OPH MÉDITERRANÉE RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018 AVANT-PROPOS RETOUR SUR UNE ANNÉE Année après année, l’Office Publique de l’Habitat Perpignan Méditerranée œuvre pour développer un logement à loyer Janvier modéré de qualité, contribuant à renforcer la cohésion sociale sur le territoire de la Communauté Urbaine de Perpignan Méditerranée Métropole. • Livraison de la Résidence Camp Den Barrera à Bompas : Une rigueur toute particulière est nécessaire dans les actions que nous menons : gestion financière, développement 57 logements. du patrimoine par les programmes neufs et les rénovations, entretien du patrimoine ancien avec des campagnes de réhabilitations, qualité de service aux locataires, ressources humaines. Ce rapport d’activités annuel reprend ainsi les principaux indicateurs de l’année 2018. C’est un outil pour apprécier à sa juste valeur le travail accompli au cours de l’année. C’est le moyen de se rendre compte de la bonne santé financière de l’OPH PM, et des axes de développement qui permettront d’appréhender au mieux l’avenir.

Résidence Camp Den Barrera - Bompas

Le Président et les membres du Conseil d’Administration lors du lancement de la démolition du bâtiment 4 de la cité Diaz Mars

• Coup d’envoi de la démolition du bâtiment 4 de la Cité Diaz. • Livraison de la Résidence Aphrodite dans le nouveau quartier Olympéo de : 38 logements du T1 au T5 dans 2 bâtiments distincts de 3 étages. Jean-Marc PUJOL, Président 2 Résidence Aphrodite - Pollestres 3 Mai • Fête des Voisins dans les quartiers de Perpignan en partenariat avec l’OPH Perpignan Méditerranée. CHIFFRES CLÉS Octobre NOTRE PATRIMOINE • Déménagement du siège social au Centre Le Domaine de Saleilla - Résidence Les Marines - Saint-Laurent del Món • 7 303 logements sociaux (dont 6 669 collectifs et 634 individuels) Novembre • 70 commerces, locaux associatifs 2 698 • Inauguration de la Résidence Le Catalogne • garages ou parkings à Perpignan : 28 logements, Cours Lazare Escarguel. RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUE DES • Arrivée d’un nouveau Directeur Général LOGEMENTS SOCIAUX de l’OPH Perpignan Méditerranée. Résidence LOPOFA L’Office Public Habitat de Perpignan Méditerranée est présent sur 16 communes de Perpignan Méditerranée Métropole. Résidence Les Salins - Canet-en-Roussillon

Répartition de nos 7 303 logements

• Perpignan 6 700 • Pézilla-la-Rivière 48 Résidence Le Catalogne - Perpignan • Hors Perpignan 603 • Saint-Nazaire 34 • Bompas 111 • 3 Michel Sitja-Sanchez, nouveau Directeur • Pollestres 89 • Saint-Hippolyte 9 Général de l’OPH PM • Baho 80 • Sainte-Marie-la-Mer 1 • Canet en Roussillon 61 • 6 Démolition Diaz Décembre • Saleilles 26 • Saint-Laurent-de-la-Salanque 27 • Élections des représentants des locataires • Canohès 44 • Démolition du bâtiment 3 de la Cité Diaz • Saint-Estève 46 • 4 Résidence LOPOFA - Perpignan Résidence Camp del Viver - Baho Villeneuve-de-la-Raho 18 5

COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION PERPIGNAN MÉDITERRANÉE TYPOLOGIE DES MÉNAGES 40 % ÂGE DU PATRIMOINE de personnes isolées

• 71,7 % des logements ont plus de 20 ans • 20 % ont plus de 10 ans • Âge moyen des logements : 37 ans 25 % 6 % de logements vacants

9 % de couples sans enfants 20 %

9 de familles monoparentales

27 de couples avec enfants 1 NIVEAU DE RESSOURCES 111 1 46 • 61 % des locataires ont des ressources inférieures à 60 % des Plafonds (PLAI)

80 6 700 • 11 % des locataires ont des plafonds de ressources entre 60 et 100 % des plafonds (PLUS) 48 61 • 2 % des familles ont des ressources supérieures aux plafonds. 3

34 Nota Bene : les ressources de 30 % des familles ne sont pas connues. 26 18 44 Si nous supposons que les proportions sont les mêmes que dans les ressources connues, cela peut nous indiquer que 89 80 % des familles ont des ressources inférieures à 60 % des plafonds. 70,6 % des ménages logés par l’OPH Perpignan Méditerranée sont bénéficiaires de l’APL.

6 Résidence Avenue de Grande-Bretagne 7 ÂGE DE NOS LOCATAIRES NOS MÉTIERS

La répartition par âge montre que 55 % des 121 collaborateurs locataires ont + de 50 ans 4 directions • Direction de la Gestion Locative et du Patrimoine 92 personnes 50 à 64 ans • Direction Technique 7 personnes • Direction des Finances 7 personnes • Direction Administrative et Juridique 11 personnes 65 ans et plus 29 % 26 % Elle montre également la vocation sociale de notre organisme, notamment à l’égard des plus âgés et des jeunes.

9 % 5 LIEUX D’ACCUEIL DU PUBLIC SUR Moins de 30 ans 19 % LE TERRITOIRE 17 % • Siège de l’OPH Perpignan Méditerranée 40 à 49 ans • Agence Plaine 30 à 39 ans • Agence Littoral • Antenne Roudayre • Antenne Vernet Salanque

8 Accueil du Siège de l’OPH PM, 35 boulevard Saint-Assiscle à Perpignan 9 DES LOGES DE GARDIENS DANS GOUVERNANCE ET ORGANISATION DE L’OFFICE LES RÉSIDENCES

25 loges de gardiens LES INSTANCES DE DÉCISION LE CONSEIL D’ADMINISTRATION

Le Conseil d’Administration est composé de 23 membres, au 31 décembre 2018. DES INSTANCES DE DÉCISION ET

DE CONCERTATION MOBILISÉES Président Jean Marc PUJOL Maire de Perpignan - Président de • 4 réunions du CA Perpignan Méditerranée Métropole • 14 réunions du bureau • 30 réunions commissions d’appels d’offres Vice-président Fatima DAHINE • 18 sessions représentant 74 commissions Adjoint au Maire de Perpignan, d’attribution de logements Conseiller Régional • 2 conseils de concertation collective Administrateurs Pierre PARRAT Loge de Gardien Premier Adjoint au Maire de Perpignan

Richard PULY-BELLI Adjoint au Maire de Perpignan, Conseiller Départemental

10 11 Bernard DUPONT Jean Claude MEDINA BILAN 2018 DES DÉCISIONS DU CONSEIL Maire de Canet-en- Gilles LE HERICY Roussillon, D’ADMINISTRATION EN MATIÈRE DE Conseiller Régional Georges AMOUROUX PARTENARIATS SOCIAUX Marlène CALATAYUD Pierre-Yves DOMPNIER Le Conseil d’Administration s’est réuni à 4 reprises. 1er Adjoint au Maire de Alfred CABALLERO Les principales décisions de l’année : Saint-Estève André-Pierre SUGIER • Convention de Partenariat avec la Mission Bernard HOUSSET Locale des Jeunes des Pyrénées-Orientales Olivier AMIEL Thomas SOLANS Adjoint au Maire de • Subvention pour l’Association Médiance 66 Perpignan Joseph BALAGUER dans le cadre de la Convention de Partenariat

Christelle POLONI Bernard MONEDERO • Convention d’Adhésion à l’expérimentation Conseiller Municipal de Haliete KADRIOUI d’une médiation préalable obligatoire Perpignan en matière de litiges administratifs Yvon GUITARD LE BUREAU • Convention de Partenariat sur la clause sociale Nicole AMOUROUX dans les marchés publics Jacques TURELL Jean Marc PUJOL, Président Conseiller Municipal de Présidente de la Croix Perpignan Fatima DAHINE, Vice-président • Charte de Déontologie de l’OPH Conseiller Rouge Georges AMOUROUX Perpignan Méditerranée Communautaire Jean-Yves PAGES Bernard DUPONT Bernard LAMOTHE Olivier AMIEL Yvan PLANA Conseiller Municipal de Richard PULY-BELLI Perpignan Joseph BALAGUE 12 13 LA COMMISSION D’APPEL D’OFFRES LA COMMISSION D’ATTRIBUTION DES LOGEMENTS (CAL)

• 14 réunions d’appel d’offres et 16 commissions La commission d’attribution des logements se réunit régulièrement afin de décider de d’achat ont été programmées afin d’étudier les l’attribution des logements aux demandeurs ayant déposé un dossier complet. Ainsi, elle marchés relatifs à des opérations dont le montant s’est réunie 74 fois au cours de l’année. cumulé dépassait le seuil de 18 655 848,69 € Lors de 18 sessions, elle a examiné 3 582 dossiers et a attribué 892 logements. sur 26 marchés notifiés

• 14 Commissions d’appel d’offres et 16 Commissions d’achat public

• 35 marchés lancés en 2018

14 Résidence Camp del Viver - Baho 15 LA DEMANDE DE LOGEMENT LE CONSEIL DE CONCERTATION LOCATIVE

2 associations de représentants de locataires sont représentées au sein du Les demandes de logement sont déposées par les demandeurs, via le site Conseil de Concertation Locative (CCL). internet. Chacune dispose, si elle le souhaite, d’un local pour organiser ses permanences. En outre les pièces justificatives du dossier sont accessibles à l’ensemble Au cours de l’année, le CCL s’est réuni à 2 reprises. des bailleurs. Ainsi le demandeur ne dépose qu’un seul dossier, qu’il peut lui-même enregistrer ou déposer chez le bailleur de son choix. Principaux thèmes abordés en 2018 : En 2018, 3 472 nouvelles demandes ont été enregistrées pour une ou • Régularisation des charges locatives plusieurs des 16 communes sur lesquelles l’OPH Perpignan Méditerranée • Élection des représentants des locataires possède du patrimoine. • Bilan des opérations réalisées • Travaux d’entretien • Réhabilitation de la résidence Muchart

Résidence Les Marines - Saint-Laurent-de-la-Salanque

16 17 L’ORGANIGRAMME LES EFFECTIFS AU 31.12.2018 LES INSTANCES REPRESENTATIVES • Renouvellement du parc automobile le plus ancien

DU PERSONNEL • Plan d’action sénior Organigramme Général Nombre de collaborateurs 121 • Plan de prévention des risques professionnels • 58% d’hommes La délégation unique du personnel s’est réunie 4 fois • Diagnostic sur les ondes électromagnétiques Président • 42% de femmes Jean-Marc Pujol dans l’année dans le cadre des réunions du Comité Vice Président Fatima Dahine d’Entreprise et des Délégués du personnel. Âge moyen des collaborateurs : 43 ans En 2018, un accord collectif d’entreprise a été signé sur Présidée par le Directeur Général, la DUP a été Moyenne d’ancienneté : 14 ans la Négociation Annuelle Obligatoire et un second sur la informée ou consultée sur les différentes décisions création de postes au sein de l’Office. Directeur Général Michel Sitja-Sanchez Chargée de Mission Logement relatives à la gestion et à l’évolution économique Assistante de Direction Sandrine Combes Magaly Machet Secrétaire et financière de l’office, l’organisation du travail, la Ingrid Parisi LES ENTRÉES formation professionnelle…

• 5 embauches Direction de la Gestion Locative Direction Administrative Direction Technique et du Patrimoine Direction des Finances et Juridique Les principaux points abordés ont étés les suivants : JOLIE PHOTO LES SORTIES • Problématique du déménagement et des

Directeur Directeur Directeur Directeur parkings au siège Dominique Beraud Catherine Villard Yolande Camarasa Charlotte Cibaud 9 départs, dont : • Retraite : 5 • Problématique du jour de carence des • Rupture conventionnelle : 1 fonctionnaires et du déséquilibre avec les salariés privés Personnel en fonction effective au 01/12/2018 • Licenciement : 3 • Baisse de la masse salariale • Mise à jour du règlement intérieur du personnel LE PLAN DE FORMATION 2018 • Mouvements de personnel • Mise en place du nouveau CSE et de la BDES En 2018, les formations ont porté principalement sur la réglementation, la gestion locative et technique et sur la qualité (Banque de données Economiques et Sociales) de vie au travail. • Nettoyage des vêtements de travail Dans ce cadre 2 150 heures de formation ont été dispensées. • Badges personnalisés pour les gardiens 67 collaborateurs ont effectué au moins une action de formation au cours de l’année. Le coût de la formation en 2018 (coûts pédagogiques et salaires) représente 60 K . • Livret d’accueil sécurité 18 € 19 GESTION LOCATIVE L’ACCÈS AU LOGEMENT

Évolution du patrimoine La mobilité par nature Des actions de prévention et d’accompagnement sont

7360 mises en place pour les locataires entrants, avec un partenariat avec des associations d’hébergement et 7340 2016 2017 2018 7320 d’accompagnement. 7303 7300 CONGÉS 82% 80% 79% 7280 L’OPH loue 155 logements à des associations d’insertion, 7260 MUTATIONS 13% 17% 12% qui elles-mêmes les sous-louent à des ménages en 7240 difficulté, via différents dispositifs (logements d’insertion, 7220 logements d’urgence, baux glissants), ainsi qu’à différents 7200 MUTATIONS À NOTRE organismes à vocation sociale. 7180 4% 2% 8% DEMANDE 7160 7140 29 logements sont loués à l’association MLJ 7120 13 logements sont loués au CCAS de la Ville de Perpignan 7100 VENTES 0% 1% 1%

7080 34 logements sont loués au CLOUS Nombre de Logements 7060 TOTAL DES SORTIES 684 636 656 20 logements sont loués à l’association ADOMA 7040

7020 48 logements sont loués à l’ACAL

7000 6989 Total des entrées La proportion de congés est stable 7 logements sont loués à Habitat et Soins 6980 autour de 80 % des mouvements Autres : 4 6960 ENTRÉES de l’année. 6940 6927 2016 655 6920 Les mutations à notre demande 6900 2017 592 correspondent à la préparation

6880 2018 569 des opérations de démolition et 2016 2017 2018 de réhabilitation (relogement des Années familles). Le patrimoine a augmenté en 3 ans de 376 logements, malgré la démolition en 2018 de 50 000 logements 20 21 L’ACCOMPAGNEMENT AU MAINTIEN LES LOYERS La politique des loyers, quelle évolution ? DANS LE LOGEMENT La répartition des modes de paiements Évolution des taux de loyers Cartes Mode Mandats Espéces Chèques Prélèvements CB Guichet bancaires Virements Les loyers n’ont pas augmenté sur 3 ans d’encaissement cash Le Fonds de Solidarité logement (FSL) Les procédures contentieuses VAD 2016 2017 2018 NOMBRE 2016 Trésorerie 13 466 13 065 271 25 484 4 446 7 568 5 913 Taux d’augmentation • 114 familles ont bénéficié d’une aide financière 248 Commandements de payer délivrés 0% 0% 0% 2017 Trésorerie 13 789 12 460 202 26 883 5 743 6 625 6 701 en % d’un montant de 52 609,00 € pour le maintien dans 161 Jugements obtenus dont : 2018 Trésorerie 13 598 12 422 12 28 415 6 713 4 232 8 141 le logement MONTANT Les loyers par segments du patrimoine par ancienneté 2016 Trésorerie 1 992 947,00 € 3 671 784,00 € 49 473,00 € 6 140 350,00 € 900 282,00 € 1 564 842,00 € 1 904 117,00 € • 104 familles ont bénéficié d’une aide financière • 71 Ordonnances de délais (délais de paiement 2017 Trésorerie 2 085 615,00 € 3 551 200,00 € 33 968,00 € 6 506 804,00 € 1 177 643,00 € 1 346 037,00 € 1 971 777,00 € 100% d’un montant de 45 937,00 € pour l’accès au logement accordés par le jugement) 2% 2018 Trésorerie 2 097 190,00 € 3 549 703,00 € 1 683,00 € 6 888 139,00 € 1 406 360,00 € 907 868,00 € 2 473 642,00 €

• 58 Ordonnances de désistement (dossiers soldés) 90% 24% LES POURCENTAGES SONT STABLES SUR LA DURÉE : 23% 33% 39 % PAR PRÉLÈVEMENT, 15 % PAR CB Plans d’apurement • 32 Ordonnances de résiliation. 80%

• 43 Octroi de concours de la Force Publique 70% Le recouvrement par l’APL : 315 plans d’apurement ont été signés en 2018. • 42 Expulsions réalisées • 5 159 locataires perçoivent l’APL sur 6 621 logements soit 34 dossiers de surendettement qui ont abouti à un 60% 77,91 % (4 924 locataires par la CAF + 235 locataires par la MSA) • 31 Cas où le locataire était absent = expulsion 41% effacement de la dette pour une valeur de 35 000,00 €. 31% sur départ furtif 50% Les impayés à la fin d’exercice

• 11 Expulsions réalisées en présence du locataire. 40% 68% Quasiment 3 fois sur 4, le locataire finit par partir 2016 2017 2018 de lui-même sous la pression de l’expulsion. 30% 31% En EURO 1 840 963,00 € 1 639 768,00 € 1 5 36 020,00 € 20% 33%

10% Non valeurs 285 376,00 € 338 705,00 € 189 784,00 € 7% 7% 0% 2% 1933-1986 1986-2004 >2005 Le stock d’impayés diminue suite à l’effort réalisé par l’OPH et le Trésor Public pour réduire les créances anciennes Ancienneté des résidences 22 < à 200€ entre 200 et 350€ entre 350 et 450€ > 450€ 23 PROGRAMME DE VENTE DE LOGEMENTS MODERNISATION ET ENTRETIEN DU PATRIMOINE

Au cours de l’année, l’OPH Perpignan Méditerranée a poursuivi la mise en œuvre de sa politique de vente de CHIFFRES CLÉS certains biens de son patrimoine. La volonté de l’Office étant de proposer une offre attractive au profit de ses locataires tout en veillant, dans un souci d’équilibre, à maintenir une offre locative suffisante et qui permette également à ses locataires d’accéder à un parcours résidentiel locatif. Chiffres clés (en €) 2016 2017 2018 Le patrimoine concerné est ainsi avant tout constitué de pavillons individuels ; en 2018 l’OPH, en accord avec son Travaux de réhabilitation 8 543 000,00 € 4 255 000,00 € 2 426 000,00 € conseil d’administration, a étendu son offre de vente à certains programmes. Gros entretien 2 396 000,00 € 2 275 000,00 € 2 330 000,00 € Logements vendus en 2008 : Entretien courant 1 076 000,00 € 1 102 000,00 € 1 155 000,00 € • 4 ventes aux locataires occupants : • 3 logements à Paul Pascot • 1 logement au Clos Vert LA RÉHABILITATION THERMIQUE DE LOPOFA • 1 vente en accession : • 1 PSLA à Charles Bordes

PHOTO CLOS VERT

AVANT APRÈS 24 25 TRAVAUX DE RÉHABILITATION ET CHANGEMENTS DE COMPOSANTS PRINCIPAUX PROGRAMMES EN COURS DE CHANTIER

Les travaux de réhabilitation thermique et de rénovation des logements se sont poursuivis en 2018. La performance COMMUNES OPÉRATIONS NOMBRES DE LOGEMENTS thermique a été fortement améliorée (au-delà des exigences de la règlementation thermique de 2012), ce qui va permettre d’importantes économies d’énergie pour les résidents. Cabestany 4 RUE DES PYRENEES 5 Canet-En-Roussillon SAN MARTI 4 Ces derniers profitent aujourd’hui d’un plus grand confort en été (moins de chaleur accumulée en été) et en hiver LES ALIZES B1 B2 41 où les températures peuvent être adaptées aux besoins de chacun grâce à l’individualisation de la régulation LES ALIZES D1 48 thermostatique. Le Barcarès LES ATELIER 51 DIEGO 41 Les logements ainsi que les parties communes ont également été entièrement remis en état (électricité, sanitaires, L’ASTILBE 25 papiers peints et peintures, revêtements de sols). ANCIENNE MAIRIE+MAISON DE VILLAGE 4 Perpignan LIGNE ET PURE 24 L’APOSTROPHE 11

EN 2018 LIEUX SOMME EN € 72 RUE VIDAL 4 ELVIVES 253 LOPOFA 6 654 000,00 € ALCOVER 2 Fin des travaux Le Clos Vert 1 774 000,00 € 7 RUE MOULIN PARES 4 Le Catalogne 752 000,00 € CLOS DES ARCADES 72 El Vives 8 406 000,00 € 26 AV GRANDE BRETAGNE 8 CLOS VERT 3 6 Lancement des travaux Muchart 8 751 000,00 € Perpignan PNRQAD LEFRANC 3 Diaz (NPNRU) 3 000 000,00 € PROGRES 2 74 RUE VIDAL 2 Pézilla-La-Rivière LES TERRASSES DU CANIGOU 16 Composants LIEUX SOMME EN € Sainte-Marie-La-Mer COULEURS DU SUD 7 Saint-Estève MAS ORANGER 1 16 Saint-Jaques Les toitures tuiles 2 557 000,00 € Villeneuve-De-La-Raho LE CANIGOU 20 Saint-Mathieu 26 El Vivès - Perpignan TOTAL 669 27 LES TRAVAUX DE GROS ENTRETIEN Évolution des budgets Gros Entretien Il s’agit des travaux de réfection et d’entretien du parc locatif (y 2500000 PROGRAMMATION EN COURS DÉVELOPPEMENT DU PATRIMOINE 2219000 2194000 compris les parties communes et les équipements techniques) 2105000 1980000 2000000 L’ÉVOLUTION DU PATRIMOINE se distinguant de l’entretien courant par leur importance ou • Llupia Ancienne Mairie - 4 logements € leur caractère pluriannuel. 1500000 1370000 • Pézilla-la-Rivière Les Terrasses du Canigou - 10 logements • 361 logements neufs livrés 1000000

Le montant total des travaux de gros entretien en 2018 s’élève Budget en • Estagel Ancienne Ecole - 14 logements • 669 logements en chantiers à 2 300 000,00 € dont 2 194 000,00 € de travaux de remise en 500000 • 106 logements en programmation état des logements pour la relocation. • Le Jardin des Ormes - 42 logements 0 2014 2015 2016 2017 2018 • Le Barcarès Les Ateliers - 1 logement • 72 logements en programmation dans Ce budget est affecté en totalité aux services de la proximité. Années le cadre de la reconstitution de l’offre • Perpignan UNAPEI66 - 30 logements (programme PNRU) El Prat - 5 logements • 32 logements réhabilités

L’ENTRETIEN COURANT DU PATRIMOINE

Les contrats de maintenance Évolution des budgets d’entretien courant Pour conduire sa politique de maintenance, l’OPH Perpignan 800000 700000 640000 640000 Méditerranée dispose de contrats pour un budget annuel de 600000 600000 540500 € 943 000,00 € dont 695 000,00 € récupérables. 500000 410500 Ces contrats concernent notamment le chauffage collectif, 400000

les chaudières individuelles, les ascenseurs, les VMC, la 300000 Budget en robinetterie... 200000

100000 L’entretien courant des logements : il s’agit des travaux 0 2014 2015 2016 2017 2018 d’entretien courant du parc de logements de l’OPH Perpignan Années Méditerranée et des espaces communs.

28 29 Résidence Couleurs du Sud - Sainte-Marie Résidence Clos Vert 3 - Perpignan LES PROGRAMMES ACHEVÉS Mises en service en 2018 QUALITÉ ET DÉVELOPPEMENT SOCIAL La Vernosa - Baho • Perpignan 2 Avenue de Gaulle - 8 logements RÉSIDENCES NB. DE LOGEMENTS Le Carignan - 48 logements Camp Den Barrera 57 DES QUARTIERS Nouveau Logis - 35 logements ZAC Olympeo 38 Le Catalogne - 28 logements Nouveau logis 2 17 Le Vignoble - 29 logements (partiel) QUALITÉ ET DÉVELOPPEMENT SOCIAL

• Sainte-Marie-la-Mer 15 Avenue de Perpignan - 1 logement Mas Roca Le Carignan 47 • Pézilla-la-Rivière Le Ribéral - 16 logements DES QUARTIERS ; LA QUALITÉ DU Mas Roca 2 1 Le Ribéral - 19 logements LOGEMENT À LA RELOCATION • Saint-Hippolyte Les Sanils - 9 logements Mas du Soleil 11 • Saint-Estève Les Jardins - 44 logements Les Sanils 9 L’OPH s’engage auprès de ses locataires à garantir l’état • Pollestres Olympéo - Aphrodite - 38 logements La Vernosa 48 de confort des logements proposés à la relocation. Cet

• Bompas Camp d’en Barrera - 57 logements Nouveau Logis 2 engagement peut se traduire de différentes façons : soit par 18 • Saint-Laurent-de-la-Salanque Mas du Soleil - 11 logements (solde) le biais d’une réfection de logements préalablement à l’entrée

• Baho La Vernosa - 48 logements Ancienne École dans les lieux, soit par la réfection de certaines pièces. 6 Estagel

Les Jardins 44 En 2018, sur les 923 entrées dans un logement de l’OPH

Les Vignobles 29 Perpignan Méditerranée :

La Coopérative 16 354 locataires ont bénéficié d’un logement neuf 15 av de Perpignan 1 569 locataires ont bénéficié de logements totalement ou La Coopérative 19 partiellement rénovés TOTAL 361 Les rénovations portent en grande partie : • sur les normes de sécurité, notamment électriques. • sur la plomberie et l’état des équipements sanitaires • sur l’embellissement des murs et des sols 30 31 LES INTERVENTIONS DE L’ÉQUIPE RÉGIE AU SERVICE DES LOCATAIRES UN SERVICE DE PROXIMITÉ DE QUALITÉ 25 loges de gardiens sont ouvertes sur le parc de l’OPH Perpignan Une équipe de techniciens gère en régie certaines interventions. Méditerranée. En 2018, ils ont réalisé 4 612 interventions. L’équipe a disposé d’un budget d’achat des fournitures de 200 000,00 € La loge est un accueil physique indispensable pour assurer le lien avec les pour des changements de robinetteries, petits travaux électriques, serrurerie, dans les logements et les communs. locataires. Au total en tenant compte des coûts de la main d’oeuvre, ce budget a été valorisé à hauteur de 435 000,00 €. Dans le cadre de la qualité de services, la réfection des loges a démarré en 2017 pour continuer à améliorer les conditions d’accueil et d’écoute des La répartition des interventions porte sur :

Autres 17 %

Peinture 6 % Menuiserie-serrurerie 46 %

Électricité 31 %

32 33 LES ACTIONS PARTENARIALES ANALYSE ET RATIOS FINANCIERS Les chantiers d’insertion : Toujours soucieux de pouvoir aider un maximum de personnes en situation de précarités et afin de lutter contre RÉSULTAT 2018 la pauvreté, en encourageant l’exercice ou le retour à une activité professionnelle, l’OPH Perpignan Méditerranée poursuit ses engagements afin de favoriser l’insertion au travers de ses chantiers. Le résultat 2018 est impacté par la mise en place en février de la Réduction de Loyers de Solidarité (RLS).

La Régie de Quartier la Roseraie, le CCAS de la ville de Perpignan ont activement participé au déploiement de 28

l’insertion en 2018, à travers différentes prestations : 26 2014 2015 2016 2017 2018 24,7 % 24 NB LOG. GÉRÉS 6 629 6 788 6 927 6 989 7 303 17 000 heures au titre du marché avec la Régie de Quartier La Roseraie Service s 22 CHIFFRE D’AFFAIRE 25 344 514,00 € 28 035 083,00 € 28 246 122,00 € 27 949 493,00 € 26 542 950,00 € 17 360 heures au titre du partenariat avec le CCAS de la Ville de Perpignan 20,5 % 20,8 % 20 RÉSULTAT DE 3 197 079,00 € 5 433 182,00 € 6 727 141,00 € 5 682 510,00 € 4 269 664,00 € 18 L’EXERCICE Les partenariats avec les associations : 16,2 % 16

14 L’OPH Perpignan Méditerranée dispose de plusieurs partenariats contribuant à l’insertion et la cohésion sociale, 12,9 % notamment avec Médiance 66 et la Mission Locale Jeunes des Pyrénées-Orientales 12 10 L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL 8 6 Résultats annuels en pourcentage des loyer L’OPH Perpignan Méditerranée est prestataire du conseil départemental afin d’assurer une mission 4 d’accompagnement social lié au logement. 2 0 2014 2015 2016 2017 2008 Dans le cadre du Fond de Solidarité pour le Logement (FSL), le Conseil Départemental accorde à des ménages ayant Années des difficultés particulières d’accès ou de maintien dans le logement une aide prenant la forme d’un suivi, assuré Évolution du résultat par un travailleur social sur plusieurs mois et dont l’insertion dans le logement.

Cette aide est attribuée par des commissions territoriales et départementales du FSL. 34 Résidence Serrat d’en Vaquer - Perpignan 35 L’impact de la RLS se note au niveau du Chiffre d’Affaires. Le CA, qui avait progressé de 11,45 % entre 2014 et 2016, CHARGES D’EXPLOITATION a régressé de -6 % entre 2016 et 2018. Que financent 100,00 € de recettes en 2018 ? Au total la progression se limite à 4,7 % malgré une augmentation de 674 logements gérés (+10,2 % en 5 ans).

Hors le résultat, c’est surtout sur la capacité d’autofinancement net que s’inscrit la ponction sur les ressources de l’OPH dûes à la RLS, mais aussi à de mauvais résultats réalisés en 2018 sur la vacance.

18 17 16 15,84 % 15 14 13 12,69 % 12 11 10 9 8 7 6 5 4,9 % 4 3 2 1 0 2016 2017 2008 Années

Moyenne des ratios des 3 derniers exercises : 11,14 % 36 37 DETTES ET EXPOSITION FINANCIÈRE AU 31 DÉCEMBRE 2018 PERSPECTIVES

Taux moyen pondéré de la dette au 31 / 12 / 2018 = 1,26 % Durée moyenne résiduelle : 30,5 ans. L’OPH Perpignan Méditerranée sait qu’il ne peut compter que sur ces ressources et maintenir une bonne rigueur financière et une saine gestion. 98 % de l’endettement de l’OPH Perpignan Méditerranée est adossé au livret A. Les frais de structure par logement doivent encore baisser. Le taux de vacance est beaucoup trop élevé en 2018, il représente un manque de recettes de l’ordre de 2,4 millions L’évolution du taux du LA, qui peut fluctuer au cours des années, est susceptible d’avoir un impact significatif sur la situation d’euros. Trop de logements ne peuvent pas être loués par manque d’entretien, de rénovation de réhabilitation. financière de l’office. Le vaste programme de réhabilitation du parc trop longtemps repoussé, retardé doit être mis enfin en chantier. La faible production de logements en 2018 aura un impact sur les prochaines années et l’OPH doit reprendre les objectifs de son PSP pour la construction de nouveaux logements.

250000 Nous saurons dans l’année 2019, répondre aux attentes des locataires et conforter la confiance des communes. 223633 211098 Nous apporterons des réponses adaptées aux défis du logement social aujourd’hui. 200000 179428 + 1 000 LOGEMENTS Notre action de déclinera en plusieurs axes 167884 150000 143305 EN 5 ANS • Nouvelle organisation des services pour plus d’efficacité et trouver des réponses adaptées aux 100000 attentes et demandes des locataires 50000 • Solidarité pour tous en faisant vivre au quotidien notre mission d’intérêt général avec le souci Évolution de la dette en K€ permanent d’équité 0 2014 2015 2016 2017 2018 Années • L’exemplarité dans nos missions avec éthique et professionnalisme • Confiance avec l’ensemble des salariés qui font preuve de motivation pour assurer leurs missions L’accroissement de la dette au cours des 5 dernières années correspond au développement du patrimoine de l’organisme. L’OPH devra aussi répondre aux attentes de la loi ELAN qui oblige tout bailleur social à gérer au moins 12 000 logements. Cette contrainte doit devenir un atout pour développer l’OPH Perpignan et devenir rapidement le premier bailleur départemental. L’humain doit et restera au cœur de nos préoccupations et nous devons nous adapter en permanence aux enjeux de notre métier tout en gardant le cap de notre mission sociale et de service public au service de tous. 38 39