INSIGHT Supply Chain Executive Forum
Supply Chain-profil skal løfte forandringsprogrammet ’Calcium’ SAMI NAFFAKH INSIGHT INSIGHT SUPPLY CHAIN EXECUTIVE EVENT- FORUM 1 2019 KALENDER 2019 Chairman Søren Grubbe 4/4 2019 CIO Executive Forum Sølyst, Klampenborg SVP, Global Supply Chain, Nilfisk 9/4 2019 Supply Chain Executive Forum Sølyst, Klampenborg
2/5 2019 CFO Executive Forum Sølyst, Klampenborg Programme Søren Grubbe 7/5 2019 CIO Executive Forum Gamle Logen, Oslo SVP, Global Supply Chain, Nilfisk 9/5 2019 HR Executive Forum Sølyst, Klampenborg
08:45 - 09:00 Welcome speech 14/5 2019 Public IT & Digital Executive Forum Sølyst, Klampenborg
Sami Naffakh 4/6 2019 CMO Executive Forum Sølyst, Klampenborg EVP, Chief Operations Officer, Arla 10/9 2019 HR Executive Forum Gamle Logen, Oslo 09:00 - 09:45 Building a more Agile and Sustainable Supply Chain 11/9 2019 CMO Executive Forum Gamle Logen, Oslo
Thomas Touborg 18/9 2019 CIO Executive Foum Gamle Logen, Oslo SVP, Group Operations, Pandora 10:15 - 11:00 Customer Centric Supply Chain 26/9 2019 Supply Chain Executive Forum Sølyst, Klampenborg
3/10 2019 CIO Executive Forum Sølyst, Klampenborg
Morten Lundsgaard Degn 8/10 2019 CFO Executive Forum Sølyst, Klampenborg VP Manufacturing & Supply Chain Technology, LEGO Group 11:30 - 12:15 Industri 4.0 – Digitalization of the Supply Chain 29/10 2019 CFO Executive Forum Gamle Logen, Oslo
31/10 2019 Public IT & Digital Executive Forum Sølyst, Klampenborg
Vagn Hundebøll 7/11 2019 HR Executive Forum Sølyst, Klampenborg VP Production & Logistics, DLG 13:15 - 14:00 Outsourcing vs. insourcing 21/11 2019 CMO Executive Forum Sølyst, Klampenborg
Andrew Finnegan
CVP Supply Chain, Novo Nordisk Ønsker du mere information om den enkelte event, eller vil du bare holdes opdateret, så send en
14:00 - 14:45 End-to-End Analytics e-mail til [email protected] eller besøg vores hjemmeside på www.twohundred.dk INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT TAK TIL VORES PARTNERE 1 Søren Grubbe SVP, Global Supply Chain, Nilfisk Chairman
Christian Clausen Henrik Eisenhardt Account Director Account Director Mobil +45 5119 4454 Mobil +45 5162 2277 [email protected] [email protected] 7 Sami Naffakh EVP, Chief Operations Officer, Arla Building a more Agile and Sustainable Supply Chain 15 Thomas Touborg SVP, Group Operations, Pandora Customer Centric Supply Chain
Thomas Holm Jacob Bønnelycke Hartzberg Partner Partner Mobil +45 5138 7427 Mobil +45 4138 0064 [email protected] [email protected] 23 Morten Lundsgaard Degn VP Manufacturing & Supply Chain Technology, LEGO Group Industri 4.0 – Digitalization of the Supply Chain
Mads Nyrup Martin Berg Senior Partner Senior Partner Mobil +45 3066 4571 Mobil +45 2256 9458 [email protected] [email protected] 31 Vagn Hundebøll VP Production & Logistics, DLG Outsourcing vs. insourcing 39 Andrew Finnegan CVP Supply Chain, Novo Nordisk End-to-End Analytics INSIGHT INSIGHT
Søren Grubbe SVP, Global Supply Chain, Nilfisk 43 år gammel
Uddannelse - Søren Grubbe har en kandidat fra Aalborg Universitet (1996-2001) i ’Manufacturing Management’ også kaldet ’Virksomhedssystemer’, som uformelt blev kaldt ”direktøruddannelsen”. Herefter har han taget en HD i ’Business Administration’ fra Aarhus Universitet (2002-2004) og har adskillige kortere lederuddannelser på cv’et. - Han er også ekstern lektor på Aalborg Universitet i København og holder foredrag på universitetet et par gange om året.
Karriere - Hans officielle titel i Nilfisk er ’Senior Vice President Global Supply Chain’, og han har været ansat i virksomheden i lidt under et år. - Han startede sin karriere som logistikingeniør i Grundfos, hvor han Ny Supply Chain- var i næsten tre år, men startede efterfølgende en lang karriere med Supply Chain i Danfoss (2004-2014), hvor han igennem fire år var med til at bygge adskillige fabrikker op i Kina. Herefter blev han ansat i topleder skal cementkoncernen FL Schmidt, primært som Vice President, inden han blev ansat i Nilfisk. støvsuge Nilfisk for - Søren Grubbe blev udnævnt som nummer seks bedste Supply Chain- vanetænkning: leder af Supply Chain Leaders Forum (SCLF) i 2017. Privat - Søren Grubbe er født i Aarhus, men han er det meste af sin barndom ”Jeg har brugt meget vokset op i den lille by Toustrup Stationsby, der ligger mellem Aarhus og Silkeborg. - Søren Grubbe er bosat i Birkerød nord for København og er far til to børn tid på at udfordre på tre og fem år. I sin fritid er han motionsløber og tager gerne på ski med vennerne. I øjeblikket læser han bogen ’Kunsten at leve lykkeligt’ af Dalai komfortzonen” Lama, da han gerne vil reflektere over tilværelsen.
1 2 INSIGHT INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019
Den 43-årige Søren Grubbe har kun et år på bagen som Senior Vice President for Global Supply Chain i støvsugergiganten.
På kort tid har han måttet slukke ildebrande og bidrage til at ændre kulturen, men han er vild med den nye rejse, som virksomheden er på.
Nilfisk har fået den 43-årige Senior tiden. Så det er et behov, der kun været i lokalerne i Brøndby Vice President Søren Grubbe til at aldrig forsvinder. I takt med at i lidt over et år, og han overtog tænke ”wow.” velstanden stiger, så vil vi have posten fra en leder, som havde rene rammer. Det er et marked, været i Nilfisk i mange år. På - Nilfisk er en af de førende globale leverandører af professionelle Heldigvis er det på den gode der vokser rigtig hurtigt, så det er grund af den relativ nye situation rengøringsprodukter og services. måde - for han er så begejstret og ret lukrativt at være i, lyder det. i rengøringsvirksomheden har spændt på den transformation, der været en del kulturelle ting, - Nilfisk blev grundlagt i 1906 af fabrikant Peder Andersen Fisker og som støvsugergiganten går som han har skullet arbejde med værkfører Hans Marius Nielsen, som ’Fisker og Nielsen.’ igennem i øjeblikket. TRÆT AF BRANDSLUKNING i begyndelsen af sin ansættelse. OG CC-MAILS Blandt andet var der en del - Gennembruddet for virksomheden blev Nilfisk-støvsugeren, som Man forbinder måske Nilfisk har hovedkontor i et brandslukningsarbejde, og han blev produceret i 1910. Det bliver den første elektriske støvsuger i støvsugervirksomheden med industrikvarter i Brøndby, og det blev ofte sat på ’cc,’ når der blev Europa, og det er blevet selve grundstenen for Nilfisk. I dag producerer noget gammelt og støvet. er også dér, jeg møder Søren sendt en mail. Søren Grubbe virksomheden - udover et bredt sortiment af støvsugere til erhverv og Og de fleste husker nok den Grubbe. På Supply Chain-lederens mener, at medarbejderne generelt private – blandt andet gulvvaskere, fejemaskiner, have- og parkmaskiner, ikoniske G70-støvsuger, som kontor hænger flere plakater havde det svært med at stå til højtryksrensere og rengøringsmidler. var klassisk inventar hos før- og med en række nye strategiske ansvar for beslutningerne. efterkrigstidsgenerationen. Men pejlepunkter, som han forsøger - NKT A/S, ejede Nilfisk fra 1989 til 2017. Fra den 12. oktober 2017 blev intet kunne være mere forkert. at efterleve. De handler blandt - Jeg føler, at jeg har brugt Nilfisk selvstændigt børsnoteret på Københavns Fondsbørs (Nasdaq Nilfisk er nemlig på en helt ny rejse andet om kundefokus, at kunne rigtig meget tid på at udfordre Copenhagen). efter at være blevet en selvstændig holde hvad man lover, og at Nilfisk komfortzonen her på stedet. virksomhed efter 28 års ægteskab i højere grad skal være holistisk i Jeg har oplevet, at flere havde - Nilfisk har 5.800 medarbejdere, og har kontorer i over 45 lande. med kabelkæmpen NKT. stedet for at være siloorienteret. tankegangen - ”jeg har styr på det Rengøringsvirksomheden sælger produkter i mere end 100 lande. her, så jeg skal ikke bevæge mig - Jeg synes, at det hele er så - Det første stykke tid gik med at få udenfor”. Folk har generelt været - Nilfisk Gruppen har i alt 20 brands – ud over deres to globale mærker spændende. Vi er i gang med at formuleret en strategi og at få den bange for at tage risici og træffe som Nilfisk og Viper, som er et brand inden for gulvrengøringsmaskiner. transformere Nilfisk, efter den kommunikeret opad og nedad. beslutninger, fordi Nilfisk har blev solgt fra NKT i 2017. Og vi vil Det synes jeg, at jeg er lykkes været kørt meget stramt, vurderer - I 2017 havde Nilfisk en omsætning på 1.082 milliard euro samt en være ledende indenfor intelligent rimelig godt med. Strategien han, og fortsætter sin talestrøm. organisk omsætningsvækst på 3,7 procent (2017-tal). I rå tal kan Nilfisk rengøring, siger Søren Grubbe, er klar, og vi har et roadmap. præsentere en organisk vækst på 5,8 procent for andet kvartal i 2018. og peger på, at de fleste nok kun Derudover har vi arbejdet - Men hvis jeg skal indover alle Nettoomsætningen er vokset med 4,5 millioner euro - svarende til lige kender Nilfisk for støvsugeren. hårdt med at få forbedret vores beslutninger, bevæger vi os ikke under 30 millioner kroner - sammenlignet med samme periode sidste år. forecasting og vores planlægning hurtigt nok. Det har været rigtig - Det er en meget lille del af vores fremad i kæden, hvilket vi er blevet vigtigt for mig at sige, at jeg ikke - Nilfisk er nomineret til at modtage prisen ‘Byggecentrenes Leverandør forretning. Vi er en virksomhed, meget bedre til. Vi er i gang med skal være flaskehalsen. Jeg skal i 2019’. Begrundelsen for nomineringen er: “Nilfisk har igennem en som laver rengøringsmaskiner at lave en god Supply Chain- stedet være den, der står bagved årrække optimeret samarbejdet, og de er hele tiden parat til at yde til industrielle formål, som planlægning, og jeg føler, at vi har og guider retningen – og indenfor deres bedste for at udvikle samarbejdet yderligere. Nilfisk har gennem lufthavne, hoteller, landbrug og fået en god proces oppe at køre, den retning kan man selv få lov at forskellige aktiviteter uddannet vores medarbejdere og optimeret vores supermarkeder. Det gode ved at siger han. bestemme, siger han. sortiment”, lyder det fra medlemmerne af Danske Byggecentre såsom arbejde med rengøringsydelser Bygma, XL og Silvan. er, at der jo bliver beskidt hele Den 43-årige Søren Grubbe har
3 4 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
BACKORDER KOM UD har ikke været bleg for at rykke - Det var min første rigtige som den nye teknologi kræver. AF KONTROL teltpælene op og forlade Danmark. lederstilling, som gav nogle hår på For eksempel er der censorer og Søren Grubbe mener selv, at Han har mere end ti års karriere brystet. Jeg lærte virkelig noget en software på de intelligente frygten for at tage risici hænger i Danfoss bag sig, hvor han af at blive kastet ud på dybt vand, rengøringsmaskiner, som gør, at sammen med den kultur, der har igennem fire år var med til at og jeg fandt ud af, at jeg godt Nilfisk blandt andet kan se, hvor Tre gode råd til været tidligere, hvor man bare starte flere fabrikker op i Kina. kunne svømme, lyder det fra Søren mange timer maskinen har kørt, at få succes i skulle levere og ikke prøve noget Og på det asiatiske kontinent Grubbe. hvor meget sæbe der er tilbage nyt. Nilfisk fungerede som en ”cash skulle han lære at navigere i nogle og hvor meget vand der er i rollen som Supply cow,”da virksomheden var en del af markante kulturforskelle. beholderen. NKT, fortæller han, og påpeger, at HAR LAVET DEN Chain-topleder: der er optimisme og engagement - Jeg prøver altid at møde folk FØRSTE INTELLIGENTE - Vi skal være klar i Supply Chain. i medarbejderstaben omkring den i øjenhøjde, og forstå hvor folk RENGØRINGSMASKINE For hvis en maskine går i stykker i nye rejse, som Nilfisk er på. er henne, og hvordan jeg kan Om Nilfisks Senior Vice President et supermarked, er konsekvensen 1) Vær engageret – du skabe engagement. Men Kinas for Supply Chain bliver kastet ud måske, at det ikke kan åbne. Og Supply Chain-lederen har dog ledelsesstruktur er meget på dybt vand i de kommende så er det vigtigt, at vi reparere skal brænde for det du intet problem med at finde autokratisk. Chefen bestemmer år, må tiden vise. Nilfisk har en maskinerne med det samme. Den laver for at få succes. frem til den oplevelse, som har – og så retter man ind efter det. I ambitiøs strategi om at være de nye teknologi stiller nogle andre været den mest udfordrende. Kina tænker man ikke så meget på førende inden for udvikling af krav til, hvordan vi opererer og er Som han selv formulerer det, sig selv, men man gør bare, hvad intelligente rengøringsløsninger. tilgængelige i vores produkter, 2) Sørg for, at du havnede han i orkanens øje, der bliver sagt. Det var en stor Blandt andet har Nilfisk siger Søren Grubbe. fordi han ved sin ansættelse fik udfordring for mig, for jeg er vant lanceret den første kan stå inde for en overdraget en backorder, som til at arbejde med at involvere folk, intelligente robot- Du har fået rollen som ordstyrer bare steg og steg. Det vil sige, at lyder det. rengøringsmaskine - den til Supply Chain Executive Forum virksomheds værdier støvsugervirksomheden solgte selvkørende gulvvasker ’Nilfisk den 9. april. Hvorfor har du sagt ja - der skal være et meget mere, end den kunne Liberty A50’. Inden for fire til til at deltage? producere. Og det var Søren “Vi havde lavet seks år ventes ti procent af værdifællesskab mellem Grubbes ansvar at få vendt det markedets bedste omsætningen at stamme fra - Jeg vil gerne holde mig selv i dig og virksomheden, rundt. intelligent rengøring. gang og orientere mig i netværket støvsuger, og der og se, hvad der sker i andre store ellers kan det være - Hele vores backorder recovering var rigtig mange Den intelligente robot- danske virksomheder indenfor svært at falde ind i var voldsomt. Der var meget rengøringsmaskine kan scanne Supply Chain. Jeg synes, at de arbejde. Jeg har ikke før været i kunder, som ville et rum og vurdere, hvordan den temaer, som der er på dagen, lød rollen og motivere dine en virksomhed, hvor jeg følte, at købe den. Men vi skal køre igennem et rum og gøre spændende. Det er interessant medarbejdere. værdikæden var så usynkroniseret. rent. Den stopper også, hvis den at kunne være med og få de Hele organisationen arbejdede havde slet ikke kan fornemme, at der står noget i forskellige talere ind i mit netværk, på fire forskellige planer: ressourcer til det. vejen. så vi kan spare med hinanden. Jeg 3) Involvér Produktionen kiggede på et plan, er aktiv i andre netværk, og får stor indkøb sad med et andet plan, mit Det har vi fået - Vi har testet den på skoler i værdi ud af at kunne trække på medarbejderne i din team og jeg kiggede på et tredje USA, fordi de har de strengeste andre Supply Chain-ledere. Det er strategi og drift – det plan og sælgerne et helt fjerde. Så etableret nu...” myndighedskrav i forhold til børn, vigtigt for mig at kunne spørge, vi var slet ikke enige om tallene, og det har vi fået godkendt. Så række ud og hjælpe andre, siger er vigtigt, at de tager et og det handlede om at få skabt Blandt andet var det svært at få det er rigtig spændende, fortæller Søren Grubbe. medansvar for de ting, konsensus, siger han, og tilføjer: de kinesiske medarbejdere til at Søren Grubbe med lidt stolthed i tage medejerskab for opgaverne, stemmen. du skal levere på. - Vi havde lavet markedets bedste så de fik mulighed for at vise deres støvsuger, og der var rigtig mange faglige kompetencer. Når Nilfisk i de kommende år kunder, som ville købe den. Men lancerer maskiner med et højere vi havde slet ikke ressourcer til - Kineserne siger ikke ’nej’ – der teknologiniveau, stiller det nogle det. Det har vi fået etableret nu, findes simpelthen ikke et ord for andre krav til servicen. Maskinerne lyder det konkluderende fra den ’nej.’ Som følge af sprogbarrieren er relativ dyre, komplekse og 43-årige Supply Chain-leder. kunne jeg så to uger efter finde kræver et særligt teknisk personale ud af, at en opgave ikke var blevet med en uddannelse i at håndtere forstået. Det handlede derfor rigtig maskinerne, da der er meget ’NEJ’ FINDES IKKE PÅ KINESISK meget om at skabe en struktur, software og elektronik i det, Søren Grubbe er jyde, og er hvor tingene blev forstået, siger fortæller Søren Grubbe. vokset op i den lille by Toustrup han og understreger, at årene i Stationsby, der ligger mellem Kina var et vendepunkt for hans Hans opgave bliver derfor at Aarhus og Silkeborg. Men han karriere. understøtte de servicekoncepter,
5 6 INSIGHT INSIGHT
Sami Naffakh EVP, Chief Operations Officer, Arla 49 år gammel
Uddannelse - Han er uddannet ingeniør og har en kandidatgrad fra Hautes Etudes d’Ingénieur i Lille, Frankrig. Han påbegyndte dog uddannelsen på bachelorniveau i Michigan. Herudover har en efterfølgende i en kortere periode gået på IMD Business School – International Institute for Management Development, som er en af verdens førende business-skoler.
Karriere - Sami Naffakhs officielle titel i Arla er ’Executive Vice President & Chief Operations Officer’. Han tiltrådte i mejerikoncernen i januar 2018. Sami Naffakh leder en Supply Chain-organisation på 13.000 kollegaer – baseret på mere end 70 mejerier, 120 distributionscentre – og han leder operationer på fem kontinenter.
- Før han blev ansat i Arla, kom han fra en stilling som Senior Vice President i kosmetikvirksomheden Estée Lauder i Europa, Mellemøsten og Afrika. Han har en lang international karriere inden for Supply Chain i blandt andet Danone, ved industrikoncernen Unilever samt for koncernen Reckitt Benckiser, som for eksempel producerer rengøringsmidler, luftfriskere og halspastiller. International Supply Chain-profil skal løfte Privat - Han er født i Damaskus i Syrien, og er søn af en syrisk far og fransk forandringsprogrammet mor. Da han var 10 år, flyttede familien til Frankrig – og her har han haft forskellige bopæle: Lille, Paris og Bordeaux. ’Calcium’: - Sami Naffakh er gift på 19. år, og har to sønner og en datter. De er bosat på Mallorca, så han pendler mellem Aarhus og den spanske ø for at komme hjem til familien.
- På grund af den lange afstand mellem ham og familien, bruger han det ”Den største udfordring meste af sin fritid på at være sammen med dem. I øjeblikket læser han ’Sapiens – en kort historie om menneskeheden’ af Yuval Noah Harari. er hastigheden”
7 8 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
I et år på posten har det været som at flyve en flyvemaskine – mens den bliver bygget – for den 49-årige Sami Naffakh.
Supply Chain-lederen er i dag med til at sikre, at et ambitiøst transformationsprogram bliver en succes.
Der er ikke en arbejdsdag, der er til andelshaverne, hvor den Mejerikoncernen har udviklet ens for den 49-årige Sami Naffakh. hollandske virksomhed Royal sig meget, siden selskabet Han tilbringer mindst 40 procent Friesland Campina (RFC) er hed ’MD Foods.’ Arla er gået af sin tid i mælkeproduktionen, en af de største konkurrenter. fra at være et skandinavisk hvor medarbejderne er. Supply Det andet fokus er at investere andelsmejeri til at være en af Chain-lederen tror nemlig på at i forretningsområder, som vil de største i mejerikoncerner i - Arla Foods er en dansk registreret international mejeriselskab med være til stede, der hvor genere vækst. verden. Det skyldes flere løbende andelshavere i syv europæiske lande. aktiviteten er. transformationer, forklarer den - Det er en kæmpe transformation, 49-årige Executive Vice President. - Mejeriselskabet Danmark (MD Foods) blev i 2000 til Arla Foods som følge Af samme grund foregår og når Calcium bliver afsluttet af en fusion med det svenske Arla. Senere er koncernen vokset gennem interviewet med Arla’s Executive i 2021, er der ikke nogen, som - En af udfordringerne i Arla er, at opkøb og fusioner i Storbritannien, Tyskland, Holland, Belgien, Sverige og Vice President over Skype. arbejder på samme måde, som de nogle systemer og processer er Luxembourg. Forbindelsen svigter lidt ved gjorde før programmet, lyder det blevet fragmenteret og komplekse opkaldet, men Sami Naffakh fra Sami Naffakh. i takt med, at vi har fusioneret, - I dag er Arla Foods ejet af 11.262 landmænd fordelt på syv lande. Det gør forklarer gerne igen ved den og er blevet en international Arla til et af verdens største andelsmejerier, og inden for økologi er det det lettere dårlige forbindelse. virksomhed. Det er noget, vi største. Arla har 18.973 medarbejdere og sælger produkter i mere end 100 HASTIGHEDEN ER KRÆVENDE optimerer nu – for eksempel kan lande verden over. Programmet gennemføres på et vi forbedre os, så der ikke kommer TRANSFORMATIONS- tidspunkt, hvor Arla står overfor forsinkelser. Det er en udfordring - Ifølge 2018-regnskabet kom Arlas indtjening under voldsomt pres og PROGRAMMET CALCIUM nogle eksterne udfordringer - at hente omkring 40 millioner liter faldt med næsten 1,6 milliarder kroner i 2018. Arlas bestyrelse (som består For at styrke konkurrenceevnen blandt andet Brexit, som påvirker mælk fra vores landmænd hver af andelshavere) valgte alligevel helt ekstraordinært, på grund af tørke i skal Arla spare tre milliarder kroner. Arlas eksponering over for det dag, hvor kvaliteten skal være i sommeren 2018 at foreslå at udbetale hele årets overskud på 2,2 milliarder Programmet har fået navnet britiske pund og en forringet orden, siger han. kroner til selskabets andelshavere. Regnskabet viser, at Arla i et meget ’Calcium’, og indebærer aktiviteter udvikling på råvaremarkederne. vanskeligt marked har formået at øge omsætningen, som landede på ca. i alle afdelinger i mejerikoncernen. 77,7 milliarder kroner i 2018. Den er dermed lidt højere end 2018, hvor Arla I 2018 blev blandt andet 335 - Udfordringerne ved Calcium OVERTOG SUPPLY CHAIN-POST havde en omsætning på ca. 77,5 milliarder. stillinger nedlagt som led i er ikke selve processen. Det er FRA ERFAREN LEDER transformationsprogrammet. hastigheden, og at programmet Sami Naffakh har arbejdet for Arla - Arla har en del brands – for eksempel Castello, Puck, Riberhus, Lurpak, skal eksekveres indenfor tre- i relativt kort tid. Han har overtaget Karolines Køkken, Buko og Kærgården. - Calcium skal skabe et godt fire år. Ofte vil det tage omkring posten fra Povl Krogsgaard, der, fundament for fremtiden, og fylder ti år at gøre det samme i efter en 30-årig lang karriere - I foråret 2018 lancerede Arla det ambitiøse transformationsprogram derfor meget i min dagligdag, fordi andre virksomheder. Så det er i mejerikoncernen, skulle på ’Calcium,’ som skal styrke mejerikoncernens konkurrenceevne. Arla skal resultaterne er mobiliseret på det, fænomenalt, men det er krævende pension. spare tre milliarder kroner, og derfor indebærer programmet aktiviteter i alle siger Sami Naffakh. oveni den daglige forretning, afdelinger i Arla. Sidste år blev blandt andet 335 stillinger skåret væk som led hvor vi fortsat skal have tilfredse - Det er altid en udfordring i transformationsprogrammet. I transformationsprogrammet og glade kunder og ikke gå på at overtage fra en mand som Calcium har løbende kompromis med vores kvalitet. Det Povl Krogsgaard. Han var - I transformationsprogrammet Calcium har løbende omkostningsbesparelser og er en spændende udfordring – lidt meget vellidt og respekteret i omkostningsbesparelser og effektiviseringer to primære mål: Det ene er at effektiviseringer to primære ligesom at løbe et maraton, siger mælkeproduktionsindustrien, forbedre virksomhedens afkast og sikre en konkurrencedygtig mælkepris til mål: Det ene er at forbedre Sami Naffakh. lyder det fra Supply Chain-lederen. andelshaverne, hvor den hollandske virksomhed Royal Friesland Campina virksomhedens afkast og sikre en Sami Naffakh kom fra en stilling (RFC) er én af de største konkurrenter. Det andet fokus er at investere i konkurrencedygtig mælkepris hos skønhedsvirksomheden Estée forretningsområder, som vil genere vækst.
9 10 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
Lauder, hvor han var Senior Vice har været et spændende første år, Når der skal tages en beslutning, opskrift på, hvad godt lederskab President for deres globale Supply siger Sami Naffakh. kommer man hurtigt videre – er. Men noget af det, der virkelig Chain med ansvar for Europa, også selvom din egen holdning betyder noget, er menneskerne Mellemøsten og Afrika (EMEA). måske ikke kom igennem. I andre omkring dig. En virksomhed Med mere end 25 års international BRUGER VERDEN SOM SIN kulturer skal der ofte være 100 kan have de bedste redskaber, erfaring inden for Supply Chain ARBEJDSPLADS procents enighed, siger Supply teknologier og produkter, men endte Sami Naffakh i Arla, fordi Allerede som ung havde Supply Chain-toplederen. det bliver ikke effektiviseret han godt kunne lide kulturen. Chain-lederen boet i flere lande. ordentligt, hvis der ikke er noget Han er født i Syrien i Damaskus, Sami Naffakh har blandt andet menneskeligt engagement. Det - Arla har et stærkt drive, et ”go- og flyttede som 10-årig til Frankrig arbejdet i Singapore, Zürich, er vigtigt, at man kan arbejde i get-it”-mindset med stærke med sin familie. I Frankrig Amsterdam og Algeriet, og har teams, for i dag får man ikke gjort værdier, som jeg kan identificere boede han i Bordeaux, Paris lært en hel del om forskellige meget alene. Man kan være meget mig med, og som jeg synes, er og Lille, hvorefter han tog til kulturer, og hvordan man klog, men hvis man ikke har evnen rigtig vigtige, lyder det. Michigan i USA, og startede på en kommunikerer i forskellige lande. til at dele og kommunikere sin ingeniøruddannelse. viden, så kommer du ikke langt. Den tidligere Supply Chain- - Jeg kan lide udfordringer og at Derfor er det vigtigt for mig at leder Povl Krogsgaard og den Sami Naffakh pendler i dag opleve forskellige kulturer, samt forstå mennesker og observere nuværende, Sami Naffakh, mellem Mallorca og Aarhus. hvordan forskellige virksomheder deres reaktioner, lyder det fra den mødte hinanden et par gange Han har boet de sidste tre år på fungerer. Det tvinger dig til at 49-årige topleder. Sami Naffakhs i slutningen af 2017, inden Mallorca i Spanien med sin kone udfordre dig selv, siger han. Sami Naffakh begyndte at og tre børn. Eftersom hans familie Sami Naffakh fortæller også, at Arla tre gode råd til arbejde for Arla. Til møderne har flyttet meget rundt i verden inden for de næste to år skal se satte Povl Krogsgaard ham på grund af hans internationale MAN SKAL GLEMME ALT, HVAD mere indad. Det er blandt andet, at få succes som ind i arbejdsgangene hos Arla karriere, havde de brug for et MAN HAR LÆRT.. hvad Calcium skal medvirke til: At og fortalte, hvad der foregik i stabilt sted, fortæller han. Sami Naffakh har en del erfaring bygge et stærkere fundament og Supply Chain- organisationen. I dag har Sami - Jeg kan rigtig godt lide med lederroller i store globale få en mere strømlinet produktion. Naffakh stadig en åben linje til den arbejdsbalancen i Danmark. Folk virksomheder, såsom Reckitt Mejerigiganten igangsatte topleder: tidligere Arla-leder, hvis han har arbejder meget, men det er ikke Benkiser, Danone Early Life Calcium sidste år, og Sami Naffakh spørgsmål. på bekostning af deres familier og Nutrition, Unilever og senest Estée peger på, at de i 2019 begynder at personlige liv, lyder det fra Sami Lauder, hvor han var i cirka fire år. se fordelene ved programmet. I 1) Vær dig selv, og vær - Jeg er meget taknemmelig for Naffakh. 2020, vil de have etableret en mere Povl Krogsgaard. Han har været - Et vendepunkt i min karriere konkurrencedygtig virksomhed, tro mod dine værdier. meget hjælpsom i starten af min “Jeg har ikke var, da jeg blev sendt til Algeriget som Arla Foods kan bygge sin proces og hele overgangen. Han for virksomheden Unilever for fremtid på. 2) Skab en klar vision – har været meget åben, og hver nogen magisk at optimere deres Supply Chain. gang jeg har skullet bruge ham, Der var ikke nogen forretning i - Alt det, jeg præsterer i Arla, er på så hav et klart fokus og har han været tilgængelig. Men opskrift på, hvad Algeriget. Der lærte jeg, at ” man baggrund af en holdindsats. Hvis samtidig var han også forsigtig godt lederskab skal glemme alt, hvad man har jeg skal reflektere over sidste år mål. med ikke at blande sig for meget. lært før”. For tingene foregår på Supply Chain-området, har vi Han gjorde helt klart mit liv er. Men noget af forskelligt i Europa, i Asien og i formået at lave nogle forbedringer nemmere, siger Sami Naffakh. det, der virkelig Afrika. I Algeriget skulle jeg gøre i forhold til sikkerhed, kvalitet, 3) Vær ikke bange tingene helt anderledes end service og lead time, siger han. for at fejle i forhold Sami Naffakh forklarer også, at det betyder noget, tidligere, og det udfordrede mig til har været udfordrende at komme er menneskerne at tænke anderledes og til at finde Et andet område, hvor Calcium til beslutninger - tag til Arla efter tiden hos Estée løsninger på en ny måde. Men har skabt succes, er i forhold hurtige og effektive Lauder, da han kom fra et helt omkring dig.” vi fik opbygget en Supply Chain, til reducering af CO2. Arla har andet miljø. selvom det var hårdt, siger Sami tidligere præsenteret, at de vil beslutninger. Du skal Naffakh stolt. reducere deres CO2-udledning ikke altid vente til, at du - Jeg skulle meget hurtigt omstille - Jeg kan også godt lide den med 25 procent inden 2020, hvilket mig, fordi Calcium allerede var i måde, vi arbejder på i Danmark. Det er erfaringer, som Arlas Supply er mindre udledning, end EU er 100 procent sikker, da gang, da jeg blev ansat. Det føltes Folk er direkte og ligetil i deres Chain-leder har taget med sig kræver. lidt som at flyve et fly, mens det kommunikation, uden at det bliver videre. Han fortæller også, at mange medarbejdere bliver bygget. Det krævede, at aggressivt. Arbejdskulturen hvor man ikke kan bruge de samme - Vi er godt på vej, og vi har endda venter på dig. jeg hurtigt skulle sætte mig ind i, der er plads til gode diskussioner, redskaber til at lede et team. Det reduceret vores energiforbrug på hvordan det hele fungerer. Det er i og hvor vi får lov at debattere handler om at se de mennesker, grund af forskellige optimeringer i denne proces, at Povl Krogsgaard tingene, passer også godt til mig. man arbejder med. forbindelse med Calcium, har hjulpet mig meget, og det Det er okay at sige sin mening, og lyder det. vi behøver ikke altid at være enige. - Jeg har ikke nogen magisk
11 12 INSIGHT
Supply chain impact
SUPPLY CHAIN IMPACT - BOILED DOWN
- Det handler om at genskabe et stærkt fundament, der kan bygges videre på. Når produktionen er strømlinet, kan Looking back on more than 500+ supply man begynde at se på, hvordan man kan chain-related projects across industries Digital transformation effektivisere. throughout the globe, we see three chal- lenges dominate. And if we look forward into 2019, there is no doubt that the exact same Jeg vil dele dette emne, fordi vi i three topics will continue to be top of mind Fit for the future cost-out øjeblikket gennemgår det i Arla. Hele for senior executives. Because they, on the processen med Calcium er en udfordring one hand, represent an immense potential og en kæmpe mulighed, og den måde for ROI and, on the other hand, are difficult to address and capitalise on due to their All-in-one supply chain vi arbejder med det på, tror jeg vil være complexity and cross-functional nature. interessant for andre at høre om. Men jeg
er også nysgerrig på at få noget feedback DIGITAL TRANSFORMATION as well as serving the global market place. However, political og reaktioner på emnet fra andre, der Keywords for 2019: – Start small, scale fast and economic instability are on the rise, and the need for taking cost out of operations is back on the agenda. So, what har været i en lignende proces. Så jeg vil Technology is, by far, the most important driver of revenue impact will integrated business planning, advanced analytics and efficiency in the business world of today. And yet, we in procurement, industry 4.0, process automation or struc- gerne vidensdele. have seen a disproportionate number of cases where digital tural changes of manufacturing, warehouse and distribution initiatives end falling short when it comes to real value footprint create for your business in 2019? creation. In order to “test” digital initiatives, we often ask ourselves: What problems are we trying to solve? When is it Sami Naffakh a success? Where are we going to start? Who is responsible? ALL-IN-ONE SUPPLY CHAIN Relevant questions that, more often than not, bring many ini- Keywords for 2019: – It’s about people, not systems tiatives to a halt. If we are to succeed, we must be agile, focus on the right challenges, anchor initiatives in solid business The supply chain of today is a knowledge-based collabora- cases and, most importantly, not be afraid of killing our own tion with almost all other functions within the organisation – darlings. and outside it, for that matter. We foresee that it will become equally important as an enabler and driver of revenue, as it has historically been as a means to reduce costs. Therefore, FIT FOR THE FUTURE COST-OUT it is crucial to focus on and develop this mentality within the Keywords for 2019: – Analytics and cost transparency organisation. So how can we become even better at elevating and understanding the end consumer in order to encourage In the last decade, many supply chains have been working innovation and development of the right capabilities for the with scaling supply chain for growth, improving and custom- future, and how can we drive projects in close collaboration ising different services towards more demanding customers with e.g. finance, marketing and sales?
13 implementconsultinggroup.com INSIGHT INSIGHT
Thomas Touborg SVP, Group Operations, Pandora 50 år gammel
Uddannelse - Thomas er uddannet fra Copenhagen Business School (1995-1999) med en Bachelor i ’Strategy and Management’. Han har også en ’Engineer’s Degree i Production and Supply Chain’ fra Syddansk Universitet (1989- 1994). - Thomas har i 2012 læst ’Logistics, Materials, and Supply Chain Management’, og i 2012-14 har han læst ’Retailing and Retail Operations’ på Harvard Business School. Supply Chain- Karriere - Thomas Touborg har været ansat i Pandora i otte år og har haft rollen topleder skal være som Senior Vice President for Group Operations i de sidste fire år. med til at trimme
Privat smykkegigant: - Han er vokset op på en gård i Gudum nord for Holstebro. - Thomas Touborg har kendt hans hustru Majken Touborg siden 8. klasse. De har været gift siden 1995, og bor i Birkerød. Sammen har de to børn - Rasmus på 22 og Laura på 19 år. ”Vi når i mål”
15 16 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
Pandora har igangsat et transformationsprogram ’Programme Now’, der skal genskabe væksten i virksomheden og spare 1,2 milliard.
Her skal Thomas Touborg, Senior Vice President i Group Operations i Pandora, blandt andet bidrage med et agilt produktionsapparat og en kundeorienteret Supply Chain.
Jeg møder den 50-årige Thomas Programme Now vil overordnet - Inden for Supply Chain-området Touborg i et lyst mødelokale set fokusere på at reducere skal vi være mere agile i forhold til - Det handler om at forstå forbrugerne i Pandoras hovedkontor ved omkostninger og arbejdskapital at møde kundernes produktønsker Havneholmen i København. for at skabe bæredygtig vækst i og arbejde intensivt med vores som helhed, hvor er de på vej hen, og det direkte sammenlignelige salg. indkøbsaftaler. Vi skal se, om der hvad de efterlyser. Det bliver en del af Han byder velkommen med et Pandora vil også i højere grad er nogle andre råmaterialer, vi kan smil og et fast håndtryk. Hans operere som en samlet global bruge, og vi skal fortsætte arbejdet omnichannel-tankegangen, at man er ansigt afslører en solbrun kulør. virksomhed. med hele tiden at blive mere tættere på den enkelte forbruger, og er Det hænger sammen med, at han effektive, siger han. opholder sig i Thailand mellem 50- i stand til at lave noget ’personalization’ 100 dage om året. Han er nemlig FIK REDUCERET LEAD TIME ET - Vi skal også se, hvor meget lager i markedsføringen, der henvender ansvarlig for 13.500 medarbejdere, ÅR FØR TID vi har. Kan vi for eksempel gøre som arbejder på Pandoras egne Pandora kan se tilbage på 2018 det hurtigere og have kortere lead sig direkte til den enkelte. Det sker fabrikker i Thailand. med en halveret aktiekurs og times, som gør, at vi skal have butikker med faldende salg. et mindre lager?, spørger han eksempelvis ved at få kunderne som Smykkegiganten har netop retorisk. klubmedlemmer, så vi ved en smule om afskediget 700 mennesker på For eksempel havde fabrikkerne som en del af den smykkegiganten en negativ Lead time – det vil sige levering af dem, og derved kan tilpasse Pandoras ambitiøse spareplan, man kan vækst i like-for-like-salget, råmateriale til et færdigt smykke kommunikation til den enkelte. finde i ’Programme Now’. Her skal hvilket dækker over udviklingen – er allerede et område, som der spares 1,2 milliarder kroner i salget i de butikker, der har Supply Chain-teamet med Thomas frem mod slutningen af 2020. eksisteret i mere end 12 måneder. Touborg i spidsen, har arbejdet Dermed frasorteres effekten fra med siden 2016. De kom i mål med - Pandora har fundet muligheder butiksåbninger og lukninger. en reducering af lead time på 50 Thomas Touborg til, hvor vi kan gøre tingene procent sidste år, hvilket var et år anderledes og mere effektivt. Det Kigger man på regnskabet, løftede før planlagt deadline. påvirker alle i Pandora lige nu, Pandora omsætningen i 2018 men jeg er sikker på, at vi når i mål, med tre procent, men det skyldes - Før havde vi en leveringstid på siger Thomas Touborg med en hovedsaligt, at der blev åbnet 259 otte uger på vores fabrikker, og rolig stemmeføring. nye konceptbutikker i løbet af nu har vi en leveringstid på under året. I de eksisterende butikker var fire uger, siger Pandora-topchefen - Pandoras brand skal fremstå væksten derimod negativ med fire med et smil. mere klart, og der skal være procent sammenlignet med året et større fokus på, hvilke før. Han pointerer, at lead time er kundegrupper vi taler til. Det er ekstra vigtigt hos Pandora, da de kommercielle mål, som skal I år forventer selskabet, at den de typisk har en fin omsætning skabe en bedre vækst. Ud fra et organiske omsætningsvækst i forbindelse med nye Supply Chain-synspunkt skal vi bliver mellem minus tre og minus produktlanceringer. Derfor skal understøtte de ændringer, siger syv procent. Så de næste to år populære smykker hurtigt kunne han. bliver opgaven derfor at få vendt bestilles hjem til kunden. Pandoras performance.
17 18 INSIGHT INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019
KULTURFORSKELLE - Jeg har en grundlæggende formelle. Hvis jeg kan skabe en ER UDFORDRENDE overbevisning om, at alle lettere stemning med en sjov Alt produktion i Pandora foregår i mennesker har en positiv bemærkning, så gør jeg det – og Thailand. Som et af de få, globale indstilling, og gerne vil bidrage. gør det gerne ofte. Det er også smykkebrands i verden ejer Jeg tror, at man som team er noget, jeg har skulle lære fra mig. smykkegiganten deres egne meget stærkere end som enkelt For de danske jokes er ikke lige fabrikker. Det mener Thomas person. Jeg ser mig selv som en sjove i Thailand, siger han med et Touborg er Pandoras store styrke. god teamspiller, der prøver at være smil. ydmyg omkring mine kvaliteter og - Pandora er ”født” med en vertikal hente hjælp, hvis jeg har brug for Thomas Touborg er meget stolt værdikæde. Den integrerede det, lyder det. af Pandoras fabrikker i Thailand værdikæde vil altid være en del af og de resultater, der er opnået . Pandoras DNA, forsikrer han. Han understreger, at de ikke kun er i Thailand for at drage fordel Thomas Touborg har arbejdet med “Jeg holder af af de lave lønomkostninger, Supply Chain i Pandora på Senior et godt grin, så men også fordi de får leveret Vice President-niveau i fire år. Han tingene ikke nogle produkter i meget høj afslører, at det mest udfordrende kvalitet, og at thailænderne er i sit arbejde er at drive fabrikker behøver at blive nogle ”exceptionelt dygtige - Pandora A/S er et dansk, internationalt børsnoteret smykkefirma. Pandora med medarbejdere fra forskellige så formelle. Hvis håndværkere.” designer, fremstiller og markedsfører håndforarbejdede og smykker. kulturer. jeg kan skabe en - Vi har investeret i Thailand i - Pandoras smykker sælges i mere end 100 lande fordelt på seks - Vi kan altid blive bedre til at lettere stemning form af ny teknologi, og vi har kontinenter via mere end 7.700 forhandlere. arbejde sammen. Der et bredt nogle fabrikker, som har opnået udsnit af internationale kulturer med en sjov certificering på bæredygtighed. - Pandora blev stiftet i 1982 i en lille juvelerbutik i København af på vores fabrikker – thailændere, bemærkning, så Det får man for eksempel ved guldsmedeparret Per Enevoldsen og Winnie Liljeborg. amerikanere, tyskere, danskere at bruge vedvarende energi, og svenskere, men der er nogle gør jeg det.” genbruge vand eller bruge - Pandora har over 32.000 medarbejdere på verdensplan, hvoraf flere end fundamentale forskelle på, lokale byggematerialer. Vores 14.000 arbejder i Thailand, hvor virksomheden fremstiller sine smykker. De hvordan vi tænker, siger han. to nyeste fabrikker i Thailand begyndte at fremstille deres smykker i Thailand fra 1989. HOLDER AF ET GODT GRIN har modtaget et ’LEED - Thailændere siger ikke altid, hvad Det er ikke kun thailænderne, der guld-certifikat’ (amerikansk - I 2018 var Pandoras samlede omsætning 22,8 mia. kr. de mener, fordi de er opdraget til, skal lære nye måder at samarbejde bæredygtighedscertifikat, red.) at det er chefen, der bestemmer. på. Thomas Touborg har erfaret, som de første smykkefabrikker i - De har tre fabrikker i Thailand. Der er bygget to nye - en i Lamphun og en De har et stærkt hierarki, og ærer at man som dansker også skal Asien, lyder det fra den 50-årige i Bangkok. Deres første fabrik ligger også i Bangkok. de ældre, også selvom den ældre lære at lytte mere til indirekte Senior Vice President. person måske rangerer lavere end kommunikation. Altså, hvad der - I januar 2019 fremlagde Pandora transformationsplanen ‘Programme Now’, én selv, lyder det fra den 50-årige bliver sagt mellem linjerne, og OPVOKSET PÅ GÅRD I JYLLAND der indeholder omstruktureringsomkostninger på 2,5 mia. kr. i 2019 og Senior Vice President. hvad kropssproget fortæller. Der Der er langt fra det eksotiske 2020. Målet med programmet er at sænke omkostningerne med 1,2 mia. skal være en større tålmodighed Thailand til den jyske muld, hvor kr. fra udgangen af 2020 og få væksten tilbage efter negativ vækst og en Forskellen på succes og fiasko, over for, at beslutninger ikke Thomas Touborg oprindeligt presset aktie i 2018. når forskellige kulturer skal nødvendigvis behøver at blive kommer fra. Pandora-topchefen er samarbejde, er tillid. Og Thomas taget på det første møde. opvokset på en gård i Vestjylland Touborg har selv skullet lære nogle – i den lille by Gudum nord for nye greb. - Danskerne er nok i virkeligheden Holstebro. dem, der skal lære mest, når - Jeg har blandt andet søgt hjælp det handler om samarbejde. Vi Netop barndommen på hos kollegaer og eksperter, som er ekstreme på mange måder i gården var med til at give ham har hjulpet mig med, hvad jeg som forhold til ledelse, hvis vi ser os ansvarsbevidsthed. Og et kig på chef kan gøre anderledes for at selv i et internationalt perspektiv. Thomas Touborgs CV afslører også, skabe tillid blandt medarbejderne, Vi har for eksempel et meget fladt at han har fået tildelt adskillige siger han. hierarki på arbejdspladserne, og lederroller gennem tiden hos vi skal lære at acceptere, at man blandt andet møbelvirksomheden Pandora-toplederen har også samarbejder på en anden måde i Fritz Hansen og medtech- søgt inspiration om emnet i udlandet, siger han og fortsætter: giganten Coloplast. bogen ’Speed of Trust’ af Stephen Covey. Det er den bedste bog han - Jeg holder af et godt grin, så - Jeg lærte dagligt på gården, at nogensinde har læst, fortæller han. tingene ikke behøver at blive så der er ting, som skal lykkes på et
19 20 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
bestemt tidspunkt. Der, hvor man Her var Thomas Touborg med kan bidrage, skal man bidrage. til at implementere, hvordan Og hvis der er et problem, skal det virksomheden skulle drives løses. Det er nogle værdier, som fremadrettet. jeg har brugt i min karriere, siger han. - Der var en voldsom knopskydning. Da jeg blev ansat, Den 50-årige Senior Vice President havde vi 32 ringstørrelser. Som startede sin karriere med en en del af en restrukturering kom ingeniøruddannelse på Syddansk vi ned på syv ringstørrelser. Det Universitet, og interessen for at betød rigtig meget i forhold til blive ingeniør har været der fra lager og kompleksitet i Pandora, barnsben. siger han, og fremhæver den generelle udvikling, som der har - Jeg har altid været interesseret været over de seneste otte år, hvor i teknik. Det er en del af der blandt andet er kommet et dagligdagen på en gård, og jeg helt andet sortiment. kunne godt lide at rode med knallerter og reparere maskinerne, Som han ser det, er fortæller han. smykkegigantens produkter blevet mere raffinerede og globale. I dag er teknikken skiftet ud Thomas Touborgs tre gode med ledelse og arbejdet med - Der er kommet flere detaljer, mennesker, og der er ikke noget, og Pandora taler til flere kvinder. råd til at få succes som Supply der kan gøre ham mere glad end Jeg er stolt af, at Supply Chain har at se sine medarbejdere udvikle været i stand til at understøtte Chain-topleder: sig. et meget forandret sortiment over det seneste år. Det er en - Jeg bliver en stolt leder, når succeshistorie, lyder det. jeg får mine medarbejdere 1) Se heldheden - i forhold til hele til at ”shine”. Jeg synes, at det er fantastisk at se, når en værdikæden. medarbejder tager et stort job i eller uden for Pandora, og har masser af succes, lyder det. 2) Vær et team.
FRA 32 TIL SYV RINGSTØRRELSER Thomas Touborg har været i 3) Skab og takl forandringer. Pandora siden 2011 efter et opkald fra en headhunter. Han skiftede jobbet som Executive Vice President i møbelvirksomheden Fritz Hansen ud med smykkegiganten, fordi han havde ambitioner om, at der skulle ske noget nyt og mere udfordrende.
- Det lød så spændende, at jeg var nødt til at prøve det. Også selvom Pandora på det tidspunkt var en umoden virksomhed og i en voldsom vækst, siger han.
Der har været op- og nedture i Pandoras vækstrejse. Da Thomas Touborg startede, skulle Pandora finde sine fødder at stå på som følge af den voldsomme vækst.
21 22 INSIGHT INSIGHT
Morten Lunds- gaard Degn VP Manufacturing & Supply ChainTechnology, LEGO Group 45 år gammel
Uddannelse - Han har en uddannelse som produktionsingeniør fra Aarhus Universitet (1996-2000), men har efterfølgende taget en HD i logistik og Supply Chain Management (2000-2002) og en MBA i strategiudvikling og Change Management (2007-2009) – også fra Aarhus Universitet. Han har udover dette flere kortere lederuddannelser fra INSEAD og IMD på cv’et.
Karriere - Hans officielle titel i LEGO Koncernen er ’Vice President’ for ‘Manufacturing & Supply Chain Technology’. Han har siddet i Vice President-stillingen i et år med ansvaret for 120 ansatte, men han har sammenlagt været i LEGO Koncernen i 10 år i forskellige stillinger på Director-niveau inden for it til Supply Chain. - Morten Lundsgaard har også haft en karriere i Grundfos af forskellige omgange – han har blandt andet været logistikingeniør, og har haft flere ledende stillinger inden for produktion og kundeservice. Hans første job efter endt uddannelse var dog også i LEGO Koncernen, hvor han startede som ingeniør (2000-2001). Digital legetøjsleder: Privat - Morten Lundsgaard Degn er gift med Regitze og har tre børn på 16, 14 og 10 år. Familien er bosat i Vejle, men Morten er oprindeligt fra Herning- Ikast området – og han er passioneret FC Midtjylland-fan. ”Jeg får energi - Bogen, “The Start-up Way” af Eric Ries, ligger på LEGO-toplederens natbord. Bogen har været en stor kilde til inspiration for at ændre af at arbejde med mindset, når det kommer til at udvikle teknologi og forretning sammen med interne og eksterne stakeholdere, fortæller Morten Lundsgaard Degn. ”disruption og - Når han ikke arbejder, tilbringer han primært tid med familien - gerne i sommerhuset i Juelsminde. Det sidste halvandet års tid har han dyrket transformation” meget motion i form af cykel- og motionsløb – og han har smidt 18 kilo.
23 24 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
Morten Lundsgaard Degn, der er Vice President i LEGO Koncernen for ’Manufacturing’ & ’Supply Chain Technology’, er super stolt af at have bidraget til en ny, digital produktlinjeorganisation.
Men det har krævet mod at træde uden for normerne for at skabe rum til teknologi og innovation. Tre gode råd til at få succes i rollen som Supply Chain-
For den 45-årige Morten whiteboard med nogle modeller produktlinjeorganisationen topleder: Lundsgaard Degn kan man ikke er synlige i baggrunden, og netop fungerer. komme hurtigt nok i gang med at whiteboardet tager han hyppigt udnytte teknologi og digitalisering. i brug, når der skal brainstormes - Der er ét team, som er ansvarlige 1) Omfavn digitalisering – vi kan nye løsninger. ”end-to-end”. I dét team har ikke køre en Supply Chain, der er - Der skal være dramatisk kort vi udviklere, it-konsulenter, tid mellem, at vi i forretningen - I de sidste par år har jeg arbejdet it-arkitekter, user experience- konkurrencedygtig, hvis vi ikke ser får en god idé, til at der faktisk med ”speed” og ”responsiveness”. konsulenter og så videre. Teamet teknologi som en integreret del af er implementeret en teknologi, Det er sket i samarbejde med kan sige ja og nej, og skal ikke der giver os direkte, målbar værdi et par rigtige gode kollegaer i lige spørge fem andre steder efter forretningen. af idéen. Hvis du ikke evner det, forretningen. Man tror måske, at ressourcer. Det er meget mere overlever du ikke i den verden, vi vejen til vækst er at kontrollere ”responsive”, og forretningen får lever i, siger han. ting i detaljen, men det er det ikke, løbende mere værdi up front, siger 2) Leg og eksperimentér – med siger han. han. fokus på hastighed til dokumenteret Morten Lundsgaard Degn er Vice President for ’Manufacturing’ Morten Lundsgaard har siddet forretningsværdi. & ’Supply Chain Technology’ i med ansvaret for al it og teknologi BRØD MED NORMERNE FOR AT legetøjskæmpen LEGO. Han i LEGO Koncernens Supply STYRKE INNOVATION sidder med teknologi og it, der Chain på Vice President-niveau De seneste år har budt på 3) Vær modig og vær først – sæt understøtter alle processerne i lidt over et år – i en ny digital udfordringer, og særligt inden for i Supply Chain og produktion produktlinjeorganisation, som teknologi til Supply Chain mener standarden for ”best practise”. af Lego-æsker- og klodser fra blev oprettet i januar sidste år. Det Morten Lundsgaard Degn, at der granulat til færdige æsker på betyder, at han har alle folk med er potentiale til at realisere langt hylden. de rette kompetencer tilknyttet for mere forretningsværdi. at levere teknologi hurtigere. For ham er idéer og innovation alfa For godt og vel to år siden tog omega, men den efterfølgende - Jeg har næsten alt i min lederen LEGO klodsen i egen hastighed med at få en idé omsat organisation, der skal til for at være hånd, og satte gang i to innovative til handling, der giver værdi, er det partner for mit forretningsområde. tiltag – uden at han havde ultimative mål. Vi kommer væk fra, at det tager fået godkendelse. Og det har lang tid – før skulle 15-20 faglige dannet fundamentet for den nye ledere ind over et projekt. Når måde at arbejde på i de digitale NY PRODUKTLINJE- man for eksempel skal levere produktlinjeorganisationer. ORGANISATION løsninger til vores støbeproduktion Jeg fanger den 45-årige Vice nu, er der ét dedikeret team til Det drejede sig mere konkret om President over Skype, hvor han opgaven, siger Morten Lundsgaard et nyt indkøbssystem samt et står klar med et headset. Et Degn, og uddyber, hvordan planlægningsværktøj til den del
25 26 INSIGHT INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019
af organisationen, som udvikler og hurtigt prøve nye tiltag af på en bliver set som en værdiskabende produktionsudstyr. lille del af forretningen. del af forretningen, siger han, og kommer med et eksempel. - Vi lavede nogle løsninger på - For så kan vi jo altid skalere det, ganske få måneder, som gjorde, hvis det virker. Virker det ikke, har - Jeg bliver virkelig begejstret, når at afdelingen gik fra at planlægge vi lært en masse, uden at bruge et jeg ser kollegaer rundt omkring i manuelt på whiteboards til at ton af ressourcer, slår han fast. organisationen, der bruger nogle planlægge digitalt. Det er vigtigt i løsninger, som vi har udviklet, en global organisation, hvor man 10 ÅRS JUBILÆUM I og der har gjort deres hverdag ikke sidder fysisk sammen, lyder LEGETØJSGIGANT nemmere, siger han, og fortæller, det. Den 45-årige Vice President at de har lavet løsninger, som har selv fejret ti års jubilæum i erstatter behovet for papir. Morten Lundsgaard Degn og LEGO Koncernen i marts, hvor de involverede formåede at få han gennem årene har haft flere ARBEJDER I SPRINT succes med de to løsninger ved forskellige stillinger på Director- I fremtiden vil Morten at eksperimentere med nye niveau. Herudover har han en lang Lundsgaard Degn gøre sit for, måder at arbejde på – uden om baggrund med produktion og at legetøjsgiganten kommer til gængse processer og hierarkier. Supply Chain i Grundfos. at arbejde mere agilt – i et tæt Da resultaterne konkret begyndte integreret samarbejde mellem it- at vise sig, blev resultater og læring - Jeg plejer at drille min chef lidt organisationen og forretningen. delt med kolleger og andre ledere. Resultaterne, eksekveringstiden - I gamle dage blev vi ringet op af og læringen skabte et konkret “Teknologi- forretningen, som gerne ville have fundament for at diskutere nye et projekt lavet, og så leverede måder at arbejde på og et stort udviklingen vi det. I dag har vi en løbende rum for flere eksperimenter og nye accelererer. Det samtale, hvor vi forsøger at arbejde tiltag. er en positiv i to-tre ugers sprint, hvor hvert - LEGO Koncernen er en international, men dansk, familieejet eneste sprint skal dokumentere legetøjskoncern. Koncernen har kun været ejet af familien - Havde vi gjort det på den udfordring, en værdi eller læring. Det er Kirk Kristiansen. traditionelle måde med et project men også en udfordrende, og vi er der slet ikke brief, en business case og så videre, endnu, men vi arbejder på det, - Grundlæggeren Ole Kirk Christiansen etablerede virksomheden i 1932. havde vi stadig været i gang, siger meget kompleks fortæller han. I 1934 fik han ideen til navnet LEGO, der opstod ved, at han satte de to han, og peger på, at udviklingen udfordring.” forbogstaver fra “leg” og “godt” sammen. Det var et tilfælde, at ordet af de to projekter startede for to år - Lad os sige, at jeg skulle aflevere også på latin betyder “jeg sammensætter”. LEGO® klodsen, som vi siden. nøglerne til kontoret om to år. Så kender den i dag, blev lanceret i 1958. ved at sige, at jeg jo slet ikke har en vil jeg gerne aflevere en digital For et år siden bad Morten uddannelsesmæssig berettigelse drifts- og udviklingsorganisation. - LEGO Koncernen producerer og sælger en række forskellige Lundsgaard Degn og hans team til at sidde i IT, som jeg gør i dag, Hvor forretningen anerkender, at legetøjstemaer, der alle har LEGO systemet til fælles, hvilket gør, at de kan formelt om lov til at gå videre med da jeg har min baggrund og vi som interne teknologipartnere sammensættes på kryds og tværs. Temaerne er for eksempel: LEGO City, måden at arbejde på, hvilket nu professionelle opdragelse i Supply er de bedste på ”speed”, ”quality” LEGO Ninjago, LEGO Friends og LEGO Star Wars. er ”blevet modellen for, hvordan Chain, siger han og griner. og ”value delivered”, siger Morten vi arbejder med den del af vores Lundsgaard Degn, og fortsætter - LEGO Koncernen har hovedkontor i Billund, men har afdelinger over forretning”, fortæller han. Men spørger man ham, hvad sin talestrøm. hele verden, og koncernens produkter sælges i mere end 140 lande. han er mest stolt af, så er det den Andre globale kontorer finder man i Enfield i USA, London, Shanghai - Denne her ”disruptive” måde at måde, organisationen hele tiden - Teknologiudviklingen accelererer. og Singapore. arbejde på, kan jeg rigtig godt lide, udvikler sig på. Det er en positiv udfordring, siger han. men også en meget kompleks - LEGO Koncernen har omkring 18.000 ansatte verden over, hvoraf ca. LEGO Koncernen fik i november udfordring. Vi lærer løbende en 3800 er i Danmark. I 2017 ville virksomheden bygge en mindre kompleks - Der er selvfølgelig et stort 2017 ny CEO, Niels B. Christiansen, masse, og vi er både ydmyge organisation op. Det betød, at LEGO Koncernen reducerede antallet af element af usikkerhed i det. For var og han har også fokus på og ekstremt ambitiøse omkring ansatte globalt med otte procent – svarende til ca. 1400 stillinger. det gået galt, var der jo kun et sted teknologi. digitalisering. Jeg ser frem til at at placere ansvaret, hvilket jeg har være en del af den digitale rejse i - 1. oktober 2017 fik LEGO Koncernen ny direktør i form af Niels B. det fint med. Nu gik det jo godt, - Jeg oplever, at vi i it- fremtiden, lyder det. Christiansen, der tidligere har været administrerende direktør i Danfoss. og jeg får enormt meget energi af organisationen for alvor bliver Han overtog fra Bali Padda. at eksperimentere. Vi har generelt set som en integreret partner til brug for at være modige, siger han, vores forretning – og ikke som et - LEGO Koncernen omsatte for over 36 mia. kr. i 2018, hvilket er fire og påpeger, at man i stedet for at kunde-leverandør-forhold. Det procent højere end året før, målt i danske kroner. tænke ”why” skal tænke ”why not” er et bredt partnerskab, hvor vi
27 28 INSIGHT
- Jeg vil tale om, hvordan vi forstår begrebet ’Industri 4.0’ i LEGO Koncernen ”We implemented a new cloud based logistic . Der er forskellige holdninger til, solution from Oracle in 6 months! hvordan man tolker det – det kan være alt fra noget, man skal implementere til en række teknologier. Jeg forstår We now have better visibility into our logistic det som en måde at tænke Supply processes and increased efficiency” Chain og Manufacturing på. Jeg tager udgangspunkt i, hvordan vi for eksempel Morten Sølling arbejder med ’Technology Incubation’. Head of GBS PMO Mere konkret handler det om, hvordan vi implementerer projekter, sætter det op og supporterer det, siger han og fortsætter:
- Som Supply Chain-folk vil vi gerne processer, ’standard operating procedures’ og kontrol, fordi det er den verden, vi lever i. Vi er en lille smule rigide – særligt når vi kommer ned på produktionsgulvet – og det skal vi blive ved med at være. Men vi skal bare passe på, at vi ikke tilgår digitalisering med samme mindset. Jeg tror simpelthen ikke, at vi kan sætte os ned og tro, at vi kan beskrive digitalisering og implementere det. Det er noget, som vi skal eksperimentere og lege os ind i.
Morten Lundsgaard Degn
29 INSIGHT INSIGHT
Vagn Hundebøll VP Production & Logistics, DLG 62 år gammel
Uddannelse - Vagn Hundebøll er født på et andelsmejeri i Vidstrup i Nordjylland, og er uddannet cand.oecon. fra Aarhus Universitet (1978-1982).
Karriere - Første job efter studiet var som planlægningsleder i Ribe Amt Sygehusvæsen, men i 1986 overtog han den familieejede virksomhed – et grøntørreri ved navn Ølgod Grønt. I 1994 fusionerede Ølgod Grønt med DLG, og gennem årene blev en række andre grønttørrerier samlet i selskabet DanGrønt Products A/S, som Vagn Hundebøll var administrerende direktør for frem til 2002. - Vagn Hundebøll stiftede også biotekvirksomheden VitaLys i 2002 via et udviklingsarbejde med blandt andet Syddansk Universitet. VitaLys var den første biotekvirksomhed, der anvendte restprodukter fra agroindustrien til at fermentere lysin. Lysin er en essentiel aminosyre, der indgår i foder til svin og fjerkræ, og i øvrigt også er vigtig for mennesker. Dyr og mennesker er ikke selv i stand til at danne aminosyren. - Virksomheden VitaLys modtog for dette Mads Clausens Hæderspris for Entreprenørskab i 2005. VitaLys havde de fleste af årene DLG som den største aktionær, og Vagn Hundebøll havde, indtil salget af VitaLys i 2015, koncernansvaret. Erfaren entreprenør står bag DLG’s Supply Chain: Privat - Vagn Hundebøll har fire børn, som alle er 20’erne og 30’erne. Han er gift med Dorthe gennem 12 år, som er laborant på Novo Nordisk. De bor sammen i Holte nord for København. ”Jeg er utålmodig” - Vagn Hundebøll er flittig motionsløber og har løbet seks maraton. Han kan også godt lide at passe sin have, hvor han ofte får ”en masse gode ideer,” fortæller han. Lige i øjeblikket læser han den nyeste biografi om og af den nu afdøde Troels Kløvedal ’Alle mine morgener på jorden’.
31 32 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
Vagn Hundebøll har som mangeårig vicekoncerndirektør for Logistik og Produktion blandt andet været med til at skabe én samlet Supply Chain- organisation.
Men før karrieren i DLG var han virksomhedsleder i en biotekvirksomhed.
- DLG står oprindeligt for Dansk Landbrugs Grovvareselskab. DLG blev DLG’s 62-årige vicedirektør Vagn smil og nik. Også Vagn Hundebøll anden, der venter på dig, siger han grundlagt i 1969. Det er en fusion af en række andelsselskaber, og er derfor Hundebøll er hver dag ansvarlig tager smilende, og med et fast og peger på, at DLG som følge af eget af de danske landmænd. Koncernens hovedområder er grovvarer, for, at grovvareselskabets 20 håndtryk, imod mig, og viser mig Supply Chain-organisationen fik vitaminer & mineraler samt service & energi. fabrikker, 100 lagre og 300 lastbiler ind på hans kontor. lavet nogle store besparelser i 2015 kører i blandt andet Danmark, og 2016. - DLG-koncernen har 40 datterselskaber fordelt over 18 lande, men Tyskland og Sverige. Og så skal han - Logistik er en langtidsinvestering Danmark, Tyskland og Sverige er de lande, som DLG indtil nu har flest være god til at se ind i fremtiden. – for eksempel når vi investerer i et STIFTEDE BIOTEKVIRKSOMHED aktiviteter i. nyt hovedkontor. Så der skal helst På den 62-årige - Jeg bruger meget tid på at være nogle gode analyser bag, og vicekoncerndirektørs kontor - Koncernen har ca. 6.300 medarbejdere, hvoraf 2.000 er ansat i Danmark. uddanne folk, som jeg tør at noget, der peger fremad i forhold sprænger to malerier med stærke vende ryggen til. Det synes jeg er til den udvikling, vi tror på, siger farver i øjnene. Det viser sig at - I 2018 omsatte DLG-koncernen tæt på 49 mia. kr., som er på niveau med vigtigt som leder. Lige nu sidder han. være en kunstners bud på en 2017. Koncernen leverede et driftsresultat (EBITDA) på over 1,5 mia. kr. jeg kun med 20 procent af mine mikroorganisme. Og malerierne er Resultatet før skat blev på 560 mio. kr. og efter skat 401 mio. kr. medarbejdere, da vi er ved at skifte Vagn Hundebøll har til daglig inspireret af biotekvirksomheden lokaler, siger Vagn Hundebøll. ansvaret for blandt andet VitaLys, der producerer - Ca. 60 procent af DLG’s omsætning kommer fra Tyskland, som er chauffører samt medarbejdere på aminosyren ’lysin’ til foder, som deres største marked, og de tyske datterselskaber bidrog også i 2018 DLG er i fuld gang med at skifte produktionsanlæg og lagre. I alt Vagn Hundebøll stiftede i 2002. med en omsætning på 31 mia. kr., hvilket er 1,5 mia. kr. højere end 2017. hovedkontoret på Axelborg i indre tæller flokken 600 timelønnede Driftsresultatet (EBITDA) landede på 804 mio. kr., hvilket er på niveau med København ud med lokaler på og 100 funktionærer. DLG har Det tog nogle år at få DLG’s hidtil bedste resultat i 2017. Nogle af de store tyske datterselskaber 7.500 kvadratmeter i Fredericia. historisk set bestået af 60-70 små virksomheden op at køre, og som er blandt andet HaGe, Deutsche Vilomix og Team inden for områderne: Her skal 300 DLG-medarbejdere forretninger, som nu er blevet lagt Vagn Hundebøll selv formulerer Grovvarer, Vitaminer & Mineraler samt Service & Energi. have deres daglige gang fra sammen til 40 datterselskaber. det, så ”kom der lige lidt flere midten af 2020. DLG har fælles transport, og grå hår på hovedet dengang”. - DLG har siden 2015 frasolgt 14 selskaber med en samlet omsætning har brugt mange år på at få det DLG blev i 2009 hovedaktionær i på 6,2 mia. kr. DLG vil med strategien ’DLG Leading the Way’ arbejde på til at fungere. Vagn Hundebøll virksomheden med en investering at få 50 procent højere indtjening i 2021 (i forhold til indtjeningen i 2016). DE FØRSTE MEDARBEJDERE peger på, at DLG efterhånden på 50-60 millioner kroner, som Det betyder bl.a., at DLG i de kommende år vil investere og fokusere på nye ER FLYTTET har fået en effektiv transport- og udgjorde 90 procent af aktierne. markeder samt nye produkttyper. Inden det nye kontor er klar, produktionsside, og at ledelsen har er det første hold på cirka 90 fokus på at skabe ét samlet DLG. - Det endte som en god historie, - DLG skal have et nyt hoved- og regionskontor på 7.500 m2 , som skal medarbejdere installeret i men det var en hård periode, fordi ligge i Fredericia. Her skal 300 DLG-medarbejdere have deres daglige gang nogle midlertidige lokaler i et - Jeg har været med til at lægge det var en biotekvirksomhed, fra midten af 2020. Samtidig bygger koncernen et 28.000 kvadratmeter stort industrikvarter i Fredericia. En siloerne ned, og jeg synes, at vi som var en ny type virksomhed i logistikcenter ved navn Taulov Dryport fem kilometer fra hovedkontoret, ankomst til kontoret afslører har formået at skabe én samlet Danmark. Det var en proces, som hvor den vil samle sine lager- og distributionsaktiviteter. også lidt midlertidighed. Der Supply Chain-organisation. krævede høj hygiejne og sterilitet, er ingen receptionist, og et par Opgaven har i høj grad gået ud på og der var måneder, hvor vi ikke - Det nye hovedkontor er en vigtig del af strategien ’Leading the Way’. DLG tomme kasser står henslængt at kommunikere til de mange små kunne producere lysin, fordi der samler i højere grad koncernen ved at flytte hovedkontoret til en central ved indgangen. Men midt i al forgreninger i DLG, at vi befinder var en fandens mikroorganisme placering i Danmark - tættere på deres kunder og ejere i landbruget samt flytningen bliver man alligevel os i en fælles værdikæde, hvor vi et eller andet sted i systemet, som deres internationale aktiviteter i Tyskland. Hovedkontoret bliver bygget af AP som fremmed taget imod af påvirker hinanden. Så hvis man vi ikke kunne finde ud af, hvor var Pension, som også bliver ejere af bygningen. DLG er dermed lejere medarbejdere med anerkendende kommer for sent, så er der en henne, siger han. af bygningen.
33 34 INSIGHT INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019
nok også, at jeg har været lidt et slags byggemarked primært til Vagn Hundebøll fortæller, egenhændig. Jeg må indrømme, vores landmandskunder, hvor alle at lysinproduktion foregår at jeg var hurtig nok i starten. Jeg ting kan mødes og samles, siger på den måde, at det er en plejer at sige, at når vi skal i krig, han. mikroorganisme, som lever af så skal vi gerne være med alle sukker, der producerer lysin. sammen, siger han og slår fast, at Både hovedkontoret og det Grunden til at mikoorganismen han med tiden ”er blevet bedre til nye logistikcenter skal fra 2020 kræver så høj hygiejne, er fordi at få kavaleriet med.” centrere grovvarekoncernen i den er meget svag, og der typisk midten af Danmark og gøre, at er mange andre organismer, der man er tættere på kunderne. Alt spiser sukkeret fra den. i alt skal tiltagene understøtte “Efter at have visionen om ’ét DLG Danmark’. LAVEDE MASSER AF FEJL I DLG lavet en masse Mens han stod i spidsen for - Jeg vil gerne være med til at VitaLys, blev han tilbudt stillingen fejl de første år sætte et præg på den kultur, som - Jeg vil tale om DLG’s erfaringer og som vicekoncerndirektør i i DLG, så fandt vi nu skal have lavet i DLG, når overvejelser i forbindelse med in- og DLG i 2010. Han lod en chef få jeg ud af, at det vi flytter sammen. At det faktisk ansvaret for lysin-produktionen, lykkes at mødes fra hele landet outsourcing. Forbrugerne stiller større og og så tog han ellers fat på at er nogle andre i et fælles hovedkontor og med større krav til os, og vi kommer tættere optimere fabriksområdet i instrumenter, nye mennesker. Med hensyn til grovvarekoncernen, så DLG gik fra Supply Chain, håber jeg, at vi også og tættere på køledisken. For ti år siden have seksten til ni foderfabrikker. man skal bruge. kommer til at sidde tættere på ville Danish Crown måske ikke tænke VitaLys blev solgt i 2015 til et Man skal blandt vores salgsafdeling, så vi sikrer, at trecifret millionbeløb. vi kan levere det, som vi sælger, meget over, hvad grisene var fodret med. andet lære at lede siger Vagn Hundebøll, og giver et Men det vil du som forbruger i dag gerne VitaLys’ fabrik ligger i dag i Esbjerg, igennem nogle eksempel. og drives af 50 medarbejdere, vide mere om. Vi skal for eksempel kunne som producerer et produkt for andre.” - Det er set før – ikke kun her – garantere, at nogle af vores produkter fødevarekoncernen Nestlé. men også i andre virksomheder, at NYT LOGISTIKCENTER SKAL salsorganisationer med deres gode er økologiske og non-GMO. Der skal Hvordan var skiftet fra selvstændig SAMLE DLG mening sælger nogle produkter, til direktør i en stor koncern? Tilbage i de midlertidige lokaler i som kan være en udfordring for være sporbarhed og garanti, og så kan Fredericia skal Vagn Hundebøll i dem, der skal producere det. Vi er det ikke nytte noget, at vi pludselig -Det var nemmere at sidde med den kommende tid stå i spidsen en kompleks virksomhed, og vi har 50 medarbejdere i VitaLys og bare for endnu et nyt tiltag i DLG: Et nyt 1500 forskellige foderblandinger. har en tredjepart ind, hvor der ikke er køre derudaf. Og det tog jeg lidt semiautomatiseret og digitaliseret Vi driller vores salgsorganisation dokumentation og styr på kvaliteten. med mig i DLG. Men jeg fandt logistikcenter. lidt med, at i forhold til antallet hurtigt ud af, at det var en sværere af blandinger burde vi have 100 manøvre i DLG, som jo er en DLG flytter nemlig ikke blot procent af markedsandelene, men kæmpe tanker. Efter at have lavet sit hovedkontor til Fredericia. vi har kun 50, lyder det. en masse fejl de første år i DLG, Grovvareselskabet samler sine Vagn Hundebøll så fandt jeg ud af, at det er nogle lager- og distributionsaktiviteter andre instrumenter, man skal i et 28.000 kvadratmeter stort bruge. Man skal blandt andet lære logistikcenter i Taulov Dryport. at lede igennem nogle andre, siger Grovvarekoncernens distribution han, og påpeger, at det generelt er af sække- og pallevarer er i dag sjovere at være et stort sted, hvor placeret på flere lokationer, men man løfter i folk. selskabet har længe ønsket at Men DLG-lederen er ikke bleg samle det ét sted, fortæller Vagn for at indrømme, at han stadig Hundebøll. besidder en egenskab, som kan spænde ben for ham engang - Vi har syv-otte lagre placeret imellem. forskellige steder i landet, som håndteres af eksterne parter, og - Jeg er utålmodig. Jeg vil gerne det tager vi i eget regi nu. Vi har have, at tingene skal gå stærkt. en meget bred palette af ting, Hvis du spørger nogle af mine som vi vil opbevare i vores egen gamle kollegaer, så synes de store terminal. Det er lidt ligesom
35 36 INSIGHT
DO YOU WANT TO BENCHMARK THE DIGITAL STATE OF YOUR PROCUREMENT FUNCTION?
Valcon, DILF, CBS and AAU have conducted a survey on digital procurement maturity among the largest companies in Europe, and the results are on their way. Tre gode råd til at få succes Why not benchmark your own procurement i rollen som Supply Chain- function against your European peers? topleder: You can also get an overall presentation of the 1) Find balancen mellem silo og survey results. værdikæde – du kan godt få så meget All you have to do is to contact us at: samarbejde på tværs, at du mister [email protected] effektiviteten i dybden.
2) Sæt nogle mål for effektivisering – hvis du sætter et mål på to procent, når du halvanden procent. Hvis du derimod sætter højere mål på ti procent, når du otte procent – det er min erfaring. Man skal være ambitiøs i sine målsætninger.
3) Hav kundefokus – du kan være nok så effektiv, men hvis ikke kunden er tilfreds med den ydelse, du leverer, så kan det være lige meget.
Valcon is the premium operations consulting firm in Europe, aspiring to be the happiest company in the world. We have Scandinavian roots and an international profile designed to create value in increasingly complex markets in constant change. Read more at valconconsulting.com. 38
07-03-2019 09:50:31 Annonce_Supply Chain Executive Forum_2019.indd 1 INSIGHT INSIGHT
Andrew Finnegan CVP Supply Chain, Novo Nordisk 48 år gammel
Uddannelse - Andrew Finnegan har en bachelor i virksomhedsstudier fra University of West London, men har taget sin kandidat på CBS i København i ’Economics and Business Administration’ (cand.merc.) og ’International Marketing & Management’ (1998-2000).
Karriere . Hans titel i Novo Nordisk er ’Corporate Vice President Supply Chain Planning’, som er en titel, han har haft siden 2013. Han har samlet set været i Novo Nordisk i 15 år og har i alle årene haft ansvar på CVP- niveau inden for ’Local Manufacturing’ (2009-2013) og ’cLEAN’ (2004-2009). - Udover Novo Nordisk har Andrew Finnegan også arbejdet som seniorkonsulent for Accenture (2000-2003) samt som logistik- og indkøbschef for kemikalieproducenten W.R. Grace (1988-1997).
Privat - Andrew Finnegan har irsk baggrund og kommer oprindeligt fra den Topleder med irsk lille by Crossmaglen i Nordirland, som ligger tæt ved grænsen mellem Nord- og Sydirland. Han boede hos sine bedsteforældre, indtil han var syv år, og han flyttede derefter til Wimbley i London hos sin mor. Han blod har bidraget til identificerer Danmark og Irland som sit hjem, og han besøger sin irske familie en-to gange om året. toptunede processer i - Han er gift med Vibe, som er fra Skive, gennem 10 år og sammen har de to børn på ti og ni år. Familien er bosat i Gentofte. - I fritiden bruger Andrew Finnegan mest tid med familien. Han er i medicinalgigant: øjeblikket i gang med at renovere sit hus, hvilket optager en del af hans fritid. Herudover holder han af at tage på skiture og bilferier med familien. - Andrew Finnegan har ingen konkrete bøger på natbordet lige nu, men han holder generelt meget øje med nyhederne – herunder politik og ”Der er altid noget erhvervsstof. Han synes også, at det er interessant at se nyheder fra Fox og CNN, da ”sandheden nok ligger midten i forhold til, hvad de to at forbedre” nyhedsstationer formidler”, fortæller han.
39 40 INSIGHT INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019
Andrew Finnegan, der er Corporate - Før vi fik skabt transparens med vores Vice President for ’Supply Chain data, havde vi adskillige udfordringer. Planning’, har optimeret Novo Mit team og jeg prøvede at forstå dele af driften, og hver uge havde vi et Nordisks produktion og Supply Chain møde om, hvordan vores leveringer igennem mange år gik. På ugemøderne havde vi altid mange diskussioner om data, da vi – og så har han bidraget til et markant kulturskifte med behandlede dem forskelligt – eller de var LEAN som omdrejningspunkt. mangelfulde. Derfor fik jeg adgang til alt rå-data, så vi kunne arbejde med ”den Den 48-årige Andrew fra organisationen World Obesity. udover Danmark er Irland mit fulde sandhed.” Finnegan er Supply Chain- og På verdensplan er omkring 425 andet hjem, siger han. produktionsmand helt ind i millioner mennesker allerede knoglemarven. Han har været diagnosticeret med diabetes, For den 48-årige Vice President Det var det, der startede hele rejsen, og i Novo Nordisk i 15 år, men han hvilket svarer til omkring en ud af startede hans Supply Chain- det blev et ekstremt vigtigt redskab. ligger aldrig på den lade side. 11 voksne. Og i 2045 estimeres det, karriere allerede som 18-årig, hvor at 700 millioner mennesker vil få han droppede ud af gymnasiet Vi samarbejdede med finans og - Der er altid noget at forbedre. diabetes, viser tal fra International og fik sit første job i et lille firma i kombinerede dataene. Og når man Jeg synes, at muligheden for Diabetes Federation (2017-tal, red.). London, som kopierede VHS-bånd. forbedring har været konstant Han arbejdede på deres lager, hvor begynder at kombinere dataene, ser man gennem al den tid, jeg har Jeg møder Andrew Finnegan en op imod 5000 videobånd skulle et helt andet billede af, hvordan tingene været i Novo Nordisk. Alle i min vinterformiddag i et mødelokale kopieres og videredistribueres. organisation gør en stor indsats i en af Novo Nordisks store, lyse Efter kort tids arbejde i VHS- hænger sammen, og pludselig kan man nu, men i fremtiden er potentialet kontorbygninger i Bagsværd nord firmaet fik Andrew Finnegan se, hvor det går godt, og hvor der er for forbedring formentlig endnu for København. Novo Nordisk ansvaret for tre-fire ansatte. større. Hele digitaliseringen er et har flere forskellige større og muligheder for forbedring. godt eksempel på, hvor der er et mindre kontorenheder lige ved - Jeg kunne virkelig godt lide kæmpe potentiale - det bliver kun S-togstationen – og for at komme at koordinere ordrerne og styre større med den måde vi lærer at hen til det aftalte mødested, svarer lageret. Og da jeg havde været Med analysen kan vi for eksempel se ned bruge vores data på. Du kan ikke det lidt til at gå igennem en lille på lageret i seks måneder, forlod bare sidde på den flade og slappe landsby. lagerchefen firmaet. Så jeg i mindste detalje, hvor meget det koster af i Novo Nordisk, siger Andrew bankede på den øverste chefs dør at producere et produkt, eller om den Finnegan, der har titlen ’Corporate og sagde, at jeg gerne ville drive Vice President’ for ’Supply Chain FIK ANSVAR FOR LAGER det, indtil de fandt en anden. Han rette kapacitet er planlagt. I processen Supply Planning’ på femte år. MED VHS-BÅND kom tilbage til mig to uger senere, har vi hentet meget inspiration fra andre, Andrew Finnegan har irske rødder, og sagde, at jeg gerne måtte prøve Novo Nordisk er kendt for at men er i dag bosat i Gentofte med at få ansvaret, siger han. men vi er også blevet meget bedre til at have arbejdet systematisk med sin danske kone og deres to børn. fortælle andre virksomheder, hvad vi har at indføre ’LEAN’, og har opnået Han har været i Danmark siden forbedringer i både kvalitet, 1998, og har taget en cand.merc. CHEF FRA fundet ud af, og hvad vi er lykkes med. Så omkostninger og service. Men på CBS i København. KEMIKALIEPRODUCENT HAR vi kan lære af hinanden. medicinalgiganten, som omsætter VÆRET INSPIRATION for næsten 112 milliarder årligt, - Jeg har en usædvanlig Irske Andrew Finnegan skal ikke hvile for meget på baggrund. Jeg boede hos mine blev herefter ansat hos sine laurbær. Frem mod 2025 bedsteforældre, indtil jeg var syv kemikalieproducenten W.R. kommer der til at blive hårdt år. Derefter tog jeg med min mor Grace, hvor han fik erfaring Andrew Finnigan brug for Novo Nordisks insulin- og til London i Wembley, og er vokset med alle dele af driften – fra når fedmeprodukter, da en milliard op der. Jeg kunne decideret høre ordren tikkede ind og hele vejen mennesker ventes at blive koncerterne og fodboldkampene igennem produktionen. Da han overvægtige, viser en opgørelse ved Wembley Stadium. Men forlod firmaet efter ni år, var det
41 42 INSIGHT Supply Chain Magasin nr. 1 2019 INSIGHT
med en titel som ’logistisk- og særligt stolt af at have været med opbygningen af en fabrik i Rusland indkøbschef’. til at skabe en kulturændring på i 2011-2012, som skulle levere produktionsområdet med LEAN insulinprodukter til det russiske - Min chef sagde, at jeg skulle som omdrejningspunkt. Hans marked. tage en uddannelse, da han første stilling i Novo Nordisk var mente, at jeg ville gøre det godt. nemlig som LEAN Vice President - De lokale fabrikker blev større, og Virksomheden sponsorerede syv tilbage i 2004. et eksempel på det var i Rusland. års uddannelse (fra gymnasium Vi skulle simpelthen bygge en til bachelorgrad, red.), og på et Programmet blev kaldt ’cLEAN’, fabrik helt op fra bunden – og tidspunkt byttede min chef og hvor c’et står for ’current’, da det det var ikke en nem opgave, jeg stillinger. Det var sådan, jeg hele tiden udvikler sig. I fem år understreger han, og holder en for alvor blev interesseret i Supply fokuserede Andrew Finnegan kunstpause. Chain, som blev kaldt ’Operations’ og hans team på at forbedre på det tidspunkt, fortæller den leveringer og kvalitet, mens de - Det var ekstremt hårdt. 48-årige Novo Nordisk-leder. skulle reducere omkostninger - de Blandt andet på grund de prøvede altså at balancere de tre lovgivningsmæssige rammer, Andrew Finnegan fortæller, at ting sammen, fortæller han. kulturen, sproget og det lokale han havde et særligt bånd til sin bureaukrati, og man skulle chef fra W.R. Grace, hvis værdier navigere i det hele. Men det var stadig inspirerer ham i forhold “Det er ikke så bestemt en meget interessant til ledelse af sine medarbejdere i tit, at du ser en opgave, lyder det. - Novo Nordisk er en global lægemiddelvirksomhed, som udvikler og Novo Nordisk, som i dag tæller 130 fremstiller farmaceutiske produkter og serviceydelser til at bekæmpe ansatte i Danmark og 50 i Indien. ’Chief Supply De sidste fem år har Andrew diabetes og andre alvorlige kroniske sygdomme – Novo Nordisk fremstiller Chain Officer’. Finnegan siddet som Corporate også blødermedicin, væksthormon, hormontabletter og medicin til - Han lod mig lave fejl, selv om Vice President for Supply Chain. behandling af overvægt. han godt vidste på forhånd, at jeg Det er et område, Og det har generelt været en ville komme til at lave dem. Han der først nu succes for ham at bidrage til - Novo Nordisk er kendt som verdens førende udvikler og producent sagde altid, at det er okay at lave bliver anerkendt at bygge en Supply Chain- af insulin, og har desuden en portefølje andre farmaceutiske produkter. fejl, men man skal bare lade være organisation op. Virksomheden har arbejdet systematisk med indførelse af LEAN, og med at gøre det to gange, siger i mange globale derved opnået forbedringer i både kvalitet, omkostninger og service levels. han og griner lidt, hvorefter han virksomheder.“ - Vores organisation er blevet Fremtiden byder på global vækst, og dermed endnu mere komplekse sætter flere ord på, hvorfor chefen styrket over de senere år, og er forsyningskæder og flere produkter. inspirerede ham. langsomt ved at blive integreret i de andre forretningsområder - Novo Nordisk mest anvendte behandlinger er mod diabetes. Type 1- - Han respekterede sine - Jeg er meget stolt af LEAN- i Product Supply, som er det diabetes skal behandles med insulin – enten med en hurtigtvirkende insulin, medarbejdere og stolede meget rejsen i de første fem år af min forretningsområde, hvor al måltidsinsulin, eller med et langtidsvirkende insulin, basisinsulin. Det bliver på sine folk - og det har jeg taget karriere i Novo Nordisk. Det var produktion i Novo Nordisk hører til. behandlet med insulinpenne, der ikke fylder mere end en kuglepen, og med mig videre i Novo Nordisk. For med til at ændre hele kulturen Men for få år siden skænkede folk derved har Novo Nordisk gjort det nemt at injicere sig selv. Type 2-diabetes eksempel når jeg var ansvarlig for på et kæmpe område – nemlig ikke Supply Chain en tanke, siger udvikler sig mere langsomt end type 1-diabetes, og skal behandles over tid lageret, ville han aldrig bare møde produktionsområdet – og det er han og fortsætter: med forskellige typer af medicin. Det kan behandles med GLP-1, som er et op uanmeldt. Han ville altid ringe faktisk ekspanderet til at blive tarmhormon, der stimulerer cellernes insulinproduktion. Det giver mulighed først og sige, at han ville komme større. Vi havde et stort finansielt - Det har generelt været svært at for en tabletbehandling med GLP-1, som kan hjælpe kroppen med at på besøg. Han behøvede ikke at mål, som vi skulle nå, og vi kom i skabe opmærksomhed om Supply opretholde ens egen insulinproduktion længst muligt. gøre det, men det var bare hans mål, siger han. Chains værdi i en virksomhed – måde at gøre tingene på, siger ikke kun i Novo Nordisk, men også - Et nyt insulinprodukt – det såkaldte præ-insulin – har indtaget en voksende Andrew Finnegan. På de fem år, hvor programmet mange andre steder. Det er ikke rolle i Novo Nordisk med en underliggende markedsvækst på mere kørte, blev COGS (Cost of Goods så tit, at du ser en ’Chief Supply end 20 procent. GLP-1 produktet ’Victoza’ blev lanceret i 2010. Victoza Sold – også kaldet vareforbrug, Chain Officer’. Det er et område, markedsføres også til behandling af fedme. VAR MED TIL AT GØRE red.) nedbragt fra 28 procent til der først nu bliver anerkendt i NOVO cLEAN 20 procent - og målet blev endda mange globale virksomheder. Folk - Novo Nordisk blev grundlagt på baggrund af to virksomheder: Tilbage i mødelokalet er der udsigt opnået før tid, fortæller han. begynder at forstå vigtigheden Nordisk Insulinlaboratorium og Novo Terapeutisk Laboratorium. De til et vinterlandskab med en mark i at have en organisation, som blev grundlagt i henholdsvis 1923 og 1925. I 1989 fusionerede de to og flere små kontorenheder. kan kæde det hele sammen og virksomheder under navnet Novo Nordisk A/S. Andrew Finnegan kan se tilbage STARTEDE FABRIK I RUSLAND orkestrere de forskellige dele af en på en lang karriere, hvor han har Efter fem år skiftede han stilling, virksomhed, siger han. - Novo Nordisk har hovedsæde i Danmark, hvor der er 17.071 ansatte. De har været med til at lave betydelige og blev Corporate Vice President 42.600 medarbejdere på verdensplan (2018) i 79 lande og markedsfører forbedringer i medicinalgiganten. inden for ’Local Manufacturing’. deres produkter i mere end 170 lande. I 2018 havde Novo Nordisk en årlig Selv peger han på, at han er Her stod han i spidsen for omsætning på næsten 112 milliarder kroner.
43 44 INSIGHT INSIGHT
1) Få en bred erfaring, hurtigst muligt – i denne her rolle skal man vide en lille smule om mange ting. Så det er vigtigt, at du har en bred viden.
2) Skaf dig kendskab til de forskellige teknologier og it-løsninger – du skal ikke nødvendigvis være programmør, men du er nødt til at holde dig opdateret på de nye teknologier og muligheder.
3) Forstå tingene fra andres synsvinkel – som Supply Chain-leder skal du koordinere på tværs af mange områder og skal arbejde med stakeholder management. Så det at kunne forstå andres perspektiv er nøglen til at komme med løsninger, som er salgbare i virksomheden.
45 46 Udgivet af TwoHundred Denmark ApS [email protected] / Strandvejen 102E, 5. sal - 2900 Hellerup Magasin nr. 1 2019