ADOTE UM PEQUENO TORCEDOR: O IMPACTO DA CAMPANHA DE ADOÇÃO NOS TORCEDORES RIVAIS DO TIME SPORT CLUBE DO RECIFE
Higor Vinicius Santana da Silva1 Nadezhda Bezerra Batista2
RESUMO O presente estudo teve como objetivo analisar o impacto da campanha de adoção Adote um pequeno torcedor nos torcedores de times rivais ao Sport Clube do Recife. O referencial teórico partiu do marketing esportivo, marketing social, comportamento do consumidor, cenário de adoção no Brasil, rivalidade no futebol de Pernambuco e a campanha adote um pequeno torcedor. Para tanto se utilizou uma abordagem quantitativa, sendo aplicada através do Google Forms via link compartilhado, realizada entre os dias 21 de Outubro de 2019 a 10 de Novembro de 2019. O resultado da analise demonstrou o quanto os entrevistados acham importante a campanha social para as crianças que fazem parte da ação. E que muitos gostariam que seus times também fizessem campanhas sociais para tentar transformar a sociedade em um lugar melhor.
Palavras-chave: Marketing esportivo, Marketing social, Comportamento do consumidor, Campanha Social.
ABSTRACT
This study aimed to analyze the impact of the adoption campaign Adopt a small fan in the fans of teams rivaling Sport Club Recife. The theoretical framework came from sports marketing, social marketing, consumer behavior, adoption scenario in Brazil, rivalry in Pernambuco football and the campaign adopt a small fan. For this, a quantitative approach was used and applied through Google Forms via shared link, held from 21 October 2019 to 10 November 2019. The result of the analysis showed how important the interviewees think the social campaign for children who are part of the action. And that many would like their teams to also run social campaigns to try to make society a better place.
Keywords: Sports marketing, Social marketing, Consumer behavior, Social campaign.
1Acadêmico do curso de Administração oferecido pelo Centro Universitário de João Pessoa – UNIPÊ -. E-mail: [email protected] 2Docente do Curso de Marketing do Centro Universitário Unipê. E-mail: [email protected]
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1. INTRODUÇÃO No Brasil, abrigos e orfanatos estão cheios de histórias tristes. Todos os dias recebem crianças e adolescentes vítimas de maus tratos ou abandonadas por suas famílias. É um fato preocupante que costuma gerar trauma e sentimento de rejeição. Entretanto, há uma esperança muito grande em restabelecer os laços familiares com outras famílias. Desde a Constituição de 1988, a adoção é uma medida protetiva a criança e ao adolescente, pois ela vai muito além dos interesses do adulto que quer adotar, ela prioriza apenas o interesse e o bem-estar da criança e do adolescente. Os principais pontos que os juízes julgam no processo é se trará oportunidades de desenvolvimento físico, psicológico, educacional e social para o adotado. Em 2015 no Brasil, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) contabilizou que mais de 5,6 mil crianças e adolescentes estão em lares adotivos à espera de uma nova família. Para resolver a situação, existe o Cadastro Nacional de Adoção (CNA), no qual famílias se cadastram e passam a ingressar uma fila de adoção. Existem mais de 33 mil famílias na espera por uma criança. O número de famílias querendo adotar, passa a ser quase 6 vezes maior do que o número de crianças pra adoção. Esse fato se dá pelas exigências desses candidatos a pai e mãe, já que grande maioria busca recém-nascidos e da pele clara, e somente 6% das crianças aptas a serem adotadas dispõem dessas características. Enquanto isso, 87,42% são crianças com 5 anos ou mais, faixa etária aceita apenas por 11% dos pais que procuram a adoção. Na cidade de Recife, o clube de futebol Sport Clube do Recife junto a 2ª Vara da Infância e Juventude do Recife, lançou uma campanha chamada “Adote um pequeno torcedor”, que estimula a adoção tardia de crianças com idade superior a 7 anos, pois a maioria das crianças nos lares de adoção estão acima da faixa etária procurada por pessoas que querem adotar. A campanha teve inicio em 2015 com crianças de 7 a 17 anos aptas a serem adotadas. A ação teve repercussão nacional, e outros clubes seguiram os passos do Sport Clube do Recife dentre eles o Grêmio, Internacional, Cruzeiro e Fluminense. O que mostra uma atitude bastante positiva para a sociedade, onde os clubes usam o marketing social para contribuir com soluções para a sociedade e também conquistar uma imagem positiva sobre si. O marketing esportivo utiliza o esporte como forma de comunicação com o seu público-alvo, a fim de despertar vários sentimentos através da paixão ao esporte. Já o marketing social, busca atenuar ou eliminar os problemas e as carências da sociedade. A junção dos dois tornam um benefício muito grande para o clube e para a sociedade. Um exemplo disso foi a campanha “Meu Sangue é Rubro-Negro”, da fornecedora de material Penalty, junto ao Esporte Clube Vitória. A campanha consistia em doação de sangue, e o 3
resultado foi um aumento de 46% na reserva de sangue e também deu uma economia de R$15 milhões de mídia espontânea ao Vitória. Em Pernambuco há uma rivalidade muito grande entres os clubes da capital, principalmente em relação ao Sport. Existem muitos casos de violência entre as torcidas. Os moradores da capital são apaixonados por futebol, e apoiam bastante as equipes de sua cidade. A prova disso são estádios lotados em dias de jogos, principalmente quando se trata de um clássico, onde a cidade muda totalmente para o jogo por conta da rivalidade entre os times. O trânsito muda, o policiamento aumenta para evitar brigas entre torcidas, bares lotam, a cidade respira futebol em dia de clássico. A campanha de adoção a um pequeno torcedor tem conseguido ir além da rivalidade, pois não se limita apenas aos torcedores do time que promove a campanha, torcedores de outros times também podem e devem adotar. Como foi no caso do garoto William, adotado aos 17 anos por uma família de Minas Gerais. A comoção e os resultados alcançados até aqui já conquistaram os torcedores rubro- negros e despertaram um sentimento de orgulho ainda maior pelo tema. Por se tratar de uma campanha de grande impacto social, a questão a ser pesquisa é como ela é vista pelos torcedores dos times rivais em Recife, Santa Cruz e Náutico e que imagem ela criou nesses torcedores em relação ao Sport Club. A importância dessa pesquisa se demonstra pelo fato de mostrar como ações de marketing social e esportivo podem estabelecer um relacionamento e uma imagem positiva mesmo em torcedores rivais. A pesquisa tem como objetivo geral analisar o impacto da campanha dos torcedores rivais ao time Sport Clube do Recife. E especificamente analisar o conhecimento sobre a campanha, analisar a importância da pesquisa para as crianças e identificar a opiniões dos rivais sobre o Sport após conhecer a campanha.
2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Marketing Esportivo Marketing Esportivo é um segmento do Marketing que tem como função gerar oportunidades de negócios no mundo dos esportes e usar os esportes como uma ferramenta estratégica para divulgação de marcas. “Marketing Esportivo é o processo de elaborar e implementar atividades de produção, formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para satisfazer as 4
necessidades ou desejos de consumidores e realizar os objetivos da empresa.” (PITTS & STOTLAR)
O conceito e a prática de Marketing Esportivo começaram a surgir no ano 1920 com a empresa norte-americana Hillerich & Bradsby quando, lançou uma estratégia de marketing e liderou a produção de taco de beisebol na época, devido a implementação de um plano de marketing, que resultaram em decisões do seu micromarketing: produto, ponto de venda (praça), preço e promoção. Essa campanha abriu espaço pra novas ações, e assim o esporte passou a ser visto como uma nova oportunidade de negócio com potencial. O Marketing Esportivo funciona através da paixão do consumidor por determinado esporte, time, evento ou atleta. A partir desse fator, usam-se as estratégias para elevar esses sentimentos e atrair novos consumidores para o produto, serviço ou marca anunciados além de criação de valor de marca para os próprios clubes. Um grande exemplo de sucesso é o Super Bowl, um evento que marca a final da liga americana de futebol (NFL) dos Estados Unidos. Trata-se de um dos maiores eventos esportivos do mundo, onde que em 2016 o valor do comercial durante o evento chegou a valer U$650 por minuto de exibição. Isso torna-se bastante lucrativo para a empresa contratante, pois ela está exibindo sua marca em um horário de audiência muito alta. O Esporte não é apenas distração, o marketing esportivo deve atuar para fazer a junção entre a paixão, o entretenimento e o prazer de viver, de sentir e presenciar o esporte em busca de provocar emoções nos torcedores e ao mesmo tempo, gerar lucro, faturamento e valorização das marcas envolvidas. 2.2 Marketing Social O Marketing Social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. (VAZ, 1995. p280).
O objetivo principal do Marketing Social é passar uma imagem positiva da empresa na mente do consumidor, através de ações construtivas a sociedade e comportamentos éticos. As ações das empresas buscam lucro, e todos saem feliz nesse caso. A comunidade por receber apoio para resolver parte de seus problemas; o profissional de marketing por promover um bem e ser pago por executar seu trabalho; a empresa por vender seu produto e ter uma imagem associada ao bem estar da sociedade; e o consumidor por satisfazer seus desejos e participar da melhoria da sociedade. 5
Adotar o Marketing Social pode proporcionar à empresa com uma imagem bem positiva diante a percepção dos consumidores. Pois a marca não estará apenas se preocupando em gerar lucros, mas também em ajudar em quem está ao seu redor. Assim conseguindo mais consumidores, uma vez que as pessoas não buscam apenas empresas que querem vender a qualquer custo, elas procuram aquelas que sejam socialmente responsáveis e que mostre seu valor não apenas no produto ou serviço, mas que também faça parte das mudanças que propõem.
Com a implementação do Marketing Social, podem ser alcançadas algumas vantagens: credibilidade no mercado; imagem corporativa positiva; diferenciação da empresa ou da marca; mercado futuro; proteção da empresa de boicotes do mercado; novos clientes; novos investidores; redução de auditorias; dedução fiscal; qualidade de vida; e contribuição para um mundo melhor.
No Brasil existem muitas campanhas sociais de sucesso, e uma delas é o Criança Esperança da Rede Globo em parceria com a UNESCO (Órgão da Nações Unidas para Educação, a Ciência e a Cultura). Com o inicio em 2004, o projeto tem como objetivo mobilizar a sociedade para situação de fragilidade de milhares de jovens e crianças brasileiras. Todo ano a ação arrecada milhões para ajudar projetos sociais com foco de um futuro melhor para crianças do Brasil.
2.3 Comportamento do Consumidor Philip Kotler define comportamento do consumidor como a área que estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Esse estudo é multidisciplinar, sendo realizado com base em vários elementos da psicologia, sociologia, economia e antropologia social. O objetivo é entender como, quando, onde e o porquê de determinada escolha do consumidor, tanto individualmente como em grupo.
Estudar o comportamento do consumidor é um fator primordial para o sucesso de uma empresa, pois permite que os gestores consigam tomar decisões que faça com que melhore os produtos e serviços para satisfazer as necessidades e vontade de seus consumidores. Decidir a praça que garantirá ao consumidor melhor acesso aos produtos e serviços, escolher um bom preço para o produto e serviço, elaborar um método eficiente de promoção para atrair consumidores e entender os principais fatores por trás da decisão de compra do cliente. 6
Está cada vez mais complexo entender as escolhas e motivações do cliente e para entender melhor o comportamento do consumidor, existem fatores de análise que ajudam gestores a tomar decisões em direção a eles, capazes de gerar fidelização e uma boa imagem de marca
Os principais fatores, segundo Philip Kotler (2008), que influenciam o comportamento de compra na sua escolha são os culturais, sociais, pessoais e psicológicos, conforme figura a seguir:
Fonte: Marketing Futuro
Fatores Culturais: É através da cultura que são criados hábitos de consumo. Todas as pessoas adquirem conceitos e valores que foram transmitidos através de sua família ou através da sociedade que estão inseridos. Esse fator auxilia na percepção de quanto o produto vai ser aceito pelas diferentes culturas.
Fatores Sociais: Os fatores sociais são determinantes no comportamento do consumidor, pois o ambiente onde ele se insere, via de regra, dita normas e padrões a serem seguidos.
Fatores Pessoais: Os fatores pessoais que devem ser considerados são idade, sexo, profissão, momento de vida, datas comemorativas e festivas. Esses fatores, se considerados no processo de relacionamento com os clientes, exercem influência direta em relação ao consumo.
Fatores Psicológicos: Os fatores psicológicos representam necessidades e motivações, percepções, aprendizagem, atitudes, personalidade, estilo de vida e autoconceito dos consumidores. É necessário compreender que para o consumidor o momento da compra é um 7
evento significativo. Neste estudo vamos entender a compra como acolher uma ideia, abraçar uma causa que está sendo promovida.
2.4. Cenário de Adoção no Brasil Adoção é o ato pelo qual se cria um vínculo de filiação entre a criança e as pessoas que a adotaram. Antigamente a adoção era vista como uma forma de consolo para casais que não podiam ter filhos. Atualmente, é priorizado o interesse da criança e do adolescente a serem adotados, afim que sejam respeitados seus direitos fundamentais. Para a adoção, existem alguns critérios a serem cumpridos; Decisão judicial: a adoção depende de uma decisão prolatada de um juiz para surtir efeitos; Consentimento dos pais biológicos: para a adoção, é necessário que os pais biológicos aprovem a adoção, sabendo que haverá uma ruptura definitiva do vínculo genético. O consentimento só não é exigido quando os pais biológicos forem desconhecidos ou destituídos do poder familiar; Consentimento do adotado: quando o adotando possuir mais de 12 anos, é necessário que ela tenha o consentimento com a adoção para ela poder ser concretizada; Idade: A diferença mínima de idade entre o adotando e adotado tem quer de 16 anos, assim evitando eventuais confusões. De acordo com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), 8,7 mil crianças e adolescentes em todo o país estão aptas para receber uma família, em meio a um total de 43,6 mil pessoas que constam como pretendentes no Cadastro Nacional de Adoção. Mais de 73,48% são maiores de 5 anos, 65,85% são negras ou pardas, 58,52% possuem irmãos, 25,68% têm alguma doença ou deficiência. Já entre os adotantes cadastrados, 77,79% só aceitam crianças até 5 anos, 17% querem apenas crianças brancas, 63,27% optam por não adotar aquelas que têm doenças ou deficiências e 64,27% não estão abertos a receber irmãos.
Através dos dados citados no parágrafo anterior, mostra que os adotantes não estão preocupados apenas com os direitos das crianças e sim nas características delas. A adoção não é uma compra de um produto, no qual você escolhe como quer o produto, adoção é um assunto sério. Por isso torna-se importante para conscientizar e incentivar a adoção de crianças com idade maior a 5 anos.
2.5 Rivalidade no Futebol Pernambucano O futebol pernambucano é composto por três times grandes, Sport Clube do Recife, Clube Náutico Capibaribe e Santa Cruz Futebol Clube. Existe uma rivalidade muito grande entre os três times, e em dia de jogos entre si, dão um grande espetáculo, tanto no gramado, quanto nas torcidas. 8
O Sport Clube do Recife é um time de esportes situado no bairro Ilha do Retiro em Recife. Foi fundado em 13 de maio de 1905, por Guilherme de Aquino Fonseca. É conhecido pelo seu símbolo maior o Leão, é um clube rubro-negro. É o maior campeão do estado de Pernambuco, onde seus principais títulos são: Campeão do campeonato brasileiro de 1987, Copa do Brasil de 2008, Campeão da Série B de 1990. O Clube Náutico Capibaribe é um time esportivo situado na cidade do Recife. Foi fundado por dois grupos de remadores recifenses em 1898 como Clube Náutico do Recife, foi fundado oficialmente em 7 de abril de 1901 e teve seu primeiro time de futebol em 1905, formado por ingleses e alemães, sendo um dos clubes mais antigos da região nordeste. É um time alvirrubro e sua mascote é o Timbu. Seu principal feito foi um hexacampeonato pernambucano que é muito exaltado pelos seus torcedores. O Santa Cruz Futebol Clube mais conhecido como Santa Cruz é uma agremiação poliesportiva, sediada na cidade de Recife. Foi fundado em 3 de fevereiro de 1914. É um clube tricolor, em que suas cores são o preto, branco e vermelho e seu mascote é a Cobra Coral. Dentre as suas principais conquistas, um título de Campeão Brasileiro da Série C e dois títulos regionais da Copa do Nordeste. A maioria dos pernambucanos têm uma paixão pelo futebol, e a maioria deles apoiam um dos grandes clubes da capital. Os times são motivos de discussões saudáveis entre os torcedores, onde cada um defende o seu. O Campeonato Pernambucano é sempre bem disputado entre os times, porém os títulos na maioria das vezes são dos três principais times do estado. O time com maior número de títulos é Sport Clube do Recife que possui 42 títulos, em seguida o Santa Cruz Futebol Clube com 29 títulos, o Clube Náutico Capibaribe com 22 títulos, América-PE com 6 títulos, Torre Sport Club com 3 títulos, Tramways Sport Club com 2 títulos e Flamengo-PE com 1 título. Os principais clássicos de Pernambuco são nomeados da seguinte forma: Clássico dos Clássicos (Sport x Náutico), Clássico das Multidões (Sport x Santa Cruz), Clássico das Emoções (Santa Cruz x Náutico). O Clássico dos Clássicos é o mais antigo do estado, e o terceiro mais antigo do Brasil, tornando uma grande rivalidade entre as equipes. O Clássico das Multidões é chamado assim por os dois times terem as maiores torcidas do estado e sempre lotam os estádios nesses jogos. O Clássico das Emoções é marcado por grandes confrontos emocionantes entre as duas equipes.
2.6 – Campanha Adote um Pequeno Torcedor 9
A campanha foi lançada em agosto de 2015, em uma parceria do Sport Clube do Recife com a Agência Ogilvy e também com a Segunda Vara da Infância e Juventude do Recife, sob responsabilidade de juiz Dr. Elio Braz. Tendo em vista o alto índice de crianças de crianças a cima de 7 anos para serem adotadas, o clube criou essa campanha para incentivar na adoção tardia. Desde que foi lançada, a campanha ajudou 18 crianças e adolescente entra 7 e 17 anos a encontrarem uma família. Ao todo, a campanha envolve 43 meninos e meninas moires de 7 anos. Segundo os dados do Cadastro Nacional de Adoção, quase 94% dos pais buscam crianças abaixo de 7 anos, porém 78% delas já passaram dessa idade. A campanha criada pelo Sport, tem objetivo de sensibilizar sua torcida, mas quando o tema é adoção, não existe rivalidade. Pessoas do Brasil todo podem apoiar a causa, não apenas torcedores do clube. E foi isso que aconteceu, quando William, o adotando mais velho da campanha com 17 anos, foi adotado por uma família de Minas Gerais. Em um jogo no dia dos pais, após dois anos de sua adoção, William voltou ao Recife com sua família para assistir ao jogo do Sport. William e seu pai Cláudio, foram entrevistados pela equipe do Sport. “O Sport quem proporcionou que eu encontrasse minha família e é uma honra estar voltando para cá para torcer pelo meu time do coração, agora com minha família. Mesmo com a derrota estou muito feliz”, disse Willams.
“É muito gratificante estar aqui com nosso filho e aproveito para agradecer ao Sport que tomou a iniciativa e colocou nosso filho em nosso caminho”, disse o pai Cláudio.
Com um grande sucesso na campanha, o Sport se tornou referência no quesito de responsabilidade social. Com campanhas de marketing premiadas, não só a do Adote um pequeno torcedor, mas também como Mães Segurança e Immortals Fans, o Clube despertou interesse não apenas de seus torcedores, mas também de grandes influenciadores, como outros clubes e também outras empresas. Um dos interessados em conhecer a campanha foi o Consulado Geral dos EUA no Recife, que enviou representantes a Ilha do Retiro. “A visita foi muito interessante. A equipe do Consulado Geral dos EUA no Recife e mais uma representante do setor de vistos do consulado no Rio de Janeiro tiveram a oportunidade de conhecer a campanha em prol da adoção tardia realizada pelo Sport entre 2015 e 2017. Como ambos os países, Brasil e Estados Unidos, são ratificantes da convenção de Haia no que diz respeito a adoção internacional, quisemos conhecer mais sobre essa positiva experiência desenvolvida na cidade”, pontuou Will Hope. 10
O Sport utiliza o marketing esportivo e o marketing social para promover campanhas que acabam sempre se tornando sucesso. E uma prova delas é a campanha Adote um Pequeno Torcedor, que contribui de forma positiva para a sociedade, ajudando crianças e adolescente a encontrarem um novo lar. E também fez com que outros clubes seguissem o exemplo e também criassem a campanha em seus estados, assim juntos, contribuindo para uma sociedade melhor.
3. METODOLOGIA Este trabalho pode ser caracterizado como descritivo e explicativo, uma vez que descreve o objetivo de estudo é a campanha Adote um Pequeno Torcedor, criado pelo Sport Clube do Recife, para em seguida identificar os fatores que contribuem para determinados fenômenos, neste caso, como a campanha deixa a imagem do time junto a torcida rival. O objetivo de uma pesquisa descritiva é descrever as características de uma população, uma experiência ou um fenômeno. Segundo Silva & Menezes (2000, p.21) “a pesquisa descritiva visa descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis. Envolve o uso de técnicas padronizadas de coletas de dados: questionários e observações sistemáticas. Assume, em geral, a forma de levantamento”. Na pesquisa explicativa, pesquisasse busca a razão e o porquê dos fenômenos. Segundo Gil (1999), a pesquisa tem como objetivo básico a identificação dos fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrência de um fenômeno. É o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da realidade, pois tenta explicar a razão e as relações de causa e efeito de fenômenos. Já para Lakatos & Marconi (2001), este tipo de pesquisa visa estabelecer relações de causa-efeito por meio de manipulação direta das variáveis relativas ao objeto de estudo, buscando identificar as causas do fenômeno. Normalmente, é mais realizada em laboratório do que em campo. A abordagem é fundamentada no método quantitativo que de acordo com Mattar (2001), busca a validação das hipóteses mediante a utilização de dados estruturados, estatísticos, com análise de um grande número de casos representativos, recomendando um curso final da ação. Ela quantifica os dados e generaliza os resultados da amostra para os interessados. 11
Os procedimentos se darão através de pesquisa bibliográfica para embasamento teórico e levantamento de dados através de aplicação de questionário junto aos torcedores. Para Lakatos & Marconi (2001, p.183), a pesquisa bibliográfica: “[...] abrange toda bibliografia já tornada pública em relação ao tema estudado, desde publicações avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, materiais cartográficos, etc. [...] e sua finalidade é colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto [...]”. O questionário será aplicado através do Google Forms, em que o link será compartilhado via link, e será direcionado para torcedores do Náutico e Santa Cruz, que serão a amostra da pesquisa. O link ficou disponível do dia 21 de Outubro de 2019 até o dia 10 de Novembro de 2019, onde o entrevistado tinha total autonomia e liberdade para expressar suas opiniões individuais.
4. ANÁLISE DOS DADOS Nesta fase será abordada a análise das informações referentes a pesquisa que foi realizada junto à moradores de Pernambuco (nascido ou não), com o objetivo de analisar o impacto que a campanha de Adote um Pequeno Torcedor causa nos torcedores rivais do Sport Clube. A coleta de dados foi aplicada com 85 pessoas entrevistadas através de um questionário online, utilizando a ferramenta Google Forms. O questionário contém 13 questões objetivas e uma subjetiva, com base para compreensão da opinião dos torcedores rivais sobre a ação social. GRÁFICO 1 –
Fonte: Elaboração própria (2019)
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Quanto ao gênero, 49,4% são do sexo Feminino e 50,6% são do sexo masculino. Uma diferença bem pouca entre os gêneros, onde 43 são homens e 42 são mulheres, dos entrevistados. Assim podendo ter um resultado equilibrado do questionário quanto ao gênero Na atualidade e com a presença feminina em campo, como jogadoras, juízes e bandeirinhas, o número de torcedoras e mulheres interessadas em futebol têm aumentado consideravelmente. Segundo Mariane da Silva Pisani “a antropóloga Carmen Rial, ao escrever sobre a presença das mulheres na mídia esportiva durante a Copa do Mundo, mostra que se inicialmente elas ocuparam um espaço secundário – na qualidade de torcedoras, jogadoras e mesmo como jornalistas – hoje começam a ter voz no mundo futebolístico (2014)”. GRÁFICO 2 –
Fonte: Elaboração própria (2019)
Na faixa estaria temos as seguintes informações, 7,1% (6) dos entrevistados estão abaixo de 18 anos, 41,25% (35) estão entre 18 e 25 anos, 12,9% (11) estão entre 26 e 30 anos, 12,9% (11) estão entre 31 e 45 anos, 23,5% (20) estão entre 46 e 60 anos e 2,4% (2) estão com a idade à cima de 60 anos.
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GRÁFICO 3 -
Fonte: Elaboração própria (2019) Quanto ao grau de escolaridade, 5,9% tem o ensino médio incompleto, 23,5% o ensino médio completo, 23,5 o ensino superior incompleto, 27,1% o ensino superior completo, 18,8% possuem a pós-graduação e 1,2% nenhum das alternativas.
GRÁFICO 4 -
Estado onde nasceu: 2% 2% 1% 1% 3% Pernambuco 7% Paraiba São Paulo Rio de Janeiro Minas Gerais
84% Bahia Sergipe
Fonte: Elaboração própria (2019) Sobre o estado de nascimento, como a pesquisa foi direcionada para moradores de Pernambuco, o gráfico mostra que atingiu-se esse objetivo através de uma maior porcentagem de pessoas naturais de Pernambuco, dando uma totalidade de 84%, seguido da Paraíba com 7%, São Paulo com 3%, Rio de Janeiro e Minas Gerais com 2% cada, e Bahia e Sergipe com 1% cada.
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GRÁFICO 5 -
Time de coração:
2% 4% 6% Sport Náutico 15% Santa Cruz Flamengo 8% 65% São Paulo Nenhum
Fonte: Elaboração própria (2019) Apesar de a pesquisa ser direcionada para torcedores rivais ao Sport e moradores de Pernambuco, a maioria dos respondentes informou que o time de coração é o Sport com 65%, em seguida veio o Santa Cruz com 15%, o Náutico com 8%, o Flamengo com 4%, São Paulo com 2% e 6% responderam que não torcem por nenhum time. Isso confirma informações do site www.casiozirpoli.com.br sobre as maiores torcidas brasileiras, figurando a torcida do Sport, no Grande Recife com 42%, em relação ao Santa Cruz (27%) e Náutico (10%). GRÁFICO 6 -
Fonte: Elaboração própria (2019) Dos entrevistados, 61,2% não conheciam a campanha contra 38,8% que sabiam sobre ela. Isso mostra que apesar da grande repercussão nacional, nem todos em Pernambuco foram 15
impactados, ainda mais levando em consideração que a maior parte dos entrevistados é torcedora do Sport. Isso pode se dá pelo fato dessa ação de marketing social ter se lançado com mais força fora do estado promovendo outras fontes de adoção além dos próprios pernambucanos. Segundo Schiavo (2011), o marketing social é a criação, implementação e controles de programas para influenciar a aceitabilidade das ideias sociais e envolvendo considerações relativas ao planejamento do produto, preço, comunicação, distribuição e pesquisa de marketing.
O que achou da campanha? Essa pergunta foi feita de forma subjetiva para que os entrevistados ficassem à vontade para expressarem suas opiniões. A grande maioria respondeu ter achado a campanha importante não só para a imagem do clube, mas para a sociedade em geral. Foram separadas algumas respostas: “Adote um torcedor é uma das campanhas mais lindas e emocionantes que já vi na vida. Mostrar a essas crianças e adolescentes que elas são importantes, que elas são especiais não tem preço. Acredito que a partir dessa campanha linda, as vidas dessas crianças e adolescentes mudarão pra sempre e mudarão pra melhor. Adote um torcedor, abre outra visão sobre o amor e sobre família.” Pontuou o entrevistado 1.
“Fazer a diferença né, hoje em dia esses jovens acabam sendo esquecidos até pela sociedade, isso só faz aumentar a dor de quem já foi abandonado pelos pais, em minha opinião o Sport acaba tornando viva a espera de uma criança dessas um dia ter um lar com pais que venham amar de verdade.” Pontuou o entrevistado 2.
Isso mostra que na visão dos entrevistados campanha social é de suma importância para a vida de meninos e meninas que esperam pela adoção em idade já avançada.
GRÁFICO 7 -
Fonte: Elaboração própria (2019) 16
Quando perguntados sobre a importância da campanha na vida das crianças em uma escala de 1 a 5, 81,2% responderam 5, 15,3% responderam 4, 2,4% marcaram 3 e 1,2% marcou 1. Isso mostra que a maioria dos entrevistados acredita que a campanha pode mudar bastante a vida dessas crianças que estão para adoção. Kotler e Roberto (1992) descrevem o marketing social como uso de princípios e técnicas de marketing para a promoção de uma causa, ideia ou comportamento social. Desde então, passou a significar uma tecnologia de gestão de mudança social, associada ao projeto, implantação e controle de programas voltados para o aumento da disposição de aceitação de uma ideia ou práticas sociais em um ou mais grupos de adotantes escolhidos como alvo. GRÁFICO 8 e 9 -
Fonte: Elaboração própria (2019)
Fonte: Elaboração própria (2019)
Ao serem questionados se apoiariam e compartilhariam a campanha, a maioria 90,6%, responderam que apoiaram a campanha, pois o importante é apoiar a causa social, 4,7% responderam que compartilhariam, pois não têm problema nenhum em compartilhar informações de um time rival. Apenas 1,2% responderam que talvez compartilhasse e 3,5% responderam que não compartilhariam, porém acham importante a campanha. 17
Ao serem questionados se esse tipo de campanha social poderia unir as torcidas rivais, 90,6% responderam que sim, e apenas 9,4% acreditam que não. Isso mostra que grande maioria dos entrevistados acredita que uma ação social promovida pelos clubes podem unir as torcidas rivais. Os que não acreditam que pode unir, falaram que foi pelas torcidas organizadas que muitas vezes brigam fora do estádio e por conta dos torcedores egoístas que pensam apenas em si. Segundo Kotler e Roberto (1992), o objetivo da campanha de marketing social é a transformação de comportamentos que se caracteriza com um esforço organizado, feito por um grupo (o agente de mudança), visando a convencer terceiros (os adotantes escolhidos como alvo), a aceitar, modificar ou abandonar certas ideias, atitudes, práticas e comportamentos. GRÁFICO 10 -
Fonte: Elaboração própria (2019) Quando foram questionados sobre o que acham do Sport após a campanha, 76,5% acreditam que o Sport é um time que apoia grandes causas sociais, já 18,8% acredita que o time possui um bom departamento de marketing, pois foi capaz de criar uma campanha que apoia uma grande causa. Os outros 4,7% não mudaram sua opinião sobre o time. Através do uso do marketing social, o clube consegue não apenas melhorar a sociedade no setor da campanha, mas consegue melhorar a imagem do clube diante aos torcedores rivais. Dessa forma, a rivalidade pode ser esquecida em determinados momentos para que os clubes se unam em apoio a uma determinada ação social.
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GRÁFICO 11 -
Fonte: Elaboração própria (2019) Questionados se torceriam pelo Sport em um campeonato que o seu time estivesse fora, em apoio à campanha, 77,6% responderam que torceriam pelo Sport em prol das crianças, 12,9% não torceriam, porém acham a campanha importante, 4,7% que talvez torceriam e também 4,7% torceriam, porém escondido de outras pessoas. Isso mostra que os entrevistados estão dispostos a apoiar o time rival em prol das crianças. Estão levando mais em conta o bem estar dos beneficiados da campanha do que a rivalidade entre os times. Sendo assim, mostra que a campanha social teve sucesso, pois o objetivo do marketing social é mudar hábitos das pessoas para o bem estar da sociedade. GRÁFICO 12-
Fonte: Elaboração própria (2019) 19
Em relação a fazer algum tipo de doação ou participar de alguma ação promovida pelo Sport em prol da campanha, 50,6% responderam que fariam doação e também participaria da ação, 28,2% apenas faria doação e não participaria, 18,8% apenas participaria da campanha e não faria doação e 2,4% não participaria da campanha e também não faria doação por questões financeiras. Através dos dados expostos, mostram que a absoluta maioria apoiaria a campanha de alguma forma, através de doação ou de participação. É de suma importância a participação do público nesse tipo de ação, pois o objetivo da campanha é comover as pessoas, e através da comoção conseguir uma areação positiva quanto ao que se propõe. GRÁFICO 13 -
Fonte: Elaboração própria (2019) Ao serem questionados se gostariam que o seu time promovesse uma campanha social como a Adote um pequeno torcedor, 94,1% responderam que sim, pois ajudaria a sociedade. Já 4,7 responderam que sim, pois ajudaria a melhorar a imagem do clube, já deixando de pensar na causa social e pensando apenas na imagem do clube. E os outros 1,2% respondeu que talvez. Segundo Kotler e Roberto (1992), O êxito de uma campanha de mudança social depende da disposição da sociedade para adotar um determinado objetivo ou mudança, e essa disposição varia em épocas diferentes.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS O presente trabalho teve como objetivo tentar compreender o impacto da campanha Adote um pequeno torcedor nos torcedores rivais ao time Sport Clube do Recife. A campanha trata-se de uma ação que busca incentivar torcedores e também não torcedores do time a 20
adotarem crianças torcedoras do Sport que estão disponíveis para adoção, unindo paixão familiar com a do clube. Através do questionário aplicado, foram obtidas algumas informações. A diferença entre pessoas do sexo masculino e feminino foi mínima, sendo 42 mulheres e 43 homens,. Na questão da idade, prevaleceu a faixa etária mais jovem, com a idade entre 18 e 25 anos. O direcionamento da pesquisa foi o estado de Pernambuco, já que se trata de um time do estado e objetivo da pesquisa é saber o impacto nela nos torcedores rivais. Percebemos que ainda muitos torcedores do time não conhecem a campanha, o que indica a necessidade de um fortalecimento da ação localmente e engajamento da torcida. A campanha foi classificada como interessante, excelente e muito importante na visão dos entrevistados, pois eles acreditam que a ação pode mudar positivamente a vida dessas crianças à espera da adoção e acreditam que elas podem ser adotadas por uma boa família. Um dos fatos mais importantes é que apesar de serem torcedores rivais ao Sport, muitas pessoas apoiariam a campanha por achar importante a causa social. Uma maioria acredita que as campanhas sociais podem unir as torcidas, porém há um percentual que não crê, isso se deve a alta rivalidade entre as torcidas, principalmente as torcidas organizadas. A imagem do clube é formada através do que ele passa para as pessoas em suas ações e discursos. A maior parte dos entrevistados acreditam que o Sport é um clube que apoia grandes causas sociais, não apenas a do Adote um pequeno torcedor, mas também por outras campanhas que o clube possui. Isso aponta para a importância de outros times apoiarem grandes causas sociais, assim como o Sport faz, em prol de benefícios sociais acarretando como consequência uma boa imagem para o clube. Dessa forma, o objetivo do trabalho foi concluído, uma vez que as respostas cedidas pelos entrevistados, demonstram que a campanha de adoção é vista como uma grande causa para o benefício da sociedade e traz uma boa imagem para o Sport Clube. Além do que, segundo os entrevistados, a união se torna importante para criação e repercussão de ações sociais, pois acima de qualquer rivalidade entre torcidas deve ser levado em consideração o bem estar da sociedade, com oportunidade para todos. Por fim, a pesquisa aponta que há interesse dos entrevistados de que outros times também criem campanhas voltadas para causas sociais, reforçando o resultado positivo da campanha Adote um Pequeno Torcedor.
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