8 MVA One new mega substation from 8 MVA (Megavolt amperësh) ka vendosur (Megavolt ampera) KEDS je postavio u (Megavolt ampere) has placed KEDS KEDS në nënstacionin e Mazgitit, rreth podstanici Mazgit, oko 10 kilometara od in substation of Mazgitit, around 10 10 kilometra nga Prishtina. Prištine . kilometers from Pristina. Ky stabiliment prej 18 mijë kilogramësh Ovo postrojenje od 18 hiljada kilograma This facility of 18 thousand kilograms është vendosur për t’i paraprirë fabrikës je postavljeno da bi služilo fabrici u is placed to preceded to factory in në Shkabaj, për të furnizuar Prishtinën Škabaj, da bi snabdevao Prištinu sa Shkabaj, to supply Pristina with me rrethinë me ujë. okolinom sa vodom. surrounding with water. Trafoja është vendosur pas kërkesës Trafo je postavljen nakon zahteva Substation is placed after request së KUR Prishtina për 5 megavat shtesë RKV Priština za dodatnih 5 megavata i of KUR Prishtina for additional 5 dhe KEDS ka reaguar menjëherë. KEDS je odmah reagovao. megawatts and KEDS has reacted Ujësjellësi e ka mirëpritur këtë investim, Vodovod je zadovoljan sa ovom immediately. përderisa nuk ka asnjë pengesë investiciojm, dok nema nijedne smetnje The water supply has welcomed this për furnizim me energji elektrike për za snabdevanje električnom energijom investment, whereas there is no any fabrikën e re. Trafo do të lidhet në linjat za novu fabriku. Trafo će biti povezan u obstacle for supply with electricity 35 kV dhe do të sigurojë shpërndarjen linijama 35 kV i obezbediće raspodelu for new factory. The substation will në standardet më të larta të energjisë sa najvišim standardima električne be connected in lines 35 kV and will elektrike. energije. ensure the distribution in highest

10 ENERGY ZHVILLIME EDITORIAL EDUKIM NË KEDS

Tashmë kapacitetet në nënstacionin Sada su kapaciteti u podstanici 35/10 standards of electricity. 35/10 kV të Mazgitit janë shtuar në kV u Mazgitu povećani na 24 MVA 24 MVA dhe pos fabrikës së ujit, rritet i osim fabrike vode, povećava se Now the capacities in substation 35/10 siguria dhe kualiteti i shërbimeve të bezbednost i kvalitet usluga električne kV of Mazgitit are added in 24 MVA and energjisë elektrike edhe për rrethinat energije za okolini četri opština, except the water factory, is increased e katër komunave, përkatësisht tačnije lokaliteta oko Mazgita, gde safety and quality of electricity lokaliteteve përreth Mazgitit ku su obuhvaćena sela do periferije services also for surroundings of four përfshihen fshatrat deri në periferi të Prištine, potom sela Obilića, Vučitrna municipalities, respectively locations Prishtinës, pastaj fshatrat e Obiliqit, i Podujeva. Dakle, investicija od around Mazgitit where are included Vushtrrisë dhe të Podujevës. Pra, blizu 100 hiljada eura obezbedjuje villages up to periphery of Pristina, investimi prej afro 100 mijë euro siguron kvalitetnije usluge za destak hiljade after villages of Obiliqit, Vushtrria and shërbime më kualitative për dhjetëra gradjana. Podujeva. So investment of near 100 mijë qytetarë. thousand euro ensures services better in quality for tens of thousands of citizens.

2. Çarshia e Gjakovës 2. Čaršija Djakovice 2. Bazaar of Gjakova Projekti i Çarshishë së Gjakovës kap Projekat Čaršije Djakovice je koštao Project of bazaar of Gjakova catches koston prej mbi 320 mijë euro. iznad 320 hiljade eura. cost of over 320 thousand euro. Gjatë implemnetimit të këtj projeketi Tokom primene ovog projekta su During implementation of this project jnë vendosur ormanet e tensionit të postavljeni ormani niskog napona koji are placed cabinets of low voltage ulët që kanë zëvendësuar shtyllat e su zamenili drvene stubove oko 50 which have replaced wooden poles drurit rreth 50 vjet të vjetra. I gjithë rrjeti godina stare. Cela vazdušna električna around 50 years old. The whole air elektrik ajror është zevendësuar me atë mreža je zamenjena sa onom electrical network is replaced with nëntokësor. podzemnom. underground network. Gjithashtu janë hapur 6,494 m gjatësi kanal kabllovik dhe janë shtrrirë 1968 m kabllo nëntokësore të tensionit të mesëm, dhe 22,710 m kabllo nëntokësore të të tensionit të ulët,

11 gjithashtu janë hapur edhe 53 puseta si Takodje je otvoreno 6,494 m dužine Also are open 6,494 m in length the dhe 49 ormana të tensionit të ulët. kablovskog kanala i položeno 1968 cable channel and are laid 1968 m Me këtë investim janë ndarë shumë e m podzemnog kabla niskog napona, underground cable of medium voltage kënaqur edhe zyrtrët komunalë të këtij takodje su otvorene i 53 šahte kao i 49 and 22,710 m underground cable of low qyteti. Gjatë dy viteve të fundit komuna ormana niskog napona. voltage, also are open 53 manholes and e Gjakovës i ka ndarë dy mirënjohje Sa ovom investicijom su bili veoma also 49 cabinets of low voltage. KEDS-it për ivestime në komunë. zadovoljni I opštinski službenici ovog With this investment are left very grada. Tokom dve zadnje godine satisfied also municipality officials 3. KEDS me risi në rrjetin distributiv, opština Djakovice je dodelila dva of this city. During last two years the ndërton linja 20 kilovoltëshe priznanja za KEDS za investicije u municipality of Gjakova has given two Ndërtimi i linjave të reja 20 kV dhe opštini. gratitudes to KEDS for investments in shndërrimi i atyre 10 kV në 20 kV municipality. përmes rehabilitimit total është 3 KEDS sa novinama u distributivnoj proces që po e transformon rrjetin e mreži, gradi linije 20 kilovolti 3 KEDS with innovation in distributive distribucionit në të mirë të qytetarëve të Izgradnja novih linija 20 kV i konverzija network, constructs line 20 kilovolts Kosovës. onih od 10 kV na 20 kV preko Construction of new lines 20 kV and Ky nivel i tensionit po instalohet për totalne rehabilitacije je proces koji converting of those 10 kV to 20 kV herë të parë në Kosovë dhe kjo po transformiše distributivnu mrežu na through total rehabilitation is process bëhet që të ketë më pak humbje në bolje za gradjane Kosova. which is transforming network of rrjet dhe më tepër siguri në furnizim me Ovaj nivo napona se instalira po distribution for the good of citizens of energji elektrike. prvi put na Kosovu i ovo se radi Kosovo. Në gjatësinë disa kilometërshe nga da bi imali manje gubitaka u mreži This level of voltage is installed for the Skenderaj e deri në Resnik shtrihet i više bezbednosti u snabdevanju first time in Kosovo and this is being largpërçuesi 20 kV që do të furnizojë električnom energijom. done to have less losses in network and me energji elektrike një pjesë të U dužini od nekoliko kilometara od more safety in supply with electricity. konsiderueshme të fshatrave të Skenderaja do Resnika polaže se In length of few kilometers from Drenicës. dalekovod 20 kV koji će snabdevati sa Skenderaj up to Resnik is laid overhead Ky largpërçues paraqet risi në rrjetin električnom energijom jedan veliki deo line 20 kV which will supply with elektrik të Kosovës, pasi më herët sela Drenice electricity one considerable part of hallka e fundit e furnizimit të tensionit të Ovaj dalekovod predstavlja novinu villages of Drenica. lartë ishte 10 kV. Pra, linjat 20 kV ishin u električnoj mreži Kosova, pošto je This overhead line present innovation jo-ekzistente, duke bërë që humbjet e ranije zadnja alka snabdevanja visokog in electrical network of Kosova, since energjisë të jenë më të mëdha. napona bila 10 kV. Dakle, linije 20 kV earlier the last link of supply of high KEDS ka vendosur mbi 600 shtylla, voltage was 10 kV. So lines 20 kV were 1 trafostacion të ri, 12 trafostacione nonexistent, by making that losses of të rindërtuara dhe 19 të riparuara. Pra, është në proces të rinimit të komplet rrejtit të tensionit të lartë, nga

12 ENERGY ZHVILLIME EDITORIAL EDUKIM NË KEDS

Skenderaj deri në Runik, ku përshihen su bile ne-postojeće, tako što su gubitci energy being higher. direkt mbi 30 trafostacione. energije bili veliki. KEDS has placed over 600 poles, Ky LP është pjesë e projekteve të KEDS je postavio iznad 600 stubova, 1 new substation, 12 substations KEDS-it për rinim të tensionit të lartë 1 novu trafostanicu, 12 izgradjenih reconstructed and 19 repaired. So is dhe transformim të rrjetit 10 kV në atë trafostanica i 19 remontovanih. in process of complete renewal of high 20 kV, përmes ndërtimit të linjave të reja Dakle, to je jedan proces kompletnog voltage network, from Skenderaj up to apo rehabilitimit total dhe shndërrimit të renoviranja mreže visokog napona, iz Runik, where are included directly over atyre ekzistuese. Skenderaja do Runika, gde su direktno 30 substations. Nga ndërtimi i largpërçuesit të obuhvaćene iznad 30 trafostanica. This overhead line is part of projects of Runikut nga KEDS përfitojnë 1,800 Ovaj DV je deo projekta KEDS-a KEDS for renewal of high voltage and konsumatorë. u renoviranju visokog napona i transformation of network 10 kV to the tranformaciju mreže 10 kV na onoj od 20 kV, through construction of new lines 4. Ndërtohet largpërçuesi Zahaqi 2 20 kV, preko izgradnje novih linija ili or total rehabilitation and converting of në Pejë totalne rehabilitacije i pretvaranje onih those existing. Me këtë largpërçues janë krijuar 5 dalje postoječih. From construction of overhead line dhe janë krijuar linja të veçanta edhe Od izgradnje dalekovoda Runik od of Runikut from KEDS benefit 1,800 për bizneset. KEDS koristi će imati 1,800 potrošača. customers. Linjat e reja kanë përmirësuar shumë rrjetin energjetik dhe kapacitetin bartës 4.Izgradjen dalekovod Zahać 2 u 4. Constructed overhead line Zahaqi dhe gjithashtu ua kanë lehtësuar shumë Peći 2 in Peja punën bizneseve që operojnë në këto Sa ovim dalekovodom je stvoreno With this overhead line are created 5 anë. Përfitues janë 10 fshatra të Pejës 5 izlaza i stvorene posebne linije za feeders and are created special lines dhe bizneset përreth, sikurse edhe rreth biznise. also for businesses. 1500 familje të kësaj zone. Nove linije su mnogo poboljšale The new lines have improved so much energetsku mrežu i noseći kapacitet energy network and carrying capacity i takodje su mnogo olakšale posao and also made so much easier the work 5. KEDS përfundoi projektet që biznisima koji operiraju u ovom delu. of businesses which operate in these furnizojnë 4 mijë familje e biznese Korisnici su 10 sela Peći i okolni areas. Beneficiaries are 10 villages of të Kamenicës biznisi, kao i oko 1500 porodica ove Peja and businesses around, as also KEDSi ka ndërtuar dy largpërçues, zone. around 1500 families of this zone. atë të Roganës dhe largpërçuesin e Hogoshtit, që i përkasin Komunës së 5. KEDS je završio projekte koji 5. KEDS completed projects which Kamenicës. snabdevaju 4 hiljade porodica i supply 4 thousand families and Me këto dy projekte të përfunduara biznise Kamenice businesses of Kamenica investive nga KEDS, 12 fshatra të kësaj KEDS je izgradio dva dalekovoda, onaj KEDS has constructed two overhead u Rogočici i dalekovod Hogošta koji lines, the one of Rogana and overhead pripadaju Opštini Kamenica. line of Hogoshtit, which belong to Sa ova dva završena investivna municipality of Kamenica. projekta od KEDS, 12 sela ovog dela With these two investments projects će imati kvalitetniju energiju i stabilan completed from KEDS, 12 villages of napon. this side will have quality energy and Sa ovom investicijom će imati koristi stable voltage. 1800 porodica i biznisa od dalekovoda With this investment will benefit 1800 Rogočice i oko 2000 porodica i bitznisa families and businesses from overhead od dalekovoda Hogošta. Dakle, direktni line of Roganës and around 2000 korisnici su blizu 4 hiljade potrošača ili families and businesses from overhead oko 20 hiljada stanovnika ovog dela. line of Hogoshtit. So direct beneficiaries Ove investicije su videli sa blizine i are near 4 thousand customers or Generalni Direktor u KEDS, g. Alper around 20 thousand residents of that Erbas. area. U ova dva projekta su postavljena These investments has seen closely 4 nova distributivna postrojenja i also General Director of KEDS, Mr. izgradjena dva nova izlaza 10 kV iz PS Alper Erbas. Berivojca, koji se sada nazivaju izlaz In these two projects are placed 4 Hogošta i izlaz Rogočice. Takodje su new distribution switchgears and are postavljene i dve nove trafostanice sa constructed two new feeders 10 kV kapacitetom od 160 kVA u selu Grizim from substation NS Berivojca, that i Keršlani. now are called feeder of Hogoshtit and Prilagodjavajući se terenu u projektu feeder of Roganës. Also are placed two Rogočice položena je nova vazdušna new substations with capacity of 160 linija 5 km, dok podzemna oko 5.5 km. kVA in village Grizime and Kershlanet. By adjusting to terrain in project of

13 ane do të kenë energji kualitative dhe 6. Podujevo fokus investicija Roganës is laid new air line 5 km, tension stabil. tokom godina 2019-2020 whereas underground around 5.5 km. Me këtë investim do të përfitojnë 1800 U Podujevu ove godine su familje e biznese nga largpërçuesi ostvareni ukupno 66 investivnih 6. Podujeva focus of investments i Roganës dhe rreth 2000 familje e projekata koje su koštale 6.5 during year 2019-2020 biznese nga largpërçuesi i Hogoshtit. miliona eura. In Podujeva this year are realized totally Pra, përfitues direkt janë afro 4 mijë Ovo je jedna velika investicija u 66 investments projects, with one cost konsumatorë apo rreth 20 mijë banorë istoriji elektrifikacije Podujeva, of 6.5 million euro. të asaj ane. uradjena u samo jednoj godini. This is one biggest investment in Këto investime i kanë parë për së Nakon završetka ovih projekta history of electrification of Podujeva, afërmi edhe Drejtori Gjeneral i KEDS, očekuje se da će imati koristi oko being done for one single year. z. Alper Erbas. 8000 hiljade porodica i jedan veliki After completion of these projects Në këto dy projekte janë vendosur broj biznisa. is expected to benefit around 8000 4 stabilimente shpërndarëse të reja Mesta gde se realizuju projekti families and one big number of dhe janë ndërtuar dy dalje të reja 10 su centru grada, kod Stočne businesses. kV nga NS Berivojca, që tani quhen Pijace, trešnja, Vijadukt, Pekara Locations where are realized projects dalja e Hogoshtit dhe dalja e Roganës. Laura, Hodžoviti, i dr, gde je are in center of city: At tregu i Gjithashtu janë vendosur edhe dy mreža postavljena sa podzemnim Shtazëve, Qershia, Viadukti, Furra trafostacione të reja me kapacitet kablovima. Ali investicije dotiću i Laura, Hoxhovitë, etc, where network prej 160 kVA në fshatin Grizime dhe periferiju i sela ove opštine. Ova is placed with underground cables. Kershlanet. investicija će vidljivo poboljšati But investments touch also periphery Duke iu përshtatur terrenit në projektin energetsko stanje u ovom delu. and villages of this municipality. This Roganës është shtrirë linjë ajrore e re 5 I u 2020 godini KEDS je planirao investment will improve significantly km, ndërsa nëntokësor rreth 5.5 km. da investira u gradu Podujeva i the energy situation in these areas. očekuje se da će projekti koštati Also in year 2020 KEDS has planned 6. Podujeva fokus i investimeve oko 5 miliona eura. to invest in city of Podujeva and is gjatë vitit 2019-2020 expected that projects to have one Në Podujevë këtë vit janë realizuar cost of 5 million euro. gjithsej 66 projekte investive, me një kosto prej 6.5 milionë euro. Është ky një investimi më i madh në historinë e elektrifikimit të Podujevës, të bëra për një vit të vetëm. Pa përfundimit të këtyre projekteve pritet që të përfitojnë rreth 8000 familje dhe një numër i madh i bizneseve. Vendet ku realizohen projektet janë në qendër të qytetit: Te tregu i Shtazëve, Qershia, Viadukti, Furra Laura, Hoxhovitë, etj, ku rrjeti është vendosur me kabllo nëntokësore. Por investimet prekin edhe periferinë dhe fshatrat e kësaj komune. Ky investim do të përmirësojë dukshëm gjendjen energjetike në këto anë. Edhe në vitin 2020 KEDS ka planifikuar të investojë në qytetin e Podujevës dhe pritet që projektet të kenë një kosto prej 5 milionë eurove.

14 ENERGY ZHVILLIME NË KEDS

7. Edhe Drenasi me projekte 7. I Glogovac sa investivnim 7. Also Drenasi with investments investive projektima projects Në Drenas gjatë viti 2019 janë realizuar U Glogovcu je tokom 2019 ostvareno In Drenas during year 2019 are realized 29 projekte, që kapin një kosto prej 3 29 projekata, koji su koštali oko 3 29 projects, that catch one cost of 3 milionë eurove. miliona eura. million euro. Këto projekte janë të shtrira duke filluar Ovi projekti su položeni poćevši od These projects are laid by starting from nga qendra e qytetit dhe pothuajse centra grada i takoreći u svim selima city center and almost in all villages of në të gjithë fshatrat e Drenasit. Edhe Glogovca. I projekti: kod Grmije, kod Drenas. Also projects: Te Germia, Te projektet: Te Germia, Te Pazari, Te Pijace, kod Džamije, kod Ćorovita idr, Pazari, Te Xhamia, te Çorrovitë etc, are Xhamia, te Çorrovitë etj, janë tregues su pokazatelji da se investicije rade u indicators that investments are being që investimet po bëhen në komplet komplet centru Glogovca. Tu, takoreći done in complete center of Drenas. qendrën e Drenasit. Aty, pothuajse 90 odsto radova su sa podzemnom There, almost 90 percent of works are 90 për qind të punimeve janë me rrjet mrežom. with underground network. nëntokësor. U ovoj opštini nakon završetka radova In this municipality after completion Në këtë komunë pas përfundimit të očekuje da će biti obuhvaćeno direktno of works is expected to be affected punimeve pritet të afektohen direkt 3000 3000 porodica i biznisa, ili oko 15 (touched) directly 3000 families and familje e biznese, apo rreth 15 mijë hiljade gradjana, koji će imati mnogo businesses, or around 15 thousand qytetarë, të cilët do të kenë shërbime kvalitetnije i bezbednije usluge. citizens, which will have services with shumë më kualitative dhe më të sigurta. KEDS planira da i u 2020 godini much more quality and more secure. KEDS planifikon që edhe në vitin 2020 investira u Glogovcu sa troškovima KEDS plans also in year 2020 to të investojë në Drenas po me këtë kosto od 3 miliona eura, da ova opština sa invest in Drenas with this cost of 3 prej 3 milionë eurove, që kjo komunë okolinom ima 24 časa neprekidno million euro, so that this municipality me rrethinë të kenë 24 orë pandërprerë električnu energiju. with surrounding to have 24 hours energji elektrike. uninterrupted electricity. 8. 51 trafostanica u dalekovodu 8. 51 trafostacione në largpërçuesin Drenica 8. 51 substations in overhead line Drenica Oko 500 novih betonskih stubova su Drenica Rreth 500 shtylla të reja të betonit postavljena pored puta koji povezuje Around 500 new poles of concrete are janë vendosur përgjatë rrugës që lidh sela Lipljana od Vrele do Kišnereke. placed along the road that connects fshatrat e Lipjanit nga Vrella, deri te U novom dalekovodu 20 kilovolti villages of Lipjani from Vrella, up to Kishnareka. Drenica su postavljene i 51 novih Kishnareka. Në largpërçuesin e ri 20 kilovoltësh trafostanica, koje snabdevaju sa In new overhead line 20 kilovolts Drenica janë vendosur edhe 51 električnom energijom 10 hiljade Drenica are placed also 51 new trafostacione të reja, që furnizojnë stanovnika Lipljana i Glogovca.Ovde substations, which supply with me energji elektrike 10 mijë banorë je izgradjena jedna kompletno nova electricity 10 thousand residents of të Lipjanit dhe Drenasit. Këtu është linija za više od 11 sela ovog dela. Lipjani and Drenas. Here is constructed ndërtuar një linjë komplet e re për Linija počinje izmedju planina Goleša one line completely new over 11 mbi 11 fshatra të kësaj ane. Linja i Blinaje i završava se blizu planina villages of this area. Line starts nis ndërmjet maleve të Goleshit dhe Beriše sa jednom dužinom od 40 between mountains of Goleshit and Blinajës dhe përfundon buzë maleve kilometra. Blinajës and ends in the border of të Berishës me një gjatësi prej afro 40 Linija je položena uglavnom u jednom mountains of Berisha with one length of kilometra. planinskom terenu i predstavlja jednu near 40 kilometers. Linja është shtrirë kryesisht në një od najvećih investicija KEDS-a. Line is laid mainly in one mountains terren malor dhe paraqet një nga Ovaj projekat je novina na Kosovu, terrain and present one of biggest investimet më të mëdha të KEDS-it. pošto ranije nije postojala mreža investments of KEDS. Ky projekt është risi në Kosovë, pasi më 20-kilovolti. This project is innovation in Kosovo, parë nuk ekzistonte rrjeti 20-kilovoltësh. since before it did not exist network of 09.KEDS izgradio dalekovod 10 kV 20-kilovolts. 09.KEDS ndërton largpërçuesin 10 (DV 10 kV) u pokrajini Župe kod kV (LP 10 kV) në krahinën e Zhupës Prizrena 09. KEDS constructs overhead së Prizrenit Iz ove investicije koristi će imati sela: line 10 kV (LP 10 kV) in province of Nga ky investim përfitojnë fshatrat: Račani, Lokvice, Donje i Gornje Zhupës in Prizren Reçan, Llokvicë, Lubinjë e Poshtme, Lubinje, koje se prostiru u jednom From this investment benefit villages: Lubinjë e Epërme, që shtrihen në terenu brdovito –planinskom u Reçan, Llokvicë, Lubinjë e Poshtme, një terren kodrinor-malor në pjesën jugoistočnom delu Prizrena. Lubinjë e Epërme, that are laid in one juglindore të Prizrenit. Osim gornjih lokaliteta, od izgradnje terrain of hills – mountains in southeast Pos lokaliteteve të mësipërme, novog dalekovoda i distributivnih part of Prizren. nga ndërtimi i largpërçuesit të ri postrojenja takodje koristi će imati i Except the above locations, from dhe stabilimenteve shpërndarëse sela Nebrogošte i Manastirice, gde construction of new overhead line and gjithashtu kanë përfituar edhe fshatrat je uradjeno odvajanje DV LP 10kV distribution switchgears also have Nebrogoshtë dhe Manastiricë, ku është u četri segmenta koji omogućavaju benefited also villages Nebrogoshtë

15 bërë ndarja e LP 10kV në katër segmente selektirana odvajanja za eliminisanje and Manastiricë, where is done që mundëson ndarje seleksionuese për kvarova. separation of overhead line LP 10kV evitimin e prishjeve. U ovim lokacijama uglavnom žive in four segments which enables Në këto lokalitete kryesisht jetojnë banorët stanovnici zajednice bošnjaka. Oni selection separation for avoiding the e komunitetit boshnjak. Ata thonë se që kažu da 50 godina nisu imali neko failures (defects). 50 vjet nuk kishin pasur ndonjë investim ozbiljno investiranje iz energetike In these locations mainly live serioz energjetik në këto anë dhe gjendja u ovom delu i stanje je bilo veoma residents of Bosnian community. ka qenë tepër e rëndë. teško. They say since 50 years they did not Rrjeti i vjetër energjetik, prishjet e Stara energetska mreža, česti have any serious energy investment shpeshta kanë qenë shkak i ndërtimit të kvarovi bili su razlog izgradnje nove in these areas and situation was very rrjetit të ri 10kV. mreže 10kV. poor (heavy). Në pjesën brenda fshatit në Lubinjë U delu unutar sela Donje Ljubinje je The old energy network, frequent të Poshtme është vendosur edhe rrjet postavljena i podzemna mreža. failures were the reason of nëntokësor. Ovo selo broji oko 3000 stanovnik, constructing the new network 10kV. Ky fshat që numëron rreth 3000 banorë, koji se uglavnom bave gradjevinom, In part inside village in Lubinjë të të cilët kryesisht merren me ndërtimtari, bili su velikoj muci i svka kuća je Poshtme is placed also underground kanë qenë në hall të madh dhe secila upotrebljavala stabilizator.. network. shtëpi ka përdorur stabilizatorë.. I za 650 kuća u Gornjem Ljubinju će This village that counts around 3000 Edhe për 650 shtëpitë e Lubinjës së imati vidljive energetske promene. residents, which mainly deal with Epërme do të ketë ndryshime të dukshme construction, they were in big trouble energjetike. 10. Tri trafoa i nekoliko kilometara and each house has used stabilizers. nove mreže u Sofaliji u Prištini Also for 650 houses of Lubinjës së 10. Tri trafo dhe disa kilometra rrjet të U naselju “Sofalia” blizu Grmije u Epërme there will be visible energy ri në Sofali të Prishtinës prištini su 148 porodica koje će imati changes. Në lagjen “Sofalia” afër Gërmisë në koristi od ove investicije KEDS-a. Prishtinë janë 148 familje që përfitojnë nga “Sofalia” se svaki proširuje sa 10. Three substations and few ky investim i KEDS-it. kućama i novom izgradnjom. kilometers new network in Sofali of “Sofalia” çdo ditë po zgjerohet me Sa povećanjem stanovništva je Pristina shtëpi dhe ndërtime të reja. Me shtimin predstavljena potreba za povećanje In neighborhood “Sofalia” close to e popullatës është paraqitur nevoja për novih energetskih kapaciteta. Gërmia in Pristina are 148 families rritjen e kapaciteteve të reja energjetike. Za ovaj projekat KEDS je postavio which benefit from this investment of Për këtë projekt KEDS ka vendosur tri tri trafoa. Jedan trafo tipa blind sa KEDS. trafo. Një trafo e tipit blindë me fuqi prej snagom od “Sofalia” every day is expanding 630 kVA, një tjetër e tipit shtyllë me fuqi 630 kVA, jedan drugi tipa stub sa with new houses and constructions. 160 kv A dhe një trafo po e tipit shtyllë me snagom od 160 kv A i jedan trafo With increasing of population has fuqi 100 kVA dhe ka shtrirë një rrjet ajror takodje tipa stub sa snagom 100 appeared the requirement for prej 4,5 km të tensionit të ulët dhe 1km kVA i položio jednu vazdušnu mrežu increase of new energy capacities. rrejt ajror të tensionit të mesëm dhe 980m od 4,5 km niskog napona i 1km For this project KEDS has placed rrjet nëntokësor. vazdušne mreže srednjeg napona i three substations. One substation Shtyllat janë vetëm prej betoni edhe atë 980m Podzemne mreže. of type enclosure with power of 630 95 shtylla të tensionit të ulët dhe 14 shtylla Stubovi su samo betonski i to 95 kVA, one other of type pole mounted të tensionit të mesëm. stubova niskog napona i 14 stubova with power 160 kv A and one srednjeg napona. substation of pole mounted type with power 100 kVA and has laid one air network of 4,5 km of low voltage and 1 km air network of medium voltage and 980m underground network. Poles are only from concrete and they are 95 poles of low voltage and 14 poles of medium voltage.

16 KEDS karealizuarmekëtëprojekt një Rilindja 13. ProjektiLinjakabllore PR3te eurove. investimeve kalonshifrënmbi320mijë bërë në4nënstacione.Vleratotalee më vogla.Këtoinvestimekapitalejanë ndryshëm parashihettëjenëshumë eventuale sipasojëefaktorëvetë e dukevazhduarnëatëqëndërprerjet shumë mëtësigurtaseatoparaprake Këto përfitimefillojnëngafaktiqëjanë përfitimet janëtëmëdha. të madhkonsumatorëve,prandaj Secila ngakëtolinjaprekinnjënumër distanca. me ç’rastmundësohetkomandimnga bërë edheinstalimiisistemitSCADA, përfunduar, nëkëtonënstacioneështë dhe meqenëseprojektetjanë Tashmë çdogjëdotëjetëautomatike bërë edhemodernizimiityre. Paralel merinoviminelinjaveështë Ferizaj, GjakovëdheGjilan. Më herëtështëbërërinovimiilinjavenë projekti ifunditrealizuar. 35kV. Nënstacioni Peja1kaqenë modernizimit tëstabilimentevenëlinjat përfunduar projektineinstalimitdhe KEDS nëkatërqytetetëKosovëska 12. KEDSmodernizonlinjat35kv fshati. kanë përfituaredhe275familjetëkëtij Përveç biznesevengakëtoinvestime rrjet tëtension-itmesëm. 5900m rrjettëtensionitulët,1000m të ulët,28shtyllatensionitmesëm, implementimi i135shtyllavetëtensionit Gjatë këtyrepunimeveështëbërëedhe këtë anë. dukshëm kapacitetetenergjetikenë kurse tjetra400kVA ,qëkanërritur të tipitblindë.Njëramefuqi630kVA, reja menjëkapacitetprej10(20)/0.4kV Në fshatKEDSkavendosurdytrafotë qytetarëve. dhe ndikojnëdirektnëmirëqeniene ekonomike janëmëtëtheksuara u jepprioritetzonavekuaktivitetet Duke epasurparasyshkëtë,KEDS rëndësishme përzhvilliminekonomik. Energjia elektrikeështëshumëe Kosovës. në këtëfshatmëtëindustrializuar biznesin etyrepasinvestimittëKEDS Ferizajt tanidotëzhvillojnëmëlehtë Mbi 200biznesenëfshatinGremetë Greme tëFerizajt 11 .KEDSndihmonbiznesetnë ENERGY Tirana doRilindje.KEDS jeuradio 110/10kV Priština 3udužiniulice dolazi odpostrojenjePodstanice Vlade RepublikeKosova.Ova linija postavljena nekolikoministarstva za objekatbivšeRilindje,gdesu jednu posebnulinijusrednjegnapona KEDS jerealizovaosaovimprojektom kod Rilindje 13. Projekat KablovskaLinijaPR3 eura. investicija prelaziiznosod320hiljada u 4podstanice. Totalna vrednost Ove kapitalneinvesticijesuizvršene predvidja sedabuduveomakratke. prekidi kaoposledicaraznihfaktora i nastavljajućinatomedaeventualni mnogo sigurnijeodonihprethodnih Ove koristipočinjuizčinjeniceštosu broj potrošača,zatosukoristivelike. Svaka odovihlinijadotićujedanveliki komanda sadistance. SCADA, sakojimseomogućava je izvršenoiinstaliranjesistema projekti završeni,uovimpodstanicama Sada ćesvebitiautomatskiipoštosu izvršena jeinjihovamodernizacija. Paralelno sarenoviranjemlinija . Uroševcu, DjakoviciiGnjilanu Ranije jeizvršenorenoviranjelinijau Peć 1jebiozadnjiostvareniprojekat. postrojenje ulinijama35kV. Podstanica projekat instaliranjaimodernizacije KEDS jeučetrigradaKosovazavršio linije35kv 12. KEDSmodernizuje će imatii275porodicaovogsela. Osim biznisaodovihinvesticijakoristi srednjeg napona. mreže niskognapona,1000m 28 stubovasrednjegnapona,5900m primena 135stubovaniskognapona, Tokom ovihradovaizvršenaje u ovomdelu. vidljivo povećaleenergetskekapacitete kVA, dokdruga400kVA ,kojesu tipa blind.Jednasasnagomod630 nova sakapacitetomod10(20)/0.4kV U selujeKEDSpostaviodvatrafoa direktno udobrobizgradjana. privredne aktivnostinaglašenijeiutiču KEDS dajeprioritetzonamagdesu ekonomski razvoj.Imajućiuviduovo, Električna energijajeveomavažnaza najindustrijalizovanom selunaKosovu. biznise nakoninvesticijeKEDS-au Uroševca sadaćerazvijatilakšesvoje Više od200biznisauseluGremekod kod Uroševca 11 .KEDSpomažebizniseuGreme are placed/situatedfewministriesof for objectofformer-Rilindjes, where one speciallineofmediumvoltage KEDS hasrealized withthisproject 13. Project cablelinePR3atRilindja thousand euro. investments surpassesamountover320 are madein4substations.Total valueof much smaller. Thesecapitalinvestments of variousfactorsare foreseen tobe eventual interruptionsasconsequence previous andbycontinuinginthat they are muchmore secure thanthose These benefitsstartfrom factthat benefits are high. number ofcustomers,therefore the Each from theselinestouch onebig possible thecommandingfrom distance. of systemSCADA,inthiscaseismade substations wasdonealsoinstallation since projects are completed,inthese Now everythingwillbeautomaticand done alsotheirmodernization. In parallelwithrenovation oflineswas Ferizaj, GjakovaandGjilan. Earlier wasdonerenovation oflinesin realized. 35kV. SubstationPeja1waslastproject ofswitchgearsinlines modernization completed project ofinstallation and KEDS infourcitiesofKosovohas lines35kV 12. KEDSmodernizes families ofthisvillage. investments havebenefitedalso275 Except businessesfrom these network ofmediumvoltage. 5900 mnetworkoflowvoltage,1000 voltage, 28polesofmedium implementation of135poleslow During theseworkswasdonealso the energy capacitiesinthisside. kVA ,whichhaveincreased significantly power 630kVA, whereas theother400 10(20)/0.4kV ofenclosure type.Onewith substations withonecapacityof In villageKEDShasplacedtwonew prosperity ofcitizens. emphasized andinfluencedirectly in where economicactivitiesare more this, KEDSgivesprioritytozones development. Havinginconsideration Electricity isveryimportantforeconomic Kosovo. in thisvillagemostindustrializedof businesses afterinvestmentofKEDS of Ferizajinowwilldevelopeasiertheir Over 200businessesinvillageGreme of Ferizaji 11 .KEDShelpsbusinessesinGreme

ZHVILLIME NË KEDS 17 linjë të veçantë të tensionit të mesëm instaliranje nove podzemne kablovske Government of Republic of Kosovo. për objektin e ish -Rilindjes, ku janë mreže 10(20) kV. Postavljeni su i drugi This line comes from switchgears of te vendosura disa ministri të Qeverisë potrebni materijali. substation 110/10kV Prishtina 3 along së Republikës së Kosovës. Kjo linjë Od ovog projekta koristi će imati road Tirana up to Rilindja. KEDS has vjen nga stabilimentet e Nënstacionit objekti ministarstva, ujedno sa ovim done installation of new underground 110/10kV Prishtina 3 përgjatë rrugës projektom je postignuto alternativno network cable 10(20) kV. There are Tirana deri te Rilindja. KEDS ka bërë snabdevanje, koje obezbedjuje placed also other required materials. instalimin e rrjetit të ri nëntokësor stabilno i kvalitetnije snabdevanje sa From this project have benefited kabllovik 10(20) kV. Janë vendosur električnom energijom za pomenuti deo objects of ministries, same time with edhe materiale të tjera të nevojshme grada i svih ministarstva unutar objekta, this project is achieved alternative . bivše Rilindje. Vrednost investirnaog supply, which provides stable and Nga ky projekt kanë përfituar objektet e materijala je iznad 18 hiljada eura. quality supply with electricity for part of ministrive, njëherësh me këtë projekt city mentioned, and all ministries inside është arritur furnizimi alternativ, që 14 .Projekat DV 10 kV the object, former Rilindja. Value of siguron furnizim stabil dhe cilësor me Crmjani-ogranak Grgovci material invested is over 18 thousand energji elektrike për pjesën e qytetit Ovde je izgradjen novi segment euro. në fjalë, dhe të gjithë ministritë brenda dalekovoda Crmjani, ogranaak Grgovci. objektit, ish- Rilindja. Vlera e materialit U ovom ogranku dalekovodasu 14. Project of overhead line LP 10 kV të investuar është mbi 18 mijë euro. priključena sela: Grgovci, Bardhanić, Cërmjani – branching Gërgoc Veliko Bare, Žabel, Žabel Stari, Here is constructed new segment of 14.Projekti i LP 10 kV Cërmjani-de- Orao i Krelan, gde su priključene 14 overhead line of Cërmjanit, branching gëzimi Gërgoc trafostanica sa kapacitetom od 10/04 Gërgoc. Këtu është ndërtuar segment i ti i kV. In this branching of overhead line are largpërçuesit të Cërmjanit, degëzimi Ekipa Održavanja je izgradila ovaj connected villages: Gërgoc, Bardhaniq, Gërgoc. dalekovod u dužini od 5.8 km da bi Barë e Madhe, Zhabel, Zhabel Në këtë degëzim të largpërçuesit janë zamenio stari dalekovod, koji prolazi Plak, Shqiponjë and Krelan, where kyçur fshatrat: Gërgoc, Bardhaniq, kroz planinske zone i pored jezera i koji are connected 14 substations with Barë e Madhe, Zhabel, Zhabel Plak, je bio mnogo oštećen, gde su najveći capacity 10/04 kV. Shqiponjë dhe Krelan, ku janë të kyçur kvarovi u ovom izlazu tačnije iz te The team of maintenance has 14 trafostacione me kapacitet 10/04 kV. zone. Ovde je podignuto i montirano constructed this overhead line in length Ekipi i Mirëmbajtjes ka ndërtuar këtë 78 betonskih stubova 12 m. Montirane of 5.8 km to replace the old overhead largpërçues të gjatë 5.8 km për ta su 83 metalnih konzola, 500 izolatora i line, which passes through mountain zëvendësuar largpërçuesin e vjetër, që instalirane su i 3500 kg provodnika. zones in front of lake and was so much kalon nëpër zona malore përbri liqenit Dalekovod je izgradjen prema svim damaged, where biggest failures in this dhe ka qenë shumë i dëmtuar, ku tehničkim normama. feeder are exactly from that zone. Here prishjet më të mëdha në këtë dalje janë Kosto investicije ovog projekta prelazi are raised and mounted 78 concrete pikërisht nga ajo zonë. Këtu janë ngritur iznos od 37 hiljada eura i broj korisnika poles 12 m. Are mounted 83 cross dhe montuar 78 shtylla betoni 12 m. ovih potrošača je 590. arms of metal, 500 insulators and are Janë montuar 83 konzolla metali, 500 installed also 3500 kg of conductor. izolatorë dhe janë instaluar edhe 3500 15. Projekat Rekonstrukcija mreže i The overhead line is constructed kg përçues. izgradnja TS Ćusk, Peć according to all technical norms. Largpërçuesi është ndërtuar sipas të Ovaj projekat se radi sa sporazumon Cost of investment of this project gjitha normave teknike. izmedju opštine Peći i KEDS-a da passes amount of 37 thousand euro Kostoja e investimit të këtij projekti bi završili radove za proširenje puta, and beneficiary number of these kalon shumën prej 37 mijë eurove dhe gde su premeštene mreža visokog customers is 590. numri përfitues i këtyre konsumatorëve napona i rekonstruktovana mreža është 590. niskog napona. KEDS je izgradio i 15. Project reconstruction of novu trefostanicu u metalnom stubu network and construction of TS 15. Projekti Rikonstruimi i rrjetit dhe sa sanagom 400 kVA i RR.V.N, kao Qyshku, Peja ndërtimi i TS Qyshku, Pejë i radjene su 6 novih izlaza niskog This project has to do with agreement Ky projekt ka të bëjë me marrëveshjen napona i nova mreža srednjeg napona between the municipality of Peja në mes të komunës së Pejës dhe na betonsjkim stubovima. Takodje, and KEDS to complete the works for KEDS-it për të përfunduar punimet për radilo se i na novoj mreži oko osnovne expansion of road, where is dislocated zgjerimin e rrugës, ku janë dislokuar škole “Skender Çeku”, eliminisajući the high voltage network and is rrjeti i tensionit të lartë dhe është opasnost od stare mreže za učenike reconstructed network of low voltage. rikonstruktuar rrjeti i tensionit të ulët. ove škole. Sa ovim projektom koristi će KEDS has constructed also new KEDS ka ndërtuar edhe trafostacionin imati iznad 100 potrošača. substation in metallic pole with power e ri në shtyllë metalike me fuqi 400 400 kVA and high voltage network kVA dhe RR.T.L, si dhe janë punuar 16.Projekat TS Prevala and also are worked 6 new feeders 6 dalje të reja të tensionit të ulët dhe U ovom projektu je izvršena kompletna of low voltage and new network of rrjet i ri të tensionit të mesëm në shtylla rekonstukcija mreže niskog napona medium voltage in concrete poles. Also betoni. Gjithashtu, është punuar rrjeti i ta sve potrošače koji se snabdevaju was worked new network around the

18 shpenzuar nerealizimineprojektittë qenë tëvjetra.Kostojaematerialit kaluar nëpërkodradheshtyllatkanë Poshtëm. Rrjetikaqenëivjetërdhe Sllakovcë iEpërmdhe e fshatrave:Gadish,Kishnapole Nga kyprojektkanëpërfituarbanorët rrugës kryesorePonesh–Gadish. linjë eretaniështështrirëpërgjatë sidomos gjatëstinëssëdimrit.Kjoe mirëmbajtje kaqenëshumëevështirë, terren tëvështirëmalordheqasjapër e rrjetittëvjetërqëkakaluarnëpër investim KEDSkabërëzëvendësimin betoni megjatësiprej3,5km.Mekëtë i tensionittëlartëmeshtyllareja Në këtëprojektështëndërtuarrrjeti Ponesh- Gadish 17. LargpërҫuesiBresalc-Degëzimi vizitojnë këtëzonëturistike. konsumatorë dhetëgjithëataqë janë banorëtefshatitmembi180 mijë euro.Përfituestëkëtijinvestimi e projektittëPrevallësështëmbi16 e materialittëshpenzuarnërealizimin njehsorë tëavancuar(PLC).Kostoja si qëështëimplementuarprojektime konsumatorët ekëtijfshatituristik,pa rrjetit tëtensionitulëtpërgjithë rrjeti dheështëbërëmodernizimii Prevallë. Gjithashtuështëpërgatitur që furnizontrafostacionindistributivnë riparuar edherrjetiitensionittëlartë prej këtijtrafostacionidheështë gjithë konsumatorëttëcilëtfurnizohen komplet irrjetittëtensionitulëtpër Në këtëprojektështëbërërikonstruimi 16.Projekti TSPrevalla konsumatorë. Me këtëprojektkanëpërfituarmbi100 i vjetërpërnxënësitekësajshkolle. duke evituarkështurrezikunngarrjeti ri rrethshkollësfillore“SkenderÇeku”, ENERGY iznad 18hiljadaeura. u realizacijiprojektaBresalceiznosi su bilistari.Kostopotrošenogmaterila stara iprolazilajekrozbrdastubovi Donji iGornjiSlakovci.Mrežajebila stanovnici sela:Gadiš,Kišnapolja Od ovogprojektakoristićeimati –Gadiš. prostrana poredglavnogputaPoneš naročito tokomzime.Ovanovalinijaje i održavanjesubiliveomateški, po vteškomplaninskomterenuipristup zamenu staremrežekojejeprolazile ovom investicijomKEDSjeizvršio stubovima udužiniodj3,5km.Sa visokog naponasanovimbetonskim U ovomprojetujeizgradjenamreža Poneš- Gadiš 17. DalekovodBresalce- Ogranak zonu. i svihonihkojiposećujuovuturističku su stanovnicisavišeod180potrošača hiljade eura.Korisnicioveinvesticije realizaciji projektaPrevalejeiznad16 (PLC). Kostopotrošenogmaterilau projekat saunapredjenimbrojilima turističkog sela,poštojepromenjen niskog naponazasvepotrošačeovog uradjena jemodernizacijamreže Takodje jepripremljenamrežai distributivnu trafostanicuuprevali. mreža visokognaponakojasnabdeva iz ovetrafostaniceiremontovana were old.Costofmaterial spentin old andpassedthrough hills andpoles Sllakovcë iPoshtëm.Thenetworkwas Kishnapole ,SllakovcëiEpërmand residents ofvillages:Gadish , From thisproject havebenefited along mainroad Ponesh–Gadish. winter season.Thisnewlinenowislaid was verydifficult,especiallyduring terrain andaccessformaintenance has passedthrough difficult mountain replacement ofoldnetwork which investment KEDShasperformedthe poles withlengthof3,5km.Withthis of highvoltagewithnewconcrete In thisproject isconstructed network Ponesh- Gadish 17. OverheadlineBresalc- Branching touristic zone. customers andallthosewhichvisitthis are residents ofvillagewithover180 euro. Beneficiaryofthisinvestment project ofPrevalla isover16thousand Cost ofmaterialspentinrealization of project withadvancedmeters(PLC). touristic village,afterisimplemented network forallcustomersofthis oflowvoltage is donemodernization Prevallë. Alsoisprepared networkand supplies distributivesubstationin also highvoltagenetworkwhich from thissubstationandwasrepaired for allcustomerswhichare supplied reconstruction oflowvoltagenetwork In thisproject isdonecomplete 16. Project TSPrevalla customers. this project havebenefitedover100 network forpupilsofthisschool.With way byavoidingthedangerfrom old primary school“SkenderÇeku”,this

ZHVILLIME NË KEDS 19 Bresalcit është mbi 18 mijë euro. 18. Projekti D.V Agrokosova i Zahać realization of project of Bresalcit is over 18. Projekti L.P Agrokosova dhe U ovom projektu KEDS je izvršio 18 thousand euro. Zahaqi premeštanje mreže srednjeg napona 18. Project L.P Agrokosova and Në këtë projekt KEDS ka bërë sa stubovima, koja je bila smetnja Zahaqi zhvendosjen e rrjetit të tensionit të sa proširenje puta Peć-Priština od In this project KEDS has done mesëm me shtylla, që ka qenë pengesë Ministarstva Infrastrukture na ulazu dislocation of medium voltage network me zgjerimin e rrugës Pejë-Prishtinë grada Peći. Sa ovim je KEDS instalirao with poles, which was obstacle in nga Minisitria e Infrastrukturës në hyrje više od 7 km podzemne kablovske expansion of road Peja-Prishtina from të qytetit të Pejës. Me këtë KEDS ka mreže srednjeg napona. Dakle, Ministry of Infrastructure in entrance instaluar mbi 7 km rrjet nëntokësor primenjena su 21000m podzemnog of city of Peja. With this KEDS has kabllor të tensionit të mesëm. Pra, Kabla. installed over 7 km of underground janë implementuar 21000m kabllo Korisnici od ove investicije su biznisi I network cable of medium voltage. nëntokësore. stanovnici naselje pored puta na ulazu So, are implemented 21000 m of Përfitues nga ky investim janë bizneset u grad Peći, put Priština –Peć I oko underground cable. dhe banorët e lagjeve përgjatë 3000 potrošača. Beneficiary from this investment rrugës në hyrje të qytetit të Pejës, are businesses and residents of rruga Prishtinë-Pejë dhe rreth 3000 19. Projekat DV 10kV neighborhoods along road in entrance konsumatorë. Ponoševci-Ogranak Deva of city of Peja, road Prishtina-Peja and KEDS je izgradio novi segment around 3000 customers. 19. Projekti LP 10kV dalekovoda Ponoševci (ogranak Ponosheci-Degëzimi Deva Deva). U ovom ogranku dalekovoda se 19. Project LP 10kV KEDS ka ndërtuar segmentin e priključuje selo Deva u jednoj dužini od Ponosheci-Branching Deva ri të largëpërçuesit Ponosheci 1.45 km da bi zamenio stari dalekovod KEDS has constructed new segment (degëzimi Deva). Në këtë degëzim të koji je prolazio preko planinskih zona i of overhead line Ponosheci (branching largpërçuesit kyçet fshati Devë me një veoma oštećen, gde su najveći kvarovi Deva). In this branching of overhead gjatësi prej 1.45 km për të zëvendësuar u ovom izlazu su upravo iz te zone. Sa line is connected village Devë with largpërçuesin e vjetër që ka kaluar ovom investicijom koristi će imati ne one length of 1.45 km to replace nëpër zonë malore dhe shumë i samo stanovnici sela Deva, nego svi old overhead line which has passed dëmtuar, ku prishjet më të mëdha në potrošači ovih sela koji se snabdevaju through mountains zone and very këtë dalje janë pikërisht nga ajo zone. iz DV 10kV Ponoševci. Podignuta su much damaged, where biggest Me këtë investim kanë përfituar jo i montirana 20 betonskih stubova 12 failures in this feeder are precisely vetëm banoret e fshatit Devë, por të m, 20 metalnih konzola, 133 izolatora i from that zone. With this investment gjithë konsumatorët e këtyre fshatrave instalirano 930 kg provodnika. have benefited not only residents të cilët furnizohen nga LP 10kV of village Devë, but all customers of Ponosheci. Janë ngritur dhe montuar these villages which are supplied from 20 shtylla betoni 12 m, 20 konzolla overhead line LP 10kV Ponosheci. metali, 133 izolatorë dhe janë instaluar There are raised and mounted 20 930 kg përçues. concrete poles 12 m, 20 cross arms of metal, 133 insulators and are installed 930 kg of conductor.

20 Bashkimit Evropian. dhe rrjettëkrahasueshëmmeshtetete efiçient, reduktimtëhumbjevenërrjetsi rrjet tësigurt,qëndrueshëmdhe Me këtoinvestime,Kosovadotëketë në rrjetrreth300milionëeuro. deri nëvitin2025pritetqëtëinvestohen parapara nëPlaninZhvillimortësaj, drejt tëardhmesdhemeobjektivate KEDS povazhdonmehapatësigurt është 25.000euro. realizimin eprojektevenëkëtëfshat Kostoja ematerialittëshpenzuarnë shi ebori. shumë problem,sidomosgjatëmotitme për evitiminedefektevenërrjetkishte kalonte nëpërterrentëthellëmalordhe me energjielektrike,ngaserrjetiivjetër Butovc tanikanëfurnizimstabil Me ketëinvestimkonsumatorëtefshatit 2,5km rrjetajrorkabllor. i rrjetittëtensionitulëtmegjatësiprej Gjithashtu, ështëbërëedherikonstruimi dy trafostacionevemeenergjielektrike. të mesëm,ngaicilikabërëfurnizimine rrjet tërimegjatësi1,2kmtensionit të qytetit.KEDSgjithashtukandërtuar elektrike ekapasurngalagjetperiferike Ky fshatderitanifurniziminmeenergji kVA në fshatinButovctëPrishtinës. trafostacioneve tërejamefuqi100 KEDS kabërëndërtiminedy reja nëButovctëPrishtinës 20. Instalohendytrafostacionetë ENERGY Zajednice uporednu mrežusadržavamaEvropske smanjivanje gubitakaumrežikaoi bezbednu mrežu,stabilnuištedljivu, Sa oviminvesticijama,Kosovoćeimati investirati umrežioko300milionaeura. do 2025godineočekujesedaće objektivima unjenomRazvojnomPlanu, pravcu budućnostiisapredvidjenim KEDS nastavljasigurnimkoracimau projekta uovomseluje25.000euro Kosto potrošenogmaterijalaurealizaciji kišom isnegom. problema, naročitotokomvremenasa kvarova umrežibilojemnogo planinskog terenaizaeliminisanje stara mrežaprolazilaprekodubokog električnom energijom,poštoje Butovci sadaimajustabilnonapajanje Sa ovominvesticijompotrošačisela kablovske vazdušnemreže. mreže niskognaponaudužiniod2,5km Takodje jeuradjenairekonstrukcija trafostanice saelektričnomenergijim. od kojejevršiosnabdevanjedve u dužiniod1,2kmsrednjegnapona, KEDS jetakodjeizgradionovumrežu energijom odperifernihnaseljagrada. sada jeimalosnabdevanjeelektričnom selu ButovcikodPrištine.Ovoselodo trafosatnice sasnagomod100kVA u KEDS jeuradioizgradnjudvanove u ButovcimakodPrištine 20. Instaliranadvenovetrafostanice European Union. and comparablenetworkwithstatesof network, reduction oflosses innetwork have safe,sustainableandefficient With theseinvestments,Kosovowill network around 300million euro. the year2025isexpectedtoinvestin foreseen inhisdevelopment plan,until towards thefuture andwithobjectives KEDS iscontinuingwithsecure steps of projects inthisvillageis 25.000euro. The costofmaterialspentinrealization with rainandsnow. problematic, especiallyduringweather the defectsinnetworkitwasvery deep mountainterrainandtoavoid the oldnetworkpassedthrough stable supplywithelectricity, because of villageButovcnowtheyhave With thisinvestmentthecustomers air cablenetwork. voltage networkwithlengthof2,5km was donethereconstruction oflow two substationswithelectricity. Also, voltage, from whichhasdonesupplyof network withlength1,2kmofmedium city. KEDSalsohasconstructednew had from peripheryneighborhoodsof until nowthesupplywithelectricity village ButovcofPrishtina.This new substationswithpower100kVA in KEDS hasdoneconstructionoftwo Butovc ofPrishtina 20. Installedtwonewsubstationsin

ZHVILLIME NË KESCO 21 KEDS ACADEMY VI NË STAMBOLL

KEDS ACADEMY VI U ISTANBULU

KEDS ACADEMY VI IN ISTANBUL

Studentët e KEDS Academy VI kanë Studenti KEDS Academy VI su bili u KEDS Academy VI students have zhvilluar vizitën e përvitshme studimore godišnjoj studijskoj poseti Istanbulu, conducted their annual study visit to në Stamboll, përkatësisht në kompanitë tačnije u kompanijama Çalik Holding, Istanbul, respectively in companies Çalik Holding, Limak si dhe Universitetin Limak kao i Univerzitetu Boğaziçi. Çalık Holding, Limak and also Boğaziçi Boğaziçi. Një vizitë e tillë është pjesë e Jedna slična poseta je važan deo University. Such a visit is an important rëndësishme e programit, si vazhdimësi programa, kao nastavak aktivnosti za part of the program, as a continuation of e aktiviteteve për studentët e programit. studente programa. activities for program students. Në ditën e parë të vizitës në Stamboll, Prvog dana posete u Istanbulu, On the first day of the visit to Istanbul, studentët patën mundësi të njihen për studenti KEDS Academy, VI generacija students of KEDS Academy, the 6th së afërmi me kompanitë Çalik dhe imali su mogućnost da se sa blizine generation had the opportunity to get Limak. Drejtori gjeneral i Çalik Holding, upoznaju sa kompanijama Çalik i acquainted closely with the companies Z.Onur Yücekal, në bashkëbisedim me Limak. Generalni Direktor u Çalik Calik and Limak. General Director of studentët, ka folur për të arriturat dhe Holding, G.Onur Yücekal, u razgovoru Çalık Holding, Mr. Onur Yücekal, in a planet e kompanisë të cilën ai udhëheq, sa studentima, govorio je dostignućima conversation with the students, talked ndërsa studentët vlerësuan dhe mësuan i planovima kompanije koji on vodi, dok about the achievements and plans shumë nga ky takim. su studenti ocenili i naučili mnogo od of the company he leads, while the “Historiku i kompanisë Çalik më bëri ovog susreta. students appreciated and learned a lot shumë përshtypje, ishte një moment “Istorijat kompanije Çalik mi je ostavio from this meeting kur unë e kuptova që vetëm puna e veliki utisak, bio je jedan trenutak kada “The history of Calik’s company palodhshme mund të jetë faktor drejt sam ja razumeo da samo neumoran impressed me, it was a moment when suksesit. Kudo që do të veproj, do të I realized that only hard work can be

22 KEDS ACADEMY

ndjek shembullin e tyre” ka thënë Mirlind rad može biti faktor u pravcu uspeha. a factor in success. Wherever I act, I Maliqi, nxënës i shkollës së mesme, pas Bilo gde da delujem, slediću njihov will follow their example”, said Mirlind vizitës në kompaninë Çalik. primer” rakao je Mirlind Malići, Maliqi, a high school pupil, after visiting Ndërsa në Limak, studentët u mirëpriten učenik srednje škole, nakon posete u the Çalik company. nga Kryetarja e Limak Investments, kompaniji Çalik. While in Limak, students were znj. Ebru Ozdemir, e cila ka inkurajuar Dok u Limak, studente je dočekala welcomed by the Chairman of Limak studentët të punojnë shumë dhe të Predsednica Limak Investments, Investments, Mrs. Ebru Ozdemir, who marrin sa më shumë eksperienca gjatë gdja. Ebru Ozdemir, koja je ohrabrila encouraged students to work hard qëndrimit treditor në Stamboll. studente da rade mnogo i da dobiju and get the most experience of their Zëvendësdrejtori gjeneral i Limak što više iskustva tokom trodnevnog three-day stay in Istanbul. Energy, Mesut Serhat Dinc, po ashtu boravka u Istanbulu. Limak Energy’s deputy general ka nxitur dhe inkurajuar studentët të Generalni Zamenik Direktora u Limak manager, Mesut Serhat Dinc, has also punojnë shumë dhe të përkushtohen në Energy, Mesut Serhat Dinc, takodje je pushed and encouraged students to punë. podstakao i ohrabrio studente da rade work hard and commit to work. “Vizita në Limak ka qenë një derë e mnogo i da se posvete poslu. “Visiting Limak has been a new re profesionale për mua, tashmë kam “Poseta u Limak su bila jedna nova professional door for me, I already edhe motiv shtesë, por edhe udhëzime profesionalna vrata za mene, sada have the extra motivation, but also të mjaftueshme se si të vazhdoj tutje imam i dodatan motiv, ali i dovoljna enough guidance on how to further my zhvillimin tim profesional”, ka thënë uputstva kako da nastavim dalje moj professional development”, said Valdrin Valdrin Januzi, student i gjeneratës së profesionalni”, rekao je Valdrin Januzi, Januzi, a sixth-generation student at VI të KEDS Academy. student VI generacije KEDS Academy. KEDS Academy Edhe në Limak, studentët patën I u Limak, studenti su imali mogućnosti Also in Limak, students had the mundësi të mësojnë më shumë për da više nauče o funkcionisanju opportunity to learn more about the funksionimin e kompanisë dhe sektorit kompanije i energetskog sektora operation of the company and the energjetik në përgjithësi. uopšte. energy sector in general. Grupi i studentëve në ditën e dytë të Grupa studenata drugog dana On the second day of the trip to udhëtimit në Stamboll, kanë vizituar putovanja u Istanbulu, posetili su Istanbul, the group of students visited Universitetin Boğaziçi, ku përgjatë Univerzitet Boğaziçi, gde su tokom Boğaziçi University, where they had gjithë ditës patën mundësi të jenë pjesë celog dana imali mogućnost da the opportunity to be part of the lecture e ligjëratës rreth shkathtësive dhe budu deo predavanja oko veština on communication skills and diversity diversitetit në komunikim, ligjëratë kjo i raznolikosti u komuniciranju, throughout the day, this lecture followed e shoqëruar me aktivitete atraktive nga predavanje praćeno atraktivnim by attractive activities by Ms. Burcu znj., Burcu Erturk. aktivnostima od gdje. Burcu Erturk. Erturk. Aktivitetet në kampusin e këtij Aktivnosti u kampusu ovog univerziteta The activities on the campus of this universiteti, studentëve u janë dukur studentima je izgledalo interesantni i university, the students have found interesante dhe shumë përmbajtësore. veoma sažeto. interesting and very content Në kuadër të programit në Universitetin U sklopu programa u Univerzitetu As part of the program at Bogazici Boğaziçi, studentët vizituan laboratorin Boğaziçi, studenti su posetili University, students visited the lab on në kampusin e këtij universiteti, ndër më laboratoriju u kampusu Univerziteta the campus of Boğazici University, one të mirët në botë për çështjet elektro-en- Boğaziçi, jedan od najboljih na svetu of the best in the world on electricity ergjetike të shoqëruar nga Prof. Dr. za elektro-energetska pitanja u društvu issues accompanied by Prof. Dr. Yani Yani Skarlatos, i cili u foli dhe shpjegoi Prof. Dr. Yani Skarlatos, koji je govorio Skarlatos, who spoke and explained më shumë rreth eksperimenteve që i objasnio više oko eksperimenata more about the experiments realized realizohen aty. Në këtë vizitë nuk ka koji se ostvaruju tu. U ovoj poseti nije there. In this visit did not miss the munguar as pjesa rekreative, vizita nedostajao ni rekreativni deo, poseta recreation part, as well as sightseeing në vendet turistike dhe të njohura të u turističkim i poznatim mestima u in the tourist and popular places of Stambollit. Istanbulu. Istanbul.

23 KEDS PJESËMARRËSE NË KONFERENCA VENDORE DHE NDËRKOMBËTARE

KEDS UČESNIK U DOMAĆIM I MEDJUNARODNIM KONFERENCIJAMA

KEDS PARTICIPATING IN LOCAL AND INTERNATIONAL CONFERENCES

Në diskutimin Java për Zhvillim të U diskusiji Nedelja za Stabilan Razvoj At the Sustainable Development Week Qëndrueshëm (KSDW) e mbajtur në (KSDW) održana u Prištini, govorilo se (KSDW) discussion held in Prishtina, Prishtinë, është folur për të arriturat o dostignućima i izazovima KEDS-a u KEDS’s achievements and challenges dhe sfidat e KEDS-it në integrimin e integraciji obnovljivih izvora i energije u in integrating renewable energy sources burimeve të ripërtëritshme të energjisë distributivnoj mreži. into the distribution network were në rrjetin e shpërndarjes. discussed. Direktor za Potrošače u KEDS, g.Sabri Drejtori për Konsumator në KEDS, Tërnava, je naglasio da je do sada KEDS Director for Consumers, Mr. Sabri z.Sabri Tërnava, ka theksuar se uradjeno mnogo posla i investicija i Ternava, emphasized that much work tashmë është bërë shumë punë dhe za proizvodjaće IOE (Izvor Obnovljive and investment has already been done investime edhe për gjeneruesit e BRE Energije), tačnije omogućivši njihovo for RES (Renewable Energy Source) (Burimi i Energjisë së Ripërtëritshme), priključenje u distributivnu mrežu. generators, namely enabling their përkatësisht duke mundësuar kyçjen e G.Tërnava je dalje dodao da uzimajući connection to the distribution network. tyre në rrjetin e shpërndarjes. Z.Tërnava u vidu ograničenja u usvojenom Mr. Ternava further added that given the tutje ka shtuar se duke marrë parasysh investivnom planu, kompanija je limitations in the approved investment kufizimet në planin investiv të aprovuar, postigla da uradi optimalno rešenje plan, the company has managed to kompania ka arritur të bëjë zgjedhje za investitore projekta koji proizvode make optimal solutions for investors optimale për investitorët e projekteve obnovljivu energiju. “U celini, KEDS of projects that generate renewable që gjenerojnë energji të ripërtëritshme. je uradio velike napore u cilju energy. “In general, KEDS has made “Në përgjithësi, KEDS ka bërë përpjekje pronalaženja najboljih rešenja za njih, great efforts in order to find the best të mëdha me qëllim të gjetjes së na način da ispuni optimalne zahteve solutions for them, in order to meet the

24 planet esëardhmes. ofruar perspektivënekompanisëdhe Shkup, kupërfaqësuesiteKEDS-itkanë Punëtoria dy-ditoreështëmbajturnë Kosovës. zhvillimet efunditnërrjetindistributivtë për tëarrituratekompanisësidhe diskutime dheprezantimekanëtreguar edhe përfaqësuestëKEDS,cilëtnë Association), kupjesëmarrësishin e USEA (UnitedStatesEnergy Evropës Juglindorenënorganizimin shëprndarjes sëenergjisëelektriketë workshopi ioperatorëvetësistemit Maqedoninë Veriore uorganizua Në datat14dhe15nëntor, në Maqedonisë Bajram Neshati,nëworkshopine KEDS epërfaqësuarngaZ. thënë znj.Lole. ynë dotëvazhdojëedhemëtutje”,ka storie suksesi.Punadhepërkushtimi në KEDS,NaxhijePajaziti-Arifaj,është këtu ngadrejtoreshapërKomunikime që KEDS Academy epërfaqësuarsot ndryshme tëbotës.“Ndihemilumtur kompanive tëmirënjohuranëvende Lole, kanëbashkuarstorietesuksesittë më këshilltareneKEDSpërCSR, Aylin Academy, Tamer Atabarut, sëbashku njëherësh edhePartneriiKEDS i QendrëspërMësim Afatgjatë, Organizatorët esamitit,Drejtori Boğaziçi nëStamboll. CSR-it, tëorganizuarnëUniversitetin program isuksesshëmnëSamitine KEDS Academy ështëprezantuarsi Samitit nëBoğaziçi Projekti KEDS Academy pjesëe zgjerimin errjetittëshpërndarjes. janë drejtpërdrejtnërehabilitimindhe të cilatmbi100milionëeuroinvestime investuar mbi140milionëeuro,nga z.Tërnava. Qëngaviti2013KEDSka e tyreshpërndarjes”,kathënë investitorët dheKEDS-insikompani që tëpërmbushëkërkesatoptimalepër zgjidhjeve mëtëmirapërta,nëmënyrë ENERGY budućnosti. pružili perspektivukompanijeiplanove Skoplju, gdesupredstavniciKEDS-a Dvodnevna Radionicajeodržanau Kosova. i zadnjerazvojeudistributivnojmreži pokazali odostignućimakompanijekao su udiskusijamaiprezentacijama učesnici biliipredstavniciKEDS,koji States Energy Association), gdesu pod organizacijomUSEA (United električne energije Jugoistočne Evrope. workšop operaterasistemadistribucije Severnoj makedonijijeorganizovan U datumima14i15novembar, u Neshati, uworkšopuMakedonije KEDS predstavljenodG.Bajram nastaviti idalje”,reklajeGdja.Lole. uspeha.Naš radiposvećenostćese KEDS, NaxhijePajaziti-Arifaj,jestorija ovde oddirektorazaKomuniciranjeu KEDS Academy predstavljenadanas sveta. “Osećamoseradosnimštoje poznatih kompanijauraznimzemljama Aylin Lole,spojilisustorijeuspeha zajedno sasavetnikomKEDSzaCSR, KEDS Academy, Tamer Atabarut, za DugoroćniUčenje,ujednoiPartner Organizatori samita,DirektorCentra Boğaziçi uIstanbulu. organizovanog odUniverziteta uspešan programuSamituCSR-it, KEDS Academy jepredstavljenakao u Boğaziçi Projekat KEDS Academy deoSamita proširenju distributivnemreže. investicija sudirektnourehabilitacijii od kojihviše100milionaeura je investiraovišeod140milionaeura, g.Tërnava. Jošod2013godineKEDS distributivnu kompaniju”,rekaoje za investitoreiKEDSkaonjihovu and futureplans. provided thecompany’s perspective Skopje, whereKEDSrepresentatives The two-dayworkshopwasheldin in Kosovo’s distributionnetwork. achievements andrecentdevelopments have shownaboutthecompany’s discussions andpresentations representatives participatedin Energy Association), whereKEDS organized byUSEA (UnitedStates Distribution SystemOperatorswas the SouthEastEuropeanElectricity in NorthMacedonia,theworkshopof On dates14thand15thofNovember, Neshati, inworkshopMacedonia KEDS representedbyMr. Bajram Ms. Lole. dedication willcontinuefurther”,said is asuccessstory. Ourworkand Communications, NaxhijePajaziti-Arifaj, here todaybyKEDSDirectorof happy thatKEDS Academy represented different countriesintheworld.“We feel stories ofwell-knowncompaniesin Lole, haveputtogetherthesuccess along withKEDS Advisor forCSR Aylin TamerPartner Academy Atabarut, Lifelong LearningCenter, andKEDS Summit organizers,Directorofthe University inIstanbul. CSR Summit,organizedatBoğaziçi as asuccessfulprogramatthe KEDS Academy hasbeenpresented Boğazici Summit KEDS Academy projectpartofthe expansion ofthedistributionnetwork. invested intherehabilitationand of whichover€100millionaredirectly KEDS hasinvestedover€140million, said Mr. Ternava. Sinceyear2013 KEDS astheirdistributioncompany”, optimal requirementsforinvestorsand

NGJARJE ME RËNDËSI 25 INVESTIMET E KESCO DHE KËNAQSHMËRIA E KLIENTIT

KESCO INVESTMENTS AND CUSTOMER SATISFACTION

INVESTICIJE KESCO I ZADOVOLJSTVO KLIJENATA

Customer satisfaction has increased Kënaqshmëria e konsumatorëve është Zadovoljstvo potrošača se osteno significantly towards KESCO. This rritur ndjeshëm ndaj KESCO-s. Kjo, povećalo prema KESCO. Ovo, is thanks to many new services and falë shumë shërbimeve të reja dhe zahvaljujući mnogim novim uslugama i upgrades (advancements) to the old avancimit të atyre të vjetrave. unapredjenju onih starih ones. KESCO ka ngritur cilësinë e shërbimeve KESCO je povećao kvalitet usluga KESCO has enhanced the quality duke bërë që klientët të pranojnë učinivši da klijenti prime račun u of services by enabling customers faturën në kohë reale, duke mundësuar realnom vremenu, omogućavajući da to receive bills in real-time, enabling që pagesa të bëhet kudo në botë, duke se uplata izvrši svuda u svetu, koristeći payment to be made anywhere in the shfrytëzuar aplikacionin eKesco, duke aplikaciju eKesco, imajući mogućnost world, utilizing the eKesco application, pasur mundësi që të bëjnë menaxhimin da urade menadžiranje brojila i enabling them to manage meters and e njehsorëve dhe shpenzimeve, duke troškova, biti obavešteni u realnom expenses by being notified in real-time u njoftuar në kohë reale për punimet vremenu za radove na mreži i imajući for works in network and being able në rrjet dhe duke pasur mundësi që të mogućnost da izvrše plaćanje sa

26 i njehsorit,pikësmatëse;mbyllja e i emritnëkartelënellogarisë; ndërrimi ndërrimi ipronarit,respektivisht ndërrimi i konsumatorittërinëKESCO sh.a.; për realiziminetyrejanë:Regjistrimi ndaj Konsumatorëvedheudhëzimet mund tëbëhennësporteleteShërbimit KESCO. Disangallojetekërkesaveqë ndryshme tëshërbimeveqëofron kërkesat ellojevenatyravetë Konsumatorëve mundtëbëhen Në sporteletePërkujdesitndaj tyre saipërketfurnizimit,pagesave,etj. konsumatorët paraqesinshqetësimete që bëhet24orëgjatëtërëjavës,ku facebook, etj,janëpjesëaktiveepunës Edhe rrjetetsociale,siinstagram, JUAJ. kesco-energy.com tefushaIDEJA apo përmesweb-faqeswww. nëpër tëgjithadistriktet/nëndistriktet com, përmeskutisësësugjerimeve adresën contactcenter@kesco-energy. kërkesave mepostëelektronikenë shërbimeve ështëpërmesdërgimittë Ndërsa, mënyratjetërerealizimittë Shërbimit përKonsumatorë. duke plotësuarformularëtnësportelete e konsumatorëvemundtëparaqiten, funksionon KESCO. Të gjithakërkesat në fuqi,bazëtëcilitedhe shpejt, dukerespektuarLegjislacionin që këtokërkesat’irealizojësamë nevojës. Stafiipërkushtuarpërpiqet shërbime tëndryshmevarësishtprej klientë, me50operatorë,dukeofruar shtatë zyrarajonaletëpërkujdesjespër KESCO nëradhëtëparëkahapur Si uarritigjithëkysukses? shton Hajdari. shërbimeve, qëështëvazhdimësi”, së vazhdueshmetëkualitetit reja dheinovative,sikurserritjes ankesave përmesshërbimevetë Synojmë uljenemëtutjeshmetë “Nuk dotëndalemimekaq. marrëdhëniet meklientët. besnikëria eklientitdhepërmirësohen Në këtëmënyrëzhvillohetdherritet gjitha kompanivetësuksesshme. Kujdesi ndajklientitështësynimitë konsumatorë nëKESCO. thotë IlirianaHajdari,drejtoreshëpër i tyrenëvitin2018kazbritur8.040”, vitin 2013kishte21.886ankesanumri janë zvogëluar63përqind.Derisanë vitit 2013derinëvitin2018ankesat zvogëlohet nëmënyrëdrastike.Prej ka bërëqënumriiankesavetë “Ndërmarrja etëgjithakëtyremasave visa eMastercard. ndërkombëtare, mekarteladebit,kredit, bëjnë pagesatmekartelavendoredhe ENERGY načelnu iliopštuelektro-energetsku predati izahtevizakontrolubrojila, za U ovomdepartmanutakodjese mogu na komercijalnogpotrošačai obrnuto. tarifne grupeodporodičnogpotrošača aktiviranje zatvorenogračuna,zamena brojila, merne tačke, zatvaranje računa/ imena ukarticiobračuna,zamena d.d., zamenavlasnika,tačnije registracija novogpotrošačauKESCO i uputstvazanjihovoostvarenjesu: šalterima službepremapotrošačima od vrstazahtevakojesemoguvršitiu vrsta uslugakojepružaKESCO.Neke mogu sevršitizahteviraznihprirodnih U šalterimabrigepremapotrošačima snabdevanja, uplata,idr. svoja uznemirenjaštosetiče nedelje/, gdepotrošačipredstavljaju koji seradi24časatokomcele facebook, idr. suaktivnidelovirada I socijalnemreže,kaoinstagram, VAŠA IDEJA . www.kesco-energy.com kodpolja poddistriktima iliprekoweb-strane predloga posvimdistriktima/ kesco-energy.com, prekokutije poštom naadresicontactcenter@ preko slanjazahtevaelektronskom Dok, druginačinostvarenjauslugaje službe zapotrošače. popunjavajući formulareušalterima zahtevi potrošačamoguseprijaviti, koje ifunkcionišeKESCO.Svi Zakonodavstvo nasnazi,osnovu zahteve ostvarištobrže,poštivajući Posvećeno osobljepokušavadaove razne uslugezavisnoodpotrebe. kljijentima, sa50operatera,pružajući regionalnih kancelarijazabriguprema KESCO jeuprvomreduotvoriosedam Kako jepostignutovajuspeh? neprestana”, dodajeHajdari. povećanju kvalitetausluga,kojaje inovativnih usluga,kaoneprestanom dalje smanjivanježalbiprekonovihi “Nećemo statinaovome.Ciljamo poboljšavaju odnosisaklijentima. razvija ipovećavavernostklijenata uspešnih kompanija.Naovajnačinse Briga premapotrošačimajeciljsvih za potrošačeuKESCO. 8.040”, kažeIlirianaHajdari,direktorica broj u2018godinisesmanjiona 2013 godinijebilo21.886žalbinjihov žalbe susmanjileza63odsto.Doku način. Od2013godinedo2018 da sebrojžalbismanjinadrastičan “Preduzimanje svih ovih mera je dovelo Mastercard. sa debitnimikreditnimkarticama,visa domaćim imedjunarodnimkarticama, year 2018,complaintshavedropped drastically. Fromtheyear2013to reduced thenumberofcomplaints “Taking allthesemeasureshas and MasterCardcards. international cards;Debit,Credit,Visa to makepaymentswithlocaland commercial customerandvice versa. tariff groupfromhouseholdcustomerto / closedaccountactivation;change of meter, meteringpoint;accountclosing in theaccountcard;replacement of of owner, respectively changeofname registration atKESCOsh.a.;change implementation are:newcustomer counters andinstructionsfortheir that canbemadeatcustomerservice KESCO. Someofthetypesrequests and naturesofservicesprovidedby made therequestsofdifferent types In customercarecounterscanbe payments, etc. expressing theirconcernsaboutsupply, the wholeweek,wherecustomers the workthatisdone24hoursduring Facebook, etc.areanactivepartof Even socialnetworkslikeInstagram, YOUR IDEA. www.kesco-energy.com inthefield all districts/sub-districtsorthewebsite box across com, throughthesuggestion email tocontactcenter@kesco-energy. the servicesisbysendingrequests Whereas theotherwayofdelivering forms atcustomerservicecounters requests canbesubmittedbyfillingout which KESCOoperates. All customer respecting thelegislationinforce,under requirements assoonpossiblewhile dedicated staff strivestorealizethese services dependingonneed. The with 50operators,providingdifferent seven regionalcustomercareoffices, KESCO hasinthefirstplaceopened How didallthissuccessachieved? Hajdari. services, whichisacontinuum”,adds continuous increaseinthequalityof and innovativeservices,aswella further reducecomplaintsthroughnew “We willnotstopthere.We aimto improved. enhanced andcustomerrelationships customer loyaltyisdevelopedand successful companies. This way Customer careisthegoalofall Consumers. Iliriana Hajdari,KESCO’s Directorfor in 2018droppedto8,040”,says 21,886 complaints,theirnumber 63 percent.Whilein2013therewere

ZHVILLIME NË KESCO 27 llogarisë/aktivizimi i llogarisë së mbyllur; saglasnost, za ponovno blombiranje, za Requests for meter control may also ndërrimi i grupit tarifor nga konsumatori ponovni priključak i zahtevi potrošača be submitted to this department; for familjar në konsumator komercial i uputstva za njihovo ostvarenje, principal or general electricity approval; dhe anasjelltas. Në këtë departament usluge za potrošače domaćinstva i for re-sealing; for reconnection and po ashtu mund të dorëzohen edhe komercijalnih i objašnjenja za račune customer requirements and instructions kërkesat për kontrollimin e njehsorit; për i uplate: Informacije za objašnjenje for their realization; household and pëlqimin elektro-energjetik parimor apo računa i načine plaćanja. commercial customer services and bills të përgjithshëm; për ripllombim; për Sve ove zahteve i uputstva za njihovo and payment explanations: Information rikyçje dhe kërkesat e konsumatorëve ostvarenje nalaze se na web-strani: for bill explanation and payment dhe udhëzimet për realizimin e tyre; www.kesco-energy.com, dok za žalbe methods. shërbime për konsumatorët shtëpiak potrošači mogu pisati i na facebook. All these requirements and guidelines dhe komercialë dhe shpjegime për Indikator uspeha je i modernizacija for their realization can be found on fatura dhe pagesa: Informata për Pozivniog Centra koji tretira sve the web site: www.kesco-energy.com, shpjegimin e faturës dhe mënyrat e zahteve potrošača u vezi sa uslugama and for complaints, customers can also pagesës. električne energije 24/7 preko jedne write on Facebook. Të gjitha këto kërkesa dhe udhëzimet posebne telefonske linije. Operateri An indicator of success is the për realizimin e tyre gjenden edhe në Pozivnog Centra pružaju informacije i modernization of the Call Center that web-faqen: www.kesco-energy.com, potrebne odgovore za zahteve klijenata addresses all customer requirements ndërsa për ankesa konsumatorët mund i kada su potrebne dalje informacije, related to 24/7 electricity services të shkruajnë edhe në facebook. zahtevi se koordinišu sa odgovarajućim through a special telephone line. Call Indikator i suksesit është edhe departmanima. Center operators provide necessary modernizimi i Qendrës së Thirrjes KESCO je modernizovao tehničku information and responses to customer që trajton të gjitha kërkesat e infrastrukturu i pružio raznu obuku za requests and when further information konsumatorëve lidhur me shërbimet operatere Pozivnog Centra, u cilju da is needed, requests are coordinated e energjisë elektrike 24/7 përmes një odgovaraju zahtevima klijenata sa što with the relevant departments. linje të veçantë telefonike. Operatorët bržim i tačnim informacijama. KESCO has modernized the technical e Qendrës së Thirrjes ofrojnë KESCO je postavio besplatan broj infrastructure and provided various informacione dhe përgjigje të nevojshme za potrošače 080079100 za lakše training to Call Center operators to për kërkesat e klientëve dhe kur i brže informisanje za sve gradjane respond to customer requests with fast nevojiten informacione të mëtejshme, Republike Kosova. Hitni pozivi gde and accurate information. kërkesat koordinohen me departamentet su obuhvaćeni opasnosti od požara, KESCO has placed the free number përkatëse. zdravlje i bezbednost ili oštećeni for customers 080079100 for easier KESCO ka modernizuar infrastrukturën stubovi tretiraju se sa posebnom and faster information for all citizens teknike dhe kanë ofruar trajnime të prednošću. Klijenti dobijaju pošto je of the Republic of Kosovo. Emergency ndryshme për operatorët e Qendrës së ovo najpovoljniji i najefikasniji način calls involving fire, health and safety Thirrjeve, me qëllim që t’u përgjigjen da bi se ušlo u informacije Operatera hazards or damaged poles are kërkesave të klientëve me informacione Distribucije Električne Energije i usluge treated with particular priority. Clients sa më të shpejta dhe të sakta. snabdevača. Što više, potrošaču benefit because this is the most KESCO ka vendosur numrin falas për električne energije se pružaju vrednije convenient and efficient way to access konsumatorët 0800-791-00 për informim usluge, kao što su informacije u relnom the Electricity Distribution Operator të lehtë dhe më të shpejtë për të gjithë vremenu o njihovoj potrošnji, plaćanje information and supplier services. qytetarët e Republikës së Kosovës. i ostala pitanja koja su povezana sa Besides, more valuable services are Thirrjet emergjente ku përfshihen njihovom mernom tačkom. provided to the electricity consumer, rreziqet nga zjarri, shëndeti dhe siguria Broj poziva na telefonu preko Pozivnog such as real-time information on their ose shtyllat e dëmtuara trajtohen centra je veoma povećan nakon consumption, payments and other me përparësi të veçantë. Klientët privatizacije u maju 2013 godine. issues related to their metering point. përfitojnë ngase kjo është mënyra më Statistike u vezi sa pozivima preko The number of telephone calls e përshtatshme dhe efikase për të Pozivnog Centra pokazuju da klijenti through the Call Center has grown hyrë në informacionet e Operatorit të električne energije sve više koriste tremendously since the privatization Shpërndarjes së Energjisë Eklektike dhe ovaj način komuniciranja za usluge in May 2013. Statistics about the calls shërbimet e furnizuesit. Për më tepër, Pozivnog Centra zbog pogodnosti i through Call Center show that electricity konsumatorit të energjisë elektrike u informacije na vreme. Aktuelno ima customers are increasingly using this ofrohen shërbime më të vlefshme, siç ukupno 28 radnika obuhvatajući way of communication for Call Center janë informacionet në kohë reale për menadžera i dva nadzornika services due to convenience and timely konsumin e tyre, pagesa dhe çështje të odgovornih za tretiranje zahteva information. There are currently a total tjera që lidhen me pikën e tyre të matjes. klijenata dobijenih preko Pozivnog of 28 employees including the manager Numri i thirrjeve në telefon përmes Centra. Broj poziva od 2014 godine and two responsible supervisors to Qendrës së Thirrjes është rritur je povećan od 191,257 na 681,150 u handle customer requests received jashtëzakonisht pas privatizimit në maj 2018 godini. through the Call Center. The number of të vitit 2013. Statistikat lidhur me thirrjet Aplikacija eKESCO calls from the year 2014 has increased përmes Qendrës së Thirrjes tregojnë Cilj KESCO-a godinama je bio from 191,257 to 681,150 in the year se klientët e energjisë elektrike gjithnjë povećanje koncentracije za 2018.

28 ENERGY ZHVILLIME ZHVILLIME KESCO NË e më shumë përdorin këtë mënyrë të komuniciranje i pružanje informacije Application eKESCO komunikimit për shërbime të Qendrës za potrošače preko jednog drugog KESCO’s goal over the years has been së Thirrjes për shkak të komoditetit kanala komuniciranja. Zadnji uradjeni to increase the focus on communicating dhe informacionit në kohë. Aktualisht razvoj u ovom aspektu od KESCO, and providing information to consumers ka gjithsej 28 punonjës përfshirë je pokretanje jednog novog kanala through another communication menaxherin dhe dy mbikëqyrësit komuniciranja samo-usluge, preko channel. The latest development made përgjegjës për të trajtuar kërkesat e aplikacije mobilnog telefona nazvanog by KESCO in this regard is the launch klientëve të marra përmes Qendrës së “eKesco”. Realizacije ove besplatne of a new self-service communication Thirrjes. Numri i thirrjeve prej vitit 2014 aplikacije od KESCO je počela u channel through the mobile application është rritur nga 191,257 në 681,150 në februaru 2019 godine i bila je veoma called “eKesco”. The launch of this vitin 2018. uspešna. Do sada su više od 50,000 free application by KESCO started Aplikacioni eKESCO korisnika ove aplikacije. in February 2019 and has been very Synimi i KESCO-s ndër vite ka qenë Koriščenje ove aplikacije je veoma successful. To date, there are over rritja e përqendrimit për komunikimin lako i prikladno. Potrošači električne 50,000 users of this application. dhe ofrimin e informacionit për energije treba da prate korake Using this application is very easy konsumatorët përmes një kanali tjetër registracije jedne aplikacije “eKesco” and convenient. Electricity consumers të komunikimit. Zhvillimi i fundit i bërë preko Appstore ili Playstore. Sa should follow the steps of registering në këtë aspekt nga KESCO, është jednom posebnom mobilnom an “eKesco” app through the Appstore nisja e një kanali të ri të komunikimit aplikacijom, eKesco pruža potrošačima or Playstore. With a unique mobile app, vetë-shërbimi, përmes aplikacionit pristup u njihovim brojilima i ostalim eKesco offers consumers access to celular të quajtur “eKesco”. Jetësimi i informacijama oko snabdevanja their meter and other information about këtij aplikacioni falas nga KESCO ka električnom energijom. their electricity supply. filluar në shkurt të vitit 2019 dhe ka Cilj aplikacije “eKesco” je da obezbedi The purpose of the “eKesco” application qenë shumë i suksesshëm. Deri më u relanom vremenu potrebnu is to provide real-time information sot janë mbi 50,000 përdorues të këtij informaciju za našeg potrošača u necessary for our customers regarding aplikacioni. vezi sa merenjem, fakturisanjem, metering, billing, payment, interruption, uplatom, prekidima, isključenjem, disconnection, reconnection, Shfrytëzimi i këtij aplikacioni është ponovnim povezivanjem, promocije i promotions and other matters. KESCO shumë i lehtë dhe i përshtatshëm. ostala pitanja. KESCO sa aplikacijom with the application “eKesco” has aimed Konsumatorët e energjisë elektrike “eKesco” je ciljao pružanje jedne što to provide more proactive information duhet të ndjekin hapat e regjistrimit pro-aktivne informacije za klijente, to customers, especially in the context të një aplikacioni “eKesco” përmes posebno u kontekstu prekida ili of outages or disconnections, which is Appstore ose Playstore. Me një isključenja, što je jedno jako sredstvo a strong tool in enhancing customer aplikacion të veçantë mobil, eKesco u u povećanju zadovoljstva klijenata. satisfaction. An additional benefit of ofron konsumatorëve qasje në njehsorin Dodatna korist aplikacije “eKesco” the “eKesco” application is the ability e tyre dhe informacione tjera rreth je mogućnost da ima više od jedne to have more than one metering point furnizimit me energji elektrike. merne tačke u jednom računu, kao i in one account, as well as the ability to modućnost za plaćanje u svako vreme, pay at any time, without any additional Qëllimi i aplikacionit “eKesco” është të bez neke dodatne komisije i iz celog commission and from around the world. sigurojë në kohë reale informacionin e sveta. nevojshëm për konsumatorin tonë në lidhje me matjen, faturimin, pagesën, KESCO planira da doda više KESCO is planning to add more service ndërprerjen, shkyçjen, rilidhjen, mogućnosti pružanja usluga u aplikaciji delivery capabilities to the eKesco promovimet dhe çështje të tjera. eKesco i stvori “eKesco v2.0”, gde će application and create “eKesco v2.0”, KESCO me këtë aplikacion ka synuar biti obuhvaćene mnoge nove koristi za which will include many new benefits for ofrimin e një informacioni më pro-aktiv klijente. customers. për klientët, veçanërisht në kontekstin e ndërprerjeve ose shkyçjes, që është një mjet i fortë në rritjen e kënaqësisë së klientit. Përfitim shtesë i aplikacionit “eKesco” është mundësia për të pasur më shumë se një pikë matëse në një llogari, si dhe mundësia për të paguar në çdo kohë, pa ndonjë komision shtesë dhe nga tërë bota.

KESCO po planifikon të shtojë më shumë mundësi të ofrimit të shërbimeve në aplikacionin eKesco dhe të krijojë “eKesco v2.0”, ku do të përfshihen shumë përfitime të reja për klientët.

29

3232 32 3333 34 35 36 37 KEDS SPONSOR I ARTË NË KONFERENCËN CIGRE

KEDS ZLATNI SPONZOR KONFERENCIJE CIGRE

KEDS GOLDEN SPONSOR IN CONFERENCE CIGRE

Për herë të parë në Kosovë është Po prvi put na Kosovu je The first CIGRE regional conference organizuar konferenca e parë organizovana prva regionalna was organized in Kosovo for the first rajonale e CIGRE. CIGRE apo Këshilli Konferencija CIGRE. CIGRE ili time. CIGRE, or International Council Ndërkombëtar për Sistemet e Mëdha Medjunarodni Savet za Velike for Big Electrical Systems (Conseil Elektrike (Conseil International des Sisteme (Conseil International International des Grands Réseaux Grands Réseaux Électriques), është des Grands Réseaux Électriques), Électriques), is a global, non-profit një organizatë globale, jofitimprurëse je jedna globalna organizacija, organization in the field of high në fushën e energjisë elektrike me neprofitabilna u polju elektri ne voltage electricity. tension të lartë. energije sa visokim naponom. KEDS has supported this important KEDS ka mbështetur që në ditën e KEDS je podržao još u prvim danima conference in the field of energy since parë këtë konferencë të rëndësishme ovu važnu konferenciju u polju the early days, being one of the first në fushën e energjisë, duke qenë energije, što je bio i medju prvim and main donors of this conference. ndër donatorët e parë dhe kryesor të donatorima i glavnim ove konferensije. The Director-General of KEDS, Mr. kësaj konference. Drejtori Gjeneral i Generalni Direktor KEDS-a, g. Alper Alper Erbas is gratefully acknowledged KEDS, z. Alper Erbas, është nderuar Erbas, je ispoštovan sa priznanjem u at this conference for his contribution me mirënjohje në këtë konferencë, për ovoj konferenciji, za doprinos i datu and support given. “I am proud that kontributin dhe mbështetjen e dhënë. podršku. “Ponosam sam kao inžinjer i as an engineer and leader of KEDS I “Jam krenar që si inxhinier dhe drejtues rukovodilac KEDS-a što sam deo prve am part of the first CIGRE Conference i KEDS-it jam pjesë e Konferencës së Konferencije CIGRE na Kosovu”, rekao in Kosovo,” said Mr. Erbas, after parë të CIGRE-s në Kosovë”, tha z. je g. Erbas, nakom primanja priznanja. receiving the gratitude. The first CIGRE conference in Kosovo lasted three days, from 6 to 9 November 2019. It was also attended by prestigious world companies.

KESCO Commercial Director, Mr. Hasan Gokalp Cinbis, has spoken about electricity prices and KEDS / KESCO’s works on adopting Renewable Energy Sources. “Kosovo needs more foreign investment to develop the economy and create new jobs. Regulated tariff prices are precisely the cheapest in Europe and undoubtedly electricity prices are very important parameters for investors. Traditional mechanisms must also be designed to include also renewable sources within themselves so that non-household consumers are protected against unpredictable increases of electricity”, said Mr. Cinbis.

38 kaluarën dhemundësinëeofrimit Ripërtëritshme tëEnergjisë(BRE) nëtë veçantë mbështetjenpërBurimet e bëra ngaviti2013dhemetheks të elektrike, janëdiskutuarinvestimet e për sigurinëefurnizimitmeenergji KEDS janëparaqituredhetëdhënat Konferencën eparëtëCIGRE-esnga Gjatë sesionitplenartëmbajturnë për konsumatorënëKESCO. aktualisht mbanpozitënedrejtoreshës vazhdojmë tutje”,thaHajdari,ecila inkurajuese dhenajapinforcëqëtë ndaj punëtorëvetëvet. Të dhënatjanë konsumatorëve, ndajkomunitetitdhe KEDS potregonkujdestëmadhndaj kaq tëshkurtërnë63përqind.Pra, Ankesat kanërënënënjëperiudhë e kënaqshmërisësëkonsumatorëve. Punët emirakanërezultuarmerritjen ndërprerjeve për10qindnëvit. matje nëkohëzgjatjedhenumërtë përket ndërprerjevenëindekset “Qytetarët kanëpërmirësimsai vetmet”, thaHajdari. qind. Këtotëarrituramëdha,porjo zvogëluar nga32përqindnë19 në 147milionëeuro.Humbjetjanë vitit 2013derinëfundtëkëtijvitiarrijnë “InvestimeterealizuarangaKEDSprej kompanisë ekabërëznj.IlirianaHajdari. të operimevenëKosovë,emër gjashtëvjeçare tëKEDS-itprejfillimit Një prezantimdetajtëarriturave elektrike”, thaz.Cinbis. e paparashikueshmetëenergjisë jo-shtëpiakë tëmbrohenngarritjet në atëmënyrëqëedhekonsumatorët vetes edheburimeteripërtëritshme, të dizajnuarpërpërfshirjebrenda Mekanizmat tradicionalëduhettëjenë shumë tërëndësishëmpërinvestitorët. energjisë elektrikejanëparametra në Evropëdhepadyshimçmimete të tarifave,saktësishtjanëmëlirat të rejapune.Çmimeterregulluara ekonominë dhepërtëkrijuarvende investime tëhuajapërzhvilluar “Kosova kanevojëpërmëshumë Energjisë. e BurimevetëRipërtëritshme po bënKEDS/KESCOpëradoptimin të energjisëelektrikedhepunëveqë Gokalp Cinbis,kafolurrrethçmimeve Drejtori komercialiKESCO,z.Hasan kompani prestigjiozebotërore. nëntor 2019.Pjesëesajishinedhe ka zgjaturtriditë,prej6derimë9 Konferenca eparëCIGREnëKosovë Erbas, paspranimittëmirënjohjes. ENERGY zajednici ipremasvojimradnicima. prema svojimpotrošačima, Dakle, KEDSpokazujevelikupažnju ovako kratkomperioduna63odsto. kod potrošača.Žalbesupaleujednom rezultirali sapovećanjemzadovoljstva 10 odstogodišnje.Dobriradovisu vremenu trajanjaibrojuprekidaza tiče prekidauindeksimamerenja “Gradjani imajupoboljšanjaštose rekla jeHajdari. su velikadostignuća,alinisujedina”, smanjeni od32odstona19odsto.Ovo dostižu 147milionaeura.Gubitcisu 2013 godinepadokrajaove “OstvareneinvesticijeodKEDS-a Hajdari. kompanije podnelajegdja.Iliriana početka operiranjanaKosovuuime šestogodišnjig dostignućaKEDS-aod Jednu detaljnuprezentaciju energije”, rekaojeg.Cinbis. od nepredvidivihporastaelektrične ne-domaćinski potrošačidasezaštite i obnovljiveizvore,natajnačinda dizajnirani daobuhvateunutarsebe Tradicionalni mehanizmitrebadabudu veoma važniparametrizainvestitore. nesumnjivo ceneelektričneenergijesu tarifa, tačnijesunajeftinijeuEvropii nova radnamesta.Regulisanecene investicija dabirazviliprivreduistvorili “Kosovo imapotrebezavišestranih Obnovljivih IzvoraEnergije. koje vršeKEDS/KESCOzaadaptiranje cenama električneenergijeiradovima Hasan GokalpCinbis,jegovorioo Komercijalni direktoruKESCO,g. svetske kompanije. 2019. Njendeosubileiprestižne je trajalatridana,od6do9novembra Prva konferencijaCIGREnaKosovu the company’s readiness Consumer Director. Hehasconfirmed been madebyMr. Sabri Trnava, KEDS may beaddressedtoKEDS,whichhas and ongoingRESrequirements,which providing connectionsforallin-process (RES) inthepastandpossibilityof support forRenewableEnergySources 2013 andwithparticularemphasisthe the investmentsmadesinceyear safety ofelectricitysupply, discussed were alsopresentedthedataon the firstCIGREConferencebyKEDS During theplenarysessionheldat KESCO. position ofdirectorforcustomersin further”, saidHajdari,whichholdsthe and givesusaforcetocontinue his workers. The dataareencouraging customers, towardsthecommunity, and KEDS isshowinggreatcaretowards a shortperiodin63percent.So, Complaints havedroppedinsuch increased thesatisfactionofcustomers. in ayear. The goodworkshave number ofinterruptionsfor10percent measurement intimedurationand concerning theinterruptionsinindexes “The citizenshaveimprovement but nottheonlyones”,saidHajdari. percent. These aregreatachievements, have droppedfrom32percentto19 amount to147millioneuros.Losses the year2013untilendofthis “TheinvestmentsmadebyKEDSfrom Hajdari. company wasdonebyMs.Iliriana operations inKosovoonbehalfofthe six-year achievementssincestarting A detailedpresentationofKEDS’s

NGJARJE 39 të kyçjeve për të gjitha kërkesat për Podaci su ohrabrujući i daju nam snagu to support RES and provide optimal BRE në proces dhe atyre në vazhdim, da nastavimo dalje”, rekla je Hajdari, conditions for connection. In terms për të cilat do të mund të adresohen koja aktuelno drži poziciju direktora za of self-consumption generators, he në KEDS, të cilën e ka bërë z. Sabri potrošače u KESCO. on behalf of KEDS has presented Tërnava, Drejtor për Konsumator i Tokom plenarne sesije održana u the challenges in providing technical KEDS-it. Ai ka konfirmuar gatishmërinë prvoj Konferenciji CIGRE iz KEDS su solutions for their connection against e kompanisë për mbështetjen e BRE predstvaljena i podaci o bezbednosti a large number of requests, which are dhe ofrimin e kushteve sa më optimale snabdevanja električnom energijom, increasingly growing. për kyçje. Në aspektin e gjeneratorëve diskutovane su uradjene investicije od për vetë-konsum, ai në emër të KEDS 2013 godine sa posebnim naglaskom CIGRE was founded in Paris in ka prezantuar sfidat në ofrimin e o Obnovljivim Izvorime Energije (OIE) 1921. CIGRE membership is open zgjidhjeve teknike për kyçje të tyre u prošlosti i mogućnost pružanja to individuals, companies, and kundrejt numrit të madh të kërkesave, priključenja za sve zahteve za OIE u organizations involved in every aspect që gjithnjë e më shumë po shënojnë procesu i one u nastavku, koji bi mogle of high voltage engineering. Member rritje. biti adresirane u KEDS, koju je uradio organizations and companies are CIGRE u themelua në Paris në vitin g. Sabri Tërnava, Direktor za Potrošače known as collective members. Kosovo 1921. Anëtarësimi CIGRE është i hapur KEDS-a. On je potvrdio spremnost joined membership in CIGRE in për individë, kompani dhe organizata të kompanije za podršku OIE i pružanje September of the year 2017 as the përfshira në çdo aspekt të inxhinierisë što optimalnijih uslova za priključenje. U 59th member voted by the CIGRE me tension të lartë. Organizatat anëtare aspektu generatora za samo-potrošnju Administrative Council in Auckland, dhe kompanitë njihen si anëtarë on je u ime KEDS prezentirao izazove New Zealand. kolektiv. Kosova është anëtarësuar u pružanju tehničkih rešenja za njihovo në CIGRE në shtator të vitit 2017 si priključenje uprkos velikog broja Scientific works of engineers of KEDS anëtari i 59-të i votuar nga Këshilli zahteva, koji se sve više povećavaju. in conference CIGRE: Administrativ i CIGRE në Auckland të CIGRE je osnovan u Parizu, 1921 Zelandës së Re. godine. Učlanjivanje u CIGRE je otvoreno za osobe, kompanije i Punimet shkencore të inxhinierëve të organizacije obuhvaćane u svakom KEDS në konferencën CIGRE: aspektu inžinjerije sa visokim naponom.

KEDS në ketë konferencë po ashtu Organizacije članice i kompanije su KEDS at this conference was also është prezantuar edhe përmes poznate kao kolektivni članovi. Kosovo presented through scientific papers punimeve shkencore që janë përgatitur je učlanjeno u CIGRE u septebru prepared by the company’s engineers. nga inxhinierët e kompanisë. Gjatë 2017 godine kao 59 član izglasan od During the presentations of these prezantimeve të këtyre punimeve janë Administrativnog Saveta CIGRE u papers (works), many discussions were hapur shumë diskutime që kanë ngjallur Auckland Novog Zelanda. opened that aroused great interest interesim të madh te të pranishmit. among the participants. Naučni radovi inžinjera KEDS u Gjatë këtyre gati 100 viteve, puna e konferenciji CIGRE: During these nearly 100 years, CIGRE ka kontribuar në shumë prej CIGRE’s work has contributed too gurë-themeleve teknike kryesore të KEDS je ovoj konferenciji takodje many of the key technical cornerstones sistemit modern të energjisë. Publikimet predstavljen i preko naučnih radova koji of the modern power system. CIGRE në CIGRE të zhvilluara përmes ndarjes su pripremljeni od inžinjera kompanije. publications, developed through the bashkëpunuese të “përvojave të botës Tokom prezentacije ovih radova collaborative sharing of “real-world reale”, janë në shumë raste burimi otvorene su mnoge diskusuje koje su experiences”, are in many cases autorizues i informacionit të referencës. probudile veliko interesovanje prisutnih. the authoritative source of reference E gjithë kjo, do të thotë që kur information. All this means that when profesionistët e industrisë së energjisë Toko ovih 100 godina, rad CIGRE energy industry professionals seek je doprineo na mnogim glavnim unbiased, fact-based answers they

40 ENERGY

need, they turn to CIGRE, the NGJARJE kërkojnë përgjigje të paanshme, të tehničkim kamen temeljcima modernog world’s leading source of energy bazuara në fakte që u duhen, ata sistemaNGJARJE energije. Objave u CIGRE, system expertise. The scope of drejtohen te CIGRE, burimi kryesor razvijene preko izdvojene saradnje CIGRE’s activities includes the i botës për ekspertizën e sistemit “iskustva realnog sveta “, su u mnogim technical and economic aspects of energjetik. Fushëveprimi i veprimtarive slučajevima ovlašćeni izvor preporuke the electricity network, as well as të CIGRE përfshin aspektet teknike informacije. Sve ovo, znači da kada the environmental and regulatory dhe ekonomike të rrjetit elektrik, si dhe profesionalci industrije energije aspects. aspektet mjedisore dhe rregullative. zahtevaju jednostrane odgovore, zasnovane na činjenicama koje su im These are engineers of KEDS which Këta janë inxhinierët e KEDS-it që u potrebne, oni su upućuju kod CIGRE, presented themselves with their paraqitën me punimet e tyre në CIGRE: Glavni izvor sveta za stručnost u works in CIGRE: energetskom sistemu. Polje delovanja delatnosti CIGRE obuhvata tehničke i ekonomske aspekte električne mreže, Arif Vitija- 4 works Arif Vitija- 4 punime kao i regulativne i aspekte okoline. Avni Alidemaj 3 – works Avni Alidemaj 3 -punime Nezir Neziri -3 works Nezir Neziri -3 punime Ovo su inžinjeri KEDS-a koji su se Korab Zymberi- 2 works Korab Zymberi- 2 punime predstavili sa svojim radovima u Drenusha Gashi- 2 works Drenusha Gashi- 2 punime CIGRE: Alketa Sahiti -2 works Alketa Sahiti -2 punime Albina Mekuli -1 work Albina Mekuli -1 punim Behije Ahmeti 1- work Behije Ahmeti 1- punim Arif Vitija- 4 radova Sadik Latifaj -1 work Sadik Latifaj -1 punim Avni Alidemaj 3 - radova Lutfije Dervishi -1 work Lutfije Dervishi -1 punim Nezir Neziri -3 radova Hamnijete Qorrolli -1 work Hamnijete Qorrolli -1 punim Korab Zymberi- 2 rada Neki Sadiku -1 work Neki Sadiku -1 punim Drenusha Gashi- 2 rada Naser Xhambazi -1 work Naser Xhambazi -1 punim Alketa Sahiti -2 rada Burim Islami -1 work Burim Islami -1 punim Albina Mekuli -1 rad Liridon Hajrizi- 1 work Liridon Hajrizi- 1 punim Behije Ahmeti 1- rad Sabri Ternava -1 work Sabri Ternava -1 punim Sadik Latifaj -1 rad Lutfije Dervishi -1 rad Hamnijete Qorrolli -1 rad Neki Sadiku -1 rad Naser Xhambazi -1 rad Burim Islami -1 rad Liridon Hajrizi- 1 rad Sabri Ternava -1 rad

41 DIALOG NË MES TË KONSUMATORËVE DHE ZYRTARËVE NË QENDRËN E THIRRJES

DIALOG IZMEDJU POTROŠAČA I ZVANIČNIKA U POZIVNOM CENTRU DIALOG BETWEEN THE CUSTOMERS AND OFFICIALS IN CALL CENTER

Komunikimi-A Komuniciranje-A Communication - A Shtylla e dëmtuar Oštečeni stub Damaged pole I-Alo, mirëdita, KESCO Qendra e I-Alo, dobar dan , KESCO Pozivni I- Hello, good afternoon, KESCO Call Thirrjes, urdhëroni. Centar, izvolite Center, please speak. II-Mirëdita. II-Dobar dan. II- Good afternoon. I-Si mund t’ju ndihmojmë? I-Kako vam možemo pomoći? I- How we can help you? II-Në oborrin tonë është një shtyllë II-U našem dvorištu je jedan drveni II- In our garden, there is one wooden elektrike e drurit, është vendosur shumë električni stub, postavljen je mnogo electrical pole, was placed a long time kohë më parë dhe ka filluar të kalbet në vremena ranije i počeo je da truli u ago and has started to rotten in the pjesën e poshtme, po frikësohemi se donjem delu, plašimo se da može da lower part, we are afraid it might fall. mund të rrëzohet. padne. I- Honored mister, I kindly ask you to I-Zotëri i nderuar, ju kisha lutur që të na I-Poštovani gospodine, molimo vas da give us the code of the customer. jepni shifrën e konsumatorit. nam date šifru potrošača. II-Is it necessary this code? II-A duhet patjetër kjo shifër? II-Da li treba neophodno ova šifra? I-Yes it is needed since this helps I-Po duhet, pasi që kjo na ndihmon I-Da treba, pošto nam ovo pomaže us in the identification of your data në identifikimin e të dhënave tuaja si u identifikaciji vaših podataka kao (information) as a customer and our konsumator dhe ekipet tona përmes potrošača i naše ekipe preko uredjaja teams through equipment, can identify pajisjeve, mund t’ju identifikojnë edhe mogu vas identifikovati i geografski you and geographically where you gjeografikisht se ku jeni. E gjithë kjo gde ste. Svo ovo ubrzava proces are. All this accelerates the process of e shpejton procesin e intervenimit për intervenisanja u vašem slučaju. intervention for your case. rastin tuaj. II- Ja imam jedan račun, u gornjem II- I have one bill, in the upper part II- Unë e kam një faturë, në pjesën e delu piše DPR i jedan broj u nastavku, is written DPR and one number in sipërme shënon DPR dhe një numër da li je to šifra koju tražite? continuation, is this the code (figure) në vazhdim, a është kjo shifra që e I-Da, to je, hvala. that you are requesting? kërkoni? II-Za koliko vremena možemo očekivati I-Yes, that is, thank you. I-Po, ajo është, faleminderit. da ekipa dodje da bi nam uradila II-For how much time we can wait so II-Për sa kohë mund të presim që ekipi rešenje? that the team comes to us to make a të vijë te ne për të bërë zgjidhjen? I-Vašu informaciju ćemo odmah solution? I-Informatën tuaj do ta përcjellim proslediti kod odgovornog u ekipi i u što I- Your information we will send menjëherë te përgjegjësi i ekipit dhe kraćem vremenskom roku oni će biti immediately to the responsibile team në afatin kohor më të shkurtër ata do u mestu dogadjaja da bi identifikovali and in the shortest time, they will be të jenë në vendin e ngjarjes për ta problem koji ste prijavili. at the location to identify the problem identifikua problemin që ju e lajmëruat. II-Nadamo se da će ekipa doći i pomoći which you informed us. II-Shpresojmë se ekipi do të vijë dhe të u eliminisanju ove opasnosti za nas. II- We hope that a team will come and na ndihmojë në eliminimin e këtij rreziku I-Hvala vam što ste nas kontaktirali, help us in the elimination of this danger për ne. uvek ste dobrodošli. for us. I-Ju faleminderit që na keni kontaktuar, II-Dobar dan, hvala i od vas. I-Thank you for contacting us, you are jeni të mirëpritur çdoherë. I-Dobar dan , godpodine! welcomed always. II-Ditën e mirë, faleminderit edhe nga ju. II-Have a good day, thank you also from I-Ditën e mirë, zotëri! you. I-Have a good day, mister!

42 tuaj çdoherë.Ditënemirë! I-Gjithashtu zonjë,jeminëshërbimin përshëndes! II-Ju faleminderitpërmirësjellje,ju natyra eproblemit. në afatsamëtëshkurtër, kjovaretnga I-Patjetër qëdotëkenienergjielektrike shpejt. se problemiynëdotezgjidhetsamë që tëkemienergjielektrike,shpresojmë II-Për neështëshumëerëndësishme zgjidhjen eduhur. dalin nëvendinengjarjesdhetëbëjnë momentin qëatainformohen,dotë menjëherë tekekipeteprishjeve,në faleminderit! Rastijuajdotëpërcillet I-Po pikërishtështëajoshifër, shifër. tre muajveafërdhepojuadiktojatë II-Fatmirësisht ekamnjëfaturëtëpara që duhettënaediktoni. shkronja DPRenëvazhdimështëshifra e konsumatoritnëfaturëshënonme keni njëfaturëafërvetes,mbiemrin I-Do tënakishitndihmuarshumë,nëse ku mundtalexoj? II-Pasi nukedipërmendëshatëshifër në faturëntuajtëenergjisëelektrike. tregoni shifrënekonsumatorit,qëkeni I-Mirë atëherë,nësemundenitëma por frigoriferikafilluartëshkrihet. energji. Përshembulltelevizoripunon, II-Po, disapjesëkemienuk energjia elektrikenëbanesë! I-Do tëthotë,sepjesërishtjumungon shërbehemi mekëtopajisje. nuk punojnë,kjonapengonqëtë II-Një pjesëepajisjevenëbanesë konkretisht problemiqëkeni? I-Zonjë, julutemnatregoniciliështë energji elektrike. II-Në banesëntonëkemiproblemme ndihmojmë? I-Po patjetër, urdhëroni,simundt’juju lajmërim teju? II-Përshëndetje, amundtabëjnjë Thirrjes, urdhëroni. I-Alo, mirëdita,KESCO-Qendrae Komunikimi-B Mungesa enjëfaze ENERGY

vašoj usluzi.Dobardan! I-Takodje gospodjo,mismouvekna pozdravljam vas! II-Hvala vamnaljubaznosti, od prirodeproblema. energiju uštokraćemroku,ovozavisi I-Svakao daćeteimatielektričnu naš problembitirešenštobrže. električnu energiju,nadamosedaće II-Za nasjeveomavažnodaimamo i izvršićepotrebnorešenje. obavešteni, izaćiće na mestu dogadjaja kvarove, utrenutkukadaonibudu slučaj ćeseprosleditikodekipeza I-Da tačnotojetašifra,hvala!Vaš meseca blizuidiktiračuvamtušifru. II-Na sreću,imamajedanračunpretri diktirati. a unastavkuješifrakojućetenam potrošača naračunupišeslovimaDPR imate jedanračunporedvas,oimenu I-Pomogli bistanammnogo,kao pročitati tušifru? II-Pošto jeneznamnapametgdemogu vašem računuelektričneenergije. pokažete šifrupotrošača,kojuimatena I-Dobro, ondaakomožetedami se topi. televizor radi,alifrižiderjepočeoda nekim nemamoenergiju.Naprimer II-Da, unekimdelovimaimamoa električna energijaustanu! I-To znači,davamdelimičnonedostaje uredjajima. ovo namsmetadaseslužimosaovim II-Jedan deouredjajaustanunerade, konkretno problemkojiimate? I-Gospodjo, molimovaskažitekojije električnom energijom. II-U našemstanuimamoproblemsa možemo pomoći? I-Da svakako,izvolte,kakovam obaveštenje kodvas? II-Pozdrav, mogulidaprijavimjedno centar, izvolte! I-Alo, dobardan,KESCO-Pozivni Komuniciranje B Nedostatak jednefaze every time.Haveagoodday! I- Also lady, weareatyourservice greetings! II-Thank youforgoodbehavior, Isend the natureofproblem. the shortestdeadline,thisdependson I-Of courseyouwillhaveelectricityin be resolvedasfastpossible. electricity, wehopethatourproblemwill II-For usisveryimportanttohave required solution. the locationofeventandmake they getinformed,andwillgoto teams ofblackouts,atthemoment Your casewill besentimmediatelyto I-That isthecodeexactly, thankyou! code. ago closetomeandIwilldictatethat II-Luckily Ihaveonebillofthreemonths dictate tous. continuation iscodethatyoumust is writtenwithlettersDPRandin the nameofcustomerinbill have onebillclosetoyou,above I-You would help ussomuch,ifyou read it? II-Since Idon’tremember, wherecanI bill ofelectricity. costumer code,thatyouhaveinyour I-Good, thenifyoucantellusthe the refrigeratorhasstartedmelting. example, thetelevisionisworking,but some partswedon’thaveenergy. For II-Yes, insomepartswehaveand apartment! missing (shortage)ofelectricityinthe I-It means,thatyouarepartly us tobeservedwiththesedevices. apartment don’twork,thisisobstructing II- Someofourdevicesinthe concrete problemyouhave? I-Lady, pleasetelluswhichisa with electricity. II-In ourapartmentwehaveaproblem can helpyou? I-Yes ofcourse,pleasespeak,howwe you? II-Hello, canImakeoneinformingto Center, mayyouspeak,please! I-Hello, goodafternoon,KESCO-Call Communication -B The missingofonephase

ZHVILLIME NË KEDS 43

#SIGURIANËPRAKTIKË SIGURIA DHE SHËNDETI NË PUNË

#SAFETYINPRACTICE OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH

#BEZBEDNOSTUPRAKSI BEZBEDNOST I ZDRAVLJA NA POSLU

Punëtorët, shtylla kryesore e Radnici, glavni stub kompanije su Workers, the main pillar of the company kompanisë janë gjeneratori i suksesit generatori neprestanog i stabilnog are the generator of continuous and të vazhdueshëm dhe të qëndrueshëm. uspeha. Bezbednost i opšta dobrobit lasting success. The safety and general Siguria dhe mirëqenia e përgjithshme radnika su dve važne linije koje KEDS well-being of workers are two important e punëtorëve janë dy linja të ceni i posluje snažno. Dok je na Kosovu lines that KEDS values and is working rëndësishme që KEDS vlerëson dhe zakonodavstvo u ovom polju zastalo strongly. While legislation in this field in po punon fuqishëm. Derisa në Kosovë na primeni, KEDS snažno posluje za Kosovo has stalled in implementation, legjislacioni i kësaj fushe ka ngecur në Bezbednost i Zdravlje na poslu. KEDS is working hard for Occupational implementim, KEDS është duke punuar Safety and Health fuqishëm për Sigurinë dhe Shëndetin KEDS je postao važan akter što se tiče në punë. porastu bezbednosti i zdravlja na poslu. KEDS has become an important actor Čak, je tokom 2019 godine pojačao in terms of increasing occupational KEDS është bërë akter i rëndësishëm tempo. safety and health. In addition, during sa i përket rritjes së sigurisë dhe Tako, u sklopu Evropske Nedelje za year 2019 it has increased tempo. shëndetit në punë. Madje, gjatë vitit Bezbednost i Zdravlje na Radu, KEDS 2019 ka shtuar tempon. se pridružio aktivnostima Kancelarije Thus, as part of the European Week Kështu, në kuadër të Javës Evropiane Evropske Zajednice na Kosovu. Dana for Safety and Health at Work, për Siguri dhe Shëndet në Punë, 24 oktobra u centru za Obuku KEDS, KEDS has joined the activities of the KEDS i është bashkangjitur aktiviteteve preko kampanje #bezbednost u European Union Office in Kosovo. të Zyrës së Bashkimit Evropian në Praksi podelili su za učesnike važene On October 24, at the KEDS Training Kosovë. Më datë 24 tetor, në Qendrën informacije za bezbednost i zdravlje na Center, through the #Practical Safety e Trajnimit të KEDS, përmes kampanjës radu i praćene savete od jednog reda campaign we shared for participants #SigurianëPraktikë kemi ndarë për aktivnosti, preko kojih je dokazano da important information on safety and pjesëmarrësit informata të rëndësishme u KEDS radnici imaju bezbednost na health at work and advices followed by për sigurinë dhe shëndetin në punë radnom mestu. a series of activities that demonstrated dhe këshilla të përcjella nga një that in KEDS workers have safety in sërë aktivitetesh, përmes të cilëve u workplace. dëshmua se në KEDS punëtorët kanë siguri në vendin e punës.

46 arritur derinëkëtëstad.“Nekemi rrugën qëkandjekurKEDS-i për të KEDS, Valbona Kadrijaj, katreguar Drejtoresha eBurimeveNjerëzore në udhëzimet”, shtoiai. janë tëqartadheekipetdot’inxjerrin do tërritettutje,pasiobjektivattona trajnime vetëmnëvitin2019.Por, kjo ku deritashkemimbajtur45000orë për sigurinëdheshëndetinnëpunë, është mirë.Neitrajnojmëtëpunësuarit mjaftueshme përne,porsafillim vjet nëshkallën40%,nukështëe aksidente. Uljaeaksidentevepërdy kishim vetëmnjëëndërr–tëkemi0 ndërtojmë këtëQendërtë Trajnimit, tejet irëndësishëm.Kurfilluamta “Siguria dheshëndetinëpunëështë Alper Erbas. ka thënëDrejtoriGjeneraliKEDS-it,z. vendin epunëstëkenëzeroaksidente”, Qendrës për Trajnime, synojnëqënë themelimin dhefunksionalizimine është tejetirëndësishëm,andajme “Siguriadheshëndetiipunëtorëve aksidenteve nëpunë,shkallën40%. kompania kashënuarzvogëlimine punëtorët siasetinmëtëvlefshëm, të plotëKEDS-it,dukeitrajtuar Falë profesionalizmitdhemobilizimit mediet, etj. licencuara tëSSHP-sënëKosovë, KEDS, ekspertëdhekompanitë BSPK, kontraktuestëndryshëm SHARRCEM, MabcoConstruction, Kosovo (Aeroporti“AdemJashari”), KEK, Qendrae Trajnimit KEK,Limak Bashkimi Evropian,KOSHA,KOSTT, i Punës,ekspertëtëSSHP-sënga dhe MirëqeniesSociale,Inspektorati përfaqësues ngaMinistriaePunës kompanisë, kutëpranishëmishinedhe të ofruarnëQendrëne Trajnimit të në praktikëprofesionaliziminelartë Punëtorët eKEDS-itkanëtreguar ENERGY Centar zaObukuukojemse nalazimo kao toku2018godinistvorili smo unapredili povećavšinivoodgovornosti do ovogstadijuma.“Mismodalje Valbona Kadrijaj, jeKEDSdabistigao Direktor LjudskihResursauKEDS, ekipe ćeuzetiuputstva”,dodaojeon. i dalje,poštosunašiobjektivijasni 2019 godini. Ali, ovo ćesepovećati održali 45000časovaobukesamou zdravlje naposlu,gdesmodosada obučavamo radnikezabezbednosti za nas,alipočetakjedobra.Mi godine ustepenu40%,nijedovoljna nesreća. Smanjivanjenesrećazadve smo samojedansan–daimamo0 gradimo ovajCentarzaObuku,imali veoma važno.Kadasmopočelida “Bezbednost izdravljenaposluje KEDS-a, g. Alper Erbas. nesreća”, rekaojeGenaralniDirektor ciljaju danaradnommestuimamonula funcionalizacije centrazaObuku, je veomavažno,zatoosnivanjei “Bezbednostizdravljeradnika nesreća naposlu,ustepenuod40%. kompanija jezabeležilasmanjenje radnike kaonajvrednijuimovinu, mobilizaciji KEDS-a,obučavajući Zahvaljujući profesionalizmuipunoj na Kosovu,medijiidr. stručnjaci ilicenciranekompanijeBZP BSPK, razniugovoračiKEDS, SHARRCEM, MabcoConstruction, Kosovo (Aerodrom“AdemJashari”), Centru zaObukuKEK,Limak Zajednice, KOSHA,KOSTT, KEK, rada, stručnjaciBZP-aizEvropske Rada iSocijalneZaštite,Inspektorijat prisutni biliipredstavniciMinistarstva Centru zaObukukompanije,gdesu visoki profesionalizampruženu Radnici KEDS-asupokazaliupraksi today andfromNovember2018 we created the Training Centerwearein and asaresultin2018wehave by raisingthelevelofresponsibility this stage.“We haveadvancedfurther the wayKEDShasfollowedto reach KEDS, Valbona Kadrijaj,hasshown The DirectorofHumanResourcesat he added. extract guidelines”, teams will and clear increase further, as ourobjectivesare training onlyinyear2019.Butthiswill have sofardelivered45,000hoursof safety andhealthatwork,wherewe beginning. We trainemployees on not enoughforus,butgoodthe accidents by40%fortwoyearsis dream -tohave0accidents.Reducing this Training Center, weonlyhadone important. Whenwestartedbuilding “Safety andhealthatworkisextremely Director General,Mr. Alper Erbas. said KEDS in theworkplace,” accidents Training Center, theyaimtohavezero establishment andfunctioningofthe workers isveryimportant,sowiththe “The safetyandhealthofthe reduction inworkaccidents. the companyhasrecordeda40% workers asthemostvaluableasset, full mobilizationofKEDS,treating Thanks totheprofessionalismand and companiesinKosovo,media,etc. contractors, licensedSSHP experts Construction, BSPK,variousKEDS Jashari Airport), SHARRCEM,Mabco Training Center, LimakKosovo(Adem Union, KOSHA,KOSTT, KEK,KEK SSHP expertsfromtheEuropean Welfare, theLaborInspectorate, from theMinistryofLaborandSocial Center, attendedbyrepresentatives offered attheCompany’s Training in practicethehighprofessionalism KEDS employeeshavedemonstrated

NGJARJE 47 avancuar tutje duke e ngritur nivelin e danas i od novembra 2018 u nastavku are continuously organizing trainings përgjegjësisë dhe si rrjedhojë në vitin organizujemo obuku u ovom centru za in this center for different levels of 2018 kemi krijuar Qendrën e Trajnimit razne nivoe odgovornosti za radnike responsibilities for employees of në të cilën gjendemi sot dhe nga nëntori raznih divizija. Upotrebljavajući najbolje different divisions. Using best practices 2018 në vazhdimësi organizohen trajnime prakse naš cilj je da razvijemo jedan our goal is to develop a occupational në këtë qendër për nivele të ndryshme të sistem menadžiranja bezbednosti i safety and health management system. përgjegjësive për punonjës të divizioneve zdravllja na poslu. Ovde su povezani Here are a number of factors linked të ndryshme. Duke përdorur praktikat më jedan red faktora koje mi imamo u that we have in mind, employee të mira qëllimi ynë është që të zhvillojmë vidu, porast savesti kod radnika za awareness of safety at work, mentoring një sistem të menaxhimit të sigurisë dhe bezbednost u radu, mentorisanje and monitoring in the workplace that shëndetit në punë. Këtu janë të lidhur një i nadgledanje na radnom mestu we constantly do. Also the providing sërë faktorësh që ne i kemi parasysh, koje mi radimo neprestano. Takodje of personal protective equipment and vetëdijesimi i punëtorëve për sigurinë në obezbedjivanje ličnih zaštitnih sredstava professional tools for work is constantly punë, mentorimi dhe monitorimi në vendin i profesionalnih alata za rad podržava supported, as well as the legal e punës që ne e bëjmë vazhdimisht. se u nastavku, kao i zakonska popuna fulfillment of employee certification”, Po ashtu sigurimi i pajisjeve personale za sertifikovanje radnika”, rekla je ona. she said. mbrojtëse dhe veglave profesionale për punë mbështetet në vazhdimësi, si dhe përmbushja ligjore për certifikim të punëtorëve”, tha ajo.

Ushtruesi i detyrës së Kryeinspektorit të Vršilac dužnosti Glavnog inspektora u Acting Chief Inspector of the Labor Inspektoratit të Punë, Valon Leci, tha se Inspektorijatu rada, Valon Leci, rekao Inspectorate, Valon Leci, said that Inspektorati i Punës ka punuar gjatë në je da Inspektorijat Rada je radio dugo u the Labor Inspectorate has long been vetëdijen e punëtorëve për sigurinë dhe svesti radnika za bezbednost i zdravlje working on awareness of workers for shëndetin në punë. na radu. safety and health at work. Sipas tij, nuk është lajm i mirë që në këtë Prema njemu, nije dobra vest da ove According to him, it is not good news vit si pasojë e kontaktit me energji elektrike godine kao posledica kontakta sa that this year as a result of contact kanë gjetur vdekjen rreth pesë punëtorë, električnom energijom našli se smrt with electricity have killed about five dhe shpreson që përmes bashkëpunimit oko pet radnika i nada se da će preko employees, and hopes that through të ketë sa më pak aksidente në vendin e saradnje imati što manje nesreća cooperation will be fewer accidents in punës. “Fatkeqësisht, këtë vit kemi disa na radnom mestu. “Nažalost, ove the workplace. “Unfortunately, this year persona të cilët kanë humbur jetën si godine imamo nekoliko osoba koji su we have some people who have lost pasojë e kontaktit me energjinë elektrike, izgubili život kao posledica kontakta sa their lives as a result of contact with shpresoj që edhe nga ky forum dhe električnom energijom, nadam se da će i electricity, I hope that this forum and kjo javë që ka të bëjë me sigurinë dhe iz ovog foruma i ova nedelja koja se tiče this week on safety and health at work shëndetin në punë të ngrihet vetëdija e bezbednosti i zdravlju na poslu da se will raise the awareness of all parties të gjitha palëve që të ruhen edhe nga podigne savest svih stranaka da se paze to be saved I’m not blaming anyone kjo pjesë nuk jam duke i vënë faj askujt, i iz ovog dela ne okrivljujem nikoga, ali for this part either, but we have 4 or 5 por kemi 4 apo 5 persona që kanë imamo 4 ili 5 osoba koji su izgubili život people who lost their lives as a result of humbur jetën si pasojë e kontaktit me kao posledica kontakta sa električnom contact with electricity. This is not good energjinë elektrike. Ky nuk është lajm i energijom. Ovo nije dobra vest. Nadamo news. We hope that together everyone mirë. Shpresojmë që bashkërisht secili se da ćemo zajedno svaki u segmentu in the segment we cover will have fewer në segmentin që e mbulojmë, në vitet e koji pokrivamo, u sledećim godinama biti workplace accidents in the coming ardhshme të ketë sa më pak aksidente në što manje nesreća na radnom mestu”, years”, said Leci. vendin e punës”, tha Leci. rekao je Leci.

48 ENERGY NGJARJE

Në emër të organizatës “Kosha”, U ime organizacije “Kosha”, Fatmir On behalf of “Kosha” organization, Fatmir Saraçini, në këtë ceremoni ndau Saraçini, u ovoj ceremoniji predao je Fatmir Saracini, at the ceremony, shared mirënjohje për bashkëpunim për drejtorin zahvalnicu za saradnju za direktora his gratitude for the cooperation for e KEDS-it, Alper Erbas. KEDS-a, Alper Erbas. KEDS Director, Alper Erbas

Sa i përket sigurisë dhe shëndetit në Što se tiče bezbednosti i zdravlja na In terms of occupational safety and punë, KEDS llogaritet kampione e poslu, KEDS se računa kao šampion health, KEDS has been accounted a ndryshimeve pozitive gjatë viteve të fundit pozitivnih promena tokom zadnjih godina champion of positive changes over the dhe merret shembull edhe nga kompanitë i uzima se kao primer i od kompanija past few years and is taken as example e rajonit, sikurse ka shumë falënderime iz regiona, kao i mnoge zahvalnice i also by companies in the region, as e vlerësime të larta nga sindikatat visoka ocenjivanja od domaćih sindikata, have many thanks and high praise from vendore, duke përfshirë edhe Bashkimin obuhvatajući Uniju Nezavisnih Sindikata local unions, including the Union of e Sindikatave të Pavarura të Kosovës. Kosova. Nakon ove organizacije sa 15 Independent Trade Unions of Kosovo. Pas këtij organizimi me 15 aktivitete në aktivnosti u sklopu Evropske Nedelje za Following this 15 activities organization kuadër të Javës Evropiane për Siguri Bezbednost i Zdravlje na Poslu, KEDS je within the framework of the European dhe Shëndet në Punë, KEDS ka pranuar primio mnoge pohvale za promovisanje Week for Safety and Health at Work, shumë lëvdata për promovimin dhe i pokazanu posvećenost za BZP od svih KEDS has received many praise for the përkushtimin e treguar për SSHP nga të prisutnih aktera. promotion and commitment shown to gjitha akterët e pranishëm. SSHP by all stakeholders present.

49 KEDS MBËSHTET FUQISHËM SHOQËRINË KOSOVARE

KEDS SNAŽNO PODRŽAVA KOSOVSKO DRUŠTVO

KEDS STRONGLY SUPPORTS KOSOVO SOCIETY

KEDS vazhdon t’u japë rëndësi të KEDS nastavlja da daje posebnu KEDS is continuing to give particular veçantë projekteve dhe aktiviteteve važnost projektima i aktivnostima importance to CSR projects and të CSR-it, duke konsideruar se me CSR-a, smatrajući da sa razvojem activities, considering that with the zhvillimin e aktiviteteve në fushën e aktivnosti u polju Društvene development of activities in the field Përgjegjësisë Shoqërore do të jetë Odgovornosti biti bliže zajednici, tačnije of social responsibility it will be closer me afër komunitetit , përkatësisht më bliže svojim potrošačima. Tokom to the community, namely closer to afër konsumatorëve të vet. Gjatë gjithë meseca oktobra, KEDS se pridružio its customers. Throughout the whole muajit tetor KEDS iu bashkua nismave inicijativama kao i raznim aktivnostima. month of October, KEDS joined various si dhe aktiviteteve të ndryshme. initiatives and activities. KEDS/KESCO su organizovali KEDS/KESCO organizuan ligjëratë predavanje za podizanje savesti KEDS / KESCO organized breast për ndërgjegjësimin e kancerit të raka dojke za sve žene i devojke cancer awareness lecture for all gjirit për të gjitha gratë dhe vajzat e kompanije women and girls of the company kompanisë Oktobar je poznat kao svetski mesec October is known as the World Breast Tetori njihet si muaji botëror mbi o savesti raka dojke. Da bi obeležili Cancer Awareness Month. To mark this vetëdijesimin e kancerit të gjirit. ovu svetsku inicijativu KEDS/KESCO worldwide initiative KEDS / KESCO has Për të shënuar këtë nismë botërore su organizovali predavanja sa organized a lecture with specialists - KEDS/KESCO ka organizuar ligjëratë specijalistima- radiolozima: Dr. Lirije radiologists: Dr. Lirije Gashi Sadiku, Dr. me specialistë- radiologë: Dr.Lirije Gashi Sadiku, Dr. Shkëndije Nuza i Dr. Shkendije Nuza and Dr. Ardian Biçaku Gashi Sadiku, Dr. Shkëndije Nuza Ardian Biçaku iz KUCK. Učesnice u from QKUK. Participating in this lecture dhe Dr. Ardian Biçaku nga QKUK. ovom predavanju su bile žene i devojke were women and girls - employees of Pjesëmarrëse në këtë ligjëratë ishin radnice u KEDS i KESCO. One su KEDS and KESCO. They were briefed gratë dhe vajzat -punonjëse të KEDS informisane sa blizine sa savetima, closely on the tips/advice, controls, and dhe KESCO. Ato u informuan për së kontrolama kao i pažnju koju treba care that every woman should have afërmi me këshillat, kontrollet si dhe për da ima svaka žena za osvešćivanje for breast cancer awareness. Regular kujdesin që duhet të ketë çdo femër për oko raka dojke .Redovne kontrole specialist doctor checks, personal care, ndërgjegjësimin rreth kancerit të gjirit. kod lekara specijaliste, lična pažnja i and a healthy lifestyle are the three Kontrollet e rregullta te mjeku specialist, zdrav stil življenja, su tri mala koraka small steps that make the big difference kujdesi personal dhe stili i shëndetshëm koji čine veliku promenu, i pomažu and help reduce the risk of getting the i jetesës, janë tri hapat e vegjël që bëjnë u smanjivanju opasnosti da budu disease. KEDS / KESCO as part of the ndryshimin e madh, dhe ndihmojnë në pogodjene od ove bolesti. KEDS/ #iTriumh campaign and in the sign of zvogëlimin e rrezikut për t’u prekur nga KESCO u sklopu kampanje #iTriumh appreciation of the lecturers, donated kjo sëmundje. KEDS/KESCO në kuadër kao znak zahvalnosti predavačima, the necessary equipment to the QKUK të kampanjës #iTriumh si dhe në shenjë poklonili su jedan potreban uredjaj za Radiology Clinic. falënderimi të ligjëruesve, dhuruan Kliniku Radiologije u KUCK. pajisje të nevojshme për Klinikën e Radiologjisë në QKUK.

50 ENERGY KOMUNITETI KEDS hapi dyert për Ditën KEDS otvorio vrata za Medjunarodni KEDS opened the doors for the Ndërkombëtare të Vajzave dan Devojčica international day of girls 11-10-2019 11-10-2019 11-10-2019

Me rastin e Ditës Ndërkombëtare të Povodom Medjunarodnog Dana On the occasion of International Girls’ Vajzave KEDS iu përgjigj ftesës së Devojčica KEDS je odgovorio pozivu Day KEDS responded to the invitation Asociacionit të Grave në Sektorin e Asocijacije Žena u Sektoru Energije na of the Association of Women in the Energjisë në Kosovë, duke hapur dyert Kosovu, otvarajući vrata za jednu grupu Energy Sector in Kosovo, opening the për një grup të vajzave. devojčica. doors to a group of girls. Tiara, Bora, Nina, Tuana e disa të tjera, Tiara, Bora, Nina, Tuana, i neke ostale, Tiara, Bora, Nina, Tuana and several kanë parë së afërmi KEDS-in, vendin videli su sa blizine KEDS, mesto gde others have seen closely KEDS, the ku punojnë prindërit e tyre. rade njihovi roditelji. place where their parents work. Ato janë shprehur të entuziazmuara One su izrazile entuzijazam sa radom They have expressed enthusiasm for nga puna që bëhet këtu për ndriçimin e koji se obavlja ovde za osvetljenje the work being done here to enlighten Kosovës. Kosova. Kosovo. “Do të doja të punoja këtu për t’i “Želela bih da radim ovde da bi osvetlila “I would love to work here to light ndriçuar shtëpitë e njerëzve. Më pëlqen kuće ljudi. Svidja mi se posao sa people’s homes. I like working with puna me kompjuter dhe t’u përgjigjem kompjuterom i da odgovaram ljudima computers and answering people njerëzve përmes telefonit”, thotë Bora preko telefona”, kaže Bora Puka, over the phone”, says Bora Puka, a Puka, nxënëse e klasës së dytë. učenica drugog razreda. second-grade pupil. Por, Tuana Avdiu ka edhe një arsye Ali, Tuana Avidiu ima jedan dodatan But Tuana Avidiu has one more reason. shtesë. “Kisha punu në vend të babit, razlog. “Radio bih na mestu oca, “I would work instead of Dad, as he has pasi ai po ka shumë punë. Do t’ia pošto on ima mnogo posla. Uzela bih a lot of work to do. I would get a piece merrja një pjesë të punës në mënyrë mu jedan deo posla na način da mu of work to help them”, says Tuana, a që t’i ndihmoja”, thotë Tuana, nxënëse pomognem”, kaže Tuana, učenica IV fourth-grade pupil. e klasës së IV. razreda. The girls have seen closely the work Vajzat kanë parë së afërmi punën Devojčice su sa blizine videle rad koji being done at the KEDS Dispatch që bëhet në Qendrën Dispeçerike të se obavlja u Dispečerskom Centru Center, where modern SCADA and KEDS-it, ku janë të instaluara edhe KEDS-a, gde su instalirane i moderni Kosovanet systems are installed. sistemet moderne të SCADA-s dhe sistemi SCADA i Kosovanet-a. The purpose of this visit was to KOSOVANET-it. Cilj ove posete je bio unapredjenje advance the position of girls in society, Qëllimi i kësaj vizite ishte avancimi i pozicije devojčica u društvu, preko through the Association of Women in pozitës së vajzave në shoqëri, përmes Asocijacije Žena u Sektoru Energije na the Energy Sector in Kosovo. Asociacionit të Grave në Sektorin e Kosovu. The girls have seen closely the work Energjisë në Kosovë. being done at the KEDS Dispatch Center, where modern SCADA and Kosovanet systems are installed. The purpose of this visit was to advance the position of girls in society, through the Association of Women in the Energy Sector in Kosovo.

51 Tetori, muaji i ndërgjegjësimit për Oktobar, mesec Savesti za Sindrom October, Down Syndrome Awareness Sindromën Down Down Month

Gjatë muajit tetor, që njihet edhe si Tokom meseca oktobra, koji je poznat During October, also known as Down muaji i Ndërgjegjësimit për Sindromën i kao mesec savesti za Sindrom Down, Syndrome Awareness Month, KEDS Down, KEDS në bashkëpunim me KEDS u saradnji sa organizacijom in collaboration with Down Syndrome organizatën Down Sindrom Kosova Down Sindrom Kosova (DSK) i Kosovo organization (DSK) and (DSK) dhe me vullnetarët e organizatës dobrovoljcima organizacije Zemlja volunteers of organization Toka have Toka, kanë ngjyrosur trafostacionin që obojili su trafostanicu koja se nalazi colored the substation located near the gjendet pranë zyrave të organizatës pored kancelarija organizacije DSK. offices of the DSK organization. DSK. Za nekoliko časova svi aktivisti, For several hours all the activists, Për disa orë të gjithë pjesëmarrësit së učesnici zajedno sa radnicima KEDS participants along with KEDS workers bashku me punëtorët e KEDS ngjyrosën obojili su trafostanicu KEDS, pretvorivši painted the KEDS substation, turning trafostacionin e KEDS, duke shndërruar ovu aktivnost u jednu pravu zabavu i this activity into a real fun and giving the këtë aktivitetet në një argëtim të dajući trafou jedan umetnički izgled. substation an artistic look. This activity vërtetë dhe duke i dhënë trafos një Ova aktivnost je razvijena da bi was developed to raise awareness of pamje artistike. Ky aktivitet u zhvillua osvestili druge oko prava, i iznad svega others for the rights, and above all, of për të ndërgjegjësuar të tjerët rreth të potencijal individa sa sindromom Down. the potential of individuals with Down drejtave, dhe mbi të gjitha potencialin e syndrome. individëve me sindromën Down. KEDS podržava mir i jezičku raznolikost KEDS supports peace and linguistic KEDS mbështet paqen dhe diversity diversitetin gjuhësor U Evropskom Danu Jezika, KEDS/ KESCO promovišu i poštuju jezičku On European Language Day, KEDS Në Ditën Evropiane të Gjuhëve, KEDS/ raznolikost. Cilj ovog dana je da se / KESCO promotes and respects KESCO promovon dhe respekton promoviše bogata kulturna i jezička linguistic diversity. The purpose of this diversitetin gjuhësor. Qëllimi i kësaj dite raznolikost Evrope. day is to promote Europe’s rich cultural është të promovohet diversiteti i pasur Unutar kompanije, na celoj teritoriji and linguistic diversity kulturor dhe gjuhësor i Evropës. Kosova govore se ukupno šest jezika: Within the company, a total of six Brenda kompanisë dhe në mbarë Albanski, srpski, engleski, turski, languages are spoken throughout territorin e Kosovës fliten gjithsej bošnjački I romski jezik Kosovo territory: Albanian, Serbian, gjashtë gjuhë: gjuha shqipe, serbe, English, Turkish, Bosnian and Roma. angleze, turke, boshnjake dhe rome. #PËRSHËNDETJE #GOODMORNING #DOBROVEČE #TEŞEKKÜRLER #PËRSHËNDETJE #GOODMORNING #PËRSHËNDETJE #GOODMORNING #ANGALI #DOBROVEČE #TEŞEKKÜRLER #DOBROVEČE #TEŞEKKÜRLER #ANGALI #ANGALI Svi bez razlike, mogu promovisati i doprineti za jednu zajednicu, školu, All together without a difference, we Të gjithë pa dallim, mund të posao, državu i mirniji svet. Poštujući can promote and contribute to a more promovojmë dhe kontribuojmë për një drugog sa svim sličnostima i razlikama, peaceful community, school, work, komunitet, shkollë, punë, shtet dhe botë mi smo uradili najdragoceniji i božanski state, and world. By respecting the më paqësore. Duke respektuar tjetrin čin: podržali smo njih. other in all similarities and differences, me të gjitha ngjashmëritë dhe dallimet, Danas u Medjunarodnom Danu Mira, we have made the most precious and ne kemi bërë aktin më të çmuar e obeležavajući medjunarodno, KEDS divine act: we have supported them. hyjnor- kemi mbështetur ata. čestita i prenosi poruku sklada i sreće Today, on the International Day of Sot në Ditën Ndërkombëtare të Paqes, Peace, an internationally marked day, ditë e shënuar ndërkombëtarisht, KEDS congratulates and conveys the KEDS uron dhe përcjellë mesazhin e message of harmony and happiness harmonisë dhe lumturisë.

52 53 KEDS ACADEMY NJË STORIE SUKSESI

KEDS ACADEMY JEDNA STORIJA USPEHA

KEDS ACADEMY ONE STORY OF SUCCESS

KEDS Academy tash ka hyrë në vitin KEDS Academy je sada ušla u KEDS Academy now has entered the e shtatë të operimit dhe çdo vit po sedmoj godini operiranja i svaka seventh year of operation and every vulos sukseset. godina pečatira uspehe. year is stamping successes.

Në këto vite disa nga këta studentë U ovim godinama ovi studenti sada In these years few from these students tashmë kanë zënë pozita të su zauzeli važne pozicije u kompaniji, now have taken important positions rëndësishme në kompani, disa neki su dobili pravo na postdiplomsko in the company, some of them have kanë fituar të drejtën për shkollim školovanje u raznim evropskim gained the right for post-university pasuniversitar në qendra të ndryshme centrima, i četri studenti su stigli do education in different European centers, evropiane, dhe katër studente kanë Amerike, oni su dobili stipendiju od and four students have reached up to mbërri deri në Amerikë, ato kanë fondacije Millenium Fondation Kosova, America, they have won scholarships fituar bursë nga fondacioni Millenium za program osnaživanje žena u sektoru from foundation Millennium Foundation Fondation Kosova, për programin energije. Kosovo, for the program “Empowering e fuqizimit të femrave në sektorin e Women in Energy Sector.” energjisë. Bivši- studenti, sa važnim pozicijama u KEDS/KESCO Former students, with important Ish - studentët, me pozita të positions in KEDS/KESCO rëndësishme në KEDS/KESCO Burim, Drenuša, Bajram, Aluš, su neki od bivših studenata koji su sada Burimi, Drenusha, Bajrami, Alushi, are Burimi, Drenusha, Bajrami, Alushi, janë dobili važne pozicije u KEDS, sa ovim i few from former students which now disa nga ish- studentët të cilët tashmë nove odgovornosti i uspeli su da učine have taken important positions in KEDS, kanë marrë pozita të rëndësishme në promene unutar kompanije. and with this also new responsibility and KEDS, dhe me këtë edhe përgjegjësi të have achieved to make changes inside reja dhe kanë arritur të bëjnë ndryshime the company. brenda kompanisë.

54 ENERGY KEDS ACADEMY

Bajram Neshati-Menaxher për Bajram Nešeti-Menadžer za Analize i Bajram Neshati – Manager for Analiza dhe Raportime ne Divizionin Izveštavanja u Diviziji Mreže analyzes and reporting in network e Rrjetit division Bajram, trenutno izvršava zadatak Bajrami, aktualisht kryen detyrën e Menadžera za Analize i Izveštavanja Bajrami, actually performs the duty of Menaxherit për Analiza dhe Raportime u mreži KEDS-a. Njegovo putovanje manager for analyzes and reporting në Divizionin e Rrjetit të KEDS-it. u korporaciji počinje od 2014 godine, in the network division of KEDS. His Rrugëtimi i tij në korporatë starton nga konkretno preko programa KEDS journey in the corporate starts from viti 2014, konkretisht përmes programit Academy ,i pripada prvoj generaciji. 2014, through the program of KEDS të KEDS Academy ,dhe i takon Academy, and he belongs to the first gjeneratës së parë. “Praktični rad u KEDS smo počeli sa generation. ostalim kolegama akademije u 2014 “Punën praktike në KEDS e filluam godini i pet godina nakon tog vremena, “The practical work in KEDS I started së bashku me kolegët e tjerë të sada sam uzdignut 3 puta u poziciji together with other colleagues of the akademisë në vitin 2014 dhe 5 vite unutar kompanija KEDS i KESCO i tu academy in 2014 and 5 years from that nga ajo kohë, tanimë jam ngritur edhe ne treba prevideti doprinos znanja iz time, now I have been raised also 3 3 herë në pozitë brenda kompanive obuke programa akademije times in position inside the companies KEDS dhe KESCO, dhe këtu nuk duhet KEDS and KESCO and here should not anashkaluar kontributin e njohurive nga Sa akademskim i post-diplomskim be bypassed contribution of knowledge trajnimet e programit të akademisë. znanjima, teorijska-praktična znanja iz from the training of academy program. programa KEDS Academy i praktično Me njohuritë akademike dhe iskustvo više od 5 godina u KEDS With academic knowledge and post-studimore, njohuritë i KESCO, sada imam za zadatak post-study, the theory – practical teorike-praktike nga programi i KEDS pripremu analiza tačnije distributivne knowledge from the program of KEDS Academy dhe përvojën praktike për me mreže KEDS-a kao i pripremu izveštaja Academy and practical experience tepër se 5 vite në KEDS dhe KESCO, koji se nadovezuju sa divizijom mreže for more than 5 years in KEDS and tani e kam për detyrë përgatitjen e kompanije”. KESCO, now I have the task the analizave respektive të rrjetit distributiv preparation of analyzes respective të KEDS-it, si dhe përgatitjen e of distributive network of KEDS and raportimeve që ndërlidhen me divizionin also preparation of reporting’s which e rrjetit të kompanisë,” përfundon are linked with network division of Bajrami. company”.

55 Drenusha Gashi-inxhiniere në Drenuša Gaši-inžinjer u Departmenu Drenusha Gashi – Engineer in Departamentin Mbrojtje Rele dhe za Relej Zaštitu i SCADA department relay protection and SCADA SCADA Drenuša ima dve godine što radi kao Drenusha ka dy vite që punon si inžinjer u Departmanu Relej Zšatite i Drenusha has been working for two inxhiniere në Departamentin Mbrojtje SCADA. as an engineer in department relay Rele dhe SCADA. KEDS Academy je otvorila njoj vrata protection and SCADA. KEDS Academy ia ka hapur asaj dyert profesionalne karijere. Drenuša je KEDS Academy has opened her doors e karrierës profesionale. Drenusha ka dostigla da bude deo najnovijeg to professional carrier. Drenusha has mbërritur të jetë pjesë e projektit më të projekta i ujedno najvećeg koji se achieved to be part of the newest ri dhe njëkohësisht më të madh që po razvija u KEDS- SCADA. project and the same time biggest which zhvillohet në KEDS- SCADA. is being developed in KEDS- SCADA. “Ova akademija koja mi je otvorila “Kjo akademi ashtu siç m’i ka hapur vrata profesinalne karijere na isti način “This academy as it opened the doors mua dyert e karrierës profesionale në verujem da jednu sličnu stvar će uraditi to me of the professional carrier in the të njëjtën mënyrë besoj që një gjë të sa mladima sledećih generacija. same method I believe that one such tillë do ta bëjë me të rinjtë e gjeneratave thing I will do with young ones of next të ardhshme. Biti deo ovog departmana mi je generations. pomoglo da naučim dovoljno stvari Të qenurit pjesë e këtij departamenti koje se nadovezuju sa operiranjem Being part of this department has më ka ndihmuar të rritem çdo ditë i potrebnim funkcionisanjem helped me grow professionally every profesionalisht duke arritur të mësoj distributivnog sistema. Ovom porastu day by learning enough about the mjaftueshëm gjëra të që lidhen me sigurno je pomoglo veoma mnogo što proper operation and functioning of operimin dhe funksionimin e duhur sam deo ostvarenja važnog sistema the distribution system. This increase të sistemit shpërndarës. Kësaj SCADA. Ambijent saradnje i rada has certainly helped immensely in rritje sigurisht se i ka ndihmuar sa profesionalnim ljudima sa kojima being a part of the realization of jashtëzakonisht shumë të qenurit pjesë delimo iste vizije na poslu su dve od the important SCADA project. The e realizimit të projektit të rëndësishëm više ostalih stvari za koje se osećam collaborative environment and working të sistemit SCADA. Ambienti srečnom što sam deo ove kompanije.” with professional people with whom we bashkëpunues dhe të punuarit me share the same visions at work are two njerëz profesionalë me të cilët ndajmë of the many other things that make me vizione të njëjta në punë janë dy nga very happy to be a part of this company. shumë gjërat tjera për të cilat ndihem mjaft e lumtur që jam pjesë e kësaj kompanie, ” shprehet ajo.

56 thënë Burimi.” më mbështetësetëkompanisë,ka krijon njëkulturëmëtëmirëpriturdhe Të qenuritnjëekipqëpunonsëbashku, për nemenaxherëterinj. dhe vlerësuar, ështënjëhapkryesor të gjithëndjehendëgjuar, respektuar Krijimi injëambientibashkëpunuesku një nxitimdrejtqëllimit. ndjekin udhëheqjentuaj,ështëthjeshtë ju shikojnëdhejanëtëgatshëm e këndshme.Kurtëgjithërrethjush Përgjegjësia ështëemocionuesedhe me moton“Zeroaksidentenëpunë”. Punë &Mjedis.Misioniiynëvazhdon Menaxher përSiguridheShëndetnë pari nëpozitënudhëheqësdhepastaj nuk vonoishumëdheuavancovasë dhe sukseseve, përkushtimit, përkrahjes punë dhesuksesetnukmunguan.Falë të punojmeshumëpërkushtimnë programi. Paspërzgjedhjesvazhdova konkretisht memuasipjesëekëtij “Kjo gjëkandodhuredhemene, Shëndeti nëPunë&Mjedis. pozitën MenaxhernëZyrënSiguriadhe të KEDS Academy ,kursetanimban Edhe Burimi,itakongjeneratëssëparë pozitivitet përpunënqëbën. inkurajojë dukedemonstruarpasiondhe karrierë. Simenaxher, aimundohettë rezultatet akademikedheorientiminnë përmirësojnë punësiminestudentëve, KEDS Academy,është Për Burimin,programetepraktikavesiç Siguri dheShëndetnëPunë&Mjedis Burim Islami-MenaxhernëZyrënpër ENERGY podržavanja kompanije.” stvara jednukulturudobrodošlicei Biti jednaekipakojaradizajedno, glavni korakzanasnovemenadžere. poštovanim iuvaženim,jenjedan gde sesviosećajučuvenim, Stvaranje jednogambijentasaradnje jedna žurbaupravcucilja. su dasledevaševodjstvo,štojeprosto Kada sviokolovasgledajuispremni Odgovornost jeemocionalnaiprijatna. sa parolom“Nulanesrećanaposlu”. Radu&okolinu. Našamisijasenastavlja Menadžer zaBezbednostiZdravljena u pozicijirukovodiocaipotomkao trajalo dugoiunapredjensamprvo posvećenosti, podršciiuspesima,nije i uspesinisunedostajali.Zahvaljući da radimsapunoposvećenjanaposlu programa. Nakonizboranastaviosam konkretno samnomkaodeoovog “Ova stvarsedesilaisanama, Zdravlje naPoslu&Okolinu. Menadžera uKancelarijiBezbednosti Academy ,doksadadržipoziciju I Burim,pripadaprvojgeneracijiKEDS posao kojiradi. demonstrirajući strastipozitvnostza menadžer, onpokušavadaohrabri rezultati iorijentacijaukarijeri.Kao zapošljavanje studenata,akademski što jeKEDS Academy, poboljšavaju Za Burima,programipraksekao Radu&Okolini za BezbednostiZdravljena Burim Islami-MenadžeruKancelariji culture. ” a welcomingandsupportivecompany Being ateamworkingtogethercreates managers. and valuedisakeystepforusnew where everyonefeelsheard,respected Creating acollaborativeenvironment lead, itissimplyarushtothegoal. looks atyouandisreadytofollowyour enjoyable. Wheneveryonearoundyou The responsibilityisexcitingand with themotto“Zeroaccidentsatwork”. & Environment.Ourmissioncontinues Manager forSafety&HealthatWork the leadershippositionandthento it didn’ttakelongformetoadvance the dedication,support,andsuccess, success wasnotlacking. Thanks to to workwithalotofdedicationand program. After theselection,Icontinued specifically tomeaspartofthis “This hashappenedtousaswell, Environment. Office forSafetyandHealthat Work & holds thepositionofManagerat generation ofKEDS Academy, andnow Burimi, too,belongstothefirst does. passion andpositivityfortheworkhe strives toencouragebydemonstrating career orientation. As amanager, he employment, academicresults,and as KEDS Academy improvestudent For Burim,internshipprogramssuch Environment for SafetyandHealthinWork & Burim Islami-ManagerinOffice

KEDS ACADEMY 57 Alush Mexhuani- UD i Menaxher në Alush Mexhuani- VD iMenadžera u Alush Mexhuani- Acting Manager in Departamentin e Sistemit të Operimit Departmanu Sistema Operiranja Department of System Operation

Alushi i takon gjeneratës së tretë të Aluš pripada trećoj generaciji KEDS Alushi belongs to the third generation KEDS Academy, dhe ai për sukseset Academy, i on za svoje uspehe, of KEDS Academy, and he for his e tij, ndër të tjera veçon ligjëratat nga izmedju ostalog izdvaja predavanja successes, among others emphasizes profesorët e Universitetit Bogazici, od profesora iz Univerziteta Bogazici, lecturers from professors of Bogazici pjesën praktike të programit dhe praktični deo programa i iskustvo University, the practical part of the përvojën e stafit të kompanisë. osoblja kompanije. program and experience of the staff of the company. “Edhe unë si pjesë e këtij programi “i ja kao deo ovog programa sam kam përfituar njohuri të cilat janë duke dobio znanja koja me prate i danas “Even myself as part of this program më përcjellë edhe sot si i punësuar në kao zaposleni u Departmanu Sistema I have gained knowledge which is Departamentin e Sistemit të Operimit, Operiranja, konkretno u poziciji following me also today as employed konkretisht në pozitën Menaxher i Menadžera Mreže. Sada kada se in Department of System Operation, Rrjetit. Tash që gjendem në një pozitë nalazim u jednoj rukovodećoj poziciji concretely in position Manager udhëheqëse shoh se sa shumë vidim koliko mnogo smo dobili od of Network. Now that I am in one kemi përfituar nga programi i KEDS programa KEDS Academy. managing position I see how much we Academy. Sva prećena nastava i iskustvo gained/benefited from the program of Të gjitha mësimet e ndjekura dhe dobijeno tokom programa KEDS KEDS Academy. përvoja e marra gjatë programit Academy od dokazanih osoba u delu All the lessons learned and the të KEDS Academy nga individë të liderstva, rukovodjenja, pokušavam experience gained during the KEDS dëshmuar në pjesën e lideshipit, da i ja ove savete primenim i stvorim Academy program from individuals udhëheqjes, po mundohem që edhe jednu sredinu medjusobnog rada, gde proven in part of leadership, unë këto këshilla t’i zbatojë dhe krijojë se svako oseća cenjenim i razume management, I try to apply these një mjedis të punës bashkëpunues, težinu, važnost koju ima u odnosu sa advices and create a collaborative ku secili ndihet i vlerësuar dhe kupton objektivima jedinice i sa objektivima work environment where everyone peshën, rëndësinë që ka në raport me kompanije uopšte.” feels valued and appreciate the weight, objektivat e njësisë dhe me objektivat e the importance it has in relation to the kompanisë në përgjithësi, ” përfundon Lekcije dobijene tokom perioda objectives of the unit and the objectives Alushi. KEDS Academy bile su osnova i of the company in general. ” za profesionalni razvoj studenata Mësimet e marra gjatë periudhës i podsticaj za unapredjenje i nova Lessons taken during the period of së KEDS Academy kanë qenë bazë iskustva u polju energetike. KEDS Academy were a base and dhe për zhvillimin profesional të for the professional development studentëve dhe shtysë për avancime of students and pusher for dhe përvoja të reja në fushën e advancements and new experiences energjetikës. in the field of energy.

58 sistem. automatizimin epajisjevenëkëtë operimin, testimin,riparimindhe ku poaftësohemitutjenëkontrollimin, specializim nëPowerPlant Technology, cal Technologies inEngineeringme ndjekur programinElectro-Mechani e energjisëelektrike.Jamduke mbështet edukiminegruasnëfushën (Millenium FoundationKosovo),që Women inEnergytëlansuarngaMFK Jam njëndërbursisteteprogramit Albiona Lalinovci bursisteve ngakrejtKosova. KEDS Academy janënëmesine28 të qeverisëamerikane.Studentete Fondation Kosova,pjesëefondeve kanë fituarbursëngaMillenium duke studiuarnë Amerikë, tëcilat studente tëKEDS Academy, janë Erza RamadheFjollaFazliu,ish- Albiona Lalinovci, Alketa Sahiti, ENERGY - sistemu. i automatizacijuuredjajauovom operioranju, testiranje,remontu osposobljavamo daljeukontroli, u PowerPlant Technology, gdese in Engineeringsaspecijalizacijom Electro-Mechanical Technologies energije. Trenutno pratimprogram obrazovanje ženeupoljuelektrične Foundation Kosovo),kojapodržava in EnergylansiranaodMFK(Millenium Ja samstipendistaprogramaWomen Albiona Lalinovci stipendista izcelogKosova. KEDS Academy sumedju28 fondova američkevlade.Studenti od MilleniumFondationKosova,deo u Americi, kojesudobilestipendiju studenti KEDS Academy, studiraju Erza RamaiFjollaFazliu,bivši Albiona Lalinovci, Alketa Sahiti, automatic theequipmentinthissystem. operation, testing,repairandmaking are gettingtrainedfurtherincontrol, Power Plant Technology, wherewe Engineering withaspecializationin Electro-Mechanical Technologies in electricity. Iamfollowingtheprogram the educationofwomeninfield Foundation Kosovo),whichsupports launched fromMFK(Millenium of theprogram“Women inEnergy” I amoneofthescholarshipwinners Albiona Lalinovci Kosovo. scholarship winnersfromthewhole of KEDS Academy areamong28 of American government.Students Foundation Kosovo,partoffunds won scholarshipsfromMillennium studying in America, whichhave students ofKEDS Academy, are Erza RamaandFjollaFazliu,former Albiona Lalinovci, Alketa Sahiti,

KEDS ACADEMY 59 Alketa Sahiti Alketa Sahiti Alketa Sahiti

Eksperienca që jam duke përjetuar Iskustvo koje doživljavam tokom The experience I am getting while gjatë qëndrimit në Shtetet e Bashkuara boravka u Sjedinjenim Američkim living in the United States of America të Amerikës, është vështirë të Državama, je teško opisati rečima. is hard to describe in words. I am very përshkruhet me fjalë. Jam shumë e Veoma sam zadovoljna što svaki dan pleased that every day I am acquiring kënaqur që çdo ditë po fitoj njohuri të dobijam nova znanja, obogaćujem new knowledge that is enriching my reja, që po pasurojnë edhe më shumë još više moju profesionalnu stranu. professional side. I strongly believe anën time profesionale. Besoj shumë Verujem mnogo da nakon povratka na that after returning to Kosovo after two që pas kthimit në Kosovë pas dy Kosovu nakon dve godine, ovo iskustvo years, this experience will open up great viteve, kjo përvojë do më hapë rrugë të će mi otvoriti velike puteve u razvoju roads for my career development, so mëdha në zhvillimin e karrierës time, moje karijere, kako bi ja posle dala moj that I can then contribute to the further që unë pastaj të japë kontributin tim doprinos u daljem razvoju energetskog development of Kosovo’s energy sector. në zhvillimin e mëtejmë të sektorit të sektora na Kosovu. energjisë në Kosovë. Except for this, I feel lucky that also I Osim ovog, osećam se srećnom što am learning so much for culture and Përveç kësaj, ndihem me fat që po takodje mnogo učim za kulturu i jedan another stile of life. ashtu jam duke mësuar shumë për drugačiji stil života. kulturë dhe një stil jetese tjetër.

60 dhe jashtëtij. veprimtari qëatapozhvillojnënëKEDS të KEDS Academy shihennëshumë Sukseset dhetëarrituratestudentëve vazhdojnë studimetjashtëvendit. evropiane dhedisatëtjerëendepo cilët kanëqenëpjesëeuniversiteve Daorsi, janëdisangastudentëttë Arveni, Fjolla, Lirimi, Goneta, Alketa, përvojën nëKEDS. programin eKEDS Acdemy dhe ndihmesë tëmadhepërmendin mësimet atje.Qëtëgjithëkëta, Disa tëtjerëpovazhdojnëende tyre nëdepartamentetëndryshme. në KEDSpërtëdhënëkontributine përfundimit tëstudimevejanëkthyer ndryshme evropiane.Disangatapas pasuniversitar nëuniversitetetë kanë fituartëdrejtënpërshkollim studentëve tëKEDS Academy Një numërikonsiderueshëm energjisë nëKosovë. performancën timenësektorine do tëpërmirësojnëakomamëshumë Njohuritë qëpofitojtaninëDMACC Area CommunityCollege,USA. në GreenEnergy, këtunëDesMoines Inxhinjerisë Elektronikemespecializim në programine Teknologjisë dhe ndikuar edhegjatëstudimeveaktuale së EnergjisëEfiçiente.Kyefektka mia universitarenëdegëneInxhinierisë Academy kanëlehtësuarstudimete e fituaragjatëligjëratavenëKEDS po ashtuedhenëpraktikë.Mësimet në zhvilliminepërvojavesiteori vjet punënëKEDS,kanëndikuar “Programi iKEDS Academy dhedy Erza Rama ENERGY i vannjega. delatnostima kojeonirazvijajuuKEDS KEDS Academy videseumnogim Uspesi idostignućastudenata drugih nastavljajustudijevanzemlje. deo evropskihuniverzitetainekolicina Daorsi, sunekiodstudenatakojibili Goneta, Alketa, Lirimi,Fjolla, Arveni, iskustvo uKEDS. pominju programuKEDS Acdemy i tamo. Svionisuimalivelikupomoći Neki nastavljajuidaljenastavu doprinos uraznimdepartmanima. su sevratiliuKEDSdabidalisvoj Neki odnjihnakonzavršetkastudija raznim evropskimuniverzitetima. na postdiplomskomškolovanjuu KEDS Academy susteklipravo Jedan ozbiljanbrojstudenata Kosovu. više mojučinakusektoruenergijena dobijam sadauDMACCpoboljšaćejoš Community College,USA.Znanjakoja Energy, ovdeuDesMoines Area Inžinjerije saspecijalizacijomuGreen programu Tehnologije iElektronske je uticaoitokomaktuelnihstudijau Energetsku Efikasnost.Ovajefekat univerzitetske usmeruInžinjerijeza u KEDS Academy suolakšalimoje Dobijena znanjatokompredavanja iskustva kaouteorijitakoipraksi. rada uKEDS,suuticalerazvoju “Program KEDS Academy idvegodine Erza Rama developing inKEDSandoutsideit. seen inmanyactivitiesthattheyare of studentsKEDS Academy are country. Successesandachievements are stillcontinuingstudiesoutsidethe of Europeanuniversitiesandfewothers Daorsi, arefewstudentswhowerepart Arveni, Fjolla, Lirimi, Goneta, Alketa, experience inKEDS. the programinKEDS Academy and All theseasbighelptheymention are continuingstilllearningthere. to variousdepartments.Fewothers to KEDSgivetheircontribution completion ofstudieshavereturned universities. Somefromthemafter education indifferentEuropean won therighttopost-university students ofKEDS Academy have One considerablenumberof Kosovo. performance inthesectorofenergy now inDMACCwillimprovemoremy USA. The knowledgethatIamgaining Des Moines Area CommunityCollege, specialization inGreenEnergy, herein and ElectronicEngineeringwitha studies intheprogramof Technology This hasalsoinfluencedmyactual of EngineeringEfficientEnergy. university studieseasierinabranch at KEDS Academy havemademy theory alsoinpractice. The lesions the developmentofexperiencesin two years of work there, have influenced “The programofKEDS Academy and Erza Rama

KEDS ACADEMY 61 LETËR NGA AMERIKA

PISMO IZ AMERIKE

LETTER FROM AMERICA

Të nderuar kolegë dhe kolege,

Urojmë që të jeni mirë dhe puna t’ju ecën mbarë. U bë një kohë që nuk po ju drejtohemi duke konsideruar faktin që ju keni qenë pjesë e komunikimit tonë të përditshëm. Ne jemi duke vazhduar përgatitjen profesionale në Iowa të ShBA-së dhe po aftësohemi tutje, veçanërisht në anën praktike. Falë bashkëpunimit të mirë qe kemi pasur së bashku, ne ende ju përmendim, e besa shpeshherë po na mungon edhe puna jonë. Në veçanti, bashkëpunimi i frytshëm dhe miqësitë që kemi krijuar me disa nga ju, e bëjnë vendin e punës të paharruar.

Me shumë respekt nga Iowa, Albiona dhe Erza

62 ENERGY Albiona andErza With muchrespect fromIowa, unforgettable. friendships wehaveestablishedwithsomeofyoumakethe workplace often missourworktoo.Inparticular, thefruitfulcooperationand good cooperationwe’vehadtogether, westillmentionyou,and are trainingfurther, especiallyonthepracticalside. Thanks tothe We arecontinuingourprofessional traininginIowa,USA,and have beenpartofourdailycommunication. a timewhenwearenotaddressingyouconsideringthefactthat We wishyouarewelland yourworksmovesproperly. Ithasbecome Dear colleagues, Albiona iErza Sa punopoštovanjaizIowa, sa nekimaodvas,čineradnomestonezaboravnim. i našposao.Posebno,plodnasaradnjaprijateljstvakojasmostvorili koji smoimalizajedno,mivasjošpominjemo,aičestonamnedostaje osposbljavamo, posebnoupraktičnomdelu.Zahvaljućidobrojsaradnji Mi nastavljamoprofesionalnepripremeuIowaSADidaljese svakodnevnog komuniciranja. da vamsenismoobratilismatrajućičinjenicustevibilideonašeg Želimo dastedobroivamposaoidedobro.Prošlojenekovreme Poštovane kolegeikoleginice,

KEDS ACADEMY 63 Digjitalizimi përmes SCADA Kontroll mbikëqyrës i nënstacioneve elektrike Digjitalizimi përmes SCADA Kontroll mbikëqyrës i nënstacioneve elektrike PRIORITET - FURNIZIMI I QËNDRUESHËM E CILËSOR I BIZNESEVE ME ENERGJI ELEKTRIKE

PRIORITET – STABILNO I KVALITETNO SNABDEVANJE BIZNISA SA ELEKTRIČNOM ENERGIJOM

PRIORITY - SUSTAINABLE AND QUALITATIVE SUPPLY OF ELECTRICITY TO BUSINESSES

Synimi i KESCO është që të gjithë Cilj KESCO je da sve kategorije KESCO’s goal is for all categories kategoritë e konsumatorëve të jenë potrošača budu zadovoljne sa of customers to be satisfied with its të kënaqur me ofrimin e shërbimeve pružanjem njenih usluga. Zbog services offered. For this reason, since të saj. Për këtë arsye që nga fillimi i ovog razloga još od početka the beginning of the operation, it has operimit i ka kushtuar kujdes të veçantë operiranja posebu pažnju je posvetila paid special attention to commer- konsumatorëve komercial-bizneseve komercijalnim potrošačima-biznisima i cial-business customers and has taken dhe ka ndërmarrë disa hapa strategjikë preduzimao nekoliko strateških koraka some strategic steps to better organize për të organizuar sa më mirë furnizimin da bi organizovao što bolje njihovo their supply. e tyre. snabdevanje. Since privatization, KEDS and KESCO, Që nga privatizimi, KEDS dhe Još od privatizacije , KEDS i KESCO with the sole purpose of treating KESCO me qëllim të vetëm që t’i sa jedinim ciljem da tretira sa statusom business clients with high priority trajtojë me status me përparësi të sa visokom prednošću klijente biznisa, status, have established channels lartë klientët e biznesit, kanë krijuar stvorili su kanale direktne komunikacije of direct communication with all kanale të komunikimit të drejtpërdrejtë sa svim potrebnim akterima: Institucije necessary players: Kosovo Institutions, me të gjithë aktorët e nevojshëm: Kosova, Medjunarodne Institucije, International Institutions, KOSTT and Institucionet e Kosovës, Institucionet KOSTT i Asociacija povezana sa the Association business related / Ndërkombëtare, KOSTT dhe biznisom/Privredna Komora. Cilj je bio Chamber of Commerce. The aim was to Asociacioni i lidhur me biznesin/ Dhoma identifikacija problema u distributivnoj identify the problems in the distribution e Tregtisë. Qëllimi ishte identifikimi i mreži u svakoj opštini i usmeravanje network in each municipality and to problemeve në rrjetin e shpërndarjes në investicija u pravcu eliminisanja orient investment towards eliminating çdo komunë dhe orientimi i investimeve kvarova na mreži i u pravcu poboljšanja network failures and improving the drejt eliminimit të dështimeve të rrjetit kvaliteta snabdevanja sa električnom quality of electricity supply for all clients dhe drejt përmirësimit të cilësisë së energijom za sve klijente , posebno za (customers), especially businesses. furnizimit me energji elektrike për të biznise. gjithë klientët, në veçanti për bizneset.

KEDS/KESCO me trajtim të veçantë për bizneset

KEDS/KESCO kanë ndërtuar një linjë të veçantë të komunikimit me bizneset duke i parë për së afërmi nevojat, kërkesat dhe mundësitë e gjetjes së zgjidhjes së furnizimit të tyre sa më cilësor. Ka investuar duke ndërtuar linja të veçanta për biznese, duke e përshtatur rrjetin nevojave të tyre, sikurse ka bërë ndarjen e daljeve aty ku furnizimi është i përbashkët. Kjo ka ndikuar në rënie drastike të prishjeve me të cilat ballafaqoheshin bizneset dhe në shkurtimin e dukshëm të kohëzgjatjes së prishjeve. Prandaj, sot bizneset kanë furnizim shumë më cilësor se sa kishin para gjashtë vjetësh. Kjo ka rezultuar me rritje të

66 ENERGY ZHVILLIMET ZHVILLIMET NË KESCO ndjeshme të kënaqshmërisë me furnizim. KEDS/KESCO sa posebnim KEDS/KESCO with special tretmanom za biznise treatment for businesses KESCO ka caktuar një zyrtar të posaçëm për komunikim direkt me bizneset KEDS/KESCO je izgradio jednu KEDS / KESCO have built a special për secilin distrikt. Është bërë praktikë posebnu liniju komuniciranja sa line of communication with businesses, bashkëpunimi dhe takimet mujore me biznisima videvši sa blizine potrebe, looking closely at the needs, kryetarët e komunave të Kosovës, për zahteve i mogućnosti nalaženja što requirements and opportunities of të identifikuar kërkesat e veçanta të kvalitetnijeg snabdevanja za njih. finding the best quality supply solution. secilit rajon. Është thelluar bashkëpunim Investirano je u izgradnji posebnih linija It has invested by building separate me Odën Ekonomike, Asociacionin e za biznise, prilagodivši mrežu njihovim lines for businesses, adapting the Bizneseve dhe Agjencinë për Mbrojtjen e potrebama, kao i uradjeno je odvajanje network to their needs, as well as Konsumatorit, në mënyrë që të njoftohet dva izlaza tamo gde je zajedničko separation of feeders where supply is direkt me kërkesat dhe pritshmërinë e snabdevanje. Ovo je uticalo na drastičan shared. This has led to drastic drop konsumatorëve. pad kvarova sa kojima su se suočavali in the disruptions (failures) faced biznisi i vidljivom skračenju vremena by businesses and to a significant Kështu, që të jetë sa më afër bizneseve trajanja kvarova. Zato, danas biznisi reduction in the time duration of KEDS/KESCO dhe AKB (Aleanca imaju mnogo kvalitetnije snabdevanje disruptions (failures). Therefore, Kosovare e Bizneseve) kanë nënshkruar nego što su imali pre šest godina. Ovo today’s businesses have a much better një Memorandum të Mirëkuptimit, je rezultiralo sa osetnim povećanjem quality supply than they did six years që krijon kushtet për bashkëpunim zadovoljstva sa snabdevanjem. ago. This has resulted in a significant të ndërsjellë me qëllim të ofrimit të KESCO je odredio jednog posebnog increase in supply satisfaction. shërbimeve cilësore për bizneset në službenika za direktno komuniciranje KESCO has appointed a special Kosovë, si dhe të adresimit të ankesave sa biznisima za svaki distrikt. Postala official for direct communication with dhe kërkesave të bizneseve në lidhje je praksa saradnja i mesečni susreti sa businesses for each district. It has me energjinë elektrike në afatin optimal predsednicima opština Kosova., da bi become a practice of cooperation and të mundshëm, gjithnjë duke respektuar identifikovali posebne zahteve svakog monthly meetings with the mayors of legjislacionin në fuqi. Memorandumi regiona. Produbljena je i saradnja sa Kosovo municipalities, to identify the është nënshkruar nga Drejtori Privrednom Komorom, Asocijacijom specific requirements of each region. Menaxhues i KEDS, z. Alper Erbas, Biznisa i Agencijom za Zaštitu Cooperation with the Chamber of Kryetari i AKB-së, z. Agim Shahini dhe Potrošača, na način da se direktno Commerce, Business Association Drejtori Komercial i KESCO, z. Gokalp upoznaju sa zahtevima i očekivanjima and Consumer Protection Agency Cinibis. potrošača. has been deepened, in order to be informed directly with the requirements Memorandumi i nënshkruar me Kako bi bio što bliže biznisima KEDS/ and expectations of consumers. përfaqësues që mbrojnë interesat e KESCO i KAB (Kosovska Alijansa bizneseve, tregon se KEDS nuk do të za Biznise ) su potpisale jedan Thus, to be as close as possible to ndalet, por do të jetë në mbështetje Memorandum o Sporazumevanju, koji the businesses KEDS / KESCO and të bizneseve me të gjitha kapacitetet. stvara uslove za medjusobnu saradnju AKB (Kosovo Business Alliance) Pra, është krijuar një ekip i veçantë u cilju pružanja kvalitetnih usluga za have signed a Memorandum of ekspertësh nga të gjithë sektorët duke biznise na Kosovu, kao i adresiranju Understanding, which creates the e adresuar dhe trajtuar me prioritet çdo žalbi i zahteva biznisa u vezi sa conditions for mutual cooperation kërkesë të tyre dhe duke i ndihmuar për električnom energijom u mogućem in order to provide quality services çdo situatë që iu paraqitet. optimalnom roku, uvek poštujući to businesses in Kosovo, as well as Ndër të tjera KEDS/KESCO gjithashtu zakonodavstvo na snazi. Memorandum addressing complaints and requests bën identifikimin e furnizuesve të zonës je potpisan od Generalnog Direktora of businesses regarding electricity at afariste / ekonomike me problemet e KEDS-a, g. Alper Erbas, Predsednik the optimum time deadline, always furnizimit me energji elektrike (probleme KAB-a, g. Agim Šahini i Komercijalni respecting the legislation in force. të tensionit, ndërprerjeve të shpeshta) direktor u KESCO, g. Gokalp Cinibis. dhe të projekteve të përqendruara të The Memorandum was signed by investimeve në ato zona. Realizimi i Potpisani Memorandum sa the Managing Director of KEDS, Mr. projekteve të tilla ka dhënë rezultate predstavnicima koji zaštićuju interese Alper Erbas, President of AKB, Mr. pozitive drejt minimizimit të ndërprerjes biznisa, pokazuje sa se KEDS neće Agim Shahini and KESCO Commercial së energjisë elektrike dhe përmirësimit zaustaviti, nego će biti u podršci biznisa Director, Mr. Gokalp Cinibis. të cilësisë së rrjetit. Duke identifikuar sa svim kapacitetima. Dakle, stvorena The memorandum signed with bizneset individuale-konsumatorët je jedna posebna ekipa stručnjaka iz representatives defending the interests komercialë me probleme me furnizim svih sektora adresirajući i tretirajući of businesses indicates that KEDS will me energji elektrike, KESCO është sa prioritetom svaki njihov zahtev i not stop, but will support businesses përqendruar në investime specifike pružajući pomoć u svakoj situaciji koja with all capacities. So, a special team shtesë, duke bërë çdo gjë që furnizimi i se pojavi. of experts from all sectors has been tyre të jetë i qëndrueshëm dhe kualitativ. set up, addressing and prioritizing Ka vendosur një bashkëpunimi të Izmedju ostalog KEDS/KESCO each of their requests and helping ngushtë me Oden e Tregtisë, Shoqatën takodje vrši identifikaciju snabdevača them with every situation presented to e Biznesit dhe Agjencinë e Mbrojtjes së u poslovnim/ekonomskim zonama sa them.

67 Konsumatorëve në mënyrë që të merren problemima snabdevanja sa električnom Among other things KEDS / KESCO direkt me çdo çështje që lidhet me energijom (problemi sa naponom, česti also identifies suppliers of business klientët prekidi ) i koncentrisanim investicionim / economic area with problems KEDS/KESCO ka krijuar një projektima u tim zonama. Ostvarenje of electricity supply (voltage bashkëpunim të ngushtë në baza mujore sličnih projekata je dalo pozitivne problems, frequent interruptions) and me kryetarët e komunave të Republikës rezultate u pravcu minimizacije prekida concentrated investment projects in së Kosovës për të identifikuar fushat më električne energije i poboljšanju kvaliteta those areas. Implementation of such problematike për sa i përket furnizimit mreže. Identifikujući individualne projects has yielded positive results me energji elektrike për të gjithë klientët, biznise-komercijalne potrošače sa towards minimizing electricity outages përfshirë klientët industrialë / afaristë. problemima u snabdevanju električnom and improving network quality. By Për më tepër, KESCO ka krijuar një energijom KESCO je fokusiran u identifying individual businesses - departament specifik për komunikim specifičnim dodatnim investicijama commercial customers with electricity dhe marrëdhënie të drejtpërdrejtë me učinivši sve da njihovo snabdevanje supply problems, KESCO has focused komunat dhe institucionet. bude stabilno i kvalitetno. on specific additional investments by Uspostvljena je bliska saradnja sa doing everything that their supply is Janë krijuar linjat e drejtpërdrejta të Privrednom Komorom, Udruženjem consistent and with quality. komunikimit për bizneset përmes Biznisa i Agencijom za Zaštitu Potrošača Has established a close cooperation [email protected] dhe bizline@ na način da se direktno bave sa svakim with the Chamber of Commerce, kesco-energy.com, që është lidhje pitanjem koje vezano sa klijentima the Business Association and the komunikimi të drejtpërdrejt për të gjitha KEDS/KESCO je stvorilo jednu Consumer Protection Agency in order bizneset përmes Dhomës së Tregtisë. tesnu saradnju na mesečnim to deal directly with any customer Nga KESCO bëhet vazhdimisht informimi osnovama sa predsednicima opština related issues. paraprak i bizneseve 24-48 para për Republike Kosova da bi identifikovali KEDS / KESCO has established a punët e planifikuara përmes mediave problematična polja što se tiče close cooperation on a monthly basis lokale dhe Qendrës së Thirrjeve të snabdevanja električnom energijom za with the Mayors of the Republic of KESCO. sve klijente obuvatajući industrijalne/ Kosovo municipalities to identify the Me përparësi të veçantë bëhen takimet poslovne klijente. Što više, KESCO most problematic areas in terms me bizneset dhe klientët individual je stvorio jedan specifičan departman of electricity supply for all clients industrialë dhe trajtohen me përparësi po za komuniciranje i direktne odnose sa including industrial / business clients. aq të lartë kërkesat apo ankesat e tyre. opštinama i instittucijama. In addition, KESCO has established a Janë krijuar zyra të posaçme që çështjet specific department for communication e bizneseve të trajtohen përmes një Stvorene su direktne linije komuniciranja and direct relations with municipalities procesi të përshpejtuar, kur është e za biznise preko bizline@keds-energy. and institutions. mundur. com i [email protected], što je direktna veza komuniciranja za sve Direct business communication biznise preko Privredne Komore. lines have been established through Iz KESCO se neprestano vrši prethodno [email protected] and informisanje biznisa 24-48 pre za [email protected], which planirane radove preko lokalnih medija i is a direct communication link for all Pozivnog Centra u KESCO. businesses through the Chamber of Commerce. KESCO continually informs businesses 24-48 in advance of work planned through local media and the KESCO Call Center.

68 ENERGY Sa posebnom prioritetom su sastanci sa With special advantage are done ZHVILLIMET NË KESCO Banka Botërore dhe bizneset çmojnë lart biznisima i pojedinačnim industrijalnim meetings with individual industrial kontributin e KEDS/KESCO klijentima koji se tretiraju sa prioritetom businesses and clients and their kao njihovi zahtevi ili njihove žalbe. requests or complaints are treated with Banka Botërore vlerëson lart bërjen e Osnovane su posebne kancelarije za as much high priority. biznesit në Kosovë për vitin 2019, duke pitanja biznisa koje se tretiraju preko Special offices have been set up to përmendur si faktor të rëndësishëm jednog ubrzanog procesa, kada je handle business issues through an përmirësimin e furnizim me energji moguće. expedited process, where possible. elektrike. Svetska Banka i biznisi visoko cene The World Bank and businesses “Kosova ka rritur sigurinë e furnizimit doprinos e KEDS/KESCO highly appreciate the contribution me energji elektrike duke investuar of KEDS / KESCO fuqishëm në rrjetin elektrik, duke Svetska Banka visoko ocenjuje poslovanje implementuar sistemin automatik të na Kosovu za 2019 godinu, spominjajući The World Bank highly appreciates menaxhimit të energjisë për monitorimin kao važan faktor poboljšanje snabdevanja doing business in Kosovo for year e ndërprerjeve dhe rikthimin e furnizimit električnom energijom. 2019, citing the improvement of me energji elektrike”, thuhet në raportin electricity supply as an important Doing Business për vitin 2019. “Kosovo je povećalo sigurnost factor. Ndërsa për kontributin e dhënë për snabdevanja električnom energijom përmirësimin e kualitetit të shërbimeve investirajući snažno u električnoj me energji elektrike KEDS mori mreži, primenjujući automatski sistem “Kosovo has increased safety një mirënjohje nga përfaqësuesit e menadžiranja energije u monitorisanju of electricity supply by investing bizneseve dhe të atyre të Shoqatës së prekida i povraćaja snabdevanja sa strongly in the electricity network, Përpunuesve të Drurit në Greme. električnom energijom”, kaže se u implementing an automated energy izveštaju Doing Business za 2019 management system to monitor Lidhur me këtë edhe bizneset kanë godinu. interruptions and restore electricity shprehur falënderimet e tyre për investimet Dok za dati doprinos u poboljšanju supply,” is said in report Doing e KEDS në rrjet që drejtpërdrejt kanë kvaliteta usluga sa električnom Business for year 2019. ndikuar në zhvillimin dhe rritjen e bizneseve energijom KEDS je dobio jednu While for the contribution made to të tyre. zahvalnicu od predstavnika biznisa improve the quality of electricity KEDS mbetet kompani e përkushtuar të i onih iz Društva za Preradu Drva u services KEDS received recognition vazhdojë përkrahjen dhe bashkëpunimin Greme. from business representatives and me bizneset. those from the Association of Wood U vezi sa ovim i biznisi su izrazili njihovu Processors in Greme. zahvalnost za investicije KEDS-a u mreži koje direktno su uticale na razvoju i In this regard, businesses have also povećanju njihovih biznisa . expressed their gratitude for KEDS’s KEDS ostaje posvećena kompanija da investments in the network that directly nastavi podršku i saradnju sa biznisima. impacted the development and growth of their businesses. KEDS remains a company committed to continue supporting and collaborating with businesses.

69 NATA E VITIT TË RI ME GATIME TRADICIONALE SHQIPTARE

NOVOGODIŠNJA NOĆ SA TRADICIONALNIM ALBANSKIM JELIMA

NEW YEAR’S EVE (NIGHT) WITH TRADITIONAL ALBANIAN DISHES

Viti i Ri është një ndër festat që shumë Nova Godina je jedan od praznika koji The New Year is one of the holidays that popuj të botës mezi e presin për ta mnogi narodi sveta jedva čekaju da many peoples of the world look forward festuar. Festa e Vitit të Ri në rajone të ga proslave. Praznik Nove Godine u to celebrating. New Year’s Eve in ndryshme festohet sipas traditave të raznim regionima se praznuje prema different regions is celebrated according tyre. Të gjithë japin lamtumirën për vitin e njihovim tradicijama. Svi se opraštamo to their traditions. All bid farewell to last kaluar dhe mirëpresin fillimin e vitit te ri, od prošle godine i dočekujemo početak year and welcome the start of the New duke dëshiruar shëndet, lumturi e shumë nove godine, poželevši zdravlje, radost i Year, wishing health, happiness and begati në tryezat tona. mnogo blagostanja u našim trpezama. much prosperity to our tables. Gatimet tona tradicionale nuk mungojnë. Naša tradicionalna jela ne nedostaju. Our traditional dishes are not missing. Përgatitja e darkës fillon një javë Priprema večere počinje jednu nedelju Dinner preparation begins a week para natës së Vitit të Ri, me gatimin e pre noći Nove Godine, sa spremanjem before New Year’s Eve, with baklava bakllavasë (ëmbëlsirën tradicionale të baklave (tradicionalni slatkiš Nove cooking (the traditional New Year’s Vitit të Ri) e cila dhe pse vitet kalojnë Godine) koja iako godine prolaze ona dessert) which even the years go by është ”mbretëresha” e tryezës për darkën je”kraljica” trpeze za novogodišnju is the “queen” of the table for dinner of e ndërrimit të viteve. Gatimi tradicional ka večeru. Tradicionalno spremanje je uvek changing the years. Traditional cooking qenë gjithmonë gjeli i detit i pjekur ose i bila pečena ili pržena ćurka. Ljudi su je has always been roasted or fried turkey skuqur. Njerëzit e shërbejnë në mënyra služili na razne načine, ali najpoželjnija of sea. People serve it in different ways, të ndryshme, por më e preferuara është je garnir ćurke sa kupusom i lukom, but the favorite is the accompaniment shoqërimi i gjelit të detit (bibës) me lakër koji se drugačije naziva Iči, pržen na of turkey of sea (duckling) with cabbage dhe qepë, që ndryshe quhet Içi, i regjur soku pečene čurke sa kućnim hlebom and onions, otherwise called Içi, cooked në lëngun e gjelit të detit të pjekur dhe koji su mesili ruke naših majki i baba. in roasted turkey juice and accompanied e shoqëruar me bukë shtëpie e gatuar Ruska salata je u našim trpezama with homemade bread cooked by the nga duart e nënave dhe gjysheve tona. samo jednom godišnje i to za prazničnu hands of our mothers and grandmothers. Sallata ruse është në tryezat tona vetëm večeru Nove Godine, pripremljena Russian salad is on our tables only një herë në vit dhe atë për darkën e sa kokošjim mesom, ali neki put i sa once a year and that for the end-of-year festës së fundvitit, e përgatitur me mish pršutom. holiday dinner, prepared with chicken pule, por nganjëherë edhe me mish të Šta ostaje još albanska tradicija? meat but sometimes also with smoked tymosur. Nova Godina se dočekuje u kući meat. Çfarë mbetet ende traditë e shqiptarëve? sa porodicom, bližnjima i dobrim What remains still of Albanian tradition? Viti i Ri pritet në shtëpi me familje, të prijateljima, pošto smo mi poznati da The New Year is celebrated at home with afërm e miq të mirë, pasi ne njihemi se nam se svidja da za praznik budemo family, relatives and good friends, as we na pëlqen të jemi për festa të rrethuar okruženi mnogim ljudima i da slavimo know that we like to be surrounded for nga shumë njerëz e të festojmë duke kucajući čašama da bi poželeli jednu holidays by many peoples to celebrate cakruar gotat për t’i uruar një vit të mbarë dobru godinu jedni drugima. by tapping the cups to wish each other a njëri-tjetrit. happy year. E rëndësishme për shqiptarët vazhdon Važno za albance je da se nastavlja da të mbetet që tryeza duhet të jetë plot e ostane da trpeza treba da bude prepuna Important for Albanians remains that the përplot edhe nëse familja ka pak anëtarë. iako porodica ima malo članova. table should be full even if the family has few members

Gëzuar 2020! Živeli 2020! Happy 2020!

70 ENERGY FUNDVITI Sallatë ruse Ruska salata Russian Salad

Përbërësit: Sadržaj: Ingredients: • 1 pulë, • 1 kokoška, • 1 chicken , • 200 gr karota, • 200 gr šargarepe, • 200 gr carrot, • 3 patate, • 3 krompira, • 3 potato, • 250 gr. bizele, • 250 gr. graška, • 250 gr peas, • 500 gr tranguj turshi, • 500 gr krastvac turšija, • 500 gr pickled cucumbers • 5 vezë, • 5 jaja, • 5 eggs, • 500 gr majonezë, • 500 gr majoneza, • 500 gr mayonnaise • Kripë, • So, • Salt, • Piper • Biber • Pepper

Përgatitja: Në mënyrë të veçantë zihet Priprema: Na poseban način se kuvaju Preparation: Specially cooked chicken pula dhe perimet. Mishi i zier largohet kokoška i povrće. Kuvano meso se and vegetables. Boiled meat is removed nga eshtrat dhe pastrohet nga lëkura. odstrani od kostiju i očisti se od kože. from the bones and cleansed of the skin. Pritet imët. Të gjitha perimet dhe vezët Sitno se secka. Svo povrće i kuvana jaja Cut finely. All vegetables and boiled eggs e ziera priten sa më imët. Përzihet me seckaju što sitnije. Pažljivo se pomeša are cut as finely as possible. Carefully mix kujdes mishi me perimet, vezët, bizelet meso sa povrćem, jajima , graškom i 400 the meat with the vegetables, eggs, peas dhe 400 gr majonezë. Kriposet sipas gr majoneza. Posoli se prema ukusu i and 400 g of mayonnaise. Salted to taste shijes dhe vendoset në pjatë ovale, ku postavlja na ovalni tanjir, gde će da se and placed on oval plate, where it will do të shërbehet. Para-gjella zbukurohet služi. Predjelo se ulepšava na razne be served. The pre-dish is decorated in në mënyra të ndryshme, sipas shijes dhe načine, prema vašem ukusu i želji! different ways, to your taste and wish! dëshirës suaj!

71 PASIONET E PUNËTORËVE TË KEDS-IT STRASTI RADNIKA KEDS-A PASSIONS OF WORKERS OF KEDS

Thonë se nuk mund të jeni vërtet të Kažu da ne možete stvarno biti srećni, They say you cannot be really happy, lumtur, përderisa nuk praktikoni një hobi. dok ne praktikujete jedan hobi. while you don’t practice a hobby. Në kompaninë tonë janë disa punonjës, U našoj kompaniji ima nekoliko There are some employees in our të cilët përveç profesionit që ushtrojnë radnika, koji osim profesije koju imaju company who, in addition to their në kompani , gjejnë kohë për një aktivitet u kompaniji, nalaze vremena za jednu profession in the company, find time for tjetër. Të kesh një hobi, të ndihmon të drugu aktivnost. Imati jedan hobi, another activity. Having a hobby helps jesh një njeri më interesant dhe të jep pomaže da budeš jedan interesantniji you to be a more interesting person mundësinë të kesh diçka më tepër nga čovek I daje mogućnost da imaš nešto and gives you the opportunity to have të tjerët. više od drugih. something more than others.

Arian Hyseni - Administrator i Arian Huseni - Administrator Arian Hyseni - Administrator of Webfaqes- Departamenti IT Webstrane- Departman IT Webpage – Department of IT

Ariani me stërvitjen e sportistëve për Arian sa treniranjem sportista za snagu Ariani, with the training of athletes forcë dhe kondicion (fitness ,siç njihet te i kondiciju (fitness ,kako je poznat kod for strength and conditioning (fitness, ne), ka filluar të merret para 4 vjetësh. nas), je počeo da se bavi pre 4 godine. as we know it), started taking over 4 Krahas profesionit në Departamentin e Uporedo sa profesijom u Departmanu years ago. In addition to his job at the IT, Ariani merret edhe me një profesion IT, Arian se bavi sa još jednom drugom IT department, Ariani is also involved tjetër, “Trajner i forcës dhe kondicionit”, profesijom, “Trener snage i kondicije”, with another profession, “Strength and me të cilin ai thotë se ka një lidhje të sa kojom on kaže da ima ranije veze. Conditioning Trainer”, with which he hershme. “Ja mislim, da je hobi u vremenu što mi says he has an early connection. “Unë mendoj, që hobi në kohën që ne živimo jedna potreba za svakog čoveka “I think that the hobby in the time we jetojmë është një nevojë për çdo njeri i takodje mislim da bez nekog hobija, live in is a need for everyone, and I also dhe gjithashtu mendoj që pa ndonjë hobi, čovek se oseća manjkavim, neispunjen. think that without a hobby, one feels njeriu ndjehet i mangët , i paplotësuar. U trenutku kada ja kao trener sam deficient, unfulfilled. Në momentin që unë si trajner kam postigao moj cilj sa nekim klijentom/ The moment I as a coach reach my arritur qëllimin tim me ndonjë klient/ sportistom, onda zadovoljstvo je goal with any client / athlete, then the sportist, atëherë kënaqësia është e neopisivo, a naročito kada sportiste koje satisfaction is indescribable, especially papërshkrueshme, e sidomos kur vežbam su šampioni Kosova. when the athletes I train with are sportistët që i ushtroj janë kampion të Posao nakon radnog vremena je veoma champions of Kosovo. Kosovës. zamorno, i uzima mnogo vremena, duge Working after working hours is very Puna pas orarit është e lodhshme časove odsustva od kuće blizu porodice, tiring, and takes a lot of time, many shumë, dhe merr kohë shumë, orë të ali podrazumeva se, da se ovo radi hours without being at home with family, tëra pa qenë në shtëpi afër familjes, por samo sa velikom ljubavlju i strasti prema but it is understood that this is done kuptohet që, kjo bëhet vetëm me dashuri aktivnosti/hobiju, ” izrazio je Huyseni. only with great love and passion for that të madhe dhe pasion ndaj atij aktiviteti/ activity / hobby”, said Hyseni. hobi, ” është shprehur Hyseni.

72 ENERGY PUNËTORËT

Naxhije Pajaziti –Arifaj- Drejtoreshë në Nadjije Pajaziti –Arifaj- Direktor Naxhije Pajaziti –Arifaj- Director in Departamentin e Komunikimeve Departmana Komuniciranja Department of Communications

Dy janë pasionet e Naxhijes, piktura dhe Dve su strasti Nadjije, slikanje i There are two passions of Naxhija, fotografia, për të cilat ajo ka gjithmonë fotografija, za koje ona ima uvek picture and photography, for which she energji. energije. has always energy.

“Derisa me pikturë mund të merrem “Dok sa slikanjem mogu da se bavim “While with painting I can only deal in my vetëm në kohën e lirë dhe kur me vjen samo u slobodnom vremenu i kada mi free time and when it comes to inspiring inspirimi për një temë të caktuar, një dodje inspiracije za jednu odredjenu a certain subject, a certain emotion, emocion të caktuar, fotografia është temu, jedna odredjena emocija, photography is something I can do at diçka që kam mundësi ta bëj në çdo fotografija je nešto što imam mogućnosti any time, so I practice all the time, when kohë, prandaj edhe e praktikoj tërë da radim u svako vreme, kada sam I am in at home, at work or even when kohën, kur jam në shtëpi, në punë apo kod kuće, na poslu ili i kada putujem. traveling. Through photography, she edhe kur udhëtoj. Përmes fotografisë Preko fotografije putuješ u vremenu, travels through time, records history and udhëton në kohë, shënon histori si dhe obeležavaš istoriju kao i opisuješ jednu describes an emotion. It is something përshkruan një emocion. Është diçka emociju. To nešto izmedju realnosti, between reality, desire and abstraction. mes reales, dëshirës dhe abstraktes. želje i abstraknosti. Realnost pretvaraš Reality transforms into abstract and Realen e shndërron në abstrakte dhe u abstraktnost i ružnost u lepotu. To je ugly into beautiful. It’s an experiment to të shëmtuarën në të bukur. Është ekperiment koji budi radoznalost, zato arouse curiosity, which is why I like it”, eksperiment që të zgjon kureshtje, mi se svidja”, rekla je Arifaj Arifaj said. prandaj më pëlqen”, ka thënë Arifaj “Strast je energija. Oseti ovu energiju fokusirajući se na ono što te dira iznutra “Pasioni është energji. Ndjej këtë energji ” - Oprah Winfrey “Passion is energy. I feel this energy duke u fokusuar në atë që të ngacmon by focusing on that which excite from përbrenda” - Oprah Winfrey inside” - Oprah Winfrey

.

73 Anduena Latifi -Analiste e Përkujdesit Anduena Latifi –Analista za Brigu Anduena Latifi –Analyst of Customer me Konsumatorë , KESCO prema Potrošačima, KESCO Care, KESCO

Përveç punës së rregullt në KESCO, Osim redovnog rada u KESCO, In addition to her regular job at KESCO, Anduena thotë se e ka edhe një dashuri- Anduena kaže da ima još jednu ljubav Anduena says she has a love - she ajo e do dhe e ushtron shumë tenisin. ona voli i mnogo vežba tenis. loves and practices tennis a lot. Si tenisiere profesioniste Anduena ka Kao profesionalna teniserka Anduena je As a professional tennis player qenë edhe kampione e shumëfishtë bila višestruka šampionka za nekoliko Anduena has been a multiple champion për disa vite radhazi, po ashtu e ka godina redom, takodje je predstavljala for several years in row, has also përfaqësuar Kosovën edhe në Gara Kosovo i na Svetskim Takmičenjima represented Kosovo at the World Botërore dhe është edhe trajnere në i sada je ji trener u Teniskom Klubu Competitions and is a trainer at the Klubin e Tenisit Prishtina. Priština. Pristina Tennis Club. “ Tenisi është sport i veçuar nga sportet “ Tenis je poseban sport od drugih “Tennis is a sport separate from e tjera, ai luhet individualisht dhe ndikon sportova, on se igra individualno other sports, it is played individually shumë në shëndetin e njeriut , fiton i mnogo utiče na zdravlje čoveka, and greatly affects human health, kondicion, ndihmon në zhvillimin mendor, dobijaeš kondiciju, pomaže u mentalnom gains conditioning, helps with mental po ashtu duhet përqendrim dhe disiplinë razvoju, takodje treba koncentracija development, as well as concentration gjatë lojës. Tenisi është dashuria ime më i disciplina tokom igre. Tenis je moja and discipline during the game. Tennis e madhe dhe iu kisha preferuar të tjerëve najveća ljubav i preporučila bih drugima is my biggest love, and I would have të merren me këtë aktivitet.” da se bave ovom aktivnošću.” preferred others to do this activity. ” Por Anduena gjen kohë edhe për një Ali Anduena nalazi vremena i za jednu But Anduena finds time for another aktivitet tjetër, që ka të bëjë me natyrën. drugu aktivnost, koja se tiče prirode. nature-related activity. “Zakonisht të dielën e shfrytëzoj për “Obično nedelju koristim za jednu “Usually on Sunday I use it for another një aktivitet tjetër “Hiking” në ngjitjen drugu aktivnost “Hiking” u penjanju po activity ‘Hiking’ in climbing the beautiful e bjeshkëve të bukura të Kosovës”, ka lepim planinama Kosova”, završila je mountains of Kosovo,” Anduena përfunduar Anduena. Anduena. concluded.

Atdhe Syla- Administrator i rrjetit- Atdhe Syla- Administrator mreže- Atdhe Syla- Administrator of network Departamenti IT Departman IT – Department of IT

Atdheu thotë se merret me më shumë Atdheu kaže da se bavi sa više od jedne Atdheu says he deals with more se një aktivitet pas punës, por ai veçon aktivnosti nakon posla, ali on izdvaja than one activity after work, but he biçiklizmin. bicilkizam. emphasizes bicycling. “ Ka qenë viti 2011 kur kam filluar ta “ Bila je 2011 godina kada sa počeo “It was year 2011 when I started to return rikthej biçikletën si mjet transporti të da koristim biciklo kao svakodnevno bicycle as daily transport mean (tool). përditshëm. sredstvo transporta . Whereas as sport, it was somewhere Ndërsa si sport, ka qenë diku rreth vitit Dok kao sport, bilo je negde oko 2014 around year 2014 when I did extreme 2014 kur kam bërë lëshime ekstreme godine kada sam radio ekstremne going down from highest mountains in nga bjeshkët më të larta në Kosovë dhe spustove iz najviših planina na Kosovu i Kosovo and Albania. Shqipëri. Kurse vitet e fundit po merrem Albaniji. Whereas in last years I am dealing more më shumë me çiklizëm rrugor, ku për Dok u zadnjim godinama više se bavim with street bicycling, where for purpose qëllim nuk kanë lëshimet ekstreme, por putnim biciklizmom, gde za cilj nema are not extreme going downs, but distancat dhe shpejtësitë. ekstremnih spustova, neko razdaljine i distances and speeds. Është e lehtë të kesh një hobi si brzine. It is easy to have one hobby as cycling, çiklizmin, sepse biçikleta është edhe mjet Lako je da imaš jedan hobi kao because bicycle is also mean of transporti, përveç që na kursen kohën, biciklizam, jer je biciklo i sredstvo transport, except it saves us time, that se nuk duhet të presësh në kolonë, nuk transporta osim što štedi vreme, jer ne you don’t have to wait in row, it has no ka edhe shpenzime dhe emetime të treba da čekaš u koloni, nema troškova i costs and gasses emission. gazrave. emisiju gasova. The most difficult part is it is missing Pjesa më e vështirë është se mungon Najteži deo je da nedostaju osnovna basic infrastructure, we don’t have infrastruktura bazike, s’kemi shtigje infrastruktura, nemamo staze posebne special trails for bicycles and we don’t

74 ENERGY PUNËTORËT të veçanta për biçikleta dhe s’kemi za bicikle i nemamo mesta za njihov have places for parking of them. When vende për parkingun e tyre. Kur jam në parking. Kada sam na biciklu osećam I am in bicycle I feel myself more biçikletë e ndjej veten më energjik, më sebe energičnijim, više pozitivnim. energetic, more positive. pozitiv. Mislim da osim fizičke strane da I think that except the physical side Mendoj që përveç anës fizike që njeriu je čovek aktivan sa biciklom, imaš that human is active with bicycle, it has është aktiv me biçikletë, ke edhe një drugi izgled nego sa kolima ili drugim also one look more different compared pamje më ndryshe se me veturë ose me sredstvima transporta t, ” rekao je on. to vehicle or with other means of mjetet tjera të transportit, ” ka thënë ai. Atdheu je bio deo takmičenja tokom transport”, he said. Atdheu ka qenë edhe pjesë e garave godina 2016, 2017,2018 u Nacionalnom Atdheu was also part of competitions gjatë vitit 2016, 2017, 2018 në Šampionatu Downhill, jedan šampionat during years 2016, 2017,2018 in Kampionatin Kombëtar Downhill, një koji se održava na Kosovu i Albaniji. national championship Downhill, one kampionat që mbahet në Kosovë dhe championship which is held in Kosovo Shqipëri. and Albania.

Linda Gjokaj - Zyrtare për Komunikim Linda Djokaj- Službenica za Linda Gjokaj - Official for – Departamenti i Komunikimeve Komuniciranje – Departman Communication – Department of Komuniciranja Communications Linda është pasionuar pas luleve të cilat i shndërron në art. Linda je pasionirana prema cveću koje Linda is passionate for flowers which pretvara u umetnost. she converts in art. “DAISY është pasioni im me të cilin unë merrem pas punës në KEDS. Nisi “DAISY je moja strast sa kojom se ja “DAISY is my passion with which I deal gjithçka si dëshirë për të ruajtur lulet nga bavim nakon posla u KEDS. Sva je after work in KEDS. Everything started diplomimi që prindërit më dhuruan mua, počelo kao želja da sačuvam cveće iz as wish to safe keep flowers from dëshiroja t’i mbaja afër vetes kudo, dhe diplomiranja koje su roditelji poklonili graduation that parents gifted to me, kështu nga një dëshirë e vogël doli të meni, želela sam da ih držim svuda, i I wished to keep them close to myself bëhet biznes i suksesshëm. Lulet e gjalla tako od jedne male želje ispade da bude everywhere, and this way from one small i ruaj dhe vendosi në një material që jedan uspešan biznis. Živo cveće čuvam wish it appeared to become successful pastaj mund të vendosen si stoli në qafë. i postavljam u jedan materijal koje se business. Live flowers I safe keep and Ndonëse punoj deri në orët e vona posle mogu postaviti kao ukras na vratu. place in one material which after can be të natës çdo ditë përfshirë fundjavën, Iako radim do kasnih večernjih sati placed as jewelry in neck. dëshira dhe kënaqësia për të rritur dhe svaki dan obuvatajući vikend, želja Even I work until late hours of night zhvilluar pasionin tim tejkalon të gjitha i zadovoljstvo u povećanju i razvoju every day including weekend, wish and pengesat fizike dhe psikologjike që mund moje strasti prevazilazi sve fizičke i satisfaction to increase and develop të ketë njeriu gjatë punës së madhe, ” psihološke prepreke koje može imati my passion overcomes all physical and përfundon Linda. čovek tokom velikog posla, ” završava psychological obstacles that might have Linda. human during big work”, ends Linda.

75 KOSOVA, RRUGËTIMI I NJË KOMBËTAREJE QË TË DRITHËRON

KOSOVO, PUTOVANJE JEDNOG NACIONALNOG TIMA KOJI ODUŠEVLJAVA

KOSOVO, THE JOURNEY OF A NATION THAT TREMBLES YOU

Një kombëtare e re që çuditi të gjithë. E Jedan novi nacionalni tim koji je zbunio A new national that surprised everyone. quajtën Brazili i Ballkanit. Ajo mbetet pika sve. Nazvali su ih Brazil Balkana. Ona They called it the Brazil of Balkans. It më e ndritur e vendit të ri. Kombëtarja e ostaje najsvetlija tačka nove zemlje. remains the brightest spot of the new Kosovës në futboll është një sensacion Nacionalni tim Kosova u fudbalu je country. The Kosovo national football i vërtetë. Fillimisht fitoi grupin e vet jedna istinska senzacija. Na početku team is a real sensation. Initially won its në Ligën e Kombeve, jashtë çdo je pobedila u svojoj grupi u Ligi Nacija, group in the League of Nations, beyond parashikimi. Zhvilloi ndeshje impresive van svakog predvidjanja. Odigrala any prediction. Developed impressive duke mos pësuar asnjë humbje në 6 je impresivne mečeve i nije izgubila matches with no loss in 6 games. At ndeshje. Në fund të garës, shënoi më nijedan meč u 6 utakmica. Na kraju the end of the race, he scored more tepër se çdo skuadër tjetër, plot 15 gola, takmičenja, postigla više od svake druge than any other team, scoring 15 goals, duke pësuar vetëm 2 sish. Pra, nëse ekipe, punih 15 golova, i primila samo accepting just two. So, if there were do të kishte këpucë të artë për skuadër, 2. Dakle kada bi bilo zlatne kopačke za golden shoes for the team, then Kosovo atëherë atë do ta fitonte Kosova. ekipu, onda bi to dobilo Kosovo. would win.

Nisi gjithçka në Baku, ku Kosova po Sve je počelo u Baku, gde se It all started in Baku, where Kosovo was ndeshej me kombëtaren më të kuotuar Kosovo susretalo sa najviše facing the most quoted national team in në grup, Azerbajxhanin. Pra, edhe kotiranim nacionalnim timom u grupi the group, Azerbaijan. So both the first ndeshja e parë, edhe jashtë. Rezultati Azerbajdjanom. Dakle i prva utakmica, match and the outside. Equal result. baras. Nuk pati ndonjë entuziazëm. Më i u gostima. Nerešen rezultat. Nije bilo There was no enthusiasm. Then came pas, erdhën dy ekipe më të dobëta, të nekog entuzijazma. Potom, su došle two weaker teams, which were defeated cilat u mposhtën dhe Kosova mori hov. dve slabije ekipe, koje su bile pobedjene and Kosovo gained momentum. The Kampanja u përmbyll në mënyrë brilante, i Kosovo je uzelo maha. Kampanja je campaign ended brilliantly, beating duke e mposhtur 4-0 Azerbajxhanin završena na briljantan način, porazivši Azerbaijan 4-0 in Pristina. That match, në Prishtinë. Ajo ndeshje, ku i gjithë 4-0 Azerbajdjan u Prištini. Ta utakmica, where the whole stadium was electrified, stadiumi ishte i elektrizuar, shënon edhe gde je ceo stadion bio elektrizovan, also marks Kosovo’s return to a serious kthimin e Kosovës në një kombëtare postiže i povratak Kosova u jedan national. The country came together serioze. Vendi u bashkua rreth ekipit. ozbiljan nacionalni tim. Zemlja se around the team. okupila oko ekipe. Më pas erdhi koha e kualifikimeve Then came the time for European për evropian. E renditur si e fundit në Kasnije je došlo vreme kvalifikacija za qualifications. Ranked last in the ranglistë, shorti pritej të ishte shumë i evropsko prvenstvo. Poredjana kao rankings list, the draw was expected to vështirë. Ashtu edhe ndodhi. Në grup zadnja u rang listi, žreb se očekivao da be very difficult. It happened that way. ishin dy nga kombëtaret me nam, Anglia bude veoma težak. Tako se i desilo. U The group included two of the renowned që kishte shpikur futbollin dhe Çekia, grupi su bile dve slavne ekipe, Engleska nationals, England who invented football që njihet si kombëtare e Kampionateve koja je izmislila fudbal i Češka, koja je and the Czech Republic, recognized Evropiane, duke arritur deri në finale. Më poznata kao nacionalni tim Evropskih as the European Championship pas vjen Bullgaria, që vetëm 25 vjet më Šampionata, i dostigla je do finala. national, making it to the finals. Next herët kishte arritur deri në gjysmëfinale Potom dolazi Bugarska, koja je 25 comes Bulgaria, which had reached të Kampionatit Botëror dhe Mali i Zi, një godina ranije stigli do polufinala u the semifinals of the World Cup just fqinj yni i paparashikueshëm, duke e lënë Svetskom Šampionatu i Crna Gora 25 years earlier and Montenegro, an njëherë edhe vet Anglinë pa u kualifikuar. naš nepredvidivi komšija, koja je unpredictable neighbor of ours, leaving Në raundin e parë Kosova nuk kishte jednom ostavila i samu Englesku bez England once without qualification. kundërshtar. E kishte të obligueshme të kvalifikovanja. In the first round, Kosovo had no luante një ndeshje miqësore. Për herë U prvoj rundi Kosovo nije imalo opponent. He had to play obligatory të parë pas pranimit të UEFA e FIFA protivnika. Bila je obavezna da igra a friendly match. For the first time kishte ardhur një kombëtare serioze, ajo jednu prijateljsku utakmicu. Po prvi since the accession in UEFA and FIFA

76 ENERGY KOSOVA, RRUGËTIMI I NJË SPORT e Danimarkës. Frika ekzistonte te të put nakon prijema UEFA i FIFA došla had come a serious national, that of gjithë shikuesit. Aspak të djelmoshat je jedan ozbiljan nacionalni tim, ona Denmark. Fear existed in all viewers. KOMBËTAREJE QË TË DRITHËRON në fushë. Shënoi Rrahmani qysh në Danske. Strepnja je postojala kod svih Not at all to guys on the field. Rahman pjesë të parë. Barazuan në mesin e gledalaca. Nimalo kod momaka na polju. scored in the first half. They drew in the pjesës së dytë ata. Por gëzimi u zgjati Rahmani je postigao gol još u prvom middle of the second half. But the joy pak, pasi Celona riktheu epërsinë. poluvremenu . Danci su izjednačili lasted a little as Celona regained the E pabesueshme, deri në minutën e sredinom drugog dela. Ali radost je lead. Unbelievably, by the 93rd minute 93 po mposhtej si me rezultat, si me kratko trajala, pošto je Celina povratio he was beaten with result, and with play lojë një nga kombëtaret e fuqishme prednost. Neverovatno, do 93 minute one of the strongest European nationals. evropiane. Në fund, një penalti su poraženi kao sa rezultatom, tako i sa In the end a penalty kick for the Danes dashurie për danezët prishi festën e igrom jedna od najsnažnijih nacionalnih ruined the full celebration. plotë. timova Evrope. Na kraju jedan penal ljubavi za Dance je pokvario potpuno Three days later the truth came. Bulgaria Tri ditë pas vinte e vërteta. Në slavlje. landed in Pristina, with the sole purpose Prishtinë zbarkoi Bullgaria, me of landing us with foots on the ground. It qëllimin e vetëm që të na ulte me Tri dana kasnije dolazi istina. U Prištni started badly, as they scored a goal from këmbë përtokë. Nisi keq, pasi na je sletela Bugarska, sa jedinim ciljem da nothing. But the result soon equaled. shënuan një gol nga asgjë. Por, nas uzemlji sa nogama po zemlji. Počelo The match ended just like that, but shumë shpejt u barazua rezultati. je loše pošto su dali gol iz ničega. Kosovo totally dominated. After Rashica, Ndeshja përfundoi ashtu, por Kosova Ali veoma brzo je izjednačen rezultat. Kosovo was earning two more stars, dominoi totalisht. Pas Rashicës, Utakmica je tako završila, ali Kosovo Arber Zeneli and Vedat Muriqi. The Kosova po fitonte edhe dy yje tjerë, je totalno dominiralo. Nakon Rašice, opposing gate never stayed intact. We Arbër Zenelin dhe Vedat Muriqin. Kosovo je dobilo i dve druge zvezde, totally dominated in Podgorica too, again Porta kundërshtare nuk qëndronte Arber Zeneli i Vedat Murići. Protivnički the unfortunate result, the draw. The asnjëherë e paprekur. Dominuam gol nije nijednom ostao netaknut. comeback took place in Sofia, where totalisht edhe në Podgoricë, sërish Dominirali smo totalno i u Podgorici, Kosovo returned the result. In the last rezultati i pafat, barazim. Rikthimi ponovo nesrećan rezulatat, nerešeno. 15 minutes of the match, Kosovo was ndodhi në Sofje, ku Kosova riktheu Povratak se desio u Sofiji, gde je Kosovo playing like the world football giants. edhe rezultatin. Në 15 minutat e povratilo i rezultat. U 15 zadnjih minuta In the end the score is 2-3. Hope was fundit të takimit, Kosova po luante si utakmice Kosovo je odigralo kao svetski revived. Kosovo had played 3 matches gjigantët botëror të futbollit. Në fund velikani fudbala. Na kraju rezultat je bio in the qualification without a loss, many rezultati 2-3. Shpresa u ringjallë. 2-3. Nada je živnula. Kosovo je odigralo friendly and complete the League of Kosova kishte luajtur 3 ndeshje tri utakmice u kvalifikacijama bez poraza, Nations. There was no loss for 20 në kualifikime pa humbje, shumë mnogo prijateljskih utakmica i komplet months. The next match was vital. The miqësore dhe komplet Ligën e Ligu Nacija. Nije bilo poraza za 20 Czech Republic was coming to Pristina. Kombeve. Nuk kishte humbje për 20 meseci. Sledeća utakmica je bila veoma The September afternoon recorded the muaj. Ndeshja e radhës ishte jetike. značajna. Češka je dolazila u Prištini. perfect weather to play football. But Po vinte Çekia në Prishtinë. Pasditja Popodne septembra je registrovalo jedno starting again was disadvantageous. e shtatorit regjistronte një mot perfekt perfektno vreme za igranje fudbala. Ali, They gave us a goal to wake us up. But për të luajtur futboll. Por, fillimi sërish početak je ponovo bio nepovoljan. Dali the boys didn’t stop, they believed. In the ishte i pafavorshëm. Na dhanë një su nam gol da bi nas probudili. Ali, momci end the score was 2-1. One of Europe’s gol sa për të na ri-zgjuar. Por, djemtë nisu stali , verovali su. Na kraju rezultat strongest nationals was defeated. There, nuk u ndalën, besuan. Në fund je bio 2-1. Poražen je još jedan jaki a dream was taking shape in reality,

PHOTO CREDIT: FEDERATA E FUTBOLLIT TË KOSOVËS

77 rezultati ishte 2-1. Ishte mposhtur edhe nacionalni tim Evrope. Tu je jedan san Kosovo could qualify. We had to visit një nga kombëtaret e forta të Evropës. dobijao mere realnosti, Kosovo se može England first, which had reached Aty një ëndërr po merrte përmasa të kvalifikovati. Na početku je trebalo the semifinals of the World Cup a realitetit, Kosova mund të kualifikohej. gostujemo u Englesku, koja je godinu year earlier, whereas in qualification Fillimisht duhej ta vizitonim Anglinë, e dana ranije otišla do polufinala svetskog has not left team by beating with a cila një vit më parë kishte shkuar deri prvenstva, dok je u kvalifikacijama 5-goal difference. Everything started në gjysmëfinale të botërorit, ndërsa nije ostavila nijednu ekipu da je ne differently. The English still without në kualifikime s’kishte lënë ekip pa e porazi sa 5 golova razlike. Sve počelo sitting in the stadium seats, or in mundur me 5 gola diferencë. Gjithçka filloi drugačije. Englezi još nisu na sedištima front of their televisions the result ndryshe. Anglezët ende pa u ulur në ulëset stadiona, ili pored svojih televizora, was 0-1. Kosovo had scored in the e stadiumit, apo para televizorëve të tyre, rezultat je 0-1. Kosovo je postiglo first seconds. Even in the first few rezultati ishte 0-1. Kosova kishte shënuar gol u prvim sekundama. Čak u prvim minutes had other chances. Then në sekondat e parë. Madje, minutat e parë minutama su imali i druge šanse. came something ordinary for England, kishte edhe shanse tjera. Më pas ndodhi Kasnije se desili nešto uobičajeno za but unacceptable to us. They scored diçka e zakonshme për Anglinë, por e Englesku, ali neprihvatljivo za nas. Oni 5 times in the first half. Everyone was papranueshme për ne. Ata brenda pjesës su unutar prvog poluvremena postigli disappointed again. That’s what we së parë shënuan plot 5 herë. Të gjithë 5 golova. Svi su bili opet razočarani. had. But again those in the field had ishin të zhgënjyer sërish. Kaq e patëm. Toliko smo imali. Ali, ponovo oni u polju a different opinion. When we were Por, sërish ata në fushë kishin mendim su imali drugačije mišljenje. Kada se even expected to be overwhelmed, tjetër. Kur pritej të na plandosnin edhe më očekivalo da nas sruše još više, desilo the opposite happened. Kosovo tepër, ndodhi e kundërta. Kosova shënoi 2 se suprotno. Kosovo je pogodilo 2 puta scored twice in the first minutes of herë në minutat e parë të pjesës së dytë. u prvim minutama drugog dela. Bilo je the second half. There were many Kishte shumë raste tjera për ta ngushtuar mnogo šansi da bi se rezultat smanjio other occasions to further narrow the tutje rezultatin, duke e dominuar komplet dalje, dominirajući komplet Englesku score, completely dominating England Anglinë para shikuesve të vet. Në fund pred njenih gledaocima. Na kraju in front of its viewers. In the end the anglezët pësuan 3 gola brenda, aq sa englezi su primili 3 gola unutra,koliko su Englishman suffered 3 goals inside, pësuan gjatë 7 ndeshjeve tjera. primili tokom 7 ostalih utakmica. as much as they suffered in the other 7 games. Pas ndeshjes, për Kosovën u fol gjatë. Nakon utakmice za Kosovo se dugo “Sa të guximshëm janë, sa bukur luajnë”, govorilo.. “Kao su hrabri, kako lepo After the match, there was a long talk thoshte krejt Evropa në kor. igraju”, Kazala je cela Evropa u horu. about Kosovo. “How brave they are, how beautiful they play,” the whole Erdhën dy ndeshjet e radhës, ku në I dve sledeće utakmice gde na rutinski Europe said in chorus. mënyrë rutinore u mposhtën Gjibraltari dhe način su poraženi Gibraltar i Crna Gora. Mali i Zi. The next two games came, where Ali, u medjuvremenu se desilo nešto Gibraltar and Montenegro were Por, ndërkohë ndodhi diçka e papritur. neočekivano. Češka je pobedila routinely defeated. Çekia mposhti Anglinë, përderisa ndeshja Englesku, dok je utakmica u Plzenu në Plzen po bëhej më e rëndësishmja. postala najvažnija. Ali, dva dana But in the meantime something Por, dy ditë më parë e morëm lajmin e ranije smo dobili neprijatnu vest da unexpected happened. The Czechs hidhur se Muriqi ishte i lënduar dhe nuk je Murići povredjen i ne može igrati. defeated England as the match in mund të luante. Zenelin e kishim humbur Zeneli je bio izgubljen ranije. Bez dva Plzen was becoming most important. kaherë. Pa dy bomberët tanë, dihej që e naša bombardera, znalo se da će biti But two days ago we received the kishim të vështirë. Për më tepër, e kishim teško. Što više, imali smo i povredjeni bitter news that Muriqi was injured edhe mesfushën e lënduar, pa Shalën srednji red, bez Šalje i bez Krueziua. and could not play. We had lost Zenel dhe pa Kryeziun. Pa forcën kryesore Bez glavne snage srednjeg reda i bez long time. Without our two bombers, të mesfushës dhe pa atutë kryesore të glavnih aduta u napadu, u jednom we knew we had it hard. Moreover, we sulmit, në një vend ku ata për 8 vjet kishin mestu gde su oni za 8 godina imali also had the injured midfielder, without shënuar vetëm një humbje, në po fitonim samo jedan poraz, pobedjivali smo Shala and without Kryeziu. Without deri në pjesën përfundimtare të ndeshjes. do završnog dela utakmice. Ali, bilo je the main strength of the midfield and Por, ishte shumë e vështirë. Ndeshja veoma teško. Utakmica je završena without the main attacking attack, in a përfundoi siç nuk ishte parashikuar. Në kako nije bila predvidjena. Na kraju place where they had scored only one fund po vinte Anglia në Kosovë. Ajo Angli, Engleska je dolazila na Kosovu. Ona loss for eight years, we were winning e cila ishte pritur shumë keq në Mal të Zi Engleska koje je dočekana veoma until the final part of the match. dhe Bullgari, madje me kore raciste. Aty loše u Crnoj Gori i Bugarskoj, čak sa But it was very difficult. The match doli në pah një karakteristikë tjetër e këtij racističkim horom. Tu je izašla na videlo ended as not foreseen. In the end, vendi, mikpritja. Anglezët u duartrokitën, jedna druga karakteristika ovog mesta, England was coming to Kosovo. That për të mos harruar edhe atë që bënë gostoprimstvo. Englezi su aplaudirani, England, which was badly welcomed për ne 20 vjet më parë. Pra, mikpritje da ne bi zaboravili ono što su uradili in Montenegro and Bulgaria, even dhe mirënjohje e pafund. Një kombëtare pre dvadeset godina. Dakle beskrajno with racist choirs. There was another që kishte marrë zemrat e të gjithëve gostoprimstvo i zahvalnost. Jedan highlight of this place, the hospitality. me lojë të bukur, tashmë po rrëmbente nacionalni tim koji je dobio srca svih sa The English were applauded, not to zemrat e globit edhe jashtë fushe. “Mirë lepom igrom sada grabi srca globusa forget what they did for us 20 years se vjen Bro”, ishte një slogan i drejtuar i van polja. “Dobro došao Bro”, bio je ago. So endless hospitality and

78 ENERGY SPORT

ndaj Steerlingut. Ky ishte edhe epilogu më jedan slogan usmeren prema Steerlingu. gratitude. A nation that had taken the emocionues i kampanjës, i cituar nga mediat Ovo je bio najemotivni slogan kampanje, hearts of everyone with a beautiful kryesore të botës. U mor si shembull se si citiran od glavnih svetskih medija. Uzet game was already snatching the duhet të mirëpritet një komb kur të vijë në kao primer kako treba da se gostoprimi hearts of the globe also off the field. vizitë. jedna nacija kada dodje u posetu. “Welcome Bro,” was a slogan directed at Steerling. This was also the most Ndërkohë, në fushën e gjelbër ëndrra U medjuvremenu, na zelenom polju, exciting campaign epilogue quoted vazhdon. Mjafton të mposhtet në mars san se natavlja. Dovoljno je da u martu by the world’s leading media. It was Maqedonia dhe fituesi nga takimi Gjeorgji/ pobedimo Makedoniju i pobednika iz taken as an example of how a nation Bjellorusi dhe ne sërish jemi në evropian. susreta Georgija/Bjelorusija i mi smo should be welcomed when it comes to Drithërimat vazhdojnë. ponovo ne evropskom šampionatu. visiting. Groznica se nastavlja. Meanwhile, in the green field the dream continues. It is enough to defeat Macedonia in March and the winner of the Georgia / Belarus match and we are again in European. The tremors continue.

79