Jaarverslag Participe 2016 Meedoen Amsterdam mogelijk Amstelveen maken Ouder-Amstel Participe is betrokken, ondernemend en dyna- misch; een verbindende partner in innovatieve Aalsmeer samenwerkingsverbanden met veel kennis en ervaring op het gebied van welzijn en Wmo. Uithoorn Ons motto is welzijn voorkomt zorg. Ofwel: meer participeren, minder indiceren. Altijd denken wij in kansen in plaats van in be- Renkum perkingen. Nee verkopen we niet, wij kijken wat wél mogelijk is. Ons doel is dat iedereen mee Kaag en Braassem kan doen. Wij maken meedoen mogelijk. Utrecht Veenendaal Alphen aan den Rijn

Delft Nieuwkoop

Midden-Delfland

Pijnacker-Nootdorp

Rotterdam Uitleg icoontjes

Welzijn in de wijk Participatie en Ouderenadvies Ondersteuning Buurtbemiddeling Sliedrecht activering vrijwilligers en mantelzorgers

Toegang Wmo Taal en integratie Deradicalisering Indicatiestelling Langer zelfstandig functioneren

www.participe.nu Maatschappelijk werk Dementie en Beheer wijkcentra Advisering en Opvoeden en vergeetachtigheid procesbegeleiding opgroeien meer informatie Participe in Overzicht belangrijkste resultaten www.participe.nu 2016 en verder Aalsmeer Delft Renkum

• Vita Aalsmeer biedt klanten met meer dan veelvuldig door andere bewoners worden • Participe Delft heeft drie online wijkplatforms • Het percentage mantelzorgers dat • In de rol van projectleider heeft Participe opgezet, die vanaf 2017 welzijn in Voor Participe was 2016 een jaar van groei en vernieuwing. Nieuw vijf nieuwe manieren de mogelijkheid om aanbevolen. opgezet met meer dan 500 verbonden Participe/Delft voor Elkaar ondersteunt is - samen met onze partners - de nieuwe de wijk realiseert. makkelijker en dichter bij huis hun netwerk • Tachtig procent van onze maatschappelijk bewoners en meer dan 20 vrijwillige met meer dan 20 procent gegroeid. netwerkorganisatie Renkum voor Elkaar is dat Participe vanaf januari 2016 onder de naam Vita Amstelland te vergroten. werk-klanten geeft aan precies voldoende buurtverbinders. • 170 risicojongeren zijn (opnieuw) geleid naar aan de slag is gegaan in de regio Amstelland. Daarnaast zijn • Van de ouderen zegt 86 procent door gesprekken te hebben gehad om hen te • Het percentage vrijwilligers is met meer dan school, stage en opleiding -waarvan 20 naar opdrachten in gemeenten waar we al actief waren, verlengd. ondersteuning van de ouderenadviseur beter versterken. 20% gegroeid. werk! in staat te zijn zelfstandig te kunnen wonen. • Voorbereiding is van start gegaan van een • 14% van de totale inzet gebeurt door ‘geleide • Participe Delft heeft meer dan 500 • Ons wijksteunpunt krijgt een 8,2: deze hoge nieuwe opdracht: buurtverbinder. vrijwilligers‘ (uit de WWB). statushouders maatschappelijk begeleid. Vernieuwing waardering zorgt dat onze activiteiten Rotterdam De verlenging van deze opdrachten gaat in diverse gemeenten gepaard met een vernieuwing, die inwoners ten goede komt. • Bij Vraagwijzer Delfshaven en Vraagwijzer • Professionals van VraagWijzer hebben meer Centrum was een sterke toename van het vrijwilligers ingezet bij het afhandelen van Vluchtelingenbegeleiding is enorm gegroeid - niet alleen vanwege aantal opgeloste vragen. vragen. de toegenomen instroom van statushouders, maar ook door de introductie van de Participatieverklaring. Onze lokale aanpak met Alphen aan den Rijn behulp van vrijwilligers en platforms van initiatieven en organisa- Individuele Wmo-diensten Samenwerkingsverband Tom in de buurt ties werpt zijn vruchten af. • Participe Alphen aan den Rijn heeft 4.755 • Klanten van Tom in de buurt geven de dienst- Kaag en Braassem beschikkingen afgegeven voor huishoudelijke verlening van professionals gemiddeld een 8. ondersteuning, hulpmiddelen, gehandicap- • 97 procent vindt de manier waarop Tom in de • In Kaag en Braassem geven vrijwilligers- • 90 procent van de oudere senioren (65+) Sliedrecht Nieuwe opdrachten tenparkeerkaarten, begeleiding en jeugdwet. buurt ze ondersteunt voldoende, goed of zeer organisaties de ondersteuning, adviezen en kent de activiteitenmogelijkheden van In de loop van het jaar zijn er meerdere nieuwe opdrachten • Het aantal afwijzingen is gedaald naar goed. deskundigheid van De Driemaster een 8,1. De Driemaster/Spil. • Participe heeft in Sliedrecht de nieuwe schappelijke organisaties wordt ondersteund. 4,6 procent. • 62 procent geeft aan dat Tom heeft geholpen • 81 procent van de klanten is tevreden tot zeer • Het aantal activiteiten voor jeugd in de opdracht taal en integratie voorbereid, waar- • Organisatie en uitvoering van de bijgekomen. Zo zijn we vanaf eind 2016 ook aan de slag gaan in • Met de gemeente zijn in 2016 voorbereidin- bij het verhogen hun zelfredzaamheid tevreden over de ondersteuning van groeikernen is met meer dan 25 procent onder de ontwikkeling van taaloefenplekken. Participatieverklaring, waarvoor we onder meer Renkum en Sliedrecht. gen getroffen om de kwaliteit van de dienst- • 82 procent van de klanten is tevreden over De Driemaster. toegenomen. • Begeleiding van de opzet van het platform onder andere workshops Nederlandse verlening voor de klant nog verder te het resultaat dat ze met begeleiding hebben • 75 procent van de mantelzorgers voelt zich vol- • Participe heeft de overgang van de indicatie- Welkom in Sliedrecht, dat door 20 maat- kernwaarden organiseren. Voor de gemeente Kaag en Braassem werken we niet alleen meer verbeteren. bereikt. doende tot goed ondersteund door de mantel- stelling Wmo van de gemeente naar Participe in de samenwerkingsverbanden Tom in de buurt en De Driemas- zorgconsulent van De Driemaster. voorbereid. Algemene voorzieningen Samenwerkingsverband Boost ter, maar verzorgen we – net als voor Alphen aan den Rijn – vanaf • Buurtbemiddeling heeft 10% groei gereali- • Boost heeft 10.254 jongeren van 12 - 27 jaar 2017 ook de indicatiestelling Wmo. seerd, er zijn 110 mensen geholpen bij buren- bereikt; daarvan is 8,5 % kwetsbare jongeren. Blended dienstverlening groeit. In Amstelland gaan we vanaf 2017 ruzies. Hiervan is 62% met succes afgerond, • Jongeren van 12 - 27 jaar geven Boost als anderen zijn doorverwezen. rapportcijfer 8,4 voor de klanttevredenheid, Uithoorn meerdere online dementie-projecten realiseren. Een ander online • De bezettingsgraad van wijkcentra Kerk en ouders van kinderen van 0 - 12 jaar geven 8,6. voorbeeld waar we trots op zijn, is het digitale platform Zanen en Ridderveld is met 60% hoog; over • Stakeholders geven 7,1 voor de klanttevreden- • Klanten van de ontmoetingsgroepen van vragen is met bestaande middelen alle centra is 10% groei gerealiseerd. heid. Hier wordt in 2017 extra op ingezet. Midden-Delfland Vita in Uithoorn waarderen onze dienstver- opgevangen. Two2Tango.info dat we ontwikkeld hebben om mensen die lening met een 8,8. • Voorbereiding van de prestatiegerichte twijfelen aan hun relatie, of uit elkaar willen gaan, te ondersteunen • In Midden-Delfland heeft Participe de • Meer inzet van de lokale buddy’s, omdat in • 70 klanten van Welzijn op Recept met naar netwerkorganisatie Uithoorn voor Elkaar. bij dat proces. Voor dit mooie product op het gebied van blended organisatie en uitvoering van de Participatie- 2016 het aantal statushouders met 40 tot 50 schatting 3,5 euroton maatschappelijke • De pilot Ouder en Kind Advies is na succes verklaring verzorgd, met o.a. workshops procent is toegenomen. opbrengst. voortgezet en uitgebreid tot alle scholen in dienstverlening vormen we met zes partners in Noord-Holland Nederlandse kernwaarden. • 30% groei in intensievere ondersteunings- Uithoorn. een coöperatie om dit instrument breed te kunnen inzetten.

Groei Bij Participe werken circa 275 medewerkers en 2.500 vrijwilligers. Amstelveen Nieuwkoop De gezamenlijke omzet van alle werkmaatschappijen was in 2016 30.336.400 euro inclusief verstrekkingen. Dit is een toename van • Vita Amstelland heeft ruim 500 bewoners • Vita draait ook spreekuren op het Werkplein • Participe Nieuwkoop heeft in 2016 meer dan • Uitbreiding van het assortiment personen- actief geholpen om activiteiten in de wijk te van de gemeente: 5 van onze klanten hebben 125 procent van de taakstelling opvang status- alarmering met gps-alarmering. 15 procent ten opzichte van 2015. Exclusief verstrekkingen be- ondersteunen, andere bewoners tot steun te in 2016 weer werk gevonden met onze houders gerealiseerd. Dit hebben wij kunnen • Maandelijkse organisatie van het mantelzorg- Veenendaal droeg de omzet 20.371.600 euro, ten opzichte van 2015 is dit een zijn of bewonersinitiatieven te helpen initiëren, integrale ondersteuning. begeleiden dankzij meer inzet van vrijwilligers of alzheimercafé voor mantelzorgers. waarin in 2016 112 tot stand zijn gekomen. • De activiteitsgraad van de wijkcentra is in 2016 en toename van het aantal vrijwilligers. • Klanten van Veens zijn tevreden over de • Sterke toename inzet e-learning voor stijging van circa 40 procent. • Maatschappelijk werk helpt klanten bij 75% van wederom gestegen, nu met 2 procent. ondersteuning: score van 8,5 vrijwilligers. de ondersteuningsvragen binnen drie gesprek- • Welzijn op Recept leidt bij 80 procent van de • Voordeuren van Veens ontvangen per jaar • Veens heeft meer jonge mantelzorgers ken naar een effectieve oplossing. trajecten tot een groei van de zelfredzaamheid. 3.900 vragen, hiervan wordt maar bereikt: een toename van 50%. 1 procent verwezen naar maatwerk- voorzieningen. Ouder-Amstel

• Maatschappelijk werkers in Ouder-Amstel heb- • We hebben een groep vrouwelijke migranten ben ruim 300 frontoffice-contacten: 3% bereik samengebracht en geactiveerd. onder de bevolking van Ouder-Amstel binnen 1 jaar. Zij weten ons dus heel goed te vinden. Participe Advies Amsterdam Participe Advies ontwikkelt zich door als De resultaten zijn goed: • In het project Taaloefenplekken zijn in 2016 • In het project Zij-aan-Zij Vooruit! (gestart in expertisepartner: • Participe Advies is ten opzichte van 2015 141 deelnemers gestart op een praktijkplek. november) waren eind 2016 reeds 20 deel- • Voortdurend vernieuwen van de kennis en 200% gegroeid. • Zij waren actief bij meer dan 100 verschillende nemende vrouwen met grote afstand tot de ervaring op het gebied van het inzichtelijk • Verdieping en optimalisering product- praktijkorganisaties, variërend van basis- arbeidsmarkt actief in groepsbijeenkomsten, maken van het maatschappelijk resultaat, portfolio waaronder: maatschappelijke scholen en woonzorgcentra, tot kapsalons en op praktijkplekken en verbonden met Pijnacker-Nootdorp werken in netwerkorganisaties en het Business Case, Playing The Game, werken musea. rolmodellen. optimaal inzetten van accommodaties. in netwerkorganisaties, wijk/vitaliteits- • Participe heeft in Pijnacker-Nootdorp in 20 tot 30 procent om de toestroom aan • Samenwerken met andere complementaire onderzoek profilering en positionering. Pr. Bernhardlaan 8, 2405 VZ Alphen aan den Rijn 2016 de Participatieverklaring georgani- te kunnen. Bovendien hebben bestaande organisaties. • Tweemaal zoveel nieuwe klanten. Postbus 92, 2400 AB Alphen aan den Rijn seerd en uitgevoerd. vrijwilligers meer gedaan. • Binden en vinden van een vaste groep van • Uitbreiding van het aantal vrijwilligers met adviseurs betrokken bij Participe Advies. Tel 0172-42 75 00 I E-mail: [email protected] ParticipeNu www.participe.nu