SCHÉMA DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU GÂTINAIS
Mars 2019 SOMMAIRE
4 5 9 40 41 43 49 55 28 36
2 Page
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
ANNEXES Optimiser l’organisation et l’accueil touristique du territoire l’accueiltouristique et l’organisation Optimiser
Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels et patrimoniaux du territoire patrimoniaux etnaturels s’appuyantatoutsen sur les touristique l’offre Renforcer Analyse SWOT Analyse
Clientèles touristiques / Notoriété du du territoire Notoriété / touristiques Clientèles L’offre touristique L’offre
Contexte géographique Contexte Construire une image de territoire commune : 1 Pays, 4 OT, destination 1 OT, 4 Pays, 1 : commune de territoire une image Construire
ENJEUX ET STRATEGIE TOURISTIQUE ET STRATEGIE ENJEUX DIAGNOSTIC TOURISTIQUE DIAGNOSTIC INTRODUCTION
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 3 DIAGNOSTIC TOURISTIQUE
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 4 CONTEXTE GÉOGRAPHIQUE
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Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
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47% des habitants du territoire résident dans résidenthabitantsterritoire 47% des du l’agglomération montargoise. 20% de la population du département du Loiret. la population 20% du de département du Le bassin de vieLe bassincompte de 131 634 habitants, soitenviron
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Territoire du du du Syndicat en Mixte TerritoireGâtinaisMontargois CONTEXTE GÉOGRAPHIQUE
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8 Page
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Points faibles
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– 1503 1503 la capacitélits de (15%
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campings (Loiret : 41) 41) campings : (Loiret maisons 160) d’hôtes : (Loiret collectifshébergements 30) (Loiret : insoliteshébergements 53) (Loiret :
Le Gâtinaiscompte : 9 Loiret)d’hébergementen hôtellerie plein du de air 22 54 7 6 3 Capacité en lits marchands par EPCI et type d’établissements
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Gâtinais 8000 Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de offres régionales et/ou
6000 –
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Gîtes et meublés Ferrières: Ferrières: 272 ( Cepoy Montargis: 580 (18%) Montargis:
Chambres d'hôtes - - - 2 3 1 dans le Loiret (dont le Loiretdans Gâtinais)(dont départementales, hébergements classés et/ou labellisés) Capacité en lits marchands par d’établissement type campings hébergements marchands en hôtels etsurtoutLoiret), d’accueil marchande du Le Gâtinaiscompte
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- - - Gâtinais
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Focus
Recensement de l’offre Recensement de l’offre sur locative territoire notamment plateforme d’accueil Le HÉBERGEMENTS / RESTAURATION
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être amélioré (8,7%) (8,7%) amélioré être
éductours Déploiement de Recenser Recenser l’offre chambre qualification du classement ou la de avantages référence d’hôtes de home Proposer prestations des d’ gamme etl’insolite Accélérer PDM de la par Tourisme déploiement le Loiret mis à cetoutilà avec OT prestataires les les : sensibiliser gratuitement disposition mais limitée sur la 3CBO et la CC4V par exemple la CC4V etla 3CBO sur mais limitée l’e de veillede équipés d’outils de professionnels Peu réputation planle sur du territoire etla région de d’image Pas Montargis sur hormis d’affaires de tourisme Peu concentration sur l’agglo Montargoise surl’agglo concentration après du départementlaimportante plus hôtelière L’offre des recevoir pour difficulté d’Orléans mais la métropole surMontargis hormis en séjour groupes de gamme du moyen sur axée plutôt d’hébergement Offre ( qualifiée non l’offre une grande de partie 3*), (2*, au niveau(23% classée non est hôtelière l’offre départemental) unni pas présentantde diversité, ne Hébergements insolite attractif, caractère De hébergeurs Marché des Placed’équipement taux Un qui pourrait Montargis autourde conséquente de restauration offre Une Répartition de l’offre touristique assez inégale assez touristique de l’offre Répartition • • gastronomique • • • • • • Points faibles •
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Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
prescripteurs du prescripteurs territoire totalité des hébergeurs équipés d’un site d’un équipés hébergeurs totalitédes
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•
• • • Points forts Les hébergements la et restauration OFFRE TOURISTIQUE – SITES DE VISITES & DE LOISIRS
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ND ND ND ND 242 389 200 625 248 800 Non 1175 1142 2350 1765 5965 8424 3616 2018 de 16917 14000
Lorris, piscine, diffusable
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de l’abbatiale
:
Nous / mais
ND ND 146 868 327 990 469 . Non 5598 2000 7389 5000 7467 1200 3798 1341 3500 l’identité
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d’expo, diffusable à Dame
privés,
historiques
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Mez bowling, Ursulines Monuments
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Site de visites Site de
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classés
cinéma, en Centre d'Art Contemporain Les Les Contemporain d'Art Centre Tanneries Musée des Arts et Traditions du Traditions Arts et des Musée Moulin laSuède de Maison Georges Horloger Musée - Belle de Grignon de Belle Gâtinais l'Eau de et Nature lade Maison Fernand d'école Musée l'Apiculture de Vivant Musée l'ancien à historique Musée DieuHôtel de Château d'Art Métiers des Maison Bignondu Château la de Départemental Musée Déportation lade et Résistance Lemoine Musée laChine de Musée Château Barres des National Arboretum Forêt lade Maison d' archéologique Site Segeste
religieux, tourisme :
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-
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- Renard Coligny sur sur
- - - - en
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également Saint Amphithéâtre A principalement A territoire bâtiments, ne sont pas des sites « sitespas des sontne
principaux principaux musées contemporain. Art une thématiquesur Tanneries publicdu lesgrand et fréquentation (Arboretum et (Arboretum fréquentation Le territoire comporte de nombreux sites de visites mais peu de site à forte à forte peu de site mais de visites sites nombreux de comporte territoire Le Les sites de visites loisirs de et OFFRE TOURISTIQUE – SITES DE VISITES & DE LOISIRS
/ 5% 6% 5% 33% 11% 25% 10% - - - +5% +5% +4% +7% +5% - - - - +12% +49% +12% +14% +13% +14% +35% +18% +33% +47%
Evolution/2017 14
Page
15/12/18
8 4248 9 3249 3618 12 448 12 158 10 63 164 63 890 55 234 49 391 35 152 40 887 34 847 30 378 27 798 26 408 23 009 17 917 16 000 16 818 15 212 13 178 13 54 075 54 126 523 126 d’entrées 2018
Non Diffusable Non Diffusable Non Non disponible Non Ouverture Nombre Nombre
Ciran Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
Chamerolles
Domaine du Domaine
Musée de la Marine de Loire la Musée Marine de
- Arboretum des Barres des Arboretum -
-
Musée du Cirque et de l'IllusionMusée du Cirque et Oratoire Carolingien Carolingien Oratoire
- Parc Floral Parc Girodet - Château
Château de Château Château
-
- Château - - Forteresse médiévale Forteresse
musée de Gien. Chasse, Histoire et Nature en Val de Loire Val en Natureet Histoire Chasse, Gien. de musée - - - Groslot Château Burly
Château -
en Villette en Château -
Musée Musée
Vernisson -
– Musée du Théâtre Forain du MuséeThéâtre visites du Loiret Musée Historique et Archéologique etHistorique Musée Maison JeanneMaison d'Arc Les Turbulences FRAC CentreFRAC TurbulencesLes CERCIL Musée des Beaux Arts Beaux des Musée Hôtel
aux Bois aux Bois - Les Tanneries Les ------sur Loire surLoire
Musée de la Mosaïque Musée
– Musée de la Faïencerie de la Musée Château -
- - Bussière Sites Sites de La Ferté St Aubin Aubin St La Ferté Amilly Amilly Gien Montargis Briare Briare Artenay Orléans Dampierre en Beaugency Loire Châteauneufsur St Brisson sur Loire surLoire Brisson St Orléans Gien sur Nogent Ménestreau Orléans La Yèvre le Châtelle Yèvre Orléans Germigny des Prés des Germigny Meung Chilleurs Basilique Notre Dame de Cléry de Dame Basilique Notre Orléans Orléans la Source Source Orléans la Orléans Loire Sullysur
OFFRE
Le tourisme fluvial, l’eau
TOURISTIQUE
Le territoire est traversé par les canaux d’Orléans, du Loing et de Briare.
Tourisme fluvial avec un bateau- promenade sur Châlette et des
propositions de bâteaux-croisière –
au départ de Montargis. LE
Le Gâtinais est aussi traversé par TOURISME de nombreuses rivières et vallées dont le Loing est l’épine dorsale. Ses principaux affluents sont la Cléry, l’Ouanne, l’Aveyron, le Puiseaux, le Vernisson, le Fusain
et le Betz.
FLUVIAL Projet sur la thématique tourisme fluvestre autour du triangle d’eau (Canal de Briare, Canal
d’Orléans, Loire)
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 15 OFFRE Les itinéraires cyclotouristiques
Aucune boucle cyclotouristique n’a été
aménagée dans le cadre du schéma TOURISTIQUE régional VélOcentre et du schéma directeur cyclable du Loiret.
Toutefois, le Pays Gâtinais a réalisé une étude-action pour la mise en place de boucles locales expérimentales (démarche régionale Pays à vélo) dont les conclusions ont été partagées en
2018 avec les Communautés de
Communes du territoire. –
De plus, une véloroute structurante LES traverse le territoire du nord au sud le
long des canaux du Loing et de Briare ITINÉRAIRES (entre Dordives et Dammarie-sur-Loing). Cet itinéraire est une portion de l’EuroVelo 3, appelée La Scandibérique pour sa partie française. Cette véloroute arrivant de Belgique passe par Paris et la Seine-et-Marne et rejoint ensuite la Loire à Vélo à Briare. Le
compteur installé au Pont de Dordives a
enregistré près de 17 000 passages de CYCLOTOURISTIQUES cyclistes en 2018, ce qui est encourageant. L’EV3 dispose d’un potentiel important en s’appuyant sur sa notoriété nationale et européenne.
Dans le cadre du projet du Département autour du Canal d’Orléans, une nouvelle véloroute reliera Montargis à Orléans et traversera la partie ouest du territoire.
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 16 OFFRE Fréquentation mensuelle et annuelle des compteurs installés sur la Scandibérique (et la Loire à Vélo pour
information) (nombre de passages)
TOURISTIQUE
Dordives - Conflans - Dammarie Briare - Saint Aignan le Saint Benoît Ouvrouer - Mareau - Beaugency 2018 EV3 EV3 - EV3 EV6 Jaillard - EV6 - EV6 EV6 EV6 - EV6
Janvier 430 - - 387 314 166 551 1 279 599 Commune Site de visites 2017 2018
Musée historique à l'ancien Février 323 - - 421 248 132 380 1 133 505 Châtillon-Coligny ND ND
– Hôtel Dieu
LES Centre d'Art Contemporain Les Mars 540 - - 542 506 426 817 1 890 1 099 Amilly 7467 8424 Tanneries
Avril 1 294 - - 1 955 1 802 1 569 2 501 4 250 3 390 Château-Renard Musée Vivant de l'Apiculture 2076 2375 ITINÉRAIRES
Ferrières-en- Maison des Métiers d'Art 3500 ND Mai 2 438 - - 6 633 3 603 3 474 4 320 7 206 6 583 Gâtinais
Juin 1 962 - - 7 372 4 417 3 918 4 871 6 638 6 639 Paucourt Maison de la Forêt 7389 ND
Vieilles-Maisons- Belle de Grignon 5000 ND Juillet 2 495 - - 8 143 4 830 4 735 5 913 8 743 9 459 sur-Joudry
Août 2 807 - - 8 766 5 313 5 588 6 248 9 183 9 996 Nogent-sur- CYCLOTOURISTIQUES Arboretum National des Barres 15095 ND Vernisson
Chalette-sur- Septembre 2 172 - - 5 487 3 606 3 447 4 411 6 412 5 539 Maison de la Nature et de l'Eau 3798 2350 Loing
Octobre 1 359 123 45 1 763 1 491 1 325 2 072 3 542 2 555 Chalette-sur- Musée d'école Fernand Boutet ND ND Loing Novembre 522 578 121 936 480 369 789 1 556 778 Musée Départemental de la Lorris 5598 ND Décembre 333 361 29 473 325 225 537 1 140 558 Résistance et de la Déportation
Montargis Musée Girodet ND ND Total 16 675 1 062 195 42 878 26 935 25 374 33 410 52 972 47 700 Musée archéologique du Montargis ND ND Gâtinais
Sceaux-du- Site archéologique d'Aquis ND ND
Gâtinais Segeste
Le Bignon- Château du Bignon-Mirabeau 146 242 Mirabeau Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 17 OFFRE Les itinéraires de randonnée pédestre
Les paysages vallonnés,
champêtres et boisés du Gâtinais TOURISTIQUE de l’Est sont propices à la randonnée pédestre. De nombreux chemins et sentiers sont balisés et invitent à la promenade, notamment le long des vallées. Plusieurs itinéraires de grande randonnée traversent le territoire :
GR® 3B – sentier en forêt d’Orléans,
sur les communes de Vieilles- –
Maisons-sur-Joudry, Lorris et LA
Montereau.
GR® 13 – entre Fontainebleau et RANDONNÉE Auxerre à travers le Gâtinais (de Dordives à St Maurice-sur-Aveyron). GR® 132 – liaison entre GR® 13 et GR® 213 (de Griselles à Courtenay) GR de Pays® du Gâtinais/Puisaye : liaison entre GR® 13 à Montbouy et
GR® 3 à Ousson-sur-Loire et liaison
entre GR® 3 B près de Lorris et GR® PÉDESTRE 13 à Montbouy.
140 circuits de promenade et de randonnée (PR) ont également été mis en place entre 2000 et 2015 dans le cadre du PDIPR sur tout le territoire dont une partie est valorisée sur Loiret Balades.
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 18 OFFRE Les sites de visites et l’offre d’activités
Points forts Points faibles
TOURISTIQUE
• Qualité environnementale grâce à la colonne vertébrale : • 1 seul site de visites dans le TOP25, avec les nouvelles les canaux du Loing et le Briare ; mais aussi le Canal périodes d’ouverture de l’Arboretum, sa fréquentation d’Orléans risque de diminuer fortement Identifier les sites populaires pour les renforcer (Grignon..) • Qualité des paysages propices aux loisirs nature (rando, S’appuyer sur des partenariats avec des sites de proximité à vélo, nautisme…), un relief avec peu de dénivelés propice à forte image (Fontainebleau, Rogny, Guédelon…) l’itinérance à vélo pour les familles ; Cepoy station verte et
station pêche • Les sites d’agrément s’adressent principalement à une clientèle locale plutôt que touristique. Des propositions • Offre culturelle et patrimoniale intéressante, sans être muséographiques non adaptées à la demande des exceptionnelle et bien répartie : musées, petit patrimoine clientèles. très important, avec de nombreux sites méconnus et non mis Réaliser une étude muséographique globale pour en tourisme qui restent à valoriser redynamiser les musées
Un territoire qui foisonne de projets : beaucoup de projets • • Une offre de loisirs et d’équipements touristiques faible : culturels et/ou patrimoniaux récents ou à venir : Moulin Bardin à Amilly, Château de Mez le Maréchal à Dordives, peu d’activités à proposer aux familles Etude comparative autres territoires avec positionnement futur Musée de Sceaux, réouverture du Musée Girodet, famille (label Famil’Yonne par ex) musée sur l’amitié franco-chinoise à Montargis, valorisation des maisons éclusières de Nargis, port fluvial de Montargis, : • Appellation Venise du Gâtinais qui peut générer du Maison du miel et des abeilles à Pannes… déceptif (festival vénitien tous les 2 ans uniquement)
• Villages de caractère : Ferrières en Gâtinais (PCC), Châtillon Coligny, Montargis (Plus beaux détours de France)
• Le territoire possède 2 des 5 lieux de baignade gratuite du département : Lac de Chalette et Etang des Bois + réouverture de la Prairie des Etangs de Dordives à la baignade
• Un potentiel en offre de tourisme équestre qui reste à structurer
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 19 OFFRE Les Offices de tourisme
Une bonne répartition des bureaux d’information TOURISTIQUE touristique sur l’ensemble du territoire : 6 Offices de Tourisme
Le territoire représente 21% des contacts du département.
Une tendance globale de baisse des contacts au –
guichet (-8 % sur le territoire par rapport à 2017, - 13% à l’échelle départementale). LES
OFFICES Fréquentation guichet 2018 (en nbre de demandes)
2017 2018
DE 15271
14120
TOURISME 74167775 3642 1450 3119 1537 1427
816 750 410 140 909
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 20 OFFRE Les Offices de tourisme Répartition des contacts au guichet en 2018
Château- Répartition des contacts par BIT Bellegarde 12000 10356 Renard 6% 50% des contacts du territoire sont réalisés sur l’OT TOURISTIQUE 10000 1% de Montargis 8000 Châtillon- 6000 Coligny 3578 11% Une clientèle essentiellement française et de 4000 proximité (85% de clientèle française dont 70% 1946 1518 1927 1804 2000 711 676 502 992 Ferrières et provenant du département), 39 121 114 36 les 4 Vallées 0 7%
Montargis 7 % de clientèle étrangère (de 0% à Château-
50% Renard à 9 % à Montargis – 16% à l’échelle –
Lorris
départementale). Les nationalités les plus LES 25% représentées sont les britanniques, les belges et les
allemands. OFFICES Total Français Total Etrangers
14000 11815
12000
10000 DE 8000 5791 6000 TOURISME 4000 3082 711 1213 878 884 2000 39 140 0 214 31 37 563
0
Total Français Total Etrangers
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 21 OFFRE TOURISTIQUE – LES OFFICES DE TOURISME
22 Page
axe de axe séjour t La
simple
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de Régie autonome Régie Associatif Associatif Statut Régie
et Forêtsen et
Vallées
CBO Tourisme
Gâtinais OT Canaux OT agglomération OT de Montargisson de et OT OT de Ferrières et des et Ferrièresde OT Quatre
Les Vallées l’Est du Les Vallées de Gâtinais 3
OT Les Offices de tourisme OFFRE TOURISTIQUE – LES OFFICES DE TOURISME
23 Page
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
Déploiement Déploiement des outils numériques régionauxet départementaux OFFRE TOURISTIQUE – LES OFFICES DE TOURISME , +
- Cepoy
-
AME , Maison de la Maison ,
de Tourisme de Tourisme de
24 Forêt, Etangs de Etangs Forêt, de Château Aérodrome, Montargis https://www.tourisme montargis.fr Office son et Montargis Agglomération / 1513 aiment 1481 suivent http://agglo montargoise.fr/ 8 tourisme, onglet 1 Campings, OT, pages : Musée beaux détours, Girodet Page
vous, - 3cbo
vous, Offre Offre vous, - 3 CBO
Tourisme 658 / aiment 650 suivent http://3cbo.fr/ 5 : tourisme onglet 1 OT, pages : Détendez Naturez touristique, Evenements du site en ligne Mise 31/03/19 le prévue
Gâtinais Gâtinais
suivent
et Forêts et Forêts
pour les 3 pour les
en Gâtinais
CC Canaux Office de Tourisme de Office Sud 779 / aiment 770 https://www.comcomcfg.fr il estoù tourisme onglet 1 OT nouveldu mentionfait de ni page de tourisme Pas l’OTde sitele verslien http://www.tourismeenterre gatinaise.fr offices
- Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
Tourisme CC 4V loiret.fr
-
aiment / 528 suivent / 528 aiment
Ferrières 525 ferrieres http://www.tourisme https://www.cc4v.fr/ etsport Culture, onglet 1 page surl’OT 1 tourisme, redirection de lienavec
Offices de de Offices
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Comcom Pages Tourisme Pages La présence sur le web OFFRE TOURISTIQUE – LES OFFICES DE TOURISME
000
000 000 ex
ex 000
ex 500 000 , 10 ,
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circuit des des circuit Chinois, circuit groupes, groupes, 1 AME
000 néerlandais,
000 français, 000 français, 1 des des de l’Indispensable des manifestations manifestations des manifestations
touristique, 10 touristique,
de ville, 20 de ville, 25
Guide Brochure Brochure Guide Carte Guide Mag’Touristique Guide Plan Brochure
ex - hébergements, 1 - Ponts, 8 1 anglais, - l’AME,par édité - commerces, (restauration, santé, administrations, etc…), culte 5 - ex - (mensuel), imprimé laà demande - ex - juniors (vacances scolaires), imprimé laà demande - - Page
100
3 CBO courtenay
Web restaurants des Guide activitésguide des pêche guide de hébergementguide des Print 500 savourer 500 explorer 500 séjourner visite 150 au chassetrésor
et GB et
et Forêts et Forêts
Desvergnes
en Gâtinais
Plaquette ville FR villePlaquette sculptures Collection libre visite de Guide TouristiqueCarte Plan Activités Hébergements Restauration dépliantd'appel orgues halles de villesfiches 12
CC Canaux
Bellegarde - - Charles - - - Lorris ------
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de » 2 » 4
-
»
CC 4V D
Ferrières en Gâtinais, Gâtinais, en Ferrières
2 000 ex en FR, 500 ex ex 500FR, en ex 000 2 Brochure Brochure Hébergement ex 500 Restauration TouristiqueCircuit « de cité Petite caractère Gâtinais, P’tit Le sorties des Agenda pour enfants Carte Touristique « Touristique Carte savourer à Vallées ex 000
- GB et en - - -
publications de 30 + Brochures Le Le OFFRE TOURISTIQUE – LES OFFICES DE TOURISME
de
6 7 36 94 27 11 21 33 14 67 60 18 21 184 Nombre prestataires
4% 9% 19% 27% 11% 10%
marché Place de Place 26
Page 7% 4% 11% 17% 15% 17%
1%
76% 89% 64% 67% 93% 73% 67% Google
9% 67% 17% 81% 17% 17% 21%
Tripadvisor
2% 6% 17% 17% Twitter
2% 63% 33% 83% 29% 44% 67% 52% 55% 24% 48%
36% 64% 82% 72% 86% 56% 94% 93% 91% 86% 100% 100% Email Contact
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de 7% 93% 91% 76% 94% 69% 65% 90% 72% 38% 57% 75% 67% 68% Email Public
Site 89% 91% 43% 88% 48% 27% 52% 43% 48% 81% 76% 89% 36% 100% internet
* car
-
(*) (*) Données régionales
Taux d’équipement numérique du des prestataires territoire
Servicesde proximité Séminaires Restaurants Patrimoinenaturel Patrimoine culturel Patrimoineculturel Organismes Hôtellerie de plein airpleinde Hôtellerie Hôtellerie Hébergements Hébergements locatifs Hébergements Hébergements collectifs Equipements Equipements loisirsde Dégustation Aires de campingAires culturelles et et formules culturelles itinérantes Activités sportives Activités
OFFRE TOURISTIQUE – LES OFFICES DE TOURISME
et l’AME pour pour etl’AME
27
Comcom Page
Engager une Engager réflexion sur formes de nouvelles l’instar à d’OT, en France certaines des destinations une Engager réflexion sur murs hors les l’accueil PITles et InfoTourisme)(Point Renommer FB pages les entre Envisager un les partenariat autres les intégrerait quiréaliser un mutualisémagazine destinations essentiellementlocale Facebook noms pages nonDes de pertinents(hormis GâtinaisSud) non supportsUne multitudemutualisés, de notammentInternet sur Montargismagazinedestinationun Seul a de Une Une importantefréquentation peu BIT et des • • • Points faibles •
BIT
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
Une Une appropriationoutilsinégalenumériquesdes maisen évolution Un territoire bien couvert par les par bienUn territoire couvert
• • Points forts CLIENTÈLES / NOTORIÉTÉ DU TERRITOIRE
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 28 CLIENTÈLES TOURISTIQUES DU LOIRET es es département. département.
ses ses été ont
pon 29
Page
séjour sur séjour sur d portantInternet
- administré sur 44 sites de diffusion du diffusionsur de sites44 administré -
Forte présence des franciliensdes Forteprésence significativePrésence la clientèle de d’Auvergne France de Hauts Rhônedes Alpes et 2014
–
Loire / ADRT /Loire du Loiret -
de -
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de 59%
française. Français touristes / CRT Centre Val 4V
.
41% : enquête régionale réalisée d’avril à novembre novembre à auto d’avrilréalisée 2014 questionnaire enquête : par régionale
Etrangers
Une Une clientèle majoritairement (ayant (ayant séjourné au moins nuitune dans le Loiret) Origine géographique des thématiques spécifiques thématiques Les résultats englobent les touristes sédentaires et itinérants ayant séjourné séjourné ayant minimumitinérants 2197 au ré etsédentaires le Loiret. une touristesdans nuitéeles englobent Les résultats conservées enquête Cette analyses complétée pour étéles départementales. a par une post étude Méthodologie La clientèle touristique du touristiqueLa Loiret clientèle
dans le Loiret ? Loiret le dans € 63 Dépense moyenne Dépense par jour et par jour et par personne Qu’apprécient le plus les touristes touristes les plus le Qu’apprécient Quelles activités pratiquent les touristes sur le territoire ? territoire le sur touristes les pratiquent activités Quelles
CLIENTÈLES TOURISTIQUES DU LOIRET
100%
100% 77% Loiret CVL Région Loiret CVL Région 76% 84% 83% 80%
80%
55%
60% 50%
48% 47% 52%
60%
49% 30
40%
33%
40%
30% 35% 34%
32%
40%
29%
Page 28%
26%
25%
23% 17% 20% 20%
16%
15% 19% 18%
16%
16% 13% 12% 15% 11% 20% 14%
9%
9% 9% 20% 7% 9% 3% 3% 0% 0%
Autre Shopping Visites de musées La facilité d'accès Activités culturelles… Le calme, latranquillité Visites de parcs et jardins Observation de nature… la Achatou dégustation de… Visites de monuments, de… Le rapport qualité/prix des… Balade à pied, randonnée… La nature et l'environnement Quelles activités pratiquent les touristes sur le territoire ? pratiquentles touristessurQuelles activités le territoire Les châteaux le et patrimoine… Les activitésde plein air et/ou… Visites d'autres sites (parcs de… Balade à vélo, cyclotourisme,… Les animations, les festivals, les… Dégustation de vins, visites de… Qu’apprécient le plus dans les touristes? le Loiret La proximité de votre résidence… Les lesvins,produits du terroir et la…
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
randonnées, à pied (34%) ou à vélo (29%), sont ou à vélo (29%), (34%) piedrandonnées, à
plus particulièrementplusrecherchés. de musées (40%). musées de Les aussi les habituelles visites de parcs et jardins (49%) et (49%) etjardins les habituelles aussivisitesparcs de soient Français (81%) ou étrangers (85%). On retrouve (85%). soientou étrangersFrançais (81%) La visitemonumentsla de pratiqueestchâteaux et qu’ilsnotre territoire, incontournable sur touristes des
Allemands, les Néerlandais, les Britanniques et les Belges. Les quatre principalesclientèlessontLes quatre les étrangères Origine du étrangèrestouristiques des Loiret clientèles hôtel central montargis
Ferme cidricole des Petites Vallées Dammarie sur Loing
Hotel restaurant Ibis Montargis montargis ferme de la nature saint germain des Prés Chambres d'hôtes "Le Grignon" Vieilles Maisons sur Joudry Agglomération montargoise et rives du Loing Montargis gîtes du martroy nargis SEGETA Sceaux du Gâtinais FLYATTITUDE vimory les ecuries des couleurs Amilly Hôtel restaurant Le Sauvage Château-Renard meuble touristique Noyers le monde de l'évasion villemandeur La Ferme Gâtinaise la selle sur le bied LA LONGERE GATINAISE sceaux du gatinais Musée Vivant de l'Apiculture' Château Renard Le Royal musée Girodet Montargus ferme pedagogique des pennetieres douchy montcorbon Office de Tourisme de Ferrières et des Quatre Vallées LE TRADY Sceaux du Gâtinais Comité de Jumelage de Cepoy Cepoy La Gévre Presnoy le coucou chevillon sur huillard Commune de TRIGUERES Tipi Bivouac sainthilaire les andresis LES BONNYS VARENNES-CHANGY SICOGESP de Sceaux- Courtempierre OFFICE DE TOURISME DE L'AME Musée déartemental de la Résistance et de la Déportation de Lorris Lorrris Association du Moulin Gaillardin chapelon OT de Lorris gaec de la petite brosse girolles Office de Tourisme châtillon coligny Office de tourisme de Bellegarde Maison des Métiers d'Art Ferrières en Gâtinais Musée départemental de la Résistance et de la Déportation Le gîte du gâtinais corbeilles LA PETITE BERGERIE SCEA montereau Office de Tourisme de Châtillon-Coligny restaurant guillaume de lorris GITE DES LOUPS courtemaux OT Lorris Ferme de Lorris USM TENNIS MUSEE GIRODET Agglomération Montargoise Et rives du loing VELOVE MONTARGIS Oh Terroir Montargis Gite du Pont de Bois chatenoy La ferme Coqalane chapelon
Pastorale du Tourisme et des Loisirs ENQUÊTE Méthodologie de l’enquête 2018 auprès des prestataires
Questionnaire adressé à l’automne 2018 à plus de 300 prestataires (17% de répondants, soit 51 questionnaires
complétés).
AUPRÈS
Profil et origine de la clientèle
Une clientèle locale et d’Ile de France (Seine-et-Marne, Une clientèle majoritairement familiale : DES Paris).
Familles avec enfants 73%
Clientèle locale (<50km) 80% PRESTATAIRES Séniors 67%
Île de France 80% Groupe d'amis / familles 63% Autre 75% Couples sans enfants 51% Loiret 73% Professionnels 47% Région Centre 67% Jeunes 25% Yonne 49% Solo 27%
Des prestataires qui accueillent une clientèle d’affaires Des séjours majoritairement inférieurs à 7 jours : week- TOURISTIQUES à 57%. ends ou courts séjours en semaine
Etablissements ayant répondu : Hébergements / Restauration : Hôtel Central Montargis, Hôtel Ibis Montargis, Chambres d’hôtes le Grignon Vieilles Maisons, camping de la Forêt Montargis, gîtes du Martroy Nargis, le Sauvage Château Renard, meublé de tourisme Noyers, la ferme Gâtinais La Selle sur le Bied, la longère Gâtinaise Sceaux du Gâtinais, Le Trady Sceaux du Gâtinais, le Coucou Chevillon, gîte communal de Triguères, Tipi Bivouac Saint Hilaire, les Bonnys Varennes Changy, le gîte du Gâtinais Girolles, restaurant le Guillaume de Lorris, gîte des loups Courtemaux, Ferme de Lorris, Oh Terroir Montargis, gîte du Pont de Bois Chatenoy Sites de visites : Segeta Sceaux du Gâtinais, musée vivant de l’apiculture Château Renard, Musée Girodet Montargis, musée de la Résistance de Lorris, Moulin Gaillardin Chapelon, Maison des Métiers d’Arts Ferrières,
Produits du terroir : Ferme des Petites Vallées Dammarie sur Loing, ferme de la nature Saint germain des Prés, ferme des Pennetières Douchy Montcorbon, La Gèvre Presnoy, GAEC de la petite brosse Girolles, la petite bergerie Montereau, Ferme Coqalane Chapelon, Activités : Fly Attitude Vimory, les écuries des couleurs Amilly, le monde de l’évasion Villemandeur, USM Tennis, Velove Montargis Institutionnels : OT Ferrières, Comité de jumelage de Cepoy, SICOGESP de Sceaux-Courtempierre, OT de l’AME, OT de Lorris, OT de Châtillon Coligny, OT de Bellegarde, Pastorale du Tourisme
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 31 ENQUÊTE AUPRÈS DES PRESTATAIRES TOURISTIQUES
51%
39%
33% 33%
29%
27%
25% …
32
18% 16%
12% rando Page 8%
2% 2%
Autre : Pêche, chasse Pêche, Détente, repos Aucune activité Aucune Visite dechâteaux Visite Simple promenade Vélo, randonnée VTT Randonnée pédestre Randonnée Promenade en bateau Visite de parcs et deparcs et jardins Visite Baignade, activités nautiques Baignade, Activités culturelles, spectacles Activités culturelles, Activités pratiquées: repos,Activités visites, Visite de sites touristiques, musées desites touristiques, Visite
51% … 45% 45%
33%
29% 29%
27% 25% 25% 22%
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de 10% 10%
4%
… …
…
air, air, prix - - L’eau, les canaux les L’eau, Le rapport qualité rapport Le Le calme, la tranquillité la calme, Le Les activités de plein de activités Les Le territoire est une étape une est territoire Le La gastronomie et les vins les et gastronomie La Ils y possèdent une résidence résidence une possèdent y Ils Le territoire est proche de leur leur de proche est territoire Le
Pour des raisons professionnelles raisons des Pour Les manifestations ou animations ou manifestations Les
Le patrimoine historique et culturel et historique patrimoine Le Pour y rejoindre des parents ou amis ou parents des rejoindre y Pour
Raisons : du calme, choix du famille, territoire nature Motif de Motif pratiquéesséjours activités et La nature, l’environnement, les forêts les l’environnement, nature, La ENQUÊTE AUPRÈS DES PRESTATAIRES TOURISTIQUES
73%
61%
49% 43% 43%
24% 20%
33
(lieux physiques, physiques, (lieux Page … acteurs territoire
ou à améliorer limitrophes touristiques
)
: … Accompagnement à la Accompagnement eux les acteurs du tourisme du acteurs les eux Mise en place d’animations place en Mise Promotion, communication du communication Promotion, Commercialisation de produits de Commercialisation actions à développer Formation/professionnalisation des Formation/professionnalisation structuration de l’offre touristique de l’offre structuration Fédérer et mettre en contact entre contact en mettre et Fédérer Partenariats avec les départements avec Partenariats Les manques pour augmenter sondu territoire touristique attractivité Un desmeilleur touristes accueil signalétique, connaissance étrangères, langues des applications mobiles Des ludiquesactivités et originales, des évènements comme les festivals et Une meilleure communication/promotion du valorisation territoire Les
:
La nature La Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
:
et et
(des avis partagés) : avis partagés) (des
Le slow tourisme* Diversifié/riche
, les , d’apprécier Authentique
: La diversité La du territoire
destinations destinations proches
La forte La présence de l’eau Les canaux/plan Les d’eau
Reposant/calme
La nature La Le patrimoine de France La situationLa géographique/proximité Ile Naturel
L’offre touristique L’offre insuffisante Le manque de communication territoire du Le patrimoine
Les éléments d’attractivité à valoriserLes à éléments d’attractivité
Les principaux défauts
Les principauxdu atouts territoire Les 4 adjectifs qui qualifient le mieux le territoire
Représentation mentale mentale du Représentationterritoire
moyens de transports moyens de transports moins polluants
prendre prendre le temps de une découvrir destination
des
paysages, en privilégiant notamment des notamment privilégiant paysages, en * N
Notoriété touristique du territoire OTORIÉTÉ
Le Gâtinais est un mot-clé très peu recherché sur Google dans un contexte « voyages ».
Comparatif de popularité des recherches sur Google dans le contexte d’une recherche autour de la thématique
« voyages » en 2018 : mots-clés de territoires TOURISTIQUE
120 gatinais val de loire puisaye berry morvan sologne perche
100
berry 80
60
40 morvan val de loire
20 perche puisaye sologne 0 gatinais déc.-17 janv.-18 févr.-18 mars-18 avr.-18 mai-18 juin-18 juil.-18 août-18 sept.-18 oct.-18 nov.-18
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 34 N
Notoriété touristique du territoire OTORIÉTÉ
Montargis est également un mot-clé assez peu recherché dans une optique « voyages » sur google.
Comparatif de popularité des recherches sur Google dans le contexte d’une recherche autour de la thématique
« voyages » en 2018 : mots-clés de villes TOURISTIQUE
Orleans Orléans Montargis Dijon Chambord Provins Chambord
FontainebleauM100Oontargisrleansrléans0
j…
f…
o…
a… a… Troyes d…
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 35 ANALYSE SWOT : FORCES – FAIBLESSES – OPPORTUNITÉS - MENACES
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 36 ANALYSE SWOT
à *,
et
2 de
(
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• • Divers
• •
• • • • Activités/loisirs/visites •
Infrastructures • • • Situation • Forces ANALYSE SWOT
et
38 Page différenciantes
valorisante (inondations, cinéma…)
Besoin d’offres réellement qualitatives
Forte concurrence sur la thématique nature etle la thématique nature sur Forteconcurrence tourismerural des l’Arboretum de l’ouverturequantà Incertitudes Barres Image peu Image • • Menaces •
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Aménagement Pays La Vélo clientèle Projet Capacité touristique Projet intermodal Montargis Projet une vers entre d’un Mise les Beauce de de Marchés
• • •
•
• •
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• Opportunités ENJEUX ET STRATÉGIE TOURISTIQUE
Schéma de développement touristique du Gâtinais Page 39 ENJEUX
40 Page
produits touristiques à l’échelle l’échelle à territoire touristiques du pour proposerproduits offre une globale commune commune : 1 Pays, 4 OT, 1 destination ’accueil du touristiqueterritoire Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
une une image de territoire
d’une communication globale et de globale d’une communication
Accueil hors Accueil les murs Accueil dans Accueil les murs Organisation/gouvernance Enjeu 3 : Optimiser l’organisationet l Structurer, qualifier et développer l’offre l’offre Structurer, qualifierd’hébergement et développer touristique Développer l’attractivité culturelle et patrimoniale culturelle l’attractivité Développer Enjeu 2 : Renforcer l’offre en s’appuyanttouristique sur les atouts naturels et patrimoniauxdu territoire à la clientèle à la Création Enjeu Enjeu 1 : Construire
Capitaliser sur le potentiel du territoire en matière d’offre Capitalisersur: du nature itinérance et territoire le une construire potentiel offre basée touristique sur des la atoutsdéambulationla naturelssinguliers douce et découverte du territoire Faire évoluer le regard des le regard évoluer habitants Faire sur le territoire PLAN D’ACTIONS
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TYPES D’ACTION
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nciter à la recommandation de visites et à l’accompagnement l’accompagnement hôtes de leurs et à amis, (familles, recommandation visites de la à nciter de fans de bourse, bourse, rencontres… : une alternative aux visites guidées traditionnelles et et une façon de découvrirdestination la traditionnelles guidées aux : visites une alternative pour le partage d’expériences, multimédia. ou d’expériences, textuels témoignages lesde voyages, pour lespartage récitsle
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Base photographique Base Eductour ambassadeur Kit Coûts liés à l’accompagnement en communication, Coûts liés à la création création d’événements l’accompagnement laen à communication, Coûts à liésCoûts liés portail Page Créer un réseau de résidents un Créer tourisme, (ex :kit d’appropriation d’outils et création loisirset chez de lessites les prestataires payants) dans voirehôtes Ambassadeur « Entreprendre recruter, de grâce aux réseaux sociaux, numériques Les ces de « raconteurs de pays », élaborer l’identification une autrement. charte Faciliter bonnes des pratiques, des rejoindreréseau le national Favoriser clientèle territoire, de
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43
Page
opportunités
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besoins
des
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tables panoramiques, panneaux d’information, tables de –
ou tout ou tout autre label permettant la qualification de l'offre touristique identification
et
Etude Etude Pays à Vélo)
avecles artisans d’art du territoire us spécifiquement sur l'activité « « cyclotourismespécifiquement comme us sur » l'activité identifiée
cf objectifs : : Montargis port fluvial
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- de Châlette
véloroute des des informations précises sur l’ouverture, l’accessibilité…, Valorisation dans Loiret Balades ,
: : voirschéma départemental territoire.
groupe le
Dordives Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de du
) : : valoriserles lieux de baignade pour attirer une clientèle familiale,
Contact Contact avecle milieu agricole pour l’entretien des zones agricoles et friches Label Centre de tourisme équestre, Animation des sentiers de randonnée en créant, par exemple, des expositions éphémères Création d’événements type « festival du land art » Développement de boucles et circuits cyclables( Mise en tourisme de la Favoriser l’émergence d’une offre de services utiles aux touristes à vélo (location et réparation de vélos, arceaux, stations lavage/réparation, petite restauration), Accompagnement pour l'obtention du autour de cette thématique. fluviale Itinérance Eau pique nique ( Recensement, Fournir Constitution Création d’aires de pique territoire Communiquer sur une sélection des plus belles balades du territoire (privilégier la qualité plutôt que la quantité), recensem valorisation dans Loiret Balades es objectifs sont objectifsde : es sont Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels touristique l’offre Renforcer s’appuyant en naturels les atouts sur L
.
en en
sur le produit « tourisme à vélo », l’objectif étant d’être une des destinations reconnue reconnue une pour son cyclotourisme destinations des d’être « en étant », tourismevélo l’objectif proposant sur à produitle
tinérance tinérance différenciante démarche
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une une randonnée pédestre randonnée
les espaces naturels les espaces l’eau et l’i
TYPES D’ACTION
Créer un véritable cheminement vélo pour améliorer la qualité de vie des habitants du territoire tout en développant un un touri en développant tout du territoire Créer vie habitants des de cheminement un véritable qualité pour améliorervélola à découvrirtouristes et séjourner les Inciter sur Positionner lePositionner
équestre Structurer Valoriser tant qu’offre touristique fluviale Valoriser Développer l’offre de Structurer Structurer , qualifier et animer Lancement Equipe projet Equipe projet : : Partenaires de l’opération Responsables projet Responsables : - - une une offre aboutie, étant une filière étant - Il existe un réel engouement pour le tourisme de nature, un existe réel Ilengouement nature, pour tourismele de «
Capitaliser sur le potentiel du territoire en matière d’offre nature et itinérance : : nature touristique une construire et itinérance d’offre offre du en matière territoire potentiel sur le Capitaliser du territoire singuliers naturels atouts des la découverte et douce sur déambulation la basée et patrimoniaux patrimoniaux et du territoire FICHE ACTION ACTION FICHE 2.1 PLAN D’ACTIONS
44
Page
aménagement aménagement boucles, panneaux signalisation de
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Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de de prestataires labellisés AV labellisés de prestataires
Fréquentation la de Fréquentation Nbre Liés à l’installation de tables de pique nique, nique, piqueévénementiel, de tables de l’installation à Liés cyclable Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels touristique l’offre Renforcer s’appuyant en naturels les atouts sur
adapté
durable
l'action
tourisme / de
Coûts Financements
Accessibilité Développement
Indicateurs basée sur la déambulation douce et la découverte des atouts naturels singuliers du territoire singuliers atouts naturels des découverte et la douce sur déambulation la basée Capitaliser sur le potentiel du territoire en matière d’offre nature et itinérance : nature touristique une construire et itinérance d’offre offre du matière territoire en potentiel sur le Capitaliser et patrimoniaux patrimoniaux et du territoire FICHE ACTION ACTION FICHE 2.1
PLAN D’ACTIONS
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du territoire constitue la porte d’entrée du département. Cette partie doit constituer la vitrine vitrine la constituer doit département. partie du porte Cette d’entrée la constitue du territoire
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de Rééditer Mieux Faire cartes, déployer Vente Créer
pratiquer
Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels touristique l’offre Renforcer s’appuyant en naturels les atouts sur personnages Envisager Développer Envisager Développement
• • • • • • une • • • terme
Mettre des musée interactive, Encourager Valoriser Dynamiser et/ou Inciter énigmes Développer quête A
Constitution
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TYPES D’ACTION
authentiques originales et et originales des expériences expériences des l’offre secondaire l’offre Mettre en Mettre avant
visiteurs premier leslieu qui attirent en en attirent qui d’entrées du territoire Miser sur sur Miser les
démarche Lancement Partenaires de l’opération : : Partenaires de l’opération Equipe projet Equipe projet : Responsables projet Responsables : du territoire afin d’attirer la clientèle. Une nécessaire Une également miseest pour en clientèle. tourisme de l’offreretenir patrimoniale la d’attirer afinterritoire du A proximité des bassins de clientèles principaux, nord principaux, le bassinsde clientèles des proximitéA
Développer l’attractivité culturelle et patrimoniale culturelle l’attractivité Développer
et patrimoniaux patrimoniaux et du territoire FICHE ACTION ACTION FICHE 2.2 PLAN D’ACTIONS
46
Page
de visites ludiques, ludiques, de visites
éalisation de vidéos en réalité augmentée, d’outils numériques pour la valorisation du numériques valorisation pour laaugmentée, en d’outils réalitéde vidéos éalisation
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de d’artisans implantés d’artisans de communes PCC labellisées
relatifs à la r la à relatifs
Nbre Nbre territoiredu patrimoniaux sitesdes Fréquentation Coûts de contenus création numériques patrimoine, pour mettre en scène patrimoinele sur conception Formations la Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels touristique l’offre Renforcer s’appuyant en naturels les atouts sur
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durable
l'action
tourisme / de
Coûts Financements
Accessibilité Développement
Indicateurs
Développer l’attractivité culturelle et patrimoniale culturelle l’attractivité Développer et patrimoniaux patrimoniaux et du territoire FICHE ACTION ACTION FICHE 2.2
PLAN D’ACTIONS
de
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. diversifiée,
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Charte Le bouche/hygiène Recensement Inciter et référence Sensibiliser Constitution Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels touristique l’offre Renforcer s’appuyant en naturels les atouts sur partenariats
et et
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de la
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TYPES D’ACTION
hébergeurs Professionnaliserles
hébergements hébergements existants à la qualification des des qualification laà Inciter à la Inciterà
d’hôtes
meublés et de chambres meublés et de chambres Mieux connaître Mieuxconnaître l’offre de
Lancement Partenaires de l’opération : : Partenaires de l’opération Equipe projet Equipe projet : Responsables projet Responsables : Une grande partie de l’offre locative n’est recensée pas n’est de l’offre locative partie Une grande
Structurer, qualifier et développer l’offre d’hébergement touristique d’hébergement l’offre Structurer, développer et qualifier et patrimoniaux patrimoniaux et du territoire FICHE ACTION ACTION FICHE 2.3 PLAN D’ACTIONS
48 Page
Tourinsoft dans dans
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de d’hébergeurs d’hébergeurs sensibilisés d’hébergements qualifiés
RH RH Accueil/hébergeurs Kit Nbre Nbre
Renforcer l’offre touristique en s’appuyant sur les atouts naturels touristique l’offre Renforcer s’appuyant en naturels les atouts sur
adapté
durable
l'action
tourisme / de
Coûts
Financements Accessibilité Développement Indicateurs Structurer, qualifier et développer l’offre d’hébergement touristique l’offre d’hébergement Structurer, et développer qualifier et patrimoniaux patrimoniaux et du territoire FICHE ACTION ACTION FICHE 2.3
PLAN D’ACTIONS
49
Page
un diagnostic numérique du numérique diagnosticun
), réaliser), éfinition des objectifs, identification des besoinsidentification des éfinitionobjectifs, d
», un lieu d’échange et de coordination semble de etcoordination lieud’échange un », DESCRIPTIF DE L’ACTION DE DESCRIPTIF
Fairguest
réputation du de la destination et des prestataires (via (via l’outildes et prestataires du dedestination la réputation Gâtinais -
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d’un poste en charge de la coordination du plan d’actions et recherche et d’actions du plan coordinationde laen charge poste d’un
Veiller à la bonne e bonne Veillerla à de gestion de e territoire caractérisée l'offre exhaustif): (non notamment des Collecte éléments concernant de leslesséjour, taxe taux hébergements, lesla par les sites activités,touristiques, ledes demandehébergements,le la profil, définie d’occupation par lesclientèle; de laretombées satisfaction laet fréquentation la comportement, du marché lesles; prix d'affairesemplois,économiques les englobant chiffres lesdéterminés séjours,lesles par ... produits,hébergements, Constitution du groupede travail, Constitution de partenariats opportunités et Création de financements des tarifs / uniformisationglobal = 1 adhésionterritoire le sur 1 prestataire d’adhésion Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
une stratégie touristique de destination « de destinationtouristique une stratégie
d’ACTION démarche gouvernance
/
TYPES
de la
des actions du schéma des actions
et appréhender leurs attentes appréhenderet justification budgétaire) justification de les connaissancesclientèles Maitriser touristiques, création d’équipement, d’équipement, création touristiques, des flux de de de des visiteurs,fluxorganisation développementl’accueil, de produits qui puisse permettre au territoire de territoire puisse au qui permettre lesprendre décisions bonnes (gestion Créer un observatoire local du tourisme localobservatoire un Créer
des professionnels,étude des besoins numériques stratégie : fédérer et animer le réseaule fédéreranimer et: stratégie Placer les de cœur laPlacerprofessionnels au œuvre Besoin de coordination pour la mise laen pour Besoin de coordination Lancement
Partenaires de l’opération : : de l’opération Partenaires Equipe projet : : projet Equipe Responsables projet : : Responsables projet nécessaire. Le PETR, rassemblant l’ensemble des EPCI, pourrait être ce lieu. ce lieu. être l’ensemble Lenécessaire. pourrait des rassemblantPETR, EPCI, envisager.à probablementsera du territoire touristique de gouvernanceune évolution termela A Description de l’objectif stratégique : stratégique de Descriptionl’objectif œuvreen mettrePour
AMELIORER L’ORGANISATIONAMELIORER ET L’ACCUEIL TOURISTIQUE LE SUR TERRITOIRE Organisation FICHE ACTION ACTION FICHE 3.1 PLAN D’ACTIONS
50 Page
à minima d’un ETP en charge de la coordinationminimaà de en charge ETP d’un
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de Temps passé à la collecte, la collecte, à l’informationà passé Temps la diffusion à et Nombre de professionnels accompagnés Nécessité
durable
gouvernance l'action
/ tourisme
/ de
Coûts Financements Accessibilité adapté Développement Indicateurs AMELIORER L’ORGANISATIONAMELIORER ET L’ACCUEIL TOURISTIQUE LE SUR TERRITOIRE Organisation FICHE ACTION ACTION FICHE 3.1
PLAN D’ACTIONS
avec les de services
ou montage montage ou n
veloppement veloppement ble
dé
51 SADI
O’Centre - Page
» » sur mesure, ) OT formation Aquitaine voirNouvelle
éfinition des objectifs, identification des besoins et et besoinsdes objectifs, identification des éfinition d
DESCRIPTIF DE L’ACTION
accueil par accueilpar excellence
Optimiser l’accueil par le réaménagement leréaménagement par de Optimiserl’accueil OT des (ces l’attractivité espaces à contribuent ; touristique diffusionde l’information la de Entreprendre une partie de dématérialiser grande conseillersen des séjour (voir Tourisme formation Professionnalisation Etat d’accueil lieuxdes OT des Etat et points Schéma en duMiseDiffusionplace et de de l’Information d’Accueil être donc structure doiventaménagés en larespectant principeset quelques grands espace notamment celuimerchandising, du espace wifi, accueil, numérique, vitrine, boutique, locaux, enfant.. coinet produits de l’artisanat valorisation remplacer des systèmes par murs lesde aux permettant dépliants visiteurs de présentoirs à de n’imprimerremplir et de un virtuelque sélectionner certains strict leprestataires, panier nécessaire. formation d’une « Constitution du groupe travail,du groupe de Constitution partenariats de opportunités Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
»
murs
les
d’ACTION
démarche dans TYPES
de la
un véritable outil de valorisation du territoire. Il conviendra réfléchirde Il des espaces à territoire. modernes du d’accueil et en adéquatio de valorisation outil un véritable
Offices de tourisme doivent devenir ou redevenir des points attractifs. Ils doivent être être de découverte, un lieu doivent avecIls un Officesensem attractifs. devenir redevenir ou tourisme de des pointsdoivent
sont
Accueillir les visiteurs dans les murs les dans visiteurs lesl’OT Accueillirde Lancement Partenaires de l’opération : : Partenaires de l’opération Responsables projet Responsables : Equipe projet : durable. Ils numérique du duévolutions les et intégré également, avoir doivent, aux Ilset visiteurs. demandes des nouvellestechnologies Les se sent bien. où l’on indispensables, Description de l’objectif stratégique : stratégique de l’objectifDescription « Accueil AMELIORER L’ORGANISATIONAMELIORER ET L’ACCUEIL TOURISTIQUE LE SUR TERRITOIRE FICHE ACTION ACTION FICHE 3.2 PLAN D’ACTIONS
)
par les fonds les fonds par
52 aujourd’hui
Page financée -
co uniquement
les BIT (AME (AME les BIT
tous
dématérialisés
et Handicapet pour
les supports
Tourisme
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de »
Privilégier Label êtrepetitspeut équipements) Ce d’actiontype (études, Leader européens Nombre de visiteurs au comptoirau OT des Nombre de visiteurs d’opportunitéfaisabilité de Etude différents Mobilierd’accueil lieuxaux moderne, dynamique adapté numériques)écrans bornes, (tablettes, numériquesSupport murs
les
durable
l'action
dans tourisme / de
Coûts
Financements Accessibilité adapté Développement Indicateurs « Accueil AMELIORER L’ORGANISATIONAMELIORER ET L’ACCUEIL TOURISTIQUE LE SUR TERRITOIRE FICHE ACTION ACTION FICHE 3.2
PLAN D’ACTIONS
du Canal Canal du
….
véloroute 53 d’Orléans
service : location vélo, service : location
- Page et la future future et la
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Scandibérique segway Scandibérique
DESCRIPTIF DE L’ACTION DE DESCRIPTIF éfinition des objectifs, identification des besoins et opportunités et opportunités besoinsdes objectifs, identification des éfinition
d
. Kit enfant enfant Kitpossible . sous la forme forme itinérants, sous la de stands sur Bois, lades l’Etang à estivale animation thématiques ou marchés des à traditionnels participation en antennes véhiculemobilesécolo (tricycle, de Briare multi et canaux des du Loing longsaisonnièrele antenne ou d’envergure, compétitions de festivalsprésence de lorsde manifestations ponctuelle et communicationwifi Développement de l’accessibilité Développer un réseau d’écrans dynamique pour une communication audiovisuelle Créer Créer un réseau Tourisme, de PITInformation (Point le sur réseau répartis tout de mobiliers Pack Le hébergeurs pack accueilproposé aux création : d’un hébergeurs composé de produits
Délocaliser les formes de l’accueil traditionnel afin de se de se afinrendre sur lieux leslesfluxDélocaliserformes où les visiteurs traditionnel de de l’accueil : importants sont - - - - - sur rafraichissement fluxle la de pour capitaliser d’Orléans - marchés sportives, nocturnes - - Constitution du groupe travail,du groupe de Constitution de partenariats lesque offices tourismeailleurs dans de Permettre : touristique aux de trouver visiteurs l’information - etc…) visites, de (campings, restaurants, sites importants lesfluxoù sont làvisiteurs de territoire, - et adéquat un fournipackaging dans touristique locaux bouche/hygiène et documentation logoté Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
»
murs
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L’accueil par les outils et et services numériques par outilsles L’accueil L’accueil
Délocaliser Lancement Partenaires de l’opération : : Partenaires de l’opération Equipe projet Equipe projet : Responsables projet Responsables : Être une des destinations innovantes quant manière lafaireà découvrir de quant et consommer innovantes Être territoire.le une destinations des Répondre à l'évolution du comportement du touriste : mobilité, utilisation des outils numériques, outils des utilisation du : comportement mobilité, touriste du Répondre l'évolution à Donner en Donner temps réel, de l'information
Être en capacité de fournir de l'information touristique aux touristes qui ne vont pas dans les offices les dans tourisme, ne pas quide vontaux touristes Être touristique fournir de en capacité de l'information Description de l’objectif stratégique : stratégique de l’objectifDescription
« Accueil les hors
AMELIORER L’ORGANISATIONAMELIORER ET L’ACCUEIL TOURISTIQUE LE SUR TERRITOIRE FICHE ACTION ACTION FICHE 3.3 PLAN D’ACTIONS
54
Page
d’1 CC d’1 totem par
»
murs les
« Accueil hors Accueil « accessiweb
en
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de Fréquentation des sites web dédiés, nombre de fans, nombre nombrefans, de connexion de Fréquentationweb dédiés, sitesdes privilégiésserontnumériques Les supports privilégiésserontLes véhicules propres (non motorisés, électriques) Informations Achat expérimentationmobiliernouveauAchat : de PIT accueil Pack l’effigieterritoirestandà Achat de du Achat véhiculepropre Développementwifi d’un territorial réseau enAchat d’écran
durable
l'action
tourisme / de
Coûts Financements adapté Accessibilité Développement Indicateurs AMELIORER L’ACCUEIL TOURISTIQUE SUR LE TERRITOIRE : TERRITOIRE LE SUR TOURISTIQUE L’ACCUEIL AMELIORER FICHE ACTION 3.1 ACTION FICHE
ANNEXES
55 Page
Pithiverais
Schéma de développement touristique du Gâtinaistouristique développementSchéma de
Annexe Annexe 3 : Exemple d’organisationdu touristiqueGrand Annexe Annexe 2 : Exemple d’organisationdu touristiquePays du Vendéen Bocage
Annexe Annexe 1 : Exemple d’organisationdu touristiquePays de Bergerac ANNEXES
56
Page
com
Gurson
) et
com
pour 4 Bastides
destination com
) com
Tourisme Montravel Périgord (7 bureaux (7 Périgord
-
com
Portes sud Périgord (2 (2 Périgord sud Portes
site web de web site du Blog Portes sud Périgord pour la Périgord sud Portes Bergerac Sud Dordogne pour pour Sud Dordogne Bergerac Périgord Dordogne Bastides OT com bureaux d’informations OT Fusion des : étape Prochaine pour 2019/2020 Un Un Un réseaux surles présence Une sociaux hebdomadaire newsletter Une communes Des brochures (magazine destination…) de OT d’agglomération la communauté + Bergeracoise Montaigne OT pour la Dordogne d’informations - - Actions communes communes Actions : web Sur le - - - - : terrainSur le - de tourisme offices 3 : de communes communautés - -
.
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Le Syndicat Mixte du Pays du Bocage Vendéen NNEXES
6 communautés de communes organisent le territoire autour du Puy Organisation de la destination du Fou pour éviter une trop forte concentration des flux. Le Pays du Bocage Vendéen Marque Vendée Vallée Les 6 Communautés de Communes du Nord Est de la Le Pays du Bocage Vendéen s’est doté d’une marque de Vendée sont regroupées pour former un Pays de 64 destination touristique en mars 2016 afin de communiquer sur communes, + de 177 000 habitants, sur un territoire situé au le territoire autour du Puy du Fou®, pour faire rester le touriste nord-est de la Vendée, autour de la destination Puy du plus longtemps et au delà du Puy du Fou. 6 Communautés Fou®. de Communes sont donc regroupées en Syndicat Mixte pour Le Pays intervient dans 3 domaines : organiser la promotion, communication de la marque et - Le tourisme coordonner les acteurs touristiques locaux autour de ces - La gestion du SCOT (Schéma de Cohérence Territoriale) enjeux. - L’animation du programme Européen LEADER Les Missions du Pôle et des Offices de Tourisme Le Pôle Touristique du Bocage Vendéen Le Pôle Touristique du bocage Vendéen (ou Pôle Vendée Forme juridique : Syndicat Mixte Vallée) anime et coordonne la stratégie touristique co- Organisme de décision : Comité de pilotage tourisme construite à l’échelle des 6 Communautés de Communes. composé d'élus et de socio-professionnels - Comité Syndical Dans cette nouvelle organisation, la convention de qui valide les décisions. collaboration définit les rôles et les missions de chacun, ainsi Partenaires : Les Communautés de communes, le que les engagements respectifs. Le budget du Pôle est département de la Vendée, le Crédit Agricole. abondé par chaque communauté de communes en fonction du nombre d’habitants. D’autres modes de calcul Le Pôle Touristique du Bocage Vendéen a été créé en 1996 basé sur la taxe de séjour ne sont pas apparus pertinents. avec pour mission principale de valoriser toutes les richesses Ainsi, les Offices de tourisme, les sites, les prestataires touristiques autour du Puy du Fou®. participent à la création des différents outils et supports qui L’objectif du Pôle est de développer et d’organiser le répondent à leurs besoins. Le pôle coordonne l’ensemble tourisme autour du Puy du Fou ®. Ses principales missions des conceptions avec un budget commun. Le pôle portent sur la promotion et la communication de la touristique veille et garantit la mise en œuvre de la stratégie destination, la valorisation de l’offre touristique par les filières, validée par l’ensemble des Conseils Communautaires de la formation des acteurs Offices de Tourisme et prestataires chaque Communauté de Communes du Pays. (+ eductour) et l’observation touristique. Le Pôle comprend à ce jour une directrice, une chargée de la stratégie digitale Ce mode de gouvernance ne fonctionne que si élus et et un chargé de l’observatoire et des filières. techniciens ont la volonté de travailler ensemble sur un projet 6 Offices de Tourisme répartis sur le Pays du Bocage et des actions communes. La création d’un poste de Vendéen, assurent l’accueil des visiteurs. Certains mettent en coordinateur tourisme est également incontournable. place des outils locaux (ex : guide des animations).
Les agents « tourisme » des 6 communautés de communes et les agents du Pôle travaillent en commun au sein de 6 groupes de travail thématiques et Schémalors de dejournées développement de touristique du Gâtinais Page 57 cohésion.
ANNEXES
Nicolas DUVAL, Isabelle BASSOT,
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Comcom SEGUIN,
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Guillaume Pôle Structuration : Structuration Pôle Françoise
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Yannick
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PASQUIET, DOUCHET,
ROBINEAU, ROBINEAU, MARIEL,
DE RAFAELIS, Président de la 3CBO DE Président la RAFAELIS,de TISSERAND,VP 3CBO MALET, VP CC4V LARCHERON, la de Président DEMAUMONT, VP AME PEZAIRE, AMEdirecteur cabinet de . . Réalisé par COUVRAND Loiret Tourisme MARET Fabien SERAIN, Laurent BERGER, Célia Les : membres du COPIL NERAUD, M de TourismePrésident Loiret M. M. FEVRIER, M Président Mme M M. M M. : Les membres du COTECH Mme CC4V FRAMBOISIER, Mme CCFG COLLIN, Mme DEGOUY, 3CBO Mme COATGLAS,PITHIVERAISGATINAIS GAL COUVRAND, M en GâtinaisPETR Montargois du Mme LECLERC, OT AME OT SIMON,M AME Mme ROGUE, OT Ferrières Professionnels interviewés : Alain Hervé Patricia ROBINEAU, Mika Remerciements
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Schéma de développement touristique du Gâtinais – Mars 2019
Etude réalisée par le Pôle Structuration de Tourisme Loiret
Schéma de développement touristique du Gâtinais