Wording Polis

MYEXTENDED WARRANTY POLIS ASURANSI INSURANCE POLICY MYEXTENDED WARRANTY

This Warranty is issued to the Policyholder as a Jaminan ini diberikan kepada Pemegang Polis group Warranty under which the eligible Named sebagai Jaminan kelompok dimana Kendaraan Vehicles declared by the Policyholder shall be ditentukan yang memenuhi syarat yang covered under this Warranty subject to the terms dinyatakan oleh Pemegang Polis akan dijamin and conditions herein. dalam Jaminan ini dengan tunduk pada syarat dan ketentuan di sini.

Our Agreement Perjanjian kami

(A) Consumer Contract (where the Warranty (A) Kontrak Konsumen (di mana Warranty is applied for in relation to purposes diterapkan sehubungan dengan tujuan unrelated to the Policyholder’s trade, yang tidak terkait dengan perdagangan, business or profession) bisnis atau profesi Pemegang Polis)

This Warranty is issued in consideration of Warranty ini dikeluarkan dengan the payment of Premium and any other mempertimbangkan pembayaran Premium disclosures made by the Policyholder dan pengungkapan lainnya yang dilakukan between the time the Policyholder applies oleh Pemegang Polis antara waktu for this Warranty and the time this contract Pemegang Polis mengajukan Warranty ini is entered into. The answers and any other dan waktu kontrak ini dibuat. Jawaban dan disclosures given by the Policyholder shall pengungkapan lain yang diberikan oleh form part of this contract of insurance Pemegang Polis akan menjadi bagian dari between the Policyholder and the kontrak asuransi antara Pemegang Polis Company. However, in the event of any dan Perusahaan. Namun, dalam hal pre-contractual misrepresentation made in kesalahan penyajian pra-kontrak yang relation to the Policyholder’s answers or in dibuat sehubungan dengan jawaban any disclosures given by the Policyholder, Pemegang Polis atau dalam only the remedies in will apply. hukum dalam yang akan berlaku.

(B) Non-Consumer Contract (where the (B) Kontrak Non-Konsumen (di mana Warranty is applied for in relation to Warranty diterapkan sehubungan purposes related to the Policyholder’s dengan tujuan yang terkait dengan trade, business or profession) perdagangan, bisnis, atau profesi Pemegang Polis)

This Warranty is issued in consideration of Warranty ini dikeluarkan dengan the payment of Premium and any other mempertimbangkan pembayaran Premium disclosures made by the Policyholder dan pengungkapan lainnya yang dilakukan between the time the Policyholder applies oleh Pemegang Polis antara waktu for this Warranty and the time this contract Pemegang Polis mengajukan Warranty ini is entered into. The answers and any other dan waktu kontrak ini dibuat. Jawaban dan disclosures given by the Policyholder shall pengungkapan lain yang diberikan oleh form part of this contract of insurance Pemegang Polis akan menjadi bagian dari between the Policyholder and the kontrak asuransi antara Pemegang Polis Company. In the event of any pre- dan Perusahaan. Dalam hal kesalahan contractual misrepresentation made in representasi pra-kontrak yang dibuat relation to the Policyholder’s answers or in sehubungan dengan jawaban Pemegang any disclosures made by the Policyholder, Polis atau dalam pengungkapan apa pun it may result in avoidance of the yang dilakukan oleh Pemegang Polis, hal Policyholder’s contract, refusal or reduction itu dapat mengakibatkan penghindaran of the claim(s), change of terms or kontrak Pemegang Polis, penolakan atau

HEAD OFFICE : Gedung Hermina Tower Lt.12, JL. HBR. Motik Blok B-10 Kav.4, Gunung Sahari Selatan, Kemayoran, Jakarta Pusat 10610 Telp.(021) 39710999 Fax. (021) 397110013 BRANCH OFFICE : BANDUNG : Komplek Ruko Metro Trade CEnter Blok J 18 JL.Soekarno Hatta 590 Bandung 40286 Telp.(022) 7536424 Fax. (022) 7536434 SEMARANG : JL.MT.Haryono No.573 Semarang Telp.(024) 8419883-84 Fax.(024) 8419885 SURABAYA : Gedung Bumi Mandiri, Tower II 8th Floor Room 805 JL.Panglima Sudirman No.66-68 Surabaya Telp. (031) 5351233 Fax. (031) 5351255 MEDAN : Ruko Sentosa Land JL.T.Amir Hamzah No.9F Kel.Silalas, Kec.Medan Barat, Medan Telp. (061) 66931402 Fax. (061) 6632665 LAMPUNG : JL.Diponegoro No.59A, Teluk Betung Bandar Lampung Tel. (0721) 482696 Fax. (0721) 488553 Kantor Pemasaran Makassar : Gedung Graha Pena Lt.1 Kav.105 H JL.Urip Sumorarjo No.20 Kel.Karusiwi Utara, Pannakukang Makassar Telp. (0411) 421934 Fax. (0411) 421934

termination of this Warranty. pengurangan klaim, perubahan persyaratan atau penghentian warranty ini.

SECTION 1 – DEFINITIONS BAGIAN 1 – DEFINISI

GOLD Warranty: means the Plan under this Warranty GOLD: adalah paket Warranty untuk Warranty for the Covered Components more Komponen yang Dijamin yang lebih khusus particularly listed in Section 2.3 below. tercantum dalam Bagian 2.3 di bawah ini.

PLATINUM Warranty: means the Plan under Warranty PLATINUM: adalah paket Warranty this Warranty for the Covered Components more untuk Komponen yang Dijamin yang lebih khusus particularly listed in Section 2.4 below. tercantum dalam Bagian 2.4 di bawah ini.

Claims Limit: means the maximum amount the Batas Klaim: berarti jumlah maksimum yang Company may pay for each claim as more dapat dibayar Perusahaan untuk setiap klaim particularly stated on the Warranty Certificate and sebagaimana lebih khusus dinyatakan dalam is inclusive of tax. Sertifikat Warranty dan sudah termasuk pajak.

Company: PT. Asuransi Artarindo Perusahaan: PT. Asuransi Artarindo

Covered Components: means the components Komponen yang Dijamin: berarti komponen more particularly described in Sections 2.3 or 2.4 yang lebih khusus dijelaskan dalam Bagian 2.3 below. atau 2.4 di bawah ini.

Expiry Date: Tanggal Kadaluarsa: i) for Named Vehicles in Group A in Section 3.1 i) untuk Kendaraan Ditentukan di Grup A di below, means the date the coverage under Bagian 3.1 di bawah ini, berarti tanggal this Warranty expires as more particularly perlindungan di bawah Jaminan ini berakhir stated in the Warranty Certificate or the date sebagaimana lebih khusus dinyatakan the odometer of the Named Vehicle attains a dalam Sertifikat Warranty atau tanggal mileage of one hundred twenty thousand odometer Kendaraan Ditentukan mencapai kilometers (120,000 km), whichever is earlier; jarak tempuh seratus dua puluh ribu and kilometer (120.000 km), mana yang lebih awal; dan ii) for Named Vehicles in Group B in Section 3.1 ii) untuk Kendaraan Ditentukan di Grup B di below, means the date the coverage under Bagian 3.1 di bawah ini, berarti tanggal this Warranty expires as more particularly perlindungan di bawah Jaminan ini berakhir stated in the Warranty Certificate or the date sebagaimana lebih khusus dinyatakan the odometer of the Named Vehicle attains a dalam Sertifikat Warranty atau tanggal mileage of one hundred eighty thousand odometer Kendaraan Ditentukan mencapai kilometers (180,000 km), whichever is earlier. jarak tempuh seratus delapan puluh ribu kilometer (180.000 km), mana yang lebih awal. iii) for Named Vehicles in Group C in Section 3.1 iii) untuk Kendaraan Ditentukan di Grup C di below, means the date the coverage under Bagian 3.1 di bawah ini, berarti tanggal this Warranty expires as more particularly perlindungan di bawah Jaminan ini berakhir stated in the Warranty Certificate or the date sebagaimana lebih khusus dinyatakan the odometer of the Named Vehicle attains a dalam Sertifikat Warranty atau tanggal mileage of two hundred thousand kilometers odometer Kendaraan Ditentukan mencapai (200,000 km), whichever is earlier. jarak tempuh dua ratus ribu kilometer (200.000 km), mana yang lebih awal.

Inception Date: means the date the coverage Tanggal Awal Penutupan: berarti tanggal under this Warranty commences as more pertanggungan berdasarkan Warranty ini dimulai particularly stated in the Warranty Certificate. seperti yang lebih khusus dinyatakan dalam Sertifikat Warranty.

Insured: means the registered owner of the Tertanggung: berarti pemilik terdaftar dari Named Vehicle provided in the Warranty Kendaraan Ditentukan yang diberikan dalam Certificate issued by the Company under this Sertifikat Warranty yang dikeluarkan oleh Warranty. Perusahaan berdasarkan Warranty ini.

Manufacturer’s Vehicle Warranty: means the Garansi Pabrikan Kendaraan: adalah jaminan original warranty for the Named Vehicle provided asli untuk Kendaraan Yang Ditentukan yang by the manufacturer of the Named Vehicle disediakan oleh produsen Kendaraan Yang covering the mechanical components of the Ditentukan yang mencakup komponen mekanis Named Vehicle (excluding additional warranties Kendaraan Yang Ditentukan (tidak termasuk which the manufacturer may provide such as tyre, jaminan tambahan yang mungkin diberikan oleh battery, corrosion and perforation warranties). produsen seperti jaminan ban, baterai, korosi, dan perforasi).

Master Warranty Period: means the period of Periode Master Warranty: berarti jangka waktu this Warranty as stated in schedule issued to the Warranty ini sebagaimana tercantum dalam Policyholder upon issuance of this Warranty. jadwal yang diberikan kepada Pemegang Polis setelah diterbitkannya Warranty ini.

Mechanical or Electrical Failure: means the Kegagalan Mekanik atau Listrik: adalah sudden or unforeseen failure of a Covered kegagalan tiba-tiba atau tak terduga dari Component except any failure due to Normal Komponen yang Dijamin kecuali kegagalan apa Wear and Tear. pun karena Keausan dan Kerusakan Normal.

Named Vehicle : means the vehicle more Kendaraan Ditentukan: adalah kendaraan yang particularly described in the Warranty Certificate. secara khusus dijelaskan dalam Sertifikat Warranty.

No Claim Period: means the fourteen (14) day Periode Tanpa Klaim: adalah periode empat period calculated from the Inception Date during belas (14) hari yang dihitung dari Tanggal Mulai which the Company will not pay for any saat Perusahaan tidak akan membayar Mechanical or Electrical Failure of a Covered Kegagalan Mekanik atau Listrik apa pun dari Component. Komponen yang Dijamin.

Normal Wear and Tear : means the gradual Keausan dan Kerusakan Normal: adalah reduction in operating performance of a pengurangan bertahap dalam kinerja operasi component, having regard to the age of the suatu komponen, dengan memperhatikan usia Named Vehicle and the total distance the Named Kendaraan Yang Ditentukan dan jarak total yang Vehicle has travelled and includes corrosion and telah ditempuh Kendaraan Yang Ditentukan dan rust. termasuk korosi dan karat.

Plan: means the GOLD Warranty Plan or the Paket: berarti Paket Warranty GOLD atau Paket PLATINUM Warranty Plan. Warranty PLATINUM.

Policyholder: means . Pemegang Polis: nama pemegang polis

Premium: means any amount the Company Premi: berarti berapa pun jumlah yang diminta requires the Policyholder to pay under this Perusahaan untuk dibayarkan oleh Pemegang Warranty. Polis berdasarkan Warranty ini.

Warranty: means this warranty and Schedule 1 Jaminan: berarti jaminan ini dan Jadwal 1 yang annexed hereto. terlampir di sini.

Warranty Certificate: means the certificate Sertifikat Warranty: berarti sertifikat yang issued to the registered owner of the Named dikeluarkan untuk pemilik terdaftar dari Vehicle pursuant to this Warranty. Kendaraan Ditentukan sesuai dengan Warranty ini. Warranty Period: means the period commencing Periode Warranty: adalah jangka waktu yang

on the Inception Date and expiring on the Expiry dimulai pada Tanggal Mulai dan berakhir pada Date as stated in the Warranty Certificate. Tanggal Kedaluwarsa sebagaimana tercantum dalam Sertifikat Warranty.

SECTION 2 – COVERAGE BAGIAN 2 – JAMINAN

2.1 Subject to the terms and conditions of this 2.1 Tunduk pada syarat dan ketentuan Warranty Warranty, if a Covered Component of the ini, jika Komponen yang Dijamin dari Named Vehicle suffers a Mechanical or Kendaraan yang Ditentukan mengalami Electrical Failure during the Warranty Period, Kegagalan Mekanik atau Listrik selama the Company will pay the Authorized Service Masa Warranty, Perusahaan akan Center the cost of repairing the Mechanical or membayar kepada Bengkel Layanan Resmi Electrical Failure or replacing the relevant yang ditunjuk biaya perbaikan Kegagalan Covered Component, where applicable, up to Mekanik atau Listrik atau penggantian yang the Claims Limit Provided Always That the relevan untuk Komponen yang Dijamin, jika Company shall not be liable for the cost of berlaku, hingga Batas Klaim. Perusahaan repairing any Mechanical or Electrical Failure tidak akan bertanggung jawab atas biaya or replacing the relevant Covered Component perbaikan setiap Kegagalan Mekanik atau during the No Claim Period for the Named Listrik atau Komponen yang relevan selama Vehicle which its Manufacturer’s Vehicle Periode Tanpa Klaim untuk Kendaraan Yang Warranty has expired. Ditentukan jika Garansi Pabrikan Kendaraannya telah kadaluwarsa.

2.2 For the avoidance of doubt, the components 2.2 Untuk menghindari keraguan, komponen covered by this Warranty will depend on the dijamin dalam ini Warranty akan tergantung Plan chosen as declared to us by the pada Program yang dipilih sebagaimana Policyholder. yang dinyatakan kepada kami oleh Pemegang Polis.

2.3 In the event of a Mechanical or Electrical 2.3 Jika terjadi Kegagalan Mekanik atau Listrik, Failure, the GOLD Warranty Plan shall Paket Warranty GOLD harus memberikan provide coverage for the following Covered perlindungan untuk Komponen Dijamin Components: berikut:

a) Engine comprising the following a) Mesin terdiri dari komponen-komponen components: berikut: Cylinder block, crankcase, cylinder head, Blok silinder, bak mesin, kepala silinder, cylinder head gasket, rotary engine paking kepala silinder, selubung mesin casing, oil pan, oil pressure switch, oil putar, panci oli, sakelar tekanan oli, filter casing and all inner parts/core parts selubung filter oli dan semua bagian that are connected with the oil circuit dalam / bagian inti yang terhubung (excluding joints and gaskets), fly wheel dengan sirkuit oli (tidak termasuk and drive pulley with toothed rim, sambungan dan gasket), roda terbang crankshaft vibration dampers, camshaft dan katrol penggerak dengan pelek belt particularly camshaft drive chain with bergigi, peredam getaran poros engkol, clamping device and tension/reversing sabuk poros bubungan khususnya rantai pulley, mechanical parts of the suction penggerak poros bubungan dengan alat pipe, turbocharger with control unit, penjepit dan katrol penegang / pembalik, eccentric shaft, connecting rod, piston, bagian mekanis dari pipa hisap, piston ring, valvetronic motor, variable turbocharger dengan unit kendali, poros valve timing, camshaft adjuster solenoid, eksentrik, batang penghubung, piston, balancer shaft, intake valve, exhaust ring piston, motor valvetronik , waktu valve, intake camshaft, exhaust katup variabel, solenoid pengatur poros camshaft, oil pump, oil pressure sensor, bubungan, poros penyeimbang, katup supercharger and waste gate; masuk, katup buang, poros bubungan masuk, poros bubungan buang, pompa oli, sensor tekanan oli, supercharger dan

gerbang limbah; b) Gearbox (automatic and manual) b) Gearbox (otomatis dan manual) terdiri comprising the following components: dari komponen-komponen berikut: Gearbox casing and all inner parts, Casing gearbox dan semua bagian torque converter, transmission control dalam, konverter torsi, unit kontrol unit, and electro hydraulic switch gear transmisi, dan unit roda gigi sakelar unit; and elektro hidrolik; dan c) Air-Conditioning System comprising the c) Sistem pendingin udara terdiri dari following components: komponen-komponen berikut: Compressor, capacitor, radiator fan with Kompresor, kapasitor, kipas radiator regulator and evaporator. dengan regulator dan evaporator.

2.4 In the event of a Mechanical or Electrical 2.4 Jika terjadi Kegagalan Mekanik atau Listrik, Failure, the PLATINUM Warranty Plan shall Paket Warranty PLATINUM harus provide coverage for the following Covered memberikan perlindungan untuk Komponen Components: Dijamin berikut:

a) the Covered Components under the a) Komponen yang Dijamin di bawah paket GOLD Warranty Plan; Warranty GOLD; b) Fuel System comprising the following b) Sistem bahan bakar terdiri dari components: komponen-komponen berikut: Fuel pump, injection pump, injector Pompa bahan bakar, pompa injeksi, nozzles, fuel injectors, carburetor; nozel injektor, injektor bahan bakar, karburator; c) Cooling System comprising the following c) Sistem pendingin terdiri dari components: komponen-komponen berikut: Water pump, water cooler, heat Pompa air, water cooler, heat exchanger, exchanger, thermostat, fan (electric and thermostat, kipas angin (elektrik dan mechanic, incl. viscose clutch, without fan mekanik, termasuk kopling viscose, wheel), fan control, radiators for tanpa roda kipas), pengatur kipas, automatic transmission, thermal switch, radiator untuk transmisi otomatis, sakelar motor oil cooler; and termal, pendingin oli motor; dan d) Steering comprising the following d) Pengemudian terdiri dari komponen- components: komponen berikut: Mechanical or hydraulic steering gear Perangkat kemudi mekanis atau hidrolik with all inner parts, electrical power dengan semua bagian dalam, mesin steering engine, hydraulic pump with all power steering elektrik, pompa hidrolik inner parts and electronic steering dengan semua bagian dalam dan components. komponen kemudi elektronik.

SECTION 3 – ELIGIBILITY SECTION 3 – ELIGIBILITY

3.1 The Named Vehicle shall be eligible for 3.1 Kendaraan Yang Ditentukan berhak coverage under this Warranty provided: mendapatkan perlindungan berdasarkan a) the Named Vehicle is within either of Jaminan ini dengan ketentuan: these categories: a) Kendaraan Ditentukan termasuk dalam i. Group A: salah satu kategori berikut: Named Vehicle age up to 3 years, i. Group A: has a mileage reading of less than Kendaraan ditentukan usia sampai 3 one hundred thousand (100,000) tahun, memiliki jarak tempuh kurang kilometers, and within the stated dari seratus ribu (100.000) cubic capacity (CC) bands of less kilometer, dan dalam lingkup than 1,499 CC, 1,500-1999 CC, kapasitas kubik (CC) yang 2,000-2,499 CC and 2,500-3,000 CC. dinyatakan kurang dari 1.499 CC, 1.500-1999 CC, 2.000-2.499 CC, dan 2.500-3.000 CC. Eligible Makes Category A – Merek Kategori A – Daihatsu, Honda, Hyundai, Isuzu, Daihatsu, Honda, Hyundai, Isuzu,

Kia, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Kia, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Perodua, Proton, Subaru, Suzuki, Perodua, Proton, Subaru, Suzuki, Toyota, Wuling. Toyota, Wuling.

Eligibility Makes Category B – Merek Kategori B – Chevrolet, Citroen, Ford, Peugeot, Chevrolet, Citroen, Ford, Peugeot, Renault, Volkswagen, Volvo Renault, Volkswagen, Volvo

Eligibility Makes Category C – Merek Kategori C - Audi, BMW, Lexus, Mercedes, MINI. Audi, BMW, Lexus, Mercedes, MINI.

ii. Group B: ii. Group B: Named Vehicle age up to 6 years, Kendaraan ditentukan usia hingga 6 has a mileage reading of less than tahun, memiliki pembacaan jarak one hundred and sixty thousand tempuh kurang dari seratus enam (160,000) kilometers, and within the puluh ribu (160.000) kilometer, dan stated cubic capacity (CC) bands of dalam lingkup kapasitas kubik (CC) less than 1,499 CC, 1,500-1999 CC, yang dinyatakan kurang dari 1.499 2,000-2,499 CC and 2,500-3,000 CC. CC, 1.500-1999 CC, 2.000-2.499 CC, dan 2.500-3.000 CC.

Eligible Makes Category A – Merek Kategori A – Daihatsu, Honda, Hyundai, Isuzu, Daihatsu, Honda, Hyundai, Isuzu, Kia, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Kia, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Perodua, Proton, Subaru, Suzuki, Perodua, Proton, Subaru, Suzuki, Toyota, Wuling Toyota, Wuling

Eligibility Makes Category B – Merek Kategori B – Chevrolet, Citroen, Ford, Peugeot, Chevrolet, Citroen, Ford, Peugeot, Renault, Volkswagen, Volvo Renault, Volkswagen, Volvo

Eligibility Makes Category C – Merek Kategori C – Audi, BMW, Lexus, Mercedes, MINI. Audi, BMW, Lexus, Mercedes, MINI.

iii. Group C: iii. Group C: Named Vehicle age up to 10 years, Kendaraan ditentukan usia hingga has a mileage reading of less than 10 tahun, memiliki jarak tempuh one hundred and eighty thousand kurang dari seratus delapan puluh (180,000) kilometers, and within the ribu (180.000) kilometer, dan dalam stated cubic capacity (CC) bands of lingkup kapasitas kubik (CC) yang less than 1,499 CC, 1,500-1999 CC, dinyatakan kurang dari 1.499 CC, 2,000-2,499 CC and 2,500-3,000 CC. 1.500-1999 CC, 2.000-2.499 CC, dan 2.500-3.000 CC.

Eligibility Makes Category B – Merek Kategori B – Chevrolet, Citroen, Ford, Peugeot, Chevrolet, Citroen, Ford, Peugeot, Renault, Volkswagen, Volvo Renault, Volkswagen, Volvo

Eligibility Makes Category C – Merek Kategori C – Audi, BMW, Lexus, Mercedes, MINI. Audi, BMW, Lexus, Mercedes, MINI.

b) the Named Vehicle does not fall within b) Kendaraan Yang Ditentukan tidak

any of the excluded models or excluded termasuk dalam model yang groups of vehicles more particularly set dikecualikan atau kelompok kendaraan out in Schedule 1 below. yang dikecualikan, yang secara khusus ditetapkan dalam Jadwal 1 di bawah ini.

3.2 Where the Named Vehicle’s Manufacturer’s 3.2 Jika Warranty Kendaraan Produsen Vehicle Warranty has expired or is within 12 Kendaraan Yang Ditentukan telah months from expiry, the Policyholder shall kedaluwarsa atau dalam waktu 12 bulan inspect such Named Vehicle and if deemed sejak kedaluwarsa, Pemegang Polis harus acceptable, shall declare the same for melakukan inspeksi Kendaraan Yang coverage under this Warranty. Ditentukan tersebut dan jika dianggap dapat diterima, harus mendeklarasikan hal tersebut untuk perlindungan berdasarkan Warranty ini.

3.3 For the avoidance of doubt, the age of the 3.3 Jika menghindari keraguan, usia Kendaraan Named Vehicle shall be calculated from its Yang Ditentukan akan dihitung dari miliknya date of registration with the Indonesia Traffic tanggal pendaftaran di Kepolisian Lalu Police. Lintas Indonesia.

SECTION 4 – GENERAL CONDITION BAGIAN 4 – KONDISI UMUM

4.1 It is a condition under this Warranty that the 4.1 Dalam ketentuan Warranty ini, coverage provided shall cease to operate and pertanggungan yang diberikan akan berhenti no claims will be accepted in the event the beroperasi dan tidak ada klaim yang akan Named Vehicle: diterima jika Kendaraan Yang Ditentukan:

a) has been modified from the Named a) telah dimodifikasi dari spesifikasi asli Vehicle’s manufacturer’s original pabrikan Kendaraan Yang Ditentukan, specifications, unless endorsed by the kecuali didukung (endorse) oleh Company; Perusahaan; b) is being or has been used or tested in b) sedang atau telah digunakan atau diuji preparation for, or participation in any dalam persiapan, atau partisipasi dalam form of motorsport; segala bentuk olahraga motor; c) is being used for hire, driver instruction or c) sedang digunakan untuk disewakan, conveyance of passengers, for fare or sekolah mengemudi atau angkutan reward (including car rental) except for penumpang, untuk kegunaan komersil private carpooling arrangements; (termasuk sewa mobil) kecuali untuk pengaturan carpooling pribadi; d) is being used as a police or other d) sedang digunakan sebagai kendaraan emergency vehicle; polisi atau kendaraan darurat lainnya; e) was not imported into Indonesia by the e) tidak diimpor ke Indonesia oleh pabrikan Named Vehicle’s manufacturer or such Kendaraan Yang Ditentukan atau manufacturer’s authorised Indonesian distributor resmi pabrikan tersebut di distributor; Indonesia; f) is being used for a purpose for which it f) sedang digunakan untuk tujuan yang was not designed; diluar rancangan kendaraan tersebut; g) has not been serviced in accordance with g) belum diservis sesuai dengan the servicing requirements as required by persyaratan servis seperti yang the Named Vehicle’s manufacturer; disyaratkan oleh pabrikan Kendaraan Yang Ditentukan; h) has an odometer reading which cannot h) memiliki pembacaan odometer yang be determined as accurate by virtue of tidak dapat ditentukan seakuratnya the odometer having been inoperative, karena odometer tidak dapat digunakan, tampered with or removed from the dirusak atau dikeluarkan dari Kendaraan Named Vehicle; yang Ditentukan; i) is being used for courier purposes; i) sedang digunakan untuk kurir;

j) is not roadworthy or unregistered. j) tidak layak jalan atau tidak terdaftar.

SECTION 5 - EXCLUSIONS BAGIAN 5 - PENGECUALIAN

5.1 This Warranty does not cover any loss, 5.1 Warranty ini tidak mencakup kerugian, damage, liability or costs directly or indirectly kerusakan, kewajiban, atau biaya yang incurred or caused by or contributed to or secara langsung atau tidak langsung timbul arising in respect of or under the following atau disebabkan oleh atau dikontribusikan circumstances: atau timbul sehubungan dengan atau dalam keadaan berikut:

a) repairs or replacement of any non- a) perbaikan atau penggantian Komponen Covered Component; yang tidak Dijamin; b) any Covered Components that require b) Sebuah Komponen Tertanggung yang replacement as part of the normal memerlukan penggantian sebagai maintenance of the Named Vehicle bagian dari perawatan normal including but not limited to spark plugs Kendaraan yang Ditentukan termasuk and leads, glow plugs, belts, filters, namun tidak terbatas pada busi dan hoses, brake and clutch linings, brake kabel, busi pijar, sabuk, filter, selang, pads, disc rotors and/or disc and drum kampas rem dan kopling, bantalan rem, machining, batteries and globes; rotor cakram dan / atau cakram dan mesin drum, baterai dan bola lampu; c) any Mechanical or Electrical Failure c) Sebuah Kegagalan Mekanik atau Listrik covered by any other warranty, yang dijamin oleh jaminan, hak, atau entitlement or recall campaign including kampanye penarikan (recall) dari pihak any Manufacturer’s Vehicle Warranty, lain, termasuk garansi pabrikan dealer’s statutory warranty and/or kendaraan, jaminan dari dealer menurut repairer’s guarantee; undang-undang, dan / atau jaminan dari bengkel perbaikan; d) any Mechanical or Electrical Failure d) Sebuah Kegagalan Mekanik atau Listrik attributable to the abuse or the continued yang disebabkan oleh penyalahgunaan use of the Named Vehicle after a fault atau melanjutkan penggunaan has become evident (including loss of Kendaraan yang Ditentukan setelah lubricants and coolant); jelas ada kerusakan (termasuk hilangnya pelumas dan pendingin); e) any claim where the damage to a e) setiap klaim di mana kerusakan pada Covered Component was caused by a Komponen yang Dijamin disebabkan non-Covered Component; oleh Komponen yang tidak Dijamin; f) any claim attributable to a failure to follow f) setiap klaim yang diakibatkan oleh the Named Vehicle’s manufacturer’s kegagalan untuk mengikuti pedoman operating guidelines or a Mechanical or pengoperasian pabrikan Kendaraan Electrical Failure arising from use of the Yang Ditentukan, atau Kegagalan Named Vehicle beyond the Mekanik atau Listrik yang timbul dari manufacturer’s operating limitations; penggunaan Kendaraan Yang Ditentukan di luar batasan operasi pabrikan; g) whilst the Named Vehicle is used for a g) sementara Kendaraan Ditentukan purpose for which it is not licensed; digunakan untuk tujuan yang tidak dilisensikan; h) any modification of a Covered h) setiap modifikasi Komponen yang Component from the manufacturer’s Dijamin dari spesifikasi pabrikan; specifications; i) damage to any Covered Component i) kerusakan pada Komponen yang Dijamin resulting from an impact or road traffic yang diakibatkan oleh benturan atau accident, fire, loading beyond the kecelakaan lalu lintas jalan, kebakaran, specified vehicle weight rating, theft, pemuatan melebihi nilai bobot vandalism, riot, terrorist acts, war, kendaraan yang ditentukan, pencurian,

political risk (e.g. confiscation), criminal vandalisme, kerusuhan, aksi teroris, acts, explosion, lightning, earthquake, perang, risiko politik (misalnya volcanic eruption, windstorm, hail, water, penyitaan), tindak kriminal, ledakan, freezing or flood; petir, gempa bumi, letusan gunung berapi, badai, hujan es, air, pembekuan atau banjir; j) slight irregularities of any Covered j) ketidakteraturan kecil dari setiap Component not recognized as affecting Komponen Yang Dijamin yang tidak the quality or function of the Named mempengaruhi kualitas atau fungsi Vehicle such as slight noise or vibration Kendaraan yang Ditentukan seperti and defects appearing only under sedikit kebisingan atau getaran dan particular or irregular operations; cacat yang hanya muncul di bawah operasi tertentu atau tidak teratur; k) Normal Wear and Tear of the Covered k) Keausan Normal dari Komponen Yang Components; Dijamin; l) where the fault causing the Mechanical or l) di mana kerusakan yang menyebabkan Electrical Failure was evident prior to the Kegagalan Mekanik atau Listrik terbukti expiry of the Manufacturer’s Vehicle sebelum berakhirnya Warranty Warranty or the Inception Date, Kendaraan Produsen atau Tanggal whichever is earlier; Mulai, mana saja yang lebih awal; m) any claims where the repair has not been m) Sebuah klaim di mana perbaikan tidak carried out at an Authorised Service dilakukan di Pusat Layanan Resmi yang Center, unless authorised by the ditunjuk, kecuali diizinkan oleh Company prior to the claim; Perusahaan sebelum klaim; n) any Mechanical or Electrical Failure n) segala Kegagalan Mekanik atau Listrik caused by unauthorised repairs; yang disebabkan oleh perbaikan yang o) any Mechanical or Electrical Failure tidak disetujui; caused by detonation, contaminated fuel, o) Kegagalan Mekanik atau Listrik yang or the incorrect grade of fuel; disebabkan oleh ledakan, bahan bakar yang terkontaminasi, atau tingkat bahan bakar yang salah; p) any maintenance, adjustment, upgrade, p) pemeliharaan, penyesuaian, modification and/or re-programming peningkatan, modifikasi dan / atau required for any Covered Component; pemrograman ulang yang diperlukan untuk setiap Komponen Yang Dijamin; q) the cleaning of any Covered Component, q) Pembersihan setiap Komponen yang including the removal of any carbon or Dijamin, termasuk penghilangan karbon sludge; and atau kotoran yang mengendap; dan r) diagnostic costs which may be incurred in r) biaya diagnostik yang mungkin timbul respect of the Covered Components, sehubungan dengan Komponen Yang unless accepted by the Company as part Dijamin, kecuali diterima oleh of an authorised claim. Perusahaan sebagai bagian dari klaim resmi. s) if the Named Vehicle has been declared s) jika Kendaraan Yang Ditentukan telah a total loss, salvaged or junk vehicle; dinyatakan sebagai kendaraan yang rusak total atau hilang (total loss), diselamatkan (salvage) atau rongsokan; t) any consequential loss, damage or t) segala kerugian, kerusakan, atau liability incurred as a result of a kewajiban konsekuensial yang timbul Mechanical or Electrical Failure (including sebagai akibat dari Kegagalan Mekanik personal liability); atau Listrik (termasuk tanggung jawab pribadi); u) expenses charged for non-specific u) biaya yang dibebankan untuk bahan materials or shop supplies; non-spesifik atau perlengkapan bengkel; v) repairs or replacement of Covered v) perbaikan atau penggantian Komponen Components made solely to meet or yang Dijamin dibuat semata-mata untuk maintain any governmental emission memenuhi atau mempertahankan standards; standar emisi pemerintah;

w) any Mechanical or Electrical Failure w) Kegagalan Mekanik atau Listrik apa pun caused by misuse, neglect, abuse, yang disebabkan oleh penyalahgunaan, negligence and/or lack of normal kelalaian, pengrusakan, tidak sengaja maintenance or improper servicing melewatkan dan / atau kurangnya including the failure to adhere to the perawatan normal, atau servis yang scheduled maintenance intervals for the tidak tepat, termasuk kegagalan untuk camshaft belt, particularly the camshaft mematuhi interval perawatan terjadwal drive chain with peripheral parts; untuk sabuk poros bubungan, khususnya rantai penggerak poros bubungan dengan bagian periferal; x) any Mechanical or Electrical Failure x) Kegagalan Mekanik atau Listrik apa pun caused by the use of the incorrect grade, yang disebabkan oleh penggunaan the contamination or and/or the failure to cairan atau pelumas dengan jenis yang maintain proper levels of any fluids or salah, terkontaminasi dan / atau lubricants; kegagalan untuk mempertahankan jumlah yang tepat dari setiap cairan atau pelumas tersebut; y) any claims where the Company was not y) setiap klaim di mana Perusahaan tidak contacted prior to the commencement of dihubungi sebelum dimulainya the repair or replacement or repairs or perbaikan atau penggantian atau replacement where the Company has not perbaikan atau penggantian di mana issued a work authorisation number; Perusahaan belum mengeluarkan nomor otorisasi pekerjaan atau surat perintah kerja; z) wheels, tyres, paintwork, panelwork and z) roda, ban, pengecatan, pengerjaan panel bodywork and their components including dan pengerjaan bodi serta but not limited to lamps and lamp units, komponennya termasuk tetapi tidak weather-strips and seals, components terbatas pada lampu dan unit lampu, made of glass and/or trim or decorative strip cuaca dan segel, komponen yang components; terbuat dari kaca dan / atau trim atau komponen dekoratif; aa) interior trim components including but not aa) komponen trim interior termasuk namun limited to seats and seat mechanisms, tidak terbatas pada kursi dan cup holders, ashtrays and related mekanisme tempat duduk, tempat components made of glass and/or cangkir, asbak dan komponen terkait decorative components; yang terbuat dari kaca dan / atau komponen dekoratif; bb) any claim relating to the excessive use bb) setiap klaim yang berkaitan dengan and/or burning of oil where Mechanical or penggunaan yang berlebihan dan / atau Electrical Failure has occurred and the pembakaran minyak di mana telah condition relates to normal wear of the terjadi Kegagalan Mekanik atau Listrik Named Vehicle; dan kondisi yang berkaitan dengan keausan normal dari Kendaraan yang Ditentukan; cc) exhaust system components including cc) komponen sistem pembuangan mufflers, pipes and catalytic converters; termasuk muffler, pipa dan konverter dd) any Mechanical and Electrical Failure katalitik; caused by electrolysis; or dd) Kegagalan Mekanik dan Listrik yang ee) any tappings, threads and/or fixing and disebabkan oleh elektrolisis; atau fastening devices. ee) mur / baut, benang / tali dan / atau perangkat pemasangan dan pengikat lainnya.

SECTION 6 – PREMIUM PAYMENT BAGIAN 6 – PEMBAYARAN PREMI

6.1 Premium shall be paid by the Policyholder on 6.1 Premi akan dibayarkan oleh Pemegang a periodic basis as agreed with the Company Polis secara periodik sesuai kesepakatan

the relevant details of the Named Vehicles dengan Perusahaan dengan mengacu that are to be covered under this Warranty. kepada rincian yang relevan dari Kendaraan The Premium due under this Policy as Ditentukan yang akan dijamin dalam notified by the Company to the Policyholder Warranty ini. Premi yang harus dibayar must be paid to the Company within sixty (60) menurut Polis ini sebagaimana days from the risk inception date failing which diberitahukan oleh Perusahaan kepada this Warranty is automatically cancelled. Pemegang Polis harus dibayarkan kepada Perusahaan dalam waktu enam puluh (60) hari sejak tanggal dimulainya risiko, jika tidak Warranty ini secara otomatis dibatalkan.

6.2 Any increase or reduction of Premium as well 6.2 Setiap kenaikan atau pengurangan as amendments of coverage shall be Premium serta perubahan pertanggungan communicated in writing by the Company at harus dikomunikasikan secara tertulis oleh least thirty (30) days prior to the expiry of this Perusahaan setidaknya tiga puluh (30) hari Warranty or the relevant Warranty Certificate, sebelum berakhirnya Warranty ini atau as the case may be. Sertifikat Warranty yang relevan, tergantung keadaannya.

SECTION 7 – NOTICE BAGIAN 7 – PEMBERITAHUAN

7.1 Every notice or communication to be given or 7.1 Setiap pemberitahuan atau komunikasi yang made under this Warranty by the Policyholder akan diberikan atau dibuat berdasarkan or the Insured or their respective legal Warranty ini oleh Pemegang Polis atau personal representatives shall be delivered in Tertanggung atau perwakilan hukumnya writing to the Head Office or any Branch masing-masing harus disampaikan secara Office of the Company. tertulis ke Kantor Pusat atau Kantor Cabang Perusahaan.

SECTION 8 – MISSTATEMENT OR BAGIAN 8 - KESALAHAN PENYAJIAN ATAU OMISSION OF MATERIAL FACT PENGHILANGAN FAKTA MATERIAL

8.1 If the coverage under this Warranty is 8.1 Jika penutupan Warranty ini diberikan provided based on any proposal or berdasarkan proposal atau pernyataan apa declaration that is untrue in any respect or pun yang tidak benar dalam hal apa pun if any material fact affecting the risk is atau jika ada fakta material yang incorrectly stated therein or omitted memengaruhi risiko tidak dinyatakan dengan therefrom or if this Warranty or any benar di dalamnya, atau dihilangkan darinya, Warranty Certificate or any renewal thereof atau jika Warrantyi atau Sertifikat Warranty shall have been obtained through any ini atau pembaruan apa pun darinya telah misstatement, misrepresentation or diperoleh melalui informasi yang salah apa suppression or if any false declaration or pun, penyampaian yang keliru atau statement shall be made in support thereof, disembunyikan atau jika pernyataan atau then in any of these cases this Warranty or deklarasi yang palsu dibuat untuk the relevant Warranty Certificate shall be mendukungnya, maka dalam salah satu voidable. If any claim made by the Insured kasus ini Warranty atau Sertifikat Warranty is fraudulent or exaggerated, the coverage yang relevan akan menjadi tidak berlaku. provided to the Insured shall be voidable. Jika ada klaim yang dibuat oleh Tertanggung adalah penipuan atau dibesar-besarkan, pertanggungan yang diberikan kepada Tertanggung akan dibatalkan.

SECTION 9 – TERMINATION BAGIAN 9 - PENGHENTIAN

9.1 Termination by the Policyholder 9.1 Penghentian oleh Pemegang Polis If the Policyholder gives notice to the Jika Pemegang Polis memberikan Company to terminate this Warranty or an pemberitahuan kepada Perusahaan untuk individual Warranty Certificate, such mengakhiri program Warranty ini atau termination shall become effective on the Sertifikat Warranty individu, penghentian date the notice is received or on the date tersebut akan berlaku sejak tanggal specified in such notice, whichever is the pemberitahuan diterima atau pada tanggal earlier. Where the Policyholder terminates an yang ditentukan dalam pemberitahuan individual Warranty Certificate for which tersebut, mana yang lebih awal. Jika Premium has been paid for any period Pemegang Polis mengakhiri Sertifikat beyond the date of termination of such Warranty individu yang Premiumnya telah Warranty Certificate, the pro-rata Premium dibayarkan untuk periode apa pun setelah shall be refunded to the Policyholder provided tanggal Penghentian Sertifikat Warranty that no claim has been made during the tersebut, Premium pro-rata akan Warranty Period then subsisting. dikembalikan kepada Pemegang Polis asalkan tidak ada klaim yang dibuat selama Masa Warranty tersebut aktif.

In the event of termination of this Warranty, Dalam hal terjadi Penghentian program the Warranty Certificates issued to the Warranty ini, Sertifikat Warranty yang Insured prior to the termination of this diterbitkan kepada Tertanggung sebelum Warranty shall continue to subsist and shall Penghentian program Warranty ini akan expire on the last date of the Warranty Period tetap ada dan akan habis masa berlakunya as stated in the respective Warranty pada tanggal terakhir Masa Jaminan Certificates. sebagaimana dinyatakan dalam Sertifikat Warranty masing-masing.

Where a Named Vehicle suffers a total loss Jika Kendaraan Yang Ditentukan menderita or is stolen during the subsistence of its kerugian total atau dicuri selama masa Warranty Period, the Policyholder may give berlaku Jaminannya, Pemegang Polis dapat notice to the Company to terminate the memberikan pemberitahuan kepada Warranty Certificate issued for such Named Perusahaan untuk menghentikan Sertifikat Vehicle and the Premium paid in relation to Warranty yang dikeluarkan untuk Kendaraan the Named Vehicle for the period beyond the Ditentukan tersebut dan Premi yang date of termination of such Warranty dibayarkan terkait dengan Kendaraan Certificate shall be refunded to the Ditentukan untuk periode tersebut. setelah Policyholder on a pro rata basis provided tanggal Penghentian Sertifikat Warranty always that the Company has not paid any tersebut akan dikembalikan kepada claims under this Warranty in respect of such Pemegang Polis secara prorata dengan Named Vehicle and subject to the Company’s ketentuan selalu bahwa Perusahaan belum receipt of documentary evidence of the total membayar klaim apa pun di bawah Warranty loss or theft of the Named Vehicle, as the ini sehubungan dengan Kendaraan case may be. The termination shall become Ditentukan tersebut, dan tergantung kepada effective on the date the notice of termination diterimanya bukti dokument dari kehilangan is received or on the date specified in such total atau pencurian Kendaraan yang notice, whichever is the earlier. Ditentukan oleh Perusahaan, tergantung pada kasusnya. Penghentian akan berlaku efektif pada tanggal pemberitahuan penghentian diterima atau pada tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan tersebut, mana yang lebih awal.

9.2 Termination by the Company 9.2 Penghentian oleh Perusahaan The Company may give notice of termination Perusahaan dapat memberikan of this Warranty if there is a breach by the pemberitahuan Penghentian Warranty ini Policyholder of any of its obligations under jika ada pelanggaran oleh Pemegang Polis

this Warranty, or of the individual Warranty atas kewajibannya berdasarkan Warranty Certificates if the conditions in Section 4.1 ini, atau dari Sertifikat Warranty individu jika apply, as the case may be, by registered post ketentuan di Bagian 4.1 berlaku, to the Policyholder or the Insured, sebagaimana kasusnya, melalui pos tercatat respectively, at his or her last known address. kepada Pemegang Polis atau Tertanggung, Such termination shall become effective masing-masing, di alamat terakhirnya yang seven (7) days following the date of such diketahui. Penghentian tersebut akan notice. berlaku efektif tujuh (7) hari setelah tanggal pemberitahuan tersebut.

Where the Company terminates this Apabila Perusahaan mengakhiri Warranty Warranty, the Warranty Certificates issued to ini, Sertifikat Warranty yang dikeluarkan the Insured prior to the termination of this kepada Tertanggung sebelum penghentian Warranty shall continue to subsist and shall Warranty ini akan terus berlaku dan akan expire on the last date of the Warranty Period habis masa berlakunya pada tanggal as stated in the respective Warranty terakhir Masa Warranty sebagaimana Certificates. dinyatakan dalam Sertifikat Warranty masing-masing.

Where the Company terminates an individual Jika Perusahaan mengakhiri Sertifikat Warranty Certificate for which Premium has Warranty individu yang Premium telah been paid for any period beyond the date of dibayarkan untuk periode apa pun setelah termination of such Warranty Certificate, the tanggal Penghentian Sertifikat Warranty pro-rata Premium shall be refunded to the tersebut, Premium pro-rata akan Policyholder provided that no claim has been dikembalikan kepada Pemegang Polis made during the Warranty Period then asalkan tidak ada klaim yang dibuat selama subsisting. Masa Warranty tersebut. hidup.

9.3 Automatic Termination 9.3 Penghentian Otomatis Unless renewed for a subsequent period as Kecuali jika diperpanjang untuk periode agreed by the Company and the Policyholder, berikutnya sebagaimana yang disetujui oleh this Warranty shall lapse/terminate at Perusahaan dan Pemegang Polis, Warranty 11.59pm (standard Indonesian time) on the ini akan berakhir / berakhir pada pukul 11.59 last day of the Master Warranty Period. malam (waktu standar Indonesia) pada hari Notwithstanding this, the Warranty terakhir Periode Master Warranty. Sekalipun Certificates issued prior to the expiry of this demikian, Sertifikat Warranty yang Warranty shall continue to subsist and shall dikeluarkan sebelum berakhirnya Warranty expire on the Expiry Date accordingly. ini akan tetap ada dan akan kedaluwarsa pada Tanggal Kedaluwarsa yang sesuai.

SECTION 10 – SALE/TRANSFER OF BAGIAN 10 - PENJUALAN / PENGALIHAN OWNERSHIP KEPEMILIKAN

10.1 In the event the owner of the Named 10.1 Jika pemilik Kendaraan Ditentukan harus Vehicle shall have disposed of the Named memindahtangankan Kendaraan Vehicle as specified in the Warranty Ditentukan sebagaimana ditentukan Certificate either by sale or transfer of dalam Sertifikat Warranty baik melalui ownership, the coverage under this penjualan atau pengalihan kepemilikan, Warranty for the Covered Components of pertanggungan di bawah Jaminan untuk the Named Vehicle shall continue to be in Komponen Yang Dijamin dari Kendaraan force. Ditentukan akan terus berlaku.

SECTION 11 – CURRENCY BAGIAN 11 – MATA UANG

11.1 In case of premium and or claim under this 11.1 Dalam hal dan atau klaim berdasarkan Policy is denominated in foreign currency Polis ini ditetapkan dalam mata uang

but to be paid in Rupiah currency, such asing tetapi pembayaran tersebut payment shall be executed based on dilakukan dengan mata uang rupiah, maka selling rate of Bank Indonesia at the time of pembayaran tersebut dilakukan dengan payment. menggunakan kurs jual Bank Indonesia pada saat pembayaran.

SECTION 12 – DISPUTE CLAUSES BAGIAN 12 – KLAUSUL PERSELISIHAN

In the event of any dispute arising between the Apabila timbul perselisihan antara Penanggung Insurer and the Insured in respect of the dan tertanggung sebagai akibat penafsiran atas interpretation of liability or amount of indemnity tanggung jawab atau besarnya ganti rugi dari of this Policy, the dispute shall be settled Polis ini, maka perselisihan tersebut akan amicably within 60 (sixty) days from the dispute diselesaikan melalui perdamaian atau arises. The dispute arises since the Insured or musyawarah dalam waktu paling lama 60 (enam the Insurer has expressed in writing his puluh) hari kalender sejak timbulnya disagreement on the subject matter of the perselisihan. Perselisihan timbul sejak dispute. If the dispute could not be settled Tertanggung atau Penanggung menyatakan amicably, then the Insurer shall give the option secara tertulis ketidaksepakatan atas hal yang to the Insured to elect either one of the following diperselisihkan. Apabila penyelesaian dispute clauses to settle the dispute and such perselisihan melalui perdamaian atau choice could not be revoked. The Insured must musyawarah tidak dapat dicapai, Penanggung notify his choice in writing to the Insurer within memberikan kebebasan kepada Tertanggung 30 (thirty) calendar days from the disagreement. untuk memilih salah satu dari klausul If the Insured fails to notify his choice within such penyelesaian sengketa sebagaimana diatur di period, the Insurer shall have the right to elect bawah ini, untuk selanjutnya tidak dapat dicabut either one of the following dispute clauses. atau dibatalkan. Tertanggung wajib untuk memberitahukan pilihannya tersebut secara tertulis kepada Penanggung dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tidak tercapainya kesepakatan tersebut. Apabila Tertanggung tidak memberitahukan pilihannya dalam kurun waktu tersebut, maka Penanggung berhak memilih salah satu klausul penyelesaian sengketa dimaksud.

12.1 Settlement of Dispute through 12.1 Klausul Penyelesaian Perselisihan Arbitration Clause Melalui Arbitrase

It is hereby noted and agreed that the Dengan ini dinyatakan dan disepakati Insured and the Insurer shall settle the bahwa Tertanggung dan Penanggung dispute through Arbitration Ad Hoc as akan melakukan usaha penyelesaian follows: perselisihan melalui Arbitrase Ad Hoc sebagai berikut:

a) The Arbitration Ad Hoc consists of 3 a) Majelis Arbitrase Ad Hoc terdiri dari 3 (three) Arbitrators. The Isnured and the (tiga) orang Arbiter. Tertanggung dan Insurer each shall appoint one Arbitrator Penanggung masing-masing menunjuk within 30 (thirty) calendar days from the seorang Arbiter dalam waktu 30 (tiga date of the receipt of the written puluh) hari kalender setelah diterimanya notification, then the two Arbitrators shall pemberitahuan, yang kemudian kedua appoint the third Arbitrator within 14 Arbiter tersebut memilih dan menunjuk (fourteen) calendar days from the date of Arbiter ketiga dalam waktu 14 (empat appointment of the second Arbitrator. The belas) hari kalender setelah Arbiter yang third Arbitrator shall act as Umpire of the kedua ditunjuk. Arbiter ketiga menjadi Arbitration Ad Hoc. ketua Majelis Arbitrase Ad hoc.

b) Should there be any disagreement as to b) Dalam hal terjadi ketidaksepakatan

the appointment of Arbitrator(s) and/or dalam penunjukan para Arbiter dan atau the two Arbitrators fail to appoint the third kedua Arbiter tidak berhasil menunjuk Arbitrator, then the Insured and or the Arbiter ketiga, Tertanggung dan/atau Insurer could request the Chairman of the Penanggung dapat mengajukan court (Ketua Pengadilan Negeri) where permohonan kepada ketua Pengadilan the defendant domiciles to appoint the Negeri yang daerah hukumnya di mana Arbitrator(s) and/or the Umpire. Termohon bertempat tinggal untuk menunjuk para Arbiter dan atau ketua Arbiter.

c) The Arbitrators shall examine the case c) Pemeriksaan atas sengketa harus and make an award within 180 (one diselesaikan dalam waktu paling lama hundred and eighty) days from the date 180 (seratus delapan puluh) hari sejak of the formation of the Arbitration Ad Hoc. Majelis Arbitrase Ad Hoc terbentuk. The period of examination of the case Dengan persetujuan para pihak dan could be extended upon the consent of apabila dianggap perlu oleh majelis both parties and if it is deemed necessary Arbitrase Ad Hoc, jangka waktu by the Arbitration Ad Hoc. pemeriksaan sengketa dapat diperpanjang.

d) The Arbitration award is final, binding and d) Putusan Arbitrase bersifat final dan enforceable for the Insured and the mempunyai kekuatan hukum tetap dan Insurer. Should the Insured and/or the mengikat Tertanggung dan Insurer fail to comply with the arbitration Penanggung. Dalam hal Tertanggung award then at the request of the other dan atau Penanggung tidak party, the award shall be executed under melaksanakan putusan Arbitrase secara the order of the Chairman of the court sukarela, putusan dilaksanakan (Ketua Pengadilan Negeri) where the berdasarkan perinta ketua Pengadilan defendant domiciles. Negeri yang daerah hukumnya di mana Termohon bertempat tinggal atas permohonan salah satu pihak yang bersengketa.

e) Matters which are not provided under this e) Untuk hal-hal yang belum diatur dalam clause shall be subject to the provisions pasal ini berlaku ketentuan yang diatur of laws on arbitrations, which currently be dalam undang-undang tentang arbitrase, the Act of the Republic of Indonesia No. yang untuk saat ini adalah Undang- 30 year 1999 dated August 12, 1999 Undang Republik Indonesia No. 30 regarding Arbitration and Alternative Tahun 1990 tanggal 12 Agustus 1999 Dispute Resosultion. tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Perselisihan.

12.2 Settlement of Dispute through Court of 12.2 Klausul Penyelesaian Perselisihan Law Clause Melalui Pengadilan

It is hereby noted and agreed that the Dengan ini dinyatakan dan disepakati Insured and the Insurer shall settle the bahwa Tertanggung dan Penanggung dispute through Court of Law where akan melakukan usaha penyelesaian defendant resides. sengketa melalui Pengadilan Negeri yang daerah hukumnya di mana Termohon bertempat tinggal.

SECTION 11 – GOVERNING LAW BAGIAN 11 - HUKUM YANG MENGATUR

11.1 This Warranty, and all rights, obligations 11.1 Jaminan ini, dan semua hak, kewajiban and liabilities arising hereunder, shall be dan kewajiban yang timbul di bawah ini, construed and determined and may be akan ditafsirkan dan ditentukan dan dapat enforced in accordance with the laws of

Indonesia and the Indonesian Courts shall diberlakukan sesuai dengan hukum have exclusive jurisdiction hereto. No Indonesia dan Pengadilan Indonesia akan action at law or in equity shall be brought to memiliki yurisdiksi eksklusif di sini. Tidak recover on this Warranty prior to expiration ada tindakan hukum atau ekuitas yang of sixty (60) days after written proof of loss dapat dilakukan untuk memulihkan has been furnished in accordance with the Warranty ini sebelum berakhirnya enam requirements of this Warranty. puluh (60) hari setelah bukti tertulis tentang kehilangan diberikan sesuai dengan persyaratan Warranty ini.

SECTION 13 – COMPLIANCE CLAUSE BAGIAN 13 – KLAUSUL PENYESUAIAN

This agreement has been adjusted to the Perjanjian ini telah disesuaikan dengan provisions of the legislation including the ketentuan peraturan perundang-undangan provisions of the Financial Services Authority termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa regulations. Keuangan.

SECTION 14 – INTERPRETATION OF BAGIAN 14 – PENAFSIRAN BAHASA LANGUAGES

In the event of any discrepancy in respect of Apabila terjadi perbedaan pengertian antara meaning between the Bahasa Indonesia version versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, and the English version, the English version shall maka versi Bahasa Inggris yang akan berlaku. prevail.

SECTION 15 – ALTERATIONS BAGIAN 15 – PERUBAHAN RISIKO

The Company reserves the right to amend the Perusahaan berhak untuk mengubah syarat dan terms and conditions of this Warranty and such ketentuan Warranty ini dan perubahan Warranty alteration of this Warranty shall only be valid if ini hanya akan berlaku jika diizinkan oleh authorized by the Company and endorsed Perusahaan dan disahkan di sini. hereon.

SECTION 16 – BAGIAN 16 – CARA PENGAJUAN KLAIM

SECTION 17 – SUPPORTING DOCUMENTS BAGIAN 17 – DOKUMEN PENDUKUNG KLAIM FOR CLAIM

SECTION 18 – ASSESMENT AND BAGIAN 18 – CARA PENYELESAIAN DAN SETTLEMENT OF CLAIM PENETAPAN KLAIM

18.1 In the event of any loss and or damage to 18.1 Dalam hal terjadi kerugian dan atau Motor Vehicle and or insured interest, the kerusakan atas Kendaraan Bermotor dan Insurer shall have the right to take option atau kepentingan yang dipertanggungkan, to indemnify as follows: Penanggung berhak menentukan pilihannya atas cara melakukan ganti rugi sebagai berikut: a) repair at the workshop appointed or a) perbaikan di bengkel yang ditunjuk atau approved by the Insurer; disetujui oleh Penanggung; b) cash payment; b) pembayaran uang tunai; c) replacement of spare parts or vehicle c) penggantian suku cadang atau corresponding to the same brand, type, kendaraan sesuai dengan merk, tipe, model and year as set forth in the Policy. model dan tahun yang sama sebagaimana tercantum pada Polis.

18.2 The Insurer's liability for any loss and or 18.2 Tanggung jawab Penanggung atas damage to vehicle and or insured interest kerugian dan atau kerusakan terhadap shall not exceed the Sum Insured. kendaraan dan atau kepentingan yang dipertanggungkan setinggi-tingginya adalah sebesar Harga Pertanggungan. 18.3 In the event of any loss, the Insured shall 18.3 Dalam hal terjadi kerugian, Tertanggung be obliged to pay off premium payable for wajib melunasi premi yang masih the current insurance period. terhutang untuk masa pertanggungan yang masih berjalan.

SECTION 19 – INDEMNIFICATION BAGIAN 19 – PEMBAYARAN KLAIM

The Insurer is obliged to settle the payment of Penanggung wajib menyelesaikan pembayaran indemnity within 30 (thirty) calendar days after a ganti rugi dalam waktu 30 (tiga puluh) hari written agreement between the Insurer and the kalender sejak adanya kesepakatan tertulis Insured on the amount of the indemnity. antara Penanggung dan Tertanggung mengenai jumlah ganti rugi yang harus dibayar.

SCHEDULE 1 LAMPIRAN 1

Excluded Models with reference to Section Model yang Dikecualikan dengan mengacu 3.1(b): pada Bagian 3.1 (b):

Merek Model yang Dikecualikan Brand Excluded Models Audi Model S & RS BMW Model-M; 8er; Z8 Alpina Semua Chrysler Impor AS Daewoo / Chevrolet Chevrolet AS-Impor Dodge Impor AS Ford Impor AS Fiat Abarth Honda NSX Jeep Impor AS Mazda RX8 Mercedes AMG dan G-Model Mitsubishi Model 3000 GT dan EVO MINI (BMW) Cooper Works Nissan Skyline, GT-R Porsche Semua Turbo; RS; Model GT Renault Safrane Bi-Turbo; Sport Spider Subaru Semua Model WRX Toyota Supra

Further groups that are excluded with Kelompok lebih lanjut yang dikecualikan reference to Section 3.1(b): dengan mengacu pada Bagian 3.1 (b):

 Emergency vehicles such as ambulances,  Kendaraan darurat seperti ambulans, police vehicles kendaraan polisi  Taxis, rental cars, driving school vehicles  Taksi, persewaan mobil, mengemudi kendaraan sekolah  Vehicles with alternative drive systems  Kendaraan dengan sistem penggerak (e.g. fuel cell, Gas, Electric…) alternatif (mis. Sel bahan bakar, Gas, Listrik…)  RE-Imports without the manufacturer’s  Mengimpor kembali tanpa jaminan pabrik warranty  EU-Imports without the manufacturer’s  UE-Impor tanpa jaminan pabrik warranty  Vehicles with more than 8 cylinders  Kendaraan dengan lebih dari 8 silinder  Vehicles with more than 300 kW (408 hp)  Kendaraan dengan lebih dari 300 kW (408 hp)  Vehicles exceeding a value of RM  Kendaraan melebihi nilai RM 675.000. 675,000.  Special vehicle types (e.g. Buggy, pre-  Jenis kendaraan khusus (mis. Buggy, production models) model praproduksi)  Vehicles with small production numbers  Kendaraan dengan jumlah produksi kecil  China-, Russia-, US-, India-Imports (not  Cina-, Rusia-, AS-, India-Impor (tidak

produced for Europe) diproduksi untuk Eropa)  Modified vehicles by tuning or other  Kendaraan yang dimodifikasi dengan tuning installations atau instalasi lainnya  Trucks, buses, work machines and  Truk, bus, mesin kerja, dan kendaraan commercial vehicles including vehicles komersial termasuk kendaraan yang used for commercial passenger transport digunakan untuk angkutan penumpang komersial  Vehicles with a residual value of below Rp  Kendaraan dengan nilai sisa di bawah Rp 30,000,000 at the time of entering this 30,000,000 pada saat memasuki Warranty Warranty ini  Vehicles that are sold to commercial  Kendaraan yang dijual ke pengecer resellers komersial  Self-built vehicles  Kendaraan yang dibuat sendiri  Vehicles that are not covered by its  Kendaraan yang tidak dijamin dalam manufacturer’s warranty Warranty pabriknya  Vehicles with modifications which were  Kendaraan dengan modifikasi yang tidak not authorized by the manufacturer. In diizinkan oleh pabrikan. Secara khusus, particular, modifications which result in the modifikasi yang mengakibatkan kendaraan vehicle no longer recognizable as the tidak lagi dapat dikenali sebagai kendaraan original production vehicle. produksi asli.  Vehicles part of a fleet of more than 50  Kendaraan bagian dari armada lebih dari vehicles 50 kendaraan

LODGING COMPLAINTS & GRIEVANCES LAYANAN PENGADUAN & KELUHAN

Lodging of Complaints Layanan Pengaduan

We are committed to maintaining high levels Kami berkomitmen untuk mempertahankan of service, honesty, integrity and layanan tingkat tinggi, kejujuran, integritas, trustworthiness. If you have any reason to be dan kepercayaan. Jika Anda memiliki alasan dissatisfied with any of our products or untuk tidak puas dengan produk atau layanan services, we would like to hear from you. Your kami, kami ingin mendengar pendapat Anda. feedback is very important to us as we are Umpan balik Anda sangat penting bagi kami always looking for ways to improve and serve karena kami selalu mencari cara untuk you better. meningkatkan dan melayani Anda dengan lebih baik.

To provide us with your feedback, you may Untuk memberi kami umpan balik Anda, Anda contact us via the following channels: dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

Write to: Tulis ke:

Avenues to Seek Redress Keluhan lebih lanjut dapat disampaikan

atau arbitrase>

You may check with our Customer Feedback Anda dapat memeriksa dengan Pusat Kontak Center on the types of complaints before Pelanggan kami tentang jenis keluhan submitting your complaint. sebelum mengirimkan keluhan Anda.