DOCSLIB.ORG

15 Das Melhores Ferramentas Do Whatsapp Chatbot

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text

Load more

15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot Há muito na história do WhatsApp que o torna um dos mais interessantes do nosso tempo. Em 2009, os fundadores Brian Acton e Jan Koum, ambos ex- Yahoo! os funcionários perceberam o potencial da loja de aplicativos para iPhone. Mas havia uma boa chance de eles não terem imaginado o nível de sucesso que alcançariam. O que é igualmente surpreendente é que Acton e Koum foram rejeitados pelo Facebook ao se candidatarem a papéis na equipe de desenvolvimento da gigante de mídia social. Avançando para 2014, o Facebook adquiriu o WhatsApp por US $ 1,5 bilhão. E, como todos os aplicativos valiosos, a evolução do WhatsApp foi influenciada por vários fatores. Embora o WhatsApp tenha sido projetado inicialmente para uso privado, a necessidade de expandir seu alcance para dar suporte às empresas rapidamente se tornou aparente. Hoje, sua empresa pode ser facilmente contatada por meio de plugins do WhatsApp em seus sites e executar campanhas de marketing push. E o WhatsApp criou opções de integração sem interrupções, tornando tão simples a criação de uma presença comercial no WhatsApp quanto um indivíduo faria. O que é um funil de vendas, exemplos e como criar um (guia) Além disso, você pode automatizar sua comunicação com os clientes. E essa é a beleza de usar chatbots. Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 1 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot O nascimento dos chatbots Um dos primeiros chatbots desenvolvidos foi chamado ELIZA . Criada por Joseph Weizenbaum no MIT em 1994, a ELIZA funcionava da mesma maneira que os chatbots atuais. ELIZA poderia reconhecer palavras-chave ou frases e, em seguida, produzir respostas pré-programadas. Desde 1994, muito evoluiu. Os programas de AI foram incorporados com o objetivo de passar no Teste de Turing, e isso, juntamente com outras aplicações da tecnologia, levou a uma indústria inteira de soluções personalizadas para ajudar as organizações a otimizar as atividades de vendas e marketing para obter lucros finais. E quando se trata de combinar chatbots com o WhatsApp, você consegue uma combinação perfeita. O alcance do WhatsApp permite que você acesse uma audiência global, que já esteja familiarizada com os recursos e a funcionalidade do aplicativo de bate-papo, e os chatbots ajudam a aumentar o engajamento. Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 2 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot Ferramentas do Chatbot do WhatsApp Se você está procurando ferramentas de chatbot do WhatsApp, esta postagem no blog é para você. Nele, serão compartilhadas oito ferramentas de chat do WhatsApp que você pode usar para projetar seus chatbots e envolver seus compradores. Agentbot Fundada em 2012, a Aivo decidiu otimizar a comunicação para seus clientes. Uma de suas soluções é o Agentbot. Como todos os bots, o Agentbot oferece às marcas a oportunidade de criar fluxos de conversação, mas o fazem com a ajuda da IA. O que há de único no Agentbot é sua interface lindamente projetada. É limpo e oferece uma árvore de decisão de design fácil de usar para ajudá-lo a criar rapidamente o fluxo de conversação mais eficaz. Insira o diagrama da árvore de decisão aqui. O Agentbot também ajuda a elevar os fluxos de conversação com base nas interações com os clientes. Você pode treinar seu bot (usando a IA) para oferecer melhores respostas às consultas dos clientes e até incluir toques bacanas como GIFs. Relatórios e análises são um componente crítico para a criação de negócios ágeis e o Agentbot se eleva para a ocasião. Ele fornece uma série de dados analíticos diretamente relacionados às interações com os clientes. Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 3 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot Isso inclui estatísticas sobre tipos e números de interações, o tempo médio na conversa e também recebe feedback qualitativo sobre suas interações (pense em interações bem-sucedidas e incompletas). 20 idéias de marketing para clinicas odontológicas para implementar agora Você também pode se integrar a uma coleção de aplicativos. Embora a lista não seja tão longa quanto a maioria gostaria, integrações de API personalizadas também são possíveis. Hoje, você pode vincular o Agentbot ao Zendesk, Salesforce, Zapier e Genesys. No geral, o Agentbot é uma das ferramentas mais abrangentes do chatbot do WhatsApp que vimos e que vale a pena investigar mais. Preço : Agende uma demonstração para iniciar seu envolvimento nas vendas. Botscrew Se aprendemos alguma coisa sobre o cenário das ferramentas de chat do WhatsApp, é relativamente amplo. Existe uma solução para quase todos os tipos de negócios por aí. Tome Botscrew, como uma solução corporativa, inclui alguns recursos interessantes de marketing. Precisa adaptar mensagens de chatbot como parte de sua estratégia de remarketing? Você pode, em apenas alguns cliques. O fluxo de conversação da Botscrew pode ser gerenciado por categoria ou produto, dependendo de como sua empresa está estruturada. Ao contrário do Agentbot, o design do seu fluxo de conversas é baseado em texto, mas igualmente intuitivo e fácil de usar. Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 4 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot O Botscrew também inclui AI, possibilitando o treinamento do seu chatbot para oferecer respostas mais precisas e úteis. É preciso mais de um software para administrar um negócio. Portanto, o botscrew integra-se ao seu CRM, Salesforce, Messenger, Trello, Slack, sua API. O Analytics também está disponível, ajudando você a personalizar ainda mais o seu chatbot do WhatsApp para gerar melhores resultados. Preço : Agende uma demonstração para iniciar seu envolvimento nas vendas. MessengerPeople O MessengerPeople foi projetado para empresas de médio e grande porte. Está posicionado como uma ferramenta de chatbot do WhatsApp relativamente fácil de usar, e realmente é. Você pode criar facilmente fluxos de conversação para tornar a comunicação com o cliente mais intuitiva e profissional. O MessengerPeople também oferece a capacidade de reunir características do usuário, um recurso que muitas vezes não é comercializado neste espaço. As características do usuário são salvas à medida que as conversas do chatbot acontecem, possibilitando um envolvimento mais significativo com os clientes sobre suas necessidades e como sua marca pode ajudar. Eles também trabalharam em seu back-end para oferecer aos usuários uma interface limpa. Embora a automação seja o objetivo final, o MessengerPeople Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 5 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot também oferece funcionalidades úteis, como a atribuição de tickets. Os usuários podem facilmente arrastar e soltar tickets gerados a partir de compromissos do chatbot do WhatsApp. O sucesso do MessengerPeople é relativamente impressionante. As implementações de sua solução ajudaram a BMW a automatizar o atendimento ao cliente da oficina. Preço : Os preços começam em € 99. Botsociety E se você gostaria de criar um protótipo do seu chatbot do WhatsApp antes de se comprometer? Existe uma ferramenta para isso. A Botsociety criou uma solução de prototipagem para as marcas que desejam ter uma prévia da aparência do chatbot do WhatsApp antes de acionar o gatilho. Projetar seu chatbot é relativamente fácil e é feito usando uma interface limpa de arrastar e soltar. A Botsociety também oferece a marcas e membros da equipe a capacidade de colaborar e compartilhar atualizações. Você também pode testar bots em tempo real, concedendo acesso a centenas de testadores certificados de vários locais e informações demográficas. Como você imagina, a capacidade de testar a eficácia do seu bot com usuários reais acelera os aprimoramentos, ajudando a projetar fluxos de conversação mais eficazes. Definindo o que é publicidade digital e por que você precisa Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 6 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot Gostamos da ideia de criar um protótipo de um chatbot do WhatsApp e depois exportar seu trabalho para os formatos Excel, AVI, MP4 ou GIF ou equipe de desenvolvimento. É preciso o que pode ser um processo demorado de design de chatbot e o simplifica. Preço : Comece com uma conta gratuita com a opção de atualizar para um pacote profissional com mais recursos por US $ 79. Raphiwha O Raphiwa oferece uma API do WhatsApp projetada para comunicação em massa em nível corporativo. A ferramenta permite emparelhar um número com sua conta comercial do WhatsApp, criar um webhook e enviar e receber bate- papos. Ele também vem com uma interface de gerenciador de bate-papo para consultas de campo e um chatbot de resposta automática. Embora não seja tão sofisticado quanto outras ferramentas de chatbot, você ainda pode criar respostas para consultas comuns que seus clientes têm. Preço : O preço é baseado em uma taxa de recepção diária de US $ 1,5. Isso “abre” seu canal de comunicação com os clientes e permite respostas ilimitadas por 24 horas. Ao enviar mensagens, você recebe uma cobrança de US $ 0,0273 por mensagem enviada. Se enviar e receber, aplicam-se taxas de recepção e envio. Neto Menezes Consultoria em Marketing https://neto-menezes.com/ | 7 15 das melhores ferramentas do WhatsApp Chatbot Gupshup Sediada no Vale do Silício, a Gupshup oferece uma plataforma de mensagens reconhecida e usada globalmente. Até o momento, eles processaram mais de 225 bilhões de mensagens e foram integradas ao Twitter, Slack, WeChat, Viber, Facebook Messenger e WhatsApp. Como provedor de plataforma de mensagens, eles são mais populares por sua ferramenta de script de bot. Com isso, os desenvolvedores são capazes de criar chatbots capazes de realizar interações simples e complexas. Eles também oferecem uma solução pronta para uso que inclui criação automatizada de respostas, capacidade de personalizar seu assistente de bate- papo e alternar para o modo de bate-papo ao vivo, se necessário.
Recommended publications
  • Overview of the State of AI in APEC Economies and the Enabling Initiatives That Will Further Drive Adoption Foreword

    Overview of the State of AI in APEC Economies and the Enabling Initiatives That Will Further Drive Adoption Foreword

    ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN APEC Overview of the state of AI in APEC economies and the enabling initiatives that will further drive adoption Foreword .........................................................................................................................................................................................1 Acknowledgements .....................................................................................................................................................................2 Introduction ...................................................................................................................................................................................3 Key Takeaways ...............................................................................................................................................................................5 Section 1. Landscape Overview: AI Initiatives and Their Impact Across the APEC Region 1. AI Frameworks and Strategies .................................................................................................................................7 2. Innovative and Transformative AI for Economic Impact ................................................................................9 Section 2. Building Forward: Evidence-based Policies to Support Widespread AI Adoption 1. Elevating AI in APEC’s Economic Agenda .........................................................................................................17 2. Building Trust in AI .....................................................................................................................................................18
  • Diseño Reporte Comercio Conversacional (Edit)

    Diseño Reporte Comercio Conversacional (Edit)

    REPORTE 2021 Comercio Conversacional El verdadero e-commerce en los mercados emergentes yalochat.com Índice Prefacio de BCG Pág. 03 ¿Qué preguntas quisimos responder? Pág. 04 ¿Cuáles fueron nuestros principales hallazgos? Pág. 05 Capítulo 1: Definamos qué es el comercio conversacional y los conceptos relacionados Pág. 07 Capítulo 2: Las apps que preferimos son las de mensajería Pág. 15 Capítulo 3: Hay una oportunidad económica enorme Pág. 20 Capítulo 4: ¿Qué beneficios tiene el c-commerce? Pág. 28 Capítulo 5: ¿Cómo aprovechar los beneficios del c-commerce? Pág. 45 Capítulo 6: El c-commerce en la actualidad Pág. 50 Casos de Éxito Pág. 54 El poder de transformar industrias comerciantes y los consumidores y, por lo tanto, productos, mensajes y promociones más asertivas a este segmento. enteras en mercados emergentes Esto sucede, porque el c-commerce es un gran habilitador de una Por: Joel Muñiz, Managing Director compra-venta sencilla en línea. Permite que las transacciones electrónicas & Senior Partner BCG México sucedan hoy mismo, sin necesidad de que los compradores cambien sus dispositivos o mejoren sus habilidades para manejar la tecnología. Esta Desde la invención del internet, mucho se ha hablado del poder que tiene tendencia, hace posible que suceda hoy lo que de otra forma hubiera Prefacio BCG para acortar o eliminar distancias y generar comunidades. Sin embargo, a tardado lustros en suceder con el comercio electrónico tradicional. lo largo de los años, hemos visto cómo continúan habiendo grandes retos a la hora de la penetración e inclusión digital, particularmente en los Se ha visto que los usuarios de c-commerce tienden a incrementar su mercados emergentes.
  • Report Conversational Commerce Yalo

    Report Conversational Commerce Yalo

    2021 REPORT Conversational Commerce The real Commerce for the mobile era yalochat.com Table of Preface BCG Pg. 03 Contents What questions did we want to answer? Pg. 04 What were our key findings? Pg. 05 Chapter 1. Let’s define conversational commerce and related concepts Pg. 07 Chapter 2. The apps we prefer are the messaging apps Pg. 21 Chapter 3. There is a huge economic opportunity Pg. 26 Chapter 4. What are the benefits of c-comerce? Pg. 34 Chapter 5. How to leverage the benefits of c-commerce? Pg. 51 Chapter 6. c-commerce today Pg. 56 Success stories Pg. 60 The Power to Transform Entire customers and consumers and, therefore, more assertive products, messages and promotions to this segment. Industries in Emerging Markets This is because c-commerce is a great enabler of easy online buying and By: Joel Muñiz, Managing Director selling. It allows electronic transactions to happen right now, without the & Senior Partner BCG México need for shoppers to change their devices or improve their technology skills. This trend makes it possible for what would otherwise have taken Since the invention of the Internet, much has been said about its power to decades with traditional e-commerce to happen today. Preface BCG shorten or eliminate distances and build communities. However, over the years we have seen how there continue to be major challenges when it It has been observed that c-commerce users tend to increase their comes to digital penetration and inclusion, particularly in emerging e-commerce spending. But the most relevant aspect of markets.
  • Towards Regulation of Ai Systems

    Towards Regulation of Ai Systems

    TOWARDS REGULATION OF AI SYSTEMS Artificial intelligence (AI) systems are increasingly being Global perspectives on the development of a legal framework used in our everyday life and in almost every kind of human activity, for instance in areas such as education and welfare, on Artificial Intelligence (AI) systems information society, judicial and law enforcement systems OF AI SYSTEMS REGULATION TOWARDS and recently to fight the Covid-19 pandemic. Very often referred to as “game changers”, AI systems can bring about based on the Council of Europe’s standards many benefits, but they can also raise complex and important legal, ethical, policy and economic issues. on human rights, democracy and the rule of law This publication aims to feed the ongoing reflections within the CAHAI on the analysis of the challenges arising from AI systems and possible regulatory responses. Firstly, it sets out to inform the reader of the progress of the work of the Ad Hoc Committee on Artificial Intelligence (CAHAI) and it presents several studies produced under the CAHAI. Secondly, it brings in national perspectives of different observer States, from Israel, Japan and Mexico, to support the development of an international legal framework of artificial intelligence based on the standards established by the Council of Europe. www.coe.int/cahai PREMS 107320 ENG The Council of Europe is the continent’s leading human rights organisation. It comprises 47 member states, Compilation of contributions Prepared by the including all members of the European Union. All Council DGI (2020)16 CAHAI Secretariat www.coe.int of Europe member states have signed up to the European Convention on Human Rights, a treaty designed to protect human rights, democracy and the rule of law.
  • DESCARGAR NOVIEMBRE 2018.Pdf

    DESCARGAR NOVIEMBRE 2018.Pdf

    Apuesta por la transformación digital ENTREVISTA Elsa María Estrada Kelly Co Fundadora de AddWeb Solutions #JuntosCelebremoslaVida NOVIEMBRE 2018 PAG WEB AÑO 129 No. 04 CONSEJO DIRECTIVO ESPECIALISTAS COMITÉ EJECUTIVO Innovación y Tecnología - Gestión Empresarial Presidente: Ing. Francisco Xavier Orendáin De Obeso Mtra. Olivia Reinosa Muñoz Primer Vicepresidente: Lic. Javier Arroyo Navarro Segundo Vicepresidente: Lic. Rogelio Alejandro Muñoz Prado José Manuel Saiz-Alvarez Tesorero: Ing. Carlos Pelayo Otero Secretario: Lic. Francisco Javier Soto Morales MBA. Claudia Elizabeth Arias Meza Pro-Secretario Lic. Gustavo Morante Aguirre Vicepresidente del Centro de Formación (CEFOR): Lic. José Ricardo Sánchez Gil Alarcón Jóvenes - Responsabilidad Social - Ética Vicepresidente de Impulso al Comercio y Servicios: Lic. Raúl González Chávez Mtra. Mónica Hermosillo Herrera Vicepresidente de Delegaciones y Zonas Comerciales: Lic. José Andrés Orendáin De Obeso Vicepresidente de Secciones Especializadas: Lic. Raúl Fernando Sánchez Ruiz Miriam Campos Consejero: Lic. Rene Daniel Damy Novoa Consejero: Lic. Raúl Armando Uranga Lamadrid Entorno económico, financiero, político y fiscal Auditor Externo Propietario: C.P. Alberto Tapia Venegas Asesor de Presidencia: Ing. Jaime Luis Bátiz Martínez Luis Lizola Mtra. Anuschka Álvarez Von Gustedt Abelardo Ruelas VICEPRESIDENTES Estilo y tendencias Vicepresidenta del Centro de Negocios: Lic. Norma Angélica Martínez Rodríguez Vicepresidente de Plazas de Fomento Económico: Lic. Roberto Hemuda Debs LN. Marisol Flores Baltazar Vicepresidente Negocios Internacionales: Lic. Alfonso Tostado González Vicepresidente de Comisiones: Lic. Omar Alejandro Peña Ugalde Turismo y cultura Vicepresidente de Representaciones: Ing. José Luis Méndez Navarro Dulce Rodríguez Vicepresidente Corporativo: Lic. Alejandro Moreno Pérez Vicepresidente de Capital Humano: Lic. Maricela González Manzo Vicepresidente de Comunicación y Estrategia: Lic. Alejandro Sierra Sánchez Vicepresidente del Centro de Análisis Estratégico Empresarial (CAEE): Lic.
  • Informe Setorial: Análise De Conjuntura Nacional

    Informe Setorial: Análise De Conjuntura Nacional

    INFORME SETORIAL: ANÁLISE DE CONJUNTURA NACIONAL Negócios que surfam no Whatsapp O Estado de S. Paulo Novas ideias. Startup Chatclass, de Jan Krutzinna, criou robô para ensinar inglês pelo Whatsapp; soluções já vão além do simples atendimento ao cliente Tudo começou com conversas entre amigos e familiares. Depois, vieram os grupos de trabalho. Por fim, surgiram os canais de atendimento. Agora, praticamente tudo acontece no Whatsapp: o app soma dois bilhões de usuários ao redor do mundo, sendo o Brasil seu segundo maior mercado. Nos últimos anos, a popularização do “zap” foi tamanha que abriu oportunidade para que startups criassem modelos de negócios mirando a plataforma – eles vão desde ferramentas para melhorar o contato entre empresas e clientes até soluções de educação e assinaturas para entrar em grupos. Como o zap é um lugar de conversas, o serviço mais óbvio oferecido por essas startups é o chatbot (softwares de comunicação automática via mensagem). O segmento já tem um grande nome brasileiro: a startup mineira Take, que levantou um aporte de US$ 100 milhões em outubro de 2020. Veterana na área de tecnologia, ela nasceu em 1999 atuando com atendimento por SMS e venda de toques musicais para celulares – os famosos “ringtones” –, que faziam sucesso nos celulares de antigamente. Com o avanço da tecnologia, a Take teve de se adaptar aos novos tempos 1 e hoje ajuda marcas como Coca-cola e Itaú a conversarem com clientes pelo Whatsapp. A startup é dona de uma plataforma chamada Blip que, integrada ao Whatsapp, usa inteligência artificial para ajudar na automatização das conversas e também no direcionamento do cliente para atendentes humanos.