Rapport D'activités 2018 CCI Aude
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Rapport d’activités 2018 Faire avancer toutes les envies d’entreprendre SOMMAIRE • Édito du Président Bernard Ballester p.3 • Gestion de crises : la CCI au plus près des entreprises p.4 • Synergie et (R)évolution digitale p.5 ACCOMPAGNER LA VIE DE L’ENTREPRISE • Formalités p.7 • Créer-reprendre-transmettre p.8 • Aménagement du territoire p.9 • Tourisme p.10-11 • Commerce p.12-13 • Industrie p.14-15 • Services p.16 • International p.17 • Environnement p.18 • Numérique p.19 • Innovation-Pépinières p.20 • Relation Clients p.21 • Emploi et compétences p.22 • La formation : un atout incontournable pour le jeune, l’entreprise et le salarié p.23-24 • Le port de Port-La Nouvelle p.25 • Chiffres clés p.26 • Nos implantations p.27 Édito du Président La CCI de l’Aude s’est incubateurs dédiés notamment mobilisée dès le début de au numérique, le développement ces événements aux côtés de de la filière de l’éolien offshore, l’Etat, des partenaires et des les travaux d’extension du port collectivités afin d’accompagner de Port-La Nouvelle,… les entreprises. Des cellules spéciales ont été mises en place C’est dans cette optique avec l’aide de tous les conseillers résolument optimiste que de la CCI, pour centraliser les je termine mon mandat de Le territoire audois a connu une remontées des entreprises Président, avant de laisser la année 2018 particulièrement impactées. L’objectif était de leur place à mon successeur qui sera difficile, marquée par des apporter le soutien nécessaire et élu le 24 juin 2019. événements douloureux, à de faciliter le travail d’expertise commencer par les attentats du et le montage des dossiers Dans un contexte de constante mois de mars. d’aides mobilisables. évolution pour nos institutions, aboutissant à des pertes de S’en sont suivies les terribles Le formidable élan de solidarité ressources financières et inondations et intempéries du qui s’est exprimé dans ces humaines, les CCI doivent 15 octobre, ainsi que la crise occasions ne doit pas faire oublier se réinventer. Je ne doute dite des « Gilets Jaunes » depuis la relative fragilité de la reprise pas un seul instant qu’elles y le mois de novembre dernier, économique qui s’amorçait pour parviendront, car elles ont su qui perdure encore. Ces deux notre département. démontrer durant toutes ces dernières « crises » ont laissé années leur utilité en matière de des traces non seulement Notre territoire meurtri doit développement économique. physiques avec les destructions désormais panser ses plaies et aller de l’avant. Il en a engendrées, mais également Bernard Ballester, économiques, laissant des les capacités et le potentiel Président de la Chambre entreprises exsangues pour économique, avec les projets de Commerce et d’Industrie certaines, qui ont connu structurants tels que le de l’Aude et connaissent encore des déploiement du Très Haut difficultés pour s’en relever. Débit, la création de nouveaux page 4 Gestion de crises la CCI au plus près des entreprises L’année 2018 aura été marquée les entrepreneurs sinistrés dans impacté l’activité économique par 2 crises majeures qui chaque ville et village concerné de nos entreprises, notamment ont notamment engendré par ces intempéries. Ce travail sur la fin d’année 2018, période beaucoup de dégâts et de indispensable a permis de charnière pour nombre d’entre ralentissement économique dresser un état des lieux elles. La CCI Aude a ainsi dans notre département. A précis des pertes matérielles réactivé sa Cellule de crise, afin chaque fois, la CCI Aude et et d’exploitation, facilitant le de renseigner les entreprises ses collaborateurs ont répondu traitement de leurs dossiers. pour toutes questions sur leur présent pour accompagner trésorerie, leur logistique, la les chefs d’entreprises et les perte de chiffre d’affaires ou aider à surmonter ces crises encore leurs demandes d’activité successives. partielle. A cette occasion, elle a mené une grande enquête auprès des chefs d’entreprises de son territoire afin de mesurer les conséquences En lien avec la Cellule de crise sur leur activité économique. mise en place par la Préfecture Elle s’est également fait le de l’Aude avec les différentes relais des dispositifs d’aides collectivités, l’appui de la CCI du Gouvernement face à cette de l’Aude a également facilité la crise. Suite aux graves intempéries bonne remontée d’informations qu’a connues l’Aude les 15 et auprès des entreprises pour leur 16 octobre, tous les conseillers indiquer les bons interlocuteurs, de la CCI de l’Aude ont été les aides disponibles, les mobilisés pour apporter aides numéros utiles… et assistances aux entreprises du territoire impactées. Ils ont La crise dite des « Gilets Jaunes » notamment œuvré à recenser a elle aussi considérablement page 5 Synergie et (R)évolution digitale Face aux nouvelles baisses programmées de leurs Cette (R)évolution digitale touche donc les CCI au ressources et donc de leurs budgets, les CCI sont cœur même de leurs activités. mises aux défis de se réinventer dans un laps de Certains bouleversements interviendront temps très court. d’ailleurs très prochainement, comme les formalités pour les entreprises qui seront complètement Une nouvelle approche développée par le réseau dématérialisées d’ici 2022. consulaire, alliant le « h » accompagnement (humain) et le e-accompagnement (digital), doit Le digital permet des synergies formidables mais nous permettre de gagner en agilité et en efficacité. il ne doit pas pour autant éloigner les CCI de ce qui fait leur force : une présence sur le terrain Désormais avec la plateforme de e-services CCI indispensable et un maillage local renforcé, en Store, officiellement lancée en mai 2018, les CCI travaillant les synergies avec les différentes acteurs disposent d’un outil répondant à ces objectifs. de son territoire. Accompagner la vie DE L’ENTREPRISE La CCI Aude accompagne les entreprises et Quels que soient les besoins exprimés par ses porteurs de projets de son territoire dans de clients, la CCI dispose de conseillers spécialisés multiples domaines : création, transmission, et de services adaptés à chaque problématique. développement, aides à l’export, soutien à la transition numérique,... page 7 Formalités et CFE Le Centre de Formalités des Entreprises est un interlocuteur incontournable des entreprises et des porteurs de projet concernant leurs démarches administratives. Que ce soit en rendez- vous physique ou en ligne, leurs services facilitent l’enregistrement des étapes de la vie de l’entreprise. Bilan de l’activité 2018 de nos CFE à Carcassonne et à Narbonne • 5835 Formalités CFE - Registre du Commerce et des Sociétés - Aide aux Chômeurs Créateurs ou Repreneurs d’une Entreprise - Ambulants • 744 contrats d’apprentissage enregistrés • 297 cartes agents immobiliers délivrées • 177 extractions de listes • 334 certificats électroniques Chambersign délivrés. La CCI Aude intervient pour la CCI Occitanie conservant le maillage territorial en s’appuyant sur dans le traitement et la collecte de la taxe les agents des chambres départementales pour d’apprentissage, à travers l’OCTAO. l’accompagnement des entreprises et des experts comptables dans leurs démarches. Les trois Chambres Consulaires Régionales d’Occitanie (Commerce et Industrie, Métiers et Artisanat, Agriculture) se sont réunies pour former l’Organisme Collecteur Inter-Consulaire Régional, porté administrativement par la CCI INFO + Occitanie et habilité par le préfet de Région. Il est Depuis juin 2018, EDEAL est le nouvel outil de le seul collecteur régional de taxe d’apprentissage habilité en Occitanie. Gestion Relation Client des CCI d’Occitanie. Il permet à notre CCI de bénéficier d’un suivi Les trois réseaux consulaires mutualisent ainsi des prestations délivrées selon un socle leurs moyens et leurs compétences au travers commun d’offres, d’un meilleur suivi du d’un fichier unique, d’un bordereau unique et parcours client et de la consolidation d’une centralisation des encaissements, tout en d’indicateurs d’activité. Accompagner la vie de l’entreprise Créer - Reprendre - Transmettre page 8 Création, transmission ou reprise d’entreprise, les conseillers spécialisés de la CCI sont à l’écoute des problématiques spécifiques de chaque porteur de projet. Ils contribuent ainsi à maintenir la dynamique du tissu entrepreneurial sur notre territoire. La CCI Aude a reçu plus de 1650 porteurs « Transmission : Les clefs du succès ! » de projet en 2018. Afin de sensibiliser les chefs d’entreprise à la 459 ont bénéficié d’un entretien « Découverte » Transmission de leur affaire, l’Agglomération et d’un accompagnement personnalisé. de Carcassonne, la CCI Aude et la Chambre de 167 ont participé aux réunions d’informations métiers et de l’artisanat de l’Aude ont organisé collective telles que « Prêts à vous lancer ? » et « Le le 20 novembre à ALPHA’R, une matinée dédiée rendez-vous du micro-entrepreneur ». aux cédants/repreneurs avec la possibilité de rencontrer les experts et partenaires de la Formations spécifiques à la Création-Reprise : transmission. • Formation Entreprendre en France « 5 jours pour Entreprendre » : 16 participants • Formation « CREABOOST » (5 semaines) : 47 participants Le pôle Création Transmission Reprise a monté 44 dossiers de « Qualification projet Création ou Reprise d’Entreprise » dans le cadre de l’appel à projet de la Région Occitanie. Faciliter et susciter la Reprise/Transmission d’entreprise est un enjeu majeur des CCI : 40 chefs d’entreprise ont bénéficié d’un accompagnement dans le cadre de leur projet de transmission ou cession. La CCI a également réalisé