PRIORIDADE a TRÊS DOSSIERS Apoio Ao Conhecimento Promoção Turística Turismo 2020

Macau Destino mundial de compras Aviação Ásia fica mais perto de Portugal Algarve Plano para esbater sazonalidade na BTL 3D29 stand

AVIAÇÃO COMERCIAL E TURISMO MAGAZINE PARA PROFISSIONAIS FEVEREIRO 2015 Nº 335- 2ª série Preço 2,00

BTL 2015 Feira quer reforçar excelentes resultados do turismo

LISBOA Confirmada liderança nacional e europeia Descarregue a edição digital em www.viajarmagazine.com.pt

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VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 3 Em foco Observação BTL 2015 quer reforçar RAZÕES PARA ESTAR excelentes resultados do turismo SATISFEITOS Os dados da hotelaria portuguesa confirmam o excelente ano turístico que Portugal alcançou em 2014, razões para o setor estar satisfeito e entrar em 2015 com otimismo. A hotelaria portuguesa registou 46,1 milhões de dormidas em 2014, mais 11% que em 2013, tendo as dormidas do mercado interno aumentado 13%, invertendo a tendência dos anos anteriores, segundo os dados divulgados pelo Instituto Nacional de Estatística (INE). Quanto aos proveitos, o aumento foi de 12,8% face a 2013. Em 2014, a hotelaria registou 46,148 milhões de dormidas (+11,0% face a 2013), registando 16,092 milhões de hóspedes, mais 12% do que em 2013.

PRESIDENTE da Comissão Organi- O caminho para alcançar este objetivo está zadora da BTL, Vítor Neto, referiu-se a ser trilhado desde 2010 e este ano será Oao bom desempenho do setor do dado um novo passo com um programa turismo no ano de 2014, realçando que “a de hosted buyers específico para o Brasil, BTL também se sente um pouco parte deste o qual, futuramente, deverá ser alargado sucesso, pelo trabalho que temos feito ao a outros países de expressão portuguesa, longo dos anos.” O responsável apontou nomeadamente Cabo Verde, Moçambique para o período entre 2009 e 2012 como e Angola. O programa de hosted buyers anos difíceis para o turismo, “anos em que será, aliás, um dos destaques do certame. O empresas e sectores desfaleceram perante programa apresenta-se este ano reforçado, As dormidas do mercado interno subiram as dificuldades e que a BTL fez um esforço sendo esperados mais de 2.500 profissionais para 13,799 milhões (+13,0%). Os não para se manter viva. Flexibilizamos a nossa estrangeiros. residentes apresentaram uma evolução intervenção, facilitámos a participação de positiva de 10,2% nas dormidas em 2014, empresas e várias regiões e, hoje, também CONFERÊNCIA DO TURISMO 2020 para 32,348 milhões. nos sentimos orgulhosos destes resultados A Conferência do Turismo 2020, que o Segundo os valores preliminares de 2014, no turismo”. Como tal, garante, a aposta para Turismo de Portugal promove na BTL é o observa-se um crescimento das dormidas este ano “é termos instrumentos para a con- ‘palco’ escolhido pelo secretário de Estado em todas as regiões do Continente, salien- solidação destes resultados e para darmos do Turismo, Mesquita Nunes, “falar” sobre a tando-se o Alentejo e Lisboa (+17,2% e mais força para continuarmos a crescer.” “participação dos privados na estratégia de +15,0%). Nos Açores as dormidas pouco Na apresentação da BTL 2015, em que este- promoção turística. oscilaram (+0,9%) e na Madeira aumenta- ve presente o secretário de Estado do Turis- A Conferência, segundo declarou, vai incluir ram 4,7%. Em 2013 as evoluções tinham mo, Adolfo Mesquita Nunes, o presidente da um capítulo sobre “utilização dos fundos sido menos intensas e até de sinal negativo Comissão Organizadora da feira, destacou a comunitários para a promoção” e “também no Alentejo (-2,5%) e Centro (-0,9%). boa relação que tem sido mantida entre este aí poderemos falar sobre a participação dos No período de Janeiro a Dezembro os certame de turismo, as instituições, entida- privados nessa estratégia”. proveitos totais atingiram 2.204,1 milhões des regionais, associações e empresas, para A Conferência sobre o plano de ação e de- de euros e os de aposento 1.555,5 milhões sublinhar que a organização tem “pugnado senvolvimento do turismo em Portugal entre de euros, correspondendo a acréscimos de pela presença de todos e todos têm o seu 2014 e 2020, segundo disse Vítor Neto, é um 12,8% e 13,5%, respetivamente (+5,3% e papel de honra na BTL que é a soma disto dos eventos especiais da feira, e vai contar +6,2% em 2013). Em 2014 o rendimento tudo”. O ex-governante destacou que uma com a participação do ministro adjunto e do médio por quarto disponível (RevPAR) foi das vertentes de aposta passa por atingir o Desenvolvimento Regional, Poiares Maduro, 33,1 euros, representando um crescimento objetivo de transformar a feira num “hub do do ministro da Economia, Pires de Lima, e do de 9,5% (+6,0% em 2013). turismo para a Lusofonia”. secretário de Estado do Turismo. Entre janeiro e dezembro de 2014 a taxa de ocupação foi 43,9% (+2,7 p.p.), com DIRETOR GERAL José Madureira FOTOGRAFIA IMPRESSÃO um acréscimo superior ao de 2013 (+1,7 DIRETOR EXECUTIVO Francisco Duarte Arquivo, Fotolia, Casa da Imagem, Rogério Sarzedo CliobyRip p.p.). No conjunto dos meses de 2014 a EDITOR SR Editores, Lda PAGINAÇÃO www.clio.pt ASSINATURAS [email protected] Catarina Lacueva, José Rodrigues TIRAGEM: 7 000 exemplares estada média foi 2,87 noites, ligeiramente DIREÇÃO, REDAÇÃO E PUBLICIDADE PUBLICIDADE DEPÓSITO LEGAL: 10 534/85 inferior à de 2013 (-0,9%). Largo da Lagoa, 8D, 2795-116 Linda-a-Velha Teresa Gabriela REGISTO NO ICS: 108098 de 08/07/81 Telfs.: 21 7543190 Tels.: 21 754 31 90 PROPRIETÁRIA: Ana de Sousa e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] Nº Contribuinte: 214655148 VIAJAR Em Foco 4 2015 / FEVEREIRO

A BTL 2015 comemora este ano a 27ª edição Blogger Travel Awards e a Comissão Organizadora tem como obje- A Conferência do Turismo Depois do sucesso da primeira edição, a Feira tivo consolidar o crescimento alcançado em 2020, que o Turismo de Internacional de Turismo irá realizar os BTL Blo- 2014, em número de visitantes, expositores e gger Travel Awards 2015. Tendo como objetivo compradores internacionais. Portugal promove na premiar os melhores blogues de viagens em Promovida pela Fundação AIP, através da AIP BTL é o ‘palco’ escolhido Portugal e de língua portuguesa, que se des- – Feiras Congressos e Eventos, a BTL 2015 tacaram em 2014, o júri da BTL irá nomear os pretende captar mais de 68 mil visitantes pelo secretário de Estado candidatos tendo em conta diferentes critérios durante os cinco dias, consolidando assim do Turismo para “falar” de avaliação, como a qualidade da informação o crescimento de 5% alcançado em 2014. e escrita, relevância dos temas abordados, Em termos de expositores, foi ultrapassada sobre a “participação dos criatividade, inovação e imagem gráfica. Serão a barreira das 1000 empresas e entidades, apenas nomeados blogues com atividade míni- nacionais e estrangeiras que irão participar privados na estratégia de ma comprovada de nove meses no período em nesta edição da BTL 2015. promoção turística”. análise. O júri irá premiar os melhores blogues Com um investimento total de 1 milhão de em quatro categorias: Melhor Blogue de Viagens euros, a BTL 2015 dá o primeiro passo no Pessoal, Melhor Blogue de Viagens Profissio- sentido de se tornar um verdadeiro Hub para nal, Melhor Blogue de Fotografia de Viagens e a Lusofonia, através do programa de Hosted O MELHOR DE DOIS MUNDOS Melhor Blogue de Viagens Eleito pelo Público. Buyers. O programa de compradores interna- Com uma área de 30.200m2, a BTL está Constituído por um grupo de personalidades cionais desta edição inclui uma área especí- distribuída por três pavilhões e zona exterior. ligadas ao sector do turismo, o júri irá nomear fica para o Brasil mas o objectivo é tornar-se No Pavilhão 1 estarão representadas as entre dois e cinco blogues para cada categoria e cada vez mais abrangente e estender-se a entidades de promoção do turismo nacio- os nomeados para o “Melhor Blogue de Viagens Cabo Verde, Moçambique e Angola. Esta nais - direcções e entidades regionais e ilhas Eleito pelo Público” serão publicados para vota- iniciativa teve início em 2010 e ao longo dos incluídas. O Pavilhão 2 será ocupado pelos ção online, na página de facebook da BTL. quatro anos participaram 600 empresas por- municípios, Hotelaria e serviços. A área inter- Os vencedores serão anunciados durante a BTL tuguesas e 945 buyers internacionais de 29 nacional, com os operadores, distribuidores, 2015. países, tendo gerado mais de 6 mil reuniões. e animações, estará localizada no Pavilhão 3, VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 5 Em foco

Alentejo é o destino convidado

ALENTEJO É O DESTINO CON- tido a capacidade de captar o mercado VIDADO DA BTL 2015. Durante nacional e o estrangeiro e tem conse- Oos cinco dias do maior certame guido um reconhecimento internacional de Turismo nacional, quer os profissionais inquestionável dos seus produtos.” Ainda do sector quer o público em geral pode- de acordo com esta responsável: “Irão rão uma vez mais comprovar o destino de surgir várias surpresas ao nível do formato excelência que é o Alentejo e dos seus da participação do destino nacional con- produtos estratégicos, nomeadamente o vidado e que serão bem reveladoras do o qual irá receber 36 destinos internacionais: Turismo Ativo, de Natureza, Enogastronó- dinamismo do destino e da própria feira”. Andorra, Angola, Andaluzia, Áustria, Bósnia e mico, Cultural e de Atividades Sol e Praia. Apesar da participação de um maior Herzegovina, Brasil (representado por vários Ao contrário do que aconteceu nos número de países estrangeiros, “Destino Estados com espaços autónomos: Santa últimos anos, em que havia um destino Convidado” da BTL este ano será apenas Catarina, Pernambuco, Pará) Cabo Verde, nacional e outro internacional a figurarem um, o Alentejo, com a diretora da feira, Cuba, EUA, Formentera, India, Indonésia, como “Destino Convidado”, este ano o Fátima Vila Maior, a justificar que depois Macau, Malásia, Marrocos, Moçambique, destaque irá na íntegra para o Alentejo. de um ano tão positivo para o turismo Panamá, República Dominicana, Rússia, São O presidente da Entidade Regional do português e em que o Alentejo foi das Paulo, São Tomé, Taipei, Tunísia, Croácia, Turismo do Alentejo e Ribatejo, António regiões que mais cresceu “achámos que, Extremadura, Guiné-Bissau, Tailândia, China, Ceia da Silva, refere: “O Alentejo é a pela primeira vez, o destino convidado Colômbia, Paraguai/ Casa da América Latina, região que mais cresceu em 2014 e que devia centrar-se em Portugal e portanto o Irão, Peru, Roménia. Estarão presentes 12 tem tido uma grande relevância no mer- destino nacional e internacional é o Alen- novos destinos: China, Croácia, Extremadu- cado nacional, nomeadamente Lisboa, tejo” que considerou ser já um “destino ra, Guiné-Bissau, Tailândia, Peru, Colômbia, e para nós é um grande orgulho sermos reconhecido internacionalmente”. Paraguai, Irão, Peru, Roménia sendo dois o destino convidado, associando aqui a Estados brasileiros (Pernambuco e Santa recente conquista do Cante Alentejano Catarina), os quais participam de forma autó- como Património Cultural Imaterial da noma pela primeira vez na BTL. Humanidade, que irá projetar claramente A BTL 2015 manteve este ano a imagem lan- o destino nos próximos anos e que terá çada em 2014, tendo como claim “O melhor grande importância na nossa participação de dois mundos” e como assinatura “Ponto na próxima BTL”. de encontro. Ponto de partida”, conjugando, Para Fátima Vila Maior, diretora de área assim, a comunicação quer para o segmento de feiras da FIL e responsável pela BTL, Business to Business (BTL como ponto de “É com enorme satisfação que contamos encontro de negócios) como para o Business com o Alentejo como o destino convidado to Consumer (BTL como ponto de partida na edição da BTL 2015. Com uma oferta para novos destinos). turística ímpar e distinta, o Alentejo tem VIAJAR Em Foco 6 2015 / FEVEREIRO

Os primeiros dias de BTL serão reservados aos profissionais do sector do Turismo, e dia Programa 27, a partir das 18h e durante todo o fim-de- semana, o salão abre também as suas portas de Hosted Buyers reforçado ao grande público. BTL 2015 LANÇA APLICAÇÃO DE PROMOÇÕES Tendo como objetivo promover os expositores, os seus produtos e ofertas, a BTL lançou este ano uma aplicação para plataformas móveis (iPhone e Android). Através desta aplicação - http://btl.m-guide.org/app - é possível ficar a conhecer as melhores pro- moções de viagens, estadias em hotéis, etc. Na prática, todas as empresas expositoras poderão promover os seus produtos e ofertas com o grande público, com a particularida- de desta nova aplicação permitir a venda directa. Mais, as empresas presentes na BTL 2015 poderão usufruir deste serviço ao longo de todo o próximo ano, já que a aplicação OM A PREVISÃO de receber mais lômbia e Panamá será o Turismo Religioso; de 2.500 profissionais estrangei- e Estados Unidos da América e Canadá o Cros e alcançar as 3 mil reuniões Enoturismo. Para além destes, o objetivo Os visitantes da 27ª profissionais durante a Feira, o programa é também captar os destinos do Médio edição da BTL vão de Hosted Buyers foi este ano uma forte Oriente e Ásia. aposta da BTL e fruto do trabalho e a parti- Estão confirmados mais de 300 hosted encontrar 12 novos cipação das vozes activas do sector. Além buyers de vários segmentos de diferentes destinos internacionais, dos parceiros TAP, Turismo de Portugal países como Alemanha, Áustria, Bélgica, e Entidades Regionais, juntam-se a este Brasil, Canadá, Dinamarca, Espanha, EUA, bem como uma programa a APAVT com representação dos Finlândia, França, Holanda, Itália, Noruega, operadores (Citur, Oásis Travel, AIM Group Polónia, Reino Unido, República Checa, nova aplicação para International e TA DMC), bem como repre- Rússia, Suécia, Suíça Colômbia, Panamá. acederem a promoções sentantes dos hotéis de Lisboa designada- No âmbito do Turismo Religioso, a BTL mente Dom Pedro Palace, Sana, Sheraton, 2015 conta este ano com uma parceria de viagens e hotéis Turim, Mundial, Altis, Porto Bay. celebrada com a ACISO – Associação através de smartphones A estratégia adotada foi definir merca- Empresarial de Ourém - Fátima com vista a dos e nichos / segmentos e aproveitar a potenciar o número de Hosted Buyers quer e tablets. feira para trazer a Portugal novos buyers, da BTL quer do III Workshop Internacional previamente selecionados e que para alem de Turismo Religioso, que decorreu em Fá- irá alertar periodicamente os utilizadores de terem a obrigatoriedade de agendar tima, o qual trouxe a Portugal compradores de novas ofertas disponíveis na plataforma. reuniões com os expositores da Feira pode mercados como os Estados Unidos da O objetivo, além de um maior retorno às derão escolher vistas organizadas a todo o América e Filipinas, os quais terão todo o empresas expositoras, é o de, cada vez mais, Pais e ilhas conforme os seus interesses. ( interesse em visitar a BTL e em contatar promover a BTL como uma grande feira de Turismo religioso, MI…) com as empresas portuguesas. venda de promoções de viagens. Outra das novidades é o desenvolvimento Também de notar que pela primeira vez de uma nova plataforma de agendamento e em parceria com a Embratur e a TAP, a ESPAÇO ENERGIA T de reuniões, mais “user friendly”, criada BTL vai dinamizar um programa específico A BTL 2015 aumentou o espaço destinado às pela KEYforTravel, e que está a contribuir para o Brasil. A proximidade de Lisboa às startups da área do turismo, e terão acesso a para agilizar o contacto entre as empresas principais capitais Europeias, o Hub que a condições especiais de participação na Feira. e os compradores internacionais. cidade representa para o transporte aéreo Mais do que um espaço, a Feira Internacional A destacar também o enfoque nos para varias regiões do Brasil, faz com que de Turismo aposta num novo conceito, com produtos turísticos e na especialização. a BTL seja o local por excelência para o lançamento do espaço Energia T. Trata-se No mercado brasileiro, a aposta será no potenciar negócio entre o empresariado do reconhecimento da importância das micro segmento da Meeting Industry; para a Co- Brasileiro e Europeu. e pequenas empresas no desenvolvimento do Turismo e na própria economia nacional. No Energia T as startups poderão mostrar os seus serviços, interagir com os players da indústria e apresentar as suas ideias criativas a uma audiência qualificada. Na BTL 2014 participaram cerca de 30 startups que com- provaram o seu dinamismo e a sua capacidade inovadora de apresentar propostas.

VIAJAR Opinião 8 2015 / FEVEREIRO

TURISMO SECTOR A VALORIZAR Apostar em novos produtos, reforçando os tradicionais

TURISMO É DE FACTO UM SECTOR ES- Os voos low cost são sem dúvida, importantes para alguns SENCIAL PARA PORTUGAL. Contudo, quer destinos, embora, muito criticados por alguns, são consi- Oem termos de informação, quer em termos de derados como imprescindíveis até em destinos maduros, reconhecimento geral, ainda não atingiu esse patamar de como o Algarve, quanto mais em destinos relativamente importância. Basta ver a forma, como o sector é tratado recentes, como o Porto e Norte de Portugal. Embora, tam- em comparação com outros sectores, com grau de impor- bém não se possa ignorar alguns problemas, destas “de- tância relativa bem menor, em termos de PIB, exportações pendências”. e emprego. Sem dúvida a existência de uma estratégia de médio e lon- Há portanto muito ainda a fazer nessa matéria, o que cabe go prazo bem definida e a conjugação de esforços entre a todos os agentes, para que este sector deixe de ser con- políticas públicas, investimento publico e investimento pri- siderado apenas pelos que nele operem e passe a ser va- vado é fundamental. lorizado pela sociedade em geral, nomeadamente, quanto No que respeita ao Turismo Interno, este tem sido nos úl- ao seu impacto e efeito de arrastamento noutros sectores. timos anos praticamente ignorado pelo governo, dado o Portugal tem excelentes recursos, que deve aproveitar empobrecimento a que foi sujeita a população portuguesa melhor valorizando-os e construindo produtos turísticos, decorrente da austeridade e dos cortes introduzidos em sa- de acordo com os segmentos e tendências da procura Hortense Martins lários e pensões com consequências no consumo interno. mundial. Assim, será capaz de se reforçar e melhorar o seu n Deputada e Vice-presidente Se os portugueses apreciarem e valorizarem mais o seu posicionamento. Lembramos, que Portugal está na 20ª po- do GPPS Turismo país e os seus produtos turísticos, serão também os melho- sição enquanto a Espanha está na 4ª. Isto diz muito quanto n Economista res veículos de promoção dos mesmos. Devemos orgulhar- ao que há a fazer. Mas, também, mostra que apesar das nos do maravilhoso país que temos, para fazer turismo! vicissitudes Portugal é um excelente destino, que se foi No entanto, há muito a fazer neste campo. Há falta de infor- afirmando ao longo do tempo, composto por uma oferta de mação e tratamento estatístico sobre o turismo interno. E grande qualidade e ótima relação com o preço. sabemos que isso é fundamental para a melhor organização Apesar dos efeitos 2014 foi um bom ano turístico. Sobre isso estamos de da oferta, para a definição de estratégias e mesmo para a acordo, mas devemos analisar com maior profundidade as da conjuntura de crise estruturação do produto. razões destes números, sobretudo para não ficarmos “des- socioeconómica em Em 2014, terão sido mais de 13 milhões de dormidas no lumbrados” com os mesmos e anteciparmos problemas, Portugal nestes últimos alojamento classificado, com um crescimento relevante em num mundo concorrencial, que sabemos está aí. Devemos anos, o Turismo Interno relação ao ano anterior e em todas as regiões. saber se perdemos oportunidades e como se afigura a sus- Relembro ainda, que no período de 2000/2010 as dormidas não pode ser descurado. tentabilidade deste crescimento, com vista a enfrentarmos de residentes que representavam cerca de 31,2% passa- problemas, como baixas taxas de ocupação nalgumas re- A sua importância ram para cerca de 37,8% das dormidas na hotelaria. Um giões, baixíssimo revpar e o que fazer para apoiar o desen- económica para o país crescimento de 42,2%! volvimento de novos produtos que possam afirmar novas e em especial, para Apesar dos efeitos da conjuntura de crise socioeconómi- procuras, captando segmentos interessantes, vindos de algumas regiões é ca em Portugal nestes últimos anos, o Turismo Interno não mercados importantes. pode ser descurado. A sua importância económica para o evidente, sendo mesmo A diversidade em Portugal é sem dúvida uma riqueza, mas país e em especial, para algumas regiões é evidente, sendo temos que reconhecer que ainda avançámos pouco, na o principal mercado. Os mesmo o principal mercado. Os portugueses são os que estruturação de produtos turísticos, para além dos tradicio- portugueses são os que mais próximos estão para redescobrirem o seu próprio país, nais. Precisamos de investir mais aí. mais próximos estão gerando valor e contribuindo para o emprego. Esta cultura O exemplo do Douro é um excelente exemplo de sucesso, para redescobrirem tem que estar presente. o que demonstra que o potencial dos excelentes recursos, Relembro ainda, a Conta Satélite criada, no tempo do Se- o seu próprio país, já existia há décadas, mas o destino só se constituiu como cretário de Estado Bernardo Trindade e relegada para o “es- tal, depois da conjugação de vários fatores, em que a von- gerando valor e quecimento”, deixando de ser elaborada, em 2011. Como tade política foi fundamental. Vontade política, investimento contribuindo para o poderemos ter melhor uso dos meios ou ser mais eficazes público, numa primeira fase, que arrastou o investimento emprego. e assertivos na promoção e na captação de turistas se não privado, a par da continuidade dos apoios e a conjugação Esta cultura tem que tivermos dados rigorosos e comparáveis em termos inter- dessas vontades na afirmação do destino. Tudo isto permi- nacionais?! estar presente tiu que o Douro seja hoje um destino relevante na atração O turismo merece uma estratégia bem definida e partilhada. de turistas estrangeiros mas também de muitos turistas Encaremo-lo como um sector extraordinário que devemos nacionais. acarinhar.

VIAJAR Entrevista 10 2015 / FEVEREIRO

JOÃO COTRIM, PRESIDENTE DO TURISMO DE PORTUGAL Prioridade a três dossiers oão Cotrim de Figueiredo, presidente fazer as suas teses de mestrado ou doutora- do Turismo de Portugal (TP) tem em mento, enfim, uma variedade de públicos, que Jmãos três importantes dossiers: O apoio se aproximam de 10, que têm, o direito de ter à informação e ao conhecimento por parte dos nesta casa, esse tipo de informação, que os vários públicos clientes do TP, a modernização ajude a tomar cada vez melhores decisões. da promoção turística e a aplicação do Turismo Estamos na fase final de concetualização deste 2020. Estas matérias foram esmiuçadas na projeto que obrigará a uma reorientação tam- entrevista que concedeu à Revista Viajar. bém cultural das pessoas do TP, e um conjunto Viajar – Está há mais de um ano no Turis- de ferramentas, do tipo informático ou outro, mo de Portugal (TP), quais tem sido as suas que vão dar corpo a essa orientação. grandes preocupações? E quando é que estará concretizado? João Cotrim de Figueiredo – Pelo menos três Vamos concluir a concetualização ainda duran- preocupações, uma delas de cariz mais interno te o primeiro trimestre. Depois, em função das e duas de cariz mais externo. O de cariz interno recomendações que daí resultem, ter que pôr a tem a ver com preparar o Instituto para aquilo concurso, provavelmente internacional, dado os que serão as necessidades do setor nas déca- valores envolvidos, das soluções técnicas que das mais próximas. Será um Instituto mais vira- lhe vão dar corpo. Como se sabe, o concurso do para o exterior, com uma lógica de cliente, ou internacional não é uma matéria rápida, mas seja, prestar às empresas e aos agentes do se- contamos ter os primeiros resultados práticos tor, serviços e informações que verdadeiramente desse trabalho e dessa evolução ainda durante necessitam. Uma transformação dessas exige 2015. Desejaríamos, durante o primeiro semes- trabalho interno, ao qual estamos empenhados. tre, ter algo para mostrar que fosse concreto. A nível externo? A Conta Satélite é um dos muitos instrumen- Há duas matérias que são centrais para o tos de informação que faltam ao turismo. Vai desenvolvimento do turismo em Portugal. Uma ser reativada? delas é o tema dos recursos e, estou a falar É uma prioridade que internamente está a ser dos recursos comunitários. A minha entrada dada para facilitação desse conhecimento e coincidiu com a preparação do arranque do informação, porque achamos que há muitas novo Quadro Comunitário de Apoio. Portanto, decisões que podiam ser mais bem tomadas a ideia é fazer o possível e o impossível para por alguns agentes do turismo e que muitas que o turismo tivesse, nesse novo quadro, uma foram mal tomadas por falta de informação representatividade e uma influência que talvez adequada. A Conta Satélite é de facto, do não tivesse tido nos quadros anteriores. ponto de vista estatístico, uma das ferra- E a segunda matéria externa? mentas importantes. Tomámos consciência Tem a ver com a eficácia, quer da promo- disso e acordámos já com O INE que vamos ção que fazemos diretamente, quer da que reativá-la este ano. Os trabalhos de campo já contratualizamos com entidades que estão recomeçaram, mas só o teremos no segundo no terreno, quer da que é feita por entidades semestre deste ano. Vamos também reativar não ligadas ao setor público, mas que passam uma série de inquéritos no âmbito do INE que a beneficiar da experiência que tenhamos a estavam suspensos e que são importantes para ganhar nessa área. a gestão do conhecimento da nossa realidade Na prática o que tem sido feito para atingir os turística. Mas isto também não chega porque é tais objetivos que preconiza? estatística e olha para trás. Temos é que ganhar Na parte interna estamos a produzir um algumas competências no sentido de conseguir trabalho de reorientação do TP para os seus olhar para a frente para ter alguma noção das clientes externos e vamos concretizá-lo através tendências em termos dinâmicos. Daí a impor- de um projeto de gestão de conhecimento que tância de juntar todos os dados que existem permita aos vários públicos do TP encontrar na casa com os do INE e de muitas instituições aqui as respostas para as suas necessidades públicas e privadas que possa constituir não de informação e de conhecimento relativamen- só informação, mas também conhecimento. te ao setor. Estamos a falar quer de empresas A WTTT classifica-nos em 72º lugar quanto à que querem investir, quer das que já tenham qualidade de informação que facilitamos ao investido, quer do mundo académico, Comu- setor e isso é uma vergonha. nicação Social, quer de alunos que estejam a Ficam as duas outras grandes matérias… VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 11 Entrevista

Os fundos comunitários estão em fase final de todos os regulamentos e outros diplomas que faltavam para dar consistência prática e formal aos vários programas operacionais. O primeiro que estará pronto será o programa operacional de competitividade e internacionalização, que é aquele que se dirige às empresas e é o maior em termos de dotação de fundos europeus. Nesse contexto, o TP terá garantida a sua nomeação como organismo intermédio dos projetos que tenham a ver com a atividade turística, e tem um envolvimento significativo e influente nos vários projetos que, mesmo não sendo diretamente relacionados com empresas, sejam projetos de ação coletiva que tenham a ver com a atividade turística também. Nesses dois pontos de vista estamos igual ou melhor que no passado. Mas a luta não se fica por aqui Ela tem sido, sobretudo, para garantir que nos programas operacionais regionais, cujos regulamentos veem a seguir, os mesmos cuidados de ouvir o TP relativamente às matérias que dizem respeito ao turismo, também se verifiquem, bem com noutros programas que não são regionais, mas sim temáticos que tenham objetivos e linhas de programação com aplicação no turismo, como é o caso dos recursos culturais ou naturais, cuja maximização de aproveitamentos também é um objetivo temático deste quadro comunitário. Nestes casos são implica necessariamente o envolvimento do TP, coisa que não nos parece razoável. Portanto, ao estabelecer, no programa operacional de competitividade e internacionalização, este princípio de consulta ao TP, sendo que é o maior programa e faz um pouco de escola em relação aquilo que se vai passar no programa seguinte, vamos conseguir para o turismo, maior influência nas decisões que afetam o próprio setor e, dessa forma, conseguir maior e melhor articulação dos vários investimentos que se fazem no turismo por esse país fora, recorrendo aos fundos comunitários. No entanto o TP não se ficou por aqui… Iniciámos em setembro, um ciclo de conferên- cias nas várias regiões turísticas onde, para além de pretendermos junto dos decisores, formalizar a nossa maior influência nas decisões sobre turismo, quisemos dar um sinal claro que há uma estratégia consensualizada para o turismo em Portugal e que há, simultaneamente, uma estratégia nacional, mas que reflete tam- bém os objetivos regionais. Portanto, é isso que fizemos em sete conferências. Desse trabalho de auscultação e dos muitos contributos que recebemos resultaram um plano de ação que batizamos Turismo 2020, que inclui um diag- nóstico e uma análise de tudo o que tem sido feito no turismo em Portugal e, inclusivamente, em quadros anteriores. Também analisámos um conjunto de projetos âncora que vão dar corpo àquilo que se pretende como desenvolvimento nos próximos seis anos. E à volta desses projetos âncora queremos que todos, a começar VIAJAR Entrevista 12 2015 / FEVEREIRO

pelo setor privado, que faz mexer o turismo, se Isso não tem a ver com a afetação dos fundos agreguem e contribuam para dar corpo a esse diretamente, mas sim com uma regra que existe projeto comunitário. há muito tempo na EU de que, em termos de Nesse novo quadro comunitário o turismo coesão, beneficiam regiões com rendimentos não tem um envelope financeiro próprio… per capita inferiores a 75% da média europeia. Não tem e há muitos motivos para isso. Não Lisboa, Madeira e parte do Algarve já estão aci- tem sido, nos últimos quadros, considerado ma desta média estatisticamente falando, mas útil ou politicamente relevante em Bruxelas ter infelizmente coincidem com regiões com maior um envelope financeiro exclusivamente para o atividade turística e, portanto, do ponto de vista turismo. Portanto, não se consegue, em cada quantitativo, estão menos beneficiadas do que estado membro, fazer coisas específicas para as restantes. Também aí gostaríamos de ver que cada um dos setores. Isso exige que não só as os programas que não têm base territorial, pos- verbas estejam afetadas a determinada ativida- sam ser orientados também para as regiões de de, como o próprio desenho dos critérios, ao Lisboa, Madeira e Algarve. abrigo dos quais esses apoios são concedidos, No entanto o mundo não acaba nos fundos sejam específicos para essa atividade, seja comunitários… no prazo de reembolso, seja nos períodos de Há também outros fundos de origem europeia e carência, nos critérios de seletividade, ou nas internacional que podemos mobilizar, nomea- despesas elegíveis. Portanto, não podendo ter damente para investimentos de recuperação isso, a ideia é, com a arquitetura que recebe- imobiliária com vocação turística para essas mos, fazer o melhor que pudermos. zonas. Podemos então dizer que a ideia é criar um Está a referir-se nomeadamente lobbie para que o turismo possa ter visibilida- ao Jessica? de neste QCA? “A Conta Satélite é de Que teve uma primeira edição com resultados Lobbie dá a ideia de estarmos a influenciar que agradaram à banca de investimentos que indevidamente. Pelo contrário. Se fizermos uma facto, do ponto de vista estava a gerir esse fundo e, portanto, é natural análise realista do que tem sido os resultados estatístico, uma das que consigamos programar e organizar uma se- dos investimentos na área turística nos quadros ferramentas importantes. gunda edição com critérios ainda mais adapta- anteriores, encontramos muita coisa bem feita, dos à nossa realidade, e que possam continuar mas também muito desperdício e muita dupli- Tomámos consciência disso a desempenhar mo papel que desempenhou cação, quer de esforços, quer de investimentos, e acordámos já com O INE até agora. precisamente por falta de articulação entre as De todas as formas, o TP mantém os apoios várias entidades que estão a candidatar-se. que vamos reativá-la este próprios ao investimento. Não havendo o tal envelope turísticos, tem que ano. Os trabalhos de campo Nós usamos as nossas receitas próprias para haver uma entidade que consiga pelo menos apoiar o setor privado com três linhas de saber tudo o que se passa e, sabendo isso, já recomeçaram, mas só financiamento, todas elas protocoladas com podemos ter uma influência, mesmo que não o teremos no segundo o sistema financeiro com todos os bancos em tenhamos a decisão final. Portugal: A linha de apoio à qualificação da Passou alguma ideia que quem iria gerir tudo semestre deste ano”. oferta; A linha de apoio à tesouraria; e a linha de isto seria a Instituição Financeira de Desen- restruturação e consolidação financeira. Exis- volvimento, vulgo Banco do Fomento. Isso pagadora dos incentivos. tem, desde há um ano a esta parte, um trabalho corresponde à verdade? Então quais serão os grandes objetivos intenso, quer junto das instituições financeiras Isso não é uma ideia correta e só pode resultar deste Banco do Fomento? para que elas entendam bem os propósitos que de um desconhecimento, primeiro, de como Ele vai concentrar financeiramente os fundos estão por trás e os possam comercializar da é que funcionam os fundos comunitários, e comunitários e, sobretudo, uma parcela que melhor maneira, e quer junto dos beneficiários segundo, o que é de facto esta instituição finan- não tem sido bem aproveitada por Portugal, finais. ceira de desenvolvimento. que são os chamados fundos de engenharia O setor tem aderido a esses apoios? Que ba- Relativamente aos fundos comunitários penso financeira que neste programa vão ter cara- lanço faz? que já começa a haver alguma noção, não terísticas um pouco diferentes, que embora Estamos satisfeitos, mas acho que podia só através das conferências que realizámos, ainda não estejas totalmente decididas, são recorrer mais. No entanto, acrescento que mas da própria arquitetura dos programas e relevantes para Portugal porque incluem meca- muitas das soluções que temos para acelerar e regulamentos que os regem, que não pode nismos de capitalização de empresas. Se essa melhorar a qualidade dos projetos não devem funcionar sem ser com organismos intermédios instituição financeira conseguir muito melhor passar pelo financiamento. Muitas da ilações que conheçam os setores. Portanto, nunca aproveitamento dessa componente dos fundos que podemos tirar de algumas reticências que poderia ser uma instituição financeira grossista comunitários que é grande – são 1500 milhões temos sentido por parte de alguns promoto- a substituir-se a uma entidade nacional setorial de euros – aos quais se acrescentarão aos fun- res é que eles próprios não sentem que seja como é o caso do TP. dos que irá encontrar no mercado, poderemos através de capitais alheios que podem tornar os Relativamente à própria existência da institui- estar perante uma fonte de capital interessante seus projetos mais sólidos. Daí a importância ção, ela nasce não para gerir os fundos comu- para o tecido de pequenas e médias empresas que atribuo aos fundos de capitalização que nitários no contexto da sua aplicação económi- a quem se destinam e que ela vai gerir. possam vir a ser geridos pelo IFD. ca e seletividade dos projetos, mas para gerir Por outro lado, perante o novo QCA, o país Promoção. Um setor que gera diversas pai- a componente financeira dos fundos comuni- não é dividido de igual forma. Será que os in- xões. Com o orçamento que dispõe, o que se tários, ou seja, para que não haja demasiadas teresses do turismo foram acautelados nes- está a fazer? instituições a fazer de entidade recebedora e sa divisão territorial? Não estamos a deixar de fazer nada que

VIAJAR Entrevista 14 2015 / FEVEREIRO

dependa só da nossa capacidade e vontade. maior independência do ciclo político e com Aquilo que não fazemos depende apenas da maior exigência de rigor e profissionalização. impossibilidade financeira ou de alguma dificul- Mais uma vez aqui tem a importância a umbrela dade regulamentar e legislativa. que podemos criar no Turismo 2020, porque Concretamente, o quê? dentro deste instrumento, um dos projetos Como é público, desde há dois anos a esta âncora vai ser a promoção externa do país. parte, fizemos um shift significativo da nossa Este modelo pressupõe uma maior participa- atividade promocional para matérias que até ção dos privados nas decisões de políticas agora eram menos privilegiadas, e vamos de promoção externa? dividir aqui a programação em dois grandes Pretende isso exatamente porque achamos que grupos de investimento: O que tem a ver quem está no terreno a fazer promoção todos com comunicação, ou seja, dar a conhecer a os dias, que fala com distribuidores e operado- nossa oferta turística; e o que tem a ver com res tem certamente muito a trazer para defini- a distribuição, ou seja, facilitar a compra da ção da política de promoção. Não passa pela nossa oferta turística por quem nos procura. cabeça estarmos a dirigir esforços enormes de São duas realidades que o passado tratava de promoção sem ter uma participação grande forma diferente, mas que tudo indica que estão dos privados. a aproximar-se cada vez mais. No entanto, em Neste caso o TP passará a ter um papel mais qualquer um deles fizemos evoluções que acho diluído na promoção externa? que são bem sucedidas e corretas, obviamente, Daí a concluir que isso é uma redução do papel dentro dos orçamentos que temos. do TP acho que é errado. Se há desejavelmente Do lado da comunicação foi mais visível porque um bolo maior, se houver intervenção de mais passou do ofline ao online e deixou de estar na gente, para fazer coisas mais bem feitas, onde primeira pessoa, de proclamações do TP ou é que o TP tem menos intervenção? Na minha de entidades portuguesas sobre a qualidade e “Ao nível do opinião, o setor precisa, deseja e quer uma beleza do turismo em Portugal, passando para entidade como o TP com poder de decisão a terceira pessoa, ou seja, deixando os outros empreendedorismo, há sozinho. Esse tempo já lá vai. falar por nós. Isso é verdade para aquilo que uma visão que adoraria Como é que se equilibram as duas áreas de são campanhas que organizamos e pagamos, concretizar: De ter em promoção externa que falou? mas sobretudo, para o esforço de partilha das Hoje em dia, do total do nosso orçamento experiências e opiniões que as pessoas têm Portugal um hub de star-ups para a promoção externa, cerca de um terço é para visitarem Portugal ou quando visitam. turístico à escala europeia comunicação e um pouco mais de um quarto é Portanto, toda a componente das redes sociais distribuição. Em números concretos são 35% está incluída nesta nossa noção de comunica- ou até mundial porque para comunicação e 28% para distribuição. Já ção dentro da promoção. temos as condições naturais não números parecidos e a nossa ideia é que E na distribuição? se venham a equivaler. Relativamente à distribuição há duas grandes e ambientais, bem como E em termos de verbas de quanto que esta- realidades – a dos agentes de viagens e opera- económicas e políticas mos a falar? dores turísticos, e das companhias aéreas. Em Estamos a falar de um pouco mais de 20 qualquer uma delas nos aproximámos mais e para que o turismo seja milhões de euros em comunicação e cerca de colocámos mais à disposição dos dois setores beneficiário desse interesse 15 milhões de euros em distribuição. Acresce com a finalidade de entender as suas necessi- a isto o montante que atribuímos às agências dades, os seus clientes e consumidores, com e dessa concentração”. regionais de promoção, através da contratuali- quem eles falam e a quem se destinam, para zação, que é de 12 milhões de euros. ver se era possível colaborar com eles na forme nais falou-se que em 2015 iria ser posto em O plano de marketing para 2015 já foi apre- de os atrair melhor. Dizemos que nos deixem prática um novo modelo. É o que vai acon- sentado. O que preconiza? ajudar com criatividade ou apoios financeiros, tecer? Foi apresentado já a todo o setor e em sessões ou às vezes com componente logística. Daí os Não é exatamente um novo modelo de contra- específicas com algumas associações. O que numerosos worshops, as visitas de especialis- tualização, mas vai ser enquadrado num novo o plano diz é que é importante continuarmos tas desses operadores e agentes de viagens modelo de promoção. Só não é claro para nesta linha e tem que respeitar um posiciona- a Portugal e os frequentes contactos com todos e não está já a funcionar porque a solu- mento: Aquele de receber bem toda a gente; e companhias aéreas que têm permitido facilitar ção que se encontrou para conseguir evoluir a forma de chegar esta mensagem a quem nos e acelerar a abertura de novas rotas para Por- o sistema, depende da existência de fundos co- vai escolher. E as duas formas de o fazer são tugal nos últimos tempos e que têm contribuído munitários, que se atrasaram dois/três meses. a comunicação e a distribuição. À volta deste para o aumento dos nossos fluxos turísticos. Mas contamos na BTL anunciar como é que dois grandes pilares, e sempre disponíveis para Temos recebido críticas em relação ao que achamos que pode funcionar o mecanismo que testar novas formas de chegar à distribuição e estamos a fazer e temos dado atenção, mas não tem a existência institucional que, em tem- de comunicar melhor, é ver a melhor forma de também muitos contributos elogiosos. Onde pos se pensou que poderia ter com a agência afetar os orçamentos a cada uma das ações e temos recebido mais elogios tem sido dos de promoção turística, mas tem uma existência dos instrumentos. nossos concorrentes, o que nos tem permitido prática de funcionamento em conjunto entre Tem-se falado muito pouco de formação. O estar um pouco mais à frente do que eles e a entidades públicas nacionais e regionais e que se está a passar nesta área? crescer mais. entidades privadas no sentido de coordenar a Se calhar falamos pouco daquilo que vamos No que diz respeito à contratualização da promoção externa do país, com mais recursos, fazer com a nossa rede de escolas porque, de promoção turística com as agências regio- com maior envolvimento dos privados, com formação falamos sempre quando nos referi-

VIAJAR Entrevista 16 2015 / FEVEREIRO

“É preciso uma técnica de promoção muito afinada para o turismo interno”

Viajar -Turismo interno. O que vai ser feito em relação a um mercado que tem sido um pouco esquecido? João Cotrim - Durante algum tempo pensou-se que perante a situação de crise de muitas famílias portuguesas seria quase incorreto estar a desafia- las para fazerem turismo. Felizmente, 2014 foi já um ano em que a procura interna subiu de forma saudável. É importante estimular o turismo interno, até porque não há nenhum destino turístico sólido que não tenha um turismo interno pujante. Na arquitetura, a promoção do turismo interno cabe, em primeira linha às ERT e, portanto, o nosso papel é de estimular e trabalhar com elas para encontrar as melhores formas de chegar a esse público que tem três grupos de consumidores. Há o turismo interno bastante similar ao externo, “A nossa luta tem sido, sobretudo, para garantir que nos progra- usando os mesmos critérios, tem as férias pro- gramadas e usa o turismo da mesma forma como mas operacionais regionais, os mesmos cuidados de ouvir o TP um estrangeiro faz quando vem a Portugal. Temos relativamente às matérias que dizem respeito ao turismo, também depois um turismo muito baseado na oportunidade do impulso para uma escapadinha ou umas se verifiquem, bem com noutros programas que não são regionais, pequenas férias porque há uma boa promoção, um mas sim temáticos que tenham objetivos e linhas de programação turismo que em Portugal se trabalha relativamente mal. Finalmente, temos o turismo de alternativa ao com aplicação no turismo, como é o caso dos recursos culturais turismo externo. Qualquer um deles precisa de um ou naturais, cuja maximização de aproveitamentos também é um tratamento, quer de estruturação do produto, quer objetivo temático deste quadro comunitário”. de comercialização distintos. O que falta fazer nesse sentido? É importante que as entidades que têm a res- mos não só à gestão de conhecimento, onde a vida vai ser uma prioridade nossa. ponsabilidade pelo desenvolvimento do turismo formação não tem só um papel na qualificação Em relação às nossas escolas, vamos continuar das pessoas, mas já que as nossas escolas a usá-las como ex-libris e formas de influenciar estão espalhadas por todo o país, ter o papel o nível de formação no setor e o nosso objetivo de emissores e recetores de informação local e é garantir que a qualidade média da formação regional. que é ministrada nas nossas escolas é a mais A gestão de conhecimento não passa apenas elevada que conseguirmos. Se isso passa por pela rede de escolas que gerimos, mas no ter um modelo de gestão em parceria com relacionamento com as universidades, fazendo outras entidades num sítio e ser exclusivamente com que haja muito mais pessoas a pensar nossa noutro, é o que estamos a ver. Em todas turismo, e a ligação desse mundo da formação elas se põe o desafio da internacionalização, e educação com o mundo empresarial, através já que têm qualidade e condições para aceitar de uma das coisas que acarinhamos muito, alunos do estrangeiro. interno e sua promoção sejam capazes de expe- que é o empreendedorismo. O turismo precisa Tem inclusivamente participado em algumas rimentar novas formas de chegar a esses consu- de inovação e de se renovar. Portugal tem feito sessões com start-ups… midores, porque eles não têm a mesma forma de muitas coisas bem feitas nesse domínio, mas Em todos os fóruns que tratem dessas matérias comprar viagens. Portanto, é preciso uma técnica achamos que é necessário renovar o nosso te- de inovação e turismo queremos ter um papel de promoção muito afinada para o turismo interno. cido empresarial. Não é exclusivo às empresas de liderança para que o setor se renove. Esta- Apesar de não termos a responsabilidade direta novas. Há muito empreendedorismo que pode mos muito satisfeitos com este primeiro ano de desta função, temos algumas verbas destinadas à existir dentro das empresas que já estão no envolvimento no ecossistema do empreende- promoção, as quais coordenamos com a ERT em terreno. dorismo. Na última classe tivemos quase 40% função de projetos que cada uma delas tem. A nossa ideia é recorrer a empreendedores de projetos dedicados ao turismo. Mas tudo indica que irá haver mais verbas para novos, sejam portugueses ou estrangeiros, até É uma visão que adoraria concretizar: De ter o estímulo ao turismo interno. porque uma percentagem elevada de empre- em Portugal um hub de star-ups turístico à Tem a ver com uma negociação orçamental que endedores já chegam de todo o mundo para escala europeia ou até mundial porque temos fizemos para o OE 2015 para que, em vez de acelerar, criar e encubar as suas empresas em as condições naturais e ambientais e condições um corte que ia incidir sobre as ERT, ser possível Portugal. E esse esforço de dar mais condições económicas e políticas para que o turismo seja renegociar uma reposição em função dos projetos para se dedicaram ao turismo como atividade beneficiário desse interesse e dessa concen- aplicados àquilo que as ERT fazem, nomeadamen- em que lhes interessa investir e ganhar a sua tração. te, promoção do turismo interno. VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 17 Turismo

MACAU Destino mundial de compras

NTRE EDIFÍCIOS DE TRAÇA LUSI- TANA E TEMPLOS BUDISTAS, entre Eheranças culturais que testemunham os mais de 450 anos da presença portuguesa no território e as tradições milenares da vizinha China, Macau fascina. E é fácil a quem chega pela primeira vez a esta região na longínqua Ásia perceber porque é que Ma- cau faz parte da lista de Património Mundial da Humanidade da UNESCO, sendo este um dos seus maiores atrativos turísticos. E cada vez mais Macau começa a apostar em outras vertentes, quer como um destino privilegiado de lazer, de negócios, de eventos culturais, desportivos… Mas há ainda uma vertente mais recente que começou a

despertar a atenção dos turistas, a “Macau ideais para oferecer como presentes à família de origem dos visitantes. Outros lugares destino mundial de compras”, levando a e amigos. igualmente tradicionais, onde para além que as mais sonantes e luxuosas marcas da Basta percorrer as suas ruas e avenidas, das compras se pode deixar encantar pela moda internacional aqui se instalassem. como a Avenida Almeida Ribeiro, a principal sua atmosfera, é a zona de S. Domingos e Basta percorrer a Avenida de Sagres, desde artéria da cidade, uma movimentada zona a Avenida Horta e Costa, simultaneamente a Wynn Esplanade às tentações no One Cen- repleta de relíquias históricas e culturais, e um bairro residencial e comercial, principal- tral Macau, ou ainda “navegar” pelos canais encaminhar-se na direção das Ruínas de mente frequentado pela população local. Ou venezianos do The Venetian Macao, no Cotai São Paulo, um marco histórico de Macau ainda a antiga Vila da Taipa, um verdadeiro Strip, pelas mais de 330 “Shoppes” deste de referência internacional, onde todo o tesouro no que diz respeito a lojas de lem- resort. Tentações que também o esperam ambiente cultural da cidade se faz sentir nos branças, mobiliário, livros… no “Shoppes” do adjacente Four Seasons, singulares produtos locais vendidos. Uma Assim, quando for a Macau da próxima vez, representando a elegância da marca Four caminhada que leva o visitante ao encontro já vá a pensar no pequeno tempo extra, ao Seasons num espaço com mais de 160 lojas de lojas de recordações, muitos antiquários, percorrer a cidade, para dedicar ao shop- de estilistas e marcas de luxo. As “Shoppes” há décadas aqui estabelecidos, e onde se ping, certificando-se antes na sua transpor- continuam no Cotai Central, do outro lado vendem móveis, antiguidades e réplicas tadora aérea acerca do limite de bagagem do Cotai Strip, onde também encontra a em- que podem ser enviados para os países permitido! blemática City of Dreams com o seu extenso centro comercial “The Boulevard”. Ou ainda nos “East Promenade” e “West Promenade” do Galaxy Macau, que reúne uma seleção Joana Vasconcelos expõe no MGM Macau deslumbrante das melhores marcas asiáticas Refletindo os 500 anos de história entre Portugal, a e de reunião de opostos, tendo como peça principal a e do mundo, além de marcas locais. China e o mundo, e dando continuidade ao programa de Valquíria Octopus, a maior obra de arte criada pela artis- Não tão luxuoso, mas igualmente uma tenta- arte do MGM Macau dedicado a promover intercâmbios ta da icónica série Valquírias, o núcleo central de todas ção, parta à descoberta do Centro Comercial culturais diversificados que melhorem a oferta de Macau as suas exposições desde 2004, uma forma orgânica New Yaohan, considerado pelos locais e como destino cultural de renome internacional, a artista amorfa que partirá da cúpula da Praça Central. visitantes como um dos melhores centros portuguesa Joana Vasconcelos irá expor de 16 de março comerciais de Macau, na Avenida Comercial a 31 de outubro diversos trabalhos especificamente de Macau. Refletindo o impressionante cres- criados para ocupar aquela que é considerada o coração cimento do turismo em Macau, existe uma do MGM Macau, a Grande Praça. Apresentando-se pela grande variedade de marcas locais e lojas primeira vez na China, Joana Vasconcelos irá levar até de recordações com produtos de qualidade, Macau um universo mágico de intercâmbios culturais VIAJAR Reportagem 18 2015 / FEVEREIRO

NA FITUR 2015 Turismo português revelou o seu bom momento

IRES DE LIMA JUSTIFICOU A SUA Fitur, um dos principais eventos dedicados O ministro insistiu ainda que “saber receber PRESENÇA NA FITUR pelo facto ao setor na Europa. melhor do que os outros é uma vantagem Pde o turismo ser “talvez a atividade “Portugal é querido como destino turístico competitiva, que deve ser sempre realçada e económica mais relevante em Portugal”, porque as pessoas, cada uma delas em suas sublinhada”. sendo por isso “absolutamente estratégico casas, faz bem o seu trabalho ao receber “Só um povo que sabe acolher, sabe receber dar visibilidade e prioridade ao desenvolvi- os turistas, nacionais e estrangeiros. Somos e que tem gosto em ter na sua terra aqueles mento do turismo em Portugal, em várias bons a receber, somos um povo hospitaleiro, que nos querem visitar está em condições de valências, vários vetores e várias regiões”. um povo quente que sabe receber melhor continuar a crescer”, salientou. O ministro da Economia sublinhou também do que os outros povos aqui ao nosso lado e que com a sua visita aos stand de Portugal que competem connosco”, disse o ministro, NÚMEROS DO NOSSO CONTENTAMENTO na Fitur, pretendeu “homenagear o exce- aos jornalistas. Portugal registou em 2014 As receitas geradas pelo turismo em Portugal lente trabalho que todos os agentes ligados (até novembro) um crescimento de quase cresceram 12,2%, entre janeiro e novembro ao turismo e serviços conexos fizeram em 12% no número de turistas recebidos, o que de 2014, face ao mesmo período de 2013, Portugal, nomeadamente em 2014, ano que gerou receitas de 9,6 mil milhões de euros, ou totalizando 9,6 mil milhões de euros. Números classificou como “ano recorde para o turismo seja, 29 milhões de euros por dia. de hóspedes e de dormidas divulgados pelo português”. “Portugal é hoje uma das principais potências INE e valores das receitas revelados pelo O ministro da Economia declarou que “Por- em termos turísticos e isso deve-se à extra- Banco de Portugal confirmam o papel cres- tugal é hoje uma das principais potências ordinária qualidade de trabalho dos empre- cente do turismo como motor da economia em termos turísticos” porque “sabe receber sários, das empresas, dos gestores, do setor nacional. melhor do que os outros povos ao seu lado”, privado, que nunca deixou de acreditar, que Com este expressivo ritmo de crescimento, com os quais o país concorre. soube ultrapassar os momentos mais difíceis Portugal destaca-se ainda em relação ao António Pires de Lima falava no final de uma e que hoje está a crescer e a criar riqueza e desempenho dos principais destinos concor- visita de inauguração ao stand português na emprego”, disse. rentes, nomeadamente Espanha, que, até no-

Portugal tem o melhor stand de turismo entre 165 países O stand criado pela Multilem para o Turismo de Por- prémio” referiu o CEO da Multilem, Pedro Castro a tugal foi considerado pelo júri da Fitur 2015 como o propósito da conquista. “Vencer este prémio come melhor stand da feira, de entre cerca de 650 stands este stand em particular que nasceu de um trabalho provenientes de 165 países e regiões que nesta conjunto com o Turismo de Portugal para encontrar altura marcam presença em Madrid. uma solução diferente e inovadora de promover o É o quarto prémio para melhor stand que a Multilem país é ainda mais gratificante e representa um reco- vence na Fitur, uma vez que já nas edições de nhecimento importante de todos os trabalhadores da 2004, 2011 e 2012 o stand criado para o Turismo Multilem”, concluiu. de Portugal tinha sido premiado com o “Best Stand Recorde-se que o stand agora premiado tinha sido Award”. inaugurado no final de outubro, por ocasião da “É com grande satisfação que recebemos este World Travel Market, em Londres, tendo já na altura VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 19 Reportagem

Turismo português revelou o seu bom momento

milhões de euros (+ 11%), respetivamente. Cada dormida de estrangeiros em Portugal representa 309,65 euros para o país, mais do que Espanha (250,70 euros). PORTUGAL E ESPANHA JUNTOS PARA TAP reforça liderança nos “CAPTAR DIGITALMENTE” TURISTAS Portugal e Espanha vão formalizar um acordo voos entre Portugal e Espanha de cooperação no âmbito das suas ferramen- A TAP ultrapassou em 2014 pela primeira vez na tas de marketing digital para atrair turistas de sua história o marco de um milhão de passagei- destinos longínquos para ambos os países. ros transportados entre Portugal e Espanha num “Para os turistas de mercados longínquos, só ano, atingindo um total de 1,024 milhões de que gostam de colecionar países nas suas passageiros. “Foi um ano positivo em termos viagem, Portugal e Espanha são destinos que do comportamento de tráfego”, disse aos combinam um com o outro. E para mercados jornalistas, o diretor de Vendas da companhia longínquos faz sentido que nós trabalhemos, aérea, durante a Fitur, acrescentando que estes não enquanto destino Península Ibérica, mas resultados são ainda mais visíveis, tendo em enquanto dois destinos combinados, com conta que o ano de 2013 a referida rota já teve as suas especificidades e individualidade”, um comportamento muito positivo. adiantou o secretário de Estado do Turismo, Este número traduz um crescimento de oito Adolfo Mesquita Nunes. por cento relativamente a 2013 e permite à vembro, registava um aumento 4%, um ritmo O tema foi abordado num encontro bilateral TAP reforçar a liderança nas ligações aéreas três vezes inferior ao do mercado nacional. entre o ministro da Economia, António Pires entre os dois países da Península Ibérica, com O presidente do Turismo de Portugal, João de Lima, e o ministro da Indústria, Energia e um share de 36 por cento (35% em 2013). Cotrim de Figueiredo, refere que “os dados Turismo de Espanha, José Manuel Soria, e Para Barcelona a TAP transportou mais 23 mil agora divulgados são muito positivos do será, novamente, aprofundado numa reunião passageiros que um ano antes e para Madrid, ponto de vista quantitativo, mas são-no ainda dos secretários de Estado com a tutela no mais 4.800, avançaram Carlos Paneiro e o mais do ponto de vista qualitativo. Ao longo próximo mês. delegado em Espanha, Paulo Henrique Cunha. de 2014, assistimos à melhoria da taxa de O secretário de Estado, que tal como o mi- “Estamos a falar de rotas muito concorrenciais ocupação, ao aumento da receita média por nistro Pires de Lima, esteve presente na Fitur, com várias companhias aéreas a voarem entre quarto e ao crescimento das receitas a uma disse que “Portugal iniciou há dois anos uma estes pontos”, consideraram. taxa superior à das dormidas. Isto significa mudança significativa da sua estratégia de A companhia aérea portuguesa conseguiu uma melhoria significativa da rentabilidade de promoção, apostando no marketing digital e também melhorar em um ponto percentual a muitas empresas turísticas, o que é funda- nas ferramentas do marketing digital”. taxa de ocupação dos seus voos de e para o mental para que possam continuar a investir O secretário de Estado considerou que “o fu- país vizinho, cifrando-se o load factor o ano no setor.” turo da promoção do turismo passa por essas passado em 79,3 por cento. A ocupação dos Por dia, e até final de novembro de 2014, os ferramentas”, que se destinam “a promover seus voos de e para Barcelona cresceu dois turistas estrangeiros deixaram em Portu- o destino Portugal à nova geração Y, aqueles pontos percentuais, para 84%, e na rota de gal cerca de 29 milhões de euros. Entre os que estão conectados 24horas por dia”. Madrid subiu um ponto, para 76%. Cerca de principais mercados emissores, neste período A ideia de trabalho junto de Espanha visa “ga- 64% do tráfego da TAP nas linhas de Espanha é destacam-se a França, Reino Unido e Espa- nhar escala e dimensão na promoção” junto Madrid e Barcelona. nha com gastos totais na ordem dos 1,699 mil de mercados como a China, o Japão ou a Co- As rotas de Espanha ‘valem’ 5% das receitas milhões (+10,9% face ao período homólo- reia do Sul.”A ideia é fazê-los passar por Lis- globais da TAP, sendo que 42% das vendas go), 1,664 mil milhões (+16,1%) e 1,142 mil boa, mas também por Madrid. Pelo Alentejo e destas ligações é feita em Espanha, 24% em pela Andaluzia. Ganhar escala em mercados Portugal, 9% no Brasil, 5% nos Estados Unidos longínquos, com turistas que demoram muitas e 4% na Venezuela. horas a chegar até aqui e que gostam de ficar A companhia aérea portuguesa perspetiva para mais de uma semana”, concluiu. este ano um crescimento do seu desempenho recolhido feedback muito positivo de visitantes e Destaques nas rotas entre Portugal e Espanha na ordem concorrentes. Já em Novembro passado o stand Portugal levou à Fitur uma oferta turística dos 5%. criado pela Multilem para o Turismo de Portugal contemporânea com destaque para festivais A TAP voa do Porto e Funchal para Barcelona e tinha sido premiado como melhor stand da EIBTM, de verão e arte urbana, gastronomia, e produ- Madrid e assegura ligações aéreas entre Lisboa em Barcelona. tos portugueses que elevam a reputação do e Madrid, Barcelona, Valência, Málaga, Bilbau, Iniciada em 2003, a relação comercial entre a Mul- destino turístico Corunha, Oviedo e Sevilha. No verão IATA de tilem e o Turismo de Portugal já conta com mais Pires de Lima homenageou o excelente traba- 2015 (entre 29 de março e 25 de outubro), a de 50 feiras onde este último esteve presente com lho que todos os agentes ligados ao turismo TAP tem programados mais de 11 mil voos stands criados pela Multilem que já mereceram a têm feito em Portugal, nomeadamente em entre Portugal e Espanha, destacando-se o atribuição de quatro prémios para “Melhor Stand” 2014, que classificou como “ano recorde para reforço da operação entre Lisboa e Barcelona noutras feiras, para além da Fitur. o turismo português” (5%), Oviedo (76%) e Málaga (4%). VIAJAR Reportagem 20 2015 / FEVEREIRO Turismo de Portugal levou “Bons momentos” à Fitur para partilhar e celebrar

ORTUGAL ESTEVE na mais importante feira do turismo espanhola com Po maior Stand entre os promotores europeus (751 m2). O Turismo de Portugal levou à Fitur, que decorreu de 28 de janeiro a 2 de fevereiro, uma oferta turística contem- porânea com destaque para festivais de verão e arte urbana, gastronomia, e produtos portugueses que elevam a reputação do Destino Turístico, como é o caso da cortiça e dos vinhos. O mote da presença oficial portuguesa foi a “Partilha e celebração de bons momentos” destacando também sete regiões de turís- ticas e as 47 empresas presentes na feira: “mais do que dizer aos espanhóis para virem descobrir Portugal, nesta feira queremos que conheçam, vivam, saboreiem e celebrem os muitos momentos e motivos que fazem de Portugal um dos destinos europeus mais procurados”, referiu Cotrim de Figueiredo, presidente do Turismo de Portugal. “Mesmo quem tem estado alheado do grande dinamismo e dos muitos apelos que temos em Portugal, se passar por este stand, poderá perceber e sentir que o país está mais vivo do que nunca, mais aberto a novas expressões e experiências, mais ávido pela iniciativa, pela inovação e pela valorização do homenagem a um dos acontecimentos que, tÁueda. Na senda deste festival e dos muitos seu património, seja ele o Vinho do Porto ou recentemente, levou Espanha a celebrar, foi eventos de arte urbana que têm ganho rele- a arte de rua. É isto que levamos à Fitur, com ainda oferecida à Casa Real de Espanha uma vância na animação das cidades portuguesas uma tónica festiva, de interatividade, partilha obra artística, assinada por Scott Gundersen – Festival de Arte Urbana Wool, na Covilhã, e celebração”, conclui o mesmo responsável. e criada a partir de rolhas de cortiça, que Walk & Walk, em Ponta Delgada, entre outros Recorde-se que Espanha foi, em 2014 (de ja- assinala a coroação de Felipe VI. - o stand apresentou imagens de algumas neiro a novembro), o segundo mercado emis- A cortiça esteve ainda em destaque com das obras que vemos nas ruas, em murais e sor mais relevante para o turismo português imagens de “Um vestido para Lady Gaga”, fachadas de prédios devolutos, a exemplo em número de visitantes (a seguir ao Reino uma criação de Teresa Martins, em cortiça de “O Rapaz dos Pássaros”, de Odeith, que Unido), com 1,353 mil milhões de turistas, e o folheada a ouro e prata, oferecida a esta cobre a fachada lateral do Auditório José terceiro em dormidas (depois do Reino Unido diva da pop e usada por ela na ArtRave que Afonso, em Setúbal, ou da cabina telefónica e Alemanha), com 3,364 mil milhões, assim se seguiu ao seu concerto, em Lisboa, em pintada por Costah, na Avenida dos Aliados, como em receitas (depois do Reino Unido e 2014. Outras peças em cortiça, assinadas no Porto, por ocasião da Street Art Axa. França) tendo sido responsável por 1,142 mil pelos designers portugueses Filipe Alarcão, milhões de euros. Fernando Brízio, Nendo, Alzira Peixote e BOA MESA E BOA MÚSICA Carlos Mendonça estiveram igualmente em PARA PARTILHAR ARTE E CORTIÇA NA CELEBRAÇÃO exposição. À arte de rua junta-se a arte à mesa, com de- O conceito de “celebração” esteve patente A mesma matéria-prima inspirou ainda a gustação de vinhos e gastronomia das várias em vários momentos, salientando-se que “Cork Experience”, uma inédita instalação de regiões e a interatividade não se esgota nos uma das paredes do stand foi grafitada ao 30 chapéus suspensos no ar sobre o pavilhão sabores, com o stand português a apelar à vivo, por Add Fuel, numa obra que destaca a nacional, numa alusão à iniciativa Umbrella partilha através da “Selfiematon”, que desafia palavra “celebración”. Sky Project, que levou a Águeda mais de 3 os visitantes autorretratar-se com imagens Num registo totalmente diferente e numa mil chapéus-de-chuva, durante o Festival Agi- de Portugal em fundo e a partilhar as suas selfies nas redes sociais. A música, condimento especial para a vitali- Espanha foi, em 2014 (de janeiro a novembro), dade do turismo, em especial nos meses de verão, esteve igualmente patente no stand, o segundo mercado emissor mais relevante para para reforçar este circuito já obrigatório o turismo português em número de visitantes para as principais bandas na agenda dos espanhóis.

Portugal é o melhor Dolce CampoReal Lisboa tem novo Sales Manager destino de golfe do mundo JOÃO ROSEIRO é o novo Sales Manager do Dol- Portugal acaba de ser declarado o ce Campo Real Lisboa. O hotel, que pertence ao melhor destino europeu e também Grupo norte-americano Dolce Hotels and Resorts, mundial de golfe na primeira acaba de integrar este profissional com larga ex- edição dos World Golf Awards periência no setor hoteleiro que passa assim a ser (WGA), equiparados aos «óscares» o responsável de vendas para o mercado ibérico. do turismo mas na especialidade João Roseiro desenvolveu a sua carreira pro- de golfe. O anúncio da conquista fissional em cadeias nacionais e internacionais portuguesa destes dois prémios, como Marriott, Pestana Hotels & Resorts e mais para os quais contribuiu a quali- recentemente nos Hotéis Eurostars onde ocupou dade dos 40 campos algarvios, foi o cargo de diretor de Vendas Portugal. Ao nível da feito numa cerimónia que decorreu formação académica, tem mestrado em Marketing no hotel Conrad Algarve, na Quinta and Hotel Business pela Universidade Autónoma já uma referência na área de MI, tendo sido galar- do Lago. de Lisboa, onde anteriormente frequentou a licen- doado com o prémio de melhor hotel Conferências Na inauguração dos WGA, os ciatura em Ciências da Comunicação. e Eventos na ExpoEventos. É ainda o único hotel holofotes estiveram apontados O objetivo da aposta em João Roseiro é o de fir- em Portugal membro da IACC – Internacional para Portugal, que saiu desta mar a posição do hotel no mercado ibérico, onde é Association of Conference Centers. primeira ronda com os galardões

Banco BIC disponibiliza 100 milhões para apoio ao setor da hotelaria e restauração A AHRESP E O BANCO BIC celebraram, recen- deste protocolo, disponibilizar novos instrumen- temente, uma parceria, que estabelece condições tos de recuperação, dinamização e desenvolvi- preferenciais em produtos e serviços financeiros, mento dos negócios, e uma oferta abrangente destinados aos estabelecimentos HORECA. de produtos e serviços financeiros que propor- Ao abrigo deste acordo, todos os associados cionem uma melhor gestão da tesouraria das AHRESP que sejam clientes do Banco BIC, empresas, e das suas transações, bem como o beneficiarão de condições exclusivas e muito apoio aos projetos de investimento, quer de mo- competitivas face ao mercado. Neste contexto, dernização, quer de expansão das atividades. entre outras iniciativas, o Banco disponibilizará Em suma, esta parceria representa um contributo uma linha de crédito específica até ao montante para o reforço do tecido empresarial e para a ma- de 100 milhões de euros, assegurando um trata- nutenção dos padrões de qualidade dos setores mento preferencial no acesso, e condições mais da Hotelaria, Restauração e Bebidas, fomentando favoráveis, na concessão. um importante aumento da produtividade e da A AHRESP e o Banco BIC pretendem, no âmbito competitividade, da economia portuguesa.

Holiday Inn Porto Gaia premiado mais importantes da noite: «melhor destino de golfe da Europa» e «me- na gala IHG Hotel Star Awards Europe lhor destino de golfe do mundo». NO ANO EM QUE CELEBROU nomeado para o ‘Food and A atribuição das distinções ficou O SEU 10º ANIVERSÁRIO o Ho- Beverage Excellence Award’ e o sobretudo a dever-se à excelência liday Inn Porto Gaia conquistou, ‘Best Sales Contribution Award’. dos campos de golfe do Algarve, pelo segundo ano consecutivo, A gala ‘Star Hotel Awards’ frisou a organização do evento. E o Torchbearer Award da gala realiza-se anualmente com o isso não é novidade para a região anual ‘Hotel Star Awards Europe’ objtivo de distinguir os melhores algarvia, que tem sido premiada ao organizada pelo InterContinental hotéis do grupo IHG na Europa, longo dos anos neste produto turís- Hotels Group (IHG). no qual se incluem as insígnias tico (ainda em novembro de 2013 A unidade hoteleira, situada em Holiday Inn, InterContinental e foi eleita o «destino de golfe euro- Vila Nova de Gaia, celebra em Índigo. peu do ano 2014» pela Associação 2014 uma década de atividade mas está também Na cerimónia decorrida em Atenas o grupo pre- Internacional dos Operadores de parabéns por ter vencido o ‘Torchbearer Award’ miou os hotéis com base na qualidade do hotel e Turísticos de Golfe – IAGTO). da categoria ‘Torchbearer/Quality Excellence’ na do serviço mas também tem em conta o contributo Para 2015, está já confirmado o gala ‘IHG Hotel Star Awards Europe’. de negócio das unidades hoteleira para a cidade regresso da cerimónia dos WGA ao Nesta gala o Holiday Inn Porto Gaia foi também onde estão localizadas. Conrad Algarve. COM PATROCÍNIO

MSC Cruzeiros premiada como melhor companhia ‘Vendeu, ganhou’ de volta de cruzeiros MI no Médio Oriente na Abreu online solidária A MSC CRUZEIROS foi distinguida pela revista Business Destinations como a melhor companhia de Cruzeiros para M.I.C.E. (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) no Médio Oriente, numa vota- A ABREU ONLINE regressa com a ção realizada por viajantes em negócios de todo o mundo. campanha ‘Vendeu, ganhou’ dirigida Os prémios anuais da Business Destinations são conferidos por uma secção transversal de executivos aos agentes de viagens, e que premeia de turismo e viajantes de excelência do ranking de companhias incluídas no Fortune 500, bem como as vendas realizadas durante o primeiro outras personalidades influentes da comunidade do negócio do turismo. semestre do ano, ao mesmo tempo que O prémio de melhor Companhia de Cruzeiros para MI no Médio Oriente reconhece o foco da MSC desenvolve uma vertente mais solidária. Cruzeiros em disponibilizar itinerários no Médio Oriente com soluções de alta qualidade para viagens de Através desta campanha, as agências que negócios e eventos institucionais. mais venderem produto da Abreu online, e A MSC Cruzeiros faz todos os esforços para ir ao encontro de todas as necessidades dos viajantes de desde que tenham acesso ao abreuonline. negócios no Médio Oriente que procuram cada vez mais inexploradas formas de realizar reuniões ou com, ficam automaticamente inscritas redes. A MSC Cruzeiros oferece modernas e inovadoras alternativas para conferências a bordo e uma ganhando cartões-presente para gastar equipa especializada em MI com conhecimentos específicos de marketing, de branding, bem como onde desejarem. planificação e logística, para assegurar o completo sucesso dos eventos corporativos. A campanha é válida para todas as reservas efetuadas entre 1 de janeiro e 30 de junho de 2015. De salientar que os cartões presente são Unigift e permitem, a quem o recebe, escolher onde e o que comprar, numa opção de mais de 23.500 estabelecimentos. A Abreu online contribui, assim, através desta campanha com € 2 por cada cartão para os programas da UNICEF.

“Be Inspired” pelo Porto e Norte de Portugal

InterContinental Porto volta a brilhar nos IHG Hotel Awards A ASSOCIAÇÃO DE TURISMO DO O HOTEL INTERCONTINEN- ainda que o InterContinen- PORTO (ATP), entidade oficial responsável TAL PORTO, hotel de luxo tal Porto mantém, de ano pela promoção internacional da região localizado em pleno coração para ano, o primeiro lugar Porto e Norte de Portugal, acaba de lançar da Baixa do Porto, acaba no TripAdvisor entre os a aplicação “Be Inspired”, integrada no seu de receber três prémios na hotéis do Porto. portal visitportoandnorth.travel. Trata-se gala “Star Hotel Awards”, um Já o prémio Chief Opera- de uma ferramenta agregadora que cria evento organizado anualmente ting Officer Award, entregue programas turísticos personalizados, pelo InterContinental Hotels pela primeira vez este ano, proporcionando experiências e momentos Group (IHG) e que pretende tem como objetivo reco- únicos a quem visita o Porto e Norte de reconhecer as diferentes cate- nhecer o melhor diretor, Portugal. gorias em que se destacaram entre 634 responsáveis da Após a consolidação do portal, a aposta os hotéis do grupo localizados IHG, na gestão das unida ATP centra-se agora numa ferramenta/ na Europa. O hotel do Palácio dades hoteleiras do grupo App inovadora, designada “Be Inspired”, das Cardosas venceu nas ca- com base nos resultados que apela aos cinco sentidos com o objeti- tegorias de TorchBearer, Chief operacionais do ano. Eric vo de uma maior proximidade com o turis- Operating Officer Award e Out Viale, atual diretor regional ta, maximizando a comercialização/venda In Front Award. dos hotéis do IHG no Por- do destino Porto e Norte de Portugal. Foi pela segunda vez to, foi o homenageado da A aplicação “Be Inspired” é uma ferramen- consecutiva que o IC Porto noite recebendo a primeira ta fácil de utilizar, que apela aos sentidos, conquistou o prémio TorchBe- edição deste prémio. através de imagens fortes e inspiradoras arer, que reconhece os hotéis Por último mas não menos e permite a interação com o perfil do que no último ano alcançaram importante o InterConti- Facebook, para uma maior personalização. as pontuações mais elevadas nos serviços nental Porto foi ainda distinguido com o O visitante vai selecionando as suas prefe- prestados e os colocam em conformidade prémio Out In Front, devido aos resultados rências e, no final, a aplicação apresenta- com os padrões de excelência na hotelaria financeiros alcançados, níveis de satisfação lhe um conjunto das melhores sugestões de luxo. Contribuíram para esta distinção os dos clientes e de colaboradores bem como para o seu programa de visita à região resultados positivos dos inquéritos de satis- quota de mercado (as métricas básicas de Porto e Norte de Portugal, com a oferta fação realizados aos hóspedes. De reforçar análise da performance de uma unidade). que melhor se adequa ao seu perfil.

www.europcar.pt VIAJAR Hotel do mês 24 2015 / FEVEREIRO

Evidência Belverde Atitude Hotel aposta no aumento do corporate

LOCALIZAÇÃO: Seixal, Aroeira-Belverde; Zona - Sul de Lisboa, Costa Azul – Costa de Lisboa DESCRIÇÃO: Edifício de arquitetura moderna. Com uma área coberta de 3800 m2 o hotel está perfeitamente integrado nas zonas de paisagem protegida envolventes. Todos os espaços foram concebidos com vista ao conforto e bem-estar assegurando uma estadia inesquecível. O Evidência Belverde Atitude Hotel é uma unidade de quatro estrelas superior. Nº DE QUARTOS: 71 quartos com 40 m2, duplos e singles com varanda; Acesso com EVIDÊNCIA BELVERDE ATITUDE HOTEL Os principais mercados emissores são o português, cartão magnético; está a funcionar bem e recomenda-se e o seu espanhol, francês, Benelux, escandinavo e inglês. O Telefone e televisão LCD; Odiretor geral, Farid Wehbe, director-geral, está mercado nacional é responsável por 55% da faturação TV por cabo; Internet; satisfeito com os resultados de primeiro ano efetivo e os restantes 45% são provenientes do estrangeiro. Ar condicionado com de operação. Para 2015, uma das apostas da unidade Para 2015, os principais objetivos, para além da aposta controlo individual; hoteleira de quatro estrelas, localizada na Amora-Seixal no segmento corporate, é a consolidação dos vários Secador de cabelo e “é aumentar as vendas do segmento corporate, uma mercados, com foco nos países do Benelux para o artigos de higiene vez que ainda temos uma larga margem de progres- segmento do Lazer e em termos de taxa de ocupação, FACILIDADES: são. Esta unidade tem as caraterísticas ideais para a meta para este ano é superar o valor de 2014, e Restaurante “The 19“; a realização de eventos empresariais e esta vai ser crescer cerca de 5%. Bar “Shot”; Spa “Virides”; uma das nossas apostas para este ano. Para além Serviço de quartos; de aumentarmos o número de eventos e reuniões, UM “HABITAT AUTÊNTICO” Piscina exterior aquecida; queremos fazer crescer as vendas por reunião, ou seja, Ideal para uma escapadinha de fim de semana, a dois Sala de reuniões; aumentar o número de noites, de refeições e outros ou em família, Evidência Belverde Atitude Hotel é um Área para eventos e serviços. Iremos focar-nos no desenvolvimento de ofer- “habitat autêntico” onde nenhum pormenor foi deixado workshops; 3 campos de tas e experiências diferenciadoras que nos permitam ao acaso. golf de 18 buracos nas alavancar o que temos atualmente para oferecer. Que o Situado na Aroeira – Belverde, Evidência Belverde Atitu- proximidades peso do golfe atinja os 20% e um aumento da taxa de de Hotel está pensado para quem partilha o gosto pela -Distância do hotel aos ocupação em 5%”. tranquilidade e pela natureza mas que não dispensa os campos de golf: Aroeira O Evidência Belverde Atitude Hotel, inaugurado em pequenos luxos da vida. I & II - 4,5 km e 3,5 km; agosto de 2013, fechou o primeiro ano de atividade O Evidência Belverde Atitude Hotel é uma unidade da Qta. do Perú - 25 km; com um balanço positivo, tendo a taxa de ocupação Evidência Hotéis, que anuncia apostar “em fazer de Tróia - 50km + ferry; alcançado os 53,81%. cada tipologia de hotéis e de cada unidade hoteleira Ribagolfe I e II - 62 km; Tendo em conta que 2014 foi efetivamente o primeiro espaços diferentes e personalizados” e ter “um concei- St. Estevão - 70 km; ano de funcionamento do hotel, “ registamos um bom to inovador, baseado no turismo sustentável, contudo, Montado - 35 km desempenho e até superamos as nossas expectati- sem comprometer a qualidade do serviço”. DISTÂNCIA DO HOTEL vas. Foi um ano de posicionamento e de formação da “O nosso compromisso é com o crescimento”, diz a AOS PRINCIPAIS equipa mas conseguimos obter bons resultados”, disse rede, explicando tratar-se de “crescer em inovação, PONTOS DE INTERESSE: ainda o responsável.” crescer em qualidade de forma a surpreender pela po- Lisboa - 24,5 km; No que diz respeito aos segmentos, o lazer represen- sitiva, a ultrapassar as expetativas para crescer no mais Sesimbra - 25 km; ta a maior fatia da faturação do Evidência Belverde importante: a satisfação dos nossos clientes”. Tróia - 50km + ferry; Atitude Hotel, com 64,50%, e o corporate situa-se nos Além do Evidência Belverde Atitude Hotel, “um hotel Praias - 5 km; Aeroporto 35,50%. idealizado, construído e estruturado sob a Atitude Gol- de Lisboa - 25km VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 25 Hotel do mês

fe” e cuja proposta é “deixe-se contagiar pelo O restaurante The 19, espaço requintado fascínio da natureza, o grupo tem o Evidência e com um menu de sabores sofisticados, Santa Catarina, no Bairro Alto de Lisboa, da temperados com a essência da cozinha tradi- “Gama Light”, que define como uma proposta cional, é liderado pela Chef Vitória Santos. O de “mais por menos”, e o Sublime Ailleurs, em Restaurante “The 19”, do Evidência Belverde Marraquexe, Marrocos. Atitude Hotel, acaba de renovar a sua carta e Sinónimo de bem-estar físico e mental, o dela fazem parte sabores sofisticados, tempe- hotel oferece uma experiência inesquecível, rados com a essência da cozinha tradicional num ambiente sofisticado onde o clássico portuguesa. e o contemporâneo convivem em perfeita Evidência Belverde Atitude Hotel detém nas harmonia. Às peças mais arrojadas, como os proximidades três excelentes campos de 18 manequins que nos acenam nas varandas do buracos e está inserido no Lisbon Golf Coast, hotel, juntam-se antiguidades com origem em destino com 22 campos de golfe; premiado diversos pontos do mundo. pelo IAGTO - International Association of Golf Os hóspedes são também convidados a Tour Operators, com o galardão “Golf Destina- desfrutarem de momentos verdadei- tion of the Year - Europe 2007”. ramente relaxantes no Spa Ati- os preços Mas o hotel não se dedica apenas tude (onde se pode usufruir de médios do a fãs da modalidade, pois a sua massagens e tratamentos de hotel: duplo BB localização também permite beleza, e ainda a zona húmida clássico entre 75€ acesso fácil a várias praias, que integra a sala de repouso, e 125€ e duplo BB entre as quais as da Costa da piscina interior aquecida, com vista para Caparica, Sesimbra e Tróia. jacuzzi, banho turco e zona de jardim e piscina O design moderno com interio- chás), no ginásio, na piscina ou entre 85€ res maioritariamente em negro, ainda aproveitarem um momento e 135€ que contrasta com a parede de vi- de descontração no Bar Shot. dro que permite a entrada de luz para Esta unidade de quatro estrelas foi a recepção e lobby, e que dá o destaque inaugurada em agosto 2013 e conta com 71 às peças expostas provenientes de diferentes quartos, duplos e singles, todos com varanda. pontos do globo.

Quinta do Morgado Monte da Eira is a charming country estate in the midst of ancient trees and beautiful gardens. Close by is Tavira, a historic town, known for it’s art, culture and interesting architecture. Accommodation comprises two options, Monte da Eira Standard and Monte da Eira Superior, giving you a wide choice for the perfect quality stay nearby golf courses, water sports and beaches.

Quinta do Morgado 8800-209 Tavira - Algarve Telef.: +351 281 325 131 • Fax: +351 281 325 163 [email protected] www.quintadomorgado.com VIAJAR Hotelaria 26 2015 / FEVEREIRO

CASCADE WELLNESS & LIFESTYLE RESORT Charme, bem-estar e distinção

EIO ENRIQUECER A pedido, estará à sua disposição OFERTA DE ALOJA- para um verdadeiro espetáculo VMENTO já existente em de live cooking. Assim, poderá Lagos. A poucos minutos a pé não só assistir à magia da da Praia da D. Ana, distinguida transformação dos ingredientes pela Condé Nast Traveller como mais frescos em verdadeiras uma das 50 melhores praias obras de arte, mas também do mundo, e junto à Ponta da falar descontraidamente com o Piedade, proporciona aos hós- Chef, que terá o maior gosto em pedes uma localização sobre as responder às suas perguntas. arribas algarvias. O Chef residente do Cascade Para desfrutar de relaxantes Resort, Luís Batalha, é sem férias, onde predomina a priva- dúvida um homem de muitos cidade, o charme, bem-estar e talentos. Considerado por mui- distinção, o Cascade Wellness tos como um verdadeiro artista & Lifestyle Resort dispões na cozinha, o Chef estendeu a de 86 quartos de hotel e 55 sua arte às telas, criando verda- apartamentos de 1 e 2 quartos. deiras obras de arte que estão Com uma personalidade muito agora a embelezar as paredes própria - todos os quartos com do Senses. varanda ou terraço, uma vista para Atlântico ou para paisagem SIMPLICIDADE exterior – ancoram a decoração E SUSTENTABILIDADE na história do Infante D. Henri- “Celebro a simplicidade que e as suas viagens (África, praticando a lógica e a sus- Ásia e América do Sul) cuja tentabilidade. Acredito que partida, das Caravelas, teve ingredientes simples, frescos lugar na cidade de Lagos. e genuínos criam as refeições mais memoráveis e satisfatórias UM MUNDO NOVO sem sacrificar o sabor quando DE SABORES as confeções são baseadas na No âmbito gastronómico, o variedade, credibilidade e equi- Cascade oferece um mundo líbrio nutricional”, explica o Chef novo de sabores e texturas. Luís Batalha, que conta com O Restaurante Senses é uma uma vasta experiência nacional experiência gastronómica por e internacional excelência, de requinte, que O Tainai Spa segue a filosofia conta com a assinatura do Chef do resort de corpo saudável em Luís Batalha, o Senses reflete mente saudável, com reabertura a magia dos aromas, cores e prevista para o início de Março texturas da região com um in- de 2015, irá proporcionar ao discutível toque gourmet. Com hóspede uma diversidade de vistas fantásticas para o oceano tratamentos desde conhecidas Atlântico e um espaçoso terraço massagens de relaxamento ao ar livre, neste restaurante como também Kinesio Tape tudo foi pensado até ao mais e Fisiomassage, uma escolha pormenor e confecionado com de tratamentos inspirada nos grande sabedoria, misturando quatro cantos do mundo. Todos sabores únicos. os hóspedes podem, ainda, A elegância deste espaço desfrutar da área de lazer do reflete-se não só na sua deco- Tainai Spa - sauna, Jacuzzi e ração e atmosfera únicas, mas piscina exterior aquecível. O também no serviço atencioso, Gym By Cascade está totalmen- de grande qualidade, e nos te equipado pela Technogym deliciosos pratos que saem da apresenta num conceito único cozinha do Chef Luís Batalha. de fitness, com áreas exteriores Este é, aliás, um espaço de para spinning, um estúdio para convívio com o Chef, que, sob aulas de grupo. O que se pode esperar de uma estadia no Cascade Resort para a Páscoa!

“Celebro a simplicidade praticando a lógica e a sustentabilidade. Acredito que ingredientes simples, frescos e genuínos criam as refeições mais memoráveis e satisfatórias sem sacrificar o sabor quando as confecções são baseadas na variedade, credibilidade e equilíbrio nutricional” Chef Luís Batalha

CASCADE WELLNESS & LIFESTYLE RESORT | LAGOS – ALGARVE – PORTUGAL Reservas: t. +351 282 771 500 | [email protected] VIAJAR Hotelaria 28 2015 / FEVEREIRO

TURISMO RURAL Monsanto inaugura Casa de Campo Pires Mateus Pousadas da Horta, do Alvito e Ria reabriram As Pousadas Forte da Horta, nos Açores, do Castelo do Alvito e da Ria reabriram as portas para iniciar um novo ciclo. A Pousada Vila Pouca da Beira tem reabertura prevista para março. Estas emblemáticas unidades pretendem surpreender os hóspedes apresentando uma novidade: o serviço dog friendly. Dando continuidade à medida já implementada em outras Pousadas de Portugal, estas Pousadas passam a permitir que cães de pequeno porte, até 15 quilos, tenham acesso parcial à unidade, resolvendo o problema das muitas famílias que querem gozar férias, mas que não querem deixar o seu fiel amigo para trás.* Dentro da nova segmentação das Pousadas de Portugal, a Pousada Forte da Horta, nos Açores está integrada na categoria Historic Hotel, um CASA DE CAMPO PIRES MATEUS, desenvolvimento regional e das populações hotel de charme que se encontra inserido numa que acaba de ser inaugurada, em locais”, felicitando a “magnífica obra agora fortaleza do século XVI edificado sobre a Baía AMonsanto, apresenta-se como uma inaugurada” e a aposta da Câmara Municipal da Horta. Também a Pousada Castelo de Alvito nova oferta de turismo rural de qualidade de Idanha-a-Nova “na promoção do turismo a Historic Hotel, no Alentejo, pretende prestar nesta aldeia histórica. rural e dos produtos locais”. A unidade de alojamento está situada na As proprietárias da Casa de Campo, Edite Rua Fernando Namora e disponibiliza cinco Neves e Natividade Mateus, irmãs, e o seu quartos, duplos ou com cama de casal, sobrinho Jorge Mateus, promotor do projeto, que oferecem todo o conforto a turistas e agradeceram o apoio da Adraces e da Câ- visitantes. mara de Idanha-a-Nova em todo o processo, O projeto implicou a requalificação de um considerando-o “indispensável ao sucesso imóvel histórico, onde outrora chegou a da obra”. funcionar uma adega típica no rés-do-chão, Começando por frisar que Monsanto “é uma através de candidatura ao Programa de joia da coroa portuguesa quando se fala em Desenvolvimento Rural (Proder), apoiada pela tradição, originalidade e beleza”, o presi- Adraces. dente da Câmara, Armindo Jacinto, lembrou António Realinho, diretor da Adraces, recor- que aquela aldeia histórica tem hoje “uma dou a missão da entidade “na gestão de pro- excelente oferta de alojamento, restauração, gramas de apoio ao investimento, em prol do comércio e animação turística”.

uma homenagem à cultura da região, tanto pelo POUSADAS DE PORTUGAL INTEGRAM ambiente que proporciona como pela sua oferta CADEIA SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD gastronómica. Estas unidades inauguram uma nova época para receber os seus clientes já em A SEQUÊNCIA DA SUA ESTRATÉGIA E PLANO DE AÇÃO para o próximo triénio, as Fevereiro e no dia 1 de Março é a vez da Pousada Pousadas de Portugal anunciam a sua entrada na prestigiada cadeia internacional Small histórica de Vila Pouca da Beira convidar os seus NLuxury Hotels of the World, uma integração que tem em vista o reforço do posiciona- hóspedes para visitar e pernoitar no Convento do mento da marca Pousadas de Portugal no segmento de luxo e o seu crescimento no mercado séc. XVIII. internacional. As três Pousadas de Portugal selecionadas para integrar a Small Luxury Hotels são No Centro, a Pousada da Ria do segmento as Pousadas Mosteiro de Amares, Mosteiro do Crato e Palácio de Estoi, unidades que, dentro da Charming Hotel, distingue-se pela sua localização nova segmentação da oferta das Pousadas de Portugal, pertencem à categoria Monument Hotel privilegiada. Situada numa área protegida de (as outras categorias são Historic Hotel e Charming Hotel), e que se distinguem pelas suas locali- beleza natural única, com a Ria de Aveiro a pas- zações privilegiadas, criteriosos padrões de qualidade e conforto, serviço personalizado e riqueza sar sob as suas varandas, propõe uma estadia em detalhes ímpares – critérios, aliás, imprescindíveis para a entrada nesta prestigiada cadeia. inesquecível na tranquilidade deste local. Reabre Com cerca de 520 pequenos hotéis de luxo associados, a Small Luxury Hotels seleciona e avalia as portas para acolher os seus hóspedes no dia rigorosamente os hotéis a integrar, de forma a garantir que todos estão em conformidade com os 12 de Fevereiro, na véspera do fim-de-semana elevados padrões standard da cadeia. dos mais apaixonados. Situado na Histórica Cidade Lamego, no Coração do Alto Douro Vinhateiro, o Hotel Lamego está rodeado de bonitos jardins da Quinta da Vista Alegre, sobre a fabulosa paisagem do Vale Duriense. O Hotel Lamego disponibiliza 93 Quartos confortáveis e espaçosos. Os quartos têm vistas fabulosas para o Vale Duriense e para os jardins da Quinta.

O restaurante Vista Alegre privilegia a cozinha regional, num ambiente acolhedor e descontraído. O Hotel Lamego dispõe de um Health club & Spa, com uma equipa inteiramente disponível para o acompanhar e personalizar o que o seu corpo e mente necessitam. 

Com o verão próximo, dispõe de actividades temáticas a decorrer durante todo o dia, para desfrutar de momentos inesquecíveis com quem mais gosta. Desde provas às Caves da Raposeira ou Murganheira, passeios em grupo pelo centro histórico com degustação dos melhores produtos da região, jogos aquáticos para toda a família, caça ao tesouro na quinta, entre outras actividades.

HOTEL LAMEGO & QUINTA BRANCA Quinta da Vista Alegre, 5100-183 Lamego | Tel.: 351 254 656 171 | 351 925 774 418 [email protected] | www.hotellamego.pt VIAJAR Hotelaria 30 2015 / FEVEREIRO 1ª Edição dos Prémios AHRESP vai distinguir os melhores da restauração, hotelaria e turismo

ASSOCIAÇÃO DA HOTELARIA, RESTAURAÇÃO E SIMILARES DE APORTUGAL apresentou a 1ª edição dos Prémios AHRESP, que se realizará em maio, uma iniciativa inédita no setor que vai distinguir as melhores Empresas, Institui- ções, Estabelecimentos, Marcas e Profis- sionais que se destacaram nas áreas da Hotelaria, Promoção Turística e Restauração, em 2014. A apresentação contou com a pre- sença do secretário de Estado do Turismo, Adolfo Mesquita Nunes. “É muito importante que a AHRESP tenha criado esta iniciativa, que será certamente um forte incentivo e apoio às novas ideias, aos novos negócios e às novas empresas, que são quem deve ter o maior destaque, porque são quem melhor recebe os turistas e quem os faz querer voltar a Portugal. Há uma geração que está a aparecer e está a mudar a forma e o valor deste setor. É por isso gueses lá fora” e “Personalidade do ano”. Ana Jacinto, Secretária-Geral da AHRESP, que espero que seja uma tarefa muito, mas As restantes categorias “Conceito Marca”, salienta que “É uma iniciativa de carácter mesmo muito difícil, atribuir estes prémios, “Entidade Regional de Turismo”, “Programa inovador, muito pela forma como abrange porque é sinal que há muitas boas iniciativas de Divulgação de Oferta Turística”, “Produ- toda a cadeia de valor, colocando grandes a distinguir”, afirmou Adolfo Mesquita Nunes, to ou Serviço do Ano”, “Empreendedor do e pequenas empresas no mesmo patamar, que integra a Comissão de Honra, juntamen- Ano”, “Sustentabilidade Ambiental”, “Projeto o que permite uma maior transversalidade. te com outras personalidades ilustres do de Solidariedade” e “Contributo para a Esta é a grande mais-valia! Contudo, a esco- setor, como o secretário de Estado Adjunto e Defesa da Gastronomia como Patrimó- lha de premiar empresas, estabelecimentos, da Economia, Leonardo Mathias, o presiden- nio Nacional” serão decididas através de marcas e profissionais não é um acaso, te do Turismo de Portugal, João Cotrim de votação online no microsite premiosahresp. mas sim a apresentação de exemplos ideais Figueiredo, o presidente da CTP, Francisco pt, onde os verdadeiros utilizadores do canal daquilo que deve ser feito. A AHRESP quer Calheiros e o presidente da AHRESP, Mário HORECA, os portugueses, poderão votar reconhecer e partilhar as boas praticas, para Pereira Gonçalves, que vai validar a eleição e nos nomeados, que serão apresentados em que possam inspirar outros empreendedores atribuir, diretamente, as categorias “Portu- conferência a decorrer em Março. A Dra. a trilhar o mesmo caminho”.

PORTOBAY CRESCE EM 2014 10% EM RECEITA E 20% EM GOP

O grupo hoteleiro PortoBay, que atua em Portugal e no Brasil com 10 unida- TAXA DE OCUPAÇÃO RECORDE DE 93% ANO NA MADEIRA des hoteleiras de 4 e 5 estrelas, fechou o ano de 2014 com uma receita con- O grupo fechou o ano com uma taxa de ocupação média anual dos hotéis no solidada global 10% acima do ano anterior, atingindo os 67 milhões de euros. Funchal de 93% (+3 p.p. face a 2013), para o qual contribuiu uma perfor- Em Portugal, onde o grupo tem seis unidades na ilha da Madeira e uma mance de 88% na estação de inverno 13/14 e com a estação de verão a no Algarve, os rendimentos operacionais foram de 50,7 milhões de euros, atingir uma ocupação média de 96%. No Algarve, a época de Verão chegou representando um crescimento de 10%. No Brasil, onde PortoBay tem três aos 93%. Em 2014, o conjunto dos três hotéis no Brasil fechou com uma unidades hoteleiras – Rio de Janeiro, São Paulo e Búzios, a receita operacio- ocupação média de 76%. nal cresceu 17% face a 2013, atingindo os 50,4 milhões de reais. Ainda a referir que em 2014 verificou-se uma vez mais um aumento signifi- Em termos de REVPAR (Revenue Per Available Room), PortoBay registou um cativo na taxa de repetição de hóspedes em Portugal. Na Madeira subiu aos aumento de 10% na Madeira, 11% no Algarve. No Brasil, esse indicador teve 39% e, no Algarve, atingiu os 29%. Estes números alavancam-se no progra- um crescimento de 17% (reais). ma de fidelização do grupo – Prestige Club, constituindo este um reconheci- Números que fazem com que 2014 tenha sido o melhor ano de sempre deste mento expressivo da experiência passada em unidades Porto Bay. grupo hoteleiro especialmente considerando que, no ano transato, o grupo Porto Bay tem atualmente 10 unidades hoteleiras: 7 em Portugal (6 na ilha da hoteleiro não aumentou o seu inventário de quartos, mantendo 1343 quartos Madeira e 1 no Algarve) e 3 unidades no Brasil (Rio de Janeiro, Búzios e São no seu portfólio. Paulo) nos segmentos de 4 e 5 estrelas. Todos os hotéis são diferentes em O GOP (Gross Operational Profit) teve um crescimento significativo. Aumen- termos de conceito, mas semelhantes na qualidade, com a garantia da marca tou 20% em Portugal, sendo especialmente expressivo no hotel Porto Santa Porto Bay. O grupo tem ainda em fase de acabamentos uma nova unidade Maria, 4 estrelas localizado no centro histórico do Funchal. Este indicador em Lisboa, Portugal, que começa a receber os seus primeiros hóspedes este teve um crescimento de 24% no Brasil. mês.

VIAJAR Hotelaria 32 2015 / FEVEREIRO

LISBON MARRIOTT HOTEL COM NOVA IMAGEM Casual e profissional combinam na perfeição

ISBON MARRIOTT HOTEL, quatro estrelas superior, localizado na Av. Ldos Combatentes, depois de três meses de remodelação e investimento de 3 milhões de euros, chega ao mercado com um novo visual a partir de maio. “O mercado mudo, as expetativas dos hóspedes mudaram e a nova geração de clientes é importante”, disse à Viajar o diretor geral da unidade, Elmar Derkitsch. O estilo e o design além de sofisticados, aconchegantes, e acolhedores serão igualmente mais contem- porâneos, numa linguagem que combina na perfeição o casual e o profissional. Esta unidade de Lisboa iniciou este ano com um conceito inovador em hotelaria e investiu para fazer do Lisbon Marriott Hotel, um hotel em que a nova geração de viajantes possa desfrutar de uma experiência verdadeiramente única. As obras estão agora concentradas na zona do lobby, depois do hotel ter remodelado 200 quartos e casas de banho, com a nova imagem da marca Marriott, procurando com esta intervenção aliar a modernidade ao já reconhecido conforto do quarto Marriott. A reforma inclui também a renovação do lobby, seguindo o conceito “Great Room”, estratégia internacional do grupo Marriott. com áreas de trabalho e também sociais, os clientes que pagam mais querem um ser- O espaço vai ser reformulado para se tornar permitindo um fluxo natural de experiências viço um pouco mais privado, espaço que vai num ambiente funcional e prazeroso a aten- para quem viaja em lazer ou negócios. Os situar-se perto do lobby porque queremos der as necessidades dos viajantes, especial- homens de negócio que trabalham durante que esses clientes possam aproveitar a vista mente de negócios, tanto dos que vêm para a maior parte da viagem, podem aproveitar jardim já que temos um terraço magnífico, reuniões quanto dos que precisam relaxar o espaço para reuniões informais, horas onde poderão tomar o seu pequeno- almo- trabalhando, ou seja, um espaço para dedicadas ao “laptop” e momentos de relax ço, a sua bebida ou jantar, tornando-se mais estar, conviver, reunir, comer e conectar-se. e lazer. dinâmico, atraente e integrado. Ou seja, esta Conforto, funcionalidade, versatilidade e De acordo com o responsável, “o lobby área da receção vai ser a grande zona de tecnologia, indo de encontro às exigências passa a ser um espaço de conectividade encontro dos hóspedes, e de trabalho”, real- do viajante moderno, de acordo com o seu dos clientes que, hoje, não gostam de tra- çou ainda Elmar Derkitsch, que enalteceu a diretor geral. balhar nos quartos, mas também uma zona boa performance do hotel no ano passado, Se antes a área na entrada do hotel era por de lazer. Por isso estamos a criar espaços que cresceu em ocupação, nas receitas grande parte dos hóspedes tido como um onde os clientes possam encontrar-se, mas e, ligeiramente, no preço médio, com os local de passagem, agora reúne um moder- também trabalhar, permitindo também que mercados de Portugal, Espanha, Inglaterra no bar, passando a ser um espaço intera- possam usufruir do terraço que temos com e Estados Unidos a posicionaram-se com tivo, de convivência, onde se pode tomar vista para o jardim, uma diferença em com- os quatro melhores. O mesmo aconteceu uma bebida, conversar, trabalhar, ler, aceder paração com outros hotéis de Lisboa”. com as salas de reuniões, que cresceu em à internet ou fazer uma refeição. “No novo Com uma área de mais de 1000 m2 , o novo termos do mercado nacional, com reuniões. bar o cliente poderá usufruir de ambientes lobby do Lisbon Marriott Hotel integrou a Mas para isso, destacam-se as festas de dia e noite distintos e dinâmicos e a vamos antiga receção, o concierge, o business casamento e outro tipo de festas privadas. oferecer pratos portugueses, através de center, o piso executivo (anteriormente lo- Com o Programa “Love Portugal” no seu uma ideia moderna de tasca com petiscos calizado no 18ºpiso), a loja de conveniência restaurante durante todo o ano, cuja ideia é e uma grande seleção de vinhos do Porto, e o bar, que se tornaram um espaço único. começar a oferecer pratos típicos do Norte para clientes passantes durante o dia e mais Serão também criados locais para sociali- de Portugal e ir descendo progressiva- para hóspedes do hotel à noite”, explicou o zação e uma “individual zone”, com maior mente até ao Algarve, e o próprio toque de executivo. privacidade para descansar ou trabalhar decoração português, o Marriott de Lisboa O novo lobby do Lisbon Marriott Hotel é com internet e wireless gratuita. quer “não só vender o hotel, mas também o contemporâneo, integrado e multifuncional, “ Mudamos o nosso executive lounge pois, destino Portugal”. VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 33 Hotelaria

DHM – DISCOVERY HOTEL MANAGEMENT Discovery Fund lança marca de gestão hoteleira

DISCOVERY PORTU- ticas únicas dos locais onde as novo conceito “Farm House”, operação que contará com GAL REAL ESTATE suas unidades estão inseridas, bem como o renovado resort cerca de 270 colaboradores ao OFUND, fundo que gere permitindo aumentar a compe- The Crest, em Vale Formoso no longo do ano. Estas unidades ativos imobiliários turísticos titividade e a sustentabilidade Algarve. Nos planos para um sob a gestão DHM estão a em Portugal desde setembro das unidades sob a sua gestão. futuro próximo estão igualmente ser alvo de investimento para de 2012, lançou uma marca Assente no conceito de respei- as reconversões das restantes remodelação e reposicionamen- própria de gestão hoteleira com tar as raízes, integrando as tra- unidades: Monte Real - Hotel to. Neste momento a previsão o objetivo de diferenciar e gerir dições com a inovação, a DHM Termas & SPA, em Leiria, Pa- de investimento nas unidades transversalmente um conjunto – Discovery Hotel Management lácio da Lousã Boutique Hotel já sobre gestão, é cerca de 20 de ativos do fundo. Dentro funciona, assim, como uma e o Eden Resort, no Algarve Milhões nos primeiros 3 anos: 2 desta marca ficam os hotéis em marca de gestão “umbrella” - que uniformizarão, de forma Milhões já investidos em 2014, operação: Praia Verde Boutique para unidades hoteleiras que faseada, a sua imagem e iden- 12 Milhões em 2015 e 6 Milhões Hotel (Castro Marim, Algarve); mantêm a sua autenticidade e tidade, em consonância com a em 2016. Monte Real - Hotel Termas e identidade própria, privilegiando nova marca, adotando modelos O montante de investimento em Spa (Monte Real, Leiria); Pa- as experiências em sintonia únicos e inovadores. 2016 deverá aumentar substan- lácio da Lousã Boutique Hotel com a região e envolvente na- Assim, durante o primeiro cialmente, bem como o número (Lousã, Coimbra); Eden Resort tural, mas que desta forma têm semestre de 2015 a DHM estará de unidades de alojamento, (Albufeira, Algarve) bem como acesso a inteligência, promo- responsável pela gestão de 7 camas e colaboradores, com os hotéis em renovação: Vila ção, cross-selling e partilha de unidades turísticas, com um a entrada de novas unidades, Monte Farm House (Monca- recursos especializados. total de 544 unidades de alo- atualmente em construção ou rapacho, Algarve) e Furnas Para Pedro Seabra, chairman jamento e 1594 camas, numa em negociação. Boutique Hotel Thermal & Spa da DHM – Discovery Hotel (Furnas, São Miguel, Açores), e Management, «o foco da DHM o Resort The Crest (Vale Formo- está nos clientes. Queremos so Algarve). que a nossa marca se posi- A recém-criada DHM – Disco- cione como uma marca única, very Hotel Management nasce que os clientes olhem para a com o objetivo de concentrar marca DHM e imediatamente a competências e criar sinergias associem às experiências dife- dentro de um conceito único renciadoras e de excelência que e diferenciador, baseado na lhes são prestadas nas nossas autenticidade, informalidade e unidades.» respeito pela cultura e caraterís- Miguel Guedes de Sousa, CEO da DHM, acrescenta que «cada unidade terá o seu conceito, Durante o primeiro design e identidade próprios, semestre de 2015 com as experiências locais como elemento diferenciador na a DHM estará consolidação de cada hotel.» responsável pela A primeira intervenção da DHM realizou-se no Praia Verde gestão de 7 uni- Boutique Hotel, em Castro Marim. Após uma remodelação dades turísticas, profunda, foi criado um espaço, com um total de de design privilegiado, onde o novo conceito hoteleiro é 544 unidades de interpretado. alojamento e 1594 Neste momento estão a decorrer as obras de regeneração no camas, numa ope- novo Furnas Boutique Hotel, ração que contará em São Miguel nos Açores, que abrirá até ao final do primeiro com cerca de 270 trimestre de 2015. Também colaboradores ao em processo de renovação, e abertura marcada até ao final do longo do ano primeiro semestre de 2015, está o Vila Monte, que reabrirá num VIAJAR Cruzeiros 34 2015 / FEVEREIRO

MSC CRUZEIROS PORTUGAL COM CRESCIMENTO DE 24% EM 2014 Itinerários mais procurados pelos portugueses continuam a ser os do Mediterrâneo

MSC CRUZEIROS ANUNCIOU que terminou o ano de 2014 com um total Ade 15.934 passageiros, um número superior ao ano anterior, com 12.850 passageiros, o que corresponde a um aumento de 24% face ao ano de 2013. Segundo o MSC Market Intelligence Cruise Monitor, a quota de mercado da companhia em Portugal teve assim um aumento de 11%, atingindo deste modo um total de 40% no mercado português. À semelhança do ano passado, os itinerários mais procurados pelos portugueses continuam a ser os do Mediterrâneo com cerca de 41% do total dos passageiros e o Norte da Europa com cerca de 31% do total dos passageiros, considerando os 8% os restantes itine- rários oferecidos pela companhia. As saídas e chegadas aos portos nacionais de Lisboa e Funchal apresentam cerca de 20% do total entre as quais Laura Santinhos como a nova 2015 passa por continuar a colocar a marca dos passageiros, continuam a ser uma grande responsável de Marketing da companhia, Inês ‘MSC Cruzeiros’ como primeira opção dos aposta da companhia, que disponibilizou em Silva como responsável do departamento cruzeiristas portugueses, bem como de todos 2014 uma operação com saída e chegada de reservas de grupos e call-center, Sofia os viajantes, de modo a aumentarmos sus- a Lisboa em abril e entre julho e novembro, Lourenço como responsável da parte área tentadamente o nosso volume de vendas, o tendo sido ainda a única companhia a permitir do departamento de reservas, e, finalmente, nosso número de hóspedes e claro, o nível de embarques e desembarques na Madeira. no departamento financeiro, Ricardo Martins, satisfação da experiência oferecida. 2015 será Eduardo Cabrita, diretor geral da MSC Cruzei- como responsável do mesmo. também o ano que vamos expandir os nossos ros em Portugal, afirma que “o ano de 2014 2014 foi também o ano em que a MSC Cruzei- departamentos de reservas e comercial, pois foi bastante positivo para a MSC Cruzeiros e ros lançou um plano de investimento de 5 mil acreditamos que o mercado português, bem estamos muito satisfeitos por termos atingido milhões de euros que inclui não só a constru- como o Europeu, vão continuar a crescer. os objectivos previstos para este ano. Somos ção de sete novos navios até 2022, que irão Os últimos números anunciados pela CLIA, líderes de mercado em Portugal pelo segundo duplicar a capacidade oferecida actualmente revelam que o número de passageiros eu- ano consecutivo e continuo a acreditar que pela frota para cerca de 80.000 passageiros ropeus que optou por fazer um cruzeiro em temos ainda muito para crescer. Tenho de por dia, mas também a renovação dos quatro 2014 foi de 6.36 milhões, o que corresponde a destacar que estes resultados não seriam navios da classe Lirica, no âmbito do progra- uma procura que comanda 30% do mercado alcançados sem o magnífico trabalho que a ma Renaissance. Neste sentido, os próximos global do sector. Neste sentido, e perante o equipa da MSC Cruzeiros Portugal tem feito anos trazem grandes e inovadores projectos panorama nacional e europeu, claramente desde a abertura do nosso escritório, em que vão ajudar a despertar os portugueses, sentimos necessidade de fortalecer o contacto 2010, para um objectivo comum.” cada vez mais, para as vantagens de realizar primordial com os nossos parceiros e o nosso A equipa da MSC Cruzeiros em Portugal férias a bordo de um cruzeiro. único canal de distribuição – as agentes de conta neste momento com 12 pessoas, “Um dos nossos grandes objetivos para viagens”, conclui Eduardo Cabrita.

CATÁLOGO DE VERÃO 2015

A MSC Cruzeiros lançou um catálogo com partidas para um itinerário único de 11 dias/ 10 Outra das novidades deste catálogo é a selecionadas para o verão 2015, com algumas novidades noites, com escala em Gibraltar, Barcelona, alteração do itinerário do MSC Fantasia, com e atualizações em relação à brochura geral 2014-2016. Marselha, Génova, Málaga, e finalmente a inclusão de Malta – La Valleta - no cruzeiro O catálogo apresenta mais partidas, bem como algumas Casablanca, antes de regressar a Lisboa. pelo Mediterrâneo Ocidental na primavera- novidades em escalas nos itinerários deste ano e revela Com partidas a 5, 14 e 23 de outubro e a verão de 2015, oferecendo assim a possibi- ainda alguns dos novos itinerários de 2015-2016, numa 1 e a 10 de novembro, o navio fará cinco lidade de visitar sete portos de escala num antevisão do próximo Inverno. cruzeiros de 10dias/ 9 noites, escalando único cruzeiro de sete noites. �O grande destaque desta nova brochura vai para os Barcelona (com possível embarque), Cruzeiros portugueses, Mediterrâneo e cruzeiros portugueses com uma nova partida. A bordo do Marselha, Génova, Málaga e Casablanca. Finalmente será Norte da Europa estão assim em grande destaque na MSC Orchestra será possível navegar pelo Mediterrâneo possível embarcar na capital no MSC Orchestra, no dia 19 nova brochura da MSC Cruzeiros onde já será possível Ocidental numa série de sete cruzeiros com partidas e de novembro, para um mini-cruzeiro de 5 dias/ 4 noites descobrir alguns dos novos itinerários para o inverno de chegadas a Lisboa, entre Setembro e Novembro de 2015. em direção a Génova, fazendo ainda escala em Barcelona 2015-2016 no Mediterrâneo, Emirados Árabes Unidos ou No dia 25 de setembro o navio sairá do porto da capital e Marselha. nas Caraíbas e Antilhas.

VIAJAR Agenda 36 2015 / FEVEREIRO

XI CONGRESSO NACIONAL DA ADHP CALENDÁRIO DE FEIRAS INTERNACIONAIS ITB Berlin Berlin 04/03 a 08/03 Alemanha GIFT - Guangzhou International Travel Fair Guangzhou 06/03 a 08/03 China NOS DIAS 11 E 12 DE MARÇO Salon Mahana Toulouse Toulouse 06/03 a 08/03 França A Associação de Diretores de Vildmarksmassan Alvsjo - Estocolmo 06/03 a 08/03 Suécia Hotéis de Portugal já tem data Travel Adventure Show Washington,DC 07/03 a 08/03 EUA marcada para realizar o seu Over 50’s Show - Cork Cork 07/03 a 08/03 Irlanda Congresso Nacional. A XI edição Successful Meetings University -Int’l - New York Nova Iorque 14/03 a 16/03 EUA desta iniciativa irá decorrer de Intourmarket Moscovo 14/03 a 17/03 Rússia 11 a 12 de março de 2015, na Seatrade Cruise Shipping Convention Miami, Fl 16/03 a 19/03 EUA Escola Superior de Turismo e ILTM Japan Kyoto 16/03 a 18/03 Japão Tecnologias do Mar, em Peniche. Incentive Travel Exchange Las Vegas 18/03 a 21/03 EUA Durante os dois dias irão ser MITT Moscovo 18/03 a 21/03 Rússia debatidos os grandes desafios e responsabilidade social - “A Tur Gotemburgo 19/03 a 21/03 Suécia para estes profissionais a curto, responsabilidade que começa Le Salon Du Golf Paris 19/03 a 21/03 França médio e longo prazo. em nós!” Salon Mondial du Tourisme Paris 19/03 a 22/03 França Entre os temas em debate No âmbito do Congresso irá Travel Adventure Show Philadephia, Pa 21/03 a 22/03 EUA destacam-se a reconversão ho- também decorrer o jantar de International Travel Exhibition S.Petersburgo 01/04 a 30/04 Rússia teleira e o seu balanço no painel entrega dos Prémios Excelência A Place in the Sun Londres 01/04 a 30/04 Reino Unido “O Estado da (Re) classificação na Hotelaria. Com esta iniciativa, Ditex Deauville 02/04 a 03/04 França das nossas unidades”); como a ADHP pretende reconhecer os B.M.T. - Bolsa Mediterranea de Turismo Napoles 05/04 a 07/04 Itália colocar um destino na moda profissionais de hotelaria e as ILTM Africa Cape Town 13/04 a 15/04 África do Sul no painel “Fatores e formas empresas do sector ou que nele Riyadh Travel Fair Riyadh 14/04 a 17/04 E.A.U. de estar na Moda? A voz da operam, que se destacaram em COTTM ( Beijing 14/04 a 16/04 China experiência...”; a questão da 2014, nas suas diferentes áreas IT & CM China Shanghai 14/04 a 16/04 China paridade de preços - “Paridade ou departamentos de atuação. B-TRAVEL Barcelona 17/04 a 19/04 Espanha ou Disparidade eis a questão”; A concurso estão seis catego- Cruise3Sixty Fort Laudardale,FI 22/04 a 26/04 EUA F&B – Investigação e novos con- rias: Diretor de Hotel; Diretor Meedex Paris 24/04 a 25/04 França ceitos - “Novos hábitos, novas de Alojamento; Diretor de F&B, Global Travel Marketplace Tucson, Az 01/05 a 03/05 EUA gerações, novas preocupações! Diretor Comercial, Marketing & BITEG Piemonte 01/05 a 31/05 Itália As tendências do F&B”; Forma- Vendas; Jovem Diretor de Hotel Travel Trend Roma 01/05 a 31/05 Itália ção e a sua evolução - “A formar e Melhor Empresa de Outsour- ARATUR Zaragoza 01/05 a 30/05 Espanha há cinco décadas, para onde cing. A ADHP irá também atribuir Arabian Travel Market Dubai 04/05 a 07/05 E. A.U. vai a formação em Portugal? e o Prémio Carreira a uma indivi- WTF-World Travel fair Shanghai 07/05 a 10/05 China Desenvolvimento sustentável dualidade do setor. Expovacaciones Bilbao 08/05 a 10/05 Espanha Royal Windsor Horse Show Windsor 14/05 a 18/05 Reino Unido Fiera Art & Tourism Florença 18/05 a 20/05 Itália IMEX Frankfurt 19/05 a 21/05 Alemanha FEIRA DAS VIAGENS 2015 Active Over 50Ís Show Dublin 23/05 a 24/05 Irlanda EM LISBOA E NO PORTO Eccentric Knokke-Heist 27/05 a 01/06 Bélgica A terceira edição da Feira das Viagens decorre entre 8 e 10 de maio, na praça do Campo Pequeno, em Lisboa, e entre LISBON BAR SHOW 2015 15 e 17 de maio, no Palácio da Bolsa, 19 E 20 DE MAIO, NA TAPADA DA AJUDA no Porto. O horário da Feira é o seguinte: sextas O Llisbon Bar Show 2015 já representadas no júri do concur- e sábados, entre as 10h00 e as 22h00 e confirmou o apoio institucional so. Alberto Pires, diretor geral e no domingo entre as 10h00 e as 20h00. da Câmara Municipal de Lisboa responsável pela organização Para mais informações consultar: (CML), da Associação do Turis- do evento, afirma que “contar www.feiradasviagens.campopequeno.com e a página da Feira das mo de Lisboa (ATL) e do Turismo com o apoio destas instituições Viagens no facebook. de Portugal para esta segunda converte-se num grande passo O Museu do Benfica – Cosme Damião, a Spira (empresa de con- edição da única feira internacio- para o Lisbon Bar Show, mas é sultoria cultural especializada na conceção, execução e produção nal para profissionais de bar no também gratificante por se tratar de projetos de revitalização patrimonial) e o Lisbon Movie Tours país, que este ano vai decorrer de um grande reconhecimento (empresa que organiza percursos em locais onde foram rodadas em dois dias, 19 e 20 de maio, da importância que a área tem cenas de filmes famosos) são algumas das organizações que este na Tapada da Ajuda, em Lisboa. para o turismo, um setor em ano se juntam, pela primeira vez, à Feira das Viagens, em Lisboa e Em destaque este ano, o evento constante crescimento no nosso no Porto. apresenta também a 1ª edição país”. Estas organizações são o complemento natural da habitual oferta dos “Prémios Lisbon Bar Show”, de viagens e destinos turísticos já que, o público que ocorre à feira, uma iniciativa da Mojito Bar é normalmente instruído e está muito recetivo a conhecer novas Catering para homenagear os experiências culturais. melhores profissionais, cocktails A Halcon Viagens, a Embratur e o Palácio da Bolsa voltam a ser os e estabelecimentos do setor. parceiros institucionais em 2015, reforçando a aposta que já haviam As entidades que vão prestar o feito em anos anteriores. seu apoio institucional estarão

VIAJAR Agências 38 2015 / FEVEREIRO Vendas da Solférias para a Disneyland Paris aumentaram 10%

OPERADOR TURÍSTICO SOLFÉ- 2015 da Disney, que vai decorrer até 18 de RIAS teve um crescimento de quase março e que, à semelhança de anos anterio- O10% em 2014, quando comparado res, quer incentivar as reservas antecipadas, com o ano anterior, na venda do destino Dis- com preços desde 363 euros por pessoa. neyland Paris em Portugal, segundo avançou Duas noites e dois dias gratuitos, no aloja- aos jornalistas Cláudia Martins, gestora deste mento e entradas nos parques, é a proposta produto na Solférias, à margem do roadshow da campanha com estadia e voos grátis que esteve em Lisboa. para crianças com menos de 7 anos, para Cláudia Martins, afirmou que 2014 foi um ano chegadas de 1 de abril a 31 de outubro. A positivo com um crescimento de cerca de campanha contempla também uma oferta 10% face a 2013. Cerca de 70% das vendas ção dos pacotes habituais. de um dia, uma noite grátis, para estadias de são referentes a pacotes que incluem voos O operador, que está a trabalhar com a TAP, pelo menos 3 noites e quatro dias. e estadias, sendo Portugal um dos merca- Air France e Aigle Azur na venda dos pacotes O preço base de 363 eurospor pessoa, é dos emissores que adquire mais pacotes de para a Disneyland Paris. referente a um pacote de estadias de 4 dias refeições. Madalena Coutinho, representante da Disney e 3 noites, no Disney’s Hotel Santa Fé, com No que toca a segmentos, o aumento foi em Portugal, fez a apresentação dos novos pequeno-almoço continental, em ocupação mais significativo nos casais, incluindo luas produtos e novidades do destino aos agentes dupla. Este pacote conta também com a de mel, embora o segmento familiar tenha de viagens, assim como as ferramentas que possibilidade de descontos especiais para evoluído de forma positiva. O que também os agentes podem utilizar, nomeadamente o jantar-espectáculo Buffalo Bill Wild West cresceu foi o número de noites compradas através do site Disneystars.com. Show, excursões a Paris e também no regime pelos portugueses que ficou acima da dura- A “Festa Mágica” é a grande campanha de de pensão completa.

You - Tour Operator WorkSchultz “ensina” a vender Nova marca no mercado A WorkSchultz, que percorreu seis cidades portu- YOU- TOUR OPERA- uma oferta diferenciadora guesas pretendeu dar a conhecer a cerca de 600 TOR é uma nova marca, e abrangente, associada agentes de viagens, a programação do operador um novo projeto para o a uma capacidade e rapi- nos circuitos Europamundo e cruzeiros fluviais Pa- turismo e mais precisa- dez de resposta célere e navisión”, explicou Aroldo Schultz, presidente do mente para as agências eficaz, que seja uma mais Grupo Schultz, aos jornalistas. As ações tiveram de viagens. Tem como valia para o cliente final, lugar em Lisboa, Algarve, Braga, Coimbra, Évora e Porto. Estes eventos de formação servem, segun- diretor o conhecido pro- e consequentemente, do o responsável, para “oferecer conhecimento e fissional Miguel Barradas potenciadora de valor mostrar dicas de marketing sobre a flexibilidade e conta com uma equipa acrescentado aos nossos dos circuitos Europamundo e a diferenciação para com nomes tamb´+em parceiros - as agencias com outros produtos já no mercado”. conhecidos, como é de viagens. Sob o tema “90 minutos com a Schultz”, este o caso de Elisabete Grupos e pedidos à me- “convite feito aos agentes de viagens portugueses Pedrosa. dida; Viagens Temáticas serviu para ajudar os agentes a captar grupos “Na sequência da e Culturais; Circuitos Eu- e programarem as suas vendas. É uma nova extinção, ao longo dos ropeus exclusivos; Tours programação para o sector”. ultimos anos de vários exclusivos na América Para este ano, de acordo com o presidente do Operadores Turísticos do Norte, Central e do operador, a Schultz em Portugal “espera faturar de referência, em que a Sul; Circuitos na Turquia; um milhão e também vender Portugal no Brasil, relação e o sentido de Comboios de Luxo; ajudando o pequeno recetivo local a crescer”. parceria e compromisso Cruzeiros Fluviais; Safaris A Schultz em Portugal conta “para já com nove era o mais importante, & Lodges em África, são empregados, sete deles portugueses, sendo sentimos haver um alguns dos produtos que quatro comerciais e perspetiva de chegar aos 12 espaço por preencher, a You vai disponibizar. comerciais”. e como tal vamos Já saiu a 1ª Newsletter avançar”, escreve o seu diretor no site da nova da You, que tem como objetivo central a empresa. apresentação do projeto, marca e conceito De acordo com a mesma informação “o nosso às agências de viages. Brevemente será a desafio é, simplificar as coisas, através de um apresentação do site dinâmico que está a ser relacionamento genuino e autêntico com os construído para os parceiros. A nova marca agentes de viagens, criando e disponibilizando estará presente na BTL.

VIAJAR Agências 40 2015 / FEVEREIRO

COSTA FERREIRA NA TOMADA DE POSSE O que se pode esperar da APAVT?

QUE SE PODE ESPERAR DA APAVT durante este mandato que O agora se inicia foi a tónica do dis- curso de posse proferido pelo reeleito presidente da associação, Pedro Costa Ferreira. “As dificuldades têm sido muitas e conti- nuarão a viver connosco, mas isso não me trará revolta ou sequer desalento, apenas incentivo; as críticas construtivas trar-me-ão moral e motivação; as críticas ignorantes não me ofenderão; as críticas destrutivas não ocuparão o meu tempo nem afetarão a minha disponibilidade para trabalhar”. Aos associados, Costa Ferreira disse que “estaremos na APAVT para defender os interesses dos associados, simplesmente onde as circunstâncias do mandato nos exigirem que estes interesses sejam defendidos, o que é o mesmo que afirmar que a função dependerá em grande parte das circunstân- cias futuras, dificilmente previsíveis”. É que vêm aí grandes dificuldades para as agências de viagens “que surgirão a partir de julho deste ano, com a introdução do BSP semanal; assim como estamos conscientes que ao nível da organização de congressos se mantêm desigualdades fiscais difíceis de entender, ou seja, todos sabemos que a dedução do IVA, nesta área, não depende da natureza da operação, mas sim da natureza do operador, facto que é inaceitável; claro que quereremos contribuir para a melhoria dos prazos de recebimento em muitas das atuações do Turismo de das agências de viagens; teremos preocu- O secretário de Estado do Portugal, à cabeça, nas opções estratégicas pações sérias na área da formação, estando da promoção”. nós cientes de que se torna necessária uma Turismo, presente na to- Por outro lado, “as outras associações do maior proximidade entre a escola e as em- sector, encontrarão na APAVT empenhamen- presas; e sim, estamos muito motivados em mada de posse dos novos to na formação de um coro que saiba cantar alargar o universo das agências abrangidas corpos sociais da APAVT, afinado, em defesa do sector turístico. Por pela figura do Provedor do Cliente - O Pro- outras palavras, saberemos intervir na defe- vedor do cliente é um case study mundial do centrou a sua intervenção sa dos nossos interesses, mas saberemos poder da auto-regulação e da arbitragem, na numa cada vez maior rela- também identificar os interesses transver- resolução dos conflitos de consumo, sendo sais ao sector turístico, e esses tratá-los- absolutamente justificável que mantenha- ção com o setor privado e emos na nossa casa mãe, que é a confe- mos acerca deste tema elevadas ambições”. associações empresariais, deração do turismo português”. As regiões Por outro lado, o novo presidente da APAVT de turismo, ”perceberão que da nossa parte sublinhou que “construir, será sempre o bem como num maior apoio se manterá proximidade e compreensão nosso objetivo, quer estejamos a falar com do turismo interno pelo seu trabalho indispensável e insubsti- a tutela, com associações do sector, com tuível, na estruturação do produto e visão os stakeholders em geral. Teremos sempre regional”. presente a defesa dos nossos interesses, À tutela do setor, o dirigente referiu que “vai Finalmente, e não menos importante, Pedro evidentemente, foi por isso e para isso que ter o que tem tido: Lealdade e frontalida- Costa Ferreira referiu-se às relações com hoje tomamos posse. Mas também nunca de”, enquanto o Turismo de Portugal “pode a TAP “pela extraordinária importância que nos esqueceremos que, se é verdade que o contar com acompanhamento crítico e cum- tem um fornecedor onde temos cerca de unanimismo e o consenso fácil nunca foram plicidade. Acompanhamento crítico porque, 75% de market share; também pelo momen- soluções, é no compromisso com terceiros sempre defendemos uma maior intervenção to delicado que a TAP atravessa; e ainda que está o caminho mais honesto e, em do sector privado nas questões da promo- pelos desafios que a relação entre a TAP e nossa opinião, o mais efetivo”. ção, cumplicidade, porque nos revemos os agentes de viagens enfrenta”. VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 41 Agências

Rhodasol Operador turístico da Serhs Soltrópico dá início ao seu plano de expansão em Portugal mostra Cabo Verde através dos sentidos A Rhodasol, marca grossista da divisão de turis- OPERADOR TURÍSTICO SOL- mo a SERHS anunciou abertura como operador TRÓPICO mostrou Cabo Verde em turístico em Portugal com o objetivo de fortalecer OPortugal, através dos sentidos. Se no a sua rede de vendas em diversos pontos da ano passado tinha feito um roadshow sobre o geografia portuguesa. destino de forma mais técnica e mais exaus- Dentro dos planos de internacionalização da tiva, este ano apostou em trazer Cabo Verde marca grossista da Serhs Tourism, o país vizinho a Portugal, possibilitando aos agentes de é um emissor natural para os destinos do sul viagens degustar produtos locais e ver a oferta de Espanha e capitais europeias onde a oferta dos hotéis e das companhias aéreas. disponível no seio da Serhs é cada vez maior. Por “No ano passado nós fizemos uma apresenta- sua vez, atualmente têm vindo a confirmar-se ção exaustiva sobre o destino, muito técnica”, importantes operações com origem em Portugal disse Nuno Anjos, diretor Comercial da para destinos nas Ilhas e da Catalunha, fazendo Soltrópico, e este ano “quisemos trazer uma com que esta iniciativa tenha vindo a gerar inte- experiência mais sensorial para os agentes de resse impulsionando o seu lançamento já para viagens, trazer um bocadinho de Cabo Verde”. 2015. Da mesma forma, o tráfego turístico entre O roadshow, que no Porto, Coimbra, Lisboa ambos os países estimula a abertura deste novo e terminou em Albufeira, somou cerca de 450 de viagens, que é ter respostas o mais rápido ramo de atividade deste operador turístico que agentes de viagens participantes. possível para tentarem fechar as vendas”. conta com uma carteira de clientes significativa Os principais destinos que a Soltrópico man- em território português. OFERTA MAIS “MAGRA” tém são Cabo Verde, Açores, Madeira, São A marca deu início às suas operações em Portu- A Soltrópico ‘emagreceu’ a sua oferta de des- Tomé, Marrocos, Tunísia, Brasil, Moçambique, gal a de 1 de janeiro, sendo que a apresentação tinos para se centrar naqueles que têm mais Maldivas, Seychelles, Maurícia, entre outros. oficial da marca terá lugar durante a próxima procura, como Cabo Verde ou Brasil, o que, Para Cabo Verde, que é o seu destino ‘de edição da Feira Internacional de Turismo de segundo o seu diretor Comercial, Nuno Anjos, bandeira’, a Soltrópico está em parceria com Lisboa (BTL). permite dar melhor capacidade de resposta a Solférias nos voos charter deste Verão de aos agentes de viagens. Lisboa para a Boavista aos Domingos de 7 de Nuno Anjos afirmou que o operador fez “uma junho a 25 de outubro, tendo também lugares avaliação daquilo que são os destinos que no voo regular dos TACV para o Sal aos Sába- estão a ser oferecidos e da forma como nós dos de 2 de maio a 24 de outubro. próprios estávamos a conseguir responder”. A novidade na sua programação de Verão A Rhodasol Portugal apresenta-se ao mercado A conclusão foi que o investimento em alguns para Cabo Verde é que, além dos voos do retalhista com uma equipa comercial própria e destinos, a nível de orçamentos e programa- Porto para a Boavista, aos Sábados de 6 de autóctone formada por profissionais com uma ção, “não estava a corresponder ao volume de Junho a 19 de Setembro, o operador também trajetória destacada em Portugal. Por sua vez, já passageiros pretendido”. vai ter oferta do Porto para o Sal, em charter está em funcionamento a sua versão web www. Deste modo, o operador optou por retirar contratado em parceria com a Solférias, rhodasol.pt onde os agentes de viagem podem alguns destinos como Colômbia, Panamá, também aos Sábados de 6 de Junho a 19 de aceder à plataforma de reservas plenamente Argentina e Caraíbas, “para poder dar uma Setembro (clique para ler: Charters de Verão adaptada ao mercado português. Por outro lado, atenção cada vez melhor, mais profissional e para Cabo Verde e Porto Santo começam a Rhodasol Portugal contará com um Call Center mais completa sobre a restante panóplia de mais cedo este ano). de língua portuguesa que permitirá as gestões destinos que a Soltrópico tem”. O operador tem ainda lugares nos voos dos dos agentes de viagens dentro de um vasto O que se pretende é “satisfazer aquilo que é TACV para São Vicente e Praia e nos voos da horário de atenção. o objetivo número um de todos os agentes TAP para a Boavista, Sal, Praia e São Vicente. A Rhodasol nasceu há 37 anos como operador turístico especializado em destinos de férias espanhóis. Após vários anos de forte crescimen- to, em 2001 foi comprada pela SERHS com o Abreu online com vendas antecipadas para o Algarve objetivo de reforçar a sua presença no mercado espanhol. O operador continuou ano após ano O ALGARVE já está disponível na Abreu das internacionalmente, como foi o caso da com o seu processo de crescimento, e nos anos online para reservas antecipadas. Albufeira, Praia da Piedade, em Lagos, ou da Praia da seguintes foi incorporando progressivamente Vilamoura, Alvor, Lagos e Portimão são ape- Marinha, em Lagoa, evidenciadas pelo jornal novos produtos e destinos em linha com a estra- nas algumas das sugestões desta campa- americano Huffington Post, no ano passado. tégia de expansão da Serhs Tourism. A Rhodasol nha que oferece até 40% de desconto em A oferta que é agora lançada no mercado oferece atualmente um leque de escolha de mais estadias. pretende satisfazer as necessidades de todo de 30.000 hotéis nas costas e ilhas espanholas, Esta proposta pretende evidenciar o que de o tipo de clientes, com uma grande varieda- bem como nas principais cidades europeias e melhor tem o Algarve e que vai além das de de categorias, ideais para receber casais eixo mediterrânico. belíssimas praias, algumas delas reconheci- ou famílias, e em vários regimes. VIAJAR Região do mês 42 2015 / FEVEREIRO

PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA TURISMO 2015-2018 Algarve quer ser destino turístico para todo o ano

PLANO DE MARKETING ES- TRATÉGICO para o Turismo do O Algarve 2015-2018, que traça a estratégia para tornar a região um destino turístico para todo o ano, foi apresentado em Lisboa. O documento foi desenvolvido pela RTA com o apoio técnico da Universi- dade do Algarve e contou com os contributos de stakeholders públicos e privados, que avaliaram o estado da arte do turismo no Algarve e contribuíram para estruturar planos de ação em sete eixos de atuação que apontam os fatores críticos de sucesso Produto em Desenvolvimento, onde estão o de uma cultura regional em prol do turismo, do destino. Turismo de negócios, Turismo de natureza e com campanhas de sensibilização para os Na mesma ocasião, o presidente da RTA, Turismo Naútico; e ainda Produto com- residentes, agentes do sector e população Desidério Silva, faz o balanço de 2014, um plementar, destacando a Gastronomia e estudantil; marketing intelligence; acessi- ano de recordes para o turismo no Algarve, Vinhos, Touring e Turismo de saúde. bilidade aérea; qualificação dos recursos cujos principais indicadores reforçam a São sobretudo os produtos em desenvol- humanos e serviços; promoção; e enrique- posição de liderança da região no setor vimento que vão ter especial atenção por cimento da oferta. turístico nacional. parte do plano de ações, pois, segun- O orçamento previsto para a execução do De forma a atenuar a sazonalidade sentida do João Fernandes, vice-presidente da Plano de Marketing é superior a 6 milhões no destino, o novo Plano de Marketing Região de Turismo do Algarve, estes são de euros, que, segundo o vice-presidente Estratégico para o Turismo do Algarve para “os próximos ‘golfes’”, remetendo para a da RTA, João Fernandes, “tem as fontes de o período 2015-2018 tem como compo- importância que o golfe tem no combate à financiamento asseguradas”. nentes a “estruturação do produto e ofertas sazonalidade no destino. Este plano está a ser trabalhado em conjun- que queremos integrar e complementar na Os planos de ação previstos no plano de to com a Associação de Turismo do Algarve região”. Os produtos em destaque no plano marketing, que foi aprovado por unanimi- (ATA), de forma a levar estas estratégias aos de marketing dividem-se em três priorida- dade pelo Conselho de Marketing da RTA, restantes mercados emissores internacio- des: Produto consolidado, no qual se inte- estão centrados em sete eixos: articulação nais, além do mercado interno alargado já gra o Sol & Mar, Golfe e Turismo residencial; entre agentes do sector; desenvolvimento assegurado pelas ações da RTA.

Região procura com Turismo de Portugal financiamento para concretização do Plano de Marketing Estratégico O FINANCIAMENTO DO NOVO PLANO DE MARKE- o turismo algarvio é um forte impulsionador da TING ESTRATÉGICO para o turismo do Algarve economia nacional». 2015-2018 foi discutido pelo presidente do Indicadores que, para Desidério Silva, «não são Turismo de Portugal, João Cotrim Figueiredo, e um ponto de chegada, mas antes um ponto de o presidente da Região de Turismo do Algarve partida para o setor, que se pretende que continue (RTA), Desidério Silva, numa reunião promovida a crescer, já que todo o investimento no turismo por esta entidade que contou com a partici- algarvio gera seguramente retorno», garantiu o pação dos membros da comissão executiva e responsável. do conselho de marketing da RTA, da direção «Reforçar a notoriedade do destino e a promoção da Associação Turismo do Algarve (ATA) e das externa» é, por isso, uma ambição da entidade re- principais entidades do setor. gional, para a qual o presidente solicita «o acesso Elaborado com todos os parceiros e instituições aos financiamentos necessários». de renome, o plano de marketing estratégico Apelos e resultados a que o presidente do Turismo «revela uma visão consensual da região e de Portugal respondeu com total abertura, levan- acolhe a visão regional da estratégia nacional», do a que Desidério Silva, visivelmente satisfeito realçou Desidério Silva, promotor do encontro. com o desfecho da reunião, concluísse que «se O presidente da RTA destacou 2014 como os projetos integrados de promoção nacional sendo o ano em que se registaram, no Algarve, poderão majorar o Algarve desde que alinhados mais de 16 milhões de dormidas, mais de seis com a estratégia do País, então o plano de marke- milhões de passageiros no aeroporto de Faro ting estratégico é o principal motor para garantir e mais de um milhão de voltas nos campos de essa alavancagem e esse acesso à tão necessária golfe, números que, assegura, «garantem que desmultiplicação de fundos». VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 43 Região do mês

Algarve quer ser destino turístico para todo o ano

Para encetar este plano, Desidério Silva, O MELHOR ANO DE SEMPRE necessários” para desenvolver todas as presidente da RTA, salientou a importância 2014 foi o “melhor ano de sempre” para o atividades e programas que tem pretendi- de trabalhar em rede “e envolver todos os turismo algarvio mas a Região de Turismo do pôr em prática. O responsável avançou parceiros da região para esta oferta integra- não está satisfeita, principalmente devido mesmo que já fez saber das suas preocupa- da”, e forma que na época baixa “possa vir à sazonalidade que marca os resultados. ções ao Turismo de Portugal, da Secretaria a ter um número maior de turistas”. Contrariar esta situação é um dos principais de Estado do Turismo e do Governo. Entre O responsável fez referência ainda à falta objetivos do Plano de Marketing Estratégico estas está a “falta de investimento em infra- de apoios que a região tem tido nos últimos da região para 2015-2018. estruturas e eventos que possam continuar a anos: “Tudo isto se faz, mas a região não O “melhor ano de sempre” foi como Desi- reforçar a marca e aquela região”. tem tido os apoios necessários para desen- dério Silva, presidente da RTA classificou o No que se refere diretamente aos eventos, volver todas estas atividades e todas estas ano turístico de 2014 para o Algarve. Mas nomeadamente aos realizados fora da época ações. É minha preocupação enquanto Re- “os meses de Novembro a Março continuam alta e que “potenciavam a vinda de turistas”, gião de Turismo do Algarve também, junto a ser difíceis”, pelo que “continuamos a não o responsável frisou que o Algarve “passou do Turismo de Portugal, da Secretaria de estar satisfeitos com a sustentabilidade” dos do 80 para o 8”, sublinhando ainda que o Estado e do Governo, transmitir a falta de resultados, nomeadamente no que se refere Governo deveria entender que as verbas investimento em infra-estruturas e eventos ao número de camas ociosas fora da época gastas na promoção de eventos potenciado- que possam continuar a reforçar a marca e alta. res de fluxos turísticos “não é um gasto mas aquela região”. O responsável realçou que A promoção de eventos é uma das áre- sim um investimento”. E reforçou: “É sempre a região passou do “80 para o 8” no que as para as quais a Região de Turismo do complicado convencer a tutela de que inves- diz respeito aos eventos realizados fora da Algarve reclama mais apoios por parte do tir na realização de eventos não é gastar, é época alta, que, de certa forma, potencia- Estado, avançou o presidente da Entidade, investir. Nós não temos saída se não houver vam a vinda de turistas nestas alturas. Desidério Silva, que avançou também que apoios e o Algarve tem de ser valorizado Neste sentido, Desidério Silva destacou a RTA vai apresentar duas candidaturas ao todo o ano e não só em Julho e Agosto”. que, no âmbito do novo quadro comunitá- novo Quadro Comunitário. O responsável avançou ainda ser intenção rio, é intenção da RTA “apresentar can- Na apresentação do Plano de Marketing da RTA apresentar candidaturas, no âmbito didaturas para duas áreas extremamente Estratégico do Algarve para 2015-2018, o do novo Quadro Comunitário “para duas importantes: o reforço da marca e identida- presidente da RTA, Desidério Silva, apontou áreas extremamente importantes: o reforço de da região; e também para a concretiza- o dedo à falta de apoios que a principal reda marca e identidade da região, e a concre- ção do Plano de Marketing Estratégico do gião turística portuguesa tem tido por parte tização do Plano de Marketing Estratégico Algarve.” do Estado. “A região não tem tido os apoios do Algarve”.

Aposta no ciclismo e cicloturismo O ALGARVE QUER AFIRMAR-SE COMO DESTINO para a prática de ciclismo de competição e de lazer, tendo inscritas no calendário de 2015 cinco provas que ajudarão a impulsionar a modalidade na região, promovidas pela Federação Portuguesa de Ciclismo. O objetivo é atrair mais estágios, eventos e turistas velocipédicos para o Algarve, que poderá tornar-se um polo desportivo natural para ciclistas nos próximos anos. «O clima temperado, a qualidade da oferta hoteleira e a variedade de percursos e de equipamentos a realização destes eventos, alguns dos quais com A região algarvia integra a Rede Europeia das fazem do Algarve um destino apetecível para o cobertura televisiva nacional e internacional, há Ciclovias Transnacionais (EuroVelo) e possui infra- desporto. Estamos por exemplo na rota dos está- outra vantagem que não pode ser «negligenciada» estruturas vocacionadas para a utilização da bici- gios desportivos de alta competição de futebol, que para o destino anfitrião: o contributo para a atenu- cleta, caso da Ecovia do Litoral, com cerca de 214 em 2014 trouxe à região as seleções da Inglaterra ação da sazonalidade, defende o presidente. quilómetros que unem o Cabo de São Vicente, em e da Holanda. Mas queremos também demarcar- «Os eventos incluídos no Cyclin’Portugal Algarve Sagres, a Vila Real de Santo António. Motivos que nos no ciclismo», diz o presidente da Região de decorrem em fevereiro e março, precisamente levam Desidério Silva a concluir que «o Algarve é Turismo do Algarve (RTA), Desidério Silva, para na altura de menor fluxo turístico. Este é portanto atualmente um excelente destino para a prática quem o programa Cyclin’Portugal Algarve, do um nicho que nos interessa explorar, tal como o de atividades ao ar livre, como o cicloturismo e o qual a entidade regional é parceira, «é já um bom cicloturismo, que só em 2012 gerou mais de dois ciclismo, que, pela sua importância, já figuram no estímulo à modalidade em território algarvio». milhões de viagens na Europa», continua Desidério Plano de Marketing Estratégico para o Turismo do Além da visibilidade que o destino ganha durante Silva. Algarve». VIAJAR Balanço 44 2015 / FEVEREIRO

COM SUBIDA DE DOIS DÍGITOS NOS PROVEITOS GLOBAIS Lisboa lidera crescimento nacional e europeu

ÁRIO MACHADO, presidente adjunto da Associação de Turismo de MLisboa (ATL), afirmou, numa sessão para apresentar o balanço do ano turístico, que a performance da capital portuguesa foi “extraordinária”. Um total de 11,53 milhões de dormidas e proveitos de 679,3 milhões de euros em 2014, correspondentes a aumentos de, respetivamente, 14,8 por cento e de 15,7 por cento face a 2013, conferem à Região de Lis- boa a liderança a nível nacional nos últimos cinco anos. A Região superou, também, a média nacional com 8,77 milhões de dormidas de estrangeiros (+15,4 por cento do que em 2013) e 4,88 milhões de hóspedes (+13,1 por cento). Paralelamente, a Cidade de Lisboa foi a que registou maior crescimento na Europa em termos de dormidas, com um aumento de 15,3 por cento, comparativamente com o período homólogo do ano anterior. Acresce, no mesmo contexto, a sua afirmação como a cidade Entre os fatores que contribuíram para o empresários sabem o que estão a fazer. A com a segunda maior taxa de crescimento de sucesso do destino, Fernando Medina des- cidade tem procura que justifica essa oferta. dormidas de estrangeiros na Europa: +14,9 tacou a parceria entre instituições públicas Portanto não há razões para temer”, sem es- por cento. e privadas, “que se fez na região de Lisboa, quecer que “muito do aumento dessa oferta A taxa de ocupação/quarto na Cidade que é hoje um exemplo para o País. Não há tem passado pela requalificação da Baixa”. aumentou 8,8 por cento (de 66,9 por cento desenvolvimento consistente e com sentido Estes resultados decorrem do enriquecimen- em 2013 para 72,8 em 2014), enquanto o estratégico se não houver uma forte parceria to e valorização da oferta turística de Lisboa Average subiu 4,9 por cento (de 74,65 para para lá dos ciclos das pessoas, seja da ativi- e da aposta em marketing e promoção nos 78,31 euros) e o RevPar aumentou 14,1 por dade pública mas também da privada”. mercados externos estratégicos e prioritários cento (de 49,97 para 57,04 euros). Lisboa nos últimos anos. representa 72 por cento das dormidas da DESTINO DE EXCELÊNCIA À excelente performance turística de Lisboa Região e viu a sua oferta de quartos de hotel O reconhecimento de Lisboa enquanto somam-se desafios ambiciosos nos próxi- e aparthotel crescer 3,2 por cento entre 2013 destino turístico de excelência confirma-se mos cinco anos. A ATL, dá agora início a um e 2014, passando para 17.870 quartos. Para através dos muitos prémios que lhe têm sido novo Plano de Atividades, enquadrado no 2015 estão previstos 20 novos hotéis em Lis- atribuídos pelas mais prestigiadas entida- Plano Estratégico para o Turismo na Região boa, o que se traduz num aumento da oferta des do setor do turismo, a nível mundial, e de Lisboa 2015-2019. de 1.600 quartos. também pela confiança dos investidores, O plano prevê que se mantenha a aposta no De referir, ainda, que foram atendidos 2,14 nomeadamente da hotelaria, com a abertura marketing e na promoção de Lisboa, através milhões de turistas nos postos de turismo da previsto de 20 novos hotéis em 2015 (mais de uma abordagem personalizada de expe- ATL, mais 63,7 por cento do que em 2013. 1600 quartos). Sobre este crescimento da riências, à medida das motivações do turista Em termos de performance nos últimos oferta, Fernando Medina referiu que “os que nos visita, mas também através de uma cinco anos, a Região de Lisboa destaca-se, também, com um aumento, ao ano, de 7,8 por cento nas dormidas, 9,7 por cento nas dormidas de estrangeiros, 6,1 por cento Projetos em destaque de hóspedes e 6,6 por cento nos proveitos Projetos em destaque com implementação em 2015, alguns n Início do projeto de criação de acessibilidades assistidas globais. com conclusão prevista ainda este ano essenciais para po- à Colina do Castelo, a partir do Campo das Cebolas, “Estes resultados mostram que atingimos sicionar Lisboa num novo patamar de excelência turística: Mouraria e Graça um patamar, estamos num novo patamar de n Criação de grupos de trabalho, em conjunto com as n Projeto de instalação de um espaço museológico dedica- capacidade de afirmação do turismo. Temos Câmaras Municipais da Região, para desenvolvimento das do às Descobertas todas as condições que este é um elemento centralidades Arrábida e Arco do Tejo, incluindo Turismo n Projeto de abertura ao público, pela Câmara Municipal de que veio para ficar e que temos de prosseguir da Natureza, Gastronomia e Vinhos, Turismo Equestre, Oeiras, do Palácio Marquês de Pombal na mesma linha os fatores do sucesso que Birdwatching e Turismo Náutico n Abertura ao público do centro interativo “Mitos e Lendas nos trouxeram até aqui”, realçou Fernando n Início da reabilitação do Cais do Sodré e Campo das de Sintra” Medina, presidente da ATL e vice-presidente Cebolas, complementando a intervenção já feita no Terreiro n Desenvolvimento de estudos aprofundados para os da Câmara Municipal de Lisboa. do Paço e Ribeira das Naus mercados turísticos da Alemanha, Espanha e Brasil e VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 45 Balanço

NOVAS UNIDADES NA CIDADE DE LISBOA com abertura prevista Hotel Nº Q Abertura Grupo Localização Cat. Sana Evolution Saldanha 144 Início 2015 Sana Hotels Praça do Duque de Saldanha, 4-10 4 Lisboa lidera crescimento nacional e europeu Hotel Santiago de Alfama 19 1 Fev 2015 Rua de Santiago, 10-14 5 Bessa Hotel Lisboa 113 Fev 2015 Av. da Liberdade, 29-41 4 My Story Hotel Rossio 46 Fev 2015 My Story Praça de D. Pedro IV, 57 3 maior proximidade dos mercados externos Hotel Porto Bay Liberdade 98 Fev 2015 Porto Bay Rua Rosa Araújo, 8-10 5 HF Fénix Music 109 1 Mar 2015 HF Hotels Rua Joaquim António de Aguiar, 7 3 prioritários, com o objetivo de aumentar a Skyna Hotel Lisboa 105 1 Mar 2015 Skyna Hotels Rua da Artilharia 1, 112 A e 112 B 4 estada média e o número de visitantes que Lux Lisboa Park 97 1º trim 2015 Lux Hotels Rua Padre António Vieira 4 regressa ao destino. Turim Saldanha Hotel 86 Mai 2015 Turim Hotéis Rua Latino Coelho 4 Um dos mais marcantes e inovadores Pousada de Portugal T. Paço 90 1º Sem 2015 Grupo Pestana Terreiro do Paço P projetos deste plano será desenvolvido no Eurostars (Cais de Santarém) 91 Set 2015 Hotusa Rua do Cais de Santarém, 40 5 online, através da aposta em marketing de Palace Lisboa Hotel 65 Verão 2015 CS Hotels, Golf & Resorts Rua Bartolomeu Dias, 2 5 conteúdo, tendo como desafio passar da Vincci Selección Lisboa 85 Out 2015 Vincci Hoteles Rua Rosa Araújo, 16 4 Hotel Riverside Alfama Out 2015 Rua dos Bacalhoeiros fase “ajudar a vender” para a fase “ajudar a InterContinental Hotels comprar”. Hotel Indigo Lisbon Old Town 139 2015 Group/Sowhat Turismo Rua dos Fanqueiros, 113-149 4 Neste momento, estão também em curso os Luxe Hotel by Turim Hotéis 50 2015 Turim Hotéis Rua do Comércio 5 estudos detalhados dos mercados turísticos Hotel Pestana 80 2015/2016 Grupo Pestana Rua do Comércio 4 da Alemanha, Espanha e Brasil, com o ob- 2016 jetivo de aprofundar o conhecimento nestes Memmo Príncipe Real 41 2016 Memmo Hotels Príncipe Real 4 países, bem como desenvolver e implemen- Turim Boulevard Hotel - 2016 Turim Hotéis Avenida da Liberdade 4 tar planos de promoção ainda este ano. A criação de grupos de trabalho, em conjunto 2017 com as Câmaras Municipais da Região, para Melia Convento de Sta. Joana 160 2017 Grupo Hoti Hotéis Rua de Santa Marta, 61-65 B 5 desenvolvimento das centralidades Arrábida Outros projetos para a CIDADE DE LISBOA referenciados, sem obra iniciada ou abertura prevista e Arco do Tejo, incluindo Turismo da Nature- My Story Hotel Praça da Figueira 3 za, Gastronomia e Vinhos, Turismo Equestre, My Story Hotel R. S. Nicolau + R. Sapateiros + R. Augusta 3 Birdwatching e Turismo Náutico inicia-se Vincci Selección Lisboa 85 Vincci Hoteles 4 também este ano. Palácio de Rio Maior 89 Portas de Santo Antão 5 Olissipo Oceanos Congress Center & Spa 347 Hotéis Olissipo 5 TAXAS E CENTRO DE CONGRESSOS Hyatt Regency Lisbon 86 em projeto? Parquesol Av. da Liberdade, 238 5 O vice-presidente da Câmara de Lisboa claro Olissipo Rossio 106 em projeto Hotéis Olissipo Praça D. Pedro IV, 96 5 Hotel 60 em projeto? Alma Hotels que a Câmara de Lisboa apenas recuou Hotel CCB em projeto? Joe Berardo na intenção de promover um centro de Palácio Condes Rib. Grande 200 em projeto Grupo Fibeira Rua da Junqueira 4 congressos de grande dimensão na cidade por “iniciativa pública”, mas que se houver NOVAS UNIDADES NA RESTANTE REGIÃO DE LISBOA com abertura prevista um investidor privado que avance terá o seu Exe Hotel Cascais 101 Set 2015 Hotusa 4 suporte. Outros projetos para a restante REGIÃO DE LISBOA referenciados, sem obra iniciada ou abertura prevista “Se houver iniciativa da parte de um investi- Vila Galé Sintra 190 em projeto Vila Galé Sintra 5 dor privado, a Câmara verá com muito bons Grande Real Qta. do Barão 70 em projeto Hotéis Real Carcavelos 3 olhos e apoiará naquilo que estiver nas suas Vila Galé Tejo 300 em projeto Vila Galé Caxias 5 competências”, declarou Fernando Medina VIP Sacavém 300 em projeto Vip Hotels Junto Qta. do Património 5 durante uma apresentação do balanço do Hotel Quinta da Abelheira 105 em projeto São Julião do Tojal, Loures 4 ano turístico ATL. Miramar 100 em projeto Estoril Sol Monte do Estoril 4 O autarca admitiu que “julgamos que havia uma dose maior de consenso relativamente a iniciativa pública, falo da Câmara Municipal Fernando Medina explicou que as verbas do esse tema e avaliação, mas constatamos que de Lisboa, um avanço de uma iniciativa para fundo terão como destino “os investimentos não havia esse consenso”. Segundo o res- um centro de congressos de dimensão maior que assegurem a sustentabilidade da cidade, ponsável, “não haverá, do ponto de vista da do que aquela que hoje oferece a cidade. Se projetos que já estão identificados no plano houver alguém que tenha uma opinião mais estratégico de turismo como necessários forte nesse sentido, um investidor ou um para a cidade, que agora vamos discutir com grupo de investidores privados, a cidade aco- os parceiros em sede da ATL quais são os lherá com muitos bons olhos uma iniciativa prioritários que devem ser financiados desde lançamento de planos de ação imediatos e a médio prazo; nesse campo”. já com recurso ao fundo de desenvolvimento Desenvolvimento da promoção nos restantes mercados Entretanto, depois de abandonada a ideia da turístico”, esclarece Fernando Medina. prioritários construção de um novo centro de con- No que refere ao modelo de aplicação das n Lançamento do projeto online, que conduzirá a uma gressos para a cidade de Lisboa, o Fundo taxas turísticas, o responsável referiu que o nova abordagem holística deste meio promocional, de Desenvolvimento Turístico de Lisboa, mesmo já se encontra fechado com o setor passando de uma perspetiva de “ajudar a vender” para que terá como receitas as obtidas através hoteleiro e portuário, cujas taxas entrarão uma visão de “ajudar a comprar”. da contribuição dos turistas em forma de em vigor em janeiro do próximo ano. No que n Seleção de temas e desenvolvimento de conteúdos taxas turísticas que cheguem por avião ou refere às taxas aplicadas no Aeroporto de para os primeiros roteiros “Lisboa stories”, que consti- cruzeiro, ou pernoitem na capital portuguesa, Lisboa, o presidente da ATL refere que as tuirão experiências multicentralidades com suporte físico vai financiar investimentos que garantam a “questões mais técnicas estão a ser revolvi- e virtual. sustentabilidade do destino. das” e a serem alvo de afinação. VIAJAR Aviação 46 2015 / FEVEREIRO

VASCO RAMOS DIRIGE ESCRITÓRIO DA SILON AVIACION EM PORTUGAL “Temos a melhor oferta para a Ásia”

ASCO RAMOS, QUE DIRIGE O está composta por 20 aviões, incluindo três ESCRITÓRIO DA SILON AVIACION Airbus A330-300, oito Airbus A330-200 e VEM PORTUGAL, afirmou à Viajar cinco Airbus A320. que “teremos neste momento em Portugal Baseada em Hong Kong, a rede de voos a melhor oferta para a Ásia”, uma vez que a CHINA SOUTHERN da Hong Kong Airlines cobre pelo menos empresa espanhola representa as compa- A China Southern (CZ), considerada a 30 destinos regionais, incluindo Pequim, nhias aéreas China Southern, a Vietnam Air- primeira companhia aérea na Ásia e quinta Shanghai, Sanya, Bangkok, Bali e Okinawa. lines, Hong Kong Airlines, Myanmar Airways a nível mundial, transportou 90 milhões em A companhia é subsidiária do Grupo HNA International, Arkia Israeli Airlines e a Hainan 2013, para mais de 172 destinos em 30 (Hainan), considerado o quarto maior grupo Airlines. Estas transportadoras aéreas fazem países oferecendo mais de três mil voos económico da China, com mais de 70 mil questão de não considerar a Silon sua GSA, semanais. Atualmente possui 53 escritórios trabalhadores. mas sim o seu escritório em Portugal internacionais e uma frota com mais de O objetivo “foi trazer para Portugal um 500 aviões. É uma companhia 4 estrelas conjunto de oportunidades que já exista em SkyTrax, com 90 mil trabalhadores e pre- Espanha, através da Silon Aviacion. Com tende à aliança SkyTeam, oferecendo aos escritório aberto em Portugal, aumentamos seus passageiros frequentes o programa a oferta no mercado português e, principal- Sky Pearl Club. A sua sede é em Guan- mente, damos maior apoio aos agentes de gzhou (Cantão). MYANMAR AIRWAYS INTERNATIONAL viagens e operadores turísticos”, realçou Desde Portugal pode-se voar para Pequim, Nasceu em 1950, mas como Myanmar Vasco Ramos, profissional com vasta expe- em voos diários via Amsterdão, em ligações Airways International começou a operar em riência na área da aviação, tendo passado desde Lisboa com a KLM ou desde Lisboa Agosto de 1993 resultado de um consórcio já pela Air Altantis, Portugália, LAM, Iberia e Porto com a TAP. Para Cantão, há liga- criado pela Myanmar Airways e a Singa- e TAM. ções diárias via Paris (Charles de Gaulle), pur Airlines, com o apoio da Royal Brunei A empresa, que tem escritório em Lis- podendo-se sair de Lisboa com a Air Fran- Airlines. A MAI passou a ser a companhia boa, na Avenida 5 de Outubro, já está no ce (code share) ou com a TAP, mas também aérea internacional de Myanmar com voos mercado e já firmou acordos com a maior via Amsterdão, diariamente e com saídas regulares entre Yangón e Singapura, Kuala parte dos operadores. “Já estamos a de Lisboa com a KLM e Lisboa e Porto com Lumpur, Siem Reap, Cantão, Bangkok, e divulgar as nossas condições (há empresas a TAP, ou via Londres (Heathrow), diaria- com voos sazonais para Hong Kong, Ja- comissionáveis e outras não), o mercado mente, com ligações desde Lisboa com a carta, Nova Deli, Gaya e outros destinos. A está informado e esperamos, agora, contar TAP ou BA. companhia opera com aviões Airbus A320, com a ajuda das agências de viagens e tour Como membro do SkyTeam, a China Airbus A319 e Boeing 737-400. operadores. Southern oferece uma das maiores redes A Myanmar Airways International continua Estas companhias aéreas em boa hora de voos do mundo. SkyTeam oferece aos a crescer na região, acrescentando ao seu chegam a Portugal uma vez que os destinos seus 487 milhões de passageiros anuais mapa de rotas novos destinos e códigos asiáticos estão a despertar para os portu- uma rede de 14.500 voos diários em todo o compartidos. De e para Yangón oferece 13 gueses e a procura tem aumentado. Apesar mundo, a 926 destinos, em 173 países. Nos voos semanais para Bangkok, dois para de não terem ligações diretas a Portugal, seus voos internacionais opera em quatro Phnom Penh, dois para Siem Reap, duas estas seis companhias aéreas da China, classes: Económica, Premium, Business operações emanais para Cantão, cinco de Isreal e Myanmar operam para várias e First, oferecendo gastronomia chinesa e para Singapura e voa três vezes por sema- cidades europeias. Vasco Ramos referiu europeia. na para Kuala Lumpur. que “estamos a promover, nomeadamente, a oferta do Vietnam como destino de lazer e de tour operação. É um destino novo que está a ter muita procura. Assim, estamos a tentar chegar a um acordo com a TAP para facilitar as saídas desde Portugal, embora já o tenhamos com a Air France, via Paris”. HONG KONG AIRLINES HAINAN AIRLINES No entanto, a Silon Aviacion não pretende Fundada em 2006, a Hong Kong Airlines A Hainan Airlines começou a operar em Ja- ficar-se por aqui, estando em fase de teve um rápido crescimento até se conver- neiro de 1993. É a companhia aérea privada seleção de novas representações. “Estamos ter numa companhia cérea internacional- maior da china e a quarta a nível nacional, abertos a algumas áreas de mercado que mente aplaudida. Como reconhecimento logo depois das 3 companhias estatais. não se sobreponham, não só para nós da qualidade do seu serviço e da qualidade Tem 8.900 empregados, dos quais 1.500 como para o mercado nacional. África é da sua oferta a bordo, a Hong Kong Airlines pilotos, 1.400 engenheiros e 1.600 TCP’s. uma das regiões onde estamos a olhar, não recebeu nos últimos três anos a classifica- A Hainan Airlines opera mais de 500 voos só para Portugal como também para ção de companhia aérea 4 estrelas Skytrax. diários a 90 destinos. Ganhadora de vários Espanha, uma vez que temos que pensar na Hong Kong Airlines opera uma das frotas prémios, tanto locais como internacio- nossa abrangência Ibérica em termos de mais jovens do mundo. Em 2013 a idade nais nas áreas da segurança, atenção ao representações”, concluiu o executivo. média da nossa frota era um ano. Esta frota passageiro e pontualidade, dispõe de uma VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 47 Aviação

“Temos a melhor oferta para a Ásia” TACV cresce 18% entre Portugal e Cabo Verde

frota de 104 aviões com uma idade média CDG com a Air France (AF). No entanto, O volume de passageiros transportados pela de 5/4 anos. É uma das 7 companhias 5 está em estudo com a TAP a facilidade de TACV no ano passado entre Portugal e Cabo estrelas Skytrax, o que significa ser uma voos de Lisboa e do Porto para Paris. Verde cresceu 18%. As perspetivas para 2015 das melhores do mundo. Da Europa, voa No que respeita a ligações domésticas, a são também de um aumento na ordem dos dois para Pequim, via Bruxelas, às terças-feiras, Vietnam Airlines oferece voos para Buon dígitos. quintas-feiras, sábados e domingos (liga- Me Thuat, Rach Gia, Da Nang, Vinh, Dien A companhia aérea de bandeira caboverdiana ções com a Brussels Airlines desde Lisboa Bien, Con Dao, Da Lat, Chu Lai, Hanoi, Quy também vai reforçar a operação em Portugal com e Porto), ou via Berlim às quartas-feiras, Nhon, Hai Phong, Tuy Hoa, Hue, Ho Chi mais uma frequência para São Vicente. É que, a sextas-feiras e domingos. Também tem Minh City, Nha Trang, Play Cu, Phu Quoc, partir de julho, aumenta para duas as ligações voos para Xi’na, via Paris (CDG) quintas- Ca Mau. Desde o Vietnam também se pode diretas para o Aeroporto Cesária Évora, e mais feiras e domingos. No que respeita a voos chegar a outros pontos da Ásia tais como uma para Praia, que chegam a seis. Isto, sem domésticos, liga as cidades como Cantão, Hong Kong, Guangzhou, Taipei, Kunming, esquecer o voo desde Lisboa para o Sal e a par- Haikou, Wenzhou, Ningbo, Shangai, Xi’na, Kaoshiung, Beijing, Fukuoka, Seúl, Osaka, ceria com os operadores para Boavista, à partida Taiyuan e Tianjun. Pusan, Nagoya, Tokyo (Narita), Bangkok, da capital portuguesa e da Invicta. Vai haver um Singapur, Kuala Lumpur, Manila, Jakarta, voo Lisboa/Boa Vista aos Domingos e Porto/Boa Yangón. A companhia aérea vietnamita Vista e Porto/Sal. oferece igualmente voos para Melbourne e Sydney, na Austrália e ainda para os Esta- dos Unidos (Atlanta, Boston, Denver, Dallas Fort Worth). ARKIA ISRAELI AIRLINES A transportadora aérea opera 72% dos A Arkia Israeli Airlines foi fundada em 1950 voos domésticos no Vietnam, com 21 desti- em Eilat (Israel).É a segunda mais impor- nos e 38 rotas e coopera com os governos tante companhia aérea em Israel e tem o locais para promover o turismo no centro seu principal hub em Tel Aviv, para voos do Vietnam, a partir dos seus três hubs. domésticos e internacionais. Atualmente Um Transit Tour é oferecido aos passagei- dispõe de uma frota composta por Boeing ros com escalas de larga duração em Hanoi 757-300, Embraer 195AR e ATR 72. Acaba e Ho Chi Minh, nas viagens que tenham Lufthansa oferece de encomendar Boeing 787-9 e Airbus como destino final Myanmar e Austrália, nova ferramenta Amadeus 321Neo. Opera voos regulares e charter basta contactar com a Vietnam Arilines 48h para 48 destinos em 28 países de toda a antes da saída do voo. Se o passageiro A Amadeus informa que a Lufthansa foi a Europa Ocidental, Ucrânia, Arménia, Azer- preferir descansar, a companhia oferece, primeira companhia aérea a ter sua ferramenta beijão, Turquia e Jordânia.Em Israel opera nas mesmas condições, a estadia num Altéa Corporate Recognition - patente pendente uma rota doméstica desde Tel Aviv a Eilat. hotel, durante o dia. -, que permite à companhia aérea identificar As suas ligações internacionais oferecem mais facilmente os seus clientes corporativos no três classes: Turística, Executiva, Turística momento da reserva. Isto irá assegurar que as de luxo. ofertas estratégicas “à medida” possam estar Como membro do SkyTeam, a Vietnam disponíveis tanto para clientes corporativos como Airlines oferece uma das maiores redes de para passageiros de negócios individuais em voos do mundo. SkyTeam ofrece aos seus todas as fases da viagem, o que irá melhorar o VIETNAM AIRLINES 487 milhões de passageiros anuais uma processo de compra de clientes corporativos e A Vietnam Airlines foi criada em 1954 com rede de 14.500 voos diários em todo o experiência de viagem geral. uma frota de 5 aviões. É a companhia na- mundo, a 926 destinos, em 173 países. Graças ao reconhecimento automático da cional do Vietnam e tem os seus hubs prin- empresa à qual pertence o passageiro de negócio cipais em Hanoi, Da Nang e Ho Chi Minh é possível personalizar o serviço a partir do para voos domésticos e internacionais. Em boa hora estas momento da reserva. Possibilita a oferta de um Opera os voos internacionais com aviões tratamento preferencial aos clientes corporativos Boeing 777, está à espera de receber os companhias aéreas a partir do primeiro passo do processo de reser- Boeing 787 Dreamliner e acaba de forma- va, ou priorizando os passageiros de negócios lizar a encomenda dos novos Airbus 350. chegam a Portugal, em aeroportos, por exemplo, através de uma via Voa para 49 destinos internacionais em uma vez que os rápida no controlo de segurança. todo o mundo e 21 destinos domésticos. Ao mesmo tempo a ferramenta da Amadeus, Em 2013, a Vietnam Airlines transportou destinos asiáticos estão Altéa Corporate Recognition, revê a possibilidade mais de 13,6 milhões de passageiros e a despertar para os de as companhias aéreas oferecerem pacotes é membro do SkyTeam desde Junho de de serviços complementares voltados para as 2010. portugueses e a procura necessidades dos passageiros de negócios, De Portugal para Ho Chi Min City (Saigão) tem aumentado. tais como serviços de preferência de lugares e ou Hanoi, a forma mais fácil é via Paris- serviço de bagagem. VIAJAR Aviação 48 2015 / FEVEREIRO

COM MAIS 46 MIL PASSAGEIROS EM 2014 TAP ultrapassa um milhão de passageiros nas linhas de França

O ANO PASSADO, a TAP ultrapassou, mais uma vez, o milhão de Npassageiros nos voos operados entre Portugal e França, tendo transportado o total de 1.194,5 passageiros, com um crescimento da ordem dos quatro por cento comparativamente ao ano anterior (1.148,5). Estes indicadores de tráfego revelam que a TAP não só resistiu ao crescimento da oferta da sua concorrência como aumentou o seu volume de tráfego, graças à sua presença muito forte neste mercado e à qualidade global do seu produto. Com esse crescimento, a TAP consolida cada vez mais o seu posicionamento nas ligações aéreas entre Portugal e França. No conjunto, a companhia serve, a partir de Lisboa e do Porto, sete destinos naquele país – Paris (Orly), Bordéus, Lyon, Marselha, Nice, Toulou- se e Nantes, este último inaugurado no Verão passado. Registando aumentos do tráfego praticamente em todas as linhas operadas em França, 162 voos por semana no próximo período de oferta para Nice com mais uma frequência os voos entre Lisboa e Paris destacaram-se à Verão 2015, com a oferta de serviços multi- semanal e para Toulouse com mais duas. cabeça, somando a companhia cerca de 560 diários para Paris, Nice, Toulouse e Lyon. Só entre Portugal e Paris, a TAP oferece 77 mil passageiros nessa linha, logo seguidos da Além desses, opera duas vezes por dia para frequências semanais: 49 a partir de Lisboa operação entre o Porto e Paris, com mais de Marselha, um voo diário para Bordéus e che- e 28 à partida do Porto. A estas, juntam-se, 274.600 passageiros. ga ao voo diário para Nantes, o mais recente a partir de Julho, 20 frequências semanais Globalmente, a TAP operou uma média de destino da companhia em França, a partir para Nice, 19 para Lyon, 18 para Toulouse, 158 voos semanais para França no Verão de Julho próximo, acrescentando mais uma 14 para Marselha, sete para Bordéus e sete do ano passado, subindo a sua oferta para frequência este ano, e subindo igualmente a também para Nantes.

Binter reforça operação Easyjet lança novo serviço entre Lisboa e as ilhas Canárias de Manchester para a Madeira A COMPANHIA AÉREA EASYJET começou Edimburgo para a Madeira, no passado dia a voar de Manchester para a Madeira com 3 de fevereiro, representa um acréscimo de duas frequências semanais, à segunda-feira oferta anual de mais de 32 mil lugares. e ao sábado. No entanto, a A partir de dia A voar para a Madeira desde 2007, a Easyjet 22 de maio, os dias de operação alteram assegura atualmente duas ligações diárias para a segunda-feira e sexta feira. a Lisboa, seis ligações semanais a Londres Este reforço da operação para a Madeira, Gatwick, três ligações a Bristol e duas a em conjunto com a abertura da rota de Edimburgo. O Reino Unido é o segundo maior mercado A partir de 4 de abril, a companhia aérea Binter, emissor para a Madeira, com uma quota de representada em Portugal pela Summerwind mercado de 19%. Em 2014 o aeroporto da Portugal, passa a operar aos sábados entre Madeira recebeu mais de 470 mil passagei- Lisboa e Las Palmas, com partida às 20.00h, ros oriundos deste mercado, o que repre- e entre Las Palmas e Lisboa, com partida às sentou um acréscimo de 6,6% face a 2014. 17.00h, mantendo as saídas de Lisboa para Las A Easyjet ocupa o 2º lugar no ranking das Palmas às Quintas e Domingos, às 18.00h, e companhias aéreas a operar no Aeroporto entre Las Palmas e Lisboa às 15.00h. da Madeira, com uma quota de mercado de À partida de Las Palmas, a Binter oferece várias 14% e é o maior operador deste aeroporto ligações para as outras ilhas das Canárias, para o mercado britânico. como Tenerife, Lanzarote e Fuertventura.

VIAJAR Comentador 50 2015 / FEVEREIRO “Da Crise ao Sucesso: 2015?” Foi o repto que o IPDT, de Jorge Costa, nos lançou em jeito de balanço dos resultados do ano turístico de 2014. Mobilizou agentes púbicos e privados, entre eles a CTP, APAVT, AHRESP, a AHP, a ANT, o TPip e, concorrentes nossos, tais como, a Grécia. Avaliámos o impacto que a crise económica teve (ou não) na competitividade e na atratividade da marca Portugal. Fizemos extrapolações, cálculos e, no final, quase todos de acordo de que a crise não afetou de forma decisiva a “prestação” do destino Portugal. Pedro Machado Ficaram, do meu ponto de vista, por analisar, algumas causas face aos resultados obtidos pelas quais o nosso país não “cresce à mesma velocidade” nem n Presidente da ERT Centro de Portugal se pode generalizar a ideia sebastiânica de que este foi “o melhor ano turístico n Presidente da Associação Nacional de sempre”. de Turismo 1) Acessibilidades. Apesar de algumas regiões como o Alentejo, o Norte e o Centro terem uma oferta turística muito forte, ao nível dos produtos Turismo Natureza, Cultural, Gastronómico, Religioso e de Bem-estar, têm a necessidade de contrariar a sua “dificuldade” de acesso. O ruído que se criou com as portagens virtuais teve impactes muito importantes na região Norte e Centro, sendo Apesar de algumas o Centro a região a mais prejudicada. Independentemente do princípio utilizador regiões como o Alentejo, / pagador ser o mais adequado aos nossos dias é crítico que a mobilidade do turista no território não seja condicionada. Assim, a redefinição do modelo de o Norte e o Centro terem portagens existente deve ser revisto! uma oferta turística muito 2) Incentivos ao empreendedorismo e à fixação de empresas na região. O forte, ao nível dos produtos crescimento está todo orientado para fortalecer a malha urbana do Porto e Turismo Natureza, Cultural, de Lisboa. São as regiões que concentram mais de metade dos eleitores e do Gastronómico, Religioso rendimento disponível em Portugal. O Centro está a assistir a uma sangria de e de Bem-estar, têm a empresas e os únicos empregadores para trabalhadores qualificados são as necessidade de contrariar entidades públicas, que não é sustentável no médio prazo face ao estado das Contas Públicas. a sua “dificuldade” de 3) Integração da oferta. A competitividade da oferta turística destas regiões, acesso. O ruído que se nomeadamente Alentejo e Centro, só é sustentável se for integrada com a oferta criou com as portagens da cidade de Lisboa e/ou Porto. O conceito do hub turístico continua a fazer virtuais teve impactes muito todo o sentido uma vez que as portas de entrada e saída do turismo em Portu- importantes na região Norte gal são os Aeroportos. e Centro, sendo o Centro a 4) Portugal abriu, em mais de 70 países, mercados viáveis e certificados para mais de 120 produtos e marcas portuguesas, e isto significa gerar alternativas região a mais prejudicada. quando há mercados que entram em crise e gerar potencial de desenvolvimen- Independentemente to para a internacionalização das nossas empresas. do princípio utilizador Portugal esteve representado, em Berlim, por cerca de 50 empresas do ramo / pagador ser o mais agrícola, tendo a sua presença sido organizada pela Portugal Fresh, a associa- adequado aos nossos dias ção nacional para a promoção das frutas, legumes e flores, na Fruit Logística, é crítico que a mobilidade que deverá receber este ano mais 65 mil visitantes profissionais de 140 países. do turista no território não Portugal é país parceiro da feira, tendo o Governo apoiado a candidatura a esta posição. seja condicionada. Assim, Esta «capacidade de organização das empresas» do sector, e a importância a redefinição do modelo de da sua internacionalização para a economia nacional: «Entre 2010 e 2013 as portagens existente deve exportações de frutas, legumes e flores portuguesas cresceram 28%», até no- ser revisto! vembro de 2014, comparando com o período homólogo do ano anterior as ex- portações «cresceram mais de 10% e já passaram os 1000 milhões de euros». O que é que ainda nos falta para a articulação de estratégias de promoção, potenciando o esforço e o investimento público em Portugal? VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 51 Destino do mês

ÍNDIA Ninguém fica indiferente

OSTUMA-SE DIZER que cada pelas caóticas metrópoles de Nova Deli e mesquitas, igrejas, palácios, peregrinos Estado da Índia é um país, tal a Bombaim, uma viagem à Índia marca para que tomam banho nas águas sagradas, Cdiversidade cultural e paisagística toda a vida. enquanto as fogueiras funerárias ardem ao de toda a Índia. Do incontornável Taj Mahal, Hindus, muçulmanos, jainistas, siks, cris- lado, bazares com vida própria cheios dos em Agra, à mágica cidade de Jaipur e todo tãos, entre outros fiéis de diversas crenças, mais variados produtos, festivais e cerimó- o Rajastão, das montanhas de Darjeeling convivem numa sociedade multi-racial nias que celebram a cada um dos meses do ao deserto de Jaisalmer, dos Himalaias, oferecendo um espetáculo que resulta ano, tudo isso embrulhado numa hospitali- em Leh, aos canais e lagoas de Keralan ou surpreendente aos olhos ocidentais. Tur- dade, amabilidade e simpatia que carateriza às praias da portuguesa Goa, passando bantes e saris de brilhantes cores, templos, o povo indiano. São estes os elementos VIAJAR Destino do mês 52 2015 / FEVEREIRO

que fazem com que os estranhos entrem, sem somente a Índia é capaz de provocar. A aplicação móvel perceberem e nem sentirem que fazem parte deste Em pleno século 21, a terra de figuras inspirado- “Incredible India” misterioso mosaico. ras como Buda e Gandhi ainda mantém as suas permitirá aos turis- Diferentes, culturas, crenças, rituais e modo de cores e misticismo. Uma pequena amostra desta tas internacionais e vida milenar estão presentes desde as pequenas impressionante nação de mais de um bilhão de aldeias do interior até as grandes metrópoles. habitantes, dezenas de idiomas e religiões é dada domésticos aceder A Índia nunca dececiona, ela cativa, contamina, no triângulo de ouro, a rota entre a capital, Nova a informações sobre seduz, difícil de esquecê-la ! Deli, a linda Agra e Jaipur, no coração do estado serviços reconheci- Viajar à Índia é uma experiência única, que envolve do Rajastão. dos pelo ministério, todos os sentidos. É um estado de êxtase e ao mesmo tempo uma sensação de mera ficção. São ENCONTRO MARCADO tais como operadores momentos mágicos com fortes emoções, visões COM CENÁRIO PLURICULTURAL turísticos, agentes deslumbrantes de uma cultura milenar que enri- Em Nova Deli há um encontro marcado com um de viagens, guias quecem a cada momento com tanta diversidade cenário pluricultural, caótico e vibrante, misturan- e contrastes, causando grande impacto na nossa do burocratas governamentais, jovens esperan- regionais, hotéis clas- mente. çosos e executivos de multinacionais. A cidade sificados em diversas Fazendo com que nos entregue a reflexões, mantém espaços monumentais como a grande cidades e centros de pensamentos, abra o coração, sem preconceitos mesquita de Jama Masjid, o imponente Forte Red turismo. A aplicação ou pré-julgamentos. Não basta apenas olhar, é e uma vida cotidiana agitada, repleta de cafés, preciso, saber olhar com os olhos, olhar com alma lojas e restaurantes, em Connaught Place. A capi- estará disponível para e apreciar com o coração!!!” tal da Índia representa bem a diversidade cultural Android e Iphone Deixe-se envolver por esta magia fascinante que indiana. Resultado das várias dinastias e impérios VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 53 Destino do mês

Visto de turista à chegada alargado para 43 países O visto de turista à chegada foi alargado e inclui agora cidadãos de 43 países. Os estrangeiros elegíveis podem requerer o visto indiano online, a partir do conforto das suas casas sem terem que se deslocar às Missões Indianas ou aos centros emissores. Podem também pagar a taxa de visto online (cerca de $62). O total emitido de vistos de turista à chegada registou um aumento de 26.2% em 2013, comparativamente com o ano anterior, esperando alargar esta medida a mais países. O novo sistema de visto à chegada está disponível em nove aeroportos do país. Os turistas estrangeiros em grupos de quatro ou mais, que cheguem por mar ou ar e que tenham sido patrocinados por agências de viagens indianas autorizadas pelo Ministério do Turismo e que tenham apresentado previamente um esquema do itinerário, têm direito a uma autorização coletiva de per- manência no território durante 60 dias, com algumas facilidades para visitar países estrangeiros vizinhos.

Novos produtos turísticos O Ministério do Turismo tomou a iniciativa de identificar e promover um nicho de produtos da indústria turística para ultrapassar a sazo- que comandaram a cidade, Nova Deli oferece pitoresco desde lugar encantador. nalidade e dar a conhecer destinos diversos templos, palácios e ruínas monumentais, Em Agra, duas grandes jóias da arquitetura durante todo o ano, procurando que fazem dela uma das cidades mais exóticas deleitam os viajantes há séculos: o Forte Agra e atrair turistas com interesses espe- e impressionantes do mundo. É uma verdadeira o belíssimo Taj Mahal. Esta última em especial é cíficos e assegurar visitas repetidas moldura que ilustra a sua complexidade, contra- uma daquelas obras que qualquer turista deveria nos produtos de turismo, em que a dições, beleza e dinamismo, numa cidade onde o colocar como um dos dez destinos obrigatórios de Índia tem grandes vantagens. Este nicho de produtos inclui o Turismo presente está casado com o passado. Inúmeras uma vida. Um dos principais pontos turísticos da Rural, de Saúde, Médico, de Aventu- dinastias governaram esta alucinante metrópole Índia, o famoso Taj Mahal é um imponente monu- ra, Golfe e Congressos e Incentivos. riquíssima em património histórico. Inúmeros elemento construído pelo príncipe Shan Jahan para As oportunidades de Turismo de mentos culturais foram absorvidos no quotidiano simbolizar seu amor pela princesa Mumtaz Mahal. Aventura na Índia são inumeráveis dos seus habitantes o que enriqueceu ainda mais Este esplêndido mausoléu é pura poesia em már- e incluem atividades na diversidade o seu carácter. Explorar a cidade é uma experiên- more branco. Um marco imponente que ultrapassa dos Himalaias, nos Parques de cia exclusiva e encantadora. a imaginação, um quadro impressionante que nos Vida Selvagem e Santuários, rios, O desértico Rajastão reserva paisagens maravilho- acompanha para o resto da vida. É uma dádiva de oceanos e outros locais de beleza sas e uma das cidades mais singulares do planeta, amor do imperador Shah Jehan a Mumtaz Mahal, natural do país. O mais importante Jaipur com os seus edifícios de paredes rosadas à a sua mulher preferida, que faleceu durante o produto turístico da Índia são os Hi- sombra do esplendoroso Forte Amber. Não é a toa parto. Mais de 20 mil pessoas trabalharam ardu- malaias, promovido agressivamente que sua beleza é explorada à exaustão em filmes e amente na construção desta obra intemporal que como um destino para turismo de novelas. Jaipur é uma das cidades mais fascinan- demorou 22 anos a ser finalizada. Para apreciar o aventura, vida selvagem e cultura tes da Índia, repleta de palácios, muralhas, fortes Taj na sua magnificência tem de admirá-lo ao luar. e herança indígena, através da e monumentos, na sua maioria construídos em Fora do triângulo, vale a pena descobrir outros campanha “777 Dias nos Incríveis pedra cujo tom avermelhado determina o aspeto destinos como a antiga colónia portuguesa de Himalaias Indianos”. VIAJAR Destino do mês 54 2015 / FEVEREIRO

Goa e os 22 gloriosos templos de Khajuraho, humanidade e uma das 7 maravilhas de origem repletos de talhas e esculturas eróticas e místicas. portuguesa no Mundo. Este templo é um dos me- Outros centros de destaque são metrópoles que lhores exemplos de arquitetura barroca em toda mudaram recentemente de nome, como Kolkata a Índia. No seu interior encontram-se os restos (a antiga Calcutá), Chennai (Madras) e Mumbai mortais de S. Francisco de Xavier. (Bombaim). Por fim, nenhuma viagem à Índia é completa sem assistir ao nascer do sol às margens do APAIXONAR-SE POR GOA rio Ganges, em Varanasi. Nas margens do Rio É praticamente impossível não nos sentirmos apai- Ganges, o rio mais famoso da Índia, Varanasi é a xonados por Goa. A sua beleza corta a respiração. mais sagrada das cidades Hindús, onde é possível Para isso muito contribuem as praias de areia dou- acompanhar de perto alguns rituais seculares rada, as águas azuis, as suas áreas verdejantes e desta religião. O Ministério do seus belíssimos lagos. A 10km localiza-se Sarnath, berço do Budismo, Turismo Da Índia está Quase toda a gente que visita Goa passa por lá ra- onde o Príncipe Sidarta proferiu o seu primeiro pidamente. Vai a uma ou 2 praias, aos bazares de sermão ao mundo, há 2.500 anos. a ultimar o processo Mapusa, Madgoan ou Panajim. Porém para expe- Enfim, a Índia testa todos os nossos sentidos ao de tradução do websi- rienciar a região, onde os portugueses estiveram máximo, provocando sensações extremas de te promocional durante mais de 400 anos é preciso mais tempo, fascínio, paixão e desconfiança. Mas, logo você www.incredibleindis.org para descobrir as suas igrejas, templos e vilas, ou perceberá, ninguém fica indiferente a ela. o prazer de deambular nas fantásticas praias que Das quatro maiores cidades da Índia, Mumbai para os seguintes idio- a zona tem para oferecer. é a mais cosmopolita. No entanto, é possível mas: Árabe, Chinês A mente descansa e o coração dispara quando encontrar fortes amostras da rica cultura indiana, (simplificado), Francês, estamos em Goa. São mais de 100 quilómetros de como na arquitetura de templos sagrados e na Alemão, Japonês, costa, onde o mar oferece inúmeras tonalidades gastronomia. divertidas. A cozinha indiana é um dos pontos altos de sua vi- Coreano, Russo e Situada em Goa Velha encontra-se a pitoresca sita ao país. No entanto, apesar de toda a sua sim- Espanhol basílica de Bom Jesus, património mundial da bologia nacional, ela não é obviamente uniforme, VIAJAR 2015 / FEVEREIRO 55 Destino do mês

Aumento do número de visitantes As perspetivas do turismo na Índia são extremamente positivas. As chegadas dos turistas estrangeiros na Índia durante o período de janeiro a dezembro de 2014 foram de 7.46 milhões, com um aumento de 7.1%, em comparação com os 6.97 milhões em 2013, cujo aumento foi de 5.9%. As principais iniciativas do Minis- tério do Turismo cobrem diferentes áreas, tais como o desenvolvimento de infraestruturas, publicidade, promoção e marketing, desenvolvimento de estratégias e de produtos ligados ao Turismo, uso de tecnologia para distribuição de serviços e promoção de turismo credível e seguro. A Índia tem uma rica e diversifi- cada herança natural, cultural e religiosa, incluindo 32 monumentos históricos e maravilhas da natureza que fazem parte do Património Mundial da Unesco, beneficiando o país com uma oportunidade única de desenvolvimento turístico. Uma experiência única que começa no período pré-histórico Vedic à época Mughal, passando pela arquitetura dos templos, palácios e fortes indianos, pela grandeza das suas esculturas e edifícios em pedra e pela beleza de outras obras de arte. Os destinos mais populares de turistas internacionais incluem monumentos históricos como o Taj Mahal, o circuito no deserto em Rajasthan, a neve nos Himalaias, os apesar de possuir vários aspetos comuns. Cada de decoração enfeitadas com pedras incrustadas, lagos e rios de Kerala e as praias região possui diferentes ingredientes, influências um método amplamente utilizado na construção em Goa. e receitas, estabelecidas por distintas condições do Taj Mahal. Outros presentes comuns são peças climáticas, fatores religiosos e, obviamente, proxi- de madeiras gravadas e xailes e tecidos coloridos. midade com outras culturas. A Índia alberga uma diversidade de vida animal No norte de Índia, de clima mais seco, predomina riquíssima aliada a uma flora igualmente vasta. Os a cultura do trigo, sendo o pãozinho recheado roti sons de um grandioso elefante, a dança de um um de seus pratos mais simbólicos. O sul, mais pavão, os divertidos camelos, ou os rugidos dos húmido, é a terra do arroz. Comum aos dois, claro, tigres são experienciais sem igual. Vislumbrar aves maravilhosos curries, perfumados, coloridos e de e outros animais no seu habitat natural é por si só sabor intenso. Mas nem isso é unanimidade. Cada uma experiência ímpar. região, cidade ou família terá sua própria receita O país oferece oportunidades únicas para o de curry, esta maravilhosa mistura de especiarias turismo de vida selvagem. O imenso património como anis estrelado, canela, pimentas, cominho, compreende mais de 70 parques naturais e 400 cravo, semente de coentro e muito mais. santuários protegidos. Linha de apoio Estamos perante um éden para os entusiastas da “Incrível Índia Linha de Apoio” O ATRATIVO DAS COMPRAS natureza. Estas áreas são cruciais na preservação fornece informações e assis- Uma das melhores atividades na Índia é fazer de espécies em vias de extinção como o leopar- tência 24h x 7 dias, em caso de compras. Tapetes de altíssima qualidade podem do, leão, elefante asiático e o tigre de bengala e o emergência médica, criminal, ser encontrados em Nova Délhi. É simplesmen- grou-siberiano. calamidades naturais ou situações te um deleite visitar alguns destes fabricantes, Estas zonas estão espalhadas por toda a Índia, de prisão. Este serviço é gratuito e que explicam os métodos de tecelagem. Blusas, desde o Parque Nacional de Ranthambore no está disponível através do número echarpes e cachecóis de caxemira e pashmina, Rajastão, passando pelo santuário de vida selva- 1800111363 ou marcando o código dois tipos de lã do norte da Índia, são outro pre- gem Hazaribagh em Bihar; desde os Himalaias, 1363. Esta linha de informações sente certeiro. Macios e extremamente confortá- do Parque Nacional Jim Corbett ou os 6 parques vai estar, brevemente, também veis, podem ser encontrados em várias cidades. nacionais de Andaman, os circuitos de vida selva- disponível nos principais idiomas Em Agra, o destaque vai para as elaboradas peças gem da índia são fantásticos. internacionais www.incredibleindia.org

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