JORNADAS DE SERVICIOS SOCIALES E INCLUSIÓN 2017
Programa de Personas sin hogar. Caritas Diocesana de Ciudad Real
Mª Carmen Nieto León Coordinadora Provincial Índice
1. Lo que se ve: Programa de Atención a Personas Sin Hogar 2. Lo que se quiere: por qué esta organización del programa 3. Cómo se quiere (metodología): 1. Modelo de Acción Social 2. Área de inclusión 3. II Plan estratégico 4. Coordinación diocesana 5. Marco de intervención 4. Participación
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Lo que se ve Programa de Atención a Personas Sin Hogar Dignidad: Vídeo Alcázar (1’30)
Recursos • Puntos de información (Cáritas Interparroquiales) • Centros de Alojamiento de Urgencia (Samaría, Jericó) • Centros Residenciales (Casa de Abraham, Virgen de Gracia)
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Lo que se quiere Por qué esta organización del programa
Manifestar el amor preferencial por los pobres
Dar respuesta a las psh que llegan a nuestra Cáritas Diocesana, desde la calidad, calidez y eficacia. No vale cualquier forma de atención.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Cómo se quiere Metodología
Modelo de Acción Social Área de Inclusión II Plan Estratégico Coordinación Diocesana (Acompañamiento, reuniones, etc) Marco de intervención Proyectos: Centros Trabajo de Calle Autonomía Documento participación
Mª Carmen Nieto León. Cáritas FEANTSA ¿Quiénes son las personas en situación de sin hogar (PSH)?
A. SIN TECHO (ROOFLESS) B. SIN VIVIENDA (HOUSELESS) C. VIVIENDA INSEGURA (INSECURE HOUSING) D. VIVIENDA INADECUADA
Personas, con dignidad, con identidad, con derechos, con ilusiones, con afectos, con necesidades, con capacidades…. Exactamente igual a nosotros, lo que pasa es que le ha tocado vivir una vida diferente, bastante más dura, pero son iguales a nosotros.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Red de Atención a Personas Sin Hogar de Castilla La Mancha.
Antecedentes; 2005 Nuevo Gobierno 2011 Dispositivos de urgencia social (atención asistencial y promocional) Centros de Atención Residenciales (atención de larga estancia) Cambio Gobierno 2015
Mª Carmen Nieto León. Cáritas PROYECTOS PARA LA RECUPERACIÓN DE LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE SIN HOGAR EN CASTILLA LA MANCHA
12 SERVICIOS DE ALOJAMIENTO BÁSICO: Molina de Aragón, Jadraque, Villacañas, Quintanar de la Orden, Sonseca, Villanueva de Alcardete, La Puebla de Almoradiel, Herrera del Duque, Horcajo de Sgo., Iniesta, Motilla del Palancar y Villamayor de Santiago 6 CENTROS DE URGENCIA: Ciudad Real, Alcázar de San Juan, Cuenca, Guadalajara, Toledo y Talavera de la Reina 2 SERVICIOS DE ESTANCIA DIURNA: Toledo y Talavera de la Reina 5 CENTROS RESIDENCIALES: Puertollano, Daimiel, Cuenca, Guadalajara y Toledo 2 PISOS DE AUTONOMÍA: Ciudad Real y Talavera de la Reina Mª Carmen Nieto León. Cáritas Algunos datos
CÁRITAS DIOCESANAS TOTAL PERSONAS RECURSOS (Personas Atendidas) ATENDIDAS
ALBACETE CIUDAD CUENCA SIGÜENZA- TOLEDO REAL GUADALAJARA
Puntos de 109 592 701 Información Servicio de 924 924 Alojamiento Básico Centros de 777 667 213 883 2.540 Urgencia Centros 292 26 47 22 387 Residenciales Centros de 989 989 Atención Diurna Piso de 7 5 12 Autonomía Taller 7 7 ocupacional y formativo Trabajo de 33 40 73 calle Seguimiento 10 10 ex residentes TOTAL PERSONAS ATENDIDAS……………………………………. 5.643
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Algunos datos
CIUDAD REAL Personas atendidas en 2016: 1668 592 Puntos de información 1076 Centros Edad: 26-64: 86% Estudios: Graduado: 29% Medios-Superiores: 18% Sexo: Estado Civil Varones: 90% Solteros: 43% Mujeres 8% Separa/Divor: 19%
Procedencia: Andalucía: 23% E. Comunitaria: 61% C La Mancha: 22% África: 17% Madrid: 9% Asia: 15%
Mª Carmen Nieto León. Cáritas PROGRAMA SIN TECHO EN CARITAS DIOCESANA DE CIUDAD REAL ¿Qué es? ¿Para qué?
Programa Diocesano Sin Hogar: conjunto de actuaciones y proyectos de las Cáritas Parroquiales, Interparroquiales y Diocesana
Finalidad: Contribuir a la erradicación del sinhogarismo en Ciudad Real, favoreciendo el acceso y el ejercicio de los derechos humanos de las personas en situación de sin hogar.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas OBJETIVO GENERAL
La incorporación activa de la persona en situación de sin hogar en la sociedad, como ciudadano de pleno derecho.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Objetivos Específicos
Acoger y cubrir las necesidades socio-sanitarias básicas, de las personas sin hogar que llegan al centro.
Ofrecer y motivar, a la persona que llega al centro, la posibilidad de iniciar un proceso de acompañamiento personalizado.
Acompañar a la persona en la definición de su itinerario de inserción laboral desde su realidad y capacidades.
Posibilitar que las personas con salud deteriorada tomen conciencia de su enfermedad, evitando su deterioro y promoviendo su recuperación y mantenimiento.
Proporcionar los medios necesarios para estimular la adquisición y/o recuperación de hábitos para la vida autónoma.
Acompañar a la persona en el momento en que deja el centro para vivir en autonomía desde su realidad personal.
Potenciar los procesos de participación de todas las personas implicadas (voluntarios, trabajadores y las PSH) en el desarrollo del proyecto.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas PROYECTOS PARA LA RECUPERACIÓN DE LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE SIN HOGAR EN CIUDAD REAL
Puntos de información Centros - Jericó (Ciudad real) - Samaria (Alcázar de San Juan) - Casa de Abraham (Daimiel) -Virgen de gracia (Puertollano) - Piso de autonomía (Ciudad Real)
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Puntos de Información
En las Cáritas Parroquiales e Interparroquiales:
Cáritas parroquiales e interparroquiales: (Valdepeñas, Campo de Criptana, Tomelloso, Socúellamos, Argamasilla de Alba y Manzanares)
Intervención con personas sin hogar: - necesidades básicas - orientación - derivación Mª Carmen Nieto León. Cáritas Centros de Urgencia Jericó (Ciudad real) 11 plazas Samaría (Alcázar de San Juan) 9 plazas
Cubrir necesidades básicas: Atención a personas “de paso”: Alojamiento, higiene, manutención
Ofrecer la posibilidad de iniciar un proceso de cambio y recuperación: Recuperación Personal Recuperación hábitos Desintoxicación Derivación a Centro Residencial
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Centros de Urgencia Jericó (Ciudad real) 11 plazas Samaría (Alcázar de San Juan) 9 PLAZAS
Algunas actividades: Acompañamiento personal. Acompañamiento a gestiones socio sanitarias y administración de tratamientos médicos Acompañar a las personas en el uso de recursos de la comunidad Fomentar la PARTICIPACIÓN Talleres ocupacionales Mª Carmen Nieto León. Cáritas Centros Residenciales Casa de Abraham (Daimiel) 21 plazas Virgen de Gracia (Puertollano) 17 plazas
Casa de Abraham
Previamente por centros de alojamiento de urgencia Proceso de inclusión social-recuperación personal Facilitar integración social: Derechos: vivienda, empleo, educación, renta mínima, salud Promoción de autonomía Mª Carmen Nieto León. Cáritas Centros Residenciales Casa de Abraham (Daimiel) 21 plazas Virgen de Gracia (Puertollano) 17 plazas
Virgen de Gracia Es más difícil la recuperación y la autonomía Cuenta con plazas de emergencia
Personas en situación sin hogar: - edad - tiempo en la calle - grado deterioro psicosocial
Proceso de inclusión social-recuperación personal
Facilitar integración social: Derechos: vivienda, empleo, educación, renta mínima, salud
Mejorar calidad de vida Mª Carmen Nieto León. Cáritas Centros Residenciales Casa de Abraham (Daimiel) 21 plazas Virgen de Gracia (Puertollano) 17 plazas
Algunas actividades Planificar el proceso de inclusión con la persona .
Acompañamiento a gestiones socio sanitarias y administración de tratamientos médicos
Acompañar a las personas en el uso de recursos de la comunidad.
Fomentar la PARTICIPACIÓN
Talleres ocupacionales-prelaborales
Acompañamiento en la búsqueda activa de empleo
Recuperar la comunicación con la familia, según necesidad individual Mª Carmen Nieto León. Cáritas Proyecto de Autonomía Salir de la Burbuja Piso de autonomía Ciudad Real 4 plazas
Las personas viven autónomamente pero necesitan un referente en el que “apoyarse” para consolidar su autonomía.
Consolidación procesos de las personas con dificultad en la vida autónoma tras finalizar itinerario de inserción.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Proyecto de Autonomía Salir de la Burbuja Piso de autonomía Ciudad Real 4 plazas
Algunas actividades Orientación laboral y apoyo en la empleabilidad
Apoyo en la búsqueda de vivienda
Invitaciones en momentos especiales para personas que viven en soledad
Fomentar de la PARTICIPACIÓN
Acompañamiento en la búsqueda activa de empleo Orientación, según demanda, en problemas específicos desde la realidad personal Mª Carmen Nieto León. Cáritas Trabajo de calle En todos los centros
Conocer la realidad de las personas que se encuentran en situación de calle, creando vínculos para romper el aislamiento social y reducir los riesgos y el deterioro que provoca el vivir en el calle.
Servir de puente entre la calle y la red de recursos específicos de atención a las psh Trabajo de calle En todos los centros
Algunas actividades Estudio de la realidad
Cuadrante de salidas
Plan de actuación con la persona
Informar sobre los recursos
Orientar, acompañar y derivar a los recursos de la comunidad Proyecto de Voluntariado Común a todos los recursos
Consolidar el equipo y continuar trabajando de manera coordinada, reforzando el acompañamiento.
Formación relacionada con el colectivo sin hogar, para el desempeño de la tarea.
Favorecer el voluntariado mediante la animación comunitaria. Mª Carmen Nieto León. Cáritas Proyecto de Animación y Coordinación Provincial
Fortalecer la coordinación interna y externa, tanto con otros programas de Caritas Diocesana, como con instituciones públicas y privadas.
Acompañamiento: - A los agentes del proyecto
Formación: reflexionar sobre la acción y la vivencia de la misma. - “Saber hacer” y “Saber ser” - Escuchar y “estar” con las personas desfavorecidas. Mª Carmen Nieto León. Cáritas Proyecto de Sensibilización
Acercar a la sociedad la realidad que viven las personas Sin Hogar.
Desmontar ideas preconcebidas y prejuicios.
Crear conciencia y proponer un nuevo modelo de sociedad más justo, acogedor y solidario.
Defensa de los que tienen menos voz o no les queda ya voz ninguna.
Implicación de los voluntarios es fundamental: expresión real y concreta de la solidaridad. Mª Carmen Nieto León. Cáritas El Equipo
Coordinadora del programa
Responsables de los centros
Psicóloga
Educadores, Trabajadora Social
Personal auxiliar: cocineras, vigilantes
Monitores
Voluntarios y Voluntarias Mª Carmen Nieto León. Cáritas Algunas claves para la Intervención con PSH
Derechos Dignidad Recursos de puertas abiertas Metodología de trabajo: Escucha activa, ACOMPAÑAR, aceptación incondicional, creer en la persona…
Mª Carmen Nieto León. Cáritas METODOLOGÍA
Mª Carmen Nieto León. Cáritas METODOLOGÍA
Modelo de acción Social: La persona como centro Nos mueve el amor Inmersos en la realidad Trabajar desde las capacidades y las potencialidades. Acompañando procesos Acción integral Metodología Cáritas Regional Marco del Área de inclusión: PSH – Droga II Plan estratégico de personas sin hogar: “Caminando hacia el desafío de la igualdad y la justicia” 2016-2020 Marco de intervención Estrategia Confederal de Cáritas Española
Mª Carmen Nieto León. Cáritas METODOLOGÍA
Modelo de acción social de Cáritas: la centralidad absoluta de la persona.
El trabajo de acompañamiento se entiende como un proceso educativo, en el que deben implicarse tanto las personas afectadas como el equipo de trabajo.
Protagonismo de la persona como inherente al proceso, partiendo de sus posibilidades.
Atención integral e intervención social de tipo multidisciplinar.
Trabajo en red.
Participación.
Planes personalizados de inserción.
Actividades grupales que favorezcan la participación, la creatividad, la corresponsabilidad, la tolerancia... Mª Carmen Nieto León. Cáritas Coordinación diocesana
Presencia de la Coordinadora: acompaña, coordina, orienta, supervisa, etc Cuidado del equipo Acompañamiento a trabajadores y voluntarios en su vivencia de la tarea Formación específica
A través de: Encuentros personales Reuniones mensuales de: equipo equipo educativo voluntarios equipo Diocesano
Escuela Primavera 2017 Mª Carmen Nieto León. Cáritas Modelo de participación en Cáritas
Por qué la participación: Vídeo “conjugando el verbo participar” . Por lo que supone de fe en las personas con las que trabajamos, . Por lo que supone de reconocimiento de su dignidad y de su responsabilidad, . Por lo que entendemos que tienen que aportar a la sociedad y a cada uno de nosotros.
Mª Carmen Nieto León. Cáritas Espacios de dignidad C.U. Jericó C.R.Virgen de Gracia C.U.Samaría C.R.Casa de Abraham Rescatando ideas
1. Importancia de los soportes documentales que tiene la identidad que nos guían y nos orientan en la acción. 2. Contrastar la acción con nuestra identidad y nuestra opción: centralidad absoluta de la persona, procesos en espiral, calidad y calidez de los recursos 3. Fortaleza del programa diocesano 4. Trabajo compartido y coordinado: sumamos esfuerzos = sumamos resultados 5. Cuidado del equipo 6. Participación de todos los agentes 7. Equipo positivo, ilusionante, motivado
Mª Carmen Nieto León. Cáritas RETOS
Hacer incidencia para que a nivel político se desarrolle la Estrategia estatal de PSH y la estrategia confederal a niveles regional, provincial y local Realizar un estudio regional de la realidad que viven las PSH en Castilla La Mancha Trabajar por una mayor sensibilización de la sociedad, y en especial de los recursos socio-sanitarios sobre PSH Trabajar por una mayor coordinación con recursos tales como salud mental, UCA… Temas de vivienda accesible y enfocada hacia la finalización del proceso de inserción social para las personas sin hogar. Trabajar por el desarrollo de centros específicos asistidos para personas con trastornos mentales graves que se encuentran en situación de calle. Facilitar el acceso a prestaciones sociales y otros recursos, que faciliten los plazos de espera, así como los requisitos de ingreso y de documentación que se piden para el ingreso en los mismos.
Escuela Primavera 2017 Papa Francisco
«La necesidad de resolver las causas estructurales de la pobreza no puede esperar… Los planes asistenciales, que atienden ciertas urgencias, sólo deberían pensarse como respuestas pasajeras. Mientras no se resuelvan radicalmente los problemas de los pobres, renunciando a la autonomía absoluta de los mercados y de la especulación financiera y atacando las causas estructurales de la inequidad, no se resolverán los problemas del mundo» (EG 202).
Mª Carmen Nieto León. Cáritas